時間：2023-09-22 17:05:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇對管理學的看法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關(guān)鍵詞] 案例教學 管理學 高職院校
一、引言
案例教學是以案例教材為基礎(chǔ),在教師的指導下,運用多種方式啟發(fā)學生獨立思考并對案例提供的客觀事實進行分析研究、提出見解與作出判斷,從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學模式。高職院校《管理學基礎(chǔ)》課程采用案例教學,可以有效地培養(yǎng)學生的管理技能,因而得到了廣泛應(yīng)用。
二、問卷調(diào)查
為了掌握案例教學在高職《管理學基礎(chǔ)》課程教學中的應(yīng)用情況,我們以浙江東方職業(yè)技術(shù)學院為例,對該校財務(wù)管理專業(yè)《管理學基礎(chǔ)》課程案例教學情況,從是否接受案例教學、案例教學效果、案例的作用、教師的作用、個人表現(xiàn)情況、教學條件、教學過程控制情況等方面,進行了問卷調(diào)查。
本次調(diào)查以該校08級財務(wù)管理專業(yè)01班、02班和03班共125名同學作為調(diào)查對象,一次性發(fā)放調(diào)查問卷125份,回收有效問卷123份,問卷有效回收率為98.4%。
三、問卷分析
調(diào)查結(jié)果表明,99%的同學愿意接受案例教學方法,97%的同學認為案例教學對學習管理學知識、掌握管理技能非常重要,這些數(shù)據(jù)充分肯定了案例教學對高職院?！豆芾韺W基礎(chǔ)》課程教學的重要性;另一方面,對于當前《管理學基礎(chǔ)》課程開展案例教學的實際效果,21%的同學表示滿意,79%的同學表示不滿意。經(jīng)過進一步調(diào)查了解,我們得到以下信息:表示滿意的同學一般認為案例教學能夠使他們更好地了解企業(yè)管理的實際情況;表示不滿意的同學認為案例教學在案例的選取、教師作用的發(fā)揮、個人表現(xiàn)、現(xiàn)有的教學條件及教學過程的控制情況等方面還有很多欠缺之處;大部分同學認為,案例教學并沒有達到他們預期的效果,特別是教學資源稀缺、教師角色的模糊化以及時間分配等方面還存在較大問題。
1.案例的選取。根據(jù)教學進度的需要,選擇與教學內(nèi)容有內(nèi)在聯(lián)系的案例,是使案例教學得以順利進行的前提條件。高職《管理學基礎(chǔ)》課程選用的管理學案例,大部分篇幅短小,有的甚至于變成了管理小故事,案例的主題也一目了然,可供研討和爭論的可能性很小。另外,案例過于陳舊,或是選用國外的管理學案例,描述的事件與高職院校的學生所熟悉的本地企業(yè)管理的情況差距太大,往往激不起學生討論的興趣,更不要說進行深層次的案例剖析了。
2.教師的角色定位。案例教學的關(guān)鍵在于任課教師能否激發(fā)學生的學習興趣,調(diào)動學生參與案例討論的積極性。受傳統(tǒng)教學模式的影響,高職院?！豆芾韺W基礎(chǔ)》課程案例教學中的教師仍然扮演著演說家的角色,他們在課堂上滔滔不絕,卻很難調(diào)動學生參與案例討論的積極性。
3.學生的行為。傳統(tǒng)的教學模式中,教師是課堂的主角,學生被動地聽取教師的講解,少有發(fā)言的機會去闡述自己對問題的理解和看法,因而對教學內(nèi)容印象不深。這種教學模式難以充分調(diào)動學生的積極性,也不符合案例教學強調(diào)由教師引導、學生積極參與的教學指導思想。
4.教學資源狀況。高職院校特別是民辦高職院校,由于受到有限資金的制約,在教學資源的投入上嚴重不足,學生仍然在常規(guī)的教室中討論管理學案例,缺乏真實情景的模擬演練,使得案例教學很難達到預期的效果。
5.組織控制情況。案例教學沒有固定的模式可以遵循,對教學活動的控制,主要依靠教師的經(jīng)驗和靈活應(yīng)變能力,如果不能夠很好地組織和控制案例教學的進程,就容易出現(xiàn)控制失調(diào)現(xiàn)象,甚至會造成課堂管理的混亂。
四、問題解決對策
針對高職院校《管理學基礎(chǔ)》課程在案例教學過程中暴露出來的突出問題,我們提出以下解決對策:
1.編寫滿足高職教育需要的本土化案例
當前,高職院?！豆芾韺W基礎(chǔ)》課程案例教學迫切需要的是能夠反映中國本土企業(yè)管理狀況,真實再現(xiàn)本地企業(yè)管理問題的管理學案例教材。只有融知識性、趣味性與一體的本土化企業(yè)管理案例,才能夠吸引高職學生的眼球,激發(fā)他們的學習興趣。
2.轉(zhuǎn)變教師的角色
案例教學活動主要是在學生自學、爭辯和討論的氛圍中完成的,教師只是啟迪和幫助學生相互聯(lián)系,擔當類似導演或教練的角色,引導學生自己或集體做分析和判斷,經(jīng)過討論后形成共識。教師不再是這類教學活動的中心,僅僅提出學習要求,或做背景介紹,最后進行概括總結(jié),絕大部分時間和內(nèi)容交由學生自己主動地進行和完成。
3.激發(fā)學生的積極性
學生的積極參與是學生通過案例的分析討論培養(yǎng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。激發(fā)學生參與案例教學的積極性,既需要針對高職學生缺乏企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的特點,強化對學生動手操作能力的培養(yǎng),又需要不斷提高教師的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮教師引導者的作用,引導學生進入管理案例所設(shè)定的特定情景當中,來探討管理的問題。
4.加大教學資源的投入
加大高職院校《管理學基礎(chǔ)》課程案例教學資源的投入,也就意味著高職院校要在《管理學基礎(chǔ)》課程案例教學的軟件及硬件設(shè)施方面投入更多的財力支持,使學生能夠在一個更加逼真的場景中學習管理學案例,深入挖掘管理學案例中潛藏著的深層次問題,并展開激烈的討論和爭辯,從而達到事半功倍的效果。
5.提高教師的組織能力
案例教學對教師的組織教學能力有著很高的要求。一方面,教師要能夠很好地組織高職院?！豆芾韺W基礎(chǔ)》課程的案例教學活動,包括從案例的準備到課程結(jié)束的全過程;另一方面,教師的知識、經(jīng)驗一般比學生豐富得多,教師應(yīng)適時闡發(fā)案例所包含的意蘊,使學生從案例中獲取的知識片斷聯(lián)系起來,形成比較系統(tǒng)的看法。
五、結(jié)論
受各種因素的影響,高職《管理學基礎(chǔ)》課程案例教學并沒有取得良好的預期效果。為此,高職院校需要針對高職教育特點,編寫本土化的管理學案例,努力促進教師的角色從演說家到導演或教練的轉(zhuǎn)變,著力通過各種途徑,提高學生參與案例教學的積極性,進一步增加對案例教學的資源投入,提高教師的課堂組織控制能力,以此提升高職院?！豆芾韺W基礎(chǔ)》課程開展案例教學的效果。
參考文獻:
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人們從事的生產(chǎn)活動和社會活動都是集體進行的，要組織和協(xié)調(diào)集體活動就需要管理。因此，可以說從開始有人類社會起就有了最初的管理活動。但是社會生產(chǎn)力水平直接影響到管理水平、管理范圍和管理的復雜程度，因而對管理學的發(fā)展也會產(chǎn)生影響。
在原始社會，生產(chǎn)力水平極其低下，當時的管理水平也與之相適應(yīng)。隨著人類社會的不斷進步，在奴隸制社會和封建社會，管理思想有了很大發(fā)展，如埃及的金字塔、古巴比倫國王漢穆拉比頒布的第一部法典以及古中國的《孫子兵法》都閃現(xiàn)出了管理思想和管理方法的火花。它們?yōu)楝F(xiàn)代管理理論的發(fā)展提供了豐富的素養(yǎng)。
18世紀中葉開始的產(chǎn)業(yè)革命使社會生產(chǎn)力有了較大發(fā)展，管理思想也發(fā)生了一次深刻的革命，計劃、組織、控制等職能相繼產(chǎn)生。最有代表性的是亞當。斯密發(fā)表的《國富論》，對管理思想的發(fā)展有著重大貢獻，其中的分工理論為管理學的形成奠定了重要的理論根基。而這段時期的大量的管理實踐也為現(xiàn)代管理學的發(fā)展提供了豐厚的素材。
19世紀末20世紀初，社會分工、分層及人們之間的社會關(guān)系和社會活動日趨復雜，資本主義國家中勞資雙方矛盾日趨突出，生產(chǎn)力水平也日趨提高，急需一套系統(tǒng)的管理理論和科學的管理方法與之適應(yīng)。盡管早期的管理思想有其科學的一面，但畢竟非常零散，沒有系統(tǒng)化，工廠主不可能完全認識到怎樣進行管理才能既解決勞資關(guān)系問題，又不減少所獲取的剩余價值。因此，如何改進工廠和車間的管理成了迫切解決的問題。此時，泰羅的科學管理應(yīng)運而生。當時，泰羅抱著解決勞資雙方矛盾的初衷，以追求經(jīng)濟利益為人類的基本需要這一經(jīng)濟人假設(shè)，重點研究了企業(yè)內(nèi)部具體工作的作業(yè)效率，建立了一套企業(yè)管理理論——“科學管理——泰羅制”。與此同時，法約爾把企業(yè)作為一個整體加以研究，系統(tǒng)地提出了十四條原則、五種管理職能，創(chuàng)立了組織管理理論。泰羅的科學管理理論與法約爾的組織管理理論，具有較強的系統(tǒng)性和理論性，使管理學體系初具雛形。
泰羅的科學管理論和方法在20世紀初對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率起了很大作用，但要徹底解決提高勞動生產(chǎn)率的問題是不可能的。因此，一個專門研究人的因素、以達到調(diào)動人的積極性的學派——人際關(guān)系學派應(yīng)運而生。它超越了泰羅的經(jīng)濟人假設(shè)，提出了社會人假設(shè)，為以后的行為科學學派奠定了基礎(chǔ)，成為科學管理向現(xiàn)代管理過渡的跳板。
與此同時，一些學者開始專注于開發(fā)應(yīng)用數(shù)量方法。這是在二戰(zhàn)中對軍事問題的數(shù)學和統(tǒng)計解法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。管理的定量方法包括統(tǒng)計學的應(yīng)用，最優(yōu)化模型，信息模型和計算機模擬等。其最直接的貢獻是在管理決策方面，特別是計劃與控制決策。但它從來沒有達到象人力資源方法對管理實踐的那種影響程度。
進入20世紀后半段，生產(chǎn)力飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度迅速提高，市場不斷擴大，企業(yè)競爭日趨激烈，這就要求管理水平不斷提高，以適應(yīng)新的經(jīng)營環(huán)境。因此，許多管理學者、社會學家、心理學家積極從事管理研究，創(chuàng)立了許多新的管理理論，出現(xiàn)了管理學說叢林。如以西蒙為代表的決策理論學派以“管理的關(guān)鍵在決策”的思路，對社會人假設(shè)進行了升華，提出決策人假設(shè)。
這時，又有一些學者開始嘗試發(fā)展一種統(tǒng)一的管理理論框架，以包含和綜合當今的各種管理理論。比較有影響的是以下三種方法：過程方法、系統(tǒng)方法和權(quán)變方法。它們對現(xiàn)代管理理論體系的形成起到了重要的作用。但目前仍沒有公認的比較完善的管理體系，仍有待于進一步發(fā)展。
二、21世紀管理理論趨勢研究從上面對管理學的發(fā)展歷史可以看出，管理學的實質(zhì)是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與管理目標三者之間的動態(tài)平衡，而人類社會總是由低級階段向高級階段發(fā)展，即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。
因此，為了尋求三者之間的平衡，管理學也必須動態(tài)地發(fā)展。21世紀，人類進入后工業(yè)社會知識經(jīng)濟時代，科學技術(shù)飛速發(fā)展，日新月異，管理的外部環(huán)境發(fā)生了廣泛而深遠的變化，這必將推動管理學的進一步發(fā)展。從它的發(fā)展趨勢看，筆者認為主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）管理內(nèi)涵深刻化和外延擴大化什么是管理？管理應(yīng)包括哪些內(nèi)容？目前尚沒有統(tǒng)一的看法。但大部分的定義都認為，管理是和他人合作完成某一目標的過程。也就是說，管理必須要至少有兩個人。然而，“一人公司”的出現(xiàn)對這種看法提出了嚴重的挑戰(zhàn)。因為照此看法，“一人公司”就不存在管理，這顯然有些說不過去。類似的能引發(fā)管理變革的管理實踐還有好多，而且將來會出現(xiàn)更多，這勢必將為管理理論的研究提供許多新的課題，促使管理內(nèi)涵深刻化和外延擴大化。
（二）管理學的基礎(chǔ)——對人性的假設(shè)由經(jīng)濟人、社會人、決策人假設(shè)向能力人和目的人假設(shè)轉(zhuǎn)變早期管理思想中，把人當作會說話的工具，認為人總是好吃懶做，好逸惡勞，毫無責任心，麥格雷戈把這種傳統(tǒng)的人性假設(shè)稱作X理論。
以泰羅為代表的科學管理理論，強調(diào)人追求經(jīng)濟利益的本性，使管理學與經(jīng)濟學的人性假設(shè)趨于一致。之后，梅奧從“霍桑實驗”中認識到除了對經(jīng)濟利益的需求外，人們對社會和心理方面的需求也很重要，因而否定了經(jīng)濟人假設(shè)，提出了社會人假設(shè)。其他行為科學理論的代表人也從不同側(cè)面強化了社會人假設(shè)，其中馬斯洛的需求層次理論把社會人假設(shè)發(fā)展為一個經(jīng)典而又精致的需求模型。
當代管理學派中對人性的假設(shè)也猶如叢林，其中較有代表性的是西蒙在他的決策理論中闡述的決策人假設(shè)。他認為管理就是決策，并且在組織中，不同層次的員工都在做決策，所以都是決策人。
在現(xiàn)代西方，人們對物質(zhì)方面的興趣開始淡薄，而對人創(chuàng)造能力的關(guān)注日益增長。作為人最高需要的自我實現(xiàn)（按照人的興趣、能力從工作中取得的成就），正成為西方人追求的重要目標。面對西方發(fā)達工業(yè)社會的沉重代價，許多思想家從文化價值觀和人性上思考問題，認為實行“人的革命”是避免最高代價的一種重要方式，而“人的革命”的一個重要內(nèi)容，就是以人為目的，挖掘人的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力，把人塑造成“能力人”。
21世紀經(jīng)濟是知識經(jīng)濟，知識經(jīng)濟靈魂是創(chuàng)新，人的智力和創(chuàng)造能力將在21世紀經(jīng)濟發(fā)展中起主導作用，且包含人創(chuàng)新能力的人力資本對現(xiàn)代經(jīng)濟的增長也至關(guān)重要。歷史發(fā)展的這種趨勢將引起企業(yè)管理的創(chuàng)新。其任務(wù)之一就是把人作為企業(yè)管理的目的，大力開發(fā)人力資源，充分調(diào)動人的智力因素，培養(yǎng)和發(fā)揮人的工作能力，營造一個能發(fā)揮人創(chuàng)造能力的環(huán)境。其實質(zhì)就是實行以能力人為基礎(chǔ)和前提的能本管理，即以人的能力為本的管理。
（三）管理學新的理論基礎(chǔ)——“合工理論”向傳統(tǒng)的分工理論提出了挑戰(zhàn)200年以前，亞當。斯密論述了勞動分工的作用。他的這一分工理論成了近代產(chǎn)業(yè)革命的起點，也成了后來的管理學家創(chuàng)建管理學的理論前提。確實勞動分工較大幅度地提高了勞動生產(chǎn)率，也有利于專業(yè)化和職能化管理。但是，這種理論發(fā)展到今天，負面效應(yīng)日益顯露出來?，F(xiàn)代社會，一方面追求產(chǎn)品個性化，生產(chǎn)復雜化，企業(yè)經(jīng)營多元化，如果片面強調(diào)分工精細和專業(yè)化，則使得企業(yè)的整體協(xié)調(diào)作業(yè)過程和對過程的監(jiān)控越來越高，結(jié)果致使企業(yè)整體效率低下；同時，把人分成上下級關(guān)系的官僚體制，使人的積極性、主動性得不到充分發(fā)揮，相反腐蝕著人的精神，摧殘著人的身心健康，以至于走到了分工與協(xié)作原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發(fā)展，特別是計算機的普及運用，使簡化管理環(huán)節(jié)成為可能。同時，與市場變化和高科技發(fā)展相對應(yīng)的是勞動力素質(zhì)大大提高，員工不再滿足于從事單調(diào)、簡單的復雜性工作，對分享決策權(quán)的要求日益強烈。
與分工理論相比，合工理論顯示出其強大的優(yōu)勢，即借助信息技術(shù)，以重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程為突破口，將原先被分割得支離破碎的業(yè)務(wù)流程再合理地“組裝”回去，將幾道工序合并，歸一人完成，也可將分別負責不同工序的人員組合成工作小組或團隊，以利于共享信息、簡化交接手續(xù)、縮短時間。另外，減少管理層次，提高管理幅度，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，從而打破官僚體制，減少了審核與監(jiān)督程序，降低了管理成本，減少了內(nèi)部沖突，增加了組織的凝聚力，大大調(diào)動了員工的積極性，促進了員工的個人發(fā)展。
（四）研究重點從管理科學向管理藝術(shù)的轉(zhuǎn)變管理究竟是科學還是藝術(shù)？這個問題一直爭論不休。二戰(zhàn)后的二十多年里，管理是科學的觀點占了上風。但是，管理科學的研究似乎已經(jīng)山窮水盡，該說的好象都說了：管理的原理方法等似乎已經(jīng)充分的展現(xiàn)在人們的面前，除了用更新更時髦的字句去描述已被揭示的問題外，人們似乎再也提不出真正新穎的觀點了。從事實踐管理的人們正越來越多的認識到，管理的原則是簡單的，管理的方法是明確的，但正是這些原則和方法的不同組合和運用構(gòu)成了不同組織管理成敗的原因；成功的管理是一種在適當?shù)臅r候?qū)m當?shù)膶ο笥眠m當?shù)姆椒ê驮瓌t的藝術(shù)。
（五）管理決策從強調(diào)理性到重視直覺前面提到的數(shù)量方法曾對管理學的發(fā)展起到了一定的推進作用，許多企業(yè)也開始用一些數(shù)量模型來進行決策。但在21世紀，經(jīng)濟進入全球化時代，由于環(huán)境日趨復雜，其變化速度也日趨加快，影響環(huán)境的許多因素也難以定量的加以描述，人們逐漸認識到數(shù)學方法的局限性。管理人員不得不重新依靠他們那雖然難以證實，難以描述，但經(jīng)常是正確的直覺，并根據(jù)這種直覺來判斷環(huán)境的變化，制定行動方案。管理理論也勢必將重視對如何更好的利用直覺進行決策的研究。
（六）管理理論研究的本土化管理理論研究的本土化是指在研究管理理論一般規(guī)律的同時，必須結(jié)合當?shù)氐纳鐣贫取⑸鐣再|(zhì)以及文化傳統(tǒng)和管理實踐的具體情況進行研究。這一點對我國管理理論的發(fā)展具有尤其重要的意義。因為一方面我國實行的是有中國特色的社會主義，其管理實踐與西方國家有很大的不同；另一方面，我國的文化傳統(tǒng)與西方發(fā)達國家也存在著巨大的差異，而且我國古代文化里蘊藏著豐富的管理思想精髓。如何古為今用，洋為中用，博采眾長，中西結(jié)合，建立具有中國特色的管理理論是擺在眾多學者面前的一個重大課題。
（七）管理道德規(guī)范的研究將日益受到重視道德通常是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。管理實踐的發(fā)展，給管理學提出了許多道德兩難問題。而且，管理道德問題對組織乃至全社會的影響越來越巨大。因此，對管理道德規(guī)范的研究將日益受到重視。筆者相信，21世紀將建立起一整套系統(tǒng)的管理道德規(guī)范，用以規(guī)范管理者的行為。
關(guān)鍵詞：管理學教學方法教學手段改革
1．引言
管理學是一門介于社會科學和自然科學之間的邊緣學科，主要是從一般理論、一般原理、一般特征的角度對管理活動加以研究，從中找出一般規(guī)律性。同時，管理學又是一門實踐性很強的發(fā)展中的科學，它既具有應(yīng)用的廣泛性與實踐的藝術(shù)性，又具有一定的科學性與抽象性特點。高職院校的教師應(yīng)在教學過程中靈活運用多種教學方法，并就如何提高管理學教學效果不斷展開研究，在探索中求創(chuàng)新。
2．管理學通用教學方法
高職院校管理學教學一般分三個層次，即實驗導向、問題導向和項目導向教學，可以通過講解、討論、案例教學和項目教學等多種教學方法并舉，綜合提高學生的學習興趣和學習能力，進而提高教學效果。
2.1講授法
講授法是教師常用的一種教學方法，它以簡練、生動、準確、形象的語言向?qū)W生解釋概念和原理。該法能引導學生積極思維，使學生在獲得知識的同時發(fā)展能力。講授法有利于發(fā)揮教師的主導作用。它要求教師有良好的語言修養(yǎng)和表達能力，能將抽象枯燥的理論、概念變得生動形象，將深奧的理論變得通俗易懂。管理學的各種教學方法都必須輔以講授法。但講授法不易發(fā)揮學生的主動性、獨立性和創(chuàng)造性。
2.2案例教學法
案例教學法是管理學教學過程中最普遍、最常用的教學方法之一。它是指教師提出實際生活中的某一典型的管理案例，讓學生自主地去分析問題。并給出解決方案的一種教學方法；其目的是為學生提供創(chuàng)造性地分析問題與解決問題的機會。用于教學的案例是一種運用語言形式或各種視聽手段而描寫的特定管理情景。案例將企業(yè)帶人課堂，讓學生自己通過案例的閱讀和分析，以及在群體中的共同討論，使學生進入特定的管理情景和管理過程，建立真實的感受和尋求解決問題的方案。
2.3討論法
討論法是在教師的組織和指導下，全班或小組圍繞某一個中心問題進行討論，老師和學生充分發(fā)表各自的看法，并加以總結(jié)，從而獲得知識、培養(yǎng)能力的一種學習方法。討論法的模式是：提出問題，討論問題，發(fā)表看法，分析、總結(jié)；其特點是，通過對問題的討論，達到明辨是非、糾正錯誤、取長補短、集思廣益的目的，不僅有利于培養(yǎng)學生的表達能力、分析能力與綜合能力，還有利于調(diào)動學生學習的積極性，使其真正成為學習的主人。
2.4 學習團隊教學法
以學生團隊學習為中心，以素質(zhì)培養(yǎng)為目的，有效激發(fā)學生創(chuàng)新能力的一種教學方法。具體來說就是把學生分成若干學習團隊（或小組），實行教師指導，組長負責制，把抽象的教材、教學內(nèi)容劃分成若干部分，分別設(shè)置不同的學習問題，分配給不同的學習團隊，由各團隊全體成員主動學習，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，共同努力完成教學任務(wù)。團隊通過學習，把學習成果向全體同學展示，可以充分發(fā)揮學習團隊成員的個性和特長。這既鍛煉了學生的能力，又調(diào)動了學生學習的積極性，增加了學習的興趣。
2.5 角色演練法
角色模擬練習可以是在課堂上穿行，即通常所說的演練，也可以是有計劃安排的角色演練。即興的角色演練是在學生沒有事先準備的情況下，全憑學生的臨場發(fā)揮，要學生做好一件或幾件事情，目的是用來訓練學生的快速應(yīng)變能力。比如我們在課堂上曾設(shè)計了這樣的角色模擬情景：你發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導的決策錯誤，你該怎么辦？你如何去說服他接受你的觀點？這個角色演練不但可以檢驗學生的人際溝通能力，還可訓練學生的應(yīng)變能力。
2.6管理游戲教學法
游戲練習方法是一種寓教于樂的教學方法。這種方法雖然受場地、道具等限制，游戲的選擇和開展有一定難度，如結(jié)合實際條件開展管理游戲，同學們的積極性就非常高，并且可留下相當深刻的印象，收到相當好的教學效果。如我們在講管理沖突時，設(shè)置幾個學生宿舍調(diào)整沖突事件，沖突雙方經(jīng)過激烈辯論，最后采取回避、遷就、強制、妥協(xié)、合作五種處理沖突的方式妥協(xié)解決了沖突問題。
2.7故事引導法
巧妙運用故事，創(chuàng)造互動的交流機會，引導學生的態(tài)度和行為。因為它作用于學生的情感、認知和行為傾向性，就具有更強的說服作用。例如一位商人在經(jīng)商管理中運用講故事的方法教育員工、管理公司、說服客戶，取得了極大的成功，同樣將故事教育法運用到管理學的教學中，應(yīng)該也能發(fā)揮作用。
2.8鼓勵學生參與科研
高職教育越來越注重增強學生自主學習的意識。學生參與科研課題研究，有利于激發(fā)他們的學習興趣，提高學生思考、創(chuàng)造性地解決問題的能力。因此，鼓勵學生參與教師的科研課題研究，鼓勵廣大學生積極參加專業(yè)技能大賽、挑戰(zhàn)杯等活動，發(fā)表高質(zhì)量的文章，使學生從單純的課堂學習向教師指導下的探究轉(zhuǎn)化，提高他們用理論知識解決實際問題的能力。
3．教學方法與手段的創(chuàng)新
現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，信息量的明顯增多，學習時間和學習途徑的增多，管理學教學方法與手段除了傳統(tǒng)方法外，可以創(chuàng)造性地采用一些新的教學方法與手段，提高學習的效果：
3.1 網(wǎng)站教學法
教師可以建立自己的網(wǎng)頁，并設(shè)立相關(guān)專欄，提供課下輔導資料、案例等。還可以運用留言板開辟課下討論區(qū)，一方面可以使學生對所學的內(nèi)容暢所欲言，從而加深對知識的鞏固；另一方面，學生可以以無記名的形式對老師的教學方式提出建議，使教師充分關(guān)注學生的真實需求。
3.2課堂演講法
通過整理學生的電子來信，筆者發(fā)現(xiàn)，管理專業(yè)的許多學生都存在一個問題一一心理上的不自信。針對此類學生，筆者認為，教師可以采取簡單演講，用管理原理去說明生活中的一些小事情。這種教學方法可以使學生加深對管理學原理的認識，使學生產(chǎn)生學習管理的興趣，真正做到學以致用。另一方面，可以鍛煉學生的表達能力，增強他們的自信心，為將來走上管理崗位做好準備。
3.3教學生活化
學生沒有管理經(jīng)驗，這給一些管理理論的教學造成困難。管理無處不在，而事實上我們完全可以從他們所熟悉的領(lǐng)域取材，學生所在的家庭、班級、協(xié)會、學校等組織，以及學生們所關(guān)注的娛樂新聞、故事、電視劇等都存在管理的問題。學生們只有學會用管理的思維去思考一些生活中司空見慣的現(xiàn)象，才能深人地掌握管理學。這種教學手段，不僅深化了學生對理論的理解，提高了學生的應(yīng)變能力，而且還可激發(fā)學習興趣。
3.4教學開放化
原來的管理學授課主要是通過黑板、粉筆、教師的講授來完成的。如今，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，以現(xiàn)代科學技術(shù)為基礎(chǔ)的教學手段逐漸發(fā)展起來，主要以多媒體教學和網(wǎng)絡(luò)教學為主。多媒體教學，不僅僅是單純意義上幻燈片的演示，更重要的是充分利用媒體信息，使學生對所學知識有一個更為直觀的認識。如在講授科學管理理論時，可以給學生播放一段紀錄片，從而加深學生對這部分知識的感官認識；還可以播放企業(yè)的管理方式以及知名企業(yè)CEO訪談錄等。激發(fā)學生的學習熱情。
4．結(jié)束語
管理學教學的探索不是一勞永逸的，需要在實踐中不斷努力并持之以恒。同時，在管理學的教學過程中，科學合理的教學方法與手段是理想教學效果的重要保證。這些教學方法既有一定的規(guī)律可循，又不是一成不變的，只要教師堅持不懈地學習教育科學理論，積極總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高綜合教學能力，就能全方位提高管理學教學效果。
參考文獻
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[2]孟建國，管理學[M]，北京：光明日報出版社，2008.
[關(guān)鍵詞]管理學教師；信息素養(yǎng)；信息化
中圖分類號：G64
文獻標識碼：A
文章編號：1006-0278（2013）08-210-01
信息素養(yǎng)是管理學教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)中重要的組成部分。管理學教師既是管理專業(yè)教育信息化的重要推動力量又決定著教育信息化的水平，因此提高管理學教師的信息素質(zhì)，培養(yǎng)管理學教師的信息素養(yǎng)顯得尤為重要。
一、管理學教師信息化素養(yǎng)的現(xiàn)狀
（一）管理學教師信息化實現(xiàn)的有利條件
高校教育信息化設(shè)施到位。目前高等院校在硬件設(shè)施建設(shè)上，加大了資金投入和設(shè)備的更新。一些高校在教學設(shè)備上設(shè)有多媒體教室，管理學教師辦公使用電腦可以快捷的利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源。物質(zhì)基礎(chǔ)為高校管理學教師信息化的實現(xiàn)打造了良好基礎(chǔ)。
高校對素質(zhì)化教育的重視。高校教育方式不同于國家義務(wù)教育階段的方式，在教學方法上更加開放、靈活，高校也給予了教師在選擇和使用教材上更大的自由和自。高校課堂為信息的交流提供了平臺，教師在授課方法上可以不拘泥于傳統(tǒng)的單一講授，還可以開展課堂活動，教學方法的改變促進了教師信息化的實現(xiàn)。
管理學教師自身素質(zhì)的提高。近年來高校管理學教師的學歷及整體素質(zhì)都較高，大部分教師是來自高等院校的碩士、博士，這加快了利用信息技術(shù)、接受新鮮事物的速度。年輕教師對信息有更強的敏銳感，他們的加入對于管理教學信息化的推廣也起到了積極作用。
（二）高校教師信息化實現(xiàn)的不利因素
教育觀念與信息時代的矛盾。由于缺乏教育信息化的理論指導，管理學教師沒有形成信息化教育的意識。部分教師已經(jīng)習慣了使用多年不變的教案教學，這造成了教學內(nèi)容不能緊跟時展，落后的教學內(nèi)容不能吸引學生的興趣，無法迎合學生對信息變化的需求。
教師缺乏信息處理的技能。一些教師還固守著傳統(tǒng)的信息獲取渠道，通過中外文圖書、期刊搜集信息，應(yīng)用計算機進行信息資源檢索還不熟練，這大大降低了信息獲取的速度和范圍。在網(wǎng)頁、多媒體制作方面的技能比較欠缺，大多停留在初級水平。
高校信息化管理不完善。在提升管理學教師信息化素養(yǎng)方面主要依靠教師自覺，高校沒有的培訓。相關(guān)制度和政策不完善，沒有把管理學教師的信息化素養(yǎng)提升與職稱的評定、工資的增長、教學的評優(yōu)聯(lián)系起來，無法形成完善有效的激勵、考核制度。
二、培養(yǎng)管理學教師信息素養(yǎng)的策略
（一）強化管理學教師的信息意識
培養(yǎng)管理學教師的信息化水平，首先要從改變傳統(tǒng)的教學觀念出發(fā)，不能僅僅停留在傳授知識上，要以全面提高學生的綜合素質(zhì)為目標。管理學教師要具有與社會信息化和教育信息化進程相適應(yīng)的信息主體意識、信息傳播意識、信息保密意識、信息守法意識、信息更新意識。轉(zhuǎn)變管理學教師忽視素質(zhì)教育中信息素養(yǎng)所起作用的看法，在教學過程中為學生提供豐富的知識資源。另外在強化高校教師信息意識的同時，還要培養(yǎng)教師形成信息倫理道德，傳遞正確的信息價值觀，引導學生的信息判斷能力。
（二）改善管理學教師的信息環(huán)境
創(chuàng)設(shè)一個良好的信息環(huán)境，加大學?，F(xiàn)代化信息教育的硬件、軟件投入力度，才能奠定管理學教師信息素養(yǎng)培養(yǎng)的堅實基礎(chǔ)。一方面，要有充足的資金作后盾，提供教師信息能力培養(yǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，在技術(shù)更新、設(shè)備購置上才能有保障。另一方面，在技術(shù)、手段上要緊跟時代要求、教學需求?？梢越⒁跃W(wǎng)絡(luò)為依托的數(shù)字化校園，利用先進的信息化手段和技術(shù)，實現(xiàn)教育過程的全面信息化，提高信息的傳遞速度。充實校內(nèi)的圖書館資源，補充添置各種教學資料，整合各種信息資源，引入先進的檢索技術(shù)，使信息篩選、處理效率提高。完善高校教師信息培訓體系
（三）建立管理學教師的信息培訓
培養(yǎng)管理學教師的信息素養(yǎng)必須建立起一個完整的培訓體系。需要設(shè)置專門的培訓機構(gòu)，依托本校的資源設(shè)施，定期對教師進行信息技術(shù)的理論和技能培訓，開設(shè)一系列現(xiàn)代管理學教育技術(shù)的應(yīng)用課程?？茖W設(shè)置培訓內(nèi)容，根據(jù)管理學教師教學的實際情況進行培訓，使培訓真正起到提高管理學教師教學能力的作用。培訓結(jié)果還需要通過考核來確認，只有形成一個完善的培訓體系，才能調(diào)動教師的積極性，促使教師產(chǎn)生自學的動力，不斷提高自身的信息素養(yǎng)水平。
的培養(yǎng)，是信息管理學的目標之一。圍繞這一目標，教學中引入案例分析法，引導學生自主學習和思考，深化理解專業(yè)理論知識的同時，提高學生分析問題和解決問題的能力。在實踐的基礎(chǔ)上，分析了信息管理學案例教學的特征，總結(jié)了影響信息管理案例教學成功實施的幾個重要啟示。
【關(guān)鍵詞】信息管理學 案例教學法 教學啟示
【基金項目】淮北師范大學青年科研（自然科學）項目資助，Nos.700693，700708。
【中圖分類號】G622 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）01-0142-02
1.引言
信息管理學是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，主要圍繞信息的生存、傳遞、獲取、加工（組織和檢索）、利用等一系列相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)，對信息資源進行管理[1]。由于信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，諸如智慧地球、物聯(lián)網(wǎng)等新名詞和新概念層出不窮，使得信息管理學科涉及的知識更新較快。為了取得較好的教學效果，教學中教師應(yīng)該針對信息管理學的學科特點，采用合理、靈活的教學方式引導學生學習和思考。
但是，目前信息管理學在教學過程中仍存在一些弊端，如教學內(nèi)容重理論輕實踐，授課時過于關(guān)注書本理論知識，而忽視對實際應(yīng)用的分析；教學方式單一，常常為了追趕教學進度不得不“滿堂灌”，師生無法進行雙向交流；教學過程缺少互動，學生只能被動學習，無法融入到教學中等。這些問題致使信息管理學課程的學習過程枯燥乏味，不足以調(diào)動學生學習的積極性和主動性，甚至使其產(chǎn)生厭學情緒。
針對這一現(xiàn)狀，考慮將案例教學法引入信息管理學的教學過程，采用案例討論、角色扮演、情景模擬等方式對一些真實、經(jīng)典案例進行分析，啟發(fā)學生獨立思考，讓學生變被動接受為主動學習，變消極旁觀為積極參與，不僅培養(yǎng)學生自主學習、理論聯(lián)系實際的能力，而且通過課后延伸材料的閱讀，進一步引導學生關(guān)注信息管理學科領(lǐng)域與實業(yè)界的最新發(fā)展趨勢，從而拓寬學生的專業(yè)視野。
2.信息管理學案例教學法的理論基礎(chǔ)
2.1案例教學法在信息管理學的應(yīng)用
案例教學法是指以案例為教學媒介，在教師的指導下，運用多種方式啟發(fā)學生獨立思考，對案例提供的客觀事實和問題分析研究，提出見解，做出判斷和決策，從而提高學生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實際的啟發(fā)式教學方法[2]。
20世紀初，美國哈佛大學首先將案例教學法應(yīng)用于管理類課程的授課中，后來被逐漸推廣，并在全球聞名的管理學院得到普及[3]。20世紀80年代，我國管理教育及培訓機構(gòu)開始引入案例教學法，即在實地考察的基礎(chǔ)上，案例開發(fā)小組編寫具有典型性、非偶然性的企業(yè)案例，通過相互討論和獨立分析，啟發(fā)學生思考，來提高學生的分析和解決問題的能力。
通常設(shè)計案例時，案例教學法會把教學知識點和教學內(nèi)容隱藏在教學案例中，讓學生去分析、觀察和挖掘，引導學生自主學習。而信息管理學涉及信息系統(tǒng)、管理方法、法律法規(guī)等相關(guān)學科內(nèi)容，教學過程中，學生不應(yīng)單獨、被動的接受知識，而應(yīng)主動構(gòu)建知識體系，加速知識向技能的轉(zhuǎn)化。管理案例問題設(shè)計的若隱若現(xiàn)，恰恰有助于啟發(fā)學生思考，洞察各學科之間的聯(lián)系，并根據(jù)案例中的問題靈活運用各學科知識，建立知識總體架構(gòu)，可見，案例教學法是一種非常適合信息管理學的教學方法。
2.2信息管理學案例教學法的特征
實踐中，信息管理學案例教學過程體現(xiàn)出如下特征：
（1）教學目標的鮮明性。
信息管理學的教學特點是強調(diào)知識點的專業(yè)性和操作性，對理論知識和實際能力都比較重視，前者如信息的獲取和組織，后者如信息檢索技術(shù)和信息系統(tǒng)操作等。與之對應(yīng)，這里所說的教學目標鮮明，也可以分為狹義和廣義。狹義上，通過案例分析，可以讓學生對其中的信息進行分類、排列，這種由表及里、去粗取精的過程本身就是對信息的一種加工和管理，再通過運用所學理論對案例問題進行討論、驗證和解決，可以深化學生對專業(yè)知識的理解和掌握；廣義上，與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標――重視學生能力培養(yǎng)相對應(yīng)。具體而言，在案例教學中，存在很多與人合作的小組活動，這就要求學生通過組員的互動，相互學習，集思廣益，找到解決問題的方法；同時通過小組討論，學習如何有效地與人溝通，。案例分析的整個過程無形中就提升了學生的學習能力、人際關(guān)系能力以及解決問題的能力。
（2）教學過程的雙向性。
傳統(tǒng)的教學方式以單向的課堂知識傳授為主，教學方法過于教條，學生只能被動的接受知識，而且教學內(nèi)容由于知識點安排較多，往往是“滿堂灌”，使得學習過程過于呆板、枯燥。與傳統(tǒng)教學過程不同，在案例教學過程中，教師需要精心挑選典型案例、控制案例討論過程、啟發(fā)學生思考并適當進行歸納點評[4]；學生可以針對典型案例的問題，自由參與討論，充分表達觀點。很明顯，雙向教學過程對教師的群體互動能力和臨場應(yīng)變能力提出了更高的要求，教師扮演的不僅僅是知識的傳播者，更是知識體系構(gòu)建的引導者和督促者。另外，雙向教學以學生參與為主體，給學生提供了更多的鍛煉機會，學生不僅要對案例提供的感性知識進行挖掘、分析，同時還要尋找零散的知識碎片之間的聯(lián)系，將所學知識轉(zhuǎn)換為技能以找到解決方法，使得學習從簡單接受知識的層次升華到整合、消化知識的層次，從而達到最佳的教學效果。
3.信息管理學案例教學組織與實施過程的啟示
將案例教學法應(yīng)用到信息管理學課程的教學中，存在幾個影響案例教學成敗的關(guān)鍵，現(xiàn)總結(jié)如下：
（1）充分做好課前準備。
信息管理案例教學包含非常豐富的內(nèi)容，從教學目標的設(shè)定、案例的選擇、案例分析問題的設(shè)計、案例討論重點的擬定以及到教學過程的組織實施，每一個環(huán)節(jié)都需要教師提前醞釀籌劃和巧妙安排。例如選擇教學案例時，往往要求刪繁就簡，突出知識要點，課堂上再經(jīng)過教師的精心安排和引導，學生才能夠有針對性的分析問題和解決問題，從而達到深化課堂理論知識的教學目的。
（2）準確定位教師角色。
信息管理學案例教學中，教師與學生的角色都會發(fā)生變化。與傳統(tǒng)的教學方式相比，教師的發(fā)言似乎減少了，學生的活動則相對增加了，但是這種轉(zhuǎn)換并不能降低教師在案例教學中的作用，相反，教師這一角色反而更加重要了。具體而言，在案例教學中，教師除了要備課，還要根據(jù)授課內(nèi)容和教學目標精心挑選案例，并籌劃案例教學的重要議題以及實施方法，創(chuàng)造熱烈而有秩序的討論氣氛，安排和引導學生積極參與，并對學生的發(fā)言進行歸納和總結(jié)，這些都無形中對教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，需要教師根據(jù)案例教學的進程，準確扮演導演、主持人、演講者以及專家等不同角色。
（3）重視案例教學的組織引導。
信息管理案例教學是以教師為主導、學生為主體的，在組織和實施過程中能否取得良好的教學效果，不僅取決于教師的基本素質(zhì)和能力，更取決于其主觀上是否重視課堂的組織和引導。其中，面對難以預測的教學環(huán)境，掌握并善于運用一定的課堂組織引導技巧，是保障教師進退自如的重要“法寶”。具體而言，首先要善于把握信息管理案例教學的速度和節(jié)奏。根據(jù)課堂案例教學的實際情況，通過掌控學生發(fā)言時間等手段進行進度微調(diào)，而調(diào)整節(jié)奏的關(guān)鍵是澄清學生的見解和觀點，并及時就學生對問題的看法進行階段性小結(jié)和最后總結(jié)。其次，要善于利用溝通技巧和技能，當面對冷場、跑題、爭執(zhí)等突況時，能夠準確把握溝通時機、恰當運用溝通方式，避免出現(xiàn)課堂失控的難堪局面。
（4）重視學生的課外閱讀。
信息管理學案例分析的基礎(chǔ)是閱讀案例，由于課堂時間有限，很多案例的閱讀是布置在課外進行的，而課外閱讀可進一步分為課前閱讀和課后閱讀兩種。其中，課前閱讀的對象是教師提前布置好的任務(wù)，一般在下次案例教學課之前進行，目的是為做好案例分析打基礎(chǔ)；課后閱讀是則是本節(jié)課堂內(nèi)容的延伸和擴展，目的是讓學生在課余涉獵更多信息管理學科知識，通過課后案例閱讀及時了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，進一步更新知識，以拓寬專業(yè)視野。
4.結(jié)束語
案例教學法在信息管理學課程中的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的教學模式，具有教學目的鮮明和教學過程雙向交流的特點。這種以教師為主導、學生為主體的啟發(fā)式教學形式，通過案例討論，充分發(fā)揮了學生的積極性，讓學生變被動學習為主動思考；在參與小組活動的過程中，增強了學生的學習能力、與人溝通能力以及分析問題和解決問題的能力。但是，為了取得良好的教學效果，信息管理案例教學法對教師的角色扮演及綜合素質(zhì)提出了更高的要求，充分的課前準備、案例討論的正確引導是實施信息管理案例教學成敗的關(guān)鍵。
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高校行政工作是每所學校承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的“樞紐”，在學院與學生、學院與學校、學院與社會進行溝通和聯(lián)系中更是發(fā)揮著橋梁與中介的作用。因此，作為從事高校行政管理工作的教師，必須對行政管理工作要有深入的了解，這樣才能更好的發(fā)揮個人能力，從而為學校的發(fā)展做出更大貢獻。
一、何謂行政管理
行政管理是運用國家權(quán)力對社會事務(wù)的一種管理活動。廣義的來講，是指一切社會組織、團體對有關(guān)事務(wù)的管理和執(zhí)行的社會活動。行政管理這一學科同時又是社會學、管理學的重要范疇。隨著社會的發(fā)展，行政管理的對象日益廣泛，包括經(jīng)濟建設(shè)、文化教育、市政建設(shè)、社會秩序、公共衛(wèi)生、環(huán)境保護等各個方面。現(xiàn)代行政管理多應(yīng)用系統(tǒng)工程思想和方法，以減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費，提高行政管理的效能和效率。
行政管理的起源可以追溯到人類社會產(chǎn)生國家之時，但直到19世紀末才開始成為一門獨立的學科，大致經(jīng)歷了以下三個發(fā)展時期：
（一）傳統(tǒng)管理時期
從19世紀末至20世紀20年代。德國學者L.von施泰因首先提出“行政學”一詞。1887年美國學者I.W.威爾遜發(fā)表了行政學的研究一文。1900年美國行政學家F.J.古德諾提出政治與行政分離的主張。1926年美國學者L.D.懷特對行政學研究的主要內(nèi)容作了系統(tǒng)的論述，開始形成行政學的體系。早期行政學以研究政府行政效率和節(jié)省開支為目標，其內(nèi)容包括：主張政治與行政分離，實現(xiàn)組織系統(tǒng)化，工作方法程序化、機關(guān)事務(wù)計劃化、工作要求標準化等，以達到權(quán)責分明，追求實效。
（二）科學管理時期
20――50年代由于科學管理和行為科學等理論和方法的不斷引進，行政管理學的內(nèi)容不斷更新。許多行政學家根據(jù)F.W.泰勒的科學管理理論，采用把目標分解成若干層次的小目標，并為實現(xiàn)每個目標建立合理的組織機構(gòu)。采用科學的辦事程序和工作方法，使各項行政工作也能像工業(yè)生產(chǎn)流水作業(yè)一樣，有計劃有步驟地進行。行為科學的興起促使行政管理學轉(zhuǎn)向從社會學、心理學、人類學的角度對人的行為和心理因素以及人與周圍環(huán)境關(guān)系的研究，并注意激發(fā)人的積極因素。
（三）系統(tǒng)管理時期
從50年代起，行政管理有許多新的發(fā)展。許多行政管理學家把40年代以來出現(xiàn)的信息論、控制論、運籌學等理論和方法用來研究行政管理同時由于行政管理涉及面愈來愈廣，需要考慮的因素愈來愈多，需要把行政管理作為一個系統(tǒng)來研究。
二、高校行政管理的幾點看法
我國高校為了提高學校的工作效率，專門把一定比例的編制留給行政管理人員。高校的行政管理是為教學和科研服務(wù)，行政管理水平的高低在一定程度上可以左右高校教學和科研的水平。近年來，隨著高校改革的深入，教學和科研水平不斷提高，對行政管理的要求也愈來愈高。這就需要每一位從事高校行政管理工作的教師深刻認識行政管理的重要性，思考當前行政管理隊伍建設(shè)中存在的不足，并提出可行性的解決措施。接下來，筆者談幾點看法：
（一）我國高校行政管理存在的普遍問題
1.部分高校對行政管理人員的重視不夠。
筆者通過調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)在高校中普遍存在的一個問題是：行政管理人員的地位較低，行政管理工作沒有受到應(yīng)有的重視。在高校中，教師和科研被放到重要的地位，而行政工作則被看成附屬品，這種現(xiàn)象甚至影響到了部分高校行政管理人員的自我認同。由于學校的不夠重視，行政人員的待遇也相對偏低，再加上行政人員每天坐班，工作量又大，造成了許多工作人員不得不為了生活思考其他賺錢養(yǎng)家的出路，無法潛心研究工作，這極大的影響了高校的良好運轉(zhuǎn)。
2.部分高校行政管理人員的綜合素質(zhì)相對偏低。
高校行政管理隊伍相對于專職教師隊伍來說存在著學歷低、管理水平低、創(chuàng)新意識弱等問題，總體上來看，行政管理隊伍的綜合素質(zhì)不高。在高校行政管理隊伍中，還有部分行政人員是在引進優(yōu)秀教師時，以安排家屬的形式被安排在管理崗位上的。行政管理隊伍的綜合素質(zhì)偏低，與高校發(fā)展日益要求的高水平的行政管理之間差距加大。再加上對行政管理人員的培訓重視不夠，沒有系統(tǒng)的培訓計劃，僅有的培訓又缺乏針對性，行政管理人員缺乏持續(xù)的提高能力。
（二）我國高校行政管理存在問題的對策
1.深刻認識行政管理的重要性。
要想提高高校行政管理能力，首先要深刻認識高校行政管理工作的重要性，認識到行政管理工作對教學和科研工作的服務(wù)功能，認識到行政管理工作對高校發(fā)展和經(jīng)濟社會發(fā)展的重要意義，提高相關(guān)工作人員的福利待遇。只有認識到高校行政管理的重要性，真正從思想上重視行政管理工作，才能建立科學的行政管理制度和機制，對行政人員的職業(yè)發(fā)展進行科學規(guī)劃，增強行政管理隊伍的穩(wěn)定性，打造一支精干、高效、責任、服務(wù)的行政管理隊伍。
2.切實加強行政人員的培訓。
關(guān)鍵詞： 參與式教學 管理學教學 實際應(yīng)用
一、參與式教學的概念
20世紀90年代參與式教學被引入中國，研究參與式教學的學者數(shù)量呈逐年上升的趨勢。他們對參與式教學的概念和定義也是各有所重，有的把它看做一種新的教學方法，有的把它定義為一種新的教學模式，有的把它定義為教學模式和教學方法的混合體。根據(jù)西北大學2008屆畢業(yè)生馬文川碩士論文《普通高等學校實施參與式教學的調(diào)查研究》的解釋，我認為它是一種強調(diào)老師和學生全身心投入“教”與“學”活動中，師生在客觀平等的條件下，完成知識建構(gòu)、情感體驗及能力培養(yǎng)的教學方法。在授課過程中，教師除了擔當傳播知識的角色，更多的時候是作為教學活動的組織者、參與者和學生學習的引導者、合作者、協(xié)作者。
二、管理學教學引入?yún)⑴c式教學的必要性和可行性
（一）管理學教學引入?yún)⑴c式教學的必要性
1.管理學學科特點
管理學是一門交叉性、綜合性、應(yīng)用性學科，涉及心理學、教育學、自然科學、社會科學等學科的知識的學科，而參與式教學就是帶領(lǐng)大學生了解這個學科的第一個向?qū)?。授人以漁勝過授人以魚，參與式教學可以幫助大學生完成探索知識的心理構(gòu)建。
2.管理學的教學內(nèi)容
管理學這門課主要包括計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等內(nèi)容，并涉及管理的基本概念和管理的發(fā)展史，延伸研究組織文化、比較不同國家的管理和管理發(fā)展的趨勢。理論空洞乏味，講解起來學生如墜霧里，讓學生參與課堂教學設(shè)計、搜集相關(guān)資料、講授相關(guān)知識，會使他們在學習中體會管理的實踐意義。
3.管理學的教學目標
第一層目標是通過教與學幫助學生獲取基本理論知識,對管理學的作用和發(fā)展史有比較清晰的感知；第二層目標是通過教學活動提高學生認識問題、分析問題和解決問題的能力；第三層目標是通過優(yōu)化學生的知識構(gòu)建模式，激發(fā)學生的自我超越意識，達到創(chuàng)新發(fā)展的效果。參與式教學能為實現(xiàn)這三個教學目標提供非常好的保障。
（二）管理學教學引入?yún)⑴c式教學的可行性
1.大學生的學習現(xiàn)狀
大學生從高中進入大學，便面臨人生的第一次大轉(zhuǎn)折。他們已經(jīng)厭惡了從幼兒園就開始的填鴨式的傳統(tǒng)教學方式，他們更希望通過自身的努力，探索和發(fā)現(xiàn)科學知識，以達到適應(yīng)社會的目的。但他們又被傳統(tǒng)教學模式深深束縛，不知道該用什么樣的方式學習。參與式教學給他們提供了一個廣闊和安全的學習空間，不僅能夠自我學習，而且不用擔心在學習中產(chǎn)生迷茫的時候無人指點。
2.參與式教學的良好效果
雖然研究參與式教學的老師不是很多，但是研究者的數(shù)量在不斷增加，這和參與式教學的良好效果是分不開的。所以，在管理學教學中引入?yún)⑴c式教學是可行的，應(yīng)該鼓勵更多的老師參與到其中。
3.社會大環(huán)境的改變
參與式教學由于教學形式的多樣化，對教學設(shè)施和環(huán)境的要求比較高。國民經(jīng)濟的發(fā)展，大學教學設(shè)施的不斷改善，學校管理者觀念的不斷更新，社會對人才綜合素質(zhì)要求的不斷提高，全人教育、素質(zhì)教育理念的悄然興起，為實施參與式教學提供了生存和發(fā)展的土壤。
三、參與式教學在管理學教學中的實際應(yīng)用
（一）概括講授整本教材和教學目標
一般情況下，我會先告知學生這門課程的整體框架和學習重點，再通過一支鉛筆的用途、非洲賣鞋等小故事，轉(zhuǎn)變學生的固定思維模式，幫助他們快速融入課堂學習中，并通過同學們的討論和演講證明這門課在他們整個學習生涯和人生規(guī)劃中的重要性。
（二）分組
我班有49位學生，分8組，7個組為6人，1個組為7人。準備8張相片，7張相片剪成6片，1張剪成7片，放在一個紙箱中。讓每位同學隨即抽取一張紙片，拼圖成功的同學為一組。
（三）成立公司
一個組就是一個公司，根據(jù)個人演講、互相討論、毛遂自薦等方式選出總經(jīng)理、人事總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、社會責任總監(jiān)、采購總監(jiān)等職位。制定公司的組織圖、標識、口號、主營業(yè)務(wù)、廣告主題等。學生在課下完成以上工作，上課時直接進行公司展示。每個公司展示時間為5―8分鐘，全體成員都要上臺講解自己職責內(nèi)容，其他公司按照評分細則打分，最后評選出最有號召力和影響力的公司。
（四）教學任務(wù)安排
我把管理學思想發(fā)展史和中國古代的管理思想分為八個小節(jié)，由八個小組負責講解。我把計劃職能、組織職能、控制職能、激勵職能、領(lǐng)導職能、協(xié)調(diào)職能、組織文化、比較管理分配給八個公司。每個公司的任務(wù)就是采用各種教學方法和手段，把課程內(nèi)容講解清楚，每位成員都要上臺講解，其他公司負責打分、評講和提問。我把教學目標、大綱、PPT、搜集資料的渠道發(fā)給每位“老總”。我主要講解第一章基本概念和最后一章未來的管理，并且在回顧課程重點的同時增加案例分析和角色扮演的內(nèi)容，確保學生學到最多，為以后更高層次的學習打下良好的基礎(chǔ)。學生用12周完成任務(wù)，我用6周完成總體教學目標。
（五）上課點評和討論
有的小組分工明確，課下做了充分的準備，他們采用講授、案例、圖片、動漫、視頻、互動、提問、討論等方式授課，圓滿完成了教學計劃和任務(wù)。有的小組分工不明確，備課不充分，同學上講臺讀幾段教材了事，整個公司士氣低落。有的小組可能由于總經(jīng)理溝通能力有限或者組員內(nèi)部矛盾，造成總經(jīng)理一直很忙，其他的組員參與度不強。每節(jié)課前35分鐘講解理論知識，剩下的時間是活動或討論。如果學生講解知識有偏差或占用時間太長，我就會主動干預課堂。
（六）課后總結(jié)
每家公司講完后，我會問他們感覺如何。有的小組會開展批評與自我批評，有的小組則非常自信地說他們是最棒的。所有公司講完之后，我會做一個總結(jié)。以前是直接公布結(jié)果，第一名公司的成員會很高興，成績不好公司的成員則會受到打擊影響自信心?，F(xiàn)在只是把公司分數(shù)作為考試成績的一部分，不再在課堂上公布孰優(yōu)孰劣，而是讓他們猜測哪個公司最好。每一個公司都認為自己是最優(yōu)秀的，為以后的授課和案例分析創(chuàng)造了良好的課堂氛圍。
（七）理論講授和案例分析
由于前期的自我學習和講授，學生已經(jīng)具備了一定的理論基礎(chǔ)，因此我采用快速回顧所有知識點和重要知識點的方式，幫助學生快速構(gòu)建他們的理論框架。學生有了一定的理論基礎(chǔ)，會主動參與討論，從不同的角度分析案例。比如，講到激勵章節(jié)時，同學們會以宿舍衛(wèi)生為例，證明語言激勵的積極作用。
四、管理學教學引入?yún)⑴c式教學的利弊分析
（一）管理學教學引入?yún)⑴c式教學的弊端
1.學生不會備課和準備材料，他們經(jīng)常給老師打電話或者發(fā)郵件求助，耽誤老師很多的課下時間。
2.這門課程主要在大一、大二開設(shè)，學生語言表達能力、動手能力和自我控制能力都不是很強，老師要嚴格維持課堂秩序，控制課程進度。
3.學生自身素質(zhì)參差不齊，授課效果難以保證一致性。老師要充分備課，提前到達課堂，準備好多媒體設(shè)備，做好充分的心理準備，隨時應(yīng)對課堂出現(xiàn)的各種情況。
4.參與式教學要求老師管好自己的思路和嘴巴，對學生的評價要積極和鼓勵，對于習慣用傳統(tǒng)式教學授課的老師可能是個挑戰(zhàn)。
（二）管理學教學引入?yún)⑴c式教學的好處
1.因為學生們很好奇他們的同輩是怎么授課的，所以會更加仔細地聽講。他們的聽課是學習和比較共存，所以會更加積極地參與課堂教學。
2.學生們通過學習和講解理論知識學會了認知事物，在小組內(nèi)部分工、協(xié)調(diào)、備課、授課的過程中學會了做事和合作，在分析案例和互相討論中學會了企業(yè)的生存法則。
3.學生有機會在公眾場合發(fā)表對某一事物的觀點和看法，幫助他們克服自我、樹立自信、學會表達與溝通，并從中獲得知識和學會尊重。
4.學生在課堂上人人平等，每位同學都有發(fā)表意見的機會，避免了傳統(tǒng)教學鼓勵優(yōu)秀同學多發(fā)言等隱形不公平待遇的存在。
五、結(jié)語
雖然把參與式教學引入管理學教學中有利有弊，但總體來說還是利大于弊。我會努力提高自己的專業(yè)水準和師德水平，堅持使用這種教學方法，培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新精神和遠大理想的有志青年，為國家的昌盛和發(fā)展貢獻自己的力量。希望更多的老師把參與式教學引入課堂教學中，發(fā)揮學生的創(chuàng)造力，幫助他們學會學習，而不僅僅是學習知識。
參考文獻：
［1］馬文川.普通高等學校實施參與式教學的調(diào)查研究.西北大學優(yōu)秀碩士論文，2008.
［2］張廣兵.參與式教學設(shè)計研究.西南大學優(yōu)秀博士論文，2009.
關(guān)鍵詞：管理學；教學方法；案例法；項目教學法
一、管理學課程教學方法現(xiàn)狀
目前，我國高等院校在管理學課程教學中雖已普遍采用了案例教學、多媒體教學等多種教學方法，并取得了一些成績。但由于管理教育起步較晚，管理相對采用落后的教學方法。由于環(huán)境，文化、背景的不同，我們不能完全照搬西方模式的教學管理。
因此，探索實踐的問題在我們管理科學中和改進教學管理方面，具有很強的現(xiàn)實意義。
二、管理學課程的教學方法中出現(xiàn)的諸多問題
1.教學方法單一
當前，管理學課程在許多學院和大學里教師多通過多媒體平臺給學生傳授教學知識，學生們主要依靠看投影課件、記筆記方式。教學手段單一，呆板，不具有靈活性。管理學是一門學科，也是一門科學，因此，通過教師講，學生單純記錄筆記是無法達到效用的，借助于更豐富的教學方法效果會更好，達到更好的教學目的。
2.案例教學達不到預期的效果
第一，有的教師不掌握學生自身特點，選擇大型案例，針對性不強。
第二，缺乏規(guī)范、適用的案例，教學中使用不得當。由于案例教學法在我國推廣較晚，案例的收集，整理工作落后，導致缺乏規(guī)范的流程，我們應(yīng)當使用案例教學。主要表現(xiàn)在：我們在案例教學中借鑒了外國的先進經(jīng)驗，利用現(xiàn)成的國外案例有利于學生的管理理論知識能有效地運用到實踐過程中，但是東西方的文化差異，在國外的制度背景下，市場條件下和文化環(huán)境下很難給予理解，其次，案例僅強調(diào)知識點，缺乏實用性，只注重敘述，而不顯示更詳細的和真實的管理情景，學生難以進入各種狀態(tài)分析和討論問題，起不到鍛煉學生分析能力的作用，在這樣的情況下，導致學生不看過程只注重結(jié)論，缺乏思考，課堂互動交流不足，也沒有課堂氣氛，此外，有的案列已非常陳舊，無法順應(yīng)時代潮流，無法反映出時代的特征。
第三，學生在案例課前準備不充分，分析案例時現(xiàn)炒現(xiàn)賣，缺乏支撐材料，發(fā)言時隨意性較大，沒有充分的說服力。
歸納上面陳述，這些諸多情況不便于學生對基本原理和基礎(chǔ)知識的掌握和理解，也不利于學生獨立思考問題的能力，不利于學生分析綜合歸納能力的提高，這種不考慮學生對案列的感受、看法及他們的觀點的行為，把自己的觀點作為唯一答案的方法，是不對的。
3.教學過程缺乏趣味性
很多老師的管理學課堂跟填鴨沒什么兩樣，一味的理論灌輸，下面的學生興味索然，昏昏欲睡。學生累，老師更累。
4. 師生缺乏溝通與交流
在教學過程中，老師就是單純的講，學生就是本分的聽然后記。這樣管理的基本理論知識就是灌輸、學生對知識的掌握就的強行機械的的記憶，缺乏了最為有效地課堂互動模式，缺乏就好比人與人之間交流最好的交流平臺“溝通”沒了這個橋梁，橋兩岸的人你的，我的，哪有橋成之后帶來的商機和貿(mào)易呢，這也是一樣的道理。只有增加師生的互動，才能消除兩者之間的“壁壘”實現(xiàn)真正意義上的交流！
5.課程考核方式不靈活
在很多高校管理學課程都采用單純答試卷考理論的方式，檢驗不出學生分析、解決實際問題的能力。這樣教出的學生即使成績好，也只是會答管理學理論試題，而根本不知道什么是管理，怎樣更好去管理，更談不上什么創(chuàng)新能力。
三、改進管理學課程教學方法的幾點建議
1.選擇更多且有效的管理學課程教學方法
（1）項目教學法。 該方法是教師和學生合力通過一個完整的項目來實施教學活動，是通過一個具體的項目，結(jié)合多種教學方法和教學模式，在整個項目過程中，學生需要通過不斷的學習、分析和總結(jié)，在結(jié)合理論的基礎(chǔ)上通過把握實踐活動，到項目完成后總結(jié)學習效果；對部分教學內(nèi)容的研究項目的教學方法，具有一定的實用價值。注重實踐教學，可以將理論知識和實踐技能結(jié)合起來，指導學生模擬實際生產(chǎn)過程或真正的商業(yè)活動中的行為。學生有機會獨立策劃和實施，并且可以自由組織和安排自己的學習行為。項目工作有一定的難度，讓學生運用新的知識和技能，解決從來沒有遇到的實際問題，如果他們克服了出現(xiàn)在項目工作中的困難。項目有一了個明確和具體的結(jié)果，在課程結(jié)束時，教師與學生會共同評估項目完成情況。
（2）情景模擬法。所謂情景模擬的方法，就是訓練和測試學生的決策能力，采取“模擬”的方法，提高他們注重實際效果的能力。例如，我們接觸的公司某老總，請他談在過去的幾年中，企業(yè)所面臨的具有代表性的決策問題，然后我們把企業(yè)和企業(yè)老總提供給學生問題的基本情況，讓學生對這些問題進行仿真決策。最后，請企業(yè)老總對具體企業(yè)中的問題是如何讓學生解決進行評價，通過這種對情境教學的模擬，使學生真正學會把現(xiàn)實問題合理的轉(zhuǎn)化，提高應(yīng)對突發(fā)問題的能力。
2.進一步完善案例教學方法
管理學教材上闡述的是管理的基本理論和一般原理的理論知識。許多學生會感覺到單純理論知識會非常枯燥無味。因此，在教學過程中引入案例教學法，引導學生通過對現(xiàn)實中確實存在的案列進行分析剖析，使學生從一個更高層次理解問題。但是案例教學傳統(tǒng)的模式還是存在弊端，我們以下幾個方面不斷改進：
第一，案例的選擇。在案例的選擇上我盡量避免選擇那些陳舊的案例，有些案列已經(jīng)不能跟上時代的節(jié)奏了，其次在選擇案例上我們不要講大講經(jīng)典，而是要針對性地選擇一些實效性很強很有說服力的案例，這樣的案例會讓學生加強記憶性，再次在選擇案例時盡量考慮到通過一個案例可以讓學生受到真正的啟發(fā)，達到以點帶面的作用。
第二，案例不能停留在老師照本宣讀，老師一講學生一聽就算完成，而是要把案例給出來，讓學生先思考，再結(jié)合自身進行分析，并且要進行互動式的討論，大家可以發(fā)表不同的意見，并且可以有自己獨到的看法，要鼓勵創(chuàng)新，從不同的角度來分析問題，使學生在課堂上充分發(fā)揮主觀能動性和積極性，形成一種大家全員參與，分析討論、總結(jié)提高的良好模式。
3.豐富管理學課堂，增加趣味性教學環(huán)節(jié)
（1）組織和鼓勵學生參加管理學游戲，使學生樂在其中，讓他們體會到管理中的智慧，培養(yǎng)他們對管理濃厚的興趣；針對管理方面的時事新聞和社會熱點問題，發(fā)起學生的評價和討論，讓學生提意見、想辦法、出主意，使學生明白管理其實就在我們身邊，并不是書本上枯燥的理論而已，是科學，是藝術(shù)，是智慧；
（2）由學校牽頭邀請外面的一些好的培訓講師以主題培訓為方式給學生參與的機會，在活動中激發(fā)學生的熱情和朝氣，提高團隊合作能力，使學生體會到管理的博大精深；
4.師生加強互動、交流
老師建設(shè)管理學課程網(wǎng)站，學生們可以在網(wǎng)上看到老師的電子教案、布置的作業(yè)，授課視頻、刊登的文章，發(fā)起的活動，開展的校企合作的項目，推薦的案例、好書、企業(yè)家、名人等。
同時，學生還可以在線學習的同時通過發(fā)帖、給老師留言、發(fā)問的方式保持跟老師的聯(lián)系；
5.課程靈活考核
現(xiàn)代教學的理念不是像以前，以期末以一卷式論英雄，課程完成的好壞，知識掌握的好壞及這門學科的真正理解能力要通過多方面教學考核，一是通過期末的成績，另外還有你平時在課堂、討論、自由發(fā)言演講、論文、平時參加游戲時的反映能力等等，真正體現(xiàn)學生綜合能力，課程考核突出靈活、實用，檢驗學生綜合素質(zhì)的方向。（作者單位：陜西國際商貿(mào)學院）
參考文獻：
關(guān)鍵詞：微信；醫(yī)學院校；醫(yī)院管理學；教學模式
移動互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。微信就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，在2015年中國青年報做的一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示：截至2015年秋末，微信公眾號已經(jīng)突破1000萬，且每天以1.5萬的速度增加。微信每月活躍用戶已超過5億，平均每50個活躍用戶持有1個公眾號。①“微信”作為一種新型信息交流平臺，促進了大學生之間進行情感交流，已經(jīng)成為大學生日常交流與溝通的重要通訊平臺，同時也對醫(yī)學院校醫(yī)院管理學課程的教學模式產(chǎn)生了新的影響。
1什么是微信以及微信的功能
1.1起源
微信（英文名：wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字等信息的即時通訊工具。
1.2功能
微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、掃二維碼等方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。
2醫(yī)學院校醫(yī)院管理學課程教學現(xiàn)狀與分析
醫(yī)院管理學，是研究醫(yī)院管理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學，其目的是提高醫(yī)院管理者的工作效率和效果，作為公共事業(yè)管理專業(yè)（衛(wèi)生事業(yè)管理方向）的必修課程，具有應(yīng)用性、實踐性強的特點。②目前國內(nèi)大多的醫(yī)院院校在醫(yī)院管理學課程教學中是以采用傳統(tǒng)式教學為主，其他教學手段為輔的方式進行教學，相關(guān)文章調(diào)查顯示，該門課程除了傳統(tǒng)的理論式講授教學之外，還根據(jù)章節(jié)特點不同使用了情景模擬、角色扮演以及案例分析等教學方法來加以輔助。③但目前類似于微信這種移動通訊手機軟件應(yīng)用在教學過程中還甚少提及。
3微信在醫(yī)學院校醫(yī)院管理學課程教學中的應(yīng)用可行性分析
微信在醫(yī)學院校醫(yī)院管理學課程教學中的應(yīng)用具有天然的土壤和必要性，有關(guān)文章中調(diào)查顯示，接近85%的大學生都在使用微信，對于微信的功能，有近80%的大學生選擇“朋友圈”。④朋友圈通過記錄和分享用戶體驗，通過分享，用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從線下拓展至線上，加固并豐富了用戶之間的聯(lián)系。⑤近40%的大學生選擇“掃一掃”二維碼功能。因此，利用微信在大學生中得到廣泛使用，實施教學的過程中可以開通教師微信公眾號，以微信公眾號為平臺，開辟醫(yī)院管理學微課堂。引入微信進行教學可以提高學生學習醫(yī)院管理學的興趣，興趣是人激發(fā)人學習欲望的原動力，如何才能讓學生對醫(yī)院管理學的課程產(chǎn)生興趣是達到教學效果的關(guān)鍵一環(huán)。一方面把目前我校正在推行的微課教學相結(jié)合，通過微信群的方式，把課程相關(guān)知識點通過微信群平臺醫(yī)學管理學課程微課。另一方面，當代大學生幾乎都是90后，個性張揚，對于新鮮事物接收度高，在“以學生為中心”的教學思想下，結(jié)合微信的特點，可以積極引導學生在微信平臺自主學習，從而培養(yǎng)學生的自主學習能力。微信本身除了有傳統(tǒng)的信息溝通功能外，自帶海量信息，這些信息資源，已經(jīng)成為大學生日常生活話題，與此同時，為教師在微信上教學信息、獲取最新相關(guān)專業(yè)知識提供了養(yǎng)分，拉近了師生之間的距離。
4微信在醫(yī)學院校醫(yī)院管理學課程教學中的應(yīng)用
在醫(yī)學院校醫(yī)院管理學課程教學中應(yīng)用微信，主要有三個階段推行與實施：課前調(diào)查階段、課堂實施階段以及課后提升與評價階段。
4.1課前調(diào)查階段
雖然微信已經(jīng)成為大學生即時交流工具的首選手機即時通訊工具，但也不能保證全部的學生都會使用微信，因此在課前應(yīng)先了解學生使用微信的情況和程度，如有學生不會使用或是某些功能了解不夠透徹，應(yīng)先教會該部分學生微信的基本功能；在此基礎(chǔ)上建立班級微信群，讓班級中的每一位學生都加入微信，這樣為后面兩個階段的實施打下基礎(chǔ)。教師應(yīng)根據(jù)醫(yī)院管理學每一章的教學內(nèi)容，選擇適用于微信功能的教學內(nèi)容，設(shè)計出一份全新的教學方案，明確在課前、課中以及課后所采取的教學形式和輔助手段以及要達到的教學實施效果。教師可以申請微信公眾號，既方便自己的教學管理，也加強與學生的溝通，更好地為學生教學服務(wù)。微信公眾號與QQ賬號互通，通過公眾號，教師可在微信平臺上實現(xiàn)和班級微信群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。
4.2課堂實施階段
次階段分為兩步，第一步為在課堂預習，教師可根據(jù)前期設(shè)計的教學方案，發(fā)放教學材料到教師公眾號上，并在微信群此次課程的預習要求，例如講解醫(yī)院醫(yī)療管理之前，可以讓學生回顧自己的看病經(jīng)歷，通過教師個人公眾號相關(guān)課堂內(nèi)容微話題，讓學生暢所欲言，談?wù)勧t(yī)療管理與他們的日常生活的相關(guān)性，同時加深學生在預習階段對醫(yī)院醫(yī)療管理的認知。第二步為課堂教學，在課堂教學中，教師與學生之間是面對面的交流與互動，教師可以根據(jù)課堂內(nèi)容的特點，隨機應(yīng)變地增加一些其他教學方法來加以輔助，如，PBL教學、任務(wù)驅(qū)動法等，并且可以通過微信“掃一掃”功能，讓學生掃碼，完成課堂作業(yè)，在課后同樣可以讓學生用掃碼的方式，做出對此次教學的評價，并且通過教師公眾號，將學生課堂作業(yè)情況和教學效果評價情況進行。
4.3課外提升與評價階段
課外提升主要寶包括兩個部分：課外知識拓展與練習，在課外知識拓展上，需要教師在擁有較高專業(yè)知識的基礎(chǔ)上具有捕捉前沿專業(yè)知識的敏銳度，教師可以定期通過在公眾號平臺國內(nèi)外與醫(yī)院管理學的相關(guān)前沿知識，鼓勵學生在自己的微信公眾號上自由討論；對于課外練習部分，與“小組式教學方法”相結(jié)合，讓學生自由組合，成立課外學習小組，在微信公眾號上自由討論的基礎(chǔ)上，形成PPT報告，通過在課堂匯報的形式闡述本小組的觀點和看法，并作為醫(yī)院管理學課程平時成績的重要組成部分。評價階段，是師生之間的雙向評價，目前大多數(shù)院校是學生評價教師教學的單向評價居多，因此本次醫(yī)院管理學引入微信公眾號，可以做到師生之間的雙向評價，對于教師而言，可以把學生在課堂上的表現(xiàn)和活躍度通過量化的方式制作成表格在個人公眾號平臺上，這樣學生可以實時了解自己的情況，而學生可以通過填寫學校統(tǒng)一制作的教師教學效果評價表，來評價醫(yī)院管理學教師教學效果，教師也根據(jù)學生的評價，利用微信公眾號的簡單統(tǒng)計功能的數(shù)據(jù)顯示，快速了解自己的教學方法是否得到學生的歡迎，課堂教學是否達到了預期教學效果。通過微信在教學過程中的應(yīng)用，我校公共事業(yè)管理專業(yè)（衛(wèi)生事業(yè)管理方向）學生對醫(yī)院管理學微課堂產(chǎn)生了濃厚的興趣，學生的專業(yè)知識面得到了擴展，醫(yī)院管理知識應(yīng)用能力得到了顯著提高，并在本專業(yè)的其他課程教學上，學生也強烈推薦教師引入微信進行教學。
5結(jié)束語
當今世界醫(yī)學水平發(fā)展迅速，新問題、新科技不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)有以及未來的醫(yī)學工作管理者每天都面臨新的挑戰(zhàn)。培養(yǎng)醫(yī)學院校大學生具有洞察力、想象力、創(chuàng)造力，使大學生在走出校門從事醫(yī)學管理工作時，善于運用所學的管理知識來分析和解決實際問題，從而促進醫(yī)院管理水平的提高，這是醫(yī)學院校大學教育教學改革的目的之一。圍繞微信在教學過程中的應(yīng)用開展的教學改革與教學評價，有利于達到培養(yǎng)具有實踐管理能力的應(yīng)用型人才的目的。
作者:吳芳 楚亞林 付丹舟 單位:遵義醫(yī)學院管理學院 遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院黨辦
注釋:
①舒為群,孫梯業(yè).預防醫(yī)學專業(yè)教學改革研究[J].西北醫(yī)學教育,2006.14(1):75-76.
②賀紅梅,丁勇,邱娜等.現(xiàn)代臨床醫(yī)學生的預防醫(yī)學教學融合點探討[J].上海預防醫(yī)學雜志,2005.17(3):148.
③唐紅梅,王曉蕾,謝慶文等.預防醫(yī)學本科專業(yè)課程體系現(xiàn)狀與調(diào)整需求調(diào)查[J].上海交通人學學報(醫(yī)學版),2010(8):991-994.
關(guān)鍵詞：管理學科 實踐教學 改革
基金項目：本文系河南大學第十四批教學改革項目：“管理學科教學模式的改革與實踐研究”的階段成果。
管理學科是一門是一門結(jié)合經(jīng)濟學、社會學、組織行為理論等眾多學科的一個綜合性學科，具有很強的實踐性。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，要求管理學科不僅僅要注重對理論的研究，還要注重對社會實踐的指導作用，能夠?qū)F(xiàn)有理論準確的應(yīng)用到社會實踐中去，指導實踐，為實踐服務(wù)。因此，我們需要對現(xiàn)有的管理學科的教學模式進行全方位的改革與創(chuàng)新，不斷培養(yǎng)出適合社會發(fā)展需要的管理型人才，使其適應(yīng)社會經(jīng)濟不斷變化發(fā)展的要求。1. 管理學科教學模式改革的必要性和緊迫性
教育部文件曾經(jīng)非常明確的指出，學校的教學活動中，要對學生的理論知識和實踐知識進行全方位的發(fā)展，不能僅僅只是片面的發(fā)展學生的理論知識或者只是片面的注重實踐，這樣都是不對的。因為，如果學校只是注重對學生的理論知識進行不斷的豐富，而不定期組織學生進行相應(yīng)的實踐活動，那么這種理論知識的不斷積累是沒有任何意義的，只是一種空中樓閣。如果學校只是注重學生的實踐活動而不注重學生的理論學習，這樣的實踐活動也是缺少必要的存在意義的，即使是在實踐中出現(xiàn)了一定的問題，學生也不會將相關(guān)影響因素進行聯(lián)系以找出問題產(chǎn)生的根源，因為他們是沒有任何理論知識的積累的，他們不知道各個要素之間的相互關(guān)系。將理論知識的積累和實踐活動進行有效的結(jié)合，對學生的全面發(fā)展是很重要的，他們在學習了一定的專業(yè)管理學知識之后可以適時的將這些知識運用到他們的實踐活動中去，將理論和實踐進行全面結(jié)合，使理論能夠?qū)嵺`產(chǎn)生一定的指導作用，實踐活動也會反作用于理論，學生能夠在不斷的實踐中發(fā)展原有的理論甚至開發(fā)出新的理論。這種理論與實踐相結(jié)合的模式能夠促進學生進行不斷的思考，不斷的進行創(chuàng)新，對他們個人的發(fā)展甚至是對社會的發(fā)展都是有一定的益處的。隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的日常管理活動也進行了優(yōu)化升級，引進了一定的專業(yè)管理系統(tǒng)，這就要求企業(yè)內(nèi)部能夠具備那種能夠熟練掌握這種管理軟件的員工，這就對高等院校在對管理類學生進行培養(yǎng)提出了更高的要求，要求他們能夠培養(yǎng)出綜合素質(zhì)比較強的復合型人才，能夠不斷適應(yīng)企業(yè)管理模式的不斷變化，并能夠為企業(yè)經(jīng)營活動的不斷發(fā)展做出自己的貢獻。國外在管理學科的理論教學與實踐教學方面的發(fā)展已經(jīng)比較成熟，并且取得了一定的成果。其中的法國國家行政學院稱自己是“三無學院”，這其中的三無主要是指沒有教材、沒有文憑、沒有專職教師。這個學校強調(diào)學習是為了實踐而進行的學習，這所學校的學習時間是兩年零兩個月，在這段時間期間，學生們有一半的時間是在學校外面進行的。加拿大的行政官員培訓學院，對學生的實踐活動更加注重，他們有三成的時間是在學校的課堂進行學習，七成的時間是在學習外面進行實踐的，培養(yǎng)能夠做事的人是他們一貫的教學原則，相比之下，我國的管理學科的教學在實踐這方面是比較欠缺的，所以對管理學科的教學模式進行不斷的改革和創(chuàng)新是管理學科教學發(fā)展的關(guān)鍵所在。
一方面，管理學科教學中的實踐教學是提高管理學科教學質(zhì)量的關(guān)鍵所在。教學活動的本質(zhì)不是老師教學生怎樣學習，而是老師通過正確的方式組織學生的學習活動，讓教學活動變得更加積極，讓學生知道應(yīng)該怎樣進行學習，怎樣將自己的學習方式和學習形式進行創(chuàng)新。但是事實卻是，我國的管理學科教學活動只是注重對學生進行理論知識的教育，只是在課堂進行簡單的溝通，完全以教科書為基準，并沒有在教科書之外增加一定的實踐活動，信息溝通呈現(xiàn)出的只是一種老師傳授給學生甚至是將知識直接灌輸?shù)綄W生的腦袋中，整個課堂環(huán)境是枯燥的，是缺乏活力的，并沒有運用情景教學和實踐教學，教學活動僅僅只是停留在表面上，并沒有向深層次進行挖掘，只是不斷的停留在知識的表層，不能觸及到問題的根本，雖然在這種教學模式下，學生掌握了一定的專業(yè)知識，但是這種專業(yè)知識只是停留在表層，是不能滿足實踐的需要的。
另一方面，實踐教學是提高管理學科教育水平和學生就業(yè)率的關(guān)鍵所在，現(xiàn)代心理學研究表明，人們對事物的認知和掌握是具有一定的規(guī)律存在的，實踐活動是讓人們能夠?qū)I(yè)知識進行全面掌握的不可或缺的環(huán)節(jié)，只有通過實踐-認識-再實踐-再認識這種循環(huán)往復的形式，才能夠?qū)σ豁椫R進行全面掌握，才能夠?qū)嵺`進行指導。
2. 管理學科教學模式的改革
通過上述分析，我們知道，我國管理學科教學模式還存在一定的問題，這就需要我們對現(xiàn)有的管理學科教學模式進行改革：
2.1 對認知實踐模式進行創(chuàng)新
認知實踐就是通過參觀和學習的方式來了解我國管理學科教學發(fā)展。通過這種認知實踐活動，學生能夠更加直觀的對我國管理學科教學現(xiàn)狀進行了解，這種認知實踐的模式在國外是很受重視的，通過這種直觀的實踐模式，學生能夠輕松愉快的將自己所學到的專業(yè)知識與現(xiàn)有的實踐活動進行有效的結(jié)合。能夠使學生了解到自己的興趣點在哪里，能夠使他們對自己今后發(fā)展的方向進行明確。
2.2 對實驗?zāi)M教學進行不斷的創(chuàng)新
實驗教學就是指在科學思想的指導下，運用一定的技術(shù)手段對未知的領(lǐng)域進行探索或者對相關(guān)的假設(shè)進行驗證。在傳統(tǒng)的思想中，文科是不需要進行實驗的，但是事實卻是，文科也是離不開實驗?zāi)M教學的，實驗?zāi)M教學包括對學生進行相關(guān)的實驗技能、試驗方法和實驗原理的訓練，通過一定的實踐活動如角色扮演、在線業(yè)務(wù)處理、召開視頻會議等形式，使學生能夠?qū)芾韺W科的教學模式的流程和運作能夠有一個更加全面的了解。
2.3 對案例教學的方法進行創(chuàng)新
傳統(tǒng)的案例教學就是任課老師從書本上選取一個案例，然后提前告知學生進行準備，然后在課堂上分成小組進行討論，最后總結(jié)出結(jié)論。實際的情況是我們需要對這種案例教學方式進行創(chuàng)新，本文認為，案例研究的最佳模式就是首先組織學生對某個相關(guān)企業(yè)進行參觀，然后針對企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營流程中存在的問題進行進一步的探討，鼓勵學生自己提出問題，然后根據(jù)問題自己寫出一個案例，然后再放到課堂上面進行討論，最后得出相關(guān)結(jié)論，并要求學生將這個案例做成文檔模式、提出自己的看法進行上交。
2.4 對學校的師資隊伍進行創(chuàng)新
教師是管理學科教學的第一實踐者，他們教學質(zhì)量的好壞直接決定了管理學科教學質(zhì)量的高低，也直接決定了學校學生的學習水平和綜合素質(zhì)，所以，教師對學校的發(fā)展是至關(guān)重要的，學校在進行招聘時，一定要招聘那些綜合素質(zhì)比較高的員工，對人才選拔的程序進行嚴格化、縝密化，以保障學校能夠招聘到高素質(zhì)的員工。有條件的學?？梢远ㄆ诘慕M織學校的教職工出國進行考察，學習國外先進的教學理念和教學方式。
高等院校還可以鼓勵本校教師在企業(yè)或者政府部門進行掛職，豐富教師的實踐經(jīng)歷，使他們自己的實踐經(jīng)歷得以豐富，而且可以了解企業(yè)的具體經(jīng)營流程，在回校對學生進行授課的時候才能夠更加的詳細、更加的具體、更加的具有針對性。美國院校中從事MPA教育的教師，一般都會要求在政府部門或者企業(yè)能夠有一定的工作經(jīng)歷，或者與政府合作過一些項目。只有將教師的綜合素質(zhì)進行全面的提升才有可能實現(xiàn)教學質(zhì)量的提高。
參考文獻
[1] 劉美萍.提高行政管理教學質(zhì)量的途徑和方法[J].煤炭高等教育，2006，（3）.
鄭州W學院經(jīng)濟管理學院專業(yè)課教學方法有講授法、案例分析法、理論與實踐相結(jié)合法三種。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟管理學院有81.3%的專業(yè)課課堂教學以講授法為主?？墒侵v授法已遠遠無法滿足經(jīng)管類專業(yè)課的教學。以管理學教學為例，管理學作為管理類各專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，一方面理論性較強，學生將來考研，它是專業(yè)必考課，所以教師在授課時要幫助學生夯實理論知識；另一方面管理學需要將理論運用到實踐中，所以教師需要培養(yǎng)學生利用理論知識分析解決管理問題的能力。學科課程歷史悠久，是課程最基本的組織形態(tài)，至今仍處于不斷變化、調(diào)整和完善的動態(tài)發(fā)展之中?？墒窃谀壳案咝５慕虒W中，經(jīng)常會出現(xiàn)“一言堂”、“滿堂灌”、“從理論到理論”的教學模式。老師在臺上講的眉飛色舞，學生在臺下聽得昏昏欲睡。多數(shù)老師認為，老師的職能就是把自己所知道的理論和技能傳授給學生。其實，學生的知識和能力的提高必須依靠老師的課堂傳授和學生認真聽講、提煉消化并反復與實踐相結(jié)合才能獲得。
二、大學生實踐活動和管理學課程相結(jié)合的實施方法
（一）大學生實踐活動與管理學課程相結(jié)合的實施背景
在以前教學過程中，筆者發(fā)現(xiàn)僅僅依靠課堂教學已無法滿足現(xiàn)代學生渴望深刻了解所學專業(yè)和深刻了解社會的愿望。尤其是經(jīng)濟與管理學院的相關(guān)專業(yè)都是應(yīng)用型專業(yè)，只有讓學生走出去，通過參加社會實踐等活動才能幫助學生邁出走向社會的第一步。所以在2014年6月，筆者得知要擔任兩個班級（2013級投資理財班和物業(yè)管理班）“管理學”和“社會實踐”這兩門課程的教學工作時，就開始深入思考如何將《管理學》專業(yè)課的教學和社會實踐相結(jié)合。
（二）實施目的
作為教師，最關(guān)心的是學生的學業(yè)發(fā)展，最重要的職責是促進學生的終身發(fā)展。學生的學業(yè)發(fā)展和終身發(fā)展又體現(xiàn)在作為教師是否能幫助學生順利的走進社會，融入社會，進而能推動社會前進。筆者希望學生在學習這兩門課程之后，能夠通過管理學的課堂教學，引導學生發(fā)現(xiàn)問題、帶著問題參加社會實踐活動，同時通過社會實踐活動加深學生對管理學理論知識的理解和貫通，從而提高學生參加社會實踐的積極性，把學生真正培養(yǎng)成為鐘愛所學專業(yè)，精通所學專業(yè)，具有真才實學的專業(yè)性人才。
（三）實施方法
1.社會實踐課教學的改革。在專業(yè)課《管理學》的課堂教學中，針對課本所學內(nèi)容與計劃參加社會實踐的企業(yè)信息進行鏈接。在參加企業(yè)實踐活動之前，先由教師針對性的布置問題，讓學生有的放矢帶著問題去實踐，帶著收獲回學校，最后形成內(nèi)容翔實的實踐報告。以宇通客車的實踐活動為例。帶著以下幾個問題出發(fā)：宇通客車的企業(yè)背景是什么?宇通是如何成長起來的?宇通的標準化體現(xiàn)在哪里?宇通的人性化體現(xiàn)在哪里?宇通的利潤率大概有多少?要想成為宇通人需要具備哪些能力?從接待我們的中層管理人員中，你能發(fā)現(xiàn)他們所具備哪些良好的管理素質(zhì)?宇通的目標管理體現(xiàn)在哪些方面？等等。帶著問題去實踐，可以消除學生的盲目性，防止實踐結(jié)束了，仍不明白實踐的目的。教師所選的這些問題，應(yīng)緊扣教材，與《管理學》這門專業(yè)課的內(nèi)容息息相關(guān)。2.專業(yè)課教學的改革。在每次實踐活動結(jié)束后，教師應(yīng)在管理學的課堂教學中，留出時間讓學生以自己的親身體會，講出在宇通客車參加社會實踐活動中尋找到的問題答案和通過去圖書館查閱資料等獲得的答案。通過小組代表在課堂中與全班同學分享自己的見解和體會，引導學生深層次地理解管理學的理論知識內(nèi)涵。同時通過讓學生走上講臺展示社會實踐活動的收獲，一方面使學生能盡快地積累專業(yè)知識、學以致用、厚積薄發(fā)，另一方面也能夠進一步提高學生的語言表達能力和提升自信心。在學生上臺展示社會實踐活動成果時，教師把每個班級分成若干個小組，由學生自主為小組起名字、決定小組口號、確定成員。以小組為單位認真討論、充分醞釀、各抒己見。然后由各個小組選代表，在全班進行演說、辯論和競爭。若想增加學生參與討論的積極性，教師可通過闡述某一學術(shù)論點的不同觀點或者看法，創(chuàng)設(shè)一個具有爭論性的情景，使學生參與熱烈的討論之中。正如巴班斯基所說“：教學的趣味性不是單純地激起學生的喜悅之情，博得學生的一笑，更重要的是使學生的認識活動積極化，引起學生理解、掌握知識或者解決問題所帶來的喜悅心情?！笔箤W生真正成為學習的主人。
三、研究結(jié)論
這一新的教學模式的研究雖然僅僅歷時半年，只是針對鄭州W學院經(jīng)濟管理學院學生進行了實驗、探索和總結(jié)。但是嶄新的教學模式，已得到了廣大學生的充分認可，同時也總結(jié)出以下結(jié)論。
（一）大學生社會實踐與相關(guān)課程相結(jié)合是未來發(fā)展趨勢
僅就高等教育的發(fā)展趨勢而言，“無論是世界還是我們的大學中，變革的速度遠遠超過了我們的想象”。同20世紀50年代“美國的學院和大學的主體就是多樣化和擴張”一樣，我國高等教育未來的發(fā)展主題一定也是多樣化的。只有多樣化才能保證教育教學質(zhì)量的提升，才能有效地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展?！霸诟叩冉逃蟊娀倪^程中，越來越多的畢業(yè)生從事的工作要求具備‘實用性’的知識；知識越成為生產(chǎn)力，高等教育越被期望能培養(yǎng)更多有價值的人才。”這充分意味著，以前的大學課堂教師“滿堂灌”、“一言堂”注定要成為歷史，而新的教學方法一定會更廣泛的進入人們的視野中，被人們所接受。
（二）學生觀念的悄然變化
在訪談中，我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分學生對社會實踐與相關(guān)課程相結(jié)合的教學模式十分支持。雖然其中有少數(shù)學生表示開始適應(yīng)時有些困難，但是也表示了正在慢慢的適應(yīng)，并越來越喜歡此種教學模式。同時大家一致發(fā)現(xiàn)了這種教學模式對提升自身專業(yè)知識和能力發(fā)展上的優(yōu)勢。
（三）實踐活動的帶隊指導老師和地點的選擇時應(yīng)注意的問題
在確定實踐活動的帶隊指導老師時，首先應(yīng)該本著從本學期教授相關(guān)專業(yè)課的教師中選擇。實踐活動的地點選擇，一定要結(jié)合專業(yè)課教師的教學內(nèi)容，相互兼顧，相互滲透，這樣才能大大提升專業(yè)課和實踐活動課這兩門課的教學效果。
（四）通過實踐活動強化理論教學效果
關(guān)鍵詞 公共管理學 教學 PBL教學法 實踐
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
1 PBL教學法的基本概念
1.1 PBL定義
PBL教學法主要是顛覆以往的教學模式，采用問題切入法來代替案例切入法，這種方法主要是基于現(xiàn)實世界的真實環(huán)境，以學生作為解決問題的主體而進行教學。這種教學方法始于1980年，在加拿大麥克馬斯特大學由美國神經(jīng)病學教授布魯斯進行研究提出的。這種教學方法有效地改善了教師通過一大堆繁瑣的知識進行鋪墊，然后利用相關(guān)理論、概念進行教學，而是通過在問題中對學生的思考方向進行引導，使學生自己發(fā)現(xiàn)問題的解決途徑，能夠比較有效地提升學生們的分析、解決問題能力和自主思考能力。
簡單來說，PBL教學法的根本就是利用問題來指導學生學習，教師通過引導學生思考問題角度、問題分析切入點等來代替知識傳授和知識主導作用，所以比傳統(tǒng)教學方法更有效果。案例分析法和PBL教學法最大的區(qū)別應(yīng)該是學習起點不同，案例教學主要是提出案例讓學生們來進行了解進而分析解決；但是PBL教學法則是用問題作為知識起點，更注重學生們通過思考問題關(guān)鍵點來進行相關(guān)基礎(chǔ)知識的吸收。
1.2 PBL教學法的特征
（1）從一個需要解決的問題開始學習，這個問題被稱為驅(qū)動問題（driving question）。（2）學生在一個真實的情境中對驅(qū)動問題展開探究，解決問題的過程類似學科專家的研究過程。學生在探究過程中學習及應(yīng)用學科思想。（3）教師、學生、社區(qū)成員參加協(xié)作性的活動，一同尋找問題解決的方法，與專家解決問題是所處的社會情形類似。（4）學習技術(shù)給學生提供了腳手架，幫助學生在活動的參與過程中提升能力。（5）學生要創(chuàng)制出一套能解決問題的可行產(chǎn)品（products）。這些又稱制品（artifacts），是課堂學習的成果，是可以公開分享的。
1.3 PBL教學法的基本教學思路
PBL教學法一般遵循的思路是：教師提問—學生整理材料—小組形式討論—總結(jié)大會。
教師應(yīng)該在課前的基本準備過程中，根據(jù)相關(guān)教學目標對問題進行設(shè)置，同時綜合相關(guān)材料、文獻、真實環(huán)境等來確定問題，然后將形成的問題在課前發(fā)放給同學，然后讓同學們對問題進行分析思考，然后通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館等不同渠道來進行相關(guān)材料的收集和整理工作。接下來學生們可以通過分組的形式開始進行問題分析要點、材料共享等進行探討和溝通。然后在課堂上老師可以針對各個小組提出已經(jīng)設(shè)置好的問題，讓同學們進行回答，這時候，其他組的同學和老師可以對問題不足之處進行補充，最后由老師或者同學來進行問題總結(jié)。
公共管理學主要是培養(yǎng)學生們自主分析問題解決問題的能力，恰恰PBL教學法能夠提供給我們這些。PBL能夠充分培養(yǎng)學生們的自主學習興趣，可以按照學生們的個人興趣、個人能力、個人知識水平等側(cè)重于問題的不同點進行分析，然后通過小組形式進行集思廣益，形成完整答案。這種教學方法有效地改變了以往的老師說學生聽，學習-復習-考試的模式。讓學生們能夠從根本上改變對問題的看法，不是以往的有問題看教材的陳舊思想，而是有問題自己分析解決的新思路。
2 在公共管理學教學中利用PBL教學法
2.1 目標確定與問題設(shè)計
在利用PBL教學法之前指導教師必須深入了解學生，通過對學生和學校資源的了解來進行問題選擇工作。一個良好的問題可以更好地激發(fā)出學生參與PBL教學的興趣，進而能夠讓學生從被動參與教學到主動步入教學，更好地接受能力培養(yǎng)。在選擇問題時，教師應(yīng)當注意所選擇問題應(yīng)該具有一定的復雜性、開放性和難度。這些特點能夠使學生在參與問題討論、分析過程中能夠更加深入地探索問題。同時這些問題應(yīng)該能夠通過多方案進行解決。另外，問題必須基于真實世界。因為要讓學生深入進行研究，一旦問題脫離實際，很難讓學生有一種身臨其境的融入感。
2.2 分析問題和資源準備
這個環(huán)節(jié)中，要讓學生能夠通過問題的提出來進行問題各方面要素的分析，例如政治、經(jīng)濟、社會、人文、法律、自然等等，通過相關(guān)關(guān)系圖的繪制能夠使學生很好地產(chǎn)生問題融入感。教師在這個過程中應(yīng)當充當指導作用，對部分原因?qū)W生分析不夠深入的，教師可適當給予部分指點。學生可以通過對問題的分析，然后利用現(xiàn)有各種資源對所需的材料進行準備。
2.3 小組討論
小組討論可以有效地進行資源共享，同時各個小組可以分別形成不同的問題解決方案，教師在這個過程中要對學生的表現(xiàn)給予一定的肯定和贊揚，保證學生的探討興趣。
2.4 課堂展示
將問題解決方案形成書面報告，在課堂上進行展示。教師要根據(jù)不同方案進行不同的延伸性提問，進一步幫助學生解決方案的不完整。
2.5 教學評估與反思
通過教師和評估者對教學方法和教學成果進行集中匯總，通過后期的調(diào)查來確定學生知識接受情況和能力培養(yǎng)情況，進而確定教學方案是否可行。
3 PBL教學法在公共管理學教學中應(yīng)用時應(yīng)該注意的問題
3.1 學生能力的層次化
在教學法進行應(yīng)用過程中，必須要充分考慮到學生的基本情況。通過對學生的興趣、能力的了解才能夠更好地確定PBL教學法是否適用。
3.2 教學觀念落后
據(jù)相關(guān)文獻和統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，PBL教學法已經(jīng)起到了很好的教學效果。但是部分教師還是習慣用傳統(tǒng)教學方法而不愿意采用PBL教學法。另外，PBL教學法比較需要老師后期的跟蹤調(diào)查，來確定教學效果的好壞，部分老師認為這些也是與傳統(tǒng)教育的極大不同之處，難以接受。
3.3 沒有合適的績效考評標準
當前我國PBL教學法一般應(yīng)用于醫(yī)學教學中，在公共管理學中應(yīng)用尚少，尚處于摸索階段，所以沒有一套完整的績效考評標準，就很難對這種教學方法進行合適的定位和評判。這就要求相關(guān)教育工作者能夠結(jié)合自身學校的現(xiàn)狀，和相關(guān)PBL在公共管理學教學中的應(yīng)用和成果來總結(jié)出一套績效評定標準，進而推廣PBL教學法。
參考文獻
[1] 王晶.《公共管理學》課程案例教學的思考[J].北華大學學報（社會科學版），2012（5）：67-68.
