時(shí)間：2022-03-15 13:20:03
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇博客營(yíng)銷，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著博客的普及，一種新的營(yíng)銷方式正在被很多人熱議和推崇，這就是博客營(yíng)銷。所謂博客營(yíng)銷，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。它是一種基于個(gè)人知識(shí)資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式，關(guān)注于如何將個(gè)人知識(shí)、思想與企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)和策略相結(jié)合的問(wèn)題[1]。博客已成為營(yíng)銷的一種新的手段和工具。旅游博客是眾多博客的一種，就是人們把在世界各地旅游的日志、故事、感受、照片通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)表在自己的網(wǎng)站上，與他人一起分享。因其操作簡(jiǎn)單、無(wú)入門(mén)門(mén)檻、界面?zhèn)€性化、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，已被人們接受并廣泛使用，引起了一股新熱潮。旅游行業(yè)的企業(yè)，包括旅游景區(qū)、旅行社、相關(guān)的商店、酒店等利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷稱之為旅游博客營(yíng)銷。
二、旅游博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
旅游博客營(yíng)銷之所以成為現(xiàn)今熱捧的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要模式，有其顯著的優(yōu)勢(shì)。
（一）旅游博客營(yíng)銷的連帶疊加影響優(yōu)勢(shì)
旅游博客主作為旅游者到某一旅游地體驗(yàn)后，運(yùn)用文字或者特殊符號(hào)來(lái)記錄自己的旅游體驗(yàn)心得，或者通過(guò)實(shí)拍照片來(lái)傳遞旅游途中、旅游地的精彩的瞬間和美麗景色。旅游博客受眾作為一個(gè)潛在的旅游者，可能由于即將出游，提前搜集旅游目的地的相關(guān)個(gè)性化信息；也可能通過(guò)閱讀博客的文章后，對(duì)該旅游地產(chǎn)生濃厚的興趣，并把此作為自己下一個(gè)旅游的目的地。由于博客受眾知道這是旅游者自己真實(shí)的感受，不是出于利益相關(guān)角度的吹捧，所以相信這些信息是真實(shí)的。因此，旅游博客成為個(gè)性化旅游信息生成和擴(kuò)散的節(jié)點(diǎn)[2],并影響潛在旅游者，使他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲穆糜握摺６D(zhuǎn)變后的旅游者也可能成為博客作者，為其他潛在旅游者提供不同角度的信息。這大大增加了旅游信息流的強(qiáng)度，擴(kuò)大影響，提高了旅游目的地在旅游者心目中的形象。旅游博客的營(yíng)銷價(jià)值開(kāi)始逐漸被認(rèn)識(shí)，且有著廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展動(dòng)力。
（二）旅游博客營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化
由于旅游者較以往有更多的主動(dòng)性，他們對(duì)旅游信息的需求更多樣化，旅游企業(yè)要想滿足這些潛在旅游者的需求，把他們轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲穆糜握撸捅仨毺峁└鼮槿娴男畔ⅰＢ糜尾┛偷淖髡卟煌瑢?duì)同一旅游地的感受、體驗(yàn)也不同，經(jīng)驗(yàn)值也不同。旅游企業(yè)除了提供旅游地相關(guān)的官方信息外，更要合理地利用旅游博客，對(duì)它們進(jìn)行整合，為潛在旅游者提供不同角度、全方位的信息，滿足他們的個(gè)性化需求。
（三）旅游博客營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了同步、互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷
隨著社會(huì)分工的細(xì)化，生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)傳統(tǒng)的單向式的營(yíng)銷溝通方式產(chǎn)生了厭倦和懷疑，他們要積極主動(dòng)地尋求與商品有關(guān)的信息。由于旅游博客的開(kāi)放性和共享互動(dòng)性，旅游者只要條件允許，隨時(shí)隨地都可以與旅游企業(yè)溝通，了解自己感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，提出問(wèn)題。而旅游企業(yè)也可以及時(shí)地了解旅游者的需求和變化，更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品和提供服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)營(yíng)銷。
三、旅游博客營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響
旅游博客營(yíng)銷的興起給傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了巨大的影響。
（一）減少中間環(huán)節(jié)，降低成本
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)是通過(guò)層層的中間商來(lái)完成產(chǎn)品銷售的。而在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代，旅游者可通過(guò)旅游博客、旅游企業(yè)網(wǎng)站來(lái)與旅游企業(yè)直接溝通，表達(dá)自己對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格、設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面的需求、建議或者意見(jiàn)，而旅游企業(yè)也可直接把結(jié)果反饋給旅游者，實(shí)現(xiàn)雙向的直接營(yíng)銷溝通。這就減少了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，削弱了旅游中間商的作用，導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而促使旅游產(chǎn)品的最終價(jià)格降低。旅游博客營(yíng)銷的出現(xiàn)，在一定程度上淡化了作為中間商的旅行社的職能，對(duì)其沖擊較大。
（二）交易簡(jiǎn)單便捷
電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了企業(yè)產(chǎn)品交易的形式和支付手段。在電子商務(wù)環(huán)境下，旅游企業(yè)通過(guò)旅游博客、企業(yè)網(wǎng)站直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，旅游者可直接在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)訂或者購(gòu)買自己滿意的產(chǎn)品，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接交易。這時(shí)，旅游者可通過(guò)電子貨幣、網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付。這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為旅游者訂購(gòu)商品和支付貨款提供方便，比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)限化，大大方便了交易過(guò)程[3]。
（三）以滿足旅游者為中心
在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，企業(yè)做市場(chǎng)營(yíng)銷的條件是產(chǎn)品供過(guò)于求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，因此企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)是更多、更快地賣出自己的產(chǎn)品，所以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理念是銷售產(chǎn)品，滿足客戶需求[4]。而旅游博客營(yíng)銷中,由于旅游者的需求多樣化，也更加個(gè)性化，所以旅游博客營(yíng)銷的理念就是以滿足旅游者的需求為中心，為其提供符合其要求的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游博客營(yíng)銷在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，都是通過(guò)與旅游者的不斷溝通，注重其個(gè)性化的需求，合理利用企業(yè)的各種資源，設(shè)計(jì)、整合旅游產(chǎn)品，更好地帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的供給。這是傳統(tǒng)營(yíng)銷所不能及的。
（四）廣告、促銷形式多樣化
傳統(tǒng)的廣告多以電視、報(bào)紙為載體，利用信函傳播、展覽會(huì)，展銷會(huì)、組織形象材料等各種新聞媒介傳遞信息，宣傳或促銷產(chǎn)品。這些方式受時(shí)間、空間的限制比較大，需要花費(fèi)比較多的時(shí)間和成本。相對(duì)傳統(tǒng)的廣告模式而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的空間具有無(wú)限延展性，而且不受時(shí)間限制。只要你能登陸網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入網(wǎng)站，那你就可以閱讀到廣告帶來(lái)的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以較少受時(shí)間、空間篇幅的局限，并能集聲音、圖像、對(duì)話、文字于一體，且成本低廉，具有交互性。迅速提高的廣告效率為旅游企業(yè)創(chuàng)造了便利條件，這向傳統(tǒng)廣告提出很大的挑戰(zhàn)。
（五）旅游企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)方式的改變
由于旅游博客營(yíng)銷這種新?tīng)I(yíng)銷方式的興起和風(fēng)靡，旅游企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)方式都受到了沖擊。因互聯(lián)網(wǎng)的存在拉近了市場(chǎng)和旅游企業(yè)之間的距離，所以旅游企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)，要以信息快速傳遞的扁平化組織形式為平臺(tái)，集合企業(yè)各方面的資源。同時(shí)，旅游企業(yè)擁有高素質(zhì)的電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才也成為旅游企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。這種新的組織管理方式對(duì)以生產(chǎn)與銷售人員為重的傳統(tǒng)管理方式產(chǎn)生沖擊。借助旅游博客平臺(tái)，旅游企業(yè)可以足不出戶在網(wǎng)絡(luò)上尋找潛在消費(fèi)者、相關(guān)行業(yè)企業(yè)，文件可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)，節(jié)約了大量辦公和通信費(fèi)用，降低了成本，不但效率高而且方便。此外，信息化的管理和運(yùn)行也將縮短勞動(dòng)生產(chǎn)周期，提高了旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生沖擊。
四、旅游博客營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合
傳統(tǒng)營(yíng)銷和旅游博客營(yíng)銷之間存在差異，旅游博客營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了多方面的影響，但這并不代表旅游博客營(yíng)銷可以完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)營(yíng)銷。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)只是人們生活中的一部分，而大部分潛在旅游者并沒(méi)有上網(wǎng)，他們?cè)谶M(jìn)行旅游決策時(shí)并沒(méi)有忽視傳統(tǒng)媒介的信息。因此，旅游博客營(yíng)銷只是旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一種手段，旅游博客營(yíng)銷只有和傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，才能更好地發(fā)揮作用。
（一）傳統(tǒng)營(yíng)銷是旅游博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)
傳統(tǒng)營(yíng)銷和旅游博客營(yíng)銷都是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，傳統(tǒng)營(yíng)銷是旅游博客營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)，旅游博客營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷的延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不能完全適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但并不是說(shuō)傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略完全不能用。雖然旅游博客營(yíng)銷的一些程序和手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，但是其實(shí)質(zhì)還是市場(chǎng)營(yíng)銷。傳統(tǒng)營(yíng)銷和旅游博客營(yíng)銷都是旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一種模式，都是旅游企業(yè)的活動(dòng)。
（二）旅游博客營(yíng)銷只是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種輔助手段
旅游博客營(yíng)銷的快速發(fā)展已經(jīng)成為旅游企業(yè)不可忽視的力量，但它還有許多的缺點(diǎn)和不足。面對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，旅游博客營(yíng)銷是不可能完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的，它只能是作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種輔助手段而存在。首先，旅游博客營(yíng)銷是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺(tái)，而熟悉計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的大部分是年輕人，他們只是眾多潛在旅游者中的一小部分。老年人、中年人和兒童市場(chǎng)是不可忽視的，而這些人群大多不熟悉網(wǎng)絡(luò)，或者不懂網(wǎng)絡(luò)，他們主要是通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)完成自己的旅游需求。其次，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，但還存在著許多安全隱患。網(wǎng)絡(luò)堵塞、黑客入侵、網(wǎng)絡(luò)犯罪等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的存在，不僅阻礙了信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播，也使網(wǎng)上貨幣支付的安全性受到威脅，增加了人們對(duì)網(wǎng)上交易的顧慮。
關(guān)鍵詞：博客營(yíng)銷;盈利模式
中圖分類號(hào)：TP39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）07-0157-01
1 博客營(yíng)銷的定義及特點(diǎn)
博客營(yíng)銷，指“一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。開(kāi)展博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)問(wèn)題是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過(guò)對(duì)知識(shí)的傳播達(dá)到營(yíng)銷信息傳遞的目的。”根據(jù)上述解釋，博客營(yíng)銷的前提是博客必須具備一定的知識(shí)性，具有傳播的價(jià)值。博客營(yíng)銷同時(shí)具備區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)：
（1）投放的精準(zhǔn)性。博客的受眾多因共同話題、興趣集中在一起。受眾集中且具有較為一致的特征。根據(jù)不同博客聚集受眾的特征投放廣告，使廣告投放更有針對(duì)性。
（2）病毒式的傳播效果。這種營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)媒介缺乏用戶參與，受眾被動(dòng)接受的現(xiàn)狀，把營(yíng)銷的本質(zhì)回歸到口口相傳的口碑式營(yíng)銷上，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)傳播，強(qiáng)調(diào)小眾傳播影響大眾傳播。
（3）廣告成本低。相比較投放電視廣告和報(bào)紙廣告等傳統(tǒng)媒體而言，博客營(yíng)銷的低成本是吸引廣告主的又一因素。
（4）實(shí)現(xiàn)有效購(gòu)買。對(duì)于投放的博客廣告，利用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)跟蹤，查詢每一個(gè)點(diǎn)擊來(lái)源于哪個(gè)博客廣告，便于利潤(rùn)分配。
目前博客營(yíng)銷風(fēng)頭最健，成功領(lǐng)先于社區(qū)和視頻分享等其他Web2.0營(yíng)銷形式，究其原因，一方面來(lái)自于博客誕生后用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。不斷增加的網(wǎng)民數(shù)量和對(duì)網(wǎng)絡(luò)深入認(rèn)識(shí)為博客提供了肥沃的土壤。根據(jù)艾瑞網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)：2007年12月中國(guó)閱讀覆蓋人數(shù)TOP10互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)排行榜中，博客月度覆蓋人數(shù)為12524.3萬(wàn)人，僅次于網(wǎng)頁(yè)搜索12969.3萬(wàn)人，排在第二位，第三、第四位分別是電子郵箱（12171.5萬(wàn)人）和社區(qū)（11722.5萬(wàn)人）。另外一方面歸于與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的緊密結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為其提供了盈利來(lái)源，支持博客營(yíng)銷持續(xù)健康的發(fā)展。
2 博客營(yíng)銷的特點(diǎn)與類型
就國(guó)際范圍來(lái)看，不斷出現(xiàn)博客營(yíng)銷成功案例。不管是索尼（中國(guó)）利用博客的力量向高端人群推出新款索尼Cyber－shotDSC－F828數(shù)碼相機(jī)，還是奧迪A3跑車在美國(guó)上市之際借助博客炒熱整個(gè)事件，或是五糧液葡萄酒有限公司與國(guó)內(nèi)最大的跨平臺(tái)博客傳播網(wǎng)絡(luò)BOLAA網(wǎng)攜手合作，成功組織紅酒新產(chǎn)品體驗(yàn)主題活動(dòng)。實(shí)踐證明，博客已經(jīng)拋棄了最初的私人化日志的特征，成為傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷之外的新生力量。目前國(guó)內(nèi)主要的博客營(yíng)銷方式有：
（1）博客廣告聯(lián)盟。例如和訊網(wǎng)在2006年3月成立一個(gè)博客廣告聯(lián)盟，以個(gè)人博客廣告批發(fā)銷售。和訊計(jì)劃將聯(lián)盟成員的廣告批發(fā)賣給廣告主，再把廣告所得收入按流量或廣告投放效果與之進(jìn)行分成。和訊就是廣告中介，也就是廣告公司。
（2）名人博客代言廣告。主要是利用名人效應(yīng)來(lái)吸引對(duì)應(yīng)的人群。例如老徐的博客是目前點(diǎn)擊率最高的博客，其博客黏著的受眾數(shù)量是廣告主最為關(guān)心的指標(biāo)。
（3）企業(yè)博客營(yíng)銷。這種營(yíng)銷形式更注重為消費(fèi)者與企業(yè)搭建溝通的平臺(tái)，很大程度上取決于企業(yè)高層的重視度和投入。目前一些國(guó)際性企業(yè)開(kāi)始嘗試這種方式。
（4）事件博客營(yíng)銷。主要圍繞一次活動(dòng)進(jìn)行。對(duì)于營(yíng)銷的延時(shí)效果有待確定，但能夠在短時(shí)間內(nèi)完成整體策劃中某一個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)銷目標(biāo)。
（5）門(mén)戶博客頻道廣告投放。這種方式較大程度上依賴門(mén)戶博客自身流量和品牌影響力。
3 博客營(yíng)銷的盈利模式
按照博客營(yíng)銷創(chuàng)造利潤(rùn)的方式，可將其盈利模式分為兩種類型：
（1）輔助盈利模式。所謂輔助盈利模式，是指某種形式的博客營(yíng)銷并不是直接為網(wǎng)站、廣告主和博客主創(chuàng)造利潤(rùn)，而是通過(guò)公關(guān)宣傳的方式，為產(chǎn)品、品牌形象傳播提供良好溝通渠道，當(dāng)產(chǎn)品、品牌在受眾心目中占據(jù)一定的位置，形式良好的品牌印象，受眾即轉(zhuǎn)變成為消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者。最終實(shí)現(xiàn)銷售，完成創(chuàng)造利潤(rùn)的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)人物徐靜蕾、二月丫頭等個(gè)人品牌的塑造即是這種公關(guān)宣傳的最好注腳。當(dāng)這些名人博客被廣告主關(guān)注時(shí)，博客營(yíng)銷同時(shí)完成了為博客主和廣告主創(chuàng)造價(jià)值的雙重任務(wù)。
（2）直接盈利模式。輔助盈利是利用博客作為一種渠道，成功構(gòu)建了信息傳者和受者之間溝通平臺(tái)，更重要的是體現(xiàn)博客“渠道”的作用。在營(yíng)銷4P中――產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，它承載的是渠道和促銷的功能，博客如果沒(méi)有加入產(chǎn)品和價(jià)格的元素，它就不具備直接營(yíng)銷的功能。但是博客是否能超越“渠道”，直接創(chuàng)造利潤(rùn)呢？
直接產(chǎn)生利潤(rùn)的前提是有產(chǎn)品可供交換。所以要實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷直接盈利的價(jià)值，博客必須首先創(chuàng)造產(chǎn)品，而不是僅僅成為傳播產(chǎn)品信息的渠道。這在類似淘寶等C2C網(wǎng)站中可以得出啟發(fā)。很多在淘寶開(kāi)店的掌柜，同時(shí)是天涯博客或新浪博客的博主。他們一方面出售商品，一方面在博客上寫(xiě)連載小說(shuō)，寫(xiě)個(gè)人生活點(diǎn)滴。采用同一個(gè)名稱。當(dāng)博客的點(diǎn)擊率累計(jì)到一定程度后，關(guān)注博客的人會(huì)同時(shí)關(guān)注到淘寶小店，反之亦然。二者互相影響。甚至可以在博客上直接買賣產(chǎn)品，產(chǎn)生直接利潤(rùn)。將這種功能延伸，博客與b2c的結(jié)合或者將成為一種趨勢(shì)。
4 博客營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)盈利的因素
博客的中文名稱確定也不過(guò)是2002的事，博客營(yíng)銷運(yùn)用的時(shí)間更為短暫，要將博客營(yíng)銷普遍運(yùn)用在企業(yè)、媒體和博客主中，實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷的盈利，必須具備相關(guān)的條件支持。
（1）受眾數(shù)量的增加。不管是網(wǎng)民、博客主或者關(guān)注博客的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，受眾數(shù)量和點(diǎn)擊率成為是否盈利的重要指標(biāo)。所以要不斷培育更多受眾，同時(shí)這個(gè)問(wèn)題還有賴于技術(shù)層面的支持，即互聯(lián)網(wǎng)的普及。目前互聯(lián)網(wǎng)存在諸多問(wèn)題，如互聯(lián)網(wǎng)普及率還不到9％；70％的上網(wǎng)者都不到30歲，人群年齡非常低；流氓軟件的干擾；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)比較單一等。解決這些問(wèn)題對(duì)博客營(yíng)銷意義重大。
（2）網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)博客營(yíng)銷為代表的Web2.0營(yíng)銷接受程度。Web2.0是一個(gè)新生事物，網(wǎng)友對(duì)這種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式還有一段接受程度。就目前看，一項(xiàng)最新研究結(jié)果顯示，Web2.0網(wǎng)站的用戶參與度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)界的預(yù)期。因此，需要不斷培育基本市場(chǎng)，讓更多受眾接受這種營(yíng)銷方式。
（3）博客營(yíng)銷中的法律問(wèn)題。博客營(yíng)銷中經(jīng)常涉及到兩個(gè)主要法律問(wèn)題：一是關(guān)于用戶的隱私權(quán)保護(hù)的問(wèn)題，一個(gè)是關(guān)于版權(quán)問(wèn)題。如何處理好在博客上發(fā)表的信息和日志等個(gè)人創(chuàng)作和傳播的版權(quán)問(wèn)題，是實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷盈利的基本保障。
在短時(shí)期內(nèi)，博客營(yíng)銷無(wú)法取代傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，但是博客營(yíng)銷的優(yōu)越性為其深入發(fā)展提供了重要保證。在不斷發(fā)展完善的過(guò)程中，同時(shí)逐漸減少阻礙因素，那么博客營(yíng)銷的輔助盈利模式和直接盈利模式都會(huì)得到最大程度的運(yùn)用。
參考文獻(xiàn)
［1］萊特，洪慧芳譯.博客營(yíng)銷［M］.北京：中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社 ，2007.
[關(guān)鍵詞]C2C電子商務(wù)博客營(yíng)銷應(yīng)用研究
C2C電子商務(wù)是指消費(fèi)者和消費(fèi)者之間進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，由于它的入門(mén)門(mén)檻低，受到眾多消費(fèi)者的追捧，紛紛加入到C2C電子商務(wù)的行列中來(lái)，特別是個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，夢(mèng)想從C2C電子商務(wù)中分到一杯羹。易觀國(guó)際最新研究表明，中國(guó)C2C電子商務(wù)2007年第4季度總體市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到152.6億元人民幣，較第三季度122.91億元人民幣增長(zhǎng)24%，C2C電子商務(wù)市場(chǎng)份額的不斷增加，不但吸引了個(gè)人消費(fèi)者的眼球，很多的個(gè)體從業(yè)者、品牌直銷商、廠商等也加入到這個(gè)行列中來(lái)，怎樣在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上擴(kuò)張自己的C2C電子商務(wù)，本文先分析從事C2C電子商務(wù)者容易遇到的一些問(wèn)題，然后針對(duì)這些問(wèn)題，通過(guò)博客營(yíng)銷去解決這些問(wèn)題。
一、從事C2C電子商務(wù)者容易遇到的一些問(wèn)題
1.資金少，很多C2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者缺少資金或者資金不是很充裕，要想通過(guò)媒體廣告來(lái)吸引買家的眼球，幾乎是不可能的事情；
2.海量信息，目前在國(guó)內(nèi)比較出名的C2C電子商務(wù)平臺(tái)有淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)等，據(jù)淘寶網(wǎng)披露的數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)2007年達(dá)到5300萬(wàn)人，日獨(dú)立用戶數(shù)突破900萬(wàn)，要想在如此海量的用戶中讓買家找到你，是一件不容易的事情；
3.信用問(wèn)題，C2C的電子商務(wù)中，由于交易環(huán)境的虛擬性，買賣雙方互不見(jiàn)面，信用問(wèn)題是眾多買家首先要考慮的問(wèn)題，信譽(yù)高的C2C商戶比較容易贏得買賣。
針對(duì)以上問(wèn)題，通過(guò)筆者多年的經(jīng)驗(yàn)，用博客進(jìn)行一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，可以解決以上問(wèn)題。
博客簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)日志，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以自由發(fā)揮，在法律法規(guī)范圍允許的范圍內(nèi)自由發(fā)表自己的觀點(diǎn)、自己喜愛(ài)的文摘、自己的經(jīng)驗(yàn)積累、自己的情感等。
而博客營(yíng)銷是指利用博客在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，由于目前的博客網(wǎng)站提供的博客空間都是免費(fèi)的，所以它有利于C2C電子商務(wù)從業(yè)者開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，當(dāng)然要利用博客進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，在內(nèi)容的選擇上就要圍繞既定的目標(biāo)去進(jìn)行。
二、下面利用博客營(yíng)銷，從四個(gè)方面為C2C電子商務(wù)進(jìn)行一系列的營(yíng)銷
1.博客的注冊(cè)，首先我們要找一些有商業(yè)氛圍的博客平臺(tái)去開(kāi)通自己的博客空間，如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，另外如果是證券方面的，還可以到中國(guó)證券網(wǎng)等去開(kāi)博客，當(dāng)然也要針對(duì)店鋪產(chǎn)品的銷售區(qū)域去選擇博客平臺(tái)，比如：你銷售的是凈水設(shè)備，目標(biāo)區(qū)域是廣州的區(qū)，那么你可以到廣州大洋網(wǎng)、廣州搜房網(wǎng)等網(wǎng)站去注冊(cè)，不過(guò)由于這樣商業(yè)氛圍不濃，所以我們不能在這些博客里面過(guò)多的放置自己的廣告信息，而要把他們引向你的其他有商業(yè)氛圍的博客。然后博客名稱用一個(gè)和自己的產(chǎn)品、公司有關(guān)的名稱，最好包括產(chǎn)品、公司的關(guān)鍵詞。
2.博客的頭像，博客的頭像也是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，我們發(fā)表文章，回復(fù)帖子，頭像都會(huì)顯示在文章或者帖子的旁邊，如果把頭像制成一個(gè)有動(dòng)感或者動(dòng)畫(huà)的界面，將會(huì)吸引更多的眼球來(lái)關(guān)注你，如果你的動(dòng)畫(huà)效果做的好，還降引導(dǎo)他們點(diǎn)擊你的頭像進(jìn)入你的博客，從而提高你的博客的關(guān)注度。
3.博客的內(nèi)容，博客具有自主性、知識(shí)性、共享性的特征，因此在博客營(yíng)銷中，如果能夠?qū)λN售產(chǎn)品的行業(yè)知識(shí)有一定的了解,并通過(guò)比較通俗的文字表達(dá)出來(lái),也可以把自己在銷售產(chǎn)品、回答顧客問(wèn)題、或者顧客使用過(guò)程中的一些感受寫(xiě)出來(lái)，更能夠讓讀者感覺(jué)到你的真誠(chéng),在博文中可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍┊a(chǎn)品的關(guān)鍵詞進(jìn)去，特別是標(biāo)簽中更應(yīng)添加產(chǎn)品的詞進(jìn)去,因?yàn)樗阉饕娴氖珍浀臅r(shí)候就會(huì)收錄這些關(guān)鍵詞,從而提高你在相關(guān)關(guān)鍵詞中的排名,另外在博客的內(nèi)容中也不要忘了添加自己的C2C店鋪的網(wǎng)址,博客的內(nèi)容最好在開(kāi)博客空間的時(shí)候就先設(shè)計(jì)好,內(nèi)容可以設(shè)計(jì)為怎樣一步一步把瀏覽者變?yōu)槟愕念櫩?前期的內(nèi)容切忌雜亂無(wú)章、自相矛盾。
4.博客的人氣，博客的人氣上去了，也可以為自己的C2C電子商務(wù)店鋪帶來(lái)瀏覽量，提高博客的人氣，我們可以參加一些熱點(diǎn)話題的討論，比如現(xiàn)在比較熱門(mén)的話題是奶粉含三聚氰胺的問(wèn)題、神七升空的問(wèn)題等，討論的時(shí)候加上自己的博客網(wǎng)址、產(chǎn)品的關(guān)鍵詞等；或者圍繞這些熱點(diǎn)提出問(wèn)題，或者寫(xiě)出相關(guān)的博文來(lái)，這些都能夠吸引讀者的眼球。
5.博友的分類管理，對(duì)一些回帖的博友,我們要看他的回復(fù)內(nèi)容,如果是認(rèn)真回復(fù),并對(duì)你的話題提出進(jìn)一步的提問(wèn),可以把這類博友的資料收集起來(lái),從他的博文內(nèi)容來(lái)觀察他的喜好,并嘗試添加他為博文,并有針對(duì)的發(fā)一些信件給這些博友,按計(jì)劃好的博客內(nèi)容向這些潛在客戶發(fā)送。
對(duì)于博客營(yíng)銷的效果，目前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以參照其他營(yíng)銷策略的評(píng)價(jià)方法來(lái)進(jìn)行：
1.對(duì)比評(píng)價(jià)法，進(jìn)行博客營(yíng)銷前后的對(duì)比，關(guān)注自己店鋪在博客營(yíng)銷前后的情況，另外長(zhǎng)期對(duì)比不同的博客空間所帶來(lái)的客戶，對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查，了解客戶是通過(guò)什么途徑了解到自己的店鋪的，并進(jìn)行相關(guān)的分析，在不同的博客空間中有所側(cè)重。
2.點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，當(dāng)然我們不能追求短期效應(yīng)，不能認(rèn)為人氣上去了，必然你的商品銷售量就會(huì)增加很多，我們可以引用AdKnowledge的調(diào)查，盡管顧客沒(méi)有購(gòu)買商品，但全部轉(zhuǎn)化率中，有32%是在觀看廣告之后形成的。
3.獲取和保持用戶資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這個(gè)在E-mail中的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也可以適用在這里，每篇博客都會(huì)引來(lái)相關(guān)的閱讀者，如果某些博客引來(lái)的讀者數(shù)量比較多，并且這些讀者對(duì)你的博客空間忠誠(chéng)度比較高，則我們可以在其他博客空間加強(qiáng)這篇博客的曝光率，從而吸引更多的讀者來(lái)到你的博客空間，成為你的顧客。
博客營(yíng)銷的用途正在不斷的被開(kāi)發(fā)，如果能夠?qū)Σ┛瓦M(jìn)行恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)，必將給自己的C2C電子商務(wù)帶來(lái)良好的效果和收益。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：博客營(yíng)銷；博客營(yíng)銷理念；博客特性
隨著博客在中國(guó)的迅速傳播和應(yīng)用，博客營(yíng)銷的價(jià)值逐漸為企業(yè)所發(fā)現(xiàn)并開(kāi)始自覺(jué)地運(yùn)用。然而，很多企業(yè)對(duì)博客的認(rèn)識(shí)還處于初級(jí)階段，僅把博客當(dāng)成一個(gè)廣告和公關(guān)的窗口，企業(yè)的博客營(yíng)銷更多地表現(xiàn)出盲目性，缺乏明確的營(yíng)銷理念指導(dǎo)。
1、博客營(yíng)銷理念
博客營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中的一種，理應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念、營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身作為一種新型營(yíng)銷方式，其理論構(gòu)架還不健全。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支，其營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的制定實(shí)施應(yīng)該以市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)。
回顧市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)，企業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念為指導(dǎo)，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)要以滿足顧客需求為導(dǎo)向，因而，企業(yè)實(shí)施博客營(yíng)銷時(shí)同樣要以顧客需求為出發(fā)點(diǎn)。以可口可樂(lè)公司的博客營(yíng)銷為例，作為奧運(yùn)會(huì)的長(zhǎng)期贊助商，公司在冬奧會(huì)期間了一個(gè)對(duì)話交流式的營(yíng)銷網(wǎng)站“Torino Conversations”，并招募來(lái)自不同國(guó)家的6名大學(xué)生，從冬奧會(huì)觀眾的角度，以博客的形式實(shí)時(shí)報(bào)道冬奧會(huì)，并宣傳可口可樂(lè)產(chǎn)品，使企業(yè)在冬奧會(huì)期間提升了公共關(guān)系，獲得產(chǎn)品營(yíng)銷的成功。可口可樂(lè)博客營(yíng)銷成功的關(guān)鍵在于，以現(xiàn)代營(yíng)銷理念為指導(dǎo)，從顧客需求和體驗(yàn)的角度出發(fā)，更能從內(nèi)心激發(fā)顧客的感知和興趣，進(jìn)而關(guān)注、參與；在策略上，博客營(yíng)銷注重顧客的參與互動(dòng)性，通過(guò)主題活動(dòng)等方式，增強(qiáng)溝通，獲得好的營(yíng)銷效果。
2、博客營(yíng)銷的特性
確立正確的營(yíng)銷觀念，是企業(yè)有效開(kāi)展博客營(yíng)銷的前提。要想通過(guò)博客營(yíng)銷獲得良好的市場(chǎng)效果，還必須把握博客營(yíng)銷的特性。
2．1博客內(nèi)容的真實(shí)性
在博客發(fā)展史上，9?11事件是一個(gè)重要的時(shí)刻。正是這場(chǎng)恐怖的襲擊，使人們對(duì)于生命的脆弱、人與人溝通的重要有了全新的認(rèn)識(shí)，迫切需要一種真實(shí)有效的信息傳遞方式。戰(zhàn)爭(zhēng)博客因此繁榮起來(lái)。在那些幸存者的博客日志中，有他們的親身感受，也有對(duì)事情最深刻的反思與討論。從此，博客正式步入主流社會(huì)的視野。博客之所以被重視，是因?yàn)椴┛统蔀槿藗冃垢星榈囊粋€(gè)重要場(chǎng)所，人們傾訴的都是自己的真實(shí)感受，這樣的博客才能從內(nèi)心激發(fā)人們的心理訴求，獲得更多的關(guān)注和參與。
2．2博客內(nèi)容的主題相關(guān)性
深入分析多個(gè)成功的案例，在博客里的討論或信息都是緊緊圍繞一個(gè)主題來(lái)進(jìn)行的。例如．Oracle在營(yíng)銷領(lǐng)域一直熱衷于嘗試新技術(shù)應(yīng)用，公司擁有一個(gè)大的博客社區(qū)，目前有60－70篇博客文章，都是由Oracle的客戶和合作伙伴的，討論他們?nèi)绾问褂霉镜募夹g(shù)產(chǎn)品。博客通過(guò)圍繞產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展以及使用的相關(guān)主題，吸引了眾多相關(guān)顧客的關(guān)注和參與，為公司產(chǎn)品的發(fā)展提供很好的支持。同時(shí)也達(dá)到公司與顧客有效溝通的目的。
2．3博客的互動(dòng)性
博客的互動(dòng)性比其他任何一種營(yíng)銷方式都要強(qiáng)。在博客里，人們可以自由地看任何一個(gè)博客的內(nèi)容，可以盡情表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不管是贊同還是反對(duì)，都表達(dá)了看博客人的一種真實(shí)想法。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的意見(jiàn)尤其寶貴。
綜上所述，每一個(gè)特性都在一定程度上反映出：博客營(yíng)銷是從顧客需求出發(fā)，打動(dòng)顧客內(nèi)心借此贏得顧客青睞的。因此，企業(yè)有效發(fā)揮博客營(yíng)銷特性的前提，必須站在顧客的角度，通過(guò)迎合顧客內(nèi)心訴求，滿足顧客深層次的需求，最大限度提升顧客價(jià)值。
3、實(shí)施博客營(yíng)銷應(yīng)注意的問(wèn)題
博客營(yíng)銷的特性，決定了它相比其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。然而，企業(yè)在博客營(yíng)銷實(shí)際操作過(guò)程中，需要解決好以下主要問(wèn)題。才能避免操作的盲目性，正確地貫徹營(yíng)銷理念，切實(shí)有效開(kāi)展?fàn)I銷策略，真正發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷的良性發(fā)展。
3．1博客的人性化塑造
企業(yè)博客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。這就需要企業(yè)發(fā)動(dòng)自己的員工積極寫(xiě)博客并維護(hù)自己的博客，并且不要過(guò)多地規(guī)定博客寫(xiě)作規(guī)范來(lái)約束員工，因?yàn)槿绻菢拥脑挘髽I(yè)博客就會(huì)變成一個(gè)呆板的營(yíng)銷信息平臺(tái)，缺乏內(nèi)容的真實(shí)性，無(wú)法使顧客從內(nèi)心產(chǎn)生“共鳴”，也就失去了博客營(yíng)銷的意義。同時(shí)，博客營(yíng)銷也應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系，維護(hù)公司形象，并防止公司機(jī)密泄漏。
3．2注意博客主題性維護(hù)
企業(yè)建立博客，要有明確的主題。圍繞一定與自己企業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)或技術(shù)相關(guān)的主題發(fā)表企業(yè)的觀點(diǎn)，表明自己的態(tài)度，不管消費(fèi)者贊不贊同，都會(huì)給消費(fèi)者留下較深刻的印象。在博客經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要秉承博客的主題，切忌漫無(wú)目的、與主題相關(guān)性很小的信息。同時(shí)也要及時(shí)清理與用戶討論的主題無(wú)關(guān)的信息。
3．3保持博客營(yíng)銷活動(dòng)的完整性
訊：博客營(yíng)銷是一個(gè)老概念了，但是我相信還是有不少人迷惑于博客營(yíng)銷，尤其是迷惑于博客營(yíng)銷到底可以為企業(yè)或網(wǎng)站帶來(lái)什么，今天我來(lái)談一下，我認(rèn)為的博客營(yíng)銷以及博客營(yíng)銷可以帶來(lái)什么。
博客可以聚集一批有共同愛(ài)好的用戶
我是從09年開(kāi)始寫(xiě)個(gè)人博客，可能是無(wú)心插柳吧，當(dāng)時(shí)因?yàn)樘詫毧投缓芏鄻I(yè)內(nèi)的兄弟姐妹知曉了，而當(dāng)時(shí)我的博客就是我對(duì)外的唯一窗口，也因?yàn)檫@樣，我的博客有了一大批訂閱我的原創(chuàng)文章的淘寶客用戶，這是一群和我有著共同志向，為了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想而一起奮斗的朋友，如果沒(méi)有當(dāng)時(shí)我的個(gè)人博客，我想這些用戶可能只知戴仁光，卻不知戴仁光為何物，通過(guò)這個(gè)博客就可以分享到我的那些不成熟個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，大家就可以一同探討，久而久之，來(lái)我博客閱讀新文章，和博客產(chǎn)生了感情，博客不同于其他網(wǎng)站的是，博客背后是一個(gè)活生生的博主，博客用戶通過(guò)對(duì)文章的閱讀，可以從側(cè)面了解到博主的很多思想，也可以了解到博主是一個(gè)怎么樣的人。我想這是最主要的。
博客是打造品牌的好方式
雖然我做博客的初衷只是為了簡(jiǎn)單的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享而已，但是久而久之用戶對(duì)博主的那種認(rèn)同，也同樣會(huì)認(rèn)同博主創(chuàng)建的網(wǎng)站，博主創(chuàng)建的企業(yè)。也是在博客寫(xiě)了2個(gè)月之后，開(kāi)始做超級(jí)站長(zhǎng)網(wǎng)，沒(méi)想到的是，超級(jí)站長(zhǎng)網(wǎng)一上線，就有很多人紛紛來(lái)注冊(cè)，這些就是原始博客的用戶。第一時(shí)間得知博主要做網(wǎng)站了，肯定是要捧場(chǎng)，于是乎論壇在創(chuàng)辦初期就有了第一批的活躍用戶，我想這就是最寶貴的資源了。為什么可以如此簡(jiǎn)單的獲得這第一批活躍用戶，因?yàn)椴┛停┛脱杆侔岩恍┬抡镜钠放苽鞑チ耍驗(yàn)椴┲骶褪沁@個(gè)網(wǎng)站的站長(zhǎng)，這就是品牌。所以很多企業(yè)開(kāi)始寫(xiě)博客，卻不知道寫(xiě)點(diǎn)什么，其實(shí)博客還是一點(diǎn)比較個(gè)人色彩的東西，所以建議一些企業(yè)的老板去寫(xiě)博客，當(dāng)然也建議網(wǎng)上的站長(zhǎng)們，店長(zhǎng)們都去寫(xiě)自己的博客，分享對(duì)你們用戶有用的經(jīng)驗(yàn)，贏得用戶的信任和認(rèn)同，那么你們的網(wǎng)站，網(wǎng)店也自然會(huì)成為用戶心目中的一個(gè)品牌。
公關(guān)危機(jī)的好平臺(tái)
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)太危險(xiǎn)了，現(xiàn)在的客戶太嬌氣，只要客戶稍微有點(diǎn)不滿意，就會(huì)在網(wǎng)上到處散播負(fù)面信息，這些負(fù)面信息是真實(shí)的也就罷了，關(guān)鍵是很多人散播謠言，這對(duì)于網(wǎng)站品牌造成了很多影響，甚至很多老用戶看到后，也會(huì)對(duì)網(wǎng)站失去信任，這是最棘手的，但是你的用戶都知道你們的博客的話，那么就好辦了。如果是謠言，可以通過(guò)博客來(lái)澄清謠言，如果是事實(shí)，可以通過(guò)博客正面處理，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，將會(huì)采用什么措施來(lái)糾正，尤其是當(dāng)你的網(wǎng)站做到一定的知名度，那么博客就是最好的危機(jī)公關(guān)平臺(tái)，很多大網(wǎng)站都有自己的博客，例如谷歌的黑板報(bào)，一旦通過(guò)博客去回應(yīng)一些問(wèn)題，都會(huì)得到很多大型媒體平臺(tái)的報(bào)道轉(zhuǎn)載。
也可以帶來(lái)直接的效益
事實(shí)上，我并不提倡博客用來(lái)賣廣告，賣產(chǎn)品，賣服務(wù)等直接效益，我覺(jué)得博客更多的是賣人品，只要把人品做好了，其他一切都沒(méi)問(wèn)題。但是博客也可以用來(lái)創(chuàng)造很多直接的經(jīng)濟(jì)效益，比如賣廣告，這塊我覺(jué)得盧松松博客做得是不錯(cuò)，據(jù)說(shuō)一個(gè)月早就突破萬(wàn)元的廣告費(fèi)了，除了博客訪問(wèn)量大之外，關(guān)鍵我覺(jué)得他很細(xì)致，會(huì)幫客戶做廣告牌，做軟文來(lái)配合宣傳。也可以賣產(chǎn)品，比如王曉峰的博客，就賣起了DIY的T恤。當(dāng)然能賣的還有很多，但是必須要強(qiáng)調(diào)的是，如果你想通過(guò)博客創(chuàng)造直接的經(jīng)濟(jì)效益，必須要和諧，不要讓用戶反感，不然因?yàn)檫@些而影響了博客的發(fā)展，非常的不劃算。
其實(shí)我非常喜歡博客，我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)好一家博客非常有成就感，能和博客的用戶一起來(lái)探討經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是可以通過(guò)博客賣我的人品，這是一件有幸福的事情，愛(ài)博客，愛(ài)博客營(yíng)銷，我是一名博客達(dá)人。（站長(zhǎng)網(wǎng)）
——百度百科
明確你的目的
微博、博客的核心，當(dāng)然是內(nèi)容、多數(shù)情況下，那意味著經(jīng)常寫(xiě)。你的微博、博客的風(fēng)格和觀點(diǎn)至關(guān)重要。微博、博客的圍觀和感覺(jué)，也是很重要，但是，內(nèi)容的確是王者，沒(méi)錯(cuò)，內(nèi)容為王。隨著你的讀者日漸增多，越來(lái)越多的人可能會(huì)通過(guò)RSS讀者和電子郵件訂閱你的博客，因此，他們也許在首次觀看微博、博客之后，從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)你網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)而言之，你說(shuō)的內(nèi)容，比起它的外表更為重要。為了確定你在微博、博客中說(shuō)些什么，你需要了解：
1.你的受眾是誰(shuí)?
2.在搶著吸引你受眾的注意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?
3.你的微博、博客的中心是什么?它涉及些什么?
4.你試圖達(dá)到什么樣的目的?
5.你是否為測(cè)量這些目的而確定了一些標(biāo)準(zhǔn)?
確定可靠的日程表
重要的是根據(jù)一個(gè)可靠的、連貫的日程表來(lái)提供微博、博客條目。你應(yīng)該多久寫(xiě)微博、博客?這完全取決于你自己，你的目的以及日程安排，但是，每周至少寫(xiě)兩次，是最理想的。星期二和星期四，被廣泛認(rèn)為是理想的日子，但你可以用自己的日程表來(lái)實(shí)驗(yàn)。大多數(shù)公司在周末時(shí)發(fā)帖子，但你可以在星期天一個(gè)貼子，以測(cè)試你在周末時(shí)有多少讀者看你的微博、博客。
你可以一次寫(xiě)出一些帖子，然后在整個(gè)星期里不斷它們。Bostan Pilate的指導(dǎo)老師麗莎·約翰遜通常在周末花四五個(gè)小時(shí)的時(shí)間埋頭撰寫(xiě)博客，以推出三則或更多的博客帖子。麗莎說(shuō)，“不要設(shè)定無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，設(shè)定適合你自己的日程表”。
不只是寫(xiě)出書(shū)面文字
你的微博、博客也可以以圖片為主，比如理查德·史密斯的博客Doliar ReDeSign Project，該博客旨在重塑美元紙幣的品牌。但大多數(shù)以文字為主，因此，用圖表和其他嵌入的元素來(lái)增強(qiáng)微博、博客的趣味性的一種可取的方法。
在微博、博客中使用照片，以增強(qiáng)視覺(jué)愉悅的元素，或者是幫助你進(jìn)一步講你的觀點(diǎn)。你可以在Flickr網(wǎng)站上找到Creative Commons許可的照片，或者，你可以從一系列照片庫(kù)網(wǎng)站買一些便宜的藝術(shù)照片。
你還可以在微博、博客中包含一些圖表、信息圖片和清單。你甚至可以嵌入你喜歡的電子書(shū)或其他文檔、視頻、PowerPoinuo或SlideShare幻燈片，或者制作你自己的照片，以及一些小一些小插件或工具，使你的受眾可以跟你互動(dòng)。
如果你嵌入內(nèi)容，在你的帖子中包含一些來(lái)自嵌入的文檔或視頻的關(guān)鍵詞豐富的文本，以便你的讀者和搜索引擎知道嵌入的內(nèi)容是涉及哪些方面，是個(gè)不錯(cuò)的主要。
博客的長(zhǎng)短很重要
你的博客帖子應(yīng)當(dāng)多長(zhǎng)?你需要多長(zhǎng)，就寫(xiě)多長(zhǎng)，但不要太長(zhǎng)。這樣的回答是否過(guò)于含糊?也許是的。但是，完美長(zhǎng)度的迷你裙理論，也同樣適合于博客帖子。你想要寫(xiě)得足夠長(zhǎng)，以講清楚你的基本觀點(diǎn)，但應(yīng)當(dāng)保持足夠短，以保持它的趣味性。
學(xué)會(huì)怎樣寫(xiě)出令人不得不看的大標(biāo)題
大標(biāo)題是博客帖子最重要的部分。如果你需要寫(xiě)好大標(biāo)題，整篇帖子需要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)寫(xiě)，你就花多少時(shí)間來(lái)寫(xiě)大標(biāo)題，并且學(xué)會(huì)怎樣把它寫(xiě)好。隨著電子書(shū)和行業(yè)白皮書(shū)的涌現(xiàn)，一個(gè)好標(biāo)題的帖子，會(huì)引起讀者的好奇心，并且激起他們看更多的內(nèi)容。如果你擔(dān)心，一個(gè)更傾向于吊胃口的標(biāo)題，可能沒(méi)有足夠的背景來(lái)吸引準(zhǔn)讀者的興趣，那么，你可以增加一些描述性的子標(biāo)題來(lái)講(描述性的子標(biāo)題，也是包含搜索關(guān)鍵詞的好地方)。
以下是一些寫(xiě)出令人不得不看的博客帖子標(biāo)題的方法。
1.激起好奇心：“干洗工在微博上做什么?”(來(lái)自MarketingProfs Daily Fix)
2.使用最高級(jí)的形容詞：不要取“從你的供貨商那里獲得想要的”這樣的標(biāo)題，試著“從供應(yīng)商那里獲得滿意價(jià)格的最佳方法”。
3.使用令人吃驚的或奇怪的類比：”對(duì)27個(gè)經(jīng)常錯(cuò)用的詞語(yǔ)的伊尼格·蒙托亞指南“(來(lái)自Brian Clark on Copyblogger)
4.具體：不要取”穿出成功的方法“，而要取”面試時(shí)你需要了解的衣著問(wèn)題“。
5.將復(fù)雜的主題全面地簡(jiǎn)單化：“這是你肥胖的原因：一種更新的說(shuō)法”(來(lái)自LisaJohnsonFitness.com)
6.做與大眾想法相反的人：“為什么理查德·布蘭森的5條成功秘訣實(shí)際只有4.5”(來(lái)自Tim Berry的Planning Startups Stories)、“為什么有錢比沒(méi)錢更糟”(來(lái)自美國(guó)運(yùn)通OPEN論壇上的Cuy Kawasaki)，或者是“怎樣以正確的方式傲慢起來(lái)”(來(lái)自托馬斯·愛(ài)德華茲的博客，The Professional Wingman)
7.使用數(shù)字，尤其是奇數(shù)：“使你的社區(qū)強(qiáng)大起來(lái)的27條博客營(yíng)銷秘訣”{(來(lái)自克里斯·布羅根)
設(shè)計(jì)很重要
你的微博、博客，包括設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)有它的風(fēng)格與個(gè)性。如果你有沒(méi)足夠的能力去聘請(qǐng)一位設(shè)計(jì)師，也不要泄氣。每一個(gè)平臺(tái)上，都有無(wú)數(shù)模板可供使用，要么是免費(fèi)的，要么是極其便宜的。那些模板將使你立刻興奮起來(lái)，并馬上使用它們，獲得了很好的開(kāi)端。花幾分鐘時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上觀察其他的微博、博客，你會(huì)迅速意識(shí)到，每一則微博、博客都是獨(dú)一無(wú)二的。微博、博客并不存在對(duì)與錯(cuò)。不過(guò)下面這些是應(yīng)當(dāng)包含在微博、博客設(shè)計(jì)之中的。
1.一個(gè)RSS圖標(biāo)，以清晰地顯示訂購(gòu)的整合。
2.針對(duì)某人通過(guò)電子郵件訂購(gòu)微博、博客的選擇。
3.別人聯(lián)系你的方式。
4.搜索框。
5.按主題或標(biāo)題的最近帖子的存檔。
6.社會(huì)分享圖標(biāo)，使每個(gè)帖子能夠被分享、鏈接，并且在社交網(wǎng)站、谷歌Buzz等網(wǎng)站上傳播。
7.鏈接，在那里，別人能夠在網(wǎng)上找到你(社交網(wǎng)站等)
基本上微軟沒(méi)掏廣告費(fèi)，就讓這個(gè)活動(dòng)在全球范圍內(nèi)形成了強(qiáng)大的沖擊波。博客營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)媒體的威力已然初步凸顯在人們面前。與博客數(shù)量平均每6個(gè)月翻一番的發(fā)展速度相比，企業(yè)博客營(yíng)銷的實(shí)踐仍處于初級(jí)探索階段。利用博客進(jìn)行營(yíng)銷推廣活動(dòng)也只是少數(shù)企業(yè)的行為。維基百科數(shù)據(jù)顯示，截至到2006年10月5日，世界500強(qiáng)公司中只有40家(8%)開(kāi)通了自己的企業(yè)博客。
顛覆傳播的溝通方式
微軟的博客營(yíng)銷推廣活動(dòng)為什么會(huì)有如此巨大的傳播影響力呢？讓我們先來(lái)看看博客的特點(diǎn)。作為一種自媒體，博客絕不僅僅是一種單向的信息系統(tǒng)，它有著極為出色的交流功能，其交互性是通過(guò)Trackback(引用報(bào)告)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如果受眾在一個(gè)博客上看到感興趣的內(nèi)容，就可以用Trackback功能在自己的博客上顯示其內(nèi)容，由此一來(lái)，各個(gè)博客之間不再是孤立的小島，而形成了密如蛛網(wǎng)的博客網(wǎng)絡(luò)。如果說(shuō)傳播媒體如TV的傳播是針對(duì)無(wú)數(shù)彼此獨(dú)立的點(diǎn)，那么，博客的交互性讓其傳播很容易就成為一個(gè)各點(diǎn)之間彼此鏈接的網(wǎng)絡(luò)，其傳播速度和影響范圍的力度也就可想而知了。
毋庸置疑，包括博客、BBS在內(nèi)的社交性媒體顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的傳播方式。傳統(tǒng)的傳播方式比如廣告、公關(guān)都是單向的信息傳遞，信息到達(dá)的受眾越多，他們中聆聽(tīng)接收信息的人比例越高，那么傳播效果可能就會(huì)越好。但博客營(yíng)銷卻大不相同。《博客營(yíng)銷》(Blog Marketing)一書(shū)作者Jeremy Wright接受《成功營(yíng)銷》記者采訪時(shí)稱，“博客，或是社交性媒體營(yíng)銷，都是基于一個(gè)基本原則：參與。企業(yè)希望影響的是一小部分人群，這時(shí)企業(yè)不是把信息強(qiáng)推給他們，而是與他們進(jìn)行一場(chǎng)真正的對(duì)話”。
博客營(yíng)銷，從聆聽(tīng)開(kāi)始
既然博客可以為企業(yè)傳播和營(yíng)銷提供更多的機(jī)會(huì)，企業(yè)是否應(yīng)該馬上開(kāi)始博客營(yíng)銷呢？網(wǎng)絡(luò)口碑研究咨詢服務(wù)公司CIC的首席執(zhí)行官Sam Flemming對(duì)記者談了他的邏輯：聆聽(tīng)、了解和參與。
企業(yè)在開(kāi)展博客營(yíng)銷之前，第一步就是一定要聆聽(tīng)消費(fèi)者在博客或BBS中是如何討論自己的品牌和產(chǎn)品的。然后是了解，就是要懂得社交性媒體和網(wǎng)絡(luò)文化。比如說(shuō)，對(duì)于一家計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商而言，需要知道誰(shuí)是IT行業(yè)內(nèi)最有名的博客，知道消費(fèi)者都在談些什么；他們是以怎樣的方式進(jìn)行談話，是用一種非常技術(shù)的語(yǔ)言，還是普通人都能理解的語(yǔ)言。理解網(wǎng)絡(luò)文化非常重要。之后，企業(yè)可以參與進(jìn)來(lái)，參與對(duì)話，參與顧客社區(qū)。因?yàn)橐呀?jīng)知道消費(fèi)者喜歡談?wù)撌裁矗髽I(yè)建立自己的博客時(shí)，就能夠制造一個(gè)消費(fèi)者喜歡的話題，用他們的語(yǔ)言同其交流，而不會(huì)聽(tīng)起來(lái)像企業(yè)的公關(guān)人員。
企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷推廣時(shí)，這一邏輯也同樣適用。奧美公共關(guān)系國(guó)際集團(tuán)上海分公司的董事總經(jīng)理張曼華女士告訴《成功營(yíng)銷》記者，奧美的客戶也有博客營(yíng)銷方面的需求，他們希望知道自己的顧客通常喜歡去哪類和哪些博客網(wǎng)站，那些博客有怎樣的特點(diǎn)，他們的主持人是誰(shuí)。奧美可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，制造一個(gè)話題，讓客戶品牌可以參與到客戶的討論之中，引起大家的討論，制造網(wǎng)絡(luò)口碑(IWOM）。
企業(yè)博客，人性化營(yíng)銷
博客是一種對(duì)話。企業(yè)創(chuàng)建博客，是希望參與同消費(fèi)者之間對(duì)話的一種行為和表現(xiàn)。博客賦予企業(yè)人性化的一面，能夠讓它在一個(gè)平等的基礎(chǔ)上同消費(fèi)者之間進(jìn)行溝通和接觸。
所有Web2.0的渠道都是要求信息個(gè)性化的，都有自己的聲音。博客讓企業(yè)擁有了一個(gè)“人性”的聲音，消費(fèi)者會(huì)感到與企業(yè)之間的距離感消失了，他們之間這種平等關(guān)系也更容易讓消費(fèi)者將自己最真實(shí)的想法表露出來(lái)。不難解釋，游弋互聯(lián)網(wǎng)世界的眾多網(wǎng)民中，那些訪問(wèn)你公司企業(yè)博客的，往往是真正關(guān)心和喜愛(ài)你公司和產(chǎn)品的人，而這些人恰恰是企業(yè)希望維系關(guān)系的一群顧客。通過(guò)企業(yè)博客，顧客與企業(yè)之間這種公開(kāi)、平等的對(duì)話，促使形成顧客的社區(qū)。這一社區(qū)不是大眾的，而是小眾精準(zhǔn)的。長(zhǎng)此以往，這批忠誠(chéng)的顧客會(huì)是企業(yè)產(chǎn)品，品牌網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播者，也將是公司的擁護(hù)者，甚至是形象代言人。另外，企業(yè)博客的公平、平等和互動(dòng)特性，也讓它成為企業(yè)獲得顧客反饋信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)渠道。
這方面的成功典范當(dāng)屬美國(guó)西南航空公司。這家公司的企業(yè)博客是一年前開(kāi)通的，其博客有三分之一都是公司員工。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培育，其效果已經(jīng)顯現(xiàn)出來(lái)。首先，西南航空的企業(yè)博客儼然成為了一個(gè)非常劃算的調(diào)研渠道，顧客會(huì)在博客上發(fā)表對(duì)西南航空服務(wù)新嘗試的意見(jiàn)，它們的反饋會(huì)影響企業(yè)的決策。最令人欣喜的是企業(yè)博客推動(dòng)了顧客和公司員工之間友好關(guān)系的建立。前不久，一群?jiǎn)T工博客同顧客博客Francisco Delgado在美國(guó)Albuquerque市見(jiàn)面了，他已經(jīng)不僅僅是西南航空公司的顧客，而成為這個(gè)大家庭的一分子。最近戴爾公司也宣布開(kāi)通其中文版企業(yè)博客，“通過(guò)直接聆聽(tīng)中國(guó)顧客的聲音，戴爾希望能夠?yàn)轭櫩吞峁└玫模可矶ㄗ龅漠a(chǎn)品和客戶體驗(yàn)。”戴爾美國(guó)公司CEO Michael Dell這樣說(shuō)。
作為傳播渠道的企業(yè)博客，在公關(guān)形象塑造方面也體現(xiàn)了企業(yè)人性化的一面。以往網(wǎng)站的新聞稿是非常正式的，經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核后發(fā)到網(wǎng)上。公司網(wǎng)站作為企業(yè)信息平臺(tái)，顧客聽(tīng)到的不是公關(guān)人員的腔調(diào)，而是人性化地告知企業(yè)在做些什么。西南航空公司的企業(yè)博客讓許多新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)了“故事”，他們甚至希望采訪企業(yè)員工博客和發(fā)表言論的顧客。
另外，企業(yè)博客對(duì)話內(nèi)容及平等的對(duì)話方式，也會(huì)改變顧客對(duì)一個(gè)公司的看法。微軟5年前就有了自己的博客，Robert Scoble是該公司眾多博客之一，他的博客為微軟帶來(lái)了價(jià)值――“公信力”。Robert Scoble毫無(wú)畏懼地批評(píng)微軟，在博客中對(duì)公司發(fā)表看法，模糊了公司信息與恰好是公司職員的某個(gè)人的私人觀點(diǎn)之間的界限，它對(duì)改變?nèi)藗儗?duì)微軟的看法起到了潛移默化的作用。
企業(yè)博客，三思而行
既然企業(yè)創(chuàng)建博客有諸多好處，為什么與數(shù)量眾多的優(yōu)秀個(gè)人博客形成鮮明的對(duì)比，真正成功的企業(yè)博客卻寥寥無(wú)幾？可以說(shuō)，創(chuàng)建企業(yè)博客不是一哄而起的事情，而且不是每一個(gè)企業(yè)都適合創(chuàng)建企業(yè)博客的。Sam認(rèn)為，如果企業(yè)顧客大部分習(xí)慣于瀏覽網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)生活，對(duì)于這樣的企業(yè)開(kāi)通博客是可行的。比如說(shuō)，Nike和百事可樂(lè)這些年輕人的品牌，或是IT、汽車行業(yè)的企業(yè)，他們的顧客在互聯(lián)網(wǎng)上非常活躍地談?wù)撃愕墓竞彤a(chǎn)品，所以企業(yè)能夠直接參與同顧客之間的談話，這是企業(yè)創(chuàng)建博客的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際的情況也的確如此。據(jù)去年5月份的有關(guān)數(shù)據(jù)，29家創(chuàng)建企業(yè)博客的世界500強(qiáng)公司，其中有21家是科技公司，或與科技相關(guān)的企業(yè)。
博客營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，在決定創(chuàng)建企業(yè)博客之前，就需要明確它的營(yíng)銷目的是什么，公關(guān)目的是什么，這很重要。作為參與式營(yíng)銷，企業(yè)博客一旦開(kāi)始，就沒(méi)有真正的結(jié)束。Jeremy這樣認(rèn)為，企業(yè)需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)參與管理企業(yè)博客，管理這種參與式活動(dòng)要比做廣告、公關(guān)活動(dòng)難得多，而且需要明確博客營(yíng)銷成功的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和ROI（投資回報(bào)率）。
張曼華女士也認(rèn)為企業(yè)博客需要企業(yè)的投入很大。究竟由誰(shuí)來(lái)寫(xiě)企業(yè)博客；博客作為一個(gè)公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如果出現(xiàn)負(fù)面信息，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這樣的情況，這些都是應(yīng)該考慮的因素。一旦開(kāi)通博客，就一定要堅(jiān)持下去，而且企業(yè)的博客理念應(yīng)該堅(jiān)持公開(kāi)和透明，里面不能有很強(qiáng)的商業(yè)信息，不能在里面大肆張貼廣告。這些都是企業(yè)創(chuàng)建博客之前應(yīng)該考慮到的。因此，企業(yè)博客對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)機(jī)會(huì)，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。
【論文關(guān)鍵詞】博客；營(yíng)銷；電子商務(wù)；應(yīng)用價(jià)值
博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，英文單詞為BLOG。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開(kāi)的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個(gè)人思想、觀點(diǎn)、知識(shí)等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步的現(xiàn)在，近年來(lái)博客正在成為全球熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一，進(jìn)而也發(fā)展成企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷溝通的一種新型方式，隨著低碳經(jīng)濟(jì)的展開(kāi)，而博客也在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中很好的發(fā)揮了多個(gè)方面的作用。
一、博客營(yíng)銷在企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值分析
（一）有助于提高營(yíng)銷溝通效果
博客的目的在于把傳統(tǒng)的集中式傳播轉(zhuǎn)變?yōu)楦蟊娀姆植际絺鞑ィ褑蜗蚨鹊膫鞑マD(zhuǎn)變?yōu)楦鼮槠降鹊慕换ナ絺鞑ァＦ髽I(yè)博客所包含的信息含量是驚人的，傳播主體的拓展使得信息來(lái)源極大豐富。一方面信息來(lái)源于有目的的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，另一方面信息來(lái)源于目標(biāo)受眾，包括企業(yè)內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者等。企業(yè)博客做到了作者和讀者之間互為信息源的現(xiàn)象，不僅企業(yè)成為傳播源，而且參與的受眾也可以成為傳播源。信息實(shí)現(xiàn)了從線性傳播到網(wǎng)絡(luò)式多向傳播，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、內(nèi)部公眾、目標(biāo)消費(fèi)者之間的互動(dòng)性極強(qiáng)的多向傳播。
（二）降低營(yíng)銷費(fèi)用
1.降低網(wǎng)站推廣費(fèi)用
網(wǎng)站推廣是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的基本內(nèi)容，大量的企業(yè)網(wǎng)站建成之后都缺乏有效的推廣措施，因而網(wǎng)站訪問(wèn)量過(guò)低，降低了網(wǎng)站的實(shí)際價(jià)值。目前國(guó)內(nèi)外的博客絕大部分都是免費(fèi)服務(wù)的，博客的低成本運(yùn)作，恰巧符合企業(yè)開(kāi)源節(jié)流的目標(biāo)。通過(guò)博客的方式，在博客內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)網(wǎng)站的信息，如某項(xiàng)熱門(mén)產(chǎn)品的鏈接、在線優(yōu)惠卷下載網(wǎng)址鏈接等，達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的，這樣的“博客推廣”也是極低成本的網(wǎng)站推廣方法，降低了一般付費(fèi)推廣的費(fèi)用，或者在不增加網(wǎng)站推廣費(fèi)用的情況下，提升了網(wǎng)站的訪問(wèn)量。
2.以更低的成本對(duì)讀者行為進(jìn)行研究
企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴(kuò)大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時(shí)還可以直接就調(diào)查中的問(wèn)題與讀者進(jìn)行交流，使得在線調(diào)查更有交互性，其結(jié)果是提高了在線調(diào)查的效果，也就意味著降低了調(diào)查研究費(fèi)用。
3.博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費(fèi)用
博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費(fèi)開(kāi)支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來(lái)的免費(fèi)效果至少可以部分替代在搜索引擎廣告中的開(kāi)支。
（三）增強(qiáng)知識(shí)積累，提升品牌形象
在提升品牌形象或產(chǎn)品推廣上，博客往往能夠達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用，通常，擬人化或擬物化的切入點(diǎn)更容易引起消費(fèi)者的共鳴。例如寶潔“Secret Sparkle”系列的身體噴霧產(chǎn)品就成功使用了博客進(jìn)行線上傳播，這款產(chǎn)品在推廣過(guò)程中采用的電視和平面廣告的形象都是四個(gè)各具個(gè)性的女孩，來(lái)代表四種香型，寶潔根據(jù)對(duì)目前青少年的網(wǎng)絡(luò)行為方式的研究，采用了“博客”的網(wǎng)絡(luò)傳播形式，每個(gè)香型以一個(gè)女孩為外在表現(xiàn)，在博客上用代表她們鮮明個(gè)性的語(yǔ)氣來(lái)進(jìn)行溝通，在專門(mén)為這“四個(gè)女孩”開(kāi)辟的博客上，每個(gè)“女孩”的寫(xiě)作和表達(dá)方式都十分接近青少年的表達(dá)方式，包括各種促銷信息、明星八卦、時(shí)尚等話題，也同時(shí)推薦諸多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)資源，起到實(shí)際的“門(mén)戶”作用。
（四）有助于危機(jī)管理
博客本質(zhì)上是一種新型的溝通工具，而危機(jī)管理本質(zhì)上是一種信息溝通方式。將博客用于營(yíng)銷活動(dòng)的一大優(yōu)勢(shì)就是能“直接觀測(cè)”受眾的反應(yīng)。與此同時(shí)，使用博客也能把網(wǎng)絡(luò)搜索與傳統(tǒng)的媒介跟蹤、消費(fèi)者研究或者企業(yè)原始資料庫(kù)等相結(jié)合。
二、企業(yè)博客營(yíng)銷的應(yīng)用策略探討
雖然博客營(yíng)銷對(duì)于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒(méi)有統(tǒng)一的模式，不過(guò)有關(guān)博客營(yíng)銷基本思想是相通的，可以在探討如何提高博客營(yíng)銷效果，如何讓博客營(yíng)銷的應(yīng)用價(jià)值最大化的對(duì)策時(shí)參考。 （一）博客營(yíng)銷應(yīng)把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上
博客營(yíng)銷應(yīng)重新定位，把重點(diǎn)放在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣上現(xiàn)在一些極力推廣博客營(yíng)銷的人里，很有可能把博客跟網(wǎng)絡(luò)廣告的概念混肴了。如果一個(gè)博客以介紹產(chǎn)品為主，一方面可能會(huì)讓很多讀者不感興趣甚至反感；另一方面，這個(gè)博客的性質(zhì)似乎也發(fā)生了變化，而更近于網(wǎng)絡(luò)廣告了。這樣的博客，把它定位在展示廣告和宣傳推廣也許更恰當(dāng)些。博客因?yàn)槠潴w個(gè)性鮮明而受到網(wǎng)民的青睞，失去了個(gè)性的博客，也就失去了其存活的土壤。
（二）企業(yè)博客要有鮮明的個(gè)性定位
企業(yè)博客自身就是企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播平臺(tái)，企業(yè)博客應(yīng)該有自己獨(dú)特的個(gè)性主張與企業(yè)相匹配，要想讓博客的受眾群體熱衷于在博客中沖浪，就必須要有吸引他們的相關(guān)內(nèi)容，所以應(yīng)針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)、受眾群的特點(diǎn)，有目的的進(jìn)行企業(yè)博客的定位，與其他企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái)，形成自身的博客圈，即有相同愛(ài)好、興趣，或者為了某個(gè)特定目的而聚集在一起的用戶群體，它實(shí)際上也是博客參與者所進(jìn)行的自我分類和條件過(guò)濾。所以從營(yíng)銷角度來(lái)講，博客圈的群體同質(zhì)化極易構(gòu)成一個(gè)精準(zhǔn)的廣告投放群體。
（三）企業(yè)博客要巧妙的運(yùn)用隱性傳播方式
企業(yè)博客的內(nèi)容除了硬性的企業(yè)、產(chǎn)品介紹和推薦之外，還可以增加行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)最新研究動(dòng)向、企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容。對(duì)于很多受眾來(lái)說(shuō)，企業(yè)博客商業(yè)氣息很濃，在博客中更多的只是企業(yè)供求方面的信息，這樣的企業(yè)博客不太會(huì)引起受眾的興趣，所以為了避免受眾反感，企業(yè)博客在內(nèi)容和形式上要采用適當(dāng)?shù)碾[性的傳播方式。通過(guò)博客的文章、超級(jí)鏈接、搜索引擎、互動(dòng)活動(dòng)參與等方式，將企業(yè)文化、產(chǎn)品、品牌形象暗含其中，在潛移默化中影響受眾。“我不向你直接推銷產(chǎn)品，但我卻能影響你的思想來(lái)影響你的購(gòu)買行為。”這就是企業(yè)博客營(yíng)銷的路子。比如某相機(jī)企業(yè)博客鏈接到某知名攝影博客，并積極參與博客討論，通過(guò)上傳攝影作品、攝影感想的文章將產(chǎn)品性能暗含在其中，而后這些產(chǎn)品由該博客為源頭傳播開(kāi)來(lái)，影響其他攝影愛(ài)好者和相機(jī)用戶，從而達(dá)到了相應(yīng)的傳播效果。
（四）企業(yè)博客要充分調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)
隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的提高。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，情感需求的比重不斷增加。他們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品質(zhì)的同時(shí)，更加注重情感的愉悅和滿足。他們購(gòu)買商品的目的不再僅僅出于生活必需的要求，而是出于滿足情感渴求的需要，甚至出于追求某種特定產(chǎn)品與理想的自我概念吻合的目的。所以受眾在主動(dòng)查找和接受信息的時(shí)候，更加注重自己的親身體驗(yàn)，并期望能從中得到愉悅感，緩解工作和生活上的壓力。博客營(yíng)銷已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的廣告利益關(guān)系，是讓所有人參與的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。在企業(yè)博客中可以從三個(gè)方面來(lái)調(diào)動(dòng)受眾的參與體驗(yàn)，即產(chǎn)品體驗(yàn)、社區(qū)體驗(yàn)、情境體驗(yàn)。
（五）企業(yè)博客要擅用名人效應(yīng)
企業(yè)要想增加其影響力，可以通過(guò)運(yùn)用名人的效應(yīng)來(lái)進(jìn)行借勢(shì)造勢(shì)的傳播，因?yàn)榻柚说墓猸h(huán)效應(yīng)可以吸引網(wǎng)民對(duì)博客的關(guān)注度。
例如徐靜蕾與AMD的簽約，使AMD能夠借助其形象代言進(jìn)行宣傳推廣，當(dāng)時(shí)就連AMD雙核64位移動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的電視廣告片也由徐靜蕾執(zhí)導(dǎo)，并出演該廣告女主角。該公司稱，“老徐博客”的火爆是選擇徐靜蕾代言的原因之一。徐靜蕾也在博客上說(shuō)：“搶到老徐博客的沙發(fā)，就能出演徐靜蕾首次執(zhí)導(dǎo)的廣告片。”
（六）綜合利用博客資源和其它營(yíng)銷資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷
博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)：
1、細(xì)分程度高，定向準(zhǔn)確
2、互動(dòng)傳播性強(qiáng)，信任程度高，口碑效應(yīng)好
3、影響力大，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流
4、與搜索引擎營(yíng)銷無(wú)縫對(duì)接，整合效果好
5、有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶
博客營(yíng)銷的法則
1、遵循基本。寫(xiě)作的基本法則是一定的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多博客文章不太遵循拼寫(xiě)和語(yǔ)法。當(dāng)然博客不需要拘泥于傳統(tǒng)的出版形式，但是如果你希望讀者能夠輕松閱讀，最好還是遵循這些基本法則。
2、簡(jiǎn)明扼要。博客寫(xiě)作雖然不需要像出版物那樣考慮文章篇幅限制，但讀者的時(shí)間是寶貴的。網(wǎng)友們通常會(huì)閱讀許多內(nèi)容，如果你不直接說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，他們不會(huì)再看你的博客。
3、新聞價(jià)值。博客需要有新聞價(jià)值、有趣、有用和幽默。一些博客沒(méi)有注意這些，所以效果不理想。
4、有用內(nèi)容。有新聞價(jià)值但“有用”是最重要的。人們喜歡滑稽的東西，但你不是專業(yè)的，他們不會(huì)訂閱你的博客，僅僅因?yàn)楹猛嬖俅位貋?lái)。你可能還有其他特長(zhǎng)，比如善于講故事，這也是一個(gè)有利因素，但不足以讓人們訂閱。人們訂閱或者經(jīng)常看你博客的主要原因是，你的內(nèi)容對(duì)他們的日常工作生活有用。
5、便于瀏覽。人們訂閱了大量的博客。沒(méi)有時(shí)間每天閱讀一個(gè)遍。所以你得能讓他們快速瀏覽，很快抓住文章主旨。如果你的文章里全是大段大段的文字，誰(shuí)也不愿意閱讀。文章便于快速瀏覽的最好方法是列表。人們可以掃一眼就了解了主要觀點(diǎn)。另一個(gè)好方法是高亮你的主要觀點(diǎn)。
6、出秀標(biāo)題。標(biāo)題需要簡(jiǎn)練并且具有吸引力。沒(méi)有一個(gè)好標(biāo)題，你的文章沒(méi)人去看。有太多的文章在他們的feed閱讀器里，他們只關(guān)注吸引他們的標(biāo)題。當(dāng)然，你的文章內(nèi)容要和標(biāo)題相符。
7、第一人稱。這可能是博客寫(xiě)作與其他寫(xiě)作的最大區(qū)別。在一般的出版物中，慣例是保持作者中立。但博客不同，你就是你，帶著千萬(wàn)個(gè)偏見(jiàn)。越表達(dá)出自己的觀點(diǎn)越好。網(wǎng)上有上百萬(wàn)的博客，你很難做到很特別，除非你寫(xiě)出了獨(dú)一無(wú)二的內(nèi)容，那就是你自己。
8、延續(xù)鏈接。博客雖然在網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶里是獨(dú)立并自成體系，但也是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，應(yīng)該充分利用這個(gè)好處。讓其他文章為你的大作提供知識(shí)背景，讓讀者通過(guò)鏈接繼續(xù)深入閱讀。盡量為他們提供優(yōu)秀的鏈接。
那么如何營(yíng)銷呢？就目前來(lái)看，總結(jié)如下：
1.形式越簡(jiǎn)單越好，使用越容易越好(用戶吸取信息速度就會(huì)加快：)
2.重點(diǎn)放在內(nèi)容上，內(nèi)容越專業(yè)越受歡迎；有深度和廣度的信息絕對(duì)是個(gè)好東東；
3.在定位確立后，先廣后深地進(jìn)行內(nèi)容擴(kuò)張；
4.依托傳統(tǒng)媒體，挖掘可靠信息來(lái)源；展開(kāi)相同主題BLOG的交互聯(lián)系，及時(shí)更新；
5.提供免費(fèi)的下載/專業(yè)化的使用信息；
6.擺出重量級(jí)陣容；同時(shí)適時(shí)地制造話題，對(duì)潮流趨勢(shì)迅速回應(yīng)；
7.技術(shù)共享，思想共享；
8.堅(jiān)持原則，保持個(gè)性風(fēng)格；
9.保持相對(duì)領(lǐng)先，不追求盡善盡美；
10.擅用說(shuō)書(shū)/故事的技巧，創(chuàng)造互動(dòng)的交流機(jī)會(huì)；
訊：現(xiàn)在人們辦信用卡，不僅是因?yàn)槟軌蛩⒖A(yù)支費(fèi)用，也有很多人是沖著刷信用卡還能參加各種活動(dòng)而來(lái)。去超市購(gòu)物返現(xiàn)、去合作商戶消費(fèi)有折扣，這些活動(dòng)常有，但是這些折扣如何才能第一時(shí)間知道呢？在微博上其實(shí)就能輕松實(shí)現(xiàn)啦。
多個(gè)微博客戶端都能查到信用卡資訊
打開(kāi)新浪、騰訊等微博客戶端，記者看到招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行等多家銀行都在微博上開(kāi)通了自己的信用卡頻道。接著記者查看了其中的信息，一些最新的刷卡消費(fèi)信息都能在微博之中看到。其中包括各種電影五折優(yōu)惠、旅游住宿方面的資訊相對(duì)較多。
記者隨意點(diǎn)開(kāi)了一個(gè)銀行的信用卡微博，上面除了一些最近正在做的刷卡資訊外，還會(huì)一些生活方面的小感慨和小技巧。記者統(tǒng)計(jì)了一下，這些信用卡微博，現(xiàn)在的粉絲數(shù)都在數(shù)萬(wàn)人以上。像新浪微博客戶端，招商銀行信用卡的粉絲更是達(dá)到30多萬(wàn)。
記者采訪了身邊的多位朋友，他們都表示，自己在微博上對(duì)各大銀行的微博都有加關(guān)注，平時(shí)可能用不到，但是每次想出去玩的時(shí)候都會(huì)先看看微博上是否有哪個(gè)商家的優(yōu)惠活動(dòng)，如果正好有適合自己的會(huì)作為參考。
非認(rèn)證信用卡微博的信息要提前確認(rèn)
除了各個(gè)銀行自己推出的微博外，記者搜索了一下，還有很多未經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微博客戶也會(huì)打出信用卡資訊的名號(hào)，并且里面會(huì)搜集各家銀行的信用卡優(yōu)惠信息，讓粉絲查閱起來(lái)更方便。并且這類信用卡資訊整合的微博，粉絲數(shù)也很多。
業(yè)內(nèi)人士指出，各銀行的信用卡在微博上推出自己的賬戶，也算是微博營(yíng)銷，這種營(yíng)銷最大的好處就是能夠第一時(shí)間將自己的優(yōu)惠信息發(fā)送給對(duì)此感興趣的人，并且能夠得到反饋。
他說(shuō)，對(duì)于那些非通過(guò)官方認(rèn)證的微博，還是要提前確認(rèn)一下活動(dòng)的確切性。因?yàn)橛行┬庞每▋?yōu)惠信息是按地區(qū)舉行的。如果你所在的省份不在其內(nèi)，其實(shí)是不能參加的。另外，由于其優(yōu)惠信息來(lái)源并不是第一手的，可能存在偏差，還是要提前確認(rèn)更保險(xiǎn)。(來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）
Stormhoek是一家小葡萄酒廠。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有莫斯卡托、皮諾、蘇維濃相思、霞多麗維歐尼、赤霞珠西拉、赤霞珠梅洛、梅洛玫瑰等，以葡萄加上不同的水果如梨、櫻桃、蘋(píng)果、桃等混合釀制而成，口味獨(dú)特，適合不同消費(fèi)者的需求。它的創(chuàng)始人馬爾2004年在南非的 Doolhof谷買了 80公頃葡萄園，他深信這塊肥沃的土地上一定能產(chǎn)出好葡萄，釀出好酒。但是，能不能產(chǎn)出好葡萄酒是一回事，產(chǎn)出的好酒能不能賣出去，又是另外一回事。好酒需要有好渠道才能被人們品嘗到。
Stormhoek酒廠的位置很偏僻，除了運(yùn)輸不方便之外，人流量小難以傳播出去也是一個(gè)問(wèn)題。而且Stormhoek規(guī)模小，沒(méi)有雄厚的資金可以大量投放廣告。如何才能走出南非、贏得葡萄酒消費(fèi)者的關(guān)注和大企業(yè)的訂單，成為 Stormhoek迫切需要解決的難題。
當(dāng)時(shí)正是博客盛行的時(shí)候，博客的影響力在當(dāng)時(shí)堪比現(xiàn)在的微博、微信。馬爾經(jīng)過(guò)考慮之后，想到了一個(gè)讓葡萄酒走出去的法子——博客營(yíng)銷。
馬爾以葡萄酒盛行的歐洲作為營(yíng)銷的首站，首先選定了可以作為博客營(yíng)銷渠道的博主，這些人只需要滿足兩個(gè)條件，就可以收到一瓶由Stormhoek寄出的免費(fèi)葡萄酒：
1.住在英國(guó)、愛(ài)爾蘭或法國(guó)，此 前至少三個(gè)月內(nèi)一直寫(xiě)博。讀者多少不限，可以少到 3個(gè)，只要是真正的博客就行。
2. 已屆法定飲酒年齡
決定這么做之后，在 2005年 5月，也就是 Stormhoek葡萄酒誕生后的第六個(gè)月，馬爾給英國(guó)最熱門(mén)的 150名博客主每人寄了一瓶中等價(jià)位的葡萄酒。并且馬爾聲明，收到葡萄酒并不意味著你有寫(xiě)博客的義務(wù)，意思是你可以寫(xiě)，也可以不寫(xiě)，可以說(shuō)好話，也可以說(shuō)壞話。全憑博主自己的喜好。
收到葡萄酒的博主們開(kāi)始行動(dòng)了，將酒的優(yōu)缺點(diǎn)或者喜歡與否都寫(xiě)在了博客上。
這個(gè)試驗(yàn)產(chǎn)生了驚人的效果。據(jù)Stormhoek稱，當(dāng)年 6月份，用google搜索 Stormhoek得到的信息只有 500條，而 9月 8號(hào)達(dá)到 20000條。在這兩個(gè)月中，估計(jì)有 30萬(wàn)人通過(guò)博客開(kāi)始知道這家公司。寫(xiě)酒的博客包括了倫敦皇家學(xué)院的天體物理學(xué)家安德魯亞弗博士和微軟的技術(shù)專家羅伯特斯考伯。
按照當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)估計(jì)，全世界范圍內(nèi)有大約有 1500萬(wàn)到 3000萬(wàn)博客，每天誕生八萬(wàn)頁(yè)博客日記。寫(xiě)有Stormhoek葡萄酒的博客不斷被評(píng)論轉(zhuǎn)載，以病毒的速度傳播著。在不到一年的時(shí)間里，Stormhoek的葡萄酒銷量翻倍，達(dá)到了“成千上萬(wàn)箱”的規(guī)模。
Stormhoek博客營(yíng)銷之所以能獲得如此巨大成功，總結(jié)起來(lái)有四點(diǎn)：
一是意外的驚喜和“吃人嘴軟”。收到一瓶葡萄酒對(duì)于博客主來(lái)說(shuō)本身就是一個(gè)意外驚喜，寫(xiě)博客的人肯定會(huì)很樂(lè)意在博客中分享這個(gè)小驚喜，這就已經(jīng)是一件美談了。關(guān)于這酒好不好喝，個(gè)人口味不同評(píng)價(jià)也不一，但是一般情況下，博主們不好對(duì)酒評(píng)價(jià)太低，因?yàn)楫吘惯@酒是免費(fèi)贈(zèng)送的。這次博客營(yíng)銷大部分的博主對(duì)Stormhoek的反映還是正面的，這也證明了 Stormhoek的葡萄酒確實(shí)好喝。
二是不刻意求好評(píng)。馬爾在給博主寄葡萄酒的時(shí)候聲明了：你可以寫(xiě)，也可以不寫(xiě)，可以寫(xiě)好的，也可以寫(xiě)不好的。通常做這種營(yíng)銷的公司都希望能夠得到正面的評(píng)價(jià)，Stormhoek則不同，馬爾說(shuō)：“我們很誠(chéng)實(shí)，我們沒(méi)有聲稱自己是南非最好的葡萄酒，我們只是告訴人們這里的酒品質(zhì)不錯(cuò)，價(jià)格合理，然后請(qǐng)人們說(shuō)出自己的看法。”這就削弱了純營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)，避免了博客主們對(duì)營(yíng)銷的抵觸，從而贏得了良好的第一印象。
三是制造話題，延續(xù)營(yíng)銷影響。馬爾在一份公告中用了一個(gè)嚇人的題目“Stormhoek：微軟真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，他在里面寫(xiě)道：“如果你口袋里裝著 400美元無(wú)所事事，你可以有多種選擇，你既可以買一臺(tái)微軟的 Xbox 360主機(jī)，也可以買一箱葡萄酒。”暫且不管馬爾說(shuō)的對(duì)不對(duì)，或者這兩樣?xùn)|西有無(wú)可比性，這個(gè)標(biāo)題就已經(jīng)是營(yíng)銷成功的一部分了。讓Stormhoek的名字與微軟放在一起，迅速提升了 Stormhoek的知名度，在網(wǎng)上搜索微軟 Xbox 360的人都會(huì)看到這個(gè)標(biāo)題，而且這樣的話題也使得人們有一探究竟的欲望，究竟這個(gè) Stormhoek是什么東西，竟然能與 Xbox 360相提并論？
四是抓住博客特點(diǎn)，敢于嘗試新事物。博客的特點(diǎn)是能夠交流，可以評(píng)論和回復(fù)評(píng)論。使用博客營(yíng)銷，好處就是公司能夠?qū)崿F(xiàn)與顧客的雙向交流，能夠更快地獲得顧客的反饋并及時(shí)調(diào)整。但同時(shí)博客主也是一群相對(duì)比較尖酸刻薄的人，他們傾向于挑戰(zhàn)權(quán)威，因此選擇博客營(yíng)銷，也是一種勇氣和嘗試。馬爾說(shuō)，博客世界能迅速傳遞訊息，但如果以傲慢的態(tài)度行走江湖就會(huì)遭到眾人攻擊，立刻損失慘重。
馬爾這次成功博客營(yíng)銷通過(guò)虛擬世界的閑聊引發(fā)了現(xiàn)實(shí)世界的銷量攀升，為他帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，同時(shí)吸引了大批的客戶，更重要的是為他的公司贏得了好口碑。
