時間：2023-06-07 09:33:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文摘 要 江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院結(jié)合多年的高職實(shí)踐教育模式探索經(jīng)驗，通過校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，引入有特色的校企合作模式，打造一個產(chǎn)學(xué)研體系，以產(chǎn)學(xué)研基地的形式更加有效地服務(wù)于電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。
江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)過多年摸索，逐步形成具有自己特色的基于校企合作的高職實(shí)踐教育模式。自本院電子商務(wù)專業(yè)建立以來，學(xué)院一直關(guān)注江西省的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策，結(jié)合江西省行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)。通過前期實(shí)踐，學(xué)校深刻體會到校企產(chǎn)學(xué)研合作是深化高職課程改革的關(guān)鍵舉措。
借助商務(wù)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，學(xué)院選擇以下3種校企合作模式，從而達(dá)到學(xué)校在合作中前進(jìn)，企業(yè)在合作中發(fā)展，學(xué)生在實(shí)踐中提高的三贏局面。
1）學(xué)院提供場地，由校外合作公司實(shí)施實(shí)訓(xùn)項目。
2）與企業(yè)合作，除硬件資源上的共享外，讓學(xué)生在學(xué)校就能接受企業(yè)文化的熏陶，對學(xué)生盡快適應(yīng)社會很有幫助。
3）學(xué)院邀請企業(yè)專業(yè)人才參與專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學(xué)過程等。同時學(xué)院各專業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、人力資源支持等，形成良性互動關(guān)系。
1 校企合作目標(biāo)
通過學(xué)院商務(wù)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，打造一個產(chǎn)學(xué)研體系，以產(chǎn)學(xué)研基地的形式更加有效地服務(wù)于電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。具體體現(xiàn)在以就業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校和企業(yè)各自的教育環(huán)境和資源，采取課堂教學(xué)和學(xué)生參與實(shí)際工作，現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)與仿真模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的形式，校企雙方共同參與教學(xué)過程，培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的高技能型人才。同時在深化課程教學(xué)改革的過程中，積極探索人才培養(yǎng)模式，打造一支教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)且團(tuán)結(jié)合作的教師隊伍，而且為電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的教學(xué)條件及環(huán)境。
2 校企合作項目的具體內(nèi)容
2.1 通過強(qiáng)化項目實(shí)訓(xùn)來深化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革
通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺的引入，打造全新電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。以項目實(shí)訓(xùn)的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)平臺的設(shè)計、開發(fā)和商業(yè)運(yùn)行。通過學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺建設(shè)各個階段的參與和實(shí)施，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項目從調(diào)研到運(yùn)營的整個過程，熟悉項目各個階段的工作和使用到的知識與技能。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺中包含開發(fā)性實(shí)驗、應(yīng)用性實(shí)驗和認(rèn)知、驗證性實(shí)驗。
2.2 突出建設(shè)一個可持續(xù)運(yùn)營的電子商務(wù)公司來打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地
結(jié)合電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺創(chuàng)建真實(shí)而且可持續(xù)運(yùn)營的校園電子商務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際工作的“零距離”，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供真實(shí)的工作環(huán)境。校園電子商務(wù)公司的真實(shí)業(yè)務(wù)運(yùn)作依托企業(yè)，由企業(yè)提供工作任務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。電子商務(wù)公司的建立突破模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，將實(shí)踐教學(xué)的平臺延伸到企業(yè)真實(shí)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際真正的“零距離”，開辟應(yīng)用性人才培養(yǎng)的新途徑。學(xué)生在電子商務(wù)公司的工作過程中，在接受工作任務(wù)的同時，承擔(dān)著工作崗位的風(fēng)險和壓力。學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中，將專業(yè)中所學(xué)各種理論知識和操作技能綜合應(yīng)用于實(shí)際工作，不僅完成工作崗位所需要的專業(yè)技術(shù)技能訓(xùn)練，而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、應(yīng)變能力和抗壓能力。
校園電子商務(wù)公司實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)踐零距離，教師與學(xué)生零間隙，畢業(yè)與上崗零過渡”的辦學(xué)特色。教師和學(xué)生可以基于電子商務(wù)公司的實(shí)際企業(yè)化運(yùn)營，將在開發(fā)性實(shí)驗和應(yīng)用性實(shí)驗中學(xué)生設(shè)計與模擬運(yùn)營的各種電子商務(wù)應(yīng)用設(shè)計轉(zhuǎn)化為真實(shí)的商業(yè)化電子商務(wù)運(yùn)作平臺，進(jìn)一步提升學(xué)生真正的實(shí)際工作經(jīng)驗和為今后可能的創(chuàng)業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.3 通過教材和教學(xué)知識體系的市場化來推進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)
依托實(shí)訓(xùn)室，學(xué)院從兩個方面為學(xué)生打造企業(yè)和市場需要的知識和技能。一是在專業(yè)培養(yǎng)方案中加重實(shí)踐課的比重，著重培養(yǎng)學(xué)生動手能力、應(yīng)用能力。學(xué)院各專業(yè)的實(shí)踐課程比例均在50%左右。二是與企業(yè)合作開發(fā)課程，將教材和教學(xué)知識體系的內(nèi)容進(jìn)行市場化運(yùn)作，包括教材建設(shè)、師資互聘、課程設(shè)計、課程實(shí)訓(xùn)、課程考核等。較好地實(shí)現(xiàn)校企合作資源的共建和共享，為有針對性地培養(yǎng)企業(yè)需要人才打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，將單純的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的軌道上來。
3 結(jié)論
實(shí)踐是教育理念中一個重要環(huán)節(jié)，相對于電子商務(wù)教學(xué)活動更是如此。江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，就是通過有特色的校企合作模式，為學(xué)生提供一個平臺， 讓學(xué)生在這個平臺上對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識有實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗，能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，具體把握所學(xué)的專業(yè)知識，最終達(dá)到將所學(xué)的書本知識實(shí)用化、具體化。并在整個實(shí)驗過程中進(jìn)一步認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，開闊視野，擴(kuò)大知識領(lǐng)域，有效地提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)，提高創(chuàng)造能力及適應(yīng)社會需求的能力，從而提高其社會競爭力。
參考文獻(xiàn)
[1]宋文官.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)[m].北京:高等教育出版社,2004
[2]焦華,謝朝東.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及對策[j].貴州民族學(xué)院學(xué)報:哲學(xué)社會科學(xué)版,2008(3):187-190
[3]李建.高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的探討[j].成功:教育,2008(3)
[4]李巨文.高職教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的研究與實(shí)踐[j].防災(zāi)科技學(xué)院學(xué)報,2007,9(1):97-100,110
[5]劉守義.我國高職教育產(chǎn)學(xué)合作教育模式分析[j].職業(yè)與教育,2006(11):3-5
培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才是高職教育的根本任務(wù)，實(shí)踐教學(xué)體系是提高高職人才技能形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)技能型人才的保障。教高〔2006〕16號文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出要提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，要增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力、突出實(shí)踐能力培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)是隨著電子商務(wù)行業(yè)的興起而開設(shè)的一門新型專業(yè)，自從2001年高職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)以來，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)取得的飛速的發(fā)展，僅湖南省就有30多所職業(yè)院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而與電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展不相協(xié)調(diào)的是，高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)一直不樂觀。造成這一現(xiàn)狀的原因有很多，但其中一個重要的原因就是高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中存在的問題。
（一）教學(xué)目標(biāo)缺乏針對性
電子商務(wù)人才針對的是企業(yè)的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務(wù)人才，這些問題并不明確。
（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏對應(yīng)性
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容所對應(yīng)的是什么樣的崗位任務(wù)，這些崗位任務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容設(shè)計是否和這些崗位任務(wù)一一對應(yīng)。這些問題并沒有得到很好的解決。
（三）教學(xué)情景缺乏真實(shí)性
一些學(xué)院的電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業(yè)真實(shí)情景有很大的差距，模擬環(huán)境下培養(yǎng)出來的技能根本無法適應(yīng)企業(yè)的需求。而開展企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織難度大、企業(yè)需求數(shù)量有限，實(shí)習(xí)難以有效開展。
（四）教學(xué)評價缺乏發(fā)展性
對實(shí)踐教學(xué)過程的監(jiān)督、評價與控制是保證實(shí)踐性教學(xué)效果的重要關(guān)鍵，但現(xiàn)階段對實(shí)踐性教學(xué)大多是結(jié)果性評價，沒有做到評價的發(fā)展性。實(shí)踐性教學(xué)是學(xué)生專業(yè)技能形成的核心環(huán)節(jié)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量直接影響著高職學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競爭力的提升。開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升研究、全面提升高職實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量是高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。二、研究的理論與實(shí)踐意義
（一）理論意義
以電子商務(wù)專業(yè)為例，對提升專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方面的研究和實(shí)踐，系統(tǒng)梳理國內(nèi)外高職實(shí)踐性教學(xué)研究成果，對高職實(shí)踐性教學(xué)理論進(jìn)行補(bǔ)充。
（二）實(shí)踐價值
課題的研究目的在于建立一套適應(yīng)市場的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，并進(jìn)行推廣運(yùn)用，它將為高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和管理提供可借鑒的操作手冊。同時對相關(guān)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升有一定的借鑒作用。
三、國內(nèi)外研究述評
國外在研究高職教育時主要關(guān)注的對象是高職的實(shí)踐教學(xué)，高職教育成熟的國家都獨(dú)具特色的高職實(shí)踐教學(xué)模式。主要包括德國的高等專科學(xué)院（FH）“企業(yè)主導(dǎo)注重實(shí)踐過程管理型”實(shí)踐教學(xué)模式、加拿大的“能力基礎(chǔ)型”實(shí)踐教學(xué)模式、美國的社區(qū)學(xué)院“多元開放型”實(shí)踐教學(xué)模式和英國的“資格推動型”實(shí)踐教學(xué)模式。國內(nèi)也有不少關(guān)于實(shí)踐性教學(xué)研究課題和論文，對實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計、質(zhì)量評價等方面進(jìn)行了研究。如教育部國家教育發(fā)展研究中心課題《高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系的研究》（課題負(fù)責(zé)人：丁繼安），課題認(rèn)為職業(yè)能力目標(biāo)的內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)、能力培養(yǎng)的主線、教與學(xué)的運(yùn)行是影響實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的關(guān)鍵；對職業(yè)能力內(nèi)涵的認(rèn)識和行為標(biāo)準(zhǔn)的建立決定了該體系的性質(zhì)，而實(shí)踐性學(xué)習(xí)是該體系建設(shè)的基本依據(jù)和路徑。王曉軍、蔣達(dá)云主張從教學(xué)管理的各個環(huán)節(jié)提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為需要制訂科學(xué)的教學(xué)計劃、完善教學(xué)設(shè)備條件并制訂符合職業(yè)崗位需求的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的師資隊伍。陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革，他們指出了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中存在的問題，提出建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的目標(biāo)，根據(jù)電商人才的能力模塊提出了實(shí)踐性教學(xué)改革的措施；周建松分析了經(jīng)貿(mào)類專業(yè)高職實(shí)踐性教學(xué)的難點(diǎn)及對策；易雪玲認(rèn)為電子商務(wù)人才的實(shí)踐性教學(xué)需要模擬建設(shè)真實(shí)的職場環(huán)境；孫福春、曹軍、李瑛、費(fèi)琳琪認(rèn)為電商人才的培養(yǎng)要和職業(yè)資格證書接軌，對實(shí)踐性教學(xué)提出了職業(yè)證書要求。從國內(nèi)外文獻(xiàn)研究來看，他們主要從實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境、組織和評價五個方面提出了實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計與管理方案，并從這些方面來提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量。對于如何提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國外實(shí)踐固然有其科學(xué)性、先進(jìn)性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導(dǎo)我們中國的實(shí)踐性教學(xué)，如何接受、借鑒、創(chuàng)新是我們應(yīng)該著重研究的問題。另一方面因為國內(nèi)外專業(yè)設(shè)置的差異，國外就電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)并無相關(guān)研究；二是國內(nèi)研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實(shí)踐基礎(chǔ)和具體指導(dǎo)意見，對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和質(zhì)量評估沒有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價值。
四、課題界定
（一）實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐性教學(xué)是指使學(xué)生加深對專業(yè)知識的理解、獲得包括職業(yè)技能、技巧和職業(yè)道德的從業(yè)能力，并且具有自我發(fā)展能力，從而全面完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的一種實(shí)踐活動。實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、課程設(shè)計（實(shí)踐）、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等。
（二）實(shí)踐性教學(xué)體系
實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升是一項系統(tǒng)工程，需要建立一套完整的實(shí)踐性教學(xué)體系。一個完整的體系必須具備驅(qū)動、受動、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一般來說，實(shí)踐教學(xué)體系可以分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系、實(shí)踐教學(xué)管理體系和實(shí)踐教學(xué)評價體系等5個子體系。
1、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系。美國著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B．S．Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動作技能和情感等三大領(lǐng)域。高職教育實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是圍繞實(shí)際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的，包括職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力、資格證書等幾個方面。
2、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系是實(shí)踐性教學(xué)的具體環(huán)節(jié)，是實(shí)踐性教學(xué)的項目。實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容包括三個課堂。第一課堂：包括課堂實(shí)驗、實(shí)訓(xùn)，還包括課程設(shè)計、課程論文、專業(yè)綜合能力實(shí)踐(含畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。第二課堂：學(xué)生社團(tuán)、體育俱樂部、各類培訓(xùn)、考證考級、自主實(shí)踐、學(xué)科競賽與科技活動等。第三課堂：社會實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育等。
3、實(shí)踐教學(xué)條件體系是實(shí)踐教學(xué)的保障層面，服從于教學(xué)內(nèi)容體系，涉及教師隊伍、實(shí)驗實(shí)訓(xùn)設(shè)施、場地和環(huán)境等諸多方面。
4、實(shí)踐教學(xué)管理體系。實(shí)踐教學(xué)管理體系主要包括實(shí)踐教學(xué)組織管理、運(yùn)行管理和制度管理3個方面。
5、實(shí)踐教學(xué)評價體系。科學(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)評價體系，是重視實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，加強(qiáng)宏觀管理的主要手段。
五、研究目標(biāo)與內(nèi)容
（一）研究目標(biāo)
1、科學(xué)化電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高首先在于評價實(shí)踐教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)是否科學(xué)、是否適應(yīng)市場需求。本課題深入分析企業(yè)電子商務(wù)崗位需求和行業(yè)電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖南地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用，建立一個適合湖南地區(qū)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立針對企業(yè)電子商務(wù)崗位職責(zé)的實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)組織管理方案。使電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)能夠適應(yīng)市場的需求，強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位技能，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力，培養(yǎng)針對市場需要的電子商務(wù)人才。
3、建立面向過程、面向技能、全程控制的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)管理體系，有效控制和評價實(shí)踐性教學(xué)效果。
（二）研究內(nèi)容
本項目圍繞高職電子商務(wù)專業(yè)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的問題，從實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評價目標(biāo)、實(shí)踐性教學(xué)項目和組織形式、教學(xué)質(zhì)量過程控制和評價方法幾個方面入手，以構(gòu)建一個適應(yīng)市場的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，最終實(shí)現(xiàn)全面提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具備良好專業(yè)技能的電子商務(wù)人才。本項目具體包括以下幾個方面：
1、調(diào)研現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系和效果，分析高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織的主要形式、質(zhì)量評價和控制方法，分析影響實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的因素；
2、分析市場對電子商務(wù)人才專業(yè)技能的要求，參考電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證體系，研究設(shè)計高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)體系，建立高職電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、分析企業(yè)電子商務(wù)崗位情景，分析崗位職責(zé)，設(shè)計高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)項目內(nèi)容體系和組織管理體系；
本文作者：王小寧方星工作單位：西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
1.企業(yè)對于電子商務(wù)人才的需求對于企業(yè)電子商務(wù)人才的需求，很多學(xué)者都進(jìn)行了分類。喻昕等在《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及解決途徑的探討》中將企業(yè)所需的電子商務(wù)人才分為三類：（1）技術(shù)開發(fā)型。指精通電子商務(wù)技術(shù)，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)要求，能夠從事電子商務(wù)軟件平臺、交易系統(tǒng)的開發(fā)，在技術(shù)上獨(dú)當(dāng)一面的人才。如網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)人員、網(wǎng)頁美工設(shè)計人員，數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護(hù)人員等。（2）應(yīng)用型。指精通現(xiàn)代商務(wù)知識，同時具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)，能夠勝任電子商務(wù)在各相關(guān)行業(yè)的具體應(yīng)用。如網(wǎng)絡(luò)營銷人員，客服人員等。（3）管理型。通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論和應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢。如商務(wù)經(jīng)理等。2.學(xué)生的學(xué)習(xí)需求教學(xué)研究型大學(xué)的學(xué)生，具備一定的自主學(xué)習(xí)能力和科研能力，其學(xué)習(xí)需求可歸納為以下3類。（1）應(yīng)用性需求。電子商務(wù)起源于網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐，并隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷發(fā)展，學(xué)生在日常生活中就能接觸到如網(wǎng)購，團(tuán)購等電子商務(wù)活動。因此在學(xué)習(xí)過程中就有很強(qiáng)的應(yīng)用性需求，想要通過大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，在畢業(yè)后迅速適應(yīng)、進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動，具有分析和解決電子商務(wù)實(shí)際問題并從中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。（2）綜合性需求。在經(jīng)過大一基礎(chǔ)平臺課的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生就會對電子商務(wù)的復(fù)合性有大概了解，對技術(shù)和商務(wù)兩方面知識的需求就同時凸顯出來。學(xué)生會希望在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中懂得電子商務(wù)技術(shù)手段（計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息安全等技術(shù)），能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；能知曉一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如物流與供應(yīng)鏈管理、ERP企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。（3）多面性需求。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在大二、大三專業(yè)課的學(xué)習(xí)之后，通過找工作和考研等渠道獲得的信息，促使他們定位自己適合于電子商務(wù)行業(yè)的哪一個方面或?qū)哟危瑢W(xué)習(xí)時會加強(qiáng)對這一方面電子商務(wù)知識和能力的學(xué)習(xí)。因此，小到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，大到電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物等各方面電子商務(wù)知識都有需求。3.實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)現(xiàn)狀在教學(xué)方法上，首都師范大學(xué)郭曉宏提出“過程性評價”方法，指在教學(xué)活動過程中對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行評價；浙江財經(jīng)學(xué)院陳明晶等提出基于“三創(chuàng)”（即創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)）的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新模式；江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院羅曉東提出“動態(tài)能力集”的人才培養(yǎng)模式與思路，核心思想是:依據(jù)行業(yè)需求，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為中心，將實(shí)際工作崗位所需要的能力任務(wù)化、項目化，構(gòu)建人才培養(yǎng)動態(tài)能力集；再根據(jù)任務(wù)化了的動態(tài)能力集確定相應(yīng)的課程體系，形成動態(tài)的能力模塊和能力點(diǎn)。在教學(xué)手段上，湖南商學(xué)院使用基于混合學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，社會建構(gòu)論的輔助課堂虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)開展電子商務(wù)教育；珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出，基于工作過程的崗位技能實(shí)訓(xùn)、就業(yè)綜合技能實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的高職電子商務(wù)專業(yè)三級實(shí)訓(xùn)體系；還有很多學(xué)校提出工學(xué)結(jié)合，創(chuàng)業(yè)教育，校企合作等思想。在教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計上，西安交通大學(xué)采用以“重點(diǎn)實(shí)驗室＋校企合作平臺”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式；北京郵電大學(xué)采用以“實(shí)驗室＋實(shí)踐基地＋虛擬平臺”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式；華中師范大學(xué)采用“實(shí)驗教學(xué)示范中心”為依托的立體化實(shí)踐教學(xué)模式；杭州師范大學(xué)采用以“全程化實(shí)踐課程＋企業(yè)平臺”為依托的實(shí)踐教學(xué)模式；義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院朱聞亞提出基于“專業(yè)—就業(yè)—創(chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。
教學(xué)研究型大學(xué)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
（1）偏向于以教師為中心。在教學(xué)研究型學(xué)生人數(shù)較多的現(xiàn)實(shí)情況下，易受傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式的影響。學(xué)生對書本和老師所講的知識只是死記硬背書本上的知識，應(yīng)付考試，并沒有對知識進(jìn)行深入的探索、理解，使得教學(xué)研究型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)的開展，難免浮于表面。（2）教學(xué)研究型大學(xué)的科研資源、師資力量難以和研究型大學(xué)相媲美。在這樣的條件限制下，一些學(xué)校傾向于以服務(wù)社會的目的，如針對“淘寶”等電子商務(wù)公司需求進(jìn)行“訂單式”、“崗位式”技能知識培養(yǎng)。使得學(xué)生專注具體的商務(wù)活動，忽略了對基礎(chǔ)知識的扎實(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)生短時間內(nèi)可以直接上崗，但從長遠(yuǎn)來看，并不利于學(xué)生的個人發(fā)展。
教學(xué)研究型大學(xué)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的解決方案
針對以上研究，我們從課堂內(nèi)教學(xué)、課堂外自主學(xué)習(xí)和涉及課內(nèi)外的綜合活動三方面提出了教學(xué)研究型大學(xué)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的解決方案。（1）課堂內(nèi)教學(xué)工作應(yīng)該是研究性的教學(xué)，應(yīng)合理組織教學(xué)過程。在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，如與信息流整合與處理能力相關(guān)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、電子商務(wù)安全管理等，與物流、商流配置與組合能力相關(guān)的電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等，與資金流運(yùn)作與控制能力相關(guān)的網(wǎng)上支付與結(jié)算等時，教師應(yīng)安排一定的課時，指導(dǎo)學(xué)進(jìn)行案例分享、課程討論，以達(dá)到教學(xué)效果。管理類課程可準(zhǔn)備PPT、討論稿等材料，技術(shù)類課程可制作系統(tǒng)、編制軟件，分組在課堂上演示、講解，并將課堂上的學(xué)生表現(xiàn)情況與平時成績評定相聯(lián)系，從分?jǐn)?shù)上對學(xué)生進(jìn)行激勵。需要注意的是，教師在開展這樣的分享、討論課程前，要事先進(jìn)行基本理論知識的鋪墊，并劃定一定的討論范圍，給出相關(guān)可閱讀的參考資料，以避免脫離教學(xué)目標(biāo)。（2）課堂外教學(xué)過程應(yīng)從學(xué)生的興趣出發(fā)，積極啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生在課堂外展開自主學(xué)習(xí)。一方面應(yīng)舉辦不同類型的電子商務(wù)講座，把電子商務(wù)領(lǐng)域最新研究成果、最新動態(tài)介紹給學(xué)生，為學(xué)生理解電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)造良好氛圍；另一方面教師應(yīng)在把自己研究問題、思考問題的方式方法和思路介紹給學(xué)生的基礎(chǔ)上，鼓勵學(xué)生從身邊最感興趣的地方接觸、了解、研究電子商務(wù)。如：通過網(wǎng)上購書初步感知電子商務(wù)交易流程；研究當(dāng)前熱門的微博、論壇、博客，以親身使用經(jīng)歷結(jié)合所學(xué)知識，分析其運(yùn)營模式、贏利點(diǎn)、公眾心理等；在學(xué)生都熟悉游戲、網(wǎng)游的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換身份為運(yùn)營者進(jìn)行思考；對最新的電子商務(wù)范圍的新聞事件進(jìn)行討論，思考事件的原因、可能的解決方案等。（3）通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)、論文撰寫或畢業(yè)設(shè)計、就業(yè)指導(dǎo)等綜合活動提高學(xué)生應(yīng)用能力。生產(chǎn)實(shí)習(xí)中既可鼓勵學(xué)生自主進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營，又可聯(lián)系相關(guān)的B2B、B2C電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)，組織學(xué)生進(jìn)行一定的生產(chǎn)實(shí)踐活動，使學(xué)生熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程、前后臺管理、網(wǎng)上銷售、支付等；論文或畢業(yè)設(shè)計選題盡可能結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)；編寫面向?qū)W生的技能培養(yǎng)指導(dǎo)書、就業(yè)方向指導(dǎo)書，使專業(yè)學(xué)生明確就業(yè)方向和學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)專業(yè)自信心，在電子商務(wù)工作領(lǐng)域獲得更充分的、更優(yōu)質(zhì)的就業(yè)機(jī)會。
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才適應(yīng)實(shí)際市場運(yùn)作，順應(yīng)社會發(fā)展的有力保證。教學(xué)研究型大學(xué)在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制上，應(yīng)根據(jù)自身定位，學(xué)生的實(shí)際水平，制定合理合適的培養(yǎng)計劃。本文通過研究電子商務(wù)人才的企業(yè)需求，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，說明了國內(nèi)各大院校提出的培養(yǎng)方式，并指出了現(xiàn)有模式存在的弊端，最后提出了適用于教學(xué)研究型大學(xué)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的解決方案，以期為教學(xué)研究型大學(xué)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方案的制定提供參考。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 教學(xué)改革 創(chuàng)新實(shí)踐
一、電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè)的必要性
電子商務(wù)以及移動電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展為我國工業(yè)信息化和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展注入了一股強(qiáng)勁的活力。然而，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和市場的需要還存在一定的差距。
目前，我國高等院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過程中，對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視，實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐質(zhì)量都還無法盡如人意。據(jù)統(tǒng)計，華東區(qū)院校擁有專業(yè)實(shí)踐基地的比例較高為36%，而其他區(qū)域這個比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認(rèn)為“缺乏專業(yè)實(shí)習(xí)”是電子商務(wù)專業(yè)教育目前存在的主要問題，為各項問題之首。76%的學(xué)生對學(xué)校實(shí)驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達(dá)80%的學(xué)生對學(xué)校專業(yè)實(shí)踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。當(dāng)前電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)不佳的事實(shí)使包括本校在內(nèi)的很多高校意識到了這樣一個問題：企業(yè)渴求有實(shí)踐經(jīng)驗的電子商務(wù)人才，而這點(diǎn)正是目前高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的短板。
因此，無論從學(xué)生的需求和滿意度情況，還是社會人才需求的脫節(jié)現(xiàn)狀，都充分說明了改善高校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，結(jié)合社會需求來落實(shí)電子商務(wù)人才培養(yǎng)已成為高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的必經(jīng)之路，充分體現(xiàn)了其必要性和緊迫性。
二、電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的定位與功能
那么，在如何開展電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)問題上一些學(xué)校和教師已經(jīng)進(jìn)行了一些有益的探索和研究。如李志榮等（2005）認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)驗教學(xué)中心應(yīng)能提供給學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)所需要的教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生遵循中心的管理規(guī)范、按照中心的教學(xué)體系和方式、采用中心的實(shí)驗教學(xué)方法和手段, 理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認(rèn)知專業(yè)知識，并通過提供模擬電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營過程讓學(xué)生對網(wǎng)上商業(yè)活動過程進(jìn)行了解、參與和分析, 掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，掌握電子商務(wù)發(fā)展趨勢。李曼（2009）指出實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包含實(shí)驗教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、課程設(shè)計(論文)、畢業(yè)設(shè)計(論文)等共同構(gòu)成電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系, 并有所側(cè)重地實(shí)現(xiàn)著電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的功能與目標(biāo)。吳麗花等（2008）強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要通過電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗平臺、電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用平臺和電子商務(wù)實(shí)踐與創(chuàng)新平臺來鞏固教學(xué)成果、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能和創(chuàng)新素質(zhì)。胡桃、呂廷杰（2008）研究認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動。
北京信息科技大學(xué)是一所集電子信息、現(xiàn)代制造與光機(jī)電一體化、知識管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域為一體的綜合型大學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)具有電子商務(wù)運(yùn)作管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)能力，能夠利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動、從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、物流與供應(yīng)鏈管理等方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才為目標(biāo)。前期學(xué)校已經(jīng)進(jìn)行了電子商務(wù)實(shí)驗室基礎(chǔ)實(shí)驗環(huán)境建設(shè)，購置了相應(yīng)的電子商務(wù)模擬軟件和網(wǎng)站面頁設(shè)計、物流供應(yīng)鏈管理方針等軟件，以及網(wǎng)絡(luò)、域名、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)實(shí)驗環(huán)境平臺。接下來應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，建設(shè)分層次和分階段的實(shí)踐教學(xué)綜合環(huán)境平臺，即以創(chuàng)新為目標(biāo)的電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地建設(shè)。該實(shí)踐基地應(yīng)該完成已有軟件和平臺的整合、集成，以“鞏固課程知識，強(qiáng)化創(chuàng)新與實(shí)踐意識，突出技能訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新能力”為指導(dǎo)思想，融合理論教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)和科學(xué)研究為一體，重視學(xué)生的課外自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，通過課堂教育引導(dǎo)學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)的正確方法，正所謂“授人以魚，不如授人以漁”。從以教師為中心、以教材為中心、以課堂為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為中心、以學(xué)習(xí)為中心、以任務(wù)為中心的現(xiàn)代教學(xué)模式上來。
電子商務(wù)實(shí)踐基地的主要功能總結(jié)如下：
1.實(shí)踐基地要幫助學(xué)生對已經(jīng)學(xué)習(xí)過的電子商務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)、深化和運(yùn)用，用實(shí)踐的形式來鞏固知識、理解知識和綜合運(yùn)用知識，把在專業(yè)理論課中學(xué)習(xí)過的知識點(diǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢圆僮鞯幕顒雍瓦^程，聯(lián)結(jié)成一個具有明顯實(shí)踐特征的經(jīng)驗型知識體系，“To hear, you forget; To see, you know; To do, you learn”，只有動手去做才能完成對知識的認(rèn)知、驗證、應(yīng)用和創(chuàng)新活動。
2.加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力。
3.開闊學(xué)生視野、擴(kuò)大知識領(lǐng)域、改善學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實(shí)踐提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)。為學(xué)生提供電子商務(wù)開發(fā)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實(shí)驗環(huán)境，組織學(xué)生參加各種國際、國內(nèi)電子商務(wù)知識、網(wǎng)站開發(fā)、商業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)比賽，開展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、競賽的培訓(xùn)。同時也承擔(dān)相應(yīng)課程的教學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗。
三、電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的活動規(guī)劃與開展
在確定了創(chuàng)新實(shí)踐基地的功能目標(biāo)和定位后，還需認(rèn)真研究落實(shí)電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的建設(shè)模式、管理機(jī)制、運(yùn)行方式、基地環(huán)境建設(shè)等系統(tǒng)性問題。對創(chuàng)新實(shí)踐基地的活動內(nèi)容、工作計劃和工作方法、活動開展、網(wǎng)站建設(shè)、基地管理、校企合作模式及如何開展合作等方面進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。
自2009年起，學(xué)校已經(jīng)連續(xù)舉行了三屆電子商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，無論是技術(shù)實(shí)現(xiàn)類還是創(chuàng)意策劃類都涌現(xiàn)了大量有特色和有個性的優(yōu)秀作品。極大地激發(fā)了學(xué)生對電子商務(wù)的興趣，為學(xué)生發(fā)揮自己的創(chuàng)新、應(yīng)用潛能提供了良好的平臺，使得學(xué)生利用已學(xué)課程和知識，理論聯(lián)系實(shí)際，通過團(tuán)隊合作創(chuàng)新，初步體會了工程性研發(fā)項目從構(gòu)思、設(shè)計到實(shí)現(xiàn)的全過程。在此基礎(chǔ)上總結(jié)成功經(jīng)驗，繼續(xù)保持和加深與電子商務(wù)企業(yè)（如已有合作基礎(chǔ)的百度、京東等）的合作，接觸更多中小型的電子商務(wù)企業(yè)，探索雙贏的長期合作機(jī)制。利用電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地為優(yōu)秀作品提供孵化器，對有潛力的項目進(jìn)行評估，給予平臺展示，甚至是資金資助和人員指導(dǎo)，或向企業(yè)推薦進(jìn)行合作開發(fā)。
擴(kuò)大競賽的覆蓋面，繼續(xù)突出電子商務(wù)競賽的創(chuàng)新性。過去十多年由于信息化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，作為新一代的大學(xué)生對電子商務(wù)都有了基本的認(rèn)識和興趣，如何吸引非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，尤其是非信管專業(yè)的學(xué)生也積極參與到電子商務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐中上應(yīng)是未來競賽組織工作的一個重點(diǎn)。畢竟電子商務(wù)過去十多年的成就更多地是來自不同專業(yè)背景的年輕人共同創(chuàng)造和努力的結(jié)果。當(dāng)然，對于電子商務(wù)專業(yè)和信管學(xué)院的學(xué)生，根據(jù)課程設(shè)計和學(xué)科體系建設(shè)的需要，對學(xué)生在創(chuàng)意和技術(shù)實(shí)現(xiàn)上需要有更高的要求。
在學(xué)校競賽的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)和鼓勵學(xué)生參加校外各類競賽，組織學(xué)生參加各種國際國內(nèi)電子商務(wù)知識培訓(xùn)、網(wǎng)站開發(fā)、商業(yè)策劃、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)比賽，開展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)、競賽的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識的能力和動手實(shí)踐的能力，規(guī)劃和開展一系列的電子商務(wù)創(chuàng)新基地活動。組織指導(dǎo)學(xué)生申報和開展國家級、北京市、校級大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗計劃項目研究，以及各項影響范圍廣、級別等級高的競賽，如國家教指委主辦的全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽等。
整合已有實(shí)踐教學(xué)平臺，建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地管理平臺網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)性強(qiáng)、內(nèi)容整合、功能強(qiáng)大、一站式管理服務(wù)的門戶網(wǎng)站特點(diǎn)。使學(xué)生在實(shí)驗室或校園內(nèi)隨時都可以利用網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽創(chuàng)新實(shí)踐內(nèi)容、進(jìn)行活動報名、做創(chuàng)新實(shí)驗和企業(yè)實(shí)訓(xùn)項目、提交創(chuàng)新實(shí)踐成果，通過網(wǎng)上平臺的創(chuàng)新與實(shí)踐論壇、網(wǎng)上答疑、老師與企業(yè)教官指導(dǎo)與點(diǎn)評等板塊，加強(qiáng)教師、企業(yè)、學(xué)生之間的溝通與交流；提供創(chuàng)新基地管理、信息、活動回顧等信息使實(shí)驗中心的管理高效化和現(xiàn)代化，并為優(yōu)秀的學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐作品提供展示和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)美觀、簡潔、導(dǎo)航功能強(qiáng)，應(yīng)包括創(chuàng)新基地介紹、基地新聞、創(chuàng)新基地管理、信息、活動報名、創(chuàng)新實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)平臺、創(chuàng)新與實(shí)踐交流園區(qū)、學(xué)生創(chuàng)新作品展示、活動回顧、后臺管理、網(wǎng)站幫助、相關(guān)鏈接等功能版塊。
實(shí)踐基地將聘請知名高校電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀教師和專家，定期開展交流活動或?qū)ｎ}講座。開闊電子商務(wù)專業(yè)教師和學(xué)生的視野，了解最新發(fā)展和研究動向。邀請一線電子商務(wù)企業(yè)的管理者定期向?qū)W生和老師介紹電商企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況和人才需求情況，為學(xué)生和企業(yè)提供交流溝通平臺，以及加強(qiáng)專業(yè)教師和一線企業(yè)的合作，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)。尤其應(yīng)該注重與學(xué)校周圍科技園區(qū)新興的中小電商企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)雙方互惠互利，共同進(jìn)步。并積極開展與北京所在地的一流高校間的合作交流活動，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗和辦學(xué)理念，尋找共同合作的基礎(chǔ)。
發(fā)展和加強(qiáng)已經(jīng)建立起來的“電子商務(wù)協(xié)會”作為學(xué)生社團(tuán)的功能，采用成立創(chuàng)新實(shí)踐基地管理組織和電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會（學(xué)生組織）相結(jié)合的管理模式，基地管理組織由院領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，指派基地主任（可教師兼職）負(fù)責(zé)基地管理，各項基地活動指定教師組織策劃，由電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會（學(xué)生組織）進(jìn)行基地活動的開展，協(xié)助承辦創(chuàng)新實(shí)踐基地舉辦的各項比賽和活動；組織會員參加協(xié)會舉辦的電子商務(wù)相關(guān)知識的宣傳、普及、學(xué)習(xí)講座；組織會員對當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展有重大影響的事件進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和分析；組織會員開展相關(guān)知識講座及討論：如演講、辯論與談判，電子商務(wù)發(fā)展前景探討，公關(guān)、促銷策劃，推銷策略及藝術(shù)，市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)，法律等；組織會員開展相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗交流大會（不定期）；創(chuàng)建維護(hù)協(xié)會的宣傳交流網(wǎng)站；對會員進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)知識、經(jīng)營管理、商務(wù)談判和推銷策略等相關(guān)認(rèn)證的培訓(xùn)。在與幾所電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)較好的院校交流發(fā)現(xiàn)，這種雙向管理模式是非常有效的。
1.針對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中頂崗實(shí)習(xí)集中在最后一年或半年而未能納入教學(xué)計劃一次性方案的弊病，按照職業(yè)成長規(guī)律和教育建構(gòu)理論，提出“雙融、三進(jìn)、四結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)理念，形成了實(shí)踐教學(xué)體系的驅(qū)動思想。
2.首次提出以“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”為中心構(gòu)建的實(shí)踐教學(xué)體系，以人本性的教學(xué)性頂崗取代功利性的“打工式”頂崗，構(gòu)建了“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”模式，提供了頂崗實(shí)習(xí)全程、漸進(jìn)式的教學(xué)解決方案。以清晰的職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，將實(shí)習(xí)與理論教學(xué)緊密結(jié)合，實(shí)習(xí)貫穿于教學(xué)計劃之中，創(chuàng)新了實(shí)踐教學(xué)模式。
3.構(gòu)建了穩(wěn)定的頂崗實(shí)習(xí)合作機(jī)制。以電子專業(yè)協(xié)作委員會為常設(shè)機(jī)構(gòu)，以校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作集團(tuán)為載體，校外實(shí)訓(xùn)基地為依托，與企業(yè)建立長效、穩(wěn)定的合作機(jī)制。
4.建立了“三跟”管理機(jī)制，自主研發(fā)實(shí)訓(xùn)平臺，統(tǒng)籌校外實(shí)習(xí)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。解決了實(shí)習(xí)管理流于形式的問題，支持實(shí)踐教學(xué)體系的運(yùn)行。
現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)存在這樣幾個問題：第一，適合電子商務(wù)的崗位群和核心專業(yè)能力未能進(jìn)行清晰定位，專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)模糊，使得電子商務(wù)實(shí)踐課程零散、孤立，未形成指向職業(yè)能力的連貫主線。第二，由于服務(wù)的無形性等特征，服務(wù)過程很難標(biāo)準(zhǔn)化，因此電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與真實(shí)的商業(yè)環(huán)境存在較大差距，需要讓學(xué)生不斷從真實(shí)企業(yè)實(shí)踐中積累經(jīng)驗，僅在最后半年或者一年進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，不能滿足電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)的需求。第三，作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，電子商務(wù)業(yè)務(wù)方式變化很快，很多學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)跟不上行業(yè)的知識更新。第四，頂崗實(shí)習(xí)往往容易流于形式，學(xué)生實(shí)習(xí)變成為企業(yè)簡單打工的過程，學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)缺乏有效的組織管理機(jī)制。南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)從2004年開始進(jìn)行校企合作實(shí)踐，探索出一套電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，理論與實(shí)踐緊密融合、校外實(shí)習(xí)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)緊密融合，系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
以“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”為核心的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系以“雙融、三進(jìn)、四結(jié)合”為指導(dǎo)理念，將“教學(xué)性”頂崗實(shí)習(xí)與校內(nèi)理論、實(shí)踐課程相結(jié)合，自主研發(fā)的商務(wù)平臺實(shí)訓(xùn)與真實(shí)外包服務(wù)相結(jié)合，“三跟”管理機(jī)制做支撐，形成完整的實(shí)踐體系。
一、提煉出“雙融、三進(jìn)、四結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)理念，指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
“雙融”指通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)相融合，校內(nèi)實(shí)踐導(dǎo)向的課程與校外的實(shí)習(xí)課程相結(jié)合，融聚學(xué)校企業(yè)智慧，融創(chuàng)校內(nèi)外價值。讓電商企業(yè)深度參與到學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)中，讓實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的過程成為為電商企業(yè)創(chuàng)造價值的過程，和企業(yè)成為穩(wěn)定的合作伙伴。“三進(jìn)”指網(wǎng)店進(jìn)課堂、學(xué)生進(jìn)崗位、教師進(jìn)企業(yè)。“四結(jié)合”指線上與線下結(jié)合、課內(nèi)與課外結(jié)合、學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)結(jié)合、考核評價與企業(yè)績效結(jié)合。
二、明確了電子商務(wù)專業(yè)崗位群，制定了電子商務(wù)專業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)，解決了問題一（未形成指向職業(yè)能力的培養(yǎng)主線）
我們累計走訪了40幾家企業(yè)進(jìn)行深度訪談，將中職電子商務(wù)專業(yè)崗位分為：商務(wù)類（產(chǎn)品或網(wǎng)站策劃與推廣、電商平臺或網(wǎng)店運(yùn)營管理、客服、物流、網(wǎng)站編輯、國際貿(mào)易等）與技術(shù)類（美工設(shè)計、網(wǎng)站后臺維護(hù)等）。 在此基礎(chǔ)上，將電子商務(wù)專業(yè)能力定義為“應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動的能力”，側(cè)重商務(wù)能力，包括商務(wù)管理能力（網(wǎng)絡(luò)營銷、溝通與談判、信息收集與分析、生產(chǎn)運(yùn)營等）和信息技術(shù)能力（網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、圖形圖像軟件應(yīng)用、搜索引擎優(yōu)化使用等）。
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)核心能力，與職業(yè)資格認(rèn)證相融合，我們建立能力標(biāo)準(zhǔn)，并將能力標(biāo)準(zhǔn)作分解，分學(xué)期階段完成，形成指向職業(yè)能力的漸進(jìn)路線，逐步達(dá)到專業(yè)核心能力標(biāo)準(zhǔn)。如網(wǎng)絡(luò)營銷能力形成路線為：數(shù)據(jù)收集與分析能力營銷策劃能力渠道推廣能力促銷能力公共關(guān)系能力網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
三、圍繞核心能力標(biāo)準(zhǔn)，建立了“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”模式，解決了問題二（服務(wù)業(yè)的特殊性使得電子商務(wù)專業(yè)需要大量企業(yè)實(shí)踐）
“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”不同于“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)”（面向生產(chǎn)，集中在最后半年或者一年），是一種貫穿教學(xué)全過程、納入教學(xué)計劃之中、漸進(jìn)式的頂崗實(shí)習(xí)模式。自二年級始每學(xué)期安排一個月的頂崗實(shí)習(xí)，從服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)崗位開始認(rèn)識職業(yè)；到服務(wù)行業(yè)的專業(yè)崗位上進(jìn)行初步專業(yè)實(shí)踐；然后在大型電商企業(yè)的專業(yè)崗位上實(shí)習(xí)，進(jìn)行深入專業(yè)實(shí)踐；最后一年進(jìn)入校外企業(yè)真實(shí)的崗位，進(jìn)行綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練。
“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”以電子商務(wù)協(xié)作委員會為常設(shè)機(jī)構(gòu)，以學(xué)校產(chǎn)學(xué)研合作集團(tuán)為載體，為企業(yè)創(chuàng)造價值并輸送人才，學(xué)校與企業(yè)建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)合作機(jī)制。蘇寧易購、五星電器等服務(wù)業(yè)或電商龍頭企業(yè)作為協(xié)作委員單位設(shè)立校外實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)校內(nèi)引入企業(yè)實(shí)體，建立產(chǎn)學(xué)研合作校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，教學(xué)過程與為企業(yè)創(chuàng)造價值的過程得到統(tǒng)一。因“教學(xué)性頂崗實(shí)習(xí)”能讓學(xué)生提早了解職業(yè)、接納企業(yè)文化，大大減少電商企業(yè)入職員工流失率，并為企業(yè)創(chuàng)造效益，因此深受企業(yè)歡迎。低年級頂崗實(shí)習(xí)滿足企業(yè)短期人員需求，高年級頂崗實(shí)習(xí)與企業(yè)長期人才發(fā)展儲備相結(jié)合，形成了長效的合作機(jī)制。
學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)、教師進(jìn)企業(yè)實(shí)踐的同時，也幫助培訓(xùn)企業(yè)員工，并承接網(wǎng)店外包項目服務(wù)企業(yè)。實(shí)習(xí)的展開依據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點(diǎn)與學(xué)習(xí)規(guī)律，不是依照從基本技能專業(yè)技能綜合專業(yè)技能的“應(yīng)用”知識的邏輯，而是依照“建構(gòu)”知識的邏輯，讓學(xué)生先感性接觸、認(rèn)識實(shí)踐；進(jìn)而產(chǎn)生疑問，帶著問題再次實(shí)踐；之后進(jìn)行理論知識學(xué)習(xí)，然后再實(shí)踐。
四、以工作過程為導(dǎo)向，設(shè)計開發(fā)課程和教學(xué)資源，建立了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合的教學(xué)模式，解決了問題三（課程內(nèi)容跟不上行業(yè)發(fā)展）
構(gòu)建了“三個基于”的課程建設(shè)思路，即“基于電商崗位技能標(biāo)準(zhǔn)”開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)；“基于電商工作任務(wù)”整合課程，以淘寶、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺上的工作過程（信息收集、網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店管理、網(wǎng)店運(yùn)營）為導(dǎo)向，制訂人才培養(yǎng)計劃；“基于電商行業(yè)協(xié)會要求”進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證，并進(jìn)一步指導(dǎo)人才培養(yǎng)計劃的調(diào)整。
以工作過程為導(dǎo)向，電子商務(wù)課程的展開順序為：先安排商貿(mào)基礎(chǔ)課程，然后電子商務(wù)專業(yè)課。電子商務(wù)專業(yè)課中，專業(yè)實(shí)踐課先行，即低年級利用“自主研發(fā)的電商平臺”完成電商工作任務(wù)，利用虛擬的網(wǎng)店和訂單進(jìn)行項目教學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)理論課作為知識的提升放在后面。最后高年級學(xué)生在教師指導(dǎo)下承接電商外包業(yè)務(wù)，利用真實(shí)電商平臺如淘寶、阿里巴巴、京東、蘇寧易購，與網(wǎng)商一起完成真實(shí)的網(wǎng)店、訂單項目教學(xué)。
校外頂崗實(shí)習(xí)作為專業(yè)實(shí)踐課的一部分與校內(nèi)課程緊密融合，實(shí)踐課與理論課圍繞工作任務(wù)和學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，形成了一條指向職業(yè)能力的連貫主線，構(gòu)建了理實(shí)一體的人才培養(yǎng)模式。如數(shù)據(jù)收集與分析能力培養(yǎng)的理實(shí)一體過程：市場調(diào)查（專業(yè)基礎(chǔ)課）市場調(diào)查公司頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查（專業(yè)課）外包業(yè)務(wù)中的市場調(diào)查（綜合實(shí)訓(xùn)）。
五、建立了“三跟”管理機(jī)制，以自主研發(fā)實(shí)訓(xùn)平臺為載體，統(tǒng)籌校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)，支持實(shí)踐教學(xué)體系的運(yùn)行，解決了問題四（學(xué)校對頂崗實(shí)習(xí)缺乏有效的組織管理機(jī)制）
三跟（企業(yè)師傅跟崗、教師跟進(jìn)、360度評價跟隨）的全程管理機(jī)制，使得每個學(xué)生都配有企業(yè)師傅，每個教師定期訪問企業(yè)，每次實(shí)踐都有考核。利用自主研發(fā)的實(shí)訓(xùn)平臺，運(yùn)用360度績效評估，將企業(yè)、客戶、學(xué)校聯(lián)系起來。如網(wǎng)絡(luò)商務(wù)課程的教學(xué)，學(xué)生先校內(nèi)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課，并完成實(shí)訓(xùn)平臺上的開店和促銷外包任務(wù)（外包任務(wù)由實(shí)習(xí)企業(yè)提供，分解成簡單任務(wù)在實(shí)訓(xùn)平臺上完成）；然后到企業(yè)進(jìn)行一個月的營銷推廣頂崗實(shí)習(xí)，企業(yè)可將實(shí)習(xí)進(jìn)度和實(shí)習(xí)成績反映在實(shí)訓(xùn)平臺上；最后教師帶領(lǐng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行完整外包項目的完成，項目完成后將工作成果直接導(dǎo)入真實(shí)電商平臺（如淘寶、京東）。
在“三跟”管理機(jī)制下，借助自主研發(fā)實(shí)訓(xùn)平臺，教師、學(xué)生和企業(yè)線上線下不斷溝通，企業(yè)將學(xué)生工作過程表現(xiàn)和結(jié)果全反映在實(shí)訓(xùn)平臺上，形成一個組織、跟蹤、反饋、評價、改進(jìn)的動態(tài)機(jī)制。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)活動。電子商務(wù)是一種以通訊技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的商務(wù)活動，其本質(zhì)內(nèi)涵是信息數(shù)據(jù)化的商務(wù)活動，而這一活動的組成要素是信息流、物流、資金流。三流的互動，構(gòu)成了電子商務(wù)活動的內(nèi)核。一般來說，企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上營銷；實(shí)現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。因此，對人才的需求也會相應(yīng)地發(fā)生變化。目前我國企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，對電子商務(wù)人才提出了新的需求。原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，或只懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求。我國電子商務(wù)的發(fā)展正從網(wǎng)上信息、網(wǎng)上交易向與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合的方向發(fā)展。企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才向復(fù)合型的商務(wù)人才轉(zhuǎn)變。
2．電子商務(wù)人才的特征
2.1電子商務(wù)人才的實(shí)務(wù)性特征
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。
2.2電子商務(wù)人才的復(fù)合型特征
電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。
當(dāng)然，電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征，決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合。電子商務(wù)人才的復(fù)合型知識應(yīng)該是一個有機(jī)的整體，應(yīng)該具有一定的前瞻性，要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上將整合起來，充分認(rèn)識到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具，而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。因此，他們應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替，而是整個商務(wù)運(yùn)作體系的變革，應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
2.3電子商務(wù)人才的多元化特征
由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每一個方面、每一個層次都有其自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識和能力結(jié)構(gòu)，或者說需要不同的電子商務(wù)人才。因此，不能將電子商務(wù)人才簡單地歸為一個方面或一個層次；相反，必須充分認(rèn)識到電子商務(wù)人才在方面和層次上的多元化特征。
3．中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題及對策
問題一：培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個開放的信息管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)大概分為四個層次：第一層，網(wǎng)絡(luò)硬件層的基礎(chǔ)上的電子商務(wù)。在這一層次，需要了解一般計算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能，知道有關(guān)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的性能，如思科；懂得路由協(xié)議，TCP/IP協(xié)議等，熟悉局域網(wǎng)知識，具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、安裝、維護(hù)和管理的能力。第二層，實(shí)施軟件平臺的電子商務(wù)。這一層次，涉及服務(wù)器端操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、安全、電子商務(wù)系統(tǒng)的選擇、安裝、調(diào)試和維護(hù)。比如在微軟的windows操作平臺上，服務(wù)器操作系統(tǒng)目前有server2003；數(shù)據(jù)庫有SQLServer；電子商務(wù)應(yīng)用有commerceserver、contentmanagementserver；安全保證有ISAserver等等。第三層，應(yīng)用層的電子商務(wù)。這一層次，涉及商業(yè)邏輯、網(wǎng)站產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)，比如界面設(shè)計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網(wǎng)頁設(shè)計和圖像處理方面的技能；或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的開發(fā)。第四層，運(yùn)營、管理層的電子商務(wù)。在這一層次，涉及各類商務(wù)支持人員，如客戶服務(wù)、市場、貿(mào)易、物流和銷售等諸多方面。
許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，不知道培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才；是網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才。
應(yīng)對策略：加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，注重培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。如前所述，電子商務(wù)網(wǎng)站包含四個層次，事實(shí)上涉及了計算機(jī)科學(xué)技術(shù)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理系統(tǒng)等其它不同專業(yè)。有的學(xué)校貪大求全，把四個層次的課簡單地放在一起，比如：第一層網(wǎng)絡(luò)硬件層開設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)組成原理兩門課程；第二層軟件平臺層開設(shè)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程；第三層電子商務(wù)應(yīng)用層開設(shè)網(wǎng)頁設(shè)計、java語言等課程，第四層運(yùn)營管理層開設(shè)物流、營銷等課程。不同專業(yè)的課程胡亂“交叉”，結(jié)果學(xué)生學(xué)得一塌糊涂，弄得云里霧里不知所學(xué)。筆者以為，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該定位在第四層。電子商務(wù)中關(guān)于技術(shù)層次的內(nèi)容，限于了解、知道、理解，重點(diǎn)還應(yīng)放在“商務(wù)”上。而“商務(wù)”的范圍過于籠統(tǒng)。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)中的“商務(wù)”可以分成三個方向：企業(yè)行政管理方向、營銷方向和外貿(mào)方向。
首先是企業(yè)行政管理方向。這個方向，就業(yè)行業(yè)廣，各類企業(yè)都有需求。這個方向，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的“綜合”素質(zhì)，如英語、計算機(jī)、親和力、溝通能力等方面，對專業(yè)知識往往沒有某個方面的“硬指標(biāo)”。在這個方向，入門崗位包括辦公室文員，銷售、生產(chǎn)內(nèi)勤，經(jīng)理助理、文秘等。
其次是營銷方向。電子商務(wù)要為營銷服務(wù)。營銷類的入門崗位很多，銷售、市場、推廣、公關(guān)、策劃、廣告、調(diào)研等，各類企業(yè)用人需求也都很多。電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的市場部門，是個不錯的選擇。
第三個方向是外貿(mào)。在互聯(lián)網(wǎng)上，買家賣家在網(wǎng)上可以很容易接觸，這使進(jìn)出口的機(jī)會大增。學(xué)電子商務(wù)為自己定位在外貿(mào)上，是一個可行的方向。
問題二：課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性
由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡單的刪減。
應(yīng)對策略：構(gòu)建合理的課程體系，進(jìn)行基于工作過程的課程設(shè)計
中職學(xué)校應(yīng)致力于電子應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)。對應(yīng)用管理人才，要求能夠承擔(dān)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中的數(shù)據(jù)采集和管理工作，運(yùn)用電子商務(wù)工具和手段做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，并利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展產(chǎn)品的宣傳和推廣。應(yīng)用管理人才的知識結(jié)構(gòu)包括電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用技術(shù)知識、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、企業(yè)管理、信息管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等。與此對應(yīng)設(shè)置的主要課程有：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理、網(wǎng)頁設(shè)計和制作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件、網(wǎng)站策劃和制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)概論等。
在課程開發(fā)和設(shè)計方面，應(yīng)基于工作過程來完成。根據(jù)特定情境，任何知識都可以被劃分為“有效”的知識與“無效”的知識。如果知識的掌握者能夠在實(shí)踐中對其予以有效的應(yīng)用，那么對其來說，這些知識就是“有效”的，如在設(shè)計網(wǎng)頁時，關(guān)于排版的知識就是一種“有效”的知識，而有關(guān)企業(yè)管理的知識就是一種“無效”的知識。而只有那些“有效”知識才能稱之為工作過程知識，這一點(diǎn)是非常重要的。首先，電子商務(wù)工作過程知識是在電子商務(wù)工作過程中所建構(gòu)的。其次，建構(gòu)這類知識的過程對于引導(dǎo)勞動者達(dá)成工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)是至關(guān)重要的。最后，工作過程知識蘊(yùn)含在電子商務(wù)工作場所的日常工作實(shí)踐中。
在職教課程的開發(fā)過程中，必須基于工作過程知識是一種“有效”知識這一認(rèn)識。但這并不意味著所有教授給學(xué)生的知識都必須以工作過程知識為基礎(chǔ)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是在職教課程設(shè)計過程中，把工作過程知識作為一種概念性工具，設(shè)計一種以工作過程為導(dǎo)向的職教課程。必須按電子商務(wù)職業(yè)活動的內(nèi)在邏輯順序進(jìn)行序列化，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)活動情境。根據(jù)相同的職業(yè)教育情境，開發(fā)出以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育課程。
問題三：師資力量薄弱，整體水平不高
目前，中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗。
應(yīng)對策略：加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。
問題四：實(shí)踐條件欠缺，學(xué)生動手能力差
目前，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。
應(yīng)對策略：加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、大力推行校企合作的人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計等；二是模擬電子商務(wù)全過程運(yùn)作的實(shí)驗，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實(shí)驗。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個教學(xué)班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上商店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。
校企合作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的一種人才培養(yǎng)模式。學(xué)校可以在企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地，教師可以在企業(yè)掛職鍛煉，豐富實(shí)踐經(jīng)驗。企業(yè)可以利用學(xué)校資源為企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計、市場調(diào)研等。學(xué)生通過在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，可以提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，有利于“零距離”上崗。
根據(jù)我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以通過以下方式加強(qiáng)校企合作：一是學(xué)校與實(shí)施信息化改造的傳統(tǒng)企業(yè)或IT企業(yè)進(jìn)行橫向合作。學(xué)校為傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、建立電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，與企業(yè)合作開發(fā)電子商務(wù)項目，解決企業(yè)在電子商務(wù)中的實(shí)際問題，將IT企業(yè)的電子商務(wù)方案引入教學(xué)，讓學(xué)生實(shí)習(xí)和應(yīng)用；二是鼓勵學(xué)生利用寒暑假，節(jié)假日和畢業(yè)實(shí)習(xí)的時間到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高其操作技能水平。如到大型連鎖超市、物流企業(yè)、IT企業(yè)、局域網(wǎng)健全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用廣泛的企業(yè)參與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動；三是學(xué)校與企業(yè)開展“訂單式”人才培養(yǎng)，根據(jù)電子商務(wù)崗位對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，學(xué)校和企業(yè)共同擬定人才培養(yǎng)方案，共同培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)：
1、余紹軍.我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探析.期刊雜志論壇
2、楊麗光，張德軍.電子商務(wù)人才培養(yǎng)，切忌急功近利.硅谷動力網(wǎng)
3、吳利萍，孫建.當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)淺析.維普資訊網(wǎng)
4、蘆陽.我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的問題及對策研究.就學(xué)網(wǎng)
5、張獻(xiàn)華.電子商務(wù)人才的特征、需求與培養(yǎng).眉山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報
6、趙昕.工作過程知識導(dǎo)向的職業(yè)教育課程開發(fā).中國高職高專教育網(wǎng)
（重慶工程學(xué)院，重慶401331）
摘要：本文從電子商務(wù)專業(yè)作為交叉性學(xué)科的特殊性出發(fā)，指出電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系是提升該專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，之后對實(shí)踐教學(xué)體系的組織形式及當(dāng)前考核評價現(xiàn)狀進(jìn)行了描述和反思，重點(diǎn)提出在實(shí)踐教學(xué)中要加大對教師組織策劃及教學(xué)準(zhǔn)備的考核和學(xué)生能力考核的細(xì)化量化，教師通過梳理這些評價指標(biāo)來進(jìn)一步深化認(rèn)識項目，在實(shí)踐教學(xué)過程中，通過量化考核，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，更好地幫助學(xué)生找到自己的職業(yè)目標(biāo)，。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；質(zhì)量評價指標(biāo)體系
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8775（2015）04-0216-02
收稿日期：2015-01-18
基金項目：該論文歸屬項目：2012年重慶工程學(xué)院資助的質(zhì)量工程項目“基于產(chǎn)教結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)類專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量評價體系研究與實(shí)踐”（項目編號：ZL201207）
作者簡介：張莉（1978-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，副教授，碩士研究生，現(xiàn)就職于重慶工程學(xué)院管理學(xué)院電子商務(wù)教研室，主要研究方向是電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)及網(wǎng)絡(luò)營銷、用戶體驗。
一、電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系
電子商務(wù)作為一個發(fā)展中的戰(zhàn)略規(guī)劃行業(yè)，對經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展起著重要的作用。當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，人才需求缺口數(shù)量巨大，但是高校所辦的電子商務(wù)專業(yè)卻一直處于就業(yè)紅牌專業(yè)，表面來看其原因在于高校教育與企業(yè)實(shí)際需求的脫節(jié)，但其根本原因在于電子商務(wù)本身是一門高度交叉性的專業(yè)，它是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)經(jīng)營管理理念的結(jié)合，而現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)經(jīng)營管理本身又各有很多專業(yè)方向，且各自背后都有一套強(qiáng)大的理論體系，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，在同樣的時間內(nèi)，要掌握更多更精的東西，加大了學(xué)生本身培養(yǎng)成長的難度，而在企業(yè)招聘的過程中，其各自崗位也是各有偏重，有的偏重技術(shù)，有的偏重經(jīng)管，企業(yè)可以選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，也可以選擇現(xiàn)代信息技術(shù)及商務(wù)經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)生，從而加大了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)難度。對電子商務(wù)專業(yè)來說，其最大的優(yōu)勢在于對整個電子商務(wù)1行業(yè)的了解，對電子商務(wù)流程的融合理解操控能力，這就意味著這個專業(yè)人才的培養(yǎng)不僅僅是一個知識理念和技術(shù)能力的培養(yǎng)過程，更是一個需要在短期內(nèi)通過大量實(shí)踐，理解經(jīng)管、零售原理，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，使其融會貫通的特殊專業(yè)，因此對電子商務(wù)專業(yè)來說，實(shí)踐教學(xué)是其提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的人才的重要途徑。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的組織現(xiàn)在主要有兩部分，一是理論課程中的實(shí)踐部分，二是實(shí)踐課程。理論課程中的實(shí)踐部分是結(jié)合理論的教學(xué)，將模擬的項目場景或者是實(shí)際商業(yè)項目引入課堂中，幫助學(xué)生理解理論知識部分并將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的實(shí)踐環(huán)節(jié)。而實(shí)踐課程則更多的是將學(xué)生組織起來結(jié)合實(shí)際商業(yè)項目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。理論上這是一個非常合理有效的組合，利用一切可以利用的環(huán)節(jié)很好地鍛煉學(xué)生。實(shí)際上在真正執(zhí)行的時候，要加強(qiáng)組織計劃、策劃、執(zhí)行及評價各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行質(zhì)量，從而提升實(shí)踐教學(xué)的效果。因此，需要細(xì)化各環(huán)節(jié)執(zhí)行考核指標(biāo)體系的合理構(gòu)建。
二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)考核評價體系現(xiàn)狀及反思
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的組織形式主要有兩種：輪崗制和師徒制指導(dǎo)。通過師徒制，學(xué)生在具體的任務(wù)環(huán)境下，由教師帶領(lǐng)去完成；而輪崗制則是通過崗位交叉實(shí)踐，使學(xué)生能夠盡可能多地學(xué)習(xí)到新的知識和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作環(huán)境中，甚至實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。針對這兩種形式的考核主要還是放在對參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生的考核，大多數(shù)學(xué)校是在經(jīng)過一段時間的實(shí)踐教學(xué)之后，采用小組答辯的形式對學(xué)生進(jìn)行總體考核，而在實(shí)踐教學(xué)過程中則采用考勤、項目小組內(nèi)部評分的方式來記錄學(xué)生參加實(shí)踐學(xué)習(xí)情況的過程表現(xiàn)。
在經(jīng)過若干次的實(shí)踐教學(xué)之后，針對當(dāng)前的實(shí)踐教學(xué)考核體系，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面進(jìn)行深化：
1）加強(qiáng)對教師課程設(shè)計及準(zhǔn)備的考核。教學(xué)是教與學(xué)的組合。實(shí)踐教學(xué)要實(shí)施成功，少不了需要教師的組織策劃有力。因此應(yīng)加強(qiáng)對教師教學(xué)準(zhǔn)備及實(shí)施環(huán)節(jié)的考核，強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計的質(zhì)量。無論是實(shí)踐教學(xué)中將引入的模擬或者實(shí)際商業(yè)項目，首先要對該項目進(jìn)行審核，是否該項目適合在教學(xué)中實(shí)施，若適合，再結(jié)合學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)確定其訓(xùn)練的目標(biāo)，并對教師的教學(xué)資料準(zhǔn)備進(jìn)行檢查審核，從而實(shí)現(xiàn)項目正常運(yùn)行保障的準(zhǔn)備工作。
2）明確考核標(biāo)準(zhǔn)，盡可能量化，幫助學(xué)生找到前進(jìn)的目標(biāo)。學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過考勤記錄等只能保證學(xué)生參加實(shí)踐的時間，要想提升學(xué)生在實(shí)踐過程中的質(zhì)量，還需要讓學(xué)生自身明確此次實(shí)踐的意義何在，這個可以通過具體的考核標(biāo)準(zhǔn)來呈現(xiàn)，比如客服能力要求一分鐘至少敲入60個字，正確率達(dá)到99.99%，這樣在每次布置任務(wù)及任務(wù)完成時學(xué)生可以對照著看自己達(dá)到了哪個級別。目標(biāo)不明確，是很多學(xué)生失去學(xué)習(xí)動力的根本原因，一旦目標(biāo)確定，會激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭，提升實(shí)踐效果，另外在實(shí)踐教學(xué)過程中，要注意學(xué)生的整體（下轉(zhuǎn)220頁）（上接216頁）表現(xiàn)，如團(tuán)隊精神、道德體現(xiàn)等，從多維度來考量學(xué)生，進(jìn)行合理引導(dǎo)，為他們成為社會上真正有用的人才做準(zhǔn)備。
三、實(shí)踐教學(xué)考核評價指標(biāo)體系示例
科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價體系是衡量實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的前提，也是保障實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的前提。
經(jīng)過三年實(shí)踐教學(xué)的探索和積累，以網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)踐項目為例，構(gòu)建以下實(shí)踐教學(xué)考核評價指標(biāo)體系。
考核從學(xué)生和教師兩個方面四個方向上來進(jìn)行。對教師的考核不僅僅是檢查的結(jié)果，還要結(jié)合學(xué)生的評價來進(jìn)行，尤其是對教師教學(xué)準(zhǔn)備的案例是否實(shí)用，是否具備參照性，教師對案例的講解是否深入，需要從學(xué)生的側(cè)面來進(jìn)行情況調(diào)查。
對學(xué)生有任務(wù)完成能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)能力三個方向的考核，而對教師則加強(qiáng)整體教學(xué)組織策劃來進(jìn)行考核。由于實(shí)踐教學(xué)在實(shí)施過程中采用的是師徒制和輪崗制結(jié)合的方法，考核的時候針對項目和崗位對每一位學(xué)生和每一項要求進(jìn)行，對其中的每個指標(biāo)，定出等級標(biāo)準(zhǔn)，比如在網(wǎng)店美工工作能力中，考核其平均任務(wù)完成時間，定出中等難度摳圖完成時間在20分鐘以內(nèi)的，為優(yōu)秀，得分90（含）以上；30分鐘以內(nèi)的為良好，得分在[80，90）之間；40分鐘以內(nèi)的為合格，得分在[70，80）之間；50分鐘以內(nèi)為及格，得分在[60，70）之間；超過50分鐘即為不及格，最終該能力成績?yōu)楦黜棾煽兊钠骄郑⒂蓹?quán)重折合成為學(xué)生的最終考核成績，在這個項目中，重點(diǎn)培養(yǎng)的是學(xué)生的網(wǎng)店運(yùn)營能力，所以其在任務(wù)完成能力中，所處地位較重，給的權(quán)重為0.5。權(quán)重可根據(jù)各項目培養(yǎng)的重點(diǎn)不同進(jìn)行調(diào)整。
四、總結(jié)
本文針對電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系，對其質(zhì)量考核評價體系進(jìn)行了反思，并結(jié)合多次實(shí)踐教學(xué)體驗，提出在當(dāng)前通過答辯或者筆試等考核方式下，要加強(qiáng)實(shí)踐項目目標(biāo)的認(rèn)識，將其量化成為考核數(shù)據(jù)，一方面便于對實(shí)踐教學(xué)效果進(jìn)行量化考核，另一方面有助于幫助學(xué)生建立職業(yè)目標(biāo)，找到自己的努力方向。為了更好地認(rèn)識實(shí)踐項目目標(biāo)，需要教師通過對項目的認(rèn)識，將其轉(zhuǎn)化為項目的訓(xùn)練目標(biāo)、實(shí)施計劃，并對項目任務(wù)實(shí)施合理分解，有效組織學(xué)生，從而保障該實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的順利成功完成。歸根結(jié)底，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的順利實(shí)施，需要一批具有豐富實(shí)戰(zhàn)項目經(jīng)驗且有較強(qiáng)研究能力的教師隊伍，需要結(jié)合不同的項目進(jìn)行不同的探索研究，建立合理有效的考核評價指標(biāo)體系。
參考文獻(xiàn)：
[1]周瑜，田會峰.基于“校企合作”的實(shí)踐教學(xué)改革探索[J].黑龍江教育.2014年第1期P53-54.
[2]鄭昭彥.基于學(xué)習(xí)型組織理論的實(shí)習(xí)質(zhì)量評價體系研究[J].當(dāng)代教育理論與實(shí)踐.2014年第6卷第5期P49-51.
一、國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置與構(gòu)建
(一)“以崗為綱”,設(shè)置和構(gòu)建專業(yè)課程
“職業(yè)教育要面向市場”的教育思想是一種新的職業(yè)觀。在常規(guī)教學(xué)中,大多以大綱規(guī)定的目標(biāo)為尺度衡量教學(xué)效果的好與差,所以“以綱為本”的教育思想一直限制著教育者的思維。“職業(yè)教育要面向市場”的思想與其相反,它站在職業(yè)崗位的角度“以崗為綱”,通過對崗位的共性與個性的研究,制出與崗位專業(yè)技能、專業(yè)理論、文化素質(zhì)完全一致的教學(xué)綱目,這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能深受一線崗位的歡迎。根據(jù)以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的要求,國際貿(mào)易專業(yè)新型的人才知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖如下所示:
1•在教學(xué)上對崗位能力四要素的要求是不同的,對知識與素養(yǎng)的要求是了解,然后再理解,對一般能力的要求是掌握,而對職業(yè)能力的要求是熟練掌握。
2•正確處理基本素質(zhì)、一般能力與職業(yè)能力三者的關(guān)系。從短期看,畢業(yè)生的就業(yè)競爭主要來自職業(yè)技能。但從長期發(fā)展看,知識與素質(zhì)教育是基礎(chǔ),是基本功,基礎(chǔ)不牢,專業(yè)難精。一般能力,尤其是學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是畢業(yè)生成長的關(guān)鍵能力。因此,必須長短兼顧,正確處理這三者的關(guān)系。
3•國貿(mào)專業(yè)主干課程體系設(shè)置應(yīng)以提升綜合職業(yè)能力為目標(biāo)。綜合職業(yè)能力是由基本素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、交際能力、口才能力、應(yīng)變能力及處理法律糾紛能力等合成。合成過程是通過每一門課程內(nèi)容教學(xué)得以完成,但課程本身具有缺乏彈性的特征,即課程有自身的學(xué)科知識體系且存在時滯性,須將課程的“剛性”盡可能柔性化,增強(qiáng)課程的靈活性。課程的取舍或更新,都要依據(jù)職業(yè)技能、行業(yè)發(fā)展和市場需求來確定。課程整合不是一個簡單拼湊過程,而是要從基礎(chǔ)和專業(yè)課程中尋求其內(nèi)在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面的異同點(diǎn),嚴(yán)格以職業(yè)能力或崗位能力為主線進(jìn)行整合,遵循各課程間遞進(jìn)式關(guān)系,循序漸進(jìn)地聯(lián)系起來,形成一個完整的專業(yè)技能課程體系。
(二)國際貿(mào)易專業(yè)課程整合設(shè)置的思路
國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)以國際貿(mào)易行業(yè)的崗位對人才的知識與素質(zhì),一般能力和專業(yè)技能的要求來確定,主要包括四大模塊:即
1•國際商務(wù)英語,含商貿(mào)英語、商務(wù)英文函電、英語口語等;
2•國際市場營銷,含市場調(diào)研與預(yù)測、營銷策劃、推銷理論與技巧、商務(wù)談判、經(jīng)營管理等;
3•電子商務(wù),含計算機(jī)操作技能、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子單證交換技能等;
4•國際貿(mào)易業(yè)務(wù)技能,含國際貿(mào)易理論與政策、國際商法、國際金融、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報檢、報關(guān)實(shí)務(wù)、國際貨運(yùn)與保險、國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)等。這四大模塊中各有眾多的課程組合,而前面三個模塊的課程都是為后一個模塊打基礎(chǔ)或為提高學(xué)生的專業(yè)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)的。在組織教學(xué)過程中,必須避免各模塊各門課程之間各自為政的現(xiàn)象,要保證國際貿(mào)易專業(yè)骨干課程的教學(xué)不受沖擊和擠占,這就必須對各模塊的課程進(jìn)行整合,打破原學(xué)科的系統(tǒng)性,避免各課程內(nèi)容的重復(fù)。可將相關(guān)聯(lián)的課程整合為一門課,例如,“推銷技巧”與“商務(wù)談判”就可整合為一門課,電子商務(wù)的幾門課可整合為一或兩門課。國際貿(mào)易專業(yè)課程中的“國際金融”課,可采取開講座的方式,只側(cè)重講解與外貿(mào)緊密相關(guān)的內(nèi)容。“國際商法”課程要打破原學(xué)科體系的框框,專講其他專業(yè)課未涉及到的國際貿(mào)易法律知識,例如,WTO規(guī)則,有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際慣例、有關(guān)托收、信用證的國際慣例等,相關(guān)課程已涉及到了,沒有必要重復(fù)開設(shè),可采取專題講座方式講授一些與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的國際法律知識,這既節(jié)省大量課時,又達(dá)到擴(kuò)展學(xué)生掌握國際貿(mào)易有關(guān)的法律知識的效果。又例如,“國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)”同樣需要與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”進(jìn)行整合,刪除與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”重復(fù)的內(nèi)容,專講各種業(yè)務(wù)單證知識和單證制作的技能,把教學(xué)重點(diǎn)放到指導(dǎo)學(xué)生繕制業(yè)務(wù)單證的訓(xùn)練,為學(xué)生畢業(yè)后直接上崗從事單證業(yè)務(wù)打下扎實(shí)的功底。另外,其他的課程也都可考慮進(jìn)行必要的整合。至于如何對國際貿(mào)易專業(yè)課程進(jìn)行整合,是一項具體而系統(tǒng)的工作,需要分別做出詳盡的方案,這里不再贅述。
二、國際貿(mào)易專業(yè)課程的開發(fā)
依據(jù)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)和“以崗為綱”的教學(xué)要求,為適應(yīng)市場對各種專業(yè)人才必須持證上崗的需要,國際貿(mào)易行業(yè)先后出臺了外銷員、報關(guān)員、報檢員、跟單員及單證員等資格證考試制度,憑有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可發(fā)放的資格證書才能持證應(yīng)聘上崗的普遍做法,應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)試,并通過相關(guān)的資格證的考試,這是應(yīng)用型高校應(yīng)盡的職責(zé)。專業(yè)資格證通過率的高低,這是評價一個應(yīng)用型專業(yè)教學(xué)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)。為此,針對國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前普遍要求參加有關(guān)資格證的考試,學(xué)校應(yīng)組織開發(fā)有關(guān)資格證考試的“報關(guān)員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”、“報檢員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”及“單證員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”等的編寫和組織輔導(dǎo)工作,并使這些教材能有效發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)試,大幅度提高考試的通過率。這是國貿(mào)專業(yè)教師的當(dāng)務(wù)之急,是學(xué)院為學(xué)生服務(wù),為社會服務(wù),為市場培養(yǎng)大批的合格的應(yīng)用型人才的急需。
三、加大實(shí)踐性教學(xué)比重,采用“四模塊”實(shí)踐教學(xué)模式
加大實(shí)踐性教學(xué)比重是國際貿(mào)易專業(yè)課程整合的關(guān)鍵。綜合職業(yè)能力培養(yǎng)主要是通過課程體系實(shí)施來實(shí)現(xiàn),課程體系由模塊構(gòu)成。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)特色,筆者認(rèn)為國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)配置如下四個實(shí)踐性教學(xué)模塊:
1•課程認(rèn)識實(shí)習(xí)模塊,鞏固基礎(chǔ)知識
課程實(shí)習(xí)安排在各門專業(yè)課程內(nèi)和學(xué)年中的寒暑假,主要是指專業(yè)課程內(nèi)(也包括專業(yè)基礎(chǔ)課)的實(shí)踐環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有一定的感性認(rèn)識,鞏固所學(xué)過的知識,把理論與實(shí)踐知識結(jié)合起來。例如:當(dāng)講述國際貿(mào)易政策,特別是進(jìn)出口商品政策中的“關(guān)稅壁壘”和“非關(guān)稅壁壘”時,為了更好地把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,教師可以指導(dǎo)學(xué)生查閱資料,了解中國加入WTO前后的關(guān)稅變化,說明當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)中“關(guān)稅壁壘”日益弱化的特征,而非關(guān)稅壁壘,教師可以讓學(xué)生分組收集有關(guān)中國企業(yè)“反傾銷”、“綠色壁壘”等情況的相關(guān)數(shù)據(jù),分析目前中國企業(yè)面臨的“非關(guān)稅壁壘”的現(xiàn)狀,并嘗試提出一些對策。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練,理論已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化為生動的實(shí)踐教學(xué),學(xué)生不僅印象深刻,而且學(xué)會如何用經(jīng)濟(jì)理論分析和解決實(shí)際問題。
2•校內(nèi)實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境
校內(nèi)實(shí)習(xí)一般安排在三年制的第三到五學(xué)期,目的是使學(xué)生在動手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。可以分為:
(1)課程實(shí)訓(xùn)項目。包括以下幾個方面:市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)、國際市場營銷實(shí)訓(xùn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、報關(guān)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等。在《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》與《報關(guān)實(shí)務(wù)》課程中,會有很多進(jìn)出口貿(mào)易的單據(jù),教師在教學(xué)中盡量收集企業(yè)常用的單據(jù)類型提供給學(xué)生,使學(xué)生獲得逼真的實(shí)訓(xùn)效果。同時,盡可能貼近業(yè)務(wù)和實(shí)際,收集實(shí)際的案例,這樣不僅使學(xué)生有親切感,而且非常實(shí)用,讓學(xué)生學(xué)得踏實(shí)。
(2)考證實(shí)訓(xùn)項目。結(jié)合“雙證書”制,要求學(xué)生獲得與國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)的報關(guān)員、單證員、報檢員等職業(yè)資格證書。通過對國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行為期2周的考證實(shí)訓(xùn),一方面利于提高學(xué)生的考證通過率,另一方面普遍提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力。
(3)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是集本專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、專業(yè)基本技能、職業(yè)素養(yǎng)于一體的綜合實(shí)訓(xùn)課程。利用外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)計算機(jī)模擬軟件系統(tǒng),對畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行為期2周的綜合訓(xùn)練,其中涵蓋了外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、報檢、報關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、托運(yùn)與投保、國際貨款結(jié)算等多項專業(yè)技能。通過對整個業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作和全套單據(jù)的制作,讓學(xué)生掌握從分析市場環(huán)境開始,到完成市場開拓,同外商建立起業(yè)務(wù)關(guān)系的整個流程。具體以進(jìn)出易的基本過程為主線,以具體的進(jìn)出口商品交易為背景,針對進(jìn)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、進(jìn)出口商品成本核算、出口報價與還價、交易條件的磋商、進(jìn)出口合同的訂立、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改、單證的繕制、審單付匯,驗貨收貨等主要業(yè)務(wù)為序進(jìn)行訓(xùn)練。同時,在實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生通過因特網(wǎng)去尋找出口的商品和客戶,自己設(shè)計產(chǎn)品目錄、宣傳網(wǎng)頁和出口營銷方案。通過這樣集中的訓(xùn)練,學(xué)生對三年的專業(yè)知識有了系統(tǒng)的認(rèn)識,強(qiáng)化了前面學(xué)過的知識,又通過這種模擬訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生在未來實(shí)際工作中的職業(yè)能力,使學(xué)生既具備上崗就可以較好地上手工作,又有可持續(xù)發(fā)展的后勁。
3•校外實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供全真的實(shí)踐
實(shí)習(xí)基地可分為兩種,一種是協(xié)議式的,主要是同外貿(mào)企業(yè)或工商企業(yè)訂立實(shí)習(xí)協(xié)議;另一種是非協(xié)議式的,主要是到一些政府的職能部門,如海關(guān)、商檢局、商務(wù)局、港務(wù)局、國稅局等。一方面,建立幾個穩(wěn)定的協(xié)議式的校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和外貿(mào)企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁,既便于學(xué)生對即將從事的工作有比較深刻的了解,也便于外貿(mào)企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)和選拔人才;另一方面,也充分利用非協(xié)議式的實(shí)習(xí)基地,如組織或鼓勵學(xué)生參觀港口、碼頭、倉庫、生產(chǎn)車間,讓學(xué)生看到真正的貨輪、火車車皮、大型拖車、集裝箱、堆場、貨物包裝方式、海關(guān)監(jiān)管場地等實(shí)物。鼓勵學(xué)生直接找船運(yùn)公司、保險公司、海關(guān)和檢驗檢疫局咨詢相關(guān)問題。畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文也可歸入這一模塊。畢業(yè)實(shí)習(xí)的考核主要依據(jù)學(xué)生的實(shí)結(jié),實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)鑒定意見及指導(dǎo)老師的不定期抽查結(jié)果加以確定。畢業(yè)論文一般安排在三年制的第六學(xué)期進(jìn)行,由專業(yè)老師負(fù)責(zé)論文的指導(dǎo)、答辯和成績考核。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)踐技能;專業(yè)設(shè)置
中圖分類號:G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)17-0202-02
隨著計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日益發(fā)展與融合,信息的處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制,網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為不可抗拒的發(fā)展趨勢和潮流。一種嶄新的商務(wù)形式――電子商務(wù),作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中一種先進(jìn)的交易方式,正在逐步取代傳統(tǒng)的商務(wù)活動。隨之而來引發(fā)了對電子商務(wù)專業(yè)人才需求的迅速增長。當(dāng)前電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方案中卻存在著一些不足,學(xué)生缺乏必要的實(shí)踐技能培訓(xùn),不能適應(yīng)企業(yè)對電子商務(wù)人才的崗位要求。因此,要求高校在具體分析原因的基礎(chǔ)上找出解決問題的方案。
一、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能缺失的原因分析
(一)學(xué)校培養(yǎng)人才脫離企業(yè)需求
人才培養(yǎng)目標(biāo)首先要與社會需求相一致,這是創(chuàng)設(shè)該專業(yè)的初衷,同時也反映了基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)供求原理,即人才的供給要與社會對人才的需求相一致。因此,在人才培養(yǎng)過程中要面向需求,而當(dāng)前卻存在著學(xué)校與企業(yè)之間互不溝通,而企業(yè)是人才需要的搖籃,也是專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)。脫離了企業(yè)需求就等于脫離了實(shí)際,等于閉門造車。這樣校企距離越來越大,學(xué)校不了解企業(yè)對人才需要的變化,不能做到與時俱進(jìn),教學(xué)中的理論和實(shí)踐往往難以融為一體。
(二)人才目標(biāo)定位大而空
電子商務(wù)是一個涉及面非常廣泛的專業(yè),內(nèi)容幾乎遍及整個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,包括管理以及計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域,是集多門學(xué)科于一身的綜合體。因此,容易導(dǎo)致高校培養(yǎng)方向模糊,許多學(xué)校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來究竟能夠具體從事什么工作。或者培養(yǎng)目標(biāo)比較寬泛,試圖培養(yǎng)出“萬能型的”電子商務(wù)人才, 這是非常不現(xiàn)實(shí)的。電子商務(wù)專業(yè)作為一個交叉學(xué)科,是融合網(wǎng)絡(luò)、營銷、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科為一體的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,那么在專業(yè)思想、課程設(shè)置上都會出現(xiàn)問題。在課程設(shè)置方面就會缺乏側(cè)重點(diǎn),沒有劃分主要和次要學(xué)科,盲目追求所謂復(fù)合型人才,實(shí)際上大而空,是不科學(xué)的,也是無法實(shí)現(xiàn)的。
(三)課程設(shè)置混亂
當(dāng)前,由于缺乏對電子商務(wù)人才要求的廣泛深入的調(diào)查、研究和論證,專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,很多課程設(shè)置不合理。問題主要表現(xiàn)在:第一,將現(xiàn)有的有關(guān)計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和商務(wù)管理方面的課程設(shè)置簡單放在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性;第二,課程設(shè)置重視書本知識而輕實(shí)務(wù)部分,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培訓(xùn);第三,師資力量嚴(yán)重缺乏。這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在很多教師是從計算機(jī)專業(yè)、管理類專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)移而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務(wù)書籍,缺乏系統(tǒng)性、深入性,再加上大多沒有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗,不少教師在從事電子商務(wù)教學(xué)時不能得心應(yīng)手。因為教師本身就缺乏實(shí)踐培訓(xùn),懂管理的老師不懂技術(shù),懂技術(shù)的不懂管理,造成電子技術(shù)和商務(wù)知識的隨意和簡單的組合。
(四)對學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)不夠
目前,許多學(xué)生只有理論上的電子商務(wù),對未來要從事的職業(yè)概念模糊,存在著不確定性。很多高校以理論講授為主,教師照本宣科、學(xué)生不理解現(xiàn)象嚴(yán)重,存在著學(xué)生不能將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的問題。在教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和對學(xué)生實(shí)踐技能的培訓(xùn)環(huán)節(jié),而電子商務(wù)方面的教材本身又存在著偏于定性方面的描述,深淺不一,案例和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏等問題。有些重視實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的高校也沒有為電子商務(wù)學(xué)生創(chuàng)造更多的理論與實(shí)踐結(jié)合的平臺,實(shí)踐環(huán)節(jié)只是以軟件模擬實(shí)驗為主,且軟件設(shè)計的比較簡單、陳舊、甚至脫離現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致學(xué)生在電子商務(wù)實(shí)習(xí)、創(chuàng)意、兼職創(chuàng)業(yè)等方面缺乏實(shí)踐體驗。
二、提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)研究
(一)明確專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)人才具有實(shí)務(wù)性、復(fù)合型、多元化特征。實(shí)務(wù)性特征是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的,而且還處在不斷發(fā)展之中。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性,在培養(yǎng)過程中使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,能夠熟練操作并運(yùn)作電子商務(wù)活動,具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力;復(fù)合型特征反映的是電子商務(wù)人才應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)方面的知識作為基礎(chǔ),不但要懂得電子商務(wù)技術(shù)手段,還要求能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用,要熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式;多元化特征涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次,而每一方面、每一層次都有其自身的特殊性, 需要不同的電子商務(wù)人才。比如, 有些崗位需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)過硬的電子商務(wù)人才,而有些崗位則要求精通商務(wù)運(yùn)作規(guī)律的電子商務(wù)人才, 有些崗位還側(cè)重于需要掌握支付、物流和信息流的電子商務(wù)人才。
根據(jù)電子商務(wù)人才崗位要求的特點(diǎn),設(shè)置不同人才類型和專業(yè)培養(yǎng)方向,針對于不同人才類型而設(shè)置不同實(shí)踐技能培養(yǎng)方案。具體做法:1.對技術(shù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是精通電子商務(wù)技術(shù)、掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展,同時還要具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識,善于理解商務(wù)需求,懂得如何以最有效的技術(shù)手段來滿足實(shí)施商務(wù)運(yùn)作的需求。2.對商務(wù)型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能培養(yǎng)的目標(biāo)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動,充分了解和理解商務(wù)需求,同時具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識, 懂得電子商務(wù)具體業(yè)務(wù)活動,善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。3.對于戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才實(shí)踐技能的培養(yǎng)目標(biāo)是通曉電子商務(wù)全局,具有前瞻性思維,懂得理解電子商務(wù)理論研究,熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點(diǎn)和趨勢。對這一人才的要求往往要高于其它兩種類型。
(二)設(shè)立實(shí)踐技能培養(yǎng)方案
要提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能,首先要提升教師的實(shí)踐技能。專業(yè)培養(yǎng)方向定位后,首要的任務(wù)是建立起一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的多學(xué)科教師隊伍, 使專業(yè)教師不僅具有較為扎實(shí)的學(xué)科知識基礎(chǔ),而且還精通某一具體行業(yè)知識,并在自己的研究領(lǐng)域中有所成就;其次,要不斷地完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動手能力;再次,要真正建立個性化的培養(yǎng)方面,使培養(yǎng)的學(xué)生滿足企業(yè)不同方向人才的專業(yè)化需求。
1.提升教師的實(shí)踐技能。提升教師自身實(shí)踐技能素質(zhì)是加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能培訓(xùn)的前提條件。第一,加強(qiáng)師資培訓(xùn)。可以重點(diǎn)組織電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、觀摩和相互交流。建議任課教師從講授電子商務(wù)導(dǎo)論和實(shí)踐課開始,注重研究和推廣先進(jìn)教學(xué)方法,多采用案例教學(xué)和課堂討論。第二,要經(jīng)常展開一些學(xué)術(shù)交流。比如, 經(jīng)常組織電子商務(wù)專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人進(jìn)行交流,就實(shí)踐培養(yǎng)方案的一些重大問題進(jìn)行充分的討論和交換意見,有計劃的安排人員參加國際性的學(xué)術(shù)交流,到國外去實(shí)地考察等。第三,鼓勵教師多參與實(shí)踐項目。青年教師應(yīng)考慮抽出一定時間參加企業(yè)的實(shí)踐活動,同時也可以吸收一些企業(yè)專業(yè)工作人員參與教學(xué)活動,以縮短市場與課堂的距離。
2.完善實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中,不但要使課程設(shè)置合理化,還要在教學(xué)過程中融入大量的案例實(shí)務(wù),利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,使學(xué)生真正將自身作為經(jīng)濟(jì)活動的主體而融入其中。在教學(xué)過程中,可以使學(xué)生扮演不同的角色,使其面臨不同問題,有意識的培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐技能的目的。為實(shí)現(xiàn)這一目的,學(xué)校可以按學(xué)生人數(shù)設(shè)立專項基金,作為學(xué)生的培養(yǎng)經(jīng)費(fèi),由教師指導(dǎo)使學(xué)生將這一經(jīng)費(fèi)運(yùn)用到社會實(shí)踐中去,比如創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)商店等。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 教學(xué)改革 教學(xué)模式
一、國內(nèi)技工院校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀
當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)招人難與電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難的矛盾,已經(jīng)造成了國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的人才“瓶頸”。目前技工院校中的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容相對僵化,教學(xué)方法單一,難為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會,這是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生難就業(yè)的主要因素。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.專業(yè)定位不明確
技工院校電子商務(wù)專業(yè)教育主要培養(yǎng)技能型人才,絕大多數(shù)的學(xué)生將來并不從事理論研究,而是從事服務(wù)及管理工作。因此,他們不但要掌握“夠用”的專業(yè)理論知識,還必須具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。課程設(shè)置缺少應(yīng)有的電子商務(wù)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識,專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度與廣度尚欠缺,“高等”層面教育體現(xiàn)得不盡完善。
2.教學(xué)資源缺乏
由于電子商務(wù)尚在快速發(fā)展中,理論體系不完整,使得編寫出的電子商務(wù)教材千差萬別,而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。同時目前用于電子商務(wù)教學(xué)的模擬平臺、模擬操作等驗證性實(shí)驗環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識,而對于“培養(yǎng)出綜合型人才”這樣的目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。而且模擬教學(xué)環(huán)境過于教條、僵化、死板,過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)、流程不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。
3.課程設(shè)置欠佳
電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型專業(yè),其課程如何設(shè)置,還沒有一個公認(rèn)的模型。因為課程設(shè)置隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面,一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強(qiáng)調(diào)書本而弱于實(shí)踐,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。
4.師資隊伍整體水平不高
由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的,大多數(shù)師資是從計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)型而來,其知識儲備大多來自目前出版的一些電子商務(wù)書籍,很不系統(tǒng)和深入,難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要,雖然通過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識的補(bǔ)充,但大多數(shù)沒有電子商務(wù)實(shí)務(wù)的經(jīng)驗,在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得水平欠缺。
二、改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的研究
基于以上問題,同時在盡量不改變原有教學(xué)內(nèi)容的原則下,電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行考慮。
1.加強(qiáng)理論教學(xué)研究
電子商務(wù)是一門新課,沒有前期積累,教學(xué)經(jīng)驗相對于其他成熟課程要少。從內(nèi)容上看,既有技術(shù)又有經(jīng)濟(jì)管理,具有文理互相滲透的特點(diǎn)。在技術(shù)方面,要講授計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全等知識,其技術(shù)性很強(qiáng),內(nèi)容比較深奧,知識更新快。根據(jù)本課程的特點(diǎn),在教學(xué)中主要采用以課堂講述,輔以多媒體課件等形式,講解每個單元的重點(diǎn)內(nèi)容,占用每單元總學(xué)時的三分之一;實(shí)用案例或電子商務(wù)模擬軟件的操作演示,占用每單元總學(xué)時的三分之一;學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)了解更深入、全面的知識,并實(shí)際上網(wǎng)查看或使用相關(guān)內(nèi)容,占用每單元總學(xué)時的三分之一。在案例教學(xué)中,每章選擇與教學(xué)內(nèi)容配套的案例講解,精心組織學(xué)生圍繞案例展開討論,給學(xué)生提供展現(xiàn)自我、探討問題的機(jī)會,同時培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。
2.實(shí)踐教學(xué)策略
電子商務(wù)學(xué)科的特性和企業(yè)對電子商務(wù)人才多層次多元化的需求,決定了電子商務(wù)教學(xué)必須采用靈活多樣的實(shí)踐教學(xué)方法,有針對性地全方位訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用和創(chuàng)新能力。教師在電子商務(wù)的教學(xué)過程中要培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和學(xué)習(xí)動機(jī),盡量采用模擬實(shí)驗教學(xué)、開發(fā)型實(shí)驗教學(xué)、應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)等,使學(xué)生切身體會到普通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。
(1)模擬實(shí)驗教學(xué)。目前市場上已經(jīng)開發(fā)出一些適合于電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)驗軟件,學(xué)生可以親自動手操作一個虛擬的電子商務(wù)模擬系統(tǒng),領(lǐng)會電子商務(wù)的概念和方法,實(shí)踐的教學(xué)平臺深化學(xué)生對所學(xué)知識的理解,為了全面提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。這對于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使之系統(tǒng)掌握電子商務(wù)基本理論、明確未來工作的任務(wù),從而激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和自覺性都是十分必要的。
(2)開發(fā)型實(shí)驗教學(xué)。開發(fā)型實(shí)驗教學(xué)是在教學(xué)過程中積極開展基于項目導(dǎo)向的專業(yè)課程教學(xué)改革。將項目案例引入課堂,以任務(wù)驅(qū)動和項目導(dǎo)向的方式,進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合,使學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)專業(yè)課程知識、掌握崗位必需技能,培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題,概括問題、發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力。
(3)應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)。主要包括電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)實(shí)施方案設(shè)計等內(nèi)容,著眼于培養(yǎng)學(xué)生對知識和技能的綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新能力以及知識的自我更新能力。可以采用典型案例演示與分析、課程設(shè)計、校外實(shí)習(xí)基地實(shí)訓(xùn)或深入企業(yè)幫助其解決有關(guān)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用問題等多種實(shí)踐方式組合完成。
3.課程安排
第一學(xué)年,應(yīng)開設(shè)企業(yè)策劃書編寫和網(wǎng)絡(luò)銷售方法等相關(guān)課程培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識。向網(wǎng)絡(luò)中心申請一定的網(wǎng)絡(luò)空間,把班級分為若干小組,每一個小組分配一塊網(wǎng)絡(luò)空間作為開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的平臺。每小組的同學(xué)可以根據(jù)自己的興趣愛好分別擔(dān)任不同的職務(wù),負(fù)責(zé)模擬企業(yè)中的一個部門,這樣即便于學(xué)生之間分工合作,也便于對學(xué)生因材施教。
第二學(xué)年,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)廣告,電子商務(wù)項目運(yùn)作,網(wǎng)頁設(shè)計制作和ASP等課程,學(xué)生們可自主修改網(wǎng)頁,增加網(wǎng)頁的內(nèi)容,登陸搜索引擎,在網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)廣告,改變企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方案,繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售,有能力的學(xué)生可以根據(jù)網(wǎng)頁制作和ASP等課程的內(nèi)容自主研發(fā)商務(wù)交易系統(tǒng)。
第三學(xué)年,學(xué)生結(jié)合JSP、專業(yè)英語、國際金融等課程,可以自主開發(fā)更加高級的企業(yè)化商務(wù)交易系統(tǒng),而且因為已經(jīng)具備了開展國際商務(wù)貿(mào)易的能力,銷售范圍已經(jīng)可以面向國際客戶。畢業(yè)論文和答辯,小組的每個人員可以根據(jù)自己在模擬企業(yè)中所從事的工作進(jìn)行畢業(yè)論文的書寫,畢業(yè)答辯參考學(xué)生的實(shí)際企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗來進(jìn)行答辯和評分。
三、改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方法的設(shè)計
電子商務(wù)知識類型復(fù)雜多樣,表現(xiàn)形式也各不相同,使它們在電子商務(wù)教學(xué)中表現(xiàn)出各不相同的要求。為了更好地對電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué),也是為了更有助于學(xué)生的掌握,有必要對電子商務(wù)內(nèi)容的教學(xué)方法設(shè)計進(jìn)行分析研究。
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
首先,要加強(qiáng)實(shí)驗室建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),許多課程都要進(jìn)行實(shí)驗,而實(shí)驗室是進(jìn)行實(shí)驗教學(xué)的基本條件。加強(qiáng)實(shí)驗室建設(shè),主要包括實(shí)驗室的硬件和軟件的建設(shè)投入,建立電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗所必需的計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施,同時還要開發(fā)和引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次,要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)。學(xué)校可以通過自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地,讓學(xué)生有機(jī)會參與電子商務(wù)的實(shí)際活動,體會電子商務(wù)的運(yùn)營情況,將理論知識和實(shí)踐知識有機(jī)結(jié)合起來。
2.創(chuàng)新教學(xué)方法
在以往的教學(xué)模式中,學(xué)生大多數(shù)時間都是處于被動接受知識的角色,主動性和創(chuàng)造性沒在得到充分發(fā)揮。師生互動法的目標(biāo)就是充分調(diào)動學(xué)生的主動性,培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)領(lǐng)與創(chuàng)新能力。師生互動有兩種形式,一是學(xué)生助教法,這種模式還是由教師來完成主要的教學(xué)內(nèi)容,由學(xué)生配合教師實(shí)現(xiàn)師生間的交流;另一種是學(xué)生助講法,這種模式由教師選擇一部分易掌握的章節(jié),從教學(xué)準(zhǔn)備到課堂教學(xué)完全由學(xué)生獨(dú)立來完成。
同時,全面更新教學(xué)方法,利用多媒體教學(xué)、社會調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐、網(wǎng)上模擬教學(xué)、案例教學(xué)、專題討論、具體項目開發(fā)等方法,促進(jìn)課堂教學(xué)現(xiàn)代化和實(shí)用化,將現(xiàn)代化的教學(xué)手段和教學(xué)方法融入電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐中。密切關(guān)注國內(nèi)外信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展,及時更新課程體系及課程內(nèi)容,以適應(yīng)專業(yè)和社會發(fā)展的需要。
3.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的有效機(jī)制
改變目前教務(wù)處、院系和教研室既是教學(xué)質(zhì)量決策、管理機(jī)構(gòu),也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀,建立教學(xué)管理與教學(xué)監(jiān)控平行運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。目前多數(shù)技工院校都成立了教學(xué)督導(dǎo)室,主要通過聽課制度進(jìn)行教學(xué)過程的監(jiān)控。應(yīng)擴(kuò)大和充實(shí)現(xiàn)有的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu),使之成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價的專職機(jī)構(gòu),使教學(xué)管理與教學(xué)監(jiān)控平行運(yùn)行,有利于教學(xué)質(zhì)量管理中及時進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和自我完善。
教學(xué)質(zhì)量高低是由各教學(xué)環(huán)節(jié)決定的。如市場調(diào)查、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計、教學(xué)計劃、招生工作、教學(xué)資源配置和使用、課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)過程控制、就業(yè)工作等,這些環(huán)節(jié)能否達(dá)到最佳組合狀態(tài),對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。所以,必須對這些環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和評價,確保培養(yǎng)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo),不斷滿足用人單位、社會和政府的需求。
參考文獻(xiàn):
一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀及問題
1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊，學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求相脫節(jié)
對于開展電子商務(wù)教育的高興而言，電子商務(wù)職業(yè)崗位的能力要求不甚了解，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛。學(xué)校在所有電子商務(wù)應(yīng)用所涉及的領(lǐng)域都開設(shè)了相應(yīng)的課程，專業(yè)研究缺乏深度、沒有特色，在教學(xué)上存在各種認(rèn)識上的誤區(qū)，認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的“計算機(jī)技術(shù) + 管理”，在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重，各方面都學(xué)一點(diǎn)，但都不精通；把電子商務(wù)的教學(xué)等同于商學(xué)院各專業(yè)中傳統(tǒng)的教學(xué)；高度重視各種計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而忽視了經(jīng)濟(jì)管理知識的學(xué)習(xí)。造成“商務(wù)知識競爭不過經(jīng)濟(jì)類學(xué)生，計算機(jī)實(shí)踐無法與專業(yè)信息管理人才相比”的現(xiàn)狀。對于將要開展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)而言，開展電子商務(wù)是一個過程，它以企業(yè)信息化為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)為目標(biāo)。在這個過程中，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求是變化的。起初，主要需要的信息技術(shù)類人才，用于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)、系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)等。當(dāng)企業(yè)的信息化為企業(yè)開展電子商務(wù)做好準(zhǔn)備之后，它所需要的電子商務(wù)人才又轉(zhuǎn)向商務(wù)領(lǐng)域，希望電子商務(wù)人才能夠從事商務(wù)活動，包括營銷、物流、支付與結(jié)算、管理等方面的人才。由于不同地區(qū)企業(yè)的信息化程度不同，所以對電子商務(wù)人才規(guī)格的需求表現(xiàn)出一定程度的時間差異性，這使得教育者對企業(yè)究竟需要什么樣的電子商務(wù)人才不好判斷。
2.師資隊伍薄弱
我國高校從事電子商務(wù)專業(yè)教師隊伍由兩部分組成，一部分從計算機(jī)專業(yè)或信息技術(shù)專業(yè)轉(zhuǎn)行而來；一部分是從市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，即使是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師也是由“出校門進(jìn)校門”模式培養(yǎng)，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的電子商務(wù)知識學(xué)習(xí)，也沒有在電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營管理的工作經(jīng)驗，使得在電子商務(wù)案例來源、分析討論、校企合作、實(shí)踐指導(dǎo)、實(shí)創(chuàng)意培訓(xùn)都受到了很大的限制，因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時不能盡善盡美，師資力量的薄弱直接影響到整個電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
3.實(shí)驗室、教材等硬件設(shè)備建設(shè)不全
電子商務(wù)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)、對理論與實(shí)際相結(jié)合要求很高的專業(yè)。它的許多課程如電子商務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、PKI技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)頁制作等需要大量的實(shí)踐課時。目前，許多院校都建立的信息技術(shù)、電子商務(wù)等實(shí)驗室，并配有供學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的 ERP、網(wǎng)上支付、網(wǎng)頁設(shè)計等相關(guān)軟件，但是模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定的差距，不能真正反映現(xiàn)實(shí)商務(wù)運(yùn)作環(huán)境，而且許多軟件更新不及時，操作任務(wù)單一，不能如真實(shí)環(huán)境一般的有互動聯(lián)系。學(xué)生的實(shí)訓(xùn)在缺乏互動、缺乏挑戰(zhàn)性的環(huán)境中進(jìn)行，無法適應(yīng)電子商務(wù)在企業(yè)中現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的困難，這將導(dǎo)致與社會需求脫軌，不能滿足用人單位的實(shí)際需求。另外，理論與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合不緊，校外實(shí)習(xí)技能指導(dǎo)薄弱。比如在我國的很多地方，電子商務(wù)企業(yè)很少，聯(lián)系實(shí)習(xí)基地非常困難，這就直接導(dǎo)致了學(xué)生缺乏實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會。
4.課程設(shè)置不合理，缺乏融會貫通
電子商務(wù)是綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，涉及到計算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息安全、貨幣銀行學(xué)、物流、知識產(chǎn)權(quán)等多方面的綜合學(xué)科。因此，科學(xué)規(guī)劃教學(xué)體系，使學(xué)生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)知識又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力，是電子商務(wù)專業(yè)教育者長期追求的目標(biāo)。目前，電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置缺乏設(shè)計，基礎(chǔ)課教材是其他專業(yè)現(xiàn)有的（如工商管理、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等），而專業(yè)主干課程很難找到合適的教材，內(nèi)容交叉重復(fù)或課程之間不能融會貫通，且部分內(nèi)容重復(fù)導(dǎo)致有限的教學(xué)資源浪費(fèi)。
二、電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)對策
1、逐步培養(yǎng)應(yīng)用型教學(xué)的師資隊伍
電子商務(wù)是作為一個應(yīng)用型專業(yè),強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的動手能力，要培養(yǎng)符合實(shí)際的應(yīng)用型人才, 首先要培養(yǎng)一批了解企業(yè)需求具有實(shí)際工作經(jīng)驗的教師隊伍。高校可以采取如鼓勵教師利用寒暑假到相關(guān)企業(yè)去兼職、建立長期穩(wěn)定的校企合作基地等措施；有條件的高校可以派遣青年教師出國進(jìn)修、攻讀學(xué)位或者作為訪問學(xué)者等措施培訓(xùn)教授隊伍。另外可邀請校外人士如企業(yè)家或企業(yè)高管來校演講或者擔(dān)任兼職教師共同開發(fā)模擬實(shí)戰(zhàn)的實(shí)驗室，使學(xué)生所學(xué)到的更貼近實(shí)際、知識結(jié)構(gòu)更合理。
2、改進(jìn)教學(xué)手段
電子商務(wù)是一個交叉學(xué)科，理論性和實(shí)踐性要求都很強(qiáng)。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，既要學(xué)習(xí)商學(xué)院的課程又要學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要理論和實(shí)踐的結(jié)合，因此需加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。從高校目前的情況來看，許多學(xué)校初步建立一個電子商務(wù)實(shí)驗室，安裝了一套簡單的模擬實(shí)驗系統(tǒng)，部分學(xué)校還沒有實(shí)驗室，甚至不具備上網(wǎng)的條件。我國可以學(xué)習(xí)外國高校的經(jīng)驗，如歐洲高校充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)等手段來提高教學(xué)效果。同時加強(qiáng)實(shí)驗室的建設(shè)，為提高學(xué)生的實(shí)際操作能力提供了優(yōu)越的條件。另外，通過自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地，讓學(xué)生有機(jī)會參與電子商務(wù)的實(shí)際活動，體會電子商務(wù)的運(yùn)營情況，將理論知識和實(shí)踐知識有機(jī)結(jié)合起來。
[論文摘要]文章討論了電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，提出了基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的電子商務(wù)課程教學(xué)方案。建構(gòu)主叉學(xué)習(xí)理論關(guān)于知識、學(xué)習(xí)和教學(xué)的闡釋給電子商務(wù)課程教學(xué)改革提供了理論指導(dǎo)和實(shí)踐范式，對改變電子商務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀具有極大的促進(jìn)作用和積極意義。
一、引言
電子商務(wù)課程是指電子商務(wù)概論及電子商務(wù)實(shí)務(wù)等與電子商務(wù)相關(guān)的課程，它是電子商務(wù)專業(yè)和經(jīng)濟(jì)類、管理類及與商務(wù)相關(guān)專業(yè)的主干課程。電子商務(wù)課程本身實(shí)際操作性很強(qiáng)課程發(fā)展十分迅速，涉及學(xué)科范圍比較廣所以以教師在教授過程中不易把握另外學(xué)生計算機(jī)水平的參差不齊也給電子商務(wù)類課程教學(xué)帶來了很大的困難。目前，各專業(yè)的電子商務(wù)課程教學(xué)普遍是教學(xué)內(nèi)容側(cè)重電子商務(wù)的原理性、理論性知識缺少有針對性的、實(shí)用性的教學(xué)應(yīng)用模板方案，學(xué)生很難在課堂上深入了解電子商務(wù)．導(dǎo)致缺乏對電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果無法保證。因此．要想使學(xué)生學(xué)有所得對電子商務(wù)課程教學(xué)的改革十分重要。建構(gòu)主義是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的進(jìn)一步發(fā)展，被譽(yù)為當(dāng)代教育心理學(xué)中的一場革命。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)過程不是學(xué)習(xí)者被動地接受知識．而是積極地建構(gòu)知識的過程．建構(gòu)主義學(xué)習(xí)活動以學(xué)習(xí)者為中心，鼓動學(xué)生進(jìn)行批判性思維。這一理論給學(xué)習(xí)和教學(xué)帶來了一場新的革命對電子商務(wù)課程的教學(xué)改革極具啟發(fā)意義。
二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本內(nèi)涵
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是源于皮亞杰(JPiaget)的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論發(fā)展而來的。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動性，注重學(xué)生應(yīng)用知識能力的培養(yǎng)。建構(gòu)主義教學(xué)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)意義的主動構(gòu)建者學(xué)習(xí)者的知識不是被動地通過教師傳授得到而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過有意義的建構(gòu)方式而獲得的。這～理論以全新的視角看待知識學(xué)生和教學(xué)給教育教學(xué)實(shí)踐提供了一種新的理論參照。
1建構(gòu)主義的知識觀。知識不是對現(xiàn)實(shí)的純粹客觀的反映，任何一種傳載知識的符號系統(tǒng)也不是絕對真實(shí)的表征。它只不過是人們對客觀世界的一種解釋、假設(shè)或假說它不是問題的最終答案．它必將隨著人們認(rèn)識程度的深入而不斷地變革、升華和改寫。出現(xiàn)新的解釋和假設(shè)。知識并不能絕對準(zhǔn)確無誤地概括世界的法則．提供對任何活動或問題解決都實(shí)用的方法在具體的問題解決中，知識是不可能一用就準(zhǔn)，一用就靈的而是需要針對具體問題的r隋景對原有知識進(jìn)行再加工和再創(chuàng)造。知識不可能以實(shí)體的形式存在于個體之外盡管通過語言賦予了知識一定的外在形式并且獲得了較為普遍的認(rèn)同，但這并不意味著學(xué)習(xí)者對這種知識有同樣的理解。真正的理解只能是由學(xué)習(xí)者自身基于自己的經(jīng)驗背景而建構(gòu)起來的取決于特定情況下的學(xué)習(xí)活動過程。否則，就不叫理解而是叫死記硬背或生吞活剝．是被動的復(fù)制式的學(xué)習(xí)。
2建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀。學(xué)習(xí)不是由教師把知識簡單地傳遞給學(xué)生，而是由學(xué)生自己建構(gòu)知識的過程。學(xué)生不是簡單被動地接收信息．而是主動地建構(gòu)知識的意義．這種建構(gòu)是無法由他人來代替的。學(xué)習(xí)不是被動接收信息刺激而是主動地建構(gòu)意義．是根據(jù)自己的經(jīng)驗背景．對外部信息進(jìn)行主動地選擇、加工和處理．從而獲得自己的意義。外部信息本身沒有什么意義意義是學(xué)習(xí)者通過新舊知識經(jīng)驗間的反復(fù)的、雙向的相互作用過程而建構(gòu)成的。因此，學(xué)習(xí)．不是像行為主義所描述的“刺激反應(yīng)”那樣。學(xué)習(xí)意義的獲得，是每個學(xué)習(xí)者以自己原有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，對新信息重新認(rèn)識和編碼．建構(gòu)自己的理解。在這一過程中學(xué)習(xí)者原有的知識經(jīng)驗因為新知識經(jīng)驗的進(jìn)入而發(fā)生調(diào)整和改變。
同化和順應(yīng)，是學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的兩種途徑或方式。同化是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的量變而順應(yīng)則是認(rèn)知結(jié)構(gòu)的質(zhì)變。同化一順應(yīng)一同化一順應(yīng)……循環(huán)往復(fù)，平衡一不平衡一平衡一不平衡，相互交替人的認(rèn)知水平的發(fā)展就是這樣的一個過程。學(xué)習(xí)不是簡單的信息積累更重要的是包含新1lE知識經(jīng)驗的沖突．以及由此而引發(fā)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重組。學(xué)習(xí)過程不是簡單的信息輸入、存儲和提取，是新『Et知識經(jīng)驗之間的雙向的相互作用過程．也就是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間互動的過程。
3建構(gòu)主義的學(xué)生觀。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)者并不是空著腦袋進(jìn)入學(xué)習(xí)情境中的。在日常生活和以往各種形式的學(xué)習(xí)中他們已經(jīng)形成了有關(guān)的知識經(jīng)驗他們對任何事情都有自己的看法。即使是有些問題他們從來沒有接觸過．沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，但是當(dāng)問題呈現(xiàn)在他們面前時他們還是會基于以往的經(jīng)驗依靠他們的認(rèn)知能力，形成對問題的解釋．提出他們的假設(shè)。
教學(xué)不能無視學(xué)習(xí)者的已有知識經(jīng)驗．簡單強(qiáng)硬的從外部對學(xué)習(xí)者實(shí)施知識的“填灌“，而是應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)者原有的知識經(jīng)驗作為新知識的生長點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從原有的知識經(jīng)驗中，生長新的知識經(jīng)驗。教學(xué)不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉(zhuǎn)換。教師不單是知識的呈現(xiàn)者不是知識權(quán)威的象征．而應(yīng)該重視學(xué)生自己對各種現(xiàn)象的理解，傾聽他們時下的看法思考他們這些想法的由來，并以此為據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生豐富或調(diào)整自己的解釋。
教師與學(xué)生．學(xué)生與學(xué)生之間需要共同針對某些問題進(jìn)行探索．并在探索的過程中相互交流和質(zhì)疑．了解彼此的想法。由于經(jīng)驗背景的差異的不可避免，學(xué)習(xí)者對問題的看法和理解經(jīng)常是千差萬別的。其實(shí)，在學(xué)生的共同體中．這些差異本身就是一種寶貴的現(xiàn)象資源。建構(gòu)主義雖然非常重視個體的自我發(fā)展．但是他也不否認(rèn)外部引導(dǎo)，亦即教師的影響作用。
4．師生角色的定位及其作用。教師的角色是學(xué)生建構(gòu)知識的忠實(shí)支持者。教師的作用從傳統(tǒng)的傳遞知識的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的高級伙伴或合作者。教師應(yīng)該給學(xué)生提供復(fù)雜的真實(shí)問題。他們不僅必須開發(fā)或發(fā)現(xiàn)這些問題，而且必須認(rèn)識到復(fù)雜問題有多種答案．激勵學(xué)生對問題解決的多重觀點(diǎn)，這顯然是與創(chuàng)造性的教學(xué)活動宗旨緊密相吻合的。教師必須創(chuàng)設(shè)～種良好的學(xué)習(xí)環(huán)境．學(xué)生在這種環(huán)境中可以通過實(shí)驗獨(dú)立探究、合作學(xué)習(xí)等方式來展開他們的學(xué)習(xí)。教師必須保證學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)內(nèi)容保持平衡。教師必須提供學(xué)生元認(rèn)知工具和心理測量工具．培養(yǎng)學(xué)生評判性的認(rèn)知加工策略，以及自己建構(gòu)知識和理解的心理模式。教師應(yīng)認(rèn)識教學(xué)目標(biāo)包括認(rèn)知目標(biāo)和情感I標(biāo)。教學(xué)是逐步減少外部控制、增加學(xué)生自我控制學(xué)習(xí)的過程。
教師要成為學(xué)生建構(gòu)知識的積極幫助者和引導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。通過創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容要求的情景和提示新舊知識之間聯(lián)系的線索，幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識的意義。為使學(xué)生的意義建構(gòu)更為有效，教師應(yīng)盡可能組織協(xié)作學(xué)習(xí)展開討論和交流，并對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行引導(dǎo)，使之朝有利于意義建構(gòu)的方向發(fā)展。
學(xué)生的角色是教學(xué)活動的積極參與者和知識的積極建構(gòu)者。建構(gòu)主義要求學(xué)生面對認(rèn)知復(fù)雜的真實(shí)世界的情境，并在復(fù)雜的真實(shí)情境中完成任務(wù)．因而，學(xué)生需要采取一種新的學(xué)習(xí)風(fēng)格、新的認(rèn)識加工策略形成自己是知識與理懈的建構(gòu)者的心理模式。建構(gòu)主義教學(xué)比傳統(tǒng)教學(xué)要求學(xué)生承擔(dān)更多的管理自己學(xué)習(xí)機(jī)會教師應(yīng)當(dāng)注意使機(jī)會永遠(yuǎn)處于維果斯基提出的“學(xué)生最近發(fā)展區(qū)”，并為學(xué)生提供一定的輔導(dǎo)。
學(xué)生要用探索法和發(fā)現(xiàn)法去建構(gòu)知識的意義。在建構(gòu)意義的過程中要求學(xué)生主動去搜集和分析有關(guān)的信息資料，對所學(xué)的問題提出各種假設(shè)并努力加以驗證。要善于把當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容盡量與自己已有的知識經(jīng)驗聯(lián)系起來．并對這種聯(lián)系加以認(rèn)真思考。聯(lián)系和思考是意義建構(gòu)的關(guān)鍵。它最好的效果是與協(xié)商過程結(jié)合起來。
三、電子商務(wù)課程教學(xué)存在的困境
電子商務(wù)作為～門新興的并且在不斷快速發(fā)展的學(xué)科，進(jìn)入高校作為一門教學(xué)課程的時間并不長，就目前的情況來看．電子商務(wù)教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面都普遍存在一些問題。
1師資隊伍建設(shè)是困擾電子商務(wù)教學(xué)的最大問題。電子商務(wù)是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及到了金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。因此，這門課程對講授教師的素質(zhì)提出了更高的要求。實(shí)際上，同時具備電子商務(wù)所涉及的各學(xué)科領(lǐng)域相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的教師基本上都是管理類、貿(mào)易、計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)類的教師。應(yīng)該說這三類專業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系非常密切，由這些專業(yè)的教師講授電子商務(wù)比較合適的。但是，在實(shí)際教學(xué)中．來自于上述三個不同專業(yè)的教師．由于各自所擅長的領(lǐng)域不同，實(shí)際教學(xué)側(cè)重點(diǎn)也不一樣．往往重點(diǎn)講授自己所擅長的部分。
2教材建設(shè)跟不上時代的發(fā)展。電子商務(wù)是一個成長中的領(lǐng)域，電子商務(wù)教育與電子商務(wù)實(shí)踐處于同步發(fā)展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學(xué)習(xí)的境況。教材內(nèi)容經(jīng)過漫長的編寫、編輯、印刷、發(fā)行等過程．己經(jīng)滯后于實(shí)踐特別是書中某些網(wǎng)站的實(shí)例運(yùn)用部分經(jīng)常因過時而出現(xiàn)無法打開或己完全改版的現(xiàn)象，對教學(xué)的實(shí)踐指導(dǎo)意義不大。 3教學(xué)方式、方法及手段單一。電子商務(wù)是一門新興的綜合性學(xué)科，電子商務(wù)知識的多樣性要求相應(yīng)的教學(xué)方法也必須不斷創(chuàng)新。電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統(tǒng)課堂教學(xué)有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮．但由于教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)知識的傳授．忽視學(xué)生的積極性、主動性的發(fā)揮，不但使學(xué)生難于掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識．也不利于學(xué)生掌握實(shí)務(wù)操作技能．培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問題的能力。
4實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情．但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味。因此學(xué)習(xí)興趣不濃．教學(xué)過程中理論講授過多，實(shí)踐過少．缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合．學(xué)生只是聽到～些概念性的知識，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)到知識與社會實(shí)際結(jié)合起來，缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。
四、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對電子商務(wù)課程教學(xué)改革的啟示
1建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對電子商務(wù)課程教學(xué)改革提供了理論依據(jù)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為傳統(tǒng)教學(xué)帶來了一場新的革命，使教學(xué)的中心由教師向?qū)W生轉(zhuǎn)移。根據(jù)建構(gòu)主義的觀點(diǎn)，知識是發(fā)展的．是內(nèi)在建構(gòu)的．是以社會和文化的方式為中介的。根據(jù)這樣一種知識的哲學(xué)觀教育關(guān)注的焦點(diǎn)也從教師的教學(xué)轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)和學(xué)生知識的形成學(xué)習(xí)是個體建構(gòu)自己知識的過程，這意味著學(xué)習(xí)是主動的，學(xué)習(xí)者不是被動的刺激接受者，知識或意義也不是簡單由外部信息決定的．外部信息本身沒意義，意義是學(xué)習(xí)者在新舊知識經(jīng)驗問反復(fù)的、雙向的相互作用過程而建構(gòu)的，其中，每個學(xué)習(xí)者都以自己原有的經(jīng)驗系統(tǒng)為基礎(chǔ)對新的信息進(jìn)行編碼，建構(gòu)自己的理解：建構(gòu)主義教學(xué)的目的是培養(yǎng)新世紀(jì)的善于學(xué)習(xí)的終身學(xué)習(xí)者．他們能夠自我控制學(xué)習(xí)過程具有自我分析和評價能力．具有反恩與批判能力．具有創(chuàng)新精神。建構(gòu)主義教學(xué)意味著教師和學(xué)生的作用的改變教師和學(xué)生都要努力成功適應(yīng)自己的新角色。
根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論．電子商務(wù)課程教學(xué)首先要使學(xué)生明確自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)．即通過電子商務(wù)教學(xué)學(xué)生能夠獲得什么樣的收益。在教學(xué)過程中．給予學(xué)生解決問題過程的自主權(quán)。學(xué)生不僅應(yīng)該確定所要學(xué)的問題而且必須對問題解決的過程擁有自主權(quán)，學(xué)生應(yīng)該刺激學(xué)生的思維，使他們參與學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定．激發(fā)他們自己去解決問題。傳統(tǒng)的教學(xué)計劃特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目標(biāo)，但不幸的是，學(xué)生通常并不接受這些目標(biāo)．而只是關(guān)心能否通過考試。因而我們的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該與學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境中的目標(biāo)相符合。在教學(xué)的過程中要為學(xué)生提供某種學(xué)生能夠感覺到的實(shí)實(shí)在在的東西，加強(qiáng)學(xué)生的參與意識，學(xué)生}：學(xué)習(xí)動機(jī)自然就會激發(fā)。
根據(jù)筆者的教學(xué)體會，要比較有效地解決這個問題，電子商務(wù)課程教學(xué)過程中．要盡量彩實(shí)驗教學(xué)或?qū)嶒炑菔窘虒W(xué)。因此學(xué)生必須加強(qiáng)實(shí)驗室建設(shè)如WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器、CA服務(wù)器模擬銀行系統(tǒng)等。這可以為學(xué)生試驗和教師演示提供系統(tǒng)支付如在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的操作流程時需要為學(xué)生建立一些典型的B2C和B2B案例站系統(tǒng)．讓學(xué)生進(jìn)行操作可以使學(xué)生切身體會到電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。學(xué)生在經(jīng)過這些實(shí)際操作．實(shí)踐參與后就能切實(shí)掌握基本技能，更深刻地了解理論知識．為以后實(shí)院工作崗位打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為電子商務(wù)課程教學(xué)改革提供了實(shí)踐范式。許多建構(gòu)主義者都很重視社會性相互作用在學(xué)>-I的作用．社會性建構(gòu)主義者尤甚，主要有兩種教學(xué)模式合作學(xué)->j和交互式教學(xué)。合作學(xué)習(xí)是前深受研究者重視的一種學(xué)習(xí)形式其共同之處是：讓學(xué)生在小組或小團(tuán)隊中開展學(xué)習(xí)．幫助．以學(xué)習(xí)某些學(xué)科材料。合作小組學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于小組成員之間相互依賴、相互溝通、相互合作、共同負(fù)責(zé)從而達(dá)到共同的目標(biāo)。
交互式教學(xué)就是打破傳統(tǒng)教師教一學(xué)生學(xué)”這種單向的教學(xué)模式在課堂教學(xué)活動中，緊扣教學(xué)任務(wù)目標(biāo)并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段構(gòu)建一個“教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生’‘雙方交互式的教學(xué)合作學(xué)習(xí)方式.它是信息技術(shù)和合作學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合根據(jù)筆者的教學(xué)體會在電子商務(wù)課程的教學(xué)中.首先在常規(guī)的講授式課堂教學(xué)中以教師為中心的方法是很重要的模塊主要包括書本內(nèi)容的講解、提問、論證等方式通過教師向?qū)W生傳遞信息.使得學(xué)生了解理論知識通過思考、分析和解答教師的問題加深對理論知識的理解但電子商務(wù)課程教學(xué)中教師應(yīng)該不局限于書本的內(nèi)容而應(yīng)該同時關(guān)注現(xiàn)實(shí)中最新的電子商務(wù)發(fā)展及應(yīng)用實(shí)例.做到與時俱進(jìn)例如，在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r“這個章節(jié)書本的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是該教材編寫的年份之前的數(shù)據(jù)，在實(shí)際教學(xué)過程中就需要給學(xué)生補(bǔ)充最新的數(shù)據(jù)，使學(xué)生了解國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的最新狀況。
其次要注重學(xué)生主動發(fā)展，倡導(dǎo)通過教師的主導(dǎo)作用.發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體性激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性從而變被動學(xué)習(xí)為學(xué)生主動學(xué)習(xí)。于是在課堂中采用相互作用的方法，包括全班討論、小組討論、案例分析、同伴教學(xué)等方法可以提高學(xué)生的興趣和學(xué)習(xí)的積極性例如在“電子商務(wù)安全“這個章節(jié)讓學(xué)生分享自已的計算機(jī)中毒的經(jīng)歷、或者對網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行討論加深他們對于電子商務(wù)安全的體會等。
