時(shí)間：2022-08-10 23:07:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)工作心得體會(huì)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
為進(jìn)一步深化社區(qū)建設(shè)，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)量，在街道展開的“我在新嘉為什么，我在新嘉干什么，我給新嘉留什么”大討論活動(dòng)中，通過不斷的反思學(xué)習(xí)，使我對(duì)居委會(huì)工作的性質(zhì)意義有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，居委會(huì)工作直接聯(lián)系千家萬(wàn)戶，是黨和政府聯(lián)系群眾的“第一線”，黨和政府的政策、措施，最后都要靠居委會(huì)干部落實(shí)，用老百姓的話說就是“千條線都要過一個(gè)針眼”，居委會(huì)工作的好壞、細(xì)致與否，直接關(guān)系到了千家萬(wàn)戶。特別是當(dāng)我走訪社區(qū)獨(dú)居老年人，當(dāng)我與居委會(huì)的同志們一道上門協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、協(xié)調(diào)環(huán)境衛(wèi)生、解決居民的實(shí)際生活困難問題，組織社區(qū)娛樂活動(dòng)等工作的時(shí)候，我都能深切地感受到我自身價(jià)值在全心全意為居民服務(wù)的過程中的體現(xiàn)，使我分外珍惜著寶貴的崗位。幾年來，社區(qū)的各項(xiàng)工作讓我得到了鍛煉，也積累了工作經(jīng)驗(yàn)。
第一、擺正位置，當(dāng)好配角。在工作中我將多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉。辨證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第三、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，協(xié)助社區(qū)主任做好各項(xiàng)工作。
第四、堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，敬崗愛業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，以人民群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，在工作中不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，提高自己的工作能力和工作質(zhì)量。
公益活動(dòng)服務(wù)不僅可以幫助別人放飛夢(mèng)想，還能讓我們自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，對(duì)于以后面對(duì)挫折有所幫助，那么，公益活動(dòng)服務(wù)心得體會(huì)怎么寫?下面小編給大家整理的參加公益活動(dòng)服務(wù)心得體會(huì)范文3篇，希望大家喜歡!
參加公益活動(dòng)服務(wù)心得體會(huì)范文1
長(zhǎng)江社區(qū)黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹南崗區(qū)“1536”的發(fā)展戰(zhàn)略。在此次活動(dòng)中，始終把城市管理“潔凈如家”的奮斗目標(biāo)放在首位。爭(zhēng)取用自己的實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)廣大居民及身邊人，共同來愛護(hù)環(huán)境、保持衛(wèi)生。
一、用行動(dòng)感染身邊人
在活動(dòng)中，長(zhǎng)江社區(qū)工作人員盡職盡責(zé)，任勞任怨。愛心有時(shí)是一種勢(shì)不可擋的力量。我們?cè)谡J(rèn)真做好此次公益活動(dòng)的同時(shí)，也不忘在活動(dòng)中大力宣傳環(huán)保，力爭(zhēng)讓更多的居民群眾加入到我們環(huán)保的隊(duì)伍中來。為我們共同的生活環(huán)境盡一份力。
長(zhǎng)江社區(qū)始終讓環(huán)保的理念灌輸在整個(gè)活動(dòng)中，并把環(huán)保的旗幟在一次高高舉起。在全民環(huán)保的今天，長(zhǎng)江社區(qū)全體工作人員不僅用自己的實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)著環(huán)保的理念，還憑借著自己的環(huán)保感念讓更多的居民群眾關(guān)注到環(huán)保的活動(dòng)中來。要讓轄區(qū)的內(nèi)的每一位居民都明白環(huán)保的概念對(duì)我們每個(gè)地球人的真正意義。
二、分工明確、落實(shí)到位
長(zhǎng)江社區(qū)黨委為了讓此次活動(dòng)，能夠在居民中得到大力的推廣，采取了分工分片的原則，進(jìn)行活動(dòng)。為了保護(hù)環(huán)境，把長(zhǎng)江社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到提高，讓人們充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。我們長(zhǎng)江社區(qū)全體工作人員放棄了休息的時(shí)間，經(jīng)過了周密的安排，長(zhǎng)江社區(qū)進(jìn)行以“潔凈如家走進(jìn)社區(qū)”為主題，在小區(qū)內(nèi)開展了這次公益活動(dòng)。
首先：把社區(qū)工作人員分成四組。
其次：發(fā)給他們撿廢舊書報(bào)和廢棄塑料瓶等廢物的工具。
第三：指定存放廢物的地點(diǎn)。
一切準(zhǔn)備就緒以后，大家分散開始工作。從工作中我們可以看出社區(qū)工作人員干勁十足。對(duì)他人來說有的垃圾很臟，躲都來不及，可是我們都把這些收拾得干干凈凈了。一些死角都進(jìn)行了清理。整個(gè)社區(qū)的廢品都進(jìn)行了有效地處理。
經(jīng)過四個(gè)多小時(shí)的工作我們停止了此次清理垃圾活動(dòng)，當(dāng)垃圾車來收走了我們四個(gè)多小時(shí)的成果時(shí)，大家的臉上仿佛出現(xiàn)了勝利的笑容。我們把這些垃圾袋分給隊(duì)員讓他們按每家一個(gè)進(jìn)行分發(fā)。讓他們可以把垃圾放在垃圾袋里不要到處亂仍。垃圾袋分發(fā)完以后，我們就在社區(qū)門口進(jìn)行關(guān)于保護(hù)環(huán)境宣傳，前來參與的居民越來越多。
經(jīng)過六小時(shí)的活動(dòng)，我們長(zhǎng)江社區(qū)此次公益性活動(dòng)圓滿完成了。我們懷著愉快的心情返回社區(qū)，此次的活動(dòng)讓我們看到了社區(qū)工作人員吃苦難勞的精神和居民群眾對(duì)保護(hù)環(huán)境的關(guān)心。
參加公益活動(dòng)服務(wù)心得體會(huì)范文2
暑假我參加了由“半畝花田——紀(jì)念田維”組織自發(fā)的愛稀客公益組織的活動(dòng)，主要網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，其實(shí)工作本身并很累，在網(wǎng)絡(luò)媒介上用的力量宣傳，工作很小，卻也很有意義。
愛稀客是肺動(dòng)脈高壓人群設(shè)立的，主要資金用來對(duì)肺動(dòng)脈高壓捐款的公益慈善組織，現(xiàn)在基金會(huì)還未能設(shè)立，的規(guī)模，我國(guó)是肺動(dòng)脈高壓的患者較多的國(guó)度，現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)在案的有100人左右，而我所做的現(xiàn)在愛稀客主要的宣傳工作。
宣傳主要是讓更多人來肺動(dòng)脈高壓，病，人，從而在基金會(huì)創(chuàng)辦后可以的募捐，從而資助的肺動(dòng)脈高壓患者。
肺動(dòng)脈高壓是由先天性心臟病引起的稀有疾病，我在向別人傳播前到肺動(dòng)脈高壓患者看似與常人任何區(qū)別，在常人看來沒的走六分鐘在肺動(dòng)脈高壓患者眼里那是的挑戰(zhàn)，肺壓過高，她們無(wú)法與常人一樣行走，只能慢行，并且很容易缺氧，治療費(fèi)用極度的高，最便宜的也要20_元每月，而要想讓身體穩(wěn)定就要上萬(wàn)每月的藥物，我國(guó)的醫(yī)療保障制度不健全，這在外國(guó)可以免費(fèi)的治療項(xiàng)目在我國(guó)讓每個(gè)家庭都可以傾家蕩產(chǎn)。
為此，病人學(xué)生都出國(guó)留學(xué)，為的是享受國(guó)外的免費(fèi)治療。就了“有藥沒錢治，有家不敢回”的奇怪。
我明白了，每患上肺動(dòng)脈高壓的治療都會(huì)在2—8年內(nèi)死亡，也說她們中間的每人都在與死亡賽跑，每人，手中都有計(jì)時(shí)器，看著死亡的。她們不敢說，，人會(huì)相信。
做實(shí)踐我最喜歡的實(shí)踐，就算暑假結(jié)束了，我也要做下去，這是我所喜愛的，現(xiàn)在方法原因不大，我會(huì)努力做下去，最后相信會(huì)。
我的體會(huì)，我覺得有時(shí)候也許關(guān)懷就在的身邊，身邊其實(shí)就會(huì)有那樣的需要去幫助的人們，而，也應(yīng)該都有一顆慈愛的心，去幫助別人，這是最的。
這我的感悟，希望更多的人可以加入到慈善事業(yè)的行動(dòng)中去。
參加公益活動(dòng)服務(wù)心得體會(huì)范文3
今天我們?nèi)チ薩_鎮(zhèn)居委會(huì)，參加他們組織的敬老院活動(dòng)。說實(shí)話，這里的敬老院十分破舊，完全不能和__敬老院相比。而且請(qǐng)的工作人員實(shí)在是不夠，以至于那里的阿姨們要一個(gè)人做兩個(gè)人的活。
然后我們幾個(gè)就去幫忙打掃。特別是一些欄桿上面都積著厚厚的灰塵。然后我們?nèi)ゴ蛩咳四昧艘粔K抹布，開始擦了起來。我們兩個(gè)人一組，一個(gè)樓面分成三份。阿姨一份，我們兩份。打掃了快半個(gè)小時(shí)之后，有幾個(gè)年紀(jì)比較輕的奶奶們，居然也開始幫我們勞動(dòng)了。雖然只是做一點(diǎn)輕松的活，但是我們卻被感動(dòng)了。
這次活動(dòng)，總共經(jīng)歷一個(gè)半小時(shí)。應(yīng)因?yàn)樘鞖庋谉岬木壒剩晕覀兏鱾€(gè)大汗淋漓。但是我相信每一位參加這個(gè)活動(dòng)的同學(xué)，今天絕對(duì)是個(gè)不錯(cuò)的日子。助人為樂總是好的。本次活動(dòng)，大家都受益匪淺。
經(jīng)過上次的活動(dòng)之后，有些同學(xué)和那里的老奶奶可以算是一見如故，但因?yàn)榭偪傇颍]有可以和奶奶們好好交流的機(jī)會(huì)。所以我們?cè)俅稳チ司蠢显骸?/p>
依然是兩人一組，負(fù)責(zé)和一位老人談心。或許是敬老院的老人們的日常生活比較單調(diào)，所以起先我們只和一位老人聊天。到后來越來越多的老人們自發(fā)的加入到我們的聊天中來。 她們有對(duì)于自己年輕時(shí)經(jīng)歷的回味，也有對(duì)自己的家庭的描述，當(dāng)然也有對(duì)現(xiàn)在生活的埋怨。特別是一位年紀(jì)只有48歲的叔叔。他因?yàn)樯《凰偷竭@里。他已經(jīng)來了快半年了。在這里除了吃飯，看電視，就是睡覺。他之前是一位很喜歡爬山游覽風(fēng)景的人，再加上他的年紀(jì)是這里最小的，和上了年紀(jì)的老人根本就聊不起來，所以他的臉上總是有著一種淡淡的寂寞。
然后我們?cè)S諾之后會(huì)常去看他們的。總是覺得那位叔叔的子女這樣做總是不好的。放在這里就不管不問，而且叔叔還那么的年輕埃走出了敬老院，和那個(gè)叔叔聊天的同學(xué)有些感慨的說：“我要好好對(duì)待我的父母，敬老院真的是一個(gè)寂寞的地方埃”所以我希望大家能夠好好替自己的父母想想，多多想想他們對(duì)自己的養(yǎng)育之恩。今天是我們班的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日。我們要去敬老院慰問那些孤寡老人。
下面是我們文秘的小編給大家推薦的最新大學(xué)生暑假實(shí)踐心得體會(huì)供大家參閱！
____市____地區(qū)社區(qū)志愿服務(wù)感想這是在社區(qū)工作的最后一周了，越是臨近離開卻越是舍不得，我似乎已經(jīng)把這里當(dāng)成了自己的家。每天早早起床，打開社區(qū)的大門，擦桌子，拖地，給社區(qū)的長(zhǎng)輩們泡好茶，這似乎已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。而如今，服務(wù)就要結(jié)束了，我真的有點(diǎn)不忍離開了！
想想剛來的時(shí)候我還真是不習(xí)慣，因?yàn)樯鐓^(qū)工作不比在學(xué)校里的工作那么簡(jiǎn)單，一切事情不是你能想得到就可以做得到的。大學(xué)就是一個(gè)象牙塔，提前為你買好了保險(xiǎn)，你可以毫無(wú)顧慮的做自己夢(mèng)想的事情，而當(dāng)你踏入社會(huì)之后，你就不得不一個(gè)人去承擔(dān)所有責(zé)任，不得不考慮所有的風(fēng)險(xiǎn)。一些事情你或許把它想象的很完美，但是一旦面對(duì)現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，就經(jīng)不起了任何風(fēng)吹雨打。我很慶幸自己很有這個(gè)機(jī)會(huì)到社區(qū)工作，讓我能夠更近的了解基層的工作，能夠更近的和人打交道。在社區(qū)工作的一個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到許許多多在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，我想這將會(huì)成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在與同事的相處中要坦誠(chéng)，心胸要開闊，凡是都要相互體諒。無(wú)論在哪里工作都要處理好上下級(jí)之間的關(guān)系，這才是建立和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，有了這樣的基礎(chǔ)才會(huì)做好工作。在為人處事的時(shí)候要謙虛謹(jǐn)慎，對(duì)人誠(chéng)懇，有耐心，工作時(shí)千萬(wàn)不可有半點(diǎn)馬虎，一定要遵守規(guī)章制度，不能有任何僥幸心理，偷奸耍滑。特別是在處理社區(qū)工作時(shí)，一定要協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系，要循循善誘，不能急躁，也不要帶有任何感彩，必須實(shí)事求是，遵守原則。
在這段時(shí)間里，我不僅收獲了許多為人處事的道理，更慶幸的是收獲了誠(chéng)摯的友誼。在一個(gè)月的相處中，我們北辰地區(qū)社區(qū)志愿者幾乎每天都是一起上下班，一起吃飯，一起討論工作，有困難時(shí)我們一起想辦法共同解決，成功時(shí)我們一起分享快樂，每一分工作我們都是分工合作，團(tuán)結(jié)一致，大家都能夠做到坦誠(chéng)相待，出現(xiàn)問題時(shí)，都會(huì)誠(chéng)懇的提出，然后相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我們同歡笑，共榮辱，不管是刮風(fēng)還是下雨，我們都是同進(jìn)同退。這是我們社會(huì)實(shí)踐又一筆寶貴的財(cái)富！
按照州委的統(tǒng)一安排部署，由州委組織部、格爾木市委聯(lián)合舉辦的全州社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任培訓(xùn)班，經(jīng)過認(rèn)真的準(zhǔn)備，今天正式開學(xué)了。首先，我代表州委組織部向來自全州各地的社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任表示熱烈的歡迎！
舉辦這次培訓(xùn)班的目的在于通過集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，交流、推廣各地社區(qū)黨的建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，使每一位參加培訓(xùn)的黨支部書記、居委會(huì)主任都能熟悉我州各地社區(qū)工作制度建設(shè)情況，了解掌握社區(qū)各項(xiàng)工作的基本方式方法，以便更好地服務(wù)于社區(qū)、服務(wù)于基層、服務(wù)于群眾，進(jìn)一步提高我州社區(qū)黨建工作的水平。
隨著我州城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的不斷加快，社區(qū)的地位和作用越來越重要，已成為解決、消化各種社會(huì)問題、促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定的主陣地。在這種情況下，能否培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，直接關(guān)系到黨在社區(qū)的各項(xiàng)工作能否順利完成，因此，加強(qiáng)社區(qū)工作者的培訓(xùn)，對(duì)轉(zhuǎn)變觀念、提高素質(zhì)、增強(qiáng)能力、創(chuàng)新工作具有十分的意義。所以很有必要對(duì)大家進(jìn)行一次系統(tǒng)、全面地培訓(xùn)，以便使大家進(jìn)一步了解社區(qū)黨建工作的目標(biāo)和任務(wù)，進(jìn)一步掌握社區(qū)黨建工作的方式和方法，把所學(xué)到的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)與社區(qū)黨建工作的實(shí)際結(jié)合起來，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在工作中積極探索，大膽實(shí)踐，不斷開創(chuàng)我州社區(qū)建設(shè)工作新局面。
舉辦這次培訓(xùn)，充分說明州委對(duì)社區(qū)建設(shè)工作的高度重視，也說明州委對(duì)工作在第一線的各位黨支部書記和居委會(huì)主任的關(guān)心和愛護(hù)。大家能夠積極參加培訓(xùn)班，表明了大家愿意做好社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)工作、愿意在社區(qū)這個(gè)舞臺(tái)上為黨工作、全心全意為居民群眾服務(wù)的態(tài)度。社區(qū)的工作量很大，任務(wù)很繁重，同志們也很辛苦，加之受一些客觀條件的限制，真正靜下心來學(xué)習(xí)的時(shí)間不是很多。這次培訓(xùn)時(shí)間短、任務(wù)重，所以大家一定要重視這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，克服一切困難，排除各種干擾，靜下心來，認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，認(rèn)真討論，用所學(xué)到的知識(shí)和理論指導(dǎo)工作。
1、學(xué)習(xí)要積極主動(dòng)。通過培訓(xùn)，要在全面了解和分析當(dāng)前社區(qū)黨建工作所面臨的形勢(shì)和任務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探討政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的新方法，研究加強(qiáng)社區(qū)黨建工作的新途徑。要采取各種方式，討論交流學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。培訓(xùn)班要通過討論交流會(huì)等形式，真正起到相互學(xué)習(xí)、相互借鑒的作用，把各自的工作做得更好。
2、要自學(xué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。希望同志們一定要嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化組織紀(jì)律，自覺遵守培訓(xùn)班的各項(xiàng)規(guī)定，遵守有關(guān)制度，注意自己的一言一行，樹立社區(qū)黨支部書記和居委會(huì)主任的良好形象。
3、要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。參加這次培訓(xùn)班的同志分別來自各個(gè)地區(qū)，平時(shí)由于工作繁忙，能脫產(chǎn)來參加學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)難得。這是一個(gè)互相學(xué)習(xí)、互相了解、互相溝通、互相交流的好機(jī)會(huì)，希望同志們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中互相關(guān)心，互相幫助，共同提高，共同進(jìn)步。最后祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康。
謝謝大家。
這次突如其來的疫情，讓我再一次感受到人類在自然面前的渺小。放眼當(dāng)前世界，不僅貧窮的非洲國(guó)家在疫情面前無(wú)計(jì)可施，就是發(fā)達(dá)的美國(guó)同樣無(wú)法自保，我為自己是一名中國(guó)人感到自豪和驕傲。下面結(jié)合自己疫情期間下沉社區(qū)，匯報(bào)一下自己的心得體會(huì)。
下沉社區(qū)這段時(shí)間，我積極配合社區(qū)做好疫情防控工作，值守期間未發(fā)生任何問題，為堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散蔓延做出了自己的貢獻(xiàn)。通過這段時(shí)間的鍛煉，也使得自身得到很好的錘煉和學(xué)習(xí)。
一是做到了全身心投入疫情防控工作。“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”。當(dāng)市委、統(tǒng)戰(zhàn)部號(hào)召大家下沉社區(qū)支援時(shí)，積極響應(yīng)號(hào)召入列入隊(duì)，雖然穿軍裝時(shí)沒有上過戰(zhàn)場(chǎng)，但社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是疫情防控的前線“戰(zhàn)場(chǎng)”。作為一名下沉干部，真正做到了下來的是身，沉下的是心，73天的值守工作來從未遲到過一次，從未請(qǐng)過一次假。這段時(shí)間自己全力以赴投入到抗疫第一線的工作，真正把社區(qū)當(dāng)做自己了自已守護(hù)的家園，不懼疫情，敢于斗爭(zhēng)，任勞任怨，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了自己作為一名黨員干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
二是發(fā)揮了黨員模范帶頭作用。我值守的遠(yuǎn)翠中里社區(qū)是80年代的磚樓，屬于老舊小區(qū)，共有15座居民樓，居民1431余戶，社區(qū)群眾大多以老年人為主，因此幫助老人解決實(shí)際困難，成為了我們黨員先鋒模范作用最有力的體現(xiàn)。在一次值勤中，一位老大爺反映從疫情開始一直不曾出來，也未準(zhǔn)備防控必需品，現(xiàn)在四處托人也買不到口罩，請(qǐng)社區(qū)同志幫忙想辦法。了解情況后我記在心頭，轉(zhuǎn)天從家拿來自己備用口罩送給老大爺，他為表達(dá)謝意將自己珍藏五十多年的一枚“為人民服務(wù)”的胸章贈(zèng)送給了我。當(dāng)手握著那枚已褪色的胸章，心理感慨萬(wàn)千。
三是做到了“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”的宣傳員。防控工作做得好，宣傳教育少不了。“津門戰(zhàn)疫”行動(dòng)開展以來，很多老年人遇到了手機(jī)操作方面的困難，遇到此類問題，都會(huì)為老年人耐心講解，并輔助他們完成掃碼登記等操作。近距離接觸拉近了與社區(qū)居民的距離，又切實(shí)幫社區(qū)居民化解了難題。在我值守期間，能夠認(rèn)真堅(jiān)守，嚴(yán)格查驗(yàn)，積極在門崗主動(dòng)宣講諸如“出入證”、“津門戰(zhàn)疫”、“健康碼”等最新的防疫政策，同時(shí)做好測(cè)溫、登記、查驗(yàn)、宣傳、消毒工作，做到不漏一人，不漏一車。
談兩點(diǎn)切身感受：一是基層工作不好做。基層工作直接面對(duì)居民個(gè)體，由于人們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不同，導(dǎo)致工作中面臨的問題復(fù)雜而多面，這在機(jī)關(guān)的工作中是不常接觸到的。工作中雖然遇到了個(gè)別居民的抵制和粗暴言語(yǔ)，但得到的還是絕大部分居民的理解和支持，這也保障了我們工作的順利進(jìn)行。二是社區(qū)工作人員盡心盡責(zé)，樂觀向上，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的精神值得自己學(xué)習(xí)。無(wú)論是哪項(xiàng)工作任務(wù)，聽不到牢騷和抱怨，只能看見一呼百應(yīng)的工作熱情、出謀獻(xiàn)策的七嘴八舌和忙碌堅(jiān)決的工作身影。在這里我結(jié)識(shí)了新的朋友，學(xué)習(xí)了新的工作方法，鍛煉了工作能力。社區(qū)工作結(jié)束后自己又回歸了工作崗位，看著依然堅(jiān)守在社區(qū)的社工們，心理默默的在為他們喊“加油”，期待這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役早日取得最終的勝利。
一、組織人事改革工作進(jìn)一步深化
①為落實(shí)市委、市政府關(guān)于人事工作的要求，指導(dǎo)并參與了系統(tǒng)下屬單位科級(jí)干部的全員競(jìng)聘和科室人員的雙向選擇。科級(jí)以下干部的異動(dòng)面達(dá)到了％以上。
②具體組織實(shí)施了機(jī)關(guān)正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部缺位競(jìng)爭(zhēng)上崗。競(jìng)聘正科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部名，調(diào)整科級(jí)干部名，考選、補(bǔ)充干部名，協(xié)助組織部在宣傳系統(tǒng)考察提拔副處級(jí)干部名，使機(jī)關(guān)干部基本上得到了及時(shí)地提拔、調(diào)整、補(bǔ)充，為調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)干部工作積極性，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能起了一定的積極作用。
③進(jìn)一步完善和規(guī)范了本系統(tǒng)科級(jí)干部的管理規(guī)定以及考察任用制度，全年考察、審批、任免科級(jí)干部名。
二、機(jī)關(guān)干職工的學(xué)習(xí)、管理、考核工作井然有序
①協(xié)助機(jī)關(guān)支部制定了完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃，全年共組織機(jī)關(guān)干職工學(xué)習(xí)次。內(nèi)容包括普法知識(shí)、黨內(nèi)監(jiān)督條例和紀(jì)律條例、公務(wù)員法以及各種時(shí)事政治，并組織所有人員進(jìn)行了普法知識(shí)、公務(wù)員法、黨內(nèi)兩大條例的考試。
②進(jìn)一步開展了機(jī)關(guān)讀書會(huì)活動(dòng)。年初詳細(xì)制定了讀書會(huì)的學(xué)習(xí)和活動(dòng)計(jì)劃，為每個(gè)讀書會(huì)成員推薦并購(gòu)買了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書并要求有讀后感和心得體會(huì)。在去年電腦技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行鞏固和提高，目前機(jī)關(guān)干部以上能熟練地用電腦處理公務(wù)。
③堅(jiān)持了對(duì)機(jī)關(guān)干職工的量化考評(píng)制度，確保了以平時(shí)的登記、記錄為依據(jù)再綜合年終干部述職和民主評(píng)議，對(duì)干職工的年終考核基本做到了客觀、公正、公平。
三、建整扶貧和社區(qū)聯(lián)建工作卓有成效
連續(xù)三年來，建整扶貧和社區(qū)聯(lián)建的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作都是由組織科具體負(fù)責(zé)的。今年是兩項(xiàng)工作全面檢查驗(yàn)收和建整、聯(lián)建對(duì)象轉(zhuǎn)換的一年。一方面，組織科協(xié)助扶貧工作組和社區(qū)工作組保質(zhì)保量按時(shí)完成了三年的整體工作規(guī)劃，同時(shí)為扶貧工作和社區(qū)工作進(jìn)行了全面的總結(jié)并形成了七千多字的匯報(bào)材料，順利通過了市建整扶貧辦的檢查驗(yàn)收。當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)扶貧工作十分滿意，檢查工作級(jí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分肯定，全年為建整單位爭(zhēng)取、籌措資金萬(wàn)多元。另一方面，組織科為新的扶貧村和新的聯(lián)建社區(qū)做了大量的聯(lián)系和籌備工作，為工作隊(duì)員的更換和工作組的成立做了大量的組織協(xié)調(diào)工作。目前社區(qū)工作隊(duì)員已經(jīng)到位并開展了工作，擬選派到桃江縣高橋鄉(xiāng)羅溪村的建整扶貧工作隊(duì)員已經(jīng)確定，前期工作正在準(zhǔn)備之中。
四、其它日常工作服務(wù)到位
①宣傳分工委全年發(fā)展黨員名。發(fā)動(dòng)并組織了全系統(tǒng)黨員參加了益陽(yáng)市第六屆大眾運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了一個(gè)第二，一個(gè)第三，三個(gè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)的好成績(jī)。月份組織參加者了市直工委舉辦的“黨在我心中”演講賽，參加兩名，兩名全部進(jìn)入決賽，廣電局的選手取得了一個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
②老干活動(dòng)開展得豐富多彩，全年組織老干部集體活動(dòng)次，除三次是由市委老干部局安排部署外，其它次均由組織科具體組織，特別是老干部的三次集中學(xué)習(xí)討論以及十月份到海南的參觀活動(dòng)深受離退休老干部的一致好評(píng)。
③全年為機(jī)關(guān)干職工人次辦理了工資異動(dòng)和職務(wù)檔次普調(diào)，為名同志辦理了干部調(diào)動(dòng)的各種手續(xù)，一律做到了準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤。主動(dòng)做好了關(guān)協(xié)工作，月份和辦公室一道組織機(jī)關(guān)干職工在校子女開展了一次健康有益的暑期活動(dòng)。全年表彰并獎(jiǎng)勵(lì)了三好學(xué)生和新錄取高等院校學(xué)生名，極大地鼓舞了干職工子女學(xué)習(xí)的積極性。
對(duì)照年初制定的工作計(jì)劃和省委宣傳部“三創(chuàng)一爭(zhēng)”的工作要求，全面回顧一年來的工作，雖然完成了任務(wù)但以高標(biāo)準(zhǔn)來衡量還存在以下幾點(diǎn)不足：①信息工作雖然盡了很大的努力但成績(jī)不明顯，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。②機(jī)關(guān)干職工的學(xué)習(xí)在形式上比較單一，寓教于樂、寓學(xué)于樂的活動(dòng)開展得不夠。③對(duì)系統(tǒng)正科級(jí)干部的管理和考核以及對(duì)正科級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的考察沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，還存在管理制度落實(shí)不好，考察把關(guān)不到位的現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀心得體會(huì)：努力構(gòu)建和諧社區(qū)
黨的十七大報(bào)告指出：“努力實(shí)現(xiàn)以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各方面事業(yè)有機(jī)統(tǒng)一，社會(huì)成員團(tuán)結(jié)和睦的和諧發(fā)展。”現(xiàn)在社區(qū)工作量大，涉及的面寬，事情復(fù)雜，城市不斷拓展，失地農(nóng)民不斷增加；收入差距過大、失業(yè)人員增加。弱勢(shì)群體的衣食住行，社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定確保一方平安任務(wù)非常艱巨。我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面做工作；要構(gòu)建和諧社區(qū)，居民是建設(shè)和諧社區(qū)的主體，以人為本是構(gòu)建和諧社區(qū)的核心，要構(gòu)建和諧社區(qū)，社區(qū)文化是基礎(chǔ)，要居民一心一意為社區(qū)，共建共享是前提，要搞好社區(qū)工作，黨的領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。
構(gòu)建和諧社區(qū)，以人為本是核心。
堅(jiān)持以人為本，要堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所 ，利為民所謀，正確處理黨和人民群眾的關(guān)系，就是堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，牢記權(quán)利是人民賦予的就是堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，就是堅(jiān)持在任何時(shí)候任何情況下，都要相信居民，依靠居民，要以社區(qū)群眾“愿意不愿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)”作為想問題，辦事情，作決策的出發(fā)和落腳點(diǎn)。要堅(jiān)持“以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)”。失地農(nóng)民、下崗工人、養(yǎng)老保險(xiǎn)，再就業(yè)弱失醫(yī)療衛(wèi)生救助等民生的基本問題。
構(gòu)建和諧社區(qū)，社區(qū)文化是基礎(chǔ)。
和諧文化建設(shè)是構(gòu)建和諧社區(qū)基礎(chǔ)，社區(qū)文化水平高低，居民素質(zhì)好壞是體現(xiàn)社區(qū)文明程度和發(fā)展水平的重要標(biāo)志，也是提升城市形象具體體現(xiàn)。社區(qū)和諧文化要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，通過生動(dòng)活潑、豐富多彩、喜聞樂見的文化藝術(shù)形式，如健身體，書畫展、社區(qū)讀書室，小區(qū)衛(wèi)生文明、樓臺(tái)、院壩衛(wèi)生文明評(píng)比等創(chuàng)建活動(dòng)、不斷提升社會(huì)文化精神品位。按照構(gòu)建和諧社區(qū)的要求，加強(qiáng)正面先進(jìn)典型，好人好事、人性美好的輿論宣傳力度，教育市民講科學(xué)，反邪、防邪，唱響和諧文化主旋律，為和諧社區(qū)建設(shè)和居民的全面發(fā)展提供良好的輿論傳播服務(wù)。
構(gòu)建和諧社區(qū)，共建共享是前提。
居民是構(gòu)建和諧社區(qū)的動(dòng)力，必須依靠全體居民共建和諧社區(qū)。以人為本與和諧社區(qū)互為前提，互相促進(jìn)，是辨證統(tǒng)一的。要構(gòu)建和諧社區(qū)，首先要為居民的發(fā)展提供必要的條件和保障；二是居民是構(gòu)建和諧社區(qū)的實(shí)踐主體，居民的不斷發(fā)展會(huì)有力地促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。構(gòu)建和諧社區(qū)必須相信居民，緊緊依靠居民群眾，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，創(chuàng)造性和主動(dòng)性，集中他們的力量和智慧，人人參與，共同建設(shè)。三是居民是和諧社區(qū)的主體，是和諧社會(huì)的所有者和占有者,和諧社會(huì)的一切屬于居民。因而，必須讓全體居民共治共管和諧社會(huì)。四是構(gòu)建和諧社區(qū)，達(dá)到居民共享和諧的目的，必須以居民的全面自由發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一方面，要做到發(fā)展為了居民，發(fā)展依靠居民，發(fā)展豐碩成果由居民共享。另一方面，又要以解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn)，更加注重民生，著力解決就業(yè)、教育醫(yī)療、社會(huì)保障等具體問題，便居民群眾的各項(xiàng)權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障。
構(gòu)建和諧社區(qū)，黨的領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。
要構(gòu)建和諧社區(qū)，關(guān)鍵在黨，必須充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，必須堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，以黨的執(zhí)法能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)推動(dòng)和諧社區(qū)的建設(shè)。構(gòu)建和諧社會(huì)必須建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。要堅(jiān)持黨管理干部的原則，深化社會(huì)干部作用改革，建設(shè)一支政治上信得過，居民擁護(hù)，工作上有本事，作風(fēng)上過硬，善于管理社區(qū)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。構(gòu)建和諧社區(qū)必須堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)社區(qū)班子團(tuán)結(jié)活力。要發(fā)揚(yáng)班子黨內(nèi)民主，建立和完善班子情況通報(bào)制度，情況反映制度，大事民主決策征求居民意見等制度，堅(jiān)持社區(qū)[！]財(cái)務(wù)公開，低保、優(yōu)惠房推薦，公示制度，接受群眾的監(jiān)督，營(yíng)造不同意見平等討論的環(huán)境，以黨內(nèi)和諧促進(jìn)社區(qū)和諧。構(gòu)建和諧社區(qū)，必須加強(qiáng)黨的廉政建設(shè)。要加強(qiáng)法律學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)黨員干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，牢固樹立和實(shí)踐到社會(huì)主義榮辱觀，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺經(jīng)受住長(zhǎng)期的考驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：社會(huì)調(diào)查方法；工作任務(wù)；解構(gòu)；重構(gòu)
《社會(huì)調(diào)查方法》是有效地獲取社會(huì)信息、認(rèn)識(shí)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的有力工具，該課程的教學(xué)目標(biāo)是通過理論教學(xué)、課堂討論、實(shí)踐教學(xué)、書面作業(yè)、技能考試等教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力，使學(xué)生能夠熟練地、獨(dú)立地運(yùn)用各種方法進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社會(huì)問題、分析社會(huì)問題、解決社會(huì)問題，為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下基礎(chǔ)，為增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)崗位適應(yīng)能力奠定基礎(chǔ)。
一、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程設(shè)計(jì)理念與思路
工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指在教學(xué)過程中，以完成一個(gè)個(gè)具體的工作任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地隱藏在每個(gè)工作任務(wù)之中。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生要在真實(shí)情景中的工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)下，在探索和完成任務(wù)的過程中自主學(xué)習(xí)。所以，社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的《社會(huì)調(diào)查方法》課程設(shè)計(jì)需要注意以下幾點(diǎn)：一是課程定位要準(zhǔn)確，要以社區(qū)真實(shí)工作任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生成長(zhǎng)為中心設(shè)計(jì)課程，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和崗位需要的雙重目標(biāo)；二是按社區(qū)行業(yè)工作任務(wù)重構(gòu)課程內(nèi)容，打破學(xué)科原有的知識(shí)體系，依據(jù)社區(qū)工作任務(wù)組建一系列行動(dòng)化的學(xué)習(xí)項(xiàng)目；三是課程實(shí)施的操作性要強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)過程以完成社區(qū)工作任務(wù)為基礎(chǔ)，在有目標(biāo)的行動(dòng)化學(xué)習(xí)中積累實(shí)踐知識(shí)、獲取理論知識(shí)；四是課程實(shí)踐任務(wù)要符合課程要求，嚴(yán)把實(shí)踐環(huán)節(jié)，確保課程實(shí)踐的效果。
二、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程解構(gòu)與內(nèi)容重構(gòu)
傳統(tǒng)社會(huì)調(diào)查方法的內(nèi)容按照社會(huì)調(diào)查的基本程序分為四個(gè)部分：第一部分社會(huì)調(diào)查的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)，包括社會(huì)調(diào)查概述、社會(huì)調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)；第二部分社會(huì)調(diào)查的實(shí)施，包括社會(huì)調(diào)查的四種不同類型和資料搜集的四種不同方法，即普查、抽樣調(diào)查、個(gè)案調(diào)查和典型調(diào)查以及訪談法、問卷法、觀察法、文獻(xiàn)法的操作步驟和應(yīng)用范圍；第三部分資料的整理分析，包括資料的統(tǒng)計(jì)分析和理論分析；第四部分調(diào)查工作總結(jié)，包括定性研究報(bào)告和定量研究報(bào)告的撰寫特點(diǎn)與要求、調(diào)研工作的總結(jié)與評(píng)估等。以上四個(gè)部分的課程內(nèi)容體現(xiàn)了社會(huì)調(diào)查工作的完整過程，體現(xiàn)了從準(zhǔn)備階段―實(shí)施階段―研究階段―總結(jié)階段的遞進(jìn)發(fā)展過程。
《社會(huì)調(diào)查方法》課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)既要遵循社會(huì)調(diào)查工作過程的完整性，更要結(jié)合實(shí)際工作情境的工作任務(wù)設(shè)置。如果只是掌握了每個(gè)階段的工作技能，而不懂得面對(duì)不同工作任務(wù)選擇不同的方法，這就不能滿足學(xué)生多樣化、多層次的工作需求。因此，《社會(huì)調(diào)查方法》課程內(nèi)容的解構(gòu)需要在了解常規(guī)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上解構(gòu)工作步驟，明確每一個(gè)工作任務(wù)的知識(shí)、能力、素質(zhì)和客觀要求，由此來確定具體的理論知識(shí)章節(jié)和實(shí)踐項(xiàng)目。
根據(jù)對(duì)社區(qū)的市場(chǎng)需求調(diào)研，高職社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)的核心崗位確定為：社區(qū)工作站專干和社區(qū)社會(huì)組織社工。社區(qū)工作站專干主要面向社區(qū)居民提供計(jì)生、綜治、社會(huì)保障等公共服務(wù)，社區(qū)組織社工主要面向社區(qū)老人、青少年、婦女兒童等提供專業(yè)化服務(wù)。每一個(gè)崗位有若干個(gè)典型工作任務(wù)，而需要運(yùn)用到社會(huì)調(diào)查方法的工作任務(wù)主要有以下三項(xiàng)：社區(qū)成員信息采集、社區(qū)各類人群的問題及需求調(diào)研、社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的評(píng)議。
第一項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)成員信息采集。它是社區(qū)管理的基礎(chǔ)性工作，包括居民信息、單位信息、門店信息、黨員信息和民政對(duì)象等信息的采集，其中具體的任務(wù)包括調(diào)查摸底、編制不同成員對(duì)象的信息采集表、對(duì)社區(qū)成員開展普查及信息的錄入等，主要涉及社會(huì)調(diào)查的概述、社會(huì)測(cè)量的內(nèi)涵與特點(diǎn)、普查的特點(diǎn)與要求等相關(guān)知識(shí)。
第二項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)各類人群的問題及需求調(diào)研。它是開展社區(qū)服務(wù)的重要依據(jù)，也是以居民為本的重要體現(xiàn)，其中具體任務(wù)包括調(diào)查方案設(shè)計(jì)、調(diào)查樣本和調(diào)查方法的選擇等。主要涉及調(diào)查課題的選擇與確定、調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計(jì)、個(gè)案研究與典型研究的特點(diǎn)、訪談的設(shè)計(jì)與操作以及研究報(bào)告的撰寫等。
第三項(xiàng)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)：社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的評(píng)議。它是改善社區(qū)工作人員的工作效率和服務(wù)態(tài)度的重要途徑，其中具體任務(wù)包括調(diào)查問卷的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)與實(shí)施等。主要涉及調(diào)查方案的準(zhǔn)備與設(shè)計(jì)、操作化的程序與方法、抽樣的類型與設(shè)計(jì)、問卷的設(shè)計(jì)與運(yùn)用、文獻(xiàn)的搜集與整理、資料的整理審核與統(tǒng)計(jì)分析以及實(shí)證研究報(bào)告的撰寫等。
從以上工作任務(wù)可以看出，《社會(huì)調(diào)查方法》課程設(shè)計(jì)的解構(gòu)與內(nèi)容的重構(gòu)經(jīng)歷兩個(gè)重要階段：首先，將社區(qū)典型調(diào)查工作任務(wù)分解為若干模塊化的子任務(wù)，可以依據(jù)工作對(duì)象、工作內(nèi)容、工作手段、工作組織和工作環(huán)境等要素對(duì)其進(jìn)行解構(gòu)。其次，將子任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的章節(jié)。每一個(gè)子任務(wù)都是一個(gè)完整的工作過程，將子任務(wù)工作過程的步驟與課程的具體內(nèi)容一一對(duì)應(yīng)。
三、基于社區(qū)工作任務(wù)的課程教學(xué)實(shí)施建議
1.建立社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)與社區(qū)合作的新型關(guān)系，搭建課程實(shí)踐的平臺(tái)。社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)應(yīng)與街道、社區(qū)簽訂正式實(shí)習(xí)協(xié)議，安排該專業(yè)學(xué)生到社區(qū)開展專業(yè)實(shí)習(xí)和課程實(shí)踐。就《社會(huì)調(diào)查方法》而言，學(xué)生作為方案設(shè)計(jì)者、調(diào)查員、數(shù)據(jù)錄入員、資料分析員和報(bào)告撰寫者，可以幫助社區(qū)完成各項(xiàng)調(diào)查工作任務(wù)。一方面學(xué)生能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作任務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中提高自身的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；另一方面學(xué)生參與社區(qū)調(diào)查工作能有效減輕社區(qū)的工作負(fù)擔(dān)，提升社區(qū)工作實(shí)效。
2.采取小組式學(xué)習(xí)法，提升社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的完成質(zhì)量。首先，根據(jù)社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)的數(shù)量和類別，將班級(jí)成員進(jìn)行合理分組，每組3～5人，分組時(shí)考慮小組成員性別、個(gè)性、能力等特點(diǎn)進(jìn)行多元化的搭配。其次，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教師公布的社區(qū)調(diào)查工作任務(wù)教學(xué)計(jì)劃及相關(guān)資料，主動(dòng)選擇適合的調(diào)查任務(wù)，并制訂調(diào)查任務(wù)實(shí)施方案。再次，為了避免在小組式學(xué)習(xí)的過程中組長(zhǎng)包辦所有工作任務(wù)或者有些隊(duì)員坐收漁翁之利、置身事外，教師可以將小組內(nèi)部成員的身份和職責(zé)輪流定為主訪員、次訪員、記錄員、觀察員等，并加強(qiáng)協(xié)調(diào)、監(jiān)控，確保圓滿實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
3.采取聯(lián)合督導(dǎo)，為學(xué)生提供實(shí)踐指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)和評(píng)估。為保證課程實(shí)踐的有效性和規(guī)范性，使該專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐質(zhì)量得到切實(shí)提升，需要大力加強(qiáng)實(shí)踐督導(dǎo)工作。而傳統(tǒng)的實(shí)踐督導(dǎo)模式主要有兩種，即學(xué)院督導(dǎo)和社區(qū)督導(dǎo)。筆者認(rèn)為，由社區(qū)專業(yè)與社區(qū)行業(yè)共同為學(xué)生提供課程實(shí)踐督導(dǎo)是一種值得推廣的督導(dǎo)形式。它能有目的、有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生將課程習(xí)得的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，并將專業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值進(jìn)行整合。學(xué)院督導(dǎo)實(shí)行“項(xiàng)目督導(dǎo)”，主要負(fù)責(zé)聯(lián)合實(shí)踐項(xiàng)目的規(guī)劃、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、過程監(jiān)督與總結(jié)評(píng)估；社區(qū)督導(dǎo)則負(fù)責(zé)“職責(zé)督導(dǎo)”，主要負(fù)責(zé)學(xué)生在實(shí)踐期間的工作安排、社區(qū)環(huán)境適應(yīng)、社區(qū)調(diào)查的程序指導(dǎo)與調(diào)查實(shí)效鑒定。
4.引入能力本位考核辦法，注重學(xué)生全面發(fā)展。在具體的考核過程中，可采用階段評(píng)價(jià)、過程評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)等多元的評(píng)價(jià)方法。首先，結(jié)合學(xué)生出勤情況、課堂表現(xiàn)、課后作業(yè)等過程表現(xiàn)給予全面、綜合的評(píng)價(jià)；其次，評(píng)估調(diào)查小組的調(diào)查報(bào)告質(zhì)量要高，調(diào)查報(bào)告格式要正確，內(nèi)容要完整，符合實(shí)證研究和質(zhì)性研究的特點(diǎn)；再次，組織小組展示和答辯，每個(gè)小組成員按工作任務(wù)進(jìn)行總結(jié)陳述，把調(diào)查過程中遇到的問題以及解決方法、心得體會(huì)和自我評(píng)價(jià)等與大家分享，再由教師與學(xué)生提出問題，共同討論，給予互評(píng)。
總之，基于社區(qū)工作任務(wù)的《社會(huì)調(diào)查方法》的課程設(shè)計(jì)，徹底打破了傳統(tǒng)學(xué)科界限和以理論授課為主的教學(xué)方法，使學(xué)生真正獲得社區(qū)調(diào)查工作過程中所涉及的程序性知識(shí)、職業(yè)技能和相關(guān)的職業(yè)體驗(yàn)，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，促進(jìn)了其職業(yè)核心能力的形成，充分體現(xiàn)了高職教育的特征。
參考文獻(xiàn)：
為不斷加強(qiáng)轄區(qū)居民的食品安全意識(shí)，構(gòu)成人人關(guān)注、支持、參與食品安全的良好氛圍，各社區(qū)充分利用板報(bào)、宣傳欄、宣傳畫和食品安全書籍進(jìn)行食品安全知識(shí)的宣傳，使廣大居民對(duì)食品安全知識(shí)有了正確的認(rèn)識(shí)和了解。下面由小編來給大家分享食品安全管理工作的心得體會(huì)，歡迎大家參閱。
食品安全管理工作的心得體會(huì)
2020年度，我局深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品安全工作的決定》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《國(guó)家食品安全監(jiān)管體系“十二五”規(guī)劃》，按照市政府職責(zé)分工，依據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生條例》等法律法規(guī)，認(rèn)真開展食品安全監(jiān)管工作，在管理建成區(qū)內(nèi)食品攤販、餐廚廢棄物處置等方面開展了很多的工作。
一、廣泛宣傳重教育
今年以來我局圍繞“民以食為天，食以安為先”的工作原則，認(rèn)真宣傳《中華人民共和國(guó)食品安全法》和《河北省城市市容管理?xiàng)l例》和《冀州市餐廚廢棄物管理辦法》，認(rèn)真宣傳食品安全對(duì)維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全的重大意義。制作宣傳展牌五塊、印制各類宣傳頁(yè)3000余份，在冀州市影院廣場(chǎng)、迎賓市場(chǎng)多次開展宣傳工作，還利用電視媒體對(duì)亂扔亂倒、隨意占道等不衛(wèi)生、不禮貌行為予以公開曝光。
二、建立組織抓落實(shí)
在食品安全方面我局建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)同三個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)為成員的“食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，以城管局執(zhí)法大隊(duì)為主體，抽調(diào)收費(fèi)科三名成員，共計(jì)22人全面開展工作。制訂了詳細(xì)的工作方案，明確了工作目標(biāo)和任務(wù)。
三、強(qiáng)化措施見成效
1、加強(qiáng)食品攤販監(jiān)管工作。目前市區(qū)范圍內(nèi)各類食品、肉食攤販90余個(gè)，為規(guī)范食品、肉食攤販的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，我們?cè)谑袇^(qū)內(nèi)不一樣區(qū)域或背街小巷確定了7個(gè)小型食品、肉食、蔬菜水果市場(chǎng)，規(guī)定凡經(jīng)營(yíng)肉食、食品的攤販必須進(jìn)入規(guī)定市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊和取締流動(dòng)攤販。同時(shí)規(guī)定了經(jīng)營(yíng)時(shí)間，根據(jù)季節(jié)的不一樣采用不一樣的時(shí)間段，既便于業(yè)主經(jīng)營(yíng)，又便于衛(wèi)生、防疫等執(zhí)法部門檢查。清理、規(guī)范肉食、食品攤販35個(gè)，取締占道屠宰、占道加工5處，對(duì)12個(gè)違法占道經(jīng)營(yíng)的食品、肉食攤販進(jìn)行了行政處罰。
2、加強(qiáng)餐廚廢棄物管理。為進(jìn)一步貫徹國(guó)家、省和衡水市、冀州市政府關(guān)于嚴(yán)厲打擊“地溝油”違法犯罪活動(dòng)的精神，全面加強(qiáng)我市食用油安全監(jiān)管，保障人民群眾身體健康，我局從源頭抓起，在全市市區(qū)范圍內(nèi)開展了拉網(wǎng)式大排查，排查的重點(diǎn)是各類飯店餐館、火鍋店、街頭食品攤販，學(xué)校、企事業(yè)單位和工地食堂等，對(duì)涉及排放餐廚廢棄物的單位及個(gè)體戶做到徹底排查，不存在死角、不落環(huán)節(jié)、不留盲區(qū)。在排查中異常注意發(fā)現(xiàn)利用餐廚廢棄物提煉“地溝油”的黑窩點(diǎn)，徹底摸清了餐廚廢棄物的流向，對(duì)隨意傾倒廢棄物的單位和個(gè)人及時(shí)進(jìn)行了制止和規(guī)范。共排查餐飲業(yè)和企事單位及個(gè)體戶350個(gè)，對(duì)餐廚廢棄物搜集不合格的13個(gè)單位進(jìn)行了限期整改。未發(fā)現(xiàn)利用餐廚廢棄物提煉“地溝油”的企業(yè)和黑窩點(diǎn)。
3、努力為市民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。為促進(jìn)食品安全工作的良好局面，我局對(duì)冀州市肉食、蔬菜銷售情景，區(qū)域分布情景進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。根據(jù)市民提出的見意，經(jīng)過綜合考察與分析，為方便群眾凈化美化城市環(huán)境，我局向市政府提出在朝陽(yáng)大街北段和昌成路中段分別建設(shè)占地30畝與5畝的中小型食品、肉食、蔬菜水果綜合性批發(fā)和零售市場(chǎng)。目前已開始征地等前期工作，預(yù)計(jì)明年上半年投入使用。
食品安全管理工作的心得體會(huì)
一、統(tǒng)一思想，明確職責(zé)。
我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)周金伙局長(zhǎng)關(guān)于“十條措施”和市局七項(xiàng)制度的要求，充分認(rèn)識(shí)食品安全是關(guān)系人民群眾切身安全利益和社會(huì)安定的大事，在中秋、國(guó)慶期間節(jié)日市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食品安全整治工作的部署和落實(shí)，結(jié)合省局的“十個(gè)提升”要求，強(qiáng)化對(duì)食品安全整治工作的督促、檢查和明白，確保市場(chǎng)監(jiān)管重心下移，將食品安全監(jiān)管工作納入片區(qū)管理，加強(qiáng)日常巡查和監(jiān)管，按照屬地管轄原則和“五定”方案把食品安全監(jiān)管工作層層分解、落實(shí)到每個(gè)崗位，做到任務(wù)到片區(qū)，職責(zé)到監(jiān)管員。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)，抓好落實(shí)。我們根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，確定監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)商品，按照“六查六看六打擊”及“五個(gè)一律”、“五個(gè)一批”的要求，進(jìn)取開展食品安全整治工作。在其他專項(xiàng)整治取得較好的效果的基礎(chǔ)上，對(duì)糧食、肉類、水產(chǎn)類、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、調(diào)味品等類日用消費(fèi)品進(jìn)行集中整治，加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)山村和農(nóng)村市場(chǎng)等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，防止制假窩點(diǎn)，以次充好、假冒猥劣商品下鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移，確保入市上柜食品的質(zhì)量。
三、加強(qiáng)監(jiān)管，抓好專項(xiàng)整治行動(dòng)。
(一)開展中秋、國(guó)慶期間節(jié)日市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)整治。
我們緊密結(jié)合2015年紅盾行動(dòng)要求，切實(shí)加強(qiáng)中秋國(guó)慶期間節(jié)日市場(chǎng)的巡查監(jiān)管工作。按照省局要求把食品安全和商標(biāo)廣告作為監(jiān)管執(zhí)法的重點(diǎn)，而重中之重是要突出抓好食品安全的監(jiān)管，不折不扣地落實(shí)周金伙局長(zhǎng)在省局食品安全監(jiān)管工作會(huì)議上提出的“十條措施”.同時(shí)組織力量落實(shí)市工商局《中秋國(guó)慶節(jié)日市場(chǎng)食品安全專項(xiàng)整治同意行動(dòng)方案》中各個(gè)階段的工作，打出聲威、打出形象、打出實(shí)效。在節(jié)前我們組織檢查，共出動(dòng)2____次，5車次，檢查相關(guān)經(jīng)營(yíng)戶3____，查獲三無(wú)月餅76塊，過期調(diào)味品21瓶。
我們認(rèn)真做好節(jié)日期間值班、政務(wù)請(qǐng)示、報(bào)告工作。我所節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)值班制度，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴。對(duì)值班人員嚴(yán)格要求，在崗在位、切實(shí)負(fù)責(zé)，確保通訊暢通。從9月27日至10月7日?qǐng)?jiān)持每日?qǐng)?bào)送制度，確保節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)安全。
(二)貫徹省局關(guān)于“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大對(duì)銷售不合格食品違法行為的監(jiān)管力度專項(xiàng)整治。
根據(jù)省局《關(guān)于適用“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大對(duì)銷售不合格食品違法經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管力度的通知》要求，為一發(fā)懲處食品違法經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營(yíng)者的行為，加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，城關(guān)工商所現(xiàn)就適用“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施，加大對(duì)銷售不合格食品違法行為監(jiān)管力度。
1、認(rèn)真做好宣傳工作，采取宣傳欄、黑板報(bào)、宣傳單等形式深入廣泛宣傳，利用禮貌學(xué)校與個(gè)私協(xié)會(huì)召開經(jīng)營(yíng)者會(huì)議，印發(fā)了200____份宣傳材料進(jìn)行宣傳。經(jīng)過宣傳，讓廣大群眾參與到查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中，構(gòu)成對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為的高壓態(tài)勢(shì)，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。
2、我們成立了無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以片區(qū)為單位，分片分組對(duì)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行開展治理整頓工作。首先進(jìn)取發(fā)動(dòng)建立群眾線索，舉報(bào)、反映無(wú)照經(jīng)營(yíng)的違法行為。其次分區(qū)域、有重點(diǎn)有計(jì)劃地加大巡查力度。實(shí)行預(yù)警查處機(jī)制，發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的的先發(fā)催辦通知書，超過期限未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，再由辦案組立案查處。對(duì)已立案查處的無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行回訪，督促其盡快辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3、在清理整頓無(wú)照經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，按照市局“五個(gè)一律”、“五個(gè)一批”的要求嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品類的經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)決取締。城關(guān)所共出動(dòng)25____次，檢查41____，共查獲無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶1____，依法立案查處1____，罰款金額2.____元，發(fā)出178份催辦通知書，補(bǔ)辦執(zhí)照率達(dá)10____.
(三)治理“餐桌污染”實(shí)行商品質(zhì)量快速檢測(cè)工作專項(xiàng)整治
我們立足城關(guān)地區(qū)作為永春縣的經(jīng)濟(jì)文化中心，共開展了____有關(guān)的檢查行動(dòng)，出動(dòng)3____次，檢查有關(guān)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、企業(yè)7____.對(duì)市、縣局部署的需重點(diǎn)檢查的商品進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，在城關(guān)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建立商品購(gòu)銷帳，實(shí)行信譽(yù)卡制度，同時(shí)進(jìn)行檢查，嚴(yán)厲查處仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱的行為，仿冒偽造產(chǎn)地等質(zhì)量標(biāo)志的行為，嚴(yán)厲查處利用新產(chǎn)品上市節(jié)日促銷，巨獎(jiǎng)銷售，營(yíng)銷策劃等對(duì)商品進(jìn)行虛假宣傳的誤導(dǎo)行為，嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬物價(jià)、欺行霸市，擾亂和破壞糧油市場(chǎng)秩序的行為。如今年1月份，我局對(duì)城東街陳某的批發(fā)店例行檢查的時(shí)候，在其倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人冒用他人廠名廠址的“五糧液”酒40瓶，我們根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)其違法行為進(jìn)行處罰。
(四)糧食市場(chǎng)、陳化糧監(jiān)管工作
我們按照“屬地管轄”原則，按片區(qū)職責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的糧食經(jīng)營(yíng)者，糧食倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行檢查。我們成立了糧食市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)同糧食、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、教委、建委等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)糧食購(gòu)銷企業(yè)、個(gè)體加工作坊購(gòu)進(jìn)的糧食進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)涉嫌劣質(zhì)大米立即就地封存，及時(shí)送相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
我們按照“屬地管轄”原則，按片區(qū)職責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的糧食經(jīng)營(yíng)者，糧食倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行檢查。我們成立了糧食市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)同糧食、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、教委、建委等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)糧食購(gòu)銷企業(yè)、個(gè)體加工作坊購(gòu)進(jìn)的糧食進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)涉嫌劣質(zhì)大米立即就地封存，及時(shí)送相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。
(五)開展劣質(zhì)大米、水果市場(chǎng)的專項(xiàng)整治
我們充分發(fā)揮工商聯(lián)絡(luò)員在監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的作用，密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)大米、水果等質(zhì)量的投訴情景，一旦發(fā)現(xiàn)線索立即跟蹤核查，依法處理。檢查嚴(yán)厲打擊打蠟上色或使用有毒有害物質(zhì)加工以次充好的劣質(zhì)水果。堅(jiān)決查處違法使用冒牌水果標(biāo)貼的行為，加強(qiáng)對(duì)水果批發(fā)市場(chǎng)的追蹤，深挖造假加工窩點(diǎn)。檢查水果經(jīng)營(yíng)主體資格，堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。
四、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，推行長(zhǎng)效監(jiān)管，確保執(zhí)法服務(wù)雙到位。
圍繞服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展這一大局，立足我所職能，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，進(jìn)取探討、制定各種長(zhǎng)效監(jiān)管措施，經(jīng)過市場(chǎng)監(jiān)管和行政指導(dǎo)相結(jié)合，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)健康規(guī)范發(fā)展。
1、推行企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員制度，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)溝通。經(jīng)過分行業(yè)、有計(jì)劃地開展企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)工作，擴(kuò)大培訓(xùn)面，提高培訓(xùn)層次，力爭(zhēng)今年在6____以上的企業(yè)建立工商聯(lián)絡(luò)員。并以企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員為載體，把行政指導(dǎo)具體資料和措施貫穿到日常監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)中，推行各種工商專業(yè)指導(dǎo)。
2、建立了紅盾維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)監(jiān)管新力量，延伸監(jiān)管服務(wù)觸角。以轄區(qū)內(nèi)已設(shè)立的洋上村紅盾維權(quán)站、工業(yè)園區(qū)紅盾維權(quán)站和新發(fā)超市、國(guó)泰商場(chǎng)、遠(yuǎn)大電器紅盾維權(quán)站為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善維權(quán)站規(guī)范的日常監(jiān)管制度和工作機(jī)制，拓展工作范圍和職責(zé)，充分發(fā)揮其在服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者、市場(chǎng)監(jiān)督等方面的作用。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)聯(lián)絡(luò)員的法律法規(guī)知識(shí)、工商業(yè)務(wù)知識(shí)及有關(guān)商品質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)取培育“紅盾維權(quán)站聯(lián)絡(luò)員”，拓展工商行政管理職能，擴(kuò)大監(jiān)管面和服務(wù)面。
3、進(jìn)取開拓思路，探索服務(wù)企業(yè)新途徑。以依托開發(fā)區(qū)建設(shè)管委會(huì)設(shè)立的縣“探花山-榜德”開發(fā)區(qū)紅盾維權(quán)站為陣地對(duì)企業(yè)的工商注冊(cè)登記，商標(biāo)使用注冊(cè)、廣告行為等進(jìn)行指導(dǎo)，向企業(yè)供給各種注冊(cè)、變更登記及年檢表格。同時(shí)，探索由開發(fā)區(qū)建設(shè)管委會(huì)對(duì)新開業(yè)及變更、年檢的企業(yè)進(jìn)行地址勘察：工業(yè)園區(qū)企業(yè)在開業(yè)、變更登記及年檢時(shí)，先由工業(yè)園區(qū)管委會(huì)指定二個(gè)以上的維權(quán)站成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)地址勘察，勘察結(jié)果加蓋工業(yè)園區(qū)管委會(huì)公章后，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址情景的有效證明文件，進(jìn)一步方便園區(qū)內(nèi)企業(yè)。
4、開展共建規(guī)范市場(chǎng)活動(dòng)。進(jìn)一步完善共建規(guī)范市場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確市場(chǎng)開辦者、經(jīng)營(yíng)者、監(jiān)管者等各自的職責(zé)和關(guān)系。指導(dǎo)、督促市場(chǎng)開辦者履行商品安全第一職責(zé)人的職責(zé)，進(jìn)一步完善商品質(zhì)量管理制度和監(jiān)控流程。并以點(diǎn)及面，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者禮貌經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
食品安全管理工作的心得體會(huì)
20__年為進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作，不斷提高居民食品安全水平，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)食品安全委員會(huì)的要求，我街道認(rèn)真開展食品安全工作，各相關(guān)科室和社區(qū)加大了對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)和安全問題的監(jiān)督力度，取得了必須實(shí)效。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)
切實(shí)加強(qiáng)食品安全保障工作，街召開食品安全會(huì)議，在會(huì)議上成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)職責(zé)，密切協(xié)調(diào)配合，推進(jìn)食品安全日常監(jiān)管和集中監(jiān)管工作的開展，確保工作扎實(shí)有效，使廣大居民有一個(gè)安全、健康的食品消費(fèi)環(huán)境，有力地保障了人民群眾的身體健康。
二、廣泛宣傳，提高意識(shí)
為不斷加強(qiáng)轄區(qū)居民的食品安全意識(shí)，構(gòu)成人人關(guān)注、支持、參與食品安全的良好氛圍，各社區(qū)充分利用板報(bào)、宣傳欄、宣傳畫和食品安全書籍進(jìn)行食品安全知識(shí)的宣傳，使廣大居民對(duì)食品安全知識(shí)有了正確的認(rèn)識(shí)和了解。
三、加大排查力度，消除安全隱患
為讓人們能過上安心、放心、舒心的日子，街各社區(qū)精心組織力量，進(jìn)取配合相關(guān)部門定期開展了對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)的食品安全檢查工作，在工作中各社區(qū)還結(jié)合各自轄區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性、有重點(diǎn)地排查，力爭(zhēng)將食品安全隱患扼殺在萌芽之中。其中__社區(qū)主要針對(duì)轄區(qū)內(nèi)火鍋店進(jìn)行檢查，__社區(qū)針對(duì)路邊小餐飲店、__社區(qū)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)超市、林園社區(qū)針對(duì)真假野菜的識(shí)別、__社區(qū)針對(duì)東市場(chǎng)路邊攤位等。經(jīng)過走訪排查，社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)了食品存在的安全隱患，對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行了及時(shí)警告，并限期進(jìn)行了整改。有效地保證了廣大居民群眾的食品安全。
四、組織開展宣傳月活動(dòng)
自6月14日市食品安全辦公室開展宣傳月啟動(dòng)儀式開始至23日，街道組織開展了食品安全月活動(dòng)。
宣傳月期間街各社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位舉行了活動(dòng)，此次活動(dòng)以懸掛橫幅、展板展示、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，向過往群眾宣傳食品安全法律法規(guī)、食品安全科普知識(shí)，街道共發(fā)放宣傳畫24份，宣傳手冊(cè)48本，擺放食品安全宣傳展板12塊，辦理黑板報(bào)1期，咨詢服務(wù)群眾300多人次。經(jīng)過此次活動(dòng)，讓廣大居民都能了解一些基本常識(shí)，增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，確保居民生命安全和社會(huì)穩(wěn)定。
五、加強(qiáng)食品安全培訓(xùn)工作
10月，街聯(lián)合食品藥品監(jiān)督局在衛(wèi)生服務(wù)中心組織開展了食品藥品基層培訓(xùn)活動(dòng)。
此次活動(dòng)請(qǐng)到了食品藥品監(jiān)督局田波副局長(zhǎng)為居民進(jìn)行知識(shí)講座，發(fā)放了很多食品安全知識(shí)宣傳手冊(cè)，組織開展座談會(huì)等形式，使參加活動(dòng)的200多名居民學(xué)到有關(guān)食品安全、藥品安全相關(guān)知識(shí)，對(duì)增強(qiáng)全民食品藥品安全知識(shí)，提高人民群眾自我保護(hù)本事，倡導(dǎo)廣大群眾安全科學(xué)的飲食用藥風(fēng)尚，起到進(jìn)取促進(jìn)的作用。
六、存在問題：
1、轄區(qū)內(nèi)個(gè)別商販對(duì)食品安全認(rèn)識(shí)不到位，不夠深徹，對(duì)此我們將加大管理力度，適當(dāng)時(shí)機(jī)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)重視程度。
2、食品安全工作宣傳不到位，下一步我們將聯(lián)系市食安辦及有關(guān)部門，搜集更多的資料，利用集市、周日、節(jié)日等進(jìn)行廣泛宣傳，做做到家喻戶曉，這樣才能在群眾中做好此項(xiàng)工作。
七、下一年工作重點(diǎn)：
各部門各社區(qū)高度重視，結(jié)合實(shí)施方案細(xì)化分解并加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。經(jīng)過食品安全專項(xiàng)整治，使生產(chǎn)銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪活動(dòng)得到有效遏制，增強(qiáng)人民群眾食品消費(fèi)安全感。
首先，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全宣傳力度，注重群眾參與，建立和完善群眾自治制度，讓群眾互相約束、自我管理和共同遵守。
其次，以小作坊和無(wú)證無(wú)照黑窩點(diǎn)為重點(diǎn)，抓好生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)銷售假冒偽劣和有毒有害食品的違法犯罪行為。
（一）扎實(shí)推進(jìn)“三化一服務(wù)”黨建創(chuàng)新行動(dòng)，基層黨建工作不斷夯實(shí)。一是區(qū)域化聯(lián)建工作特色突出。開展以“十個(gè)一”為主要內(nèi)容的區(qū)域化聯(lián)建工作，召開一季度聯(lián)建工作推進(jìn)會(huì)議，與32家單位簽訂了黨建聯(lián)建和社會(huì)管理目標(biāo)責(zé)任書，提出合理化建議20條，辦理實(shí)事好事5件，如：區(qū)商務(wù)局在社區(qū)辦公樓前設(shè)置了閑置物品交換空間，區(qū)工商局在社區(qū)辦公樓前設(shè)置宣傳欄等；社區(qū)舉辦“聯(lián)建單位進(jìn)社區(qū) 聯(lián)建聯(lián)信聯(lián)民生 共建和諧保平安”宣傳教育活動(dòng)，28家聯(lián)建單位為居民群眾提供法律法規(guī)、惠民政策、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等30多項(xiàng)內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)咨詢問答和講解，共懸掛橫幅30條，擺放展板38塊，發(fā)放宣傳資料4500多份，再次展現(xiàn)社區(qū)區(qū)域化聯(lián)建工作的強(qiáng)大合力與成效，進(jìn)一步亮化了“親沁_(dá)_”黨建聯(lián)建工作品牌。二是網(wǎng)格化管理細(xì)致到位。社區(qū)積極組織24個(gè)網(wǎng)格員分片分批次結(jié)對(duì)入戶登記居民信息，入戶率達(dá)100%，發(fā)放便民聯(lián)系卡4000張，努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理精細(xì)化、服務(wù)全覆蓋；采取網(wǎng)格承辦、社區(qū)主辦的工作方式，組織開展全民健身遠(yuǎn)足活動(dòng)、愛國(guó)衛(wèi)生月健康巡講活動(dòng)、粽情端午包粽子比賽等文化體育、宣傳教育活動(dòng)15場(chǎng)（次），進(jìn)一步增進(jìn)了社區(qū)與居民群眾的感情，提高了社區(qū)網(wǎng)格化管理水平。三是數(shù)字化信息服務(wù)高效便捷。及時(shí)更新維護(hù)“三維數(shù)字社區(qū)”信息平臺(tái)，逐步完善黨建、計(jì)生、綜治等工作模塊，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)基礎(chǔ)信息、管理數(shù)據(jù)的集成管理利用，居民信息準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，有效提升社區(qū)信息化、現(xiàn)代化服務(wù)水平。充分發(fā)揮“親沁_(dá)_”微信公眾平臺(tái)的作用，惠民政策、辦事流程、重大活動(dòng)及重點(diǎn)工作開展情況等各類信息圖文信息26條，開展社區(qū)與居民群眾之間微服務(wù)。四是“菜單式”服務(wù)內(nèi)容貼心到位。深入開展“親沁_(dá)_·同心服務(wù)365”行動(dòng)，將服務(wù)窗口、文化活動(dòng)室等辦公活動(dòng)場(chǎng)所的開放時(shí)間有效延伸至八小時(shí)之外、周末和節(jié)假日，做到全天候、不間斷向居民開放，形成日日有活動(dòng)，次次有場(chǎng)地的群眾文化活動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)與居民辦事時(shí)間上的“無(wú)縫對(duì)接”；充分發(fā)揮社區(qū)老年人日間照料中心的作用，為轄區(qū)16位老年人提供日間用餐服務(wù)，為1030位60歲以上的老年人提供日間休閑娛樂、健身康復(fù)、心理咨詢等服務(wù)，社區(qū)服務(wù)工作更趨人性化、多樣化和精細(xì)化。
（二）扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。社區(qū)黨工委高度重視“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案，成立學(xué)習(xí)教育協(xié)調(diào)工作小組和督導(dǎo)組，明確工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育提供組織保障。二是加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。安排各黨支部聯(lián)絡(luò)員以支部為單位建立黨員教育微信群，每天推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成黨支部書記高度負(fù)責(zé)，廣大黨員積極主動(dòng)參與、全面覆蓋的生動(dòng)局面。三是扎實(shí)開展學(xué)習(xí)，形成學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制。各黨支部以集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)、講黨課的形式，組織黨員逐字逐條學(xué)習(xí)《》、《準(zhǔn)則》和《條例》原文，并開展專題學(xué)習(xí)討論，黨員人均撰寫學(xué)習(xí)筆記達(dá)3.5萬(wàn)字，領(lǐng)導(dǎo)干部人均撰寫學(xué)習(xí)筆記達(dá)5萬(wàn)字，撰寫心得體會(huì)60余篇，開展集中學(xué)習(xí)交流8場(chǎng)(次)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別為4個(gè)黨支部上1次黨課，學(xué)習(xí)教育扎實(shí)有序推進(jìn)。四是創(chuàng)新工作載體，突出學(xué)習(xí)教育實(shí)效。確定每月最后一周的星期五為“黨員活動(dòng)日”，積極組織廣大黨員主動(dòng)繳納黨費(fèi)、集中學(xué)習(xí)交流、開展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織轄區(qū)黨員干部深入開展“先鋒圓夢(mèng)微心愿”主題活動(dòng)，現(xiàn)已征集“微心愿”28條，黨員干部認(rèn)領(lǐng)并幫助實(shí)現(xiàn)的26條。結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，舉辦黨務(wù)工作者暨黨員培訓(xùn)班，為廣大黨員干部講解黨和國(guó)家形勢(shì)政策和理論知識(shí)，50多名黨員參加了培訓(xùn)，取得了良好地效果。通過一系列工作的開展，切實(shí)提高黨員思想意識(shí)，增強(qiáng)黨員黨性修養(yǎng)，形成人人爭(zhēng)做“合格黨員”的良好氛圍。
（三）認(rèn)真落實(shí)“五城聯(lián)創(chuàng)”工作任務(wù)，營(yíng)造良好創(chuàng)建氛圍。一是加大創(chuàng)建工作宣傳工作力度，更新文明城市、衛(wèi)生城市等創(chuàng)建宣傳專欄23塊，出黑板報(bào)4期28塊，張貼《__市市民文明公約》30塊，發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料9500多份。二是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治，進(jìn)一步鞏固全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、__省衛(wèi)生先進(jìn)單位、__市衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)的創(chuàng)建成果，定期不定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理整頓，對(duì)馬路占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)范取締，及時(shí)維修轄區(qū)公共設(shè)施，舉辦健康教育知識(shí)講座2場(chǎng)（次），開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)1次，除“四害”活動(dòng)2次。三是大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)現(xiàn)有志愿者隊(duì)伍18支，志愿者982人，在職黨員、
機(jī)關(guān)干部345人，結(jié)合在職黨員、機(jī)關(guān)干部進(jìn)社區(qū)和中小學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開展結(jié)對(duì)幫扶、環(huán)境衛(wèi)生整治、扶殘助殘、敬老愛老、綠化美化環(huán)境等志愿服務(wù)活動(dòng)19次，有力推動(dòng)“五城聯(lián)創(chuàng)”工作順利開展。（四）注重落實(shí)惠民政策，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是嚴(yán)格落實(shí)低保、教育救助、醫(yī)療救助等惠民政策，召開低保評(píng)審會(huì)3次，為153戶328人辦理了低保，發(fā)放保障金692158元；為18戶36名居民辦理了廉租住房補(bǔ)貼；為23戶居民受理公租房申請(qǐng)；為2位老人開展居家養(yǎng)老送時(shí)、送奶服務(wù)；為105人辦理高齡補(bǔ)貼；為3人辦理了臨時(shí)救助。二是進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)介紹、技能培訓(xùn)、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、小額擔(dān)保貸款、居民醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等社保重點(diǎn)工作，新增就業(yè)181人，勞務(wù)輸轉(zhuǎn)224人，失業(yè)率控制在3%以下；辦理小額擔(dān)保貸款5戶43萬(wàn)；參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)136人。三是進(jìn)一步加大計(jì)劃生育宣傳教育工作力度，健全完善流動(dòng)人口登記表和辦證底冊(cè)，做好計(jì)生工作管理與服務(wù)，社區(qū)計(jì)劃生育受管總?cè)丝跒?376人（其中：育齡婦女2234人，總出生人口7人），流動(dòng)人口607人，政策生育率為100%。四是登記殘疾人信息 179人，將28戶困難殘疾人家庭共29人納入了城市最低生活保障；為38人辦理重殘和特困殘疾人生活補(bǔ)貼。
（五）扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)，干部群眾文明素養(yǎng)不斷提升。一是鞏固和擴(kuò)大“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)成果，大力開展和“慵懶散軟”問題專項(xiàng)整治行動(dòng)和預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員干部宗旨觀念、服務(wù)意識(shí)和文明素養(yǎng)，社區(qū)服務(wù)水平和辦事效率顯著提升。二是不斷培育和繁榮社區(qū)文化，鼓勵(lì)文藝團(tuán)隊(duì)發(fā)揮其輻射、帶動(dòng)作用，開展形式多樣、內(nèi)容豐富、主題鮮明的文化活動(dòng)，豐富居民群眾業(yè)余文化生活。社區(qū)現(xiàn)有小曲演唱隊(duì)、戲曲隊(duì)、國(guó)標(biāo)舞隊(duì)等群眾性文藝團(tuán)隊(duì)11支，文藝愛好者580余人，在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日和重要活動(dòng)期間，集中組織居民群眾開展“喜迎新春”秧歌表演、文化廣場(chǎng)“百姓大舞臺(tái)/:請(qǐng)記住我站域名/”專場(chǎng)演出、轄區(qū)聯(lián)建單位宣傳教育文藝演出等群眾性文化活動(dòng)8場(chǎng)（次），參加人數(shù)4200多人（次）。三是強(qiáng)化思想道德教育，充分發(fā)揮“市民學(xué)校”的作用，開展公民思想道德教育、道德講堂、“我們的節(jié)日”等活動(dòng)9場(chǎng)（次），參加人數(shù)680人（次）；大力開展“__好人榜”、“最美家庭”、“我推薦、我評(píng)議身邊好人”等推薦工作，積極培育居民群眾良好的思想道德素質(zhì)。
（六）切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，社區(qū)人居環(huán)境和諧穩(wěn)定。一是不斷加強(qiáng)樓棟看護(hù)、綜治志愿者等群防群治隊(duì)伍建設(shè)，完善矛盾調(diào)處、、司法援助、勞動(dòng)仲裁和矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，調(diào)處和化解各類矛盾糾紛9起，有效預(yù)防的發(fā)生和不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生。二是認(rèn)真開展兩勞釋解人員、__功練習(xí)人員和吸毒人員的幫教轉(zhuǎn)化工作，舉辦禁毒、反等方面的宣傳教育活動(dòng)5場(chǎng)（次）。三是認(rèn)真貫徹全面依法治國(guó)戰(zhàn)略部署，組織開展社區(qū)法制宣傳教育活動(dòng)4場(chǎng)（次），舉辦法律知識(shí)考試1次，社區(qū)工作人員依法行政的能力不斷提高，居民群眾法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。四是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域整治排查工作力度，定期對(duì)__巷、__市場(chǎng)及老汽車站臨時(shí)勞動(dòng)力市場(chǎng)、流動(dòng)人口多等問題進(jìn)行集中整治；定期召開樓棟看護(hù)員綜治例會(huì)，建立街道派出所民警、轄區(qū)物業(yè)小區(qū)保安、社區(qū)專職群防群治隊(duì)伍等為主體的大巡防體系，為居民群眾提供安全穩(wěn)定的生活環(huán)境。五是進(jìn)一步鞏固“全省綠色社區(qū)先進(jìn)單位”和“全省文明交通示范社區(qū)”創(chuàng)建成果，開展道路交通安全和低碳
環(huán)保宣傳活動(dòng)3場(chǎng)（次），發(fā)放宣傳資料3500多份。六是按照“八有”標(biāo)準(zhǔn)建立社區(qū)安監(jiān)站，設(shè)置標(biāo)識(shí)牌，安排專職人員定期進(jìn)行安全生產(chǎn)排查；建立社區(qū)微型消防站，配備滅火器、報(bào)警器、應(yīng)急燈等設(shè)施設(shè)備，安排專人進(jìn)行日常管理，為轄區(qū)居民生活提供強(qiáng)有力地安全保障。（七）做好社區(qū)其他工作,圓滿完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真落實(shí)“雙聯(lián)”行動(dòng)和“精準(zhǔn)扶貧”各項(xiàng)工作任務(wù)。二是注重宣傳報(bào)道，在《__日?qǐng)?bào)》發(fā)表工作信息7篇，金川區(qū)政務(wù)網(wǎng)采用信息8篇。三是完成__市人才資源基本情況調(diào)查和__勞動(dòng)力調(diào)查工作任務(wù)。四是扎實(shí)開展文明城市紀(jì)念品的發(fā)放工作。
（一）存在的問題
一是轄區(qū)部分公共基礎(chǔ)設(shè)施責(zé)權(quán)不清，協(xié)調(diào)工作難度大。二是社區(qū)工作任務(wù)繁重，工作人員緊缺，特別是個(gè)別重要工作崗位上缺乏一定素質(zhì)和能力的工作人員，對(duì)社區(qū)工作的開展有一定影響和制約。三是工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位，社區(qū)開展的服務(wù)工作和活動(dòng)在精細(xì)化上有欠缺。
大家下午好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院年各項(xiàng)工作完成的更好。現(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下：
總思路：根據(jù)衛(wèi)生局年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。
1、十個(gè)理念：就是我院年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強(qiáng)：是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理；加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化；加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè)；加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。
3、兩個(gè)提高：通過以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會(huì)效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：
工作重點(diǎn)
醫(yī)療質(zhì)量
（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：通過修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)醫(yī)療文書書寫制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
（二）醫(yī)療文書質(zhì)量：1、嚴(yán)格按照《省病歷書寫規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高。2、各科室及時(shí)地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《省病歷書寫規(guī)范》要求及時(shí)地書寫現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門診手冊(cè)，開展門診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查，每月隨機(jī)抽查5天處方，合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)并納入考核范圍。2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要，其中檢驗(yàn)科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測(cè)項(xiàng)目，適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度，今年至少熟練開展兩項(xiàng)新項(xiàng)目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
（四）門診部醫(yī)療質(zhì)量：提高門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診手冊(cè)、門診處方書寫，通過對(duì)處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書書寫進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門診醫(yī)療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達(dá)95%，門診人次力爭(zhēng)增長(zhǎng)15%。
醫(yī)療安全工作：
醫(yī)務(wù)科針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)；特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)；舉辦急診系列知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場(chǎng)講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢(shì)頭。
人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：
實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式，填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才，為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)制定鼓勵(lì)、激勵(lì)學(xué)習(xí)的措施。
（一）繼續(xù)教育工作：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃，注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。
2、鼓勵(lì)參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。
3、積極撰寫論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì)或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。
5、開展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開展6次以上防治宣傳活動(dòng)。
（二）三基訓(xùn)練和教學(xué)工作：醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)講座，使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識(shí)和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵，使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量，各種考核都和績(jī)效管理掛鉤。
（三）、教學(xué)工作
1、接收進(jìn)修生，實(shí)習(xí)生、對(duì)口下鄉(xiāng)工作人員。
2、對(duì)新上崗職工開展崗前教育工作
體檢工作
配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍，組織配備B超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備，新推出健康體檢套餐，簡(jiǎn)化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開展預(yù)防工作。
在實(shí)習(xí)期的時(shí)候，可以積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)期的時(shí)候，做好工作總結(jié)，不斷提升自己的工作能力。下面是小編給大家?guī)淼?020實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)時(shí)光荏苒，歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到機(jī)構(gòu)時(shí)，我對(duì)機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡(jiǎn)單介紹，對(duì)社工的了解也僅僅限于書面知識(shí)和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個(gè)多月中，我有幸參加了兩次深圳市召
開的社會(huì)工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會(huì)，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對(duì)社工有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了社工對(duì)中國(guó)社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)的
改革與社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用，更加認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任之重。
在這半年的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作能力得到了一定的提高。
我所在的項(xiàng)目部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對(duì)這半年實(shí)習(xí)期的淺薄認(rèn)識(shí)與簡(jiǎn)單總結(jié)，有不妥之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評(píng)指正。謝謝!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(二)2020年我有幸走上大學(xué)生社工這一工作崗位實(shí)習(xí)，在這近半年多的時(shí)間里我感受到了社區(qū)的風(fēng)土人情，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式，基本完成了從一名學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變。在這期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，全身心投入到工作中去，現(xiàn)將自己兩年來的實(shí)際工作情況向組織匯報(bào)如下：
一、踏實(shí)做人 扎實(shí)做事
(一)虛心學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐。作為剛來到社區(qū)的大學(xué)生社工，由于對(duì)社區(qū)基層工作還很陌生，有很多工作和情況都還不了解，所以工作無(wú)法開展。因此對(duì)于我來說，首先要做的就是抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，去認(rèn)識(shí)社區(qū)，去實(shí)踐社區(qū)工作。子曰：“三人行，必有我?guī)煛保瑢?duì)于社區(qū)工作，我們都還只是一個(gè)“小學(xué)生”。到社區(qū)任職以后，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，以他人為師，廣泛學(xué)習(xí)社區(qū)基層干部群眾好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和工作精神，認(rèn)識(shí)把握社區(qū)工作的特點(diǎn)和規(guī)律，探尋社區(qū)工作的路徑和方法，向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩們請(qǐng)教，向他們討學(xué)問、求經(jīng)驗(yàn)、學(xué)方法。通過學(xué)習(xí)，了解社區(qū)，吃透社區(qū);通過學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)本領(lǐng)，切實(shí)增強(qiáng)為民辦事的能力。
(二)2年來所做的主要工作及成就。
1、關(guān)注民生，民政、低保工作落到實(shí)處。
民政對(duì)象范圍廣、覆蓋面大，在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內(nèi)的弱勢(shì)群體和困難群體身上，積極為他們排憂解難，提供良好服務(wù)。20_、20_年春節(jié)前夕，我陪同社區(qū)主任對(duì)低保戶，生重病人員，殘疾人，孤寡老人等困難群體進(jìn)行走訪摸底，將慰問工作做細(xì)做實(shí)，確保慰問一戶不漏，確實(shí)把政府的溫暖送到困難家庭，使困難家庭過一個(gè)歡樂、祥和的春節(jié)。20_年年底，我參與到對(duì)社區(qū)低保戶審核的工作中去，嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)精神，做到公平、公正、公開，圓滿完成了對(duì)我社區(qū)低保戶的審核工作。
2、“7.28”事件發(fā)生后，根據(jù)街道上級(jí)部門的緊急通知要求，我參加到街道組織的民兵應(yīng)急小分隊(duì)，配合武警部隊(duì)、公安干警執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)維穩(wěn)任務(wù)。
在此次應(yīng)急維穩(wěn)行動(dòng)中，我們民兵應(yīng)急小分隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的互助精神，放棄休息時(shí)間，冒著高溫、連續(xù)奮戰(zhàn)，為善后工作有條不紊地開展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、熱情細(xì)致，做好宣傳服務(wù)。
作為大學(xué)生社工，信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區(qū)兩委人員做好各方面宣傳工作之外，還及時(shí)的整理好各類檔案，做到有條不紊。
4、運(yùn)用知識(shí)，提高自身才能。
在社區(qū)里有很多材料總結(jié)手續(xù)需要我們撰寫和處理，這樣我們剛畢業(yè)的大學(xué)生就有了用武之地。在社區(qū)里我經(jīng)常幫助兩委領(lǐng)導(dǎo)和百姓進(jìn)行材料的寫作和整理的工作，既提高了我的寫作水平，也提高了此類事情的工作效率。
5、積極主動(dòng)，承擔(dān)人普工作。
人口普查是國(guó)家政策的重要參考數(shù)據(jù)，作為大學(xué)生“社工”，主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)人口普查工作是熟悉社區(qū)環(huán)境，提升自身能力的鍛煉機(jī)會(huì)。為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)人普知識(shí)，積極
參加到人普工作，努力掌握人普技巧，入戶調(diào)查，以房找人，做到不漏人、不少人、不多人。按時(shí)、保質(zhì)地完成街道人普辦的工作部署。
二、工作中的一些心得體會(huì)
1、扎實(shí)的基礎(chǔ)是做好工作的前提。
記得在_年區(qū)民政局組織的培訓(xùn)會(huì)上，毛副區(qū)長(zhǎng)說過 “基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”。通過這2年的工作，我深刻意識(shí)到這句話的意義。我到社區(qū)工作半年多來，自己認(rèn)為最重要的一件事情就是將社區(qū)居民的戶籍信息電子化。剛到社區(qū)的時(shí)候，社區(qū)主任將一本從派出所復(fù)印來的社區(qū)戶籍信息表交給我，告訴我未來的許多工作都要翻這個(gè)本子查閱信息，于是我用了一個(gè)星期的時(shí)間，將這本戶籍信息表輸?shù)搅穗娔X里。直到現(xiàn)在，這份全員信息表都給我的工作帶來了無(wú)限的便利。當(dāng)我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎(chǔ)知識(shí)，掌握方針政策的時(shí)候，往往以為這老百姓要多跑路，多費(fèi)力。所以我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固掌握自身專業(yè)知識(shí)，這樣才能更好的為社區(qū)居民服務(wù)。
2、善于溝通是做好工作的保障。
記得剛剛加入工作的時(shí)候，最怕的就是有人來找，總想著躲開群眾，和群眾溝通起來困難重重。這點(diǎn)與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們比起來，我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢(shì)洶洶的群眾，主任來了之后，拉幾句家常，開兩個(gè)玩笑，就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學(xué)習(xí)的。
回顧這半年多的實(shí)習(xí)工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績(jī)，但我也深刻認(rèn)識(shí)到自己還存在著諸如理論知識(shí)不足，
處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處。總之，我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠(chéng)的努力，不斷加強(qiáng)實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭(zhēng)在社區(qū)這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績(jī)!
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘，實(shí)習(xí)的時(shí)光也總是一眨眼就過去了。回首我來到酒店實(shí)習(xí)的六個(gè)月，恍惚還是昨天才來到這里一般。雖然剛進(jìn)酒店時(shí)的場(chǎng)景還是和現(xiàn)在一樣，但是現(xiàn)在的自己和那個(gè)時(shí)候的自己已經(jīng)變得不一樣了。看待事物的心境變了，變得更加理性和成熟了。工作的辦事能力也變了，以前猶猶豫豫，畏手畏腳的，什么事情也辦不好，現(xiàn)在變得更加果斷，更加會(huì)處理事情了。性格也變了，以前是內(nèi)向，不敢跟陌生人說話，現(xiàn)在變的既開朗又活撥，和陌生人聊起天來一點(diǎn)也不怯場(chǎng)了。這些明顯的變化，都是在我們酒店六個(gè)月的實(shí)習(xí)期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，感謝銀行在這六個(gè)月以來對(duì)我的栽培與訓(xùn)練，才能讓我產(chǎn)生了這些變化，才能讓我成長(zhǎng)的這么快。
我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè)，而我們學(xué)校歷來就和我們酒店有合作關(guān)系，所以在學(xué)校召開校園招聘會(huì)的時(shí)候，我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦_酒店。在聽完我們老師對(duì)_酒店的介紹后，我就被_酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引，所以我當(dāng)即就決定要去_酒店實(shí)習(xí)。有了這個(gè)決心后，我就開始了行動(dòng)，投簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備面試，在最后我也很幸運(yùn)的被錄取上了。就這樣我來到了我們酒店開始了我的實(shí)習(xí)生涯。
我們剛進(jìn)酒店最先都要從服務(wù)員做起，所以我們這一批實(shí)習(xí)生有的被分到中餐廳去了，有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳，這是我最不想被分到的部門，因?yàn)槲鞑蛷d里會(huì)有很多外國(guó)朋友來吃飯，我連和我們中國(guó)人都溝通不好，怎么還敢和外國(guó)人進(jìn)行交流，況且我英語(yǔ)又不好。但是沒有辦法我也只能硬著頭皮上了，果然第一個(gè)月就出現(xiàn)了很多狀況，上菜上錯(cuò)了，收碟子也把碟子給砸了，禮儀不對(duì)，擺盤也不對(duì)，沒少讓我們西餐部的經(jīng)理為心。
我覺得這樣下去實(shí)在是不行，所以在第二個(gè)月的時(shí)候，我就開始進(jìn)行了改變。上菜經(jīng)常上錯(cuò)，我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來，記在腦海里。收碟子經(jīng)常會(huì)摔壞碟子，我就盡量讓自己在平時(shí)的時(shí)候細(xì)心一點(diǎn)，手腳輕一點(diǎn)，不再毛毛躁躁的。禮儀不對(duì)，擺盤也不知道擺，我就跟著老員工學(xué)，不懂得地方就問。不懂得和外國(guó)朋友交流，我就每天晚上記大量的單詞，聽英語(yǔ)歌單看英語(yǔ)電影，訓(xùn)練我的英語(yǔ)聽力能力。就這樣，經(jīng)過我?guī)讉€(gè)月的積累和堅(jiān)持，我終于有了進(jìn)步，經(jīng)理對(duì)我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚(yáng)聲，我不僅在平時(shí)的工作上做的很優(yōu)秀，我現(xiàn)在還能和外國(guó)朋友進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聊天。
所以這六個(gè)月實(shí)習(xí)工作里，我最驕傲的成長(zhǎng)就是我的英語(yǔ)口語(yǔ)這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去，繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。這樣我才會(huì)更加優(yōu)秀，才會(huì)在我們酒店里表現(xiàn)的更好。
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(四)試用期間，我作為一名會(huì)計(jì)，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，在前進(jìn)的路上沒有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業(yè)的一名應(yīng)屆生，有很多的東西都是需要去學(xué)習(xí)的。所以在這幾個(gè)月的試用期里，我一直都保持著一個(gè)上進(jìn)的心態(tài)，積極地參與各項(xiàng)工作，珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和空間。感謝公司這個(gè)平臺(tái)給予我發(fā)展的機(jī)會(huì)，也感謝部門幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事，感謝大家的幫助，也感恩各位的扶持和付出。
進(jìn)入公司之后，我做的第一件事情就是端正自己的心態(tài)，保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極融入這個(gè)大集體之中，自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關(guān)系是步入公司的第一步，雖然這個(gè)過程是固然有些艱難的，但是我也盡量去做到了。剛剛進(jìn)入社會(huì)的我，的確很自卑，有時(shí)候覺得自己也很卑微，來到這個(gè)崗位上，發(fā)現(xiàn)自己真的缺乏太多的東西了。
大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí)，雖然為我打下了基礎(chǔ)，但是當(dāng)我真的實(shí)踐起來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以一開始的時(shí)候，我真的很糾結(jié)。一方面是對(duì)自己的不滿意，另一方面渴望得到更快的進(jìn)步，在這樣的雙重壓力之下，我還是堅(jiān)強(qiáng)的扛過來的。走過了這段路，我也真正的成長(zhǎng)起來了，做事情更加理性，在處理工作問題的時(shí)候也越來越淡定理智了。大家共同見證了我的改變，而這一切也不只是自己的努力，更是眾多人的幫助而完成的。
在這段時(shí)間里，我積極上進(jìn)，刻苦求學(xué)，在跟著_學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也盡量爭(zhēng)取每一次可以提升的機(jī)會(huì)。比如說有培訓(xùn)會(huì)的時(shí)候，一定會(huì)積極參與。平時(shí)有空的時(shí)候，也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)一些東西。遇到問題的時(shí)候，也會(huì)積極去詢問同事，詢問領(lǐng)導(dǎo)。
其實(shí)這一路走來，我也是非常不容易的，跌倒過很多次，也爬起來了很多次，其實(shí)走下來，發(fā)現(xiàn)自己在這樣的反復(fù)之中也進(jìn)步了不少。至少我現(xiàn)在是足夠獨(dú)立的，也是足夠自信的。我成功的走上了會(huì)計(jì)的這條道路，現(xiàn)在我也能夠獨(dú)立的處理各項(xiàng)事情了。這一些成長(zhǎng)和進(jìn)步，都是寶貴的一些人生經(jīng)歷。它慢慢填充了我的生活，也慢慢填充了我這段歲月。
這次試用期的總結(jié)差不多就這些了，其實(shí)還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來我會(huì)有更好的表現(xiàn)，也希望大家能夠?qū)ξ依^續(xù)保持期待，謝謝大家。
實(shí)習(xí)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(五)我是_，做的工作是客服。目前我在客服工作的試用期已經(jīng)到了，我也面臨轉(zhuǎn)正了，這讓我很激動(dòng)，對(duì)自己這三月的試用期工作，讓我受益挺多的，如此也來對(duì)自己這工作做總結(jié)。
試用期里的客服工作，我只要負(fù)責(zé)把公司給的客戶電話打通，同時(shí)做好每個(gè)客戶要去處理的問題，并記錄下來，大部分時(shí)間基本上是守在自己座位上，不停的打客戶的電話，不僅是維持與客戶的聯(lián)系，也是對(duì)客戶所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查，希望能為客戶提供更好的服務(wù)，讓客戶更加信賴我們公司。
三個(gè)月我在這崗位上每天要打_個(gè)電話，剛開始去做這工作時(shí)，我還不能適應(yīng)，因?yàn)榭头灿锌头フf的話，而我記憶不好，為此我在起初工作時(shí)，也是碰到過很多壁的，也總是被客戶挨罵，因此我下了班回到宿舍，也會(huì)去背那些客服專用語(yǔ)，只希望自己在工作時(shí)，能夠順暢的去跟客戶溝通，對(duì)客戶表現(xiàn)出更好的禮貌。在我過了一個(gè)月后，我基本上就能把所有的專業(yè)用語(yǔ)記下來，在與我們的客戶進(jìn)行溝通時(shí)，終于達(dá)到了令客戶滿意的結(jié)果了，我在這個(gè)過程中也是很享受的，因?yàn)槲夷茉谶@份工作上找到我的價(jià)值，這是令我很驚喜的地方。
在做客服的三個(gè)月里，我從一開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在我能夠去加班工作，進(jìn)步真的很大，再也不是一個(gè)什么都不懂的人了。試用期已經(jīng)過去，我從這工作里學(xué)到的不僅是關(guān)于客服的知識(shí)和技能，更多是對(duì)自己的歷練，讓我更加明白在這個(gè)社會(huì)上，我們要去努力，要靠自己，努力達(dá)成自己想要的。
當(dāng)然，一個(gè)試用期，我還不能做到跟公司的前輩們一樣優(yōu)秀，我還是有一些缺點(diǎn)的，也是以后要去改的，要去不斷完善的。對(duì)待工作我需要更加上心，才能去做得更好，不然就很容易想要去偷懶，這是不行的。再有就是在工作中，我還沒有去積累自己的客戶，工作的基礎(chǔ)比較薄，所以我之后要去努力的地方就是把基礎(chǔ)跟上來，為自己在公司做更好的客服而做好準(zhǔn)備。
