時間：2022-04-26 08:28:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨支部業(yè)務(wù)工作計劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
今天，參加綜合黨支部全體黨員大會，我對新轉(zhuǎn)正的預(yù)備黨員同志表示熱烈的祝賀！剛剛也學(xué)習(xí)傳達了工業(yè)集團黨委工作報告的主要精神。結(jié)合會議精神，作為綜合黨支部這個集公司行政辦、黨、紀、工、團、財務(wù)、人事、安全、總務(wù)等綜合管理服務(wù)業(yè)務(wù)繁多的一個支部，它既是司令部、政治部，也是后勤部和參謀部，對公司領(lǐng)導(dǎo)班子的運籌帷幄和決策、下達工作執(zhí)行計劃、員工隊伍思想穩(wěn)定以及后勤保障等發(fā)揮著重要的參謀和助手作用。因此，對如何做好XX年綜合黨支部的工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，我提幾點要求（即：處理好5個關(guān)系）：
（一）處理好做好業(yè)務(wù)工作與支部工作的關(guān)系。業(yè)務(wù)工作計劃的制定要與黨支部的工作計劃和開展緊密配合。黨支委要制定出切實可行的支部工作計劃和任務(wù)。如：黨、工、團隊伍的建設(shè)。一方面，抓好黨支委一班人的自身建設(shè)和黨員隊伍的教育和管理工作，過好組織生活，搞好“紀律教育月”活動，發(fā)展新黨員等；另一方面要抓好“黨建帶工建”、“黨建帶團建”等工作，加強對工會分會、團支部的領(lǐng)導(dǎo)。
（二）處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。要使我們每個黨員和工作人員都能從管理的職能有意識地向服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，態(tài)度決定思路，思路決定出路。積極的態(tài)度決定了積極的思路，正確的思路決定正確的出路，要從主動的管理向主動的服務(wù)轉(zhuǎn)變，良好的服務(wù)工作必然會產(chǎn)生有效的管理結(jié)果。
（三）處理好務(wù)虛與務(wù)實的關(guān)系。綜合管理部門是總結(jié)公司管理工作，制定各項管理工作計劃，提出工作任務(wù)和實施意見措施的具體操辦部門，雖然很多工作看起來都是在務(wù)虛，但“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，因此，我們的任何務(wù)虛都要有強烈的超前意識。一個合格的辦公室主任，除了同時要具備諸多的良好綜合素質(zhì)外，處于事事物物矛盾的中心，做任何工作都必須是“思前想后”，“鞍前馬后”。當然，僅有務(wù)虛是遠遠不夠的，工作的效果還是看落實，只有在本職崗位實干，務(wù)虛與務(wù)實相結(jié)合，才能檢驗出你實際的工作水平。
（四）處理好執(zhí)行與監(jiān)督的關(guān)系。強有力的執(zhí)行力是做好工作、完成任務(wù)的重要保證。綜管部門既是工作的策劃者，更是落實工作、完成任務(wù)的執(zhí)行者。這就要求我們既要有宏觀戰(zhàn)略的把握能力，更要有具體工作的推動實力。同時，公司的紀檢監(jiān)察職能、職責(zé)也需要我們盡職盡責(zé)地去落實，既要當名優(yōu)秀的運動員，也要當名優(yōu)秀的裁判員，要強化做好工作事前、事中、事后的監(jiān)管力度。
（五）處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。一個只懂工作不會學(xué)習(xí)的干部和員工，絕對不是優(yōu)秀的干部和員工。學(xué)習(xí)是做好工作的前提，工作是對學(xué)習(xí)的檢驗。活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境，只有不斷地學(xué)習(xí)理論，才能不斷的提高自己的思想境界，思想有多遠，我們才能走多遠，要努力把學(xué)習(xí)的理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`的成果；只有不斷地在實踐中學(xué)習(xí)，我們才能不斷地積累更多的工作經(jīng)驗；只有不斷地向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬學(xué)習(xí)，才能不斷地豐富自己做人、做事的人生閱歷，你身邊的一個好領(lǐng)導(dǎo)、好同事、好朋友，就是一本你愛不釋手的一部好小說、好散文、好詩篇。要重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、肯于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)、繼續(xù)學(xué)習(xí)，要學(xué)會取他人之長，補自己之短，既然金都無足赤，那哪有完人，要懂得它山之石可攻玉，將別人的學(xué)習(xí)和實踐成果拿來為我所用，亦是明智之舉，“拿來主義”也是善于學(xué)習(xí)的捷徑之一。我們都是在基層做具體工作的人員，既要有“知其然，又要知其所以然”的系統(tǒng)理論知識基礎(chǔ)，但更需要的是“急用先學(xué)，立竿見影”的學(xué)習(xí)效果，要努力通過自覺地、有效的學(xué)習(xí)，增強本領(lǐng)、增添力量、戰(zhàn)勝困難、做好工作。
（一）宣傳教育工作要突出創(chuàng)新。
抓宣傳教育要把黨工團組織、組織人事、紀檢監(jiān)察等部門有機結(jié)合起來，齊抓共管，形成大學(xué)習(xí)、大宣傳、大家抓的格局。不要單槍匹馬，各自為政。要注重研究黨員學(xué)習(xí)教育形式的開拓、措施的創(chuàng)新，將黨員教育寓于思想性、知識性、趣味性、實用性之中。勇于摒棄老模式、舊習(xí)慣，創(chuàng)造宣傳教育的新面孔，使黨員對大宣教活動聽的快樂，談的快樂，干的快樂，從心靈深處感受到宣傳教育是思想在升華、素質(zhì)在提高、工作在進步。
（二）黨建業(yè)務(wù)工作要雙贏利。
正確處理好黨建工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系是做好黨建工作的重要保證。在實際工作中，要把黨建工作滲透到業(yè)務(wù)工作之中，服務(wù)于業(yè)務(wù)工作之中，促進業(yè)務(wù)工作的發(fā)展；而業(yè)務(wù)工作又要主動與黨建工作相結(jié)合，突出創(chuàng)新，突出同步提高。黨建與業(yè)務(wù)工作要實施同步考核，充分體現(xiàn)在有計劃性、責(zé)任書、監(jiān)督檢查、考核評比等方面，使黨建工作促進業(yè)務(wù)工作更具有說服力和影響力。黨建工作搞活了，才能為業(yè)務(wù)工作提供強大的精神動力和重要的政治保證，認真落實一手抓黨建，一手抓業(yè)務(wù)，才能全面實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的雙促進。
黨建工作和業(yè)務(wù)工作一樣，需要加強領(lǐng)導(dǎo)和管理。黨支部制訂工作計劃還要把支行重要工作訂進來并分解，對未完成任務(wù)的取消各類評先資格；支行黨組書記要多指導(dǎo)支部工作，多提建設(shè)性意見；支部書記要多動腦筋，多想創(chuàng)新點子，多開展交流，多學(xué)習(xí)先進支部經(jīng)驗和做法；支委要履行自己的職責(zé)，按照年初制訂的工作計劃分段抓落實，充分體現(xiàn)支委一班人的領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用；小組長要多聽黨員意見，多開展積極的創(chuàng)建活動，調(diào)動黨員參會的積極性和活動的興趣；廣大黨員在崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要盡責(zé)，面對自己的職責(zé)和使命，應(yīng)當增強責(zé)任感、使命感，培育只爭朝夕、躬身為梯的精神，做好各項工作。
（四）四項創(chuàng)新激勵黨建工作。
工作要與時俱進，開拓創(chuàng)新，不光是業(yè)務(wù)工作的需要，更是黨建工作的需要。一要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨員隊伍。要保持黨的先進性，體現(xiàn)黨員要成為業(yè)務(wù)中堅力量，一個重要的途徑就是“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，提高、提高、再提高”。引導(dǎo)廣大黨員全面學(xué)習(xí)新知識，新業(yè)務(wù)，不斷提高個人綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)中要勇當先鋒，立足學(xué)在前、做在前，當學(xué)習(xí)的表率，做學(xué)習(xí)的模范；二要創(chuàng)建服務(wù)型黨員隊伍。每個黨員要講時間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不要拖到明天，本周能辦的事不要拖到下一周，以最高的水平、最短的時間做好各項服務(wù)工作；三要創(chuàng)建開拓型黨員隊伍。廣大黨員要始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，努力創(chuàng)造你無我有、你有我新、你新我超的超前思想和超前意識，改變過去不適應(yīng)新形勢下的思想觀念、工作思路和方式方法；四要創(chuàng)建廉政型黨員隊伍。廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和支委一班人，要認真執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺遵守法律法規(guī)、黨紀黨規(guī)，嚴于立已，始終保持清清白白、一身正氣、兩袖清風(fēng)，做廉潔自律的帶頭人。
作者：朱茂生單位：中國人民銀行石城縣支行
1 適應(yīng)范圍
1.1 本標準規(guī)定了本公司黨委辦公室主任崗位的責(zé)任與權(quán)限、任職條件、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。
1.2 本標準適用于本公司黨委辦公室主任崗位。
2 任職條件
2.1 熟悉黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)，熟悉黨務(wù)工作、思想政治工作的原則、制度、方法。
2.2 掌握黨的組織工作、思想政治工作業(yè)務(wù)知識及工作程序、方法，并具有較強的實際工作經(jīng)驗。
2.3 有一定的藥品企業(yè)管理水平和經(jīng)驗。
2.4 具有專兼職黨務(wù)工作三年以上。
3工作內(nèi)容與職責(zé)
3.1主持黨委辦公室全面工作和日常工作。
3.2起草公司黨委年度工作計劃、總結(jié)。
3.3起草公司領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會方案、做好生活會記錄、起草匯報材料，并上報上級黨委。
3.4具體組織起草黨委換屆的系列材料，如會議籌備情況報告、議程表、會議決議、會務(wù)材料、會議主持人用語等。
3.5為公司黨委中心組學(xué)習(xí)做好計劃和搞好服務(wù)。
3.6全面抓好公司組織工作。具體抓好黨支部建設(shè)、黨員管理、組織發(fā)展和參與中層干部考核工作。
3.7全面抓好公司學(xué)習(xí)制度落實。具體抓好黨支部的政治學(xué)習(xí)，制定相關(guān)制度和
措施，改進學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效果。
3.8統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司思想政治工作，協(xié)調(diào)組織有關(guān)各部門開展有針對性的思想政治
工作。
3.9主持起草文明單位建設(shè)規(guī)劃、計劃、總結(jié)、專題材料；協(xié)調(diào)組織成員單位開展經(jīng)常的群眾性的文明單位創(chuàng)建活動。
3.10主持起草依法治理與普法教育工作、計劃、總結(jié)、專題材料；協(xié)調(diào)組織開展依法經(jīng)營與普法教育活動。
3.11協(xié)同紀檢部門抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
3.12做好與上級黨委的聯(lián)系工作。
3.13完成上級黨委和組織布置的其它工作。
3.14參與起草中層干部年度考核方案，參與日常工作考核。
3.15完成公司黨委及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4 檢查與考核
4.1 按本標準進行檢查與考核。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排
一是成立機構(gòu)。按照上級創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關(guān)要求，我局成立了以局黨委書記、局長為組長，各班子成員為副組長，各主要股室負責(zé)人為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，從各股室抽調(diào)人員具體負責(zé)活動各項工作。
二是出臺方案。局黨委及時召開了黨委會議，貫徹落實上級精神，同時研究部署活動各項工作，制定了《縣林業(yè)局開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案》，要求各黨支部嚴格按照《實施方案》制定相應(yīng)措施，認真抓好落實，確保活動不走樣。
三是層層落實。在局黨委會議后，局里召開了全局黨員干部會議，各支部按照活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，紛紛召開支部會議，組織黨員干部學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，部署和開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，真正達到領(lǐng)會精神、抓住實質(zhì)、全面籌劃的目的。會后，各支部召開支委會，專題研究細化職責(zé)分工和具體落實辦法，認真檢查承諾兌現(xiàn)等情況，分析和制定下階段活動開展工作措施。
二、實事求是，認真點評
一是認真對待，積極參與。根據(jù)玉創(chuàng)組字〔2012〕1號文件精神，我局動員全局黨員干部積極參與，大力開展領(lǐng)導(dǎo)點評及群眾評議活動。局創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室充分做好點評和評議活動的準備工作。邀請縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動掛鉤領(lǐng)導(dǎo)，對班子成員、黨員干部，按照創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點評內(nèi)容和要求進行了點評。召開了黨員干部大會，落實有關(guān)文件精神，全局六個支部都組織開展了黨員職工、部分群眾參加的群眾評議活動。通過開展領(lǐng)導(dǎo)點評及群眾評議活動，進一步明確了承諾工作完成的時限要求，指出了存在的問題，提出了工作建議及今后努力方向。
二是客觀點評，成效顯著。局黨委點評領(lǐng)導(dǎo)對各黨支部前一階段工作及黨員公開承諾作了詳細的點評，各黨支部按照局黨委統(tǒng)一部署，強化領(lǐng)導(dǎo)、深化動員、落實措施、規(guī)范程序，活動取得了一定成效。點評活動梳理了幾方面不足：一是各支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動形式不夠多樣、內(nèi)容不夠豐富；二是各支部活動開展情況不平衡；三是在貫徹落實公開承諾上要加大力度、持之以恒，同時，要加強監(jiān)督檢查；四是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的信息報送工作不夠及時，活動的特色、亮點和先進典型事跡挖掘得還不夠。點評領(lǐng)導(dǎo)實事求是，語言中肯，被評者也樂于接受，受益匪淺。點評后，各黨支部對存在的問題進行了分析，落實整改任務(wù)和責(zé)任。各黨支部及時上報了領(lǐng)導(dǎo)點評報告書和群眾評議結(jié)果，黨員認真填寫《黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中接受領(lǐng)導(dǎo)點評登記表》，并按要求進行了公示，及時交局創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室備案，隨時接受群眾監(jiān)督。點評和評議活動對林業(yè)廣大黨員干部進一步增強服務(wù)意識、改進工作作風(fēng)、提高工作效率起到很大的作用。
三是發(fā)揚民主，集中評議。為開展好群眾評議活動，各支部充分發(fā)揚民主，采取了多種形式進行評議。通過召開干部職工座談會、走訪服務(wù)對象、征求部分代表，認真歸納總結(jié)征求的意見和建議，據(jù)統(tǒng)計，各支部參與點評和集中評議有150人，召開干部職工座談會6次，走訪服務(wù)對象160人次，發(fā)放評議問卷200余份，共征求到意見建議20多條
四、下階段工作計劃
按照縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動安排部署，局黨委在下階段中將主要抓好以下幾個方面的工作：
一要進一步加強學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一個長期的任務(wù)切實抓緊抓好，進一步健全和完善學(xué)習(xí)制度，制訂科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃，確保學(xué)習(xí)的時間和質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力、管理水平和理論素養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。進一步加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，著力解決自身存在的問題，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層，聽取群眾意見，解決實際問題，保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)。不斷探索干部管理新機制，下大力氣解決個別干部“懶、散、慢、拖、慵”等問題，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。
組織倡廉教育，強化履行“一崗雙責(zé)”意識
加強輿論宣傳
通過經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育活動營造廉潔文化氛圍，強化“管業(yè)務(wù)必須管廉政”的要求，讓各單位各部門的負責(zé)人切實承擔(dān)起部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，以個人的廉潔自律帶動責(zé)任范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展，促使本單位部門員工廉潔奉公、干凈干事，整個單位部門風(fēng)清氣正、團結(jié)和諧;通過組織中層管理人員旁聽案件審理、觀看腐敗案件警示錄、參觀揚州廉政文化展示館，使中層管理人員認識到：責(zé)任范圍內(nèi)的任何工作與人員出了事，即使中層管理人員自身沒有問題，也是不稱職的。
制定實施方案
制定《中層管理人員一崗雙責(zé)實施方案》，對中層管理人員履行“一崗雙責(zé)”的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作方法、責(zé)任考核予以明確，讓黨支部負責(zé)人和所在單位行政負責(zé)人，不論是正職還是副職，都能充分認識到帶隊伍和抓業(yè)務(wù)是“一崗雙責(zé)”中相輔相成、相互促進的兩個方面，二者不可偏廢，缺一不可。抓好業(yè)務(wù)工作的前提就是要帶出一支作風(fēng)正派、公正廉潔的隊伍，否則做好業(yè)務(wù)工作就是一句空話。每個中層管理人員不僅自己要加強廉潔自律、干事干凈，還要帶好隊伍，做到管事、管人、管廉政。行政負責(zé)人和支部負責(zé)人只有做到目標互保、工作互補、風(fēng)險共擔(dān)、成果共享，才能實現(xiàn)本部門業(yè)務(wù)工作有業(yè)績，廉政建設(shè)有成效。
加強分工協(xié)作，明確“一崗雙責(zé)”工作職責(zé)
要落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，首先必須明確各部門行政負責(zé)人和支部負責(zé)人在“一崗雙責(zé)”落實中的工作職責(zé)和工作內(nèi)容。將行政負責(zé)人落實“一崗雙責(zé)”的工作落腳點放在開展業(yè)務(wù)工作的全過程，做到將黨風(fēng)廉政工作同行政業(yè)務(wù)工作同研究、部署、落實、檢查和考核，并從完善制度和流程上實現(xiàn)閉環(huán)管理;將黨支部負責(zé)人履行“一崗雙責(zé)”的工作落腳點放在督促行政負責(zé)人“一崗雙責(zé)”的落實，對業(yè)務(wù)工作過程中黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進行監(jiān)督檢查，做好每季“一崗雙責(zé)”落實效果評估，形成職責(zé)清晰、齊抓共管的良好局面。明確無論是行政負責(zé)人還是黨支部負責(zé)人，都要做到業(yè)務(wù)工作職責(zé)和權(quán)力行使到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)的職責(zé)就延伸到哪里。在布置各項工作任務(wù)的同時布置黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，要突出重點、布置到位、落實到人，并留有痕跡。
建立三個體系，明確“一崗雙責(zé)”工作方法
加強崗位排查，建立風(fēng)險體系
要保證“一崗雙責(zé)”的履行到位，就要了解分管范圍內(nèi)每個崗位存在的風(fēng)險，可以通過客戶業(yè)擴報裝中員工個人“三指定”問題、與合作單位交往的風(fēng)險和已發(fā)生的案例來排查風(fēng)險。負責(zé)人在布置業(yè)務(wù)工作時就要思考該項工作的整個過程，注意在什么環(huán)節(jié)易發(fā)生影響廉政建設(shè)的問題，排查風(fēng)險并制定防范措施，在布置工作時一并實施。
提出“七問”方法，建立工作體系
如何將黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”貫穿于業(yè)務(wù)工作的全過程？江都公司提出了“七問”工作法，貫穿了業(yè)務(wù)工作的全過程，在前期、中期、后期三個階段開展工作。
（1）在布置工作前“三問”。一問：廉政風(fēng)險是否分析到位？行政負責(zé)人要全面梳理所布置工作中的廉政風(fēng)險，查找出在工作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險源點。二問：防范措施是否制定到位？行政負責(zé)人要針對梳理出的廉政風(fēng)險制定出對應(yīng)的防范措施，明確工作人員的廉政責(zé)任。三問：工作人員是否提醒到位？行政負責(zé)人要將排查出的廉政風(fēng)險告知工作人員，進行廉政提醒。通過工作布置前排查危險點實施風(fēng)險預(yù)控。
（2）在工作進行中“二問”。一問：工作過程中是否督查到位？行政負責(zé)人要對所布置的工作進行監(jiān)督檢查，了解廉政的風(fēng)險源點是否得到有效控制。二問：發(fā)現(xiàn)問題是否糾正到位？督察過程中發(fā)現(xiàn)問題后，行政工作負責(zé)人要及時要求工作人員糾正。通過工作過程中的檢查督察及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。
（3）在工作結(jié)束后“二問”。一問：問責(zé)考核是否執(zhí)行到位？工作結(jié)束后，行政負責(zé)人要與支部負責(zé)人研究如何對違反廉潔自律規(guī)定的人員進行處理，既對違規(guī)人員起到教育的作用，也對其他工作人員起到警示、提醒作用。二問：相關(guān)制度是否完善到位？行政負責(zé)人要針對發(fā)現(xiàn)的問題補充和完善制度、流程，杜絕類似情況再次發(fā)生。通過工作結(jié)束后的考核反思和完善流程制度，形成廉政建設(shè)的長效管理。
“七問工作法”將中層管理人員在業(yè)務(wù)工作中需要開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)內(nèi)容進行了全覆蓋，將危險源點預(yù)控納入業(yè)務(wù)工作的全過程，抓住容易引發(fā)和滋生腐敗行為的重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位，努力做到防控措施到位，人員提醒到位，檢查考核到位，制度完善到位。同時該辦法要求以季度為周期對常年連續(xù)性工作進行“七問”閉環(huán)管理，需對每項非連續(xù)性單項工作進行“七問”閉環(huán)管理，實現(xiàn)廉政風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早糾偏。
加強督察檢查，建立考核體系
由公司紀委負責(zé)中層管理人員黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”履職到位和措施落實情況的日常監(jiān)督管理，由黨群工作部（紀委辦公室）負責(zé)每季度對中層管理人員“一崗雙責(zé)”情況進行監(jiān)督、檢查和考核，制定了《中層管理人員履行“一崗雙責(zé)”實施辦法考核細則》，能量化的予以量化。同時將履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”考核納入年度工作目標考核中，將執(zhí)行情況和效果作為對中層管理人員績效考核的一項重要內(nèi)容，增強中層管理人員抓好反腐倡廉工作的自覺性、責(zé)任心和緊迫感。
依托兩個平臺，助推“一崗雙責(zé)”落實到位
制定《中層管理人員黨風(fēng)廉政一崗雙責(zé)指導(dǎo)手冊》
圍繞《揚州市江都供電公司黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”實施辦法》，說明了每個環(huán)節(jié)、每個時間節(jié)點的工作要求，規(guī)范了記錄的格式。要求每位中層管理人員人手一冊，以年度為周期，從明確分管的業(yè)務(wù)工作、分析分管工作范圍內(nèi)的崗位廉政風(fēng)險、年度廉政工作計劃入手，按月記錄個人廉政學(xué)習(xí)記錄、員工廉潔自律教育記錄和員工廉政談話記錄，同時在指導(dǎo)手冊中體現(xiàn)部門每季度的協(xié)同監(jiān)督分析會議、民主管理會議、員工思想動態(tài)分析情況。對實施辦法中提出的“支部書記要對本支部的中層管理人員一崗雙責(zé)履行情況進行監(jiān)督檢查”的要求，通過《“一崗雙責(zé)”落實情況評估表》予以量化，由支部書記指出存在問題，提出整改意見。
開發(fā)“七問工作法管理程序”
半年工作總結(jié)范文開頭語一：
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會做好2015年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
半年工作總結(jié)范文開頭語二：
在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財務(wù)工作總結(jié)如下。
半年工作總結(jié)范文開頭語三：
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
半年工作總結(jié)范文開頭語四：
時光荏苒，2015年很快半年就過去了，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2015年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、狠抓政治思想工作，牢固樹立正確的社會主義法治理念
（一）黨支部工作。我局黨支部共有黨員8名，按照縣直機關(guān)黨工委的安排，結(jié)合我局工作實際，年初制定了《黨支部工作計劃》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃》，建立完善了各項規(guī)章制度，定期召開支部會議，積極培養(yǎng)入黨積極分子。黨支部書記與司法所和各科室簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，與每位黨員簽訂了《黨員目標管理責(zé)任書》。組織干部認真學(xué)習(xí)《》、黨的方針政策，狠抓干部思想政治建設(shè)，用正確的理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作。
（二）積極開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動。我局召開由各科室、司法所所長參加的專題會議，研究在新形勢下，如何更好、更有效地開展教育活動，制訂了切合我局實際的活動方案，明確了教育活動的指導(dǎo)思想、方法、步驟和階段要求，落實了領(lǐng)導(dǎo)小組成員。要求每位干警書寫讀書筆記并結(jié)合本職工作書寫心得體會。
三、各項工作開展情況
我局今年重抓基層司法所工作,每月堅持召開一次例會，每月對各司法所工作至少督查兩次，并組織各所之間進行學(xué)習(xí)交流，在領(lǐng)導(dǎo)重視，司法所全體工作人員的努力下，基層司法行政工作取得了好成績。
（一）人民調(diào)解工作。一是以化解社會矛盾糾紛為主線，抓好“三級”矛盾糾紛調(diào)解中心建設(shè)。成立了溫泉縣社會矛盾糾紛調(diào)解中心，進一步完善了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的社會矛盾糾紛調(diào)處中心建設(shè)。在健全和完善傳統(tǒng)的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的同時，初步形成橫到邊、縱到底的覆蓋全縣的“大調(diào)解”網(wǎng)絡(luò)格局。積極探索社會化“大調(diào)解”和人民調(diào)解工作與司法、行政調(diào)解的銜接及與、綜合治理工作聯(lián)動的大調(diào)解機制，使“有糾紛去調(diào)解，有上訪找司法”的口號變成“大調(diào)解”的有效工作機制。充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在平安建設(shè)、構(gòu)建和諧社會中的“第一道防線”的職能作用。二是推廣“一案一補”制度，努力完善人民調(diào)解工作的保障激勵機制。認真落實財政部、司法部《關(guān)于進一步加強人民調(diào)解工作經(jīng)費保障的意見》（財行<20*>179號）精神，積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，抓好相關(guān)工作的落實，使“一案一補”制度得到全面落實。三是繼續(xù)加大對調(diào)解組織的整合，精簡調(diào)解員隊伍，使調(diào)解網(wǎng)絡(luò)更加完善、科學(xué)和有效。經(jīng)過調(diào)整我縣現(xiàn)有人民調(diào)解組織1*個，其中村（隊）調(diào)委會92個，企事業(yè)調(diào)委會2個，農(nóng)牧團場調(diào)委會2個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會10個，人民調(diào)解員482名。強化調(diào)解矛盾糾紛量化考核措施，鞏固和擴大調(diào)解數(shù)量和成效。繼續(xù)實行調(diào)解糾紛量化考核制度，上半年共調(diào)解各類糾紛723件，成功689件，履行681件，調(diào)解成功率達95.3%。
（二）司法所、法律服務(wù)所工作
繼續(xù)以分級達標活動為載體，進一步加強司法所規(guī)范化建設(shè)。20*年塔秀鄉(xiāng)、*鎮(zhèn)和*鄉(xiāng)三個司法所達到自治區(qū)級規(guī)范化建設(shè)司法所，今年博格達爾鎮(zhèn)、安格里格鄉(xiāng)和查干屯格鄉(xiāng)司法所正在積極努力爭創(chuàng)自治區(qū)級規(guī)范化建設(shè)司法所。
上半年各司法所參與調(diào)解疑難、復(fù)雜民間糾紛84件，開展法制宣傳110場次，受教育人數(shù)59000余人次，為基層政府提供司法建議7條，被采納6條，協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛86件，處理成功78件，開展矛盾糾紛大排查15次，專項治理活動5人次，防止群體性上訪7次。
我縣有四個法律服務(wù)所，11名法律服務(wù)工作者，屬自收自支事業(yè)機構(gòu)。全縣四個法律服務(wù)所上半年共訴訟事務(wù)15件，非訴訟事務(wù)14件，代書44份，解答法律咨詢194人次，避免挽回經(jīng)濟損失14萬元。
（三）刑釋解教人員幫教安置工作
對20*年以來的刑釋解教人員進行了摸底清查，對漏登、外出打工及沒有明確幫教的人員進行了排查并及時補充登記，確定幫教，預(yù)防脫管漏管現(xiàn)象。我縣20*年----20*年刑釋解教人員116人其中20*年上半年刑釋解教人員21人，均按照幫教安置工作要求建立一人一檔，定期回訪，幫教率達到100%。
（四）認真開展“五五”普法工作
20*年的普法依法治理工作，著力抓好“法治*進”各項任務(wù)的落實。同時，圍繞“北京奧運”和“改革開放30周年”等重大活動，全力抓好以維護穩(wěn)定為主要內(nèi)容的法制宣傳教育。
1、進一步提高思想認識，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在法治建設(shè)中的模范帶頭作用。把學(xué)習(xí)貫徹黨的*精神，特別是*關(guān)于民主法治建設(shè)的重要論述，作為20*年法制宣傳教育的首要任務(wù)。
2、發(fā)揮普法講師團（組）作用，最廣泛地動員和組織社會力量參與法制宣傳教育，深入機關(guān)、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校，舉辦巡回法制講座，高舉“弘揚法治精神”的旗幟，大力宣傳“法治*進”的目的、意義及每一“進”所要解決的問題，使“法治*進”活動成為民心工程。
3、健全法制宣傳網(wǎng)絡(luò)。辦好“法治*進”活動骨干培訓(xùn)班，提高隊伍的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力；組織開展專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高工作水平；確定聯(lián)絡(luò)員，及時溝通情況，上報信息。
4、豐富宣傳內(nèi)容。充分利用“憲法、法律宣傳月”、“三·八婦女維權(quán)周”、“3·15消費者權(quán)益日”、“6.26禁毒日”等及重要法律法規(guī)頒布實施紀念日等時機，抓好對憲法和法律法規(guī)的宣傳，突出抓好新頒布的《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》的宣傳。同時，圍繞各級黨委、政府的中心工作；圍繞維護社會穩(wěn)定；圍繞建設(shè)平安溫泉、和諧溫泉的總體目標；圍繞“北京奧運”和“改革開放30年”等重大活動，大力開展維護社會公平正義、維護祖國統(tǒng)一、促進民族團結(jié)、反對民族分裂、反等法律法規(guī)的宣傳，切實增強法制宣傳教育的社會影響力和滲透力。
5、以“法治進機關(guān)”為“龍頭”，以“法治進社區(qū)”、“法治進鄉(xiāng)村”為基礎(chǔ)，突出重點、找準“抓手”促進“法治*進”活動全面、深入、務(wù)實發(fā)展。突出學(xué)用結(jié)合，在法治實踐上下功夫，改變“重普（法）輕治（理）”、“普（法）而不治（理）”現(xiàn)象。
6、做好“法治*進”活動底數(shù)、進度的統(tǒng)計工作。認真摸清每一“進”的底數(shù)。按照20*年完成40%，2009年累計完成80%，2010年實現(xiàn)100%的目標，確定每一“進”每年所要達標的機關(guān)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、單位名單。
據(jù)統(tǒng)計，截止目前，全縣共開展普法宣傳131場次，發(fā)放宣傳資料12000余份，舉辦各類講座和培訓(xùn)班151期，受教育人數(shù)達到12*人。
（五）公證、律師、法律援助工作。截止目前我縣公證處共辦理各類公證159件，其中經(jīng)濟147件（公證項目大多為住房公積金貸款合同公證），民事12件。律師事務(wù)所刑事訴訟4件，民事訴訟36件，代書2件，擔(dān)任法律顧問1家，解答法律咨詢500余人次。辦理法律援助案件9件，其中民事5件，刑事4件，代書1件。
（*）其他工作
我局能充分發(fā)揮各項司法行政職能，積極為縣黨委政府及全縣各族人民提供法律服務(wù)，各項司法行政工作開展有序，綜合治理、糾風(fēng)、檔案、關(guān)心下一代、計生等工作也正常開展。
四、存在的不足。
（一）調(diào)委會規(guī)范化建設(shè)力度不大。部分村隊調(diào)委會印章、標識牌、徽章、報酬等因沒有資金而無法解決，一定程度上影響了調(diào)解工作的正常開展。
（二）幫教安置要進一步規(guī)范化，要充分發(fā)揮各職能部門的作用。刑釋解教人員幫教安置工作中因釋放通知書書寫不規(guī)范，釋放人員情況不明，難以確定幫教安置轄區(qū)。
（三）法律服務(wù)工作隊伍建設(shè)不夠規(guī)范。基層法律服務(wù)所屬自收自支，人員素質(zhì)較低，紀律較為渙散，有的法律工作者在農(nóng)忙季節(jié)時由于忙地里的農(nóng)活，而停辦業(yè)務(wù)。
五、今后工作打算
1、進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高司法干警整體素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)。
2、協(xié)調(diào)做好調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織職能。
一、始終堅持“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”的方針，文明行業(yè)創(chuàng)建活動的效益進一步顯現(xiàn)
＊＊＊＊把服從和服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)作為文明創(chuàng)建活動的根本原則，圍繞“第一要務(wù)”全面增強針對性和有效性，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。2004年，＊＊＊＊＊＊工程、＊＊養(yǎng)護、＊＊綠化、＊＊標線、＊＊標牌、＊＊廣告、物業(yè)管理、機械租賃等各項＊＊產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作累計實現(xiàn)產(chǎn)值約＊萬元，利潤＊萬元，分別同比增長23％和26％。
二、始終堅持“三個文明一齊抓”的方針，文明行業(yè)創(chuàng)建工作的機制進一步鞏固
＊＊＊＊始終堅持“三個文明一齊抓，三個成果一起要”，順應(yīng)“＊＊產(chǎn)業(yè)開發(fā)是＊＊事業(yè)發(fā)展的生命線”和市局“創(chuàng)建全國文明行業(yè)”的總體要求，緊扣“五個一工程”的實施，鮮明地提出了“掀起建設(shè)新、實現(xiàn)管理新突破、打造行業(yè)文明建設(shè)新氣象”的“三新”工作指導(dǎo)思想和目標要求，把行業(yè)文明建設(shè)擺在重要位置，列入黨支部工作計劃，制訂了年度行業(yè)文明創(chuàng)建工作意見，明確科室、部門及職工個人的創(chuàng)建目標，納入綜合考核范圍，始終做到文明行業(yè)創(chuàng)建和＊＊產(chǎn)業(yè)開發(fā)等工作一起部署、一起檢查、一起考核。召開各種形式的創(chuàng)建座談會、評議會、懇談會，建立不文明行為責(zé)任追究、行風(fēng)監(jiān)督員訪談等制度，定期不定期地組織明查暗訪，并與考核打分掛起鉤來。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實的創(chuàng)建工作格局進一步完善、鞏固。
三、始終堅持“以人為本、教育先導(dǎo)”的方針，企業(yè)思想道德建設(shè)進一步加強，綜合服務(wù)水平進一步提高
＊＊＊＊堅持以人為本，教育先導(dǎo)，廣泛開展了黨的十六大、十六屆四中全會、“兩個務(wù)必”、“三個代表”重要思想教育培訓(xùn)和以“高效率運轉(zhuǎn)、高要求管理、高質(zhì)量服務(wù)”為主要內(nèi)容的思想作風(fēng)建設(shè)。創(chuàng)造性地開展思想政治工作，針對機構(gòu)、人員調(diào)整等熱點問題和職工個人的實際情況，堅持因地制宜、因人施教、區(qū)分層次、對癥下藥，把問題和矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要節(jié)日，結(jié)合經(jīng)濟建設(shè)的統(tǒng)一部署，深入開展“黨在我心中”、“假如我是服務(wù)對象”、“我為＊＊添光彩”、“一個黨員一面旗幟”、“警示教育月”、“讀書思廉”等形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動。生活服務(wù)站、＊＊大酒店、職工食堂本著“方便職工生活，服務(wù)＊＊建設(shè)”的宗旨，牢固樹立“您的滿意就是我的追求”的信念，從水電暖供應(yīng)到機關(guān)、宿舍安全保衛(wèi)，從迎接“節(jié)日”“檢查”到清理環(huán)境衛(wèi)生，從來客來訪接待到低于成本價的自助午餐，無一不體現(xiàn)著＊＊＊＊“全心全意為＊＊建設(shè)服務(wù)”的指導(dǎo)思想，顯示著＊＊＊＊系統(tǒng)“文明、誠信”的品牌形象。
四、始終堅持“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的方針，黨員干部隊伍建設(shè)進一步加強，全員綜合素質(zhì)進一步提升
＊＊＊＊以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為主題，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部、職工群眾“三支隊伍”建設(shè)，深入開展以“講文明、塑形象”為核心的系列文明創(chuàng)建活動，實現(xiàn)了整體文明水平的顯著提升。貫徹從嚴治黨的方針，全面增強黨支部的凝聚力、向心力，大力加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增進內(nèi)部團結(jié)，開展形勢任務(wù)教育，提高了干部隊伍的思想理論水平、政策決策水平以及日常工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。突出抓好黨員干部隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，舉辦了“企業(yè)經(jīng)營管理”、“人力資源管理”、“ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系認證、ISO18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證”等多個培訓(xùn)班，組織開展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”、“調(diào)查研究年”、“理想信念、廉政紀律”教育、“為民、務(wù)實、清廉”教育。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選樹先進典型，在市局組織的“慶祝建國55周年職工文藝匯演”中，以施工一線先模人物為創(chuàng)作原型的相聲和歌伴舞分獲二等獎、優(yōu)秀表演獎，展示了＊＊＊＊團結(jié)進取、奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)貌。
五、始終堅持條塊結(jié)合，以塊為主方針，文明行業(yè)創(chuàng)建的整體水平有了新提升版權(quán)所有
＊＊＊＊堅持條塊結(jié)合，以塊為主，上下聯(lián)動的方針，創(chuàng)建了＊＊＊＊網(wǎng)站，通過了ISO9001質(zhì)量體系認證，強化了與上級文明委的聯(lián)系，經(jīng)常組織人員到濟鄒辦、曲阜＊＊局等先進單位學(xué)習(xí)考察。積極開展文明單位、文明集體、文明班組、文明個人創(chuàng)建活動，定期召開創(chuàng)建工作會議，進一步推進政務(wù)公開，提高經(jīng)濟決策的科學(xué)性、合理性。各科室、部門、單位對照創(chuàng)建標準，創(chuàng)新服務(wù)理念，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)功能，加強內(nèi)部管理，發(fā)揮群團作用，不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵，取得了豐碩成果：＊＊＊＊＊＊產(chǎn)業(yè)開發(fā)交通設(shè)施公司被評為“＊＊市青年文明號”；財務(wù)計劃部門嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)紀律，以拓寬融資渠道、規(guī)范管理程序、強化監(jiān)督指導(dǎo)、杜絕計劃外開支為重點，印發(fā)了《財務(wù)工作管理辦法（試行）》等規(guī)章制度，實行了單項工程成本核算，強化對各項工程的預(yù)算、結(jié)算、投標、發(fā)包、施工、驗收、采購等環(huán)節(jié)的財務(wù)支出管理、監(jiān)督并定期開展財務(wù)交流、檢查和審計活動，使財務(wù)計劃管理工作進一步科學(xué)化、規(guī)范化；機料安全管理部門根據(jù)市局機務(wù)安全工作的要求，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念，進一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全組織和安全制度建設(shè)，嚴格機械購置、使用、維修、保養(yǎng)和租賃等管理程序，把管理責(zé)任、操作責(zé)任和防范措施落實到車輛使用、機械運行、工程施工等生產(chǎn)活動的每一個環(huán)節(jié)，做到時時講安全，事事重安全，全年未發(fā)生任何責(zé)任事故及違法違紀的現(xiàn)象，僅將長期閑置的剪板機和裝載機、壓路機進行長期租賃一項，就收回租金58.5萬元。
這一年中，我在鄉(xiāng)黨委與村黨支部村委會的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能、施展才華提供了舞臺，而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色，不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨，不斷摸索農(nóng)村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于農(nóng)村基層工作當中。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
轉(zhuǎn)眼間二xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、日常的助理工作
上半年主要圍繞環(huán)境整治、3.25村務(wù)公開、退耕還林補植、六一兒童節(jié)慰問、七一紀念黨的座談會等方面開展工作，作為一個村委主任助理我認真做好村主任交給我的每一件事情。聽取相關(guān)政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;積極傳達政府的惠農(nóng)政策、涉農(nóng)信息.結(jié)合過去一年的工作情況，在今年的下半年工作中，我會更加努力作好自己的本職工作。
1、做好村主任的助理，協(xié)助支部搞好黨建工作，協(xié)助村兩委其他人員做好村內(nèi)工作，同時協(xié)助村委會搞好村政建設(shè)，推進本村新農(nóng)村建設(shè)。
2、當好村村主任的參謀，協(xié)助村制定經(jīng)濟發(fā)展計劃，明確經(jīng)濟發(fā)展目標，努力保證計劃實施。同時負責(zé)收集與本村發(fā)展相關(guān)的信息，并將其整理后交給支部。
3、負責(zé)實用技術(shù)推廣，落實好對村民的教育培訓(xùn)工作。主要包括科學(xué)知識、計算機知識、等內(nèi)容。
4、作好政策的解讀者、法律知識的傳播者。扎實推進依法治村，提高村干部和村民的法律意識。
5、承擔(dān)起所學(xué)專業(yè)涉及的各項專業(yè)工作，制定各項工作規(guī)劃，明確工作目標，抓好具體落實。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、助理工作的點點收獲
作為一名大學(xué)畢業(yè)生，不僅要掌握自己的專業(yè)知識，更需要把自己的專業(yè)知識和實踐相結(jié)合，做到在實踐中靈活運用專業(yè)知識，通過實踐不斷完善自己的專業(yè)知識體系，提升自己的能力。
(1)離校不斷學(xué)，用先進的思想武裝頭腦，提高理論水平。自覺加強理論學(xué)習(xí)，從服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民為出發(fā)點，努力提高理論水平和工作能力。
(2)積極參與，提高參政議事能力。積極參加村黨支部開展的各項活動，堅持向村干部學(xué)習(xí)，向老黨員學(xué)習(xí)，向致富能手學(xué)習(xí)，認真聽取他們的意見和想法，并結(jié)合自己的一些想法和他們交流，同時注意做好會議記錄，及時加以總結(jié)，在不斷學(xué)習(xí)和交流中提高了自己能力。
一年多的時間已經(jīng)過去，我深刻地意識到，在這里我們要學(xué)的還有很多。無論3年之后的結(jié)果會怎樣，這3年的農(nóng)村的經(jīng)歷都會令我終身受益。隨著與農(nóng)村、與農(nóng)民交往的不斷加深，我深深感到責(zé)任的重大。扎根基層，服務(wù)社會的意識在不斷的增強。作為一名大學(xué)生，作為村委會最高學(xué)歷的工作人員，我們擔(dān)負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質(zhì)，加深對農(nóng)村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官，我們才能夠不辜負各級的囑托和信任。我始終認為，做為一名“村官”助理，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，從不懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農(nóng)村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態(tài)是積極向上的，同時在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現(xiàn)既定的奮斗目標，真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦。
三、具體分管工作
由于我鄉(xiāng)工作實際情況，上班不久我被分配到鄉(xiāng)計生辦工作，主要負責(zé)計生統(tǒng)計，獎勵扶助工作，信息上報工作。
(1)負責(zé)對獎勵扶助對象的統(tǒng)計調(diào)查、數(shù)據(jù)核實和目標人群規(guī)模測算。負責(zé)按時按質(zhì)按量完成信息的上報傳輸和下載。建立獎勵扶助對象個案數(shù)據(jù)庫和信息監(jiān)控系統(tǒng)。對獎勵扶助目標人群進行動態(tài)預(yù)測和數(shù)據(jù)分析。負責(zé)組織協(xié)調(diào)基層干部相關(guān)的培訓(xùn)工作。
(2)堅持報表例會制度。為了更好收集計劃生育資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的數(shù)據(jù)，我們堅持每月定期的報表例會制度，利用此機會，收集村級計劃生育工作信息，掌握其工作動態(tài)，及時安排下月工作。
(3)核對出生、結(jié)婚、避孕節(jié)育情況是否準確，發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，按時參加縣里每月安排的例會，準確上報計生統(tǒng)計報表。
(4)做好新生兒的錄入登記、育齡婦女的遷入、遷出登記工作并及時與計生辦其他同事聯(lián)系對來辦理手續(xù)對象的情況進行統(tǒng)計。
(5)聯(lián)系、指導(dǎo)所分管的社區(qū)的計生工作，熟悉基本情況，定期到社區(qū)掌握計生專干的工作進度情況，負責(zé)督促、檢查計生工作各項任務(wù)的完成。
(6)及時、準確上報信息，遇到不懂的積極與上報單位的信息員聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)。確保我鄉(xiāng)機關(guān)及各行政村的工作情況與外界及時進行交流。
四、20xx年工作計劃
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(1)樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本村的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗;
一、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀存在的問題
在第一階段學(xué)習(xí)實踐活動中學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，各小組、每個黨員緊密結(jié)合自身工作，按照第二階段工作計劃認真進行分析查找自身存在的問題與不足。下面將各黨小組的分析討論，簡要歸納如下：
人事教育處主要存在以下三方面的問題：1、創(chuàng)新意識不夠強烈。在開展工作過程中，雖然能按照政策規(guī)定認真落實好各項工作，但存在著按老傳統(tǒng)、老辦法來處理日常工作，特別是針對客觀情況變化和干部工作的實際出發(fā)，研究新情況，解決新問題，開拓創(chuàng)新性開展工作還不夠。2、工作機制不夠健全。一是在干部隊伍建設(shè)規(guī)劃上缺乏目標機制，沒有近期、中期和遠期相結(jié)合的目標計劃。二是干部隊伍“出入口”缺少暢通機制。干部能上不能下，能進不能出，形成干部隊伍建設(shè)的制約“瓶頸”。三是培養(yǎng)教育上缺乏多渠道機制。特別是對年輕干部的培養(yǎng)、教育方法不多，年輕干部政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)和實踐鍛煉的渠道不多。四是內(nèi)部工作機制有待完善。與干部隊伍建設(shè)相關(guān)的職能處室應(yīng)有分有合，加強合作，形成合力；各處室負責(zé)人要增強“兩手抓”的意識，努力做到業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)齊抓并進、共同促進。在人事管理工作中，要逐步完善干部的選拔、任用、考核、獎懲激勵等方面的制度辦法。3、業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠精通。由于平時有針對性地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不及時、工作人員缺乏多崗位鍛煉，再加強上人事工作政策性較強，工作中習(xí)慣于按老辦法和政策規(guī)定辦事，對新出臺的政策業(yè)務(wù)規(guī)定學(xué)習(xí)研究不夠，導(dǎo)致本職業(yè)務(wù)理解掌握不深不透，業(yè)務(wù)水平提高不快，影響人事工作的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
辦公室主要存在以下三方面的問題：1、理論學(xué)習(xí)不夠深入，學(xué)用結(jié)合不夠緊密。由于相對而言，辦公室人多事雜，且較為分散，雖然也采取一些措施強化理論學(xué)習(xí)，很好地堅持了局學(xué)習(xí)制度，但沒有切實把學(xué)習(xí)擺在提高科學(xué)發(fā)展能力的高度來認識，一般性、分散學(xué)習(xí)多，全面深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)較少。對于一些新知識、新理論，還存在理解不深，缺乏刻苦鉆研的精神。學(xué)習(xí)方式單調(diào)，學(xué)用結(jié)合不夠緊密，理論聯(lián)系實際不夠。學(xué)習(xí)保證措施不夠有力，往往因日常事務(wù)較多而擠掉了寶貴的學(xué)習(xí)時間，對自身的財政理論、政策、新的改革學(xué)的不夠認真和主動，一定程度上影響了工作水平的提高。2、隊伍建設(shè)不夠扎實，整體作用發(fā)揮不夠。面對財政工作科學(xué)發(fā)展的新形勢和新任務(wù)，辦公室干部隊伍建設(shè)水平需要進一步提高、能力需要進一步增強。由于辦公室部分崗位屬于日常事務(wù)性工作，使得有些同志在日積月累中已習(xí)慣于這些“機械”的工作，自我創(chuàng)新和進取的意識逐步淡化、動力逐步弱化；有些同志身上存在等、靠的思想和習(xí)慣于當“二傳手”的現(xiàn)象；有時陷于事務(wù)性工作，抓落實的精力不夠集中，特別是對局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點和難點工作還缺乏抓住不放，一抓到底的韌勁。內(nèi)部還缺少勇于開展批評與自我批評的氛圍，說成績的較多，說問題的較少，提工作要求的較多，出工作主意的較少，同志間互相監(jiān)督、相互提醒不夠。3、統(tǒng)籌兼顧不夠到位，協(xié)調(diào)意識和能力還不夠強。辦公室工作的多元性決定了做好辦公室工作必須統(tǒng)籌兼顧、強化協(xié)調(diào)。但在實際工作中，部分同志往往就因為事情一多，存在厚此薄彼、顧此失彼的現(xiàn)象，各項工作的有機聯(lián)系、合理擺布、有序推進還不是很到位。協(xié)調(diào)意識和能力也還不夠強，當新的問題出現(xiàn)時，有時還存在不會協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。在有些問題上與處室溝通不夠，習(xí)慣于從自身想問題、做事情，許多應(yīng)該通過努力能解決的問題沒有得到很好地解決。
稅政法制處主要存在以下三方面的問題：1、稅政法制工作科學(xué)化精細化程度不夠。近年來，我們在加強財政科學(xué)化、規(guī)范化管理方面進行了很多的探索，在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)也取得了新的突破，但依然在稅政法制工作精細化方面存在一些問題。2、服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力水平不夠。雖然我們在努力提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)方面做了不少工作，但是對照科學(xué)發(fā)展觀的要求和服務(wù)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展我們所承擔(dān)的責(zé)任，我們的視野還不夠開闊，還不善于運用市場理念和戰(zhàn)略思維研究思考工作，學(xué)習(xí)掌握最新知識與技能不夠。3、調(diào)查研究的深度還不夠。深入實際調(diào)研不夠，對發(fā)展規(guī)律把握不夠，改革創(chuàng)新的膽略不足，處理問題的能力不強，服務(wù)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)需要進一步增強；處室干部隊伍建設(shè)現(xiàn)狀與稅政法制機構(gòu)服務(wù)科學(xué)發(fā)展所承擔(dān)的責(zé)任要求還有差距。
二、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀存在問題的原因分析
以上問題的產(chǎn)生，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀因素造成的，問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次分析起來，主要有以下幾個方面：
1、創(chuàng)新精神仍然缺乏。少數(shù)干部安于現(xiàn)狀，未能完全克服畏難和本位思想，學(xué)習(xí)意識淡化，工作之外疏忽了對財政業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，特別是對知識的更新缺乏緊迫感，導(dǎo)致工作思路陳舊，辦事僵化教條，工作缺乏新思路新方法，看問題做事情的眼光不夠長遠。
2、服務(wù)意識還不夠強。少數(shù)干部不能正確理解“為人民服務(wù)”的含義，沒有真正的公仆意識，缺乏主動服務(wù)精神，平時僅立足于做好面上的工作，服務(wù)還只是停留在表面，不能深入思考并幫助企業(yè)及基層解決反映的問題。
3、深入基層調(diào)研不夠。少數(shù)同志工作上存在畏難情緒，不愿意深入基層去了解問題，傾聽基層的意見，解決問題總是局限于自己的工作范圍、工作職責(zé)，缺乏對問題認識深度，表面文章做的多，實際問題解決的少。
三、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的努力方向及措施
通過深入學(xué)習(xí)和對存在問題的檢查分析，進一步增強了支部深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，堅定了推動支部黨務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的信心和決心。
1、進一步樹立科學(xué)發(fā)展的新理念。堅持把轉(zhuǎn)變思想觀念、創(chuàng)新發(fā)展理念作為一項先導(dǎo)性工程。針對分析出的問題，結(jié)合第四支部每個崗位的工作實際和人員的思想狀況，突出圍繞權(quán)責(zé)觀、大局觀、服務(wù)觀、價值觀等內(nèi)容，查問題，挖根源，促改進。從而切實增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的堅定性，真正用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。在第四支部全體黨員干部職工中積極倡導(dǎo)“敢講話、會做事、能管理”三種能力，以及增強“責(zé)任、憂患、服務(wù)、創(chuàng)新”四種意識。在工作中，結(jié)合八個工作機制的要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化工作手段，完善工作系統(tǒng)，以創(chuàng)新的理念謀劃工作，以創(chuàng)新的精神推動實踐，以創(chuàng)新的思路破解難題。
一、思想建設(shè)狀況
在經(jīng)理班子及黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個代表為指針，以科學(xué)的發(fā)展觀為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)的思想，扎實地作好各項工作。
1、嚴于律已，秉公辦事。在綜合服務(wù)的工作崗位上，作為****公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正說話，處處為公司著想，為領(lǐng)導(dǎo)著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，并帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管好人和事。
2、充實自我，提高素質(zhì)。我始終認為，作為一名*員更就應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提高學(xué)習(xí)的自覺性。我利用工作閑暇之時，從書本上、網(wǎng)絡(luò)上不斷充實和完善自己的知識面，學(xué)習(xí)有關(guān)行政辦公、人力資源管理、國家法律法規(guī)等方面的知識;同時，用心參加集團公司和黨支部組織的各項教育學(xué)習(xí)活動，透過學(xué)習(xí)并結(jié)合自己的思想動態(tài)和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了職責(zé)感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務(wù)更周到，履責(zé)更到位。
3、聯(lián)系上下，加強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就務(wù)必創(chuàng)造一種和諧、簡單、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經(jīng)常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發(fā)現(xiàn)問題，用心為大家解決問題，了解員工的思想動態(tài)，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。
二、主要工作業(yè)績
2019年，按照經(jīng)理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質(zhì)量、控制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障服務(wù)的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。
經(jīng)過一年的努力，在辦公室全體同仁的協(xié)同配合下，辦公室工作取得了必須成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結(jié)會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)會6次，兄弟單位協(xié)調(diào)會2次;共計采寫公文篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期;全年共計發(fā)生辦公費用萬元，期間費用預(yù)算為萬元，減少費用支出萬元，全面到達降低費用、節(jié)省開支的目的。
從客戶方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質(zhì)量得到客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和教育的結(jié)果。
上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、努力節(jié)省開支，當好公司的后勤管家。辦公室負責(zé)公司所有辦公用品及福利用品、業(yè)務(wù)接待用煙酒的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放管理。在采購時，本著節(jié)省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優(yōu)(質(zhì)量)擇廉(價格)進行采購;在領(lǐng)用發(fā)放時，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著厲行節(jié)約，反對浪費的精神，避免虛報冒領(lǐng);對煙、酒等價格較昂貴的業(yè)務(wù)接待用品，嚴把領(lǐng)用登記關(guān)，杜絕不必要的浪費開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務(wù)工作當好后勤管家。
2、強化協(xié)作意識，為經(jīng)營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我?guī)ьI(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了群眾合作精神，在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成狀況良好的同時，用心協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮群眾效應(yīng)。配合財務(wù)部門迎接各項財務(wù)審計檢查工作，協(xié)助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術(shù)練兵活動、考核評比活動，并大力配合作業(yè)部做好與各級主管部門、業(yè)務(wù)單位的對外協(xié)調(diào)。
3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。根據(jù)公司2019年度關(guān)于加強人事管理、完善外聘員工用工手續(xù)的工作要求，在2019年末員工績效考核合格的基礎(chǔ)上，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫(yī)療保險，既保障了員工的應(yīng)用權(quán)益，又解除了他們的后顧之憂，同時，增強員工的個人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的職責(zé)和義務(wù)，使他們能全身心的投入到工作中。
三、存在的主要問題
1、辦公室工作在細節(jié)方面還有待提高。
2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強。
四、2020年工作規(guī)劃
1、加強部門建設(shè)，內(nèi)部相互協(xié)調(diào)、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。
2、用心配合支部，廣泛開展有益的活動，以到達團結(jié)教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務(wù)打下堅實的人員基礎(chǔ)。
今年上半年，風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)中心（以下簡稱中心）在區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀和“四化”發(fā)展理念，認真貫徹省、市、區(qū)旅游工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進，再上新臺階”這一主題，按照突出重點，狠抓薄弱，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力打造臨潼旅游“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動，強化內(nèi)部管理，加大導(dǎo)游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新對外宣傳手段，狠抓旅游市場整治，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，整體工作穩(wěn)步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發(fā)展。
一、旅游接待情況
截止六月中旬，共接待中外游客13萬人次，其中華清池片區(qū)接待2.4萬人次，兵馬俑片區(qū)接待10.3萬人次，高速路片區(qū)接待0.3萬人次，同比均有所增長。
二、主要工作
（一）強化內(nèi)部管理，促進隊伍建設(shè)
在區(qū)旅游局的精心指導(dǎo)下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞發(fā)展這一主題，團結(jié)一致，合理分工，共同協(xié)作，通過建立領(lǐng)導(dǎo)班子定期學(xué)習(xí)制度，周一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，各盡其職，形成了一盤棋的管理格局，有效確保了各項工作的有序開展。
一是合理引入競爭機制。繼續(xù)實行年度中層員工招聘上崗的內(nèi)部管理機制，實現(xiàn)內(nèi)部管理人員的優(yōu)化重組。這一機制的建立，逐步得到了員工的認可，同時，也極大促進了員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，調(diào)動了全員的工作能動性。二是細化內(nèi)部管理制度。在深入貫徹中心各項管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，年初，各片區(qū)根據(jù)工作實際，結(jié)合各自的工作特點，制定了片區(qū)內(nèi)部合理規(guī)范、具有較強針對性的管理辦法，通過實際運作，整體工作開展有序，中心的管理制度體系得到了逐步完善。三是繼續(xù)深入開展一線部門“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動。以活動為載體，加強內(nèi)部管理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進行量化考核。各片區(qū)形成了月月有總結(jié)、有匯報、有考評的長效管理體系，在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破，實現(xiàn)了一線部門管理工作的良性發(fā)展。四是進一步落實領(lǐng)導(dǎo)、中層、一線工作人員學(xué)習(xí)教育制度。中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅持周一例會制度；中層人員實行月報告制度；各片區(qū)安排員工每月學(xué)習(xí)會議不得少于兩次。通過不間斷的學(xué)習(xí)教育，既增強了員工的責(zé)任感和使命感，同時提高了全員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，在員工實際工作中形成了“管理就是服務(wù)”的工作理念。
（二）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善導(dǎo)游接待工作環(huán)境
在區(qū)旅游局的支持協(xié)調(diào)下，兵馬俑片區(qū)辦公樓經(jīng)過詳盡的成本核算，精心規(guī)劃設(shè)計，于五月底正式完成室內(nèi)外裝修，并已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導(dǎo)游人員創(chuàng)造了更加寬敞、舒適的工作環(huán)境，結(jié)束了兵馬俑片區(qū)流動辦公的歷史。同時，中心投入大量資金，聘請專業(yè)美工人員，精心設(shè)計并制作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風(fēng)格別致的導(dǎo)游服務(wù)亭，對原有的6處服務(wù)亭進行了更換。新款的導(dǎo)游服務(wù)亭在制作上吸收了原有的特點，并具備一定的美觀實用性，為景區(qū)文明形象增添了新的亮點，受到社會各界的一致稱贊。
（三）整治旅游市場，凈化景區(qū)環(huán)境
旅游市場秩序整治是全面做好旅游接待工作的一項重要內(nèi)容，在加強市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，中心配合局稽查大隊、旅游質(zhì)量監(jiān)督所等部門，下大力氣進行了專項整治。上半年共稽查無證導(dǎo)游60余人，違規(guī)違紀導(dǎo)游80余人，擾亂旅游市場秩序的閑雜人員20余人，收繳假證、過期臨時證件40余個，規(guī)范導(dǎo)游行為100余次，市場整頓力度明顯加大。
一是充分發(fā)揮稽查中隊職能，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊非法導(dǎo)游活動。結(jié)合市場實際，合理分布執(zhí)法人員，形成執(zhí)法檢查網(wǎng)絡(luò)，有力保障旅游市場秩序健康穩(wěn)定。二是加大上崗導(dǎo)游的監(jiān)管力度，遵照各級導(dǎo)游管理規(guī)定，從細節(jié)入手，嚴格規(guī)范上崗導(dǎo)游行為，每月初及時收回請假導(dǎo)游員證件，減少旅游市場不安定因素。三是按照今年省市區(qū)旅游行政管理部門提出的“執(zhí)法規(guī)范年”的總體要求，建立了執(zhí)法檔案管理制度。每宗執(zhí)法案件詳細備案，并分類存檔，對收繳的假證件進行統(tǒng)管統(tǒng)存，維護執(zhí)法的嚴肅性，努力完善執(zhí)法程序，力求執(zhí)法工作程序化、規(guī)范化、法律化。上半年組織舉辦執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，為后期執(zhí)法工作的有序開展奠定了基礎(chǔ)。
（四）加強導(dǎo)游管理，提升服務(wù)質(zhì)量
加強導(dǎo)游管理是中心工作職能的核心，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量是中心發(fā)展的第一要務(wù)。今年上半年，在導(dǎo)游服務(wù)管理方面，做了大量卓有成效的工作。一是根據(jù)中心年度工作計劃和區(qū)旅游局的工作要求，3月中旬召開了景點導(dǎo)游工作會議，表彰了在20__年導(dǎo)游服務(wù)工作中成績突出、愛崗敬業(yè)的十名優(yōu)秀導(dǎo)游員，并號召全體上崗導(dǎo)游人員以優(yōu)秀導(dǎo)游員為榜樣，端正態(tài)度，扎實工作。二是在導(dǎo)游中間繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動。要求導(dǎo)游人員按照導(dǎo)游服務(wù)標準和服務(wù)規(guī)范，堅持“服務(wù)第一，游客至上”的原則，做好接 待工作。公開投訴電話，建立內(nèi)部檢查與社會監(jiān)督相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制。同時，上半年設(shè)計制作了5000余張導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量追蹤明信片，在各導(dǎo)游服務(wù)點進行發(fā)放，征求意見反饋，有效減少了導(dǎo)游服務(wù)投訴，促進服務(wù)質(zhì)量的提升。三是通過專業(yè)設(shè)計，為上崗導(dǎo)游量身定做了一套具有臨潼旅游特色的標志性服飾，作為上崗的統(tǒng)一工作服。整體的藝術(shù)美感和特色的文化感染力有效提升了導(dǎo)游人員的服務(wù)形象，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大導(dǎo)游員的一致好評。四是通過與相關(guān)部門的溝通，4月份在牡丹路口增設(shè)了導(dǎo)游服務(wù)點，擴大了導(dǎo)游活動范圍，為導(dǎo)游人員更好的承攬業(yè)務(wù)、增加收入提供了有力的保障。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和局限性，為杜絕安全隱患和損害正規(guī)導(dǎo)游形象，制定了相關(guān)管理措施，并為兩個點配置了擴音器，進行錄音，解決了導(dǎo)游隨意、無序和攬客難題。五是依托西安市社會導(dǎo)游人員管理服務(wù)中心臨潼工作站職能，加強對注冊導(dǎo)游的管理。上半年新注冊社會導(dǎo)游人員51人，同時嚴格注冊導(dǎo)游出入制度，上半年工作站轉(zhuǎn)入導(dǎo)游人員15名，轉(zhuǎn)出5名，確保了社會導(dǎo)游管理規(guī)范化、秩序化。六是針對上崗導(dǎo)游員常年在戶外工作，極有可能發(fā)生意外事故的危險，繼續(xù)為每位導(dǎo)游人員購買了人身意外綜合險并辦理其它福利待遇。七是充分發(fā)揮導(dǎo)游員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區(qū)級五次大型旅游接待任務(wù)，得到了區(qū)紀檢委、區(qū)委組織部、發(fā)改委、區(qū)非公有制經(jīng)濟發(fā)展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅游“窗口”單位的良好形象。
（五）突出對外宣傳，樹立品牌形象
宣傳是促進各項工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創(chuàng)新措施，在強化導(dǎo)游管理，提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強導(dǎo)游服務(wù)宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導(dǎo)游服務(wù)品牌。一是在資金緊缺的情況下，按照年初計劃，設(shè)計印制了4萬余份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴大知名度，提供了保障，受到導(dǎo)游人員及來臨游客的一致肯定。二是利用臨潼電視臺新聞頻道《黃金周專題報道》欄目，錄制了集中宣傳中心形象，展示導(dǎo)游服務(wù)品牌的專題報道，節(jié)日期間進行循環(huán)播放，為全區(qū)人民更加全面的了解中心，關(guān)注中心產(chǎn)生了積極的推動作用。三是依托“臨潼旅游網(wǎng)”這一有效載體，宣傳中心，開展網(wǎng)上導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作，展示中心資源優(yōu)勢，對重大業(yè)務(wù)的籌備、運行、成果進行全程，實現(xiàn)工作透明化、信息迅捷化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、宣傳最大化。
（六）假日旅游接待水平日趨成熟
在十幾個黃金周接待工作經(jīng)驗的總結(jié)、探索下，中心在假日旅游接待水平上已趨于成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區(qū)假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協(xié)調(diào)，制定各項措施，通過發(fā)放宣傳彩頁，設(shè)置便民服務(wù)盒，設(shè)立黨員義務(wù)服務(wù)崗等一系列人性化服務(wù)營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節(jié)、五一黃金周接待工作平穩(wěn)度汛，未發(fā)生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅游接待工作規(guī)范、完善的接待工作機制。
（七）加強黨群團組織建設(shè)，努力提升精神文明建設(shè)程度
一是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，加大對黨員同志的學(xué)習(xí)教育，鞏固先進性教育學(xué)習(xí)成果，按照黨支部工作計劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學(xué)習(xí)、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補缺等活動，在實際工作中能夠充分發(fā)揮自己的聰明才智和先鋒模范作用，有效保證了整體工作的良性開展。二是充分發(fā)揮工會職能，增強職工凝聚力和向心力。在建立健全《工會工作制度》的基礎(chǔ)上，年初，精心組織并成功舉辦了“愛崗敬業(yè)、奉獻自我”主題演講比賽；年內(nèi)開展員工“生日派送”活動，將溫馨的生日禮物和美好祝愿送到員工家中；“三八”婦女節(jié)為女職工送去了節(jié)日的慰問，發(fā)放了生活用品。各項活動的開展，充分調(diào)動了全員愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，激發(fā)了大家積極進取、無私奉獻的工作熱情。實現(xiàn)了人性化管理。三是充分發(fā)揮“青年文明號”的光榮稱號，以創(chuàng)建區(qū)級文明單位為契機，不斷增強員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展的自覺性，積極推進中心精神文明建設(shè)進程。
三、存在的問題
在區(qū)旅游局精心指導(dǎo)下，中心全體員工經(jīng)過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級管理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進一步的改進和提高。
一是導(dǎo)游人員、工作人員個人素質(zhì)良莠不齊，業(yè)務(wù)能力還有待進一步加強；二是管理機制還需繼續(xù)完善；三是外部環(huán)境的協(xié)調(diào)工作有待進一步完善；四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今后的工作中加以改進。
四、下步工作打算
（一）深入開展培訓(xùn)工作。一是針對導(dǎo)游人員對華清池新增設(shè)景點芙蓉園講解不全面的現(xiàn)狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導(dǎo)游分批進行講解觀摩活動，進一步擴充導(dǎo)游人員的知識面，規(guī)范導(dǎo)游講解用語。二是開展全程講解競賽活動，增加導(dǎo)游人員對臨潼區(qū)情的深入了解，彌補個別導(dǎo)游只能做純粹景點導(dǎo)游員的缺陷，樹立服務(wù)工作中的樣板，通過活動選拔一批優(yōu)秀導(dǎo)游員，擴充中心禮儀接待隊伍，提高禮儀接待的規(guī)模和檔次。三是認真做好西安市導(dǎo)游人員管理服務(wù)中心臨潼區(qū)工作站注冊導(dǎo)游人員的年審培訓(xùn)工作，提高臨潼社會導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，為下年度旅游宣傳打好基礎(chǔ)。四是結(jié)合市場工作實際，聘請專業(yè)人士就旅游管理和執(zhí)法程序?qū)ぷ魅藛T進行培訓(xùn)，同時聘請法律顧問為中心提供法律咨詢服務(wù)。
（二）繼續(xù)加大旅游市場秩序整頓工作。一是總結(jié)上半年市場監(jiān)管的成果，布控更為嚴密的監(jiān)督檢查體系，積極探索標本兼治的新辦法，堅持不懈的凈化旅游市場。二是完善執(zhí)法程序和檔案管理，從執(zhí)法的細節(jié)入手，對每個步驟進行嚴密監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。三是完善市場監(jiān)管手段，切實抓好景點導(dǎo)游的管理，嚴格執(zhí)行旅游條例法規(guī)及中心相關(guān)規(guī)定，加強市場監(jiān)管。四是突出旅游安全工作，做到認真落實旅游安全生產(chǎn)的各項制度，并將安全工作常抓不懈。
（三）進一步開展宣傳促銷工作。一是利用旅游沿線的醒目位置，制作宣傳中心、推介景點導(dǎo)游服務(wù)的巨型廣告牌，增加知名度。二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現(xiàn)中心形象的電視專題片，運用柔美的音樂，高質(zhì)量的畫面及不同的藝術(shù)手法，詮釋導(dǎo)游服務(wù)的品牌形象。
（四）依托景旅游服務(wù)部，開拓中心新的財源。以旅游紀念品商店、旅游餐廳等服務(wù)項目為依托，對秦俑服務(wù)區(qū)辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合 作伙伴，增加經(jīng)濟收入。
（五）力爭年內(nèi)創(chuàng)建區(qū)級“文明單位”稱號。開辦政務(wù)公開欄，增加工作透明度，不斷推進精神文明建設(shè)進程。
