時(shí)間：2022-08-16 21:33:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優(yōu)秀員工評選辦法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和指標(biāo)：
（一）優(yōu)秀經(jīng)理：一名。
（二）優(yōu)秀主管：三名。
（三）優(yōu)秀班長：五名。
（四）優(yōu)秀員工：二十名。
二、參選人員條件：
（一）總體概況：加盟公司一年以上，本年度無業(yè)主投訴，無事故發(fā)生。
（二）工作態(tài)度：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，且成為其他員工的模范；正直、善良有正義感；做事敏捷、不倦怠、效率高；能較好的完成工作任務(wù)；熱愛本職工作。
（三）工作能力：具備適應(yīng)其崗位工作要求的工作嫻熟技能，對本部門職能的實(shí)現(xiàn)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有較好的貢獻(xiàn)；正確掌握上級的指示并能正確報(bào)告及傳達(dá)；精通崗位內(nèi)容，掌握崗位要點(diǎn)，具備處理事務(wù)能力；能隨機(jī)應(yīng)變，善于和客戶溝通，具說服力且保障公司利益；做事冷靜，具客觀分析問題能力。
（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備團(tuán)隊(duì)的利益高于個(gè)人利益的精神和相互支持與幫助的團(tuán)隊(duì)合作精神；有為了完成目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)其他成員及時(shí)提供其所需要的信息的能力和實(shí)際工作成效；關(guān)心員工、團(tuán)結(jié)同志、互幫互助，受員工尊敬或信賴；具溝通能力，在工作中樂于幫助同事；盡心盡力服從與自己意見相左的決定。
（五）學(xué)習(xí)創(chuàng)新：有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)對新技術(shù)、新事物、新工具、新方法的學(xué)習(xí)及應(yīng)用的能力；為公司的健康發(fā)展，無論是自己份內(nèi)還是份外的事情，都能積極的提出自己的合理化建議；熱衷吸收新的知識(shí)和對公司有利的信息；有進(jìn)取心、決斷力，積極尋找問題的解決辦法的意愿和能力。
（一）優(yōu)秀經(jīng)理、優(yōu)秀主管由管理部依據(jù)評優(yōu)指標(biāo)評審確定。
（二）優(yōu)秀班長、優(yōu)秀員工由各物管處依據(jù)評優(yōu)指標(biāo)評審上報(bào)管理部審核確定。
1、物管處根據(jù)評優(yōu)條件于200*年*月*日確定初評人選。
2、初評人選確定后，于200*年1月*日至1月*日在物管處張榜公布。
3、廣泛聽取員工意見后，確定上報(bào)人選，于明年1月*日上報(bào)管理部。
四、注意事項(xiàng)：
（一）各物管處要將本辦法傳達(dá)到每位員工，造成表彰先進(jìn)樹立楷模、激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn)的氛圍。
（二）各物管處要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，實(shí)事求是評價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成果。
（三）各物管處要做好張榜公布工作，廣泛和虛心聽取所有員工意見。認(rèn)真和如實(shí)做好員工在評優(yōu)過程中的各種意見。
（四）評優(yōu)過程中，應(yīng)注重對客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證，優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同。
（五）參選人員要認(rèn)真務(wù)實(shí)的全面總結(jié)自己的工作，寫好工作總結(jié)；物管處推薦意見要參照評優(yōu)條件逐條收集和驗(yàn)證，嚴(yán)格填寫《2005年度優(yōu)秀員工推薦表》；確保評優(yōu)目的達(dá)成。
（六）評選過程中要保持各層級間進(jìn)行充分溝通，各物管處要按照本辦法規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度，落實(shí)評優(yōu)工作，按時(shí)上報(bào)管理部。
五、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)：
公司將于200*年1月*日召開200*年度總結(jié)表彰大會(huì)，被評選為200*年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報(bào)表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。
優(yōu)秀經(jīng)理獎(jiǎng)金：2000元
優(yōu)秀主管獎(jiǎng)金：1500元
優(yōu)秀班長獎(jiǎng)金：1000元
評 選 辦 法
二00四年是沈陽文秘資源網(wǎng)置業(yè)有限公司邁向成功的一年，在過去的一年里，公司在經(jīng)營管理等方面取得長足的進(jìn)步，這與廣大干部、員工的辛勤努力是分不開的。為此，公司決定，表彰一年來為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人。具體評選辦法如下：
一、評選目的及原則
1、客觀、公正，實(shí)事求是；
2、弘揚(yáng)無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的精神；
3、評選務(wù)求與部門、干部、員工所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和給公司帶來的社會(huì)榮譽(yù)緊密聯(lián)系；
4、通過表彰先進(jìn)，激勵(lì)廣大的干部、員工加倍努力的工作。
二、評優(yōu)委員會(huì)
公司成立評優(yōu)委員會(huì)。
組長：
組員：
日常組織工作由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立
（一）集體獎(jiǎng)項(xiàng)
1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
2、最佳服務(wù)獎(jiǎng)
（二）個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)
1、優(yōu)秀干部
2、優(yōu)秀員工
四、評選范圍及條件
（一）集體獎(jiǎng)
1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
評選范圍：公司業(yè)務(wù)部門
評選條件：
（1）
出色地完成公司下達(dá)的二00四年各項(xiàng)工作任務(wù)；
（2）
為樹立企業(yè)形象、提升產(chǎn)品品牌做出突出貢獻(xiàn)；
（3）工作效率高，工作質(zhì)量好；
（4）部門具有較強(qiáng)的具有無私奉獻(xiàn)精神，風(fēng)氣正，凝聚力強(qiáng)，有一個(gè)良好的溝通渠道；
（5）具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，員工之間有較高的配合意識(shí)和協(xié)作精神，能自覺主動(dòng)與其他部門搞好協(xié)作，受到其他部門好評；
（6）能模范地遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、最佳服務(wù)獎(jiǎng)
評選范圍：公司職能部門
評選條件：
（1）出色地完成公司下達(dá)的二00四年各項(xiàng)工作任務(wù)；
（2）具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)；
（3）工作效率高，工作質(zhì)量好；
（4）有良好的主動(dòng)協(xié)作精神，經(jīng)常受到客戶或其他部門的表揚(yáng)。
（二）個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)
1、優(yōu)秀干部
評選范圍：公司中層干部。
評選條件：
（l）較好地完成公司下達(dá)的二00四年工作計(jì)劃；
（2）通過完善管理制度，或采取激勵(lì)手段，提高整個(gè)部門的工作效率，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；
（3）自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己，率先垂范，帶動(dòng)本部門員工遵章守紀(jì)，在員工中具有較高的威信；
（4）部門具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，風(fēng)氣正，凝聚力強(qiáng)，有較好的協(xié)作精神；
（5）認(rèn)真做好對下屬員工的培訓(xùn)工作，具有較強(qiáng)的接受新事物的能力，能創(chuàng)造性地完成本職工作。
2、優(yōu)秀員工
評選范圍：主管及所有員工。
評選條件：
（l）為完成本部門二00四年工作計(jì)劃做出突出貢獻(xiàn)；
（2）具有較豐富的專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對待工作嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍；
（3）工作效率高，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；
（4）具有良好的職業(yè)道德，勤勤懇懇、無私奉獻(xiàn)；
（5）嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，具有較強(qiáng)協(xié)作精神，群眾威信較高。
五、評比方法
（一）推薦方式
1、先進(jìn)集體、優(yōu)秀干部由公司主管高層領(lǐng)導(dǎo)推薦；
2、優(yōu)秀員工人選由各部門推薦；
3、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人最終由評優(yōu)委員會(huì)確定。
（二）評比要求
1、各部門在推薦人選時(shí)需依據(jù)評比原則，推薦的人選不得超過本部門總?cè)藬?shù)的10%，不足10人的部門可推薦1人；
2、推薦人選時(shí)，要嚴(yán)格把關(guān)，結(jié)合年終的考核結(jié)果，被推薦人應(yīng)具有先進(jìn)性和說服力；
3、事跡材料的內(nèi)容要實(shí)事求是，能以數(shù)據(jù)反映的需以數(shù)據(jù)反映。
（三）上報(bào)時(shí)間
各部門需于12月6日前將所推薦的候選人事跡材料（含電子版）上報(bào)公司總經(jīng)辦。
六、獎(jiǎng)勵(lì)方法
（一）對被授予先進(jìn)集體的部門，公司頒發(fā)獎(jiǎng)牌，并給予該部門員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；
（二）對被授予優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工稱號的先進(jìn)個(gè)人，公司將頒發(fā)榮譽(yù)證書，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣2000元。
在企業(yè)實(shí)踐中，有的表彰行為因關(guān)照親信而飽受爭議，有的為平衡利益而“全面撒網(wǎng)”，有的稍有爭議便“因噎廢食”……原本帶有正向激勵(lì)作用的表彰，卻沒有起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，無法促使員工不斷提高工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力。這種既不考慮企業(yè)的使命與愿景，也不區(qū)分各部門對總體績效貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，往往浮于“看上去很美很公平”的表面功夫，招致非議也就在所難免。破解這一難題，需要企業(yè)設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的表彰體系。
表彰的兩個(gè)基點(diǎn)
使命與愿景
表彰對員工的行為具有導(dǎo)向性，企業(yè)使命與愿景也是如此，因此可以將這兩種導(dǎo)向力量有機(jī)統(tǒng)一，為表彰確立一個(gè)核心價(jià)值方向。
企業(yè)使命是企業(yè)經(jīng)營的基本指導(dǎo)思想、原則、方向、經(jīng)營哲學(xué)，能夠回答“企業(yè)之所以存在”的原因，如：迪斯尼公司的“使人們過得快活”，惠普公司的“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”等。同時(shí)，它體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的立場和信仰，是對企業(yè)未來的設(shè)想，是對“我們希望成為怎樣的企業(yè)”的持久性回答和承諾。例如：蘋果公司的“讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)”，騰訊的“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”等。
確定企業(yè)的使命與愿景后，鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作是表彰獎(jiǎng)勵(lì)的“大方向”。明確激勵(lì)方向后，員工才會(huì)自覺融入企業(yè)的使命與愿景，做出的業(yè)績貢獻(xiàn)才不會(huì)偏離企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
績效貢獻(xiàn)
愿景與使命能夠回答“企業(yè)為什么存活”的問題，績效則可以解決“企業(yè)如何存活”的問題。企業(yè)使命與愿景之于員工是一種存于內(nèi)心的理想，而績效則是看得見的勞動(dòng)成果。為保障員工個(gè)人績效達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，就必須對員工的績效行為進(jìn)行引導(dǎo)。“立足于員工的績效貢獻(xiàn)”是表彰的鐵律。如果沒有業(yè)績的支撐，再完美的使命與愿景都只是空中樓閣。
如何激發(fā)持久活力
多設(shè)單項(xiàng)覆蓋全面
企業(yè)常常將年度考核結(jié)果作為評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)工作者的基本依據(jù)。這對鼓勵(lì)員工全面做好本職工作而言必不可少，企業(yè)有必要鼓勵(lì)員工做好績效指標(biāo)內(nèi)的所有工作。但范圍大而全的考核和表彰活動(dòng)，使某些在特定領(lǐng)域有特殊能力和突出專長技能，但在其他領(lǐng)域表現(xiàn)平平的員工難以脫穎而出。這就要求單位注重對“專才”的重點(diǎn)激勵(lì)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)?斯密提出“把分工看作國民財(cái)富增長的一個(gè)重要原因”的分工學(xué)說開始，分工與專業(yè)化就在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著巨大的作用。在分工作業(yè)的組織中，專門從事某一生產(chǎn)活動(dòng)的人，可能會(huì)把有限的精力全部投入到和本職工作有關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)中去，無暇涉獵其他領(lǐng)域。“專才”在其擅長的領(lǐng)域中發(fā)揮著技術(shù)帶頭、技術(shù)導(dǎo)師的作用，受到企業(yè)的重視。因此，在表彰時(shí)可將員工崗位類別進(jìn)行職種劃分，此舉有利于解決“可比性”問題，并可有效避免不同領(lǐng)域人才間的盲目攀比現(xiàn)象。建立員工表彰激勵(lì)的雙重通道，其中不僅包括綜合業(yè)績貢獻(xiàn)類榮譽(yù)，還包括專業(yè)技術(shù)類、營銷類、管理類、服務(wù)類等多種專項(xiàng)榮譽(yù)，使員工不斷提高專業(yè)任職能力。
表彰也要有晉級空間
從單次表彰來講，表彰應(yīng)是有等級的。這種等級應(yīng)按現(xiàn)有員工能力、貢獻(xiàn)和業(yè)績等因素來劃分，是根據(jù)評價(jià)指標(biāo)得出的排名結(jié)果。如果激勵(lì)機(jī)制僵化，這種排名有可能常年維持不變。破解僵化的辦法就是建
立表彰晉級機(jī)制，讓表彰作為一種激勵(lì)手段，與職位、工資等級一樣層級分明，并擁有一定的上升空間。理想的表彰晉級模式可以是金字塔狀（如圖1），建立諸如年度表彰、示范崗、終身榮譽(yù)等多層級模式。在表彰的層級設(shè)計(jì)過程中，一方面要考慮如何進(jìn)一步激發(fā)多次獲得表彰的員工的工作激情，另一方面要讓更多接近獲獎(jiǎng)績效水平的員工獲得激勵(lì)，從而避免“表彰幾個(gè)人，打擊一大片”的問題出現(xiàn)。
終身榮譽(yù)的持續(xù)激勵(lì)
如果某一員工長期獲得某類表彰的最高等級獎(jiǎng)勵(lì)，而且綜合表現(xiàn)均受到同事與上級的認(rèn)可，就可對其采用終身榮譽(yù)形式，形成高端人才在榮譽(yù)體系中的退出機(jī)制，讓其他員工獲得更高等級的表彰機(jī)會(huì)，避免受表彰人群的長期固化。
所謂終身榮譽(yù)，是處于表彰金字塔最高層之榮譽(yù)。對終身榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)可進(jìn)行細(xì)化專業(yè)和分工，如：技術(shù)創(chuàng)新終身貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、杰出營銷人才、終身服務(wù)標(biāo)兵等等。獲得終身榮譽(yù)的員工，不再參加各種榮譽(yù)的評選，企業(yè)可以直接向其兌現(xiàn)相關(guān)待遇。
為避免獲得終身榮譽(yù)的員工的業(yè)績停滯不前，企業(yè)可以采用職責(zé)制、考核制等辦法進(jìn)行持續(xù)激勵(lì)。賦予獲得終身榮譽(yù)的員工特定職責(zé)，如擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師，承擔(dān)其專長領(lǐng)域的“傳、幫、帶”角色，獲得終身榮譽(yù)的員工完成上述職責(zé)后方能享受相應(yīng)待遇。企業(yè)每3-5年應(yīng)對獲得終身榮譽(yù)的員工進(jìn)行一次考核，取消沒有發(fā)揮先鋒模范作用的員工的終身榮譽(yù)。
表彰體系運(yùn)行要素
任何制度都需要依靠執(zhí)行來獲得生命力。從重要性來看，公正、持續(xù)、配套、宣傳的環(huán)節(jié)是表彰體系執(zhí)行過程中必不可少的要素。
公正。公正是表彰的生命。企業(yè)應(yīng)提前制定評選和表彰的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的評選、表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)工作。不公正的表彰對整個(gè)表彰體系而言是致命的。實(shí)現(xiàn)公正，禁止集體和個(gè)人隨意破壞和違反規(guī)定、搞特殊化、暗箱操作，堅(jiān)決杜絕評選表彰過程中的“一言堂”、隨意決策、臨時(shí)動(dòng)議、量身定制等的腐敗現(xiàn)象。正所謂“陽光是最好的防腐劑”，對擬授榮譽(yù)員工的工作業(yè)績進(jìn)行公示，才能使受褒獎(jiǎng)員工得到最廣泛的認(rèn)同。
持續(xù)。穩(wěn)定而規(guī)范的表彰制度，有利于對員工的“累計(jì)貢獻(xiàn)”進(jìn)行客觀評價(jià)。為使表彰活動(dòng)充滿活力，就要在“持續(xù)”二字上下足功夫。評選表彰和配套獎(jiǎng)勵(lì)等辦法一經(jīng)制定，就要有維護(hù)其權(quán)威的韌勁。規(guī)則制定后，最忌諱的行為就是“見風(fēng)倒”――稍有不同意見就不分青紅皂白地修改，導(dǎo)致制度缺乏應(yīng)有的權(quán)威和穩(wěn)定。
配套。為了全面激發(fā)員工“爭先創(chuàng)優(yōu)”的熱情，使之自覺提高對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，企業(yè)不能單純依靠精神激勵(lì)，還需要在看得見的利益上做好配套工作，讓員工認(rèn)識(shí)到“爭先創(chuàng)優(yōu)”的付出不是“白辛苦”。這就要求企業(yè)與員工分享發(fā)展成果，使優(yōu)秀員工得到的榮譽(yù)“實(shí)至名歸”。一般而言，可在工資、職務(wù)、福利等方面進(jìn)行配套措施。比如：工資上浮一級；發(fā)放一次性獎(jiǎng)金；在崗位晉級方面優(yōu)先考慮；在住房等福利政策上向獲得高等級榮譽(yù)的員工傾斜等。這些都是讓員工看得見、摸得著、拿得到的實(shí)惠。
1、對客服務(wù)熱情周到細(xì)心，讓客人很滿意，在接待全球骨科會(huì)議時(shí)，給來自各國的外賓留下深刻印象。客人表示下次來一定要住你們酒店。
2、積極完成黨委、政府安排的其他工作。 總之，該同志為人正直，謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格依法辦事，不計(jì)個(gè)人得失，經(jīng)常主動(dòng)加班， 一年來，能較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)，是一個(gè)優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。
3、該員工作為經(jīng)理特別助理，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能認(rèn)真完成經(jīng)理交代的各項(xiàng)任務(wù)，并能應(yīng)對各種突發(fā)狀況，其工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，值得各位同事學(xué)習(xí)。
4、該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取！
5、由于我公司在該項(xiàng)目的出色工作，市場份額達(dá)到了*%，這時(shí)遭到了競爭對手的強(qiáng)烈反擊，他們聯(lián)手企圖以小田同志小田同志小田同志為由將我公司排擠在外。此時(shí)我們沒有其他新項(xiàng)目，如果競爭對手計(jì)劃得逞，對我部門將是致命的打擊，大家的士氣也會(huì)一落千丈。
6、該員工工作努力、認(rèn)真，成果顯著，工作態(tài)度端正并能及時(shí)完成工作任務(wù)，深受領(lǐng)導(dǎo)好評！
7、這是一個(gè)拼搏進(jìn)取、你追我趕，比拼干勁、激發(fā)斗志、努力超越、追求卓越的團(tuán)隊(duì)。在激烈競爭的市場中獨(dú)步天下，在對手的市場中天馬行空，一路遙遙領(lǐng)先，穩(wěn)步登上了公司回款和增量的最高舞臺(tái)。他們善于抓住市場脈搏、勇于開拓創(chuàng)新，大力開發(fā)升級了粵禽、雛鷹、三高、日日紅、開封正大等十幾個(gè)大型養(yǎng)殖場，大大鞏固了公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)龍頭地位。
8、該員工工作努力，成果顯著，按時(shí)完成工作任務(wù)，跟同事相處融洽，且上班的紀(jì)律很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。
9、因此，我部門一致推薦小田同志為優(yōu)秀員工，希望能夠樹立新人典范。
10、該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。
11、作為員工，你們時(shí)刻心系公司的憂患，與公司同風(fēng)雨、共命運(yùn)，用不懈的努力為公司的發(fā)展做著自己的貢獻(xiàn)。你們用實(shí)際行動(dòng)證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻(xiàn)，是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。感謝你們，正是因?yàn)槟銈兊母冻觯镜慕裉觳拍軌蛉绱私k麗；正是因?yàn)橛心銈兊呐Γ矠楣久魈斓陌l(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大家再次把掌聲獻(xiàn)給他們！
12、xxx同志在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴(yán)格要求自己，他認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)同事，樂觀上進(jìn)，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，用他自己的話說：要時(shí)刻牢記順泰文員工的責(zé)任和義務(wù)，在任何時(shí)候都把集體的利益放在第一位。xxx被評選為xx年度優(yōu)秀員工，是公司企業(yè)文化精神的熏染，也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個(gè)人的榮譽(yù)，同時(shí)也是整個(gè)綜合部的光榮。希望xxx同志在新的一年里發(fā)揚(yáng)成績，隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進(jìn)步。
13、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！
14、命感與羅可同呼吸，共命運(yùn)。他們服從工作安排，更有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，大家汗流在一起，心貼在一起，工作積極主動(dòng)，不分你我，這就是羅可精神，是羅可得以健康發(fā)展不可缺少的靈魂。他們具有不怕困難的品質(zhì)，因?yàn)樗麄兿嘈呸k法總比困難多，他們具有戰(zhàn)勝困難的智慧和勇氣，他們用自己青春的激情就能點(diǎn)燃希望的火種。
15、xxx工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中 起了榜樣作用。
16、面臨這樣的惡劣競爭環(huán)境，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，共同分擔(dān)任務(wù)。在此期間，小田同志負(fù)責(zé)起跟各地客戶的銷售公關(guān)工作，還將產(chǎn)品優(yōu)勢做成宣傳冊進(jìn)行宣傳，同時(shí)還抓緊時(shí)間培訓(xùn)剛加入團(tuán)隊(duì)的兩位新員工，表現(xiàn)出不怕挫折，迎難而上的可貴品質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
17、作為員工，他們時(shí)刻心系分公司的憂患，與分公司同風(fēng)雨、共命運(yùn)。用不懈的努力為分公司的發(fā)展做著自己的貢獻(xiàn)。你們用實(shí)際行動(dòng)證明了在平凡的崗位上也能做出不平凡的貢獻(xiàn)，是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。感謝你們，正是因?yàn)槟銈兊母冻觯止镜慕裉觳拍軌蛉绱私k麗，正是因?yàn)槟銈兊呐Γ瑸榉止久魈斓陌l(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。努力吧，再創(chuàng)佳績，分公司的明天必將更加美好，你們的名字將永遠(yuǎn)銘刻在企業(yè)的功勞簿上，掌聲獻(xiàn)給他們。
18、xxx同志在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴(yán)格要求自己，他認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)同事，樂觀上進(jìn)，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，用他自己的話說：要時(shí)刻牢記順泰文員工的責(zé)任和義務(wù)，在任何時(shí)候都把集體的利益放在第一位。xxx被評選為xxxx年度優(yōu)秀員工，是公司企業(yè)文化精神的熏染，也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個(gè)人的榮譽(yù)，同時(shí)也是整個(gè)綜合部的光榮。希望xxx同志在新的一年里發(fā)揚(yáng)成績，隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進(jìn)步。()
（一）心理不平衡。集體企業(yè)目前存在著三種不同的用工形式，即主業(yè)借用到集體企業(yè)的全民員工，直接與集體企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的直聘員工和勞務(wù)公司派遣集體企業(yè)的勞務(wù)派遣工。由于勞務(wù)派遣員工在集體企業(yè)里的身份差異，心理發(fā)生了不同程度的傾斜和扭曲，總是拿自己的工資待遇與全民員工比，越比越不平；正如《尚書.虞書》所講“慎厥身，修思永”，勞務(wù)派遣員工務(wù)必要慎思。其原因剖析：一方面在國家政策大環(huán)境影響導(dǎo)致企業(yè)體制不健全。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，企業(yè)的用工形式分為全日制用工、勞務(wù)派遣用工和非全日制用工三種形式，《規(guī)定》本身在形式上、稱謂上、定義上就存在差別，那么集體企業(yè)用工依據(jù)《勞動(dòng)合同法》是完全正確的。另一方面，受國家政策大環(huán)境的影響以及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，集體企業(yè)只能按照上級的規(guī)定執(zhí)行。比如勞務(wù)派遣員工與全民員工因所從事的崗位性質(zhì)，決定其待遇本身就存在差別，不僅僅是某集體企業(yè)，全國范圍內(nèi)多少行業(yè)都存在著同樣的問題。
（二）前途沒指望。在集體企業(yè)里，有的勞務(wù)派遣員工對自身發(fā)展前途無信心，總認(rèn)為企業(yè)是全民員工的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展好壞與己無關(guān)，沒有把自身真正作為企業(yè)的一份子融入企業(yè)發(fā)展中。其原因剖析：一方面，集體企業(yè)未完善利于勞務(wù)派遣員工職業(yè)通道與晉升機(jī)制，未搭建有利于勞務(wù)派遣員工的發(fā)展平臺(tái)，缺乏有效的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，導(dǎo)致工作沒有激情、干好干壞一個(gè)樣、有技術(shù)技能與不學(xué)無術(shù)一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、進(jìn)取與落后一個(gè)樣。另一方面，體制的局限阻礙了勞務(wù)派遣員工的發(fā)展，個(gè)別全民員工或多或少地排斥或歧視勞務(wù)派遣員工，以致勞務(wù)派遣員工在心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈反彈，對集體企業(yè)始終無依賴歸屬感，游離于集體企業(yè)之外，從來不關(guān)心集體企業(yè)的發(fā)展。
（三）易安于現(xiàn)狀。目前，集體企業(yè)尚缺乏有效的競爭機(jī)制，同時(shí)沒有合理的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的崗位考評機(jī)制，導(dǎo)致一些勞務(wù)派遣員工不思進(jìn)取。一方面，勞務(wù)派遣員工勞動(dòng)合同每年一簽的管理模式?jīng)Q定了他們憂慮心態(tài)；另一方面，體制上無疑給勞務(wù)派遣員工造成一些心理壓，只要是踏實(shí)肯干、積極進(jìn)取、專心為集體企業(yè)做事的是不易被淘汰的。
二、探討集體企業(yè)制度體系的建設(shè)問題
目前，由于體制原因?qū)е录w企業(yè)一些根本制度尚未完善，致使集體企業(yè)在管理上缺乏依據(jù)，管理流程不暢通。從管理學(xué)角度講，制度是企業(yè)發(fā)展的保障、是管理“人、財(cái)、物”的依據(jù)，建立一套科學(xué)完整的制度體系是集體企業(yè)必備的條件。就某集體企業(yè)而言，筆者認(rèn)為應(yīng)制訂的根本制度應(yīng)當(dāng)有《勞務(wù)派遣員工薪酬與績效管理辦法》、《勞務(wù)派遣員工管理辦法》、《勞務(wù)派遣員工準(zhǔn)入與退出機(jī)制管理辦法》、《勞務(wù)派遣員工職業(yè)通道與晉升管理辦法》等辦法，制訂的輔助制度應(yīng)當(dāng)有《優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》、《安全工作獎(jiǎng)懲管理辦法》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》等，以作為集體企業(yè)管理“人、財(cái)、物”的重要依據(jù)。
三、探討勞務(wù)派遣員工職業(yè)通道與晉升問題
一是建立合理的職業(yè)通道。以《勞務(wù)派遣員工職業(yè)通道與晉升管理辦法》為依托，建立符合勞務(wù)派遣員工客觀實(shí)際的職業(yè)發(fā)展通道，在集體企業(yè)內(nèi)部設(shè)置高級、中級、初級管理崗位，讓其從一般員工崗位晉升至高級管理崗位，為其提供職業(yè)生涯中的晉升機(jī)會(huì)。二是營造良好的發(fā)展環(huán)境。集體企業(yè)應(yīng)完善的用人、育人機(jī)制，建立科學(xué)系統(tǒng)的激勵(lì)體系，營造良好的職業(yè)發(fā)展通道，為優(yōu)秀人才提供晉升的機(jī)會(huì)，構(gòu)建適合勞務(wù)派遣員工發(fā)展的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)平臺(tái)，提供專業(yè)對口的送出培訓(xùn)機(jī)會(huì)。三是教育和引導(dǎo)素養(yǎng)提升。集體企業(yè)應(yīng)結(jié)合勞務(wù)派遣員工的個(gè)人專業(yè)、特點(diǎn)、能力和興趣，加強(qiáng)對勞務(wù)派遣員工個(gè)人發(fā)展的指導(dǎo)與規(guī)劃，科學(xué)做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)自我加壓、自我管理與自我提高，以勞務(wù)派遣員工的成長促進(jìn)集體企業(yè)的發(fā)展。
四、探討集體企業(yè)激勵(lì)機(jī)制問題
(一)建立優(yōu)勝劣汰的長效動(dòng)態(tài)考評管理機(jī)制，是集體企業(yè)留住人才、激勵(lì)人才的重要手段。對于集體企業(yè)勞務(wù)派遣員工，試用期內(nèi)一定要認(rèn)真、客觀、公正的考核，對不合格者即刻淘汰出局；對那些帶人情味、不學(xué)無術(shù)，出工不出力之輩，應(yīng)直接退回勞務(wù)派遣公司。對于長期表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)干型人才和有特別才干者，應(yīng)給予特別嘉獎(jiǎng)和破格提拔、晉職晉級的機(jī)會(huì)，以激活勞務(wù)派遣員工在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的信心和決心。
(二)采取物質(zhì)與精神等多種激勵(lì)方式。就某集體企業(yè)而言，持續(xù)開展集體企業(yè)年度評選優(yōu)秀員工值得推廣，建議名額按照在崗勞務(wù)派遣員工的10%評選，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)適當(dāng)提高獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)，采取增加福利、獎(jiǎng)金等方式，比如連續(xù)3年被集體企業(yè)評選的優(yōu)秀員工，每年每月增加工資的方法；精神激勵(lì)可以通過樹典型、先進(jìn)人物宣傳、現(xiàn)場交流等方式；也可用晉級升位的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；讓創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍滲透集體企業(yè)的每個(gè)員工，照亮所有勞務(wù)派遣員工的心，達(dá)到激勵(lì)后進(jìn)趕先進(jìn)的目的。
五、總結(jié)
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 人力資源管理 千金藥業(yè)
“以人為本”，這是企業(yè)文化與人力資源管理的共同著眼點(diǎn)。企業(yè)文化在人力資源管理這個(gè)剛性的過程中注入了柔性的血液，讓企業(yè)的管理剛?cè)岵⑦M(jìn)。企業(yè)文化指導(dǎo)人力資源管理的招聘、培訓(xùn)、績效管理和激勵(lì)各個(gè)環(huán)節(jié)，而人力資源管理則在企業(yè)文化的不斷完善中起到促進(jìn)和創(chuàng)新的作用。
千金藥業(yè)正是將企業(yè)文化與人力資源管理融為一體，共同管理的。公司秉承“社會(huì)為本、質(zhì)量至上、創(chuàng)新進(jìn)取、一諾千金”的經(jīng)營宗旨，已經(jīng)形成良好的企業(yè)文化氛圍，較先進(jìn)的人力資源管理，企業(yè)經(jīng)營管理不斷完善。
株洲千金藥業(yè)股份有限公司創(chuàng)建于1966年，公司由原來一個(gè)破產(chǎn)即將被關(guān)停并轉(zhuǎn)的對象發(fā)展成為現(xiàn)在系大型中藥制藥企業(yè)，國家中成藥工業(yè)重點(diǎn)企業(yè)50強(qiáng)之一，旗下?lián)碛形寮铱毓勺庸竞鸵患曳止尽?/p>
一、千金的企業(yè)文化
1.公司文化理念。千金使命：打造中藥女性健康產(chǎn)業(yè)第一品牌。千金精神：社會(huì)為本，一諾千金。核心價(jià)值觀：誠信負(fù)責(zé)，永遠(yuǎn)是我們生存和發(fā)展的理由。
2.基本經(jīng)營管理理念。執(zhí)行理念：領(lǐng)導(dǎo)是第一執(zhí)行者。質(zhì)量理念：我們?nèi)f分之一的失誤可能導(dǎo)致患者萬分之萬的危險(xiǎn)，必須做到萬無一失。營銷理念：我們的利益來自為顧客提供的價(jià)值。成本理念：增加有效投入，降低成本比率。領(lǐng)導(dǎo)理念：創(chuàng)新能力和人性關(guān)懷是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉。用人理念：讓員工在企業(yè)成長中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。競爭理念：比競爭對手更快的超越自己。創(chuàng)新理念：創(chuàng)新中的失敗最可以原諒。決策理念：遵守法律，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)新積極，財(cái)務(wù)保守。安全理念：安全就是生命和效益，任何時(shí)候都要堅(jiān)持安全第一。
3.千金員工個(gè)人行為理念。員工生存三要素即敬業(yè)態(tài)度、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)精神。人生主動(dòng)權(quán)來自每天工作和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。要認(rèn)同企業(yè)文化、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。不要因小失大，同事之間要誠信負(fù)責(zé)。笑臉相迎、細(xì)節(jié)成就大事、大膽創(chuàng)新、總結(jié)失誤。尊重別人的感受、喜看同事超越自己、追求簡單、業(yè)余時(shí)間更自律。人人都是形象代表、安全是權(quán)利、守時(shí)是履行承諾、人人都能成為領(lǐng)導(dǎo)。
二、千金企業(yè)文化特色下的人力資源管理
1.人才招聘與引進(jìn)。公司每年面向社會(huì)擇優(yōu)招聘英才，招聘有校園招聘、網(wǎng)上招聘、獵頭等多種形式。招聘程序有資料收集、面試、筆試、面談、背景調(diào)查、體檢、入職培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。公司內(nèi)部高級職位原則上以內(nèi)部培養(yǎng)、招聘為主，但對于緊缺、急需的人才采用面向社會(huì)公開招聘的方式。
2.培訓(xùn)與發(fā)展。千金藥業(yè)非常重視對員工培訓(xùn)的投入，采用內(nèi)陪為主、外陪為輔且不拘泥于傳統(tǒng)培訓(xùn)形式，為員工提供多層次、全方位的培訓(xùn)。公司建立了核心員工管理辦法和核心工人管理辦法，使優(yōu)秀、有潛力的員工得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
3.薪資與福利。千金藥業(yè)薪資體系在合理拉開工資收入差距的基礎(chǔ)上建立起多種薪資提升渠道，依據(jù)崗位不同實(shí)行多種工資形式。薪酬由“崗位工資、績效工資、協(xié)商工資、津貼工資、年終效益工資”五部分構(gòu)成，并提供優(yōu)良的福利條件作為薪資收入的重要補(bǔ)充。
4.績效管理。公司采用分類分層的方法針對不同崗位的人員實(shí)行不同的績效管理方案。從而明確部門和員工的工作導(dǎo)向，促進(jìn)各方績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、改進(jìn)和提高，同時(shí)給予員工與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的激勵(lì)措施。績效管理結(jié)果作為員工升、降、去、留和獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的依據(jù)記入員工檔案。
5.獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。為弘揚(yáng)“敬業(yè)、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的職業(yè)精神，鼓勵(lì)員工立足崗位，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，千金藥業(yè)制定了《優(yōu)秀員工評選表彰辦法》，所評選出的優(yōu)秀員工包括：勞動(dòng)模范、崗位明星，按照“主管提名，差額評選，組織考察，公示評議，領(lǐng)導(dǎo)審定”的程序進(jìn)行。
6.晉升與激勵(lì)。公司通過《員工評估制度》對全體員工進(jìn)行評估，建立核心人才庫，建立公開、公平、競爭的晉升機(jī)制，為員工提供多種形式的職務(wù)職位晉升渠道。員工晉升由部門呈報(bào)相關(guān)資料，定期或不定期進(jìn)行審查評估。如員工對組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在10%左右。
三、千金的企業(yè)文化與人力資源管理雙方的共同完善
千金藥業(yè)盡管擁有良好的企業(yè)文化，較為完善的人力資源管理制度，但是兩者還需共同前進(jìn)，如何使兩者能夠相互促進(jìn)，相互發(fā)展呢，我想提出幾點(diǎn)建議。
1.用人力資源管理來培植企業(yè)文化。千金應(yīng)以建立“內(nèi)部勞動(dòng)力市場”為中心，努力在企業(yè)和員工之間建立起一種長期性的相互信任和相互依賴的關(guān)系，企業(yè)為員工提供種種經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)的福利，員工則貢獻(xiàn)出自己的工作熱情和能力以及對企業(yè)的忠誠。這種關(guān)系，既是企業(yè)文化產(chǎn)生的土壤，也是其重要使命。在各項(xiàng)具體的人力資源管理政策與實(shí)踐上處處注意積極推動(dòng)企業(yè)的文化建設(shè)。(1)企業(yè)在制定每一項(xiàng)人力資源管理政策和制度時(shí)都必須樹立“人高于一切”的價(jià)值觀。(2)努力貫徹以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的雇傭政策。(3)為員工提供就業(yè)保障和相對公平合理的報(bào)酬。(4)通過工作組織形式的調(diào)整和參與管理，在員工中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)合作和共同奮斗的價(jià)值觀。(5)制定各種人力資源開發(fā)計(jì)劃，努力滿足員工的各種自我實(shí)現(xiàn)需要。
2.用企業(yè)文化來完善人力資源管理。充分發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源發(fā)展中的作用:(1)用公司的企業(yè)文化來吸引人才。(2)用公司的企業(yè)文化凝聚人。凝聚力強(qiáng),企業(yè)才能留住人才, 企業(yè)才有競爭力。(3)用公司的企業(yè)文化激勵(lì)人。(4)用公司的企業(yè)文化培育人。提高員工各方面素質(zhì), 培養(yǎng)員工健康的人格。(5)用公司的企業(yè)文化影響人。這不僅能夠提高員工的忠誠度和歸屬感不斷，同時(shí)還能通過各種渠道對社會(huì)產(chǎn)生影響。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭劍鋒:人力資源管理概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2003
近年來，我礦針對基層班組工作地點(diǎn)相對分散，材料使用種類繁多、量大、成本消耗多等特點(diǎn)，以精細(xì)化管理為手段，以班組成本管理為落腳點(diǎn)，積極采取有力措施，不斷加大成本管理力度，由粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，由隨意型管理向規(guī)范化管理轉(zhuǎn)變，重細(xì)節(jié)、抓管控、嚴(yán)考核，有效降低成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)礦可持續(xù)發(fā)展。
一、加大考核監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制成本支出
我礦進(jìn)一步完善《煤礦內(nèi)控管理制度》、《煤礦成本管理細(xì)則》等管理制度，嚴(yán)格樹立成本管理理念，注重以監(jiān)督考核控制成本支出。一是細(xì)化指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。我礦細(xì)化班組責(zé)任，層層分解班組各項(xiàng)工作成本指標(biāo)，明確在各項(xiàng)工作中的材料承包維護(hù)費(fèi)用，制定出相應(yīng)考核辦法，并與噸煤成本掛鉤。對責(zé)任心不強(qiáng)，不按規(guī)定作業(yè)造成設(shè)備損壞或嚴(yán)重超出承包維護(hù)費(fèi)用的，所有維護(hù)費(fèi)用由班組承擔(dān)；造成重大損失的，除嚴(yán)格按礦文件執(zhí)行外，還要按損壞物件價(jià)格的200%扣罰。二是強(qiáng)化監(jiān)督，全面掌握。我礦成立材料成本考核監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行月初限額預(yù)算，月中監(jiān)督檢查，月末定額考核制度，通過采取定期上報(bào)基層單位內(nèi)部全面材料管理消耗單的方式，及時(shí)掌握全礦各班組的材料實(shí)際消耗情況，并建帳立卡，實(shí)現(xiàn)帳卡物的一致。三是限額儲(chǔ)備，杜絕積壓。各班組計(jì)劃當(dāng)月材料使用量時(shí)，要做到精確計(jì)劃，杜絕出現(xiàn)積壓現(xiàn)象。對超限額儲(chǔ)備的班組，無償將超額部分收回到礦小庫統(tǒng)一管理。四是加強(qiáng)現(xiàn)場管理，杜絕浪費(fèi)。我礦配備了各區(qū)隊(duì)生產(chǎn)班組兼職材料管理員，負(fù)責(zé)對當(dāng)班的工具、材料配件進(jìn)行回收、整理，對廢舊物資進(jìn)行集中管理，能復(fù)用的由機(jī)修人員制作成各種小型使用材料。在一線班組制作專用的存放支架，對井下的各種材料配件及各種工具每班進(jìn)行對號入座，分層分類碼放，規(guī)范管理，避免了因人為和環(huán)境影響造成的損耗。五是交舊領(lǐng)新，細(xì)化管理。我礦嚴(yán)格執(zhí)行《礦交舊領(lǐng)新管理辦法》，對各類回收率高和成本較高的材料，均實(shí)行先交舊件，后發(fā)新件。設(shè)專人保管回收上來的廢舊物資，做到定點(diǎn)存放，建卡立賬，妥善保管。
二、強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)保證材料合理使用
班組是各類材料使用的最終實(shí)施單元，班組員工則是材料使用的最終落實(shí)者。為強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)保證材料合理使用，一是加強(qiáng)班組員工節(jié)約意識(shí)教育。對每一顆螺釘、每一個(gè)配件的實(shí)際價(jià)值都向員工講清楚，讓員工做到心中有數(shù),落實(shí)到工作中，牢固樹立“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”、“節(jié)約是另一種增收”的觀念。二是狠抓現(xiàn)場管理。要求各職能機(jī)構(gòu)和基層區(qū)隊(duì)嚴(yán)格樹立安全管理、生產(chǎn)管理、成本管理同步進(jìn)行、同等重要的理念，注重抓好工作現(xiàn)場材料使用的監(jiān)督檢查，對現(xiàn)場查出的材料使用不規(guī)范、亂堆亂放或井下不能使用的物件沒有得到及時(shí)回收的，嚴(yán)格按規(guī)定處罰。在全礦各單位中推行“區(qū)段安全、班組質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)管理法”，為各班組劃分責(zé)任區(qū)域，明確材料碼放、工具擺放、小件回收等要求，注重材料的日常保養(yǎng)和維護(hù)，對材料使用做到班班有記錄，使用多少、剩余多少要明確上賬。三是在全礦各區(qū)隊(duì)開展了“三零、六化、六型”班組優(yōu)秀員工、明星員工、平安礦工評比競賽活動(dòng)，實(shí)行月評比、月獎(jiǎng)勵(lì)，季評比、季獎(jiǎng)勵(lì)，每月5日前評出上一個(gè)星級員工，每季度結(jié)束評選出平安礦工，并將成本管理納入到星級班組、星級員工、優(yōu)秀員工考核評比之中，對表現(xiàn)優(yōu)異的班組和個(gè)人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以此提高班組的自主管理能力和責(zé)任意識(shí)。
三、注重技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)節(jié)能降耗
我礦結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，以“五小”攻關(guān)活動(dòng)為載體，在全礦內(nèi)注重營造“修舊利廢增效益，小革小新促生產(chǎn)”的濃厚氛圍，為各區(qū)隊(duì)班組積極搭建活動(dòng)平臺(tái)，鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新，不斷完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對實(shí)用性好的成果給予經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)，通過技術(shù)創(chuàng)新保生產(chǎn)、增效益。一是在全礦內(nèi)堅(jiān)持開展“修舊利廢”活動(dòng)，把“修舊利廢”活動(dòng)打造成技術(shù)培訓(xùn)的平臺(tái)，通過開展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，積極組織員工開展技能競賽，通過讓班組成員自己當(dāng)評委，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)；通過互相學(xué)習(xí)、互相協(xié)作，讓員工在“縫縫補(bǔ)補(bǔ)”的過程中不斷提高自身技能水平，培養(yǎng)員工的上進(jìn)心，達(dá)到促管理、出人才、出效益的目的。二是在保證生產(chǎn)質(zhì)量安全的前提下，不斷改進(jìn)和完善生產(chǎn)工藝，積極推行技術(shù)創(chuàng)新，有效降低各項(xiàng)材料物資的消耗。如準(zhǔn)備隊(duì)在東一運(yùn)輸大巷拉底打底拱中，各班組在保證生產(chǎn)質(zhì)量安全的前提下，結(jié)合井下實(shí)際情況，積極推行技術(shù)創(chuàng)新，提出了將木制水溝合子板改換成“內(nèi)疊式”鐵制水溝合子板建議，此方法投入使用后大大提高了水溝的質(zhì)量，節(jié)約木料折價(jià)近2.9萬元；通風(fēng)隊(duì)的風(fēng)筒班把損壞嚴(yán)重風(fēng)筒的做成彎頭、大小頭；防塵班利用廢舊螺母自制閥門把手；自制采煤隊(duì)回風(fēng)道防塵紗門等，投入使用后都取得了較好的使用效果和經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約了大量成本支出。
我礦精管理、夯基礎(chǔ)、促提升，加強(qiáng)班組成本管理，取得了較好成績。在取得成績的基礎(chǔ)上，我礦決心繼續(xù)加強(qiáng)精細(xì)管理，提升班組成本管理力度，力爭取得更大成績，為礦又好又快發(fā)展作貢獻(xiàn)。
大家好！
年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，協(xié)助部分經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個(gè)方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報(bào)，請大家給予評議。
一、思想學(xué)習(xí)方面
1、能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá)，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部分經(jīng)理認(rèn)真組織實(shí)施（迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排，迎新晚會(huì)等，都能夠按照招待所的同一部署和經(jīng)理的具體要求，嚴(yán)厲認(rèn)真的落實(shí)工作）；積極參與招待所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)和自我批評，不計(jì)較個(gè)人得失；作為一級治理職員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話，不辦影響團(tuán)結(jié)的事，在執(zhí)行治理工作時(shí)能夠做到客觀公正。（員工例會(huì)上、部分辦公會(huì)都做過自我批評，由于寢室治理不嚴(yán)，給自己一個(gè)嚴(yán)重警告，落實(shí)工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽(yù)、要利益，在落實(shí)工作或員工情緒不好時(shí)，與80%以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和幫助員工，對大部分員工能力、特點(diǎn)、工作情況比較了解）這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部分經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標(biāo)準(zhǔn)，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累治理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，不斷完善制度標(biāo)準(zhǔn)，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”的材料和制度（餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦）；其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓(xùn)，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部分的實(shí)際情況，及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)（六常治理法）；再次是通過觀看報(bào)紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)現(xiàn)新題目、新情況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足（關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，在安全衛(wèi)生方面存在的突出題目，向員工進(jìn)行了通報(bào)）。過往的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和個(gè)人的學(xué)習(xí)，自己在工作能力和治理水平上，有了一定的進(jìn)步。
二、履行職責(zé)方面
在過往的一年里我認(rèn)真履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，積極完成所領(lǐng)導(dǎo)和部分經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓本錢促利潤、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項(xiàng)工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營。結(jié)合餐廳往年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食品中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀(jì)。我采取的措施是：加強(qiáng)教育，利用各種場合反復(fù)宣講安全知識(shí)，不斷進(jìn)步員工安全意識(shí)，避免因職員思想麻痹大意，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)治理，要求餐飲部所有員工，都必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全標(biāo)準(zhǔn)和操縱規(guī)程，避免因治理混亂、職員失控，而出現(xiàn)的不安全事故；加強(qiáng)檢查，對工作中輕易出現(xiàn)題目的環(huán)節(jié)，做為我治理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時(shí)，而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施，餐飲部在過往一年里，沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患，為部分順利完玉成年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投進(jìn)到部分全面建設(shè)上，創(chuàng)造了一定條件。
2、嚴(yán)抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會(huì)接待、重大節(jié)日的工作安排，多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容和考核題目進(jìn)行了完善更新；針對日常服務(wù)中碰到的題目，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗(yàn)不足、常識(shí)欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，進(jìn)步了員工處理題目的能力；協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識(shí)競賽”進(jìn)步了員工集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部分開展培訓(xùn)，積累了經(jīng)驗(yàn)；針對餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執(zhí)行走動(dòng)式治理，盡量在第一時(shí)間把握情況，發(fā)現(xiàn)題目能夠迅速處理和請示匯報(bào)，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
3、真抓本錢促利潤。按照部分經(jīng)理的指示，加強(qiáng)了低值易耗品的治理，采取了“出有簽字、用有往向、損有記錄”等措施，像餐打火機(jī)、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制（僅打火機(jī)一項(xiàng)往年比前年少用使用1500個(gè)，節(jié)約盡1000元）；加強(qiáng)了餐具治理，對非正常損耗的餐具，特別是新餐具、珍貴餐具“追根溯源”，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度（約1500元），并結(jié)合所學(xué)“六常治理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何減少餐具破損的具體方法，起到了積極作用；多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進(jìn)行盤點(diǎn)和維修，在把握設(shè)備、用具使用情況的同時(shí)，也進(jìn)步了利用率和使用壽命；加強(qiáng)了日常消耗水、電等消費(fèi)大項(xiàng)的治理，在治理過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、隨時(shí)督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
4、實(shí)抓隊(duì)伍促穩(wěn)定。在落實(shí)工作時(shí)能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達(dá)，在執(zhí)行治理工作時(shí)無論是對治理職員還是服務(wù)員，能夠做到尊重下屬、一視同仁；多次代表部分經(jīng)理同治理職員，看看生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的熱和；平時(shí)愿意與員工進(jìn)行工作和思想交流，重視員工的建議、意見和想法，盡力幫助員工解決題目、克服困難；今年月份廚師長楊東一班人進(jìn)所工作，我們本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，經(jīng)常“交換意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠及時(shí)正確進(jìn)行傳遞，前臺(tái)與后廚的配合比較愉快和默契，這些都促進(jìn)了餐飲部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的穩(wěn)定。
三、存在差距及努力方向
固然在過往的一年里做了一些工作，取得了一點(diǎn)成績，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作能力、治理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面，制約治理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠果斷，治理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息把握不及時(shí)，創(chuàng)新能力明顯不足。
4、對員產(chǎn)業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平進(jìn)步不快。
努力方向：
1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)、注重實(shí)踐，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的顧問和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性，動(dòng)腦筋想辦法，果斷把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實(shí)到工作中往。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，把握周邊同行的新動(dòng)向，吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法，結(jié)合本部分的實(shí)際情況，開創(chuàng)性的完成工作。
4、要把進(jìn)步部分員產(chǎn)業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事往抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評選相結(jié)合，常規(guī)性培訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛好相結(jié)合。
四、工作具體設(shè)想
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過往的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化，所以這些方面應(yīng)該是餐飲部開展?fàn)I銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)職員必須把握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，（例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效；荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚；東坡肉、夫妻肺片的來歷等等）這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時(shí)也能增加顧客在點(diǎn)菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式的專業(yè)技能競賽，進(jìn)步員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情，從而不斷進(jìn)步部分整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀(jì)錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時(shí)獲得一定金額的獎(jiǎng)金，其他員工可以隨時(shí)向紀(jì)錄保持者挑戰(zhàn)。（競賽內(nèi)容會(huì)很廣泛如菜譜知識(shí)一口清、擺臺(tái)、口布疊花、清洗餐具等等）
3、要提倡部分全員參與治理。涉及到部分全面建設(shè)方面的題目，鼓勵(lì)員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，對于我們餐飲部甚至是招待所進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益、進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)步社會(huì)著名度、進(jìn)步安全防范、杜盡浪費(fèi)等方面的建議，一經(jīng)采納并取得明顯成效的，立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過往治理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵(lì)人，使部分每一名員工都參與到治理中往。
4、要加強(qiáng)員工思想道德教育。在經(jīng)常開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽略員工思想道德教育，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進(jìn)人物的光碟，像往年全國評選的各類楷模、感動(dòng)中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范，都值得我們往觀看、學(xué)習(xí)和體會(huì)，“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過，為什么許三多能夠腳踏實(shí)地的干好每件事？不是由于他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會(huì)出現(xiàn)一批三多、三多、三多。這種方式可以加強(qiáng)部分的精神文明建設(shè)，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和力爭上游的氛圍。
5、要夸大治理的終極目的。治理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款，是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn)，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，終極目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺(tái)、趣味角”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時(shí)以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改題目，可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn)，從而更好地表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策落后。
6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要根據(jù)工作中碰到的新題目、新情況，繼續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個(gè)怎么辦”假如條件答應(yīng)可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部分員工，便于大家學(xué)習(xí)和進(jìn)步，更好地配合招待所“員工手冊、禮節(jié)手冊‘的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步部分員工的整體素質(zhì)。
7、要加大賞罰力度。假如條件答應(yīng)部分每月評選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)金可以進(jìn)步到50元，招待所每月評選的最佳員工，獎(jiǎng)金可以進(jìn)步到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價(jià)值；以季度為單位超過一次嚴(yán)重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)立即給予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊(duì)伍的穩(wěn)定。
8、要經(jīng)常走出往學(xué)習(xí)。固步自封、閉門造車，永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊，只有走出往與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步自己，由于以前治理職員外出學(xué)習(xí)后，回來后都有緊迫感、危機(jī)感，真正感受到與別人家的差距，員工則感受不到這些，總以為自己可以了，部分員工確實(shí)存在著自滿情緒，對新觀點(diǎn)、新理念、新方法接受緩慢，甚至存在抵觸情緒。所以今年條件答應(yīng)的話，可以多派一些一線骨干服務(wù)職員外出學(xué)習(xí)，改變部分員工，特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。
最后把一句話送給大家，在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不答應(yīng)原地踏步！”
當(dāng)筆者每次做培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常問臺(tái)下的企業(yè)管理者或者是經(jīng)銷商老板，誰是員工的第一管理者？答案是五花八門。有的說，員工自己；有的說是員工的老板；有的說是金錢；有的說是管理制度；有點(diǎn)說是員工的習(xí)慣等等。這些答案在某個(gè)方面看都是有道理的，但都不是筆者想要的答案。中國人最尊敬誰？在員工走上工作崗位之前，是誰在一直管理員工？員工跳槽創(chuàng)業(yè)誰是第一個(gè)知道的，誰是最大的支持者？第一個(gè)知道員工跳槽，最支持員工跳槽創(chuàng)業(yè)的，肯定是員工的父母，往往老板是最后一個(gè)知道的。很多情況下，員工的第一管理者是員工的父母。
對于管理者來說，把員工的父母納入到管理者的管理陣營中來是有必要的，也是被大多數(shù)管理者經(jīng)常疏忽和遺忘的。管理員工的父母不需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力，但對員工的管理確有倍數(shù)放大的“杠桿效應(yīng)”。
一位私營企業(yè)的老板深諳管理好員工父母的重要性。他的企業(yè)里干了五年、十年以上的老員工特別多。由于企業(yè)的員工穩(wěn)定，勞動(dòng)生產(chǎn)率特別高。在他的企業(yè)基層有一對農(nóng)村來的夫妻員工，父親得了癌癥，雖然是在企業(yè)的生產(chǎn)旺季，這位老板還是給員工放了一個(gè)月的假，讓這對夫妻員工去回家伺候孝敬老人，并且一分錢的工資都不少給，兩位員工的一個(gè)月的工資就是一萬多，分文不少。當(dāng)員工的父親臨去世前，說了句話：如果你不好好給你們老板干，我死不瞑目啊。這句話能對員工產(chǎn)生多大的影響力，可想而知。真是，父母的一句話頂企業(yè)的一萬句話！
今年最熱的一個(gè)管理現(xiàn)象，就是“海底撈”現(xiàn)象。一家火鍋店的管理傳奇，因?yàn)楸贝蠼淌谝槐尽逗５讚颇銓W(xué)不會(huì)》而迅速躥紅全國。海底撈之所以神奇，就是在一個(gè)最沒有技術(shù)含量、最沒有市場準(zhǔn)入、最不需要關(guān)系、競爭最充分、從業(yè)人員素質(zhì)最低的行業(yè)——火鍋店，樹立起了一座同行甚至其他餐飲服務(wù)行業(yè)都難以逾越的最高門檻。海底撈的管理秘訣簡單到了不能再簡單：就是把員工當(dāng)人看，想辦法讓員工把公司當(dāng)家，員工就會(huì)把心放在顧客身上。簡單吧？非常簡單，但能做到的企業(yè)卻是寥寥無幾，所以說“海底撈你學(xué)不會(huì)”！
海底撈對員工的第一管理者——員工父母的管理做得非常的到位。海底撈對員工父母的管理已經(jīng)制度化和定例化了。第一，海底撈對領(lǐng)班以上的員工父母每個(gè)月發(fā)放幾百元的工資；第二是每年組織評選出來的優(yōu)秀員工的父母出去旅游；第三是公司的干部每年要對員工進(jìn)行家訪。這些措施，都是企業(yè)替員工為員工的父母盡孝道，這些措施準(zhǔn)確地抓住了中國父母的心理，不僅溫暖了員工父母的心，而且更加溫暖了員工的心。通過上述措施，海底撈把員工的父母拉到自己的管理陣營，讓員工的父母與企業(yè)站在同一條戰(zhàn)線上管理員工，讓員工心服口服，讓員工死心塌地！
對于企業(yè)規(guī)模越小、員工人數(shù)越少的企業(yè)或者經(jīng)銷商，越是應(yīng)該發(fā)揮員工第一管理者——父母的作用。因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)模小，人數(shù)少，團(tuán)隊(duì)更講究人情味，更需要親情化和感情化的人性管理，對員工父母的管理更容易實(shí)現(xiàn)和做到位。比如，一些有這方面意識(shí)的優(yōu)秀經(jīng)銷商，逢年過節(jié)，請員工的父母聚餐聯(lián)誼，并把生活必需品（柴米油鹽醬醋茶）等親自開車送到員工父母的手中等，都是非常好的管理員工父母的措施。
如果說，中國人有信仰的話，那就是對“家”的信仰；如果說中國最悠久的文化是什么文化，“家”文化是當(dāng)之無愧的。從“父母在不遠(yuǎn)游”、“不孝有三無后為大”等傳統(tǒng)文化里都深深烙印著家文化的影子。管理好員工的小家，員工才能真正關(guān)心企業(yè)的大家！不是大河沒水小河干，而是小河沒水大河干！管理好員工的第一管理者——員工的父母，各位管理者，你還沒開始行動(dòng)嗎？
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近年來，我們揚(yáng)子石化自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，抓住機(jī)遇，求實(shí)創(chuàng)新，把思想政治工作著力點(diǎn)放在轉(zhuǎn)變思想觀念、建設(shè)和諧文化、建立長效機(jī)制上，努力把國有企業(yè)的思想政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展，不斷提高企業(yè)的綜合實(shí)力，連續(xù)多年位居中國石化和江蘇省工業(yè)制造企業(yè)第一方陣前列，先后榮獲江蘇省文明單位標(biāo)兵、中國石化安全生產(chǎn)“九連冠”、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位等多項(xiàng)稱號。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，在教育員工中服務(wù)員工，自覺維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。
隨著企業(yè)改制分流、專業(yè)化重組、全員競聘上崗等工作力度的加大，員工的思想問題不斷增加。為提高員工的思想認(rèn)識(shí)。深化國有企業(yè)改革。我們一是大力開展形勢任務(wù)教育，針對不同時(shí)期的企業(yè)中心工作，一方面及時(shí)編寫宣講提綱，組織班組政治學(xué)習(xí)，分層次舉辦形勢報(bào)告會(huì)和開展員工大討論，因勢利導(dǎo)，解疑釋惑，廣泛宣傳國家、省市和中國石化的有關(guān)政策、企業(yè)的改革措施、工作目標(biāo)和主要任務(wù)。做到講政策不斷章取義，講形勢不虛言妄語，講改革不含糊其辭：另一方面跳出揚(yáng)子看揚(yáng)子，采取對比分析的方法，注重為員工提供豐富的信息交流渠道和形勢背景，用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，使員工自己得出更有說服力的結(jié)論。重點(diǎn)抓好“三個(gè)對比”，即與中國石化對揚(yáng)子的改革要求比、與國外大公司和合資企業(yè)的管理水平比、與兄弟單位改革發(fā)展的力度和速度比，增強(qiáng)干部、黨員和職工的責(zé)任感、危機(jī)感。并對照差距采取相應(yīng)措施。二是有針對性地做好思想引導(dǎo)工作。定期開展思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查和員工滿意度調(diào)查，做到重大問題立即上報(bào)、重要問題及時(shí)上報(bào)、一般問題定期上報(bào)，在綜合分析的基礎(chǔ)上，將思想政治工作做到基層、班組和人頭。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深系點(diǎn)，參加班組學(xué)習(xí)活動(dòng)，就員工關(guān)注和關(guān)心的問題，與員工面對面、零距離溝通交流。同時(shí)抽調(diào)相關(guān)人員組成小分隊(duì)，現(xiàn)場解答有關(guān)問題，變“瀑布式”教育為“泉涌式”教育，變“漫灌”為“噴灌”和“滴灌”。對于員工來信來訪。各級組織認(rèn)真對待、深入調(diào)查、及時(shí)處理，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。三是堅(jiān)持改革發(fā)展成果惠及員工。高度關(guān)注、努力滿足員工需求，在職工體檢療養(yǎng)、勞動(dòng)保護(hù)、社區(qū)出新、道路改造、交通班車條件改善等方面，千方百計(jì)解決員工的工作與生活等實(shí)際問題。黨員干部帶頭開展捐款活動(dòng)，建立了幫困救助基金6000多萬元，對有困難的員工和自愿協(xié)解的非企業(yè)人員及時(shí)進(jìn)行幫扶，真正做到對員工愿望關(guān)注、對員工生活關(guān)心、對員工疾苦關(guān)切、對員工困難關(guān)助。
二、建設(shè)和諧文化。扎實(shí)開展主題教育。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。
我們堅(jiān)持以人為本，通過公司倡導(dǎo)、基層創(chuàng)造、專家輔導(dǎo)和案例傳播等途徑，全面篩選和提取了揚(yáng)子石化成立20多年來的優(yōu)秀文化基因，系統(tǒng)地提出了以企業(yè)使命、共同愿景、核心價(jià)值、管理原則、經(jīng)營理念和員工行為準(zhǔn)則為要素的企業(yè)文化體系，了《我們的價(jià)值理念》和《員工手冊》，編印了系列文化叢書，制作了文化理念宣傳專題片，制定了《揚(yáng)子石化企業(yè)文化建設(shè)“十一五”規(guī)劃》，采取輔導(dǎo)報(bào)告、集中培訓(xùn)、格言征集、研討辯論、文學(xué)創(chuàng)作、知識(shí)問答等形式，大力宣傳普及企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)文化落地生根，使價(jià)值理念在崗位中體現(xiàn)、在流程中積淀、在細(xì)節(jié)中落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了由文化認(rèn)同到行為自覺的升華、由精神層次到物質(zhì)形態(tài)的飛躍。在對員工開展的訪談中，員工對企業(yè)文化的認(rèn)可度高達(dá)96％。同時(shí)，我們結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深入開展了“履行工作標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)行能力，爭當(dāng)優(yōu)秀員工”主題活動(dòng)，有針對性地進(jìn)行職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，引導(dǎo)員工樹立科學(xué)的思維方式和正確的工作方式。努力培養(yǎng)員工的職業(yè)操守與規(guī)范行為，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值同企業(yè)價(jià)值的對接與融合。為企業(yè)不斷變革、加快發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境和條件。圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，組織開展崗位練兵、技能大賽、萬名員工讀書求知活動(dòng)，形成了學(xué)文化、學(xué)知識(shí)、學(xué)技能的濃厚氛圍，培養(yǎng)了一支技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬、執(zhí)行有力的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
三、建立長效機(jī)制，完善工作運(yùn)行體系，不斷增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。
思想政治工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要保證。我們始終把思想政治工作作為企業(yè)管理的重要組成部分，高度重視思想政治工作長效機(jī)制建設(shè)。一是完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系，成立了思想政治工作和穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，堅(jiān)持把思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營同布置、同落實(shí)，納入公司年度工作目標(biāo)。對在思想政治工作中遇到的問題，黨政班子及時(shí)研究解決，提出工作要求和措施。明確規(guī)定政工人員是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理隊(duì)伍的重要組成部分。在選拔任用、薪酬待遇和評選先進(jìn)等方面，與同一層次行政人員一視同仁。二是建立工作運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)思想政治工作責(zé)任制，將管人、管事、管思想統(tǒng)一起來，從公司、分廠到基層單位健全工作網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持定期召開黨群部門聯(lián)席會(huì)、黨委書記工作會(huì)、穩(wěn)定工作分析會(huì)，實(shí)施三級聯(lián)動(dòng)，推行目標(biāo)管理，切實(shí)抓好思想政治工作的過程控制。以工程化、項(xiàng)目化的方式，保證思想政治工作的有效性。三是嚴(yán)格工作績效考核，制定了《揚(yáng)子石化宣傳思想工作績效考核辦法》，堅(jiān)持每年上、下半年各一次的思想政治工作檢查，在基層單位自檢打分的基礎(chǔ)上。由公司統(tǒng)一組織集中進(jìn)行檢查。對存在的問題下發(fā)通知單限期整改，將結(jié)果與績效考核掛鉤。對業(yè)績突出、職工認(rèn)可的優(yōu)秀政工干部，公司每月給予300-3000元不等的崗位津貼。政工崗位專家享受對應(yīng)級別管理干部的待遇。每年召開宣傳思想工作會(huì)議，布置工作。交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)集體和個(gè)人。通過這些工作，激發(fā)廣大思想政治工作者的積極性和創(chuàng)造性。促進(jìn)企業(yè)和諧有序、持續(xù)高效地發(fā)展。
(作者系中國石化揚(yáng)子石化有限公司黨委副書記)
一、正確認(rèn)識(shí)勞模在工作中的引領(lǐng)作用
同志在全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上的重要講話中強(qiáng)調(diào)，要在全社會(huì)廣泛宣傳勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀品質(zhì)、高尚精神，給他們以應(yīng)有的光榮和地位，推動(dòng)全社會(huì)進(jìn)一步尊重勞模、關(guān)心勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模，讓勞模精神不斷發(fā)揚(yáng)光大。這再次體現(xiàn)了我們黨和國家對勞動(dòng)者的重視和對勞模精神的充分肯定。在社會(huì)主義建設(shè)中，勞模身先士卒，影響和帶領(lǐng)廣大員工在企業(yè)又快又好發(fā)展中做出突出貢獻(xiàn)，受到員工的尊敬和愛戴。勞模也成為了勞動(dòng)群眾的杰出代表，引領(lǐng)新時(shí)代勞動(dòng)者的光輝旗幟。從眾多獲獎(jiǎng)的勞模身上，我們可以看到，他們的一個(gè)共同的特征就是，在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。正是這千千萬萬的平凡勞動(dòng)者，才從成就了社會(huì)的每一個(gè)進(jìn)步；也正是這普通勞動(dòng)者的不平凡的貢獻(xiàn)，才凸顯出一個(gè)社會(huì)對勞動(dòng)以及成果的尊重。在平凡的工作崗位上追求價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最大化，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)型勞動(dòng)者向?qū)W習(xí)型勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變、從體力型勞動(dòng)者向知識(shí)型勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變，這是時(shí)代精神賦予勞動(dòng)者的新境界。正確認(rèn)識(shí)勞模在偉大實(shí)踐中的的引領(lǐng)作用，激勵(lì)勞模不斷成長，始終保持勞模精神，職業(yè)勞動(dòng)者呼喚職業(yè)勞模。
二、加強(qiáng)勞模管理，提高勞模整體素質(zhì)
尊重每一個(gè)平凡的人和每一個(gè)平凡的崗位是現(xiàn)代社會(huì)的重要表現(xiàn)，也是社會(huì)繁榮和進(jìn)步的重要保障。勞動(dòng)模范分布在各行各業(yè)，有著廣泛而特殊的影響力、凝聚力和示范帶頭作用。一方面單位組織要關(guān)心勞模生產(chǎn)生活，一方面勞模一定要永葆勞模本色，勇于迎接時(shí)代挑戰(zhàn)，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。
第一，真心實(shí)意地落實(shí)勞模待遇。
黨和政府歷來十分關(guān)心勞模的工作、學(xué)習(xí)和生活，先后采取提高勞模退休金和進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)，以及保障勞模就業(yè)、不準(zhǔn)安排勞模下崗、安排勞模體檢和療養(yǎng)等措施。為此，在加強(qiáng)勞模管理，改善勞模待遇，營造尊重勞模、關(guān)愛勞模、學(xué)習(xí)勞模的良好社會(huì)氛圍，規(guī)范勞模的待遇等方面，攀枝花電業(yè)局專門制定了《勞動(dòng)模范管理辦法》，對不同級別的離退休勞模實(shí)施享受榮譽(yù)津貼制度：全國勞模每月120元/人?月，省、部級勞模每月100元/人?月，市級勞模每月80元/人?月；退休時(shí)仍保持勞模榮譽(yù)的，退休費(fèi)比例按照不同級別提高相應(yīng)的退休金比例。在職的局級勞模一次性獎(jiǎng)勵(lì)10000元。在職的局級及以上勞模還將享受以下待遇：具有優(yōu)先參加各類培訓(xùn)或繼續(xù)教育；享受每年的“五?一”慰問和不定期慰問、不定期療休養(yǎng)；享受無障礙法律援助；享受生活困難優(yōu)先補(bǔ)助；享受每年一次健康體檢；在選拔干部時(shí)，從符合條件的典型中挑選，乃至做到破格等。從制度入手的這些做法在全局引起了強(qiáng)烈反響，也使勞模們感到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的親切關(guān)懷，促進(jìn)了職工們也更加尊敬和羨慕勞模。根據(jù)實(shí)際情況，我們還要繼續(xù)做好幫扶困難勞模（退休勞模）工作，要懷著深厚的感情，深入到勞模中去，傾聽勞模的呼聲，關(guān)心勞模的疾苦，切實(shí)幫助勞模解決實(shí)際困難和問題，為他們?nèi)姘l(fā)展、健康成長、貢獻(xiàn)智慧、再立新功提供更好的環(huán)境。
第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，永葆本色。時(shí)代在進(jìn)步，理論在創(chuàng)新，實(shí)踐在發(fā)展，不學(xué)習(xí)無以創(chuàng)新，不學(xué)習(xí)難當(dāng)重任。每一個(gè)勞動(dòng)者特別是勞動(dòng)模范，不論身處何種境地，從事什么職業(yè)，都要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)和更新知識(shí)。要心系培育自己的廣大員工，努力向勞動(dòng)者學(xué)習(xí)，傳承勞模精神，永葆勞動(dòng)本色。
乘勢而上，再創(chuàng)新業(yè)。進(jìn)入十二五，壓力與動(dòng)力并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。各級勞模要進(jìn)一步增強(qiáng)使命感、責(zé)任感，再立創(chuàng)新之志，再鼓爭先之勁，在促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的偉大實(shí)踐中再創(chuàng)新業(yè)，影響帶領(lǐng)職工群眾干一流的工作，創(chuàng)一流的業(yè)績。
第三，管理勞模，形成勞模進(jìn)升機(jī)制。
勞模是勞動(dòng)群眾的杰出代表，加強(qiáng)對勞模隊(duì)伍的管理，不斷激勵(lì)勞模進(jìn)步，更能使勞模受到人們的尊崇，發(fā)揮榜樣的力量。因?yàn)橐粋€(gè)“勞模”可能在某一時(shí)期某一方面上取得實(shí)績。但是，如果止步不前，過去的成績就會(huì)成為明日黃花。勞模要靠成績來說話，要有其“先進(jìn)性”作支撐。我們應(yīng)每年對勞模進(jìn)行一次業(yè)績考核，并將考核結(jié)果分別記入勞模管理檔案。考核優(yōu)秀的，向市級及以上總工會(huì)推薦申報(bào)，獲得更高級榮譽(yù)。考評不合格的勞模，是局級勞模的，經(jīng)局勞動(dòng)模范評審工作委員會(huì)審議，并報(bào)請局行政、黨委決定取消其局級勞動(dòng)模范稱號并終止享受勞模待遇；是市級及以上的勞動(dòng)模范，經(jīng)評審工作委員會(huì)審議并報(bào)請局行政、黨委研究同意后向市、省及全國總工會(huì)反映。以實(shí)際業(yè)績考評勞模，以激勵(lì)和提升勞模隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
三、選樹和培育勞模任重道遠(yuǎn)
偉大的時(shí)代孕育偉大的精神，偉大的精神創(chuàng)造偉大的業(yè)績。在社會(huì)發(fā)展速度不斷加快的同時(shí)，我們面臨的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻。勞模植根于勞動(dòng)人民，我們評選勞模、宣傳典型，其目的是要倡導(dǎo)人們學(xué)習(xí)勞模、尊重勞模、關(guān)愛勞模、崇尚勞模、爭當(dāng)勞模，形成向勞模學(xué)習(xí)，向勞動(dòng)者致敬的良好氛圍。
第一，熱情洋溢地謳歌勞模。
要高度重視勞模典型的選樹和宣傳工作，在選樹掌握現(xiàn)代科技知識(shí)、先進(jìn)技能、富于創(chuàng)造精神的先進(jìn)典型的同時(shí)，也要特別重視選樹和宣傳長期工作在生產(chǎn)一線、在平凡崗位上作出突出貢獻(xiàn)、體現(xiàn)新時(shí)期工人階級先進(jìn)性的普通勞動(dòng)者。每年5月份，要在全局集中開展“弘揚(yáng)勞模精神，推進(jìn)企業(yè)跨越發(fā)展”宣傳月活動(dòng)，通過舉辦勞模事跡專題報(bào)告會(huì)、開辦宣傳優(yōu)秀勞模專欄等多種形式，大力弘揚(yáng)勞模精神，讓勞模精神影響和帶動(dòng)廣大員工，并發(fā)揚(yáng)光大，進(jìn)一步激發(fā)廣大職工群眾奮發(fā)向上、勇于創(chuàng)新的工作熱情。為了讓群眾認(rèn)識(shí)勞模、了解勞模，使勞模深深扎根于職工心中，要注重運(yùn)用輿論引導(dǎo)、文化熏陶、現(xiàn)身說法等多種形式，架起連接勞模與職工群眾之間的道道橋梁。在邊遠(yuǎn)的“三線建設(shè)”點(diǎn)攀枝花電業(yè)局，作為攀枝花建設(shè)的“攀枝花市八闖將之一吳恒泰”等勞模，他們不為外界的環(huán)境干憂，發(fā)揚(yáng)安心山區(qū)的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，堅(jiān)定樂觀的自強(qiáng)精神時(shí)常被該局工會(huì)邀請作報(bào)告，通過他們以身現(xiàn)場回顧歷史的足跡，使職工熟悉勞模、了解勞模，進(jìn)而由衷地信服勞模、學(xué)習(xí)勞模。職工也反映，現(xiàn)在勞模的宣傳不再是過去的單純靠領(lǐng)導(dǎo)題詞、組織號召，而是把勞模再現(xiàn)在我們面前，用事實(shí)說話，生動(dòng)親切，可信可學(xué)。
第二，堅(jiān)持抓“選樹”對象的培養(yǎng)教育。
大力宣傳在企業(yè)發(fā)展中長期默默奉獻(xiàn)，思想品質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)技能優(yōu)、紀(jì)律作風(fēng)過硬的員工以及在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前敢于擔(dān)當(dāng)、勇挑重?fù)?dān)、表現(xiàn)突出的員工。形成一支勞模的后備大軍。要做到從群眾的呼聲中思考時(shí)代需要什么要的典型，從群眾的首創(chuàng)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和樹立具有時(shí)代特征的典型。一方面是在發(fā)現(xiàn)和樹立典型的過程中堅(jiān)持從實(shí)踐中尋找，到群眾中發(fā)現(xiàn)，用時(shí)代精神塑造。另一方面是充分的認(rèn)識(shí)到，群眾是歷史的創(chuàng)造者，群眾的呼聲是最能代表時(shí)代的要求，也是最能代表“三個(gè)代表”的要求。所以在選樹典型上要突出重點(diǎn)，一定要把那些能夠正確引導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)與精神文明建設(shè)關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)走向“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的典型；立足崗位，無私奉獻(xiàn)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值統(tǒng)一的典型。同時(shí)，要讓典型樹得起、叫得響，不僅能反映出時(shí)代的精神，還能使典型感召人、帶動(dòng)人。在抓重點(diǎn)對象培養(yǎng)的過程中，把黨的基本知識(shí)貫穿與培養(yǎng)的全過程，多層次、多渠道、多形式地開展教育培育。及時(shí)掌握選樹的思想動(dòng)態(tài)，有的放矢，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高他們的思想政治素質(zhì)，引導(dǎo)他們堅(jiān)定信念，端正態(tài)度。
第三，選樹“壓擔(dān)”促成長。
選樹好“苗子”，培養(yǎng)的重要原則之一就是要讓先進(jìn)更加先進(jìn)，并且要用先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)、促進(jìn)一般。以“響鼓還得重錘錘”的理念，在實(shí)際工作和具體困難的“重壓”、“高壓”之下，使“苗子”經(jīng)風(fēng)雨、見世面、受磨練、長能力、增才干，用實(shí)際的工作業(yè)績作出證明，更讓廣大職工群眾對“苗子”心服口服。同時(shí)，也能進(jìn)一步通過“苗子”去帶動(dòng)和促進(jìn)大多數(shù)人朝著“優(yōu)”的目標(biāo)積極努力，形成“一花引來萬花開”的生動(dòng)局面。
第四，創(chuàng)新勞模選樹機(jī)制。
英國、美國、新加坡的鏡鑒
考察國內(nèi)傳媒業(yè)對采編人員的考核辦法，大多數(shù)傳媒都很重視發(fā)稿量的考核，有的傳媒更是純粹地以數(shù)量論英雄，對新聞產(chǎn)品質(zhì)量的考核尚缺有效辦法。只以數(shù)量論英雄，缺乏對編輯記者個(gè)性特長的考察，容易導(dǎo)致采編人員的短期行為。英國《考文垂晚電訊報(bào)》考評的結(jié)果不與工資掛鉤，記者的工資都是在合同中規(guī)定好的。但它有―個(gè)工資結(jié)構(gòu)，把工資分成不同檔次，同一層次的記者編輯。工資都是一樣的。干得好的，半年或一年后，他們的工資就有望進(jìn)入更高一個(gè)檔次，或提拔為政治記者或?qū)Ｂ氂浾撸绻惶岚螢樾侣勚骶帲べY就會(huì)更高。工資方面有個(gè)大致的市場標(biāo)準(zhǔn)。各種類型的報(bào)紙標(biāo)準(zhǔn)并不相同。全國報(bào)紙有全國性報(bào)紙的市場標(biāo)準(zhǔn)，地區(qū)性報(bào)紙有地區(qū)性報(bào)紙的市場標(biāo)準(zhǔn)。普通員工每年都有加薪，其幅度通常與當(dāng)時(shí)的通脹率相等。
美國媒體的工資標(biāo)準(zhǔn)一般都是由媒體管理層與工會(huì)協(xié)商的。美國報(bào)紙一般采用采編與經(jīng)營相分離的傳統(tǒng)。兩大系統(tǒng)的薪酬和分配制度一般也不同。美國報(bào)社里，編輯記者的收入是固定的，與平時(shí)發(fā)稿量、報(bào)紙當(dāng)年當(dāng)月的廣告收入一般沒有直接關(guān)系，也不存在風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)金。美國記者的收入，平均水平在3萬美元左右，報(bào)社內(nèi)高層的資深主編，年收入有幾十萬美元。有5年以上工作經(jīng)歷的記者，年收入在6萬美元以上，一些表現(xiàn)好的記者，收入更多。編輯的工資比記者的略高。媒體的付酬方式主要有三種：一種是按日、按時(shí)或按件計(jì)算的工資；一種是按年、按月或按周計(jì)算的固定薪水；一種是傭金。一般而言，技術(shù)員、手工勞動(dòng)人員、秘書、文員按日、按時(shí)或按件計(jì)算工資，專業(yè)人員、管理人員主要付年薪。銷售人員以傭金為主，或是工資加傭金。斯蒂芬森媒體集團(tuán)是一個(gè)私營的報(bào)業(yè)集團(tuán)，它的廣告銷售部門與發(fā)行部門的員工都有經(jīng)營指標(biāo)，他們的收入與業(yè)績相聯(lián)系，而采編部門的記者和編輯的工資是固定的，并不與報(bào)社經(jīng)營業(yè)績掛鉤。在甘乃特公司，報(bào)社總裁的收入與年終紅利相結(jié)合。總編輯拿固定薪水，不參加管委會(huì)，不過這并不等于總編輯的地位低于公司的管理層。
新加坡報(bào)業(yè)控股作為亞洲盈利最高的媒體公司之一，它的員工的薪酬具有相當(dāng)高的市場競爭力。其薪酬具體包括基本工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)津貼和股票認(rèn)購權(quán)。為確保其薪酬競爭力，公司每年都會(huì)進(jìn)行市場調(diào)查。公司設(shè)立了由5名成員組成的專門的報(bào)酬委員會(huì)，決定員工的酬勞、工資和高級員工的升遷，并根據(jù)公司業(yè)績，決定員工的可變動(dòng)表現(xiàn)花紅。公司第一至第九級有工資最低限和最高限。第十級以上為公司的高級職員，他們的薪水沒有最低限和最高限。報(bào)業(yè)控股所付員工薪酬不會(huì)低于新加坡新聞從業(yè)人員的一般薪酬，它吸引人才之處不僅僅在于此，報(bào)業(yè)控股的薪酬一般還包括以下內(nèi)容：一、第13個(gè)月工資；二、服務(wù)加薪；三、全體員工集團(tuán)可變動(dòng)花紅；四、全體員工特別集團(tuán)可變動(dòng)花紅；五、表現(xiàn)花紅獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工；六、支付公積金。在采編人員中，初級員工的級別為c級、B級、A級，也就是可議薪員工。他們的工資待遇在公司與工會(huì)簽訂的集體合約中有詳細(xì)規(guī)定。第四級至第六級為執(zhí)行級，屬于中級員工，第七級以上為高級經(jīng)理層，在待遇方面有質(zhì)的飛躍。可議薪員工和執(zhí)行級員工的薪水標(biāo)準(zhǔn)和其他頂級公司的工資大致相當(dāng)。同時(shí)，集團(tuán)還會(huì)根據(jù)市場情況，如遇到別的公司前來挖墻角時(shí)，臨時(shí)提高個(gè)別員工的工資，以保留優(yōu)秀員工。公司還為有志于專心從事采編業(yè)務(wù)的人士提供同樣的升遷機(jī)會(huì)，一個(gè)特別資深的記者，他的行政級別可能和總編輯一樣，而相同的行政級別享受的優(yōu)惠待遇也大致相同。這樣。優(yōu)秀的記者編輯就不會(huì)因?yàn)楣べY待遇而追求仕途，從而在制度上避免了優(yōu)秀員工脫離采編工作的現(xiàn)象。
薪酬體系的三條原則
健全合理的薪酬體系的要求是：公平性、競爭性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性、合法性。具體來說，就是切實(shí)把握三條原則：
一、薪酬設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)原則。在國內(nèi)的一家著名的高科技通信企業(yè)中，長期以來并沒有為銷售人員提供提成的獎(jiǎng)勵(lì)，而是團(tuán)隊(duì)的奮斗和振興民族企業(yè)的文化創(chuàng)造這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)先市場地位。而在協(xié)作性的企業(yè)中。基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)對組織的績效具有十分重要的作用，使人們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，自己也才能獲益。盡管從激勵(lì)效果來看，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的效果要弱，但為了促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，同時(shí)防止上下級之間由于工資差距過大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。有些成功企業(yè)，用在獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，要事先定義清楚并保證團(tuán)隊(duì)成員都能理解。具體的獎(jiǎng)勵(lì)分配形式歸納為三類。一類是以節(jié)約成本為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)，比如斯坎倫計(jì)劃，將員工節(jié)約的成本乘以一定的百分比，獎(jiǎng)勵(lì)給員工所在團(tuán)隊(duì)。另一類是以分享利潤為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)，它也可以看成是一種分紅的方式。第三類是在工資總額中拿出一部分設(shè)定為獎(jiǎng)勵(lì)基金，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成情況、企業(yè)文化的倡導(dǎo)方向設(shè)定考核和評選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二、薪酬設(shè)計(jì)的隱性報(bào)酬原則。從宏觀角度而言，報(bào)酬由兩種不同性質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成：金錢報(bào)酬和非金錢獎(jiǎng)勵(lì)(直接報(bào)酬和間接報(bào)酬、物質(zhì)報(bào)酬和心理報(bào)酬)。金錢報(bào)酬屬于有形的外在報(bào)酬，主要包括：直接報(bào)酬和福利。直接報(bào)酬由工資和獎(jiǎng)金構(gòu)成。福利由生活福利、有償假期、個(gè)人福利和公共福利等內(nèi)容組成。非金錢獎(jiǎng)勵(lì)屬于內(nèi)在的附加報(bào)酬，它是基于工作任務(wù)本身但不能直接獲得的報(bào)酬，屬于隱性酬勞，分為職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)和社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)。職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)又可以細(xì)分為：職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)等等；而社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)由地位象征、表揚(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等因素構(gòu)成。這是一種內(nèi)在的激勵(lì)方式。外在的金錢激勵(lì)方式雖然能顯著提高效果，但是持續(xù)的時(shí)間不長久，處理得不好，會(huì)產(chǎn)生反作用；而內(nèi)在的心理激勵(lì)，雖然激勵(lì)過程需要較長的時(shí)間，但一經(jīng)激勵(lì)，不僅可以提高效果，更主要的是具有持久性。對于高層次的人才和知識(shí)型的員工，內(nèi)在的心理報(bào)酬很大程度上左右著工作滿意感度和工作成績。因此，企業(yè)組織可以通過工作制 度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來執(zhí)行內(nèi)在報(bào)酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足。這樣，企業(yè)減少了對好的薪資制度的依賴，轉(zhuǎn)而滿足和推動(dòng)員工，使員工更多地依靠內(nèi)在激勵(lì)，也使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工，加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。
三、薪酬目標(biāo)設(shè)計(jì)的雙贏原則。就薪酬而言，個(gè)人和企業(yè)組織都有各自的薪酬目標(biāo)。作為員工為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就希望通過獲取高的報(bào)酬來加以體現(xiàn)，而企業(yè)組織為了有效利用資源和降低運(yùn)轉(zhuǎn)成本希望以“較小的投入”換取較大的回報(bào)。結(jié)果，兩個(gè)薪酬目標(biāo)之間沒有合適的接口，企業(yè)付出的薪酬沒有能激勵(lì)員工更不能換回高的回報(bào)，而員工的愿望和目標(biāo)同樣被壓制，產(chǎn)生怠工心理。造成企業(yè)對員工不滿，員工對企業(yè)抱怨的局面。所以，管理層在制訂薪酬制度時(shí)，有必要上下相互溝通和協(xié)調(diào)，讓員工參與薪酬制度的制訂，找到勞資雙方都滿意的結(jié)合點(diǎn)。很多外國公司嘗試讓員工參與企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)和管理，結(jié)果令他們發(fā)現(xiàn)了很多意想不到的好處。讓員工參與薪酬設(shè)計(jì)的顯著優(yōu)點(diǎn)是：與沒有員工參加的績效付酬制度相比，讓員工參與設(shè)計(jì)和管理的報(bào)酬制度非常令人滿意且具有長期激勵(lì)的效果，同時(shí)，企業(yè)的投入達(dá)到最有效和最優(yōu)化。讓員工參與薪酬設(shè)計(jì)還有很多其他隱含的優(yōu)點(diǎn)，這些對于企業(yè)發(fā)展的意義也是十分巨大的。
薪酬設(shè)計(jì)的四點(diǎn)措施
企業(yè)的核心要素是資本與資源，而激活核心要素的核心則是員工的付出必需得到合理的回報(bào)，經(jīng)營者的責(zé)任與利益合情、合理、合法地兌現(xiàn)。針對當(dāng)前媒介產(chǎn)業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不盡合理、差距不大、導(dǎo)向不清、激勵(lì)作用發(fā)揮不明顯的弊端，吸收現(xiàn)有三種薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，打破原有媒介產(chǎn)業(yè)薪酬項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，做到“突出激勵(lì)功能，激勵(lì)、保證和調(diào)節(jié)三大功能相互協(xié)調(diào)”，建立起以職位工資為基礎(chǔ)、突出能力工資和績效工資的“三元”結(jié)構(gòu)的激勵(lì)型整體薪酬結(jié)構(gòu)。
一、打破傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)，建立“三元”薪酬結(jié)構(gòu)模式。“三元”薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、職務(wù)工資以及崗位績效工資三部分。基本工資是由員工退休后仍保留的工資部分構(gòu)成。它以國家規(guī)定的職務(wù)工資為主體，主要表現(xiàn)為職位薪酬，滿足員工及其家庭基本生活開支。體現(xiàn)薪酬的保障功能。職務(wù)工資是由技術(shù)職務(wù)津貼和領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)津貼構(gòu)成的。它是依照員工的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力的相對大小來確定的，反映員工的知識(shí)和技能的差異，主要表現(xiàn)為能力薪酬，體現(xiàn)了薪酬的調(diào)節(jié)功能。崗位績效工資是根據(jù)員工崗位的重要程度、工作質(zhì)量高低和數(shù)量大小綜合確定的，反映員工在各自崗位上的實(shí)際貢獻(xiàn)大小，主要表現(xiàn)為績效薪酬，體現(xiàn)了激勵(lì)功能。因此，“三元”薪酬結(jié)構(gòu)是職位薪酬、能力薪酬以及績效薪酬的綜合體現(xiàn)。
二、優(yōu)化結(jié)構(gòu)比例，突出激勵(lì)功能。由于媒介產(chǎn)業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員多，工作自主性大，可開發(fā)性強(qiáng)，提高績效工資的比例有利于激勵(lì)員工自主性工作。因此，針對現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)中的保障比例過高、激勵(lì)比例過低的情況，應(yīng)對“三元”結(jié)構(gòu)比例進(jìn)行優(yōu)化，降低基本工資比例，提高調(diào)節(jié)功能，特別是激勵(lì)功能的比例，突出薪酬的激勵(lì)功能，實(shí)現(xiàn)薪酬由保障型向激勵(lì)型的轉(zhuǎn)變，最大限度地發(fā)揮薪酬的綜合效能。由于受國家有關(guān)政策約束及對員工承受能力的考慮，在基本工資額不變的情況下，又要提高職務(wù)工資特別是崗位績效工資的比例，只有較大幅度地增加后兩者工資額，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。從目前有些媒介薪酬改革的實(shí)踐來看，“三元”薪酬結(jié)構(gòu)中的基本工資、職務(wù)工資以及績效津貼工資的比例為：40％：10％：50％比較合適，這樣突出了績效工資的地位，大大強(qiáng)化了激勵(lì)功能，有效地整合了薪酬的保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)三大功能。
三、突出薪酬體系設(shè)計(jì)的人性化和靈活性。譬如“崗薪制”是一種摒棄機(jī)關(guān)化的“行政限制”和“身份”管理的辦法，也是鼓勵(lì)人才脫穎而出的方法之一。崗薪制的基本要求是實(shí)行全員聘任制，根據(jù)工作量大小、難易程度、責(zé)任強(qiáng)弱對每個(gè)崗位實(shí)行量化考核，合理制定相應(yīng)的報(bào)酬檔次，實(shí)行競爭上崗，以崗定酬，崗變酬變。改變過去報(bào)酬和獎(jiǎng)金完全憑資歷、職稱、職務(wù)決定而且只能高不能低、差距不能大的做法。崗薪制的突出特點(diǎn)是以崗位職責(zé)大小、要求來選用人才，讓那些有思想有見地的資深記者擔(dān)當(dāng)“首席記者(編輯)”，享受部門副主任、主任甚至更高的待遇。這種讓資深記者編輯有名、有地位、有高收入的做法，在人才價(jià)值評價(jià)機(jī)制中起著很重要的作用。實(shí)踐證明，“首席記者(編輯)制”是提高記者編輯地位并使之職業(yè)化、專業(yè)化和制度化的一種可喜開端和嘗試。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，將功利目標(biāo)和人文目標(biāo)結(jié)合起來實(shí)行管理，是人力資源管理的最高境界。人不是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，而是“社會(huì)人”。除了通過勞動(dòng)和獲取相應(yīng)的報(bào)酬外，人們還在不斷追求情感需要、歸屬感和受人尊重的更高層次的需要。因此，對人才的使用，還應(yīng)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的激勵(lì)制度，對特殊人才建立特殊的激勵(lì)機(jī)制，為人才提供廣闊的發(fā)展空間，最大限度地激發(fā)人才的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
