時(shí)間：2022-05-13 12:40:55
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇園區(qū)工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2012年是××工業(yè)園區(qū)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對(duì)全球金融危機(jī)，必須圍繞打造世界銅都宏偉目標(biāo)，按照‘布局合理、用地集約、產(chǎn)業(yè)集聚’的總體要求，積極應(yīng)對(duì)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展模式，進(jìn)一步壯大經(jīng)濟(jì)總量，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，把工業(yè)園區(qū)建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)區(qū)和城市發(fā)展的新區(qū)。
年的發(fā)展目標(biāo)是，工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)步提升，在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，工業(yè)園區(qū)將更具有吸引力，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力得到增強(qiáng)，園區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善，建設(shè)發(fā)展環(huán)境更加和諧，工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)平衡增長(zhǎng)，確保實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入100億元，力爭(zhēng)160億元;確保實(shí)現(xiàn)稅收3.5億元，力爭(zhēng)5.5億元;確保新增就業(yè)3000人，力爭(zhēng)5000人。
為此，必須多渠道籌措資金，加大投入，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施及配套建設(shè)，計(jì)劃投入2.45億元，征地500畝，平整場(chǎng)地2020畝，其中企業(yè)用地1750畝，硬化道路約9150米，全面完成10平方公里開(kāi) 發(fā)建設(shè)。抓好以銀行、學(xué)校、醫(yī)院、郵政、物流及“三廢”綜合利用為內(nèi)容的配套設(shè)施建設(shè)，使園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和建設(shè)與提高集約化水平相銜接，與產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)調(diào)發(fā)展相銜接，通過(guò)優(yōu)化布局，完善配套，聯(lián)建共享，提高綜合利用率，確保基礎(chǔ)設(shè)施圍繞入園項(xiàng)目建設(shè)。
為增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚能力，工業(yè)園區(qū)將創(chuàng)新招商理念，利用我市銅資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新招商引資方式，突出以商招商、以特招商、以大招商、以優(yōu)招商，大力發(fā)展銅產(chǎn)業(yè)及配套產(chǎn)業(yè)，形成銅產(chǎn)業(yè)精深加工多方向發(fā)展的格局。同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)展節(jié)能燈光源產(chǎn)業(yè)，使之與銅產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)發(fā)展，推動(dòng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)一步壯大經(jīng)濟(jì)總量。并加大協(xié)調(diào)力度，重點(diǎn)調(diào)度73家已投產(chǎn)企業(yè)，其中35家銅加工企業(yè)在滿負(fù)荷生產(chǎn)的同時(shí)加大投入，擴(kuò)大規(guī)模，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，做大做強(qiáng)。重點(diǎn)督促13個(gè)在建項(xiàng)目盡快達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，6個(gè)簽約項(xiàng)目盡快開(kāi)工建設(shè)，力爭(zhēng)一批簽約項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，一批建設(shè)項(xiàng)目竣工投產(chǎn)，一批投產(chǎn)企業(yè)達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，使園區(qū)經(jīng)濟(jì)總量得到進(jìn)一步提升，園區(qū)發(fā)展后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。
工作指導(dǎo)思想：
學(xué)習(xí)《指南》、《剛要》和核心經(jīng)驗(yàn)為指引，以省、市、區(qū)教研精神為指導(dǎo)，以“促進(jìn)幼兒全面發(fā)展和終身發(fā)展”的教育理念為根本，本學(xué)期，教研工作將以“承前啟后、磨合適應(yīng)；重心下移、夯實(shí)基礎(chǔ)；破解難題、穩(wěn)中求進(jìn)，”切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)教研工作。積極明晰園區(qū)特色，以教研促實(shí)效，切實(shí)抓好教師教育研討工作，力求研討的力度，突顯園區(qū)閱讀特色，抓好教師分層成長(zhǎng)，圍繞園區(qū)特色及教師成長(zhǎng)開(kāi)展研訓(xùn)一體的教研活動(dòng)。通過(guò)扎實(shí)基礎(chǔ)，以老帶新的方式促進(jìn)青年教師的成長(zhǎng)。
情況分析：
本學(xué)期園區(qū)內(nèi)班級(jí)的配制是六個(gè)班。本學(xué)期我們園區(qū)是中大班兩個(gè)年齡段。三個(gè)大班由上學(xué)期園區(qū)內(nèi)三個(gè)中班升到大班，另三個(gè)小班從長(zhǎng)興園區(qū)升到本園區(qū)中班。因此園區(qū)內(nèi)教師也基本半數(shù)為上學(xué)期在園區(qū)教師，一半為新來(lái)到園區(qū)的老師。
上個(gè)學(xué)期由于疫情的影響，我們的正常教育教學(xué)以及教研活動(dòng)都有了調(diào)整，園區(qū)教研的重點(diǎn)也圍繞疫情下教學(xué)活動(dòng)及游戲的開(kāi)展來(lái)進(jìn)行研討，我們的園區(qū)特色小劇院活動(dòng)也做了調(diào)整，從以往的全園的混齡的游戲活動(dòng)，調(diào)整成了以班級(jí)為單位開(kāi)展的班級(jí)內(nèi)小劇院活動(dòng)。班級(jí)間的互動(dòng)式的游戲活動(dòng)都暫停了。
工作重點(diǎn)：
本學(xué)期的教研內(nèi)容也將做兩手的準(zhǔn)備，在疫情好轉(zhuǎn)的情況下我們將繼續(xù)以往的特色教研內(nèi)容開(kāi)展混齡打通式的全園活動(dòng)，結(jié)合小劇院活動(dòng)開(kāi)展相關(guān)的研究。而在疫情還沒(méi)有結(jié)束的情況下，我們還是和上學(xué)期一樣，將小劇院活動(dòng)調(diào)整成班級(jí)內(nèi)的活動(dòng)，開(kāi)展相應(yīng)的研討活動(dòng)。
1.特色教研：小劇院活動(dòng)的組織與評(píng)價(jià)是教研開(kāi)展的重點(diǎn)工作。
2.常規(guī)教研：以“3-6歲兒童發(fā)展指南”為研究主線，以促進(jìn)兒童“多元發(fā)展，快樂(lè)成長(zhǎng)”為目標(biāo)，結(jié)合年級(jí)組課程實(shí)施與開(kāi)展的研討，通過(guò)園區(qū)內(nèi)教師學(xué)習(xí)故事的分享，分析兒童，解讀兒童。
3.常規(guī)工作：提高老師們?nèi)粘О啵嗉?jí)常規(guī)建設(shè)能力。依據(jù)每位教師制定的三年規(guī)劃，督促引導(dǎo)老師提升自己的教育教學(xué)能力，以園區(qū)課堂大練兵為平臺(tái)，通過(guò)每位教師特色課的研課來(lái)提升老師的課堂教學(xué)能力，以半日聽(tīng)課評(píng)課來(lái)提升教師日常帶班的能力。
目標(biāo)
措施
一
園區(qū)特色
1.一日活動(dòng)安排研討，梳理出更為合理科學(xué)的一日活動(dòng)安排。
2.繼續(xù)對(duì)園區(qū)“閱讀”特色園本課程進(jìn)行多渠道的教育方式探索，重點(diǎn)進(jìn)行以繪本為基礎(chǔ)的小劇院活動(dòng)的開(kāi)展。結(jié)合疫情情況開(kāi)展園區(qū)或班級(jí)的劇院活動(dòng)。
3.凸現(xiàn)園區(qū)特色，結(jié)合園區(qū)特色從兒童出發(fā)進(jìn)行園區(qū)環(huán)境以及班級(jí)各區(qū)域的創(chuàng)設(shè)。
4.開(kāi)展適合園區(qū)的室內(nèi)外游戲活動(dòng)，提升幼兒游戲能力開(kāi)展真游戲。加強(qiáng)對(duì)幼兒游戲的觀察及評(píng)價(jià)。
1.組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩式的教研活動(dòng)，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴式的研討活動(dòng)，調(diào)整以往的一日活動(dòng)安排中不適當(dāng)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)組織更為科學(xué)合理的一日活動(dòng)。
2.結(jié)合園區(qū)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，充分利用繪本這一載體，挖掘繪本的教育內(nèi)涵，利用繪本中的教育元素來(lái)培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣
3.分樓層創(chuàng)設(shè)閱讀區(qū)域，開(kāi)展閱讀環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，從幼兒游戲、親子游戲的、集體運(yùn)動(dòng)環(huán)境構(gòu)建這三個(gè)維度出發(fā)，進(jìn)行區(qū)域創(chuàng)設(shè)，有重點(diǎn)的開(kāi)展游戲活動(dòng)。
4.繼續(xù)開(kāi)展每周一次的小劇院活動(dòng)，重點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)組織方式以及評(píng)價(jià)方法的研討。
5.有序開(kāi)展室內(nèi)外游戲活動(dòng)，通過(guò)教研研討同適合本園區(qū)開(kāi)展的游戲活動(dòng)，在各個(gè)區(qū)域合理的增加輔助的材料更好的促進(jìn)游戲的開(kāi)展。并做好記錄與分享。
二
教師培養(yǎng)
1.繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)《綱要》，《指南》的精神指導(dǎo)實(shí)踐工作，學(xué)習(xí)課程實(shí)施開(kāi)展的相關(guān)理論。
2.培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣，閱讀經(jīng)典，研讀兒童。
3.提高教師特色教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)和組織能力。
4.提高教師分析、反思和觀察分析幼兒，撰寫學(xué)習(xí)故事的能力。
5.以周五課堂大練兵以及師徒結(jié)對(duì)為基礎(chǔ)開(kāi)展聽(tīng)課研課活動(dòng)。
1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，開(kāi)展讀書(shū)分享，頭腦風(fēng)暴等多種形式的交流。
2.每周定時(shí)開(kāi)展年級(jí)組集體備課，進(jìn)行各年齡段教學(xué)等組織活動(dòng)如何設(shè)計(jì)和組織的討論，開(kāi)展同課異構(gòu)活動(dòng)，從完善備課規(guī)范，備好每一節(jié)課著手，扎實(shí)基礎(chǔ)。
3.結(jié)合老師特色教學(xué)的相互觀摩，聽(tīng)課活動(dòng)后開(kāi)展自我反思，相互點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，開(kāi)展園區(qū)分層成長(zhǎng)、同伴互助。
3.結(jié)合周前會(huì)開(kāi)展“經(jīng)典教育名著讀書(shū)會(huì)”活動(dòng)，開(kāi)展讀書(shū)交流。進(jìn)行主糧和雜糧的閱讀活動(dòng)。交流新的教育理論及思想。
4.有序開(kāi)展“周五課堂大練兵”及半日聽(tīng)課。進(jìn)行研課活動(dòng)。
三常規(guī)以及其他
1.加強(qiáng)教師的一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的組織管理能力。研討切實(shí)有效的一日活動(dòng)組織策略，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)一日常規(guī)細(xì)則并嚴(yán)格按要求實(shí)施。
2.優(yōu)化專用室的實(shí)效性，提升專用室的教育功能。結(jié)合資源教室創(chuàng)設(shè)開(kāi)展特殊兒童的指導(dǎo)及觀察。
1.結(jié)合集團(tuán)保教常規(guī)細(xì)則通過(guò)討論頭腦風(fēng)暴等形式討論交流，低年齡段幼兒保育，教育要點(diǎn)，用多種形式幫助教師優(yōu)化教育過(guò)程。加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)建設(shè)。
2.參與各類教育教學(xué)活動(dòng)展示及評(píng)比活動(dòng)。
3.整理完善專用室的活動(dòng)內(nèi)容，針對(duì)專用室記錄進(jìn)行討論活動(dòng)，明確撰寫要求。針對(duì)一點(diǎn)亮點(diǎn)，進(jìn)行新的創(chuàng)新。
最新精選物業(yè)客服工作計(jì)劃范文 轉(zhuǎn)眼來(lái)新福已兩月有余，在這里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)我來(lái)說(shuō)是歷歷在目。從開(kāi)始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨(dú)自處理一些突發(fā)事件，對(duì)我來(lái)說(shuō)真的不是一件易事!
來(lái)這里的前期因?yàn)椴荒芎芎玫睦斫馇芭_(tái)工作，以至于在工作做總是犯錯(cuò)，總是有很多問(wèn)題;有問(wèn)題不是錯(cuò)，錯(cuò)的是自己不會(huì)分析問(wèn)題!時(shí)間在一天天過(guò)去，從開(kāi)始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動(dòng)去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進(jìn)步，也是我人生路上的進(jìn)步吧!來(lái)這里對(duì)我來(lái)說(shuō)是對(duì)了，人生面臨很多選擇，如何做一個(gè)正確的選擇，其實(shí)你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機(jī)會(huì)以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過(guò)程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)!前臺(tái)接待員其實(shí)是很鍛煉人的，對(duì)我這個(gè)比較粗心大意的人來(lái)說(shuō)真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺(tái)的表格歸檔還存在著很多問(wèn)題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進(jìn)步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的!我們主管總是跟我們說(shuō)，我們上班并不是說(shuō)我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽(yù)感!
來(lái)這里的兩個(gè)星期開(kāi)始主管要求我們開(kāi)始催物業(yè)費(fèi)，一次偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了一位二棟的業(yè)主，他一直在問(wèn)我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時(shí)刻記著我現(xiàn)在的每一次行動(dòng)都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備，雖然當(dāng)初我對(duì)辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問(wèn)了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識(shí)!后來(lái)她來(lái)我們這里一下子交了三年的物業(yè)費(fèi)，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費(fèi)是天經(jīng)地義的，可是我依然覺(jué)得這是對(duì)我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽(yù)感!
以上是我在新福這段時(shí)間所學(xué)習(xí)到的，出來(lái)工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價(jià)值，雖然本人與20xx年5月14日來(lái)到新福服務(wù)中心，為進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點(diǎn)：
1.按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2.接聽(tīng)業(yè)主來(lái)電時(shí)，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報(bào)道：“您好，這里是新福物業(yè)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如有事相告或相求時(shí)，逐條記錄下來(lái)，并盡量詳細(xì)答復(fù)，通話完畢時(shí)，語(yǔ)氣平和的跟業(yè)主說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)!”
3.撥打業(yè)主電話時(shí)，當(dāng)電話接聽(tīng)后，主動(dòng)向?qū)Ψ街乱詥?wèn)候，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語(yǔ)，確認(rèn)其房號(hào)、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時(shí)說(shuō)：“謝謝，再見(jiàn)”。
4.當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進(jìn)門口時(shí)，主動(dòng)起立，以微笑來(lái)迎接業(yè)主，問(wèn)好：“您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng)業(yè)主所提及的問(wèn)題，并對(duì)其做到完整登記，無(wú)遺漏，及時(shí)協(xié)調(diào)處理，確保回訪率100%，業(yè)主告辭時(shí)，主動(dòng)起身，并說(shuō)：您慢走，歡迎再來(lái)!”
5.做好鑰匙的進(jìn)出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏。
6.能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。
如果不能按照以上說(shuō)的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時(shí)間!
最新精選物業(yè)客服工作計(jì)劃范文
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
最新精選物業(yè)客服工作計(jì)劃范文 自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署，御苑區(qū)在20xx年工作計(jì)劃將緊緊圍繞。服務(wù)質(zhì)量提升。來(lái)開(kāi)展工作，主要工作計(jì)劃有：
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心。溫馨社區(qū)生活剪影。等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
一年以來(lái)，財(cái)務(wù)部在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事的支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在實(shí)際工作中，財(cái)務(wù)部三位同志本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)工作。現(xiàn)就工作總結(jié)及工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)：
每月按時(shí)完成公司地稅、國(guó)稅以及國(guó)稅匯算清繳申報(bào)。完成自然人個(gè)人所得稅代扣及上繳工作，完成公司各銀行對(duì)帳，銀行憑證打印入帳工作。協(xié)調(diào)個(gè)案、工程建設(shè)、單位運(yùn)行費(fèi)用的付款、賬務(wù)查詢。完成單位職工職業(yè)年金及養(yǎng)老保險(xiǎn)，單位和個(gè)人部分的上繳工作。完成飛天、興林、管委會(huì)記賬工作。配合園區(qū)對(duì)所屬單位進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行審計(jì)。完成每月工資發(fā)放、績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、醫(yī)療鋪底工作。完成填報(bào)地方性債務(wù)審計(jì)表，完成債務(wù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)填報(bào)。配合財(cái)政局、稅務(wù)局繳納契稅工作。完成管委會(huì)和飛天兩個(gè)單位的人員及保險(xiǎn)異動(dòng)、工資普調(diào)等人事工作。完成2020年部門預(yù)算申報(bào)工作。
二、工作計(jì)劃：
因財(cái)務(wù)工作的特殊性、連續(xù)性和相對(duì)重復(fù)性，在保證單位行政運(yùn)行正常開(kāi)支情況下，2020年財(cái)務(wù)部將繼續(xù)完成公司地稅、國(guó)稅申報(bào)。完成公司、工會(huì)各銀行對(duì)帳，銀行憑證及時(shí)打印入帳工作。協(xié)調(diào)個(gè)案、工程建設(shè)、單位運(yùn)行費(fèi)用的付款、賬務(wù)查詢。完成各帳套記賬工作。完成2019年部門決算工作，完成日常資金收付款、整理報(bào)銷票據(jù)、財(cái)務(wù)憑證、核對(duì)票據(jù)以及記賬，配合其它部門完成融資發(fā)債、人事、統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)及重點(diǎn)項(xiàng)目報(bào)送工作。
三、對(duì)園區(qū)發(fā)展的建議：
1，加大招商引資力度，提高招商引資投入，提高客商準(zhǔn)入門檻，引進(jìn)實(shí)力雄厚、投資強(qiáng)度大、稅收貢獻(xiàn)大、集約利用土地的企業(yè)，對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)實(shí)行土地、稅收優(yōu)惠政策，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后簽承諾書(shū)按比例返還企業(yè)，讓企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠便于企業(yè)發(fā)展壯大和園區(qū)快速發(fā)展。
2，對(duì)園區(qū)進(jìn)行宏觀規(guī)劃，大力儲(chǔ)備土地，對(duì)儲(chǔ)備土地要盡快辦理相關(guān)前期手續(xù)。對(duì)紅線范圍內(nèi)所有土地進(jìn)行測(cè)繪、調(diào)界。對(duì)園區(qū)內(nèi)所有土方進(jìn)行精確計(jì)算，合理安排挖填平衡、減少運(yùn)距。加大園區(qū)主干道和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，提高生活配套設(shè)施服務(wù)。
最后，財(cái)務(wù)部在各個(gè)方面都存在不足之處，如：平時(shí)未加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致工作上不能得心應(yīng)手，并在個(gè)別地方出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，與其它部門的溝通協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高。
1.保障土地供應(yīng)
保障重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)供地模式轉(zhuǎn)變。采取主動(dòng)對(duì)接、解決前期、規(guī)劃指導(dǎo)、預(yù)約供地的思路。根據(jù)明年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地需求積極與相關(guān)單位對(duì)接，在符合總體利用規(guī)劃形成供地計(jì)劃，了解項(xiàng)目用地基本情況。對(duì)土地報(bào)批中可能涉及的各類問(wèn)題提前提出有效解決方案，擬供地項(xiàng)目列入2015年預(yù)約供地項(xiàng)目庫(kù)，按照項(xiàng)目前期辦理進(jìn)度，提前預(yù)審、提前預(yù)評(píng)估，積極推進(jìn)預(yù)約供地模式，逐漸由現(xiàn)在“項(xiàng)目選地”向“以地招商”模式轉(zhuǎn)變。
2.衛(wèi)片核查
認(rèn)真開(kāi)展衛(wèi)片核查和耕地保護(hù)工作。明年分局將對(duì)疑似違法圖斑全部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，逐一判定圖斑性質(zhì)及其所涉及的地塊位置、用地單位、土地用途、實(shí)際變化等情況，做到100%核查，100%立案，100%處理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效制止土地礦產(chǎn)和耕地違法行為。最大限度的減少我區(qū)疑似違法圖斑的出現(xiàn)，營(yíng)造良好用地氛圍，確保全區(qū)土地資源合理配置。
提升計(jì)劃：
3.批后監(jiān)管
抓好批后監(jiān)管，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在去年、今年摸清底數(shù)的情況下，2015年將建設(shè)用地、臨時(shí)用地、土地開(kāi)發(fā)、養(yǎng)殖基地、礦山企業(yè)結(jié)合在一起一并納入監(jiān)管，與區(qū)政府有關(guān)部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從辦理相關(guān)手續(xù)、開(kāi)工、竣工等實(shí)施全方位、全過(guò)程、多手段的監(jiān)管，形成“防范在前、發(fā)現(xiàn)及時(shí)、制止有效、查處到位”監(jiān)管機(jī)制。
4.黨建工作。
以思想政治教育為核心，抓好作風(fēng)建設(shè)和素質(zhì)教育；持續(xù)推進(jìn)國(guó)土服務(wù)的深度和廣度，抓好土地知識(shí)對(duì)外培訓(xùn)和宣傳工作，提高分局的服務(wù)質(zhì)量和水平；以黨建為中心，抓好一個(gè)班子、兩個(gè)隊(duì)伍的建設(shè)；以黨日為載體，激發(fā)黨員參與各類活動(dòng)的積極性，在黨建工作考核上采取積分制辦法，使軟指標(biāo)變成硬指標(biāo)的方式，把理論自學(xué)、聽(tīng)講座、體會(huì)交流、宣傳報(bào)道、勞動(dòng)等活動(dòng)的參與按照不同分值進(jìn)行積分，最終形成個(gè)人在政治表現(xiàn)上的分?jǐn)?shù)，在推薦上報(bào)黨務(wù)優(yōu)秀先進(jìn)上以積分為準(zhǔn)。
5.績(jī)效考核
分局按年初務(wù)虛工作會(huì)議確定的年度工作計(jì)劃，按季度進(jìn)行分解考核，考核形式上每季度進(jìn)行一次，季度末對(duì)上個(gè)季度工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行會(huì)議討論打分，對(duì)沒(méi)有完成的工作安排在下個(gè)季度進(jìn)行，并根據(jù)工作任務(wù)性質(zhì)扣除分值，然后對(duì)下季度工作計(jì)劃進(jìn)行會(huì)審討論，全年以此類推，最終促進(jìn)全年度工作落實(shí)，每個(gè)季度分?jǐn)?shù)相加就是年終績(jī)效成績(jī)，分?jǐn)?shù)最多者為優(yōu)秀。
（一）及時(shí)補(bǔ)種換種，加強(qiáng)中期管理，組織群眾抗災(zāi)奪豐收。
受5.16風(fēng)災(zāi)、雹災(zāi)、洪災(zāi)的影響，城南南部七個(gè)居委遭受不同程度的損失，部分渠堰、電網(wǎng)、農(nóng)田、農(nóng)舍被破壞。當(dāng)務(wù)之急，就是要發(fā)動(dòng)群眾，搶修被破壞的農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)部分失收的玉米、蔬菜等農(nóng)作物及時(shí)補(bǔ)種改種，加強(qiáng)肥水管理，恢復(fù)被損壞的民房，穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)治安。
（二）培訓(xùn)新農(nóng)民，籌備新機(jī)具，推廣新技術(shù)，依靠科技推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提檔提速。
針對(duì)目前果樹(shù)掛果期和大春農(nóng)作物大田生長(zhǎng)期間的管理需求，及時(shí)組織農(nóng)民培訓(xùn)，并通過(guò)種植大戶帶動(dòng)，搞好果園、農(nóng)田的田間管理；對(duì)辦事處所有的機(jī)動(dòng)噴器、提灌機(jī)具、耕作機(jī)具進(jìn)行維修和保養(yǎng)，各居委要立即組織農(nóng)業(yè)機(jī)械化專業(yè)服務(wù)隊(duì)并強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)病蟲(chóng)監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確預(yù)報(bào)，適時(shí)組織大春農(nóng)作物統(tǒng)防統(tǒng)治。城南提出下步農(nóng)業(yè)工作計(jì)劃
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[2005-05-28] ·來(lái)源：
（一）及時(shí)補(bǔ)種換種，加強(qiáng)中期管理，組織群眾抗災(zāi)奪豐收。
受5.16風(fēng)災(zāi)、雹災(zāi)、洪災(zāi)的影響，城南南部七個(gè)居委遭受不同程度的損失，部分渠堰、電網(wǎng)、農(nóng)田、農(nóng)舍被破壞。當(dāng)務(wù)之急，就是要發(fā)動(dòng)群眾，搶修被破壞的農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)部分失收的玉米、蔬菜等農(nóng)作物及時(shí)補(bǔ)種改種，加強(qiáng)肥水管理，恢復(fù)被損壞的民房，穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)治安。
（二）培訓(xùn)新農(nóng)民，籌備新機(jī)具，推廣新技術(shù)，依靠科技推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提檔提速。
針對(duì)目前果樹(shù)掛果期和大春農(nóng)作物大田生長(zhǎng)期間的管理需求，及時(shí)組織農(nóng)民培訓(xùn)，并通過(guò)種植大戶帶動(dòng)，搞好果園、農(nóng)田的田間管理；對(duì)辦事處所有的機(jī)動(dòng)噴器、提灌機(jī)具、耕作機(jī)具進(jìn)行維修和保養(yǎng)，各居委要立即組織農(nóng)業(yè)機(jī)械化專業(yè)服務(wù)隊(duì)并強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)病蟲(chóng)監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確預(yù)報(bào)，適時(shí)組織大春農(nóng)作物統(tǒng)防統(tǒng)治。
（三）圍繞青杠萬(wàn)畝農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，以項(xiàng)目促規(guī)模，以產(chǎn)業(yè)促發(fā)展，強(qiáng)調(diào)部門參與，全方位大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
通過(guò)前期大量的努力工作，青杠園區(qū)已經(jīng)具備了2000多畝核桃，規(guī)劃了4320畝蜜猴桃，實(shí)施了3200畝優(yōu)質(zhì)稻，發(fā)展了100戶科技示范大戶，購(gòu)置了31臺(tái)套先進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)具，恢復(fù)了3公里高規(guī)格渠堰，完成了將近50%的農(nóng)網(wǎng)改造，園區(qū)規(guī)模已初現(xiàn)輪廓。下半年將進(jìn)一步追蹤落實(shí)青杠公路油化、以青杠為主的水利“大灌區(qū)”建設(shè)等重大項(xiàng)目和明年農(nóng)村沼氣能源等基本建設(shè)項(xiàng)目。積極組織實(shí)施無(wú)公害生豬5000頭和無(wú)公害蔬菜1000畝基地建設(shè)。輔之以重慶市農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)入戶工程和新農(nóng)民培訓(xùn)工程，使青杠片區(qū)從大農(nóng)業(yè)的高度發(fā)生項(xiàng)目聚集效應(yīng)而達(dá)成園區(qū)經(jīng)濟(jì)質(zhì)的飛躍。為“金溪河流域糧經(jīng)示范帶”成為市級(jí)農(nóng)業(yè)示范工程提檔升位擴(kuò)規(guī)模。
（三）圍繞青杠萬(wàn)畝農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，以項(xiàng)目促規(guī)模，以產(chǎn)業(yè)促發(fā)展，強(qiáng)調(diào)部門參與，全方位大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。
園區(qū)污染防治匯報(bào)
今年以來(lái)，園區(qū)嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府大氣污染防治工作部署以及年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步加強(qiáng)了大氣污染防治工作力度，取得了一些成效，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作舉措
1、多管齊下，營(yíng)造良好工作氛圍。一是建立健全網(wǎng)格化管理體系。成立了吳宿工業(yè)園大氣污染防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是開(kāi)展定期巡邏檢查。每周至少對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題限期整改，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤談話。
2、根據(jù)省部交辦問(wèn)題及市區(qū)交辦問(wèn)題進(jìn)行整改。園區(qū)問(wèn)題主要集中在南區(qū)的子豪印務(wù)、金印包裝和弛信管業(yè)，西區(qū)為百悅科技，目前金印包裝、弛信管業(yè)、百悅科技均安裝環(huán)保設(shè)備，子豪印務(wù)出具第三方報(bào)告。
二、存在問(wèn)題及下步工作計(jì)劃
今年以來(lái)，園區(qū)大氣污染防治工作取得了一定成績(jī)，但仍然存在主動(dòng)性不夠、監(jiān)管力度不大、宣傳還不夠深入全面等問(wèn)題，這些問(wèn)題將在今后的工作中加以整改提升。
下一步，園區(qū)將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的安排部署，在區(qū)環(huán)保局指導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)大氣污染防治工作的緊迫性和主動(dòng)性，采取切實(shí)有效的措施，確保全面完成年度目標(biāo)任務(wù)，有效推動(dòng)園區(qū)大氣污染防治工作深入、持久地開(kāi)展下去。具體將抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)污染防治檢查力度，分組多次檢查，確保無(wú)遺漏、無(wú)死角。
2、針對(duì)企業(yè)未使用環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)的進(jìn)行約談并上報(bào)區(qū)相關(guān)部門。
3、繼續(xù)加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，積極配合做好各項(xiàng)工作，形成齊抓共管的良好態(tài)勢(shì)。
切實(shí)幫助失地農(nóng)民就業(yè)，讓群眾在發(fā)展中受益，提高失地農(nóng)民面對(duì)城市生活所必需的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)他們對(duì)城市發(fā)展的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感。
二、工作對(duì)象和目標(biāo)
先期以農(nóng)轉(zhuǎn)非居民為對(duì)象,其中“40、50”就業(yè)困難人員為重點(diǎn)。從2013年開(kāi)始每年培訓(xùn)農(nóng)轉(zhuǎn)非人員500人次以上，新增就業(yè)300人。
三、工作模式
（一）鎮(zhèn)建立新市民就業(yè)工作機(jī)構(gòu)
新市民勞動(dòng)就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全鎮(zhèn)新市民就業(yè)工作。
組長(zhǎng)：
常務(wù)副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審定新市民就業(yè)工作計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)縣經(jīng)開(kāi)區(qū)、縣有關(guān)部門工作，爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金的支持；
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由同志任辦公室主任，同志任副主任。
辦公室主要工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定新市民勞動(dòng)就業(yè)工作計(jì)劃
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)使用預(yù)決算；
3、組織培訓(xùn)師資力量；
4、制訂學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)制度，研究實(shí)施鼓勵(lì)措施；
5、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)施考核評(píng)估等工作。
（二）家和社區(qū)建立“三個(gè)平臺(tái)”
1、建立勞動(dòng)力信息平臺(tái)
家和社區(qū)和征在農(nóng)轉(zhuǎn)非人員原所在村負(fù)責(zé)開(kāi)展勞動(dòng)力狀況摸底工作，掌握每一個(gè)勞動(dòng)力基本情況、個(gè)人培訓(xùn)方向和就業(yè)愿望。并將每個(gè)人的基本信息錄入計(jì)算機(jī)，形成勞動(dòng)就業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。
2、建立就業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)
（1）訂單式培訓(xùn)。以召開(kāi)企業(yè)用工座談會(huì)、實(shí)地深入園區(qū)內(nèi)用工企業(yè)等形式了解用工企業(yè)的用工需求，建立統(tǒng)一的勞動(dòng)用工信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各失地農(nóng)民定單化培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的師資主要以用工企業(yè)師資為主，以勞動(dòng)就業(yè)局相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資為輔。
（2）技能儲(chǔ)備培訓(xùn)。這是一種常規(guī)的培訓(xùn)模式，以失地農(nóng)民的主體愿望為主開(kāi)展培訓(xùn)，為以后或外地就業(yè)儲(chǔ)備合格勞動(dòng)力。其中師資以勞動(dòng)就業(yè)局的相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主。
（3）提升市民素質(zhì)為主的素質(zhì)培訓(xùn)。就是通過(guò)各種素質(zhì)培訓(xùn)使失地農(nóng)民能夠更加融入城市生活，提升各種城市生活的素質(zhì)能力。其中有以百姓講師團(tuán)、腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)等為主要載體，在豐富群眾的文化生活的同時(shí)也使市民的各項(xiàng)素質(zhì)得到了提升。
3、建立勞動(dòng)用工平臺(tái)
（1）掌握經(jīng)開(kāi)區(qū)內(nèi)企業(yè)用工需求。以召開(kāi)企業(yè)用工座談會(huì)、實(shí)地深入園區(qū)內(nèi)用工企業(yè)等形式了解用工企業(yè)的用工需求，每季度召開(kāi)政企聯(lián)系會(huì)，對(duì)新進(jìn)企業(yè)要及時(shí)跟進(jìn)，了解其用工需求，使接受培訓(xùn)的失地農(nóng)民實(shí)現(xiàn)就地就近就業(yè)。
（2）建立與縣就業(yè)部門、招工單位溝通機(jī)制。通過(guò)這種機(jī)制的建立，使失地農(nóng)民進(jìn)行勞動(dòng)力輸出現(xiàn)實(shí)就業(yè)。
四、保障措施
一、考核對(duì)象
(一)贛榆縣、東海縣、灌云縣、灌南縣，連云區(qū)、新浦區(qū)、海州區(qū)，連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)；
(二)市招商引資聯(lián)席會(huì)議成員單位、各資產(chǎn)管理公司、企業(yè)集團(tuán)和市直有關(guān)部門；
(三)各級(jí)各類開(kāi)發(fā)園區(qū)；
(四)駐連部省屬單位。
二、考核內(nèi)容
對(duì)各縣區(qū)、市各資產(chǎn)管理公司、企業(yè)集團(tuán)及各級(jí)各類開(kāi)發(fā)園區(qū)以考核招商引資重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目和重點(diǎn)開(kāi)發(fā)推進(jìn)項(xiàng)目為主，同時(shí)考核招商引資工作。
對(duì)市招商引資聯(lián)席會(huì)議成員單位、市直有關(guān)部門、駐連部省屬單位以考核招商引資活動(dòng)組織、聯(lián)絡(luò)新客戶、引薦或協(xié)辦項(xiàng)目為主。被考核單位在每月月底以書(shū)面形式向市招商局通報(bào)或備案招商引資工作信息，否則不作為年終考核招商引資工作的依據(jù)。
三、考核辦法
(一)縣區(qū)、市各資產(chǎn)管理公司及企業(yè)集團(tuán)目標(biāo)考核
根據(jù)《*年縣區(qū)、市各經(jīng)濟(jì)部門招商引資工作計(jì)劃分解表》設(shè)立的指標(biāo)體系，采用雙百分制考核，基本分為200分，其中指標(biāo)考核120分、項(xiàng)目考核60分、工作考核20分。本考核辦法中的基本分指完成當(dāng)年市計(jì)劃的得分，加減分指當(dāng)年完成實(shí)績(jī)與當(dāng)年計(jì)劃比增降的得分。
各類開(kāi)發(fā)園區(qū)的目標(biāo)考核另行制定。
1、指標(biāo)考核(120分)
(1)直接利用外資實(shí)際到位完成市計(jì)劃得基本分50分，每增減1個(gè)百分點(diǎn)加減0．2分。
(2)新批外資項(xiàng)目完成市計(jì)劃得基本分4分，每超出或低于計(jì)劃1個(gè)加減1分，加減分不超過(guò)3分。
(3)合同利用外資完成市計(jì)劃得基本分8分(及時(shí)辦理工商注冊(cè)登記)，每增減1個(gè)百分點(diǎn)加減0．1分，加減分不超過(guò)4分。
(4)新開(kāi)業(yè)投產(chǎn)利用外資項(xiàng)目完成市計(jì)劃得基本分3分，每超出或低于計(jì)劃1個(gè)加減1分，加減分不超過(guò)3分。
(5)內(nèi)資項(xiàng)目市外客方到位資金完成市計(jì)劃得基本分45分，每增減5個(gè)百分點(diǎn)加減2分，加減分不超過(guò)10分。
(6)新增內(nèi)資項(xiàng)目完成市計(jì)劃得基本分4分，每增減5個(gè)百分點(diǎn)加減1分，加減分不超過(guò)3分。
(7)投產(chǎn)開(kāi)業(yè)內(nèi)資項(xiàng)目完成市計(jì)劃得基本分6分，每增減5個(gè)百分點(diǎn)加減1分，加減分不超過(guò)3分。
完成倍增計(jì)劃指標(biāo)，分值按基本分十基本分×50％計(jì)算。
2、項(xiàng)目考核(60分)
(1)列入市級(jí)*年重點(diǎn)實(shí)施的外引內(nèi)聯(lián)項(xiàng)目占30分。東海、贛榆、灌云、連云港經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)年內(nèi)重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目不少于6個(gè)，灌南縣、連云區(qū)、新浦區(qū)年內(nèi)重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目不少于3個(gè)，海州區(qū)、云臺(tái)山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)年內(nèi)重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目不少于2個(gè)。重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目每增減1個(gè)項(xiàng)目分別加減5分；完成進(jìn)度要求得滿分。沒(méi)完成進(jìn)度的項(xiàng)目，按項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。沒(méi)有重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目的不得分。
(2)列入市級(jí)*年重點(diǎn)開(kāi)發(fā)推進(jìn)的招商引資項(xiàng)目占30分，完成開(kāi)發(fā)推進(jìn)進(jìn)度要求得滿分。沒(méi)完成開(kāi)發(fā)推進(jìn)進(jìn)度或無(wú)進(jìn)展的項(xiàng)目，按項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。超額完成不加分。
3、工作考核(20分)
包括招商活動(dòng)、招商隊(duì)伍、招商載體、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等4項(xiàng)內(nèi)容，各項(xiàng)基本分5分。完成得滿分，未完成扣減相應(yīng)分值。
4、加分
(1)鼓勵(lì)利用外國(guó)政府貸款和國(guó)際金融機(jī)構(gòu)貸款，經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門確認(rèn)，按到位資金數(shù)加分，每100萬(wàn)美元加1分。
(2)單個(gè)外資項(xiàng)目當(dāng)年實(shí)際到位資金250萬(wàn)美元以上至500萬(wàn)美元加3分，500萬(wàn)美元以上至1000萬(wàn)美元加6分，1000萬(wàn)美元以上的項(xiàng)目加10分。
(3)當(dāng)年新辦的單個(gè)內(nèi)資項(xiàng)目當(dāng)年客方到位資金2000萬(wàn)元以上至4000萬(wàn)元加3分，4000萬(wàn)元以上至8000萬(wàn)元加6分，8000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目加10分。
(4)增資擴(kuò)股的項(xiàng)目當(dāng)年到位資金與上同的，按同等幅度加分。
(二)市招商引資聯(lián)席會(huì)議成員單位、市直有關(guān)部門、駐連部省屬單位考核
l、指標(biāo)考核(120分)
完成定量指標(biāo)得基本分120分，每超計(jì)劃1個(gè)百分點(diǎn)加1分，低于計(jì)劃1個(gè)百分點(diǎn)減1分，加減分不超過(guò)30分。無(wú)實(shí)績(jī)不得分。
2、工作考核(80分)
完成《*年市各部門、社會(huì)團(tuán)體、駐連單位招商引資計(jì)劃分解表》中所列工作內(nèi)容得80分；成績(jī)顯著的可加分，最高加20分；工作進(jìn)展成效不明顯的，視情況扣減分值；工作沒(méi)開(kāi)展的不得分。
四、考核獎(jiǎng)懲
(一)根據(jù)《*年縣區(qū)、市各經(jīng)濟(jì)部門招商引資工作計(jì)劃分解表》、《*年市各部門、社會(huì)團(tuán)體、駐連單位招商引資計(jì)劃分解表》設(shè)立的指標(biāo)體系，按被考核單位的承擔(dān)項(xiàng)，對(duì)照本意見(jiàn)的考核辦法進(jìn)行計(jì)分考核。
(二)考核獎(jiǎng)懲工作由市招商局會(huì)同市計(jì)委、市目標(biāo)管理辦公室、市外經(jīng)貿(mào)局組成考評(píng)小組，對(duì)考核單位提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)和獎(jiǎng)懲方案后，報(bào)市招商引資聯(lián)席會(huì)審定，由市委、市政府實(shí)施獎(jiǎng)懲。
各位領(lǐng)導(dǎo)：一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公司提出的加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)這一工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開(kāi)展了審計(jì)工作。經(jīng)過(guò)全體同志們的共同努力，取得了一定成績(jī)，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開(kāi)展上實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過(guò)渡。2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過(guò)分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開(kāi)展工作的轉(zhuǎn)變。可以說(shuō)經(jīng)過(guò)一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。不過(guò)我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作：一、200x年的主要工作1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開(kāi)展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_(kāi)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2、積極開(kāi)展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對(duì)外獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，2009年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬(wàn)元。但是由于種種原因，該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)
部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段，對(duì)規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過(guò)這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請(qǐng)教老同志，并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來(lái)，盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒(méi)有出現(xiàn)有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。4、利用一切可利用的機(jī)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，這也是審計(jì)部200x年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪，形成了近萬(wàn)字的報(bào)告，把問(wèn)題找準(zhǔn)了，建議提對(duì)了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲根據(jù)工作計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長(zhǎng)、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利按照工作計(jì)劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對(duì)截止到2009年12月31日
之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。二、工作中存在的不足1、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn)，如對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的審查。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購(gòu)合同的擬定、評(píng)審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對(duì)合同的主要條款和要素進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項(xiàng)工作至今也沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，形成了審計(jì)工作的一個(gè)盲點(diǎn)。（今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議）2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，既要本部門積極主動(dòng)，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計(jì)劃進(jìn)行。但是一年來(lái)可能由于我對(duì)公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動(dòng)性差和開(kāi)拓性不高的弱點(diǎn)。針對(duì)工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個(gè)問(wèn)題（見(jiàn)附表）3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)回顧一年來(lái)我們的審計(jì)工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計(jì)評(píng)價(jià)的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更與我開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開(kāi)始，一切還不規(guī)范，審計(jì)工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計(jì)工作也就好開(kāi)展了。正是這種思想的存在，使我們?cè)诠ぷ髦袩o(wú)形的淡化了審計(jì)的職能。4、本部門的人員對(duì)公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)參與不夠積極審計(jì)部成立之初，從對(duì)公司內(nèi)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大。可這樣一來(lái)，在保證正常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對(duì)其他活動(dòng)時(shí)，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對(duì)工作開(kāi)展以來(lái)，審計(jì)部?jī)?nèi)每名成員的工作都無(wú)形中加重了，再參加公司舉行的活動(dòng)時(shí)就顯得力不從心了，所以對(duì)公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動(dòng)，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動(dòng)效果。三、2009年的工
作計(jì)劃2009年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：在200x年審計(jì)工作在公司經(jīng)營(yíng)管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開(kāi)展企業(yè)的效益審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)資料的審計(jì)，評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評(píng)價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)并重，努力使審計(jì)的批判性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體的工作有以下六個(gè)方面：1、繼續(xù)做好費(fèi)用及工資的審核這項(xiàng)工作做好了，就體現(xiàn)了審計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的作用。200x年由于我們非常注重與財(cái)務(wù)部的交流與溝通，這項(xiàng)工作開(kāi)展得還是比較順利的。特別是對(duì)車間及裝卸隊(duì)工資的審核結(jié)果上墻制度，既體現(xiàn)了審計(jì)的公正、公開(kāi)、公平，也從某種程度上對(duì)管理者起到了警示作用。2、重點(diǎn)對(duì)公司基建項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)企業(yè)的基建工程既是一個(gè)投資大的地方，也是一個(gè)容易出問(wèn)題給企業(yè)造成損失的地方。參照200x三季度以來(lái)我們進(jìn)行的工業(yè)園區(qū)基建項(xiàng)目的工程驗(yàn)收、施工單位報(bào)價(jià)核對(duì)的工作，雖然過(guò)程很順利，也維護(hù)了公司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡(jiǎn)單的、事后的審核，并不能很好的體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)對(duì)投資項(xiàng)目的管理監(jiān)督的作用。2009年我們要保證不僅從形式上，還要在內(nèi)容上對(duì)基建項(xiàng)目進(jìn)行全方位的整體監(jiān)督審計(jì)，積極爭(zhēng)取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項(xiàng)目立項(xiàng)、工程投標(biāo)、施工隊(duì)伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過(guò)程中項(xiàng)目的變更簽證、建筑材料的選定和價(jià)格的確定，直至竣工決算的全過(guò)程參與，為審計(jì)工作能深入細(xì)致的開(kāi)展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。3、積極開(kāi)展對(duì)公司財(cái)務(wù)信息的核查與審計(jì)200x年制定的《內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開(kāi)展對(duì)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的審核任務(wù)。但由于我沒(méi)有把主要精力放在這項(xiàng)工作上，所以很難對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理作出正確的評(píng)價(jià)，也沒(méi)能為公司領(lǐng)導(dǎo)提供過(guò)有效的管理信息。2009年我們審計(jì)部將每季度對(duì)公司的財(cái)務(wù)收支憑證審計(jì)一次，重點(diǎn)監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和會(huì)計(jì)處理情況。全年分兩次對(duì)總公司的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面的審計(jì)，評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)狀況和公司經(jīng)營(yíng)管理情況的信息。2009年我們還要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)一線成本核算的監(jiān)管，全年計(jì)劃對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)車間進(jìn)行一次全面的成本核算管
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2020年公司審計(jì)部門領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)
！各位領(lǐng)導(dǎo)：
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公司提出的“加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)“這一工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開(kāi)展了審計(jì)工作。經(jīng)過(guò)全體同志們的共同努力，取得了一定成績(jī)，主要表現(xiàn)在：
1、從公司內(nèi)審工作的開(kāi)展上實(shí)現(xiàn)了由原來(lái)的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作得以健康發(fā)展的良性過(guò)渡。
2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過(guò)分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開(kāi)展工作的轉(zhuǎn)變。可以說(shuō)經(jīng)過(guò)一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還存有較大的差距。不過(guò)我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。
下面我從三個(gè)方面匯報(bào)工作：
一、__年的主要工作
1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度
審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也___著我們的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利開(kāi)展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_(kāi)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、積極開(kāi)展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對(duì)外獨(dú)立開(kāi)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)___近___噸，加上銷售總公司的肥料，__年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了___多萬(wàn)元。但是由于種種原因，該公司一直沒(méi)有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段，對(duì)規(guī)范后的會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過(guò)這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任心，起到了很好的效果。
3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核
今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開(kāi)始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，___學(xué)習(xí)公司出臺(tái)的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請(qǐng)教老同志，并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年以來(lái)，盡管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒(méi)有出現(xiàn)有問(wèn)題的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。
4、利用一切可利用的機(jī)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到___和省內(nèi)的幾個(gè)市場(chǎng)。針對(duì)市場(chǎng)反映出的問(wèn)題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，這也是審計(jì)部___年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問(wèn)題核查清楚，把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走訪，形成了近萬(wàn)字的報(bào)告，把問(wèn)題找準(zhǔn)了，建議提對(duì)了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。
5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，___了對(duì)工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長(zhǎng)、項(xiàng)目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過(guò)努力一一克服了這些困難，截止到__月底這項(xiàng)工作已已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，既較好的維護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利
按照工作計(jì)劃，___了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對(duì)截止到__年__月__日之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析表。本著先清沒(méi)有問(wèn)題的客戶這一原則，___實(shí)施了清查、清收工作。截止到今年__月底，共清收賬款___元，較好的維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
二、工作中存在的不足
1、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn)，如對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的___。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)劃，提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購(gòu)合同的擬定、評(píng)審乃至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對(duì)合同的主要條款和要素進(jìn)行評(píng)審、會(huì)簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，并對(duì)合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督。但是由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項(xiàng)工作至今也沒(méi)有開(kāi)展起來(lái)，形成了審計(jì)工作的一個(gè)盲點(diǎn)。
(今年我向公司提出了要成立合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組的建議)
2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致
審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，既要本部門積極主動(dòng)，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計(jì)劃進(jìn)行。但是一年來(lái)可能由于我對(duì)公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動(dòng)性差和開(kāi)拓性不高的弱點(diǎn)。針對(duì)工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個(gè)問(wèn)題
3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)
回顧一年來(lái)我們的審計(jì)工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計(jì)評(píng)價(jià)的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更與我開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開(kāi)始，一切還不規(guī)范，審計(jì)工作頭緒比較亂，等理順好了以后的審計(jì)工作也就好開(kāi)展了。正是這種思想的存在，使我們?cè)诠ぷ髦袩o(wú)形的淡化了審計(jì)的職能。
4、本部門的人員對(duì)公司開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)參與不夠積極
審計(jì)部成立之初，從對(duì)公司內(nèi)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大。可這樣一來(lái)，在保證正常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對(duì)其他活動(dòng)時(shí)，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對(duì)工作開(kāi)展以來(lái)，審計(jì)部?jī)?nèi)每名成員的工作都無(wú)形中加重了，再參加公司舉行的活動(dòng)時(shí)就顯得力不從心了，所以對(duì)公司下半年特別是進(jìn)入三季度后___的活動(dòng)，我表現(xiàn)得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動(dòng)效果。
三、__年的工作計(jì)劃
__年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：在__年審計(jì)工作在公司經(jīng)營(yíng)管理中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開(kāi)展企業(yè)的效益審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)資料的審計(jì)，（范本）評(píng)價(jià)其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評(píng)價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中，進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同事前、事中審計(jì)并重，努力使審計(jì)的___性、保護(hù)性和建設(shè)性的作用得到最大程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃
今年，開(kāi)發(fā)區(qū)將圍繞發(fā)展、實(shí)干和以項(xiàng)目建設(shè)為綱的思路，扎實(shí)做好“加減乘”促轉(zhuǎn)調(diào)三篇文章，全力建設(shè)高端產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、科技創(chuàng)新示范區(qū)和生態(tài)宜居新城區(qū)，力促各項(xiàng)工作提效提速，全力打造全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展核心增長(zhǎng)極。
深化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益。全力抓好總投資126.3億元的30項(xiàng)年度重點(diǎn)工程，扎實(shí)為企業(yè)發(fā)展排憂解難、保駕護(hù)航，確保銀仕來(lái)、金晶、中科達(dá)、凱歐、潤(rùn)凱等重點(diǎn)項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效，力爭(zhēng)年內(nèi)銷售收入過(guò)億元企業(yè)達(dá)到20家。做好城區(qū)企業(yè)“退二進(jìn)三”的承載保障，實(shí)施合村并居和土地收儲(chǔ)，加快水電路氣等基礎(chǔ)建設(shè)，為搬遷企業(yè)入駐園區(qū)發(fā)展提供全方位服務(wù)。健全完善園區(qū)管理、項(xiàng)目代辦、企業(yè)幫扶機(jī)制，通過(guò)零增地技改、品牌運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟等方式，全面提升機(jī)電、泵類、新材料三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合水平。推動(dòng)“鑄鏈”提升工程，采用先進(jìn)技術(shù)裝備和生產(chǎn)工藝實(shí)施嫁接改造，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力。實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展“125”計(jì)劃（新增院士工作站1家、高新技術(shù)企業(yè)2家、市級(jí)以上研發(fā)中心5家），積極推動(dòng)企業(yè)發(fā)展由要素拉動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。加快綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，充分發(fā)揮工業(yè)地產(chǎn)、科技孵化器的吸納帶動(dòng)，對(duì)骨干龍頭企業(yè)、核心配套項(xiàng)目進(jìn)行定向招商和專業(yè)招商，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)市外資金8億元以上。突出抓好資本市場(chǎng)引資，年內(nèi)完成3家企業(yè)上市的盡職調(diào)查工作，力爭(zhēng)用2-3年時(shí)間新增2家上市公司、5家掛牌企業(yè)。探索建立開(kāi)發(fā)區(qū)高端人才智庫(kù)，提高科技成果轉(zhuǎn)化利用水平。
突出城市功能提升，打造生態(tài)靚麗宜居新區(qū)。以產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)為載體，加快企業(yè)園區(qū)集聚，把北部工業(yè)片建成高端新興特色產(chǎn)業(yè)區(qū)；以顏山國(guó)際、九龍峪開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，把開(kāi)發(fā)區(qū)南部居住片建成現(xiàn)代化城市生活區(qū)；以姚家峪生態(tài)旅游度假區(qū)、石門景區(qū)整體開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，大力發(fā)展休閑地產(chǎn)、旅游觀光等產(chǎn)業(yè)，建成生態(tài)養(yǎng)生度假區(qū)。加快新型城市開(kāi)發(fā)，推進(jìn)南域城、西域城等中心社區(qū)建設(shè)，健全配套設(shè)施建設(shè)。抓好汪溪湖綜合服務(wù)區(qū)、龍泉大廈等城市地標(biāo)建設(shè)，積極承接地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和城市中心延伸。完善城市經(jīng)營(yíng)管理，貫通創(chuàng)業(yè)大道，實(shí)施幸福路拓寬、魯橋路西延等城市路網(wǎng)工程，提升區(qū)域綜合輻射力和彰顯力。
