時間：2022-11-12 17:43:58
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇學校辦公室工作，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口，上半來，在學校領導的正確領導下，學校辦公室以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協調，加強內部職能和規范公文處理等，辦公室總體工作狀態良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用。現將2006年上半年的主要工作總結如下。
近期學校的各方面事業發展比較快，各種會議、交流訪問、參觀考察、等活動也比較頻繁。這樣，會務工作和接待工作就顯得任務重、責任大。會議如何開得既精煉又高效，接待工作如何做到既熱情大方又不鋪張浪費，是關系到學校辦學質量和效益以及對外形象和聲譽的大事。原創：作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。如隨著校園信息化建設的進展，校園的信息傳遞，更重要的思想觀念的更新。現在，能及時做到重大活動的文字信息和圖片隨時上網。通過各種渠道及媒體全方位對學校進行宣傳，半年的發稿量是往年的2倍。為學校營造良好的社會氛圍盡了一份力量。
常規工作：進行了專業技術人員崗位設置，為班子、領導干部考核進行準備工作，進行年度考核手冊審核，完成了各類報表，辦理了法人證代碼證的年審，為教師參加計算機考試報名，發展新黨員組織材料，打印各類表冊，為教職工采購制服，進行了車輛的保養與裝飾。
半年來的工作體會和認識
1、學校領導的關心支持是辦公室工作的重要保障。校領導十分關心學校辦公室的工作，很多工作進行具體指導。
2、學校辦公室工作任務重、頭緒多、要求高，節假日、中午、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天，不一定得到領導和師生的理解。
3、學校辦公室取得的點滴成績都是在學校領導的正確領導、悉心呵護，各處室、學部鼎立支持、幫助和學校辦公室全體成員共同努力下取得的。但我深知還有很多缺憾和不足，主要是：
由于辦公室工作人員嚴重不足，又是兼職，所以工作的主要精力多用于日常公文處理、協調服務方面，主動咨詢參謀、督察嚴重不夠。
在今后的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規范工作程序；繼續加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教學和為廣大師生服務的能力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
一、做好接待，強化服務意識作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主任培訓、網絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘于奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。
4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
本學期即將結束，半年來的工作也已接近尾聲。一學期來，在校長的正確領導下，辦公室進一步解放思想、克服困難、創新工作，充分發揮職能作用，服務作用，堅持“辦公室工作必須服務于教育教學工作”的原則，認真落實服務，以師生滿意為宗旨，較好的完成了本學期的工作任務，現將主要工作情況總結如下：
一、立足本職，敬業愛崗
1、根據學校的實際情況及校長的指導思想，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，辦公室首先于開學初制定了辦公室各項項目建設，確定了辦公室本學習努力的目標和方向，并配以每周的配檔表，從而使各項工作有條不紊地開展。其次，辦公室認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，做到上傳下達，協調處理好辦公室職責范圍內的工作。第三，認真做好值班工作，周六休息日堅持到校值班。
2、精心組織安排會場。強化服務意識，做好接待工作，在本學期董長申校長提出抓衛生的前提下，辦公室認真落實精神。每次會議前，每天到校，辦公室負責人員清掃會場，準備相關物品、設備，準備拍照、錄影、新聞報道等工作。本學期辦公室負責接待上級領導16次，配合學校及各部門會議81次，以及每周一次的家長學校。本學期辦公室高規格接待了來訪的美國客人，以及國家級烹飪大師，少將等，給他們留下來較好的印象，其次，辦公室本期對會議實行了提前申請制度，充分利用了各功能室的功能，，不論是任何時間包括休息日辦公室一班人是有會必準備，正是辦公室的科學安排，全體同事的細致落實，才保證了每次會議的圓滿召開。
3、文字宣傳。本學期校報較為困難，辦公室在缺少編輯的情況下，多方想辦法，利用郝素萍產假的機會，對校報進行編輯，本期共發放了四期校報，保證了校內的正常宣傳。
4、新媒體宣傳。⑴微信公眾號總用戶截止到目前16459人，本學期圖文信息126條，單條信息閱讀量均在3000至5000人次。用戶留言反饋功能也已開通，及時與學生家長進行互動。微信平臺進行了二次開發，開通微信報名、微信投票、微信卡券功能，為學校宣傳做好了準備工作。⑵高標準完成學校大型活動的拍攝任務，為學校留下大量影響資料。（3）開發各大網站的自媒體平臺，目前已經開發使用的有：大河眼遇、搜狐快站、網易平臺、天天快報、頭條號等，并為學校進行了第三方網絡推廣宣傳。這些對外聯系平臺，都是張昀皓自己開發的，不用學校出一分錢，張昀皓最喜歡說的一句話就是：用最少的錢為學校做強度最大的宣傳，用優美的文字和圖片征服大家的眼睛和心靈。（4）開通了微信直播功能，國際部運動會開模式等許多大型活動都進行了現場直播。（5）在日常工作中做好了對學校官方網站的維護和網絡優化。
5、做好了檔案歸檔工作：目前，上學期檔案已收集整理完畢，盒目錄已整理完畢，各類檔案材料已經輸機完畢，實物類檔案目錄已整理就緒，文件類檔案目錄已整理結束。借閱檔案部分除王海青所借圖紙為歸還其他已歸檔。接下來會繼續收集本學期檔案，并予以歸檔，力爭使學校檔案管理工作走向科學化、規范化。
6、人力資源管理工作。本學期主要完成的第二批是非在編教師的工資套改工作，結合工資套改方案，統計非在編教師信息，核實教師入校時間，簽訂十年長期勞動合同，鑒定畢業證真假等一系列的工作，現已有34名非在編教師享受到套改后的工資。其次落實了第二批教師簽訂合同教師及行政部分人員的養老保險問題，第三做好了新教師勞動合同的簽訂，完成了2017年度年終考核，證件的使用達到了規范化，在人力資源管理中，辦公室提供最詳細的教師情況，給學校的教師管理工作以最大的支持。
7、做好了OA平臺管理。本期更新了OA平臺，辦公室負責錄入教師信息，給每位教師分配登錄賬號。錄入學生信息，配合年級分好考場及錄入每次考試的成績。并將上級領導安排的其他信息及時上傳到OA平臺，供大家使用。
8、維修工作有了較大層次的提高，本期在報修制的基礎之上，充分利用現代化的手段。設立了微信報修群，這樣既保證了維修的及時性，又起到了監督作用，保證報修之后24小時之內修理到位，充分體現服務的功能。第二，每日晨會統一了維修工作人員的思想，及時了解維修信息，第三：辦公室本期做好大型維修工作，完成了養心湖南側廣場的改造工作，學校10個洗衣房的改造工作，門衛室的改造工作，增添了學生浴池，保證了學生每周一次的洗澡，完成了學校空調的補充工作，，完成了大門口南側自行車停放區域的改造，完成了學校廣場磚的改造，學校走廊燈及致真樓二樓大廳燈進行了整體更換，提升了學校品味，使學校整體形象得到了提升。庫管工作依舊是為全校各項工作的運行做好最強大的物質保障，本期庫管工作較為扎實，有力保證了后勤需要，另外進行學生校服的發放與核對，做到了不出一點差錯，整個庫管工作日清月結，做到了井井有條。
二、加強協調，保證溝通，互相配合
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持。保證整體工作不出現紕漏。
本學期辦公室繼續配合學校的外宣工作，淮陽縣作家協會和攝影家協會進校園有力地推動了學校的宣傳。為名家進校園-家長會準備器材、拍照、錄像。為學校學生的社會實踐工作——到農場采摘冬桃，積極聯系溝通準備車輛，準備宣傳支持。為校園山楂采摘、木瓜采摘準備工具，宣傳等，為讀書報告會、學生活動準備會場、準備獎狀、獎品，為年級積極準備各種教學設備等。
辦公室工作繁雜瑣碎，辦公室一班人會認真對待每一件事，用積極的心態，努力的去工作，體現出服務意識。
三、今后工作中的反思及努力方向
盡管辦公室做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。一是本期致真樓出現一次火災，給學校工作帶來了許多不便，二是工作中考慮問題全面程度不夠，創新不夠，在以后的工作中我們要做到：
1、深刻領會學校工作要點，與學校總體安排相協調。以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排辦公室工作，組織落實。
2、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，布置或協調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
3、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識；加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無人過問等現象。
學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口，上半來，在學校領導的正確領導下，學校辦公室以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協調，加強內部職能和規范公文處理等，辦公室總體工作狀態良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用。現將XX年上半年的主要工作總結如下。 近期學校的各方面事業發展比較快，各種會議、交流訪問、參觀考察、等活動也比較頻繁。這樣，會務工作和接待工作就顯得任務重、責任大。會議如何開得既精煉又高效，接待工作如何做到既熱情大方又不鋪張浪費，是關系到學校辦學質量和效益以及對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。
辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。如隨著校園信息化建設的進展，校園的信息傳遞， 更重要的思想觀念的更新。現在，能及時做到重大活動的文字信息和圖片隨時上網。通過各種渠道及媒體全方位對學校進行宣傳，半年的發稿量是往年的2倍。為學校營造良好的社會氛圍盡了一份力量。
常規工作：進行了專業技術人員崗位設置，為班子、領導干部考核進行準備工作，進行年度考核手冊審核，完成了各類報表，辦理了法人證代碼證的年審，為教師參加計算機考試報名，發展新黨員組織材料，打印各類表冊，為教職工采購制服，進行了車輛的保養與裝飾。
半年來的工作體會和認識
1、學校領導的關心支持是辦公室工作的重要保障。校領導十分關心學校辦公室的工作， 很多工作進行具體指導。
2、學校辦公室工作任務重、頭緒多、要求高，節假日、中午、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天，不一定得到領導和師生的理解。
3、學校辦公室取得的點滴成績都是在學校領導的正確領導、悉心呵護，各處室、學部鼎立支持、幫助和學校辦公室全體成員共同努力下取得的。但我深知還有很多缺憾和不足，主要是：
由于辦公室工作人員嚴重不足，又是兼職，所以工作的主要精力多用于日常公文處理、協調服務方面，主動咨詢參謀、督察嚴重不夠。
在今后的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規范工作程序；繼續加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能； 保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究， 加強和改進工作作風，進一步提高為校領導、為教學和為廣大師生服務的能力， 為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
滋蘭樹蕙，丹桂飄香。開學至今，辦公室在校長的直接領導下，在各處室的大力支持和幫助下，緊緊圍繞學校的工作主題——引領師生健康成長，建立常規運行的有效機制，構建和諧教育生態環境開展工作；以教學為中心，以促進學生的成長、教師的發展、學校的壯大為根本，與全校師生一起團結拼搏、積極進取，較好地完成了學校的各項工作，總結如下：
一、工作回顧
（一）認真履行職責，積極開展工作
1、努力做好行政管理工作
①協助領導做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。會前做好各種準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
②認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作
③完成2009年上學期工作總結，撰寫好2009年下學期學校工作思路。
④完成2009年高考宣傳造勢工作。
⑤做好了2009年秋季招生的宣傳工作。
⑥完成了下半年省督導評估材料目錄的整理歸檔。
⑦完成了2009年下學期開學開辦宣傳工作。
⑧完成了第25個教師節的宣傳工作。
⑨做好了電話業務咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復。
⑩做好新學期教學業務學習資料的編印及組織學習工作。
2、完成黨務工作計劃的一季度工作內容
①完成了2009年上學期黨委工作總結，撰寫好了2009年下學期黨委工作計劃。
②召開了各支部大會，指導制定好各支部工作計劃，完善支部基礎檔案。
③完成了7位新建黨員的建檔工作。
④配合縣局在學校開展了進一步規范教師從教行為的活動。
（二）辦公室內部工作
1、人事工作
完成了2009年上學期學校人事情況上報，并配合教務處對請假后重返工作崗位的教師的工作內容作了安排。清理了學校在職未在崗對象的工資關系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時上報。
2、安排行政值班
根據新學期的工作特點，辦公室將行政人員的值班安排到了年級，特別是國慶維穩期對值班提出了新的要求。
3、按照學校總的計劃要求，根據行政干部的工作特點，要求在周五上交周工作匯報。辦公室在收集整理的基礎上在《一周通報》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學校工作的預見性。
4、完成了省督導評估迎檢材料目錄的整理成冊
2009年11月我校將迎來省示范性高中的督導評估。學校將此項工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對這些目錄進行了整理對資料進行歸檔。
5、檔案工作
我校的檔案工作是南縣的一個示范窗口，學校歸檔工作一直以來都做得很好。學校檔案室在人手不多的情況下，加班加點及時完成學校各類檔案資料的整理。
（三）加強思想作風建設
“思想有多遠，我們就能走多遠”思想是建設的先導，是指揮棒，加強思想建設是優化辦公室各項工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學校放在重要位置，努力提高自身綜合素質。我們嚴格按照同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”的原則，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，腳踏實地埋頭苦干。
二、2009年四季度工作內容
（一）配合學校積極做好開展進一步規范教師從教行為的活動
①配合黨委搞好教師的政治學習。
②在全校范圍內開展從教行為的自查自糾并向上級做好匯報。
③在全校范圍內掀起“忠守職責，樂于奉獻”的從教活動。
（二）進一步完善督導評估迎檢材料目錄的整理，充實材料的內容。
（三）進一步規范文檔工作
（四）做好黨務工作
①開展建黨積極分子培訓工作。
②籌備慶“國慶”活動。
（五）做好接待及對外聯絡工作
①認真做好來客來訪的接待工作。
②主動拓展對外聯絡的渠道，進一步擴大學校的影響。
（六）配合學校新一輪課改計劃，積極參加教學改革。
（七）做好九屆三次教代會的文字資料準備工作。
（八）做好家長會的宣傳工作。
（九）落實中高級職稱評定。
（十）做好干部作風建設的宣傳工作。
經過一學期全體辦公室成員的不懈努力，我部各項工作有了明顯的進步。隨著新學期的到來，我部本著不斷探索，求實創新的工作態度，對新學期的工作有了新的認識，新的打算。
首先，作為學生會的一個部門，我們應多為同學著想，多干實事、好事。為同學服務。我們愿多加強與學生之間的聯系與溝通，了解他們在學習、生活中所遇到的各種困難，及時想學生會反映，解決。只有保證好同學們的利益，才有助于學生工作的開展。
其次：作為辦公室，其主要職能是協調學生會個部門之間的關系，負責干部考核和學生會活動經費預算、開支。其中，協調各部門之間的關系是我們的工作重點，我部應以此作為工作的中心，開展各項學生工作。我部多組織一些學生會內部的活動，如搞一次聯誼活動，學生會各成員可在一起唱歌、跳舞等，通過這種活動既可以豐富學生會個部門的課余文化生活，又可以加強學生會個部門之間的友誼，保證個項學生工作的順利開展。
第三：我部應積極配合其他部門，做好后勤工作，提供充足物資，保證學生工作開展的順利、暢通，就此，我部決定采取人員分工制，以提高工作效率。
我部除了做好自己的本質工作外，也可以和其他部門共同搞一些活動，如和青年志愿者大隊聯絡，為青年志愿者大隊提供一些有利條件，幫助其從事各項社會公益事業，我們也可以和宣傳部搞一些大型的宣傳工作，弘揚學校文化事業。
總之，我部總的原則就是為同學服務，不管搞哪項活動，我部都應以學生的利益為本，為大家服務。
波折的2020年已經過半，新的一學年即將開始，在2020-2021學年中辦公室將繼續秉承“仰望星空腳踏實地”的學校精神，切實“厚德明道”的校訓，真正做到“求實求細求精求新”。制定如下工作計劃：
一、指導思想
緊緊圍繞學校工作的總體要求，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生發展、教師發展、學校發展為根本。堅持以為教育教學及全體師生服務為宗旨，充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能，努力改進工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規范化。
二、具體任務
1、根據上級要求做好學校黨總支的各項黨建工作。
2、根據上級要求做好離退休教職工的各項工作。
3、協助校領導和有關部門做好重點工作。
（1）、配合學校抓好本學期重點工作的組織安排，推進學校工作順利開展，確保學校工作政令暢通。
（2）、辦理公文、文函等日常公文處理工作、接待來訪工作，構建協調和諧的運轉機制。
（3）、協助學校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。
4、認真做好各種會議的籌備工作。
組織協調學校重大會議以及各類教育教學會議，安排好會場，及時記錄學校工作紀要，做好會議記錄，認真整理會議紀要。
5、認真地完成辦公室常規工作并搞好檔案管理工作。
（1）、按照要求認真整理好各類檔案，對上級下發的文件要認真、規范、及時處理，做到文件傳送不拖延、無積壓、無遺漏和丟失，收集整理各項檔案資料并裝訂成冊。做好人事管理工作，掌握基礎數據，按要求及時上報信息。
（2）、做好學校上傳文件、外傳報告等文字材料的撰寫和整理存檔工作。
（3）、在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
（4）、認真抓好行政領導及教輔管理人員的考勤和考勤機的使用管理工作。做好教工例會、行政會議、校長辦公會等與會人員的出勤記錄。
（5）、做好教職工職稱評聘、職稱異動、評先樹優、學期考核、年度考核等工作。進一步完善崗位設置工作，以此推動和加強教師隊伍建設。
（6）、做好學校每個月的工作量、加班費、獎勵性績效及部門增量、公積金、住房補貼等核算工作。
（7）、當好校長的行政助手。協調各部門工作，及時向校長反饋；重視加強對外聯系與接待工作，做好校務公開工作。
（8）、做好學校公章使用登記工作。
（9）、及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知。
（10）、做好學校領導交辦的其他工作。
三、具體措施
1、制定嚴格的工作規范，加強工作規范化建設。工作上樹立“服務第一、發展至上”的理念，嚴格按照崗位職責辦事，堅持“嚴格、規范、優質、高效”的宗旨，按照“借鑒、充實、改革、創新”的工作原則開展各項工作。加強與各處室、廣大教職工的交流、溝通和了解，及時上報、反饋工作中出現的意見和建議，為領導決策提供信息依據，全心全意做好本部門的工作。
關鍵詞：高校 辦公室 管理 職能 體制
引言
隨著我國教育部不斷對于當前教育領域所存在的問題和弊端進行整改，教育的功能日益被人們所重視，教育機構的社會地位也在逐步的提高，人們對于教育所持有的期待也相應的與日俱增。高校作為我國人才培養的主要平臺，在為社會提供更加具備生產能力的專業人才的過程中，也凸顯出其自身存在的漏洞，其中之一就表現在高校辦公室的管理工作之中。[1]
1.當前我國高校辦公室管理工作中存在的問題
1.1高校辦公室管理工作中存在著管理的規章制度不合理的問題
高校辦公室管理工作涉及到方方面面，例如教職工的日常考核評定、津貼的發放、日常會議的安排和通知、重要公文的簽發和保存、教學設備儀器的采購和教育經費的下撥等諸多復雜問題，因此對于高校辦公室的管理工作應該給予高度的重視，制定出完整規范的管理制度。但是實際情況是高校的辦公室管理工作缺乏合理的規章管理制度，在工作中往往處于被動的狀態，只是單純的依靠文件、會議、領導下達的指令和硬性的行政規章制度來處理日常事務，并沒有形成自己的完整的工作章程。[2]
1.2高校辦公室管理工作中存在著對于管理工作的目標和職能意識不到位的問題
高校的辦公室管理工作中普遍存在著對于管理工作的目標和職能認識不清的問題，在實際的管理工作過程中并不能夠很好的依照既定的目標開展工作，或者不能夠制定行之有效的工作目標來提高工作效率。實際情況是高校的辦公室管理工作人員大多數并非畢業于行政管理專業，對于行政管理缺乏系統的認識和掌握，而在進入到具體的工作崗位之后沒有接受及時的行政管理培訓，因此對于管理工作并不能夠駕輕就熟。并且他們并沒有從根本上重視高校的辦公室管理工作，只是依從高校領導的具體指示行事，不可能提出具有建設性的工作計劃和意見；在遇到實際的問題時只能夠給以高校的形式上的規章制度作出判斷，因此使得高校的辦公室管理缺乏實際的價值。
1.3高校辦公室管理工作中存在著管理工作人員素質整體不高的問題
高校辦公室工作人員的素質在一定程度上決定了高校整體的教育教學服務質量，是學校對外展示形象的一個重要窗口。[3]只有高校辦公室工作人員以極高的工作熱情和工作效率為為廣大的師生和家長服務才能夠樹立良好的高校形象，讓高校學生以是高校的一份子而自豪。但是在實際的高校辦公室工作人員隊伍組成中，并沒有太多的工作人才具備公共服務意識，這些工作人員大多是從高校的輔導員、教輔隊伍、機關工作人員之中抽調出來的，因此缺乏必要的辦公室管理經驗及管理知識，從而導致高校辦公室管理的工作隊伍整體素質不高。而且在這些拼湊的工作隊伍上崗之后由于繁雜瑣碎的辦公室工作使得這些人不可能抽出完整的時間進行專業的、系統知識的培訓，導致整體的工作隊伍業務能力不強。而且高校辦公室工作人員相對于其他的教職工在教學課題申報、學歷進修、科研基金的申請等方面不具備優勢，因而導致其工作態度散漫、工作的積極性不高，降低了高校辦公室管理工作的質量和效率。[4]
2.針對這些問題應該采取一定的措施來加強高校辦公室管理的質量和水平，具體措施如下：
2.1完善高校辦公室的管理制度
高校辦公室的管理制度是保障辦公室工作有序開展的依據。高校辦公室工作較為復雜瑣碎，因此建立一套行之有效的規章管理制度是保障高校辦公室工作有條不紊的開展的重要途徑。具體來講①可以完善會議制度。在會前可以廣開言路，做好調查研究工作，充分的尊重和聽取教師對于當前教育教學工作中存在的問題并做好記錄，以為領導提高決策依據；嚴格會議審批制度，切實制定和規劃好有實際意義的會議主題以供廣大教職工參與討論。②建立健全崗位責任制，明確劃分辦公室工作人員的責任與義務，使得每一個工作人員各盡其責、各司其職，從而保證辦公室工作的有序、高效進行。高校建立崗位責任制可以使得復雜、量大的管理工作分工到具體的個人，從而使得每一個工作人員有具體是任務去完成，而不會造成工作的積壓和人力資源的浪費；另外建立崗位責任制之后能夠提高辦公室工作人員的責任心和工作積極性，以極端正的工作態度和職業道德操守精神去看待和處理工作中的每一個細節問題，從而保證高校的辦公室管理工作質量。[5]
2.2高校辦公室管理工作人員必須明確辦公室管理工作的職能和目標
當前我國高校辦公室管理工作有下列職能和目標：
①提供內外協調服務。高校辦公室是學校教育教學工作的制定者和具體執行者，對于學校而言教學工作的具體計劃的制定和執行都是通過學校的辦公室來運行的，學校每一學期重要的教學任務的制定和教學項目的研究和部署都是通過辦公室來操刀完成的；對于特殊需要各個教學部門密切配合的教學科研任務則需要辦公室制定詳細的任務分工合作計劃并監督執行，負責聯絡和協調各個部門的教學時間的安排和教學資源的整合。對外，辦公室是學校聯系外界的窗口，與外部進行協調和聯系是辦公室的主要職能。辦公室對外負責具體的教學計劃的宣傳、教學成果的交流與展示、教學經費的籌措與運營、教學設備的采購與配置，辦公室工作質量的好壞直接決定了外界對于高校的評價和認可。[6]
②進行教學工作的管理和監督。高校辦公室不僅僅擔負著教學計劃和教學任務的制定和執行，同時也負責對于具體的教學工作的管理和監督。辦公室負責管理和監督實際的教育教學工作是由其所處的地位決定的。高校辦公室在學校的管理系統之中具有重要地位，是輔助和協調學校領導開展日常工作、處理專門事務的部門，在處理教學工作、學術研究、協調上下級關系等方面具有承接作用。因此，賦予辦公室監督和管理職能并不為過，相反，讓學校辦公室參與進教學工作的管理和監督可以更加有效的促進教學質量的提升和有效的教學計劃的實現，是以完全不參與的身份來客觀的評價教學工作，因而能夠透過表象得到較為客觀的分析和結論，是教學工作的有力監督者。
2.3提高高校辦公室工作人員的素質
辦公室工作人員的素質在很大程度上決定了高校辦公室管理工作的質量和效率。高素質的工作隊伍能夠將簡單的工作做到極致，因此針對高校辦公室工作人員素質普遍不高的問題有必要采取一定的措施來提高其綜合素質。具體來講必須做到：①提高辦公室工作人員的思想政治素質。[7]思想政治素質的高低直接決定了工作人員的工作態度和工作操守，提高辦公室工作人員的思想政治素質能夠保障黨和國家的教育方針有效傳達和實施。辦公室在高校中所處的特殊的地位決定了其工作人員的思想政治素質必須與當前我國的總的黨政指導方針相契合與高度一致性，只有這樣才能夠保障高校的立場與行動是符合國家利益的。②提高辦公室工作人員的業務素質，促進高校辦公室工作效率的提高。高校辦公室是綜合型的服務協調機構，其工作人員的業務素質必須達到一定的標準才能夠滿足實際的工作需要。高校辦公室特殊的作用決定了其工作人員必須是復合型人才而非專才，能夠獨立應對和處理各種問題和困難以保證教學工作的順利開展。因此辦公室工作人員不僅要掌握專業的技能，還應該具備較強的實際實際事物及關系協調處理能力，具體而言包括較高的網絡技術知識以及時的更新校園動態、校內信息、做好平行院校共享資源的網絡鏈接和資料分享；具有一定的語言文字功底以較好的理解和傳達上級領導的指令和工作要求；具有良好的人際關系關系處理協調能力以解決教職工間、教師與學生之間、學生之間、學校和家長之間的矛盾和問題；具有靈敏的組織應變能力以更好的處理突發事件，維護學校的正常的教育教學秩序；具有綜合分析問題的能力，從而在處理日常事務過程當中能夠趨利避害，最大程度維護學校的正當利益。[8]
3.結語
綜上所述，高校辦公室管理工作具有重要的作用和價值，其職能的有效履行與否在很大程度上影響了高校的正常的教學管理工作，因此必須及時的發現高校辦公室管理工作中存在的問題并找出對策，以加強高校辦公室的管理水平。
參考文獻：
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[5]曹蕾.強化創新意識，推動新時期高校辦公室管理工作[J].高校講壇，2009.
[6]藍銳彬.以人為本，做好高校院級辦公室工作[J].廣東工業大學學報，2005，（9）.
關鍵詞：高校；辦公室；秘書
中圖分類號：G64717 文獻標識碼：A 文章編號：1674-0432（2012）-07-0233-1
1 高校辦公室秘書角色定位的意義
“角色”本是戲劇中的名詞, 指演員扮演的劇中人物。20世紀20-30年代, 這一概念被引入社會學, 后來發展成為社會學的基本理論之一。一般意義上,“社會角色”是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務的規范與行為模式,是人們對具有特定身份的人的行為期望, 它構成社會群體或組織的基礎[1]。
高校辦公室作為高校的一個綜合管理機構，日常工作量大，工作面廣，不僅事務繁忙而且責任重大，因此對具體承擔辦公室工作的秘書提出了更高的要求。隨著知識全球化以及信息技術的蓬勃發展，高校辦公室管理面臨著新的機遇和前所未有的挑戰。重新定位高校辦公室人員的角色，提高辦公室秘書的綜合素質，不斷發揮辦公室秘書的工作潛能，培養其創新意識，有助于提高辦公室的工作效率。準確的理解高校辦公室秘書的角色定位，對高校的發展有著重要的意義。
2 高校辦公室秘書應具備的角色意識
高校辦公室秘書最基本的工作就是為領導服務，是領導的參謀助手，是高校領導工作的必要補充，領導與辦公室秘書間的關系是高校最基本的社會關系。辦公室秘書在高校黨政機關中的角色，直接體現在領導的活動之中。協助領導開展黨務活動、是高校辦公室秘書最基本的職責。具體的角色定位體現在以下幾個方面：
2.1 服務者角色
為領導服務是高校辦公室秘書最基本的工作，在領導的授意下可以直接處理學校的黨政和行政事務，盡量讓領導擺脫行政事務的糾纏，使領導有更多的精力開展學校的建設工作。
高校辦公室秘書不僅要為領導服務，同時也要為全校師生服務，辦公室秘書要細心、耐心地為全校師生服務。細心的尋找資源，使學校的信息渠道暢通，讓全校師生能夠及時準確的了解學校的工作動態和發展情況。耐心的對待師生員工的上訪，積極主動的了解師生的工作和生活情況，尤其是對有實際困難的老師和學生，學校要及時提供幫助為師生解決困難，讓全校師生感受到學校的溫暖。
2.2 督辦者角色
任何工作只部署不落實很難達到預期的效果，高校的工作得不到落實會阻礙高校的發展，因此督辦工作就顯得十分重要。高校辦公室秘書要為領導提供全方位、全過程的督查服務，包括：文件的落實、制度的落實、具體工作事項的落實等。辦公室秘書只有按照領導的要求進行檢查、監督、落實才能確保領導的各項決策發揮應有的作用。
2.3 參謀者角色
輔助參謀是高校辦公室秘書的一項重要職能。高校辦公室秘書的參謀角色是為領導提供黨務、政務的決策參考。在領導決策前要進行全面的調查了解，深入的調查研究，把準確詳實的信息傳達給學校領導，提出合理化的建議，在領導決策實施過程中進行各方面的協調工作，在決策后要做好及時的監督和檢查。站在全局的高度考慮問題是高校辦公室秘書發揮好參謀作用的關鍵，要做到想領導之所想，謀領導之所慮，辦領導之所需，切實有效的輔助領導開展學校的各項工作。
2.4 協調者角色
具有良好的協調能力是高校辦公室秘書必須具備的素質，高校的機構龐大，辦事部門較多，事務瑣碎，同時高校的師生數量也多，工作中避免不了會產生各類矛盾。高校辦公室是領導與各部門以及師生聯系的紐帶，必須要協調好這些關系，包括領導間、領導與教師間、學校各部門間、以及兄弟院校間的關系。只有協調好各方面的矛盾才能為學校事業發展創造良好的內部環境和外部環境，為學校和諧、穩定、快速發展奠定堅實的基礎。
3 高校辦公室秘書盡快進入角色的方法
剛參加工作的辦公室秘書都急切希望能夠快速進入角色，短時間內達到領導滿意的要求。實現這個目標的關鍵在于要善于剖析自己、認真總結、加強與同事間的交流，多借鑒別人的優點，在看、聽、讀、寫上下功夫。
3.1 看
就是看具有豐富經驗的秘書是怎樣工作的，多看可以開闊視野，增長見識，將優秀的秘書作為自己學習和借鑒的對象，從思想、性格、理論觀點、工作方法及語言表達等方面深入、系統的學習，取長補短，使自己少走彎路，快速成長。
3.2 聽
就是多聽取別人成功的經驗，善于聽取與自己工作相近，經歷相似的成功人士的意見，汲取他們失誤的教訓，借鑒成功的經驗。充分利用各種機會，了解群眾對辦公室秘書工作的要求，廣泛聽取意見。只有積極主動多聽取意見才能豐富自己的工作閱歷，不斷提高自身的素質。
3.3 讀
指的是要多讀書看報，只有堅持長期性的閱讀才能迅速提高自身的理論修養，拓寬自身的知識結構，增強對問題的認識、分析和解決的能力。
3.4 寫
就是對自己的工作要有思想、有意識的進行總結，通過長期的寫可以掌握寫作規律，積累寫作經驗，使自己的頭腦更加靈活，思維更加敏銳，提高秘書的文字處理能力。
總之，高校辦公室工作是一項復雜繁瑣的工作，辦公室秘書要充分認識到角色定位的重要性，在把握角色意識與角色定位的基礎上，有意識的加強自身的角色意識，使自身的綜合素質不斷提高，有助于高校各項工作的穩定和快速的發展。
參考文獻
[1] 鄭杭生.學概論新修(第三版) [M].北京:國人民大學出版社,2003.
創新理念辦公室管理高校辦公室高校辦公室是學校的重要部門，在保障教學、信息交流、黨群建設等方面，發揮著舉足輕重的作用。在新的發展計劃當中，高校的管理體制改革持續進行，隨著各個高校在教育系統中更加獨立，管理權的不斷擴大，對管理的要求也不斷提高。因此高校要從實際出發，積極改革管理理念，推陳出新，在傳統管理模式的基礎上，全面提升辦公室管理系統的管理水平，以適應時代的發展潮流。
一、高校辦公室管理工作
1.高校辦公室管理工作的重要地位
隨著社會的發展以及對教育事業重視程度的不斷提高，中國的高校蓬勃發展。為了落實十的基本精神，高校的管理體制改革如火如荼。高校辦公室既直接受高層領導的直接管理和指令，同時對于上級的各項指示與任務，要及時準確傳達給下面的各個部門。高校辦公室的工作內容不僅繁雜，而且內容重要，直接關系到高校內部管理系統的運行。與此同時，高校辦公室對外代表學校的形象，兼具宣傳的職能，對于提高學校知名度以及學校形象的樹立，有著舉足輕重的作用。
2.高校辦公室管理工作的基本職能
高校辦公室作為一個具有極強綜合性的部門，職能范圍相對較寬，且涉及的相關領域較多。總體來說，包括信息的傳達，資源的合理配置，協調各部門之間的關系以及信息的搜集與反饋，下面對于辦公室管理工作的三個基本職能做細致說明。
（1）辦公室統計調查
辦公室統計調查，就是按照辦公室統計工作的目的和要求，有組織、有計劃、系統地采用科學的調查方法。例如，客觀實際搜集各種統計資料的工作過程，要求所搜集到的資料具有真實性、準確性、全面性和及時性。高校辦公室的相關信息統計關系到學校計劃的制定與調整，無論是學生的成績統計，還是教師的績效考核；無論是學校形象的外部建設，還是學校內部的后勤保障，辦公室的工作與學校的每一個部門聯系緊密，相關人員不僅要有高度的責任感，還要具備細致耐心的基本特性。
（2）辦公室人際關系協調
協調和處理辦公室人際關系的能力，是指辦公室工作人員通過自己的行為，有意識、有目的地影響辦公室人際關系的變化與發展方向的能力，集中體現了人際關系能力的能動性特征。高校的主體是學生，因此高校辦公室的基本文化要符合為學生服務的精神，團隊內部保持和諧的工作氛圍，在日常工作處理過程中，逐步培養默契程度，增強凝聚力。
（3）辦公室安全工作
辦公室的安全工作是高校辦公室管理的一項重要工作內容，它主要涉及辦公室的環境設施安全（如防火）、人員安全、資料和信息的安全（如防失密、泄密）等多方面的內容。高校辦公室往往存儲大量的重要信息與檔案，一旦損失，后果嚴重，整個學校的記錄管理就會陷入混亂局面。因此，做好辦公室的安全工作，保證公共財產安全是是所有工作的首要任務。
二、高校辦公室管理工作的現狀
管理活動需要很強的專業性以及豐富的實踐經驗，因此我國的高校辦公室管理過程中遇到一些問題是正常的。重要的是在妥善處理問題后如何積極反思，總結在管理中存在的不足以及管理工作的死角。辦公室管理工作雖然比較繁雜，但是在出現情況后解決起來難度不大，但是如果是管理理念不正確，與主流思想發生偏差，則會產后嚴重后果。下面介紹一下高校辦公室管理中經常出現的一些問題。
1.管理理念模糊
管理理念好比一個人的價值觀，指引著處事行為與方向。當人的價值觀出現錯誤，核心不符合主流思想，就會致使個人做出錯誤的決定與極端的行為，對于人自身的發展危害極大。校園管理也如此，一所高校的發展規劃與正確走向，離不開一個正確的管理理念，當理念發生扭曲，對辦公室工工作人員的工作態度產生不良影響，嚴重者導致違法犯罪。
2.工作態度不夠端正
因為高校辦公室工作比較繁瑣，所以會出現管理缺乏統籌安排，這是相關管理人員工作態度不夠端正。沒有合理的工作規劃，會對學校管理系統的整體運作造成負面影響，也會降低與其他部門工作的配合度。在當今講究效率的時代，工作態度決定著工作的成果，尤其是在學術氛圍濃郁的高校，管理活動更需要秉承一絲不茍、精益求精的態度。
3.團隊精神缺失
現在多數高校的辦公室管理理念缺乏團隊意識。眾所周知，現代各大企業集團的成功離不開團隊的通力合作，但是辦公室工作往往會因為職能的特殊性，忽視集體觀念，各自行事，雖然從短期來看個人勝任本職工作，但是長遠來講，辦公室職能復雜，工作繁瑣，每個人的負責工作不同，但是應該擁有共同的工作宗旨，相互協調配合，共同服務學校。
三、高校辦公室管理工作理念的創新
1.堅持以人為本的管理核心
高校的辦公室管理理念要堅持以人為本。十的基本精神要求教育以人為本，以學生為主體。首先，辦公室工作的職能以及性質決定了在其每項細小的工作上必須堅持將學校的大局利益放在首位，把學生和教職工的利益放在首位，體現人文關懷。其次，辦公室的管理者要以辦公室員工為本，科學管理，公正處理上下級之間的關系，充分挖掘辦公室員工的潛能，調動積極性，正確引領辦公室工作向一個好的態勢發展，保證辦公室內部系統運作順暢，為其更好地服務高校打下基礎。
2.著重強調管理的實際效果
不斷提高辦公室的工作效率，是辦公室管理工作水平的體現，也是辦公室實際決策力與執行力的綜合展現。在提供決策效能、管理協調效能以及考評指標等方面，需要完善相關制度，講究效能。首先，要對辦公室工作有著明確的認識，明確其本質的服務職能，全心全意為學校、師生服務。其次，在管理上要有符合實際情況的相關管理制度，使辦公室員工在統一的管理模式下團結合作，并建立有效的工作機制，保證辦公室工作的效果。
3.提高人力隊伍的業務素養
綜上所述，辦公室的基本職能與重要地位，決定了辦公室工作人員的素質需要不斷提高，以適應現代先進的管理模式。管理活動的信息化是時展趨勢，因此辦公室工作人員要善于利用先進技術進行辦公，提高工作效率，積極學習新鮮事物，并善于轉化為生產力，提高專業素養。
四、結束語
在高校管理體制改革的浪潮中，高校如何在科學管理中展現特色，提升時效，其關鍵就在于辦公室工作的管理。科學的管理理念有利于引導正確的價值觀，培養高校辦公室團隊的合作精神，提升整體素質，樹立大局觀念。現代管理思想的應用，能夠優化管理系統，有效提升工作實效，使辦公室為高校的發展做出更大的貢獻。
參考文獻：
\[1\]郭志軍.創新高校辦公室管理理念的思考\[J\].漳州師范學院學報，2009，(02).
一、高校辦公室工作精準化的內涵
高校辦公室工作的主要職能是圍繞學校中心工作，360度全覆蓋，溝通上下、協調左右、聯通內外，保障學校教學、科研等各項工作良性運轉，服務學校大局。高校辦公室工作能否做到精準化，不僅直接關系到高校決策部署能否落實到位精干高效、優質服務。
那么，何為高校辦公室工作的“精準化”？我們從精準化的定義與內涵來理解。“精”可以理解為完成工作的過程精簡、質量精優、品質精到，要求上精益求精；“準”則可以理解為將辦公室的工作任務摸得準確，領導決策意圖判斷拿捏的到位，工作完成的時效性、重要性理解執行的偏差小。
總而言之，要實現“精準化”，既要做到準確到位，又要保證優質高效，而且要將精準理念、精準過程、精準結果固化下來，進而形成常態化、制度化，實現“精準化”。這種精準化的要求不僅要求體現在辦公室工作人員的時間觀念、空間位置上，也要求深入到對辦公室工作的認知感受與實踐行為上。
二、如何推進高校辦公室工作精準化
由于辦公室工作類型多、事務雜、要求高，每天處理的都是十分具體的服務性事務，無論辦文辦會辦事，每一個崗位，每一個環節，每一道防線，要求都十分具體，不能有一個崗位出錯，也不允許有一個環節走偏。一個環節“掉鏈子”，整個鏈條就運轉不起來。很多瑣碎工作看似是小事，但稍有差錯都會影響整體甚至全局工作，影響到優質高效優質的精準化服務。其出發點、重心、核心在于服務，落腳點在于高效優質的精準化服務。因此，要推進高校辦公室工作的精準化，必須扭住精準服務的牛鼻子，可以從以下四個“精準化”著眼。
（一）定位精準化。定位對標精準，才能找準位置，做到不越位、不缺位、不失為。辦公室工作的主體涵蓋了辦公室工作人員、高校領導、教師、學生及軟硬件設施。給自己的角色、工作性質、工作內容、服務對象定位。準確定好高校辦公室工作在學校全盤大局的橫縱坐標，定好服務對象的橫縱坐標。明?_辦公室工作服務于教學、科研，上至整體規劃、小至工作安排，讓服務領導、服務教學科研、服務師生成為高校辦公室工作的風向標，以此為過程到位與結果精準打好思想基礎。
（二）信息精準化。信息掌握精準，才能實現時效快人一步，決策高人一籌。當前是信息高度融合與發達的時代，誰掌握了信息，誰就掌握了權力與未來。作為溝通上下、協調左右、聯動內外的辦公室工作，面對的事務信息量大、多、雜，對信息作出準確判斷所需的知識和業務儲備信息要求高，因此高校辦公室工作人員要扎實持續不斷學習高等教育政策、業務及管理知識，提煉總結工作經驗，洞悉高等教育發展趨勢，熟悉高等教育變化規律，提高對信息的識別度、敏感度與警覺性，善于捕捉信息、篩選信息、甄別信息、傳達信息、把握信息。想學校之所想，急學校之所急，辦學校之所需。通過信息獲知早、信息判斷準、信息利用佳等做到觀大局、識大局，更好地服務大局。讓千里眼看得更遠，順風耳聽得更靈，為學校“雙一流”建設的服務決策把好信息關，打好信息前戰。
（三）配置精準化。配置科學精準，才能實現發力精準、全方位有機聯動。要從人才配置、財力配置、物力配置、制度配套等多方面著眼，打好辦公室工作重點內容與常規性工作的組合拳。使得辦公室人才隊伍精干精明，作風嚴謹細致、精益求精、雷厲風行、緊抓快辦。即形成對工作細之又細、慎之又慎、毫不拖延的作風，對工作質量精益求精的追求；各項資金使用精準合規，物力設施安排精準到位，既無閑置、不浪費，又能通力配合、不打折扣；制度規范齊全，從制度層面完善頂層設計、謀劃資源投入、做好目標考核和統籌協調，把制度的籠子扎緊扎牢，為辦公室工作立規矩、樹規范，用原則與辦法管好辦公室工作。通過上述各項軟硬件資源配置的全方位精準化，回應“雙一流”建設對資源配置的硬要求。
（四）業務手段精準化。業務手段選取精準，才能事半功倍，確保高效。好方法勝過好老師，好工具省力又省時。辦公室工作繁多，不能光顧埋頭拉車，還要抬頭看路，積極主動探索新的工作方法與方式，切實保證各項工作適應的上、跟進的快、落實的好。具體體現為辦公室業務手段的科學化、規范化、系統化、創新化。業務手段是完成工作的基礎、支撐、依靠，只有依托新的精準化技術和手段，摸清穴位、找出要害。因此，尋找、嘗試、試行、總結、固化富有創新性、先進性、簡捷性的業務手段，應當成為辦公室工作邁上臺階的定海針。業務手段精準了，才能朝著既定目標和要求精準推進辦公室工作。
（遼寧大學 學校辦公室 110136）
作者介紹：石小金（1983.3.―），男，漢族，遼寧沈陽市人，2010年1月入黨，云南大學研究生學歷，經濟學碩士，2010年6月畢業于云南大學發展研究院。2010年6月至今，在遼寧大學學校辦公室秘書科工作。
高校辦公室工作分為辦文、辦會、辦事三大類，具體的說是學校公文文稿講話起草修改審核印發存檔工作、承辦組織會議及協調服務工作、督查落實保障工作及協調矛盾工作。因此，作為學校辦公室的一名秘書，應當做到四個“務必”：
一是務必細致。體現在三個方面，首先是做事情應當精致，學校辦公室作為學校的窗口部門，辦公室秘書的言行體現和影響著學校的形象。應樹立起良好的工作形象，在接待和服務的過程中做到熱心、耐心、貼心。其次是周密，辦公室工作應當注重細節的處理，特別是對崗位的要求。秘書應當對工作負責、對崗位負責，在遇到緊急或者突發事件需要離崗的時候，應當迅速通知領導及其他工作人員以便做好替崗工作，并且在同一崗位上工作的秘書盡量避免同時離崗。同時，辦公室秘書在工作中應做到嚴謹。在接收上級部門發來的文電或者是向學校相關部門下發文電的過程中，應當嚴格按照學校辦公室的規章制度進行，保證收文、閱文、發文工作的嚴謹性和可持續性。
二是務必規范。體現在學校日常信息的收集、整理、保存工作，以及校務公開欄和宣傳板的撰寫、校對、版面設計、出版等工作。學校的信息量非常大，包含機關各部處及各學院的信息。注重在信息收集的過程中，對信息加以分類，可以按照信息的時間和單位進行分類，也可以按照學校的學科、教學、科研、共青團學生工作、校區建設工作等進行分類。此外，信息的紙質版和電子版也都應當妥善保管，方便今后信息的管理和查詢。校務公開宣傳板是全校師生了解學校建設和發展情況的最直接、方便的途徑和方法，因此宣傳板的制作更需要規范，文字內容、段落格式、標點符號、圖案背景等都必須準確、恰當、得體。
三是務必執著。學校辦公室工作的特點冗雜瑣碎，日常工作面廣量大，而且臨時性、突發性工作比較多。所以，作為高校辦公室秘書，對待工作必須要執著。要端正工作的態度，勤于思考，敏于執行。在辦公室工作與個人私事發生沖突的時候，應當妥善處理兩者之間的關系。在工作中不斷創新工作方式，完善工作方法，注重工作后續的調整與反饋。重視理論知識學習，堅持秘書專業知識學習，善于學習、重新學習那些不斷更新的知識及不斷進步的技術，從而提升個人的理論研究水平與綜合應變能力。
四是務必忠誠。作為一名高校辦公室的秘書，不僅要擁有較高的業務素質和綜合能力，更需要一份難能可貴的忠誠。要忠誠于黨的事業，把黨的教育宗旨、理念，方針、政策融入自己的工作之中，使社會主義核心價值體系真正入腦入心，在大學這個人才集中、思想活躍、參與意識突出、輻射范圍廣泛的組織中恪守自己的信仰、職責和情操；要忠誠于學校的事業，對于涉及學校安全穩定的重要信息必須嚴格保密，嚴格按照規章制度傳發、處理、保存材料；要忠誠于學校的領導，在日常工作中注重自身的言行，準確向各部門通報學校領導的工作要求，并將各部門工作情況及時反饋給領導，成為學校領導與學校各部門之間溝通與交流的“連心橋”。
