時(shí)間：2022-10-20 09:38:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一份完整的營銷方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項(xiàng)目市場優(yōu)劣勢，解決問題的方案?；顒?dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所指定的書面計(jì)劃，具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3篇，歡迎閱讀!
營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案1
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)，作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個(gè)方面：
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)新的形勢，因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
企業(yè)改革經(jīng)營方向，需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營銷方案嚴(yán)重失誤，不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。
市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡(luò)營銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時(shí)，針對該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁分析
三、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為---萬件，預(yù)計(jì)毛利---萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營銷方案
書寫具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來書寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案2
一、確定營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)的確定對于活動(dòng)營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同，所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營銷目標(biāo)時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤：
1、混淆營銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營銷目標(biāo)
對于銀行來說，任何營銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營銷過程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn)，但這并非本次活動(dòng)營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營銷為例，活動(dòng)營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi)，提升發(fā)卡數(shù)量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2、混淆活動(dòng)營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo)，在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營銷策劃中，以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別，在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主，例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品，制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營銷預(yù)算
活動(dòng)營銷預(yù)算與活動(dòng)營銷內(nèi)容是緊密相連的：有多少活動(dòng)營銷預(yù)算，就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營銷內(nèi)容，也就需要有多少活動(dòng)營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下，我們需要先明確活動(dòng)營銷預(yù)算，再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容。事實(shí)上，當(dāng)活動(dòng)營銷預(yù)算確定的時(shí)候，活動(dòng)營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說，活動(dòng)營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中，最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用，微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用，戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng)，不同地域的活動(dòng)營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距，銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分，一部分為活動(dòng)營銷預(yù)算，另一部分應(yīng)為活動(dòng)營銷備用金，以避免活動(dòng)營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)?；顒?dòng)營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來確定。
三、明確活動(dòng)營銷主題
活動(dòng)營銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額，則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營銷主題往往是活動(dòng)營銷策劃的難點(diǎn)，對于大型活動(dòng)營銷策劃來說，在明確活動(dòng)營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查，相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營銷主題。
確定活動(dòng)營銷主題，我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析：
1、營銷目標(biāo)分析
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營銷主題，如本部分首段介紹內(nèi)容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容，比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日，客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi)，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等?；顒?dòng)主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營銷內(nèi)容
活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營銷策劃的核心，主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過活動(dòng)營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，我們能夠把控活動(dòng)營銷的主體部分，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷可以采取多種形式，比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?；顒?dòng)形式的'設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營銷目標(biāo)、活動(dòng)營銷預(yù)算及活動(dòng)營銷主題的限制。例如活動(dòng)營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營銷預(yù)算一般、活動(dòng)營銷主題為熱點(diǎn)話題分析，那么活動(dòng)形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì)，還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候，我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動(dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會(huì)場的顏色搭配等。活動(dòng)視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營銷主題。一般來說，銀行卡活動(dòng)視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門組成，需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道，活動(dòng)主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例，一般需要主廣告語(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹，不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
對于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng)，活動(dòng)營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn)，比如參加郊游等活動(dòng)，整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng)，我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動(dòng)為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3
一、策劃書名稱：
二、活動(dòng)背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義：
在電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：渲染的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
一、工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模塊規(guī)劃設(shè)計(jì)思路
1、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊規(guī)劃方向?；诠ぷ鬟^程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。遵守“工作過程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)營銷面向崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。第二步，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通曉網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的綜合應(yīng)用能力，能夠根據(jù)營銷環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并組織實(shí)施。第三步，通過學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實(shí)際工作過程為參照，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序，通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時(shí)間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊設(shè)計(jì)的依據(jù)。(1)基于工作過程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則緊扣專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)真分析職業(yè)崗位，按照實(shí)際的工作任務(wù)、工作過程和工作情境選擇課程內(nèi)容，開發(fā)課程模塊，努力構(gòu)建基于工作任務(wù)和過程為主線的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。通過對企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研后，確定了網(wǎng)絡(luò)營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(wù)(見表1)，進(jìn)一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，進(jìn)行了基于工作過程的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程模塊設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，該專業(yè)構(gòu)建了完整的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，除了設(shè)置了《網(wǎng)絡(luò)營銷》外，還設(shè)置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營實(shí)驗(yàn)》、《電子商務(wù)運(yùn)營》、《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)驗(yàn)》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)驗(yàn)》等課程，所以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)推廣員這2個(gè)職業(yè)崗位的工作過程和職業(yè)崗位任職要求為主線來設(shè)計(jì)課程模塊。(2)校企合作開發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內(nèi)容契合實(shí)際工作需要。在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計(jì)時(shí)，充分利用社會(huì)資源，主動(dòng)與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，如與前者進(jìn)行課程內(nèi)容共建，根據(jù)該公司工作過程確定課程模塊;與后者進(jìn)行師資隊(duì)伍共建，提升“雙師”能力。
二、工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程模塊設(shè)計(jì)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)工作過程導(dǎo)向及校企合作原則，對該課程進(jìn)行了課程模塊設(shè)計(jì)，形成了與三級(jí)教學(xué)目標(biāo)相對應(yīng)的三個(gè)模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認(rèn)知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門模塊(見表2)這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的一級(jí)目標(biāo)，旨在使學(xué)生建立對網(wǎng)絡(luò)營銷的初始認(rèn)知，能了解網(wǎng)絡(luò)營銷的整體框架，對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位任職要求有初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進(jìn)員工入職前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營銷是什么、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更快進(jìn)入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的二級(jí)目標(biāo)，屬于任務(wù)驅(qū)動(dòng)型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計(jì)主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法，重點(diǎn)掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識(shí)及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、移動(dòng)營銷等的知識(shí)并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識(shí)的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營銷這一子模塊，是難點(diǎn)部分。我院的電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專業(yè)，“營銷網(wǎng)站的搭建”這類技術(shù)性強(qiáng)的內(nèi)容是瓶頸，但對于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類工作極為重要，因此需要努力強(qiáng)化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的三級(jí)目標(biāo)，是基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進(jìn)行單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會(huì)需要員工具備針對現(xiàn)實(shí)環(huán)境、具體企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨(dú)立策劃網(wǎng)絡(luò)營銷方案并組織實(shí)施的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是個(gè)系統(tǒng)工程，需要首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告;基于對宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場選擇、網(wǎng)絡(luò)市場定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找機(jī)會(huì);接下來涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷策略后，才能確定企業(yè)或者項(xiàng)目發(fā)展的骨架;再在整合營銷理念指導(dǎo)下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評(píng)。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進(jìn)現(xiàn)實(shí)存在的企業(yè)項(xiàng)目，通過實(shí)戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
三、工作過程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程考核
課程考核采取過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實(shí)際操作的模塊內(nèi)容采用過程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計(jì)60%;學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作考核占10%;理論考試分?jǐn)?shù)占總成績的30%，總計(jì)100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學(xué)生分組制作報(bào)告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報(bào)告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，也可以通過效果直接評(píng)估，查看學(xué)生營銷效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
四、結(jié)束語
基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程模塊設(shè)計(jì)，能有效與網(wǎng)絡(luò)推廣員和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員崗位的任職要求對接，使學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)性和實(shí)用性增強(qiáng)。通過校企合作方式共建課程內(nèi)容和雙師隊(duì)伍，更好地應(yīng)用外部企業(yè)資源，使得課程模塊的科學(xué)性及教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性得以體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展太快，幾乎每2年，工作內(nèi)容會(huì)翻新一次。工作過程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程開發(fā)也要緊跟社會(huì)需求進(jìn)行變革，我們要加強(qiáng)企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)進(jìn)行深度合作，不斷修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，改革課程內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)情景，采用更加合適的教學(xué)方案和考核方案，讓網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)更加符合社會(huì)需要。
作者：金灝 單位：南昌師范學(xué)院
雙11線上活動(dòng)方案一一、活動(dòng)目的
1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭搶的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度;
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛意
情系中秋，禮表愛意
四、活動(dòng)對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
情系中秋，禮表愛意特惠活動(dòng)1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加最佳情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈(zèng)送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段：目標(biāo)對象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，QQ,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對咱們的好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對象搞清楚，促銷對象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
雙11線上活動(dòng)方案二一.官方活動(dòng)力度：
據(jù)天貓內(nèi)部相關(guān)人士透露，天貓將于今年4月份對其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風(fēng)尚，進(jìn)行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動(dòng)的主題是：天貓新風(fēng)尚，風(fēng)格有你創(chuàng)。線上推廣時(shí)間為4月16號(hào)-4月25號(hào)，涵蓋了國內(nèi)各大主要的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、垂直社交網(wǎng)站、各大知名社區(qū)等。線下推廣主要分兩個(gè)主要部分：一是4月16號(hào)-30號(hào)將會(huì)在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進(jìn)行密集的廣告投放;二是4月16號(hào)-0號(hào)也是本次天貓新風(fēng)尚品牌推廣的重中之重，主要是中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺(tái)的黃金時(shí)間的高強(qiáng)度密集曝光。
更有文件表示：這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動(dòng)，并且這次活動(dòng)的宣傳促銷力度將遠(yuǎn)超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動(dòng)意義：
緊跟天貓腳步，合理利用活動(dòng)期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動(dòng)期間訂單，預(yù)計(jì)效果不詳，后期可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，方便下一次做大型活動(dòng)，逐步完善。
二.活動(dòng)方案：
1.店鋪名稱：尚藝家居專營店
2.店鋪地址：
3.活動(dòng)上線時(shí)間：4月16日----4月25日(1622是預(yù)熱，2325正式)
4.活動(dòng)促銷文本(活動(dòng)疊加的層層模式)：
⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為價(jià)值。。元的花瓶一個(gè)
⑶.滿300減60，上不封頂。
活動(dòng)說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會(huì)贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，在頁面中完成抽獎(jiǎng)即可，中獎(jiǎng)?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!
5.店內(nèi)裝修：
⑴.前期推廣前店內(nèi)打上活動(dòng)預(yù)告的文案圖片，文案內(nèi)容+即將開始+點(diǎn)擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。(4月8號(hào)前做好)
⑵.活動(dòng)期間，首頁頂通掛活動(dòng)banner,連接到特價(jià)分類頁面(單品庫存僅限一個(gè))，分類頁面廣告語：本店承諾：全網(wǎng)唯一，搶到即賺到。等類似內(nèi)容的廣告語。
6.推廣(4月5號(hào)到15號(hào))重點(diǎn)
(推廣的時(shí)候可更為系統(tǒng)和廣泛，需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗(yàn)達(dá)到最好的推廣效果。定一個(gè)詳細(xì)的推廣方案，可作為活動(dòng)后期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的參考。
推廣內(nèi)容參考：
⑴.老客戶維護(hù)：客服用自己的方式通知到已經(jīng)買過我們產(chǎn)品的老客戶。
⑵.站內(nèi)站外同時(shí)推廣：
重點(diǎn)推：活動(dòng)促銷
⑴.收藏單品，23日18:00開始，前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品為價(jià)值。。元的花瓶一個(gè)
⑶.滿300減60
活動(dòng)說明：雙重幸運(yùn)，驚喜不斷，掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運(yùn)費(fèi)，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會(huì)贈(zèng)送倆次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，在頁面中完成抽獎(jiǎng)即可，中獎(jiǎng)?wù)邔a(chǎn)生于當(dāng)天的買家中，雙重幸運(yùn)，雙重驚喜，同時(shí)滿300減60，上不封頂哦!
推廣地址：淘寶論壇，淘寶幫派，百度，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，等等等等，能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網(wǎng)站進(jìn)行推廣：天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，準(zhǔn)備結(jié)婚，裝修房屋的人應(yīng)該會(huì)很多，選擇一些家具網(wǎng)站和婚慶網(wǎng)站等這類對象經(jīng)常上的網(wǎng)站，宣傳活動(dòng)的同時(shí)宣傳店鋪。
宣傳推廣用語：
雙重驚喜，免費(fèi)贈(zèng)送，不容錯(cuò)過!!
免單+抽獎(jiǎng)，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運(yùn)的，小店新開張，流量不多，別再擔(dān)心那么多人，怎么可能會(huì)是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運(yùn)的，也許您就是中獎(jiǎng)的那個(gè)人哦，因?yàn)橹獣陨?，所以機(jī)會(huì)多，如果您此刻正好想買一個(gè)花瓶裝飾您的溫馨家，那么更應(yīng)該抓住這次機(jī)會(huì)，也許被幸運(yùn)免單的就是您，也許中獎(jiǎng)的那個(gè)就是您，即使都沒中，您得到了一個(gè)限時(shí)折扣的美麗花瓶，您也是值得的。
雙11線上活動(dòng)方案三引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動(dòng)通信成為現(xiàn)代社會(huì)通信主流，充值業(yè)務(wù)更是淘寶強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展線上業(yè)務(wù)已成最成為最主要推廣手段，增強(qiáng)全國市場份額。
1、鎖住消費(fèi)者的心。
鎖住消費(fèi)的心就是讓消費(fèi)者動(dòng)情。消費(fèi)者為誰動(dòng)情?為產(chǎn)品動(dòng)情。動(dòng)情是消費(fèi)的一種情緒心里過程，還沒有升級(jí)意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。
2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。
準(zhǔn)確對市場調(diào)研分析，制定營銷策略和方案，對自身優(yōu)劣勢了解，針對性的做活動(dòng)營銷策劃。
3、讓消費(fèi)者只關(guān)注價(jià)值，忘記價(jià)格。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務(wù)，特別是售后服務(wù)。就是讓消費(fèi)者真正體驗(yàn)到產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值和良好的體驗(yàn)環(huán)境。
4、體現(xiàn)品牌個(gè)性化的核心價(jià)值。
沒有個(gè)性的核心價(jià)值就不是品牌的核心價(jià)值，也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭，預(yù)計(jì)在20xx年網(wǎng)絡(luò)購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子商務(wù)這種商務(wù)模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺(tái)數(shù)據(jù)分析：通過對本店的流量分析，銷售分析，客戶分析及推廣效果，付費(fèi)的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實(shí)時(shí)流量)，銷售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修效果數(shù)據(jù)，幫助并指導(dǎo)賣家經(jīng)營，提升銷量。
2、數(shù)據(jù)分析
2.1、竟?fàn)帉κ址治觯悍治龈偁帉κ质巧虡I(yè)競爭中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業(yè)，學(xué)歷，喜好等，是什么需要來驅(qū)使用來購買這個(gè)產(chǎn)品，用戶關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品的那些特性，在購買前有那些需求和期望?
3.2、產(chǎn)品SWOT分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務(wù)體系，以明星示范、審美意識(shí)啟蒙、消費(fèi)引導(dǎo)、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺(tái)窗口迅速打造自己的品牌影響，去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應(yīng)按季節(jié)市場需求，結(jié)合自己優(yōu)劣勢評(píng)估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。
4.3、營銷盈虧分析：估算出本此活動(dòng)的所支出的費(fèi)和預(yù)期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動(dòng)目的：把握當(dāng)前活動(dòng)促銷策劃商機(jī)，通過活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)對象創(chuàng)新避開價(jià)格比拼和客源爭搶的惡性競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費(fèi)欲望;
1.2、活動(dòng)主題：當(dāng)前活動(dòng)節(jié)目中主意想表達(dá)。
1.3、活動(dòng)對象：有針對性的人群
1.4、活動(dòng)內(nèi)容：增強(qiáng)活動(dòng)用戶的參與熱情，可以實(shí)實(shí)在在的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個(gè)抽獎(jiǎng)的過程體現(xiàn)出來)!
1.5、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送：滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵
2.2、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時(shí)打折：限時(shí)打折即為秒殺類的活動(dòng)，設(shè)定時(shí)間與每人購買的數(shù)量
2.4、會(huì)員管理：管理好會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別
3、頁面設(shè)計(jì)
3.1、店鋪設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，
設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出，
3.2、商品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)美觀，簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求：商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，標(biāo)題最前加上促銷活動(dòng)，
商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見問題問答。熱銷商品，須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后
4、客服
4.1、客服短語：如拒絕修改地址、不議價(jià)等。
4.2、客服快捷回復(fù)
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質(zhì)量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常，
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁面優(yōu)化
1.1、首頁優(yōu)化：活動(dòng)首題的主體表達(dá)清楚，文字說明如何詳細(xì)。
1.2、詳情頁優(yōu)化：主推寶貝詳情頁關(guān)連性，寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現(xiàn)。
2、免費(fèi)推廣
2.1、幫派：自建立自己幫派，這也是一個(gè)免費(fèi)獲的推廣方法，同時(shí)涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁，也可以加入別人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏：該功能主要針對買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。
2.3、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖，幫助買家答疑(側(cè)重買家)，通過發(fā)帖ID引流到店鋪，報(bào)名參加社區(qū)促
銷活動(dòng)，爭取社區(qū)首頁免費(fèi)廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用、商品描述頁文字的詳細(xì)度，增加寶貝排名
2.5、VIP折扣：針對整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣10.店鋪VIP，針對本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣
2.6、五星好評(píng)返現(xiàn)金：在買家評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名+關(guān)鍵詞
3、站內(nèi)推廣
3.1、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價(jià)推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。
3.2、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。按展現(xiàn)收費(fèi)，就是每千次展現(xiàn)扣一定的費(fèi)用，鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動(dòng)平臺(tái)
4、站外推廣
4.1、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題;
4.2、微信：通過建立一對多的公眾賬號(hào)，微信與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。
4.3、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會(huì)化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看，整體上非常重視微淘。
關(guān)鍵詞：大商科；市場營銷；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)
作者簡介：王祥翠（1974-），女，江蘇連云港人，淮海工學(xué)院商學(xué)院，副教授。（江蘇 連云港 222000）
基金項(xiàng)目：本文系淮海工學(xué)院“質(zhì)量工程”項(xiàng)目“市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式實(shí)驗(yàn)基地”（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：淮工院發(fā)[2011]3號(hào)）的研究成果。
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）22-0036-02
據(jù)預(yù)測，“十二五”時(shí)期高校畢業(yè)生的年平均規(guī)模將達(dá)到近700萬人。同時(shí)，國際金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)衰退仍困擾著我國，可預(yù)見的是將來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)高校畢業(yè)生就業(yè)壓力會(huì)持續(xù)增大。單純依靠企業(yè)等各單位解決就業(yè)問題已非常困難。通過畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)來解決就業(yè)問題無疑成為解決大學(xué)生就業(yè)的一種可行辦法。所以高校以往的“知識(shí)型人才”已經(jīng)不能完全滿足社會(huì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才是當(dāng)今社會(huì)對高等教育發(fā)展的新要求。
一、中國高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀
對比美國等全球高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，中國高校創(chuàng)業(yè)教育的起步晚，發(fā)展緩慢，存在較多問題。
1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)及模式不明確
國內(nèi)從創(chuàng)業(yè)教育提出至今，各高校普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)教育是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的一項(xiàng)內(nèi)容，或者是大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競賽，是少數(shù)學(xué)生的個(gè)別現(xiàn)象，沒有將其納入人才培養(yǎng)體系中。即使有的高校專門提出創(chuàng)業(yè)人才教育，但人才培養(yǎng)的過程中仍延續(xù)以前的培養(yǎng)模式，無非是鼓勵(lì)學(xué)生參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽，開設(shè)幾門有關(guān)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的選修課程。這種培養(yǎng)方式是松散的、非系統(tǒng)的。國內(nèi)高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育沒有明確的目標(biāo)，很多高校的人才培養(yǎng)模式不具有推廣性。
2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資力量薄弱
高素質(zhì)的教師隊(duì)伍既是學(xué)校核心競爭力的關(guān)鍵又是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的關(guān)鍵，國內(nèi)高等學(xué)校的教師很多都是只會(huì)拿書本照本宣科的“教書匠”，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的師資力量尤其薄弱。更重要的是缺乏把追求科學(xué)、追求創(chuàng)新作為自己學(xué)生生命的最高追求的優(yōu)秀教師。缺乏一種發(fā)現(xiàn)、扶植和培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的教師文化。所以絕大多數(shù)高校無專門從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育研究的師資。
3.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程不系統(tǒng)
目前高校很多課程的設(shè)置一直沿用傳統(tǒng)的內(nèi)容，缺乏創(chuàng)新和特色。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程非常少，而又非常零散。沒有圍繞某一目標(biāo)或能力特色設(shè)置相應(yīng)的課程。對創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)不明確，對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些相關(guān)知識(shí)沒有形成完整的課程體系。
4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育缺乏環(huán)境支持
人文環(huán)境是一種不可替代的教育課程，學(xué)生在人文環(huán)境中受到潛移默化的影響。一所大學(xué)的人文環(huán)境品位直接影響著畢業(yè)生的品位。目前，國內(nèi)高校普遍缺乏一種挑戰(zhàn)精神，就是對事物的質(zhì)疑意識(shí)。有些教師為了自己的顏面不容學(xué)生發(fā)出和他不一樣的聲音。學(xué)生在教條的模式下逐漸喪失了質(zhì)疑的意識(shí)。僵化的高校體制對創(chuàng)業(yè)教育不夠重視，從事創(chuàng)業(yè)教育研究的人員被認(rèn)為是自找苦吃，政策和物資上都得不到支持。這樣的一種文化氛圍導(dǎo)致年復(fù)一年的墨守成規(guī)，創(chuàng)新精神也隨之消失。
二、以“大商科”理念指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
商科的學(xué)科稱謂是商學(xué)，商學(xué)具有復(fù)合學(xué)科的特點(diǎn)。按照聯(lián)合國科教文組織制訂的國際教育標(biāo)準(zhǔn)分類，被表述為Commercial and Business Administration，是研究探索交換（或交易）活動(dòng)規(guī)律性和商業(yè)運(yùn)行機(jī)理的學(xué)問。本文所指的“大商科”是一種全新的辦學(xué)理念。強(qiáng)調(diào)的是在目前“商科”概念的基礎(chǔ)上要用一種開放的思維理念，以國際化的視野和意識(shí)來引領(lǐng)商科改革。商學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與商務(wù)實(shí)際相結(jié)合而產(chǎn)生的。經(jīng)濟(jì)學(xué)是商學(xué)的母體，商學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)的延伸和發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)學(xué)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用成果。“大商科”強(qiáng)調(diào)的是一種靈活的處置理念，即不要將商學(xué)局限于商務(wù)實(shí)際活動(dòng)領(lǐng)域或管理領(lǐng)域，而是要將其放在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中看待該學(xué)科的發(fā)展。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主要推動(dòng)力是大學(xué)生日益增大的就業(yè)壓力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成為繼“學(xué)術(shù)教育”、“職業(yè)教育”之后的第三張教育通行證。人們希望高等教育的畢業(yè)生不僅是求職者，而且是成功的企業(yè)家和工作崗位的創(chuàng)作者。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才除了具備一定的學(xué)術(shù)能力、技術(shù)職業(yè)能力、一定的文化知識(shí)和科學(xué)道德素養(yǎng)之外，更重要的是要具備事業(yè)心和開拓能力以及極強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的上述特點(diǎn)決定了這類人才的培養(yǎng)要求，同時(shí)也決定了高校的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀和價(jià)值觀必須發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，建立新的知識(shí)體系、新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。而“大商科”的開放性思維理念恰恰適應(yīng)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)特點(diǎn)和要求，在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中思考創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，在突出各專業(yè)特色的同時(shí)構(gòu)建完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)理論系統(tǒng)和能力系統(tǒng)。
三、基于“大商科”理念的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)對策建議
1.創(chuàng)新高等教育理念
長期以來，我國高校和社會(huì)、家庭等被“學(xué)而優(yōu)則仕”的傳統(tǒng)觀念束縛。認(rèn)為大學(xué)生畢業(yè)面臨的選擇是就業(yè)、考研、出國。所以對人才的培養(yǎng)也就局限于研究型和應(yīng)用型。近幾年高校一直以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神復(fù)合型人才為目標(biāo)，對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)認(rèn)為只是個(gè)別學(xué)生的個(gè)別現(xiàn)象。在目前如此嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，高校的教育理念應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造力和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。教育理念更新應(yīng)該體現(xiàn)為：圍繞市場對人才的需求，更新人才培養(yǎng)的價(jià)值觀念、質(zhì)量觀念、教學(xué)觀念。教育理念的更新不是高層管理者明白即可，應(yīng)該對高校各層次的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使其認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重要性。通過新生入學(xué)教育和日常管理中通過各種社團(tuán)活動(dòng)創(chuàng)造一種氛圍，強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
2.以商學(xué)院為主體的創(chuàng)業(yè)教育
要想使創(chuàng)業(yè)教育在高校內(nèi)得到蓬勃發(fā)展，必須以某一單位為主體開展，而不是各部門打零工的形式進(jìn)行。我國很多高校的創(chuàng)業(yè)教育由團(tuán)委和學(xué)生管理部門開展，涉及某些知識(shí)講座時(shí)才請商學(xué)院或其他學(xué)院的教師。國外創(chuàng)業(yè)教育都是以商學(xué)院為主體開展的。創(chuàng)業(yè)教育所涉及到的主要內(nèi)容絕大多數(shù)是商學(xué)院所開課程和研究內(nèi)容。我國創(chuàng)業(yè)教育必須改變創(chuàng)業(yè)是學(xué)生管理工作，是學(xué)生管理部門的事情的觀念，以商學(xué)院為主體，統(tǒng)籌考慮大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的模式和對策。
3.基于市場營銷專業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
按普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年），市場營銷專業(yè)屬于管理學(xué)學(xué)科門類，工商管理類專業(yè)類。商務(wù)類的各專業(yè)也同屬管理學(xué)學(xué)科門類。而經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)門類。但市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)既不能將其孤立于管理學(xué)學(xué)科或經(jīng)濟(jì)學(xué)科，而是要從商學(xué)的歷史和發(fā)展思考人才培養(yǎng)，即運(yùn)用“大商科”理念改革市場營銷專業(yè)人才教育。
高?；谑袌鰻I銷專業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有其專業(yè)優(yōu)勢和協(xié)同發(fā)展的優(yōu)勢。基于“大商科”理念的市場營銷專業(yè)要求理論知識(shí)完整（包括管理學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)科的知識(shí)），對實(shí)踐能力的要求非常高。同時(shí)市場營銷專業(yè)教育的市場導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)教育的創(chuàng)新思維正好融合，因融合可以產(chǎn)生相互促進(jìn)的協(xié)同效應(yīng)。市場導(dǎo)向體現(xiàn)了組織應(yīng)對環(huán)境變化的能力，而創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)則體現(xiàn)了組織主動(dòng)體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的環(huán)境管理能力?，F(xiàn)代企業(yè)的職能就是營銷與創(chuàng)新，所以創(chuàng)新是專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育的切入點(diǎn)。兩者融合可以提升組織適應(yīng)客戶需求和管理環(huán)境的管理能力。
4.基于“大商科”的“三段式”人才培養(yǎng)模式化（理論知識(shí)體系、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)）
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需要完整的人才培養(yǎng)模式，而不僅僅是創(chuàng)業(yè)意識(shí)或素質(zhì)的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)人才需要完整的理論知識(shí)、更高的人文素質(zhì)和一定的專業(yè)能力。需要構(gòu)建合理的理論知識(shí)體系和實(shí)踐知識(shí)體系，同時(shí)要要加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。故提出創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)采取“三段式”培養(yǎng)模式。即創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)方案重在體現(xiàn)理論知識(shí)體系的完整性、能力結(jié)構(gòu)構(gòu)建的合理性和素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)建的特色。
“大商科”的教育理念強(qiáng)調(diào)通識(shí)教育、大類教育與專業(yè)教育相結(jié)合。同時(shí)，管理類的學(xué)生也要通曉經(jīng)濟(jì)學(xué)類的知識(shí)，反之亦然。所以，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式可以分三段進(jìn)行，即學(xué)科基礎(chǔ)階段、專業(yè)方向階段和綜合素質(zhì)創(chuàng)新階段。如圖1所示。
圖1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育“三段式”人才培養(yǎng)模式示意圖
在學(xué)科基礎(chǔ)階段的課程設(shè)置體現(xiàn)“通”，所有學(xué)生都應(yīng)該通曉“大商科”的基礎(chǔ)知識(shí)。專業(yè)方向階段體現(xiàn)市場營銷專業(yè)的定位，根據(jù)各高校的辦學(xué)定位設(shè)定的專業(yè)定位體現(xiàn)該校該專業(yè)的特色。應(yīng)用型高?？赡芨鼞?yīng)該強(qiáng)調(diào)市場營銷的調(diào)研能力、溝通能力和策劃能力，而這些能力恰恰是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的基本能力。綜合素質(zhì)階段針對對創(chuàng)業(yè)特別感興趣的學(xué)生提供選修模塊，給予相應(yīng)的學(xué)分，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育在人才培養(yǎng)方案中的結(jié)合。
5.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育形式多樣化
為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的結(jié)合，人才培養(yǎng)的形式可以多樣化，高?？梢越梃b其他高校的做法，結(jié)合市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案實(shí)行課內(nèi)和課外相結(jié)合的方式開展創(chuàng)業(yè)教育。
第一，新生入學(xué)時(shí)的創(chuàng)業(yè)教育。新生入學(xué)時(shí)有針對性地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，同專業(yè)導(dǎo)師共同構(gòu)建未來的的職業(yè)構(gòu)想。
第二，引入創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制。選派有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷背景和能力素養(yǎng)的校內(nèi)外教師或校外人士擔(dān)任導(dǎo)師、教練，以創(chuàng)業(yè)大賽、實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)中項(xiàng)目模塊為抓手，校內(nèi)外共同指導(dǎo)學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)或?qū)嶋H創(chuàng)業(yè)。通過制度完善（包括物質(zhì)、晉職、考核等）對參與創(chuàng)業(yè)的掛職鍛煉的教師和指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)大賽的導(dǎo)師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第三，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)納入專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)中。例如與市場營銷專業(yè)的推銷技能實(shí)習(xí)相結(jié)合，利用商業(yè)企業(yè)實(shí)習(xí)基地，選擇一種產(chǎn)品，學(xué)生自主采購量并自主銷售（可以組團(tuán)，安排在每年上半年，可以充分利用暑假），以兩個(gè)月的利潤作為銷售業(yè)績進(jìn)行評(píng)比并給予獎(jiǎng)勵(lì)。例如與市場營銷專業(yè)的營銷策劃實(shí)習(xí)相結(jié)合，學(xué)生以項(xiàng)目小組的形式與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行合作，形成市場營銷策劃方案、市場推廣方案、公共關(guān)系策劃方案、廣告策劃方案等，以答辯的形式檢查并評(píng)比。
第四，以各種比賽推動(dòng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的積極性。如“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽、全國市場營銷策劃大賽等可以先在校園內(nèi)進(jìn)行選拔，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)方案或策劃書除了有資格參加更高級(jí)別的比賽外，還可以獲取創(chuàng)新學(xué)分和校內(nèi)格子鋪。對格子鋪的銷售績效每半年評(píng)比一次，再給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第五，各種創(chuàng)業(yè)形式并舉。網(wǎng)店是目前在校大學(xué)生最熱衷的創(chuàng)業(yè)形式。還有在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的各種實(shí)體，均可以通過學(xué)分、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施鼓勵(lì)有創(chuàng)業(yè)激情的學(xué)生參與。
四、結(jié)束語
以“大商科”理念為指導(dǎo)思想的、體現(xiàn)市場營銷專業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式具有很強(qiáng)的可行性和可操作性，符合目前中國創(chuàng)業(yè)環(huán)境不夠完善、創(chuàng)業(yè)研究較弱的國情。培養(yǎng)基于市場營銷專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才是一種行之有效的推動(dòng)中國創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的途徑。
參考文獻(xiàn)：
[1]王信東.論市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)[J].中國科技信息，2007，（24）：300-303.
[2]王春花，施敏鋒.“美國模式”對構(gòu)建中國特色穿越教育模式的啟示[J].唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（12）：13-15.
[3]王玉波.營銷與策劃專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011，（18）：115-116.
[4]2012年全國高校畢業(yè)生人數(shù)創(chuàng)新高[EB/OL].http：///zc/system/2012/04/14/010331095.shtml.
[5]易高峰，趙文華.創(chuàng)業(yè)型大學(xué)：研究型大學(xué)模式的變革與創(chuàng)新[J].復(fù)旦教育論壇，2009，（1）：53-57.
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程并不是從一開始就有的，而是隨著社會(huì)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步而出現(xiàn)的，是順應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物，更是一門新興的學(xué)科，有著時(shí)代的意義。簡單來講，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)內(nèi)容包含兩個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)教學(xué)和實(shí)踐應(yīng)用教學(xué)。它不僅要求學(xué)生掌握基本的網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和思考問題的方式，更要求學(xué)生能夠用網(wǎng)絡(luò)營銷的思維方式和理念去解決現(xiàn)實(shí)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中存在的一些問題，而培養(yǎng)出具有豐富理論知識(shí)以及應(yīng)用實(shí)踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才即是這門學(xué)科的教學(xué)目的所在。
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
構(gòu)建適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新型網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模式需要及時(shí)關(guān)注當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解新型的技術(shù)與應(yīng)用軟件，洞察社會(huì)大眾的普遍需求。中國電子商務(wù)的發(fā)展從無到有，不是一時(shí)的，而是不斷發(fā)展不斷變化的，就像微信、微博等應(yīng)用軟件的出現(xiàn)，也是逐漸積攢才獲得大量的人氣。而如今電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模也已經(jīng)足夠龐大，消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣被快速培養(yǎng)起來，網(wǎng)上購物的人越來越多。大到家具家電，小到食品水果都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了購買。例如，廣西在國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃后，生鮮水果電商數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2014年“雙十一”活動(dòng)期間，阿里巴巴的總交易再刷新過去的記錄，推動(dòng)其股價(jià)不斷創(chuàng)出新高，由此可見網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大影響力以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的瞬息萬變。網(wǎng)絡(luò)營銷的推動(dòng)者或者參與者也是不斷變化的，由IT到網(wǎng)站的成立，由零碎的網(wǎng)店到專職的網(wǎng)商，逐漸加入的各種品牌，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模以及運(yùn)行方式都不斷變化，這更要求網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)要不斷創(chuàng)新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變換。此外，伴隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦已經(jīng)越來越普遍，甚至是智能手表（如AppleWatch）已經(jīng)誕生，這些新設(shè)備的發(fā)明已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)營銷的傳統(tǒng)依托即互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了手機(jī)移動(dòng)終端，人們每天不停地刷屏比用電腦的時(shí)間長了很多，如何通過移動(dòng)終端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷也是應(yīng)關(guān)注的熱點(diǎn)。
二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式存在的弊端
通過對部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的了解，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷變化的基礎(chǔ)上，可以明顯地揭示出部分高職院校的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還存在著諸多缺陷。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)方式比較陳舊。我國很早就提出了素質(zhì)教育的觀點(diǎn)，素質(zhì)教育不僅僅是提升學(xué)生全面素質(zhì)，更是一種教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，是要求學(xué)校教師用一種開放式的教學(xué)方式，以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式。但是。目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)仍然存在教師講、學(xué)生聽的傳統(tǒng)教學(xué)方式。其次，目前部分學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容過多側(cè)重于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視了對理論知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用。知識(shí)來源于實(shí)踐，更是要通過實(shí)踐發(fā)揮出知識(shí)的作用，而由于教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗(yàn)或者是基礎(chǔ)設(shè)施不健全等問題，造成當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)生僅僅是學(xué)到了表層，而不知如何應(yīng)用的困境。另外，學(xué)校雖然給予學(xué)生一定的實(shí)習(xí)期，目的是將理論知識(shí)用于現(xiàn)實(shí)工作中，但卻沒有能夠保證學(xué)生是否真的進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的實(shí)習(xí)，僅僅是在實(shí)習(xí)期滿之后開了一份具有印章的實(shí)習(xí)證明，缺乏對學(xué)生有效的監(jiān)督和引導(dǎo)，這樣起不到預(yù)期的效果，實(shí)習(xí)也就流于形式，這是大多數(shù)學(xué)校都存在的重大問題，亟待解決。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模式的構(gòu)建
針對當(dāng)前部分高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)存在的問題，本文從教學(xué)視野、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式三個(gè)方面對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)進(jìn)行改革，并在教學(xué)過程中時(shí)刻注重與當(dāng)前現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行融合。
（一）擴(kuò)大教學(xué)視野，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)不能一味地參照教材，教材制定了之后在一段時(shí)間內(nèi)是不會(huì)改變的，而網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻都有可能在變化，所以要將教學(xué)的視野擴(kuò)大，擴(kuò)大到社會(huì)、市場、消費(fèi)者群體中，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展變化是由市場需求而決定的，更是由社會(huì)的科技發(fā)展而決定的。關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化也要求注重那些新發(fā)明的應(yīng)用軟件，如微信、微博、支付寶等軟件的應(yīng)用都要掌握，只有掌握了基本技術(shù)才能更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，才能更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，可以說只要有平臺(tái)就有市場可以搶占，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中對于新應(yīng)用新技術(shù)也要有所關(guān)注?？傊?dāng)U大教學(xué)視野，站在專業(yè)領(lǐng)域之上進(jìn)行專業(yè)教學(xué)才是根本。
（二）完善教學(xué)內(nèi)容，注重網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實(shí)踐性。
具體如下：
1.理論知識(shí)的完善與教材的選擇。
作為一門學(xué)科都有著自身的發(fā)展歷程，有著學(xué)科的理論基礎(chǔ)，以理論為基礎(chǔ)才能將整個(gè)學(xué)科系統(tǒng)起來，構(gòu)成完整的學(xué)科體系。網(wǎng)絡(luò)營銷課程由于自身的特殊性，與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化息息相關(guān)。因此，要不斷完善理論知識(shí)，更新知識(shí)點(diǎn)，以知識(shí)點(diǎn)和理論為基礎(chǔ)進(jìn)行營銷方式、市場調(diào)研以及消費(fèi)者需求分析等講解，同時(shí)能夠針對現(xiàn)實(shí)環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃和有效實(shí)施。此外，要積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)思想和理論，將那些優(yōu)秀的、能夠適應(yīng)中國社會(huì)的案例等融入教材中去，選擇最新具有最豐富內(nèi)容的教材。
2.實(shí)踐的平臺(tái)擴(kuò)展與監(jiān)督實(shí)施。
教材是學(xué)習(xí)一門學(xué)科的基礎(chǔ)和最簡單的途徑，但其內(nèi)容也是比較淺層次的，而網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)涉及廣泛，并不是一本教科書能夠裝下的，這就要求在教學(xué)中要求學(xué)生深入到實(shí)踐中，通過具體的應(yīng)用與實(shí)踐得到更多新的知識(shí)與深層次的體會(huì)和領(lǐng)悟。其次，構(gòu)建多樣的學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)，并進(jìn)行有效的監(jiān)督，保證每位同學(xué)都能夠真正融入實(shí)踐，學(xué)到知識(shí)。可開展校企合作的教學(xué)方式，與一些開展了電商業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行合作，將學(xué)生放到真正的平臺(tái)上。例如，雖然柳州電子商務(wù)的發(fā)展不如一線城市，但是2014年柳州市電子商務(wù)交易額首次突破300億元，桂中海迅柳北物流基地獲自治區(qū)2014年電子商務(wù)示范基地，“廣西糖網(wǎng)”、“八桂農(nóng)網(wǎng)”、“兩面針”、“尚龍電器”等一些本地比較有實(shí)力的電子商務(wù)公司都是可以讓學(xué)生參與實(shí)踐的平臺(tái)，這些平臺(tái)的實(shí)踐不僅能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠使他們得到深層次的操作認(rèn)知。
3.善于利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與資源，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
提供豐富的學(xué)習(xí)資源、擴(kuò)展實(shí)踐平臺(tái)都是為了能夠提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果，但學(xué)生的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成更是提升課堂有效性的關(guān)鍵。教師可基于網(wǎng)絡(luò)WEB課件與網(wǎng)絡(luò)資源的利用，如多媒體教學(xué)，把相關(guān)課程的教學(xué)資料資源到課程網(wǎng)站上或者學(xué)生的班級(jí)QQ群、微信群，使學(xué)生有選擇性地自主學(xué)習(xí)，還可以通過BBS、微信、班級(jí)QQ群等即時(shí)通信工具，實(shí)現(xiàn)在線答疑及課后互動(dòng)，以解決課堂中沒有弄明白的問題，同時(shí)及時(shí)得到學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方式，融入網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目與情境。具體如下：
1.情境參與式教學(xué)。
情境參與式的教學(xué)方式并不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中能夠使用，這種教學(xué)方式注重的是學(xué)科的實(shí)踐性要求。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的運(yùn)用只要是指將教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練和具體的崗位能力直接聯(lián)系起來，讓學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行“情境體驗(yàn)式”的工作，并在工作的實(shí)踐中進(jìn)行深層次的學(xué)習(xí)，這期間學(xué)生需要運(yùn)用專業(yè)技能和相關(guān)的理論知識(shí)來解決工作任務(wù)。將情境參與式引入實(shí)訓(xùn)課程的構(gòu)建中，把實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對應(yīng)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺(tái)，讓學(xué)生在亞洲最大的電子商務(wù)網(wǎng)站——淘寶網(wǎng)上經(jīng)歷從“會(huì)員注冊—商品購買—實(shí)名認(rèn)證—商品—籌備以及開設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)店鋪”的全過程，掌握網(wǎng)絡(luò)信息收集和檢索、網(wǎng)絡(luò)交易操作、數(shù)碼拍攝和圖形處理、網(wǎng)絡(luò)推廣、貨物包裝和發(fā)貨、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)和禮儀、后臺(tái)數(shù)據(jù)流量分析管理等基本知識(shí)和基本技能，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種問題。
2.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式是一種較新的教育教學(xué)方法，指的是通過實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作任務(wù)而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，主要是以學(xué)生為主體，教師作為組織者、指導(dǎo)者或者說是促進(jìn)者輔助學(xué)生利用項(xiàng)目工作的環(huán)境要素來發(fā)揮出學(xué)生的主動(dòng)性與創(chuàng)新性，以達(dá)到教學(xué)的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷課程項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式主要依托于網(wǎng)絡(luò)營銷的項(xiàng)目，通過將整個(gè)項(xiàng)目細(xì)化為不同的子項(xiàng)目以及不同的程序的方式來分配給學(xué)生，將學(xué)生代入整個(gè)項(xiàng)目之中，進(jìn)行項(xiàng)目的具體實(shí)施，幫助學(xué)生把握整體的知識(shí)體系，同時(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，可以在課程開始給學(xué)生布置一個(gè)綜合項(xiàng)目，由學(xué)生自由組隊(duì)分成若干個(gè)小組，比如為某公司制訂一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，進(jìn)行項(xiàng)目策劃。隨著課程的推進(jìn)，更具體地將項(xiàng)目進(jìn)行分解，分成若干個(gè)任務(wù)落實(shí)到每節(jié)課的教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，進(jìn)行講解和實(shí)踐。這樣在每節(jié)課教學(xué)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上隨著各個(gè)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)最終完成整個(gè)項(xiàng)目，并要求學(xué)生做PPT進(jìn)行演示和講解，老師和其他小組的同學(xué)參與點(diǎn)評(píng)，這樣也能夠有效地訓(xùn)練學(xué)生的動(dòng)手能力。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞：天然 精油 芳香 手工制作
引言：
蠟燭最初作為一種照明工具，在人類發(fā)展史中起著重要的作用。如今隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和研究人員的不斷開發(fā)創(chuàng)新，蠟燭被賦予了更多新的功能[7]，蠟燭逐漸從單一的照明工具轉(zhuǎn)向具備藝術(shù)性、欣賞性、保健性和裝飾性等多種功能。
近幾年來，工藝蠟燭也因其不僅具有傳統(tǒng)的照明功能，而且能為人們營造浪漫溫馨生活空間，因而被人們視作時(shí)尚必備小物件，成為都市白領(lǐng)的時(shí)尚生活象征。研究表明，芳香蠟燭可凈化空氣，舒緩精神壓力，促進(jìn)新陳代謝，減少疲勞感，養(yǎng)顏美容，亦可營造羅曼蒂克氣氛[6]。不過，市場上的芳香蠟燭良莠不齊，很多品種是用人工化學(xué)合成香料制作的，極易對人體健康構(gòu)成威脅。
早期的肥皂是奢侈品，直至1791年法國化學(xué)家盧布蘭用電解食鹽方法廉價(jià)制取火堿成功，從此結(jié)束了從草木灰中制取堿的古老方法。1823年，德國化學(xué)家契弗爾發(fā)現(xiàn)脂肪酸的結(jié)構(gòu)和特性，肥皂即是脂肪酸的一種。19世紀(jì)末，制皂工業(yè)由手工作坊最終轉(zhuǎn)化為工業(yè)化生產(chǎn)。
在中國洗滌用品中，香肥皂仍有一定的市場需求，特別在廣大農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)，人們洗臉、沐浴仍習(xí)慣用香皂[8]，在人口眾多的中國，從各方面條件綜合考慮，香皂、肥皂決不是瞬間即逝的產(chǎn)品，仍應(yīng)得到相應(yīng)的發(fā)展與改進(jìn)。近10余年來中國合成洗滌劑每年仍以8%的速度遞增[1]。所以中國的洗滌用品特別是各種合成洗滌劑產(chǎn)品在可預(yù)見的將來依然看好。
在回歸自然的潮流下，天然芳香精油產(chǎn)品越來越受到人們的青睞。一款具有天然植物精油芬芳?xì)馕兜腫5]，而且還有益于消費(fèi)者身心健康的蠟燭和香皂將會(huì)大大吸引人們的眼球，創(chuàng)造很好的商業(yè)利潤。
本項(xiàng)目旨在指導(dǎo)教師相關(guān)科研成果的支撐下，利用天然植物精油研發(fā)芳香蠟燭和香皂，并組織小規(guī)模生產(chǎn)，同時(shí)通過一定的營銷手段在韶關(guān)學(xué)院、韶關(guān)學(xué)院多樂街和韶關(guān)市風(fēng)度名城進(jìn)行銷售實(shí)踐。通過該項(xiàng)目，可以從側(cè)面鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力同時(shí)在一次次的實(shí)驗(yàn)中開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的開拓精神，不僅如此，本項(xiàng)目也為營造一個(gè)天然植物健康產(chǎn)品―蠟燭和肥皂市場注入新鮮且具有強(qiáng)活力的血液。本項(xiàng)目的最終目的是希望可以為現(xiàn)在生活在高強(qiáng)度高壓力的人們提供一個(gè)有利于他們身心健康發(fā)展的機(jī)會(huì)，本次產(chǎn)品的開發(fā)也是每位消費(fèi)者可以得到一個(gè)減壓機(jī)會(huì)的福音。
研究內(nèi)容：
1、天然芳香精油蠟燭、肥皂研發(fā)
以指導(dǎo)教師相關(guān)科研成果為基礎(chǔ)，借鑒前人的研究結(jié)果和我院學(xué)生相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，研發(fā)更多的天然芳香精油蠟燭、肥皂品種。
2、芳香精油蠟燭、肥皂小規(guī)模生產(chǎn)
充分利用學(xué)生的動(dòng)手操作能力，同時(shí)結(jié)合多組數(shù)據(jù)，經(jīng)過多次的實(shí)驗(yàn)得出最佳的實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品芳香精油蠟燭和肥皂等，同時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行小規(guī)模生產(chǎn)。
3、天然芳香精油蠟燭、肥皂的銷售計(jì)劃制定并實(shí)施
與紅三角農(nóng)業(yè)發(fā)展（集團(tuán)）公司（學(xué)生模擬）的營銷分公司進(jìn)行合作，由營銷公司負(fù)責(zé)本次產(chǎn)品的營銷策劃，并與韶關(guān)學(xué)院多樂街和韶關(guān)市風(fēng)度名城的商家合作銷售，設(shè)立定點(diǎn)銷售攤位，開設(shè)網(wǎng)店等。
4、收集反饋信息并對產(chǎn)品作出相應(yīng)的調(diào)整
為了了解芳香精油蠟燭、肥皂的市場效果和達(dá)到產(chǎn)品的最佳成果，在得到反饋信息過后，我們會(huì)根據(jù)市場反應(yīng)從而進(jìn)一步完善我們的產(chǎn)品
5、擴(kuò)大生產(chǎn)與銷售
根據(jù)市場反饋和戰(zhàn)略調(diào)整，對市場前景好的品種進(jìn)行擴(kuò)大生產(chǎn)，并努力拓展銷售空間與銷售渠道，不斷擴(kuò)大利潤空間。
擬解決的關(guān)鍵問題：
1、宣傳與銷售
作為一種剛剛面世而且熟悉度相對較少的產(chǎn)品來說，如何打開創(chuàng)新產(chǎn)品將是我們將要面對的第一大難題。同時(shí)，制定一些列的營銷策劃方案也是產(chǎn)品市場開拓問題的重中之重。
2、生產(chǎn)工藝流程制定與實(shí)施
對于直接進(jìn)行原產(chǎn)品的生產(chǎn)制作又是本項(xiàng)目的需要解決的關(guān)鍵性問題。該次實(shí)驗(yàn)原產(chǎn)品的制作需要按照一定的生產(chǎn)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)來制定相關(guān)的工藝流程和實(shí)施方案，對于本項(xiàng)目中產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的實(shí)驗(yàn)操作方法在前期將會(huì)在該流程中需要大量的時(shí)間來解決
項(xiàng)目研究與實(shí)施的基礎(chǔ)條件
（一）研究基礎(chǔ)條件：
1、指導(dǎo)教師長期從事芳香植物資源開發(fā)利用方面的研究，相關(guān)成果較為豐富
本次項(xiàng)目的指導(dǎo)教師何金明博士長期都對芳香植物資源開發(fā)利用的研究，有豐厚的經(jīng)驗(yàn)，且取得相當(dāng)成功的成果。同時(shí)在此之前，何博士也做過相當(dāng)多的實(shí)驗(yàn)來檢驗(yàn)芳香植物產(chǎn)品的安全健康品質(zhì)，因此，對本次項(xiàng)目的開展，何博士豐富的經(jīng)驗(yàn)將不容缺少的。
2、我院開設(shè)《芳香植物栽培與利用》課程中有關(guān)于芳香蠟燭與肥皂的制作實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程
對于本項(xiàng)目中的芳香蠟燭肥皂的制作，我院已成立《芳香植物栽培與利用》課程已有多年了，對于該產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)制作，我院的指導(dǎo)老師也頗有經(jīng)驗(yàn)，而且在產(chǎn)品制作過程中所需的各項(xiàng)器材也相應(yīng)俱全，為本次項(xiàng)目提供大大的方便之門。
3、學(xué)生做過相關(guān)的畢業(yè)論文
本次產(chǎn)品中的芳香精油蠟燭產(chǎn)品，我院2013屆園林專業(yè)學(xué)生吳澤慧也做過相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)和研發(fā)（畢業(yè)論文題目為《芳香蠟燭制作的初步研究》，指導(dǎo)教師為何金明副教授），該研究不但對天然芳香蠟燭的幾種配方進(jìn)行了實(shí)踐，并對制作出的產(chǎn)品在不同人群和空間里進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性燃燒，且回收了供試人群的評(píng)價(jià)。
（二）實(shí)施基礎(chǔ)條件：
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是紅三角公司總經(jīng)理，該項(xiàng)目也是該公司的主要項(xiàng)目，本次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員主要以“紅三角”學(xué)生模擬公司的管理層組成，同時(shí)該項(xiàng)目的立項(xiàng)以后也將會(huì)成為模擬公司的一項(xiàng)長期項(xiàng)目來開展。作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的紅三角公司的經(jīng)理也通過調(diào)動(dòng)各分公司的人員及著重利用園藝分公司和營銷分公司相對合適的能力來為項(xiàng)目的進(jìn)行作出應(yīng)有的努力。
2、學(xué)校實(shí)驗(yàn)室可以滿足項(xiàng)目研發(fā)的實(shí)驗(yàn)條件
由于學(xué)院開展的《芳香植物栽培與利用》課程中使用的實(shí)驗(yàn)室也恰恰與本次產(chǎn)品制作的實(shí)驗(yàn)室所需的功能相符合，所以通過向?qū)W院的申請獲取一個(gè)合乎規(guī)格的實(shí)驗(yàn)室可以滿足項(xiàng)目研發(fā)的基礎(chǔ)場地實(shí)驗(yàn)條件 。
3、學(xué)院的基地可以滿足生產(chǎn)條件
我院擁有的生態(tài)園同時(shí)剛好滿足原產(chǎn)品芳香植物種植的條件，充分利用學(xué)院基地的資料在提供方便的同時(shí)也減少相當(dāng)一部分不必要的費(fèi)用。
4、項(xiàng)目企業(yè)指導(dǎo)老師與紅三角營銷分公司為產(chǎn)品的銷售制定很好的營銷策略
作為本次項(xiàng)目企業(yè)指導(dǎo)老師的黃軍黃老師，其獨(dú)特的商業(yè)目光和精準(zhǔn)的產(chǎn)品市場分析可以為該項(xiàng)目的創(chuàng)新產(chǎn)品制定良好的營銷策略，同時(shí)通過和紅三角營銷分公司的合作，充分調(diào)動(dòng)其公司員工，配合與黃老師制定的營銷計(jì)劃將會(huì)作出一系列產(chǎn)品市場布局。結(jié)合黃老師多年的營銷經(jīng)驗(yàn)和營銷分公司熱情的氛圍、不怕辛苦的精神，該次的策劃將會(huì)獲得相當(dāng)巨大的成功。
項(xiàng)目實(shí)施方案、技術(shù)路線及可行性分析
（一）項(xiàng)目實(shí)施方案
1、制定天然芳香蠟燭和肥皂生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)
（1）本項(xiàng)目的指導(dǎo)老師何金明博士對天然芳香植物資料的利用的多年的研究經(jīng)驗(yàn)及制定天然芳香蠟燭和肥皂有一定的了解，通過結(jié)合何教授多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們可以根據(jù)實(shí)際情況來制定一套制作天然芳香蠟燭和肥皂的生產(chǎn)制作標(biāo)準(zhǔn)。
（2）本次項(xiàng)目的研究部分與我院師姐的畢業(yè)實(shí)驗(yàn)有部分相結(jié)合的地方，通過咨詢對該實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品已有成功經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，我們再次結(jié)合師姐實(shí)驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)文獻(xiàn)來和何博士的研究成果結(jié)合起來，從而為天然芳香蠟燭和肥皂的生產(chǎn)制作標(biāo)準(zhǔn)做出相對應(yīng)的改進(jìn)。
（3）學(xué)院對《芳香植物栽培與利用》課程開設(shè)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對本次項(xiàng)目的開展將提供大大的方便，通過與學(xué)院交涉，獲得學(xué)院在實(shí)驗(yàn)場地及器材的支持上的同時(shí)也閱覽學(xué)院多年在該課程上的一些相關(guān)資料來完善實(shí)驗(yàn)的制作流程
2 、芳香精油蠟燭、肥皂的組織生產(chǎn)包裝和產(chǎn)品的銷售策劃
（1）天然芳香產(chǎn)品蠟燭和肥皂的生產(chǎn)將會(huì)與紅三角模擬公司合作生產(chǎn)，通過由模擬公司安排一定量的人手，組織安排排班，制定流水線工作流程，組織安排產(chǎn)品的生產(chǎn)和包裝部分工作
（2）對于該創(chuàng)新產(chǎn)品天然芳香產(chǎn)品的市場開拓，我們將會(huì)根據(jù)黃老師給予的相對獨(dú)特的商業(yè)目光配合紅三角營銷分公司的工作安排，我們將會(huì)在產(chǎn)品面世后，通過申請學(xué)校攤位的申請?jiān)诟鞔箫執(zhí)瞄T口進(jìn)行一個(gè)定點(diǎn)定時(shí)的促銷活動(dòng)，同時(shí)在校內(nèi)通過部分的廣告來對該次項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。不僅如此，通過與多樂街部分商家的洽談，簽訂租賃協(xié)議，積極打開韶大多樂街的市場。在打開韶大市場的同時(shí)，我們也通過黃老師的配合，打算在風(fēng)度名城內(nèi)也將設(shè)定部分銷售崗位，主要以部分沒課的員工和周末休息的時(shí)候安排員工到風(fēng)度名城內(nèi)的定點(diǎn)銷售崗位進(jìn)行服務(wù)。
3 、通過產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售力求達(dá)到產(chǎn)品在推出到市場的時(shí)候可以達(dá)到最佳的效果
通過了解產(chǎn)品售后的情況及信息的反饋，結(jié)合產(chǎn)品的反饋動(dòng)態(tài)我們將會(huì)對產(chǎn)品作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整改造，篩選出市場歡迎度最高的產(chǎn)品并作批量的生產(chǎn)，從而真正地打開該創(chuàng)新產(chǎn)品龐大且極具潛力的市場。
（二）技術(shù)路線
（三）可行性分析：
1、本項(xiàng)目中的原產(chǎn)品芳香精油蠟燭和肥皂的制作我院在開設(shè)的課程中已具有豐厚的經(jīng)驗(yàn)，通過結(jié)合學(xué)院的資源和師姐已成功的經(jīng)驗(yàn)，本次項(xiàng)目中的芳香精油蠟燭和肥皂的生產(chǎn)制作可行性相當(dāng)?shù)木薮蟆?/p>
2、雖然本項(xiàng)目中的產(chǎn)品芳香精油蠟燭和肥皂的市場熟悉度還不是很高，但是結(jié)合黃軍老師多年的商業(yè)目光和營銷分公司頗顯成熟的銷售培養(yǎng)的制度，對于該創(chuàng)新產(chǎn)品的市場開拓仍具有相當(dāng)大的信心。
項(xiàng)目產(chǎn)品制作工藝查找
1、利用校內(nèi)圖書館豐富資源進(jìn)行查找
2、參考師姐的畢業(yè)論文進(jìn)行制作工藝的查找
3、結(jié)合龐大的網(wǎng)絡(luò)資源制定制作標(biāo)準(zhǔn)
制作工藝標(biāo)準(zhǔn)的資料參考
1.芳香精油香皂的制作[2]
Step1.先把皂基切成小塊，放入一個(gè)大燒杯①中。
Step2.稱量皂基，把一個(gè)空燒杯②放在秤上，清零，稱取需要量的皂基。
Step3.把燒杯②和稱量好的皂基放入盛有適量水的鍋中加熱（水浴加熱），慢慢攪拌，直到皂基融化變液體。
Step4.在融化的皂基里滴入幾滴專用的皂用色素，調(diào)出適合的顏色。
Step5.然后滴入精油，輕輕攪拌，使皂基與精油充分融合。
Step6.將融合后的皂基倒入模具中，靜置冷卻。
Step7.倒模，用保鮮膜把香皂包起來，減少與空氣的接觸。
2.芳香精油蠟燭的制作3]
Step1.先把白石蠟切成小塊，放入一個(gè)大燒杯①中。
Step2.稱量白石蠟，把一個(gè)空燒杯②放在秤上，清零，稱取需要量的白石蠟。
Step3.把燒杯②和稱量好的白石蠟放入盛有適量水的鍋中加熱（水浴加熱），慢慢攪拌，直到石蠟融化變液體。
Step4.在融化的石蠟里滴入幾滴專用的色粉，調(diào)出適合的顏色。
Step5.然后滴入精油，輕輕攪拌，使石蠟與精油充分融合。
Step6.將融合后的石蠟倒入容器中，放入燈芯，靜置冷卻。
制作工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定
結(jié)合大量的資料收集，通過師姐的意見及指導(dǎo)老師的專業(yè)建議，我們在結(jié)合已收集的制作工藝標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行修改，同時(shí)在原有的基礎(chǔ)上根據(jù)我們實(shí)際的實(shí)驗(yàn)用地及實(shí)驗(yàn)材料制定了一套最適宜我們學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)。
在接下來的實(shí)際操作過程中，我們通過實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行生產(chǎn)制作的同時(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況對制作工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
在一年后，通過進(jìn)行大量的實(shí)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合大規(guī)模的生產(chǎn)制作，我們將會(huì)制定出一套屬于我們模擬公司獨(dú)特而符合生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)包裝管理工藝，一條具有規(guī)范化生產(chǎn)及高效率、高質(zhì)量、低成本的流水線作業(yè)。
產(chǎn)品一期研發(fā)
在第一期的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的報(bào)告中，我們通過多種途徑獲得了制作手工香皂及DIY蠟燭的一些基本的手工操作的方法。經(jīng)過我們的篩選討論后我們也在第一期的研究報(bào)告中得到了一套最適宜的手工制作香皂和蠟燭的方法。
在修改調(diào)整，結(jié)合多種方法后獲得的這一套手工制作工藝標(biāo)準(zhǔn)的流程后，我們在開始正式的開展研發(fā)。該次產(chǎn)品的技術(shù)科研工作是我們該次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的核心之一。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，要想創(chuàng)業(yè)就得有一份屬于自己的產(chǎn)品，同時(shí)一份僅此一家的產(chǎn)品科研是對創(chuàng)業(yè)是極其重要的。一份真正成熟的產(chǎn)品它的背后是用科研人員的淚水與汗水換來的。所以在一期科研開發(fā)的過程中，我們科研人員花費(fèi)了大量的人力物力及時(shí)間進(jìn)行確定修改產(chǎn)品的制作流程。同時(shí)也進(jìn)行了第一期的產(chǎn)品科研開發(fā)。
由于是試驗(yàn)階段，所以在第一期的產(chǎn)品開發(fā)中，我們僅僅投入了6種植物精油進(jìn)行開發(fā)，分別是依蘭精油、檀香精油、薄荷精油、檸檬精油、乳香精油、山蒼子精油。
第一期產(chǎn)品的科研開發(fā)項(xiàng)目――蠟燭，蠟燭不僅具有傳統(tǒng)的照明功能，同時(shí)也能為人們營造浪漫溫馨的生活空間。研究表明，芳香精油蠟燭可以凈化空氣，舒緩精神壓力，促進(jìn)新城代謝，減少疲勞感，養(yǎng)顏美容，亦可營造羅曼蒂克氣氛。
在制作六種植物精油蠟燭的過程中，我們由于沒有任何數(shù)據(jù)，所以我們只可以從第一步開始慢慢做起。我們每種植物精油平均做了4份不同濃度梯度的蠟燭試驗(yàn)品。在該次的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)中可以得出在每20g白石蠟中添加少于0.3ml的植物精油是差不多完全沒有味道的，不管是蠟燭本身的味道還是在燃燒的過程中是一點(diǎn)味道都沒有的。
第一期產(chǎn)品的科研開發(fā)項(xiàng)目――香皂，在中國的洗滌用品中，香皂仍有一定的市場需求，特別是在廣大農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)，人們洗臉、沐浴仍習(xí)慣用香皂，在人口眾多的中國，從各方面條件綜合考慮，香皂、肥皂絕不是瞬間即逝的產(chǎn)品，仍應(yīng)得到相應(yīng)的發(fā)展與改進(jìn)[4]。
同樣，在制作六種植物精油香皂的過程中，我們也是在零基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在香皂的制作中，我們每種植物精油只做了3種不同濃度梯度的試驗(yàn)品。在該不同濃度梯度的各種精油產(chǎn)品中，部分產(chǎn)品產(chǎn)品由于精油的特性在味道上已經(jīng)開始有所不同了。在香皂實(shí)驗(yàn)品的研發(fā)過程中，依蘭、檀香、山蒼子等植物精油的味道比乳香、薄荷、檸檬精油的味道大得多，在香皂本身、剛洗完及洗完一段時(shí)候后，各自味道的對比都開始出來了。
市場調(diào)查
在第一期的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)科研開發(fā)過程中，由于精油種類問題及研發(fā)人員對精油味道喜好不一的一個(gè)情況下，在已有的研發(fā)基礎(chǔ)上進(jìn)行暫停一段時(shí)間，因?yàn)榈谝黄诳蒲心康囊堰_(dá)到，所以在這樣的一個(gè)情況下，我們進(jìn)行本次科研開發(fā)過程中尤為重要的一個(gè)社會(huì)市場調(diào)查。主要是希望根據(jù)調(diào)查成果，收集市場需求人員對該種類產(chǎn)品的一個(gè)要求或意見等。希望結(jié)合該次調(diào)查的結(jié)果，開發(fā)需求量比較大、客戶更感興趣的天然芳香植物精油產(chǎn)品。
該次調(diào)查的形式是以一個(gè)調(diào)查問卷的形式開展的。該調(diào)查問卷的確定是由科研人員自行制定，不僅因?yàn)榭蒲腥藛T對產(chǎn)品的生產(chǎn)更了解，而且同時(shí)科研人員也更能從根本上讀出客戶想要的是一種怎樣的一個(gè)產(chǎn)品。
產(chǎn)品再升級(jí)改造
通過進(jìn)行該項(xiàng)目產(chǎn)品的一個(gè)市場問卷調(diào)查好，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的已開發(fā)的項(xiàng)目產(chǎn)品在某方面上沒有滿足消費(fèi)者的購買欲望，如外形、包裝、價(jià)格、味道等等系列的原因。于是，我們決定在已有的基礎(chǔ)上對項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)改造，通過重新制定精油添加濃度、重新選購產(chǎn)品外形模型、重新設(shè)計(jì)包裝、重新對價(jià)格進(jìn)行調(diào)整等等措施后，再改用其他的銷售模式、銷售渠道等，以一個(gè)全新的姿態(tài)再次向消費(fèi)者市場吹起進(jìn)行的口號(hào)。
新型產(chǎn)品再推市場
通過對舊產(chǎn)品的一個(gè)升級(jí)改造，該項(xiàng)目產(chǎn)品以一個(gè)全新的姿態(tài)進(jìn)駐消費(fèi)者市場后得到消費(fèi)者的一致好評(píng)。同時(shí)該產(chǎn)品升級(jí)改造后也相對于其他同類型產(chǎn)品更有競爭優(yōu)勢，我們預(yù)計(jì)在未來的市場上都能占有一席之地。
生產(chǎn)過程中主要問題：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)線生產(chǎn)效率低下
2、產(chǎn)品合格率不高
3、市場反響不積極，銷售業(yè)績不高
4、產(chǎn)品升級(jí)改造遭遇瓶頸
解決措施：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)線生產(chǎn)效率低下的問題未來主要通過加大員工培訓(xùn)和再購置一批生產(chǎn)器材來提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率
2、產(chǎn)品合格率不高的主要原因歸咎于產(chǎn)品中精油濃度不一，未來通過改善精油添加儀器的精準(zhǔn)來控制提高產(chǎn)品的合格率
3、市場反響不積極和業(yè)績不理想的情況未來主要通過加大校內(nèi)的宣傳力度來提高，如開設(shè)DIY精油蠟燭香皂培訓(xùn)班等系列措施提高知名度
產(chǎn)品的再升級(jí)改造問題未來希望通過收集調(diào)查產(chǎn)品使用后的相應(yīng)市場反饋來收集用戶對本產(chǎn)品未來的可以得到相應(yīng)改善的地方進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)改造
總結(jié)成果
項(xiàng)目成果：
1、一套屬于紅三角內(nèi)部的規(guī)范化制作芳香精油蠟燭、香皂的工藝流程
2、制作每一種不同的產(chǎn)品所需添加的精油最適宜濃度比例技術(shù)
3、已制作出一批有不同味道的芳香精油蠟燭、香皂產(chǎn)品
主要特色與價(jià)值：
1、屬于韶關(guān)學(xué)院自家產(chǎn)的芳香精油產(chǎn)品，為韶關(guān)學(xué)院一亮點(diǎn)
2、純手工制作，都為學(xué)生親手制作的勞動(dòng)成果3、根據(jù)選取、喜好的精油種類，不同的產(chǎn)品都有著不同的功效
仍舊存在問題：
1、產(chǎn)品生產(chǎn)線生產(chǎn)效率仍舊低下
2、產(chǎn)品合格率相對于之前有所提高，但不明顯
3、市場反響仍舊不積極，銷售業(yè)績雖有所上升都仍舊不如人意
4、產(chǎn)品的升級(jí)改造仍需下一場技術(shù)改革
5、沒有如常地申請到該次項(xiàng)目產(chǎn)品的注冊商標(biāo)
收獲體會(huì)：
1、培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力及鍛煉其銷售能力，通過該項(xiàng)目的開展及與“紅三角”模擬公司的合作將會(huì)大大增加學(xué)生模擬公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練的人數(shù)，同時(shí)也給予參加該項(xiàng)目的很多同學(xué)創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)。
2、研究開發(fā)芳香精油蠟燭和肥皂，開拓芳香產(chǎn)品的市場，通過該項(xiàng)目的產(chǎn)品組織銷售，讓紅三角模擬公司的員工及各團(tuán)隊(duì)成員了解了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的歷程及其中困難的地方，同時(shí)給予一定的經(jīng)驗(yàn)。
3、為蠟燭和肥皂行業(yè)提供更好的產(chǎn)品并解決偽劣產(chǎn)品猖獗的現(xiàn)象。通過芳香精油蠟燭、肥皂等產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售，為人們提供一個(gè)健康產(chǎn)品的市場。
參考文獻(xiàn)：
[1]李華娟，戚繼忠.植物抑制空氣中細(xì)菌作用的研究發(fā)展[J].南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào).2004
（6）：58-61
[2]魏銳，黃婷，楊晶晶.對蠟燭燃燒現(xiàn)象的追問與解釋[J].化學(xué)教育.2012（9）：78-81
[3]梅家齊，周欣欣.芳香按摩療法的應(yīng)用原理[J].香料香精化妝品.
2010（1）：88-89
[4]溫廣宇，朱文學(xué).天然植物色素的提取與開發(fā)應(yīng)用[J].河南科技大學(xué)學(xué)報(bào)（農(nóng)學(xué)版）.2003（2）：33-36
[5]吳楚材，鄭群明.植物精氣研究[J].中國城市林業(yè). 2005（4）：98-101
[6]蒲君，鄭慶玲.芳香植物的藥用價(jià)值[J].川北醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào).2003（3）：39-42
