發(fā)布時(shí)間：2022-05-17 04:35:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)班組管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、抓基礎(chǔ)：強(qiáng)化班組基礎(chǔ)工作
（一）以完備適用為原則加強(qiáng)班組制度建設(shè)
1.推行制度清單，規(guī)范基本制度和自選制度。
為兼顧制度建設(shè)的統(tǒng)一性和靈活性，推行班組制度清單制，區(qū)分“必選項(xiàng)”和“可選項(xiàng)”。將班務(wù)分工管理細(xì)則、班組臺(tái)帳分工管理、班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則、班組文明生產(chǎn)考評(píng)規(guī)定、班組獎(jiǎng)金分配方案、班組設(shè)備責(zé)任劃分、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理細(xì)則、班組職工崗位績(jī)效評(píng)價(jià)等列為班組必須制訂的制度，其余如班組值班制度等可以參照上級(jí)管理制度設(shè)為班組自選制度。
2.強(qiáng)化重點(diǎn)突破，構(gòu)建優(yōu)績(jī)優(yōu)效的動(dòng)力機(jī)制。
班組制度體系的優(yōu)秀是調(diào)動(dòng)人員積極性、提升班組執(zhí)行力，因此要把建設(shè)“績(jī)效考評(píng)－獎(jiǎng)金分配－評(píng)優(yōu)評(píng)先”掛鉤的“動(dòng)力”機(jī)制作為重點(diǎn)，發(fā)揮制度對(duì)人的激勵(lì)約束作用。各部門可以通過個(gè)別試點(diǎn)、逐步推開的方式，著力探索和建設(shè)班員議事、評(píng)優(yōu)評(píng)先、獎(jiǎng)金分配、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等制度。在關(guān)系班組建設(shè)和員工利益的重點(diǎn)事項(xiàng)決策執(zhí)行方面應(yīng)充分發(fā)揮群眾智慧和主體作用；在獎(jiǎng)金分配方面，要充分發(fā)揮班組“二次分配”調(diào)節(jié)職能，對(duì)班員崗位績(jī)效每月進(jìn)行量化，如檢修工時(shí)制，運(yùn)行職工績(jī)效要量化到操作任務(wù)完成量、缺陷發(fā)現(xiàn)數(shù)量、小指標(biāo)完成情況等，把班員在班組管理中承擔(dān)的工作也量化到績(jī)效考評(píng)中，切實(shí)實(shí)現(xiàn)按勞分配、多勞多得，讓班員干多干少、干好干壞不一樣，從制度設(shè)計(jì)上減少員工職業(yè)倦怠，發(fā)揮工作潛能；在評(píng)先評(píng)優(yōu)方面，要建立與績(jī)效考評(píng)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制，規(guī)避以往部分班組先進(jìn)輪流當(dāng)?shù)缺锥耍倪M(jìn)民主投票等簡(jiǎn)單化的操作手法，做到“評(píng)有依據(jù)、獎(jiǎng)有實(shí)據(jù)”，切實(shí)讓責(zé)任心強(qiáng)、績(jī)效突出、作風(fēng)優(yōu)良的員工評(píng)為先進(jìn)，讓先進(jìn)實(shí)至名歸，評(píng)先評(píng)優(yōu)不流于形式。
3.狠抓制度執(zhí)行，推進(jìn)制度文化建設(shè)。
好的制度就是適用管用，衡量制度好壞關(guān)鍵是看執(zhí)行。在以往班組考評(píng)中，班組建章立制的考評(píng)浮在面上，今后應(yīng)將班組制度執(zhí)行情況納入班組升級(jí)考評(píng)體系，同時(shí)還要對(duì)班組制度是否體現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保、文明、創(chuàng)新、崇學(xué)、和諧、人本、民主等文化理念進(jìn)行評(píng)定。
（二）以精簡(jiǎn)高效為原則完善班組臺(tái)帳
基層班組認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)各類檢查學(xué)習(xí)的臺(tái)帳太多太繁瑣。班組安全學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)等還通過傳統(tǒng)的中心發(fā)言形式，已不能被身處互聯(lián)網(wǎng)自媒體時(shí)代的職工所接受。臺(tái)帳是一種過程的記錄，如何提高臺(tái)帳的實(shí)效性、真實(shí)性是體現(xiàn)管理功能有效性的關(guān)鍵。組織職能部門應(yīng)當(dāng)梳理臺(tái)帳、分清責(zé)任主次，各類計(jì)劃、總結(jié)要盡可能合并，對(duì)一些形式大于內(nèi)容的文件要堅(jiān)決取消，為班組管理減負(fù)。
（三）以分層培訓(xùn)為抓手，推進(jìn)班組培訓(xùn)工作
人是企業(yè)第一資源，人才是企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。只有把班組培訓(xùn)抓細(xì)抓實(shí)，班組學(xué)習(xí)力不斷增強(qiáng)，班組人員素質(zhì)才能持續(xù)提升，企業(yè)培訓(xùn)工作也才能真正落實(shí)到崗、落實(shí)到人。對(duì)班組人員技能水平、能勝任業(yè)務(wù)的范圍進(jìn)行量化并與其績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)金分配掛鉤；將導(dǎo)師帶徒、內(nèi)訓(xùn)授課、技術(shù)比武成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效、工作量。培訓(xùn)工作要充分調(diào)動(dòng)老班員、骨干人員的傳幫帶積極性，挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源潛力，形成人人事事、時(shí)時(shí)處處的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍，將班組學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化成班組生產(chǎn)力。
二、抓龍頭：推進(jìn)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)
“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個(gè)班組要建設(shè)好，班組長(zhǎng)是“靈魂人物”，所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”，班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)和能力對(duì)班組建設(shè)水平、班組文化氛圍、隊(duì)伍生機(jī)活力有著舉足輕重的影響。謀求班組管理提升，必須要著力加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。
（一）豐富激勵(lì)手段，完善“爭(zhēng)優(yōu)評(píng)先”機(jī)制
有激勵(lì)才有動(dòng)力。從人才選拔使用、職業(yè)發(fā)展上講，班組長(zhǎng)的職業(yè)晉升渠道主要是向?qū)９ぁ⒉块T管理人員、中層干部發(fā)展。為保持和提高班組長(zhǎng)管班組、帶隊(duì)伍的長(zhǎng)期積極性，提高班組長(zhǎng)的責(zé)任感和班組長(zhǎng)崗位的吸引力，要進(jìn)一步完善對(duì)班組長(zhǎng)的選拔、任用、激勵(lì)機(jī)制，特別是在建立多元化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化的激勵(lì)手段上下功夫。
1.優(yōu)化班組長(zhǎng)選拔。
要細(xì)化班組長(zhǎng)的任職條件、任職資格，對(duì)班組長(zhǎng)的任職條件要區(qū)別于其他崗位，適當(dāng)放寬學(xué)歷、年齡等要求，降低班組長(zhǎng)任職門檻，而將“重實(shí)效、重能力”作為主要導(dǎo)向，甚至可以破格錄用，對(duì)廣大職工起到激勵(lì)示范作用。在方法上，班組長(zhǎng)選拔也可引入民主選拔、競(jìng)爭(zhēng)性選拔等手段。
2.開展“好班長(zhǎng)”評(píng)選。
推行“好班長(zhǎng)”常態(tài)化評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。工會(huì)已建立“好班長(zhǎng)”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，通過實(shí)事求是、好中選優(yōu)推選出群眾公認(rèn)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“好”班長(zhǎng)，豐富班組長(zhǎng)的激勵(lì)方式，從而有效增強(qiáng)班組長(zhǎng)的責(zé)任感、激發(fā)班組長(zhǎng)的工作熱情和創(chuàng)造力，以持續(xù)加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)、提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。
（二）拓展交流渠道，完善“能力增長(zhǎng)”機(jī)制
班組長(zhǎng)不僅要具備較強(qiáng)的職業(yè)技術(shù)能力，還要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、管理能力。對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)要強(qiáng)化針對(duì)性，以學(xué)促干、以干促培。
1.開展班組長(zhǎng)崗前培訓(xùn)。
嘉興發(fā)電公司有關(guān)制度有條款要求進(jìn)行班組長(zhǎng)培訓(xùn)，但對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式?jīng)]有詳盡規(guī)定，應(yīng)盡早完善并執(zhí)行，最好是班組長(zhǎng)上崗前進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，或者在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，或是對(duì)潛在班組長(zhǎng)進(jìn)行提前培訓(xùn)。
2.加強(qiáng)班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)培訓(xùn)。
隨著時(shí)代的變化、管理理念的創(chuàng)新、技術(shù)的進(jìn)步，要為班組長(zhǎng)提供適當(dāng)?shù)耐獬鰠⒂^、交流、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷更新、豐富自身能力，優(yōu)化管理水平。
3.開展班組長(zhǎng)崗位交流。
由于專業(yè)的壁壘，班組長(zhǎng)的崗位交流難度大，今后要突出班組長(zhǎng)“管”的能力，也就是弱化班組長(zhǎng)的專業(yè)特長(zhǎng)而強(qiáng)調(diào)管理能力。要實(shí)行班組長(zhǎng)定期“輪崗”機(jī)制，促進(jìn)班組長(zhǎng)在管理上“跳出班組看班組”；提高班組長(zhǎng)在班組骨干培養(yǎng)方面的積極性，避免班組對(duì)班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力的依賴性，規(guī)避班組“后繼乏人”的情況；同時(shí)也帶動(dòng)對(duì)副班長(zhǎng)、班組技術(shù)員的培養(yǎng)，通過“壓任務(wù)”促提高。
（三）打破“終身”慣例，完善“新老交接”機(jī)制
提高班組長(zhǎng)的職業(yè)成就感和崗位價(jià)值，關(guān)鍵要打破“終身”制，讓班組長(zhǎng)趕有方向、退有“空間”。考慮讓班組長(zhǎng)到一定年齡退下來做一些培訓(xùn)工作、安全監(jiān)督工作，包括做班組建設(shè)考評(píng)工作等，此舉一是可以解除班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展的“后顧之憂”，明確班組長(zhǎng)的職業(yè)前景，讓班組長(zhǎng)在職業(yè)生涯后期實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)“轉(zhuǎn)型”，變帶兵打仗為管事育人，從而也增強(qiáng)班組長(zhǎng)崗位的吸引力和崗位“含金量”、榮譽(yù)感；二是充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，讓班組長(zhǎng)的隱性知識(shí)為企業(yè)所用，這也是企業(yè)知識(shí)管理的一部分；三是讓班組長(zhǎng)崗位不斷新老“換血”，為年輕員工提供鍛煉成長(zhǎng)和發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)，讓班組長(zhǎng)隊(duì)伍年輕化，提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍的生機(jī)活力。通過以上做法讓優(yōu)秀班組長(zhǎng)政治上受優(yōu)待、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠、精神上有奔頭。
三、抓內(nèi)化：推進(jìn)班組文化建設(shè)
推進(jìn)班組管理提升，必須進(jìn)一步發(fā)揮班組文化建設(shè)“柔性”、高層次管理作用，通過文化的“凝心劑”、“催化劑”作用，進(jìn)一步提高班員對(duì)班組集體的認(rèn)同感、歸屬感，全面發(fā)揮班員的創(chuàng)造力和積極性，推進(jìn)“閃光”企業(yè)文化落地，深化文化強(qiáng)企，促進(jìn)班組軟硬實(shí)力的同步發(fā)展。
（一）理念提煉，讓班組文化符號(hào)化
班組理念是班組文化的精髓，因此要著力對(duì)班組文化理念進(jìn)行再提煉、再完善，突出“個(gè)性”，體現(xiàn)班組自身鮮明的管理特色。在理念口號(hào)上要做到朗朗上口、深入淺出，讓文化口號(hào)成為班組成員的精神動(dòng)力和座右銘，激勵(lì)班組成員自覺地向著所認(rèn)同的目標(biāo)奮進(jìn)，這將是班組健康發(fā)展、和諧發(fā)展的力量源泉，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作的開展。
（二）硬件入手，讓班組文化可視化
1.提升班組形象。
對(duì)班組休息室、更衣室等進(jìn)行形象布置，統(tǒng)一班組定置，優(yōu)化辦公家具、“職工小家”布置，結(jié)合企業(yè)VIS視覺形象系統(tǒng)開展設(shè)計(jì)和裝飾，提升班組的外在形象，美化班員日常工作環(huán)境。
2.推進(jìn)文化上墻。
經(jīng)過不斷的探索和實(shí)踐，相當(dāng)部分的班組形成了具有自身特色的班組文化，但要對(duì)班組建設(shè)上墻工作采用更加先進(jìn)的工藝、創(chuàng)意，進(jìn)一步細(xì)化、美化、優(yōu)化，達(dá)到強(qiáng)化班組職工的學(xué)習(xí)認(rèn)知，通過入眼入腦入心，發(fā)揮班組文化的潛移默化作用。
（三）典型引領(lǐng)，讓班組文化人格化
先進(jìn)典型是企業(yè)和班組文化的具體體現(xiàn)，通過選樹典型，強(qiáng)化典型引路和榜樣示范作用，以身邊事教育身邊人，具有弘揚(yáng)平凡、激勵(lì)進(jìn)取的精神激勵(lì)意義。各級(jí)工會(huì)組織要主導(dǎo)在部門和班組設(shè)立“明星欄”。大力挖掘和宣傳員工先進(jìn)事跡，做好先進(jìn)“亮化”工作，提高先進(jìn)員工的榮譽(yù)感、自豪感，促進(jìn)員工比學(xué)趕超，在業(yè)績(jī)考評(píng)的基礎(chǔ)上，定期對(duì)績(jī)效優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的員工事跡進(jìn)行展示，讓明星“亮”起來，強(qiáng)化精神激勵(lì)。
（四）豐富活動(dòng)，讓班組文化親和化
開展健康向上、員工喜聞樂見的班組活動(dòng)，不僅是企業(yè)精神文明建設(shè)的載體，也是營造陽光氛圍、積聚正能量、激活“細(xì)胞”活力的需要。工會(huì)要大力開展豐富多彩的員工文化、文體活動(dòng)，注意形式創(chuàng)新、點(diǎn)面結(jié)合，寓教育于活動(dòng)，寓活力于活動(dòng)。如開展安全親情活動(dòng)、環(huán)保宣傳活動(dòng)、工間健身活動(dòng)，讓員工勞逸結(jié)合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)助，強(qiáng)化人文關(guān)愛，緩釋員工壓力，促進(jìn)員工身心健康。
四、抓創(chuàng)新：完善班組建設(shè)管理模式
（一）完善班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，從上至下落實(shí)責(zé)任
管理工作最重要的是落實(shí)任務(wù)和責(zé)任，最終都要落實(shí)到基層班組。因此認(rèn)識(shí)上要到位，班組建設(shè)不僅是工會(huì)的事情，也不僅是職能部門的事情，而是各級(jí)管理層都需去做的事情。成立各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，專業(yè)部門協(xié)同配合，形成整體合力，建立起“公司領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)牽頭、部門負(fù)責(zé)、班組參與”的班組建設(shè)格局；明確科室職能部門、生產(chǎn)專業(yè)部門、分場(chǎng)、班組在班組建設(shè)中的職責(zé)。針對(duì)以往對(duì)班組建設(shè)的評(píng)價(jià)側(cè)重于檢查班組，忽視了檢查各級(jí)管理層履行班組管理的職責(zé)。有針對(duì)性地修訂標(biāo)準(zhǔn)，把部門班組建設(shè)成績(jī)和部門業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤。另外在完善各級(jí)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系的同時(shí)，要設(shè)置班組建設(shè)專業(yè)工作組，制定工作組的工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)。讓考評(píng)組更有針對(duì)性的指導(dǎo)班組建設(shè)，切實(shí)把班組建設(shè)融入專業(yè)管理和日常工作，形成整體合力。
（二）建立科學(xué)的考評(píng)體系
有序推進(jìn)班組對(duì)標(biāo)管理，促進(jìn)考評(píng)的公正科學(xué)。針對(duì)班組考評(píng)在科學(xué)量化方面的不足，借鑒公司運(yùn)行管理多年來小指標(biāo)考評(píng)機(jī)制，結(jié)合新增班組建設(shè)指標(biāo)考評(píng)，建立班組對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。緊扣優(yōu)秀業(yè)務(wù)，梳理班組承擔(dān)的重點(diǎn)工作，抓住指標(biāo)設(shè)計(jì)這一“牛鼻子”，提高指標(biāo)的科學(xué)性、合理性和可操作性，確保指標(biāo)全部覆蓋優(yōu)秀業(yè)務(wù)。指標(biāo)設(shè)置既要充分體現(xiàn)班組應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任，滿足優(yōu)秀業(yè)務(wù)開展和專業(yè)管理要求，又要剔除超出班組職責(zé)、與主觀努力關(guān)系不大和體現(xiàn)一般性日常工作的指標(biāo)，盡可能減少班組負(fù)擔(dān)。增加信息系統(tǒng)自動(dòng)采集指標(biāo)，減少人為因素評(píng)價(jià)指標(biāo)，確保指標(biāo)導(dǎo)向明確，定義清晰，數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確、可比。要在對(duì)標(biāo)體系有效落地上積極發(fā)揮專業(yè)管理作用。對(duì)于不能自動(dòng)采集的指標(biāo)，要建立審查機(jī)制，確保依據(jù)充分、計(jì)算準(zhǔn)確、公平公正。及時(shí)為基層提供專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專業(yè)分析評(píng)價(jià)報(bào)告，指導(dǎo)各層級(jí)開展專業(yè)指標(biāo)分析診斷，準(zhǔn)確查出不足，制定并落實(shí)鞏固提升措施，進(jìn)一步提高本專業(yè)精益化管理水平。如檢修班組由各專業(yè)主管負(fù)責(zé)，選定標(biāo)桿班組采樣，根據(jù)專業(yè)考評(píng)指標(biāo)量化到班組，建立指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，每月按照工作完成情況自動(dòng)生成分?jǐn)?shù)。用實(shí)際數(shù)據(jù)排出班組考評(píng)名次，使評(píng)比結(jié)果更權(quán)威更有比較性。
作者：呂憬 單位：浙江浙能嘉興發(fā)電有限公司工會(huì)
一、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的內(nèi)容與特點(diǎn)
1.以創(chuàng)建“五型班組”為目標(biāo)，整體推進(jìn)班組建設(shè)管理上水平
建設(shè)“五型企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，而建設(shè)“五型班組”是“五型企業(yè)”的基礎(chǔ)。
1.1建設(shè)本質(zhì)安全型班組。
牢固樹立“以人文本、安全發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)班組崗位責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識(shí)，狠剎“三違”行為，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、操作規(guī)程，全員參與危險(xiǎn)源管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患整改，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和處置能力，全面提升現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。將班組建設(shè)成為事事有人管、人人有專責(zé)的本質(zhì)安全型班組。達(dá)到追求“零違章”，實(shí)現(xiàn)“零傷害、零事故”的終極目標(biāo)。
1.2建設(shè)文明生產(chǎn)型班組。
牢固樹立“文明生產(chǎn)”的理念，以職工文明管理、設(shè)備文明管理和環(huán)境文明管理為目標(biāo)，積極開展文明生產(chǎn)宣傳教育，規(guī)范員工言行舉止，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)，改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，做到設(shè)備整潔標(biāo)識(shí)齊全，物品擺放整齊有序。將班組建設(shè)成為員工整體素質(zhì)高、環(huán)境文明標(biāo)準(zhǔn)高、組織生產(chǎn)效率高的文明生產(chǎn)型班組。
1.3建設(shè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組。
牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，積極營造良好的學(xué)習(xí)工作氛圍，建設(shè)好學(xué)習(xí)型班組，不斷充實(shí)和更新專業(yè)理論知識(shí)，將班組建設(shè)成為增強(qiáng)技能、提高素質(zhì)的技術(shù)創(chuàng)新型班組。
1.4建設(shè)經(jīng)濟(jì)核算型班組。
牢固樹立節(jié)約發(fā)展的理念，以加強(qiáng)成本核算、提高生產(chǎn)效益為目標(biāo)，強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)，積極開展增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支、合理化建議、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，落實(shí)指標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)班組考核，創(chuàng)新節(jié)約手段，做好資源的綜合利用，降低生產(chǎn)能耗，提高工作質(zhì)量。將班組建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的成本節(jié)約型班組。
1.5建設(shè)和諧團(tuán)結(jié)型班組。
牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，以實(shí)現(xiàn)班組和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，注重職工素質(zhì)提高和個(gè)人成長(zhǎng)，努力形成員工之間關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍，通過培育特色班組文化、加強(qiáng)民主管理、實(shí)施班務(wù)公開、規(guī)范員工行為等活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)和諧共進(jìn)，將班組建設(shè)成為員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、奮發(fā)向上的和諧團(tuán)結(jié)型班組。
2.夯實(shí)班組六項(xiàng)基礎(chǔ)，實(shí)行全員全過程管理
2.1組織機(jī)構(gòu)。
成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。按照“分層管理、上下聯(lián)動(dòng)、分類指導(dǎo)，突出落實(shí)”原則，實(shí)行以黨委為主，黨、政、工、團(tuán)分工負(fù)責(zé)，齊抓共管的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。在班組內(nèi)設(shè)置黨小組、團(tuán)小組、工會(huì)小組、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、安全員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)設(shè)備管理員、核算員。
2.2規(guī)章制度。
煤礦要求班組要依據(jù)自身不同的工作內(nèi)容和運(yùn)行機(jī)制，建立健全班組管理制度，制度要符合《哈爾烏素露天煤礦制度管理辦法》文件規(guī)范要求。班組管理制度應(yīng)包含班組安全生產(chǎn)管理制度、班組設(shè)備管理制度、經(jīng)營核算制度、班組員工管理制度等內(nèi)容。
2.3崗位職責(zé)。
煤礦要求班組要建立班組成員“一崗雙責(zé)”，明確各崗位在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)應(yīng)履行的安全責(zé)任。班組要健全班組長(zhǎng)、安全員、群眾安全監(jiān)督員、青年安全監(jiān)督崗員、臨時(shí)負(fù)責(zé)人、員工的崗位職責(zé)。
2.4三大規(guī)程。
煤礦在貫徹執(zhí)行國家《煤礦安全規(guī)程》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，制定了《安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程》，內(nèi)容有安全規(guī)程、采礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程等，涵蓋了安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。要求班組每個(gè)崗位成員所從事的作業(yè)及其所操作的設(shè)備、使用的工器具等都必須按照煤礦安全技術(shù)作業(yè)操作規(guī)程或相應(yīng)的操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.5作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
煤礦按照“煤礦崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程”的要求，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格將崗位標(biāo)準(zhǔn)7個(gè)大項(xiàng)172個(gè)作業(yè)流程落實(shí)到班組。并要求班組要建立和健全現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、合理、適用，做到“簡(jiǎn)化、量化、程序化”。
2.6臺(tái)賬管理。
煤礦在班組臺(tái)賬管理方面建立了兩類管理臺(tái)賬：，靜態(tài)的管理制度類臺(tái)賬和動(dòng)態(tài)的原始記錄類臺(tái)賬。
3.七大體系為支撐，保障班組安全高效運(yùn)行
3.1標(biāo)準(zhǔn)化體系。
煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組以國家安全生產(chǎn)協(xié)會(huì)《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，結(jié)合班組建設(shè)考核細(xì)則，出臺(tái)了《哈爾烏素露天煤礦標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)把班組日常管理工作分為靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)兩部分。
3.2班組會(huì)議體系。
班前會(huì)是班組工作中最重要的環(huán)節(jié)之一，班前會(huì)的質(zhì)量直接影響本班的安全、生產(chǎn)任務(wù)的安排及員工工作的積極性。為了保證班前會(huì)質(zhì)量，煤礦要求班組必須召開班前會(huì)，具體安布置和總結(jié)上班的安全生產(chǎn)工作；要求班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每周確定一天為安全活動(dòng)日，緊密圍繞作業(yè)安全和班組安全管理開展安全活動(dòng)；要求全員參加，并明確活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間不低于45分鐘；班組要根據(jù)自身工作時(shí)間，每月召開一次安全專題會(huì)，研究解決作業(yè)安全中存在的主要問題。
3.3職業(yè)健康、應(yīng)急預(yù)案與事故處理體系。
班組作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境和條件符合職業(yè)健康有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；班組應(yīng)按照礦應(yīng)急救援體系和預(yù)案體系，結(jié)合班組特點(diǎn)，針對(duì)崗位存在薄弱環(huán)節(jié)和可能發(fā)生的事故，編制班組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方案；班組按照預(yù)防和預(yù)警要求，做好事故預(yù)防工作，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.4教育培訓(xùn)體系。
班組要根據(jù)本班組的具體情況和上級(jí)要求，制定并實(shí)施班組安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃；班組長(zhǎng)、安全員、群眾安全監(jiān)督員經(jīng)過崗位任職能力培訓(xùn)，經(jīng)過考核合格后任職；在新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備設(shè)施投入使用前，班組要對(duì)有關(guān)操作崗位人員進(jìn)行專門的安全教育和培訓(xùn)。
3.5信息化體系。
煤礦建立了班組信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了班組與上級(jí)、班組與班組直接的快捷溝通、交流、共享及資料的儲(chǔ)存，大量節(jié)約了人、財(cái)、物，達(dá)到管理過程的即時(shí)性、系統(tǒng)的共享性。
3.6考核評(píng)價(jià)體系。
煤礦建立了完整的三級(jí)評(píng)價(jià)考核體系，通過考核評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了礦對(duì)隊(duì)部、礦對(duì)優(yōu)秀班組；隊(duì)部對(duì)班組、隊(duì)部對(duì)班組長(zhǎng)；班組長(zhǎng)對(duì)員工的全方位的考核。七是班組長(zhǎng)管理體系。煤礦選拔班組長(zhǎng)采用公開、公平、公正原則，一方面由班組全體人員民主選舉；另一方面隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提名，經(jīng)過隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)集體研究通過后認(rèn)命。煤礦要求班組長(zhǎng)：應(yīng)具有一定的文化程度，熱愛黨、熱愛社會(huì)主義、熱愛集體、熱愛本職工作；有較強(qiáng)的責(zé)任心，能以身作則，敢抓善管，辦事公道；熟悉生產(chǎn)，熟悉所管轄的設(shè)備系統(tǒng)和主要工種的技術(shù)業(yè)務(wù)；能憑借較高的業(yè)務(wù)水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立解決班組安全生產(chǎn)中的問題；具有一定的組織管理能力，能帶領(lǐng)職工較好地完成生產(chǎn)、安全任務(wù)，積極開展好班組的各項(xiàng)管理工作；作風(fēng)民主，關(guān)心愛護(hù)和團(tuán)結(jié)同志，會(huì)做思想工作，在職工中有一定的群眾基礎(chǔ)。
4.八大支柱為保證，構(gòu)建班組科學(xué)持續(xù)發(fā)展
4.1安全生產(chǎn)管理支柱。
煤礦要求各班組必須要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，杜絕“三違”，保證安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，參與本質(zhì)安全體系的建設(shè)，做好危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，提高安全意識(shí)，確保安全措施到位，減少和杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，爭(zhēng)取或探索本質(zhì)安全管理體系在班組落地。做到安全、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、文明生產(chǎn)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4.2機(jī)電設(shè)備管理支柱。
煤礦為了保障安全生產(chǎn)、提高設(shè)備出動(dòng)率，要求每班對(duì)設(shè)備進(jìn)行安全設(shè)施、設(shè)備附屬油及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的點(diǎn)檢工作，并根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行小時(shí)數(shù)定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，保障了設(shè)備運(yùn)行的最佳狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備、工具、備品管理制度，搞好日常維護(hù)，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。
4.3工程（工作）質(zhì)量支柱。
煤礦要求班組工程質(zhì)量管理要嚴(yán)格執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦技術(shù)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做到“制度落實(shí)達(dá)標(biāo)、環(huán)境安全達(dá)標(biāo)、設(shè)備完好達(dá)標(biāo)、操作程序達(dá)標(biāo)、工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)”。
4.4模擬準(zhǔn)軍事化支柱。
煤礦要求班組執(zhí)行《哈爾烏素露天煤礦模擬準(zhǔn)軍事化管理辦法》，其基本任務(wù)是使每名職工明確和認(rèn)真履行工作職責(zé)，維護(hù)個(gè)人、單位、企業(yè)的良好形象，保證圓滿完成工作生產(chǎn)任務(wù)。模擬準(zhǔn)軍事化主要是對(duì)班組職工著裝舉止、禮節(jié)交往、服從執(zhí)行、文明就餐、文明乘車、會(huì)議活動(dòng)、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了規(guī)范。
4.5民主管理支柱。
煤礦要求班組實(shí)行班務(wù)公開制度，讓班組成員參與決策、參與分配，保證班組成員行使民主權(quán)力。充分利用班務(wù)公開欄對(duì)員工比較敏感的內(nèi)容進(jìn)行公示，如獎(jiǎng)金分配、績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先等。使員工能夠在公開欄中了解到自身進(jìn)步和不足，并通過與班組成員的溝通及對(duì)自身不斷強(qiáng)化，有效的提高了班組自主管理水平。
4.6黨的建設(shè)支柱。
煤礦要求班組成立以班組為中心的黨小組，并有計(jì)劃地經(jīng)常對(duì)班組員工進(jìn)行黨的基本路線、改革形勢(shì)、目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)理念、職業(yè)道德、社會(huì)公德和法紀(jì)教育；關(guān)心職工疾苦和思想問題，開展家訪談心、堅(jiān)持“送溫暖”活動(dòng)；開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“黨員先鋒示范班組”、“黨員先鋒示范崗”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng)，要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)職工樹立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念。
4.7班組文化支柱。
煤礦要求班組打造獨(dú)特的班組文化，形成愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神。班組以多種形式開展安全文化創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成為全員所認(rèn)同、共同遵守、帶有本班組特點(diǎn)的安全價(jià)值觀，逐步塑造“想安全、會(huì)安全、能安全”的本質(zhì)安全型員工，打造班組及崗位長(zhǎng)效安全生產(chǎn)的本質(zhì)安全型班組。
4.8班組活動(dòng)與陣地支柱。
煤礦積極開展班組建設(shè)對(duì)標(biāo)、班組大講堂、企業(yè)文化進(jìn)班組、法律知識(shí)進(jìn)班組等活動(dòng)。通過開展這些有型多樣的班組建設(shè)活動(dòng)，使我礦班組建設(shè)工作豐富多彩，推動(dòng)班組建設(shè)管理水平穩(wěn)步提高。
二、哈爾烏素露天煤礦班組建設(shè)的成效
1.生產(chǎn)效率大幅度提升
實(shí)行班組建設(shè)新模式，極大地調(diào)動(dòng)了班組的勞動(dòng)積極性，通過大力開展班組勞動(dòng)競(jìng)賽，2013年原煤綜合單產(chǎn)同比提高3.7％，剝離總量同比提高11.42％，剝離效率同比提高2.4％（m3/工）。其中，剝離量以日產(chǎn)46萬立方米、月產(chǎn)1060萬立方米、季產(chǎn)3150萬立方米，再次刷新露天煤礦原煤日產(chǎn)、月產(chǎn)、季產(chǎn)紀(jì)錄。2013年，哈爾烏素露天煤礦躍升為全國最大露天煤礦。
2.安全管理再創(chuàng)新水平
班組建設(shè)新模式強(qiáng)化了班組現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施落實(shí)，員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，安全生產(chǎn)工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。自2008年建礦至今，在原煤產(chǎn)量每年平均攀升500百萬噸的情況下，連續(xù)6年實(shí)現(xiàn)了原煤生產(chǎn)百萬噸死亡率為零的記錄，消滅了重傷以上事故，消滅了輕傷以上事故。涌現(xiàn)出一批國家、神華級(jí)安全生產(chǎn)的先進(jìn)區(qū)隊(duì)、優(yōu)秀班組。
3.員工技能素質(zhì)全面提升
煤礦通過執(zhí)行“五六七八”班組建設(shè)管理，員工各方面素質(zhì)得到了很大的提升，先后涌現(xiàn)出“全國煤炭行業(yè)百名優(yōu)秀青年礦工”獲得者吳連剛、關(guān)小偉；神華集團(tuán)“勞動(dòng)模范”張清海；全國煤炭系統(tǒng)“勞動(dòng)模范”李文江；全國煤炭系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新能手羅懷廷等一批先進(jìn)個(gè)人。
4.創(chuàng)新創(chuàng)效成果顯著
煤礦32個(gè)班組全面開展合理化建議、小改小革、修舊利廢及“五小”發(fā)明創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，形成了“哈爾烏素露天煤礦北端幫運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“哈爾烏素露天煤礦非工作幫殘煤回收”、“黑岱溝西部運(yùn)輸系統(tǒng)優(yōu)化”、“處理采空區(qū)的爆破方法”等一大批的技術(shù)創(chuàng)新成果。2013年，全礦共提出合理化建議113條，完成技術(shù)革新項(xiàng)目9余項(xiàng)，直接創(chuàng)造效益4.4億元。
5.特色班組建設(shè)成績(jī)喜人
煤礦自施行“五六七八”班組建設(shè)管理以來，特色班組創(chuàng)建層出不窮，取得了實(shí)效。各班組根據(jù)工作實(shí)際都建立了一套獨(dú)具特色管理模式，如穿爆隊(duì)的“四七六”、工務(wù)隊(duì)目標(biāo)管理法、供電隊(duì)“輪值班組長(zhǎng)”等,呈現(xiàn)了百家齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面。哈爾烏素露天煤礦經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，建立了一整套具有特色的“五六七八”班組建設(shè)管理新模式，為加強(qiáng)煤礦基層的基礎(chǔ)管理，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用，為全國煤礦班組安全建設(shè)提供了成功的經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性和指導(dǎo)性。
作者：奧博 李桂梅 單位：內(nèi)蒙古鄂爾多斯奧博 李桂梅
1、利用“設(shè)備維修工時(shí)定額”提高設(shè)備維修工作效率
對(duì)于直接從事生產(chǎn)性任務(wù)的人員，企業(yè)多采用計(jì)件制或工時(shí)制來管理其工作量，而對(duì)于維修人員，則較少采用。常見的做法是：接到設(shè)備故障信息，維修班長(zhǎng)指派維修人員前往處理，如無法排除故障，該人員返回報(bào)告班長(zhǎng)，另行安排其他人員前往。對(duì)于處理故障所需時(shí)間、人員數(shù)量并無明確依據(jù)，僅依靠主管班長(zhǎng)的主觀判斷。因此在一定程度上存在著吃“大鍋飯”的現(xiàn)象，影響了維修工作效率的提高。所以在對(duì)維修人員進(jìn)行評(píng)價(jià)考核時(shí)，應(yīng)把工作效率作為一個(gè)重要指標(biāo)。應(yīng)對(duì)各類型設(shè)備的每次維修工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，當(dāng)記錄累積到相當(dāng)數(shù)量后，加以統(tǒng)計(jì)即可總結(jié)制定出各類設(shè)備各種常見故障維修所需工時(shí)定額。以維修工時(shí)定額來管理維修人員的工作量，會(huì)更加科學(xué)、合理。需要注意的是，制訂設(shè)備維修工時(shí)定額，是一項(xiàng)復(fù)雜而繁瑣的工作，必須有相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，制訂定額時(shí)，需要考慮設(shè)備的復(fù)雜系數(shù)，已使用年限，過往維修的時(shí)間記錄等多方面因素，方可制定出合理可行的工時(shí)定額。
2、鼓勵(lì)修舊利廢節(jié)約維修成本提高經(jīng)濟(jì)效益
設(shè)備維修成本在企業(yè)生產(chǎn)總成本中占有相當(dāng)比重，壓縮此項(xiàng)開支，對(duì)于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有積極意義。在維修人員處理設(shè)備故障時(shí)中往往會(huì)出現(xiàn)以下情況：為了不影響生產(chǎn)，對(duì)故障零部件直接更換以恢復(fù)設(shè)備功能，這當(dāng)然是合適的做法。但過后，如不考慮更換下的零部件是否仍有利用價(jià)值而廢棄，則可能造成嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行成本上升；如果鼓勵(lì)維修人員修舊利廢，將更換下的零部件修復(fù)以備后用，則可節(jié)約成本，提高效益。所以在對(duì)維修人員的考核標(biāo)準(zhǔn)中，應(yīng)把經(jīng)濟(jì)性放在很重要的位置，對(duì)故意浪費(fèi)的行為采取嚴(yán)厲的懲罰性措施，若員工有努力修舊利廢的良好表現(xiàn)，則應(yīng)予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、建立完善設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度
建立完善的設(shè)備承包養(yǎng)護(hù)制度，可使設(shè)備得到良好的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常處于良好的狀態(tài)，減少故障發(fā)生頻率。企業(yè)中常見的做法是：設(shè)備操作使用人員負(fù)責(zé)設(shè)備的清潔保養(yǎng)，維修人員則負(fù)責(zé)設(shè)備的定檢、周檢、大修和緊急維修。由于設(shè)備的清潔保養(yǎng)主要依靠操作者來完成，而操作者因水平所限，以及對(duì)于那些由多人輪班操作的設(shè)備，因難以明確責(zé)任到個(gè)人，設(shè)備不能得到很好的養(yǎng)護(hù)，以致故障高發(fā)，不能充分發(fā)揮功用。所以應(yīng)在設(shè)備的清潔養(yǎng)護(hù)、定檢周檢、大修計(jì)劃之外，補(bǔ)充制定一套設(shè)備初級(jí)維護(hù)保養(yǎng)制度，由維修人員來完成這項(xiàng)工作。將每臺(tái)設(shè)備的養(yǎng)護(hù)責(zé)任承包到個(gè)人，對(duì)于大型復(fù)雜成套設(shè)備，可由多人負(fù)責(zé)，但也應(yīng)明確責(zé)任到個(gè)人，每名責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備的某一部分，應(yīng)予厘清。管理人員應(yīng)對(duì)維修人員的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行定期及不定期的檢查，并將這一項(xiàng)內(nèi)容在考核結(jié)果中反映出來。設(shè)備發(fā)生故障，還應(yīng)分析是否與養(yǎng)護(hù)不當(dāng)有關(guān)，如是則應(yīng)予以處罰，如養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好，故障率下降，應(yīng)對(duì)養(yǎng)護(hù)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。養(yǎng)護(hù)制度建立實(shí)施成熟后，還可進(jìn)一步擴(kuò)大責(zé)任人工作范圍：從養(yǎng)護(hù)擴(kuò)大到巡檢，養(yǎng)護(hù)人員每天巡視檢查自己所負(fù)責(zé)的設(shè)備，防患于未然。
4、實(shí)行浮動(dòng)等級(jí)管理制度以激勵(lì)員工積極性
在一個(gè)維修班組中，各個(gè)員工的能力水平顯然不會(huì)是完全一樣的，有的維修人員可以處理大型關(guān)鍵設(shè)備的復(fù)雜故障，有的則只能處理一些普通設(shè)備的較簡(jiǎn)單故障，甚至還有個(gè)別員工不能獨(dú)自處理設(shè)備故障。但在部分企業(yè)中，尤其是國企中，仍然存在著“水平高低一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣”，員工的技術(shù)水平，在薪金待遇方面，沒有體現(xiàn)或沒有完全體現(xiàn)。這樣的狀況，顯然無法激發(fā)員工的工作熱情。因此，應(yīng)根據(jù)員工的技術(shù)水平進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，此等級(jí)與職業(yè)技能鑒定等級(jí)不掛鉤，且等級(jí)評(píng)定不搞終身制，可以一年或兩年一評(píng)，可上可下，等級(jí)與薪金掛鉤，使得真正有技術(shù)、表現(xiàn)突出的員工享受較高待遇；而水平低的員工由于待遇相應(yīng)降低，也會(huì)受到激勵(lì)而努力向高的等級(jí)奮斗。若某一名員工始終處于最低級(jí)別，甚至應(yīng)考慮將其調(diào)離維修班組。如此形成員工在技術(shù)上相互趕超的局面，必可提高維修人員的整體技術(shù)水平。
5、結(jié)論
（1）設(shè)備維修工作具有其自身的特殊性，對(duì)設(shè)備維修人員的考核評(píng)價(jià)應(yīng)重視設(shè)備使用者的意見，采用多方評(píng)價(jià)的方式，以使評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀公正。（2）制定科學(xué)合理的設(shè)備維修工時(shí)定額，并以之作為管理維修人員工作量的依據(jù)，可提高設(shè)備維修工作的效率。（3）制止浪費(fèi)，鼓勵(lì)維修人員修舊利廢有利于節(jié)約維修成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（4）建立并實(shí)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任人承包制度可使設(shè)備得到良好的維護(hù)，處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，降低故障發(fā)生率。（5）評(píng)定浮動(dòng)的技術(shù)等級(jí)并與薪金掛鉤可促進(jìn)維修人員整體技術(shù)水平的提升。
作者：李智 單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院
一、如何進(jìn)行班組建設(shè)
班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：
1.組織建設(shè)。
雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。第一，班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長(zhǎng)，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗(yàn)員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報(bào)廢率的核算統(tǒng)計(jì)員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。第二，生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。
2.制度建設(shè)
無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會(huì)議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計(jì)劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。
二、班組長(zhǎng)的作用和使命
車間班組長(zhǎng)處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關(guān)重要。
1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關(guān)鍵的實(shí)施者是班組長(zhǎng)，他是企業(yè)利益的最終實(shí)現(xiàn)者。班組長(zhǎng)要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)決策人設(shè)定的生產(chǎn)目標(biāo)以及采取的措施方案。
2.領(lǐng)導(dǎo)員工的聯(lián)系人。班組長(zhǎng)不只起到傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時(shí)反饋到企業(yè)經(jīng)營管理者那里。
3.科學(xué)生產(chǎn)的組織人。班組長(zhǎng)不僅是車間生產(chǎn)的勞動(dòng)者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時(shí)刻加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)操作技能的提高，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和先進(jìn)的科學(xué)的管理技能組織班組生產(chǎn)。
車間班組長(zhǎng)在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級(jí)制定的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：
1.做到安全生產(chǎn)。“安全第一”是每個(gè)企業(yè)都必須遵守的基本準(zhǔn)則。對(duì)于機(jī)械設(shè)備的安全性能班組長(zhǎng)需要主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，并且監(jiān)督員工按照相關(guān)操作規(guī)程工作，因?yàn)椋瑔T工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場(chǎng)的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場(chǎng)。
3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時(shí)間下創(chuàng)造的利益才會(huì)增加。班組長(zhǎng)要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好地產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的多少，能夠體現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)力的大小。物美價(jià)廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，保障員工的報(bào)酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長(zhǎng)要首先確立節(jié)約成本的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭(zhēng)取降低生產(chǎn)成本，用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長(zhǎng)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)
班組長(zhǎng)作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個(gè)職位需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)。
1、思想進(jìn)步，積極向上。班組長(zhǎng)是與員工接觸最密切的領(lǐng)導(dǎo)，是對(duì)員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要?jiǎng)偃伟嘟M長(zhǎng)這個(gè)職位就需要時(shí)刻加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長(zhǎng)必備的條件。想要成為班組長(zhǎng)就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅(jiān)持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長(zhǎng)要公私分明、有賞有罰。這樣才能對(duì)員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長(zhǎng)要及時(shí)的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個(gè)集體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和想法，身為班組長(zhǎng)不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個(gè)人，使班組內(nèi)人員和平共處。
四、如何做好班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時(shí)無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長(zhǎng)承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達(dá)決策者的立場(chǎng)及策略，對(duì)員工依照制度管理，并且代表員工向上級(jí)及時(shí)的反應(yīng)基層的情況。這樣，通過班組長(zhǎng)的連接，企業(yè)才會(huì)生龍活虎的發(fā)展下去。
2、明確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的要求。班組長(zhǎng)著實(shí)作為下級(jí)員工，要能機(jī)靈的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更全面的了解自己的才能。這樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對(duì)自己的期望。做為一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對(duì)自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、不吝賜教、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好進(jìn)行。
五、班組長(zhǎng)的管理、考核、培訓(xùn)
班組長(zhǎng)的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對(duì)班組長(zhǎng)的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。
1、對(duì)班組長(zhǎng)的管理。
班組長(zhǎng)是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時(shí)候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔(dān)任班組長(zhǎng)的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎(jiǎng)罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面；其次要加強(qiáng)各方面的監(jiān)督。班組長(zhǎng)要在上級(jí)干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報(bào)箱和表揚(yáng)箱來勉勵(lì)班組長(zhǎng)。最后要增加班組長(zhǎng)的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績(jī)好的班組長(zhǎng)可以繼續(xù)擔(dān)任。同時(shí)，不阻止其他優(yōu)秀員工公平的競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。
2、對(duì)班組長(zhǎng)的考核。
針對(duì)班組長(zhǎng)的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進(jìn)行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據(jù)；最后要定期進(jìn)行考核，并做好總結(jié)工作，這樣的考核結(jié)果才能真正作為提拔、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
3、對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。
班組長(zhǎng)每年需要一到兩次的集中培訓(xùn)。首先要根據(jù)企業(yè)的需要和培訓(xùn)方的條件制定培訓(xùn)課程；其次在培訓(xùn)內(nèi)容上要做足工作，設(shè)定循序漸進(jìn)的版塊。比如分為自我素質(zhì)與能力的管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與拓展的管理、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)與生產(chǎn)的管理、工作交流等一系列課程內(nèi)容的設(shè)置。
摘要：化工企業(yè)班組管理是指，管理者通過對(duì)管理目標(biāo)的設(shè)定，來“約束”班組中的職工，促使工作效率得以提高，從而使企業(yè)得到更好的發(fā)展。傳統(tǒng)理念中的管理以生產(chǎn)效益為第一位，忽略了對(duì)員工的人性化關(guān)懷，使員工的工作熱情降低，企業(yè)的效益自然得不到有效的保障。現(xiàn)代企業(yè)管理中更注重人性化管理，員工能夠在企業(yè)中感受到關(guān)懷，激發(fā)員工的主人翁意識(shí)，從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：化工企業(yè)；班組；人性化管理
化工企業(yè)的班組管理無異于其它企業(yè)的管理模式，在管理理論和實(shí)踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導(dǎo)員工的工作，對(duì)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、工作效率做出相應(yīng)限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業(yè)的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導(dǎo)作用往往被忽視，主要是因?yàn)橐龑?dǎo)作用與領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性相悖，而且實(shí)際應(yīng)用的難度較大。但是從社會(huì)的發(fā)展來看，結(jié)合化工企業(yè)生產(chǎn)特征以及對(duì)管理本質(zhì)的深化，人性化管理成為化工企業(yè)班組管理中的發(fā)展趨勢(shì)。
一、化工企業(yè)人性化管理的必然性
目前化工企業(yè)一般采用顯形指標(biāo)來對(duì)員工進(jìn)行管理，雖然效果比較明顯，但是對(duì)員工的激勵(lì)作用較差，不利于對(duì)員工潛力的激發(fā)。一般的離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作效率都體現(xiàn)在產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量上，員工的工作和產(chǎn)品的產(chǎn)出存在明顯的因果關(guān)系，管理者可以通過對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量的檢測(cè)來衡量員工的績(jī)效。由此可見，顯性指標(biāo)對(duì)離散型生產(chǎn)企業(yè)管理更為有效[1]。但是，化工企業(yè)的生產(chǎn)過程具有動(dòng)態(tài)連續(xù)性，有很多的因素影響著產(chǎn)品的數(shù)量以及質(zhì)量，產(chǎn)品的產(chǎn)出量彈性較大，多以員工工作的投入與產(chǎn)品的產(chǎn)出大體上呈正比，但是因果關(guān)系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標(biāo)來管理化工企業(yè)班組，雖然能夠保證企業(yè)正常的生產(chǎn)效率，但是對(duì)員工潛能的激發(fā)卻有很大的局限性。化工企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)需要集體合作，與離散型生產(chǎn)企業(yè)不同。離散型生產(chǎn)企業(yè)員工的工作態(tài)度、積極性等只影響該崗位的指標(biāo)，對(duì)整個(gè)的生產(chǎn)活動(dòng)沒有影響。但是化工企業(yè)屬于連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)不同崗位的協(xié)同性、均衡性以及實(shí)效性要求高，每個(gè)員工的工作態(tài)度、積極性不僅會(huì)影響該崗位的指標(biāo)，同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程造成嚴(yán)重的影響，集體合作成為了生產(chǎn)的重要制約條件，所以對(duì)集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業(yè)的生產(chǎn)特征決定了離散型的企業(yè)運(yùn)用的權(quán)威性管理方式和權(quán)威管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業(yè)的班組管理。這些制約性的管理方式嚴(yán)重阻礙了員工創(chuàng)造力的發(fā)展和潛能的開發(fā)。
二、化工企業(yè)班組人性化管理的實(shí)踐
（一）建立人性化管理理念
企業(yè)的管理理念是指導(dǎo)實(shí)際管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中實(shí)現(xiàn)人性化管理是對(duì)傳統(tǒng)班組管理的變革與挑戰(zhàn)。所以管理者必須要從科學(xué)的角度認(rèn)識(shí)人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進(jìn)而促進(jìn)管理理念的轉(zhuǎn)變，徹底顛覆以單純追求生產(chǎn)效率為標(biāo)準(zhǔn)的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態(tài)去接受管理制度的變革，實(shí)現(xiàn)班組管理的轉(zhuǎn)型，并將這種管理形式長(zhǎng)久持續(xù)的進(jìn)行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發(fā)展規(guī)律為導(dǎo)向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業(yè)的溫暖，從而促使員工更好的為企業(yè)服務(wù)，充分激發(fā)員工的潛能。
（二）利用多種管理模式，豐富企業(yè)管理的內(nèi)涵
1.以民主管理為基礎(chǔ)。民主管理是人性化管理的基礎(chǔ)，在化工企業(yè)班組管理中，民主是第一要素。民主管理能夠賦予員工一定的權(quán)力，使員工在企業(yè)中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態(tài)，這樣更有利于上下級(jí)將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對(duì)員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強(qiáng)管理者自身的修養(yǎng)，以身作則，用自身的個(gè)人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時(shí)，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時(shí)分享企業(yè)的信息資源，這樣才能保證，班組內(nèi)的和諧、規(guī)范，充分的體現(xiàn)出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環(huán)，班組民主管理中，要堅(jiān)持民主決策，班組的規(guī)章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設(shè)民主會(huì)議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。
2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業(yè)班組人性化管理中不可缺少的一環(huán)。管理者不僅要執(zhí)行相關(guān)的管理制度，又要懂得變通，以親和的態(tài)度面對(duì)班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。班組實(shí)行親情化管理，就應(yīng)該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)員工，注意對(duì)員工的人文關(guān)懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創(chuàng)造溫馨、融洽的工作氛圍。
3.以發(fā)展管理為目標(biāo)。發(fā)展管理是化工企業(yè)班組管理的目標(biāo)和拓展。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，社會(huì)不斷變革的時(shí)代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關(guān)心跟人未來的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。發(fā)展管理就是針對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展和價(jià)值體現(xiàn)而設(shè)置的，所以在發(fā)展管理中，要為員工提供合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在實(shí)際的工作中予以相應(yīng)的指導(dǎo)，使員工能夠?qū)⒐ぷ髋c學(xué)習(xí)有效的結(jié)合，為員工提供足夠的發(fā)展資源和空間，充分滿足員工的發(fā)展需要。
三、結(jié)語
綜上所述，傳統(tǒng)化工企業(yè)班組管理已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代的發(fā)展形式，對(duì)人員的管理缺乏人性化關(guān)懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發(fā)，為了提高企業(yè)的管理水平，激發(fā)員工的潛能，化工企業(yè)班組管理必須以人性化為依托。
作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會(huì)
【前言】企業(yè)要發(fā)展，需要各部門的通力合作，才能發(fā)揮其積極的作用。部門間的協(xié)調(diào)運(yùn)作則需要靠班組來實(shí)現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然產(chǎn)物，企業(yè)未來的發(fā)展動(dòng)力需要高質(zhì)量的班組建設(shè)。
對(duì)策分析
華峰，一個(gè)誓立于打造世界一流的聚氨酯生產(chǎn)基地的民族化工企業(yè)。在“四個(gè)共同”的企業(yè)文化引導(dǎo)下，一一實(shí)現(xiàn)人才，制度，生產(chǎn)，文化的創(chuàng)新。在工作中，各部門，各班組統(tǒng)一思想，明確企業(yè)發(fā)展方向，把實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作第一要事，不斷的提升基層班組建設(shè)質(zhì)量，從而加快企業(yè)發(fā)展步伐。而有效的班組目標(biāo)管理則是企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，更是企業(yè)文化的潛在力量。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，目標(biāo)無論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都有著深刻的意義。企業(yè)不缺乏英明的決策者，缺乏的是能將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行到底的班組和員工個(gè)人。樹立班組目標(biāo)，建立詳細(xì)及量化的考核制度與獎(jiǎng)懲條例，不斷的進(jìn)行監(jiān)督與檢查，改進(jìn)，改善，進(jìn)步，最后為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展而努力。
【關(guān)鍵詞】目標(biāo)管理，責(zé)任性改進(jìn)
一.建設(shè)班組目標(biāo)的原因
一個(gè)明確的，行之有效的目標(biāo)，是所有發(fā)展的開始點(diǎn)，更是實(shí)現(xiàn)成功的奠基石。“一個(gè)確定的目標(biāo)是有所成就的起點(diǎn)。”這句名言出自拿破侖-希爾。可以看出，目標(biāo)對(duì)于我們企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展起著導(dǎo)航燈的作用。那么，為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理呢？
第一，通過制定目標(biāo)，可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費(fèi)時(shí)間。第二，目標(biāo)就像一個(gè)篩子，它可以篩選出哪些是要做的事情，過濾掉無關(guān)的事惰，以提高工作效率。因此目的明確會(huì)使工作更加井然有序。第三，通過不斷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，能給予人成就感，進(jìn)而喚起員工巨大的潛能，追求更高的目標(biāo)。所以目標(biāo)管理是以目標(biāo)激勵(lì)員工，而不是以控制為目的控制員工。應(yīng)當(dāng)注意，目標(biāo)和目標(biāo)管理是不同的。“目標(biāo)”是一種期望或設(shè)計(jì)達(dá)到的結(jié)果；“目標(biāo)管理”是通過設(shè)定不同方面和層級(jí)目標(biāo)的方法；引導(dǎo)執(zhí)行者追求，能給予執(zhí)行者成就感，激發(fā)執(zhí)行者潛能，快速有效實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的管理方法，它是一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。兩者的區(qū)分會(huì)在下面的文章中講解到。
目標(biāo)，就是我們生活和工作上要前進(jìn)的方向和最終要達(dá)到的目的。它是體現(xiàn)人的需求的平臺(tái)，清晰的反映出我們內(nèi)心真實(shí)的想法及欲望。例如，在工作上，要努力做好每件事情，勤于主動(dòng)思考問題，力爭(zhēng)對(duì)氨綸絲產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。目標(biāo)就是研發(fā)新的產(chǎn)品，那么我們就會(huì)有了工作的重點(diǎn)方向。在工作中，不斷的用心關(guān)注每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)及工藝問題，時(shí)常對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位實(shí)驗(yàn)和研究。上述只是個(gè)小例子，來說明目標(biāo)對(duì)于我們的重要性。目標(biāo)能給我們帶來的好處有四大點(diǎn)。
第一．提高士氣。企業(yè)有了戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)，能逐步使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)。華峰的發(fā)展離不開有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，更離不開企業(yè)所有員工的默默的付出。戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)各部門分解后，最后所到達(dá)的就是基層班組。班組長(zhǎng)將年度工作定位在實(shí)現(xiàn)上級(jí)目標(biāo)上，再制定相應(yīng)的，適合班組實(shí)際情況的發(fā)展目標(biāo)。我認(rèn)為，一個(gè)班組內(nèi)，員工之間是在一個(gè)和諧，輕松的氛圍中相互溝通和了解的。所以，一旦班組發(fā)展目標(biāo)實(shí)施起來，員工之間就會(huì)相互的監(jiān)督，共同努力，這就為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的推動(dòng)力。只有目標(biāo)符合所有班組成員的利益所需時(shí)，才能凝心聚力，將目標(biāo)執(zhí)行到底。
第二．發(fā)展自身能力。能力是逼出來的，也是利益欲望激發(fā)出來的。例如，在紡絲車間里，A員工因自身操作技能不達(dá)標(biāo)而缺乏正確操作的能力。倘若，班組建立個(gè)人工作技能達(dá)標(biāo)的目標(biāo)，那么A員工就會(huì)在其它班組成員的監(jiān)督下自覺的去學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的技能操作方法，提升自身的個(gè)人技能，達(dá)到班組所設(shè)定的目標(biāo)。目標(biāo)，能發(fā)展個(gè)人能力，更能夠挖掘個(gè)人潛能。
第三．聚焦資源。企業(yè)中，往往各個(gè)部門的工作目標(biāo)也企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)不一致，處于各自管理自己的狀態(tài)。這樣的部門無論把績(jī)效做的再好也是徒勞無功的。因?yàn)椴块T的職責(zé)是將企業(yè)的目標(biāo)與部門工作重點(diǎn)結(jié)合起來，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。所以，企業(yè)各部門有了企業(yè)目標(biāo)的引導(dǎo)，就會(huì)建立部門任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，把工作的重點(diǎn)聚焦在有效的資源上，從而更好的為工作服務(wù)，為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
第四．實(shí)現(xiàn)績(jī)效。09年，企業(yè)開始實(shí)行薪酬制度改革，以績(jī)效看生產(chǎn)成果。在企業(yè)工廠內(nèi)部，分別對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行清晰化的區(qū)分。在堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的大方向下，各部門的年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為小單位，共同努力，為實(shí)現(xiàn)績(jī)效和企業(yè)目標(biāo)做好檢測(cè)與管理。例如，紡絲部門年度生產(chǎn)的氨綸絲一等品率目標(biāo)是98.5%。那么，這個(gè)部門目標(biāo)分解到各個(gè)班組中，各個(gè)員工上。而部門的目標(biāo)是否能順利實(shí)現(xiàn)直接影響部門績(jī)效，部門績(jī)效與員工的獎(jiǎng)金直接掛鉤。所以說企業(yè)目標(biāo)的存在，作為一種激發(fā)員工工作的動(dòng)力，促使員工為績(jī)效而不斷的努力工作。
目標(biāo)，能夠帶給企業(yè)員工許多的好處，能發(fā)展員工的能力，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)雙贏。那么，什么樣的目標(biāo)才是行之有效的呢？我認(rèn)為，只有對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效的管理，才有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。即目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是組織高層管理者根據(jù)組織所面臨的內(nèi)外部形勢(shì)需要，制定出在一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所需要達(dá)到的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)?shù)馁Y源配置和授權(quán)的前提下積極主動(dòng)為各自的分目標(biāo)而奮斗，從而使組織的總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，并把目標(biāo)完成情況作為考核的依據(jù)的管理模式。目標(biāo)管理的特點(diǎn)是：參與導(dǎo)向，系統(tǒng)導(dǎo)向，控制導(dǎo)向，授權(quán)導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向。其特點(diǎn)充分注解了目標(biāo)管理的科學(xué)性及合理性。任何有效目標(biāo)都要遵循SMART原則，首先，目標(biāo)管理必須明確、具體。專家們把這個(gè)叫做SMART原則，即目標(biāo)的“具體性”（Specific）“可度量性”（Measurable）“可實(shí)現(xiàn)性”（Attainable）“現(xiàn)實(shí)性”（Realistic）和“時(shí)限性”（Time）。應(yīng)該說越到基層，各種任務(wù)越具體，在現(xiàn)場(chǎng)管理中，一定要注意對(duì)這一原則的運(yùn)用。可以這樣講，沒有SMART也就失去目標(biāo)管理的內(nèi)涵。為什么這樣說呢？困為目標(biāo)管理法的最大特點(diǎn)就是對(duì)各種指標(biāo)進(jìn)行量化處理，要求各種指標(biāo)具有完全的可操作性和可評(píng)估性。我們有時(shí)會(huì)在工作現(xiàn)場(chǎng)看到懸掛著這樣一些大幅標(biāo)語：“安全重于泰山！”“一定把質(zhì)量搞上去！”但是你一問員工：安全的具體標(biāo)準(zhǔn)有哪些？回答是：就是別出事唄！那質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)呢？就是少出次品唄！這不行，標(biāo)準(zhǔn)一定要具體，或者說，我們的目標(biāo)能量化的就必須量化，即使是難以量化的，也要把結(jié)果描述出來。
其次，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該既具有先進(jìn)性、挑戰(zhàn)性，同時(shí)又要具有可行性。沒有先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性就失去了激勵(lì)作用，等于沒有目標(biāo)；但是又不能把目標(biāo)定得沒邊，無法實(shí)現(xiàn)，還要考慮到可行不可行。我們把這個(gè)原則叫做“讓小孩跳起來夠桃”，太高或太低都不合適，應(yīng)該讓大家經(jīng)過努力一躍能夠?qū)崿F(xiàn)。因此我們既要強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍能打硬仗，但又不能蠻干，強(qiáng)迫部下做根本做不到的事！因?yàn)檫@樣會(huì)使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感。注意：嚴(yán)格意義上的目標(biāo)管理，其目標(biāo)不是上級(jí)強(qiáng)加的，而是由員工與所屬領(lǐng)導(dǎo)共同制定的，目標(biāo)的達(dá)成是員工自我管理的結(jié)果。目標(biāo)管理的優(yōu)秀是讓員工自己管理自己，發(fā)揮員工的積極性。
第三，要客觀分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的邊界條件。什么是邊界條件？就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須具備的基本條件，包括可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。比如依據(jù)《生產(chǎn)任務(wù)單》的要求對(duì)人員、設(shè)備、物料、技術(shù)能力、能源等進(jìn)行測(cè)算，任何不能滿足生產(chǎn)需求的問題，應(yīng)盡量在開工前和有關(guān)部門溝通，并得到解決，避免誤事。邊界條件我們又稱之為底限原則，它是我們達(dá)成目標(biāo)的基本前提，否則就是不顧條件地蠻干。比如現(xiàn)在有些地方的所謂獻(xiàn)禮工程，為了在某某日子之前一定完工獻(xiàn)禮，結(jié)果活兒是完成了，但成了“豆腐渣工程”。因此原則比目標(biāo)更重要。這一點(diǎn)已經(jīng)被無數(shù)實(shí)踐所證明，因?yàn)樵瓌t是我們最基本的目標(biāo)。
二．目前班組目標(biāo)管理的情況
第一．作為班組長(zhǎng)，是否意識(shí)到班組發(fā)展的重要性。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g掌握在高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的決策中，而企業(yè)班組的發(fā)展則是挖掘發(fā)展?jié)摿Φ南蠕h隊(duì)。因此，班組的發(fā)展直接影響到企業(yè)整體實(shí)力。那么班組長(zhǎng)是否意識(shí)到發(fā)展班組就是人為因素。據(jù)我調(diào)查分析得出的結(jié)論，企業(yè)將近96%的班組長(zhǎng)是能夠清楚的知道發(fā)展班組的重要性。在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，班組內(nèi)所有的成員共同努力工作，遵守企業(yè)規(guī)章制度，堅(jiān)持四大創(chuàng)新機(jī)制，使班組內(nèi)部形成人人爭(zhēng)先進(jìn)的工作氛圍，尤其在工廠內(nèi)部爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)秀班組”稱號(hào)。目前，工廠內(nèi)部各個(gè)部門逐漸形成一種內(nèi)在的奮斗景象。許多員工利用這次企業(yè)停產(chǎn)檢修的機(jī)會(huì)，自己主動(dòng)去其他部門學(xué)習(xí)各種設(shè)備操作知識(shí)。
我認(rèn)為，思想決定行動(dòng)。有了班組發(fā)展意識(shí)，那么必然會(huì)有其行動(dòng)的方針。
第二．是否根據(jù)上級(jí)目標(biāo)建立合適自己的班組發(fā)展目標(biāo)。
有目標(biāo)，并不代表會(huì)成功。第一，在企業(yè)中，班組長(zhǎng)根據(jù)企業(yè)年度發(fā)展目標(biāo)及上級(jí)目標(biāo)來進(jìn)行分解相關(guān)工作任務(wù)，來確定班組的生產(chǎn)目標(biāo)，任何事情必須有一個(gè)明確的方向指引，才不會(huì)在日后的工作中適應(yīng)自己的工作重心及個(gè)人價(jià)值意識(shí)。第二，充分了解自身班級(jí)組的情況。對(duì)員工各方面的技能有十分深刻的了解，并且能夠有較好的溝通能力，與員工能夠和諧相處，在必要的時(shí)候，要一呼全應(yīng)的局面。第三，與員工共商目標(biāo)，班組目標(biāo)的執(zhí)行人是員工，那么班組發(fā)展目標(biāo)必須充分得到員工的支持。制定出合適班組成員各項(xiàng)欲望所需的目標(biāo)，但其方向要與企業(yè)戰(zhàn)略方向是一致的。通過調(diào)查顯示，100%的班組長(zhǎng)主動(dòng)的根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)及上級(jí)的目標(biāo)建立相關(guān)適合班組發(fā)展目標(biāo)。這說明我們企業(yè)的班組長(zhǎng)都有自身發(fā)展要求，并為此不斷的努力。
第三．目標(biāo)是否經(jīng)班組成員一致通過才生效，班組長(zhǎng)以身作則，帶好領(lǐng)袖作用。
一個(gè)行之有效的目標(biāo)，必須經(jīng)執(zhí)行人員一致通過才生效，因?yàn)楣餐呐Γ浣Y(jié)果是輝煌的。倘若有部分員工對(duì)目標(biāo)有所不認(rèn)可，那么目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)有重大的隱患。因?yàn)椴徽J(rèn)可所帶來的危害是影響到全局的，班組內(nèi)部人員較少，可能某個(gè)班組員工就會(huì)破壞整個(gè)班組發(fā)展目標(biāo)，就會(huì)要求班組長(zhǎng)做好充分溝通工作，在企業(yè)中有這樣的現(xiàn)象，有些班組對(duì)于目標(biāo)的建立都是口頭的承諾，沒有做好計(jì)劃，也沒有標(biāo)準(zhǔn)可循，這就導(dǎo)致其續(xù)放達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為，在班組里，班組長(zhǎng)要召開一年一度的計(jì)劃合同會(huì)。對(duì)于班組所制定的目標(biāo)，要適應(yīng)全體成員的發(fā)展傾向，并滿足成員有關(guān)的欲望。例如，利益欲望，升職的欲望，當(dāng)所有的成員贊同班組目標(biāo)之后，班組長(zhǎng)要首先作出表率作用，其表現(xiàn)在制定目標(biāo)責(zé)任到合同上，一份目標(biāo)責(zé)任制合同將代表其班組是否能夠履行工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到績(jī)效，獲得獎(jiǎng)勵(lì)；達(dá)不到目標(biāo)，績(jī)效成績(jī)降低，扣除相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，制定合同，并鼓勵(lì)大家共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力，班組長(zhǎng)在工作中必須以身作則，遵守企業(yè)規(guī)章制度，履行企業(yè)生產(chǎn)管理職責(zé)，帶好下屬員工，積極與員工溝通了解，共同為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而不懈努力。
第四．是否建立相關(guān)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)進(jìn)程的制度，即使跟蹤與改善目標(biāo)的發(fā)展動(dòng)向。
目標(biāo)管理中的PDCA循環(huán)，最重要的就是，目標(biāo)跟蹤與改進(jìn)。但是，企業(yè)中最缺乏的就是對(duì)目標(biāo)的跟蹤與改善，經(jīng)調(diào)查，僅有45%的班組長(zhǎng)會(huì)對(duì)班組目標(biāo)進(jìn)行跟蹤與改善，并為此不斷的努力而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如，08年的全球金融危機(jī)給企業(yè)帶來了嚴(yán)重影響，這也就影響到各部門及班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，紡一甲班，今年的目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班組，計(jì)劃每月爭(zhēng)創(chuàng)月度之星，并積極參加企業(yè)舉行的各種活動(dòng)，但是，因金融危機(jī)的影響，紡生部門部分系列停產(chǎn)，有關(guān)員工也走了，這就是影響到了班組的內(nèi)部成員對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。因此，這屬于突發(fā)情況，所有目標(biāo)也要跟蹤改善，既然有了危機(jī)，就必須調(diào)整目標(biāo)內(nèi)容，對(duì)于已實(shí)施的部分目標(biāo)要予以肯定，再對(duì)危機(jī)進(jìn)行分析，再作出決定。優(yōu)秀班組的目標(biāo)也得根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。在金融危機(jī)期間，企業(yè)加大節(jié)能減排力度，節(jié)省企業(yè)生產(chǎn)成本，加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行新的指導(dǎo)，力求產(chǎn)品質(zhì)量與規(guī)格的創(chuàng)新，認(rèn)求更好的發(fā)展。這是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，那么我們班組必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向及時(shí)改變班組發(fā)展的方向，加強(qiáng)班組成員的節(jié)能減排的意識(shí)。在工作過程中，時(shí)刻要求班組員工提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)于每一個(gè)氨綸絲餅都符合一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，在金融危機(jī)期間，班組長(zhǎng)要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，積極鼓勵(lì)員工樹立信心，積極參與節(jié)能與產(chǎn)品質(zhì)量管中，共同抵抗金融危機(jī)，目標(biāo)管理中的改善，乃是成功的最后一道障礙。只有在工作中對(duì)目標(biāo)不斷的進(jìn)行跟蹤，動(dòng)態(tài)控制，再根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)作出有利的調(diào)整，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)，同時(shí)也提升了個(gè)人價(jià)值，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)，更符合企業(yè)共同利益，共同發(fā)展的文化內(nèi)涵。
論文關(guān)鍵詞：計(jì)量檢定 管理 機(jī)制
論文摘要：寧夏電能計(jì)量檢定中心在落實(shí)國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作要求時(shí)，不斷提高班組管理水平，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，加快企業(yè)班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是電力企業(yè)管理各項(xiàng)工作的立足點(diǎn)。
企業(yè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍從何而來——加強(qiáng)班組建設(shè)管理工作是提高員工素質(zhì)、提高企業(yè)生產(chǎn)效能的有效途徑之一。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，以文化建設(shè)為支撐，以提高班組工作效率為目標(biāo)，以減輕班組負(fù)擔(dān)為關(guān)鍵，切實(shí)加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)、安全建設(shè)、技能建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)、民主建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)和班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)班組常規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn)化。我從以下幾點(diǎn)理解班組建設(shè)管理工作。
一、健全完善班建常態(tài)機(jī)制
首先要加強(qiáng)組織和領(lǐng)導(dǎo)，正確認(rèn)識(shí)班組建設(shè)工作在企業(yè)管理中的位置，把抓班組建設(shè)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作來看待，堅(jiān)持不懈的開展下去。其次要建立班組建設(shè)的考核、激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)將班組建設(shè)工作的成效和質(zhì)量，作為評(píng)價(jià)管理部門和基層單位年度工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。
二、找準(zhǔn)班組建設(shè)工作的中心
一是要認(rèn)清班組管理的性質(zhì)。就目前的情況來看，電力企業(yè)的經(jīng)營管理逐步由粗放式管理向集約化管理轉(zhuǎn)變，班組一方面要完成生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)，另一方面要通過加強(qiáng)管理來完成各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)，因此，班組工作具有管理和執(zhí)行的雙重性。二是要突出班組建設(shè)工作的中心。提高經(jīng)濟(jì)效益是電力企業(yè)當(dāng)前工作的中心，要提高經(jīng)濟(jì)效益，一方面是抓好企業(yè)的經(jīng)營管理，更重要的一面是抓好基層班組的管理工作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行班組長(zhǎng)選拔制度
在班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，班組長(zhǎng)要進(jìn)行科學(xué)的管理、合理的分工，是名符其實(shí)的“兵頭將尾”。同時(shí)班組長(zhǎng)是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長(zhǎng)這個(gè)崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性。
四、不斷加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度
電力企業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),首先對(duì)人員專業(yè)理論的高低，現(xiàn)場(chǎng)工作技能預(yù)以了解掌握。針對(duì)崗位特點(diǎn)和性質(zhì)的不同分層次安排其崗位學(xué)習(xí)，從而做到有的放矢。（一）培訓(xùn)工作應(yīng)具有靈活性和多樣化。由于在實(shí)際工作中存在著培訓(xùn)的單調(diào)性和枯燥性，部分職工不愿意鉆研業(yè)務(wù)的不良風(fēng)氣較濃。因此應(yīng)想方設(shè)法，將培訓(xùn)搞得多樣化，生動(dòng)活潑一些，這樣既增加大家的業(yè)務(wù)知識(shí)又激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性。（二）培訓(xùn)工作應(yīng)具有長(zhǎng)期性與持久性。作為技術(shù)培訓(xùn)工作，不能急于求成，一定要腳踏實(shí)地扎扎實(shí)實(shí)地做好每個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，在長(zhǎng)期的培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)水平中，使得整個(gè)培訓(xùn)工作有條不紊循序漸進(jìn)，讓大家從技術(shù)培訓(xùn)中，真正掌握所學(xué)知識(shí)。
五、深入開展班組競(jìng)賽活動(dòng)
應(yīng)將標(biāo)桿管理的先進(jìn)理念，運(yùn)用到班組建設(shè)的實(shí)踐中。在班組建設(shè)工作中，認(rèn)真總結(jié)班組在班務(wù)管理、安全管理、作業(yè)控制、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；在企業(yè)班組中開展“樹標(biāo)桿、抓典型”活動(dòng)，增強(qiáng)班組間的學(xué)習(xí)和交流，營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍；在班組間進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有針對(duì)性的改進(jìn)管理工作，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過企業(yè)班組間同專業(yè)和跨專業(yè)的對(duì)標(biāo)實(shí)踐，為企業(yè)提升管理水平注入活力。
六、深入推進(jìn)班組現(xiàn)代化管理
一是要提高班組的現(xiàn)代化設(shè)備的利用水平。目前在電力企業(yè)，各班組基本配備了微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，但利用水平和效率落后，只進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的工作，在利用微機(jī)進(jìn)行基礎(chǔ)資料的管理，電力數(shù)據(jù)的采集、分析等方面還有很大差距，所以，要針對(duì)班組實(shí)際情況，在提高班組微機(jī)應(yīng)用的水平上下功夫。第二，開展技術(shù)比武活動(dòng)。可以分年度、分專業(yè)開展各技術(shù)工種的技術(shù)比武活動(dòng)，以此營造生產(chǎn)技術(shù)工人學(xué)業(yè)務(wù)的氛圍，要通過參加公司或中心組織舉辦技術(shù)比武，來提高技術(shù)工人的操作技能。
七、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)
一是有效發(fā)揮每個(gè)職工的價(jià)值，讓合適的人做合適的事，是提高執(zhí)行力的重要途徑。每個(gè)職工的性格都不是一樣的，性格的不同決定著他們對(duì)事物的不同看法和不同的做法。二是要突出以人為本的管理理念，樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的觀念，積極創(chuàng)造有利于職工發(fā)展的環(huán)境，最大限度的調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值，充分挖掘員工潛力，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作不斷上臺(tái)階。
八、有針對(duì)性的減輕班組負(fù)擔(dān)
班組負(fù)擔(dān)沉重之所在，一是制度，二是記錄。健全、有效的制度是管理的基礎(chǔ)，但過多的制度則會(huì)成為班組沉重負(fù)擔(dān)，所以對(duì)于班組制度，一定要少而精，結(jié)合班組實(shí)際且能得到有效的執(zhí)行是最關(guān)鍵的。對(duì)于記錄，一方面是生產(chǎn)經(jīng)營過程的真實(shí)反應(yīng)，另一方面是企業(yè)信息的基本來源，所以各部門根據(jù)管理需要不斷增加制度、記錄種類和填寫次數(shù)，但沒有根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以班組負(fù)擔(dān)日益加重，疲于應(yīng)付而閉門造假，因此班組減少不必要負(fù)擔(dān)勢(shì)在必行。
結(jié)束語：進(jìn)入新形勢(shì)下的班組建設(shè)作為我們企業(yè)一個(gè)發(fā)展和創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，將越來越顯示其重要性和必要性，我們應(yīng)該通過不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，不斷創(chuàng)新將班組管理工作融入企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、文化建設(shè)等各項(xiàng)工作的管理中，讓班組管理更貼近企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使班組真正成為職工群眾展示自我業(yè)績(jī)、自我風(fēng)采的舞臺(tái)，成為實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、自我成才的大家庭。
摘要：煤礦企業(yè)區(qū)隊(duì)材料員應(yīng)是“家庭紅管家”，不但要懂材料管理，還要會(huì)算賬，算好賬，更要給本單位直接管理者當(dāng)好參謀。只有全員抓成本管理、全面抓成本優(yōu)化，落實(shí)責(zé)任，才能讓職工參與到成本管理中、從而達(dá)到降低成本的目的。
關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)；成本管理；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
材料成本管理是煤礦企業(yè)成本管理的重要內(nèi)容之一，材料成本在煤礦企業(yè)成本中占有非常顯要的位置，煤炭企業(yè)的大多數(shù)材料主要是用于原煤生產(chǎn)，材料消耗投入很大，使用這些材料單位以及人員就是采掘區(qū)隊(duì)和井下員工。為此，做好基層使用材料的成本控制管理和重視材料員配備是企業(yè)材料成本控制管理中不可小視的重要問題。目前就怎樣做好基層材料成本控制管理來達(dá)到降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。
一、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大考核力度，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
要提高成本管理的實(shí)效性，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，根據(jù)各單位的生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)采、掘、機(jī)、運(yùn)、通各個(gè)專業(yè)的設(shè)備材料、電耗等指標(biāo)進(jìn)行層層分解，從公司領(lǐng)導(dǎo)到每一個(gè)部門管理人，每人肩上有擔(dān)子和指標(biāo)，并制定考核文件。防止“只打雷不下雨”現(xiàn)象，確保扎扎實(shí)實(shí)抓管理，對(duì)管理好的區(qū)隊(duì)、管理好的材料員進(jìn)行表揚(yáng)，重獎(jiǎng)，對(duì)工作管理差、不重視的，材料浪費(fèi)嚴(yán)重、超支超耗、材料私用的堅(jiān)決重罰。
（一）著手計(jì)劃材料成本的制定。材料成本的規(guī)劃，除開單位要求考核基層區(qū)隊(duì)的計(jì)劃以外，還要制定考核材料消耗的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)計(jì)劃，一定要確保在安全生產(chǎn)及工程質(zhì)量的前提下，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際急安全的質(zhì)量進(jìn)行要求規(guī)范制定，從而達(dá)到先進(jìn)而合理。做到盯緊計(jì)劃，從嚴(yán)管理，既滿足安全生產(chǎn)的需要，又能合理規(guī)范的使用材料，減少材料投入，節(jié)約材料陳本。
煤礦企業(yè)所消耗的材料品種復(fù)雜繁多，即使是同一個(gè)區(qū)隊(duì)，其消耗水平、設(shè)備狀況、運(yùn)量等因素不同，這給成本定額制定工作造成了極大的困難，為了保證材料消耗定額制度科學(xué)合理并便于實(shí)施，應(yīng)定期召集各歸口部門主要考核人員討論，組織生產(chǎn)、勞資定額等管理人員深入井下，對(duì)各種情況下的材料消耗進(jìn)行分析，提供定額修定的有力依據(jù)，確保其可操作性。
（二）嚴(yán)格材料實(shí)際消耗的考核。對(duì)生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的材料實(shí)際消耗考核可劃分為機(jī)電歸口材料和生產(chǎn)歸口材料兩部分，凡生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的材料消耗，非生產(chǎn)歸口即為機(jī)電歸口。保證責(zé)任明確，科學(xué)分工。為了便于對(duì)區(qū)隊(duì)的管理考核，使區(qū)隊(duì)和歸口管理部門合理分擔(dān)材料費(fèi)，還可以把生產(chǎn)歸口和機(jī)電歸口材料進(jìn)行細(xì)分，即大型材料和普通材料，大型材料費(fèi)用由兩大歸口管理部門承擔(dān)，普通材料費(fèi)用歸區(qū)隊(duì)承擔(dān)，這樣更加便于分類控制考核。在材料消耗管理中，可提高責(zé)任意識(shí)，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)材料管理。
（三）落實(shí)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。班組實(shí)際工作量與質(zhì)量的考核，直接影響著班組材料消耗的高低，在對(duì)班組材料實(shí)際消耗量進(jìn)行嚴(yán)格考核的同時(shí)，區(qū)隊(duì)材料管理員每天將上一天班組成本考核情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)公司考核辦公室，考核辦公室對(duì)成本管理工作定期進(jìn)行通報(bào)和分析。
對(duì)班組材料成本節(jié)超獎(jiǎng)罰的考核實(shí)施，是做好班組材料成本控制的前提，如果不做好考核實(shí)施這一步，班組材料成本控制規(guī)范化管理就會(huì)淪于形式。為此，實(shí)施考核材料成本節(jié)超的獎(jiǎng)懲，必須及時(shí)清算，讓職工及時(shí)了解掌握本班組材料成本的節(jié)超獎(jiǎng)罰情況。
二、提升基層材料員“主人翁”意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層材料員的管理
在材料成本管理上，煤炭企業(yè)對(duì)基層材料員的重視程度不夠高，特別是在分析材料成本升高原因時(shí)，常常僅從材料采購上抓質(zhì)量、生產(chǎn)消耗上找原因，但對(duì)區(qū)隊(duì)材料核算的管理卻重視不多，基層核算員的配備數(shù)量的也并不多。這無疑讓大家感受到到材料員的任務(wù)就只不過是在領(lǐng)材料與發(fā)材料的范疇內(nèi)，而發(fā)揮不出基層材料員真正的作用。因此，要提升基層材料員“主人翁”意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)基層材料員的管理。
（一）強(qiáng)化基層材料員成本意識(shí)教育。增強(qiáng)基層材料員自覺參與材料管理的主動(dòng)性，杜絕材料人情化，使他們的的自覺性進(jìn)一步提高，增強(qiáng)材料管理水平，增強(qiáng)抓好材料管理的自覺性。摒除過去那些只注重產(chǎn)量進(jìn)尺，注重個(gè)人工作量，從不合計(jì)材料的消耗。
應(yīng)當(dāng)在每月都組織召開定額成本管理分析會(huì)，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)。主要分析公司計(jì)劃和歸口管理部門計(jì)劃的落實(shí)情況；對(duì)比分析原煤定額成本明細(xì)項(xiàng)目的消耗情況和升降原因；歸口部門分析分管材料費(fèi)的消耗情況，說明節(jié)超原因；總結(jié)節(jié)支降耗和材料考核的經(jīng)驗(yàn)，提出合理化建議和意見，并在會(huì)后按照任務(wù)進(jìn)行解決落實(shí)，保證定額成本管理的深化發(fā)展和存在問題得到及時(shí)解決。
（二）明確職責(zé)，建好臺(tái)賬。材料員要確保材料臺(tái)賬能夠反映當(dāng)天情況，便于分析于核實(shí)計(jì)算，以便班組及時(shí)準(zhǔn)確了解當(dāng)天材料的消耗，從而便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決管理中存在的弊端，并且進(jìn)一步相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料的基礎(chǔ)工作。如制定材料成本管理的制度和辦法、建立健全各種原始記錄、材料消耗定額管、管理臺(tái)賬和報(bào)表、將材料裝訂成冊(cè)，以便備查與從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、充分發(fā)揮基層區(qū)隊(duì)干部的領(lǐng)導(dǎo)、宣傳、帶頭作用
基層干部領(lǐng)導(dǎo)是班組管理的直接委派者，他們和班組相處最多，還要負(fù)班組的消耗事情，因此發(fā)揮這非常重要的作用。區(qū)隊(duì)干部的成本管理的關(guān)鍵是開展一些材料消耗等，做事的態(tài)度是送還是緊，效果在工作中都是很可以體現(xiàn)出來的，所以在獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候都是根據(jù)責(zé)任的大小來定的。在區(qū)隊(duì)干部管理當(dāng)中，安全管理、生產(chǎn)管理、成本管理同步進(jìn)行、同等重要。要給職工做深刻的思想工作，要讓職工精神態(tài)度端正，減少各種材料的亂丟亂放，就要從小事做起，把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來。做好自己的事情，最大的程度減少材料的消耗，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
綜上所述，企業(yè)要成本管理需在企業(yè)中得以實(shí)現(xiàn)，必須以增強(qiáng)認(rèn)知、優(yōu)化觀念為前提，加強(qiáng)管理、提升員工素質(zhì)為根本，執(zhí)行責(zé)任、堅(jiān)持考核為關(guān)鍵，依附員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理為保障。只要能成本優(yōu)化和成本管理全面的抓好，就能建立一個(gè)相對(duì)完善的的成本管理模式，立足點(diǎn)定在依附員工的成本管理參加，重點(diǎn)定在成本的降低率，前提是執(zhí)行責(zé)任、結(jié)果是考核兌現(xiàn)，這樣才能有效的促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
摘 要 煤礦班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會(huì)充滿生機(jī)，煤礦企業(yè)活動(dòng)和后勁就會(huì)增強(qiáng)，煤礦企業(yè)的管理工作就會(huì)提高到一個(gè)新水平，廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智就能等到充分發(fā)揮，煤礦企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中就能立于不敗之地。因此，加強(qiáng)完善煤礦班組建設(shè)與管理，是建設(shè)新形勢(shì)下的煤礦企業(yè)的根本保證。本文從全面提高班組管理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并提出了如何提高煤礦企業(yè)的班組建設(shè)與管理，努力提高班組管理水平。
關(guān)鍵詞 班組建設(shè) 創(chuàng)新管理 安全生產(chǎn)
隨著改革的不斷深入，煤礦企業(yè)的管理方式、管理手段和管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變化，對(duì)煤礦企業(yè)的管理也提出了更高的要求。
班級(jí)作為煤礦企業(yè)的基本單位，其管理水平、工作優(yōu)劣直接影響著煤礦企業(yè)的整體狀況。所以全面提高班組管理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，是提高煤礦企業(yè)的管理水平，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。
一、加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性
班組是一個(gè)企業(yè)最基本、最關(guān)鍵的組織形式，是企業(yè)各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的優(yōu)秀集體，班組管理水平和人員素質(zhì)的高低，反映了企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營管理水平，是“安全第一，預(yù)防為主”方針的落實(shí)和企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。班組的管理水平是企業(yè)管理水平和精神面貌的綜合反映，搞好班組管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，改善企業(yè)管理水平，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況等有著重要的意義。
1.班組是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展壯大的有效載體，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的落腳點(diǎn)。每一個(gè)班組的活動(dòng)都是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的都是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的一部分，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，生產(chǎn)流程是一環(huán)扣一環(huán)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題都直接到企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量的如期完成。在生產(chǎn)過程中，每個(gè)班組都承擔(dān)著繁重的生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)本班的人員管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、安全管理負(fù)有很大的責(zé)任。
各項(xiàng)工作的完成好壞決定了整個(gè)企業(yè)的指標(biāo)完成的好壞。同樣班組的人員素質(zhì)決定了企業(yè)管理水平，是企業(yè)發(fā)展和職工的收入不斷提高的保證。
2. 班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。各級(jí)管理人員，職工不但要提高對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)識(shí)水平，而且要積極的投身到班組建設(shè)中去，把利益和職工的利益緊密聯(lián)系起來，激發(fā)班組成員抓好班組建設(shè)的信心和決定，只要大家上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力，在工作中積極解決可能出現(xiàn)的困難和問題，為單位的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，企業(yè)才級(jí)有所發(fā)展。
二、加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)與管理的重要性在煤礦企業(yè)中，班組猶如煤礦企業(yè)的細(xì)胞，是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，它處于煤礦生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的第一線，煤礦企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)最終都要通過班組去實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)任務(wù)都要領(lǐng)先班組去完成。
煤礦企業(yè)的班組建設(shè)，既有一般企業(yè)班組建設(shè)的共同性，更有煤礦行業(yè)的特殊性。班組作為最基礎(chǔ)的一級(jí)管理管理組織，是煤礦企業(yè)完成礦任務(wù)、承接施工項(xiàng)目、保證質(zhì)量安全和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的重要環(huán)節(jié)。
1.班組是煤礦企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié)，是煤礦企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)。新形勢(shì)下的煤礦企業(yè)要求全體員工分工協(xié)作，密切配合、共同勞動(dòng)。煤礦企業(yè)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)、質(zhì)量和安全管理的方針目標(biāo)要通過班組活動(dòng)來執(zhí)行和完成，各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度要在班組生產(chǎn)活動(dòng)中貫徹執(zhí)行，作為企業(yè)經(jīng)營管理重要依據(jù)的原始憑證，大部分也是從班組的生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的。
2. 班組是煤礦企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)單位。班組在生產(chǎn)過程中，必然發(fā)生機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)工具等的磨損與消耗，只有搞好班組的經(jīng)濟(jì)核算，才能控制質(zhì)量成本，才能使煤礦企業(yè)的管理部門能夠及時(shí)掌握各項(xiàng)指標(biāo)的執(zhí)行情況，促使每個(gè)職工精打細(xì)算，提高質(zhì)量，降低消耗。
三、加強(qiáng)煤礦企業(yè)的班組建設(shè)與管理，努力提高班組管理水平1. 班級(jí)建設(shè)是煤礦企業(yè)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，通過班組建設(shè)的加強(qiáng)，能夠把班組管理水平提高到新的高度。班組管理是對(duì)班組的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮調(diào)節(jié)和控制，班組管理是在班組不斷加強(qiáng)和完善的基礎(chǔ)上進(jìn)行的管理。班組建設(shè)是班組管理的基礎(chǔ)，班組管理又能促進(jìn)班組對(duì)調(diào)的加強(qiáng)和完善，是企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階的根本保證。
2. 搞好煤礦班組建設(shè)，要做好四個(gè)方面的工作。第一、加強(qiáng)班組的組織建設(shè)與和諧隊(duì)伍建設(shè)。班組中各崗位人員要有較高的政治覺悟，群眾威信和組織能力，管理水平、技術(shù)業(yè)務(wù)好，能貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量和安全管理的決策，熟悉本崗位專業(yè)。
第二，加強(qiáng)班組的思想建設(shè)和人員培訓(xùn)。
加強(qiáng)人員培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的關(guān)鍵，也是調(diào)動(dòng)人員積極性的主要手段和以人為本管理的內(nèi)容之一，要進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、專業(yè)和崗位技能、管理技術(shù)和方法的培訓(xùn)，對(duì)班級(jí)成員進(jìn)行經(jīng)常性的政治教育，培養(yǎng)和造就出一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)、能學(xué)習(xí)的職工隊(duì)伍。
3. 加強(qiáng)企業(yè)的班組管理，鞏固班組建設(shè)成果，努力提高企業(yè)管理水。第一，加強(qiáng)煤礦班組的生產(chǎn)管理，按照質(zhì)量方針和質(zhì)量、安全及責(zé)任制的要求組織人員優(yōu)質(zhì)、安全、文明、均衡全面地完成生產(chǎn)計(jì)劃和
各項(xiàng)工作任務(wù)。第二，加強(qiáng)班組質(zhì)量和安全管理。明確質(zhì)量，安全管理的方針，目標(biāo)和要求，強(qiáng)化質(zhì)量，安全意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量、安全管理體系文件，推行全面管理，提高工程質(zhì)量。
綜上所述，煤礦班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會(huì)充滿生機(jī)，煤礦企業(yè)活動(dòng)和后勁就會(huì)增強(qiáng)，煤礦企業(yè)的管理工作就會(huì)提高到一個(gè)新水平，廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智就能等到充分發(fā)揮，煤礦企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中就能立于不敗之地。因此，加強(qiáng)完善煤礦班組建設(shè)與管理，是建設(shè)新形勢(shì)下的煤礦企業(yè)的根本保證。
【摘要】近年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)電力能源的需求量也逐漸增大，這就給電力企業(yè)提出了新的要求。電力對(duì)于人們的生產(chǎn)生活具有非常重要的意義，電力企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任十分重大，因此基層班組建設(shè)管理工作必須引起充分的重視，它會(huì)在很大程度上決定了電力企業(yè)經(jīng)營管理等各項(xiàng)活動(dòng)能否有序開展。本文結(jié)合筆者實(shí)際工作研究，探討了電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑。
【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；班組管理；創(chuàng)新途徑
1引言
電力企業(yè)班組管理工作可以有效推動(dòng)其安全生產(chǎn)，電力企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)可以說是借助于各個(gè)班組來最終實(shí)現(xiàn)的。所以，班組建設(shè)管理會(huì)直接影響到電力企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營效益，決定了電力企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以更好的發(fā)展。
2電力企業(yè)班組管理的重要性
班組屬于電力企業(yè)中的基層組織，也是企業(yè)中最小的團(tuán)體，但電力企業(yè)的所有基礎(chǔ)工作基本上都是圍繞班組來開展的。要實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，必須采取科學(xué)合理的管理手段，確保各項(xiàng)規(guī)章制度在班組中得以貫徹落實(shí)，不斷促進(jìn)班組執(zhí)行力和工作效率的提升。班組建設(shè)管理創(chuàng)新目前已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營管理中的重要工作，只有做好了基層班組的建設(shè)管理工作，才能夠確保企業(yè)發(fā)展根基的牢固[1]。同時(shí)，促進(jìn)班組建設(shè)管理創(chuàng)新有助于電力企業(yè)培養(yǎng)更多的人才，是企業(yè)訓(xùn)練和培養(yǎng)優(yōu)秀人才的重要陣地，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)依靠班組來培養(yǎng)基層職工的工作能力，開展好各項(xiàng)教育培訓(xùn)活動(dòng)。另外，班組中的成員能夠在實(shí)際工作中相互交流、相互學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)積累工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)自身專業(yè)技術(shù)能力的提升。總之，電力企業(yè)班組建設(shè)管理工作必須要以基層職工為培養(yǎng)目標(biāo)，不斷促進(jìn)其實(shí)踐能力、專業(yè)水平的提升，增強(qiáng)各個(gè)班組的戰(zhàn)斗力與凝聚力，促進(jìn)電力企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
3電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新途徑
3.1管理理念創(chuàng)新
針對(duì)電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新工作，首先必須要從管理理念上著手，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀。一方面，在對(duì)班組進(jìn)行建設(shè)管理工作中，電力企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的理念，為班組員工給予更多的理解和關(guān)心，結(jié)合具體情況對(duì)組內(nèi)職工的關(guān)系予以協(xié)調(diào)，若發(fā)現(xiàn)職工在實(shí)踐工作中遇到問題或困難應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間給予幫助，讓其真正感受到班組這個(gè)小集體的溫暖，促進(jìn)班組凝聚力的提升；另一方面，應(yīng)當(dāng)在實(shí)際管理過程中融入企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展思想，讓基層班組職工都能夠理解和支持企業(yè)發(fā)展理念，認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并樹立共同的奮斗目標(biāo)，積極投身于電力企業(yè)建設(shè)發(fā)展中來。
3.2營造學(xué)習(xí)氛圍
一是開展“班組之星”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出能夠發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)問題進(jìn)行創(chuàng)新的人為“問題之星”；評(píng)選出工作技能突出、培訓(xùn)技能突出的“技能之星”；通過“班組之星”評(píng)選活動(dòng)評(píng)選出班組的模范帶頭人，以觀念創(chuàng)新、意識(shí)創(chuàng)新帶動(dòng)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，有效提升了班組技術(shù)水平和工作效率。二是我公司積極開展班組“人人講一課”活動(dòng)，班組每周一人為大家做專題講座，內(nèi)容包括電力系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容及電網(wǎng)故障分析、創(chuàng)新理念等。通過組織開展“人人講一課”活動(dòng)，借助于班組內(nèi)部充分交流與溝通，并結(jié)合實(shí)際工作中的故障進(jìn)行有針對(duì)性的分析，在企業(yè)內(nèi)部形成了一種“學(xué)習(xí)中創(chuàng)新、創(chuàng)新中學(xué)習(xí)”的氛圍。
3.3促進(jìn)效能提升
首先是促進(jìn)服務(wù)效能提升。主動(dòng)樹立“你用電、我用心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)，制定下發(fā)了班組作業(yè)“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)現(xiàn)班組服務(wù)形象、服務(wù)行為、服務(wù)設(shè)備“三統(tǒng)一”，為廣大電力用戶提供更好的服務(wù)。其次是促進(jìn)安全效能提升。我們建立班組建設(shè)創(chuàng)新體系的出發(fā)點(diǎn)就是保安全、促發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了非生產(chǎn)類班組與生產(chǎn)類班組安全管理工作同部署、同檢查、同考核，確保“大安全”理念能夠真正根植到每個(gè)基層班組。最后是促進(jìn)管理效能提升。努力推進(jìn)班組建設(shè)與專業(yè)日常管理同部署、同檢查、同考核，把作業(yè)步驟、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、預(yù)控措施等真正納入到作業(yè)指導(dǎo)書和風(fēng)險(xiǎn)控制卡中，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化生產(chǎn)、服務(wù)流程的優(yōu)化。
3.4管理制度創(chuàng)新
第一，進(jìn)一步健全電力企業(yè)班組的班會(huì)制度，通過完善班會(huì)制度能夠有效促進(jìn)班組凝聚力與向心力的提升，讓班組職工相互之間充分溝通交流，班組職工之間也會(huì)更加團(tuán)結(jié)，共同做好各項(xiàng)工作任務(wù)。第二，在班組管理過程中貫徹民主管理思想，借助于民主管理，基層班組職工能夠真正體會(huì)到企業(yè)對(duì)自己的尊重，也能夠讓基層職工的工作環(huán)境氛圍得到進(jìn)一步優(yōu)化，讓他們?nèi)硇牡耐度氲綄?shí)踐工作中來。同時(shí)，民主管理能夠讓班組職工也能夠參與到班組管理過程中來，讓他們真正樹立主人翁意識(shí)。第三，將績(jī)效管理理念落實(shí)到班組管理活動(dòng)中，績(jī)效管理能夠有效激勵(lì)班組內(nèi)的職工，激發(fā)他們的工作積極性，形成一個(gè)你追我趕、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好工作氛圍[2]。
4結(jié)語
綜上所述，班組是電力企業(yè)中的基礎(chǔ)單位，也是確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成的關(guān)鍵，在電力企業(yè)經(jīng)營管理過程中，班組的重要性不言而喻。電力企業(yè)管理人員要促進(jìn)班組建設(shè)管理創(chuàng)新，就必須要堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范管理，采取創(chuàng)新工作方法，從思想認(rèn)識(shí)和管理內(nèi)容等方面著手，不斷完善調(diào)整相關(guān)制度，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況努力推進(jìn)班組建設(shè)，提升班組戰(zhàn)斗力，從而推動(dòng)電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
作者:李軍 王偉 單位:國網(wǎng)甘肅省電力公司檢修公司天水運(yùn)維分部
摘要：班組作為企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐與創(chuàng)新的主要陣地，在近些年來，在我國企業(yè)探索精益管理中，以班組為載體開展了很多嘗試，并也取得了很好的成效。但這些實(shí)踐大多數(shù)都是側(cè)重于效仿生產(chǎn)方式以及應(yīng)用管理工具，忽略了精益對(duì)于管理哲學(xué)發(fā)揮的效用。基于此，本文分析了精益管理重要性的基礎(chǔ)上，提出了在班組建設(shè)中精益管理思想充分應(yīng)用的重要性。
關(guān)鍵詞：精益管理;精益思想;班組建設(shè)
日本豐田公司最早提出的精益管理，是得到了我國現(xiàn)代企業(yè)普遍認(rèn)同的一種管理方法。因?yàn)榫婀芾硐鄬?duì)而言適用性較強(qiáng)、便于深入掌握，在企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用。在企業(yè)班組建設(shè)中應(yīng)用精益管理，可以幫助企業(yè)大大提高班組管理能力，打好發(fā)展基礎(chǔ)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，本文首先分析了企業(yè)進(jìn)行班組精益化管理的重要性，然后淺談了班組精益化管理的措施，最后總結(jié)了深化班組精益化管理的作用，希望能夠給我國相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來一定借鑒作用。
1企業(yè)加強(qiáng)班組精益化管理的重要性
班組精益化管理工作結(jié)合班組具體情況，持續(xù)進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，大大強(qiáng)化班組效益，凸顯企業(yè)末端治理整體成效。精益化管理指的是以最大程度降低企業(yè)的管理與運(yùn)營成本，需要利用完善的管理理念、管理方法，從而更加夯實(shí)班組基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)更加精益，管理更為高效，切實(shí)推動(dòng)公司的穩(wěn)定健康發(fā)展。
2深化班組精益化管理的方法和措施
2.1注重發(fā)展理念，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新
對(duì)于企業(yè)而言，班組作為基礎(chǔ)管理單元，班組建設(shè)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，可以促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)管理能力具有重大現(xiàn)實(shí)意義。班組精益化管理是以持續(xù)性發(fā)展為主，是一種常態(tài)管理模式。有效溝通、分配公平、民主管理是建設(shè)班組精益化的最基本要求。要在最大程度上尊重職工的基本權(quán)利，定期的開展班組民主會(huì)議，使得大家可以自由發(fā)表自己對(duì)班組建設(shè)的意見和觀點(diǎn)，班組中的一些重要決定必須要經(jīng)得所有人員的同意。這種管理理念與模式需要得到廣大員工的肯定和支持，這樣才能實(shí)現(xiàn)有限的資源最大化。
2.2以人為本建設(shè)企業(yè)精益管理文化，提高企業(yè)發(fā)展實(shí)力
精益管理文化指的是在管理過程中，體現(xiàn)細(xì)化、精心以及細(xì)節(jié)。通過分析我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，精益化管理是一種態(tài)度、一種理念，也是一種文化的體現(xiàn)。精益管理需要全體員工樹立一致的工作理念，最大限度上提高企業(yè)發(fā)展能力；強(qiáng)化企業(yè)員工的精細(xì)化操作能力，營造良好的、和諧的企業(yè)文化環(huán)境，讓每個(gè)人都養(yǎng)成精細(xì)的習(xí)慣，良好的工作習(xí)慣可以讓員工受益終身。并尊重員工，大大提高員工創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以快速穩(wěn)定發(fā)展。經(jīng)營管理能力較強(qiáng)的企業(yè)應(yīng)在低利潤(rùn)空間中，以精細(xì)化管理來減少企業(yè)發(fā)展中成本，并規(guī)避好企業(yè)發(fā)展中的安全隱患，從精細(xì)化管理中獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)管理是精益管理的優(yōu)秀，做好財(cái)務(wù)管理工作并不是一件很簡(jiǎn)單的事情，包括分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、核算主要成本、控制相關(guān)費(fèi)用等，這些工作都特別關(guān)鍵。“班組核算機(jī)制”指的是企業(yè)在對(duì)內(nèi)部承包前提下，分解好工作量、工作成本、工作質(zhì)量等指標(biāo)，做到每個(gè)人身上都有指標(biāo)，引導(dǎo)每個(gè)人都積極、主動(dòng)地完成自身指標(biāo)工作，并借以控制費(fèi)用，來降低企業(yè)運(yùn)營中的成本，大大提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這樣的經(jīng)營管理模式是一項(xiàng)基礎(chǔ)性管理工作，也是切實(shí)落實(shí)了精益管理工作。
2.3過程控制建設(shè)精益管理企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
同志說：“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，應(yīng)從基層實(shí)際入手，在加強(qiáng)指導(dǎo)上狠下功夫。”企業(yè)戰(zhàn)略雖然很重要，但是也要高度重視企業(yè)執(zhí)行能力，企業(yè)要對(duì)執(zhí)行文化積極創(chuàng)新，有組織、有考核，保證執(zhí)行精細(xì)管理文化過程的嚴(yán)謹(jǐn)性、合理性。精益管理要注重控制好過程。從精益采購、降低成本、精益銷售與生產(chǎn)等過程，都需要以精益管理思想為主。企業(yè)需要在結(jié)合自身發(fā)展實(shí)力上，構(gòu)建起完善的成本管理體系，并將體系任務(wù)逐層分解好，確保實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)總體預(yù)算目標(biāo)，并遵循“誰使用、誰核算”的基本原理，切實(shí)做好成本逐級(jí)分解這項(xiàng)工作，在做好分析評(píng)比下，做好考核交流工作，并積極健全，形成全員成本管理責(zé)任體系，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)基本工作。
2.4持續(xù)完善建設(shè)精益管理文化，推動(dòng)企業(yè)合理有序發(fā)展
我國解決所有問題的重點(diǎn)都是借助于發(fā)展，企業(yè)解決所有問題的重點(diǎn)也是需要發(fā)展，科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)最大程度上來推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，并改善好企業(yè)發(fā)展成本。歸根到底來講，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是成本的競(jìng)爭(zhēng)，它關(guān)系著企業(yè)日后的健康發(fā)展，企業(yè)想要保持著較高的競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)力，并發(fā)揮自身成本改善的能力。企業(yè)進(jìn)行的班組經(jīng)濟(jì)核算，就是需要讓各大單位在分解落實(shí)指標(biāo)后，以達(dá)到的指標(biāo)不后退為企業(yè)發(fā)展原則，培養(yǎng)企業(yè)具備持續(xù)改善成本的能力，推動(dòng)企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與成本費(fèi)用指標(biāo)處于快速進(jìn)步與發(fā)展中，提高企業(yè)發(fā)展實(shí)力。企業(yè)要進(jìn)行批評(píng)活動(dòng)，要求所有員工都需要看到差距，培養(yǎng)員工改進(jìn)自身不良行為習(xí)慣的意識(shí)，不管企業(yè)經(jīng)濟(jì)受益是否良好，都需要確保可以深入的進(jìn)行班組核算工作。各大專業(yè)管理部門需要積極進(jìn)行班組經(jīng)濟(jì)核算工作，為生產(chǎn)企業(yè)提供更為專業(yè)化、合理化的支持，落實(shí)好自身專業(yè)管理要求，對(duì)班組核算工作持續(xù)改進(jìn)，這里需要做好如下三點(diǎn)工作：第一，信息部門、財(cái)務(wù)部門加大力度促進(jìn)班組經(jīng)濟(jì)核算的信息化與標(biāo)準(zhǔn)化工作，促使班組核算工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。第二，質(zhì)檢部門、計(jì)控部門如何滿足生產(chǎn)單位管理與班組經(jīng)濟(jì)核算工作的具體要求，對(duì)檢驗(yàn)與計(jì)量服務(wù)大大改善。第三，生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、設(shè)備部門，對(duì)于為生產(chǎn)單位下達(dá)的專業(yè)管理指標(biāo)，應(yīng)層層落實(shí)好。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的、和諧的文化氣氛，構(gòu)建執(zhí)行反饋的機(jī)制，加大力度建設(shè)執(zhí)行文化，跟蹤評(píng)價(jià)執(zhí)行效果。
3班組精益化管理深化的成效和作用
3.1典型引領(lǐng)，推動(dòng)成果廣泛應(yīng)用
班組精益化管理并秉持典型引領(lǐng)，重視創(chuàng)新與傳承大力融合，推廣與應(yīng)用共同進(jìn)行。在典型引領(lǐng)作用下，加大力度推廣和應(yīng)用已有成果，突出班組建設(shè)工作特色，引導(dǎo)班組務(wù)實(shí)好基礎(chǔ)、分享工作經(jīng)驗(yàn)，從多方面強(qiáng)化班組軟實(shí)力。
3.2注重工作效率，加強(qiáng)班組成效
班組精益化管理指的是從班組實(shí)際情況上著手，持續(xù)進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，大大強(qiáng)化班組工作整體效益，突出末端治理的工作成效。對(duì)于任何一種企業(yè)發(fā)展而言，工作效率的高低關(guān)系著企業(yè)整體發(fā)展能力的提高，因此在進(jìn)行班組精益化管理中，需要引導(dǎo)廣大員工重視工作效率，以此來強(qiáng)化班組成效。
3.3文化引領(lǐng)，激發(fā)班組內(nèi)部活力
精益并不是一蹴而就的，是需要長(zhǎng)久堅(jiān)持的。精益化管理精神實(shí)質(zhì)就是追求卓越的一大過程。班組精益化管理貴在內(nèi)在兼修、重視經(jīng)濟(jì)實(shí)效、深入改善，從班組具體工作上著手，強(qiáng)化班組執(zhí)行力、創(chuàng)造力以及凝聚力，并培育精益管理精神，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精益、流程的順暢、管理的高效等目標(biāo)，以企業(yè)文化引領(lǐng)為主，大大激發(fā)企業(yè)班組內(nèi)部的活力，讓企業(yè)可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，并成為行業(yè)的佼佼者，唯有做到這些，才能夠大大提高我國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成立，才能更好的與其他國家企業(yè)抗衡與媲美，進(jìn)而從整體上拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為提高我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力做出更大的貢獻(xiàn)。
4結(jié)語
總而言之，全面精益管理就是要在觀念層面上深入理解精益思想，是在挑戰(zhàn)與揚(yáng)棄企業(yè)傳統(tǒng)的利潤(rùn)觀，明確認(rèn)識(shí)浪費(fèi)問題，保持持續(xù)追求企業(yè)改善，其本質(zhì)理念就是以人為本，對(duì)每位勞動(dòng)者都做到尊重和愛護(hù)，促進(jìn)全員積極參與，以消除任何浪費(fèi)為主的深入改善。同時(shí)，精益化管理并不是短期的任務(wù)，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要企業(yè)循序漸進(jìn)、由淺入深的進(jìn)行，也需要企業(yè)做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打算，在建設(shè)班組制度下，加大力度與團(tuán)隊(duì)建設(shè)合作，大大發(fā)揮我國企業(yè)的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)全面發(fā)揮，進(jìn)而提高企業(yè)的整體發(fā)展實(shí)力，促使我國企業(yè)更好地走向國際舞臺(tái)。
作者:孔衛(wèi)文 單位:廣東電網(wǎng)公司佛山禪城供電局
摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。班組是企業(yè)的最基本的組成部分，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的直接執(zhí)行機(jī)構(gòu)，因此，如何抓好班組管理，對(duì)提升企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力有重要意義。
關(guān)鍵詞：班組管理；企業(yè)；優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力；影響
班組是企業(yè)最基本的單元，班組內(nèi)各成員之間是否友好相處，班組和班組之間能否團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)職工的工作積極性有重要影響，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、各種政策的落實(shí)與執(zhí)行、經(jīng)濟(jì)效益等都與班組密切相關(guān)。因此，抓好班組建設(shè)，是企業(yè)管理的關(guān)鍵，也是提高企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇。現(xiàn)將自己對(duì)加強(qiáng)班組管理的一些想法總結(jié)如下：
一、什么是企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)的決策力，它包括企業(yè)如何把握全局、抓住機(jī)遇的判斷力，大膽突破、勇敢參與競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新力，取長(zhǎng)補(bǔ)短、勇于進(jìn)取的文化力，保證產(chǎn)品質(zhì)量、誠實(shí)守信的親和力。是企業(yè)的文化、技術(shù)、人才等的總和。企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中起主導(dǎo)作用。是企業(yè)生存和發(fā)展的前提保障。
二、提高認(rèn)識(shí)
自上而下提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，真正認(rèn)識(shí)到班組在企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用。采取各種有效策略，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，挖掘每個(gè)員工的潛力和智慧，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。使每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)班組建設(shè)的重要意義，班組建設(shè)不僅是企業(yè)的生存和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的需要，更是每一個(gè)員工愉快工作、幸福生活、實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值、創(chuàng)造更多財(cái)富的需要。比如有的企業(yè)由不同的車間組成，每個(gè)車間又分為若干個(gè)班組，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略等都以車間為對(duì)象，但最終的工作任務(wù)還是要交到各班組去完成。班組的工作能力和技術(shù)水平直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及高層管理應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，隨時(shí)關(guān)注班組的管理和各種動(dòng)態(tài)，建立和完善各種管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行修正，特別是產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問題。逐漸形成人人重視班組管理、人人關(guān)心班組建設(shè)的新氣象。為提高企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力打下必備的基礎(chǔ)。
三、建立健全各種管理制度
建立和完善各種制度，加強(qiáng)班組管理。建立崗位責(zé)任制，細(xì)化每個(gè)員工的工作任務(wù)和職責(zé)范圍，員工必須按照崗位責(zé)任制履行自己的職責(zé)。嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)行考勤制度，班組成員每一天的出勤情況都記錄在案，對(duì)于遲到早退、請(qǐng)假等也要有嚴(yán)格的記錄，用事實(shí)說話，對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工，根據(jù)情節(jié)的輕重，給與必要的處罰和處分。實(shí)施量化考核制度，對(duì)班組每個(gè)成員的工作任務(wù)完成情況、理論學(xué)習(xí)、參加各種業(yè)余活動(dòng)、對(duì)企業(yè)的突出貢獻(xiàn)、勞動(dòng)紀(jì)律等各種情況都有詳盡的記載，量化考核的結(jié)果和員工的績(jī)效相關(guān)聯(lián)。實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，對(duì)于工作努力、業(yè)績(jī)突出的班組成員要給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。無論哪種制度，都應(yīng)該符合員工的實(shí)際情況和具體需求，在實(shí)施的過程中要做到公平、公正、公開．讓廣大員工心悅誠服，使他們?cè)谶@些制度的激勵(lì)和鼓舞下，努力工作，積極進(jìn)取，進(jìn)而提高工作效率，提升企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力。
四、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力
企業(yè)內(nèi)部是否齊心合力直接關(guān)系到企業(yè)的順利發(fā)展。摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。班組是企業(yè)的最基本的組成部分，也是企業(yè)各項(xiàng)工作的直接執(zhí)行機(jī)構(gòu)，因此，如何抓好班組管理，對(duì)提升企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力有重要意義。關(guān)鍵詞：班組管理；企業(yè)；優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力；影響團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)和前提保障。而班組是企業(yè)的基本組成部分，因此，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，是班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)精神僅僅做到班組各成員之間的和睦相處是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而是要使班組內(nèi)每個(gè)成員都能夠真正認(rèn)識(shí)到自己是這個(gè)集體中的一員，言行舉止都要以集體的利益為重，重視整個(gè)班組的共同利益和經(jīng)濟(jì)效益。各個(gè)成員之間要相互鼓勵(lì)、彼此尊重和信任，大家通力協(xié)作，共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)于個(gè)人在工作中遇到的困難和家庭生活中的出現(xiàn)的問題，大家要互相關(guān)心互相幫助，共同渡過難關(guān)。每個(gè)人都要集思廣益，為班組集體獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡自己的最大努力維護(hù)班組的集體榮譽(yù)。通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和歸屬感。通過團(tuán)隊(duì)的通力合作增強(qiáng)企業(yè)的生命力和集聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。
五、構(gòu)建和諧的工作氛圍
良好的工作氛圍，會(huì)使人心情舒暢，干勁倍增。因此構(gòu)建和諧的工作氛圍對(duì)班組管理和建設(shè)起著積極的促進(jìn)作用。首先要保證員工有一個(gè)良好的工作環(huán)境。根據(jù)企業(yè)的具體情況，適當(dāng)改善員工的工作環(huán)境，滿足員工的最基本的需求，比如喝水問題、衛(wèi)生間、休息室等，讓員工感到班組的溫暖和單位的優(yōu)越。豐富員工業(yè)余文化生活，休息時(shí)間、工作之余，為員工的生活增添一些色彩和和諧氛圍，比如可以放一些音樂、流行歌曲，開展一些有益的活動(dòng)，比如聯(lián)誼會(huì)、卡拉OK大賽、棋類比賽、各種球賽等等，通過豐富多彩的活動(dòng)，既是對(duì)員工緊張工作的一種放松和緩解，又是增進(jìn)員工之間的友誼、構(gòu)建和諧同事關(guān)系的有效途徑。班組和班組之間要友好相處，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)各自的力量，正確認(rèn)識(shí)班組之間的合作關(guān)系，都是為了共同的企業(yè)，只是分工不同而已。班組之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。企業(yè)和諧的工作氛圍，不僅能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，更能提高班組團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增進(jìn)班組成員間和班組與班組之間的團(tuán)結(jié)，形成良好的風(fēng)氣。減輕員工的壓力，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
六、結(jié)束語
加強(qiáng)班組管理是一項(xiàng)艱辛而漫長(zhǎng)的工作，需要堅(jiān)持不懈的努力，自上而下要高度重視，齊抓共管，通過提高認(rèn)識(shí)、建立完善各種管理制度、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、增強(qiáng)凝聚力、構(gòu)建和諧的工作氛圍等，加強(qiáng)企業(yè)的班組管理和建設(shè)，提高企業(yè)的優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。讓我們?yōu)槠髽I(yè)能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地而不懈努力。
作者:馮歡歡 單位:西安電子工程研究所
摘要：
化工企業(yè)為社會(huì)發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。然而，隨著國家對(duì)安全生產(chǎn)的重視及化工企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，化工企業(yè)如何更好地發(fā)展與管理已經(jīng)成為企業(yè)管理者應(yīng)著重思考的問題。實(shí)施更好地化工企業(yè)基層班組管理成為解決這些問題的關(guān)鍵。本文通過分析現(xiàn)代管理中人性化管理模式的優(yōu)點(diǎn)，闡述了化工企業(yè)基層班組人性化管理的必然要求，并給出了化工企業(yè)基層班組人性化管理的實(shí)踐建議。
關(guān)鍵詞：
化工企業(yè)；基層班組管理；人性化管理
化工企業(yè)基層班組管理，即管理者通過對(duì)班組中的員工管理，設(shè)定管理目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更優(yōu)更安全的發(fā)展。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，管理者一般只注重于企業(yè)的生產(chǎn)效益，而忽略了對(duì)班組員工進(jìn)行人性化的關(guān)懷，易使得班組員工工作積極性不高，易發(fā)生抵觸心理，工作效率低下，安全事故多發(fā)。隨著管理學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代的企業(yè)管理模式則不僅看重企業(yè)的生產(chǎn)效益，其對(duì)基層班組員工的人性化管理則更加注重，從而使得員工工作熱情高漲，人身安全及工作效率極大地得到提高，班組員工能夠感受到企業(yè)的關(guān)懷，對(duì)企業(yè)更具有歸屬感，因此企業(yè)得到更好的發(fā)展。與一般的企業(yè)管理模式類似，化工企業(yè)基層班組的管理都是通過管理者制定合理的管理制度，以此對(duì)班組員工的工作行為、人身安全防護(hù)、效率等進(jìn)行規(guī)范，從而提高班組員工的人身安全及工作效率，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作的指導(dǎo)，并提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，由于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性與管理中的引導(dǎo)作用相悖，因此管理工作的制約作用被放大，而引導(dǎo)作用被忽視，導(dǎo)致傳統(tǒng)的管理模式不能良好的提高員工的安全意識(shí)及工作積極性。因此，隨著管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，管理體制不斷深入發(fā)展，結(jié)合化工企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，對(duì)基層班組員工實(shí)行人性化的管理已經(jīng)成為化工企業(yè)管理模式的亮點(diǎn)，對(duì)提高化工企業(yè)的安全生產(chǎn)及提高效益作用越來越明顯。
1基層班組人性化管理是化工企業(yè)化工生產(chǎn)的必然要求
第一，通過定量的指標(biāo)控制職工的工作行為無法激發(fā)班組員工的工作積極性與自身潛能。離散型生產(chǎn)模型中，企業(yè)職員的生產(chǎn)效率和潛能產(chǎn)出均在產(chǎn)品上得到正常的體現(xiàn)，具有顯著的因果關(guān)系。由此，管理者一般通過產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量以對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行衡量，因此，在這過程中，顯性的指標(biāo)可以更加容易、有效的控制員工。然而，這一模型并不適用于一般的化工企業(yè)。這是因?yàn)榛て髽I(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中是連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，裝置的安全運(yùn)行，化工產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量受多重因素影響，彈性大，且基層班組員工的工作投入與工作產(chǎn)出并沒有顯著的線性關(guān)系。因此，化工企業(yè)員工雖然在顯著指標(biāo)控制下能夠?qū)崿F(xiàn)正常的生產(chǎn)效率，但很難實(shí)現(xiàn)班組員工的潛能激發(fā)。第二，化工企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)是多方合作的結(jié)果。離散型制造企業(yè)的生產(chǎn)模型中，員工的工作積極性和工作潛能發(fā)揮常常只影響員工本人的崗位指標(biāo)，并不影響其他員工和整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)。由此，員工個(gè)人的工作行為對(duì)企業(yè)生產(chǎn)體系沒有足夠的制約作用；化工企業(yè)與此相反，其產(chǎn)品生產(chǎn)過程是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過程，要求班組員工具有良好的合作性、實(shí)時(shí)性和連續(xù)性。因此，若個(gè)體班組員工的工作積極性不夠或個(gè)人潛能沒有得到良好發(fā)揮，將對(duì)企業(yè)化工產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，由此個(gè)人行為在集體合作過程中成為系統(tǒng)的顯著制約條件。第三，化工企業(yè)班組的管理模式不適于采用以顯性指標(biāo)“制約”管理的模式，如“等級(jí)權(quán)威”、“交易+等級(jí)權(quán)威”等，這是由化工企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特征所決定的。因此，現(xiàn)代化工企業(yè)的管理模式應(yīng)采用人性化的關(guān)懷管理，如“信任”的“引導(dǎo)激勵(lì)”模式，從而實(shí)現(xiàn)基層班組員工工作積極性的提高，與緊密的集體合作。
2化工企業(yè)班組人性化管理實(shí)踐
化工企業(yè)的人性化管理應(yīng)該本著實(shí)踐為本、觀念先行的理念。觀念是行為的先導(dǎo)，化工企業(yè)基層班組人性化管理過程中，管理者應(yīng)從根本上改變追求生產(chǎn)效率第一的觀念，應(yīng)實(shí)行以人為本的管理理念，唯有實(shí)現(xiàn)管理學(xué)上的深入探究，才能夠有寬闊的胸襟與更高的眼界實(shí)現(xiàn)心態(tài)的主動(dòng)轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，并使更進(jìn)步的管理模式顯現(xiàn)成效。理論聯(lián)系實(shí)際，化工企業(yè)的實(shí)踐豐富了企業(yè)的管理模式與內(nèi)涵。首先，更加注重民主管理。化工企業(yè)基層班組人性化管理模式中，民主管理是優(yōu)秀。管理者應(yīng)該以身作則，剛正不阿，從而依靠自身的個(gè)人魅力和帶動(dòng)作用讓班組職工心悅誠服，并激發(fā)職工潛能，而不是靠權(quán)威式的壓迫使員工屈服、無奈的服從。實(shí)施民主管理，應(yīng)廣泛集中職工智慧，堅(jiān)持民主管理、民主決策，讓職工體會(huì)主人翁意識(shí)，為班組的和諧提供保障。其次，推行親情管理。實(shí)行親情管理，對(duì)班前情緒有異常的員工進(jìn)行談話，對(duì)受到批評(píng)的員工多溝通交流，經(jīng)常召開班組談心會(huì)，就要求管理者既能夠按照管理制度管理，又能夠通權(quán)達(dá)變，像對(duì)待家人一樣對(duì)待員工，實(shí)現(xiàn)班組人員間的親情凝聚，從而使班組更加和諧，工作更加開心，從而實(shí)現(xiàn)安全效益雙收獲。最后，實(shí)現(xiàn)文化管理。文化管理的目標(biāo)是，利用班組文化的影響力，實(shí)現(xiàn)班組員工自覺地向心力，營造合作、開放、信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。班組的制度文化和精神文化是文化管理的關(guān)鍵。
3結(jié)語
綜上所述，傳統(tǒng)的化工企業(yè)的管理模式已經(jīng)不能適用于現(xiàn)代化工企業(yè)的發(fā)展，而基層班組的人性化管理模式有利于提高職工的安全意識(shí)及工作積極性與潛能的激發(fā)。管理者不僅要實(shí)現(xiàn)新舊管理觀念的轉(zhuǎn)變，更要把人性化的關(guān)懷運(yùn)用到實(shí)際的班組管理過程中，從而提高化工企業(yè)基層班組工作人員的工作積極性與工作效率，增強(qiáng)他們的企業(yè)歸屬感，并以此實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)的安全高速發(fā)展。
作者：趙文燦 劉炳鑫 王亮 單位：中國平煤神馬集團(tuán)尼龍科技有限公司
摘要
在企業(yè)內(nèi)部，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是最基本的作業(yè)單位，而班組的管理水平直接影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績(jī)。燈塔市供電分公司以班組建設(shè)為基礎(chǔ)，兼顧員工個(gè)人思想動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，明確班長(zhǎng)權(quán)利和義務(wù)，提升班組執(zhí)行力，細(xì)化崗位責(zé)任，倡導(dǎo)創(chuàng)新發(fā)展，鼓勵(lì)員工開動(dòng)腦筋，多提合理化建議。分公司用電營銷員工自覺組建青年服務(wù)隊(duì)，自主研發(fā)智能搶修車遠(yuǎn)程調(diào)度管理系統(tǒng)、無線POS機(jī)交費(fèi)等科技進(jìn)步成果，以自身的進(jìn)步推動(dòng)了班組建設(shè)，帶動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
關(guān)鍵詞
供電；企業(yè)；班組管理
1具體問題描述
目前班組管理中普遍存在一些問題：一是班長(zhǎng)決策面窄，目前班組管理中，班長(zhǎng)基本上就是帶領(lǐng)大家完成工作，而員工崗位調(diào)動(dòng)、績(jī)效考核等則沒有決策權(quán)；二是員工執(zhí)行力差，有活沒人干，責(zé)任互相推，利益都想沾；三是崗位職責(zé)不清，各崗位和工作任務(wù)之間沒有明確的界限，導(dǎo)致大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重；四是員工業(yè)務(wù)能力和工作水平參差不齊，有待提高。
2主要思路和做法
1）給班長(zhǎng)足夠的權(quán)利。分公司給予班長(zhǎng)足夠的權(quán)利，班長(zhǎng)和員工接觸的最多，對(duì)每名員工的了解也最多，所以要讓班長(zhǎng)能夠最大限度的處理班組內(nèi)外事務(wù)，自主考評(píng)班內(nèi)員工，直接計(jì)入月度績(jī)效考核；依據(jù)實(shí)際情況給員工一天以內(nèi)假期，不需上報(bào)；自主決定班組工作輕重次序，不需領(lǐng)導(dǎo)審批。班長(zhǎng)就是班組的老大，在班組有著不容置疑的決策權(quán)，按工作內(nèi)容制定工作計(jì)劃，按人員素質(zhì)安排工作內(nèi)容，按人員能力安排工作項(xiàng)目。
2）給員工足夠的關(guān)心。員工是班組發(fā)展的基石，只有構(gòu)建員工的“小和諧”，才能實(shí)現(xiàn)班組的“大和諧”，要讓員工在單位能夠感受到家的溫暖。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子和班長(zhǎng)以家長(zhǎng)的身份去關(guān)心和幫助公司的每一名員工，把員工思想政治工作與解決實(shí)際問題相結(jié)合，真誠為員工解決工作、學(xué)習(xí)、生活困難，讓員工無后顧之憂地全身心投入工作。分公司統(tǒng)計(jì)了每名員工的生日，在員工生日月送上生日蛋糕以示祝福，讓員工有了家的感覺，感受家的溫暖。
3）給崗位明確的界限。分公司明確崗位職責(zé)和工作權(quán)限，把工作任務(wù)分派到個(gè)人，避免吃大鍋飯等問題的發(fā)生。建立和完善崗位責(zé)任制，明確責(zé)任主體、責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任分工、考核方式、責(zé)任追究的具體內(nèi)容。確保員工崗位明確，相互無交叉。讓每一名員工都在自己熟悉和擅長(zhǎng)的崗位上做自己喜歡的工作，真正做到每一個(gè)“蘿卜”都有一個(gè)適合自己的“坑”。
4）給個(gè)人發(fā)展的空間。分公司在各班組選拔優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干，于2016年6月13日至17日開展了為期5天的優(yōu)秀青年員工培訓(xùn)，聘請(qǐng)了中電教培資訊的專家學(xué)者為學(xué)員授課，以《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力》為主題，讓普通員工以管理者的身份去思考問題，解決問題，明確員工發(fā)展方向。并于培訓(xùn)結(jié)束后組織參培人員召開座談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和培訓(xùn)收獲。
3效果和經(jīng)驗(yàn)
1）班長(zhǎng)視野拓寬，班組發(fā)展目標(biāo)明確。班長(zhǎng)作為基層組織負(fù)責(zé)人，既是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人”，可以說是“兵頭將尾”，小小“芝麻官”，但是班長(zhǎng)又扮演著一個(gè)很重要的角色，班長(zhǎng)是班組的決策執(zhí)行者，是承上啟下的橋梁，還需要是技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)多面手。班長(zhǎng)了解班組的每一名成員，是站在全班的角度思考問題，每做一個(gè)決定需要深思熟慮，要兼顧班組整體的利益還要兼顧員工個(gè)人的發(fā)展，真正做到人盡其才，物盡其用，能夠好的向班組發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。分公司高度重視班組管理，由營業(yè)班負(fù)責(zé)深化網(wǎng)格化服務(wù)工作，確認(rèn)了土佳屯和金家村、康福碧城3個(gè)個(gè)社區(qū)為分公司的樣板社區(qū)。通過與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通，社區(qū)在其辦公地點(diǎn)為我們?cè)O(shè)立了專區(qū)，分公司在劃定的區(qū)域內(nèi)設(shè)立了展板，宣傳用電常識(shí)；并通過設(shè)立電費(fèi)公示區(qū)、欠費(fèi)公告板、安排專職社區(qū)聯(lián)絡(luò)員定期到社區(qū)坐班等形式對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行“零距離”服務(wù)。同時(shí)，分公司通過社區(qū)掌握的信息及實(shí)地走訪客戶，建立分公司特殊服務(wù)對(duì)象檔案，以定期提供上門服務(wù)等多種形式，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到百姓心里。通過與社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化對(duì)接，進(jìn)一步增強(qiáng)供電企業(yè)與客戶之間的溝通與服務(wù)，客戶有需求時(shí)能夠更快的聯(lián)系到我們，而當(dāng)客戶對(duì)我們有誤解甚或敵對(duì)情緒時(shí)，我們可以求助于社區(qū)負(fù)責(zé)人幫助我們溝通解釋，消除客戶誤解和情緒，達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。通過“網(wǎng)格化”服務(wù)建設(shè)，更好的促進(jìn)了樹立國家電網(wǎng)良好品牌形象，切實(shí)履行供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
2）員工團(tuán)結(jié)互助，班組和諧共同進(jìn)步。一只優(yōu)秀的隊(duì)伍是由一群優(yōu)秀的員工組成的，一句關(guān)心的話語、一點(diǎn)小小的鼓勵(lì)，會(huì)讓員工感覺到自己是班組的一員，而非一個(gè)企業(yè)盈利的工具，當(dāng)員工放棄思想包袱，全身心投入到工作中去，變“要我做”為“我要做”，其創(chuàng)造力和工作效率是會(huì)大的驚人。探索崗位技能人才培養(yǎng)的新模式，整合培訓(xùn)資源，拓寬技能型人才成長(zhǎng)通道，引導(dǎo)職工立足崗位成長(zhǎng)成才。分公司用電營銷員工自覺組建青年服務(wù)隊(duì)，利用休息時(shí)間到轄區(qū)內(nèi)的各處福利院及特殊貧困家庭等地進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，為他們帶去水果等慰問品，并進(jìn)行電力法律法規(guī)宣傳。隨著用電營銷青年服務(wù)服務(wù)范圍和次數(shù)的不斷加大，其影響也越來越大，得到了社會(huì)各界的充分好評(píng)，展現(xiàn)了用電營銷人員良好的精神風(fēng)貌，延伸了優(yōu)質(zhì)服務(wù)范疇，為創(chuàng)建和諧社會(huì)增加了新的內(nèi)容。
3）崗位責(zé)任明確，班組執(zhí)行高效快速。真正做到各項(xiàng)工作有人管，各個(gè)流程有做的人、有指導(dǎo)的人、有檢查的人，各環(huán)節(jié)形成“閉環(huán)”管理，在營銷專業(yè)積極打造“軟硬兼具”的“實(shí)力型”班組。打造“只要您一個(gè)電話，其余的事情我們來辦”的營銷服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)客戶與分公司的無障礙順暢溝通；實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電力故障報(bào)修、用電業(yè)務(wù)咨詢、用電信息查詢、投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)全部由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理和首問責(zé)任制；呼叫中心座席提供24h不間斷電力故障報(bào)修受理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電力故障報(bào)修工作閉環(huán)管理。注重加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè)，強(qiáng)化人員管理，規(guī)范服務(wù)流程，改善營業(yè)環(huán)境，完善便民服務(wù)設(shè)施；服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、文明用語，禮貌待人。
4）員工積極向上，企業(yè)管理質(zhì)的飛躍。分公司員工著眼于營銷服務(wù)質(zhì)量，積極開拓創(chuàng)新，針對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)客戶多、分散廣、繳費(fèi)困難和用電高峰期故障點(diǎn)多、故障大、如何在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修的問題進(jìn)行了課題研究，特別是在工作重難點(diǎn)和關(guān)鍵問題上，員工提出了很多合理化建議，開展技術(shù)革新等創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)。智能搶修車遠(yuǎn)程調(diào)度管理系統(tǒng)、無線POS機(jī)交費(fèi)等科技進(jìn)步成果成效顯著，提高了供電服務(wù)水平。其中，智能搶修車遠(yuǎn)程調(diào)度管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用在全省首開先河，通過在搶修車上配備車載智能終端及移動(dòng)式打印機(jī)，使用電力信息網(wǎng)和移動(dòng)通訊網(wǎng)，將搶修工單實(shí)時(shí)發(fā)送到車載終端上，大大縮短搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，大大提升了故障搶修處理的應(yīng)變能力。
4結(jié)論
1）員工能力提升帶動(dòng)班組執(zhí)行力增強(qiáng)。員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，員工的整體素質(zhì)和水平?jīng)Q定班組的發(fā)展方向。只有員工自身素質(zhì)的提高以及全身心的投入工作，才能增強(qiáng)班組的執(zhí)行力；
2）班組建設(shè)提升帶動(dòng)企業(yè)管理飛躍。班組管理是點(diǎn)，企業(yè)管理是面，以點(diǎn)的提升帶動(dòng)面的飛躍是燈塔分公司企業(yè)管理的最終目標(biāo)。
作者：王曉玥 閔麗 范曉軍 單位：國網(wǎng)遼寧省電力有限公司遼陽供電公司
摘要：
對(duì)于電力企業(yè)來講，基層班組是其生產(chǎn)當(dāng)中的直接主體，也是電力企業(yè)從生產(chǎn)到管理整個(gè)過程當(dāng)中最為主要的因素，因此說，打造一支技術(shù)過硬、紀(jì)律性強(qiáng)且責(zé)任性墻的基層班組隊(duì)伍，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，這也成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要工作。本文就緊緊圍繞電力企業(yè)基層班組管理工作這一中心進(jìn)行分析論述。
關(guān)鍵詞：
電力企業(yè)；基層班組；管理工作
在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，基層班組發(fā)揮著不可小覷的作用，基層班組的建設(shè)是電力企業(yè)自身發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也只有更好的推進(jìn)這一工作，逐步完善基層班組內(nèi)部結(jié)構(gòu)，才能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)高效安全的發(fā)展。下面本文就對(duì)電力企業(yè)基層班組管理相關(guān)問題進(jìn)行分析。
一、電力企業(yè)基層班組管理工作中的缺陷
基層班組是電力企業(yè)內(nèi)部的重要組成部分，班組成員按時(shí)按質(zhì)按量的完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)發(fā)展。當(dāng)前基層班組建設(shè)的重要性日益凸顯，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也更加重視基層班組的管理工作。但是在實(shí)際管理當(dāng)中依舊存在著一定的問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.對(duì)基層班組建設(shè)的重要性缺乏明確的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，電力企業(yè)內(nèi)部對(duì)于基層班組管理工作的重要性缺乏一定的認(rèn)識(shí)，關(guān)注度不夠，且并沒有將基層班組的管理納入到企業(yè)日常的管理工作當(dāng)中，這樣使得很多班組建設(shè)及管理工作和企業(yè)的整體發(fā)展不協(xié)調(diào)。盡管一些電力企業(yè)對(duì)于基層班組的管理工作有所進(jìn)行，但是管理要求不高，管理力度不夠，措施不當(dāng)，管理工作難見成效。
2.基層班組內(nèi)部矛盾頻繁，影響管理工作的開展。電力企業(yè)基層班組中容易存在著班長(zhǎng)和成員的矛盾，加之班組內(nèi)部的責(zé)權(quán)不清，缺乏合作精神，跟容易激發(fā)矛盾。對(duì)基層班組進(jìn)行管理，并不是簡(jiǎn)單的對(duì)班長(zhǎng)及成員進(jìn)行管理，則是需要采取有效的措施提升班組之間的合作力和向心力，使其真正的成為一個(gè)整體，這樣才能夠更好的發(fā)揮班組的作用。
3.缺乏完善的管理機(jī)制。從目前來看，電力企業(yè)基層班組在進(jìn)行管理的過程中，缺乏完善的管理制度，且管理的水平有待于進(jìn)一步提升。基層班組日常的工作管理當(dāng)中，并沒有實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理，在今后的管理工作中需要逐步完善。
二、電力企業(yè)基層班組管理工作措施
電力企業(yè)基層班組的有效管理能夠更好地發(fā)揮其作用，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，但是在實(shí)際管理中存在著一定的問題，上文中對(duì)這些問題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析，下面本文就結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)如何做好基層班組管理促進(jìn)工作提出幾點(diǎn)切實(shí)可行的措施。
1.堅(jiān)持正確的管理原則。在電力企業(yè)基層班組建設(shè)的過程中，一定要堅(jiān)持正確的管理原則，才能夠?qū)⑦@一工作做好。要堅(jiān)持以人為本的原則，要以基層班組成為作為中心，從他們的實(shí)際出發(fā)開展管理，并通過各種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制完善對(duì)基層班組人員的有效管理。堅(jiān)持高效管理原則，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，在管理的過程中一定要提升領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，這是決定管理工作成敗的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)需要在工作中做出表率，對(duì)基層班組的管理工作真正的起到促進(jìn)作用。同時(shí)，管理者需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)，并開展各項(xiàng)輔導(dǎo)工作，更好的推動(dòng)班組管理工作的開展。
2.提升管理者的綜合水平。在基層班組管理的過程中，為了更好的發(fā)揮管理者的作用，一定要提升其綜合水平。在基層班組當(dāng)中，班長(zhǎng)是小領(lǐng)導(dǎo)者，其肩負(fù)著對(duì)班組進(jìn)行分工的職責(zé)，也對(duì)整個(gè)班組實(shí)行管理，因此說，作為管理人員，需要和班長(zhǎng)做好溝通交流工作，掌握每位基層班組人員的工作情況，量體裁衣，找到最佳的管理方法。管理者除了要具備專業(yè)的管理理論知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)外，還需要熟知電力企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的專業(yè)知識(shí)，這樣才管理起來才能夠具有專業(yè)性。這就要求對(duì)管理人員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，并且要保證培訓(xùn)的系統(tǒng)性和針對(duì)性，能夠針對(duì)不同的崗位特點(diǎn)提供專門的管理對(duì)策。
3.創(chuàng)新管理理念，更新管理方法。在對(duì)電力企業(yè)基層班組進(jìn)行管理的過程中，一定要從傳統(tǒng)的管理理念束縛中走出來，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，要能夠以人性化的管理理念對(duì)班組進(jìn)行管理，這樣不僅能夠提升管理效果，還能夠?qū)⒒鶎影嘟M打造成為凝聚力和向心力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。具體來講，管理時(shí)需要融入親情化的管理理念。基層班組是一個(gè)大家庭，班組中的每個(gè)員工都是這個(gè)大家庭的一員，通過采用人性化的管理方式，從關(guān)心家庭成員的角度出發(fā)進(jìn)行管理，能夠起到事半功倍的效果。同時(shí)，管理時(shí)融入團(tuán)隊(duì)化的管理理念，即全員參與干禮，這樣可以是基層班組的成員都能夠從管理者的角度出發(fā)，真正的理解這一工作的意義，進(jìn)而在工作中自覺的遵守規(guī)章制度。精細(xì)化管理理念也是管理者需要具備的，在管理中，需要將各種細(xì)節(jié)融入其中，使得管理工作更加具體。對(duì)于管理方法的創(chuàng)新化發(fā)展，則表現(xiàn)在以下方面。實(shí)行民主管理，也就是說在電力企業(yè)基層班組管理中實(shí)現(xiàn)民主化，營造出一種公平公正公開的管理氛圍，每個(gè)班組成員都能夠經(jīng)濟(jì)的參與其中，通過民主投票等方式?jīng)Q定班組的事物，這樣能夠形成融洽的班組氛圍，起到管理的作用。同時(shí)，可以采用績(jī)效管理的方式，通過考核調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性，使其能夠?qū)⒐ぷ骱妥陨淼臉s辱感相結(jié)合，也能夠在一定程度上激發(fā)班組成員的競(jìng)爭(zhēng)意思。在基層班組管理中，還可以通過采用文化管理的創(chuàng)新方法。即結(jié)合班組的實(shí)際特點(diǎn)，總結(jié)出班組工作當(dāng)中的特殊方法、班組精神以及班組成員的共同發(fā)展愿望，通過提煉班組文化的方式，引起班組成員的共鳴，并通過對(duì)文化進(jìn)行創(chuàng)新化管理，使班組成員形成文化向心力，這樣更利于管理。
三、結(jié)束語
基層班組是電力企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的中堅(jiān)力量，要更好的發(fā)揮基層班組的作用，就需要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的管理。基層班組管理工作需要在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)步。本文對(duì)當(dāng)前電力企業(yè)基層班組管理工作中的缺陷進(jìn)行了分析，指出了要想促進(jìn)管理工作的進(jìn)行，需要采取的有效措施。希望通過本文的論述，能夠?qū)崿F(xiàn)電力企業(yè)基層班組管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)一支強(qiáng)大的基層班組隊(duì)伍。
作者：郭辰晨 李華偉 朱嘉迪 單位：國網(wǎng)寧夏電力公司寧東供電公司
摘要：
企業(yè)文化潛移默化地融于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面，是提升優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶，如何將這種力量轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展的根基，轉(zhuǎn)變成職工的自覺行動(dòng)，是鋼鐵企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中必須認(rèn)真研究和探索實(shí)踐的課題。通過近年來的工作實(shí)踐，深刻認(rèn)識(shí)到，只有充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，大力開展具有本企業(yè)特色的活動(dòng)，才能將企業(yè)文化建設(shè)貫徹落實(shí)到基層，進(jìn)而促使企業(yè)文化在班組管理中落地生根、開花結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化力轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力的質(zhì)的飛躍。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)文化；落地；提升；競(jìng)爭(zhēng)力
1引言
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理過程中，培育形成并為全體員工所認(rèn)同的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、制度規(guī)范、精神道德追求等意識(shí)形態(tài)的綜合體現(xiàn)，是社會(huì)先進(jìn)文化的重要組成部分。企業(yè)文化以價(jià)值觀為優(yōu)秀，以知識(shí)為基礎(chǔ)，以事業(yè)為追求，以職業(yè)道德、規(guī)章制度和國家政策法令為導(dǎo)向，潛移默化地融于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面，用一種共同的價(jià)值觀念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，教育幫助員工確立正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，最大限度地激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，鼓舞員工士氣，培育員工技能，凝聚企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，具有引導(dǎo)、激勵(lì)、教育、感化、整合、約束、凝聚、輻射等功能，是企業(yè)不斷創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的活力源泉，是鼓舞員工學(xué)習(xí)超越、奮發(fā)向上的精神動(dòng)力，是企業(yè)提升優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶。如何將這種力量轉(zhuǎn)變成企業(yè)發(fā)展的根基，轉(zhuǎn)變成職工的自覺行動(dòng)，是新形勢(shì)下企業(yè)管理者必須認(rèn)真研究和探索實(shí)踐的課題。通過近年來的工作實(shí)踐，深刻認(rèn)識(shí)到，只有充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，大力開展具有本企業(yè)特色的活動(dòng)，才能將企業(yè)文化建設(shè)貫徹落實(shí)到基層，進(jìn)而促使企業(yè)文化在班組管理中落地生根、開花結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化力轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力的質(zhì)的飛躍。班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)組織的最小單元。這個(gè)最小單元的活力決定著整個(gè)企業(yè)組織的活力。任何優(yōu)秀的企業(yè)文化無一不是靠?jī)?yōu)秀的班組文化來體現(xiàn)的。班組文化建設(shè)直接反映出企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際水平。因此，班組文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化落地生根的關(guān)鍵所在。近年來，攀成鋼鋼管總廠大力通過狠抓班組“雙提升”活動(dòng)這一有效載體，讓企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)，在員工不同的崗位上體現(xiàn)，在企業(yè)各項(xiàng)管理流程中沉淀，在員工行為細(xì)節(jié)及習(xí)慣上表現(xiàn)出來，真正實(shí)現(xiàn)了“文化到員工，管理到班組”的目標(biāo)，極大地促進(jìn)了企業(yè)優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
2強(qiáng)勢(shì)宣貫，愿景導(dǎo)航，讓企業(yè)優(yōu)秀價(jià)值體系轉(zhuǎn)化為班組員工的思想共識(shí)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，企業(yè)員工的思想觀念是企業(yè)文化的本質(zhì)和優(yōu)秀。攀成鋼鋼管總廠圍繞企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)目標(biāo)，始終不移地堅(jiān)持從解放思想、轉(zhuǎn)變觀念入手，在企業(yè)、班組、員工中進(jìn)行廣泛的宣傳和輿論發(fā)動(dòng)，持續(xù)不斷地在班組開展解放思想、更新觀念的大討論、大學(xué)習(xí)活動(dòng)。充分有效地利用公司、分廠、作業(yè)區(qū)、班組等4級(jí)網(wǎng)絡(luò)的宣傳欄、班組小家園地、各種會(huì)議以及《攀成鋼》報(bào)、公司OA網(wǎng)絡(luò)等載體，與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。讓員工認(rèn)識(shí)到思想文化變革在攀成鋼轉(zhuǎn)型升級(jí)工作中的重要性，明白企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，結(jié)合自身工作實(shí)際應(yīng)該樹立什么樣的理念，從而使全體員工在轉(zhuǎn)變觀念中統(tǒng)一思想，自覺地認(rèn)同并奉行“制造精品，創(chuàng)造未來”的企業(yè)宗旨、“艱苦奮斗，永攀高峰”的企業(yè)精神、“做強(qiáng)優(yōu)秀主業(yè)，持續(xù)和諧發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略、“學(xué)習(xí)、敬業(yè)、盡責(zé)、忠誠”的職業(yè)觀等先進(jìn)的企業(yè)文化理念和行為規(guī)范。將個(gè)人的價(jià)值觀統(tǒng)一到公司的整體價(jià)值觀上來，將個(gè)人的自主意識(shí)統(tǒng)一到公司經(jīng)營理念中來，將個(gè)人的自我習(xí)慣統(tǒng)一到企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求上來，從而在全公司實(shí)現(xiàn)了變“人管人”、“制度管人”為“文化管人”的最終目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，鋼管總廠積極組織引導(dǎo)班組員工結(jié)合崗位工作實(shí)際，提煉、確立班組愿景和個(gè)人愿景，塑造班組精神、班組文化和班組風(fēng)格，形成班組獨(dú)具的特色。如159作業(yè)區(qū)熱軋丙班員工正是在“全力生產(chǎn)，安全優(yōu)先”的班組理念指導(dǎo)下，產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力，催生員工們個(gè)個(gè)奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取，不斷推陳出新，從而出色地完成了工作任務(wù)。該班組連續(xù)多年被評(píng)為公司“模范職工小家”和“紅旗標(biāo)桿班組”，2012年更是榮獲了鞍鋼集團(tuán)授予的“工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。
3以人為本，以文化人，全面提升班組職工素質(zhì)，為企業(yè)文化落地班組提供強(qiáng)有力的智力支撐
企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)主要任務(wù)，就是要通過文化建設(shè)培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，促進(jìn)員工的全面發(fā)展。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本、文化育人，不斷豐富員工的精神世界，增強(qiáng)員工的精神力量，提升員工的精神境界，使員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷得到提高，企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷邁上新臺(tái)階。近年來，攀成鋼鋼管總廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心任務(wù)，通過在班組中大力開展“素質(zhì)工程”活動(dòng)，實(shí)施“人才興企”、“人才強(qiáng)企”發(fā)展戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，熟練掌握崗位操作技能和專業(yè)知識(shí)，不斷適應(yīng)企業(yè)品種結(jié)構(gòu)調(diào)整后崗位變化的要求，努力成為具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力、“精一門、會(huì)二門、懂三門”的知識(shí)技能型、技術(shù)技能型和復(fù)合技能型人才。企業(yè)員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷得到提高，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。（1）高度重視班組員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使“全員學(xué)習(xí)”、“全程學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”等理念植根班組、深入人心。為了培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，鋼管總廠從抓好班組員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)入手，在學(xué)習(xí)內(nèi)容規(guī)劃和安排上力求貼近班組工作和職工崗位實(shí)際，不斷賦予新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是加強(qiáng)政治理論知識(shí)學(xué)習(xí)，使班組員工進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高政治理論水平和思想政治素質(zhì)。二是加強(qiáng)法律法規(guī)和廠規(guī)廠紀(jì)班規(guī)班紀(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)班組員工的法制觀念和法制意識(shí)，提高班組員工遵章守紀(jì)的執(zhí)行力。三是加強(qiáng)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，各班組有針對(duì)性地制定長(zhǎng)、中、短期學(xué)習(xí)計(jì)劃，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，一方面鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷教育，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識(shí)新技能，提升學(xué)歷層次，自學(xué)成才；另一方面引導(dǎo)員工立足崗位，學(xué)習(xí)掌握本職崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在工作中查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，帶著問題學(xué)習(xí)，在解決問題中提升，將“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的企業(yè)文化理念落實(shí)在具體工作實(shí)踐中，不斷增強(qiáng)班組員工的開拓創(chuàng)新能力，提高工作層次和水平。（2）充分發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，全面開展勞動(dòng)競(jìng)賽，多層面、多渠道組織員工開展“素質(zhì)杯”技術(shù)技能大賽。勞動(dòng)競(jìng)賽是組織員工學(xué)習(xí)技術(shù)掌握技能、爭(zhēng)創(chuàng)好指標(biāo)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、提高素質(zhì)的最好活動(dòng)形式。鋼管總廠每年都要組織員工開展全員參與，長(zhǎng)短程、重點(diǎn)攻關(guān)、單項(xiàng)攻關(guān)等相結(jié)合且靈活多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。比如：提高探傷合格率勞動(dòng)競(jìng)賽，提高合金機(jī)組合同兌現(xiàn)率勞動(dòng)競(jìng)賽等，通過競(jìng)賽攻克一個(gè)個(gè)生產(chǎn)技術(shù)難關(guān)，讓員工在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)提高。以賽代訓(xùn)，是提升員工技術(shù)技能水平，搭建員工立足崗位成才的有效通道。僅2013年至2015年3年的時(shí)間，鋼管總廠就組織了2000余員工，參加了30多個(gè)（項(xiàng)）工種的技術(shù)技能培訓(xùn)，舉辦了6個(gè)（項(xiàng)）專業(yè)工種的技術(shù)技能大賽，參賽員工達(dá)1千余人（次），培養(yǎng)了25名技師和一大批技術(shù)能手，極大地調(diào)動(dòng)了全員主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、鉆研技術(shù)技能的熱情，增強(qiáng)了員工立志崗位成才、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型技能型職工的自信心，有力地促進(jìn)了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，提升了員工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，從根本上維護(hù)了員工的生存和發(fā)展權(quán)利。（3）實(shí)施自主管理，發(fā)揮群體智慧，開展群眾性“創(chuàng)新攻關(guān)”和“合理化建議”活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)大發(fā)展。群眾性創(chuàng)新攻關(guān)活動(dòng)和合理化建議活動(dòng)是組織員工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，充分發(fā)揮聰明才智的有效形式。近3年來，鋼管總廠認(rèn)真組織發(fā)動(dòng)職工圍繞中心工作，立足本單位本崗位實(shí)際，開展自主管理，實(shí)施創(chuàng)新攻關(guān)活動(dòng)，把重點(diǎn)課題設(shè)立在作業(yè)區(qū)，把成果開發(fā)落實(shí)到班組，共立項(xiàng)和實(shí)施創(chuàng)新成果126項(xiàng)，為公司節(jié)約和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值達(dá)1000余萬元；針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理、節(jié)能減排降耗、對(duì)標(biāo)挖潛、產(chǎn)品開發(fā)、科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)攻關(guān)、安全、質(zhì)量、環(huán)保等方面的工作實(shí)際，組織近2千員工提出了1000余條有價(jià)值、可實(shí)施、投入少、見效快的合理化建議，員工主動(dòng)參與企業(yè)民主管理，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策已蔚然成風(fēng)。
4以制度管理作保障，以班組“雙提升”活動(dòng)為載體，把企業(yè)安全生產(chǎn)、清潔環(huán)保、和諧文明、創(chuàng)新節(jié)約等文化融入班組的日常工作和管理之中，使其在班組生根、開花、結(jié)果
制度是企業(yè)文化得以實(shí)施的保障，只有完善的制度才能達(dá)到規(guī)范員工行為的目的；而獨(dú)具鮮明個(gè)性特色的活動(dòng)載體，才能最大限度地激發(fā)班組員工的參與熱情，實(shí)現(xiàn)提升班組學(xué)習(xí)力、增強(qiáng)班組凝聚力、提高班組執(zhí)行力、拓展班組創(chuàng)新力的目標(biāo)，才能最終使企業(yè)文化在班組落地生根開花，結(jié)出豐碩果實(shí)。為規(guī)范班組建設(shè)管理工作，鋼管總廠從班組制度建設(shè)等基礎(chǔ)管理入手，全面加強(qiáng)班組安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、環(huán)境等方面的管理和考核工作，使班組的各項(xiàng)管理，大到質(zhì)量、安全，小到工作場(chǎng)地的衛(wèi)生，都處于一種有序的控制狀態(tài)，將企業(yè)文化固化于班組制度建設(shè)之中。每個(gè)企業(yè)都有其自身的文化底蘊(yùn)和文化特色，只有因地制宜開展適合本企業(yè)文化特色的班組創(chuàng)建活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)才能碩果滿園。在不斷探索班組建設(shè)新思路、新方法的實(shí)踐過程中，攀成鋼鋼管總廠要求每個(gè)班組在建立健全和完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理之上，針對(duì)各個(gè)班組承擔(dān)的任務(wù)目標(biāo)、員工崗位技能要求、班員文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)等實(shí)際，確立一類適合本班組創(chuàng)建的目標(biāo)，如今企業(yè)文化理念已經(jīng)在班組落地生根，開出了鮮艷的花朵，結(jié)出了豐碩的果實(shí)。企業(yè)文化建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)黨、政、工、團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)、合力共建。只有更好更有力地充分發(fā)揮自身獨(dú)特的組織優(yōu)勢(shì)和活動(dòng)載體，才能在新形勢(shì)下，不斷探索研究出推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)基層班組貫徹落實(shí)的新方法、新途徑，積極營造出一種員工甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化氛圍，將企業(yè)倡導(dǎo)的精神、宗旨、戰(zhàn)略、理念等企業(yè)文化優(yōu)秀價(jià)值觀念融注到班組員工的實(shí)際工作中去，轉(zhuǎn)變成員工的自覺行為，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品攀成鋼和諧攀成鋼，促進(jìn)攀成鋼又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐。
作者：劉真銘 單位：成都市青白江區(qū)攀成鋼公司鋼管總廠
摘要：
近年來，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步的過程中，化工企業(yè)迎來廣闊的發(fā)展空間，隨之而來的是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種情況下，化工企業(yè)經(jīng)營過程中，應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)自身管理能力，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。而針對(duì)化工企業(yè)來講，班組管理是重要內(nèi)容之一，在這種情況下，本文從化工企業(yè)班組管理中存在的問題入手，對(duì)提升化工企業(yè)班組管理的措施展開了研究，希望能對(duì)推動(dòng)我國化工企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞：
化工企業(yè)；班組管理；問題；措施
化工企業(yè)經(jīng)營過程中，職工通常需要在污染較強(qiáng)、易燃易爆等環(huán)境中開展工作，因此積極加強(qiáng)企業(yè)管理，提升職工工作中的秩序性和安全性勢(shì)在必行。班組管理在加強(qiáng)化工企業(yè)管理中發(fā)揮了重要的功能。該管理模式在應(yīng)用過程中，通常單一的車間是實(shí)施管理的一個(gè)單元，班組工作由組長(zhǎng)進(jìn)行分配，并對(duì)職工工作中的表現(xiàn)等進(jìn)行監(jiān)督，更重要的是監(jiān)督并引導(dǎo)職工在工作中，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)則制度展開工作，提升工作安全性。
1化工企業(yè)班組管理中存在的問題
(1)較差的執(zhí)行力
通常情況下，化工企業(yè)經(jīng)營過程中，班組同領(lǐng)導(dǎo)層之間包含多個(gè)等級(jí)，企業(yè)擁有較多的部門和機(jī)構(gòu)，這種現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行中實(shí)施班組管理需要經(jīng)過較長(zhǎng)的管理戰(zhàn)線，不僅降低了企業(yè)班組管理的質(zhì)量，還嚴(yán)重影響企業(yè)的運(yùn)行效率。但是化工企業(yè)的基層班組工作中，擁有緊迫的任務(wù)內(nèi)容，而上級(jí)工作人員在工作中，由于管理戰(zhàn)線過長(zhǎng)，導(dǎo)致相關(guān)管理信息和資料無法及時(shí)的下發(fā)到基層班組當(dāng)中，擁有較差的管理執(zhí)行力[1]。這充分說明化工企業(yè)在實(shí)施班組管理的過程中，擁有較差的執(zhí)行力，相關(guān)重要管理內(nèi)容以及企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略無法得到基層班組的有效實(shí)施，嚴(yán)重降低了企業(yè)的經(jīng)營效率。
(2)不深入的班組精細(xì)化管理
現(xiàn)階段，企業(yè)在日常經(jīng)營過程中，開始意識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的重要性，并在實(shí)踐中總結(jié)出提升管理質(zhì)量的主要途徑，即精細(xì)化管理的實(shí)施。針對(duì)化工企業(yè)來講，由于其生產(chǎn)性質(zhì)的限制，導(dǎo)致其經(jīng)營中要想提升管理質(zhì)量，必須積極實(shí)施精細(xì)化管理，才能夠增加對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，并提升加工工藝[2]。現(xiàn)階段，化工企業(yè)運(yùn)行中，精細(xì)化管理可以針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，包括不同的崗位以及加工步驟等。化工企業(yè)的精細(xì)化管理需要從原材料的購進(jìn)入手，直至生產(chǎn)和加工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，甚至需要考慮產(chǎn)品的保存等。然而，現(xiàn)階段，我國化工企業(yè)實(shí)施精細(xì)化班組管理的過程中，盡管制定了明確的制度，但是沒有對(duì)該制度的執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，例如日常運(yùn)行過程中，嚴(yán)重的原料浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，并且產(chǎn)品加工過程中，也存在質(zhì)量監(jiān)督管理不精細(xì)的現(xiàn)象。種種現(xiàn)象表明，現(xiàn)階段我國化工企業(yè)班組管理的精細(xì)化程度有待提高。
2提升化工企業(yè)班組管理的措施
(1)從思想上加強(qiáng)對(duì)班組管理的重視
面對(duì)越來越激烈是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，化工企業(yè)新時(shí)期在積極進(jìn)行發(fā)展的過程中，必須采取有效措施，提升班組管理的質(zhì)量和效率，這是時(shí)展的需要，也是企業(yè)自身發(fā)展的關(guān)鍵。與此同時(shí)，時(shí)代不斷進(jìn)步的過程中，對(duì)班組管理的內(nèi)容提出了更高的要求，班組管理內(nèi)容更加豐富，包含以人為本思想以及可持續(xù)發(fā)展的觀念等。在這種情況下，化工企業(yè)在積極實(shí)施班組管理的過程中，應(yīng)當(dāng)以構(gòu)建企業(yè)整體文化為中心，在文化的滲透過程中，促使職工提升安全意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)班組管理重要性的理解。因此企業(yè)應(yīng)積極為班組成員搭建交流和溝通的平臺(tái)，促使職工能夠進(jìn)行廣泛的交流，在積累大量工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，促使職工的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力得以提升，并在工作中，將精細(xì)化班組管理進(jìn)行有效實(shí)施。
(2)提升人員管理的精細(xì)化水平
新時(shí)期，化工企業(yè)在實(shí)施班組管理的過程中，要想將精細(xì)化的理念進(jìn)行充分的體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)積極制定并實(shí)施崗位責(zé)任制，促使職工在日常工作中能夠?qū)ψ陨淼穆毮苓M(jìn)行充分的了解，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的基礎(chǔ)上，在自己的工作崗位中充分發(fā)揮作用[3]。同時(shí)，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，在實(shí)施精細(xì)化管理的過程中，必須將以人為本理念作為中心，從職工個(gè)人不同的條件出發(fā)，在對(duì)其進(jìn)行充分了解的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開展思想教育和鼓勵(lì)，促使其在工作中更加積極主動(dòng)，保持高度的工作熱情的同時(shí)，更加認(rèn)真的展開工作，注重對(duì)企業(yè)制度的執(zhí)行，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上，促使企業(yè)可以提升經(jīng)營效率。
3結(jié)語
綜上所述，近年來，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)在飛快發(fā)展過程中，化工企業(yè)迎來廣闊的發(fā)展空間，然而其日常生產(chǎn)經(jīng)營同其他企業(yè)相比具有較強(qiáng)的特殊性，職工工作中需要面對(duì)相對(duì)復(fù)雜而危險(xiǎn)的工作環(huán)境，如果安全意識(shí)較低，不僅會(huì)給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，還會(huì)給自身帶來生命威脅。在這種情況下，化工企業(yè)經(jīng)營過程中，要想提升企業(yè)運(yùn)行效率，應(yīng)積極實(shí)施班組管理，將企業(yè)職工管理落實(shí)到個(gè)人，從而提升管理效率，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
作者：張錦光 單位：唐山中浩化工有限公司
1引入激勵(lì)機(jī)制，提升班組管理的精神動(dòng)力
1.1加強(qiáng)政策支持，正確運(yùn)用激勵(lì)因素
電廠領(lǐng)導(dǎo)要重視班組管理，結(jié)合電廠工作實(shí)際，廣泛征求意見，給予正確的政策支持，滿足職工需求，以此進(jìn)行激勵(lì)，激發(fā)職工的工作熱情。班組管理的強(qiáng)化需要政策支持以及正確運(yùn)用激勵(lì)因素，企業(yè)單位激發(fā)職工欲望，就是提升職工工作積極性，讓職工為實(shí)現(xiàn)需求而努力工作，一旦職工得不到滿足，欲望消失，則職工工作積極性消失。所以，激勵(lì)因素作用的發(fā)揮是強(qiáng)化班組管理的有效方法之一。
1.2激勵(lì)機(jī)制要建立在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)基礎(chǔ)之上
要逐步完善班組管理的組織倡導(dǎo)、指導(dǎo)推進(jìn)、工作運(yùn)行以及物質(zhì)保障等機(jī)制，確保為班組管理建設(shè)提供不竭的動(dòng)力。建立目標(biāo)要根據(jù)實(shí)際情況和工作任務(wù)而定，不能盲目制定，要確保目標(biāo)在大多數(shù)班組可以實(shí)現(xiàn)，讓班組及員工看到目標(biāo)終點(diǎn)，處于有期望、有奔頭狀態(tài)，各班組組織要正確引導(dǎo)，創(chuàng)造有利條件，激發(fā)班組奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，挖掘班組內(nèi)在潛力，發(fā)揮精神效能作用。
1.3提供物質(zhì)保障，用物質(zhì)利益刺激精神動(dòng)力
名譽(yù)和物質(zhì)刺激是激勵(lì)機(jī)制常用方法之一，也是行之有效的方法。對(duì)于完成目標(biāo)的班組和個(gè)人，電廠企業(yè)要兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，給予物質(zhì)利益刺激和精神營養(yǎng)刺激，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，升優(yōu)降劣，表揚(yáng)先進(jìn)，刺激后進(jìn)，達(dá)到事半功倍效果。
2加強(qiáng)安全教育，樹立班組安全生產(chǎn)意識(shí)
水電廠班組通常進(jìn)行高空、高電壓、高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)，安全穩(wěn)定是一切工作的前提和保障，所以，電廠全體上下都要高度重視安全工作，把安全穩(wěn)定工作放在首位，通過教育提高班組的安全生產(chǎn)意識(shí)。第一，采取多種教育方式，增強(qiáng)班組人員的安全意識(shí)。可通過組織學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行教育，也可通過警示宣傳進(jìn)行教育，安全教育是職工掌握各種安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的重要方法，也是避免安全事故的重要途徑，安全教育主要進(jìn)行的是崗前安全教育、安全技術(shù)培訓(xùn)，崗上繼續(xù)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)、重點(diǎn)階段安全教育和培訓(xùn)以及設(shè)備更新時(shí)的安全技術(shù)培訓(xùn)等，讓基礎(chǔ)班組充分理解安全的重要性。另外，電廠教育機(jī)構(gòu)要做好事故通報(bào)匯編工作，組織全體員工學(xué)習(xí)，通過血的教訓(xùn)，杜絕重復(fù)事故的發(fā)生，讓全體職工認(rèn)識(shí)到事故的嚴(yán)重性，從教育中吸取教訓(xùn)。第二，在班組內(nèi)部組建“一帶一”安全教育組，安排經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的老職工帶領(lǐng)新職工或安全意識(shí)差的職工進(jìn)行“傳幫帶”工作，并負(fù)責(zé)新職工的工作安全。第三，設(shè)立安全員。安全員除了熟悉本單位、本班組存在的風(fēng)險(xiǎn)和如何落實(shí)防范措施外，還要組織員工開展安全技能培訓(xùn)等活動(dòng)，開展事故案例分析；作業(yè)前開展風(fēng)險(xiǎn)分析和識(shí)別，制定防范措施；規(guī)范管理安全用具，定期檢查和校驗(yàn)；落實(shí)特殊時(shí)期、各時(shí)間段和大型作業(yè)的安全措施，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。
3注重思想教育，打牢班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)
3.1思想教育要體現(xiàn)針對(duì)性
通常職工思想有波動(dòng)、情緒有變化在班組內(nèi)反映得最現(xiàn)實(shí)、最迅速。在日常工作中，班組長(zhǎng)要充分掌握組員的思維、意志、情趣、理想以及愛好特點(diǎn)等，采取不同方式，解決思想波動(dòng)，消除不良情緒，調(diào)動(dòng)其工作積極性。
3.2思想教育要體現(xiàn)靈活性
充分發(fā)揮班組思想政治工作形式的靈活性，把握因地制宜、立竿見影的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，探索班組職工思想變化影響因素，調(diào)動(dòng)班組員工以生產(chǎn)工作為中心融為一個(gè)整體，“心往一處想，勁往一處使”，形成合力，真正服務(wù)于生產(chǎn)。
3.3思想教育要體現(xiàn)民主性
要帶動(dòng)班組職工，全班形成民主、和諧的風(fēng)氣，一人有問題，大家出主意、想辦法，共同幫助，攜手共進(jìn)，增強(qiáng)組員集體榮譽(yù)感和共同使命感。
4重視帶頭作用，培養(yǎng)班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)
4.1選好班組長(zhǎng)是關(guān)鍵
班組長(zhǎng)是班組的優(yōu)秀，班組長(zhǎng)素質(zhì)決定了班組的管理水平。在班組長(zhǎng)的選擇上，要注重對(duì)其個(gè)人綜合素質(zhì)的考核，既要為人正直、辦事公正，又要嚴(yán)于律己、以身作則，具有一定的工作能力、較高的技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性，使其充分發(fā)揮各自的技術(shù)特長(zhǎng)，挖掘職工潛能，創(chuàng)造出一個(gè)思想作風(fēng)優(yōu)良，安全基礎(chǔ)過硬的班組。
4.2班組長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度
按照所簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，把班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)真正分解落實(shí)到每一個(gè)班組職工身上，制定符合班組實(shí)際的、具有可行性的經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行，不走形式、不走過場(chǎng)，不應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，做到“有功必獎(jiǎng)、有過必罰”，制度化、規(guī)范化管理，不斷排查班組內(nèi)存在的各項(xiàng)問題和隱患，將隱患及時(shí)解決在萌芽狀態(tài)。
作者：焦曉龍 單位：長(zhǎng)慶油田公司水電廠
