時間：2023-05-30 10:06:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇會議紀要的關鍵，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
會議紀要和會議記錄的區(qū)別在哪？二者的具體格式版本，和具體的要求是什么？有什么好的記錄技巧嗎？
會議紀要是用于記載、傳達會議精神和議定事項的一個文種，有固定的格式；而會議記錄是完成紀要寫作的原始材料之一，經(jīng)過篩選、整理的會議記錄才能寫入會議紀要，無固定格式，也就是說先后會議記錄后有會議紀要。
馬上開始解惑……
二者區(qū)別
1、功能不同：
會議記錄作為一份原始的檔案，是單位內(nèi)部翻看使用，同級部門借閱和上級機關檢查工作的依據(jù)。
而會議紀要比較正規(guī)，一般以紅頭文件形式在一定范圍內(nèi)印發(fā)。用于黨委班子或黨組議決重要事項、重大事件、重點項目等。
2、格式不同：
會議記錄格式一般是會議名稱、會議時間、會議地點、參會人員、主持人員、會議內(nèi)容。
而會議紀要格式一般有時間、地點、參會人員、列席人員、記錄人員。個別參會人員因請假或者其他原因不能參加，需特別注明缺席人員是誰，確保會議的合法性。
3、內(nèi)容不同：
會議紀要內(nèi)容方面，主要寫經(jīng)黨委或黨組成員討論一致通過的事項。而會議記錄一般是全程記錄會議內(nèi)容，不論主要的還是次要的，都記錄在案。
會議紀要語言方面不同會議記錄要求全面詳細，而側(cè)重于會議重點的記錄。一般黨委會議開完當日或者次日必須出會議記錄，確保它的時效性。
二者格式
會議紀要的具體格式
標題：XXX會議紀要
主體：
1.時間、地點、人物、事項：X年x月經(jīng)日，XX同志主持召開XXX會議。會議共有XX議題：XXXX。現(xiàn)將會議精神及決定事項紀要如下：
2.逐一紀要各個議題的研究決定事項。
如：關于XXx建設項目規(guī)模及投資
會議由聽取了XX同志匯報《XXX的請示》。
會議討論并原則同意XXX事項。會議要求XXX按有關規(guī)定和程序辦理。
結(jié)尾：
出席：
請假：
列席：
會議記錄的具體格式
標題：XXX會議
第一部分：會議的基本情況(可以會前提前寫好)
時間：
地點：
主持人：
參會人員：
列席人員：
記錄人：
第二部分：會議的內(nèi)容。
逐一記錄：主持人的發(fā)言、會議的報告或傳達、與會者討論發(fā)言、會議的決議等。
二者要求
會議紀要的具體要求
由于紀要具體要求有：紀要性、紀實性、約束性，寫作時：
1、要真實地反映出會議的情況和與會者的觀點。
2、要突出中心議題，真正地寫出會議的“要”來。
3、要條理清晰，語言準確，使人一目了然。
4、紀實寫完后，必須經(jīng)主管領導過目，同意簽發(fā)，加蓋公章，才能形成文件。
會議記錄的具體要求
會議記錄要求就是將會議原汁原味地記錄下來，包括：
1、記錄的重點
2、會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關活動;
3、會議討論、爭論的焦點及其各方的主要見解;
4、參會人員的言論;
5、會議開始時的定調(diào)性言論和結(jié)束前的總結(jié)性言論;
6、會議已議決的或議而未決的事項。
記錄技巧
一是快，即書寫快，記得快。
二是全，盡量原汁原味。
三是要，即擇要而記。口水話等可不記。
四是省，可正確使用省略法。
五是代，用較為簡便的寫法代替復雜的寫法。會后作補充。
關鍵詞：建設工程監(jiān)理；監(jiān)理例會；作用
中圖分類號：TU712.2 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）07-0109-01
監(jiān)理例會是經(jīng)項目監(jiān)理機構(gòu)、建設單位、施工單位各方代表協(xié)商一致，定期召開的由總監(jiān)理工程師主持的項目會議。是關系工程施工安全、進度、質(zhì)量和資金投入是否偏離目標，參建各方能否圍繞目標協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)有效合作的重要會議。主要參會人員有：監(jiān)理單位的總監(jiān)理工程或總監(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師，代表施工單位的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和安全管理人員，建設單位代表和相關管理人員。根據(jù)會議議題可邀請設計單位、質(zhì)量監(jiān)督部門、材料供應單位等代表參加。
1 組織各方參與監(jiān)理例會的必要性
（1）監(jiān)理例會是監(jiān)理單位向其他參建單位通報或匯報工程情況的規(guī)范方式，是現(xiàn)場管理與監(jiān)控的延續(xù)，為參建各方相互溝通、協(xié)調(diào)提供了一個定期機制。也是宣傳貫徹各級會議、文件精神，學習執(zhí)行各種相關新規(guī)范、標準、規(guī)程的重要形式和有效途徑。
（2）為監(jiān)理實施“三控兩管一協(xié)調(diào)”提供重要舞臺。在“三控兩管一協(xié)調(diào)”（即質(zhì)量、進度、投資控制，合同及信息管理，協(xié)調(diào)各方關系和解決問題）過程中發(fā)現(xiàn)的問題，可以在監(jiān)理會議上進行充分、全面的表述和分析，比其他形式更有效果。
（3）是監(jiān)理進行事前、事中、事后控制的有效平臺。監(jiān)理人員根據(jù)工程進展情況，預計后期施工內(nèi)容，預判可能出現(xiàn)的問題，提前采取預控措施。例會上，監(jiān)理單位可以提出多次督促施工方整改卻難以落實的現(xiàn)場問題，讓參會各方督促整改落實。監(jiān)理人員根據(jù)工地實際情況提出后期工程施工的控制要點，提醒督促施工方做好重點控制工作。
（4）起到了加速推進工程進展的作用。監(jiān)理例會的主要內(nèi)容是檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完成事項的原因；檢查分析工程項目進度計劃完成情況，提出下一階段進度目標及其落實措施；檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關事項等。參會各方針對會議的主要內(nèi)容進行匯報和討論，分析問題存在原因，及時調(diào)整計劃，采取補救措施，積極推進施工進度。
（5）是實現(xiàn)工程綜合管理、協(xié)同管理的集中體現(xiàn)和全面布署。監(jiān)理人員在日常的現(xiàn)場管理中難免存在缺陷，以監(jiān)理例會形式開展監(jiān)理管理工作有助于參會各方查漏補缺，集思廣議，能夠加強溝通協(xié)調(diào)，深化管理。
（6）監(jiān)理例會會議紀要包含了與會各方一致認可或決定的事情，具有嚴肅性和“法定性”。會議紀要以電子和書面文字形式發(fā)給參會單位存檔，是相關單位對照落實會議精神的依椐，也是相關單位檢查會議精神落實情況的依據(jù)。
（7）建設單位通過例會形式能更全面地了解監(jiān)理工作開展情況，切入實際的考察監(jiān)理服務水平。在參建各方代表在場的例會上，監(jiān)理單位開展面對面地專業(yè)服務，使建設單位更加信任監(jiān)理單位工作水平，為展示監(jiān)理專業(yè)水平和服務態(tài)度提供了機會。
2 充分發(fā)揮和提高監(jiān)理例會作用采取的措施
（1）要形成例會制度。在工程的第一次監(jiān)理工地會議就要提出并定下例會制度。在一定程度上說，能否堅持例會制度，是檢驗一個項目監(jiān)理機構(gòu)工作是否規(guī)范、是否到位的重要標志。
（2）每次例會要有一定收效，能夠解決實際問題。把建設單位關注的問題做為重點，優(yōu)先解決；參建各方要加強溝通與協(xié)調(diào)，發(fā)揮積極作用，認真解決會議中提出的實際問題，使與會各方在每一次的監(jiān)理例會中都能有所收益。
（3）在會前做好調(diào)研、準備和策劃工作，充分掌握工程進展情況。①要做好會前調(diào)查摸底工作，將參會各方有哪些需要解決的問題，哪些是需要幾方認可的問題，哪些是急需解決的問題，做到心中有數(shù)。棘手問題可事先征求各方意見，在會前做好協(xié)調(diào)工作，提高會議效率。②征求各單位意見，以相對固定的“會議模式”開展監(jiān)理例會。對監(jiān)理例會的召開時間、方式、程序及會址應征求各單位意見，以相對固定的“模式”開展，使各方提前做好參會準備，協(xié)調(diào)時間參與監(jiān)理例會，保證監(jiān)理例會出勤率。③做好會議設備用品準備工作。負責會議通知人員、引導簽到人員、記錄人員、搜集信息資料人員等要安排就緒；會議室、音響、錄音、照相、投影、板書、圖表展示、簽到表、記錄等設備用品要準備到位，避免會議中途出現(xiàn)其他問題，影響會議質(zhì)量。
（4）做好會議主持導向工作。要事先做好策劃，如會議“開場白”、問題導入等；對某些復雜問題、某些單位或參會人的個性及處理問題的風格等，要有充分的思想準備和靈活處事的應變能力，使會議達到預期效果。
（5）做好會議后續(xù)工作。認真做好會議記錄及相關資料（包括佐證資料）、信息的搜集，盡快梳理、整理會議記錄和資料，及時完成會議紀要起草組稿。監(jiān)理例會通過或定下的事項、會議主要內(nèi)容都要寫入會議紀要。會議紀要整理起草好后，請參會單位代表進行審查，對會議紀要內(nèi)容無異議后，項目監(jiān)理部應及時印發(fā)給各單位，并做好會議紀要發(fā)放記錄工作。會議紀要印發(fā)后，監(jiān)理單位至少要留存一份會議紀要原件，會議原始記錄及搜集的相關資料（包括文字、圖片、影像、音像、信息、佐證資料等）要一并歸檔存放，妥善保管備查。
督促參會各方積極落實會議精神是召開監(jiān)理例會的最終目的，讓與會各方看到監(jiān)理例會的成效也為以后開好監(jiān)理例會奠定了良好基礎。
3 結(jié)語
能否解決監(jiān)理例會提出的問題是衡量監(jiān)理例會質(zhì)量的標準，監(jiān)理例會質(zhì)量的好壞也是檢驗監(jiān)理機構(gòu)工作水平高低的標尺。如果能夠成功地開好監(jiān)理例會，充分發(fā)揮監(jiān)理例會應有的作用，可以促進各單位之間關系融洽，促使各單位協(xié)調(diào)開展工作，保證工程施工順利進行。現(xiàn)場監(jiān)理管理工作走向良性循環(huán)，實現(xiàn)了對工程施工進度、質(zhì)量、資金和安全的有效控制。這將使我國的監(jiān)理水平有很大地提高和進步，使我國的建筑工程質(zhì)量多一份保證。
參考文獻
【關鍵詞】 生產(chǎn)經(jīng)營管理 開發(fā)應用 報表 iReport
一、引言
1.1研究背景
在傳統(tǒng)企業(yè)中，經(jīng)營者對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的了解，都只能是通過各部門手工統(tǒng)計，采集相關數(shù)據(jù)后，對數(shù)據(jù)進行計算，然后再輸入到電腦中以excel或word報表的形式輸出，最后形成報表。這種傳統(tǒng)周報數(shù)據(jù)處理方法消耗大量人力物力，信息處理速度慢，共享性差，管理成本較高。
隨著企業(yè)信息化程度的迅速發(fā)展，提高經(jīng)營決策水平的迫切性日益增強，傳統(tǒng)的手工信息統(tǒng)計手段和處理方法，已不能滿足企業(yè)經(jīng)營決策的要求，積極開發(fā)和應用計算機信息管理系統(tǒng)就成了解決這一問題的必要選擇，這也是提高企業(yè)經(jīng)營決策水平的有效途徑。
生產(chǎn)周報信息系統(tǒng)則能及時、準確、高效地處理周報信息，加快信息查詢和提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的能力，適應企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的需要。
1.2開發(fā)目的
本系統(tǒng)可以達到以下目的：
（1）實現(xiàn)各個員工的生產(chǎn)周報的匯報工作。（2）實現(xiàn)各個部門會議紀要文本+附件的上傳工作。（3）各部門業(yè)務員通過各位員工的生產(chǎn)周報信息匯總成本部門的生產(chǎn)周報信息。（4）各部門領導可以對業(yè)務員上報的生產(chǎn)周報信息進行審核。（5）生產(chǎn)管理部門對各部門的生產(chǎn)周報信息進行匯總形成處生產(chǎn)周報信息。（6）提供必要的業(yè)務趨勢圖，供領導決策使用。
二、系統(tǒng)開發(fā)
2.1開發(fā)環(huán)境
1、開發(fā)環(huán)境。操作系統(tǒng)Windows XP，數(shù)據(jù)庫Oracle 9i，開發(fā)工具IBM RAD V7.0、WPF，報表開發(fā)工具iReport3.0.0，Web服務器WAS V6.0。
2、運行環(huán)境。服務器端：操作系統(tǒng)Windows 2003 Server，數(shù)據(jù)庫Oracle 10g，Web服務器WAS V6.0。
客戶端：操作系統(tǒng)不限，瀏覽器需安裝Adobe Reader瀏覽器插件。
2.2 開發(fā)模式
在系統(tǒng)開發(fā)初期，考慮到用戶不是專業(yè)人士，并不清楚最終系統(tǒng)能做成什么樣，當最后系統(tǒng)上線的時候可能與用戶的期望并不一樣。為了解決這個問題，選用了快速原型法進行開發(fā)。
生產(chǎn)周報系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，WAS作為Web服務器提供應用，根據(jù)需求分析進行概要設計，在這一階段使用Dreamweaver在不考慮性能、美觀、可靠的情況下快速做出html靜態(tài)頁面，用戶可以清楚的根據(jù)這些靜態(tài)頁面確認自己的需求，提出修改意見，最后達到用戶滿意，然后以確定下來的原型進行詳細設計，進行編碼、運行、調(diào)整、測試，最后投入運行。
2.3系統(tǒng)分析
2.3.1使用人員角色：
普通員工、部門業(yè)務員、部門領導、生產(chǎn)科業(yè)務員、生產(chǎn)科領導、處領導、系統(tǒng)管理員。
2.3.2各角色相關功能：
1）普通員工：個人周報編輯、查詢；會議紀要查詢；2）部門業(yè)務員：部門個人周報查詢；會議紀要編輯查詢；部門周報編輯查詢、送審；3）部門領導：部門個人周報查詢；會議紀要編輯查詢；部門周報編輯查詢審核；4）生產(chǎn)科業(yè)務員：部門周報及審核狀態(tài)查詢；處周報查詢送審；處周報匯總查詢；5）生產(chǎn)科領導：部門周報及審核狀態(tài)查詢；處周報查詢審核；處周報匯總查詢；6）處領導：處周報查詢；業(yè)務分析；7）系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)管理。
2.4各個模塊設計
通過系統(tǒng)分析，按其實現(xiàn)的功能可將系統(tǒng)劃分為以下6個模塊。
1、系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)包括系統(tǒng)角色設置、系統(tǒng)部門設置、系統(tǒng)用戶設置、用戶菜單設置、系統(tǒng)參數(shù)設置以及審批流程定義六個模塊。
2、個人周報管理模塊。個人周報管理包括個人周報編輯、個人周報查詢兩個功能，員工可以在個人周報編輯中新增修改刪除本周個人周報，在查詢中對所有錄入過的個人周報進行列表查詢。此模塊是一個公共模塊。
3、部門周報管理。根據(jù)每個部門的不同需求，部門周報管理是根據(jù)每個部門的不同報表來進行制作，它包括部門員工周報查詢、部門周報編輯、部門周報查詢、部門周報送審、部門周報審核五個功能。
4、會議紀要管理。會議紀要管理包括會議紀要編輯、會議紀要查詢兩個功能。會議紀要可以記載、傳達會議情況和注意事項，每周可以有多條會議紀要。此模塊也為公共模塊。
5、總周報管理。總周報管理包括部門周報查詢、本周周報查詢、本周周報送審、本周周報審核、歷史周報查詢、歷史信息匯總。生產(chǎn)科業(yè)務員可以通過部門周報查詢查看每個部門的送審審核情況以及報表內(nèi)容，所有部門都將部門周報上報審核過后在本周周報查詢中系統(tǒng)自動匯總本周企業(yè)級的總周報，經(jīng)過領導審核后完成供查詢或業(yè)務分析。
6、業(yè)務分析管理。業(yè)務分析管理包括業(yè)務工作量統(tǒng)計分析、障礙統(tǒng)計分析、超時統(tǒng)計分析三部分，使用WPF開發(fā)，使用折線圖展示各年度統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
2.5報表實現(xiàn)
報表是生產(chǎn)周報系統(tǒng)中的最終體現(xiàn)形式，產(chǎn)周報系統(tǒng)中采用iReport開發(fā)工具來對報表進行可視化設計，采用iReport提供的JDBC驅(qū)動連接數(shù)據(jù)庫，用以獲取動態(tài)數(shù)據(jù)顯示。建立報表框架，將子報表等全部嵌入框架中，形成報表。使用SQL語句進行報表及子報表查詢。
三、系統(tǒng)應用特點及效果
3.1系統(tǒng)應用特點
（1）權(quán)限分明，分級管理 系統(tǒng)針對不同的用戶對象賦予不同的權(quán)限，用戶只能在屬于自己的權(quán)限內(nèi)進行操作。分工明確，責任落實。（2）系統(tǒng)易用，查詢簡便 系統(tǒng)在開發(fā)初期考慮到各個崗位都可以使用，為了能讓所有人都迅速上手，用戶界面設計簡單明了，欄目醒目清楚，輸入查詢等操作設計都以符合用戶使用習慣為準則，提高了工作效率。（3）報表清晰，隨存隨打 系統(tǒng)配合Adobe Reader瀏覽器插件，能直接在瀏覽器中直接查看報表，更能直接在瀏覽器中實現(xiàn)放大、縮小、翻頁、導出、打印等功能，不需要下載下來再打開查看，簡單方便。（4）自主開發(fā)，修改容易 生產(chǎn)周報系統(tǒng)實際依附單位組織機構(gòu)進行建立，一旦組織機構(gòu)進行調(diào)整、或者報表需要變更時系統(tǒng)就需要做出相應調(diào)整。開發(fā)初期就考慮到這個問題，因此一旦系統(tǒng)變更，系統(tǒng)管理員完全可以在前臺進行部門、角色、用戶菜單的新增、修改和刪除，后臺只需要開發(fā)對應的錄入頁面和報表，調(diào)整相對容易。（5）配合應用，管理更易 周報系統(tǒng)運行以來，與其他應用系統(tǒng)結(jié)合，從安全性、資源占用、系統(tǒng)監(jiān)控等方面的管理都得到了很大程度的提升。
3.2應用效果
（1）系統(tǒng)穩(wěn)定可靠 該系統(tǒng)自投入運行以來，整個系統(tǒng)相對穩(wěn)定，出現(xiàn)小障礙也能及時解決，沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等重大問題。（2）減輕工作強度 企業(yè)現(xiàn)有需要上報周報的業(yè)務部門數(shù)十個，如果采用過去人工方法收集員工工作情況，再進行計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報，既容易出錯，又消耗大量人力物力，現(xiàn)在采用生產(chǎn)周報系統(tǒng)以后，減少了中間環(huán)節(jié)和人為干擾，完全避免以上問題，大大減輕了員工的工作強度。（3）工作效率明顯提高 數(shù)據(jù)自動計算，減少差錯，查詢一目了然，方便的搜索功能，數(shù)據(jù)分析全面具體，送審審核一鍵完成，節(jié)省管理成本，工作效率也得到了明顯提高。
參 考 文 獻
[1]高紅巖，Struts實用開發(fā)指南--基于MVC + My Eclipse的Java Web應用開發(fā)，科學出版社，2007
摘 要 商業(yè)銀行公文是行內(nèi)各項規(guī)章、制度、方針、政策落實的基石，合理、規(guī)范、高效地進行公文寫作顯得至關重要。本文首先分析了公文的性質(zhì)、公文的要素與公文的種類，然后闡述了商業(yè)銀行公文寫作程序和寫作格式，最后列舉了商業(yè)銀行常見的公文寫作方法運用。
關鍵詞 公文寫作 商業(yè)銀行 寫作程序 寫作方法
公文寫作是公務文書的擬稿工作。公文寫作從某種意義上講是個人工作能力、工作風采最基本的體現(xiàn)。
一、公文的性質(zhì)
性質(zhì)是一事物最根本的東西，是一事物與另一事物的根本區(qū)別。就其公文的性質(zhì)，公文首先是一門實踐性學科；然后是體力與腦力結(jié)合的勞動；最后寫作的產(chǎn)品是一種特殊“商品”，其價值在于讀者的閱讀與認可。
二、公文的要素
在公文寫作前，應該明確公文的要素。公文的要素包括寫作的目的、作者、讀者、內(nèi)容以及方法和技巧。具體體現(xiàn)為首先應該弄清楚為什么要寫這篇公文。其次，由于公文的嚴密性、嚴謹性等特點決定了公文作者只有對相關政策、法律、法規(guī)具有清晰的判斷力，才具備資格寫作這篇公文。再次，根據(jù)不同的讀者，行文的架構(gòu)和方式也應該產(chǎn)生相應的變化。然后，公文具體應該闡述什么內(nèi)容。最后，公文應該怎么寫，這體現(xiàn)公文寫作的方法和技巧。
三、商業(yè)銀行公文的種類
商業(yè)銀行的公文包括11種，分別是：內(nèi)審結(jié)論和處理決定、決定、公告、通知、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。
此外，對于中國人民銀行總行，除了以上11種公文，國務院給予了一個更高的公文：命令。
四、商業(yè)銀行公文的寫作程序
沒有程序就沒有一切，世界將是混亂的。商業(yè)銀行公文寫作的程序需要體現(xiàn)科學性和高效性。
（一）商業(yè)銀行公文寫作程序的科學性
商業(yè)銀行公文寫作的科學性體現(xiàn)在公文寫作需要依次包括以下主要程序：接受指示、分析意圖、提煉主旨、查找行文依據(jù)、確定行文材料、設計行文結(jié)構(gòu)、實施行文寫作、修訂文稿、部門主管審核、報送審批。
（二）商業(yè)銀行公文寫作程序的高效性
金融市場訊息萬變，公文需要迅速傳達制度、方針、政策，這也就要求寫作者高效地完成公文的寫作。
五、商業(yè)銀行公文的寫作格式
商業(yè)銀行公文主要由17個部分組成，依據(jù)公文的不同，有不同的要求。這17個部分體現(xiàn)在公文3部分中，分別是眉首、主體、版記。
（一）眉首
眉首包含6個主要要素，分別是：印數(shù)序號、秘密程度、緊急程度、公文名稱、公文編號、簽發(fā)人。
印數(shù)序號標注在公文的左上角，是上級行對下級行發(fā)送的公文。一個印有印數(shù)序號的公文隱藏的含義有三層，一是該公文非常重要；二是該公文下級行必須認真執(zhí)行；三是該公文必須做好存檔，嚴禁銷毀。公文的秘密程度包括商密、機密、秘密3個級別。公文的緊急程度包括加急、特急2個程度。簽發(fā)人有3個注意事項，一是對于往下簽發(fā)的公文不需要標明簽發(fā)人；二是對于往上報送的公文需要標注簽發(fā)人，以示對此文檔負責；三是簽發(fā)人不允許標注職務。
（二）主體
主體包括6個主要要素，分別是：標題、收文單位、正文、附件、日期、印章。
標題需要注意以下：一是對于往下發(fā)送的公文需要標注發(fā)文機關，以示公文的嚴肅性；二是對于往上發(fā)送的公文，不需要標注發(fā)文機關。附件需要注意以下：一是需要空一行、空兩格；二是不能添加書名號；三是對于多個附件直接用1、2、3表述，數(shù)字后面直接用圓點，每個附件單獨一行。日期使用中文日期。印章的使用必須騎年蓋月。
（三）版記
版記包括5個主要要素，分別是：發(fā)放范圍、主題詞、抄送單位、印發(fā)部門、印發(fā)日期。版本的印發(fā)日期使用數(shù)字日期。
六、商業(yè)銀行常用公文寫作方法
（一）通報
通報包括表彰、批評2種形式。通報類公文需要存檔。通報寫作包括以下：一是通報的緣由；二是通報的主要事實；三是對通報的事實從理論、政策角度進行評論；四是通報的決定，需要具體說明；五是對通報單位或者個人提出希望、要求；六是通報日期和公章。
（二）請示
請示類公文寫作的原則是先運作、后寫作。在寫作請示類公文前需要先與領導口頭請示、溝通，再進行公文請示。請示應注意以下：一是不允許多頭主送；二是不允許越級請示。請示的內(nèi)容有收文單位、請示緣由、請示事項、結(jié)束語。請示事項只能一事一議，對于有多個事項需要請示，需要撰寫多個請示。
（三）會議紀要
會議紀要包括前言、主體、結(jié)束語。前言包括召開依據(jù)、時間、地點、參加單位、議題、成果、會議評價。結(jié)束語主要是對會議提出希望，發(fā)出號召。會議紀要不需要標注收文單位，也不需要蓋章。會議紀要的行文可以采用發(fā)言順序、發(fā)言者身份、設小標題，分層展示等方式進行。
七、結(jié)語
本文是對商業(yè)銀行公文寫作長期探索和實踐的結(jié)果，用于指導商業(yè)銀行常見公文的寫作。隨著商業(yè)銀行公文寫作隊伍的壯大，加強人員間相互溝通與交流，才能取長補短，切實解決公文寫作中的具體問題以及進一步合理、規(guī)范、高效地提高商業(yè)銀行公文質(zhì)量。
參考文獻：
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【關鍵詞】工程索賠、管理
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
20多年前，我們才真正意義上第一次接觸到了工程索賠的概念，指的是工程承包商并非由于自身原因而發(fā)生的合同規(guī)定之外的工作或損失，因而要求發(fā)包人進行費用和時間的補償。
1工程索賠概述
1.1工程索賠意義
魯布革水電站工程中，日本大成株式會社首先引燃了“導火索”。在合同實施過程中，他們稱業(yè)主沒有按照合同規(guī)定，提供合格的三級標準現(xiàn)場公路。承包商車輛只能在塊石墊層路面上行駛，造成輪胎嚴重的非正常消耗。他們要求業(yè)主給予400 條超消耗輪胎補償，也就是“業(yè)主違約賠償”。最終我們在外國專家的幫助下，補償了208條輪胎。
通過此次事件，國內(nèi)建筑承包商才開始認識到了工程索賠對于企業(yè)經(jīng)濟效益的重要性，日本大成公司之所以敢于以當時不可思議低價投標，擊敗競爭對手，靠的就是工程索賠，資料顯示他的索賠金額占合同價的2.83%，和國際市場10%～20%的比例相比，已經(jīng)是很低了，被世界銀行專家稱為“少見的低索賠”。
1.2工程索賠目的
按施工索賠的目的可分為工期索賠和費用索賠。
工期索賠即承包商向業(yè)主要求延長施工時間，使原定竣工日期或階段性完工日期順延一段合理的時間。這樣承包商就可以避免承擔誤期損害賠償費，并且可能因提前竣工得到獎勵。
費用索賠即承包商向業(yè)主要求補償不應該由自身承擔的經(jīng)濟損失，取得合理的經(jīng)濟補償。承包商進行工程施工的主要目的就是以合理的最低成本獲得最大利潤，對自身合法經(jīng)濟利益的追求就是進行費用索賠最大的動力。
2.工程索賠的原因
在工程施工過程中引起索賠的原因很多，但他們都有共同點，就是相關方（包括業(yè)主、保險公司、借貸商、運輸商等）的變更、違約和不可抗力因素使承包商收受了費用和工期上的損失。下面僅以魯布革水電站為例說明引起索賠的原因及分布情況。
該工程合同價為8463萬元人民幣，僅為標底價14958萬元的56.9％，合同工期為1597天，最后工程實際提前四個月完成。在工程實施過程中，共發(fā)生21起單項費用索賠和1起工期索賠，見下表。
按造成索賠原因分析，由于業(yè)主違約引起的索賠有7起，占總數(shù)的33.3％，占第一位。由于供應當?shù)夭牧系闹付ǚ职踢`約引起的索賠有6起，占總數(shù)的28.6％，占第二位。其他單獨原因分別引起的次數(shù)都很少。
3工程索賠依據(jù)的收集、整理
工程索賠依據(jù)的收集、整理工作，對于日后同業(yè)主協(xié)商、談判至關重要，直接影響著索賠的成功，是索賠程序中最關鍵的一環(huán)，總的原則和目的就是，在此階段要盡最大努力將索賠數(shù)量及事實形成書面確認。
3.1施工合同及其附屬文件
施工合同在索賠中起著決定性的作用，沒有合同依據(jù)可以說承包商無從索賠，是索賠工作開始前，必須要認真仔細通讀的重要文件，因而任何一個優(yōu)秀的承包商總有敏銳的洞察力，及豐富知識、經(jīng)驗作為基礎，合理、細致表達準確的合同條款,不但可以直接提供索賠依據(jù),更減少了索賠的相關繁瑣手續(xù),更能索賠成功.
3.2招標文件
招標文件是工程項目合同文件的基礎，包括通用條件、專用條件、施工技術(shù)規(guī)程、工程量清單、工程范圍說明、現(xiàn)場水文地質(zhì)資料等。
3.3投標報價文件
在投標報價文件中，承包商對施工所需的設備和材料列出了數(shù)量和價值，對施工過程中各階段所需的資金數(shù)額提出了要求。這些文件，在中標及簽訂施工協(xié)議書以后，也將成為工程索賠的基本依據(jù)。
3.4承包方與業(yè)主往來的文件
承包方與業(yè)主往來的文件指的是工程師(或業(yè)主)的工程變更指令、口頭變更確認函、加速施工指令、施工單價變更通知、對承包商問題的書面回答等。承包商要指定專人負責這些文件的保存、保管工作，在提交索賠資料時通過認真篩選對索賠最有力的文件，作為支撐。
3.5工地會議記錄
工地會議又稱為例會，如標前會議紀要、施工協(xié)調(diào)會議紀要、施工進度變更會議紀要、施工技術(shù)討論會議紀要、索賠會議紀要等。是施工中定期召開的會議，會議要討論目前的施工情況，布置下一步工作任務。必須認真對待會議記錄的內(nèi)容。會議記錄的簽字確認很重要，只有有關人員簽字認可的記錄，才能作為索賠的證據(jù)。
3.6施工現(xiàn)場記錄
如施工日志、施工技術(shù)人員的工作日記等。施工日志記錄了工程項目從開工至竣工全過程，有施工中發(fā)生問題的處理與評價記錄等，一般情況下，承包方施工日志的內(nèi)容與業(yè)主的記錄基本一致。運用得好的話，這部分材料可成為有價值的索賠證據(jù)。同時，施工技術(shù)人員的工作日記一般要記錄工作過程發(fā)生的事宜。在工作日記里包含實際工作的詳盡工作記錄，日記可以成為報告有力的支持材料，有時可能充當索賠的重要證據(jù)。
某施工單位跟業(yè)主索賠過程中，114次每周例會紀要的原始記錄共344頁，全部保存完整，字跡清晰，真實地再現(xiàn)了工程施工的全過程，成為索賠重要得證據(jù)來源。最終提供給法院的資料共17卷計737頁，堆放有1米之高。 最后雙方在法院主持下達成調(diào)解協(xié)議，乙方索賠全部成功。
3.7工程財務記錄
如工程進度款每月支付申請表、工資單、設備、材料采購單、付款憑證、工程開支月報等。在索賠計價時，財務單證十分重要。
3.8工地現(xiàn)場記錄
如降水量、風力、氣溫、河水位、河水流量、洪水位、基坑地下水狀況等。必要時，承包方應利用一些非常的手段，如攝影、照片、錄像、公證等，盡量把現(xiàn)場發(fā)生的重要事件由開始到結(jié)束的整個過程真實地記錄下來，作為將來索賠的證據(jù)。
3.9市場信息資料
市場信息資料指的是有關法律、法規(guī)、規(guī)章、政策文件、物價指數(shù)、外匯兌換率行情、工資指數(shù)、會計核算資料，材料的采購、訂貨、運輸、進場、使用方面的憑據(jù)等。承包商應注意這些資料的收集整理，有時會成為索賠的有效證據(jù)材料。
3.10規(guī)范
對承包商來講規(guī)范是重要的證據(jù)來源。承包商必須熟悉工程所依照的規(guī)范，做到嚴格依照施工規(guī)范施工，運用好規(guī)范。
4工程索賠過程追蹤
在索賠報告上報以后，并不是等待業(yè)主及工程師的批復，就可以解決，通常業(yè)主或工程師對承包商上報的依據(jù)文件等審核時，會提出很多關于索賠依據(jù)文件的疑問，這時承包商需要隨時對業(yè)主及工程師提出的疑問做出正式的、準確地回答，才會在索賠工作中爭取到最大的主動權(quán)。如果承包商沒有及時地、準確地、正式的回答，業(yè)主或工程師就會認為承包商提交的索賠文件缺乏依據(jù)，予以擱置或就其中某個沒有回答出的問題而展開攻擊，否認承包商提出的索賠事實。
在此期間承包商應該和業(yè)主或工程師充分的接觸，了解他們的動態(tài)，清楚他們對此次索賠事件的看法，以及他們對承包商提供的索賠資料審核情況，需要不需要再補充相關依據(jù)，只有掌握了這些，才能對日后協(xié)商添加籌碼。
5索賠成功的關鍵及建議
一般成功的索賠項目，必定離不開以下幾方面工作：
5.1保證工程質(zhì)量和工期
優(yōu)良的工程質(zhì)量和合理或超前的施工進度,確保能按合同工期完工是取得業(yè)主和工程師信任的基礎，也是索賠成功的前提條件。
5.2做好合同管理
俗話說得好“打鐵還需自身硬”，良好的個人素質(zhì)，完善的組織制度，快速靈活的反應能力，在索賠工作時能取得事半功倍的效果。要做好這一點必須要有一個既懂技術(shù)又熟悉合同的項目經(jīng)理，加強合同管理和組織協(xié)調(diào)，重視溝通工作，使工程現(xiàn)場施工和合同緊密結(jié)合起來，不放過任何索賠機會。另外設置專門的合同機構(gòu)，配備長期駐地的合同管理人員，跟蹤工程進度和積極參與現(xiàn)場施工，在編寫索賠報告文件和進行索賠談判時，會運用合同知識來解釋和論證自己的索賠權(quán)，并能正確計算出自己應得的工期延長和經(jīng)濟補償。
5.3善于進行索賠談判
人的因素是關系到談判實質(zhì)性進展的關鍵，施工索賠人員的談判能力對索賠的成敗關系甚大。談判者必須熟悉合同，懂工程技術(shù)，善于處理人際關系，并有利用合同知識論證自己索賠要求的能力。領導要適當出面，配合索賠人員的工作。在施工索賠談判中，應注意做到以下幾點：①應嚴格按照合同條件的規(guī)定進行，不要采取強加于人的態(tài)度，要以理服人，客觀冷靜。虛心聽取對方的意見, 要有耐心，一點點解釋，多從工程實際和現(xiàn)場情況入手，施工單位對現(xiàn)場情況了解總要細精于工程師和業(yè)主工作人員，博取其認可和同情；心理素質(zhì)過硬,避免吵鬧引起的人為拖延現(xiàn)象。②談判前要做充分準備，什么地方可以讓，什么地方要努力堅持，到達什么樣的目的和底線要心中有數(shù)。③善于采納對方合理意見，在堅持原則的基礎上做適當?shù)淖尣剑瑢で箅p方都能接受的解決辦法。
結(jié)束語
索賠工作是能力與耐力的考驗，是知識與技能的應用，是智慧與思想的結(jié)合。一個優(yōu)秀的建筑承包商不僅要有時時刻刻準備索賠的思想意識，還要有豐富的索賠知識、技巧。只有具備這樣能力的企業(yè)才會在激烈的競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
【關鍵詞】建設項目；全團隊；工程造價
隨著建筑業(yè)分工的不斷細化和各種建筑專業(yè)咨詢服務機構(gòu)的不斷發(fā)展,世界上多數(shù)發(fā)達國家的建設項目業(yè)主或投資者,都是通過各種建設項目專業(yè)咨詢服務機構(gòu)去實現(xiàn)對于建設項目及其造價進行管理的。這些建設項目的咨詢服務機構(gòu),介于項目業(yè)主和項目設計者與承包商之間,并與項目業(yè)主、項目設計者、項目承包商和政府主管部門等一起構(gòu)成了一個建設項目廣義上的團隊,本文稱其為建設項目的全團隊。
建設項目業(yè)主通過合同關系將建設項目的大部分相關利益主體聯(lián)系在一起,建設項目全團隊成員之間的關系主要是一種合同關系。這種合同關系中,最重要的一條是建設項目造價問題。建設項目業(yè)主或委托人總是先將一個項目的造價盡可能降低,以獲得更大的項目投資田報。建設項目的承包商、供應商和設計單位,總是希望項目造價盡可能的高,以便自己能夠獲得更大的收益。所以在現(xiàn)有建設項目全團隊成員的相互關系中,建設項目合同的雙方存在有很多利益沖突和相互關系不融洽的地方。這些與充分調(diào)動一個建設項目全團隊成員的主觀能動性去實現(xiàn)項目利益最大化目標是不一致的。解決這一問題的根本出路就是要采用現(xiàn)代管理理論中最新的合作伙伴管理的理論,去建立一種全新的建設項目全團隊成員相互關系和一套建設項目全團隊造價管理的新方法。
1 建設項目全團隊造價管理的方法
1.1 建設項目全團隊造價管理方法的確定
各個具體步驟都有其具體的工作,通常,這一步可以由政府主管部門提出要求或做出規(guī)定,也可以由項目業(yè)主或承包商提出,從而確定要采用建設項目全團隊造價管理的技術(shù)方法。一旦項目業(yè)主、承包商和設計單位等項目團隊的主要成員,表示愿意或同意采用這種技術(shù)方法以后,就應該委托某一方或第三方起草《建設項目全團隊造價管理協(xié)議》,然后,由全體項目團隊成員簽署該協(xié)議,研究確定采用建設項目全團隊造價管理的技術(shù)方法。越早采用全團隊造價管理的技術(shù)方法對于建設項目的成本最小化和價值最大化越有利,從而項目全團隊成員從中的受益就會越大。
1.2 選定建設項目全團隊的合作促進人
這是建設項目全團隊造價管理技術(shù)方法中最為重要和最難做的一項工作,對于全團隊合作促進人的選定一般需由項目全團隊的主要成員,即項目業(yè)主、承包商或設計單位等共同合作完成。這種合作促進人的來源可以是專業(yè)協(xié)會推薦(如由中國造價管理協(xié)會推薦),也可以是政府主管部門推薦(如各地造價站推薦),或者全團隊主要成員的推薦以及公開招聘。對于全團隊合作促進人的選定,通常要由項目全團隊的主要成員出人組成一個選聘小組,對候選人進行嚴格的背景與能力考察,同時還要聽取候選人對促進建設項目全團隊合作的總體設想,最終需要由選聘小組綜合各方面條件去確定出全團隊合作促進人的人選。
1.3 建立全團隊造價管理領導小組
在選定全團隊合作促進人以后,就需要確定項目全團隊主要成員參加建設項目全團隊造價管理領導小組的成員人選,這一步通常首先由項目全團隊的主要成員提出自己參加合作領導小組的成員候選人,這也包括建議和推薦的其他項目全團隊成員的領導小組成員候選人,然后,可以由第一步已經(jīng)確定出的全團隊合作促進人,對這些合作領導小組候選人進行必要的考察和了解。這種考察和了解主要是針對這些候選人的能力與合作精神。在全團隊合作促進人提出考察意見之后,建設項目全團隊的主要成員還需要最終確認合作領導小組的構(gòu)成和成員,從而建立起一個建設項目全團隊造價管理的領導小組。
1.4 建立全團隊造價管理工作小組
建設項目全團隊造價管理的領導小組,是建設項目全團隊造價管理的決策和評價機構(gòu),在它之下還必須設立專門的建設項目全團隊造價管理的工作小組,這一工作小組的成員也需要選擇和確立,這個小組的成員除了必須要有建設項目工程造價管理的專業(yè)技能之外,也必須具有能夠合作和共事的品德與個性,所以選擇和確定建設項目全團隊造價管理工作小組成員,也要按照前面給出的選擇確定項目全團隊造價管理領導小組成員的方法一樣,首先由全團隊成員的組織提供或推薦人選,然后由合作促進人考察后決定并組成全團隊合作工作小組。
1.5 全團隊造價管理首次合作會議準備工作
在選擇確定了建設項目全團隊造價管理的領導小組和工作小組各類人員之后,項目全團隊造價管理的組織建設工作就算完成了,此時,全團隊合作促進人就可以開展合作促進工作,首先需要開展的工作就是為全團隊造價管理的首次合作會議做各種各樣的準各,包括與全團隊各成員進行面談,準各全面合作的各種書面材料等,通常需要準備的合作會議書面資料包括三方面:（1）有關首次全團隊合作會議的書面材料（2）有關建設項目造價管理的書面材料（3）有關全團隊領導和工作小組成員的書面材料。
1.6 舉行全團隊造價管理首次合作工作會議
首次建設項目全團隊造價管理的合作會議,是這種管理方法成功的關鍵。這種首次合作會議應該在建設項目開工之前召開,會議主要內(nèi)容包括:使大家理解這種全團隊造價管理合作的意義和內(nèi)容,討論全團隊造價管理合作中的主要問題和成功要素,全團隊成員各自表述對全團隊造價管理合作的期望與要求,建立全團隊成員間的信任與合作伙伴式關系,制定并簽署全團隊造價管理合作的主體文件,培訓全團隊領導和工作小組成員的團隊溝通與合作能力,計劃安排下次全團隊造價管理的后續(xù)合作會議內(nèi)容與時間。根據(jù)首次合作會議討論的結(jié)果生成會議紀要,然后由所有參加全團隊合作的各方認可和簽署,進而去實施和落實整個首次合作會議紀要的內(nèi)容。
1.7 舉行全團隊造價管理后續(xù)合作工作會議
當建設項目造價管理的全團隊合作出現(xiàn)重大問題或其他全團隊合作的問題出現(xiàn)時,一般應該通過召開全團隊造價管理后續(xù)合作會議。會議內(nèi)容主要包括:由全團隊合作促進人收集各方對每次合作會議紀要的執(zhí)行情況,由全團隊造價管理的團隊成員報告建設項目造價管理合作中所遇到問題,或者這當中所存在的主要問題,以及各方的實際利益和需要、各方對于后續(xù)項目造價管理工作內(nèi)容的期望與要求等等。這種后續(xù)工作會議的內(nèi)容與會期取決于兩個方面:其一是檢查上次合作會議上所擬定的議程和會議內(nèi)容;其二是安排和促進本次工作后所需解決的問題所要做的相關工作。每次建設項目全團隊造價管理后續(xù)合作會議都必須根據(jù)會議的精神,然后做出會議決議和紀要,以便會后由全團隊造價管理的各方進行貫徹執(zhí)行。
1.8 依據(jù)后續(xù)會議紀要繼續(xù)開展全團隊造價管理日常工作
這屬于建設項目全團隊造價管理日常管理工作的范疇。在每次全團隊項目造價合作完成一個循環(huán)的建設項目全團隊造價管理程序以后,就需要重新評估整個可能的后果,并根據(jù)它去修訂項目工作,直到項目結(jié)束。
2 結(jié)語
建設項目全團隊造價管理技術(shù)方法的優(yōu)越性是多方面的,其最重要的優(yōu)越性是可以調(diào)動參加建設項目各方的積極性和使全團隊成員共同受益。在這種建設項目全團隊造價管理的合作中,大家都共同為降低項目造價和提高項目價值而努力,而且這種努力所造成的項目利益最大化在項目利益分配的合理化原則下,使得全團隊成員都能夠獲得更大的經(jīng)濟利益。
參考文獻:
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成。
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒08年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。08年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務、內(nèi)容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的內(nèi)容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解
對國盾規(guī)劃理解：
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務信息在網(wǎng)絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結(jié)一致，才有成功的可能性。
對傳媒規(guī)劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關鍵點。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改進的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;
4.業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉(zhuǎn)正后：
國盾傳媒現(xiàn)在分為內(nèi)容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化內(nèi)容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
【關鍵詞】工程造價；預決算；關鍵步驟；對策措施
1.引言
隨著我國經(jīng)濟建設步伐的加快，城市建設工程數(shù)量日益增加，建設工程預決算審核工作逐漸受到業(yè)界人士的高度重視。建設工程造價預決算審核是工程管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)，其目的在于消除工程造價失控的現(xiàn)象，做到科學地控制工程項目的投資，使工程預決算更具權(quán)威性、科學性和實用性。由于預決算審核的依據(jù)資料有很多，變化情況時有發(fā)生，并且工程預決算審核工作的內(nèi)容繁雜，在實際的工程管理過程中，建設工程造價預決算審核工作往往會出現(xiàn)一些突發(fā)的問題，若處理不當，則會影響到工程的正常管理。因此，要做好工程造價預決算神審核工作，企業(yè)管理人員就應具備相關的專業(yè)知識，熟悉計價規(guī)范等法律法規(guī)。本文就目前工程造價預決算審核存在的問題提出一些對策措施，旨在提高工程管理水平。
2.預決算審核應注意的幾個關鍵問題
2.1 保證審核依據(jù)的完整和效力
2.1.1 審核資料的完整性、準確性
在工程施工過程中，包括工程聯(lián)系單、簽證單、索賠文件等審核資料出具不完全的情況多有發(fā)生。憑借不完全的資料進行預決算審核會發(fā)生相應的誤差。所以在接受工程預決算送審時，須要求建設方、施工方及監(jiān)理方確保送審資料的完整性和準確性。一般來說，當資料的出具缺少工程造價專業(yè)人員參與時往往有所遺漏。例如資料出具者為建設方的施工專業(yè)管理人員，在出具資料的過程中，他們通常只注重工程實施的技術(shù)資料，而忽略不屬于其專業(yè)范疇的計價方面的資料。針對此問題，審核方可在接收審核資料時對容易遺漏的內(nèi)容作出提示，主要包括以下兩方面：（1）以書面形式補充口頭作出的變更和約定；（2）補充書面確認。
2.1.2 審查審核資料的效力
審核資料的效力是預決算審核的核心。資料的效力包括：負責人的有效簽字、簽復意見保證完整，會議紀要確保達成共識，施工組織設計合理等，下面分別進行分析：
（1） 資料中缺少負責人簽字。資料由負責人簽字是其效力的重要保證。當資料缺少必要的簽字時，應補充其簽字并要簽復審閱意見，否則此文件的效力有瑕疵。
（3） 會議紀要。會議紀要可以作為預決算的依據(jù)。如果會議紀要的內(nèi)容或其一部分內(nèi)容并未經(jīng)過與會者的一致同意或者會議紀要中只有與會者的簽到簽名，這種會議紀要的合約效力就存在問題。
2.2 審核關鍵步驟
2.2.1 實地踏勘
施工圖紙中，可能會有一些不明確的地方，如房屋工程中吊頂棚的高度、門窗側(cè)塊料面層的寬度及門板裝飾主材與實際材料規(guī)格產(chǎn)生的接駁損耗、立面中外墻凹入部分其側(cè)面的飾面；建筑物安裝工程中給排水管、進戶電線室外部分的長度、主要材料的出廠標簽品牌等等。對此，在決算審核時需要審核者到實地察看、丈量，進行補充查證。實地踏勘應在審核過程的中期進行，此時審核者對工程情況已經(jīng)熟悉，并能準確制定踏勘目標，易于發(fā)現(xiàn)問題，取得理想的踏勘效果。
2.2.2 工程量審核
決算審核時有竣工圖，但竣工圖也許并不完全準確、詳盡，所以在工程量審核時不能因有竣工圖而放棄圖紙會審記錄、修改圖、設計變更聯(lián)系單及其他技術(shù)聯(lián)系單等資料。竣工圖的形式分為兩種：一種是在施工圖上加注變更內(nèi)容，對這種竣工圖，須按相關資料核對所注內(nèi)容是否準確詳盡；一種是重畫的竣工圖，對這種竣工圖除了核對以上內(nèi)容，還要核對施工圖。如果送審決算的工程量計算書是按變更后的工程從頭計算，工程量可按核對后的竣工圖審核；如果送審決算的工程量計算書是按施工圖工程量另加變更工程量計算，工程量按施工圖加各種設計變更原始資料審核更為方便。
審核方審核后須與預決算編制方進行核對。工程量審核較好的方法是按編制方的工程量計算書進行審核。按編制方工程量計算書的計算步驟進行重算，作出與其相對應的計算書（電算時）；或只在重算發(fā)現(xiàn)差錯時，在編制方的計算式上進行改正（手算時）。編制方看過后，只須摘出其中審方改過的部分與審方核對就可以了。但是當編制方的工程量計算步驟不夠簡化時，審核方也可應用自己的方法進行審核，如應用統(tǒng)籌法計算工程量（參《建筑經(jīng)濟》2011年第七期《建筑清單工程量統(tǒng)籌法計算》）可簡化計算。例如對于基礎及其墊層、土方項目的審核計算，按編制方的計算式重算基礎工程量后，當計算墊層、土方工程量時，可以引用重算基礎中的相應數(shù)值來簡化計算過程。
2.2.3 材料審核
材料價格雖然是定額中規(guī)定的，但主要材料價格需按實際價格加以調(diào)整，即材料調(diào)差是工程的組成部分。施工單位往往采取以下手段：一是在材料使用上以次充好，而材料調(diào)差仍按質(zhì)量好的材料價格調(diào)整。如在審核中發(fā)現(xiàn)一些鋁合金型材和水管材料等常常采用重量較輕、質(zhì)量較差的材料以次充好。這種以次充好的做法不僅虛增了造價，還影響了工程質(zhì)量，甚至造成工程事故：二是對變更取消或減少的項目隱瞞不報，減項目不減價格.
工程材料審核是工程預決算審核的重要組成部分。審核人員應針對工程特點，重點對一些價值大、數(shù)量多、價格不透明的材料進行審核，在這方面，我們還應做好以下幾點：
（1）是要及時收集材料價格信息資料。材料價格信息資料是材料價格審核的依據(jù)，因此在這方面要做有心人，盡可能了解各項材料價格信息以及變動趨勢。審核人員不僅要訂閱定額站定期的材料信息，還要通過其他途徑了解有關材料價格信息。譬如主要建筑材料，應按照省級頒布的定額套用地方建材調(diào)價表進行調(diào)整，對于定額中未規(guī)定的新材料，則要深入了解該材料的市場價格及各廠家的產(chǎn)品質(zhì)量，掌握信息，從而做到審核時有理有據(jù)。
（2）認真審核各項材料定額價、市場價、調(diào)整的數(shù)量以及定額材料消耗量的換算、價差調(diào)整系數(shù)的執(zhí)行等，材料品牌、廠家的不相同及材料厚度的差異都會有各個不相同的單價；裝飾材料的實際接駁與定額材料考慮的接駁產(chǎn)生的損耗量也會不同。例如門板（800*2000）的面料采用的是紅櫸木，市場普遍規(guī)格是1220*2440*3，如果設計要求不能在門板面上接駁，那么整塊門板的材料消耗率就是86%，即：（1.22*2.44-0.8*2）/0.8*2=86%，而定額的消耗量10%就遠遠不夠，那么就要進行定額含量的換算，為此裝飾材料的實際接駁與材料規(guī)格及定額含量也應認真復核。
（3）是要進行市場調(diào)查和現(xiàn)場核實。對于有些容易出現(xiàn)問題的材料，應到現(xiàn)場查驗核實，對于價格不明確的材料，要進行必要的市場調(diào)查或到供貨廠家或通過其他途徑了解價格的真實情況。
2.2.4 內(nèi)部復審
工程預決算審核單位應設立內(nèi)部復審制度。內(nèi)部復審不但可以找出初審中的差錯，使該項目的審核更加準確，還可以促使初審者更加謹慎地進行審核。對工作量較大的工程量進行復審時，可采用抽樣審核法。抽樣審核一般將造價高的部分作為重點進行審核。對于非重點部分，可以運用快速測算法，如統(tǒng)籌法，將工程量相關的幾個分項工程相聯(lián)系，復審時首先準確計算其中一個分項工程的工程量，然后以這個分項工程工程量中的相關數(shù)值為基礎，測算其他分項工程工程量，如出現(xiàn)異常，再返回復算出現(xiàn)異常的分項工程工程量，從而完成復審。
此外，積累構(gòu)造相近的分項工程工程量準確含量的相關資料，例如構(gòu)造相近的住宅。當遇到與資料中構(gòu)造相近的復審項目時，把項目中的可比部分的分項工程工程量同資料中的數(shù)量作有調(diào)整性的對比，遇有異常，仔細復算出現(xiàn)異常的分項工程工程量。這樣可以有效減少復審的工作量。
復審工作應盡量詳盡、到位，不僅可以剔除初審中的錯誤，同時可以在相應獎懲措施的配合下促進初審的準確性。
2.3 須特別注意斟酌的幾種情形和對策
在保證審核資料的準確性、完整性和有充分效力的同時，本文針對一些常出現(xiàn)的具體問題給出如下建議：
（1）因施工技術(shù)或措施導致工程量、價格變化及其計算規(guī)則。施工方單方采取的施工方案措施，造成工程量、價格變化，責任在施工方的，不能轉(zhuǎn)嫁給建設方，故不得調(diào)整計算。例如土方工程，相對于定額工程量實施加大或縮小開挖，或把房屋獨立基礎、條形基礎的土方進行大開挖，雖有地基驗槽記錄或簽證單載明開挖狀況，這只能證明實際發(fā)生的情況，不具有改變計算的效力。土方工程量仍應按定額工程量計算規(guī)則計算，其增加的工程量由施工方承擔，節(jié)約的工程量也由施工方受益。
（2）無效合同。不是任何合同內(nèi)容都具有約束力。《招標投標法》第四十九條規(guī)定：合同應按招投標文件訂立，招投標人不得再行訂立背離招標文件合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議；第五十九條規(guī)定：招投標人不按招標投標文件訂立合同，或訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議，責令改正。合同、補充合同、簽證單中如有上述內(nèi)容，應視為無效。審核方可促使建施雙方作出相應同等級以上簽章的書面改正，也可參與改正過程的協(xié)調(diào)，并上報相關行政監(jiān)督部門。
（3）工程項目計價明顯過高或過低。《民法通則》第五十九條、《合同法》第五十四條規(guī)定，民事行為、合同條款有顯失公平的，或當事人對合同有重大誤解的，一方當事人有權(quán)請求人民法院或仲裁機關變更或撤消合同條款。在建設工程中，補充合同、取得一致意見的簽證單、索賠文件中的量、價組成不合理導致計價明顯過高或過低，或在作為合同附件的包干預算中，有定額套用錯誤、組價不合理、工料機計價不符合當時市場價格等情況，造成整個工程項目計價明顯過高或過低，應屬“顯失公平”。當后補的聯(lián)系單，簽證單、索賠文件中的圖示形狀、尺寸、數(shù)量、價格明顯不符實際，可算“對行為內(nèi)容有重大誤解”。以上變更或撤消的權(quán)力屬于人民法院和仲裁機關，但作為工程造價審核單位，可以建議建施雙方通過協(xié)商，調(diào)整相應內(nèi)容，必要時可參與調(diào)節(jié)。
（4）經(jīng)濟簽證單的簽復與出單方不一致。除建設方對設計及設計變更具自外，建施雙方的其他經(jīng)濟關系屬于合同關系，雙方處于平等地位。但當經(jīng)濟簽證單的簽復與出單方的內(nèi)容不一致時，現(xiàn)在通常以建設方的簽復為定論，這樣其合同內(nèi)涵并未達成。所以對于上述經(jīng)濟簽證，審核方須要求另一方在對方簽復后加簽同意；如該方對簽復內(nèi)容有不同意見，可再作協(xié)商。經(jīng)濟簽證宜在取得協(xié)商一致后作出。
3.結(jié)語
建設工程造價預決算審核是一項專業(yè)性、知識性很強的系統(tǒng)工作，需要工程各個參與主體共同的努力。因此，政府部門可以在保證審核依據(jù)的同時建立激勵機制，促使審核人員提高工程管理效率，同時，造價專業(yè)人員應參與到工程實施階段的全過程管理當中，盡量避免工程預決算資料的不完整等失誤，并且通過教育、培訓等方式提高專業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使造價控制在合理的范圍內(nèi)，以此充分發(fā)揮出工程的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
現(xiàn)試用期即將屆滿，本人謹對試用期內(nèi)個人工作情況和學習成長心得做如下總結(jié)：
一、工作內(nèi)容
（一）計劃管理
計劃管理是本部門的一項基礎性工作內(nèi)容，對于個人而言，通過計劃管理可以較為快速地且相對全面地了解部門工作內(nèi)容和流程，對部門工作形成整體性的認識和把握。
1、各類訴訟臺帳整理及匯報：
（1）訴訟總臺賬：集中統(tǒng)計登記全部門承辦訴訟案件，記錄在訴案件、已結(jié)案件信息。每月定期協(xié)助承辦人更新臺賬。是部門案件管理和KPI考核的基礎性數(shù)據(jù)；
（2）凍結(jié)賬戶周報：每周資金管理中心發(fā)送公司賬戶凍結(jié)和保全擔保信息，訴訟管理部反饋相關案件進展并反饋；
（3）重點案件進展表：每周五統(tǒng)計部門重大案件最新進展情況，郵件呈報孟總；開發(fā)重大案件郵件呈報蔣總及開發(fā)部門相關領導；
2、會議組織及記錄，參與范圍包括部門周例會、案情分析會：
（1）會議組織：統(tǒng)計會議議題、準備和會議資料；協(xié)調(diào)確定會議時間和地點；
（2）會議記錄和會議紀要：在會議中記錄參會人員發(fā)言，會后撰寫會議紀要并發(fā)送參會人員；
（3）根據(jù)會議紀要確定的各項工作安排，及時跟進責任人和時間節(jié)點，協(xié)助部門領導推動各項工作任務按計劃完成；
3、工作總結(jié)和計劃：
（1）協(xié)助完半年度部門工作總結(jié)、下半年工作計劃；并擬稿部門半年度重點工作簡報及PPT；
（2）協(xié)助統(tǒng)計部門二季度工作總結(jié)、制作三季度工作計劃；
4、提交及審批流程：
（1）訴訟管理平臺訴訟案件處理申請、商戶撤場流程、印章申請及通用費用等各類流程；線下特殊紙質(zhì)報告的呈報簽批（跟進）；
（2）創(chuàng)建供應商申請（MDM）：訴訟管理部申請了SAP（MDM模塊）創(chuàng)建供應商流程權(quán)限，由本人統(tǒng)一負責部門執(zhí)行付款的創(chuàng)建供應商申請?zhí)峤涣鞒獭?/p>
（二）案件辦理
在訴訟管理部的試用期內(nèi)，我主要協(xié)助鄭芳燕經(jīng)理處理東北、華北、西北、西南（一組）地區(qū)訴訟案件。辦理了我司常見類型案件，包括職業(yè)打假案件、消費者維權(quán)案件、著作權(quán)侵權(quán)案件、房屋租賃案件。目前可以獨立處理較為簡單的消費者維權(quán)案件和著作權(quán)侵權(quán)案件，對職業(yè)打假案件、房屋租賃案件有一定了解。工作內(nèi)容主要有如下幾項：
1、法律文書制作：在處理簡單案件中，在帶教人和鄭芳燕經(jīng)理的指導下擬稿起訴狀（反訴狀、上訴狀）、答辯狀、管轄權(quán)異議申請、證據(jù)目錄等，經(jīng)鄭芳燕經(jīng)理審核修改后，向法院提交。
2、收集整理證據(jù)材料、核實對方提交證據(jù)材料：與原告及其委托人、我司業(yè)務部門聯(lián)系，了解基本案情，協(xié)調(diào)業(yè)務做訴前準備工作，包括收集證據(jù)、停止涉嫌侵權(quán)違約行為。
3、與大區(qū)法務協(xié)同：與大區(qū)法務專員、律師保持溝通，隨時提供、補充相關材料，庭后進行其他相關調(diào)查、補充證據(jù)，與法官進行進一步溝通聯(lián)系。
（三）專項工作
1、訴訟臺賬整理
在訴訟管理部的工作期間，部門經(jīng)歷了員工離職（徐日佳、張洪浩）和新員工入職（鐘婧、臧峰）、承辦人分管片區(qū)調(diào)整（宋長長、鄭芳燕）等情況，存在一定的案件臺賬信息不全、重復、更新不及時等問題。經(jīng)總監(jiān)辦統(tǒng)一安排下，本人配合總監(jiān)辦和各承辦人，對案件臺賬進行了整理核實、信息更新，并整合部門訴訟總臺賬；并負責臺賬的定期更新維護。
2、訴訟管理平臺維護及律師庫建設
（1）根據(jù)部門2季度工作計劃，需要完成大區(qū)律師資源統(tǒng)計及上報，并上傳維護律師庫資源（集成在訴訟管理平臺內(nèi)）。在總監(jiān)辦指導協(xié)助下，于7月18日完成了全部43個大區(qū)律師資源的統(tǒng)計和處理，并將信息上傳至律師庫，完成了律師資源的線上遷移。
（2）訴訟管理平臺建設問題反饋及維護：訴訟管理平臺已經(jīng)于2季度正式上線運行，但開發(fā)初期版本仍存在問題，需要使用人員和部門及時向IT開發(fā)小組反饋溝通，不斷修正維護。本人統(tǒng)一負責各部門（訴訟管理部、物流法務部、大區(qū)法務）平臺系統(tǒng)問題統(tǒng)計反饋工作。截止目前，已向IT開發(fā)反饋問題2項，其中修復1項，解決1項。
3、訴訟裁判履行問題專項溝通
長期以來，因法務、財務、資金部門工作溝通不暢，訴訟裁判生效后我司無法按規(guī)定時間履行判決，造成嚴重不良后果。7月17日，訴訟管理部組織法務、財務、資金舉行專項溝通會，就裁判履行中的突出問題如供應商創(chuàng)建、發(fā)票規(guī)范、付款流程、跨部門溝通機制明確了統(tǒng)一操作規(guī)范和工作流程。該會議紀要已于8月14日正式發(fā)文各參會部門執(zhí)行，一定程度上解決長期以來存在的某些履行工作問題。
本人全程參與本次會議，負責會議組織、會議記錄、會議紀要撰寫、各部門意見征詢及匯總工作；在部門領導指導下獨自承擔會議紀要的撰寫，并以訴訟管理部名義發(fā)文執(zhí)行。
二、案件處理工作簡況
截止8月20日，本人共經(jīng)手訴訟案件34件案子，其中一般案件17件，重大或較復雜案件17件。在上述34件案件中，獨立完成或深入?yún)⑴c的案件有：北京全景視覺網(wǎng)絡科技著作權(quán)糾紛案、北京眾咖科技信息網(wǎng)絡傳播權(quán)糾紛案、元祖食品租賃合同糾紛案、藍牛仔著作權(quán)糾紛案、梁曉蕾買賣合同糾紛案、銅川店租賃合同糾紛案、六盤水豪亨世家租賃合同糾紛案、重慶公眾號侵權(quán)糾紛案、慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權(quán)糾紛案（徐州）、陳文廷買賣合同糾紛案。接觸了解了一些重大復雜案件：油聯(lián)易卡糾紛案、蘇寧云七一商醬園案、眾籌刷單案、沈陽新華書店案、蘇寧云商丹東大街店案、哈爾濱南崗閉店案、威海劉曉磊租賃糾紛案、南通南大街店案、無錫悅城群訴案。
完成結(jié)案4件，履行完畢結(jié)案3件（慈溪公牛買賣合同糾紛案、范冰冰肖像權(quán)糾紛案、陳文廷買賣合同糾紛案），調(diào)解結(jié)案1件（梁曉蕾買賣合同糾紛案）。參與案件類型涵蓋租賃、網(wǎng)絡購物、著作權(quán)糾紛、肖像權(quán)糾紛、新類型案件（眾籌、多用途預付卡）。
三、個人成長與感悟
（一）學習案件處理的一般思維方法
1、根據(jù)案件類型選擇處理方式：
區(qū)別消費者維權(quán)案件和職業(yè)打假案件：消費者維權(quán)案件正常應訴，根據(jù)證據(jù)材料反應的案件事實決定（部分）賠償或拒絕賠償；（疑似）職業(yè)打假案件，充分使用訴訟程序拖延訴訟時間（如管轄權(quán)異議、一審、二審、再審程序），充分舉證質(zhì)證，力求增加職業(yè)打假人獲利成本甚至使其放棄訴訟，使職業(yè)打假群體知難而退，起到示范效應。
區(qū)別知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)和惡意維權(quán)：著作權(quán)人維權(quán)案件，結(jié)合證據(jù)材料判斷訴訟風險，積極應訴或爭取調(diào)解賠償降低賠償數(shù)額；（著作權(quán)）外包公司大量作品的集中起訴索賠，直接以營利為目的，其證據(jù)材料往往并不確實充分，需要法務采取應對職業(yè)打假類似策略，使惡意維權(quán)群體無功而返，起到示范效應。
2、根據(jù)證據(jù)材料和舉證責任選擇處理方式：
一般案件，如果現(xiàn)有證據(jù)材料有利我司，應當盡力爭取勝訴，挽回經(jīng)濟損失或避免賠償；若證據(jù)材料明顯不利于我司或因客觀原因無法提供，即使事實上我司無責或?qū)Ψ綉袚熑危矐斂紤]與對方和解、調(diào)解結(jié)案，爭取降低賠償數(shù)額，將損失降到最低；
特殊類型案件（職業(yè)打假、惡意維權(quán)等），即便我司承擔較大舉證責任風險，也不能隨意采取和解或調(diào)解方式，仍應當堅持既定訴訟策略，追求個案效果和示范效應。
3、綜合考慮案件相關因素：
案件管轄地：位于鄰近地區(qū)、省會城市、交通便利的大城市的，可以由法務請前往出庭；偏遠、交通不便地區(qū)，可以委托大區(qū)法務、律師出庭；節(jié)約時間成本和差旅費用成本；
案件裁判執(zhí)行：調(diào)解方式結(jié)案的，可以在調(diào)解書中約定履行方式（極大方便后期費用申請和支付流程），更能夠和對方就履行問題（如履行期限）協(xié)商一致，避免原告申請強制執(zhí)行；
當事人特殊主體身份：如蘇寧易購集團（蘇采中心），作為上市公司接受證券監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督。以上述主體為當事人的案件，出現(xiàn)大量敗訴判決乃至執(zhí)行案件，因裁判文書公開制度、執(zhí)行公開制度的存在，將影響企業(yè)商業(yè)信譽和銀行征信，具有負面相應。
（二）提升個人知識儲備和能力儲備
1、入司后，我盡快學習部門常見類型案件相關法律知識，對于消費者維權(quán)、供應商欠款、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)案件的應訴思路和解決方式做到心中有數(shù)。
例如應對消費者維權(quán)案件，尤其是職業(yè)打假人利用網(wǎng)絡購物向我司惡意索取高額賠償，本人通過案例學習、請教同事領導、參與講座培訓，在程序上利用主體抗辯、管轄異議等策略，在實體上通過四要素分析法否定“欺詐行為”主張。
2、面對訴訟案件中各種類型案件，涉及的法律知識、其他學科知識難以窮盡，作為法務不可能全部掌握，需要具備快速學習、有效學習的能力；
（1）參加了法務中心組織的系統(tǒng)化培訓，對于各部門工作內(nèi)容和流程做到心中有數(shù)。在訴訟案件中遇到問題能夠迅速招到問題，招到對應的部門，及時提出自己的問題尋求解答；
（2）學習互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，注意搜集整理并學習各網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，包括裁判文書檢索、著作權(quán)登記查詢、商標申請查詢、企業(yè)公示信息查詢、法律法規(guī)檢索、國家標準、產(chǎn)品資質(zhì)等，提高信息獲取和整合能力；
（三）熟悉流程提高工作效率
即使辦案質(zhì)量差不多，承辦案件的數(shù)量也能反映法務工作水平的高低。在掌握方法的基礎上，需要不斷實踐，熟悉內(nèi)外部溝通流程提高工作效率，追求工作能力的量變。
（1）處理若干相同類型案件后，類似案件形成相對穩(wěn)定的處理思路。通過查詢組織架構(gòu)樹、詢問部門同事等方式，快速找到找到相應的業(yè)務負責人或事業(yè)部，簡要溝通說明案情和需求，請業(yè)務部門提供處理意見和必要協(xié)助，節(jié)約溝通時間。
（2）內(nèi)部流程，對訴訟案件處理流程、MDM供應商創(chuàng)建流程、通用費用流程、辦公通用流程（打復印、外出、差旅、報銷）基本熟悉。尤其是較為復雜的財務流程，如銀行電子回單、還原成本中心編碼、供應商編碼等，能夠通過詢問、查找，完成相應財務流程。
四、工作不足和缺漏
（一）工作計劃性不足
目前，從總體上看，上述計劃管理和案件辦理工作夠可以基本按時按要求完成，但對于工作的計劃安排上不夠合理有序。不時會出現(xiàn)工作時間分配不均衡，工作任務堆積難以應付的場景。也極偶爾會有遺漏工作任務，耽誤工作進展的情形。
一是自己對于工作消耗時長和輕重緩急的判斷有一定偏差；二是沒有特別強的筆記習慣，不能及時提醒自己工作項。
（二）工作細致度不夠
在日常工作中，不時會產(chǎn)生一些因粗心大意導致的錯誤。有文字性的，例如訴訟文書出現(xiàn)文字性錯誤，也有操作性的，例如提交流程備注不詳細被退回修改或者遺漏審批節(jié)點只能加簽。甚至一些文件材料擬稿并經(jīng)領導修改后，卻誤將自己的舊版本作為定稿發(fā)送給其他部門或下發(fā)。
未來的工作中，在一些關鍵節(jié)點要慢下來多檢查一遍，切忌浮躁粗糙，要耐下心來把工作做細做實，培養(yǎng)定力。
五、未來規(guī)劃和期望
經(jīng)過超過半年（3個多月實習、3個月試用期）的工作，對集團公司的整體構(gòu)架、組織分工有總體認識，可以通過詢問他人和溝通解決一般性工作問題；試用期通過在訴訟管理部輪崗工作，也了解到訴訟業(yè)務模塊基本內(nèi)容、自身工作中的興趣和不足之處。在這樣一個基礎上，提出自己對接下來工作的規(guī)劃和期望：
（一）在接下來的輪崗期間繼續(xù)轉(zhuǎn)換不同部門，拓展自身專業(yè)知識寬度，更全面了解法務工作、接觸部門和行業(yè)。在一年輪崗期結(jié)束后，能夠明確發(fā)展方向，確定定崗意向部門，在一年中為定崗工作打下能力和知識的基礎，勝任法務工作。
【關鍵詞】建立制度；招標方式及程序；效益
一、前言
招標投標制度是現(xiàn)代企業(yè)必須遵循的重要制度。化工機械設備制造企業(yè)主要生產(chǎn)非標準壓力容器和化工配件設備，產(chǎn)品不定型，很難成批定貨，往往是單臺承攬制作設備單臺采購原材料及配件。加之品種繁雜，材料采購的計劃性難以保證，容易產(chǎn)生緊急采購和小批量采購，給招標工作帶來一定難度。但是，我們通過努力摸索探討，根據(jù)本廠實際情況，采用了三種不同的招標方式，使招標方式覆蓋所有采購工作，取得了較好的效果。
二、建立制度
根據(jù)《招標投標法》及相關法規(guī)政策，結(jié)合本企業(yè)具體情況，制定出切實可行的招投標管理制度。其主要內(nèi)容有：
（一）遵循公開、公平、公正和誠實信用原則。
（二）成立公司招標委員會，主任由總經(jīng)理擔任，委員共七人，由公司領導及招標辦、技術(shù)處、督察辦等相關部門負責人組成。其主要職責為：1.批準招標計劃；2.審查評標結(jié)果并定標。
（三）委員會下設招標辦公室，負責招投標的具體實施工作。其主要職責為：1.報批招標計劃和邀請參加投標單位名單；2.向投標單位發(fā)邀請函和投標須知；3.組織、主持招標會議；4.定標后起草招標會議紀要，并監(jiān)督采購處室對招標結(jié)果的執(zhí)行情況；5.負責招標文件的檔案管理。
（四）招標范圍：原材料、外協(xié)件、外購件、標準件、技改項目、設備、運輸、勞保用品等一切采購活動。
（五）采用三種招標方式：1.邀請招標；2.傳真招標；3.臨時小招標。小額材料采購（萬元以下）采用傳真招標方式，急需運送產(chǎn)品的運輸采用臨時小招標方式，其余均采用邀請招標方式。所有參加投標單位都必須是本公司的合格供方。
（六）邀請招標必須采用兩輪投標競價的方式。
三、招標方式及程序
（一）邀請招標
材料供應處如需要購買原材料，必須提前幾天向招標辦提交采購計劃，計劃中應注明擬采購的材料名稱、規(guī)格、型號、質(zhì)量、數(shù)量、供貨時間、技術(shù)要求、驗收標準等要求；并提供五家以上合格供應商的名稱、地址、電話、聯(lián)系人等必要的材料。對首次參加投標的單位要進行資格審查，審查內(nèi)容為：1.具有獨立訂立合同的權(quán)利（企業(yè)須持有營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證）；2.具有履行合同的能力，包括企業(yè)概況、人員狀況、產(chǎn)品信譽、業(yè)績；3.生產(chǎn)我公司產(chǎn)品的主要設備及工藝；4.檢驗及質(zhì)量管理狀況。審查合格的列入合格供方名單，并對合格供方每年評審一次，發(fā)現(xiàn)不合格的取消其供貨資格。
招標辦根據(jù)采購計劃，初定邀請參加投標的單位，起草投標須知，并報招標委員會批準。邀請參加投標的單位不得少于五家。投標須知內(nèi)容包括：1.招標的時間和地點；2.招標內(nèi)容，即所購材料的名稱、規(guī)格尺寸、型號、材質(zhì)、質(zhì)量、數(shù)量、標準要求等，品種多時應附表格載明；3.交貨期；4.稅率及付款方式；5.運費及結(jié)算方式；6.報價方式，采用兩輪競價，投標方根據(jù)自己的供貨能力可以只對部分內(nèi)容報價；7.評標的方法和標準：根據(jù)招標內(nèi)容的不同和公司要求的不同，分別制定評標標準。例如原材料招標，投標單位的產(chǎn)品各有千秋，有的價格低，有的質(zhì)量穩(wěn)定，有的服務水平高，有的交貨及時，采用打分制，質(zhì)量占40﹪，價格占40﹪，服務占10﹪，其他占10﹪，分數(shù)最高者推薦為預中標單位。得到招標委員會主任批準后，招標的前2至3天將邀請函、投標須知等資料一并傳真（或發(fā)電子郵件）給投標單位，并電話確認對方確實收到這些資料。然后通知評標組成員按時參加招標會議。評標組成員由招標委員會成員及供應處或申請招標處室負責人組成。
按時舉行招標會議。到會的投標單位不得少于三家。招標會議由招標辦公室主任主持。首先，由投標單位介紹各自產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)標準、交貨期、對投標須知內(nèi)容的接受情況等。然后進行投標竟價，步驟是：投標單位先在報價表上對各種不同采購材料報價，報完后交由招標辦人員對各自報價進行匯總，找出第一輪各種材料的最低報價，將其公布后進行第二輪報價，并規(guī)定不得高于第一輪最低報價，報完后由招標辦人員進行第二輪匯總，并找出每種材料的最低報價。當然，最低報價是中標的重要條件，但不是中標的保證，需要經(jīng)過評標組依據(jù)評標標準進行綜合評審后，分別確定出每種材料的預中標單位及價格，報經(jīng)招標委員會主任批準后，當眾宣布中標單位和中標價格。招標辦將報價表、匯總表、會議記錄等資料整理并保存?zhèn)洳椤笃鸩荨墩袠藭h紀要》，以公司文件形式發(fā)送至招標委員會成員、供應處、財審處、督察辦、經(jīng)營處等單位，供應處根據(jù)紀要中的招標價格和要求與供貨商簽訂供貨合同；財審處和督察辦主要審查供應處所簽合同是否與紀要內(nèi)容一致；經(jīng)營處可以根據(jù)紀要及時準確的掌握原材料、外協(xié)件、外購件的價格，作為承攬設備時預算報價的基礎資料。
（二）傳真招標
對于小額采購或生產(chǎn)上急需的材料和物件，采用傳真招標的方式。具體做法是：將所需材料名稱、規(guī)格、型號、質(zhì)量、數(shù)量、交貨時間、驗收標準等，以表格的形式傳真給三家以上合格供方，并電話確認對方確實收到表格，讓對方填好報價后，在規(guī)定的時間內(nèi)回傳至招標辦，并通知評標組成員準時到招標辦評標，到會的不得少于三人。根據(jù)投標單位的價格、以往交貨的及時程度、質(zhì)量等確定中標單位，參加評標的成員都必須在招標結(jié)果表上簽字，報公司總經(jīng)理批準后，交供應處與中標單位辦理簽訂合同等相關事宜。這種招標方式簡單易行，節(jié)省時間和精力，主動靈活，既保證了及時供貨，又取得了合理價格。
（三）臨時小招標
此方式主要用于設備運輸臨時招標。公司每月都要出產(chǎn)一百多臺設備，這些設備都要由運輸戶分別送往全國各地，大部分設備通過上月末進行的邀請招標確定了運送價格。但是還有不少設備無法提前預料運輸時間，例如有時承攬的急需設備，往往當月就要制作完成并送貨；有些本來計劃下月完成的設備，由于用戶改變計劃要求提前制作完成的設備；還有一些舊設備返修，需要立即從外地拉回，很快返修后又立即送去。對這些設備我們采用臨時小招標方式，具體做法是：首先打印臨時招標報價單，內(nèi)容包括設備名稱、尺寸大小、重量、送往地址、裝貨時間等。然后就近電話通知本市內(nèi)的運輸戶（五家以上），立即來招標辦投標競價，人到齊后發(fā)報價單報價，報完價后當眾開標，價格最低者中標。并立即訂立合同，當天裝車送貨。這種招標方式干脆利索，并能保證及時送貨，滿足用戶需要。
Abstract： This article introduces the construction technology of high pressure jet grouting pile at adjacent operating lines of ZXZH-1 section in the related project of Xuzhou hub of Zhengzhou-Xuzhou passenger dedicated line， which has certain reference value for the high pressure jet grouting pile construction in similar environment.
關鍵詞： 鄰近營業(yè)線；高壓旋噴樁；施工
Key words： adjacent operating lines；high pressure jet grouting pile；construction
中圖分類號：U227.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）07-0040-03
0 引言
近10年以來，國內(nèi)高速鐵路建設快速發(fā)展，給社會進步帶來了巨大的動力，但高鐵列車的安全運行永遠是鐵路運輸?shù)念^等大事，因而從新建鐵路勘測、設計、施工等方面控制好鐵路線路地基基礎的“零”沉降是最基本，也是十分重要的環(huán)節(jié)，當鐵路線路經(jīng)過軟基地質(zhì)地區(qū)時，采用高壓旋噴樁進行地基加固處理是常用的方式之一，但是當新建線路鄰近營業(yè)線施工時，常常會造成營業(yè)線線路變形，對鐵路列車運行安全帶來巨大的威脅。如何萬無一失的保證鄰近營業(yè)線高壓旋噴樁施工過程中不影響營業(yè)線的設備穩(wěn)定和行車安全，一直是該類施工需要解決的難題。本文主要就通過選擇合理的施工工藝和完善多項安全控制措施來保證營業(yè)線安全進行詳細介紹。
1 工程概況
①鄭徐客專徐州樞紐相關工程ZXZH-1標段，包括徐州站至大湖站客車聯(lián)絡線和徐州東站動車走行線及存車場兩部分，單、雙線路全長18.6km，其中路基合計9.6km，占標段長度的51.6%。因線路規(guī)劃經(jīng)過地表淺層為軟基地段，設計擬對路基基底采用高壓旋噴樁形式加固處理，全標段高壓旋噴樁共合297960延米/31393根，樁長范圍6至15m，樁徑0.6m，樁間距1.4m。新建線路路基均鄰近營業(yè)線，營業(yè)線分別有隴海線、京滬線、京滬高鐵線，加固范圍距營業(yè)線線路中心距離5至11m。根據(jù)《鐵路營業(yè)線施工安全管理辦法》[1]、《上海鐵路局營業(yè)線施工安全管理實施細則》[2]、《上海鐵路局營業(yè)線施工工務安全監(jiān)督管理辦法》[3]及上海鐵路局關于公布《上海鐵路局工務安全管理辦法》[4]等要求，高壓旋噴樁鄰近營業(yè)線施工為A類，施工時必須對營業(yè)線行車進行限速。
②鄰近營業(yè)線高壓旋噴樁施工安全風險極高，如施工工藝采用不當，或施工過程中水泥漿壓力控制不好，極易造成營業(yè)線線路地基失穩(wěn)，從而導致線路變形，直接影響行車安全，故在高壓旋噴樁施工過程中采用合理的施工工藝，控制好水泥漿壓力，合理組織，制定、落實好安全和技術(shù)控制措施是確保和營業(yè)線行車安全的重點和難點。
2 施工安全措施準備
為確保營業(yè)線設備穩(wěn)定和行車安全，必須根據(jù)鐵路總公司和上海鐵路局營業(yè)線施工安全管理規(guī)定，首先完善相關手續(xù)，配齊經(jīng)上海鐵路局組織培訓合格的施工管理人員后方能施工。施工具體流程是：編制報批營業(yè)線施工專項方案-與鐵路相關站段簽訂安全協(xié)議-上報月度和日施工計劃-由車站組織召開預備會-按批準的施工計劃進行營業(yè)線限速-組織高壓旋噴樁施工-施工結(jié)束銷除限速-工后總結(jié)。
①編制鄰近營業(yè)線施工方案。首先認真研究、審查施工設計圖紙，在測量放樣后進行現(xiàn)場核對地質(zhì)情況、施工范圍與營業(yè)線的位置關系；其次學習鐵路總公司和上海鐵路局相關營業(yè)線施工安全管理規(guī)定；然后查閱《鐵路工程地基處理技術(shù)規(guī)程》[5]、《注漿技術(shù)規(guī)程》[6]、《鐵路工程基本作業(yè)施工安全技術(shù)規(guī)程》[7]等；再次調(diào)查營業(yè)線的運輸條件，結(jié)合施工組織和施工條件確定高壓旋噴樁施工對營業(yè)線的影響范圍和程度；最后制定技術(shù)質(zhì)量和安全防護措施。
②方案的審批。按照上海鐵路局營業(yè)線施工管理規(guī)定，在建設指揮部的組織下首先進行由徐州地區(qū)鐵路相關站段，設計、監(jiān)理、施工單位參加的方案預審，通過預審后參加由上海鐵路局建設處組織，鐵路局相關處室和徐州地區(qū)預審的相關單位共同審定，審定通過，按照會議紀要完善，最終形成施工方案。
③簽訂施工安全協(xié)議。依據(jù)審核通過的施工方案和會議紀要，與徐州地區(qū)相關鐵路站段簽訂施工安全協(xié)議。協(xié)議中明確施工責任地段和期限、明確安全防護類容和措施、明確雙方的安全責任和權(quán)利義務等。
④月度施工計劃的編制和審批。由于高壓旋噴樁鄰近營業(yè)線施工需要營業(yè)線限速行車，按規(guī)定屬鄰近營業(yè)線A類（等同于營業(yè)線Ⅲ級）施工。月度施工計劃通過鐵路內(nèi)網(wǎng)上報，首先經(jīng)監(jiān)理單位和建設單位審批，然后由徐州地區(qū)相關站段審批，再由路局建設處和其他相關處室審批，最后由路局運輸處施工管理辦公室終審核對平衡，確定下發(fā)施工月度施工計劃。
⑤施工日計劃報批。依據(jù)審批通過的月度施工計劃，提前3天上報施工日計劃，施工日計劃通過鐵路內(nèi)網(wǎng)上報，經(jīng)建設指揮部、路局建設處及施工調(diào)度臺逐級審核，在施工前1天由施工調(diào)度臺下發(fā)到建設指揮部（轉(zhuǎn)監(jiān)理單位和施工單位）及地區(qū)級各相關站段施工配合單位。
⑥施工預備會。施工前1小時，由所屬行車組織單位（車站或車務段）牽頭，相關單位（建設、監(jiān)理、施工及各相關配合站段）參加，召開施工前預備會，會議主要核對施工單位的施工準備工作和相關鐵路站段的配合準備工作是否的落實。
⑦防護標牌設置。根據(jù)《鐵路工務安全規(guī)則》[8]，按照批準的施工計劃，接到車站調(diào)度命令后，配置駐站聯(lián)絡員和工地防護人員，按事先編制的營業(yè)線施工防護標牌設置技術(shù)交底落實防護。
⑧組織施工。根據(jù)《上海鐵路局營業(yè)線施工單位“五員一長”施工安全培訓實施細則》[10]的要求，施工單位必須配齊“五員一長”，相關設備管理單位監(jiān)護人員和監(jiān)理到場后，按審批通過的施工方案進行施工。
⑨施工總結(jié)。施工結(jié)束后，由行車組織單位牽頭組織召開施工總結(jié)會。
3 安全措施實施
為了確保高壓旋噴樁施工不影響營業(yè)線線路穩(wěn)定和行車安全，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以營業(yè)線行車安全為重點，杜絕一切責任事故，做到安全零事故。經(jīng)多次實地調(diào)查，從鐵路設備管理單位工務段經(jīng)驗豐富的作業(yè)人員咨詢了解掌握信息，后研究決定，主要從以下六個方面做好安全技術(shù)控制，落實安全防范措施。
3.1 行車限速
為保障施工過程中高壓旋噴樁不影響營業(yè)線行車安全，依據(jù)《鐵路工務安全規(guī)則》[8]并結(jié)合現(xiàn)場施工實際情況，對應營業(yè)線施工區(qū)段進行限速。按施工計劃安排，本著盡量減小對鐵路運輸影響的原則，鄰近線路的高壓旋噴樁施工采取客、貨車限速60km/h的方式。
營業(yè)線防護。慢行標（移動減速信號牌、減速防護地段終端信號牌）設在距離施工地點兩端800m處，標志面朝來車方向設置；減速地點標設在距離施工地點兩端各20m處，正面表示列車應按規(guī)定限速通過地段的始點，背面表示列車應按規(guī)定限速通過地段的終點。具體見圖a-線路防護標牌設置示意圖。
培訓上崗。參與施工的“五員一長”均需通過上海鐵路局組織的安全培訓教育，并考試合格。駐站聯(lián)絡員和現(xiàn)場安全防護員必須由正式職工擔任，嚴禁使用勞務工擔任駐站或安全防護工作。
現(xiàn)場防護。施工期間必須設專人駐站，另設現(xiàn)場防護員，慢行牌處設遠方防護員。使施工現(xiàn)場時刻與車站保持密切聯(lián)系，以便于列車接近時施工人員及時避讓，確保行車、人員安全，確保防護人員不到位不施工。駐站聯(lián)絡員與現(xiàn)場防護人員通訊聯(lián)系不能間斷。
施工中各種溝槽的開挖。開工前必須進行施工調(diào)查，對各種電力、通信、信號光電纜進行探明，及時遷改或做好防護，杜絕損壞或挖斷光電纜事故發(fā)生。
應急物資儲備。施工現(xiàn)場配備足夠的沙袋、木材、鋼材、道碴、枕木等搶險物資，搶險物資要堆放整齊，妥善保管，無論任何人任何種理由都不能隨意動用搶險物資。在防患未然的前提下對各種可能出現(xiàn)的險情進行分析，制定搶險應急預案。如遇險情，保持冷靜并以最大的限度，最快的速度進行搶修，以保證線路和行車的安全，并及時按照規(guī)定向有關部門報告。
3.2 沉降變形監(jiān)測
對營業(yè)線路基進行沉降位移觀測。委托有資質(zhì)的第三方（江蘇省地質(zhì)調(diào)查研究院測繪單位）和項目部測量隊聯(lián)合組織進行實施監(jiān)測。依據(jù)設計圖紙和上海鐵路局營業(yè)線施工安全管理規(guī)定和《建筑沉降變形測量規(guī)程》[11]、《國家一、二等水準測量規(guī)范》[12]規(guī)范，編制施工地段對應營業(yè)線線路的沉降變形監(jiān)測方案。
成立鄰近營業(yè)線施工沉降變形觀測領導小組，配備徠卡電子水準儀、編碼水準尺（帶尺墊）等測量儀器；通過建立沉降及位移變形監(jiān)測網(wǎng)（垂直位移觀測和水平位移觀測）。分別在營業(yè)線路肩和鋼軌上設置觀測點。
水準網(wǎng)的觀測按照國家二等[12]水準施測，采用單路線往返觀測。每次觀測均形成閉合檢驗條件；垂直沉降和水平位移觀測要求在施工期間的早、中、晚各測量一次，當發(fā)現(xiàn)變形速度較快，需增加觀測頻次，并作好記錄。施工結(jié)束后連續(xù)觀測如無變形，即停止觀測。按照《上海鐵路局營業(yè)線施工工務安全監(jiān)督管理辦法》[3]規(guī)定，觀測點水平變化和垂直位移量單日超2mm，累計超過10mm時，必須停止施工，與監(jiān)理和鐵路設備管理單位共同分析原因，制定補強措施后方可繼續(xù)施工。
3.3 營業(yè)線軌道幾何尺寸檢查
為了有效監(jiān)控高壓旋噴樁施工對營業(yè)線軌道幾何狀態(tài)的影響，委托工務段派有經(jīng)驗的線路工對施工地段的軌道進行幾何狀態(tài)檢查，第一時間為安全應急提供可靠依據(jù)。同時商定由工務段成立施工應急救援小組，為安全應急做好充分準備。
線路巡檢。列車通過后由工務段專業(yè)人員對線路進行檢查，檢查軌距、方向及高低。發(fā)現(xiàn)問題及時報告工務、車務單位及時組織整修。
3.4 安全技術(shù)防范措施
試樁。高壓旋噴樁施工前應進行試樁，試樁期間要加強路基及線路變形監(jiān)測，若不能有效安全控制，則考慮變更樁型。
跳樁。鄰近營業(yè)線范圍內(nèi)高壓旋噴樁施工按照與營業(yè)線的距離由近及遠逐排跳樁施工（跳樁間距≥5m）并合理控制成樁速率。同時為防止施工時竄孔，采用樁位跳打的方法，隔一打一，跳打必須在同一列樁進行，以免漏打；最靠近營業(yè)線的3排樁施工時應對列車進行限速。
應力釋放孔。嚴格按照《關于鄭徐客專徐州樞紐工程路基、橋梁專業(yè)巖溶注漿等設計安全專項交底會議紀要》[13]和按照《鄭徐客專徐州樞紐相關工程ZXZH-1標巖溶注漿等地基加固工程鄰近營業(yè)線施工方案審查會議紀要》[14]修改完善的高壓旋噴樁方案進行施工，施工前在營業(yè)線與高壓旋噴樁之間預先設置一排應力釋放孔，隔斷部分壓力傳遞向營業(yè)線路基；同時加強對周圍地面施工環(huán)境的巡查。
設備布置。為進一步減少高壓旋噴樁施工對營業(yè)線路的影響，沿營業(yè)線縱向相鄰高壓旋噴樁機布置間距應≥50m。
夜間施工。夜間原則上不安排樁基施工，因特殊情況必須夜間施工時，現(xiàn)場施工負責人值班，職務不低于架子隊長，現(xiàn)場應設置應急標識。
3.5 與設備管理和行車組織單位建立安全聯(lián)控機制
依據(jù)施工方案，與鐵路相關設備管理單位和行車組織單位簽訂施工安全協(xié)議，在提報的鄰近營業(yè)線施工計劃審批下達后，按照施工日期組織施工，施工時嚴格按照上海鐵路局營業(yè)線施工安全管理規(guī)定，配齊“五員一長”，規(guī)范佩帶防護用品和通信聯(lián)絡工具等，通知設備管理單位、監(jiān)理單位監(jiān)控人員現(xiàn)場監(jiān)控，通過現(xiàn)場防護員、駐站聯(lián)絡員、設備管理單位監(jiān)控人員及車站值班員的聯(lián)絡控制，行成了鄰近營業(yè)線施工安全管理的聯(lián)控制度，進一步加強了鄰近營業(yè)線施工安全。
3.6 事故應急
為有效做好突發(fā)事件的應急工作，及時搶修設備的故障，最大限度的減小損失，保證行車安全，項目部成立了事故“應急救援指揮領導小組”，編制了應急預案。預案明確了小組成員及部門的職責和責任分工，規(guī)定了事故報告程序、救援通信方式，相關行車組織、設備管理單位應急聯(lián)系電話。并結(jié)合施工進展適時組織演練。
4 結(jié)論
該工程軟基路基計9.6km全部采用高壓旋噴樁（合297960延米/31393根）處理，加固地段范圍均鄰近鐵路營業(yè)線，由于施工條件限制，高壓旋噴樁施工先后分了12個施工區(qū)段，向上海鐵路局運輸處申請限速天窗點工15次。
經(jīng)規(guī)范和細化安全管理措施，嚴格落實鐵路營業(yè)線施工安全管理規(guī)定，通過認真落實行車限速、沉降變形監(jiān)測、檢查營業(yè)線軌道幾何尺寸、安全技術(shù)防范措施、與鐵路設備管理單位和行車組織單位建立聯(lián)控機制及編制應急預案成立應急組織六個方面的措施，確保了鐵路營業(yè)線設備穩(wěn)定和行車安全。解決了高壓旋噴樁鄰近營業(yè)線施工造成線路變形的難題，消除了該類施工對鐵路列車運行安全帶來巨大的威脅。
參考文獻：
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一、新環(huán)境、新起點、新目標、新角色
新的起點，必須要保持長期一貫的敬業(yè)奉獻精神，堅持和發(fā)揚勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持，在總結(jié)提煉中有所創(chuàng)新的養(yǎng)成性工作習慣；堅持團結(jié)合作、踏實做事、正直做人、相互補臺的做事做人原則；立足本職、兼顧全局、大處著眼、小處著手的工作之道。基于這樣一種心態(tài)，基本圓滿地完成了工作目標和交辦的其它臨時性工作，無以權(quán)謀私和徇私舞弊的行為。
二、主要工作完成情況：
1、負責對新進教師進行有關教學管理制度文件的學習指導，并對新教師學習情況進行驗收。
2、組織了系部教學檔案的檢查工作，對檢查情況進行了匯報反饋，并提出整改建議；
3、針對信息類職業(yè)院校專業(yè)建設中的具體情況，進行《關于信息類職業(yè)院校專業(yè)設置的相關分析》，力圖從全局的角度、行業(yè)的視角，在對比分析中立足學院實際，把握我院專業(yè)建設的關鍵要素；
4、先后組織了16院級教學專項研究立項及成果的補報和廳級10門精品課程、6個教改試點專業(yè)的申報工作；
5、組織了公共課教改情況研討交流會，之前對承擔公共課的系部、其他各系以不同的方式對公共課施教進行了調(diào)研工作指導，為保證此項工作富有成效的進行奠定了良好的基礎。之后對公共課研討交流情況以會議紀要和簡報的方式進行匯報和交流；
6、審核了41個學院人才培養(yǎng)方案，并寫成初步審核情況匯報，提出了進一步修改的建議，在12月15日的專題會議上進行了匯報交流，提出了針對不同人才培養(yǎng)需要的專業(yè)培養(yǎng)方案的框架設想；
7、先進的教育理念是開展人才培養(yǎng)工作的航標，為了學習和借鑒國內(nèi)外先進的高等職業(yè)教育思想和經(jīng)驗，一方面，與高教所聯(lián)合籌備、策劃“高職教育論壇”，已舉辦三期，第四期正在組織中；另一方面，組織實施全院指導性教育理論、教學信息、教改經(jīng)驗等各類專題學習8次；
8、三次參與組織了院級和省級優(yōu)秀多媒體課件、網(wǎng)絡課堂和網(wǎng)站的評審推薦工作；6次參與XX年年研究生人才引進的聽評課工作；
9、正在準備2009年8個教學專項課題的結(jié)題驗收工作和XX年年教學專項課題指南的初步擬訂工作；
10、還分別到上海和南京參加高等職業(yè)教育精品課程和專業(yè)建設學習班及大學英語教學改革現(xiàn)場推進會，會后分別以內(nèi)參資料和會議紀要的方式向有關領導和教師進行了專題匯報。
三、學術(shù)研究與成果
1、調(diào)入學院后，2009年9月嘗試全國教育科學“十一五”規(guī)劃2009年度課題申報。以《高等職業(yè)教育雙證制及其校本實施策略研究》為研究課題，盡管沒有結(jié)果，但是為今后相關課題的研究奠定了良好的基礎。
2、2009年12月在由教育部主管、中國教育學術(shù)委員會主辦的綜合性、教育學類核心期刊（國際標準刊號issn1687-1784、國內(nèi)統(tǒng)一刊號cn54-1190/g，）《中國教育月刊》上發(fā)表題為《高職院校現(xiàn)代學校制度文化建設初探》論文，并或論文一等獎。
3、圓滿完成了北京師范大學碩士研究生論文答辯，并得到中央教育科學研究所外審專家的好評，希望能將課題在工作實踐中不斷深入研究并加以應用。
