時間：2022-11-30 16:38:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇知識管理論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“知識管理”是一個跨學科的方法，充分利用知識來實現組織的目標。知識管理關注如獲取知識、創建知識、知識共享和文化與技術基礎的過程。
2知識管理的目的
知識管理的目的是提高每個員工在組織內的能力和他在整個團隊中知識的影響力，提升整個組織的性能和效率。這會形成一個知識能動文化和知識共享的組織結構。同時，其相關的技術方法在許多領域也是一個全新的課題。例如，計算機支持協同工作、認知科學、技術寫作、文檔管理、面向對象的信息建模和電子出版技術等。
3知識管理的價值
放眼當下的市場，通過觀察不難看出最有價值的公司往往是那些知識創新驅動的，即知識驅動。知識管理可以給組織帶來至少5方面的價值：鼓勵創新；完善決策；減少回復時間，改善客戶服務；產品和服務的快速推廣，增加收入；認可并獎勵員工利用知識來提高他們在組織內的自我認同感。因此，知識管理的價值是顯而易見的。
4知識管理的方法
知識管理方法即組織中理論認知和實踐知識管理相結合。它使大量信息轉化為知識成為可能，無需時間與地點的限制就可以將人與知識連接起來。個人或組織使用知識管理技術來收集和處理信息、數據，將其轉化為知識，使知識更實用并且有效，最后在工作中運用所得的這些知識。一般知識管理方法可以分為以下幾個類型：知識發現技術、知識存儲庫技術、智能助理和群件技術。對于公司來說，選擇適當的知識管理方法非常重要。
4.1知識發現技術
對組織內部各種數據與信息的獲取、并將這些信息組織成有用的知識可稱為知識發現技術。知識發現技術的目的在于在組織現有數據基礎上，創造更大的價值。同時，它可以使這些數據更加具有實用性，而不僅僅只是一個個的死數據。由Fayyad,Piatetsky-Shapiro和Smyth于1996年提出。圖片從底部到頂部顯示出原始數據如何一步步變成有用的知識。
4.2知識存儲庫技術
知識存儲庫技術好比置身于一個巨大圖書館中的圖書管理員，他可以將大量的書籍、文章、期刊進行分類；同時，可以選擇信息和數據，自動更新數據庫，根據組織特點來優化數據庫的結構。知識存儲技術通常包含知識庫存和知識地圖等。這是一個包含員工的顯性知識和隱性知識的系統。同時該系統可以定制不同信息或數據的訂單，通過組織和用戶偏好的需求進行設計。
4.3智能助理技術
智能助理技術對于處理大量數據信息和知識非常有效。在一個穩定的環境下可以應用于一系列關于用戶操作的訂單或者指定的程序。智能助理技術通?？梢詮挠脩糁械玫饺蝿蘸兔?，并熟練應對任務和秩序，以完成任務。智能助理工作一般分為3個步驟。首先，確認給定的任務；其次，評估最有效的方法來實現這個任務；最后，采取方法來完成這項任務。
4.4群件技術
群件技術是一個整體協作、在計算機網絡平臺上聯合工作的工具系統。它是在員工和任務中提供即時的、全面信息的一個階段。該技術可以將文件數據功能、信息傳輸系統和交互系統相結合來幫助員工和整個組織改進并應用知識管理。此技術其中一個最重要的特征是遠距離的討論，它可以應用在網絡會議系統、論壇、電子郵件和即時群消息。以上是知識管理技術的4個分類。其主要目的是通過加快信息和數據搜索速度、組織現有和未來的信息、提高對超載信息的處理和增進知識傳播，以更好地進行組織內部的知識管理。
5使用知識管理方法時需要注意的問題
所有與知識管理相關的技術方法對組織中知識管理的應用起著至關重要的作用。然而大多數的技術在使用實施的過程中總會出現問題：人類如何與機器和諧工作。組織在使用知識管理技術時，必須注意兩個關鍵的問題。首先，管理層需要選擇一個適合于組織整體結構和工作流程的技術。第一步，要了解信息搜索、信息連接和信息共享中出現的問題。第二步，對所有員工進行調查，了解他們的喜好并詢問他們提出的建議。第三步，在收集所需的信息后，管理層將決定最適合組織的技術。決策者必須確保新實施的技術將有助于實現當前的組織目標，并且不會在實驗期造成任何麻煩。否則它滿足不了快速知識共享、知識傳遞和知識處理的設計目的。其次，因為人與技術的合作一定會出現問題，所以對于任何一個技術的使用，組織必須預留下實驗期的時間。但是當技術實施的過程中，如果在技術和人之間有了沖突，組織決策者必須把人作為首位。否則只會浪費所有的時間和努力，知識管理在組織中也將不會成功。知識管理技術的實施是一個漫長的過程。因為它是一個復雜的、全面的系統，需要時間來測試是否可行。面對所帶來的影響和問題，決策者必須有耐心，而且懂得如何理解和使用它。
6結語
商標是指任何能夠將自然人、法人或者其他組織的商品與他人的商品區別開的可視性標志，包括文字、圖形、字母、數字、三維標志和顏色組合，以及上述要素的組合等構成的，用于商品，以區別不同商品生產者或經營者所生產或經營的同一種或類似商品的顯著標記。從廣義上講，服務行業所使用的標記亦屬于商標，因為其作用同商品商標類似，用以區別服務的不同來源。商標具有以下特征：
1、商標是用于商品或服務上的標記在社會政治、經濟、軍事、文化、科學等各個領域，人們為不同的目的而使用不同的標志，例如國徽、路標等。它們的共同特點都在于具有區別、代表和象征某種事物的作用。在各種標志中，商標是使用在商品或服務上的標記。使用商標的商品，是能夠通過市場進行流通的動產物，主要包括生活消費品和生產消費品，而諸如房屋及其他地上附著物等不動產則不使用商標。
2、商標是區別商品或服務來源的標記，商標的基本功用在于將不同企業生產或經銷的相同商品或類似商品區別開來。所謂相同商品，是指商品普通名稱相同，或者名稱雖不相同但所指對象相同的商品。所謂類似商品，是指商品名稱不同，但在原料、用途或者功能等方面具有共同之處的商品。有了商標這種標志，就容易判明商品的不同來源以及其質量、性能或特點。
3、商標是由文字、圖形、字母、數字、三維標志和顏色，以及上述要素的組合構成，具有顯著特征的人為標記;由于商標具有顯著特征，使一般消費者能夠通過商標來識別商品，選擇購買商品。商標是經過人的設計，有意識地附置于商品或商品包裝上的標記。它必須使用在特定的對象之上，才具有顯示區別其來源的意義。附置商標的方式主要有：使用商標標簽，將商標印在商品上等。
二、商標權的概念
1、概念;商標權指的是商標注冊人對其注冊商標所享有的權利。它是由國家商標管理機關依照法律規定的程序賦予注冊商標所有人的一種法定權利。我國商標法規定：經商標局核準注冊的商標為注冊商標，包括商品商標、服務商標和集體商標、證明商標；商標注冊人享有商標專用權，受法律保護。由此可見，在我國，商標所有人享有的商標權，是按照注冊原則，即經過國家商標管理機關核準注冊而取得的。對于注冊商標，他人一旦實施了侵權行為，商標權人有權請求有關機關給予保護，追究侵權人的法律責任。而對于未注冊商標，只要不是禁止用作商標的標志，都允許使用，但使用者不享有商標權，得不到商標法的保護。
2、特征;商標權作為一種知識財產權，它是商標所有人的財富。商標權既具有知識產權的共有特征，又與其他知識產權在內容上有所不同，其法律特征主要有以下幾個方面：
（1）專有性。專有性指的是商標所有人對其注冊商標享有專有使用的權利。該權利一經取得就具有獨占性，他人不得加以干涉，未經商標權人許可，他人不得擅自使用該注冊商標。
（2）時間性。指商標權的有效期限。在其有效期內，商標權受到法律保護，超過有效期限，則商標權不再受法律保護。我國規定商標權的有效期限為10年，同時也規定商標權人在期限界滿時可以請求續展。
1．目前存在的問題
目前，元器件知識管理方面存在的主要問題是知識共享化程度低，未將個體知識、組織知識通過各種共享手段為其它單位或人員所共享，主要表現在技術方法研究的重疊和滯后，以及新型元器件技術研究不科學兩方面。一方面，航天型號技術和元器件技術都在飛速發展，已有的技術方法具有明顯的重疊性和滯后性，且通常在出現問題后才開展對應的研究工作，往往同樣的問題多次發生，需要針對不斷提高的型號元器件質量要求和飛速發展的元器件專業技術加強研究，持續完善物資元器件技術保證方法。型號元器件技術應根據型號需求不斷發展，以適應新領域航天型號的研制以及傳統航天型號技術指標的不斷提高。另一方面，航天型號技術的不斷提升，不可避免地對新型元器件提出了研制需求。新型元器件主要指由航天企業提出，國內供應商研制的型號元器件。目前元器件新品的研制計劃由各單位根據自身需求提出并管理，而各需求單位的知識資源獨立性較強，功能、性能相近的元器件往往出現多個品種，直接導致一部分新型元器件的應用面過窄，產品成熟度難以提升。
2．航天企業內的知識共享有待提高
由于航天企業所涉及的專業領域具有局限性，而元器件種類多、知識領域廣、技術難度大，特別是型號元器件的性能和要求不同于民用或普通軍用元器件，大部分知識無法從外部獲得，只能通過內部的知識共享來進行知識積累，創建內部共享平臺才能有效利用知識資源。對于型號設計師和元器件質量保證技術人員，型號設計師通常只關注元器件的功能、性能，對元器件的使用和制造了解較少，由此發生過大量使用不當導致的質量問題；元器件質量保證人員由于對型號知識缺乏一定了解，使元器件在某些方面不能完全滿足型號需求。因此，有必要在設計師和元器件保證人員之間建立知識共享機制，使知識資源能在一定范圍內有效利用。
二、改進知識管理的策略
1．建立元器件技術知識共享平臺
建立知識共享平臺是保證元器件知識資源共享的基本措施。其中，顯性知識可以利用知識數據庫、文件管理系統、網絡技術、知識地圖、檢索技術等保證知識的充分共享。隱性知識可在部門內部進行各專業技術交流或向專家咨詢，以保證個人掌握的隱性知識的傳承。最后分析、歸納、整理，形成元器件知識數據庫，包括技術方法、技術標準、失效數據、應用驗證、常用元器件、國外技術動態、知識產權和論文查詢8個子數據庫。技術方法庫包括對技術方法預研整合，是技術進步的重要基礎，可為試驗、使用、標準制定等工作奠定基礎。技術標準庫包括基礎標準、產品標準和保證標準3個模塊。其中基礎標準是被其它標準普遍引用的標準，包括術語符號分類、試驗方法、測試方法等，重點突出元器件的試驗方法和航天用新型及關鍵元器件的測試方法；產品標準包括所有產品的通用規范和詳細規范，這些規范從我國元器件技術水平現狀出發，內容向設計和使用兩端延伸；保證標準包括型號元器件全壽命周期保證各環節所需的標準，強調全過程質量控制，重點在選用控制，實現標準的原始創新。應用驗證信息庫是為型號元器件的選用、質量檢測和成功應用提供技術支撐，包括型號元器件應用驗證結果、應用指南、新型元器件的保證技術文件等。失效數據庫是近年來型號發生的典型失效案例和經過提煉的元器件應用禁忌，可為規范制定、應用指南的制定以及航天禁限用工藝控制提供依據。常用元器件庫作為元器件最基礎的技術資料，應包括各型號使用的元器件詳細規范、產品手冊和使用指南等信息。其以通用目錄中的元器件為基礎，以超目錄中的元器件不斷擴充數據庫。知識產權、論文、國外技術發展系統查詢庫主要包括相關專利、文獻資料和國外最新技術動態。
2．面向各專業的多維度知識梳理
對各個技術崗位進行知識梳理，建立各專業標準技術文件，并對其進行編制和適應性修改，經過相關專家評審后轉換成為標準文件。同時，對各專業的知識進行梳理后，以適合新人上崗的需要。從元器件門類、工作項目維度梳理知識資源，每個維度均為樹狀結構，將每類知識信息化并共享，可以從根本上提高技術人員的技術水平，也能滿足新人上崗的需要。雖然型號研制逐年增加，技術深度和廣度不斷加大，但元器件技術專業相對變化不大，不同門類元器件有很多相似處。從專業角度考慮，編制不同元器件、相同工作項目共同適用的標準文件是可行的。通過對現有軍用行業標準進行整合，梳理出適合各專業的工作流程和技術標準；組織各專業技術人員對歷年發生的失效案例進行分析，總結適合航天元器件的工藝和應用禁忌；利用知識共享平臺梳理各專業的技術知識。自2013年以來，元器件可靠性中心開展了型號物資質量問題線索表及舉一反三基線工作，歸納總結了2009年以來在某些領域發生的元器件質量問題162項，其中具有分析價值的104項（問題機理具有較典型的共性特點，能夠提煉出具有指導意義的技術準則）。對有價值的質量問題進行提煉和歸納，根據質量問題涉及的元器件類別進行分類，形成失效信息數據庫，總結提煉出每類元器件涉及的技術準則或應用禁忌。在鑒定檢驗方面，2013年元器件可靠性中心與中國電子技術標準化研究所編制的鑒定檢驗工作程序和要求全面上線，有效提高了鑒定檢驗工作的標準化和規范化水平。元器件知識數據庫使以前的知識積累和經驗效果得到了很好的重用，使得個人經驗和成果上升為組織的標準規范與成果，擴大了共享的范圍，為共享開創了簡單、快捷的通道。
三、未來發展方向
隨著全球技術的快速發展和國際化進程的加快，組織所面臨的環境成為一個動態變化的過程，面臨的競爭更加國際化，不確定性不斷增大。各類組織，比如政府機構、企事業單位等等，都是開放的動態變化的系統，管理者活動會直接受到組織內部、外部環境各種因素的影響。例如內部環境包括領導者、團隊成員的團隊能力和素質、擁有的資金、組織文化、技術等等；外部環境包括供應商、競爭對手、顧客、政府機關、國家政策、技術實力等等方面。在這樣的動態環境下，如何在工程項目中有效的實施知識管理面臨著很大的難度，因此其更是一個值得關注的話題。作為對于知識管理體系理論的補充，本文提出動態知識管理理論：在環境迅速變化的情況下，能快速通過知識管理的工具和方法，實現知識由個人向組織提升，知識的創新，并根據感知到的內外環境的變化，整合組織內外部知識，有效配置知識資源，推動組織的技術和管理的創新，是項目組織保持長久的競爭優勢，最終實現組織績效的不斷提升。[1]在工程項目中，項目組織面臨的內部、外部的威脅是不確定的、因此，如果想要減少組織外部環境的威脅，需要有較強的判斷能力、識別能力，并且只有較高的智慧和能力才能應對更大的威脅和挑戰，這將要求組織儲備和運用足夠的知識才能在各方面戰勝對手，取得長久的競爭優勢。
二、工程項目的基本內容
工程項目是以工程建設為載體的項目，是最為常見也是最為典型的項目類型，是項目管理的重點，主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構成。工程項目管理指通過一個專門的臨時性的組織，對項目實施高效的計劃、組織、領導和控制的過程，從而實現項目的動態管理和項目目標的實現。在知識經濟時代，知識已經成為一個非常重要的生產要素，因此，知識管理應是項目管理中的重要部分。[2]
三、工程項目與知識管理的有機結合及主要特點
在工程項目管理的過程中，除了要實現項目初期的預定目標外，還要重視吸收項目管理過程中的顯性知識和隱性知識，如所獲得的經驗、教訓等。管理的過程是一個把隱性的知識轉化為顯性的知識，把個人知識與組織知識進行轉化、綜合、創新的過程。因此，知識管理在項目管理中的應用有利于日后的項目借鑒經驗知識，有利于提高市場的競爭力，是非常有必要的。工程項目知識管理的主要特點主要包括以下三個方面：（1）從項目組織內部、外部兩方面綜合項目管理在管理過程中所需的知識，并產生新的知識，從而幫助項目組進行有效的管理工作。（2）利用知識集成和信息技術，構建知識學習與交流的平臺，加強知識的共享，培養組織成員之間的知識交流共享能力，創造出知識交流環境，努力培養成員對于知識的創新能力。（3）在對新知識的學習過程中，及時將其歸納整理，作為一種經驗教訓，以便用于今后的相似項目之中，少走彎路，減少錯誤，提高管理效率。
四、工程項目知識管理的目標
在項目管理過程中，在保障團隊實現項目目標、完成項目任務的同時，能最大程度的獲取、轉化、傳遞、共享和應用知識，并且讓團隊成員也能吸收和享用他人的知識，實現個人價值。知識管理的實質是通過建立重視知識管理的組織結構，實現知識在團隊中的共享，傳播文化。在有效的知識管理激勵機制下，實現組織成員內部自主知識學習和知識創新，提高成員素質和解決問題的實際能力，最終實現組織在建設過程中不斷的優化與改進。因此，只有將建設知識管理與項目管理進行有機結合才能適應新的經濟環境的需要。
五、工程項目知識集成能力評價指標體系建立
根據知識集成優化管理成熟度模型，同時在參考了大量專家研究成果的基礎上，本文從知識集成“過程”的角度，包括知識獲取、轉化、應用；知識集成外部環境；在項目組織內部員工對知識集成個人意愿五個方面建立了重大工程項目知識集成能力的評價指標體系，并將其作為一級指標。如下圖：二級指標的確定：知識獲取能力：包括內部、外部知識的獲取能力、項目組成員知識集成能力和意愿。知識轉化能力：包括知識的內化能力、外化能力、社會化能力、組合能力。知識應用能力：包括知識的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識集成環境：包括信息技術能力、項目團隊的組織架構、項目團隊的氛圍、領導的支持。
綜上，本文從項目管理的活動中的知識管理的能力出發，并且從知識管理的過程的能力與基礎設施兩個方面描述了項目知識的管理能力。通過評價指標的體系，確定了項目管理的活動中知識獲取、共享與運用的狀態，闡述了為什么需要將項目管理與知識管理如何有機的結合在一起，建立了知識集成管理能力評價指標體系，對于工程項目知識管理的相關研究有著重大的現實意義。
作者:張宇 單位:北京開放大學
參考文獻
[1]夏敬華,金聽.知識管理[M].北京:機械工業出版社,2003.
[2]高偉明,張玲玲.IT項目管理中知識轉移影響因素實證模型研究.[D].北京:中國科學院研究生院,2011.
摘要：本文簡單的介紹了水源熱泵的定義，工作原理以及水源熱泵的特點。
關鍵詞：水源熱泵工作原理
水源熱泵定義
水源熱泵是以水為介質來提取能量實現制熱和制冷的一個或一組系統。針對水源熱泵機組，就是通過消耗少量高品位能量，將地表水中不可直接利用的低品位熱量提取出來，變成可以直接利用的高品位能源的裝置。水源熱泵是利用太陽能和地熱能來制冷、供熱，應該說其屬熱泵中“地源熱泵”的一種。經過嚴格測試及不同地區熱泵的應用實例測算，水源熱泵制熱的性能系數在3.1—4.7之間，制冷的性能系數在3.5—6.7之間。
水源熱泵工作原理
地球表面淺層水源（如深度在1000米以內的地下水、地表的河流、湖泊和海洋）吸收了太陽進入地球的輻射能量，這些水源的溫度一般都十分穩定。水源熱泵機組工作原理就是在夏季將建筑物中的熱量轉移到水源中，由于水源溫度低，所以可以高效地帶走熱量，而冬季，則從水源中提取能量，由熱泵原理通過空氣或水作為制冷劑提升溫度后送到建筑物中。通常水源熱泵水泵消耗1kW的能量，用戶可以得到4kW以上的熱量或冷量。水源熱泵根據對水源的利用方式的不同，可以分為閉式系統和開式系統兩種。閉式系統是指在水側為一組閉式循環的換熱盤管，該組盤管一般水平或垂直埋于湖水或海水中，通過與湖水或海水換熱來實現能量轉移（該組盤管直接埋于土壤中的系統稱為土壤源熱泵，也是地源熱泵的一種）；開式系統是指從地下或地表中抽水后經過換熱器直接排放的系統。水源熱泵無論是在制熱還是制冷過程中均以水為熱源和冷卻介質，即用切換工質回路來實現制熱和制冷的運行。然而，更為方便的是由水回路中的三通閥來完成。雖然在水源熱泵系統圖中表示了水源直接進入蒸發器（制冷時為冷凝器），在某些場合，為避免污染封閉的冷水系統（通常是處理過的），需間接地用一個換熱器來供水；另一種方法是利用封閉回路的冷凝器水系統。水作為熱泵制熱、制冷過程的介質，滿足以下兩個條件即可利用:一是水的溫度在7℃~30℃之間，二是水量要充足。水源水可以是各種工業用廢水、生活用水、海水、江、河水等，甚至是各種工業余熱。提取水中的熱（冷）量比較簡單易行的方式是打井，利用井泵提取地下水作為循環介質。冬季時，以地下水為“熱源”，源源不斷的將7℃以上的地下水通過熱泵機組的蒸發器提出大約4℃以上的熱量，使其降至3℃再注回地下，水在地下滲流過程中又吸收地下熱量，溫度又升至7℃以上，然后又被提升上來，如此不斷循環，機組吸收的熱量再被機組的冷凝器釋放出來，用以加熱供暖的水系統，使供水溫度可達55℃以上，此溫度成為空調供暖（國家標準45℃）和地板熱供暖（國家標準40℃）的最佳溫度；夏季時，利用地下水（水溫低于14℃）做冷卻水，而常規制冷設備是利用冷卻塔循環冷卻，水溫一般都在30℃~40℃,夏季的地下水只有14℃~18℃，要比循環冷卻水溫度低于16℃~22℃，從而提高了機組的工作效率，達到了節能、降耗的作用。過渡季節，應用中央空調可以考慮將地下水抽取上來直接作為冷媒輸入系統，不需要機組開機運行，可以節省大量的能源。
水源熱泵的特點
地表土壤和水體不僅是一個巨大的太陽能集熱器，收集了47%的太陽輻射能量，比人類每年利用能量的500倍還多（地下的水體是通過土壤間接地接受太陽輻射能量），而且是一個巨大的動態能量平衡系統，地表的土壤和水體自然地保持能量接收和發散的相對的均衡。這使得利用儲存于其中的近乎無限的太陽能或地熱能成為可能。水源熱泵機組以水為載體，在冬季采集來自湖水、河水、地下水及地熱尾水，甚至工業廢水、污水的低品位熱能，取得能量供給室內取暖；在夏季把室內的熱量取出，釋放到水中，以達到夏季空調供冷的目的。由于水源熱泵技術利用地表水作為空調機組的冷熱源，所以其具有以下優點：1）環保效益顯著水源熱泵是利用了地表水作為冷熱源，進行能量轉換的供暖空調系統。供熱時省去了燃煤、燃氣、然油等鍋爐房系統，沒有燃燒過程，避免了排煙、排污等污染；供冷時省去了冷卻水塔，避免了冷卻塔的噪音、霉菌污染及水耗。所以說，水源熱泵利用的是清潔的可再生能源的一種技術。2）高效水源熱泵機組可利用的水體溫度冬季為12~22℃，水體溫度比環境空氣溫度高，所以熱泵循環的蒸發溫度提高，能效比也提高。而夏季水體為18~35℃，水體溫度比環境空氣溫度低，所以制冷的冷凝溫度降低，使得冷卻效果好于風冷式和冷卻塔式，機組效率提高。據美國環保署EPA估計，設計安裝良好的水源熱泵，平均來說可以節約用戶30~40%的供熱制冷空調的運行費用。3）節能水源熱泵使用的電能本身為一種清潔的能源，但在發電時，消耗一次能源并導致污染物和二氧化碳溫室氣體的排放。設計良好的水源熱泵機組，與空氣源熱泵相比，相當于減少30%以上的電力消耗，與電供暖相比，相當于減少70%以上的電力消耗。所以，水源熱泵在節能的同時還減少和降低了發電時一次能源消耗過程中產生的污染排放和溫室效應。4）應用范圍廣可廣泛的應用于賓館、辦公樓、學校、商場、別墅區、住宅小區的集中供熱制冷，以及其它商業和工業建筑空調，并可用于游泳池、乳制器加工、啤酒釀造、冷軋鍛造、冷庫及室內種植和恒溫養殖等行業上。5）一機多用利用一套設備即可供冷，又可供熱，還可提供生活熱水。對空調系統來說，一臺熱泵提供兩種熱源，可節省一次性投資，其總投資額僅為傳統空調系統的60%，并且安裝容易，安裝工作量比其他空調系統少，安裝工期短，更改安裝也容易。6）自動化程度高水源熱泵機組由于工況穩定，所以可以設計簡單的系統；部件較少，自動控制程度高。7）沒有任何污染水源熱泵技術采用的制冷劑，可以是R22或R134A、R407和R410A等替代共質。水源熱泵機組的運行沒有任何污染，沒有燃燒，沒有排煙，不產生任何廢渣，廢水、廢氣和煙塵，使環境更優美?？梢越ㄔ煸诰用駞^內，不需要堆放燃料廢物的場地，且不用遠距離輸送熱量。8）運行穩定、可*，維護方便水體的溫度一年四季相對穩定，其波動的范圍遠遠小于空氣的變動，是很好的熱泵熱源和空調冷源。水體溫度較恒定的特性，使得熱泵機組運行更可*、更穩定，也保證了系統的高效性和經濟性，不存在空氣源熱泵的冬季除霜等難點問題。由于系統簡單，機組部件較少，運行簡單、穩定，相對來說維護費用要低得多，使用壽命可長過20年以上。
論文關鍵詞：循證醫學知識管理知識整合
1循證醫學的概念
循證醫學(Evidence—BasedMedicine，EBM)意為遵循證據的醫學。是20世紀90年代初發展起來的一種臨床醫療決策模式，目前已經成為世界醫學領域關注的新熱點。循證醫學實踐的過程必須基于現有的最佳證據，結合醫生個人的經驗和來自患者的第一手臨床資料，并尊重患者的選擇和意愿，從而保證患者得到最好的治療效果。在循證醫學的模式里，每一項臨床決定都應該基于現有最佳的研究證據之上，證據就是知識，知識管理是循證決策系統的基礎。要想順利地推進循證醫學實踐，必須注重知識管理能力的開發。
2循證醫學實踐中的知識管理
知識管理是組織提高創造力的手段和過程，是對知識資源進行的一種全新的管理理念與方法。在知識管理研究中，根據知識外程度的不同，將知識分為性知識和隱性知識。顯性知識是指存放在各種文件、報告、文章、手冊、專利、罔形、圖像、錄音、錄像、軟件等文獻中，能夠用語言、義字、科學公式、公理、圖像、計箅機程序等清楚地表達來，如期刊雜志上的論文、科研結果、門診病歷、藥品說明等都屬于顯性知識。性知識易于編碼、存儲、交流和共享。隱性知識是指蘊藏在人的大腦中，未經系統化和正式化的知識，難以編碼、表達和共享，屬于主觀個人化的知識，如醫護人員與病人的交流能力、工作中積累的經驗、體會等。
2．1顯性知識管理
臨床醫生在每天的日常醫療工作中，會產生有關疾病預防、病闐、診斷、治療及預后的信息需求，實施循證醫學實踐的第一步是將這些信息需求轉化為醫生要提的臨床問題。其中提臨床問題的依據包括：病史、實驗室檢查、體格檢查結果以及醫生的臨床醫學知識等。醫生只有對這些性知識進行綜合研究，才能找準臨床問題，才能帶著問題去尋找最佳證據。
循證醫學實踐中強調醫療決策要基于當前可得到的最佳證據．也就是說，并非所有的基礎醫學或臨床醫學研究都可以被視為循證醫學的證據。應用于循證醫學實踐的證據必須符合真實性、重要性、實州性的特征。正規的統編教材及專業學術期刊是循證醫學實踐中比較可靠的證據來源。但是，面對浩如炯海的證據資源，尋找并判斷…最佳證據，需要臨床醫生有較高的檢索、評價和利文獻的能力。他們必須做到制定合理的檢索策略，熟悉數據庫的結構特點，了解網絡資源的分布，根據循證醫學對證據的要求，在檢索的文獻中判斷最佳證據。循證醫學實踐的對象是個體的患者，所以將證據應用于患者時要結合患者的實際情況，例如患者的病情、年齡、經濟條件等。
2．2隱性知識管理
循證醫學實踐要求將個人經驗與所獲得的最佳證據與病人的意愿整合在一起，做…決策。這就需要臨床醫生有較好的交流能力和較強的責任心，以患者為中心去考慮問題，能夠與患者建立和諧的醫患關系，在耐心交談的過程中，充分了解患者對治療的顧慮及意見，了解患者的心理及所處的社會狀態，同時也讓患者了解治療方案中的循證醫學證據。正確的醫療決策離不開醫生的臨床經驗。來自實踐經驗的隱性知識對提高醫療衛生服務質量、做正確的醫療決策十分重要。這些知識在書本中難以得到，不易表達和被模仿，包括臨床思路、手術中的手法技巧、罕見的藥物不良反應以及醫療失誤中學到的知識等。
2．3知識整合
知識整合就是運用科學的方法對不同來源、不同層次、不同結構、不同內容的知識進行綜合和集成，實施再建構，使單一知識、零散知識、新舊知識、性知識和隱性知識經過融合提升，形成新的知識體系。循證醫學實踐需要臨床醫生有較強的綜合分析和判斷能力，能在錯綜復雜的信息中去粗取精、去偽存真，在擬采用的診治方案中權衡利弊，將現有的性知識和隱性知識整合起來，做最適合患者的醫療決策。
3提高知識管理能力的措施
3．1加強循證醫學教育
為了更好地推進循證醫學實踐，醫院應該為醫生提供系統循證醫學教育的機會，培養醫生存循證醫學實踐時需要的各方面的能力，如文獻檢索和嚴格評價的能力。醫生應該樹立主動學習、終身教育的觀念，對于醫療行業現的新成果、新技術能主動去了解和掌握。
3．2重視隱性知識的挖掘與利用
對于醫院來講，隱性知識是醫院知識的主體，是保證醫院工作質量的關鍵。隱性知識的挖掘和利．能力將成為個人和組織成功的關鍵。醫院應根據隱性知識的特點，采取措施，提高隱性知識的利州水平。醫院應為員T提供方便、快捷的溝通平臺，建立有效的知識管理激勵制度，鼓勵醫生進行知識交流與創新，激發他們的表達欲望和表達能力。而醫生應該注重知識獲取和積累，將自己的隱性知識總結、提升為理性認識，將性知識片斷整理、歸納，存知識共享、知識交流和知識創造的過程中不斷提高循證醫學實踐能力。
3-3創造知識管理的環境
對于要引入循證醫學實踐的醫院來講，應該有完善的網絡環境、良好的數據庫資源以及大量的針對臨床醫生的繼續教育項目。通過日常例會、疑難病會診、學術研討會、家講座等形式，為臨床醫生的知識交流創造機會。構建學術梯隊，在日常醫療工作中使經驗豐富的醫生與年輕醫生之問實現知識轉移。同時，計算機網絡為知識管理帶來了新的契機。醫院可以通過構建知識地岡、知識倉庫來進行知識管理。利州BBS或Blog建立醫院內部學術交流的空間，為臨床醫生總結經驗和分享知識提供平臺，臨床醫生可以交流工作中；到的問題；同時，他們也可以使用個人知識管理軟件來管理自己的性知識和隱性知識。
3．4構建學習型醫院文化
要提高知識管理能力必須形成學習知識、分享知識的醫院文化。知識共享有利于整個學習型組織的共同進步。醫療隊中成員的互相信任、團結合作是進行知識共享的基礎。知識交流和知識共享不僅不會使知識擁有者的知識減少，反面可以使知識內容增值。在良好醫院的文化氛圍中，培養臨床醫生分享知識的價值取向；知識和信息在交流和分享過程中，使醫療隊的知識得到融合和升華。
早期的知識管理，公司建立員工網絡和實踐社區，建立知識庫，鼓勵知識共享。要求公司知識工作者在日常工作以外還要參加這些活動。這就意味著員工在下班后留下來互相交流自己在工作中的經驗和心得，早上提前來到公司向其他員工學習。許多類似的項目一直延續至今，但是真正成功的卻很少。那樣為數不多取得成功的，也需要激勵機制，甚至是高層管理人員的施壓。1999年DaveSnowden在其發表的《just-in-timeKnowledgeManagement，Part1：KMReview》［4］中提出了傳統知識管理的三點弊端，為實時知識管理的論證奠定基礎。一是認為人具有理性化行為，可根據一定的因果關系對人的行為進行預測，人遵循某種行為模式，但這種試圖以此為依據對“非自然”行為進行鼓勵的辦法不會使管理者們的努力收到很大的成效。二是認為專家與他人分享的知識是其擁有的全部知識或最佳知識，但是，除非人們身處某種情況而自然而然地運用某種知識，人們一般不會意識到自己擁有這種知識，因此，簡單的知識獲取模型的用處在這里就不是很明顯。三是認為成功的行為模型可以被正確地理解，并被系統地再利用，然而復雜性的組織不能采取此種方式。
2實時知識管理的內涵
2.1實時知識管理的含義實時知識管理是將對的信息，在對的時間、對的地點傳遞給對的人，并做到實時傳遞，從而使決策者在接收信息后能做出及時、正確的決策［5］。實時知識管理的概念雖然簡單，但是對支持這一概念的系統卻有諸多隱含的要求。首先，需要明確什么是對的信息，即哪些信息是真實可靠并為潛在用戶所需要的信息。第二，如何得知誰是對的人，即誰應該接受這個信息。第三，何種格式的信息才能符合決策者的工作地點、環境和演示設備類型。第四，如何捕捉并表達出信息用戶的愛好、偏見、背景，最重要的是如何捕捉并表達出用戶的信息需求。任何一個實時知識管理系統都必須解決以上四個問題。為了實現信息的及時傳遞，對的信息應該具備四種特質：一是及時性，提供的信息應該是及時和新穎的，過時的信息很有可能與當前的情境和任務不符；二是真實性，確保信息內容是真實的，沒有歪曲和偽造的成分；三是可靠性或者權威性，指信息來源和傳播渠道可靠，能使用戶對其產生信任感；四是符合用戶的信息需求，信息的搜集、處理以及傳遞方式必需以滿足用戶需求為前提，否則信息就失去了使用的價值。
2.2實時知識管理的先進性傳統的知識管理的某些理論和實踐就是在以上這些被認為是正確的假設下提出的，比如“最佳實踐社區”“知識績效評估”等，這些方法強調通過設定一些制度對員工的知識獲取和共享進行強制性的規定，而不是通過員工的自然行為來實現目標。那么，企業中的專家有可能在無意識的情況下，沒有將自己的全部知識或最佳知識貢獻出來。員工在日常工作中可能會找不到，或沒有時間來尋找與其所處環境相同的最佳實踐。即使員工找到了所謂的最佳實踐，也不一定能真正有效地在實際情況中運用。如此，企業知識管理實踐中存在著大量知識交流、共享和利用等障礙問題，其中包括人為的障礙，但更多的障礙是由于人們對知識管理的本質前提認識不清而造成的，這就造成了現階段企業知識管理實踐效果不佳、存在操作“瓶頸”等問題。實時知識管理在知識共享方面，強調促進企業內部知識流的自然流動以及知識管理實踐的背景性。因此，它主張運用即時化的手段來促進知識交流和共享。具體包括：故事庫、學徒系統、專家技能定位、人際網絡引擎。故事庫是盡可能地再現人與人之間在工作或交往中“面對面”的知識共享方式，與傳統的“最佳實踐”相比，其區別在于：通過一系列問題引出不同的內容，從而為用戶提供不同的觀點，不拘泥于最佳實踐的固定性，用戶可以根據具體情況來提問，獲得相關的知識。故事庫的創建需要兩個基本步驟：一是“捕獲”故事；二是編制索引使其具有可用性。學徒系統通過觀察、教授、和聯系來實現隱形知識的轉移，類似于“于中學，于中交”的方法。這一方法比“知識編碼”更具有靈活性和低成本性，員工可以根據自己的需要自行選擇學徒系統，使知識的獲取更具有目的性。企業知識黃頁主要依靠人將其技能編碼化，并對數據進行維護。但這一知識管理方法或者已經被人們利用，或者由于人們沒有時間而疏于進行。專業技能定位與企業黃頁不同，它具有非強制性，主要對人與人之間的知識路徑進行關系描述，或者是從電子郵件中發現某種技能。人際網絡搜素引擎不是對知識進行管理，而是對知識流行的渠道進行管理，其作用在于促進人際網絡的自然構建的豐富。如果一個員工在不同部門，不同項目中工作過，接觸到眾多不同的人，那么在這些交往過程中可能會形成一個網路，其中所流動的指導性意見、好的經驗總結，或者是一些小故事都會對員工知識和技能的增加有極大的幫助。
3實時知識管理在醫學界的應用與發展
3.1實時知識管理在醫學界迅速發展的原因綜觀國外有關實時知識管理的文獻可以發現，對于實時知識管理的研究主要集中在兩個領域，一個是企業，另一個是醫學界。對于企業的實時知識管理研究目前還處在理論階段，而醫學界比企業更早關注實時知識管理的實踐，也更早的嘗試在醫療機構中開發實時知識管理系統。實時知識管理在醫學中的迅速發展，主要有以下兩個原因。
3.1.1實時知識管理在醫療機構中更具緊迫性眾所周知，醫務人員的職責是治病救人，他們根據自己掌握的醫療知識，結合病人的病癥做出治療決策。決策一旦做出，將直接作用于患者，若決策失誤，很可能給患者造成重大傷害，甚至威脅患者生命。因此及時、準確的信息傳遞是醫生做出正確決策的前提。然而醫學界的信息超載問題遠比企業界的明顯。據統計，在美國，一位優秀的主任醫師，需要了解1萬種疾病和綜合癥、3000種藥物、100種臨床實驗結果。而每年約有40萬份相關文獻出現，醫生根本無暇和無力吸收如此龐雜的信息量。據美國的醫學機構1999年的報道，超過100萬起的傷害和9.8萬起死亡都是由醫療事故造成。一些醫療事故是由于醫生的粗心大意，但大部分是由于醫生沒有掌握支持其決策的正確信息。醫療是人命攸關的大事，因此為了將最新的知識及時的傳遞給醫療人員，使醫生做出正確的決策，醫療機構紛紛開發實時知識管理系統。
3.1.2醫療機構中的程序化決策我們知道，醫生看病主要是憑借自己的知識和經驗。醫學中的很多疾病，都有傳統的治療方案，比如發炎，大部分醫生會開阿莫西林。因為醫療知識中，有很大部分知識是固定的，即所謂的醫療常識。因此醫生的決策更趨向于程序化。而企業面臨的內外部環境都要復雜得多，需要進行大量的非程序化決策。程序化決策，方便對基礎醫療知識進行編碼，為系統的開展奠定了良好的基礎。當然，雖然醫療機構中有著大量程序化決策，但并不是說整個治療過程只按程序化來進行，醫生必須要對每個病人的情況有很完整的了解，了解病人的病史以及病人的藥物過敏紀錄等。
3.2美國PartnerHealthCare的實時知識管理系統PartnerHealthCare是美國最好的醫療機構之一，為了解決信息超載造成的醫療事故問題，在CEO的指導下構建了實時知識管理系統。構建該系統需要將大量的醫藥知識和醫療數據編碼并嵌入到支持醫生工作流程的IT系統中，為醫生診斷提供實時知識支持［6］。整個系統以醫囑錄入系統為中心（見圖1）。所謂醫囑錄入系統，就是醫生為病人開處方所登錄的一個系統。之所以以該系統為中心，是因為當醫生要求病人進行某項檢查或者治療以及為病人開藥的時候，就是他們將自己的決策付諸實踐的時候，而這個時候是最需要實時知識支持的時候。沒有醫囑錄入系統醫生無法及時獲得其他醫師的醫療知識，當遇到某種疾病時，可能無從下手或者診斷錯誤。采用醫囑錄入系統有以下優點：一是可以有效地減少由手寫處方造成的錯誤；二是使醫生在工作的同時可以便捷地獲得大量實時醫學知識；三是為醫生的診斷提供建議。
醫囑錄入系統的工作原理說明：A醫師有一個病人B，B有嚴重的感染情況。A醫生就決定開安比西林來治療她的炎癥，于是他登陸醫囑錄入系統去開這種藥。這時候系統就會查找B的醫療記錄，檢測她是否有藥物過敏的記錄。B以前從未用過安比西林這種藥，但是她用過盤尼西林，并且對其過敏。盤尼西林與安比西林的化學成分相似。系統將該檢測結果以警告的形式告訴A并且問他是否堅持開這種藥。A繼續詢問系統，B對該種藥的反應現象是什么。藥物過敏比較輕的就是出現紅疹，嚴重可能痙攣。系統調出B的藥物反應現象，只是輕微的出紅疹，于是A堅持使用該種藥物，因為他認為該藥物的功效大于它的副作用。系統允許A醫師開這種藥，但要求他提交不接受系統意見的原因。醫囑錄入系統雖然是Partners的這項工程中最關鍵的系統，但并不是唯一的系統，除此之外還有醫療記錄系統。它們都來源于同一個醫療信息數據庫，使用同一個邏輯引擎，該引擎通過一系列的檢查和決策規則運行醫生的處方指令。
PartnerHealthCare實時知識管理系統的知識編碼由該機構各個領域最權威的專家進行，他們定期整理最新的醫學知識并上傳數據庫。該系統還將一些醫藥書籍編碼，以供醫療人員在沒有病人來訪的時候學習，滿足醫生的各種信息需求。同時該系統中的網上咨詢系統，為遠程醫療咨詢提供了可能。當醫生遇到棘手的疾病時，可以通過網上咨詢征求其他醫生的幫助，甚至可以通過視頻對病人進行診斷和治療，免去病人轉院的麻煩?？傊琍artnerHealth-Care的實時知識管理系統，將實時知識嵌入到醫生的每一個工作流程中，使得醫生得到實時知識的支持，以提高決策的正確率。系統實施以來，該院的醫療事故大大降低，系統也受到醫生的歡迎。
受到傳統醫院檔案管理理念的影響，多數醫院認為檔案管理只是對信息的簡單記錄，只是作為相關憑證進行利用，忽視了檔案本身所記載的科研成果等均可作為醫院整體實力提升的重要戰略資源，導致檔案管理過程缺乏規范性與科學性。知識管理關注于開發檔案內所蘊含的知識，可通過知識管理技術對各種信息進行數字化管理，從而使整個檔案管理流程更加科學、完善，對檔案的利用也更加充分、徹底。
二、醫院檔案管理中知識管理應用優化措施
醫院檔案管理不僅僅是信息的記載者，更承擔著信息交流的重要任務。作為醫院信息最為集中的地方，只有對其進行合理利用，充分應用現代化信息管理技術，才能對檔案內部蘊含的知識因素進行妥善整理，才能實現信息的交流與共享。為提高知識管理在醫院檔案管理中發揮出積極有效的作用，可以采取以下優化措施：
（一）轉變醫院檔案管理理念
轉換原有的檔案管理理念是充分發揮知識管理在醫院檔案管理中積極作用的首要前提和基本條件。醫院檔案管理人員應充分認識到檔案管理在醫院現代化建設中的重要價值和意義，拋棄原有傳統落后的管理理念，自覺應用先進的管理理念、模式等，促進醫院整個檔案管理工作更加科學、有效。在應用知識管理時，應理清思路，創新思維，強化知識管理理念，形成知識管理思維模式，積極應用知識管理，最終達到為員工提供優質服務，滿足員工信息需求的目的。
（二）優化醫院檔案管理工作
知識管理最為主要的是將信息進行傳遞與共享，從而促進醫院內部各個部門均得到顯著發展。雖然我國多數醫院就檔案管理工作已形成了較為系統的管理模式、規章制度等，但不可否認的是，其在信息傳遞方面具有一定的滯后性，導致信息利用受到嚴重阻礙。最主要的是現有的檔案管理制度，不能使各個部門之間就信息進行有效交流，管理流程缺乏活力，對處于信息時代的現代化醫院來說，該種管理模式是存在弊端的，會嚴重影響到醫院檔案管理效率和應用效率，導致醫院不能充分適應當前社會實際需求。對此，最好的辦法便是促進管理工作的進一步優化，改變原有不能滿足社會瞬息萬變需求的管理模式，擴大信息搜集及傳遞渠道，以便實現醫院檔案資源共享。
（三）完善醫院檔案管理體制
通過對醫院優勢進行梳理，不斷完善醫院檔案管理模式。醫院檔案管理部門應積極建立知識管理人員制度，營造出濃郁的知識管理氛圍，并建立專門的名醫、專家檔案。最主要的是依靠信息化技術，建立完善的數字化管理體系，設定知識產權、圖書期刊、主題知識、規范規程等模塊，充分發揮醫院的資源優勢。其中，知識管理人員制度主要針對知識管理人員制定的培訓制度、激勵制度，決策制度等，在培養優秀管理人員的同時，鼓勵檔案的整理者、移交者同樣可成為知識的創造者與共享者。濃郁的文化氛圍是促進醫院逐漸轉換為知識型醫院的必要條件，對此，醫院可采取鼓勵性措施，激勵醫務人員充分發揮主動性與積極性，努力學習，不斷創新。名醫、專家是醫院最為主要的人力資源，其觀點、經驗、技巧等均是醫院的寶貴財富，通過整理，將隱性的知識有效轉換為顯性知識，從而指導其他醫務人員進一步發展與提高。通過對知識進行模塊管理，將各種各樣的信息進行分類梳理，可以使利用者在使用時更為簡單便捷，更能提高信息的利用效率，同時也更好的促進醫院各個部門資源共享。
三、結束語
產學研協同創新的知識創造過程實際上是一個“原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新”的過程。在這個過程中，本文基于產學研合作網絡整體的探索性創新能力和開發性創新能力的高低，將產學研協同創新階段分為4個，即初生態創新、漸進式創新、突變式創新以及混合式創新。初生態創新是指產學研三方主體進行計劃性人才引進、新項目合作開發的創新活動開啟階段;而漸進式創新則是指三方主體在創新活動中通過知識溢出、轉移，形成了對既有知識存量的改進式更新的過程;突變式創新則是在創新活動中，既有的知識庫中發生偶然性的新知識創造的活動過程;混合式創新伴隨著新單元的產生和目前基礎的應用，集聚了新知識創造和既有知識的更新，一般是最終的創新產出過程，如圖1所示?；诖耍疚恼J為產學研合作創新路徑分為探索性創新路徑(1)和開發性創新路徑(2)。在探索性創新路徑上，多數以高等院校和研究機構為創新起點，以既有的知識存量為基礎，通過人才引進、新項目開發(項目通常具有原始創新性)等創新活動及手段開發，在產學研各主體內均通過知識吸收、消化產生了少量的新知識單元。新知識單元在同既有的知識存量結合的過程中，經歷知識溢出和創造過程，一部分新的知識單元得以產生，而另一部分知識單元則要么通過創新過程的隱性選擇機制進入到現有的知識存量庫中，要么未通過選擇的知識單元或者在組織內部合作，或者跨組織傳遞過程中發生失效的知識單元成為沉沒性知識單元閑置。當突變式創新階段形成的新知識單元通過組織內整合和跨組織整合集聚起來，與組織內部現有的知識存量發生知識的內化作用后，在高等院校、研究機構、企業層面均形成了新的知識群落，而在這個過程中未被群落選擇的知識單元則成為新的沉沒性知識單元。經過突變式創新階段形成新的知識群落，在跨組織融合和知識轉移的過程中最終在企業層面形成了新的知識群落，而由于溝通效率的有限性、合作選擇的方向性等原因，知識轉移效率難以達到百分之百，這就導致部分知識單元被選擇放棄、失效或滅失，這樣就形成了新的沉沒性知識單元(如圖2所示)。可以看出，在探索性創新路徑下，由于新知識單元的產生往往伴隨著偶然性，因此其是否能夠產生創新貢獻，就在極大程度上受到組織或者項目的選擇偏好的影響。同時，由于其多被偶然事件觸發，從而與既有知識庫中的單元相似度較低，常被認為結合度較差而導致被閑置，形成沉沒性知識資本。
二、基于開發性創新路徑的沉沒性知識資本的形成機理
在開發性創新路徑下，以產－學－研三方為主體的創新活動往往致力于改進或者完善現有的創新技術或產品。由于技術或產品的應用方的限制，其創新階段中涉及更多的跨組織合作交流，在初始階段就存在大量的知識轉移活動。這些知識單元在吸收、消化以及與自身組織既有知識存量的融合過程中，由于知識背景的差異，各方基于自身的知識內化和知識溢出效應都會產生一定的改進性知識單元，而這個過程中企業所具備的知識再造能力一般弱于高等院校和研究機構。當進入漸進式創新階段，各方的知識庫處于一個半閉合的狀態，通過知識的重組進行再造，該階段里的沉沒性知識單元主要源自于:第一，由于合作雙方的有限性理解，一部分吸收的新知識單元未能經由消化進入既有的知識序列;第二，消化吸收的知識單元未能通過有效性選擇，而在此階段被棄置;第三，新的知識單元與既有的知識單元發生矛盾性沖突，由于項目類型干擾，被有選擇地替換。在改進性知識單元與既有的知識序列進行融合的過程中，高等院校及研究機構層面率先形成了改進性的知識群落，雙方的知識群落在向企業方轉移時，與企業已有的改進性知識單元結合，經由企業的技術產品選擇，在企業層形成新的知識群落，發揮其創新作用(如圖3所示)。開發性創新路徑下的知識創造過程是一個循環過程，改進性知識群落不斷地在產學研整個合作網絡中演進，形成新的改進性知識群落。由于在開發式創新環境下，產－學－研三方具有一定相似結合度的知識單元對創新的貢獻效率最大，已有的沉沒性知識單元若能在新的循環或者探索性創新中得到整合配置往往能轉換為有效知識單元，其閑置對于整個創新協同循環過程而言是巨大的資本浪費。從其形成機理來看，在開發式創新路徑下，影響沉沒性知識單元的應用的關鍵因素在于:第一，跨組織合作溝通的管理機制手段及知識轉移效率的實現;第二，不同知識背景組織間的知識融合程度。
三、面向沉沒性知識資本應用的知識管理機制
基于對探索性創新路徑和開發性創新路徑下沉沒性知識資本的形成機理的分析，本研究認為，沉沒性知識資本在產學研合作創新的知識網絡中具有重要的再利用再開發價值，其獲得再配置的關鍵在于建立兩種路徑融合的面向沉沒性知識資本應用的知識管理機制。
1．建立產－學－研新型自由創新合作機制基于雙元性理論，產學研合作創新需要建立新型的自由創新合作機制，打破既有的項目壁壘，改變現有因為項目內容及項目類型而產生的選擇障礙，在原有的孤立的原始創新和繼承式創新項目模式下，開設自由創造的新型項目環境，增加項目時間，建立非定量化的績效管理制度。在創新過程中，給予參與人員寬松自由的研發環境，在情境理論的指導下，鼓勵產學研合作網絡中的人員培育探索性創新和開發性創新思維能力并行的雙元性創新能力，改變目前因為選擇性偏好的沉沒性知識資本的配置困境。
2．建立標準化專利權化的創新活動備案機制由于知識單元的偶發性及隱性特征，許多知識溢出和創造單元都因為缺乏過程保障機制而在創新中滅失，這一原因是造成大量沉沒性知識資本的重要原因。產學研三方應該基于合作平臺建立標準化專利權化的創新活動備案制度機制，所有創新人員應就自身的創新活動、創新思路進行電子備案。電子備案應實行定時審計及跨組織共享，并在此基礎上進一步分解創新產出要素及板塊，基于電子備案資料，形成專利權制度，以預防知識資本的流失，以及促進沉沒性知識資本的再配置利用，提升產學研合作知識管理制度水平。
3．建立多渠道實時的合作對話機制由于合作中的有限性理解及知識轉移效率的局限，跨組織在進行知識轉移以創造新知識單元溢出的過程中往往存在溝通失效導致的知識資本失效，進一步形成了沉沒性知識資本。因此，建立多渠道實時的產學研三方的合作對話機制，是解決由于這一原因產出大量沉沒性知識資本的有效機制。產學研三方應豐富現有的合作交流渠道，建立實時的網絡溝通平臺，即時響應的各層次對接機制，并在部分領域和創新板塊展開全開放式的合作交流，鼓勵關鍵人員的跨組織參與，增加跨組織知識單元的流動性，加深產學研知識網絡的活動深度。
4．建立項目人員的繼發性項目申報機制無論采用何種舉措，沉沒性知識資本作為系統不可避免的一項產出，需要得到產學研三方的足夠重視。當一個階段的創新活動走向終點時，應實時開啟項目人員的自薦式的繼發性項目申報機制。由于項目人員是知識資本的主要載體，其對于沉沒性知識資本具有主導性意向，因此，應鼓勵項目人員在一階段創新活動后，通過審查備案和自審，申報繼發性項目，形成連續性的項目合作管理機制，這對于探索性創新成果的產出尤為重要。
四、政策建議
1．轉變氛圍，改革產學研協同創新體制黨的十八屆三中全會提出“要建立產學研協同創新體制，健全技術創新激勵機制”。既有的產學研科技管理體制重視項目審批、項目進度監控及項目結果反饋，實施定量化的績效管理制度。在這種體制機制下，項目人員的原生性創造容易因項目成果申報制度被忽略，其技術創新的積極性受到極大抑制，項目運行中潛在的原始創新成果和繼承式創新成果也被湮沒。因此，政府應區分產學研協同科技項目的應急性及創新性，建立項目的分級管理制度，對于原始創新及繼發式創新項目應給予項目內再申報、項目調整、動態化的項目進度確認、多樣化的項目成果鑒定及持續性的經費審批輸入等相關制度支持，建立寬松、適時化的產學研科技項目協同管理平臺;企業及學研機構應改革現有科技人員的績效管理制度，改定量化為多樣化，創造技術創新的人才激勵氛圍。
2．戰略集聚，改革計劃性人力資源的管理體制由于政策體制需要而進行的計劃性人力資源投入引進，是導致后期大量知識資源閑置浪費的一個根本原因，這不僅無利于產學研三方的協同及知識融合，也降低了資源的市場化導向及配置效率。因此，政府、企業及學研機構在進行計劃性人力資源引進的過程中，應高度重視項目與引進人才的關聯性，把人才與項目實施緊密結合起來。要特別強調項目建設與人才團隊建設，審查項目對高端人才的集聚效應，真正做到“項目與人才并重”，將人才引進與人才孵化放到對等位置，合理規制計劃性人力資源的數量及質量配置。
3．利益保障，改革既有的知識產權制度“加強知識產權運用和保護，健全技術創新激勵機制”是產－學－研三方內部及彼此之間在進行協同創新體制改革中的必然要求及重要一環。現有的知識產權制度對于成果形成過程的完整性維護、項目內成果分割及繼發式項目成果的歸屬權等問題缺乏界定，導致了項目人員在成果輸出過程中忽略潛在的知識成果的未來價值。由于成果分割及歸屬的權利保障有限，研發人員自身的技術創新動力也受到限制，這極大地影響了產學研協同創新效果。因此，政府應建立健全知識產權制度及政產學研四方聯動的信息化電子備案平臺，企業及學研機構應在此基礎上完善內部的知識產權管理機制，通過信息化手段對項目過程成果進行完整性錄入，通過即時電子備案制度將知識成果最大化地輸出，提升知識產出水平及效果。
一是對于隱性知識的開發不夠，創新力度不大。教育是一個特殊的領域，一個不確定的具有成長性的領域。教師和學生的成長有著共同的成長規律；同時，每個教師和學生又是個性化的，有著自己獨立的思維模式、認知風格和行為方式等。而且，每個教師的教育教學環境和教育對象也是獨特的。其中，關于個性化的知識與能力都儲存在教師的教學活動和教育經驗中，而對于這一知識的關注、管理與傳承創新，是當下大部分學校都比較缺失的。二是追求知識的功利目的，有待深化共享觀念。由于我們對教師知識共享的重要性認識不足，或者學校缺乏管理這一知識的方法與策略，或者知識的提供者因不能得到知識收益的回報而不愿提供知識等。進而導致了教師普遍傾向于把知識“秘而不宣”。因教師不愿相互交流信息與共享知識，在很大程度上阻礙了新思想和新知識的生成和發展。三是學校管理追求標準化，極大地約束了教師自主發展的積極性。學校管理的標準化，對一個組織而言無可厚非。但如果管理策略全是單一的標準化管理，就會導致教師主體精神的缺乏，影響教師潛能的發揮與教育質量的提高。同時，標準化管理機制的機械性和對人的主體性的漠視，阻斷了教師的互動交流，缺少對交流場所和環境的建設，客觀上對隱性知識的流動和轉化設置了障礙，制約教師隱性知識的流動與轉化，也扼殺了教師知識創新的積極性。
2我國教師知識管理的內涵
教師知識管理的研究大部分是把知識管理研究的理念與方法套在教師這一研究對象上。如劉敏把教師知識管理的內涵界定為：“教師個人或教師共同體利用信息技術進行知識獲取、存儲、利用、共享、創新的過程，是顯性知識和隱性知識互相轉化的過程，并在這些過程中提高教師個人素質，促進教師專業化成長，進而提升學?；蚪M織的競爭力?！保?］P19同時，教師知識管理的主體是教師個體和教師實踐共同體，即教師知識管理包含教師個人的知識管理和教師實踐共同體的知識管理；教師知識管理的客體則是教師個人和教師共同體所具有的全部知識。［2］P20對于教師個人知識的管理，紀清華老師把其分為四個方面：一是教師的本體性知識，即教師所具有的特定的理論知識、學科知識；二是教師的文化知識，即學科知識以外的，具有拓展性、分散性、引導性等的知識，這方面的知識使教師教學更具人格魅力，教學更具個性化風格；三是教師的實踐知識，包括學科知識的實踐經驗和社會知識的實踐體會；四是教師的條件性知識，即教師教學所需的教育學、心理學知識，以及應用現代教育技術的知識。［5］與之相應的，代宏偉老師把教師知識管理的研究總結為三種取向：一是教師的基礎學科知識，包括學科內容知識、一般教學法知識、學科教學法知識等；二是教師的實踐知識，指出這些知識具有五個特征：情境性、具體性、綜合性、經驗性、情感性；三是教師的情境知識，“知識是個體與社會情境和物理情境互動的結果，知識的運用不僅受本身規則的制約，還受特定文化、活動和情境的制約；知識隨著在每一次新的情境中的運用，其內涵都將發生變化”。［6］P18其中，情境性知識與文化知識都屬于教師個性化的知識，為教師個體的興趣涉獵、跨專業拓展、經驗積累等方面的顯性與隱性知識的總和。
3教師知識管理系統的構建
構建教師知識管理系統，需要對教師知識管理的活動、知識管理系統、知識管理工具、知識管理配套的機制等方面進行全面的研究探討。
3.1教師知識管理系統的功能設計
3.1.1知識獲取知識管理系統要能夠為教師提供從知識庫中挖掘知識的工具與技術（如關聯規則、范例推理、神經網絡等），方便教師從知識庫獲取有用的知識。對于教師的隱性知識，可以通過敘事日記來實現其隱性知識的顯性化。
3.1.2知識存儲目的是促進教師自身知識結構的優化，建構教師群體的組織知識庫。因此，知識管理系統要構建合理的教師知識庫，并提供繪制知識地圖的地具。
3.1.3知識共享有利于打破教師之間的壁壘，有利于減少學校和教師個人獲取知識和知識創新的時間和成本。因此，知識共享是教師知識管理系統的重要功能。
3.1.4知識創新知識管理的最終目的是實現知識的創新，而知識創新主要來自于教學管理實踐。因此，知識管理系統可提供知識創新成果的展示平臺，促進知識創新的行為。3.1.5知識管理績效評估其目的是發現知識管理過程，包括知識管理的內容、管理機制和管理平臺的設計構建等方面，幫助學校、教師與管理人員做出相應的決策，提高教師知識管理的績效。同時，知識管理績效評估也是一種促進知識管理的激勵機制。
3.2教師知識管理系統的邏輯架構
筆者把張旭芳和詹曉玲兩位的研究成果中教師知識管理系統邏輯架構進行了比較。通過比較可以看出，知識管理系統的基本架構核心是用戶（教師）、應用程序（知識管理工具）、知識庫（數據庫），即要表現出“知識管理主體”、“知識管理客體”和“應用手段”這三方面的需求內容。在此基礎上，因為采用的軟件平臺的不同，知識管理主體需求理念的不同、知識管理客體分類方法、編碼與存儲方式等的不同，知識管理系統應用導向的不同等，最終形成了不同的設計理念和不同的教師知識管理系統風格。但這并不影響在知識管理系統中，教師進行信息、知識的分類儲存、交流分享、應用、創新。
3.3教師知識管理系統的應用
在我國教師知識管理系統中，通過對各種知識管理工具的整合與應用，達到各種知識管理功能的實現。知識管理工具即在知識管理的過程中，運用信息技術進行有效知識管理的輔助手段。通過對知識管理工具的分類，為知識管理選擇具有特定功能的知識管理工具提供了思路。有研究者以知識管理工具的特定功能類為標準，對其進行了系統分類，詳見表1。如谷歌、百度的搜索引擎，就是一個知識獲取工具；維基百科、百度百科，是一個知識的產生、編碼和傳播工具；知乎、百度知道、新浪愛問等，則是集知識共享、知識利用、知識評估、知識鎖定等功能為一體的工具；百度文庫、愛問共享資料、豆丁、中國知網等，則屬于知識庫的工具；麥庫記事、PKM2、OneNote等，則屬于集知識云儲存、分類、共享等具有個性化的管理工具.把這些知識管理工具整合到知識管理系統（平臺）中，就實現了具有不同的知識管理功能的模塊的建設。通過這些知識管理功能模塊的細化與應用，就可以完成知識管理過程中不同階段的知識管理任務，滿足不同的知識管理服務需求。.其中，在教師知識管理系統構建中，有幾個關鍵的技術需要指出：［8］一是社會網絡。社會網絡即個人之間的關系網絡。將社會網絡引入教師知識管理系統，使得教師的個人數據處理、個人社會關系管理及其可信的知識共享得以實現，安全地與自己信任的人分享知識與信息，籍此信任關系進一步拓展自己的社會關系網絡，以達成更有價值的溝通和協作。二是知識地圖。知識地圖的概念最早是由布魯克斯（B.C.Brooks）提出的，強調知識的創造以及人的思想，是一種理想狀態的知識地圖。在教師知識管理中引入知識地圖，建立知識索引和知識的相互關聯，把知識按層級方式組織起來，便于教師依據這一關系及所提示的關聯性，快捷地找到所需的知識，為教師提供“使用知識庫路徑、尋找知識擁有者的信息以及記錄知識的文件等”。［8］三是維基技術。WIKI是一種任何人都可以參與的網頁編輯與知識系統。把維基技術引入到知識管理，一是可以充實知識系統的資源；二是促進教師擴大知識面；三是擴大教師之間的對話、交流、合作。四是網格技術。知識網格研究是利用網格、數據挖掘、推理等技術從大量在線數據集中抽取和合成知識，使搜索引擎能夠智能地進行推理和回答問題，并從大量數據中得出結論。有研究把知識資源庫的知識本體分成六大類：概念本體、領域知識本體、教學策略本體、教學對象模型本體、教學任務本體和教學應用本體；并認為，知識網絡是一個智能互聯的環境，能使用戶有效地獲取、、共享和管理知識資源，并為用戶和其他服務提供所需的知識服務，輔助實現知識創新、協同工作、問題解決和決策支持。同時，構建教師知識管理系統還應重點關注以下一些問題：一是建立教師知識交流平臺，促進教師之間基于平臺的合作與交流；二是建立知識數據庫（倉庫），促進教師對知識的存儲與分類管理，促使學校積累寶貴的知識財富；三是建立知識地圖，幫助教師在恰當的位置獲取知識；四是實現知識方便地共享，并提供快捷的搜索功能；五是構建教師知識管理系統，要塑造知識共享的校園文化氛圍，建立知識共享的激勵機制，包括學校知識共享的激勵機制和知識管理系統的知識管理機制。
4結語
在構建和實施項目管理的過程中，需要掌握的一些關鍵性能力和知識就是所謂的知識領域。分析當前信息系統項目管理體系的建設情況，依據重要程度可以將其擁有的知識領域分為兩種形式：核心和輔助知識領域。當中，一些部分可以直接構成實際實施項目的具體目標，即為核心知識領域，主要涵蓋整個項目管理的執行范圍、項目成本、項目質量和實施時間等；那些為以上項目目標達成提供相應執行載體的領域，就是所謂的輔助知識領域，主要涵蓋在實施項目管理的過程中，一定要擁有的人力資源管理、風險管理、溝通管理、采購管理等，在整體管理作用之下，以上幾種類型的知識領域將有效的服務于知識管理。在當前知識管理信息時代的影響之下，項目管理的中心就會在信息系統項目管理中被呈現出來。從本質上來講，知識管理也將一種知識領域下的項目管理特征彰顯了出來。在實現和提升各個領域項目管理工作的過程中，都需要把提升知識管理的能力當作主要的基礎。
2分析以知識管理為基礎的信息系統項目管理過程模型
這一點能夠利用大量的實踐研究結果所展現出來：當前的信息系統項目管理工作的具體過程可以說密切的聯系著整個信息系統的生命周期和建設過程的階段劃分。在建設信息系統項目管理體系的過程中，有關的工作人員應該對這樣的幾個問題首先予以解決：在預定的研究方式之下，信息系統項目管理應該怎樣將相應的計劃開展起來，并且對活動進行組織和掌控。通常來講，應該有三個主要的階段存在于高質量的信息系統項目管理中，即系統選型階段、系統分析階段、實施整個系統的階段，詳細到執行和實施項目的角度而言，在一般操作流程的基礎上，有關的工作人員可以劃分整個項目管理工作為：授權項目、分析需求、選擇項目、開發制定和實施項目、評估項目及驗收已經完成的項目等，在管理整個項目的過程中，在知識管理這一中心的連接下，這些具體的實施步驟就會通過一個有機統一的整體展現出來。此外，也能夠充分的彰顯出來知識管理和業務過程的融合性。
3分析以知識為前提的信息系統項目管理組織發展層次模型
對于這樣一點，有關的工作人員必須要清晰的進行認識：智力密集和勞動密集，為現代意義上信息系統項目的最大特點，往往有復雜化的內容結構和大量的工作人員類別存在于一個規?；男畔⑾到y項目中。分析項目管理有關工作人員的組成形式、整個團隊的協作精神、團隊精神及其工作人員本身能力的組成等，同整個信息系統項目管理的完成情況上都有著非常密切的聯系，在知識管理背景的影響之下，有這樣幾種類型存在于個人和組織之間的發展層次中：智慧型、能力型、創造型、學習型和知識型，在這樣當中，知識型結構在其中的作用更加的明顯。
4分析以知識為基礎的信息系統項目管理體系總體結構情況
將信息系統項目管理體系在知識管理支持下建立起來，構建整個系統的整體結構框架，都要有高效統一的過程、組織關系和內容作為支撐，在構建起知識框架的基礎之上，將知識管理當作其中的前提條件和重要的載體，對項目管理過程、項目管理組織和項目管理內容等方面內容的協調和溝通上予以實現，保證順利的實現整個信息系統項目管理的主要目標。
5分析具體的實例
以某單位近些年來所開發出來的信息系統項目為例，來進行詳細的分析闡述，對基于現代項目管理方法的信息系統項目管理、基于知識管理的信息系統項目管理和基于系統開發方法的信息系統項目管理進行了比較。從一些案例中我們發現，同其他兩項進行比較，有著一定的優越性存在于基于知識管理的信息系統項目管理中：例如，某單位在基于知識管理的信息系統項目管理中：平均增加投資、平均開發時間和平均費用節省率等都較基于現代項目管理和系統開發方法優越，甚至能超出10%。通過以上分析，可以發現在知識管理的基礎上，將信息系統項目管理工作建立起來，比其他兩種形式要優越很多，得到了廣大的用戶的一致認可，并且各個工作人員在具體的工作中，又能夠有效的圍繞這樣的工作體系來進行工作，將單位員工們團隊協作的能力能夠有效的培養起來。
6結語
Web2.0是依據六度分隔、XML、Ajax等新理論和技術，在web1.0的基礎上引入了RSS、SNS等新技術后實現的新一代互聯網模式，旨在滿足新網絡時代網絡用戶日漸增強的個性化和社會化需求，Blog、Wiki、RSS、Tag、網摘等應用是其典型代表，具有易用、高效、低成本等特點。
（1）BLOG(博客)，WebLog（網絡日志）的簡稱，通過它用戶可以隨時隨地個人想法、分享有價值的資源，并根據個人需求訂閱某些類容或關注某些動態。
（2）RSS是ReallySimpleSyndication的縮寫，通過這種技術多個不同的網站之間可以進行內容共享。網站可以把最新的內容直接推送到用戶的桌面，也允許用戶自由定制所需內容并在第一時間收到更新，用戶無須進入內容的原始網站就可以查看標題或閱讀全文。
（3）Wiki是一種共同創作平臺，每個人都可以通過該平臺編輯Wiki中的內容，即可以自由地添加、刪除、新建和更新其內容。
（4）Tag其實是一種新的信息歸類方式，比以往的信息分類方式更加人性化和平民化，用戶可以根據自己對內容的理解來進行分類而不是被動遵循信息者的分類方式。
（5）網摘，通過網摘用戶可以有效的獲取網絡信息并對其進行相應的分類，網摘還能在用戶與他人共享收藏時為其提供方便。
2web2.0典型軟件在中學生個人知識管理中的應用分析
Blog、RSS、Tag、Wiki、網摘等應用在知識管理功能上各有所長，正確的認識它們有助于更好的對其進行應用并提高知識管理的效率。本文根據前文對中學生知識管理內容的分析，并結合這幾種應用的自身特點，分別得出了幾種應用在中學生知識管理中的應用情況，為中學生按需正確的選擇工具作參考。
（1）Blog在中學生個人知識管理中的應用。Blog在中學生知識管理的所有方面都能起到作用，學生們可以將個人顯性知識存儲在上面，并對Blog上的知識進行管理和歸類；還可以通過關注他人博客、查看博文等方式獲取和積累大量的知識；學生們可以將自己領會到的知識通過文字等方式在Blog上記錄下來，達到了隱性知識顯性化的作用；Blog對于促進知識交流，實現知識創新的支持力度也很大，通過博客平臺交流和分享個人知識是博客最基本也最核心的功能之一，而在進行知識交流的同時，他們還會不斷的進行思想碰撞，新知識往往就此應運而生。
（2）RSS在中學生個人知識管理中的應用。RSS對中學生知識管理的支持主要體現在對專業知識和實踐知識的有效獲取和積累上，中學生通過RSS獲取知識有以下好處，獲取方式方便、快捷，只需一臺移動設備，他們就能在第一時間獲取訂閱的內容；由于他們是根據自己的個性化需求來訂閱內容，故內容與需求的匹配度較高。
（3）Wiki在中學生個人知識管理中的應用。Wiki能夠為中學生管理顯性知識提供支持，他們可以對Wiki上一些自身比較熟悉的條目進行創建或修改，既管理了顯性知識也可以實現隱性知識的顯性化，還在一定程度上促進了知識共享和他人的知識獲取。
（4）Tag在中學生個人知識管理中的應用。利用Tag對網絡知識進行整理和分類，實現了中學生對個人顯性知識的管理，通過添加Tag這些知識可以更準確、快捷地被檢索到，有助于知識的交流。另外，添加的Tag事實上是由中學生自己對內容的理解轉化成的，這其實是個隱性知識顯性化的過程。
