智能化入院模式優勢探討

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇智能化入院模式優勢探討，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

1智能化入院有效降低醫院運行成本

1.1降低了醫院的運行成本，包括人力和空間成本

1.1.1人力成本方面。根據現有的人工辦理入院模式，本院現有16個人工入院窗口，以收費人員每月每人4000元的標準計算，一年內人員經費共計80余萬元（包括人員加班費用，節假日補貼等）。本院已經安裝入院自助機117臺，按照每臺3萬元，第一年的成本為351萬元。從第二年開始，自助機的費用主要是在維修和維護上，而本院使用的自助機尚在保修期內，維修費用由廠家負擔。故按照電子設備平均10年壽命計算，而同期內人工成本高達800余萬元，僅在人工成本上，自助機使用可在十年間為醫院節省將近450余萬元。

1.1.2空間成本方面。我院出入院人工窗口設在住院樓一樓大廳，占地面積為400余平方米，相較于自助機，人工窗口整體占地面積較大。自助設備按1.5平方米/臺的占地面積計算，總占地面積僅為175.5平方米（117臺），且新增的自助機均是設在各住院層的閑置區域，僅每層就可投放3~4臺，在充分利用了閑置區域面積的同時也極大地提高了住院大廳的空間感。因此，自助機的使用在很大程度上改進了傳統人工收費窗口所存在的弊端，有效降低了人員管理難度和成本，減少了收費部門對醫療用房空間的擠占［2］。

1.2縮短患者住院時間，提高患者滿意度

傳統入院方式因手續繁瑣，需要患者在不同樓層或者不同科室之間來回奔波，在耽誤病人入院時間的同時，還會給患者帶來心理的疲憊感；有時也會因為時間差異而造成已經定好的床位被別人登記的現象，是醫患矛盾產生的“催化劑”之一［3］。而智能化自助入院從患者看病開始實現全程自動化，首先本院所有床位均實行網上登記，只需要醫生網上辦公填寫床位號，系統會自動為患者預留床位1小時?；颊邇H需在同樓層的自助機自助辦理入院手續。患者從刷卡到辦理完成僅需5分鐘時間，比人工辦理節省了大量時間。智能化入院減少了患者的來回奔波，減少病人住院等待時間，使得醫院的整體入院效率得到提高，患者對于醫院的滿意度也穩步上升，對于增加醫院的優秀競爭力起到了推進作用。

2智能化入院使醫院財務管理更加規范

針對智能化入院產生的財務管理新形式，我院成立自助機運維小組，由專人專職進行統一管理、制定相應的管理規范，在保證資金安全的同時在賬目上實時監視資金流向。

2.1現金安全方面

自助鈔箱設置3把鎖，由三人分別管理；取鈔時，由兩名工作人員協同保安取出鈔箱后，護送至指定地點進行開箱點鈔，點鈔結束并記錄完成前，任何人不得離開指定地點的監控區域。當清點鈔箱有異常時，及時登記備案并處理；同時召開定期會議，對相關問題進行匯總處理，優化流程。

2.2賬目核對方面

自助機運維小組總賬人員每日按照自助機生成報表與醫院HIS報表進行核對，明細總數均無誤后視為當日賬目無誤，后交由財務部門人員再次復核現金余額。

2.3賬務處理方面

每日將自助機金額計入“預收醫療款—住院預繳金”下，另由對賬會計每日將預交金平臺報表和醫院HIS系統報表進行核對，并對銀行實際入賬情況進行二次核查，做到“財務賬—預交金平臺賬—醫院HIS系統賬—銀行入賬”四者一致；每會計月度，經由復核會計對月底所有在院病人余額在預繳金平臺和醫院HIS進行二次核對。同時對銀行和醫院系統之間的其他勾稽關系通過醫院報表和預交金平臺報表進行進一步的控制。財務部門以HIS報表、自助機系統報表、銀行入賬憑證、HIS與自助機系統對賬報表、自助機系統報表與銀行入賬憑對賬報表，作為各項財務數據的做賬依據，三者互相依存，互相稽核，由此形成總賬、明細賬和銀行賬的三維對賬模式，保證財務數據的真實性和準確性，提高資金的安全性和準確性［4］。

3智能化入院加強了醫院各科室的合作力度

智能化入院是一項繁瑣而又精細的工作，因此，本院聯合財務部、信息部、護理部、醫務處和后勤部實行多部門合作，確保智能化自助入院的持續進行。（1）財務處統籌管理所有自助機；及時核對自助機財務賬目，確保賬目的正確性；及時處理相關收退費等特殊問題。（2）信息中心建立完整的自助入院系統；做好相關后續維護保養等工作；優化與完善系統流程，進一步簡化流程，縮短時間。（3）護理部協助已辦理入院的患者準確到達床位。（4）醫務處鼓勵醫生摒棄手動填寫住院通知單，使用網上辦公；規范醫生的填寫方式，確保系統中的患者信息正確有效。（5）后勤部門宣傳智能化自助入院的優勢，保證入院患者對智能化自助入院有所了解；引導患者前往各自助機自行辦理自助入院，并對所提疑問進行詳細解答［5］。通過在智能化入院過程中各部門的通力合作，各部門的合作能力得到加強，提升了醫院的整體管理能力［6］。

［參考文獻］

［1］朱星臣，夏琳，王鵬.“互聯網+”下醫院新型支付模式的調查探討［J］.中國市場，2017，24（3）：142-143.

［2］金大鵬.深化醫改迎接挑戰［J］.中華醫院管理，2009，25（9）：577-578.

［3］嚴謹，王少波，陳廷寅，等.大型三甲綜合性醫院床位預約管理系統的應用實踐［J］.中國數字醫學，2017，12（10）：29-31.

［4］王艷.“自助機”模式下醫院財務管理的實踐探討［J］.衛生經濟研究，2015，33（2）：51-53.

［5］蔡偉豐.提高醫院自助服務使用率的探討［J］.醫學信息，2013，26（10）：3-4.

［6］徐開林，王以坤，韓林.優化內部資源配置路徑的探索與實踐［J］.江蘇衛生事業管理，2016，27（1）：11-13.

作者:王鵬 朱星臣 夏琳 單位:徐州醫科大學附屬醫院財務處