時間：2022-06-21 07:47:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語函電 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 高技能型人才
1.引言
在進(jìn)出口貿(mào)易增長迅速，就業(yè)競爭激烈的背景下，企業(yè)對高素質(zhì)高技能型的外貿(mào)人才需求增加。商務(wù)英語函電是國際貿(mào)易和商務(wù)英語等國際商務(wù)類專業(yè)的核心課程，其課程教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，能否滿足企業(yè)崗位的人才素質(zhì)要求。目前高職院校的商務(wù)英語函電教學(xué)存在許多問題需要解決，因此，分析教學(xué)現(xiàn)狀，提出根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求改進(jìn)現(xiàn)在的教學(xué)方法是很有必要的。
2.商務(wù)英語函電教學(xué)現(xiàn)狀
筆者結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，與多位同仁進(jìn)行了交流與探討，并大量閱讀了目前高職商務(wù)英語函電教學(xué)、教改研究及教育部頒發(fā)的有關(guān)高職教育發(fā)展的指導(dǎo)文件，總結(jié)出以下商務(wù)英語函電教學(xué)中存在的一些問題。
2.1教學(xué)模式缺乏多樣性，學(xué)生興趣不足。對于傳統(tǒng)的高職商務(wù)英語函電教學(xué)，大部分任課教師在課堂上還是“滿堂灌”，學(xué)生以聽為主，講課的內(nèi)容還是以教材上的范文和講解詞語句式為主，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際操作的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容比較少，基本上都是按每個單元的先后，學(xué)習(xí)課文的表達(dá)，然后完成課后的習(xí)題。由于課堂教學(xué)時間有限，加上高職學(xué)生剛剛接觸專業(yè)英語，既沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對外貿(mào)知識也一知半解，這樣一來，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)中難以檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)和聽課效果，無法體會到商務(wù)英語函電的實(shí)踐性。
2.2任課教師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)缺乏。高等職業(yè)院校教師隊(duì)伍建設(shè)要適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革的需要，要增加專業(yè)教師到企業(yè)工作實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，安排教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)實(shí)踐能力。外貿(mào)英語函電的課程性質(zhì)決定了任課教師要勝任教學(xué)，就必須具備英語語言能力和國際貿(mào)易知識，同時要具備實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)工作實(shí)踐。但是，現(xiàn)階段大部分教師沒有在外貿(mào)企業(yè)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他們在教學(xué)中難以根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，分析企業(yè)人才需求情況，定位本課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)及創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。
2.3學(xué)生實(shí)際動手能力差，無法適應(yīng)工作崗位的需求。傳統(tǒng)的以“教師為中心”的填鴨式教學(xué)僅僅是讓學(xué)生掌握不同文體的格式、慣用句型，對照教材范文分析，模仿練習(xí)。這種教學(xué)模式不能讓學(xué)生處理復(fù)雜多樣的商務(wù)活動，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際動手能力差，無法適應(yīng)工作崗位的需求，最終影響學(xué)生的就業(yè)。
3.商務(wù)英語函電教學(xué)改革探討
基于商務(wù)英語函電的教學(xué)現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程的運(yùn)用和組織能夠培養(yǎng)出社會企業(yè)所需要的高素質(zhì)技能型專門人才，提高學(xué)生的職業(yè)能力。高等職業(yè)院校的教學(xué)工作者選擇能與企業(yè)實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)無縫對接的模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法，切實(shí)培養(yǎng)既懂英語又懂得外貿(mào)業(yè)務(wù)操作的應(yīng)用型貿(mào)易人才已迫在眉睫。
3.1模擬實(shí)訓(xùn)在商務(wù)英語函電課程中的應(yīng)用。所謂模擬實(shí)訓(xùn)，是指教師以實(shí)際的國際貿(mào)易活動為依托，為學(xué)生創(chuàng)造的一種仿真操作訓(xùn)練，是在教師的指導(dǎo)下師生之間、學(xué)生之間的互動過程。要讓學(xué)生通過模擬實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，在模擬場景下寫出邏輯性強(qiáng)、符合實(shí)際情況、符合己方利益的商業(yè)信函，而不是簡單地被動地進(jìn)行翻譯或背誦練習(xí)。應(yīng)大力開展課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)和利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
3.2模擬實(shí)訓(xùn)在商務(wù)英語函電課程中的組織實(shí)施。
3.2.1在課堂上進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。教師在介紹完每一外貿(mào)環(huán)節(jié)寫作的方式和案例分析后，在學(xué)生接觸大量同一主題素材的基礎(chǔ)上，應(yīng)針對每一外貿(mào)環(huán)節(jié)中經(jīng)常需要與對方溝通的方面、某一類別的信函組織學(xué)生進(jìn)行大量的訓(xùn)練，使學(xué)生有機(jī)會進(jìn)入有針對性的實(shí)踐操作環(huán)境進(jìn)行專題業(yè)務(wù)訓(xùn)練。教師可以把學(xué)生分成兩大組，即買方和賣方，雙方各自找一個自己的貿(mào)易伙伴，在每一貿(mào)易環(huán)節(jié)中，雙方就某一問題進(jìn)行信函的溝通，完成各自的任務(wù)，體驗(yàn)商務(wù)函電的實(shí)際操作。
3.2.2借助實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)室進(jìn)行模擬訓(xùn)練。高職學(xué)院都建有校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，商務(wù)英語函電課程設(shè)置了實(shí)訓(xùn)周，可以讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地完成，利用局域網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)電子郵件的模擬訓(xùn)練。學(xué)生按照老師的要求，完成國際貿(mào)易流程中各個環(huán)節(jié)的函電寫作和單據(jù)制作，通過局域網(wǎng)發(fā)送給位于主機(jī)的教師，教師在電腦上回復(fù)和評閱這些函電，這種訓(xùn)練主要就是讓學(xué)生體會用電子郵件溝通的要領(lǐng)。在實(shí)訓(xùn)的過程中，學(xué)生有了體驗(yàn)性收獲。同時，對老師的教學(xué)要求提高了，需要老師有更多的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與企業(yè)的實(shí)踐培訓(xùn)，以提高自己的實(shí)際教學(xué)水平，對老師、對學(xué)生來說都是雙向推動。
4.結(jié)語
商務(wù)英語函電課程的現(xiàn)有教學(xué)模式已不能很好地滿足高職教育的人才培養(yǎng)模式要求，如何探索出一個新的、更好的教學(xué)模式是每一個商務(wù)英語函電教師的任務(wù)，需要所有教師共同努力。商務(wù)英語函電是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，要將實(shí)踐與教學(xué)結(jié)合起來，將模擬實(shí)訓(xùn)參與到教學(xué)中，為社會培養(yǎng)應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞： 外貿(mào)函電課程 教學(xué)模式 多元化
外貿(mào)函電課程是商務(wù)英語專業(yè)的核心課程，此課程要求學(xué)生系統(tǒng)地掌握商務(wù)知識和外貿(mào)函電的基本內(nèi)容、規(guī)范格式、專業(yè)詞匯、常用句式、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生正確、規(guī)范、熟練地使用專業(yè)英語對外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信函溝通能力，是一門實(shí)踐性極強(qiáng)、與未來工作崗位緊密相連的職業(yè)技能課程。但是學(xué)生普遍認(rèn)為這門課程內(nèi)容繁多，單純地按照教材學(xué)習(xí)，過程枯燥，沒有持續(xù)的學(xué)習(xí)興趣。單一的講練或某種固定的模式只會讓學(xué)生厭煩，課堂氣氛不活躍，因此，針對這種情況，在具體教學(xué)過程中，教師應(yīng)運(yùn)用多種教學(xué)模式，貫穿整個課程，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，加大實(shí)踐教學(xué)的力度，真正做到以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生的崗位技能，為企業(yè)輸送合格的能說會寫的外貿(mào)人才。
一、高職外貿(mào)函電課程的主要內(nèi)容
外貿(mào)函電課程的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的流程為主線，主要可劃分為以下五大模塊：1.商務(wù)信函基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)磋商的準(zhǔn)備，2.業(yè)務(wù)磋商的主要環(huán)節(jié)，3.交易的達(dá)成，4.主要交易條款的磋商，5.爭議及爭議的解決。在這五個模塊內(nèi)容中，又有重點(diǎn)模塊和次重點(diǎn)模塊。比如業(yè)務(wù)磋商的主要環(huán)節(jié)和主要交易條款的磋商就是重點(diǎn)模塊，商務(wù)信函基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)磋商相對來說就歸屬于次重點(diǎn)。根據(jù)內(nèi)容的重要程度，在不同的學(xué)習(xí)階段，我們可采用靈活多變的教學(xué)模式，融合各種教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性，單一規(guī)定的教學(xué)模式并不能全面地調(diào)動學(xué)生的積極性和培養(yǎng)學(xué)生的能力。
二、高職外貿(mào)英語函電課程的教與學(xué)的現(xiàn)狀分析
盡管外貿(mào)函電課程是一門重要的核心課程，掌握信函溝通能力是成為一名合格的外貿(mào)人才必備的基本技能，但是從近幾年的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)效果來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并不樂觀，很多學(xué)生認(rèn)為外貿(mào)函電課程是最難學(xué)的一門課。在就業(yè)工作崗位上，學(xué)生也很難完全勝任工作，甚至有學(xué)生反映畢業(yè)后重新學(xué)習(xí)外貿(mào)函電教程。筆者分析發(fā)現(xiàn)目前外貿(mào)函電課程主要存在的問題為以下幾個方面：
（一）學(xué)生學(xué)習(xí)興趣有待提高。
外貿(mào)函電課程內(nèi)容繁多，涉及語言、文化、國貿(mào)實(shí)務(wù)等多方面的知識，對于初學(xué)者來說，普遍感覺難度大、進(jìn)步慢、不愿學(xué)。尤其對于高職學(xué)生，英語基礎(chǔ)不是特別扎實(shí)，外貿(mào)知識又比較薄弱，學(xué)習(xí)之初還愿意參與課堂，但如果老師總是拘泥于信函的格式和語言的學(xué)習(xí)，不能深入淺出地講解專業(yè)知識和采取有效的教學(xué)手段，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很快就會失去學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，導(dǎo)致教學(xué)效果低下。
（二）教學(xué)模式有待改進(jìn)。
根據(jù)對一些兄弟院校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各高職院校外貿(mào)函電課程主要還是采取課堂教學(xué)為主，注重語言的學(xué)習(xí)。其主要原因在于目前具備雙師素質(zhì)的教師的缺乏，商務(wù)英語專業(yè)大部分擔(dān)任外貿(mào)函電課程的老師都是英語專業(yè)出身，缺乏外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，只能照搬教材，很難生動地引入時新案例，深入淺出地講解理論知識。因此，課堂教學(xué)模式較為單一，缺乏趣味性和吸引力。
（三）教學(xué)內(nèi)容有待更新。
目前，外貿(mào)函電課程教材種類不少，適用于高職院校的卻不多，并且內(nèi)容普遍跟不上時代的發(fā)展和變化。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，跨境電商已成為外貿(mào)行業(yè)的主要趨勢，傳統(tǒng)的商務(wù)信函寫作基本已被電子郵件及傳真替代，國內(nèi)的外貿(mào)函電教材的內(nèi)容主要還是以信函寫作為主，強(qiáng)調(diào)寫作的規(guī)范性，但是在實(shí)際工作中，基本以E-mail為主，無須再過分強(qiáng)調(diào)信函的格式、寫信日期等，電子郵件中都會自行記載日期和具體時間。再如如今建立業(yè)務(wù)關(guān)系主要通過網(wǎng)絡(luò)、展銷會等，教材中大多數(shù)還列舉了商務(wù)參贊處等傳統(tǒng)的渠道，在目前市場上的外貿(mào)函電教材中，能夠根據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行更新的教材很少。因此，高職院校的一線教師應(yīng)根據(jù)目前的實(shí)際情況，更新教學(xué)內(nèi)容。
三、高職外貿(mào)函電課程多元教學(xué)模式的融合
針對高職外貿(mào)函電課程教學(xué)的現(xiàn)狀，筆者根據(jù)近年來的教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)出以下多種教學(xué)模式，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化教學(xué)效果，以供參考：
（一）設(shè)置情境，案例導(dǎo)入。
情境教學(xué)法是指根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求，設(shè)置與職業(yè)崗位環(huán)境相適應(yīng)的教學(xué)情境，通過真實(shí)或模擬的工作情境，使學(xué)生認(rèn)識職業(yè)崗位所需的知識要求、技能要求和素質(zhì)要求，并通過身臨其境，激發(fā)學(xué)生對專業(yè)知識學(xué)習(xí)的主觀能動性[1]。
在外貿(mào)函電課程中，在課堂教學(xué)中，我們可通過設(shè)置具體的情境，通過真實(shí)的案例來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，激起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。具體的做法如下：比如建立業(yè)務(wù)關(guān)系部分，老師可采取三個步驟進(jìn)行：（1）案例呈現(xiàn)。根據(jù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系這一學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師通過網(wǎng)絡(luò)和本地企業(yè)收集一手案例，分發(fā)給每個學(xué)習(xí)小組，給予一定的時間準(zhǔn)備討論。（2）案例分析和討論。各小組在拿到案例之后，就具體案情進(jìn)行分析和討論，具體該如何操作，老師到各個小組中聆聽學(xué)生的討論和觀點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生找出案例的關(guān)鍵點(diǎn)，鼓勵學(xué)生發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)。（3）案例總結(jié)。每組同學(xué)選派一名同學(xué)對案例總出總結(jié)，表達(dá)出本組的觀點(diǎn)，老師進(jìn)行歸納總結(jié)。
通過在課堂上設(shè)置情境，引入案例，把學(xué)生帶入特定的情景中，引導(dǎo)學(xué)生參與、分析和思考，從而加深對相關(guān)的基本理念和概念的認(rèn)識，是一種行之有效的教學(xué)方式[2]。
（二）小組合作，任務(wù)驅(qū)動。
任務(wù)教學(xué)法就是將教學(xué)目標(biāo)整合到一個或多個具體的任務(wù)活動中，使課堂教學(xué)更趨真實(shí)化、社會化，體現(xiàn)了“以用促學(xué)，邊用邊學(xué)，從做中學(xué)”的教學(xué)理念，培養(yǎng)了學(xué)生協(xié)同合作和解決問題的能力[3]。在外貿(mào)函電課程中，我們可以結(jié)合小組分工合作來完成教學(xué)任務(wù)，具體可采用以下形式：在開學(xué)之初，把全班同學(xué)分成若干組，每組5-6名同學(xué)，確定一個小組長，在學(xué)習(xí)過程中主要以小組學(xué)習(xí)為主要模式，包括閱讀樣函、分析結(jié)構(gòu)、撰寫信函等，每個組都將收到自己的任務(wù)清單。現(xiàn)以建立業(yè)務(wù)關(guān)系為例：（1）任務(wù)前，老師通過問題導(dǎo)入，介紹背景，明確具體的任務(wù)，指出任務(wù)的重難點(diǎn)及完成的步驟。（2）任務(wù)中，每個小組都需要按要求完成自己的建立業(yè)務(wù)關(guān)系的任務(wù)。（3）任務(wù)后，在按規(guī)定時間后，每個小組都要呈現(xiàn)各個小組完成任務(wù)的情況，并由老師點(diǎn)評，歸納撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系的基本要求和結(jié)構(gòu)，掌握必要的詞匯和句型。通過小組合作，學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)，有利于學(xué)生在課堂上主動學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)，使課堂教學(xué)更加生動化、真實(shí)化，也激發(fā)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的精神。
（三）過程導(dǎo)向，模擬公司法。
模擬公司教學(xué)法是起源于上世紀(jì)50年代德國的一種實(shí)踐教學(xué)方法，通過聚焦于單個的、系統(tǒng)的、可體驗(yàn)的職業(yè)情境的腳本，使學(xué)生在公認(rèn)的國際商務(wù)運(yùn)作慣例和框架中體驗(yàn)企業(yè)情境，進(jìn)行模擬的生產(chǎn)經(jīng)營活動，邊做邊學(xué)，在做的過程中習(xí)得知識和技能，是一種歸納的學(xué)習(xí)模式[4]。根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，在建立業(yè)務(wù)關(guān)系之后，要進(jìn)行一系列的詢盤、報(bào)盤、還盤的業(yè)務(wù)。在經(jīng)過這個階段的課堂學(xué)習(xí)之后，學(xué)生初步掌握了進(jìn)出口貿(mào)易流程及一些重要的概念和理論，并熟悉了英語函電的格式和各種貿(mào)易術(shù)語，能夠自己撰寫業(yè)務(wù)信函，我們可進(jìn)行階段性的總結(jié)學(xué)習(xí)，采取模擬公司教學(xué)法讓學(xué)生鞏固所學(xué)的知識。教師通過創(chuàng)造模擬的商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生在模擬的公司中擔(dān)任一定的職務(wù)并完成相關(guān)的工作任務(wù)，在高職外貿(mào)函電教學(xué)中起到良好的教學(xué)效果。其具體操作可參考以下步驟：
1.準(zhǔn)備階段：把各個小組分為進(jìn)口商和出口商，為體現(xiàn)買方市場，出口商略多于進(jìn)口商。教師規(guī)定模擬交易的商品名稱、數(shù)量、尺寸及交易方式。規(guī)定出口商的最低成本價(jià)，在報(bào)盤時不得低于此成本價(jià)。規(guī)定出口商可用的最高金額，使用的費(fèi)用不能超出所給金額。
2.實(shí)施階段：各個小組成立自己的公司，包括公司名稱、標(biāo)識、企業(yè)文化及公司聯(lián)系方式、郵箱等，并設(shè)計(jì)公司架構(gòu)與崗位職責(zé)。在全班用英語介紹公司簡介，并歡迎其他公司與己建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
3.模擬過程階段：各個小組不管是進(jìn)口商還是出口商，都需要撰寫開發(fā)信，用來與潛在的客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在建立業(yè)務(wù)關(guān)系之后，出口商要在小組內(nèi)部進(jìn)行討論，商定商品的定價(jià)及交易形式等，然后給進(jìn)口商進(jìn)行報(bào)盤等一系列交易活動。進(jìn)口商在接到各家出口公司的報(bào)盤之后經(jīng)過比較，進(jìn)行還盤、接受、下訂單等一系列溝通活動。雙方在進(jìn)行商務(wù)信函溝通之前，都應(yīng)進(jìn)行小組討論，如自己公司的產(chǎn)品優(yōu)勢、利潤空間及信函該從哪些方面進(jìn)行書寫，如何正確地運(yùn)用所學(xué)的詞匯句型等。在這個交易溝通過程中，都由各個小組獨(dú)立完成，老師只是活動的組織者、策劃者，學(xué)生是活動的完成者。
4.總結(jié)點(diǎn)評階段：經(jīng)過3-4節(jié)課的業(yè)務(wù)模擬，各個小組都基本完成交易。每個小組派一個代表上臺公布各個小組的業(yè)績。出口商公布與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系的公司和盈利總額，以盈利額度的高低進(jìn)行排名。進(jìn)口商也公布自己完成任務(wù)所花費(fèi)的金額，金額花得少者取勝。最后，老師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評，并挑選出優(yōu)秀的作品進(jìn)行分享和點(diǎn)評。
模擬公司教學(xué)法注重理論聯(lián)系實(shí)際，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生在虛擬的工作崗位上進(jìn)行實(shí)際操作。各個小組就是一個個虛擬的外貿(mào)企業(yè)，通過小組（虛擬公司）的討論，制訂銷售計(jì)劃，作出決策，包括報(bào)盤、還盤等。在整個實(shí)踐過程中，學(xué)生是主體參與者，教師只是學(xué)習(xí)過程的組織者、指導(dǎo)者，起一個引領(lǐng)作用。通過模擬公司教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)了感性知識和理性知識的雙向轉(zhuǎn)化，使課堂教學(xué)和實(shí)踐活動有機(jī)結(jié)合，獲得了單純的課堂講授難以達(dá)到的教學(xué)效果[5]。
（四）實(shí)踐為先，強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)。
高職教育的顯著特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，特別外貿(mào)函電課程是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，因此實(shí)踐教學(xué)是必不可少的環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)從組織上可分為課內(nèi)實(shí)踐、模擬實(shí)訓(xùn)、見習(xí)、實(shí)習(xí)等。在經(jīng)過14周的理論加實(shí)踐學(xué)習(xí)之后，安排學(xué)生進(jìn)行兩周的專項(xiàng)強(qiáng)化訓(xùn)練，按照外貿(mào)流程進(jìn)行模塊化訓(xùn)練，可利用校內(nèi)國際貿(mào)易仿真實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生切身體會整個外貿(mào)流程，了解熟悉每個環(huán)節(jié)的操作細(xì)節(jié)，從而掌握一定的業(yè)務(wù)實(shí)踐操作技能。通過這種總結(jié)性的實(shí)踐，可以及時鞏固學(xué)生所學(xué)的知識，并融會貫通，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。
頂崗實(shí)習(xí)是高職學(xué)生學(xué)習(xí)的重要一環(huán)。在經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生必須上崗實(shí)踐才能真正學(xué)有所用。學(xué)校可安排學(xué)生在校企合作單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，老師跟蹤輔導(dǎo)，及時解決在實(shí)習(xí)過程中遇到的困難和問題，彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的不足，進(jìn)而讓學(xué)生全面掌握外貿(mào)技能。
四、結(jié)語
外貿(mào)函電課程的教學(xué)應(yīng)該緊跟時展的步伐，與社會的需求接軌，不斷更新教學(xué)材料，突出課程的實(shí)踐性，融合多種教學(xué)模式。在具體教學(xué)過程中，教師必須引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)階段，引入情境導(dǎo)入、任務(wù)教學(xué)、模擬教學(xué)等多種教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。此外，外貿(mào)函電課程是一門操作性很強(qiáng)的課程，所以必須特別注重實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)教學(xué)，學(xué)生只有在實(shí)際操作中才能真正掌握所學(xué)內(nèi)容，才能在未來的工作崗位上勝任自己的工作。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞外貿(mào)函電 課程內(nèi)容 設(shè)置 多媒體教學(xué)
中圖分類號:H319.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
在當(dāng)前各國之間貿(mào)易盛行的形勢下,對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作迅速發(fā)展,急需一大批優(yōu)秀的對外經(jīng)貿(mào)人才,這就為外貿(mào)職業(yè)教育提出了很高的要求,尤其外貿(mào)函電這一門實(shí)用課,它是培養(yǎng)這一行業(yè)人才的主要課程之一。而教授這門課程也需要結(jié)合外貿(mào)實(shí)際與現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例,深入淺出,讓學(xué)生充分理解外貿(mào)流程和函電寫作。本文從分析該課程主旨及內(nèi)容開始,同時結(jié)合當(dāng)前教學(xué)中的不足之處以及結(jié)合實(shí)踐,談?wù)勗诟呗毟邔Ｔ盒＝虒W(xué)中所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和幾點(diǎn)看法。
1 《外貿(mào)函電》課程的主旨及其內(nèi)容
1.1 《外貿(mào)函電》課程的主旨
該課程旨在通過學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程以及函電交往中所需要的專業(yè)術(shù)語和表達(dá),把基礎(chǔ)英語技能和外貿(mào)英語知識有機(jī)地結(jié)合起來,培養(yǎng)學(xué)生了解并掌握商務(wù)英語外貿(mào)函電的寫作,并能靈活地加以運(yùn)用。本課程要求學(xué)生除了了解規(guī)范的外貿(mào)英語函電格式外,還要求學(xué)生掌握外貿(mào)函電相關(guān)詞匯、習(xí)慣表達(dá)法,翻譯原則等,能寫出格式標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容具體、表達(dá)貼切、語法正確、符合邏輯的外貿(mào)英語函電。
1.2 課程內(nèi)容概括
在課程內(nèi)容上,外貿(mào)函電與大學(xué)英語有很大的區(qū)別。它主要圍繞國際貿(mào)易中的各個實(shí)踐環(huán)節(jié)來展開,內(nèi)容涉及面很廣,是從英語語言知識、跨文化交際學(xué)到國貿(mào)實(shí)務(wù)、營銷心理學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)等多方面知識的交融和滲透。具體內(nèi)容如下:怎樣建立業(yè)務(wù)關(guān)系(How to Establish Business Relations)―詢盤(Enquiry)―發(fā)盤(Offer)―還盤(Counter-offer)―接受與確認(rèn)(Acceptance and confirmation)―訂單與合同(Order and Contract),以及合同中相關(guān)條款的擬訂,如支付與信用證(Payment and L/C),包裝(Packing),裝運(yùn)(Shipment),保險(xiǎn)(Insurance),抱怨(Complain),索賠(Claims)和理賠(Settlement)等。從內(nèi)容涵蓋來看,該課程涉及范圍廣,邏輯層次鮮明,具有很強(qiáng)的專業(yè)性與實(shí)用性。
2 當(dāng)前商務(wù)英語外貿(mào)函電教學(xué)中存在的不足之處
2.1 學(xué)生層次不一,課程設(shè)置失當(dāng)
外貿(mào)英語函電是英語寫作和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識相結(jié)合的一門綜合性課程。對初學(xué)該門課程的人來說,外貿(mào)函電學(xué)習(xí)的入門較難,效果不夠顯著,容易喪失學(xué)習(xí)積極性。再者,自從高校擴(kuò)招以來, 高職院校生源的綜合素質(zhì)和英語基礎(chǔ)整體水平下降,致使整個學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍不夠濃郁,影響整體教學(xué)質(zhì)量。
在課程設(shè)置上,若開設(shè)一些外貿(mào)函電課程的先導(dǎo)課如國貿(mào)實(shí)務(wù)、英文寫作等,將有利于學(xué)生更好地掌握外貿(mào)流程及函電寫作,此后學(xué)校應(yīng)安排一些鞏固課程,如外貿(mào)英語聽力、會話、寫作等。但目前有許多高職高專院校未科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕才?沒有顧及到客觀實(shí)際情況,因此在課堂設(shè)置上存在次序顛倒、隨意排課的現(xiàn)象,導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)《外貿(mào)函電》課程時壓力會比較大,理解記憶專業(yè)詞匯和表達(dá)上難度較大。
2.2 教師隨機(jī)安排,教學(xué)方法欠豐富
眾所周知,《外貿(mào)函電》這門課程知識面廣,這就對教授該門課程的教師提出了很高的要求。既要求商務(wù)英語專業(yè)基本功扎實(shí),還必須了解外貿(mào)業(yè)務(wù)基本流程及其要求。然而,在目前一些高職高專院校中,在安排任課教師時往往沒有取長補(bǔ)短,以致教師達(dá)不到最佳授課效果。同時,教學(xué)方法欠豐富也是目前面臨的一個重大問題。教師的課堂教學(xué)直接決定了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,如果教學(xué)方法單調(diào)沉悶,不能生動幽默、化繁為簡地講解專業(yè)知識,那么學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會逐漸失去興趣,從而不能有效地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)主動性,致使學(xué)習(xí)效果降低。
3 對外貿(mào)函電課堂教學(xué)的幾點(diǎn)建議
3.1 注重教師培養(yǎng)和學(xué)生素質(zhì)的提高
高職高專院校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)“雙師型”人才。目前高職高專院校對于專職老師的要求越來越高,不僅要求教師在專業(yè)知識方面有過硬的本領(lǐng),在實(shí)踐方面的能力也不容忽視。因此,選用學(xué)習(xí)商務(wù)英語或外貿(mào)英語專業(yè)知識并且具有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、英語功底扎實(shí)的教師進(jìn)行教學(xué)工作顯得尤為重要。教師在課堂上運(yùn)用雙語教學(xué),通過現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例以及親身體驗(yàn)引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時教師多對學(xué)生進(jìn)行鼓勵,讓學(xué)生充分認(rèn)識到該課程在當(dāng)前的形勢下的實(shí)用性,提高學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力。與此同時,這也要求學(xué)生在充分了解該課程的特殊性及實(shí)用性的前提下,運(yùn)用原有的英語基礎(chǔ),積極配合任課教師,加強(qiáng)外貿(mào)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。教師注意英文版的外貿(mào)知識在課堂上對學(xué)生的滲透,這在某種程度上不僅有助于他們理解和記憶外貿(mào)專業(yè)術(shù)語,也一定程度上對他們英語表達(dá)能力的提高有很大的幫助。
3.2 改進(jìn)課程的設(shè)置和教學(xué)方法
高職高專院校應(yīng)當(dāng)在該課程設(shè)置上加以改進(jìn),充分考慮學(xué)生的利益。筆者認(rèn)為該課程應(yīng)當(dāng)設(shè)置在大二或大三,因?yàn)閷W(xué)生在經(jīng)過大一的基本知識學(xué)習(xí)后定能更好地掌握《外貿(mào)函電》課程。在教學(xué)方面,教師在課堂上應(yīng)當(dāng)給學(xué)生多灌輸專業(yè)思想,同時著重強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)學(xué)習(xí),使學(xué)生打下扎實(shí)的基本功。在教學(xué)方法上,教師也應(yīng)該下一番功夫。豐富學(xué)生的課堂生活,不拘泥于書本,視野開闊,實(shí)事求是,做到真正的學(xué)以致用。此外,盡量給學(xué)生舉實(shí)例進(jìn)行實(shí)訓(xùn),教師可以展開小組討論或是集體討論等形式豐富課堂學(xué)習(xí)和氛圍,當(dāng)然學(xué)校也可提供一些去進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)的機(jī)會。
3.3 多媒體教學(xué)設(shè)備等運(yùn)用得當(dāng)
運(yùn)用多媒體設(shè)備,不但能增加課堂上學(xué)生信息的攝取量,同時通過更生動直觀的表現(xiàn)形式,采用一些簡單的日常情景進(jìn)行類比,以及案例教學(xué)法,讓學(xué)生圖形并茂,對學(xué)習(xí)課堂知識增添趣味性,從而提高學(xué)生的積極性。比如在介紹外貿(mào)流程時,教師可以舉些現(xiàn)實(shí)生活中簡單熟悉的例子。比如我們?nèi)ド虉鲑徫?在這一情形下就存在了買家與賣家的關(guān)系,也就是外貿(mào)流程中的第一步驟――建立業(yè)務(wù)關(guān)系;接下來我們就會去挑選我們想要購買的商品,看中某個商品后我們就會像店員詢問價(jià)格、質(zhì)地、顏色等信息,這在我們外貿(mào)業(yè)務(wù)中就相當(dāng)于詢盤;然后我們會對于購買中不滿意的一些方面與店主進(jìn)行協(xié)商,比如砍價(jià),即外貿(mào)流程中的還盤;再接下來就是談定價(jià)格、規(guī)格等,雙方確認(rèn)后買家付款,然后賣家包裝后交易便完成了。而這些雖然與外貿(mào)流程比較類似,但遠(yuǎn)沒有外貿(mào)流程復(fù)雜。教師運(yùn)用這樣的情景教學(xué),貼近生活,會降低學(xué)生對于外貿(mào)的陌生度,從而會激發(fā)他們主動學(xué)習(xí)的興趣。如此一來,教學(xué)最終的目的也得以完全實(shí)現(xiàn)。
以上所述是筆者在《外貿(mào)函電》教學(xué)過程中總結(jié)出來的一些經(jīng)驗(yàn),希望能給同行以及學(xué)習(xí)該門課程的學(xué)生一些幫助。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞： 外貿(mào)英語 交際能力
隨著我國對外經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的日益頻繁，對商務(wù)英語人才的需求也在不斷增長。外貿(mào)英語函電是對外經(jīng)貿(mào)活動中使用的專業(yè)英語。培養(yǎng)具有較強(qiáng)交際能力的人才對我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著積極意義。 外貿(mào)英語在培養(yǎng)國際商務(wù)人才中起著至關(guān)重要的作用，是成功運(yùn)用商務(wù)知識、發(fā)揮才能、順利開展經(jīng)貿(mào)活動的鑰匙。
一、何為對外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”
“交際能力”最初由美國社會語言學(xué)家Hymes提出。他認(rèn)為“交際能力”可理解為一個人對潛在語言知識和能力的運(yùn)用,包括語法、心理、社會文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語言學(xué)家,擴(kuò)展了語言研究視野,引發(fā)了一股強(qiáng)大的外語交際教學(xué)法趨勢。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個人運(yùn)用語言手段和副語言手段來達(dá)到某種特定交際的能力,包括理解和表達(dá)。隨著各國間經(jīng)濟(jì)和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容是以特定的語言交際功能和學(xué)習(xí)者交際需要而確定的。它以學(xué)習(xí)者的目的來確定教學(xué)目標(biāo),安排教學(xué)內(nèi)容,選擇教學(xué)方法,是一種實(shí)踐性、應(yīng)用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學(xué)習(xí)者的專業(yè)或職業(yè)英語知識和技能專門化。外貿(mào)英語函電就是一門ESP課程,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交際能力是成功教學(xué)的核心。
二、外貿(mào)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)
1.交際能力的需求分析
Munby的外語教學(xué)的需求分析的觀點(diǎn),外貿(mào)英語課程學(xué)習(xí)者主要是高等院校商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè)的中、高年級學(xué)生,有一定的英語基礎(chǔ)。教學(xué)中英語用于寫作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學(xué)習(xí)者要學(xué)會如何與買方、賣方或銀行、保險(xiǎn)公司等單位和個人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進(jìn)行咨詢、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語教學(xué)要求達(dá)到的程度,視各學(xué)校情況而定。外貿(mào)英語中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡潔、禮貌貌周到等原則和對方本位的立場。
2.培養(yǎng)興趣
要讓學(xué)生能全身心的投入的學(xué)習(xí),教師應(yīng)采取措施幫助學(xué)生了解和引導(dǎo)他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學(xué)生興趣的一個直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學(xué)生的好感和喜歡。對老師的喜愛會逐漸轉(zhuǎn)化為對教師所教學(xué)科的喜愛。課堂話題也能調(diào)動學(xué)生的興趣。商貿(mào)領(lǐng)域生動鮮活的事例或其他領(lǐng)域的話題,只要有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學(xué)生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源也可以加以運(yùn)用,以便豐富教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力。不斷讓學(xué)生體驗(yàn)到自己的進(jìn)步和學(xué)習(xí)的快樂,也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個途徑。在課堂上給予學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果和進(jìn)步的機(jī)會,同時建立一個全面而理的評估機(jī)制,對學(xué)生進(jìn)步予以及時的反饋,激勵學(xué)生不斷進(jìn)步。
3.提供真實(shí)的語言素材
近年來外語交際教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于外語教學(xué),尤其是ESP教學(xué)。交際教學(xué)法認(rèn)為教學(xué)材料是影響課堂交際和語言使用質(zhì)量的重要因素,能促進(jìn)交際性語言使用。常用教學(xué)材料有以篇章味基礎(chǔ)的材料,以任務(wù)為基礎(chǔ)的材料和以及實(shí)物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補(bǔ)充些其他的語言材料。如講到裝船一章時,可以上網(wǎng)搜索國內(nèi)外海運(yùn)公司網(wǎng)站,查閱真實(shí)素材。即使是中文材料也可以給予學(xué)生很強(qiáng)的感性認(rèn)識,有助于推進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程。
4.開展豐富的語言交際活動
根據(jù)交際教學(xué)法,外語課堂應(yīng)是一個充滿“交流”的場所,“用語言去學(xué)”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題,精心設(shè)計(jì)相關(guān)的情景活動。任務(wù)活動的開展需要較多時間,因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時,要抓重點(diǎn)。學(xué)生基本掌握該單元信函的特點(diǎn)后,單元中的其他信可由學(xué)生課后自習(xí),可另外安排時間讓學(xué)生上臺展示學(xué)習(xí)成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點(diǎn);或發(fā)揮想象力,進(jìn)行角色表演,生動展示交際事件。教師應(yīng)有針對性的評點(diǎn),并把學(xué)生的作品與課文中相關(guān)的范例進(jìn)行比較。學(xué)生通過實(shí)踐,認(rèn)知到其中的差距和優(yōu)勢,能發(fā)現(xiàn)各自應(yīng)獲取的新知識。教師可根據(jù)學(xué)生的語言水平、接受和領(lǐng)悟能力,進(jìn)行適度的文化導(dǎo)入。講解翻譯練習(xí)時,通過對比突現(xiàn)英漢語言結(jié)構(gòu)與文化間的異同,使學(xué)生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學(xué)生喜愛的討論方式進(jìn)行文化導(dǎo)入。5.抓好校外實(shí)踐工作，增強(qiáng)商務(wù)交際能力
校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)也是提高學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的平臺。外語的學(xué)習(xí)畢竟是不同于母語的學(xué)習(xí)，它需要有一個從學(xué)習(xí)知識到運(yùn)用知識的轉(zhuǎn)變過程，而這個過程的實(shí)現(xiàn)就是在實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地的鍛煉，可以讓語言學(xué)習(xí)和實(shí)踐同步進(jìn)行，學(xué)生直接服務(wù)于社會，簡化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進(jìn)的方式，積極與地方企事業(yè)單位簽訂長期接納實(shí)習(xí)、互利互惠的合同，逐步建立合作、協(xié)作伙伴關(guān)系，使其成為實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在走向工作崗位前打下扎實(shí)的語言功底，成為應(yīng)用型人才。
6.加大師資培育力度
教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語教學(xué)對教師提出了較高要求。教師需要主動鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請教、多實(shí)踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行師資培訓(xùn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]龔琳:外貿(mào)英語函電教學(xué)中交際能力的培養(yǎng).遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007年第6期
[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語 實(shí)訓(xùn)模式
隨著國際貿(mào)易的發(fā)展需要，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校逐漸認(rèn)識到培養(yǎng)英語商務(wù)型人才不僅僅是教授英語語言能力和灌輸商務(wù)理論知識，更為重要的是培養(yǎng)其具有“以能力為本”的實(shí)踐操作技能。這一目標(biāo)使得當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)改革方向從理論教學(xué)轉(zhuǎn)向開展實(shí)訓(xùn)模式的能力教學(xué)。本文擬結(jié)合梧州學(xué)院的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的實(shí)際情況，探討如何在教學(xué)中開展和運(yùn)用實(shí)訓(xùn)模式。
一、商務(wù)英語教學(xué)中實(shí)行實(shí)訓(xùn)模式的重要性
商務(wù)英語是屬于專門用途英語，具有一定專業(yè)性和實(shí)用性，屬于應(yīng)用語言類，強(qiáng)調(diào)在特定行業(yè)與語言中的特定交際。因此，商務(wù)英語專業(yè)作為一門應(yīng)用學(xué)科，其教學(xué)目標(biāo)不僅僅是英語語言本身的教學(xué)，而是要把英語作為一種交流工具，培養(yǎng)具備商務(wù)運(yùn)作的專業(yè)知識，掌握商務(wù)禮儀和溝通技巧，能在商務(wù)環(huán)境下從事涉外貿(mào)易的商務(wù)英語復(fù)合型人才。這個教學(xué)目標(biāo)要求教學(xué)原則要“以英語為工具，以商務(wù)為背景，以實(shí)踐為基本”。實(shí)踐是培養(yǎng)能力型人才的基本要求，在很大程度上決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。商務(wù)英語教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)模式是要在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主導(dǎo)位置，構(gòu)建真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，提供充足的、多方位的真實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容來訓(xùn)練學(xué)生的的商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐操作能力。
二、我校商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式存在的困難與問題
我校的商務(wù)英語課堂教學(xué)之前一直是沿襲傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，以教師講授教材為主，注重傳授語言技巧和語法能力，教學(xué)手段單一，學(xué)生的學(xué)習(xí)比較被動消極。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)困惑，認(rèn)為商務(wù)英語課程與其他課程并無區(qū)別，只注重語言點(diǎn)。而在畢業(yè)走上外貿(mào)工作崗位后，很多學(xué)生會反映外貿(mào)實(shí)際操作與書本傳授內(nèi)容相差很大，出現(xiàn)很多課堂中沒有傳授的實(shí)際業(yè)務(wù)操作知識，從而不能在短時間內(nèi)勝任工作。
因此，我校開始了對開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探索，以求改變目前的教與學(xué)之間的矛盾。由于該實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式還處于起步階段，從目前的現(xiàn)實(shí)狀況來看，存在著一些困難和問題。
（一）實(shí)訓(xùn)科目的設(shè)置缺乏一套系統(tǒng)的科學(xué)體系。我校的商務(wù)英語專業(yè)課程主要分為英語語言基礎(chǔ)課和商務(wù)類課程。英語語言基礎(chǔ)課強(qiáng)調(diào)英語基本技能也就是聽說讀寫的培養(yǎng)，占開課科目的80%以上。商務(wù)類課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、英文合同、外貿(mào)文選、單證實(shí)務(wù)。商務(wù)類課程開設(shè)較少，跟不上時代的發(fā)展，也沒有實(shí)訓(xùn)課程，還是以理論知識為主?，F(xiàn)在，我校在原有商務(wù)英語專業(yè)課程方面，逐漸做出調(diào)整和補(bǔ)充，增設(shè)了國際禮儀，商務(wù)英語口語實(shí)踐，商務(wù)英語視聽說等。同時，目前還計(jì)劃開設(shè)國際物流，商務(wù)談判，報(bào)關(guān)員知識等課程。在課時安排方面，新增加了一定的實(shí)訓(xùn)課時。同時，在教材選擇上，我校規(guī)定盡量采用最新的和最優(yōu)秀的商務(wù)英語系列教材，從而使教學(xué)內(nèi)容能加強(qiáng)時代性和實(shí)用性。因此，總的來說，我校正在逐步在構(gòu)建科學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)課程體系。
（二）校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的缺乏。實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式要求教師能利用現(xiàn)代教育技術(shù)，生動形象地展示教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建高仿真的商務(wù)模擬環(huán)境，讓學(xué)生能從事商務(wù)實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)如何用EXCEL制作單據(jù)，如何使用電子郵件，傳真，電傳等工具，學(xué)習(xí)如何與外商進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)溝通和談判。在學(xué)校內(nèi)，我們已經(jīng)建立了6間多媒體語言實(shí)驗(yàn)室，但還沒有實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，使得學(xué)生無法將課堂上的理論知識快速轉(zhuǎn)變成實(shí)踐能力。這兩年，通過努力，我們開始建立1間口譯實(shí)訓(xùn)室和1間商務(wù)多功能實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，這2間實(shí)訓(xùn)室的建成將為開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)提供較為充足的硬件保障，創(chuàng)造有利的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。
而校外實(shí)訓(xùn)基地的建立則相當(dāng)困難。校外實(shí)訓(xùn)基地是指具有一定規(guī)模并相對穩(wěn)定的能夠提供學(xué)生參加校外商務(wù)實(shí)習(xí)的公司或機(jī)關(guān)單位。一般而言，企業(yè)出于保密理由，不會讓實(shí)習(xí)生涉足真正的業(yè)務(wù)。同時，由于梧州地區(qū)較小，企業(yè)數(shù)量不多，也不可能保證批量接收實(shí)習(xí)生。這一點(diǎn)，還需要學(xué)校加強(qiáng)與企業(yè)建立關(guān)系和學(xué)生自己主動尋找實(shí)習(xí)機(jī)會。
（三）高水平的實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的欠缺。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是要真實(shí)模擬商務(wù)操作環(huán)境以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍對實(shí)訓(xùn)模式的開展起著重要的作用。目前，我校很多老師是應(yīng)屆碩士生或博士生，缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此對講授實(shí)訓(xùn)課程有一定的難度。
三、構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的思路
（一）單項(xiàng)技能訓(xùn)練。單項(xiàng)技能訓(xùn)練是指在學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握了特定一類的商務(wù)基礎(chǔ)知識后，確定單個訓(xùn)練項(xiàng)目而開展的訓(xùn)練。例如，在學(xué)習(xí)了詢價(jià)，報(bào)盤，訂單，包裝與嘜頭，國際運(yùn)輸，國際支付與結(jié)算等相關(guān)知識后，針對每一項(xiàng)內(nèi)容，構(gòu)建高仿真的商務(wù)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作。再以外貿(mào)函電課程為例，在學(xué)生掌握了國際商務(wù)英語函電的行文方法和模式后，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為撰寫詢盤信，報(bào)盤信，還盤信，訂單信，裝運(yùn)通知函，支付函，投訴函等等，以加強(qiáng)學(xué)生對行文模式的熟悉和對專業(yè)術(shù)語的正確運(yùn)用，提高正確撰寫外貿(mào)書信的能力與水平。而在單證實(shí)務(wù)課程上，在講解了如何制作外貿(mào)單據(jù)后，教師可安排學(xué)生在電腦上操作如何正確制作訂單，保險(xiǎn)單，報(bào)關(guān)單，信用證等，使得學(xué)生能在實(shí)踐中更好地消化和掌握理論。
（二）綜合模擬實(shí)訓(xùn)。在完成了各個商務(wù)單項(xiàng)技能課程的訓(xùn)練，學(xué)生初步掌握了商務(wù)英語知識的基礎(chǔ)上，應(yīng)該要對學(xué)生進(jìn)行綜合應(yīng)用能力的模擬實(shí)訓(xùn)。教師策劃商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將學(xué)生分組，共同完成制定的項(xiàng)目，比如模擬交易會，模擬公司參觀，模擬介紹新產(chǎn)品，模擬商務(wù)談判，模擬簽訂合同等等。比如模擬交易會，其目的是綜合考查學(xué)生的英語表達(dá)能力和商務(wù)溝通能力，要求學(xué)生要完成租用交易會展位，布置展位，發(fā)出邀請，設(shè)計(jì)廣告，向外商介紹產(chǎn)品，價(jià)格談判，合同簽訂等一系列的任務(wù)。這個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不僅能讓學(xué)生在過程中綜合運(yùn)用英語語言能力和商務(wù)知識，還能培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力，同時培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
（三）畢業(yè)實(shí)習(xí)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第六學(xué)期。學(xué)生在實(shí)習(xí)后要遞交實(shí)結(jié)和實(shí)習(xí)鑒定，從而完成真正的實(shí)踐階段。
四、總結(jié)
商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式在我校還處于一個探索階段，無論是作為硬件的國際商務(wù)多功能實(shí)驗(yàn)室還是作為軟件的實(shí)訓(xùn)課程體系，都還在建設(shè)當(dāng)中。我們還有很多困難與問題需要進(jìn)一步解決，比如如何建立和開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地，如何評估實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果等等。但實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)改革方向是確定的。只有進(jìn)行全面深入的教學(xué)改革，才能打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)體系，真正培養(yǎng)出高素質(zhì)，重技能的商務(wù)英語應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】商務(wù)函電；教學(xué)模武；構(gòu)建
商務(wù)函電是國際商務(wù)往來中經(jīng)常使用的聯(lián)系方式，是開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動的基礎(chǔ)及重要工具。2005年全國職教育工作會議規(guī)定，《商務(wù)函電》課程改革的應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生的“職業(yè)道德、實(shí)踐能力和就業(yè)能力”等。從這個規(guī)定不難看出，本門課程強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、應(yīng)用性，教學(xué)方式的時代性、實(shí)效性?！渡虅?wù)函電》課堂教學(xué)要構(gòu)建體現(xiàn)“能力本位、任務(wù)驅(qū)動”項(xiàng)目課程特性的、體現(xiàn)工作流程的新型教學(xué)關(guān)系，逐步形成以就業(yè)為導(dǎo)向的與時俱進(jìn)的、動態(tài)的教學(xué)模式，最終有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、社會能力，成為社會所需要的高素質(zhì)的技術(shù)型、技能型人才。為此，我們首先要明了目前商務(wù)函電發(fā)展的新動向。
一、商務(wù)函電發(fā)展的新特點(diǎn)
1.關(guān)鍵詞傳輸方式信息化、多樣化
隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人類社會進(jìn)入了信息社會，信函在業(yè)務(wù)交流中不再占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊手段。但從信息內(nèi)容和形式來看，其基本格式、表達(dá)方式和內(nèi)容都沒有大的變化?？梢哉f，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。電子商務(wù)的應(yīng)用，是提高國際貿(mào)易效率的最有效辦法之一，電子化、網(wǎng)絡(luò)化國際貿(mào)易是國際貿(mào)易的發(fā)展方向。
2.關(guān)鍵詞書寫形式非正式化、簡潔化
商務(wù)函電的公函，其寫作格式有多種風(fēng)格，有專業(yè)式、簡潔式和莊重式。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強(qiáng)，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內(nèi)容滲入公函的趨勢，這就造成了其格式的非正式化。函電格式非正式化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內(nèi)地址書寫等方面。另外，其語言運(yùn)用方面也簡潔化了。一方面，簡潔明了，直奔磋商主題，省去了那些客套、多余的話語；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報(bào)等用語及短句的使用，都使其語言風(fēng)格簡潔化了。這樣不僅節(jié)省了時間，而且便于雙方閱讀。
二、商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式的構(gòu)建
然而，目前的現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)階段的職業(yè)院校商務(wù)英語函電大多沿用本科院校的教學(xué)模式，因循老路，無法體現(xiàn)商務(wù)函電發(fā)展的新特點(diǎn)，存在理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致目前《函電》課程的教學(xué)效果不佳，效率低下。主要體現(xiàn)在：一是教材內(nèi)容陳舊；二是教學(xué)方法死板英語課堂教學(xué)模式單一，課程教學(xué)內(nèi)容的理論與實(shí)踐不能有機(jī)地結(jié)合起來。
商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式的構(gòu)建主要包含以下兩方面內(nèi)容：
1.基于工作流程設(shè)計(jì)相應(yīng)教學(xué)模塊
在商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式中，不管課程體系開發(fā)，還是教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)都是基于工作過程的?！肮ぷ鬟^程”不僅僅是包括商務(wù)函電工作崗位的一系列工作流程和任務(wù)，同時還包括工作實(shí)施的條件、環(huán)境及情景，工作所需要的能力和其他相關(guān)條件等，這些是學(xué)生在未來工作崗位中所要認(rèn)知、熟悉并且逐步具備的。因此，基于工作流程的動態(tài)教學(xué)模式必須要圍繞實(shí)踐活動來展開，也就是，以工作任務(wù)為中心構(gòu)建一定的教學(xué)情境，圍繞工作任務(wù)的實(shí)施來進(jìn)行教學(xué)雙邊活動。課程活動內(nèi)容是以經(jīng)過教學(xué)改造的工作任務(wù)為中心來進(jìn)行設(shè)定和組織的，并在一定的情境中完成，這些情境必須是真實(shí)的、是崗位任務(wù)內(nèi)容的必要和重要組成部分。為此，任課的相關(guān)教師要到企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)崗位的實(shí)地調(diào)研，然后再根據(jù)真實(shí)的工作過程與要求，圍繞工作任務(wù)學(xué)習(xí)的需要，以典型工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，組織教學(xué)活動。讓學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)性、操作性強(qiáng)的與實(shí)際工作密切相關(guān)的內(nèi)容。
2.關(guān)鍵詞采用動態(tài)教學(xué)模式完成項(xiàng)目教學(xué)
商務(wù)函電教學(xué)模式關(guān)注學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)要求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，突出學(xué)生主動參與。我們在項(xiàng)目教學(xué)中最常應(yīng)用的就是實(shí)踐性教學(xué)，以其為主導(dǎo)，有機(jī)結(jié)合其他教學(xué)方法，起到了事半功倍的教學(xué)效果。例如，情境模擬法。即在班級中將學(xué)生分成幾個小組，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容組建外貿(mào)公司、外商公司和生產(chǎn)企業(yè)，以課堂為依托，設(shè)置情景，要求學(xué)生模擬業(yè)務(wù)雙方角色，完成系列函電處理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。如客戶開發(fā)、價(jià)格磋商、合同簽訂、合同履行、貨款支付及其后續(xù)管理等。其中每個項(xiàng)目都規(guī)定了明確的目標(biāo)、內(nèi)容、要求，完成后，各組分別選派一個代表將成果以PPT形式展示給大家，讓學(xué)生進(jìn)行評議。經(jīng)過學(xué)生討論之后，教師適時的將正確形式簡單明了地告訴學(xué)生，并提出相應(yīng)建議，總結(jié)出完成此類信函所需要的術(shù)語及其相應(yīng)理論知識，進(jìn)行點(diǎn)評?；顒又校蝿?wù)教學(xué)法、模擬教學(xué)法得到充分運(yùn)用。隨著項(xiàng)目不斷深入，學(xué)生不僅訓(xùn)練了各種業(yè)務(wù)信函寫作技能，還在實(shí)訓(xùn)中熟悉了外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。使學(xué)生真正在一種模擬業(yè)務(wù)環(huán)境的狀態(tài)下投入到專業(yè)技能理論的復(fù)習(xí)與英語表達(dá)運(yùn)用的操練過程中去，積極、主動、自覺、自愿地通過“模擬崗位”角色扮演的方式進(jìn)行模仿、糾錯、反思與掌握。
當(dāng)然，目前在商務(wù)函電動態(tài)教學(xué)模式中還存在著一些缺陷，有待在日后的實(shí)際操作中進(jìn)一步完善和發(fā)展，例如，如何解決任課教師的專業(yè)知識面過于狹窄和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足的問題等，這都是我們未來需要深入思考的問題。
參考文獻(xiàn)：
［關(guān)鍵詞］單證 教學(xué) 實(shí)踐
［中圖分類號］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1009-5349（2010）11－0246－01
隨著全球化趨勢的不斷加深，我國的對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易也日趨頻繁。國際貿(mào)易單證是對外貿(mào)易業(yè)務(wù)當(dāng)中不可缺少的元素，是當(dāng)今全球商務(wù)活動中交流與合作的重要工具。對于外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來說，對外貿(mào)業(yè)務(wù)單證的熟練操作是其必須具備的基本技能。而對在校的大學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)單證基本知識的講授與操練則是從事外貿(mào)的基礎(chǔ)。
國際貿(mào)易單證是涉外性、專業(yè)性、綜合性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，在該門課程的講授當(dāng)中，既要結(jié)合各國的實(shí)際情況，又要結(jié)合外貿(mào)英語函電，同時又要鍛煉學(xué)生的填單動手操作能力，對教師提出了較高的要求。結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)出以下可行的教學(xué)方法：
一、注重理論知識的講解
在以往的教學(xué)當(dāng)中“重理論、輕實(shí)踐”是教師經(jīng)常會犯的錯誤。然而，隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)單證課程向“重實(shí)踐、輕理論”轉(zhuǎn)移，加大了實(shí)踐教學(xué)的力度，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐動手能力，對于培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才起到了至關(guān)重要的作用。但也不能過于強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，將一些必要的理論課程壓縮乃至刪減。外貿(mào)單證雖是以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能水平為主，但也不能忽視學(xué)生對基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識的掌握，要根據(jù)學(xué)生的知識及能力水平，確定理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)的學(xué)時分配，既要保證學(xué)生學(xué)到相關(guān)的理論知識，又要符合單證實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，做到因材施教。教學(xué)中首先要著重進(jìn)行基本理論知識的講解，把要點(diǎn)講清、講透，使學(xué)生牢固掌握理論知識。如信用證的含義、特點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程；單據(jù)制作的要點(diǎn)；單據(jù)制作中應(yīng)注意的問題等方面的知識。其次再以理論為指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的操作技能、動手能力，這樣循序漸進(jìn)才能使教學(xué)收到良好的效果。
二、注重知識的連貫性
外貿(mào)單證課程并非一門獨(dú)立的科目，課程涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中的有關(guān)單證，包括信用證、海運(yùn)提單、保險(xiǎn)單等單證，這些單證都依附于外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)。而對于初學(xué)者來說，什么時候涉及哪張單據(jù)都會模糊不清。因此，對于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程學(xué)生應(yīng)該有個清楚的認(rèn)識，這就要求老師在講解的時候要注重單證流轉(zhuǎn)的連貫性。同時，要想學(xué)好這門課程，就要熟知國際貨物運(yùn)輸、國際保險(xiǎn)、國際貨款結(jié)算等相關(guān)知識。這樣教師將單證教學(xué)與國際貿(mào)易其他專業(yè)課程相聯(lián)系、相融合，注意知識的關(guān)聯(lián)性、遞進(jìn)性，做到外貿(mào)單證課程與其他課程保持連貫性。外貿(mào)業(yè)務(wù)單證課程同時也是綜合性非常強(qiáng)的課程，除了與其他的國際貿(mào)易其他專業(yè)課緊密相關(guān)，與外貿(mào)英語函電也是密不可分。對于單據(jù)當(dāng)中出現(xiàn)的專業(yè)詞匯，教師應(yīng)特別注重。同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡量實(shí)行雙語教學(xué)，使學(xué)生耳熟能詳，增加其專業(yè)性。
三、注重理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合
外貿(mào)單證本身就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，它要求學(xué)生在學(xué)完課程時除了能夠掌握扎實(shí)的理論知識以外，還要具備相應(yīng)的操作能力。在教學(xué)中要以理論教學(xué)為依托，加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)的力度，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力及獨(dú)立解決、處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。
在制單過程當(dāng)中，許多單據(jù)形式是在不斷的變化的，而書上所提供的這些文本的內(nèi)容不僅不全面，且早已過時。因此在教學(xué)中應(yīng)找來最新的較全面的單證式樣，邊說邊操作，讓抽象的知識變?yōu)榫唧w的、直觀的操作。在介紹每一種單據(jù)時，做到人手一份單據(jù)實(shí)例。同時，在實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中，為了保持連貫性與統(tǒng)一性，選取的實(shí)例最好是同一個案例，而針對同一案例中的不同環(huán)節(jié)繕制不同的單據(jù)。掌握對整套單據(jù)的繕制，使學(xué)生對整個外貿(mào)流程了如指掌。
外貿(mào)業(yè)務(wù)單證在近幾年的教學(xué)當(dāng)中已經(jīng)取得了一系列的進(jìn)步，但是在教學(xué)當(dāng)中，仍然存在著不盡人意之處。
（一）教材方面
講授該課程選取的國際貿(mào)易單證流轉(zhuǎn)實(shí)務(wù)教材過時且單據(jù)實(shí)例較少。課本當(dāng)中會存在某些知識點(diǎn)講解錯誤的情況；對于每一張單據(jù)的實(shí)訓(xùn)操練，都設(shè)定一個新的案例背景，缺乏系統(tǒng)性和連貫性；缺乏單據(jù)樣本，且單據(jù)已過期沒有更新，這樣會使學(xué)生覺得學(xué)習(xí)填單沒有實(shí)際意義。因此，選用較新的，適合本科教學(xué)的教材迫在眉睫。
（二）學(xué)生實(shí)操方面
學(xué)生的實(shí)訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)際業(yè)務(wù)的要求。首先，設(shè)定的案例背景往往都是簡化且單一的情況，便于學(xué)生填制單據(jù)，而現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)當(dāng)中的錯綜復(fù)雜的情況在練習(xí)時根本無法觸及，使得學(xué)生形成思維定式，當(dāng)遇到?jīng)]有碰見的情況時就不知所措了。其次，學(xué)生實(shí)訓(xùn)填單缺乏互動性。學(xué)生填完單據(jù)以后，到底自己填寫得對不對，惟一的評判標(biāo)準(zhǔn)就是老師的講解答案。然而，學(xué)生對于自己填錯的部分往往印象不深刻。因此，建立具有互動性的、較為先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)對于學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)單證也是具有相當(dāng)重要的意義。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1.在模擬實(shí)習(xí)階段初步了解國際貿(mào)易實(shí)務(wù)流程的各個過程。
2.結(jié)合書本理論知識，在仿真模擬中鞏固專業(yè)知識掌握，加強(qiáng)對未來外貿(mào)業(yè)務(wù)員的能力的培養(yǎng)和鍛煉。
這兩周一直在進(jìn)行TMTONLINE國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬操作，每天盯著電腦很忙很累，但真的感覺很好，在以出口商完成整個出口流程的過程中我了解和掌握了出口貿(mào)易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模擬操作中進(jìn)步了，同時也認(rèn)識到了自己身上存在的很多不足點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)對于國際貿(mào)易的很多東西我們都沒有搞懂,尤其是相關(guān)的規(guī)則等等。
在這次模擬操作中，一共有十五個步驟，具體為：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、出口報(bào)價(jià)核算、出口發(fā)盤、出口還價(jià)核算、出口還盤、出易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運(yùn)訂艙、出口貨物投保、出口貨物報(bào)驗(yàn)報(bào)關(guān)、出口制單結(jié)匯、出口業(yè)務(wù)善后。
在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時，由于剛剛學(xué)習(xí)了函電，加上老師的指導(dǎo)，寫起來還算輕松。但是在出口報(bào)價(jià)核算時就感覺很吃力了，個人覺得遠(yuǎn)洋運(yùn)費(fèi)的計(jì)算有些難，還有銀行手續(xù)費(fèi)和銀行貸款費(fèi)用的計(jì)算到底使用采購成本還是報(bào)價(jià)或者發(fā)票金額作為基數(shù)，總是容易混淆，老師大概花了兩個課時詳細(xì)講解了這幾個問題，總算明白了。我認(rèn)為出口商是最為重要的角色，在扮演出口商的角色的過程中，要經(jīng)過準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個流程。在準(zhǔn)備階段，需及時了解市場行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格，核算過程本身是復(fù)雜的，這需要足夠耐心、細(xì)心。
在國際貿(mào)易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)費(fèi)的核算很關(guān)鍵，不同的貿(mào)易術(shù)語下，保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者有所不同，二者的緊密關(guān)系眾所周知，在貿(mào)易術(shù)語上，我們分別采用了CIF、FOB、CFR的術(shù)語，在十三種貿(mào)易術(shù)語中這三種是最常用的。
出口單證的審核也是一大難點(diǎn)，密密麻麻的英文表格讓你先去繕制然后再審核真的不是一件輕松的事情，不說細(xì)看那些英文，就是看見那表格就頭疼。靜下心是很有必要的，慢慢看就習(xí)慣了就會了。在電腦里審核單據(jù)有些麻煩，只能把兩張表格縮小到同一個界面再來對比。由于老師在發(fā)下一步操作時前一步的參考答案系統(tǒng)會自動給出，所以我們在訓(xùn)練時必須克服想看答案的心理。
結(jié)匯可選擇T/T、L/C、D/A、D/P等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時得到貨款但是費(fèi)用高，多筆業(yè)務(wù)的開展，不同術(shù)語的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對知識掌握的熟練程度，在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對我們關(guān)于知識掌握程度的考驗(yàn)。簽訂合同進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，標(biāo)志著完成了一半的業(yè)務(wù)，通過詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié)，就交易條件達(dá)成一致，更是體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的地方。在交易過程中市場是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格。
整個學(xué)習(xí)模擬過程中我歸納了點(diǎn)心得體會：
1、在交易業(yè)務(wù)的填表中要注重核心單據(jù)在流程中的重要性，要使它準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整。填表要以“單單一致”、“單證一致”為原則，熟悉各單證這間的相關(guān)聯(lián)系，這將關(guān)系賣方發(fā)貨后的結(jié)算問題。
2、要把握專業(yè)知識與實(shí)習(xí)操作的關(guān)系。這是非常重要的一點(diǎn)，這次是首次實(shí)踐操作與理論相結(jié)合的實(shí)習(xí)。從中鍛煉的是我們的綜合運(yùn)用能力；其次，經(jīng)驗(yàn)是日后工作中的寶貴財(cái)富。
3、英語的重要性，在實(shí)習(xí)操作中我們能深刻體會到英語在其中的理要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語基礎(chǔ)弱的話對業(yè)務(wù)工作是種阻礙，降低了工作效率。閱讀能力弱往往會導(dǎo)致錯誤若是實(shí)際交易則有可能引發(fā)糾紛，所以說英語能力在國際貿(mào)易中是十分重要的。
4、實(shí)務(wù)課本知識一定要學(xué)扎實(shí)。雖然是理論，但是如果不能徹底掌握在實(shí)際運(yùn)用時將會阻礙重重，且不能綜合利用考慮。經(jīng)過擬訓(xùn)練，我們對國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現(xiàn)在我們對貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。
在學(xué)習(xí)各種函電的過程中，我還掌握了很多有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的官方語句，很有收獲感。特別是實(shí)訓(xùn)的全過程實(shí)際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的計(jì)算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作，完成了商品出口的全過程。這個過程使我對國際貿(mào)易的交易過程有了新的認(rèn)識，而不再只是空洞的理論知識，以前我只是把課本上的知識掌握了，卻很少聯(lián)系到實(shí)際，沒有認(rèn)識到實(shí)際操作的重要性。另外，知道自己的計(jì)算機(jī)操作能力差，但根本就沒有認(rèn)識到計(jì)算機(jī)操作的重要。通過這次實(shí)訓(xùn)認(rèn)識到計(jì)算機(jī)在商務(wù)活動中舉足輕重的作用。這是在課堂講學(xué)中無法得到的收獲，這將是日后工作中的財(cái)富。
在我國繼續(xù)擴(kuò)大開放、深化改革和加入世界貿(mào)易組織以來的新形勢下，作為未來從事國際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國際貿(mào)易相關(guān)知識，對這三年學(xué)習(xí)來一個大總結(jié)。從大二的國際貿(mào)易理論、國際貨幣銀行學(xué)，到本學(xué)期的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到的外貿(mào)函電及本學(xué)期外貿(mào)合同的制定、國際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn)，通過TMT模擬訓(xùn)練我們對以前所學(xué)過的知識有了一次系統(tǒng)的回顧，又在訓(xùn)練中對國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會，這對我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備際操作能力。
近年來，高等職業(yè)教育由傳統(tǒng)的學(xué)院式教育模式向就業(yè)導(dǎo)向模式轉(zhuǎn)變，根據(jù)目前的外貿(mào)企業(yè)及單位的人才需求情況，國際貿(mào)易作為實(shí)操性比較強(qiáng)的專業(yè)課程，出現(xiàn)在與外貿(mào)相關(guān)的專業(yè)培養(yǎng)人才方案中。并對從事國貿(mào)行業(yè)學(xué)生的實(shí)操能力要求也越來越高，為了提高高職從事國貿(mào)方面工作畢業(yè)生的競爭力，在校內(nèi)通過模擬實(shí)訓(xùn)獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也顯得愈加重要。而吸引學(xué)生參與到實(shí)訓(xùn)中，并且有從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的代入感，最終實(shí)現(xiàn)與外貿(mào)工作崗位零距離對接。在進(jìn)行國貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的過程中，設(shè)置了各種教學(xué)情景，并在教學(xué)情景中設(shè)置工作任務(wù)以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)目的。
1 國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)“課堂情景化”實(shí)踐情況
本院自2006年申報(bào)國貿(mào)專業(yè)成功招生以來，為實(shí)現(xiàn)知識與能力、理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)各項(xiàng)能力的協(xié)調(diào)發(fā)展以及綜合素質(zhì)的提高，逐步改革國貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，形成現(xiàn)在的實(shí)訓(xùn)規(guī)模。從2009年以來，在學(xué)生基本完成國際貿(mào)易相關(guān)課程之后的第五學(xué)期，以集中實(shí)踐的方式，通過營造仿真的工作環(huán)境，模擬真實(shí)的業(yè)務(wù)情景，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室開展為期一周的校內(nèi)國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)。在專業(yè)教師提供的教學(xué)情景中，學(xué)生以4人為一組成立公司，互相之間進(jìn)行貿(mào)易往來，完成教學(xué)情景中的各項(xiàng)工作任務(wù)。并最終在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，綜合運(yùn)用所學(xué)課程的知識和各種手段（如：多媒體、角色扮演等）進(jìn)行的總結(jié)展示。展示結(jié)束后由評委老師和企業(yè)行業(yè)代表評出個人和團(tuán)體名次。多年經(jīng)驗(yàn)表明，校內(nèi)貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)對提升學(xué)生綜合運(yùn)用能力、提高教學(xué)質(zhì)量效果起到良好的促進(jìn)作用，獲得學(xué)生和實(shí)訓(xùn)相關(guān)人員的認(rèn)可。
2 國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)
2.1 實(shí)訓(xùn)環(huán)境設(shè)計(jì)
整個實(shí)訓(xùn)環(huán)境為了體現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)，從師資、實(shí)訓(xùn)室條件上力求真實(shí)進(jìn)行了特別的設(shè)計(jì)。
（1）師資隊(duì)伍。
實(shí)訓(xùn)開始之前，由校內(nèi)專任教師根據(jù)真實(shí)案例設(shè)定實(shí)訓(xùn)背景和工作流程，并將相關(guān)資料和考核機(jī)制介紹給學(xué)生，使學(xué)生了解到貿(mào)易的趣味性，引發(fā)學(xué)生的積極性；并邀請外貿(mào)企業(yè)、銀行、貨運(yùn)、檢驗(yàn)檢疫、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等機(jī)構(gòu)代表來校開設(shè)講座，向?qū)W生介紹相關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從中選擇部分學(xué)生成為輔助機(jī)構(gòu)工作人員，使學(xué)生對整個國際貿(mào)易流程有更加直觀的認(rèn)識。實(shí)訓(xùn)開始時，先由學(xué)生自行分組設(shè)定公司背景資料，再由教研室分別指派專任的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師成為公司顧問，企業(yè)行業(yè)代表作為輔助機(jī)構(gòu)顧問。實(shí)訓(xùn)過程中，學(xué)生作為貿(mào)易流程的主導(dǎo)者，教師僅作為引導(dǎo)者和相關(guān)資料提供者出現(xiàn)。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生需對公司的營業(yè)情況進(jìn)行多媒體展示和說明。最后的考核由教師、企業(yè)行業(yè)代表和輔助機(jī)構(gòu)學(xué)生共同完成，并對學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中存在的問題做出評價(jià)和提出建議。
（2）實(shí)訓(xùn)室條件。
根據(jù)實(shí)訓(xùn)流程，整個實(shí)訓(xùn)環(huán)境模擬真實(shí)貿(mào)易環(huán)境，設(shè)置了三個區(qū)域：業(yè)務(wù)區(qū)、商務(wù)談判區(qū)和輔助機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)。
業(yè)務(wù)區(qū)為各組進(jìn)出口公司開展貿(mào)易業(yè)務(wù)活動的辦公區(qū)域，并配有必要的辦公設(shè)施，例如：辦公桌椅、計(jì)算機(jī)、電話等；商務(wù)洽談區(qū)為各組進(jìn)出口公司展示產(chǎn)品和進(jìn)行商務(wù)洽談的區(qū)域，基本配備設(shè)施包括陳列架，宣傳單頁，談判桌椅等；而輔助機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)則設(shè)立了銀行、海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫局、稅務(wù)局、外匯管理局、貨運(yùn)公司和保險(xiǎn)公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)柜臺，并配備電腦及相關(guān)的辦公用品。
2.2 實(shí)訓(xùn)流程設(shè)計(jì)
整個教學(xué)過程中的情景是以完整的國際貿(mào)易流程為主線布置的，主要設(shè)置的教學(xué)情景為5個，每個教學(xué)情景又由多個工作任務(wù)組成。分別如圖1所示。
（1）教學(xué)背景設(shè)置。
在實(shí)訓(xùn)開始之前，學(xué)生最少4人為一組，專業(yè)指導(dǎo)教師根據(jù)分組情況設(shè)置各小組進(jìn)出口公司的所在國家和港口城市，小組成員根據(jù)教師提供的資料，填寫公司成立申請表，包括公司中英文名稱，成員名稱，地址和聯(lián)系方式，公司簡介等。而小組成員將在專任教師提供的教學(xué)情景中分配各自的職務(wù)，主要由公司法人兼總經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員等崗位構(gòu)成。
而輔助機(jī)構(gòu)服務(wù)人員也是從學(xué)生中選出，從事輔助機(jī)構(gòu)服務(wù)的學(xué)生不得擔(dān)任公司工作，但必須熟悉貿(mào)易流程中的對應(yīng)環(huán)節(jié)，主要扮演的角色有銀行職員、外匯管理局工作人員、貨運(yùn)人、商檢工作人員、海關(guān)工作人員、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員。
（2）教學(xué)情景1―― 準(zhǔn)備工作。
進(jìn)出口公司在公司成立后，根據(jù)教師提供的各個國家對應(yīng)的商品資料和實(shí)物，進(jìn)行廣告宣傳，主要是在商務(wù)談判區(qū)以商展會輔以PPT展示的形式進(jìn)行交流，這個情景中主要以鍛煉學(xué)生的會展布置能力，語言表達(dá)能力和商務(wù)談判能力。
（3）教學(xué)情景2―― 貿(mào)易往來。
在各個進(jìn)出口公司了解了有意向的公司產(chǎn)品后，主要以函電的形式建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過貿(mào)易磋商―― 詢盤、發(fā)盤、還盤和接受達(dá)成初步合作意向。在這一過程中，詢盤、發(fā)盤和還盤還涉及到報(bào)價(jià)核算的問題，該情景中除了鍛煉了學(xué)生函電的閱讀和書寫能力，另外還鞏固了貿(mào)易術(shù)語的運(yùn)用和換算問題。
（4）教學(xué)情景3―― 簽約。
達(dá)成初步意向后，簽訂銷售合同成為完成后續(xù)任務(wù)中必不可少的環(huán)節(jié)。通過舉辦簽約儀式，展示學(xué)生的公關(guān)能力，從中鞏固商務(wù)禮儀和繕制合同的知識點(diǎn)。
（5）教學(xué)情景4―― 履約。
各個公司在簽訂合同后，開始在輔助機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)履行合約，以CIF信用證成交的貿(mào)易合同為例，進(jìn)口方首先到銀行開立信用證發(fā)給出口方，出口方收到信用證審核信用證無誤后到貨運(yùn)處安排運(yùn)輸填寫“貨物運(yùn)輸委托書”，并獲得“配艙回單”。隨后到商檢工作人員處提供相關(guān)單證，進(jìn)行商品檢驗(yàn)獲得檢驗(yàn)證書后并交納費(fèi)用。在保險(xiǎn)公司處提供相關(guān)單證，填寫“貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保單”，獲得“貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單”。在外匯管理局處領(lǐng)取“出口收匯核銷單”準(zhǔn)備報(bào)關(guān)，隨后填制“報(bào)關(guān)單”在海關(guān)處提交附相關(guān)單據(jù)進(jìn)行報(bào)關(guān)，并交納相關(guān)費(fèi)用。出口商憑各項(xiàng)單據(jù)，包括：商業(yè)發(fā)票、裝箱單、海運(yùn)提單、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單、商檢證書、產(chǎn)地證、信用證等辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)。在該情景中，主要鍛煉學(xué)生審核和修改信用證，繕制各種單據(jù)，處理外貿(mào)實(shí)務(wù)的能力。如表1所示。
（6）教學(xué)情景5―― 善后。
出口商填制“出口收匯核銷單送審登記表”，備齊相關(guān)文件（報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票等），在輔助機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)的外匯管理局柜臺辦理收匯核銷手續(xù)，外匯管理局發(fā)還“出口收匯核銷單（第三聯(lián)）”。此后，出口商憑“出口收匯核銷單（第三聯(lián)）”和報(bào)關(guān)單（出口退稅聯(lián)）到國稅局的柜臺辦理出口退稅業(yè)務(wù)。該環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是繕制收匯核銷單證。
收攏該筆業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資料，建立檔案，錄入公司財(cái)務(wù)賬目，并書寫善后函，保持良好的業(yè)務(wù)往來。以此鍛煉學(xué)生的函電書寫和業(yè)務(wù)管理能力。
3 教學(xué)實(shí)踐結(jié)果
【關(guān)鍵詞】本科轉(zhuǎn)型 實(shí)訓(xùn) 雙師型
基金項(xiàng)目：國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心（項(xiàng)目編號：Z1317）和西安翻譯學(xué)院民辦高?！秶H貿(mào)易實(shí)務(wù)》教材建設(shè)（項(xiàng)目編號：J12A08）的階段性成果。
2013年教育部推出了《關(guān)于地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見》的重要文件，明確提出地方本科院校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型，即1999 年升本的地方院校將需建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系，這使得新建地方本科院校的轉(zhuǎn)型被提到前所未有的高度。西安翻譯學(xué)院作為新建民辦本科院校，轉(zhuǎn)型發(fā)展成為其提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量、提升學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)與特色發(fā)展的迫切需要。
國際貿(mào)易屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際操作能力和動手能力，開設(shè)國際貿(mào)易專業(yè)的院校都認(rèn)識到專業(yè)實(shí)踐教學(xué)對于高素質(zhì)應(yīng)用型國際貿(mào)易人才培養(yǎng)的重要性，紛紛通過各種途徑來提升其實(shí)踐能力。目前大多數(shù)院校主要通過購買和使用國際貿(mào)易模擬軟件來搭建校內(nèi)仿真模擬平臺，即運(yùn)用相關(guān)的外貿(mào)實(shí)務(wù)模擬軟件，在實(shí)訓(xùn)機(jī)房完成各個外貿(mào)環(huán)節(jié)的操作訓(xùn)練。
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
西安翻譯學(xué)院國際貿(mào)易綜合實(shí)驗(yàn)室自2006年成立到現(xiàn)在，實(shí)訓(xùn)課已經(jīng)進(jìn)行了8年，在院領(lǐng)導(dǎo)和各位一線老師的共同努力下，教學(xué)條件不斷改善，教學(xué)效果較為突出，以國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)、國際商務(wù)談判等課程的操作環(huán)節(jié)、技巧為基礎(chǔ)引進(jìn)的世格SimTade、浙科進(jìn)出口報(bào)關(guān)等外貿(mào)軟件平臺，讓學(xué)生全面、系統(tǒng)地掌握國際貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法。較之國際貿(mào)易專業(yè)理論課，學(xué)生更愿意在機(jī)房上機(jī)進(jìn)行操作，這既提高了教學(xué)效率又改進(jìn)了教學(xué)效果，還調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)國際貿(mào)易的興趣和積極性。
然而，這類模擬平臺大多以虛擬的某筆具體業(yè)務(wù)為任務(wù)驅(qū)動，引導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)的業(yè)務(wù)操作，學(xué)生只是按單一的流程去完成相關(guān)操作，無法反映真實(shí)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、多樣性和動態(tài)性，此外，很多軟件忽視了學(xué)生外語能力的鍛煉，這與我校正在全面實(shí)施的、深受用人單位青睞的“外語+專業(yè)+現(xiàn)代化技能”或“專業(yè)+英語+現(xiàn)代化技能”的教育模式相背離。
可見，機(jī)房加軟件的實(shí)訓(xùn)室構(gòu)建模式和訓(xùn)練方式已經(jīng)不能真正達(dá)到外貿(mào)實(shí)訓(xùn)要求，嚴(yán)重脫離了企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，不能全面地培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對各種復(fù)雜多變環(huán)境的實(shí)際處理能力，因此，正值轉(zhuǎn)型這一大好契機(jī)，國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)改革勢在必行。
POCIB的教學(xué)理念
POCIB（Practice for Operational Competence in International Business）是國際貿(mào)易從業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)的英文縮寫，在模擬國際貿(mào)易基本流程的體系中涵蓋海關(guān)、銀行、外管局、船公司等14個外貿(mào)相關(guān)當(dāng)事人，來自10個國家27大類共115種隨時間動態(tài)變化的產(chǎn)品及48種不同的流程組合。POCIB旨在通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的科學(xué)方法，幫助學(xué)習(xí)者在短期內(nèi)全面體驗(yàn)國際貿(mào)易企業(yè)運(yùn)作的過程，其主要特色在于將實(shí)訓(xùn)室單一、靜態(tài)的實(shí)訓(xùn)操作動態(tài)化。西安翻譯學(xué)院從POCIB大賽開始舉辦到現(xiàn)在，已經(jīng)參與了兩屆大賽，我校學(xué)生先后獲得了團(tuán)體二等獎和特等獎的較好成績，參與其中的學(xué)生對POCIB大賽有著很深的感觸，學(xué)生在面對風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)責(zé)任、亨受收獲與失敗的體驗(yàn)中，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣，提高了自我主動學(xué)習(xí)的能力，使學(xué)習(xí)不再停留在枯燥的貿(mào)易實(shí)務(wù)理論上，而是在外貿(mào)業(yè)務(wù)的競爭與競技中掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)所需要的知識和技能上。
基于POCIB的國貿(mào)實(shí)訓(xùn)課程改革思路
我們根據(jù)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，以“專業(yè)有特色、學(xué)生有特長、教學(xué)有特點(diǎn)”作為進(jìn)行國際貿(mào)易課程改革的基礎(chǔ)和落腳點(diǎn)，即在充分體現(xiàn)我校外語特色的氛圍下，著重培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)技能。
1.改善實(shí)驗(yàn)室條件，構(gòu)建仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系
實(shí)驗(yàn)室是人才培養(yǎng)的重要基地，良好的實(shí)驗(yàn)條件是提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平的重要基礎(chǔ)，是提高學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)興趣的基本因素，應(yīng)進(jìn)一步整合實(shí)驗(yàn)室資源，完善實(shí)驗(yàn)室建制，加大軟件的引進(jìn)力度，以適應(yīng)學(xué)科專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的需求。同時積極籌措實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)，建立科學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)做好儀器設(shè)備共享共用、實(shí)驗(yàn)室開放等工作，提高實(shí)驗(yàn)室綜合管理水平。
本著以提高學(xué)生的就業(yè)能力為目標(biāo)，真正做到與外貿(mào)實(shí)踐接軌，我們構(gòu)建了基于POCIB的仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系（如圖1所示），該體系涵蓋整個國際貿(mào)易的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過打造專業(yè)認(rèn)知平臺、基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)平臺、綜合實(shí)訓(xùn)平臺和職業(yè)平臺獲得專業(yè)認(rèn)知能力、專業(yè)基礎(chǔ)能力和職業(yè)能力，讓學(xué)生從“市場調(diào)研”、“預(yù)算”、“尋找客戶”到磋商談判、合同的簽訂和履行，直到完成業(yè)務(wù)后的退稅、訂單管理、客戶維系等得到完整的業(yè)務(wù)流程體驗(yàn)訓(xùn)練。通過搭建高度仿真的談判環(huán)境、業(yè)務(wù)履行環(huán)境、電子商務(wù)環(huán)境等多層次、立體化的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境，體現(xiàn)出真實(shí)外貿(mào)實(shí)務(wù)的場景的氛圍和空間感，在模擬訓(xùn)練中體會實(shí)戰(zhàn)的樂趣和體驗(yàn)鍛煉學(xué)生的談判與應(yīng)變能力，訂單管理能力、處理糾紛能力、客戶管理能力。通過問題處理過程的真實(shí)參與提升學(xué)生分析問題、實(shí)際處理問題的技巧，為學(xué)生今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
圖1：國際貿(mào)易專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)體系
2.根據(jù)POCIB優(yōu)化教學(xué)課程安排，重新修訂人才培養(yǎng)方案
在通常的課程講授中，教師一般通過大量的案例來講解貿(mào)易實(shí)務(wù)的知識。學(xué)生的理論性增強(qiáng)了，但直接造成貿(mào)易流程的分割，他們知道租船訂艙、辦保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等具體事宜，但是對整個貿(mào)易流程的把握有所欠缺。在授課中，可以將 POCIB 的流程體系穿插在日常實(shí)務(wù)和單證的講授過程中，用多媒體課件的形式展示給學(xué)生，在對各種貿(mào)易術(shù)語和結(jié)算方式講解完成后，通過一個具體的貿(mào)易流程將這些知識囊括進(jìn)來，專門練習(xí)貿(mào)易流程。無論是貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證操作還是國際結(jié)算，POCIB 對這些課程都是一個綜合性的總結(jié)，通過POCIB的試用賬號，讓每一個同學(xué)有機(jī)會去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作，將學(xué)生的實(shí)際能力和理論知識有機(jī)結(jié)合起來，對其學(xué)習(xí)能力、跟單能力、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行綜合評價(jià)。
培養(yǎng)方案應(yīng)隨社會的發(fā)展，市場的需求而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，我們需要真正確立以市場需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，重新調(diào)整課程體系，合理安排專業(yè)特色課、專業(yè)方向課和專業(yè)基礎(chǔ)課等授課學(xué)期和先后順序，比如我們還發(fā)現(xiàn)通過參與POCIB大賽，學(xué)生在交易磋商環(huán)節(jié)書寫函電能力比較薄弱，就需要將外貿(mào)函電提前至大賽的前一學(xué)期，平時加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課時量，提高專業(yè)的系統(tǒng)性和實(shí)用性，通過課程、課程體系和培養(yǎng)方案的調(diào)整，理順從理論到實(shí)踐的脈絡(luò)，促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。
3.開展雙語教學(xué)，注重雙師型教師的培養(yǎng)
國際貿(mào)易專業(yè)屬于外向型專業(yè)，課程中運(yùn)用雙語教學(xué)的目的在于傳授國際貿(mào)易專業(yè)知識的同時，幫助學(xué)生提高英文聽、說、讀、寫等能力，從而為培養(yǎng)外向型的專業(yè)人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平時實(shí)訓(xùn)及兩次參加POCIB比賽的經(jīng)歷我們也得出英語水平的高低對實(shí)訓(xùn)效果有實(shí)質(zhì)影響，實(shí)施雙語教學(xué)能提高國際經(jīng)貿(mào)人才的英語實(shí)際應(yīng)用能力，有助于培養(yǎng)出既懂國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識，又能熟練使用英語的競爭型人才。
國貿(mào)實(shí)訓(xùn)課順利開展的關(guān)鍵在于過硬的教學(xué)師資隊(duì)伍，作為中國民辦高校的佼佼者，西安翻譯學(xué)院一直把“與世界接軌，創(chuàng)東方哈佛”作為宏愿，近幾年來從全國各大高校引進(jìn)大批青年教師，在校的青年教師已經(jīng)占到全部教師的半壁江山，他們年輕，他們有活力，他們對于新事物的接受能力非常強(qiáng)，他們渴望能夠得到相關(guān)的培訓(xùn)，可以選送青年教師到企業(yè)兼職或任職，或者參與技能大賽，專業(yè)技能大賽表面上看是對學(xué)生進(jìn)行考核，但實(shí)際上是從一個側(cè)面對學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核，也是對教師綜合素質(zhì)的考核。同時，聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員來擔(dān)任學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)工作，專門負(fù)責(zé)國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)，以強(qiáng)化其國際貿(mào)易的實(shí)戰(zhàn)能力。對擬開設(shè)雙語教學(xué)的教師通過國外訪學(xué)，引進(jìn)較為先進(jìn)的案例教學(xué)方法、模擬教學(xué)法等提高雙語師資的存量和雙師型教師的存量。
此外，由于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)訓(xùn)教學(xué)開展的成功與否同樣離不開學(xué)校的大力支持，包括校園語言環(huán)境的建設(shè)、大量的資金的配套、相關(guān)部門的大力支持等， 通過不斷的實(shí)踐和不斷的摸索不斷提升我校國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)水平，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)技能的目的。
參考文獻(xiàn)：
[1]張汝根：《基于POCIB的國貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革》，《實(shí)驗(yàn)室研究與探索》2011年第10期，第158-160頁。
[2]張立巍：《POCIB 比賽對提高國貿(mào)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力》，《吉林化工學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第2期，第23-26頁。
關(guān)鍵詞：課崗對接;應(yīng)用型人才;國貿(mào)專業(yè)
一、校企和諧、課崗對接人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵
所謂人才培養(yǎng)模式是指人才培養(yǎng)方式，主要包括一定的教育理念、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)方式、教學(xué)手段、教育評價(jià)等基本要素，是由這些基本要素構(gòu)成的有機(jī)整體和運(yùn)行活動。[1]而所謂的校企和諧、課崗對接，是指以學(xué)校與企業(yè)的緊密結(jié)合為基礎(chǔ)，通過學(xué)校教師和企業(yè)一線職業(yè)人的通力合作，按市場需求調(diào)整專業(yè)定位、按目標(biāo)崗位構(gòu)建課程體系、按崗位任務(wù)開發(fā)教學(xué)內(nèi)容、按照工作過程組織教學(xué)活動，使專業(yè)培養(yǎng)的人才能適應(yīng)行業(yè)和工作崗位的一種人才培養(yǎng)模式。
二、高職國貿(mào)專業(yè)推行校企和諧、課崗對接人才培養(yǎng)模式的必要性
（一）是貫徹國家職業(yè)教育發(fā)展方針的重要體現(xiàn)
教育部在《國家高等職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃（2011-2015年）》中明確提出“職業(yè)教育要融入產(chǎn)業(yè)鏈，人才培養(yǎng)要適應(yīng)社會需求，課程設(shè)置要對接就業(yè)崗位”。而高職國貿(mào)專業(yè)推行校企和諧、課崗對接的人才培養(yǎng)模式的實(shí)質(zhì)就是要以校企合作為平臺，引導(dǎo)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)活動符合外貿(mào)行業(yè)的崗位要求，其根本目的是要實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程與行業(yè)崗位的無縫對接。因此，國貿(mào)專業(yè)推行校企和諧、課崗對接的人才培養(yǎng)模式是遵循國家高等職業(yè)教育發(fā)展方針而進(jìn)行的一種有益探索，也是貫徹國家職業(yè)教育發(fā)展方針的重要體現(xiàn)。
（二）是提升國貿(mào)畢業(yè)生就業(yè)水平的迫切要求
近年來，我國對外貿(mào)易呈現(xiàn)跨越式發(fā)展，貿(mào)易總額從2001年的5096.5億美元增加到2014年的43000億美元，貿(mào)易總額世界排名從第十五位躍居至第一位。筆者通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在良好的行業(yè)發(fā)展背景下，高職國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況并不樂觀，主要表現(xiàn)為就業(yè)率偏低，換行易業(yè)現(xiàn)象突出，其深層次的原因就是因?yàn)閷?shí)踐能力不足，專業(yè)技能不符合崗位要求。在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)背景下，亟需通過對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革來提升國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。[2]
（三）是適應(yīng)外貿(mào)領(lǐng)域發(fā)展新形勢的客觀需要
B2B、B2C等跨境電商模式才剛剛興起，在移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)逐漸普及的背景下，外貿(mào)企業(yè)移動營銷網(wǎng)站、外貿(mào)移動廣告平臺、外貿(mào)展會二維碼營銷等移動營銷手段開始出現(xiàn)，國外進(jìn)口商的采購及消費(fèi)習(xí)慣逐漸發(fā)生變化，同時對外貿(mào)人才的知識與技能有了新的要求。因此，在國貿(mào)專業(yè)推行校企和諧、課崗對接的人才培養(yǎng)模式，緊跟外貿(mào)領(lǐng)域的發(fā)展新趨勢對專業(yè)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，是凝聚專業(yè)特色，提升國貿(mào)專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能力的客觀需要。
三、高職國貿(mào)專業(yè)推行校企和諧、課崗對接人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐
（一）緊跟行業(yè)動態(tài)，適時調(diào)整專業(yè)設(shè)置
專業(yè)設(shè)置即人才培養(yǎng)定位，決定了專業(yè)的人才培養(yǎng)方向。國貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)定位，要緊跟外貿(mào)行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)，要根據(jù)市場需求的變化適時調(diào)整。[3]要根據(jù)市場變化準(zhǔn)確定位國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格，必須成立由校內(nèi)專業(yè)教師、外貿(mào)一線職業(yè)人、行業(yè)協(xié)會專家、專業(yè)往屆畢業(yè)生組成的校企共同體，建立校企定期交流機(jī)制、畢業(yè)生定期跟蹤機(jī)制、專家定期論證決策機(jī)制，進(jìn)行信息的收集與分析、專業(yè)設(shè)置的論證與評審。筆者所在單位國際貿(mào)易專業(yè)在經(jīng)過詳實(shí)的市場調(diào)查與通過專家論證評審后，將本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)瞄準(zhǔn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員、報(bào)關(guān)員等崗位，致力于培養(yǎng)能任職于外貿(mào)一線的技能應(yīng)用型人才。
（二）解構(gòu)目標(biāo)崗位，構(gòu)建專業(yè)課程體系
專業(yè)課程體系與目標(biāo)崗位群有效銜接，是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動與畢業(yè)后就業(yè)崗位快速接軌的必要前提和重要保障。[4]在國貿(mào)專業(yè)課程體系構(gòu)建的實(shí)現(xiàn)過程中，首先依據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員等目標(biāo)崗位，確定交易磋商、合同履約等20個典型工作任務(wù)，然后歸納出完成典型工作任務(wù)所必須具備的職業(yè)能力和知識技能，最后按照能力的養(yǎng)成規(guī)律和知識的認(rèn)知規(guī)律，將知識點(diǎn)、技能點(diǎn)整合起來，形成了《出口業(yè)務(wù)處理》、《進(jìn)口業(yè)務(wù)處理》、《外貿(mào)函電寫作》、《跨境電子商務(wù)》、《外貿(mào)單證繕制》、《進(jìn)口跟單操作》、《出口跟單操作》等7門崗位能力課程。
（三）引入工作項(xiàng)目，開發(fā)課程教學(xué)內(nèi)容
為使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)以后能快速適應(yīng)具體工作崗位的要求，課程的教學(xué)內(nèi)容必須以企業(yè)中實(shí)際崗位的工作項(xiàng)目為開發(fā)依據(jù)。以外貿(mào)單證繕制為例，筆者所在單位的國貿(mào)專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)以湖南省紡織品進(jìn)出口公司信用證條件下的某筆出口業(yè)務(wù)為原型，分析了在此筆出口業(yè)務(wù)中作為單證員必須完成的工作任務(wù)，據(jù)此將外貿(mào)單證繕制課程設(shè)立“繕制開證申請書”、“審核修改L/C”、“繕制商業(yè)發(fā)票和裝箱單”、“制作和審核裝運(yùn)單據(jù)”、“繕制報(bào)檢報(bào)關(guān)單據(jù)”、“制作和審核結(jié)匯單據(jù)”等6個教學(xué)項(xiàng)目及教學(xué)組織的先后順序。每一個教學(xué)內(nèi)容結(jié)合崗位工作內(nèi)容來設(shè)置，以審核與修改信用證教學(xué)項(xiàng)目為例，要求學(xué)生按順序先后完成4個子任務(wù)的訓(xùn)練，分別是讀懂S/C條款、讀懂L/C條款，找出信L/C題條款，對L/C提出修改意見并擬寫改證函電。
（四）變革陳舊思維，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)
在“課崗對接”的人才培養(yǎng)模式下，必須在理實(shí)一體化的教學(xué)環(huán)境中，采取項(xiàng)目驅(qū)動的教學(xué)組織模式，讓學(xué)生圍繞項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行獨(dú)立實(shí)踐，使學(xué)生在獨(dú)立實(shí)踐中完成知識與技能的自我構(gòu)建。
以外貿(mào)單證繕制課程的審核與修改信用證教學(xué)項(xiàng)目為例，筆者主要通過任務(wù)下達(dá)、理論儲備、操作實(shí)施、展示評價(jià)等四步環(huán)節(jié)組織教學(xué)活動。進(jìn)入課堂首先給學(xué)生下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)，讓學(xué)生以進(jìn)出口公司單證員的身份根據(jù)進(jìn)出口合同對信用證進(jìn)行審核并提出修改意見，讓學(xué)生帶著目的進(jìn)入課堂。完成任務(wù)必須有一定的理論知識功底，因此，接下來進(jìn)入理論儲備的環(huán)節(jié)。筆者在本環(huán)節(jié)遵循了兩點(diǎn)原則，首先，理論知識的傳授以夠用為度，其次傳授方式充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，交叉使用場景再現(xiàn)、實(shí)物展示、模擬示范等方式，目的是使學(xué)生通過分析思考后完成對知識的自我構(gòu)建，避免被動接受。完成理論知識的儲備以后，開始組織學(xué)生以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)入操作實(shí)施環(huán)節(jié)。操作實(shí)施是學(xué)生通過進(jìn)行實(shí)踐活動，以完成知識構(gòu)建、知識鞏固、知識驗(yàn)證、知識拓展的核心環(huán)節(jié)。在本階段的教學(xué)活動中，教師的引導(dǎo)下，學(xué)生獨(dú)立閱讀合同、分析信用證，并提煉出信用證與合同的不符點(diǎn)，據(jù)此撰寫信用證修改函。學(xué)生完成任務(wù)以后，教師要及時將學(xué)生的任務(wù)成果進(jìn)行公開展示，使學(xué)生體驗(yàn)收獲的喜悅，同時也可以便于學(xué)生相互借鑒并形成一定的競爭氛圍。最后，教師還要對學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評，指出其優(yōu)點(diǎn)與不足。
（五）依靠多元驅(qū)動，逐步完善保障體系
優(yōu)良的師資隊(duì)伍，完善的實(shí)訓(xùn)場地是實(shí)施校企和諧、課崗對接的人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)性條件。在基礎(chǔ)條件構(gòu)建方面，學(xué)院首先實(shí)施了“教師歷煉”工程，每年派教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，有效提升了教師實(shí)踐能力。另外，還聘請一批外貿(mào)一線職業(yè)人擔(dān)任兼職教師建成兼師庫，實(shí)施了兼職教師動態(tài)遴選與管理體制。這些兼職教師不僅是參與專業(yè)課程教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，而且還與學(xué)校一起開發(fā)人才培養(yǎng)方案、制定課程標(biāo)準(zhǔn)等，真正實(shí)現(xiàn)了校企文化共融、校企合作育人的良好局面。此外，學(xué)院根據(jù)國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要，建成了外貿(mào)單證技能實(shí)訓(xùn)室、外貿(mào)跟單技能實(shí)訓(xùn)室、外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，所有實(shí)訓(xùn)室構(gòu)建了高度仿真的外貿(mào)工作環(huán)境，并配有先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件。校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)以“廠中?！睘橹攸c(diǎn)，這些校外實(shí)訓(xùn)基地承擔(dān)學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)過程中的企業(yè)觀摩、企業(yè)調(diào)研及頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)等功能。設(shè)備齊全、功能完善的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地為校企和諧、課崗對接人才培養(yǎng)模式的順利實(shí)施提供了重要保障。
四、實(shí)施校企和諧、課崗對接人才培養(yǎng)模式取得的成效
（一）提供了教師實(shí)踐能力有效培養(yǎng)的新途徑
在實(shí)施校企和諧、課崗對接人才培養(yǎng)模式的過程中，教師每年都有機(jī)會進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行歷練，同時企業(yè)兼職教師也參與人才培養(yǎng)的全過程，校企教師之間能有大量機(jī)會的互動交流，教師的實(shí)踐能力能得到快速提高。
（二）開辟了學(xué)生就業(yè)能力穩(wěn)步提升的新局面
實(shí)施校企和諧、課崗對接人才培養(yǎng)模式，增強(qiáng)學(xué)生在校內(nèi)所學(xué)知識對將來工作崗位的支撐作用，使學(xué)生的所學(xué)能有所用。近年來，在筆者所在學(xué)院汽車辦學(xué)特色日趨明顯的背景下，國貿(mào)作為一個非汽車專業(yè)，其學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)滿意度呈現(xiàn)明顯上升趨勢，通過分析麥可思關(guān)于學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)跟蹤與調(diào)查報(bào)告，國貿(mào)畢業(yè)生對口就業(yè)率與就業(yè)滿意度一直穩(wěn)居學(xué)院前三。
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（一）考核方式單一、內(nèi)容片面，缺乏公平性
為了適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，部分高校對國際貿(mào)易課程內(nèi)容進(jìn)行了改革，如適當(dāng)縮減理論教學(xué)，增加實(shí)踐課程比重，建立外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)操作平臺等，但與之配套的考核方式卻比較單一，基本上采用平時考勤成績和期末卷面或上機(jī)成績簡單加權(quán)的方式。同時，由于受考核時間和題量的限制，這種考核對知識的考查是不全面的，不能體現(xiàn)學(xué)生對知識的全面掌握和綜合運(yùn)用的能力，更無法考核學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和動手能力。
（二）夸大總結(jié)性考試價(jià)值，限制學(xué)生創(chuàng)造力
應(yīng)用型人才一個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)就是自主創(chuàng)新能力，由于傳統(tǒng)考核形式的慣性思維以及學(xué)業(yè)評價(jià)中標(biāo)準(zhǔn)化模式的濫用，導(dǎo)致在考試中過分強(qiáng)調(diào)有標(biāo)準(zhǔn)答案的題目在標(biāo)準(zhǔn)化試題中的地位，缺乏沒有嚴(yán)格答案的探究性題目或創(chuàng)造性題目。這種考核形式下往往造成老師教“知識”，學(xué)生背“知識”，考試考“知識”，但學(xué)生不會用“知識”的現(xiàn)象。這嚴(yán)重窒息了學(xué)生的創(chuàng)造性，壓抑了學(xué)生的個性，難以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立開展工作能力以及自主創(chuàng)新能力，這與應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)是相悖的。
（三）考評主體單一，考核結(jié)果具有較強(qiáng)的主觀性
國際貿(mào)易是一門專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)科，專業(yè)類課程很容易出現(xiàn)老師既是一門課程的授課者，又是出題者，也是考評者。而大學(xué)期末考核的試卷一般不做密閉處理，教師在閱卷中很可能會因?yàn)樽约旱闹饔^印象做出不同的評判尺度，從而影響學(xué)生的成績。另外，期末學(xué)校事務(wù)繁雜，各項(xiàng)工作安排緊湊，很多教師要在較短的時間里評閱大量試卷，這給閱卷教師帶來巨大壓力，找人幫忙閱卷現(xiàn)象時有發(fā)生，學(xué)生分?jǐn)?shù)出現(xiàn)誤差也就在所難免。個別高校每學(xué)期初開學(xué)都會有大量學(xué)生要求復(fù)查試卷，核對分?jǐn)?shù)，這給正常的教學(xué)秩序和教學(xué)管理帶來了不便。
二、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下國際貿(mào)易課程考核方式改革的探索
（一）學(xué)校應(yīng)從宏觀上為考核方式改革提供政策支持和制度保障
很多高校教師并非不能意識到當(dāng)前考核方式存在的弊端，但是沒有學(xué)校實(shí)質(zhì)性的政策支持與制度保障，考核方式改革就成了一句口號。在實(shí)際操作過程中，很有可能出現(xiàn)更加有效、新穎的考核方式與學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)管理體系不能很好對接的現(xiàn)象，往往為了學(xué)校的“統(tǒng)一管理”教師不得不讓步，重新采用傳統(tǒng)的考核方式，其結(jié)果是“費(fèi)時、耗力、不討好”。這嚴(yán)重的挫傷教師改革考核方式的積極性，從而使考核方式改革成為一句空談。因此，從學(xué)校的角度，必須立足于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，解放思想，從教學(xué)管理的體制機(jī)制上進(jìn)行大膽改革，為個性化考核方式創(chuàng)新提供政策支持。學(xué)校應(yīng)建立激勵機(jī)制，調(diào)動廣大教師探索考試改革新模式的積極性。應(yīng)組織有關(guān)專家、學(xué)者對專業(yè)教師進(jìn)行高等教育改革方面的專項(xiàng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高專業(yè)教師相關(guān)理論水平和實(shí)踐能力。同時，應(yīng)出臺相應(yīng)的鼓勵政策，對在考核方式改革中取得優(yōu)秀成果的教師予以表彰獎勵，激發(fā)教師的主動性和積極性。
（二）教師應(yīng)結(jié)合國際貿(mào)易課程特點(diǎn)充分發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用
1.理論性較強(qiáng)的課程應(yīng)突出理論聯(lián)系實(shí)際
傳統(tǒng)閉卷考核方式側(cè)重于理論的記憶考核，在固有框架中使考查變得枯燥僵化，無法考查學(xué)生用理論分析和解決實(shí)際問題的能力。因此，對于理論性較強(qiáng)的課程在考核方式上宜采用案例分析、案例寫作、調(diào)查報(bào)告、小組辯論等方式。根據(jù)課程內(nèi)容特點(diǎn)采用不同的考核方式有利于學(xué)生各方面能力的展示，也更加符合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
2.實(shí)踐性較強(qiáng)的課程應(yīng)突出操作能力
為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，一些高校開設(shè)了外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)課程，學(xué)生通過軟件在計(jì)算機(jī)上對各種外貿(mào)工作模擬工作流程進(jìn)行處理，如商務(wù)談判、合同簽字、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、結(jié)算、單證處理等。這些軟件大多都有自帶成績考評系統(tǒng)，由于其本身程序是固定的，學(xué)生可以通過反復(fù)練習(xí)就可以提高某些業(yè)務(wù)的熟練程度，從而達(dá)到高分的目的。但在實(shí)際應(yīng)用中外貿(mào)業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，學(xué)生僅憑掌握幾筆熟練的業(yè)務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在考核方式上，教師應(yīng)結(jié)合外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)課程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個比較完整的國際貿(mào)易程序，對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的考核，鍛煉學(xué)生對國際貿(mào)易綜合知識的運(yùn)用能力以及實(shí)踐操作能力。
3.語言能力要求高的課程應(yīng)突出應(yīng)用能力
對于國際貿(mào)易課程中語言能力要求較高的環(huán)節(jié)，如商務(wù)談判、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證等，可以采用不同方式考核其國際貿(mào)易知識和語言的應(yīng)用能力。如函電寫作、信用證修改、單據(jù)填制等可以采用紙質(zhì)試卷方式，要求學(xué)生用一種以上語言進(jìn)行寫作、填寫。而商務(wù)談判、貿(mào)易糾紛等，可設(shè)置特定場景采用面對面的方式考核學(xué)生專業(yè)知識和語言能力的綜合運(yùn)用。這種考核方式對于提高學(xué)生的應(yīng)用能力非常有益。同時，教師也在于學(xué)生的教學(xué)互動中不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高自身的授課水平。
（三）在過程考核中發(fā)揮學(xué)生的主體作用，構(gòu)建多元化的考評體系
1.加大過程考核在總成績中比重，采取多種方式引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。
過程考核對學(xué)生能力和素質(zhì)的養(yǎng)成能夠起到監(jiān)督和反饋?zhàn)饔?。但過程考核在組織、實(shí)施、記錄、評分等環(huán)節(jié)上工作量較大，占用教師時間較多，其重要作用經(jīng)常被忽視，表現(xiàn)在兩個方面：一是過程考核占總成績比重小，通常為30%左右；二是過程考核形式過于簡化，通常以考勤為主。在這種情況下，學(xué)生課堂玩手機(jī)、說話、睡覺、吃東西以及做一切與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情也就很平常了，甚至有的學(xué)生就是為了點(diǎn)名而上課。
2.積極探索“以賽代考、以證代考”的新模式，提高考核方式的趣味性和實(shí)用性。
