時間：2022-07-14 08:42:51
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇總公司工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
總裁曾提出：質(zhì)量是干出來的，不是檢查出來的。因此，提高工作質(zhì)量是提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。在嚴抓質(zhì)量的時候，機械總公司取消了公司質(zhì)檢處，這并不代表我們放松了對質(zhì)量的要求，而是實行了“質(zhì)量自主化”管理，讓全員都當質(zhì)檢員，變過去的“被動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對產(chǎn)品質(zhì)量的控制。同時，我們通過進一步完善質(zhì)量控制體系，加大過程控制，推行“員工犯錯領(lǐng)導買單制”、“質(zhì)量追蹤制”、“質(zhì)量索賠制”、“質(zhì)量誠信制”，“質(zhì)量高壓線制”，使質(zhì)量得到更加科學有效的控制。
公司通過采取一系列的質(zhì)量管理市場化運作手段，不斷強化管理骨干的工作質(zhì)量，各部門的領(lǐng)導親自靠上抓質(zhì)量，帶動質(zhì)量管理上水平。例如：鑄機公司安裝車間轉(zhuǎn)變工作思路，向外出調(diào)試人員“花錢買問題”，即用獎勵的辦法讓他們把產(chǎn)品在市場上產(chǎn)生的質(zhì)量問題反饋回來，為把這些問題變成經(jīng)驗教訓，從這些“花錢買回來的問題”中選擇有代表性的，結(jié)合在裝配過程容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題和總裁的質(zhì)量管理理論，編制了職工培訓教材進行教育讓大家認識到“愈是名牌愈要重視質(zhì)量，愈是名牌愈要提高質(zhì)量”對那些容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的地方引以為戒，從而杜絕質(zhì)量問題的再次發(fā)生。如：針對安裝調(diào)試人員從市場上反饋回來的分離器裝反問題、Q69系列清理機室體部分輸送輥軸跑偏現(xiàn)象嚴重問題，公司重點加強了對安裝工序的過程控制，并編成了培訓教材如何避免這一問題對員工進行培訓，讓員工人人學到了解決問題的方法，從而避免了質(zhì)量問題的重復性發(fā)生，提高了裝配質(zhì)量。再如，漯河公司在質(zhì)量管理中通過“三按”、“三檢”制度，強化質(zhì)量保證體系。在各車間設(shè)置質(zhì)量控制點、完善補充各項質(zhì)量制度，讓職工認識到“質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)什么都可以改革，唯有質(zhì)量第一不能改革。”的道理，從而使產(chǎn)品質(zhì)量合格率由上年的96.6%提高到現(xiàn)在的97.6%，提高了1個百分點。再如，鑄機鈑金車間通過重新修訂一系列質(zhì)量考核制度，加大質(zhì)量考核力度，實行“質(zhì)量買單制”，激發(fā)了車間職工提高技能、苦練崗位“絕活”提高產(chǎn)品質(zhì)量的工作積極性，產(chǎn)品質(zhì)量合格率由上年的98.8%提高到現(xiàn)在的99.2％，創(chuàng)歷史最高記錄。
3.提高工作質(zhì)量與現(xiàn)場管理相結(jié)合。
總裁指出：現(xiàn)場是一個企業(yè)形象的窗口，它反映的是整個公司的基礎(chǔ)管理水平。汪總裁檢查指導工作時多次要求我們要以現(xiàn)場管理為切入點，在抓現(xiàn)場管理的同時帶動和促進其他基礎(chǔ)管理工作水平的提高，根據(jù)總裁指示要求，公司首先加強管理骨干的現(xiàn)場意識教育，對公司的現(xiàn)場管理提出了高標準的要求，要求面上管理無灰塵，材料管理無浪費，現(xiàn)場管理無死角，其次通過“現(xiàn)場明星、丑星”暴光臺，通過車間主任當值日生等措施，取得了一定的成效。例如：鑄機鈑金車間通過對車間現(xiàn)場進行“蛋糕分割”，讓車間人人都有一塊“現(xiàn)場自留田”，誰的現(xiàn)場不好就要受到處罰，使得鈑金車間的現(xiàn)場管理上了一個新臺階。再如：鑄機公司特鐵車間通過“黨員帶團員、團員幫群眾”，推出了現(xiàn)場管理最好的老黨員蔣洪強為“現(xiàn)場模范崗”，帶動了車間現(xiàn)場管理由過去的臟、亂、差，連續(xù)2個月獲得機械總公司“現(xiàn)場管理標桿車間”。
通過采取以上措施，極大的提高了車間的現(xiàn)場管理水平，帶動和促進了公司各項基礎(chǔ)管理工作水平的提高，同時讓廣大員工明白現(xiàn)場是各項工作的重要保障之一，有利于公司在市場上競爭力的提高，并給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益，一些歐洲客戶和俄羅斯客戶到我們公司抱著來看看的態(tài)度，在看到我們先進的現(xiàn)場管理后，說“作為機械行業(yè)，現(xiàn)場能管理成這樣，確實達到了頂尖水平！”與我們達成了合作意向。
4.提高工作質(zhì)量與設(shè)備管理相結(jié)合。
汪總裁指出：“設(shè)備是商戰(zhàn)中的武器，重視設(shè)備的維護和保養(yǎng)就是間接地參與市場競爭”。設(shè)備的管理直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，因為它是干好產(chǎn)品質(zhì)量的硬件設(shè)施，如果設(shè)備保養(yǎng)不好，產(chǎn)品質(zhì)量就難以保證。集團設(shè)備管理會后，我們認識到：要使設(shè)備管理上水平、上臺階，首先要提高廣大骨干員工的設(shè)備管理意識，特別是管理人員的設(shè)備管理意識。為此，公司組織全體骨干員工學裁的講話精神，開展了設(shè)備管理找差距活動，并采取了一定的措施進行整改，取得了一定的成績。
1）.加強設(shè)備管理的思想教育。首先公司舉辦了設(shè)備管理培訓班，組織管理人員學裁在設(shè)備管理現(xiàn)場會上的講話精神，要求每一位管理人員必須寫出自己的心得體會和改進設(shè)備管理現(xiàn)狀的打算。其次，在傳達學裁講話的基礎(chǔ)上，公司利用黑板報、宣傳欄對廣大骨干員工進行了宣傳教育，組織開展設(shè)備方面的崗位競賽，開展了“設(shè)備、安全方面”的漫畫展，通過宣傳教育，廣大骨干員工認識到了設(shè)備的重要性，提高了設(shè)備管理意識，從而有效的規(guī)范了設(shè)備管理工作。
2）.加強設(shè)備管理知識的培訓教育。為提高設(shè)備管理上當次，在加強對員工思想教育的同時，機械總公司還積極作好維修人員和操作人員的業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高職工的業(yè)務(wù)能力。一年來，根據(jù)各車間的實際使用情況，設(shè)備管理中心編寫了《設(shè)備基本知識與操作規(guī)程》手冊370份，先后舉辦了8次較大的培訓班，范圍涉及到電焊、金切機床、行車駕駛技術(shù)等行業(yè)，爭取讓每位員工都懂得設(shè)備的操作方法和原理，尤其是讓年輕職工在短時間內(nèi)懂得了設(shè)備的“三好、四會”，懂得了怎樣保養(yǎng)設(shè)備。05年3月份，公司邀請?zhí)粕剿上鹿镜募夹g(shù)人員擔任老師，用幻燈片對鈑金間的操作人員和維修人員進行了培訓提高了大家的操作能力和維修技術(shù)。4月份公司從煙臺專門邀請西門子的專家給電器維修人員講授加工中心、落地鏜銑床的維修技術(shù)和診斷方法，是維修人員了解了設(shè)備的診斷方法和一般的維修技術(shù)。通過培訓，各部門的設(shè)備管理上了很大一個檔次，例如：鑄機公司鈑金車間電焊機的故障率為6%。同期下降了2個百分點。
3.）開展競賽。“管好設(shè)備就是間接的參與市場競爭”，根據(jù)總裁的這一思路，為在市場競爭中取得勝利，機械總公司制定了詳細的設(shè)備管理競賽方案，組織開展了“我與設(shè)備有個約會”、“設(shè)備形象大使”等競賽。經(jīng)過角逐，9-10月份，總公司共評出“設(shè)備的親密戰(zhàn)友”6人，“設(shè)備維修好保姆”4人，“設(shè)備創(chuàng)新小博士”4人，“設(shè)備馬大哈”3人，“設(shè)備原始記錄示范機臺”4臺，“設(shè)備紅管家”2人，通過設(shè)備競賽的開展，有效的調(diào)動了廣大骨干員工管理設(shè)備的積極性。
4.）完善制度，加強保養(yǎng)一年來,機械總公司共完善了《維修工巡檢制度》、《維修工、操作工設(shè)備維修承包制度》、《操作工交接班制度》《車間考核細則》等48個設(shè)備管理制度，并通過重新修訂《設(shè)備配件購買制度》使設(shè)備配件買單制真正落到了實處，降低了設(shè)備配件費用。通過這些制度的實施和修訂，使每一機臺的員工都有管理的權(quán)限。
另外，機械總公司使用的設(shè)備大多是七、八十年代的設(shè)備，設(shè)備嚴重老化，為此，我們把對老設(shè)備的改造和保養(yǎng)作為一項非常重要的任務(wù)來抓。在搞好日常維修的同時，04年我們一共對40臺老設(shè)備進行了大修。05年1-4月份鑄機和橡機公司共大修車床3臺，二級保養(yǎng)8臺，有效的提高了設(shè)備的精度。
通過以上設(shè)備管理措施，提高了管理人員的工作質(zhì)量，管理人員親自靠上抓設(shè)備管理，杜絕了以前野蠻操作設(shè)備的現(xiàn)象，設(shè)備維修費用也明顯降低。例如：05年1-4月份，鑄機、橡機加工車間配件費用為36224元，包括維修加工中心維修電源模塊7800元，下降到了5934元，比同期降低16.38％。
5.提高工作質(zhì)量與創(chuàng)新相結(jié)合。
總裁指出：“用創(chuàng)新提質(zhì)量、用創(chuàng)新降成本、用創(chuàng)新抓管理”。按照總裁的要求，機械總公司管理骨干帶頭轉(zhuǎn)變思想觀念，改變工作作風，通過工作質(zhì)量的提高帶動了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，在過去的一年里，機械總公司緊緊圍繞總裁“創(chuàng)新提質(zhì)大發(fā)展”的指導思想，發(fā)動管理骨干帶頭搞創(chuàng)新，并用有無創(chuàng)新作為考核管理骨干工作質(zhì)量的標準，激發(fā)全員參與創(chuàng)新的熱情，取得了良好的效果。
一是，領(lǐng)導帶頭創(chuàng)新。總裁指出：領(lǐng)導干部應(yīng)該一級帶著一級干，一級做給一級看。根據(jù)總裁的指示精神，機械總公司規(guī)定所有部門中層干部必須帶頭開展創(chuàng)新活動，并根據(jù)各部門實際情況量化考核，極大的提高了中層管理骨干的工作質(zhì)量，從而形成了“領(lǐng)導帶頭，全員參與創(chuàng)新”的濃厚氛圍。例如：鑄機安裝車間副主任姜茂盛一年來提高質(zhì)量、降低成本的重大創(chuàng)新就達9項，其中，他通過對庫存積壓的油漆合理調(diào)配使用，僅2005年1-4月份共使用457公斤，按每公斤8.9元計算共計消化不利因素4067.3元，安裝副主任臧家武提出的將電機罩用大方便袋代替，年可節(jié)約3000元左右。
二是，創(chuàng)新小組重點攻關(guān)。機械總公司積極發(fā)動并幫助一線員工積極參與到創(chuàng)新工作中。通過創(chuàng)新解決了很多以前解決不了的質(zhì)量問題，例如：為解決Q0338葉輪體使用壽命很短的質(zhì)量問題，根治清理系列的“心臟病”，鑄機公司專門指定一名技術(shù)人員和鑄機安裝車間成立了以拋丸器班為核心的“攻關(guān)小組”，運用總裁反思維創(chuàng)新理論，轉(zhuǎn)換了思考問題的角度，制作了Q0338葉輪體單片靜平衡工裝，改變了葉輪體的裝配順序，利用工裝按照葉輪片“輕找重”、“重找輕”的互不對稱方式將兩葉輪片組裝，進行少量磨削，最后再找出靜平衡。此項創(chuàng)新項目，打破了鑄機行業(yè)拋丸器傳統(tǒng)的裝配方法，實現(xiàn)了葉輪體裝配質(zhì)量零距離。這樣的提高質(zhì)量的創(chuàng)新在安裝車間2004年4月份∽2005年4月份就提出了45項。
通過創(chuàng)新，使我們打破了舊框框，打破了傳統(tǒng)的思維觀念，大家思考問題的角度和深度變了，員工的創(chuàng)新意識和積極參與企業(yè)管理的能動性發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，很多以前不敢想的事現(xiàn)在敢做了，很多以前辦不到的事，現(xiàn)在辦到了。例如：2005年3月份，總公司專門成立了由公司領(lǐng)導、技術(shù)人員和一線員工組成的“創(chuàng)新攻關(guān)小組”，對200-5.5RK單圓盤曲線拋丸器進行重點攻關(guān),在總裁創(chuàng)新理論的指引下，大膽創(chuàng)新加工工藝，并借助動平衡儀對葉輪體進行找正，使葉輪體的不平衡點控制在了0.07克，一次性試驗成功！公司新開發(fā)的這種曲線葉片拋丸器的拋丸量比同規(guī)格的直線葉片拋丸器高出了24％，拋射速度多出了10米，噪音低于國家標準5分貝，價格僅為進口拋丸器的四分之一。此項技術(shù)再一次填補了公司空白，標志機械總公司在拋丸器尖端技術(shù)方面實現(xiàn)了與世界領(lǐng)先水平的同步，這是機械員工學習運用汪總裁創(chuàng)新理論的結(jié)果。通過以上措施及開展廣泛的創(chuàng)新崗位競賽，充分調(diào)動起了廣大干部職工的創(chuàng)新積極性，2004年5月份～2005年4月份，機械總公司共收集了一線、二線職工創(chuàng)新合理化建議2646條，創(chuàng)效2319.3141萬元；
6.工作質(zhì)量與市場化成本管理相結(jié)合。
總裁指出：成本管理是企業(yè)管理的核心和綱，能直接反映出每一位管理骨干工作質(zhì)量的高低。集團成本管理現(xiàn)場交流會后，根據(jù)總裁的要求，首先，抓好管理人員的思想教育。公司多次舉辦成本核算培訓班，組織管理骨干學習汪總裁在輪胎公司召開的《成本管理現(xiàn)場交流會》上的講話，教育管理骨干進一步提高成本認識，通過教育，讓大家認識到了成本管理是企業(yè)內(nèi)部各項管理的核心，抓住了成本，就等于抓住了企業(yè)管理的綱，企業(yè)內(nèi)部的全局就會全面提高；讓大家認識到了“為什么抓成本，為誰抓成本”。管理骨干思想的轉(zhuǎn)變，帶動了工作質(zhì)量的提高，管理骨干都主動加強對本部門人員的思想教育。例如，在市場化運作初期，在產(chǎn)品班組競標制剛開始實施時，車間職工由于對市場化認識不夠深，對班組競標不理解，仍舊存在“反正我們干了活，就得給我們錢”的錯誤思想。針對大部分職工對成本的認識不夠深刻，認為“成本管理是車間核算員的事，職工只要干好自己的工作，與成本管理沒關(guān)系”的現(xiàn)狀，為增強職工市場化意識，各個部門在機械總公司的要求下，按照總裁“以人為本”的管理理念，通過黑板報宣傳、學習交流、談體會等方式狠抓員工市場化成本管理思想，讓車間職工認識到了不僅要算出成本，還要干出成本、降低成本，只有以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量提升企業(yè)競爭力，才能在市場競爭中立穩(wěn)腳。
通過教育，各車間迅速行動起來，例如，作為鑄機公司市場化運作的中心安裝車間，針對車間職工存在著：車間所需的零部件有成千上萬種，車間每天領(lǐng)出領(lǐng)進的零部件也有近千種，總裁要求我們‘一天一算、一日一清’是根本不可能的”的這一遲滯思想，積極的用總裁“市場的競爭就是成本的競爭”理論來引導職工，用“安裝車間作為鑄機公司市場化運作的重心，必須先動起來”的道理，來疏通職工“對成本不管不問”的守舊思想，讓職工摒棄了過去“就成本核算而核算”的舊觀念。首先實行了班組產(chǎn)品競標制，將班組裝配產(chǎn)品的成本與班組成員的收入掛起了鉤，低于競標成本的部分按照節(jié)約額的50％給予獎勵，高于競標成本部分按100％買單，此舉極大的提高了車間職工創(chuàng)新節(jié)約降耗降成本的積極性。例如，安裝車間王亮山班認識到成本市場化后，就像持家過日子一樣，產(chǎn)品成本越高他們的工資就越低，因此，他們通過最大限度地創(chuàng)新、修舊利廢、節(jié)約“開支”，把“家底子”全翻出來了，并保證一次裝配成功來縮短工期，王亮山班2005年2月份，在裝配2臺Q378E過程中，共降低成本611.25元。
通過市場化成本管理，各個車間為適應(yīng)市場化運作的根本要求，均以競標為突破口，以創(chuàng)新和市場化管理為方法和措施，狠抓市場化成本管理，把車間職工全部推向了市場，利用市場化的推動作用，把每個人的收入與市場掛起鉤來，充分發(fā)揮出了市場化成本管理的威力，在全公司內(nèi)形成了“干活靠競標，收入靠創(chuàng)新”的良好氛圍，徹底完成了在市場經(jīng)濟下的兩個“轉(zhuǎn)變”；即：完成了從“要我抓成本，”到“我要抓成本”的思想觀念的轉(zhuǎn)變；完成了從被動抓質(zhì)量，到現(xiàn)在“我要吃飯，我要抓質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變。
四、以抓好管理骨干帶頭競賽為手段，來激發(fā)管理骨干的積極性，確保全員工作質(zhì)量上臺階。
“競賽比武活動最能體現(xiàn)政治工作的威力和作用，最能體現(xiàn)政治工作的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。”汪總裁要求我們要通過開展全員性的崗位競賽，調(diào)動員工的工作熱情，發(fā)揮員工的最大潛能，增強職工的競爭意識，培養(yǎng)職工的專業(yè)才能，以更好的適應(yīng)市場，參與市場，贏得市場。根據(jù)集團黨委汪總裁要求和集團競賽方案要求，機械總公司擬訂了全年性的“我為名牌添磚瓦九個上臺階崗位競賽”方案，目的在于通過崗位競賽，進一步增強職工的創(chuàng)新意識和市場競爭意識，以降低生產(chǎn)成本、消化不利因素、促進基礎(chǔ)管理上水平；進一步培養(yǎng)一批講政治、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理的復合型人才，為各項工作打好思想基礎(chǔ)和人才基礎(chǔ)；進一步活躍車間氣氛，鼓舞員工士氣，振奮員工精神，調(diào)動員工積極性，掀起“打一場商戰(zhàn)中人民戰(zhàn)爭”的熱潮，全面戰(zhàn)勝今年的不利因素，早日實現(xiàn)“將雙星機械做成中國最大的機械加工業(yè)集團”的宏偉目標。
首先，機械總公司打破了過去只有一線才競賽的舊傳統(tǒng)，在全公司范圍內(nèi)開展了“金雞報曉綜合管理拉力賽”12次，每月一次進行對各個車間綜合評比，涉及到質(zhì)量、現(xiàn)場、創(chuàng)新、成本、宣傳、設(shè)備、安全等各個方面。
一年來，公司各車間、部門分別成立了崗位競賽領(lǐng)導小組，在全公司范圍內(nèi)開展了以工作質(zhì)量促產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的崗位競賽，用競賽提質(zhì)量，促管理，降成本，消化不利因素，公司各部門、車間共開展各種崗位競賽400多場次，共有1500多人參加了競賽比武活動。通過競賽，不僅賽出了廣大骨干員工工作質(zhì)量的提高，進而促進了管理水平的提高，而且賽出了好風氣，賽出了廣大骨干員工精神面貌的改變。例如：鑄機、橡機公司銷售處通過開展爭創(chuàng)“銷售龍虎榜”競賽活動，不僅提高了工作質(zhì)量，而且提高了服務(wù)質(zhì)量，在客戶面前樹立了雙星機械良好的市場形象，為公司贏得了更多的產(chǎn)品訂單，全年完成銷售收入2.856892億元，比同期增長0.4％，鑄機公司銷售狀元王金忠在2005年1～4月份在鑄機公司龍虎榜競賽中連續(xù)4個說排名第一，個人累計銷售600多萬元的非標清理設(shè)備。再如,鑄機公司特鐵車間通過開展“質(zhì)量強中強”、“質(zhì)量進市場，爭奪金飯碗”崗位競賽涌現(xiàn)許多優(yōu)秀員工，大件造型工張瑞賢在一年內(nèi)獲得7次質(zhì)量第一名，韓清傳5次獲得質(zhì)量第一名，在大件質(zhì)量合格率要求85％的情況下，他們二人的質(zhì)量合格率均達到了96％以上。“質(zhì)量領(lǐng)頭羊”——張瑞賢為激發(fā)車間職工“練崗位絕活”的積極性，自掏腰包“擺擂臺”，激發(fā)了職工切磋技藝、苦練技能、提高質(zhì)量、降低成本的積極性。通過崗位競賽，激發(fā)了職工提高工作質(zhì)量，干好產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，特鐵車間05年1-4月份合格率比考核基數(shù)平均上升了2.24個百分點。與去年同期相比平均上升1.38個百分點。
五、抓好領(lǐng)導骨干親情化管理，是帶動后勤管理上臺階的堅實基礎(chǔ)。
為大力貫徹執(zhí)行總裁“親情化管理”的指示精神，機械總公司后勤服務(wù)部時刻牢記總裁提出的“職工生活無小事”的指示精神，提高工作質(zhì)量，通過將后勤管理工作再上一個新臺階，實現(xiàn)后勤管理的再提高和員工隊伍的再穩(wěn)定，以200%的服務(wù)質(zhì)量為生產(chǎn)一線服務(wù)，為客戶服務(wù)，
一年來，機械總公司后勤服務(wù)部創(chuàng)新管理方法，充分運用市場化的推動作用，通過競標將食堂、公寓推向外部市場，通過品牌效應(yīng)進行比價采購，共消化不利因素8.4167萬元。
另外，后勤服務(wù)部通過在公寓內(nèi)各房間之間開展了“白天鵝”與“丑小鴨”之間的競賽活動，促進了公寓整個現(xiàn)場的管理水平。通過推出“定菜貼號制”，把廚師做的每道菜都貼上自己的號碼，就餐者品嘗后通過意見反饋單做出對菜的質(zhì)量評價，極大的提高了廚師的工作質(zhì)量，提高了飯菜質(zhì)量，促進了后勤服務(wù)質(zhì)量。2005年1-4月份，食堂、公寓雖然進行了承包后，每月根據(jù)雙方簽定協(xié)議的承包基數(shù)進行考核，職工公寓與職工餐廳的費用與去年同期相比，共節(jié)約費用4570元。
市場無止境，管理無句號。一年來，機械總公司認真抓好管理人員的“三個質(zhì)量”，帶動了全體員工工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的提高，取得了一定的成績。但是我們也清醒地認識到了我們工作中存在的不足，離汪總裁的要求，離名牌的差距還很大。在以后的工作中，我們將繼續(xù)大力貫徹總裁的指示，以名牌的標準嚴格要求自己，找準差距和不足，進一步提高廣大骨干員工的工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量，充分運用市場化的推動作用，提高企業(yè)整體管理水平，最大限度地挖掘內(nèi)部降低成本的潛力，以最低成本來換取最大的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)汪總裁“抓機遇，創(chuàng)新提質(zhì)、九個上臺階的”工作目標！
2005年，在總公司及市局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照“思想要解放，觀念要更新，作風要轉(zhuǎn)變，工作要提速”的總體要求，以“機關(guān)的樞紐，對內(nèi)對外的窗口，領(lǐng)導的參謀助手”為定位，通過辦公室全體同志的齊心協(xié)力，及各兄弟處室的大力支持，圓滿完成了2005年度工作計劃和領(lǐng)導交辦的各項工作。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、細化量化工作標準，強化崗位責任制，奠定了良好的工作基礎(chǔ)。為適應(yīng)機關(guān)機構(gòu)調(diào)整、人員精簡和處室考核的新形勢，我們及時召開辦公室全體人員會議，對各個崗位職責和任務(wù)目標，進行重新細化和量化，使大家知道自己的職務(wù)是什么、責任是什么、干到什么標準，完不成目標的后果是什么。崗位職責的明確，使大家在思想上提高了認識，增強了工作主動性，促進了工作方式方法的改善，強化了協(xié)作精神，提高了工作效率，管理水平和服務(wù)質(zhì)量也有了進一步提高，大家情緒飽滿，工作積極性高，呈現(xiàn)出良好的工作態(tài)勢，為開展各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。
四、接管了機關(guān)事務(wù)、保險、保衛(wèi)和企業(yè)宣傳工作。機關(guān)機構(gòu)調(diào)整、人員精簡后，公司將機關(guān)總支事務(wù)、保險、保衛(wèi)工作、宣傳工作納入了辦公室管理。在機關(guān)事務(wù)工作上，明確專人負責，積極協(xié)調(diào)與通達公司、建筑公司及有關(guān)部門的關(guān)系，確保了水、電、暖、電梯等設(shè)備的正常使用，為機關(guān)辦公樓、家屬院做好了后勤保障工作。同時，加強了辦公樓、家屬院的綠化、硬化、美化、亮化工作，為廣大職工及家屬創(chuàng)造了良好的工作、生活環(huán)境。在機關(guān)保險工作上，為全體離退休職工、在崗職工及時足額繳納了社會保險，使老同志老有所養(yǎng)，年輕同志解除了后顧之憂。在機關(guān)保衛(wèi)工作上，層層簽訂責任書，強化了保衛(wèi)人員的責任意識，調(diào)動了工作能動性，全年未發(fā)生一起治安、被盜案件和火災事件。在企業(yè)宣傳工作上，制訂了《總公司信息調(diào)研和宣傳工作意見》，組織召開了公司信息調(diào)研和宣傳工作會議，使我公司的信息和宣傳工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。對公司改革、管理和發(fā)展方面的重大事件，在企業(yè)內(nèi)外進行了廣泛宣傳報道。配合市局做好了報告文學集、大型畫冊和交通通訊的出版工作。特別是抓住菏澤國際牡丹花會、中國林產(chǎn)品交易會、市民看交通、政協(xié)委員視察交通等有利時機，在菏澤日報、菏澤電視臺、中央電視臺、中國青年報等重要媒體上，制作專版2個、專題片3個、宣傳材料300余份，進行了集中宣傳報道，產(chǎn)生了良好的宣傳效果，樹立了企業(yè)良好外部形象。
總之，一年來，經(jīng)理辦在公司領(lǐng)導及市局領(lǐng)導支持下，在兄弟處室的積極配合下，在本處室全體同志團結(jié)協(xié)作共同努力下，克服了部分崗位空缺，工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務(wù)目標。但是我們清醒地知道，我們的工作標準離領(lǐng)導的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有很大差距。這是今后我們努力的方向。
五、努力提高自身素質(zhì)，積極改善工作方法，開創(chuàng)性地做好明年工作。為做好明年工作，我們將通過“六個加強”，爭取 “六個突破”，實現(xiàn)辦公室工作變被動適應(yīng)為主動參與、變執(zhí)行型為參謀型、變追求覆蓋率為追求成功率的“三個轉(zhuǎn)變” ， 促進各項工作再上一個新水平、新臺階。一是加強自身學習，在提高兩個素質(zhì)上求突破；二是加強調(diào)查研究，在做好領(lǐng)導參謀助手上求突破；三是加強企業(yè)管理，在提高管理水平上求突破；四是加強費用把關(guān)工作，在降低費用支出上求突破；五是加強信息宣傳，在塑造企業(yè)形象上求突破；六是加強機關(guān)事務(wù)工作，在做好后勤保障工作上求突破。
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2021年保險公司合規(guī)工作總結(jié)
一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，用心調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。
2、制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂__年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作：
學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了__人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費__萬，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
保險公司合規(guī)工作總結(jié)(二)
保險公司合規(guī)工作總結(jié)(三)
保險公司合規(guī)工作總結(jié)(四)
保險公司合規(guī)工作總結(jié)(五)
xx年人力資源部工作總結(jié)
一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)
為適應(yīng)集團發(fā)展目標，隨著公司改革*****落實，對集團組織架構(gòu)調(diào)整與整合，核心內(nèi)容調(diào)整包括a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地：**********。
b)、外省生產(chǎn)基地：**********各自獨立運營及管理。
c)、總公司職能部門：。
二、規(guī)范崗位職責，形成崗位描述表
在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對部門、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。
三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。
根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員，具體情況
a)、********與交管部合并。
b)、對各部門崗位分析，結(jié)合工作情況，實行人員簡精，人數(shù)為****人。
四、人員招聘
1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實施《招聘管理規(guī)定》，實施常規(guī)崗位筆試測試。
2、建立公司全方位招聘渠道①、開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網(wǎng)站有5家全國性網(wǎng)站
區(qū)劃性網(wǎng)站
專業(yè)性網(wǎng)站
②、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道。
③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場現(xiàn)場招聘等。
客戶服務(wù)部承擔著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)1
回顧xx年，在總公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下、在各部門的支持配合下，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿，到今天不斷邁出嶄新的步伐，以下個人總結(jié)。
一、積極、認真完成本職工作。
崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。
二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作。
在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
三、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì)。
按照總公司第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著《xxx公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結(jié)合各部門的實際情況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。
四、加強考核、規(guī)范服務(wù)。
為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當中，了解實際情況，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門工作順利健康發(fā)展。
五、在做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。
總結(jié)2
一、積極、認真完成本職工作。
崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本情況的同時，著重了解管理層人員的情況，如受教育程度、所學專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。
二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作。
在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。
三、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì)。
按照總公司文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞著《公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《公司崗位培訓教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結(jié)合各部門的實際情況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。
四、加強考核、規(guī)范服務(wù)。
為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要，加強各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《后勤服務(wù)總公司服務(wù)質(zhì)量考核管理標準》。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門。經(jīng)常深入員工當中，了解實際情況，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧，并將情況及時反饋總公司領(lǐng)導，保證各部門工作順利健康發(fā)展。
五、在做好本職工作的同時，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導編寫，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。
總結(jié)3
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：
一、開展全員培訓，提升員工素質(zhì)
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)50人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高；“專業(yè)勤奮“工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配
今年，為了實現(xiàn)公司利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
四、20xx年工作設(shè)想
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計：
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設(shè)計并組織實施20xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
酒店客房部員工年終工作總結(jié),值得一看！
在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1 規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓。培訓了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。
2．為確保客房出售質(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。
4 客房設(shè)施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，公司領(lǐng)導專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
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xx年7月柜臺員工工作總結(jié)
xx年即將過去，一年的工作即將結(jié)束，而新的一年，又要開始。做為一名柜臺員工，在xx年里迎來了公司本年度最重要的一項工作――恒生2.0系統(tǒng)上線。當然，這一年中也還有些其他的工作收獲，現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下工作總結(jié)：
xx年上半年，響應(yīng)總公司“全能柜員”的號召，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉和掌握，實現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜臺業(yè)務(wù)的能力。在這期間，我與郝靜波對之前單獨負責的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了補充，重點是讓我對開立資金開戶、撤指轉(zhuǎn)托管、傭金修改等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和掌握。
xx年四月，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃，將原恒生1.0系統(tǒng)升級到現(xiàn)今普遍使用的恒生2.0系統(tǒng)，并將該項目列為今年公司發(fā)展的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現(xiàn)資金賬戶與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng);第二階段六月份后進行，實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù)，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。
系統(tǒng)升級的第一階段還是比較好實現(xiàn)的，第二階段因為需要整合所有的數(shù)據(jù)與功能，總部特意于xx月下旬在北京舉辦了一次培訓會，讓大家了解這次升級的重要性，以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統(tǒng)的使用做了更詳細的講解。七月底到八月底進入了最為忙碌的一個月，2.0系統(tǒng)正式進入測試階段，每天都在不斷的測試系統(tǒng)的各項功能，完善系統(tǒng)的升級。在這個過程中，慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解，對系統(tǒng)的功能更加的熟悉。xx月底，新系統(tǒng)正式上線，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的辛苦沒有費。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)更加的快捷，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的提升。
通過新系統(tǒng)的上線，柜臺徹底實現(xiàn)了“全能柜員”的要求，現(xiàn)在的柜臺，可以同時進行相同的業(yè)務(wù)，只需要雙方相互復合通過就可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的工作，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留，客戶電話的咨詢等工作。
在下一年的工作中，我的計劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更細節(jié)化。細節(jié)決定一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的復雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應(yīng)該多想一點，做細一些，讓事情變的更完善;其次，要讓柜臺工作更加規(guī)范化，柜臺的事項比較具體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次，需要多與各部門溝通、合作。第三，要實現(xiàn)工作內(nèi)容的程序化，將柜臺重要的工作內(nèi)容形成文字性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加程序化。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)。
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干，完成工作。
在公司工作的一年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司會計工作總結(jié)
20xx年計劃財務(wù)部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神，在市公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在全市各部門、各基層公司緊密配合下，以“規(guī)模服從效益，管理適應(yīng)發(fā)展，一切服從轉(zhuǎn)型”為指導思想，一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，細化各項管理，做到財務(wù)工作長計劃，短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，進一步更新觀念，理清工作思路，以公司效益為首要目標，為公司提高盈利能力，步入健康發(fā)展之路，做出應(yīng)有的貢獻。回顧20xx年的財務(wù)工作，在日常基礎(chǔ)工作外，主要有以下幾個方面：
（一）認真做好會計決算。
根據(jù)決算日程安排，本部全體人員按照省公司要求，加班加點、同心協(xié)力，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數(shù)據(jù)資料，做好相關(guān)準備，并認真核對決算報表，向省公司報送財務(wù)報表、財務(wù)年報及各類統(tǒng)計報表。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳，期初建賬的準確性關(guān)系到全年的數(shù)據(jù)質(zhì)量，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對，根據(jù)實際情況進行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰；同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整。
（二）做好所得稅的預報工作。
按照省公司的通知內(nèi)容，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預先對公司整體的申報情況進行匯總計算，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預報，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議，并要求專業(yè)稅務(wù)一同參加，在會議上，對20xx年的所得稅預申報進行了部署，要求各公司按照要求，詳細填報。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預報表樣，接到下發(fā)表樣后，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務(wù)到公司進行所得稅匯算，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預報工作，同時根據(jù)總公司對于準備金的各類調(diào)整，進行所得稅的二次申報的電子表格填列，其中對于近年的準備金進行了核對和調(diào)整，在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司。
（三）加強應(yīng)收保費的管理。
20xx年，我們按照應(yīng)收保費的各項管理規(guī)定，繼續(xù)加強對應(yīng)收保費的管理，經(jīng)常檢查各單位應(yīng)收保費情況，并及時上報總經(jīng)理室，會同各部門主管經(jīng)理對應(yīng)收保費進行催收，由于總經(jīng)理室對應(yīng)收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應(yīng)收保費率（除今年新增的政策性農(nóng)險外）符合省公司下達的目標范圍。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告。
（四）做好各項自查工作。
根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額；稅務(wù)申報和審計下賬差異；印花稅、個人所得稅進行自查，根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。
（五）做好財務(wù)集中管理工作。
根據(jù)省公司集中管理的要求，業(yè)務(wù)部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理，根據(jù)省公司的計劃財務(wù)部將在下半年由省公司進行集中管理，在集中管理后，財務(wù)部門的工作會有部分變動，包括制度的修訂，工作流程的修訂等等，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現(xiàn)，在這種情況下，在同縣區(qū)財務(wù)人員研究后，我們將積極同其他地市進行聯(lián)系，針對新產(chǎn)生的問題及時做好溝通，同時積極向省公司進行匯報，積極努力協(xié)調(diào)好各方面的問題，保障財務(wù)集中管理前后，各項工作的平穩(wěn)運行。
（六）做好銀行賬戶及資金管理。
根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃；根據(jù)集中管理的要求，對于縣區(qū)所開設(shè)的費用戶和賠款戶進行消戶，所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付。
根據(jù)集中管理的需要，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶，對于縣區(qū)每個月申請的資金，由本部人員和理賠部門人員結(jié)合，估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室，方便經(jīng)理室對于賠款的審批，這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性，減少資金的沉淀，同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金，及時通過網(wǎng)上銀行管理，增強其流動性，從而為企業(yè)帶來更大的效益。
（七）做好費用管控和預算管理。
為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益，必須加強對各項費用成本的管控，對于機關(guān)的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表，以加強對今后各項費用支出的管控。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預算撥付制度，即先由各地市公司預算自己的保費規(guī)模，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對各地市進行費用的撥付，對于超出預算的部分省公司堅決不予撥付；根據(jù)省公司這樣的嚴控，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行，加強費用管控，即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權(quán)支配，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
（八）做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
做好對各類臺帳的登記匯總工作，對于應(yīng)收保費，在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度，及時向總經(jīng)理室上報應(yīng)收的動態(tài)，使其了解應(yīng)收保費的實時情況，月末及時的提供各項費用類指標，及時反映出業(yè)務(wù)部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況，同時根據(jù)省公司的培訓內(nèi)容，盡量多列舉各類指標數(shù)據(jù)情況，方便領(lǐng)導全面掌握經(jīng)營方面的各類情況，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標情況進行相應(yīng)的政策調(diào)整，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持。
（九）稽核工作方面。
按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容，定期進行應(yīng)收保費情況、稽核計劃等相關(guān)的資料報送，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》，積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料。同時做好稽核總結(jié)的報送工作。
（十）增強服務(wù)意識，作好各項服務(wù)工作。
要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程，繼續(xù)為客戶做好個性化服務(wù)工作；對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助，對于部門間的協(xié)同工作，積極提供配合，做好服務(wù)工作，使各項工作順利開展。
工作打算：
由于公司在20xx年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多，出臺的新的政策也比較多，處于快速變化時期，因此加強對各種方針政策的學習亟待加強，并根據(jù)公司出臺的政策，適時地調(diào)整各項財務(wù)管理工作，而且由于財務(wù)集中管理的逐步實行，財務(wù)工作的各項工作流程都需要做好相應(yīng)的調(diào)整，以保障日常財務(wù)工作的順利運行.總之，我們在今后財務(wù)工作中，要進一步加強學習和培訓，快速適應(yīng)新的制度、流程的規(guī)定，嚴格執(zhí)行省公司制定的各項制度和決策，為公司效益的實現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻。
保險公司會計工作總結(jié)
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
會計工作二十余年，也寫了近二十份的工作總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為集團子公司的x公司，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、費用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對會計人員加強會計基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
（2）國家財政部門對柯萊公司的會計等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司會計基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的會計等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。
（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的會計制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
全年后勤管理科在公司領(lǐng)導和各科室支持和配合下，緊緊圍繞總公司整體工作思路及本年度工作目標，為加強后勤管理，對內(nèi)完善管理運行制度，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水準為動力，現(xiàn)將我科室全年工作總結(jié)如下：
一、車輛及場區(qū)衛(wèi)生管理
（一）物業(yè)費完成情況
1-9月計劃27657.00元，1-9月實際16460.00元。
（二）具體工作情況
1、在保潔員對車輛及場區(qū)進行日常保潔的基礎(chǔ)上，每天堅持例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后立即整改。清理風井場區(qū)和南湖場區(qū)雜草、垃圾死角36次,并且對風井場區(qū)的所有樹木進行修剪。從一月份開始派專人加大對各場站的車輛衛(wèi)生及場站衛(wèi)生環(huán)境和資料使用進行檢查，每月六次以上（文明城復檢期間每天檢查一次），并將檢查出的問題傳微信平臺，指導和監(jiān)督各站立即整改。同時截止到10月份累計義務(wù)打掃南湖場區(qū)大會議50次。
2、一月初完成職工兼職保潔員勞務(wù)合同簽訂工作。
3、針對營運車輛，保潔員每月四次對其車輛進行全面消毒，保障乘客的乘車環(huán)境。
4、制定每周五為機關(guān)清掃日，并對其進行檢查，保障場區(qū)辦公樓整潔衛(wèi)生，為職工提供舒適整潔的辦公環(huán)境。
二、綠化管理
完成情況：
1、 5、6月份因大風原因造成風井場區(qū)樹木被大風吹倒12棵，我科室對12棵樹木進行了清理。
2、 9月初，結(jié)合總公司及專業(yè)綠化隊對風井場區(qū)所有樹木進行修剪、保養(yǎng)作業(yè)工作。四月份將場區(qū)綠化進行澆灌、噴灑農(nóng)藥、修剪枯枝雜草。
3、4月下旬我科室重新安裝“噴灌系統(tǒng)”，對樹木花草的澆灌。同時地表內(nèi)都是碎石瓦礫不能存水，這樣既費水又費電。如果將場區(qū)內(nèi)鋪設(shè)水管道以噴灑的方式進行噴灌，這樣會大大減少水、電資源的浪費也能把場站內(nèi)植被進行全方位澆灌。
4、10月中旬，我科室進行了一次大規(guī)模清除雜草活動，為場區(qū)消除了安全隱患。
5、 11月中旬，進行封凍綠化保養(yǎng)，組建綠化人員，對樹木、草坪澆灌封凍水。
三、設(shè)備巡查保證了公司運營。
（一）完成情況
截止9月份修理費完成情況，小型維修項目和部分搶修項目全年計劃30371.00元。1-9月實際支出7272.40元。
（二）具體工作情況
1、對公司辦公設(shè)備，水、電、暖、空調(diào)等機型日檢記錄并及時維修，其中巡查90次，大型維修3次，小型維修82次，更換各場站照明燈30次。
2、由于彩鋼房電路老化年久失修，我科室將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，并及時更換彩鋼房內(nèi)用電設(shè)備。保障彩鋼房用電安全。
3、南湖浴室熱水泵、風井浴室管道及南站綜合樓墻體漏水等問題及時得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運行。
4、6月份因風井場站廁所用水量較多，我科室為節(jié)約成本，對廁所沖水系統(tǒng)進行優(yōu)化改造。使用水量減少了5/1，大大降低了成本。
5、9月中旬，因風井浴室管道老化，我科室將浴室所有閥門進行更換，杜絕了跑、冒、滴、漏。
6、由于場區(qū)排水管道老化，我科室累計對各場區(qū)排水管道堵塞疏通10次，為公司節(jié)省清污費1000多元。
四、2019年用水、電指標完成情況
全年水費計劃165037.00元，實際1-9月份使用88641.95元。9月份因風井車場和南湖車場添加了2臺大型刷車機，增加了用水量。
全年電費計劃453740.00元，實際1-9月份使用274933.27元，影響電費原因，總公司對大會議室的使用頻繁且雙休日總公司對外租賃會議室，加大我公司用電量。
五、后勤保障用品供應(yīng)及管理方面
（一）物資保障情況
1、三月份因10路、66路啟用南湖車場站員室，為改善職工工作環(huán)境，為站員室安裝立式空調(diào)1臺。
2、四月、五月方便職工休息為二隊（新區(qū)）、三隊更換飲水機各1臺。
（二）桶裝水使用情況
2019年全年計劃32142.00元， 1-9月份實際使用26125.00元，10-12月份隨著溫度降低，用水量減少，爭取將費用控制在計劃內(nèi)。
（三）加強后勤管理工作。
盡力為職工提供舒適的安全的工作及休息環(huán)境，我部門結(jié)合各路隊對休息室進行定期打掃；為抓好食堂餐飲工作，及時更新菜譜，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
六、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費工作
為了實現(xiàn)降本壓費，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)約。我們對勞動用品、維修用品、食堂廚具設(shè)備等用品的發(fā)放嚴格控制在標準之內(nèi)；水、電使用方面，每月對各場區(qū)用電、用水嚴格控制，每月抄表一次，并設(shè)立臺賬，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對個別違章用電用水及時批評教育。
七、查找問題和不足
盡管通過努力，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯斍叭匀幻媾R一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗，對于突出事件的處理辦法不多。
3、個別管理制度落實不到位，需進一步監(jiān)管，推進落實。少數(shù)管理人員的責任心有待加強。
第二部分2020年工作謀劃
1、每月對各場站衛(wèi)生環(huán)境和資源使用情況進行檢查，并檢查出的問題上傳微信平臺，指導和監(jiān)督各場站整改。
2、為了解決南湖車場因雜草無處堆放問題，需建設(shè)一個畜草、化草池。
3、對南湖車場樹木進行規(guī)劃修建。同時對各場站進行噴灑除草劑。
4、對各場區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進行巡查登記，及時上報總公司。
5、做好夏季防汛工作，重點專注風井樞紐場站雨季排水渠滲水情況。
6、南湖場區(qū)綠化秋后入冬防凍水的澆灌。
7、制定冬季除雪應(yīng)急預案，保障除雪物資配備充足。
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
做好財務(wù)工作計劃，組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。全年累計實現(xiàn)資金收付達2億3757萬元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設(shè)的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
威海市商業(yè)銀行20XX年度總結(jié)表彰大會現(xiàn)在開始。
這次大會的主要任務(wù)是，全面盤點我行20xx年取得的豐收和喜悅，對在20xx年工作中做出突出貢獻的先進單位和個人進行隆重的表彰;共同的暢想我行20xx年發(fā)展的希望和愿景，號召和動員全行廣大干部員工解放思想抓機遇，把握形勢促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益，扎實開展質(zhì)量效益年活動，為全行新的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
參加今天大會的全行干部員工，共計780人。
參加今天大會的領(lǐng)導有：
威海市委常委、副市長同志;
集團總公司副總經(jīng)理同志;
還有：
市政府長;
市政府長;
市金融辦主任。
讓我們再一次以熱烈的掌聲對各位領(lǐng)導的到來表示熱烈地歡迎和衷心的感謝!
大會進行第一項：對先進單位和先進個人進行表彰。
首先讓我們以熱烈的掌聲，請監(jiān)事長宣讀《表彰決定》。
請工作人員宣讀先進名單。
請領(lǐng)導為先進單位和先進個人頒獎。
讓我們再一次以熱烈的掌聲對先進單位和先進個人表示熱烈的祝賀!
下面請，山大路支行行長同志代表先進單位和先進個人發(fā)言。
大會進行第二項：讓我們以熱烈的掌聲，請行長作《凝心聚力促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益，全面推進各項工作在新的時期實現(xiàn)新的跨越》的總結(jié)報告。
大會進行第三項：讓我們以熱烈的掌聲，請董事長講話。
大會進行第四項：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎集團總公司老總講話。
大會進行第五項：讓我們以熱烈的掌聲，歡迎市政府市長作重要指示。
同志們：我們這次大會，既是一次回顧過去、表彰先進的總結(jié)大會，又是一次展望未來、再創(chuàng)佳績的動員大會。各位領(lǐng)導的講話都很重要。既是對我們過去的工作的充分肯定，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們將牢記各位領(lǐng)導的諄諄教導，在質(zhì)量效益年活動中，以新的眼光審視現(xiàn)在，以新的目標定位未來，以新的思想謀劃工作，在解放思想中更新觀念，在更新觀念中創(chuàng)新發(fā)展，在創(chuàng)新發(fā)展中提升質(zhì)量效益，決不辜負各級領(lǐng)導的殷切希望。希望各單位、各部門緊密聯(lián)系解放思想大討論活動的開展，緊密聯(lián)系2011年工作會議的總體安排，緊密聯(lián)系各自工作的實際，把會議精神扎扎實實的學習好、領(lǐng)會好、貫徹好、落實好。
同志們：過去的成績已經(jīng)孕育著新的希望，新的希望將激勵著我們繼續(xù)創(chuàng)造新的輝煌。我們相信，有市委市政府、集團總公司的正確領(lǐng)導和大力支持，有全行干部員工的共同努力，我們的銀行一定能夠乘勢而上，我們銀行的明天一定會更加美好!
大會到此結(jié)束!
【2】年終總結(jié)會議主持詞
同志們：
大家下午好!今天，我們在這里歡聚一堂，召開20XX年公司年終工作總結(jié)暨20XX年重點工作部署大會，主要目的是為了總結(jié)半年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，查找存在的問題，吸取教訓，共商公司未來發(fā)展大計，安排部署20XX年的工作任務(wù)。
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提出以下幾個要求，請大家認真、自覺執(zhí)行：
1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)成靜音，會議期間杜絕接打電話;
2、不要在會場內(nèi)來回走動，不準外出，不準大聲喧嘩，不準互相交頭接耳;
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不準抽煙。
4、每個人都要認真做好會議記錄，本次會議內(nèi)容將納入年底學習考試內(nèi)容。
今天的會議議程共有三項，第一項是：各分管副總匯報20XX年工作和20XX年工作設(shè)想;第二項是：總經(jīng)理易xx作年終工作總結(jié)報告，提出公司存在的相關(guān)問題和改進措施;第三項是：董事長劉xx就相關(guān)工作作強調(diào)。大會估計需要兩個半小時。
下面進入會議第一項議程，各分管副總匯報上半年工作和下半年工作設(shè)想，首先請大家歡迎分管行政、供應(yīng)的副總胡xx同志匯報。
下面，請大家歡迎財務(wù)總監(jiān)萬xx同志匯報20XX年工作并提出20XX年工作設(shè)想
接下來，請大家歡迎分管生產(chǎn)、安全、產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量的副總羅xx同志匯報20XX年工作并提出20XX年工作意見和建議
三個副總對20XX年工作的總結(jié)都很實在，也很客觀，既總結(jié)了自己分管工作所取得的成績，也看到了所存在的問題，對20XX年工作提出的意見和建議也很實在，具有一定的可操作性。我們相信，20XX年，三個副總一定會更加努力工作，更加恪盡職守，一定會在20XX年作出更大的工作成效。
下面進入會議的第二個議程：總經(jīng)理易xx作年終工作總結(jié)和20XX年工作部署。易xx總經(jīng)理自從接任總經(jīng)理職務(wù)以后，把自己的心完全系在了公司，時刻都在為公司的穩(wěn)定和發(fā)展操心操勞。通過一年來的細心觀察，易xx總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了公司所存在的很多實際性的問題，并且對這些問題進行了認真分析，認真思考出了比較具體的解決方法，請大家在聽取報告的過程中，認真做好相關(guān)記錄。下面，掌聲有請易xx總經(jīng)理做年終工作報告。
易xx總經(jīng)理的報告，全面總結(jié)了公司20XX年所作出的工作成績，充分肯定了20XX年工作的成效，更重要的是，易華總經(jīng)理通過一年來的細心考查、認真思考，看到了我們公司目前存在的主要問題以及解決這些問題的措施和方法，易總的報告，對指導我們公司下半年的工作將會起到?jīng)Q定性的作用。我提議，讓我們再次對易華總經(jīng)理所付出的辛勤勞動抱以熱烈的掌聲!
下面進入會議的第三個議程：請公司董事長對20XX年的相關(guān)工作予以強調(diào)，請大家歡迎!
董事長的講話，雖然簡短，但內(nèi)容非常豐富;雖然很客套，但要求非常嚴格;雖然聽起來是強調(diào)，但實質(zhì)上是對我們大家的一種期望。我們可以用20個字來概括董事長講話的主要內(nèi)容，這20個字就是：振奮精神、團結(jié)一心、盡職盡責、依法治企、心系公司。這20個字，其實就是我們公司20XX年工作的指導思想和具體措施，只要我們按照這20個字去做了，我們一定會取得20XX年工作的整體推進，一定會實現(xiàn)我們在今年底實現(xiàn)億元集團的戰(zhàn)略目標。
同志們，今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，三個副總的工作匯報，易xx總經(jīng)理的總結(jié)報告，既對公司1年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司20XX年的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。董事長最后強調(diào)的、提出的五個方面的要求，給我們指出了今后工作的方向，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心。這次大會，是一個擂戰(zhàn)鼓、吹沖鋒號的大會，是一個團結(jié)勝利的大會，是一個振奮人心、催人奮進的大會!
會后，我們要認真整理會議筆記，要深入學習、認真領(lǐng)會這次會議的精神，在公司董事長和易總的正確領(lǐng)導下，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
下面，我宣布：xx有限公司20XX年年終工作總結(jié)大會勝利結(jié)束，散會!
【3】年終總結(jié)會議主持詞
各位領(lǐng)導、女士們、先生們、各位同事、各位朋友，親愛的兄弟姐妹們：
大家晚上好! 一、現(xiàn)在開會! 全體起立，奏《中華人民共和國國歌》 。
(奏國歌畢)請坐下! 首先我代表萬事發(fā)集團公司感激對華天大酒店、對我們會議的大力支持! 感謝工作人員 提供的幫助! 今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融!剛剛過去的 20XX 年，公司經(jīng)受住了市場的考驗，經(jīng) 過廣大員工的共同努力， 公司各項工作都取得了良好業(yè)績， 特別是實現(xiàn)了營業(yè)收入的歷史性突破。在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開 20XX 年度公司總結(jié)暨表彰大 會，旨在回憶一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，共商公司未來發(fā)展大計，旨在回顧總結(jié)我司 20XX 年的工作，表彰先進，激勵士氣，鼓舞干勁，部署 20XX 年工作，動員全體員工進一步認清形勢，增強信心，開拓進取，奮力拼搏，進一步動員全體員工解放思想，更新觀 念，與時俱進，團結(jié)拼搏，扎實工作，確保全面完成今年確定的各項目標任務(wù)，推進我司經(jīng)濟和各項社會事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
公司董事會的領(lǐng)導及周總、董總、黃總們對經(jīng)營管理工作十分關(guān)心和重視，在百忙之中前來參加會議，在此，讓我們以熱烈的掌聲對董事會的領(lǐng)導的到來，表示熱烈的歡迎! 二、為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：
1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機、或?qū)⑹謾C調(diào)振動位置，不要接打電話; 2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳; 3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙; 4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導和來賓退場，然后依次序退場、回去路上乘車注意安全。現(xiàn)在正式開會。
三、會議議程：
今天晚上的大會主要有五項議程。
1、馮總對 20XX 年度整體工作回顧及 20XX 年工作構(gòu)思、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 2、黃總做年度門店總結(jié)工作報告 3、高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié) 4、 (公司的新構(gòu)思和新的發(fā)展戰(zhàn)略 )應(yīng)戰(zhàn)：
a：建國-----國貿(mào) b：龍棱----龍呈 c：龍峰---表決心 d：質(zhì)管-----表決心 5、十佳員工發(fā)言：
、 、 、 、 、、 、 下面進行大會的第一項議程，現(xiàn)在請馮總經(jīng)理對 20XX 年度整體工作回顧及 20XX 年度 工作構(gòu)想、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃(大家歡迎) 下面進行大會的第二項議程，請黃總做年度總門店結(jié)工作報告(大家歡迎) 。
下面進行大會的第三項議程，現(xiàn)在請高經(jīng)理做質(zhì)量管理工作總結(jié)(大家歡迎) 四、主持人：
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。東風浩蕩滿眼春，萬里征程催人急。現(xiàn)在沖鋒號令已經(jīng)吹響，目標已經(jīng)明確，讓我們發(fā)揚真誠奉獻，勤勞務(wù)實，只爭朝夕，勇于拼搏的精神， 立足當前，著眼全年，奮力開拓，團結(jié)進取，為完成全年工作目標努力奮斗! (大家用有沒 有信心。有!好!我愿與大家一樣與公司同呼吸，共命運、心連心) 關(guān)于當前工作 1、認真貫徹會議精神 一是今天晚上的會議開的很圓滿，也很成功，馬總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公平、公正的總結(jié)，也提出了公司 XX 年的發(fā)展思路，描繪了公司美好 的未來。
周潮濟董事長的講話站的高、看的遠， 使我們每一個人都能感受到公司的前景光明， 更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會! 二是會后，我們要深入學習、領(lǐng)會這次會議的精神，在周董事長、馮總的正確英明領(lǐng)導下，繼續(xù)堅持誠信做人，踏實干事 、 唯善唯德，正道而行 扎根社區(qū)，服務(wù)鄰居的 經(jīng)營理念，和對社會負責，讓員工富裕的發(fā)展方針，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓， 不斷創(chuàng)新，共同為 xx 公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧! 三是這次大會，自始至終都以企業(yè)精神為宗旨，體現(xiàn)了團結(jié)、民主、奮發(fā)向上、開拓進 取的精神，開成了一個團結(jié)的大會，勝利的大會，奮進的大會，開成了一個向新的目標進軍攀登的大會。因為確定了當前和今后三到五年我公司的工作目標和主要任務(wù)。
這次大會，要全面領(lǐng)會貫徹馬總辦好公司的重要指導思想，、黃總關(guān)于營運的提速、 細則、堅持的六字方針。有利于創(chuàng)造性地開創(chuàng)我司兩個建設(shè)的新局面，也必將產(chǎn)生重大影響;對于貫徹和落實公司的奮斗目標和各項部署，實現(xiàn)公司經(jīng)營振興，全面提升公司經(jīng)營業(yè) 績，提升搏擊市場的競爭力，也將產(chǎn)生重要的推動作用。
各位老總， 事業(yè)伙伴們，兄弟姐妹們， 這次大會之后， 我們要認真學習踐行大會的精神， 使大會的工作目標和主要任務(wù)深入人心， 變成廣大員工的自覺行動， ,新的形勢， 新的任務(wù)， 貴在一個干字。苦熬不能過關(guān)，苦干才能小康，不干不爭不搶不闖不拚，就永遠進不了小康。新天地是干出來的，不干則一事無成。只要瞄準目標，實干苦干，巧干。顧全大局， 振奮精神，迎難而上，齊心合力，始終大力加強兩個效益(經(jīng)營效益、社會效益)建設(shè)，以 企業(yè)主人翁的姿態(tài)確保公司各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
各位老總，事業(yè)伙伴們，兄弟姐妹們，從這次大會到下次大會，我們面臨的任務(wù)是光榮而艱巨的。
