時間：2023-01-07 11:34:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇活動執(zhí)行總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
學(xué)院改進機關(guān)作風(fēng)提高執(zhí)行力活動情況總結(jié)
為貫徹落實市委、市政府、市科協(xié)關(guān)于“走新型城市化發(fā)展道路，率先轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)幸福廣州”的戰(zhàn)略部署，加強和改進機關(guān)及其工作人員作風(fēng)建設(shè)，著力解決少數(shù)部門和人員辦事拖拉、作風(fēng)懶散等問題，切實提升執(zhí)行力和行政效能，確保各項工作任務(wù)優(yōu)質(zhì)高效完成，根據(jù)市科協(xié)《關(guān)于進一步改進我會機關(guān)作風(fēng)提高執(zhí)行力的實施意見》要求，我院積極行動起來，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，學(xué)院組織人事處和監(jiān)察審計室等相關(guān)部門認真組織，把以“改進行政工作作風(fēng)和方式，提高服務(wù)意識和工作執(zhí)行力”為主題的系列活動在學(xué)院上下全面展開，并要求長期堅持。現(xiàn)將活動組織情況總結(jié)如下。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，率先垂范
作為教育單位，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)一貫重視行政工作作風(fēng)和方式，強調(diào)為教學(xué)一線服務(wù)的意識。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭改進作風(fēng)，帶頭解決問題，帶頭化解矛盾，抓好本級，帶動下級，切實加強學(xué)院行政部門干部的工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。
二、精心組織，措施有力
（一）營造廉政勤政文化氛圍，開展作風(fēng)建設(shè)自查自糾活動。9月，在2012年紀律教育月學(xué)習(xí)活動中，按照省教工委《關(guān)于2012年廣東省教育系統(tǒng)開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動的意見》的要求，學(xué)院制訂了《關(guān)于開展2012年紀律教育學(xué)習(xí)月活動的通知》，緊緊圍繞“加強思想道德建設(shè)，保持黨的純潔性”的教育主題，認真組織開展紀律教育學(xué)習(xí)月活動，使我們每一個黨員干部教師進一步加強了作風(fēng)建設(shè)和思想道德建設(shè)，著力解決在思想作風(fēng)方面存在的突出問題，增強了黨性觀念和紀律意識，夯實了廉潔從政、廉潔從教的思想道德基礎(chǔ)，強化了廉政風(fēng)險意識，提高拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力，為我院堅持改革發(fā)展，加強內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)建示范性職業(yè)院校提供堅強保障。組織學(xué)院各支部認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，組織全院黨員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)了《廣東省教育系統(tǒng)反腐倡廉教育讀本》（2012年版），觀看反腐倡廉教育警示片的活動，開展了黨員紀律教育學(xué)習(xí)和交流，使每一名黨員干部充分認識到：只有嚴于律己、廉潔自律，才能有威信、有好形象，才能有凝聚力、號召力，才能以良好的黨風(fēng)促進學(xué)院校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)，進一步推進學(xué)院建設(shè)和發(fā)展，服務(wù)于學(xué)生的成長、成才，共同為社會主義的教育事業(yè)貢獻力量。10月，在2012 年師德建設(shè)主題教育月活動中，我院結(jié)合市科協(xié)“提高執(zhí)行力和行政效能‘大家談’”活動，以“踐行新時期廣東精神，爭當(dāng)人民滿意好教師”為主題，采取“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”的形式展開討論，大力宣傳優(yōu)秀教師的價值理念和師德規(guī)范，各部門采用個人自學(xué)為主，輔以部門組織集中學(xué)習(xí)交流的形式，學(xué)習(xí)了有關(guān)文件和政策。每位教職工都撰寫了學(xué)習(xí)心得體會，為師德建設(shè)工作做好了思想保證；同時開展了系列活動，包括：學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師、師德先進個人的事跡活動，推選出本部門師德建設(shè)先進代表和參加師德征文的優(yōu)秀文章；組織教師、學(xué)生座談會，討論師德和學(xué)風(fēng)建設(shè)，認真聽取了各方的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，促進了良好教風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成，提高了師德建設(shè)的實效；各黨支部以“師德建設(shè)”活動為主題,召開專題組織生活會，要求各黨員教師在師德建設(shè)中其模范帶頭作用。在這次師德建設(shè)主題教育月活動中，我院圍繞市科協(xié)改進機關(guān)作風(fēng)提高執(zhí)行力這一工作的目標(biāo)要求，為及時查糾我院行政人員在履行部門和崗位職責(zé)中的存在的履職不力、辦事拖拉、作風(fēng)懶散、回避矛盾、推諉扯皮等突出問題，專門在全院師生中組織了一次針對行政、教輔部門關(guān)于工作效率、工作態(tài)度、工作紀律三方面的民主測評，從測評結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和糾正問題。
（二）完善行政制度建設(shè)，規(guī)范行政管理職能，增強行政工作的規(guī)范性和統(tǒng)一性。學(xué)院去年順利通過了教育部人才培養(yǎng)工作評估，今年年底將接受評估回訪。按評估條件的要求，學(xué)院不斷完善內(nèi)部管理機制，加強領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制和部門及崗位責(zé)任制，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和崗位責(zé)任，確保“事事有人干，人人有事干”，使各項工作有序推進、高效落實。在此基礎(chǔ)上，學(xué)院進一步加強制度建設(shè)，完善了《黨政管理制度匯編》、《教學(xué)管理制度匯編》《教輔工作制度匯編》等，組織人事處進一步明確學(xué)院各行政部門工作職責(zé)、崗位職責(zé)，構(gòu)建行政管理部門工作流程，規(guī)范行政管理職能，更好地推進學(xué)院各項行政工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，把各項工作落到實處。
（三）發(fā)揮行政管理監(jiān)督與協(xié)調(diào)功能，轉(zhuǎn)變行政工作作風(fēng)與方式，增強行政工作協(xié)調(diào)性和整體性。圍繞學(xué)院中心工作和學(xué)院黨委的決策，學(xué)院相關(guān)職能部門及時督促或協(xié)調(diào)有關(guān)部門及人員落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。注重并加強各院系、各行政教輔部門間的聯(lián)系與溝通，做好綜合協(xié)調(diào)工作，增強行政工作協(xié)調(diào)性和整體性。轉(zhuǎn)變行政工作作風(fēng)與方式，對行政人員不斷強化管理與服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量與效率。深入開展調(diào)研工作，了解各部門及師生的意見和要求，充分認識學(xué)院各層面的情況，分析研究新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮好行政職能部門的助手參謀和橋梁紐帶作用。加大制度執(zhí)行力度，進一步加強管理制度的約束和監(jiān)督作用，確保工作人員從學(xué)習(xí)規(guī)章制度、理解規(guī)章制度、遵守規(guī)章制度到自覺形成行為習(xí)慣。
（四）深化學(xué)院人事制度改革，建立完善考核評價機制，促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力。人事制度改革，是我院黨委部署的今年兩大中心工作之一。在學(xué)校機構(gòu)設(shè)置調(diào)整、干部競爭上崗工作完成的基礎(chǔ)上，深化人事分配制度改革的內(nèi)容主要包括：崗位設(shè)置、崗位聘用、崗位考核、崗位收入分配改革等方面。目前，我院已基本完成崗位設(shè)置和崗位聘用工作，現(xiàn)由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織人事處正組織力量深入調(diào)研，著手修改和制定崗位考核和收入分配制度。以崗位設(shè)置和聘用為基礎(chǔ)，強化崗位職責(zé)，按崗定薪，以績?nèi)〕辏⒑屯晟菩?nèi)崗位績效工資分配制度，實行崗位聘用能上能下、待遇能高能低的崗位激勵機制。在崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，建立和完善針對崗位職責(zé)和工作任務(wù)的以業(yè)績量化考核為重點的考核機制，考核結(jié)果與績效津貼、干部選拔任用、培養(yǎng)培訓(xùn)和評先評優(yōu)直接掛鉤，充分調(diào)動廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，并以此來促進行政工作作風(fēng)和方式轉(zhuǎn)變，提高工作執(zhí)行力。
案例一：某著名國內(nèi)一線飲料品牌執(zhí)行一項主題促銷活動，活動需要在賣場、零店選點50家做宣傳推廣點，選點要求：KA店：有促銷員試飲、并傳遞主題促銷信息，產(chǎn)品設(shè)立主題地堆，有插卡、圍貼、告知、獎品展示等促銷宣傳物料。CD類店要求有海報告知，手寫兌獎信息，兌獎點電話，兌獎細則，所有的促銷裝產(chǎn)品需要有瓶貼宣傳，同時活動點需要有一個主題產(chǎn)品展示貨架等周密部署。總之廠方發(fā)了一大堆物料都要一一用上，越生動越有效。因為為年度重點新品促銷品牌提升的活動，公司上上下下都十分重視，并需要在執(zhí)行活動1月后檢查該市場的實際情況并打分評比出優(yōu)劣，獎勵先進、懲治落后。是考驗經(jīng)銷商團隊執(zhí)行力的一次大閱兵。A經(jīng)銷商是當(dāng)?shù)氐囊粋€老經(jīng)銷商，手下的業(yè)務(wù)人員也是一群“老鳥”跟著A經(jīng)銷商“打拼”多年.經(jīng)歷了由坐商，車銷，到現(xiàn)在市場精耕的各個階段，批發(fā)車銷的大流通讓他們?yōu)楣颈M了汗馬功勞，也為A經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐氖袌龅匚坏於嘶A(chǔ)，但是由于現(xiàn)在的市場競爭激烈，A經(jīng)銷商的競品有2家瓜分當(dāng)?shù)氐氖袌觯瓉硪患要毚蟮木置嬖诼耍瑥S方的壓力，終端的嚴格標(biāo)準一致“困擾”著A經(jīng)銷商，每次公司的主題活動執(zhí)行都很難達標(biāo)，也沒少被廠家罰款，有時候自己滿意的活動，感覺“差不多”也總是被公司發(fā)現(xiàn)一堆問題，為此A經(jīng)銷商很惱火，以為廠家故意和其作對，后來一次公司組織開區(qū)域銷售會議，廠方經(jīng)理帶領(lǐng)經(jīng)銷商們參觀當(dāng)?shù)匾粯影迨袌觯黜椈顒訕?biāo)準統(tǒng)一，整潔正規(guī)，同時銷量很大，各個經(jīng)銷商這次心服口服，思索自己的執(zhí)行力問題。
其實綜合分析這樣經(jīng)銷商的問題基本上如下：一、經(jīng)銷商不重視，團隊不重視，不知道怎么做？不知道是不是必須做？做起來有問題而無回應(yīng)？給予了經(jīng)銷商建議如下：
一、發(fā)號施令，親力親為，統(tǒng)一思想，責(zé)有攸歸
首先提高執(zhí)行力，需要清晰灌輸執(zhí)行內(nèi)容，經(jīng)銷商執(zhí)行經(jīng)理深刻了解活動內(nèi)容和要點傳達。經(jīng)銷商的經(jīng)理首先應(yīng)該明確知道執(zhí)行活動的重要性和利害性才能將活動的信息周全的貫徹給下屬，讓下屬也重視活動，思想上當(dāng)事情去辦？如果經(jīng)理都是草率一帶而過，業(yè)務(wù)員再草率一聽而過，活動肯定是執(zhí)行不下去，尤其是老團隊，習(xí)慣于傳統(tǒng)式的開單發(fā)貨，對新形勢下的市場競爭因素認識不清。容易經(jīng)驗主義，我行我素。執(zhí)行經(jīng)理親力親為和團隊下去操作幾家門店把標(biāo)準作出來，和團隊一起在一線。同時團隊思想的高度統(tǒng)一、團結(jié)是至關(guān)重要的，平時的工作中執(zhí)行經(jīng)理要關(guān)心了解下屬，知道員工在想什么？在做什么？在什么地方？員工的家庭情況？思想工作要跟上，凝聚人心，給予員工一個合理滿意的待遇，用精神和物質(zhì)的雙重激勵來保持團隊的穩(wěn)定。提出“公司的一切工作都要執(zhí)行到位，一些細節(jié)工作都是為了完成銷售，都要足夠重視。每次的工作要求不吃“大鍋飯”清晰記錄分工，責(zé)任到人，出現(xiàn)問題直接找第一責(zé)任人，造成團隊緊迫感，責(zé)任感。
二、鑄造樣板，復(fù)制執(zhí)行，形文一體，警示學(xué)習(xí)
執(zhí)行經(jīng)理或主管可以帶隊在一家賣場或零點建立一個最標(biāo)準的陳列或活動標(biāo)準出來，每一個細節(jié)都體現(xiàn)出來，強調(diào)“不可卻”性，不成熟的團隊造成的活動往往會是“四不像”物料投放位置不對，拼組不合理，排序錯亂，活動信息部統(tǒng)一等出現(xiàn)雜亂無章法的狀況，這時候需要創(chuàng)立一個標(biāo)準是什么樣的？他們才知道怎么做？
建立一家樣板，現(xiàn)場學(xué)習(xí)樣板執(zhí)行標(biāo)準，嚴格復(fù)制。將一項主題活動的標(biāo)準拍成照片，操作要點打印成文字讓銷售團隊攜帶身上，到市場按此標(biāo)準執(zhí)行。這個辦法也是沒有辦法的辦法，但是實驗證明很好用，對于一些團隊老齡化，素質(zhì)偏低的業(yè)務(wù)團隊接收新事物能力比較差，很多活動講了很多才也記不住，最后還是搞混亂，這樣用圖片和文字直觀的代替語言，他們需要把需要的物料帶到賣場可以“照葫蘆畫瓢”完成諸多細節(jié)，達到執(zhí)行標(biāo)準。久而久之會養(yǎng)成按標(biāo)準辦事的好習(xí)慣。
三、優(yōu)勝劣汰，獎罰分明，善于總結(jié)，加強培訓(xùn)
經(jīng)銷商團隊中需要納入新鮮的血液來激活之前不太成熟的團隊，老團隊一群老業(yè)務(wù)負責(zé)各自區(qū)域割據(jù)一方，各自為政，習(xí)慣了“居高自高”市場沒我不行的占據(jù)心態(tài)，這樣的人因為經(jīng)銷商團隊無人替代他而在銷售拜訪、活動執(zhí)行等細節(jié)上大打折扣，也不會危及自身，這時候經(jīng)銷商團隊需要就定期對這樣的隊伍進行新血液的吸納，哪怕是象征性舉行招聘形式來敲打團隊，讓團隊造成緊迫感，經(jīng)銷商可以有效考核。新鮮的血液做執(zhí)行工作有板有眼的執(zhí)行，無形中會對老團隊的傳統(tǒng)思想形成沖擊，逼著他們轉(zhuǎn)變思想，唯有做得更好，才可以地位永保。任何銷售活動結(jié)束檢核后，大家再次進行專項會議總結(jié)，成敗的關(guān)鍵進行分析總結(jié)，對于此次活動中的優(yōu)劣進行事先制定的獎懲兌現(xiàn)，讓大家對整個活動“熱火朝天”后有個圓滿的交代，這樣可以穩(wěn)定軍心、凝聚軍心，為今后的活動開展和執(zhí)行力增加籌碼和力度。也會在成敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更專業(yè)的去做好每次主題促銷活動。
員工的培訓(xùn)是培養(yǎng)員工形成共同的價值觀，增加凝聚力的具體體現(xiàn)，有效的培訓(xùn)結(jié)合日常活動的實務(wù)，將理念和工作方法，可以提高員工覺悟也可以加強執(zhí)行力的有效落地。
四、循環(huán)追蹤，迅速整改，落地運動，成就習(xí)慣
循環(huán)追蹤的目的是為了檢核執(zhí)行，及時發(fā)現(xiàn)問題，告知問題，整改完善，在實際操作中檢核活動的不足，做出快速的回應(yīng)，循環(huán)的目的是介于前期團隊執(zhí)行力有問題而進行的反復(fù)追蹤，能夠有效對團隊施加壓力，打擊散漫，拖動進入正軌和正規(guī)化。
1、負責(zé)賽事的執(zhí)行策劃、組織、聯(lián)絡(luò)；
2、制定賽事執(zhí)行方案，并對各賽事執(zhí)行結(jié)果進行考核；
3、制定活動預(yù)算，把控執(zhí)行成本，并在執(zhí)行過程中嚴格監(jiān)督活動質(zhì)量；
4、根據(jù)賽事進度作出賽事階段性報告、總結(jié)，提出合理化建議；
5、針對賽事進行充分的賽前準備、賽中執(zhí)行及賽后評估；
6、結(jié)合線上運營，開展線下活動的督導(dǎo)、執(zhí)行；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作內(nèi)容。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
本次活動的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞省、市關(guān)于不斷加強政府效能建設(shè)的總體部署，以推動工作、促進發(fā)展為根本目的，按照“確責(zé)、履責(zé)、問責(zé)”的要求，建立健全政府機關(guān)的責(zé)任體系和公務(wù)員能力建設(shè)的長效機制，著力強化公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的貫徹執(zhí)行意識和崗位責(zé)任意識，推進政府機關(guān)和公務(wù)員隊伍的執(zhí)行能力建設(shè)，努力構(gòu)建“勤政廉政善政、求實務(wù)實落實”的政府執(zhí)行文化，為實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”目標(biāo)提供強有力的政府執(zhí)行能力和行政效能保證。
工作目標(biāo)：重點解決職責(zé)不清、落實不力、問責(zé)不到位的問題，力求達到行政能力有提升、本職工作上水平、服務(wù)群眾見成效的總體目標(biāo)。具體表現(xiàn)為“三個明顯、三個有效解決”：一是責(zé)任意識明顯增強，有效解決執(zhí)行不力、相互推諉扯皮現(xiàn)象；二是履責(zé)能力明顯提高，有效解決工作墨守成規(guī)、能力平庸現(xiàn)象；三是問責(zé)機制明顯落實，有效解決干好干壞一個樣、出了問題不負責(zé)現(xiàn)象。
二、活動內(nèi)容
開展“能力建設(shè)年”活動，其目的是加強行政機關(guān)及其公務(wù)員的自身建設(shè)，重點是提升行政機關(guān)公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部個人的能力素質(zhì)，立足于提高履職履責(zé)的執(zhí)行能力，建立和完善政府執(zhí)行力建設(shè)的長效機制，核心是推進依法行政。活動自始至終要充分體現(xiàn)主體性、實踐性和群眾性，充分發(fā)揮部門和個人在能力建設(shè)中的積極性與創(chuàng)造性。總體上按照“確責(zé)明標(biāo)、提升能力、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、評估總結(jié)”的基本工作進程，緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動有效推進，重點圍繞提升“八種能力”進行。
（一）增強“刻苦鉆研、學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)力，提高推動科學(xué)發(fā)展的能力。牢固樹立學(xué)習(xí)就是工作、學(xué)習(xí)就是責(zé)任、學(xué)習(xí)就是進步的意識，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)。要通過學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高工作能力和綜合素質(zhì)，著力轉(zhuǎn)變影響和制約經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展的思想觀念，切實增強推動科學(xué)發(fā)展的自覺性、系統(tǒng)性、原則性和創(chuàng)造性，不斷提高用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作又好又快發(fā)展的能力和水平。
（二）增強“政治堅定、反應(yīng)高效”的敏銳力，提高應(yīng)急和謀遠能力。要以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，堅決貫徹落實中央、省市關(guān)于“上項目、擴內(nèi)需、保增長”的重大戰(zhàn)略部署，加大招商引資力度，提高服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目的質(zhì)量和水平，為實現(xiàn)各項目標(biāo)任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
（三）增強“超越自我、攻堅破難”的創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)造性工作的能力。要勇于超常規(guī)、敢于超常態(tài)，真正把“三個有利于”作為一把鮮明的尺子，大膽解放思想，率先解放自己，著力破解思想解放之難、體制機制創(chuàng)新之難。要善于把中央、省市的精神同我市實際結(jié)合起來，把實施決策的原則性與解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，把上級精神和決策轉(zhuǎn)化為切實可行的操作方案、轉(zhuǎn)化為實實在在的工作舉措，創(chuàng)造性地推動工作。要不斷適應(yīng)新形勢、認識新事物，注重學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達地區(qū)的好經(jīng)驗、好方法，及時總結(jié)自身創(chuàng)造的新經(jīng)驗、新方法，努力促進我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
（四）增強“顧全大局、彈好鋼琴”的大局意識，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，牢固樹立全局觀念，增強溝通能力、協(xié)調(diào)能力，學(xué)會“彈鋼琴”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好部門之間、機關(guān)科室之間的關(guān)系，努力為服務(wù)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的內(nèi)外環(huán)境。
（五）增強“民主和諧、凝心聚神”的團結(jié)意識，提高團結(jié)和諧的能力。不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，各級班子成員要自覺換位思考、相互理解，努力做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，真正把團結(jié)作為一種素質(zhì)來培養(yǎng)，作為一種境界來提升，作為一種能力來強化。要真正做到謀事不謀人、謀公不謀私，著力構(gòu)建團結(jié)和諧、風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境。
（六）增強“克己慎行、清正廉潔”的自律意識，提高廉潔從政的能力。要牢固樹立“克己慎行、清正廉潔”的廉潔自律觀，做到令行禁止、真正把好政治上的高壓線、法紀上的警戒線、道德上的保底線，做到慎言、慎獨、慎微、慎行，始終保持良好的政府形象、公務(wù)員形象，不斷提高廉潔從政的能力。
（七）增強“雷厲風(fēng)行、優(yōu)質(zhì)高效”的效率意識，提高化常為專的能力。必須把“負責(zé)任”作為政府機關(guān)公務(wù)員的核心價值觀，重點圍繞市委、市政府下達的工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合年度工作要點，逐級、逐項分解落實到崗，責(zé)任到人，明確工作時限和完成質(zhì)量要求，形成一級抓一級、層層抓落實的履責(zé)體系。大力推行“馬上就辦，辦就辦好”的辦事理念，積極倡導(dǎo)不講條件、不找借口、不打折扣的執(zhí)行作風(fēng)，著力改變被動執(zhí)行、選擇執(zhí)行、機械執(zhí)行、盲目執(zhí)行等執(zhí)行不力的現(xiàn)象，堅決反對拒不執(zhí)行、有禁不止、虛假執(zhí)行的行為；必須以專業(yè)精神加強自身業(yè)務(wù)能力建設(shè)，積極有效地開展業(yè)務(wù)競賽和工作交流，努力做到化常為專、以專促常。
（八）增強“恪守宗旨、以人為本”的服務(wù)意識，提高服務(wù)基層和社會的能力。要始終堅持以人為本，本著服務(wù)至上、發(fā)展優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)高效的原則，把服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)社會作為從政之本。一切工作都要以服務(wù)對象的滿意為標(biāo)準，進一步提升服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為，努力實現(xiàn)管理和服務(wù)的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化，努力建設(shè)以人為本的服務(wù)型機關(guān)。
三、實施步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（年7月下旬）
各地各部門要緊密聯(lián)系實際，突出單位特點，研究制定本地本部門“能力建設(shè)年”活動實施方案，召開單位全體公務(wù)員會議，對全市大會精神進行傳達貫徹，并結(jié)合單位實際全面動員，確保全員參與。及時上報“能力建設(shè)年”活動方案和進展情況，總結(jié)推廣加強能力建設(shè)的好作法，認真查找工作中存在的問題和不足。充分利用簡報、報刊、廣播電視、政府網(wǎng)站及時宣傳報道能力建設(shè)相關(guān)情況，在全社會營造關(guān)心、參與、支持和監(jiān)督政府系統(tǒng)“能力建設(shè)年”活動的濃厚氛圍。
（二）組織實施階段（年8月至2012年3月）
1．明確崗位職責(zé)，制定能力席位標(biāo)準。一是擬定崗位職責(zé)說明書。結(jié)合政府機構(gòu)改革“三定”（定職能、定機構(gòu)、定編制）方案，明確單位和內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職能，重點明確公務(wù)員各崗位的工作職責(zé)。二是制定每個崗位能力席位的標(biāo)準。以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以能力匹配為原則，以思想水平、綜合素質(zhì)、專業(yè)能力為基本內(nèi)容，開展能力席位標(biāo)準討論，按照本職工作應(yīng)知應(yīng)會的基本要求，分層分類明確每個崗位的能力席位標(biāo)準。三是通過文件、專欄等形式將崗位職責(zé)和能力席位標(biāo)準向服務(wù)對象及群眾進行公開。
2．開展自查自糾，進行能力反思。對照崗位職責(zé)和能力席位標(biāo)準，結(jié)合工作實際，廣泛開展案例講評和討論，通過自查、互查、上下征求意見等方式，找準個人在履行崗位職責(zé)及滿足能力席位方面存在的突出問題。深入開展“八比八看”活動，即：比學(xué)習(xí)風(fēng)氣，看是否存在“輕視理論、忽視學(xué)習(xí)、淺嘗輒止、忙于應(yīng)酬”現(xiàn)象；比精神狀態(tài)，看是否存在“安于現(xiàn)狀、不思進取、作風(fēng)渙散、紀律松弛”現(xiàn)象；比工作水平，看是否存在“政策不清、業(yè)務(wù)不精、本領(lǐng)恐慌、能力恐慌”現(xiàn)象；比工作效能，看是否存在“辦事拖沓、不負責(zé)任、只求過得去、不求過得硬”現(xiàn)象；比工作實績，看是否存在“失職失誤、弄虛作假、形式主義、急功近利”現(xiàn)象；比服務(wù)質(zhì)量，看是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象；比團結(jié)和諧，看是否存在“互相推諉、扯皮拉筋、各自為政、團團伙伙”現(xiàn)象；比勤政廉政，看是否存在“吃、拿、卡、要”等違規(guī)違紀現(xiàn)象。對照“八種能力”和能力席位標(biāo)準，開展必要的崗位能力測試，促進個人能力反思，深刻查找能力不足，個人要形成能力提升工作計劃，單位要制定能力建設(shè)措施。
3．立足崗位鍛煉，提升履職能力。一是工作責(zé)任到人。重點圍繞市委、市政府下達的年度工作任務(wù)，對照年度考核目標(biāo)，結(jié)合本地本部門年度工作要點，逐級分解落實到每個崗位、每個責(zé)任人，明確工作時限和要求，層層簽定目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，建立健全一級抓一級、層層抓落實的履責(zé)體系。二是開展業(yè)務(wù)競賽和工作交流。要立足本職工作，堅持干中學(xué)，干中練，把完成本職工作作為提高履職履責(zé)能力的重要途徑和手段。三是積極推行以完成中心工作、緊急任務(wù)為目的的團隊建設(shè)，著力提高部門、科室和專班等團隊的執(zhí)行能力。
4．強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高能力素質(zhì)。要強化學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，突出學(xué)習(xí)制度建設(shè)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，在完成組織、人事部門培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，對本單位公務(wù)員培訓(xùn)工作進行整體規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃，指定專業(yè)學(xué)習(xí)書目，開展形式多樣、切實有效的內(nèi)部培訓(xùn)。重點圍繞辦事、辦文、辦會，在“學(xué)、寫、講、干”等方面，開展專業(yè)能力培訓(xùn)，力爭達到“一般干部應(yīng)知應(yīng)會、中層干部行家里手、領(lǐng)導(dǎo)干部專家權(quán)威”的目標(biāo)要求。
（三）總結(jié)評估階段（2012年4月至6月）
1．建章立制。一是要結(jié)合崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定按月、按季、按年度或按項目進行考核的辦法，完善責(zé)任追究和獎懲措施，健全本地本部門行政問責(zé)制度。二是要建立健全政務(wù)值守、重點工作督辦等制度，完善部門應(yīng)急和快速反應(yīng)機制。三是要大力推行首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、決策責(zé)任追究制、接待和政務(wù)公開制度，簡化審批程序，優(yōu)化工作流程，用管理制度規(guī)范和鞏固能力建設(shè)。
2．民主評議。各地各部門要結(jié)合單位工作職能，開展服務(wù)對象和群眾等第三方評議，將評議過程和結(jié)果向市政府“能力建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，并向社會公布評議結(jié)果。對多數(shù)群眾不滿意的，要進行整改。
3．總結(jié)評估。從2012年5月開始，各地各部門要對照個人的目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書認真考核每一個公務(wù)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部履職履責(zé)情況，對“能力建設(shè)年”活動進行認真評估，召開總結(jié)大會，表彰先進，推廣經(jīng)驗，并逐級報送公務(wù)員年度考核材料和“能力建設(shè)年”活動總結(jié)報告。
四、保障措施
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。為切實加強全市“能力建設(shè)年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，市政府決定成立棗陽市“能力建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組（具體名單附后）。各地各部門要強化組織領(lǐng)導(dǎo)，把“能力建設(shè)年”活動作為今年政府自身建設(shè)的重要任務(wù)，抓緊、抓好、抓落實，嚴禁搞形式主義和走過場，努力形成上下聯(lián)動、齊抓共管、共同推進的工作格局。
（二）加強檢查督辦，營造良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要開展經(jīng)常性的檢查督辦工作，及時通報活動進展情況和正反典型。采取明查暗訪、個別走訪、座談交流、群眾評議等方式，對各地各部門活動開展情況進行檢查評估，廣泛聽取基層和群眾意見，及時提出改進建議，加強活動督導(dǎo)。在全市范圍內(nèi)統(tǒng)一開展公務(wù)員測試活動，通報測試結(jié)果。設(shè)立行政機關(guān)和公務(wù)員行為投訴電話，開展行政不作為、慢作為、亂作為等不良行為的接訴、轉(zhuǎn)辦和督辦工作。注重發(fā)掘和宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進典型，對先進單位和個人進行表彰，對不按規(guī)定開展活動、流于形式、群眾不滿意，特別是對市委、市政府決策執(zhí)行不力的單位和個人，要通報批評，對主要負責(zé)人實施行政問責(zé)，對其領(lǐng)導(dǎo)班子進行集體培訓(xùn)。
（三）加強制度建設(shè)，建立長效機制。要把加強執(zhí)行能力建設(shè)與政府機構(gòu)改革、責(zé)任目標(biāo)管理、政風(fēng)行風(fēng)評議、公務(wù)員考核和行政問責(zé)制度以及深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動結(jié)合起來，創(chuàng)新執(zhí)行能力建設(shè)的體制機制，用制度建設(shè)鞏固能力建設(shè)的成果。制定行政問責(zé)辦法，實施行政問責(zé)和過錯責(zé)任追究，對能力確實不勝任者要實行離崗培訓(xùn)。加大《公務(wù)員法》貫徹落實力度，建立體現(xiàn)能力素質(zhì)要求的公務(wù)員績效考核制度。
一、分管德育工作副校長主要職責(zé)
協(xié)助校長組織抓好日常德育管理工作，分管學(xué)校師生的政治思想教育、教師考勤、文體活動、校園環(huán)境與安全工作。其主要職責(zé)是：
1、協(xié)助校長全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針及國家有關(guān)政策法規(guī)，執(zhí)行落實上級的指示和學(xué)校的各項決議。審核所分管職能部門的計劃、總結(jié)和對師生的獎懲決定。
2、組織實施有關(guān)德育的規(guī)章制度，負責(zé)組織落實、檢查、評估。負責(zé)抓好教職工和學(xué)生的評先、評優(yōu)工作；負責(zé)對師生違紀事件及時處理、公布。
3、組織制定德育的各種工作方案、計劃、措施，并抓好落實工作。負責(zé)組織指導(dǎo)定期召開德育研討會、班主任工作座談會、校園現(xiàn)狀分析會、寄宿生情況匯報會等德育工作會議。
4、組織開展德育研究工作，每學(xué)年主持召開1-2次德育論文、經(jīng)驗交流會， 匯編德育研究成果，并向上級刊物、年會等推薦優(yōu)秀論文或經(jīng)驗總結(jié)。
5、抓好校園文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、校園安全，確保師生平安，避免發(fā)生校內(nèi)安全突發(fā)性事件。
6、負責(zé)抓好教職工的考勤工作,執(zhí)行教職工請假制度,抓
好每學(xué)期統(tǒng)計和公布教職工出勤情況，按政策規(guī)定提出教職工曠教曠工處理意見。協(xié)助校黨支部做好教職工的計劃生育工作。
7、加強愛國主義教育，領(lǐng)導(dǎo)德育部門做好每周一上午的升旗儀式活動和其它系列活動。
8、負責(zé)對大隊部、年級組長和班主任日常工作的指導(dǎo)、檢查、考核。根據(jù)實際情況，做好班主任的選配和安排。
9、完成校長交辦的其它工作。
二、分管后勤工作副校長主要職責(zé)
協(xié)助校長組織抓好學(xué)校的后勤系統(tǒng)保障工作。分管學(xué)校的校舍、環(huán)境和基本設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，后勤系統(tǒng)管理與服務(wù)，后勤資源規(guī)劃與配置，財務(wù)審核與創(chuàng)收，辦公室、電教部門、衛(wèi)生室等工作。主管總務(wù)處及其職能部門，協(xié)管實驗室、圖書館硬件建設(shè)。其主要職責(zé)是：
1、協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針和國家有關(guān)政策法規(guī)，執(zhí)行上級有關(guān)指示和學(xué)校各項決議，落實后勤供應(yīng)保障的各項計劃、措施。
2、負責(zé)抓好制定后勤工作的計劃和實施方案，并組織貫徹落實和檢查督促。審核所主管職能部門的計劃（包括實施方案和執(zhí)行情況）和總結(jié)。根據(jù)干部職工的思想狀況、業(yè)務(wù)水平能力和工作需要，做好人員選配和工作安排。
3、認真執(zhí)行上級有關(guān)部門頒布的財務(wù)政策規(guī)定，健全財務(wù)制度，協(xié)助校長開源節(jié)流，理好財、管好財，堅持艱苦創(chuàng)校、勤儉辦學(xué)原則，加強廉政建設(shè)。審核有關(guān)收費標(biāo)準，組織做好學(xué)生注冊收費工作。
4、執(zhí)行購物用物審批制度，審批低值易耗品的采購計劃及固定資產(chǎn)報廢工作。組織抓好大宗物資采購，并做好校務(wù)公開工作。
5、負責(zé)調(diào)研和制訂學(xué)校基本建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，負責(zé)審核基建合同和預(yù)決算，安排好平時修繕。
6、負責(zé)規(guī)劃校園綠化、美化工作，優(yōu)化校園環(huán)境建設(shè)和文化建設(shè)。加強對后勤服務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，樹立良好的服務(wù)育人形象，努力為師生的學(xué)習(xí)、工作、生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、組織制訂后勤安全工作計劃，嚴防食物中毒，保障各類設(shè)備安全。
8、完成校長交辦的其它工作。
三、分管教學(xué)工作副校長主要職責(zé)
協(xié)助校長組織抓好學(xué)校的日常教學(xué)、教研、教改和教務(wù)工作。分管學(xué)校的教學(xué)、教務(wù)、教科研、教改、培訓(xùn)、招生等工作，主管教務(wù)處、教研組、幼兒園、實驗室、圖書館等，其主要職責(zé)是：
1、協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針和國家有關(guān)政策法規(guī)，
執(zhí)行上級有關(guān)指示和學(xué)校各項決議，落實“教學(xué)中心、質(zhì)量第一”的各項計劃、措施。審核所分管職能部門的計劃（包括實施方案和執(zhí)行情況）和總結(jié)。
2、負責(zé)抓好制定教學(xué)工作計劃和教研教改方案，并組織實施和檢查落實。審定教務(wù)處、教研組工作計劃、總結(jié)。根據(jù)教師的思想狀況、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)水平和工作需要，做好各科任教師的選配和安排。
3、抓好教學(xué)常規(guī)管理工作。經(jīng)常組織檢查教師備課、授課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)等工作情況。經(jīng)常深入課堂聽課，對教師的教學(xué)情況作出評價和指導(dǎo)，組織觀摩教學(xué)，幫助教師總結(jié)經(jīng)驗。
4、定期召開教研組長、任課教師、學(xué)生代表等會議，了解和掌握教學(xué)情況，針對存在問題，提出改正措施，探索教學(xué)模式，組織教研教改活動。
5、負責(zé)組織落實招生計劃，完成招生任務(wù)，負責(zé)組織新生入學(xué)編班工作。貫徹落實學(xué)籍管理規(guī)定和程序，審批學(xué)籍變動和學(xué)生考勤曠課處理意見，組織抓好學(xué)籍管理和鞏固率工作。
6、組織做好教師的教學(xué)考評、業(yè)務(wù)進修和繼續(xù)教育等工作。
7、審核教學(xué)設(shè)備和圖書資料的增添計劃，負責(zé)審批教學(xué)、
實驗設(shè)備、器材使用和處理，提高各功能室的管理水平和使用效益。
但是,超市促銷不是一味地大打價格戰(zhàn),那樣會導(dǎo)致行業(yè)整體利潤下滑,不僅會損害到零供關(guān)系,最終也會損害到消費者的利益。超市促銷更是對企業(yè)管理內(nèi)功的重要考驗。那么,超市促銷如何做呢?在促銷的舞臺上,企業(yè)如何成為最后的贏家呢?
師出有名
超市促銷一定要做到“師出有名”,不能天天都搞促銷,那樣會麻痹消費者神經(jīng),直接導(dǎo)致促銷失去原有的功效。常見超市促銷名頭可以劃分為以下四大類:其一,是指每逢重大節(jié)假日的促銷活動,包括了春節(jié)、正月十五、五一、端午節(jié)、母親節(jié)、十一、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、元旦等,特別是春節(jié)、五一、十一這是超市促銷的三大旺季;其二,是指超市的店慶促銷活動,這是超市所獨有的,競爭對手難于跟進的,這個時機需要重點把握;其三,是指新品上市的促銷活動,這個可以聯(lián)合新品廠家搞專場的促銷活動,但這類促銷活動因參與品牌較少,往往很難做大;其四,是指重大事件的促銷活動,這個比較難于把握,需要超市企業(yè)要有遠見和觀察力,能第一時間捕捉到當(dāng)?shù)匕l(fā)生的一些熱點事件或焦點事件進行搭配促銷。
前三類促銷名頭比較常見,筆者就不多贅言,而最后一類促銷名頭,不僅能給超市帶來銷量的大幅提升,更能提升超市的知名度和影響力,更堪稱是經(jīng)濟效益與品牌效益的“雙豐收”。如有些超市為了配合當(dāng)?shù)卣娜窠∩砘顒?特舉辦了“您的健康,我們的心愿”全民長跑運動會,凡在超市購物滿一定金額即可報名參加活動。而這樣的促銷活動既提升了超市的銷量,又擴大了超市的知名度和影響力。
出奇制勝
超市促銷一定要做到“出奇制勝”,很多情況下,“打價”或“買送”促銷手段已麻痹消費者神經(jīng)而不再成為強有力的銷售推動工具。此時,超市促銷更應(yīng)當(dāng)做到創(chuàng)新。
如單一的“買送”促銷手段在超市里比較常見,當(dāng)消費者對這種促銷手段感到疲倦后,超市完全可以換一種思維方式,把“買送”變成“換券”。這樣一來,就會給予消費者新鮮感,并迅速吸引消費者的眼球,起到“出奇制勝”的效果。其實,這種促銷手段在一些百貨企業(yè)里已經(jīng)成功嘗試過了。2008年年底,深圳茂業(yè)百貨華強北店推出了全國零售行業(yè)罕有的促銷“500現(xiàn)金換1200禮金券”的促銷活動,不僅吸引了消費者的眼球,也打開了消費者的錢包。據(jù)了解,此次活動打破了深圳茂業(yè)百貨的多項紀錄:單日銷售超過5000萬、單日客流超過10萬、最高每小時銷售額達到500多萬、眾多專柜單日銷售突破100萬、總銷售近2億。
又如在2009年5月,為了慶祝15周年店慶,物美集團聯(lián)合200多家廠商在北京啟動了大型愛心捐助活動。80萬張彩票更以“滿就送”的方式送給消費者,為了獲得福利彩票,不少消費者在購物時都不自覺地增加了消費金額,活動取得較好的效果。
提前籌備
超市促銷一定要做到“提前籌備”,事先做好各項促銷活動的準備工作,不要到了促銷當(dāng)日才手忙腳亂。
一般而言,提前籌備的工作需要做好以下四大事項:其一,將籌備的工作責(zé)任落實到每一個人,要嚴格按照規(guī)定的時間完成,同時要按時間表進行檢查,促銷前更要確認各項工作的具體落實到位;其二,如果促銷活動的策劃和執(zhí)行不是同一個團隊,活動前策劃人員要對執(zhí)行人員以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等各種方式充分說明促銷活動的操作內(nèi)容和注意點,同時策劃組需要派人全程跟進執(zhí)行過程并予以輔導(dǎo);其三,超市陳列、上貨、廣宣品布置等工作盡量在前一天晚上做好,避免促銷活動當(dāng)天才去做,更不要在超市生意高峰期做,以免引起現(xiàn)場混亂,給超市造成不便;其四,促銷活動開始前應(yīng)核實相關(guān)人員通訊錄,保證通訊暢通。
贏在執(zhí)行
超市促銷一定要做到“贏在執(zhí)行”,促銷名頭再響亮,促銷手段再高明,提前籌備再細致,如果在最后的促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)上出了問題,那么,前面所有功勞就都打了水漂!
一般而言,促銷活動執(zhí)行要注意以下四大事項:其一,促銷第一天,銷售人員和執(zhí)行人員要提早到場,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列以及標(biāo)價,當(dāng)天主管要全程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處以調(diào)整改善,并對促銷人員進行現(xiàn)場輔導(dǎo);其二,促銷期越長,越容易出現(xiàn)“斷貨”現(xiàn)象,必須規(guī)定銷售人員高頻回訪,檢核庫存,確保庫存充裕;其三,促銷目的不僅是銷售產(chǎn)品,還包括與消費者的互動,需要做好與消費者的溝通工作;其四,人員的管理,包括禮儀、服裝、工作紀律、考核方式、需填表單、薪資及獎罰制度,當(dāng)天主管更要不定期進行巡場,對現(xiàn)場工作人員是否按崗位職責(zé)積極認真工作作出檢核打分,并通知當(dāng)事人。
事后總結(jié)
超市促銷一定要做到“事后總結(jié)”,思考每一次促銷活動的操作過程,對不足之處進行檢討及改善,以便在下次的促銷活動中避免再出錯,更好地完成每一次促銷活動。
靜下來去總結(jié)每一次促銷活動,并做好數(shù)據(jù)分析。這次促銷活動是否達到預(yù)期的銷售目標(biāo),比去年同期增長還是下降,活動中哪些商品銷售的好,了解競爭對手的銷售情況,促銷活動中哪些不足,找出不足的原因進行分析,為下次促銷活動累積經(jīng)驗和教訓(xùn)。當(dāng)然,還需要召開總結(jié)大會,但這不是批判會,不要在會上互相批責(zé)。
玩是孩子的天性，“樂而忘學(xué)”是常有的事。不少孩子打開電視、電腦，就不想關(guān)上，作業(yè)一拖再拖，最后不得不開夜車，甚至在上學(xué)前趕作業(yè)。節(jié)假日，有的孩子喜歡賴床，能睡多久睡多久，有時午飯也懶得吃；有的孩子喜歡瘋玩，打球、看電影、K歌，一個活動接著一個活動，反正就是不想學(xué)習(xí)。
對于孩子的這些情況，許多家長不從自身找問題，而是一味地埋怨孩子；不是心平氣和地分析原因，疏堵結(jié)合，而是簡單、粗暴地加以制止，導(dǎo)致孩子不勝其煩，最后矛盾激化。有家長總結(jié)，與孩子之間“不談學(xué)習(xí)如兄弟，談到學(xué)習(xí)如仇敵”。
面對家長的嘮叨，為什么孩子不為所動？究其原因，是家庭缺乏契約精神，要么沒有進行事前約定，要么有約定不執(zhí)行。其中，有約定不執(zhí)行的現(xiàn)象更為普遍，有的家長在制定約定時，不充分考慮孩子的感受，一廂情愿，導(dǎo)致有約定但執(zhí)行不下去；有的家長在執(zhí)行約定時，隨意性太強，時緊時松，導(dǎo)致孩子無所適從，只能消極應(yīng)付。這樣，一旦發(fā)生違反約定的情況，家長只能拿出家長的威嚴強行制止。
如何讓孩子合理規(guī)劃學(xué)習(xí)和游戲時間呢？良好的事前約定或規(guī)劃是必不可少的。
對于娛樂活動、節(jié)假日學(xué)習(xí)的安排，家長首先要理解孩子，尊重孩子。要本著以學(xué)為主，勞逸結(jié)合的原則，制定切實可行的規(guī)定或計劃。諸如每周電腦玩多長時間，電視看多長時間；周末上午、下午、晚上分別學(xué)習(xí)多長時間；從幾點開始到幾點結(jié)束，或者實行總量控制。
制定計劃時，要和孩子做好溝通，做好說服教育，只有孩子理解了，才能得到有效執(zhí)行，特別是節(jié)假日的學(xué)習(xí)計劃，最好家長拿主導(dǎo)意見，再和孩子一起協(xié)商、調(diào)整。
執(zhí)行計劃時，要有一定的彈性，比如：QQ聊天進行到一半，要給孩子說“再見”的時間；游戲玩到一半，要給孩子“存盤”的時間；電視看到一半，要允許孩子把眼前的片段看完。但時間不能長，最好3～5分鐘提醒一下，考慮到計劃的嚴肅性，延長時間最好不要超過10分鐘。
制定計劃時，要有合適的心理預(yù)期，制定時嚴格，執(zhí)行時靈活。讓孩子適當(dāng)占點便宜，孩子開心，學(xué)習(xí)才會有效。例如，打游戲以45分鐘為宜，游戲結(jié)束前，要及時提醒，可以有拖延，但以1小時為限。
計劃出臺后，一定要張貼上墻，目的很簡單，一是強化計劃意識，二是隨時對照執(zhí)行。
計劃執(zhí)行一段時間后，要根據(jù)實際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以提高規(guī)定的可行性。對于計劃的執(zhí)行，要進行階段性總結(jié)，如果執(zhí)行較好，要及時進行鼓勵，也可以給予適當(dāng)?shù)莫剟睢Ｈ绻麍?zhí)行不好，要及時分析原因，做出警示或調(diào)整計劃。
活動目的：通過一系列活動和大力促銷，確保淡季不淡，抓住國慶商機，并取得銷售上的較大增長。抓住家電下鄉(xiāng)即將結(jié)束的商機，提前引爆并釋放消費需求，提高公司商品銷量，提高門店銷售額、提升形象的好機會。
活動主題：眾店齊慶、禮利雙收。
活動時間：9月28日～10月7日
活動門店：杭州、紹興區(qū)域的18家門店
活動細則：
1、特價（根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理分配的數(shù)量銷售）
（1）32寸液晶一款節(jié)能補貼價1098元，型號：樂華32R28
（2）合資5.2公斤滾筒洗衣機元旦價：1599元型號：倍科洗衣機WCE15085P
（3）美的1.5P冷暖空調(diào)節(jié)能補貼價：1998元型號：KFR-33GW/DY-JM5（R3）家電下鄉(xiāng)
2、全場電器單件滿1000立減200元再送好禮
單件滿1000～2000含1000元減200元
單件滿2000～3000含2000元減400元
單件滿3000元以上及3000減600元
3、買一件送一件
單件滿288元送果盤或雨傘承擔(dān)20元
單件滿888元送電水壺或取暖器承擔(dān)50元
單件滿1888元送好神拖或爽膚被承擔(dān)80元
單件滿2888元送電壓力鍋或電磁爐承擔(dān)150元
4、家電下鄉(xiāng)雙倍補貼
雙倍補貼：政府補貼13%+廠家補貼13%，合計補貼26%，廠家補貼13%與送禮活動可重復(fù)參加，與直減活動不重復(fù)參加。
宣傳方式：
此次活動公司宣傳費用投入超30萬，下表為公司投入明細。
活動執(zhí)行：
1、宣傳車有商場管理人員帶隊，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳，宣傳的過程中，車輛播放宣傳錄音，人員在村口，位置比較好的外墻上貼海報，人群中發(fā)放單頁。
2、市區(qū)商場人員進小區(qū)發(fā)放單頁。
3、公交車視頻廣告進行宣傳。
4、商場外門進行帳篷和氣拱門宣傳，帳篷內(nèi)進行小家電商品促銷。
5、商場內(nèi)部要求每個包廂至少3張以上POP海報，80%以上商品貼有爆炸貼或者特價牌。
6、氣球布滿商場。
7、禮品統(tǒng)一堆放在一個比較顯著的地方，抽獎和發(fā)放禮品統(tǒng)一安排一個人來做。
活動總結(jié)：
成功之處：計劃準備充分，門店執(zhí)行有力；宣傳推廣到位，造勢效果突出；成本控制得當(dāng)，實現(xiàn)預(yù)期銷量。
不足之處：創(chuàng)新點尚待挖掘，促銷方式新穎度不夠。
在今后的活動中要更加注重人員的提升和培訓(xùn)，力圖在活動期間，每位工作人員拿出最好的姿態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。
當(dāng)前很多家電零售企業(yè)在做促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結(jié)和評估，以銷量為最終指標(biāo)。下層只注重表面功夫，缺乏直面不足的勇氣。這就導(dǎo)致很多方案過于經(jīng)驗化，出現(xiàn)的問題和不足不能及時解決，不利于下一次促銷活動的執(zhí)行。為了一次比一次更好，每次活動都要及時總結(jié)，不斷地提升自我，才能收到活動實效。
活動點評：
總而言之，本次促銷活動還是頗多亮點：
首先是目標(biāo)定位清晰。本次促銷活動主要針對的是一部分消費者購買家電講求實惠，趁著節(jié)假日促銷活動的時節(jié)，添置家電或者淘汰老舊家電產(chǎn)品，另外一部分消費者是在國慶節(jié)期間有婚慶、換新等消費需求的主力消費人群，進而細分了目標(biāo)市場。根據(jù)目標(biāo)消費群體的需求，合理配置了商品結(jié)構(gòu)，并采取一系列滿足這些人群心理的促銷方式，通過特價、滿贈、送禮、雙補等方式進行促銷，主打“實惠”牌，吸引消費，增加購買機會。
其次是氛圍營造到位。做促銷活動，講究的是一種氛圍，很多時候不一定力度有多大，但是當(dāng)消費者置身其中的時候，不知不覺就會被這種氛圍所感染，于是不由自主地就會產(chǎn)生消費的欲望。客流量是促銷活動最好的氛圍，促銷活動成功第一步就是宣傳到位，造勢一定要做足，這樣才能把人吸引進來。本次促銷活動前期和活動期，綜合采用了多區(qū)域聯(lián)動、三輪車游街、農(nóng)村掛橫幅、宣傳車廣播、報刊做夾頁、小區(qū)發(fā)單頁、張貼海報、公司短信、掛噴繪、公交車視頻廣告等方式，在活動現(xiàn)場造勢。而賣場內(nèi)也是通過掛氣球、擺帳篷、氣拱門、堆禮品、每個包廂至少3張以上POP海報，80%以上商品貼有爆炸貼或者特價牌等形式，將氣氛渲染到了頂點。
再次是活動執(zhí)行有力。再好的活動方案，最終還是需要具體的人去執(zhí)行，可以說門店現(xiàn)場的執(zhí)行力在很大程度上決定了活動的成敗。本次促銷活動開始前，公司統(tǒng)一開了幾次門店的協(xié)調(diào)溝通會，統(tǒng)一了思想，落實了細節(jié)，在人員的安排上，各司其職的同時又相互查漏補缺，比如宣傳車，安排了專人帶隊，發(fā)單頁的有專人，抽獎和發(fā)放禮品也統(tǒng)一安排一個人來做，這樣責(zé)任到人，就避免了各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
還有是操作細則明確。細節(jié)決定成敗，對于促銷活動同樣如此。很多促銷活動只是一個大概的方案發(fā)給門店，具體執(zhí)行起來的活動范圍很大，哪些禮品該送？送多少？哪些產(chǎn)品可以享受補貼？能不能重復(fù)補貼？等等，這些都沒有明確，銷售人員執(zhí)行起來也沒有標(biāo)準，最后弄得顧客也不滿意。這個促銷活動一個很大的亮點就是將每個方案的操作細則都文字化，發(fā)給銷售人員。比如單價1000元以內(nèi)，不參加滿減活動，1000元以上商品30%標(biāo)元旦特價**元，其他商品標(biāo)上：元旦特惠“立減200”或“立減400”，如還可參加送禮活動的，下方寫上“再送電水壺一臺”等字樣。特價機、工程機、團購等明示商品除外，與直減送禮活動可重復(fù)參加，等等。這樣將一條條的操作規(guī)則細化，銷售人員也很明確，執(zhí)行起來就不盲目。此外，活動還對直減+送禮承擔(dān)金額進行了預(yù)估，設(shè)定了減免上限等標(biāo)準，避免促銷投入過大導(dǎo)致銷而無利。
公司七夕情人節(jié)活動總結(jié)范文一經(jīng)常開展一些主題活動，不僅可以增加團隊的凝聚力，還可以起到宣傳作用，把主題思想深入人心，做到人人皆知。每當(dāng)活動告一段落，我們便要對這一活動書寫一份總結(jié)文章。下面是小編為大家整理的關(guān)于主題活動總結(jié)優(yōu)秀范文，歡迎大家上查字典活動總結(jié)頻道欣賞，謝謝你的來訪。
7月31日-8月9日開展了七夕情人節(jié)大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對情侶為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的情人節(jié)廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
情人節(jié)文藝晚會把整個情人節(jié)推上，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，情人節(jié)活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次情人節(jié)活動中間，有一些關(guān)于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次情人節(jié)的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠。
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次情人節(jié)最大的遺憾。
7、門店在情人節(jié)活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店情人節(jié)商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在情人節(jié)活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
10、在情人節(jié)活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思!總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
公司七夕情人節(jié)活動總結(jié)范文二xxxx年xx月xx日--xx日開展了情人節(jié)大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對情侶為主的消費群的促銷活動，達到了應(yīng)有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天““瘋狂特價，限時搶購“的商品促銷活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的情人節(jié)廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
情人節(jié)文藝晚會把整個情人節(jié)推上，各門店的文藝表演可圈可點，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，情人節(jié)活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次情人節(jié)的一個遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次情人節(jié)最大的遺憾。
7、門店在情人節(jié)活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進。
8、門店情人節(jié)商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在情人節(jié)活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。
公司七夕情人節(jié)活動總結(jié)范文三為了傳承和弘揚中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，響應(yīng)區(qū)文明辦倡議的“開展‘我們的節(jié)日·七夕‘主題活動“。我街道積極做出了準備，在社區(qū)內(nèi)開展了“我們的節(jié)日·七夕“等一系列主題活動，讓廣大群眾在活動中不僅感受到了體現(xiàn)關(guān)愛、倡導(dǎo)真情的節(jié)日氛圍而且引導(dǎo)群眾樹立了正確的愛情觀和人生觀。現(xiàn)將“七夕“活動總結(jié)如下：
一、高度重視，認真組織
為確保此次七夕主題活動的順利開展，我街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開會議對七夕活動進行總體部署，并制定了活動方案。要求此次活動突出傳承和弘揚傳統(tǒng)文化，引導(dǎo)群眾樹立正確的愛情觀和人生觀，在全社會營造體現(xiàn)關(guān)愛、倡導(dǎo)真情的節(jié)日氛圍。
二、具體活動情況
為引導(dǎo)社區(qū)居民認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)，促進現(xiàn)代家庭觀念的健康成長，在全社會形成奮發(fā)向上的精神力量和團結(jié)和睦的精神紐帶，我街組織社區(qū)開展“愛在七夕·中華經(jīng)典誦讀“活動。邀請居民參加了這次活動。男女老少聚在一起，一邊聆聽社區(qū)書記精心準備的有關(guān)七夕節(jié)的家庭美德小故事，一邊誦讀中華經(jīng)典讀物，促進了家庭和順，鄰里和睦。在活動中，居民們不僅了解掌握了“七夕“這一傳統(tǒng)節(jié)日的相關(guān)知識，更是由此走進了絢麗多姿的民風(fēng)民俗，品味到祖國渾厚悠遠的文化風(fēng)韻。
整場朗誦貫穿古今，既有古代“乞巧“的重現(xiàn)又有現(xiàn)代誦讀的演繹，通過朗誦中華經(jīng)典美文展示了社區(qū)人員慶祝傳統(tǒng)佳節(jié)的喜悅心情。《七夕的傳說》、《讀唐詩》等誦讀表演，引領(lǐng)回到古代美好的畫卷，展示中華傳統(tǒng)文化源遠流長，是中華兒女熱愛傳統(tǒng)文化的頌歌，引領(lǐng)我們走向更好的未來。
國家科技計劃是我國匯集公共資源引導(dǎo)科技進步、知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的重要途徑。在科技計劃管理體系中建立知識平臺、推行知識管理對提高科技計劃的實施成效、增強自主創(chuàng)新能力以及建設(shè)國家創(chuàng)新體系具有重要意義。實施知識管理的重要途徑是建立數(shù)據(jù)、信息、知識的匯集、融合、抽取平臺，并將信息、知識與組織活動充分結(jié)合起來［1］。我國現(xiàn)行的科技計劃體系包括863計劃、973計劃、自然科學(xué)基金等國家、地方層次多類計劃，不僅涉及到各級各類管理部門、中介服務(wù)單位、科研單位，還涉及到科研政策、技術(shù)發(fā)展路線、組織實施程序、評估評價體系、成果跟蹤應(yīng)用等環(huán)節(jié)，其內(nèi)涵遠超過單純的項目管理、工程管理的范疇。近年來，一些學(xué)者分別從科研管理、項目管理、領(lǐng)域知識建模、項目評審知識系統(tǒng)等不同角度提出了構(gòu)建知識平臺的建議［2～5］。這些平臺或局限于科技計劃的部分管理環(huán)節(jié)，或側(cè)重于項目具體實施過程和特定領(lǐng)域，不足以滿足科技計劃宏觀統(tǒng)籌規(guī)劃、全周期管理以及整體監(jiān)控評估的需求。構(gòu)建面向科技計劃的知識平臺更需要從計劃管理、項目實施、監(jiān)督檢查、評審評估等多角度分析需求，系統(tǒng)全面地匯集科技計劃信息資源，準確反映科技計劃不同環(huán)節(jié)的實施動態(tài)，從而支撐科學(xué)決策管理、高效組織實施以及有效監(jiān)督檢查。本文根據(jù)我國科技計劃的管理現(xiàn)狀，分析規(guī)劃申報、評審立項、研究開發(fā)、總結(jié)應(yīng)用等實施階段的各類管理主體、科研主體的行為規(guī)律特點，結(jié)合科技計劃信息管理系統(tǒng)以及相關(guān)數(shù)據(jù)資源離散性和周期性特點，提出包括計劃知識、項目知識、主體知識、領(lǐng)域知識以及管理實踐等內(nèi)容的知識框架，并依據(jù)科技計劃數(shù)據(jù)源、信息源特點建立包括數(shù)據(jù)采集、信息融合、抽取評價等過程的知識獲取體系。以此為基礎(chǔ)，針對科技計劃管理業(yè)務(wù)協(xié)同、實施態(tài)勢分析等需求特點，提出相應(yīng)的知識管理應(yīng)用框架，為逐步建立覆蓋科技計劃組織管理、研究開發(fā)、監(jiān)督檢查、評審評估等活動的統(tǒng)一知識平臺提供理論基礎(chǔ)。
1科技計劃活動過程的知識需求分析
我國科技計劃的管理實施涉及科研主體(科研單位、科研人員)、管理主體(各級管理人員)、評審評估主體(中介機構(gòu)、專家)、審計監(jiān)管主體(審計監(jiān)察單位)等多個活動主體。在科技計劃的整個實施過程中，各類管理實施主體分別進行計劃管理、項目實施、評審評估、監(jiān)督檢查等四個相對獨立的活動。這些活動在科技計劃的規(guī)劃申報、評審立項、研究開發(fā)、總結(jié)應(yīng)用等不同階段相互作用、交叉進行，一方面從不同角度推動科技計劃的實施，另一方面協(xié)同監(jiān)管、相互制約，從而形成了科技計劃的實施矩陣，見圖1。
(1)規(guī)劃申報階段規(guī)劃申報階段是科技計劃實施的起點，管理人員、咨詢專家首先要充分了解當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展需求、科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢等相關(guān)知識，并在分析把握有關(guān)科研領(lǐng)域知識的基礎(chǔ)上確定特定時期內(nèi)科技計劃的實施重點和整體任務(wù)，進而組織編制相關(guān)實施計劃、申報指南、申報辦法等。科研主體根據(jù)申報指南、自身科研基礎(chǔ)條件、現(xiàn)有科研成果及領(lǐng)域知識確定申報內(nèi)容、研發(fā)任務(wù)、技術(shù)路線及科研資源需求。
(2)評審立項階段在評審立項階段，管理單位首先依據(jù)有關(guān)評審專家、中介機構(gòu)的資質(zhì)能力知識以及績效信用知識，并借鑒相關(guān)管理實踐知識遴選評審主體。評審主體基于科研主體的基本知識、績效信用情況、申報內(nèi)容、評審評價指標(biāo)，在研科研項目及科研成果知識確定科研項目執(zhí)行單位、執(zhí)行內(nèi)容以及有關(guān)科研經(jīng)費。科研主體則依據(jù)立項批復(fù)要求進一步明確執(zhí)行內(nèi)容、經(jīng)費預(yù)算，并與管理單位簽訂相應(yīng)任務(wù)書。在此階段，監(jiān)督檢查主體主要針對評審主體遴選、項目評審、批復(fù)立項等過程信息和相關(guān)知識進行綜合分析，確保整個過程的合規(guī)合法。
(3)研究開發(fā)階段在研究開發(fā)階段，科研主體成為推動科技計劃實施的核心推動力。一方面，科技人員作為項目實施者要把握當(dāng)前有關(guān)科研領(lǐng)域知識;另一方面也要充分借鑒現(xiàn)有科技成果，通過不斷的實踐積累提出與項目領(lǐng)域相關(guān)的知識創(chuàng)新點，從而形成新知識、新成果。管理人員則依據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)、管理辦法等知識對項目實施過程進行質(zhì)量、進度及經(jīng)費管理。評審評估主體則根據(jù)階段目標(biāo)對關(guān)鍵實施環(huán)節(jié)進行評估，為管理決策人員提供管理依據(jù)，并推動科研主體的研發(fā)活動。
(4)總結(jié)應(yīng)用階段在總結(jié)應(yīng)用階段，科研人員根據(jù)項目執(zhí)行情況總結(jié)新知識、新方法及相關(guān)科研成果。管理人員、咨詢評估專家一方面要評價科技項目的執(zhí)行過程、成果，并對其進行歸納整理、推廣應(yīng)用;另一方面要依據(jù)項目層次的執(zhí)行評價知識對科技計劃的整體實施情況進行評價，為科技計劃的長期有效執(zhí)行提供決策依據(jù)。在成果應(yīng)用方面管理單位、生產(chǎn)實踐單位一方面可以直接推廣利用項目科研成果知識，另一方面則根據(jù)當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展需求和成果應(yīng)用情況提出新一輪研究開發(fā)需求。
2知識獲取和知識框架
2.1知識獲取與處理科技計劃管理實施環(huán)節(jié)多、涉及面廣，形成全面、準確、及時的知識體系是實現(xiàn)知識管理的重要前提。隨著各類科技計劃信息系統(tǒng)的不斷建設(shè)應(yīng)用，科技計劃知識來源日趨復(fù)雜，既包括服務(wù)不同管理階段的專業(yè)化信息系統(tǒng)，也包括內(nèi)容廣泛的互聯(lián)網(wǎng)、特定領(lǐng)域項目數(shù)據(jù)庫，以及各類文件資料。結(jié)合科技計劃知識的來源特點和應(yīng)用服務(wù)需求，科技計劃知識獲取主要包括原始數(shù)據(jù)采集處理、信息集成融合、知識抽取評價等階段，見圖2。
(1)原始數(shù)據(jù)的采集與處理原始數(shù)據(jù)主要涵蓋科技計劃管理、科技項目實施、科技成果應(yīng)用過程中直接產(chǎn)生的各類活動記錄、生產(chǎn)數(shù)據(jù)以及從互聯(lián)網(wǎng)中捕獲的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)大多分散存儲運行，具有不同的語義、結(jié)構(gòu)和存儲形式。為進一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，采集處理不同來源的原始數(shù)據(jù)必須消除其中的模式?jīng)_突，對數(shù)據(jù)進行清洗操作，然后進行抽取、轉(zhuǎn)化和裝載(ETL:Ex-tract，Transform，Load)操作［6］，采集與處理的流程如下:采用數(shù)據(jù)定向采集推送、數(shù)據(jù)自動匯交或人工導(dǎo)入方式匯集數(shù)據(jù)。基于統(tǒng)一的標(biāo)準規(guī)范對數(shù)據(jù)進行清洗、轉(zhuǎn)換和裝載。根據(jù)數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)類別進行摘要計算和簽名，形成可信、可鑒別的數(shù)據(jù)集。
(2)信息集成與融合原始采集數(shù)據(jù)往往來源復(fù)雜，語義存在一定的差異甚至沖突，必須經(jīng)過歸一化集成處理才能形成語義一致的可用信息［7］。在科技計劃信息的集成與融合過程中，通過語義規(guī)則、分類樹對概念、模式、實例層次分別進行映射和標(biāo)注，并結(jié)合人工評價調(diào)整語義規(guī)則、分類樹，優(yōu)化處理結(jié)果。融合信息可分為基礎(chǔ)信息、過程信息、領(lǐng)域信息三類:基礎(chǔ)信息包括社會經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展數(shù)據(jù)、科技計劃項目庫、科研經(jīng)費信息庫、科研實體信息庫(科技單位、科技人員);過程信息指不同周期中各類管理實施主體的行為信息、科技項目的階段數(shù)據(jù);領(lǐng)域信息包括科技項目組織實施過程中積累的專業(yè)知識，包括本專業(yè)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識、研究報告、文獻論著，實驗測試數(shù)據(jù)、成果應(yīng)用報告以及各類衍生信息等。信息集成與融合的主要過程如下:建立不同層次的科技計劃分類樹、映射規(guī)則、模式規(guī)則、關(guān)聯(lián)規(guī)則庫。依據(jù)項目層次、領(lǐng)域關(guān)系、活動周期分別進行分類標(biāo)引或關(guān)聯(lián)。對不同渠道信息基于分類樹、標(biāo)引規(guī)則、映射規(guī)則、關(guān)聯(lián)規(guī)則庫進行自動映射、比對標(biāo)引，形成具有語義特征的統(tǒng)一的信息索引庫。根據(jù)統(tǒng)一的信息索引庫關(guān)聯(lián)處理不同渠道信息，初步形成科技計劃、科研項目、科研主體的統(tǒng)一信息庫。對融合信息進行人工評價審核，不斷調(diào)整分類樹、映射規(guī)則、關(guān)聯(lián)規(guī)則庫。
(3)知識的抽取評價知識抽取評價階段是把信息轉(zhuǎn)化為顯性知識，并不斷形成可用、適用的科技計劃知識體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。科技計劃知識抽取的主要內(nèi)容包括知識框架下的各類概念知識、概念特性、關(guān)聯(lián)關(guān)系、事實描述等。知識抽取過程中主要采用包括統(tǒng)計學(xué)方法、機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算以及可視化綜合等方法［8］。綜合考慮科技計劃知識框架的特點和抽取效率，在部分概念類別和發(fā)現(xiàn)模式相對固定的場景下，科技計劃知識的抽取更適于采用基于模式的知識標(biāo)注方法，在具體實現(xiàn)過程中可綜合采用模式的自動發(fā)現(xiàn)機制和人工定義方式［9］。根據(jù)實際應(yīng)用需求，相關(guān)知識的主要處理過程如下。建立科技計劃、科研項目的評估評價指標(biāo)體系、抽取模式，通過分析科技計劃、科研項目的綜合信息、語義模式形成科技計劃、科研項目的執(zhí)行動態(tài)、績效評價知識。建立科研實體的能力評估指標(biāo)、知識模式、信用評估指標(biāo)體系及相關(guān)知識模型，基于指標(biāo)體系分析綜合科研實體行為信息、關(guān)聯(lián)科技項目信息及相關(guān)語義模式，并經(jīng)過多方獨立評價形成科研實體知識。基于科研領(lǐng)域建立科研能力、科研成果、投入產(chǎn)出績
(1)概念體系和關(guān)聯(lián)規(guī)則概念體系和關(guān)聯(lián)規(guī)則描述科技計劃知識的概念層次、基本特性、基本關(guān)系和關(guān)聯(lián)規(guī)則。采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)可把科技計劃知識分為科技計劃、科技項目、科技領(lǐng)域、科技活動主體、管理實踐等五個基本概念類，通過對基本概念類的繼承和擴展形成不同層次的具體知識對象類。其中項目層次概念包括:計劃、項目、課題、子課題、研發(fā)任務(wù)等;領(lǐng)域關(guān)系概念包括:技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)方向、產(chǎn)業(yè)類別、產(chǎn)業(yè)階段、機構(gòu)實體;階段活動概念包括:規(guī)劃申報、評審立項、研究開發(fā)、成果應(yīng)用、監(jiān)督檢查等。
(2)科技計劃知識科技計劃知識包括與各類科技計劃、專項有關(guān)的政策法規(guī)、管理辦法、戰(zhàn)略方向以及組織管理知識，各年度的實施重點、目標(biāo)進度和組織過程，各年度的實施成效和統(tǒng)計信息，以及當(dāng)年度的實施態(tài)勢、評估評價。
(3)科技項目知識科技項目知識是科技計劃知識體系的核心內(nèi)容，也是把其他各類知識關(guān)聯(lián)起來的重要紐帶。項目知識一方面包括項目在申報、立項、實施、總結(jié)、成果應(yīng)用等過程中的基本信息，例如參加單位、參加人員、研發(fā)計劃、執(zhí)行管理信息、經(jīng)費信息等內(nèi)容;另一方面包括實施過程中所獲取的各類實驗數(shù)據(jù)、科學(xué)技術(shù)知識以及實體成果知識。
(4)管理及科研活動主體知識科技計劃中各類活動的主體包括管理單位、管理人員、中介服務(wù)單位、評審評估專家、科研單位、科研人員、生產(chǎn)實踐單位等。管理及科研活動主體知識包括其基本信息、能力分析、當(dāng)前狀態(tài)、工作績效以及誠信信息。對于科研單位、科研人員而言，側(cè)重于科技資源、組織能力、科研能力、工作績效、科研誠信等內(nèi)容。對于中介服務(wù)單位、評審評估專家而言，其知識側(cè)重于專業(yè)能力、評審信用、工作績效等內(nèi)容。對于管理單位、管理人員而言，其知識側(cè)重管理資歷、工作績效等內(nèi)容。
(5)技術(shù)領(lǐng)域及科技資源知識包括不同科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)條件、科研資源、發(fā)展態(tài)勢、研究熱點、應(yīng)用需求以及相關(guān)社會經(jīng)濟知識。
(6)管理實踐包括科技計劃不同活動中關(guān)鍵節(jié)點的實踐知識。如:特定科技領(lǐng)域規(guī)劃建議的征集程序、方法以及有關(guān)實施記錄，評審評估專家的遴選機制和實踐知識，項目承擔(dān)單位的遴選機制和實踐知識，項目評估評價的方式方法和實踐知識。
3應(yīng)用框架與知識建模
3.1知識管理應(yīng)用框架
科技計劃的實施過程是由多主體、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜系統(tǒng)過程，在不同的組織管理活動過程中會產(chǎn)生大量表述既不統(tǒng)一卻又相互關(guān)聯(lián)的原始數(shù)據(jù)，難以及時、準確、全面地反映科技計劃的總體實施情況。針對科技計劃不同活動過程中的知識需求特點，在利用知識管理的方法構(gòu)建知識平臺、建立知識管理體系時建立以下應(yīng)用框架，見圖4。(1)多源數(shù)據(jù)的集成、獲取和鑒證科技計劃的知識體系首先要能涵蓋不同實施階段各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)。其先決條件是實現(xiàn)和不同科技計劃、科技項目管理信息系統(tǒng)的及時連接和數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的有效集成。其次，在數(shù)據(jù)、信息、知識的轉(zhuǎn)化過程中往往需要多層操作，存在較多數(shù)據(jù)污染、信息失真的可能性，要對所有處理渠道進行必要的數(shù)據(jù)簽名，保證數(shù)據(jù)的真實性，對所有操作進行授權(quán)鑒證，保證知識處理過程的可信、可追溯性。(2)基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的知識發(fā)現(xiàn)與組織大多數(shù)科技計劃知識屬于顯性知識，可以通過對原始數(shù)據(jù)、集成信息的抽取分析直接得到，而存在于各類管理人員、科研人員中的隱形知識可利用知識服務(wù)平臺不斷凝聚從而顯性化。一方面要盡可能形成語義層面的統(tǒng)一，從不同角度分析關(guān)聯(lián)信息形成新的知識;另一方面要根據(jù)各類主體在不同活動過程中的具體需求從不同維度組織知識，方便知識傳播、查閱。例如，在評審評估過程中，要特別注意從管理主體、科研主體的角度發(fā)現(xiàn)、總結(jié)評審評估專家的行為特點并抽取為相應(yīng)知識。(3)基于綜合知識的科技計劃執(zhí)行態(tài)勢分析對于科技計劃而言，實施知識管理的一個重要目標(biāo)就是實現(xiàn)對科技計劃、科技項目不同實施環(huán)節(jié)的執(zhí)行態(tài)勢的綜合把握。科技執(zhí)行態(tài)勢包括各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況、各類活動主體的狀態(tài)、整體工作評價以及對實施趨勢的預(yù)測評估，實現(xiàn)執(zhí)行態(tài)勢的把握必須對所有關(guān)聯(lián)主體知識、項目執(zhí)行信息、科技計劃執(zhí)行信息的分析綜合。(4)基于協(xié)同知識管理的科技計劃業(yè)務(wù)協(xié)同協(xié)同知識管理是各類業(yè)務(wù)主體基于不同資源共同推進知識創(chuàng)建、共享和應(yīng)用的過程。在基于協(xié)同知識管理實現(xiàn)科技計劃的業(yè)務(wù)協(xié)同的過程中，一方面要利用知識本身的邏輯分類推送業(yè)務(wù)知識，主動服務(wù)各類組織實施主體，及時有效地推廣應(yīng)用科學(xué)合理的管理實踐、業(yè)務(wù)知識;另一方面要適應(yīng)多樣化、動態(tài)化的知識需求，推動不同環(huán)節(jié)的各類人員共創(chuàng)、共享知識，消除不同管理范圍、業(yè)務(wù)層級間的鴻溝。
3.2科技計劃知識建模
科技計劃知識模型不僅要滿足查詢、理解、應(yīng)用時的便捷性，還要考慮知識的使用范圍、訪問控制約束、應(yīng)用周期以及對知識的持續(xù)性評價、補充和有效性等因素。基于以上考慮，本文將科技計劃知識元模型表示為一個四元組K=＜AC，LC，RC，RL＞。AC是標(biāo)識和訪問控制說明，包括:全局標(biāo)識aid、版本信息鏈EL、訪問控制屬性鏈AL。版本信息鏈EL包含數(shù)據(jù)創(chuàng)建、修改歷史信息，其中各元素el是資源定義。訪問控制屬性鏈AL包含授權(quán)應(yīng)用范圍(應(yīng)用系統(tǒng))、授權(quán)用戶范圍、授權(quán)層級、授權(quán)來源等信息，其中各元素是應(yīng)用對象全局標(biāo)識，ugroupi是用戶組全局標(biāo)識，scati表示內(nèi)容授權(quán)層級，adesi是授權(quán)源信息。LC包括知識摘要、概念類、標(biāo)引和內(nèi)容。摘要abs、本體概念描述oto、標(biāo)引列表PL、內(nèi)容cc、內(nèi)容類型ctype。標(biāo)引PL包含所有有效標(biāo)引描述，其中各元素pli是評價有效性。RL是關(guān)聯(lián)知識信息，包括:摘要abs、本體概念描述oto、標(biāo)引列表PL、內(nèi)容cc。標(biāo)引PL包含所有有效標(biāo)引描是有效性。
1、貫徹執(zhí)行國家、交通部等上級單位有關(guān)質(zhì)量方面的政策法規(guī)，全面落實質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任制。
2、負責(zé)本項目部質(zhì)量工作規(guī)劃、管理目標(biāo)，建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。
3、按公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準要求建立質(zhì)量管理體系，確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，制訂產(chǎn)品質(zhì)量檢驗計劃，負責(zé)產(chǎn)品檢驗計劃的實施。
4、建立原材料、半成品、成品及外圍檢驗記錄及質(zhì)量統(tǒng)計報表，每月進行質(zhì)量總結(jié)分析，提出改進意見。
5、定期組織質(zhì)量檢查，及時收集生產(chǎn)過程中質(zhì)量異常反應(yīng)信息，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的施工、生產(chǎn)工藝進行分析，以查明并消除不合格的潛在原因并提出解決辦法。
6、負責(zé)檢驗儀器的配置、使用、校正，保證檢驗工作的正常進行。
7、每月召開一次質(zhì)量分析會， 組織項目部各部門和生產(chǎn)骨干開展質(zhì)量管理活動，提高全員質(zhì)量管理意識，推動質(zhì)量管理工作邁上新的臺階。
8、組織開展對各部門施工單位的質(zhì)量工作的考核、評比及獎懲兌現(xiàn)。
質(zhì)檢部長職責(zé)
1、在項目部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，認真貫徹執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法令和規(guī)章制度。
2、負責(zé)制定部門年度、月度質(zhì)量工作計劃，明確各崗位管理職責(zé)。
3、協(xié)助有關(guān)部門制定或修改技術(shù)方案、操作規(guī)程、反事故措施，并監(jiān)督、檢查貫徹執(zhí)行情況。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開質(zhì)量工作會議，布置、檢查、總結(jié)質(zhì)量工作。
5、組織開展質(zhì)量考核、評比活動，實施質(zhì)量獎罰事宜。參與項目的評先評優(yōu)工作。
6、經(jīng)常對職工進行各種形式的質(zhì)量意識宣傳教育。
7、負責(zé)對施工現(xiàn)場各分部分項工程質(zhì)量的自檢及驗收工作。
8、參與對質(zhì)量缺陷的調(diào)查和處理，對具體提出整改意見。
質(zhì)檢員職責(zé)
1、在部門負責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)等有關(guān)工程質(zhì)量的法律法規(guī)、標(biāo)準規(guī)范和規(guī)章制度，做好工程質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公路行業(yè)工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準，認真學(xué)習(xí)和掌握單位工程、分部工程、分項工程的驗評內(nèi)容和要求，及時對分項工程、分部工程及單位工程等級進行檢驗評定。
3、落實“三檢”制度，做好常規(guī)質(zhì)量檢查，組織開展“QC小組”活動。
4、檢查各施工隊質(zhì)量管理措施實施情況；定期分析管區(qū)內(nèi)各工點存在質(zhì)量薄弱點，有針對性地預(yù)防和改正。
5、參與組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量評比、總結(jié)交流質(zhì)量管理經(jīng)驗。
6、參與對質(zhì)量事故的調(diào)查，提出改進措施。
1.統(tǒng)一各單店的企劃部工作的規(guī)范性；
2.明確各單店企劃部日常工作內(nèi)容；
3.協(xié)助各單店企劃部工作的有效性；
二．工作內(nèi)容大綱：，全國公務(wù)員共同天地
1.月度企劃案的設(shè)計及執(zhí)行；
2.賣場資源的銷售；
3.商情調(diào)查；
4.檔案管理；
5.美術(shù)設(shè)計；
三．工作規(guī)范：
1、每月的企劃案必須在每月第二周的周三例會制定，每位企劃部員工在例會上必須提交3個有建設(shè)性的企劃案，要求以書面形式呈報，寫明活動名稱、活動目的、執(zhí)行方式、成本以及預(yù)計效果等。每月企劃案在每月23前以標(biāo)準格式上交區(qū)域企劃總部后，區(qū)域總部必須在每月25日前匯總區(qū)域副總意見后將修改意見批示在企劃案中反饋給各單店。
2、每月25日各單店企劃部必須將計劃中下月媒體投放填寫費用支出憑證給各級主管審批，作為今后付款依據(jù)；
3、依據(jù)月度企劃計劃在每個企劃活動開始前10天，須填寫費用支出憑證給各級主管審批，才可進行執(zhí)行；
4、每周例會中需對上周自辦活動總結(jié)報告進行分析，提出休整意見；
5、制定完企劃案后，個案的執(zhí)行采用專人責(zé)任負責(zé)制（即每個月企劃案審批確定后，在25日前須完成下月企劃活動、媒體投放的具體任務(wù)分工表），項目負責(zé)人在一個企劃案中從活動前期準備到活動中期執(zhí)行直至活動后期結(jié)案分析的全程操作中統(tǒng)領(lǐng)該項目相關(guān)工作人員，該個案發(fā)生問題由相關(guān)人員負責(zé)。活動總結(jié)報告必須與活動結(jié)束后2天內(nèi)完成；
6、區(qū)域企劃部應(yīng)設(shè)定單店年度、月度銷售指標(biāo)，單店企劃部主任有義務(wù)合理分配每個AE的負責(zé)客戶，并將單店銷售指標(biāo)分配至每位AE，讓他們了解自己的工作目標(biāo)。每個AE應(yīng)明確自己的廠商、商、經(jīng)銷商客戶（需有負責(zé)人電話姓名、電話、E-MAIL地址、公司經(jīng)營項目、公司地址的電子文檔，需集中于各店企劃部主任），每兩周必須至少將自己所負責(zé)客戶上門拜訪一次，同時必須與客戶保持E-MAIL聯(lián)系。每位AE每天至少上門拜訪3家客戶（其中2家是廠商、分銷商、商）：需了解其生產(chǎn)或之產(chǎn)品銷量情況，最新產(chǎn)品及性能特點、與之配合的市場投入，合作方式探討、IT市場最新動向等，必須體現(xiàn)每天拜訪記錄中，以E-MAIL形式上報單店企劃部主任，同時與考勤掛鉤（如拜訪客戶不到3家或拜訪記錄嚴重不符要求時作曠工一天處理）。每天需將第二天的客戶拜訪名單及拜訪提綱E-MAIL給單店企劃部主任。同時注重發(fā)掘新客戶，每位AE每月必須至少開發(fā)3個新客戶，在周報告中予以體現(xiàn)，同時放入賽博廠商聯(lián)絡(luò)清單，每一次拜訪完新客戶后需寫一份感謝信，以此表示對客戶接受拜訪的感謝，并整理歸納出洽談重點，通過E-MAIL至客戶。
7、廠商在進行企劃活動中方式同賽博行銷方案管理辦法（及條例1）采取AE專人個案負責(zé)制，即廠商活動從聯(lián)絡(luò)、合同簽定、收款、協(xié)助布展、活動執(zhí)行監(jiān)督直至結(jié)案，企劃部將不定期采取廠商回訪確認，以考核各AE之配合情況，同時凡客戶在星期五到場地布展時，相關(guān)AE必須在崗，晚9：00之前不做加班處理。各單店必須在每周四將廠商活動名稱、時間、位置、內(nèi)容、付款等信息以表單形式上交至區(qū)域企劃總部，區(qū)域企劃總部在每周五匯總上交至總部市場部，如今后網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫建立完成，則只需在數(shù)據(jù)庫中登記；
8、在廠商活動中必須先簽合同在做活動，同時新客戶在活動前必須至少提交合同款項，遇特殊情況必須提交企劃部企劃部主任進行確認。
9、廠商活動結(jié)案報告及自辦活動總結(jié)報告（必須附3張活動照片）在活動結(jié)束后2天內(nèi)以書面形式提交單店企劃部主任批示。每月30前將本月活動總結(jié)報告匯總至區(qū)域企劃總部。區(qū)域企劃總部及區(qū)域副總批示，告知單店企劃部，并留檔在區(qū)域總部；
10、每月的27日之前各AE將本月新增客戶信息（聯(lián)系人，公司名稱，地址，電話，聯(lián)系人E-mail）交企劃部主任錄入廠商數(shù)據(jù)庫，同時E-MAIL至區(qū)域企劃總部。
11、企劃部各相關(guān)工作必須嚴格按照ISO管理條例進行，如有相關(guān)表單，必須提交：
客戶洽談記錄表：每個AE每天至少提交3份（E-MAIL形式）；
周工作報告：每周星期五之間將電子文擋交企劃部主任；
巡場記錄單：每天由巡場負責(zé)人進行填寫；
活動中相關(guān)出、入庫單據(jù)必須辦前完整填寫；
海報書寫申請單：廠商活動在每周四之前，自辦活動在活動前三天交由美工（需經(jīng)主任簽字確認）；
廣播申請單：廠商活動在每周四之前，自辦活動在活動前三天交由廣播員（需經(jīng)主任簽字確認）
各表單聯(lián)絡(luò)人（即相關(guān)溝通執(zhí)行人）在未收到表單，可有權(quán)對口頭事宜予以拒絕;
12、各AE在對廠商進行報價時（活動與廣告），必須嚴格按照企劃部制定之報價單(廣告報價中包含費,不包含安裝及制作費)進行操作，各AE折扣權(quán)限在9折，主任權(quán)限在8.5折,店長或區(qū)域經(jīng)理權(quán)限在7.5折,區(qū)域副總權(quán)限在7折,7折以下需上報執(zhí)行長或董事長。
