時(shí)間：2023-05-30 09:36:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇和女孩子聊天的技巧，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
剛加女生微信怎么聊天記錄
1、要打破線性思維
剛剛加女生應(yīng)該怎么聊？剛加女孩子微信怎么聊天：有很多男孩子在和自己喜歡的異性聊天的時(shí)候都是使用線性思維，那么在這種情況之下就很容易導(dǎo)致雙方聊著聊著就沒有話題了，并且你所說的每一句話，對方都是能夠想得到的，在這種情況之下就很容易導(dǎo)致對方對你沒有任何的興趣，所以在這種情況之下，要有更加強(qiáng)烈的思維來引起對方的好奇心，在這種情況之下也能夠讓對方對你的好感變得有所增加，能夠讓雙方之間的感情能夠變得越來越好。其實(shí)追女生最難的就是聊天，不會聊天就沒法和女生交心，打不開女生的感情鎖，我以前也嘴笨，不會聊天，不知道如討女生歡心，后來我無意間看到一本專門教人聊天撩妹的書，叫做-東野文澤必愛記。里面有很多攻心的話術(shù)，很多實(shí)用的技巧，看完以后，我才知道聊天原來這么簡單，我只是復(fù)制了書里的話術(shù)，一周就約到了3個(gè)妹子，其中兩個(gè)漂亮的還讓我拿下了。真的挺管用的，單身的兄弟們，你要是也想脫單，真的很有必要去網(wǎng)上找來看看，不用花一分錢，還能提升自己，多動手復(fù)制話術(shù)，也能約出妹子，難道不比單身香嗎？
2、不要有太深入的話題
剛剛加女生應(yīng)該怎么聊？剛加女孩子微信怎么聊天：由于是第1次和對方聊天，所以在這種情況之下雙方之間的接觸并不是特別多，對于彼此并不是特別了解，那么在這種情況之下和對方聊天的時(shí)候最好不要聊一些比較太深入的話題，否則就很容易出現(xiàn)交淺言深的情況，一般來說在這種情況之下，如果和對方聊天可以聊一些旅游寵物等話題，這些話題是我們在日常生活中經(jīng)常提到的，但是也不會太過于深入，更容易打開對方的內(nèi)心。
3、要引起對方回復(fù)的興趣
剛剛加女生應(yīng)該怎么聊？剛加女孩子微信怎么聊天：如果你想在與對方聊天的過程中激發(fā)對方愿意回復(fù)你的想法，還需要注意很多技巧。首先，一定要找到對方比較感興趣的話題，在聊天的過程中，總是要調(diào)動對方的情緒，控制對方的好奇心。在這種情況下，對方愿意和你有更多的接觸和聊天，可以進(jìn)一步加深雙方的感情。如果在與對方聊天的時(shí)候沒有辦法引起對方的興趣，也很容易使對方對你失去好感，導(dǎo)致雙方的關(guān)系變得越來越遠(yuǎn)。
微信怎么和女生聊天開場白
1、有特色
要有自己的特色，在網(wǎng)上很多出色的異性都會收到八方的來信，想要從這么多的打招呼中脫穎而出就要有自己的特色了，可以從對方的照片，空間，說說，日志里提取出中間有特色的信息發(fā)給對方，這樣顯得你對她是有一定的了解跟重視的，那么她就更容易回復(fù)你的信息了。
2、用詞正確要通順
少用一些術(shù)語和官方語氣跟對方說，要多用一些你有什么興趣愛好呀，最近發(fā)生了什么新鮮事呀來聊。如果能用上網(wǎng)上的一些小段子和幽默的詞句那就更容易得到對方的回復(fù)了。
3、合理贊美
給對方一定的合理贊美也是表達(dá)想要跟對方交朋友的.一種誠意，如果你想跟對方快速的發(fā)展關(guān)系話，可以贊美她的腿很修長呀或者是事業(yè)線很養(yǎng)眼呀這些大膽入骨的贊美，如果有相對需求的女孩子她就會回復(fù)你信息。
和女生微信聊天開場白
1.先刷一遍朋友圈，她喜歡什么聊什么。喜歡吃聊吃，喜歡穿聊穿，沒的聊就開個(gè)話題聽她講，中途穿插夸獎她。
然后約出來。記得安排好一切活動。比如餐館、電影等。
效果不好，就從第一步繼續(xù)來，感情嗎，可以培養(yǎng)出來的。
2.如果朋友圈沒有私人信息，說明她沒興趣把自己暴露在社交網(wǎng)絡(luò)，那就直接約出來。當(dāng)然，約不出來的概率更大。這種妹子就有話直說，能不能做朋友，有沒有興趣，討不討厭你。
如果她對你沒興趣，也會直說。
如果你對她沒興趣，趁早轉(zhuǎn)人。
因?yàn)檫@種妹子對你沒興趣，你真培養(yǎng)不出來感情。
3.聊聊彼此的興趣愛好：
興趣愛好作為開場白是不錯(cuò)的話題，興趣愛好可以聊很久，不至于你們一開始就會冷場
興趣愛好可以包括很多方面，最近熱映的電影，球類的運(yùn)動，唱歌、跳舞、爬山、健身等等。
4.最近都在忙什么：
可以聊一聊最近的生活，比如這個(gè)周末干了一點(diǎn)什么，上個(gè)月去哪里旅游了等等，把你過去的生活分享給她聽。
5.講一些身邊的朋友的事：
還可以聊一些身邊的朋友的有意思的事情，可以體現(xiàn)出你有很多的朋友，你的人緣很好，對方對你的印象會更加的出色。
6.喜歡看什么書：
說也奇怪，今晚看到那些熟悉的偏微分方程式，卻一直覺得不順眼。。用幾條簡單的偏微分方程式來解釋自然界的物理現(xiàn)象，就叫科學(xué)。。。那為什么用天上星宿的排列組合來解釋人生，就會叫迷信？。。科學(xué)應(yīng)該只是解釋真理的一種方法，不能用科學(xué)解釋的，未必不是真理。。為什么學(xué)科學(xué)的人，卻往往掉入自己所擅長的邏輯的陷阱之中呢？。。
那只討厭的野貓，偏偏又在此時(shí)發(fā)出那種三長一短的叫聲。
上線吧！。。反正腦筋已經(jīng)打結(jié)了。。程式一定寫不下去。。。
「痞子。。。終于看到你了。。。晚安ㄚ。。。：）。。」
終于？這個(gè)形容詞好奇怪。更奇怪的是，為什么這么晚了她還在線上？。。該不會又是心情不好吧！？。。
「是ㄚ。。。你我相逢在黑夜的網(wǎng)路上。。。真是有緣。。。」
學(xué)學(xué)徐志摩，也許她會覺得我還是很浪漫的。
「痞子。。。跟緣份無關(guān)。。。因?yàn)槲沂强桃鈴膬牲c(diǎn)多等到現(xiàn)在的。。。」
「真的假的？。。。沒事干嘛等我？。。」
「我想跟你聊天ㄚ！。。。不然我睡不著。。。」
「你得了被害妄想癥嗎？。。。非得在睡前受到一點(diǎn)驚嚇才睡得著嗎？。。」
「：）。。。」
這次的笑臉符號是用全形字打的，看來笑得比較大聲。。。
「痞子。。。繼續(xù)中午的話題。。。那你覺得網(wǎng)路上的邂逅如何呢？。。。」
拜托。。。那壺不開提那壺。。。中午剛被阿泰訓(xùn)了一頓。。。現(xiàn)在怎敢再講。。
「網(wǎng)路上的邂逅。。。。很。。。很。。。很浪漫ㄚ。。。」
我果然不擅于說謊，昧著良心時(shí)，連打出來的字也會抖。。。
「痞子。。。你騙人ㄛ。。。你又不是浪漫的人。。。」
完了。。。快要跟阿泰去喝酒了。。。
「痞子。。。說說看嘛！。。。我喜歡聽你扯。。。」
「既然知道我是扯。。。何苦還要聽我扯。。。」
「痞子。。。這叫知其不可為而為之。。。也叫明知山有虎，偏向虎山行。。。」
這家伙，別的不學(xué)，竟學(xué)我喜歡亂用成語。
看看馬廄，我只剩下這匹馬了。該據(jù)實(shí)以告？還是含混帶過？我不禁猶豫著。。。
「痞子。。。你當(dāng)機(jī)了？。。。還是在發(fā)呆？。。」
「嗯。。。我在思考今天的太陽為何如此之圓？。。」
「痞子。。。別轉(zhuǎn)移話題。。。我可是等了你一個(gè)鐘頭ㄛ。。」
好厲害，連顧左右而言他，這種高級官員才會的技巧也會被識破。
「現(xiàn)在很晚了。。。我怎忍心為了一己之私，讓你聽我大放厥詞呢？。。」
「痞子。。。拖延戰(zhàn)術(shù)也沒有用ㄛ。。。」
最后一張王牌也失效，看來只得屈打成招了。
其實(shí)網(wǎng)路上的邂逅，的確是很浪漫。因?yàn)槔寺ǔc(diǎn)不真實(shí)，而網(wǎng)路并不真實(shí)。所以由此觀之，網(wǎng)路上的邂逅是具備浪漫的條件。
「痞子。。。網(wǎng)路為何不真實(shí)？。。。虛幻的應(yīng)是人性而非網(wǎng)路，不是嗎？。。」
話雖如此，但網(wǎng)路由于有很安全的防護(hù)措施，所以通常會產(chǎn)生三種人。第一種人會在網(wǎng)路上突顯其次要性格。一般人應(yīng)該具有多重性格，而在日常生活處世中，所展現(xiàn)的為主要性格。次要性格很可能被壓抑，也很可能自己本身并未察覺有這種性格。但在網(wǎng)路上，代表自己的，已不再是血肉之軀，而是一些英文字母。少了所有的應(yīng)酬與必要的應(yīng)對進(jìn)退，也少了很多利害關(guān)系。于是豬羊變色，反而在刻意或不自覺的情況下，展現(xiàn)自己的次要性格。
「是這樣嗎？。。。那第二種人呢？。。」
第二種人會在網(wǎng)路上變成他“希望”成為的那種人。人性千奇百怪，一定會有某些性格是你特別欣賞與羨慕的。但很可惜，這些性格未必為你所擁有。于是你會很希望成為擁有這些性格的另一種人。而網(wǎng)路正好提供這個(gè)機(jī)會，讓你變成這種人。舉例而言，平常沉默寡言的，在網(wǎng)路上可能會風(fēng)趣健談。而害羞文靜的，則很容易變成活潑大方。
「痞子。。。你在蓋嗎？。。。那第三種人呢？。。」
我沒臭蓋，這是我一個(gè)念臺大心理研究所朋友的碩士論文。第三種人會在網(wǎng)路上變成他“不可能”成為的那種人。上帝是導(dǎo)演，它指定你必須扮演的角色，不管你喜不喜歡。而網(wǎng)路上并沒有上帝，因此所有角色皆由你自導(dǎo)自演。于是你很可能在網(wǎng)路上扮演你日常生活中根本不可能扮演的角色。舉例而言，你若是女的，很可能會在網(wǎng)路上變成男人。反之亦然。或者你已30歲，很可能會在網(wǎng)路上裝成17歲的幼齒姑娘。反之亦然。又或者你明明是恐龍，很可能會在網(wǎng)路上以絕代佳人自居。反之亦然。
「痞子。。。那你是屬于那一種人？。。。而我呢？。。」
我不愿意相信你是第三種人，因?yàn)槲乙膊皇堑谌N人。而由于在網(wǎng)路上第一種人最多，所以你也不是第一種人。因?yàn)槟闾貏e。而讓特別的你所欣賞的我，自然也有點(diǎn)特別。所以我們都是第二種人。
「痞子。。。你很臭屁ㄛ。。。那如果我們都是第二種人。。。是好還是壞呢？。。」
這不是好與壞的問題，而是應(yīng)不應(yīng)該的問題。我們應(yīng)該要成為第一種人，而不應(yīng)該成為第二或第三種人。
「痞子。。。請繼續(xù)放吧！。。。小女子洗鼻恭聞。。」
第一種人最真實(shí)。因?yàn)樗宫F(xiàn)的，還是屬于自己的性格。而且換個(gè)角度想，他反而更能挖掘出自己潛在的優(yōu)點(diǎn)。例如有很多人在板上寫文章后，才發(fā)覺自己有當(dāng)作家的天份。也有很多人在板上和人開罵后，才驚訝自己的臉皮厚度不輸給立法委員。于是從網(wǎng)路上得到成長。
第二種人最愚蠢。因?yàn)樗偸橇w慕別人的優(yōu)點(diǎn)，而忘了去欣賞自己本身的優(yōu)點(diǎn)。如果他是檸檬，就應(yīng)該試著去喜歡酸味，而不是去羨慕水蜜桃的甜美。因?yàn)樗厶乙部赡芰w慕檸檬的酸。
「痞子。。。那么你我都是酸檸檬羅！。。這樣算不算同是天涯淪落人？。。」
酸則酸矣，淪落則未必。而且兩個(gè)酸檸檬碰在一起，不也挺浪漫？
「痞子。。。別又假裝浪漫ㄛ！。。你果然是希望變成浪漫的第二種人。。」
好厲害，這樣也會被她抓包。看來她比我酸。
「痞子。。。Myearswillgoon。。。所以也請你goon。。」
第三種人最可憐。因?yàn)槿绻仨氉兂闪硪环N他不可能成為的人，才能得到樂趣。那么無論他能不能得到樂趣，他都無法享受這種樂趣。而且久而久之，便會得到所謂的“網(wǎng)路性精神分裂”。他很容易將所有的人際關(guān)系與喜怒哀樂，建筑在網(wǎng)路上。一旦離開了網(wǎng)路，便會無所適從。
「痞子。。。能不能告訴我。。為什么你是第二種人？。。」
其實(shí)也很簡單。主要是因?yàn)槲移椒病Ｎ疑聿牟桓咭膊话L相不丑也不帥，個(gè)性不好也不壞。雖然已習(xí)慣于平凡，但有時(shí)卻不甘于平凡。因此網(wǎng)路便成為我讓自己不平凡的最佳工具。
「痞子。。。可是你剛說你有點(diǎn)特別的。。。不是嗎？。。」
平凡加上有點(diǎn)特別，所以是特別平凡。所以我更希望成為另一種人。
「痞子。。。那你希望變成誰呢？。。」
我當(dāng)然希望像阿泰一樣，浪漫而多情，風(fēng)趣而健談。因?yàn)檫@是我所缺乏的。
「痞子。。。那我呢？。。」
你？我不知道。你想輕舞飛揚(yáng)，希望盡情揮灑年輕，舞動青春。但如果這只是你無法做到的希望，那么只有兩種可能。一是你即將老去；二是你時(shí)日無多。
我想我講錯(cuò)話了，因?yàn)樗恢睕]再傳送任何Message過來。
我不禁自責(zé)自己的變態(tài)，干嘛扯這些東西？雖說這是我朋友的碩士論文，但他的口試并未通過。所以一切都還只是停留在唬爛的階段。
再等等吧！也許她當(dāng)機(jī)了。
記得阿泰有次也是如此，那時(shí)他的網(wǎng)友送來一句：《阿泰。。。我已經(jīng)兩個(gè)月了。。。》阿泰大吃一驚，狼容失色。他說他一直很小心的，不可能出問題。難道是那種在超市買的買一送一，還附贈激情持久環(huán)的保險(xiǎn)套出了問題？幸好后來她又送來一句：《Sorry。。。剛剛當(dāng)機(jī)。。。我是說我已經(jīng)兩個(gè)月了。。。沒看到你。。。我很想念你。。》
所以我繼續(xù)等著。雖然只等了幾分鐘，但我覺得好像等了數(shù)小時(shí)之久。我很想道歉，卻不知從何說起。直到她傳來這句：
「痞子。。。伊莎貝爾。。。我們見面吧！。。」
我毫不猶豫，輕輕地在鍵盤上敲下O、K兩鍵。
（八）
下了線，天也已蒙蒙亮了。
上次跟她聊天，忘了吃中飯，可謂忘食。這次跟她聊天，犧牲了睡眠，可謂廢寢。廢寢與忘食兼而有之，那么我們應(yīng)該可以算是有相當(dāng)程度的熟識了吧！？
雖然已經(jīng)決定要見面，但我們很有默契地不討論細(xì)節(jié)。更有默契的是，我們都會在深夜三點(diǎn)一刻上線，然后聊到天亮。都聊些什么呢？我也說不上來，反正到時(shí)都會有話說。但一定不是風(fēng)花雪月。也不會是曾文惠是否抽過眼袋脂肪，或連戰(zhàn)是否又踹了連方幾腳。當(dāng)然更不會是林志穎是否混過幫派，或陳進(jìn)興的入珠到底有幾顆的八卦。
至于姓名，阿泰倒是交待我千萬別問。
《因?yàn)閱柫诵彰蟆！！Ｄ憔偷糜涀 ！！Ｒ院笈讯嗔恕！！：苋菀赘慊臁！！?/p>
「那你怎么區(qū)分這些女孩子呢？。。」
《情圣守則第一條。。。必須以相同的昵名稱呼不同的女人。。。因?yàn)槟銓σ粋€(gè)女孩子感到興趣的原因。。。不會是名字。。而且愈是漂亮的女孩子。。。愈容易被人問姓名。。問久了她就會煩。。所以當(dāng)你一直不問她名字時(shí)。。。她反而會主動告訴你。。》
「她如果主動告訴你名字后。。。又該如何？。。」
《GoodQuestion。。。》
阿泰贊許似地拍拍我的肩膀，一付孺子可教也的模樣。
《首先你得贊美她的名字。。。形容詞可有四種：氣質(zhì)、特別、好聽、親切。如果她的名字只可能在小說中出現(xiàn)，你要說她的名字很有氣質(zhì)。。如果她的名字像男生，或是很奇怪，你要說她的名字很特別。。如果她的名字實(shí)在是普普通通，乏善可陳，你要說她的名字很好聽。。如果她的名字很通俗，到處可見，你要說她的名字很親切。。》
《然后你不用刻意去記。。。因?yàn)槿绻愫芟矚g這女孩。。。你自然會記得。。。你若不怎么喜歡。。。那么記了也沒用。。。》
有點(diǎn)玄ㄋㄟ，聽不太懂。
《痞子。。。因?yàn)榕⒆尤舸螂娫捊o你。。。很喜歡讓你猜猜她是誰？。。一方面是好玩。。。另一方面也想測試你是否還有別的女人。。萬一你猜錯(cuò)。。。或根本忘了她是誰。。。那怎么辦？。。所以你一律稱呼她們?yōu)椤皩殞殹被颉柏愗悺本蛯α恕！＿@就叫做“以不變應(yīng)萬變”。。》
阿泰拿出一本他所謂的“罹難者手冊”，里面記載著被他征服過的女孩。
《痞子。。。你看看。。。這里面的女孩子都沒有姓名。。。基本上我是用身高體重三圍和生日來加以編號，并依個(gè)性分為五大類：“B”為潑辣，“C”為冷酷，“H”為熱情，“N”為天真，“T”為溫柔。。備注欄寫上初吻發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)。。。還有我挨了幾個(gè)巴掌。。以及當(dāng)時(shí)的天候狀況。。和她的穿著與口紅的顏色。。》
太夸張了吧！。。這樣也能混？。。
《痞子。。。所以我說你道行太淺。。。天底下絕對沒有一個(gè)女孩子會相信你能記得初吻的細(xì)節(jié)。。。卻忘了她姓名的荒誕事。。即使你此時(shí)不小心叫錯(cuò)她的名字。。。她也會認(rèn)為你在開玩笑。。于是會輕輕打一下你的肩膀。。。然后說“你好壞”。。》
《痞子。。。千萬要記得。。。大丈夫能屈能伸。。。這一下你一定要挨。。然后要說：“對。。我實(shí)在是很壞”。。。最好再加上一句：“我是說真的”。。女孩子很奇怪。。你明明已經(jīng)承認(rèn)你很壞了。。她反而會覺得你很善良有趣。過了這關(guān)后。。你就不會有良心上的譴責(zé)了。。》
是嗎？為什么呢？
《你已經(jīng)告訴她實(shí)話。。又說明了你的危險(xiǎn)性。。她若要飛蛾撲火也只好由她。。姜太公都已經(jīng)不怎么想釣魚了。。魚兒還是硬要上鉤。。你能有什么辦法。。》
阿泰說完，雙手一攤，一付無可奈何的樣子。
《痞子。。。你不要以為我很隨便。。所謂盜亦有道。。我其實(shí)是很有原則的。。我的原則是不到最后關(guān)頭，絕不輕易欺騙女孩子。。》
我聽你在放X，你若有原則，那宮雪花就會是純情少女了。
《痞子。。。我再舉例來說明我的原則。。女孩子常喜歡問我一些問題。。其中最棘手與最麻煩的問題就是：“你是不是還有別的女朋友？。。以及你以前到底交往過多少女朋友？”。。》
沒錯(cuò)，這兩個(gè)問題對阿泰而言，都是致命傷。我不相信他能安全下莊而不撒謊。
《第一個(gè)問題的答案很簡單。。我當(dāng)然老實(shí)說我還有其他的女朋友。。而她們的名字都叫“貝貝”。。因?yàn)槲乙恢狈Q呼我的女友們?yōu)椤柏愗悺薄！５珕栁覇栴}的女孩子，會以為我都是在說她。。于是通常會帶點(diǎn)歉意對我說：“對不起，我誤會你了”。。。》
這么好混？我不太相信ㄋㄟ。
《當(dāng)然有一些比較難纏的女孩子。。仍然會不太相信。。這時(shí)我就會發(fā)誓。。而且愈毒愈好。。因?yàn)槲沂钦f實(shí)話，也不怕遭報(bào)應(yīng)。。》
《至于第二個(gè)問題就比較高難度了。。我會告訴她：“你先說”。。如果她不說，皆大歡喜。如果她說了，我就會說：“既然你已說給我，何苦還要聽我說”。。有時(shí)幸運(yùn)點(diǎn)，可以混過去。萬一她又追問“Why？”。。我會回答：“聽到你過去的情史，使得愛你的我內(nèi)心多了一份嫉妒，也多了一份痛苦。我不愿同樣的嫉妒與痛苦，加諸在我愛的女孩身上”。。。這時(shí)應(yīng)該已經(jīng)混過去，但如果她就是要我說，我只好說：“好。。我招了。。我一直以為在我的生命中，出現(xiàn)了XX個(gè)女孩。但直到遇見你，我才發(fā)現(xiàn)這些女孩根本不曾存在過”。。。》
「阿泰。。。你這樣不會太濫情嗎？。。」
《非也非也。。。我這樣叫多情。。》
「多情和濫情還不都是一樣。。。」
《痞子。。。這怎會一樣？。。差一個(gè)字就不是純潔了喔！。。多情與濫情雖然都有個(gè)情字，但差別在“多”與“濫”。。“多”也者，豐富充足也。“濫”也者，浪費(fèi)亂用也。多未必會濫，濫也未必一定要多。就像有錢人未必愛亂花錢，而愛亂花錢的也未必是有錢人。但大家都覺得有錢人一定愛亂花錢。其實(shí)有錢人只是有很多錢可花而已。有沒有錢是能力問題，但亂不亂花卻是個(gè)性問題。。。所以由此觀之，我算是一個(gè)很吝嗇的有錢人。。》
開什么玩笑？如果阿泰這樣叫吝嗇，那我叫啥？
《痞子。。。你當(dāng)然比我吝嗇。。。不過那是因?yàn)槟愀緵]錢可花的緣故。。》
shit！阿泰又藉機(jī)損我一頓。
《痞子。。。其實(shí)對女孩子真正危險(xiǎn)的，不是像我這種吝嗇的有錢人。。而是明明沒錢卻到處亂花錢并假裝很有錢的人。。》
阿泰如果還不危險(xiǎn)，那我就是國家安全局的局長了。
《好了。。。今天的機(jī)會教育就到此。。。我現(xiàn)在要去赴C-163-47-33-23-32的約。。總之。。你別問她的名字。。“不聽情圣言，失戀在眼前”。。懂嗎？。。痞子。。》
阿泰唱著“我現(xiàn)在要出征”，然后離開了研究室。
（九）
看在阿泰這么苦口婆心的面子上，我只好聽他的勸。因此我一直不知道輕舞飛揚(yáng)的芳名。而她也是一樣，并不問我的名字。難道也有個(gè)女阿泰？我常常這么納悶著。
深夜三點(diǎn)一刻已到，又該上工了。
「痞子。。。晚安。。。：）。。。今天過得好嗎？。。」
其實(shí)我的生活是很機(jī)械而單純的，所以我對生活的要求是：“不求有功，但求無過”，只要沒發(fā)生什么倒霉事，那就是很幸運(yùn)了。
「痞子。。。那你今天倒霉嗎？。。」
「今天還好，前幾天氣候不穩(wěn)定，染上點(diǎn)風(fēng)寒。。」
「痞子。。。那你好點(diǎn)了嗎？。。我很關(guān)心的ㄛ！。。」
「早就好了。。。除了還有點(diǎn)頭痛發(fā)燒咳嗽流鼻水喉嚨痛和上吐下瀉外。。」
「痞子。。。你真的很痞ㄋㄟ。。。你到底好了沒？。。」
「只要能看到你，自然會不藥而愈。。」
「：）。。。」
又是這種全形字的笑臉符號。這家伙，我鼓起勇氣暗示她該討論見面的細(xì)節(jié)了，她竟然無動于衷。
「那你今天過得好嗎？。。美麗的輕舞飛揚(yáng)小姐。。」
輪到我發(fā)問了，在網(wǎng)路上聊天時(shí)，不能只處于挨打的角色。而且我覺得今晚的她，有點(diǎn)奇怪。
「痞子。。。其實(shí)跟你聊天是我一天中最快樂的時(shí)間。。」
她沒頭沒腦地送來這句，我的呼吸突然間變得急促了起來。。。是緊張嗎？好像不是。跟她在一起，只有自然，沒有緊張。應(yīng)該算是有點(diǎn)感動吧！我總算是對得起那些因?yàn)榘胍垢奶於L出的痘子們。
「痞子。。。所以我很怕見了面后，我們就不會在這么深的夜里聊天。。」
「姑娘何出此言？。。」
「痞子。。。你很笨ㄋㄟ。。。那表示我長得不可愛。。。怕你失望而見光死。。」
「那有什么關(guān)系？。。反正我長得也不帥。。」
「痞子。。那不一樣。。你沒聽過“郎才女貌”嗎？。。你有才我當(dāng)然也得有貌。。」
「我又有什么狗屁才情了？。。你不要再混了。。見面再說。。」
「痞子。。你講話有點(diǎn)粗魯ㄛ。。我好歹也是個(gè)淑女ㄋㄟ。。雖然是沒貌的淑女。。」
「狗屁怎會粗魯？。。粗的應(yīng)該是狗的那只。。。腿吧！。。狗屁只是臭而已。。」
「痞子。。你講話好像跟一般正常人不太一樣ㄛ。。。我真是遇人不“俗”。。」
「干嘛還好像。。。我本來就不正常。。」
「痞子。。再給我一個(gè)見你面的理由吧！。。」
「那還不簡單。。你因?yàn)椴豢蓯鬯詻]有美貌。。我則因講話粗魯所以沒有禮貌。。“同是天涯沒貌人。。。相逢何必太龜毛”。。。所以非見面不可。。」
「痞子。。好吧！。。你挑個(gè)時(shí)間。。。：）。。」
「揀日不如撞日。。。就是今晚七點(diǎn)半。。地點(diǎn)輪你挑。。」
「大學(xué)路麥當(dāng)勞。。那里比較亮。。你才不會被嚇到。。」
「OK。。但你要先吃完飯。。我不想人財(cái)兩失。。」
「痞子。。你真的是欠罵ㄛ。。。」
「我怎么認(rèn)你？。。。你千萬不要叫我拿一朵玫瑰花當(dāng)作信物。。」
拿朵花等個(gè)未曾謀面的人，那實(shí)在是一大蠢事。而且很容易被放鴿子。不然張學(xué)友干嘛要唱：“我等到花兒也謝了”？
「我穿咖啡色休閑鞋，咖啡色襪子，咖啡色小喇叭褲，咖啡色毛線衣，再背個(gè)咖啡色的背包。。」
這么狠！輸人不輸陣，我也不甘示弱：
「我穿藍(lán)色運(yùn)動鞋，藍(lán)色襪子，藍(lán)色牛仔褲，藍(lán)色長袖襯衫，再背個(gè)藍(lán)色的書包。。」
除了藍(lán)色書包得向?qū)W弟借外，其它的裝備倒是沒有問題。
「痞子。。你還是輸了ㄛ。。我頭發(fā)也挑染成咖啡色的ㄋㄟ。。」
「你既然“挑染”。。那我只好也“挑藍(lán)”色的內(nèi)褲來穿。。」
「痞子。。你少無聊了。。輸了就要認(rèn)。。」
我怎么可能會輸？我真的有一套彩虹系列的內(nèi)褲，紅澄黃綠藍(lán)靛紫，七色俱全。因?yàn)槲沂堑湫偷膼烌}天蝎座，外表樸素，內(nèi)在卻艷麗得很。而且如果不小心忘了今天是星期幾時(shí)，看一下內(nèi)褲就知道了。
「痞子。。你先去收驚一下。。待會見羅！。。」
「我會的。。那你是否也該去收驚呢？。。」
「痞子。。我倒是不用。。因?yàn)槲冶緛砭蛯δ愕拈L相不抱任何期望。。」
horse's！臨走時(shí)還要將我一軍。
「痞子。。我得早點(diǎn)睡。。不然睡眠不足會讓我看起來很恐怖。。」
「你放心好了。。如果你看起來很恐怖，那絕對不是睡眠不足的緣故。。」
大丈夫有仇必報(bào)，所以我也回將她一軍。
「痞子。。那我先睡羅！。。你也早點(diǎn)睡。。：）。。」
「好ㄚ！。。我們一起睡吧！。。」
「痞子。。你占我便宜ㄛ！。。」
究竟怎樣來平衡愛與性的糾纏？男女的身心發(fā)育有著很大差異，不了解這一點(diǎn)，就無法令傷口真正痊愈。
愛我，還是愛我的身體
傾訴人：卓霞，女，20歲，大學(xué)生
我和蘇一起在學(xué)校的電影院看電影，銀幕上一對戀人正在熱烈地?fù)砦恰Ｎ以臼抢氖郑瑵u漸地整個(gè)人都依偎在他懷里，他手臂用了一下力，我感覺他整個(gè)人都是熱的，此時(shí)他忽然在我耳邊輕輕地說：“我們宿舍的好幾個(gè)兄弟都和女朋友在外面租房子呢，我們也去吧，好嗎？”
我沒有回答他，他把這當(dāng)作了默許，第二天，興沖沖地跑來說他在外面租了一間房子。我異常不安，借口有事情，一個(gè)人去了網(wǎng)吧。沒想到在QQ上碰到了蘇，他問我為什么不去他那里，我說我不想去，他聽了，居然嘲諷我說：我是個(gè)正常的男人，你整天和我摟摟抱抱，又不肯進(jìn)一步，存心是折磨我，你心理變態(tài)，7號樓前有心理系的學(xué)生在做義務(wù)咨詢，你要不要去看一看。
我氣得在QQ上把他大罵了一頓，然后回了宿舍。可是，第二天，蘇沒有像往日一樣，在吃飯的時(shí)候等在我教室門外。第三天，在路上碰到他，他連招呼都不跟我打。我不由失落了，他真的生氣了？他那么在意我的拒絕嗎？我是愛他的，我是不是要去找他？可是，如果他真的愛我，就應(yīng)該尊重我，為什么老是想著這樣的事情呢？我害怕，我不知道，他是愛我，還是沖性而來呢？
心理醫(yī)生點(diǎn)評：青春期的女孩對愛情，更多的是浪漫的精神體驗(yàn)，她們與戀人的親密接觸，如躲在懷里撒嬌等，為的是滿足心靈上的需要，認(rèn)為男性有進(jìn)一步的肉體舉動就是對這種心靈需要的“不尊重”。而20歲~30歲的男性，正處在旺盛期，一點(diǎn)來自肢體的親密接觸就能引發(fā)他們本能的沖動，對他們來說，兩情相悅必須通過身體的進(jìn)一步親密接觸來滿足，如果不能滿足的話就是對“兩情相悅”的“否定”。
戀愛離不開，因?yàn)樵趹賽坳P(guān)系中也可以用來表達(dá)愛情，如果你們足夠成熟，那么就要確認(rèn)自己可以接受怎樣程度的“性表達(dá)”，但不管是主動還是被動地接受了性表達(dá)，都要明白：表達(dá)本身是沒有對錯(cuò)的，更談不上罪惡，從人生整體角度來說，它是一種獲得，而不是喪失；性只能作為表達(dá)感情的工具，卻不能當(dāng)作挽救愛情的武器；逃避并不能解決問題，戀愛中遇到性是一種自然規(guī)律，唯一的辦法是多了解有關(guān)性的知識和拒絕性的技巧。
如果沒有性，會不會是另一番風(fēng)景
傾訴人：曉白，女，24歲，職員
和他是在一個(gè)人氣很旺的聊天室認(rèn)識的，聊得非常投緣，后來就見了面。第一次見面是在公園里，那天我們玩得很開心，他高大，英俊，使得我對理想情人的形象漸漸清晰起來，我覺得他對我也挺有好感的。終于，在一次深夜回家時(shí)，他拉著我的手說：“做我女朋友，好嗎？”那一刻，我以為幸福已經(jīng)來臨了。
可是這幸福卻如此短暫。第一次和他發(fā)生關(guān)系是在他家，在他的主動下，發(fā)生了，當(dāng)時(shí)我既恍惚，又害怕，一切都太快了，我根本不知所措，他的激情讓我無法自控，我覺得心里很空，自己最寶貴的第一次就這樣沒了。事后他不斷地說會珍惜我的，于是，我也漸漸認(rèn)了。接下來的日子里，我就由他擺布。
這樣過了一段時(shí)間，他開始疏遠(yuǎn)我了，我給他打電話，他就說忙，心煩意亂中，我把一切都告訴了我最要好的女朋友。女朋友立刻幫我打電話給他，質(zhì)問他不對我負(fù)責(zé)。沒料想這激怒了他，他打電話罵我不該把私密的東西告訴別人，不容我分辯，就怒氣沖沖地掛了電話。
過了一周，沒有他的消息，我實(shí)在按捺不住打他的手機(jī)，已經(jīng)關(guān)了，打到他辦公室，他的同事說他去北京外派了。我不知如何是好，卻意外地發(fā)現(xiàn)了他在我郵箱里發(fā)了一封信，在信里，他提出分手，并且直言不諱地說他是一個(gè)有情趣的男人，他受不了我在床上木頭一樣的表現(xiàn)，尤其受不了我把隱私說給外人聽，他請我原諒。我哭了，我給他回信說，你會遭報(bào)應(yīng)的!此后就再也沒有了消息。
我的心劇烈地痛楚著，我想起他對我的好，也想他的絕情，難道男人都是得到了就不珍惜嗎？如果當(dāng)時(shí)我們之間沒有性，又會怎樣？
心理醫(yī)生點(diǎn)評：每一段愛情勢必要走到性這個(gè)階段，不要因?yàn)橛羞^性再分手，就全盤否決這段愛情。這時(shí)候要做的是吸取這次的教訓(xùn)，糾正對愛與性的錯(cuò)誤認(rèn)識。要知道，性是愛到濃時(shí)的升華，而不是被占了便宜后的無可奈何。當(dāng)戀愛關(guān)系中有了性后，應(yīng)該積極地交流、探討，讓和諧的為愛情錦上添花，而不能抱著聽天由命的態(tài)度，在性里麻木自己。而且，戀愛和性都是個(gè)人的問題，所有的結(jié)果都應(yīng)該獨(dú)自承受，而不該將隱私暴露，讓外人來干涉。
對女孩來說，以后的分手，不但要承受失去愛人的痛苦，同時(shí)還要承受對未來的巨大恐慌，但是我們有很多辦法可以讓自己應(yīng)付，比如選擇身體的修復(fù)手術(shù)，或者是讓真正愛你的人尊重你的隱私。
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未婚先性給女人帶來了什么
愛情，從來就不避諱性，性永遠(yuǎn)拽著愛情的裙角，不離不棄。熱戀中的女孩子，最容易在男友“愛我，就把你的身體給我”這句話的引導(dǎo)下獻(xiàn)身，把性的結(jié)合看作是地老天荒的婚嫁承諾，可為愛獻(xiàn)身的女孩子，又有幾個(gè)收獲了幸福的婚姻和愛情？生活中，我們看到了太多“性來了，愛卻走了”的例子，所以，我們不希望這樣的事情在你的身上重演，我們希望你知道，愛情是相互的關(guān)心和體貼，無須用身體的接觸來證明。
從醫(yī)學(xué)的角度講，未婚先性帶給女孩子的傷害是無法估量的，一些創(chuàng)傷甚至一生都無法愈合。由于發(fā)生時(shí)生活環(huán)境隱蔽，很難保證衛(wèi)生，女孩子容易患上霉菌性陰道炎、滴蟲性陰道炎等生殖器感染，甚至染上性病。因?yàn)榫o張，在性生活過程中容易發(fā)生生殖器官損傷，如陰道出血，外陰受傷等。還有就是要面臨懷孕的難題。未婚先孕，女孩子首先想到的就是到醫(yī)院做流產(chǎn)，可不管是人工流產(chǎn)還是藥物流產(chǎn)，都會對女孩子的身體造成傷害，可引起一系列的并發(fā)癥，如感染、出血、子宮穿孔、不孕、婚后習(xí)慣性流產(chǎn)等等。
關(guān)鍵詞：溝通；橋梁；評價(jià)；微笑教學(xué)；技巧；幽默；激情
溝通，已經(jīng)成為21世紀(jì)的重要名詞。在社會的各個(gè)領(lǐng)域，溝通都無處不在：人們在工作中，生活中，甚至在情感世界里，都充滿了溝通。如果能好好地利用它，將會收到事半功倍的效果。
教學(xué)中溝通的作用同樣重要。溝通是傳遞者――過濾――接受者――反饋的環(huán)回過程。有一句話非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此師生溝通是建立在平等相互尊重的基礎(chǔ)上的。
老師作為搭建在家長和學(xué)生之間一座無形的橋梁，與學(xué)生溝通的方式、說話的口吻，甚至是一種眼神都有可能在學(xué)生的心里留下深深的印跡。正所謂，沒有溝通就沒有教育。在教育教學(xué)活動中，教師是教的主體，其作用體現(xiàn)在對學(xué)生的引導(dǎo)和指導(dǎo)上，幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會做人。在此過程中，老師要贏得學(xué)生的熱愛與信任，必須想方設(shè)法與學(xué)生全方位的溝通。我常用以下方式與學(xué)生溝通。
1、書面形式的溝通。這里的書面形式，主要是對學(xué)生作業(yè)的評價(jià)。我每天叫學(xué)生練習(xí)英語書寫和書面表達(dá)，定期進(jìn)行檢查。除了評個(gè)等級ABC外。我都會加上幾個(gè)字甚至一句話。比如：“好小子！進(jìn)步啦！”“嗯？怎么鬧情緒了呢，不如前面的好啦！”“拿去書法比賽，保證拿第一！繼續(xù)！”“good， better ，best！”等等加以提醒鼓勵(lì)。有的學(xué)生還會回寫“老師，我會努力的！”“對不起老師，這幾天忙了點(diǎn)，下次注意！”等等。利用書面形式溝通師生之間感情，可以達(dá)到心與心交流，此舉有利于縮短師生感情上的距離，讓學(xué)生感受到老師是真切的關(guān)心自己，是一座溝通師生心靈的良好橋梁。
2、課堂上的溝通。我分為兩種形式，一是肢體語言或無聲的溝通。我一貫的作風(fēng)是微笑教學(xué)。不管我的心情如何，身體怎么樣，在上課前一分鐘，我都會調(diào)整好自己的情緒，進(jìn)了教室一直到下課我都是微笑著的。正如教師節(jié)時(shí)幾個(gè)學(xué)生慰問我時(shí)說的：“老師，你一站在教室前面就有一種氣場，你是笑著的，但我們都很怕你，感覺你能把這個(gè)教室鎮(zhèn)住！”還有一個(gè)學(xué)生寫道：“老師，感謝你的微笑，讓我學(xué)會了要堅(jiān)強(qiáng)面對生活……”課堂上，我微笑著盯住某個(gè)學(xué)生不說話的時(shí)候，可能是一個(gè)鼓勵(lì)：“沒關(guān)系，大膽說吧！”也可能是一個(gè)警示：“你走神啦，我看到了哦！”學(xué)生已經(jīng)可以分辨出是哪種啦。所以我的課堂紀(jì)律是最好的，也沒有人打瞌睡。此外，我還會經(jīng)常一邊講解一邊走到下面去，拍拍甲的肩膀，原來是他走神啦；輕輕扯一下乙的頭發(fā)，是她在偷偷看日記……
第二是語言溝通。這是最普遍最常用的了。語言溝通要講究藝術(shù)技巧。每個(gè)老師都在上課，同樣的內(nèi)容同樣的時(shí)間，可產(chǎn)生效果卻不一樣。這就是語言的作用。師者傳道授業(yè)解惑，可你的傳的方式合適嗎？學(xué)生的惑解了嗎？課堂不只是傳授書本知識的去處，更是與學(xué)生交流的好時(shí)機(jī)。要讓學(xué)生接受你信任你并打心里佩服你才行。一個(gè)教師，即使做不到口若懸河、滔滔不絕，但最起碼要讓我們的語言生動有趣。一個(gè)說話沒有標(biāo)點(diǎn)、沒有抑揚(yáng)頓挫、不懂激情的老師，縱有再高深的知識，也很難讓學(xué)生喜歡聽你的課。所以要想做一名出色的老師，就要想法設(shè)法錘煉自己的語言，力求生動幽默，激發(fā)起學(xué)生的興趣。比如在講到健康飲食一單元里treat一詞的用法的時(shí)候，講到“請客”的用法，treat sb. to sth.（請某人吃…） 我舉例說：Today it’s my treat and I treat you to a big meal .Now tell me what do you like but it be must healthy food ！然后順勢介紹健康飲食。學(xué)生的興趣馬上上來了。
3、課間隨意式溝通。一般我不會一下課馬上就走，因?yàn)榻?jīng)常有學(xué)生問問題。我還會單獨(dú)找一些課堂上出狀況的學(xué)生問詢一下。這個(gè)時(shí)候，我不是老師了，而是學(xué)生的朋友。和學(xué)生聊聊天，適當(dāng)和學(xué)生開開玩笑，這樣一方面可以調(diào)節(jié)氣氛，融洽感情；另一方面也可以展示出老師平易近人的形象。這樣就把課堂上沒解決的問題給解決了，也了解不少學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活等其他方面的情況。也有學(xué)生主動找我聊心里話的。比如早戀的事，我已經(jīng)碰到幾次了。說明學(xué)生信任我，所以我都會盡力在不傷害他們情感的基礎(chǔ)上幫他們分析出主意。一個(gè)女孩子和網(wǎng)友見了幾面，男孩子就不理她了，她很傷心。我就問她是否真的在乎男孩子，她說是。我跟她說這是非常正常的，人人都該有愛的權(quán)利，但還需要最重要的東西，就是資本！你現(xiàn)在要做的不是想辦法找回他或忘記他，而應(yīng)該是記住他的話“我要上重點(diǎn)大學(xué)”并以此為動力，你也上重點(diǎn)大學(xué)給他看看，同時(shí)加強(qiáng)自身氣質(zhì)的內(nèi)外修養(yǎng)。這期間一定不主動和他聯(lián)系，他主動了你也要以學(xué)習(xí)為由少說為宜，一直到高考發(fā)榜了拿你的通知書給他看。我問她能否做到，她爽快的說：“能！”到現(xiàn)在為止這個(gè)女孩子一直很活躍，成績穩(wěn)步提高。
4、利用課外活動進(jìn)行溝通。以發(fā)展學(xué)生學(xué)英語的興趣為目的，展示學(xué)生的特長，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)及勞動的熱情，鼓勵(lì)學(xué)生在英語口語，詞匯記憶，寫作，英文歌曲及情景劇等方面全面發(fā)展。鼓勵(lì)同學(xué)們發(fā)揚(yáng)個(gè)性，自我創(chuàng)新，互幫互助，共同奮進(jìn)的精神。活動中鼓勵(lì)每一位學(xué)生積極參與，各展其能，使他們在參與中得到成功的體驗(yàn)，感受合作成功的快樂。
陳默：名如其人，是一個(gè)很不愛說話的女孩，看起來她對任何事物都顯得十分冷淡，除了對各項(xiàng)運(yùn)動，她愛拳擊，愛游泳，在球場跑起來簡直是不要命，總之她熱愛一切可以把她搞得疲憊不堪的事情，然后她就什么都不想，一頭扎到床上昏睡過去。
林小荷：這是足球隊(duì)最美的一個(gè)女孩，看她的樣子怎么也不象是一個(gè)踢足球的女孩，倒像是拉拉隊(duì)的隊(duì)長，但是，她是全球隊(duì)球感最好的女孩，她的球踢道得像她的人一樣，十分飄逸，左晃右晃就晃到球門里去了。她的詩意不但表現(xiàn)在她的足球上，而且表現(xiàn)在她的愛情上，這么美的女孩有很多男孩追沒錯(cuò)，但是她卻也是全球隊(duì)失戀最多的女孩，跟她談戀愛的男孩往往跟她交往不過兩個(gè)禮拜就會分手，小荷總是傷心不已，所以成了球隊(duì)的失戀狂。
王真：她的別名叫小忘子，沒別的，就是忘性太大，除了自己的名字似乎她能記住的東西委實(shí)不太多，她的口頭禪是：那什么，什么來著，哎呀，我忘了。因?yàn)樗耐源螅越?jīng)常因?yàn)樗脑颍愠鲆恍┓艘乃嫉膩y子，讓大家哭笑不得，有些氣她，但是又替她擔(dān)心，尤其在戀愛問題上，她老是不記得人家男孩子的名字，這可咋辦呢？
金達(dá)萊：這是一個(gè)能歌善舞的朝鮮族女孩，她實(shí)在是太愛唱歌了，她只要下了球場就開始唱，一直唱到上床睡覺，大家都叫她小金子，她的歌聲是會給人帶來愉快，可有時(shí)候她也太不分場合，唱得讓人鬧心，大家都覺得，她來踢球可惜了，她應(yīng)該去當(dāng)歌星，不過可能真的有這個(gè)機(jī)會呢。
以上是四個(gè)女主人公，她們住在同一間宿舍，另外還有幾個(gè)別宿舍的女孩，她們分別是：
莊芊芊：一個(gè)善良、講義氣、好報(bào)打不平的女孩，整天和一些街上的蠱惑崽混在一起，喜歡和一群男孩子颮摩托車、在沙灘上和男孩子一起踢足球。
戴優(yōu)：和莊芊芊正好相反，高傲、整體素質(zhì)很高、家里有錢、目空一切。在高中時(shí)就是校足球隊(duì)的，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，保送到這所大學(xué)。和莊芊芊在生活里和球場上是死對頭。
蘇可：校長之女，和秦磊青梅竹馬，一直喜歡秦磊，而親磊把她只是當(dāng)作妹妹看待。從小嬌生慣養(yǎng)的蘇可蠻橫無理，沒有得不到的東西，嫉妒心強(qiáng)。為得到秦磊的愛不擇手段。因?yàn)閷W(xué)校無人報(bào)名球隊(duì)再加之有秦磊這個(gè)帥哥當(dāng)教練馬上帶頭報(bào)了名。
尹然：因?yàn)樘忠獪p肥死纏爛打加入了足球隊(duì)。總是被別人戲弄，因?yàn)閷?shí)在跑不動只有做了足球隊(duì)里的提補(bǔ)守門員，很難上場幾乎成為職業(yè)送水員。夢中情人是貝殼漢姆和雷那兒多。經(jīng)過努力最終成為一名優(yōu)秀的守門員。
秦磊：大學(xué)女子足球隊(duì)的教練，前國家足球隊(duì)教練之子，在做這支足球隊(duì)教練之前，是一支甲a球隊(duì)的主力，很有希望入選國家男足，但是，就在那場選拔賽上摔斷了腿，從此他兒時(shí)像父親那樣為國家足球賣力的夢想被打得粉碎，于是，他想永遠(yuǎn)地離開這塊另他心碎的綠蔭場，但是陰差陽錯(cuò)，偏偏又撿中他做這支業(yè)余女足的教練，好在他已經(jīng)接到美國斯坦佛大學(xué)營養(yǎng)系的入學(xué)通知書，也就是帶這些女孩暑假兩個(gè)月，之后他就赴美上學(xué)，再也不碰這塊草坪了。
騰志：他高大威猛又英俊，實(shí)在是踢足球天生的一塊好料，他是秦磊的最好的哥們，但是他和秦磊可不一樣，他踢足球純粹是個(gè)人愛好，因?yàn)樗募依飳?shí)在是太有錢了，父親開了一間很大的音像公司，捧出幾個(gè)紅歌星，所以他踢球是為了好玩，當(dāng)然，他不理解秦磊離開球場是那么痛苦，在他看來，世界上好玩的事情多的是，干嗎非要踢球呢，比如，得閑可以交幾個(gè)條順盤靚的女朋友嘛，你看他，過不了幾天就換一個(gè)。
騰翼：他是騰志的親大哥，可是，他和弟弟卻是截然不同的人，他可不花心，但是，他也是一個(gè)非常奇怪的人，他白天和晚上不一樣，白天，他是嚴(yán)肅的大老板，不茍言笑，讓人望而生畏不說，準(zhǔn)確來講有些讓人討厭，但是一到晚上，只要他一喝了酒，就是一個(gè)完全不同的人，他喜歡和陌生人喝酒，和他們講心事，但是只要他一清醒，晚上說的話完全不算數(shù)！
池小偉：一個(gè)輟學(xué)在家的社會青年，因?yàn)榧依镉绣X所以整天無所事事。和莊芊芊是哥們，天天在一起颮車，踢足球。愛看香港蠱惑崽電影，他吹的一手好薩克斯。父親在市中心開了一家火鍋城，生意火暴，經(jīng)常請女孩足球隊(duì)來大吃特吃。最喜歡別人叫他大哥，最害怕莊芊芊生氣。經(jīng)常叫一群街上的小混混去給足球隊(duì)當(dāng)拉拉隊(duì)，鬧出了不少笑話，反而叫莊芊芊罵。最后為了改掉不務(wù)正業(yè)的名聲和要做一件讓莊芊芊看得起自己的事，到處應(yīng)聘上班，由于素質(zhì)太低沒有一個(gè)能干的好的工作，最后終于在騰翼的公司做上了專業(yè)的薩克斯演奏手，還出了唱片。
肖強(qiáng)：大學(xué)文學(xué)系的老師，三十出頭，才華橫淤，最喜歡講拖斯拖耶夫斯基，單身一直在想著自己以前大學(xué)同學(xué)賈小妮。平時(shí)沉沒寡言，是一個(gè)被女孩子叫做酷哥的大男孩。林小菏暗戀對象。許多年前賈小妮去了美國。
王隊(duì)醫(yī)：原來學(xué)校醫(yī)務(wù)處的大夫，退休后又被反聘回足球隊(duì)當(dāng)隊(duì)醫(yī)。老革命以前在朝鮮打過仗，做事有原則，總愛提打仗時(shí)候的事。有點(diǎn)象《我愛我家》中的爺爺形象。但性格開朗，經(jīng)常和女孩們一起鍛煉跑步，有時(shí)象一個(gè)老小孩。兒子在
以上是比較重要的三個(gè)男主人公。
足球女孩（暫名）
前國家足球隊(duì)隊(duì)員秦磊接到了哈弗大學(xué)營養(yǎng)系的入學(xué)通知書，為了慶祝一番，決定借自己球隊(duì)時(shí)的死黨騰志新買的跑車出去兜風(fēng)，此時(shí)父親（國家足球隊(duì)教練）的好朋友（女子大學(xué)）的校長前來拜訪。
在幽暗嘈雜的地下酒吧，一場女子拳擊正在準(zhǔn)備進(jìn)行，由陳默對另外一個(gè)女孩，拳擊場上的陳默與在場的女孩子明顯的不同，在她的身上有一種男孩子的氣質(zhì)，她的眼神似乎都能將人至于死地。好事者開始鼓動人參與壓賭，陳默已經(jīng)做好了所有準(zhǔn)備，哨聲一響，陳默沖上前去——陳默贏了，輸錢的人開始砸桌子，包括一個(gè)來者不善的年輕男人，他帶著一幫兄弟，輸?shù)盟軟]有面子，所以有些懷疑地盯著陳默，陳默沒來得及換下黑色的衣服就來到酒吧老板娘處領(lǐng)錢，她和對手小清只是做一場逼真的戲給那些人看，不過由于受過真正的拳擊訓(xùn)練，似乎沒有人看得出來，老板娘很滿意，錢剛拿到手里，那來者不善的年輕男人就闖了進(jìn)來，證實(shí)了他的猜想，所以，他們要抓陳默，陳默和小清跑出酒吧，依仗著自己對地理位置比較熟，分別跨上自己的摩托車逃跑，顯然，那些人的目標(biāo)主要是陳默，陳默駕車狂奔。
秦磊正興致勃勃地開著人家的新跑車過癮。忽然打橫里開出一輛摩托車，由于出來摩托車的太急，兩輛車差點(diǎn)相撞，摩托車倒在一旁，秦磊從車?yán)锍鰜恚_摩托車的人摘下頭盔，他沒有想到，這竟然會是一個(gè)女人，還沒等他說話，后面忽然殺氣騰騰地追來了一票人馬，女孩二話不說，趕緊上車開走，只有頭盔扔在地上，車子沒有壞，倒是撿了個(gè)頭盔，還有一大堆問號，老天爺，遇上黑幫火拼。
國家足球隊(duì)秦教練——秦磊的父親，徜徉在即將放假的女子大學(xué)的校園里，他是應(yīng)校長的千哀萬求才來到學(xué)校的，作為幾十年的好朋友，答應(yīng)校長為他籌備一個(gè)臨時(shí)足球隊(duì)，以響應(yīng)教育部門的要求。
秦教練特地跑到校園里來物色女孩。林小荷的男友在校園門口不顧林小荷的苦苦哀求分手，開車而去，林小荷則追在后面，誓要問個(gè)明白，教練覺得林小荷奔跑速度很快，是塊可造之材；校園里，金達(dá)萊正在扯著她得天獨(dú)厚的嗓門在吵架，發(fā)出冗長的叫喊聲，巨大的肺活量吸引了秦教練；王真正在宿舍樓下接室友拋下來的蘋果，一次可以接好幾個(gè)，除了砸到秦教練的那一個(gè)，她準(zhǔn)星還不錯(cuò)；陳默的摩托車停在籃球場旁邊，她正在打籃球，彈跳力明顯比別人好，打球甚是狂野，很像是個(gè)男生，有一股不要命的感覺……
小清來找陳默，告訴她，地下酒吧是不能去了，有人專門站在門口等她，老板娘拖小清告訴她，最近要避避風(fēng)頭。
暑假里，十一個(gè)女孩：陳默、林小荷、王真、金達(dá)萊等分別收到了大學(xué)女子足球隊(duì)集訓(xùn)的通知，有的歡樂有的憂愁。
秦磊家里，秦教練正在耐心地說服兒子秦磊去暫任大學(xué)女子足球隊(duì)的教練，秦磊打心眼里覺得女孩子踢足球不是回事，踢球本來就是男人的運(yùn)動，而且他新近又接到哈弗大學(xué)的入學(xué)通知書，讓他去帶隊(duì)，實(shí)在是很不情愿，但是，父親從來還沒有求自己做過什么，自己最近一段時(shí)間也沒有什么事情要做，與其在家里待著，還是給老爸一個(gè)面子，答應(yīng)了他，偏巧騰志來找他，他向騰志報(bào)告了自己最近一段時(shí)間要去做教練的動向，惹來騰志的嘲笑。
陳默看到通知書有些不安，因?yàn)樽约簞倓偝梅攀罴俚臅r(shí)間把媽媽接回家，順便說一句，陳媽媽有嚴(yán)重的間歇性神經(jīng)病，陳默上學(xué)的這段時(shí)間，媽媽由外婆照顧，這段時(shí)間外婆生病了，如果她要去集訓(xùn)，媽媽怎么辦？陳默實(shí)在想不到辦法，只好又去拳擊場，上場三秒鐘便把對手擊倒，正好被路過此處來順便來看她的小姨看見，小姨是精神病院的醫(yī)生，小姨看到如此兇悍的外甥女嚇了一跳，這還了得，簡直不像個(gè)女孩子。陳默向小姨求助，當(dāng)然骨肉連心，小姨決定還是先把姐姐接到自己的醫(yī)院去，這樣更加方便照顧她，也解除了陳默的后顧之憂。
林小荷為了和男朋友分手的事情，正哭得唏哩嘩啦的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了信箱里的通知，好了，這段時(shí)間的集訓(xùn)正好可以填補(bǔ)她內(nèi)心的傷痛。
王真剛剛看完通知書就把報(bào)到的時(shí)間忘了，晚上看英超聯(lián)賽整整興奮了一個(gè)通宵，回頭再看時(shí)發(fā)覺就是明天，嚇得她趕緊收拾東西。
媽媽給金達(dá)萊遞過通知書時(shí)，她正在放聲歌唱，她是唱著把通知書念出來的，放下通知書，她知道自己一個(gè)暑假都沒什么好日子過了，于是決定好好去卡啦ok過過癮。
陳默和小姨一起回家，看到了路旁中年男子帶著他美麗的妻子和小女兒，陳默都看愣了，小姨鼓勵(lì)她去和他們打招呼，陳默的臉色都變了，掉頭就走，把小姨遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后。
金達(dá)萊到ok大唱特唱，過足了癮，得來無數(shù)掌聲，最后她遇到了來喝酒的騰翼，他一身酒氣，見到金達(dá)萊就一見如故地和她談歌唱技巧，告訴她自己是音像公司的經(jīng)理，讓她明天下午來公司試音，金達(dá)萊激動不已，騰翼不但和她切磋歌唱技巧，而且竟然向她傾訴了自己的肺腑之言，比如，他其實(shí)不想做音像公司的經(jīng)理，因?yàn)楹芏喔枋植⒉皇钦娴臅瑁麄儙缀醵际强堪b出來的，像她金達(dá)萊這樣的優(yōu)質(zhì)嗓音女孩真是少有，如此等等，金達(dá)萊感動的要哭了，同時(shí)她也矛盾著，究竟她是要當(dāng)歌星呢，還是要去踢足球呢？
陳默把媽媽送到小姨的醫(yī)院，離開媽媽的時(shí)候已經(jīng)很晚了。
清晨，陳默打點(diǎn)好行囊準(zhǔn)備奔赴集訓(xùn)現(xiàn)場，小姨打來電話，告訴她媽媽哭鬧不止，一定要見她，陳默沒有辦法，只好先去醫(yī)院見媽媽。
第一天集訓(xùn)，秦磊點(diǎn)名，發(fā)現(xiàn)獨(dú)獨(dú)不見了陳默，第一天報(bào)到就遲到，對于足球隊(duì)這樣的集體，這樣的行為是不能容忍的，秦磊決定先給這幫花枝招展的女孩子一個(gè)下馬威，罰大家在大太陽底下站著等陳默，女孩心中都有怨言，尤其是蘇可，她的不滿更加挑起了眾人的怨言。
媽媽看到了陳默，原來她只想要陳默幫她梳辮子，媽媽雖然已經(jīng)45歲，卻依舊留著一把長頭發(fā)，陳默沒辦法，只好匆匆為她梳了辮子，然后火速趕往集訓(xùn)隊(duì)，到了集訓(xùn)隊(duì)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)各位對友都對她怒目而視，姑娘們已經(jīng)被曬得眼冒金星了，秦磊看到了這個(gè)很不規(guī)矩的女孩，他強(qiáng)硬地命令她做出合理的解釋，陳默當(dāng)然不肯告訴他真正的原因，于是，秦磊罰她圍著球場跑二十圈，姑娘們被放回宿舍，脾氣倔強(qiáng)的陳默二話不說，撒腿就跑，跑完一圈又一圈，太陽火辣辣地照著，姑娘們透過窗戶向外望著，剛剛還對她痛恨不已，現(xiàn)在只剩下同情了。女孩們一起向教練為陳默求情，被教練毫不客氣地拒絕了，她們只好看著陳默接著跑下去，不停地為陳默端茶送水，陳默跑過十圈之后速度逐漸慢下來，畢竟這個(gè)圈實(shí)在太大了，終于她的腿抽筋了，姑娘們以為這樣陳默終于可以名正言順地休息了，但是，當(dāng)陳默的腿部緊張一得到緩解，秦磊便又命令她接著跑完剩下的十圈，天哪，這真是個(gè)魔鬼教練，陳默沒有發(fā)表任何抗議，她咬牙堅(jiān)持著，秦磊也從來沒有見過這樣的女孩子，通常在他的記憶里，男生跑這樣的二十圈也是會很吃力的，這個(gè)女孩真的是令他刮目相看，同時(shí)，秦磊的態(tài)度也激起了陳默心中的那股反抗，她的反抗不是來自于語言上的，而是精神上的，她在內(nèi)心和秦磊暗暗地較勁。終于，她的二十圈跑完了，她是被其他的女孩抬回宿舍的， 陳默進(jìn)來以后，這個(gè)臨時(shí)宿舍才算到齊了，因?yàn)槭浅檎{(diào)的各所大學(xué)的足球主力，所以四個(gè)女孩陳默、林小荷、王真和金達(dá)萊都互相不認(rèn)識，她們把陳默抬到床上，才想起互相介紹自己，然后幾個(gè)女孩一起在背后講教練的壞話，其中最擔(dān)心的還是金達(dá)萊，她今天下午無論如何得去南唱音像公司去試音，但是，看教練的樣子實(shí)在不是好惹的，該找怎樣的借口從集訓(xùn)隊(duì)逃脫呢，實(shí)在是個(gè)急死人的問題。
秦磊實(shí)在沒有想到，女孩子們會有這么多的麻煩事，下午剛聚齊了全隊(duì)十一個(gè)人，準(zhǔn)備進(jìn)行基礎(chǔ)訓(xùn)練，就有一個(gè)女孩子出來說她不舒服，他看不出來這個(gè)圓臉的女孩會有哪里不舒服，他不想破壞了他上午豎起的威嚴(yán)形象，但是那個(gè)女孩理直氣壯地說自己要請例假，他板著面孔追問了一句什么是例假，緊接著 他知道自己犯了多么初級的錯(cuò)誤，臉都紅了，假也給了，金達(dá)萊心里樂開了花。
金達(dá)萊如約帶著騰翼的名片來到了南唱音像公司，等待著騰翼的接見，騰翼當(dāng)然想不起這個(gè)女孩是誰，金達(dá)萊等了半天沒有人理她，她索性自己闖了進(jìn)去，終于，她看到了騰翼，沒想到騰翼對她一丁點(diǎn)印象都沒有，她把騰翼對她所說的話重復(fù)了一邊，騰翼完全不承認(rèn)，金達(dá)萊為了向騰翼表示自己真的不是騙子，竟然放聲歌唱起來，讓來找哥哥的騰志吃了一驚，金達(dá)萊一緊張難免聲音有點(diǎn)失準(zhǔn)，她告訴騰翼她真是他昨天晚上喝酒時(shí)見到的那個(gè)女孩，騰志得知哥哥又去喝酒，不免又想說哥哥兩句，騰翼怕弟弟又說什么，趕緊毫不客氣地將金達(dá)萊趕走，可憐的金達(dá)萊抱著一肚子的幸福幻想，最終被毫無顏面地掃地出門。
為了交檢討書陳默來到秦磊的宿舍，沒有想到，她竟然在他的宿舍里見到了自己的頭盔，吃驚歸吃驚，但是她沒有說出來，她害怕秦磊認(rèn)出自己來，趕緊離開秦磊的宿舍。
姑娘們結(jié)束了一天的訓(xùn)練，雖然已經(jīng)疲憊得說不出話來，但是當(dāng)有人提出要去逛商店時(shí)，簡直是一呼百應(yīng)，她們是天生的逛街狂，簡單休整一下，坐上車就往商店跑，在商店里，她們幾乎把專賣店的衣服試了個(gè)遍，陳默在商場里又一次看到和小姨回家時(shí)看到的那一對中年夫妻，他們似乎在專注地挑選著什么，接下來所有人都不明白，陳默忽然心情低落，她撇下隊(duì)友一個(gè)人走了。
陳默走在回學(xué)校的途中，被人跟蹤，是在酒吧找她的那伙人，陳默認(rèn)出了他們，奪命狂奔。追陳默的人看見陳默在學(xué)校的大門口消失了蹤影，剛要闖進(jìn)學(xué)校，被校醫(yī)攔住，告訴他們學(xué)校已經(jīng)放假，里面沒人了，陳默躲在校園的一角，被秦磊透過窗口望見，他覺得陳默被追這一幕似曾相識，她究竟是不是那個(gè)開摩托車的女孩呢，身形上也有些影子，陳默也看見了秦磊，兩個(gè)人一個(gè)樓上一個(gè)樓下互相揣度了一番，楞了半天，都有些尷尬。
大清早騰志就帶著新女朋友來集訓(xùn)場看自己的鐵哥們秦磊，主要是看他怎么當(dāng)這幫女孩們的教練，他看見秦磊的同時(shí)也看見了金達(dá)萊，金達(dá)萊一看見他就想起自己昨天的糗事氣不打一處來，秦磊以為騰志和金達(dá)萊認(rèn)識，騰志很男人，他沒有把金達(dá)萊的糗事爆出來，只說自己覺得金達(dá)萊的歌唱得很好，金達(dá)萊并沒有買騰志的賬，她這個(gè)時(shí)候恨不得找個(gè)地縫趕緊鉆進(jìn)去。
午休的時(shí)間，看門的大爺告訴陳默，有個(gè)人在隔壁的飯店等她吃飯，陳默猜不出這個(gè)人會是誰，如約而至，去了就后悔了，因?yàn)槟莻€(gè)等她吃飯的人就是她曾經(jīng)見過兩次均沒有打招呼的中年男人，他是她的父親，父親是特地來向她表示祝賀的，他前幾天才知道陳默去年考上了大學(xué)，他是特地來補(bǔ)送禮物祝賀的，陳默和他之間很客氣，不像是兩父女，更像是初次見面的朋友，看得出，父親力圖靠近女兒，但是陳默言語間的距離感讓他無法逾越，父親問起陳默母親現(xiàn)在的情況，陳默更是言語中帶著尖刺，她的話語實(shí)在是讓父親很受傷，他覺得自己畢竟是陳默的父親，她不應(yīng)該這樣對待自己，但陳默認(rèn)這個(gè)所謂的父親沒有權(quán)力指責(zé)自己的態(tài)度，因?yàn)槭撬入x棄媽媽和自己的，父親解釋自己離開陳默媽媽的原因，當(dāng)然，他會在女兒面前為自己開脫，陳默雖然很耐心地聽完父親的解釋，但是，她也絲毫不留情面地說出了事實(shí)，那就是，母親和父親同樣是戲劇學(xué)院的學(xué)生，母親在戲文系，父親在表演系，當(dāng)時(shí)母親是學(xué)院的大才女，父親費(fèi)了九牛二虎之力追到母親，母親死心塌地地愛上了他，和他結(jié)婚，有了陳默，母親也寫出了幾部膾炙人口的佳作，但是，父親開始變了，他在演了母親的幾部作品之后開始走紅，然后開始飄飄然，當(dāng)然，他的身邊開始有一些漂亮女孩子出現(xiàn)，父親趁著年輕也來著不拒，母親無法忍受父親的這種行為，開始和他吵鬧，大打出手，但是始終不肯和他離婚，終于忍受不了這種折磨，精神完全崩潰，變成了間歇性神經(jīng)病，父親也就理所應(yīng)當(dāng)?shù)貋黹_了她和尚小的陳默，這就是父親和母親的真實(shí)經(jīng)歷，是父親無法掩飾的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候陳默已經(jīng)十歲，后來父親娶了一個(gè)比他年輕十歲，美麗的女子生活，父親不再狡辯，但是，他再次強(qiáng)調(diào)自己畢竟是陳默的父親，他在努力彌補(bǔ)自己的過失，他為自己的前妻付贍養(yǎng)費(fèi)，同時(shí)，他也想為陳默付學(xué)費(fèi)，以彌補(bǔ)自己對女兒的虧欠，但是，陳默卻不領(lǐng)情，她告訴父親，自己有能力交學(xué)費(fèi)，不用他多費(fèi)心了，而且陳默希望他以后不要在自己面前出現(xiàn)，對于她而言，眼前的所謂父親，不過是流淌著同樣血脈的陌生人，父親無話可說，決定離開，他留下了兩分禮物，陳默看到，那兩樣?xùn)|西就是他和那個(gè)女人昨天晚上一起在商場精心挑選的高級化妝品。
陳默撞見尹然，尹然對她手中的那些高級化妝品發(fā)出羨慕的贊嘆聲，而陳默則毫不客氣的把化妝品全數(shù)送給了尹然。
足球隊(duì)開始基本的體能訓(xùn)練，在體能訓(xùn)練中馬上看出了個(gè)人的基礎(chǔ)素質(zhì)，陳默無法再去拳擊場，她把所有的過剩精力全都用在跑步上，扣了女孩們一圈又一圈。蘇可是校長的女兒，她是主動要來學(xué)校足球隊(duì)的，因?yàn)樗龔男【桶祽偾乩冢怯捎谇乩谶M(jìn)了國家足球隊(duì)，所以不常見面，終于有了大好機(jī)會能和夢中的白馬王子朝夕相對，怎能放過這個(gè)大好機(jī)會？秦磊看著陳默跑了一圈又一圈，不覺心底里有些佩服這個(gè)有韌性的女孩，但是他的表情可逃不出蘇可的眼神，為了和陳默一決高下，蘇可的腿跑得直抽筋。尹然是全球隊(duì)中最胖的一個(gè)，她來球隊(duì)的目的是為了減肥，她在跑步前在自己的身上纏滿了保鮮膜，不料越跑越熱，她便開始撕扯身上的保鮮膜，保鮮膜掉了一路，風(fēng)一吹，保鮮膜還隨風(fēng)飛到了秦磊的臉上，糊住他的眼睛。秦磊沒有想到會遇到這樣的事情，非常憤怒，決定好好的懲罰她們一下。
秦磊把隊(duì)員們帶到附近的旅游山上，從下往上，做青蛙跳，一直要跳到山頂。這時(shí)正是旅游高峰期，游客們紛紛好奇的注視她們，還有的人在旁邊品頭論足，女孩們都覺得很尷尬，林小荷認(rèn)為只是個(gè)別人犯錯(cuò)誤，不應(yīng)該乘法所有人，秦磊告訴她們，球隊(duì)是一個(gè)整體，規(guī)矩就是一個(gè)人犯錯(cuò)，所有人受罰，沒有人例外，無奈，大家只好跳，但林小荷心里很不服氣，尤其是當(dāng)她們看到悠閑地等在山頂上拿著望遠(yuǎn)鏡監(jiān)督她們的秦磊，恨的牙直癢。
終于眾人筋疲力盡的跳到山頂，大家都恨死了尹然，尹然馬上很識時(shí)務(wù)的向秦磊和隊(duì)友道歉，裝出一副痛心疾首的樣子。秦磊點(diǎn)數(shù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)林小荷已經(jīng)不見了。大家筋疲力盡地找到小荷時(shí)，看見她正在山腰的冷飲店和一個(gè)帥哥優(yōu)哉游哉的啜著飲料，談著大天，林小荷一見隊(duì)友，竟然還熱情的邀請大家一起坐，秦磊拂袖而去。
大家回到學(xué)校，秦磊告訴她們，足球隊(duì)解散，大家都覺得秦磊有點(diǎn)小題大做了，秦磊問她們?yōu)槭裁磥硖咦闱颍娙说幕卮鸩灰唬腥耸菫榱藴p肥，有人是因?yàn)槭罴贅O其無聊，有人是為了發(fā)泄，總之個(gè)人心懷鬼胎，秦磊嘲諷地告訴她們，他一直都認(rèn)為女人是軟弱的動物，踢足球決不是女人能做的事情，她們只會化化裝裝，買買衣服，做做飯，扯扯咸淡等無聊的事情，隨她們?nèi)グ桑闱虿恍枰耍乩诿镆暤刈唛_，告訴她們趕緊收拾東西散了吧。他的話有些惹怒了女孩子們，她們楞楞地站在校園里，面面相覷，有些不知所措，又有些惱火，總之很復(fù)雜。女孩子們互相埋怨著，蘇可很害怕球隊(duì)解散后又找不到機(jī)會可以和秦磊在一起，而陳默對于秦磊對女性的歧視很生氣，她要做個(gè)樣子給秦磊看看，女孩子也不是那么好惹的，在陳默和蘇可的鼓動下，大家決定還是應(yīng)該對秦磊有所表示。
秦磊在宿舍一邊收拾著東西，一邊打電話告訴父親自己已經(jīng)無能為力，這時(shí)候他聽見操場上有整齊的聲音，他向下望去，看到已經(jīng)疲憊的隊(duì)員們拖著沉重的腳步雖然艱難但是卻很認(rèn)真地在操場上跑步。
秦磊拎著行李出現(xiàn)在大門口的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)門已經(jīng)被鎖住，秦磊仍舊決心要走，林小荷把鑰匙扔出校外，這下，誰也別想出去了，秦磊無奈之下只好留下了。不過，這絕不是女孩子們向他投降的表示，女孩子們心里憋著一股勁，她們非得讓他知道女孩子絕不會像他形容的那樣差勁。
晚上，所有的女孩都去按摩（學(xué)校出錢），林小荷的手機(jī)響，原來是哪個(gè)爬山時(shí)遇到的英俊少年，前來約小荷，王真羨慕不已，自己雖然已經(jīng)上了大學(xué)，但是還沒有什么男生主動約會過她。
這個(gè)叫袁浩的男孩子急匆匆地趕來，是為了接小荷去看煙花表演，他在山上聊天時(shí)答應(yīng)小荷的，小荷原本以為他忘了呢，沒有想到，他竟然真的來接自己了，兩個(gè)人坐在袁浩的車頂上看完了美麗的煙花表演，袁浩是一個(gè)文質(zhì)彬彬深情款款的男孩子，小荷很容易地就被感動了，她的戀愛經(jīng)歷中從來都沒有這么浪漫，袁浩把小荷送回了學(xué)校，這個(gè)過程中，他連小荷的手都沒有牽過，對于小荷來講，這是多么好的一個(gè)戀愛對象，當(dāng)她臉龐緋紅地回到宿舍的時(shí)候，所有人都感覺到，小荷的桃花運(yùn)來了。
訓(xùn)練照舊進(jìn)行著，秦磊教大家練習(xí)著足球的幾個(gè)基本動作，一向有運(yùn)動細(xì)胞的陳默很快就運(yùn)用自如，而王真從小就和表兄弟們一起玩球，更是不在話下，但是，這可苦了其他的女孩子們，她們渾身被球砸得青一塊紫一塊，雖然是夏天小荷每次上陣都把自己包裹的嚴(yán)嚴(yán)的，她可不敢怠慢，因?yàn)橛?xùn)練結(jié)束后，她的白馬王子在門口等她呢。
兵貴神速，既然兩相情愿，何必扭扭捏捏，小荷談起戀愛一向很干脆，美麗的小荷終于和英俊的袁浩正式陷入情網(wǎng)，袁浩對小荷體倍至，總是帶小荷去最浪漫的地方，送上一捧捧的鮮花。秦磊發(fā)現(xiàn)小荷最近的訓(xùn)練狀態(tài)很不好，把她很批了一番，但是小荷全然不在乎，她竟然想，不能因?yàn)樘咔蚨⒄`了她的戀愛大事，萌生了退出足球隊(duì)的念頭。約會的時(shí)候，小荷告訴袁浩自己不想留在足球隊(duì)，袁浩沒有反對，兩個(gè)人正在策劃著小荷退出球隊(duì)后怎么度過這個(gè)暑假，忽然來了一個(gè)三十來歲的女人殺氣騰騰地直奔他們而來，小荷看到袁浩很驚慌，那女人一把揪住小荷，對她大聲漫罵，大意是小荷搶了她的男朋友，而袁浩的車、錢都是她給的，小荷不知所措，而袁浩在女人面前表現(xiàn)得和沒有底氣，圍觀的人越來越多，小荷急得快哭了，這時(shí)，正好騰志和女朋友開車經(jīng)過，他認(rèn)出面前這個(gè)尷尬的女孩就是秦磊的隊(duì)員，把小荷從那女人的手里救出來，送回學(xué)校。途中騰志告訴小荷看準(zhǔn)了人再談戀愛，這么大的女孩子一點(diǎn)自我保護(hù)意識都沒有，騰志本來是好意，但在這個(gè)時(shí)候小荷聽起來很刺耳，雖然騰志救了她，但是她對騰志一點(diǎn)好感都沒有，一是他看到了自己最落魄的一面，一是這個(gè)時(shí)候是應(yīng)該借個(gè)肩膀來靠靠，但是他卻長了一張吐不出象牙的狗嘴。
小荷回到學(xué)校，不顧一切地大哭一場，這個(gè)時(shí)候所有人都發(fā)自內(nèi)心地為小荷難過，本來是一件天大的好事，忽然變成了噩夢，所有人都使出渾身解數(shù)來幫小荷，陳默本來就對男人十分有成見，現(xiàn)在，她要求小荷把袁浩想象成足球，讓她射門，而王真教小荷怎么學(xué)會把糟透了的心情很快就忘記，金達(dá)萊為了小荷更是半夜三更放聲歌唱！知道秦磊趕來，小荷告訴秦磊自己已經(jīng)不準(zhǔn)備離開球隊(duì)了，她實(shí)在是舍不得自己的這幫好朋友。
騰志打從第一眼見到陳默的時(shí)候，就覺得她與眾不同，她是屬于從來不向人認(rèn)輸?shù)哪欠N女孩，現(xiàn)在，像她這樣的女孩幾乎已經(jīng)滅種了，所以，他打起了十二分的精神，做了一個(gè)決定——追陳默，但是，他也知道，這條路是長夜漫漫路迢迢！問題是，該怎么接近她？
大傻瓜秦磊以為姑娘們終于安心踢球了，自己的球隊(duì)就走上正規(guī)了，但是，他忽略了一個(gè)常識，那就是——女孩子們每個(gè)月都有那么幾天不能大劑量運(yùn)動，她們可以天經(jīng)地義地享受休息時(shí)光，這可愁壞了秦磊，除了他自己要上場以外，他必須得找?guī)讉€(gè)替補(bǔ)，連王隊(duì)醫(yī)他都算計(jì)道了，可是，加上他自己也倆人，還是不夠，這個(gè)時(shí)候他的鐵哥們騰志一改對他當(dāng)女足教練嘲笑譏諷的態(tài)度，關(guān)鍵時(shí)刻拔刀相助，秦磊忍不住感激涕零，騰志也在竊喜，他的老朋友不知道，其實(shí)他是醉翁之意不在酒啊！哈哈，摩拳擦掌，準(zhǔn)備一顯追妞身手！
得知道學(xué)校女子足球隊(duì)缺少候補(bǔ)隊(duì)員的消息后，王真從小一起玩到大的好朋友池小偉心里可樂開了花，他一直都是一個(gè)鐵桿球迷，常常來開王真踢球，但是因?yàn)樽约荷碜庸潜容^單薄，所以從小到大都沒有什么上場踢球的機(jī)會，為了這個(gè)難得的候補(bǔ)機(jī)會，他特地請全體足球隊(duì)員去他家開的火鍋店大吃一頓，算是收買人心，當(dāng)然，池小偉在大家一致認(rèn)同下，最后還是被納入候補(bǔ)隊(duì)員名單中。
騰志終于有機(jī)會接觸陳默了，他在球場上盡顯了自己是國家隊(duì)隊(duì)員的英姿，他的身影經(jīng)常在陳默旁邊神出鬼沒，說實(shí)在的，陳默一開始對他的印象還是不錯(cuò)的，他教給了陳默很多足球技巧，兩個(gè)人也經(jīng)常比賽體能，騰志的計(jì)劃似乎都在按部就班地進(jìn)行，但是小荷似乎看出了一點(diǎn)什么苗頭，像騰志這樣的花花大少，這么心甘情愿地拋棄享受的生活，跑來給她們當(dāng)什么候補(bǔ)隊(duì)員，實(shí)在是說不過去，他又這么熱情似火地接觸陳默，八成是有什么陰謀詭計(jì)，她想提醒陳默，苦于沒有什么證據(jù)，而且他在陳默面前表現(xiàn)的又是那么賣力。在陳默的感覺中，騰志是個(gè)不錯(cuò)的哥們，她們可以討論很多關(guān)于運(yùn)動的問題，尤其當(dāng)那天騰志和她在休息的時(shí)候一起去健身房，遇到了前一段時(shí)間一直在追蹤她的那幾個(gè)人，騰志和她同時(shí)大展拳腳，又逃過一劫。騰志問她為什么會有人追蹤她，陳默諱莫如深，這又增加了陳默的幾分神秘性。在騰志看來，好家伙，這個(gè)女孩可不是一般的女孩，夠刺激。為了證實(shí)騰志對陳默沒安好心的推測，小荷一直都留意著騰志的言行，終于，被小荷抓住了騰志的破綻。有一天，小荷終于看見了前來學(xué)校找騰志的他的前任女友——在騰志救小荷那天曾經(jīng)出現(xiàn)過。小荷尾隨騰志，聽到了騰志向他的女朋友提出分手，理由是他喜歡上別人了，女孩子哭鬧不止，騰志在那女孩面前承認(rèn)自己是個(gè)花心的人，自己不配做她的男朋友，女孩傷心地離開，雖然騰志有些失落，但是一想到自己從此擺脫了一個(gè)糾纏的對象還是充滿歡喜的，但是，他過于喜形于色了，惹惱了黑暗中一個(gè)疾惡如仇的女孩，她就是經(jīng)常被男生以同樣的理由拒絕的小荷，她一定不會讓他的陰謀得逞的！趁著天黑，小荷痛快地捉弄了騰志一下，讓他來了個(gè)“狗啃屎”，第二天早上，小荷看到他的上嘴唇還有點(diǎn)兒腫。
做為好姐妹，小荷第一時(shí)間就告戒陳默，要陳默保持警惕，但是陳默因?yàn)樯弦惠呑痈改傅膯栴}，一直對男生抱有一種敵對，她從未曾談過戀愛，也不向往戀愛，雖然騰志圍著她團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是，她覺得騰志就是自己的兄弟。而在秦磊眼中，陳默是一個(gè)不得了的女孩，他從來都沒有看見過騰志為了追一個(gè)女孩如此大費(fèi)周章，他覺得陳默一定是一個(gè)情場老手，不是等閑之輩，私下里有些對陳默的成見，但是，他也不得不佩服陳默，好象在這個(gè)女孩身上永遠(yuǎn)看不到疲倦，如此大劑量的訓(xùn)練之后，她竟然還有精力去練拳擊，那個(gè)傻瓜騰志還屁顛屁顛地跟在人家后面。
基本訓(xùn)練進(jìn)行著，有時(shí)候，秦磊也安排大家進(jìn)行一下跑位的訓(xùn)練，他發(fā)現(xiàn)陳默在球場上是一個(gè)十分兇狠的女孩，她經(jīng)常沒命地奔跑，幾乎沒有人追得上她，而技術(shù)最好的要數(shù)小忘子——王真，難怪，她從小就和她的表哥表弟的混在一起踢球。
王真是全隊(duì)最小的女孩子，從小被父母像男孩子一樣養(yǎng)大，馬大哈的有點(diǎn)過頭，她的苦惱就是都讀大學(xué)了，還沒有約會過一次，人家陳默不談戀愛是因?yàn)橛行愿瘢约菏强释剳賽鄣菂s沒有人追，如果不去提醒，她除了自己叫什么名字，什么都會忘記，所以她叫小忘子，但是，因?yàn)樗蓯郏€是會有人幫她，這不，她的好朋友池小偉張羅著，把自己的好朋友介紹給小忘子，小忘子結(jié)束了訓(xùn)練以后，馬上梳洗打扮趕去約會，大家都等著小忘子回來把自己的艷遇和她們一起分享，但是，沒過多久，小忘子就回來了，因?yàn)樗挥浀贸匦ジ嬖V她的約會地點(diǎn)，寫好的紙條也不知道藏在哪里，好不容易找到紙條，跑過去，約會地點(diǎn)只剩下生氣的小偉，因?yàn)樾⊥诱t到四個(gè)小時(shí)。
球隊(duì)里，蘇可是長得稍稍有些狐媚氣的女孩，幾乎全隊(duì)的女孩都知道秦磊來教她們踢足球是因?yàn)樗脑颍颓乩谑乔嗝分耨R的一對兒，蘇可人前人后地向大家炫耀著自己和秦磊的不平凡關(guān)系，因?yàn)樗肋@個(gè)年紀(jì)的女孩子最容易對秦磊這樣的帥哥感興趣，所以她故意這樣說，使其他的女孩子死了這份心，秦磊是她的人了。但是，秦磊并不知道蘇可所做的這一切。而在蘇可的眼中，她發(fā)現(xiàn)自己身邊的敵人有兩個(gè)，一個(gè)是陳默，一個(gè)是林小荷，明顯的，在這些女孩當(dāng)中秦磊比較欣賞她們兩個(gè)人，老讓她們兩個(gè)人出來給其他的人做示范，陳默倒是沒什么，一個(gè)就知道她對愛情沒興趣，倒是那個(gè)林小荷，一天到晚對秦磊笑嘻嘻的，難道她不知道自己和秦磊的關(guān)系嗎？小荷當(dāng)然知道了，但是，她就是看不慣蘇可那副樣子，誰規(guī)定秦磊就是屬于你的，最受不了她看自己的那種眼神，好象想放一把火把自己燒了一樣，多可笑，她越這樣看自己，自己越是喜歡故意靠近秦磊，氣死她，真有意思，但是，小荷越來越覺得秦磊是個(gè)不錯(cuò)的男孩子，認(rèn)真、專注，不知道他談起戀愛來是不是也是這種表現(xiàn)。自從袁浩那次戀愛以后，自己一直期待著新的愛情出現(xiàn)！
訓(xùn)練的時(shí)候，秦磊發(fā)現(xiàn)，雖然大家都很刻苦，沒有了像開始那樣目無紀(jì)律的現(xiàn)象，但是，這些女孩簡直是一盤散沙，他一再強(qiáng)調(diào)足球隊(duì)最講究的是配合，但是幾乎沒有人理會他，大家各踢各的，陳默橫沖直撞，蘇可和林小荷互相看著礙眼，從來就是作對，金達(dá)萊倒是最認(rèn)真的一個(gè)，可是她經(jīng)常大著嗓門大喊大叫的，秦磊都快氣瘋了，他必須得找到機(jī)會好好教訓(xùn)她們一頓，秦磊體會出來了，教她們學(xué)會踢球是一個(gè)斗志斗勇的工作，不能姑息她們。
大家都知道陳默是一個(gè)倔強(qiáng)的女孩，經(jīng)常神秘地獨(dú)來獨(dú)往，這一天，陳默又被阿姨叫去醫(yī)院，因?yàn)橹保躁惸瑳]有來得及向秦磊請假，她只是把這件事拜托給小忘子，但是可想而知結(jié)果會是什么。原來媽媽哭鬧著不肯吃藥，陳默費(fèi)了好大勁才把媽媽安撫下來，等到她回到學(xué)校的時(shí)候，已經(jīng)過了熄燈時(shí)間，小忘子連滾帶爬地去找秦磊。秦磊在操場上逮住了陳默，他誤以為陳默是因?yàn)楹万v志出去玩，這么晚才回來，秦磊嚴(yán)厲地再次向陳默重申足球隊(duì)的紀(jì)律，陳默已經(jīng)很不耐煩，還沒等他說完，自己主動要求受罰，秦磊拿她一點(diǎn)辦法都沒有。
而林小荷和蘇可因?yàn)槎枷矚g秦磊，所以也把球場變成了沒有硝煙的戰(zhàn)場，她們互不相讓，而且互相嘲笑對方，但是，秦磊明顯的有點(diǎn)欣賞林小荷，因?yàn)檫@個(gè)女孩子跑起來的樣子很漂亮，輕盈而有彈性，像是一頭小鹿，但是蘇可可不是會坐以待斃的那種人，關(guān)鍵時(shí)候，她搬出了自己的父親，別忘了，自己的父親和秦磊的父親可是好朋友，兩家人是世交，蘇可的父親確實(shí)很欣賞秦磊，而自己也有意要撮合女兒和秦磊，他的講話很有技巧：假如秦磊能使得校足球隊(duì)得到這次比賽的前三名，他就答應(yīng)讓蘇可和秦磊一起出國。秦教練聽出了蘇校長的良苦用心，秦磊倒是沒有想那么多。
蘇可明目張膽地和秦磊回到學(xué)校，春風(fēng)滿面地告訴大家她的新動向，督促大家認(rèn)真踢球，成全她和秦磊的一起出國夢，她故意在小荷面前把這件事說得分外響亮，小荷覺得很惱火，所以她在踢球的時(shí)候似乎是在故意跟秦磊作對，所有的基本動作都做得一塌糊涂，這和她以往的表現(xiàn)天差地別，秦磊惱火地將大家解散后將小荷留下來，批評她如果再這么不認(rèn)真，干脆離開球隊(duì)算了，小荷慢悠悠地嘲笑秦磊，自己全都知道了，他之所以帶她們這個(gè)足球隊(duì)不過是為了取得勝利以后和蘇可雙雙出國，秦磊覺得很好笑，他不知道這是哪里來的傳聞，他只是奉父親大人的命令來代替他工作，至于小荷所說的原因是無稽之談。
這下蘇可可丟人了，因?yàn)樾『蓪⑶乩诘脑捲獠粍拥貍鬟_(dá)給了大家，那么說蘇可純粹是一相情愿，當(dāng)然，小荷也付出了代價(jià)，第二天蘇可“一不小心”就把球踢到了小荷的臉上，漂亮的小荷半張臉腫得像個(gè)小豬頭！
很少有人會喜歡蘇可，因?yàn)樗鲜悄敲囱b腔作勢，仗著她爸爸是校長于是帶著一副盛氣凌人的樣子，但是還是有人會拍她的馬屁，比如尹然，她那么胖，要不是蘇可幫忙自己能進(jìn)球隊(duì)嗎？所以，蘇可所在的宿舍和小荷所在的宿舍很自然地水火不相融，使得球隊(duì)變得更加散漫。秦磊索性把她們分成兩個(gè)組對抗，這樣以來卻達(dá)到了出人意料的效果，為了宿舍的榮譽(yù)，雙方使出渾身解術(shù)把自己的球踢到對方龍門，這可比枯燥的基本功訓(xùn)練來得過癮多了。
好不容易又盼到了休息的時(shí)間，騰志不失時(shí)機(jī)地請大家到ktv去唱歌，借著喝酒的機(jī)會，騰志想向陳默表情達(dá)意，陳默在這方面多少是有點(diǎn)兒遲鈍的，總是會錯(cuò)意，小荷在一旁看得一清二楚，她不知道陳默是真的不明白，以為陳默是在裝傻，對她更加佩服有加，越看越覺得騰志的可笑，活該。騰志今天才知道自己碰到了高手了，他決定調(diào)整一下，繼續(xù)發(fā)起新一輪進(jìn)攻。趁騰志不注意，小荷向陳默表達(dá)了自己的敬意，陳默還是沒有搞清楚，原來騰志是在追自己，她覺得小荷一定是搞錯(cuò)了，她還把這件事講給騰志聽，告訴他小荷說他來足球隊(duì)當(dāng)替補(bǔ)是為了追自己，為了面子，騰志當(dāng)然是一口否認(rèn)，不過，他覺得小荷這樣揭他的短，簡直是恩將仇報(bào)，難道她忘了嗎，那天是自己救的她。不過，他也對陳默另眼相看，這個(gè)女孩真是不一般，談笑間就把這件事糊弄過去。而陳默呢，她在嘲笑小荷神經(jīng)質(zhì)，人家騰志就是一個(gè)正人君子，根本不是為了追她的原因才來當(dāng)替補(bǔ)，小荷怎么也不明白，陳默怎么能真的去問騰志呢，這是女孩子之間的秘密啊！她真懷疑，這個(gè)陳默到底還是不是女孩，自己還有些生陳默的氣。總之，騰志的整個(gè)計(jì)劃變得一團(tuán)亂糟糟，所有人各自都翻了個(gè)個(gè)兒，誰也不在追究究竟是怎么回事，只有掩飾著自己的尷尬，放聲歌唱。這可到了金達(dá)萊發(fā)揮特長的時(shí)候了，整個(gè)晚上大家都過得很開心，金達(dá)萊沒有想到，她在這里又一次碰到了騰翼，這一次他又醉了，他是尋著金達(dá)萊的歌聲來的，又一次夸獎金達(dá)萊，向她傾訴心事，叫她來公司試唱，這次金達(dá)萊可不上當(dāng)了，合伙和姑娘們好好捉弄了騰翼一番，騰志進(jìn)來的時(shí)候，看見丟人的哥哥正坐在椅子上看著自己傻笑。
陳默和大家正唱得開心，忽然收到小清給她的一張紙條，約她獨(dú)自到不遠(yuǎn)處的倉庫見面，陳默也沒有多思考什么，告訴大家，她有些事情先行一步。而因?yàn)楹透赣H見面所以遲到的秦磊在ktv門口見到了急匆匆出門的陳默，他認(rèn)出了陳默那天騎的摩托車，他果然是那天自己碰到的那個(gè)女孩，為了追趕陳默，秦磊也來到倉庫門前，但是，倉庫門在陳默進(jìn)去后緊緊地古諺上了，秦磊感到很奇怪，他忽然對陳默有了一種探詢的欲望，四處找入口，想進(jìn)去看看這個(gè)女孩究竟有什么秘密。
門一關(guān)上陳默就覺得哪里好象有點(diǎn)兒不對，因?yàn)檎麄€(gè)倉庫黑漆漆的，有些詭異，過了好一會兒才見有一盞燈開了，燈下是一個(gè)拳擊場，并不見小清的身影，看到的是一寫彪形大漢，原來是一直在尋找陳默的成哥布下的一個(gè)陷阱。他先抓到了小清，然后讓小清把陳默引出來。陳默哪兒見過這陣勢，她趕緊答應(yīng)成哥，只要他放了小清，自己愿意把當(dāng)天他輸?shù)舻腻X如數(shù)換給他，成哥上下打量著陳默，看得陳默心里直發(fā)毛，但是她沒有想到，成哥千方百計(jì)地找到她，目的是為了和她進(jìn)行一場比賽，當(dāng)然，也為了賭一局，如果陳默贏了，他就放陳默和小清走，如果輸了，陳默必須答應(yīng)他一件事——做他的女朋友，原來成哥自從那天晚上看到陳默開始就看上陳默了。陳默沒有想到成哥會提出這樣的條件，雖然她心里不是很有底氣，但是，也不能就這么便宜了成哥他們，她也提出一個(gè)條件，如果他成哥贏了，自己可以當(dāng)他的女朋友，但是，如果她陳默贏了，也應(yīng)該有個(gè)說法，那就是，在場的所有成哥的手下都要聽她陳默的，小女子夠膽量，成哥所欣賞的就是陳默的這一點(diǎn)！……
秦磊進(jìn)到倉庫的時(shí)候，看到了最驚心動魄的一幕，陳默大戰(zhàn)成哥，陳默似乎還不是很在狀態(tài)，她連續(xù)被打翻在地，秦磊被人發(fā)現(xiàn)，抓到一旁，還掙扎著想去救陳默，陳默也看到了秦磊，比賽繼續(xù)進(jìn)行，陳默越戰(zhàn)越勇，終于將成哥打得起不來，成哥鼻子流著血被抬下拳擊場，陳默勝了，所以成哥不負(fù)諾言，他們以后都要聽從陳默的調(diào)遣，戲劇化的一幕讓陳默感覺很威風(fēng)，而秦磊卻不知道個(gè)中變化，在他眼中，眼前這個(gè)叫陳默的隊(duì)員竟然是一個(gè)黑社會。
陳默和秦磊一起回學(xué)校，秦磊對陳默很顧忌，他不知道該說些什么好，陳默也是個(gè)不善言談表達(dá)的女孩子，秦磊回到宿舍才想起來，還沒來得及問那個(gè)頭盔的事情，算了，自己的球隊(duì)怎么能招進(jìn)來一個(gè)黑社會的女孩子呢，真是讓人匪夷所思。
陳默找王隊(duì)醫(yī)要跌打藥時(shí)，看到自己身上淤青了好幾處，不過這對她來說已經(jīng)是家常便飯了，不過回到宿舍她驚奇地發(fā)現(xiàn)自己的床上早就放著一瓶藥水，小荷告訴她，是一個(gè)叫成哥的人派人送來的，看著陳默嘴角的青紫，大家都猜到陳默一定是發(fā)生了什么不尋常的事情，但是陳默卻三緘其口。雖然挨了打，但是，成哥送來的這瓶藥水是她從小一路挨打以來接到的第一瓶跌打藥水，心里禁不住有些溫暖。
小荷和蘇可是水火不相融的，但是，偏偏她們兩個(gè)冤家路窄，老是撞到一起，在公共汽車上，兩個(gè)冤家互不理睬，但是，小荷忽然發(fā)現(xiàn)有個(gè)小偷正在偷蘇可的錢包，蘇可尚不知道，小偷一下車，小荷就強(qiáng)拉硬拽地將蘇可拉了下去，蘇可這才發(fā)現(xiàn)自己的錢包被偷了，兩個(gè)人追上了正躲在一旁沾沾自喜地?cái)?shù)錢的小偷，搶回了錢包，合力將狂妄的小偷暴打一頓，把他扔在派出所門口，然后趾高氣揚(yáng)地離開。雖然這次抓賊行為是兩個(gè)人通力合作，但是并不等于她們已經(jīng)握手言和，雖然蘇可欠了小荷一個(gè)人情，但是兩個(gè)人照舊勢不兩立。秦磊不知道，私下里竟然有這兩個(gè)女生為了她竟然打得不可開交。
全隊(duì)中能和蘇可談得來的就只有一個(gè)人——尹然，那是因?yàn)槿绻麤]有了蘇可的幫助，以她的條件是絕對沒可能進(jìn)球隊(duì)的，她進(jìn)球隊(duì)的目的一是為了減肥，更重要的是每天都有三十塊前的津貼補(bǔ)助，她需要錢，她需要很多的錢，當(dāng)結(jié)束了一天的足球訓(xùn)練，隊(duì)友們都休息的時(shí)候，她還要拖著疲倦的雙腿去大排擋去給人家端盤子，但是她高興，一想到下個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)不需要家里給，自己可以解決了就高興，而且大排擋的老板對她不錯(cuò)，老板的兒子也在上大學(xué)，是個(gè)個(gè)子很小很害羞的男孩，一見到尹然就臉紅，尹然是鄉(xiāng)村里野長大的女孩子，從來就沒有見到過這么內(nèi)向的男生，放了暑假，男生也來幫父親的忙，于是尹然就更加勤快了。蘇可終于發(fā)現(xiàn)了尹然的秘密，特地跑來大排擋看那男孩，然后把尹然盡情地嘲笑了一番。
由于陳默贏了成哥，成哥他們會經(jīng)常以來看老大的理由前來探望陳默，陳默拙見了解了這一群人，他們其實(shí)都有不錯(cuò)的家庭背景，只是由于少年時(shí)期的背叛而耽誤了學(xué)習(xí)，家里又疏忽了對他們的管理，所以使得他們整日無所事事，東游西逛，但是品質(zhì)上不屬于那種壞人，由于陳默偏向男孩頭的個(gè)性，也和他們比較合得來，經(jīng)常在訓(xùn)練過后和他們一起去飆車，進(jìn)行拳擊訓(xùn)練。
由于暑假過后秦磊就要去美國讀書，所以，他會在夜深人靜的時(shí)候到學(xué)校的階梯教室里苦讀英語，小荷原本就要準(zhǔn)備著新學(xué)期考英語六級，常常出現(xiàn)在教室，因?yàn)榍乩诘挠⒄Z基礎(chǔ)不是很好，所以他常常會來請教小荷，蘇可知道了以后，很不高興，他覺得這是小荷的一個(gè)計(jì)謀，為了包袱小荷，她在球場上越發(fā)起勁地拼搶，而且專搶小荷腳底下的球，而小荷為了氣她故意把球護(hù)得緊緊的，使得蘇可在球場上抓狂起來，踢得完全沒有章法，屢屢犯規(guī)，秦磊很生氣地處罰了蘇可，將她罰下場，蘇可越發(fā)惱火。其實(shí)，秦磊是個(gè)聰明人這么一來二去的，他也發(fā)現(xiàn)了小荷和蘇可之間的名堂，然后，他找到小荷，向她委婉地表達(dá)了自己的想法，希望小荷能夠配合自己把這次訓(xùn)練做好。小荷從秦磊的語氣中聽出來，秦磊雖然很欣賞自己，但這中間并沒有他想象中的那種感情，小荷答應(yīng)了秦磊的請求，但是，她感到很失落。訓(xùn)練雖然照舊進(jìn)行著，但是，小荷已經(jīng)沒有像以前那樣起勁。沒有了小荷和蘇可之間的較勁，似乎兩個(gè)組之間也失去了戰(zhàn)斗力，而秦磊想讓大家合起來打配合，但是，由于是新成立的足球隊(duì)，加上隊(duì)員全部都是女孩子，所以人家稍稍成熟一點(diǎn)兒的球隊(duì)都不屑于和她們過招，這讓秦磊有些發(fā)愁。
雖然陳默和成哥他們的關(guān)系很好，但是，她有時(shí)候也看不慣他們游手好閑吊兒郎當(dāng)?shù)臉幼樱３Ｒ虼撕统筛缢麄兌纷欤浅筛缢麄儗?shí)在是懶散慣了，根本不在意別人的看法。雖然秦磊一直對陳默敬而遠(yuǎn)之，陳默也知道因?yàn)檎也坏脚憔毜那蜿?duì)所以秦磊陷入了困境，所以不僅新生一計(jì)。她讓成哥和他的兄弟們臨時(shí)組成了一個(gè)球隊(duì)，反正平常這些男生也都是鐵桿球迷，成哥他們也很興奮，其中一位兄弟還專門贊助了全部的運(yùn)動服，一個(gè)個(gè)打扮得好象跟真事一樣。聽說陳默找到了一支球隊(duì)愿意和自己的球隊(duì)進(jìn)行一場友誼比賽，秦磊心里有些感激陳默，真正上場的時(shí)候，秦磊才發(fā)現(xiàn)這些人竟然有些面熟。
比賽開始的時(shí)候大家都還踢得有板有眼，但是，越踢越?jīng)]有章法，女孩子們雖然已經(jīng)經(jīng)過了一段時(shí)間的訓(xùn)練，但是畢竟大家都沒有正式踢過，滿眼都是敵人，所以開始慌亂起來，男孩子們雖然是鐵桿球迷，但是也沒有什么真正的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只是野蠻地狂踢，這個(gè)過程中難免有些肢體上的碰撞，女孩們的驚叫聲此起彼伏，蘇可狠狠地煽了成哥一個(gè)大耳光，煽得他眼冒金星火冒三丈，雙方一言不和打了起來，女孩子們把男孩子們的衣服給扯破了，陳默費(fèi)了九牛二虎的力氣才把這場戰(zhàn)事平息下來，秦磊生氣了，他批評陳默不應(yīng)該把這樣一群烏合之眾帶來冒充球隊(duì)，他說的語氣很重，惹惱了陳默，她要求秦磊向成哥他們道歉，秦磊沒有理他們，帶著隊(duì)員們回宿舍去了，把陳默晾在球場上。成哥勸解陳默，讓她不要放在心上，沒想到陳默更加生氣，她要成哥等人反省一下，為什么所有人都對他們有這樣的看法。
騰志在俱樂部的熱身訓(xùn)練中拉傷了大腿肌肉，不得不回來療養(yǎng)，重新又回到女子球隊(duì)，發(fā)現(xiàn)陳默似乎經(jīng)常和一些陌生的人“混”在一起，他很納悶。騰志從秦磊處多少了解了一些關(guān)于陳默的情況，他找到成哥他們，兄弟們見到騰志也很高興，忙著請騰志簽名，但是騰志來是來找成哥的，告訴他們，如果真的把陳默當(dāng)朋友的話，就應(yīng)該離陳默遠(yuǎn)一點(diǎn)。兄弟們聽到騰志說出這樣的話，很想上去打騰志，被成哥制止了。
雖然和陳默之間有諸多的不快，但是秦磊還是主動找到陳默，為他當(dāng)天的態(tài)度向陳默道歉，陳默提起當(dāng)天的事情，自己有些尷尬，不過她對秦磊還是很客氣的，她表示自己并沒有把這件事放在心上。秦磊不明白，陳默看起來是個(gè)不錯(cuò)的女孩，為什么竟然和成哥他們混在一起，陳默告訴秦磊，其實(shí)她眼中的成哥不是他秦磊所想象的那種人，兩個(gè)人雖然只是經(jīng)過了這么短暫的交流，但是忽然都有了對彼此的一些好感。因?yàn)榍蜿?duì)已經(jīng)開始上軌道了，所以必須得有個(gè)隊(duì)長，秦磊認(rèn)為無論從哪個(gè)方面講沉默都是最好的人選，陳默答應(yīng)自己會考慮的。
在小荷最失意的時(shí)候，沒有想到袁浩又會出現(xiàn)在她的面前，他誠懇地請求小荷的原諒，遭到大家的奚落，但是，袁浩表示自己是真心喜歡小荷的，他愿意為小荷而拋棄現(xiàn)在的地位金錢，從頭做起，小荷還是被感動了。
成哥再次出現(xiàn)在陳默的面前的時(shí)候，嚇了陳默一跳，他找到了一份不錯(cuò)的工作，準(zhǔn)備開始上班族的生活，這樣可以拉近自己和陳默之間的距離，陳默看到他有這樣的變化也很高興，不過，兄弟們沒有了成哥以后，變得更加懶散無聊，陳默鼓勵(lì)他們也去找一份職業(yè)，但是他們對陳默的建議不屑一顧。
重新找到了愛情的小荷在球場上又恢復(fù)了生龍活虎的模樣，而失去了小荷這個(gè)競爭對手的蘇可更加頻繁地接觸秦磊，但是秦磊對他似乎還是停留在小時(shí)侯的玩伴上，這讓蘇可惆悵不已。
騰志發(fā)現(xiàn)自己那次去找成哥，沒有使得成哥離開陳默，反而使得他們之間的關(guān)系更加親密了，騰志覺得自己的很愚蠢，他的沮喪引來了小荷的嘲笑，反正兩個(gè)人都看著不順眼，小荷是全隊(duì)中盤帶技術(shù)最好的隊(duì)員，她常常趁著現(xiàn)在騰志腿上有傷的機(jī)會，專門從他的腳底下?lián)屒颍覍覍业贸眩沟抿v志這個(gè)國家隊(duì)隊(duì)員很沒有面子，秦磊為了鼓勵(lì)自己的隊(duì)員，還專門往騰志的傷口上撒鹽，秦磊告訴隊(duì)員們，只要努力訓(xùn)練，就是面對國家隊(duì)也沒有什么可怕的。
騰志父親的唱片公司——南唱公司舉行每年一度的推新人歌唱大賽，金達(dá)萊興沖沖地去報(bào)名，報(bào)名當(dāng)天就遇到了騰志的哥哥騰翼，其實(shí)騰翼已經(jīng)認(rèn)不出她來了，但是，她一看到騰翼就反胃，最后又把自己的報(bào)名表拿了回來。
小荷雖然和袁浩已經(jīng)和好，但是，小荷再也找不到當(dāng)初的浪漫，她總覺得自己和袁浩之間缺少了什么，其實(shí)，她不知道，在經(jīng)歷過上次的事件過后，她的內(nèi)心隱隱地對袁浩產(chǎn)生了不信任，她覺得，自己和袁浩之間的關(guān)系似乎不會維持太久的。騰志本來就不看好小荷同袁浩之間的愛情，他認(rèn)為小荷的愛情是幼稚的，女人老是試圖改變男人，這種想法是愚蠢的，小荷很討厭騰志的頤指氣使，一氣之下兩個(gè)人在球場上射門打賭，看十球內(nèi)誰進(jìn)球最多，由于騰志的舊傷突然復(fù)發(fā)，小荷最終贏了騰志，騰志不得不旅行諾言，請她們?nèi)コɡ璷k。
金達(dá)萊覺得自己真倒霉，每次到ktv放聲高歌的時(shí)候都會遇到騰翼，騰翼又像以前一樣對金達(dá)萊不停地說著自己內(nèi)心的悲哀，他現(xiàn)在正陷入困境，因?yàn)橄入A段的新人選拔賽幾乎每個(gè)選手都有很硬的后臺，歌手的名次基本上都內(nèi)定了，他自己都覺得新人比賽是一件越來越無聊的事情，他告訴金達(dá)萊，如果憑實(shí)力來講，金達(dá)萊如果能參加比賽她一定會得第一名的，但是，現(xiàn)在的選拔賽實(shí)在就是一個(gè)噱頭。金達(dá)萊終于漸漸了解到騰翼的無奈和悲哀，她鄭重地做了一個(gè)決定，要去參加新人選拔賽。
報(bào)了名以后，金達(dá)萊除了在球場上奔跑之外，所有的時(shí)間都用來唱歌，不分晝夜，不分場合，讓辛苦了一天的隊(duì)員們很難以忍受，為此，金達(dá)萊和大家的關(guān)系一度緊張。金達(dá)萊在初試就見到了騰翼，騰翼似乎還是沒有把金達(dá)萊認(rèn)出來，不過，這沒關(guān)系，金達(dá)萊一出聲就震驚四坐，內(nèi)行人一聽就知道這是一個(gè)有歌唱前途的女孩子，所以那些有深厚背景的人就開始惡狠狠地盯住了金達(dá)萊，為了不使自己所推薦的歌手有這么強(qiáng)的競爭對手，幾個(gè)評委私下里算計(jì)著金達(dá)萊，而騰翼雖然躊躇了良久，在弟弟騰志的支持下，最后把金達(dá)萊留了下來，金達(dá)萊喜出望外，她并不知道其實(shí)騰翼留她下來其實(shí) 是頂著很大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，畢竟，那么多投資方帶著錢和他們推薦的歌手在下面虎視眈眈地看著她。
雖然金達(dá)萊進(jìn)入了復(fù)試但是她不敢過多的張揚(yáng)，因?yàn)楸緛硭蠹业年P(guān)系就有些緊張，又害怕自己在復(fù)試后拿拿不到什么名次，說給大家聽會很丟人的，雖然私底下騰志把金達(dá)萊的事情告訴了大家，似乎沒有什么人對這件事感興趣。金達(dá)萊面對著大家這樣的態(tài)度，多少有些傷心，但是，這并不影響她的斗志，她的歌練得更勤了，但是，現(xiàn)在很少有人對她發(fā)出什么不滿的聲音。
秦磊終于通過父親的關(guān)系，找到了老年足球隊(duì)，他們愿意和自己的球隊(duì)來一場友誼賽。姑娘們打心眼兒里有些輕視自己的對手，都是一些年紀(jì)很大的老頭，怎么能和她們這些年輕力壯的姑娘們相比，但是，秦磊是想通過這次比賽教訓(xùn)她們一下，因?yàn)楣媚飩兊呐浜蠈?shí)在是太差了。
比賽的時(shí)刻終于到了，姑娘們摩拳擦掌準(zhǔn)備打敗老年球隊(duì)，但是沒有想到，到了球場上完全不是人家的對手，雖然人家的球員推進(jìn)比較慢，但是他們穩(wěn)扎穩(wěn)打，講求配合，而姑娘們顯得急躁又混亂，所以比分相差懸殊很大。球賽結(jié)束后，所有人都變成了蔫頭鵝，他們明白了為什么秦磊老是強(qiáng)調(diào)整體觀念，集體的力量！
金達(dá)萊非常低調(diào)地去參加了歌唱比賽的最后決賽，比賽的規(guī)則是現(xiàn)場觀眾的評分和評委評分的綜合分?jǐn)?shù)，本來金達(dá)萊就沒有抱著什么幻想，她只是想不辜負(fù)自己從小的夢想，眼見著其他的歌手都帶著自己的拉拉隊(duì)進(jìn)場，自己光桿司令一個(gè)，不過，也沒有什么壓力，但是當(dāng)輪到她上場的時(shí)候，她陡然發(fā)現(xiàn)，底下的觀眾群中，竟然坐著全隊(duì)所有的隊(duì)員和陳默帶來的弟兄們，這個(gè)時(shí)候，她忽然緊張了！金達(dá)萊的表現(xiàn)非常好，獲得了全場最多的掌聲，當(dāng)評委最后亮分的時(shí)候，金達(dá)萊的分?jǐn)?shù)并不很高，但是，觀眾給她的分?jǐn)?shù)大大超過了其他歌手，所以造成了金達(dá)萊和另外一名歌手并列的局面，現(xiàn)場的投票只差主辦方騰翼的一票，騰翼很難抉擇，騰志告訴哥哥，長期以來哥哥都是郁郁寡歡，就是因?yàn)樗恢北蝗怂笥遥@時(shí)候應(yīng)該是他改變自己現(xiàn)狀的時(shí)候，究竟是憑著良心把這一票投給金達(dá)萊，還是昧著良心給另外一名歌手，然后換回一筆投資。最后，金達(dá)萊還是得到了第一名，而另外那名歌手帶著錢憤怒地離開。
慶功宴上，金達(dá)萊感謝了這次拉拉隊(duì)的組織者陳默，讓她知道了什么才是真正的集體的力量。出乎大家意料之外的是騰翼也來參加了他們的隊(duì)伍，金達(dá)萊一看到他就想跑，她以為這次騰翼又會跟她說他心里話，沒有想到，這次騰翼很清醒，他來問金達(dá)萊是否可以做他們公司的簽約歌手。看著金達(dá)萊的美夢成真大家都喝多了，期間成哥告訴陳默，自己也想像金達(dá)萊一樣美夢成真，他的美夢就是和陳默談戀愛。陳默告訴成哥，她不想談戀愛，她不相信愛情，無論它開始是多么美妙，多么轟轟烈烈，到最后都是絕望，成哥讓陳默告訴他為什么，陳默約他明天一起去看一個(gè)人。
不知道為什么，秦磊越來越多地把自己的視線不由自主地老是轉(zhuǎn)移到陳默的身上來，最初注意陳默是因?yàn)橛X得她很神秘，他現(xiàn)在還保留著陳默的頭盔，后來注意陳默是因?yàn)楦杏X她身上有一種感覺，與別人別樣的不同，她的身上有一種爆發(fā)力，有一種天不怕地不怕的感覺，她踢球總是惡狠狠的，好象要把足球撕攔了一樣，只要足球到了她的腳底下，全隊(duì)沒有一個(gè)人敢攔她，因?yàn)樗膩韯輰?shí)在是太兇猛了，秦磊有一次好奇地問她為什么這么憎恨足球，陳默有些尷尬，不知道該如何回答。
陳默把成哥帶到了精神病院，成哥在這里見到了陳默的媽媽，他嚇了一跳，陳默告訴他，這就是她一直不肯談戀愛的原因，因?yàn)樗趮寢尩纳砩峡吹搅藧矍橛薮赖挠白樱陔x開醫(yī)院的時(shí)候陳默忽然看到阿姨帶著兩個(gè)人來探望媽媽，一個(gè)是她的父親，另外一個(gè)她不認(rèn)識。陳默告訴成哥，那個(gè)人就是導(dǎo)致她媽媽變成現(xiàn)在這個(gè)樣子的人。陳默拒絕父親來見媽媽，父親很尷尬，他所帶來的人是一個(gè)香港的導(dǎo)演，這個(gè)人和她的父母是同級的同學(xué)，特地來找陳默媽媽的，陳默沒有再阻攔他們，帶著成哥離開，父親看著陳默走遠(yuǎn)的背影，心里充滿了悲哀。
離開醫(yī)院后，陳默的脾氣忽然變得很壞，雖然成哥一再強(qiáng)調(diào)自己絕對不會像陳默的父親那樣，但是陳默告訴他，如果他一定要和自己談戀愛可能他們之間連朋友都做不成，成哥忽然感到很窩囊，自己是為了她才做出了這么大的改變，到頭來的答案卻如此令人沮喪。
自從上一次和老年足球隊(duì)的比賽遭遇慘敗之后，姑娘們開始認(rèn)真地練習(xí)互相配合的打法，或許是因?yàn)閺男∫黄痖L大的原因吧，做為替補(bǔ)上場的小偉和王真非常默契，王真一直因?yàn)閺膩頉]有談過戀愛而苦惱，但是在大家看來，她和小偉其實(shí)是最好的一對，不過這兩個(gè)傻蛋都因?yàn)橄嗷ラg太熟了，沒有注意到，而且傻瓜小偉還熱心腸地天天張羅著為王真介紹男朋友，偏巧老是碰上一些陰差陽錯(cuò)的原因，王真和那些被介紹來的男生總是無法碰面，弄得兩個(gè)人都很惱火。
強(qiáng)強(qiáng)哥：我現(xiàn)在整理出來的人物走向是這樣的，陳默沒有接受成哥的愛情，她也沒有接受騰志，她覺得自己就這樣一個(gè)人過下去很好，她的母親最后被那個(gè)很多年前一直都很愛她的香港導(dǎo)演接去香港醫(yī)治，這件事對她的影響很大，她一直以來都認(rèn)為愛情是一件很蠢的事情，但是，她在自己的母親身上發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)截然相反的例子，一個(gè)使父親對母親的離棄，一個(gè)是鄭叔叔對母親的癡情。在她的個(gè)性上，雖然她的外表是一副堅(jiān)不可摧的樣子，但是談到感情她其實(shí)是很懼怕的，她懼怕會像母親一樣受到打擊，所以她拒絕了成哥，拒絕了騰志。她恨父親，是他對自己和母親的拋棄使她走不出這個(gè)圈子，但是，讓她看到了同父異母的妹妹的死，她看到了父親的軟弱，聽到了父親的心聲，她知道父親其實(shí)一直是牽掛著她的。
陳默一直看著父親，他坐在急診室走廊盡頭的長椅上，把頭深深埋在臂彎里，陽光從那邊的窗戶射進(jìn)來，陳默驟然發(fā)現(xiàn)，昨天晚上父親還是漆黑的頭發(fā)，一夜之間竟然變得花白一片，他的兩只手無意中向上抬起，像是在做著投降的姿勢，又像是在祈禱著什么，微微地發(fā)著抖。陳默無法控制地走到父親身邊，看著他，慢慢蹲下，他的雙眼在陽光下忽然變得渾濁了。
陳默輕輕地：如果今天死的是我，你也會這么難過嗎？
父親忽然抬起頭來，害怕一樣地望著陳默，眼淚忽然流下來。
父親：女兒，不要說這樣的話！
這一句帶著顫抖的話，聽得陳默心膽具裂。
……
為逛街女孩設(shè)一個(gè)補(bǔ)妝間
今年24歲的黃瀾，出生在廣州市一個(gè)工人家庭。大學(xué)畢業(yè)以后，應(yīng)聘到一家化妝品公司上班。
廣州女孩天性喜歡逛街，黃瀾也不例外，但經(jīng)常遇到這樣的煩惱：頭發(fā)亂了，或是精心化過妝的臉蛋沾上了灰塵，如果在大街上掏出化妝品對著小鏡子化妝，感覺十分不自在。
2003年8月的一天，黃瀾和一個(gè)同事去逛天河城，在等公交車的時(shí)候，同事拿出鏡子和唇膏補(bǔ)妝。公交車來了，黃瀾拉著同事就擠上去，這一拉，同事在倉促間將唇膏抹在了臉上，引來周圍一片笑聲，同事羞得滿臉通紅。
下車后，同事就向黃瀾發(fā)牢騷：“剛才如果男友在場，多沒面子啊！”
黃瀾突發(fā)奇想，不如在大街上開一個(gè)梳妝店，專門供補(bǔ)妝的女孩使用。
在大街上開梳妝店，開在哪里才有市場呢？在廣州，年輕人喜歡去的地方，當(dāng)數(shù)狀元坊和上下九路了，這兩個(gè)地方商業(yè)味濃，消費(fèi)對象都是學(xué)生、情侶和年輕白領(lǐng)。而這個(gè)群體正是愛梳妝打扮的年齡，將梳妝店開在年輕人經(jīng)常光顧的地方，其市場潛力應(yīng)該不錯(cuò)！
黃瀾決定將店子開在狀元坊。2003年11月，她辭去工作，在狀元坊租下一個(gè)店鋪，她的梳妝店開張了。
在街口派發(fā)宣傳單
黃瀾的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每次3元，店里只提供一個(gè)梳妝的空間。然而，開業(yè)后，生意相當(dāng)冷清。一天所得的收入，還不夠開支。但黃瀾想，有顧客光顧，就證明有市場！艱難的局面只是暫時(shí)的。
黃瀾開始給自己的梳妝店做廣告，她復(fù)印了大量的宣傳單，并雇用一個(gè)學(xué)生在狀元坊進(jìn)口處派發(fā)，傳單寫道：“每次逛街，你是不是會擔(dān)心頭發(fā)亂了，是不是想及時(shí)給灰塵滿面的臉蛋補(bǔ)補(bǔ)妝？而在大街上掏出鏡子和化妝品，一邊化妝一邊還得注意自己的儀表，是不是感覺很煩惱？別急，請到‘閨房’來！這里為你提供一個(gè)隨心所欲的梳妝空間！”
果然，陸續(xù)有不少女孩光顧黃瀾的店了。賺了點(diǎn)錢后，黃瀾再將店面打扮成閨房的樣子，顯得隱秘和溫馨。慢慢地，她的生意好了起來。但平均每天的顧客也還不到50人，除去租金等開支，一個(gè)月最多只能賺1000元，仍不理想。
贊美能給顧客好心情
有什么辦法能吸引更多的顧客呢？
黃瀾發(fā)現(xiàn)，店里基本上沒有熟客。這很正常，因?yàn)轭櫩蛡儾皇翘焯於紒砉錉钤坏模退銇砹耍膊灰欢ǚ且忸櫴釆y店。如果能想辦法留住這些熟客，使她們只要來到狀元坊，就會想到店里梳妝打扮一番，那生意自然就會好起來了……
一天，一個(gè)女孩梳妝完畢后，問黃瀾：“我這發(fā)型好看嗎？朋友說我不適合染發(fā)，你認(rèn)為呢？”黃瀾覺得女孩屬于那種性格內(nèi)向的人，確實(shí)不適合染發(fā)。但她發(fā)現(xiàn)女孩自卑的心態(tài)，于是直夸女孩的發(fā)型很漂亮，身材很苗條……聽到她的贊許，女孩開心地笑了。
黃瀾想，既然贊美可以給別人一份好心情，為什么不這樣做呢？從那天起，凡是來店里梳妝的女孩，黃瀾就會對她贊美一番。如果是漂亮的女孩，直夸得她心花怒放；如果是相貌平平的女孩，則給她很多鼓勵(lì)和寬慰。
專給顧客說好話，讓黃瀾的熟客漸漸多了起來，平均每天都有100多個(gè)年輕女孩前來光顧，黃瀾的平均月收入竟達(dá)到了6000多元！
當(dāng)起了顧客的梳妝顧問
業(yè)務(wù)上軌道后，黃瀾再增加了兩張梳妝桌，并在梳妝店里裝上熱水器，免費(fèi)為顧客提供洗漱便利。經(jīng)顧客的要求，她還買了一些化妝用品放在店里，比如洗發(fā)水、洗手液、嗜喱水等。顧客如有需要，則付費(fèi)使用。這樣，她又多了一項(xiàng)收入，生意更好了。
一天，一位姓李的女孩一邊梳妝一邊跟黃瀾聊天：“我是一家公司的業(yè)務(wù)員，經(jīng)常在外面跑，很多時(shí)候，與客戶見面都在擔(dān)心，自己那張臉是否干凈？頭發(fā)有沒有亂了？工作的性質(zhì)決定了我要時(shí)刻保持一種清潔的形象，所以經(jīng)常得找個(gè)隱秘的角落，掏出鏡子打扮一番……“看你打扮得那么漂亮，一定很有經(jīng)驗(yàn)吧？可以把你的梳妝心得透露給我嗎？”
李小姐的話讓黃瀾受到啟發(fā)：如果能夠給顧客提供梳妝的一些技巧，就更能留住顧客了。
黃瀾打算聘請一個(gè)專業(yè)化妝師來為她打工，但考慮到費(fèi)用問題，最后決定自己來做顧客的梳妝顧問。
她利用晚上的時(shí)間，報(bào)名參加了一家美容學(xué)校，強(qiáng)化學(xué)習(xí)化妝知識。她還跑遍了廣州各大書店，專門搜集與梳妝有關(guān)的書本，將在老師那里學(xué)到的美容知識與書本上的梳妝知識集合在一起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。
一天，一個(gè)臉上長滿痤瘡的女孩在梳妝完畢后，低聲地問黃瀾：“我有個(gè)問題想向你咨詢一下。我臉上長暗瘡已有兩年了，吃過多少藥，看過多少醫(yī)生，但總是不見效。你有什么好辦法嗎？”
黃瀾明白女孩的心情，正好，自己在學(xué)校里學(xué)到了怎樣護(hù)理暗瘡的知識，她決定免費(fèi)為這個(gè)女孩護(hù)理一段時(shí)間。她耐心地向女孩講解了關(guān)于暗瘡形成的原理，然后，要那個(gè)女孩每天到她的店里一次，根據(jù)自己所掌握到的知識為女孩進(jìn)行護(hù)理。果然，女孩臉上的暗瘡漸漸少了，一個(gè)月后，女孩的臉色不再變得晦暗，氣色也好多了。那個(gè)女孩更是非常激動，在她的宣傳下，越來越多的女孩知道黃瀾有專業(yè)的護(hù)理知識了，紛紛慕名而來。
這樣，黃瀾的工作就顯得忙碌起來，這時(shí)，她相應(yīng)地提高了服務(wù)價(jià)格。在服務(wù)顧客的同時(shí)，她還向顧客講解關(guān)于梳妝方面的一些技巧。比如，木梳適合用于哪類發(fā)質(zhì)、根據(jù)天氣的變化，怎樣正確地使用化妝品等。她將學(xué)到了知識運(yùn)用到顧客的身上，反饋回來的意見普遍不錯(cuò)，這讓她感到無比欣慰。
在現(xiàn)代人際交往中，電話日益成為人們溝通的橋梁。聊天談事情，約會交朋友，人們在享用電話所帶來便捷的同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)煩惱隨之而來。您是否遇到過這樣的情況，忙碌的時(shí)候總有電話搗亂，甜甜的美夢常被鈴聲打斷。
其實(shí)，困惑人們的還不僅僅是這些，電話什么時(shí)間打最得體？電話使用又該注意些什么？使用電話又有哪些技巧？現(xiàn)在由侯老師為您量身打造一個(gè)彬彬有禮的電話形象吧。
當(dāng)你打電話時(shí)，一接通對方，就要馬上有禮貌地說明你是誰。如果你說：“猜猜我是誰?”或“喂，是我!”對方不一定能記得你的聲音，因此這樣的開場白可能會使對方尷尬。當(dāng)你給朋友打電話，碰巧是她父母接的，這時(shí)如果你能說：“你好，我是小明，小紅在嗎？”這樣她父母肯定會對你有好感。打電話時(shí)對方看不到你的表情或是手勢，因此清楚地說明你的意思就顯得更為重要。而且在打電話之前，先看看時(shí)間。確定一下這時(shí)打電話給朋友是不是合適，也許這時(shí)他們正在吃飯或者已經(jīng)上床睡覺了。除非是緊急情況，絕大多數(shù)的人都不喜歡在吃飯時(shí)被打擾。如果有人在你不方便的時(shí)候打電話來，比如說你正在吃飯的時(shí)候，你可以告訴對方現(xiàn)在說話不方便，你過一會兒再打回給他，也可以讓他過一會兒再打來。當(dāng)然不要對打電話來的朋友無禮，但也不能干擾家人用餐。除非是非常重要的電話，否則要避免在家人進(jìn)餐時(shí)，你與別人在電話上聊個(gè)沒完沒了！
無論何時(shí)，在撥錯(cuò)號碼的時(shí)候請不要一聲不吭就掛斷電話。因?yàn)榈谝唬阕尣幌喔傻娜寺犽娫挘宦暡豢跃蛼鞌嗔耸呛軣o禮的表現(xiàn)。第二，你應(yīng)該弄清楚為什么撥錯(cuò)了電話，是按錯(cuò)鍵了呢，還是記錯(cuò)電話號碼了？這時(shí)那個(gè)陌生的聲音也許最能幫助你找到答案。
另外，經(jīng)常有人打錯(cuò)了電話，反倒問你是誰，你的號碼是什么。這實(shí)在是很過分的，這時(shí)你根本不用去理會他們。要記住，把你的姓名和電話號碼給一個(gè)打電話來的陌生人絕對不是什么聰明之舉!
每個(gè)家庭在接聽電話時(shí)的習(xí)慣都有所不同。如果你在親戚朋友家里想借用一下電話，你要盡可能地縮短談話時(shí)間，然后最好再主動道謝。
如果你接到的電話是找你家人的，有禮貌的做法是先說聲“請等一下” ，然后去把人找來聽電話。如果你把聽筒扔到桌上，然后還大喊大叫：“小鵬，是找你的” ，這些刺耳的聲音對方都能聽到。你還要記住，即使你用正常的聲調(diào)講話，對方也能聽到。因此不要隨便就對來電話的人進(jìn)行人身評論，比如，“姐姐，又是志平那個(gè)大傻瓜”，你這樣不但使你的姐姐沒面子，而且更容易傷害志平的感情。另外，你口無遮攔的行為只能讓你自己顯出幾分愚蠢。
每個(gè)家庭可能都有使用電話的規(guī)則。如果你打電話給朋友。而且覺得這次通電話時(shí)間可能會較長，最好先問問對方此時(shí)是否方便。這將會避免在別人家中因使用電話而可能產(chǎn)生的摩擦。大多數(shù)人都認(rèn)為電話內(nèi)容屬于個(gè)人隱私。如果你家的電話裝有分機(jī)，你就要等到另外一個(gè)分機(jī)掛好后，再與朋友交談。
近年來手機(jī)越來越普及，在大、中城市的街上，差不多是人手一部。在公共場所你常常會聽到：“喂，你能聽到嗎?”或大聊特聊自己私事的聲音。這種做法會影響到周圍的人，是不禮貌的行為。當(dāng)然了手機(jī)還有一個(gè)適當(dāng)?shù)臄y帶位置的問題。女孩子一般習(xí)慣把手機(jī)掛在脖子上，街上這樣的女孩子不乏其人。有的男同志圖省事，手機(jī)則別在腰上。還有些人，覺得掛腰上不好看，放到口袋里去。其實(shí)，從規(guī)范這個(gè)角度，建議你的手機(jī)還是放在包里，它最不容易丟失。別放在褲腰帶上，而且你腰上掛一堆，上衣鼓鼓囊囊，不好看。小姑娘上街逛的時(shí)候手機(jī)掛脖子上倒挺好，但是也有一個(gè)問題：安全嗎？離心臟挺近的，方便嗎？電磁波對你生命不構(gòu)成影響嗎？手機(jī)要安全、文明、規(guī)范地使用。
當(dāng)你身處公共場所時(shí)，如果要使用手機(jī)，你要盡量壓低音量，盡量長話短說。看電影、聽音樂會或是上課時(shí)，可將電話改為振動式。最好是暫時(shí)關(guān)機(jī)或者關(guān)閉音調(diào)，這樣大家就都不會受到影響。
電話的普及確實(shí)是大大方便了我們。但是，在使用電話與朋友拉近距離的時(shí)候，也別忘了要顧及自己身邊人們的感受。像文明電話使用這種小事情，看似很細(xì)微的一件事，正所謂，細(xì)微之處見精神。這其實(shí)也是使用者自身素質(zhì)修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。文明而禮貌地使用電話，會使你更加有效地溝通，會使你恰到好處地向別人表示尊重，會使你獲得有益的信息，也會給對方營造一種親切、優(yōu)雅、文明的感覺。
素顏馬尾搭配輕便的休閑褲裝，清爽的草編手袋配上甜美的笑容。裔莎的精致樂活是一種綜合意志：有自己的時(shí)尚和想法，順其自然地享受工作；有時(shí)間做喜歡的事情，簡單率真地?fù)肀睢?/p>
從熱愛音樂和表演的懵懂實(shí)習(xí)生，到如今主持、編導(dǎo)、話劇、網(wǎng)店多領(lǐng)域的事業(yè)發(fā)展， 10年過去了，時(shí)間留給裔莎的不是世故，而是最大限度地保留了她內(nèi)心深處的細(xì)膩和純真。在這個(gè)多才多藝的大女孩身上，有著“DIY”放大的商業(yè)頭腦，也有著充滿想象和創(chuàng)意的摯真童心。
順其自然樂享工作
無論是曾經(jīng)的《舞蹈時(shí)代》、《周末愛上in》、《我和春天有個(gè)約會》，或是如今每周末藝術(shù)人文頻道熱播的《星光現(xiàn)場》，熱愛音樂節(jié)目的觀眾對裔莎一定不會陌生。但很少有人知道，這個(gè)擁有甜美嗓音、在熒屏上足以獨(dú)當(dāng)一面的女主持最初的職業(yè)夢想是成為一名優(yōu)秀的演員。
“記得小時(shí)候，爸爸媽媽就一直培養(yǎng)我表演和音樂方面的興趣。很小我就考入了小熒星藝術(shù)團(tuán)，也在少年宮學(xué)習(xí)過一段時(shí)間的舞蹈和聲樂。”回憶起小時(shí)候影視表演課程，裔莎至今仍能如數(shù)家珍“那時(shí)候我們班被稱作演播組，可能是最早一批的小熒星，出了許多像陸毅這樣的小童星。之后，我又報(bào)考了上海電影制片廠演員劇團(tuán)培訓(xùn)班，繼續(xù)學(xué)習(xí)表演技巧。” 由于人長得活潑可愛，表演能力強(qiáng)，裔莎在學(xué)藝期間拍了不少戲，獲得了不少獎項(xiàng)。但就在所有人都覺得小裔莎一定會成一名演員時(shí)，裔莎卻遭遇了不小的挫折。在報(bào)考上海戲劇學(xué)院表演系時(shí)，演藝經(jīng)歷豐富的她卻接連遭遇了2次滑鐵盧并為此背負(fù)了不小的壓力。幸而造物者沒有埋沒有靈性的勤奮者。在第三次的嘗試中，裔莎被上戲本科及專科的播音主持系同時(shí)錄取。而特別珍惜入學(xué)機(jī)會的裔莎也學(xué)得特別認(rèn)真，不僅在第一學(xué)年就拿到了一等獎學(xué)金，畢業(yè)論文也被評選為校級優(yōu)秀，最終憑借自身實(shí)力順利進(jìn)入音樂頻道實(shí)習(xí)且成功留任。
從2003年本科畢業(yè)至今，裔莎不知不覺間已在臺前幕后忙碌了10年，如今的她更是擔(dān)起了《創(chuàng)意天下》欄目組導(dǎo)演及全程配音的重任。再回首曾經(jīng)的演員夢，裔莎顯得十分坦然：“我覺得自己很幸運(yùn)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己更勝任于現(xiàn)在的工作，也學(xué)到了更多的東西。坦誠地說，我并沒有特別大的雄心壯志，我的座右銘就是‘順其自然’。成功也好，失敗也好，都順其自然地去應(yīng)對，然后積極地去適應(yīng)并享受這個(gè)過程。”
創(chuàng)意手工樂享時(shí)尚
雖說裔莎在熒屏上的形象以大氣活潑見長，但熟悉裔莎的人都知道，這個(gè)性格直率爽朗的小妮子在私底下卻是“挺宅的”。但和一般的“宅女”不同，喜愛DIY手工的裔莎宅得并不單調(diào)，而獨(dú)具創(chuàng)意的DIY“莎式”手機(jī)殼甚至還讓她的網(wǎng)店成了淘寶上頗受歡迎的手工小鋪。
談起自己的這段“時(shí)尚生意經(jīng)”，裔莎自己都頗感意外：“前年生日的時(shí)候，家人送了我一個(gè)鑲鉆的手機(jī)殼。因?yàn)槲姨貏e喜歡這樣bling-bling的裝飾，所以也想能搭配自己的穿著和包包經(jīng)常更換手機(jī)殼。但當(dāng)時(shí)鑲鉆手機(jī)殼的價(jià)格很高，買多了就是一筆不小的開銷。我就想自己鉆研一下。一開始是做給自己玩，沒想到身邊的人都喜歡，后來就做給妹妹，做給好朋友。然后慢慢發(fā)展到周圍女孩子生日都能送上一份自己的手工小心意。再后來又接受了星尚頻道和浙江衛(wèi)視的采訪，我在微博上收到了很多求購咨詢的留言和私信，最后就順勢開了自己的淘寶店，在業(yè)余時(shí)間接了不少訂單。”
雖說完成一個(gè)滿鉆手機(jī)殼需要十幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但工作忙碌的裔莎卻舍得將在時(shí)間花在手機(jī)殼的整體設(shè)計(jì)上。不僅如此，裔莎還有個(gè)獨(dú)特的“怪癖”——那就是即便顧客想要訂購裔莎曾經(jīng)的設(shè)計(jì)，貼心的她還是會根據(jù)訂購者的個(gè)人情況做出適當(dāng)調(diào)整。“因?yàn)槲蚁Ｍ總€(gè)人用的都獨(dú)一無二。比如遇到新媽媽訂購產(chǎn)品，我就會加上小嬰兒的裝飾，如果遇到喜歡貓咪的客人，我也會在設(shè)計(jì)里加入貓咪的元素。”只要一碰手機(jī)殼，裔莎就能靜很久很久。兩年下來，裔莎已經(jīng)發(fā)出了不少的訂貨，而她在城隍廟批發(fā)的施華洛世奇水鉆以及在網(wǎng)上或旅行途中淘來的DIY裝飾和配件的也攢到了滿滿5小柜。在裔莎看來，這一個(gè)個(gè)小小的手機(jī)殼就是一個(gè)個(gè)承載著自身創(chuàng)意的珍貴藝術(shù)品。“不僅能出售獲取盈利，也能滿足自己的時(shí)尚搭配。有時(shí)把所有的殼放在一起，還會有一種特別的成就感。”下一步，熱衷DIY設(shè)計(jì)的裔莎還籌劃著在網(wǎng)店的基礎(chǔ)上再開一家主營美甲的實(shí)體小鋪。“因?yàn)槌耸謾C(jī)配飾，我也很喜歡研究和設(shè)計(jì)美甲。我能自己幫自己做指甲的保養(yǎng)貼鉆，也有很多的設(shè)計(jì)和想法可以做變化。雖說現(xiàn)在的美甲店很多，但好壞參差不齊，因此我的設(shè)想是在走個(gè)性化的設(shè)計(jì)路線的同時(shí)注重會員服務(wù)，結(jié)合手機(jī)裝飾打造一家主推DIY創(chuàng)意的綜合體驗(yàn)店。除了從商業(yè)角度考慮外，也能多一個(gè)和姐妹淘聚會聊天的場所。”
動物情緣樂享生活
我一直覺得汽車除了滿足出行的要求外，更多地是承載一種精神上的享受，就像很多人聊的汽車文化。在工作壓力和各種應(yīng)酬讓我們感到應(yīng)接不暇的當(dāng)下，能開上一輛心情愉快的汽車上路，即使堵在三環(huán)路上也能讓焦躁的心情好上不少。而現(xiàn)在，我和青年演員馬赫遙正駕駛著一輛滿載法蘭西風(fēng)情的C4L穿梭在車群中，準(zhǔn)備前往新一期“相車”欄目的拍攝現(xiàn)場。
開車的心情有時(shí)會被車?yán)锏母鞣N細(xì)節(jié)所左右，不只是我，大部分人也是這樣。有心理學(xué)家說過，每天多看美麗的事物可以放松思維，讓大腦運(yùn)轉(zhuǎn)得更快。先不說道理何來，起碼符合人類的生理學(xué)原理。就像C4L的內(nèi)飾，有著法國人特有的時(shí)尚感和搭配技巧，儀表盤用了液晶和指示顯示相結(jié)合的組合方式，很有想法。我覺得，將各種材料的重新搭配組合是法國人的絕活。打個(gè)比方，同樣是帆布包，普通品牌只能做出個(gè)值幾百元的買菜利器，但到了LV手里，只用寥寥幾塊的皮革就誕生了一個(gè)奢侈品，雖然有品牌因素，但設(shè)計(jì)實(shí)力的無形價(jià)值才是背后的核心資本。所以，這套科技范兒十足的時(shí)髦中控臺很符合那些對生活品質(zhì)有追求的時(shí)尚人士。
不過，在享受時(shí)尚的同時(shí)我們也得做一些習(xí)慣上的改變，這種理性和感性的交叉在很多法國車?yán)锒寄苷业健Ｔ谔酑4L時(shí)方向盤左側(cè)的一鍵啟動按鈕讓我有種玩你猜猜的感覺，我知道，接受任何一種新事物都需要時(shí)間積累，尤其是跟時(shí)尚味十足的法國車打交道。不過對于前排杯架的設(shè)計(jì)，我就覺得有點(diǎn)難以理解了，它居然拒絕了我的瓶裝康師傅綠茶。難道我只能買正圓底的飲料？好在車門的儲物空間豐富。看來理性與感性之間還是有一點(diǎn)差異的。經(jīng)過了20分鐘的堵車路段后，我們和C4L終于趕到了拍攝現(xiàn)場，化妝師早已等在了那里。
在開始拍攝前，我們遇到了意想不到的困難，因?yàn)轱L(fēng)太大的原因提前準(zhǔn)備的拍攝順序都需要臨時(shí)更換。于是就先從內(nèi)飾的拍攝開始。和很多女孩子不大一樣，馬赫遙對車很有自己的感覺。在同她私下聊天中得知，這位外表文靜的女孩是個(gè)機(jī)械迷，不僅自己經(jīng)常開車還有個(gè)讓我們這些汽車記者都萬分羨慕的技能―駕駛直升機(jī)。我們的采訪就從這個(gè)話題開始。
《汽車消費(fèi)報(bào)告》：學(xué)直升機(jī)花了多少錢？
馬赫遙：和其它交通工具相比，學(xué)直升機(jī)的價(jià)格是比較貴的。我在澳大利亞學(xué)的時(shí)候花了大約30萬，是個(gè)不小的數(shù)目，主要貴在直升機(jī)的租用費(fèi)用和教練的人工費(fèi)，我覺得如果花錢學(xué)到一項(xiàng)別人不會的技能還是可以接受的。
對C4L有什么看法？會選擇它嗎？
我喜歡它的外觀，很優(yōu)雅。尤其是從正側(cè)的方向看去，C4L能給我一種“高大上”的感覺。內(nèi)飾也對我的胃口，負(fù)離子發(fā)生器對付北京的霧霾絕對是個(gè)利器。還有方向盤很別致，和我見過的其它車都不大一樣，配上儀液晶顯示的儀表盤，很有科技范兒。如果讓我選車，我90%會選C4L，雖然我不知道它的價(jià)格是多少，但是一輛好看又上檔次的車，無論外觀、內(nèi)飾、還是空間都很難讓我拒絕。
你的Dream Car是什么？
夢想中的車挺多的，但最喜歡的是路虎攬勝。很多人覺得女孩開大車是尋找安全感，我認(rèn)為這是不對的，更多的是一種征服的欲望吧。就像我喜歡的路虎攬勝。
你現(xiàn)在開什么車？
我現(xiàn)在開MINI COUNTRYMAN。 MINI COUNTRYMAN是一輛符合城市風(fēng)格的車，有絕對的視覺殺傷力，內(nèi)飾也很MINI，我對我的這倆車很滿意。
在電影《天下無賊》里,黎叔說:21世紀(jì)最貴的就是人才。
無論是大賣場、超市還是百貨專賣店,無論是開架銷售還是專柜銷售,在渠道為王的零售終端,戰(zhàn)斗在市場一線的促銷員(或稱之為導(dǎo)購員、直銷員、宣傳員)顯然是企業(yè)不可或缺的人才資源。促銷員處在產(chǎn)品流通的最后環(huán)節(jié),作為促成銷售的最后一個(gè)關(guān)口,能影響購物者的購買決策,是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值“驚險(xiǎn)一跳”的關(guān)鍵。
一方面,市場競爭日趨激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重;另一方面,隨著廣告、品牌、促銷推廣、服務(wù)等營銷手段作為市場推動力的作用日益減弱,消費(fèi)者對廣告、價(jià)格誘惑的抵抗力越來越強(qiáng)。在此情況下,對于品牌產(chǎn)品制造商而言,誰掌握了終端,誰就找到了制勝市場的法寶。因此,終端促銷員的價(jià)值更加突出。
尤其是專業(yè)化程度較高的行業(yè),比如數(shù)碼產(chǎn)品、家電、護(hù)膚品、化妝品以及快速消費(fèi)品等,促銷員不僅僅是產(chǎn)品推銷員,還是終端品牌推廣員。因?yàn)榇黉N員專業(yè)的導(dǎo)購不僅能夠左右消費(fèi)者的購買決定,還能提高品牌的附加值,使產(chǎn)品的價(jià)值從其本身的功能價(jià)值延伸到產(chǎn)品服務(wù),進(jìn)而提高顧客對品牌的忠誠度。
康佳集團(tuán)股份有限公司廣州分公司總經(jīng)理李濤表示,促銷員是最可愛也是最辛苦的營銷人員,他們在實(shí)際工作中將營銷學(xué)問體會得最深、最透徹。雖然他們可能講不出什么營銷理論,但卻實(shí)打?qū)嵉卦谶M(jìn)行著營銷實(shí)踐。
為了加強(qiáng)終端進(jìn)攻的威力,所有廠家和商家都在投入大量的資源,不斷重視和加強(qiáng)對促銷員的培養(yǎng)和管理工作,比如把促銷員納入管理體系,給予正式員工的身份,提供專業(yè)的培訓(xùn),完善各種激勵(lì)機(jī)制,讓他們通過努力到達(dá)職業(yè)生涯中的“光輝未來”。
廣東天地食品有限公司總經(jīng)理黎小兵曾在大學(xué)畢業(yè)后從辦公室文員做起,她說:“公司的所有部門我沒有沒干過的,就像萬金油。最初,星期一到星期五我是文員,周末我就是促銷員。”15年過去了,她已經(jīng)從羞澀的“小兵”成長為獨(dú)當(dāng)一面的“大將”,也為促銷員的職業(yè)進(jìn)化提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)的榜樣。她說:“促銷員有點(diǎn)像辦公室文員,都是吃青春飯的,要趁著年輕從各個(gè)方面提高自己,對自己有一個(gè)清晰的定位,從基層向中高層發(fā)展。”
促銷員的工作是一門大學(xué)問。有人把促銷員分為三個(gè)層次:低級的促銷員講產(chǎn)品特點(diǎn),中級的促銷員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),高級的促銷員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。歐派集團(tuán)有限公司廣州分公司總經(jīng)理劉朝暉認(rèn)為:“三個(gè)層級的促銷員反映了中國營銷水平三個(gè)層級的不斷演進(jìn)。一個(gè)優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該不斷地總結(jié)和反思,才能發(fā)展得更快,才能真正超越平凡。”
倘若把零售終端比作是消費(fèi)者和企業(yè)“競技”的足球場,那么促銷員的“臨門一腳”踢得如何,其個(gè)人素質(zhì)與營銷技巧決定了其進(jìn)攻是否有效。從職場菜鳥到最牛促銷員,究竟如何提升和煉成?一支相對穩(wěn)定、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、工作作風(fēng)強(qiáng)悍的促銷員隊(duì)伍又該如何打造?企業(yè)該如何培養(yǎng)促銷員的忠誠度?又該如何通過他們培養(yǎng)顧客的忠誠度?
對話
讓促銷員和企業(yè)的價(jià)值追求相吻合
終端排頭兵
《新營銷》:促銷員作為營銷終端的重要組成部分,其工作定位與職責(zé)如何確立?
劉朝暉(歐派集團(tuán)有限公司廣州分公司總經(jīng)理):終端促銷員是企業(yè)品牌傳播、實(shí)現(xiàn)銷售的關(guān)鍵一環(huán)。他們的價(jià)值體現(xiàn)也是企業(yè)品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程,其工作定位應(yīng)該非常明確:宣導(dǎo)產(chǎn)品,服務(wù)客戶,創(chuàng)造價(jià)值。
黎小兵(廣東天地食品有限公司總經(jīng)理):其實(shí)我們公司不叫促銷員,而是叫宣傳員。2004年前后,我們的營銷策略有所改變,從市場推動型轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為導(dǎo)向,重在引導(dǎo)和教育消費(fèi)者,所以把促銷員改稱為宣傳員。他們在市場第一線,近距離地與消費(fèi)者溝通,其作用就是把產(chǎn)品理念和企業(yè)文化宣傳出去。
李濤(康佳集團(tuán)股份有限公司廣州分公司總經(jīng)理):在康佳的營銷體系里,把促銷員稱為直銷員,他們被定位成終端的排頭兵。我們把銷售叫做一線,直銷員則是一線中的一線。如果把終端營銷比喻為作戰(zhàn),他們就是前沿堡壘的進(jìn)攻者。他們在終端的一言一行都代表著企業(yè)的形象。因此直銷員除了在銷售方面的功能定位,還是企業(yè)文化的推廣大使。
《新營銷》:企業(yè)在招聘促銷員時(shí)最看重哪些素質(zhì)?
劉朝暉:一是看其基本工作經(jīng)歷,是否從事過促銷或?qū)з徯再|(zhì)的工作;二是看其基本知識結(jié)構(gòu),這決定了他的學(xué)習(xí)能力;三是看他對促銷或?qū)з徆ぷ鞯睦斫?是否符合崗位的要求;四是看他對企業(yè)的價(jià)值觀、理念的認(rèn)同度,保證他能在企業(yè)內(nèi)得到長久發(fā)展,讓個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn),最終雙贏。另外,性格開朗大方、溝通表達(dá)能力強(qiáng)的,企業(yè)會更喜歡。
李濤:一個(gè)優(yōu)秀的直銷員,一定要有親和力,同樣一件事情或產(chǎn)品,講解起來要比別人更容易讓顧客相信。還要看他在工作中是否有耐心,是否細(xì)心,是否有責(zé)任感。
黎小兵:宣傳員以及業(yè)務(wù)員要不折不扣地把公司政策與理念貫徹到位,所以我們很看重其執(zhí)行能力,還必須勤快,能吃苦耐勞。其實(shí)這個(gè)崗位比較辛苦。在性別方面,如今的女孩子,一怕肥,二怕黑,不愿意到外面跑業(yè)務(wù)。快速消費(fèi)品行業(yè)中宣傳員差不多都是女孩子,不一定長得多么漂亮,但要和善,要比較陽光,容易溝通和打交道。年齡基本上在30歲以下,年紀(jì)大的大多不愿意做。在學(xué)歷方面,我們沒有特別的限制,其實(shí)現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)難,企業(yè)招大學(xué)生容易,反倒是招民工難。我們的宣傳員絕大部分有大專以上學(xué)歷。
培養(yǎng)忠誠度
《新營銷》:企業(yè)應(yīng)該如何建立完善和科學(xué)的促銷員培訓(xùn)和管理體系?
劉朝暉:在歐派的培訓(xùn)體系中,第一步是關(guān)于企業(yè)文化,首先要了解企業(yè)的發(fā)展定位、宗旨和工作制度,通過制度培訓(xùn)才能夠按照企業(yè)固有的模式去工作,任何人只有服從于企業(yè)管理的方向,才能在企業(yè)找到自己的定位。第二是對產(chǎn)品要有非常全面、細(xì)致的了解。第三是銷售技巧、銷售能力,包括言行舉止有統(tǒng)一的要求,還有關(guān)于促銷員基本操守的標(biāo)準(zhǔn),怎么和客戶交流,怎么宣導(dǎo)產(chǎn)品賣點(diǎn),怎么在短時(shí)間內(nèi)讓客戶了解和接受產(chǎn)品。另外就是團(tuán)隊(duì)建設(shè),個(gè)人必須有團(tuán)隊(duì)意識。
李濤:我們平時(shí)除了請培訓(xùn)師給直銷員講課,大多數(shù)情況下讓他們自己培訓(xùn)自己。比如說這個(gè)星期誰得獎了,那就一定要站到臺上把經(jīng)驗(yàn)講給大家。直銷員隊(duì)伍的力量是無窮的,需要凝聚起來。個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)之間相互介紹經(jīng)驗(yàn),相互借鑒彼此的長處,就能讓他們得到很好的提升。因?yàn)樗麄冎v的東西才是最實(shí)在的,很貼近市場。自己培訓(xùn)自己,這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,但一定要打破直銷員的本位思想,不要怕別人跟自己形成競爭,要把自己的訣竅告訴別人,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能進(jìn)步。
黎小兵:我們對宣傳員的培訓(xùn),董事長都要講一兩天的課程,可見我們的重視程度。我們把宣傳員招聘進(jìn)來以后有45天的培訓(xùn),其中有7天是純軍事訓(xùn)練,接下來就是關(guān)于公司文化、歷史、制度、產(chǎn)品、營銷技巧等內(nèi)容。我們有個(gè)“笑―叫―跳”培訓(xùn)三部曲。“笑”就是見到顧客的時(shí)候要微笑;“叫”就是發(fā)出聲音,表達(dá)對消費(fèi)者的問候和關(guān)心,介紹產(chǎn)品、公司文化,宣傳健康知識;“跳”是指肢體語言、站相、動作、試飲,動作要輕快利落。我們到賣場去看,做得好的宣傳員很活躍,見到顧客就打招呼,遠(yuǎn)一些的消費(fèi)者也被她吸引過來,話挺多,廣東人形容叫“口水多過茶”,很親切,積極地介紹,手腳麻利,幫顧客拿東西,請顧客試飲。當(dāng)消費(fèi)者來到飲料區(qū)域,看到天地壹號的女孩子笑得很甜,聲音非常好聽,動作非常輕盈利索,又能學(xué)到一些健康知識,在這樣的氛圍中就能感到很舒服。
《新營銷》:如何提高促銷員對企業(yè)的忠誠度?
劉朝暉:第一是讓促銷員的價(jià)值追求和企業(yè)的價(jià)值追求相吻合,只有大家的目標(biāo)一致,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)才能一起向前。第二,任何員工對于工作都期望有很好的發(fā)展平臺,企業(yè)應(yīng)該為他們搭建向上發(fā)展的各個(gè)層級的平臺,讓他們看到向上的通道,只要努力工作,就能夠在事業(yè)上取得一步一步的發(fā)展和進(jìn)步,他們才會賣力地工作。他們可以從促銷員做到經(jīng)理和主管,為什么要離開呢?第三是打造良好的團(tuán)隊(duì)文化,讓他們在團(tuán)隊(duì)里感到家庭般的溫暖和呵護(hù),不僅收入不錯(cuò),還非常開心,有歸屬感。第四是創(chuàng)建非常有競爭力的薪酬機(jī)制,只要付出努力了就能得到回報(bào)。
黎小兵:關(guān)于工作原則性的問題,要嚴(yán)格要求他們,但在生活中又要關(guān)心他們。我們有個(gè)傳幫帶機(jī)制,由老員工帶著,幾乎手把手地教,每天進(jìn)行電話溝通。還有一個(gè)暢所欲言的平臺,及時(shí)解決他們的問題,也給他們一個(gè)發(fā)泄壓力的出口。在管理上實(shí)行扁平化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才進(jìn)行提拔。待遇也不錯(cuò)。我們公司提倡拼命工作、享受人生。經(jīng)過不斷磨合與適應(yīng),他們都對公司文化比較認(rèn)同。
李濤:作為一線中的一線,促銷員的流動性的確很強(qiáng)。但就像細(xì)胞一樣,細(xì)胞核相對穩(wěn)定,細(xì)胞質(zhì)和細(xì)胞膜會進(jìn)行新陳代謝。保持核心的穩(wěn)定,周圍的新陳代謝在一定比例之內(nèi)是很正常的。企業(yè)要讓促銷員對企業(yè)有認(rèn)同感、歸屬感、自豪感,才能培養(yǎng)出他們的忠誠度。不管是直銷員還是別的員工,企業(yè)要做到事業(yè)留人、感情留人、收入留人。在康佳,有的直銷員工作超過了10年。我們會幫助直銷員規(guī)劃以本職崗位為起點(diǎn)的10年職業(yè)道路,從初級直銷員到五星級甚至王牌直銷員發(fā)展,康佳每年評出10個(gè)金牌直銷員,有的甚至連續(xù)3年被評為金牌直銷員。金牌直銷員可以被提拔為區(qū)域業(yè)務(wù)主管,如果業(yè)績做得好,可以繼續(xù)提拔,這樣的晉升道路可以留住很多優(yōu)秀的直銷員。
我們一直注重與直銷員營造溝通的氛圍,建立順暢的溝通渠道,讓他們切身感受到我們對直銷員本人以及工作和團(tuán)隊(duì)的重視和關(guān)愛。我的郵箱和電話對他們每個(gè)人都是公開的。他們會給我寫工作感想,講自己的心里話。另外,我們一直有一個(gè)很簡單的做法,讓直銷員在賣場終端很有優(yōu)越感,就是在每個(gè)直銷員生日那天,由市場部的員工甚至是我自己帶著一個(gè)生日蛋糕,當(dāng)著賣場所有直銷員的面送給他,蛋糕本身的價(jià)值不高,但可以讓所有的人都知道我們對他的關(guān)心。他們會加倍努力,如果做得不好,會覺得愧疚。直銷員工作雖然辛苦,但一定要讓他們的收入與付出成正比。我們按照直銷員的業(yè)績進(jìn)行分級,每一次完成目標(biāo),都有實(shí)質(zhì)的物質(zhì)獎勵(lì),在開大會的時(shí)候以紅包的形式現(xiàn)場發(fā)放,直銷員很有動力。我們的產(chǎn)品很多,每個(gè)系列都評銷售能手。把他們的照片貼在培訓(xùn)教室,配合物質(zhì)獎勵(lì)。人不光看物質(zhì)激勵(lì),還看榮譽(yù)。
贏得顧客
《新營銷》:針對不同的顧客,促銷員如何進(jìn)行有效和良好的溝通與引導(dǎo)?
黎小兵:見到顧客,距離多遠(yuǎn),怎么打招呼,怎么稱呼,都有針對性。在宣傳講解的過程中,針對不同的顧客,要有針對性的介紹。以天地壹號醋飲料來說,醋的文化在中國有兩千多年的歷史,好處不言而喻。那么見到大人帶著小孩,就要強(qiáng)調(diào)醋飲料對小孩比較開胃,幫助消化,有利于生長發(fā)育;對于女士,醋飲料具有美容減肥的效果;對于老人,醋飲料有軟化血管的作用。溝通的時(shí)候,不可能一開始就向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,應(yīng)該以聊天的方式循序漸進(jìn)。中國人還是比較講感情的。比如對老年人,可以關(guān)心一下他們的身體狀況,問問孩子的情況,包括贊美孩子,這樣很容易拉近距離。我們對宣傳員的要求不是硬性地要求她推銷多少產(chǎn)品,雖說這是我們希望取得的效果,但我們更注重宣傳員影響了多少消費(fèi)者,怎么讓消費(fèi)者覺得這個(gè)產(chǎn)品好,她也幫你去宣傳。其實(shí)我們自己就是消費(fèi)者,我對宣傳員講,你要把自己當(dāng)消費(fèi)者來看,你想要別人怎么服務(wù)你,你就怎么服務(wù)別人。只要真正打動對方,產(chǎn)品對對方有價(jià)值,按照我們自己的經(jīng)歷,往往都會向朋友推薦。如果不滿意,就永遠(yuǎn)不會再買這個(gè)產(chǎn)品。如今這個(gè)時(shí)代,幾乎沒有哪種品牌的產(chǎn)品是不可替代的。其實(shí),講那么多技巧,可以歸結(jié)為一句話:將心比心,讓消費(fèi)者覺得買的不只是產(chǎn)品。
李濤:一個(gè)聰明的直銷員在現(xiàn)場能最快地了解消費(fèi)者的需求,判斷顧客有沒有意向真正消費(fèi)。通過察言觀色,看看是幾個(gè)人來的,如果是一家三口,聽聽他們的對話,看誰能夠做主,跟做主的人溝通,如果對方有購買需求,就要很迅速地判斷他是哪個(gè)層次產(chǎn)品的消費(fèi)者,然后推薦適合他的產(chǎn)品。彩電產(chǎn)品很豐富,技術(shù)很先進(jìn),產(chǎn)品功能和利益點(diǎn)的提煉要通俗易懂。
劉朝暉:顧客形形,當(dāng)他進(jìn)入店內(nèi),促銷員要盡快判斷他的性格、特點(diǎn)、喜好,才能給他推薦合適的產(chǎn)品。一般我們要求促銷員在顧客進(jìn)來的時(shí)候,通過一個(gè)相對模塊化的模式對他的穿著打扮有個(gè)基本判斷,顧客大概是什么身份,或者他有什么樣的收入水平,我們的哪些產(chǎn)品比較適合他。通過外觀判斷,促銷員的心里基本有了譜,推介的成功率才會更高。然后跟顧客進(jìn)行語言交流,當(dāng)然最先談的可能并不一定是產(chǎn)品。通過語言技巧交流,就能判斷顧客購買能力的高與低。這些都是一環(huán)套一環(huán)的。接著就會有試探性的推薦,根據(jù)他的反應(yīng),想價(jià)格是高了還是低了,再調(diào)整,最后做出決定性的導(dǎo)引。
歐派在廣州十幾年間確實(shí)涌現(xiàn)了一大批非常優(yōu)秀的促銷員,有的促銷員年銷售額高達(dá)到五六百萬元,做得好主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:一是工作多年很有經(jīng)驗(yàn),善于判斷顧客,判斷得準(zhǔn),產(chǎn)品推薦成功率高。二是有豐富的社會經(jīng)驗(yàn),跟客戶溝通的能力比較強(qiáng),能跟客戶平等對話,善于抓住顧客的興趣點(diǎn),促銷員和顧客本來不應(yīng)該是從屬關(guān)系,而應(yīng)該是平等的。你有了平等對話的能力,顧客才信賴你。三是有專業(yè)水準(zhǔn),因?yàn)闄还袷菍I(yè)的定制化產(chǎn)品,講究藝術(shù)審美能力,讓顧客覺得你很專業(yè),他們才相信你。最后是擁有非常好的老客戶群體,建立了自己的客戶資源庫,客戶中回頭客占了30%。很多顧客因?yàn)榇黉N員服務(wù)好,雙方成為好朋友,幫促銷員帶來很多新客戶。很多促銷員就靠老客戶做單,而他們的很多客戶是老客戶或者是老客戶推薦來的,這樣他們就比別人做得好。
《新營銷》:在銷售活動中,銷售人員和產(chǎn)品同等重要。據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會統(tǒng)計(jì),71%的消費(fèi)者之所以從你那里購買,是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你。因此,促銷員要贏得顧客的信任和好感。對此,促銷員該如何培養(yǎng)顧客的忠誠度?
李濤:金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。消費(fèi)者的忠誠度首先是建立在對產(chǎn)品的消費(fèi)印象上。也就是說,先要產(chǎn)品過硬。直銷員代表企業(yè)形象,除了要帶給消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的好印象,還要將企業(yè)的好印象帶給消費(fèi)者。在溝通的時(shí)候,除了產(chǎn)品介紹,要通過心靈的溝通和關(guān)心,主動提供服務(wù)。事實(shí)上,產(chǎn)品銷售出去,并不算是完成了最終的任務(wù)。像家電這樣的耐用消費(fèi)品,一定要有完善的售后服務(wù)。電子產(chǎn)品難免出現(xiàn)問題,一旦出現(xiàn)問題,要快速、有效地解決問題,讓消費(fèi)者在售后服務(wù)中滿意,這是提升消費(fèi)者忠誠度很重要的環(huán)節(jié)。
有個(gè)例子,曾有消費(fèi)者把錦旗送到康佳直銷員工作的商場。這個(gè)消費(fèi)者有一個(gè)空巢家庭,兒女都在外地,老太太獨(dú)自生活在廣州。兒子為了孝敬母親,買了一臺康佳純平彩電,認(rèn)識了我們的直銷員。但后來電視出了點(diǎn)小故障,老人就聯(lián)系到我們的直銷員,這個(gè)女孩子連夜趕到老人家里檢查并聯(lián)系維修人員,陪著老人聊天直到把電視機(jī)調(diào)試好。從那以后,老人在生活中無論遇到什么事都聯(lián)系我們的直銷員,直銷員也非常愿意老人和她聯(lián)系。老人因?yàn)橘I了一臺康佳電視機(jī),得到了半個(gè)女兒。她的兒女非常感動,就給直銷員送了一面錦旗。這種人性化、親情化的營銷一直是康佳培訓(xùn)和教育直銷員的一個(gè)思路。
劉朝暉:我們一直很重視客戶關(guān)系的建立和維護(hù),要求每個(gè)促銷員都要建立自己的客戶資源庫。我們認(rèn)為促銷員最大的價(jià)值就在于他擁有多少老客戶。如果說一個(gè)促銷員工作多年竟然沒有自己的一批老客戶,那他就是失敗的。所以我們的第一個(gè)要求是促銷員要建立自己的客戶資源庫,其次是我們有完整的回訪制度,在產(chǎn)品銷售以后,規(guī)定在多長的時(shí)間內(nèi)要做第一次回訪,何時(shí)做第二次回訪。通過這個(gè)制度,促銷員和顧客就不僅僅只是買賣關(guān)系,而是朋友關(guān)系,顧客忠誠度就慢慢培養(yǎng)起來了。有的顧客從1994年開始至今更換過三套櫥柜,都是選擇歐派的產(chǎn)品。這種顧客我們有太多太多。有一次我們搞促銷活動,有個(gè)顧客拿了8張單子,他說他的家族成員都用歐派的產(chǎn)品。當(dāng)然,對老客戶,我們有利益回報(bào)和服務(wù)機(jī)制。
《新營銷》:促銷員如何做,才能有效地化解顧客異議以及投訴?
劉朝暉:我們的要求是8個(gè)字:“態(tài)度、技巧、服務(wù)、承諾。”不管顧客的投訴有道理沒道理,促銷員要有良好的服務(wù)態(tài)度。耐心傾聽,拿筆記錄下來,能解決的馬上解決,解決不了的就向上面反映。態(tài)度好,顧客就可以消點(diǎn)火氣。有些投訴是合理的,有些投訴是不合理的,這就需要注意技巧,對投訴的問題不要正面反駁,先統(tǒng)統(tǒng)接受下來,等顧客消氣之后再慢慢解釋,可以把話題稍微岔開,舒緩顧客激烈的情緒。最后給顧客更好的服務(wù),贈送小禮品,或者給予產(chǎn)品之外的增值服務(wù)。要從各個(gè)方面化解顧客的不平情緒。承諾也很關(guān)鍵,是最后解決問題的關(guān)鍵點(diǎn),一定要給顧客承諾問題在什么時(shí)間內(nèi)解決。
《新營銷》:促銷員在銷售環(huán)節(jié)如何避免弄巧成拙?哪些事是他們不該做的?
黎小兵:促銷員,顧名思義就是怎么把一單交易促成。但如今消費(fèi)者隨意購買的情況非常普遍,70%的時(shí)候消費(fèi)者購買某個(gè)產(chǎn)品是因?yàn)樗湃文?感覺很舒服。促銷員跟消費(fèi)者溝通,不能詆毀同行,不能強(qiáng)行推銷。他可能這次沒買,也許下次就會買。如果因?yàn)轭櫩筒毁I促銷員的臉色就不好看,那么顧客可能終生都不再買這個(gè)品牌的產(chǎn)品。
李濤:不能沒愛心。不能對消費(fèi)者表現(xiàn)出不耐煩,不要把自己的情緒帶到工作中。如果該掌握的知識沒掌握,介紹給消費(fèi)者的東西是錯(cuò)的,那么講出去的話如同潑出去的水,消費(fèi)者就會對直銷員、產(chǎn)品甚至企業(yè)產(chǎn)生懷疑。一定要杜絕不細(xì)心,要熟練掌握對產(chǎn)品的銷售知識。沒有責(zé)任感的直銷員是我們必須淘汰的。
劉朝暉:一般情況下,收到顧客的信息之后進(jìn)行電話訪問是我們要做的第一個(gè)工作。我們要求促銷員在電話訪問時(shí)做出一個(gè)判斷,如果客戶比較反感,就改為發(fā)短信。前提是我們的服務(wù)不能影響到客戶的正常生活,不打擾他的心情。促銷員不應(yīng)該做的事,包括虛夸,放大產(chǎn)品的功能、優(yōu)勢、賣點(diǎn),攻擊同行,瞎猜顧客的身份,亂拍馬屁。我們禁止促銷員在店內(nèi)爭執(zhí),爭搶客戶,瞎作承諾。
志存高遠(yuǎn)
《新營銷》:80后、90后是獨(dú)特的一代人,管理80后、90后促銷員,要注意哪些問題?
李濤:在重大節(jié)日之后,我們經(jīng)常組織年輕的直銷員開展集體活動,用一到兩天時(shí)間,比如說旅游、漂流、爬山、唱卡拉OK、打球。直銷員最寶貴的時(shí)間就是休假。年紀(jì)大一點(diǎn)的直銷員寧愿在賣場值班,而80后、90后直銷員非常喜歡拓展活動,不太在乎一兩天用來掙錢。活動,有利于培養(yǎng)大家的感情。
黎小兵:我曾經(jīng)到日本豐田汽車公司參觀。豐田汽車公司以精益生產(chǎn)聞名世界,我以為員工的衣服帽子會很整齊統(tǒng)一。可是我當(dāng)時(shí)很吃驚,他們怎么都不穿工作服,那些80后、90后員工穿的衣服有很多破洞,頭發(fā)五顏六色、長短不一。我就感嘆,豐田汽車公司都這樣,我們的企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)和他們接軌。80后、90后員工個(gè)性張揚(yáng),思維很活躍,想法比較多,創(chuàng)新能力比較強(qiáng),我們得與他們相互適應(yīng)。
《新營銷》:促銷員和其他人一樣,都希望有更大的職業(yè)發(fā)展,為此,企業(yè)如何做才能滿足他們的要求?
劉朝暉:所有企業(yè)對促銷員的基本要求是一致的,但在具體的管理和要求上肯定有一些差異,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)。歐派追求的是員工均衡地發(fā)展。促銷員崗位雖然屬于最基層,但事實(shí)上要求綜合能力比較強(qiáng),才能取得更好的業(yè)績。只要能做好促銷員,以后做其他工作,一定可以做得更好。這個(gè)崗位最能鍛煉人,最能體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值。促銷員一定要用心,盡力做好崗位工作,不要以為崗位平凡就忽視它,并且要不斷地培養(yǎng)和提高自己的綜合素質(zhì),全面發(fā)展,不僅僅能聽、能說、能溝通,還要能寫,善于總結(jié),才能成為卓越的促銷員。
小儉讀住宿高巾，在學(xué)校食堂打工，打掃衛(wèi)生、切墩、刷盤子、做飯炒菜，同學(xué)們稱她菜西施，小儉亦只笑笑而過。小儉沒什么朋友，漸漸亦覺得不需。她只是賺學(xué)費(fèi)，讀書，同學(xué)笑她穿土布衣服，小儉不動聲色地說，這是我家里最好的衣服。小儉以縣第一名的成績考入上海。小儉讀了法語，她甚至不知讀這個(gè)做什么。她只是覺得它美，便讀了。外語學(xué)院里全是漂亮出身好的女孩子，小儉像塵埃一樣輕飄。小儉先在一家英式咖啡館打工，法語磕磕絆絆時(shí)在一家法國餐館打工，寒暑假只短暫地回去看看姥姥媽媽，便如一滴水融入上海打工人潮。賺點(diǎn)錢交了學(xué)費(fèi)，總要給姥姥媽媽寄回一點(diǎn)。小儉就這樣讀完了大學(xué)，沒有戀愛，她沒有時(shí)間，也沒有傳奇，因她如候鳥一樣只在校園點(diǎn)水而過。畢業(yè)小儉以全系第一名的成績保送讀研，小儉只說，不讀了，讀不起。小儉到一家五星級酒店的公關(guān)部工作，被外方經(jīng)理選中，擔(dān)任中國區(qū)域的形象宣傳大使，跟著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期一年的宣傳路演。登機(jī)時(shí)，同行的同事都大包小裹，小儉只一個(gè)小皮箱。外方經(jīng)理問她，你不帶衣服嗎?小儉說，我只帶了酒店的兩套制服、兩條仔褲、兩件T恤，沒錢買衣服。外方經(jīng)理睜大眼睛看著她問，你兜里有多少錢?小儉說，500塊，是生活費(fèi)，要挺到下個(gè)月酒店給我發(fā)工資。
小儉將工資的80％寄回給媽媽，說，酒店管吃管住管穿，我沒花錢的地方。小儉利用周六周日做導(dǎo)游，賺了錢去學(xué)同聲傳譯，由此承擔(dān)了酒店大型會議的同聲傳譯。在網(wǎng)上自學(xué)日語與韓語，在酒店里遇到日本人與韓國人，總是上前搭話，獲得免費(fèi)口語練習(xí)機(jī)會。在這座五星級酒店，一切也像戲劇，小儉看到很多女子，一夜之后便天上人間。每個(gè)人都忙著找山頭，找靠山。有一天夜里被中方總經(jīng)理召喚，宿舍里的小儉換上工裝，帶著文件去往總經(jīng)理所在的七層休息處，不是沒有暗示她，小儉只是放了文件便告辭離開，但在快走至門口時(shí)，轉(zhuǎn)頭看那沙發(fā)里的男子，那決定她飯碗的男子也正看著她，小儉只是深遠(yuǎn)地看著他，他們沉默地相對，然后小儉從容安靜地推門而出。如果你是我的命運(yùn)，我卻不愿折扣青春與你交換飯碗的命運(yùn)。在這座豪華的灑店里看盡升遷榮辱，小儉經(jīng)常有一種人生不真實(shí)感。從未談過戀愛的小儉卻覺得自己可以和任何男子擦出一分鐘、或一個(gè)月的愛情火花，但僅此而已。愛情是一種幾乎不可完成的奢侈，而婚姻要安穩(wěn)得很多。小儉覺得自己終于懂得姥姥媽媽的婚姻是什么。
酒店外派出國的機(jī)會，無論是公辦還是學(xué)習(xí)，都輪不到小儉。但她懂得了交易，用手中的每一件事去與這酒店里的人與事交換利益。這需要膽大心細(xì)，需要信譽(yù)，需要技巧，需要厚道，衙要某種程度的隱瞞，小儉不動聲色地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，做滿3年，她坐上了公關(guān)部經(jīng)理的職位。贏在贏之外，小儉依然簡然低調(diào)小儉知道，從來沒有什么贏家，大家都在規(guī)則中運(yùn)行，沒人會笑到最后，你此刻在，便是一切斗爭的最終意義。
第四年時(shí)，她跳槽做銷售部經(jīng)理，沒人知道她如何跨部門做到平級調(diào)動，曾經(jīng)董事長與總經(jīng)理并不是那么得意她，小儉開始離開酒店，跑在外面，小儉覺到某種自由的味道，可以更多的回到家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)看望媽媽與姥姥。這一年小儉簽了3個(gè)大單，她的好友叢叢說，你現(xiàn)在是酒店的紅人了。小儉一笑，慢慢說，我只能算是在這酒店站穩(wěn)了腳跟，而且也只是三五年的事、身邊的同事不停地跳來跳去以獲得升遷，小儉只說，我不喜歡換跑道，我喜歡一條道跑到黑。
第五年，小儉終于等到外派法國總部的機(jī)會，這是不成文的規(guī)定，外派同來就面臨新的升遷，小儉終于在法國呆了半年，用小儉的話說，終于見到法國，在法國的土地上說法語，沒什么遺憾了。回來小儉升了總監(jiān)，小儉卻正式提了辭呈，總經(jīng)理找她談話，小儉說，感謝酒店給我這個(gè)在上海街頭身無分文的女孩子一個(gè)安身立命的機(jī)會，5年，我盡了全力奔跑，我只能跑這么遠(yuǎn)了，無法為酒店做得更多，內(nèi)心深處卻覺自己的使命沒有完成，想走得更遠(yuǎn)。總經(jīng)理問她，下一步怎么打算?小儉說，回家，回到小鎮(zhèn)上，做點(diǎn)小本生意。總經(jīng)理說，那豈不是太浪費(fèi)，小儉笑，不浪費(fèi)，我要回家和小鎮(zhèn)上的阿婆阿叔學(xué)做生意了，還是小字輩呢，只怕不浪費(fèi)家鄉(xiāng)才好。
這個(gè)一直穿著工裝，笑瞇瞇說話細(xì)聲慢語的小儉，從這家到處垃名車名女人的酒店消失了，消失到家鄉(xiāng)角落，換了一條更細(xì)小跑道，離開大上海一切的好。家里祖上是清時(shí)官員，留下兩座組宅在一條偏僻小巷，明清兩代的石雕家具古玩飾品，一直空存著、小儉考了家“陌上花開”的旅館。媽媽姥姥說，你行嗎?小儉攬著媽媽和姥姥說，我見過大場面的，信我。店里完全采用自助式，不看著旅客，也只請了一個(gè)阿姨做早晚生打掃，小儉與阿姨一起十活，有一條流浪夠走到“陌上花開”的小巷就再不走，便每天趴在旅館小廳堂里，旅客來了從不叫，但陌生人進(jìn)入，便咬住不放，小儉經(jīng)常拍著它說，黑自，你太牛了，比小儉媽媽明斷是非。旅館供中晚兩餐，但都做成凈菜放在冰箱里，旅客自行取用，然后完全憑自覺付錢。旅館里經(jīng)常是旅客互相搭著伴聊天做飯出門，而看不到任何工作人員，家里明清兩代的古董就那樣放著。無人看管。小儉安慰姥姥，空城記是看守的最高境界，而且我們有攝像頭，都是搬不走的大家什，得信來的人，再說還有黑子。
小儉傾了所有積蓄開業(yè)，一事不將就。媽媽說怎么還是不管不顧的，萬一賠了就沒有后手了。小儉笑，媽，我們自己都不相信自己，別人憑什么信我們。我們破釜沉舟，別人不敢，所以我們才有可能賺錢。小儉是前臺、衛(wèi)生員兼到總經(jīng)理，服務(wù)員阿姨負(fù)責(zé)接站與打掃衛(wèi)生，黑子負(fù)責(zé)看家護(hù)院，媽媽與姥姥負(fù)責(zé)撣菜。小儉不聲不響地開了業(yè)，不聲不響賺錢。她的店在小鎮(zhèn)的邊角，可是那些背包客愿意來她的店，因?yàn)樗秊樗麄冊O(shè)計(jì)行程，幫助他們解決在小鎮(zhèn)的各種需求與問題。小儉開業(yè)后第一件做的事就是拜訪小鎮(zhèn)的鄉(xiāng)親，聊家常，送些上海的特產(chǎn)。只一年，小儉就超過那些在小鎮(zhèn)中心打了名氣、做背包客生意的旅館，因?yàn)樗麄兌喟胧峭獾厝藖碜觯邢冗M(jìn)的管理方法，卻與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)親不能水溶于水。小儉常穿著江南水鄉(xiāng)妹子的土布衣服，笑瞇瞇靜靜走路，慢悠悠說話，完全像從未跨出小鎮(zhèn)的人。她做了中學(xué)、大學(xué)的聯(lián)誼會長，朋友同學(xué)來，住宿餐飲免費(fèi)，同來的人，5折優(yōu)惠，再介紹朋友來，七折優(yōu)惠。
小儉兩條腿走路，一方面盡可能與旅行社聯(lián)絡(luò)包團(tuán)住宿，另一方面自己通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，所有的事都親力親為，每天都是12小時(shí)的工作制。姥姥常端著小儉喜歡的鐵觀音，坐在小儉旁邊說，孩子，這
么辛苦為了什么，我們糊口并不難。小儉停下手里的活計(jì)，轉(zhuǎn)身拉住姥姥的手說，我們不僅要糊口。要帶著我們的鄉(xiāng)親一起富起來，然后才有安定生活。姥姥問她，你在上海沒有談戀愛，在我們的小鎮(zhèn)上不好找丈夫啊。小儉笑，那就不找了，咱們家3個(gè)女人一臺戲+我做導(dǎo)演，你和媽媽做主演。姥姥嘆氣，都是這么硬的命。不肯低頭一步。小儉笑，我們就是硬的命，要更硬才能活得好。
小儉聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)親，將各家里做的手工集合起來，注冊了江南水鄉(xiāng)的商標(biāo)，在小儉的店里辟出專門的區(qū)域售賣，前半年小儉不取一分利。全部貨款返給鄉(xiāng)親，而且堅(jiān)持每周結(jié)款的原則，每個(gè)周日晚上，小儉都帶著現(xiàn)金挨家挨戶去結(jié)賬返款。姥姥便跟著去聊家常，慢慢媽媽也要跟著去，三代女人便在夜色里，在小鎮(zhèn)上從頭走到尾。鄉(xiāng)親喜歡小儉的做事風(fēng)格，不取利不拖欠。小儉說，還是阿媽們好，將貨先放旅店里寄賣，不要錢，要感謝的是你們才是呢。就這樣，小儉不花一分錢組織起一個(gè)手工藝品合作社，將家鄉(xiāng)的特產(chǎn)都冠了商標(biāo)售賣。只在旅店里才買得到，其他任何渠道買不到。旅店的生意就這樣好起來，小儉將所有流動資金集合起來，在小鎮(zhèn)的最邊角，租了臨水的一棟房，開始裝修作酒吧，鄉(xiāng)親們都提醒她，原來開過酒吧的人都賠了走了，咱這小鎮(zhèn)，入夜就都睡了，游客哪能成宿來玩。小儉笑笑不語，依然兩處奔波著裝修添置設(shè)備，小儉盡量利用本地人工，便宜又搭上客情，利益有沖突時(shí)，小儉講清理而讓一步。慢慢小鎮(zhèn)上的阿叔阿婆都是她的廣告員，游人問話，他們都會推薦小儉的旅店、小儉的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)專賣、小儉的酒吧。
酒吧開業(yè)，晚上8點(diǎn)前有駐場演唱，8點(diǎn)后便變成靜吧，不影響小鎮(zhèn)寧靜的夜色，不打擾任何鄉(xiāng)親的耳朵。小儉更多的時(shí)間呆在酒吧，希望發(fā)現(xiàn)更多的生意機(jī)會。酒吧里聚集很多老外，人們想不到這個(gè)穿著土布衣服的鄉(xiāng)下女子可以說英、法、日、韓四國語言，總是淡淡的不動聲色。一個(gè)法國年輕人對她說，你這樣美，怎么耽擱在這小鎮(zhèn)。小儉笑說，謝謝，正是這種耽擱完成了這種美。法國男子的浪漫與熱情，讓姥姥心驚。小儉抱著姥姥的肩膀說，姥姥放心吧，我和你一樣有著民族狹隘心，在中國的土地上不找老外給你當(dāng)女婿。也有上海的男子追來，小儉仍不遠(yuǎn)不近，不親不疏。姥姥說，儉啊，你都31歲了，小鎮(zhèn)上不容易找的，找個(gè)上海的，離家又近便，回來看我們也近便。小儉笑說，我是不走的，就老在這小鎮(zhèn)上了。
又過一年，小儉的生意真正步入穩(wěn)定，小儉去上海孤兒院收養(yǎng)了一個(gè)3歲女童，取名天竹，她俯下身對天竹說，你有3個(gè)任務(wù)：一是照看太姥姥，跟著她，幫太姥姥拿東西，跑跑腿，二是看著狗狗，記得一天給它兩頓飯，三是跟著姥姥擇菜，幫姥姥拿盤拿碗。天竹眨著大眼睛說，嗯，媽媽，我保證完成任務(wù)。媽媽，你真好看，像叔叔們說的一樣。小儉拍拍天竹的小腦袋瓜，說，小鬼。上海的雜志社來訪問她，小儉將姥姥、媽媽、天竹都請來，對記者說，我們是一大家，一起和你聊天吧。姥姥對小儉說，我不讓她們照相。小儉說，姥姥，就你這張臉值錢呢，人家是來宣傳咱們的，你老太太就此登上時(shí)尚雜志，成全了你外孫女的生意。姥姥說，那好吧，我就犧牲一下。雜志社事后將登在雜志上的全家福照片送來，小儉去放張更大的，占據(jù)一面墻。姥姥說，我們囡囡這么好看，不嫁人可惜了呢。小儉說，嫁了才可惜了呢。咱們4個(gè)女人，在這里唱臺好戲。小儉在家鄉(xiāng)創(chuàng)立公司，將家鄉(xiāng)的農(nóng)副手工產(chǎn)品都進(jìn)行品牌精細(xì)化運(yùn)營。但她只在家鄉(xiāng)售賣，即只能到我這來買，而她不出鄉(xiāng)去往上海銷售。倒是這樣的策略，讓小儉家鄉(xiāng)的產(chǎn)品，保持了媽不能給你好生活，你不但給姥姥媽媽一個(gè)這么好的晚年，更帶富了咱們鄉(xiāng)土人。只是我們囡囡生得這樣好，姥姥總想應(yīng)該家里有個(gè)男人來照看你，但看你回來的這6年，姥姥放心了，去了天堂還是地獄，姥姥都覺得有這樣一個(gè)外孫女，驕傲得不得了。好好照顧媽媽，帶好天竹。小儉在醫(yī)院長跪，久久不肯松開姥姥握緊她的手，這是長大后的小儉第一次流淚。那個(gè)從小吃咸菜供自己讀書的姥姥不在了，那個(gè)剛強(qiáng)一聲不響抗擊命運(yùn)的姥姥不在了。小儉記得，當(dāng)初離開小鎮(zhèn)去縣里讀高中，從未離開過小鎮(zhèn)的小儉心里很怕，姥姥偷偷在小儉手心里放100塊錢說，孩子，別怕。到了上海的小儉，每當(dāng)要去做什么，都會想起姥姥說，孩子，別怕。沒什么比失去親人更疼痛，小儉終知命運(yùn)底牌，誰都是那個(gè)最終要走的人。
從講臺上走出的主持人
李霞在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是酒店管理。大學(xué)畢業(yè)后，她被分配到新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市一家五星級飯店，做起了餐飲培訓(xùn)工作。
談起第一次上講臺的經(jīng)歷，李霞侃侃而談：“站在講臺上，看到臺下200多員工齊刷刷地站起，喊‘李老師好’時(shí)，我真的有些緊張。好在我搜集了許多資料，準(zhǔn)備得很充分。”
為上好每一堂培訓(xùn)課，李霞想盡辦法提高員工們的注意力。她常常用一個(gè)小笑話做開場白：“你們知道嗎，國外有一家飯店叫‘廁所飯店’，工作人員全穿得像清潔工，來吃飯的人坐在馬桶一樣的椅子上，一桌一桌就像廁所的小隔間。最絕的是，客人走后就會響起‘嘩―――’的沖水聲……”員工們捧腹大笑，同時(shí)也學(xué)到了許多知識。
李霞的講課方式受到了員工們的歡迎，同時(shí)也使她在餐飲培訓(xùn)行業(yè)小有名氣。
一天，李霞以一個(gè)幽默的故事開始當(dāng)日的培訓(xùn)，員工們被她那幽默的語言感染，哈哈地笑了起來。這笑聲吸引了一個(gè)過路人，他停下了腳步，聽李霞講課。
就是這個(gè)過路人引領(lǐng)著李霞走上了主持人的道路。原來這個(gè)過路人是新疆維吾爾自治區(qū)電視臺的主持人，他認(rèn)為李霞很有成為主持人的潛質(zhì)，因?yàn)樗龘碛凶鲋鞒秩俗钪匾膬牲c(diǎn)：知道如何吸引別人的注意力和如何在聊天中把信息傳達(dá)給別人。接下來的一年里，李霞拜在這個(gè)主持人的門下學(xué)習(xí)播音技巧。一年后，新疆維吾爾自治區(qū)電視臺招考編播一體的主持人，李霞憑著漂亮的形象、優(yōu)美的文筆和輕松的主持風(fēng)格成為惟一獲勝者。
來到新疆維吾爾自治區(qū)電視臺后，李霞如魚得水，進(jìn)步迅速，可她并不滿足自己取得的成績，她有更高的追求―――當(dāng)全國知名的主持人。李霞毅然辭去了新疆維吾爾自治區(qū)電視臺的工作，打起背包進(jìn)京求學(xué)。
陽光總在風(fēng)雨后
來到北京后，李霞拿出所有的積蓄，報(bào)考了北京廣播學(xué)院播音系，系統(tǒng)地接受播音訓(xùn)練。
1996年的中國電視界對主持人的要求很“古板”，主持人必須具備邢質(zhì)斌那樣的聲音、趙忠祥那樣的氣質(zhì)。李霞并非科班出身，這一切正好都是她的弱項(xiàng)。為了自己的夢想，李霞每天早上起來對著熱水瓶“噗噗”地噴氣練聲，并把玻璃珠含在嘴里練口齒……
獨(dú)自在北京闖蕩的外地人大都有一段不堪回首的艱苦歲月，李霞也不例外。從北京廣播學(xué)院畢業(yè)后，李霞面臨租房、搬家、找工作等問題……“當(dāng)時(shí)我和房東合住一個(gè)兩居室的房子，因?yàn)檫@樣可以省錢。后來房東在清河縣分了房子，他們把整個(gè)房子租給了別人，要我和他們?nèi)デ搴涌h住，我嫌遠(yuǎn)沒同意。當(dāng)時(shí)，我在外地出差，房東要我趕快搬家，當(dāng)我趕到家時(shí)，東西都被堆在了客廳，床也被拆了，這時(shí)外面下著瓢潑大雨，天也黑了，我感覺真是世界末日到了。當(dāng)我向朋友打電話求援時(shí)，一句話沒說完就哭了。后來幾個(gè)朋友把我接走了，我在一個(gè)朋友的公司打了一個(gè)月的地鋪，每天早晨必須很早就起來把東西收拾好……”李霞說。
當(dāng)時(shí)正值中央電視臺“MTV天籟村”節(jié)目招聘主持人，李霞抱著試試看的心理，參加面試，沒想到竟然被選中。“‘MTV天籟村’是一個(gè)介紹全球音樂的節(jié)目，而我對歐美音樂又不是特別了解，當(dāng)我第一次拿起歌單時(shí)，自己都傻了，上面的許多人名、歌名連聽都沒聽說過，感覺挺郁悶的。做完第一期節(jié)目后，我覺得自己做不了這個(gè)節(jié)目。真的要感謝當(dāng)時(shí)的工作人員，他們覺得我主持得還不錯(cuò)，讓我再多做幾回試試。幾期之后，我找到了主持這個(gè)節(jié)目的感覺。”李霞說。
陽光總在風(fēng)雨后，憑借著自己堅(jiān)強(qiáng)的意志和不懈的努力，李霞一路打拼，終于在中央電視臺站住了腳。
昨日弱點(diǎn)成今日特點(diǎn)
在談到自己的主持風(fēng)格時(shí)，李霞坦言：“社會變化這么快，不能緊跟時(shí)代的脈搏就會被淘汰。我認(rèn)為自己無論是在‘MTV天籟村’，還是在‘世界娛樂報(bào)道’做節(jié)目主持人，都能堅(jiān)持輕松自然、充滿親和力的主持風(fēng)格，讓觀眾覺得我是在近距離與他們聊天閑談，而不是盛氣凌人地與他們溝通。”
說起來，李霞如今的特點(diǎn)幾年前還是她的不足呢。剛主持“MTV天籟村”的時(shí)候，有人說她不像個(gè)電視主持人，整天懶洋洋的，沒有精氣神兒，在鏡頭前不夠積極也不夠激情四射。執(zhí)拗的李霞不為所動，她說：“如果主持人都激情四射，那太單調(diào)乏味了，就無特色可言了，難道我聊天式的主持不是一種風(fēng)格嗎？”好在李霞的主持風(fēng)格沒過多久就贏得了觀眾和媒體的認(rèn)同。“在這個(gè)標(biāo)榜個(gè)性的時(shí)代，堅(jiān)持自己的過程是艱難的，尤其像我這樣剛出道兒的無名之輩。但我決不人云亦云，只圖混個(gè)臉熟，我要有自己的主持風(fēng)格。”李霞說。
不做“花瓶”主持人
就這樣，李霞成功了，她不但“輕舞飛揚(yáng)”地走進(jìn)了千萬觀眾的心中，還“一路直奔”世界著名的《時(shí)代周刊》雜志。然而，李霞不是通常意義上那種只有漂亮外表的主持人，她還有一個(gè)和外表很相襯的大腦。
在主持“MTV天籟村”后，李霞又主持了“中國娛樂報(bào)道”。她就是想改變一下大家對她在主持“MTV天籟村”時(shí)那種美麗女孩兒的印象，她要讓大家看到她有深度、有思想的一面。“女孩子不應(yīng)該只像花瓶一樣擺在桌面上。”李霞說。
