時(shí)間：2022-10-02 06:20:22
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇行政文員崗位職責(zé)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、崗位概況
崗位名稱
所屬部門
行政人事部
直接上級(jí)
行政人事部經(jīng)理
直接下屬
無(wú)
管轄人數(shù) 0人
崗位定員
1人
崗位概述
在行政人事部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，完成各項(xiàng)行政工作，監(jiān)督公司制度的實(shí)行，為公司以及全體員工提供行政服務(wù)。
二、崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1.前臺(tái)接待
①接待客戶、賓客和面試人員等來(lái)訪人員
②公司快遞、信函、資料的收發(fā)、登記及匯總統(tǒng)計(jì)
③維護(hù)前臺(tái)秩序及環(huán)境
2.修訂公司制度與實(shí)行監(jiān)督
①協(xié)助行政人事部經(jīng)理制定、修訂相關(guān)行政制度，適時(shí)提出調(diào)整完善建議
②監(jiān)督其他部門執(zhí)行公司的相關(guān)制度與規(guī)定
3.考勤管理
記錄、整理每月員工考勤相關(guān)數(shù)據(jù)并匯總統(tǒng)計(jì)
4.草擬公司文件
根據(jù)行政人事部經(jīng)理的指示，草擬信函、表格等公司相關(guān)文件
5.管理辦公用品
①日常辦公用品的保管、發(fā)放和登記
②負(fù)責(zé)公共辦公設(shè)備的保管與日常維護(hù)
6.會(huì)議相關(guān)
①做好部門會(huì)議記錄，并在會(huì)后及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要
②負(fù)責(zé)公司各級(jí)會(huì)議的會(huì)務(wù)工作
7保密工作
對(duì)所保管以及所處理的文件資料做好相應(yīng)的保密工
8.其他工作
完成行政人事部經(jīng)理交辦的其他行政工作
三、任職資格
學(xué) 歷
大專或大專以上學(xué)歷
專 業(yè)
行政管理、人力資源、法律、文學(xué)、管理等相關(guān)專業(yè)
經(jīng) 驗(yàn)
一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可
身體條件
健康，無(wú)傳染病史
能力要求
1.親和力好，具有良好的溝通技巧
2.敏銳的分析、判斷能力，良好的團(tuán)隊(duì)、服務(wù)意識(shí)
3.良好的創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，并具有較強(qiáng)的文字寫作功底
4.熟練使用OFFICE辦公軟件
四、工作環(huán)境與勞動(dòng)條件
工作場(chǎng)所
公司前臺(tái)處
環(huán)境狀況
舒適
危險(xiǎn)性
基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)
辦公設(shè)備
電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備
五、工作規(guī)范
1. 必須認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)相關(guān)的規(guī)定與制度。
2. 對(duì)待來(lái)訪客人，必須禮貌接待，認(rèn)真聆聽(tīng)其來(lái)意，有必要時(shí)做好記錄，如遇無(wú)法處理的事情時(shí)，則請(qǐng)客人稍等，請(qǐng)求上級(jí)出面解決。
3. 對(duì)所收取的快遞、信函、資料要做好登記，并保證記錄信息的完整和準(zhǔn)確。
4. 要保證前臺(tái)環(huán)境整潔干凈，前臺(tái)秩序有條不紊。
5. 要保證草擬的信函、文書、表格和統(tǒng)計(jì)資料等相關(guān)文件數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)字別字。
6. 在執(zhí)行監(jiān)督的職能時(shí)，應(yīng)保證遵循公平公正的原則按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所有部門及員工，盡職做好監(jiān)督工作，不得弄虛作假、徇私wu弊。
7. 做好日常辦公用品的保管和發(fā)放工作，保證日常辦公用品庫(kù)存充足，發(fā)放合理有序。
8. 做好公共辦公設(shè)備的保管與維護(hù)工作，保證各公共辦公設(shè)備使用順暢。
9. 認(rèn)真、及時(shí)完成行政人事部經(jīng)理所交辦的各項(xiàng)行政工作。
六、相關(guān)工作流程
1.快遞、信函、資料代收及轉(zhuǎn)交流程
快遞接收人 行政文員
所需表格
《公司往來(lái)快遞、信函、資料收發(fā)登記表》
《公司往來(lái)快遞、信函、資料收發(fā)登記表》
2.快遞郵遞流程
行政文員
員工
所需表格
《快遞詳情單》
快遞到達(dá)前臺(tái)，簽收并登記相關(guān)信息。
通過(guò)工作QQ聯(lián)系快遞接收人。
快遞接收人到前臺(tái)簽領(lǐng)。
填好快遞表單，并與郵寄物品交付行政文員。
聯(lián)系快遞收發(fā)員郵寄快遞。
3.面試人員來(lái)訪接待流程
到達(dá)公司前臺(tái)。
詢問(wèn)其相關(guān)信息、引導(dǎo)就座、倒水并請(qǐng)其填寫面試登記表，同時(shí)做好面試記錄。
一、招聘范圍、對(duì)象和條件
(一)招聘范圍及對(duì)象
烏魯木齊市戶籍并具備本科及以上學(xué)歷的人員(復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先，學(xué)歷可放寬至大專，戶籍不限);
下列人員不屬招聘范圍(涉及時(shí)限截止2017年12月31日)：
1.受刑事處罰、行政處分尚未解除的;
2.立案審查尚未作出結(jié)論的;
3.約定服務(wù)期未滿的;
4.2013年以來(lái)在機(jī)關(guān)事業(yè)單位招考中有徇私舞弊、弄虛作假等行為的;
5.經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))所有公益性崗位及臨聘崗位在崗人員;
6.法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的其他情形。
(二)招聘基本條件
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂和非法宗教活動(dòng);
2.烏魯木齊市戶籍并具備本科及以上學(xué)歷的人員，年滿18周歲及以上，30周歲及以下(即：1987年12月31日至1999年12月31日期間出生);
3.具有良好的品德和職業(yè)道德，愿意為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展服務(wù)，愿意履行臨聘崗位職責(zé)和義務(wù);
4.具有正常履行臨聘崗位職責(zé)的身體條件。
二、招聘崗位
崗位代碼 崗位名稱 人數(shù) 條件
01 臨聘文員 20名 限女性
02 臨聘綜治 60名 限男性
三、招聘程序
招聘程序主要有：報(bào)名、筆試、面試、體檢、政審、公示、聘用等。
(一)報(bào)名
報(bào)名采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名方式，由人才派遣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名工作，報(bào)考人員根據(jù)崗位要求，結(jié)合自身?xiàng)l件，如實(shí)填寫報(bào)考信息，每人限報(bào)一個(gè)崗位。應(yīng)聘者須持《報(bào)名表》(詳見(jiàn)附件)、身份證、戶口本、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各兩張，1寸彩色免冠照片4張到指定地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名審核時(shí)須確認(rèn)報(bào)名信息真實(shí)有效，編造虛假信息者取消報(bào)名資格。
人才派遣機(jī)構(gòu)：經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)人才服務(wù)有限責(zé)任公司
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名地址：經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)一期深圳街2號(hào)一樓大廳
(二)筆試
筆試采取閉卷方式，使用漢語(yǔ)答卷，主要測(cè)試報(bào)考人員從事公共管理服務(wù)職業(yè)應(yīng)該具備的一般能力和素質(zhì)。考試科目為國(guó)家通用《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》。根據(jù)筆試成績(jī)總體情況，確定筆試合格最低控制分?jǐn)?shù)線。
(三)面試
在筆試合格最低控制分?jǐn)?shù)線以上，由高分到低分按下列原則確定面試入闈人員：按照1︰1.5的比例確定，達(dá)不到規(guī)定比例的崗位，按實(shí)際人數(shù)確定面試入闈人員。
面試采取結(jié)構(gòu)化面試方式，由5名考官組成面試小組。主要測(cè)試應(yīng)聘者的工作態(tài)度、敬業(yè)精神、綜合分析能力、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)。面試合格分?jǐn)?shù)線為60分，面試成績(jī)當(dāng)場(chǎng)公布，不合格者不得進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
(四)總成績(jī)計(jì)算
總成績(jī)實(shí)行百分制，計(jì)算方法為：總成績(jī)=筆試成績(jī)×30%+面試成績(jī)×70% 。
(五)體檢
根據(jù)總成績(jī)由高到低按照招聘崗位計(jì)劃數(shù)1︰1比例確定體檢人員，達(dá)不到招聘計(jì)劃的按實(shí)際合格人數(shù)確定。按臨聘崗位體檢模式統(tǒng)一進(jìn)行體檢，體檢不合格者取消應(yīng)聘資格，并依據(jù)總成績(jī)由高到低依次遞補(bǔ)。體檢費(fèi)用自理。
(六)政審
體檢合格人員進(jìn)入政審環(huán)節(jié)。政審以戶籍所在地公安派出所、街道或社區(qū)政審為主，政審不合格的不予聘用，所產(chǎn)生的空缺，按照總成績(jī)依次遞補(bǔ)。
(七)公示
對(duì)擬聘用人選由人才派遣機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)公示，公示期不少于3天。
(八)聘用
對(duì)公示無(wú)異議人員，由人才派遣機(jī)構(gòu)統(tǒng)一辦理聘用手續(xù)，受聘人員實(shí)行試用期制度，試用期3個(gè)月，試用期滿考核不合格的，解除聘用關(guān)系。
(九)工資及福利待遇
臨聘文員和臨聘綜治崗位屬于臨聘崗位，勞動(dòng)合同與人才派遣機(jī)構(gòu)簽訂，人員管理由用人單位管理，工資待遇比照我區(qū)雇員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每年不少于5萬(wàn)元，另加社會(huì)保險(xiǎn)及績(jī)效獎(jiǎng)等相關(guān)福利待遇。
四、時(shí)間安排
(一)報(bào)名
《簡(jiǎn)章》：2017年12月30日
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：2018年1月2日10:30-2018年1月4日18:00
領(lǐng)取準(zhǔn)考證時(shí)間：2018年1月5日10:30-18:00
(二)筆試
筆試時(shí)間：2018年1月6日(詳見(jiàn)準(zhǔn)考證)
公布筆試成績(jī)時(shí)間：2018年1月7日18:00
(三)面試、總成績(jī)公布
具體安排另行通知。
(四)體檢、政審、公示
具體安排另行通知。
以上時(shí)間安排，如遇特殊原因變化的，另行通知。
五、其他要求
報(bào)考人員須仔細(xì)閱讀《簡(jiǎn)章》，嚴(yán)格對(duì)照自身?xiàng)l件和崗位要求報(bào)考。
報(bào)考人員要誠(chéng)信報(bào)考，確保提交的報(bào)考信息和材料的真實(shí)性。凡在報(bào)考中弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)，取消資格。
咨詢電話：(0991)3759071、3728902、3768648
監(jiān)督電話：(0991)3713462
原標(biāo)題：2017年烏魯木齊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))招聘臨聘人員簡(jiǎn)章
xx年行政工作對(duì)于我是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。xx年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧xx年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。
xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
關(guān)鍵詞：合理設(shè)置；企業(yè)行政管理崗位；企業(yè)行政效能
企業(yè)行政效能是指在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)容的行政管理組織架構(gòu)、企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度及企業(yè)行政管理行為等方面的效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政效能就是企業(yè)能夠在具體的行政工作中用最小的資源投入獲得最大的行政管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)行政資源的優(yōu)化配置。崗位的設(shè)置是行政效能提升的基本途徑，也是十分重要的環(huán)節(jié)。
一、合理設(shè)置企業(yè)行政管理崗位對(duì)于提升企業(yè)行政效能的重要意義
（一）有利于企業(yè)人員明確自身的職責(zé)范疇
合理的崗位設(shè)置能夠讓企業(yè)的管理者和企業(yè)職工明確的了解到自身工作崗位的工作內(nèi)容、任務(wù)以及相關(guān)的職責(zé)范圍，從而讓企業(yè)組織中的每一個(gè)人都與自身的崗位真正的對(duì)應(yīng)起來(lái)，建立相關(guān)的鏈接，保證企業(yè)組織中的每一位人員都能夠在自身的職責(zé)范圍內(nèi)最大限度的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，更好的實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，提升企業(yè)行政效能，更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
（二）有利于企業(yè)目標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化
通過(guò)合理設(shè)置不同的企業(yè)行政管理崗位，能夠?qū)⑵髽I(yè)制定的行政管理部門任務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化分解，將任務(wù)目標(biāo)分解為相關(guān)工作崗位的工作任務(wù)目標(biāo)，這樣不僅能夠更加明確企業(yè)制定任務(wù)的目的，而且可以全面提高企業(yè)完成任務(wù)目標(biāo)的效率，對(duì)企業(yè)行政效能的提高和企業(yè)綜合素質(zhì)的加強(qiáng)具有重要的意義。
（三）有利于增強(qiáng)企業(yè)管理效能
合理的企業(yè)行政管理崗位設(shè)置能夠讓企業(yè)員工明確自己所在崗位的崗位職責(zé)范疇，這樣企業(yè)管理者就可以根據(jù)這種明確的崗位職責(zé)范疇對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理和人力資源優(yōu)化，從而大幅度的提高企業(yè)管理的工作效率，增強(qiáng)企業(yè)管理效能。
二、合理設(shè)置企業(yè)行政管理崗位應(yīng)遵循的主要原則
（一）目標(biāo)統(tǒng)一，統(tǒng)一指揮
目標(biāo)統(tǒng)一是合理設(shè)置企業(yè)行政管理崗位的首要基本原則。在企業(yè)行政管理組織機(jī)構(gòu)中，在縱向要做到上下貫通交流一致，在橫向要做到左右協(xié)調(diào)互相配合，從而將企業(yè)行政管理結(jié)合成為一個(gè)科學(xué)合理的有機(jī)整體，并且在這個(gè)有機(jī)整體內(nèi)，局部目標(biāo)要絕對(duì)服從整體的目標(biāo)。并且在企業(yè)管理組織中的每一個(gè)人都由一位上級(jí)主管負(fù)責(zé)指揮，切忌多頭領(lǐng)導(dǎo)。
（二）分工合作，信息暢通
分工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政目標(biāo)的有效途徑，通過(guò)分工能夠充分地發(fā)揮企業(yè)行政管理組織中各個(gè)人員的最大效能，從而減少人力資源的浪費(fèi)，更好地提高行政管理工作的工作效率。因此要針對(duì)不同的工作和任務(wù)，將行政管理組織中的工作進(jìn)行科學(xué)合理的分工，明確各個(gè)分工的工作范圍和工作目標(biāo)。需要注意的是，分工不并意味著在工作中獨(dú)立操作，而是要在緊密的相互配合中進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，共同的為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。并且要保證信息的暢通，要建立各個(gè)分工部門之間互相傳遞信息的渠道和網(wǎng)絡(luò)，更好的為協(xié)作交流提供便利。
（三）管理層級(jí)設(shè)置合理，精干高效
管理層級(jí)是根據(jù)行政管理部門的管理控制幅度來(lái)制定的，管理控制幅度是指一個(gè)管理人員能夠直接管理指揮的下級(jí)人數(shù)。管理層級(jí)較多會(huì)影響企業(yè)決策的效率，管理層級(jí)較少則會(huì)導(dǎo)致集權(quán)的現(xiàn)象出現(xiàn)，因此要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況控制管理幅度，合理的設(shè)置管理層級(jí)。另外企業(yè)行政管理層級(jí)在工作中要遵循精干高效的原則，在人員的配備比例上要做到科學(xué)合理，符合企業(yè)發(fā)展要求，在權(quán)利的分配上要遵循適度原則。
三、合理設(shè)置企業(yè)行政管理崗位的措施和途徑
（一）根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要合理配備企業(yè)行政管理人員
合理設(shè)置企業(yè)行政管理崗位的首要要素就是要對(duì)企業(yè)行政管理的人員進(jìn)行確定。
在行政人員數(shù)量方面，根據(jù)企業(yè)管理制度的一般規(guī)定，企業(yè)組織中行政人員數(shù)量一般占該企業(yè)組織總?cè)藬?shù)的10%左右，也就是說(shuō)，如果企業(yè)有400個(gè)人，那么合理的企業(yè)行政人員管理組織人員應(yīng)該在40人左右。這40個(gè)行政管理人員要合理的分配到人事部、財(cái)政部、采購(gòu)部、秘書處和信息檔案管理處等部門，如人事部要有2人負(fù)責(zé)，財(cái)政處要2名會(huì)計(jì)和2名出納，信息檔案管理處1人等，這樣的人員數(shù)量和分配比例能夠更好的發(fā)揮企業(yè)行政管理的效能，使企業(yè)行政管理組織更好地服務(wù)于企業(yè)其他部門的發(fā)展。
在行政人員素質(zhì)方面，首先要求行政人員在思想上要具有良好的工作精神和服務(wù)理念，這樣才能夠符合企業(yè)行政工作的高重復(fù)性和煩瑣性的要求，安心的做好本身的行政工作。其次，行政管理人員要具有較為豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是人事部、財(cái)政部等部門，除了要求人員的專業(yè)知識(shí)能力以外，還要具有較為豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展相關(guān)工作。最后，行政管理人員還要具有較好的適應(yīng)能力和靈活的應(yīng)變能力，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，部門的設(shè)定、生產(chǎn)重點(diǎn)的變化以及銷售范圍的改變等等都會(huì)對(duì)企業(yè)行政管理部門產(chǎn)生影響，相應(yīng)的行政管理工作也會(huì)發(fā)生一些突變，在這種情況下，具有良好的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力的行政而能源能夠更好的控制和完成行政管理工作。
（二）合理科學(xué)設(shè)置行政管理崗位
崗位的數(shù)量和人員的數(shù)量不是一個(gè)概念，崗位的設(shè)置之后，每個(gè)崗位的人員數(shù)量需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行確定，但是崗位的設(shè)定一定要做到全面合理，并且有利于企業(yè)資源的優(yōu)化整合。首先要明確的一點(diǎn)就是要認(rèn)識(shí)到崗位的人員飽和度，根據(jù)工作任務(wù)的飽和度對(duì)每個(gè)崗位的員工數(shù)量進(jìn)行合理的安排，讓企業(yè)行政管理中的各個(gè)崗位都達(dá)到飽和，這樣不僅能夠保證企業(yè)資源的有效配置，而且能夠杜絕人浮于事的現(xiàn)象。其次要根據(jù)工作環(huán)境的變化合理的調(diào)整設(shè)置行政管理崗位，崗位的設(shè)置不僅要受到工作量的制約，而且工作條件和環(huán)境的變化也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響，如隨著計(jì)算機(jī)的廣泛使用，相關(guān)文員類的人員配備就應(yīng)當(dāng)相應(yīng)的減少。最后，每個(gè)企業(yè)行政管理職能是不同的，但是一般來(lái)說(shuō)，行政管理職能大都包含制度制定、資產(chǎn)控制、后勤服務(wù)、基本建設(shè)以及文檔會(huì)議管理等方面，在對(duì)行政管理崗位進(jìn)行設(shè)置時(shí)，要了解各個(gè)崗位的行政管理智能，根據(jù)職能對(duì)崗位進(jìn)行有效設(shè)置。
四、結(jié)束語(yǔ)
合理的設(shè)置企業(yè)行政管理崗位對(duì)于企業(yè)行政效能的提高具有重要的意義，崗位設(shè)置不是一成不變的固定模版，而是要遵循動(dòng)態(tài)發(fā)展和靈活性的原則，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展過(guò)程進(jìn)行合理的設(shè)置和修正，從而保證企業(yè)行政管理組織對(duì)各種變化的高度適應(yīng)性，提升企業(yè)行政效能，為績(jī)效的提高和企業(yè)的發(fā)展提供有力的支持。
參考文獻(xiàn)：
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hr試用期工作總結(jié)范文一
當(dāng)初來(lái)到公司時(shí)，我還是一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，當(dāng)初對(duì)公司的信心也不是很足，因?yàn)槲矣X(jué)得，在經(jīng)過(guò)試用期都是一種很困難的事情，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我怕通過(guò)不了公司的試用期。不過(guò)既然開(kāi)始了，我就要開(kāi)始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個(gè)月里堅(jiān)持自己的想法，我一直不斷的進(jìn)步，我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒(méi)有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見(jiàn)，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著把工作做的更好的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開(kāi)展工作;
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;
(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項(xiàng)安排;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換;
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作，總結(jié)如下：
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強(qiáng)文字功底;
(4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
(1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒(méi)有行政部差不多。
(2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
(3)建議增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個(gè)月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作，我相信我可以發(fā)揮出我的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
hr試用期工作總結(jié)范文二
20xx年12月3日，我有幸來(lái)到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：
一、期間主要學(xué)習(xí)
1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構(gòu)，以及通過(guò)花名冊(cè)盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色，為以后開(kāi)展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時(shí)多瀏覽公司網(wǎng)頁(yè)和公司產(chǎn)品，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備，由于剛來(lái)公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時(shí)，自己積極主動(dòng)記筆記，留意審計(jì)人員招聘時(shí)所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。
3、公司的各個(gè)方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識(shí)，如經(jīng)常研讀《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等。
4、來(lái)到公司，由于年齡較小，跟著上級(jí)及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過(guò)的知識(shí)和經(jīng)歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn)，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭(zhēng)取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開(kāi)展工作
由于剛來(lái)公司時(shí)間不太長(zhǎng)，又恰逢年底，一個(gè)多月不長(zhǎng)的時(shí)間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個(gè)多月開(kāi)展的工作做一下梳理：
1、招聘工作：剛來(lái)第二天便開(kāi)始了緊張的審計(jì)招聘工作，于是開(kāi)始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì)，一周的時(shí)間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計(jì)需要長(zhǎng)期出差，這對(duì)招聘來(lái)說(shuō)壓力不小，但是還是通過(guò)努力無(wú)色了些人選，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過(guò)這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時(shí)間比較長(zhǎng)，各個(gè)規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動(dòng)合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來(lái)辦理總經(jīng)理辦公室人員**的辭退工作，以及新員工***、**勞動(dòng)合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作、員工勞動(dòng)合同到期提醒臺(tái)賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來(lái)面試時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)14年想要開(kāi)展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己14年開(kāi)展工作的重點(diǎn)，爭(zhēng)取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來(lái)，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。
2、過(guò)了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來(lái)了緊急工作是招聘行政文員、會(huì)計(jì)、企業(yè)文化，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動(dòng)力，希望通過(guò)自己的努力加上用人部門的配合爭(zhēng)取早日找到合適人選。
三、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維，這多少影響著自己，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指正，在慢慢改正學(xué)習(xí)中，希望通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力，能盡快轉(zhuǎn)正，爭(zhēng)取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
hr試用期工作總結(jié)范文三
一年之季在于春，在一個(gè)初春的季節(jié)我踏入了新景祥成為公司一員，轉(zhuǎn)眼間加入新景祥已近兩個(gè)月了，在這段時(shí)間里對(duì)新景祥從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變對(duì)于我來(lái)說(shuō)有很深遠(yuǎn)的意義。回想在過(guò)去的二個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅也有緊張過(guò)程，但工作卻是循序漸進(jìn)的。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段期里我負(fù)責(zé)的是招聘工作，工作總結(jié)如下：
1、招聘崗位入職1人，另有4人待入職(總裁辦秘書、招商、新媒體編輯);
2、《人才庫(kù)管理辦法》(初稿)的制訂、修改、定稿、實(shí)施和日常管理;
3、股份公司人才庫(kù)的建立和管理;
4、《招聘管理辦法》和管理工具的初步制訂;
5、筆試試題(專業(yè)類)的標(biāo)準(zhǔn)化建立(職能類4個(gè)，業(yè)務(wù)類2個(gè));
6、招聘網(wǎng)站的續(xù)訂(包括洽談價(jià)格、產(chǎn)品等);
7、招聘網(wǎng)站的日常維護(hù)和管理;
8、子公司招聘支持工作等;
9、其它。
其中以招聘崗位、人才庫(kù)、招聘網(wǎng)站續(xù)訂等為主要工作。第1項(xiàng)工作因剛加入公司對(duì)用人部門崗位需求點(diǎn)把握不準(zhǔn)，所以推進(jìn)比較緩慢，但經(jīng)與用人部門反復(fù)溝通和磨合，對(duì)于崗位需求點(diǎn)把握有很大提升，這項(xiàng)工作也是今后工作中的重點(diǎn)。第2、3項(xiàng)工作為人才庫(kù)工作，是今后招聘工作中人才儲(chǔ)備的基礎(chǔ)性工作也是重點(diǎn)工作。第6項(xiàng)招聘網(wǎng)站的續(xù)訂與以往相比簽署了原價(jià)格的4.5折扣，為公司節(jié)省了1萬(wàn)多招聘成本。
以上為我這兩個(gè)月的工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)，關(guān)于今年年度計(jì)劃中，除了上述工作，今后還有以下工作為招聘工作的重點(diǎn)：
1.《招聘管理辦法》和管理工具的運(yùn)用;
2.筆試題庫(kù)、面試題庫(kù)的建立(包括通用類、專業(yè)類、管理類);
3.完成股份公司直屬部門的能力素質(zhì)模型前期調(diào)研工作;
4.完成《校園招聘實(shí)施的指導(dǎo)方法》并下發(fā)至各子公司;
關(guān)鍵詞：熱電企業(yè)；行政管理；崗位設(shè)置
隨著我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷向國(guó)際靠攏，熱電企業(yè)為了能夠順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化，紛紛對(duì)自身的管理水平想方設(shè)法進(jìn)行提高，并在內(nèi)部對(duì)行政管理崗位進(jìn)行合理設(shè)置。出現(xiàn)這種現(xiàn)象是因?yàn)閷?duì)行政管理崗位的優(yōu)化能夠?yàn)樾姓芾砣藛T的工作效率提供保障，并充分發(fā)揮行政管理部門的相關(guān)職能作用，為熱電企業(yè)的發(fā)展提供更多內(nèi)部動(dòng)力，促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展，長(zhǎng)久收益。
一、企業(yè)行政管理的含義及合理設(shè)置崗位的作用
（一）企業(yè)行政管理的含義
要想針對(duì)熱電企業(yè)行政管理部門合理設(shè)置崗位，首先就要明確掌握有關(guān)企業(yè)行政管理含義。企業(yè)行政管理的主體就是企業(yè)行政管理部門，該部門按通過(guò)某種行政渠道來(lái)針對(duì)企業(yè)實(shí)施制度化的管理工作，而這里所說(shuō)的企業(yè)行政部門事實(shí)上指的就是該企業(yè)內(nèi)部相關(guān)行政機(jī)構(gòu)，而所謂的行政渠道通常是指該企業(yè)行政部門中上下級(jí)隸屬等關(guān)系。
（二）企業(yè)行政管理崗位合理設(shè)置的作用
1.有利于企業(yè)員工明確自身職責(zé)。行政管理崗位實(shí)現(xiàn)合理設(shè)置有利于熱電企業(yè)的管理工作者及其他員工明確自身所在崗位的主要工作內(nèi)容和相關(guān)任務(wù)及其職責(zé)范圍等，從而讓熱電企業(yè)的每一個(gè)員工都可以真正對(duì)應(yīng)其自身的工作崗位，建立兩者之間的相關(guān)鏈接，進(jìn)而保障每一位員工都可以在其自身的工作職責(zé)范圍內(nèi)將優(yōu)勢(shì)和能力盡量發(fā)揮，將工作任務(wù)和目標(biāo)落實(shí)徹底，提升熱電企業(yè)行政工作效率，更好地促進(jìn)熱電企業(yè)健康發(fā)展。
2.有利于進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)目標(biāo)。針對(duì)企業(yè)行政管理的不同崗位進(jìn)行合理設(shè)置，有利于進(jìn)一步細(xì)化和分解企業(yè)行政管理部門所制定的相關(guān)任務(wù)及目標(biāo)，通過(guò)這種方式吧企業(yè)任務(wù)目標(biāo)細(xì)分為各個(gè)相關(guān)工作崗位的部分任務(wù)及目標(biāo)，這樣不但有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)所制定任務(wù)的相關(guān)目的實(shí)現(xiàn)，而且還有利于將企業(yè)對(duì)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效率提高，幫助熱電企業(yè)提高其行政效能，切實(shí)加強(qiáng)熱電企業(yè)的綜合素質(zhì)。
3.有利于企業(yè)管理效能的進(jìn)一步提高。熱電企業(yè)合理設(shè)置其行政管理相關(guān)崗位一方面如上述可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)自身崗位職責(zé)范疇的更加明確，而企業(yè)行政管理人員就可以以此為主要依據(jù)來(lái)對(duì)熱電企業(yè)全體員工開(kāi)展管理工作并優(yōu)化人力資源配置，從而將企業(yè)選擇管理工作的效率進(jìn)行大幅度提高，進(jìn)而有效增強(qiáng)熱電企業(yè)選擇管理的效能。
二、熱電企業(yè)行政管理崗位設(shè)置的相關(guān)原則
（一）目標(biāo)一致
企業(yè)在設(shè)置行政管理崗位時(shí)必然要做到目標(biāo)一致。企業(yè)行政管理部門必須要實(shí)現(xiàn)上下級(jí)貫通，而同級(jí)部門組織則要求左右協(xié)調(diào)，從而讓企業(yè)形成有機(jī)整體，而且企業(yè)每個(gè)部門目標(biāo)必須服從與企業(yè)總體目標(biāo)。
（二）分工協(xié)作
通過(guò)分工有利于行政組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將企業(yè)行政管理工作人員的主觀能動(dòng)性更大程度地發(fā)揮，節(jié)約管理工作成本，提高行政管理效率。行政管理人員應(yīng)根據(jù)具體任務(wù)目標(biāo)對(duì)行政部門中的相關(guān)工作進(jìn)行分工，明確所有工作人員的各自工作范圍。當(dāng)然，企業(yè)行政在分工后各部門和員工的工作內(nèi)容并不是各自為戰(zhàn)，仍需要密切進(jìn)行協(xié)調(diào)與配合，共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。
（三）控制幅度適當(dāng)
所謂管理幅度指的是行政管理人員所直接控制并指揮的下級(jí)員工數(shù)，而管理層次則是指行政管理部門中所有的層級(jí)。在相關(guān)條件固定的情況下，管理幅度與層次會(huì)呈現(xiàn)為反比例關(guān)系。管理層次如果太多會(huì)嚴(yán)重影響到?jīng)Q策效率，但如果層級(jí)不足也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)分集權(quán)等局面。因此，管理幅度的恰當(dāng)有利于熱電企業(yè)合理設(shè)置行政崗位。
（四）責(zé)權(quán)相應(yīng)權(quán)利
如果脫離了責(zé)任就很容易導(dǎo)致企業(yè)行政出現(xiàn)腐敗，而責(zé)任如果脫離了權(quán)利又會(huì)致使其缺乏根基。因此，在對(duì)熱電企業(yè)設(shè)置行政崗位的時(shí)候，不僅要明確規(guī)定所有崗位的相關(guān)職責(zé)范圍，還需要賦予該崗位相應(yīng)權(quán)責(zé)。
（五）信息通暢
在企業(yè)行政部門的內(nèi)部，一般都會(huì)比較常見(jiàn)命令指示或請(qǐng)示匯報(bào)，而各組織機(jī)構(gòu)也會(huì)利用信息進(jìn)行溝通或反饋。因此，有必要在企業(yè)的內(nèi)部各行政組織之間建立能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳輸?shù)南嚓P(guān)信息網(wǎng)絡(luò)。另外熱電企業(yè)的行政管理部門和外部的同行競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者、社會(huì)組織及政府部門等也同樣會(huì)存在一些相互作用，因此企業(yè)需要組建能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)外信息之間的反饋網(wǎng)絡(luò)。（六）統(tǒng)一指揮在企業(yè)行政管理中多頭管理是一個(gè)大忌，通常情況下每一個(gè)崗位都應(yīng)該直接由一位上級(jí)主管來(lái)進(jìn)行負(fù)責(zé)，且只接受他的指揮和命令。
（七）精干高效
熱電企業(yè)在設(shè)置行政管理崗位的時(shí)候要努力遵守精干高效的原則，要求行政部門必須具有：精干的領(lǐng)導(dǎo)組，也就是行政管理部門的人員結(jié)構(gòu)必須合理，且員工數(shù)量也能和熱電企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)，并裁撤冗員；精干的員工，也就是根據(jù)具體情況來(lái)合理配備人力，實(shí)現(xiàn)用人科學(xué)；減少行政部門的層級(jí)，恰當(dāng)?shù)貏澐謾?quán)力。
（八）以人為中心原則
人是熱電企業(yè)的最根本因素，企業(yè)在設(shè)置行政管理崗位時(shí)應(yīng)該以企業(yè)員工為中心，進(jìn)行一系列的設(shè)計(jì)和安排。在當(dāng)前，該原則已經(jīng)越來(lái)越多受到管理學(xué)的學(xué)者及實(shí)踐者的關(guān)注，相關(guān)研究有不少進(jìn)展。
三、熱電企業(yè)合理設(shè)置行政管理崗位的主要途徑
（一）根據(jù)具體情況合理設(shè)置行政崗
1.工作環(huán)境變化。在設(shè)置企業(yè)行政崗之前，工作人員必須要針對(duì)熱電企業(yè)的內(nèi)部工作環(huán)境相關(guān)變化進(jìn)行全面了解。另外，崗位設(shè)置還必須根據(jù)其工作量的多少來(lái)科學(xué)進(jìn)行，比如減少企業(yè)文員的崗位數(shù)量、普及相關(guān)電腦應(yīng)用等各種變化情況，都需要工作人員進(jìn)行充分地考慮，否則的話，就是導(dǎo)致相關(guān)崗位設(shè)置的工作缺乏足夠的科學(xué)性，變得不合理。
2.崗位是否飽和。崗位設(shè)置人員在進(jìn)行該項(xiàng)任務(wù)置之前，還必須要對(duì)企業(yè)內(nèi)部崗位做出準(zhǔn)確的判定，了解其是否飽和。熱電企業(yè)中的部分領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，他們以為自身所領(lǐng)導(dǎo)的部門人員數(shù)量越多越好，會(huì)有利于部門自身實(shí)力的增強(qiáng)，事實(shí)上這種想法有著非常顯著的偏差，人員的多少并不能決定部門職能的發(fā)揮狀況和工作質(zhì)量的高低，兵在精不在多。崗位設(shè)置工作的負(fù)責(zé)人員必須從崗位是否飽和的相關(guān)狀況出發(fā)，合理安排工作人員，已達(dá)到崗位飽和狀態(tài)，消除人員冗雜和分配不均等現(xiàn)象，因?yàn)檫@會(huì)在某種程度上使員工積極性受損，給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不良影響。
3.正確劃分崗位職能。熱電企業(yè)在開(kāi)展行政管理工作時(shí)，必須根據(jù)不同的工作內(nèi)容進(jìn)行合理分工。根據(jù)各個(gè)崗位的職能分配通常可以分為三個(gè)基本等級(jí)，而這三個(gè)等級(jí)在一定意義上存在著上下從屬關(guān)系，因此工作人員必須對(duì)每一個(gè)崗位的相關(guān)職能層級(jí)準(zhǔn)確掌握，明白各層級(jí)之間所存在的密切聯(lián)系，然后再進(jìn)行有針對(duì)性的崗位設(shè)置工作，進(jìn)而保障行政崗位的具體設(shè)置能夠符合企業(yè)崗位的相關(guān)需求。
（二）熱電企業(yè)要合理安排行政管理工作人員
1.行政管理工作人員數(shù)量需恰當(dāng)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，熱電企業(yè)在一般情況下安排的行政管理工作人員應(yīng)該占到總員工人數(shù)的十分之一左右，這樣可以有效確保企業(yè)員工的生產(chǎn)積極性，提高企業(yè)效益。工作人員在設(shè)置行政崗位的時(shí)候必須參考這項(xiàng)數(shù)據(jù)，并充分結(jié)合熱電行業(yè)中對(duì)企業(yè)行政管理的工作人員的一般需求，進(jìn)而有效保障行政人員的總數(shù)能夠符合熱電企業(yè)所提出的崗位需求，為熱電企業(yè)崗位供求基本平衡提供保障，促使行政管理部門能夠推動(dòng)熱電企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2.行政管理人員必須要有較高的綜合素質(zhì)。行政管理崗位能否設(shè)置得科學(xué)合理，在很大程度上體現(xiàn)在行政管理人員的綜合素質(zhì)高低上。工作人員在進(jìn)行崗位設(shè)置任務(wù)之前，必須對(duì)行政管理人員的整體綜合素質(zhì)進(jìn)行充分考慮，并了解到所有人員的能力和性格特點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理設(shè)置行政崗位設(shè)置，進(jìn)而讓每一個(gè)崗位上的人員都能發(fā)揮出自身潛能。分配崗位完畢后，要及時(shí)對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，以促進(jìn)他們對(duì)熱電企業(yè)工作環(huán)境的熟悉，快速切入工作狀態(tài)，進(jìn)一步提高熱電企業(yè)的生產(chǎn)效率及全體員工的綜合素質(zhì)，有利于熱電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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文員首先要有一個(gè)很好文字功底，無(wú)論是寫“實(shí)心”的東西還是寫“空心”的東西,行政文員的工作跟人事總會(huì)有相關(guān)聯(lián)的部分。以下是小編為大家準(zhǔn)備的行政文員月度工作總結(jié)模板內(nèi)容，歡迎參閱。
行政文員月度工作總結(jié)模板一
今年2月，我通過(guò)人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給__公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
行政文員月度工作總結(jié)模板二
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的_年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)_年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
_年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
_年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、_年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
_年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的_年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
行政文員月度工作總結(jié)模板三
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己七月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)加油!
行政文員月度工作總結(jié)模板四
20_年，作為公司的行政人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理__的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、_年度所學(xué)知識(shí)：
1、行政部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_和_的指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、_年度需要努力的方向及感想：
助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司對(duì)我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L(zhǎng)起來(lái)的人!
20_年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步!
行政文員月度工作總結(jié)模板五
轉(zhuǎn)眼間已至年末，從_月進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、下一年的工作計(jì)劃：
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
本文作者：董亞男 單位：吉林大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院
根據(jù)業(yè)務(wù)范圍、崗位層級(jí)對(duì)員工能力要求的差異，可從現(xiàn)代酒店企業(yè)的直線職能制組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中規(guī)劃出兩條酒店管理專業(yè)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展路向，在每一條專業(yè)發(fā)展通道中劃分出若干個(gè)崗位等級(jí)：一是業(yè)務(wù)職業(yè)發(fā)展路徑，通過(guò)在專業(yè)技術(shù)崗位上的能力提升選擇遞進(jìn)式專業(yè)技能晉升路線，即業(yè)務(wù)部門的“合格服務(wù)員→領(lǐng)班→主管→部門經(jīng)理→總監(jiān)”；二是職能發(fā)展路徑，通過(guò)在行政管理崗位上的能力提升選擇遞進(jìn)式職能管理晉升路線，即職能部門的“職員→主管→部門經(jīng)理→總監(jiān)”。由此，得出了雙軌制遞進(jìn)式這一酒店管理高職教育人才培養(yǎng)模式定位。通過(guò)追蹤現(xiàn)代酒店企業(yè)的崗位設(shè)置，進(jìn)行“雙軌制遞進(jìn)式”職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)模式定位，進(jìn)而以崗位序列和層級(jí)為基礎(chǔ)，建立與崗位能力等級(jí)相匹配的課程體系，為學(xué)生儲(chǔ)備未來(lái)職業(yè)發(fā)展所需的職業(yè)能力。
“雙軌制遞進(jìn)式”職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的培養(yǎng)模式旨在幫助學(xué)生確立職業(yè)生涯的階段性目標(biāo)，酒店管理專業(yè)課程體系作為人才培養(yǎng)模式的核心部分，是本專業(yè)所設(shè)置的課程相互間的分工與配合，用指導(dǎo)人才培養(yǎng)實(shí)施的整個(gè)過(guò)程。“職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式是對(duì)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)傳統(tǒng)表述‘培養(yǎng)生產(chǎn)一線應(yīng)用性高等專業(yè)技術(shù)人才’或‘培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高素質(zhì)技能型人才’進(jìn)行再造。”按照酒店企業(yè)的“雙軌制遞進(jìn)式”職業(yè)發(fā)展路徑，對(duì)傳統(tǒng)的酒店管理專業(yè)課程體系進(jìn)行改進(jìn)，課程方案開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循三個(gè)層次的目標(biāo)：初級(jí)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是實(shí)現(xiàn)就業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生首崗勝任能力，幫助學(xué)生順利轉(zhuǎn)換為合格的酒店從業(yè)人員；中級(jí)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是基本的職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生基層管理崗位勝任能力，幫助學(xué)生獲得領(lǐng)班或主管等一定級(jí)別的酒店管理崗位；高級(jí)目標(biāo)應(yīng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生中高層管理崗位勝任能力，幫助學(xué)生獲得部門經(jīng)理或總監(jiān)等更高級(jí)別的崗位晉升。課程設(shè)置應(yīng)圍繞這三個(gè)目標(biāo)，分類細(xì)化專業(yè)課程，提供與不同職業(yè)發(fā)展階段要求相匹配的知識(shí)、能力和素質(zhì)。
按照“雙軌制遞進(jìn)式”職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)模式定位與課程方案開(kāi)發(fā)的基本思路，根據(jù)酒店管理人才的成長(zhǎng)過(guò)程進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，對(duì)課程體系和內(nèi)容進(jìn)行整合與優(yōu)化。以2012級(jí)入學(xué)新生為例，依次根據(jù)不同崗位部門及層級(jí)構(gòu)建七個(gè)學(xué)習(xí)單元，并針對(duì)每個(gè)單元職業(yè)崗位特點(diǎn)和素質(zhì)能力要求設(shè)計(jì)課程科目和學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而形成適應(yīng)酒店行業(yè)職業(yè)發(fā)展的課程體系。第一單元(2012.09-2013.01)業(yè)務(wù)部門合格服務(wù)員，要求掌握酒店前廳、餐飲、客房服務(wù)的基本技能和常規(guī)禮儀；了解酒店行業(yè)的服務(wù)理念，具備酒店服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念。職能部門基層文員，要求了解現(xiàn)代酒店管理以及相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；掌握基本的管理學(xué)知識(shí)、原理以及酒店基層職能管理的理論基礎(chǔ)；具備基層文員崗位的能力素質(zhì)。針對(duì)這一崗位層級(jí)進(jìn)行的課程設(shè)置如下：文化基礎(chǔ)課包括中國(guó)古代文化、實(shí)用英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)(初級(jí))、旅游史話；專業(yè)理論課包括酒店基礎(chǔ)知識(shí)、前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、酒水知識(shí)；管理課包括管理學(xué)、專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課包括酒店服務(wù)禮儀與服務(wù)技術(shù)、語(yǔ)言交際、辦公系統(tǒng)軟件應(yīng)用、公文寫作。第二單元(2013.03-2013.05)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)班，要求掌握酒店基層業(yè)務(wù)管理的基本技能；具備初步的基層管理能力、經(jīng)營(yíng)能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)和較高的專業(yè)服務(wù)技能；能夠?qū)λ牭慕哟?wù)工作實(shí)行例行督導(dǎo)、檢查，保證日常接待工作和重大接待任務(wù)正常、順利進(jìn)行。針對(duì)這一崗位層級(jí)進(jìn)行的課程設(shè)置如下：文化基礎(chǔ)課包括中外民俗、實(shí)用英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)(中級(jí))；專業(yè)理論課包括旅游概論、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生、世界飲食文化；管理課包括酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)；專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課包括前廳接待技能、客房服務(wù)技能、餐廳服務(wù)技能、康樂(lè)服務(wù)技能、茶藝技能、調(diào)酒技能。
第三單元(2013.06-2013.09)校外頂崗實(shí)習(xí)，初步接觸職業(yè)角色，形成端正的實(shí)習(xí)態(tài)度；了解酒店行業(yè)基層崗位的實(shí)際工作流程與操作規(guī)范；適應(yīng)酒店一線業(yè)務(wù)崗位的工作時(shí)間和工作強(qiáng)度；學(xué)會(huì)人際關(guān)系溝通；在崗位上確立正確的服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞精神；實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色的過(guò)渡。第四單元(2013.10-2014.01)業(yè)務(wù)部門主管，要求熟悉本部門的經(jīng)營(yíng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、操作規(guī)范、運(yùn)作程序；能夠組織和調(diào)配人力、物力資源；能夠督導(dǎo)一線員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)；能夠負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各服務(wù)班組的日常管理工作，以及與其他部門之間的工作往來(lái)。職能部門主管，要求具有熟練的公文撰寫能力、人際溝通能力和行政管理能力；熟悉本部門的經(jīng)營(yíng)管理制度、崗位職責(zé)、運(yùn)作程序；細(xì)化并落實(shí)部門日常工作計(jì)劃；熟悉本部門的各項(xiàng)管理工作，并配合業(yè)務(wù)部門做好本領(lǐng)域的職能管理。針對(duì)這一崗位層級(jí)進(jìn)行的課程設(shè)置如下：文化基礎(chǔ)課包括實(shí)用英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)(高級(jí))；專業(yè)理論課包括旅游心理學(xué)、中國(guó)旅游地理、中國(guó)烹飪概論、旅游法規(guī)；管理課包括酒店物資管理、前廳管理、客房管理、餐飲管理、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)；專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課包括菜單與宴會(huì)設(shè)計(jì)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)拓展、酒店英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)用。第五單元(2014.03-2014.07)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，要求具有良好的職業(yè)形象和先進(jìn)的管理理念；能夠制定本部門的經(jīng)營(yíng)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和年度預(yù)算；能夠負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作；能夠組織本部門的機(jī)器設(shè)備、辦公用品、固定財(cái)產(chǎn)的維護(hù)與保養(yǎng)；能夠開(kāi)展本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。職能部門經(jīng)理，要求具備開(kāi)拓意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，以及一定的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力；能夠勝任企業(yè)生存與發(fā)展所賦予的管理職責(zé)和任務(wù)，編制并組織實(shí)施本領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)章制度和年度工作計(jì)劃；能夠全面負(fù)責(zé)本部門的日常行政管理事務(wù)；能夠溝通本部門與其它部門之間的關(guān)系。針對(duì)這一崗位層級(jí)進(jìn)行的課程設(shè)置如下：文化基礎(chǔ)課包括酒店專業(yè)英語(yǔ)；專業(yè)理論課包括酒店信息系統(tǒng)、酒店法規(guī)；管理課包括酒店管理概論、酒店工程與設(shè)備管理、酒店康樂(lè)服務(wù)管理、酒店安全消防管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)營(yíng)銷；專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課包括公共關(guān)系、酒店主題活動(dòng)項(xiàng)目策劃、廣告策劃。
第六單元(2014.08-2014.11)業(yè)務(wù)部門總監(jiān)和職能部門總監(jiān)，要求能夠正確分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)；具備對(duì)管轄部門業(yè)務(wù)的決策能力和執(zhí)行能力；能夠制定管轄部門的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略；精通管轄部門的全部業(yè)務(wù)；能夠在管轄部門中貫徹執(zhí)行酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；能夠通過(guò)檢查、督導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理管理和服務(wù)等方面的問(wèn)題。針對(duì)這一崗位層級(jí)進(jìn)行的課程設(shè)置如下：專業(yè)理論課包括酒店戰(zhàn)略文化專題、酒店企業(yè)文化專題、職業(yè)生涯規(guī)劃專題；管理課包括酒店職業(yè)經(jīng)理、人力資源管理；專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課包括創(chuàng)新能力拓展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力拓展、危機(jī)處理能力拓展活動(dòng)。第七單元(2014.12-2015.05)要求實(shí)現(xiàn)從學(xué)校教育向進(jìn)行社會(huì)工作的平穩(wěn)過(guò)渡，確立明確的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)；學(xué)習(xí)酒店企業(yè)的規(guī)章制度，了解酒店的企業(yè)文化；熟悉酒店企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及部門職能、中層管理工作的基本流程；適應(yīng)酒店基層服務(wù)崗位的能力要求，能夠?qū)I(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)習(xí)崗位工作實(shí)踐，從實(shí)習(xí)過(guò)程中提升自身的職業(yè)道德、專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
以職業(yè)發(fā)展為主線對(duì)酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系進(jìn)行重組之后，與傳統(tǒng)的課程體系相比較更加體現(xiàn)我國(guó)酒店業(yè)的職業(yè)發(fā)展要求和高等職業(yè)教育的特色。首先，符合現(xiàn)代酒店行業(yè)的對(duì)人才需求特點(diǎn)。新課程體系在基于對(duì)酒店企業(yè)崗位群、崗位職業(yè)能力、崗位發(fā)展階段等方面的分析構(gòu)建而成的，課程設(shè)置突出了對(duì)學(xué)生職業(yè)基本素質(zhì)和能力、職業(yè)理論基礎(chǔ)和操作技能、職業(yè)發(fā)展能力的培養(yǎng)，比較客觀地反映出當(dāng)前我國(guó)酒店行業(yè)對(duì)酒店管理人才的素質(zhì)與能力要求。新課程體系經(jīng)過(guò)調(diào)整組合，在內(nèi)容上吐故納新，適應(yīng)了酒店發(fā)展對(duì)人才的客觀要求要。其次，適應(yīng)酒店企業(yè)職業(yè)發(fā)展能力之需。重構(gòu)后的課程體系定位相對(duì)準(zhǔn)確，課程體系圍繞三個(gè)不同職業(yè)發(fā)展階段的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，旨在突出以“職業(yè)發(fā)展能力”為核心的思想，兼顧學(xué)生在未來(lái)不同的職業(yè)發(fā)展階段中所需要的專業(yè)理論基礎(chǔ)與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，符合酒店的用人原則和管理層級(jí)晉升的模式。最后，改進(jìn)傳統(tǒng)課程體系的諸多不足之處。依據(jù)酒店行業(yè)用人單位對(duì)服務(wù)與管理崗位人才的客觀要求，結(jié)合酒店管理專業(yè)畢業(yè)生從業(yè)現(xiàn)狀和職業(yè)生涯發(fā)展的需求，對(duì)傳統(tǒng)的酒店管理專業(yè)課程體系與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新構(gòu)建，按照每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的能力目標(biāo)與要求，將課程內(nèi)容分門別類設(shè)置在不同單元當(dāng)中，一定程度上整合了課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，避免了傳統(tǒng)課程體系課程定位不清、教學(xué)內(nèi)容交叉重復(fù)、側(cè)重點(diǎn)不突出等問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)崗位能力需要有重點(diǎn)地對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行深加工，從而培養(yǎng)和提高學(xué)生崗位勝任能力，更好地適應(yīng)未來(lái)就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的需要。
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。下面就讓小編帶你去看看考勤文員個(gè)人報(bào)告總結(jié)范文3篇，希望能幫助到大家!
考勤文員報(bào)告總結(jié)1
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開(kāi)門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的`發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
在的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠(chéng)如在上周會(huì)議上所說(shuō)，將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
考勤文員報(bào)告總結(jié)2
進(jìn)入公司至今，已有____個(gè)多月的時(shí)間，回首____年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就____年的工作情況，做如下總結(jié)：
一、 工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
二、工作中存在的不足：
工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)____年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著______年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信_(tái)_____年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!
考勤文員報(bào)告總結(jié)3
這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、耐心細(xì)致地做好日常工作:負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開(kāi)發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的____號(hào)報(bào)員工新增，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng)。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細(xì)心:辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動(dòng)性 :不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。
3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
文員工作心得體會(huì)感悟范文1 回首兩月來(lái)的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對(duì)本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將2011年上半年工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來(lái)公司后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購(gòu)部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)四：行政文員工作總結(jié)
今年2月，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚 未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去 的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算 是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作工作總結(jié)。
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初 到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快 適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我 知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事 工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦 事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì) 社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤 問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以 及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了 多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn) 一步開(kāi)展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根 據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益 和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前 來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然 而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于初來(lái)乍到的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公 司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程， 并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提 高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份 理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好!
文員工作心得體會(huì)感悟范文2 不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多 虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年 里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日 常工作。主要包括：1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接 待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;4、早上 給同事開(kāi)門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃 描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維 護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作 的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要 求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中， 我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方 便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷 表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通 訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分 別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立 員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利 于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的 大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生 日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假??、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新 的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
文員工作心得體會(huì)感悟范文3 經(jīng)過(guò)了??階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒(méi)寫好，個(gè)人認(rèn)為：辦公室文員一周工作總結(jié)具體有幾個(gè)細(xì)節(jié)要注意的。
一、記錄每天所做的工作內(nèi)容，做好工作記錄表
二、做好會(huì)議記錄，列出一周的工作重點(diǎn)
三、做好獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的登記表，將公司制度落實(shí)到實(shí)處
四、做好新人培訓(xùn)計(jì)劃，讓新人入職到轉(zhuǎn)正更快地成長(zhǎng)
述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看行政前臺(tái)個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
行政前臺(tái)述職報(bào)告1自20____加入________公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。
剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。
經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。
行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。
前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)________學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備;
餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì)在20____年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
行政前臺(tái)述職報(bào)告2前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)?a href='xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇牧鞫榭齙取?/p>(二)前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司總經(jīng)理、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營(yíng)銷方式，那就是直銷。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)文員(番禺文員)一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
(三)前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!
行政前臺(tái)述職報(bào)告3我于##年12月31日正式在客服部前臺(tái)工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)##有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了##“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為##的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，初期的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去##的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為##的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
述職人：
年月日
行政前臺(tái)述職報(bào)告4自20____年7月入職以來(lái)，我在前臺(tái)接待崗位工作已有半年的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成每項(xiàng)工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：
1、認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2、做好每月的考勤工作;
3、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，了解其來(lái)訪目的，基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生，地面衛(wèi)生的清掃和保持，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生與保持、做好注意植物的保養(yǎng);
5、完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等;
6、負(fù)責(zé)郵件，報(bào)刊的簽收工作，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢工作，認(rèn)真記錄相關(guān)事項(xiàng)并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;
8、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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9、做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
在我工作內(nèi)，個(gè)人的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
在接待來(lái)訪人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認(rèn)真耐心詢問(wèn)來(lái)訪人員的來(lái)訪目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1、在行政工作中最重要的是細(xì)心，凡事要做到最細(xì)。
2、我最大的體會(huì)就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3、事無(wú)巨細(xì)，打掃衛(wèi)生也要細(xì)心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來(lái)訪人員的第一印象也會(huì)隨著干凈整潔上升一個(gè)層面。
在這半年的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識(shí)的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補(bǔ)在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細(xì)心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的'發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
行政前臺(tái)述職報(bào)告5轉(zhuǎn)眼間已至20____年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首20____年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就09年的工作呈現(xiàn)如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向行政主管、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;
做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：
撰寫人：___________
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期：___________
2021行政經(jīng)理個(gè)人總結(jié)
新春將至，不知不覺(jué)20年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。
過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來(lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20年的工作回顧。
1.
辦公室的日常管理工作：
行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。
細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)
1行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。
3愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門
，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.
憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。
3.
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。
隨著時(shí)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在
1公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20年的工作計(jì)劃。
1.
充滿希望的
20年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到
1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。
二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。
辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.
持續(xù)提升人力資源管理水平。
1做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。
3.
強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.
配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、新年展望和目標(biāo)。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。20年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
