時間：2022-05-11 12:27:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公關(guān)禮儀論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀 人才素質(zhì) 課程設(shè)置
中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代社會，雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內(nèi)容十分廣泛，但在評價一個國家、一個民族時，通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習(xí)慣所體現(xiàn)的公民素質(zhì)與精神面貌入手的。
一、開設(shè)《公關(guān)禮儀》課程的必要性
（一）《公關(guān)禮儀》是新興學(xué)科中具有代表性的一種
近些年來，隨著社會經(jīng)濟、政治、文化等各方面的不斷向前發(fā)展，有力地推動了中等職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)工作。在學(xué)科設(shè)置上，涌現(xiàn)了許多新興的學(xué)科，這些學(xué)科正是適應(yīng)當(dāng)代社會發(fā)展的需要而建立的。《公關(guān)禮儀》是這些學(xué)科當(dāng)中具有代表性的一種，但目前，許多職業(yè)學(xué)校在觀念意識上，對《公關(guān)禮儀》課程未引起足夠重視。長期以來，職業(yè)學(xué)校的《公關(guān)禮儀》課程一直被視為選修課而不被任課教師與學(xué)生重視。有些學(xué)校對任課教師不加選擇，誰課少誰頂上，有些學(xué)校不為課程的開設(shè)創(chuàng)造方便條件，使教師心有余而力不足。但我認(rèn)為開設(shè)好《公關(guān)禮儀》課，對社會、對學(xué)生本人都有諸多好處。早在兩千多年前，先人們就對禮儀的作用作過許多重要論述。“不學(xué)禮，無以立”“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。這些精辟的論述，把禮儀在治國安幫、成就事業(yè)、個人生存發(fā)展中的作用揭示得淋漓盡致，開設(shè)好《公關(guān)禮儀》課意義重大。
（二）開展德育教育的必然要求
同時反思我們的德育教育，其中一個重要的弊端，就是概括性的道德發(fā)展境界方面的要求多，行為養(yǎng)成強調(diào)的少，空泛的大道理講得多，操作性的技能技巧講得少，道德的知識性傳授多，扎扎實實的行為訓(xùn)練少。使得一些青年學(xué)生不知道該如何把社會普遍提倡的道德規(guī)范，具體地轉(zhuǎn)化為個人的道德行為。大學(xué)生中基礎(chǔ)文明方面的問題十分突出。學(xué)生把無視校規(guī)校紀(jì)，行為不羈，只顧自己不顧他人看成是有個性；有的大學(xué)生強烈地要求別人尊重自己，卻不知尊人為何物，難以與別人建立起良好的合作關(guān)系
（三）塑造完美“人”格的支柱
從理論角度而言，我們認(rèn)為，當(dāng)代學(xué)生的綜合形象可以從它的三個層面入手分為三維形象，即表層形象、中層形象和高層形象表層形象，即儀容、儀表、儀態(tài)，言談舉止等；中層形象即知識、能力、社會行為等；高層形象，即心理、觀念、理想信念、道德情操等，這三維形象相互作用，相互支持，共同支撐一個大寫的“人”。因此，從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的角度來講，《公關(guān)禮儀》課的作用是非常重要的。
（四）是學(xué)生擇業(yè)、就業(yè)的必然要求
在現(xiàn)代社會，任何一個社會組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系，樹立良好的組織形象。建立民主、高效、勤政、廉潔的政府是我國政治改革的重要內(nèi)容，這就需要在政府與人民之間建立起一座信息溝通與交流的橋梁，以增加政府工作的透明度、公開性以及增強人民群眾的參政議政意識。并且，各行業(yè)根據(jù)自身的特殊需要設(shè)立了相應(yīng)的禮儀形式規(guī)范，用以約束本行業(yè)內(nèi)部或?qū)ν饨煌男枰纾荷虡I(yè)需要學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，秘書要學(xué)習(xí)秘書禮儀，賓館人員要學(xué)習(xí)賓館餐飲禮儀。因此，掌握好禮儀的有關(guān)知識，己成為職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生走向社會后獲得自尊與自信、理解與支持、乃至謀職的重要手段。
二、開設(shè)《公關(guān)禮儀》課程的作用
（一）提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)
學(xué)好《公關(guān)禮儀》可以提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)，有利于建設(shè)社會主義精神文明追求真善美的最高境界與公關(guān)禮儀追求人際和諧的終極價值不謀而合，仁、義、禮、智、信等禮儀信條對學(xué)生道德修養(yǎng)情操及人生觀、價值觀的形成有著潛移默化的影響意義。公關(guān)禮儀強調(diào)的風(fēng)貌之禮、言行之禮、儀式之禮，正是一個人思想觀念、道德情操和文化修養(yǎng)的具體的、外在的表現(xiàn)，《公關(guān)禮儀》課極其實踐教學(xué)活動的開展，使學(xué)生在潛移默化之中，加強自身修養(yǎng)，調(diào)整自己的行為，符合社會規(guī)范，培養(yǎng)了社會責(zé)任感，如：《公關(guān)禮儀》課要求學(xué)生性格開朗，寬宏大度，情緒穩(wěn)定，善于自控，以幫助學(xué)生樹立自信心，培養(yǎng)高尚的情感和情操。可見，《公關(guān)禮儀》對學(xué)生形成良好的思想道德品質(zhì)，有重要的促進(jìn)作用。
（二）對于學(xué)生處理好與周圍人群的關(guān)系具有指導(dǎo)作用
《公關(guān)禮儀》課程的開設(shè)對于學(xué)生處理好與周圍人群的關(guān)系具有指導(dǎo)作用。當(dāng)代學(xué)生絕大多數(shù)都是獨生子女，長期“小皇帝”“小公主”的生活，養(yǎng)成了他們以自我為中心，不善于與人交往、相處，甚至有些人還缺乏最起碼的禮貌，如：不注意尊重別人。學(xué)習(xí)禮儀正是解決這些問題的最有效途徑。禮儀規(guī)則要求“尊重他人，給人愉悅”。彼此互相尊敬，人與人之間的關(guān)系才能和諧，才會減少磨擦和紛爭。《公關(guān)禮儀》不僅以它的一系列理論規(guī)則教育學(xué)生如何與人相處，如：真誠與尊重的原則，同情與關(guān)懷的原則，自信與謙遜的原則等等，還通過一系列具體可感的行為舉止體現(xiàn)出來。學(xué)習(xí)《公關(guān)禮儀》可以使校園的面貌煥然一新，使它擁有更加和諧、融洽的氛圍，這種環(huán)境對于學(xué)生的健康成長是非常有益的。
綜上所述，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生掌握好《公關(guān)禮儀》這一學(xué)科，對其以后走向社會應(yīng)該說是大有裨益的。這是一門新興學(xué)科，必將有著廣闊的發(fā)展前景。這樣才能使職業(yè)學(xué)校的教學(xué)更符合現(xiàn)代化建設(shè)的需要，也才能對我國經(jīng)濟社會的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
陳曉燕關(guān)于大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的思考[期刊論文]-武漢科技學(xué)院學(xué)報2007（7）
王彥.徐逢春高職院校禮儀教學(xué)應(yīng)強調(diào)“四個結(jié)合”-中國電力教育2011（32）
林艷艷對高職院校開展公關(guān)禮儀教育的思考-科技信息2009（33）
關(guān)鍵詞： 農(nóng)林類高校 卓越文科人才 培養(yǎng)模式 探索和實踐
中圖分類號：642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
浙江海洋大學(xué)是以海洋為特色，理學(xué)、農(nóng)學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的省屬農(nóng)林類綜合性本科高校。我校漢語言文學(xué)專業(yè)（高級文秘方向）是在原高職文秘專業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來的，2012年開始招收本科生，2014年被列入學(xué)校首批“教學(xué)質(zhì)量提升工程――卓越人才培養(yǎng)計劃”的重點建設(shè)項目，也是全校唯一入選的文科類專業(yè)。當(dāng)初我們提出的目標(biāo)就是通過本項目的實施，建立起科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格、高端的文秘人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)具有寬厚國際視野、綜合素質(zhì)良好、文秘技能熟練、語言交際能力突出，能在黨政系統(tǒng)、事業(yè)單位、大中型企業(yè)勝任各種文秘崗位的具有卓越競爭實力的高端文秘人才。以職場文秘技能掌握和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為突破口，通過技能化訓(xùn)練、證書化驅(qū)動、標(biāo)準(zhǔn)化管理、國際化提升等教手段，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
為了如期達(dá)到既定目標(biāo)，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和不斷提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，我們在十多年高職文秘專業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗基礎(chǔ)上參考借鑒兄弟院校的做法，制定并實施了一整套行之有效的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃，對農(nóng)林類高校中卓越文科人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行了初步的探討和嘗試并已經(jīng)取得階段性成果。
一、制定切實可行的卓越文科人才培養(yǎng)方案
我校原有的高職文秘是浙江省師范院校中最早開辦的非師范專業(yè)，1992年到2006年間累計招收了9屆專科生，師資力量比較齊全，積累了比較豐富的辦學(xué)經(jīng)驗，與當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)技能鑒定中心有著良好的合作基礎(chǔ)。為更好地服務(wù)于舟山群島新區(qū)的開發(fā)和建設(shè)，2012年起以漢語言文學(xué)專業(yè)（高級文秘方向）的名義招收本科生。為了適應(yīng)新形勢下人才培養(yǎng)的新需求，學(xué)院組織相關(guān)教師到長三角地區(qū)的一些院校進(jìn)行調(diào)研走訪，在反復(fù)論證和綜合權(quán)衡的基礎(chǔ)上制定出了既博采眾長又獨具海大特色的卓越文科人才培養(yǎng)方案。近些年來，隨著教育部本科專業(yè)目錄的調(diào)整和完善，據(jù)悉很多高校都已經(jīng)相繼把文秘方向獨立設(shè)置為秘書學(xué)專業(yè)，我們學(xué)校經(jīng)過周密調(diào)研，決定還是保留漢語言文學(xué)專業(yè)（高級文秘方向）的，名義繼續(xù)招生，所以這套人才培養(yǎng)方案是融合了漢語言文學(xué)和秘書學(xué)兩個專業(yè)的主干課程和學(xué)科優(yōu)勢，既要學(xué)習(xí)漢語言文學(xué)的基礎(chǔ)理論和知識，又要兼顧秘書學(xué)的基本素質(zhì)和技能，從而使學(xué)生拓寬知識面，提高就業(yè)競爭力，力求全面發(fā)展。
從總體上來看，我校高級文秘方向人才培養(yǎng)方案有以下幾方面的特點：
一是強化語言能力特別是英語能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。除了開設(shè)常規(guī)的大學(xué)英語、現(xiàn)代漢語和古代漢語等基礎(chǔ)課程以外，我們還開設(shè)了演講與口才、英語語音語調(diào)、英語聽力、英語口語、英語應(yīng)用文寫作，此外還在選修課中開設(shè)了韓國語和日語等課程。其中韓國語初階和中階、英語口語安排了外教親自授課。在后續(xù)的修訂過程中，我們還談判與面試技巧等實用性課程，進(jìn)一步幫助學(xué)生提升就業(yè)競爭力。
二是注重寫作能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在教學(xué)計劃中，除了開設(shè)寫作基礎(chǔ)課程以外，還有黨政機關(guān)公文寫作、經(jīng)濟應(yīng)用文寫作、新聞寫作、申論寫作、創(chuàng)意寫作等一系列課程。為了增加學(xué)生平時寫作意識的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)分設(shè)置上也凸顯了寫作能力訓(xùn)練的重要地位。大一階段要求每位學(xué)生堅持寫中英文日記，加大平時的督查力度，落實專人進(jìn)行檢查批閱和點評；大二大三短學(xué)期集中進(jìn)行大型調(diào)查報告、大型工作計劃與總結(jié)的寫作訓(xùn)練，然后進(jìn)行應(yīng)用文過關(guān)考核，只有通過考試獲得證書才能取得相應(yīng)的學(xué)分。
二、狠抓落實，把實踐教學(xué)環(huán)節(jié)落到實處
為了把卓越人才計劃落實到位，我們根據(jù)學(xué)校總體要求和自身專業(yè)設(shè)計，將教學(xué)計劃中的實踐環(huán)節(jié)共分為下列幾個模塊：素質(zhì)拓展模塊（包括軍訓(xùn)、文學(xué)閱讀等環(huán)節(jié)）、基礎(chǔ)技能模塊（包括公關(guān)禮儀、演講口才、英語聽力與口語、書寫技能等環(huán)節(jié)）、專業(yè)技能模塊（包括會務(wù)策劃訓(xùn)練實踐、應(yīng)用文過關(guān)、大型調(diào)查報告寫作訓(xùn)練、大型工作計劃與總結(jié)寫作訓(xùn)練等環(huán)節(jié)）、專業(yè)綜合能力模塊（包括專業(yè)中期設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、秘書資格證書考試訓(xùn)練等環(huán)節(jié)）、綜合實習(xí)模塊（包括行業(yè)認(rèn)知實習(xí)、校內(nèi)綜合實習(xí)和校外綜合實習(xí)）以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐模塊，在每個模塊都設(shè)定了最低選修學(xué)分和必修學(xué)分，確保學(xué)生既要修滿必需的學(xué)分，又可以根據(jù)自身專長強化優(yōu)勢環(huán)節(jié)。
為了確保實踐教學(xué)的成效，我們要求每個環(huán)節(jié)的任課教師或指導(dǎo)教師制定比較切實可行的操作和考核方案。比如，公關(guān)禮儀訓(xùn)練，學(xué)院要求除了學(xué)生懂得和掌握基本的禮儀常識和規(guī)范以外，平時要多多接觸任課教師和學(xué)院教輔學(xué)工和行政人員，因為考核時除了禮儀理論過關(guān)以外還有一項就是要有三位以上任課和兩位以上行政教輔人員叫得出學(xué)生名字才算是考核通過，這就迫使學(xué)生平時與學(xué)院教工多交流溝通，要調(diào)動多種手段讓老師記住自己。再比如校內(nèi)實習(xí)，時間跨度一年，以前是學(xué)院統(tǒng)一分配到校內(nèi)各部門各學(xué)院各單位，結(jié)果出現(xiàn)了有的學(xué)生每天事情很多，有的學(xué)生整天無所事事，有的學(xué)生真正學(xué)到了東西，有的學(xué)生一無所獲等不平衡不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。從13級學(xué)生開始，學(xué)院提倡讓學(xué)生自己找校內(nèi)實習(xí)部門和指導(dǎo)老師，同時也完善了校內(nèi)實習(xí)的質(zhì)量考核指標(biāo)，包括實習(xí)的總學(xué)時和必須完成的相關(guān)應(yīng)用文數(shù)量以及調(diào)研成果。14級開始由學(xué)院統(tǒng)一設(shè)定調(diào)研主題，要求學(xué)生結(jié)合校內(nèi)實習(xí)，詳細(xì)調(diào)研學(xué)校現(xiàn)有本科專業(yè)的基本情況，通過對分管院長、系主任、專業(yè)任課教師、班主任、輔導(dǎo)員、在校生、畢業(yè)生等不同人士的實地走訪座談，對我校該專業(yè)的歷史發(fā)展、基本概況、發(fā)展規(guī)劃、師生評價以及在國內(nèi)省內(nèi)的排名和影響等情況有比較全面充分的了解，在此基礎(chǔ)上，完成本科專業(yè)調(diào)研報告。到今年暑假前，全班同學(xué)都已經(jīng)完成學(xué)校30多個本科專業(yè)的調(diào)研報告初稿，大家利用假期與指導(dǎo)老師協(xié)商完善與補充，準(zhǔn)備在9月份開學(xué)初期正式定稿。
三、主動出擊，在學(xué)校各項活動中展示文秘學(xué)生的風(fēng)采
為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識，養(yǎng)成良好的秘書禮儀規(guī)范，學(xué)院給文秘方向的學(xué)生訂制了職業(yè)裝，要求學(xué)生在學(xué)校一些重要會議和活動時必須著正裝出席，這樣很容易就可以辨認(rèn)出來的，這就促使學(xué)生經(jīng)常規(guī)范自己的日常言行舉止，增進(jìn)使命感和責(zé)任感。同時，為了給學(xué)生提供展示形象的機會和舞臺，院系領(lǐng)導(dǎo)主動與學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)系，在學(xué)校各項活動中讓文秘學(xué)生得到了充分的展示機會。比如，學(xué)生穿正裝拍攝了公關(guān)禮儀的相關(guān)視頻，就出現(xiàn)在了學(xué)校申大宣傳片中；在學(xué)校舉辦或承辦的各類國內(nèi)國際大型活動和學(xué)術(shù)會議中，都可以看見參與會務(wù)禮儀接待、會議引導(dǎo)和記錄等工作的文秘學(xué)生；在校內(nèi)各種文娛活動和學(xué)科競賽中也經(jīng)常看到文秘學(xué)子的身影。為了提高文秘學(xué)生的英語聽力和口語交流水平，每年留學(xué)生進(jìn)校的一兩個月，我們與國際交流合作處等單位密切協(xié)作，給每個留學(xué)生配備一個文秘學(xué)生，要求他們在特定時間內(nèi)負(fù)責(zé)留學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)交流，這樣下來效果很明顯，留學(xué)生的漢語水平和文秘學(xué)生的英語水平都提高很快，而且中外學(xué)生彼此之間都成了好朋友好伙伴。此外，為了適應(yīng)國際化教育的趨勢，學(xué)院每年安排幾位學(xué)生到韓國群山大學(xué)等高校進(jìn)行訪學(xué)研修。目前累計已有近20名文秘學(xué)生已經(jīng)完成或正在進(jìn)行境外的學(xué)習(xí)交流，收到了良好的效果。
四、因材施教，改革考核評價機制和畢業(yè)設(shè)計等教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)
考慮到本本專業(yè)的特殊性，學(xué)院要求對本專業(yè)學(xué)生的考核評價機制和畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié)都進(jìn)行相應(yīng)的改革。比如，漢語言文學(xué)類基礎(chǔ)課程，由于課時量比中文專業(yè)有所壓縮，所以提倡開卷、半開卷、小論文、調(diào)研報告、策劃方案、面試、筆試、小型答辯等多種形式進(jìn)行考核評價；實踐性環(huán)節(jié)則采用任課教師單獨實施與考核小組集中測試相結(jié)合等方式，一次性過關(guān)以后發(fā)給相關(guān)證書，沒有過關(guān)的同學(xué)有多次考核機會直到順利過關(guān)拿到證書和相應(yīng)的學(xué)分。
[論文關(guān)鍵詞]禮儀教育 和諧社會 傳統(tǒng)文化
我國傳統(tǒng)文化中禮儀規(guī)范常被視作人生之本、立業(yè)之基。在現(xiàn)代社會，隨著國際經(jīng)濟、文化和社會交往日益頻繁，社會對公民的文明素質(zhì)要求越來越高，禮儀文化建設(shè)的重要性日益突出。特別是我國全面構(gòu)建社會主義和諧社會的今天，對傳統(tǒng)禮儀教育提出了更為迫切的要求。總體而言，傳統(tǒng)禮儀教育需要從不同層面、不同渠道來進(jìn)行，通過家庭、學(xué)校以及社會“三位一體”共同推進(jìn)。
一、家庭教育：禮儀教育啟蒙
相對學(xué)校、社會的教育而言，在禮儀教育中，家庭的教育處于基礎(chǔ)地位。家庭是孩子的第一所學(xué)校，孩子從小生活在家庭里，受到最初的、最有影響的啟蒙教育。他們在家庭中生活和活動，經(jīng)過耳濡目染、潛移默化，逐漸形成各種思想意識、行為習(xí)慣。家庭教育是人生禮儀文化教育的重要階段，這一階段的幼兒，可塑性強，易接受外界的各種信息，是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時期。家庭禮儀教育的一個最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣。具體可由以下四方面著手：
1 重點突出愛心教育。禮儀的核心是愛心，幼兒愛心的形成也是實踐的過程。最初只是出于純粹的行為模仿，當(dāng)他的這種行為得到他人的肯定時，幼兒會感到高興，得到強化；經(jīng)過多次反復(fù)和強化，漸漸形成了愛心心理結(jié)構(gòu)。因此，在教育中，為幼兒提供一些好的范型，明確提出是非的評價標(biāo)準(zhǔn)，通過講故事、表演、幫助有困難的小朋友、獻(xiàn)愛心捐款等，讓幼兒在活動中，在與他人的交往中，通過親身的情感體驗，逐步學(xué)會關(guān)心人、同情人、尊重人，使他們的禮儀行為成為內(nèi)在美好情感的自然流露，真正做到內(nèi)心美與外在行為美的統(tǒng)一。
2 緊抓日常行為規(guī)范。日常生活中的教育是所有教育途徑中最基本、最重要、效果最明顯的教育。家庭禮儀教育的實施，應(yīng)該從身邊細(xì)小的事情做起，要把禮儀教育滲透到幼兒的衣食住行、言談舉止等生活的各個方面，培養(yǎng)幼兒誠實、勇敢、好問、友愛、愛惜公物、不怕困難、講禮貌和守紀(jì)律等良好的品德、行為和習(xí)慣，以及活潑開朗的性格；留意典型的日常小事，讓孩子親眼目睹、親耳所聽，使孩子知道什么是好的、什么是壞的，什么是應(yīng)該做的、什么是不應(yīng)該做的，為孩子指明方向。同時，還要對幼兒的做法做出正確的評價，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成辨別是非的好習(xí)慣。
3 營造家庭文化氛圍。家庭教育是幼兒人格成長的搖籃，家庭是孩子接觸的第一個環(huán)境，家庭環(huán)境會給孩子人格的形成打下難以磨滅的烙印。父母時刻要注意自己的言行，生活中相互尊重、相互謙讓，與鄰里友好相處、關(guān)心別人，為孩子營造一個溫暖和諧的家庭氛圍，為幼兒做出榜樣。家庭禮儀教育的實施，應(yīng)該營造一定的氛圍，制造一定的輿論，以感情的變化促進(jìn)禮儀活動的開展。生活環(huán)境，是孩子品德最好的教師。許多家教成功的父母都十分留心在每日的生活中，在歡愉的氣氛中，對孩子進(jìn)行啟蒙。
二、學(xué)校教育：禮儀教育規(guī)范
學(xué)校禮儀教育是一項系統(tǒng)工程，理應(yīng)貫穿幼兒園、小學(xué)、中學(xué)直到大學(xué)的全過程。不僅要在學(xué)前階段和中小學(xué)階段注重禮儀教育，同時也應(yīng)將其列為大學(xué)教育的重要內(nèi)容之一。禮儀文化教育不僅是大學(xué)生道德教育的一部分，而且從其適用性來看，各種各樣專業(yè)化的禮儀文化，如商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等應(yīng)用性課程的開設(shè)，也為其今后步入社會生活打下良好的基礎(chǔ)，有助于全面提升大學(xué)生修養(yǎng)和素質(zhì)。
1 開設(shè)禮儀教育課程。通過開設(shè)禮儀課，將禮儀教育納入教學(xué)體系，將培養(yǎng)學(xué)生的交往意識和交際技巧、指導(dǎo)學(xué)生掌握禮儀修養(yǎng)的理論知識和應(yīng)用規(guī)范作為教學(xué)的基本任務(wù)之一，定期安排禮儀知識講座，講授禮儀基本知識，提高學(xué)生對禮儀重要性的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、運用禮儀的意識。幫助學(xué)生做到知禮、重禮，并通過各種場合不斷練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)禮、守禮的良好習(xí)慣。
2 制定文明禮儀教育制度。學(xué)校要制定文明禮儀教育制度，將文明禮儀教育主題活動實行長效機制，做到全員育人、教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。通過名人名言，激勵學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，立志成才；通過學(xué)習(xí)校風(fēng)和校訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生存、學(xué)會審美，教育學(xué)生應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助；通過美化、凈化、綠化校園，讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達(dá)到凈化心靈的目的。
3 開展校園禮儀活動。孔子說：“立于禮，成于樂。”其中“禮”的達(dá)到要靠“樂”，孔子說的樂是廣義的，不僅包括音樂，而且包括詩歌、舞蹈，簡言之，即藝術(shù)化教育。學(xué)校可以通過開展豐富多彩的校園禮儀活動，引導(dǎo)學(xué)生提高人際交往能力和養(yǎng)成禮儀習(xí)慣。如開展禮儀知識競賽、舉辦講座、演講比賽、禮儀辯論，講禮儀故事，成立演出隊，自編節(jié)目如小品、啞劇等進(jìn)行以禮儀為內(nèi)容的文藝演出。這些都是學(xué)生喜聞樂見的藝術(shù)形式，具有生動性、直觀性，能激勵學(xué)生效法禮儀行為，既提高活動的文化層次，又培養(yǎng)學(xué)生的禮儀素質(zhì)，還能促進(jìn)和諧校園的構(gòu)建。
總而言之，學(xué)校應(yīng)該從實際出發(fā)，認(rèn)真思考，創(chuàng)新方法，做好對學(xué)生的文明禮儀教育，讓文明禮儀之花處處盛開，形成濃厚的尚禮風(fēng)氣。
4 教師禮儀率先垂范。教師為人師表，教師的人格力量和表率作用將對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，教師的言行舉止常常受到學(xué)生的關(guān)注和評論，因此教師必須懂得身教重于言傳，正人必先正己的道理，在日常活動中不斷提高自己的禮儀素質(zhì)，尊重愛護(hù)學(xué)生，服飾整潔，舉止大方，行為檢點，于無聲中將禮儀傳遞給學(xué)生。正如東漢文字學(xué)家許慎所說：“教，上所施，下所效也。”因此，教師必須率先垂范，身體力行，堅持做到課堂上用文明語言上課，平時言談舉止當(dāng)楷模。 轉(zhuǎn)貼于
5 創(chuàng)新禮儀教學(xué)方法。禮儀的學(xué)科特點決定了教學(xué)不應(yīng)僅僅停留在對理論的理解和掌握上，而必須使學(xué)生能夠在實踐中學(xué)以致用。在實際教學(xué)過程中，要將各種教學(xué)法結(jié)合起來，靈活運用，以期確保高水準(zhǔn)的教學(xué)質(zhì)量。這其中包括：(1)案例教學(xué)法。在案例教學(xué)中，教師是整個活動的組織者，要選擇較為典型的、具有學(xué)生討論與研究價值的案例。進(jìn)行案例分析時，采用先分小組討論，后在課堂上全班討論。教師指導(dǎo)的重點應(yīng)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對關(guān)鍵點的多視角觀察上，起到穿針引線的作用。教師對案例分析的點評與總結(jié)，不應(yīng)用自己的觀點影響學(xué)生，也不要對結(jié)果或爭論下結(jié)論，而是對學(xué)生們的分析進(jìn)行歸納、拓展和升華，從而有效地達(dá)到教學(xué)的目的。案例教學(xué)法要求老師要有充足的知識儲備，有較高的即興發(fā)揮能力及較強的控制局面的應(yīng)變能力，所以課前一定要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，避免陷入尷尬的無法控制的局面。(2)模擬教學(xué)法。就是教師根據(jù)授課內(nèi)容要求，設(shè)定區(qū)別于常規(guī)課堂形式模擬某種特定情景，讓學(xué)生在實際情景或場景中扮演一定的角色使學(xué)生身臨其境，通過切身體會從而掌握相關(guān)知識技能的一種實踐性教學(xué)活動。此教學(xué)法趣味性、可視性強，可形成立面教學(xué)效果，學(xué)生參與性強，可促進(jìn)每位學(xué)生積極溶入教學(xué)情景中。在實施這種教學(xué)法的時候，教師應(yīng)先進(jìn)行相關(guān)理論知識的講解，然后設(shè)計一個情景，如應(yīng)聘面試、推銷產(chǎn)品、接待客人等，安排學(xué)生以小組為單位進(jìn)行練習(xí)，自己設(shè)計臺詞、活動內(nèi)容，演示合乎禮儀規(guī)范的活動，老師對學(xué)生活動情況進(jìn)行點評，指出不足，最后結(jié)合禮儀知識強調(diào)禮儀要求。這種教學(xué)方法既充分調(diào)動了學(xué)生的創(chuàng)造性和內(nèi)在積極性，又活躍了課堂氣氛，從而使教學(xué)更生動直觀，取得了預(yù)期效果。(3)實踐教學(xué)法。禮儀是一門應(yīng)用性極強的藝術(shù)，與社會實踐相結(jié)合，不僅可以增強學(xué)生對禮儀課程的了解和熱愛，而且可以提高學(xué)生的社會聲譽，增強學(xué)生的應(yīng)變能力、競爭意識和競爭能力。為了更好地為課堂教學(xué)服務(wù)，讓學(xué)生深刻理解和掌握禮儀知識，真正做到理論和實踐相結(jié)合，教師應(yīng)盡可能地創(chuàng)造一切條件讓學(xué)生參與社會實踐。
三、社會教育：禮儀教育實踐
明朝的儒學(xué)大師王陽明提出了“知行合一”的理論，認(rèn)為知是行的開始，行是知的完成，知和行是不能分開的。宋朝的儒學(xué)大師朱熹說：“論先后，知為先；論輕重，行為重。”這說明人的行為是受思想支配的。社會教育是禮儀文化教育的深化與踐行階段，可以通過政府、大眾傳媒、社區(qū)和家庭予以引導(dǎo)推進(jìn)。
1 政府。政府在禮儀文化的傳播普及中起著十分重要的作用，相關(guān)政策措施的出臺將為禮儀文化提供正確的導(dǎo)向，地方政府應(yīng)加強引導(dǎo)，將禮儀教育列為精神文明建設(shè)的重點內(nèi)容之一，進(jìn)一步普及文明禮儀知識，規(guī)范文明禮儀行為，塑造人人講文明、守禮儀、重誠信、團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象，營造文明和諧的輿論氛圍和社會環(huán)境。
一是崇尚禮儀的輿論氛圍。城市主要地區(qū)、繁華大街要設(shè)立公益廣告、宣傳櫥窗和宣傳欄，利用多種載體、手段宣傳文明禮儀，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。二是繁榮發(fā)展的文化氛圍。加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，凈化文化市場，發(fā)展各類群眾文化事業(yè)，形成覆蓋全市的文化活動網(wǎng)絡(luò)。三是廣泛參與的社會氛圍。要充分發(fā)動黨政軍民、社會團(tuán)體和各界人士，努力形成廣泛參與的社會氛圍。四是積極向上的育人氛圍。要做好先進(jìn)典型的評選、表彰、管理和監(jiān)督工作，努力形成崇尚禮儀、爭先創(chuàng)優(yōu)的育人氛圍。
2 大眾傳媒。禮儀的作用發(fā)揮是靠人們自覺來維持的，是靠社會輿論來監(jiān)督的。大眾傳媒作為現(xiàn)代社會最為重要的社會化單位，在宣傳禮儀文明、建立良好風(fēng)氣方面起著不可替代的作用，可以通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊發(fā)或播出有關(guān)禮儀教育的公益廣告及節(jié)目，使禮儀文化滲透到日常生活的細(xì)節(jié)之中。
3 社區(qū)和家庭。創(chuàng)建文明社區(qū)。社區(qū)是進(jìn)行禮儀教育的基本單位之一，可以組織居民進(jìn)行禮儀文化的學(xué)習(xí)，以及開展豐富多樣的宣傳和評比活動，將禮儀素質(zhì)教育落到實處。應(yīng)廣泛開展“創(chuàng)文明社區(qū)、做社區(qū)主人”和“綠色社區(qū)”“社區(qū)志愿者”等活動，把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活方便、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代文明社區(qū)。
論文摘要:老年服務(wù)與管理工作以老年人為對象，從業(yè)者尤其需要具有高尚的職業(yè)道德。本文從老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的內(nèi)涵和培養(yǎng)目標(biāo)入手，提出了職業(yè)道德培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的有效途徑。
一、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的內(nèi)涵
職業(yè)道德是一定社會的道德原則和規(guī)范在職業(yè)行為和職業(yè)關(guān)系中的特殊表現(xiàn)，是從業(yè)人員在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的道德規(guī)范及應(yīng)具備的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)。老年服務(wù)與管理工作以老年人為對象，從業(yè)者尤其需要具有高尚的職業(yè)道德。這就要求學(xué)生理性地認(rèn)識將要從事的行業(yè)的特點和發(fā)展前景，熱愛所從事的工作和服務(wù)對象，并愿意為養(yǎng)老事業(yè)作出自己的貢獻(xiàn)。此專業(yè)的學(xué)生需具備“尊老敬老，無私奉獻(xiàn);自尊自強，愛崗敬業(yè);嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，技術(shù)求精;遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作”的職業(yè)道德規(guī)范。
二、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)目標(biāo)
(一)正確的職業(yè)道德認(rèn)識。
要不斷加深學(xué)生對所從事工作的理解，從而在思想上尊重老人、感情上貼近老人、行動上服務(wù)老人。
(二)豐富的職業(yè)道德情感。
無論是從事護(hù)理工作，還是從事管理工作，老年服務(wù)與管理專業(yè)的服務(wù)對象都是老年人。通過職業(yè)道德培養(yǎng)，讓學(xué)生們真正懂得從事老年護(hù)理工作，需要有愛心、耐心和熱心。通過親身感受，讓學(xué)生們深切意識到自己所從事的是一項崇高而神圣的工作，從而增強責(zé)任感和使命感，培養(yǎng)學(xué)生們的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
(三)堅韌的職業(yè)道德意志。
體驗和認(rèn)識將從事的職業(yè)和自身角色的特征，對其進(jìn)行準(zhǔn)確定位并樹立自身的角色，以職業(yè)意志為引導(dǎo)，并反映在自身的職業(yè)活動中。
三、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)的必要性
(一)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)，有利于造就高素質(zhì)人才。
大學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價值觀逐步形成的階段，我們有責(zé)任幫助學(xué)生形成正確的職業(yè)道德觀。良好的職業(yè)道德教育能使學(xué)生深刻領(lǐng)會職業(yè)本身的意義，激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)文化知識和技術(shù)的積極性，以便在今后的職業(yè)活動中形成專業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，為社會作出貢獻(xiàn)和促進(jìn)自身價值得以實現(xiàn)。
(二)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)，有利于大學(xué)生盡快“社會化”。
學(xué)生正確的職業(yè)觀、職業(yè)道德是在接受了長期的教育后逐步形成的。因此，充分利用大學(xué)生即將走向社會的有利時機，對他們進(jìn)行職業(yè)道德基本規(guī)范教育，將有助于他們明確自身將來社會角色責(zé)任，有助于他們順利地走上社會、融人社會，促使他們在由學(xué)習(xí)階段到就業(yè)階段的重大轉(zhuǎn)變中，盡快成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的勞動者。
(三)學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)，有利于高校思想政治教育工作的改革和發(fā)展。
把職業(yè)道德教育與專業(yè)素質(zhì)教育緊密結(jié)合在一起，能使學(xué)生在獲得專業(yè)知識、提高專業(yè)素質(zhì)和技能的同時，受到相應(yīng)的職業(yè)道德教育，是高校完善思想政治教育體制、規(guī)范思想政治教育內(nèi)容、促進(jìn)思想政治模式全面發(fā)展的要求。
四、老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的有效途徑
(一)完善職業(yè)道德培養(yǎng)的三個中心建設(shè)。
職業(yè)道德的培養(yǎng)不是一毗而就的，而是需要系統(tǒng)的專門的訓(xùn)練，應(yīng)建立學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)訓(xùn)練中心，主要從道德素質(zhì)要素著手，從品格、心理、禮儀等方面分項目對學(xué)生進(jìn)行專門的職業(yè)道德訓(xùn)練，包括學(xué)生職業(yè)品格拓展、心理健康教育、職業(yè)禮儀訓(xùn)練三個方面的內(nèi)容。
1.開展職業(yè)品格拓展。
(1)開展“健全人格，提升職業(yè)品質(zhì)”老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)道德教育系列活動。一年級，以了解自我為主發(fā)現(xiàn)自身潛在優(yōu)勢，提升專業(yè)認(rèn)同度;二年級，以了解專業(yè)需求為主挖掘職業(yè)技能優(yōu)勢，提升專業(yè)自信;三年級，以了解市場需求為主尋找職業(yè)與能力結(jié)合點，提高就業(yè)對口率。
(2)舉辦以“學(xué)技能、愛專業(yè)”為主題的拓展訓(xùn)練活動。以大學(xué)生素質(zhì)拓展活動為突破口，讓學(xué)生根據(jù)個人愛好和能力，有選擇地參加各種素質(zhì)拓展活動，通過“非智力因素”的培養(yǎng)，進(jìn)行誠信品質(zhì)、求索精神、團(tuán)隊合作、抗挫能力、競爭意識等品格養(yǎng)成教育。 2.開展心理健康教育。
(1)開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。幫助學(xué)生從性格、興趣、能力等方面深人認(rèn)識自我，通過優(yōu)勢分析和弱勢分析，全面認(rèn)識自己的長處和不足，揚長避短。
(2)各年級進(jìn)行各有側(cè)重的心理測試。一年級以了解自身特性中的氣質(zhì)、性格測試為主，幫助學(xué)生客觀了解自身特點;二年級以了解專業(yè)所需心理特點為主，了解自我能力與職業(yè)要求之間的差距，尋找改正的途徑;三年級以了解職業(yè)能力為主，知曉自己適合的職業(yè)特點，幫助學(xué)生知曉擅長的職業(yè)類型，為求職提供依據(jù)。
3.開展職業(yè)禮儀訓(xùn)練。
(1)從行業(yè)特點和職業(yè)崗位要求出發(fā)，著眼于開展老年服務(wù)與管理專業(yè)職業(yè)禮儀培養(yǎng)和訓(xùn)練需要，通過專門的禮儀培養(yǎng)和訓(xùn)練，使學(xué)生的儀態(tài)儀表更趨職業(yè)化，符合行業(yè)的要求。
(2)著眼于學(xué)生的職業(yè)道德教育，通過公關(guān)禮儀大賽，培養(yǎng)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，將主題宣傳教育活動和老年服務(wù)與管理專業(yè)文明禮儀知識普及活動充分緊密結(jié)合起來。
(二)完善職業(yè)道德建設(shè)途徑。
1.職業(yè)認(rèn)識與職業(yè)規(guī)劃。
通過參觀養(yǎng)老機構(gòu)，聘請養(yǎng)老護(hù)理一線的模范人物、實訓(xùn)基地護(hù)理與管理人員和相關(guān)行業(yè)的專家為學(xué)生做講座，與往屆從事養(yǎng)老工作的畢業(yè)生和校外實習(xí)基地老年人加強交流，學(xué)生認(rèn)識職業(yè)特點、職業(yè)要求、職業(yè)的發(fā)展和職業(yè)的社會意義，并做出個人的職業(yè)規(guī)劃。
2.認(rèn)識養(yǎng)老機構(gòu)和老年群體特點。
學(xué)生通過實習(xí)，了解養(yǎng)老機構(gòu)的組織特點、經(jīng)營與管理模式以及發(fā)展趨勢，根據(jù)目前養(yǎng)老機構(gòu)存在的優(yōu)勢和不足，設(shè)計理想的養(yǎng)老管理模式6學(xué)生從人學(xué)開始就與校外實習(xí)基地的老年人“結(jié)對子”，與老年人進(jìn)行交流，并對老年人進(jìn)行跟蹤服務(wù)，以了解老年群體的生理特點、心理特點和特殊需要。
3.規(guī)范服務(wù)行為。
通過頂崗實習(xí)、職業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)禮儀訓(xùn)練等方式，掌握養(yǎng)老機構(gòu)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，掌握溝通技巧與服務(wù)禮儀，規(guī)范服務(wù)行為，提高職業(yè)素質(zhì)和崗位服務(wù)水平。
4.社會公益活動與自我教育。
通過到養(yǎng)老機構(gòu)和社區(qū)為老年人提供心理咨詢、生活照料等服務(wù)，參與慈善總會義工分會、紅十字會等相關(guān)活動，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神。
5.完成“個人職業(yè)道德建設(shè)總結(jié)”，接受“德育答辯”。
學(xué)生畢業(yè)時需完成“個人職業(yè)道德建設(shè)總結(jié)”，在畢業(yè)前進(jìn)行“德育答辯”，答辯委員會根據(jù)學(xué)生現(xiàn)場表現(xiàn)、書面總結(jié)、同學(xué)互評等形式為學(xué)生評出分?jǐn)?shù)，對學(xué)生大學(xué)三年職業(yè)道德進(jìn)行檢驗和總結(jié)。
(三)強化全方位職業(yè)道德意識培養(yǎng)。
1.學(xué)校方面。
(1)開展職業(yè)道德講座。部分學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的道德規(guī)范并不了解，由此應(yīng)結(jié)合專業(yè)開展職業(yè)道德講座，組織學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)、本行業(yè)的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。聘請已就業(yè)并有成就的大學(xué)生回母校作報告，講授他們的體會，通過正面引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生對專業(yè)的興趣。通過組織法制講座，通過反面的案例，警示在校大學(xué)生應(yīng)遵守職業(yè)道德。
(2)開展豐富多彩的校園文化活動。組織有關(guān)職業(yè)道德的演講比賽、辯論比賽、專業(yè)技能大賽;根據(jù)學(xué)生的興趣，舉辦各種培訓(xùn)班，成立課外興趣社團(tuán)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)意識，提高學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng);利用宣傳欄，張貼有關(guān)職業(yè)道德的規(guī)范、原則、核心等內(nèi)容的宣傳材料，促進(jìn)學(xué)生人際溝通、業(yè)務(wù)動手、崗位適應(yīng)等能力的養(yǎng)成和提升。
2.教師方面。
在每一門課程中開展相關(guān)職業(yè)道德教育。所有的教師都要在自己所教的課程中，通過豐富的多媒體教學(xué)手段，結(jié)合社會實踐中大量的案例，講授相關(guān)的職業(yè)道德知識。在課堂上多開展學(xué)生討論，讓學(xué)生成為課堂的主體，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中要從小事做起，培養(yǎng)良好的道德習(xí)慣。
3.學(xué)生方面。
論文關(guān)鍵詞：技校；文秘專業(yè)；學(xué)生；綜合職業(yè)能力
據(jù)原人事部2008年的全國人才市場供求信息，文秘專業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級文秘人員。面對巨大的就業(yè)前景，技校看到了辦學(xué)市場，紛紛開設(shè)文秘專業(yè)，并推動著文秘專業(yè)的教學(xué)改革。由于課程設(shè)置、教學(xué)方式、實訓(xùn)等方面的原因，大部分學(xué)校培養(yǎng)出來的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，造成文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力不高。人們可常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進(jìn)行文秘專業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當(dāng)今文秘專業(yè)教學(xué)改革的一個熱門話題。
2009年，人力資源和社會保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點工作方案》，要求進(jìn)一步深化技工院校教學(xué)改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學(xué)改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場需求的、融“教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革，文秘專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。
一體化教學(xué)改革對師資素質(zhì)、課程設(shè)置、教材、實訓(xùn)場地等都有明確的要求，本文以秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合一體化教學(xué)改革的要求，對文秘專業(yè)的教學(xué)改革加以探討。
圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行課程改革
目前，很多學(xué)校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對傳統(tǒng)課程進(jìn)行了改革，將課程開設(shè)得應(yīng)有盡有。除了常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書實務(wù)、文書處理與寫作、商務(wù)溝通、辦公自動化與日常事務(wù)處理、速記、商務(wù)英語聽說、公關(guān)禮儀等，還開設(shè)了基礎(chǔ)會計、經(jīng)濟基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計知識、世界文化遺產(chǎn)、財經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學(xué)、英文應(yīng)用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關(guān)關(guān)系等課程。但學(xué)校只顧及了市場的需求和企業(yè)的喜好，卻無視自身的實際能力，造成某些專業(yè)課程連基本的實訓(xùn)場地都沒有。在講授課程時，教師只能通過圖片展示讓學(xué)生去想象。如此的課程設(shè)置培養(yǎng)出來的學(xué)生，其能力可想而知。
文秘專業(yè)在一體化課程改革中，應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的實際能力及行業(yè)的特點，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)可整合為職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力、人際溝通能力和使用與維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財務(wù)管理等能力。應(yīng)根據(jù)這三種能力的要求來開設(shè)課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎(chǔ)能力的教學(xué)，再強化職業(yè)相關(guān)能力的提高。
圍繞提升學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)方法改革
根據(jù)一體化教學(xué)過程“在做中學(xué)，在學(xué)中做”的特點，技校文秘專業(yè)教學(xué)通常采用如下教學(xué)方法：
（一）采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法，樹立以學(xué)生為主體、師生互動的現(xiàn)代教學(xué)觀，實現(xiàn)理論教學(xué)與實訓(xùn)操作一體化
采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法，學(xué)生需要面對每一個工作項目，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是“導(dǎo)演”而不是“主演”。對每一個具體項目，教師只作基本的講解，給定與實際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路，由學(xué)生獨立或小組合作來完成工作任務(wù)。
采用項目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動的方法實施教學(xué)，較成功地解決了文秘專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計教學(xué)過程的難題。現(xiàn)實工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強，多工作細(xì)節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，如會議場地布置，結(jié)果就是布置好一個符合會議主題的會議場地，而就會議場地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒有具體的流程。因此，在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場景或相應(yīng)的項目，引導(dǎo)學(xué)生親自動手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實操作。
（二）采用項目驅(qū)動教學(xué)法，將項目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合
現(xiàn)實教學(xué)經(jīng)驗告訴我們，有的教學(xué)項目學(xué)生可以獨立完成，而有的教學(xué)項目是學(xué)生無法獨立完成的。因此，我們在教學(xué)過程中可將項目驅(qū)動教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。OTPAE教學(xué)模式即目標(biāo)（Object）－任務(wù)（Task）－準(zhǔn)備（Prepare）－行動（Action）－評估（Evaluate）“五步訓(xùn)練法”。我們將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，學(xué)生在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項目工作任務(wù)。
（三）采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時的應(yīng)變能力
采用角色扮演法，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計場景和情節(jié)，學(xué)生在仿真場景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地對相關(guān)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點、方案或進(jìn)行實際操作。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情境化，教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果就越好。比如，秘書實務(wù)課程的可操作性很強，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度相對也較高。因此，在秘書實務(wù)教學(xué)中，應(yīng)用角色扮演法往往會取得意想不到的效果，能大大提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時的應(yīng)變能力。
（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)在時間和空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時、更全面、更主動地去學(xué)習(xí)，而且能提高學(xué)生利用計算機辦公的能力。學(xué)校可從兩個方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡(luò)上的各種免費資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專業(yè)教學(xué)平臺可設(shè)置如下教學(xué)資源：在線秘書職業(yè)技能水平測試系統(tǒng)；教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料；課程網(wǎng)站；秘書論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書職業(yè)技能考試題庫；案例集及參考資料；學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)等。
通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫，可以使學(xué)生不受時空限制、隨時隨地地學(xué)習(xí)，從而加快提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
圍繞學(xué)生實踐經(jīng)驗的積累開展實踐性教學(xué)
加強實訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。實訓(xùn)教材的編寫不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場教學(xué)為主、以崗位任務(wù)為依據(jù)確定的知識模塊，也要體現(xiàn)以項目實踐教學(xué)為輔助、理論教學(xué)和實踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生通過教學(xué)項目模擬真實秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。
鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實訓(xùn)場地，文秘專業(yè)教師應(yīng)深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，開展實訓(xùn)教學(xué)。秘書專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)可以在實訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)等幾個形式來實現(xiàn)。
（一）做好學(xué)生在實訓(xùn)室的模擬實訓(xùn)
學(xué)生在校的第一、二學(xué)期主要以實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)為主，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計實訓(xùn)項目，通過任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實訓(xùn)室模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬練習(xí)秘書實務(wù)的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項任務(wù)，強化實務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗。
（二）深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實行校內(nèi)輪崗實訓(xùn)
學(xué)生在校的第三、四學(xué)期，除了實訓(xùn)室模擬實訓(xùn)外，文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計劃，結(jié)合教材，擬定實訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運動會、文藝晚會、家長會等各種活動機會，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)項目指導(dǎo)，學(xué)生在真實的工作環(huán)境中獨立進(jìn)行實地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與工作實踐緊密結(jié)合，提高操作技能。
在學(xué)生積累了足夠多的實訓(xùn)經(jīng)驗后，從第四個學(xué)期起，文秘專業(yè)教師可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場所資源，將學(xué)校一些部門與秘書工作相近或相關(guān)的崗位提供給學(xué)生進(jìn)行階段性的輪崗實習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學(xué)生輪流實習(xí)實訓(xùn)，并逐步使這些部門成為較為穩(wěn)定的實訓(xùn)基地，滿足學(xué)生實踐實訓(xùn)的需要，讓學(xué)生在沒有走出校門的時候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實訓(xùn)過程中，教師應(yīng)要求學(xué)生寫實訓(xùn)日志，使其在記錄的過程中，結(jié)合理論知識，逐漸形成自己的思索和獨立的判斷。校內(nèi)實訓(xùn)結(jié)束階段應(yīng)進(jìn)行實訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和教師面前展示自己在實訓(xùn)過程中的心得體會，并鼓勵學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學(xué)生的演講能力、多媒體運用能力、綜合運用知識分析和表達(dá)的能力以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
（三）重視校外實訓(xùn)，建立多層次的校外實訓(xùn)基地
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
專科
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷專科兩年政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
專科
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究
計算機
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
專科
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟學(xué)、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
專科
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷專科兩年政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科兩年英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
專科
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究
計算機
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
專科
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實踐、基礎(chǔ)鋼琴實踐、基礎(chǔ)聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
專科
兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)（輔修）
市場營銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務(wù)、商品流通概論、消費經(jīng)濟學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（含實踐）
公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理 專科 兩年 大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
專科
兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選（一、二）、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史（一、二）、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
專科
兩年
基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學(xué)（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會計實務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟學(xué)等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析（一）、金融理論與實務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)（財經(jīng)類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
專科
兩年
高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用技術(shù)、計算機軟件基礎(chǔ)、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導(dǎo)論、計算機信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟學(xué)等
本科
兩年
英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計算機游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
專科
兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟學(xué)（二）、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷（三）、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實踐研究
計算機
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
專科
兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟學(xué)、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理
目前，我國正處于全面推進(jìn)市場經(jīng)濟模式的社會轉(zhuǎn)型期，整個思想文化領(lǐng)域正經(jīng)歷著震蕩期，失去了原有的平衡與穩(wěn)定，這既給高校思想政治教育的理論與實踐提供了跳躍發(fā)展的契機，同時也給大學(xué)生思想政治教育帶來了更多的困惑和難題。在這種客觀環(huán)境和工作對象都在發(fā)生著不斷變化的情況下，如何更有針對性、創(chuàng)造性地開展高職學(xué)生思想政治教育工作，一直是高職院校同仁們面臨的一個嚴(yán)峻的課題。
關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；思想政治；現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：G621 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
一、高職學(xué)生的特點和思想現(xiàn)狀
（一）高職學(xué)生的特點
1、學(xué)生年齡普遍較小，絕大多數(shù)學(xué)生為獨生子女，依賴性強。近兩年高職錄取的新生中有70%以上屬于獨生子女，年齡普遍在18-20歲之間，學(xué)生進(jìn)校后自我管理、自我約束能力差，進(jìn)入陌生環(huán)境有無所適從的感覺，學(xué)生普遍缺乏必要的心理教育和挫折鍛煉。對社會深層次的食物幾乎是一無所知，他們進(jìn)入大學(xué)校園后面臨一系列矛盾和沖突。如我行我素的自由散漫生活習(xí)性和學(xué)校嚴(yán)明紀(jì)律之間的沖突；盲目攀比造成的高消費與家庭經(jīng)濟條件有限供給不足之間的沖突；想獨立自主又離不開對家庭的依賴之間的沖突等等。由于沒有受過必要的挫折教育，他們心理素質(zhì)相對脆弱，吃不了苦頭，受不了委屈，遇到輕微的挫折就心灰意冷。
2、農(nóng)村特別是比較貧困的農(nóng)村的學(xué)生占有相當(dāng)比例。最近幾年，高職學(xué)生有近一大半的學(xué)生來自農(nóng)村，生存條件惡劣，城市學(xué)生中又有部分學(xué)生父母下崗，經(jīng)濟上普遍不太寬裕，貧困生比較多。
3、思想素質(zhì)參差不齊。近幾年高校擴招，普通本科教育、普通專科教育招生計劃擴大，真正招進(jìn)來讀高職的高中畢業(yè)生嚴(yán)格說來沒有達(dá)到讀大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)和水平；而從高中、職高、中專（五年一貫制）招進(jìn)來的學(xué)生分?jǐn)?shù)差距很大，加之職高和中專（五年一貫制）本身就是職業(yè)教育一條龍到底，這些情況造成高職生源文化素質(zhì)明顯下降，思想素質(zhì)參差不齊，極易受社會不良風(fēng)氣侵蝕。自控能力相對較差，容易讓錯誤觀念支配自身，處于一種“亞群體”狀態(tài)。
4、厭學(xué)情緒較重。由于在普高時基礎(chǔ)較薄弱或是職高時基礎(chǔ)打得不牢，進(jìn)入大學(xué)后專業(yè)理論學(xué)習(xí)跟不上，加只自身有缺乏刻苦精神，厭學(xué)情緒自然產(chǎn)生，混日子的思想自然抬頭。未來就業(yè)壓力和專業(yè)前景擔(dān)憂也導(dǎo)致容易出現(xiàn)消極心理。社會上就業(yè)形勢嚴(yán)峻，重視高學(xué)歷、高層次的觀念還在一定范圍內(nèi)存在。把高職學(xué)生看作大專學(xué)生最低層次的看法比較普遍。傳媒的報道及社會、家庭觀念的影響，高職學(xué)生對將來就業(yè)長生較大壓力甚至出現(xiàn)迷茫，擔(dān)心“畢業(yè)即失業(yè)”，因此在校求知欲不強，學(xué)習(xí)缺乏動力，得過且過，甚至隨波逐流。
5、進(jìn)取意識相對薄弱。高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)就業(yè)主要方向就是生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線。現(xiàn)代的青年學(xué)生就業(yè)都想到大城市、經(jīng)濟效益好的單位，而且最好是到機關(guān)單位，又不臟又不累。而高職學(xué)生對這些似乎可望而不可及，自然心灰意冷。意志消沉，覺得學(xué)好學(xué)壞都一樣，反正以后都是下基層，到一線。
6、用人單位不太認(rèn)可。盡管“人才高消費”有所降溫，學(xué)歷觀念有所淡化，用人理智化已經(jīng)成為部分企事業(yè)單位選材的首要原則。但大多數(shù)用人單位還是對高職專科學(xué)歷的“含金量”表示懷疑，把高職看成大專學(xué)歷的最低層次的看法還比較普遍。在同等條件下，用人單位自然選擇是普通本科、專科畢業(yè)生，而不是高職畢業(yè)生。
（二）高職學(xué)生思想上存在的突出問題
1、人生觀、價值觀有所偏差，有一部分同學(xué)甚至信仰利己主義，艱苦樸素的作風(fēng)淡化，生活上追求奢華。
2、在科學(xué)精神方面絕大部分同學(xué)表現(xiàn)為觀念選擇與行為選擇不一致，平時行為中明顯具有個人功利主義傾向（如學(xué)習(xí)就為考試及格）。學(xué)生在平時學(xué)習(xí)過程中積累一些素材撰寫專業(yè)論文或思考一些促進(jìn)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作的新思路新方法的不多。可見，學(xué)生在科學(xué)精神方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
3、道德理論觀念淡薄，精神文明素質(zhì)低下。絕大部分學(xué)生明白尊老愛幼、愛護(hù)公物、遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、語言文明等基本社會公德。但實際生活中卻并非如此，如隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成“臟”、甚至有個別同學(xué)隨意毀壞公物，不健康不文明的戀愛關(guān)系也時有發(fā)生。所有這些與人們想象中的大學(xué)生“語言文明，彬彬有禮，舉止得當(dāng)，見義勇為”的形象相去甚遠(yuǎn)。
二、搞好高職學(xué)生思想政治教育的對策
（一）加強學(xué)生的“政治觀“教育
1、加強世界觀的改造。對提高大學(xué)生的政治素質(zhì)是十分必要而又十分緊迫的。要組織學(xué)生到敬老院、公園、兒童福利院等地方進(jìn)行青年志愿者活動；組織學(xué)生進(jìn)行整理校園內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生的義務(wù)勞動；結(jié)合我國改革中的熱點問題、焦點問題舉行專題講座、座談會、辯論會；幫助學(xué)生對社會問題用辨證、發(fā)展、全面的觀點看待，使其有一個正確的認(rèn)識。通過這些活動，培養(yǎng)學(xué)生無產(chǎn)階級世界觀，增加學(xué)生自我約束、自我改造的內(nèi)存動力，使大學(xué)生政治思想上更加堅定明確。
2、加強對學(xué)生的人生觀和價值觀的培養(yǎng)。我們要引導(dǎo)學(xué)生在社會主義市場經(jīng)濟條件下樹立現(xiàn)代的價值觀念和道德品質(zhì)，倡導(dǎo)主流價值觀念，加強正面思想教育，堅持以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的情操塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人。加強對先進(jìn)事跡和英雄人物的宣傳，倡導(dǎo)用誠實勞動去創(chuàng)造美好的人生，用勤奮努力實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。我們通過進(jìn)行公關(guān)、禮儀知識競賽；開展道德知識進(jìn)萬家的各種活動，通過黑板報宣傳同學(xué)之間的好人好事，批評一些校園內(nèi)的不正之風(fēng)，使學(xué)生意識到整個社會良好的社會風(fēng)尚要靠每一個人共同創(chuàng)造才能形成。要求學(xué)生做到從我做起，從身邊的小事做起；引導(dǎo)學(xué)生擺正個人和集體的關(guān)系，使之能夠把握社會利益高于個人利益、整體利益高于局部利益、長遠(yuǎn)利益高于眼前利益的原則。使學(xué)生由他律轉(zhuǎn)向自律，充分發(fā)揮思想政治工作的教育指導(dǎo)和啟發(fā)激勵功能。
（二）加強對大學(xué)生人文素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)
1、加強校園文化建設(shè)。良好的校園文化是一種潛在的無形的教育力量，對學(xué)生有著直接的影響和導(dǎo)向作用。校園文化被人稱之為隱性課程，它對大學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)起著潛移默化，耳濡目染的作用。傳統(tǒng)的教育模式和單一的教學(xué)內(nèi)容已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生的需求和社會的需求，因此校園文化還可成為常規(guī)教育教學(xué)一個不可缺少的補充。營造濃厚的校園文化氛圍應(yīng)主要從以下兩方面入手：
首先：積極舉辦人文社會科學(xué)系列講座，包括女性知識講座；就業(yè)知識講座；公關(guān)禮儀講座；學(xué)習(xí)方法講座；黨團(tuán)知識講座；時事政治講座等。學(xué)生可根據(jù)自己的特點和需要聽取講座，開闊視野，啟迪思維，激發(fā)激情，受到愛國主義和人文素質(zhì)教育。
其次，利用紀(jì)念日大力開展校園文化活動，如演講賽、辯論賽、征文比賽，書法攝影展等。讓學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)人文知識，豐富校園文化，同時促進(jìn)人文知識向人文素質(zhì)的轉(zhuǎn)化。
2、解決學(xué)生心里障礙。搞好心里素質(zhì)的教育，不僅使大學(xué)生了解心理學(xué)的基礎(chǔ)理論和發(fā)展，而且要造就較強的自制力和心理的調(diào)試能力，正確看待事業(yè)與人生、成功與挫折、得與失，形成健康的心理和發(fā)展健全的人格，促進(jìn)身心的健康發(fā)展。事實已經(jīng)證明，不少大學(xué)生在生活中感到迷茫、壓抑、苦惱、空虛、煩躁、焦慮、學(xué)習(xí)壓力、經(jīng)濟壓力、就業(yè)壓力等多方面壓力已造成很多學(xué)生心態(tài)消極與心理不適應(yīng)。作為學(xué)生管理者應(yīng)和學(xué)生交朋友，經(jīng)常和學(xué)生談心、和學(xué)生溝通。最有效的方法之一是談心活動，談心的范圍很廣，形式多樣，找先進(jìn)生談心，促使其積極進(jìn)取、奮發(fā)向上；找后進(jìn)生談心，要推心置腹、誠心誠意地幫其排除心理障礙，解開思想疙瘩。
（三）加強“意識”和“精神”教育
1、意識教育指競爭意識、創(chuàng)業(yè)意識。學(xué)生無論是在畢業(yè)后的擇業(yè)、還是在以后的具體工作崗位上，都不可避免要參與到競爭中去。因此我們無論是在學(xué)生的日常教育管理中，還是在課外興趣活動中，都要有意識的將競爭機制引入進(jìn)來，增強學(xué)生的競爭意識。學(xué)生是教育教學(xué)活動的主體，思想政治教育工作的成敗很大程度上取決于學(xué)生的接受程度。因此，在思想政治教育活動中，思想政治工作者要充分尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，鼓勵學(xué)生個性發(fā)展，發(fā)揮學(xué)生的主人翁地位和主觀能動作用，讓學(xué)生逐步自我教育、自我管理、自我服務(wù)。高職學(xué)生掌握的是專業(yè)技術(shù)，為自身創(chuàng)業(yè)提供了一個基本的前提。同時，由于他們從一開始進(jìn)校就面臨著未來就業(yè)的壓力，沒有普通大學(xué)生的優(yōu)越感，這使得他們在實踐中更能拋開顧慮，大膽地拼和闖，更敢于自己創(chuàng)業(yè)。
2、“精神”教育。系指創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神。“創(chuàng)新是人類進(jìn)步的靈魂，是一個民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。”高職學(xué)生畢業(yè)后面臨著如何推動技術(shù)創(chuàng)新。作為思想政治工作者，不但要培養(yǎng)學(xué)生去思、去想，還要鼓勵學(xué)生敢于否定，提出自己的見解，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，鼓勵學(xué)生質(zhì)疑問難，善于發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生追求創(chuàng)新和以創(chuàng)新為榮的理念。高職學(xué)生就業(yè)主要是充實第一線，工作任務(wù)必然繁重，因此還要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，教育學(xué)生干一行，愛一行，立足本職，扎扎實實地工作。
總之，對高職學(xué)生的思想政治教育，應(yīng)該采取更深入、更細(xì)致的教育方法，把它當(dāng)作一門學(xué)問來研究。積極思考，善于總結(jié)，把工作真正做到實處，作出成效。
參考文獻(xiàn)：
一、會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)模式
(一)明確會計電算化專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思路會計電算化專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)在橫向方面應(yīng)定位在中小企業(yè)及基層金融保險機構(gòu)，在縱向七則應(yīng)立足于初、中級會計崗位群對人才的需求。即面向中小型企業(yè)及基層金融保險機構(gòu)，培養(yǎng)能夠勝任會計核算及財務(wù)管理工作要求的會計技術(shù)人才。高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是為了勝任工作，工作的內(nèi)容就是學(xué)習(xí)的內(nèi)容，完成工作所應(yīng)具備的知識和能力就是課程的內(nèi)容，完成工作和任務(wù)對知識和能力的要求標(biāo)準(zhǔn)就是課程教學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)能力的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)就是考核的標(biāo)準(zhǔn)。
(二)確立“崗課證賽深度融合”人才培養(yǎng)模式職業(yè)教育較明顯的特色主要體現(xiàn)在地方性與行業(yè)性、技術(shù)技能性、市場導(dǎo)向性等三個方面。地方性與行業(yè)性體現(xiàn)在發(fā)展職業(yè)教育的出發(fā)點和落腳點上，高職高專會計電算化專業(yè)要著眼于一線技能型人才的培養(yǎng)，著力于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是在職業(yè)崗位上表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)，主要包括職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)尊嚴(yán)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力等六個方面的基本內(nèi)容。提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)過程之中。“崗課證賽深度融合”是指在廣泛調(diào)研和聽取來自企業(yè)一線行業(yè)專家建議的基礎(chǔ)上，確立由出納崗位、會計核算崗位、財務(wù)管理崗位、會計監(jiān)督崗位組成的崗位群及相關(guān)的能力目標(biāo)。把會計人員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所對應(yīng)的知識、技能和素質(zhì)要求貫穿于會計電算化專業(yè)核心課程中，系統(tǒng)地形成基于會計核算與財務(wù)管理工作過程的課證融合課程體系，將職業(yè)證書考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，做到課程與工作過程融合，課程與職業(yè)證書融合，以賽促訓(xùn)，以賽強技，在各學(xué)期根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度組織學(xué)生參與各類專業(yè)特色濃厚的技能競賽，將競賽作為一種衡量專業(yè)技能、檢驗教學(xué)質(zhì)量、提高教學(xué)水平、加強校際橫向聯(lián)系和比較的有效手段。
二、“崗課證賽深度融合”人才培養(yǎng)模式架構(gòu)
(一)校企深度合作開發(fā)基于工作過程的課程體系作為專科層次的高職院校，在三年里能學(xué)到的理論知識是有限的，因此本著“必需、夠用”的原則，以校企合作開發(fā)為平臺，以培養(yǎng)高質(zhì)量的技能人才為目標(biāo)，以實際工作任務(wù)為載體，分析完成各項工作任務(wù)應(yīng)具備的知識和能力，并依據(jù)這些知識和能力的要求確定各相關(guān)學(xué)習(xí)情境的具體教學(xué)內(nèi)容。按照真實工作任務(wù)設(shè)計學(xué)習(xí)性工作任務(wù)實現(xiàn)課程與工作的有機結(jié)合。如圖1、圖2。
(二)優(yōu)化課程內(nèi)容體系優(yōu)化課程內(nèi)容體系，職業(yè)資格證與專業(yè)課程考核相結(jié)合，使職業(yè)教育真正融入學(xué)歷教育。教學(xué)內(nèi)容選取應(yīng)針對學(xué)生獲取職業(yè)資格證書和服務(wù)企業(yè)的需要。獲得各種職業(yè)證書是學(xué)生將來就業(yè)的重要條件，會計電算化專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容涵蓋會計從業(yè)資格考試、專業(yè)技術(shù)資格的考試范圍，為此在教學(xué)內(nèi)容上可針對有關(guān)證書的考試范圍來設(shè)計。
(三)手工與電算化模擬雙軌并行建立四段一體的系統(tǒng)化實踐教學(xué)體系。四段一體是指在建立系統(tǒng)化的實踐教學(xué)體系中，通過“認(rèn)知實訓(xùn)一分崗位模擬實訓(xùn)一生產(chǎn)性綜合實訓(xùn)一企業(yè)頂崗實習(xí)(含畢業(yè)論文)”四個主要實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，采取會計手工處理能力訓(xùn)練和計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息化處理能力訓(xùn)練“雙軌”并行方式，逐步全面提高學(xué)生綜合職業(yè)能力。
(四)開展形式多樣的技能大賽在實踐教學(xué)項目實施過程中。通過參與或開展各類專業(yè)特色濃厚的技能競賽：如財務(wù)軟件操作技能競賽，珠算比賽，點鈔大賽，會計百題知識競賽，綜合計算技術(shù)技能競賽，會計操作實務(wù)大賽，數(shù)字書寫大賽，分錄大賽等。提升學(xué)生技能鍛煉興趣，創(chuàng)造技能訓(xùn)練氛圍，達(dá)到技能強化目的，各種獎勵措施的落實更能激發(fā)學(xué)生技能，強化興趣。(五)改革畢業(yè)論文撰寫方式高職畢業(yè)環(huán)節(jié)應(yīng)凸顯“應(yīng)用性”特色，高職會計電算化專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)要求學(xué)生深入到中小企業(yè)的財務(wù)部門，全面了解、熟悉現(xiàn)行會計實務(wù)操作技能，對會計工作有較全面的感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。鑒于目前高職高專學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量不高且抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重的問題，我院改革畢業(yè)論文撰寫方式，將畢業(yè)論文融入校外頂崗實習(xí)過程中。畢業(yè)論文內(nèi)容要求包括“企業(yè)簡介、實習(xí)崗位流程介紹、存在的問題、提出改進(jìn)意見、小結(jié)”五部分。
(六)以區(qū)域文化為依托，注重學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)我院的校訓(xùn)就是“心修自然，強技養(yǎng)德”，充分體現(xiàn)了以人為本，德育為先的辦學(xué)理念，為此制定了系統(tǒng)化的職業(yè)素質(zhì)教育計劃，校企聯(lián)手，優(yōu)化育人環(huán)境，堅持每學(xué)期開設(shè)素質(zhì)教育課程，如由會議管理、展館布置、公關(guān)禮儀、演講與口才、創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)規(guī)劃、會計職業(yè)道德、社團(tuán)活動等課程組成的校本課程和由入學(xué)教育、荊楚歷史文化、書法、攝影、藝術(shù)欣賞等課程組成的人文素質(zhì)課程。形成以荊楚文化為底蘊的職業(yè)素質(zhì)教育體系，強化學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。通過開辦校園文化節(jié)、書畫展、攝影展、楚文化等各種文化素質(zhì)講座，開展廣泛的社團(tuán)活動(學(xué)生自我教育的形式)和社會實踐，不僅讓學(xué)生了解社會，聯(lián)系社會，學(xué)習(xí)社會，服務(wù)社會，增強社會責(zé)任感，同時也為學(xué)院營造了良好的文化素質(zhì)氛圍。
三、實施效果及建設(shè)目標(biāo)
(一)實施效果 通過近年來的建設(shè)，湖北生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計電算化專業(yè)對崗課證賽為一體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的科學(xué)規(guī)劃和認(rèn)真落實，對專業(yè)進(jìn)行了改造，在實訓(xùn)條件建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、對外服務(wù)與交流等方面。走出了一條符合校情和省情的改革與發(fā)展相結(jié)合之路，取得了良好的社會聲譽和辦學(xué)效果，同時提升了學(xué)院的知名度和美譽度。
關(guān)鍵詞:公共選修課;職業(yè)院校;人文素養(yǎng)
人文素養(yǎng)包括具備人文知識、理解人文思想、掌握人文方法和遵循人文精神四個方面的內(nèi)容，是人對生活的看法，人內(nèi)心的道德修養(yǎng)，以及由此而生的為人處世之道，是學(xué)生一切素質(zhì)的基礎(chǔ)。我國職業(yè)教育還處于探索階段，在發(fā)展初期，以培養(yǎng)學(xué)生技能為重點，忽視了人文素質(zhì)的培養(yǎng)，致使職業(yè)院校畢業(yè)生在就業(yè)崗位上暴露出諸多問題。究其原因，是多方面因素造成的，既與職業(yè)教育大環(huán)境有關(guān)，學(xué)生受社會功利主義價值影響，出現(xiàn)如急于求成、浮躁、過度消費、享樂、拜金等現(xiàn)代病，更重要的是職業(yè)院校教育者忽視了學(xué)生的人文素質(zhì)培養(yǎng)。如何在現(xiàn)在的技術(shù)教育課程體系中，嵌入人文素質(zhì)教育，是當(dāng)前職業(yè)教育面臨的難點。
一、職業(yè)院校公共選修課存在的問題
公共選修課是指面向全校學(xué)生開設(shè)的跨學(xué)科、跨專業(yè)的課程，依據(jù)學(xué)生的興趣愛好，由學(xué)生自主選擇科目，是職業(yè)院校培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要手段之一。雖然各個職業(yè)院校認(rèn)識到公共選修課在培養(yǎng)學(xué)生人文素質(zhì)方面的優(yōu)勢，但是在實施過程中還存在不少的問題。1．公共選修課設(shè)置不完善、不系統(tǒng)職業(yè)院校公共選修課大多是各院系專業(yè)教師根據(jù)自己熟悉專業(yè)稍加調(diào)整開設(shè)的，總體可分成兩大類:專業(yè)公共選修課和非專業(yè)公共選修課，旨在根據(jù)學(xué)生的興趣愛好，提升他們的綜合素質(zhì)。但實際上，很多職業(yè)院校公共選修課設(shè)置不合理。大多數(shù)課程都是各專業(yè)教師根據(jù)自身專業(yè)開設(shè)的，但如果本專業(yè)學(xué)生多，專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課多，老師對專業(yè)課都應(yīng)接不暇，那么專業(yè)教師幾乎沒有開設(shè)公共選修課的。而公共選修課程能最大程度地鍛煉學(xué)生的動手操作能力，并在潛移默化中提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。2．對公共選修課存在認(rèn)識誤區(qū)(1)學(xué)校層面的認(rèn)識誤區(qū)由于職業(yè)院校產(chǎn)生和發(fā)展的市場性和功利性，以及大學(xué)生就業(yè)難的客觀環(huán)境，導(dǎo)致各職業(yè)院校在人才培養(yǎng)方案中還是偏重強調(diào)學(xué)生專業(yè)崗位技能的培養(yǎng)，具體體現(xiàn)在課程的開發(fā)上就是隨意降低人文素質(zhì)課的基本教學(xué)要求，減少開設(shè)人文素質(zhì)課的科目和時間。很多院校在設(shè)置公共選修課時，只是根據(jù)學(xué)生人數(shù)大致規(guī)定開設(shè)課程門數(shù)，而沒有明確規(guī)定應(yīng)開設(shè)什么樣的課程，更談不上是否開設(shè)了人文素質(zhì)教育方面的課程。這就導(dǎo)致公共選修課設(shè)置不系統(tǒng)，定位很模糊。同時，多數(shù)職業(yè)院校對人文素質(zhì)教育認(rèn)識還停留在表面層次，比如:認(rèn)為人文素質(zhì)類選修課是“就業(yè)教育”的延伸，故針對就業(yè)需要開設(shè)了《應(yīng)用文寫作》《演講與口才》《公關(guān)禮儀》等課程，把人文素質(zhì)類選修課定位于拓展學(xué)生與就業(yè)相關(guān)的文化知識教育;或者認(rèn)為人文素質(zhì)類選修課就是才藝教育，重點培養(yǎng)學(xué)生的才藝如書法、繪畫、音樂、舞蹈等，這些功利性的觀點和認(rèn)識，忽略了人文素質(zhì)教育的核心理念，即人文精神，導(dǎo)致學(xué)生在踏上工作崗位后或多或少暴露一些問題，這樣不利于學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展。(2)師生層面的認(rèn)識誤區(qū)在職業(yè)院校，大多數(shù)教師和學(xué)生對公共選修課不重視。認(rèn)為公共選修課只是補充，處于從屬地位，沒有把公共選修課放到和專業(yè)課同等重要的位置，無論是備課還是授課方式、課堂安排都沒認(rèn)真對待。據(jù)調(diào)查，90%的學(xué)生只是根據(jù)課程名稱來選擇課程，對課程內(nèi)容不甚了解。基于公共選修課考核簡單，很多學(xué)生經(jīng)常缺課，或者上課不認(rèn)真聽講，敷衍了事，只是考試前稍微準(zhǔn)備一下，目的僅是為了獲得學(xué)校規(guī)定的學(xué)分。如果此門課程沒有及格，幾乎沒有學(xué)生會選擇重修，而是轉(zhuǎn)向考試容易通過的其他選修課程。
二、基于公共選修課提升高職生人文素質(zhì)的探析
針對職業(yè)院校的發(fā)展現(xiàn)狀及培養(yǎng)模式，在培養(yǎng)學(xué)生各種職業(yè)能力的同時培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)，使人文素質(zhì)培養(yǎng)與崗位職業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合，是一種有效途徑。通過公共選修這個平臺，以學(xué)生興趣為基礎(chǔ)，結(jié)合實踐，在培養(yǎng)學(xué)生技能的同時增加學(xué)生的人文知識，擴展學(xué)生的人文思想，最終會提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。1．正確的選課引導(dǎo)是前提基于學(xué)生選課的盲目性，職業(yè)院校應(yīng)采取有效措施正確引導(dǎo)學(xué)生選擇適合自己的公共選修課，最大程度地發(fā)揮公共選修課的功效。首先，職業(yè)院校應(yīng)該開設(shè)足夠多的公共選修課程供學(xué)生選擇。其次，職業(yè)院校可以借鑒其他本科院校的選課程序。如哈佛大學(xué)有“購課(CourseShopping)”傳統(tǒng)，每年開學(xué)前，會安排幾天時間讓學(xué)生挑選本學(xué)期所修課程，在這期間，幾乎所有課程都安排了授課教師與學(xué)生見面，任課老師要向前來選購課程的學(xué)生發(fā)放材料，介紹課程設(shè)置目的、所需書目、需完成作業(yè)以及課時安排等。學(xué)生則根據(jù)自己的實際情況和學(xué)習(xí)目的，主動了解課程，從中挑選適合自己的課程，在正式開課后，仍有兩周時間可以更改，這樣可以大大降低選課的盲目性。2．合理的課程設(shè)置是基礎(chǔ)針對當(dāng)前公共選修課設(shè)置范圍過窄等現(xiàn)象，各職業(yè)院校應(yīng)根據(jù)自身特點，設(shè)置豐富的、獨具特色的課程。首先，應(yīng)充分利用本校品牌專業(yè)的豐富資源。這樣做既節(jié)約了資源，又可保證課程的質(zhì)量，讓學(xué)生享受到更多的優(yōu)質(zhì)教育。其次，要增加人文類課程的設(shè)置比例，人文課程數(shù)量應(yīng)至少占到所有公共選修課的1/4。我國職業(yè)院校技能類學(xué)科占據(jù)了半壁江山，而人文學(xué)科只占很少比例。人文社科類課程如經(jīng)典的《中國傳統(tǒng)文化》《大學(xué)美育》等應(yīng)持之以恒地開設(shè)，同時應(yīng)增加同一門課的授課教師數(shù)量，使學(xué)生能在同一門課程上對教師有所選擇，這也能使教師在競爭中產(chǎn)生動力，提高教學(xué)質(zhì)量。3．靈活的教學(xué)方式是關(guān)鍵相對于專業(yè)課來說，公共選修課更注重拓寬學(xué)生的視野，更容易滿足學(xué)生的興趣和愛好，更有利于發(fā)揮學(xué)生的個性和特長。所以，公共選修課的授課方式應(yīng)該比專業(yè)課更具有靈活性、豐富性，教學(xué)方法更應(yīng)與時俱進(jìn)、多種多樣，應(yīng)針對職業(yè)學(xué)生特點，突出動手操作能力強這一優(yōu)勢，改變傳統(tǒng)枯燥的課堂授課方式，采用專家講座、學(xué)習(xí)展示、實驗實訓(xùn)基地參觀考察、社會實踐等方式，充分調(diào)動學(xué)生興趣和積極性，從而達(dá)到利用公選課提升學(xué)生人文素質(zhì)的真正目的。4．嚴(yán)格的監(jiān)管機制是保障鑒于公共選修課的重要作用及在實際上課中存在的問題，職業(yè)院校教務(wù)部門應(yīng)在公共選修課的開設(shè)、考勤、查課、聽課等方面加大監(jiān)管力度，規(guī)范任課教師教學(xué)，使公選課形成完整的理論體系。如，學(xué)校在允許開設(shè)某一門公選課前，認(rèn)真審閱課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等，在教學(xué)過程中，不定期進(jìn)行監(jiān)督。在任課教師上要嚴(yán)格把關(guān)，吸引一批教學(xué)名師進(jìn)入公共選修課教師隊伍中，讓公共選修課的優(yōu)質(zhì)教學(xué)成為一張名片。另外，考核作為公共選修課最后的評價，方式應(yīng)多樣化，但無論何種形式都要嚴(yán)格要求。根據(jù)公共選修課的課程特點，注重學(xué)生的平時表現(xiàn)，如理論課堂到課率占15%，實踐實訓(xùn)課的成果或者表現(xiàn)占25%，同時避免只采用論文寫作等單一的考查方式。職業(yè)院校通過正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行選課，合理設(shè)置公共選修課課程，靈活的教學(xué)措施，嚴(yán)格的監(jiān)管機制以及多樣化的考核方式，使公共選修課能最大程度地提升學(xué)生的人文素養(yǎng)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:旅游管理;實踐教學(xué);體系改革;頂崗實踐;定向?qū)嵺`
中圖分類號:G712
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1009-2374(2009)18-0178-02
旅游管理專業(yè)作為管理學(xué)門類中工商管理一級學(xué)科下的二級學(xué)科,具有很強的應(yīng)用性、實踐性、綜合性,除了對專業(yè)理論知識要求以外,還要求學(xué)生具備實際操作能力和具體突發(fā)事件處理能力。實踐是旅游管理人才成長的關(guān)鍵,實踐教學(xué)對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生顯得尤為重要。旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)的目標(biāo)不僅要培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力,還要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,使實踐教學(xué)成為增強學(xué)生綜合競爭力的力量源泉。
一、目前旅游旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀分析
(一)重理論知識傳授,輕實踐實驗教學(xué)
高校旅游管理專業(yè)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè),實踐教學(xué)的理念,運行模式直接影響到學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和未來的就業(yè)前景。許多高校專業(yè)設(shè)置中,將旅游管理專業(yè)設(shè)立在工商管理學(xué)科門類中,著重考慮了寬口徑、厚基礎(chǔ)的教學(xué)理念,課程設(shè)置上分為公共課、基礎(chǔ)課、專業(yè)課和實踐技能課。課程設(shè)置上偏重管理,忽略了學(xué)生在實踐教學(xué)活動中的主體地位,課程內(nèi)容缺乏應(yīng)用性和創(chuàng)新性,束縛著教師和學(xué)生的主動性,不能很好地適應(yīng)未來就業(yè)的需求,對學(xué)生實際操作能力培養(yǎng)偏少。這種人才培養(yǎng)模式下,學(xué)生所學(xué)知識缺乏行業(yè)專業(yè)性、針對性。在旅游企業(yè)用人過程中,旅游管理專業(yè)的學(xué)生往往表現(xiàn)出高分低能,好高騖遠(yuǎn),實際動手能力差,缺乏創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作精神,有的不安心本職工作,甚至離開旅游行業(yè),旅游企業(yè)不滿意反過來又影響了學(xué)生的就業(yè)。
(二)重專業(yè)操作訓(xùn)練,輕學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)
旅游管理專業(yè)課程中設(shè)置了一些實訓(xùn)內(nèi)容,如:語言訓(xùn)練、公關(guān)禮儀訓(xùn)練、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前廳服務(wù)、飯店服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等基礎(chǔ)技能方面的訓(xùn)練。這些訓(xùn)練內(nèi)容一般以教師講解示范,通過多媒體教學(xué)完成。隨著旅游市場與國際接軌,國際旅游市場不僅僅要求學(xué)生具備一流的操作技術(shù),還要求學(xué)生從教育理念上接受國際旅游業(yè)的管理思想和服務(wù)規(guī)范,要具備良好的素質(zhì)。
(三)重專業(yè)技能培訓(xùn),輕學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)
在我院旅游管理專業(yè)教學(xué)實踐過程中,學(xué)院依托中南民族大學(xué)國際旅行社,選派高年級學(xué)生帶團(tuán)旅游,在培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)技能和實際工作能力方面成效顯著。但對旅行社的整體運作、旅游產(chǎn)品銷售、管理經(jīng)驗方面缺乏實踐。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展以及當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,創(chuàng)業(yè)時代呼喚高校培養(yǎng)出一批有過硬素質(zhì)、服務(wù)意識強、動手能力強、應(yīng)用型復(fù)合型的旅游人才。
二、旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)旅游管理專業(yè)學(xué)生的特點和旅游行業(yè)的人才需要,注重個人綜合素養(yǎng)、動手能力的培養(yǎng)。注重教給學(xué)生科學(xué)的思維方法和實踐能力,搭建模擬實踐、頂崗實踐、定向?qū)嵺`三個平臺,為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。
(一)第一個平臺:模擬實踐
這個平臺主要在校內(nèi)專業(yè)實驗室完成。隨著計算機軟件技術(shù)的開發(fā)利用,許多高校將模擬方法用于教學(xué)科研活動中,模擬教學(xué)的方式有了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)平臺,為旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)提供了一條有效的途徑。旅游管理模擬教學(xué)是運用計算機軟件技術(shù)模擬旅游企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,供模擬參與者進(jìn)行旅游企業(yè)經(jīng)營決策、營銷、人力資源等方面教學(xué)訓(xùn)練方式。旅游管理專業(yè)實驗室建設(shè)是學(xué)科的硬件工程,通過建立導(dǎo)游模擬實驗室,主要模擬導(dǎo)游業(yè)務(wù)和旅行社業(yè)務(wù)現(xiàn)場訓(xùn)練,提高實際操作能力和應(yīng)變能力。建立酒店管理實驗室,模擬飯店餐廳、前臺、客房、酒吧,主要培養(yǎng)學(xué)生在星級酒店服務(wù)技能,使學(xué)生在模擬環(huán)境下掌握服務(wù)要領(lǐng)和管理經(jīng)驗。綜合技能模擬實驗室針對學(xué)生進(jìn)行形體訓(xùn)練、美容化妝訓(xùn)練、社交人際關(guān)系、禮貌禮儀等綜合訓(xùn)練。專業(yè)實驗室為學(xué)生提供模擬仿真的訓(xùn)練環(huán)境,適應(yīng)行業(yè)特點,培養(yǎng)了學(xué)生的基本技能和實際操作能力。
(二)第二個平臺:頂崗實踐
這個平臺主要依托旅行社和酒店完成。高校與旅游企業(yè)加強橫向聯(lián)系,建立一個交流平臺,與企業(yè)簽訂“合作辦學(xué)協(xié)議書”,堅持資源共享、產(chǎn)學(xué)雙贏的原則;為學(xué)生提供頂崗實踐的實習(xí)基地。我院在長陽、大別山、武漢植物園等地建立了校外實習(xí)基地。高校也可以利用自身的人才資源優(yōu)勢幫助企業(yè)研究課題,進(jìn)行員工培訓(xùn)如旅行社高級經(jīng)理培訓(xùn)班、導(dǎo)游資格培訓(xùn)班等。校企之間的聯(lián)合可以使高校走向社會,促進(jìn)學(xué)術(shù)研究成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。教師可以參與企業(yè)合作開發(fā)項目,除為景區(qū)進(jìn)行專業(yè)規(guī)劃設(shè)計,還為企業(yè)提供咨詢服務(wù)等項目,教師在參與項目過程中也使自己得到了鍛煉和提高,知識結(jié)構(gòu)和能力水平不斷擴展,及時吸收旅游學(xué)科最新科研成果和旅游產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展資訊,向?qū)W生提供了最新最有價值的專業(yè)知識。為了讓學(xué)生深入了解社會、企業(yè)用人需求,可以邀請行業(yè)知名專家或優(yōu)秀管理人員進(jìn)行專題報告,介紹旅游業(yè)發(fā)展趨勢、社會對旅游專業(yè)人才的需求情況以及一些先進(jìn)的實踐經(jīng)驗。高校還應(yīng)加強與地方旅游局的聯(lián)系,及時了解旅游人才市場需求的最新動態(tài),及時調(diào)整修改旅游專業(yè)實踐計劃,指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)。旅游管理專業(yè)學(xué)生在穩(wěn)定的實習(xí)基地實習(xí),擴大了學(xué)校的社會影響,也改善了實踐教學(xué)的條件。
(三)第三個平臺:定向?qū)嵺`
這個平臺主要依托用人單位完成。定向?qū)嵺`安排在最后一個學(xué)期,由用人單位和學(xué)校及學(xué)生根據(jù)各自所需,安排具有就業(yè)意向的實習(xí)。這樣就保證了實踐環(huán)節(jié)的連續(xù)性,使技能訓(xùn)練的內(nèi)容逐步加深,訓(xùn)練要求逐步提高,學(xué)生的技能適應(yīng)了職業(yè)崗位的需求,并在定向?qū)嵺`過程中形成了愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。這類實踐教學(xué)活動讓學(xué)生來親自體驗企業(yè)的運作方式、經(jīng)營理念、管理方式、服務(wù)意識、企業(yè)文化、工作態(tài)度、敬業(yè)精神,把自己書本上所學(xué)的知識運用到具體工作實踐中,學(xué)生進(jìn)一步提高操作熟練程度、解決實際問題的能力和職業(yè)思想的成熟度。通過分析討論旅游企業(yè)中遇到問題,探討行之有效的辦法解決問題,提高對社會的認(rèn)識和適應(yīng)能力,從而增加未來就業(yè)市場上的競爭力。
三、旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)體系的運作保障
(一)制定實踐教學(xué)計劃
實踐教學(xué)和理論教學(xué)相輔相成,互相補充,互相促進(jìn),缺一不可,對于旅游管理這樣一個應(yīng)用性、實踐性很強的專業(yè),有必要對高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)計劃進(jìn)行調(diào)整,突出旅游管理的專業(yè)性,創(chuàng)造出新的實踐教學(xué)模式。實踐教學(xué)內(nèi)容體系的改革是人才培養(yǎng)模式改革的主要落腳點,也是實踐教學(xué)改革的重點和難點。應(yīng)借鑒香港理工大學(xué)成功經(jīng)驗,加大實踐教學(xué)力度。香港理工大學(xué)于2005～2006學(xué)年推行“校企協(xié)作教育單元”,是世界上第一所強制性要求所有受資助課程的本科生必須于畢業(yè)前完成最少兩星期至最多一年全日制工作實習(xí)的大學(xué)。為了適應(yīng)日新月異科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,按照旅游專業(yè)技能培養(yǎng)的要求,切實加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié),設(shè)置單獨的實踐教學(xué)計劃、安排實踐內(nèi)容,實踐課的教學(xué)時數(shù)達(dá)到30%以上,使學(xué)生掌握專業(yè)的基本能力和基本技能,增強發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
(二)編寫實踐教學(xué)指導(dǎo)教材
目前沒有完整、規(guī)范、系統(tǒng)的實踐教學(xué)配套教材,實踐教學(xué)的針對性、特色性較差,不能滿足實踐教學(xué)的需要。積極鼓勵教師進(jìn)行實踐教學(xué)內(nèi)容改革,編寫自編教材,參與相關(guān)出版社組織教材的編寫。教材應(yīng)根據(jù)旅游專業(yè)需要和人才培養(yǎng)目標(biāo),教材建設(shè)應(yīng)成為旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)改革的一個重點。
(三)建立實踐教學(xué)考核評價體系
結(jié)合旅游管理專業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo),建立準(zhǔn)確、科學(xué)、完善的質(zhì)量評價體系。一方面,是學(xué)校應(yīng)建立實踐教師教學(xué)績效考核制度,制定考核評價的標(biāo)準(zhǔn)、辦法,鼓勵教師進(jìn)行旅游實踐教學(xué)內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,同時把實踐教學(xué)考核納入教師年終考核,作為業(yè)績考核的指標(biāo),與年終分配評優(yōu)評先掛鉤。另一方面,學(xué)校建立學(xué)生實踐能力的考核制度,采用自我評價、學(xué)生評價、指導(dǎo)教師評價、同行教師評價、企業(yè)評價、企業(yè)上級主管機關(guān)評價、實踐報告、撰寫發(fā)表科研論文等方法構(gòu)建全方位評價機制,主要以學(xué)生實踐表現(xiàn)為依據(jù)來確定其實踐課的成績,與獎學(xué)金評定掛鉤,鼓勵學(xué)生積極參與實踐,努力提升理論和實踐水平。
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