時(shí)間：2022-08-15 03:24:22
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇十月工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、 新青年志愿者的招募
我系今天招生新生160多人，四個(gè)本科班，一個(gè)專(zhuān)科班，其中自愿加入青年志愿者行列的共計(jì)148人，占全體新生的87% ，比往年比例要高出好幾個(gè)百分點(diǎn)。
二、 管系共建
本期我部重新制定了青年志愿者參加管系共建的工作方案：讓
愿意加入我部的新同學(xué)帶領(lǐng)負(fù)責(zé)本班青年志愿者進(jìn)行工作，同時(shí)也讓他們自我學(xué)習(xí)，為我部后續(xù)力量做準(zhǔn)備。
三、 我部新生力量的“招募”
根據(jù)本期系上的意見(jiàn)，我部在06級(jí)每班配備了一位社會(huì)活動(dòng)委員，讓他們接受相關(guān)的鍛煉，以備我部?jī)?chǔ)備新力量。
四、 社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
我系暑假社會(huì)活動(dòng)的有關(guān)資料和社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)，在有關(guān)部門(mén)
和帶隊(duì)老師的幫助下，比較出色的完成了！其中推薦了一些優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告、社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人、社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體等等。
以上是九、十月的工作情況！在工作中，我們有很多的收獲，也有很多的失誤。
在青年志愿者招募方面，我們分別到各個(gè)班級(jí)對(duì)青年志愿者相關(guān)工作向新生做了解釋說(shuō)明，傳達(dá)了青年志愿者的工作理念，提高了新同學(xué)參加青年志愿者的積極性，使得 青年志愿者的參加人數(shù)比例顯著提高！但是，我們也存在不足的地方，比如：還沒(méi)有建立完善的青年志愿者管理體系，也沒(méi)能建立完整的青年志愿者注冊(cè)檔案！這些將在以后的工作中逐步完成。
在管系共建方面，我們的青年志愿者展示他們?nèi)娜夥?wù)的工作理念，在僅僅組織的兩次工作中就取得了較好的效果。我們相信我們的青年志愿者會(huì)在以后的工作中表現(xiàn)更加出色。
在新生力量“招募”方面，配備的幾個(gè)社會(huì)活動(dòng)委員都能積極組織青年志愿者參加活動(dòng)，展示了青年志愿者積極向上的風(fēng)貌。但是雖然在次方面看到了成效，但是，還沒(méi)能組織有影響，有意義較大的志愿者活動(dòng)。
在社會(huì)實(shí)踐方面，由于工作的失誤，我部在此方面表現(xiàn)差強(qiáng)人意，使得很多總結(jié)方面的工作未能及時(shí)、完整的完成，造成最后工作的積壓。
為充分發(fā)揮督學(xué)在督導(dǎo)學(xué)校中的檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)作用，認(rèn)真履行責(zé)任督學(xué)工作職責(zé)，全面完成潘集區(qū)政府教育督導(dǎo)委員會(huì)和區(qū)教育局督導(dǎo)室下達(dá)的教育督導(dǎo)工作目標(biāo)，特制定如下工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提升政治素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《教育督導(dǎo)條例》；加強(qiáng)教育法律法規(guī)和國(guó)家教育方針政策的學(xué)習(xí)，積極參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，努力使自身督導(dǎo)水平不斷得到提高。認(rèn)真履行責(zé)任督學(xué)工作職責(zé)，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)作用，推進(jìn)依法督導(dǎo)、依法治教，為督促中小學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針，規(guī)范辦學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿(mǎn)意的教育事業(yè)盡自己的一份力。
二、加強(qiáng)自身建設(shè) 提升業(yè)務(wù)能力
1、明確工作目標(biāo)，落實(shí)工作職責(zé)，規(guī)范督導(dǎo)程序。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加上級(jí)組織的督學(xué)外出學(xué)習(xí)和參加國(guó)家、省、市各級(jí)研修培訓(xùn)，轉(zhuǎn)化運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，提高工作水平。
3、加強(qiáng)檢查考核。根據(jù)“一月一主題”強(qiáng)化履職意識(shí)，確保工作實(shí)效。
4、總結(jié)提煉創(chuàng)新。積極撰寫(xiě)督導(dǎo)報(bào)告和創(chuàng)新案例，參加上級(jí)征集的評(píng)比活動(dòng)，推介掛牌督導(dǎo)工作創(chuàng)新，交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三、服從領(lǐng)導(dǎo) 認(rèn)真開(kāi)展督導(dǎo)工作
1、認(rèn)真完成教育督導(dǎo)室和第二責(zé)任區(qū)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、 完善督導(dǎo)信息平臺(tái)建設(shè)，熟悉平臺(tái)應(yīng)用，發(fā)揮信息平臺(tái)作用。
3、認(rèn)真做好疫情防控督導(dǎo)工作，把疫情防控做為常態(tài)化工作來(lái)抓。
4、積極完善提升。規(guī)范督導(dǎo)、健全資料、工作創(chuàng)新、及時(shí)整改。
5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，不等不靠，為規(guī)范辦學(xué)盡自己一份力。
2021年1月5日
2021年個(gè)人督導(dǎo)工作行事歷
一月
1、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、做好責(zé)任區(qū)2020年督導(dǎo)工作總結(jié)謀劃2021年督導(dǎo)工作計(jì)劃。
3、開(kāi)展掛牌學(xué)校“2020-2021學(xué)年度寒假校園及周邊安全、學(xué)生交通安全”常規(guī)性督導(dǎo)及第一輪“規(guī)范辦園行為督導(dǎo)評(píng)估”中未評(píng)估幼兒園及已評(píng)估園的整改落實(shí)工作專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
4、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
二月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展中小學(xué)及幼兒園“招生、收費(fèi)及擇校”情況常規(guī)督查。
4、開(kāi)展“2021年春季開(kāi)學(xué)工作”專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
三月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展責(zé)任區(qū)學(xué)校“食堂、食品、飲水及宿舍衛(wèi)生情況”常規(guī)督查。
4、開(kāi)展責(zé)任區(qū)有證幼兒園“教職工隊(duì)伍建設(shè)”及“安全衛(wèi)生管理” 情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
四月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展責(zé)任區(qū)中小學(xué)及幼兒園“學(xué)生學(xué)習(xí)、體育鍛煉和課業(yè)負(fù)擔(dān)”情況常規(guī)督查。
4、開(kāi)展責(zé)任區(qū)有證幼兒園“科學(xué)保育保教”情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
五月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展責(zé)任區(qū)中小學(xué)、幼兒園“教師師德和專(zhuān)業(yè)發(fā)展”常規(guī)督導(dǎo)。
4、開(kāi)展責(zé)任區(qū)學(xué)校“功能室使管理和使用”情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
六月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展中小學(xué)及幼兒園“食堂、食品、飲水及宿舍衛(wèi)生、”情況常規(guī)督查和“防溺水安全工作”專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
4、做好個(gè)人上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
七月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展“暑假學(xué)生交通、防溺水安全情況”的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
4、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
八月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展“學(xué)校做好開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作”專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
4、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
九月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展責(zé)任區(qū)中小學(xué)及幼兒園“招生、收費(fèi)、擇校情況”常規(guī)督查。
4、做好“秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作”專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
十月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展中小學(xué)及幼兒園“課程開(kāi)設(shè)、課堂教育情況”常規(guī)督查；
4、開(kāi)展中小學(xué)及幼兒園“門(mén)衛(wèi)安全管理”情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成市區(qū)安排的其他工作任務(wù)。
十一月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、開(kāi)展中小學(xué)及幼兒園“校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)”情況常規(guī)督查；
4、開(kāi)展中小學(xué)及幼兒園“消防安全管理”情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
5、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。
6、完成市區(qū)安排的其他工作任務(wù)。
十二月
1、做好個(gè)人上月工作總結(jié)及本月工作安排。
2、參加責(zé)任區(qū)專(zhuān)兼職督學(xué)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、做好責(zé)任區(qū)2021年度督導(dǎo)工作總結(jié)，擬定2022年督導(dǎo)工作計(jì)劃；
4、開(kāi)展責(zé)任區(qū)中小學(xué)及幼兒園“校務(wù)管理及制度執(zhí)行情況”常規(guī)督導(dǎo)。
5、開(kāi)展責(zé)任區(qū)中小學(xué)及幼兒園“學(xué)校冬季安全工作”情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
6、及時(shí)上報(bào)督導(dǎo)工作信息，上交督導(dǎo)材料。。
7、完成市區(qū)安排的其他工作任務(wù)。
根據(jù)學(xué)校安排，結(jié)合學(xué)生公寓實(shí)際，本著構(gòu)建和諧校園、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規(guī)范、科學(xué)，有計(jì)劃、有步驟完成既定工作任務(wù)，特制定本年度工作計(jì)劃。
一、目的：樹(shù)立以人為本理念，促進(jìn)“教育、服務(wù)、管理”的全面融合，實(shí)現(xiàn)教育管理的健康、科學(xué)、和諧發(fā)展。
二、任務(wù)量化：
二月份：
1、結(jié)合學(xué)校安排，對(duì)公寓公用設(shè)施和春節(jié)期間公寓值班安全進(jìn)行檢查。
2、清查學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)、住宿人數(shù)，檢查寢室衛(wèi)生，收繳高功率電器，排除隱患。
三月份：
1、收集整理韶山路校區(qū)黨總支所有黨員的公開(kāi)承若書(shū)，并通過(guò)櫥窗公示牌進(jìn)行公示。
2、抓好學(xué)生寢室衛(wèi)生、安全等工作。
3、跟蹤追查學(xué)生就業(yè)、實(shí)習(xí)、住宿情況。
四月份：配合學(xué)院做好畢業(yè)生評(píng)先評(píng)優(yōu)工作和其它日常工作。
五月份：加強(qiáng)學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量建設(shè)，以全面提升宿舍內(nèi)務(wù)的文明品位。
六月份：
1、做好畢業(yè)生宿舍財(cái)產(chǎn)驗(yàn)收和離校退宿工作。
2、配合各系做好學(xué)生離宿前的學(xué)生教育管理工作
3、做好各系學(xué)生的寢室搬遷準(zhǔn)備工作。
七月份：
1、做好各系學(xué)生的寢室搬遷工作和相關(guān)設(shè)施的維修工作。
2、對(duì)公寓假期所做工作做出計(jì)劃并付諸實(shí)施。
3、做好假期公寓樓值班安排等相關(guān)工作。
4、協(xié)同后勤管理處做好學(xué)生宿舍的相關(guān)工作。
八月份：
1、結(jié)合學(xué)校安排，對(duì)公寓樓所保修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查。
2、做好20xx年上半年領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作;做好暑假留寢學(xué)生的各項(xiàng)工作。
3、完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
九月份：
1、做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生宿舍調(diào)整、住宿、床位安排及思想政治教育工作和抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。
2、配合學(xué)校做好畢業(yè)生思想政治教育和就業(yè)工作;
3、抓好各公寓宿舍內(nèi)務(wù)和日常行為工作。
十月份：
1、全面提升公寓內(nèi)務(wù)質(zhì)量。
2、配合物業(yè)對(duì)公寓棟長(zhǎng)、新聘用管理員進(jìn)行管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
3、做好20xx-20xx年度五星文明寢室的評(píng)比和獎(jiǎng)品發(fā)放工作。
十一月份：
1、對(duì)公寓學(xué)生安全進(jìn)行全方位檢查，消除隱患。
2、對(duì)公寓水暖設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)，以應(yīng)對(duì)供暖期間出現(xiàn)的“跑冒滴漏”現(xiàn)象;
十二月份：
1、加強(qiáng)公寓衛(wèi)生和日常秩序管理。
2、對(duì)公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查，消除隱患。
3、對(duì)公寓假期所做工作做出合理計(jì)劃，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、做好20xx年下半年領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議工作。
5、做好20xx年工作總結(jié)和20xx年的計(jì)劃工作。
元月份：
1、督促物業(yè)公司做好假期公寓樓值班安排。
2、對(duì)公寓設(shè)施進(jìn)行全方位檢查，消除隱患。
3、做好寒假學(xué)生離校留寢等相關(guān)工作。
宿管部3月工作總結(jié)與4月工作計(jì)劃格式范文
學(xué)生公寓服務(wù)中心3月份工作總結(jié)
一、已到各棟宿舍檢查、督促抓好宿舍春季防火、防盜等安全工作。
二、已統(tǒng)計(jì)好今天畢業(yè)生床位。
三、已協(xié)助做好宿舍暑假維修的立項(xiàng)預(yù)備工作。
四、按上級(jí)要求做好了崗位職責(zé)、崗位考核、崗位競(jìng)聘的準(zhǔn)備工作。
五、做好了日常管理服務(wù)工作。
學(xué)生公寓服務(wù)中心4月份工作計(jì)劃
一、根據(jù)后勤處工作要求，開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
二、做好德智園公寓學(xué)生超額水費(fèi)收繳及協(xié)調(diào)工作。
三、做好各校區(qū)尤其是南院老宿舍春季防鼠工作。
金秋十月，飄香，祖國(guó)迎來(lái)60華誕，我校高三年級(jí)各項(xiàng)工作井然有序，現(xiàn)將10月工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育。金秋十月，十三萬(wàn)萬(wàn)同胞同樂(lè)神州，喜迎祖國(guó)xx華誕，年級(jí)組以此為契機(jī)，通過(guò)主題班會(huì)以及黑板報(bào)等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
二、狠抓常規(guī)工作。針對(duì)上個(gè)月常規(guī)工作中出現(xiàn)的漏洞，從本月初開(kāi)始，每日值班領(lǐng)導(dǎo)和班主任對(duì)學(xué)生就寢紀(jì)律、課間紀(jì)律、教師坐班情況、自習(xí)課紀(jì)律、課堂紀(jì)律進(jìn)行了多次抽查，對(duì)備課組的集體備課、教案、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改等進(jìn)行了一次檢查，并及時(shí)召開(kāi)班主任和備課組長(zhǎng)例會(huì)，通報(bào)檢查結(jié)果，指出存在的問(wèn)題，共同商討整改措施。
三、組織高三年級(jí)10月月考，召開(kāi)月考成績(jī)質(zhì)量分析會(huì)。本次月考對(duì)試題命制、監(jiān)考、閱卷提出了更高的要求。月考成績(jī)質(zhì)量分析延續(xù)了傳統(tǒng)的成績(jī)統(tǒng)計(jì)模式，同時(shí)還要求備課組長(zhǎng)根據(jù)試題難度和我校20**年高考成績(jī)，劃定本次月考二類(lèi)、三類(lèi)、四類(lèi)（一）單科分?jǐn)?shù)線(xiàn)，年級(jí)組再根據(jù)各科分?jǐn)?shù)線(xiàn)劃定總分各批次分?jǐn)?shù)線(xiàn)，并與年級(jí)給各班下達(dá)的高考指標(biāo)數(shù)進(jìn)行比較。通過(guò)兩方面的成績(jī)統(tǒng)計(jì)，既能比較各班成績(jī)的變化和差異，又能了解本年級(jí)實(shí)際水平。
四、各班組織召開(kāi)科班會(huì)。在會(huì)上，班主任就本班成績(jī)和班級(jí)現(xiàn)狀深入分析，指明了今后的工作思路，科任教師就本學(xué)科存在的問(wèn)題以及整改措施進(jìn)行交流，萬(wàn)校長(zhǎng)在肯定各班取得成績(jī)的同時(shí)指出本屆高三面臨的困難，要求各位教師正視危機(jī)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
五、組織備課組長(zhǎng)參加xx省教育學(xué)會(huì)在宜昌舉辦的20**年高考備考會(huì)。參會(huì)后，各備課組長(zhǎng)及時(shí)總結(jié)襄樊和宜昌兩次備考會(huì)經(jīng)驗(yàn)，于10月底在組內(nèi)進(jìn)行了交流。
六、加強(qiáng)甲流防控工作。
在10月份，年級(jí)組的各項(xiàng)工作有亮點(diǎn)，也有不足，雖然常規(guī)工作在有序進(jìn)行，但教學(xué)成績(jī)沒(méi)有明顯提高，學(xué)習(xí)氛圍仍然不濃，涉及提高本年級(jí)教師教育教學(xué)能力的活動(dòng)太少，尤其是對(duì)青年教師的培養(yǎng)不到位。因此11月份年級(jí)組要緊緊圍繞如何提高學(xué)生成績(jī)、如何提高教師教育教學(xué)水平開(kāi)展工作。
高三年級(jí)組
20**年11月2日
以新《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為準(zhǔn)則，堅(jiān)持“為幼兒發(fā)展服務(wù)，為教師成長(zhǎng)服務(wù)”的思想，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)和研究的科研氛圍，為教師平等對(duì)話(huà)，互動(dòng)表達(dá)提供機(jī)會(huì)，促進(jìn)教師富有個(gè)性地成長(zhǎng)，進(jìn)而生長(zhǎng)出富有個(gè)性的校園文化，促進(jìn)每一位幼兒全面和諧富有個(gè)性地發(fā)展；扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。提高對(duì)課改的重新認(rèn)識(shí)，全面推進(jìn)幼兒園課程改革和教育現(xiàn)代化，提高保教質(zhì)量，提高教研意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)化的保教服務(wù)、個(gè)性化的辦園特色挑戰(zhàn)當(dāng)前的幼教改革。
二、學(xué)情分析
我班現(xiàn)有幼兒46名，其中男孩21名，女孩 25名。經(jīng)過(guò)以前的幼兒園生活，大部分幼兒活潑、開(kāi)朗，基本上能適應(yīng)集體生活。幼兒身體發(fā)育正常，能積極參加各種體育活動(dòng)，動(dòng)作發(fā)展較協(xié)調(diào)，體質(zhì)明顯增強(qiáng)。大部分幼兒能較好地掌握走、跑、跳、平衡等技能。本班有部分幼兒好問(wèn)、好學(xué)，求知欲望較強(qiáng)。幼兒已初步形成了良好的生活習(xí)慣，幼兒的自我保護(hù)意識(shí)、辨別是非能力明顯增強(qiáng)。大部分幼兒能主動(dòng)、正確使用禮貌用語(yǔ)，爭(zhēng)做值日生，能為集體做力所能及的事。本班幼兒常規(guī)還要加強(qiáng)，大部分的幼兒能自覺(jué)上課積極思考、發(fā)言，表達(dá)自己的愿望，但在遵守生活常規(guī)和游戲常規(guī)欠缺。幼兒對(duì)新奇的事物有濃厚的興趣，喜歡觀察，求知欲望較強(qiáng)。但本班幼兒也存在了以下不足：幼兒由于家里的寵愛(ài)，依賴(lài)性較強(qiáng)，較為嬌氣，霸道、缺乏同情心,幼兒好動(dòng)，注意力容易分散，幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)、游戲常規(guī)有待加強(qiáng)，坐姿不正確要加以糾正。個(gè)別幼兒自私、任性，活動(dòng)中禮讓、協(xié)作的精神不夠，不懂得與人分享。這些問(wèn)題有待于有目的、有針對(duì)性地加以解決。由于本班還有個(gè)幼兒情況非常特殊，還需要和家長(zhǎng)共同努力解決。
本期班級(jí)工作目標(biāo)及主要措施
一、主題探究活動(dòng)：
1、我要上學(xué)了
2、秋
3、動(dòng)物
4、冬
二、家園互動(dòng)活動(dòng)：
1、和幼兒一同去參觀師大校園，感受秋的氣息。
2、開(kāi)展逛超市、參觀肯德基等活動(dòng)，帶幼兒走出幼兒園、走進(jìn)社區(qū)，學(xué)習(xí)一些基本的社會(huì)、生活技能。
3、定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
4、請(qǐng)家長(zhǎng)參與到班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)中。
三、班級(jí)工作：
1、定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。
2、搞好衛(wèi)生、班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè) 。
3、寫(xiě)好分月工作總結(jié)。
本學(xué)期各項(xiàng)教育教學(xué)目標(biāo)與要求
體育：
1、熱愛(ài)體育活動(dòng)，有積極參與體育活動(dòng)的習(xí)慣，懂得在體育活動(dòng)中要認(rèn)真、合作、謙讓遵守規(guī)則，愛(ài)護(hù)公物，要敢于克服困難，勇敢堅(jiān)強(qiáng)。
2、能精神飽滿(mǎn)、動(dòng)作準(zhǔn)確有力的做徒手操，和輕器械操，能聽(tīng)音樂(lè)做操。
3、有正確的跑步姿勢(shì)，能輕松自如的饒過(guò)障礙物會(huì)交替跑快速跑。
4、能立定跳遠(yuǎn)40厘米，高跳下35厘米，組跑跳50厘米。
5、能聽(tīng)口令和信號(hào)準(zhǔn)確的做相應(yīng)的動(dòng)作，按型號(hào)快速集合，分散整齊列隊(duì)和變換對(duì)型，學(xué)習(xí)左右分隊(duì)走。
6、能運(yùn)用各種器械開(kāi)展體育活動(dòng)，能獨(dú)立或合作搜拾玩具和體育器械。
7、學(xué)習(xí)肩上揮臂投準(zhǔn)，能兩人相距2——4厘米拋接大球和跳繩。
語(yǔ)言：
1、幫組幼養(yǎng)成較積極主動(dòng)專(zhuān)注傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)的習(xí)慣，提高幼兒的傾聽(tīng)度，能掌握傳遞信息。
2、指導(dǎo)幼兒用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)自己的意愿在游戲中正確的運(yùn)用反義詞、方位詞量詞和連詞，能說(shuō)完整的合成句。
3、會(huì)重點(diǎn)講述實(shí)物、情景、圖片，在集體面前講話(huà)自然、大方聲音想亮清晰。
4、樂(lè)意認(rèn)讀常見(jiàn)的漢字，增強(qiáng)幼兒對(duì)漢字的興趣。
5、 在文學(xué)活動(dòng)中幼兒能依據(jù)文學(xué)作品的想象線(xiàn)索聯(lián)系個(gè)人已有的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)展想象表達(dá)，仿編或編構(gòu)有趣的情節(jié)和畫(huà)面。
社會(huì)：
1、培養(yǎng)幼兒用做大哥哥的光容感和責(zé)任感，能關(guān)心照顧小弟弟妹妹，能為幼兒園做有意義的事
2、能主動(dòng)的使用禮貌用語(yǔ)以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c人交往，
3、知道教師節(jié)中秋節(jié)的名稱(chēng)，時(shí)間，意義，樂(lè)意參加節(jié)日活動(dòng)。
4、知道我國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家，認(rèn)識(shí)一些主要的少數(shù)民族，并懂得尊重少數(shù)民族。
5、知道遵守公共場(chǎng)所的紀(jì)律規(guī)則。
6、 保持個(gè)人衛(wèi)生，了解預(yù)防鋸齒的方法。
音樂(lè)：
1、在理解歌曲內(nèi)容的基礎(chǔ)上，充分感受歌曲的情緒，并能根據(jù)自己的感受選擇使用不同的速度、力度和變化演唱歌曲。
2、學(xué)習(xí)按音樂(lè)的節(jié)奏做簡(jiǎn)單的基本動(dòng)作、模仿動(dòng)作與舞蹈動(dòng)作，體驗(yàn)與同伴進(jìn)行動(dòng)作學(xué)習(xí)和交流的快樂(lè)。
3、學(xué)習(xí)幾種打擊樂(lè)的方法。
4、學(xué)習(xí)感受性質(zhì)鮮明、結(jié)構(gòu)短小明晰的歌曲和有標(biāo)題的器樂(lè)曲的形象，體驗(yàn)民族音樂(lè)，勞動(dòng)音樂(lè)的不同情趣。
課程安排：語(yǔ)言、社會(huì)、體育、音樂(lè)每周2節(jié)，識(shí)字、故事、兒歌每周1節(jié)。
每月工作重點(diǎn)
九月份
1、開(kāi)學(xué)工作安排。
2、開(kāi)展“我要上學(xué)了”的主題活動(dòng)。
3、搞好班級(jí)主題活動(dòng)環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
十月份
1、“秋”主題活動(dòng)，到川師校園參觀，開(kāi)展家園互動(dòng)活動(dòng)。
2、召開(kāi)班務(wù)會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)。
3、搞好班級(jí)主題活動(dòng)環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
4、開(kāi)展“找找身邊的小雷鋒”講文明、講禮貌、講科學(xué)，樹(shù)新風(fēng)活動(dòng)。
十一月份
1、開(kāi)展“動(dòng)物”的主題活動(dòng)。
2、召開(kāi)班務(wù)會(huì)寫(xiě)好分月工作總結(jié)。
3、舉行“我為小隊(duì)添顆星”主題班會(huì)。
4、開(kāi)展“環(huán)保小衛(wèi)士”評(píng)選活動(dòng)。
十二月份
1、“冬”主題活動(dòng)。
2、準(zhǔn)備一日活動(dòng)常規(guī)檢查及環(huán)境創(chuàng)設(shè)檢查。
3、準(zhǔn)備元旦節(jié)目排練。
一月份
1、舉行“媽媽?zhuān)?qǐng)您歇一歇”敬老愛(ài)幼主題班會(huì)。
一、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，對(duì)于新入園幼兒必須持有體檢卡及免疫證復(fù)印件，并且體檢合格后才準(zhǔn)入園；做好接種、漏種登記，做好在園幼兒的年度體檢，完成全園教職員工的年度體檢，女教職員工年度體檢、婦檢；對(duì)于體弱幼兒建立管理檔案。
二、做好晨檢工作，嚴(yán)格按照“一摸、二看、三問(wèn)、四查”的制度；天氣漸涼，為預(yù)防“非典”，晨檢增設(shè)入園幼兒的體溫測(cè)量；每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好秋冬季節(jié)的保暖工作，按時(shí)幫幼兒脫、添衣服；做好秋冬季節(jié)常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防工作；做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。
四、開(kāi)展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì)；開(kāi)展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識(shí)；安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。
五、做好每周帶量食譜的制定，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行；幼兒膳食實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠答配，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整，定期召開(kāi)“伙委會(huì)”，對(duì)伙食中存在的問(wèn)題及時(shí)解決；開(kāi)展幼兒心理教育，促進(jìn)幼兒身心的健康成長(zhǎng)。
六、認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境；定期組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)解決，以保證幼兒在園內(nèi)活動(dòng)的安全性。
七、對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，實(shí)行以老帶新的工作作風(fēng)，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把工作作得更好。
八、寫(xiě)好期末各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，寫(xiě)期末保健工作總結(jié)，認(rèn)真做好年報(bào)表。
附：每月工作重點(diǎn)
九月：
1、 認(rèn)真做好全園衛(wèi)生、消毒工作，迎接幼兒入園；
2、 制定新學(xué)期工作計(jì)劃；
3、 組織新生入園體檢、老生年度體檢及全體教職員工年度體檢；
4、 加強(qiáng)晨檢、消毒預(yù)防傳染??；
5、 為全園幼兒測(cè)身高、體重。
十月：
6、 幼兒生活處理能力觀摩；
7、 整理幼兒健康檔案；
十一月：
8、 為大中班幼兒測(cè)視力;
9、 做好幼兒疾病的統(tǒng)計(jì)和矯治工作。
10、 以自愿原則對(duì)園內(nèi)幼兒進(jìn)行微量元素測(cè)定
十二月：
11、 協(xié)助保健院為幼兒測(cè)查視功能；
12、 為全園幼兒測(cè)身高、體重，評(píng)價(jià)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育情況；
13、 填寫(xiě)各種報(bào)表；
14、 組織保育員觀摩學(xué)習(xí)。
一月：
15、 整理保健資料；
16、 清潔整理物品；
一．加強(qiáng)語(yǔ)言文字規(guī)范化建設(shè)，提高語(yǔ)言文字水平。
全體教師要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言文字工作的責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮語(yǔ)言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，繼續(xù)將語(yǔ)言文字工作成為幼兒園常規(guī)管理，并做好文字材料的收集和歸檔工作，進(jìn)一步規(guī)范推普工作，并重視發(fā)揮幼兒園、家庭、社會(huì)教育的“三結(jié)合”作用。
積極開(kāi)展《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》的學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)良好的輿論氛圍，形成多方配合，齊抓共管的局面，使全體教職工都積極參與到說(shuō)普通話(huà)、寫(xiě)規(guī)范字的活動(dòng)中來(lái)。加強(qiáng)日常的深入化，做到語(yǔ)言文字工作常規(guī)化。把普通話(huà)運(yùn)用能力作為幼兒園文明班評(píng)選及對(duì)教師工作的考核相結(jié)合。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，有序?qū)嵤┩破沼?jì)劃，并將語(yǔ)言文字工作納入素質(zhì)教育、幼兒園常規(guī)管理。語(yǔ)言文字工作與幼兒園日常工作緊密結(jié)合，建立相關(guān)用語(yǔ)用字的規(guī)章制度，做好文字材料的收集和歸檔工作，加強(qiáng)日常的檢查，做到語(yǔ)言文字工作經(jīng)?；瑥亩酱俨⑻岣哂谜Z(yǔ)用字的規(guī)范水平。
二．繼續(xù)營(yíng)造校園推普環(huán)境，加大語(yǔ)言文字宣傳力度。
繼續(xù)營(yíng)造推普宣傳氛圍：在幼兒園內(nèi)設(shè)計(jì)宣傳標(biāo)語(yǔ)，并根據(jù)活動(dòng)的進(jìn)程及時(shí)更新，努力營(yíng)造一個(gè)“人人說(shuō)普通話(huà)，寫(xiě)規(guī)范字”的良好氛圍。
各班充分利用好家園聯(lián)系欄，營(yíng)造推普宣傳氛圍，做到家園聯(lián)系。充分利用各種媒體宣傳，如家園聯(lián)系欄、微信、海教通公眾號(hào)等，開(kāi)展豐富多彩的師幼語(yǔ)言文字活動(dòng)，提升語(yǔ)言文字規(guī)范化運(yùn)用能力。
語(yǔ)言文字規(guī)范化使用工作，教師的榜樣是關(guān)鍵。每一位教師尤其是教師自身語(yǔ)言文字規(guī)范使用能力對(duì)幼兒影響深遠(yuǎn)。因此，我園將繼續(xù)對(duì)廣大教師的普通話(huà)素養(yǎng)、運(yùn)用規(guī)范漢字能力進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練。
要求教師在日常活動(dòng)中堅(jiān)持使用普通話(huà)，通過(guò)師幼互動(dòng)、人人參與提高幼兒聽(tīng)、說(shuō)普通話(huà)的能力和興趣，借助園刊《家園直通車(chē)》向家長(zhǎng)宣傳推普知識(shí)。
結(jié)合優(yōu)質(zhì)教育活動(dòng)，教學(xué)行政和各課題組長(zhǎng)及時(shí)深入課堂和教研活動(dòng)中，將教師講普通話(huà)、用規(guī)范字作為考察指標(biāo)，納入常規(guī)管理。組織教師開(kāi)展“大家來(lái)找碴”找錯(cuò)糾錯(cuò)活動(dòng)，查找并糾正園內(nèi)外不規(guī)范的用字現(xiàn)象，對(duì)教育教學(xué)資料語(yǔ)言文字規(guī)范化進(jìn)行檢查：含教育教學(xué)工作計(jì)劃、備課、評(píng)語(yǔ)等資料的檢查。
做好翠城園區(qū)迎接市一級(jí)幼兒園認(rèn)定的工作，落實(shí)相關(guān)的工作任務(wù)。充分利用幼兒園網(wǎng)站，創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言文字規(guī)范化使用專(zhuān)欄，使語(yǔ)言文字規(guī)范化工作管理實(shí)現(xiàn)信息化、公開(kāi)化，提高工作效率。同時(shí)還要求各班精心布置教室內(nèi)部環(huán)境，提出規(guī)范用字要求，作為班級(jí)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和途徑。
三．“漂流書(shū)香，分享閱讀”圖書(shū)漂流活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展
喜愛(ài)讀書(shū)的孩子更愛(ài)動(dòng)腦思考問(wèn)題，如果父母幫助孩子從幼兒期開(kāi)始喜歡讀書(shū)，孩子上了學(xué)有一定識(shí)字量后，就可以自己獨(dú)立閱讀大量書(shū)籍，獲取更為豐富的知識(shí)，能自我約束，學(xué)習(xí)能力也會(huì)更強(qiáng)。在本學(xué)期，我園將繼續(xù)開(kāi)展圖書(shū)漂流活動(dòng)，并準(zhǔn)備新一輪的圖書(shū)漂流卡的制作，讓家長(zhǎng)和孩子繼續(xù)遨游在書(shū)的海洋里。
在學(xué)期末，我們將開(kāi)展在此次圖書(shū)漂流活動(dòng)中的優(yōu)秀讀書(shū)心得的交流，同時(shí)，分園區(qū)評(píng)選年度“十佳圖書(shū)小主人”、“十佳閱讀之星”。
本學(xué)期圖書(shū)漂流活動(dòng)繼續(xù)以班為單位進(jìn)行，并擬在下一學(xué)年開(kāi)始進(jìn)行同級(jí)之間圖書(shū)漂流。
四．每月工作安排：
二月份：
（一）迎新年詩(shī)歌會(huì)，開(kāi)展古詩(shī)、童謠和中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)。
（二）啟動(dòng)新學(xué)期圖書(shū)漂流活動(dòng)。
（三）籌備翠城園區(qū)市一級(jí)幼兒園認(rèn)定工作文字資料。
三月份：
（一）園內(nèi)“大家來(lái)找碴”活動(dòng)，尋找園內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)別字的地方并加以改正。
（二）分園區(qū)組織幼兒參加“故事大王”講故事比賽。
（三）翠城園區(qū)迎接市一級(jí)幼兒園認(rèn)定。
四月份：
（一）規(guī)范用字、用語(yǔ)的檢查。
（二）教師“讀書(shū)月”活動(dòng)——讀一本好書(shū)。
（三）各班“圖書(shū)漂流”讀書(shū)心得分享活動(dòng)。
五月份：
（一）“童心誦六一”童謠誦讀活動(dòng)。
（二）開(kāi)展讀書(shū)感言卡片的活動(dòng)，精選優(yōu)秀作品進(jìn)行展示。
六、七月份：
（一）評(píng)選“推普小標(biāo)兵”。
（二）舉行“交流閱讀感受，分享閱讀收獲”的匯報(bào)會(huì)
（三）分園區(qū)評(píng)選圖書(shū)漂流活動(dòng)年度“十佳圖書(shū)小主人”、“十佳閱讀之星”。
（四）語(yǔ)言文字工作總結(jié)
九月份：
（一）各班在每周閱讀活動(dòng)中安排十分鐘“好書(shū)分享會(huì)”。
（二）啟動(dòng)新學(xué)期圖書(shū)漂流活動(dòng)。
十月份：
（一）規(guī)范用字、用語(yǔ)的檢查。
（二）“小小翻譯家”活動(dòng)，請(qǐng)中大班孩子參與進(jìn)行國(guó)語(yǔ)和粵語(yǔ)之間的翻譯比賽。
十一月份：
（一）教師“電影月”活動(dòng)——看一部好電影。
（二）分園區(qū)組織幼兒參加詩(shī)歌朗誦比賽。
十二、一月：
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，一起來(lái)看看銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)范文5篇匯集，歡迎查閱!
銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)1
我于20__年_月_日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷(xiāo)售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷(xiāo)售助理工作。
公司進(jìn)取向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作主角中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē)，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我，在做好本職工作的同時(shí)，進(jìn)取團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我必須會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的丹尼斯人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
2019年來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛(ài)下取得了必須的提高，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自我還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對(duì)的尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自我;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面異常是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等。
我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是十分重要的，有一個(gè)進(jìn)取向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和提高，平時(shí)利用下班時(shí)間經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自我的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)高等教育自學(xué)考試，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、提高。
來(lái)到那里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自我，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自我高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)2
一、本年度工作總結(jié)
20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年一月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。能夠清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必須程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一向在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有必須的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自我還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到此刻有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量2個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
此刻消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
回憶起我剛進(jìn)公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。可是整體來(lái)說(shuō)我自我還是有很多需要改善。
我相信經(jīng)過(guò)自我在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自我的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也期望相信經(jīng)過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。
銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)3
回首2019年，有太多的完美的回憶，20__年本人來(lái)到__工作，可是唯有2019年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天.
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。2019年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情景、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自我工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。
2020年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展2020年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2、因__限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶(hù)的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對(duì)客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念?lèi)?ài)您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶(hù)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)4
2019年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話(huà)銷(xiāo)售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿(mǎn)意，我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到__那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售，我一共撥打了____個(gè)電話(huà)，其中有效客戶(hù)___，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
銷(xiāo)售人員年度工作總結(jié)5
回顧過(guò)去一年的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)同事的協(xié)力幫忙和支持下，與部門(mén)人員的共同努力中是分不開(kāi)的，本人嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作，在圍繞俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂(lè)部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面：
一、完善制度管理
因俱樂(lè)部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不斷更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)理解程度也相應(yīng)受些影響，根據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足之處，具體有：
1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地職責(zé)制，
2、完善接包處、出發(fā)臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，
3、健全管理人員崗位職責(zé)，
4、完善更衣室、車(chē)庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，
二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度
在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中，采用上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，安排事情到個(gè)人，職責(zé)到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。
執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)
根據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。
培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴意見(jiàn)，將反饋意見(jiàn)不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專(zhuān)業(yè)知識(shí)及質(zhì)量上有了明顯的提高。
四、建立資產(chǎn)管理職責(zé)制
為了有效地管理好部門(mén)資產(chǎn)，建立了部門(mén)物品管理第一職責(zé)人及崗位物品管理第二職責(zé)人，做到每月定期盤(pán)點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲(chǔ)備多元化人才
根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量減少招聘難的問(wèn)題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才，以開(kāi)展部門(mén)崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參與車(chē)庫(kù)、接包員、出發(fā)臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。
六、工作中的不足
雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也改變了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問(wèn)題和不足，工作中的問(wèn)題：
1、加強(qiáng)員工的自覺(jué)性還不夠;2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高;3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄。
自身的不足：
1、創(chuàng)新思路匱乏;2、執(zhí)行力度偏差。
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：
經(jīng)過(guò)制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真理解與執(zhí)行，經(jīng)過(guò)整體的改變。這讓我有所體會(huì)的是：僅有嚴(yán)格才能有規(guī)范，僅有不斷完善才有提升，僅有不斷創(chuàng)新才有提高。
八、下步工作計(jì)劃：
針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、制定管理人員職責(zé)工作主要體現(xiàn)：
1)制定全年月工作計(jì)劃，詳細(xì)表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，
2)制定每月工作問(wèn)題總結(jié)，如何解決問(wèn)題，落實(shí)的情景，
3)制定每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問(wèn)題的情景，
4)制定每一天工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正問(wèn)題的情景。
2、崗位工作安排與督導(dǎo)執(zhí)行
1)安排月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)資料并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，
2)安排周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情景，
3)安排日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
3、樹(shù)立員工主人翁的思想
1)加強(qiáng)員工職責(zé)感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，
2)多傾聽(tīng)員工提議和意見(jiàn)，發(fā)揮員工的想象力，有效提議及時(shí)采納。
4、加強(qiáng)自身提高：
1)加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，提升管理本事;
2)創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。
總結(jié)過(guò)去的不足和吸取的經(jīng)驗(yàn)，為此在2018年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求自我，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，進(jìn)取響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過(guò)去，由于公司場(chǎng)所整體搬遷和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大，回顧以往雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨練，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開(kāi)展中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)并且改正缺點(diǎn)，特寫(xiě)此總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)給予批示和指正。
一.上一季度工作總結(jié)：
1. 根據(jù)公司發(fā)展方向，協(xié)助集團(tuán)公司升級(jí)和子公司申請(qǐng)，并提交可用的資料，為公司下一步發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2. 充分做好財(cái)務(wù)核算，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定，賬目清楚。財(cái)務(wù)內(nèi)部做好各方面的核算和監(jiān)督。
3. 工作中審核一切開(kāi)支憑證，月末組織好賬目的核對(duì)，按照規(guī)定編制憑證、報(bào)表，并及時(shí)整理、裝訂和保存。
4. 監(jiān)督資金往來(lái)，工作跟進(jìn)以及與其他部門(mén)的配合，做好財(cái)務(wù)工作。在這一季度中雖然總共收到應(yīng)收款XXXX萬(wàn)，與預(yù)想的結(jié)果存在很大的差異，資金匹配有很大的出入，導(dǎo)致資金緊張，但是通過(guò)財(cái)務(wù)部把關(guān)保證了現(xiàn)場(chǎng)施工的備用金發(fā)放和其他急需資金的落實(shí)。
二.總結(jié)完上季度的工作情況，根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指引，我下季度工作計(jì)劃如下：
1.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，提高工作能力總公司現(xiàn)在有5家賬目需要獨(dú)立核算的公司，必須學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地的做好財(cái)會(huì)工作。
2.會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部人員要遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳等等，會(huì)計(jì)人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，保障會(huì)計(jì)處理的及時(shí)、準(zhǔn)確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈，可以說(shuō)現(xiàn)在應(yīng)收款回收是公司最重要也是最艱難的問(wèn)題。在接下來(lái)的工作中，公司組織的收款小組，財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的提供信息，參與催款，避免出現(xiàn)爛賬。
4. 開(kāi)支審核
費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，根據(jù)規(guī)定的成本、費(fèi)用開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性，審核費(fèi)用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
綜上所述，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成長(zhǎng)。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月工作精選總結(jié)【二】
__上半年以來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門(mén)的積極配合下，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)核算工作，真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
第一部分 上半年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)
一、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。每月按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制審核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。公司財(cái)務(wù)人員按時(shí)納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款，定期與國(guó)稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)和建議，確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
三、積極做好匯算清繳工作 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，及時(shí)完成匯算清繳。報(bào)送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。__年公司實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會(huì)計(jì)核算上較上年有了很大的變化，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)變化對(duì)會(huì)計(jì)核算科目及成本中心做了相應(yīng)調(diào)整，將班組核算進(jìn)行細(xì)化設(shè)置，費(fèi)用分?jǐn)傄策M(jìn)一步細(xì)化管理，各部門(mén)的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)一步明細(xì)化，成本核算水平有了很大的提高，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
五、監(jiān)督控制生產(chǎn)成本，完善成本核算。財(cái)務(wù)部門(mén)今年進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)算每個(gè)生產(chǎn)單元的成本，完善生產(chǎn)單元的計(jì)算項(xiàng)目，根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提供的物料清單及相關(guān)單據(jù)，將材料消耗、人工費(fèi)、電費(fèi)、折舊等項(xiàng)目分?jǐn)偟矫總€(gè)生產(chǎn)單元，月底財(cái)務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進(jìn)行明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售成本，使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品成本更準(zhǔn)確，為下一年度銷(xiāo)售定價(jià)提供數(shù)據(jù)。
六、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。 財(cái)務(wù)部要求財(cái)務(wù)人員認(rèn)真做好財(cái)務(wù)常規(guī)工作，如核算每月的物資采購(gòu)入庫(kù);確認(rèn)銷(xiāo)售收款工作;審核每日費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、記賬和票據(jù)管理工作;及時(shí)填報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表資料和稅務(wù)申報(bào)資料;整理裝訂每月財(cái)務(wù)憑證等。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)人員能夠妥善處理各項(xiàng)工作，合理安排各項(xiàng)工作次序，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)的工作要求。對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、 條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)
合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。按照檔案管理制度的要求對(duì)公司財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行整理、裝訂、歸檔，使得財(cái)務(wù)部門(mén)成為公司的信息庫(kù)。
七、合理運(yùn)用國(guó)家稅務(wù)優(yōu)惠政策，與國(guó)、地稅部門(mén)溝通協(xié)調(diào)增值稅及營(yíng)業(yè)稅附加稅費(fèi)的減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜，使公司在__年及時(shí)的享受到了國(guó)家增值稅及營(yíng)業(yè)稅附加稅費(fèi)減免的優(yōu)惠政策。
八、根據(jù)統(tǒng)一部署和要求，我公司會(huì)計(jì)檔案保管員對(duì)需要銷(xiāo)毀的1995年及以前年度的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，并編制會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)。
九、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理、控制與監(jiān)督。每個(gè)季度主持并召開(kāi)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供財(cái)務(wù)參考數(shù)據(jù)。
第二部分 下半年工作計(jì)劃
一、 完善財(cái)務(wù)部各工作崗位職責(zé)，明確人員各崗位的職責(zé)權(quán)限，合理分工，細(xì)化財(cái)務(wù)部各崗位的具體工作，提高人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、做好成員的團(tuán)結(jié)合作。
二、 做好公司2013年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作以及__年度財(cái)務(wù)決算。
三、 繼續(xù)做好會(huì)計(jì)核算及成本控制。強(qiáng)化班組核算，做好全年切塊費(fèi)用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤(rùn)。
四、 做好資金管理及資產(chǎn)管理。通過(guò)內(nèi)部管理控制，合理籌措，統(tǒng)籌安排運(yùn)用資金，加大對(duì)庫(kù)存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度，積極盤(pán)活存量資產(chǎn)。
五、 強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理職能，積極參與公司經(jīng)營(yíng)決策。合理開(kāi)展各部門(mén)的費(fèi)用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出合理化建議。
六、 做好財(cái)務(wù)分析工作。及時(shí)利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，采用科學(xué)的分析方法，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、營(yíng)運(yùn)能力和財(cái)務(wù)成果進(jìn)行分析，客觀的評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)。
七、 迎接審計(jì)部門(mén)十月份的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)檢查，確保檢查工作不出差錯(cuò)。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月工作精選總結(jié)【三】
每月的月初末是每個(gè)會(huì)計(jì)最忙的時(shí)候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報(bào)表，進(jìn)行納稅申報(bào)。每天都在和時(shí)間賽跑。充實(shí)著自己的工作生活。我喜歡的一句話(huà)：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù)以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門(mén)積極配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個(gè)月，為了使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1)做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報(bào)表、并且申報(bào)納稅。
(2)采暖期臨近結(jié)束，核對(duì)賬目是必做的一項(xiàng)工作，從中找出漏記、多記的錯(cuò)誤，更好的把賬目核對(duì)清楚。
(3)通過(guò)給我們提供熱源的河北盛華化工有限公司核對(duì)賬目，我們即時(shí)的核對(duì)出多記的水費(fèi)，并開(kāi)具出熱費(fèi)專(zhuān)用發(fā)票，合理的計(jì)入成本。
(4)處理財(cái)務(wù)有關(guān)往來(lái)問(wèn)題，并嚴(yán)格對(duì)審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān)，對(duì)不合理的發(fā)票即時(shí)提出。
二、加強(qiáng)工作水平
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自己財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理。
(2)要正確合理的避稅，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，積極響應(yīng)兩會(huì)的指導(dǎo)路線(xiàn)，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)兩會(huì)給我們企業(yè)帶來(lái)的好政策，領(lǐng)悟兩會(huì)的精髓，學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
(4)通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
(5)不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)展的步伐。
三、下月計(jì)劃
(1)編制報(bào)送20__年度報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(2)整理2013—20__年憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結(jié)束歸集整理采暖費(fèi)記賬收據(jù)聯(lián)并裝訂。
總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文，請(qǐng)笑納!
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文1今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)。從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
一、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文220__年，是我加入__保險(xiǎn)公司的第四年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶(hù)出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文3十六個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這十六個(gè)月短暫又充實(shí)的實(shí)習(xí)使我真正體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者的辛苦，樂(lè)趣和責(zé)任。由于自己來(lái)的較晚，和其他同事還有一定差距。
一年多以來(lái)，我把學(xué)習(xí)期分為了三個(gè)階段：熟悉環(huán)境、熟悉工作、習(xí)慣工作環(huán)境和壓力及掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
在每個(gè)階段中都使我我收獲良多。
第一個(gè)階段：剛到縣公司的前幾天非常難熬：不認(rèn)識(shí)人、不熟悉工作、最難捱的是不能感覺(jué)到自己的價(jià)值。在這種境況下，使我學(xué)會(huì)了承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí)。那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的查勘員。說(shuō)起來(lái)，做一名查勘員容易，但要做一名優(yōu)秀的查勘員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因?yàn)閳?jiān)守信念，所以終會(huì)有高度。
第二個(gè)階段：了解自己的工作性質(zhì)職能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新系統(tǒng)，如何做，怎樣做。查勘和定損都是為了確定事故損失而存在的，包括損失的真實(shí)性，損失的實(shí)際程度，維修或賠償?shù)某潭鹊榷鄠€(gè)方面，查勘和定損都是理賠工作中的重點(diǎn)，適合事故的查勘和定損通常能為保險(xiǎn)公司對(duì)事故的處理提供良好的基礎(chǔ)，也為客戶(hù)迅速快捷的得到賠付提供了重要的依據(jù).可以說(shuō)查勘與定損是車(chē)險(xiǎn)理賠工作的重中之重。
第三個(gè)階段：真正的把自己融入進(jìn)工作之中，能夠獨(dú)立查勘，定損，使用系統(tǒng)以及與客戶(hù)溝通。
由一個(gè)車(chē)險(xiǎn)查勘定損的門(mén)外漢，變成了能夠獨(dú)立工作的查勘員。本人較好地完成了實(shí)習(xí)期工作目標(biāo)。
在玉溪太保工作，自己認(rèn)為自己的處事風(fēng)格，工作態(tài)度，完全對(duì)得起天地，對(duì)得起任何一個(gè)客戶(hù)，對(duì)得起自己的公牌，更加對(duì)得起自己的代碼。在此，我首先感謝我的公司，給我提供了一個(gè)進(jìn)入玉溪太保的平臺(tái)，同時(shí)也感謝太保的領(lǐng)導(dǎo)，給予了我進(jìn)入玉溪太保工作的機(jī)會(huì)，沒(méi)有這兩者，可能我今天也沒(méi)有在這里寫(xiě)工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，因此，我從心底里感謝您們!但是，我更需要感謝的，是曾經(jīng)教導(dǎo)過(guò)我的各位老師傅：朱師、楊師、潘師、陶師、施師、……沒(méi)有他們的耐心教導(dǎo)，就算我有在玉溪太保的機(jī)會(huì)，也沒(méi)有今天的成績(jī)，人不學(xué)不成器，刀不磨不鋒利，如果沒(méi)有他們默默的指導(dǎo)與支持，再鋒利的刀韌也因時(shí)光的流失與歲月的沖刷而生銹，最終成為一堆廢鐵!一日為師終生為父!父母給予了我生存的機(jī)會(huì)，他們卻給了我事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，誰(shuí)輕誰(shuí)重，缺一不可!因此，我在這里，再次表示我對(duì)他們的感謝，希望他們工作順利，身體健康!
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文420__年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國(guó)公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國(guó)人壽發(fā)展歷史上重要的一年，__營(yíng)銷(xiāo)區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展
工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20__年的工作情況和20__年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：一、20__年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入____萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)__x萬(wàn)元，躉交保費(fèi)____x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)____萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營(yíng)銷(xiāo)人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率__%;各級(jí)主管__人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧20__年走過(guò)的歷程，凝聚著__區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為_(kāi)_區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
從年初開(kāi)始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個(gè)階段：
第一階段：年初__躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪(fǎng)，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績(jī)。
第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用__x培訓(xùn)的有利時(shí)機(jī)，全面調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)士氣，提升銷(xiāo)售技能，開(kāi)展多層次對(duì)抗賽，沖刺年終目標(biāo)。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓(xùn)，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢(shì)而行，在團(tuán)隊(duì)中大力倡導(dǎo)技能訓(xùn)練、氛圍營(yíng)造和目標(biāo)追蹤，在配合市公司開(kāi)展并炒作“____”區(qū)部對(duì)抗賽的同時(shí)，積極開(kāi)展區(qū)部?jī)?nèi)部的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)，先后發(fā)動(dòng)了“獅王爭(zhēng)霸”、“五虎爭(zhēng)霸”、“精英擂臺(tái)”等競(jìng)賽活動(dòng)，區(qū)部推出的“九月?tīng)?zhēng)霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭(zhēng)霸振雄風(fēng)”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案以及“決勝__大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，都有效地提升了團(tuán)隊(duì)士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過(guò)月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績(jī)效分析，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績(jī)和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
區(qū)部從20__年組建“精英俱樂(lè)部”以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)逐年提升，入會(huì)人數(shù)逐年增加，至20__年已有區(qū)部精英俱樂(lè)部會(huì)員36人，入選市公司精英俱樂(lè)部的有3人，加入美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)(mdrt)1人。為了進(jìn)一步促進(jìn)精英隊(duì)伍的成長(zhǎng)，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂(lè)部章程》，對(duì)20__年俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)作優(yōu)秀，努力加入俱樂(lè)部的熱情。區(qū)部在搬入新職場(chǎng)后，專(zhuān)門(mén)為精英俱樂(lè)部制作了光榮榜，增強(qiáng)精英榮譽(yù)感，號(hào)召大家“向精英學(xué)習(xí)，向精英致敬”，區(qū)部?jī)?nèi)形成了的良好風(fēng)氣。為了加快精英成長(zhǎng)，區(qū)部定期舉辦精英俱樂(lè)部例會(huì)，進(jìn)行各種培訓(xùn)和目標(biāo)追蹤。特別是十月份以來(lái)，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊(duì)”進(jìn)行分組對(duì)抗，每周日上午進(jìn)行半天培訓(xùn)，邀請(qǐng)各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀講師進(jìn)行分享和授課，或提供外界交流機(jī)會(huì)、客戶(hù)溝通機(jī)會(huì)。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習(xí)慣幾個(gè)方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到或接近20__年精英俱樂(lè)部入圍標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來(lái)越牢固。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
為了充分發(fā)揮組訓(xùn)、講師、內(nèi)勤等各級(jí)工作人員的作用，我區(qū)部在部門(mén)架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進(jìn)行了大量有益的探索和實(shí)踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場(chǎng)后，區(qū)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“銷(xiāo)售支持辦”和“人力支持辦”，重新進(jìn)行人員分工和配比，設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)人力支持管理方面的工作，專(zhuān)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持方面的工作，保證了各項(xiàng)工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓(xùn)講師的特點(diǎn)，分派組訓(xùn)協(xié)助各個(gè)團(tuán)隊(duì)或網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，使每個(gè)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)都有專(zhuān)人輔導(dǎo);與此同時(shí)，區(qū)部對(duì)一些專(zhuān)項(xiàng)工作分別派組訓(xùn)負(fù)責(zé)，保證工作的全面深入開(kāi)展，如“精英俱樂(lè)部”“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)”“基本法考核預(yù)警”“人資格考試”“職場(chǎng)布置”“新人培訓(xùn)”“新人學(xué)?！钡裙ぷ?，都按照組訓(xùn)講師的特長(zhǎng)明確分配，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的組訓(xùn)講師對(duì)工作負(fù)責(zé)到底，有效地調(diào)動(dòng)了相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性，為工作的持續(xù)深入開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開(kāi)組訓(xùn)、講師夕會(huì)，及時(shí)傳達(dá)最新資訊，研討工作方法，商議各類(lèi)問(wèn)題，互相交流學(xué)習(xí)，保證了工作的順利開(kāi)展和執(zhí)行力的提升，同時(shí)提升了組訓(xùn)講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
抓好基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是十三區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在20__年，區(qū)部的基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，區(qū)部始終高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。特別是進(jìn)入十月份以來(lái)，區(qū)部將早會(huì)密度從一周三次調(diào)整為天天早會(huì)，由于有多年來(lái)堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)，此舉不僅在各團(tuán)隊(duì)得以順利實(shí)施，而且受到大多數(shù)主管和營(yíng)銷(xiāo)伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示，天天早會(huì)使伙伴們的工作意識(shí)更濃了，學(xué)到的知識(shí)更多了，非常有利于展業(yè)習(xí)慣的持續(xù)性。大家對(duì)天天早會(huì)的理解和支持，折射出區(qū)部長(zhǎng)期以來(lái)基礎(chǔ)管理的扎實(shí)和高度的執(zhí)行力。
為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。
為了使各層級(jí)業(yè)務(wù)人員得到相應(yīng)的培訓(xùn)支持，區(qū)部在早會(huì)經(jīng)營(yíng)之外，建立起有針對(duì)性的培訓(xùn)體系，如：針對(duì)新人的“新人培訓(xùn)班”;針對(duì)入司半年內(nèi)人員的“新人學(xué)校”;針對(duì)精英高手的“精英俱樂(lè)部培訓(xùn)”，針對(duì)主管的“經(jīng)策會(huì)培訓(xùn)”，針對(duì)無(wú)證人員的“代資考輔導(dǎo)培訓(xùn)”等等，區(qū)部還不定期為各級(jí)人員提供外界培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有效地提升了團(tuán)隊(duì)能力，開(kāi)闊了眼界。
在職場(chǎng)建設(shè)方面，我區(qū)部本年度實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持，區(qū)部借力使力，配合機(jī)關(guān)部門(mén)，充分利用喬遷新職場(chǎng)的時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)大手筆改建裝修，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場(chǎng)、辦公室數(shù)量充足，環(huán)境優(yōu)美，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎(chǔ)。借此機(jī)會(huì)，再一次對(duì)總經(jīng)理室的高瞻遠(yuǎn)矚表達(dá)全體__區(qū)部人的感激之情!搬進(jìn)新職場(chǎng)后，區(qū)部從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，投入大量費(fèi)用購(gòu)置辦公家具、基本設(shè)施等必需品，并重新設(shè)計(jì)各類(lèi)展板，布置了“精英俱樂(lè)部光榮榜”、“__區(qū)部最受尊重的人”、“公司介紹”、“信息欄”等多種展板，為各職場(chǎng)制作了“業(yè)績(jī)追蹤榜”、“新人轉(zhuǎn)正追蹤榜”、“區(qū)訓(xùn)”等各類(lèi)展板，使職場(chǎng)充滿(mǎn)激勵(lì)氛圍。新職場(chǎng)的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情，也向來(lái)區(qū)部參加說(shuō)明會(huì)、辦理業(yè)務(wù)的社會(huì)各界展示出國(guó)壽的良好形象，受到了一致好評(píng)。
此外，區(qū)部在活動(dòng)管理、舉績(jī)率管理等多個(gè)基礎(chǔ)管理方面也都進(jìn)行了深入持續(xù)的探索與實(shí)踐，為_(kāi)_區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，向鴻鑫險(xiǎn)種要規(guī)模。
回顧20__年我區(qū)部的經(jīng)營(yíng)歷程，高密度的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)是一個(gè)突出特點(diǎn)，我們充分利用各種時(shí)機(jī)，堅(jiān)持舉辦節(jié)假日產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，取得了顯著的效果。特別是五月份以來(lái)，區(qū)部利用“通州開(kāi)辦國(guó)壽個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)8周年”的契機(jī)，加大客戶(hù)答謝會(huì)密度，不僅“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，還要“走出去”，充分利用區(qū)部網(wǎng)點(diǎn)多，分布廣的優(yōu)勢(shì)，號(hào)召各部各網(wǎng)點(diǎn)舉辦專(zhuān)場(chǎng)客戶(hù)答謝會(huì)，充分利用現(xiàn)有條件，開(kāi)展形式多樣，不拘一格的答謝會(huì)版本。如在家里舉辦的“家庭式”答謝會(huì)、在村委會(huì)、村小學(xué)舉辦的“鄉(xiāng)村式”答謝會(huì)、在居民小區(qū)、居委會(huì)舉辦的“小區(qū)式”答謝會(huì)，再配合區(qū)部或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部職場(chǎng)召開(kāi)的“職場(chǎng)式”答謝會(huì)，答謝會(huì)的局面一度如火如荼，迭起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，五月至七月，區(qū)部和各部共舉辦各種類(lèi)型的客戶(hù)答謝會(huì)一百余場(chǎng)，一度出現(xiàn)每周舉辦7場(chǎng)以上答謝會(huì)的局面。隨著與外界的交流與協(xié)作，我們也不斷更新客戶(hù)答謝會(huì)的舉辦形式和講座版本，嘗試召開(kāi)“企業(yè)家交流會(huì)”、現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)贈(zèng)送禮物等形式的答謝會(huì)，取得了一定效果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在各種小型客戶(hù)答謝會(huì)舉辦的同時(shí)，區(qū)部堅(jiān)持每周至少一至兩場(chǎng)區(qū)部級(jí)別的客戶(hù)答謝會(huì)，針對(duì)中端客戶(hù)開(kāi)展工作;同時(shí)也積極倡導(dǎo)伙伴踴躍參與市公司高端客戶(hù)答謝會(huì)，并提供禮品和門(mén)票的支持，使伙伴參與熱情增加，并利用市公司高端客戶(hù)說(shuō)明會(huì)，簽下了很多大客戶(hù)，甚至出現(xiàn)了131萬(wàn)元的巨額保單，成效顯著。
為了給業(yè)務(wù)人員搭建好銷(xiāo)售平臺(tái)，確保每場(chǎng)說(shuō)明會(huì)的質(zhì)量與效果，區(qū)部無(wú)論是高端客戶(hù)還是普通客戶(hù)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，每次都要進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，從說(shuō)明會(huì)的流程安排到獎(jiǎng)品設(shè)置;從主持主講到禮儀服務(wù)人員的演練;從會(huì)場(chǎng)的整體布置到燈光音響效果控制，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精心策劃、充分準(zhǔn)備;講師、組訓(xùn)人員積極配合，服從區(qū)部的整體安排，經(jīng)常加班加點(diǎn)，展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)給業(yè)務(wù)伙伴提供一個(gè)很好的展業(yè)平臺(tái)和約訪(fǎng)借口，使區(qū)部利用鴻鑫保險(xiǎn)有效地提升了期交保費(fèi)規(guī)模。
(五)積極響應(yīng)保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號(hào)召，進(jìn)一步發(fā)展縣域保險(xiǎn)，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力。
我區(qū)部多年來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面成效顯著，已形成了以通州城區(qū)為中心職場(chǎng)，七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成為目前__區(qū)部的重要業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援，取得了突出成績(jī)。
區(qū)部為每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了內(nèi)勤和組訓(xùn)，職場(chǎng)設(shè)備一應(yīng)俱全，從根本上解除了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的障礙。區(qū)部召開(kāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理座談會(huì)，商討網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的新思路，并明確提出各網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。今年二季度，區(qū)部專(zhuān)門(mén)將通州各村鎮(zhèn)擁有銷(xiāo)售人員的情況進(jìn)行了匯總，從戰(zhàn)略角度進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃。區(qū)部輪流到各職場(chǎng)進(jìn)行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認(rèn)領(lǐng)發(fā)展目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“村村都有伙伴，村村都有客戶(hù)”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)伙伴指明了方向，對(duì)增員和業(yè)績(jī)都起到了長(zhǎng)期推動(dòng)作用。
農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)為公司帶來(lái)了保費(fèi)，目前各網(wǎng)點(diǎn)的保費(fèi)收入已經(jīng)占據(jù)整個(gè)通州營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的半壁江山。在經(jīng)濟(jì)效益顯現(xiàn)的同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)帶來(lái)的社會(huì)效益更加明顯，在設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，__人壽的影響力占據(jù)突出地位，同業(yè)公司很難在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，這些都為我們事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、20__年工作中存在的一些問(wèn)題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。
三、20__年工作設(shè)想
針對(duì)20__年的經(jīng)驗(yàn)和不足，__區(qū)部要在20__年重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)5篇工作總結(jié)
3、做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運(yùn)作，努力提高增員質(zhì)量。
5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。
回顧以往，展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及__區(qū)部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓國(guó)壽的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
保險(xiǎn)公司內(nèi)勤工作總結(jié)范文520__年1月我加入平安,成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于一個(gè)從未接觸過(guò)保險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。時(shí)至今天已快滿(mǎn)2年了,為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。20__年是財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下不斷的成長(zhǎng)。下面結(jié)合我的具體情況對(duì)20__年的工作做一下小結(jié)。
一、工作思想方面。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶(hù)出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。
3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
我班現(xiàn)有幼兒25名，通過(guò)家訪(fǎng)電話(huà)聯(lián)系與來(lái)園幼兒交流等方式，我們對(duì)全部幼兒在健康認(rèn)知社會(huì)等方面的發(fā)展有了初步的了解。
二、幼兒情況分析
我班幼兒全部為新生，其中部分幼兒從未上過(guò)幼兒園，入園時(shí)幼兒情緒會(huì)不穩(wěn)定，甚至有哭鬧現(xiàn)象。另外，有7名幼兒剛滿(mǎn)3周歲，生活自理能力較弱，需要教師的悉心照顧和幫助。我們將為幼兒營(yíng)造一個(gè)輕松和諧豐富的教育環(huán)境，讓幼兒愉快的生活學(xué)習(xí)。
健康領(lǐng)域
目標(biāo)：
1、在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，提高自理能力。
2、培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，提高幼兒上下肢協(xié)調(diào)能力。
3、養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，掌握必要的安全知識(shí)。
措施：
1、通過(guò)優(yōu)美的音樂(lè)，引導(dǎo)幼兒愉快、安靜地進(jìn)餐。
2、鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做。
3、通過(guò)體育游戲、競(jìng)賽活動(dòng)等使幼兒喜歡參加體育活動(dòng)，提高上下肢的協(xié)調(diào)能力。
4、通過(guò)故事，幼兒之間的討論等形式，提高幼兒的安全意識(shí)。
語(yǔ)言領(lǐng)域
目標(biāo)：
1、培養(yǎng)幼兒注意傾聽(tīng)他人講話(huà)，主動(dòng)與他人交往，敢于當(dāng)眾講話(huà)。
2、理解并較正確地運(yùn)用動(dòng)詞、連詞、形容詞、口齒清楚，較連貫地表達(dá)自己的愿望或朗誦、講述等。
3、培養(yǎng)幼兒能夠聽(tīng)懂常用英語(yǔ)，并能夠與其他人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流。
措施：
1、與幼兒共同開(kāi)辦班色區(qū)“快樂(lè)餐車(chē)”，使幼兒不但可以相互之間有溝通交流的機(jī)會(huì)，而且可以達(dá)到班與班之間的互動(dòng)，幼兒有了大膽表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和條件。
2、為幼兒提供英語(yǔ)的環(huán)境，平時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)多與幼兒用英語(yǔ)交流，可通過(guò)競(jìng)賽等形式鼓勵(lì)幼兒大膽并喜歡說(shuō)英語(yǔ)。
3、開(kāi)展“我是小小故事星”欄目，鼓勵(lì)幼兒大膽在人前表現(xiàn)，敢于當(dāng)眾講話(huà)。
科學(xué)領(lǐng)域
目標(biāo)：
1、培養(yǎng)幼兒主動(dòng)觀察探究事物，提高幼兒的思維能力。
2、認(rèn)識(shí)五種以上圖形，了解圖形的主要特征，會(huì)拚擺組合圖形。
3、會(huì)按大小、長(zhǎng)短等特征進(jìn)行排序。
4、比較事物的大小、長(zhǎng)短、遠(yuǎn)近等關(guān)系。
5、喜歡種植與飼養(yǎng)動(dòng)物，在活動(dòng)中觀察了解動(dòng)、植物的特征習(xí)性與生長(zhǎng)變化。
措施：
1、在活動(dòng)中與日常生活中，通過(guò)幼兒自己動(dòng)手的完成，加強(qiáng)幼兒創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
2、在游戲區(qū)中投放相應(yīng)的益智玩具，引導(dǎo)幼兒對(duì)不同物體進(jìn)行分類(lèi)。
3、幼兒通過(guò)玩建筑區(qū)等形式，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)了解圖形的主要特征。
4、與幼兒共同制定動(dòng)植物的觀察紀(jì)錄，了解動(dòng)植物的特征與生長(zhǎng)變化。
社會(huì)領(lǐng)域
目標(biāo)：
1、喜愛(ài)周?chē)娜?，學(xué)會(huì)同情關(guān)心與幫助他人。
2、喜愛(ài)民間節(jié)目活動(dòng)，體驗(yàn)節(jié)日的快樂(lè)，感受西方多元文化。
3、禮貌友好與他人相處，愿意接納別人，會(huì)分享、輪流、謙讓。
措施：
1、通過(guò)評(píng)選“小小勞動(dòng)者”，培養(yǎng)幼兒愿意勞動(dòng)以及能夠關(guān)心與幫助他人。
2、通過(guò)故事、環(huán)境，以及與幼兒共同制定游戲活動(dòng)及內(nèi)容，體驗(yàn)民俗，感受西方多元文化。
3、開(kāi)展“快樂(lè)餐車(chē)”活動(dòng)區(qū)，培養(yǎng)幼兒禮貌友好與他人相處，愿為他人服務(wù)。
藝術(shù)領(lǐng)域
目標(biāo)：
1、能夠運(yùn)用自己喜歡的方式積極大膽地進(jìn)行表現(xiàn)活動(dòng)。
2、通過(guò)對(duì)周?chē)h(huán)境事物的觀察，充分發(fā)揮幼兒想象力進(jìn)行創(chuàng)造，運(yùn)用繪畫(huà)，制作等多種形式表現(xiàn)出來(lái)。
措施：
1、在活動(dòng)區(qū)中投放多種輔助材料，鼓勵(lì)幼兒大膽想象與創(chuàng)作。
2、開(kāi)設(shè)表演區(qū)，與幼兒共同商討表演游戲的內(nèi)容及共同提供并制作游戲材料及道具，鼓勵(lì)幼兒大膽進(jìn)行表演。
家園共育積極與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，做到家園互動(dòng)。
措施：
1、及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流，了解幼兒各方面的情況，促進(jìn)家園溝通。
2、按時(shí)更換家園欄目，為家長(zhǎng)提供育兒信息，積極鼓勵(lì)家長(zhǎng)投稿，相互交流育兒經(jīng)驗(yàn)，充分達(dá)到家園互動(dòng)。
3、及時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，介紹本學(xué)期的工作。
4、充分利用先進(jìn)設(shè)備，開(kāi)設(shè)班中郵箱，與家長(zhǎng)進(jìn)行網(wǎng)上交流，解決[本文由網(wǎng)站收集整理]不便之處。
三、月工作安排
九月：
1、做好新生入園的穩(wěn)定工作，逐步建立幼兒一日生活常規(guī)。
2、第一次幼兒發(fā)展測(cè)評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)報(bào)告。
3、培養(yǎng)幼兒良好的一日常規(guī)（過(guò)渡環(huán)節(jié)播放百首名曲、歌曲）。
4、與幼兒共同創(chuàng)設(shè)班中環(huán)境及區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
5、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和半日活動(dòng)開(kāi)放。
6、帶領(lǐng)幼兒到汽車(chē)展覽中心參觀。
十月
1、與幼兒共同制定實(shí)施主題活動(dòng)內(nèi)容。
2、與幼兒商定“我們愛(ài)運(yùn)動(dòng)”，引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編體育游戲。
3、加強(qiáng)體能訓(xùn)練，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
4、半日開(kāi)放親子活動(dòng)。
十一月：
1、與幼兒一起制定復(fù)活節(jié)活動(dòng)內(nèi)容。
2、與幼兒共同制定并實(shí)施新的主題活動(dòng)內(nèi)容。
3、繼續(xù)引導(dǎo)幼兒創(chuàng)編體育游戲，實(shí)施與改進(jìn)。
4、半日活動(dòng)開(kāi)放。
十二月：
1、初步感知冬季特征，結(jié)合節(jié)日教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)多元文化。如：我國(guó)、外國(guó)、民族文化、民俗藝術(shù)等。
2、與幼兒共同商定圣誕節(jié)活動(dòng)內(nèi)容。
3、幫助幼兒進(jìn)行創(chuàng)編體育游戲的紀(jì)錄，及時(shí)展示出來(lái)。
一月：
1、對(duì)幼兒進(jìn)行發(fā)展測(cè)評(píng)。
幼兒園園長(zhǎng)作為主要負(fù)責(zé)人，每個(gè)月都要做工作總結(jié)。下面小編就和大家分享幼兒園園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
幼兒園園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)歲月如流，在不知不覺(jué)中自19__年畢業(yè)于__來(lái)到__工作已有__年的光景了。自工作以來(lái)，我能夠堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事?？偟母杏X(jué)是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。下面我就將自己的工作總結(jié)：
我能積極工作，認(rèn)真細(xì)心地照顧幼兒的在園生活，掌握每位幼兒在園的不同之處;信任幼兒，充分發(fā)揮幼兒學(xué)習(xí)的主體性;關(guān)心幼兒，讓每位幼兒的身心都獲得最大程度的發(fā)展;鼓勵(lì)幼兒，充分激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)創(chuàng)造性。讓幼兒在學(xué)中有玩，玩中有學(xué)，取得最來(lái)自好的學(xué)習(xí)效果。把幼兒的生活照顧得無(wú)微不至，時(shí)刻讓幼兒感受到就象在媽媽身邊一樣。特殊幼兒特殊對(duì)待，盡量做到把每位幼兒都看作是一根獨(dú)特的琴弦，及時(shí)地根據(jù)幼兒的心弦調(diào)整音調(diào)，對(duì)合適情境的幼兒，使用合適的教育方法，做到恰如其分和鼓舞人心。
我能熱情接待家長(zhǎng)，運(yùn)用多種方法與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，互相溝通，共同商討教育方法，協(xié)調(diào)教育步驟。無(wú)論在什么情況下，都尊重幼兒家長(zhǎng)，耐心細(xì)致地做好家長(zhǎng)工作，不傷害他們的感情，讓幼兒在家園共育的良好氛圍中成長(zhǎng)，讓幼兒“在快樂(lè)的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)”。
我能努力鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)訂閱各種幼教雜志，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次到武漢，孝感等地參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)姐妹園先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并把這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，融入到自己的工作當(dāng)中去。每年都參加“六一”兒童節(jié)文藝節(jié)目的編排和演出;
在注重舞蹈特長(zhǎng)的同時(shí)，我在音樂(lè)，體育，寫(xiě)作等方面也有著廣泛的愛(ài)好，并取得一定的成績(jī)。我還能廣泛團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，200_年曾被評(píng)為_(kāi)_市優(yōu)秀教師。在以后的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為幼教發(fā)揮自己的光和熱。
秋季園長(zhǎng)工作總結(jié)回首這學(xué)期的工作，我倍感欣慰。雖然說(shuō)不上創(chuàng)造了一流業(yè)績(jī)，但我立足于本職崗位銳意進(jìn)取，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，推動(dòng)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下。
一、愛(ài)崗敬業(yè)，快樂(lè)從教
作為幼兒園園長(zhǎng)，我一直熱愛(ài)著自己所從事的幼教事業(yè)，深?lèi)?ài)著每一位老師和孩子們?！叭娜鉃榧议L(zhǎng)服務(wù)，盡職盡責(zé)為幼兒發(fā)展”的辦園宗旨，尊重幼兒身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，引導(dǎo)幼兒在生活和活動(dòng)中生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的學(xué)習(xí)。同時(shí)重視幼兒的個(gè)別差異，為每一位幼兒提供發(fā)揮潛能，并在已有水平上得到進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件。并且盡最大努力對(duì)幼兒實(shí)施優(yōu)質(zhì)的保育和教育，為家長(zhǎng)解決后顧之憂(yōu)，讓孩子健康快樂(lè)，讓家長(zhǎng)放心安心。并及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幼兒園工作進(jìn)展，充分調(diào)動(dòng)全體教師工作的主動(dòng)性，本學(xué)期初，組織全體教師確立各班主題，分別創(chuàng)設(shè)了寓教育性和藝術(shù)行為一體的班級(jí)環(huán)境，開(kāi)設(shè)了“家園直通車(chē)”“保健專(zhuān)欄”、“園丁風(fēng)采”等與家長(zhǎng)互動(dòng)交流的平臺(tái)。形成了規(guī)范的一日活動(dòng)常規(guī)。為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的生活環(huán)境?？吹接變簣@進(jìn)一步的發(fā)展，雖然這學(xué)期一路辛苦，卻也充實(shí)快樂(lè)。
二、規(guī)范管理，開(kāi)拓創(chuàng)新
本學(xué)期建立健全了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步做到規(guī)范管理。在此基礎(chǔ)上，大膽開(kāi)拓，取得一些工作上的進(jìn)展。我們堅(jiān)持每周一次的周例會(huì)、每月一次全體教職工月會(huì)議的制度，進(jìn)行上周及上月的工作總結(jié)、本周及本月工作布置和強(qiáng)調(diào)注意問(wèn)題三部分內(nèi)容，落實(shí)幼兒園各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)不斷鼓勵(lì)教師的進(jìn)步，提醒教師的不足，達(dá)到邊工作邊學(xué)習(xí)邊改進(jìn)的目的。形成每周上交一次的備課制度，每次詳細(xì)查看并及時(shí)進(jìn)行書(shū)面反饋，規(guī)范備課內(nèi)容，期末進(jìn)行評(píng)比的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，達(dá)到為教學(xué)服務(wù)的目的;堅(jiān)持兩周一次的教育隨筆，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng);堅(jiān)持每月一次的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)的同時(shí)。教師通過(guò)每周的電訪(fǎng)及家訪(fǎng)，有效地促進(jìn)了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進(jìn)行。積極征求家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的建議。采納家長(zhǎng)評(píng)價(jià)教師和幼兒園管理方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)提高幼兒園辦園質(zhì)量。建立較規(guī)范、到位的衛(wèi)生消毒制度，堅(jiān)持每天保持桌面及室內(nèi)外地面的衛(wèi)生，有效預(yù)防各種流行病的傳播，衛(wèi)生保健這一塊也做得很到位。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我注重幼兒文化底蘊(yùn)的積淀，讓老師對(duì)幼兒班進(jìn)行了早期閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)。利用戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，組織幼兒開(kāi)展豐富多彩的體育游戲，并進(jìn)行拍球、跳繩的練習(xí)和達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高了身體協(xié)調(diào)性，增強(qiáng)了身體素質(zhì)。
三、努力進(jìn)取，初見(jiàn)成效
正因?yàn)橛辛艘?guī)范管理和不斷創(chuàng)新，幼兒園這支年輕的教師隊(duì)伍日漸成長(zhǎng)起來(lái)，幼兒園成績(jī)也逐漸展現(xiàn)出來(lái)。九月我制定一套規(guī)范的幼兒早操，促進(jìn)了幼兒鍛煉興趣，讓他們盡情伸展肢體，進(jìn)而樹(shù)立運(yùn)用肢體的自信心;十月份開(kāi)展“幼兒自理能力比賽”，增強(qiáng)了幼兒生活自理能力,培養(yǎng)孩子從小學(xué)會(huì)自己的事情自己做，同時(shí)也鍛練了幼兒健全的體魄，增進(jìn)他們的團(tuán)隊(duì)精神;十一月開(kāi)展消防演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)教師和幼兒對(duì)突發(fā)事故的靈活應(yīng)變能力，使幼兒掌握消防安全知識(shí)，從小培養(yǎng)消防意識(shí);掌握更多的自救、逃生、自我保護(hù)的具體方法;十二月開(kāi)展全園教學(xué)觀摩活動(dòng)，提升幼兒園的保教工作質(zhì)量，促進(jìn)全園教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。使教師不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，更好地為優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。本學(xué)期幼兒園評(píng)等級(jí)也如愿評(píng)到二級(jí)，且得到局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、確立目標(biāo) ，繼續(xù)攀高
回顧這學(xué)期的工作，收獲是快樂(lè)的，也是豐厚的。這其中，有教師隊(duì)伍的提升，有幼兒的健康成長(zhǎng)，有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，有幼兒園形象的提升，更有自己在這一過(guò)程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會(huì)到，自己和幼兒園所取得的每一點(diǎn)一滴進(jìn)步都離不開(kāi)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持、教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、家長(zhǎng)的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動(dòng)力。展望新的一年，我對(duì)__幼兒園一樣充滿(mǎn)了憧憬和希望，因?yàn)槲铱吹搅伺Ω冻龊蟮氖斋@，感受到領(lǐng)導(dǎo)家長(zhǎng)的期望。更希望新的園長(zhǎng)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)前進(jìn)的目標(biāo)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，使__幼兒園向更高目標(biāo)發(fā)展。
新學(xué)期幼兒園園長(zhǎng)工作總結(jié)園長(zhǎng)是一個(gè)幼兒園的靈魂，這一年回頭看看，我感到非常欣慰。雖然說(shuō)不上創(chuàng)造了一流業(yè)績(jī)，但我立足于本職崗位，推動(dòng)幼兒園發(fā)展又上了一個(gè)新的臺(tái)階，推動(dòng)教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個(gè)新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實(shí)踐與探索中，無(wú)論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點(diǎn)滴工作體會(huì)求正于同仁。 一年來(lái), 在上級(jí)教育主管部門(mén)和校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層校園長(zhǎng)和全體教職工的大力支持下，本人立足崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極協(xié)助校長(zhǎng)抓好分管的幼教、后勤及工會(huì)工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)一年來(lái)的工作情況：
一、對(duì)崗位加強(qiáng)培訓(xùn)，提高幼兒園教師的整體素質(zhì)
為了全方位提高幼兒教師的業(yè)務(wù)水平，確保幼兒園課堂教學(xué)的有效性，我們對(duì)老師進(jìn)行隨時(shí)抽查,推門(mén)聽(tīng)課, 并就當(dāng)天授課的的情況及時(shí)給予反饋和指導(dǎo)，同時(shí)要求授課者課后對(duì)本節(jié)課的教育目標(biāo)、教育過(guò)程、活動(dòng)效果等進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)反思，通過(guò)組織課后評(píng)議，共同研討，比較不同的教學(xué)策略，交流自己的教學(xué)方法和組織形式，探討教學(xué)中存在的困惑，解決問(wèn)題的辦法等，用新的教育理念指導(dǎo)教育行為，促使廣大教師在心理素質(zhì)方面、制作多媒體課件、綜合運(yùn)用教育手段提高課堂教學(xué)有效性等方面有了很大的提高，幼兒的各方面能力也獲得了相應(yīng)的發(fā)展。
其次是以課題研究為切入點(diǎn)，積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)。一年來(lái)，我們重點(diǎn)抓好城關(guān)幼兒園《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒的美術(shù)創(chuàng)造力》的省級(jí)課題研究工作，不斷建立健全課題研究網(wǎng)絡(luò)，逐步形成了園級(jí)大課題——課題組子課題——個(gè)人班級(jí)或個(gè)人小課題的研究態(tài)勢(shì)。同時(shí)根據(jù)村辦園的實(shí)際特點(diǎn)，我們制定了《利用山區(qū)資源，創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境》的課題計(jì)劃，要求各村辦園從本園實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的子課題，并注意引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，因地制宜地開(kāi)展課題研討活動(dòng)，進(jìn)一步探討如何通過(guò)挖掘本土資源，在創(chuàng)造性操作及游戲過(guò)程中激發(fā)幼兒對(duì)美術(shù)活動(dòng)、游戲活動(dòng)的興趣，讓幼兒在實(shí)踐探索、動(dòng)手操作中創(chuàng)造潛能得以發(fā)揮，努力做到將課題研究與日常保教工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
二、不斷學(xué)習(xí)，力求提高整體素質(zhì)
首先，重視政治理論學(xué)習(xí)，黨的__大會(huì)議精神，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉和行動(dòng)的準(zhǔn)則。努力提高自身的政治思想素質(zhì)。自覺(jué)按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志，各方面做好表率作用，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)了解當(dāng)前課改信息，樹(shù)立新的教學(xué)理念，在努力提高公辦園的保教工作質(zhì)量、提升辦園水平方面以及加強(qiáng)中心園和村辦園的規(guī)范管理方面做了大量的工作，積極為青年教師提供崗位練兵的平臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。
三、規(guī)范辦園行為，提高辦園效益
一年來(lái)，我園進(jìn)一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。一是實(shí)行統(tǒng)一招聘，加強(qiáng)對(duì)外聘教師隊(duì)伍的管理。我們通過(guò)面向社會(huì)公開(kāi)招聘的方式，擇優(yōu)錄用了十十名熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時(shí)充實(shí)到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊(duì)伍中，并要求她們每人與學(xué)校簽定了為期一年的合同，逐步規(guī)范了外聘教師隊(duì)伍的管理，有效促進(jìn)了幼兒園保教質(zhì)量的提高。
二是進(jìn)一步改善辦園質(zhì)量，投資為幼兒園添置電腦和玩具，逐步改善了辦園條件，為進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。
三是實(shí)行公、村辦園幼兒點(diǎn)心的統(tǒng)一管理，使幼兒能吃上質(zhì)量保證，價(jià)格合理的面包糕點(diǎn)，學(xué)校對(duì)面包糕點(diǎn)的采購(gòu)進(jìn)行了透明、公開(kāi)、公正的招投標(biāo)，并與中標(biāo)方簽定了年度定點(diǎn)采購(gòu)協(xié)議書(shū)。另外，我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、教育教學(xué)指導(dǎo)工作等。進(jìn)一步提高了民辦園的辦園水平。
四、積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富教職工業(yè)余文化生活 。
為營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、快樂(lè)的工作環(huán)境，調(diào)動(dòng)廣大教職工的積極性，工會(huì)配合行政積極開(kāi)展節(jié)日活動(dòng)。元旦前組織全體黨員教師開(kāi)展“趣味”體育活動(dòng)(夾氣球、運(yùn)報(bào)紙比賽);12月召開(kāi)了__年“逢十”生日教師既__ 年退休教師座談會(huì);__年春節(jié)舉行團(tuán)拜會(huì);“三八”節(jié)期間，隆重舉行慶“三八”趣味體育運(yùn)動(dòng)比賽。全校共174位女教職工歡聚一堂，共同聆聽(tīng)學(xué)校黨支部羅耀輝書(shū)記所作的主題為“巾幗不讓須眉,學(xué)校因你而更精彩”的致辭，然后興致勃勃地參加了跳繩、呼啦圈、飛鏢、套圈、定點(diǎn)投籃等比賽項(xiàng)目。充分展示了現(xiàn)代女性的時(shí)尚風(fēng)采。讓廣大女教師感受到了節(jié)日的快樂(lè)，生活的多姿，增進(jìn)了彼此的情誼，感受到了自身的價(jià)值;五一節(jié)組織了本校中層管理人員和基層校園長(zhǎng)到江西三清山旅游，通過(guò)各種文體活動(dòng)的開(kāi)展，豐富教工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校精神文明建設(shè)。
五、目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向
由于能力水平面有限，還存在著許多不足之處。如：作為一名園長(zhǎng)，對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng);對(duì)深入教學(xué)第一線(xiàn)檢查指導(dǎo)幼兒園保教工作的次數(shù)較欠缺;幼兒園的辦園質(zhì)量還有待提高等。
