時(shí)間：2022-12-14 04:42:35
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇供電公司，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷現(xiàn)狀 環(huán)境分析 營(yíng)銷策略
中圖分類號(hào)：TU994 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2013）06-0059-02
1.1 電網(wǎng)發(fā)展概況
目前，山西電網(wǎng)有5所伏變電站（含開關(guān)站）17座、線路14059.9公里，220伏變電站186座、線路18425公里，形成了兩回500y-伏“北電南送”骨干電網(wǎng)及220y-伏電網(wǎng)分區(qū)“就地平衡”的供電格局。同時(shí)，山西電網(wǎng)作為我國(guó)“西電東送”的北通道之一，境內(nèi)已建成大同北京房山、神頭保定北、陽(yáng)泉石家莊北、陽(yáng)城江蘇、潞城河北辛安、托克托渾源灞州、神木忻州石家莊7通道15回500千伏輸電線路。其中山西電網(wǎng)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)對(duì)外送電有4大通道7回500千伏線路。2007年全省“西電東送”達(dá)462.56億千瓦時(shí)，外送電量居全國(guó)第二位，供電可靠率可達(dá)到99.99%。屆時(shí)，供電公司將在中國(guó)北電南送的格局中，居于更加重要的戰(zhàn)略樞紐地位，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高提供更加“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)。
1.2 用電和用電戶構(gòu)成
地區(qū)電網(wǎng)內(nèi)用電主要由工業(yè)，機(jī)關(guān)商業(yè)團(tuán)體，生活與照明，農(nóng)業(yè)等四大類構(gòu)成。其中高能耗鐵，冶煉，電石，燒結(jié)企業(yè)電量占60%，機(jī)關(guān)商業(yè)團(tuán)體占20%，生活及照明次之，占13%，農(nóng)業(yè)用電量最少，僅占7%。
按照電力用戶特點(diǎn)，供電企業(yè)將電力用戶按電價(jià)分類為：
（1）工業(yè)用電是利用電力作為初始能源從事工業(yè)性產(chǎn)品（勞務(wù)）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，運(yùn)用物理、化學(xué)、生物等技術(shù)進(jìn)行加工和維持功能性活動(dòng)所需要的一切電力。受電變壓器總?cè)萘吭?15千伏安以下受電者稱普通工業(yè)用電，受電變壓器總?cè)萘吭?15千伏安及以上者稱大工業(yè)用電。
（2）商業(yè)用電是在流通過(guò)程中企業(yè)專門從事商品交換（含組織生產(chǎn)資料流轉(zhuǎn)）和為客戶提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)，并以盈利為目的的這些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需的一切電力，稱商業(yè)用電。
（3）住宅用電是城鎮(zhèn)居民其住宅中正常的居家生活使用的電力。
（4）農(nóng)業(yè)用電是農(nóng)村、農(nóng)場(chǎng)或農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地的電犁、打井、灌溉抽水、積肥、育秧、捕蟲、非經(jīng)營(yíng)性的農(nóng)民口糧加工和牲畜飼料加工、種植或栽培果樹、蔬菜、植樹造林、牲畜飼養(yǎng)、水產(chǎn)養(yǎng)殖以及捕撈等用電。
1.3 營(yíng)銷活動(dòng)情況
一般來(lái)說(shuō)，居民用電量占最大，為40%，可見居民是高用電人群，其次是非普工業(yè)占27%，商業(yè)和非居民用電分別占18.5%和13.5%，農(nóng)業(yè)用戶最少，僅占1%。
居民用電最大說(shuō)明城市人口不斷增長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平提高，家庭基本實(shí)現(xiàn)電器化，所以用電量增大。而農(nóng)業(yè)用電（農(nóng)田灌溉）最少是由于一方面政府政策實(shí)行退耕還林，另一方面農(nóng)業(yè)用地逐步被工業(yè)，商業(yè)以及居民住宅所利用，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)用電逐步減少。
1月份用電最高，屬于用電旺季，因?yàn)闅夂蚝洌照諘r(shí)間短，用電器使用時(shí)間長(zhǎng)，冬季取暖負(fù)荷導(dǎo)致用電量的增長(zhǎng)。而4月份用電量相對(duì)最少，是由于氣候變暖，日照時(shí)間長(zhǎng)，工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)疲軟，生產(chǎn)任務(wù)減少，屬于用電淡季。可見，供電公司的經(jīng)濟(jì)效益受用電負(fù)荷的季節(jié)性變化而增減。
2、供電公司的營(yíng)銷環(huán)境分析
2.1 營(yíng)銷宏觀環(huán)境
2.1.1 國(guó)家電力體制改革對(duì)企業(yè)的影響
隨著電力體制改革的深入，從整個(gè)政策面來(lái)講是有利于開展電力營(yíng)銷的，國(guó)務(wù)院《電力體制改革方案》正式出臺(tái)，為電力企業(yè)的發(fā)展指明了方向，“廠網(wǎng)分開”有利于打破電力生產(chǎn)的壁壘，使所有發(fā)電企業(yè)處于中等競(jìng)爭(zhēng)的地位，能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方辦電的積極性，從而解決電力生產(chǎn)總量不足，備用太少的矛盾。另一方面，“競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”有利于供電企業(yè)采購(gòu)到更多的電能質(zhì)量合格率高、持續(xù)供應(yīng)能力強(qiáng)、購(gòu)電價(jià)格較低的電力，從而降低客戶的電力消費(fèi)成本，達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。此外，隨著改革的深入和供電企業(yè)自身觀念的轉(zhuǎn)變，以及經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換和市場(chǎng)規(guī)則的完善，供電企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)管理，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)得到更快的發(fā)展。
但是在短期內(nèi)局部范圍來(lái)看，有些政策對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作增加了很多難度。國(guó)務(wù)院提出要在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)電力消費(fèi)“同網(wǎng)同價(jià)”的要求，要完成這項(xiàng)任務(wù)，資金缺口相當(dāng)大，單純靠供電企業(yè)來(lái)承擔(dān)改革的成本，會(huì)給供電企業(yè)帶來(lái)極大的壓力，必然影響到供電企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。以及由于監(jiān)督機(jī)制（國(guó)家電監(jiān)會(huì)）運(yùn)作能力有限，電力體制改革還缺乏監(jiān)督機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。因此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，目前國(guó)家電網(wǎng)壟斷依舊。
2.1.2 地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的影響
太原地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持續(xù)性好，GDP持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，而且太原作為中部地區(qū)商貿(mào)金融文化中心、交通、信息樞紐地位的確立，為太原工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)良性發(fā)展、居民生活水平不斷提高創(chuàng)造了有利條件，太原招商引資的成功，外來(lái)資本積極參與太原建設(shè)。這一系列的發(fā)展，必然會(huì)促進(jìn)電力事業(yè)的飛速發(fā)展，有力地保證太原繼續(xù)保持良好的勢(shì)頭。
2.1.3 人們生活水平提高對(duì)企業(yè)的影響
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使人們的生活意識(shí)濃厚，開始注重生活質(zhì)量和生活品味的提高，而生活質(zhì)量和生活品味的提高，絕大多數(shù)都從中高檔家用電器的使用開始，表現(xiàn)在凝聚各種高新科學(xué)技術(shù)的家用電器產(chǎn)品大量涌人家庭、工作單位對(duì)員工辦公條件、工作環(huán)境不斷進(jìn)行改善，如安裝空調(diào)、提高辦公場(chǎng)所照明度等，這些都為電力銷售增加了更多的機(jī)會(huì)。
但是，有些人們對(duì)用電安全意識(shí)薄弱，貪小便宜，一些違電、偷電、盜電現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，給供電企業(yè)也造成一定經(jīng)濟(jì)損失。近日，電力法出臺(tái)指出，公、檢、法聯(lián)手打擊違法用電行為，這就表明以后偷電、盜電等行為不只是民事行為，帶有法律效果，情節(jié)嚴(yán)重的屬于刑事案件，這一法規(guī)的出臺(tái)將給供電企業(yè)帶來(lái)很大幫助。
2.2 營(yíng)銷微觀環(huán)境
2.2.2 供應(yīng)者
供應(yīng)者主要是各種類型的發(fā)電商，其主要的業(yè)務(wù)就是將其它各種各樣的能源式通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)、成熟的工藝、精密的設(shè)備轉(zhuǎn)換成為電能的形式。主要的發(fā)電廠類型有：水力發(fā)電廠、火力發(fā)電廠、核能發(fā)電廠、地?zé)岚l(fā)電廠、太陽(yáng)能發(fā)電廠、潮汐發(fā)電廠、風(fēng)力發(fā)電廠、燃?xì)獍l(fā)電廠等。目前在太原地區(qū)的發(fā)電廠主要為火力發(fā)電廠，尚無(wú)其它能量轉(zhuǎn)換形式的發(fā)電廠。電力體制改革后，原國(guó)家電力公司系統(tǒng)所屬發(fā)電企業(yè)均組建為獨(dú)立的發(fā)電公司，與電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)完全分開，實(shí)行“競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”的原則，這對(duì)電力銷售企業(yè)而言是一大機(jī)遇，可以采購(gòu)到更多的、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電力。
2.2.2 消費(fèi)者
消費(fèi)者主要是指電力的最終消費(fèi)者，在消費(fèi)者這個(gè)環(huán)節(jié)，電能將通過(guò)消費(fèi)者的電氣設(shè)備將電能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能、熱能、光能等形式，從而為消費(fèi)者服務(wù)。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行以下細(xì)分：
（1）按使用群體的不同分為家庭消費(fèi)者和集團(tuán)消費(fèi)者兩大類，家庭消費(fèi)者一般是以電力為其主要能源消費(fèi)方式的居民客戶和農(nóng)戶；集團(tuán)消費(fèi)者有：①黨政軍機(jī)關(guān)，各種社會(huì)團(tuán)體、教、科、文、衛(wèi)等事業(yè)單位②中等水平電價(jià)企業(yè)單位包括工業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、商業(yè)。③公益性單位、社會(huì)福利單位、社會(huì)救濟(jì)機(jī)構(gòu)、路燈處等，屬于公益性消費(fèi)，大部分由國(guó)家財(cái)政支付電費(fèi)，用電量小，用電時(shí)間較集中，電價(jià)很低。
（2）按使用者是否盈利為目的分為非經(jīng)營(yíng)性消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)性消費(fèi)者兩大類
非經(jīng)營(yíng)性消費(fèi)者主要是家庭居民生活用電、黨政軍機(jī)關(guān)、國(guó)家所屬教科文衛(wèi)單位、國(guó)家所屬社會(huì)福利救濟(jì)結(jié)構(gòu)、公益性照明客戶等，這類客戶一般電價(jià)較低。
經(jīng)營(yíng)性消費(fèi)者主要是工商企業(yè)單位用電，以電為原動(dòng)力進(jìn)行大規(guī)模工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，或以電為商業(yè)經(jīng)營(yíng)所提供照明、動(dòng)力、熱力等，用電量大，電價(jià)較高或很高。
（3）按對(duì)電能的最終使用用途的不同分為電光消費(fèi)者（照明）、電力消費(fèi)者、電熱消費(fèi)者
電光消費(fèi)者主要是各類家庭照明、辦公照明、車間照明、生產(chǎn)照明、營(yíng)業(yè)照明、路燈照明、應(yīng)急照明等，消費(fèi)時(shí)間較固定，且有周期性，電量是逐步上升之勢(shì)，對(duì)電能質(zhì)量要求不是太高。
電力消費(fèi)者主要是通過(guò)電氣設(shè)備把電能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的消費(fèi)者，如電動(dòng)機(jī)、機(jī)床、壓縮機(jī)等。
電熱消費(fèi)者主要是電源通過(guò)電氣設(shè)備所產(chǎn)生的熱能來(lái)進(jìn)行采暖、食品加工、爐冶煉等行業(yè)用電。
3、供電公司的營(yíng)銷問(wèn)題分析
3.1 產(chǎn)品問(wèn)題
產(chǎn)品問(wèn)題主要表現(xiàn)在供電合格率電壓、供電頻率、電力諧波三個(gè)質(zhì)量指標(biāo)。在過(guò)去，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的后果并不是很嚴(yán)重，也未對(duì)此引起高度重視，事實(shí)上，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，客戶對(duì)電能質(zhì)量要求越來(lái)越高。隨著居民生活水平的改善，生活質(zhì)量要求逐步提高，類似計(jì)算機(jī)、空調(diào)等高檔家用電器不斷普及，而這些家電產(chǎn)品對(duì)供電質(zhì)量指標(biāo)的要求較高。如果電壓質(zhì)量不合格，則會(huì)造成使用效果較差，損壞可能性增大。隨著地方政府招商引資力度的加大，特別是工業(yè)生產(chǎn)中引進(jìn)了大量的精密生產(chǎn)線，或者生產(chǎn)高、精、尖，高技術(shù)含量和高附加值的高科技產(chǎn)品，這些生產(chǎn)線或產(chǎn)品對(duì)電壓質(zhì)量的要求相當(dāng)高，一但電壓質(zhì)量不合格，則次品率、廢品率會(huì)大幅度提高，甚至燒毀設(shè)備等。雖然目前電網(wǎng)比較先進(jìn)，但處于用電旺季或高峰時(shí)段，還是不能滿足企業(yè)和居民得用電需求。
3.2 價(jià)格問(wèn)題
電力企業(yè)缺少自主的價(jià)格調(diào)整手段，雖然電價(jià)的高低對(duì)電力需求影響較大，但由于電價(jià)屬國(guó)家定價(jià)的價(jià)格種類，受物價(jià)管理部門的嚴(yán)格控制，一經(jīng)確定很難改變。并且電力企業(yè)也是自然壟斷企業(yè)，國(guó)家在鼓勵(lì)電力發(fā)展的同時(shí)，對(duì)電價(jià)實(shí)行管制。由于電價(jià)的嚴(yán)格管制，價(jià)格手段和價(jià)格杠桿作用的發(fā)揮受到限制，造成電力企業(yè)無(wú)權(quán)對(duì)電價(jià)作相應(yīng)的調(diào)整。供電企業(yè)無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，對(duì)電價(jià)作適當(dāng)?shù)母?dòng)和調(diào)節(jié)。供電貼費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)高，也制約了電力市場(chǎng)開拓的進(jìn)程。
4、供電分公司的營(yíng)銷改進(jìn)對(duì)策
4.1 建立電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系
服務(wù)營(yíng)銷是21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，也是企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)要求.因此在營(yíng)銷服務(wù)環(huán)節(jié)，我們應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)營(yíng)銷的思想來(lái)開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，服務(wù)營(yíng)銷將決定電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)，成為電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
近期，為貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“四個(gè)服務(wù)”宗旨和服務(wù)省城加大對(duì)外開放工作，加快省市重點(diǎn)工程及民心工程的用電報(bào)裝速度，太原供電分公司積極創(chuàng)新思維，在營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間尋找契合點(diǎn)和突破口，嘗試開辟了用電報(bào)裝“綠色通道”，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
“綠色通道”是太原供電分公司落實(shí)對(duì)外開放措施，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，簡(jiǎn)化辦事程序，傾力營(yíng)造“重商、親商、安商、富商”供電服務(wù)環(huán)境的一項(xiàng)營(yíng)銷新舉措。利用GPS系統(tǒng)對(duì)客戶位置進(jìn)行定位，結(jié)合公司配電地理信息系統(tǒng)，查詢供電資源，并根據(jù)具體情況當(dāng)日制訂供電預(yù)案。為保障“綠色通道”通暢進(jìn)行，該公司設(shè)營(yíng)銷副總師為通道實(shí)施總協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門行政正職為通道第一責(zé)任人，選派政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的客戶服務(wù)工作人員專項(xiàng)負(fù)責(zé)。對(duì)報(bào)裝用戶完成送電后，“綠色通道”自動(dòng)轉(zhuǎn)入客戶回訪程序，回訪內(nèi)容包括工作人員的工作態(tài)度、流程時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量及承諾兌現(xiàn)情況等，回訪結(jié)果將在業(yè)擴(kuò)例會(huì)上予以公布并進(jìn)行備案。
4.2 制定電力營(yíng)銷策略
4.2.1 產(chǎn)品營(yíng)銷策略
隨著電廠與電網(wǎng)的徹底分離，電網(wǎng)加快了建設(shè)和改造的步伐，加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，在建設(shè)改造過(guò)程中融入了很多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。例如，變壓器調(diào)壓，限制電網(wǎng)諧波，往往用于季節(jié)性負(fù)荷，把電力系統(tǒng)的諧波電壓控制在允許值范圍內(nèi)，以確保電能質(zhì)量安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
26日以來(lái)，暴雪連綿，1月28日上午8時(shí)__市暴雪和道路結(jié)冰橙色預(yù)警；至28日下午2點(diǎn)，該市累計(jì)積雪深度已達(dá)38厘米，積雪量創(chuàng)市氣象臺(tái)1952年建臺(tái)以來(lái)歷史最高紀(jì)錄，為五十年一遇。面對(duì)罕見自然災(zāi)害的侵襲，__供電公司及早謀劃、全面考慮、系統(tǒng)組織、快速反應(yīng)、高效執(zhí)行，譜寫了一曲勇于亮劍、團(tuán)結(jié)抗戰(zhàn)的輝煌戰(zhàn)歌。
吹響集結(jié)號(hào)
氣象未明籌劃早。1月22日，蘇南地區(qū)尚未有明顯降雪跡象，氣象預(yù)報(bào)也不明朗，__公司收到市政府轉(zhuǎn)發(fā)的國(guó)務(wù)院文件。“虞則立，不虞則破”，該公司利用生產(chǎn)周會(huì)進(jìn)行了前期布置，安排值班人員、搶修人員、搶修物資、后勤物資早準(zhǔn)備，特別安排設(shè)備、線路特巡和車輛的檢查，強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)和設(shè)備的安全運(yùn)行狀態(tài)。
暴雪來(lái)臨應(yīng)急快。26日下午，市政府召開緊急會(huì)議后，該公司負(fù)責(zé)人當(dāng)即組織相關(guān)部門召開會(huì)議，迅速啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立抗雪保電應(yīng)急指揮部，對(duì)抗擊雨雪惡劣天氣工作做出進(jìn)一步部署，并決定推遲原定于28日召開的職代會(huì)，集中精力應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雪。27、28兩天，正是暴風(fēng)雪肆虐之時(shí)，也是抗雪保電的關(guān)鍵時(shí)刻，夜寒地凍，極有可能發(fā)生導(dǎo)線覆冰、斷線斷桿等嚴(yán)重情況，為此該公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，應(yīng)急指揮人員在公司本部集中在崗值班，以便隨時(shí)商討、采取有效措施。
雪冰轉(zhuǎn)換應(yīng)對(duì)細(xì)。1月29日大雪漸止，天氣轉(zhuǎn)陰，氣溫降低，暖雪轉(zhuǎn)為冷冰。對(duì)此，該公司及時(shí)召開了富有轉(zhuǎn)型特征的第二次抗雪保電應(yīng)急會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研討新的天氣形勢(shì)下的工作重點(diǎn)，特別是比照該市1984年暴雪對(duì)地區(qū)電網(wǎng)的影響和臨近省市雪災(zāi)情況，充分考慮可能發(fā)生的問(wèn)題，細(xì)化預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
一日三報(bào)溝通暢。準(zhǔn)確及時(shí)的信息是正確決策的基礎(chǔ)，該公司嚴(yán)格早中晚一日三報(bào)的信息匯報(bào)制度，指定專人每天數(shù)次與氣象部門聯(lián)系，并將氣象信息及時(shí)發(fā)到應(yīng)急指揮部的每個(gè)人員；各部門之間加強(qiáng)溝通，應(yīng)急指揮部成員、值班搶修人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，確保聯(lián)絡(luò)不斷。
亮劍風(fēng)雪中
組織是魂，電網(wǎng)是骨。確保電網(wǎng)安全、設(shè)備安全、人身安全是抗雪保電的重中之重。
嘉澤變電運(yùn)行操作班管轄著常武地區(qū)西南16座變電所，在暴雪紛飛中，他們把所有變電所都仔細(xì)巡視了一遍，同時(shí)堅(jiān)持對(duì)三座220千伏變電所每天巡視，班長(zhǎng)張華對(duì)筆者說(shuō)：“踩著近40公分的雪巡視真是不一樣，平時(shí)巡視三個(gè)變電所的時(shí)間，現(xiàn)在只能巡視一個(gè)，一方面是車行、步行困難，另一方面每個(gè)機(jī)構(gòu)箱都要打開看看，防止?jié)B水短路。三天下來(lái)車子已經(jīng)換了四付防滑鏈。”
該公司針對(duì)大雪及可能出現(xiàn)的及結(jié)冰情況，突出強(qiáng)調(diào)電網(wǎng)和設(shè)備的巡視，一方面嚴(yán)格貫徹省公司要求，重點(diǎn)對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)、500千伏過(guò)江線路、變電站及220千伏樞紐變等重要線站實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，對(duì)區(qū)內(nèi)35千伏以上線路組織特巡57次，可疑之處還冒雪登塔檢查；同時(shí)針對(duì)道路交通不暢的實(shí)際情況，充分發(fā)揮農(nóng)電工、群眾義務(wù)巡線員的作用，監(jiān)視并及時(shí)通報(bào)臨近高壓線塔的積雪變化；各供電所也組織員工用絕緣棒對(duì)10千伏及以下線路除雪。29、30日，該公司還召集機(jī)關(guān)干部、黨團(tuán)員、后勤人員組成突擊隊(duì)，集中到分布在曠野中的變電所清除積雪，開辟巡視通道。__地區(qū)110千伏及以上電網(wǎng)至今運(yùn)行情況良好，未發(fā)生事故。
該公司大量的生產(chǎn)用車普遍為無(wú)雪地行駛經(jīng)驗(yàn)的兼職駕駛員使用，為此車輛管理部門在公司網(wǎng)站有針對(duì)性地冰雪天氣車輛駕駛注意事項(xiàng)；組織全面的車輛檢查，對(duì)查出的車燈損壞、缺機(jī)油等缺陷，強(qiáng)制性消缺后方允許上路；主動(dòng)與石油公司聯(lián)系，在油料緊張的情況下，確保電力生產(chǎn)和搶修車輛用油；積極準(zhǔn)備防滑設(shè)備，安裝了近200付防滑鏈。
花一樣綻放
暴雪肆虐、寒風(fēng)凜冽，擋不住供電人的服務(wù)熱情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，__公司95598供電熱線從26日零點(diǎn)至29日中午12點(diǎn)，共接入常武地區(qū)報(bào)修電話7356次，高出了平時(shí)的三倍。“為應(yīng)對(duì)這次暴雪，我們還專門從新區(qū)營(yíng)業(yè)廳臨時(shí)抽調(diào)了6名員工來(lái)充實(shí)我們的熱線隊(duì)伍”。該公司營(yíng)銷部對(duì)此次惡劣天氣是作了充分的準(zhǔn)備。
與此同時(shí)，保重要用戶正常供電的工作也正按照應(yīng)急預(yù)案，井然有序的開展起來(lái)。從26日開始，__公司就陸續(xù)組織人員對(duì)交通樞紐指揮中心、110指揮中心、行政中心、醫(yī)院等重要場(chǎng)所進(jìn)行特巡，其中僅星期日一天就出動(dòng)人員近60人次。由于正值春運(yùn)高峰期，此次暴雪給交通運(yùn)輸帶來(lái)了不小的壓力，為此，該公司將保障__鐵路牽引站、鐵路供電所電力供應(yīng)做為了重中之重，設(shè)置了專人定點(diǎn)管理監(jiān)控，嚴(yán)防死守，截至目前，__段鐵路供電一切正常。在積極保障重要用戶、居民百姓用電的同時(shí)，該公司還按上級(jí)有關(guān)要求，對(duì)高耗能企業(yè)進(jìn)行讓電或限電。特別是針對(duì)一些年底集中生產(chǎn)的企業(yè)，除了作好解釋工作外，還上門協(xié)調(diào)，得到了廣大客戶的諒解和支持。
得益于平時(shí)工作的扎實(shí)，__地區(qū)主網(wǎng)、配網(wǎng)依然堅(jiān)強(qiáng)，截至目前，常武地區(qū)僅發(fā)生15起配網(wǎng)事故，主要原因除了也是雪壓樹枝外，還有汽
車打滑撞桿造成，這些線路搶修均在雪停后的半天內(nèi)搶修完畢。在做好本職工作的同時(shí)，還不忘履行好社會(huì)責(zé)任。28日一早，該公司廣大干部員工就自發(fā)到鄰近街道清掃積雪，協(xié)助迅速恢復(fù)城市交通；3輛高架車也緊急出動(dòng)，協(xié)助園林部門修剪樹枝，從28日晚上一直奮戰(zhàn)到第二天凌晨三點(diǎn)，讓城市道路沿線的一棵棵大樹恢復(fù)了挺拔的身姿；30日，該公司還派遣了僅有的應(yīng)急發(fā)電車緊急趕赴湖南，支援災(zāi)區(qū)……
雪染的風(fēng)采
風(fēng)雪是考驗(yàn)、風(fēng)雪是洗禮，__供電人不畏艱險(xiǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)、忠于職守，他們是風(fēng)雪中最可愛的人。
28日零點(diǎn)48分，__公司變電運(yùn)村操作班接到通知：廟橋變10千伏ii段母線發(fā)生單相接地，任務(wù)就是命令，值班負(fù)責(zé)人鄒少勃立即帶領(lǐng)值班員蔣峰冒著鵝毛大雪，踩著深深的積雪奔赴變電所；處理剛結(jié)束，監(jiān)控中心又通知工業(yè)園變觀燈線跳閘，他們又馬不停蹄趕到工業(yè)園變進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，一切處理結(jié)束回到操作班已是凌晨4時(shí)30分……，連續(xù)三天，__公司的6個(gè)操作班共出動(dòng)處理險(xiǎn)情或故障150次……在風(fēng)雪最嚴(yán)峻的時(shí)刻，從一線到后勤、從值班員到機(jī)關(guān)干部，常供人始終在自己的崗位上守土有責(zé)、不辱使命。
供電公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特征主要受到本企業(yè)自身資產(chǎn)管理在實(shí)際生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所占據(jù)的重要作用所決定的，然而供電公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式以及投資方式等方面均或多或少地受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的限制與制約，供電公司資產(chǎn)管理程度尚需更深入地增強(qiáng)。新形勢(shì)下供電公司資產(chǎn)管理存在諸多突出性的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約著供電公司的快速發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)此，應(yīng)該采取強(qiáng)有效地措施對(duì)供電公司資產(chǎn)管理加以優(yōu)化，以提高供電公司資產(chǎn)管理的水平，增強(qiáng)供電公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。
關(guān)鍵詞:
供電公司;資產(chǎn)管理;思路;問(wèn)題;現(xiàn)狀;措施
一、引言
時(shí)代在突飛猛進(jìn)的飛躍式發(fā)展，社會(huì)的需求也在與日俱增，企業(yè)在這樣大好的發(fā)展背景下快速發(fā)展。在一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程之中，該企業(yè)的資產(chǎn)管理也越顯重要，主要是由于資產(chǎn)管理是企業(yè)保持長(zhǎng)期、可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)，所以說(shuō)對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，尤其是供電公司而言，加強(qiáng)公司的資產(chǎn)管理，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)效、常態(tài)化發(fā)展具有十分重要的意義，不僅能夠盤活企業(yè)資產(chǎn)、降低企業(yè)的資金投入，而且還能夠有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，保證企業(yè)發(fā)展利益的最優(yōu)化與最大化。
二、供電公司資產(chǎn)管理現(xiàn)狀分析
作為國(guó)有企業(yè)而言，供電公司資產(chǎn)管理已然不是一個(gè)全新的研究領(lǐng)域，然而對(duì)于基層供電公司而言，對(duì)其資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)化管理僅是近年來(lái)才開始實(shí)行的，也才逐漸被引起重視。由于供電公司的運(yùn)營(yíng)方式較為簡(jiǎn)便，所以說(shuō)，供電公司的資產(chǎn)管理力度也相對(duì)較小，管理水平也較為低下。對(duì)于大多數(shù)供電公司而言，其資產(chǎn)管理工作主要表現(xiàn)在固定清算方面，在很大程度上降低了企業(yè)管理人員或者普通職工擅自使用或者挪用固定資產(chǎn)行為的發(fā)生率，使得供電公司的固定資產(chǎn)得以有效保護(hù)。
三、當(dāng)前時(shí)期下供電公司資產(chǎn)管理存在的突出問(wèn)題分析
對(duì)于大多數(shù)供電公司而言，其在資產(chǎn)管理中均存在著相關(guān)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低下、資產(chǎn)清算及評(píng)估方法不科學(xué)、資產(chǎn)管理制度制約性較差等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約著供電公司資產(chǎn)管理的進(jìn)程與效率。下面作具體分析：
(一)資產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)低下
當(dāng)前供電公司規(guī)模逐漸擴(kuò)大以及業(yè)務(wù)量逐漸加大，現(xiàn)有的資產(chǎn)管理相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需求，另外供電公司的管理重點(diǎn)大多聚焦于安全生產(chǎn)方面，而忽視了資產(chǎn)管理工作，那么這就使得公司管理人員、經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)管理人員將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移于抓收入、降成本以及制定考核制度等方面。而對(duì)于公司的資產(chǎn)管理工作，則被安排給那些經(jīng)驗(yàn)較淺、無(wú)相關(guān)業(yè)務(wù)水平的工作人員取監(jiān)管，這是當(dāng)前大部分供電公司特別是基層供電公司經(jīng)常遇到的一個(gè)問(wèn)題。讓這些業(yè)務(wù)水平低下的工作人員去接手公司的資產(chǎn)管理工作，那么就會(huì)使得國(guó)有資產(chǎn)的大量流失、工作人員職責(zé)不明確、不匹配等方面的問(wèn)題出現(xiàn)，對(duì)供電公司的長(zhǎng)期、高效運(yùn)營(yíng)極為不利。
(二)公司資產(chǎn)清算以及評(píng)估方法不科學(xué)
作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)，供電公司加強(qiáng)資產(chǎn)管理的第一要?jiǎng)?wù)就是對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清算以及評(píng)估，這其中主要包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容：供電公司所有的生產(chǎn)設(shè)備、材料與辦公設(shè)施的核對(duì)以及資產(chǎn)價(jià)值的估算等方面的內(nèi)容。然而，供電公司的資產(chǎn)清算以及評(píng)估注重的是對(duì)肉眼可以看見的資產(chǎn)進(jìn)行核查，而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部那些無(wú)形的資產(chǎn)卻完全忽略了。如：對(duì)于大多數(shù)管理者而言，卻忽略了企業(yè)文化、企業(yè)精神以及企業(yè)形象的投入等，這些方面的內(nèi)容均可能在某種程度上對(duì)供電公司的經(jīng)營(yíng)以及盈利等產(chǎn)生較大的影響。然而，對(duì)于這部分的資產(chǎn)則并未納入核算范圍之中。
(三)供電公司資產(chǎn)管理制度的約束性較為低下
供電公司固定資產(chǎn)的采購(gòu)、驗(yàn)收、核算、后期運(yùn)維、處理以及清理等方面內(nèi)容的核算均存在管理制度不規(guī)范、不完善、考核機(jī)制不明確等方面的突出問(wèn)題。特別地，對(duì)于某些方面的固定資產(chǎn)，則并未進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范地登記以及嚴(yán)格遵守交接程序。所以說(shuō)，對(duì)于那些便于攜帶的物品，如筆記本電腦、手機(jī)、攝影儀、數(shù)碼相機(jī)等方面的固定資產(chǎn)均可能會(huì)被人無(wú)償性的占用，從而形成“重固定資產(chǎn)的購(gòu)置而輕購(gòu)置后的日常運(yùn)維管理”的情況。進(jìn)而，使得供電公司內(nèi)部資產(chǎn)的閑置、使用效率低下以及個(gè)人侵吞等方面現(xiàn)象的出現(xiàn)，形成了與常規(guī)情況不相符的現(xiàn)象，出現(xiàn)各種矛盾：資源短缺與閑置之間的矛盾、資金困難與使用效率低下之間的矛盾等。
四、優(yōu)化供電公司資產(chǎn)管理的具體思路
(一)增強(qiáng)供電公司相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)
首先應(yīng)該增強(qiáng)供電公司相關(guān)工作人員的思想意識(shí)與觀念，使他們能夠明白提高自身理論知識(shí)以及業(yè)務(wù)知識(shí)的必要性，并讓其清楚地知曉這份工作他們所肩負(fù)的重要職責(zé)。對(duì)于供電公司本身而言，也應(yīng)該注意制定一系列措施來(lái)激勵(lì)相關(guān)工作人員加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，并鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并拿出教育培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)組織其參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)他們?nèi)ゲ粩嗟劂@研和學(xué)習(xí)，注重與同行之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，并結(jié)合自身的工作實(shí)踐以及理論見解，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)以及將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的基本能力。此外，還應(yīng)該不斷地激勵(lì)他們?cè)趯?shí)際的上崗過(guò)程中不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高，例如采取形式多樣化的培訓(xùn)以及繼續(xù)教育等。為了加大激勵(lì)力度，供電公司管理者還應(yīng)該注意適度地提高其待遇以及獎(jiǎng)勵(lì)力度，不斷激發(fā)相關(guān)工作人員工作的熱情與積極性，形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
(二)提高管理層資產(chǎn)管理的意識(shí)
若要使得公司管理層資產(chǎn)管理意識(shí)提高，首先應(yīng)該讓其清晰資產(chǎn)在供電公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要作用，更使其清晰地明白自身作為企業(yè)主要負(fù)責(zé)人所肩負(fù)起的責(zé)任，以及其在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所扮演的重要角色。此外，在公司管理層的高度關(guān)注與重視下，公司應(yīng)該對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，讓其學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)本職工作流程熟練掌握，對(duì)于在工作中成績(jī)突出的工作人員還應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于技術(shù)水平低下的工作人員則應(yīng)該加強(qiáng)整頓與管理，以有效提高公司資產(chǎn)管理水平與效率。
(三)完善供電公司資產(chǎn)投資評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
要提高固定資產(chǎn)投資管理的科學(xué)性，提高投資決策水平，必須完善固定資產(chǎn)投資評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。引入財(cái)務(wù)管理理念，建立以凈現(xiàn)金流量、投資回收期、投資報(bào)酬率、內(nèi)含報(bào)酬率等指標(biāo)為主的評(píng)價(jià)體系，充分權(quán)衡投資的技術(shù)需求和經(jīng)濟(jì)效益，從源頭上加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述可以得知，當(dāng)前時(shí)期下供電公司資產(chǎn)管理中存在著諸多方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題對(duì)供電公司整體性發(fā)展非常不利，不僅使得供電公司內(nèi)部的資產(chǎn)估算出現(xiàn)了較大的問(wèn)題，而且還存在公司內(nèi)部資產(chǎn)被私人侵占的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)此，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理策略，不斷優(yōu)化資產(chǎn)管理的思路，真正使得供電公司可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]高健.淺析供電企業(yè)固定資產(chǎn)有效管理的新途徑[J].會(huì)計(jì)之友,2010
[2]蘇娜.略論供電企業(yè)固定資產(chǎn)管理的改進(jìn)[J].經(jīng)濟(jì)管理,2010
[3]陳海濤.加強(qiáng)供電企業(yè)固定資產(chǎn)管理的思考[J].會(huì)計(jì)之友,2011，（15）：65-66
【關(guān)鍵詞】 供電公司； 改革調(diào)整； 成本控制
隨著電力體制改革的深化以及法人治理結(jié)構(gòu)的健全，尤其是省、市公司對(duì)躉售縣管理力度的不斷加大，縣供電企業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，在努力實(shí)現(xiàn)利益最大化的同時(shí)，以向社會(huì)提供“安全、可靠、質(zhì)優(yōu)的電力”，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重社會(huì)效益和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；必須緊隨企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化，不斷創(chuàng)新成本管理，取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。因此，探索成本管理決策是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。
一、公司概況
河北保定市某縣供電公司（簡(jiǎn)稱S公司），現(xiàn)有在職員工639人，是國(guó)家大型二檔企業(yè)。轄區(qū)共有110千伏變電站4座，35千伏變電站7座，10千伏配電線路88條，配電變壓器3 394臺(tái)，擔(dān)負(fù)著全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、225個(gè)行政村的電力供應(yīng)任務(wù)。年供電能力達(dá)20億千瓦時(shí)，2007年供電量達(dá)到9.16億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)利稅5 256萬(wàn)元。
S公司自1958年辦電以來(lái)，根據(jù)社會(huì)需要和用戶的利益，利用企業(yè)自有資金和國(guó)家一、二期農(nóng)網(wǎng)、城網(wǎng)資金，對(duì)縣區(qū)域內(nèi)電網(wǎng)線路、設(shè)備進(jìn)行大規(guī)模的建設(shè)與改造。目前，電網(wǎng)規(guī)模、設(shè)備容量、供電能力均得到了迅猛發(fā)展，企業(yè)的綜合實(shí)力大大增強(qiáng)。在全縣形成了以110千伏變電站為主，35千伏變電站為輔，10千伏線路為骨架布局的合理供電網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)，企業(yè)購(gòu)電量、售電量、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逐年增長(zhǎng)，資金的積累使企業(yè)具有著自身的優(yōu)勢(shì)，為加強(qiáng)成本管理，深入成本控制改革打下堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
二、S公司成本控制面臨的困難
近幾年來(lái)，供電企業(yè)受國(guó)家政策調(diào)控、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造、電力體制改革以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化等因素影響，致使企業(yè)成本控制面臨嚴(yán)重困難，主要是：
（一）受電價(jià)政策影響，供電企業(yè)成本空間有限
近年來(lái)，中國(guó)的電力體制改革進(jìn)一步深化，但由于配套措施未能同步，縣域經(jīng)濟(jì)大力度綜合治理，使供電企業(yè)兩頭受壓：一邊是銷售端的國(guó)家定價(jià)，即使是煤電聯(lián)動(dòng)也無(wú)法對(duì)市場(chǎng)做出快速反應(yīng)；一邊是上網(wǎng)端的競(jìng)價(jià)交易，尤其是近年煤電油運(yùn)緊張，上游能源漲價(jià)迅猛。在這種兩頭受壓、甚至電價(jià)倒掛的情況下，供電企業(yè)的利潤(rùn)空間十分有限。以S公司所在縣為例，電價(jià)高的一般工商業(yè)電量的減少和電價(jià)低的大宗工業(yè)、農(nóng)業(yè)和居民照明的大幅增加，是影響售電單價(jià)的直接因素。但隨著電價(jià)政策的影響，購(gòu)電成本也在不斷增加。如（表1）反映為2006、2007年供電需求及電價(jià)調(diào)整后對(duì)購(gòu)電成本的影響力度。
（二）受城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造及電力體制改革的影響，折舊成本和維修費(fèi)用負(fù)擔(dān)沉重
從1998年以來(lái)開展的城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造工程是一項(xiàng)德政工程、民心工程，功在當(dāng)代，利在千秋。城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造后實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)，電價(jià)大幅下降，國(guó)家拉動(dòng)了內(nèi)需，農(nóng)民得了實(shí)惠。但由于電價(jià)政策不到位，城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的巨額投資缺乏充足的還貸來(lái)源，折舊成本和維修成本十分沉重，無(wú)形中加大了供電企業(yè)的運(yùn)行成本。
（三）可控固定成本預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要
以S公司為例，企業(yè)規(guī)模在短短五年內(nèi)擴(kuò)大了近四成，但受購(gòu)電成本和城農(nóng)網(wǎng)資產(chǎn)折舊、修理等費(fèi)用大幅增長(zhǎng)的擠壓，可控固定成本（修理費(fèi)、材料費(fèi)、其他費(fèi)用）空間十分有限，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足日常需要，大大影響企業(yè)的安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
三、實(shí)行成本控制的依據(jù)及具體措施
成本管理是企業(yè)永恒的主題，成本控制更是各供電企業(yè)財(cái)務(wù)部門最主要的職責(zé)和任務(wù)之一，也是各供電公司在多供少損、增收節(jié)支，穩(wěn)定、發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)管理出實(shí)力的最具體、最有效的措施之一。即：加強(qiáng)全過(guò)程成本控制，進(jìn)一步把全過(guò)程成本控制工作和預(yù)算管理結(jié)合起來(lái)，努力對(duì)工程設(shè)計(jì)、建設(shè)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程成本控制。因?yàn)槊恳画h(huán)節(jié)的優(yōu)化與成本控制都直接關(guān)系到全公司目標(biāo)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。特別是強(qiáng)化對(duì)可控制成本的分析和控制，建立成本費(fèi)用控制與員工自身利益相掛鉤的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，使成本費(fèi)用控制成為每個(gè)員工的自覺行為。
（一）正確認(rèn)識(shí)成本，擴(kuò)大成本控制新范圍
成本控制并不單單就是降低成本。供電企業(yè)開展成本控制要樹立科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)行精益化成本管理，不僅要抓“大成本”，還要抓“小費(fèi)用”，確確實(shí)實(shí)做到“全員、全過(guò)程、全方位”“三全到位”。
供電企業(yè)一般把成本費(fèi)用劃分為變動(dòng)成本和固定成本、可控成本與不可控成本。購(gòu)電費(fèi)是變動(dòng)成本，是可控的；設(shè)備成本（如折舊費(fèi)、修理費(fèi)、材料費(fèi)等）、人工成本（工資、福利費(fèi)、社保費(fèi)用等）是固定成本，其中折舊、工資及相關(guān)費(fèi)用對(duì)供電公司而言是不可控的，修理費(fèi)、材料費(fèi)和其他費(fèi)用是可控的。變動(dòng)成本的變動(dòng)基本上是線性的，一般隨著購(gòu)電量、售電量變動(dòng)而同比例變動(dòng)；固定成本相對(duì)一定規(guī)模的售電量是固定的，也是必須發(fā)生的（不管售電量是否增長(zhǎng)其同樣發(fā)生）。因此，制訂成本控制目標(biāo)就不能一味地認(rèn)為固定成本（包括可控的和不可控的）就應(yīng)保持不變，而是要做好成本控制的基礎(chǔ)工作，制訂成本控制目標(biāo)不僅要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和利潤(rùn)目標(biāo)，更要合理估計(jì)供電量規(guī)模，確保成本控制目標(biāo)的合理性和可操作性。
就現(xiàn)行成本核算而言，產(chǎn)品成本僅包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接人工和制造費(fèi)用。但從整個(gè)企業(yè)而言，作為與價(jià)格對(duì)比并計(jì)算利潤(rùn)的依據(jù)――成本，絕不能僅看其制造成本，還要看其負(fù)擔(dān)的期間費(fèi)用（其他費(fèi)用）多少。現(xiàn)供電公司所采用的核算辦法取消了“管理費(fèi)用”科目，將其核算內(nèi)容并入“生產(chǎn)成本-其他費(fèi)用”科目。也就是說(shuō)，生產(chǎn)成本應(yīng)按照業(yè)務(wù)類型核算，要把構(gòu)成企業(yè)利潤(rùn)的全部減項(xiàng)都納入成本分析和控制的范圍之內(nèi)。由于躉售特點(diǎn)，S供電企業(yè)成本中占比重最大的是購(gòu)電成本（如表2）。
（二）強(qiáng)化成本核算管理
1.以財(cái)務(wù)預(yù)算管理為主線，繼續(xù)強(qiáng)化成本費(fèi)用預(yù)算的管理和控制；以提升經(jīng)營(yíng)效益為核心，最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)算的調(diào)控作用；加強(qiáng)生產(chǎn)成本管理，嚴(yán)格遵守生產(chǎn)成本開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，制定明確的成本費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)。例如：年折舊率、壞賬準(zhǔn)備計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷年限、自用水、公用設(shè)施用電定額、運(yùn)輸設(shè)備汽油消耗定額、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)等定額標(biāo)準(zhǔn)，不得超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)開支，不得亂擠、亂攤成本。
2.嚴(yán)格按照《河北省電力公司躉售縣級(jí)供電企業(yè)生產(chǎn)成本管理辦法》及《河北省電力公司躉售縣級(jí)供電企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法》規(guī)定的核算科目和核算內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)成本核算，不得隨意變更。
3.按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，凡是當(dāng)期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生或應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的費(fèi)用，不論款項(xiàng)是否收付，都應(yīng)當(dāng)作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用；凡是不屬于當(dāng)期的收入和費(fèi)用，即使款項(xiàng)已在當(dāng)期收付，也不作為當(dāng)期的收入和費(fèi)用。
4.正確劃分成本、費(fèi)用的期間界限，正確劃分收益性支出與資本性支出的界限，保證成本核算的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。可計(jì)入存貨的成本，按“因果關(guān)系原則”確認(rèn)費(fèi)用；費(fèi)用化成本，在發(fā)生時(shí)立即確認(rèn)為費(fèi)用；資本化成本按“合理地系統(tǒng)地分配原則”確認(rèn)為費(fèi)用。
（三）成本控制的具體問(wèn)題及解決方法
1.強(qiáng)化成本控制力度，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)支出，實(shí)行事前編制資金計(jì)劃、立項(xiàng)并經(jīng)過(guò)審批，事后進(jìn)行監(jiān)督的管理程序。在成本核算中必須以正確的原始憑證、自制會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)記錄為依據(jù)，對(duì)不符合規(guī)定的票據(jù)財(cái)務(wù)有權(quán)拒付。報(bào)銷憑證要職能部室持有效原始憑據(jù)填制《費(fèi)用報(bào)銷單》報(bào)總會(huì)計(jì)師審核報(bào)請(qǐng)分管經(jīng)理審批報(bào)經(jīng)理審批財(cái)務(wù)出納結(jié)算報(bào)銷財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)錄入賬簿主管會(huì)計(jì)審核憑證匯總憑證結(jié)賬。
2.供電購(gòu)進(jìn)是確定營(yíng)業(yè)成本的首要環(huán)節(jié)，建立相應(yīng)機(jī)制，全力增供擴(kuò)銷，加大低谷電量銷售，做大電量，形成規(guī)模效應(yīng)。開展?fàn)I業(yè)普查，堵塞漏洞，應(yīng)收必收；按照各類用電性質(zhì)，確定光、力、水用電比例，做好抄、核、收基礎(chǔ)管理工作，采取行之有效的組織及技術(shù)措施，降低輸電線路損失，提高供電可靠率，對(duì)降低購(gòu)電成本有一定的成效。
3.加強(qiáng)能源管理，減少能源浪費(fèi)，提高節(jié)能意識(shí)。對(duì)職能部門辦公費(fèi)、招待費(fèi)實(shí)行定額管理，壓縮可控成本開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)；特別對(duì)公司公用設(shè)施用電，實(shí)行定額控制，制定每月定額電量并施行考核獎(jiǎng)懲。
4.成本費(fèi)用項(xiàng)目管理，按其性質(zhì)與發(fā)生地點(diǎn)確定責(zé)任單位。一是加強(qiáng)供電設(shè)施及設(shè)備的管理，確保設(shè)施的安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行。二是通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)、延長(zhǎng)檢修周期、盡量縮短檢修時(shí)間、對(duì)裝置檢修進(jìn)行計(jì)劃管理、降低檢修材料費(fèi)用等措施，嚴(yán)格控制檢修制造費(fèi)用。結(jié)合以往該項(xiàng)費(fèi)用的使用情況及目前狀況制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并按節(jié)約（超支）的一定比例確定獎(jiǎng)（懲）。如果超出金額所占標(biāo)準(zhǔn)在1～2%左右時(shí)，可認(rèn)為該點(diǎn)為該項(xiàng)費(fèi)用支出的比較理想點(diǎn)，若無(wú)重大變化，可按此標(biāo)準(zhǔn)加以控制。對(duì)于銷售費(fèi)用總額可按銷售收入的一定比例全面控制，并進(jìn)行分解。至于財(cái)務(wù)費(fèi)用的控制關(guān)鍵在于做到資金的收支平衡，盡量避免增加過(guò)多債務(wù)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5.公司下屬各變電站、供電所全面實(shí)行收支兩條線管理，對(duì)日常經(jīng)費(fèi)采取行之有效的控制手段即定額管理制度，充分發(fā)揮其成本控制的職能，大幅度降低供電成本。
6.在資金管理上要盡量做到：一是集中管理資金，杜絕多頭開戶，確保資金安全；二是合理調(diào)配使用資金，降低籌資成本；三是統(tǒng)一提取折舊，安排基建、大修和科研基金等支出，減少融資成本；四是采用最佳信用政策及收賬政策，達(dá)到既增加銷售，又加快應(yīng)收賬款回收的目的；五是降低物資庫(kù)存，減少資金占用，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 縣供電企業(yè)會(huì)計(jì)工作報(bào)告.2007.
[2] 樂(lè)艷芬.成本會(huì)計(jì)[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003.
[3] 財(cái)政部注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室.財(cái)務(wù)成本管理.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2004.
關(guān)鍵詞 供電公司 薪酬管理 優(yōu)化
一、引言
本文在薪酬管理的概念與意義進(jìn)行分析的同時(shí)，還對(duì)供電公司薪酬管理中出現(xiàn)的幾點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討，這些問(wèn)題包括無(wú)精神激勵(lì)作用、薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)、缺乏健全的績(jī)效管理體系，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，包括建立科學(xué)崗位評(píng)價(jià)體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)等。
二、薪酬管理的概念
薪酬管理是企業(yè)的一種工具，是在公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃下，對(duì)員工薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、發(fā)放原則及構(gòu)成進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程。其主要內(nèi)容：第一，薪酬的水平管理。薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定既要滿足外部競(jìng)爭(zhēng)性，又要滿足內(nèi)部一致性，并時(shí)時(shí)規(guī)劃。第二，薪酬的體系管理。既包括體系設(shè)計(jì)，又包括怎樣為員工提供良好的發(fā)展空間。第三，薪酬的目標(biāo)管理。薪酬該怎樣與公司戰(zhàn)略相匹配，該如何滿足員工需要。第四，薪酬的結(jié)構(gòu)管理。薪酬等級(jí)及工資寬帶的科學(xué)劃分。
三、薪酬管理的意義
隨著供電企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)程度的加劇，人才的作用日益凸顯，人力資源是企業(yè)利益的直接創(chuàng)造者，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著基礎(chǔ)性的作用，而薪酬管理則關(guān)系著人力資源的分配和優(yōu)化，對(duì)企業(yè)影響重大。薪酬是企業(yè)資金投入的重要一部分，也是財(cái)務(wù)成本的構(gòu)成之一，薪酬水平與人力招聘有著直接關(guān)系，從而涉及供電企業(yè)和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。完善可行的薪酬管理制度，能夠吸引員工，調(diào)動(dòng)其工作積極性，提高工作效率，給企業(yè)帶來(lái)更高的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)盡早完成戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)，合理的薪酬制度有利于企業(yè)隨時(shí)了解市場(chǎng)變化，增強(qiáng)敏感性，并及時(shí)對(duì)管理模式或發(fā)展戰(zhàn)略作出適當(dāng)調(diào)整，保證企業(yè)能夠正常運(yùn)行。
四、當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀
（一）薪酬結(jié)構(gòu)缺乏針對(duì)性激勵(lì)
公司薪酬結(jié)構(gòu)通過(guò)近幾年的逐步調(diào)整，雖然形成了較為科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)，但是，公司現(xiàn)有薪酬結(jié)構(gòu)和組成比例較為單一，不管是公司的生產(chǎn)人員，還是管理人員、服務(wù)性人員，均為同一種薪酬結(jié)構(gòu)，激勵(lì)的針對(duì)性不明顯。近幾年，上級(jí)部門出臺(tái)了幾份針對(duì)一線生產(chǎn)人員提高待遇的文件，確實(shí)對(duì)原有薪酬體系有所改進(jìn)，但現(xiàn)在提倡精細(xì)化管理，提倡一專多能、培養(yǎng)復(fù)合型人才，一般管理人員的工作量越來(lái)越大，對(duì)他們的要求也越來(lái)越高，但是他們的薪酬水平仍維持原狀， 大大打擊了這部分人的積極性，給企業(yè)穩(wěn)定及發(fā)展帶來(lái)一定影響。
（二）薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué)
經(jīng)過(guò)這幾年的研究和調(diào)整，供電企業(yè)在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面已經(jīng)有了很大的改進(jìn)，可是整體來(lái)看，薪酬結(jié)構(gòu)仍然缺乏科學(xué)性和針對(duì)性，企業(yè)中的服務(wù)、管理人員和操作人員使用的薪酬結(jié)構(gòu)都是統(tǒng)一的，這明顯存在著不科學(xué)與不合理。這些年來(lái)，企業(yè)雖然對(duì)操作人員的薪酬所包括的內(nèi)容進(jìn)行了改進(jìn)，但由于精細(xì)化管理在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要，對(duì)于管理人員的要求也有了進(jìn)一步提升，可企業(yè)管理人員的薪酬還是保持不變，這使得管理類人才的工作積極性受到了挫傷，也影響到了公司的發(fā)展。
（三）缺乏健全的績(jī)效管理體系
公司現(xiàn)有的績(jī)效考核體系中，只明確了公司生產(chǎn)有關(guān)安全、設(shè)備可靠、經(jīng)濟(jì)效益等幾類指標(biāo)，考核體系不健全，部分績(jī)效考核指標(biāo)不夠明確，起不到真正的激勵(lì)效果。分配過(guò)程中，過(guò)分依賴以職位等級(jí)、崗位為基本依據(jù)實(shí)行分配，對(duì)工作“量和質(zhì)”的認(rèn)定缺乏科學(xué)有效的評(píng)價(jià)手段，收入的升降沒有充分體現(xiàn)員工在崗位上的業(yè)績(jī)優(yōu)劣和能力差異，對(duì)隱性工作量的評(píng)定偏于模糊和隨意，員工績(jī)效考評(píng)體系流于形式，崗位薪酬差距適度拉開的保證激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)性沒有實(shí)質(zhì)性貫徹落實(shí)。
五、供電公司薪酬管理優(yōu)化措施
（一）建立科學(xué)崗位評(píng)價(jià)體系
對(duì)崗位大致劃分后，再根據(jù)報(bào)酬要素進(jìn)行綜合比較分析，通過(guò)評(píng)價(jià)要素與權(quán)重進(jìn)一步對(duì)各個(gè)具體崗位進(jìn)行報(bào)酬確定。操作中需要注意三點(diǎn)：第一，影響薪酬等級(jí)的因素。工作的質(zhì)量與數(shù)量是最根本的確定標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持民主、客觀、公正的原則。第二，按現(xiàn)代人力資源管理要求，實(shí)行分層、分類管理。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展起關(guān)鍵作用的、不可替代的經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技術(shù)部門的一些核心崗位區(qū)別對(duì)待，對(duì)效益突出、責(zé)任重、技術(shù)含量高、工序復(fù)雜、勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位適度傾斜，區(qū)別激勵(lì)。第三，管理崗位薪酬定級(jí)要根據(jù)事實(shí)，權(quán)責(zé)相符。嚴(yán)格依據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)與措施，避免人為設(shè)定高值，杜絕部分領(lǐng)導(dǎo)管理崗位清閑現(xiàn)象。
（二）優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)
在充分考慮崗位因素的前提下，對(duì)員工薪酬分配結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行固定與浮動(dòng)相結(jié)合。薪酬結(jié)構(gòu)優(yōu)化后由三部分組成：基本薪點(diǎn)工資+考核績(jī)效工資+獎(jiǎng)金。建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)，既有利于日常各類保險(xiǎn)和公積金的扣繳，又有利于納入考核的適當(dāng)比例，減少績(jī)效考核兌現(xiàn)的副作用。通過(guò)薪酬各組成部分之間的劃分和組合，建立一套能升能降，具有內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制的，按照工作績(jī)效來(lái)取得報(bào)酬的薪酬分配制度。
（三）以“活薪”體現(xiàn)創(chuàng)新
應(yīng)將崗位差別納入分配體系，遵循“以崗定薪，崗變薪變”的原則，一方面 堅(jiān)持“優(yōu)勝劣汰”的選人標(biāo)準(zhǔn)，各工作崗位都必須憑能力競(jìng)爭(zhēng)，而不是完全靠領(lǐng)導(dǎo)安排，另一方面加強(qiáng)考核，將考核與薪酬融為一體，“靜態(tài)崗位，動(dòng)態(tài)考核”， 各薪酬單元與動(dòng)態(tài)考核掛鉤，明顯克服了干多干少、干好干壞一個(gè)樣的平均主義弊端，體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)機(jī)制。
（四）不斷完善考評(píng)模式
常見的考評(píng)模式涉及業(yè)績(jī)、技能、態(tài)度以及工作強(qiáng)度等因素，應(yīng)用很廣。當(dāng)業(yè)績(jī)指標(biāo)主要涉及工作進(jìn)度和質(zhì)量時(shí)，供電企業(yè)每個(gè)部門都應(yīng)該在業(yè)績(jī)方面有很好的體現(xiàn)；態(tài)度主要有責(zé)任心、紀(jì)律性等；技能則是指業(yè)務(wù)能力、溝通能力以及思考能力等；工作強(qiáng)度指標(biāo)指的是分配工作量的飽滿度以及工作環(huán)境等。薪酬管理體系在供電企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著重要地位，有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而提高工作效率，更好地為企業(yè)服務(wù)。
六、結(jié)語(yǔ)
薪酬管理是人力資源管理中一個(gè)重要的組成部分，它關(guān)系到一個(gè)企業(yè)或行業(yè)能不能留住人才，能不能發(fā)展、保持住自己的核心優(yōu)勢(shì)。為了繼續(xù)深化公司內(nèi)部分配改革工作，要不斷完善和健全薪酬體系，建立以崗位為基礎(chǔ)，業(yè)績(jī)和能力為導(dǎo)向的分配制度，合理運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，一切從實(shí)際出發(fā)，使公司的薪酬真正做到科學(xué)合理。
（作者單位為國(guó)網(wǎng)河北省電力公司成安縣供電分公司）
參考文獻(xiàn)
[1] 劉雪蓮.供電公司薪酬管理優(yōu)化研究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014.
一、ERP環(huán)境下供電公司財(cái)務(wù)內(nèi)部控制的作用
(一)提高企業(yè)的綜合管理水平
在ERP環(huán)境下，供電公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息，都會(huì)被自動(dòng)輸入到公司財(cái)務(wù)內(nèi)部的管理中，不僅能夠減少?gòu)?fù)雜的工作程序，還能避免不必要的麻煩。ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，能夠促使企業(yè)的業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)一，為財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性提供了保障，在很大程度上減少了從業(yè)人員的工作量。使財(cái)務(wù)管理人員有了更充足的時(shí)間，更深入的開展財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理工作。ERP環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確化，規(guī)范化，加強(qiáng)了各部門之間的溝通和聯(lián)系，對(duì)于提高企業(yè)的綜合管理水平具有重要的意義。
(二)擴(kuò)大財(cái)務(wù)管理范圍
ERP環(huán)境下，使企業(yè)從傳統(tǒng)的投資，融資等領(lǐng)域擴(kuò)大到內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的統(tǒng)一管理，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效益得以提高，增強(qiáng)了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
(三)信息的保留，為審計(jì)工作提供支持
ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，完全區(qū)別于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。在ERP系統(tǒng)中，一旦有工作人員修改或者刪除相關(guān)的信息或者數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就會(huì)保存交易信息，進(jìn)而可以進(jìn)行追蹤，找出員工訪問(wèn)的數(shù)據(jù)。這種有效的保留信息，可以為日后的審計(jì)工作提供線索，進(jìn)行支持，這樣還可以減少違規(guī)操作和違法的行為。
二、完善供電公司應(yīng)用ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的策略
(一)做好管理的基礎(chǔ)工作
要想讓ERP系統(tǒng)在供電公司正常運(yùn)行，企業(yè)就必須要打好管理的基礎(chǔ)，使企業(yè)的工作規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)的管理人員要意識(shí)到ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是以通用化，標(biāo)準(zhǔn)化的流程為工作前提的。要想使ERP系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用規(guī)范化，就一定要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)工作流程進(jìn)行重組和優(yōu)化。例如去掉人力，財(cái)力和物力等無(wú)效的耗費(fèi)和多余的耗費(fèi)；減少不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和部門，進(jìn)行資源的重新整合，以達(dá)到每個(gè)崗位的設(shè)置都符合企業(yè)的發(fā)展需要，無(wú)任何虛設(shè)部門和崗位存在[2]。
(二)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制
ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。以往，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，各部門之間都是獨(dú)立的，信息也是閉塞的，ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，使各部門之間的溝通聯(lián)系得到加強(qiáng)，但是同時(shí)，信息系統(tǒng)的開放性，使其存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。如果信息一旦被攔截或者惡意修改，都會(huì)造成無(wú)法挽回的損失。所以企業(yè)必須要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，來(lái)分析，測(cè)評(píng)和解決風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，避免造成巨大的損失。
(三)組織人員設(shè)備和結(jié)構(gòu)設(shè)備
根據(jù)某供電公司的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，給企業(yè)的人員配置提供了一些借鑒。將企業(yè)的ERP管理系統(tǒng)分為三個(gè)等級(jí)：第一級(jí)是項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)，主要是從業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，例如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)人員，軟件咨詢公司的協(xié)調(diào)員等；第二級(jí)為實(shí)施工作組，主要由高層工作人員和專業(yè)財(cái)務(wù)人員組成；第三級(jí)是財(cái)務(wù)部門功能小組[3]。另外，企業(yè)要加入先進(jìn)的財(cái)務(wù)技術(shù)和管理理念，并合理組織人員設(shè)備，劃分各個(gè)崗位，提高從業(yè)人員的專業(yè)水平，保證ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)穩(wěn)定的運(yùn)行。下面對(duì)以下幾個(gè)崗位進(jìn)行人員配置。1.信息主管：熟練掌握并應(yīng)用ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，工作經(jīng)驗(yàn)要豐富，并能夠在實(shí)際應(yīng)用中積累經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)企業(yè)的情況提出建議，具有較強(qiáng)的溝通管理能力，能夠組織并領(lǐng)導(dǎo)好團(tuán)隊(duì)。2.運(yùn)營(yíng)維護(hù)：從業(yè)人員要具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電腦軟件知識(shí)，能維護(hù)ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的正常工作。還要具備良好實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)，并能及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題和電腦故障。3.業(yè)務(wù)優(yōu)化：要求從業(yè)人員以豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)為前提，能在ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程中提出相關(guān)的建議，并能參與優(yōu)化工作。
(四)對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化完善
為了使ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的所有功能得到順利的發(fā)揮，企業(yè)就必須要對(duì)ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)成本方面的計(jì)算，預(yù)算，控制，分析等模塊進(jìn)行更深入的研究和完善[4]。在查詢信息的方面，要對(duì)不同人員設(shè)置不同的權(quán)限，對(duì)信息查詢功能進(jìn)行不斷的改進(jìn)。同時(shí)，還要對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)一步優(yōu)化。例如在工作流程方面，要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行加強(qiáng)，進(jìn)行明確的分工，各部門之間要團(tuán)結(jié)，相互協(xié)調(diào)工作；人員與系統(tǒng)方面要在配合上進(jìn)行完善，使ERP的運(yùn)用更加規(guī)范化。
(五)加強(qiáng)內(nèi)部檢查和監(jiān)督
企業(yè)在使用ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的同時(shí)，一定要對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)會(huì)計(jì)信息也要進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)程序是否合法進(jìn)行嚴(yán)格的審核。另外，對(duì)監(jiān)督組織，要嚴(yán)格審計(jì)，其內(nèi)部制度是否嚴(yán)密，如有問(wèn)題，馬上進(jìn)行完善。要建立內(nèi)部檢查和監(jiān)督體系，成立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門和審計(jì)委員會(huì)，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)部控制的檢查和監(jiān)督。
三、結(jié)語(yǔ)
ERP系統(tǒng)作為先進(jìn)的管理系統(tǒng)運(yùn)用到現(xiàn)代電力企業(yè)當(dāng)中，其在電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)部具有不可替代的作用。為了使ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)能在電力企業(yè)管理中發(fā)揮高效的作用，就要在日后的工作中對(duì)其合理充分的運(yùn)用，根據(jù)電力企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，合理，規(guī)范的對(duì)ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，完善，全面促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
作者:梁涌 單位:國(guó)網(wǎng)四川省電力公司廣安供電公司
參考文獻(xiàn)：
[1]王一堂.ERP環(huán)境下供電公司財(cái)務(wù)內(nèi)部控制探討[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐,2015(15):6-6.
在現(xiàn)如今的社會(huì)中，供電企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，要增強(qiáng)營(yíng)銷的能力，增加自己的經(jīng)濟(jì)效益，建立更加完善和可行的營(yíng)銷管理機(jī)制。本文探討供電企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中存在的問(wèn)題以及營(yíng)銷理念，并提出一些可行的營(yíng)銷措施。
關(guān)鍵詞：
現(xiàn)代；供電公司；營(yíng)銷管理；模式
供電企業(yè)的工作會(huì)影響到許多人的生活和生產(chǎn)，對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步也會(huì)起到一定的促進(jìn)作用，由于供電企業(yè)也要賺取利益，其在工作的過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，加強(qiáng)利益的獲得效率，提升自己的營(yíng)銷水平，同時(shí)，要制定相關(guān)的工作制度，保障工作順利開展，相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)用于探索，找出營(yíng)銷的好方法、好策略，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
一、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理存在的主要問(wèn)題
（一）市場(chǎng)意識(shí)較差
許多供電企業(yè)在工作的過(guò)程中，不重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，只認(rèn)為自己是供電的一方，在與消費(fèi)者的關(guān)系中，占據(jù)著主導(dǎo)的位置，因此，營(yíng)銷工作的好壞并沒有引起足夠的重視，而供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)將自己的身份定位成服務(wù)者，而不是管理者，要借助市場(chǎng)理念提升自己的營(yíng)銷水平，加強(qiáng)市場(chǎng)化的改造。
（二）營(yíng)銷工作與消費(fèi)者的需求差距較大
電能其實(shí)也是一種商品，在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行細(xì)致的售前、售后服務(wù)，保證營(yíng)銷工作的完整性，而我國(guó)目前的供電企業(yè)營(yíng)銷工作存在諸多不完善的地方，與消費(fèi)者的需求差距非常大，消費(fèi)者對(duì)于供電的要求更高，如果供電企業(yè)不進(jìn)行改變，就會(huì)加大與消費(fèi)者的矛盾，不利于我國(guó)電力事業(yè)的發(fā)展。
（三）營(yíng)銷手段較為單一
現(xiàn)如今的供電企業(yè)在開拓市場(chǎng)的過(guò)程中，缺乏有效的方法和對(duì)策，許多工作落實(shí)不到位，或者難以獲得應(yīng)有的回報(bào)，基礎(chǔ)工作落實(shí)非常不扎實(shí)，與消費(fèi)者的溝通較為不暢，信息獲取的過(guò)程非常繁瑣，這些不足嚴(yán)重影響了供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，使得其經(jīng)濟(jì)效益遇到發(fā)展的瓶頸，一般通過(guò)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，能夠提升30%的經(jīng)濟(jì)效益，所以，營(yíng)銷工作應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視[1]。
（四）供電企業(yè)的工作理念較為落后
供電企業(yè)的工作成果之所以沒有明顯的提高，主要的原因就是其工作理念存在問(wèn)題，其工作理念中的服務(wù)意識(shí)非常缺乏，對(duì)于自身工作的宣傳和推廣較少，使得與群眾的距離變大，當(dāng)遇到收費(fèi)、停電等問(wèn)題時(shí)，雙方的矛盾會(huì)進(jìn)一步加劇。
二、電力營(yíng)銷管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的工作理念
（一）加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境分析
供電企業(yè)服務(wù)的范圍非常廣，與群眾的關(guān)系也非常密切，電已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，正因?yàn)殡娏εc社會(huì)的關(guān)系逐漸密切，供電企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境分析研究，了解社會(huì)、群眾的需求，找出自身工作的不足，為改進(jìn)工作模式提供基礎(chǔ)。
（二）重視用戶需求
供電工作應(yīng)當(dāng)滿足用戶的需求，并將用戶的需求作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，在現(xiàn)如今的供電工作中，面臨的形勢(shì)雖然比較優(yōu)越，但是，其中的問(wèn)題也比較突出，用戶與供電企業(yè)的聯(lián)系非常少，用戶的需求無(wú)法真實(shí)地反映到供電企業(yè)中，供電企業(yè)仍會(huì)按照自己的思路進(jìn)行工作，其效率可想而知。
（三）提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
供電企業(yè)的工作不僅是提供電能，還要為用戶解決相關(guān)的用電問(wèn)題，例如電路的改造、停電前的通知等，這些工作往往屬于細(xì)節(jié)性的工作，對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是難事，但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這種工作屬于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的范疇，這種工作更能獲取用戶的青睞。所以，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)工作的細(xì)節(jié)研究，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而以更低的工作成本，獲得更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)[2]。
（四）建立完善的電力營(yíng)銷機(jī)制
供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視營(yíng)銷工作，并為其建立完善的營(yíng)銷機(jī)制，使得工作能夠有序、有效進(jìn)行，管理層要端正自己的工作態(tài)度，放低自己的身份，將用戶的需求納入到?jīng)Q策中去，使得用戶的問(wèn)題能夠得到有效的解決，同時(shí)，加強(qiáng)與用戶的溝通，使得信息獲取的難度降低。
三、增強(qiáng)供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的策略
供電企業(yè)在營(yíng)銷工作中，應(yīng)當(dāng)積極探索，勇于創(chuàng)新，找出最適合自身發(fā)展的營(yíng)銷管理模式，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行突破：
（一）建立新型的營(yíng)銷管理體系
要想讓營(yíng)銷工作有序、有效地進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)先建立一個(gè)完善的營(yíng)銷管理體系，使得各項(xiàng)工作能夠在體系的指導(dǎo)下完成，體系的建立要以用戶的需求為追求的目標(biāo)，將用戶的問(wèn)題作為工作的主攻方向，并敢于創(chuàng)新，積極發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)舍棄不重要的工作，建立更加科學(xué)的工作機(jī)制，從而獲取更多的利益。
（二）完善電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)
供電企業(yè)的管理層要探索建立本企業(yè)的信息調(diào)查小組，這個(gè)小組的主要工作就是獲取營(yíng)銷信息，并將其提供給企業(yè)的營(yíng)銷部門和管理層，讓這些信息能夠發(fā)揮出作用。同時(shí)，要探索建立完善的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要作用是找出本企業(yè)的不足，對(duì)于企業(yè)額發(fā)展進(jìn)行良好的評(píng)估，并預(yù)判可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)相關(guān)的對(duì)策來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
（三）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是目前所有行業(yè)都在推崇的發(fā)展思路，供電企業(yè)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)這種潮流，了解用戶的需求和問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助用戶解決問(wèn)題。這項(xiàng)工作的主要過(guò)程是要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，找準(zhǔn)供電工作的需求狀況，加強(qiáng)用電報(bào)裝的管理效率，優(yōu)化各項(xiàng)工作的運(yùn)行流程，可以將客戶分配到每個(gè)營(yíng)銷人員的身上，使其責(zé)任意識(shí)得到加強(qiáng)，同時(shí)，要規(guī)定問(wèn)題解決的時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)，解決用戶的問(wèn)題，并積極探索網(wǎng)上服務(wù)，讓用戶能夠足不出戶反映問(wèn)題和支付電費(fèi)，這樣對(duì)用戶和供電企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一種快速解決問(wèn)題的方法，總之，要通過(guò)不懈的努力，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[3]。
總之，在我國(guó)高速發(fā)展的今天，社會(huì)對(duì)供電的要求逐漸提高，供電企業(yè)面臨的壓力更大，但是，與壓力并存的是發(fā)展的機(jī)遇，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極探索新的營(yíng)銷管理模式，為自身企業(yè)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，要轉(zhuǎn)變自己的工作理念，將自身擺在服務(wù)者的位置，并探索企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成良好的銜接，讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到較快的增長(zhǎng)，確保供電企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
作者：范琪 單位：國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司大石橋市供電分公司
參考文獻(xiàn)：
1.1為加強(qiáng)供電分公司（以下簡(jiǎn)稱“分公司”）技術(shù)監(jiān)督工作，建立有效的技術(shù)監(jiān)督機(jī)制，以保證本電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，并結(jié)合分公司實(shí)際情況特制定本規(guī)定。，
1.2技術(shù)監(jiān)督工作應(yīng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實(shí)行技術(shù)責(zé)任制，對(duì)電力建設(shè)和生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)施技術(shù)監(jiān)督。
1.3技術(shù)監(jiān)督工作必須以科學(xué)事實(shí)為依據(jù)，以電力生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，遵循有錯(cuò)必糾，監(jiān)督與指導(dǎo)相結(jié)合的原則。
1.4依靠科技進(jìn)步，采用和推廣成熟、行之有效的新技術(shù)、新方法，不斷提高技術(shù)監(jiān)督的專業(yè)水平。
1.5供電分公司從事技術(shù)管理和監(jiān)督的所有工作人員均應(yīng)遵守本規(guī)定。
第二章技術(shù)監(jiān)督的范疇
2.1技術(shù)監(jiān)督的范圍包括：高電壓、變壓器、開關(guān)、輸電線路、繼電保護(hù)、遠(yuǎn)動(dòng)、電能質(zhì)量及節(jié)能、直流、電能計(jì)量、熱工儀表、通訊、變電運(yùn)行、變電站土建、10kv配網(wǎng)、低壓配網(wǎng)。
2.2技術(shù)監(jiān)督主要內(nèi)容包括：日常專業(yè)監(jiān)督工作、事故分析、交流培訓(xùn)、大修技改指導(dǎo)、設(shè)計(jì)審查、方案審查、信息傳遞、新技術(shù)推廣、設(shè)備選型、技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)等。
第三章職責(zé)分工
3.1設(shè)立供電分公司技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組“）及其辦公室，由總工程師負(fù)責(zé)，歸口管理分公司技術(shù)監(jiān)督工作。
3.1.1供電分公司技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)分公司的技術(shù)監(jiān)督工作負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.1.2貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的方針政策，法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度等。
3.1.3組織制定分公司有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等。
3.1.4制定分公司技術(shù)監(jiān)督規(guī)劃與計(jì)劃；定期聽取匯報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行研究并采取對(duì)策；對(duì)分公司的技術(shù)監(jiān)督工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、檢查、指導(dǎo)和考核。
3.1.5對(duì)因技術(shù)監(jiān)督不力而發(fā)生的重大事故組織調(diào)查分析與處理。
3.1.6定期組織召開技術(shù)監(jiān)督會(huì)議，總結(jié)、交流和推廣技術(shù)監(jiān)督的工作經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)。
3.1.7組織有關(guān)單位搞好分公司新建、擴(kuò)建、改建電力工程的設(shè)計(jì)審查、主要設(shè)備的監(jiān)造驗(yàn)收以及安裝、調(diào)試、試生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)監(jiān)督和質(zhì)量驗(yàn)收工作。
3.1.8組織落實(shí)分公司開展技術(shù)培訓(xùn)、交流、考核評(píng)比等活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)。
3.2生技部是分公司技術(shù)監(jiān)督的主要職能部門，在技術(shù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責(zé)如下：
3.2.1根據(jù)專業(yè)技術(shù)文件和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，并組織實(shí)施。
3.2.2掌握分公司主要運(yùn)行設(shè)備的技術(shù)狀況，建立、健全主要設(shè)備的技術(shù)檔案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出建議和措施。
3.2.3參加分公司重大設(shè)備事故的調(diào)查，對(duì)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題提出反事故措施及處理意見。
3.2.4審核基層單位主要申購(gòu)設(shè)備的選型方案，參加重大技術(shù)措施與技術(shù)改造方案的審查。
3.2.5對(duì)分公司技術(shù)監(jiān)督人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
3.2.6定期提出各專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督工作總結(jié)和下一階段的工作計(jì)劃與要求。
3.3根據(jù)專業(yè)歸口管理的原則，各基層單位也應(yīng)相應(yīng)履行各自的技術(shù)監(jiān)督職責(zé)。
3.3.1調(diào)度中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)動(dòng)和繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督日常工作。
3.3.2計(jì)量部負(fù)責(zé)熱工儀表和電能計(jì)量技術(shù)監(jiān)督日常工作。
3.3.3變電巡維部負(fù)責(zé)變電運(yùn)行和變電站土建技術(shù)監(jiān)督日常工作。
3.3.4修試公司負(fù)責(zé)高壓試驗(yàn)、設(shè)備檢修的技術(shù)監(jiān)督工作。
3.3.5通信公司負(fù)責(zé)信息傳輸?shù)募夹g(shù)監(jiān)督。
3.3.6各基層單位在日常工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備和運(yùn)行存在重大問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)生技部。
3.4建立健全總工程師領(lǐng)導(dǎo)下的技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)和各級(jí)監(jiān)督崗位責(zé)任制，各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好日常的技術(shù)監(jiān)督工作，其職責(zé)如下：
3.4.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、公司有關(guān)技術(shù)監(jiān)督的方針政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度、條例等，并制定分公司或本單位的實(shí)施細(xì)則和有關(guān)技術(shù)措施。
3.4.2對(duì)本專業(yè)所轄設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測(cè)，掌握設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)所管轄的設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督（設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、安裝、調(diào)試、定檢、維護(hù)與檢修等各個(gè)環(huán)節(jié)），并建立健全本專業(yè)的技術(shù)檔案。
3.4.2.1收集、積累設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和設(shè)備缺陷信息，掌握每種設(shè)備的故障率，對(duì)故障率較高的設(shè)備應(yīng)采取各種手段進(jìn)行故障跟蹤，并根據(jù)運(yùn)行、試驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)編寫該類型設(shè)備的運(yùn)行分析報(bào)告，如實(shí)上報(bào)。
3.4.2.2應(yīng)提出設(shè)備故障的整改方案，內(nèi)容應(yīng)包括1）對(duì)現(xiàn)時(shí)帶缺陷運(yùn)行設(shè)備的處理方，案；2）分期分批對(duì)過(guò)時(shí)的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造的方案。
3.4.2.3認(rèn)真、嚴(yán)肅行使技術(shù)監(jiān)督職權(quán)：對(duì)質(zhì)量不合格產(chǎn)品、設(shè)備、材料進(jìn)入電網(wǎng)有否決權(quán)；對(duì)制止違章操作及超標(biāo)運(yùn)行有建議權(quán)。及時(shí)掌握新設(shè)備、新技術(shù)的特點(diǎn)和應(yīng)用前景，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，對(duì)其掛網(wǎng)運(yùn)行的可行性進(jìn)行分析，并提供選型報(bào)告。
3.4.3協(xié)助人力資源部做好本專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作。
3.4.4對(duì)本專業(yè)的發(fā)展方向有清晰的思路，對(duì)本專業(yè)的技術(shù)改造應(yīng)有3年規(guī)劃。
3.4.5編寫本專業(yè)年度技術(shù)總結(jié)，提交上級(jí)審核。總結(jié)應(yīng)包括：本專業(yè)年度工作概況、本專業(yè)技術(shù)考核指標(biāo)的完成情況、設(shè)備和技術(shù)監(jiān)督存在的問(wèn)題及解決情況、新技術(shù)新設(shè)備的應(yīng)用情況、明年的工作計(jì)劃等。
3.4.6各專責(zé)應(yīng)定期組織召開本專業(yè)的技術(shù)討論會(huì)，統(tǒng)計(jì)本專業(yè)技術(shù)監(jiān)督考核指標(biāo)完成情況，分析設(shè)備運(yùn)行情況，了解缺陷處理情況等。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)提交生技部，生技部根據(jù)會(huì)議紀(jì)要向各專業(yè)提出相關(guān)要求，并定期各專業(yè)技術(shù)監(jiān)督動(dòng)態(tài)。
第四章技術(shù)監(jiān)督管理
4.1技術(shù)監(jiān)督工作實(shí)行監(jiān)督報(bào)告、簽字驗(yàn)收和責(zé)任處理制度。
4.1.1技術(shù)監(jiān)督項(xiàng)目及考核指標(biāo)完成情況應(yīng)按規(guī)定格式和時(shí)間如實(shí)上報(bào)，重要問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行專題報(bào)告。
4.1.2建立和健全設(shè)備質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)督的驗(yàn)收簽字制度。對(duì)質(zhì)量不符合要求的設(shè)備材料以及安裝、檢修、改造等工程，技術(shù)監(jiān)督人員有權(quán)拒絕簽字，并可越級(jí)上報(bào)。
4.1.3凡由于技術(shù)監(jiān)督不當(dāng)或自行減少監(jiān)督項(xiàng)目、降低監(jiān)督指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)造成嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事者的責(zé)任。
4.2建立和健全電力生產(chǎn)建設(shè)全過(guò)程技術(shù)檔案。
4.2.1設(shè)備制造、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢修、技術(shù)改造等全過(guò)程質(zhì)量管理的技術(shù)資料應(yīng)完整和連續(xù)，并與實(shí)際相符。
4.2.2電力生產(chǎn)建設(shè)全過(guò)程技術(shù)監(jiān)督的全部原始檔案資料，設(shè)備主管單位應(yīng)妥善保管。
4.2.3努力實(shí)現(xiàn)技術(shù)檔案的規(guī)范化、微機(jī)化。
4.3建立技術(shù)監(jiān)督工作考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
4.3.1對(duì)技術(shù)監(jiān)督的指標(biāo)及管理工作進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與企業(yè)利益以及稱號(hào)評(píng)定等活動(dòng)掛鉤。
4.3.2對(duì)在技術(shù)監(jiān)督工作中做出貢獻(xiàn)的部門或人員給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章技術(shù)監(jiān)督年度會(huì)議
5.1每年由生技部組織召開供電分公司技術(shù)監(jiān)督年度會(huì)議。
5.1.1與會(huì)人員：生產(chǎn)副總經(jīng)理、副總工程師、各生產(chǎn)單位第一責(zé)任人、各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、班組技術(shù)骨干、特邀人員。
5.1.2會(huì)議主要內(nèi)容包括：1）各專責(zé)介紹專業(yè)年度總結(jié)情況；2）對(duì)關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行分組討論，各專責(zé)匯總討論意見；3）生產(chǎn)副總經(jīng)理、副總工對(duì)技監(jiān)工作提出要求和指示。
5.1.3會(huì)議資料：生技部匯總各專業(yè)年度技術(shù)總結(jié)制定技術(shù)監(jiān)督工作會(huì)議資料。
5.1.4會(huì)議紀(jì)要：生技部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容制定會(huì)議紀(jì)要分派各生產(chǎn)班組學(xué)習(xí)。
第六章附則
此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫郭靖，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我1980年生人，畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。1999年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20*年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
我在今年月份，來(lái)到了供電公司電力工程部進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，轉(zhuǎn)眼間我在電力工程部的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，四周的時(shí)間對(duì)剛剛加入供電公司的我來(lái)說(shuō)是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，同時(shí)，我也對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解。
電力工程部是主要承擔(dān)武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是，在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過(guò)在天河機(jī)場(chǎng)變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評(píng)。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。“三人行，必有我?guī)煛薄９こ滩康拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄冐S富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠(chéng)打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無(wú)疑是最可愛的人!
此外，在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起，我們就開始進(jìn)行安全教育。通過(guò)學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
1、今年，圍繞安全生產(chǎn)，我們進(jìn)一步建立、健全了各種規(guī)章制度，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。編寫下發(fā)了配電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)項(xiàng)目檢查表一冊(cè)；習(xí)慣性違章處罰考核辦法及習(xí)慣性違章事例300例。制定了*年度安全指標(biāo)分解及考核獎(jiǎng)罰規(guī)定；*年安全工作計(jì)劃；*年反事故技術(shù)重點(diǎn)措施計(jì)劃；*年安全技術(shù)措施計(jì)劃；*年安全用器具、消防器具購(gòu)置計(jì)劃；*年安全工作重點(diǎn)安排，并實(shí)施完成。加大了對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，使安全考核獎(jiǎng)罰有章可循；安全工作有計(jì)劃、有落實(shí)；安全防范措施提前做。
2、就四個(gè)工種分別編寫下發(fā)了《危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控及安全措施卡制度》；危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段，是防止人為責(zé)任事故發(fā)生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項(xiàng)工作前對(duì)作業(yè)中可能存在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實(shí)，變被動(dòng)防范為主動(dòng)控制，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢(shì)而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運(yùn)行在安全措施卡的約束下安全作業(yè)，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生人為責(zé)任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險(xiǎn)點(diǎn)和控制違章作業(yè)目的。
3、與公司六個(gè)基層單位簽訂了*年安全責(zé)任書；*年消防責(zé)任書；；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》；使安全安全責(zé)任、消防責(zé)切實(shí)落實(shí)到位；人人身上有責(zé)任。
4、下發(fā)變電
一、二種，線路
一、二種，檢修
一、二種工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單；安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單的調(diào)整通知。*年，我們針對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)、新的“兩票”標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了“兩票”執(zhí)行的管理力度。在每次的安全檢查中，我們都對(duì)“兩票”的執(zhí)行情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。對(duì)“兩票”的執(zhí)行進(jìn)行嚴(yán)格考核；全年共執(zhí)行變電工作票873張，操作票2001張，合格率均達(dá)到99.6％，千次操作（僅11個(gè)110KV變電站）共計(jì)126769次；線路
一、二種工作票109張，合格率100%未發(fā)生誤操作事故。確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、開展冬季百日安全行車無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng)；開展車輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車輛交通安全，開展各種集體場(chǎng)所消防檢查整治工作，確保集體場(chǎng)所消防安全，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)整治，落實(shí)了安全責(zé)任制、日常監(jiān)督管理，建立了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保整治工作取得成效。
6、在全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購(gòu)了班組學(xué)習(xí)材料，并督促組織學(xué)習(xí)。開展了“安全月”板報(bào)比賽活動(dòng)及張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標(biāo)語(yǔ)、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場(chǎng)、線路施工改造現(xiàn)場(chǎng)。在“119消防日”做了宣傳圖板，開展了消防演習(xí)工作。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。
7、開展安全知識(shí)講座，監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班（站長(zhǎng)）學(xué)習(xí)班授課；舉辦安全知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)班一期及消防演習(xí)工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識(shí)和防災(zāi)能力，通過(guò)廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強(qiáng)了職工自我安全保護(hù)意識(shí)。
8、協(xié)助綜合辦完成操作權(quán)、安規(guī)考試工作；變電運(yùn)行上崗考試改卷工作。加強(qiáng)員工安全教育，保證運(yùn)行人員、檢修人員持證上崗。4月份組織了《安規(guī)》考試，考試合格率均為98%。
9、我們還著力抓了班站的安全活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)練兵。參加變電安全活動(dòng)及事故演習(xí)；全年，三個(gè)變電運(yùn)行單位共組織安全活動(dòng)932次，組織技術(shù)問(wèn)答2741人／次。線路工區(qū)組織安全活動(dòng)128次、事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動(dòng)開展了296人.次）、班組組織事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動(dòng)開展了216人.次。如今，職工群眾“安全第一”的意識(shí)加強(qiáng)了，安全意識(shí)也已深入人心了。
10、進(jìn)行節(jié)前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網(wǎng)線路農(nóng)機(jī)井進(jìn)行專項(xiàng)普查72口井；技改、大修現(xiàn)場(chǎng)安全措施監(jiān)督檢查、變電檢修現(xiàn)場(chǎng)、線路施工改造現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書15份。用電安全普查2663戶，發(fā)出整改通知書7份，查出違章用戶8戶、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實(shí)到實(shí)處。
11、開展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定出公司以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的各工種專業(yè)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),淘汰了部分繁瑣、浪費(fèi)的裝備和不規(guī)范標(biāo)識(shí)；使線路標(biāo)識(shí)、變電所標(biāo)示牌、公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立各崗位安全質(zhì)量責(zé)任制。完成了變電運(yùn)行、線路工區(qū)、車隊(duì)、用電營(yíng)銷單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對(duì)部分輸電線路同桿（同塔）架設(shè)編號(hào)確認(rèn)并購(gòu)置；對(duì)缺損的、不規(guī)范的標(biāo)示牌、警示牌、設(shè)備編號(hào)進(jìn)行了補(bǔ)充、拆除、更換。確保安全警示標(biāo)志的正確完整。對(duì)破損、失效的安全用器具、消防器具進(jìn)行了淘汰購(gòu)置；保證設(shè)備人身安全。
12、參與變電所、線路增容、技改、大修驗(yàn)收。確實(shí)把好工程質(zhì)量關(guān)。把“三同時(shí)”落實(shí)到實(shí)處。
13、進(jìn)行日常事故調(diào)查；本著“四不放過(guò)”的原則；使事故處理公平、公正。安全生產(chǎn)控制指標(biāo)完成情況安監(jiān)部門通過(guò)安全生產(chǎn)例會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)等形式每季度公布一次。
14、為防老鼠造成設(shè)備短路事故，購(gòu)買子鼠藥并制定《鼠藥發(fā)放保管、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發(fā)。
15、安排交叉跨越線路交叉點(diǎn)相對(duì)距離、對(duì)地距離排查并對(duì)安全距離不夠的線路隱患下發(fā)整改通知書；監(jiān)督整改37處。
16、實(shí)施“科技興安”戰(zhàn)略，積極主動(dòng)的向兄弟單位學(xué)習(xí)、交流和合作，加快先進(jìn)安全技術(shù)、安全管理方法的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新步伐，使公司安全生產(chǎn)狀況有了根本好轉(zhuǎn)。
17、完善安全指標(biāo)的獎(jiǎng)罰辦法并進(jìn)行重新調(diào)整，使獎(jiǎng)罰辦法更加科學(xué)、規(guī)范、合理，既突出安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰的原則。本年度安全獎(jiǎng)罰本著公平、公正、照章處罰、大力宣傳、對(duì)安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的原則；全年度發(fā)放百日安全獎(jiǎng)98200元；對(duì)在*年中安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)14100元；對(duì)單位、個(gè)人違章處罰2900元。
一、會(huì)議的基本情況
這次會(huì)議是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市公司2009年?duì)I銷工作會(huì)議精神，總結(jié)成績(jī)，分析形勢(shì)，研究部署公司2009年電力營(yíng)銷工作的一次重要會(huì)議，會(huì)議開得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報(bào)告總結(jié)了2008年?duì)I銷工作取得的主要成績(jī)、深入分析了當(dāng)前營(yíng)銷工作面臨的形勢(shì)，明確提出了2009年?duì)I銷工作的思路，對(duì)08年的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導(dǎo)也作了重要講話，對(duì)我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專題發(fā)言，對(duì)2009年工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì)議還表彰了2008年度營(yíng)銷工作先進(jìn)單位和個(gè)人；各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書。會(huì)議的成功召開，對(duì)于我們?nèi)媛鋵?shí)市公司營(yíng)銷工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì)議的主要收獲
（一）總結(jié)了成績(jī)，堅(jiān)定了信心。
2008年公司營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標(biāo)，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，使得公司的各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。營(yíng)銷指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷精細(xì)化管理全面展開，營(yíng)銷基礎(chǔ)管理進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jī)的取得離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結(jié)果。這些成績(jī)的取得為確保××區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻(xiàn)，同時(shí)也堅(jiān)定了我們搞好2009年?duì)I銷工作的信心。
（二）認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)。
會(huì)議充分肯定了2008年?duì)I銷工作的成績(jī)，在全面總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還認(rèn)真分析了當(dāng)前公司營(yíng)銷工作所面臨的形勢(shì)。一是營(yíng)銷指標(biāo)壓力較大。二是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。報(bào)告對(duì)當(dāng)前營(yíng)銷工作形勢(shì)的分析使大家在看到成績(jī)同時(shí)，更清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前營(yíng)銷工作中存在的困難和問(wèn)題，增強(qiáng)了全體干部職工在2009年搞好營(yíng)銷工作的緊迫感和責(zé)任感。
（三）明確了目標(biāo)，指明了方向。
針對(duì)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)，王總的報(bào)告明確了2009年?duì)I銷工作思路，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷工作的目標(biāo)，即認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷會(huì)議和公司2009年工作會(huì)議精神，以營(yíng)銷精益化管理為主線，通過(guò)抓基礎(chǔ)管理、抓過(guò)程管理、抓規(guī)范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理和營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，不斷提高營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)營(yíng)銷優(yōu)良業(yè)績(jī)，全面完成2009年的營(yíng)銷工作目標(biāo)任務(wù)。在報(bào)告中王總對(duì)下一步工作重點(diǎn)作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對(duì)于促進(jìn)公司營(yíng)銷工作在新的一年里再上新臺(tái)階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點(diǎn)。
王總的報(bào)告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標(biāo)，提出了2009年?duì)I銷工作的總體工作思路，確定了2009年?duì)I銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓規(guī)范,重點(diǎn)搞好十項(xiàng)工作：即加大增供擴(kuò)銷力度，確保電量的穩(wěn)步增長(zhǎng);嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚(yáng);加強(qiáng)電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果;
突出線損管理工作，努力實(shí)現(xiàn)降損增效;加強(qiáng)營(yíng)銷分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷指標(biāo)全面完成;推行營(yíng)銷精益化管理，提升營(yíng)銷整體管理水平;
加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，提高營(yíng)銷工作質(zhì)效;推進(jìn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面規(guī)范營(yíng)銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹立企業(yè)良好形象;加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)。十項(xiàng)新措施的提出使得我們2009年的營(yíng)銷工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對(duì)于公司08年的營(yíng)銷工作的開展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì)議精神的幾點(diǎn)意見
今年的營(yíng)銷工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷戰(zhàn)線的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的管理。
(一)貫徹會(huì)議精神。當(dāng)前公司的營(yíng)銷工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì)后各單位要認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對(duì)于會(huì)議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結(jié)合會(huì)議精神,大力開展各類營(yíng)銷培訓(xùn)及競(jìng)賽活動(dòng)，在培訓(xùn)及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭(zhēng)在員工開拓意識(shí)和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
（二）抓好過(guò)程管理。各單位要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作，按照營(yíng)銷工作08年重點(diǎn)安排，對(duì)照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對(duì)失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對(duì)突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關(guān)系，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化工作流程的執(zhí)行；要加快抄核收等控管體系建設(shè)進(jìn)度，合理調(diào)整營(yíng)銷系統(tǒng)管理權(quán)限；要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)稽外查力度，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷行為的全過(guò)程監(jiān)管。
（三）規(guī)范營(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事的理念，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)行為，強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)調(diào)，完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù)，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調(diào)配合；要建立和完善營(yíng)銷工作質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，制定工作行為量化標(biāo)準(zhǔn)；要積極探索有效的考核模式，加大對(duì)營(yíng)銷工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范營(yíng)銷行為，用指標(biāo)來(lái)考核工作質(zhì)量；要加大考核結(jié)果的兌現(xiàn)力度，通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段來(lái)引導(dǎo)員工進(jìn)一步規(guī)范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
