時(shí)間：2022-08-05 04:46:45
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇年終會(huì)議總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學(xué)習(xí)了許多新的知識(shí)和技巧，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于最新年終總結(jié)大會(huì)開(kāi)幕詞開(kāi)場(chǎng)白，希望對(duì)大家有所幫助。
最新年終總結(jié)大會(huì)開(kāi)幕詞開(kāi)場(chǎng)白1一、開(kāi)場(chǎng)白
男：漫江碧透，層林盡染，春風(fēng)又綠江南岸，
女：百舸爭(zhēng)流，高歌猛進(jìn)，群英再聚好河山。
男：各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，
女：各位親愛(ài)的同仁，
男：~~壽險(xiǎn)芙蓉區(qū)的精英們，
合：大家上午好!
女：歡迎您參加~~人壽保險(xiǎn)股份有限公司芙蓉區(qū)~~—~~年年度總結(jié)大會(huì)，
合：歡迎你們!
女：當(dāng)創(chuàng)造的雙手扣開(kāi)成功的大門，帶著勝利的喜悅，我們匯聚在藍(lán)色的旗幟下，
男：當(dāng)跋涉的腳步跨進(jìn)巍峨的門檻，滿懷奮斗的豪邁，我們分享這火紅的激情，
女：經(jīng)歷了365個(gè)不平凡的日日夜夜，芙蓉區(qū)的全體同仁不懼風(fēng)雨，眾志成城，抒寫(xiě)了一首催人奮進(jìn)的壯麗詩(shī)篇。
男：克難關(guān)，戰(zhàn)危機(jī)，勤開(kāi)拓，夜以繼日，無(wú)怨無(wú)悔!我們搶抓機(jī)遇，奮勇?tīng)?zhēng)先。
女：回首~~—~~，我們采擷光榮與夢(mèng)想，展望~~—~~~，我們將萬(wàn)眾一心，銳意進(jìn)取，創(chuàng)造嶄新的業(yè)績(jī)!
男：大浪淘沙，始見(jiàn)真金璀璨，滄海橫流，方顯英雄本色。
女：今天，是個(gè)美好的日子，
男：芙蓉區(qū)的各位將士們相聚一堂。
女：下面，我榮幸的宣布~~人壽保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙營(yíng)銷總部芙蓉區(qū)20~~年度總結(jié)表彰大會(huì)，
合：現(xiàn)在開(kāi)始。
沒(méi)有播種，何來(lái)收獲，沒(méi)有辛苦，何來(lái)進(jìn)步。回首~~—~~~年芙蓉區(qū)一路走來(lái)，我們風(fēng)雨兼程，披荊斬棘、用汗水和淚水換來(lái)了今天的成長(zhǎng)，我們?cè)谶M(jìn)步，其中最應(yīng)要感謝的，是營(yíng)銷總部各領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷和幫助。
是英明領(lǐng)導(dǎo)，讓我們有了發(fā)展的正確方向，給予我們前進(jìn)的動(dòng)力。芙蓉區(qū)的發(fā)展一直受到崔總及各位領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，在今天這個(gè)歡欣鼓舞的日子里，我們也迎來(lái)了總部各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨，這是我區(qū)的無(wú)上榮耀，也是對(duì)我區(qū)~~—~~年成績(jī)的肯定，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨，表示最最熱烈的歡迎和衷心的感謝。
最新年終總結(jié)大會(huì)開(kāi)幕詞開(kāi)場(chǎng)白2首先我代表力大公司對(duì)市美術(shù)館對(duì)我們會(huì)議的大力支持!感謝工作人員提供的幫助!
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)所有與會(huì)人員暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)，不要接打電話;
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)、外來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳;
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙;
4、會(huì)議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓退場(chǎng)，然后依次序退常現(xiàn)在正式開(kāi)會(huì)，
第1項(xiàng)：公司總經(jīng)理徐~~代表公司宣讀對(duì)陳~~同志任命的決定;(1分鐘)
第2項(xiàng)：公司董事長(zhǎng)李~~為陳~~同志頒發(fā)聘書(shū);(1分鐘)
第3項(xiàng)：陳總做就職發(fā)言;(3分鐘)
第4項(xiàng)：石~~代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。(1分鐘)
第5項(xiàng)：靳~~代表鄭州項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第6項(xiàng)：杜~~代表洛寧項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第7項(xiàng)：郭~~代表伊川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第8項(xiàng)：張~~代表欒川項(xiàng)目部技術(shù)人員做工作總結(jié)(5分鐘)
第9項(xiàng)：王~~代表女工做工作總結(jié)(3分鐘)
第10項(xiàng)：蔡~~代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)
第10項(xiàng)：劉~~代表施工隊(duì)長(zhǎng)做工作總結(jié)(5分鐘)
第11項(xiàng)：李~~代表鄭州項(xiàng)目部做工作總結(jié)(10分鐘)
第12項(xiàng)：王~~做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)(10分鐘)
第13項(xiàng)：賈~~代表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)
第14項(xiàng)：王~~表協(xié)作單位發(fā)言(5分鐘)
第15項(xiàng)：韓~~做施工管理工作總結(jié)(15分鐘)
第16項(xiàng)：賈~~代表欒川項(xiàng)目部做工作總結(jié)(15分鐘)
第17項(xiàng)：徐總做20~~年公司總結(jié)報(bào)告(45分鐘)
第18項(xiàng)：陳總宣讀公司對(duì)優(yōu)秀施工隊(duì)和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的決定(3分鐘)
第19項(xiàng)：李董事長(zhǎng)為優(yōu)秀施工隊(duì)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金;(3分鐘)
第20項(xiàng)：李董事長(zhǎng)為公司先進(jìn)個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金;(10分鐘)
第21項(xiàng)：李董事長(zhǎng)做重要講話;(5分鐘)
最新年終總結(jié)大會(huì)開(kāi)幕詞開(kāi)場(chǎng)白3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我是立康公司行政部~~~~，非常榮幸能擔(dān)任今天會(huì)議主持。
在這新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們歡聚在這里，舉行20~~年度工作大會(huì)，目的是為了總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)，對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)議分四項(xiàng)
第一項(xiàng)趙總致新春詞
有請(qǐng)公司總經(jīng)理趙庭先生為會(huì)議新春致詞!有請(qǐng)。
謝謝!
第二項(xiàng)岳總作20~~年度工作報(bào)告
請(qǐng)公司岳總作~~年年度工作報(bào)告!
謝謝!感謝生產(chǎn)部在11年所做出的努力與貢獻(xiàn)，希望在新的一年里本著“用心做產(chǎn)品、誠(chéng)信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨為立康樹(shù)形象、立口碑!
第三項(xiàng)岳總宣布先進(jìn)員工名單
請(qǐng)?jiān)揽傂純?yōu)秀員工名單(~~~~~~~~~~)。
并請(qǐng)優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。
讓我們以熱烈的掌聲祝賀這6位生產(chǎn)一線的員工，正因?yàn)橛心銈兊呐Γ⒖倒静抛龀龊玫漠a(chǎn)品。
第三項(xiàng)先進(jìn)員工代表講話
成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，同時(shí)希望各位同事在以后工作中能夠繼續(xù)堅(jiān)守自己的崗位，不驕不躁，在工作中真正地起到模范帶頭作用。相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好!
會(huì)議結(jié)束
謝謝兩位老總，辛苦了!也恭喜獲獎(jiǎng)的同事們!請(qǐng)座!
親愛(ài)的同事們，20~~年，是我們立康公司腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取的一年。這一年，我們付出了勞動(dòng)與汗水，我們也收獲了歡笑與幸福。趙總和岳總的發(fā)言更讓我們感懷之深，~~~~~~~~~~但是我們也應(yīng)該清醒地看到，隨著市場(chǎng)的變化和發(fā)展，我們行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，消費(fèi)者對(duì)我們企業(yè)和產(chǎn)品的要求也會(huì)更高。我們堅(jiān)信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的明天一定會(huì)更好!!
會(huì)議到此結(jié)束!祝大家新春快樂(lè)!身體健康!工作順利!合家幸福!
最新年終總結(jié)大會(huì)開(kāi)幕詞開(kāi)場(chǎng)白4各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好
在這辭舊迎新的日子，我們召開(kāi)一年一度的公司年終會(huì)，與大家歡聚一堂總結(jié)過(guò)去，分析形勢(shì)，相互交流，展望未來(lái)。
在過(guò)去的一年中(說(shuō)說(shuō)公司取得的成績(jī)等等)
參加今天年終會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)有公司總經(jīng)理~~~，副經(jīng)理~~，部分管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共人。在這里，向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中親臨大會(huì)，首先讓我們以掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
一、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)：
請(qǐng)公司總經(jīng)理做20~~年度工作總結(jié)。
讓我們?cè)俅斡谜坡曄驈埧偙硎靖兄x。20~~年是我們~~物流公司不同尋常的一年，取的了豐碩的成績(jī)。我們堅(jiān)信，20~~年在以張總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的臺(tái)階，真正做到沃土生金。
二、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)：
請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)宣布20~~年度優(yōu)秀員工名單。并請(qǐng)優(yōu)秀員工到主席臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)。
三、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)：
請(qǐng)優(yōu)秀員工代表發(fā)言。
我想張會(huì)計(jì)的發(fā)言也代表了全體受獎(jiǎng)人員的心聲，成績(jī)只代表過(guò)去，面對(duì)嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。
四、大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng)：
由公司員工代表發(fā)言。
相信在新的一年，隨著管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)展，加之科研創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，我們公司的發(fā)展會(huì)越來(lái)越好!
瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局。我們堅(jiān)信，金沃集團(tuán)經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化，管理變革，背靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)實(shí)施多元化、國(guó)際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會(huì)迎來(lái)更加輝煌的明天!會(huì)議到此結(jié)束!
企業(yè)是沒(méi)有圍墻的大學(xué)，在這里學(xué)到的每一項(xiàng)技能都是個(gè)人生存的本領(lǐng)。感謝你們，正是因?yàn)槟銈兊母冻觯诖耍蚰銈兊酪宦暎褐x謝你們用辛勤的付出和智慧的貢獻(xiàn)!你們辛苦了!新一年的腳步也越來(lái)越近，在此，我們將祝愿送給每一個(gè)關(guān)心和關(guān)注我們成長(zhǎng)的伙伴們!送給今天大會(huì)的所有人員，感謝有你們的一路相伴!
20~~年注定是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，更是充滿激情和夢(mèng)想的一年。因?yàn)樵谛碌囊荒昀锎罂倒緦?huì)進(jìn)入一個(gè)新的。就讓我們攜起手來(lái)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，希望明年我們?cè)谙嗑噙@里，相逢大康!再譜寫(xiě)新篇章。
謝謝大家!散會(huì)!
最新年終總結(jié)大會(huì)開(kāi)幕詞開(kāi)場(chǎng)白5同志們：
春節(jié)即將到來(lái)，我們就要迎來(lái)充滿希望的新的一年。今天，我~召開(kāi)~~年總結(jié)會(huì)，主要有三層意思。一是舉行辭舊迎新儀式，祝大家過(guò)一個(gè)祥和愉快的春節(jié)。二是對(duì)20~~年的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)回顧。三是進(jìn)一步溝通交流，使退休干部、跟班干部、以及在職干部的家屬們?cè)鰪?qiáng)對(duì)組織工作的理解和支持。
參加今天會(huì)議的同志有本部退休干部、部領(lǐng)導(dǎo)班子成員成員、全體在職干部、掛職學(xué)習(xí)干部、在職干部家屬約~~余人。
這次會(huì)議的議程有四項(xiàng)，一是介紹人事局有關(guān)干部情況;二是對(duì)~~年人事工作作總結(jié);三是座談(內(nèi)容主要是退休干部、掛職干部、以及在職干部的家屬們對(duì)人事工作和人事干部作簡(jiǎn)短評(píng)價(jià));四是發(fā)放家屬慰問(wèn)費(fèi)。下面我們逐項(xiàng)進(jìn)行：
首先，請(qǐng)~~~副局長(zhǎng)介紹人事局有關(guān)干部情況。
(介紹完畢)
過(guò)去的一年，我們?nèi)耸虏块T承擔(dān)了干部人事、勞動(dòng)服務(wù)、社會(huì)保障等三大任務(wù)，還有很多常規(guī)工作、亮點(diǎn)工作和重點(diǎn)工作任務(wù)，通過(guò)全體同志的共同努力，全縣各項(xiàng)人勞社保工作都開(kāi)展得井井有條，各項(xiàng)任務(wù)都能按時(shí)按質(zhì)按量的完成，取得了一定成績(jī)，整體工作處于全州中上等水平。那么，一年來(lái)我們具體抓了哪些工作呢?
下面，進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)大家以熱烈的掌聲歡迎~局長(zhǎng)作20~~年全縣人勞工作總結(jié)講話。
(介紹畢，鼓掌)
20~~年，我們組織部之所以取得了一定的成績(jī)，得到了上級(jí)的肯定，這是和退休干部、掛職干部和在職干部的家屬們的全心全意的支持和“舍不家為大家”的無(wú)私奉獻(xiàn)分不開(kāi)的。在這里，我們?nèi)w在職干部也真誠(chéng)地希望對(duì)全縣人勞工作和我們每個(gè)人事干部給一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的評(píng)價(jià)，提一點(diǎn)更好的意見(jiàn)和建議。
下面，進(jìn)行第三項(xiàng)，請(qǐng)退休干部、掛職干部、在職干部家屬對(duì)人勞工作、人事干部作簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn)和建議。
(評(píng)議畢)
感謝退休干部、掛職干部、在職干部家屬們對(duì)我們提出了實(shí)實(shí)在在的評(píng)價(jià)，并給我們提出了很好的的意見(jiàn)和建議。下一步，我們每個(gè)人事干部將進(jìn)一步注重結(jié)合問(wèn)題做好整改，促進(jìn)人勞工作和家庭生活“兩不誤、雙促進(jìn)”。請(qǐng)大家以熱烈的掌聲為退休干部、掛職干部、在職干部家屬們對(duì)我們工作的支持表示真心的感謝!
(鼓掌)
(也許這時(shí)候有的同志會(huì)問(wèn)，我們?nèi)耸虏块T是不是只是口頭說(shuō)謝謝就了事了呢?)雖然我們?nèi)藙诰衷诮?jīng)濟(jì)上比較困難，但我們也想方設(shè)法擠出一點(diǎn)經(jīng)費(fèi)來(lái)慰問(wèn)大家，雖然慰問(wèn)金很少，膽也體現(xiàn)了我們實(shí)實(shí)在在的心意。下面進(jìn)行最后一項(xiàng)議程，請(qǐng)部領(lǐng)導(dǎo)班子成員給退休干部、掛職干部、在職干部家屬發(fā)放慰問(wèn)金。
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我們?nèi)诉@一生中都必不可少的實(shí)踐。我們每天的生活也就是在過(guò)日子中體驗(yàn)生活的滋味。在我們學(xué)習(xí)理論知識(shí)運(yùn)用到客觀事件中，我們必須的把理論與實(shí)踐結(jié)合融入生活中，才可以達(dá)到學(xué)以致用的效果呢。在我們因?yàn)榄h(huán)境不用，接觸的人與事也不用，從中學(xué)會(huì)的東西也就自熱而然的不一樣了。在我們只有不斷的增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力和人際交際能力以及自己調(diào)節(jié)能力才能更可以的從學(xué)校向社會(huì)過(guò)渡了。在我們這個(gè)年代不能做一個(gè)只會(huì)在紙上談兵的‘書(shū)生’了，要做的到與時(shí)俱進(jìn)的，可以像金子一樣放在哪里就可以發(fā)光法亮。
畢業(yè)后，我能順利進(jìn)一家集設(shè)計(jì)，制造和零售于一體的全球性的運(yùn)動(dòng)用品的公司實(shí)在不容易啊，在這個(gè)公司擁有著超過(guò)500家零售的商場(chǎng)，而且在16個(gè)國(guó)家都擁有自己產(chǎn)品的制造商。當(dāng)自己穿上統(tǒng)一的工作裝，才知道已經(jīng)正式成為了一名銷售助理。這一切都是實(shí)屬不易啊。雖然之前有過(guò)幾次面試的經(jīng)歷，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法比擬此次。面試分三輪，第一輪是電話面試;第二輪店長(zhǎng)面試;第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩，第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)陌生人當(dāng)客人，兩分鐘后上去把他介紹給所有人認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)短的介紹了他的基本情況和愛(ài)好特長(zhǎng)。我們?cè)谕馄螽?dāng)然用英文的。這是為了測(cè)試面試者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。整個(gè)面試流程總結(jié)下來(lái)：1.一定要將自己最真實(shí)的一面展示出來(lái)，這樣因?yàn)檎嬲\(chéng)可以打動(dòng)你的面試官。2.不管是回答問(wèn)題還是做實(shí)在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng)，都要先說(shuō)重點(diǎn)，其他的可以慢慢補(bǔ)充，不必要的解釋和鋪墊要三思才說(shuō)，時(shí)間和效率至上。3.不要把自己的習(xí)慣和喜好強(qiáng)加于人，要靈活地根據(jù)談話對(duì)象來(lái)調(diào)整談話方式和方向，一定要學(xué)會(huì)觀顏察色，靈活應(yīng)對(duì)。4.面試時(shí)無(wú)需緊張，深呼吸再深呼吸，按平時(shí)的狀態(tài)發(fā)揮就好。5.每一件事總有收獲，學(xué)會(huì)反省和總結(jié)。
剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候很不適應(yīng)，雖然有時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但我精力充沛不怕苦不怕累。我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，在我們感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。這里的人都很好，將任務(wù)分配給你之后就給足夠的空間你去發(fā)揮。即使你的想法不一定對(duì)，他們也會(huì)鼓勵(lì)你去嘗試，如果感覺(jué)自己實(shí)在還是不行，可以申請(qǐng)支援，會(huì)有人過(guò)來(lái)跟你解釋問(wèn)題出在哪里，激勵(lì)你去想辦法解決，甚至最后會(huì)幫你一起完成任務(wù)。只要你足夠努力，每天都可以過(guò)得很充實(shí)，可以學(xué)習(xí)很多東西。
在剛?cè)サ牡谑欤覀兌紖⒓舆^(guò)公司的培訓(xùn)，會(huì)在年終會(huì)議中對(duì)自己的工作進(jìn)步與表現(xiàn)的認(rèn)知。包括自我的業(yè)績(jī)，工作技能。工作績(jī)效包括兩個(gè)：經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析以及任務(wù)完成情況;個(gè)人職業(yè)發(fā)展包括：我的發(fā)展承諾(上一年的承諾)，我工作地點(diǎn)的可變動(dòng)性，我的職業(yè)規(guī)劃和我的下一年發(fā)展計(jì)劃。會(huì)議結(jié)束后，我的經(jīng)理將一起決定我明年的發(fā)展目標(biāo)以及新一年的基本薪資。這是一次全新的體驗(yàn)，主要是聽(tīng)大家說(shuō)，主持人負(fù)責(zé)引導(dǎo)，最后大家自己總結(jié)。特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，每人個(gè)人都要說(shuō)出自己的夢(mèng)想，可以與公司無(wú)關(guān)的，從中我看到了大家對(duì)生活對(duì)工作的激情，看到了公司的活力。
我們大家會(huì)在不同地方不同的實(shí)習(xí)經(jīng)歷著，在這里我感受到了很熱情很樂(lè)于分享與互助，它給了我家的溫暖與關(guān)懷、給我最充分的信任和足夠的發(fā)揮空間，同時(shí)還給我提供有效的建議和溫馨的提示。我相信，從這里出發(fā)，以后的路我可以走的更遠(yuǎn)更踏實(shí)。
年會(huì)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)目的：
1、增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力，提升XX的競(jìng)爭(zhēng)力；
2、對(duì)20xx年區(qū)域營(yíng)銷工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析。制訂新年度區(qū)域營(yíng)銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工，透過(guò)激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，投入到未來(lái)的工作之中。
二、年會(huì)主題：
xxxxxx
三、年會(huì)時(shí)間：
20xx年月日下午點(diǎn)到點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐
四、年會(huì)地點(diǎn)：
XX酒店X樓XX廳
五、年會(huì)組織形式：
由公司年會(huì)工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員：
客戶群，領(lǐng)導(dǎo)；邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)；公司工作人員；
1、會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：xxx
主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2、策劃、會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓：xxx
主要工作：年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào)；對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集。
3、人員分工、布場(chǎng)撤場(chǎng)安排xxx；
4、嘉賓接待、簽到：xxx
5、音響、燈光：xxx，會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備。
6、物品準(zhǔn)備：xxx
主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。
七、會(huì)場(chǎng)布置：
會(huì)場(chǎng)內(nèi)：
方案：
1、舞臺(tái)背景噴畫(huà)：
資料：
文字資料：
2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠；四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、舞臺(tái)兩側(cè)放置易拉寶各2個(gè)，資料：宣傳企業(yè)文化；
文字資料：
會(huì)場(chǎng)外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道；
2、賓館入口處掛紅布幅；
3、賓館內(nèi)放置指示牌；
文字資料：
八、年會(huì)流程：
形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)公司聚餐；
備注
1、主持人開(kāi)場(chǎng)白，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭；
2、分公司領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭；
3、嘉賓致辭；
4、表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲；
外請(qǐng)演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)；
演出資料：
20xx年會(huì)節(jié)目單
策劃主線：結(jié)合增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，提升XX的競(jìng)爭(zhēng)力，以中西結(jié)合的節(jié)目加時(shí)尚元素打造一臺(tái)視聽(tīng)盛宴
氣氛：歡樂(lè)、和諧、熱烈
時(shí)間：20xx年月日晚
地點(diǎn)：宴會(huì)廳
主辦：
主持人：
19：00—19：05女子動(dòng)感打擊樂(lè)中國(guó)的傳統(tǒng)樂(lè)器—紅色的大鼓，鼓身上全部繡有金色的龍，鼓面上裝水，秀麗而修發(fā)飄逸的女演員配上動(dòng)感震撼的音樂(lè)活力演奏《中國(guó)龍》《龍騰虎躍》等經(jīng)典曲目，將中國(guó)的傳統(tǒng)樂(lè)器給現(xiàn)場(chǎng)觀眾一個(gè)全新的視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)效果。（女4人）
19：05—19：10主持人開(kāi)場(chǎng)詞
19：10—19：15《《跳動(dòng)的嘉年華》》
巴西最熱情的舞蹈，絢麗的服裝，活力的音樂(lè)，節(jié)日的喜悅此時(shí)此刻進(jìn)入觀眾的眼簾，讓觀眾有一齊歡樂(lè)舞動(dòng)的欲望。將貴賓們帶入節(jié)日氛圍。女8人
19：15—19：25男聲獨(dú)唱
劉德華超級(jí)模仿秀（20xx年央視夢(mèng)想劇場(chǎng)總冠軍，20xx年央視星光大道季冠軍）活力演唱?jiǎng)⒌氯A經(jīng)典歌曲《中國(guó)人》等。（歌曲能夠挑選）
19：25—19：35領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，嘉賓發(fā)言表彰優(yōu)秀員工敬酒。
19：30—19：45游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
19：45—20：00《動(dòng)感街頭元素》
前衛(wèi)時(shí)尚的少男少女，活力表演街舞花式
籃球，動(dòng)感小輪車等。歡快震撼的音樂(lè)，加上驚險(xiǎn)刺激，朝氣蓬勃表演，把現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶到那個(gè)前衛(wèi)青春的年代。（女2人，男4人）
20：00—20：05川劇變臉
神奇的蜀中絕技，幾百年的中華藝術(shù)瑰寶，讓您身歷其境的體會(huì)傳統(tǒng)藝術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，亙古不滅的藝術(shù)魅力。三個(gè)人同時(shí)在舞臺(tái)上演繹變臉絕活更為精彩，在舞臺(tái)下面和觀眾零距離接觸，體驗(yàn)變臉的魅力男1人
20：05—20：20游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
20：20—20：25武術(shù)《武魂》中華武術(shù)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，他體現(xiàn)了中華兒女的博大的情懷。我們的隊(duì)員全部來(lái)自于中國(guó)武術(shù)的發(fā)源地—河南嵩山少林寺。他們將活力表演—拳術(shù)，兵器演練，硬氣功，太極，等等。（男6人）
20：25—20：30傣族舞蹈《吉慶有余》
秀麗的傣族少女，身著鯉魚(yú)一樣的服裝裝，在優(yōu)美的音樂(lè)下翩翩起舞。就像一條一條漂亮的鯉魚(yú)，在水里暢游，跳躍，祝福在場(chǎng)嘉賓年年有余。女8人
20：30—20：40時(shí)尚電音組合：
《火美娃娃》
動(dòng)感青春的四人電子弦樂(lè)組合，節(jié)奏時(shí)尚動(dòng)感，青春逼人，曾多次參加山東，河南等地春節(jié)晚會(huì)的錄制，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，配合燈光的運(yùn)用，將現(xiàn)場(chǎng)推向。她們將活力演奏《勝利》《賦格》等火爆曲目。女4人
20：40—20：45墨舞丹青：北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式表演上的墨舞讓全世界人們驚嘆，他將做過(guò)的古典舞蹈和書(shū)法完美的結(jié)合，用夸張的舞蹈形式把中國(guó)書(shū)法的精髓體現(xiàn)得淋漓盡致。男2人
20：45—20：55游戲及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
20：55—21：00大型舞蹈《千手觀音》絢麗的燈光，優(yōu)美的音樂(lè)再加上古樸，典雅的舞姿讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾震撼，感動(dòng)。讓他們?cè)谡妫疲赖木辰缋镎业淖晕遗?人
21：50—22：05幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
22：05—22：10主持人致結(jié)束詞
年會(huì)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)主題：
“人和家興”
二、活動(dòng)時(shí)間：
初定20xx年2月2日（星期六）
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
后勤中心（新食堂、體育館）
四、參加人員：
xx（117人）、xx（334人）xx（129人）、xx（6人）、
員工家屬（25人）、xx代表、嘉賓（約x人），共約611人。
五、活動(dòng)安排：
（一）晚宴
1、時(shí)間：2月2日（星期六）
第一批：16：30——17：30（值班人員和工作人員，約20圍）
第二批：18：15——19：45（約40圍）
2、地點(diǎn)：公司新食堂
3、形式：自助火鍋
（二）觀賞煙花
1、時(shí)間：2月2日18：30——18：45
（三）晚會(huì)
1、時(shí)間：2月2日18：45——21：00
2、地點(diǎn)：體育館
3、資料：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰頒獎(jiǎng)、節(jié)目表演、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
1、表彰頒獎(jiǎng)：對(duì)20xx年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、個(gè)性榮譽(yù)獎(jiǎng)進(jìn)行表彰。
2、節(jié)目表演獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名（均為現(xiàn)金獎(jiǎng)）。
3、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：設(shè)特等獎(jiǎng)1名（大電器）、一等獎(jiǎng)3名（電器）、二等獎(jiǎng)10名（電器）、三等獎(jiǎng)30名、幸運(yùn)獎(jiǎng)120名（禮品）。
4、晚會(huì)互動(dòng)游戲獎(jiǎng)：設(shè)互動(dòng)游戲參與獎(jiǎng)、問(wèn)答題獎(jiǎng)等，均為獎(jiǎng)品。
年會(huì)活動(dòng)策劃方案
企業(yè)年會(huì)策劃是一年年尾時(shí)，除了利潤(rùn)核算、各個(gè)大中小型的公司恐怕都在盤算著如何籌劃自己的年終會(huì)議吧。成功的年會(huì)能夠起到激勵(lì)員工、團(tuán)結(jié)公司、良好的傳達(dá)企業(yè)文化等等諸多方面的效果，因此各個(gè)企業(yè)也就不遺余力的在年會(huì)上做足功夫，期望到達(dá)良好的效果。
一、活動(dòng)目的：
1、增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力，提升XX的競(jìng)爭(zhēng)力；
2、對(duì)20xx年區(qū)域營(yíng)銷工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析。制訂新年度區(qū)域營(yíng)銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工，透過(guò)激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，投入到未來(lái)的工作之中。
二、年會(huì)主題：
xxxxxx
三、年會(huì)時(shí)間：
20xx年月日下午點(diǎn)到點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐
四、年會(huì)地點(diǎn)：
XX酒店X樓XX廳
五、年會(huì)組織形式：
由公司年會(huì)工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員：
客戶群，領(lǐng)導(dǎo)；邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)；公司工作人員；
1、會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：xxx
主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2、策劃、會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓：xxx
主要工作：年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào)；對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集。
3、人員分工、布場(chǎng)撤場(chǎng)安排xxx；
4、嘉賓接待、簽到：xxx
5、音響、燈光：xxx，會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備。
6、物品準(zhǔn)備：xxx
主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。
七、會(huì)場(chǎng)布置：
會(huì)場(chǎng)內(nèi)：
方案：
1、舞臺(tái)背景噴畫(huà)：
資料：
文字資料：
2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠；四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、舞臺(tái)兩側(cè)放置易拉寶各2個(gè)，資料：宣傳企業(yè)文化；
文字資料：
會(huì)場(chǎng)外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道；
2、賓館入口處掛紅布幅；
3、賓館內(nèi)放置指示牌；
文字資料：
八、年會(huì)流程：
形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)公司聚餐；
備注
1、主持人開(kāi)場(chǎng)白，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭；
2、分公司領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭；
3、嘉賓致辭；
4、表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲；
外請(qǐng)演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)；
演出資料：
20xx年會(huì)節(jié)目單
一、積極穩(wěn)妥的調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。各站點(diǎn)的“雙強(qiáng)雙富”學(xué)員是遠(yuǎn)程教育集中播放收看日學(xué)習(xí)的主要學(xué)員，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)名制度，在每月進(jìn)行一次遠(yuǎn)程教育小組長(zhǎng)會(huì)議上，交流站點(diǎn)學(xué)員利用遠(yuǎn)教信息的成果，對(duì)利用遠(yuǎn)教信息成果顯著的，從全鄉(xiāng)的優(yōu)秀學(xué)員中篩選部分進(jìn)行集中參觀學(xué)習(xí)。本年度共參觀了樓下村奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)、小尚莊新大養(yǎng)豬場(chǎng)、劉吉傳淡水魚(yú)養(yǎng)殖水庫(kù)、高新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、前壯口劉家肉雞養(yǎng)殖場(chǎng)等優(yōu)秀站點(diǎn)，較好激勵(lì)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
二、專家服務(wù)團(tuán)是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員致富的熱情老師。**鄉(xiāng)遠(yuǎn)程教育站于今年5月份，對(duì)遠(yuǎn)程教育專家服務(wù)團(tuán)實(shí)行持證上崗，每月舉行一次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，先后在“紅發(fā)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)”組織專家服務(wù)團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)5次，在人口密集的大尚莊辦事處、**埠高新經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、紅石管理站、黃溝涯示范培訓(xùn)基地等處，授課達(dá)36小時(shí)，發(fā)放科技讀本、光盤等5000余份，播放遠(yuǎn)教視頻課件50余個(gè)，培訓(xùn)“雙強(qiáng)雙富”學(xué)員280人，受益群眾12000余人，專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)蔬菜大棚管理、三夏三秋生產(chǎn)、淡水魚(yú)養(yǎng)殖、肉雞肉鴿養(yǎng)殖等750人次，指導(dǎo)農(nóng)副產(chǎn)品加工、餐飲服務(wù)業(yè)管理等規(guī)模型企業(yè)130人次，引導(dǎo)農(nóng)民務(wù)工實(shí)現(xiàn)農(nóng)民再就業(yè)3350人，對(duì)利用遠(yuǎn)教信息年收入達(dá)15萬(wàn)元以上的”雙強(qiáng)“學(xué)員給與年終“雙強(qiáng)雙富”學(xué)員表彰大會(huì)上，將發(fā)放“遠(yuǎn)程教育‘雙強(qiáng)’致富帶頭人榮譽(yù)稱號(hào)；對(duì)年創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入10萬(wàn)元以上的“富腦袋”學(xué)員，授予“遠(yuǎn)教知識(shí)實(shí)用成果獎(jiǎng)”；對(duì)年創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入5萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)脫貧走致富路的“富口袋”學(xué)員，授予遠(yuǎn)教信息應(yīng)用效益獎(jiǎng)，并分別給與相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分挖掘?qū)W員中的先進(jìn)分子，讓學(xué)信息、用信息、得到實(shí)惠的學(xué)員在本區(qū)域內(nèi)起到輻射帶頭作用，形成全村學(xué)遠(yuǎn)教、全鄉(xiāng)用遠(yuǎn)教、全民共同致富的新時(shí)尚。
三、遠(yuǎn)教服務(wù)報(bào)及時(shí)解決“雙強(qiáng)雙富”學(xué)員的信息需求。大部分學(xué)員擁有自己的支柱產(chǎn)業(yè)，忙于工作，為了及時(shí)讓學(xué)員得到信息，遠(yuǎn)程教育站專門出版了遠(yuǎn)程教育服務(wù)報(bào)，共出版了8期報(bào)紙，其中三個(gè)月出版了養(yǎng)殖、蔬菜、務(wù)工專刊，除了用于專家服務(wù)團(tuán)下鄉(xiāng)授課及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，每月發(fā)放到各站點(diǎn)，每站點(diǎn)不低于20張，爭(zhēng)取“雙強(qiáng)雙富”學(xué)員人手一份。方便了學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間的合理安排。
四、分片管理與集中學(xué)習(xí)的結(jié)合，促進(jìn)學(xué)員交流的廣泛性、及時(shí)性。**鄉(xiāng)共55個(gè)行政村，12個(gè)工作區(qū)，鄉(xiāng)遠(yuǎn)程教育站在每個(gè)工作區(qū)設(shè)立了“雙強(qiáng)雙富”學(xué)員交流學(xué)習(xí)工作點(diǎn)，該工作點(diǎn)是該工作區(qū)遠(yuǎn)教業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)的小組長(zhǎng)辦公室，也是鄉(xiāng)遠(yuǎn)程教育站專職管理員日常分片培訓(xùn)、維護(hù)設(shè)備等業(yè)務(wù)的定點(diǎn)單位。每個(gè)月25日前，各工作區(qū)小組長(zhǎng)要將轄區(qū)內(nèi)的學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)，在25日上午9：00前上報(bào)鄉(xiāng)遠(yuǎn)程教育站，在小組長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。找出差距、激勵(lì)先進(jìn)，研究新的發(fā)展思路。為全鄉(xiāng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀交流學(xué)習(xí)提供材料及場(chǎng)所。
五、學(xué)員分類明確，指導(dǎo)成果顯著。“雙強(qiáng)”學(xué)員要增強(qiáng)緊迫感，務(wù)必在年終要寫(xiě)出利用遠(yuǎn)教信息的次數(shù)，截至目前，全鄉(xiāng)有150余個(gè)“雙強(qiáng)”學(xué)員利用遠(yuǎn)教信息武裝頭腦，走科技致富路，年戶均創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入18.5萬(wàn)元，如：前壯口村村主任劉毅，養(yǎng)殖肉雞55000余只，年創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入23萬(wàn)元；**鄉(xiāng)小尚莊村新大養(yǎng)豬場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)、**鄉(xiāng)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)侯洪武年出欄肥豬500頭，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入19萬(wàn)元。針對(duì)“富腦袋”學(xué)員，重點(diǎn)挖掘其現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)，采用遠(yuǎn)教先進(jìn)信息更新促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)突發(fā)猛進(jìn)。避免其誤入死胡同，無(wú)從著手發(fā)展行業(yè)經(jīng)濟(jì)。如：小尚莊村邵禮強(qiáng)，利用現(xiàn)有條件發(fā)展農(nóng)資超市，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，同時(shí)，擁有出租車2輛，年創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入12萬(wàn)元；孫堂村韓宏專搞建筑業(yè)，參加各種大型建筑業(yè)交流會(huì)，提高了自己的建筑技術(shù)，盡此一項(xiàng)，年創(chuàng)經(jīng)濟(jì)收入6萬(wàn)元。“富口袋”學(xué)員，大力考察其日常經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源渠道，打破顧慮思想，為其找出適合自己發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，共有170余名學(xué)員，從低收入家庭走向了致富路，戶均收入3.2萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了共同致富奔小康的總體思路。
六、實(shí)地參觀，科學(xué)論證，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。每月組織“雙強(qiáng)雙富”優(yōu)秀學(xué)員40名，到本鄉(xiāng)先進(jìn)站點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，到規(guī)模發(fā)展示范基地考察，一年來(lái)，共組織700余人次在本鄉(xiāng)優(yōu)秀站點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，組織3次優(yōu)秀學(xué)員到山東壽光、江蘇沛縣、浙江安吉、蒙古、濟(jì)寧任城區(qū)泰牧養(yǎng)殖場(chǎng)等地參觀學(xué)習(xí)，簽訂合同5份。較好調(diào)動(dòng)了學(xué)員積極主動(dòng)性。
七、科學(xué)發(fā)展農(nóng)民合作組織，創(chuàng)新：支部+協(xié)會(huì)+基地建設(shè)。**鄉(xiāng)有蔬菜協(xié)會(huì)、養(yǎng)殖協(xié)會(huì)兩大農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織。**鄉(xiāng)蔬菜協(xié)會(huì)，擁有會(huì)員430人，該協(xié)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，與北京、上海、江蘇、浙江等地簽訂訂單農(nóng)業(yè)合同12份，會(huì)員年獲紅利10000余元，為**鄉(xiāng)爭(zhēng)創(chuàng)“魯南無(wú)公害蔬菜生產(chǎn)基地”打下基礎(chǔ)。**鄉(xiāng)養(yǎng)殖協(xié)會(huì)位于小尚莊新大養(yǎng)豬場(chǎng)，沿馬陵山一帶的五個(gè)工作區(qū)27個(gè)村，有會(huì)員440余戶，其中：肥豬養(yǎng)殖戶153家；山羊養(yǎng)殖戶78家；蛋雞養(yǎng)殖34戶，肉雞養(yǎng)殖55戶；肉牛養(yǎng)殖120戶，年終會(huì)員分紅約15000元，遠(yuǎn)教節(jié)目“大楊樹(shù)下富強(qiáng)村”黃溝涯的因地制宜，帶領(lǐng)群眾走致富路，激發(fā)了養(yǎng)殖協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)侯洪武的工作熱情。目前**鄉(xiāng)有生態(tài)養(yǎng)豬場(chǎng)15家，年出欄肥豬、仔豬達(dá)28000余頭，實(shí)現(xiàn)了“以點(diǎn)帶面”輻射全鄉(xiāng)的生態(tài)養(yǎng)殖新技術(shù)的普及。
八、學(xué)習(xí)先進(jìn)，實(shí)行月月回頭看。對(duì)各站點(diǎn)同行業(yè)的發(fā)展，實(shí)行橫向比較，找出本單位發(fā)展與先進(jìn)單位差距，及時(shí)趕上先進(jìn)的做法。如：**鄉(xiāng)樓下村黨支部書(shū)記趙德玉利用**鄉(xiāng)高速路出口的奶酒廠原料需求的及時(shí)、新鮮這一特點(diǎn)，及時(shí)上奶牛場(chǎng)，可養(yǎng)殖奶牛150余頭，但是其每天都要到互聯(lián)網(wǎng)上查找養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)視頻講座等，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，飼養(yǎng)奶牛的方法等。改造牛舍等技術(shù)也從互聯(lián)網(wǎng)上得到經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了投入改造。在每個(gè)月小組長(zhǎng)會(huì)議上，由小組長(zhǎng)提出其轄區(qū)內(nèi)的學(xué)員產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭，是否新增項(xiàng)目或者加大投資，對(duì)新增投資項(xiàng)目的要上報(bào)，我們將派專家成員跟蹤指導(dǎo)，讓其穩(wěn)步推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目蒸蒸日上，不能讓其夭折。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目推行業(yè)，行業(yè)推經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)促政治、文化、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
九、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，跟蹤服務(wù)。**鄉(xiāng)利用專家服務(wù)團(tuán)全體成員，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，集中調(diào)度的方法，增強(qiáng)黨建服務(wù)職能。每個(gè)專家實(shí)行持證上崗，是黨員的要在下鄉(xiāng)服務(wù)崗位上，詳細(xì)著名黨員崗，體現(xiàn)黨員模范崗的工作特殊性。對(duì)鄉(xiāng)直部門農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、獸醫(yī)站、司法所、文化站、綜治辦、經(jīng)管站、計(jì)生辦等兄弟單位實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公，在遠(yuǎn)教小組長(zhǎng)月例會(huì)上，聯(lián)合單位派員出席會(huì)議，提出在本行業(yè)上的需要宣講的法律、計(jì)生、農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖等內(nèi)容及上級(jí)有關(guān)惠民政策，爭(zhēng)取在下個(gè)月遠(yuǎn)教工作中，妥善安排日程表，先后在全鄉(xiāng)70個(gè)站點(diǎn)上安裝了“科技信息村村通”軟件和“文化信息資源共享工程”軟件，為學(xué)員利用科技市場(chǎng)信息等創(chuàng)造了條件，同時(shí)為群眾豐富文化生活、創(chuàng)造了
環(huán)境。
十、月考核制度推進(jìn)站點(diǎn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律保障。鄉(xiāng)黨委從9月份，除了對(duì)站點(diǎn)實(shí)行集中播放收看后臺(tái)考核外，還實(shí)行月集中檢查組考核。每月鄉(xiāng)黨委組織計(jì)生、遠(yuǎn)教、審計(jì)、綜治、土地等單位組成的檢查組，深入各站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查軟、硬件建設(shè)，是否能夠滿足黨員干部學(xué)習(xí)需求，節(jié)目下載是否及時(shí)，內(nèi)容是否多、節(jié)目預(yù)告欄是否更新等，推進(jìn)站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對(duì)差的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并限期整改，考核成績(jī)上報(bào)鄉(xiāng)黨委作為月度調(diào)度考核成績(jī)之一。留存遠(yuǎn)教站一份作為村級(jí)操作員發(fā)放補(bǔ)貼主要依據(jù)。
寫(xiě)工作總結(jié)的過(guò)程就是通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。那么學(xué)習(xí)部的工作有哪些范文可以參考呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的最新2020年度學(xué)習(xí)部工作總結(jié)優(yōu)秀范文，歡迎大家查閱!
2020學(xué)習(xí)部年終總結(jié)1在學(xué)生會(huì)的第一份工作就是模擬招聘團(tuán)的報(bào)名工作，每天早上幫忙抬桌子，帳篷，累是有一點(diǎn)累啊。不過(guò)更多的是快樂(lè)啊，呵呵，為什么怎么說(shuō)呢?因?yàn)槲腋杏X(jué)認(rèn)真工作，用心去投入進(jìn)去就會(huì)感到快樂(lè)，尤其是與其他同事在合作的過(guò)程中，雙方達(dá)成的默契與配合，時(shí)而不是的說(shuō)笑，領(lǐng)導(dǎo)間或的鼓勵(lì)與幽默，也引起大家的歡聲與笑語(yǔ)。其實(shí)，讓我感觸最深的是當(dāng)天的守點(diǎn)，因?yàn)榍『檬俏錆h急劇降溫，被風(fēng)呼呼嘯嘯，還夾雜這零星小雨，坐在那是真的不爽阿，不過(guò)還好，我們幾個(gè)同事在一起聊天說(shuō)笑，互相關(guān)心讓大家心里都感到欣慰。從這次工作中，我總結(jié)到在同事之間要相互支持與配合，個(gè)人要用心去工作，認(rèn)真進(jìn)自己的責(zé)任，而領(lǐng)導(dǎo)則要體諒下屬，鼓勵(lì)下屬。
其實(shí)，再學(xué)生會(huì)，工作也可以看出一個(gè)人的心態(tài)，因?yàn)椴煌娜藢?duì)待不同的工作是有不同的心態(tài)的，這就需要我們干事去調(diào)整心態(tài)了，去認(rèn)真思考了，有一句話說(shuō)的好:你以什么樣的心態(tài)對(duì)待生活，生活就以什么樣的心態(tài)對(duì)待你。工作也是一樣的，我們要的是積極的去面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。記得主席在理會(huì)上說(shuō)過(guò):在學(xué)生會(huì)，工作，激情過(guò)后，就應(yīng)該是監(jiān)守與責(zé)任了。是啊，做為一名學(xué)生會(huì)成員，只要在一天就要時(shí)刻監(jiān)守自己的崗位。
隨著時(shí)間的推移，我也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有力進(jìn)一步的了解與參與，與上上周參與生活部的查晚歸與查課，這些工作都是各部門合作完成的，沒(méi)有哪一項(xiàng)是一個(gè)部門獨(dú)自完成的沒(méi)，首先我感覺(jué)的是各部門應(yīng)該相互了解與支持，因?yàn)闆](méi)有哪一個(gè)部門可以獨(dú)自完成自己部門的工作，這就需要合作了，而合作是把工作做到盡善盡美的基礎(chǔ)。干事之間也是一樣的。我第一次查晚歸的工作是我們部長(zhǎng)羅仁榮帶我去的，我們部長(zhǎng)真的挺不錯(cuò)的，她可以與她的干事打成一片啊，在我看來(lái)挺平易近人，挺和善的，我還有一個(gè)部長(zhǎng)楊雪也特別優(yōu)秀啊，反正都很好了。
再查的時(shí)候，首先做到的就應(yīng)該是禮貌，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人喜歡別人在自己的宿舍隨隨便便進(jìn)出，其次，就應(yīng)該是認(rèn)真了，再點(diǎn)宿舍人的名字時(shí)有可念錯(cuò)，難免會(huì)有點(diǎn)唬好意思啊，其中肯定會(huì)有個(gè)別同學(xué)不配合，這也就看我們干事的應(yīng)變水平了啊我們要友好的說(shuō)明情況，問(wèn)有什么沒(méi)有作到位和需要改正的地方，爭(zhēng)取進(jìn)一步完善工作質(zhì)量，當(dāng)然大部分同學(xué)是配合的。
當(dāng)然我首先是一名學(xué)生，然后再是一名學(xué)生干部，在我完成自己學(xué)習(xí)的同時(shí)，我應(yīng)該完成我的工作任務(wù)，當(dāng)然，這些都是我個(gè)人的一些心得而已，并不完全是對(duì)的，但至少?gòu)奈业慕嵌仁沁@樣看的啊。然后我希望主席團(tuán)的安排工作應(yīng)該注意一些細(xì)節(jié)工作，有點(diǎn)預(yù)見(jiàn)性，同時(shí)希望在例會(huì)上給干事一些發(fā)言的機(jī)會(huì)。
2020學(xué)習(xí)部年終總結(jié)2不知不覺(jué)，在學(xué)習(xí)部已經(jīng)兩年，在這兩年里，我在師兄、師姐的帶領(lǐng)下，有剛開(kāi)始的一問(wèn)三不知，到后來(lái)的可以自己獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)活動(dòng)，我真的學(xué)到了很多。在學(xué)習(xí)部這個(gè)小家庭里，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
一、工作經(jīng)驗(yàn)
1，今年的院運(yùn)會(huì)，因?yàn)闆](méi)有參加運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，所以被分配到協(xié)助裁判的工作。這是個(gè)全新的工作，在體科院師兄的提點(diǎn)下，我學(xué)會(huì)了讀米尺，學(xué)會(huì)了如何更好的與其他學(xué)院的同學(xué)合作，我知道了在參加一項(xiàng)工作之前，要先了解下這個(gè)工作該如何做，不然之后幫倒忙;
2，演講比賽是本學(xué)期最重要的活動(dòng)，我基本上只參加了前期的方案撰寫(xiě)，在部門同事的幫忙下，我知道了寫(xiě)方案要注意什么，一個(gè)方案要怎樣寫(xiě)才能吸引人，一個(gè)方案最重要的是哪部分;當(dāng)晚的比賽現(xiàn)場(chǎng)，我負(fù)責(zé)是ppt的控制，這也是個(gè)重要的工作，我在控制室里，要時(shí)刻準(zhǔn)備播放哪一張ppt;
3，名師講座是部門的常規(guī)活動(dòng)，本學(xué)期我們?cè)O(shè)立了新的制度，就是輪流蓋章制度。這樣有利于防止互相推諉的現(xiàn)象在宣傳方面，這學(xué)期也較為系統(tǒng)了，就是由學(xué)習(xí)部通知各級(jí)學(xué)委，這樣有利于統(tǒng)籌，也有利于和其他各級(jí)建立良好的關(guān)系，方便交流和工作;
4，“第十期當(dāng)代大學(xué)生論壇”系列活動(dòng)之“大學(xué)精神，你我共鑄”評(píng)說(shuō)比賽，這主要由我負(fù)責(zé)，由于開(kāi)始到結(jié)尾都有參與，所以我更清楚了舉辦一個(gè)活動(dòng)的流程，清楚了如何統(tǒng)籌，知道遇到突況該怎么解決，學(xué)會(huì)了更積極的思考;
二、存在問(wèn)題
1，新干事積極性很低，在當(dāng)代大學(xué)生論壇需要工作人員的時(shí)候，大家都互相推諉，理由也不充分，最后只好讓08的去做;
2，經(jīng)驗(yàn)不足，有些事情上沒(méi)辦法做主，一些方面做得也不夠好;
3，大家的分工不明確，在一些活動(dòng)上，大家要不就是一起手忙腳亂、一窩蜂在忙，要不就是一起無(wú)所事事、不知所措;
4，時(shí)間觀念不強(qiáng)，開(kāi)會(huì)或者是舉辦活動(dòng)的時(shí)候，大家經(jīng)常遲到;
5，批評(píng)和表?yè)P(yáng)應(yīng)該更分明，一些同事做得很辛苦，大家卻不知道，都以為他很空閑，這樣會(huì)挫傷積極性，相反的，一些同事做得不好的地方，卻沒(méi)有為其指出，這樣不利于其進(jìn)步;
6，還有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如演講比賽的時(shí)候，評(píng)分表還是出現(xiàn)了問(wèn)題。
三、對(duì)以后工作的完善
1，把工作落實(shí)到個(gè)人，提高大家對(duì)學(xué)習(xí)部這個(gè)小家庭的集體榮譽(yù)感，讓大家明白，進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)部是為了把這個(gè)小家庭建設(shè)的更好，而不是混日子的，要加強(qiáng)團(tuán)結(jié);
2，增強(qiáng)大家的時(shí)間觀念，還有對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的重視;
3，讓大家參與到每一個(gè)活動(dòng)中，不要是誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)就忙，而且盡量是從寫(xiě)方案就參與進(jìn)來(lái)，不要讓一些同事覺(jué)得無(wú)事可做或者不受重視;
4，大家要互相理解和體諒，要互相支持同事的工作，能幫忙就盡量幫忙。
以上就是本人的工作總結(jié)，我一定會(huì)再接再厲，繼續(xù)為學(xué)習(xí)部做貢獻(xiàn)，并努力成長(zhǎng)的。
2020學(xué)習(xí)部年終總結(jié)3時(shí)間飛快，不知不覺(jué)我在學(xué)生會(huì)已經(jīng)呆了一年。在學(xué)生會(huì)的這個(gè)舞臺(tái)，我得到了鍛煉。在這一年我收獲很多。我從進(jìn)來(lái)學(xué)生會(huì)之初的幼稚到現(xiàn)在的相對(duì)成熟，以其為人處世，待人接物等，我有了很大進(jìn)步。
在學(xué)生會(huì)的一年我也有很多感觸：
學(xué)生會(huì)是一個(gè)大家庭，我們?cè)谝黄痖_(kāi)心的一起工作，一起學(xué)習(xí)，在工作學(xué)習(xí)中我們結(jié)識(shí)很多志同道合的朋友，在工作學(xué)習(xí)中我們得到鍛煉，無(wú)論從個(gè)人的毅力，個(gè)人的能力多有大的提高。在學(xué)生會(huì)我們付出了自己的努力，我們不一定努力就有回報(bào)，但是努力就一定有收獲。
在學(xué)生會(huì)相處一年，學(xué)生會(huì)就是相親相愛(ài)的一家人，我們真的做到有困難我們大家一起解決，大家一起團(tuán)結(jié)一心共度難關(guān)，正因?yàn)槲覀兘?jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)的團(tuán)結(jié)，我們是相親相愛(ài)的一家人，在我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)的所有干部一起努力下，我們?cè)诮?jīng)管學(xué)院有了一個(gè)又一個(gè)的奇跡2016年學(xué)習(xí)部學(xué)年工作總結(jié)2016年學(xué)習(xí)部學(xué)年工作總結(jié)。從“紅歌會(huì)”到“第六屆百科知識(shí)大賽”到“首屆heolle歌手大賽”奇跡還在延續(xù)，每次的活動(dòng)圓滿成功無(wú)一不是我們干部的辛勤努力。也是我們能力的體現(xiàn)。
下面我就說(shuō)說(shuō)“第六屆百科知識(shí)大賽”的一些情況：
“第六屆百科知識(shí)大賽”是由經(jīng)管學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部組織策劃的一次全經(jīng)管學(xué)院的關(guān)于學(xué)習(xí)的大型娛樂(lè)性的活動(dòng)。學(xué)生會(huì)各部門大力協(xié)助我學(xué)習(xí)部。這次活動(dòng)經(jīng)管學(xué)院所有的班級(jí)多參加的一次學(xué)習(xí)型的競(jìng)賽。
我們舉辦這次活動(dòng)的目的是：調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性、進(jìn)取心，知識(shí)的比拼，知識(shí)的競(jìng)賽，遨游知識(shí)的海洋!
這次百科知識(shí)競(jìng)賽，我學(xué)習(xí)部做了充分的準(zhǔn)備。我們的策劃書(shū)前后改了三次，各項(xiàng)事項(xiàng)我們學(xué)習(xí)部開(kāi)部門會(huì)議，討論出解決方案，我們學(xué)習(xí)部把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好以后在我們部長(zhǎng)李瑤到書(shū)記那里得到批準(zhǔn)后，我們整個(gè)學(xué)生會(huì)干部都積極工作起來(lái)，宣傳部和學(xué)習(xí)部到各班進(jìn)行宣傳。
第六屆百科知識(shí)競(jìng)賽，分為初賽，復(fù)賽，決賽。
初賽4月15好，二十三個(gè)班參加，分為三個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行比賽，剩下十五個(gè)班級(jí)。
復(fù)賽4月22號(hào)，十五個(gè)班級(jí)參加，分為三個(gè)場(chǎng)地進(jìn)行比賽，剩下六個(gè)班級(jí)。
決賽5月6號(hào)，六個(gè)班級(jí)在食堂三樓進(jìn)行知識(shí)的比拼。
初賽，復(fù)賽出現(xiàn)的問(wèn)題，以及解決方案
出現(xiàn)的問(wèn)題：
a：選題不合理(題量不合理，題目有些過(guò)長(zhǎng))
b：選手答題時(shí)間沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定，造成比賽現(xiàn)場(chǎng)的一些混亂(時(shí)間過(guò)長(zhǎng))
c：手機(jī)搶答存在作弊現(xiàn)象(一個(gè)選手用了幾個(gè)手機(jī)搶答)
d：班級(jí)拉拉隊(duì)成員幫助選手答題
解決方案：
a：嚴(yán)格選題，每組題的題量都差不多。
b：規(guī)定念題之后，5秒鐘必須答題，否則算本題自動(dòng)放棄。
c：每組的選手必須只能用一個(gè)手機(jī)搶答(我們把號(hào)碼都存在手機(jī)里面)
d：拉拉隊(duì)與選手隔開(kāi)。
e：為公平起見(jiàn)我們每組都要選手自己去抽簽答題。
第六屆百科知識(shí)競(jìng)賽題型：(抽簽答題)
第一輪必答題每組選手都必答，答對(duì)加十分，答錯(cuò)不扣分。
第二輪是非題一分鐘答題，判斷是非，答對(duì)加十分，答錯(cuò)不扣分。
第三輪搶答題搶答之后5秒必答題，答對(duì)加二十分，答錯(cuò)扣十分。
第四輪風(fēng)險(xiǎn)題搶答之后5秒必答題，答對(duì)加三十分，答錯(cuò)扣二十分。
2020學(xué)習(xí)部年終總結(jié)4轉(zhuǎn)眼間，大二的上學(xué)年馬上就要結(jié)束了，學(xué)生會(huì)是自我管理自我約束的團(tuán)體，在學(xué)生的日常生活中起到積極有效的作用，而學(xué)習(xí)部作為學(xué)生會(huì)的重要組成，它的作用更是不可磨滅。當(dāng)然這也離不開(kāi)老師、學(xué)生會(huì)各部成員、學(xué)習(xí)部成員們的大力支持與幫助。當(dāng)然在這一學(xué)期的工作中要做一個(gè)總結(jié)，要反省，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題正確分析并及時(shí)改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時(shí)也要對(duì)明年的工作有一個(gè)初步規(guī)劃。
開(kāi)學(xué)伊始，我系學(xué)生會(huì)就開(kāi)始了學(xué)生會(huì)納新，我學(xué)習(xí)部納入五名新成員，他們很快就熟練和掌握了我部工作，我們大家都很高興，考勤工作和日常工作做的都很不錯(cuò)，在畫(huà)展，演講比賽等活動(dòng)中起了至關(guān)重要的作用。在日常的工作中，他們都很配合工作，工作積極細(xì)心。11級(jí)的新成員是我部的新血液，我們會(huì)好好教導(dǎo)他們，使他們很快熟悉本部工作，大家互相幫助，合理分配工作，努力做好各項(xiàng)工作，使學(xué)習(xí)部的工作在穩(wěn)定中發(fā)展，當(dāng)然在活動(dòng)中也有了更好的創(chuàng)意與更強(qiáng)的力量。
在本學(xué)期我部有很多事，工作分工明確，大家都很忙碌，但是在忙碌而又繁雜的工作中，難免有些失誤，但是在部門成員的幫助下，問(wèn)題都一一解決，在我看來(lái)，一個(gè)人如果沒(méi)有集體感，那么他將是孤獨(dú)的，是失敗的，是難以受人尊重的。因?yàn)槲覀兊纳睢W(xué)習(xí)乃至工作都離不開(kāi)集體，一旦我們脫離了集體就如同魚(yú)兒離開(kāi)水，最終會(huì)干枯而亡。因此我們必須適應(yīng)集體生活，并為集體貢獻(xiàn)自己的力量，為
集體爭(zhēng)得榮譽(yù)。當(dāng)然當(dāng)你在一個(gè)集體中，大家是榮辱與共的，所以個(gè)人不要犯錯(cuò)誤，否則會(huì)影響大家甚至是整個(gè)部門，給大家造成不必要的麻煩。自己在本學(xué)期的工作中也犯了一些錯(cuò)誤，從中學(xué)到了很多東西，感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多。集體的力量是無(wú)窮的，單靠個(gè)人有的是是很難解決的，所以，“集體”是一個(gè)好工具，要好好充分的利用它。
每次活動(dòng)結(jié)束后要有總結(jié)。不管活動(dòng)是順利進(jìn)行還是期間出現(xiàn)了挫折，活動(dòng)后都需要大家一起好好總結(jié)。這樣才能使一個(gè)團(tuán)體變得更強(qiáng)大，提高自己的工作質(zhì)量與效率。從加入學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在，一直在不斷的成長(zhǎng)，不管自己在工作中收到了多少委屈，做的是比別人累多，但是卻學(xué)習(xí)到了很多東西，是自己得到了鍛煉。學(xué)習(xí)部的日常工作很多，很繁雜，要求要仔細(xì)認(rèn)真地對(duì)待，學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)生干部工作的集體，在工作中可以學(xué)到很多做人做事的技巧，提高自己的思想覺(jué)悟，使一個(gè)人變得更加穩(wěn)重。當(dāng)然要加強(qiáng)與大家的交流，這樣才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)化自我。
無(wú)論是工作還是生活中，一個(gè)人帶著情緒工作，不會(huì)做好一件事，只會(huì)壞了一件事，只會(huì)讓大家覺(jué)得你沒(méi)長(zhǎng)大，是一個(gè)稚嫩的家伙，當(dāng)然也不能裝出自己很老練的家伙，因?yàn)槭聦?shí)上你真的存在很多的問(wèn)題，但不能一味的埋怨而不進(jìn)行合理積極的補(bǔ)救。總之，工作重要要求嚴(yán)格，做事認(rèn)真細(xì)心，提高工作效率，做好每一件事，使自己變得更強(qiáng)大。
在學(xué)生會(huì)這個(gè)團(tuán)體，是它給了我一個(gè)鍛煉自我，提高自我的一個(gè)
平臺(tái)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體，是我的大學(xué)生活更加的充實(shí)，在我的大學(xué)生活中增添了一筆色彩，既然自己加入了學(xué)生會(huì)，就要在其位謀其職，努力為同學(xué)們服務(wù)，為大家營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)同學(xué)們學(xué)習(xí)的交流，使學(xué)習(xí)部取得更好的成績(jī)是整個(gè)藝術(shù)系學(xué)生會(huì)變得更加強(qiáng)大
2020學(xué)習(xí)部年終總結(jié)5不知不覺(jué)，在學(xué)習(xí)部已經(jīng)兩年，在這兩年里，我在師兄、師姐的帶領(lǐng)下，有剛開(kāi)始的一問(wèn)三不知，到后來(lái)的可以自己獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)活動(dòng)，我真的學(xué)到了很多。在學(xué)習(xí)部這個(gè)小家庭里，我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
一、工作經(jīng)驗(yàn)
1，今年的院運(yùn)會(huì)，因?yàn)闆](méi)有參加運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，所以被分配到協(xié)助裁判的工作。這是個(gè)全新的工作，在體科院師兄的提點(diǎn)下，我學(xué)會(huì)了讀米尺，學(xué)會(huì)了如何更好的與其他學(xué)院的同學(xué)合作，我知道了在參加一項(xiàng)工作之前，要先了解下這個(gè)工作該如何做，不然之后幫倒忙;
2，演講比賽是本學(xué)期最重要的活動(dòng)，我基本上只參加了前期的方案撰寫(xiě)，在部門同事的幫忙下，我知道了寫(xiě)方案要注意什么，一個(gè)方案要怎樣寫(xiě)才能吸引人，一個(gè)方案最重要的是哪部分;當(dāng)晚的比賽現(xiàn)場(chǎng)，我負(fù)責(zé)是ppt的控制，這也是個(gè)重要的工作，我在控制室里，要時(shí)刻準(zhǔn)備播放哪一張ppt;
3，名師講座是部門的常規(guī)活動(dòng)，本學(xué)期我們?cè)O(shè)立了新的制度，就是輪流蓋章制度。這樣有利于防止互相推諉的現(xiàn)象在宣傳方面，這學(xué)期也較為系統(tǒng)了，就是由學(xué)習(xí)部通知各級(jí)學(xué)委，這樣有利于統(tǒng)籌，也有利于和其他各級(jí)建立良好的關(guān)系，方便交流和工作;
4，“第十期當(dāng)代大學(xué)生論壇”系列活動(dòng)之“大學(xué)精神，你我共鑄”評(píng)說(shuō)比賽，這主要由我負(fù)責(zé)，由于開(kāi)始到結(jié)尾都有參與，所以我更清楚了舉辦一個(gè)活動(dòng)的流程，清楚了如何統(tǒng)籌，知道遇到突況該怎么解決，學(xué)會(huì)了更積極的思考;
二、存在問(wèn)題
1，新干事積極性很低，在當(dāng)代大學(xué)生論壇需要工作人員的時(shí)候，大家都互相推諉，理由也不充分，最后只好讓08的去做;
2，經(jīng)驗(yàn)不足，有些事情上沒(méi)辦法做主，一些方面做得也不夠好;
3，大家的分工不明確，在一些活動(dòng)上，大家要不就是一起手忙腳亂、一窩蜂在忙，要不就是一起無(wú)所事事、不知所措;
4，時(shí)間觀念不強(qiáng)，開(kāi)會(huì)或者是舉辦活動(dòng)的時(shí)候，大家經(jīng)常遲到;
5，批評(píng)和表?yè)P(yáng)應(yīng)該更分明，一些同事做得很辛苦，大家卻不知道，都以為他很空閑，這樣會(huì)挫傷積極性，相反的，一些同事做得不好的地方，卻沒(méi)有為其指出，這樣不利于其進(jìn)步;
6，還有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如演講比賽的時(shí)候，評(píng)分表還是出現(xiàn)了問(wèn)題。
三、對(duì)以后工作的完善
1，把工作落實(shí)到個(gè)人，提高大家對(duì)學(xué)習(xí)部這個(gè)小家庭的集體榮譽(yù)感，讓大家明白，進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)部是為了把這個(gè)小家庭建設(shè)的更好，而不是混日子的，要加強(qiáng)團(tuán)結(jié);
2，增強(qiáng)大家的時(shí)間觀念，還有對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的重視;
3，讓大家參與到每一個(gè)活動(dòng)中，不要是誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)就忙，而且盡量是從寫(xiě)方案就參與進(jìn)來(lái)，不要讓一些同事覺(jué)得無(wú)事可做或者不受重視;
4，大家要互相理解和體諒，要互相支持同事的工作，能幫忙就盡量幫忙。
經(jīng)銷商大會(huì)之后的一聲嘆息
每年一度的經(jīng)銷商大會(huì)，是大多數(shù)企業(yè)唯一一次與全國(guó)經(jīng)銷商面對(duì)面溝通的平臺(tái)，更是銷售年度取得“開(kāi)門紅”前的臨門一腳，所以，公司上下都會(huì)嚴(yán)陣以待，只許成功、不許失敗，于是參與籌備的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別越來(lái)越高，可真正做得好的并不多：
多數(shù)會(huì)議的內(nèi)容形式大同小異，無(wú)非是幾個(gè)板塊(年度總結(jié)、明年規(guī)劃、市場(chǎng)策略、新品展示、訂單簽訂、交流培訓(xùn)、娛樂(lè)旅游等)，要不就是落入俗套，要不就成了廠家之間的“軍備競(jìng)賽”，豪華酒店、豪華游輪、風(fēng)景名勝、盛大演出……經(jīng)銷商當(dāng)時(shí)感覺(jué)不錯(cuò)，會(huì)后卻成了過(guò)眼煙云，更有的經(jīng)銷商打起來(lái)小算盤：廠家如此奢侈，看來(lái)利潤(rùn)豐厚，今年得多哭窮、多要政策。
最后大會(huì)留下了一聲嘆息：“大會(huì)年年辦，費(fèi)用年年高，效果年年差，經(jīng)銷商年年煩”。
如何才能做出讓經(jīng)銷商激情四射、過(guò)目難忘、滿載而歸的大會(huì)呢?
推出年度重磅“催淚炸彈”
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，多數(shù)廠家是填鴨式的說(shuō)教，做得好的廠家，則增加了廠商互動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀的經(jīng)銷商上臺(tái)分享經(jīng)驗(yàn)，并分組召開(kāi)座談會(huì)。
但這些還不夠――不能從內(nèi)心深處觸動(dòng)經(jīng)銷商，更不能讓他們得到心靈的洗禮，爆發(fā)出能量。
每場(chǎng)《感動(dòng)中國(guó)》節(jié)目看下來(lái)，很多觀眾都會(huì)淚流滿面，受到巨大震撼。而中國(guó)經(jīng)銷商群體，多數(shù)在30歲－50歲之間，學(xué)歷不高，職業(yè)背景千差萬(wàn)別，大多是白手起家、在商海浮沉多年，有著非常艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷――這就是非常好的素材，何不把《感動(dòng)中國(guó)》的形式搬到經(jīng)銷商大會(huì)上使用呢?
1、一線業(yè)務(wù)人員收集經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)本公司產(chǎn)品的感人故事。
2、公司文案人員負(fù)責(zé)篩選和提煉，并聚焦在七八位候選人身上。
3、由公司的文案人員和攝像人員組成小組，分頭對(duì)候選經(jīng)銷商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪和拍攝。采風(fēng)完畢后，對(duì)經(jīng)銷商事跡進(jìn)行文字和視頻的最后編輯。
4、挑選四五位最典型的經(jīng)銷商，形成正式的《感動(dòng)》片。就這樣，一支時(shí)長(zhǎng)二十分鐘左右的“重磅催淚炸彈”出爐了――在經(jīng)銷商大會(huì)上，最少要讓經(jīng)銷商哭兩次、鼓五次掌，否則這個(gè)片子就不算成功。
《感動(dòng)》講述的是幾位經(jīng)銷商的艱辛創(chuàng)業(yè)過(guò)程，比如某經(jīng)銷商在雪地里騎著三輪車走街串巷推銷本產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)他吃的什么、穿的什么、為了維修產(chǎn)品自己在屋外站立三個(gè)小時(shí)以及臉上的凍傷……這些艱辛的創(chuàng)業(yè)鏡頭，通過(guò)視頻描述出來(lái)，尤其具有沖擊力，引起了經(jīng)銷商朋友的極大共鳴。很多經(jīng)銷商把這個(gè)《感動(dòng)》大片在自己?jiǎn)T工的年終會(huì)上播放，激勵(lì)員工。
實(shí)踐證明：教育經(jīng)銷商，最好的方式是讓經(jīng)銷商感動(dòng)經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商激勵(lì)經(jīng)銷商，這種更具說(shuō)服力的內(nèi)容，容易被經(jīng)銷商認(rèn)可。
繼《感動(dòng)》之后，筆者再次推出商戰(zhàn)片《贏在路上》和煽情片《家》。前者講述的是優(yōu)秀經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思路、改進(jìn)辦法和經(jīng)商反思。后者講述的是廠商和諧發(fā)展、相互支持的行為，勾起經(jīng)銷商對(duì)廠家的“親情”。
這些片子從創(chuàng)意到制作，全部由公司人員一氣呵成，制作成本低廉，卻起到了非常好的傳播效果。
給予明星般的包裝和禮遇
廠家年度經(jīng)銷商大會(huì)的一個(gè)重要作用就是對(duì)經(jīng)銷商的激勵(lì)(特別是對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商的激勵(lì))，于是頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)一再被重演，頒獎(jiǎng)就等于發(fā)獎(jiǎng)牌、送錢，再也沒(méi)有新鮮招了，
物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)只能刺激一時(shí)，精神的獎(jiǎng)勵(lì)讓人回味無(wú)窮，甚至記一輩子。畢竟，經(jīng)商多年，從某種程度上說(shuō)，掙足面子、得到最大的心理滿足，也會(huì)成為經(jīng)銷商內(nèi)心的一種追求。為何不增加一些精神激勵(lì)呢?
在一次經(jīng)銷商大會(huì)上，公司專意增設(shè)了兩個(gè)精神獎(jiǎng)勵(lì)環(huán)節(jié)：
第一個(gè)是在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：好萊塢的明星大道以及香港維多利亞灣大道上都留有明星的手印，并成為著名的旅游景點(diǎn)，這是何等的榮光。這一做法被我們應(yīng)用在了大會(huì)上――一堵精美的明星墻突然推到頒獎(jiǎng)臺(tái)中央，在耀眼的燈光照射下，二十個(gè)制作精美的手摸框擺在明星墻內(nèi)，熠熠發(fā)光，進(jìn)入頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)時(shí)，公司董事長(zhǎng)與優(yōu)秀經(jīng)銷商一起留下了“明星手印”。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是在大會(huì)結(jié)束前，推出“鼓舞”儀式：三面直徑五米的大鼓被推上主席臺(tái)，氣勢(shì)恢宏，主持人邀請(qǐng)公司的主要高管和優(yōu)秀經(jīng)銷商走上主席臺(tái)，共同敲起了振聾發(fā)聵的大鼓。現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)提示現(xiàn)場(chǎng)：鼓舞，鼓舞，沒(méi)有鼓怎么舞!戰(zhàn)鼓敲響了，讓我們?cè)谄放拼蟮郎纤﹂_(kāi)膀子，一路馳騁，所向披靡!這時(shí)現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子達(dá)到了。
經(jīng)銷商看重什么樣的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
經(jīng)銷商大會(huì)是個(gè)“洗腦”的好時(shí)機(jī)，培訓(xùn)是主要途徑。但是，或是礙于企業(yè)內(nèi)部教練的水平，或是外部教練不能有的放矢，導(dǎo)致培訓(xùn)與經(jīng)銷商實(shí)際經(jīng)營(yíng)相距太遠(yuǎn)，白白浪費(fèi)了時(shí)間，經(jīng)銷商怨聲載道，弄巧成拙。這在很多企業(yè)并不鮮見(jiàn)。
筆者的經(jīng)驗(yàn)是：
1、提前來(lái)：
培訓(xùn)安排在經(jīng)銷商大會(huì)前面三天，重點(diǎn)邀請(qǐng)核心或重點(diǎn)培養(yǎng)的經(jīng)銷商。“提前來(lái)”的目的是：一是讓經(jīng)銷商感覺(jué)到自己更受企業(yè)重視，二是經(jīng)銷商大會(huì)期間，日程很滿，人很多，經(jīng)銷商很容易分心，直接影響培訓(xùn)效果。
2、小班制：
多數(shù)經(jīng)銷商面臨著公司化發(fā)展的難題，所以，培訓(xùn)班的名字定為“職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”更對(duì)他們的胃口。而且，培訓(xùn)人數(shù)采用30人的小班制，能保證課堂上充分互動(dòng)和聽(tīng)課質(zhì)量，更有針對(duì)性地解決經(jīng)銷商管理上的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
3、培訓(xùn)內(nèi)容因材施教：
電話調(diào)查經(jīng)銷商，提前了解培訓(xùn)的主要需求，以便有的放矢。
作為講課人，上至企業(yè)總經(jīng)理，下到各職能部門的負(fù)責(zé)人。都要事前充分備課，給予經(jīng)銷商相關(guān)領(lǐng)域和職能的培訓(xùn)。很簡(jiǎn)單，管理規(guī)范的廠家本來(lái)就是經(jīng)銷商最好的老師，經(jīng)銷商只要能參考和借鑒一些企業(yè)好的制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，再結(jié)合自身實(shí)際情況，能很快摸索出適合自己的管理方法。
當(dāng)然，若能在專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助下(比如《銷售與市場(chǎng)》雜志社)，推薦專業(yè)講師，并共同舉辦“營(yíng)銷論壇”或“管理峰會(huì)”，則既能保證培訓(xùn)的專業(yè)效果，又能增強(qiáng)信服力。
秀新品
新品是廠家和經(jīng)銷商的重要利潤(rùn)來(lái)源，又是強(qiáng)化經(jīng)銷商持續(xù)經(jīng)營(yíng)信心的道具。新品展示無(wú)疑是經(jīng)銷商大會(huì)上的另一個(gè)重頭戲。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是20xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新公告：年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
四、工作目標(biāo)及希望
望在年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等，但只有理論知識(shí)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此想多學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)的實(shí)際操作技能，希望以后能對(duì)公司的工作有所幫助。
具體抓好五項(xiàng)操作：
一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
財(cái)務(wù)主管年度個(gè)人工作計(jì)劃一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門；及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證；及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)；嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放；對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映；及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源；對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
又是一年的年會(huì)時(shí)，又要準(zhǔn)備上臺(tái)發(fā)言了，你都會(huì)準(zhǔn)備什么樣的年會(huì)發(fā)言稿呢?如果關(guān)于年會(huì)的發(fā)言稿還沒(méi)寫(xiě)好的話，下面小編為大家收集整理了“2021年會(huì)優(yōu)秀代表發(fā)言稿5篇”，歡迎閱讀與借鑒!
年會(huì)代表發(fā)言稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們：
大家晚上好!
在這辭舊迎新的日子里，我滿懷著無(wú)比激動(dòng)與喜悅的心情走上這舞臺(tái)。與大家共享盛世繁榮，共鑄事業(yè)巔峰!
作為公司的新人，作為公司的血液，我有說(shuō)不完的感想與感悟，但愿能和大家一起把這萬(wàn)丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場(chǎng)，共同抒寫(xiě)2021年新的輝煌!
__公司，特別是像我們這樣的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn)，以家文化為核心的會(huì)銷公司，突出的是培養(yǎng)每一位員工的專業(yè)知識(shí)以及情商的突破性的提高與升級(jí)。我們__做到了，并且做得很好，在這個(gè)集體里，我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠(chéng)、專業(yè)、友愛(ài)、平等是我的收獲和感悟。
當(dāng)然，這一切的一切來(lái)的真的不容易，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心關(guān)注，同事們的鼓勵(lì)支持，更重要的是有公司這樣一個(gè)天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍的廣闊平臺(tái)。把我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來(lái)，自信有了，心態(tài)就好了，那么出單，成交就很簡(jiǎn)單了。
回顧2020，展望2021，魏總說(shuō)我們2021是跨越的一年，2021是超越的一年，他老人家為我們指明了陽(yáng)關(guān)大道，那我們還有什么理由懈怠、退縮呢!我還是始終堅(jiān)信一句話：只要你想，全世界都會(huì)為你讓路的!
年會(huì)代表發(fā)言稿2大家好!
作為一名曾經(jīng)在公司有過(guò)__年工作經(jīng)歷的老員工，我很高興重回公司參加這個(gè)年終會(huì)議，首先我代表我個(gè)人和__建筑有限公司祝__公司在新的一年里龍騰虎躍，虎虎生威，取得更加驕人的業(yè)績(jī)!值此新年來(lái)臨之際，也提前給大家拜個(gè)早年，衷心地祝愿_總和在座的各位同仁們新春愉快、工作順利、闔家幸福、萬(wàn)事如意!
回顧過(guò)去在__公司的歲月，我感慨頗多。20__年，我來(lái)到了公司。當(dāng)時(shí)就是抱著一種做任何事情都負(fù)起責(zé)任，盡量做出完美、做出特色的想法。在工作中盡職盡責(zé)，對(duì)于自己接手的工作都是高度負(fù)責(zé)。我從來(lái)認(rèn)為自己只是做好了本職工作，但是_總卻看在眼里，記在心里，對(duì)我大加褒揚(yáng)，并且把我當(dāng)作重點(diǎn)對(duì)象來(lái)教育培養(yǎng)，讓我充分感受了公司的溫暖，讓我更加堅(jiān)定了努力工作的決心。從20__年一直到20__年的_年間，我始終跟著_總，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，忠心耿耿的爭(zhēng)當(dāng)馬前卒，堅(jiān)定不移的跟著_總、跟著公司度過(guò)了一次又一次的難關(guān)，頭腦中從來(lái)也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)要跳槽的念頭。
正是因?yàn)槲夷苁冀K如一地在跟著_總低頭做事，刻苦向_總學(xué)習(xí)管理知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，所以積累了豐富的社會(huì)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，提升了自己的綜合素質(zhì)和能力，逐步具備了獨(dú)當(dāng)一面的才能。_總是一位具有豐富閱歷和管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家，同時(shí)也是一位可親可敬、寬容大度的師長(zhǎng)，在_總的寬容、理解和熱心支持下，20__年，我也自理門戶，成立了自己的建筑公司，并且可以說(shuō)一直是在_總的幫助、關(guān)心下茁壯成長(zhǎng)。
離開(kāi)公司的_年里，我時(shí)常會(huì)想起在__的美好時(shí)光，時(shí)常會(huì)想起在__公司接受的教育。_總的寬闊的胸懷、聰明的智慧給了我巨大影響，近年來(lái)我管理公司也是一直在學(xué)習(xí)他的方法模式。我也始終和_總保持著密切的聯(lián)系，而且在合作項(xiàng)目上保持了良好愉快的合作關(guān)系。在我眼里，_總既是我學(xué)習(xí)的榜樣，也是我值得尊敬的兄長(zhǎng)，他的智慧、他的魅力、他的精干、他的誠(chéng)信都讓我充滿了深深的敬意。近幾年來(lái)，__公司在_總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服了種種困難，圓滿地完成了很多重大項(xiàng)目，成功地實(shí)現(xiàn)了公司的跨越式發(fā)展，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)榮譽(yù)，在社會(huì)各界也獲得了較高的知名度和公信力，成為我們四川地區(qū)建筑行業(yè)的排頭兵和領(lǐng)頭雁，也是我博大公司和許許多多家建筑企業(yè)學(xué)習(xí)的示范和榜樣。
我看到，在_總的領(lǐng)導(dǎo)下，__公司早已形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取、尊重人才、尊重勞動(dòng)的良好氛圍。以前的工作體會(huì)早已告訴我，每一個(gè)在__公司工作的員工，你所做出的每一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，你所付出的每一份勞動(dòng)，_總都會(huì)看在眼里，記在心里，絕不會(huì)抹殺你一點(diǎn)一滴的功勞和業(yè)績(jī);就像我當(dāng)年一樣。所以我想告訴在座的同仁們，在__公司，你的付出都會(huì)得到加倍的回報(bào)!你辛勤的勞動(dòng)會(huì)得到充分尊重，你對(duì)企業(yè)的忠心會(huì)得到絕對(duì)的信任，你的努力會(huì)讓你得到豐碩的結(jié)果!你們都比我年輕，比我有知識(shí)、有學(xué)問(wèn)、有能力并且朝氣蓬勃。我相信，在_總的帶領(lǐng)下，你們一定會(huì)比以前的我做的更好，更出色!“眾人拾柴火焰高”，__公司的發(fā)展靠_總，也要靠在座各位的努力奮斗!我也相信，在_總領(lǐng)導(dǎo)和大家共同努力下，__公司的明天會(huì)更加輝煌!
最后，恭祝大家在新的一年里身體健康，工作順利、心想事成!同時(shí)也祝愿今后我們兩家公司的合作愉快，友誼長(zhǎng)存!
年會(huì)代表發(fā)言稿3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
從異常繁忙的工作中，來(lái)到今天的公司年會(huì)，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會(huì)的喜慶提醒著我，新的春天確實(shí)已經(jīng)到來(lái)。
此時(shí)此刻，與各位一起共同總結(jié)過(guò)去望未來(lái)，這種共聚一堂的喜悅與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會(huì)，或許對(duì)外人來(lái)講不算什么，但對(duì)我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，都有著沉甸甸的分量，因?yàn)椋@是我們所有人都感到快樂(lè)的年終大會(huì)。
非常感謝公司，給我這樣的平臺(tái)與發(fā)言機(jī)會(huì)，讓我作為員工的代表，與各位分享我在過(guò)去一年的理解與思考。我想以“一個(gè)成熟員工的心態(tài)”為主題，來(lái)談?wù)勎业南敕ā?/p>
作為團(tuán)隊(duì)的一份子，我見(jiàn)證了公司這幾年的發(fā)展，比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬(wàn)千感慨。不同于幾年前，今天公司已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)較大的公司，公司的規(guī)模與實(shí)力都在快速增長(zhǎng)。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激蕩。身處這大變局之中，我們的企業(yè)充滿了無(wú)限的可能，而我們每一個(gè)人，充滿了無(wú)限的機(jī)遇。
回望剛剛過(guò)去的一年，我們的產(chǎn)業(yè)，得到快速發(fā)展，盡管這過(guò)程中有很多的磨礪與曲折。
回望過(guò)去的一年，在我們身上有著成功的喜悅也有創(chuàng)業(yè)的艱苦，這一年，我深深感謝公司的成長(zhǎng)，讓我在公司發(fā)展的大潮中得到成長(zhǎng)的機(jī)遇與珍貴的磨礪。在過(guò)去的一年，由于經(jīng)濟(jì)的下滑，我們承受了太多太沉重的壓力與委屈，因?yàn)榱χ凰埃皇窃诳恳环N責(zé)任心在支撐，那種累，愿睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無(wú)可奈何卻又無(wú)比幸運(yùn)地意識(shí)到自己需要成長(zhǎng)的地方，不成長(zhǎng)不行，因?yàn)椴怀砷L(zhǎng)總是要受批評(píng)，不成長(zhǎng)不行，因?yàn)椴怀砷L(zhǎng)總會(huì)耽誤項(xiàng)目的進(jìn)展。摸爬滾打、踉蹌前行??這一年的辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時(shí)此刻，都化作成長(zhǎng)的喜悅，這是發(fā)至內(nèi)心的喜悅，歷經(jīng)千錘百煉，走向坦蕩從容。
我有很多很多的體會(huì)，在這里，迫不及待與你們分享，你們?cè)覆辉敢饴?tīng)?
首先，是關(guān)于成長(zhǎng)。
成長(zhǎng)理論與成長(zhǎng)心態(tài)是我?guī)啄甑靡钥焖俪砷L(zhǎng)的力量源泉。我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，三年前我有一次在出差途中聽(tīng)到的李總關(guān)于成長(zhǎng)的一段話，我今天把它精煉地總結(jié)為：每個(gè)人，在每個(gè)階段，都需要成長(zhǎng)，成長(zhǎng)是人生的常態(tài)。這些年，我對(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的理解與運(yùn)用，幫助我在人生、在工作中的每一個(gè)關(guān)口取得進(jìn)步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我經(jīng)常性地會(huì)體會(huì)這句話，并且不斷地發(fā)現(xiàn)每個(gè)階段的成長(zhǎng)都那么驚人。這句話直到今天依然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動(dòng)不斷地把這個(gè)哲理傳遞給他所接觸到的團(tuán)隊(duì)，影響一批人，并通過(guò)這一批人，影響越來(lái)越多的鴻與智人。就在我為這次發(fā)言做準(zhǔn)備時(shí)，又有機(jī)會(huì)深刻體會(huì)到，成長(zhǎng)，尤如一顆種子，必須經(jīng)歷過(guò)狂風(fēng)暴雨，干涸的土地，其他種子成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，才可擁有強(qiáng)大的生命。
年會(huì)代表發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、朋友們：
大家晚上好!
歡聲辭舊歲，笑語(yǔ)迎新年。經(jīng)過(guò)一年工作的忙碌，在收獲的喜悅中，我們即將送走2020年，迎來(lái)嶄新的2021年，在此，我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向公司的全體員工及其家屬致以節(jié)日的問(wèn)候和最真摯的新年祝福，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持公司發(fā)展的各界領(lǐng)導(dǎo)和朋友表示衷心的感謝，向長(zhǎng)期以來(lái)的合作伙伴及兄弟單位致以新年的祝福，祝福大家新年行大運(yùn)，事事順通!
即將過(guò)去的2020年，是我公司穩(wěn)步發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)多變的情況下，公司抓住了各項(xiàng)發(fā)展機(jī)遇，取得令人鼓舞的工作業(yè)績(jī)：2020年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們部門的員工同心協(xié)力，工作中擰成一股繩，對(duì)外形象得到大幅的提升，在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
在2020年的發(fā)展進(jìn)程中，我們經(jīng)歷了艱辛，經(jīng)歷了坎坷，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)，天災(zāi)、經(jīng)濟(jì)不確定的因素，物價(jià)上漲等影響導(dǎo)致項(xiàng)目盈利空間進(jìn)一步縮小;債權(quán)催討難度大，債務(wù)訴訟不斷，資金壓力加大。但是國(guó)企的地位要求我們承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，國(guó)家啟動(dòng)拉動(dòng)內(nèi)需政策，路橋板塊改制上市工作正在實(shí)施，我們面臨又一輪機(jī)遇，機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)!
2021年，嶄新的一年，開(kāi)啟我們共同嶄新的夢(mèng)想，在2020年的起航的關(guān)鍵之年，我們公司將緊密依托集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重心，以改革改制為動(dòng)力，迎難而上，銳意進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，大膽創(chuàng)新，力爭(zhēng)盡快實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化，共創(chuàng)2021年我公司發(fā)展的新藍(lán)天!
歷史上每一次挑戰(zhàn)對(duì)于__都意味著一次機(jī)遇，我們有理由相信，有我們這個(gè)集體，有我們戰(zhàn)無(wú)不勝的精神，我們一定能夠再次迎來(lái)新的契機(jī)，一定能用我們的共同努力去再次創(chuàng)造新的輝煌!
年會(huì)代表發(fā)言稿5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好!
我很是有幸能夠在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做出發(fā)言，沒(méi)有想到這一年就這么過(guò)去了，內(nèi)心實(shí)在是感觸很多，在走位在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)繼續(xù)做好這么一件事情，保持好的態(tài)度，未來(lái)我一定不會(huì)辜負(fù)了公司的期望，這一年來(lái)我們也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)我希望我嫩能夠繼續(xù)做好相關(guān)的工作，在年會(huì)之際我相信每一位__的員工夠跟我想的一樣未來(lái)我們還會(huì)有更多的時(shí)間，公司還會(huì)遇到更多的挑戰(zhàn)，可是我們沒(méi)退縮，對(duì)即將來(lái)臨新的工作已久充滿信心。
在工作上面我一直都希望我們能夠處理好細(xì)節(jié)，我要感激公司這一年來(lái)對(duì)我的栽培，我希望能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些，工作是我應(yīng)該要去想的一個(gè)問(wèn)題，我知道只有把這些細(xì)節(jié)的事情處理好了才能繼續(xù)在下階段的工作當(dāng)中發(fā)揮好未來(lái)的工作一定會(huì)更加充滿挑戰(zhàn)，我這一年來(lái)在__這里經(jīng)歷的真的是非常的多，我也希望能夠繼續(xù)在下階段保持下去，我要感激公司同事們對(duì)我的幫助，我么是一個(gè)大團(tuán)體，過(guò)去一年來(lái)相互扶持著，相互配合著，我能夠在工作當(dāng)中取得一點(diǎn)點(diǎn)小成績(jī)，都是離不開(kāi)大家的幫助，我一直都希望自己能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)保持好的工作狀態(tài)。
我感激_總這一年來(lái)在工作上面的指導(dǎo)，我想了很多，這份工作是我一直都希望做好的工作，未來(lái)的工作當(dāng)中還會(huì)有更多的問(wèn)題，我希望不辜負(fù)了公司，還有_總對(duì)我的看好，過(guò)去一年來(lái)雖然在工作上面取得了一些成績(jī)但是那還不夠，我也沒(méi)有驕傲這都是我應(yīng)該做好的，我不能辜負(fù)了公司對(duì)我的看好，這也是一直所遇到的問(wèn)題，未來(lái)還會(huì)有的很多要去做的事情我會(huì)一直記住過(guò)去一年所經(jīng)歷的工作，那些都是我的工作經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的工作當(dāng)中我一定會(huì)繼續(xù)保持好的態(tài)度，端正自己落實(shí)好，以后還會(huì)遇到很多問(wèn)題，也請(qǐng)同事們能夠多多照顧，大家對(duì)我的幫助我一定會(huì)記在心里，不管遇到什么事情都會(huì)讓自己端正好的態(tài)度，保持虛心學(xué)習(xí)。
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面就讓小編帶你去看看客服經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告1房地產(chǎn)，有太多對(duì)大國(guó)地產(chǎn)的企業(yè)文化及公園世家這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)中建無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。
一、自身不足之處
不知不覺(jué)，在大國(guó)工作已經(jīng)兩月有余，在這期間，工作量不大，要學(xué)的卻很多，也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是客服技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)客服說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和客服技巧，可能跟客服經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
二、改進(jìn)方向
1.客服技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
2.平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);
盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)。
3.增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;
接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的客服能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處。
4.也可以通過(guò)一些道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在這三個(gè)月中，雖然我沒(méi)有業(yè)績(jī)，但是這段時(shí)間卻讓我學(xué)到一個(gè)真正的置業(yè)顧問(wèn)重新所必備的能力!
三、個(gè)人素質(zhì)
1.不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。
得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。
做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4.保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。
多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。
這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)大國(guó)地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
四、業(yè)務(wù)能力
1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2.對(duì)市場(chǎng)的了解
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3.業(yè)務(wù)技巧
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的客服人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的客服人員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
五、工作計(jì)劃
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告2兩年的房地產(chǎn)客服經(jīng)理的經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，回首過(guò)去一步步的腳印，我總結(jié)的客服心得有以下幾點(diǎn):
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在客服中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)
我認(rèn)為一個(gè)好的客服人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶，腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在客服工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的客服員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的客服員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告3年初走到了年尾，20____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過(guò)去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題，進(jìn)行深刻反思，剖析問(wèn)題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題，應(yīng)多努力改之。
1.溝通不夠深入。
作為客服人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
2.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
作為客服人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，客服工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)客服工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3.新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、完成的工作
1.客服業(yè)績(jī)
截止20____年__月__日，共完成額356000元，完成全年任務(wù)的90%，按揭貸款400余戶，比去年增長(zhǎng)的50%，貸款額約為4萬(wàn)，基本回款30元，回款率為70%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理3000余戶，辦證率為30%;其中，組織溫馨家園等客服展銷活動(dòng)9次，外出宣傳12次，回訪客戶300戶，回訪率為60%。
2.客服服務(wù)業(yè)績(jī)
(1)整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。
(2)做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
(3)了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。
(4)加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
3.未完成工作的分析情況
(1)有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
(2)對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要客服人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
三、職業(yè)精神
1.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度
任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)體現(xiàn)，要得到客服隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)人員進(jìn)行客服培訓(xùn)，期待通過(guò)這些訓(xùn)練能夠讓客服業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了氛圍，再有培訓(xùn)貫穿整個(gè)客服的全過(guò)程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。
2.客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止
作為置業(yè)顧問(wèn)，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說(shuō)一些禮貌用語(yǔ)，通過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開(kāi)始感覺(jué)到我的變化，說(shuō)我變得越來(lái)越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。
客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告4時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年即將開(kāi)始。在過(guò)去的一年中我作為客服部的主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20____年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒(méi)有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持與配合。
20____年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報(bào)修395戶，服務(wù)99戶，投訴19戶);
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。
對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在嘉興物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其"小"，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20____年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入嘉興物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，嘉興的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
客服經(jīng)理總結(jié)報(bào)告5____年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度：
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力：
多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用您好、請(qǐng)稍后、請(qǐng)放心、祝旅途愉快等謙詞的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。
今天召開(kāi)全縣農(nóng)村信用社半年工作會(huì)議，主要議題是：簡(jiǎn)要總結(jié)下半年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)搞好糾改工作，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。下面，我分別談一些看法和想法：
一、充分肯定下半年工作成績(jī)。
今年以來(lái)，全縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社工作部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞提高效益、強(qiáng)化管理兩條主線，突出強(qiáng)化管理求效益、提高質(zhì)量防風(fēng)險(xiǎn)、信貸支農(nóng)促發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保了管理工作規(guī)范、有序、扎實(shí)開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量、規(guī)模、速度協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
1、業(yè)務(wù)工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止月末，全縣農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款增加萬(wàn)元，總額達(dá)到萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的％；貸款凈投放萬(wàn)元，總額達(dá)到萬(wàn)元；四級(jí)分類口徑下不良貸款余額為萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，不良貸款占比為%。逆向調(diào)整不良貸款凈降萬(wàn)元，完成計(jì)劃的％；五級(jí)分類口徑下不良貸款較年初減少萬(wàn)元，不良貸款占比為％；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，總支出萬(wàn)元，收支軋抵實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)萬(wàn)元，考核利潤(rùn)達(dá)到萬(wàn)元，分別完成計(jì)劃任務(wù)的%和%。應(yīng)付利息備付率達(dá)到％，較年初增加個(gè)百分點(diǎn)。
2、貸款投放力度加大。在貸款投放上，聯(lián)社認(rèn)真落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)控政策，牢牢把握貸款投放的節(jié)奏、質(zhì)量和數(shù)量，積極鼓勵(lì)職工開(kāi)展貸款營(yíng)銷。同時(shí)淡化了貸款逐級(jí)審批咨詢制度，放寬了審批權(quán)限，簡(jiǎn)化了貸款手續(xù)，有效挖掘市場(chǎng)潛力，促進(jìn)貸款的發(fā)放工作。另一方面，加強(qiáng)跟蹤檢查，防止貸款“規(guī)模沖動(dòng)”、“盲目跟大”，做到了審慎經(jīng)營(yíng)、理性擴(kuò)張。
3、信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線準(zhǔn)備工作基本到位。信貸及資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線工作開(kāi)展以來(lái)，聯(lián)社高度重視，精心組織，周密安排，在及時(shí)完成客戶信息采集學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，迅速推開(kāi)客戶信息采集工作，并同步落實(shí)補(bǔ)錄環(huán)境的準(zhǔn)備和微機(jī)操作培訓(xùn)。在實(shí)施過(guò)程中，聯(lián)社狠抓工作質(zhì)量和進(jìn)度，每日通報(bào)補(bǔ)錄及采集進(jìn)度、落實(shí)專人同步跟進(jìn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量。截止6月27日，全縣農(nóng)村信用社筆業(yè)務(wù)和客戶信息的采集和補(bǔ)錄工作順利完成。目前，網(wǎng)絡(luò)布線正在加緊施工，可以如期實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)上線。
4、大戶不良貸款清收取得突破。經(jīng)過(guò)多方論證調(diào)查，月份，聯(lián)社向縣法院申請(qǐng)貸款抵押資產(chǎn)保全，并依法提訟，可望在下半年予以清收，徹底解決困擾營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
5、創(chuàng)收增效工作成效顯著。在防止風(fēng)險(xiǎn)的前提下，聯(lián)社不斷增加有效資產(chǎn)的投放，提高盈利能力。同時(shí)，針對(duì)富余資金量大的實(shí)際，將開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)收入作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)行社合作，尋求資金融通。下半年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)交易額億元，收益萬(wàn)元。各信用社積極拓展“安貸寶”等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元。下半年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看，全轄實(shí)現(xiàn)總收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，其中利息收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收萬(wàn)。實(shí)現(xiàn)盈余萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元。
6、制度落實(shí)力度加大，防案控險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。按照“強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，完善結(jié)束機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展”的總體要求，聯(lián)社以稽核檢查為重點(diǎn)，從風(fēng)險(xiǎn)排查和案件專項(xiàng)治理入手，對(duì)年度年終決算經(jīng)營(yíng)成果真實(shí)性專項(xiàng)稽核、冒名貸款進(jìn)行了專項(xiàng)稽核，嚴(yán)肅了制度，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。
7、網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)進(jìn)展順利。分社新址裝修已經(jīng)完工；開(kāi)工裝修的家信用社營(yíng)業(yè)室將于月中旬全面交工，投入使用。
總之，下半年，全縣農(nóng)村信用社在深化改革、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面做了大量的工作，取得了前所未有的成績(jī)，應(yīng)當(dāng)予以充分肯定。
二、查找工作薄弱環(huán)節(jié)，有的放矢強(qiáng)力糾改，努力推進(jìn)全縣農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展進(jìn)程。
下半年，盡管我們作了大量的、艱苦的、卓有成效的工作，但冷靜客觀的分析總結(jié)，仍然存在著一些不容忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。因此，全縣農(nóng)村信用社必須認(rèn)真貫徹省聯(lián)社工作部署，堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理，是第一要?jiǎng)?wù)；質(zhì)量是硬約束，是第一責(zé)任；效益是硬指標(biāo)，是第一目標(biāo)”的思想，根據(jù)存在的問(wèn)題及成因分析，有的放矢，扎實(shí)糾改，努力推進(jìn)規(guī)范信貸管理、案件綜合治理、提升經(jīng)營(yíng)效益等項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全面完成。
存在問(wèn)題一：服務(wù)質(zhì)量和水平尚待大幅提升。隨著全縣農(nóng)村信用社電子化程度的提高以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐的加快，與商業(yè)銀行在硬件設(shè)施上的差距正在逐步縮小。但是，我們?cè)诠衩娣?wù)工作上卻差距甚遠(yuǎn)。下半年，聯(lián)社共接到客戶投訴6起，涉及責(zé)任人人，投訴率有所上升。突出表現(xiàn)為：一是營(yíng)業(yè)時(shí)間不正點(diǎn)，遲開(kāi)門，早關(guān)門，或者是隨意關(guān)門，停止?fàn)I業(yè)。另外，城區(qū)個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)下午提前下班時(shí)間，以“沒(méi)有錢”為借口，提前簽退，營(yíng)業(yè)時(shí)間沒(méi)有保證；二是解說(shuō)服務(wù)“生、冷、硬”，客戶意見(jiàn)比較大；三是通存通兌業(yè)務(wù)拒絕辦理，這在城區(qū)信用社表現(xiàn)比較突出；四是一些信用社雖然已經(jīng)裝修改造，但是“臟亂差”的問(wèn)題突出，“住樓房，睡土炕”的形象改觀不大。
隨著農(nóng)村金融改革的深化，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量和水平上如果沒(méi)有大的改觀，就難以鞏固我們的市場(chǎng)陣地。因此，全縣上下在強(qiáng)化工作措施落實(shí)的基礎(chǔ)上，要開(kāi)動(dòng)腦筋，想盡辦法，用“爭(zhēng)”的精神、“搶”的氣勢(shì)、“奪”的勁頭去抓存款、增實(shí)力，力爭(zhēng)盡快趕上來(lái)。同時(shí)，要強(qiáng)化服務(wù)工作。服務(wù)是天性，是本質(zhì)，是責(zé)任，是義務(wù)。我們吃這行飯，就得干這行活。更重要的是面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要站穩(wěn)腳跟，贏得勝利，唯一有效的殺手锏就是服務(wù)，唯一有吸引力的金字招牌也是服務(wù)。服務(wù)出客戶，服務(wù)出形象，服務(wù)出效益，服務(wù)出競(jìng)爭(zhēng)力。為了搞好服務(wù)，我們必須堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶的需要為第一信號(hào)，根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作，更要針對(duì)服務(wù)工作存在的問(wèn)題，抓好整改，聯(lián)社將加大對(duì)客戶投訴的處理力度。各信用社要強(qiáng)化管理，教育員工樹(shù)立“以我心靈美，換來(lái)信合美，以我誠(chéng)信情，贏來(lái)客戶情，視顧客為上帝，為客戶謀幸福”的新型服務(wù)理念。具體講，就是通過(guò)整潔的環(huán)境、一流的設(shè)施、良好的形象，迎來(lái)每一位客戶；通過(guò)一聲問(wèn)候、一句美言、一臉微笑，留住每一位客戶；通過(guò)高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，引來(lái)更多的客戶；通過(guò)一件小事、一點(diǎn)一滴、一言一行展示信合人的服務(wù)風(fēng)貌和服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立我們信用社“小窗口，大銀行”的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的精細(xì)化程度。市場(chǎng)是最公正的，客戶是心里最有數(shù)的，只要我們付出真誠(chéng)的服務(wù)，就必然獲得可觀的回報(bào)；我們也只有付出真誠(chéng)的服務(wù)，才能獲得可觀的回報(bào)。
存在問(wèn)題二：激勵(lì)機(jī)制的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。突出表現(xiàn)為：一是一些信用社績(jī)效分配不透明，不及時(shí)，不公正，家長(zhǎng)、官僚作風(fēng)嚴(yán)重，影響職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，面對(duì)激勵(lì)政策，進(jìn)取心不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)狀，混天度日，在考核兌現(xiàn)時(shí)，卻斤斤計(jì)較，全然不顧自己的出勤天數(shù)、任務(wù)實(shí)績(jī)、工作質(zhì)量。三是不能正確對(duì)待“正向激勵(lì)”機(jī)制。一些員工對(duì)于下達(dá)分配的任務(wù)，動(dòng)則就要“錢”。或者是只要獎(jiǎng)勵(lì)，不接受處罰。殊不知“效益為先、正向激勵(lì)，獎(jiǎng)罰分明，促進(jìn)工作”才是正向激勵(lì)的核心。
目前，聯(lián)社實(shí)施“以效益論英雄，憑業(yè)績(jī)發(fā)薪酬”的薪酬改革，主要是通過(guò)正確引導(dǎo)、正向激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性。要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資制的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)員工的工資管理，及時(shí)按月計(jì)提績(jī)效工資，加強(qiáng)考核，達(dá)到按勞取酬、多勞多得、激發(fā)員工工作熱情的目的。對(duì)于分配不及時(shí)、不透明的主要責(zé)任在社主任，考核分配辦法制定必須經(jīng)過(guò)會(huì)議研究。同時(shí)，在分配過(guò)程，要兼顧業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)、出勤等項(xiàng)目，絕不能搞平均，搞照顧，影響工作成效大的員工情緒。由于內(nèi)外勤工作承擔(dān)任務(wù)有別，工作量有別，必然在績(jī)效分配上有別。因此，座班主任必須發(fā)揮內(nèi)外聯(lián)系的紐帶作用，搞好協(xié)調(diào)，絕不能搞內(nèi)耗，要會(huì)考慮問(wèn)題，試想一下，內(nèi)勤的貸款營(yíng)銷手續(xù)費(fèi)，外勤有嗎？同時(shí)，要強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)，禁止弄虛作假。必須按規(guī)定操作，嚴(yán)禁在執(zhí)行中弄虛作假，嚴(yán)禁在經(jīng)營(yíng)成果上投機(jī)取巧。聯(lián)社綜合部要加強(qiáng)對(duì)分配制度改革的檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映、解決、處理，對(duì)頂著不辦、不認(rèn)真辦、弄虛作假的要嚴(yán)肅處理。下半年，聯(lián)社將加大檢查處罰力度，對(duì)此，全體員工要從自身做起，規(guī)范操作行為，確保信用社各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展。
存在問(wèn)題三：貸款管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今年，全縣農(nóng)村信用社貸款投放量比較大，經(jīng)過(guò)銀監(jiān)部門、聯(lián)社組織檢查發(fā)現(xiàn)，冒名、化整為零、壘大戶等違規(guī)貸款在一些社屢禁不止。聯(lián)社一直強(qiáng)調(diào)發(fā)展要兼顧實(shí)際，兼顧成本，不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取量的擴(kuò)張，在信貸管理中，要嚴(yán)格執(zhí)行“三查”制度，確保信貸資金的安全性與效益性。下半年，聯(lián)社繼續(xù)對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)肅追查管貸責(zé)任。對(duì)于存在風(fēng)險(xiǎn)、不論金額大小、不論情節(jié)輕重、不論涉及何人，都要追查到底，照章處理到位，糾改清收到位。我們絕不能花錢養(yǎng)著那些對(duì)工作漫不經(jīng)心、敷衍應(yīng)付、不負(fù)責(zé)任的渾人；絕不能花錢養(yǎng)著那些吃里扒外、成心壞事的小人；更不能花錢養(yǎng)著那些以錢謀私、以職謀私、、以貸謀私、損公肥私的惡人。因此，各信用社在規(guī)范管理新增貸款的同時(shí)，要落實(shí)貸款發(fā)放的相關(guān)責(zé)任人，積極搞好問(wèn)題的糾改及清收工作。
存在問(wèn)題四：不良貸款前清后增，出現(xiàn)反彈，盤活清收工作任務(wù)十分艱巨。截止月末，全縣農(nóng)村信用社四級(jí)分類下不良貸款出現(xiàn)反彈，較年初增加萬(wàn)元，逆向調(diào)整不良貸款還有萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。這也反映出部分員工在較大程度上存在重貸輕收思想，清收盤活的主動(dòng)性和積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)，畏難情緒阻撓業(yè)務(wù)的拓展。
對(duì)此，一是必須嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款，對(duì)當(dāng)月到期貸款要做到列出計(jì)劃，明確目標(biāo)，承包到人，及早收回，徹底改變?cè)鲁醪淮呤铡⒃履└阃粨舻牟涣剂?xí)慣。必須嚴(yán)格按照貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，提出防范措施和處置方案，既實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的延伸，又實(shí)現(xiàn)對(duì)貸款安全收回的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保清非成果。二是要結(jié)合信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線工作，利用行之有效的手段，分類施治，加大對(duì)債務(wù)不實(shí)貸款的活化清收工作力度，在辦理盤活貸款，落實(shí)債務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)部提出的管理要求，做好調(diào)查、審查工作，相關(guān)的資料必須齊全、完整、規(guī)范，嚴(yán)禁弄虛作假，否則以違規(guī)貸款論處，造成債務(wù)不實(shí)、資產(chǎn)損失的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。三是堅(jiān)持五級(jí)分類“按季分類、按月調(diào)整”的原則，根據(jù)信貸員的調(diào)查，對(duì)認(rèn)定過(guò)程中有偏離的要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。四是搞好信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)上線的后續(xù)管理工作。要對(duì)采集的信息進(jìn)行完善，特別是非身份證號(hào)碼錄入的客戶信息要列表登記，注明情況；對(duì)所有信息，要由采集人、審核人簽字認(rèn)可，明確責(zé)任，手續(xù)完善后，經(jīng)聯(lián)社上線領(lǐng)導(dǎo)小組審核合格，聯(lián)社將按照一定比例予以補(bǔ)助。五是認(rèn)真開(kāi)展不良貸款“筆筆動(dòng)”活動(dòng)，確保上門催收面達(dá)到100％，現(xiàn)金收回面力爭(zhēng)達(dá)到80％，不良貸款收回率達(dá)到20％以上。全體信貸人員要增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，群策群力，內(nèi)挖外聯(lián)，全力攻堅(jiān)，同念一本經(jīng)，合唱一臺(tái)戲，用我們的心血、汗水、智慧和信心奮力拓出清非盤活的新局面，確保不良資產(chǎn)占比和絕對(duì)額的雙下降。
存在問(wèn)題五：?jiǎn)T工隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。一些員工業(yè)務(wù)水平低，工作能力較差，不能較好完成本崗位的工作，需要進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。一些單位內(nèi)部工作氛圍不和諧，打內(nèi)耗的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
上述問(wèn)題的是老生常談，但要反過(guò)來(lái)考慮一下，為什么會(huì)存在。我們信用社的教育管理是否到位，聯(lián)社下發(fā)的文件規(guī)定是否組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，職工夜校學(xué)習(xí)開(kāi)展情況如何，思想政治工作是否到位？
對(duì)此，各信用社必須深刻反思，并抓好以下工作。
1、搞好團(tuán)結(jié)。在經(jīng)營(yíng)管理中，必須始終把團(tuán)結(jié)放在第一位，只有團(tuán)結(jié)的班子才能帶出一流的隊(duì)伍。一是信用社主任對(duì)員工要多關(guān)心、多照顧、多體恤，利用自身職位接觸面廣，認(rèn)識(shí)人多的優(yōu)勢(shì)，幫助職工解決困難。在工作中，主任要做到對(duì)事不對(duì)人，從工作出發(fā)，以大局為重，一視同仁，這樣才能受到職工的擁護(hù)和愛(ài)戴。同時(shí)職工對(duì)主任的管理工作也要積極配合。在工作中主任不可避免的要對(duì)員工存在的問(wèn)題或缺點(diǎn)提出批評(píng)和教育，對(duì)此員工也要多理解，有不同的看法或者認(rèn)為主任批評(píng)管理的不對(duì)，可以在大家都冷靜的情況下，積極的與主任進(jìn)行溝通，增進(jìn)了解。二是信用社主任和座班主任之間要多溝通，遇事多商量，有不同的意見(jiàn)或看法擺在桌面上來(lái)解決，以消除心里的迷團(tuán)和誤解，達(dá)到團(tuán)結(jié)一致。如果有事憋在心里不說(shuō)，就會(huì)形成誤解，造成誤會(huì)，相互別勁，無(wú)形中在思想上多了一道鴻溝。
2、抓好員工教育培訓(xùn)工作。下半年，聯(lián)社將按照年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)操作，三期培訓(xùn)班，并將考試成績(jī)納入考核工作，努力提高員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。
3、強(qiáng)化職工思想教育，認(rèn)真開(kāi)展“樹(shù)科學(xué)發(fā)展促廉潔高效建現(xiàn)代金融企業(yè)”為主題的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)照在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、貫徹民主集中制、履行職能、維護(hù)員工、群眾利益、組織紀(jì)律、生活作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，在廣泛征求和聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)系思想、工作實(shí)際，認(rèn)真分析在貫徹科學(xué)發(fā)展觀中存在的突出問(wèn)題和原因，認(rèn)真整改，確保員工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念得以提高。
存在問(wèn)題六：案件綜合治理有待于進(jìn)一步強(qiáng)化。聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別信用社管理人員責(zé)任心不強(qiáng)，違規(guī)操作現(xiàn)象屢禁不止。月日，聯(lián)社組織人力對(duì)等個(gè)信用社的現(xiàn)金庫(kù)存進(jìn)行了突擊檢查，問(wèn)題比較嚴(yán)重，極易發(fā)生新的案件，令人十分擔(dān)憂；同時(shí)一些信用社對(duì)安全保衛(wèi)工作存在麻痹思想僥幸心理，制度、責(zé)任落實(shí)不到位，特別是在守庫(kù)、值班等環(huán)節(jié)不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的現(xiàn)象不同程度地存在，安全隱患比較突出。
上述問(wèn)題的存在，說(shuō)明我們案件治理面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，說(shuō)明我們管理工作存在漏洞，說(shuō)明我們的工作人員照章操作意識(shí)差。“大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷”，久而久之，形成風(fēng)險(xiǎn)漏洞越來(lái)越多、越積越大，最終會(huì)釀成案件。
公司財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃
公司新領(lǐng)導(dǎo)層接手公司的第一年，根據(jù)公司全年董事會(huì)的工作安排以及未來(lái)三年規(guī)劃，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，公司財(cái)務(wù)部在一如既往地做好日常會(huì)計(jì)核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將著力做好完善財(cái)務(wù)制度、推進(jìn)規(guī)范管理和加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、苦練服務(wù)內(nèi)功，為公司的做大、做強(qiáng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。
按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及ceo臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。
企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制不正之風(fēng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。與此同時(shí)，認(rèn)真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識(shí)，以拓展知識(shí)面，提高理論和實(shí)際操作水平。
3、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流。
學(xué)術(shù)交流是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要方面。通過(guò)撰寫(xiě)論文，可促進(jìn)理論知識(shí)，有利于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，還能提高寫(xiě)作能力和口述能力。
通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提高公司的財(cái)務(wù)管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)會(huì)計(jì)信息的快速的、準(zhǔn)確的、真實(shí)的要求，確保公司和各部門各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
公司財(cái)務(wù)部20xx工作計(jì)劃精選
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。
我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。
為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。
針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量?jī)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
具體抓好五項(xiàng)操作：
一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。
五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無(wú)事故。
在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來(lái)，通過(guò)每年的序時(shí)檢查，使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用，管理達(dá)到了加強(qiáng)，但此項(xiàng)工作不敢懈怠，xx年5月份我們要組織人員對(duì)20**年5月至20**年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用，逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認(rèn)真登記，責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金，大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作。
去年12月份，市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為xxx元，法人股入股起點(diǎn)為xxxx元，投資股比例xxx%。入股起點(diǎn)的提高，給規(guī)范股本金帶來(lái)了巨大困難，20**年雖然開(kāi)展了此項(xiàng)工作，但離票據(jù)兌付要求還有差距，需要進(jìn)一步規(guī)范。**年底投資股比例xxx%，還差xx個(gè)百分點(diǎn)，需在一季內(nèi)達(dá)到比例。20xx年要大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作，雖然**年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到xxx%，但如果按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù)， 還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
五、按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展信息披露工作。
信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展信息披露，具體對(duì)20**年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會(huì)”召開(kāi)情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露，將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
六、配合職能科室，搞好統(tǒng)一法人工作。
七、開(kāi)展新財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
八、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。
2、做好重要空白憑證訂購(gòu)、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無(wú)誤等各項(xiàng)工作。
6、認(rèn)真編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。
7、加強(qiáng)信用社無(wú)息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
公司財(cái)務(wù)部20xx工作計(jì)劃范文
20xx年是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，集團(tuán)公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn)，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，為完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力。現(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
崗位職責(zé)：
財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。
會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳，結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。
出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。
庫(kù)管員：管理財(cái)產(chǎn)物資，及時(shí)提供購(gòu)銷存情況。
2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。
三、開(kāi)展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。
利用好電腦系統(tǒng)，開(kāi)展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
總之，財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，做好財(cái)務(wù)本職工作。
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，
2、積極爭(zhēng)取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想辦法、找路子，爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
五、參與企業(yè)管理，管好用好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金。
挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證，堅(jiān)持“一支筆”審批，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開(kāi)支。
4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理堅(jiān)持各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修，車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算，專門部門負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購(gòu)、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用。
公司財(cái)務(wù)部20xx工作計(jì)劃
為全面搞好20xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們財(cái)務(wù)部計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。
預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合ISO9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車道，卷煙銷售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
(三)繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。
企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
