時(shí)間：2023-02-21 08:06:54
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓(xùn)管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1、培訓(xùn)目標(biāo)
a、不斷更新全校教師的教育觀念，優(yōu)化教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，提高教師的理論素養(yǎng)和實(shí)際教育教學(xué)能力。
b、進(jìn)一步發(fā)展教師個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并創(chuàng)造出自己的教育教學(xué)風(fēng)格特色。
c、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益。
d、提高教師對(duì)新課改的研究，探索能力，提高全體教師的科研水平。
2、培訓(xùn)組織：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施校本培訓(xùn)方案和年度培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃要有針對(duì)性、系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)效性。
3、培訓(xùn)管理：學(xué)校對(duì)校本教研和培訓(xùn)工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)定期或隨機(jī)等形式，對(duì)全體教師的校本教研和培訓(xùn)工作進(jìn)行過(guò)程督查。強(qiáng)化六種工作態(tài)度：積極參與的態(tài)度；一切為了學(xué)生的態(tài)度；團(tuán)隊(duì)合作的態(tài)度；勤于研究學(xué)習(xí)的態(tài)度；善于反思的態(tài)度；合理應(yīng)用業(yè)余時(shí)間的態(tài)度。堅(jiān)持做到勤學(xué)習(xí)，勤鉆研，勤反思。
4、培訓(xùn)方式：教師培訓(xùn)的方式要靈活多樣，切實(shí)可行，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，可與校本教研相結(jié)合。對(duì)不同層次的教師提出不同的培訓(xùn)要求，但都應(yīng)在原有基礎(chǔ)上提高。使教師逐步實(shí)現(xiàn)由初任向勝任轉(zhuǎn)化，由勝任向骨干轉(zhuǎn)化，由骨干向知名轉(zhuǎn)化，由知名向?qū)＜肄D(zhuǎn)化的奮斗目標(biāo)。
5、培訓(xùn)考核：校本培訓(xùn)組織者和實(shí)施者必須根據(jù)校本培訓(xùn)方案規(guī)定的內(nèi)容組織培訓(xùn)活動(dòng)，并記好筆記，每次有出勤統(tǒng)計(jì)，有過(guò)程記載。每學(xué)年對(duì)教師參加校本培訓(xùn)的情況進(jìn)行考核，考核要堅(jiān)持嚴(yán)格、全面的原則；考核結(jié)果分合格、不合格兩個(gè)等次，無(wú)故不參加校本集中培訓(xùn)三次以上視作不合格。校本培訓(xùn)的考核情況將作為教師年度考核評(píng)優(yōu)，職務(wù)聘任、晉升的必備條件。
6、培訓(xùn)總結(jié)：總結(jié)中要肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行全面分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施，保證培訓(xùn)工作沿著正確的軌道健康發(fā)展。
7、資料建檔：學(xué)校對(duì)開(kāi)展的校本教研和培訓(xùn)活動(dòng)以及教師參加該活動(dòng)的各種資料，做好建檔工作，將課程理念、教學(xué)觀、學(xué)生觀方面的認(rèn)識(shí)和變化、收獲與感悟等記錄下來(lái)，做好教師成長(zhǎng)過(guò)程中的資料積累。
一、員工培訓(xùn)，其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。
崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)規(guī)章制度，基本的崗位知識(shí)，實(shí)際操作技能，基本的專業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。員工在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容是干什么學(xué)什么，從實(shí)際出發(fā)、更新專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和技術(shù)；
二、員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的工種和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)；
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、
員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主；
2、
管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、決策能力、控制能力；
3、
專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、廚師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能；
4、
基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高各自的實(shí)際工作能力；
5、
基層工作人員須學(xué)習(xí)企業(yè)及本部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能；
6、
其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)；
四、培訓(xùn)方法：
1、
專業(yè)教師講課、系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)；
2、
本店業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶；
3、
組織員工到優(yōu)秀的同行企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩；
五、培訓(xùn)形式：
1、
長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)。培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；
2、
短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)；
3、
半脫產(chǎn)培訓(xùn)。主要是專業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí);
4、
業(yè)余培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工在不影響工作的基礎(chǔ)上，積極參加各種與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)，并承認(rèn)相應(yīng)的學(xué)歷。
六、培訓(xùn)檔案：
1．
培訓(xùn)部應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)地將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績(jī)記錄在案；
一、職工教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是：對(duì)職工進(jìn)行思想政治、職業(yè)道德、文化知識(shí)、法律知識(shí)教育和國(guó)防教育；對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)；對(duì)職工進(jìn)行提高學(xué)歷層次的教育、提高技能教育和繼續(xù)教育。
二、各處室（單位）的職工教育應(yīng)當(dāng)貫徹國(guó)家教育方針，堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合、注重實(shí)效的原則，要根據(jù)工作需要，有計(jì)劃地安排職工進(jìn)行教育培訓(xùn)。
三、職工根據(jù)本處室（單位）的工作需要，享有參加教育培訓(xùn)的權(quán)利，并履行服從本處室（單位）學(xué)習(xí)安排，按照要求完成學(xué)業(yè)，用其所學(xué)為本單位服務(wù)的義務(wù)。參加學(xué)習(xí)的專業(yè)，一般應(yīng)與所從事的工作性質(zhì)相一致。
四、職工參加教育培訓(xùn)，按以下程序報(bào)批：
1、申報(bào)高一級(jí)學(xué)歷教育：指申報(bào)國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷，納入國(guó)民教育年度正常招生計(jì)劃的各類教育，包括中專、大專、大學(xué)、碩士研究生、博士研究生等后續(xù)學(xué)歷教育。
參加者應(yīng)由本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《學(xué)歷教育審批表》，經(jīng)所在處室（單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，送廳人事教育處提出審核意見(jiàn)后，報(bào)分管廳長(zhǎng)審批，并登記備案。
副處級(jí)以上干部參加研究生學(xué)歷教育的，填寫(xiě)《學(xué)歷教育審批表》，經(jīng)處室（單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，送廳人事教育處初審后，征求分管廳長(zhǎng)意見(jiàn)，報(bào)廳長(zhǎng)審批。
參加黨校研究生學(xué)歷教育的，參照以上程序報(bào)批。
2、提高技能教育和繼續(xù)教育：指因工作需要，參加有關(guān)單位或部門(mén)及我廳舉辦的以各種專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理為主要內(nèi)容的培訓(xùn)班、研討班、專業(yè)證書(shū)班、進(jìn)修班等。
參加培訓(xùn)班、研討班的，填寫(xiě)《繼續(xù)教育登記表》，經(jīng)處室（單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，方可參加；10天以上的，報(bào)廳人事教育處備案。
參加專業(yè)證書(shū)班學(xué)習(xí)的，經(jīng)處室（單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，報(bào)廳人事教育處審核。
科級(jí)及以下干部參加研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí)的，由本人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí)申報(bào)表》，經(jīng)處室（單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，送廳人事教育處提出審核意見(jiàn)后，報(bào)分管廳長(zhǎng)審批。
副處級(jí)及以上干部參加研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí)的，填寫(xiě)《研究生課程進(jìn)修班學(xué)習(xí)申報(bào)表》，經(jīng)處室（單位）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，送廳人事教育處初審后，征求分管廳長(zhǎng)意見(jiàn)，報(bào)廳長(zhǎng)審批。
3、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：參加工人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)的職工，必須符合規(guī)定工種的報(bào)考條件，由本人提出申請(qǐng)，廳人事教育處負(fù)責(zé)資格審查，經(jīng)處室（單位）領(lǐng)導(dǎo)同意并簽署意見(jiàn)后，報(bào)廳人事教育處備案。根據(jù)工作需要，每年參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間為7至12天，參加崗位培訓(xùn)的，也按工人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)的辦法報(bào)批。
五、經(jīng)批準(zhǔn)參加學(xué)習(xí)的職工，其脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間的工資、福利等待遇，按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；完成學(xué)業(yè)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用按以下規(guī)定執(zhí)行：
1、組織選派參加學(xué)習(xí)的，其學(xué)習(xí)費(fèi)用由單位承擔(dān)。
2、經(jīng)批準(zhǔn)參加高一級(jí)學(xué)歷教育并取得學(xué)歷證書(shū)的，由廳人事教育處審核后，學(xué)習(xí)費(fèi)用按省有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定由各單位給予報(bào)銷，超過(guò)5000元的部分，由本人自理；未能取得學(xué)歷證書(shū)的，不能報(bào)銷；超過(guò)規(guī)定學(xué)制部分的費(fèi)用不予報(bào)銷。
3、經(jīng)批準(zhǔn)參加研究生進(jìn)修班學(xué)習(xí)的，其學(xué)習(xí)費(fèi)用自理；參加研究生進(jìn)修班學(xué)習(xí)并取得學(xué)位證書(shū)的或參加碩士學(xué)位班學(xué)習(xí)并取得學(xué)位證書(shū)的，經(jīng)廳人事教育處審核后，學(xué)習(xí)費(fèi)用按省有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定由各單位給予報(bào)銷，超過(guò)5000元的部分，由本人自理；未能取得學(xué)位證書(shū)的，不能報(bào)銷。
4、經(jīng)批準(zhǔn)參加以提高技能和繼續(xù)教育為目的的短期專業(yè)技術(shù)或業(yè)務(wù)管理等培訓(xùn)研討的，培訓(xùn)費(fèi)用全部報(bào)銷；參加專業(yè)證書(shū)班學(xué)習(xí)的，參照學(xué)歷教育報(bào)銷。
5、經(jīng)批準(zhǔn)參加工人技術(shù)等級(jí)和崗位培訓(xùn)的，在取得等級(jí)證書(shū)或崗位證書(shū)后，培訓(xùn)費(fèi)用全部報(bào)銷。
六、本辦法適用于廳機(jī)關(guān)處（室、局）及廳直管事業(yè)單位。
一、企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題
1.培訓(xùn)意識(shí)薄弱，不利于企業(yè)培訓(xùn)管理體系的建立
提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)的重要前提是對(duì)員工進(jìn)行行之有效的培訓(xùn)管理。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，要隨時(shí)轉(zhuǎn)換人才策略。很多企業(yè)意識(shí)到人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，不斷的擴(kuò)大人才的招聘需求，認(rèn)為只有具備優(yōu)秀的人才隊(duì)伍就可以促進(jìn)企業(yè)不斷的進(jìn)步，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。但是由于企業(yè)自身的人力資源管理培訓(xùn)意識(shí)比較薄弱，對(duì)于吸納進(jìn)來(lái)的人才沒(méi)有進(jìn)行有效的培訓(xùn)就進(jìn)行入職，導(dǎo)致人才在實(shí)際工作中并不能發(fā)揮其真正的作用。而且，企業(yè)設(shè)立的人力資源部分，工作職責(zé)不清晰，很多企業(yè)雖然設(shè)立了人力資源部門(mén)，但是卻不能發(fā)揮其六大板塊的綜合作用，多數(shù)企業(yè)的人力資源部門(mén)只是負(fù)責(zé)人才的招聘和內(nèi)部員工的報(bào)酬管理兩個(gè)方面，對(duì)于人力資源管理中的培訓(xùn)管理，很多企業(yè)都置之不理，或者說(shuō)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性，而不愿意花費(fèi)更多的精力和財(cái)力來(lái)發(fā)展企業(yè)的培訓(xùn)體系。
2.缺乏有效的培訓(xùn)管理制度和管理體系
人力資源管理中培訓(xùn)體系是日后企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容，但是很多企業(yè)對(duì)人力資源管理培訓(xùn)體系存在錯(cuò)誤的理解，認(rèn)為培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施是人力資源管理部門(mén)的職責(zé)，與其他部門(mén)的關(guān)系不大，使得培訓(xùn)體系與企業(yè)的整體制度出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。其實(shí)不然，人力資源管理培訓(xùn)體系面對(duì)的是企業(yè)的所有人員和所有的崗位，是在把握企業(yè)的整體情況下對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)管理，這就要求企業(yè)中的每一個(gè)人都要參與到培訓(xùn)管理當(dāng)中，都是培訓(xùn)管理體系中的重要成員，只有各個(gè)部門(mén)和員工進(jìn)行相互協(xié)作才能夠促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理的完善。同時(shí)，在企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)體系中，對(duì)于培訓(xùn)管理制度的認(rèn)識(shí)存在偏差，更多的情況是以企業(yè)的硬性要求代替了人力資源管理培訓(xùn)的制度，沒(méi)有形成一套完整的培訓(xùn)制度。即使有的企業(yè)在逐漸的形成適合企業(yè)的培訓(xùn)制度，但是由于思想比較固化，使得培訓(xùn)管理制度過(guò)于陳舊，跟不上時(shí)代的要求，導(dǎo)致在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的隨機(jī)性問(wèn)題不能夠得到解決。
3.企業(yè)培訓(xùn)管理人員缺失
有效進(jìn)行人力資源管理培訓(xùn)需要有專門(mén)的管理人員和培訓(xùn)講師，在現(xiàn)行的企業(yè)制度中，對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí)或多或少存在一些偏差，企業(yè)不愿意花費(fèi)更多的資源和人力在培訓(xùn)管理體系中。所以，在企業(yè)人力資源的招聘管理、報(bào)酬管理和培訓(xùn)管理由一人擔(dān)任的情況數(shù)不勝數(shù)，在這中情況下，人力資源管理者根本不可能兼顧各個(gè)方面，自身的培訓(xùn)技能和知識(shí)也不夠完善，何談給企業(yè)建立一個(gè)完善的培訓(xùn)體系。有的企業(yè)條件好些會(huì)聘用一些兼職的培訓(xùn)教師，或者從企業(yè)內(nèi)部臨時(shí)抽調(diào)出員工進(jìn)行培訓(xùn)，可想而知其培訓(xùn)水平和對(duì)員工的培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)的內(nèi)容也都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的，都是兼職教師或者臨時(shí)培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的，不能保證達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。
二、完善人力資源管理培訓(xùn)體系的措施
1.完善培訓(xùn)管理制度和管理體系
人力資源管理培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度是培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。首先要針對(duì)培訓(xùn)管理制度進(jìn)行調(diào)整，制定一套適合企業(yè)發(fā)展的管理制度并加以完善非常重要，能夠指引企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)體系朝著正確的方向發(fā)展。培訓(xùn)制度的建立涉及到的方面比較多，企業(yè)要初步擬定培訓(xùn)管理的辦法，并經(jīng)過(guò)多方的討論與研究最終確立培訓(xùn)管理辦法并落實(shí)到具體的條文規(guī)定，分發(fā)都企業(yè)的每個(gè)人員手中。同時(shí)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工的特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際培訓(xùn)工作流程，將每個(gè)實(shí)施細(xì)節(jié)都落實(shí)到培訓(xùn)計(jì)劃中，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，人力資源部和企業(yè)其他部門(mén)共同完善培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)管理制度中要注重對(duì)評(píng)估體系的完善，對(duì)于不同的員工評(píng)估的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)也不同，對(duì)于基層員工，只要側(cè)重對(duì)其本人表現(xiàn)的評(píng)估，而對(duì)于高層的管理人員則主要側(cè)重對(duì)整體團(tuán)隊(duì)整體把握情況的評(píng)估。
其次是對(duì)培訓(xùn)管理體系進(jìn)行不斷的完善。培訓(xùn)管理體系不同與培訓(xùn)管理制度，管理制度是靜態(tài)的不變的，而管理體系則是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系，包括對(duì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)目標(biāo)等的不斷調(diào)整來(lái)滿足培訓(xùn)管理制度的需要。對(duì)于培訓(xùn)課程體系的建立應(yīng)根據(jù)員工的具體情況，將課程分為三類：普及型、基礎(chǔ)型和提高型。對(duì)于新進(jìn)職員首先要進(jìn)行對(duì)本企業(yè)文化、政策和相關(guān)規(guī)章制度的普及，即進(jìn)行普及型培訓(xùn)課程，普及型培訓(xùn)旨在讓新進(jìn)員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)和了解。其次是對(duì)員工技能的培訓(xùn)，以及在崗位工作中所涉及到的崗位的調(diào)動(dòng)、職位如何晉升、績(jī)效怎么考核等等與職工息息相關(guān)的各方面業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。提高型培訓(xùn)旨在通過(guò)設(shè)置動(dòng)態(tài)課程，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行分析，從而提高員工的綜合能力，使企業(yè)具有人才競(jìng)爭(zhēng)力。只有將培訓(xùn)管理制度和管理體系進(jìn)行有效的融合，才能夠促進(jìn)培訓(xùn)體系的不斷完善和進(jìn)步。
最后，不管是培訓(xùn)管理制度也好還是培訓(xùn)管理體系始終都要以企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，綜合考慮，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)其培訓(xùn)制度必然會(huì)不同，如果培訓(xùn)制度和體系即使再好，但是與企業(yè)的實(shí)際不相符也是空談，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)體系起不到任何的作用，反而會(huì)抑制企業(yè)的發(fā)展和員工的進(jìn)步，因此遵循培訓(xùn)體系的建立以企業(yè)實(shí)際出發(fā)是根本。
2.提升人力資源管理培訓(xùn)人才的等級(jí)
關(guān)鍵詞：安全培訓(xùn)；危險(xiǎn)化學(xué)品；管理
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，約90%以上的安全事故是工作人員安全技能不足、安全意識(shí)不高等導(dǎo)致的。強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品安全培訓(xùn)管理，具有重要的指導(dǎo)意義。
1危險(xiǎn)化學(xué)品的概念
《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第591號(hào))中稱危險(xiǎn)化學(xué)品，是指具有毒害、腐蝕、爆炸、燃燒、助燃等性質(zhì)，對(duì)人體、設(shè)施、環(huán)境具有危害的劇毒化學(xué)品和其他化學(xué)品。
2危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全培訓(xùn)、健康管理對(duì)策
2.1建立健全安全培訓(xùn)管理制度
危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，尤其是建立健全安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理制度，使各項(xiàng)培訓(xùn)工作有章可循。企業(yè)安全管理部門(mén)，應(yīng)積極建立安全培訓(xùn)臺(tái)賬，全面掌握企業(yè)人員安全培訓(xùn)情況。臺(tái)賬需包括崗位類別、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核方法等指標(biāo)，與此同時(shí)，按照主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員、特種作業(yè)人員以及其他從業(yè)人員等順序進(jìn)行排序。
2.2強(qiáng)化安全培訓(xùn)檔案管理
危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化安全培訓(xùn)檔案管理，建立健全完善的檔案管理體制。嚴(yán)格按照安全培訓(xùn)規(guī)定，為每個(gè)從業(yè)人員建立安全教育培訓(xùn)檔案。企業(yè)安全管理部門(mén)必須重視安全檔案管理工作，促使安全檔案管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)必須建立企業(yè)安全培訓(xùn)定期報(bào)告制度，及時(shí)向當(dāng)?shù)匕踩珯z查部門(mén)上報(bào)安全培訓(xùn)具體情況，主要包括培訓(xùn)崗位、內(nèi)容、學(xué)時(shí)、考核成績(jī)等內(nèi)容，企業(yè)自留一份，上報(bào)當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)管部門(mén)一份，從而使安監(jiān)部門(mén)動(dòng)態(tài)、全面掌握危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)的安全培訓(xùn)情況。
2.3制定合理的安全培訓(xùn)計(jì)劃
由企業(yè)安全管理部門(mén)出頭，積極聯(lián)合其他部門(mén)共同編制《年度安全培訓(xùn)計(jì)劃》。每年年初，綜合培訓(xùn)臺(tái)賬記錄情況，合理確定參訓(xùn)人員基本信息，并針對(duì)本企業(yè)的特點(diǎn)與性質(zhì)確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容，具體到編制形式來(lái)說(shuō)，建議選擇公文加表格的方式。公文內(nèi)容應(yīng)包含安全教育培訓(xùn)指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目標(biāo)、形式、時(shí)間、具體要求、培訓(xùn)對(duì)象與人數(shù)等內(nèi)容，同時(shí)，附《企業(yè)年度安全培訓(xùn)計(jì)劃表》，該表應(yīng)包含培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)、方式、參訓(xùn)人員、地點(diǎn)、教材等。企業(yè)年度安全培訓(xùn)計(jì)劃必須經(jīng)過(guò)主要負(fù)責(zé)人與安全管理人員審批后，方可實(shí)施。
2.4優(yōu)化安全培訓(xùn)授課
①合理安排培訓(xùn)課程。綜合安全培訓(xùn)大綱、企業(yè)安全培訓(xùn)規(guī)定、年度安全培訓(xùn)計(jì)劃等要求，嚴(yán)格遵循適用、務(wù)實(shí)等原則，結(jié)合企業(yè)各個(gè)廠部、班組、車間的具體生產(chǎn)性質(zhì)與要求，合理編制安全培訓(xùn)課程計(jì)劃表。②選擇授課人員。企業(yè)應(yīng)積極聘用專業(yè)、資質(zhì)齊全的專職安全培訓(xùn)教師。還可在本企業(yè)內(nèi)評(píng)選教學(xué)能力優(yōu)秀、安全管理經(jīng)驗(yàn)豐富的一線技術(shù)人員、安全管理人員作為兼職培訓(xùn)講師。與此同時(shí)，加大授課人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)力度，促使其具備全面的危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)理論知識(shí)與授課能力，全面提高培訓(xùn)效果。③培訓(xùn)考勤與記錄。企業(yè)安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)考勤與記錄，負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員的簽到、簽退記錄。每次安全培訓(xùn)教育之前，必須組織參訓(xùn)人員簽到。在具體培訓(xùn)過(guò)程中，還可通過(guò)抽查等方式，檢查參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)情況，將所有培訓(xùn)記錄存檔處理。與此同時(shí)，全面貫徹安全培訓(xùn)記錄制度，每次安全教育培訓(xùn)工作結(jié)束后，相關(guān)人員應(yīng)填寫(xiě)安全記錄培訓(xùn)表，主要包括培訓(xùn)的內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、授課人、學(xué)員簽名、效果評(píng)估等內(nèi)容，一期一記錄，并將該資料存檔。
2.5強(qiáng)化安全培訓(xùn)考核
危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)必須制定完善的安全培訓(xùn)考核管理制度，每次培訓(xùn)結(jié)束后，均要進(jìn)行培訓(xùn)考核，對(duì)本次安全培訓(xùn)的內(nèi)容、技能進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果直接與員工薪資福利相掛鉤，從而提高企業(yè)員工的培訓(xùn)積極性與主動(dòng)性。考核結(jié)束后，按照要求填寫(xiě)培訓(xùn)考核成績(jī)表以及培訓(xùn)臺(tái)賬。2.6評(píng)價(jià)安全培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)安全培訓(xùn)效果，可從以下內(nèi)容進(jìn)行：①安全評(píng)價(jià)的依據(jù)。培訓(xùn)是否符合國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)及企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度等。②評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。評(píng)價(jià)培訓(xùn)是否具有適用性和實(shí)用性、符合性和廣泛性、有效性和可操作性。③評(píng)價(jià)結(jié)論，培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題。④對(duì)培訓(xùn)過(guò)程存在的問(wèn)題采取的整改措施。⑤參加評(píng)價(jià)的人員及記錄人員。
3結(jié)語(yǔ)
本文以危險(xiǎn)化學(xué)品概念、安全培訓(xùn)分類為切入點(diǎn)，從安全培訓(xùn)管理制度、檔案管理、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)授課、考核、效果評(píng)價(jià)等角度詳細(xì)論述了危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全培訓(xùn)管理對(duì)策，多角度入手，以期全面提高危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全培訓(xùn)質(zhì)量。
作者: 單位:大連來(lái)克精化有限公司
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn);培訓(xùn)
中小型企業(yè)受規(guī)模、效益、技術(shù)資源、員工數(shù)量、培訓(xùn)投入等因素影響，不可能像大型企業(yè)一樣建立內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院等）。結(jié)合本企業(yè)（山東石橫特鋼集團(tuán)有限公司）員工培訓(xùn)的一些經(jīng)驗(yàn)和做法，筆者認(rèn)為比較有效的做法是：充分利用內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)各級(jí)培訓(xùn)職能的合理定位，培訓(xùn)職責(zé)的分解落實(shí);實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用（低投入，培訓(xùn)效益最大化），培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展合拍。下面簡(jiǎn)要談一下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、建立培訓(xùn)管理部門(mén)、用人單位、專業(yè)部門(mén)一體式培訓(xùn)管理機(jī)制
（一）培訓(xùn)管理部門(mén)（人力資源部門(mén)或培訓(xùn)管理部門(mén)）主要負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、指導(dǎo)與監(jiān)督。重點(diǎn)做好以下幾方面工作
1.建章立制，建立管理與激勵(lì)有效結(jié)合的培訓(xùn)管理模式。建立健全培訓(xùn)管理制度、人才規(guī)劃與培養(yǎng)制度以及相應(yīng)的管理考核制度等。通過(guò)制度、標(biāo)準(zhǔn)完善，明確職能與職責(zé)定位，為企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制建立提供標(biāo)準(zhǔn)支持。同時(shí)，建立健全配套的薪酬管理制度，完善技術(shù)職務(wù)、技術(shù)等級(jí)設(shè)置體系，明確培訓(xùn)后技能提升、業(yè)務(wù)提升與薪酬之間的關(guān)系，建立長(zhǎng)效晉升機(jī)制。為員工成長(zhǎng)、成材提供通道、搭建平臺(tái)。有效利用激勵(lì)手段激活單位培訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)的積極性。
2.發(fā)揮培訓(xùn)管理的設(shè)計(jì)、規(guī)劃職能，系統(tǒng)設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)的管理模式。拋開(kāi)低層次的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，站在專業(yè)管理的高度，立足企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向（生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、投資方向等），系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)的方向。進(jìn)行人才規(guī)劃與設(shè)計(jì)，建立人才規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃相匹配的的長(zhǎng)效機(jī)制。
3.發(fā)揮培訓(xùn)的引導(dǎo)與服務(wù)職能，推動(dòng)二級(jí)培訓(xùn)機(jī)制建立。一是對(duì)二級(jí)單位培訓(xùn)的方向性引導(dǎo)，表現(xiàn)在制度和政策引導(dǎo)、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)引導(dǎo)、內(nèi)部培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)引導(dǎo)、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)引導(dǎo)等;二是為二級(jí)單位培訓(xùn)提供專業(yè)支持和服務(wù)，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，為二級(jí)單位培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施、外部培訓(xùn)資源引進(jìn)、內(nèi)部培訓(xùn)資源協(xié)調(diào)、培訓(xùn)師培養(yǎng)等提供服務(wù)和支持。
4.建立健全培訓(xùn)管理的評(píng)價(jià)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)培訓(xùn)職責(zé)履行、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。包括：培訓(xùn)管理、培訓(xùn)職責(zé)履行、培訓(xùn)（師）作用發(fā)揮、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織等全面的專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按期（季度）對(duì)各單位培訓(xùn)的管理狀態(tài)進(jìn)行落實(shí)、評(píng)價(jià);完善培訓(xùn)效果評(píng)估、驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)后技能提升、作業(yè)方式優(yōu)化與改進(jìn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善、勞動(dòng)效率提高、行為改善等。通過(guò)專業(yè)評(píng)價(jià)，促進(jìn)二級(jí)單位培訓(xùn)管理規(guī)范化、培訓(xùn)職責(zé)履行、培訓(xùn)效果的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。
（二）各單位是員工培訓(xùn)的主體。職能定位：建立二級(jí)培訓(xùn)管理機(jī)制，充分利用內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，提高員工技能
1.建立、健全單位培訓(xùn)管理制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分解、落實(shí)培訓(xùn)管理職責(zé)。明確單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、培訓(xùn)師（技術(shù)人員、技師、操作骨干等）各層級(jí)職責(zé)，明確各級(jí)人員培訓(xùn)任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.建立、健全內(nèi)部各類人員專業(yè)、技能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)崗位人員的專業(yè)、技能狀態(tài)進(jìn)行分析，查找員工素質(zhì)與崗位要求的差距，確定不同類型人員的提升點(diǎn)和培訓(xùn)需求。如：進(jìn)入式培訓(xùn)需要培訓(xùn)什么內(nèi)容、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);提升式培訓(xùn)針對(duì)哪類群體，培訓(xùn)后達(dá)到什么水平等等。
3.內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。結(jié)合單位生產(chǎn)、工藝、裝備特點(diǎn)和優(yōu)化、改進(jìn)方向，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。
4.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，培訓(xùn)、培養(yǎng)多能工和技能人才，帶動(dòng)勞動(dòng)效率提升和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)改善，促進(jìn)流程優(yōu)化與再造。
（三）專業(yè)部門(mén)（生產(chǎn)、技術(shù)、裝備、安全等）是專業(yè)培訓(xùn)的主責(zé)部門(mén)
1.履行專業(yè)培訓(xùn)職能，分析專業(yè)管理的瓶頸、問(wèn)題，發(fā)揮專業(yè)管理優(yōu)勢(shì)和專業(yè)資源，開(kāi)發(fā)并組織實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。
2.對(duì)二級(jí)單位培訓(xùn)提供專業(yè)支持與指導(dǎo)。包括：提供培訓(xùn)師資，指導(dǎo)二級(jí)單位開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，指導(dǎo)完善培訓(xùn)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，組織培訓(xùn)效果驗(yàn)證等。
3.本專業(yè)人才規(guī)劃與設(shè)計(jì)，有的放矢培訓(xùn)與培養(yǎng)，提升專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。
二、借助人力資源專業(yè)管理工具，建立、健全培訓(xùn)考核體系
將培訓(xùn)職能分解、培訓(xùn)職責(zé)履行與部門(mén)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、人才梯隊(duì)建設(shè)（領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)技術(shù)人員、技能人才等選拔、考察、聘任）有機(jī)結(jié)合。明確職務(wù)晉升、領(lǐng)導(dǎo)干部考核、部門(mén)員工素質(zhì)提升與培訓(xùn)的關(guān)系，把“員工培訓(xùn)”納入績(jī)效評(píng)價(jià)的重要項(xiàng)目和內(nèi)容，培訓(xùn)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)課時(shí)、人員培養(yǎng)（數(shù)量、質(zhì)量）、隊(duì)伍素質(zhì)都可作為考核、考察的項(xiàng)目。通過(guò)培訓(xùn)考核體系建立，激發(fā)各層級(jí)培訓(xùn)的主動(dòng)性和活力。
三、建立內(nèi)部培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)與管理模式，實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出
（一）建立以領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)技術(shù)人員、技能人才為主體的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，公司、單位通過(guò)職責(zé)明確、政策引導(dǎo)、考核機(jī)制建立等管理手段，賦予以上人員培訓(xùn)任務(wù)。做到領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)技術(shù)人員、技能人才人人都有培訓(xùn)專題。
（二）借助內(nèi)部力量，開(kāi)發(fā)企業(yè)適用的培訓(xùn)項(xiàng)目。各層級(jí)技術(shù)人員、技能人才都是最好的培訓(xùn)資源。他們熟悉企業(yè)的生產(chǎn)、工藝、裝備特點(diǎn)，了解一線培訓(xùn)需求，開(kāi)發(fā)、實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目更具針對(duì)性、實(shí)用性、適用性。利用這些資源開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，從培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃、培訓(xùn)對(duì)象甄選、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果驗(yàn)證等，都較外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施的項(xiàng)目效果更明顯。
（三）研究?jī)?nèi)部培訓(xùn)的組織形式。一定要摒棄傳統(tǒng)的對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，既：一講培訓(xùn)就想到大課堂，一人講多人聽(tīng)，臺(tái)上一人口若懸河，臺(tái)下眾人烏壓壓一片。企業(yè)培訓(xùn)注重的是實(shí)效，不是理論教學(xué)。特別是技能培訓(xùn)，一定不能脫離生產(chǎn)實(shí)際。哪種方式與生產(chǎn)實(shí)際的結(jié)合度最高、最容易展示出要培訓(xùn)的內(nèi)容、最容易讓培訓(xùn)對(duì)象吸收，哪種方式就是最有效的。例如：專題研討與交流、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、模擬操作、一對(duì)一上機(jī)輔導(dǎo)等，都是適合企業(yè)特點(diǎn)的、較為有效的培訓(xùn)組織形式。如果需要通過(guò)集中授課（如：某一項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用、案例講解等），一定要有現(xiàn)場(chǎng)的東西來(lái)支撐培訓(xùn)內(nèi)容，可以是圖片，可以是實(shí)物，也可以是流程圖等。這樣更直觀、更生動(dòng)、更易于接受。
（四）引進(jìn)、借助外部先進(jìn)的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)管理模式，培養(yǎng)內(nèi)部力量。一旦內(nèi)部力量（培訓(xùn)師、培訓(xùn)資源等）成熟，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施，成熟一個(gè)推行一個(gè)，采取循序漸進(jìn)、由點(diǎn)到面蠶食的方式，逐步建立成型的、適合本企業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)部培訓(xùn)管理模式。
四、立足當(dāng)前（人員結(jié)構(gòu)層次、各層次培訓(xùn)需求與培訓(xùn)的切入點(diǎn)等），搞好培訓(xùn)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，建立良性發(fā)展機(jī)制
企業(yè)培訓(xùn)講究與企業(yè)實(shí)際情況的切合度、與企業(yè)發(fā)展合拍。首先要對(duì)現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)層次、提升點(diǎn)（即個(gè)性需求）分析透徹，把好脈，根據(jù)不同的人員類型，有的放矢進(jìn)行培訓(xùn)，如：關(guān)鍵操作崗位：以所有人員勝任崗位為培訓(xùn)目的。技術(shù)隊(duì)伍：適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的需求，掌握國(guó)內(nèi)一流的工藝技術(shù)水平;適應(yīng)企業(yè)裝備技術(shù)水平的需求，與國(guó)內(nèi)、同際一流的裝備技術(shù)水平接軌。管理隊(duì)伍：所有業(yè)務(wù)主管都能勝任本崗位工作，高中層人員都要具備本專業(yè)管理方案的擬定、優(yōu)選能力，具備決策、輔助決策的能力等等。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全科同志積極努力、分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、進(jìn)一步完善制度，一絲不敬抓管理
在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完善和修訂了各項(xiàng)管理制度。年初我們本著立足高起點(diǎn)，明確高目標(biāo)，提升服務(wù)的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相關(guān)單位去學(xué)習(xí)取經(jīng)，把他們先進(jìn)的管理思路及用人制度等經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)。通過(guò)出去學(xué)習(xí)：受到了很大啟發(fā)，也制定了符合我們自己的各部門(mén)各項(xiàng)管理制度和服務(wù)公約《客房服務(wù)員管理制度》、《客房服務(wù)公約》、《食堂各崗位管理制度》、《食堂服務(wù)公約》以及各崗位工作流程等，并利用周例會(huì)、早例會(huì)等多種形式與勞務(wù)人員溝通交流，逐款逐項(xiàng)學(xué)習(xí)，明確職能、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，讓每位從業(yè)人員自覺(jué)遵守中心規(guī)定，文明服務(wù)、禮貌待客。
1、明確了工作方式，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化分工。
2、制度的建立為有效的開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)，由無(wú)章可循到有章可循的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化逐步轉(zhuǎn)變，使培訓(xùn)服務(wù)管理工作有了新的起色。
二、抓員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)增強(qiáng)管理能力、提高服務(wù)技能
結(jié)止到11月12日，我們共接待省公司專業(yè)處室及專業(yè)局期專業(yè)培訓(xùn)47共計(jì)15962人次。在每次培訓(xùn)前管理人員都提前為主辦部門(mén)做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，無(wú)論從教學(xué)設(shè)備方面都認(rèn)認(rèn)真真地做好準(zhǔn)備，使講課人員進(jìn)教室就能上課，免去了提前來(lái)中心做準(zhǔn)備工作的勞苦。在培訓(xùn)過(guò)程中密切配合，從接待到訂票有問(wèn)必答、熱情周到。今年中心領(lǐng)導(dǎo)把班主任工作交給我們，為了做好這項(xiàng)工作，兩位教師平時(shí)就注意這方面管理工作的積累。學(xué)習(xí)郵儲(chǔ)銀行對(duì)大學(xué)生培訓(xùn)管理的理念，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司培訓(xùn)管理人員的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng)，他們主動(dòng)參與到培訓(xùn)中，學(xué)到了不少好的組織方法及經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)運(yùn)用到培訓(xùn)管理中，尤其是這次大學(xué)生培訓(xùn)，從教學(xué)管理、生活管理及業(yè)余生活安排都得到了較好的借鑒，為做好大學(xué)生培訓(xùn)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)、高效的報(bào)務(wù)是接待工作永久的主題，為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升服務(wù)員的服務(wù)技能、增強(qiáng)服務(wù)理念。年初科里組織了服務(wù)人員集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)教務(wù)科教師講了一堂禮儀課，通過(guò)這次培訓(xùn)，使服務(wù)人員受益非淺。在窗口接待工作中，接待員彬彬有禮的熱情服務(wù)迎來(lái)、送往、“您好”、“再見(jiàn)”待文明用語(yǔ)感染著每位客人，使他們有種賓至如歸的感覺(jué)。在客房服務(wù)中處處為客人所想，在各樓層走廊的電話機(jī)上貼上了服務(wù)臺(tái)的電話號(hào)碼，使客人有問(wèn)題能及時(shí)打電話聯(lián)系，減少了客人跑上跑下。服務(wù)臺(tái)還準(zhǔn)備了針線、膠帶等為解決客人的臨時(shí)所需提供了方便，為解決北面客方被褥潮濕的問(wèn)題客房部經(jīng)理多次帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)員頂著烈日涼曬被褥，雖然我們所做的這些都是服務(wù)中的小事，但通過(guò)一件件小事，卻增加了服務(wù)內(nèi)涵，也使我們深切感到在服務(wù)過(guò)程中不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
學(xué)員來(lái)培訓(xùn)吃、住一直是比較關(guān)注的問(wèn)題，讓學(xué)員住的舒心、吃的放心，才能保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行，今年物價(jià)變化大，我們對(duì)餐廳成本進(jìn)行了核算，在保證飯菜質(zhì)量的同時(shí)嚴(yán)格控制成本支出，精打細(xì)算，在最大限度內(nèi)盡量做到色、香、味花樣品種多樣化，加強(qiáng)出入庫(kù)管理，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，掌握原料的價(jià)格變動(dòng)，加強(qiáng)炊管人員職業(yè)道德教育，讓他們做到物盡其用，力行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
三、安全創(chuàng)穩(wěn)定
客房、餐飲的安全是我們服務(wù)中的又一重要內(nèi)容。每周的例會(huì)、每日早會(huì)都是我們強(qiáng)調(diào)的主要內(nèi)容，服務(wù)員在整理房間時(shí)都仔細(xì)檢查電器設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、是否有可燃物、煙火等，對(duì)客人的充電器等做到客人離開(kāi)就切斷電源，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。通過(guò)每日的安全檢查，杜絕了跑冒滴漏、長(zhǎng)明燈等現(xiàn)象，降低了運(yùn)營(yíng)成本。食堂要求人員離開(kāi)關(guān)好門(mén)窗、檢查電源開(kāi)關(guān)、水、煤氣等，做好防火、防盜、防毒工作，另外我們組成了衛(wèi)生安全檢查小組不定期檢查客房、餐廳情況，這一做法起到督促?gòu)臉I(yè)人員安全意識(shí)，為做了工作起到了良好的作用，為中心穩(wěn)定增收工作也起到了積極作用。
一年來(lái)，雖然在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，較好地完成了系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外各項(xiàng)培訓(xùn)接待服務(wù)工作，但在工作中我們也存在著以下問(wèn)題。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理
1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項(xiàng)目安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司安全管理制度，安全生產(chǎn)常識(shí)，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排，每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：工程所在地會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí)，安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施措施：
各科室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項(xiàng)目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。
[關(guān)鍵詞] 化工企業(yè)； 培訓(xùn)； 現(xiàn)代企業(yè)； 發(fā)展
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 23. 043
[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）23- 0078- 01
1 石油化工總廠培訓(xùn)工作的意義
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞總廠發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和綜合能力為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)員工基本素質(zhì)達(dá)標(biāo)工程和高技能人才培養(yǎng)工程，為總廠持續(xù)健康發(fā)展提供有力的人力資源保障。
2 石油化工總廠培訓(xùn)工作的原則
（1） 堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。堅(jiān)持總廠培訓(xùn)“一盤(pán)棋”思想，在總廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展培訓(xùn)工作，明確各級(jí)組織的培訓(xùn)職責(zé)，分工協(xié)作，分層實(shí)施。
（2） 堅(jiān)持制度先行、科學(xué)管理的原則。進(jìn)一步建立和完善教育培訓(xùn)工作制度，總結(jié)分析總廠教育培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)和不足，遵循教育培訓(xùn)規(guī)律，持續(xù)改進(jìn)教育培訓(xùn)方法，提高教育培訓(xùn)管理水平，逐步實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)手段的科學(xué)化和現(xiàn)代化。
（3） 堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、查缺補(bǔ)漏的原則。培訓(xùn)要緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際和員工崗位需求。堅(jiān)持干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么。切實(shí)彌補(bǔ)工作中的不足，杜絕形式化和走過(guò)場(chǎng)。
（4） 堅(jiān)持全員培訓(xùn)、終身教育的原則。把教育培訓(xùn)工作覆蓋到經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)建設(shè)、科研開(kāi)發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。培訓(xùn)范圍包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和操作服務(wù)崗位的全體員工。還要把教育培訓(xùn)工作作為經(jīng)常性和基礎(chǔ)性的工作，貫穿于員工的整個(gè)職業(yè)生涯，努力實(shí)現(xiàn)員工終身教育，企業(yè)永葆活力。
3 石油化工總廠培訓(xùn)工作的目標(biāo)
（1） 力爭(zhēng)用3～5年時(shí)間建立矩陣式培訓(xùn)需求分析體系，重點(diǎn)突出、廣泛覆蓋的培訓(xùn)指導(dǎo)大綱體系以及培訓(xùn)效果考核評(píng)估體系，初步形成具有系統(tǒng)性、實(shí)用性、持久性和科學(xué)性的大培訓(xùn)格局。
（2） 通過(guò)教育與培訓(xùn)使總廠各類人員的思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)明顯提高，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)。到2015年企業(yè)員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%；持證上崗率達(dá)到100%；中層管理人員、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)每?jī)赡昙休営?xùn)一次，考核合格率達(dá)到100%；關(guān)鍵崗位人員的學(xué)歷達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。
4 石油化工總廠培訓(xùn)工作的任務(wù)
在全面推進(jìn)全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)，大力開(kāi)展職業(yè)教育，認(rèn)真組織實(shí)施三支隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。
4.1 經(jīng)營(yíng)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)
以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、培育先進(jìn)企業(yè)文化能力、維護(hù)安全穩(wěn)定能力、提高科學(xué)民主決策能力為目標(biāo)，實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)。科級(jí)干部每年培訓(xùn)不少于60個(gè)學(xué)時(shí)，兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員每年培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)，工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)每年培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。
4.2 專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新培訓(xùn)
以提高專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、引進(jìn)消化吸收能力為目標(biāo)，實(shí)施專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新培訓(xùn)。持續(xù)開(kāi)展走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的教學(xué)模式，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行更新專業(yè)知識(shí)、拓寬技術(shù)領(lǐng)域、創(chuàng)新工作思維的培訓(xùn)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)技術(shù)人才。重點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)專家、技術(shù)帶頭人和技術(shù)骨干的學(xué)術(shù)交流和專業(yè)研修的培訓(xùn)。
（1） 高層次專業(yè)人才的培養(yǎng)與選拔。每年培養(yǎng)與選拔1名廠處技術(shù)專家，2名技術(shù)帶頭人，4名技術(shù)骨干。每年選派3～5名專業(yè)技術(shù)人才到先進(jìn)企業(yè)或高校研討進(jìn)修，拓展技術(shù)研究的廣度和深度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)理論和工作方法，以提高技術(shù)人才的綜合素質(zhì)。
（2） 定期開(kāi)展工程建設(shè)專項(xiàng)培訓(xùn)。針對(duì)設(shè)計(jì)勘查、工程施工方面的現(xiàn)狀，每年舉辦兩次專項(xiàng)培訓(xùn)，聘請(qǐng)遼河油田公司、遼河石化公司等單位相關(guān)專家親自授課，解答技術(shù)問(wèn)題，交流工作經(jīng)驗(yàn)。最終提升設(shè)計(jì)、施工方面的技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力。
（3） 圍繞總廠重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)培訓(xùn)。針對(duì)現(xiàn)有裝置的技術(shù)難題成立攻關(guān)小組，組織專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展學(xué)習(xí)和交流。
5 石油化工總廠培訓(xùn)工作的保障措施
5.1 建立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組織體系
各單位或機(jī)關(guān)部門(mén)成立培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，確定培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理人員和兼職培訓(xùn)師，明確各自職責(zé)。培訓(xùn)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位教育培訓(xùn)計(jì)劃審核工作，把握培訓(xùn)工作的方向，統(tǒng)籌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與教育培訓(xùn)兩者關(guān)系合理安排培訓(xùn)工作。培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)總結(jié)與匯報(bào)。兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編制和完善標(biāo)準(zhǔn)課件并按計(jì)劃授課。總廠將培訓(xùn)工作作為各單位主要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，將培訓(xùn)責(zé)任落到實(shí)處。
5.2 進(jìn)一步完善員工培訓(xùn)管理制度體系
完善教育培訓(xùn)管理體系，細(xì)化各類培訓(xùn)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行《石化總廠員工培訓(xùn)管理制度》、《石化總廠操作人員崗位培訓(xùn)管理規(guī)定》和《石化總廠星級(jí)員工評(píng)選辦法》等制度，促進(jìn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、制度化。各基層單位應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)制定教育培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則。
5.3 加強(qiáng)教育經(jīng)費(fèi)管理，確保有效投入
綜上所述，壽險(xiǎn)業(yè)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向、委托營(yíng)銷體制下粗放型的發(fā)展方式和考核機(jī)制，容易將保險(xiǎn)公司和銷售人員綁定形成利益同盟，造成保險(xiǎn)公司和銷售人員兩方受益、消費(fèi)者一方受損的利益格局。不規(guī)范的培訓(xùn)會(huì)強(qiáng)化銷售人員可以違規(guī)營(yíng)銷的暗示和信號(hào)，銷售人員違規(guī)營(yíng)銷的額外利益也會(huì)刺激保險(xiǎn)公司放任不規(guī)范的培訓(xùn)，因此，雙方都會(huì)極力掩蓋違規(guī)行為，努力維護(hù)既得利益。培訓(xùn)在銷售過(guò)程中牽一發(fā)而動(dòng)全身，控制好培訓(xùn)環(huán)節(jié)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，就可以培養(yǎng)合格的銷售人員隊(duì)伍，進(jìn)而引領(lǐng)銷售的發(fā)展脈絡(luò)，最終提高銷售品質(zhì)，減少或者根除銷售誤導(dǎo)行為。反之，對(duì)于不規(guī)范的培訓(xùn)，如果保險(xiǎn)公司缺少必要的監(jiān)督管理機(jī)制，沒(méi)有可行的糾錯(cuò)矯正通道，銷售人員缺失獨(dú)立的職業(yè)操守，必然培養(yǎng)出大量的“庸人型”、“壞人型”的銷售隊(duì)伍。這種類型的誤導(dǎo)行為涉及范圍較大、情節(jié)惡劣，極易引發(fā)群訪群訴、集中退保等重大事件，嚴(yán)重侵害了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題
為了解銷售培訓(xùn)的基本情況，筆者對(duì)河北省壽險(xiǎn)公司進(jìn)行了專題調(diào)研，認(rèn)為存在以下主要問(wèn)題：內(nèi)控管理制度不完善，培訓(xùn)的審批、組織、實(shí)施及內(nèi)部監(jiān)督等環(huán)節(jié)存在缺陷或者漏洞，培訓(xùn)人員、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容和方式等內(nèi)控活動(dòng)較為混亂等。不合規(guī)的培訓(xùn)培養(yǎng)了不合格的銷售人員，不合格的銷售人員必然導(dǎo)致不合規(guī)的銷售行為。
（一）內(nèi)控管理制度和體系尚不完善，內(nèi)控執(zhí)行力低下
一是培訓(xùn)活動(dòng)在組織管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、實(shí)施執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)控制及內(nèi)部監(jiān)督等方面尚未建立流程化、規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作管理體系，尤其一些保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)部監(jiān)督存在空白或者漏洞，對(duì)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)、如何控制管理風(fēng)險(xiǎn)、如何完善防范體系沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有及時(shí)完善科學(xué)的內(nèi)控制度。委托培訓(xùn)、多頭培訓(xùn)及分散培訓(xùn)的實(shí)際現(xiàn)狀，使公司缺少必要的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制或者難于有效監(jiān)督。少數(shù)公司未建立對(duì)違規(guī)培訓(xùn)的內(nèi)部責(zé)任追究制度，放任和助長(zhǎng)了短期趨利的培訓(xùn)行為。二是雖然部分保險(xiǎn)公司能夠建立較為完善的內(nèi)控管理制度，但是基層分支機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)貫徹情況較差，實(shí)際效果相對(duì)預(yù)期目標(biāo)大打折扣。比如，有的公司規(guī)定培訓(xùn)教材應(yīng)由總公司編寫(xiě)印制，電子培訓(xùn)課件經(jīng)加密處理不能修改，定期審核整理培訓(xùn)教材，但實(shí)際上從分公司到中心支公司，對(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)課件進(jìn)行修改，違規(guī)培訓(xùn)銷售人員。比如，有的公司規(guī)定應(yīng)配備一定數(shù)量的專職講師，使用總公司材，但實(shí)際上大部分為兼職外勤講師，使用自己整理的銷售話術(shù)進(jìn)行新人培訓(xùn)。
（二）組織管理科學(xué)性較差，實(shí)施運(yùn)作較為混亂
一是培訓(xùn)實(shí)施載體多種多樣，管理難易程度不同。培訓(xùn)班、研討會(huì)議等大型集中培訓(xùn)經(jīng)審批或經(jīng)有權(quán)人同意后，管控手段較為豐富，管理難度相對(duì)較小。早會(huì)、夕會(huì)等小型日常培訓(xùn)一般未經(jīng)審批，次數(shù)頻率大，累積時(shí)間長(zhǎng)，分布范圍散，特別是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員的管理難度較大。二是保險(xiǎn)公司直接舉辦的培訓(xùn)少，一般對(duì)新產(chǎn)品、銷售新人直接培訓(xùn)，其他培訓(xùn)主要通過(guò)委托和以點(diǎn)帶面的傳承轉(zhuǎn)訓(xùn)方式，增大了變動(dòng)幾率。制銷售人員自行組織實(shí)施培訓(xùn)，講授保險(xiǎn)產(chǎn)品、營(yíng)銷技能及銷售政策的現(xiàn)象較為普遍，增加了管理難度。三是培訓(xùn)管理部門(mén)配置不合理，垂直傳承模式的培訓(xùn)效果不好。有的保險(xiǎn)公司市級(jí)機(jī)構(gòu)甚至省級(jí)機(jī)構(gòu)無(wú)專門(mén)部門(mén)，支公司或者營(yíng)銷服務(wù)部?jī)H僅配備培訓(xùn)崗或者兼職講師。分業(yè)務(wù)條線或者分銷售渠道獨(dú)立培訓(xùn)，合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制統(tǒng)一性和權(quán)威性較低。個(gè)人營(yíng)銷、電話營(yíng)銷渠道培訓(xùn)部門(mén)隸屬于業(yè)務(wù)管理部門(mén)，銀行郵政渠道幾乎無(wú)培訓(xùn)部門(mén)，僅在省級(jí)機(jī)構(gòu)和市級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理部門(mén)下設(shè)培訓(xùn)崗位或科室。
（三）專、兼職培訓(xùn)人員整體素質(zhì)偏低，培訓(xùn)成效不高
一是兼職和專職培訓(xùn)人員并存，整體素質(zhì)不高。學(xué)歷背景上，專職培訓(xùn)人員以大專學(xué)歷為主，全日制金融保險(xiǎn)專業(yè)人員較少。職業(yè)背景上，主要從業(yè)務(wù)銷售人員中培養(yǎng)，銷售技能水平較高，依法合規(guī)知識(shí)欠缺。兼職培訓(xùn)人員主要從事銷售及銷售管理工作，多為制銷售人員，專業(yè)認(rèn)知能力較低，依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。兼職人員在數(shù)量上占有優(yōu)勢(shì)，主要分布在承擔(dān)銷售任務(wù)的市級(jí)機(jī)構(gòu)以下分支機(jī)構(gòu)。以某保險(xiǎn)公司為例，全省專職人員75人，兼職人員122人，兼職人員主要分布在支公司。二是檢驗(yàn)培訓(xùn)成效的標(biāo)準(zhǔn)是能否“生產(chǎn)”和“培養(yǎng)”出專業(yè)高效、誠(chéng)信規(guī)范的銷售人員。當(dāng)前，合格、優(yōu)秀的銷售人員仍然是制約壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的人才短板和稀缺資源。培訓(xùn)中側(cè)重產(chǎn)品功能特點(diǎn)、營(yíng)銷展業(yè)技能及銷售隊(duì)伍管理等內(nèi)容，輕視法律法規(guī)、職業(yè)道德及誠(chéng)信教育等內(nèi)容，就會(huì)培養(yǎng)出先天誠(chéng)信不足的銷售人員。包括崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育常態(tài)化的持續(xù)培訓(xùn)管理體系尚不成熟，以相對(duì)成熟的個(gè)人營(yíng)銷培訓(xùn)體系為例，通常包括新人入司、銜接轉(zhuǎn)正、主管育成等流程，但是營(yíng)銷員大進(jìn)大出、頻繁流動(dòng)，只有少數(shù)高級(jí)銷售人員才能接受較為全面的培訓(xùn)，銷售人員整體素質(zhì)不高。
（四）培訓(xùn)材料管理漏洞較大，違規(guī)問(wèn)題突出
一是培訓(xùn)材料包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)講義、電子課件及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等材料，簡(jiǎn)單分為制式材料和非制式材料。制式材料由總公司或者授權(quán)省級(jí)分公司編寫(xiě)印制，非制式材料可以由其他分支機(jī)構(gòu)編寫(xiě)印制，非制式材料從使用數(shù)量和使用頻次上多于制式材料。當(dāng)前，分支機(jī)構(gòu)擅自修改制式材料，使用不合規(guī)的非制式材料誤導(dǎo)銷售人員進(jìn)而誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題比較突出。比如，有的公司修改總公司的產(chǎn)品培訓(xùn)課件或者自行提煉總結(jié)營(yíng)銷話術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。有的公司通過(guò)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)分享刊物等培訓(xùn)方式向銷售人員違規(guī)銷售案例和違規(guī)銷售話術(shù)。培訓(xùn)存在的問(wèn)題長(zhǎng)期不能改正、完善，直接影響到培訓(xùn)質(zhì)量，最終影響銷售人員的素質(zhì)和銷售行為的品質(zhì)。究其原因如下：短期趨利、粗放經(jīng)營(yíng)的不科學(xué)發(fā)展方式和重業(yè)績(jī)、輕質(zhì)量的考核評(píng)價(jià)機(jī)制從根本上導(dǎo)致保險(xiǎn)公司對(duì)培訓(xùn)工作不重視，培訓(xùn)在決策中處于次要地位。委托的營(yíng)銷管理體制和既得利益格局使市場(chǎng)參與主體產(chǎn)生維護(hù)現(xiàn)狀的惰性，對(duì)改進(jìn)問(wèn)題消極被動(dòng)。保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)培訓(xùn)管理尚有制度空白和常態(tài)化的監(jiān)管缺位，沒(méi)有對(duì)保險(xiǎn)公司改進(jìn)問(wèn)題產(chǎn)生壓力和推力。
對(duì)策建議
如何規(guī)范培訓(xùn)行為，培養(yǎng)合格的銷售人員，減少并根除銷售誤導(dǎo)行為，需要構(gòu)建政府監(jiān)管部門(mén)、保險(xiǎn)公司、銷售人員等多方參與，齊抓共管的監(jiān)督管理體系。因此，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)要充分發(fā)揮宏觀指導(dǎo)作用，科學(xué)決策、統(tǒng)籌考慮，充分發(fā)揮外部政府監(jiān)管“有形的手”和保險(xiǎn)公司自我約束“無(wú)形的手”兩種作用，以加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)管為抓手，通過(guò)提高違規(guī)成本、健全獎(jiǎng)懲機(jī)制來(lái)嚴(yán)格監(jiān)管，形成對(duì)保險(xiǎn)公司的倒逼機(jī)制，督促保險(xiǎn)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理、自覺(jué)主動(dòng)改進(jìn)完善培訓(xùn)管理工作。
一是整理完善現(xiàn)有分散的監(jiān)管制度，建立健全有關(guān)銷售培訓(xùn)的保險(xiǎn)監(jiān)管政策，堵塞制度空白和缺失，提高監(jiān)管的針對(duì)性和前瞻性。吸收借鑒行業(yè)較為先進(jìn)合理的經(jīng)驗(yàn)做法，科學(xué)論證決策，抓緊制定有關(guān)銷售培訓(xùn)的監(jiān)管制度，比如，規(guī)定設(shè)立保險(xiǎn)公司培訓(xùn)合規(guī)負(fù)責(zé)人，嚴(yán)禁“以會(huì)代訓(xùn)”、誤導(dǎo)培訓(xùn)。規(guī)定培訓(xùn)人員資質(zhì)，嚴(yán)禁營(yíng)銷員自行組織培訓(xùn)活動(dòng)。規(guī)定保險(xiǎn)公司對(duì)銷售人員集中進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，嚴(yán)禁營(yíng)銷員傳承轉(zhuǎn)訓(xùn)進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。規(guī)范培訓(xùn)用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用“存”、“取”及“利息”等用語(yǔ)。明確規(guī)定培訓(xùn)材料編寫(xiě)印制管理權(quán)限，加強(qiáng)對(duì)電子培訓(xùn)課件的管理，嚴(yán)禁私自修改培訓(xùn)材料。
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082(2015)02-0299-03校企合作，是高等職業(yè)技術(shù)教育院校(以下簡(jiǎn)稱高職院校)生存發(fā)展的必然要求，而開(kāi)展各種職業(yè)技能短期培訓(xùn)(以下簡(jiǎn)稱職業(yè)培訓(xùn))，則是校企合作的重要方式和主要途徑。通過(guò)開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)滿足企業(yè)用人需求的實(shí)用型技術(shù)人才，將對(duì)緊密校企之間的合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)校企合作的目標(biāo)要求，起到極大地推動(dòng)作用。能否培養(yǎng)出滿足企業(yè)人才需求的合格人才，只有通過(guò)高質(zhì)量的培訓(xùn)才能完成。那么，怎樣才能對(duì)職業(yè)培訓(xùn)實(shí)施有效管理，以不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保職業(yè)培訓(xùn)持續(xù)發(fā)展，則是我們必須高度重視、認(rèn)真解決的一個(gè)重要課題。
一、高職院校培訓(xùn)管理存在的主要問(wèn)題
隨著高職院校培訓(xùn)規(guī)模的擴(kuò)大和培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量的增加，培訓(xùn)管理問(wèn)題也日益凸現(xiàn)，培訓(xùn)管理現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要存在以下問(wèn)題：
1.培訓(xùn)管理粗放。在培訓(xùn)管理上，仍然沿用原有的管理模式。對(duì)培訓(xùn)管理的認(rèn)識(shí)與理解膚淺，導(dǎo)致在管理方式上，往往處于放任式、自主式狀態(tài);在管理內(nèi)容上，則滿足于管考勤、管資料、管考試、管發(fā)證。管理的整體水平停留在較為粗放、低級(jí)的階段。
2.缺乏成熟的培訓(xùn)管理理論指導(dǎo)。對(duì)培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)、深入的研討，尚未形成較為成熟的能夠指導(dǎo)培訓(xùn)管理實(shí)際的理論，致使培訓(xùn)管理難免存在盲目性和隨意性。沒(méi)有理論指導(dǎo)的培訓(xùn)管理往往只能是想當(dāng)然、憑感覺(jué)、靠經(jīng)驗(yàn)。
3.培訓(xùn)管理效率低下。培訓(xùn)管理實(shí)踐中，僅僅滿足于完成培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)培訓(xùn)管理、培訓(xùn)效率、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量等關(guān)鍵問(wèn)題缺乏有效的監(jiān)控。
4.培訓(xùn)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。對(duì)培訓(xùn)“要不要管理”缺乏正確認(rèn)識(shí)，從而客觀上對(duì)培訓(xùn)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)沒(méi)有明確要求，。造成多數(shù)培訓(xùn)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，不懂管理、不會(huì)管理、不能管理，僅僅把培訓(xùn)管理等同于一般工作，滿足于只要能應(yīng)付日常管理工作就行。
5.培訓(xùn)管理制度不健全。盡管有了相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度，但從整體看，制度建設(shè)仍不健全，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)管理需要，致使培訓(xùn)管理某些方面無(wú)章可循、無(wú)規(guī)可依，有時(shí)難免處于無(wú)序、混亂、不規(guī)范狀態(tài)。
上述問(wèn)題，已成為嚴(yán)重制約和阻礙職業(yè)培訓(xùn)健康發(fā)展的“瓶頸”，急需盡快從根本上加以改變。在職業(yè)培訓(xùn)管理中運(yùn)用項(xiàng)目管理，能夠幫助我們解決這些問(wèn)題。
二、項(xiàng)目管理在職業(yè)培訓(xùn)中的運(yùn)用
1.職業(yè)培訓(xùn)運(yùn)用項(xiàng)目管理的必要性
1.1職業(yè)培訓(xùn)管理需要引入先進(jìn)的管理理論
目前，通行的培訓(xùn)理論著述，一般都將培訓(xùn)視作一個(gè)流程，分別由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)主要階段構(gòu)成。而對(duì)培訓(xùn)管理的論述，往往偏重于培訓(xùn)的計(jì)劃與預(yù)算，培訓(xùn)管理制度的建立與執(zhí)行等，主要還是側(cè)重于培訓(xùn)的技術(shù)層面，而對(duì)培訓(xùn)的全過(guò)程如何進(jìn)行管理，還缺乏必要的探討。培訓(xùn)管理理論的欠缺，造成目前高職院校職業(yè)培訓(xùn)難以做到培訓(xùn)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。在這種情況下，要改變職業(yè)培訓(xùn)管理不力、質(zhì)量不高的狀況，就需要我們引入先進(jìn)的管理理論，以促使培訓(xùn)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。運(yùn)用項(xiàng)目管理的相關(guān)理論則能滿足這一要求。
1.2職業(yè)培訓(xùn)需要規(guī)范、科學(xué)的管理
職業(yè)培訓(xùn)的快速發(fā)展，對(duì)職業(yè)培訓(xùn)管理提出了更新更高的要求。然而，職業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題，卻阻礙和制約了職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。客觀上要求高職院校盡快形成規(guī)范、科學(xué)的培訓(xùn)管理機(jī)制。項(xiàng)目管理在不同行業(yè)應(yīng)用的實(shí)踐證明，只要符合項(xiàng)目條件的，都可視為項(xiàng)目，并可以應(yīng)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)其進(jìn)行管理。高職院校的職業(yè)培訓(xùn)具有明顯的項(xiàng)目特征，其管理過(guò)程也與項(xiàng)目管理的過(guò)程有很大的契合度，因此，運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和方法對(duì)其加強(qiáng)管理，可以滿足高職院校形成規(guī)范、科學(xué)的職業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)制的需要。
2.職業(yè)培訓(xùn)運(yùn)用項(xiàng)目管理的可行性
2.1培訓(xùn)的項(xiàng)目屬性，可以對(duì)其按項(xiàng)目進(jìn)行管理
項(xiàng)目具有資源和成本的約束性;不確定性;時(shí)限性;實(shí)施過(guò)程的一次性;項(xiàng)目的特定委托人等特性。高職院校的職業(yè)培訓(xùn)也具有項(xiàng)目的屬性，表現(xiàn)為：
(1)培訓(xùn)的不確定性。與學(xué)歷教育相比，職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)的專業(yè)、人數(shù)、規(guī)模、時(shí)間、考核以及培訓(xùn)要求等方面，往往是不確定的。
(2)培訓(xùn)的臨時(shí)性。與學(xué)歷教育相比，職業(yè)培訓(xùn)時(shí)間較短，如是對(duì)企業(yè)在職職工培訓(xùn)，受工學(xué)矛盾的制約和影響，培訓(xùn)時(shí)間少則一周，多則一月;如是崗前培訓(xùn)，時(shí)間也在三個(gè)月左右，同時(shí)，往往受用人單位培訓(xùn)需求變化的影響，培訓(xùn)往往不呈規(guī)律性，時(shí)有時(shí)無(wú)，時(shí)多時(shí)少，具有臨時(shí)性。
(3)培訓(xùn)資源的有限性。高職院校開(kāi)展培訓(xùn)，是通過(guò)臨時(shí)調(diào)用各種資源來(lái)實(shí)施，不會(huì)把所有資源用于培訓(xùn)，投入的僅僅是有限的資源。
(4)培訓(xùn)的時(shí)限性。高職院校舉辦培訓(xùn)，不論時(shí)間長(zhǎng)短，都有明確的開(kāi)始和結(jié)束。而且為完成該培訓(xùn)臨時(shí)組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，其大部分成員也會(huì)回歸原部門(mén)。
(5)培訓(xùn)過(guò)程的一次性。高職院校的培訓(xùn)都是一次性任務(wù)，培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)到，培訓(xùn)即完成。
(6)培訓(xùn)具有特定委托人。高職院校舉辦培訓(xùn)都有明確的委托人，即企事業(yè)單位或其它組織(以下簡(jiǎn)稱委培方)。通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)合格的專業(yè)技能人才，是委培方和受培方(指高職院校)共同的培訓(xùn)需求。
基于上述特點(diǎn)，可以將各種不同的、臨時(shí)性的培訓(xùn)視為一個(gè)個(gè)不同的項(xiàng)目，這樣，就可以借用項(xiàng)目管理理論、方法于培訓(xùn)管理。
2.2在職業(yè)培訓(xùn)中運(yùn)用項(xiàng)目管理的積極作用
在職業(yè)培訓(xùn)中運(yùn)用項(xiàng)目管理的理論和方法實(shí)施項(xiàng)目管理后，其積極作用為：
(1)可以有效地平衡和利用各種有限的培訓(xùn)資源，提高職業(yè)培訓(xùn)的效率;
(2)可以使培訓(xùn)流程規(guī)范化，有利于促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)的規(guī)范、科學(xué)管理;
(3)可以使培訓(xùn)管理的內(nèi)容更加明確具體，增強(qiáng)培訓(xùn)管理的針對(duì)性和實(shí)效性，提高培訓(xùn)管理的效率，保障培訓(xùn)按進(jìn)度順利完成;
(4)可以有效提升培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，使委培方滿意;
(5)可以為高職院校建立科學(xué)的培訓(xùn)管理模式提供借鑒或管理思路，促使培訓(xùn)管理更好地發(fā)展。
在職業(yè)培訓(xùn)中運(yùn)用項(xiàng)目管理理論，實(shí)質(zhì)上就是將不確定的、臨時(shí)性的培訓(xùn)等同于不同的項(xiàng)目，并將管理知識(shí)、管理方法、管理技術(shù)和管理工具應(yīng)用于培訓(xùn)管理活動(dòng)，以提高培訓(xùn)管理的效率和質(zhì)量。應(yīng)該說(shuō)，在職業(yè)培訓(xùn)中運(yùn)用項(xiàng)目管理是完全可行的。
三、培訓(xùn)項(xiàng)目管理具體運(yùn)用分析
1.培訓(xùn)項(xiàng)目的界定和培訓(xùn)項(xiàng)目管理的含義
1.1培訓(xùn)項(xiàng)目界定
高職院校開(kāi)展的職業(yè)培訓(xùn)，凡是時(shí)間在10天以上，6個(gè)月以內(nèi);培訓(xùn)人員在30人以上，100人以下;培訓(xùn)資金在1萬(wàn)元以上，10萬(wàn)元以內(nèi)的培訓(xùn)，可以視為培訓(xùn)項(xiàng)目。本文討論的培訓(xùn)項(xiàng)目，以此界定為準(zhǔn)。
1.2培訓(xùn)項(xiàng)目管理的含義
培訓(xùn)項(xiàng)目管理，就是以培訓(xùn)項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門(mén)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，并在實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程中，對(duì)與培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的范圍、時(shí)間、成本、資源、質(zhì)量等要素實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)化與達(dá)成。
本論文中所述培訓(xùn)項(xiàng)目管理的含義，以此定義為標(biāo)準(zhǔn)。
2.培訓(xùn)項(xiàng)目管理的基本思路
我們對(duì)職業(yè)培訓(xùn)中運(yùn)用項(xiàng)目管理的研究，側(cè)重于對(duì)職業(yè)培訓(xùn)管理中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎樣提高管理質(zhì)量”等基本問(wèn)題做出一般性地回答。因此，我們運(yùn)用項(xiàng)目管理理論于職業(yè)培訓(xùn)中的基本思路是：立足于高職院校的職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，從職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律入手，從職業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際情況出發(fā)，為了便于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理進(jìn)行實(shí)際操作，著重對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目整合管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、質(zhì)量管理等五個(gè)方面進(jìn)行分析研究。
3.培訓(xùn)項(xiàng)目整合管理
基于培訓(xùn)項(xiàng)目具有臨時(shí)性、資源的有限性等特性，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)與培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的部門(mén)，需要平衡與整合各種培訓(xùn)資源，需要借助各種管理手段，進(jìn)行綜合管理。
根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，培訓(xùn)項(xiàng)目管理內(nèi)容主要有：
3.1簽訂培訓(xùn)項(xiàng)目合同——在培訓(xùn)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目明確后，受培方應(yīng)與委培方對(duì)培訓(xùn)人數(shù)、時(shí)間、內(nèi)容、形式、質(zhì)量要求、經(jīng)費(fèi)使用等進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成共識(shí)，同時(shí)，應(yīng)明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。培訓(xùn)項(xiàng)目合同是具體實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)管理以及培訓(xùn)成果驗(yàn)收的重要依據(jù)，最能體現(xiàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)化的思想，因此，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范的合同格式，明確記載規(guī)定的內(nèi)容。
3.2設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目合同簽訂后，受培方應(yīng)根據(jù)合同內(nèi)容，進(jìn)行必要的培訓(xùn)需求分析，以掌握相關(guān)信息，為培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定提供依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目管理進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)。比如，對(duì)培訓(xùn)課程、時(shí)間分配、培訓(xùn)師資、質(zhì)量考核、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)制度以及參培人員的食宿安排等進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，然后，制定出具體的培訓(xùn)管理計(jì)劃，作為實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目及管理的指導(dǎo)性文件。培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃的規(guī)劃設(shè)計(jì)，應(yīng)綜合反映該培訓(xùn)項(xiàng)目分配、平衡、利用各種培訓(xùn)資源的狀況。
設(shè)計(jì)制定培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃的工具與技術(shù)：
專家判斷。為保證培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃的準(zhǔn)確、合理、可行，可以借助專家判斷和專業(yè)知識(shí)來(lái)處理各種技術(shù)和管理問(wèn)題。所謂專家，可以是具有專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的任何小組或個(gè)人，比如，高職院校的其它部門(mén);委培方;專業(yè)與技術(shù)協(xié)會(huì);行業(yè)協(xié)會(huì)等。
3.3協(xié)調(diào)與培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)的各種關(guān)系——在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行。
由于培訓(xùn)項(xiàng)目的特性，決定了實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)綜合利用各種培訓(xùn)資源。因此，應(yīng)隨時(shí)保持與培訓(xùn)相關(guān)組織(部門(mén)、機(jī)構(gòu))、相關(guān)人員的溝通和聯(lián)系，并協(xié)調(diào)好與他們的關(guān)系，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們參與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的積極性和作用，以確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
3.4指導(dǎo)、管理和監(jiān)控培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行
在整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)管理，特別是涉及培訓(xùn)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)管理計(jì)劃實(shí)施，杜絕培訓(xùn)的隨意性;當(dāng)因各種原因需要變更培訓(xùn)管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)管理計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整或變更，保證培訓(xùn)的嚴(yán)肅性和實(shí)效性。
指導(dǎo)、管理和監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行的工具與技術(shù)：
專家判斷(同前)。
4.培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間管理
培訓(xùn)項(xiàng)目是在一定時(shí)間內(nèi)完成的，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)行管理，是培訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施并成功實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的保證。
根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間管理內(nèi)容主要有：
4.1定義培訓(xùn)活動(dòng)——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
通俗地理解，所謂培訓(xùn)活動(dòng)，是指為完成培訓(xùn)任務(wù)而必須開(kāi)展的各項(xiàng)具體工作。所謂定義培訓(xùn)活動(dòng)，就是將培訓(xùn)項(xiàng)目的所有任務(wù)細(xì)分為許多具體的、相對(duì)獨(dú)立的、易于操作、便于管理的、短期的任務(wù)。
就一般情況而言，高職院校的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括：參訓(xùn)學(xué)員入校報(bào)名、學(xué)員入住安排食宿、培訓(xùn)場(chǎng)地布置、培訓(xùn)開(kāi)班典禮、理論教學(xué)、課堂討論、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、練習(xí)復(fù)習(xí)、征求學(xué)員意見(jiàn)、考核評(píng)估、跟蹤調(diào)查等培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)活動(dòng)有主要活動(dòng)和次要活動(dòng)之分。
培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃(方案)，對(duì)以上培訓(xùn)活動(dòng)特別是對(duì)理論教學(xué)等主要培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行分解與定義，并對(duì)其所需時(shí)間進(jìn)行合理的界定和分配，滿足其時(shí)間需要，確保使用合理。
通過(guò)定義培訓(xùn)活動(dòng)，可以有效提高培訓(xùn)項(xiàng)目管理的效率。
定義培訓(xùn)活動(dòng)的工具與技術(shù)：
(1)模板
根據(jù)高職院校開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)一般情況和以往培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，制定出培訓(xùn)活動(dòng)模板，作為新培訓(xùn)項(xiàng)目定義活動(dòng)的參考依據(jù)。
(2)專家判斷(同前)
4.2制定培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)總體時(shí)間、培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行初步測(cè)算后，根據(jù)定義培訓(xùn)活動(dòng)的結(jié)果，在綜合分析培訓(xùn)活動(dòng)邏輯順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束的基礎(chǔ)上，編制培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是具體實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目的指導(dǎo)性文件，對(duì)開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目具有規(guī)范和約束作用。
培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括(但不限于)以下內(nèi)容：
(1)培訓(xùn)項(xiàng)目所需的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng);
(2)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的屬性;
(3)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的具體要求;
(4)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)始日期、時(shí)間與完成日期、時(shí)間;
(5)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的資源情況。
不論培訓(xùn)項(xiàng)目的大小，其進(jìn)度計(jì)劃的制定，都要符合周密性、規(guī)范性、可行性的要求，都要完整記載上述內(nèi)容。
制定培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具與技術(shù)：
專家判斷(同前)。
4.3控制培訓(xùn)進(jìn)度——在培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行和監(jiān)控階段進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行管理與控制，推進(jìn)和保證培訓(xùn)項(xiàng)目順利實(shí)施以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理目標(biāo)。
5.培訓(xùn)項(xiàng)目成本管理
高職院校作為職業(yè)培訓(xùn)的主體，是介于盈利與非盈利之間的一種特殊組織類型，不像社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全以盈利為目的。但是，舉辦職業(yè)培訓(xùn)，一方面要使用資金;另一方面，委培方投入資金進(jìn)行培訓(xùn)，目的就是要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值。因此，必須對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目資金進(jìn)行管理。
根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，培訓(xùn)項(xiàng)目成本管理內(nèi)容主要有：
5.1制定培訓(xùn)項(xiàng)目成本預(yù)算——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目管理計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)所需資金進(jìn)行總體規(guī)劃，包括圍繞培訓(xùn)所開(kāi)展的管理、教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、食宿以及其它活動(dòng)，對(duì)資金使用情況進(jìn)行分解與測(cè)算，根據(jù)其結(jié)果，進(jìn)行預(yù)算并編制《培訓(xùn)項(xiàng)目成本預(yù)算表》，作為各項(xiàng)資金使用的依據(jù)。
制定培訓(xùn)項(xiàng)目成本預(yù)算的工具與技術(shù)：
專家判斷(同前)。
5.2籌措培訓(xùn)資金——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
除了委培方支付的培訓(xùn)費(fèi)用外，為保證培訓(xùn)項(xiàng)目所需資金，高職院校還應(yīng)根據(jù)預(yù)算，明確所需資金來(lái)源，按照財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，通過(guò)一定渠道進(jìn)行資金籌措，符合和滿足培訓(xùn)項(xiàng)目成本預(yù)算的要求，保證培訓(xùn)項(xiàng)目資金使用。
5.3監(jiān)控培訓(xùn)項(xiàng)目成本——在整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照成本預(yù)算，對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)控，保證資金合理使用，防止和杜絕超出預(yù)算。當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目資金實(shí)際使用與預(yù)算不符(超出預(yù)算)需要做出變更時(shí)，應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審批才可增加預(yù)算。
5.4培訓(xùn)項(xiàng)目資金結(jié)算
培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)按照《培訓(xùn)項(xiàng)目成本預(yù)算表》和財(cái)務(wù)管理規(guī)定，與委培方進(jìn)行結(jié)算，并形成結(jié)算報(bào)告，為今后進(jìn)行成本預(yù)算時(shí)提供參考依據(jù)。
6.培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理
由于培訓(xùn)項(xiàng)目具有的臨時(shí)性、資源的有限性等特性，培訓(xùn)項(xiàng)目組織往往是一個(gè)松散的、臨時(shí)性的組織，決定了培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理尤為重要。
根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理內(nèi)容主要有：
6.1制定培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源計(jì)劃是關(guān)于如何定義、配備、管理、控制項(xiàng)目人力資源的指導(dǎo)性文件。應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)管理計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目組織中的管理人員、師資隊(duì)伍以及其他相關(guān)人員的選拔、配備，以及對(duì)其承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)、任職資格、所需技能、質(zhì)量要求等進(jìn)行界定。其內(nèi)容應(yīng)包括(但不限于)以下方面：
(1)培訓(xùn)項(xiàng)目組織成員及角色。說(shuō)明某成員負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目某部分的工作，包括培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員和師資隊(duì)伍。應(yīng)清楚地界定和記錄團(tuán)隊(duì)成員的職權(quán)、職責(zé)、能力等內(nèi)容。
(2)成員的任務(wù)。說(shuō)明某成員承擔(dān)的工作任務(wù)以及工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求。
(3)成員的管理。說(shuō)明何時(shí)和怎樣滿足培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求。包括：成員選拔與配備;成員管理制度;成員工作績(jī)效考核;成員培訓(xùn)等內(nèi)容。
6.2組建培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
嚴(yán)格按照人力資源計(jì)劃中的規(guī)定和要求，在培訓(xùn)項(xiàng)目正式啟動(dòng)時(shí)，盡快組建培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并做到相對(duì)固定。隨著培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，應(yīng)視團(tuán)隊(duì)成員的變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，以保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。
6.3建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——在培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行階段進(jìn)行。
由于培訓(xùn)項(xiàng)目的臨時(shí)性、資源的有限性等特性，決定了培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的部門(mén)，其整體狀況，直接關(guān)系到培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與管理的效率和質(zhì)量，這就需要通過(guò)建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)“克服”“臨時(shí)性”對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目帶來(lái)的不利影響。建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可通過(guò)：開(kāi)展培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和專業(yè)技能;建立信任，促使團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作;有效溝通，改善團(tuán)隊(duì)的工作氛圍等方式進(jìn)行。
6.4管理培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)——在培訓(xùn)項(xiàng)目的執(zhí)行、監(jiān)控階段進(jìn)行。
為確保培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃質(zhì)量要求，持續(xù)地對(duì)管理人員的管理，對(duì)師資隊(duì)伍的教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量考評(píng)。
通過(guò)有效方式，及時(shí)解決和處理培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾、沖突和問(wèn)題，確保團(tuán)隊(duì)始終處于正常、有序的工作狀態(tài)。
7.培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理
培訓(xùn)質(zhì)量是開(kāi)展培訓(xùn)的落腳點(diǎn)，也是培訓(xùn)價(jià)值的具體體現(xiàn)，是否具有較高的培訓(xùn)質(zhì)量，是衡量培訓(xùn)項(xiàng)目是否成功的重要標(biāo)志，因此，必須對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量加以管理。
根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)際情況，培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)容主要有：
7.1規(guī)劃并制定培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃——在培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)劃階段進(jìn)行。
當(dāng)培訓(xùn)項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量要求，以國(guó)家、行業(yè)、組織、專業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)與規(guī)劃。制定培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括(但不限于)：
(1)培訓(xùn)項(xiàng)目的總體質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn);
(2)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理質(zhì)量要求，培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量要求，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量要求;
(3)培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的措施和方法;
(4)為保證培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行的考核、考評(píng)的形式和內(nèi)容;
(5)為保證培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量跟蹤調(diào)查的形式和內(nèi)容等;
為便于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，還應(yīng)制定：
(1)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)。即描述培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的名稱、屬性、測(cè)量方法等，用于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)。比如，參訓(xùn)學(xué)員出勤率、考試(實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí))合格率等。
(2)質(zhì)量考評(píng)表。采用表格具體列出考評(píng)內(nèi)容，用來(lái)考核培訓(xùn)活動(dòng)是否已經(jīng)執(zhí)行或完成，是否符合質(zhì)量要求，存在的主要問(wèn)題等。比如，培訓(xùn)管理考核表，培訓(xùn)講師授課考評(píng)表，等。
應(yīng)盡早制定培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃并對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，確保計(jì)劃的合理、有效、可行。
7.2實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量控制——在培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)控的全過(guò)程進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)定，對(duì)涉及培訓(xùn)質(zhì)量的各個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)并紀(jì)錄執(zhí)行質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果;當(dāng)某一培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行必要的考核考評(píng)，并形成書(shū)面報(bào)告。對(duì)存在的問(wèn)題或影響質(zhì)量的其他因素，應(yīng)及時(shí)改進(jìn)，確保符合質(zhì)量要求。
7.3培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量的考核與評(píng)估——在培訓(xùn)項(xiàng)目的收尾階段進(jìn)行。
培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)會(huì)同委培方，通過(guò)一定形式對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行全面考核考評(píng)，對(duì)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)采取相應(yīng)方式補(bǔ)救直至達(dá)到質(zhì)量要求。
結(jié)論
通過(guò)重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目整合管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、質(zhì)量管理等五個(gè)方面的管理內(nèi)容、管理方法進(jìn)行具體分析，不難看出，當(dāng)把培訓(xùn)視為一個(gè)項(xiàng)目，并按照項(xiàng)目管理的要求對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)，管理的內(nèi)容、方法是具體的、明確的，能夠?qū)β殬I(yè)培訓(xùn)中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎樣提高管理質(zhì)量”等基本問(wèn)題做出一般性的理論回答。同時(shí)，如能按照這些內(nèi)容和方法對(duì)職業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行管理，對(duì)提高其效率和質(zhì)量，對(duì)于高職院校盡快形成規(guī)范、科學(xué)的培訓(xùn)管理模式具有一定的積極作用。
由于我們的水平和研究時(shí)間有限，本文的理論研究還有待深化，特別是培訓(xùn)項(xiàng)目管理中的許多具體理論、原則、方法和技術(shù)等，還沒(méi)有來(lái)得及得到實(shí)踐的檢驗(yàn)。在今后的研究和實(shí)踐中我們將深入研究并力求在實(shí)踐中加以檢驗(yàn)，以促使培訓(xùn)項(xiàng)目管理理論與培訓(xùn)管理實(shí)際相結(jié)合，進(jìn)一步豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目管理，使之為高職院校更好開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)提供幫助。
安全教育培訓(xùn)：公司安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員（包括新入場(chǎng)和轉(zhuǎn)崗人員）。
一、公司安全教育培訓(xùn)計(jì)劃管理人員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理
1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項(xiàng)目安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑。主管培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加主管組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑及安全生產(chǎn)月期間。主管組織的培訓(xùn)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，安全管理，搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司安全管理制度，安全生產(chǎn)常識(shí)，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)在建工程進(jìn)度安排，每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：工程所在地會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí)，安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施措施：
各科室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各科室、目部。各科室及項(xiàng)目部的作用就可以員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作緊密地與公司生產(chǎn)需要相。
