時(shí)間:2023-06-02 09:19:50
開(kāi)篇:寫(xiě)作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇購(gòu)銷合同管理制度,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
合同管理必須是全過(guò)程的、系統(tǒng)性的、動(dòng)態(tài)性的。良好的合同管理能夠?yàn)槠髽I(yè)獲取利潤(rùn),而不良的合同管理將為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)糾紛,甚至造成無(wú)可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。所以合同管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中的一項(xiàng)重要的管理過(guò)程,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基石。
2合同管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要性
2.1合同管理是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分
合同大致可分為以下幾類:轉(zhuǎn)移標(biāo)的物所有權(quán)的合同(買賣合同、供用電水氣熱力合同、贈(zèng)與合同);轉(zhuǎn)移標(biāo)的物用益權(quán)的合同(租賃合同、融資租賃合同、完成工作的合同、承攬合同、建設(shè)工程合同);給予信用的合同(借款合同);提供服務(wù)的合同(運(yùn)輸合同、保管合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、委托合同、行紀(jì)合同、居間合同);轉(zhuǎn)移智慧成果的合同(技術(shù)合同);企業(yè)與員工簽訂的勞動(dòng)合同、保密合同等義務(wù)類合同。由此可見(jiàn),合同涵蓋了企業(yè)外部所有經(jīng)濟(jì)往來(lái)事項(xiàng),也涉及了企業(yè)內(nèi)部所有人員。而各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)往來(lái)是企業(yè)是否獲取利潤(rùn),是否能夠存續(xù)的主要依據(jù);企業(yè)內(nèi)所有人員是完成企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)的根本元素,因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)企業(yè)可以“無(wú)人駕駛”。所以任何一家企業(yè)都離不開(kāi)合同,企業(yè)若想正常運(yùn)轉(zhuǎn)也離不開(kāi)良好的合同管理體制。
2.2合同管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的影響
首先,一份合同代表了一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),合同從洽談、擬定到落實(shí)執(zhí)行的過(guò)程即是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程,而在這一過(guò)程當(dāng)中企業(yè)雙方圍繞合同產(chǎn)生一系列的競(jìng)爭(zhēng)博弈,在達(dá)成一致后并肩合作,所以合同落實(shí)的過(guò)程也體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的能力,規(guī)范的合同管理制度體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)控能力,能夠樹(shù)立良好的企業(yè)形象;L公司從事合同管理工作的實(shí)踐中,在公司系統(tǒng)建立了合同管理制度,始終貫徹、堅(jiān)持了依法簽約和依法履行的原則。不僅取得了較高的經(jīng)濟(jì)效益,而且樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。目前公司已連續(xù)十三年榮獲S市重合同、守信用單位和守信企業(yè)稱號(hào)。其次,在合同使用日益廣泛的環(huán)境下,能夠誠(chéng)實(shí)守信的履行各項(xiàng)合同條款不光能夠維護(hù)本企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)利益,還能促進(jìn)雙方的合作關(guān)系,使合作能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)、共贏。而穩(wěn)定的合作關(guān)系也是企業(yè)減少開(kāi)支,節(jié)約成本的一項(xiàng)有力保障;最后,嚴(yán)格落實(shí)合同條款,能夠防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),任何的違約行為都有可能造成不可估量的賠償損失,在企業(yè)失去信譽(yù)的同時(shí)也失去了利益。
3企業(yè)合同管理中存在的問(wèn)題
3.1簽訂合同的前期準(zhǔn)備不夠
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不重視,合同簽訂責(zé)任人的不專業(yè)等原因,導(dǎo)致在合同簽訂之前所作準(zhǔn)備工作不足,比如對(duì)對(duì)方的資格審查、信譽(yù)度調(diào)查、企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、企業(yè)內(nèi)控能力以及資金能力等了解不足,在這種情況下草率簽訂合同會(huì)使本企業(yè)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn),甚至使企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.2簽訂合同的嚴(yán)謹(jǐn)性不足
由于責(zé)任人的責(zé)任心不足、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕仍颍瑢?dǎo)致合同條款審查不嚴(yán)謹(jǐn),合同簽訂雙方都希望本企業(yè)利益得到最大化,有些企業(yè)甚至使用“暗度陳倉(cāng)”的方法,打起文字戰(zhàn),比如使用一些模棱兩可的詞匯,或者故意將合同文本寫(xiě)得很長(zhǎng),或者采用數(shù)字陷阱等方法,在這種情況下,如果不是對(duì)合同文本咬文嚼字、反復(fù)研究就會(huì)很容易落入到對(duì)方的陷阱之中,合同一旦簽訂,木已成舟,若不遵守合同條款就要承擔(dān)違約責(zé)任,若遵守了合同條款,就將使本企業(yè)的利益蒙受損失,就使企業(yè)處于了兩難的境地。
3.3檔案、合同章管理不到位
M公司不久前接到了法院的傳票,內(nèi)容是未履行與Z公司購(gòu)銷合同,Z公司一紙?jiān)V狀將M公司告上法庭,而蓋有M公司合同章的購(gòu)銷合同是Z公司的主要依據(jù),更諷刺的是在M公司并未找到已經(jīng)生效的購(gòu)銷合同!無(wú)論是M公司合同章被盜用還是合同原件遺失,這都是又低級(jí)又致命的錯(cuò)誤,而這種錯(cuò)誤在廣大企業(yè)中存在的幾率相當(dāng)大,由此可見(jiàn),無(wú)論合同談判如何成功,合同文本如何字斟句酌,若是在合同章和檔案管理上出現(xiàn)了問(wèn)題,所有的功夫都將白費(fèi),還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。
3.4法律意識(shí)薄弱
許多企業(yè)出于情面等原因,熱衷于“君子協(xié)定”,認(rèn)為在合同上過(guò)于糾結(jié)難免有失大氣且傷害了彼此的感情,于是就出現(xiàn)了口頭協(xié)議、未蓋章的書(shū)面協(xié)議、蓋了章但不規(guī)范的合同等無(wú)用的“合同”,一旦發(fā)生糾紛,雙方各執(zhí)一詞,所謂的合同并不具備任何法律效力,本來(lái)是想實(shí)現(xiàn)共贏,結(jié)果導(dǎo)致了“共輸”的局面。合同本身是用來(lái)保障雙方利益的,而企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)就是獲得利益,所以在合同簽訂的過(guò)程中萬(wàn)萬(wàn)不可草率行事或受人情限制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律規(guī)范來(lái)簽訂合同,比如何處應(yīng)有蓋章,何處該有簽名,何處該劃線,明確的合同時(shí)間,明確的責(zé)權(quán)利等。如果沒(méi)有做到這些,合同也不過(guò)是廢紙一張,待企業(yè)蒙受損失之時(shí)再來(lái)追究已是悔之晚矣。
4企業(yè)加強(qiáng)合同管理對(duì)策
4.1提高重視程度,加強(qiáng)員工培訓(xùn)
現(xiàn)今企業(yè)普遍對(duì)合同管理的重視程度不夠,歸根結(jié)底是企業(yè)管理層的合同管理意識(shí)不強(qiáng),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)就合同管理組織專門會(huì)議,并在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)合同管理的重要性,再結(jié)合獎(jiǎng)懲制度,上行下效,以保證合同管理的重要性深植于各級(jí)員工心中,以此來(lái)杜絕意識(shí)上的不重視或者懈怠。再者,光有管理層的耳提面命是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在提高重視意識(shí)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)教會(huì)員工做好合同管理的方法,這就需要不斷的對(duì)員工進(jìn)行合同管理的培訓(xùn)。既有主觀上的重視,又掌握了合同管理的方法,這樣才能切實(shí)落實(shí)合同管理。
4.2建立健全合同管理體制
一份合同從開(kāi)始到結(jié)束可分為以下幾個(gè)階段:雙方談判合同條款擬定審查批準(zhǔn)合同簽訂合同履行變更解除糾紛處理,而合同的檔案管理貫穿始終,所以企業(yè)在建立合同管理體制時(shí)應(yīng)從以上幾個(gè)階段著手,各階段同等重要,制度必須完善。在雙方談判階段應(yīng)要求責(zé)任人提前了解對(duì)方情況,制定談判計(jì)劃,做好談判記錄等;在合同條款擬定階段要求責(zé)任人態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、字斟句酌;在審查批準(zhǔn)階段在提交管理層逐級(jí)審查之后應(yīng)再交給企業(yè)法律顧問(wèn)做法律評(píng)估;在合同簽訂階段應(yīng)保證合同簽訂過(guò)程公開(kāi)透明、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn);在合同履行階段應(yīng)充分溝通,有理有據(jù);合同檔案應(yīng)交由專人管理等等。
4.3增強(qiáng)法律意識(shí)
由于中國(guó)長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響,國(guó)內(nèi)企業(yè)中的合同管理和索賠尚未引起足夠的重視,這也是企業(yè)法律意識(shí)薄弱的體現(xiàn),針對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題,企業(yè)的首要任務(wù)是提高法律意識(shí),并配備專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)且有效利用,企業(yè)并不需要完全懂得合同管理中的各項(xiàng)法律,但必須具備使合同在法律下執(zhí)行的意識(shí),并且在利益受到損害時(shí)能夠有效的利用法律手段來(lái)解決。其次,企業(yè)應(yīng)具備基本的合同常識(shí),比如合同格式、行文要求、簽章要求、簽訂方法、簽訂份數(shù)、有效時(shí)間、權(quán)利義務(wù)等。并且要在合同正式簽訂生效之前,將合同文本交予企業(yè)法律顧問(wèn)做最終審核,使得企業(yè)權(quán)利得到有效保障。
5結(jié)語(yǔ)
為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能,更好地滿足企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的需要,防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),杜絕舞弊和腐敗,建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)控管理是最直接、有效的手段。本文簡(jiǎn)述了財(cái)務(wù)內(nèi)控管理的組織架構(gòu)、制度建設(shè)、實(shí)施程序剛性約束、監(jiān)督管理以及常見(jiàn)問(wèn)題,以供讀者參考。
一、財(cái)務(wù)內(nèi)控管理內(nèi)容
1.健全內(nèi)控組織構(gòu)架內(nèi)控管理首先是要建立和完善組織構(gòu)架,明確運(yùn)行機(jī)制,并對(duì)組織人員進(jìn)行權(quán)利和責(zé)任的劃分,科學(xué)合理的權(quán)責(zé)分配,避免出現(xiàn)崗位職能之間有交叉、空缺或權(quán)力和職責(zé)過(guò)于集中的問(wèn)題,要形成相互配合、各司其職、相互監(jiān)督的工作機(jī)制。同時(shí)應(yīng)當(dāng)制定符合本企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖、合理的業(yè)務(wù)流程圖、準(zhǔn)確且全面的崗(職)位說(shuō)明書(shū)等內(nèi)部管理制度或相關(guān)指導(dǎo)性文件,使每位員工熟知自己的崗位職責(zé),以及了解自己在組織關(guān)系中的位置,確保在合理的授權(quán)范圍內(nèi)從事工作,正確履行職責(zé)。2.完善內(nèi)控制度建設(shè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度是內(nèi)控管理不可或缺的重要組成部分。它是以國(guó)家法律、法規(guī)以及財(cái)經(jīng)制度為基礎(chǔ),根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)模式制定的財(cái)務(wù)管理制度,是公司管理層為更好地管理企業(yè)而制定的基礎(chǔ)性文件,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面,主要包含會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的管理、資產(chǎn)的管理和處置、資金的使用和分配,票據(jù)的管理、籌資投資的管理、稅務(wù)的籌劃與管理、成本費(fèi)用的管理、薪酬福利的管理等。如果企業(yè)缺失管理制度,很可能會(huì)導(dǎo)致缺失管理的部分出現(xiàn)漏洞、潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而會(huì)嚴(yán)重影響管理成果,直接影響會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,導(dǎo)致管理者做出錯(cuò)誤的判斷。3.實(shí)施程序剛性約束制度的制定和實(shí)施,對(duì)每個(gè)崗位及崗位上的工作人員有制約作用。梳理出內(nèi)控制度的重要崗位,對(duì)其職能進(jìn)行合理劃分,對(duì)關(guān)鍵崗位的職責(zé)與其他崗位的職責(zé)進(jìn)行有效分離,分離的措施主要體現(xiàn)在授權(quán)與執(zhí)行,執(zhí)行與審查,執(zhí)行與記錄,保管與記錄,保管與使用,執(zhí)行與監(jiān)督等方面。為了能更有效實(shí)施內(nèi)控管理,財(cái)務(wù)人員應(yīng)熟悉本崗位以及企業(yè)整體的管理制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)對(duì)本崗位的職責(zé)要求,互相監(jiān)督配合。對(duì)于違反財(cái)務(wù)紀(jì)律,違背管理制度,違反法律規(guī)定的事項(xiàng),必須堅(jiān)決拒絕執(zhí)行,并有責(zé)任和義務(wù)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映,發(fā)揮實(shí)施措施及執(zhí)行程序的剛性約束作用。4.推進(jìn)授權(quán)審批管理授權(quán)審批管理要求本崗位的人員熟悉自己的辦事權(quán)限范圍,掌握審批的流程和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。所有的授權(quán)權(quán)利人行使職權(quán)必須經(jīng)過(guò)合法、合理的授權(quán),只有在有效的權(quán)限內(nèi)才能執(zhí)行審批流程,沒(méi)有授權(quán)、超越授權(quán)的審批都是無(wú)效的。單位的任何授權(quán)都應(yīng)以法律、行政法規(guī)和企業(yè)的相關(guān)制度為基礎(chǔ),進(jìn)行書(shū)面闡述,下發(fā)通知到涉及流程的每個(gè)崗位。相關(guān)人員行使職權(quán)應(yīng)當(dāng)在授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行,對(duì)于超越授權(quán)范圍的審批事項(xiàng),經(jīng)辦人有權(quán)拒絕辦理,并如實(shí)向上級(jí)授權(quán)部門反映。5.強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督管理內(nèi)控的監(jiān)督管理是內(nèi)控管理的重要組成部分,是提高財(cái)務(wù)管理的有效手段。積極推進(jìn)內(nèi)控監(jiān)督的事前、事中和事后管理,事前預(yù)判和防范,事中加強(qiáng)過(guò)程處置及糾正偏差的能力,事后加強(qiáng)免疫和管理能力的建設(shè)。同時(shí)注重日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合,監(jiān)督檢查是監(jiān)督管理的必要手段,可以在日常進(jìn)行常規(guī)性檢查,也可以每年進(jìn)行一次或兩次的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查的內(nèi)容應(yīng)從內(nèi)控制度的完整性、有效性,崗位職責(zé)的可操作性,相關(guān)管理流程的完整和合規(guī)性,票據(jù)和附件等資料的完整性等方面進(jìn)行有根據(jù)的檢查,并提出整改意見(jiàn),事后根據(jù)反饋的整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,以改促進(jìn)、形成閉環(huán)管理。
二、內(nèi)控管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施
內(nèi)控管理的重中之重是對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行梳理,然后針對(duì)具體問(wèn)題提出解決和預(yù)防措施,使企業(yè)少走彎路。現(xiàn)列舉本企業(yè)內(nèi)控檢查出的重點(diǎn)問(wèn)題,并提出解決辦法。1.管理制度漏洞財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分配及勞動(dòng)用工、低值易耗品、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、資金票據(jù)管理、招標(biāo)比價(jià)管理等與企業(yè)日常核算息息相關(guān)的一些管理制度是企業(yè)容易產(chǎn)生管理漏洞的地方,企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注。解決措施:為了預(yù)防此問(wèn)題的出現(xiàn),應(yīng)定期對(duì)管理制度進(jìn)行檢查并完善,時(shí)刻關(guān)注相關(guān)法律、法規(guī),會(huì)計(jì)準(zhǔn)則變化,根據(jù)企業(yè)自身情況及時(shí)更新相關(guān)制度,保持制度的適用性與活力。2.債權(quán)資產(chǎn)長(zhǎng)期掛賬無(wú)法收回由于歷史原因及其他原因形成的超過(guò)五年及預(yù)計(jì)無(wú)法收回的外部應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款等長(zhǎng)期在賬上掛賬,造成資金流緊張。解決措施:成立清欠小組,整理債權(quán)原始形成資料,對(duì)于尚能聯(lián)系到的單位組織欠款催收,同時(shí)積極運(yùn)用法律手段加大追索債務(wù)的力度,對(duì)于窮盡手段無(wú)法聯(lián)系且債權(quán)已過(guò)訴訟時(shí)效的債權(quán),經(jīng)公司集體決策批準(zhǔn)后做核銷處理,并登備查簿備查。3.固定資產(chǎn)管理漏洞固定資產(chǎn)方面的管理漏洞主要有:部分固定資產(chǎn)已處置、已報(bào)廢或已無(wú)使用價(jià)值但是賬上仍然存在,固定資產(chǎn)有賬無(wú)實(shí)物,紙質(zhì)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表與實(shí)物未能實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng),部分固定資產(chǎn)存在未貼標(biāo)識(shí)信息等。解決措施:扎實(shí)開(kāi)展固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,對(duì)于已處理、報(bào)廢或已無(wú)使用價(jià)值的固定資產(chǎn)應(yīng)及時(shí)清理變現(xiàn),考慮固定資產(chǎn)減值情況,按照規(guī)定程序及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。及時(shí)穩(wěn)妥處理歷史遺留問(wèn)題,落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,避免因人為因素造成損失,同時(shí)財(cái)務(wù)部門積極參與固定資產(chǎn)監(jiān)盤工作,保障國(guó)有資產(chǎn)安全和財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確。此外,還應(yīng)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部的《固定資產(chǎn)管理辦法》。4.合同管理問(wèn)題合同管理方面存在的漏洞主要有:合同簽訂在前,審批在后,合同流轉(zhuǎn)程序不符合規(guī)定;未按合同收款,履約條款發(fā)生變化,未簽訂補(bǔ)充協(xié)議;合同主要條款中未注明稅率、稅額;有的單位銷售合同是采用對(duì)方提供的格式版本,合同后附約定條款是限定供方的。解決措施:一是,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合同管理,確定合同歸口管理部門,明確合同擬定、審批、執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的程序和要求,未經(jīng)審批的合同不得簽字蓋章,定期檢查和評(píng)價(jià)合同管理中的薄弱環(huán)節(jié),采取相應(yīng)控制措施。建立合同相關(guān)歸檔制度,及時(shí)進(jìn)行合同流轉(zhuǎn),同時(shí)財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立合同臺(tái)賬,定期與業(yè)務(wù)部門對(duì)賬。二是,及時(shí)關(guān)注合同的到期日,強(qiáng)化履約條款的執(zhí)行,加強(qiáng)合同的結(jié)算管理。三是,在簽訂購(gòu)銷合同時(shí)注意分別標(biāo)明不含稅金額和增值稅金額,這樣可以避免稅負(fù)的增加。四是,按要求制定甲方銷售合同,除采購(gòu)方必須沿用采購(gòu)制式合同的,均使用我方制定的銷售合同。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)要加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性,優(yōu)化財(cái)務(wù)的審核程序,強(qiáng)化財(cái)務(wù)的剛性約束,提升財(cái)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,健全財(cái)務(wù)內(nèi)控管理,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能,增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展儲(chǔ)勢(shì)賦能。
作者:張新 單位:河鋼邯鄲鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)合同;管理;規(guī)范
中圖分類號(hào):F715.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)06-00-01
一、加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范合同管理
要做工作,制度先行,是合同管理工作的座右銘,也是企業(yè)合同管理工作能夠得到穩(wěn)步、協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,本人任職以來(lái)一直十分重視合同管理制度的建設(shè),幾年來(lái),先后制訂了《東灘煤礦經(jīng)濟(jì)合同管理暫行規(guī)定》、《東灘煤礦合同管理暫行規(guī)定實(shí)施細(xì)則》,規(guī)范了從合同管理機(jī)構(gòu)設(shè)置到合同審批、簽訂、履行、終止、歸檔等各項(xiàng)制度,進(jìn)一步明確了礦屬各單位和部門在管理過(guò)程中的地位和作用。制度規(guī)定,簽訂經(jīng)濟(jì)合同必須有承辦部門、合同科、財(cái)務(wù)科參加;合同科對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的全部條款綜合把關(guān),承辦部門對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、履行等條款把關(guān),財(cái)務(wù)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)算方式等條款把關(guān)。在此基礎(chǔ)上本人又起草形成了統(tǒng)一的《東灘煤礦經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》。結(jié)合工作實(shí)踐,本人又根據(jù)不同種類的合同在立項(xiàng)、審批、簽訂、履行方面的具體情況制訂了專門的單項(xiàng)規(guī)定:先后形成了《建筑工程合同管理規(guī)定》、《修繕修理合同管理規(guī)定》、《購(gòu)銷合同管理規(guī)定》等單項(xiàng)制度;根據(jù)煤炭銷售的實(shí)際情況,本人又對(duì)《煤炭銷售合同管理暫行辦法》重新進(jìn)行了修訂,修訂后的《煤炭銷售合同管理辦法》對(duì)煤質(zhì)科、合同科、財(cái)務(wù)科在管理中的職責(zé),合同相關(guān)方的資格,銷售人員具備的條件,合同審批與簽訂都作了明確規(guī)定,為煤炭銷售合同的簽訂提供了法律基礎(chǔ);為支持企業(yè)環(huán)境貫標(biāo)工作,在本人指導(dǎo)下,合同科制訂了符合單位實(shí)際情況的環(huán)境保護(hù)制度。
二、完善管理體系,加強(qiáng)管理監(jiān)督
1.縱向管理系統(tǒng)
縱向管理系統(tǒng)上有經(jīng)濟(jì)合同領(lǐng)導(dǎo)小組,中有經(jīng)濟(jì)合同管理科,下有兼職合同管理員組成。經(jīng)濟(jì)合同領(lǐng)導(dǎo)小組,是企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理的決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)合同立項(xiàng)、審批,并指導(dǎo)檢查合同的簽訂和履行。合同管理科是經(jīng)濟(jì)合同管理的常設(shè)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同的日常管理工作。兼職合同管理員,是企業(yè)各主要單位和科室配備的專門辦理合同業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)人員,是聯(lián)系合同管理部門、業(yè)務(wù)科室的紐帶,在合同的簽訂和履行中起著重要的作用。
2.橫向監(jiān)督系統(tǒng)
橫向監(jiān)督系統(tǒng)有合同科、財(cái)務(wù)科、紀(jì)委、審計(jì)科等部門組成。簽訂經(jīng)濟(jì)合同必須有合同科和財(cái)務(wù)科參加;在工作中,根據(jù)合同的種類不同有不同的承辦部門和使用單位,會(huì)同上述部門共同參與合同的簽訂。對(duì)于數(shù)額大或社會(huì)影響較大的合同還應(yīng)邀請(qǐng)審計(jì)、紀(jì)委等部門參加。合同科對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的全部條款綜合把關(guān),承辦部門對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的質(zhì)量,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),履行方式等條款把關(guān),財(cái)務(wù)部門對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)算方式,付款方式等條款把關(guān),審計(jì)、紀(jì)委檢查監(jiān)督合同的簽訂和履行。
縱向管理使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策得以順利地貫徹實(shí)施,并能將實(shí)施過(guò)程中的信息及時(shí)反饋,既保證了決策的客觀性,又提高了工作效率。橫向管理則使合同會(huì)簽部門共同參與、互相監(jiān)督、協(xié)調(diào)一致、各負(fù)其責(zé),形成了有效的監(jiān)督管理機(jī)制。縱向管理和橫向管理互相交織,相輔相成,既避免了個(gè)別單位權(quán)力過(guò)于集中和合同承辦過(guò)程中的推諉、扯皮現(xiàn)象,又保證了合同立項(xiàng)、審批、簽訂、履行、驗(yàn)收、終止過(guò)程有條不紊、高效運(yùn)作。
三、制定規(guī)范程序,提高工作效率
1.立項(xiàng)程序
礦屬各單位如需簽訂合同,均需以書(shū)面報(bào)告形式說(shuō)明合同標(biāo)的的基本情況及數(shù)量、價(jià)款等,上報(bào)礦分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)礦分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)濟(jì)合同領(lǐng)導(dǎo)小組審核研究,決定取舍,如認(rèn)定項(xiàng)目合理,則由礦分管領(lǐng)導(dǎo)簽字簡(jiǎn)要闡明礦合同管理小組的意見(jiàn)進(jìn)入下一程序。合同標(biāo)的列入集團(tuán)公司批準(zhǔn)的各項(xiàng)計(jì)劃的,以集團(tuán)公司批準(zhǔn)的各項(xiàng)計(jì)劃作為立項(xiàng)依據(jù)。
2.調(diào)研程序
項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)濟(jì)合同領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意后,對(duì)于金額較大、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格市場(chǎng)情況不明的,經(jīng)匯報(bào)請(qǐng)示礦分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,由合同科招集有關(guān)部門本著“同等產(chǎn)品比質(zhì)量、同等質(zhì)量比價(jià)格、同等價(jià)格比信譽(yù)”的原則,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣范調(diào)研,確定供應(yīng)商。
3.審批程序
上述工作完成后,根據(jù)合同的性質(zhì)和礦領(lǐng)導(dǎo)的要求,填寫(xiě)《經(jīng)濟(jì)合同審批表》,上報(bào)合同主管部門審查,無(wú)異議的,上報(bào)礦分管領(lǐng)導(dǎo),明確簽署意見(jiàn)后,再返回合同主管部門,進(jìn)入會(huì)簽程序。
4.會(huì)簽程序
合同科接到礦領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的《經(jīng)濟(jì)合同簽訂審批表》后,便進(jìn)入合同管理的中心程序。會(huì)簽合同由合同科召集承辦部門、財(cái)務(wù)科參加,與合同標(biāo)的有利害關(guān)系的部門應(yīng)合同科的要求也應(yīng)參加,重大合同還應(yīng)邀請(qǐng)礦審計(jì)部門、監(jiān)察部門或集團(tuán)公司合同管理部門參加,上述部門密切合作,一致對(duì)外,對(duì)合同標(biāo)的的數(shù)量、價(jià)款、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、付款方式等逐一談判落實(shí),與對(duì)方形成初步意見(jiàn)后,填寫(xiě)《經(jīng)濟(jì)合同簽約單》,向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同意,合同部門蓋章后,合同生效。
5.驗(yàn)收程序
合同簽定后,由承辦部門和對(duì)方根據(jù)合同所訂立的原則,具體協(xié)商履行合同,合同主管部門、財(cái)務(wù)部門、審計(jì)部門、上級(jí)主管部門可隨時(shí)監(jiān)督檢查、提出問(wèn)題,承辦部門和對(duì)方應(yīng)負(fù)責(zé)解釋,并及時(shí)解決解釋不了的問(wèn)題,履行完畢后,由參加訂立合同的部門全面驗(yàn)收,填寫(xiě)《驗(yàn)收單》,及時(shí)終止結(jié)算合同。
6.終止程序
合同規(guī)定的對(duì)方義務(wù)全面履行完畢,礦屬有關(guān)單位驗(yàn)收合格后,對(duì)方持合同、驗(yàn)收單等有關(guān)資料到合同科辦理終止手續(xù),填寫(xiě)經(jīng)濟(jì)合同終止報(bào)告單,到財(cái)務(wù)部門辦理結(jié)算手續(xù),合同終止。
7.歸檔程序
【關(guān)鍵詞】施工企業(yè);經(jīng)濟(jì)合同管理;依法經(jīng)營(yíng)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,經(jīng)濟(jì)合同管理是最主要的法律化經(jīng)濟(jì)手段。商品進(jìn)行交換,需要經(jīng)濟(jì)合同管理進(jìn)行法律約束。因此,施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同管理,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的關(guān)鍵與核心。施工企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)履行合同中的各項(xiàng)條款,從簽約便開(kāi)始對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督。經(jīng)濟(jì)合同管理雖屬于微觀上的管理,但能夠調(diào)節(jié)好整個(gè)社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。有了經(jīng)濟(jì)合同管理,才能穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)有序順利的發(fā)展。每一種經(jīng)濟(jì)合同,其內(nèi)容中都會(huì)規(guī)定當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)和擁有的權(quán)利。施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同,是簽訂約定,然后按照規(guī)定服務(wù)于另一方當(dāng)事人,最終獲得經(jīng)濟(jì)利益。如果在合同管理的過(guò)程鏈上出現(xiàn)了問(wèn)題,而沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行處理,則會(huì)產(chǎn)生矛盾和糾紛,影響市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)固發(fā)展。
1.施工企業(yè)實(shí)施經(jīng)濟(jì)合同管理的意義
1.1提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
在經(jīng)濟(jì)合同談判、簽約、履行過(guò)程中,如果不能有效地進(jìn)行管理,可能會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。比如,在砼供貨合同中,如果合同條款不明確,供貨階段不能及時(shí)供貨,不僅延誤了施工工期,影響了工程進(jìn)度,而且會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成影響。經(jīng)濟(jì)合同管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的控制、協(xié)調(diào)和監(jiān)督,能夠讓施工企業(yè)及時(shí)的獲取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的有利信息,從而占據(jù)先機(jī)性,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
1.2推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,致使經(jīng)濟(jì)合同的作用和性質(zhì)發(fā)生了一定的變化。特別是其性質(zhì)方面,已經(jīng)趨向于多樣化。施工企業(yè)為了獲取企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,需要簽訂購(gòu)銷合同、建設(shè)施工承包合同、倉(cāng)儲(chǔ)保管合同、貨物運(yùn)輸合同等,因此要對(duì)各類經(jīng)濟(jì)合同分門別類并進(jìn)行嚴(yán)格管理,并在履行過(guò)程中嚴(yán)格按合同條款執(zhí)行,這樣才能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,才能推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
1.3加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理
隨著我國(guó)法制進(jìn)程和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家也加大了經(jīng)濟(jì)的調(diào)控力度。國(guó)家調(diào)控經(jīng)濟(jì)的手段主要是經(jīng)濟(jì)手段和法律手段。簽訂經(jīng)濟(jì)合同是一種法律行為,必須遵循合法原則、平等互利原則、協(xié)商一致原則和等價(jià)有償原則。企業(yè)為了應(yīng)對(duì)國(guó)家調(diào)控經(jīng)濟(jì)的變化,應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理及經(jīng)濟(jì)合同的管理工作,這樣可以穩(wěn)定施工企業(yè)的地位,維護(hù)合法的權(quán)益,減少合同糾紛問(wèn)題的出現(xiàn),保證利益的最大化。
2.施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理中存在的問(wèn)題
2.1合同方面
在施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理中,一是存在簽訂合同缺乏主體資格的問(wèn)題,有些工程項(xiàng)目部人員不經(jīng)授權(quán)同意,隨意以項(xiàng)目部名義盲目簽訂合同,事后又不與主管部門聯(lián)系,造成上下脫節(jié),有的主管部門根本不了解項(xiàng)目部已簽了合同的事實(shí),這樣履行過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)對(duì)施工企業(yè)造成很不利的影響。二是在簽訂合同的過(guò)程中,對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的主要條款:包括合同的標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或報(bào)酬、履行的期限、地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任、解決爭(zhēng)議的方法等方面規(guī)定模糊,把關(guān)不嚴(yán),沒(méi)有做好合理的市場(chǎng)調(diào)查,或者不依照法律明文規(guī)定執(zhí)行,又由于社會(huì)中的人情、關(guān)系,礙于面子,導(dǎo)致有的經(jīng)濟(jì)合同變成了口頭上的協(xié)議,隨意性很大。遇到變更的經(jīng)濟(jì)合同,不按照規(guī)定及時(shí)辦理,一旦出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛或損失,會(huì)導(dǎo)致合同一方的利益受到損害,可能無(wú)法追究應(yīng)承擔(dān)者的責(zé)任。
2.2管理方面
我國(guó)很多施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同管理缺乏有效的制度,有的制度比較陳舊,已不太適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,有的只是停留在形式上,機(jī)構(gòu)人員沒(méi)有落實(shí)到位,責(zé)任制沒(méi)有健全,法律意識(shí)淡薄,管理不到位,部門與部門之間沒(méi)有相互協(xié)商和溝通,沒(méi)有形成相互制約和監(jiān)督,有的還相互扯皮,有的施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同管理只是為了應(yīng)付檢查,在履行過(guò)程中隨隨便便,不進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理,沒(méi)有重視經(jīng)濟(jì)合同在管理中的作用,這就使得經(jīng)濟(jì)合同管理不能在企業(yè)的施工生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)管理等方面發(fā)揮作用。
2.3合同資料管理方面
在施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理中,合同資料管理存在的問(wèn)題很多,主要是合同履行過(guò)程中,相互來(lái)往的信件,有關(guān)問(wèn)題處理的相關(guān)文書(shū),重大問(wèn)題的變更事項(xiàng)等,有的沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行保管或記錄,有的沒(méi)有及時(shí)辦理簽證,沒(méi)有形成有效的會(huì)議記要,有的在施工中沒(méi)有針對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的防范措施,沒(méi)有收集合同索賠的相關(guān)資料或者索賠資料沒(méi)有及時(shí)得到確認(rèn),資料保管不全,管理不嚴(yán),不能吸取相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),日后如發(fā)生問(wèn)題或者糾紛,施工企業(yè)就會(huì)因?yàn)樽C據(jù)不足,使得自己陷入被動(dòng),造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損,甚至影響企業(yè)的市場(chǎng)信譽(yù)。所以合同簽定以后履行過(guò)程中的一系列資料的整理,歸類,履行完畢的總結(jié)歸檔都是特別要重視的工作。
3.提高經(jīng)濟(jì)合同管理的方法和措施
3.1加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理重要性的認(rèn)識(shí)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,經(jīng)濟(jì)合同作為聯(lián)系市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體和參與者之間的橋梁,越來(lái)越顯得重要,因此,施工企業(yè)從上到下都要十分重視經(jīng)濟(jì)合同的管理,要把經(jīng)濟(jì)合同管理列入企業(yè)管理的重要議事日程中,要經(jīng)常進(jìn)行合同知識(shí)的培訓(xùn),掌握經(jīng)濟(jì)合同的法律意識(shí),提高各級(jí)人員的合同管理水平。
3.2落實(shí)人員,健全有關(guān)合同管理制度
由于經(jīng)濟(jì)合同對(duì)施工企業(yè)有著很重要的作用,在日常工作中,要成立專門的合同管理部門,落實(shí)人員,明確各自的責(zé)任制,并同年終考核掛勾,制定一套科學(xué)合理的經(jīng)濟(jì)合同管理制度,從簽約、實(shí)施、全面履行層層把關(guān),有章可循,有據(jù)可查,將分工管理和歸口管理相結(jié)合,相關(guān)職能部門全面負(fù)責(zé),對(duì)合同實(shí)施統(tǒng)一管理,形成一套高效有序的機(jī)制,為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
3.3明確經(jīng)濟(jì)合同管理人員的職責(zé)權(quán)限
施工企業(yè)應(yīng)選擇高素質(zhì)的人員負(fù)責(zé)合同管理工作。施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同管理人員,應(yīng)具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和經(jīng)濟(jì)合同的基本知識(shí),在規(guī)定的職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi),行使各自的權(quán)力,在簽定合同過(guò)程中盡量考慮周到,完善各項(xiàng)條款,盡可能的避免有關(guān)危害企業(yè)或者違法的內(nèi)容,一旦合同簽訂完畢以后,要認(rèn)真做到全面履行合同條款,出現(xiàn)糾紛及時(shí)解決,只有明確經(jīng)濟(jì)合同管理人員的職責(zé)范圍并認(rèn)真執(zhí)行,才能做到有效管理。
3.4加強(qiáng)合同管理的監(jiān)督和控制
經(jīng)濟(jì)合同履行過(guò)程中,除了相應(yīng)部門和相應(yīng)人員管理外,還有一個(gè)相當(dāng)重要的工作,就是要加強(qiáng)合同管理的監(jiān)督和控制,要加強(qiáng)各部門的聯(lián)系及構(gòu)通,各部門各施其職,相互制約,相互控制,對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的全過(guò)程及時(shí)跟蹤,及時(shí)處理履行過(guò)程中發(fā)生的各種問(wèn)題;保證經(jīng)濟(jì)合同從簽定到履行都符合法律和各項(xiàng)規(guī)定,減少各類經(jīng)濟(jì)糾紛,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,使企業(yè)能夠健康順利發(fā)展。
4.結(jié)束語(yǔ):
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)合同管理已經(jīng)不是承諾、簽約這么簡(jiǎn)單,它已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部份,它貫穿于企業(yè)的全方位、全過(guò)程的工作。因此,施工企業(yè)如何加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合同管理,避免自身受到不公平合同條款的約束,降低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),減少社會(huì)矛盾,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益等方面,都是需要我們運(yùn)用科學(xué)合理的方法進(jìn)行解決。這樣施工企業(yè)才能依法經(jīng)營(yíng),才能加強(qiáng)管理效率,才能提高各方面的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善有著積極的意義。
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通過(guò)中德合作河北二期小農(nóng)戶造林項(xiàng)目的實(shí)施,引進(jìn)了一系列先進(jìn)理念,它深刻影響著我縣林業(yè)的發(fā)展,這些先進(jìn)的理念,在我縣退耕還林、防沙治沙等項(xiàng)目得以應(yīng)用,起到了很好的效果。
一、政府投資生態(tài)建設(shè)的理念
德援造林政府不但免費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)苗木,而且還給農(nóng)民支付造林勞務(wù)費(fèi),形成了政府投資生態(tài)建設(shè)的理念,改變了過(guò)去政府只下達(dá)計(jì)劃,靠農(nóng)民自己投資投勞造林的做法,這樣大大提高了農(nóng)戶造林的積極性。
二、參與式規(guī)劃設(shè)計(jì)的理念
德援造林采用參與式規(guī)劃設(shè)計(jì),從整體到每一個(gè)過(guò)程都是自下而上的參與式過(guò)程,注重項(xiàng)目建設(shè)地區(qū)的人們對(duì)項(xiàng)目決策和選擇。讓農(nóng)民有了參與權(quán),知情權(quán),發(fā)言權(quán),決策權(quán)。技術(shù)人員和參與農(nóng)民產(chǎn)生互動(dòng),使項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案達(dá)到既科學(xué)又符合農(nóng)民意愿,形成了參與式規(guī)劃設(shè)計(jì)的理念,改變了過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)一人決策,千萬(wàn)農(nóng)民消極執(zhí)行的做法,這為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供有利保障。
三、分期報(bào)帳分期付款的理念
項(xiàng)目施工造林分三次報(bào)帳三期付款,只有按要求認(rèn)真整地,認(rèn)真栽植,栽好栽活,并且管護(hù)好,達(dá)到分期驗(yàn)收合格要求才能報(bào)帳拿到錢,形成分期報(bào)帳分期付款的理念,改變了過(guò)去造多造少、造好造壞、活與不活都能領(lǐng)到錢的做法,這為大大提高造林的保存率,真正做到造林一片,成林一片。
四、合同制的理念
中德合作河北二期小農(nóng)戶造林項(xiàng)目是由土地承包合同、造林合同、苗木購(gòu)銷合同、物資采購(gòu)合同及護(hù)林員管護(hù)合同等一系列嚴(yán)格合同管理的,項(xiàng)目從整體到過(guò)程都是依據(jù)合同實(shí)施動(dòng)作。項(xiàng)目的合同制管理,明確了項(xiàng)目參與各方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,規(guī)范了項(xiàng)目實(shí)施程序,標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容和結(jié)果,這為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了有利保障。
五、重視保護(hù)原生植被和生物多樣性的理念
德援造林不采用全面整地,整地多種多樣,根據(jù)立地條件和原有樹(shù)木多少,分生產(chǎn)型防護(hù)林、水土保持林、防風(fēng)固沙林、補(bǔ)植型封山、經(jīng)濟(jì)林和純封山6個(gè)造林模型,對(duì)于生產(chǎn)型防護(hù)林采用穴狀整地,闊葉樹(shù)整地規(guī)格為50CM * 50 CM * 40 CM,針葉為40 CM * 40 CM * 40 CM,株行距為2 M*2M,每公頃2500株;對(duì)于水土保持林采用魚(yú)鱗坑整地,針闊葉整地規(guī)格均為70CM * 50 CM * 40 CM,每公頃為2500株,對(duì)于防風(fēng)固沙林采用穴狀整地,喬木為60CM *60 CM * 60 CM,每公頃600個(gè),灌木為30CM * 30 CM * 30 CM,每公頃1650株;對(duì)于補(bǔ)植型封山采用穴狀整地,見(jiàn)縫插針,整地規(guī)格與生產(chǎn)型防護(hù)林一致,每公頃800-1500株;對(duì)于經(jīng)濟(jì)林果樹(shù)采用坑狀整地,整地規(guī)格為80CM * 80 CM * 60 CM,每公頃833個(gè);對(duì)于純封山采用死封不整地;形成了重視保護(hù)原生植被和生物多樣性的理念,改變了過(guò)去造林追求大規(guī)格整地,甚至全面整地,造成地表大破壞,原有植被遭到摧毀的做法,防止土流失,保護(hù)生態(tài)環(huán)境起到積極作用。
六、積極營(yíng)造混交林的理念
中德合作河北二期小農(nóng)戶造林項(xiàng)目的營(yíng)造林管理是圍繞項(xiàng)目的營(yíng)造林模型進(jìn)行的。根據(jù)項(xiàng)目要求,實(shí)施條件和農(nóng)民愿望設(shè)計(jì)有六個(gè)造林模型,對(duì)于生產(chǎn)型防護(hù)林、水土保持林和防風(fēng)固沙林三個(gè)造林模型,每個(gè)造林模型至少設(shè)計(jì)兩個(gè)樹(shù)種,至少設(shè)計(jì)有30%的闊葉樹(shù);補(bǔ)植型封山原有林是針葉樹(shù)可補(bǔ)一種闊葉樹(shù),原有林是闊葉樹(shù)可補(bǔ)植針葉樹(shù),經(jīng)濟(jì)林不受限制,純封山不栽植 ,形成了積極營(yíng)造混交林的理念,改變了過(guò)去單一樹(shù)種造林的模式,減少了森林病蟲(chóng)害的發(fā)生,使工程質(zhì)量有了切實(shí)的保證,營(yíng)造林水平得到了穩(wěn)定的提高。
七、過(guò)程管理理念
中德合作河北二期小農(nóng)戶造林項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理機(jī)制上采用專賬管理、驗(yàn)收?qǐng)?bào)帳、采購(gòu)招投標(biāo)和審計(jì)監(jiān)督制度。項(xiàng)目驗(yàn)收采用國(guó)際、省、縣三級(jí)驗(yàn)收,三次報(bào)帳,三次付款的辦法,改變了過(guò)去粗放管理,缺乏有效監(jiān)督的事后檢查。形成了綜合生態(tài)系統(tǒng)管理的理念,廣泛應(yīng)用于自然資源管理的各個(gè)方面,發(fā)揮了積極的作用。
八、注重培訓(xùn)和推廣的理念
項(xiàng)目自啟動(dòng)以來(lái),先后進(jìn)行過(guò)無(wú)數(shù)次的培訓(xùn)和推廣,有國(guó)內(nèi)專家參與的培訓(xùn)和推廣,還有各級(jí)項(xiàng)目主管、技術(shù)人員和實(shí)施項(xiàng)目的農(nóng)戶參與的培訓(xùn)和推廣;有針對(duì)育苗、整地、造林及苗木栽植的技術(shù)培訓(xùn)和推廣;還有對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理及近自然森林經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)和推廣等;多層次、多種形式和內(nèi)容廣泛的項(xiàng)目培訓(xùn)和推廣,不但開(kāi)闊了眼界、更新了觀念、提高了管理和技術(shù)水平,而且傳播了知識(shí),再加上咨詢公司派遣專家協(xié)助執(zhí)行項(xiàng)目,推動(dòng)中國(guó)的林業(yè)項(xiàng)目管理與國(guó)際接軌。
關(guān)鍵詞:建筑 合同 風(fēng)險(xiǎn)管理
合同的管理是作為建筑施工的企業(yè)在逐漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下承攬工程項(xiàng)目的重要管理關(guān)節(jié),加強(qiáng)企業(yè)工程合同的風(fēng)險(xiǎn)管理其實(shí)是保障企業(yè)利益的重要手段,下文將從我國(guó)現(xiàn)在的合同風(fēng)險(xiǎn)管理所存在的問(wèn)題出發(fā),隨后提出自己對(duì)于建筑奇特工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理的一些建議。
一、我國(guó)建筑企業(yè)的工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)階段所存在的問(wèn)題
1、對(duì)建筑企業(yè)工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性認(rèn)識(shí)和重視不夠。由于過(guò)去的經(jīng)濟(jì)體制等問(wèn)題,建筑企業(yè)較少的受到合同管理上的損失,但由于市場(chǎng)的變化已經(jīng)逐漸與國(guó)際接軌,過(guò)去的很多不被重視的隱患已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。建筑企業(yè)的管理人員對(duì)工程的合同風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值以及作用目前在從宏觀上已經(jīng)有足夠的認(rèn)識(shí),但在微觀的管理過(guò)程之中,仍是習(xí)慣于按照經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理,并不愿意依據(jù)工程的合同的具體約定來(lái)進(jìn)行管理,往往在發(fā)生合同風(fēng)險(xiǎn)的糾紛“疾重難返”之時(shí)才做事后的補(bǔ)救。在建筑企業(yè)之中,雖然都會(huì)設(shè)有工程的合同風(fēng)險(xiǎn)管理專門部門,但是工程項(xiàng)目經(jīng)理部卻大多是分布在不同的業(yè)務(wù)部門,這樣的結(jié)果就造成兩層管理相互脫節(jié),合同的管理人員執(zhí)行的意識(shí)也會(huì)較為薄弱,最后造成損失。
2、建筑企業(yè)工程合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理制度不健全。共有三方面的表現(xiàn),一方面是合同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策制度不完善造成的,合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的制度也不健全,最后則是評(píng)審的制度不健全。造成這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因有很多,而最主要的是由于多年以來(lái)的體制原因以及沒(méi)有專業(yè)的人才,以及重視程度不夠所造成的。過(guò)去的建筑企業(yè)工程合同風(fēng)險(xiǎn)一直是空白項(xiàng)目,體制造成了管理的滯后,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),則也做不到反應(yīng)迅速,因而給企業(yè)造成很大的損失。如一般的建筑企業(yè)需要評(píng)審的合同數(shù)量比較大、種類也較為繁多、留給審核的時(shí)間又相對(duì)緊張,一個(gè)年完成的產(chǎn)值在20個(gè)億的建筑企業(yè),一般涉及到的合同多達(dá)幾百份,有些合同風(fēng)險(xiǎn)審核倉(cāng)促,僅僅是為了走個(gè)形式。
3、對(duì)建筑企業(yè)工程合同簽訂審查把關(guān)不嚴(yán)問(wèn)題,目前正在我國(guó)的建筑企業(yè)的合同管理工作中顯現(xiàn)出來(lái)。合同審查的程序不夠嚴(yán)謹(jǐn),以及合同審查的手段都比較落后,對(duì)于我國(guó)的多數(shù)建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),除運(yùn)用書(shū)面、郵遞、郵件傳遞等手段進(jìn)行合同審查外,并未設(shè)置更為先進(jìn)的審查措施。這與信息化發(fā)展的形勢(shì)不相稱,造成了合同的審查效率低下,影響了合同審查的覆蓋面。在合同中,雖然明確了雙方的權(quán)利和義務(wù),雙方的當(dāng)事人也是應(yīng)當(dāng)?shù)氖熘贤s定的信息內(nèi)容的,但是在合同的簽訂之前,由于所處的地位優(yōu)劣勢(shì)差異明顯,或者是時(shí)間的緊迫等一些原因,造成了對(duì)雙方對(duì)于合同的知情權(quán)不對(duì)稱,導(dǎo)致了形成的合同風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)不夠平衡。
4、建筑企業(yè)的工程合同履行過(guò)程中,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的因素控制不到位。主要表現(xiàn)在建筑企業(yè)的實(shí)際的工作行為是脫離了合同的約定的,完全憑借經(jīng)驗(yàn)做事,不考慮合同所簽訂的內(nèi)容;在項(xiàng)目工程中,忽視了工程合同風(fēng)險(xiǎn),例如建筑企業(yè)所涉及的工程是否合法,審批手續(xù)是否健全;由于在建筑企業(yè),合同變更是較為常見(jiàn)的,由于合同管理人員的動(dòng)態(tài)管理能力不高,對(duì)變更的記錄、收集等工作都不能實(shí)施良性的管理等上述因素都會(huì)給企業(yè)造成風(fēng)險(xiǎn)損失。
二、建筑企業(yè)工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策
1、高層管理人員要提高建筑企業(yè)工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理重要性認(rèn)識(shí)。強(qiáng)化各級(jí)管理人員工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。可以組織高層的管理人員進(jìn)行合同管理的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)合同管理人員的執(zhí)行意識(shí),使建筑企業(yè)從業(yè)人員的程合同風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)普遍得到增強(qiáng)。通過(guò)各種途徑和方式,使建筑企業(yè)的管理人員重視建筑企業(yè)工程合同是約束雙方的法律性文件,必須認(rèn)真的訂立和嚴(yán)格的履行,要自覺(jué)的規(guī)范合同制定、自覺(jué)的履行合同。
2、建立并且完善建筑企業(yè)工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估制度。.要建立和健全建筑工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理的識(shí)別制度。建筑企業(yè)的工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別制度,是建筑的企業(yè)按照自己所涉及的工程合同的相關(guān)內(nèi)容,組織各個(gè)合同的管理人員來(lái)發(fā)現(xiàn)工程合同的運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中所存在的不確定性以及來(lái)源的識(shí)別制度。這個(gè)制度根據(jù)建筑的企業(yè)內(nèi)外部所發(fā)生的環(huán)境變化,來(lái)不斷的完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的制度。可以說(shuō)基本的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別制度應(yīng)包括著合同的主體風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以及合同的內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別兩個(gè)部分,前者的主要職能是識(shí)別主體是否適合,資質(zhì)能夠滿足合同的需要,否則會(huì)承擔(dān)比較大的風(fēng)險(xiǎn)以及損失,后者的主要職能則是識(shí)別合同是否具有完備、公平性和條款的關(guān)聯(lián)性。
3、建筑企業(yè)必須建立合同的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策制度。建筑的企業(yè)工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策制度,是建立在合同風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)審的基礎(chǔ)之上的,工程的合同風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制的制度,包含了很多的對(duì)策制度,建設(shè)工程施工合同風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策制度、建設(shè)工程的勞務(wù)分包合同的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策制度、建設(shè)工程專業(yè)分包的合同風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策制度、建設(shè)工程設(shè)備物資購(gòu)銷合同風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策制度和建設(shè)工程設(shè)備器材租賃合同風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策制度等。作為建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就必須建立并完善上述的制度,形成一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)的工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策體系。
4、必須嚴(yán)格建筑企業(yè)的合同管理和審查的工作。要進(jìn)行審查則需要采取兩級(jí)會(huì)審的制度。兩級(jí)會(huì)審制指的是建筑的企業(yè)自己的工程項(xiàng)目經(jīng)理部、公司的本級(jí)按照次序?qū)こ痰捻?xiàng)目經(jīng)理部的工程各個(gè)方面合同進(jìn)行在簽訂前的嚴(yán)格審核的制度。可以通過(guò)和信息化開(kāi)發(fā)的一些公司來(lái)合作,建立一種符合建筑企業(yè)工程合同的風(fēng)險(xiǎn)管理流程的網(wǎng)上審批以及管理的平臺(tái)(OA系統(tǒng)可以做到一些延伸的工作),這樣做的目的是最大化的提高合同的審查速度,同時(shí)激發(fā)工程的合同管理人員的工作熱情和積極性。
5、合同的審批和審查工作的關(guān)鍵點(diǎn)是要進(jìn)行關(guān)聯(lián)的合同主體盡可能多的充分的溝通。在合同的簽訂之前要充分的進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)合同的條款中的風(fēng)險(xiǎn)因素能夠進(jìn)行充分的了解,對(duì)雙方的權(quán)利與義務(wù)要進(jìn)行充分的理解,對(duì)雙方的資信手續(xù)則要進(jìn)行認(rèn)真的核查,做到溝通在前,共同來(lái)遵守,這樣做的好處是一方面可以提升合作雙方對(duì)于彼此的信任度,另一方面也可以減少合同的履行過(guò)程當(dāng)中的掣肘,有利于減少建筑企業(yè)工程的合同風(fēng)險(xiǎn)。
6、有效避免建筑企業(yè)工程合同履行過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。建立合同風(fēng)險(xiǎn)源的較低工作,這項(xiàng)工作是有利于工程項(xiàng)目經(jīng)理部的成員領(lǐng)會(huì)合同意圖,并通過(guò)思考并來(lái)發(fā)現(xiàn)合同中的問(wèn)題。建筑的企業(yè)在工程合同風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,一旦出現(xiàn)失控風(fēng)險(xiǎn),要當(dāng)機(jī)立斷采取有效措施進(jìn)行迅速處置,防止事態(tài)擴(kuò)大,影響企業(yè)聲譽(yù)和管理成效。
關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目;成本;控制方法;
Abstract: the project construction cost control as the important content of the project management, to improve the economic benefit of project construction, ensure the smooth completion of the project implementation has an important role. This paper first Outlines the project construction cost management of the main content, and the author of the present stage of China's construction project cost control common problems, and puts forward the treatment measures related to the project management personnel to carry out work to provide reasonable Suggestions.
Keywords: engineering projects; Cost; Control methods;
中圖分類號(hào):F406.72文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1工程項(xiàng)目建設(shè)成本控制概述
工程項(xiàng)目建設(shè)成本控制是指在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行全面綜合管理,降低工程實(shí)施過(guò)程中的成本投入,同時(shí)確保工程質(zhì)量以及工程進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)化。工程項(xiàng)目建設(shè)成本包括人工、機(jī)械、原材料等直接費(fèi)用與管理費(fèi)、臨時(shí)設(shè)施費(fèi)等間接費(fèi)用兩部分。工程項(xiàng)目成本控制主要包括以下幾方面內(nèi)容:
(1)工程項(xiàng)目建設(shè)成本投入預(yù)測(cè)分析。根據(jù)工程項(xiàng)目信息及實(shí)際情況對(duì)于項(xiàng)目成本發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)分析,項(xiàng)目施工建設(shè)前期可以進(jìn)行成本核算,在滿足施工質(zhì)量以及工期要求的情況下,選擇成本投入最少的施工方案。
(2)工程項(xiàng)目成本控制組織計(jì)劃。在項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)階段對(duì)于項(xiàng)目的成本進(jìn)行控制,通過(guò)制定一系列的措施以及計(jì)劃方案,確定施工建設(shè)過(guò)程中成本控制的主要內(nèi)容以及成本控制責(zé)任,并作為項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本控制的指導(dǎo)文件。
(3)工程項(xiàng)目實(shí)施成本動(dòng)態(tài)管理。在工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)嚴(yán)格的管理進(jìn)而實(shí)現(xiàn)將項(xiàng)目投入控制在成本控制計(jì)劃之中,并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況的變化,適時(shí)的調(diào)整成本控制措施,消除成本控制計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)際情況的差異性。
(4)工程項(xiàng)目建設(shè)成本核算及分析。工程項(xiàng)目建設(shè)成本核算是指針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用投入及其具體情況進(jìn)行核算。成本核算主要核實(shí)施工費(fèi)用總額預(yù)計(jì)計(jì)算項(xiàng)目實(shí)施總成本兩部分。工程項(xiàng)目成本分析則是對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種成本進(jìn)行分析,重點(diǎn)針對(duì)項(xiàng)目成本計(jì)劃與項(xiàng)目核算信息,以便于明確項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的成本控制情況,并分析項(xiàng)目成本控制影響因素及完善改進(jìn)措施,以便于為日后項(xiàng)目實(shí)施制定更加合理可行的成本控制方案。
(5)工程項(xiàng)目成本控制責(zé)任考核管理。對(duì)于工程項(xiàng)目成本的責(zé)任評(píng)估管理,則是基于項(xiàng)目成本責(zé)任管理的相關(guān)規(guī)定,明確項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的責(zé)任管理,對(duì)管理完善成本控制落實(shí)較好的個(gè)人或部門給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)由于管理原因造成成本控制目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)的,按照責(zé)任管理規(guī)定進(jìn)行處罰,以提高項(xiàng)目成本管理工作的積極性。
2工程項(xiàng)目建設(shè)成本管理問(wèn)題分析
(1)成本控制管理未能貫穿項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程。在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,由于對(duì)項(xiàng)目成本控制管理的認(rèn)識(shí)程度不足,在成本預(yù)測(cè)、控制計(jì)劃制定、管理實(shí)施、成本核算、分析以及考核過(guò)程中,各項(xiàng)措施指定不完善,成本控制計(jì)劃未能在項(xiàng)目實(shí)施管理過(guò)程中得到落實(shí),對(duì)于項(xiàng)目成本的整體控制能力較弱。
(2)項(xiàng)目成本控制管理體系不健全,崗位責(zé)任管理制度不明確。若要確保成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須制定一整套的目標(biāo)控制體系。然而現(xiàn)階段在工程項(xiàng)目成本管理工作中,未能有效的實(shí)行權(quán)責(zé)利稽核管理。成本控制管理過(guò)程中,各部門的管理責(zé)任不明確,崗位分工不清晰,管理獎(jiǎng)罰制度不健全等,這些均會(huì)對(duì)成本控制工作產(chǎn)生不利的影響。
(3)工程項(xiàng)目成本管理工作認(rèn)識(shí)不足,成本管理能力較差。部分項(xiàng)目施工人員認(rèn)為工程項(xiàng)目成本管理屬于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,與技術(shù)以及施工管理部門控制無(wú)關(guān),但是成本控制管理與項(xiàng)目施工方案、實(shí)施的技術(shù)手段、施工質(zhì)量以及施工進(jìn)度息息相關(guān),成本控制管理工作并不是孤立的,缺乏協(xié)調(diào)合作必然造成成本控制管理工作的困難。
3工程項(xiàng)目成本控制措施研究
(1)加強(qiáng)項(xiàng)目施工階段成本控制。工程項(xiàng)目施工階段的成本投入時(shí)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本投入比例最大的一部分,加強(qiáng)施工階段的成本控制對(duì)于確保成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要的作用。在項(xiàng)目施工階段成本控制措施主要包括以下幾方面內(nèi)容:首先,應(yīng)降低項(xiàng)目管理費(fèi)用的投入,做到項(xiàng)目管理人員編制滿足工程正常進(jìn)行的要求,避免出現(xiàn)機(jī)構(gòu)臃腫人員過(guò)多的情況。對(duì)于項(xiàng)目參與人員進(jìn)行教育培訓(xùn),提高技術(shù)水平與作業(yè)能力,以提高項(xiàng)目施工過(guò)程中的生產(chǎn)效率。其次,完善施工組織管理,引進(jìn)先進(jìn)的施工作業(yè)技術(shù)與作業(yè)設(shè)備,以提高施工質(zhì)量縮短施工工期減少施工成本的投入。在施工作業(yè)準(zhǔn)備階段,完善時(shí)光能夠組織設(shè)計(jì),在保證施工作業(yè)可以順利進(jìn)行的前提下,盡可能的擴(kuò)大施工作業(yè)面,避免窩工及返工現(xiàn)象的發(fā)生。第三,選擇價(jià)格合理技術(shù)過(guò)硬的施工隊(duì)伍。對(duì)于工程施工過(guò)程中施工隊(duì)伍的選擇,應(yīng)采取淘汰機(jī)制。選擇施工技術(shù)強(qiáng),管理制度完善勞動(dòng)力成本相對(duì)較低的施工隊(duì)伍,以減少人工費(fèi)用的投入。
(2)降低材料費(fèi)用的投入,加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量以及安全控制。對(duì)于工程項(xiàng)目建設(shè)由于材料費(fèi)用在工程施工成本中所占比例較大,因此加強(qiáng)建筑工程施工材料的控制管理,可以促進(jìn)成本控制工作的順利進(jìn)行。在施工材料準(zhǔn)備階段,合理的確定材料的價(jià)格,在保證材料質(zhì)量符合項(xiàng)目建設(shè)要求的前提下,選擇報(bào)價(jià)相對(duì)較低的材料供應(yīng)商。同時(shí)合理的確定各種材料的消耗量,避免材料的浪費(fèi)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量管理,主要通過(guò)應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行施工,以免由于質(zhì)量原因?qū)е路倒ね9ぃM(jìn)而增加工程施工成本的投入。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)安全技術(shù)管理,由于安全事故共會(huì)造成人員的傷亡,設(shè)備的損毀以及工作面的破壞,恢復(fù)這些均會(huì)造成卷的的投入,因此避免出現(xiàn)安全事故造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,可以有效的提高項(xiàng)目建設(shè)的間接經(jīng)濟(jì)效益。
(3)建立健全工程項(xiàng)目建設(shè)成本管理制度,加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)控制管理。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,可以結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際組織機(jī)構(gòu)以及人員編制情況,建立相應(yīng)的聘用、考核以及獎(jiǎng)罰機(jī)制,通過(guò)應(yīng)聘以及考核與激勵(lì)等措施,提高管理與作業(yè)人員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中成本控制的積極性。同時(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理在施工過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理各種影響建設(shè)成本的問(wèn)題,重點(diǎn)針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度以及項(xiàng)目費(fèi)用的收支情況進(jìn)行考核,對(duì)于出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失的項(xiàng)目,追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任并及時(shí)更換,根據(jù)成本控制計(jì)劃采取各種彌補(bǔ)措施,將項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)損失程度降到最低。
(4)加強(qiáng)項(xiàng)目合同管理,避免由于合同原因造成法律損失。工程項(xiàng)目建設(shè)中涉及到的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),均是以合同的形式訂立的。如果合同制定過(guò)程中存在疏漏,則極易造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也難以及時(shí)索賠。完善合同管理,首先應(yīng)提高經(jīng)濟(jì)合同管理人員的素質(zhì),時(shí)期熟悉我國(guó)各項(xiàng)工程以及經(jīng)濟(jì)法律規(guī)定。其次,應(yīng)完善合同的訂立標(biāo)準(zhǔn),各種委托、分包、技術(shù)服務(wù)、租賃以及購(gòu)銷合同在形成之前應(yīng)交由各部門參與審閱,確保合同各項(xiàng)條款的清楚嚴(yán)謹(jǐn)。
結(jié)語(yǔ)
工程項(xiàng)目建設(shè)成本控制作為項(xiàng)目建設(shè)管理的重要內(nèi)容,直接關(guān)系到項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行以及項(xiàng)目的整體經(jīng)濟(jì)效益。明確工程項(xiàng)目建設(shè)成本管理的主要內(nèi)容,總結(jié)分析項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的成本控制管理問(wèn)題并妥善處理,是確保項(xiàng)目建設(shè)成本控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要手段,對(duì)于保證項(xiàng)目質(zhì)量以及進(jìn)度管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也具有重要的意義。
參考文獻(xiàn):
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我們東方百貨集團(tuán)公司,是新興發(fā)展起來(lái)的一個(gè)中型商業(yè)零售企業(yè)。發(fā)展快、底子薄,資本積累趕不上業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要,資本金不足,流動(dòng)資金短缺,全靠籌資舉債經(jīng)營(yíng)。所以,籌集資金,運(yùn)作資本是總會(huì)計(jì)師的一項(xiàng)工作中心,我就是圍繞這個(gè)中心。具體抓了以下十項(xiàng)工作:
一、深化改革。企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作是一門社會(huì)學(xué)科。她為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。因此,它必須不斷地深化自身的改革。為適應(yīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、財(cái)政稅務(wù)制度、金融體制和企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革的需要。近年來(lái),我們不斷地深化自身的改革。改革了增值稅核算方法,改進(jìn)了會(huì)計(jì)核算程序,增設(shè)了一些必要的會(huì)計(jì)科目?jī)?nèi)容,細(xì)化了帳簿記錄辦法等。根據(jù)銀行現(xiàn)行結(jié)算方法,我們?nèi)∠恕吧唐凡少?gòu)”科目,把貨到未付款和款到未發(fā)貨等貨款往來(lái)統(tǒng)一記入在“應(yīng)付帳款”的供貨單位往來(lái)戶中,通過(guò)月終余額方向來(lái)控制其經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,以便及時(shí)了解“錢貨兩清”狀況;根據(jù)零售商業(yè)是增值稅推移終結(jié)和消費(fèi)者增值稅最終承擔(dān)者的特點(diǎn),商品零售價(jià)格必須以價(jià)稅合一收取貨款。為此我們?cè)鲈O(shè)了“待轉(zhuǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額”和“價(jià)稅合一存貨含納稅額”兩科目,借以核算進(jìn)項(xiàng)稅和銷項(xiàng)稅的記錄、計(jì)算與轉(zhuǎn)銷情況;根據(jù)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大的要求,我們改會(huì)計(jì)核算的手工操作為微機(jī)的記錄與反映。從而及時(shí)準(zhǔn)確地為投資人、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者提供了有用的信息。
二、尊重人才。集取高素質(zhì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人才,才有高質(zhì)量、高效率的工作業(yè)績(jī)。因此,我們?cè)谄髽I(yè)管理人才選用與培育中做到了這樣幾點(diǎn):一是選用人才的起點(diǎn)要高。我們?cè)谶x用人才時(shí),明確規(guī)定:凡進(jìn)財(cái)會(huì)科的人員,必須是財(cái)會(huì)專業(yè)大、中專畢業(yè)的青年,并且有聰明能干的氣質(zhì);二是不斷更新專業(yè)知識(shí)。企業(yè)有計(jì)劃地組織或送出去培訓(xùn),并給以寬松的政策,鼓勵(lì)自學(xué)成才;三是每周以例會(huì)形式,各自匯報(bào)自己工作,互相交流經(jīng)驗(yàn),研究和解答工作中的難題,獲得共同提高;四是大力支持合格人員積極參加晉升考試,以便按條件獲得專業(yè)技術(shù)職稱,優(yōu)化專業(yè)技術(shù)水平。通過(guò)這些工作,我們十大市場(chǎng)的財(cái)會(huì)人員,都具有中專文化程度和會(huì)計(jì)員、助理會(huì)計(jì)師的專業(yè)技術(shù)職稱。公司財(cái)會(huì)科有10名財(cái)會(huì)人員,具有大、中專以上專業(yè)水平的人員有7人,會(huì)計(jì)師4人,其余都是助理會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)員。成為企業(yè)一支較強(qiáng)的技術(shù)力量。從而為搞好企業(yè)核算與管理,夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。版權(quán)所有
三、完善制度。規(guī)章制度是規(guī)范企業(yè)行為的一個(gè)“小法”。為使企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做到有章可循,我們著重以“實(shí)物負(fù)責(zé)制”、“崗位責(zé)任制”、“經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”這三大制為中心,抓住管理中的薄弱環(huán)節(jié),深入調(diào)查研究,有針對(duì)性的制定了20余項(xiàng)企業(yè)管理制度,并匯編成冊(cè),以利貫徹實(shí)施。“撥貨計(jì)價(jià)實(shí)物負(fù)責(zé)制”是零售商業(yè)實(shí)行售價(jià)核算的一項(xiàng)基本制度,是供銷社一項(xiàng)當(dāng)家理財(cái)?shù)闹贫取_@項(xiàng)制度已伴隨供銷社的發(fā)展而沿襲至今。但是制度有一些具體內(nèi)容,必須隨著變化了的客觀實(shí)際而不斷地修訂和完善。因此,我們根據(jù)東方百貨的實(shí)際情況,進(jìn)一步修訂了商品的購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、制價(jià)、保管、銷售、盤點(diǎn)等章節(jié),使之更加有效地實(shí)施管理。“經(jīng)營(yíng)責(zé)任制“是企業(yè)用來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)人同貢獻(xiàn)大小的一個(gè)尺度,嚴(yán)格而科學(xué)地設(shè)計(jì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任制形式,就能更加有效地鼓勵(lì)多勞多得,最大限度地調(diào)動(dòng)全體職工的勞動(dòng)熱情。因此,我們針對(duì)企業(yè)實(shí)際,制定了不同形式的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,并一年一個(gè)辦法,使人們每年都有一個(gè)新的感覺(jué),有個(gè)新的奔頭。1999年度,我們對(duì)零售商業(yè)這一塊,實(shí)行“五定管理、三級(jí)連責(zé)、百分考核、含量計(jì)酬”經(jīng)營(yíng)責(zé)任制形式,從而在全公司的部門之間、商場(chǎng)之間、職工之間掀起了擴(kuò)銷貨、創(chuàng)效益的競(jìng)爭(zhēng)熱潮。頭三個(gè)月商品銷售額實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅。商場(chǎng)經(jīng)理、部柜長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員個(gè)人所得,均比同期提高30%——50%,個(gè)別貢獻(xiàn)大的職工月工資收入翻了一番。收到了國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人收入同步增長(zhǎng)的好效果。版權(quán)所有
四、規(guī)范管理。商業(yè)企業(yè)的員工行為是買賣商品,在這一買一賣的過(guò)程中,如果管理不規(guī)范,形成漏洞,就會(huì)給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。因此,我們?cè)谕晟浦贫鹊耐瑫r(shí),從憑證傳遞、購(gòu)銷政策以及牽制手法等進(jìn)行了規(guī)范。一是規(guī)范購(gòu)銷合同。以前企業(yè)同廠家、批發(fā)商家簽訂購(gòu)銷合同,是總經(jīng)理委托商場(chǎng)經(jīng)理辦理。由于檔次偏低,不能得到對(duì)方高層次人員認(rèn)可,所簽購(gòu)貨合同的供貨價(jià)格得不到優(yōu)惠。今年規(guī)定,凡是骨干品種,大額購(gòu)銷合同,沒(méi)有總經(jīng)理簽署意見(jiàn),不予付款。從而使企業(yè)的購(gòu)貨行為邁入到合同管理軌道,進(jìn)貨價(jià)格優(yōu)于往年;二是規(guī)范現(xiàn)金進(jìn)貨管理。采取領(lǐng)款人管錢付款不購(gòu)貨,購(gòu)貨人看貨收貨不付款,購(gòu)貨、付款隔手制。對(duì)沒(méi)有正規(guī)發(fā)票的進(jìn)貨我們?cè)O(shè)計(jì)了一種“現(xiàn)金進(jìn)貨自制發(fā)票”,付款員憑以付款,從而堵塞了現(xiàn)金進(jìn)貨環(huán)節(jié)上的漏洞;三是規(guī)范銷售環(huán)節(jié)牽制手續(xù)。規(guī)范銷售折扣與折讓審批權(quán)限。根據(jù)折讓幅度,確立有權(quán)審批人。規(guī)定:柜長(zhǎng)可以批準(zhǔn)尾零商品折讓幅度,其他優(yōu)扣無(wú)權(quán)審批。只規(guī)定從部經(jīng)理到總經(jīng)理才有各自的審批權(quán)限級(jí)別越低,審批優(yōu)扣幅度越小。從而堵塞了亂施優(yōu)扣的現(xiàn)象;規(guī)范銷售收款。設(shè)置了收銀臺(tái),實(shí)行“三角”結(jié)帳。做到了柜組長(zhǎng)、收款員、商場(chǎng)會(huì)計(jì)每日營(yíng)業(yè)終了后,進(jìn)行扎帳、對(duì)帳、相互審核、相互制約、相互牽制,確保貨款加籠的安全。
五、改進(jìn)核算。一是改進(jìn)二級(jí)核算單位的報(bào)帳間隔期。以前是一月才報(bào)帳一次,它既不科學(xué),又不及時(shí),造成壓帳、趕帳,使得核算質(zhì)量不高。現(xiàn)在改為“旬報(bào)”,每逢“三”報(bào)旬報(bào),一月三次報(bào)帳。這一改進(jìn),雖然報(bào)帳次數(shù)增多,卻大大地分散了月終工作量,有時(shí)間加強(qiáng)對(duì)憑證的審核,報(bào)帳對(duì)帳更加及時(shí),核算質(zhì)量大大地提高;二是科學(xué)合理地設(shè)置帳戶。如對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)單位的帳戶,不論是應(yīng)收、應(yīng)付的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì),還是貨來(lái)款去的經(jīng)濟(jì)往來(lái)事項(xiàng),均按往來(lái)單位固定在某一科目中核算,從而克服了一戶多頭的現(xiàn)象;三是改進(jìn)了會(huì)計(jì)核算體系。目前企業(yè)會(huì)計(jì)核算形成了一條組織連環(huán)體系和指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系。以柜組為專項(xiàng)核算單位。通過(guò)“一簿”、“二表”核算商品進(jìn)銷存的數(shù)量與價(jià)值;以商場(chǎng)為專門核算單位。通過(guò)“一機(jī)三表核算”、商品銷售額、資金占用量、直現(xiàn)費(fèi)用額、損失損耗額、毛益額等“五大經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”。月終用微機(jī)編制簡(jiǎn)易資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和直觀螺絲帽用表;以公司為專業(yè)核算單位。按照會(huì)計(jì)要素進(jìn)行全面經(jīng)濟(jì)核算。把專業(yè)核算同群眾核算緊密地結(jié)合在一起,做到一種經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)“管到底”,一個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)“算到頭”。管而合理,算而有用。
六、運(yùn)作資本。根據(jù)企業(yè)“錢出去,貨回來(lái),貸出去、錢回來(lái)“的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程和”貨幣——商品——貨幣“的流通規(guī)律為其特點(diǎn)。按照這一特點(diǎn)運(yùn)作資本,就是如何取得與怎樣運(yùn)用兩方面。如何取得資本?我們通常來(lái)源于三條渠道:一是農(nóng)行注入。這是一條主渠道;二是利用供銷社優(yōu)勢(shì),發(fā)展社員股金;三是揚(yáng)東方百貨信譽(yù)之長(zhǎng),開(kāi)辟了一些先貸后款的客戶。在這三條渠道之中,運(yùn)作資本的主題就是盡力擇優(yōu)籌集,以降低資金使用成本,獲取更多的現(xiàn)金。
怎樣運(yùn)用呢?就是盡力把有限資金用到最需要的業(yè)務(wù)上,即所謂“把錢用在刀刃上“其分布比重是:固定資產(chǎn)與流動(dòng)資產(chǎn)的分布比重是3︰7,即固定資產(chǎn)使用30%,流動(dòng)資產(chǎn)使用70%,體現(xiàn)套現(xiàn)快的流動(dòng)資產(chǎn)使用比重大。流動(dòng)資產(chǎn)占用中,存貨占用要保持85%以上,結(jié)算資產(chǎn)占用只在15%以下。在存貨中,庫(kù)存商品要占90%以上,其他存貨只在10%以下。在庫(kù)存商品中,正常適銷商品要始終保持在95%以上,有問(wèn)題商品只在5%以下。因?yàn)樽錾馐且皩⒇涃u錢”,而且要有高比重的正常適銷商品作保證才能實(shí)現(xiàn)。貨幣資產(chǎn),有問(wèn)題商品不但不能增值,反而受損。所以,我們?cè)谫Y金運(yùn)用上,把錢用在最需要的業(yè)務(wù)上去。以此一系列指標(biāo)比重來(lái)衡量運(yùn)作資本的質(zhì)量,不斷實(shí)踐,不斷檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,確保企業(yè)資金良性循環(huán)。
七、疏理環(huán)境。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的生存與發(fā)展,離不開(kāi)社會(huì)的理解與支持。因此,總會(huì)計(jì)師的工作,有一個(gè)很大的學(xué)問(wèn),就是看你能否打通社會(huì)關(guān)系,疏理和營(yíng)造寬松的社會(huì)環(huán)境。我們疏理環(huán)境,主要方式是:講政策、建感情這兩條。一是講政策。就是要認(rèn)真執(zhí)行財(cái)政、銀行、稅務(wù)的財(cái)經(jīng)政策和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。如實(shí)核算,遵紀(jì)守法,照章納稅,按時(shí)入庫(kù),講政策,就是要認(rèn)真執(zhí)行金融規(guī)章制度,做到貨款回籠要達(dá)到歸行率的要求,按期如數(shù)付息,借款到期償還,承兌到期支兌。企業(yè)需要注入的資金能滿足基本需要等等,銀企雙方共同承諾予言。二是建感情。就是要在擺正“三者利益”關(guān)系的同時(shí),要多來(lái)往、多匯報(bào)。匯報(bào)企業(yè)前景、匯報(bào)企業(yè)發(fā)展方略,匯報(bào)企業(yè)面臨的困難……等等,從而達(dá)到相互諒解、相互支持、互相理解,“不闖紅燈開(kāi)綠燈”,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)指路讓道。
八、強(qiáng)化監(jiān)督。我們強(qiáng)化監(jiān)督,是為了更好地服務(wù)。始終堅(jiān)持資金流入“一條線”,資金流出“一支筆”制度,以資金為中心搞好事前、事中、事后的監(jiān)督。供應(yīng)進(jìn)貨資金時(shí),本著“先買出手,后買入手”的原則,做到以市場(chǎng)售價(jià)倒推進(jìn)價(jià),確保買得進(jìn)來(lái),賣得出去。把虧本買賣攔截在付出貨款之前。凡因工作不認(rèn)真,形成盲目使用資金而造成損失者,誰(shuí)付款,誰(shuí)賠償損失。這叫做事前監(jiān)督;動(dòng)用財(cái)務(wù)、審計(jì)、物價(jià)等專業(yè)職能和專業(yè)力量,隨時(shí)對(duì)各種資金用途認(rèn)真進(jìn)行審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即時(shí)加以處理。定期不定期地對(duì)柜臺(tái)商品價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,認(rèn)真查對(duì)掛牌價(jià)與入帳價(jià)、掛牌價(jià)與售貸小票以及價(jià)格標(biāo)簽是否與商品同位存放,確保帳、簽、貸的價(jià)格“三對(duì)頭”。通過(guò)檢查如發(fā)現(xiàn)不符其一者,嚴(yán)格處理,絕不留情;對(duì)售貨小票監(jiān)督更嚴(yán),審查更細(xì)。一是通過(guò)“三角結(jié)帳”同柜組長(zhǎng)、收銀員、商場(chǎng)會(huì)計(jì)“三員”匯審,確保計(jì)數(shù)的正確性;二是對(duì)“沖紅”小票,優(yōu)扣小票實(shí)施總收銀臺(tái)、商場(chǎng)會(huì)計(jì)、審計(jì)部門“三員連審”,認(rèn)真審查其合法性、合規(guī)性、合理性與真實(shí)性。如發(fā)現(xiàn)越權(quán)批準(zhǔn)優(yōu)扣以及弄虛作假,虛報(bào)冒領(lǐng)者,就嚴(yán)懲重罰。確保企業(yè)資產(chǎn)安全無(wú)損。
Abstract: The Group takes one of under market economy economic subjects, has the property to be crowded, personnel numerous, cross profession, multiplex, Branch office quantity and greatly characteristics and so on region dispersion. How therefore does the consideration Group construct the appropriate fiscal control frame to govern the mechanism regarding the enterprise the consummation, the promotion enterprise itself and even the healthy development of national economy and so on has its practical significance.
關(guān)鍵詞:集團(tuán)公司 財(cái)務(wù)控制 框架 構(gòu)建
key word: The Group fiscal control frame constructs
一、引言
我國(guó)集團(tuán)公司是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的。它是以主體企業(yè)按其產(chǎn)業(yè)鏈或其市場(chǎng)需求建立起若干個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體或分支機(jī)構(gòu)企業(yè)[92],圍繞著主體企業(yè)(也稱核心企業(yè))而建立起來(lái)的一個(gè)市場(chǎng)主體。集團(tuán)公司的本質(zhì)特征是有一個(gè)核心企業(yè),集團(tuán)及其分支機(jī)構(gòu)有著共同的市場(chǎng)目標(biāo);集團(tuán)公司(集團(tuán)公司)是以核心企業(yè)控股為主要形式,的母子公司關(guān)系或總分公司關(guān)系,它是有多個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,并且在資源、市場(chǎng)、行業(yè)等方面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的企業(yè)。
控制是一種管理活動(dòng),由于集團(tuán)本身的存在,形成了總部與二級(jí)機(jī)構(gòu)兩層管理架構(gòu),形成了獨(dú)特的公司治理機(jī)制,在管理學(xué)原理中,屬于“集權(quán)”與“分權(quán)”的一種對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。集團(tuán)公司是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)組織之一,它本身也是會(huì)計(jì)主體,但其特殊性在于,除了有著集團(tuán)公司本部層次的財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算之外,還需要考慮包括子公司、分公司、車間、分廠(以下統(tǒng)稱二級(jí)機(jī)構(gòu))在內(nèi)的整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略的實(shí)施。因此集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)控制是在一般財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上,著重強(qiáng)調(diào)主體企業(yè)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)控制。因此,對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)控制的建立與實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的研究具有重要的理論意義。
二、當(dāng)前集團(tuán)公司財(cái)務(wù)控制框架的現(xiàn)狀分析
(一)各級(jí)管理者對(duì)財(cái)務(wù)控制的觀念有待改善
一是我國(guó)不少集團(tuán)公司系國(guó)有企業(yè)改制而來(lái),從歷史角度上來(lái)看,部分總公司與二級(jí)機(jī)構(gòu)之間缺乏實(shí)質(zhì)性的資金產(chǎn)權(quán)關(guān)系,而主要是行政劃撥的方式形成的,資金鏈和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合不緊密,導(dǎo)致主體企業(yè)與二級(jí)機(jī)構(gòu)的管理者對(duì)于財(cái)務(wù)控制更多地是從歷史的慣性出發(fā),而非集團(tuán)整體效益最大化目標(biāo)的考慮。二是由于主體企業(yè)與二級(jí)機(jī)構(gòu)之間是不同的責(zé)任中心,特別是二級(jí)機(jī)構(gòu)更有可能從自身利益角度出發(fā)來(lái)考慮問(wèn)題,這樣導(dǎo)致主體企業(yè)決策者難以獲取準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息,影響到企業(yè)的科學(xué)決策,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與整體價(jià)值不利,損害了企業(yè)出資人的權(quán)益。
(二)缺乏完善的理論支持與實(shí)施綱要
一是在集團(tuán)公司主體企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略有時(shí)難以得到部分二級(jí)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同及執(zhí)行,各二級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)于集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管控的體系、制度、做法缺乏清楚的認(rèn)識(shí),對(duì)財(cái)務(wù)控制架構(gòu)的指導(dǎo)原理不明確;二是主體企業(yè)管理控制能力是在集權(quán)型和分權(quán)型之間進(jìn)行選擇的重要因素,企業(yè)財(cái)務(wù)管理在主體企業(yè)與二級(jí)機(jī)構(gòu)的不同層次中,還存在著管理力度差距。三是雖然集團(tuán)公司主體企業(yè)層面的財(cái)務(wù)控制是依據(jù)集團(tuán)發(fā)展方向而建立,但并沒(méi)有一個(gè)完善的、可操作的實(shí)施流程與時(shí)間表[93],因此造成主體企業(yè)與各二級(jí)機(jī)構(gòu)在實(shí)施時(shí)心中無(wú)數(shù),發(fā)展方向不清,發(fā)展步驟不明,導(dǎo)致難以積極推進(jìn)此項(xiàng)工作的不利局面。
(三)對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況尚未達(dá)到即時(shí)和動(dòng)態(tài)管理
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和通信技術(shù)的發(fā)展,使得集團(tuán)公司主體企業(yè)的管理人員能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解子公司的財(cái)務(wù)狀況,對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)的控制能力能夠得到一定程度的提高。但從手段上來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的管理手段無(wú)法做到把復(fù)雜的資金流、信息流、物資流及時(shí)準(zhǔn)確地集成起來(lái)。集團(tuán)公司尚未建立必要的財(cái)務(wù)信息監(jiān)控、傳遞、查詢網(wǎng)絡(luò),各二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài),集團(tuán)公司很難及時(shí)了解掌握。信息滯后、效率低下的問(wèn)題十分突出。
三、 進(jìn)一步完善集團(tuán)公司財(cái)務(wù)控制框架的措施探討
(一)制定科學(xué)的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度
制定并實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度,是集團(tuán)公司管理正規(guī)化與權(quán)威性的重要體現(xiàn)。目前,我國(guó)企業(yè)正處于建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵時(shí)期,其法人治理機(jī)制尚不完善,約束與監(jiān)督機(jī)制也有待加強(qiáng)。集團(tuán)公司應(yīng)建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)核算、資金流動(dòng)的審批程序與賬務(wù)處理程序。要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)的監(jiān)控力度,集團(tuán)財(cái)務(wù)部門和內(nèi)部審計(jì)部門要定期對(duì)于二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)行為進(jìn)行審計(jì)檢查,對(duì)于各二級(jí)機(jī)構(gòu)的違規(guī)與違法行為要及時(shí)反應(yīng)并嚴(yán)肅查處。
(二)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理架構(gòu)有效性的根本途徑
1. 以資金集中收支結(jié)算為根本出發(fā)點(diǎn),根據(jù)集團(tuán)公司實(shí)際情況循序漸進(jìn),逐步實(shí)施全集團(tuán)資金的集中統(tǒng)一控制和使用,要求所有企業(yè)的全部資金進(jìn)行集中管理和統(tǒng)一調(diào)配,實(shí)行統(tǒng)一信貸,對(duì)日常現(xiàn)金活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,完全實(shí)施資金結(jié)算中心、資金信貸中心、資金監(jiān)控中心、資金信息中心的功能。加強(qiáng)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)各種往來(lái)賬款的管理,加速資金周轉(zhuǎn),壓縮收賬費(fèi)用,減少壞賬損失。對(duì)無(wú)法收回的呆賬、 壞賬, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行授權(quán)審批與處置。集團(tuán)內(nèi)部的相關(guān)企業(yè)要及時(shí)對(duì)賬與清賬。
2. 實(shí)施全面預(yù)算管理,增強(qiáng)預(yù)算控制。預(yù)算控制是企業(yè)通過(guò)編制全面預(yù)算,對(duì)企業(yè)內(nèi)部單位之間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行控制,以實(shí)現(xiàn)其既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種管理活動(dòng),它是內(nèi)部控制的一個(gè)重要方面。集團(tuán)公司可根據(jù)自身規(guī)模的大小,二級(jí)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行預(yù)算控制,重點(diǎn)可明確以下幾點(diǎn):第一,規(guī)模較大的集團(tuán),可設(shè)立專門預(yù)算管理委員會(huì),負(fù)責(zé)預(yù)算目標(biāo)的制定和管理。規(guī)模較小的集團(tuán),可用經(jīng)理辦公會(huì)或經(jīng)營(yíng)班子成員行使預(yù)算管理委員會(huì)職能。第二,通過(guò)預(yù)算的編制,能夠使二級(jí)機(jī)構(gòu)明確經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)和各方的責(zé)權(quán)關(guān)系,便于自我控制、評(píng)估和調(diào)整。第三,產(chǎn)品單一型集團(tuán)可采用“自上而下”的集中型預(yù)算編制方式,產(chǎn)業(yè)型集團(tuán)公司可采用“自上而下和自下而上”相結(jié)合的折中型預(yù)算編制方式。
3.加強(qiáng)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)外投資的管理。要克服二級(jí)機(jī)構(gòu)各自為政的傳統(tǒng)思路,集中投資權(quán)限,在投資審批過(guò)程中,要對(duì)投資項(xiàng)目做好技術(shù)可行性分析與經(jīng)濟(jì)可行性分析。重點(diǎn)要結(jié)合整個(gè)集團(tuán)公司的投資環(huán)境與整體效益,客觀分析投資的必要性。在投資實(shí)施過(guò)程中,對(duì)項(xiàng)目要進(jìn)行全方位的監(jiān)控,要明確權(quán)屬關(guān)系,實(shí)行項(xiàng)目投資責(zé)任制,從人員崗位、資金流向等方面進(jìn)行檢查。對(duì)效益不好或者虧損的二級(jí)機(jī)構(gòu),更要嚴(yán)格把握投資去向,逐步變現(xiàn)不合理投資[94]。
(三)通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制的即時(shí)和動(dòng)態(tài)管理
當(dāng)前,應(yīng)廣泛借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)與信息技術(shù),從深度與廣度兩個(gè)方面對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行強(qiáng)化。如建立ERP系統(tǒng)或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)web模式建立資金調(diào)度中心、合同管理系統(tǒng)等,不僅掌握資金狀況,統(tǒng)一資金結(jié)算。還可以了解二級(jí)機(jī)構(gòu)的收入狀況,費(fèi)用列支是否超預(yù)算,即時(shí)對(duì)購(gòu)銷合同、基建合同進(jìn)行前期審核,中期跟蹤,后期結(jié)算。如通過(guò)全面實(shí)施結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng),將各地結(jié)算中心的業(yè)務(wù)形成了緊密的整體,數(shù)據(jù)集中在集團(tuán)總部,集團(tuán)隨時(shí)可以看到結(jié)算平臺(tái)上的資金動(dòng)態(tài),結(jié)算中心工作人員隨時(shí)可以處理成員單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提交的付款委托,成員單位可以方便地對(duì)資金進(jìn)行查詢、支付、對(duì)賬。集團(tuán)公司不僅節(jié)省了大量的匯兌費(fèi)用,還充分利用了沉淀資金。
(四)試行財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度
集團(tuán)公司根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境選擇適合的財(cái)務(wù)控制模式,建立、完善財(cái)務(wù)管理體系,是全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的必然要求。國(guó)外大型跨國(guó)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理大部份都是高度集中,并通過(guò)嚴(yán)格的授權(quán)與程序完成的。集團(tuán)財(cái)務(wù)控制實(shí)行財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制度,主要是從財(cái)務(wù)監(jiān)控的視角來(lái)進(jìn)行財(cái)務(wù)控制的一種制度設(shè)計(jì),其目的在于通過(guò)集團(tuán)公司或主體企業(yè)[95]委派財(cái)務(wù)人員以所有者身份到二級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督,使其與集團(tuán)的目標(biāo)保持一致性。這里要求一是劃清財(cái)務(wù)總監(jiān)與子公司經(jīng)理人員的權(quán)責(zé),并將責(zé)權(quán)利相結(jié)合;二是提高財(cái)務(wù)總監(jiān)的素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
四、 結(jié)論
發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要作用,是現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制的根本目的。集團(tuán)公司必須建立規(guī)范的財(cái)務(wù)控制框架,進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)控制,才能確保整個(gè)集團(tuán)的良性發(fā)展。建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度,并利用資金集中、全面預(yù)算等方法,借助于現(xiàn)代信息技術(shù),建立科學(xué)高效的財(cái)務(wù)管理框架,通過(guò)委派財(cái)務(wù)總監(jiān)等模式進(jìn)行監(jiān)督,是當(dāng)前改進(jìn)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理狀況的有效途徑,以形成合力,促進(jìn)企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。
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注釋:
[91]是否能將”集團(tuán)企業(yè)’”改成”集團(tuán)公司”。覺(jué)得和企業(yè)集團(tuán)攪
[92]兩個(gè)建立起是否重復(fù)了?企業(yè)集團(tuán)是否反了?
[93]可操作是否換個(gè)詞,筆者認(rèn)為很合適,如不合適,建議您自己更換
安全員的個(gè)人工作總結(jié)【一】 xx車間在安全生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)決執(zhí)行不安全絕不生產(chǎn)的工作方針,堅(jiān)持以人為本的管理理念,不斷夯實(shí)安全基礎(chǔ),強(qiáng)化安全措施,重視安全培訓(xùn),落實(shí)安全責(zé)任,安全工作卓有成效,具體采取了以下行之有效的措施。
一、明確安全職責(zé),落實(shí)安全責(zé)任,完善規(guī)章制度,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1、車間采取責(zé)任區(qū)域劃分的屬地管理方法,以誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行工作劃分,劃分明確的責(zé)任區(qū),減少安全管理人員的管理區(qū)域,加大其責(zé)任心,月未車間對(duì)責(zé)任區(qū)域的安全工作進(jìn)行全面檢查,好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰以此來(lái)提高安全管理人員的積極性,使他們?cè)谌粘9ぷ髦羞_(dá)到一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍,使車間真正達(dá)到一個(gè)安全和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
2、車間相繼出臺(tái)《現(xiàn)場(chǎng)整治實(shí)施辦法》《安全檢查實(shí)施辦法》《安全培訓(xùn)實(shí)施辦法》《隱患排查制度》《作業(yè)面防塵有關(guān)規(guī)定》《安全員管理規(guī)定》《爆破物品管理有關(guān)規(guī)定》等制度,實(shí)行管理人員下井帶班制度,真正做到班班見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo),事事有人問(wèn),通過(guò)完善制度以及跟班作業(yè),有效地提高了工人安全生產(chǎn)的自覺(jué)性,提高安全管理水平。
3、為培養(yǎng)車間管理人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)班組與車間的溝通、各班組之間的溝通,車間采取碰頭會(huì)形勢(shì),每天傍晚各班組負(fù)責(zé)人向分管主任匯報(bào)當(dāng)日工作情況,將當(dāng)天工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行相互匯報(bào)、解決,同時(shí)要求各級(jí)管理人員工作必須有計(jì)劃、有總結(jié),每天、每周、每月的工作總結(jié)和計(jì)劃及時(shí)上交車間,通過(guò)這種方式提高管理人員的管理水平,改善工作效率,更好地推動(dòng)安全工作的開(kāi)展。
二、以現(xiàn)場(chǎng)管理為中心,多舉重措,強(qiáng)化安全措施,狠抓隱患整改,改善通風(fēng)管理,積極開(kāi)展安全活動(dòng),著力提高職工安全意識(shí)。
1、狠抓隱患落實(shí),每月定期進(jìn)行內(nèi)部自查,不走過(guò)場(chǎng),不留盲區(qū)、死角,對(duì)照規(guī)程標(biāo)準(zhǔn),全面的開(kāi)展隱患排查治理工作,重點(diǎn)對(duì)各采場(chǎng)頂板情況進(jìn)行檢查,安全檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)通知相關(guān)班組進(jìn)行整改,并跟蹤隱患整改落實(shí)情況,對(duì)到期不予整改的責(zé)任人加大處罰力度,避免出現(xiàn)查而不糾的現(xiàn)象。
2、合理調(diào)整錨索施工單價(jià),抓好頂板管理,及時(shí)跟進(jìn)安全措施,降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。錨索固頂作為頂板控制的有效措施,對(duì)頂板的穩(wěn)固起著至關(guān)重要的作用,由于現(xiàn)有采場(chǎng)多為殘采采場(chǎng)頂板破碎,為了控制好頂板,車間在月份適當(dāng)提高了錨索施工單價(jià),極大地調(diào)動(dòng)起操作工的工作積極性,錨索月施工量超過(guò)一萬(wàn)米,有效地控制了頂板;同時(shí)車間成立專門的圓木支護(hù)小組,對(duì)破碎采場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行圓木支護(hù);充分利用撬毛臺(tái)車對(duì)頂板進(jìn)行排險(xiǎn),減少人工排險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn),確保工人作業(yè)環(huán)境的安全。
3、為了提高采場(chǎng)作業(yè)人員的安全意識(shí),車間在各作業(yè)區(qū)域設(shè)立安全提示板,安全員、班長(zhǎng)將安全巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時(shí)填寫(xiě)在提示板上,便于進(jìn)入作業(yè)的職工第一時(shí)間了解采場(chǎng)內(nèi)的隱患點(diǎn)、危險(xiǎn)源,一定程度上減少了事故的發(fā)生。同時(shí)車間開(kāi)展安全標(biāo)兵優(yōu)秀員工優(yōu)秀安全員優(yōu)秀機(jī)組等多項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),對(duì)表現(xiàn)突出的職工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)他們安全生產(chǎn)的積極性,有效地提高了職工的安全意識(shí);強(qiáng)化班前會(huì)、車間調(diào)度會(huì)、周一安全例會(huì)安全知識(shí)、安全措施的培訓(xùn)、落實(shí),把好作業(yè)前的第一道工序,使作業(yè)人員在精神飽滿、士氣高昂、警惕性強(qiáng)條件下進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),從不同方面潛移默化地提高員工的安全意識(shí)及預(yù)防各類危險(xiǎn)性的能力。
4、通風(fēng)降塵方面主要采取了一下措施,首先,制定了沖幫刷頂規(guī)定,要求作業(yè)面頂邦必須每班沖刷,聯(lián)絡(luò)道每天沖刷,斜坡道、大巷每周沖刷,車間定期進(jìn)行檢查,凡是不按規(guī)定執(zhí)行對(duì)相關(guān)責(zé)任人扣款處理。其次,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)、風(fēng)帶的管理力度,要求分管安全的主任逐一落實(shí)風(fēng)機(jī)架設(shè)位置,確保風(fēng)機(jī)安放位置合理真正起到凈化空氣作用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)風(fēng)帶長(zhǎng)度不夠、漏洞較多的查處力度。
第三,強(qiáng)制要求各臺(tái)設(shè)備作業(yè)前必須攜帶co檢測(cè)儀,作業(yè)前先對(duì)作業(yè)面的空氣進(jìn)行測(cè)試,一旦空氣不合格及時(shí)采取措施,待空氣達(dá)標(biāo)后才可進(jìn)入作業(yè)。第四,要求安全員、班長(zhǎng)加大對(duì)采場(chǎng)空氣檢測(cè)管理力度,凡是空氣不達(dá)標(biāo)的采場(chǎng)、掘進(jìn)面嚴(yán)禁作業(yè),必須確保空氣合格后才允許工人進(jìn)入。第五,加工co警示標(biāo)志牌在相關(guān)采場(chǎng)懸掛,只有懸掛空氣檢測(cè)合格的標(biāo)志牌后才可進(jìn)入作業(yè)。第六,組織人員加工拉鏈?zhǔn)脚c粘貼式風(fēng)帶并及時(shí)用到井下采場(chǎng),解決了風(fēng)帶破損通風(fēng)不暢的問(wèn)題。第七,在作業(yè)區(qū)域安裝十處風(fēng)水聯(lián)動(dòng)裝置,進(jìn)過(guò)半年試運(yùn)行,使用效果良好,該裝置水霧的降塵面積較大,噴霧距離遠(yuǎn)、水霧滯留時(shí)間長(zhǎng)、降塵效率高、用水量少,對(duì)粉塵具有更好的吸附作用,能夠達(dá)到最佳的降塵效果,從而改善空氣質(zhì)量,為職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
三、強(qiáng)化頂板管理
頂板作為車間安全管理的重點(diǎn),只有抓好頂板管理,才能真正做好安全工作,車間為了加強(qiáng)頂板管理,不斷完善頂板分級(jí)管理制度,開(kāi)展專項(xiàng)排險(xiǎn)工作,對(duì)采場(chǎng)進(jìn)行危險(xiǎn)等級(jí)劃分月份以來(lái)車間開(kāi)展掃雷行動(dòng),成立掃雷小組,對(duì)采場(chǎng)聯(lián)道、大巷、分段巷、斜坡道進(jìn)行專項(xiàng)排險(xiǎn),由安全員、安全主任進(jìn)行排險(xiǎn)效果檢查,同時(shí)車間規(guī)定,每月第一個(gè)周為車間掃雷周,由掃雷小組對(duì)各中段區(qū)域、采場(chǎng)聯(lián)道、大巷、斜坡道等頂板進(jìn)行浮石排除,有效地保證作業(yè)區(qū)域的安全。
車間依據(jù)上、下部采礦區(qū)采場(chǎng)頂板情況,對(duì)頂板進(jìn)行了一、二、三級(jí)劃分,及時(shí)在宣傳欄進(jìn)行張貼,每月根據(jù)頂板變化情況進(jìn)行更新,讓職工第一時(shí)間了解各采場(chǎng)頂板狀況。采場(chǎng)頂板及兩幫較穩(wěn)固為三級(jí)頂板,每班進(jìn)行詳細(xì)地浮石排除,及時(shí)采取錨索、錨桿或圓木進(jìn)行控制;作業(yè)面頂板較破碎,存在不安全因素為二級(jí)頂板,必須控制好鑿巖、爆破工序,加大檢查、隱患整改力度,經(jīng)班長(zhǎng)及安全員確認(rèn)方可作業(yè);采場(chǎng)頂板及聯(lián)絡(luò)道頂板很破碎,存在較大的不安全隱患為一級(jí)頂板,一級(jí)頂板為危險(xiǎn)性最大的頂板,必須加強(qiáng)頂板、兩幫的控制,及時(shí)采取支護(hù)措施,作業(yè)前必須高度重視,隨時(shí)進(jìn)行觀察,作業(yè)時(shí)必須有人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)方可作業(yè)。同時(shí)車間強(qiáng)調(diào),作業(yè)前當(dāng)班班長(zhǎng)、安全員必須首先到一級(jí)作業(yè)面進(jìn)行檢查,經(jīng)安全確認(rèn)后方可允許作業(yè);其次到被確定為二級(jí)作業(yè)面進(jìn)行安全確認(rèn),依次類推。作業(yè)面存在重大隱患時(shí),必須在有控制措施的前提下方可作業(yè),安全無(wú)保證時(shí)禁止作業(yè)。
四、重視安全宣傳與培訓(xùn)
1、車間每年制定季度安全培訓(xùn)計(jì)劃,利用每周一的安全例會(huì)、班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行法律法規(guī)、崗位安全技術(shù)知識(shí)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)主要危險(xiǎn)源的分布及控制措施、應(yīng)急救援方法及疏散路線等方面的培訓(xùn)教育,切實(shí)將培訓(xùn)教育落到實(shí)處,其中車間將應(yīng)急救援培訓(xùn)作為重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)真組織車間員工進(jìn)行??,熟練掌握自救器等應(yīng)急設(shè)備的使用方法以及一些應(yīng)急的基本知識(shí),不斷完善車間應(yīng)急救援預(yù)案,并定期組織培訓(xùn)和演練。提高員工應(yīng)付突發(fā)事件能力。
2、車間采取多種形式的安全知識(shí)宣傳與培訓(xùn),建立標(biāo)準(zhǔn)化園地,車間的人員構(gòu)成、設(shè)備情況、工藝流程等一覽無(wú)遺,方便職工及時(shí)了解礦部及車間的規(guī)章制度、工作重心,安全情況、成本管理等各方面的信息,加強(qiáng)了車間與職工之間的溝通與互動(dòng)。
3、重視新工人培訓(xùn),車間安排有經(jīng)驗(yàn)的老工人與新工人簽訂以師帶徒協(xié)議,采取一帶一的幫扶政策,充分挖掘新工人的工作潛力,同時(shí)為鼓勵(lì)新員工,提高他們學(xué)習(xí)的積極性,開(kāi)展優(yōu)秀新工人的評(píng)選活動(dòng),對(duì)那些表現(xiàn)突出的新工人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),讓他們盡快熟悉工作流程,盡早的實(shí)現(xiàn)單獨(dú)作業(yè)。
安全員的個(gè)人工作總結(jié)【二】 20xx年是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后,購(gòu)物中心在商場(chǎng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)新的一年。一年來(lái),在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心全體干部員工的共同努力下,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營(yíng),奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高,年銷售達(dá)到_____億元;商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高,品牌效應(yīng)得到更大輻射。公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,我們部門在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題:
一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來(lái)調(diào)整_____%,人員的業(yè)務(wù)能力提高了_____%,已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài),加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重,品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調(diào)動(dòng)和流失,經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加,管理難度加大。
四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。為進(jìn)一面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬(wàn)元的商品銷售指標(biāo),我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷,從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全,動(dòng)了不少腦筋,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顧20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面:
1、抓好營(yíng)銷促銷,縮短市場(chǎng)磨合。商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程,為盡量縮短這個(gè)磨合期,我們?cè)诓少?gòu)分析市場(chǎng)營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績(jī)的良好態(tài)勢(shì),我們部門乘勢(shì)而上,抓住五一,推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門紅。節(jié)日旺季過(guò)后,購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié),特別是做好無(wú)節(jié)造節(jié)的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn),積極爭(zhēng)取廠方支持,整合各類營(yíng)銷資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營(yíng)銷資源的促銷功能。
2.同時(shí),根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn),增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性,努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。
一年來(lái),購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于_____次,做到了周周有活動(dòng),日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間,公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動(dòng),規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,形成銷售。五一長(zhǎng)假幾天,商品銷售 多萬(wàn)元,創(chuàng)銷售新高2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。一年來(lái),購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,組織適銷對(duì)路商品,提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后,各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì),按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái),購(gòu)物中心各部門淘汰品牌 只,引進(jìn)到位品牌 只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣,一上柜就受到消費(fèi)者的青睞,最高日銷售超過(guò) 萬(wàn)元,五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。
3,層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃,各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算,根據(jù)品牌和季節(jié)特性,將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌,明確目標(biāo),落實(shí)措施,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí),針對(duì)商品特性,采用了保底銷售的辦法,以保證企業(yè)收益。
4、強(qiáng)化責(zé)任心,落實(shí)責(zé)任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,從制度管理入手,部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū),明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外,還積極了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門委托權(quán)威部門對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)情況,為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
5、加強(qiáng)資金管理,節(jié)約費(fèi)用支出。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性,加大了調(diào)控力度,做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約,職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、空調(diào),傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時(shí)將核算費(fèi)用。合理安排班次,減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗,減少費(fèi)用支出。
6、推進(jìn)商品準(zhǔn)入的完善性,完善合同管理。部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門及時(shí)審批,在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后,商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐,今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái),討論商品引進(jìn) 次 多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同 份。整理建立了客戶檔案。
7、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn),探索新的管理方法。為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,節(jié)約管理成本,部門在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法,在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本部門的實(shí)際,制訂了商品零庫(kù)存管理辦法,并在內(nèi)部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn),并取得一些經(jīng)驗(yàn),為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
第一條為了保護(hù)經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,提高經(jīng)濟(jì)效益,保證國(guó)家計(jì)劃的執(zhí)行,促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展,特制定本法。
第二條經(jīng)濟(jì)合同是法人之間為實(shí)現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)目的,明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
第三條經(jīng)濟(jì)合同,除即時(shí)清結(jié)者外,應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。當(dāng)事人協(xié)商同意的有關(guān)修改合同的文書(shū)、電報(bào)和圖表,也是合同的組成部分。
第四條訂立經(jīng)濟(jì)合同,必須遵守國(guó)家的法律,必須符合國(guó)家政策和計(jì)劃的要求。任何單位和個(gè)人不得利用合同進(jìn)行違法活動(dòng),擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,破壞國(guó)家計(jì)劃,損害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益,牟取非法收入。
第五條訂立經(jīng)濟(jì)合同,必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t。任何一方不得把自己的意志強(qiáng)加給對(duì)方,任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。
第六條經(jīng)濟(jì)合同依法成立,即具有法律約束力,當(dāng)事人必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更或解除合同。
第七條下列經(jīng)濟(jì)合同為無(wú)效:
一、違反法律和國(guó)家政策、計(jì)劃的合同;
二、采取欺詐、脅迫等手段所簽訂的合同;
三、人超越權(quán)限簽訂的合同或以被人的名義同自己或者同自己所的其他人簽訂的合同;
四、違反國(guó)家利益或社會(huì)公共利益的經(jīng)濟(jì)合同。
無(wú)效的經(jīng)濟(jì)合同,從訂立的時(shí)候起,就沒(méi)有法律約束力。確認(rèn)經(jīng)濟(jì)合同部分無(wú)效的,如果不影響其余部分的效力,其余部分仍然有效。
無(wú)效經(jīng)濟(jì)合同的確認(rèn)權(quán),歸合同管理機(jī)關(guān)和人民法院。
第八條購(gòu)銷、建設(shè)工程承包、加工承攬、貨物運(yùn)輸、供用電、倉(cāng)儲(chǔ)保管、財(cái)產(chǎn)租賃、借款、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、科技協(xié)作以及其他經(jīng)濟(jì)合同,均適用本法的規(guī)定。
第二章經(jīng)濟(jì)合同的訂立和履行
第九條當(dāng)事人雙方依法就經(jīng)濟(jì)合同的主要條款經(jīng)過(guò)協(xié)商一致,經(jīng)濟(jì)合同就成立。
第十條代訂經(jīng)濟(jì)合同,必須事先取得委托單位的委托證明,并根據(jù)授權(quán)范圍以委托單位的名義簽訂,才對(duì)委托單位直接產(chǎn)生權(quán)利和義務(wù)。
第十一條屬于國(guó)家指令性計(jì)劃產(chǎn)品和項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)往來(lái),必須按國(guó)家下達(dá)的指標(biāo)簽訂經(jīng)濟(jì)合同;如果在簽訂時(shí)不能達(dá)成一致意見(jiàn),由雙方上級(jí)計(jì)劃主管機(jī)關(guān)處理。屬于國(guó)家指導(dǎo)性計(jì)劃產(chǎn)品和項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)往來(lái),參照國(guó)家下達(dá)的指標(biāo),結(jié)合本單位的實(shí)際情況簽訂經(jīng)濟(jì)合同。
第十二條經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)具備以下主要條款:
一、標(biāo)的(指貨物、勞務(wù)、工程項(xiàng)目等);
二、數(shù)量和質(zhì)量;
三、價(jià)款或者酬金;
四、履行的期限、地點(diǎn)和方式;
五、違約責(zé)任。
根據(jù)法律規(guī)定的或按經(jīng)濟(jì)合同性質(zhì)必須具備的條款,以及當(dāng)事人一方要求必須規(guī)定的條款,也是經(jīng)濟(jì)合同的主要條款。
第十三條經(jīng)濟(jì)合同用貨幣履行義務(wù)時(shí),除法律另有規(guī)定的以外,必須用人民幣計(jì)算和支付。
除國(guó)家允許使用現(xiàn)金履行義務(wù)的以外,必須通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
第十四條當(dāng)事人一方可向?qū)Ψ浇o付定金。經(jīng)濟(jì)合同履行后,定金應(yīng)當(dāng)收回,或者抵作價(jià)款。
給付定金的一方不履行合同的,無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金。接受定金的一方不履行合同的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。
第十五條經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人一方要求保證的,可由保證單位擔(dān)保。保證單位是保證當(dāng)事人一方履行合同的關(guān)系人。被保證的當(dāng)事人不履行合同的時(shí)候,由保證單位連帶承擔(dān)賠償損失的責(zé)任。
第十六條經(jīng)濟(jì)合同被確認(rèn)無(wú)效后,當(dāng)事人依據(jù)該合同所取得的財(cái)產(chǎn),應(yīng)返還給對(duì)方。有過(guò)錯(cuò)的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此所受的損失;如果雙方都有過(guò)錯(cuò),各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
違反國(guó)家利益或社會(huì)公共利益的合同,如果雙方都是故意的,應(yīng)追繳雙方已經(jīng)取得或者約定取得的財(cái)產(chǎn),收歸國(guó)庫(kù)所有。如果只有一方是故意的,故意的一方應(yīng)將從對(duì)方取得的財(cái)產(chǎn)返回對(duì)方;非故意的一方已經(jīng)從對(duì)方取得或約定取得的財(cái)產(chǎn),應(yīng)收歸國(guó)庫(kù)所有。
第十七條購(gòu)銷合同(包括供應(yīng)、采購(gòu)、預(yù)購(gòu)、購(gòu)銷結(jié)合及協(xié)作、調(diào)劑等合同)中產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格和交貨期限按以下規(guī)定執(zhí)行:
一、產(chǎn)品數(shù)量,按國(guó)家和上級(jí)主管部門批準(zhǔn)的計(jì)劃簽訂;沒(méi)有國(guó)家和主管部門批準(zhǔn)計(jì)劃的,由供需雙方協(xié)商簽訂。產(chǎn)品數(shù)量的計(jì)量方法,按國(guó)家的規(guī)定或主管部門的規(guī)定執(zhí)行;沒(méi)有國(guó)家和主管部門規(guī)定的,按供需雙方商定的方法執(zhí)行。
二、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝質(zhì)量,有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)簽訂;無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,按主管部門標(biāo)準(zhǔn)簽訂;當(dāng)事人有特殊要求的,由雙方協(xié)商簽訂。
供方必須對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和包裝質(zhì)量負(fù)責(zé),提供據(jù)以驗(yàn)收的必要的技術(shù)資料或?qū)崢印?/p>
產(chǎn)品質(zhì)量的驗(yàn)收、檢疫方法,根據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,沒(méi)有規(guī)定的由當(dāng)事人雙方協(xié)商確定。
三、產(chǎn)品的價(jià)格,按照各級(jí)物價(jià)主管部門規(guī)定的價(jià)格(包括國(guó)家訂價(jià)、浮動(dòng)價(jià))簽訂。政策上允許議價(jià)的,價(jià)格由當(dāng)事人協(xié)商議定。
執(zhí)行國(guó)家訂價(jià)的,在合同規(guī)定的交付期限內(nèi)國(guó)家價(jià)格調(diào)整時(shí),按交付時(shí)的價(jià)格計(jì)價(jià)。逾期交貨的,遇價(jià)格上漲時(shí),按原價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降時(shí),按新價(jià)格執(zhí)行。逾期提貨或者逾期付款的,遇價(jià)格上漲時(shí),按新價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降時(shí),按原價(jià)格執(zhí)行。執(zhí)行浮動(dòng)價(jià)、議價(jià)的,按合同規(guī)定的價(jià)格執(zhí)行。
四、交(提)貨期限要按照合同規(guī)定履行。任何一方要求提前或延期交(提)貨,應(yīng)在事先達(dá)成協(xié)議,并按協(xié)議執(zhí)行。
第十八條建設(shè)工程承包合同,必須根據(jù)國(guó)家規(guī)定的程序和國(guó)家批準(zhǔn)的投資計(jì)劃、計(jì)劃任務(wù)書(shū)等文件簽訂。
建設(shè)工程承包,包括勘察、設(shè)計(jì)、建筑、安裝,可以由一個(gè)總包單位與建設(shè)單位簽訂總包合同,也可以由幾個(gè)承包單位與建設(shè)單位分別簽訂合同。
勘察、設(shè)計(jì)合同中,應(yīng)規(guī)定雙方提交勘察、設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)文件(包括概預(yù)算)的時(shí)間,設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求以及其他協(xié)作條件等條款。
建筑、安裝工程合同中,應(yīng)明確規(guī)定工程范圍、建設(shè)工期、中間交工工程開(kāi)竣工時(shí)間、工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付時(shí)間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任、撥款和結(jié)算、交工驗(yàn)收、雙方互相協(xié)作等條款。
建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收,應(yīng)以施工圖紙及說(shuō)明書(shū)、國(guó)家頒發(fā)的施工驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。
第十九條加工承攬合同,應(yīng)根據(jù)定作方提出的品名、項(xiàng)目、質(zhì)量要求和承攬方的加工、定作、修繕能力簽訂。除合同另有規(guī)定的以外,承攬方必須以自己的設(shè)備、技術(shù)和勞力,完成加工、定作、修繕任務(wù)的主要部分,不經(jīng)定作方同意,不得把接受的任務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。定作方應(yīng)當(dāng)接受承攬方完成的物品或工作成果,并給付報(bào)酬。
承攬方對(duì)定作方提供的原材料,應(yīng)及時(shí)檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不符合合同規(guī)定時(shí),應(yīng)立即通知定作方調(diào)換或者補(bǔ)齊。承攬方對(duì)定作方提供的原材料不得擅自更換,對(duì)修理的物品不得偷換零件,違反的應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
承攬方修繕?lè)课莼蛘呒庸こ膳菢?biāo)準(zhǔn)化物品,應(yīng)接受定作方必要的檢查和監(jiān)督,但定作方不得妨礙承攬方的正常工作。承攬方承攬的復(fù)制、設(shè)計(jì)、翻譯和物品性能測(cè)試、檢驗(yàn)等任務(wù),定作方要求保密的,應(yīng)嚴(yán)格遵守。
定作方超過(guò)領(lǐng)取期限六個(gè)月不領(lǐng)取定作物的,承攬方有權(quán)將定作物變賣,所得價(jià)款在扣除報(bào)酬、保管費(fèi)用以后,用定作方的名義存入銀行。
第二十條貨物運(yùn)輸合同,根據(jù)貨物調(diào)撥計(jì)劃、運(yùn)輸能力和運(yùn)輸計(jì)劃簽訂。零星貨物的運(yùn)輸合同,根據(jù)國(guó)家的有關(guān)運(yùn)輸規(guī)定簽訂。
凡涉及聯(lián)運(yùn)的,應(yīng)明確規(guī)定雙方或多方的責(zé)任和交接辦法。
托運(yùn)的貨物按照規(guī)定需要包裝的,托運(yùn)方必須按照國(guó)家主管機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)包裝;沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定包裝標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)根據(jù)保證貨物運(yùn)輸安全的原則進(jìn)行包裝,否則承運(yùn)方有權(quán)拒絕承運(yùn)。
第二十一條供用電合同,根據(jù)用電方需要和電力可供量簽訂。合同中應(yīng)明確規(guī)定電力、電量、用電時(shí)間和違約責(zé)任等條款。
第二十二條倉(cāng)儲(chǔ)保管合同,根據(jù)存貨方委托儲(chǔ)存計(jì)劃和保管方的倉(cāng)儲(chǔ)能量由雙方協(xié)商簽訂。零星貨物的儲(chǔ)存,根據(jù)有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)定簽訂。
倉(cāng)儲(chǔ)保管合同中,應(yīng)明確規(guī)定儲(chǔ)存貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量和保管方法,驗(yàn)收項(xiàng)目和驗(yàn)收方法,入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù),損耗標(biāo)準(zhǔn)和損耗的處理,費(fèi)用負(fù)擔(dān)和結(jié)算方法,違約責(zé)任等條款。
保管方應(yīng)按照合同規(guī)定的包裝外觀、貨物品種、數(shù)量和質(zhì)量,對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行驗(yàn)收,如果發(fā)現(xiàn)入庫(kù)貨物與合同規(guī)定不符,應(yīng)及時(shí)通知存貨方。保管方驗(yàn)收后,如果發(fā)生貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量不符合同規(guī)定,由保管方承擔(dān)賠償責(zé)任。
存貨方應(yīng)當(dāng)向保管方提供必要的貨物驗(yàn)收資料,否則,發(fā)生貨物品種、數(shù)量、質(zhì)量不符合同規(guī)定時(shí),保管方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十三條財(cái)產(chǎn)租賃合同,應(yīng)明確規(guī)定租賃財(cái)產(chǎn)的名稱、數(shù)量、用途、租賃期限、租金和租金交納期限、租賃期間財(cái)產(chǎn)維修保養(yǎng)的責(zé)任、違約責(zé)任等條款。
出租方應(yīng)按照合同規(guī)定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn),將出租的財(cái)產(chǎn)交給承租方使用。如果出租方將財(cái)產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方時(shí),租賃合同對(duì)財(cái)產(chǎn)新的所有方繼續(xù)有效。
承租方因工作需要,可以把租賃物轉(zhuǎn)讓給第三方承租使用,但必須事先征得出租方的同意。
租金的標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家有統(tǒng)一規(guī)定的,按統(tǒng)一規(guī)定簽訂;沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定的,由當(dāng)事人雙方協(xié)商議定。
第二十四條借款合同,根據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的信貸計(jì)劃和有關(guān)規(guī)定簽訂。合同中,應(yīng)明確規(guī)定貸款的數(shù)額、用途、期限、利率、結(jié)算辦法和違約責(zé)任等條款。
貸款利率由國(guó)家規(guī)定,中國(guó)人民銀行統(tǒng)一管理。
第二十五條財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的形式簽訂。
保險(xiǎn)合同中,應(yīng)明確規(guī)定保險(xiǎn)標(biāo)的、座落地點(diǎn)(或運(yùn)輸工具及航程)、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、賠償辦法、保險(xiǎn)費(fèi)繳付辦法以及保險(xiǎn)起迄期限等條款。
投保方應(yīng)當(dāng)維護(hù)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的安全。保險(xiǎn)方可以對(duì)被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的安全情況進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)不安全因素,應(yīng)及時(shí)通知投保方加以消除。
被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失,應(yīng)由第三人負(fù)責(zé)賠償?shù)模绻侗7较虮kU(xiǎn)方提出要求,保險(xiǎn)方可以按照合同規(guī)定先予賠償,但投保方必須將追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)方,并協(xié)助保險(xiǎn)方向第三者追償。
第二十六條科技協(xié)作合同(包括科研、試制、成果推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢服務(wù)等)根據(jù)上級(jí)主管部門或有關(guān)部門的計(jì)劃簽訂;沒(méi)有計(jì)劃的,由當(dāng)事人雙方協(xié)商簽訂。
科技協(xié)作合同中,應(yīng)明確規(guī)定科技協(xié)作的項(xiàng)目、技術(shù)經(jīng)濟(jì)要求、進(jìn)度、協(xié)作方式、經(jīng)費(fèi)和物資概算、報(bào)酬、違約責(zé)任等條款。
第三章經(jīng)濟(jì)合同的變更和解除
第二十七條凡發(fā)生下列情況之一者,允許變更或解除經(jīng)濟(jì)合同:
一、當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商同意,并且不因此損害國(guó)家利益和影響國(guó)家計(jì)劃的執(zhí)行;
二、訂立經(jīng)濟(jì)合同所依據(jù)的國(guó)家計(jì)劃被修改或取消;
三、當(dāng)事人一方由于關(guān)閉、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)而確實(shí)無(wú)法履行經(jīng)濟(jì)合同;
四、由于不可抗力或由于一方當(dāng)事人雖無(wú)過(guò)失但無(wú)法防止的外因,致使經(jīng)濟(jì)合同無(wú)法履行;
五、由于一方違約,使經(jīng)濟(jì)合同履行成為不必要。
當(dāng)事人一方要求變更或解除經(jīng)濟(jì)合同時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。因變更或解除經(jīng)濟(jì)合同使一方遭受損失的,除依法可以免除責(zé)任的外,應(yīng)由責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。
當(dāng)事人一方發(fā)生合并、分立時(shí),由變更后的當(dāng)事人承擔(dān)或分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享受應(yīng)有的權(quán)利。
第二十八條變更或解除經(jīng)濟(jì)合同的通知或協(xié)議,應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式(包括文書(shū)、電報(bào)等)。協(xié)議未達(dá)成之前,原經(jīng)濟(jì)合同仍然有效。
第二十九條經(jīng)濟(jì)合同的變更或解除如涉及國(guó)家指令性計(jì)劃產(chǎn)品或項(xiàng)目,在簽訂協(xié)議前應(yīng)報(bào)下達(dá)該計(jì)劃的業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)。
第三十條變更或解除經(jīng)濟(jì)合同的建議和答復(fù),在雙方協(xié)議的期限內(nèi)或有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門規(guī)定的期限內(nèi)提出。
第三十一條經(jīng)濟(jì)合同訂立后,不得因承辦人或法定代表人的變動(dòng)而變更或解除。
第四章違反經(jīng)濟(jì)合同的責(zé)任
第三十二條由于當(dāng)事人一方的過(guò)錯(cuò),造成經(jīng)濟(jì)合同不能履行或者不能完全履行,由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)違約責(zé)任;如屬雙方的過(guò)錯(cuò),根據(jù)實(shí)際情況,由雙方分別承擔(dān)各自應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任。
對(duì)由于失職、瀆職或其它違法行為造成重大事故或嚴(yán)重?fù)p失的直接責(zé)任者個(gè)人,應(yīng)追究經(jīng)濟(jì)、行政責(zé)任直至刑事責(zé)任。
第三十三條由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)的過(guò)錯(cuò),造成經(jīng)濟(jì)合同不能履行或者不能完全履行的,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。應(yīng)先由違約方按規(guī)定向?qū)Ψ絻敻哆`約金或賠償金,再由應(yīng)負(fù)責(zé)任的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理。
第三十四條當(dāng)事人一方由于不可抗力的原因不能履行經(jīng)濟(jì)合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或者需要延期履行、部分履行經(jīng)濟(jì)合同的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行,并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第三十五條當(dāng)事人一方違反經(jīng)濟(jì)合同時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如果由于違約已給對(duì)方造成的損失超過(guò)違約金的,還應(yīng)進(jìn)行賠償,補(bǔ)償違約金不足的部分。對(duì)方要求繼續(xù)履行合同的,應(yīng)繼續(xù)履行。
第三十六條違約金、賠償金,企業(yè)應(yīng)從企業(yè)基金、利潤(rùn)留成或盈虧包干分成中開(kāi)支,不得計(jì)入成本;行政、事業(yè)單位應(yīng)從預(yù)算包干的節(jié)余經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
第三十七條違約金、賠償金應(yīng)在明確責(zé)任后十天內(nèi)償付,否則按逾期付款處理。任何一方不得自行用扣發(fā)貨物或扣付貨款來(lái)充抵。
第三十八條違反購(gòu)銷合同的責(zé)任
一、供方的責(zé)任:
1.產(chǎn)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量和包裝質(zhì)量不符合合同規(guī)定,或未按合同規(guī)定日期交貨,應(yīng)償付違約金、賠償金。
2.產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn)或接貨單位(人),除按合同規(guī)定負(fù)責(zé)運(yùn)到規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨單位(人)外,并承擔(dān)因此而多支付的運(yùn)雜費(fèi);如果造成逾期交貨,償付逾期交貨的違約金。
二、需方的責(zé)任:
1.中途退貨應(yīng)償付違約金、賠償金。
2.未按合同規(guī)定日期付款或提貨,應(yīng)償付違約金。
3.錯(cuò)填或臨時(shí)變更到貨地點(diǎn),承擔(dān)由此而多支出的費(fèi)用。
第三十九條違反建設(shè)工程承包合同的責(zé)任
一、承包方的責(zé)任:
1.因勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量低劣或未按期提交勘察設(shè)計(jì)文件拖延工期造成損失,由勘察設(shè)計(jì)單位繼續(xù)完善設(shè)計(jì),并減收或免收勘察設(shè)計(jì)費(fèi),直至賠償損失。
2.工程質(zhì)量不符合合同規(guī)定,發(fā)包方有權(quán)要求限期無(wú)償修理或者返工、改建,經(jīng)過(guò)修理或者返工、改建后,造成逾期交付的,承包方償付逾期的違約金。
3.工程交付時(shí)間不符合合同規(guī)定,償付逾期的違約金。
二、發(fā)包方的責(zé)任:
1.未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供原材料、設(shè)備、場(chǎng)地、資金、技術(shù)資料等,除工程日期得予順延外,還應(yīng)償付承包方因此造成停工、窩工的實(shí)際損失。
2.工程中途停建、緩建,應(yīng)采取措施彌補(bǔ)或減少損失,同時(shí)賠償承包方由此而造成的停工、窩工、倒運(yùn)、機(jī)械設(shè)備調(diào)遷、材料和構(gòu)件積壓等損失和實(shí)際費(fèi)用。
3.由于變更計(jì)劃,提供的資料不準(zhǔn)確,或未按期提供必需的勘察、設(shè)計(jì)工作條件而造成勘察、設(shè)計(jì)的返工、停工或修改設(shè)計(jì),按承包方實(shí)際消耗的工作量增付費(fèi)用。
4.工程未經(jīng)驗(yàn)收,提前使用,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,自己承擔(dān)責(zé)任。
5.超過(guò)合同規(guī)定日期驗(yàn)收或付工程費(fèi),償付逾期的違約金。
第四十條違反加工承攬合同的責(zé)任
一、承攬方的責(zé)任:
1.由于保管不善,致使定作方提供的材料和物品損壞、滅失的,負(fù)責(zé)賠償。
2.未按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量完成定作方交付的工作,應(yīng)無(wú)償進(jìn)行修理、補(bǔ)足數(shù)量或者酌減報(bào)酬。如果工作成果有重大缺陷,還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、定作方的責(zé)任:
1.未按時(shí)、按質(zhì)、按量向承攬方提供原材料,造成工作延期的,負(fù)責(zé)賠償損失。
2.超過(guò)規(guī)定期限領(lǐng)取定作或修理的物品,應(yīng)向承攬方給付逾期保管費(fèi)。
3.超過(guò)合同規(guī)定期限付款,償付逾期的違約金。
第四十一條違反貨物運(yùn)輸合同的責(zé)任
一、承運(yùn)方的責(zé)任:
1.不按運(yùn)輸合同規(guī)定的時(shí)間和要求配車(船)發(fā)運(yùn)的,償付托運(yùn)方違約金。
2.貨物錯(cuò)運(yùn)到貨地點(diǎn)或接貨人,應(yīng)無(wú)償運(yùn)至合同規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人。如果貨物運(yùn)到逾期,償付逾期交貨的違約金。
3.運(yùn)輸過(guò)程中貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞,按貨物的實(shí)際損失(包括包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi))賠償。
4.聯(lián)運(yùn)的貨物發(fā)生滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞應(yīng)由承運(yùn)方承擔(dān)賠償責(zé)任的,由終點(diǎn)階段的承運(yùn)方按照規(guī)定賠償,再由終點(diǎn)階段的承運(yùn)方向負(fù)有責(zé)任的其他承運(yùn)方追償。
5.在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸,由于下列原因造成貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的,承運(yùn)方不承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)不可抗力;
(2)貨物本身的自然性質(zhì);
(3)貨物的合理?yè)p耗;
(4)托運(yùn)方或收貨方本身的過(guò)錯(cuò)。
二、托運(yùn)方的責(zé)任:
1.未按運(yùn)輸合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供托運(yùn)的貨物,償付承運(yùn)方違約金。
2.由于在普通貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)貨物,錯(cuò)報(bào)笨重貨物重量等而招致吊具斷裂、貨物摔損、吊機(jī)傾翻、爆炸、腐蝕等事故,承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.由于貨物包裝缺陷產(chǎn)生破損,致使其他貨物或運(yùn)輸工具、機(jī)械設(shè)備被污染腐蝕、損壞,造成人身傷亡的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.在托運(yùn)方專用線或在港、站公用專用線、專用鐵道自裝的貨物,在到站卸貨時(shí),發(fā)現(xiàn)貨物損壞、短少,在車輛施封完好或無(wú)異狀的情況下,應(yīng)賠償收貨人的損失。
5.罐車發(fā)運(yùn)貨物,因未隨車附帶規(guī)格質(zhì)量證明或化驗(yàn)報(bào)造,造成收貨方無(wú)法卸貨時(shí),償付承運(yùn)方卸車等存費(fèi)及違約金。
第四十二條違反供用電合同的責(zé)任
一、供電方的責(zé)任:
供電方要按照國(guó)家規(guī)定的供電標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定安全供電。因故限電,應(yīng)事先通知用電方。如無(wú)正當(dāng)理由限電或由于供電方的責(zé)任斷電,應(yīng)賠償用電方由此而造成的損失。
二、用電方的責(zé)任:
用電方要根據(jù)合同規(guī)定用電。因特殊情況需要超負(fù)荷用電或不能按規(guī)定時(shí)間用電時(shí),應(yīng)事先通知供電方。如無(wú)正當(dāng)理由超負(fù)荷用電或不按規(guī)定時(shí)間用電,應(yīng)償付違約金。
違反供用水合同、供用氣合同的責(zé)任,可參照本條規(guī)定處理。
第四十三條違反倉(cāng)儲(chǔ)保管合同的責(zé)任
一、保管方的責(zé)任:
1.貨物在儲(chǔ)存期間,由于保管不善而發(fā)生貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞的,負(fù)責(zé)賠償損失。如屬包裝不符合合同規(guī)定或超過(guò)有效儲(chǔ)存期而造成貨物損壞、變質(zhì)的,不負(fù)賠償責(zé)任。
2.對(duì)危險(xiǎn)物品和易腐貨物,不按規(guī)定操作或妥善保管,造成毀損的,負(fù)責(zé)賠償損失。
3.由于保管方的責(zé)任,造成退倉(cāng)或不能入庫(kù)時(shí),應(yīng)按合同規(guī)定賠償存貨方運(yùn)費(fèi)和支付違約金。
4.由保管方負(fù)責(zé)發(fā)運(yùn)的貨物,不能按期發(fā)貨,賠償存貨方逾期交貨的損失;錯(cuò)發(fā)到貨地點(diǎn),除按合同規(guī)定無(wú)償運(yùn)到規(guī)定的到貨地點(diǎn)外,并賠償存貨方因此而造成的實(shí)際損失。
二、存貨方的責(zé)任:
1.易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品和易腐物品,必須在合同中注明,并提供必要的資料,否則造成貨物毀損或人身傷亡,承擔(dān)賠償責(zé)任直至刑事責(zé)任。
2.超議定儲(chǔ)存量?jī)?chǔ)存或逾期不提時(shí),除交納保管費(fèi)外,還應(yīng)償付違約金。
第四十四條違反財(cái)產(chǎn)租賃合同的責(zé)任
一、承租方的責(zé)任:
1.由于使用保管或維修保養(yǎng)不當(dāng),造成租用財(cái)產(chǎn)損壞、滅失的,負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
2.擅自拆改房屋、設(shè)備、機(jī)具等財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)賠償由此而造成的損失。
3.擅自將租賃財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)租或進(jìn)行非法活動(dòng),出租方有權(quán)解除合同。
4.逾期不還租賃財(cái)產(chǎn),除補(bǔ)交租金外,還應(yīng)償付違約金。
二、出租方的責(zé)任:
1.未按合同規(guī)定的時(shí)間提供出租財(cái)產(chǎn),應(yīng)償付違約金。
2.未按合同規(guī)定質(zhì)量提供出租財(cái)產(chǎn),負(fù)責(zé)賠償由此而造成的損失。
3.未按合同規(guī)定提供有關(guān)設(shè)備、附件等,致使承租方不能如期正常使用的,除按規(guī)定如數(shù)補(bǔ)齊外,還應(yīng)償付違約金。
4.出租船舶、車輛等大型工具,如因出租方操作不當(dāng)或服務(wù)人員的過(guò)失,造成租賃逾期,按合同或有關(guān)規(guī)定償付承租方違約金。
第四十五條違反借款合同的責(zé)任
一、貸款方的責(zé)任:
人民銀行、專業(yè)銀行、信用合作社,未按合同規(guī)定及時(shí)貸款,應(yīng)償付違約金。
二、借款方的責(zé)任:
借款方不按合同規(guī)定使用貸款,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定加付利息;貸款方有權(quán)提前收回一部或全部貸款。
第四十六條違反財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的責(zé)任
一、保險(xiǎn)方的責(zé)任:
對(duì)于保險(xiǎn)事故造成的損失和費(fèi)用,在保險(xiǎn)金額的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。被保險(xiǎn)方為了避免或減少保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失而進(jìn)行的施救、保護(hù)、整理、訴訟所支出的合理費(fèi)用,根據(jù)合同規(guī)定償付。如果不及時(shí)償付,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
二、投保方的責(zé)任:
投保方如隱瞞被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的真實(shí)情況,保險(xiǎn)方有權(quán)解除合同或不負(fù)賠償責(zé)任。
投保方對(duì)被保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)情況,不采取措施消除,由此發(fā)生事故造成的損失由自己負(fù)責(zé),保險(xiǎn)方不負(fù)賠償責(zé)任。
第四十七條違反科技協(xié)作合同的責(zé)任
一、受托方或技術(shù)轉(zhuǎn)讓方的責(zé)任:
受托方或技術(shù)轉(zhuǎn)讓方不履行合同,應(yīng)根據(jù)具體情況,部分或全部退還委托方或技術(shù)受讓方所撥付的委托費(fèi)或轉(zhuǎn)讓費(fèi);拖延進(jìn)度,應(yīng)償付因此所造成的額外費(fèi)用。
二、委托方或技術(shù)受讓方的責(zé)任:
委托方或技術(shù)受讓方不履行合同,所撥付的委托費(fèi)或轉(zhuǎn)讓費(fèi)不得追回,并償付受托方或技術(shù)轉(zhuǎn)讓方善后處理所支出的各項(xiàng)費(fèi)用。
第五章經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解和仲裁
第四十八條經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí),當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁,也可以直接向人民法院起訴。
第四十九條調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。仲裁作出裁決,由國(guó)家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)制作仲裁決定書(shū)。當(dāng)事人一方或雙方對(duì)仲裁不服的,可以在收到仲裁決定書(shū)之日起十五天內(nèi),向人民法院起訴;期滿不起訴的,裁決即具有法律效力。
第五十條經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人向合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁,應(yīng)從其知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起一年內(nèi)提出,超過(guò)期限的,一般不予受理。
第六章經(jīng)濟(jì)合同的管理
第五十一條各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門和工商行政管理部門應(yīng)對(duì)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行監(jiān)督檢查,建立必要的管理制度。各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門還應(yīng)把企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的履行情況,作為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核。
第五十二條人民銀行、專業(yè)銀行、信用合作社應(yīng)通過(guò)信貸管理和結(jié)算管理,監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的履行。
人民銀行、專業(yè)銀行、信用合作社應(yīng)當(dāng)按照結(jié)算制度的規(guī)定辦理結(jié)算,并處理承付、拒付以及扣收延付款項(xiàng)。
經(jīng)濟(jì)合同當(dāng)事人對(duì)調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或法院的判決,在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有自動(dòng)履行的,人民銀行、專業(yè)銀行、信用合作社在收到人民法院的協(xié)助執(zhí)行通知書(shū)后,應(yīng)當(dāng)從當(dāng)事人帳戶中扣留或劃撥需支付的款項(xiàng)。
第五十三條對(duì)于訂立假經(jīng)濟(jì)合同,或倒賣經(jīng)濟(jì)合同,或利用經(jīng)濟(jì)合同買空賣空、轉(zhuǎn)包漁利、非法轉(zhuǎn)讓、行賄受賄,以及其他危害國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的違法行為,由工商行政管理部門負(fù)責(zé)處理,需要追究刑事責(zé)任的移送司法機(jī)關(guān)處理。
第七章附則
第五十四條個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、農(nóng)村社員同法人之間簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)參照本法執(zhí)行。
第五十五條涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合同條例參照本法的原則和國(guó)際慣例另行制定。
一個(gè)餐飲的好壞,首先要看它的本質(zhì),有沒(méi)有吸引力,僅有具有切實(shí)的設(shè)施,我們才能更好的為客人服務(wù),而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的,作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來(lái)的開(kāi)心,吃的開(kāi)心,走的開(kāi)心,為他們帶給更好的服務(wù)方式。下面給大家分享關(guān)于零售業(yè)的工作總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
零售業(yè)的工作總結(jié)1201X年,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照支行的工作精神和工作部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù),取得良好成績(jī)。現(xiàn)將201X年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高政治思想覺(jué)悟
201X年,我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律,提高政治思想覺(jué)悟,在思想上、工作上、行動(dòng)上與支行保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠(chéng)于支行,把支行利益放在各項(xiàng)工作的首位,時(shí)刻維護(hù)支行的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,堅(jiān)持把工作做完做好,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,努力獲得支行領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、刻苦勤奮工作,取得良好工作業(yè)績(jī)
我支行201X年12月19日成立,我于201X年9月調(diào)入支行,參與了支行的籌建,主要從事零售客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)拓等工作。201X年,在支行的領(lǐng)導(dǎo)下,在支行各部門的配合下,在同事們的支持下,我圍繞自身崗位職責(zé),不怕困難,不怕辛苦,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,努力開(kāi)拓市場(chǎng),熱情服務(wù)客戶,完成了工作任務(wù),取得良好工作業(yè)績(jī)。其中完成儲(chǔ)蓄存款2500萬(wàn)元,完成個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款2750萬(wàn)元和個(gè)人按揭貸款50萬(wàn)元,管理資產(chǎn)5800萬(wàn)元,還另開(kāi)立3個(gè)公司一般戶。這些工作業(yè)績(jī)的取得,為支行今后的發(fā)展奠定了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真刻苦鉆研,提高工作業(yè)務(wù)水平
我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行員工提出了更高的要求,必須刻苦鉆研,提高自己的工作業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)工作的需要,特別是我們新成立支行更應(yīng)如此。為此,我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)工作制度、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求,全面做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),真誠(chéng)服務(wù)客戶
我是零售客戶經(jīng)理處在銀行工作第一線,在當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,我樹(shù)立服務(wù)意識(shí),熱情真誠(chéng)服務(wù)好客戶,以此增強(qiáng)支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多的客戶到我們支行辦理業(yè)務(wù),提高支行的經(jīng)濟(jì)效益。在平時(shí)工作中,我誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客,為客戶提供貼近的服務(wù),做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,始終給客戶明亮的笑容,為客戶用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我們支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支行發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
五、做到合法合規(guī),防范金融風(fēng)險(xiǎn)
通過(guò)學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)給銀行發(fā)展帶來(lái)的嚴(yán)重危害性。作為零售客戶經(jīng)理,我每天跟現(xiàn)金、票據(jù)來(lái)往,一定要提高警惕,防范金融風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)維護(hù)支行資產(chǎn)安全。為此,我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使自己所做的每項(xiàng)工作都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)負(fù)起自己的責(zé)任,在自己的工作中不出現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,保證支行資產(chǎn)平安,實(shí)現(xiàn)最大效益。
六、存在不足問(wèn)題和明年工作思路
201X年,我認(rèn)真努力工作,雖然取得了較好工作成績(jī),但還是存在一些不足問(wèn)題,最關(guān)鍵的是客戶量不夠,以致支行業(yè)務(wù)量不足,經(jīng)濟(jì)效益不明顯。進(jìn)入新的201X年,我要把工作著重點(diǎn)放在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,一是做大存款規(guī)模,堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本,通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系,多渠道批量開(kāi)發(fā)客戶,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)。二是做好個(gè)人貸款業(yè)務(wù),多開(kāi)發(fā)效益好、風(fēng)險(xiǎn)低的個(gè)人貸款業(yè)務(wù),為支行提升經(jīng)濟(jì)效益多作貢獻(xiàn)。三是提高自身業(yè)務(wù)水平,兼顧好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,在確保金融安全的前提下,做大做強(qiáng)業(yè)務(wù),促進(jìn)支行進(jìn)一步發(fā)展。
零售業(yè)的工作總結(jié)2今年有幸在南京的北京華聯(lián)超市作了一名收銀員,親眼目睹了萬(wàn)千種商品的銷售與流通以及商家的各種經(jīng)營(yíng)管理手段,頗有感受,就總結(jié)下來(lái)作為這一期培訓(xùn)處的任務(wù)與大家分享一下吧。
超市屬于零售業(yè),是城市生活日用產(chǎn)品消費(fèi)的集結(jié)地,大型的超市涵蓋了服裝、餐飲、家電等各方面的生活用品,我所在的北京華聯(lián)超市同時(shí)將藥店、眼鏡店、電玩游戲等入駐其中更是其一大特色。在外部以店鋪出租的形式收取租金,內(nèi)部通過(guò)產(chǎn)品的銷售以提成的形式與廠家共分利潤(rùn),這就是超市收入的主要來(lái)源.商品在超市里轉(zhuǎn)化成了錢,而據(jù)我了解超市拿到錢后,并不會(huì)直接將錢交給廠家,而是拿著錢開(kāi)了另一家超市,這時(shí)又需要商品廠家的無(wú)償加盟,又生出了錢,接著再開(kāi)超市...像滾雪球一樣越滾越大,這就是大超市連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)的鋪天蓋地緣故的了.只要這么一直開(kāi)下去,財(cái)富就會(huì)滾滾而來(lái)。所以大的全國(guó)連鎖超市并不是其真正有這么大的能力,而是巧妙的借雞生了蛋.“商品是放在超市的,但卻不是超市的,商品真正是廠家的,賣不出去還是廠家的,賣出去了就要與超市分紅”,所以超市的經(jīng)營(yíng)模式是非常的先進(jìn).但華聯(lián)超市的宣傳板卻寫(xiě)著,“北京華聯(lián)連續(xù)五年虧損,今天不努力工作,明天努力找工作”的字樣,我想這恐怕是超市對(duì)付員工們的另一種手段吧,不愿意承認(rèn)效益好,因?yàn)橐坏┏姓J(rèn)了,員工們估計(jì)該鬧著要求提高工資福利了。
超市除去工人工資外很大一部分支出應(yīng)該是商品的丟失和損耗,小孩子在超市里把東西給吃了,不結(jié)賬就走的事情是讓超市最頭疼的事情,超市里的監(jiān)控器實(shí)際上是作為日后一些糾紛的證據(jù),對(duì)于防‘偷竊’真正實(shí)施是很困難的。被顧客有意無(wú)意帶走但卻沒(méi)有記賬的商品也絕不是一個(gè)小數(shù)目,談起手段之高明就讓人嘆為觀止了,中華牙膏盒里有時(shí)會(huì)裝著黑人或者佳潔士.大箱子里會(huì)套一個(gè)小箱子,應(yīng)該分開(kāi)掃描的鍋和鍋蓋被誤認(rèn)為鍋蓋是送的(刀和叉,筷子和碗同樣)拿幾箱貴的牛奶卻給你一箱便宜的讓你來(lái)掃描,牛排的上面有可能會(huì)貼著豬排的標(biāo)簽,一大堆東西好幾個(gè)人七手八腳拿來(lái)拿去讓你搞不清哪些是付過(guò)賬的哪些是沒(méi)有付過(guò)賬的等等等等,作為一個(gè)好的收銀員不僅要眼明手快,更是需要練就一雙火眼金睛。
一不留神你就被搞掉了,一天的工作就白做了。遇到假幣也是常有的事情,超市一天的流水賬差不多有幾十萬(wàn),平均一個(gè)人一天要接收1萬(wàn)多,收錢,找錢難免有錯(cuò),pos機(jī)記錄的賬是權(quán)威的,是多少就是多少,錢多出來(lái)了要充公,少了要自己賠,在決定交賬之前會(huì)計(jì)師是不會(huì)告訴你你的賬是多了還是少了,往往就一句話“你再去數(shù)數(shù)吧”。如果賬和錢對(duì)不上,就得一遍遍的數(shù),確定上交后就板上釘釘該賠多少就多少。這樣,公司就把收賬的風(fēng)險(xiǎn)完全的施加給了收銀員,收錢越多,出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)越大,所以公司為鼓勵(lì)收銀員多收錢,快收錢也有一個(gè)獎(jiǎng)金制度,一個(gè)月累計(jì)收錢最多的按名次獎(jiǎng)勵(lì)200,150,100,50不等,‘重賞’之下還真有勇夫!超市里的促銷手段是五花八門的。會(huì)員卡,購(gòu)物券,抵用券,立減券等層出不窮,一張張看似實(shí)惠的券不知讓你額外的消費(fèi)了多少.比如春節(jié)前推出的夠滿88元贈(zèng)送5元的購(gòu)物券活動(dòng),先是大量的宣傳,引顧客來(lái)參與活動(dòng),對(duì)于購(gòu)物不足88元的顧客,提醒一下,大部分人都會(huì)貪戀這5塊錢而湊夠88元,發(fā)放購(gòu)物券是在生意最紅火的春節(jié)前,而可以使用階段則是在生意相對(duì)冷清的.春節(jié)后,而且華聯(lián)的購(gòu)物券只能在華聯(lián)使用,這一下就鎖住了不少顧客,當(dāng)顧客拿著購(gòu)物券興沖沖的來(lái)購(gòu)物時(shí),收銀員會(huì)提醒他購(gòu)物券后面寫(xiě)著一行不被注意的話:只有購(gòu)滿58元才可以使用這一張購(gòu)物券。
這時(shí)顧客才知中了商家的圈套,喊的非常響亮的口號(hào),購(gòu)88贈(zèng)5元購(gòu)物券,其實(shí)是需要消費(fèi)88+58的情況下才可以享受這5塊錢的免費(fèi).手段誠(chéng)然高明,顧客的確被‘耍’了,白白消費(fèi)不少,但作為一個(gè)收銀員我親眼看到很多撕掉購(gòu)物券憤憤離去的顧客,所以這種伎倆恐怕是利在一時(shí),害在長(zhǎng)遠(yuǎn),商家要做百年企業(yè)還應(yīng)該“以誠(chéng)為本”.作為聰明的顧客,還真不要去貪小便宜,一分價(jià)錢一分貨,牛奶買一箱贈(zèng)兩箱,不要買,因?yàn)檫@牛奶肯定是馬上快要過(guò)期的,什么東西寫(xiě)著春節(jié)獻(xiàn)禮,降價(jià)多少多少的東西其實(shí)很多價(jià)格還是在原地打轉(zhuǎn);說(shuō)商品為了回饋顧客而促銷,那_不離十是產(chǎn)品積壓的久了,不好賣了等等,切記顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有商家精明,不會(huì)有那么多的好事等著你,賠本的事情肯定沒(méi)人做。
超市里的事情真的像超市里擺放的商品,來(lái)往流動(dòng)的人一樣多而復(fù)雜,但這就是我假期的收獲,很多也很亂,這個(gè)工作我做的并不好,即使是在最后一天我的錢和賬還是差了好幾塊,我很后悔自己選擇了這樣的經(jīng)歷讓我這個(gè)假期整的焦頭爛額疲憊不堪但也慶幸這次特殊的培訓(xùn)讓我大開(kāi)眼界,更多的了解了自己的弱點(diǎn)。也希望大家取其精華,棄其糟粕從里面能夠收獲一些東西來(lái).
零售業(yè)的工作總結(jié)3一年來(lái),在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心全體干部員工的共同努力下,創(chuàng)新破難,搞活經(jīng)營(yíng),奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,年銷售達(dá)到億元;新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高,品牌效應(yīng)得到更大輻射。
公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后,購(gòu)物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題:
一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴(kuò)大了%,人員增加了%,已經(jīng)成為的百貨商場(chǎng)。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài),加大服裝經(jīng)營(yíng)比重,品牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加,管理難度加大。
四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。商城的開(kāi)業(yè),的調(diào)整,進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。
面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬(wàn)元的商品銷售指標(biāo),購(gòu)物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷促銷,從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全,動(dòng)了不少腦筋,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個(gè)方面:
1、抓好營(yíng)銷促銷,縮短市場(chǎng)磨合。
新開(kāi)商場(chǎng)從開(kāi)業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程,為盡量縮短這個(gè)磨合期,購(gòu)物中心在營(yíng)銷促銷上做文章。在去年底購(gòu)物中心成功開(kāi)業(yè)以后,各部門乘勢(shì)而上,抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日,推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門紅。節(jié)日旺季過(guò)后,購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn),積極爭(zhēng)取廠方支持,整合各類營(yíng)銷資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營(yíng)銷資源的促銷功能。同時(shí),根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn),增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性,努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng),婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)賽事,不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與,而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外,充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開(kāi)展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來(lái),購(gòu)物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次,做到了周周有活動(dòng),日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間,公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng),規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前,形成銷售。12月16日到18日三天,商品銷售多萬(wàn)元,創(chuàng)歷史新高。
2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。
一年來(lái),購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,組織適銷對(duì)路商品,提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后,各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié),對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì),按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái),購(gòu)物中心各部門淘汰品牌只,引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”,一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞,日銷售超過(guò)萬(wàn)元,五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經(jīng)營(yíng),擴(kuò)大品牌影響力。
牢固樹(shù)立一盤棋思想,自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,聽(tīng)取部門意見(jiàn),在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇,理順用工關(guān)系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍;二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,爭(zhēng)取更多的促銷資源。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí),盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng),擴(kuò)大品牌影響,推動(dòng)連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際,做好品牌的引進(jìn)和推廣工作,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu),使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道,及時(shí)做好商品的備貨和配送,確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。4、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃,各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié),仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算,根據(jù)品牌和季節(jié)特性,將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌,明確目標(biāo),落實(shí)措施,激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性,做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí),針對(duì)商品特性,采用了保底銷售的辦法,以保證企業(yè)收益。
5、簽訂責(zé)任書(shū),落實(shí)責(zé)任制。
為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全,從制度管理入手,購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū),明確責(zé)任人和責(zé)任范圍,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外,還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議,委托部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè),為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。
6、加強(qiáng)資金管理,節(jié)約費(fèi)用支出。
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性,加大了調(diào)控力度,做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約,職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次,減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查,控制空調(diào)溫度,調(diào)整整理電氣線路,燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制,千方百計(jì)節(jié)能降耗,減少費(fèi)用支出。
7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制,完善合同管理。
購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批,在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后,商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制,上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐,今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模⒁蟾鞑块T切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái),討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購(gòu)銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn),探索新的管理方法。
為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化,節(jié)約管理成本,購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法,在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際,制訂了商品零庫(kù)存管理辦法,并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn),在取得一些經(jīng)驗(yàn)后,擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn),為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作,全年培訓(xùn)新工期,多人,做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行,商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn),職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中,不少部門請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課,起點(diǎn)比較高,員工聽(tīng)后反映較好。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī),經(jīng)部門推薦、公司考評(píng)小組審定,購(gòu)物中心有人被評(píng)為員工。
10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),努力提高服務(wù)水平。
一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè),新員工大批增加的情況,為保證服務(wù)質(zhì)量,在5、6二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng),對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起,樹(shù)立良好的服務(wù)形象,提高服務(wù)質(zhì)量,努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。今年,從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。為樹(shù)立“窗口”形象,發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用,購(gòu)物中心在公司統(tǒng)一組織下,建立了“青年志愿者”隊(duì)伍,評(píng)選了“文明禮儀使者”,教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國(guó)文明單位、市“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中,通過(guò)在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等,宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚,展示員工的新風(fēng)貌,接受并通過(guò)了上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建考評(píng)小組對(duì)購(gòu)物中心的多次現(xiàn)場(chǎng)抽查和考核,為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng),助人為樂(lè)。
一年來(lái),廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神,主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過(guò)慈善義賣,向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元;購(gòu)物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作,保障企業(yè)無(wú)事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作,放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來(lái)抓落實(shí)。思想上重視,安全工作由總經(jīng)理親自抓,逢會(huì)必講,常抓不懈。組織上健全,除建立專職保安隊(duì)伍外,明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí),在重要部位安裝了巡更器,確保巡查到位,選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒,通過(guò)人防與技防相結(jié)合,提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,消除安全隱患。對(duì)于發(fā)生的商品安全事故,吸取教訓(xùn),舉一反三,及時(shí)采取防范措施。一年來(lái),沒(méi)有發(fā)生大的消防、安全事故。
在全體干部員工的共同努力下,購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī),但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營(yíng)銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī),為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
零售業(yè)的工作總結(jié)4時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著_走過(guò)了_年,即將走向2012年。成功的開(kāi)始源于總結(jié)與計(jì)劃,相信_(tái)在新的一年里能夠在創(chuàng)輝煌。
回首_年,確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的,這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下,我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改善,也起到了十分好的效果,并在努力為_(kāi)創(chuàng)造效益。
一個(gè)餐飲的好壞,首先要看它的本質(zhì),有沒(méi)有吸引力,僅有具有切實(shí)的設(shè)施,我們才能更好的為客人服務(wù),而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的,作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來(lái)的開(kāi)心,吃的開(kāi)心,走的開(kāi)心,為他們帶給更好的服務(wù)方式。
來(lái)到_不算很久,但在這短短的一段時(shí)間里,我也學(xué)到了很多東西,為作為_(kāi)里的一名普通服務(wù)員,為我能在那里工作而深感榮辛,并十分感激雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧,在我這個(gè)普通崗位上,我也有了很深的感悟,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個(gè)企業(yè)的切身實(shí)際,并要在發(fā)展的過(guò)程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。
零售業(yè)的工作總結(jié)5零售業(yè)年終總結(jié)年終歲末,緊張繁忙的一年即將過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在_超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉,學(xué)習(xí)了的知識(shí),交了的朋友,積累了的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn),現(xiàn)將自己201x的工作總結(jié)
一、_市場(chǎng)大廈工作階段
_年春節(jié)后,我依舊負(fù)責(zé)_市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作,在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,通過(guò)這些問(wèn)題的解決,使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對(duì)_市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份_市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù),在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,_市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡,自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)_市場(chǎng)期間,盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但_市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí),雖然_市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但_市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在_市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí),_市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對(duì)再大的困難與壓力,我都不會(huì)退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對(duì)解決,這是我在_市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
二、_超市工作階段
6月份因工作的需要,我被調(diào)到_超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了_超市這個(gè)大家庭,對(duì)_超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極看書(shū)報(bào)文章,虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后,我兼起了非食品的組長(zhǎng),潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求,使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管,對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo),確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴(yán)字當(dāng)頭,只要犯了原則性的錯(cuò)誤,決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習(xí)與提高,更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作,最早自_市場(chǎng)的5_-_名員工到_市場(chǎng)超市的3_-_員工再到8月份_超市六部門乙班4_-_名員工的培訓(xùn),通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí),初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中,一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間,具體開(kāi)始超市的工作才近半年,而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現(xiàn)在:首先,對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn),我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負(fù)起自身的職責(zé),加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。