時(shí)間：2022-12-27 19:39:05
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇智能產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
隨著“中國(guó)制造2025”和大量扶持政策的推進(jìn)，未來(lái)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力十足。工業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域越來(lái)越廣泛，在制造業(yè)中大量代替人工是不可逆轉(zhuǎn)的潮流。受制于人口紅利弱化、人工成本高等因素，以東莞加工基地為代表的制造業(yè)將使用智能化、自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備視為轉(zhuǎn)型方向。如果說(shuō)2015年是中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的元年，那么，在2016年它可謂又獲得了另一個(gè)有力的支撐臂膀。這一年，《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》帶著對(duì)“智能制造”的使命火熱出爐。
工業(yè)機(jī)器人與“中國(guó)制造2025”的這種天作之合，為處于焦灼中的中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)了爬上國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈頂端的可能。
工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)爆發(fā)
有資料稱，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人行業(yè)用10年的時(shí)間，走完了機(jī)器人強(qiáng)國(guó)日本20年的發(fā)展歷程，并于2013年躍居全球最大機(jī)器人增量市場(chǎng)。不久前，中投顧問(wèn)了《2016～2020年中國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告（上下卷）》（以下簡(jiǎn)稱“調(diào)研報(bào)告”），其中指出，工業(yè)機(jī)器人“四大家族”――瑞士ABB、日本發(fā)那科及安川電機(jī)、德國(guó)庫(kù)卡，它們的全球市場(chǎng)份額已從2013年的60%下降到了目前的約50%。這意味著國(guó)內(nèi)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)將面臨更多機(jī)會(huì)。
調(diào)研報(bào)告顯示，2015年我國(guó)國(guó)產(chǎn)機(jī)器人產(chǎn)值規(guī)模達(dá)到16.4億元，產(chǎn)值增速達(dá)55%。其中，中型負(fù)載、輕型負(fù)載的機(jī)器人增速比較快。2015年，我國(guó)工業(yè)機(jī)器人銷量為7.5萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)23.7%，增速較2014年同期略有放緩（見(jiàn)圖1）。中投顧問(wèn)研究員認(rèn)為，這反映出在歷經(jīng)2012～2014年的首輪高增長(zhǎng)后，國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)遇到階段性瓶頸，需要短期去庫(kù)存。
從工業(yè)機(jī)器人的密度來(lái)看，中國(guó)制造業(yè)工業(yè)機(jī)器人密度仍然很低。工信部提出，2020年中國(guó)機(jī)器人密度達(dá)到每萬(wàn)名產(chǎn)業(yè)工人100臺(tái)。而現(xiàn)有的工業(yè)機(jī)器人總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這種要求（見(jiàn)圖2），目前至少還需要110萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人才能彌補(bǔ)巨大的市場(chǎng)缺口。
中投顧問(wèn)調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)開(kāi)始跨入全面普及期，并呈現(xiàn)4個(gè)特點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，隨著市場(chǎng)培育完成和下游需求激活，仍將保持年均25%以上的高增速；形成了完整的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系，行業(yè)發(fā)展由政策導(dǎo)向開(kāi)始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向；已初步形成完整的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈，并出現(xiàn)與下游需求相匹配的產(chǎn)業(yè)集群；由量的增長(zhǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的增長(zhǎng)，未來(lái)2～3年內(nèi)是產(chǎn)業(yè)整合和洗牌期。
下游制造業(yè)對(duì)機(jī)器人的需求被激活
2015年5月，國(guó)務(wù)院了《中國(guó)制造2025》規(guī)劃，其中提出：圍繞汽車、機(jī)械、電子、化工和輕工等工業(yè)機(jī)器人、特種機(jī)器人，以及醫(yī)療健康、家庭服務(wù)和教育娛樂(lè)等服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用需求，積極研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)應(yīng)用；2020年、2025年和2030年工業(yè)機(jī)器人銷量目標(biāo)分別是15萬(wàn)臺(tái)、26萬(wàn)臺(tái)和40萬(wàn)臺(tái)。未來(lái)將大規(guī)模在制造業(yè)中使用機(jī)器人，由機(jī)器人代替人工。這樣的政策支持，一方面刺激工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng)，另一方面，引導(dǎo)制造業(yè)向“智能制造”轉(zhuǎn)型。
中投顧問(wèn)研究認(rèn)為，在補(bǔ)貼刺激下，工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)將迅速拓展，下游制造業(yè)用戶對(duì)機(jī)器人的理解和需求被激活。2015年，國(guó)產(chǎn)機(jī)器人進(jìn)入了33個(gè)工業(yè)領(lǐng)域，其中在黑色金屬冶煉和壓延工業(yè)、教育、橡膠和塑料制品業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)、家具制造、3C、服裝和服飾業(yè)及飲料和精制茶制造業(yè)中的應(yīng)用增速較快。
事實(shí)上，自2013年起，我國(guó)就已成為全球第一大工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用市場(chǎng)，機(jī)器人密度也不斷增加。如今，制造業(yè)正掀起一股“機(jī)器換人”的熱潮。
說(shuō)到工業(yè)機(jī)器人在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，東莞常常被拿來(lái)作為案例。而其中不得不提的是，東莞政府對(duì)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)不遺余力的支持。2016年1月，東莞市出臺(tái)了被業(yè)內(nèi)稱為“1號(hào)文”的《關(guān)于大力發(fā)展機(jī)器人智能裝備產(chǎn)業(yè)，打造有全球影響力的先進(jìn)制造基地的意見(jiàn)》。其中提到，到2018年年底，東莞80%的工業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“機(jī)器換人”。也就是說(shuō)，未來(lái)3年內(nèi)，大批工業(yè)機(jī)器人將進(jìn)入這個(gè)老牌制造業(yè)基地的廠房。
進(jìn)入2008年之后，我的想法開(kāi)始轉(zhuǎn)變，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，原來(lái)聚焦與定量分析的市場(chǎng)調(diào)查有許多的漏洞，譬如，樣本的選擇，同樣是20歲到30歲這個(gè)年齡段的樣本，可以有太多的分類，誰(shuí)敢說(shuō)20歲的人與28歲的人是同樣的觀點(diǎn)呢？誰(shuí)又能說(shuō)明這個(gè)年齡段的人職業(yè)的不同、所學(xué)專業(yè)的不同和經(jīng)濟(jì)條件的不同等因素，究竟能產(chǎn)生多少的差異點(diǎn)和共同點(diǎn)來(lái)呢？另外，樣本的數(shù)量如何確定？譬如一個(gè)城市通常都要500萬(wàn)到1000萬(wàn)，大城市甚至高達(dá)數(shù)千萬(wàn)人口，按照真正的客觀性和科學(xué)性，選擇樣本應(yīng)該達(dá)到60%以上，如此一來(lái)，一個(gè)城市的調(diào)研項(xiàng)目就已經(jīng)成為了一個(gè)浩大的工程！
后來(lái)接觸到了專業(yè)調(diào)查公司，發(fā)現(xiàn)他們的調(diào)研從專業(yè)性和科學(xué)性角度看是滴水不漏，值得欽佩，他們拿出來(lái)的報(bào)告也確實(shí)令你無(wú)懈可擊，但是，接著我就產(chǎn)生了一個(gè)另類的想法：這樣的調(diào)研方法和調(diào)研報(bào)告究竟適合于哪類企業(yè)？其一，這樣的定量調(diào)查需要大量的樣本才能有足夠的論據(jù)，而大量的樣本需要很大一筆調(diào)研費(fèi)用！按照調(diào)研公司的一般收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)城市大約需要10萬(wàn)到20萬(wàn)的費(fèi)用，甚至有的調(diào)研公司的調(diào)研報(bào)告還得另外收費(fèi)。
很顯然，如果我們要為我們的企業(yè)客戶做這樣的調(diào)研，企業(yè)為此需要支付幾十萬(wàn)的調(diào)研費(fèi)用，按照我們的調(diào)研結(jié)構(gòu)，至少2個(gè)一級(jí)城市3個(gè)地級(jí)城市，每個(gè)城市不低于600的消費(fèi)者樣本，再加上渠道經(jīng)銷商、分銷商、終端商以及其它相關(guān)機(jī)構(gòu)，加上調(diào)研結(jié)果的分析和報(bào)告成型，這個(gè)調(diào)查工程起碼得耗費(fèi)1—2個(gè)月的時(shí)間，大量的資金和時(shí)間，企業(yè)能承受得起嗎？同時(shí)，這樣調(diào)研出來(lái)的結(jié)果真的可信嗎？
另一個(gè)是我對(duì)定量分析方法在策劃項(xiàng)目中的意義的反思，我發(fā)現(xiàn)，類似調(diào)研公司常用的那種以定量分析為核心的調(diào)研只是一個(gè)公正的客觀的數(shù)據(jù)反映，數(shù)據(jù)分析本身只是客觀呈現(xiàn)而不是創(chuàng)造，所以，對(duì)于我們策劃公司來(lái)說(shuō)，這樣的調(diào)研方法肯定沒(méi)有任何意義，因?yàn)槲覀儾皇且嬖V客戶這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在是怎么樣的或者為什么是這樣的？因?yàn)槠髽I(yè)有時(shí)候?qū)κ袌?chǎng)的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)我們！
這樣的想法顯然是在對(duì)約定俗成的做法進(jìn)行破局，一定會(huì)引發(fā)很多的反對(duì)之聲，因?yàn)槲疑蚶た瓷先ビ衷谙蛞呀?jīng)定型的科學(xué)進(jìn)行叛逆了。但是，因?yàn)槲业暮诵哪芰κ且獮楹献鞯钠髽I(yè)客戶創(chuàng)造真正的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，所以，要怎么樣去了解市場(chǎng)或了解些什么才能找到市場(chǎng)破局的方法我是最有發(fā)言權(quán)的，所以我想以自己認(rèn)定的定性調(diào)研的調(diào)研方法來(lái)論證我所反對(duì)的以定量為核心的調(diào)研方法的正確性。
以飲料這個(gè)行業(yè)來(lái)舉例，通常我調(diào)研的對(duì)象分為三種，一是渠道商（經(jīng)銷商、分銷商、終端商），二是消費(fèi)者、三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；調(diào)研的手法也因?yàn)槟繕?biāo)對(duì)象的不同而有所不同，譬如對(duì)經(jīng)銷商，我基本上進(jìn)行面對(duì)面的深入交流，并查看經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍和產(chǎn)品品類；對(duì)顧客的調(diào)研方法我采用兩種，一種是針對(duì)性目標(biāo)顧客的座談會(huì)，二是終端貨架蹲點(diǎn)，直接觀察消費(fèi)者的消費(fèi)行為；而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查也分為兩個(gè)部分，其一是觀察對(duì)手產(chǎn)品在終端上的表現(xiàn)及廣告?zhèn)鞑ド系脑V求點(diǎn)和活動(dòng)頻率，其次是通過(guò)內(nèi)外部的資料分析他們正在采取的策略和可能采取的下一步策略。渠道商的走訪就不必說(shuō)了，大家都知道該了解些什么，關(guān)鍵是消費(fèi)者的調(diào)查，我這里主要提示一點(diǎn)就是終端蹲點(diǎn)的效果，我通常會(huì)在終端幾個(gè)小時(shí)甚至連續(xù)幾天的觀察中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的一些不易覺(jué)察的行為特征，并以此來(lái)分析消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)最在乎的是什么？是哪一點(diǎn)影響了他的購(gòu)買行為等等！
雖然這樣的觀察也需要一定的樣本數(shù)量，但是，通常有一些代表性的或者平時(shí)容易被忽略掉的行為就會(huì)影響到我的思考，所以這跟一味地追求一定數(shù)量才能定性的定量調(diào)研有這本質(zhì)的區(qū)別，可以這么說(shuō)，我們策劃公司所采取的調(diào)研，就是要帶著疑問(wèn)到市場(chǎng)中去尋求答案，或者去市場(chǎng)中去發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，所以有些調(diào)研我們不出報(bào)告，只給出通過(guò)調(diào)研后的某些結(jié)論和因?yàn)榻Y(jié)論而誕生的營(yíng)銷創(chuàng)意結(jié)果。
有很多策劃項(xiàng)目的調(diào)研任務(wù)我都親自去，大部分項(xiàng)目的策略都是我在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中想到了，譬如“亞瑟王智能防爆鎖”的警察形象、“琥珀金茶”的反茶文化以及華淳葡萄酒公司的“純園釀”健康酒概念，都是在尚未調(diào)研完市場(chǎng)就在頭腦里形成了這些策略性思維，這再次證明了，我們策劃公司調(diào)研的價(jià)值。
但是，我們的做法和想法畢竟太前衛(wèi)，有些企業(yè)不是很容易接受我們的觀點(diǎn)，譬如最近我們合作的一個(gè)飲料客戶，我們通過(guò)調(diào)研已經(jīng)找到了問(wèn)題的癥結(jié)，并且通過(guò)我們的水平思維創(chuàng)意法找到了解決這一問(wèn)題的策略點(diǎn)，客戶方也有一點(diǎn)認(rèn)可我們的策略點(diǎn)，但是，他們依然對(duì)我們的調(diào)研結(jié)果耿耿于懷，并且希望我們能給出這個(gè)策略點(diǎn)的科學(xué)依據(jù)，等于是要我們拿出完全科學(xué)和邏輯縝密的理由來(lái)，否則，即便是很好的創(chuàng)意，他們也不敢貿(mào)然接受，這初看企業(yè)似乎也沒(méi)有什么可指責(zé)的，但仔細(xì)一想不對(duì)！這等于是一個(gè)饑餓的人，收到一個(gè)好心人的施舍，他還一定要這個(gè)好心施舍的人回答清楚，自己為什么要施舍給他！但我能這么告訴客戶嗎？顯然不能！
我們雙劍在很多做法上是另類的甚至在正常人眼里是怪異的，我們的思想和行為可以怪異，但我們提供的方案一定要在顧客的思維中是符合邏輯的，不然企業(yè)客戶就不能接受！這是我們最苦惱的地方，也是我們未來(lái)需要進(jìn)一步努力的地方！
但綜合市場(chǎng)調(diào)研，我還是堅(jiān)持我們的做法，第一，我們的調(diào)研目的跟專業(yè)調(diào)研公司的目的不同，我們是要通過(guò)調(diào)研尋找營(yíng)銷破局的機(jī)會(huì)點(diǎn)和可能性，而調(diào)研公司的調(diào)研目的是為了給委托的客戶提供一個(gè)客觀的描述，這個(gè)市場(chǎng)是方的還是圓的，哪怕企業(yè)客戶自己已經(jīng)知道了是方的還是圓的，但有了專業(yè)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，企業(yè)就完全相信了！
為了更好的管理古城泰然二期租賃房項(xiàng)目，我公司于2021年2月26日在京西區(qū)域總經(jīng)理張?jiān)啤?chuàng)業(yè)大廈項(xiàng)目經(jīng)理陶紅的帶領(lǐng)下赴大興亦莊開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)十一街4號(hào)院亦城景園項(xiàng)目進(jìn)行參觀調(diào)研工作，該項(xiàng)目定位產(chǎn)業(yè)配套型國(guó)際人才社區(qū)，為亦莊區(qū)高精端企業(yè)人才提供服務(wù)。
一、公寓概況
國(guó)際人才公寓項(xiàng)目于2020年啟動(dòng)，北京亦莊國(guó)際人才發(fā)展集團(tuán)牽頭推進(jìn)，下屬子公司博大新元實(shí)施落地，項(xiàng)目位于經(jīng)開(kāi)區(qū)亦城景園10號(hào)樓，包括100套頂尖人才公寓，207套領(lǐng)軍人才公寓，兩種公寓產(chǎn)品以高層次人才住房預(yù)期為基準(zhǔn)，聚焦高品質(zhì)生活主軸，突出健康、智慧、共享的核心理念，以生活便捷、生態(tài)優(yōu)美、文體豐富、商務(wù)齊備、安全穩(wěn)定為功能特征，用提檔升級(jí)的宜居、樂(lè)居環(huán)境讓“引進(jìn)來(lái)”的高層次人才“留得下、住得美”。
二、配套設(shè)施
國(guó)際人才公寓住房每套住房都進(jìn)行了精裝修，居室內(nèi)配備高端定制家具、品牌家電，并配置全屋智能家居系統(tǒng)。同時(shí)，在樓內(nèi)1層公共區(qū)域特別打造開(kāi)放式會(huì)客廳，通過(guò)配置5G共享會(huì)議室、智能機(jī)器人、書吧、咖啡吧等配套設(shè)施，為高端人才切實(shí)構(gòu)建起集居住、工作、生活、社交為一體的新型共享空間。
三、物業(yè)管理模式
國(guó)際人才公寓由博大新元集團(tuán)負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營(yíng)管理工作，配備專業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供管家、客服、安保、保潔及維修等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，專業(yè)化的管理、高質(zhì)量的服務(wù)為入住人才提供全方面的保障。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解該公寓項(xiàng)目運(yùn)行管理費(fèi)20元/㎡，運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用包含以下內(nèi)容：
1、管理服務(wù)人員的工資、設(shè)備保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。
2、公寓公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行能源和維護(hù)費(fèi)用。
3、公寓戶內(nèi)非人為損壞的應(yīng)急維修費(fèi)用。
4、公寓管理區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用。（包含每月兩次入戶清潔工作）
5、公寓管理區(qū)域內(nèi)綠植租擺費(fèi)用。
6、公寓管理區(qū)域內(nèi)安全管理費(fèi)用。
7、用于公寓日常運(yùn)行的辦公費(fèi)用。
在大多數(shù)企業(yè)中，云計(jì)算一直以來(lái)被認(rèn)為是由IT 部門推動(dòng)的。不過(guò)，IBM公司的商業(yè)戰(zhàn)略師卻持有不同看法，認(rèn)為它需要公司高管做出優(yōu)先考慮。
IBM公司全球技術(shù)服務(wù)部全球戰(zhàn)略咨詢負(fù)責(zé)人Saul Berman認(rèn)為，太多的公司都在輕描淡寫地嘗試云計(jì)算技術(shù)。他們僅僅用它來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)，而根本沒(méi)有從更高的層面考慮，比如如何修改或重新規(guī)劃他們銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。
基于《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志社經(jīng)濟(jì)情報(bào)研究分部在2011年第四季度，由IBM資助、面向572家商務(wù)與IT經(jīng)理所做的調(diào)查，Berman明確了他的觀點(diǎn)。
云計(jì)算的商業(yè)革新價(jià)值仍有待挖掘
IBM的戰(zhàn)略研究人員得出結(jié)論：云計(jì)算不僅會(huì)成為推動(dòng)商業(yè)新模式的原動(dòng)力，更將根植于業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各個(gè)層面，上至董事會(huì)、CEO辦公室，下至裝卸貨倉(cāng)庫(kù)，都應(yīng)該重新審視在云技術(shù)的推動(dòng)下，他們可以做些什么。艾森哲將這一觀點(diǎn)灌輸給技術(shù)公司，云技術(shù)可以使他們重新思考現(xiàn)有的商業(yè)模式、采用全新的策略擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
在調(diào)研報(bào)告的總結(jié)部分這樣強(qiáng)調(diào)：“到目前為止，云技術(shù)通常只是被當(dāng)作技術(shù)游戲中的變革手段，而它在驅(qū)動(dòng)整個(gè)商業(yè)革新方面的潛力尚未被完全開(kāi)發(fā)?！?/p>
很多公司正在嘗試從公共云服務(wù)供應(yīng)商那里獲取服務(wù)，建立實(shí)驗(yàn)性的、自主服務(wù)的、原有數(shù)據(jù)中心的虛擬分區(qū)。只有13%的企業(yè)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)將云技術(shù)推進(jìn)開(kāi)展“實(shí)質(zhì)性推廣實(shí)施”。研究報(bào)告的作者Berman在一次訪談中指出,“我認(rèn)為到目前為止，還沒(méi)有太多的美國(guó)公司可以歸入‘實(shí)質(zhì)性推廣實(shí)施’云技術(shù)這一陣營(yíng)”。然而，調(diào)研表明，這一數(shù)字將在3年內(nèi)增長(zhǎng)41%。
企業(yè)高層管理人員仍然習(xí)慣性地認(rèn)為云技術(shù)是一項(xiàng)“最好由IT部門負(fù)責(zé)的技術(shù)”。CEO可能會(huì)問(wèn)“云技術(shù)，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)，可為什么我必須要關(guān)注呢？這難道不是那些IT人員該做的事情嗎？”但其實(shí)，云技術(shù)的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出IT領(lǐng)域。
云技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合將日趨緊密
這項(xiàng)研究引述了一些公司利用云技術(shù)來(lái)提升公司業(yè)務(wù)的案例。ETSY是一家從事手工制品的網(wǎng)上商城。它采用了基于云的分析技術(shù)，來(lái)分析每個(gè)月10億的頁(yè)面流量，并為訪問(wèn)者提出相應(yīng)建議。采用云技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了以低成本來(lái)分析數(shù)據(jù)，利用這些分析成果開(kāi)創(chuàng)出全新的業(yè)務(wù)模式，并促進(jìn)買賣雙方交易達(dá)成。
Netflix公司將他們的電影與視頻流媒體服務(wù)從自己的數(shù)據(jù)中心，轉(zhuǎn)移到亞馬遜的公共云上，這樣可以更好地響應(yīng)“高峰時(shí)段的海量訪問(wèn)”，使公司在客戶大幅增加的時(shí)候，無(wú)需擔(dān)心數(shù)據(jù)中心的容量負(fù)荷。
云技術(shù)還可以讓企業(yè)采用“內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的可變性”產(chǎn)品和服務(wù)，或者隨著客戶位置和活動(dòng)隨時(shí)做出調(diào)整。蘋果手機(jī)的語(yǔ)音助手Siri服務(wù)，采用人工智能方式，通過(guò)學(xué)習(xí)使用者及其手機(jī)通訊錄，來(lái)理解使用者到底在說(shuō)什么，然后做出正確的響應(yīng)。它將云資源合理地分配到各自內(nèi)容中，因此為蘋果公司創(chuàng)新出更多、更新的智能手機(jī)應(yīng)用。
云計(jì)算的背后商機(jī)無(wú)限
這就是互聯(lián)經(jīng)濟(jì)?；ヂ?lián)經(jīng)濟(jì)是指源于數(shù)字化、社會(huì)化媒體、移動(dòng)化的相互融合所產(chǎn)生的新型經(jīng)濟(jì)模式，已經(jīng)成為在全球范圍內(nèi)影響社會(huì)、組織以及經(jīng)濟(jì)變革的重要因素。如今，互聯(lián)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是一個(gè)單純的描述性語(yǔ)詞，而是當(dāng)下正在全球范圍內(nèi)發(fā)生著的客觀現(xiàn)實(shí)。
格局改變
在互聯(lián)經(jīng)濟(jì)下，隨著網(wǎng)絡(luò)和各種終端設(shè)備的發(fā)展，層級(jí)概念被逐漸打破，人與人之間的聯(lián)系變得越來(lái)越緊密。
在組織內(nèi)部，人與人之間的關(guān)系不再局限于企業(yè)組織架構(gòu)，而是更加扁平化了。以微博為例，不僅員工可以通過(guò)老板的微博掌握公司的最新指示，也有不少職場(chǎng)管理者，利用微博關(guān)注著員工的情緒變化。
在組織與組織之間，隨著供應(yīng)鏈的不斷整合，產(chǎn)業(yè)鏈條上每一環(huán)節(jié)的變化都可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。招商銀行行長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬蔚華表示，在全球化、信息化的潮流中，產(chǎn)業(yè)鏈在不斷拉長(zhǎng)，企業(yè)不可能獨(dú)占產(chǎn)業(yè)鏈的全部。在支付領(lǐng)域也是這樣，對(duì)此，招商銀行除了和電子支付企業(yè)建立合作外，還建立了一個(gè)“I理財(cái)”網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。“在這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)里面大家可以充分交流理財(cái)產(chǎn)品的信息，可以貨比三家，滿足客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)達(dá)到理財(cái)?shù)男枰！?/p>
在組織與個(gè)體之問(wèn)，互聯(lián)時(shí)代每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體都可發(fā)出自己的聲音。企業(yè)借助技術(shù)可以深入分析客戶的偏好和需求。在新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)模增大后產(chǎn)生了新的經(jīng)濟(jì)屬性，就是邊際成本變得非常低。而邊際成本降低是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，可以帶來(lái)商業(yè)模式的長(zhǎng)尾效應(yīng)。過(guò)去由于整個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)有若干個(gè)接觸點(diǎn)，得到一個(gè)用戶和保留一個(gè)用戶的成本較貴。而現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)過(guò)程趨向于自助模式，使得企業(yè)有機(jī)會(huì)去服務(wù)非常小眾的需求，甚至采取免費(fèi)的商業(yè)模式。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，而非常多的個(gè)性化需求加起來(lái)可以產(chǎn)生巨大價(jià)值，使得這種服務(wù)比傳統(tǒng)服務(wù)具有超過(guò)若干個(gè)數(shù)量級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，在免費(fèi)模式上受眾群體進(jìn)一步擴(kuò)大，又可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到廣告等補(bǔ)償性收入。
制勝關(guān)鍵
既然我們不可避免的處于互聯(lián)經(jīng)濟(jì)浪潮下，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？
IBM副總裁兼大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部總經(jīng)理于雪莉表示：“互聯(lián)經(jīng)濟(jì)的興起必將迅猛而深刻地改變商業(yè)世界的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)乃至游戲規(guī)則，而對(duì)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)擁有清晰認(rèn)知，把握互聯(lián)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，抓住互聯(lián)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，則是中國(guó)企業(yè)在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵?！薄?012年IBM全球CEO調(diào)研報(bào)告》指出，全球CEO們普遍認(rèn)為，互聯(lián)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)未來(lái)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值將主要來(lái)源于人力資本、客戶關(guān)系以及產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新?；趯?duì)全球和中國(guó)參與調(diào)研的CEO觀點(diǎn)的分析總結(jié)，IBM對(duì)于中國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提出了三項(xiàng)主要建議：企業(yè)需要以價(jià)值體系激勵(lì)員工；以個(gè)贏得客戶；以伙伴關(guān)系促進(jìn)創(chuàng)新。
佳能（中國(guó)）有限公司總裁兼首席執(zhí)行官小澤秀樹(shù)表示，目前佳能（中國(guó)）的管理層有70%的人員已實(shí)現(xiàn)本土化，只有吸收當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才進(jìn)入管理層，企業(yè)才能達(dá)成未來(lái)的目標(biāo)。互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)社會(huì)化媒體等方式為員工協(xié)作、創(chuàng)造價(jià)值提供新的機(jī)會(huì)和方式，這就要求企業(yè)的組織管理模式更為開(kāi)放。而在嚴(yán)格的管理與組織開(kāi)放之間取得平衡是企業(yè)面臨的首要問(wèn)題。
京東商城創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾表示，只要是可以進(jìn)行網(wǎng)上銷售的，只要京東現(xiàn)在的用戶群體需要的產(chǎn)品，未來(lái)京東都會(huì)逐步的開(kāi)發(fā)上線?；ヂ?lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶與企業(yè)交互的方式發(fā)生了根本變化，企業(yè)了解客戶、贏得客戶、服務(wù)客戶的模式相應(yīng)也發(fā)生了根本變化。新模式的關(guān)鍵在于將每一個(gè)客戶當(dāng)做獨(dú)特的個(gè)體對(duì)待，而核心能力是在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代獲取并挖掘客戶數(shù)據(jù)，形成業(yè)務(wù)洞察，并快速采取行動(dòng)，從而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
酷派大觀II：上演超越“魔法”
文/秦米源
谷歌日前的中國(guó)城市地區(qū)智能手機(jī)使用情況調(diào)研報(bào)告稱，中國(guó)城市智能手機(jī)普及率達(dá)到了35%，僅次于新加坡（62%）和澳大利亞（37%）。毫無(wú)疑問(wèn)，智能手機(jī)的普及時(shí)代正加速到來(lái)。伴隨著智能手機(jī)終端普及率的提高，智能手機(jī)應(yīng)用程序也得以飛速發(fā)展。據(jù)分析公司Flurry的數(shù)據(jù)，自2011年1月以來(lái)，中國(guó)手機(jī)應(yīng)用程序使用量增幅達(dá)87%。中國(guó)現(xiàn)已成為僅次于美國(guó)的全球第二大手機(jī)應(yīng)用程序使用國(guó)。手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)閱讀、移動(dòng)支付、移動(dòng)電子商務(wù)智能手機(jī)通過(guò)各式各樣的應(yīng)用程序開(kāi)辟了一個(gè)又一個(gè)的商業(yè)金礦。
與此同時(shí)，智能手機(jī)功能創(chuàng)新的腳步也步步緊跟，蘋果、諾基亞、三星、HTC等大品牌的重量級(jí)新品悉數(shù)登場(chǎng)。作為智能機(jī)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)品牌，宇龍酷派也拿出了引以為豪的新品。
2011年11月22日，宇龍酷派聯(lián)合中國(guó)電信在北京召開(kāi)“前所未有?超越所有”的酷派大觀Magview II 9900新品會(huì)。這是宇龍酷派和中國(guó)電信攜手的全球首創(chuàng)的5英寸大屏1.5G雙核智能旗艦產(chǎn)品?？崤?900擁有更快的硬件配置，更為亮麗的屏幕，也擁有更為纖薄的身材，同時(shí)，裝載酷云2.0云計(jì)算平臺(tái)，這款產(chǎn)品很可能成為引領(lǐng)潮流的風(fēng)云產(chǎn)品。
超前的設(shè)計(jì)理念 體驗(yàn)超越所有
酷派9900是全球首款超大屏雙網(wǎng)雙待雙核的智能旗艦產(chǎn)品，中文名為“大觀II”，英文名字為：“Magview II”，意為如魔術(shù)般炫目精彩的視覺(jué)體驗(yàn)。這款手機(jī)是酷派大觀系列的第二款產(chǎn)品，酷派9900依然延續(xù)了上一代產(chǎn)品9930的經(jīng)典，采用5.0英寸超大夏普屏。
同時(shí)，酷派9900采用科技時(shí)尚感的全新ID設(shè)計(jì)，凸顯價(jià)值與品位，無(wú)邊框的屏幕設(shè)計(jì)和0.99cm的超薄設(shè)計(jì)讓這款理應(yīng)是龐然大物的手機(jī)變得無(wú)比的簡(jiǎn)潔卻又不失高檔；在材質(zhì)和工藝方面獨(dú)具匠心，正面采用高透光、耐劃傷、防指紋的高級(jí)玻璃鏡片，背面則采用耐磨、防指紋的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。宇龍酷派在工業(yè)設(shè)計(jì)上的優(yōu)秀能力，使得酷派9900在時(shí)尚中彰顯尊榮，科技領(lǐng)先的同時(shí)又凸顯其對(duì)人性化的超前把握。
酷派9900配置高端，采用高通MSM8660的雙核處理器，CPU的主頻達(dá)到1.5GHz，內(nèi)存達(dá)到768M RAM/4GB ROM，5英寸1600萬(wàn)色960×480像素分辨率全視角ASV屏幕，顯示效果逼真，雖然9900采用的是5英寸的超大屏幕，但是16∶8的分辨率搭配無(wú)邊框屏幕和0.99cm的超薄身材，僅需單手就能操作得十分順暢。
酷派大觀II 9900是首款還沒(méi)上市便宣布支持升級(jí)Android 4.0的手機(jī)。前期上市的酷派9900搭載Android 2.3內(nèi)核的酷派智囊系統(tǒng)4.0，酷派智囊系統(tǒng)在Android操作系統(tǒng)上進(jìn)行了深度的二次開(kāi)發(fā)，將廣受好評(píng)的酷派基因完美繼承并優(yōu)化，同時(shí)應(yīng)用了酷派在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上的全新研發(fā)成果。
而全新的酷派智囊Ripple4.0 UI應(yīng)用，不僅將酷派基因完美的傳承，而且也將不少Android 4.0的功能移植過(guò)來(lái)。同時(shí)大觀II 9900也將在2012年第一季度升級(jí)為Android 4.0的內(nèi)核系統(tǒng)。屆時(shí)9900的用戶可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行OTA升級(jí)。
強(qiáng)大的酷云2.0技術(shù) 安全超越所有
隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)安全問(wèn)題日益凸顯。手機(jī)功能逐漸多元化，用戶在手機(jī)里安裝的程序也隨之增多，與之伴隨的是各種安全問(wèn)題的出現(xiàn)。其問(wèn)題已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的殺毒，而是涉及防騷擾、防竊密、防扣費(fèi)等。
據(jù)悉，此次酷云2.0版本最大的亮點(diǎn)之一是雙向?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同移動(dòng)終端、PC端同步與備份，包括通信錄、個(gè)人信息、通話記錄、日歷、會(huì)議、郵件等信息。同時(shí)，針對(duì)一些第三方應(yīng)用會(huì)偷偷收集用戶的敏感數(shù)據(jù)，酷云2.0基于個(gè)人信息安全、數(shù)據(jù)安全、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)控制與銷毀等云安全建立了強(qiáng)大的安全體系，比如手機(jī)中安裝了某安全軟件，啟動(dòng)酷云安全軟件權(quán)限控制，撥出一個(gè)電話后，酷云安全提示：某安全軟件訪問(wèn)您的通話記錄，已被酷云安全制止；發(fā)送一條短信，短信發(fā)送成功后，酷云安全提示：某安全軟件正在訪問(wèn)您的短信，已被酷云安全制止。
據(jù)透露，除此以外，酷云2.0在云存儲(chǔ)方面率先采取無(wú)限量存儲(chǔ)方式，用戶存儲(chǔ)不受限制，開(kāi)創(chuàng)了云計(jì)算的先河。
全新的智囊4.0系統(tǒng) 便捷超越所有
谷歌報(bào)告還顯示，超過(guò)一半的城市智能手機(jī)用戶曾經(jīng)使用智能手機(jī)產(chǎn)生購(gòu)買行為，并愿意進(jìn)行更多的嘗試，這個(gè)比例居亞太地區(qū)之首。而人們主要購(gòu)買項(xiàng)目包括票務(wù)、娛樂(lè)產(chǎn)品、出差、旅行、服飾、百貨與食品、家居、美容與化妝品、電子產(chǎn)品等。Coolrouter還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的潮流資訊，自動(dòng)篩選推送信息，無(wú)論是科技、娛樂(lè)、寵物還是微博信息，CoolRouter都能隨心定制，時(shí)時(shí)更新。此外，酷派自主研發(fā)的CoolFans支持用戶將聯(lián)系人和SNS進(jìn)行關(guān)聯(lián)，當(dāng)好友有全新的動(dòng)態(tài)時(shí)，CoolFans會(huì)“第一時(shí)間”推送。
注重商務(wù)功能的酷派9900的多媒體應(yīng)用功能同樣強(qiáng)大。高通MSM8660雙核處理器的加入不僅能完美地運(yùn)行Android系統(tǒng)上所有的游戲，強(qiáng)大的3D圖形處理器芯片――Adreno 220，還可以播放1080P的視頻，讓畫面展示得更加流暢清晰。800萬(wàn)像素的攝像頭支持1080P的高清視頻拍攝、自動(dòng)對(duì)焦、連續(xù)追蹤對(duì)焦、智能人臉微笑識(shí)別，其功能媲美專業(yè)級(jí)卡片相機(jī)，可隨時(shí)記錄生活中的點(diǎn)滴精彩。
試水移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前景良好，互聯(lián)網(wǎng)公司通過(guò)智能手機(jī)提前布局。近年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年1月底，全國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)已達(dá)到9.97億戶，其中3G用戶1.37億戶，滲透率已達(dá)到13.7%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)民為5.05億，網(wǎng)絡(luò)普及率為37.7%；手機(jī)網(wǎng)民為3.4億，為網(wǎng)民總數(shù)的65.5%。2012年預(yù)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億，超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。
除此之外，伴隨著電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的融合，中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)將更加廣闊，互聯(lián)網(wǎng)將變得越來(lái)越“移動(dòng)化”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的擴(kuò)大，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不布局自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展，在蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中占據(jù)自己的環(huán)節(jié)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事手機(jī)業(yè)務(wù)，就是希望借用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口——智能手機(jī)來(lái)布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，聚合用戶到自己的平臺(tái)上，試圖通過(guò)在智能手機(jī)嵌入自己的終端應(yīng)用以獲得流量和盈利。
嘗試進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓
互聯(lián)網(wǎng)公司的智能機(jī)推廣也是想借助智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展擴(kuò)大市場(chǎng)份額。智能手機(jī)改變了消費(fèi)者的行為，用戶在移動(dòng)搜索、視頻、應(yīng)用以及社交網(wǎng)絡(luò)十分活躍。根據(jù)Google最新的《中國(guó)城市智能手機(jī)用戶調(diào)研報(bào)告》顯示64%的用戶每天都會(huì)使用智能手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，2011年人人網(wǎng)、58同城、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等網(wǎng)站的訪問(wèn)總量的1/3就已經(jīng)來(lái)自于移動(dòng)端；百度搜索新增量里很大一部分是來(lái)自于移動(dòng)設(shè)備；新浪微博有一半的流量來(lái)自于移動(dòng)端；同時(shí)通過(guò)移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的比例也在顯著增長(zhǎng)，如淘寶每天有兩三千萬(wàn)單來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。
而這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)擁有龐大而堅(jiān)實(shí)用戶群體，手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想通過(guò)復(fù)制自身在互聯(lián)網(wǎng)中已經(jīng)建立起的品牌地位，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的用戶規(guī)模上搶占先機(jī)，把自己的用戶量做大，以推出更多的應(yīng)用。同時(shí)都是想把在互聯(lián)網(wǎng)上的忠誠(chéng)用戶以最直接的方式轉(zhuǎn)化到智能手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)忠實(shí)用戶的過(guò)渡，延長(zhǎng)用戶生命周期、提升用戶回報(bào)價(jià)值也具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
探索向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的可能性
新市場(chǎng)的開(kāi)拓和布局，也可以帶來(lái)商業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)變。高速發(fā)展的智能終端和綜合性移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)使得用戶的需求和潛在需求被極大地激發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)誰(shuí)能夠更滿足客戶需求與期望，誰(shuí)就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的盈利與用戶，因此快速而便捷地釋放用戶需求就成為眾多企業(yè)追求的目標(biāo)，而智能手機(jī)無(wú)疑成為最佳工具。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前景雖好，但新華信認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集體試水智能手機(jī)難有必勝把握。
從核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是內(nèi)容以及相關(guān)的技術(shù)和開(kāi)發(fā)能力，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)生存和發(fā)展所要的特質(zhì)。然而，智能手機(jī)行業(yè)需要更多的是外觀設(shè)計(jì)和營(yíng)銷開(kāi)拓的能力。且不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司是否有這種外觀設(shè)計(jì)和營(yíng)銷開(kāi)拓的能力，就是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容是否能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，已經(jīng)是一個(gè)問(wèn)題了。
就消費(fèi)者的信任和感知而言，從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其對(duì)內(nèi)容的需求會(huì)因環(huán)境和接觸方式的改變而發(fā)生改變。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)確實(shí)是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，但是否一定要通過(guò)延伸產(chǎn)業(yè)鏈、發(fā)展新的商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種做法本身就很值得商榷。同時(shí)，紛紛進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)瞬間把這一市場(chǎng)變?yōu)榧t海，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會(huì)同時(shí)受到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)兩個(gè)方面的雙重競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的壓力可想而知。
如何抓住威脅下的機(jī)會(huì)
可以說(shuō)，進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，既有機(jī)會(huì)，也有威脅。那如何利用機(jī)會(huì)，建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有利地位，新華信認(rèn)為應(yīng)該從如下兩個(gè)方面進(jìn)行：
專注用戶需求與體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)盈利模式的核心一般都是要求關(guān)注用戶的體驗(yàn)和需求。智能手機(jī)之所以受到消費(fèi)者青睞，是因?yàn)橄啾葌鹘y(tǒng)手機(jī)帶來(lái)了完全不同的用戶體驗(yàn)——它能提供更開(kāi)放的平臺(tái)，讓用戶可以隨時(shí)隨地與互聯(lián)網(wǎng)連接。
消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)要求要更快的網(wǎng)絡(luò)連接速度和更開(kāi)放更自由的用戶設(shè)計(jì)自，但是目前互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)采取的主要方式還是在手機(jī)出廠前預(yù)裝自己公司的應(yīng)用，從而將消費(fèi)者使用手機(jī)和使用應(yīng)用捆綁在一起。對(duì)于這種方式，其實(shí)是有悖于消費(fèi)者本身的期望及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，如果不以用戶需求為使命，只為嵌入自己服務(wù)，不愿嵌入用戶愛(ài)戴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)，將不會(huì)贏得用戶口碑。
智能機(jī)的體驗(yàn)除了某些應(yīng)用外，還有更多工業(yè)設(shè)計(jì)和前期的市場(chǎng)培育。一部簡(jiǎn)單的智能手機(jī)涉及生產(chǎn)制造、物流配送、售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)如果跟不上，都將影響到用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。在這些方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)明顯不如專業(yè)智能機(jī)公司具有優(yōu)勢(shì)，因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最終出路不是智能終端，創(chuàng)新軟件設(shè)計(jì)才是發(fā)展的前途，讓自己的產(chǎn)品更符合客戶的需求，滿足他們潛在的需求。
提升產(chǎn)品服務(wù)。無(wú)論是以開(kāi)拓市場(chǎng)為目的，還是以轉(zhuǎn)型為目的，市場(chǎng)都要求互聯(lián)網(wǎng)公司推出的智能機(jī)能提升產(chǎn)品服務(wù)。根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)研究公司Amplified Analytics的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在2011-2012第一季度中，對(duì)于大多數(shù)的用戶而言，智能手機(jī)的可靠性是排名第一的，也就是說(shuō)這是用戶最關(guān)注的，另外之前被認(rèn)為非常重要的智能手機(jī)的操作系統(tǒng)以及價(jià)格問(wèn)題目前則完全成為配角，排名也僅為第九名和第十名，反映出智能手機(jī)用戶目前購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格因素已經(jīng)不是那么的敏感。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)際上是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息研究，它即是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析過(guò)程，也是指由此而形成的情報(bào)或策略。以下即闡述開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的具體流程和實(shí)施步驟。
具體流程
實(shí)施步驟
一、企業(yè)自身調(diào)研
企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的首要工作，是設(shè)立一個(gè)專門的情報(bào)部門，情報(bào)部門的工作職責(zé)主要是通過(guò)企業(yè)所有部門的配合，統(tǒng)計(jì)和整理該企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)和信息，將這些信息或數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的匯總，以方便企業(yè)各個(gè)部門進(jìn)行有效運(yùn)用。同時(shí)，做好反情報(bào)工作，捍衛(wèi)企業(yè)自身信息安全。此可謂“知己”。
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
在了解自身的基礎(chǔ)上，同時(shí)了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)幫助企業(yè)了解供應(yīng)、客戶、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入者、替代者的異動(dòng)，及競(jìng)爭(zhēng)者績(jī)效指標(biāo)、能力指標(biāo)的異動(dòng)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)幫助企業(yè)了解和跟蹤與產(chǎn)業(yè)的基本特性相關(guān)的情報(bào)，例如產(chǎn)業(yè)的集中度、進(jìn)入壁壘、國(guó)際化程度、管理程度、技術(shù)變化速度、品牌忠誠(chéng)度、業(yè)態(tài)變化等。此可謂“知彼”。
企業(yè)的情報(bào)部門在調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，可采用的公開(kāi)方法包括：利用各種合法手段搜索、收集各種資料，也可以留意各類出版物、權(quán)威機(jī)構(gòu)的可靠信息、上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股東大會(huì)，董事會(huì)等信息、參加展覽（銷）會(huì)，交流會(huì)，會(huì)、參加相關(guān)的論壇或講座、通過(guò)人脈資源獲得半公開(kāi)的信息等。但還有些比較隱蔽性的信息或數(shù)據(jù)還是需要知道的，這時(shí)如果企業(yè)的情報(bào)部門有足夠的底蘊(yùn)也可以自己通過(guò)一些方法去做，但更多的企業(yè)做法是委托第三方調(diào)研信息公司提供相關(guān)所需的信息。如果企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況要求具時(shí)效性的話，第三方公司可以為企業(yè)提供每日或每周的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)行業(yè)信息快報(bào)，以滿足該企業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)信息的需求。與此同時(shí)，再根據(jù)該企業(yè)所需了解的一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研報(bào)告和通過(guò)幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)行對(duì)比分析的行業(yè)報(bào)告。
三、企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研
企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境包括宏觀環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。
企業(yè)的宏觀環(huán)境，包含政法環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境的異動(dòng)等，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期影響要素和前提條件。此可謂“知天”。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最重要的功能之一，是使企業(yè)免受突如其來(lái)的襲擊。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的威脅和機(jī)會(huì)，給自己更多的反應(yīng)時(shí)間，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是企業(yè)的智囊，起到市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，商品營(yíng)銷的警示作用，及做出戰(zhàn)略決策的參謀作用。此可謂“知地”。
四、使用的分析方法
無(wú)論調(diào)研工作是該企業(yè)的情報(bào)部門還是委托第三方公司進(jìn)行實(shí)施的，其分析的方法都是大同小異的。其中對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力）的常用分析方法包括了SWOT法、財(cái)務(wù)分析法、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法（包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈（即各項(xiàng)流程）、技術(shù)、人力、資源配置、市場(chǎng)情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行分析）、客戶滿意度分析法。通過(guò)前面分析方法得出企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)指標(biāo)后，再進(jìn)行定性和定量的對(duì)比，或是在選出標(biāo)桿企業(yè)后，將本企業(yè)與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行定標(biāo)比超分析。
五、制定競(jìng)爭(zhēng)策略
企業(yè)可以根據(jù)情報(bào)部門或第三方公司提供的數(shù)據(jù)、報(bào)告進(jìn)行再次分析后，分發(fā)到相關(guān)的部門，使之能有效地制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品的價(jià)格定位與營(yíng)銷策略、流程及管理方法改進(jìn)等。如果調(diào)研的是第三方公司，就應(yīng)該提供相關(guān)的研究報(bào)告后，結(jié)合實(shí)際情況給予一定的策略建議以供企業(yè)參考。
“品牌植入有三個(gè)層次，第一個(gè)是品牌露出；第二個(gè)層次是情節(jié)植入；第三是品牌精神植入，也是我最想干的”，聯(lián)想集團(tuán)副總裁兼中國(guó)區(qū)CMO魏江雷總結(jié)道。
2013年4月28日，位于五道口的搜狐網(wǎng)絡(luò)大廈，人山人海，熱情高漲的男生女生們將所有安全警戒線外的空間全部擠滿，而這股人潮漩渦的中心，是因出演《吸血鬼日記》男主角達(dá)蒙而人氣飆升的伊恩-薩默海爾德（Ian Somerhalder），受搜狐視頻邀請(qǐng)來(lái)和中國(guó)粉絲見(jiàn)面。期間，一位女粉絲上臺(tái)送禮物給伊恩，打開(kāi)來(lái)，是一部銀黑色的聯(lián)想手機(jī)，伊恩開(kāi)心地拿出來(lái)向人群展示。
當(dāng)然，這是一個(gè)提前設(shè)計(jì)好的環(huán)節(jié)，由項(xiàng)目贊助商聯(lián)想和活動(dòng)組織者搜狐視頻協(xié)商出來(lái)的產(chǎn)品曝光機(jī)會(huì)，但雙方都沒(méi)有想到的是伊恩會(huì)如此配合。而送給伊恩的手機(jī)，就是聯(lián)想手機(jī)2013的旗艦產(chǎn)品K900，為了配合這場(chǎng)活動(dòng)，還未上市的K900被臨時(shí)趕工并直接送到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，成為首部和大眾見(jiàn)面的K900量產(chǎn)機(jī)。將近二十天后，聯(lián)想于5月16日在五棵松體育館舉行會(huì)，正式推出K900。
其實(shí)，聯(lián)想K900出生前的儀式，不僅是一個(gè)伊恩。早在3月份的《北京遇上西雅圖》影片中，聯(lián)想K900就以模型機(jī)子在電影中植入，尤其是湯唯飾演的文佳佳所使用的橘黃色手機(jī)，形成了造勢(shì)的第一波。加上體育巨星科比的代言，聯(lián)想對(duì)K900的重視可見(jiàn)一斑，而其所用手法，正是聯(lián)想從2012年初開(kāi)始明確轉(zhuǎn)向的娛樂(lè)營(yíng)銷，無(wú)論是代言人、電影植入、活動(dòng)贊助——其將近兩年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在K900身上開(kāi)始成熟運(yùn)用。
重走青春
2011年底，聯(lián)想做了一系列的品牌調(diào)研，來(lái)了解在人們心目中，聯(lián)想的形象到底是什么。
最后結(jié)果出來(lái)，消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想的品牌認(rèn)知是一個(gè)處于事業(yè)上升期的中年男人，誠(chéng)實(shí)可靠，負(fù)責(zé)任，用一個(gè)詞來(lái)概括就是“聯(lián)想大叔”。聯(lián)想副總裁兼中國(guó)區(qū)CMO魏江雷第一次拿著調(diào)研報(bào)告向楊元慶辦公室匯報(bào)，后者看到這一描述時(shí)笑著說(shuō)，“這個(gè)描述和我還挺像”。
而不久后，聯(lián)想推出“PC+”戰(zhàn)略，即“四屏一云”，通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦、個(gè)人電腦和智能電視四大終端覆蓋各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)還推出以樂(lè)云為核心的 “個(gè)人云”解決方案，其中，出貨量遠(yuǎn)超其他設(shè)備的手機(jī)可謂是重中之重。來(lái)自IDC的數(shù)據(jù)顯示，從出貨量來(lái)看，2013年中國(guó)大概有7800萬(wàn)臺(tái)PC、1200萬(wàn)部Pad、700多萬(wàn)臺(tái)智能電視，但有3.3億部智能手機(jī)。
“PC+”戰(zhàn)略的推出，將聯(lián)想的形象轉(zhuǎn)型推到了關(guān)口：對(duì)工具型PC來(lái)說(shuō)，聯(lián)想這一“靠譜大叔”形象并沒(méi)有太大問(wèn)題，但是說(shuō)到PC+中的其他設(shè)備、尤其是Pad和手機(jī)這些與消費(fèi)者個(gè)人表達(dá)更為貼近的產(chǎn)品時(shí)，這一形象的短板立即凸顯：主力年輕消費(fèi)群體顯然不會(huì)有太大興趣來(lái)向一位“大叔”購(gòu)買手機(jī)。
聯(lián)想必須重走青春。
品牌轉(zhuǎn)型策略從2012年2月已經(jīng)開(kāi)始啟動(dòng)。
最明顯的變化，是聯(lián)想的營(yíng)銷手法一舉轉(zhuǎn)向體育、娛樂(lè)和時(shí)尚這三類營(yíng)銷手段，從前期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到會(huì)，再到后期推廣，聯(lián)想的路線開(kāi)始明顯調(diào)整，“時(shí)尚”、“潮流”、“跨界”等詞匯頻頻出現(xiàn)在聯(lián)想營(yíng)銷負(fù)責(zé)人話語(yǔ)中。最被人津津樂(lè)道的，是聯(lián)想重量級(jí)平板產(chǎn)品Yoga會(huì)上，原本自稱“大叔”的楊元慶一身燕尾服的T臺(tái)造型，成為聯(lián)想全公司對(duì)轉(zhuǎn)型的重視，成為轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿性舉動(dòng)。
而在聯(lián)想轉(zhuǎn)型中，舉足輕重的無(wú)疑是出貨量最大的手機(jī)業(yè)務(wù)。2012年，即轉(zhuǎn)型第一年，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。來(lái)自聯(lián)想內(nèi)部的消息顯示，2012年聯(lián)想手機(jī)出貨量突破3000萬(wàn)部，而據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner統(tǒng)計(jì)，2011年聯(lián)想在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的份額只有1.7%，但2012年第三季度已經(jīng)驟增至15%，位列第二。
而聯(lián)想MIDH戰(zhàn)略市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人邵韜2013年初表示，聯(lián)想出貨量中，60%仍然為運(yùn)營(yíng)商渠道，40%為開(kāi)放渠道。隨著以利潤(rùn)拼規(guī)模的初期圈地運(yùn)動(dòng)漸漸落下帷幕，越來(lái)越多的手機(jī)廠商開(kāi)始打造旗艦產(chǎn)品，來(lái)提升開(kāi)放渠道的銷售量，贏得利潤(rùn)，品牌力開(kāi)始成為手機(jī)廠商比拼的第二場(chǎng)戰(zhàn)役。
而聯(lián)想的品牌轉(zhuǎn)型，顯然對(duì)聯(lián)想手機(jī)在這次戰(zhàn)役中的表現(xiàn)影響巨大，而聯(lián)想對(duì)手機(jī)的品牌推廣投入確實(shí)毫不手軟。在旗艦產(chǎn)品K900的宣傳推廣上，“我們花費(fèi)了比以往任何一款手機(jī)產(chǎn)品都要多的心思和精力”，聯(lián)想集團(tuán)品牌溝通部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處高級(jí)經(jīng)理藍(lán)沛瀅告訴《成功營(yíng)銷》記者，不僅在投入規(guī)模上如此，在策略和執(zhí)行上，聯(lián)想將這幾年娛樂(lè)營(yíng)銷的成果都運(yùn)用到了K900的推廣上。
植入要無(wú)聲勝有聲
2011年底，聯(lián)想贊助了《親密敵人》，聯(lián)想超極本在里面各種曝光，影片播出后，魏江雷卻不甚滿意，“那個(gè)電影我看完之后，我覺(jué)得電影拍得不錯(cuò)，但是我對(duì)植入很不滿意。我覺(jué)得有更好的方法讓別人接受這個(gè)產(chǎn)品?！?/p>
對(duì)此，聯(lián)想內(nèi)部專門就贊助的規(guī)則進(jìn)行了一次討論，最終形成了“三個(gè)層次”理論：“第一個(gè)層次是品牌露出，要求多少秒，多少分辨率，打什么光，我這個(gè)logo出現(xiàn)最好是右上角，大家看起來(lái)最舒服的地方，演員靠邊一點(diǎn)，我的產(chǎn)品最棒；第二個(gè)層次是情節(jié)植入，今天我這個(gè)產(chǎn)品是道具，是情節(jié)的一部分，因?yàn)橛星楣?jié)，最后這個(gè)產(chǎn)品才有趣，這個(gè)跟很多感情的戲有關(guān)；第三是品牌精神植入，也是我最想干的，是我要拍一部電影，里面不出現(xiàn)我的logo，但是每個(gè)人都知道是聯(lián)想，無(wú)論從品牌的特征，品牌的表現(xiàn)”，魏江雷如此總結(jié)道。
除了植入的層次外，聯(lián)想在多次植入中陸續(xù)學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，甚至形成了專門的《指導(dǎo)手冊(cè)》，里面詳細(xì)論述了怎么選影片，怎么跟制片人談，應(yīng)該跟哪些人接觸等細(xì)節(jié)。這些經(jīng)驗(yàn)到聯(lián)想為K900做植入時(shí)，順利發(fā)揮了價(jià)值。為了達(dá)到好的合作效果，魏江雷親自約見(jiàn)導(dǎo)演薛曉璐和制片人姜偉，來(lái)探討植入的可能性，而雙方探討的結(jié)果，就是如何將聯(lián)想K900的獨(dú)特外形、功能融合到劇本中——而不僅僅是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單展示，比如根據(jù)人物性格，為湯唯飾演的文佳佳挑選橘黃色漆皮K900，為海清飾演的角色挑選偏男人味的黑色K900；K900語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字的獨(dú)特功能也融入到劇情中；將聯(lián)想手機(jī)專屬的水滴鈴聲設(shè)為男女主角的鈴聲等。
這種融入到電影和劇情本身的“無(wú)聲勝有聲”植入，在魏江雷看來(lái)才是植入的最好方式，而電影的火爆又將這種植入效果放大拉升：“因?yàn)椤侗本┯錾衔餮艌D》這部戲的成功，我們產(chǎn)品部門已經(jīng)把5.5寸的橘黃色手機(jī)正式放到了產(chǎn)品的路線圖里面。之前覺(jué)得很難做，因?yàn)槟莻€(gè)外觀包括那個(gè)顏色的搭配太小眾，大家覺(jué)得沒(méi)有信心做，但是實(shí)際上所有人跑到店里面問(wèn)，你們那個(gè)湯唯的手機(jī)什么時(shí)候賣？”
大學(xué)生調(diào)研報(bào)告
讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不夠,在大二期末學(xué)院曾為我們組織了兩個(gè)星期的見(jiàn)習(xí)，但由于當(dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)涉及本專業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來(lái),所以對(duì)本專業(yè)掌握并不是很理想.
今年暑假,學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對(duì)機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識(shí)，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，特意安排了我們到幾個(gè)擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí).
為期23天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們先后去過(guò)了杭州通用機(jī)床廠,杭州機(jī)密機(jī)床加工工廠,上海閥門加工工廠,上海大眾汽車廠以及杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠等大型工廠，了解這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了，電子技術(shù)在機(jī)械制造工業(yè)的應(yīng)用了，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了，等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi)眼界,也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審.通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí)，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足,為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打好基礎(chǔ).
杭州通用機(jī)床廠
7月3日,我們來(lái)到實(shí)習(xí)的第一站,隸屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州通用機(jī)床廠.該廠主要以生產(chǎn)M-級(jí)磨床7130H,7132H,是目前國(guó)內(nèi)比較大型的機(jī)床制造廠之一.在實(shí)習(xí)中我們首先聽(tīng)取了一系列關(guān)于實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目,在機(jī)械工程類實(shí)習(xí)中,安全問(wèn)題始終是擺在第一位的.然后通過(guò)該廠總設(shè)計(jì)師的總體介紹.粗略了解了該廠的產(chǎn)品類型和工廠概況.也使我們明白了在該廠的實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)重點(diǎn).
在接下來(lái)的一端時(shí)間,我們分三組陸續(xù)在通機(jī)車間,專機(jī)車間和加工車間進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí).在通機(jī)車間,該車間負(fù)責(zé)人帶我們參觀了他們的生產(chǎn)裝配流水線,并為我們?cè)敿?xì)講解了平面磨床個(gè)主要零部件的加工裝配工藝和整機(jī)的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)問(wèn)題以及內(nèi)部液壓系統(tǒng)的一系列構(gòu)造.我最感興趣的應(yīng)該是該平面磨床的液壓系統(tǒng),共分為供油機(jī)構(gòu),執(zhí)行機(jī)構(gòu),輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu).從不同的角度出發(fā)，可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式.按油液的循環(huán)方式，液壓系統(tǒng)可分為開(kāi)式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開(kāi)式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油，油經(jīng)各種控制閥后，驅(qū)動(dòng)液壓執(zhí)行元件，回油再經(jīng)過(guò)換向閥回油箱。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入系統(tǒng)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)不平穩(wěn)等后果。開(kāi)式系統(tǒng)油箱大，油泵自吸性能好。閉式系統(tǒng)中，液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連，工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊，與空氣接觸機(jī)會(huì)少，空氣不易滲入系統(tǒng)，故傳動(dòng)較平穩(wěn),但閉式系統(tǒng)較開(kāi)式系統(tǒng)復(fù)雜，因無(wú)油箱，油液的散熱和過(guò)濾條件較差。為補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏，通常需要一個(gè)小流量的補(bǔ)油泵和油箱.由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高,考慮到經(jīng)濟(jì)性的問(wèn)題,所以該平面磨床采取開(kāi)始系統(tǒng),外加一個(gè)吸震器來(lái)平衡系統(tǒng).現(xiàn)代工程機(jī)械幾乎都采用了液壓系統(tǒng)，并且與電子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)結(jié)合，成為現(xiàn)代工程機(jī)械的重要組成部分,怎樣設(shè)計(jì)好液壓系統(tǒng),是提高我國(guó)機(jī)械制造業(yè)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù).在專機(jī)車間,對(duì)專用磨床的三組導(dǎo)軌,兩個(gè)拖板等特殊結(jié)構(gòu)和送料機(jī)構(gòu)及其加工范圍有了進(jìn)一步的加深學(xué)習(xí),比向老師傅討教了動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的原理問(wèn)題,獲益非淺.在加工車間,對(duì)龍門刨床,牛頭刨床等有了更多的確切的感性認(rèn)知,聽(tīng)老師傅們把機(jī)床的五大部件:床身,立柱,磨頭,拖板,工作臺(tái)細(xì)細(xì)道來(lái),如孢丁解牛般地,它們的加工工藝,加工特點(diǎn)在不知不覺(jué)間嵌們我們的腦袋.
在通機(jī)工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了一臺(tái)機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過(guò)程及其裝配過(guò)程,使許多自己從書本上學(xué)的知識(shí)鮮活了起來(lái),明白了本專業(yè)在一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.
杭州精密機(jī)床廠
7月8日我們到了同屬杭州機(jī)床集團(tuán)的杭州精密機(jī)床廠,顧名思義,杭州精密機(jī)床廠是生產(chǎn)一些加工精度較高,技術(shù)要求高的機(jī)床設(shè)備的大型工廠,主要加工的是機(jī)床內(nèi)部的一些精度等級(jí)較高的小部件或者一些高精度的機(jī)床,如M級(jí),MM級(jí)平面磨床.由于加工要求較高,所以機(jī)器也比較精密,所以有些也要在恒溫這個(gè)環(huán)境下伺候它們呢.這樣才能保證機(jī)床的工作性能,進(jìn)而保證加工零件的加工精度要求.
在聽(tīng)了工人師傅的講解后,明白了一般零件的加工過(guò)程如下:
胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面
齒輪零件加工工藝:
粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工
精機(jī)公司有三個(gè)用于加工磨頭體的加工中心和幾臺(tái)數(shù)控機(jī)床,數(shù)控機(jī)床的體積小,價(jià)格相對(duì)比較便宜,加工比較方便,加工中心有一個(gè)刀床和多個(gè)工作臺(tái)同時(shí)對(duì)多個(gè)工作面進(jìn)行加工,不僅避免了由于基準(zhǔn)不重合產(chǎn)生的誤差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心體積大,價(jià)格昂貴,而且對(duì)環(huán)境要求較高,這就提高了產(chǎn)品的成本,一般選擇加工經(jīng)濟(jì)性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件.
在精機(jī)公司的實(shí)習(xí)中,極大地豐富了自己關(guān)于零件加工工藝的知識(shí),拓展了自己的知識(shí)面.在這次實(shí)習(xí)中,感觸最深的是了解了數(shù)控機(jī)床在機(jī)械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術(shù)和傳統(tǒng)機(jī)械加工技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它集現(xiàn)代精密機(jī)械、計(jì)算機(jī)、通信、液壓氣動(dòng)、光電等多學(xué)科技術(shù)為一體，具有高效率、高精度、高自動(dòng)化和高柔性等特點(diǎn)，是尖端工業(yè)所不可缺少的生產(chǎn)設(shè)備.目前我國(guó)絕大部分?jǐn)?shù)控機(jī)床都是出自國(guó)外先進(jìn)制造商,無(wú)論在數(shù)量上,精度,性能指標(biāo)上,中國(guó)制造業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家,需要我們奮起直追.
上海閥門廠&上海大眾汽車生產(chǎn)有限公司
接下來(lái)的日子我們乘車去了上海,因?yàn)闀r(shí)間比較緊迫,所以這次上海之行應(yīng)該以參觀為主,在上海閥門廠的時(shí)間比較短,也很難獲得比較理想的實(shí)習(xí)效果,在上海大眾汽車有限公司的參觀,多少令我們了解了機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向,我想,這也是本次上海之行最大的收獲.
就目前來(lái)言,汽車等一系列高新技術(shù)的運(yùn)用開(kāi)看,如何將電子技術(shù)與機(jī)械技術(shù)更好的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)機(jī)電一體化,將是日后一端時(shí)間機(jī)械發(fā)展的重中之重
杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠
我們此次實(shí)習(xí)的最后一站是杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠,該廠建于1958年,是由杭州動(dòng)力廠和汽車修配廠等合并而成,該廠參與生產(chǎn)了浙江省第一輛重型染油機(jī),第一輛拖拉機(jī),第一輛大客車以及第一部無(wú)軌電車,曾在92年被列為國(guó)家重點(diǎn)大型企業(yè),浙江省機(jī)械100強(qiáng)的美譽(yù),現(xiàn)在該廠擁有員工1800人,具有2000多臺(tái)專業(yè)機(jī)器,該廠的X6130柴油機(jī),WD615柴油機(jī),STAIR型柴油機(jī)都在浙江省內(nèi)市場(chǎng)上占有主流地位,年產(chǎn)值達(dá)10多憶元,是浙江省內(nèi)重點(diǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)基地.
在此次實(shí)習(xí)中,在杭州發(fā)動(dòng)機(jī)廠的時(shí)間最長(zhǎng),歷時(shí)12天,分別介紹了X6130柴油缸體的加工工藝(分為面加工和孔加工),凸輪軸孔的加工,數(shù)控設(shè)備的加工特點(diǎn),分類及具體運(yùn)用,曲軸的加工工序以及發(fā)動(dòng)機(jī)的具體工作原理.在最后一天,我們還參觀了其鑄造部,參觀了其鑄造生產(chǎn)過(guò)程.在該廠的實(shí)習(xí)中,深刻明白了數(shù)控機(jī)床的生產(chǎn)中發(fā)揮的切實(shí)作用,以及目前社會(huì)對(duì)數(shù)控機(jī)床及數(shù)控人才的急需,而在一些重要數(shù)控產(chǎn)品,如量大面廣的數(shù)控車床、銑床、高速高精高性能數(shù)控機(jī)床等的需求上,決不能過(guò)于依賴進(jìn)口.
歷時(shí)將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束,該次實(shí)習(xí),真正到達(dá)機(jī)械制造業(yè)的第一前線,了解了我國(guó)目前制造業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也粗步了解了機(jī)械制造也的發(fā)展趨勢(shì).在新的世紀(jì)里,科學(xué)技術(shù)必將以更快的速度發(fā)展，更快更緊密得融合到各個(gè)領(lǐng)域中,而這一切都將大大拓寬機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展方向.
關(guān)鍵詞 項(xiàng)目導(dǎo)向 營(yíng)銷策劃 教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
On "Project-oriented" Marketing Plan Course Teaching Reform
ZUO Shihua
（Hu'nan Mechanical & Electrical Polytechnic， Changsha， Hu'nan 410151）
Abstract In this paper， to train students' practical ability to work as the core， put forward ideas "project-oriented" marketing plan teaching reform ideas from course design and curriculum reform appraisal program of reform in two ways.
Key words project-oriented； marketing plan； teaching reform
“項(xiàng)目導(dǎo)向” 教學(xué)模式的基本內(nèi)涵是： 圍繞職業(yè)崗位能力的形成，科學(xué)設(shè)計(jì)和選擇項(xiàng)目，以完成一個(gè)完整的工作項(xiàng)目所需要的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)教學(xué)方案。這里所講的項(xiàng)目不是案例、簡(jiǎn)單的課堂活動(dòng)、模塊、工作要素或簡(jiǎn)單的工作環(huán)節(jié)，而是必須針對(duì)具體對(duì)象的某項(xiàng)具體工作的全過(guò)程，不是一類工作或某個(gè)環(huán)節(jié)工作的設(shè)計(jì)。項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，最終達(dá)到使學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能，習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)體系和知識(shí)體系。因此，項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)是高職教育人才培養(yǎng)的必然要求。
在營(yíng)銷策劃課程教學(xué)中，引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)是十分必要的。首先，高職學(xué)生的智能優(yōu)勢(shì)在形象思維和動(dòng)作思維方面。這恰好符合高職院校培養(yǎng)目標(biāo)―――培養(yǎng)心靈手巧的實(shí)用型人才。其次，高職教育要培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才，教師必須把前沿的技術(shù)知識(shí)引入課堂，使學(xué)生掌握一定實(shí)際技術(shù)能力，成為可以解決實(shí)際問(wèn)題，符合社會(huì)需求的人才?？偨Y(jié)國(guó)內(nèi)高職院校各項(xiàng)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)改革的實(shí)例，筆者認(rèn)為營(yíng)銷策劃課程教學(xué)改革具體實(shí)施的方法主要可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行：
1 課程設(shè)計(jì)思路改革
1.1 課程內(nèi)容改革
傳統(tǒng)教學(xué)中，課程內(nèi)容主要分為營(yíng)銷策劃概述、營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)和流程、營(yíng)銷策劃的思維創(chuàng)意、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃、企業(yè)形象與CIS策略策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策劃等。而“項(xiàng)目導(dǎo)向”則要求課程內(nèi)容按工作過(guò)程和工作實(shí)際項(xiàng)目來(lái)設(shè)計(jì)，基本概念、基本原理是貫穿項(xiàng)目始終的，項(xiàng)目課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟，并最終可展示工作成果。根據(jù)“項(xiàng)目導(dǎo)向”的要求，課程內(nèi)容可分為五個(gè)子模塊，分別是：“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CIS）策劃”，任務(wù)分為作CIS設(shè)計(jì)方案和 CIS的實(shí)施管理，占8學(xué)時(shí)；“市場(chǎng)調(diào)研策劃執(zhí)行及調(diào)研報(bào)告撰寫”，任務(wù)分為設(shè)計(jì)調(diào)研方案、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告，占8學(xué)時(shí)；“市場(chǎng)定位策劃”，任務(wù)分為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位，占4學(xué)時(shí)；“4P策劃”，任務(wù)分為產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、分銷渠道策劃、促銷策劃，占20學(xué)時(shí)；“策劃方案的評(píng)估與改進(jìn)”，任務(wù)分為團(tuán)隊(duì)展示、根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)方案進(jìn)行分析和評(píng)估，占4學(xué)時(shí)。學(xué)生除了完成課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，還需要分組完成一個(gè)課外項(xiàng)目，課外項(xiàng)目就是各小組自創(chuàng)一個(gè)企業(yè)（可以是真實(shí)的也可以是虛擬的），完成企業(yè)的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目，進(jìn)度安排跟課程內(nèi)容的進(jìn)度一致。
1.2 課堂教學(xué)環(huán)節(jié)改革
在傳統(tǒng)教學(xué)中，上課的教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課概念講解舉例說(shuō)明概念二講解舉例說(shuō)明概念三講解舉例說(shuō)明……課堂練習(xí)課堂總結(jié)作業(yè)布置下課”。而“項(xiàng)目導(dǎo)向”要求課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是“上課―情境引入（案例引出）提出問(wèn)題任務(wù)布置示范解決問(wèn)題（討論）知識(shí)歸納功能擴(kuò)充新任務(wù)布置示范解決問(wèn)題更大更復(fù)雜的任務(wù)引進(jìn)示范解決問(wèn)題（能力反復(fù)訓(xùn)練）課程和知識(shí)總結(jié)（應(yīng)用、技巧）作業(yè)布置下課”。“項(xiàng)目導(dǎo)向”的課程教學(xué)采用的訓(xùn)練方式及步驟為第一引入項(xiàng)目情境布置任務(wù)；第二學(xué)生以項(xiàng)目小組為單位、研究整個(gè)任務(wù)的解決方案；第三老師對(duì)方案進(jìn)行審核；第四學(xué)生以小組為單位進(jìn)行展示與匯報(bào)、完成任務(wù)；第五單元考核。并且課堂結(jié)束后，學(xué)生會(huì)有自己的成果，這些成果是可以展示的。
2 課程考核方案改革
2.1 考核總表
分為形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，各占50%。形成性評(píng)價(jià)是由日常考核（根據(jù)上課考勤情況、完成作業(yè)、課堂實(shí)踐情況等）20%和單元實(shí)踐（根據(jù)完成項(xiàng)目的時(shí)間、功能、是否創(chuàng)新情況）30%組成；終結(jié)性評(píng)價(jià)是由課外項(xiàng)目（學(xué)生陳述所完成的項(xiàng)目、老師提問(wèn)情況）30%和期末考試（筆試成績(jī)）20%組成。
2.2 日?？己思?xì)則
日常考核滿分為100分。課程授課共有12周，4周定為一個(gè)月，學(xué)生每個(gè)月的工資為4000元，日常考核由學(xué)生最終的3個(gè)月的工資總額決定。一個(gè)月如果有3次無(wú)故缺席，解除勞動(dòng)關(guān)系（成績(jī)直接定為不及格）。表現(xiàn)優(yōu)異者，（下轉(zhuǎn)第163頁(yè)）（上接第118頁(yè)）有獎(jiǎng)金（每個(gè)月400元錢）。備注：遲到早退1分鐘扣5元錢；曠課一次扣400元錢；請(qǐng)假1次扣款100元。
2.3 單元實(shí)踐評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
單元實(shí)踐評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由方案完整可行80分、文檔規(guī)范10分、PPT完整美觀10分組成，根據(jù)方案的完整美觀度酌情扣分，方案非獨(dú)立完成或方案不完整者酌情扣分，文檔沒(méi)有按照規(guī)范要求的扣10分，PPT不完整美觀者酌情扣分。
2.4 課外項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
教師負(fù)責(zé)給每個(gè)課外小組打分，小組根據(jù)教師的打分給每個(gè)成員打分。小組的得分是小組成員得分的最高分。小組成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的，小組成員成績(jī)?yōu)閮?yōu)秀的比例最多為50%；小組成績(jī)?yōu)榱己玫模〗M成員成績(jī)良好的比例最多為50%，及格的比例至少30%；小組成績(jī)?yōu)榧案竦?，小組成員成績(jī)及格的比例最多為50%；小組成績(jī)?yōu)椴患案竦?，則小組所有成員的成績(jī)?yōu)椴患案瘛Ｕn外項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：（1）功能完整，占50分。評(píng)分細(xì)則為每個(gè)模塊占10分，共50分；功能完整或不正確的扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（2）項(xiàng)目組計(jì)劃合理，占10分。評(píng)分細(xì)則為沒(méi)有提交計(jì)劃扣10分，計(jì)劃不合理扣5分。（3）按時(shí)提交成果，占10分。評(píng)分細(xì)則為按照計(jì)劃按時(shí)提交成果，每個(gè)階段占2分，沒(méi)及時(shí)提交成果的扣10分。（4）資料齊全，占5分。評(píng)分細(xì)則為項(xiàng)目組成員每個(gè)人寫好月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，并寫了日總結(jié)、周總結(jié)和月總結(jié)。（5）文檔規(guī)范，占5分。評(píng)分細(xì)則為整個(gè)文檔格式規(guī)范。（6）答辯，占20分。評(píng)分細(xì)則為語(yǔ)言表述清楚，簡(jiǎn)明扼要，回答問(wèn)題正確。
2.5 期末考試
期末考試是以筆試的方式進(jìn)行，題目全是開(kāi)放性的主觀題，本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生是以開(kāi)卷形式進(jìn)行，題目總分100分。試卷由兩部分組成，第一部分為實(shí)際操作題4個(gè)，每題10分，共40分；第二部分為案例分析題2個(gè)，每題為30分，共60分。
3 小結(jié)
“項(xiàng)目導(dǎo)向”――任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)模式是用工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)完成教學(xué)目標(biāo)，教師在教學(xué)中引入企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)，學(xué)生在教師的指導(dǎo)和自學(xué)下完成工作任務(wù)，遇到重難點(diǎn)不能把握的，教師在著重進(jìn)行講解，整個(gè)教學(xué)過(guò)程注重學(xué)生在“做中學(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力的同步提升，使學(xué)生不只會(huì)“做事”，更會(huì)“做人”，真正體現(xiàn)高職教育的“把職業(yè)素質(zhì)教育滲透于專業(yè)知識(shí)與技能教育中”的特色。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：工業(yè)4.0；智能工廠；CPS；中國(guó)；產(chǎn)業(yè)升級(jí)
一、工業(yè)4.0計(jì)劃
工業(yè)4.0是德國(guó)政府和德國(guó)技術(shù)科學(xué)院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合提出的高科技生產(chǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃，工業(yè)4.0主要是信息物理融合系統(tǒng)為技術(shù)核心，實(shí)現(xiàn)端到端集成、橫向集成和縱向集成的新工業(yè)價(jià)值生態(tài)，目的是確保德國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品的領(lǐng)先地位和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。德國(guó)工業(yè)4.0計(jì)劃的提出受內(nèi)外兩個(gè)因素的影響。其中，內(nèi)部因素是德國(guó)的人口構(gòu)成日趨老齡化以及勞動(dòng)力價(jià)格的上升，相對(duì)于其他勞動(dòng)力價(jià)格低廉且存在人口紅利的發(fā)展中國(guó)家是一種劣勢(shì)；外部因素則可劃分為兩點(diǎn)，一是以中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家制造業(yè)的高速發(fā)展；二是有些發(fā)達(dá)國(guó)家提出的工業(yè)復(fù)興計(jì)劃，例如美國(guó)的先進(jìn)制造業(yè)，日本的再?gòu)?fù)興計(jì)劃和新機(jī)器人戰(zhàn)略。
在西門子公司的智能工程里，所有產(chǎn)品的使用方法和使用途徑已經(jīng)詳細(xì)規(guī)劃好，絕大多數(shù)生產(chǎn)活動(dòng)包括關(guān)于零部件的生產(chǎn)與組裝等大量數(shù)據(jù)和資料都存在于計(jì)算機(jī)虛擬環(huán)境中。這些部件具有各自代碼和身份信息，系統(tǒng)可以自動(dòng)把部件劃分到具體生產(chǎn)線和工藝過(guò)程，這些部件各自確立自身在智能工廠中的運(yùn)輸路徑。在這些部件到達(dá)組裝廠房時(shí)，識(shí)別系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)掃描部件上的射頻碼并將其所含有的生產(chǎn)信息解讀出來(lái)，加工設(shè)備將根據(jù)信息熱萁行精準(zhǔn)操作。加工完畢以后，進(jìn)行自動(dòng)化掃描檢驗(yàn)，第一時(shí)間排除不合格產(chǎn)品。當(dāng)機(jī)器設(shè)備需要養(yǎng)護(hù)或補(bǔ)充原料時(shí)，會(huì)自動(dòng)在前一時(shí)間段發(fā)出指示，同時(shí)更新庫(kù)存信息?？梢园阎悄芄S的運(yùn)行狀況做出如下總結(jié)：1.高度數(shù)字化的生產(chǎn)模式、制造模式、配送模式和商業(yè)模式。 2.生產(chǎn)高度自動(dòng)化和智能化。 3.人的作用更加凸顯，主要體現(xiàn)在機(jī)器設(shè)備以及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)作和維護(hù)。4.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。
二、工業(yè)4.0對(duì)中國(guó)的啟示
在第四次工業(yè)革命剛剛開(kāi)始的大背景下，中國(guó)制造業(yè)必須抓住此次機(jī)會(huì)。
在這一輪工業(yè)革命中，中國(guó)也將同德國(guó)一樣，扮演引領(lǐng)者的角色。德國(guó)作為工業(yè)4.0的開(kāi)創(chuàng)者，無(wú)疑對(duì)于先進(jìn)制造業(yè)理念和發(fā)展規(guī)劃有豐富的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)制造業(yè)想要轉(zhuǎn)型成功，就需要加強(qiáng)同世界制造業(yè)領(lǐng)先國(guó)家的合作。中國(guó)企業(yè)一是需要調(diào)整商業(yè)模式和資本運(yùn)作方式，二還需掌握核心技術(shù)，以技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，二者相輔相成缺一不可。同時(shí)也要看到中國(guó)此時(shí)存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題將會(huì)制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)4.0相關(guān)計(jì)劃的實(shí)施效果，我們可以借鑒德國(guó)等相關(guān)國(guó)家的舉措。
（一）教育和培訓(xùn)體制僵化，思想理念滯后。工業(yè)4.0時(shí)代的教育培訓(xùn)體系需要員工更加專業(yè)化，掌握的技術(shù)更加多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)該被充分利用到教育體系中來(lái)。新時(shí)代更加注重學(xué)生、工作人員的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。國(guó)家應(yīng)加大對(duì)于高級(jí)技工培養(yǎng)的投入力度。
（二）網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題突出。信息和網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)能力差 ，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重依靠國(guó)外 ，信息安全管理機(jī)構(gòu)權(quán)威性不夠 ，社會(huì)的信息安全意識(shí)底下。這些狀況導(dǎo)致我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的信息安全和運(yùn)營(yíng)安全都存在著大量隱患。而對(duì)于以CPS技術(shù)為核心的工業(yè)4.0來(lái)說(shuō)，沒(méi)有安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，就相當(dāng)于汽車在凹凸不平的路面高速行駛，時(shí)刻都有傾覆的危險(xiǎn)。
（三）相關(guān)法律體系不完善，雖然相較以往有所進(jìn)步，但中國(guó)企業(yè)和個(gè)人的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)還是相對(duì)薄弱，侵權(quán)行為仍屢禁不止，這對(duì)于工業(yè)4.0背景下的企業(yè)無(wú)疑是一重大損失，因?yàn)槠髽I(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)欠保護(hù)的情況下很難形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。法律部門對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)依舊任務(wù)艱巨。
（四）工業(yè)結(jié)構(gòu)問(wèn)題。我國(guó)的制造業(yè)產(chǎn)量雖然在世界上排名第一，但我國(guó)卻不是制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，我國(guó)的工業(yè)結(jié)構(gòu)總體上還處于中低端的水平，大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)仍屬于低附加值產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)有的工業(yè)基礎(chǔ)和德國(guó)工業(yè)4.0的標(biāo)準(zhǔn)存在斷層現(xiàn)象，在制造業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)4.0的過(guò)程中，會(huì)伴有持續(xù)陣痛，不積極參與轉(zhuǎn)型參與創(chuàng)新的企業(yè)終將受到淘汰。
（五）高端技術(shù)人才匱乏。中國(guó)的金融、經(jīng)管專業(yè)報(bào)考過(guò)熱，大量分流理科人才，集中報(bào)考名校金融與經(jīng)管專業(yè)，已然對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才形成“掠奪”。家長(zhǎng)和學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)態(tài)度，國(guó)家和學(xué)習(xí)也應(yīng)該加大對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)專業(yè)的宣傳和扶持力度。工業(yè)4.0雖然以高技術(shù)高自動(dòng)化水平為標(biāo)志，但同時(shí)也更加大了對(duì)高端技術(shù)人才的需要，4.0背景下的生產(chǎn)活動(dòng)依舊是以人為本。
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