時間：2022-02-16 10:41:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇組長競聘報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的姐妹們：
大家好！
這已經(jīng)是我第二次走上競聘學(xué)年組長的講臺了。一年前競聘的場景仍然歷歷在目。至今，我仍感謝支持我的那些姐妹們。雖然由于我的不成熟、不周到令你們失望了。但是，一年后的今天，我又站在了這講臺前，經(jīng)過一年的囤積、一年的磨練、一年的努力更堅定了我的信念，我想，我不會再讓你們失望了。
下面我將我的基本情況向大家做個簡單介紹[文章-]
我于1998年畢業(yè)于牡丹江幼兒師范學(xué)校。至今為止，已經(jīng)在我園工作8年了。在園工作期間我逐漸從不成熟走向成熟。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，也取得了一定的成績。在省、市公開課評比中均獲特等獎。在工作中，我不斷的完善自己，提高自身的素質(zhì)，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。2002年大專音樂教育專業(yè)畢業(yè)。2004年中文本科畢業(yè)，并獲得了學(xué)士學(xué)位。
努力學(xué)習(xí)為的是更好的工作。今年，我擔(dān)任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時候我學(xué)到了很多：做事嚴謹有序、工作主動積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀(jì)大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔(dān)一些工作。上學(xué)期，徐老師因胃出血住院一個月。班級的工作就壓在了我一個人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導(dǎo)孩子們準(zhǔn)備畫展的作品。沒有時間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔(dān)心：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔(dān)心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了。看到班級工作開展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！”
擔(dān)過了重擔(dān)子，我更加堅信我的能力，也更堅定了我能夠勝任學(xué)年組長工作的信心。我會用我的優(yōu)勢來證明一切。
優(yōu)勢一：我會用我鮮活的創(chuàng)造力來創(chuàng)造性的完成工作。在大家的印象中，我是一個腦子活、做事有新意的人。我將利用我這個優(yōu)勢，使學(xué)年組的工作不斷的推陳出新，使大家工作起來不會墨守陳規(guī)永遠有工作的新鮮感。
優(yōu)勢二：我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。在學(xué)年組的各項活動中，我能夠有序的組織工作、協(xié)調(diào)班與班之間的配合。這無形中又能減少老師的工作量，使各項活動和諧、有序的開展。
優(yōu)勢三：我有年輕的身體和旺盛的精力。學(xué)年組長的工作需要付出比別人多許多的時間與精力。作為一個年輕人，我有時間也有精力，并且，我愿意付出我的時間與精力為園里工作，為大家服務(wù)。
請大家投給我您寶貴的一票吧！我會用我的真心、誠心、努力的工作，為大家服務(wù)。相信我，我不會讓大家失望的！
禹州市教體局：
鳩山鎮(zhèn)陳窯小學(xué)位于鳩山鎮(zhèn)最西部的大紅寨風(fēng)景區(qū)，學(xué)校現(xiàn)有教師5人，學(xué)生158人，六個教學(xué)班，是一所完全小學(xué)，原校長白建輝因為個人原因辭去校長職務(wù)，經(jīng)教育黨總支討論，擬面向鳩山鎮(zhèn)公辦學(xué)校公開選聘校長，工作方案如下：
一、組織機構(gòu)
為確保競聘工作有序進行，鳩山鎮(zhèn)教育黨總支成立鳩山鎮(zhèn)陳窯小學(xué)校長公開競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、競爭上崗職位
鳩山鎮(zhèn)陳窯小學(xué)校長1名。
三、崗位競爭資格
1、基本條件：政治堅定，作風(fēng)扎實，忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛教育工作，具有較高的教育教學(xué)理論水平和實際工作能力。有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，具有一定實踐工作經(jīng)驗和組織協(xié)調(diào)能力，群眾公認程度較高；
2、崗位條件：
①年齡在50周歲以內(nèi)（1968年8月1日以后出生）;
②具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷；任教五年以上的。
3、有下列情況之一者不得報名：
①因違法違紀(jì)正在接受審查或犯罪嫌疑尚未查清的;
②受黨紀(jì)或政紀(jì)處分，尚未解除的;
③近五年內(nèi)違反計劃生育政策的;
④其它不符合報考資格條件的。
4、具備履行職責(zé)的身體條件。
四、工作程序和時間安排
按報名與資格審查、公開競聘、組織考察、總支考察、上報、公示、任用等程序進行。
1、報名時間為8月6日，符合條件人員個人自愿報名。報名截止時間：8月6日下午17:00。
報名地點：鳩山教育黨總支。
報名時應(yīng)提供以下資料：
個人身份證、學(xué)歷證書（除原件外，均應(yīng)另提供復(fù)印件1份）；
2、8月7日上午按照任職資格對報名人員進行審查，確定參加競爭上崗人員名單。
3、公開競聘：采用競職演講方式進行，競職演講自主選題，脫稿完成，時間不超過10分鐘;現(xiàn)場評委投票。
4.面試時間及地點：8月7日上午，中心學(xué)校會議室。
5.評委：競職演講評委由教育黨總支成員、校長代表、教師代表、組成。
6、組織考察（8月8日）。教育黨總支對考察對象的德、能、勤、績、廉進行全面組織考察，考察情況提交教體局研究。
7、公示。經(jīng)教體局研究后，對擬任人選進行公示，公示期為7天。公示期滿無異議的,辦理任用手續(xù)。擬任用人員試用期一年，試用期滿考核合格的上報教體局，辦理正式任職手續(xù)；試用期滿考核不合格的，按原職安排工作。
五、紀(jì)律要求
嚴格遵守干部人事工作紀(jì)律，嚴格執(zhí)行保密制度，嚴格按照程序辦事，堅決抵制和杜絕各類不正之風(fēng)的干擾，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。接受干部群眾的廣泛監(jiān)督。競爭上崗工作中有徇私舞弊、弄虛作假、泄漏機密等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，確保競爭上崗的嚴肅性和公正性。
特此報告，敬請審批！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
我是客服部的***，非常榮幸參加這次的客服儲備組長競聘。非常感謝可以給這次機會，不管競聘的結(jié)果如何，我覺的能參加到這次競聘，本身就是對自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)。
再過兩個月，我到客服部就滿兩年了。這段時間里，我學(xué)習(xí)到了很多東西。較為熟練的掌握客服工作中所需用的知識跟技巧。可以獨立且較好的處理客戶問題，跟需要協(xié)助處理問題的其他相關(guān)部門溝通都很好。
對于客服工作的開展，我認為自己有以下幾點優(yōu)點。
1、對客戶反饋的問題，一直都是耐心處理，有較好的服務(wù)客戶的意識。忍耐與寬容是優(yōu)秀客服人員的一種美德，很多的時候，可能我們會覺得客戶錯怪我們了，但這個時候，我認為我們應(yīng)該更耐心的引導(dǎo)客戶處理相關(guān)問題。我們有很多客戶可能對互聯(lián)網(wǎng)的了解不是那么多，我們應(yīng)該用更寬容的態(tài)度去跟客戶溝通跟交流。
2、對于客服所需應(yīng)用的專業(yè)知識的掌握較好。熟練的專業(yè)知識，是開展工作的必備基礎(chǔ)。只有我們自己掌握了，才能更好的解答客戶的問題。
3、有良好的學(xué)習(xí)能力。我們公司是個推陳出新的公司，經(jīng)常會有新的產(chǎn)品。技術(shù)不斷發(fā)展，知識不斷更新。學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識，對客服工作的開展非常重要。
對于提升小組的滿意度，我個人認為，我們可以多討論下跟客戶溝通的時候的話術(shù)。如果我們說的話術(shù)顯得很專業(yè)，客戶就會更加信任我們。還有就是，無論什么情況下，只要客戶的電話接通了，我們都要以熱情耐心的態(tài)度，處理客戶的問題。相信我們認真執(zhí)行了，對提高客戶的滿意度將會有幫助。
我們的部門，我沒有發(fā)現(xiàn)有什么問題。我喜歡我們的客服團隊，我們的團隊對工作很細致也很團結(jié)。
以上是我的競聘申請報告。謝謝大家！
我是一家外資企業(yè)的白領(lǐng)。我所在的部門共25人,5人一組,組長每年都要競聘,由大家投票產(chǎn)生。
今年3月,我被競選為組長,相應(yīng)地,原組長被降了職。其實我知道,無論工作能力還是管理經(jīng)驗,我都不如前組長。只因為她愛打小報告,在工作中參與私人感情,所以才會落選。
自從升職后,小組的成員便開始疏遠我。以前,我們經(jīng)常在一起高興地聊天,現(xiàn)在,她們見我走過去就自動走開了。唯一感到安慰的是,她們還像平常一樣踩我的QQ空間、回訪日記、寫一些體貼的話語,或者集體開會時和我聊天。但只要剩下我們5個人或5個中的其中幾個,我就成了大家的空氣。我不明白,之前我們相處得很好,為什么我升職后反而被她們孤立?難道我成了她們用來趕走前組長的工具嗎?
四川小 希
小希:
職場中的人際關(guān)系是非常微妙復(fù)雜的,有時候,當(dāng)你是個默默無聞的普通員工時,周圍人總是以一種友好的態(tài)度尋找你的優(yōu)點;當(dāng)你成為出色矚目的人時,他們卻不約而同地用挑剔的眼光看待你,甚至有意識地回避你。這種現(xiàn)象非常普遍。
你的情況,究其原因,一是對方已經(jīng)建立了邊界感,因為員工和組長具有不用的邊界,而你升職后仍沒有完成角色轉(zhuǎn)變;二是基于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,她們本能地形成了同盟,這就是職場中的“類聚效應(yīng)”,即同等職位或近似職位的人員會聚集在一起,找到相同的話題,做相同的事,形成相同的約定等。其實留心觀察,你會發(fā)現(xiàn),清潔工寧愿跟保安聊天,也不愿跟領(lǐng)導(dǎo)聊天;同性之間更能敞開心扉……在你看來,她們在回避你,使你感到被孤立。
實際上,這并不是一種壞現(xiàn)象,無須過多焦慮,畢竟領(lǐng)導(dǎo)與員工之間還是要保持一定的距離才有利于開展工作。那么,怎樣才能消除焦慮情緒呢?
一是深刻反思,從自身尋找原因,清楚為什么同事會“孤立”自己,是不是自己與同事相處時的態(tài)度過于傲慢,或者作為一名新領(lǐng)導(dǎo),自己不夠謙虛謹慎,讓同事反感?
二是熱情地與同事進行溝通,表達自己愿與她們和諧共處的想法。并用你的為人風(fēng)格和處事能力讓她們心服口服,從而改變對待你的態(tài)度。具體做法,可先采取個別談心,然后由點到面的方式,從思想上進行溝通。同時,工作中多表現(xiàn)出對員工的關(guān)心、理解和大度,使她們進一步接納你。
尊敬的吳校長、潘校長、袁主任和老師們：
你們好！我是xx老師，1978年11月出生于xx市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)，共青團員，2000年7月畢業(yè)于xx師范學(xué)校，在職期間參加了北京師范網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)，2008年7月取得了本科學(xué)歷。
我現(xiàn)在是小學(xué)高級教師，擅長語文、英語和計算機學(xué)。為師十年，曾任班主任4年、少先隊大隊輔導(dǎo)員4年、網(wǎng)絡(luò)宣傳通訊員1年、德育組長5年。
我曾獲得市“優(yōu)秀團干部”,鎮(zhèn)“優(yōu)秀教師”、 “優(yōu)秀團員”、“ 法制教育先進個人”、“ 優(yōu)秀通訊員”等稱號。曾承擔(dān)學(xué)校課題中期驗收公開課和鎮(zhèn)“課外閱讀指導(dǎo)教學(xué)”公開課，得到兄弟學(xué)校老師的好評。協(xié)助學(xué)校參加“市文明安全校園”和“市文明行為規(guī)范化學(xué)校”評估驗收工作，都能順利通過。承擔(dān)學(xué)校主題班會錄像課，所拍錄像課獲得國家二等獎。曾執(zhí)筆撰寫學(xué)校德育成果研究報告，雖沒有獲得成績，但也從中能達到鍛煉。到目前為止，在xx教師博客上發(fā)表了共199篇博文。
今天我競聘的是小學(xué)副主任，一是為了更好地鍛煉自己，二是使自己能更好地服務(wù)于教育事業(yè)。
我深知副主任工作繁瑣、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，假如我有幸競聘成功，我將在上級部門和學(xué)校主管的領(lǐng)導(dǎo)下，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”管好教育教學(xué)工作，尤其是德育工作，讓學(xué)生們身心健康成長。此外還圍繞提高學(xué)校的教育、教學(xué)質(zhì)量這一中心目標(biāo)，從管理、服務(wù)兩個方面做好工作。
第一，服務(wù)與服從。今后我將擺正位置，當(dāng)好助手。在工作中尊重服從校長的領(lǐng)導(dǎo)，積極思考，建言獻策，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。
第二、學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。進一步提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快熟悉崗位工作，用明確的工作思路與正確的方法指導(dǎo)老師工作，圓滿完成各項任務(wù)。
第三、公心與公平。今后我將規(guī)范教師考評制度以及各種評選制度，加強督促檢查力度，讓量化的事實說話，努力做到公開、公平、公正，同時要盡量體現(xiàn)對教師的人性化管理。
第四、規(guī)劃與協(xié)調(diào)。在五年的德育工作中，我們發(fā)現(xiàn)要讓德育活動不流于形式，讓學(xué)生們在體驗活動中得到共鳴，我們在策劃活動時一定要用心地規(guī)劃，要常常自省，特別是在活動開展前，要好好地預(yù)設(shè)活動的效果與不利因素，要因地制宜地開展活動。此外，在制定自己的工作計劃時要和其他各部門先協(xié)調(diào)，看看哪些活動是否可以聯(lián)手開展，使德育、教學(xué)活動少而精，盡可能地為老師和學(xué)生們騰出更多的自由掌控的時間。
第五、適時與創(chuàng)新。教育必須與時俱進，要適應(yīng)時代的發(fā)展變化而轉(zhuǎn)變教育內(nèi)容才能事半功倍，因此該以敏銳的時政眼光，充分利用社會資源，做好學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合的教育功能，全面抓好法制、安全、心理健康、家庭教育等，讓全社會多來關(guān)心少年兒童工作。我們還要創(chuàng)新性地把學(xué)校德育特色工作如少年志愿者活動、班級特色文化、“每月一節(jié)”、“每月回收”等活動發(fā)揚光大，放手讓學(xué)生會自主管理。還將會創(chuàng)新地創(chuàng)建好班級資源庫和每個班主任備一節(jié)班會課，使資源共享等。
管理學(xué)校德育工作五年了，非常感謝吳校長的領(lǐng)導(dǎo)，讓我在工作中成長著，收獲著；非常感謝各位老師，尤其是班主任和級組長，你們的配合與包容，促我的工作能順利地完成；非常感謝鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)教辦，讓我有機會參加09年的南京師范德育干部培訓(xùn)，那培訓(xùn)讓我頭腦充實的同時更讓我認識了一批德育精英，結(jié)識了一批摯友，收獲了知識，收獲了友誼！
尊敬的各位評委、同志們：
您們好!首先感謝組織給我這次競聘中師職務(wù)的機會。
我叫，現(xiàn)年31歲，年7月畢業(yè)于省財政學(xué)院，同年分配到，從事會計工作。年8月調(diào)入，年機構(gòu)改革，先后從事稽核、金融監(jiān)管工作，年被市行指定為監(jiān)管組成員。年被聘為助理會計師，年考取了全國會計師任職資格。現(xiàn)在金融管理科工作。
下面我將任助理會計師以來的工作情況匯報如下：
一是政治素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)知識全面。
講學(xué)習(xí)、講政治是我始終不渝的追求和信念，是我提高思想認識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好各項工作的根本保證。在任助師六年期間，本人尤其重視對金融、會計和經(jīng)濟理論知識的學(xué)習(xí)。年順利通過了全國統(tǒng)一的會計師資格的考試。任職以來的學(xué)習(xí)和實踐證明，過硬的政治素質(zhì)、全面的專業(yè)理論知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為我做好會計工作和金融監(jiān)管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進作用。
二是突出金融監(jiān)管重點，扎實有效地完成了各項工作。
1、高質(zhì)量完成非現(xiàn)場監(jiān)管工作任務(wù)。在非現(xiàn)場監(jiān)管工作中，我擔(dān)負著報表報送工作，非現(xiàn)場監(jiān)管工作要求高，責(zé)任大。為此我認真收集被監(jiān)管單位的報表、資料，逐項審核、匯總，并通過對報表的分析，形成有數(shù)據(jù)、有情況、有預(yù)測、有建議的分析報告，做到了數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、上報及時，并且按季向被監(jiān)管單位發(fā)出“非現(xiàn)場監(jiān)管通報”。
2、協(xié)助組長完成嶧城監(jiān)管組檢查任務(wù)。從事監(jiān)管工作以來，我分別參加了儲蓄存款實名制、城市信用社更名改制工作、農(nóng)村信用社不良貸款檢查等三十余個項目的檢查工作，這些工作時間緊，任務(wù)重，政策性強，在認真學(xué)好有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，嚴格把關(guān)，較好的完成了各項檢查任務(wù)。特別是城市信用社更名改制工作中，監(jiān)管組能夠擺正自己的位置，作為監(jiān)交人，我們積極出主意想辦法，對交接方案反復(fù)研究，多次組織會議，進行專題研究。使本次更名改制工作，在不影響營業(yè)的情況下完成財產(chǎn)交接、賬務(wù)交接，順利完成城市信用社平穩(wěn)改制為農(nóng)村信用社，市行驗收合格。近幾年來，在參加的三十余次現(xiàn)場檢查工作中。我都能獨當(dāng)一面，并撰寫了現(xiàn)場檢查報告二十余篇，提出整改意見六十余條；部分意見被上級監(jiān)管部門采納。充分發(fā)揮了現(xiàn)場檢查作用，較好維護了人民銀行權(quán)威。總結(jié)本人任職6年來的工作，思路清晰，積極主動，許多工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，積累了許多經(jīng)驗，有了許多收獲。無論本次競聘中級會計師成功與否，我都會一如既往地做好本職工作，做一名工作負責(zé)、作風(fēng)踏實、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員。
謝謝大家！
本篇文章由中國教育查字典語文網(wǎng)為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。
一、積極探索，努力實踐報告，在隊伍素質(zhì)建設(shè)上有新進展。
領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)進一步加強。一年來，我局強化了領(lǐng)導(dǎo)班子思想
政治建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。局領(lǐng)導(dǎo)班子舉行中心組學(xué)習(xí) 6 次，召開黨組會和局長辦公會24次，以民主集中的方式研究解決2008年干部任用、財務(wù)管理、依法行政、工商所建設(shè)等一系列重大大問題。7月30日至8月1日，局黨組召開了民主生活會。這次民主生活會收到了很好的效果，通過開展批評與自我批評，增進了團結(jié)，發(fā)揚了民主，增進了共識，鍛煉了黨性，促進了工作，大家心情舒暢，解決了實際問題。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
干部任用機制進一步健全。年初我局進行了第三輪競聘上崗。本著“公平、公開、用人所長”的原則，對全局22個正股職崗位實行了競聘，其中有三名同志新競聘到正股職崗位，其余的正股職崗位除油市工商所、湘陰渡工商所、財基股三個股職崗位外其他全部進行了輪換，輪換面達81.8%,一般干部崗位輪換面達到45 %。一些長期在條件艱苦的所工作的同志被輪換到縣城所工作，而一些長期在機關(guān)未下過所和一些長期在城區(qū)所工作的同志被交流到了條件艱苦的所。通過這次競聘上崗，打破了用人上的不正之風(fēng)，增強了干部職工的緊迫感和工作責(zé)任心。全局出了一種政通人和、風(fēng)清氣正、力爭上游的良好局面。
隊伍服務(wù)意識進一步提高。我局開展了解放思想換腦筋推進“四化建設(shè)”大討論活動。圍繞“四化”建設(shè)在全局開展了調(diào)研論文評比活動，共收集論文60余篇。組織全局人員開展了“為什么執(zhí)法、為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)法”的大討論，讓全局干部進一步認識到我們的權(quán)力是人民賦予的，只能用來服務(wù)人民，只能用來加強市場監(jiān)管、服務(wù)改革發(fā)展，牢固樹立起執(zhí)法為民的觀念，切實做到權(quán)為民所用，從維護人民利益的高度加強監(jiān)管執(zhí)法，努力營造良好的市場環(huán)境。
隊伍作風(fēng)紀(jì)律進一步改善。開展了作風(fēng)紀(jì)律大整頓行動。重申了《考勤紀(jì)律》、《著裝紀(jì)律》、國家工商局《六條禁令》、省工商局《八項禁令》，并重點學(xué)習(xí)了省工商局今年制定的《六條紀(jì)律規(guī)定》。在效能建設(shè)方面，設(shè)立了“一圖三牌”制度，即責(zé)任圖、工作牌、崗位牌、去向牌。強調(diào)了上班著裝紀(jì)律。實行了局領(lǐng)導(dǎo)值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。針對作風(fēng)紀(jì)律，縣局由紀(jì)檢組長帶隊對全局進行了督查，并發(fā)了二期督查通報。對5月份市紀(jì)委在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題高度重視。對相關(guān)人員作出了嚴肅處理，對相關(guān)問題認真作了整改，使全局的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)態(tài)度明顯提高。6月5日，接省局關(guān)于規(guī)范行政執(zhí)法行為緊急通知后，我局黨組高度重視，立即層層組織召開了緊急會議，學(xué)習(xí)傳達通知精神，并堅決不折不扣地貫徹落實《緊急通知》精神。
【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房;方法;效果
作者單位：657000 昭通市第一人民醫(yī)院腎內(nèi)科 為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”工作精神，旨在“夯實基礎(chǔ)護理，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的服務(wù)”從而提升患者和社會的滿意度。2011年3月我科被醫(yī)院定為“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”從轉(zhuǎn)變觀念，改變排班模式，落實崗位職責(zé)，建立責(zé)任制護理等方面進行了積極嘗試，取得了較好的效果，現(xiàn)將方法與效果報告如下。
1 方法
1.1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念［1］ 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專門召開辦公會，全院動員，轉(zhuǎn)變觀念，堅持“以患者為中心”我科提出優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)口號為“主動服務(wù)、微笑面對”在患者入院時，住院中，出院后等幾個環(huán)節(jié)為患者提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提供報刊閱讀，生日有慰問，重大節(jié)日有賀卡。設(shè)有科室質(zhì)量檢查小組，每月一次檢查指導(dǎo)，確保優(yōu)質(zhì)護理措施落實到位。
1.2 改變傳統(tǒng)的排班模式，實行彈性排班。改革傳統(tǒng)的排班模式，實行三段式排版。分別是7:30~15:00 15:00~22：00 22:00一次日8:00交完班。每班2人，每天排一個休息護士機動班。24 h開機，隨叫隨到。保證危重患者搶救及時保障護理安全。
1.3 落實崗位職責(zé)，完善績效考核。
制定各級人員崗位職責(zé)資質(zhì)要求，按崗位職責(zé)完成本班工作。考核與績效掛鉤，考核指標(biāo)包括：組織紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、節(jié)假日上班。夜班數(shù)、護理差錯、技術(shù)操作考核、患者滿意度、充分體現(xiàn)多勞多得，最大限度調(diào)動護士積極性。
1.4 護士分層管理。建立責(zé)任制護理［2］ 為保證優(yōu)質(zhì)護理的持續(xù)發(fā)展，切實落實基礎(chǔ)護理。實行責(zé)任組長、高年資責(zé)任護士、低年資責(zé)任護士。責(zé)任組長競聘上崗。組長承擔(dān)技術(shù)含量高、難度系數(shù)大的工作。每位患者都有自己的責(zé)任護士，每位護士分管8~10個患者。負責(zé)所管患者的全部治療、基礎(chǔ)護理、健康指導(dǎo)、促進醫(yī)患關(guān)系的改變。為醫(yī)生開展工作創(chuàng)建了良好的環(huán)境。
2 效果
2.1 護患關(guān)系更加和諧，自開展優(yōu)質(zhì)護理示范病房以來，護理人員主動服務(wù)意識明顯增強，護士責(zé)任心加強，密切觀察病情動態(tài)，護士包患者，實施護士在患者身邊，密切護患關(guān)系，達到護理零投訴，保障了醫(yī)療安全。
2.2 提高了住院患者的滿意度，通過開展優(yōu)質(zhì)護理，堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，護士愛崗敬業(yè)，恪盡職守，用心去關(guān)愛每一個受疾病折磨的患者，工作中不怕累不怕臟做好每一項護理，有效地預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，患者滿意度明顯提高達98.3%［2］。
3 討論
通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房，提高了護理人員的專業(yè)技能，使護士工作的自律性明顯提高，約束了護理人員的不良習(xí)慣，增加了工作慎獨精神，提升了護士對專業(yè)的認同感。提高了工作積極性護士通過加強基礎(chǔ)護理與家屬的健康指導(dǎo)增加了與患者的有效溝通，減輕患者的心理負擔(dān)。提高患者家屬對護理工作的滿意度和信任感。優(yōu)質(zhì)護理讓患者感受到良好的職業(yè)道德，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”即是一個全方位的系統(tǒng)的工程，又是一個改進護理工作，提高護理質(zhì)量，深化基礎(chǔ)護理，帶動專業(yè)發(fā)展的新機遇。從患者入院到出院，全面、系統(tǒng)、連續(xù)護理。最終達到患者滿意，社會滿意，政府滿意的目標(biāo)［3］。
參 考 文 獻
［1］ 謝鳳蘭.開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的效果觀察.現(xiàn)代臨床護理，2010,9(8)：138.
誠實待人、忠實正派，是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新，就是我的工作態(tài)度!以上是我的競聘報告，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘機會。下面是和大家分享相關(guān)的班長競選個人發(fā)言稿資料，歡迎你的參閱。
班長競選個人發(fā)言稿一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
首先，我向大家做個自我介紹。我叫劉x，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗
我從進入電信公司以來，一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家!
班長競選個人發(fā)言稿二
我叫XXX，很榮幸今天競選班長，每個人都有第一步，我認為這就是我的第一步，競選班長是為了對大家負責(zé)，我認為我自己足夠有能力對大家負責(zé)，這是我對大家開始負責(zé)的第一步，嶄新的生活需要嶄新的事物，我認為我有能力去創(chuàng)造嶄新的班級，我對自己充滿信心，金子總有發(fā)光的時候，我希望這一次發(fā)光的是我，我需要自己的信心以及大家的認可，這么久以來我認為競選班長是我可以全心為大家服務(wù)，盡到一個班級分子的責(zé)任，我有能力做到的!我的信心以及大家的認可，一無是處的我想成為今天的亮點，請大家投上你寶貴的一票
大家好，我是XX，我認為有句話說得好：“不想當(dāng)將軍的士兵就不是個好士兵。”在此我就套用一下：“不想當(dāng)班長的學(xué)生就不是個好學(xué)生。”此話怎講呢?因為所謂“班長”，及是“一班之長”，首先要給全班同學(xué)作出一個榜樣，要發(fā)揮模范帶頭作用，要處處以身作則，其次，要管理班級和同學(xué)，要為大眾服務(wù)。可以說，每一個競選班長的同學(xué)都是要好的。
我認為我有能力做好班長，首先，我覺得我夠認真負責(zé)，有資格成為同學(xué)們的榜樣，不過仍有不少缺點，但我會盡力改正。其次，我能不過當(dāng)然也有做得不夠好之處，對于我工作上的弱點我也會盡量克服夠盡我所能去做班長。最后，也是最重要的一條，我有信心當(dāng)好我們班的班長。
雖說我以前并沒有當(dāng)過班長，但我覺得有經(jīng)驗是因為有了機會，沒有人是天生的班長。我希望大家能給我這么一個機會。
我一定會利用這次機會好好表現(xiàn)自己的才能，把自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家.
如果我當(dāng)上了班長，我會更加嚴格要求自己，讓自己做得更好，成為大家的榜樣，也讓我們班更好，成為全年級的佼佼者。當(dāng)然，如果大家對我不滿，或者我有什么做得不妥之處，歡迎來“批評”我。
我的演講到此結(jié)束，希望同學(xué)們投我一票.
謝謝.
其實吧.有句話說得好....當(dāng)你在臺上緊張的時候，把別人當(dāng)成大白菜就成，而且吧..只要不看人.把稿子背下來就好!
班長競選個人發(fā)言稿三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會!班長實行公平、公正、公開地競聘上崗，這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與，我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機會。勇敢地來竟選，接受大家的考驗。
我叫，現(xiàn)年歲。年進廠，當(dāng)年被分配二部綜合班組工作。到至今共參與配合研發(fā)放大和本車間所生產(chǎn)品種30多種，由于產(chǎn)品多，我在這里不介紹了。多年來，在各位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動性，能夠為所生產(chǎn)每個產(chǎn)品盡全心、出全力。工作期間，愛崗敬業(yè)，遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴守職業(yè)道德和公司機密，團結(jié)同事，有一定號召力，能帶領(lǐng)班組同事完成上級下達的各項任務(wù)。所在班組和個人無安全、環(huán)保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現(xiàn)場管理現(xiàn)進標(biāo)兵榮譽，所在班組年和年評為先進班組稱號。
在近三年來，綜合班組沒有班組長。我部門兩位領(lǐng)導(dǎo)，讓我上長白班，算是讓我臨時班長，帶領(lǐng)班組同事完成各項任務(wù)指標(biāo)。在這里對部門孔經(jīng)理和朱經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)幫組與相信，對兩位導(dǎo)師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時，也為此次競聘做下扎實基礎(chǔ)。
我所競聘的職位是：制造二部綜合班組班長一質(zhì)。
綜合班組是以小產(chǎn)品為主，一年下來生產(chǎn)的多為20多種，基本每天都生產(chǎn)二種，每天工作都是不一樣的。我深知綜合班組班長的工作不是輕而易路舉的，假如我能在此次競聘中脫頴而出走上班長崗位，我必須全力以赴，理清思路，找準(zhǔn)工作的切入點和著力點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，努力工作，開拓進取，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷提高班組的產(chǎn)品品質(zhì)，為悟通事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作：
一、安全。安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產(chǎn)，避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產(chǎn)的理念，做到“三不傷害”，而后時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。
二、質(zhì)量。如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?企業(yè)以質(zhì)量謀生存，所以必須著重抓好質(zhì)量，嚴格做到崗位制，做到零缺陷，不能有”下不為例”。
三、現(xiàn)場。在現(xiàn)場管理方面，我將定制管理為中心，以現(xiàn)場5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))為內(nèi)容。對現(xiàn)場進行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。
四、生產(chǎn)。在生產(chǎn)方面，我將合理利用人員，激發(fā)員工的最大潛能，創(chuàng)造出以最少的人做出最大的產(chǎn)量。盡最大的努力節(jié)約物質(zhì)資源，降低所生產(chǎn)的每個產(chǎn)品成本。
五、執(zhí)行力。積極完成上層領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù)指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的安排嚴格執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)的要求提前做好。按照《員工日常行為規(guī)范》要求自己和大家，搞好班組工作。
感恩與責(zé)任。回顧6年來的工作歷程，成功的鮮花為我綻放，也為公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養(yǎng)了我，是悟通造就了我，是悟通給了我這筆財富。回顧6年來的工作，雖沒有轟轟烈烈的成績，但我發(fā)自內(nèi)心的講：投身悟通，奮斗不息，無怨無悔。感恩的心和強烈的責(zé)任感一次次告訴我：是公司讓我擁有了本領(lǐng)，擁有了價值，身為悟通公司的人，就該為悟通公司的發(fā)展做貢獻，感恩與責(zé)任我時刻不能忘記!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，誠實待人、忠實正派，是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新，就是我的工作態(tài)度!以上是我的競聘報告，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘機會。無論此次競聘成功與否，我都將一如既往地工作和學(xué)習(xí)，盡我最大努力做好自己的本職工作。
【關(guān)鍵詞】 護理組長主管負責(zé)制； 護理管理
隨著社會的進步、科技的發(fā)展，人們對衛(wèi)生保健需求日益增加，特別是在當(dāng)今社會，人們對護理工作的要求也在逐漸提高。為了提供護理質(zhì)量，激發(fā)本科護理人員的工作熱情，充分發(fā)揮其護理專科技能，提高整體護理水平，加強護理工作管理勢在必行[1-2]。由于本科患者人數(shù)多，病種多且病情復(fù)雜、變化快，護理服務(wù)具有復(fù)雜性多需求性的特點。因此，特采用護理組長主管負責(zé)制，設(shè)立護理組長加強對護理質(zhì)量的監(jiān)控，使護理資源得到合理的應(yīng)用，協(xié)助護士長加強管理科室護理工作，提高了護理質(zhì)量，得到患者的一致好評。現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 本科病房設(shè)有50張固定床位，病床使用率≥100%，護理人員18名，均為女性，年齡23～39歲，其中專科7人、本科11人。在現(xiàn)有床護比不足的情況下，為了提高護理質(zhì)量，將本科護理人員進行分層管理。根據(jù)職稱、工作年限、工作能力分為責(zé)任護理組長、責(zé)任護士、助理護士，不同層級的護理人員需要完成不同的護理職責(zé)。護理組長管理負責(zé)制實施前后，每組調(diào)查100例患者。
1.2 護理組長的選拔和職責(zé) 本科病房護理人員的層級管理分為4個層級：護士長-責(zé)任護理組長-責(zé)任護士-助理護士。每個層級責(zé)任明確，逐層管理，護士長每周需召開一次護理組長會，了解各組長分管護士的工作情況以及重要患者的情況，各組長間進行經(jīng)驗分享，分析探討科室目前存在問題和解決方法。各組組長則需要根據(jù)實際情況組織分管護理人員進行定期培訓(xùn)、患者病情討論等，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，并積極采取措施[3-4]。
1.2.1 護理組長的選拔 護理組長由具有大專及以上學(xué)歷、護師及以上職稱，并且在普外科工作滿5年的護理人員輪流擔(dān)任。經(jīng)過護士長進行資格審定，通過審定的護理人員成為護理組長的候選人，然后進行護理組長候選人競聘演講，結(jié)合全科醫(yī)護人員的投票結(jié)果，綜合評價候選人的工作態(tài)度、能力及業(yè)績，進行擇優(yōu)錄取。護理組長需要具備高尚的醫(yī)德和情操，高度的責(zé)任感及“慎獨”精神，敢于承擔(dān)責(zé)任；具有良好的語言溝通、組織、協(xié)調(diào)、配合和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；臨床經(jīng)驗和專業(yè)理論知識豐富，熟練掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，有較強的教學(xué)及帶教，協(xié)調(diào)和管理能力[1]。
1.2.2 護理組長的職責(zé) 責(zé)任組長在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本組患者護理管理工作，督促和指導(dǎo)本組護理人員做好基礎(chǔ)護理和心理護理工作，確保護理安全，加強護理質(zhì)量的監(jiān)管力度。具體如下：（1）準(zhǔn)確評估患者病情及生活自理能力，合理安排組員承擔(dān)具體的護理任務(wù)，并跟進其實施情況，并進行護理效果評價，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進方法；參與本組患者的床頭交接班，全面掌握患者的治療護理情況，同時評估夜班護士工作質(zhì)量，實施全面的護理質(zhì)量管理[2]；定期開展本科疾病的健康教育宣傳，組織患者進行學(xué)習(xí)和討論，與建立良好的護患關(guān)系，幫助其確立良好的健康行為，征求患者的意見和建議，不斷改進護理工作。（2）負責(zé)本組高技術(shù)、高風(fēng)險的工作，承擔(dān)復(fù)雜疑難患者的護理管理工作，掌握患者的病情和治療方案，根據(jù)病情制定合理的護理計劃。（3）參加本組主診醫(yī)生的查房；參與科內(nèi)疑難、死亡病例的討論；參與并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救患者的護理工作。（4）協(xié)助護士長做好科室護理質(zhì)量的控制，進行全面質(zhì)量管理；作好醫(yī)生、護士和患者之間的協(xié)調(diào)工作。（5）負責(zé)本組護理人員的專業(yè)理論技能學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和考核，和新員工的帶教工作；積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以及撰寫護理論文，參與護理科研工作[5-7]。
1.3 評價指標(biāo) 通過三級質(zhì)控的檢查和患者滿意度調(diào)查問卷的評估，綜合評價護理組長管理負責(zé)制實施前后，本科護理人員的護理質(zhì)量的變化情況、理論和技能考核情況、患者的滿意度情況。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理 采用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以（x±s）表示，比較采用t檢驗，以P
2 結(jié)果
2.1 護理質(zhì)量的變化情況 實施護理組長主管負責(zé)制管理模式后，科室護理質(zhì)量狀況有明顯的提高，與實施前比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P
2.2 患者滿意度比較 實施護理組長主管負責(zé)制管理模式后，患者的滿意度有明顯的提高，與實施前比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P
2.3 護理人員考核情況比較 實施護理組長主管負責(zé)制管理模式后，護理人員的理論和操作技能考核均有很大提高，與實施前比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P
表3 護理人員考核情況比較（x±s） 分
時間 理論考試平均分 操作考試平均分
實施前（n=18） 86.9±5.1 85.6±4.8
實施后（n=18） 92.1±3.6 93.8±4.6
t值 –3.535 –5.233
P值
3 討論
護理工作點多面廣，瑣碎復(fù)雜，而且存在很大安全隱患，這些因素都會影響到護理質(zhì)量。護理質(zhì)量的高低直接取決于護理技術(shù)人員的技術(shù)水平和護理管理人員的管理水平，取決于護理隊伍中各種人才有機構(gòu)成的綜合效應(yīng)[8-10]。因此對護理質(zhì)量的管理是至關(guān)重要的任務(wù)。護士長的職責(zé)中對本科護理質(zhì)量的管理是重中之重，為了加強護理質(zhì)量的管理，筆者設(shè)立了護理組長一職，協(xié)助護士長做好護理質(zhì)量監(jiān)控工作。經(jīng)過護理組長主管負責(zé)制在本科的應(yīng)用，使本科護理質(zhì)量狀況和患者滿意度都有明顯的提高，并且提高了本科護理人員的整體護理水平。護理組長主管負責(zé)制的管理模式是以科室護士長為核心，以持續(xù)護理質(zhì)量的提高為目標(biāo)，以護理組長為專業(yè)業(yè)務(wù)引導(dǎo)，貫徹實施整體護理，確保護理安全，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。讓患者在身、心等方面的全面護理下恢復(fù)和保持健康[11-13]。
參考文獻
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[12]余志群，姜林輝，黃炫杰，等.護理小組長負責(zé)制在急診護理管理中的實施探討[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2011，9（21）：99-100.
回顧兩年來的工作，我想用三個詞語來概括：“學(xué)習(xí)”、“合作”、“發(fā)展”。
我很難忘記上學(xué)期開學(xué)初的一件事。**校長帶了實驗小學(xué)的部分老師來聽董玉華老師的課，隔夜，袁校長囑咐我安排好上課的班級和場地，我答應(yīng)了并和往常一樣打電話給王威虎老師請信息處安排觀摩教室的音響。第二天早上，袁校長再次詢問我此事，我滿口答應(yīng).好了！意想不到的是等袁校長、**校長帶著一群實驗小學(xué)的班主任老師推開門走進我熟悉的觀摩教室時，室內(nèi)卻是一片狼籍：亂七八糟的椅子，紙團遍布的地面，還有面板脫卸的桌子……當(dāng)實小**等老師伸出手來幫著整理桌椅時，我真的羞愧難當(dāng)。后來我知道那一次**校長是專門帶低年級的老師來看我們上課常規(guī)的。**校長沒有批評我，袁校長也沒有責(zé)備我一句，甚至王威虎老師還專門向我致歉，但在很長一段時間里我都不敢看兩位校長的面孔，不敢回想這件事情。及至和譚文杰老師共事，坐在一個辦公室里看著他籌劃家長會關(guān)照到每一層樓面、每一個教室、每一個教室里的哪怕一只飲水杯的時候，這種內(nèi)疚和自責(zé)更為深刻了。譚老師用一言一行告訴我：一個人的能力有高低，但要很好地勝任一個崗位的工作首先要“敢于負責(zé)”。“責(zé)任重于泰山”，就像他自己在述職報告中說的那樣要“像南沙群島的守島戰(zhàn)士一樣，每時每刻向祖國母親報告，這里平安無事。”我想，這種閃爍著人性光輝的美德是在工作中獲得尊重、信任、合作的基礎(chǔ)，是獲得人格提升的必修。身邊的榜樣深深教育著我，也時時提醒著我：汪校長、袁校長、**校長等老一代人的嚴謹、執(zhí)著、一絲不茍；陸校長、匡主任、芮主任的勤學(xué)善思；李勵和殷春艷的銳意進取……他們，始終是我身邊最生動的老師。
當(dāng)然，堪為老師的還有我們各學(xué)科的學(xué)科主任，因為他們都是各條線上的專家，我在很多學(xué)科的進入，都是在他們熱情的引領(lǐng)之下，但是我們更多的是相互間的合作，在陸校長的指導(dǎo)下我們著重開展了三方面的工作：
一、構(gòu)建了較為完善的質(zhì)量保障體系
主要從作業(yè)、集體備課、學(xué)科競賽和活動課程等諸方面勾勒質(zhì)量保障體系的框架：改期末的作業(yè)評比為定期的備課組自查和不定期的學(xué)科組作業(yè)抽查；改單一的關(guān)注期末考試為期中調(diào)研和期末考試并重，關(guān)注常態(tài)下的質(zhì)量狀況；確定和完善了備課組長，啟動集體備課組長負責(zé)制，制訂備課組長職責(zé)；完善了學(xué)科競賽制度，每學(xué)期按計劃正常有效地開展學(xué)科競賽活動；本學(xué)期配合校長室啟動常規(guī)調(diào)研機制，完成調(diào)研綜述。
二、搭建了較為寬廣的教學(xué)研究平臺
多層次的教研活動：每學(xué)期堅持正常備課組、學(xué)科組、校級、校級以上等不同層次的教研活動，促進教師人人參與研討，在研討中內(nèi)化實施理念，完善操作策略，進行有針對性的校本培訓(xùn)。
兩校互動研究機制：每學(xué)期堅持按計劃與實小老師進行教學(xué)研討活動，利用好兩校優(yōu)勢資源，共同打造高水準(zhǔn)的研究平臺，其中語文、數(shù)學(xué)、英語各兩次，音樂、體育、美術(shù)、科學(xué)各一次，每學(xué)期正常活動在10次以上。同時確立了“上有觀點的課”的理念，每次研究活動都有相關(guān)專題，本學(xué)期還形成了研究活動綜述。
周二校長聽課活動：堅持了兩個學(xué)期每周二“校長聽課日”活動，構(gòu)筑校長與一線教師的“對話”橋梁。
學(xué)科主任專題調(diào)研：每學(xué)期學(xué)科主任就本學(xué)科的教學(xué)情況實施常規(guī)調(diào)研，并形成一定的書面材料進行交流、商討和問題解決，促進了學(xué)科主任層面的研究，成為推進“學(xué)科主任負責(zé)制”的有效策略。
三、啟動了校本化的新課程研究
當(dāng)前的教學(xué)工作離不開“新一輪課程改革”這一背景，在**校長的引領(lǐng)和幫助下，我們啟動了對新課程幾個增長點的校本化研究：中小學(xué)聯(lián)合制訂了語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科的《學(xué)科改革指導(dǎo)性意見》提升課堂教學(xué)實施水平；校本課程以《星空》推動日記作文的教學(xué)，以修訂兩次的《賞讀》推進課外閱讀，本學(xué)期制訂了配套現(xiàn)行教材的《思維訓(xùn)練》正在試用之中，制訂了《英語口語教程》促進英語口語的訓(xùn)練；綜合實踐活動汲取了多元智能的主題教學(xué)理念進行校本化設(shè)計與實施等。當(dāng)然這些都還剛剛起步，接下來還要進行多元多層的研討促進逐步完善和改進。
羅列了這么多，只想說一句：教務(wù)處的工作離不開所有成員的合作。合作增進了信任和理解，獲得了團結(jié)與進步。可以說，我們教務(wù)處的每一個成員都是善于獨立工作的個體（大家會在他們的述職報告中看到），但當(dāng)我們手挽手的時候，更是一支充滿戰(zhàn)斗力的隊伍。
當(dāng)然，作為教務(wù)處，我們和政教處、教科室、教師管理都有密切的合作。每當(dāng)我想到自己是這樣彼此相依的工作鏈上的一員，就會涌起心底的溫暖。我知道，這是我工作不竭的動力源泉。
其實在教務(wù)處工作，稍有不慎就會被日常煩瑣的事務(wù)淹沒（每個學(xué)期聽課都超過80節(jié)，本學(xué)期到現(xiàn)在97節(jié)，所以我經(jīng)常奔跑），要想“在忙碌平庸的工作中不磨損一個人的自由精神和藝術(shù)氣質(zhì)”、“既能在變化多端的社會中生存，又能堅守自己的精神空間”，那惟有“發(fā)展”。我感謝**校長的引領(lǐng)，使膚淺而浮躁的我也能逐步走進教育研究的大門。
也感謝**校長一路的期待、鼓勵乃至鞭策，汪校長熱心、無私的幫助，使我咬緊牙關(guān)走過了將近兩個學(xué)期，研究工作從一開始方案都難以形成到現(xiàn)在已初具規(guī)模：形成了基本明晰的操作思路、確立了中心研究組、梳理了將進一步重點研究的問題、在課題主頁上增設(shè)了“點點滴滴”（案例反思）和“我的教育故事”兩個欄目以更貼近我們?nèi)粘＝虒W(xué)的質(zhì)的研究。當(dāng)然，這也是剛剛起步，但參與課題研究使我以往很多模糊的感性認識逐漸清晰起來，增強了原認知能力和工作中理性思考的含量。學(xué)會“在研究中學(xué)習(xí)，在研究中反思”，“讓研究成為我們的工作方式，讓學(xué)習(xí)成為我們的生活方式”，也成為我潛意識的追求。朱小蔓博士前不久在中央教科所青年讀書會上談到自己的學(xué)習(xí)與反思時，發(fā)出這樣的呼喚：“讓讀書支撐我們的生命”，她說：“人為什么要讀書學(xué)習(xí)，我們?yōu)槭裁葱枰獙W(xué)術(shù)中文
化的力量，是因為人活著太需要支撐我們生命的東西，太需要為我們每一天生活得到鼓勵和依據(jù)的東西，所以我們需要尋找自己的為人做事的原則、信念乃至方式”。由此我想到當(dāng)我們在教育研究的過程中徘徊、焦慮甚至煎熬的時候，也許我們正在逐步走近或構(gòu)建或豐富自己的精神家園。從這個意義上說，教育研究給了我辛苦、忙碌、平凡的工作以無怨無悔的一個理由。
職場新人簽名發(fā)泄
85后男孩陳舒駿出生于山東鄒城。父親從事小本買賣，母親是全職主婦。2012年7月，陳舒駿從北京某高校畢業(yè)后，和女友文菲菲前往廣州求職。不久，女友順利進入一家報社任職。陳舒駿則力挫群雄，以絕對優(yōu)勢應(yīng)聘到一家知名日用化妝品公司工作。陳舒駿和一起進公司的李杰、高勇同為市場部新人，他們所在的團隊，負責(zé)兩種高端牙膏產(chǎn)品的市場推廣。
陳舒駿的工作離不開電腦，每天往電腦前一坐，第一件事就是登錄QQ。陳舒駿生性耿直，藏不住事，他有一個習(xí)慣，不管遇到開心或者不開心的事，就立即更換QQ簽名。久而久之，簽名檔就成了他的心情晴雨表。身邊的同事、朋友都打趣地說：“以后陳舒駿只要看看簽名檔，就知道這輩子怎么過來的，連寫日記都省了。”
2012年9月，公司舉辦牙膏創(chuàng)意廣告大賽。經(jīng)理張振在會上特別強調(diào)，新員工要珍惜這次機會，有好作品盡管大膽地亮出來。一心想表現(xiàn)的陳舒駿，熬夜設(shè)計了一套自己頗為滿意的策劃方案，沒想到交給部門組長楊帆時，卻被他當(dāng)場打了回來。陳舒駿氣不打一處來，覺得組長壓制新人，連個機會都不給，氣惱之下把QQ簽名改成：“不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”。
同事高勇好心提醒陳舒駿：“我剛從組長那兒出來，組長看到你的QQ簽名很憤怒，趕緊刪了吧！”陳舒駿雖然也覺得自己有含沙射影之嫌，但不甘心的他只是把簽名換成了“郁悶中……”
從那以后，懷恨在心的楊帆經(jīng)常給陳舒駿安排一些高強度的工作。那段時間，陳舒駿忙得焦頭爛額，再加上項目進行得不順利，連著幾天加班到深夜。不堪重負的陳舒駿為了減壓發(fā)泄，更是頻繁更換自己的簽名：“一天上班8小時，加班8小時，這是人干的活？”“累死累活沒加班費啊？”“終于忙完了，還沒過勞死！”……
陳舒駿雖然愛在QQ上吐槽，工作能力卻很強，只要是他接手的工作都能很出色地完成，在三個新人里頗受經(jīng)理賞識。
2012年10月26日是周五，陳舒駿忍不住把簽名改成“周末別找哥，哥不在地球”。沒想到，不一會兒，經(jīng)理張振把他叫到了辦公室：“不好意思小陳，這周末又要辛苦你了，廣告拍攝的事咱們要跟進一下，這周末你陪著廣告公司一起干吧。”
經(jīng)理交待的事，陳舒駿忙不迭地應(yīng)承下來，只能在心里哀嘆泡湯的周末了。可快下班的時候，組長楊帆又派下了新任務(wù)，讓陳舒駿和同事李杰利用周末時間，針對公司推出的兩款新產(chǎn)品，做一份市場調(diào)研，周一交報告。陳舒駿想也沒想就說：“對不起，上午張經(jīng)理才讓我周末盯廣告拍攝，所以……”
楊帆皺起眉頭說：“你是拿張經(jīng)理來壓我嗎？”“我不是那個意思。”陳舒駿連忙爭辯。楊帆敲了敲桌子說：“工作就是工作，不論誰安排的都要認真完成，少說廢話了，周一將報告交給我！”
無奈之下，陳舒駿只得接了任務(wù)。可是，時間實在太緊迫了，為了完成任務(wù)，他想到一個投機取巧的辦法，白天去盯廣告拍攝，晚上就在百度文庫里下載了一套產(chǎn)品調(diào)研案例，然后依葫蘆畫瓢，完成了他的調(diào)研報告。
周一剛上班，李杰和陳舒駿都將報告交給了組長。正當(dāng)陳舒駿暗暗為自己的小聰明沾沾自喜時，楊帆拿著報告摔在了他的辦公桌上：“你覺得有多少人從百度文庫下載過這個案例？工作可以借鑒別人的，但是全盤照搬是不是有點過分了？就算照搬也行，但至少要讓我看到點有用的東西啊？給你3天時間，重新做1份出來，否則，你這個月的獎金就泡湯了！”
眾目睽睽之下，陳舒駿被批得無地自容，心想要不是你逼我，我怎么會拿這樣的東西出來應(yīng)付。受到這樣的羞辱，無處發(fā)泄的陳舒駿立馬把QQ簽名改成了：“職場三定律：要么忍，要么狠，要么滾！”
經(jīng)過這件事后，陳舒駿和楊帆的關(guān)系不僅徹底鬧僵，而且矛盾完全公開化了。雖然事后經(jīng)理沒說什么，但陳舒駿發(fā)現(xiàn)張振看他的目光也有了一絲異樣。
吐槽升級錯失升職
工作不開心，陳舒駿隔三差五就對女友文菲菲提出跳槽的想法。文菲菲卻認為好歹這是一家大公司，工資高，福利待遇也好。文菲菲勸男友：“人在職場漂，隨時會挨刀。你要像人家范爺學(xué)習(xí)：萬箭穿心，習(xí)慣就好！”就這樣，陳舒駿的跳槽計劃被女友阻止了。
讓陳舒駿慶幸的是，2012年年底，公司人事調(diào)整，處處針對他的楊帆調(diào)到別的部門去了。沒有了楊帆的打壓，陳舒駿感覺心情舒爽，工作的激情又重新被點燃起來。
因為能力突出，業(yè)績不錯，2013年年初，陳舒駿升職為市場部組長，工資也比原來漲了2000多元，儼然成了市場部的一匹“黑馬”。他的簽名也跟著陽光燦爛起來：“升職加薪了，接下來要努力攢錢，實現(xiàn)在廣州買房的夢想！”
為了買房，文菲菲也渾身是勁，每天除了跑新聞、寫稿子，還到處拉贊助，給客戶提供從宣傳到策劃、設(shè)計一條龍服務(wù)。這就樣，陳舒駿和文菲菲決定啟動買房計劃。
2013年2月18日，兩人領(lǐng)了結(jié)婚證，還購買了一套80平方米的房子。房子買好后，接下來就要裝修，光是建材加上人工費，就花費了五萬多元，還不算壁紙、窗簾、家具等。偏偏文菲菲是個小資情調(diào)十足的女孩，什么都要品質(zhì)最好的。陳舒俊雖然不認同女友的消費觀，但想到自己正職場得意，也就由著女友做主。
這時，又一個升職的機會來臨了：市場部副經(jīng)理辭職，經(jīng)理張振向公司高層建議在內(nèi)部競聘。陳舒駿知道機會難得，心想，要是能成功登上副經(jīng)理的寶座，年薪至少有20萬。心情激動的陳舒駿，立即將這個好消息告訴文菲菲，她忙給陳舒駿打氣：“加油！我的整體廚房和漂亮的歐式大床就全交給你啦！”
放眼整個市場部，只有老員工王政榮和陳舒駿業(yè)務(wù)能力最突出，經(jīng)理比較看重他們倆，而在二人中又更看好陳舒駿，原因是陳舒駿接手的經(jīng)銷商客戶，大都與公司保持著良好的合作關(guān)系，后續(xù)的訂購合同都能順利完成，為公司積攢了一大批穩(wěn)定的客戶。而王政榮雖然在業(yè)績上不輸陳舒駿，可爭取客戶的手段卻為同事們所不齒，經(jīng)常公開搶其他同事的客戶資源。在客戶資源的維護上，王政榮也不如陳舒駿做得好。綜合比較之下，陳舒駿無疑是最熱門的人選。
為了考驗兩人的能力，公司高層決定讓他們分別與一個全國知名的商洽談，如果能簽下這個總，業(yè)績將是全公司一年所有銷售額的四分之一。
陳舒駿費盡周折，在那個商住的賓館里磨了3天，手段用盡，終于說服了對方。沒想到，臨簽合同的前一天，對方打來電話說，已經(jīng)和王政榮簽了合同。陳舒駿一聽，肺都氣炸了。
原來，王政榮發(fā)現(xiàn)這名總竟然是他爸爸的一個朋友，于是不費吹灰之力拿下了這個大單子。陳舒駿得知事情的來龍去脈后，氣得在簽名上寫下：“辛苦了半天，卻成了裙帶關(guān)系的炮灰。”明眼人一看就知道這是針對王政榮的。第一回合，陳舒駿敗給了王政榮。
第二回合是為公司最新推出的去漬牙膏做策劃方案。王政榮的策劃中規(guī)中矩，跟以往新品的與推廣沒什么不同，一心想挽回敗局的陳舒駿卻大膽提出了移動媒體推廣宣傳的理念。然而，結(jié)果卻讓自以為穩(wěn)操勝券的陳舒駿失望了，公司高層否定了他的方案，原因是可操作性不強。
慘遭打擊的陳舒駿為了發(fā)泄情緒，在簽名上寫道：“每當(dāng)我找到成功的鑰匙，就有人把鎖給換了。”沒想到，這又成了競爭對手王政榮告他的一條罪狀，說他這明擺著在影射上司，不服從公司管理……
事已至此，陳舒駿心里跟明鏡兒似的，自己完全沒有可能競聘成功了，心情沮喪的他在簽名上寫道：“人生就像憤怒的小鳥，失敗時總有幾只豬在笑”“升職、加薪都是浮云”……
面對陳舒駿的頻頻吐槽，和他關(guān)系要好的一個主管提醒他：“小陳，你不能隨便在QQ上亂寫了，大家在一個平臺上工作，日常工作溝通全依靠QQ，大老板也不可避免會看到簽名檔的內(nèi)容。你看看王政榮的簽名不是‘努力工作’，就是‘加油，明天會更好’，都是些積極向上的話；再看看你的簽名總讓人哭笑不得。你說老板能對你有好印象嗎？”
主管這番話如同醍醐灌頂，讓陳舒駿幡然醒悟。然而，事情已成定局，再也無法挽回了。
失意多疑錯手殺妻
升職失敗后，陳舒駿心情沮喪到了極點，當(dāng)天晚上下班回到家后，他對文菲菲說：“對不起菲菲，讓你失望了，這次我升職失敗了。都怪我，如果我不在簽名檔上亂吐槽得罪了頭兒，說不定就會順利升職。”文菲菲聽后，好言安慰道：“別著急，你還年輕，升職的機會多的是！”
與陳舒駿的失意相比，文菲菲在職場上倒是順風(fēng)順?biāo)斆鞯乃扔泻妥约簩W(xué)歷相匹配的智商，也有“討好”領(lǐng)導(dǎo)的情商。
一天，兩人在聊天時，文菲菲眉飛色舞地對陳舒駿說：“昨晚我看到楊總發(fā)了條微博，說他經(jīng)常失眠。今天一上班，我就網(wǎng)傳了一個音樂包給他，里面全是治愈失眠的輕音樂。沒想到，今天快下班時，老總親自來到辦公室謝我，還當(dāng)著我們頭兒的面表揚了我。”
陳舒駿聽后，酸溜溜地說：“他該不會是看上我的漂亮老婆了吧？”文菲菲一本正經(jīng)地說：“去去去，之所以跟你說這些，是想告訴你，以后在職場，你也應(yīng)該多學(xué)一些類似的職場秘笈……”陳舒駿的臉當(dāng)即就暗了下來，原來，妻子這是在給自己上課呢。
此后，陳舒駿雖然把簽名檔變成了空白，但大家對他的印象卻沒改變，在公司他一如既往地走“霉運”，可文菲菲卻在職場上一帆風(fēng)順。
一天晚上，陳舒駿一身疲憊地下班回到家，文菲菲身著一款裸色手工卷花抹胸蕾絲長裙迎了上來，她身材修長，穿上這樣的裙子顯得更漂亮了。陳舒駿突然想起在時尚雜志上看到過同款的裙子，他緊張地問道：“這是什么牌子？多少錢？”
文菲菲微微一笑，親熱地挽著陳舒駿的胳膊說：“是香奈兒的。我穿著是不是比范冰冰還好看？”緊接著，文菲菲得意地說：“為了慶祝我升職為主任，我特意犒勞自己的。”陳舒駿聽后心里很不舒服，一想到老婆在職場上步步高升，自己卻步步驚心，一種強烈的危機感涌上他的心頭。
2013年4月9日，因為一個營銷方案，陳舒駿又挨了上司一頓狂批，氣得中午飯都沒吃。下班后，他饑腸轆轆地回到家，卻發(fā)現(xiàn)家里冰鍋冷灶。文菲菲正對著一堆桃核在打眼、穿線。他忍住不快問道：“你飯也不做，這是在干什么啊？”
“哦，我們老總出了車禍，現(xiàn)在還躺在醫(yī)院里，我就叫爸媽從老家寄來了這些野生的龍紋桃核，我想親自做一串桃核手鏈送給他。這時候送這個給老總，相信他一定會喜歡的！對了，這也是我的升職利器啊！你以后也要多學(xué)著點，我說了多少次了，你總是不聽！”文菲菲頭也不抬地說。
心情煩躁的陳舒駿一把奪過文菲菲正在穿線的桃核，狠狠地摔在地上，霎時，桃核滾落一地，他譏諷道：“升職利器？我看是投懷送抱利器才對吧？放著晚飯不做，卻一門心思討好外面的野男人！”
文菲菲氣得渾身直哆嗦：“你還是人嗎？為了多掙錢打造我們這個小家，我一個女人，身兼數(shù)職，寫稿、拉廣告，回家還得花心思準(zhǔn)備討好老總的禮物，你不安慰一下還說這樣的話！”
陳舒駿不屑地抓起文菲菲因為弄手鏈?zhǔn)軅氖掷^續(xù)譏諷道：“送串手鏈就是你的升職秘笈了？我看你是在借手鏈傳情吧？”文菲菲撂下一句“不可理喻”后不再理他，撿起地上的桃核打算重新做。
看著妻子輕蔑的目光，想想自己這個丈夫還不如一個外面的“野男人”，陳舒駿激憤之下再一次將桃核從文菲菲手里奪過來撒了一地：“我今天偏不讓你做，老子到現(xiàn)在連飯都沒吃，快餓死了也沒人管，還要聽你在這里炫耀什么職場秘笈，你馬上到廚房給我做飯去！”
文菲菲頓時火冒三丈，大聲地說：“今天我還就要做成這串手鏈，偏不給你做飯！”話音剛落，陳舒駿“啪”地在文菲菲臉上扇了一個耳光。
文菲菲捂著臉，哭得梨花帶雨，口不擇言地說：“難怪你升不了職，原來你的智商和情商都有問題，就是傻瓜也知道，不能在簽名檔直白影射自己的上司！”
文菲菲的話正戳到陳舒駿的痛處，他猛撲上去掐住文菲菲的脖子：“我讓你亂說，我讓你亂說！”文菲菲不甘示弱，使勁亂踢，陳舒駿手上的力道更重了。不一會兒，文菲菲就不再動彈了，清醒過來的陳舒駿這才發(fā)現(xiàn)自己竟失手掐死了妻子，急忙給她做人工呼吸，然而卻是徒勞無功……
守著妻子冰涼的尸體坐了一夜，4月10日一早，悔恨不已的陳舒駿前往派出所投案自首。目前此案仍在進一步審理之中。
在如今高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各種網(wǎng)絡(luò)體驗和應(yīng)用層出不窮，但人們應(yīng)該清醒地意識到，無論微博、微信還是QQ簽名，都不過是商家推出的以吸引網(wǎng)友參與并直接或間接消費為目的的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，它們都是公開的信息平臺，而非“私人領(lǐng)地”。因此，人們在體驗和應(yīng)用這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的時候，尤其在涉及隱私的內(nèi)容時，一定要把握好度，以避免帶來不必要的麻煩和傷害。本文主人公原本前途一片光明，但由于肆無忌憚地在網(wǎng)上發(fā)泄情緒，導(dǎo)致職場受挫，還引發(fā)了意想不到的“蝴蝶效應(yīng)”，釀成悲劇，讓人深思、警醒。
