時(shí)間：2022-10-13 05:05:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工人個(gè)人季度總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
新季度伊始，大家在盤點(diǎn)上季度收獲的同時(shí)，又寄希望于新的未來。回顧上季，由于我公司是新籌建的公司，一切都要重頭開始，包括職場的選擇、辦公用品的購買、執(zhí)照的領(lǐng)取等一切都得一步步地做，工作量的繁重是必然的，然而，大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，高效完成任務(wù)，用短短一個(gè)月時(shí)間完成籌備工作并通過***批準(zhǔn)成立了公司。不知不覺中，我在新崗位上結(jié)束了一季度的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、1-3月份工作回顧：
1.銀行業(yè)務(wù)的辦理。初來公司，對(duì)公司業(yè)務(wù)不是很熟悉，從“跑”銀行做起，例如去銀行賣業(yè)務(wù)委托書、現(xiàn)金支票等。之后漸漸涉及到自己填單辦業(yè)務(wù)，例如開現(xiàn)金支票，填業(yè)務(wù)委托書、電匯單等等。
2.擬寫請(qǐng)示、通知。對(duì)總公司發(fā)來的文件進(jìn)行閱讀，并且旨意發(fā)相關(guān)通知給其他部門，及時(shí)起到中樞作用。
3.協(xié)助**做好關(guān)于印制勞動(dòng)合同的前期準(zhǔn)備工作。例如勞動(dòng)合同的印制、員工的入職體檢報(bào)告查收。
4.人事月報(bào)工作。對(duì)公司員工人數(shù)、人員調(diào)動(dòng)情況做及時(shí)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，堅(jiān)持“月月統(tǒng)、月月報(bào)”。協(xié)助總公司做好人力資源系統(tǒng)的匯總與更新。
5.收付費(fèi)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)操作。進(jìn)行保費(fèi)的收付和與銀保部的單據(jù)交接工作，每天將收取的保費(fèi)及時(shí)存入銀行并且在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中反映出來；做好日結(jié)工作，以便財(cái)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行下去。
6.黨員的簡單統(tǒng)計(jì)工作等。
二、二季度的工作計(jì)劃：
1.加快進(jìn)行員工勞動(dòng)合同的簽訂并且入ehr系統(tǒng)。
2.支公司的人員招聘工作要做好做實(shí)。
3.黨員信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要逐步完善。
4.4月底之前上報(bào)黨建研究課題。
5. 繼續(xù)做好財(cái)務(wù)收付及系統(tǒng)操作工作。
二月份工作總結(jié)
1、印發(fā)了2019年的群眾安全工作意見，對(duì)2019年的群監(jiān)工作“五提五保”、“六個(gè)一”活動(dòng)、群監(jiān)員上崗考核等工作進(jìn)行了重申和強(qiáng)調(diào)，確保2019年我礦群眾安全工作在“監(jiān)督、協(xié)助、宣傳、教育”上實(shí)現(xiàn)新作為，為礦井安全生產(chǎn)筑牢群眾安全基石，在群監(jiān)工作中開展“雙爭雙促”競賽活動(dòng)。
2、持續(xù)推進(jìn)安全監(jiān)督。組織了群監(jiān)安全監(jiān)督檢查兩次，查處各類隱患問題31條。進(jìn)一步加強(qiáng)了群監(jiān)員管理。對(duì)群監(jiān)員履職堅(jiān)持了逐日考核督導(dǎo)、月度雙維度考核、評(píng)優(yōu)找差，介紹群監(jiān)員月度津貼。
3、開展勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。組織了勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督專項(xiàng)獎(jiǎng)懲，印制簡報(bào)一期，查處各類職業(yè)健康勞動(dòng)保護(hù)佩戴問題9條。
4、按照集團(tuán)公司工會(huì)通知要求，做好了兌現(xiàn)集團(tuán)公司勞模獎(jiǎng)勵(lì)工作的落實(shí)，并于春節(jié)前將勞模獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放到獲獎(jiǎng)勞模手中。按照通知要求，兌現(xiàn)了山能“五小”創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)；兌現(xiàn)了礦創(chuàng)新能手、金點(diǎn)子成果獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
5、召開五小評(píng)審專題會(huì)議，對(duì)2018年四季度五小創(chuàng)新進(jìn)行評(píng)比，評(píng)定了20018年四季度優(yōu)秀五小創(chuàng)新成果。制發(fā)了2018年四季度五小創(chuàng)新成果評(píng)比通報(bào)、車間工會(huì)五小創(chuàng)新優(yōu)差考評(píng)兩個(gè)文件。
6、按照省總工會(huì)及集團(tuán)公司通知要求，認(rèn)真組織推薦申報(bào)了全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞腿珖と讼蠕h號(hào)材料。
7、配合做好了年度工會(huì)工作會(huì)相關(guān)工作，認(rèn)真組織了群監(jiān)年度評(píng)比和工人先鋒號(hào)的評(píng)選工作。
8、按照集團(tuán)公司黨建思想政治檢查通知要求，認(rèn)真梳理完善迎檢資料及加分項(xiàng)，并順利做好了集團(tuán)公司黨建思政綜合檢查迎檢工作。
9、按照棗莊市總工會(huì)宣教部和山東工人報(bào)關(guān)于齊魯工匠宣傳報(bào)道的約稿通知，完成了王開勝宣傳稿件的初稿。完成上級(jí)工會(huì)對(duì)齊魯工匠宣傳報(bào)道的約稿任務(wù)。
10、起草了班組長經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)通知，初步確定了參會(huì)班組長名單，正在對(duì)班組長發(fā)言材料進(jìn)行梳理。
11、配合做好了節(jié)日期間困難職工、勞模走訪慰問工作。
12、做好了節(jié)日期間的美化亮化工作。對(duì)礦內(nèi)外和諧大道、榮達(dá)大道等工廣區(qū)主干道，四大主題公園，辦公區(qū)周邊等全面進(jìn)行了美化亮化，懸掛了燈籠，布置了各類彩燈、地?zé)簟魳涞龋瑯O大的濃厚了我礦節(jié)日氛圍。
13、2月10日，舉辦柴里煤礦“慶新春，過大年”職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
14、下發(fā)了“幸福柴煤，我的家園”系列活動(dòng)意見。并按活動(dòng)意見組織開展了活動(dòng)。
15、下發(fā)了柴里煤礦2019年群眾文化體育活動(dòng)意見。按照一季度一主題，一月一重點(diǎn)活動(dòng)的要求開展工作。
16、2月13日，在文體中心組織開展了滕州市乒乓球協(xié)會(huì)友誼賽
17、2月15日，舉辦了柴里煤礦“幸福柴煤，我的家園”職工象棋、撲克牌（夠級(jí)）挑戰(zhàn)賽
18、2月19日，舉辦了“歡樂元宵節(jié)、愛礦如愛家”燈謎大會(huì)及套圈活動(dòng)
19、2月20日，參與了2018年度黨委工作會(huì)議禮儀服務(wù)等
20、2月22日，迎接了集團(tuán)公司2018年度黨務(wù)工作檢查。
21、組織參與了集團(tuán)公司工會(huì)文體部參加山能集團(tuán)文藝匯演的相關(guān)事宜
22、撰寫了宣教部長文體中心安全生產(chǎn)與職業(yè)病防治責(zé)任制，并上報(bào)。
23、做好了井上下的宣傳形式的更新及完善工作
24、做好了節(jié)日期間美化亮化工程及宣傳形式的全面巡視。確保了節(jié)日氛圍營造。
25、制作了政策咨詢點(diǎn)牌，配合做好維穩(wěn)工作。
26、抓好了女工協(xié)管安全工作，分別于2月11日、18日、25日組織女工協(xié)管員深入?yún)^(qū)隊(duì)了解職工的思想、出勤、安全等情況，同時(shí)對(duì)違章人員進(jìn)行了全面幫教，二月份共幫教“三違”人員72人。
27、2月13日、15日、20日、22日組織協(xié)管員分別在井口“親情驛站”開展“送溫暖 囑安全”和縫補(bǔ)工作服活動(dòng)。
28、2月19日在井口組織了“鬧元宵 猜燈謎 送平安”服務(wù)活動(dòng)，送元宵100多斤，送蘋果160斤，猜燈謎120個(gè)，發(fā)放紀(jì)念品100余份。
29、召開了女工主任會(huì)議，對(duì)女工協(xié)管工作進(jìn)行總結(jié)和安排，對(duì)“三八”期間的活動(dòng)進(jìn)行了征集。統(tǒng)計(jì)女職工基本情況。
30、起草并下發(fā)2019年女工（協(xié)管）工作意見。起草山能集團(tuán)文明和諧家庭拍攝的腳本并拍攝專題片。
31、上報(bào)了集團(tuán)公司“三八”期間的各類先進(jìn)。
32、起草了山能集團(tuán)先進(jìn)女工委申報(bào)材料。起草下發(fā)了女職工評(píng)比工作的通知。
33、整理組織和女工資料，迎接集團(tuán)公司2018年度黨建工作檢查。
34、籌備工會(huì)2019年工作會(huì)議暨“五型六好”建家工作表彰會(huì)議。
35、匯總工會(huì)2018年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人上報(bào)情況，起草表彰決定。
36、做好工會(huì)“一會(huì)一品”項(xiàng)目申報(bào)工作，各總支共申報(bào)“一會(huì)一品”項(xiàng)目36項(xiàng)。
37、做好了節(jié)日期間的困難幫扶來訪接待工作，接待來訪20人，及時(shí)對(duì)節(jié)日慰問進(jìn)行了政策解釋。
38、做好了春節(jié)困難職工的日常救助工作，救助困難職工16人，發(fā)放資金2200元。
39、做好了春節(jié)困難職工救助金的賬面整理工作，對(duì)各單位發(fā)放情況進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司我礦春節(jié)困難救助情況。
40、做好了集團(tuán)公司黨群工作有關(guān)工會(huì)生活部資料的準(zhǔn)備工作，確保圓滿完成集團(tuán)公司檢查達(dá)標(biāo)工作。
41、做好了薛城定制班車的合同續(xù)簽和運(yùn)行工作。
42、配合物業(yè)公司做好了職工馨園公寓的審核工作。
43、做好困難職工大病救助金的下發(fā)工作做好了9名殘疾人救助金的發(fā)放工作。
44、做好了職工代表巡視工作，對(duì)馨膳園進(jìn)行了檢查，爭求了職工代表意見，維護(hù)了權(quán)益。
45、做好2019年生活部各項(xiàng)文件的起草、簽發(fā)等工作。
三月份工作打算
1、修改完善2019年度五小創(chuàng)新實(shí)施意見，對(duì)2019年一季度五小創(chuàng)新成果進(jìn)行征集匯總。
2、持續(xù)開展好群眾安全監(jiān)督檢查活動(dòng)，做好群監(jiān)員考核，提高群監(jiān)員履職能力，促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)。
3、做好班組長經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，召開班組長經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)議。
4、做好迎接集團(tuán)公司一季度達(dá)標(biāo)檢查迎檢工作。
5、配合做好工會(huì)年度會(huì)議召開各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
6、起草制定編印勞模風(fēng)采錄工作措施，啟動(dòng)編印工作。
7、舉辦柴里煤礦“奮進(jìn)柴煤”職工硬筆書法展
8、組織各總支單位開展“誠信、感恩、奮進(jìn)”生日送祝福活動(dòng)
9、制作“三八”節(jié)女工工作展示牌板及女工手工作品展示等
10、配合女工部組織開展慶“三八”展風(fēng)采趣味活動(dòng)。
11、配合團(tuán)委組織拍攝“我和我的祖國”MV制作等。
12、做好美化亮化工程的各類燈光設(shè)施的回撤等工作
13、做好滕州嘉年華燈展的回撤工作。
14、籌備一季度“柴煤工匠”頒獎(jiǎng)典禮，撰寫活動(dòng)方案，節(jié)目統(tǒng)籌等。
15、組織協(xié)管員進(jìn)包保區(qū)隊(duì)進(jìn)行摸底調(diào)查，了解采掘區(qū)隊(duì)生產(chǎn)狀況及人員思想情況，對(duì)“三違”人員進(jìn)行安全幫教。聯(lián)合柴里大學(xué)做好典型“三違”人員的幫教。
16、做好日常的會(huì)員會(huì)籍管理和會(huì)員關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。
17、對(duì)“一會(huì)一品”項(xiàng)目進(jìn)行匯總評(píng)審，確定立項(xiàng)項(xiàng)目，擇優(yōu)上報(bào)到集團(tuán)公司。
18、下發(fā)工會(huì)2018年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰決定。
19、籌備組織好工會(huì)2018年工作會(huì)議暨“五型六好”建家工作表彰會(huì)議。
20、做好山能集團(tuán)一屆四次職代會(huì)各項(xiàng)材料的預(yù)審工作。
21、組織開展好每周三、周五的井口“送祝福”服務(wù)活動(dòng)，集中縫補(bǔ)工作服。
22、開展“親人叮嚀促安全”安全協(xié)管活動(dòng)，進(jìn)家庭進(jìn)行幫教和簽訂聯(lián)保公約。
23、策劃并籌備好“三八”期間的各項(xiàng)活動(dòng)。下發(fā)女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰決定。
24、做好日常接待來訪工作。
25、做好日常救助發(fā)放工作。
26、做好大病救助申報(bào)審核工作。
27、加大職工代表巡視力度和巡視廣度，組織職工代表巡視檢查活動(dòng)。
28、做好滕州、薛城季度月票的辦理工作。
29、做好義工活動(dòng)開展工作。
30、做好精準(zhǔn)幫扶結(jié)對(duì)子活動(dòng)的開展工作。
31、做好職工療休養(yǎng)的啟動(dòng)工作。
鋼鐵工人個(gè)人工作總結(jié)
不經(jīng)意間一年日子又過去了，回顧這一年，公司生產(chǎn)與經(jīng)營經(jīng)歷了比較困難的時(shí)期，除了第一季度滿負(fù)荷生產(chǎn)外，其它月份按照客觀市場需求以及中頻爐安裝需要而調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏。
雖然20xx年整個(gè)大環(huán)境經(jīng)濟(jì)形勢十分不樂觀，但是在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)層的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)今年的銷售經(jīng)營早預(yù)判、早布置、早提出跟進(jìn)措施，全公司統(tǒng)一思想，上下齊心協(xié)力，領(lǐng)導(dǎo)層制定措施，銷售部門努力開拓新客戶、穩(wěn)定老客戶、加緊回收資金。生產(chǎn)部門克服種種生產(chǎn)困難，努力多煉鋼，煉好鋼，多軋鋼，軋好鋼。動(dòng)力部門努力保障設(shè)備正常運(yùn)行，為煉鋼和軋鋼的正常運(yùn)行做后勤保障。
一、在20xx年機(jī)修車間在全年工作中以注重質(zhì)量，節(jié)約材料的原則加工制作工件，積極配合各生產(chǎn)單位，力求在最短的時(shí)間，最有效的利用材料維修和制作各類配件。在軋錕加工方面做的比去年更加規(guī)范，并按公司要求對(duì)商標(biāo)進(jìn)行了改進(jìn)，以電火花加工取代了原來的銑刀加工，使螺紋鋼更加的美觀。 在今年的員工培訓(xùn)中，要求一部分員工掌握多項(xiàng)操作技能， 以適應(yīng)各崗位的操作。
強(qiáng)化設(shè)備管理，嚴(yán)控外購機(jī)、物、料，努力降低生產(chǎn)成本。生產(chǎn)部除了日常加強(qiáng)了與下屬生產(chǎn)廠及部門聯(lián)系，要求精心維護(hù)好設(shè)備，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，對(duì)于各部門申報(bào)的機(jī)、物、料申購單，嚴(yán)格審核，能公司內(nèi)部自行加工制作的零部件，必須在公司內(nèi)部完整消化。對(duì)于必需外購的機(jī)、物、料也進(jìn)行了數(shù)量控制，保證有一個(gè)合理的備品備件數(shù)量。例如電爐大爐蓋、鋼包車等等，由內(nèi)部制作完成，為企業(yè)節(jié)約了大量的資金支出。
二、五金倉庫全體管理人員進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，一致認(rèn)為必須搞好倉庫管理，做好生產(chǎn)的后勤保障工作。除了今年6月份進(jìn)行了一次全面盤點(diǎn)外，11月份又進(jìn)行了一次年終綜合大盤點(diǎn)，更明朗了倉庫老底，為來年更好地做好倉庫管理做了充分準(zhǔn)備。截止至本年12月xx日，庫存物品總價(jià)值為xxxxxxx。本年總?cè)霂靫xxxxxx元，總出庫為xxxxxxxx元。
三、20xx年公司1月份至12月份公司總耗電xxxxx萬度，平均電價(jià)xxxx元，保安電總耗電xxxx度，平均電價(jià)xxxxx元。此外公司外來供電離不開和當(dāng)?shù)毓╇姴块T保持友好聯(lián)系，在年底之際，再與往年一樣特意逐個(gè)拜訪各電力部門，以確保滿足公司使用的正常供電。
四、煉鋼廠20xx年1月份至12月份總產(chǎn)量為xxxxx噸，共耗電xxxxx萬度，平均噸鋼電耗xxx度;共消耗結(jié)晶器銅管xxx條，平均每條拉鋼xxxx噸;共消耗菜籽油xxxx噸，噸鋼消耗xxxxKG;配件及常用品共消耗xxxx萬元，噸鋼消耗xxx元;共消耗硅鐵xx噸，噸鋼消耗為xKG;共消耗硅錳合金xxx噸，噸鋼消耗為xxKG;共消耗熒石xxx噸，噸鋼消耗為xxxKG;共消耗碳化硅xxx噸，噸鋼消耗為xKG;共消耗500電極xxxx噸，噸鋼消耗xxxKG;共消耗400電極xxx噸，噸鋼消耗xxxKG。
五、軋鋼廠20xx年1月份至12月份總產(chǎn)量為xxxx噸，共用電xxx萬度，噸鋼耗電為xxx度，共消耗配件與常用品xxxx元，噸鋼消耗為 xxx元。
六、為了適應(yīng)市場，降低成本，增加產(chǎn)量，董事會(huì)決定增加兩套xx噸中頻爐，至20xx年12月10日，工程項(xiàng)目的基礎(chǔ)建設(shè)基本完成，已到位設(shè)備有中頻爐、變壓器、鋼結(jié)構(gòu)、連鑄設(shè)備。其中中頻爐與變壓器在全體人員的努力下，有望在本月底安裝完成，鋼結(jié)構(gòu)由于近期多雨天氣，則順延至下月安裝完成。其它的如行車、電控柜等等設(shè)備約在20xx年元月份到達(dá)公司現(xiàn)場，屆時(shí)全力組織相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)安裝完成。
七、步入20xx年，除了堅(jiān)持響應(yīng)圣力精神，繼續(xù)保持20xx年中所發(fā)揮出來的各種優(yōu)點(diǎn)，充分利用20xx年所作的準(zhǔn)備，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面：
1、以降低成本為主要目標(biāo)：改進(jìn)生產(chǎn)工藝、改造生產(chǎn)設(shè)備及配件、自行制作生產(chǎn)配套設(shè)備、降低整體配件和消耗品的庫存量。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作，公司內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場工作人員違章上班的大有人在，受傷事故時(shí)有發(fā)生。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和文明生產(chǎn)工作至關(guān)重要，除了現(xiàn)場安全人員加強(qiáng)安全崗位落實(shí)外，各職能部門須經(jīng)常下現(xiàn)場巡查勞動(dòng)安全，監(jiān)督各生產(chǎn)單位執(zhí)行勞動(dòng)安全制度，考評(píng)各生產(chǎn)單位文明衛(wèi)生和消防安全以及勞動(dòng)紀(jì)律等情況。
3、公司從投產(chǎn)至今已有xxx年半余，初步形成了本公司獨(dú)特的生產(chǎn)和管理模式，但還需與時(shí)俱進(jìn)，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，要提高公司的綜合素質(zhì)，特別是提高生產(chǎn)一線員工的文化水平、專技素質(zhì)和技能水平。采取有效措施盡量減少熟練工人的外流。逐步引進(jìn)和招聘年輕有學(xué)歷有專業(yè)知識(shí)的專技人員來公司工作。今后關(guān)鍵崗位逐步充實(shí)專技人員，再通過制度來穩(wěn)定員工隊(duì)伍，為提高公司綜合素質(zhì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
鋼鐵工人個(gè)人工作總結(jié)
來到冷軋廠已經(jīng)五個(gè)多月了，到崗位實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了。對(duì)于我這個(gè)進(jìn)入安鋼大家庭的新人，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：
一. 工作態(tài)度
從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會(huì)到，不管是在哪個(gè)崗位，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。
二. 工作面貌
安鋼今年虧損26個(gè)億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們?cè)趹?zhàn)危機(jī)，求生存口號(hào)的號(hào)召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點(diǎn)實(shí)事，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三. 技術(shù)支持
進(jìn)入到真正崗位上以后，相繼認(rèn)識(shí)了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場的土建和文字工作有了一定的認(rèn)識(shí)。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。
在年底的時(shí)候，及時(shí)回顧自己一年來的工作，進(jìn)行工作總結(jié)，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。下面是小編給大家?guī)淼谋灸甓葌€(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)
我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
在_公司_總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將20_年的主要工作情況述職如下：
一、服務(wù)要求
每天上班之前永遠(yuǎn)記住：
1、客戶滿意第一。
2、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。
3、如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。
二、加緊跟蹤車輛行駛位置
做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、中轉(zhuǎn)情況
為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、上報(bào)貨損
及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。
五、庫存清點(diǎn)
上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。
六、電話記錄
每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
七、不足
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
1、在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。
2、在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。
這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。
因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(二)
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)客服工作的一年里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作內(nèi)容
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率。
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記。
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。
所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息。
4、簽收郵件，送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。
6、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作，剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí)。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議
1、作為一名前臺(tái)客服人員，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。
有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡事都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。
光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(三)
轉(zhuǎn)眼間，20_即將擦肩而過，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時(shí)告一段落。作為_美容院的前臺(tái)客服，我盡心盡力的做好了自己的工作，為_的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗(yàn)總會(huì)積累，自己也在學(xué)習(xí)，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破，讓_美容院，更加強(qiáng)大!
自己作為一名前臺(tái)客服，本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Α２贿^感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個(gè)門戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒有任何意義的。為此，我總結(jié)了這一年來的工作情況。
一、個(gè)人的鑒定
思想上：在思想方面，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了_的理念，讓自己和_的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，面對(duì)工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。
工作上：作為前臺(tái)，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺(tái)，做好自己的相關(guān)工作，招待好來訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺(tái)客服，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們_美容的知名度，維護(hù)好更多老客戶的同時(shí)，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況
在這一年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個(gè)人形象的同時(shí)，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺(tái)，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺(tái)的工作，留下更多的客人。
在對(duì)工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下。面對(duì)公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過，自己也有親自體驗(yàn)過，讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對(duì)于新推出的產(chǎn)品，我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。
當(dāng)然，面對(duì)同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)，知己知彼才能更好的分析客戶的對(duì)比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方
在前臺(tái)的工作上，自己有時(shí)候過去的急切推薦，反而給一些顧客帶來了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。
四、總結(jié)
這一年也有磕磕碰碰的經(jīng)歷，總的來說算是一般，也許這些成就大家都看在眼里。我知道，這一年的工作說實(shí)話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對(duì)自己有所了解和提升，在下一年的工作中，我還要繼續(xù)努力!
本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(四)
今年公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。現(xiàn)對(duì)今年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、整合資源，推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司經(jīng)營年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營范圍。根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
二、加大市場開發(fā)力度
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在多地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
三、全面推行績效考核制度
今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(五)
回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。下面我將這一年來的具體工作情況總結(jié)如下。
一、主要工作
通過實(shí)踐與學(xué)習(xí)，我對(duì)_這個(gè)行業(yè)有了概況性的了解和認(rèn)識(shí)：清楚了建筑_的定義，明白了常見幾種_的種類，懂得了_施工的工藝流程，知道了常用于玻璃_的一些材料和設(shè)備。學(xué)習(xí)的同時(shí)也協(xié)助這邊項(xiàng)目部的管理人員一起檢查_安裝的質(zhì)量，測量與放線，和安全管理類工作。
1、公司加工車間：跟蹤學(xué)習(xí)系統(tǒng)門窗，由于這批門窗加急，一部分時(shí)間被分配在做的工作是拆包裝紙，當(dāng)然這不是公司領(lǐng)導(dǎo)的希望和自己的由衷，但分配到一個(gè)崗位，我一定會(huì)忠于職守的。
一部分時(shí)間是在看車間加工發(fā)貨的一個(gè)過程。
2、_項(xiàng)目部：進(jìn)材料時(shí)數(shù)量清點(diǎn)，安排堆放的場地;
進(jìn)場材料的質(zhì)量檢查;_樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收;_樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復(fù)查、組織監(jiān)理和甲方進(jìn)行驗(yàn)收;_樓的成品保護(hù)檢查;組織監(jiān)理進(jìn)行_樓的噴淋試驗(yàn)，及檢修;_配件，覆膜廠提貨;畫_樓門窗加工圖。
3、_工程：根據(jù)總包要求，排施工工期;
組織安裝班組進(jìn)場，簽訂合同;協(xié)調(diào)落實(shí)車間加工，_材料采購和_本地采購等供貨問題;與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào);收集相關(guān)材料的資料，報(bào)監(jiān)理批復(fù);現(xiàn)場施工的管理。
二、經(jīng)驗(yàn)和收獲
項(xiàng)目管理，溝通協(xié)調(diào)很重要。做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。
三、自身存在的不足與缺點(diǎn)
缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。缺乏門窗、_相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。業(yè)余時(shí)間多看些門窗、_的規(guī)范，增長自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!通過不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對(duì)本專業(yè)興趣，從而提高主動(dòng)性和積極性。合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當(dāng)一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理是我永恒的目標(biāo)!在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作計(jì)劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識(shí)。及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想、感受以及工程進(jìn)展情況，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作需要團(tuán)結(jié)才有力量，需要合作才會(huì)成功，“鼠標(biāo)加水泥”把我們的工作推向前進(jìn)吧!
扶貧開發(fā)辦公室_年度社會(huì)綜合治理工作總結(jié)我辦綜合治理工作在市、區(qū)兩級(jí)綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以打造平安南充、構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨，通過我辦綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及全辦人員的共同努力，圓滿完成了年度綜治工作，現(xiàn)將本年度綜治工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全。在我辦領(lǐng)導(dǎo)身兼數(shù)職的情況下，成立了以主任__*任組長的綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)綜臺(tái)工作，副主任__*為副組長，具體抓綜治工作。認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，網(wǎng)址：====主任向農(nóng)辦簽訂了責(zé)任書，科室負(fù)責(zé)人向單位負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任書，各科人員向科長簽訂了責(zé)任書，既保證了本人在綜治工作中認(rèn)真做好自己和家人的工作，又保證了簽訂人認(rèn)真履行職責(zé)抓好綜治工作范圍內(nèi)的工作。認(rèn)真落實(shí)會(huì)議分析制度，做到一季度不少于一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究分析本單位、本轄區(qū)在綜治工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，查找隱患，制定措施，找出解決方案，結(jié)合“保先”教育進(jìn)行單位自檢和個(gè)人自檢自糾；配合市上做好退休老職工、下崗工人、買斷工齡和企業(yè)干部的穩(wěn)定工作，保證了本人不參與、親戚朋友不參加集體*和鬧事事件，大力宣傳黨和國家關(guān)于企業(yè)改制方面的一些政策，穩(wěn)定了人心。
二、加強(qiáng)思想教育，提高防范能力。我們緊緊圍繞“維護(hù)穩(wěn)定為目的，強(qiáng)基固本為基礎(chǔ)，法制教育為手段，創(chuàng)安活動(dòng)為載體”的工作思路，認(rèn)真開展了思想道德教育和法制宣傳教育，不斷提高職工的道德素質(zhì)和法律意識(shí)。
三、防范措施有力，實(shí)效明顯。居民樓實(shí)行門衛(wèi)制度，==小時(shí)值班，嚴(yán)格入院手續(xù)，不經(jīng)本人同意外來人員一律不得入內(nèi)，禁止小商小販入內(nèi)叫買叫賣。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條件》，治安保衛(wèi)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，加強(qiáng)本單位治安安全防范工作，及時(shí)查找和整改隱患，做到了無刑事案件和治安案件，杜絕了交通、火災(zāi)、垮塌、爆炸等重大事故的發(fā)生。
四、齊心協(xié)力，共同維護(hù)穩(wěn)定。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的重要思想。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓維護(hù)穩(wěn)定工作，機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明確、責(zé)任到人、制度落實(shí)。堅(jiān)持每月排查一次矛盾糾紛，并把排查出的矛盾糾紛定人、定時(shí)進(jìn)行了調(diào)處，妥善化解了矛盾。
綜治工作是一個(gè)系統(tǒng)的龐大工程，雖然我單位人員少，但我們把它當(dāng)成大事來抓，取得了顯著的成績，打造平安南充、構(gòu)建和諧社會(huì)是我們共同的任務(wù)，我們決心為早日實(shí)現(xiàn)黨的十六屆五中全會(huì)提出的“民主法制建設(shè)和精神文明建設(shè)取得新進(jìn)展，社會(huì)治安和安全生產(chǎn)狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧社會(huì)取得新進(jìn)步”的宏偉目標(biāo)而努力奮斗。
2020年即將過去，我作為安環(huán)部的一名員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞著管理制度的建立健全，工程項(xiàng)目的安全工作要點(diǎn)，較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
我在安環(huán)部主要負(fù)責(zé)蘭炭一廠的安全環(huán)保工作，由于我剛進(jìn)入安環(huán)部工作不久，很多工作都沒有涉及過，所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我勤走、多問，通過對(duì)政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序，方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前，安評(píng)、環(huán)保工作都有了較大的進(jìn)展。
一、在安全生產(chǎn)工作方面：我們對(duì)13名新工人入廠三級(jí)教育76/小時(shí)，組織集中員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)18次，累計(jì)培訓(xùn)人員336人，人員參與率達(dá)95%以上，組織班組長以上人員進(jìn)行了11次隱患排查，累計(jì)查出現(xiàn)場存在問題及安全隱患52次，其中有一次隱患需停爐處理，其他隱患全部整改完畢，并且對(duì)全員簽訂安全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書、建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，每月按時(shí)對(duì)員工進(jìn)行發(fā)放勞保防護(hù)用品，對(duì)來廠的所有油罐車進(jìn)行安全檢查并且建立臺(tái)賬，每月進(jìn)行兩次應(yīng)急藥品檢查和一次消防器材的檢查，每天深入生產(chǎn)現(xiàn)場兩次，檢查現(xiàn)場存在的安全隱患和巡查記錄本，在全廠領(lǐng)導(dǎo)及同事們的共同努力下直至現(xiàn)在未發(fā)送過一起安全事故。
二、技改工作方面：2020年6月份開始，蘭炭一廠二期生產(chǎn)線進(jìn)行了技改項(xiàng)目，從一開始的一家施工隊(duì)到后來的19家施工隊(duì)陸陸續(xù)續(xù)來到二期生產(chǎn)線進(jìn)行施工，施工人數(shù)達(dá)到了一百多人，存在的安全隱患也瞬間暴露出來，我們對(duì)新進(jìn)來的施工隊(duì)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)19次，累計(jì)培訓(xùn)人員達(dá)到190多人，辦理吊裝作業(yè)200多次，高空作業(yè)60多次，臨時(shí)用電作業(yè)60多次，動(dòng)火作業(yè)8次，盲板抽堵作業(yè)一次，從六月份到現(xiàn)在12月份，我們安環(huán)員及分廠領(lǐng)導(dǎo)的每日每夜的在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督施工隊(duì)進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)禁違章作業(yè)，排查工作中的隱患，在我們的努力下直至現(xiàn)在沒有發(fā)生一起安全事故，為加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，制作懸掛各類安全警示牌、安全環(huán)保標(biāo)語幅，達(dá)到現(xiàn)場安全施工、生產(chǎn)警示提醒作用，同時(shí)也豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容;
三、存在的問題：
1. 各級(jí)各部門的安全管理職責(zé)，安全檢查制度，安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰考核制度等還沒有健全;
2. 生產(chǎn)現(xiàn)場物料堆放，清潔文明衛(wèi)生等管理不到位，加強(qiáng)現(xiàn)場的整治及管理工作;
3. 現(xiàn)場安全警示標(biāo)語，標(biāo)識(shí)及企業(yè)文化的宣傳工作仍然需要加強(qiáng)，開展的工作要求應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn);
4. 自己的專業(yè)知識(shí)水平差，加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
5. 生產(chǎn)線員工大部分都是外來農(nóng)民工，普遍文化素質(zhì)差，工作態(tài)度自由散漫，員工責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)。
四、2021年工作計(jì)劃:
1、學(xué)習(xí)方面:加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及文件資料等方面內(nèi)容，提高本員工的工作職責(zé)及安全知識(shí)
2、安全生產(chǎn)責(zé)任方面:①做好公司與上級(jí)部門簽訂的責(zé)任狀和公司內(nèi)部簽訂的責(zé)任書;②建立完善安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及安全管理工作人員職責(zé);③建立一人一檔安全檔案管理工作，包括:各類人員的資格證書復(fù)印件、特殊工種資格證復(fù)審辦理，全年的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄，工傷事故報(bào)告等;④做好安全生產(chǎn)投入資金落實(shí)情況歸檔工作，包括:安全培訓(xùn)投入、隱患整改、防護(hù)用品、安全設(shè)施、設(shè)備，工傷保險(xiǎn)、安全評(píng)價(jià)、職業(yè)健康管理體系等方面的資金投入復(fù)印件歸檔管理;⑤做好重特大事故防范工作，加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的排查、治理并檢查危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)目工程的依法依規(guī)實(shí)施情況。
3、安全生產(chǎn)規(guī)章制度方面:①建立各生產(chǎn)單位及職能部門的安全績效考核辦法及標(biāo)準(zhǔn),展開月、季度、年度的安全環(huán)保工作績效考評(píng)工作;考評(píng)結(jié)果與當(dāng)月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰掛鉤，同時(shí)作為單位、個(gè)人的評(píng)先評(píng)優(yōu)、重要依據(jù)之一;度和作業(yè)安全規(guī)程;度和作業(yè)安全規(guī)程;③建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度，安全設(shè)施、設(shè)備管理制度，作業(yè)場所的防火、防爆、防毒管理制度等;④建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度、配備應(yīng)急物資。
關(guān)鍵詞：績效管理 企業(yè)管理 薪酬
當(dāng)前，我國有著相當(dāng)多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到績效考核在經(jīng)營管理工作中的重要作用，然而，大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作效果卻欠佳，主要是因?yàn)槟壳斑\(yùn)用的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)存在著明顯缺點(diǎn)。集中表現(xiàn)在績效判斷的主觀性，以及不同管理者的評(píng)定不能比較；反饋延遲，使員工因好的績效沒有得到及時(shí)的認(rèn)可而產(chǎn)生挫折感。因此，有必要進(jìn)一步系統(tǒng)思考績效考核工作，客觀分析其中存在的問題。
一、我國企業(yè)績效管理存在的主要問題和不足
1、考核目的不明確，存在較大偏差
很多企業(yè)實(shí)際上對(duì)通過績效考核要解決什么，績效考核工作要達(dá)到什么目的缺乏清醒的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，考核是對(duì)管理過程的一種控制，其核心的管理目標(biāo)是通過評(píng)估員工的績效以及團(tuán)隊(duì)、組織的績效，并通過結(jié)果的反饋、分析績效差距來實(shí)現(xiàn)員工績效的提升，進(jìn)而改善企業(yè)管理水平和業(yè)績。同時(shí)，考核的結(jié)果還可以用于確定員工的培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲和薪酬。很多企業(yè)都將考核定位于確定利益分配的依據(jù)和工具，這確實(shí)會(huì)對(duì)員工帶來一定的激勵(lì)，但勢必使得考核存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2、重員工個(gè)人績效管理，忽視企業(yè)整體績效管理
績效管理的主旨是企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成，其手段是通過員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)從而帶動(dòng)企業(yè)整體目標(biāo)的達(dá)成。然而，在管理的現(xiàn)實(shí)中，管理者們往往是本末倒置。他們多關(guān)注于員工個(gè)人績效的管理，輕視、甚至忽視企業(yè)整體績效的管理。其實(shí)，企業(yè)整體績效管理才是管理者應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)，員工的績效管理是工具和過程。高績效的企業(yè)往往設(shè)有績效管理委員會(huì)，由企業(yè)高層親自領(lǐng)導(dǎo)，其成員包括企劃、財(cái)務(wù)、人力資源等部門負(fù)責(zé)人，他們的任務(wù)是確保企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)能層層分解到員工個(gè)人，使員工的工人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。
3、強(qiáng)調(diào)被考核者而忽視了考核者
考核應(yīng)該是“全員性”的，然而，很多企業(yè)在考核中往往眼睛向下死盯基本員工，而忽視了對(duì)手握考核權(quán)力的考核者的考核。難怪有的員工常常抱怨說：“當(dāng)官的就是權(quán)大嘴大，有嘴說別人，無嘴說自己！”應(yīng)該說，對(duì)考核者的考核往往比對(duì)那些被考核者的考核更加重要。
4、把績效考核簡單化
不少企業(yè)把績效考核的目標(biāo)和用途簡單化。對(duì)于他們來說，考核就簡單的=打分＝發(fā)獎(jiǎng)金，即通過績效考核對(duì)員工的績效打分，然后把績效分?jǐn)?shù)機(jī)械地同薪酬，特別是員工的月度、季度、半年或年度獎(jiǎng)金掛鉤。把考核結(jié)果同薪酬直接聯(lián)系沒有錯(cuò)，而且在中國企業(yè)中還應(yīng)該加強(qiáng)、普及。但是，績效考核的目標(biāo)是多重的，考核的結(jié)果更要廣泛地運(yùn)用在員工招聘、培訓(xùn)和發(fā)展、晉升等人力資源管理系統(tǒng)中。通過績效考核，發(fā)現(xiàn)企業(yè)招聘的員工是否是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所真正需要的人才；通過績效考核，發(fā)現(xiàn)員工的知識(shí)和技能同企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能之間的差距，從而制定出相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃；通過績效考核，不僅通過財(cái)務(wù)方式進(jìn)行激勵(lì)，獎(jiǎng)勤罰懶，還要通過其他方式，如公開表揚(yáng)、晉升，對(duì)績優(yōu)員工進(jìn)行激勵(lì)。
二、就如何加強(qiáng)企業(yè)績效管理提出的相應(yīng)對(duì)策
1、樹立科學(xué)績效管理觀念，指導(dǎo)科學(xué)的績效管理
績效管理不是管理者對(duì)員工揮舞的“大棒”，也不應(yīng)成為無原則的“和稀泥”。績效考核的目的不是為制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處，以便讓員工及時(shí)改進(jìn)、提高。要提升擔(dān)當(dāng)績效考核工作的管理者的現(xiàn)代經(jīng)理人意識(shí)、素質(zhì)和能力，真正使企業(yè)各層級(jí)管理者在企業(yè)的所有管理活動(dòng)中發(fā)揮其牽引力。
2、明確績效管理的目的
企業(yè)的高層管理人員、人力資源管理部門工作人員以及企業(yè)員工應(yīng)該對(duì)績效管理目的有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。績效考核目的不僅是要考核人、監(jiān)督人、控制人，而且要激勵(lì)人、發(fā)展人。而通過績效考核激勵(lì)員工，確定員工的發(fā)展方向是企業(yè)績效考核關(guān)鍵。只有這樣才能讓員工感到企業(yè)有安全感、成就感、成長感，有發(fā)展的希望，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，達(dá)到吸引人、留住人，最終促進(jìn)員工為企業(yè)作貢獻(xiàn)的效果。
3、定周期、講方法、用結(jié)果
我們應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)考核，周期包括季度、半年度、年度考核，而一些新的項(xiàng)目則按照項(xiàng)目考核來做。員工考核包括月度考核，季度考核，半年考核和年度考核，考核方法多種綜合，根據(jù)不同的目的，采取不同的方法。績效考核的結(jié)果的使用，一般涉及是調(diào)薪、職務(wù)晉升、崗位調(diào)動(dòng)，獎(jiǎng)金分配以及培訓(xùn)。分工方面，一般是人力資源部推進(jìn)績效考核進(jìn)程，但不負(fù)責(zé)制訂具體業(yè)務(wù)部門員工的指標(biāo)。概括而言，員工考核的周期中，周考核、月度考核、季度考核及項(xiàng)目考核等各企業(yè)按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)靈活選用或者綜合使用。
幫員工取得工作勝利，企業(yè)和員工雙方面都有得益。當(dāng)員工擁有清晰的目標(biāo)，有意義的工作，以及每日的支持，他們工作意愿將受到鼓勵(lì)。這意味著員工在工作中所做的事對(duì)他們本身就存在價(jià)值，他們認(rèn)為自己每天都為這個(gè)世界帶來改變，他們本身都獲得發(fā)展。最終讓員工獲得一種強(qiáng)烈的歸屬感。員工來這里工作，感到自己屬于這里。當(dāng)員工認(rèn)為自己能帶來改變時(shí)，他們就會(huì)愛上這種歸屬感。當(dāng)員工想留在一個(gè)地方，他們留的越久，就會(huì)想方設(shè)法地回報(bào)所在的組織，而且他們自身也獲得發(fā)展。員工的保留率和創(chuàng)造性都會(huì)得到提高。
三、總結(jié)
總之，績效管理作為一個(gè)有效的管理工具，它提供的絕不僅僅是一個(gè)獎(jiǎng)懲手段。它更重要的意義在于為企業(yè)和員工提供了一個(gè)信號(hào)，一個(gè)促進(jìn)工作改進(jìn)和業(yè)績提高的信號(hào)，激勵(lì)員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人、組織乃至企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]許玉林.績效管理.復(fù)旦大學(xué)出版社，2004，12
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。今天小編整理了人事主管2021個(gè)人工作總結(jié)模板五篇供大家參考，共同閱讀吧!
人事主管2021個(gè)人工作總結(jié)120__年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。
較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，用心告訴他們作出改整。
對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作狀況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;用心對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
推薦，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，個(gè)性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用心配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
人事主管2021個(gè)人工作總結(jié)2三年的時(shí)間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請(qǐng)到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場運(yùn)作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;
2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);
3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn);
4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
人事主管2021個(gè)人工作總結(jié)320__已經(jīng)悄然過去，上一階段的工作也基本告一段落。本學(xué)期我擔(dān)任的是人力資源部主管，從干事到主管的角色轉(zhuǎn)變，讓我調(diào)整了自己，學(xué)著承擔(dān)與以往不同的責(zé)任。除了常規(guī)的部門職能工作外，這學(xué)期對(duì)于一些創(chuàng)新的工作想法也有所嘗試，現(xiàn)將20__下半年的工作總結(jié)如下：
一、部門招新
我們部門是整個(gè)社聯(lián)招新的主要的負(fù)責(zé)部門，這段時(shí)間的確很累，擺攤，掃樓，一堆一堆的事，讓人快垮了。但是新成員的到來，注入新鮮血液，從前期的宣傳到后期面試的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，經(jīng)過一段時(shí)間的層層選拔，我們挑選出23個(gè)新成員進(jìn)入人力(雖然有部分成員中途退出)，與4個(gè)部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得，也正是一起努力過，一個(gè)部門才可以成為家。新招進(jìn)來的一群干事很積極很活潑，能夠很快的和主管和部長一起融入工作，對(duì)于分派的任務(wù)都能夠認(rèn)真地對(duì)待，每個(gè)人都為部門的發(fā)展付出了努力。忘不了全員大會(huì)上搞怪的你們，你們展示了新一級(jí)人力的活力。但是同時(shí)也有一定的缺陷，就是紀(jì)律散漫，缺乏組織意識(shí)，這個(gè)在后來得到了一定的改正。而我對(duì)于招新的感受就是整個(gè)部門變熱鬧了，因?yàn)橛辛艘蝗盒卵旱娜谌耄覍?duì)這個(gè)部門的感情更深了。
二、hr系列培訓(xùn)
招新工作完成以后，專業(yè)打造，社團(tuán)精英hr系列培訓(xùn)活動(dòng)是我們部門的一個(gè)重量級(jí)活動(dòng)。不同主題培訓(xùn)的開展，能夠幫助社團(tuán)新成員盡快融入組織，深入了解社聯(lián)制度文化，獲得宣傳推廣技能，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)。正如例會(huì)上反映的一樣，個(gè)人感覺現(xiàn)場氣氛非常沉悶，培訓(xùn)時(shí)并沒有能夠把現(xiàn)場聽眾的積極性給調(diào)配起來，使得這次培訓(xùn)并沒能發(fā)揮到預(yù)計(jì)的效果，其中原因有以下幾點(diǎn)：1去參與培訓(xùn)的人并不是為了學(xué)技術(shù)而來很多人都是把來培訓(xùn)當(dāng)成一種任務(wù)來看待，甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內(nèi)容。聽眾沒有主動(dòng)性，那么就算講解的人講得再好也沒有用;2現(xiàn)場的主講者準(zhǔn)備的內(nèi)容很充分，但是美中不足的是有點(diǎn)怯場，沒能很好的控制好場面，這很大程度上會(huì)降低聽眾對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣。技術(shù)講解并不僅僅要求講解者講技術(shù)，更要求他講解的東西為人理解接受。3三個(gè)部門之間順序銜接不夠順暢，中間出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。
改進(jìn)方案：1在向會(huì)長介紹培訓(xùn)項(xiàng)目是應(yīng)該跟他說清楚這個(gè)項(xiàng)目可以給協(xié)會(huì)內(nèi)部所有對(duì)于技術(shù)類有興趣的同學(xué)去參與，可以吸引更多真正有興趣的人來參與，使協(xié)會(huì)的技術(shù)能得到提升。2各部門之間協(xié)商好上場次序，并注意銜接。
三、換屆大會(huì)
換屆大會(huì)是我們部門的又一常規(guī)工作。我去監(jiān)督的社團(tuán)主要是以小社團(tuán)為主，小社團(tuán)的特點(diǎn)主要是人少，內(nèi)部積極性不高，以走過場為主。其實(shí)對(duì)于這些社團(tuán)，我們不應(yīng)該苛求定性多少人出席，因?yàn)檫@有一定的難度，很容易引起這些社團(tuán)會(huì)長的反感，但是我們必須得強(qiáng)調(diào)擔(dān)任主要職位的社團(tuán)負(fù)責(zé)人必須出席，關(guān)于社團(tuán)的聯(lián)系資料等必須按時(shí)上交。有所松，有所緊。
最后我覺得我們應(yīng)該搞好部門的內(nèi)部建設(shè)。我們通過聚餐、聚會(huì)等形式，促進(jìn)部門成員間的交流，并通過部門宗旨的形式，樹立起部門理念，增強(qiáng)部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓(xùn)都會(huì)強(qiáng)調(diào)的一樣，人力就是一個(gè)家，我們都是其中的一份子。身為一個(gè)師姐，我認(rèn)為自己是稱職的，可以幫助大家融入人力，給予了干事鼓勵(lì)，和干事建立了較為深厚的友誼。同時(shí)很感謝大家在績效評(píng)估時(shí)對(duì)我客觀地評(píng)價(jià)，讓我能夠更為正確的認(rèn)識(shí)自己。身為主管的我的確還有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事間的交流，領(lǐng)導(dǎo)力的加強(qiáng)。記得以前老是犯錯(cuò)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的怕部長批。現(xiàn)在想想，很感謝人力，現(xiàn)在的我比起以前，更有擔(dān)當(dāng)了，更懂得了什么是責(zé)任。部門的六個(gè)主管都有值得我去學(xué)習(xí)的地方，但是我們的交流太少，為自己每次部門活動(dòng)都偷偷溜走，有點(diǎn)汗顏。
總之，人力資源部是__成員共同的人力資源部，部門的進(jìn)步靠大家共同的努力，希望人力資源部在下學(xué)期有更大的進(jìn)步，有更好的發(fā)展。
人事主管2021個(gè)人工作總結(jié)4在緊張有序的工作中，__年即將過去，回顧這一年的工作，我們__人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和__領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績，有力保障了__的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法
工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們?cè)谡{(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出__元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占__、利息收入占__、貸款占__、工作質(zhì)量占__，按季度考核并兌現(xiàn)。基層社還根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)__的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量，按比例返還。
勞動(dòng)報(bào)酬按月測評(píng)，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，____在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理;對(duì)造成造成損失、對(duì)__造成不良影響的，給予解除勞動(dòng)合同;對(duì)構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，
一是針對(duì)__員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間。
二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到__、__、__學(xué)習(xí)達(dá)10多次，同時(shí)請(qǐng)__各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn)。
三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌擔(dān)構(gòu)憒笤憊さ?a href='//xuexila.com/xuexifangfa/zhengzhi/' target='_blank'>政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)__有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。
2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時(shí)。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
人事主管2021個(gè)人工作總結(jié)5忙碌而充實(shí)2020年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，20__年__月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
2020年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
2020年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自__月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去__個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社保基數(shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
2020年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲，及時(shí)解答員工疑問，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為__醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，__與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。2020年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件__余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人__的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí);
3、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，2020年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長
1、2020年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E-HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)
2、本年度自我優(yōu)劣勢評(píng)價(jià)：
本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還不夠。
五、2021年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計(jì)劃;
4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo);
6、建立員工溝通平臺(tái)，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;
關(guān)鍵詞：成本控制；管理；路橋企業(yè)施工；措施
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以建設(shè)工程招標(biāo)為主要特征的建筑市場競爭，最突出的就是體現(xiàn)在施工造價(jià)的競爭上。因此，路橋企業(yè)施工要提高市場競爭力，最重要的就是在施工過程中有效地控制施工成本，加強(qiáng)施工管理，這樣才能將影響企業(yè)成本的各項(xiàng)耗費(fèi)，有效地控制在計(jì)劃范圍之內(nèi)。
一、路橋企業(yè)施工成本的目標(biāo)
1、目標(biāo)成本的確定
施工工程成本主要包括：機(jī)械使用費(fèi)、人工費(fèi)、材料使用費(fèi)等等。然而工程造價(jià)主要受材料的價(jià)格、市場環(huán)境等諸多因素的影響，目標(biāo)成本的確定應(yīng)結(jié)合施工企業(yè)的本身經(jīng)營特點(diǎn)來確定。然而目標(biāo)成本的制定既要根據(jù)工程項(xiàng)目的成本要求，又要根據(jù)工程承包合同、施工方案等等，參照建設(shè)單位所要求的地理環(huán)境、交通環(huán)境、氣候環(huán)境等條件來確定目標(biāo)的成本，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成盤奠定良好的基礎(chǔ)。
2、目標(biāo)成本的管理
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本的管理要根據(jù)施工單位的特點(diǎn)，采取一定的措施，進(jìn)而加強(qiáng)管理。目前要堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是目標(biāo)可行原則，即制訂目標(biāo)成本必須體現(xiàn)工程的特點(diǎn)。目標(biāo)制訂要符合實(shí)際，切實(shí)可行，更要做好市場調(diào)查，掌握市場的施工人員、使用設(shè)備以及材料等費(fèi)用的使用標(biāo)準(zhǔn)；二是層層分解原則，將目標(biāo)成本的實(shí)物量和價(jià)值量分解到各個(gè)部門、各個(gè)工程以及個(gè)人。形成以單位、部門、個(gè)人為載體，層層管理的成本控制系統(tǒng)，從而確保目標(biāo)落實(shí)。
二、加強(qiáng)成本控制與管理的途徑
（一）樹立技術(shù)興企、管理富企的觀念
思想與行動(dòng)的緊密相連的，所以說思想是行動(dòng)的指南，思想問題更是至關(guān)重要的。路橋行業(yè)應(yīng)該改變過往的經(jīng)營思想，樹立“技術(shù)興企，管理富企”的觀念，只有這樣，以成本管理為中心的管理才會(huì)形成共識(shí)，實(shí)行辦公自動(dòng)化。這樣就可以使工作人員從勞動(dòng)中解脫出來，進(jìn)而有時(shí)間和精力來參加成本管理；要全面提高施工人員的綜合素質(zhì)，更要精于理財(cái)。
1、形成民主、科學(xué)、獎(jiǎng)罰分明，兌現(xiàn)及時(shí)的成本費(fèi)用控制績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)；
2、建立能迅速根據(jù)市場情況的變化調(diào)整目標(biāo)成本的信息反饋系統(tǒng)；
3、全員參與，在詳細(xì)調(diào)查、認(rèn)真分析和技術(shù)測定的基礎(chǔ)上，很據(jù)交通部有關(guān)定額制定分項(xiàng)成本費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)；
4、建立事前能較準(zhǔn)確地預(yù)測，事中能很好地控制，事后能迅速分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的全過程成本費(fèi)用控制系統(tǒng)。
（二）對(duì)工程成本進(jìn)行全程控制
1、工程進(jìn)度控制
加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理和目標(biāo)成本控制的同時(shí)也要抓住工程進(jìn)度。施工進(jìn)度也是效益，工程按期保質(zhì)保量完成投入，使用結(jié)算工作按時(shí)進(jìn)行，不僅能使施工企業(yè)資金按時(shí)收回，同時(shí)還能夠使機(jī)械設(shè)備、人力、物力及時(shí)調(diào)整提高資產(chǎn)利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。進(jìn)而達(dá)到降低工程成本的目的向進(jìn)度要效益。
2、材料費(fèi)用控制
材科費(fèi)用在成本中的比重較大，一般都在55—65％之問，甚至還多一些。材料消耗對(duì)能否完成目標(biāo)成本起著決定性的作用。|實(shí)施目標(biāo)成本管理必須及時(shí)認(rèn)真分析材料價(jià)格趨勢，嚴(yán)格按照材判消耗定額和工程進(jìn)度靈活安排。材料部門要按照施工的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，做好材料采購工作。
3、工程質(zhì)量控制
施工企業(yè)在保證工程質(zhì)量的前提下，以最少的消耗獲得最大經(jīng)濟(jì)效益，是目標(biāo)成本控制的目的。投產(chǎn)一次成功優(yōu)質(zhì)高效，是企業(yè)的信譽(yù)是企業(yè)的生命線。作為施工單位絕不能偷工減料，以劣充好，要以降低工程成本為目的。因此施工企業(yè)目標(biāo)成本的管理，一定要與工程質(zhì)量管理結(jié)合起來否則就要被激烈的市場競爭所淘汰，進(jìn)而失去發(fā)展的機(jī)遇。
4、設(shè)備費(fèi)用控制
設(shè)備管理部門對(duì)降低設(shè)備使用費(fèi)用有直接責(zé)任。設(shè)備管理部門要根據(jù)工程部門生產(chǎn)計(jì)劃安排施工。對(duì)于租賃設(shè)備，必須進(jìn)行市場調(diào)查，對(duì)比分析，選擇使用。另外要對(duì)已有設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，設(shè)備管理部門在不耽誤工程進(jìn)度的前提下，搞好設(shè)備維修、保養(yǎng)工作，控制設(shè)備的耗費(fèi)，提高設(shè)備完好率和使用率。
5、施工人員費(fèi)用控制
勞動(dòng)力的合理使用，最大限度的減少了勞動(dòng)力的占用率，是降低工程成本最有效的途徑。實(shí)施目標(biāo)成本管理必須根據(jù)工程特點(diǎn)和工程建設(shè)的不同階段，合理安排人力，努力降低人工費(fèi)用，以最少的人力投人施工人員的費(fèi)用，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、提高成本分析，加強(qiáng)成本管理
成本分析是成本管理的重要環(huán)節(jié)，起到對(duì)成本計(jì)劃與控制進(jìn)行總結(jié)的作用。對(duì)下期成本預(yù)測提供切實(shí)的可行的方案，同時(shí)也為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的考核，從成本方面提供了資料。通過成本分析，激發(fā)全項(xiàng)目職工的勞動(dòng)熱情和承包積極性。根據(jù)使用設(shè)備與材料，制作耗用匯總表，管理費(fèi)用分配表，作出各項(xiàng)工程成本的預(yù)算，根據(jù)工程的進(jìn)度，對(duì)工程超支與節(jié)約情況進(jìn)行分析。
四、加強(qiáng)管理，控制費(fèi)用耗用
施工企業(yè)的各個(gè)部門都要制定自己的管理制度、所使費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)以及成本核算管理方法。例如設(shè)備的使用費(fèi)用的管理核算方法、施工人員的工資管理核算方法以及管理控制方法。工程部門要制定勞動(dòng)合同的管理方法，現(xiàn)場施工管理方法以及質(zhì)量管理方法。人事部要制定相應(yīng)的安全管理手段以及獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)項(xiàng)目制度的運(yùn)作，是項(xiàng)目生產(chǎn)有章可循。
結(jié)束語：
施工企業(yè)工程成本控制與管理貫穿于整個(gè)施工過程，它涉及面廣，綜合性強(qiáng)。企業(yè)應(yīng)逐步建立和完善適合本企業(yè)的管理體系，加強(qiáng)管理，合理預(yù)測，積極采取措施，有效地控制工程造價(jià)，只要遵循價(jià)值原理，科學(xué)決策、動(dòng)態(tài)控制、采取嚴(yán)格到位而有效的成本控制管理措施，就可以將路橋項(xiàng)目施工成本控制在合理目標(biāo)范圍之內(nèi)，在施工管理中實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。
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指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的十精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)深化年”和區(qū)委、區(qū)政府“開拓創(chuàng)新謀發(fā)展，真抓實(shí)干爭一流”活動(dòng)部署，進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)建筑市場秩序，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，逐步構(gòu)建誠實(shí)守信、統(tǒng)一開放、競爭有序的建筑市場秩序，推動(dòng)我區(qū)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
工作目標(biāo)
（一）總體目標(biāo)。通過建立健全長效監(jiān)管機(jī)制，切實(shí)提高安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量及勞務(wù)用工管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化工程各參建責(zé)任主體誠信守法意識(shí)，及時(shí)查處工程建設(shè)實(shí)施中的各類違法違規(guī)行為，實(shí)現(xiàn)全區(qū)建筑市場秩序根本性好轉(zhuǎn)。
（二）具體目標(biāo)。全區(qū)新開工工程應(yīng)招標(biāo)率、實(shí)際招標(biāo)率達(dá)到100%；杜絕因工死亡事故，負(fù)傷率控制在2‰以下；工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%，工程質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收備案合格率達(dá)到100%；建筑工程合同履約率達(dá)到100%，杜絕因拖欠務(wù)工人員工資導(dǎo)致越級(jí)上訪現(xiàn)象。
時(shí)間安排
（一）前期準(zhǔn)備階段（1月1日—3月1日）
認(rèn)真分析我區(qū)建筑市場管理工作中存在的問題，結(jié)合2012年度“建筑市場規(guī)范管理年”活動(dòng)開展情況，修訂《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范建筑市場管理工作的意見》，研究制定《2013年建筑施工安全監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》、《2013年建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作要點(diǎn)》和《2013年建筑業(yè)勞務(wù)用工管理工作要點(diǎn)》。組織召開動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)《區(qū)建筑市場規(guī)范管理提升年活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》）、《區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局行政許可、備案、轉(zhuǎn)報(bào)事項(xiàng)手續(xù)辦理流程匯編》，將住建局各項(xiàng)行政許可、備案等行政權(quán)力透明公開，與區(qū)內(nèi)施工單位簽訂安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量和勞務(wù)用工目標(biāo)管理責(zé)任書。
（二）宣傳培訓(xùn)階段（3月2日—3月20日）
各鎮(zhèn)（街道）要做好各自轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目建設(shè)單位的宣傳工作，動(dòng)員并協(xié)助建設(shè)單位盡快完善開工手續(xù)，督促其按時(shí)足額撥付工程款。各鎮(zhèn)（街道）和住建、人社等部門要共同做好農(nóng)民工依法維權(quán)宣傳工作。要組織全區(qū)建設(shè)、施工、監(jiān)理、勘察及設(shè)計(jì)企業(yè)，通過專題培訓(xùn)、知識(shí)競賽、專家講座等形式，開展學(xué)法、守法，規(guī)范市場行為學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。在威海日?qǐng)?bào)、住建局網(wǎng)站開設(shè)“建筑市場規(guī)范管理提升年”活動(dòng)專欄，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)建筑市場規(guī)范管理的意見和建議，及時(shí)刊發(fā)先進(jìn)做法、經(jīng)驗(yàn)。
（三）自查自糾階段（3月21日—4月30日）
各建設(shè)、施工、監(jiān)理、勘察及設(shè)計(jì)單位要根據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》及《方案》要求，積極開展自查自糾活動(dòng)，查擺問題、剖析原因。要明確責(zé)任人、整改措施和整改時(shí)間，形成自查自糾報(bào)告報(bào)住建局。對(duì)逾期不報(bào)送的單位，要給予通報(bào)批評(píng)并列為復(fù)查、抽點(diǎn)對(duì)象；對(duì)在復(fù)查、抽查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，住建局要依法從重處理。
（四）全面整治階段（5月1日—12月15日）
由住建局牽頭，各鎮(zhèn)（街道）及相關(guān)部門積極配合，結(jié)合各施工階段特點(diǎn)，組織開展手續(xù)辦理、質(zhì)量安全、務(wù)工人員工資支付等專項(xiàng)檢查。每季度末要分別組織“建筑市場規(guī)范管理提升年”活動(dòng)集中大檢查，重點(diǎn)檢查市場行為不規(guī)范、工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理不達(dá)標(biāo)、務(wù)工人員工資發(fā)放不到位、誠信度差的企業(yè)。對(duì)檢查出的問題，要落實(shí)責(zé)任、限期整改并跟蹤復(fù)查。5月份對(duì)保障性住房和回遷房質(zhì)量進(jìn)行一次全面摸底，徹底解決影響使用功能的問題及缺陷。6月份結(jié)合“安全生產(chǎn)月”，在建筑企業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，樹立樣板工地，組織全區(qū)各參建單位觀摩學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗(yàn)，形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。7月份結(jié)合“創(chuàng)城”工作，積極進(jìn)行建筑施工現(xiàn)場環(huán)境綜合治理活動(dòng)，指導(dǎo)各工地做好防汛及防臺(tái)風(fēng)準(zhǔn)備。8月份開展鋼筋、商砼、砂及防水卷材等建筑材料專項(xiàng)檢查。9月份開展秋收前務(wù)工人員工資拖欠隱患排查。10月份組織在建工程危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)安全檢查、質(zhì)量通病大檢查和“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”專項(xiàng)檢查。11、12月份組織在建工程冬季施工大檢查及春節(jié)前務(wù)工人員工資拖欠隱患排查。
（五）總結(jié)提高階段（12月16日—12月31日）
各參建單位對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行回顧，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，鞏固整治成果，完善內(nèi)部管理制度和企業(yè)自控管理體系。住建局要對(duì)全區(qū)各參建單位的活動(dòng)開展情況進(jìn)行檢查評(píng)比，對(duì)規(guī)范管理提升年活動(dòng)中取得突出成效的單位和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)達(dá)不到管理要求的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
活動(dòng)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精細(xì)組織。成立“區(qū)建筑市場規(guī)范管理提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府分管副區(qū)長任組長，各鎮(zhèn)（街道）鎮(zhèn)長（主任）和人社、監(jiān)察、、財(cái)政、審計(jì)、安監(jiān)、國土、規(guī)劃、市政、園林等部門分管負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)住建局，具體負(fù)責(zé)全區(qū)“建筑市場規(guī)范管理提升年”活動(dòng)的組織實(shí)施。各鎮(zhèn)（街道）要高度重視，分別成立由鎮(zhèn)長（主任）任組長的相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)屬地管理責(zé)任；住建局要強(qiáng)化措施，周密安排，跟蹤督導(dǎo)，確保將“建筑市場規(guī)范管理提升年”活動(dòng)深入到各參建企業(yè)，做到措施制定到位、責(zé)任落實(shí)到位、檢查監(jiān)督到位；住建、人社、安監(jiān)等部門要共同搞好安全生產(chǎn)管理、勞務(wù)用工管理等工作；國土、規(guī)劃部門要嚴(yán)把建設(shè)用地審批、建設(shè)用地規(guī)劃許可和建設(shè)工程規(guī)劃許可關(guān)；市政、園林部門要嚴(yán)把市政及園林綠化審批關(guān)口；住建、部門要妥善處置農(nóng)民工上訪事件；審計(jì)、財(cái)政、監(jiān)察部門要把好政府投資工程審計(jì)關(guān)和工程款撥付關(guān)。
（二）強(qiáng)化監(jiān)管，依法行政。住建局等相關(guān)部門要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作，密切配合，形成合力，強(qiáng)化對(duì)各參建主體市場行為的監(jiān)管，在各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。要深入施工現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，對(duì)重視不夠，行動(dòng)遲緩，措施不力，效果不佳的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及責(zé)任人的責(zé)任。
首先感謝項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，感謝項(xiàng)目所有同事，本人才可以來到項(xiàng)目部這個(gè)大家庭，來到項(xiàng)目上工作和進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。作為一名安全資料員我很榮幸，榮幸的是我可以為項(xiàng)目部付出自己的努力，付出自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，榮幸的是來到項(xiàng)目上可以獲得更多的鍛煉和取得更好的成績，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)本職工作如下：
1、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)資料和文明施工資料的管理，做好資料的收集、整理、審驗(yàn)、歸檔工作。使歸檔資料及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，確保歸檔資料達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、負(fù)責(zé)匯總項(xiàng)目部每日班前教育情況、危大工程流程簽認(rèn)情況、問題庫整改閉合情況并及時(shí)上報(bào)公司。
3、負(fù)責(zé)匯總項(xiàng)目部每月各領(lǐng)導(dǎo)、各部室?guī)ш?duì)檢查情況及各專項(xiàng)檢查情況，安全生產(chǎn)例會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)度會(huì)議情況并及時(shí)按時(shí)上報(bào)公司。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各分包單位安全防護(hù)用品領(lǐng)用情況、其他應(yīng)扣款項(xiàng)及一線作業(yè)人員安全行為與收入掛鉤名單，協(xié)助項(xiàng)目部其他部門完成工作。
5、負(fù)責(zé)定期收集項(xiàng)目部及施工班組安全管理人員簽發(fā)的隱患整改單、罰款通知單、安全日志及班前教育簽到統(tǒng)計(jì)表并歸檔保存。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控及風(fēng)險(xiǎn)調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)時(shí)更新。
7、負(fù)責(zé)對(duì)新入場工人進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)、三級(jí)安全教育培訓(xùn)及多媒體培訓(xùn)，并向培訓(xùn)合格人員發(fā)放考核合格證。
好不容易有獲得紅牛的訂單，我們要以誠信獲得客戶，要以誠信獲得市場，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念要有品質(zhì)意思，要有時(shí)間觀念，不能再有半點(diǎn)馬虎的工作態(tài)度，
作為一名制藥廠工人，我從操作工做到班長，在以往的工作中總以為自己熟悉了，會(huì)了，憑經(jīng)驗(yàn)做事，積極性不夠，自己沒有做好時(shí)總是原諒自己，認(rèn)為沒有功勞也有苦勞，懶惰思想嚴(yán)重，雖然經(jīng)過了去年的質(zhì)量，思想大反思活動(dòng)，但是從根本上還沒有改變思想觀念。經(jīng)過這次事件的發(fā)生，以及廠領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，使我深刻的體會(huì)到舊觀念必須要改變，要懷著一顆感恩的心去工作。對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
現(xiàn)在三季度已經(jīng)過去，我們班組借公司這次的質(zhì)量月宣傳活動(dòng)的東風(fēng)，全面提高我班組的各項(xiàng)管理工作，在此次活動(dòng)中提升我的管理水平，加大管理力度，全方位服務(wù)于制藥二廠的生產(chǎn)活動(dòng)，切實(shí)履行我的職責(zé)，為制藥二廠生產(chǎn)質(zhì)量做保證。
作為一名基礎(chǔ)生產(chǎn)班長，我將在四季度的工作中要以“安全第一，質(zhì)量第一”為目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)我將做到以下幾點(diǎn)；
一、對(duì)員工的GMP管理要求要嚴(yán)格、對(duì)于班員違紀(jì)、違規(guī)應(yīng)給予嚴(yán)厲的批評(píng)、必要時(shí)給予一定的懲罰。
二、嚴(yán)格控制好各項(xiàng)工藝指標(biāo)
①脫鹽崗位：出料時(shí)的溫度、含量、出料時(shí)不能放滿。
②中和崗位滴酸溫度的控制一定要在范圍之內(nèi)、PH值一定要達(dá)標(biāo)。
③調(diào)整合成崗位的壓力控制范圍內(nèi)，溫度不能過高或過低，調(diào)整含量要在規(guī)定的范圍之內(nèi)。
④中和離心每批物料必須合格、待檢品放在待檢區(qū)、合格品放到暫存處、蓋子要蓋好、桶周邊及蓋子要清潔干凈、不合格品放在不合格區(qū)待返工、不合格品要追查到底，對(duì)于當(dāng)事人給于處罰。
⑤結(jié)晶板框壓料時(shí)每批物料必須要求壓干，以提高收率、產(chǎn)量。
三、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，提前一刻鐘到廠開班前會(huì)，布置當(dāng)班的生產(chǎn)任務(wù)。
四、加強(qiáng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正，對(duì)屢教不改者給予處罰。
五、嚴(yán)格執(zhí)行6S標(biāo)準(zhǔn)。
六、及時(shí)的向班組人員傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)。
七、協(xié)助好維修人員維修設(shè)備，以及提高開車率。
八、工作中要求班組人員一定要穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品。
九、嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏、能處理的要及時(shí)處理，不能處理的立即通知維修工。
十、認(rèn)真填寫記錄，要做到真實(shí)、及時(shí)。
一個(gè)產(chǎn)品的好壞，決定的不僅僅是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，更是決定一個(gè)區(qū)域的發(fā)展，一個(gè)區(qū)域的發(fā)展更是直接影響到民生的發(fā)展情況。我們可能會(huì)找出許多不能發(fā)展的理由，但我們能否看看首先我們的產(chǎn)品是不是說的過去，是不是能夠得到市場的認(rèn)可。
我只是一個(gè)基礎(chǔ)員工，也許我能看到只有這么多，但我相信所有人都明白此中的道理。更多的話我不會(huì)說，給我更多啟發(fā)的是，產(chǎn)品靠的是質(zhì)量，而對(duì)于一個(gè)人，則是人品，人的品質(zhì)好壞，決定這個(gè)人對(duì)于家庭，對(duì)于公司的責(zé)任。我相信，好的人品對(duì)于公司的進(jìn)步也有著同樣重要的作用、制藥廠為易燃、易爆有毒有害，在上班期間嚴(yán)禁攜帶火種，故要求在工作中要牢記“安全第一”
