時間：2022-02-01 22:31:49
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇企業(yè)管理調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
根據(jù)五月份月度工作安排，我們于5月11日至13日在劉東、利國、昭陽三礦調(diào)查研究，側(cè)重對集團(tuán)管理機(jī)制問題進(jìn)行征詢和座談，現(xiàn)報告如下：這次調(diào)研的形式主要是召開座談會，出席座談會的對象有礦級干部、各礦機(jī)關(guān)和工區(qū)的部分中層干部。在給出議題后，各位參加座談人員分別發(fā)表了自己的看法和意見。
一、總體評價
基層的同志對集團(tuán)的管理工作總體評價是好的，認(rèn)為，近幾年來，集團(tuán)的管理力度大，措施實(shí)，效果也是比較好的，尤其是對集團(tuán)的財務(wù)、供應(yīng)、銷售等工作的逐步統(tǒng)管，給予了積極的評價。同時，基層同志還對集團(tuán)近年來在戰(zhàn)略思路上的調(diào)整，以及因此所采取的改革改制、制度建設(shè)、后勁發(fā)展等一系列措施，予以充分的肯定。
二、建議和意見
調(diào)研中，基層許多同志也對集團(tuán)的管理機(jī)制等問題提出了建議和意見，歸納起來有幾下幾個方面：
1、在管理機(jī)構(gòu)問題。(1)隨著集團(tuán)非煤企業(yè)改制的逐步到位，基層同志認(rèn)為，集團(tuán)總部需盡快遷移，至礦區(qū)靠前指揮；(2)不少基層同志認(rèn)為，集團(tuán)機(jī)關(guān)的管理機(jī)構(gòu)要整合，職能要?dú)w攏，人員要精干，有的也反映礦級領(lǐng)導(dǎo)的職數(shù)嫌多，但也有的同志反映，集團(tuán)機(jī)關(guān)、礦機(jī)關(guān)少數(shù)部門人手還顯不夠。
2、在管理形式問題上。(1)基層的同志建議，集團(tuán)出臺的政策或文件要有嚴(yán)肅性，不能變數(shù)太大，盡量做好定期檢查督促；(2)集團(tuán)機(jī)關(guān)的部門到基層檢查工作，盡量做到在時間、人員和工作事項(xiàng)上的相對集中，對于一些重復(fù)的、沒有必要的檢查要盡可能取消，減少基層同志在資料準(zhǔn)備和接待等方面的煩瑣；(3)集團(tuán)雖然已注意到在人、財、物的綜合利用，但還不到位，尤其是在資金的綜合利用、閑置設(shè)備和器材的綜合利用上還顯得各自為陣，要采取行政手段予以調(diào)度使用，以提高設(shè)備的使用效率；(4)利國礦的同志提出，將來利國礦結(jié)束，一大片土地和房產(chǎn)放棄了可惜，要利用起來，可通過多元投資等形式搞養(yǎng)殖業(yè)等；(5)對將要成立的商貿(mào)公司，基層的同志也提出了相應(yīng)的運(yùn)作形式，一個部門開票，一個部門收款，分開進(jìn)行，形成制衡，比較適宜。
3、在人才管理問題上。(1)在這次調(diào)研中，反映比較強(qiáng)烈的，就是各礦的技術(shù)人員流失嚴(yán)重，現(xiàn)有的技術(shù)人員工作壓力大，也不安心，不少同志呼吁，要盡快出臺政策，留住現(xiàn)有人才，在工人隊(duì)伍中培養(yǎng)無學(xué)歷的，但能唯我所用的煤礦技術(shù)人才；(2)基層同志建議，集團(tuán)牽頭組織人事、勞資部門到周邊的礦務(wù)局調(diào)查取經(jīng)，學(xué)習(xí)人家的好辦法，度過人才危機(jī)的局面。
4、在安全管理問題上。(1)在座談時各單位都提出了，要采取相應(yīng)的辦法，建立安全、技術(shù)、生產(chǎn)三方面的協(xié)調(diào)機(jī)制，使安全管理避免沖突和不協(xié)調(diào)；(2)部門工區(qū)的同志還提出，礦里的安全獎罰上要分明，在安全現(xiàn)場的管理上，不能罰得多、獎得太少；(3)不少同志建議，在安全管理上要以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，加大安全硬件投入，提高采掘、機(jī)、運(yùn)、通人員的崗位技能、操作技能，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全化；(4)有些同志提出，在安全管理上要逐步形成責(zé)、權(quán)、利的一致，尤其是在眾多的安全檢查人員沒有責(zé)任，沒有壓力，也沒有誰去督查實(shí)行安全責(zé)任追究制。
5、煤礦小設(shè)備器材自加工、修理問題。(1)職工反映煤礦有許多東西可自加工，而現(xiàn)在都出去采購，提高了成本；(2)許多材料可回收修理復(fù)用，但都不修理，如風(fēng)鉆桿、電煤鉆桿、鉆頭等；(3)自加工東西和修理復(fù)用的材料只需礦上給予職工較少的報酬即可，雖然現(xiàn)在效益好了，但不能忘記節(jié)源。
我負(fù)責(zé)區(qū)域的第一場熱賣活動雖然已經(jīng)過去很多天了，但我對熱賣活動的興奮一直余溫不斷，這幾天連做夢的內(nèi)容都是熱賣活動。這讓我想起美劇《太平洋戰(zhàn)爭》中的一個情節(jié)：美國士兵從沖繩回到美國后，依然會驚魂未定地在夢里與日本人打戰(zhàn)。商場如戰(zhàn)場，市場競爭就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，在市場中摸爬滾打的銷售人員必須不斷提高自己，否則就可能打敗仗，甚至被淘汰出局。
經(jīng)過黃經(jīng)理的指導(dǎo)，我對PDCA循環(huán)法（成長版第2期）、5W1H的思維模式（成長版第3期）和甘特圖進(jìn)程管理法（成長版第4期）等已經(jīng)掌握得相當(dāng)熟練。這些看似簡單的方法，在工作中非常實(shí)用。通過在工作中對這些方法的運(yùn)用，我的銷售業(yè)績不斷提升，我對自己的工作也越來越有信心。業(yè)績好、信心足，再加上剛剛完成一場效果不錯的熱賣活動，我最近的心情也非常愉悅。
四月初的一個周一，北京的天氣非常好，陽光明媚，晴空萬里，今天早上依舊是我們的例會時間。在早會上，黃經(jīng)理拿著一款全新品牌的德國黑啤酒介紹說：“公司打算要把這款產(chǎn)品引進(jìn)北京市場，向北京各大中小超市供貨銷售。今天給大家留一份作業(yè)：分析德國黑啤酒的市場情況。每位銷售業(yè)務(wù)在周四下班之前，以郵件方式匯報自己的市場調(diào)查報告，周五上午，銷售部門開會討論是否引進(jìn)這款新產(chǎn)品。”隨后，黃經(jīng)理又詳細(xì)介紹了這款產(chǎn)品的價格、特點(diǎn)和目標(biāo)客戶等。
時間稍縱即逝，根本不會因?yàn)閭€人的意愿而停留。很快就到周四了，中午的時候，我問王斌：“關(guān)于德國黑啤酒的市場調(diào)查報告，你寫完了嗎？”王斌自信地回答：“早就寫好了。”他說著便打開他的市場調(diào)查報告讓我看，調(diào)查報告中詳細(xì)介紹了他負(fù)責(zé)區(qū)域中競爭對手的品牌、大約成本和零售價格等，市場和競品的情況通過清楚明了的表格展現(xiàn)得一目了然（表1）。王斌這次讓我對他刮目相看了，他的調(diào)查報告也讓我怦然心動，因?yàn)槲疫€迷茫著不知道如何下手呢。王斌看出了我的心思，便主動說把他的市場調(diào)查報告轉(zhuǎn)發(fā)到我的郵箱里一份。對此我備受感動，連連道謝。
回到自己的工位上，我按照王斌的市場調(diào)查報告開始照貓畫虎，很快就完成了一份自己的調(diào)查報告。雖然我的這份報告有點(diǎn)山寨，但總算是搞定了一項(xiàng)艱巨任務(wù)，把報告發(fā)給黃經(jīng)理后，我松了一口氣，就等明天的會議了。
周五早上，北京的地鐵依舊人山人海，我?guī)еб庠谌巳褐袛D著去公司。我剛到公司，大家就已經(jīng)紛紛走進(jìn)會議室準(zhǔn)備開早會了。
早會上，黃經(jīng)理先簡短地介紹了大家提交的市場調(diào)查情況，然后請王華講解她的市場調(diào)查報告。我和王斌不謀而合地對視了一下，心表不服，想著王華的市場調(diào)查報告與我們的到底有哪里不同。
王華仍然穿著一套很精干的職業(yè)裝，她用投影儀將自己的調(diào)查報告投放到投影墻上。我和王斌一看都傻了！王華的調(diào)查報告用的竟然不是表格，而是一個“圓盤”，上面寫著SWOT分析（圖1）：
S（優(yōu)勢）：產(chǎn)品利潤豐厚、獨(dú)有的德國品質(zhì)、獨(dú)特的口味等，都是產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。
W（劣勢）：因?yàn)榭谖丢?dú)特，會有部分消費(fèi)者不習(xí)慣、不喜歡，零售價格較高也成為產(chǎn)品的劣勢。
O（機(jī)會）：從產(chǎn)品來分析，德國黑啤有著市場競爭不激烈、市場增長潛力巨大、針對高收入人群等機(jī)會所在。
T（威脅）：包裝易損、品牌認(rèn)知度差、預(yù)估銷量很難把握等，構(gòu)成了新款黑啤的威脅。
王華介紹說：“通過SWOT的分析，我們可以清楚了解到，這款新產(chǎn)品對于我們來說，機(jī)會和威脅并存，優(yōu)勢與劣勢同在。結(jié)合市場競品的對比表，我認(rèn)為這樣的產(chǎn)品可以作為我們公司的一款高端利潤型產(chǎn)品引入。”
王華足足講了30多分鐘，不但詳細(xì)介紹了市場競品與我們產(chǎn)品的對比情況，還列出了如何操作德國黑啤的銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品定位及推廣活動方案等。如此完美的報告，贏得了在場業(yè)務(wù)人員的掌聲和一致認(rèn)同，可以說，王華的報告，就是一個完整的德國黑啤產(chǎn)品引入分析報告。王華報告結(jié)束后，黃經(jīng)理做了總結(jié)性陳述。這時的我已經(jīng)聽不到黃經(jīng)理的陳述了，滿腦子想的都是自己與王華的差距。
王斌看出我有些不快，會議結(jié)束之后就主動安慰我說：“王華是黃經(jīng)理親自帶的人，能力比我們高點(diǎn)很正常，不要有太大壓力。學(xué)習(xí)和成長是累積的過程，王華也不是生來就什么都會的，再過一年，我們也會從新人變成老手。只要我們持之以恒地學(xué)習(xí)，一定也會成為優(yōu)秀的銷售精英的。”我認(rèn)真地看著王斌的眼睛，真誠地點(diǎn)了點(diǎn)頭。王斌拍了拍我的肩膀說：“走，我們向王華請教請教SWOT分析法！”
王華看見我們倆來找她，便主動提出，15分鐘后在會議室見。
我們仨到會議室后，王斌笑嘻嘻地先給王華斟了一杯花茶，獻(xiàn)媚地說：“華姐，小弟們想向你請教請教什么是SWOT？”
王華說：“這個很簡單。”她起身在白板上寫了SWOT分別代表：strengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機(jī)遇)、threats（威脅）。
SWOT是一種分析方法，用來分析企業(yè)本身或者產(chǎn)品或者人才的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機(jī)會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。因此，通過SWOT的分析方法，可以認(rèn)清公司或者產(chǎn)品的資源優(yōu)勢和缺陷，可以了解公司或者產(chǎn)品所面臨的機(jī)會和挑戰(zhàn)，這樣就可以制定出對未來發(fā)展有戰(zhàn)略意義的決定或行動。SWOT是一個簡單的分析模型，企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等都可以用SWOT的四個方面進(jìn)行分析，是常用的分析方法之一，比我們之前學(xué)習(xí)的甘特圖還要常用。
王華對我倆說：“SWOT分析法用途很廣泛，但要弄清楚一件事，SWOT分析只是一種方法，通過使用這種分析方法，總結(jié)出對應(yīng)的行動方針這才是我們的真正目的。所以，SWOT分析法只是制定行動方針的輔助工具，其本身的分析方法很簡單，但要總結(jié)出好的行動方針，就要多練習(xí)了。”
我將王華的講解很認(rèn)真地記錄下來，通過她的介紹，王斌和我又掌握了一個新知識。
誰在領(lǐng)跑創(chuàng)業(yè)?
2008年以來的金融危機(jī)使就業(yè)問題成為關(guān)系到國計民生的關(guān)鍵問題,失業(yè)率增加,農(nóng)民工大量返鄉(xiāng),大學(xué)生就業(yè)難度加大。調(diào)查報告在此背景下,對百姓創(chuàng)業(yè)主體做了多角度分析,描繪出了百姓創(chuàng)業(yè)致富領(lǐng)跑者的清晰輪廓。
男性為主、女性創(chuàng)業(yè)比例在提升
2006～2007年,我國創(chuàng)業(yè)者的男女比例為74.24%和25.76%。但2008～2009年度,男性創(chuàng)業(yè)者的比例下降到72.96%,而女性創(chuàng)業(yè)者上升至27.04%。進(jìn)一步對比之前的相關(guān)數(shù)據(jù),創(chuàng)業(yè)者主體還是男性,但隨著時間的推移,女性創(chuàng)業(yè)者的比例在逐年提高。
年輕、高學(xué)歷創(chuàng)業(yè)者逐漸增多
在創(chuàng)業(yè)年齡上,26~35歲仍然是最佳時期,報告中49.73%的調(diào)查者在此年齡段創(chuàng)業(yè);其次是36~45歲和18~25歲兩個年齡段,分別占樣本總量的25.72%和18.39%。創(chuàng)業(yè)群體的年輕化趨勢越發(fā)明顯。
與2007～2008年的調(diào)查報告相比,創(chuàng)業(yè)者主體并未發(fā)生顯著性變化,但其中高學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者有增多的趨勢。此次報告顯示,本科生創(chuàng)業(yè)比例和研究生創(chuàng)業(yè)比例分別占樣本群體的20.46%和4.33%,而2007~2008年度的數(shù)據(jù)為16.67%和3.25%,兩項(xiàng)指標(biāo)均呈現(xiàn)上升趨勢。
企業(yè)雇員創(chuàng)業(yè)領(lǐng)先
企業(yè)雇員是創(chuàng)業(yè)者的主體,為樣本總量的38.84%,農(nóng)民以24.65%居次席。同上年度相比,農(nóng)民和無職業(yè)者所占比重在減小,學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)的人數(shù)略有增加。
創(chuàng)業(yè)者優(yōu)選個人消費(fèi)服務(wù)業(yè)
報告顯示,在2000～2009年這一時期,個人消費(fèi)服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)的人數(shù)有較大增加,占樣本總量的17.71%,成為現(xiàn)階段我國創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)選行業(yè)。同時,公共服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢較為明顯。在創(chuàng)業(yè)行業(yè)中的比例,從1990~2000年間的1.65%上升至2000~2009年間的4.23%,增長較為迅速。總體看來,對比于種植、養(yǎng)殖及加工行業(yè),服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢較為明顯。
在資金投入上,公共服務(wù)業(yè)進(jìn)入門檻是最低的,創(chuàng)業(yè)資金投入在1萬元以下的企業(yè)比重遠(yuǎn)高于其他行業(yè)產(chǎn)業(yè)。基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)和個人消費(fèi)服務(wù)業(yè)初期投資大部分在5~10萬元之間,而工業(yè)加工業(yè)(30萬元)以及農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)(10萬元)的資金進(jìn)入門檻最高,創(chuàng)業(yè)初期投資在1萬元以下的企業(yè)極少。
大學(xué)生成為優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)群體
大學(xué)生(即具有大學(xué)學(xué)歷者)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)更多涉及到個人的工作經(jīng)驗(yàn)以及成就感的追求,分別占據(jù)樣本總量的21.19%和15.37%。而生存問題的影響較小,僅為樣本總量的9.10%。絕大多數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者都是基于對個人能力的考慮進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。客戶資源、工作經(jīng)驗(yàn)和人脈關(guān)系是首要考慮因素;在資源積累方面,經(jīng)驗(yàn)、渠道和技術(shù)也成為他們賴以依存的關(guān)鍵優(yōu)勢。
對比其他類型的創(chuàng)業(yè)者,大學(xué)生群體的創(chuàng)業(yè)年齡更多地集中在了18~35歲期間;主要通過合伙集資的方式,創(chuàng)辦私營和股份制企業(yè);主要活躍在基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)(通信、信息)和生產(chǎn)服務(wù)業(yè)(物流、電子商務(wù)、金融、中介咨詢),而在農(nóng)業(yè)上的比重明顯偏低。
大學(xué)生群體創(chuàng)業(yè)的成功率相對較高,失敗的原因主要是資金和市場競爭因素,其次是經(jīng)營管理不善和產(chǎn)品、技術(shù)落后,而排位偏后的原因“項(xiàng)目選擇錯誤”的比例(3.54%)明顯低于樣本總體比例(15.85%)。
金融危機(jī)誰主沉浮?
2008年9月以來,席卷全球的金融危機(jī)對我國百姓創(chuàng)業(yè)的環(huán)境也產(chǎn)生了影響,創(chuàng)業(yè)者感受到了經(jīng)濟(jì)寒冬給企業(yè)帶來的陣陣寒意。金融危機(jī)到底對中國的百姓創(chuàng)業(yè)活動帶來了哪些沖擊?創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該怎么面對挑戰(zhàn)與機(jī)遇,在危機(jī)中尋找轉(zhuǎn)機(jī),確立生存之道?報告對上述問題一一做了回答。
金融危機(jī)的沖擊波
調(diào)查涉及的3306個樣本中,大部分創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為金融危機(jī)對自身企業(yè)存在影響,占62.54%。而受到金融危機(jī)影響的企業(yè)中,外部環(huán)境受到影響比較大的為股份制企業(yè)和私營企業(yè);從行業(yè)看,個人消費(fèi)服務(wù)業(yè)所占比重最大(18.42%),農(nóng)業(yè)受影響程度極小。與大部分受到金融危機(jī)影響的企業(yè)并存,也有極少數(shù)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為金融危機(jī)對于自身企業(yè)沒有影響,這一比例僅為13.65%。調(diào)查結(jié)果顯示,那些資金規(guī)模在20萬以下、員工不足20人的企業(yè)所受沖擊相對較小。
金融危機(jī)加劇以來,企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生巨大變化,國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境均出現(xiàn)變局,對企業(yè)的發(fā)展造成影響。在風(fēng)云突變的外部環(huán)境下,產(chǎn)品需求下降、利潤減少、融資越發(fā)困難、很多出口業(yè)務(wù)的終止使企業(yè)被迫轉(zhuǎn)內(nèi)銷。
危機(jī)下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
金融危機(jī)讓近半數(shù)以上的企業(yè)出口減少,但企業(yè)出口減少的降幅最多不超過30%。大部分企業(yè)的利潤率受到直接影響,利潤下降幅度多在20%以下,極少數(shù)的企業(yè)利潤下降率超過50%以上。為減少金融危機(jī)帶來的傷害,不少企業(yè)通過裁員、減薪等方法來減少成本,但研究發(fā)現(xiàn),受金融危機(jī)影響的國內(nèi)企業(yè)裁員規(guī)模多在50人以下。其中,約40%的企業(yè)在危機(jī)來臨時并沒有裁員,而70%以上的企業(yè)即便裁員也不超過10人,裁員較多的企業(yè)所占比例極少。
但歷次危機(jī)都是產(chǎn)業(yè)重組的起點(diǎn),危機(jī)總是會帶來資產(chǎn)重組、并購的機(jī)會。商品價格下降,有利于緩解國內(nèi)通脹壓力;加大技術(shù)引進(jìn)力度,可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。研究發(fā)現(xiàn)在金融危機(jī)帶來的機(jī)遇方面,創(chuàng)業(yè)者最為認(rèn)可的是對企業(yè)流程的改進(jìn)與組織、企業(yè)管理的改善。
危機(jī)下的生存能力
金融危機(jī)引起的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,使企業(yè)的生存能力經(jīng)受了一次考驗(yàn)。本次調(diào)查將影響企業(yè)生存能力的因素分為五個方面:環(huán)境因素、資源因素、組織因素、戰(zhàn)略因素以及企業(yè)家個人因素。結(jié)果表明,創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為它們對企業(yè)的生存影響都是正面的,而數(shù)據(jù)對比顯示,資源因素的影響最大,是需要重點(diǎn)考慮的因素,相比于無形資源(包括聲譽(yù)、組織、技術(shù)等),創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為有形資源(包括原料、設(shè)備、場地等)更加能夠影響企業(yè)的生存能力。而戰(zhàn)略因素對企業(yè)的生存能力影響最弱。
企業(yè)家個人因素在不同性質(zhì)的企業(yè)中體現(xiàn)出的差異性最為明顯,也是提高企業(yè)生存能力的關(guān)鍵因素。對于企業(yè)家的作用方面,調(diào)查將其分為17個方面,結(jié)果顯示創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)家的作用持正面評價。而他們最為重視的企業(yè)家能力是制定“正確的公司戰(zhàn)略”,其次是“很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力”。相對而言,創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為最不重要的能力是企業(yè)家能夠“找到合適的投資人”。
1、公司對職工承擔(dān)工傷保險責(zé)任。職工發(fā)生工傷事故后，車間(部門)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即組織送往醫(yī)院救治，并及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
2、事故部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時對事故原因進(jìn)行調(diào)查，填寫工傷事故認(rèn)定表，并將事故調(diào)查報告報公司企業(yè)管理部。同時幫助工傷者處理醫(yī)療事項(xiàng)。
3、公司(企業(yè)管理部)自工傷事故發(fā)生之日起，根據(jù)工傷認(rèn)定資料，十五日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧硬块T提出工傷報告和工傷保險待遇申報。
4、工傷職工的治療費(fèi)用和工傷津貼，由公司先墊付。醫(yī)療終結(jié)后，由企業(yè)向社保機(jī)構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算。
5、因工傷需要停止工作接受治療的，實(shí)行工傷醫(yī)療期。工傷醫(yī)療期內(nèi)，領(lǐng)取工傷津貼，企業(yè)停發(fā)工資。
6、工傷造成傷殘或死亡的，其有關(guān)待遇依據(jù)杭州市有關(guān)法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
7、公司財務(wù)會計部會同企業(yè)管理部負(fù)責(zé)為職工辦理工傷保險費(fèi)(意外傷害保險費(fèi))的繳納(認(rèn)購)工作。負(fù)責(zé)工傷發(fā)生的費(fèi)用墊付和向社會保險機(jī)構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算的工作。
8、對于因主觀原因致使工傷的發(fā)生，給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失(扣除保險賠償后)，主要責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)以及與事故有直接因果關(guān)系的責(zé)任人，要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，具體規(guī)定如下：
① 對因違章指揮(操作)造成的工傷財產(chǎn)損失，與工傷事故負(fù)有直接因果關(guān)系的責(zé)任人，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失20%。
② 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間(部門)領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失5%。
③ 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的車間(部門)，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失10%。
④ 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的班組，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失5%。
⑤ 對發(fā)生工傷財產(chǎn)損失的作業(yè)小組，承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失10%。
注：不設(shè)班組和作業(yè)小組的車間(部門)由車間(部門)承擔(dān)班組和作業(yè)小組的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。因不可預(yù)見的客觀原因造成的工傷財產(chǎn)損失，責(zé)任由公司承擔(dān)。
9、工傷職工無故拒絕治療、檢查、夸大或隱瞞重要情節(jié)影響事故調(diào)查或勞動鑒定結(jié)論的、或多領(lǐng)工傷保險待遇而損害公司利益或信譽(yù)的，公司在其工傷治愈后視情節(jié)給予必要的行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。
對于大學(xué)教學(xué)，教師一般會圍繞著關(guān)鍵概念而展開，像一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。這些知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是由事實(shí)、概念以及有關(guān)的價值和意向構(gòu)成的。教師在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)該給學(xué)生營造一種充滿創(chuàng)新的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境。學(xué)生可以從知識結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的任何部分進(jìn)入或開始。教師既可以要求學(xué)生從解決一個實(shí)際問題開始教學(xué)，也可以從給一個規(guī)則入手。要知道創(chuàng)新人才的培養(yǎng)始于問題、基于實(shí)踐，教師要盡一切可能為學(xué)生提供充分發(fā)揮這種創(chuàng)新性思維的實(shí)踐。到底如何創(chuàng)設(shè)環(huán)境，激起學(xué)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新意向，讓學(xué)生養(yǎng)成一種創(chuàng)新的習(xí)慣呢？筆者就此談?wù)劧嗄甑拇髮W(xué)物流學(xué)教學(xué)體會。
二、課前準(zhǔn)備
（一）制作一些教學(xué)視頻
教學(xué)視頻要做到短小精悍，有些可以讓學(xué)生上百度或其他網(wǎng)絡(luò)事先觀看，這些教學(xué)視頻短的只有幾分鐘的時間，長的視頻最好不要超過15分鐘；每一個視頻都要針對下一次上課的特定問題，要有較強(qiáng)的針對性；或是知識要點(diǎn)和框架，或是引人入勝的發(fā)問等。提起制作視頻，很多教師感覺有點(diǎn)難，其實(shí)只要能費(fèi)點(diǎn)心也是很容易的。一是可以在網(wǎng)上找，百度、優(yōu)酷、愛課程等網(wǎng)站擁有豐富的視頻資源。二是自己制作。現(xiàn)在各大高校都有良好錄播教室，可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)心得查漏補(bǔ)缺做好錄制。
（二）提前理出課堂引導(dǎo)思路
提前布置學(xué)生閱讀普適性的書本知識，查閱相關(guān)資料，教師需要持續(xù)系統(tǒng)地分析學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題，特別是一些“熱身”性質(zhì)的問題。要知道，學(xué)生的思考往往始于這些準(zhǔn)備過程。學(xué)生觀看教學(xué)視頻、查閱資料，并通過各種方式進(jìn)行反饋，解決教師之前提出的相關(guān)問題，將不懂的知識甄別出來。這個課前環(huán)節(jié)是進(jìn)行創(chuàng)新思維教學(xué)的關(guān)鍵。正是從這個環(huán)節(jié)開始，學(xué)生原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)開始和新的概念知識發(fā)生作用。這樣基本完成“知識信息傳遞”的過程，而此時有些學(xué)生的創(chuàng)新思維的火花就此點(diǎn)燃。
三、課中設(shè)計
現(xiàn)代物流包括運(yùn)輸、倉儲、配送和信息處理等諸多功能要素，物流范疇已從流通領(lǐng)域延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域、工程管理和設(shè)備維護(hù)等諸多方面。物流管理專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，物流管理學(xué)科本身就能很好地鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維。課堂上的交流主要是靈活地進(jìn)行教師與學(xué)生的交互、學(xué)生與學(xué)生的交互。起初，教師收集學(xué)生不懂的問題，與學(xué)生在課堂上討論，解決這些問題，并鼓勵小組之間通過競賽等方式積極參與。在這個環(huán)節(jié)中，學(xué)生在原有知識的基礎(chǔ)上已經(jīng)獲得的知識都是“前概念”，而師生之間討論所產(chǎn)生的內(nèi)容則為“正確概念”。這種正確概念因?yàn)橛兴说膸椭洃浐圹E一般比較深刻，所以抑制前概念的可能性就會大大增加。其實(shí)，課堂是教師、學(xué)生、教材和教學(xué)媒體等多種要素相互作用、相互聯(lián)系的具有教學(xué)功能的統(tǒng)一體。例如，教師在講授物流學(xué)中“配送和配送中心”一章時，事先就可以提示學(xué)生觀看視頻“冷鮮禽的最后一公里”；閱讀教材，了解一家有名的配送企業(yè)的運(yùn)營情況，要求能講述其主要的經(jīng)營業(yè)務(wù)，優(yōu)勢和劣勢表現(xiàn)在哪里？很顯然，本節(jié)課的講課重點(diǎn)是配送的概念，對此在介紹概念之后，采用比較的方法重點(diǎn)與之前學(xué)過的運(yùn)輸概念進(jìn)行比較；然后讓學(xué)生講述配送的功能和分類，這些知識一般學(xué)生都能較好地闡述。此階段完成之后，一般的學(xué)生已經(jīng)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了至少第二次內(nèi)化，形成自己的“正確概念”。其實(shí)，物流管理學(xué)科本身所涉及的課程教學(xué)本身就很引人入勝，容易激起學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想的火花。教師需要下一些課前功夫，注重在課堂中引導(dǎo)教學(xué)的每一個細(xì)節(jié)。
四、課后要求
在實(shí)際的課堂教學(xué)中，一個概念的內(nèi)化，僅通過一兩次內(nèi)化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須經(jīng)過多次內(nèi)化、多個情景的應(yīng)用才能達(dá)到熟練掌握，即“正確概念”和前概念之間需要通過不斷反復(fù)的碰撞，完成知識內(nèi)化并最終被學(xué)生掌握。為此，課后學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和組織工作就更具藝術(shù)性。在此，筆者列舉一般院校容易做到的一些措施和方法。
（一）大力倡導(dǎo)學(xué)生參與新型開放式教學(xué)方式
在課后，鼓勵學(xué)生利用校園網(wǎng)參加，如MOOC、移動學(xué)習(xí)和微課等開放式教學(xué)，讓學(xué)生在參與過程中學(xué)習(xí)、鞏固在課堂上獲取的知識，在參與中不斷地建構(gòu)自己的知識體系。教師要在課后利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法中注重運(yùn)用“探索式”、“研究式”的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動探索、研究，獲取知識。教師還可以設(shè)置一些欄目，學(xué)生課余學(xué)習(xí)之后還可和教師進(jìn)行交流，教師可就學(xué)生普遍關(guān)心的問題統(tǒng)一作答，個別問題單獨(dú)作答。師生進(jìn)行有效互動，這將成為培養(yǎng)大學(xué)生社會創(chuàng)新思維的重要途徑。
（二）積極組織學(xué)生參加各種與物流相關(guān)的競賽
這些競賽最能鍛煉學(xué)生的意志、耐力和創(chuàng)新思維。例如，每兩年舉辦一次的全國物流設(shè)計大賽。大賽能將企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況引入競賽當(dāng)中，這有力地推進(jìn)物流教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育，促進(jìn)教師進(jìn)行物流人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。比賽涉及信息系統(tǒng)開發(fā)、軟硬件開發(fā)和企業(yè)管理等諸多方面。教師可以根據(jù)自己的體會和實(shí)踐為學(xué)生參賽事先設(shè)計一些項(xiàng)目主題。競賽讓學(xué)生從確定選題，收集和整理資料，到撰寫研究報告、項(xiàng)目答辯等方面都得到了系統(tǒng)了訓(xùn)練，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房等教育教學(xué)資源得到了充分利用，促進(jìn)了教師教學(xué)與教研的有機(jī)結(jié)合。這種國家級的物流設(shè)計大賽能夠極大地豐富學(xué)生們的人生經(jīng)歷，激發(fā)學(xué)生敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的積極性，提升學(xué)生們的形象氣質(zhì)，為學(xué)生以后的人生道路積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)財富。
（三）安排學(xué)生暑假社會實(shí)踐活動
教師可以利用暑假安排學(xué)生進(jìn)行物流企業(yè)調(diào)查或物流市場調(diào)查。調(diào)查在每年上學(xué)期期末，由教師安排，分班進(jìn)行，一般一個地方一個組，一個組一般不超過10人，教師先做好示范調(diào)查表交給學(xué)生參考。筆者主要設(shè)計兩張表：《農(nóng)村物流市場情況調(diào)查表》、《物流企業(yè)情況調(diào)查表》，學(xué)生可以依據(jù)具體情況以這些表進(jìn)行修訂，調(diào)查完成之后，小組完成調(diào)查報告。調(diào)查報告要求介紹調(diào)查對象的具體情況，要求找出它們存在的一些問題，并依此提出一些解決方案和對策，最后要把調(diào)查的所思所感體現(xiàn)在調(diào)查報告之中。教師根據(jù)每組調(diào)查情況和調(diào)查報告給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)等級，這個學(xué)生暑假社會實(shí)踐活動在我校作為必修課計1個學(xué)分。如今年暑假我們就安排了《第三方物流企業(yè)尷尬調(diào)查》的暑假實(shí)踐活動，每個班分成4組，每個組大約7－10人。根據(jù)物流教研室多年的實(shí)踐來看，效果比較明顯的，雖然有少部分“南郭先生”，但大部分學(xué)生借這個實(shí)踐活動鍛煉了自己、提高了自己。有的學(xué)生為調(diào)查的企業(yè)出謀劃策，還帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；有的學(xué)生就此找到自己理想的工作單位等。
（四）參與教師科研項(xiàng)目
論文摘要：本文從公司治理問題產(chǎn)生的根源著手并深入分析了公司內(nèi)部專門監(jiān)督機(jī)關(guān)在公司治理結(jié)構(gòu)中存在的必要性，從不同角度進(jìn)一步論證了我國引進(jìn)獨(dú)立董事制度的理論基礎(chǔ)。
一、公司治理問題的產(chǎn)生
現(xiàn)代公司制度源于英國，隨著現(xiàn)代公司制度的發(fā)展，所有權(quán)和控制權(quán)的矛盾開始出現(xiàn)，公司治理問題隨之產(chǎn)生。隨著資本市場的形成，發(fā)起人通過資本市場發(fā)行股份進(jìn)行融資，而投資者通過認(rèn)購股份參與投資，出資者不參與公司經(jīng)營，而是將公司的經(jīng)營管理委托給他人負(fù)責(zé)，這種情況下公司治理問題更加突出。18世紀(jì)，資本市場出現(xiàn)了投機(jī)和欺詐，投資者的錢被發(fā)起人卷走或揮霍，投資者得不到回報，也無法向他們索賠。1880年，經(jīng)濟(jì)蕭條席卷英國，英國工業(yè)和貿(mào)易遭到沉重打擊，英國成立了一個皇家委員會專門進(jìn)行了調(diào)查并在1886年提交了調(diào)查報告。調(diào)查報告把問題歸結(jié)于公司治理上的失敗，即現(xiàn)代公司制度的確立，導(dǎo)致了所有權(quán)和債權(quán)對公司約束的軟化。因此，建立一套有效的公司監(jiān)督與控制機(jī)制來實(shí)現(xiàn)對股東和債權(quán)人利益的保護(hù)，在公司治理結(jié)構(gòu)中是最至關(guān)重要的。
二、公司治理結(jié)構(gòu)中監(jiān)督機(jī)構(gòu)存在的必要性分析
現(xiàn)代企業(yè)之所以需要建立一套完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，主要基于以下三種原因:
(一)利益沖突
企業(yè)的資產(chǎn)由兩部分構(gòu)成，即資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益，債權(quán)人和股東共同為企業(yè)提供了生產(chǎn)經(jīng)營所必需的資源。現(xiàn)代企業(yè)制度中所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，企業(yè)的所有者、經(jīng)營者及債權(quán)人三方有著不同的利益。對于企業(yè)的所有人股東來說，他們冒風(fēng)險投資企業(yè)的目的是為了實(shí)現(xiàn)股東利益最大化:對于債權(quán)人來說，他們把資金借給企業(yè)，是要求按期足額的收回借款的本息;對于企業(yè)經(jīng)營者來說，是為了達(dá)到預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標(biāo)并獲取獎金和報酬。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)中對人的行為規(guī)律的基本認(rèn)識—自利行為規(guī)則，即人們總是在進(jìn)行決策時按照自己的利益行事。自利行為規(guī)則的依據(jù)是理性的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，即人們對每一項(xiàng)交易都會衡量其代價和利益，并會選擇對自己最有利的方案來行動。自利行為規(guī)則的一個重要應(yīng)用就是委托理論，根據(jù)該理論，企業(yè)被看成使各種自利的人的集合。毫無疑問，如果企業(yè)只有業(yè)主一個人，那么他的目的和行為將會十分明確和統(tǒng)一，也就完全不需要一套內(nèi)部監(jiān)督制度。但如果企業(yè)是一個大型公司，情況將會變得十分復(fù)雜，因?yàn)楦鱾€關(guān)系人之間存在利益沖突。為了在各種錯綜復(fù)雜的利益關(guān)系中尋求一種平衡，讓每個利害關(guān)系人都有合理理由相信自己的利益沒有受到他人侵犯，建立一套完善的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是必然的。
(二)間接性
隨著規(guī)模經(jīng)濟(jì)和資本市場的發(fā)展，公司融資規(guī)模越來越大，股權(quán)日益分散，企業(yè)的股權(quán)被掌握在大量中小股民手中，千萬筆小資金匯集成了一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必須資金。正因?yàn)槿绱耍^大多數(shù)股東都遠(yuǎn)離他們投資的公司，股東們不可能接觸到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，更無法了解企業(yè)的運(yùn)營狀況，事實(shí)上是企業(yè)管理層控制著公司。以美國為例，早在20世紀(jì)20年代，幾乎所有的美國大公司都是由那些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)經(jīng)理層們管理著，他們往往在其任職的公司持有少量股份，但不受大股東的的意愿左右，他們選舉自己的董事會并任命自己的繼任者。現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展進(jìn)程中的經(jīng)理革命導(dǎo)致了公司管理權(quán)從企業(yè)主向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)移。美國學(xué)者赫爾曼曾對1975年美國最大的200家非金融公司進(jìn)行了實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)有82.5%的公司處于管理層控制的狀態(tài)。經(jīng)理革命結(jié)束了股東們對公司管理層的控制，而使公司的股東們?yōu)榱俗陨砝妫仨毥⑵鹨惶淄晟频膬?nèi)部監(jiān)督體制來約束管理層，以化解投資風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化。
(三)財務(wù)信息的重要性與復(fù)雜性
現(xiàn)代企業(yè)制度強(qiáng)調(diào)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，管理層受托經(jīng)營管理企業(yè)及資產(chǎn)并負(fù)有受托責(zé)任。企業(yè)管理層所經(jīng)營管理的資產(chǎn)均為投資者投入或向債權(quán)人借入形成的，管理層有責(zé)任妥善保管并有效運(yùn)用。企業(yè)的投資者和債權(quán)人需要及時了解企業(yè)管理層保管使用這些資產(chǎn)的情況，以便于評價企業(yè)管理層的業(yè)績狀況，決定是否需要更換管理層，而投資者和債權(quán)人做出決策的依據(jù)只能是企業(yè)的各種財務(wù)信息，為了借助公司內(nèi)部之間的權(quán)力平衡和制約關(guān)系保證財務(wù)信息的質(zhì)量，現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)往往要求治理層對管理層編制的財務(wù)信息實(shí)施監(jiān)督，財務(wù)報告則是股東和債權(quán)人決策的信息來源。以上市公司為例，對于股東，需依據(jù)企業(yè)的財務(wù)報告來了解公司經(jīng)營效率和效果，以決定是否投資;對于債權(quán)人，需通過企業(yè)財務(wù)報告來了解企業(yè)的速動比率、流動比率等指標(biāo)來衡量企業(yè)的償債能力，以決定是否發(fā)放貸款。然而，由于現(xiàn)代企業(yè)會計處理及財務(wù)報表編制日趨復(fù)雜，報表使用者因缺乏會計知識而難以對財務(wù)報表的質(zhì)量作出評估，甚至無法辨別出一張被粉飾過的有著“良好業(yè)績”的報表，而企業(yè)卻在連年虧損。
工商管理是市場經(jīng)濟(jì)中最常見的一種管理專業(yè)，一般指工商企業(yè)管理。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，它的目標(biāo)是依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計學(xué)等基本理論，通過運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，企業(yè)對專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強(qiáng)勁的需求。通過對于專業(yè)企業(yè)的調(diào)查，有助于我們的學(xué)習(xí)發(fā)展。
（二）實(shí)踐內(nèi)容
我于2020年8月1日對中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司進(jìn)行了專業(yè)調(diào)查。總經(jīng)理蔡平向我介紹了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州中心支公司的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況。人力資源的高敏媛高老師用PPT給我們展示了福州州中心支公司《員工手冊》并進(jìn)行講解之后對公司的人力資源相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹。
（一）就業(yè)方向
工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專業(yè)有人力資源管理，財務(wù)管理，市場營銷，旅游管理，會計專業(yè)等。
一是國家和省市各級經(jīng)濟(jì)綜合管理部門或行業(yè)管理部門；
二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè)；
三是外資或涉外經(jīng)營的工商企業(yè)，以及國際著名的會計師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè)；
四是銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu)；
五 是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位或到國外高校 深造學(xué)習(xí)。
（三）實(shí)踐結(jié)果分析
經(jīng)過三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)基本掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基礎(chǔ)理論知識。為了能夠把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際生活當(dāng)中，大三結(jié)束后參加學(xué)校組織的社會實(shí)踐，據(jù)所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的總經(jīng)理蔡平和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及公司的人力資源管理章程，寫了這篇調(diào)查報告。
通過此次社會實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對工商管理專業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
（一）實(shí)習(xí)企業(yè)簡介
中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司楚雄州中心支公司，現(xiàn)地址為云南省楚雄彝族自治州楚雄市彝人古鎮(zhèn)南街C52幢。這個公司是中國人壽的分公司，其主要業(yè)務(wù)涉及的是財產(chǎn)的保險。2008楚雄的中國人壽公司將其經(jīng)營業(yè)務(wù)細(xì)化，其從中國人壽保險公司中分離出來，并于之后幾年搬至現(xiàn)在的地址。其企業(yè)愿景：建設(shè)國際一流金融保險集團(tuán)；企業(yè)精神：特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能協(xié)作，特別能奉獻(xiàn)，特別守紀(jì)律；品牌口號：相知多年，值得托付，要投就投中國人壽。
（二）調(diào)查經(jīng)過
1、調(diào)查結(jié)果
在此次的調(diào)查過程中，經(jīng)過查閱其《員工手冊》以及經(jīng)過人力資源部的工作人員的介紹，可以對中國人壽保險股份有限公司的人力資源的基本管理制度總結(jié)如下：
（1）中國人壽保險公司對員工的招聘主要有校園招聘、內(nèi)部員工自薦、廣告招聘、獵頭公司幾種形式；
（2）中國人壽保險公司對員工的培訓(xùn)形式主要有三種: 短期培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、定向培養(yǎng)。短期培訓(xùn)主要是針對公司管理或業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題，或者是新的險種、新知識、新技術(shù)的推廣和應(yīng)用而開展。學(xué)歷培訓(xùn)主要是針對在職員工，以解決這部分員工的學(xué)歷層次，全面提高綜合素質(zhì)為目的的教育形式。定向培養(yǎng)主要是針對企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的需求，有計劃地選送基礎(chǔ)好、有培養(yǎng)前途的骨干員工到大專院校進(jìn)行短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
（3）中國人壽的薪酬計算公式為: 員工薪酬=基礎(chǔ)工資+績效工資+獎金+福利。基本工資主要是根據(jù)員工從業(yè)年限、學(xué)歷、職稱等因素確定。績效工資主要指員工根據(jù)績效管理，履行和完成崗位任務(wù)情況。員工的獎金項(xiàng)隧主要包括:胃度任務(wù)完成獎、季度獎、半年獎、年終獎、勞動競賽獎、分片包干獎等。獎金的發(fā)放主要根據(jù)當(dāng)期公司經(jīng)營業(yè)績和目標(biāo)責(zé)任的完成情況，并由總經(jīng)理確定發(fā)放總額。
（4）中國人壽保險公司的績效考核主要有試用考核、平時考核和年度考核三種，考核內(nèi)容包括各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)完成情況、險種效益情況、賠付率、員工工作量、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、黨風(fēng)廉政情況等方面。
2、調(diào)查后見解
通過對中國人壽保險公司人力資源管理制度以及對真實(shí)情況的走訪的分析和對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行的走訪詢問，并重點(diǎn)對工商管理的一個重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結(jié)和分析，對組織的構(gòu)建過程中的人力資源管理相關(guān)方面提出了一些見解。
（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
在對組織架構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，首先要確定組織架構(gòu)構(gòu)建的依要對據(jù)，使得公司的人力資源管理能夠適應(yīng)公司的治理結(jié)構(gòu)，并在人力資源管理中真正有效可行。在構(gòu)建的過程要遵循實(shí)質(zhì)重于形式、穩(wěn)定與靈活相結(jié)合、分工協(xié)作等原則。公司組織架 構(gòu)的劃分、設(shè)置、運(yùn)作必須以公司的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以提高公司的整體管理效率為目標(biāo)。
（2）企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)體系的構(gòu)建
公司應(yīng)當(dāng)立足于公司實(shí)際，根據(jù)市場發(fā)展的需要，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，形成有效的培訓(xùn)約束機(jī)制和激勵機(jī)制，為培訓(xùn)活動的開展創(chuàng)造 良好的環(huán)境，為員工參加教育培訓(xùn)提供有力的政策支持，為大量潛在人才的迅速成長提供更多機(jī)會。
（3）企業(yè)人力資源管理績效考核體系構(gòu)建
企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理績效考核體系的構(gòu)建過程中必須遵守科學(xué)性、量化、差異化等原則。從工作實(shí)際出發(fā)，設(shè)置科學(xué)的考核項(xiàng)目和考核指標(biāo)，明確考核內(nèi)容和考核程序，以工作實(shí)績?yōu)橹攸c(diǎn)的考核評價體系。
（4）企業(yè)文化的構(gòu)建
在對企業(yè)文化進(jìn)行構(gòu)建的過程中我們要做好企業(yè)文化實(shí)施總體規(guī)劃，對企業(yè)文化進(jìn)行廣泛面深入的宣傳。在公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化的教育和普及，充分利用大眾媒介，宣傳我們的文化理念，倡導(dǎo)符合時展的價值觀，樹立獨(dú)特的公司企業(yè)文化形象。文化戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)揮作用不可能是一蹴而就，它只能是循序漸進(jìn)，按照文化的邏輯展開，過程不能少。喚起員工強(qiáng)烈的參與意識，為公司發(fā)展盡心盡力，形成團(tuán) 結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神，形成一種“企業(yè)與員工利益與共”的價值觀。
（三）調(diào)查總結(jié)
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)單位人力資源管理問題逐漸凸顯，種種現(xiàn)實(shí)情況均對機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人力資源管理提出了更高的要求。新的形勢之下，作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理當(dāng)中較為重要的環(huán)節(jié)，人力資源面臨了許許多多的挑戰(zhàn)，面對這些挑戰(zhàn)，事業(yè)單位人力資源管理人員必須嚴(yán)陣以待，重新結(jié)合我國企業(yè)單位的實(shí)際情況，認(rèn)真探索和研究。堅(jiān)持與時俱進(jìn)，科學(xué)地從“思想、組織、制度”等等人才管理息息相關(guān)的方面進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建高效、創(chuàng)新、有素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，為人力資源管理工作的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（四）實(shí)踐體會
【關(guān)鍵詞】 資源整合； 規(guī)避風(fēng)險； 企業(yè)利益； 可持續(xù)發(fā)展
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，煤炭工業(yè)的科學(xué)發(fā)展問題引起了社會的高度關(guān)注。煤炭資源整合對煤炭工業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義，它是淘汰落后產(chǎn)能，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，提高產(chǎn)業(yè)集中度的重要手段；是提高礦井安全保障能力的有效途徑之一；是煤炭工業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大舉措。各地貫徹國家有關(guān)政策，按照煤炭工業(yè)生產(chǎn)集約、經(jīng)營專業(yè)、管理科學(xué)、安全長效和可持續(xù)發(fā)展的要求，一般都傾向于引進(jìn)國有大型煤炭企業(yè)，發(fā)揮集團(tuán)管理、技術(shù)、裝備、隊(duì)伍、銷售等優(yōu)勢，提高生產(chǎn)技術(shù)裝備水平，改善經(jīng)營管理方式，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、合理配置優(yōu)化礦井布局、提升資源整體開發(fā)水平。
在國有大型企業(yè)整合小煤礦的過程中，如何規(guī)避法律風(fēng)險和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險是整個整合工作的核心問題。整合過程中，企業(yè)的法律、財會、工程技術(shù)等專業(yè)人員必須全程參與，以其專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供最佳整合方案，做好資源整合的法律結(jié)構(gòu)設(shè)計、盡職調(diào)查、價格及支付方式的確定等安排，最終形成資源整合法律意見書和一套完整的資源整合合同和相關(guān)協(xié)議。對大企業(yè)而言，一項(xiàng)完整的整合項(xiàng)目包括前期的盡職調(diào)查、中期的合作談判、后期目標(biāo)公司的控制三個方面，工作重點(diǎn)主要是風(fēng)險防范和政策法規(guī)的把握和運(yùn)用。
一、整合前期的盡職調(diào)查工作
煤炭資源整合工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，牽扯到目標(biāo)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、法律、人力資源等各方面的問題，必須對這些方面進(jìn)行完善、準(zhǔn)確的盡職調(diào)查，規(guī)避各種現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確的決策依據(jù)，最大限度地維護(hù)企業(yè)的利益。在整個盡職調(diào)查過程中，首先要收集目標(biāo)企業(yè)的各種資料，再由專業(yè)人員對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察和核實(shí)，提供詳盡的盡職調(diào)查清單，最終匯集各方面信息，聽取其他中介機(jī)構(gòu)的意見，出具總結(jié)性的調(diào)查報告。
（一）收集相關(guān)資料
資料的收集既包括雙方往來的文字資料，也包括雙方談話的紀(jì)要，最主要的形式還是由大企業(yè)提供詳盡的盡職調(diào)查清單，由目標(biāo)企業(yè)按照要求提供資料。完善的盡職調(diào)查清單應(yīng)當(dāng)包括管理人員的背景調(diào)查、市場評估、銷售和采購訂單的完成情況、環(huán)境評估、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)（匯報體系）、財務(wù)報表、銷售和采購票據(jù)的核實(shí)、當(dāng)前的現(xiàn)金、應(yīng)收應(yīng)付及債務(wù)狀況、貸款的可能性、資產(chǎn)核查、庫存和設(shè)備清單的核實(shí)、工資福利和退休基金的安排、租賃、銷售、采購、雇傭等方面的合同潛在的法律糾紛等方面，盡職調(diào)查越詳盡，企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險就越小。
在煤炭資源整合過程中，必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況確定盡職調(diào)查的項(xiàng)目，使盡職調(diào)查具有可操作性而不是流于形式。很多目標(biāo)企業(yè)管理混亂，甚至有相當(dāng)一部分并沒有進(jìn)行改制，很多目標(biāo)企業(yè)出于縮短整合時間和保護(hù)本企業(yè)商業(yè)機(jī)密等因素的考慮對盡職調(diào)查工作有抵觸情緒，這種情況下不能奢求其提供完善的各種資料。既要整合工作能夠順利進(jìn)行，又要收集目標(biāo)企業(yè)資料得出客觀、真實(shí)的調(diào)查結(jié)論，這就要求調(diào)查者必須采取多樣化的調(diào)查方法，靈活運(yùn)用問卷調(diào)查法、分析法、審核法、訪談法等不同形式的方法，在目標(biāo)企業(yè)能夠接受的前提下完成資料的收集。
（二）出具詳實(shí)的調(diào)查報告
通過盡職調(diào)查，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)收購項(xiàng)目中可能存在的法律障礙，為確定整合成本和設(shè)計交易方案提供依據(jù)，盡職調(diào)查報告將構(gòu)成企業(yè)是否采取收購或兼并行動的決策依據(jù)之一。在盡職調(diào)查報告中，應(yīng)詳盡地陳述在調(diào)查中所了解到的情況，并充分揭示被調(diào)查客戶可能遭受的風(fēng)險。但是，并不是簡單地羅列所審閱文件的內(nèi)容，而是從法律工作者角度歸納文件的要求、存在的問題，以及可能對交易發(fā)生的影響。
在煤炭資源整合過程中，盡職調(diào)查報告主要關(guān)注的問題包括以下幾個方面：一是目標(biāo)企業(yè)的主體資格問題，主要是指目標(biāo)企業(yè)的設(shè)立和存續(xù)是否合法有效；二是重要的固定資產(chǎn)情況，主要是指礦井機(jī)械設(shè)備等資產(chǎn)的權(quán)屬、使用性能等；三是礦業(yè)權(quán)（探礦權(quán)、采礦權(quán)）問題，這也是煤炭資源整合的一個核心問題，包括取得的方式、時間、期限、是否合法持有，煤炭資源的種類、質(zhì)量、儲量，是否存在瑕疵，是否存在轉(zhuǎn)讓限制或禁止性規(guī)定等；四是目標(biāo)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債情況，對外有無重大債務(wù)、擔(dān)保；五是目標(biāo)企業(yè)對外有無重大法律糾紛或者產(chǎn)生重大法律糾紛的可能。上述五個問題構(gòu)成了煤炭資源整合盡職調(diào)查報告的核心部分，對確定合理的整合價格、規(guī)避企業(yè)重大的法律風(fēng)險起著至關(guān)重要的作用。
二、具體的合作談判
前期的盡職調(diào)查是為了讓企業(yè)對目標(biāo)企業(yè)有一個全面的了解，在具體的合作談判過程中處于主動地位，能更好地做好經(jīng)濟(jì)、法律方面的風(fēng)險防控。煤炭資源整合由于涉及的金額較大，談判的過程肯定是一個漫長的過程，最終結(jié)果是雙方博弈后利益平衡的結(jié)果。
在具體談判過程中，企業(yè)的談判人員既要有談判技巧，又要懂得法律、經(jīng)濟(jì)等方面的專業(yè)知識，才能盡可能降低企業(yè)整合后的風(fēng)險。煤炭資源整合不是單純的市場經(jīng)濟(jì)行為，政府在整合中扮演著很重要的角色，由于整合牽扯到地方利益，很多地方政府制定了明確詳盡的整合政策。在與目標(biāo)企業(yè)談判的同時，一定不能忽略和當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)部門進(jìn)行溝通，以免違背了當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)政策，使得整合無法完成。山西省政府出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)煤礦企業(yè)兼并重組的實(shí)施意見》（晉政發(fā)[2008]23號）、《關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)煤礦企業(yè)兼并重組整合有關(guān)問題的通知》（晉政發(fā)[2009]10號）和《山西省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做實(shí)做強(qiáng)煤炭主體企業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（晉政辦發(fā)[2010]5號）明確了整合必須在政府的指導(dǎo)下進(jìn)行，只有政府確定的整合主體才有資格對當(dāng)?shù)氐男∶旱V進(jìn)行整合，整合雙方私下達(dá)成的協(xié)議是無效的，這就意味著企業(yè)必須首先取得政府認(rèn)可才能開展整合工作，以免在政府最終不同意的情況下造成前期投入的浪費(fèi)。合作談判最終的意思表示要體現(xiàn)在協(xié)議和相關(guān)文件中，在這一過程中要從法律角度嚴(yán)格把關(guān)，保證所簽署的各項(xiàng)文件合法、嚴(yán)密、真實(shí)體現(xiàn)雙方的意思表示，避免為將來合作留下隱患。雙方協(xié)議的簽訂主要分為以下兩個階段。
（一）雙方達(dá)成初步意向
在正式簽訂合作協(xié)議之前，雙方應(yīng)該就合作的框架性事宜簽訂合作意向書，使整合工作開始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。意向書的核心事項(xiàng)一般包括確定交易雙方、整合的方式、目標(biāo)企業(yè)的運(yùn)行狀況、交易價款及支付方式、雙方承擔(dān)的締約過失責(zé)任等。
（二）起草具體的合作協(xié)議
就煤炭資源整合而言，不論是股權(quán)收購還是資產(chǎn)收購，合作協(xié)議中最重要的不外乎煤炭資源相關(guān)事項(xiàng)、價款事項(xiàng)及目標(biāo)企業(yè)事項(xiàng)，這三項(xiàng)構(gòu)成了整個協(xié)議的核心事項(xiàng)。煤炭資源事項(xiàng)包括煤炭的儲量、品種、質(zhì)量，礦業(yè)權(quán)（探礦權(quán)、采礦權(quán)）的取得、存續(xù)合法有效，轉(zhuǎn)讓方必須保證其不存在瑕疵；價款事項(xiàng)主要包括轉(zhuǎn)讓價款、支付方式、稅費(fèi)的承擔(dān)等；目標(biāo)企業(yè)事項(xiàng)包括目標(biāo)企業(yè)的債權(quán)債務(wù)承擔(dān)、整合后的人員安排、現(xiàn)有及潛在的法律糾紛解決、整合后目標(biāo)企業(yè)已簽署的合同的處理等問題。當(dāng)然，完整的合作協(xié)議還包括違約責(zé)任及救濟(jì)、協(xié)議的變更與解除、適用法律與爭議的解決、協(xié)議的附件等部分。協(xié)議書是雙方談判的結(jié)晶，是雙方的真實(shí)意思表示，也是雙方合作的行為準(zhǔn)則，具有嚴(yán)格的法律效力。詳盡的合作協(xié)議是維護(hù)企業(yè)利益最有力的法律保證。
三、對目標(biāo)企業(yè)的實(shí)際控制
在實(shí)際操作中，企業(yè)主要是通過資產(chǎn)收購和股權(quán)收購兩種方式來完成整合。資產(chǎn)收購是指收購者只依自己需要而購買目標(biāo)公司部分或是全部的資產(chǎn)，屬于一般的資產(chǎn)買賣行為，因此不需要概括承受被收購公司的債務(wù)。股權(quán)收購是指主并公司直接或是間接購買目標(biāo)公司部分或者全部的股權(quán)，以主導(dǎo)該公司的經(jīng)營權(quán)。
資產(chǎn)收購和股權(quán)收購各有不同的特點(diǎn)，因此企業(yè)在設(shè)計收購方案前，應(yīng)對資產(chǎn)收購和股權(quán)收購之間的特點(diǎn)差異以及我國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行分析，降低收購經(jīng)濟(jì)成本，減少收購法律風(fēng)險。就煤炭資源整合而言，資產(chǎn)收購涉及的稅負(fù)比股權(quán)收購種類多、稅額大，經(jīng)濟(jì)成本高，股權(quán)收購是對企業(yè)最有利的方式。股權(quán)收購后，收購公司成為目標(biāo)公司股東，收購公司僅在出資范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，目標(biāo)公司的原有債務(wù)仍然由目標(biāo)公司承擔(dān)。由于目標(biāo)公司與收購公司之間的信息不對稱，收購方有可能在未查清目標(biāo)公司的負(fù)債特別是或有負(fù)債的情況下簽訂收購協(xié)議，而目標(biāo)公司的債務(wù)又是影響目標(biāo)公司股權(quán)價格的重要因素，因此，股權(quán)收購對收購公司而言，存在一定的負(fù)債風(fēng)險，在盡職調(diào)查時必須對目標(biāo)公司的債務(wù)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并在股權(quán)收購協(xié)議中對現(xiàn)有和潛在的負(fù)債風(fēng)險進(jìn)行明確約定。
四、整合后企業(yè)文化的融合問題
為了進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)信息化發(fā)展，今年工信部又指導(dǎo)企業(yè)成立了信息化服務(wù)聯(lián)盟，旨在“對癥下藥”，提高對中小企業(yè)的信息化服務(wù)水平。
亟需平臺體系
北京望爾生物技術(shù)公司是一家典型的中小企業(yè)，是中國最大的三聚氰胺檢測劑生產(chǎn)商。
前兩年的問題奶粉事件讓望爾生物走進(jìn)了公眾的視野。該公司也借助國內(nèi)對食品安全的重視程度，業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，先后獲得北京市頒發(fā)的多種創(chuàng)新成果獎項(xiàng)。但在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，望爾生物的管理出現(xiàn)問題。“出了事情部門間互相推諉，財務(wù)、銷售和倉庫的數(shù)據(jù)不匹配⋯⋯”望爾生物的老板說，“我能在第一季末準(zhǔn)確地知道去年下半年公司到底是盈利還是虧損就滿足了。”
該公司這兩年實(shí)施了企業(yè)管理軟件之后，規(guī)范基礎(chǔ)檔案，重新梳理了內(nèi)部流程，把以前手工處理的流程全部通過系統(tǒng)改善過來，避免了人為因素。“各個部門信息實(shí)現(xiàn)了全面共享，從接單到完成銷售全流程比原來節(jié)省了30%〜50%的時間。現(xiàn)在數(shù)據(jù)是實(shí)時的，部門間溝通也相對通暢了。”
由于數(shù)量龐大、分布廣泛、區(qū)域間發(fā)展不平衡等客觀原因，中小企業(yè)管理信息化水平普遍較低，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。2011年上半年，在工信部中小企業(yè)司的指導(dǎo)下，信息化服務(wù)聯(lián)盟在北京正式成立。該聯(lián)盟由用友旗下暢捷通軟件發(fā)起，成員包括中國電信集團(tuán)、微軟（中國）公司、英特爾公司、聯(lián)想集團(tuán)、深圳發(fā)展銀行、上海農(nóng)商行、通聯(lián)支付、中國烹飪協(xié)會、中國個體勞動者協(xié)會等多家單位。聯(lián)盟的成立，將為中小企業(yè)的信息化提供新的平臺。
為企業(yè)把脈
實(shí)際上，在2009年，工信部中小企業(yè)司針對中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，開展了一項(xiàng)名為“中小企業(yè)健康成長計劃”的調(diào)研。此次研究旨在摸清我國中小企業(yè)發(fā)展及管理狀態(tài)、信息化所面臨的瓶頸，為中小企業(yè)的管理做“健康診斷”。該項(xiàng)目由中國中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心和暢捷通軟件共同組織實(shí)施。
“經(jīng)過一年的調(diào)研，我們基本了解了中國中小企業(yè)的管理和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。”暢捷通軟件高級副總裁孫國平說，自從接到調(diào)研任務(wù)以來，他們積極開展工作，調(diào)動了全國2000多家渠道合作伙伴配合，有效樣本數(shù)達(dá)到了2萬份，涵蓋了全國各地35個重要行業(yè)，并在全國60個城市，對13萬家中小企業(yè)開展了免費(fèi)的“健康體檢”。調(diào)查的對象主要為企業(yè)老板、總經(jīng)理、財務(wù)主管或者企業(yè)綜合管理人員，調(diào)查主要的指標(biāo)是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等來判斷。
歷經(jīng)一年多的調(diào)查報告最終出爐。報告認(rèn)為，中小企業(yè)信息化已從政府倡導(dǎo)、企業(yè)主體、社會參與的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檎疇I造氛圍、企業(yè)自覺推動的模式，推進(jìn)工程的實(shí)施將有效提升中小企業(yè)和IT廠商雙方的滿意度。
同時，作為主要的實(shí)施方，暢捷通軟件已在全國設(shè)立中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)站280家，培訓(xùn)認(rèn)證體檢師3000多人，為輔導(dǎo)站配置了100輛印有“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”的服務(wù)快車。
采用云服務(wù)
“通過大量事實(shí)，我們了解了中小企業(yè)通過信息化可以提升管理水平，并給企業(yè)帶來了效率和效益。”孫國平說，以中小企業(yè)軟件銷售情況來看，有10多個行業(yè)在信息化方面接受程度較高，尤其是流通業(yè)和零售業(yè)是實(shí)施信息化程度最高的，因?yàn)檫@兩個行業(yè)更注重貨物的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。
根據(jù)中小企業(yè)信息化的狀況，暢捷通軟件今年伊始就展開新注冊（不含老用戶更新升級）相關(guān)軟件成功的用戶即可免費(fèi)獲贈一款稅務(wù)軟件的活動，其目的就是要讓更多的中小企業(yè)全方位體驗(yàn)信息化對于企業(yè)發(fā)展所起的推動作用。
針對中小企業(yè)數(shù)目多，服務(wù)難的狀況，孫國平說：“以我們過去的經(jīng)驗(yàn)來看，中小企業(yè)最喜歡的售后服務(wù)方式首推電話，其次是互聯(lián)網(wǎng)。”所以，軟件服務(wù)商除了要在這兩個方面做好準(zhǔn)備之外，大量的一線服務(wù)人員也必不可少，畢竟，一對一交流的效果是最好的。
現(xiàn)在“云計算”也為數(shù)目眾多的中小企業(yè)提供了一個難得的機(jī)會，孫國平認(rèn)為，基于云服務(wù)戰(zhàn)略，客戶除了能繼續(xù)使用軟件包來進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理，還可以通過使用云應(yīng)用提供的服務(wù)而不受時間、地點(diǎn)限制地獲取企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息，加速信息傳遞和決策制定。并且，中小企業(yè)可以實(shí)時地進(jìn)行線上線下信息整合與協(xié)同，從而大大地提高業(yè)務(wù)效率。
背景資料
調(diào)查報告的相關(guān)數(shù)據(jù)
本次調(diào)查的定量數(shù)據(jù)，目標(biāo)收集2萬份，實(shí)際收集18100份，回收率90.5%，經(jīng)檢查，有效數(shù)據(jù)5553份，有效率31%。
樣本企業(yè)的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)國家相關(guān)文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，下限是年銷售收入在50萬元（含）以上，或者職工人員在10人（含）以上的企業(yè)，部分企業(yè)數(shù)據(jù)如下。
行業(yè)名稱 營業(yè)利潤率% 銷售增長率% 利潤增長率% 存貨周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收周轉(zhuǎn)率
房地產(chǎn)業(yè) 26.301.000.505.378.30
家具制造 11.20-5.50-3.603.153.35
服裝鞋帽 10.505.105.403.845.70
自行車制造 6.400.100.305.981.52
薪酬戰(zhàn)略
企業(yè)薪酬戰(zhàn)略應(yīng)解決好三個問題：如何保持與整體戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性;如何滿足企業(yè)發(fā)展中的人力資源需求;如何與企業(yè)文化相銜接。
在發(fā)展速度較快的時期，企業(yè)需要通過加強(qiáng)短期與業(yè)績有關(guān)的激勵，促進(jìn)員工獲取更高的激勵水平，從而加快企業(yè)發(fā)展速度;而在企業(yè)發(fā)展到成熟期后，發(fā)展速度放緩，企業(yè)則要通過有競爭力的薪酬吸引和留住核心人才，確保成熟期的業(yè)績;而在穩(wěn)定期和衰退期，企業(yè)則應(yīng)保證員工收入的穩(wěn)定，確保低員工流失率。表1列舉了企業(yè)發(fā)展不同階段所適宜采取的薪酬策略。
同樣，企業(yè)在不同發(fā)展時期的人力資源需求不同，所需的薪酬策略也是不同的。而薪酬也是聯(lián)系企業(yè)與員工的重要橋梁，企業(yè)的薪酬舉措也會影響到員工的工作態(tài)度。
薪酬制度
薪酬戰(zhàn)略需要通過具體的制度落實(shí)，其核心是基本薪酬的核定方法，我們也把其稱為工資制度。現(xiàn)在較為通行的工資制度各有特點(diǎn)，具體見表2。正因如此，企業(yè)采用何種工資制度要結(jié)合薪酬戰(zhàn)略，可依照具體情況確定。
在薪酬制度中還要決定薪酬結(jié)構(gòu)，也就是薪酬構(gòu)成各要素的構(gòu)成問題，不同的薪酬結(jié)構(gòu)所針對的情況不同，起到的效果也不盡相同。固定薪酬越高，員工薪酬收入風(fēng)險越低，但員工因?yàn)榭冃?yōu)秀而獲得更佳收入的可能性也就越低。一般來說，企業(yè)對不同的員工采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)，對承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任大的高層管理崗位或直接影響企業(yè)收入或利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的市場營銷人員，采用高變動薪酬、低固定薪酬的方式，強(qiáng)調(diào)績效與薪酬的聯(lián)系;對不直接承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任的一般專業(yè)或管理人員，如會計、后勤、人力資源管理崗位等采用高固定薪酬、低變動薪酬的方式，強(qiáng)調(diào)薪酬與崗位和工作職責(zé)的聯(lián)系。
除此之外，薪酬制度還要解決薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬水平、薪酬支付方式、薪酬的管理和監(jiān)督等問題。
薪酬設(shè)計
薪酬設(shè)計環(huán)節(jié)是將薪酬戰(zhàn)略、薪酬制度和薪酬實(shí)施三者聯(lián)系在一起的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。薪酬管理是一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，而薪酬設(shè)計環(huán)節(jié)運(yùn)用方法、工具的恰當(dāng)與否也會對薪酬管理結(jié)果起到?jīng)Q定性影響。
（1）崗位價值評估
崗位價值評估是對崗位在組織中的貢獻(xiàn)、影響范圍、責(zé)任大小、工作強(qiáng)度、難度等特性進(jìn)行評價，以確定某崗位對組織的貢獻(xiàn)或價值，并據(jù)此建立崗位價值序列的過程。崗位價值評估，可以作為區(qū)分企業(yè)不同崗位間薪酬水平的依據(jù)。由于崗位價值評估時，需要企業(yè)管理者、重要員工、外部專家的參與，所以崗位價值評估的結(jié)果往往能夠?yàn)閱T工接受，通過崗位價值評估建立的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)部公平性上更具說服力。
（2）市場薪酬調(diào)查
市場薪酬調(diào)查是通過一定的途徑，將獲取的相關(guān)企業(yè)各崗位的薪酬水平及相關(guān)信息進(jìn)行分析。與本企業(yè)有關(guān)崗位進(jìn)行比較，了解本企業(yè)各崗位員工薪酬在本行業(yè)或本地區(qū)整體薪酬中的位置，并根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定采取何種水平的薪酬策略。當(dāng)然，市場薪酬調(diào)查報告的使用不限于此，很多企業(yè)將薪酬調(diào)查報告作為年度薪酬普調(diào)的依據(jù)之一。通過市場薪酬調(diào)查的方式確定薪酬水平，從而使員工薪酬水平能夠在外部競爭性上與戰(zhàn)略要求保持一致。
（3）薪酬總額管理
薪酬總額管理是對員工薪酬總額的控制，薪酬總額一般與經(jīng)濟(jì)效益或業(yè)績目標(biāo)相聯(lián)系，公司完成業(yè)績目標(biāo)，即按照一定的比例確定年薪總額，未完成目標(biāo)的則按照一定比例扣減;超額完成按照一定比例
增加薪酬總額。薪酬總額管理的最大好處是企業(yè)在年度計劃制訂時就已經(jīng)知道當(dāng)年要支出的薪酬總額。采用薪酬總額管理便于管理和控制，確保符合薪酬管理經(jīng)濟(jì)性的原則。但薪酬總額管理的問題，在于企業(yè)業(yè)績的實(shí)現(xiàn)未必與員工的付出同向變化。
（4）績效考核
將績效考核與員工薪酬相結(jié)合是近些年來最為流行的方式。績效考核是對員工應(yīng)該履行的職責(zé)或企業(yè)分派給員工的任務(wù)完成情況的評價。企業(yè)根據(jù)員工績效考核情況，確定員工績效薪酬。將績效考核與薪酬相結(jié)合的方法，可以很好地解決薪酬的激勵性問題，績效考核的客觀公正對企業(yè)管理提出了新的要求。
薪酬實(shí)施
薪酬實(shí)施是薪酬體系落實(shí)的最后環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)一項(xiàng)薪酬體系是否符合設(shè)計要求的保障，通過薪酬實(shí)施，我們還可以發(fā)現(xiàn)薪酬體系中的問題，并加以改進(jìn)。
（1）薪酬改革和進(jìn)入
薪酬實(shí)施首先要注意的是薪酬進(jìn)入問題。如果是新公司，所有企業(yè)員工完全按照一套新的薪酬方法進(jìn)入，則最為簡單。但絕大部分的薪酬體系設(shè)計都是在之前薪酬制度的基礎(chǔ)上總結(jié)而改進(jìn)和調(diào)整的。所以，在薪酬體系實(shí)施階段，做好薪酬體系的改革和進(jìn)入非常重要。
（2）薪酬支付
薪酬支付是薪酬管理風(fēng)險控制的一個環(huán)節(jié)，是對薪酬管理方法的補(bǔ)充。薪酬支付一般包括當(dāng)期支付和延期支付兩種形式。當(dāng)期支付就是在員工完成工作后，立即可以獲得薪酬;延期支付就是員工工作完成后，并不能當(dāng)時獲得薪酬，或只能獲得一部分薪酬，其他薪酬要根據(jù)雙方約定，在達(dá)到一定條件后才能夠獲得。例如，有些企業(yè)將管理者的部分年薪拿出來，作為任期考核支付的基數(shù)。管理者在任期結(jié)束時，如果完成了任期考核要求，就可以全額或超額領(lǐng)取這部分薪酬;如果沒有完成任期考核要求，就會相應(yīng)扣減該部分薪酬。
最新的drupa調(diào)查報告顯示，放眼全球，印刷業(yè)復(fù)蘇的跡象已成為不爭的事實(shí)。全球超過50%的地區(qū)認(rèn)為，2016年經(jīng)濟(jì)形勢較2015年會有所好轉(zhuǎn)，因此，在全球經(jīng)濟(jì)回暖的利好影響下，2016年印刷業(yè)也將展現(xiàn)出比往年更加樂觀的發(fā)展態(tài)勢。但與此同時，歐洲印刷業(yè)同樣面臨來自互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的挑戰(zhàn)。因此對于歐洲地區(qū)的印刷企業(yè)來說，如何合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對變幻莫測的市場需求，是擺在所有企業(yè)管理者面前的一道難題。但我們也發(fā)現(xiàn)，一些新型印刷領(lǐng)域的崛起以及細(xì)分領(lǐng)域的此消彼長，雖然正在悄然改變著印刷業(yè)的格局，卻也為印刷帶來了新希望。
新興印刷領(lǐng)域的崛起
在歐洲，印刷業(yè)曾經(jīng)歷了業(yè)務(wù)大幅下降的打擊，但在逐漸適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)和新媒體帶來的改變后，印刷業(yè)的新型業(yè)務(wù)也如雨后春筍般涌現(xiàn)，為傳統(tǒng)印刷業(yè)帶來了互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新活力。例如，作為互聯(lián)網(wǎng)信息補(bǔ)充的信件、傳單、小冊子、明信片等印刷品的業(yè)務(wù)量不斷增長，這些產(chǎn)品是促使消費(fèi)者進(jìn)行線上或線下消費(fèi)的有效手段，可大大強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)營銷。與此同時，一份于2015年的關(guān)于移動設(shè)備影響的調(diào)查報告顯示，手機(jī)和平板電腦的普及使大眾利用移動設(shè)備直接打印成為了可能，這種打印需求也形成了一股強(qiáng)有力的市場潛能。然而，在歐洲，由于缺乏與這些移動設(shè)備相兼容的打印機(jī)，阻礙了該市場的發(fā)展，因此研發(fā)吞吐量高、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、可與移動設(shè)備相匹配的打印設(shè)備是值得印刷設(shè)備制造商關(guān)注的商機(jī)。
值得一提的是，另一個增強(qiáng)了印刷與新媒體之間關(guān)聯(lián)度的媒介為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality）技術(shù)，即AR技術(shù)，消費(fèi)者通過掃描包裝產(chǎn)品或紙質(zhì)郵件上的AR碼，可以在移動設(shè)備上打開APP，獲取視頻、音頻或圖像等多媒體信息，目前已經(jīng)成為一些企業(yè)重要的營銷策略，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)變革不斷深化的時代，AR技術(shù)為印刷業(yè)成功開辟出一片全新的細(xì)分領(lǐng)域。
包裝和數(shù)字印刷業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展
在歐洲，包裝依然是業(yè)務(wù)量和產(chǎn)值增長最快的領(lǐng)域。從2014年中旬開始，原油價格大幅下跌，跌幅超過1/3，在此影響下，紙和紙板、金屬、塑料等原材料價格開始下降，包裝業(yè)由此進(jìn)入黃金發(fā)展時期。特別是高端產(chǎn)品的包裝市場正在迅速擴(kuò)大，其增速甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了GDP增速。因此，對包裝用紙的需求量也急速擴(kuò)大，一些造紙企業(yè)已經(jīng)將雜志和報紙用紙業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至包裝用紙業(yè)務(wù)。
此外，在歐洲，增速最快的印刷細(xì)分領(lǐng)域可能為功能性印刷或工業(yè)印刷，數(shù)字印刷是其中最值得關(guān)注的領(lǐng)域。據(jù)InPrint的報告預(yù)測，在2014年至2020年間，歐洲數(shù)字印刷市場累積平均漲幅將達(dá)到36%。但需要注意的是，數(shù)字印刷技術(shù)必須克服市場新格局帶來的重重困難。例如，消費(fèi)者對個性化產(chǎn)品的強(qiáng)大需求促使印刷技術(shù)由生產(chǎn)大規(guī)模批量化產(chǎn)品向效果更精美的高端定制化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。因此，數(shù)字印刷技術(shù)必須不斷創(chuàng)新發(fā)展，才能成為未來印刷業(yè)的主流技術(shù)。
越來越多的歐洲印刷企業(yè)進(jìn)入了工業(yè)印刷領(lǐng)域，包括以金屬、塑料、鋁箔、玻璃、陶瓷、木材為基材的數(shù)字印刷已成為他們關(guān)注的方向。另外，這些印刷企業(yè)也在探索3D整飾和 3D打印的發(fā)展空間。值得一提的是，紡織印刷市場作為工業(yè)印刷領(lǐng)域最大的細(xì)分領(lǐng)域，熱轉(zhuǎn)印技術(shù)和染料油墨的發(fā)展降低了印刷資本的投入并讓小型印刷企業(yè)有機(jī)會進(jìn)入該領(lǐng)域，分得一杯羹。Smithers Pira公司的最新報告指出，目前歐洲紡織印刷市場中，熱轉(zhuǎn)印油墨每年的銷售額為2.59億歐元，已經(jīng)非常接近熱轉(zhuǎn)印設(shè)備每年2.79億歐元的銷售額。同時，通過熱轉(zhuǎn)印實(shí)現(xiàn)的紡織數(shù)字印刷市場預(yù)計未來將實(shí)現(xiàn)18%的復(fù)合年均增長率，可以看出，紡織印刷市場的發(fā)展成為印刷市場格局轉(zhuǎn)變的強(qiáng)大動力。為此，數(shù)字印刷機(jī)必須調(diào)整，以適應(yīng)不同基材的印刷，并有能力完成定制化訂單，這兩項(xiàng)要求是當(dāng)前工業(yè)印刷市場發(fā)展下的必備條件。
短版印刷和個性化印刷也是數(shù)字印刷能夠大舉進(jìn)入包裝印刷市場的兩大優(yōu)勢。與此同時，數(shù)字印刷技術(shù)也得到了不小的突破，在印刷速度、產(chǎn)量和印刷效果方面完全可以和傳統(tǒng)印刷方式相媲美。
與此同時，印刷市場格局的變化也帶來了油墨市場格局的轉(zhuǎn)變，油墨制造商開始研制性能更高的油墨產(chǎn)品，原材料供應(yīng)商也開始提供更加優(yōu)異的電子墨粉。例如，在2016年3月舉辦的FESPA歐洲國際數(shù)字印刷展覽會上，太陽化學(xué)展示了其不斷擴(kuò)大的噴墨油墨新產(chǎn)品，并展出了用于旗幟和標(biāo)語印刷的熱轉(zhuǎn)移油墨和直接打印的分散性油墨，以及一系列用于寬幅印刷的防水油墨。這些領(lǐng)先的油墨制造商早已捕捉到了印刷市場的發(fā)展風(fēng)向，并加大了研發(fā)力度，積極打造了屬于自己的“淘金利器”
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)管理 實(shí)踐性教學(xué) 方式
這些年來，各中職學(xué)校把教學(xué)改革的重點(diǎn)放在培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力上，培養(yǎng)了大量受企業(yè)歡迎的實(shí)用型、復(fù)合型人才，使中職辦學(xué)質(zhì)量有了大幅提高。從中職生就業(yè)情況來看，大部分學(xué)生就業(yè)面向企業(yè)基層，很多學(xué)生從基層做起，經(jīng)過努力做到企業(yè)的基層管理者---班組長的位置，也有部分學(xué)生做到了更高的企業(yè)中高層管理者的位置，為企業(yè)和社會創(chuàng)造了更多的財富。那么《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識》課程該如何適應(yīng)社會對管理人才的需求？本人對《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識》課程實(shí)踐性教學(xué)方式進(jìn)行了思考。
一、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識實(shí)踐性教學(xué)的意義
1 、實(shí)踐性教學(xué)是適應(yīng)企業(yè)工作的需要。
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，愈來愈多的工作不僅需要管理者投入知識、智慧和創(chuàng)新活動，也需要普通員工積極配合才能高效率地圓滿完成任務(wù)。如目標(biāo)管理等管理方法在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，使普通員工由被動地按計劃執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c工作目標(biāo)確定的主動思考者（既企業(yè)工作人員既是某項(xiàng)工作的執(zhí)行者，又是該項(xiàng)工作的管理者）。實(shí)踐性教學(xué)的開展可以使我們的學(xué)生在將來的實(shí)際工作中迅速把握企業(yè)管理的一些規(guī)律，適應(yīng)企業(yè)工作的需要。
2、 實(shí)踐性教學(xué)是衡量中職教育質(zhì)量的重要指標(biāo)之一
中職教育質(zhì)量高不高，有沒有自已的特色，關(guān)鍵要看實(shí)踐性教學(xué)搞得好不好。加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新能力符合中職教育培養(yǎng)實(shí)用型、復(fù)合型人才的要求，適應(yīng)社會需求和形成課程特色。
3 、實(shí)踐性教學(xué)符合中職學(xué)生的認(rèn)知心理
人類對知識的認(rèn)識是由感性到理性的，是由表及里和循序漸進(jìn)的。實(shí)踐出真知。作為中職生，理論學(xué)習(xí)是他們的弱項(xiàng)，如果在課堂上過多的強(qiáng)調(diào)理論，他們是很難接受并對課程保有興趣的。因此，根據(jù)生源特點(diǎn)，老師的教學(xué)要著力從學(xué)生熟悉的事物開始，使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)理論，在實(shí)踐中掌握理論，嚴(yán)謹(jǐn)與興趣并舉才是課堂教學(xué)的真正的生命力所在。
4、實(shí)踐性教學(xué)是個人成長的需要
從中職生就業(yè)情況來看，大部分學(xué)生就業(yè)面向企業(yè)基層，很多學(xué)生從基層做起，經(jīng)過努力做到企業(yè)的基層管理者甚至是中高層管理者的位置，因此，老師可以針對學(xué)生具體情況，，使他們系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、建立相應(yīng)的知識儲備，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，以便機(jī)遇到來時能夠更快勝任管理工作。
二、《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識》課程實(shí)踐性教學(xué)方式
嚴(yán)謹(jǐn)與興趣永遠(yuǎn)是課堂教學(xué)的生命力，質(zhì)量與能力永遠(yuǎn)是教學(xué)工作的核心。《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識》課程實(shí)踐性教學(xué)方式要緊緊圍繞這個中心，通過提供實(shí)踐平臺，使學(xué)生加深對理論知識的理解，培養(yǎng)解決問題的能力。即堅(jiān)持“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)模式，堅(jiān)持“以激發(fā)學(xué)生的個體內(nèi)在潛能”為教育目標(biāo)，通過實(shí)踐平臺，讓學(xué)生自己觀察，思考，表述，行動，得出結(jié)論。采取的教學(xué)方式有：
1、體驗(yàn)式教學(xué)
它是指根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律，通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在親歷的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。體驗(yàn)式教學(xué)所關(guān)心的不僅是人可以經(jīng)由教學(xué)而獲得多少知識、認(rèn)識多少事物，還在于人的生命意義可以經(jīng)由教學(xué)而獲得彰顯和擴(kuò)展。如組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場體驗(yàn)（學(xué)校附近的企業(yè)----百威（武漢）國際啤酒有限公司）使學(xué)生親身感受“企業(yè)管理中企業(yè)文化”的魅力，不僅使學(xué)生獲得了管理方面的專業(yè)知識，也懂得了“管理出效益”的道理。
2、引入“專業(yè)人說專業(yè)事”網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué)
通過布置學(xué)生課后收看視頻，體會“專業(yè)人說專業(yè)事”，開拓視野，提升自身的管理素質(zhì)和管理能力。運(yùn)用“李強(qiáng)說管理”網(wǎng)絡(luò)資源講解中層管理人員如何提升自身的管理素質(zhì)和管理能力。
3、“課堂十分鐘企業(yè)時事論壇”活動教學(xué)
“課堂十分鐘企業(yè)時事論壇”活動教學(xué)是在日常課堂中設(shè)計出十分鐘的企業(yè)時事論壇時間進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)的一種形式。通過學(xué)生參與，發(fā)生思想碰撞，促其智慧成長。素材選自《企業(yè)管理雜志》內(nèi)容或網(wǎng)上企業(yè)管理案例、故事、企業(yè)管理資訊信息資料。
4、模擬教學(xué)
模擬教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，學(xué)生模擬扮演某一管理角色或在教師創(chuàng)設(shè)的一種背景中，進(jìn)行技能訓(xùn)練和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的一種典型的互動教學(xué)法。模擬教學(xué)是溝通理論與實(shí)踐的橋梁，是教學(xué)適應(yīng)社會化要求的先導(dǎo)。它在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識，獨(dú)立分析問題、解決問題能力等方面發(fā)揮了積極的作用。如：模擬班組長的工作可加深學(xué)生對“企業(yè)管理”知識的理解。每個人都有靈感和悟性的思想火花，只要有思想碰撞，必定有智慧成長。
5、實(shí)訓(xùn)教學(xué)
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一種利用課余時間或周末時間開展的專題調(diào)查、撰寫專題報告的實(shí)踐性教學(xué)形式。如布置學(xué)生到家長或熟人工作的單位實(shí)習(xí)，寫出專題調(diào)查、撰寫專題報告，或按照設(shè)定的專題展開調(diào)查活動，并寫成調(diào)查報告上交。這種實(shí)訓(xùn)課程的開設(shè)，可以為學(xué)生構(gòu)建一個平臺，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)、挖掘自己的潛能。
6、實(shí)戰(zhàn)演練
實(shí)戰(zhàn)演練就是踐行活動。開展“如果我是班干部”活動，使管理思想和方法立足現(xiàn)在落到實(shí)處。
三、《企業(yè)管理基礎(chǔ)知識》課程實(shí)踐性教學(xué)考核
