時間:2023-06-07 09:09:02
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程部工作制度,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、建立健全各項規章制度,強化管理:
公司堅持從基礎管理抓起,加強對公司的規范管理,一是建章立制,逐步規范人事管理,為進一步完善公司人事管理,理順管理關系,使公司人事各項工作有章可循。先后制定了:《XX工作守則》;《XX安全制度》;《XX房務部工作制度》;《XX餐飲部工作制度》;《XX中廚房工作管理制度》;《XX人事部工作制度》;《XX財務部工作制度》;《XX工程部工作制度》;《XX安全部工作制度》并上墻懸掛。開業后,結合實際工作情況,制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是,在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《XX各部門的工作運營手冊》;三是,加強內部管理,提高執行力,通過完善XX員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質,穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期,為了確保公司如期開業,人員招聘是頭等大事,在總經理的指導下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網絡招聘,先后在58同城、趕集網上公司招聘信息;三是發動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人,錄用85人,在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能:不定期召開員工大會,認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態的工作,展望公司的發展前景,解決員工的后顧之憂,穩定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20xx年11月客房開展了鋪床技能比賽,通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題,同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性,鍛煉了一批業務上爭當先進的員工,使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識,積極組織培訓及演練:
為增強公司從業人員的消防安全意識,按照總經理的指示,在工程部的大力支持下,20xx年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業余生活,增強公司的凝聚力,齊心協力開展全員銷售活動:
為進一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業余生活及娛樂活動。于20xx年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會,通過組織各項活動,提高了員工對公司的歸屬感和認同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創造效益,并加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度,公司開業后,大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動,并組織各部門員工,進行外出宣傳,對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,共發出促銷彩頁達上千份,特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發放。
一、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺。
本年度,雖然通過了內部、傳單等形式的招聘,但效果不理想,在特殊時期,使一些較好的員工流失。同時,給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說:“玉不琢不成器”,再有潛質的員工,若不受到良好的培訓,也發揮不出來多大的作用,在本年度,雖然我部開展了幾次培訓工作,但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識,由于知識面窄,導致管理視角不廣,使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面,在條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工宿舍夏熱冬冷,且夏天漏雨嚴重,至今未能徹底解決,食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題,20xx年人事部將從以下幾個方面著手工作:
一、完善制度,向實現管理規范化進軍。
成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著社會的不斷發展,搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,在原有的規章制度上完善,合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,12年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”,當然,我們在強調一致性的同時,還注重了讓員工有發展自身才能的自由,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而最大限度激發了員工的潛能。
二、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人及領班,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在201x年中,每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習,另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,使我們的軟件在上一個臺階。
三、協助各部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作,協助處理事件處理。12年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客,我們在新的一年里才能更好更快的發展壯大。
四、關心廣大員工生活,努力建立健康向上的文化生活
物業管理服務辦公室工作總結
“精細化管理,人性化服務”——是服務中心2015年對物業管理服務工作提出的新要求。2015年度,xxxx以服務為中心,以安全為根本,細化服務管理,強化服務意識,提高服務質量,確保交通大廈的安全、平穩運行。
xxxx由xxxxx分管,下設綜合部、保安部、工程部三個部門。雖然在外部環境、內部政策的影響下,資金及其緊張,工作開展舉步維艱,但是仍很好的完成了xxxxxx服務工作。現對2015年工作總結如下:
一、綜合部工作:
綜合部負責提供膳食服務、衛生服務、收發服務及廳領導的后勤保障服務。1、在膳食服務工作方面,食堂大膽嘗試,豐富職工餐桌,積極推出營養配餐,做到普通菜精做,大眾菜細作,同時規范員工工作流程,控制采購源頭,保證食品安全,從最細微處做起,給每一位員工營造一個舒適、衛生、愉快、安全的就餐環境。并通過向其他單位學習比較,克服自身資金嚴重匱乏的困難,降低了駐交通大廈各單位職工的就餐費用;2、在衛生服務方面,推行巡檢、抽查制度,建立健全考核評比辦法,實行減員增效,既為單位節省了開支,又提高了員工的待遇,且為大廈內各單位提供了安全、舒適、整潔的工作環境;3、在收發服務方面,綜合部承擔著大廈內15家單位的日常郵件、信件、報刊等收發工作。全年共計收發報紙100000余份、信件3000余封、雜志5000余本、包裹4000余件,及時率為100%,錯誤率為零;4、在為廳機關提供后勤保障服務方面,綜合部在人員不足的情況下,科學調度、合理安排,共接待廳機關召開的會議300余次。最好的保障了廳機關辦公環境,為大廈內各單位提供了優質的服務工作,做到了所轄區域環境優美、衛生達標、服務到位,保證廳機關及廳直機關的日常辦公、會議接待順利進行。
二、保安部工作:
保安部是大廈安全的第一門戶,承擔著大廈消防安全、反恐防爆、停車管理、維持正常工作秩序的管理工作。為了能更好的完成工作,保安部加強了制度建設,制定了一系列規范的工作制度,細化了工作職責、工作目標、工作程序。在2015年聯合廳安全處對大廈內各單位進行了3次全面的安全大檢查;同大廈內各單位簽署了安全協議書;在xxx辦公樓各層安裝高清攝像頭,實現安全管理無死角;開展了停業狀態的交通賓館的安全管理工作;協調組織了交通大廈辦公樓消防安全隱患改造工程,很好的補充和完善了交通大廈辦公樓的消防安全管理體系。保證大廈內有一個安全有序的工作環境。
三、工程部工作:
工程部主要負責大廈內公共設備、公用設施的維修保養工作??朔巳藛T少、資金緊張、設備嚴重老化等困難,積極開展設備、設施維修、保養、檢修、登記工作,匯總以前的設備、設施、管線等相關資料,為大廈公用設施建立臺帳,確保大廈安全穩定運行。到目前為止,工程部完成日常維修10000余次,維修完成率98%;完成大修10項,全部投入使用;完成小修、保養項目300多項,完成率達100%;完成5家廳直單位辦公用房改造,現已全部竣工。
2016年,xxxxxxxxxxx會嚴格按照中心的要求,繼續從科學管理、安全平穩運行、節約高效三個方面加強,努力為大廈內業主提供更好的服務。
實現公司發展再上新臺階的關鍵一年,2011年。也將是面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了2011年工作的總體目標和生產任務,制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產
也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題,安全是電力生產的首要要求。要始終堅持“安全第一,預防為主”方針,認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業,做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習國網公司,建德局,新龍公司的各類文件,結合“三不發生”九個務必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務。
二、兩票三制
不管任務繁簡,嚴格執行“兩票”工作制度。工作兩大小,必需持票作業。第一,做好工作前的現場勘查,找出危險點,不安全因數,始終要讓工作現場處在可控,能控,控”狀態中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,三交三查”清楚,仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務,危險點,防范措施。第三,事后總結,總結工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
必需了解每天進出材料,制定一名認真負責任的材料管理員。倉庫必需有清楚的臺賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。項目結束后,馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
仔仔細細的進行學習,項目開始前拿到設計書及三措一按。每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務。項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。
四、加強溝通。
配電工區等主業的交流,加強與供電營業所。溝通。其范圍內的改造,施工。停電必需提前出具停電聯系單,做到事先提前通知,提前準備。
科學合理安排走線,施工中。支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優質服務。
五、關愛員工。
唐山新華大酒店屬于唐山新華大酒店股份有限責任公司,位于唐山的繁商地帶,與市政府大樓、百貨大樓、廣場比鄰,是一家涉外四星級大酒店。新華大酒店匯集住宿、餐飲、娛樂、健身、商務、休閑等功能于一體?!叭招略庐?,止于至善”是它的店訓,正在“學海景”活動正在進行中。酒店二層設有主題餐廳葫蘆廳、狀元廳等,二十層旋轉餐廳是全市唯一一家餐飲、賞景為一體的餐廳。四層為會議室,能接待各種會議。
一、新華大酒店員工現狀分析
新華大酒店有前廳部、餐飲部、客房部、財務部、人力資源、工程部、銷售部、保安部等部門。
1.性別比例較為均衡。在不同的工作部門,男女比例各不相同,客房、前廳、旋轉餐廳女性員工為主,工程部、保安部、廚房男性員工為主,但總體上新華大酒店的男女比例是基本持平的。2.員工素質參差不齊。新華大酒店的員工有實習的大學生、實習的高中生、和社會上招進來的人,大學生雖然有一定的專業基礎知識,但是閱歷低,無從業經驗。所以與學歷等因素相關,員工在業務素質、思想素質、服務意識方面與現代酒店的要求還有一段距離。大多數員工都有沖勁,在思想上、能力上表現出朝氣??傮w上這是一支可以培養的隊伍,但是相對于其他星級更高更好的酒店,本酒店還是有進步的空間的,尤其在服務意識上,所以酒店應加強員工的培訓。
二、新華大酒店員工流失原因分析
據本人調研,酒店員工流失大部分集中在中下層,以人員較多的餐飲部為例,餐飲部工作強度大,工作時間不固定,業務量相對集中,正式員工以無法滿足龐大的業務需求,因此酒店與唐山幾所學校簽訂了實習協議,有實習生來補這個缺口。但實習期一滿,大部分學生不會留在酒店,而是馬上辭職。員工流失主要有以下幾個方面。1.獎勵機制不健全。(1)工資和福利待遇比較差。服務行業,特別是酒店服務一直被看作“低級”工作,故而工資一直不高,和其他酒店相比待遇福利也相對較低。由原來的八天公休轉變成了四天公休,且工資待遇還是一樣,這樣造成了很大的人員流失。(2)獎勵制度不完善。比如每六個月評選的“學海景”表彰大會,領導會把機會留給平時關系好的員工,對其他員工一點都不公平,還有就是會把一些獎留給老員工,這樣造成了新員工的不滿意,使員工會感覺到,我已經很努力了,卻得不到領導的信任,從而造成員工的不自信,對領導的信任度也會大大的縮水,從而使員工離開酒店。2.勞動強度大,工作時間長。酒店是服務行業,工作任務比較繁重,加之酒店不像大多數企業實行招九晚五的工作,比如新華大酒店旋轉餐廳每天規定是八個小時,每天根據客人走的時間點不一樣都會相對的延長時間,每天的工作時間也就超過了八個小時,加之還要輪著上夜班,夜班上完后第二天還要上正常的班次,這樣也加大了員工的工作量。工作時間長,工作量大,日復一日的工作和領導的獨斷安排使員工心理和生理上造成不愉快,導致很多員工離開大酒店。3.經濟處罰挫傷自尊。俗話說沒有規矩,不成方圓。在酒店管理中,建立管理制度必要的,但是,在許多酒店的管理制度中多數是帶有處罰性的內容,獎勵性很少表現出來。為了執行酒店的規章制度,新華大酒店成立了質檢部。至于為什么要進行質量檢查,不少人認為查就是為了罰,罰了才能引起重視,重視了才能提高。按照這種邏輯,有的酒店提出了向質檢檢查要效益的口號。
三、新華大酒店員工流失的解決對策
1.完善休假制度和工作制度,使員工合理休息
酒店是個特殊的行業,就業時間和其他的行業有區別,繁忙時段通常處于其余行業人士的休閑時光。這一特殊性,更提醒酒店管理者應該重視酒店員工的休假、工作制度。一個良好的、合理的工作安排有助于員工服務質量的提升,增加酒店的服務水平。在酒店淡季時可以增加員工的休息,每個月組織周邊旅游作為員工的福利。
2.加強員工的職業規劃
作為酒店先要做的就是要加強酒店專業性的培養和培訓,是得員工不僅在對于職業的認識更專業化,同時在實際工作中更加注重專業性的流露。專業性的發展固然重要,但酒店作為企業也應當盡到自身對社會的貢獻,也應該培養員工向多方面發展的空間。
3.關愛員工,尊重員工
員工是酒店的基石,是酒店最寶貴的財富,是酒店發展的重要力量,酒店要關愛員工、愛護員工、尊重員工的勞動,維護員工的權益,重視解決員工在工作和生活上所關心的實際問題,為他們的工作創造良好的工作氣氛。
4.健全獎勵機制,激發員工熱情
一個企業需要一個完善的獎罰制度,員工激勵機制,是通過一套理性化的制度來反應員工與企業相互作用的體現。適合的激勵機制很重要,好了,不但可以培養員工的積極性和熱情,還能增加員工對酒店的認同感和歸屬感。使用不當則會恰恰相反。
(1)提高工資和福利待遇。工資待遇是員工最重視的問題,薪金的高低直接影響員工決定是否留在酒店。所以讓員工生活的更好是酒店的責任。想辦法適當提高員工的工資待遇。現在物價上漲,酒店管理者應該靈活多樣的調整工資,解決員工在經濟上的后顧之憂。
(2)推行目標責任制,激勵員工。可以通過目標責任制,每個員工既有目標又有壓力,產生強烈的動力,努力完成目標,每月月初,讓員工自己提交一個目標,到月末看完成的結果,對于超額完成的進行獎勵。
五、小結
XX年過去了,在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及物流的工作做出以下總結;
一、失誤、缺點
1、每月跟"主辦會計"進行帳務核對,發現差錯及時查找,做到帳實相符
2、心態調整。其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細"
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責在這期間,我因在財務上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。
3、必須建立健全現金日記帳,逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存,并填報當日現金流量表,做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。
6、當日有到款,必須當日開具收款收據。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)7.1現金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結.7.3外圍發貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,絕非"雕蟲小技",它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
一.學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二.學會制訂本職崗位工作制度,揮財務控制、監督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識,現金、票據、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。
2、物流作為公司物流部,及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務。同時,我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐,吸取xx-xx年遺憾與不足及收獲的經驗,來進一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己,發展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。小編給大家分享一些《物業工程年度工作計劃范文》,僅供大家查閱。
物業工程年度工作計劃范文(一)公共設備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。
4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和工程?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯興眉囁叵低巢僮髖嘌怠?/p>5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到兩手抓,兩手都要硬。
結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。
2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協調相關責任單位解決,減輕戶內維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。
(四)制度建設
1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章制度。
2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。
(五)規范管理
1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。
(六)隊伍建設
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。
(3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。
(七)、對公司前景的展望
1、強化管理,把公司做強
通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
2、規模化運作,把公司做大
物業工程年度工作計劃范文時光如梭,眨眼新的一年已經到來,面對酒店業競爭越來越激烈的現實,以及酒店經營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰,現結合酒店實際情況,我工程部20__年將重點抓好如下幾個方面的工作:
一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。
進一步細化、標準化、強化各類制度流程,根據部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統的、完整的、可操作性強便于執行簡單易懂的規章體系。并應用五常法,加強對部門公用工具、維修材料、設備檔案及設備設施的精細化管理,深入員工思想意識,培養員工良好工作習慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。
二、加強部門培訓力度,探索新的培訓形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓考核,交叉培訓力促班組成員一崗多能,形成一支學習力較強的員工隊伍。
通過現場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓走過場,培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學習、相互借鑒、交流經驗。改變以往部門一有自有經費就聚餐拼酒的陋習,拿出一大部分經費購買專業書籍,供員工查閱。
三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。
進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制,使每位員工在其位,謀其職,培養員工主動思考承擔責任的習慣,避免出現一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準,使員工清晰地計劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規定量化標準,考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。
四、加強巡檢、事前維修和主動保養,提高設備設施完好率。
勿庸置疑,設備設施的保養水平急待提高,酒店多年運行,設備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設備在故障臨介點前得到適當的維修保養,既減少成本又減少用工成本。通過對設備故障原因歷史數據的統計分析,制定出科學的保養計劃,并認真執行,落實責任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。
五、引入新技術、新設備、新工藝,加強對現行設備設施的更新技改力度,加強能耗設備管理、過程管理、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標。
加強對各部門能源使用檢查監督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過部門節能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節能業績。
物業工程年度工作計劃范文20__年,__物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高,但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較薄弱。20__年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發展商的發展要求。特制定了20__年物業管理工作計劃:
一、保安管理
1)、做好小區的治安管理,維護良好的治安秩序。
2)、對各規章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作,確保小區的正常秩序,給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)、加強部門內部力量的梯隊建設,努力培養骨干力量。
4)、做好小區的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓練力度,在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養,確保小區的各項設備設施正常工作
2、加強對裝修戶進行監督管理。
3、向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1)環境衛生方面,我們根據小區實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作,確??头T業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育,促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理
處日常管理,開展便民工作,提高業主滿意度,以制度規范日常工作,完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業主滿意,更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務,在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃,創建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃,20__年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理,強化服務意識,規范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行,逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
20__年物管處將以務實的物業服務工作態度,保質保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業主服務,在服務質量提升中創出佳績。
物業工程年度工作計劃范文新的一年,為實現公司長遠發展,現結合公司和我部門的實際情況,我們工程部201_年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合物業服務中心完成各項維修任務,特擬定工作計劃
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用,針對服務的形態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時監管的重力區,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是
(1)提高所有員工的節能意識。
(2)制定必要的規章制度。
(3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
【范文一】
過去的一年,是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署,克服困難、迎接挑戰,在上半年惡劣氣候,人員流動平常,下半年高溫酷暑,工作任務重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務。
XX年,是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年,也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了XX年工作的總體目標和生產任務,制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產
安全是電力生產的首要要求,也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題,要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業,做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習國網公司,建德局,新龍公司的各類文件,結合“三不發生”,“九個務必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務。
二、兩票三制
嚴格執行“兩票”工作制度,不管任務繁簡,工作兩大小,必需持票作業。第一,做好工作前的現場勘查,找出危險點,不安全因數,始終要讓工作現場處在“可控,能控,在控”的狀態中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,“三交三查”清楚,仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務,危險點,防范措施。第三,事后總結,總結工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。在項目結束后,馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
在項目開始前拿到設計書及三措一按,仔仔細細的進行學習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。
四、加強溝通,服務于民
加強與供電營業所,配電工區等主業的交流,溝通。在其范圍內的改造,施工。停電必需提前出具停電聯系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優質服務。
五、關愛員工,認真工作
認真傳達公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工,老員工,老師傅們更應該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關心,讓新員工在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
XX年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司的正確領導下,發揚新龍人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業精神,以更加奮發向上的精神狀態,更加強烈的責任感和使命感,在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰為機遇,沉著應對挑戰,以求認真務實的工作作風,創新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成XX年工作目標,給公司一個滿意的答案。
【范文二】
20xx年工程即將進入正式開工階段,本工程工期較緊,參與的施工單位較多,需協調好各施工單位間的關系,為避免將來出現工程進度滯后、管理制度混亂,造價成本上升等問題,特對20xx年的工作進行大致的計劃編排。
1、工程正式開工前,按照施工總平圖對施工現場的機械、材料擺放,水電線路的走向、道路以及生活辦公區域的劃分進行總體規劃。
2、根據公司制定的總體進度計劃和單體樓座進度計劃嚴格要求總包單位及分包單位。
要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃,施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃,并嚴格監督各施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要全面考慮影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后時要求施工單位制定趕工方案,確保進度控制計劃的實現。
3、做好安全文明施工管理工作,項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查,發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查,并對每個單位進行評比,依據《流動紅旗評比辦法》進行獎勵和處罰。
4、施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行,每天開展早會及時溝通,對每一份發生的現場簽證與設計變更時要及時組織施工單位、監理進行現場察看,認真核對工程量。
5、科學、合理地督促監理單位的相關工程師對工程質量進行檢控,嚴防質量通病,充分調動監理工程師的工作積極性。
6、積極組織施工、監理、設計單位進行圖紙會審,及時發現設計問題及時解決。
7、根據實際情況推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前,組織監理單位、施工單位進行樣板驗收并通過后才能全面展開。
在新的一年里,我會更加深化細化本職工作,在實際工作中不斷提高自己的業務本領,努力精進業務知識,腳踏實地的做好各項工作,竭盡全力為實現公司年度目標盡一份力。
【范文三】
過去的20xx年是xx公司的起步之年,20xx年是xx公司的關鍵之年,也是成果初現之年,作為一名專業工程師,應緊緊圍繞公司決策布置,始終把工程質量、安全生產、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應有的貢獻和成績。
一、咬定質量管理不放 牢固樹立質量就是公司的生命線責任意識
1.充分發揮監理作用,要加強對監理人員管理,堅持每天早會制度。對關鍵環節、關鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查,同時參與全過程管理,做到對工程質量有預見性,及時發現、及時處理。
2、嚴把原材料進場關,對工程所有材料嚴格按要求送檢,杜絕弄虛作假。
3、認真熟悉圖紙,領會設計意圖,發現問題及時反映或處理。
4、嚴格審查施工單位、監理公司上報的各項施工方案,對一些工序在施工中發現的問題并及時處理,對重要工程事項要及時匯報。
5、堅持現場巡視,對施工中未按設計圖紙、施工規范、操作程序、施工組織設計的問題要堅決制止,督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗收,審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。
7、參加中間驗收及竣工驗收,參與審查其竣工資料,確保資料的正確性和完成性。
二、警鐘長鳴不懈怠 增強安全就是效益主人翁責任感,
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。
2、根據安全管理要求檢查督促施工單位的現場落實情況。
3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。
4、加大安全、文明施工違規的處罰力度。
5、指導、監督、檢查、監理施工單位完善安全管理的各項資料。
三、成本決定成敗,堅持科學管理出成績
1、在領會設計意圖的前提下,對能優化的施工方案要做好參謀,從 施工源頭降低工程成本。
2、認真思考,精心組織,合理調配各項施工工序,盡量控制重復施工、無效施工。
3、在審查施工單位報送的各項施工方案時,把成本控制放在重中之重,力爭做到質量與成本控制的完美優化。
4、嚴格控制工程簽證,不需簽證的盡量不簽證,確需簽證的能少簽盡量少簽,同時認真核實每項簽證數據,擠干虛假水分。
5、對各項工程材料的價格要認真審核,反復比較,同時在必要的情況下做好市場調查,不能讓公司的利益受到損失。
6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作,如土方回填、管樁等。
四、服從大局,配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部領導安排的其他和臨時性工作,主要是基礎數據的提供,各項文檔整理,對外聯系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強對監理、施工單位的橫向聯系、溝通、協調管理工作。
1、材料計劃及進場工作流程:
班組材料計劃現場片區負責審核(領導審核)采購(謝薔、王競德)入庫(材料進場兩人以上驗收簽字)發放班組施工過程節材控制
2、材料設備部部長職責
1、遵照總公司QES管理體系文件、華東局強規,安排本部門日常工作;
2、負責組織對A類物資供方的調查、初評,及時規范組織簽訂材料供需合同,負責對合格供方質量、環境與職業健康安全綜合管理的影響,負責監控本項目物資采購過程,對整個項目材料用途、用量的平衡,控制、了解、合理調配與有效的管理。
3、負責對全項目的材料不少于3家的詢價和信息的反饋,組織材料設備供應與管理。合理調配部門人員主觀能動性,做到各盡所能,滿足施工生產需要。
4、嚴格控制材料成本,規范合同采購制度,降低材料成本,在工程施工中,必須按照限額用料,最大程度減少施工中浪費。
5、負責合格供方的評審。
3、材料員(倉管)職責
1、負責施工現場各類材料的進場、驗收及發放。按單項工程預算供料,建立單項工程的材料收、發臺賬,匯總每月物資材料消耗用量報財務進行成本核算。
2、根據工程進度,按現場施工平面布置,及時搞好各類材料進場堆放及標識,做到材料堆碼整齊、安全,標識正確,場地整潔衛生,道路暢通,工完料盡。
3、嚴把材料驗收關,對質量不合格、短斤少兩的材料堅決拒絕驗收。
4、搞好現場材料的管理,合理、節約用材,加強完工后材料的回收,提高利用率。
5、對分包工程施工的合格供方進場的原材料、半成品、工程設備的批量及材質(合格)證進行檢查并記錄。
6、負責做好料具保管發放工作。保管倉庫材料擺放整齊、整潔衛生,并配備消防滅火器材。
7、堅守現場,確保不得離崗。
8、及時收集原材料質量資料,交技術部門審核、試驗、存檔。
4、采購員職責
1、嚴格執行國家有關物資的方針、政策以及公司材料供應管理制度,按照材料采購計劃,適時采購各種所需材料,保證施工生產正常進行。
2、堅持擇優選購,實行“三比一算”,堅持做到就近采購,定點采購。切實保證材料質量、環保和安全性能,確保資料齊全,及時辦理好材料入庫手續。
3、根據簽訂的供貨合同,及時辦理材料提貨驗收及貨款結算業務,認真填寫采購臺賬,加強成本核算。
4、嚴格執行財經紀律,做到經濟手續齊全,報賬及時,公私分明,嚴禁挪用公款、貪污受賄、損公肥私。
5、料賬員職責
1、認真貫徹執行國家現行各種建筑材料規范、規程、標準和總公司QES管理體系的方針、目標,認真貫徹執行總公司各項制度和華東局強規。
2、根據工程部或合同預算部編制的材料備用計劃,及時編制材料采購計劃,經項目部主管材料經理簽字后交經辦人執行,并妥善保存以上兩單。
3、及時與項目部會計落實規范材料的分類,同時做好建賬、記賬工作,確保記賬憑證的準確、真實、及時、完整。
4、做好現場材料記錄,核對倉庫臺帳,按月與各供料單位核對,送至現場的各種材料數量及結算工作,做到日清月結,保證賬、卡物相符。做好材料盤點,耗料核價工作,認真及時編制材料月、季報表。
5、做好所有物資進場、驗收入庫入賬手續,及時交項目會計稽核。憑證、帳表書寫整潔,數字清楚,記錄正確,資料完整。
6、加強記賬憑證管理,所有材料單據、憑證必須分類,按季收集整理,裝訂成冊并歸檔。銷毀必須經審計部門審計后報有關部門批準方能執行。杜絕項目部以任何理由和方式虛增項目材料成本。
7、根據集團總公司QES管理體系的方針、目標,做好物資采購程序范圍內的各種資料,并要及時、真實,有可追溯性。
8、接受財務監督核查,做到帳帳相符。
6、現場施工員材料職責
1、材料部采購的材料進場后,由各棟主施工員按照現場安全文明布置安排堆放場地;
2、材料的使用由各棟號施工員管理,杜絕浪費,如發現浪費,與班組共同承擔連帶責任。
3、施工員對自己負責區域的余料進行歸類收集,交付材料部管理,材料部負責保管或折舊賣出。
具有良好的示范作用,可有利推動整個團場的高效節水農業的發展。推行高效節水灌溉技術后,可使地下水的補給減少,從而可使鹽漬化土地得到改良,使灌區環境得到改善。節水灌溉大面積推廣后,可用部分節水量來用于灌區周邊環境的改善,增加林果的覆蓋度,對灌區的長期持續穩定發展是及其有利的。目前新疆生產建設兵團節水潛力巨大,增產效果明顯,建設滴灌系統工程可產生較好的經濟效益、社會效益和生態效益,有利于在整個團場大力推廣應用高新技術節水灌溉,可推動團場的高效節水農業的發展??傊?,通過建設滴灌系統工程,對促進本區農業高效用水的發展,為精準農業在本區的發展創造了良好的基礎條件,對于推動項目區及整個地區高效節水農業的發展,具有長遠意義和現實意義。
2滴灌系統工程設計主要內容
設計內容包括:水源工程以及首部樞紐、系統設計比選、施工組織管理、環境影響評價與水土保持、工程概預算[5]。水源工程以及首部樞紐設計是根據建設區基本資料以及工程規劃確定水源位置以及系統首部設備;系統設計比選是通過不同的田間管網布置形式,比選比較經濟合理的輸配水管網形式,選擇合適方案;通過最后的方案比選,確定較優方案后繪制滴灌系統平面布置圖,結合作物需水規律確定滴灌工作制度。根據建設區特點以及工程布置形式,確定系統同時工作支管數、灌溉周期、一次灌水延續時間?;谳喒嘀贫却_定的系統流量,進行包括毛、支、干管的管道水力計算,選擇各級管道的材質及管徑;計算管道系統各控制點的壓力水頭,進行管道縱斷面設計,管道系統結構設計;選配水泵和動力裝置;最后對系統運行進行復核,包括節點壓力均衡驗算以及水錘驗算。施工組織管理是根據已形成的平面布置圖、結構圖,進行施工放線圖的繪制;繪制管道的橫斷面圖。按工程部位進行工程量的計算,做出工程量統計表。環境影響評價和水土保持是對施工過程產生的環境質量問題進行評價,對可能出現的水土流失現象,采取適當的工程和生物措施,保持建設區的環境和水土資源。初步設計概算是根據工程量的統計,以及水總(2002)116號文和新疆自治區水建管(2005)118號文的各類定額標注,確定項目投資。
3滴灌系統工程水土流失預防及治理措施
西北干旱區干旱少雨,瀕臨沙漠,植被覆蓋度低,春秋季浮沉及沙塵暴天氣頻繁,土壤易受水力和風力侵蝕。因此在建設滴灌系統工程的過程中一定要做到治理保護和開發利用相結合,制定合理的水土保持方案,使工程措施和生物措施相結合,防止生態環境惡化,為團場經濟的可持續發展創造條件。
3.1建設引起的水土流失預測
泵房、管理房等首部土建工程、機電設備安裝工程均會使地表及植被遭到破壞。由于地表擾動及植被的破壞,在外力的作用下產生少量水土流失。另外,建設耕地管溝開溝、回填必然產生少量棄土和棄渣,為水土流失創造條件,如不及時合理的進行處理,將會引發水土流失。
3.2水土流失預防及治理措施
建設區水土保持工作直接關系到當地群眾的生活水平和生活質量的提高,減少水土流失、改善生態環境有利于農業生產及農村經濟的可持續發展。因此,必須結合工程的特點,揚長避短、因害設防,對建設過程中產生的水土流失必須進行綜合治理。采取工程措施和生物措施相結合的治理方法,同時要加強管理,杜絕人為水土流失現象的再度發生[6]。
(1)工程措施。在建設過程中應高度重視水土保持工作,將水土保持作為建設的一部分。在施工過程中首部工程及管道的管溝開挖回填后要將多余的土方攤平,不得隨意堆放,同時要注意施工場地植被的保護,盡量減少植被破壞。必要的情況下可以進行土工膜遮蓋和灑水處理。
(2)生物措施。管溝回填后,要及時綠化和耕作,使破壞的地表和植被得到恢復,保證在建設完成后地面植被的覆蓋度不小于未建設之前的地面植被覆蓋度。
本人自2007年入職公司以來從一名基層防損員做起到防損班長助理、防損班長、防損主管,從現場工作到負責部門工作,有了不同的性質轉變。但本人能夠認真對待每一項工作,虛心接受部門各位員工的意見。做到不驕不躁,虛心請教。現在防損部的各項工作開展的井然有序。
二、制定了各項工作制度:
為了建設一支高素質的防損隊伍。本人接手防損部工作后,為規范升旗隊伍的建設,制定了升旗操作流程。針對防損部現狀,新增加了交接班點名制度、軍訓考核、員工違紀檢查等各項制度。現防損部的整體工作比以往有很大的提升。本部門能認真學習并執行公司的各項制度,與公司保持高度一致;同事們能聽從指揮、服從安排、對工作認真負責、任勞任怨,因此在工作的過程中呈現出了很多好人好事:有的拾金不昧;有的利用所學的防損知識抓獲偷竊賊;有的在面對突發事件機智靈活,迅速控制事態等。多次受到顧客與商家表揚。雖說還存在很多不足的地方,但在以后的工作中會慢慢改進。
三、 安全保衛工作。
安全是經營的前提,保證安全是本部門的工作職責。2011年上半年任職防損部班長崗位中。本班工作在防偷盜方面取得了很好的效果,并抓獲了多名小偷,維護了公司利益。11月任職防損部主管過程中,出現空調冷卻塔電纜連續被偷盜事件。事情發生后,本人組織了各班班長了解情況并到現場查看。感覺事態的嚴駿,立即制定方案,安排人員連夜在冷卻塔內蹲守,經過三個晚上的蹲守。終于在第三日抓到進入內部偷盜的小偷一名。事后經過與工程部溝通協商后,增加了周邊的圍護。事件后整個部門檢討,總結教訓,為日后工作提供必要的經驗。在內部加大巡查力度,實施崗位責任制,對閑雜人員、可疑人員發現后及時盤問跟蹤、清理,逐步改善內部安全管理。安全秩序有了明顯提高。
四、消防安全:
安全責任重于泰山,消防工作始終是工作的重點。2011年各級政府部門對消防安全尤為重視,大運期間由于港隆城處于大運場館人員接待區域附近。加上公司本身又被確定為消防重點安全單位,不時有消防執法人員前來檢查。為了保證消防器材的安全管理,本人作為防損部消防安全的負責人,對所有消防器材都進行了全面檢查。對損壞了器材及時上報公司并進行了更換。按消防四個能力要求,制定培訓計劃,使每一名員工都能準確熟練使用消防器材,掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防維保公司和工程部對各種消防設施進行檢查、維護、保養。對損壞的設備設施及時修復啟用。分別在6月份和11月份組織港隆城全休員工進行二次消防滅火演練。11月底對所有滅火器材進行了年檢及加壓維護。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。為便于消防管理,完成了消防器材重新編號的工作。本部確定安全第一責任人和區域分管負責制;以每周一小檢、每月一大檢的方式,及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養。
五、提高隊員素質,做好培訓工作:
本人在防損主管工作中,極積努力提高防損隊員在工作中的形象。也為公司在日常經營中展現不一定的精神風貌。由于上半年公司在防損員工作待遇方面較低。使招到的隊員素質和能力相差較大。為改善這種先天不足,制定了一系列的培訓計劃。在人員招聘錄用加多條件,本著寧缺勿濫的原則。將防損部現有人員素質和精神面貌提高。現在部門人員精神面貌較之前有了較大的進步。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的培訓與學習,使xx文化深入人心。再通過多種資料的學習,改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀。使員工融入公司團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性,防損就是與客人第一個接觸點,是公司的一道靚麗風景線。保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。部門也多次召開會議,共同探討,制定培訓計劃,注重員工思想教育。使員工們明白服務的重要性和必要性。在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
六、保潔綠化:
防損部監管著商場區域的清潔衛生與綠化工作。因為公司商場人流量大,在周末時人流量過萬。廣場又經常做促銷活動。所以給清潔工作帶來了很大的壓力。為了能把工作做好,在我任職后制定了保潔部驗收標準,每日兩次針對保潔部的工作質量進行檢查。如有不合格項目,發放定時整改書。并要求崗位共同監管,遇到衛生不合格的,要及時通知保潔部定時整改。制定了每周對公共洗手間按時進行除臭工作。每周進行最少一次消殺,為消殺制定方案,跟蹤消殺全過程。并按合同要求聯系保潔負責人協商年底清洗外墻的相關工作。要求以安全為主,做好防護工作。提供高空作業資格證,身份證等有關證件。聯系綠化公司,對公司區域綠化定時修剪與保養更換等工作。
七、工作中存在的缺點和不足:
在一年的工作中,本人在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、自身的管理經驗不足,以后加強學習。
2、部門工作執行力不強,要加強員工思想教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應社會之發展趨勢。
4、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
5、消防工作缺乏管理經驗及相關證件,需要進一步努力。
6、對綠化清潔的管理需要繼續加強。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我會要高度重視。在接下來的工作中,我會針對不足之處及時進行改正和補救,結合實際情況,揚長避短。在樹立xx形象和完善防損部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導指導下,在部門全體人員的努力下,在明年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
1.工程物資管理意識落后。
鐵路項目相關管理層對管理缺乏科學性,成本管理在整個施工過程中都應重點考慮,成本控制主體是包括會計人員在內的鐵路項目所有生產人員,其指標應在生產及實施程中完成。但是超過50%的鐵路項目的財務主管未嚴格履行自己的職責,僅考慮成本核算,不考慮成本的超支及結余項目,也不分析具體原因,誤認為成本管理是財務的職能,導致成本控制職責不清。
2.物資管理工作制度不完善。
有效的物資管理制度不完善,收、發料等簽認工作的不規范,會造成物資在采購進場時,物資設備卡賬以及物資出錯等。由于各種原因(如無明確制度或制度不合理,人員的素質不高,物資未進行及時的檢驗),當進行工程管理時會造成混亂的物資清算,相關資料難以簽認落實等后果,鐵路工程的竣工時間也受到延誤。
3.建設工程實際需要的物資和設計的物資存在較大差異。
初期,甲供物資招標及采購工作因鐵路建設工程管理層對其設備的數目、規格、型號諸多因素無明確規定而難以順利進行。甲供物資是根據設計采購的,在實際施工時,會出現物資不足或物資規格有誤的現象。無論是增加物資設備數量還是更換之前購買的物資,都會增加原有的成本,還會影響到整個工程的進度。
4.工程變化導致的問題。
大量的新增和變更的工程部分因設計的具體和深入化而出現,這與諸多只進行初步設計后開始招標建設項目相矛盾。按照要求要對該部分的工程進行批復然后實施。然而在實際施工過程中,為保證項目的進度,往往先實施再批復。問題便出現了,該部分工程的物資在合同外,但又急需供應,導致甲供物資出現混淆。更有甚者,若財務的核算與驗工計價過程無明確區分,會造成合同資金利用不合理問題,影響管理工作效率,延誤鐵路工程進度,降低建設質量。
5.其他問題。
除上述問題外,物資管理人員缺乏且素質較低,甲供物資的價差調整不能及時得到解決,信息因為相關部門(物設、計財部門)之間的交流較少而反饋慢,無明確應急采購物資等問題也會對管理工作造成困難。
二、做好鐵路建設項目工程物資管理的對策
1.樹立全員的成本管理意識。
要求所有參與工程項目建設的人員把工程成本管理工作放在主要位置,自覺對項目成本進行管理控制。將每個員工對物資成本管理的執行程度與其晉級加薪和職務聘任掛鉤,借此調動起所有員工的積極性和創造性,從人的角度控制成本。
2.合理管控物資的招標及采購。
鑒于在鐵路建設項目進程中,物資采購工作對工程投資與控制的影響,其對工程的進程舉足輕重的作用不可忽視。首先,建設方需遵紀守法,認真、慎重地依據相應的法律法規(如建立在國家或者是鐵路總公司基礎上的物資采購法律)進行操作,然后依據相關批復盡快解決甲控物資相關設備招標、投標、采購等工作。其次,應降低隨意擴張物資采購范圍的可能性,合理安排物資管理工作,所有工作安排都應建立在物資設備的招標計劃以及批復基礎上。最后,在采購進程中,不僅僅要依據合同進行,還要在《鐵路建設項目甲供物資設備目錄》規定的基礎上,嚴格按照合同上已說明的甲供物資單執行相關工作。
3.改變現行物資采購管理模式。
在項目實施時,可采用“鐵路總公司”—“路局”—“建設項目”的管理模式,建設單位選擇相關部門(如路局建管部門)審核達標的供應商,在供應商達標的前提下,施工單位在鐵路二級市場展開公開招標工作。該單位可在相關部門(如路局建管部門)的號召下,對物資供應商的水平、誠信度、服務質量開展評估工作,完善物資供應商檔案,讓單位在項目實施時發監督作用,做好鐵路的建設、規劃、政策制定、資金落實工作。與此同時,為了給物資的招標、采購工作提供科學合理的的決策,方便進行動態管理,相關人員需對物資市場進行調研,及時掌握物資價格、供應商分布情況。
4.著重解決物資核算問題。
在有變動的工程中,相關單位需要認真按照建設的程序執行,做好管理工作。根據有關變更的管理規定,嚴格遵守先批復再實施的原則,再對有變動的工程進行施工;在規章制度的框架下進行物資的采購、財務核算與程序建設等工作。同時,對于變動部分的工程應單獨設立賬目,與合同內的賬目分隔開來,來管理該部分工程所需甲供物資的采購、供應等工作。這樣會減少物資管理可能出現的問題,提高工程建設的效率。
5.強化對建設項目工程物資的管理。
工程物資設備進場之后,物資的檢查、抽檢與驗收入庫等工作一定要在相關要求下規范進行,同時應重視對物資每個階段(采購、供應、簽收)相關單位的考核及監督;完善物資管理的各項制度,明確各個單位的職責;及時與相關部門溝通,最大程度的掌握工程物資的供應情況;參與建設的各方都應重視管理工作的重要性,加強管理;落實工程物資的管理工作,合理使用工程建設資金并有效控制鐵路項目的成本。建設項目工程物資如果得到較好地管理,物資管理工作的質量將會大幅度提高。
6.完善相關合同的管理工作。
在鐵路建設項目工程中,物資類別繁雜、規格型號不統一、物資設備技術不成熟(例如在牽引供電類或者通信信號設備),若處理不好相關工作會出現合同糾紛。所以,首先、要以提高鐵路工程質量為中心,依據招標要求與投標文件,聯合商品交易合同中的相關文件,做好物資管理工作。其次、及時對合同的管理臺賬記更新,搜集、整合相關合同的資料,存檔、統計并分析合同執行狀況。最后、為減少物資的采購風險,要注重合同管理,依法按照合同的會簽與備案制度與物資供應商簽訂有效的合同。
三、結語
關鍵詞:大壩工程 成本控制 目標成本
中圖分類號:F426 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2014)10(c)-0110-01
水利工程中,大壩工程具有建設任務繁重,工序眾多,以及投資較大等方面特點,同時說明大壩施工成本控制潛力是相當巨大的。對于施工方而言,為了能夠確保工期目標的順利達成,經營目標的可靠實現,就需要項目不斷加強精益化管理,提高工程效率,促進項目成本控制質量提升,改善經濟效益。通過結合德拉迪斯大壩項目工作實踐,就該大壩工程成本控制方面的關鍵問題展開分析與探討。
1 工程概況
德拉迪斯大壩項目位于阿爾及利亞東部SETIF省EL EULMA市以東Tachouda鎮,距離該市區11.5km。項目屬于“東部”系統的一部分,“東部”系統每年從北部向南部調水約1.89億m3,用于灌溉31700 hm2的土地,并提供El Eulma地區的工業用水和飲用水。
2 做好目標成本管理
針對德拉迪斯大壩項目所對應承包合同當中的相關要求來看,為確保目標成本管理質量的理想與可靠,需要項目部管理人員認真對合同相關條款進行全面分析,從開工初始就將成本控制工作擺在關鍵位置,在整個施工期間推行精細化管理,根據本大壩工程項目的施工條件、人員配置條件、機械設備配置條件等基本要素,科學預測整個項目的目標成本。同時,還應當配合預測整個大壩項目施工期間工人、物料、機械、以及間接費用等成本構成要素的控制標準,使項目施工現場的成本管理體系目標更加明確,制度更加嚴格,責任落實到人,確?,F場員工均能夠具備自覺降低成本的意識。[1]
3 加強成本分析動態性
當前技術條件支持下,我單位所承接的海外工程建設項目管理中都引入了較為先進的核算軟件,當中覆蓋有系統功能多元的作業成本核算模塊。在此次工程實施階段也以此作為技術依托,在作業成本管理理念的基礎之上,對成本核算進行細化處理,縮短成本核算周期,提高成本控制效果。除此以外,為促進成本控制效果的改善,還要求將其與項目現場管理充分結合起來,統一進度以及成本的控制目標,嘗試引入EV(掙得值)圖版,對成本信息的變化情況加以動態監控,定期編制成本差異的變化數據。
在對此次建設成本進行分析的過程當中,重點考量了以下兩個方面的問題:第一:由于大壩工程主要為基礎性建設,主要涉及土石方開挖及回填、混凝土澆注等大規模機械化施工,首先應對機械設備在參與項目施工期間的利用效率以及材料消耗進行分析。第二:需要對勞動生產率進行計算與分析。[2]若在現場施工作業的開展過程中,成本節約明顯,但以上兩個方面的要素無特殊原因,則認為成本計劃沒有優化。同時,成本的動態分析數據也及時反饋給了相關施工主體。針對成本分析中存在的關鍵或重大問題,需要項目組負責人召集施工隊、工程部門、財務部門負責人共同參加會議,全面分析,需求最佳的解決對策。
4 優化成本系統
施工過程中成本系統的優化水平將直接對能源消耗的控制效果產生影響。同時也是降低成本開支,改善項目經濟效益的重要手段之一。[3]在優化成本系統的過程當中,所涉及到的管理內容主要包括以下幾個方面:其一是人員管理成本,其二是設備管理成本,其三是物資管理成本。以上成本項目的控制需要采取措施可以概括如下:
(1)人員管理措施。
本項目建設期間由項目部制定定員定崗的工作制度,使管理費用開支能夠得到嚴格控制。同時,為了能夠使工作積極性得到充分的調動,還要求在項目部引入績效工資評估制度。結合項目建設實際情況,本工程中執行百份制的考核制度,若考核評分在90分以上,則按照一定比例上浮工資總額,若考核評分不足90分,則按照一定比例下調控制總額。
同時,需要引入計價工資的管理模式,由項目部結合工程投入資金大,建設內容多,工期任務緊等多個方面的建設特點,明確項目部工作內容以及工作范圍,根據施工周期制定合理的建設目標以及承包單價。在計價工作模式下,根據供需將計件工資分配至個人,使職工體會到多勞多得的真正價值,從而達到促進職工參與基層工作積極性與主動性的目的。除此以外,在項目建設開展之初,由項目部對工程建設規模以及特點的考察,制定了《關于雜工使用規定》等規范,規范中對本工程現場施工中的雜工使用要求作出了明確的規定。在自己能夠動手解決的情況下不使用雜工,若不滿足該要求,則做不予結算的處理。
(2)設備管理措施。
在項目部對施工方案進行組織設計的過程當中,遵循施工合同當中所規定的項目建設質量以及建設進度要求,力求所設置的機械設備臺數最少,且使用時間最短。同時,為了能夠提高進場機械設備的有效利用率,還需要對施工機械設備的布局進行合理優化,對多個施工工序進行交叉安排。
(3)物資管理措施。
以項目建設過程當中的物資采購工作為例,項目部需要遵循項目建設特點,制定與物資采購管理相關的工作規定與標準,成立專門的物資采購領導小組,并設置與之相對應的采購監督工作小組。本工程中,針對一定金額以上的物資采購計劃需要實施集體性決策的方案,針對未達到金額限值的物資采購計劃則通過詢價或談判的方式解決。同時,采購監督工作小組需要不定期對各種原料的采購行為及其合理性進行檢查,抽查復核采購記錄中包括單價、總額在內的關鍵信息數據,將其與同一時期下的市場供應價進行對比,提出相應的改進措施與方法,從而強化成本控制效果。
5 結語
成本控制工作的開展作為直接影響項目成本效益水平的因素之一,如何在實踐工作中對其進行全面控制,此項工作備受各方關注與重視。該文通過提出幾點成本控制的方法與措施,分析了在大壩項目工程成本控制中,需要通過做好目標成本管理工作,加強成本分析動態性,優化成本系統的方式,改善成本控制效果,以促進項目建設經濟效益的實現,以上研究希望望能夠為成本控制方面經驗的累積提供參考。
參考文獻:
[1] 周洪明.關于水利工程成本控制的探討[J].科技風,2010(10):77.