時間：2022-10-21 03:50:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇檔案室醫(yī)德醫(yī)風工作，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院管理：檔案管理
隨著信息時代的到來，醫(yī)院的檔案管理逐步向規(guī)范化深入，不但包含了醫(yī)療文書，而且醫(yī)院所有的信息也納入檔案管理的范疇，從以前的紙質(zhì)檔案，到現(xiàn)在的電子檔案，反映了醫(yī)院工作的歷史和現(xiàn)狀。
我院是以醫(yī)、教、研為一體的綜合性三級甲等醫(yī)院，除每年承擔大量的教學工作外，在醫(yī)療、護理、后勤、財務(wù)、人事、檔案管理等各個方面構(gòu)成一個既獨立又相互依存的管理模式。隨著醫(yī)院的改革發(fā)展，形成了大量的文書、檔案、病歷檔案、聲像檔案及基本建設(shè)檔案。這些檔案載體形式多樣，內(nèi)容廣泛，較為分散，給檔案管理工作帶來了一定的困難。
1 、做好檔案管理工作的基本要求
1.1檔案要為醫(yī)院管理工作服務(wù)
提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是整個醫(yī)院管理的中心，檔案工作就必須緊緊圍繞這個中心進行管理并服務(wù)于它。在醫(yī)院管理中，要確保檔案的齊全和完整是有一定困難的，它涉及的部門多，成分復雜，專業(yè)性強。因此，亟需在醫(yī)院的有關(guān)職能科室及業(yè)務(wù)科室建立一個由檔案工作人員指導下的文書立卷工作網(wǎng)絡(luò)，定期向檔案室移交檔案，避免檔案材料的殘缺、損傷或丟失，造成檔案材料的不齊全，特別是要做好醫(yī)院管理過程中環(huán)節(jié)薄弱的檔案收集和整理工作，這樣才能更好地為醫(yī)院管理工作服務(wù)。
1.2 檔案要為提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)
醫(yī)院檔案工作要以臨床、醫(yī)技、護理、科研形成的檔案為工作重點，因為它涉及到醫(yī)療質(zhì)量的管理。因此，要制定和完善有醫(yī)院工作特點的各項規(guī)章制度和歸檔制度。根據(jù)檔案管理特點，在更高層次上監(jiān)控檔案的形成、收集、整理以及開發(fā)利用，確保醫(yī)院檔案管理能更好地為提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)。
1.3檔案要為醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)服務(wù)
建立醫(yī)德醫(yī)風檔案對每一個醫(yī)護人員廉潔行醫(yī)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風起著非常重要的作用。醫(yī)德醫(yī)風檔案是記載醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風形象的專門檔案，包括醫(yī)德醫(yī)風自傳、醫(yī)德醫(yī)風考核、先進事跡、表揚或批評信件材料、醫(yī)療差錯等等，有關(guān)反映醫(yī)德醫(yī)風內(nèi)容的材料。這些材料是醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)的好與壞、真實、客觀的記錄，是糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風的重要舉措之一，它對提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度起著舉足輕重的作用。
1.4檔案要為醫(yī)院基本建設(shè)服務(wù)
加強醫(yī)院的基礎(chǔ)建設(shè)，也是醫(yī)院圍繞醫(yī)院醫(yī)療工作，為醫(yī)院服務(wù)的一項不容忽視的重要工作。基本建設(shè)是基礎(chǔ)，在醫(yī)院建設(shè)中占很重要的地位。如基建施工，從開始的報告、圖紙，到竣工驗收等一系列項目形成的文件、資料，都是日后醫(yī)院歷史面貌的再現(xiàn)和依據(jù)，再加儀器設(shè)備，尤其是大型的進口醫(yī)療設(shè)備，從購進的報告、合同、維修等，到報廢終止使用所形成的文件及統(tǒng)計資料，證明了在使用階段，它為醫(yī)院所創(chuàng)收的經(jīng)濟效益有多少，為患者確診、輔助治療的社會效益又有多大。因此在醫(yī)院發(fā)展中，必須注意收集各項活動形成的各種文件材料，做到檔案資料的系統(tǒng)、齊全、完整，才能真實地反映整個醫(yī)院工作的歷史面貌及醫(yī)院工作的管理水平。
2醫(yī)院檔案管理工作的特點
2.1醫(yī)院檔案管理工作對社會的相對封閉性
醫(yī)院檔案直接關(guān)系到其形成者的切身利益，所以，檔案一般自形成之日起，對外有相當一段時間的封閉期，然而醫(yī)院檔案管理的封閉性造成了檔案保管和利用的矛盾，這種矛盾貫穿于檔案管理的整個過程，并由此推動檔案管理工作不斷向前發(fā)展。
2.2醫(yī)院檔案管理過程的階段性
醫(yī)院檔案管理過程可分為檔案室管理和檔案館管理 2 個階段。在檔案室階段，檔案具有憑證價值，主要為其形成單位控制和使用，具有過渡性； 在檔案館階段，檔案對其形成單位的作用降低，具有歷史價值和科學文化價值，進入永久保存時期。這個階段的檔案管理工作不僅是為某個單位服務(wù)，而是要有意識地開發(fā)檔案信息資源，主動地提供檔案為整個醫(yī)院的各項工作服務(wù)。
2.3醫(yī)院檔案管理活動對檔案形成者的依附性
醫(yī)院檔案是在其形成者活動過程中產(chǎn)生的，反映了形成者的全部歷史及其觀點、經(jīng)驗和成果，包含了與其形成者利益密切相關(guān)的事實和數(shù)據(jù)。因此，檔案歷來為形成者所有與控制，其價值與它的形成者有密切關(guān)系。
3、做好醫(yī)院檔案管理工作的新思路
3.1提高檔案管理人員的素質(zhì)，增強人們對檔案管理的意識
隨著醫(yī)院管理的科學化、現(xiàn)代化和標準化，檔案工作已成為醫(yī)院管理的重要組成部分，醫(yī)院檔案工作人員是醫(yī)院檔案工作的管理者，在檔案管理中起著領(lǐng)導、決策、指導、監(jiān)督作用。因此，建立一支具有堅定理想信念、掌握現(xiàn)代科技知識和專業(yè)技能、勝任本職工作、富有創(chuàng)新能力的檔案管理隊伍，已經(jīng)成為醫(yī)院檔案管理工作的當務(wù)之急。
3.2完善醫(yī)院檔案管理制度建設(shè)和體制建設(shè)
通常情況下多數(shù)醫(yī)院的檔案管理沒有獨立的機構(gòu)，工作處于被動狀態(tài)。醫(yī)院應(yīng)將檔案管理工作納入科室管理責任書之中，與科室主任工作實績考核獎懲掛鉤，明確科室主任對科室檔案工作的管理責任，抓好歸檔材料的收集、整理，促進檔案管理的規(guī)范化。
3.3實行檔案標準化管理是檔案管理信息化的根本
醫(yī)院檔案的標準化是指現(xiàn)代化檔案管理要符合檔案的各項標準化內(nèi)容、分類、編號及案卷目錄，各個項目都要求標準化。檔案要做到標準化是指現(xiàn)代化醫(yī)院檔案管理必須有章可循、有法可依，在檔案管理的各個步驟、各個環(huán)節(jié)，從最初的收集整理到最后歸檔、存入微機，都要做到條理清晰、目的明確，保證檔案完整無遺漏。
3.4加強檔案管理者的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強責任心
檔案管理者必須定期參加專業(yè)檔案管理機構(gòu)組織的培訓，提高檔案方面的理論知識，增強檔案管理工作的責任心和法制觀念。
總之，探索知識經(jīng)濟時代新形勢下的醫(yī)院檔案管理對策，對于提高醫(yī)院檔案管理水平、強化醫(yī)院的檔案管理、豐富醫(yī)院檔案管理的理論內(nèi)容、促進醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的意義和應(yīng)用價值。
參考文獻
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【摘要】醫(yī)院中的檔案建設(shè)是醫(yī)院在管理及醫(yī)療服務(wù)中形成的最能反映醫(yī)院工作狀況的歷史記錄，是醫(yī)院等級評審工作的重要依據(jù)。通過醫(yī)院等級評審，發(fā)現(xiàn)并改進醫(yī)院工作中的不足，推動醫(yī)院標準化管理，提升醫(yī)院工作質(zhì)量。本文主要對黔江區(qū)婦幼保健院在等級醫(yī)院創(chuàng)建過程中檔案建設(shè)工作作了分析探討。
關(guān)鍵詞 醫(yī)院；檔案建設(shè)；等級評審；保健院
一、檔案建設(shè)在醫(yī)院等級評審中的作用和意義
（一）在醫(yī)院等級評審中開展檔案建設(shè)工作的重要意義。醫(yī)院評審的目的和意義在于通過等級醫(yī)院評審，不斷促進醫(yī)院加強管理，促使醫(yī)院不斷提升、強化醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院等級評審是衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院實行監(jiān)督管理的最基本手段，也是醫(yī)院尋找差距、尋求自身發(fā)展的必然途徑。在醫(yī)院等級評審中，醫(yī)院檔案建設(shè)具有重要的作用。醫(yī)院中的檔案建設(shè)是醫(yī)院在管理及醫(yī)療服務(wù)中形成的最能反映醫(yī)院工作狀況的歷史記錄，是醫(yī)院管理質(zhì)量的具體體現(xiàn)，是醫(yī)院發(fā)展最真實、最權(quán)威的寫照，具有憑證性的價值，同時它直接關(guān)系到醫(yī)院評審專家組對醫(yī)院概貌的了解，是醫(yī)院等級評審工作的重要依據(jù)。因此，我們要重視醫(yī)院檔案建設(shè)工作，做好技術(shù)檔案、行政管理檔案、人事管理檔案等醫(yī)院檔案工作。
（二）在醫(yī)院等級評審中開展檔案建設(shè)的具體工作。一是技術(shù)檔案建設(shè)。醫(yī)院技術(shù)檔案管理的重要任務(wù)是全面管理各級技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)信息及全院性技術(shù)信息，技術(shù)檔案的建設(shè)工作主要分為兩類：第一，技術(shù)人員技術(shù)考核情況、技術(shù)職稱變更情況、進修、培訓、發(fā)表的論文、取得的科研成果及帶教情況。第二，進修人員信息、本院開展的各類學術(shù)講座情況、科研成果、開展的新技術(shù)、新設(shè)備信息。技術(shù)檔案為醫(yī)院現(xiàn)代化管理提供了可靠的依據(jù)，使醫(yī)院管理在現(xiàn)代醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變中，由單純經(jīng)驗型、粗放型向科學型、集約型轉(zhuǎn)變，促進了醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，增加了社會效益與經(jīng)濟效益，提高了醫(yī)院的競爭實力。充分利用開發(fā)科技檔案，有利于醫(yī)學科研成果的開發(fā)、推廣和應(yīng)用。在生命醫(yī)學研究工作中，按照客觀事物的運動規(guī)律，要想加快科學研究的進程，取得更多的科研成果，就必須擁有大量充分可靠的資料。二是行政管理檔案建設(shè)。行政管理檔案主要包括常規(guī)的編制部門文件、醫(yī)院對內(nèi)、對外的各類正式公文，醫(yī)院年度工作計劃、各種醫(yī)療合同文件、院級領(lǐng)導主要日程安排、記錄、工作記錄等材料。在醫(yī)院檔案建設(shè)工作中要做好行政檔案的管理工作。三是人事管理檔案建設(shè)。在醫(yī)院等級評審中，醫(yī)院、醫(yī)生的醫(yī)風、德風是重要的評審依據(jù)，是體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要指標，因此要建立健全醫(yī)德醫(yī)風的建設(shè)，健全人事檔案管理，采取有效的措施，充分發(fā)揮醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)人員的模范帶頭作用，樹立良好的醫(yī)院形象。四是建立醫(yī)院檔案規(guī)章制度。醫(yī)院每年都要派人到檔案部門進行培訓學習，提高檔案管理綜合素質(zhì)，根據(jù)《檔案法》及《重慶市檔案管理條例》的相關(guān)要求，搞好制度化建設(shè)，主要有《歸檔制度》《人事檔案管理制度》《檔案保管制度》《檔案工作保密制度》《檔案室安全防范制度》等。
二、通過開展檔案建設(shè)工作所取得的主要成就
（一）通過開展檔案建設(shè)工作，使日常檔案再創(chuàng)新突破。通過加強檔案日常管理，切實做到檔案資料整齊有序，聘請專職檔案員全面負責檔案整理歸檔工作。明確每類文件材料整理規(guī)范、排列順序、移交時間等，做到文件材料“月月清、年年清”。同時，指派專人參加由市檔案局舉辦的檔案人員繼續(xù)教育培訓。通過檔案基礎(chǔ)編研材料撰寫、檔案登記備份工作和數(shù)字檔案室建設(shè)、檔案分類與管理等方面的學習，全面系統(tǒng)掌握檔案管理理論知識，為提高檔案管理水平打下扎實的理論基礎(chǔ)。
（二）通過醫(yī)院檔案建設(shè)，服務(wù)于醫(yī)院醫(yī)療工作。醫(yī)院檔案建設(shè)應(yīng)結(jié)合等級醫(yī)院評審的具體情況，積極挖掘綜合檔案室有利用價值的檔案信息，開發(fā)醫(yī)院現(xiàn)有資源，服務(wù)于醫(yī)院醫(yī)療工作，從而服務(wù)于醫(yī)院等級建設(shè)。
（三）通過開展檔案建設(shè)工作，醫(yī)院的重要部位流程得到了規(guī)范，醫(yī)院分區(qū)更趨合理。積極向先進檔案管理單位學習，規(guī)范工作流程，提高工作效率。
（四）通過開展檔案建設(shè)工作，健全并落實了制度職責，院內(nèi)管理更加規(guī)范。通過二甲創(chuàng)建，規(guī)范了行政質(zhì)量管理、公共衛(wèi)生婦幼保健管理、財務(wù)及后勤服務(wù)管理、醫(yī)療保健質(zhì)量管理、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染管理、門急診管理等。
（五）通過開展檔案建設(shè)工作，社會經(jīng)濟效益得到同步增長。通過二甲婦幼保健院建設(shè)，黔江區(qū)群體保健管理進一步加強，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理及各項重大公共衛(wèi)生服務(wù)管理更加規(guī)范，婦女兒童健康水平明顯提高。
綜上所述，醫(yī)院中的檔案建設(shè)是醫(yī)院在管理及醫(yī)療服務(wù)中形成的最能反映醫(yī)院工作狀況的歷史記錄，它直接關(guān)系到醫(yī)院評審專家組對醫(yī)院概貌的了解，是醫(yī)院等級評審工作的重要依據(jù)。通過醫(yī)院等級評審，發(fā)現(xiàn)并改進醫(yī)院工作中的不足，推動醫(yī)院標準化管理，提升醫(yī)院工作質(zhì)量。黔江區(qū)婦幼保健院在“二甲”創(chuàng)建過程中，是對醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)水平的一次“大閱兵”，通過檔案建設(shè)工作，使黔江區(qū)婦幼保健院在醫(yī)院等級評審過程中更加完善，從而使醫(yī)院的醫(yī)療水平和工作質(zhì)量得到更大提高。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】血站檔案；信息化管理；問題；策略
一、血站檔案信息化建設(shè)的重要意義
21世紀是信息化時代，隨著科技的不斷進步，使得血站檔案管理工作實現(xiàn)信息化發(fā)展也成為其未來的主流發(fā)展趨勢，同時這也是血站管理實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的重要體現(xiàn)。首先，血站檔案管理信息化建設(shè)能夠有力引導管理人員充分認識到血站檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展的重要意義，從而樹立正確科學的血站檔案管理思想。同時，血站檔案的信息化建設(shè)還可以自覺地提升自身的計算機應(yīng)用水平和管理能力，才能夠為實現(xiàn)血站檔案信息化建設(shè)發(fā)揮出自己的作用。其次，血站檔案的信息化建設(shè)也是推動血站管理工作的規(guī)范化、標準化發(fā)展的重要動力。
二、血站檔案信息化建設(shè)中存在的問題
（一）缺乏足夠的重視。從整體上來看，當前國內(nèi)血站檔案信息化建設(shè)水平依然比較低，這主要是因為政府部門對于血站檔案信息化建設(shè)沒有給予足夠的重視。尤其是偏遠地區(qū)受經(jīng)濟、社會以及文化等多種因素的影響，從而使得其難以實現(xiàn)血站檔案信息化建設(shè)。
（二）專業(yè)管理人員比較匱乏。目前國內(nèi)大部分血站檔案信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施都比較滯后，再加上政府部門對于血站檔案信息化建設(shè)不予重視，從而使得血站沒有有效的人才培養(yǎng)資金和制度，進而也就影響了血站檔案的可持續(xù)發(fā)展。
（三）缺少統(tǒng)一的管理體系。血站管理作為一個新興行業(yè)，也使得我國在血站管理體系尚未形成成熟的技術(shù)與軟件。除此之外，受到區(qū)域上的影響，各地血站所使用的檔案管理軟件、模式都存在較大的差異，這不利于血站檔案管理體系的統(tǒng)一化發(fā)展。
（四）與其他管理銜接程度較低。文檔一體化作為未來血站檔案信息化管理的主要發(fā)展方向，其能夠?qū)n案管理與文書處理工作進行充分融合，從而全面提升血站檔案管理水平。但是由于當前我國大部分血站檔案信息化建設(shè)水平較低且管理制度、人才以及資金方面都存在很多的困難，使得血站檔案管理工作與生產(chǎn)等其他管理工作難以進行銜接，從而無法實現(xiàn)文檔一體化。
三、增強血站檔案信息化管理建設(shè)的有效策略
（一）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。在血站檔案信息化建設(shè)中，相關(guān)部門首先就是要加強血站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過加大人力、物力以及財力的投入力度，創(chuàng)建出科學合理的管理體系。同時，在檔案信息化建設(shè)上，還要注重對互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運用，從而使得各地方血站可以通過網(wǎng)絡(luò)就可以進行信息傳遞和交流，以此實現(xiàn)資源的共享，促進血站檔案信息化建設(shè)的規(guī)范化、統(tǒng)一化發(fā)展。
（二）加大血站檔案管理工作人員業(yè)務(wù)培訓力度。首先，血站在對檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓上，要注重理論與實踐相結(jié)合，從而使得檔案管理水平可以有效合理地將所學知識充分地運用血站檔案信息化建設(shè)工作中。其次是要重點加強對血站檔案管理人員計算機領(lǐng)域的知識、技能培訓，從而使得其能夠熟練運用各類信息化工具，以此便于其日后操作更多的檔案管理系統(tǒng)。最后是檔案管理工作人員還應(yīng)當自覺地對檔案信息需求進行深入研究分析，從而通過對檔案管理目標的開發(fā)，來提升血站檔案管理的效率和質(zhì)量。除此之外，血站檔案管理人員還要對管理工作內(nèi)容進行反復練習，對檔案中的各類資料進行細致地分類，做好材料的編號工作，從而便于將來資料的查找。同時，管理人員在信息的收集、整理上要嚴格遵循工作制度和規(guī)范，從而保證檔案信息的高質(zhì)量和規(guī)范性。
（三）制定健全的血站檔案信息標準。在血站檔案信息化標準制定上，著重要解決的就是電子檔案、電子文件以及存儲和查詢等方面的信息化標準，從而使得血站檔案信息化資源建設(shè)水平得到進一步的提升。
（四）提升血站檔案信息安全與保密水平。檔案管理工作人員要嚴格按照相關(guān)規(guī)范做好自己的本職工作，要保障在工作中檔案的完整、保密以及安全。首先要配備相應(yīng)的防火、防盜設(shè)施，存放檔案的地方要安裝溫度計，從而防止屋內(nèi)溫度過高而產(chǎn)生火災。其次是要做好防蟲、防潮工作。保持檔案室內(nèi)的通風，定期噴藥滅蟲。最后是要對存放的檔案進行定期檢查，從而保障檔案的保密性。非相關(guān)人員禁止進入到檔案室，與血源接觸的人、病人等禁止進入到檔案室，同時還要注意對獻血者隱私的保護。
四、結(jié)語
隨著信息化技術(shù)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使得血站檔案管理走向信息化方向也成為一種發(fā)展上的必然趨勢。但是由于我國血站管理信息化建設(shè)還處于探索研究階段，從而使得其在信息化建設(shè)上面臨著資金、制度以及人才上的種種限制。本文通過研究后得出，當前我國血站只有增強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、注重人員培訓、制定嚴格的管理標準，才能夠真正促進血站檔案管理的信息化發(fā)展。
【參考文獻】
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【關(guān)鍵詞】檔案管理 資源信息 改革發(fā)展
隨著醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大，分院增加，部門擴張，人事制度改革和人員模式改變，給醫(yī)院帶來了人事眾多、管理多元化的特點，也給人事檔案的管理模式提出了要求。因此，建立完善的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)就體現(xiàn)了醫(yī)院人事、檔案管理的整體管理水平。加強人事檔案管理，充分發(fā)揮人事檔案的資源優(yōu)勢，更好地為醫(yī)院選拔和使用人才提供更加真實可靠的材料，就顯得更為重要。
1.規(guī)模擴張下的醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)狀
1.1人事檔案管理制度相對落后。
隨著人事制度的不斷改革發(fā)展，人才流動，醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔和使用人才的手續(xù)不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。由于人事檔案本身不能直接帶來經(jīng)濟效益，所以醫(yī)院領(lǐng)導對人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。人事檔案管理工作是促進人才合理流動、合理配置和合理使用，保證人才隊伍素質(zhì)的重要措施，是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據(jù)。
1.2人事檔案管理方式和手段相對落后
人事檔案管理是一項專業(yè)性、政治性、機密性很強的工作。人事檔案材料需要專人管理，單獨存放。醫(yī)院規(guī)模擴大，增加分院，部門擴張，雖然人事檔案材料份數(shù)多，資料復雜，多年來檔案室一直和人事辦公室在一起。在檔案管理手段上，因為沒有單獨的計算機和檔案管理軟件，管理人員還一直采取手工編輯、檢索，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理，存在檔案資料不完整的情況。
2.規(guī)模擴張下的醫(yī)院人事檔案信息管理發(fā)展建設(shè)
2.1增強對人事檔案管理目的和意義的認識
醫(yī)院人事檔案管理應(yīng)該以充分開發(fā)和利用人力資源信息為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)化醫(yī)院的經(jīng)濟效益。通過檔案深層次的開發(fā)，提高檔案的使用價值，如人才信息軟件的開發(fā)，人事信息的共享都能為醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展提供必要的服務(wù)。同時檔案管理人員要樹立服務(wù)意識，主動開發(fā)人力資源信息，變封閉式管理為開放式管理，將搜索到的人才信息以最快的時間傳遞給用人科室，為臨床、教學和科研工作服務(wù)。
2.2加強和完善人事檔案管理制度實行人事檔案的社會化管理制度，制定《醫(yī)院人事檔案管理條例》和《人力資源信息管理辦法》，使檔案的管理制度更加完善和行之有效。
2.3加強干部人事檔案管理，有效利用人才資源
干部人事檔案真實地記載和反映著一個人的經(jīng)歷、能力和品德等，因此是組織工作、人事工作不可缺少的重要依據(jù)，在各類人員的合理分配、人力資源的合理利用以及行政、醫(yī)療部門結(jié)構(gòu)調(diào)配方面都將發(fā)揮重要作用。所以加強干部人事檔案管理，實行干部人事檔案的社會化、開放式管理模式，才能更有效利用人才資源。
2.4建立衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案
建立衛(wèi)生技術(shù)人員檔案，對專業(yè)技術(shù)人員的管理，特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛(wèi)生技術(shù)人員檔案包括：①基礎(chǔ)材料：個人基本情況；學歷、學位證明；繼續(xù)教育及專業(yè)技術(shù)進修證明、證書；專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)；參加支邊、支農(nóng)和衛(wèi)生下鄉(xiāng)等醫(yī)療、防疫工作。②專業(yè)技術(shù)資格任職材料：專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申請表、申報表、考核表和審批表；專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書、聘任證書和聘任合同。③衛(wèi)生技術(shù)成果材料：著作專題研究報告，學術(shù)論文（分級），專業(yè)技術(shù)成果鑒定書，典型病歷、搶救成功的病案、手術(shù)分析等。④其它材料：“三基”、“三嚴”考核及醫(yī)德醫(yī)風評價材料；參加專業(yè)學術(shù)會議的證書、證明；優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的材料、證書和獎狀；專業(yè)技術(shù)失誤差錯材料。
2.5建立以人力資源信息為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息管理
系統(tǒng)建立有效的人力資源信息系統(tǒng)是實施醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)醫(yī)院行政管理一體化川的根本條件。人力資源信息具有原始性和完整性，是保證信息準確可靠的基礎(chǔ)，是有效服務(wù)的生命。以人事檔案信息系統(tǒng)為中心，建立計算機網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)，醫(yī)療保健系統(tǒng)可以直接從人事信息上讀取職工基本信息，而其它的行政管理系統(tǒng)也可以直接從人事信息系統(tǒng)中收益，如院辦、黨辦、工會、計劃生育及后勤、醫(yī)務(wù)、科研和教學更能因此得到眾多的信息和幫助。
2.6提高檔案管理人員的素質(zhì)
新形式下要提高檔案管理的水平，必須提高檔案管理人員的專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有“創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型”多素質(zhì)人才。①檔案管理人員要有良好的敬業(yè)精神，努力學習、掌握檔案管理工作的新知識、新技術(shù)。②倡導以人為本的管理模式，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高工作效率，創(chuàng)造新的工作業(yè)績，為企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。③引人競爭機制，通過擇優(yōu)錄用，競聘上崗，把真正優(yōu)秀的檔案專業(yè)人員選拔到檔案管理崗位上來。④醫(yī)院要將檔案人員的培養(yǎng)納人醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃，關(guān)心他們的職稱晉升和工作業(yè)績，使他們的辛勤勞動得到公正回報。
2.7增加資金投入，加強人事檔案管理的現(xiàn)代化手段
引進現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理，提高檔案管理硬件設(shè)備，增加檔案庫房，空調(diào)設(shè)施、除濕機、檔案密集架，設(shè)置防火、防盜的自動監(jiān)控系統(tǒng)。引進計算機管理軟件，建立人事檔案的信息存儲和檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)人事檔案資源的合理配置和利用，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
人事檔案管理作為人事管理的一部分，通過愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標的設(shè)定，提高檔案管理人員素質(zhì)、完善人事檔案管理制度、采用信息化管理手段的人事檔案管理體制等措施，探索和研究社會主義市場經(jīng)濟條件下人事檔案管理的新模式。從而提升醫(yī)院的整體管理水平，增加醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。通過人事檔案管理工作的不斷完善，使人事檔案煥發(fā)新的生機與活力，必將為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供強有力的保障。
參考文獻：
1.蔣莉君；談醫(yī)院檔案管理[J]西部醫(yī)學2008年02期
隨著社會的發(fā)展和時代的進步，各個領(lǐng)域和行業(yè)都發(fā)生了重大的變革。因此，醫(yī)院人力資源管理的好壞，對醫(yī)院管理有著極其重要的作用和影響。本文就以人為本的醫(yī)院人力資源管理等問題進行了分析。
一以人為本是醫(yī)院人力資源管理的核心
醫(yī)院管理中，最重要的是人力資源的管理。以人為本作為一種現(xiàn)代人力資源管理理念，是一系列以人為中心的管理理論與實踐活動的總稱。醫(yī)院管理中人的地位最突出，一切都是為了人。以人為本既是一種價值取向也是一種思維方式，強調(diào)在分析、思考和解決一切問題時，既要堅持運用歷史的尺度，也要確立并運用人的尺度，要關(guān)注人的生活世界，要對人的生存和發(fā)展的命運確立起終極關(guān)懷，要關(guān)注人的共性、人的普遍性與人的個性，要樹立起人的自主意識并同時承擔責任。由此，判斷醫(yī)院的一項制度、措施是否符合以人為本的精神，就看它是不是為了人的全面發(fā)展、能否促進人的全面發(fā)展。
二如何踐行以人為本
⑴觀念轉(zhuǎn)變是前提不同的管理者,不同的管理理念，在對人的認識上，有著本質(zhì)的不同。①現(xiàn)代人力資源管理向于將人力當成一種資源，并且是具有開發(fā)潛能的資源，特別是專業(yè)技術(shù)人才，更是一種極具開發(fā)價值的資源。觀念的不同，必然導致管理方式與管理效益的巨大差異：前者喜歡算人頭賬，員工越多越發(fā)愁，擔心僧多粥少，無法分配，結(jié)果必然是采取低工資，低福利，極大地挫傷員工的工作積極性；后者將人力當成一種資源，并且是極具開發(fā)潛能的資源，將付出的工資、福利看成投資，如果開發(fā)合理，這種投資將會得更大的回報，因而其管理的重點是怎樣去開發(fā)這些人力的潛能，激發(fā)人的創(chuàng)造力，創(chuàng)造更大的效益。醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域是典型的技術(shù)密集型行業(yè)，專業(yè)知識型人才占了大多數(shù)，這種人力的擁有量越大，醫(yī)院的資本就越雄厚，對外競爭的實力就越強。②現(xiàn)代人力資源管理不僅要重視人才的使用，更要重視開發(fā)人的潛能，以增加人力資源的儲量。使用是目的，開發(fā)是手段，開發(fā)是為了更好、更有效的使用。知識越多、技能越高的人，創(chuàng)造的效益就越大，正因為如此，人力資源管理要把開發(fā)人力資源放在重要位置，把開發(fā)人的潛能，不斷提高員工的綜合素質(zhì)貫穿于人力資源管理的全過程。一些現(xiàn)在醫(yī)術(shù)高明，技藝高超的醫(yī)務(wù)人員，在剛參加工作的時候，表現(xiàn)并不見得突出，他們能有今天的成就，一方面是自身努力的結(jié)果，同時也是醫(yī)院對其進行培養(yǎng)的結(jié)果。然而，許多醫(yī)院又都不同程度地面臨一個問題：培訓之后人才的流失。那么，這是否意味著醫(yī)院就有理由放棄對員工的培訓呢？其實，培訓是一種風險投資，每家醫(yī)院都無法回避。人力資本投資具有極高的回報率，不培訓，損失更大。在醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)飛速發(fā)展的今天，如果不能加強人力資源的開發(fā)與培訓，不能緊跟時代的節(jié)奏，因循守舊，封閉保守，僅靠現(xiàn)有的人才，必然會落伍，最終被市場所淘汰。③很長一段時間以來，許多醫(yī)院沒有專業(yè)人事管理部門，人事管理職能由辦公室兼任，即便后來設(shè)置了人事科，大多也是從事一些事務(wù)性工作，負責員工檔案的登記、保管，負責員工調(diào)動、離退休等手續(xù)的辦理，相當于一個檔案室。現(xiàn)代管理理論卻將人力資源管理提升到組織戰(zhàn)略的高度來對待。組織戰(zhàn)略是指組織為自己所確定的長遠性目標，以及為實現(xiàn)此目標而選擇的主要行動路線和方法。而人力資源管理能為組織中各部門提供人力支持，協(xié)調(diào)組織內(nèi)各職能部門之間的相互關(guān)系，保證組織的持續(xù)發(fā)展，并引導組織與時俱進，適應(yīng)新的環(huán)境。因此，對人力資源的管理是真正的生產(chǎn)管理、效益管理。加強對人力資源管理的認識，提高人力資源管理部門的戰(zhàn)略地位，是以人為本的人力資源管理能順利展開的機制保障。④醫(yī)療行業(yè)中，專業(yè)型、知識型人才占了大多數(shù)，是典型的技術(shù)密集型行業(yè)。怎樣處理與這些專業(yè)人才之間的關(guān)系，最大限度的調(diào)動他們的工作積極性？這里涉及一個觀念，是看作合作伙伴還是上下級。專業(yè)人才和非專業(yè)人才相比，他們對自己的業(yè)務(wù)比他們的上級更熟悉，因此對這些人的使用之道，要淡化上下級關(guān)系，強化伙伴關(guān)系，不能習慣于發(fā)號施令，指揮他該干什么、怎么去干，而是通過溝通、協(xié)商、引導，創(chuàng)造一個有利于調(diào)動他們積極性，充分發(fā)揮他們才能的機制環(huán)境。
⑵員工的生存與發(fā)展是醫(yī)院生存和發(fā)展的前提①為員工提供福利和完善的社會保障制度搖這是員工應(yīng)得的基本的生理需求和安全需求，也是最低層次的需要。即便如此，某些醫(yī)院也做得不夠，養(yǎng)老保險金不能及時足額交納，有的醫(yī)院甚至工資獎金都不能按時發(fā)放。這必然會嚴重地影響員工對醫(yī)院的歸屬感和信賴感。因此，在醫(yī)院深化改革、加強管理過程中，必須重視建立完善的工資與社會保障制度。一個連最基本的生理需求和安全需求都無法滿足的醫(yī)院，怎能擁有忠誠的員工？只有員工的生理需求和安全需求得到了保障，他才會對醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感和信賴感，兢兢業(yè)業(yè)工作，保障醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)；并進而產(chǎn)生更高層次的需求，促進醫(yī)院的發(fā)展。在發(fā)達國家由MBA管理醫(yī)院，他們把醫(yī)生和患者都當作服務(wù)人群，醫(yī)務(wù)人員在值班時的用餐都被照顧的無微不至，這樣的醫(yī)院，員工怎么 可能不以院為家，為醫(yī)院的發(fā)展竭盡全力。②作為人力資源管理者，應(yīng)當有識才之眼、招才之方、育才之責、用才之能、容才之量和護才之德。同時，醫(yī)院的領(lǐng)導者還要積極營造有利于人才成長的良好環(huán)境。以“三個代表”重要思想為指導，積極創(chuàng)新人才引進和管理機制，努力作到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機制激勵人才、用制度保障人才。只有這樣，才能全面、準確地識別和評價人才，公正、公道地對待人才，選好人才，用好人才。使人才更好地為醫(yī)院服務(wù)。③對一些高學歷、高水平的人才，基本的生存需要不是問題，他們更看重的是能否在醫(yī)院這個平臺上發(fā)揮自己的才能，獲得社會的肯定和尊重，實現(xiàn)自我價值。像這種層次的人才，單純從經(jīng)濟待遇上去滿足他，是難以調(diào)動他們積極性的。經(jīng)常談起要事業(yè)留人，而事業(yè)留人的關(guān)鍵就是要使人才對個人前途預期良好。研究表明，對個人前途預期越好，他對組織的歸屬感也越強，人才對個人前途預期取決于醫(yī)院本身發(fā)展的前景，也取決于人才自身發(fā)展的潛質(zhì)。醫(yī)院應(yīng)當形成一個使“想干事的人有機會、能干事的人有舞臺、干成事的人有地位”的氛圍，幫助人才把他對個人前途的預期一步步地變成現(xiàn)實。如果他在你這里只能發(fā)揮50%的知識資源與聰明才智，他就會帶著他的知識流動到發(fā)揮他70%能力的地方去。
⑶作為人力資源管理部門，在醫(yī)院文化的建設(shè)過程中起著舉足輕重的作用，因療醫(yī)院的管理，很大程度上是通過對人力的調(diào)配來實現(xiàn)的。①下大力氣培育醫(yī)院的共同價值觀。共同價值觀是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院成功的驅(qū)動力，醫(yī)院文化建設(shè)首先要使員工樹立起共同的價值觀，并在此指導下改變自己的言行。共同價值觀是醫(yī)院的精神支柱，也是員工行動的導向。共同的價值觀不僅能使局部利益和個人追求同醫(yī)院目標相一致，達到個人、局部、醫(yī)院共同發(fā)展，也能使員工在醫(yī)院發(fā)展有困難時，與醫(yī)院患難與共，同舟共濟。②制定具有人性化的規(guī)章制度。管理不可能沒有制度，以人為本，決不是要放松管理，但制度應(yīng)該體現(xiàn)人性化。若管理者在制定規(guī)章制度時，過多地考慮便于管理，易于操作，制定的制度通篇是“嚴禁”、“禁止”、“不許”、“必須”、“ 否則”等強迫性詞匯，員工成天生活工作在各種條條框框的高壓之下，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕這里沒做好，那里做錯事，一不小心就挨處分，遭下崗。這樣的制度，最終只能葬送醫(yī)院的發(fā)展前途。人性化的制度應(yīng)當體現(xiàn)對員工的關(guān)心、尊重而不是苛求與挑剔，人性化的制度能形成良好的團隊精神和醫(yī)院文化，營造出一個和諧、團結(jié)、協(xié)作、健康、向上的工作氛圍，員工能在為患者的服務(wù)中體味到職業(yè)的神圣、工作的快樂和成功的喜悅。所以，管理者在制定一項制度、措施之前，要考慮到被管理者也是人，這些制度與措施能否讓他們接受，是否會影響他們工作的積極性，甚至是否會影響到他們的生活。多進行一些換位思考，切身感受員工的所思所想，制訂出來的政策與措施才會更得人心，讓剛性的制度閃現(xiàn)人性的光芒，這樣才是真正的以人為本。③ “ 程式化”管理是指制定和執(zhí)行規(guī)章制度，進行直接外部監(jiān)督等剛性管理，“ 人性化”管理是指開展思想工作，以幫助、教育、說服為主，形成和諧的人際關(guān)系。沒有規(guī)矩不成方圓，嚴格的規(guī)章制度是必要的，是管理能夠落實到位的根本保障，但過分強調(diào)制度，眼里只有制度，就難免走向極端，不近情理，招致員工的反感與對抗。制度是死的，人是活的，醫(yī)院的各項工作更是千變?nèi)f化，制度再完善，也不可能解決所有問題，總有一些不合理的方面，若能靈活加以變通，在機械的制度面前，加人人性化的靈活性，可能會起到更好的效果。④加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)不單純是一個行業(yè)作風建設(shè)問題，而是加強社會主義精神文明建設(shè)，構(gòu)建和諧社會的一項基礎(chǔ)工程。對醫(yī)院來說，構(gòu)建和諧社會，就是要堅持以人為本，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院要堅持不懈地對廣大醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育，讓他們樹立愛崗敬業(yè)，廉潔行醫(yī)，無私奉獻的精神，培育愛心、耐心、細心和責任心，端正醫(yī)療作風，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，醫(yī)院也要完善各項制度，加強監(jiān)督考核，既要普遍說服教育，又要對違規(guī)者進行適當?shù)奶幚怼?/p>
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人事檔案管理:信息管理
1人事檔案管理的現(xiàn)狀
人事檔案是一個組織在人事管理活動中形成的人事文件組成的，其真實性、可靠性由該組織的領(lǐng)導及其人事管理部門負責。由于人事檔案本身不能直接帶來經(jīng)濟效益，所以醫(yī)院領(lǐng)導對人事檔案工作在管理制度、管理手段、管理模式、管理人員等方面尚存在許多問題。人事檔案管理工作是促進人才合理流動、合理配置和合理使用，保證人才隊伍素質(zhì)的重要措施，是全面考察了解、正確評價和使用人才的重要依據(jù)。
1.1人事檔案管理制度相對落后隨著人事制度的
不斷改革發(fā)展，人才流動，醫(yī)療衛(wèi)生單位選拔和使用人才的手續(xù)不斷簡化。由于人事檔案管理“終身”制，沒有得到及時補充和修正，阻礙了人才的流動。2000年，我院引進了數(shù)位高級專業(yè)技術(shù)人才，在整理人事檔案時，發(fā)現(xiàn)有兩名國外留學博士因缺少原始檔案材料，無法辦理正常調(diào)動、派遣手續(xù)。之后通過人才服務(wù)中心辦理了人事，但也不能取得其在國外的人事資料。更由于人事管理制度的不完善(在原單位停薪留職出國留學而扣留了檔案)，他們的原始檔案至今沒有轉(zhuǎn)到我院，造成人事檔案材料的不完整，給新錄用單位在人事審核、審批工作中帶來不便。
1.2人事檔案管理方式和手段相對落后人事檔案
管理是一項專業(yè)性、政治性、機密性很強的工作。人事檔案材料需要專人管理，單獨存放。我院因辦公用房緊張，雖然人事檔案材料份數(shù)多，資料復雜，多年來檔案室一直和人事辦公室在一起。由于醫(yī)院人事管理人員編制不足，人事管理工作量大，人事檔案管理都是其他人事管理人員兼管，屬于非專業(yè)人員管理。在檔案管理手段上，因為沒有單獨的計算機和檔案管理軟件，管理人員還一直采取手工編輯、檢索，致使人事檔案材料不能及時歸檔整理，存在檔案資料不完整的情況。
2醫(yī)院人事檔案管理的設(shè)想
隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，分院和經(jīng)濟實體增加，人事制度改革和人員模式改變，給醫(yī)院帶來了人事眾多、管理多元化的特點，也給人事檔案的管理模式提出了要求。因此，建立完善的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)就體現(xiàn)了醫(yī)院人事管理(含檔案)的整體管理水平。
2.1增強對人事檔案管理目的和意義的認識醫(yī)院
人事檔案管理應(yīng)該以充分開發(fā)和利用人力資源信息為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)化醫(yī)院的經(jīng)濟效益。通過檔案深層次的開發(fā)，提高檔案的使用價值，如人才信息軟件的開發(fā)，人事信息的共享都能為醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展提供必要的服務(wù)。同時檔案管理人員要樹立服務(wù)意識，主動開發(fā)人力資源信息，變封閉式管理為開放式管理，將搜索到的人才信息以最快的時間傳遞給用人科室，為臨床、教學和科研工作服務(wù)。
2.2加強和完善人事檔案管理制度實行人事檔案的社會化管理制度，制定《醫(yī)院人事檔案管理條例》和《人力資源信息管理辦法》，使檔案的管理制度更加完善和行之有效。
2.3加強干部人事檔案管理，有效利用人才資源
干部人事檔案真實地記載和反映著一個人的經(jīng)歷、能力和品德等，因此是組織工作、人事工作不可缺少的重要依據(jù)，在各類人員的合理分配、人力資源的合理利用以及行政、醫(yī)療部門結(jié)構(gòu)調(diào)配方面都將發(fā)揮重要作用。所以加強干部人事檔案管理，實行干部人事檔案的社會化、開放式管理模式，才能更有效利用人才資源。
2.3.1建立衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案建立衛(wèi)生技術(shù)
人員檔案，對專業(yè)技術(shù)人員的管理，特別是在職稱晉升、干部選拔方面有著重要的意義。衛(wèi)生技術(shù)人員檔案包括:①基礎(chǔ)材料:個人基本情況;學歷、學位證明;繼續(xù)教育及專業(yè)技術(shù)進修證明、證書;專業(yè)技術(shù)工作總結(jié);參加支邊、支農(nóng)和衛(wèi)生下鄉(xiāng)等醫(yī)療、防疫工作。②專業(yè)技術(shù)資格任職材料:專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格申請表、申報表、考核表和審批表;專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書、聘任證書和聘任合同。③衛(wèi)生技術(shù)成果材料:著作專題研究報告，學術(shù)論文(分級)，專業(yè)技術(shù)成果鑒定書，典型病歷、搶救成功的病案、手術(shù)分析等。④其它材料:“三基”、“三嚴”考核及醫(yī)德醫(yī)風評價材料;參加專業(yè)學術(shù)會議的證書、證明;優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的材料、證書和獎狀;專業(yè)技術(shù)失誤差錯材料。衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)檔案的建立，為專業(yè)技術(shù)人員提供了有效的服務(wù)，為醫(yī)院管理提供了準確及時的信息。
2.3.2實行人事，促進人事檔案的社會化開放式
管理人事是在我國市場經(jīng)濟體制建立過程中出現(xiàn)的新事物，是在社會主義市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)生的一種新型的人事管理方式，是與我國市場經(jīng)濟體系完善相適應(yīng)、相配套的人事管理體制的重要組成部分。因此，人事有利于促進單位人事管理的社會化、專業(yè)化、規(guī)范化。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，人才資源的比較優(yōu)勢將越來越明顯，人才的流動數(shù)量和質(zhì)量會逐步增強。而隨著政治體制的改革與深化，人才將成為一種沒有任何政府色彩的產(chǎn)業(yè)，人事檔案社會化開發(fā)式管理模式將成為一種通用的管理模式。自1999年起，我院開始逐步實行大中專畢業(yè)生人事，將人事檔案托管給人才服務(wù)中心，促進了人才流動，促進了人事檔案規(guī)范化、社會化、現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化管理。2.3.3建立以人力資源信息為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息管理
系統(tǒng)建立有效的人力資源信息系統(tǒng)是實施醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)醫(yī)院行政管理一體化川的根本條件。人力資源信息具有原始性和完整性，是保證信息準確可靠的基礎(chǔ)，是有效服務(wù)的生命。人力資源信息的收集就是為了充分使用資源，達到一方收集，多方共享。以人事檔案信息系統(tǒng)為中心，建立計算機網(wǎng)絡(luò)分系統(tǒng)，如通過人事信息系統(tǒng)，完善財務(wù)工資系統(tǒng)，人事上的工資變動可以直接通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳發(fā)給財務(wù)科發(fā)放，醫(yī)療保健系統(tǒng)可以直接從人事信息上讀取職工基本信息，而其它的行政管理系統(tǒng)也可以直接從人事信息系統(tǒng)中收益，如院辦、黨辦、工會、計劃生育及后勤、醫(yī)務(wù)、科研和教學更能因此得到眾多的信息和幫助。超級秘書網(wǎng)
2.4提高檔案管理人員的素質(zhì)新形式下要提高檔
案管理的水平，必須提高檔案管理人員的專業(yè)技術(shù)水平，培養(yǎng)具有“創(chuàng)造型、復合型、協(xié)作型”多素質(zhì)人才。①檔案管理人員要有良好的敬業(yè)精神，努力學習、掌握檔案管理工作的新知識、新技術(shù)，了解醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的具體內(nèi)容。②倡導以人為本的管理模式，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率，創(chuàng)造新的工作業(yè)績，為企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。③引人競爭機制，通過擇優(yōu)錄用，競聘上崗，把真正優(yōu)秀的檔案專業(yè)人員選拔到檔案管理崗位上來。④醫(yī)院要將檔案人員的培養(yǎng)納人醫(yī)院人才培養(yǎng)計劃，關(guān)心他們的職稱晉升和工作業(yè)績，使他們的辛勤勞動得到公正回報。
2，5加強人事檔案管理的現(xiàn)代化手段圖增加資金
投人，引進現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備實現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理。提高檔案管理硬件設(shè)備，增加檔案庫房，購買空調(diào)、除濕機、檔案密集架和電腦。設(shè)置防火、防盜的自動監(jiān)控系統(tǒng)。引進計算機管理軟件，建立人事檔案的信息存儲和檢索系統(tǒng)，實現(xiàn)人事檔案資源的合理配置和利用，確保醫(yī)院在人才培養(yǎng)、職稱晉升、干部聘用等方面的合理性和公正性，真正做到人盡其才，才盡其用，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。人事檔案管理作為人事管理的一部分，我們也相應(yīng)制定了人事檔案管理平衡計分卡。通過愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標的設(shè)定，使我們認識到自身工作的價值及業(yè)績。總之，平衡計分卡通過指標分解讓職工參與管理指標的設(shè)立，讓員工都了解醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃，認識到自身工作對醫(yī)院戰(zhàn)略及整體業(yè)績的作用，從而提升醫(yī)院的整體管理水平，增加醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。
【參考文獻】
l、在中心主任領(lǐng)導下，負責社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)調(diào)使用本社區(qū)范圍內(nèi)的各種資源，做好社區(qū)健康促進、衛(wèi)生防病、婦幼保健、慢病防治、康復醫(yī)療、疾病診治、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查等工作。
2、負責制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項工作計劃，并組織實施和定期督促檢查，有工作總結(jié)。
3、負責督促檢查本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人員做好居民檔案和社區(qū)檔案管理，確保管理質(zhì)量，及時準確匯總、上報公共衛(wèi)生各類相關(guān)報表。
4、負責建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)外聯(lián)系信息網(wǎng)絡(luò)，做到工作信息靈通、及時、準確。
5、負責社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各類衛(wèi)生技術(shù)人員的培訓、考核、考評工作的組織、指導。
6、教育并帶領(lǐng)社區(qū)責任醫(yī)生及團隊人員改善服務(wù)態(tài)度和提高工作質(zhì)量，防止各類差錯事故的發(fā)生。
7、負責制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各類工作人員職責與各項管理制度，并督促檢查其執(zhí)行情況，組織對社區(qū)責任醫(yī)生的考核。二、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作職責
主要承擔常見病的診治和轉(zhuǎn)診、健康教育、責任區(qū)域的公共衛(wèi)生信息收集與報告、建立健康檔案、疾病防治控制和婦幼保健等工作。
1、協(xié)助落實疾病防治措施。協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好傳染病人的消毒隔離、治療和其他防治工作，協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作，對區(qū)域內(nèi)高血壓、糖尿病、精神病等慢性非傳染性疾病病人進行管理和跟蹤服務(wù)，配合處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
2、公共衛(wèi)生信息收集和報告。按規(guī)定要求收集和報告?zhèn)魅静∫咔椤⒓w中毒、職業(yè)危害及農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷和人口流動等信息。
3、做好健康管理。組織開展參合農(nóng)民2年1次的免費健康體檢。充分利用健康檢查、臨床診療、無償獻血、婚前檢查、重點人群服務(wù)等體檢資料，結(jié)合上門服務(wù)，協(xié)助做好農(nóng)民健康檔案的建立和動態(tài)管理工作，并開展有針對性的健康干預活動。
4、定期開展重點人群服務(wù)。為60歲以上老年人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體進行定期隨訪、跟蹤服務(wù)和動態(tài)管理。
5、提供基本醫(yī)療惠民服務(wù)。開展常見病、多發(fā)病的基本診治，提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等衛(wèi)生服務(wù)；落實雙向轉(zhuǎn)診制度；嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，做到合理檢查、合理用藥。
6、做好村委會參謀。以健康為中心，組織實施村（社區(qū)）健康教育，設(shè)置健康教育欄，定期更新內(nèi)容，發(fā)放健康教育資料，及時上門宣教，普及衛(wèi)生保健知識，實施重點人群及重點場所健康教育，幫助居民形成有利于維護和增進健康的行為方式。
7、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所做好農(nóng)村集體聚餐、托幼機構(gòu)、飲水和食品安全的衛(wèi)生指導工作。
8、對創(chuàng)建衛(wèi)生村、改水、改廁及除“四害”等愛國衛(wèi)生工作進行業(yè)務(wù)指導。三、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作制度
1、貫徹執(zhí)行黨和國家衛(wèi)生工作方針、政策，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔行醫(yī)的規(guī)定，恪盡職守，文明行醫(yī)，禮貌待人。
2、根據(jù)規(guī)定收集、整理、統(tǒng)計和上報轄區(qū)有關(guān)信息，建立和管理健康檔案，開展社區(qū)診斷，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）及有關(guān)單位提出改進社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。
3、堅持崗位責任制度，做到因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。
4、積極開展傳染病、地方病、寄生蟲病和慢性非傳染性疾病的預防控制工作，做好婦女保健、兒童保健和老年保健，全面落實精神衛(wèi)生指導、殘疾康復指導、計劃生育技術(shù)指導和咨詢服務(wù)，配合處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，協(xié)助開展改水、改廁及除“四害”等愛國衛(wèi)生運動。
5、中心實行24小時值班，執(zhí)行會診、轉(zhuǎn)診制度，做好常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病的基本診療、護理工作，提供家庭出診、家庭護理、家庭病床等衛(wèi)生服務(wù)。
6、做好參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合人員2年1次的體檢工作，訪視重點對象，開展有針對性的健康干預。
7、以健康為中心，建立健康教育網(wǎng)絡(luò)，普及衛(wèi)生保健知識，實施重點人群及重點場所健康教育，有計劃有步驟地幫助居民形成有利于維護和增進健康的行為方式。
8、建立并完善居民檔案和社區(qū)檔案。執(zhí)行登記、統(tǒng)計制度，建立、健全各項登記記錄，分檔管理，按期匯總上報。
9、嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，遵守《中華人民共和國藥品法》，遵守財務(wù)制度。
10、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）建設(shè)，組織職工加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高職工業(yè)務(wù)水平，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、農(nóng)村社區(qū)責任醫(yī)生工作職責
1、綜合運用門診、健康咨詢、定期巡診、康復護理、家庭病床、雙向轉(zhuǎn)診等措施，為農(nóng)民就近提供常見病、多發(fā)病的基本診治；診療行為規(guī)范，選擇合理的醫(yī)療、預防、保健方案；通過發(fā)放社區(qū)責任醫(yī)生服務(wù)聯(lián)系卡等方式使轄區(qū)內(nèi)的每戶居民都知道社區(qū)責任醫(yī)生的聯(lián)系方式及服務(wù)項目，盡最大可能滿足居民的醫(yī)療保健需求。
2、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳工作，協(xié)助中心做好參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療人員的二年一次的體檢工作，并建立健康檔案。訪視重點對象，開展有針對性的健康干預。
3、按照規(guī)定的公共衛(wèi)生服務(wù)項目，通過上門服務(wù)等形式落實相應(yīng)的工作任務(wù)。
4、掌握責任區(qū)內(nèi)服務(wù)人口基本情況，及時督促服務(wù)對象按規(guī)范要求接受婦女保健、兒童保健、免疫規(guī)劃、重點疾病社區(qū)管理等。
5、及時收集、核實、報告責任區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、死亡、傳染病和外來人員等信息，并協(xié)助完成調(diào)查處理。
6、協(xié)助開展責任區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)、食品衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生監(jiān)督及管理。
7、對責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生村創(chuàng)建，改水、改廁及除“四害”等愛國衛(wèi)生工作進行業(yè)務(wù)指導，參與衛(wèi)生檢查與評比活動。
8、健康教育進村入戶，以講課、咨詢、上門宣教、發(fā)放健康教育資料等形式向服務(wù)對象提供面對面的服務(wù)。
9、保持24小時通訊通暢，工作時必須佩帶胸卡，使用工作包。
10、及時將各項工作做好記錄，存入責任區(qū)檔案中。五、農(nóng)村社區(qū)護士崗位職責
1、嚴格執(zhí)行24小時值班制度和院前急救工作制度，學習并掌握常見病、急性病的治療原則和搶救常規(guī)，及時準確地完成各項護理工作，嚴格遵守無菌操作規(guī)程及查對、交接班等各項規(guī)章制度，防止差錯事故的發(fā)生。
2、協(xié)助醫(yī)師對病人進行檢查診治，按醫(yī)囑對病人進行處置，如有疑問，必須詢問清楚方可執(zhí)行，配合醫(yī)師做好重病員的搶救和各種診療工作。
3、在責任醫(yī)生帶領(lǐng)下，參與轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，負責收集、整理及統(tǒng)計分析責任區(qū)內(nèi)人群護理信息，了解責任區(qū)人群健康狀況及分布，注意發(fā)現(xiàn)社區(qū)人群的健康問題和影響因素，參與對影響人群健康不良因素的監(jiān)測工作。
4、參與對社區(qū)人群的健康教育與咨詢、行為干預和篩查、建立健康檔案、高危人群監(jiān)測和規(guī)范管理工作。
5、參與社區(qū)傳染病預防與控制工作，參與傳染病的知識培訓，提供一般消毒、隔離技術(shù)等護理技術(shù)指導和咨詢服務(wù)。
6、參與完成社區(qū)兒童規(guī)劃免疫和兒童系統(tǒng)管理任務(wù)。
7、參與社區(qū)康復、精神衛(wèi)生、慢性病防治與管理、營養(yǎng)指導，重點對老年人、殘疾人、嬰幼兒、圍產(chǎn)期婦女和慢性病人提供康復及護理服務(wù)。
8、承擔診斷明確的家庭病人的訪視、護理工作，提供基礎(chǔ)或?qū)？谱o理服務(wù)，配合醫(yī)師進行病情觀察與治療，為病人提供健康教育、護理指導與咨詢服務(wù)。
9、參與計劃生育技術(shù)服務(wù)的宣傳教育與咨詢。
10、為臨終患者提供臨終關(guān)懷與護理任務(wù)。六、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生藥房工作人員崗位職責
1、在中心主任、科主任（站長）領(lǐng)導下，認真執(zhí)行中心各項規(guī)章制度和操作規(guī)范。
2、負責藥品的領(lǐng)用、分發(fā)、保管、登記、結(jié)算、統(tǒng)計和處方調(diào)配等工作。
3、隨時檢查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時報主管領(lǐng)導處理。
4、對特殊管理藥品嚴格按其管理規(guī)定執(zhí)行，并監(jiān)督臨床安全使用，防止差錯事故。
5、經(jīng)常檢查、保養(yǎng)所用衡器、冰箱等設(shè)備，保持性能良好。
6、做好用藥咨詢，結(jié)合臨床做到合理用藥。主動深入科室征求意見，不斷改進藥品供應(yīng)工作。
7、做好新藥臨床觀察及療效評價工作，收集藥品不良反應(yīng)，及時上報，并提出需要改進和淘汰品種意見。
8、收集國內(nèi)外藥物情報資料，向有關(guān)科室和醫(yī)務(wù)人員介紹、推薦。
七、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生財務(wù)人員崗位職責
1、根據(jù)《會計法》及國家有關(guān)法律法規(guī)及財務(wù)規(guī)章制度的要求開展工作，發(fā)現(xiàn)有違反制度的應(yīng)及時糾正，重大問題應(yīng)及時向中心主任和上級主管部門報告。
2、負責中心(站)的財務(wù)會計、成本管理、績效獎勵、醫(yī)保物價及收費結(jié)算工作。
3、組織編制中心(站)年度預算并組織實施，按有關(guān)規(guī)定和權(quán)限加強管理。
4、負責審核會計報告和對外提供的會計資料和會計報表，保證會計信息真實完整。
5、加強對中心(站)的收費和醫(yī)保工作管理，指導物價和醫(yī)保工作。
6、運用財務(wù)資料，進行科學分析，參與經(jīng)濟管理的全過程，審核各項經(jīng)濟合同、協(xié)議，對違反國家法律和規(guī)章制度、損害單位利益的經(jīng)濟合同和協(xié)議拒絕執(zhí)行。
7、負責資金籌措，協(xié)調(diào)與金融機構(gòu)及相關(guān)管理機關(guān)的關(guān)系，確保和平衡資金的供應(yīng)。
8、接受(待)財政、稅務(wù)、審計、物價、社保和業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督和檢查，依法提供真實的會計憑證、賬冊、報表和其他有關(guān)資料。八、農(nóng)村社區(qū)責任醫(yī)生上門巡診制度為保障廣大社區(qū)居民身體健康，及早發(fā)現(xiàn)與治療疾病，最大程度的減輕社區(qū)居民因生病帶來的醫(yī)療費用負擔，社區(qū)責任醫(yī)生應(yīng)積極開展上門巡診，并努力實現(xiàn)“醫(yī)生知人人，人人識醫(yī)生”的目標。
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)成立巡回醫(yī)療小組或責任醫(yī)生團隊，人員由社區(qū)責任醫(yī)生和社區(qū)護士組成。2、開展廣泛的宣傳教育，使群眾了解巡回醫(yī)療的重要性，使群眾積極主動的參與其中。3、按照“定期+按需”的原則，開展連續(xù)的巡診上門服務(wù)，內(nèi)容包括健康體檢、老年病普查、常見病、多發(fā)病診療、發(fā)放健康處方、免費測量血壓、健康教育等。
4、社區(qū)責任醫(yī)生開展巡診服務(wù)時應(yīng)隨帶血壓計、聽診器、常用藥品、健康教育資料、健康處方和責任醫(yī)生名片等。
5、對已發(fā)現(xiàn)的老年常見病通過家庭隨訪的方式進行跟蹤，以保證隨訪對象得到經(jīng)濟、有效的治療。6、對慢性病（高血壓、糖尿病、精神病、結(jié)核病、血吸蟲病、腫瘤、肝炎等）病人開展健康咨詢、用藥指導、行為干預等。
7、對巡診中發(fā)現(xiàn)的病情嚴重者，應(yīng)建議并負責聯(lián)系住院，出院后積極做好患者恢復期的康復工作。
8、社區(qū)責任醫(yī)生要加強對轄區(qū)內(nèi)各類基礎(chǔ)信息的收集與匯總工作，在巡診過程中或結(jié)束后要及時認真記錄巡診情況，并歸入服務(wù)對象的健康檔案。
9、每年每戶居民上門免費服務(wù)次數(shù)不少于4次；對于有健康需求的居民可簽訂保健合同，在規(guī)定的4次免費服務(wù)外，提供有償服務(wù)。
九、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生會診制度
會診是指患者在診治期間，由于病情原因需要相關(guān)科室或其它醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)助診療時，由經(jīng)治醫(yī)生提出會診申請和被邀請會診醫(yī)生書寫意見的行為。
1、遇有疑難病癥需要會診時，由經(jīng)管醫(yī)生提出，科主任同意后及時申請會診。會診前認真填寫“會診申請單”，簡要闡明患者病情及診療情況、申請會診理由和目的，并簽名。
2、會診包括科室之間、服務(wù)站之間、中心外會診。急診會診被邀請的醫(yī)師，必須隨請隨到；科室內(nèi)會診由主管醫(yī)師或主治醫(yī)師提出，科主任召集有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加；科室之間會診由經(jīng)管醫(yī)師提出，填寫會診單，應(yīng)邀醫(yī)師一般要在2天內(nèi)完成，并寫好會診記錄；中心內(nèi)、社區(qū)站會診由科主任或站負責人提出，經(jīng)中心主任協(xié)調(diào)安排，確定會診時間、參加人員。
3、中心一時不能診治的疑難病例，由科主任提出，經(jīng)中心主任與有關(guān)單位聯(lián)系，確定會診時間和會診醫(yī)師，進行中心外會診；科室或經(jīng)管醫(yī)生不得擅自進行中心外會診。會診由申請科室主任主持，必要時，攜帶病歷陪同病人到中心外會診。
4、會診前，經(jīng)管醫(yī)師要做好準備和會診記錄；會診中，經(jīng)管醫(yī)師無特殊原因應(yīng)當在場，并詳細介紹病史，詳細檢查，發(fā)揚技術(shù)民主，明確提出會診意見。主持人要進行小結(jié)，認真組織實施。
5、會診醫(yī)師應(yīng)書寫會診記錄單并簽名。全科醫(yī)生要把會診指導意見及時準確記入病程記錄，及時按會診意見修正診斷、檢查和治療。
6、中心內(nèi)會診應(yīng)在病程記錄中注明所有參加會診的醫(yī)務(wù)人員的姓名、職稱、科別及他們發(fā)表的意見。
7、經(jīng)管醫(yī)生、經(jīng)管科室和被邀參加會診的醫(yī)生有責任向患者或患者家屬代表告之有關(guān)病情、可能發(fā)生的不良反應(yīng)、嚴重后果和需要注意的事項。
8、需要及時轉(zhuǎn)診的病人，按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診制度執(zhí)行。十、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生雙向轉(zhuǎn)診制度
1、與上級定點協(xié)作醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系，簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保轉(zhuǎn)診渠道暢通。
2、執(zhí)行國家和上級衛(wèi)生、基本醫(yī)療保險管理部門的有關(guān)政策規(guī)定。堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，全心全意地為病人服務(wù)，用比較低廉的費用提供比較優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療服務(wù)。
3、限于本中心（站）技術(shù)和設(shè)備條件，對診療范圍以外和不能診治的患者應(yīng)及時轉(zhuǎn)診，對病情較重的患者，轉(zhuǎn)診時應(yīng)派醫(yī)護人員護送，確保患者途中安全。
4、轉(zhuǎn)診前應(yīng)同上級醫(yī)院相應(yīng)的科室或?qū)＜疫M行聯(lián)系，確保病員得到及時治療。轉(zhuǎn)診時應(yīng)將轉(zhuǎn)診對象的個人健康檔案轉(zhuǎn)交接收醫(yī)院。
5、在上級醫(yī)院治療的老年病、慢性非傳染性疾病的病人病情穩(wěn)定后或康復期轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）繼續(xù)治療時，中心（站）應(yīng)根據(jù)病人病情落實延續(xù)治療工作，要密切觀察轉(zhuǎn)入病人的病情，及時同上級醫(yī)院的有關(guān)科室進行病情反饋，必要時請上級醫(yī)院專家會診指導治療，保證病人治療的延續(xù)。
6、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對診斷及治療困難的患者，應(yīng)及時與中心或上級醫(yī)院取得聯(lián)系，并負責按規(guī)定進行轉(zhuǎn)診，以方便患者到中心或上級醫(yī)院醫(yī)療就治。
7、為更好地做好雙向轉(zhuǎn)診工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，中心有責任對醫(yī)護人員進行理論和業(yè)務(wù)指導以及帶教培訓工作。
8、轉(zhuǎn)診或接收病人時，轉(zhuǎn)診（或接收）醫(yī)師需填寫好《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診（綠色通道）單》。
9、中心（站）應(yīng)建立疑難病例轉(zhuǎn)診聯(lián)絡(luò)方式和電話。十一、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生病例討論制度
病例討論主要指因病情、醫(yī)療質(zhì)量、教學科研以及法律法規(guī)等需要開展的討論。
1、病例討論應(yīng)當定期或不定期舉行，但每月不少于1次，由相關(guān)科室（站）負責人或中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師主持，參加者以臨床醫(yī)療人員、各社區(qū)責任醫(yī)生為主，護理人員、實習、帶教醫(yī)生及其它相關(guān)科室醫(yī)生也應(yīng)參加。
2、病例討論包括出院病例討論、疑難危重病例討論、手術(shù)前病例討論、死亡病例討論和慢病病例討論。
3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及各服務(wù)站將應(yīng)討論病例統(tǒng)計、上報。討論前應(yīng)預先通知，各參加人員事先做好充分準備，確保討論的質(zhì)量與效果。
4、討論內(nèi)時由病例的主管醫(yī)生詳細陳述疾病的癥狀、體征、輔助檢查結(jié)果及已采取的診療措施。
5、醫(yī)務(wù)人員開展討論、分析，充分了解和掌握疾病的情況及發(fā)展趨勢，發(fā)生原因分析，診療是否得當及經(jīng)驗教訓，確定最佳治療方案，由相關(guān)科室負責人總結(jié)病例分析結(jié)果。
6、病例討論過程必須規(guī)范記錄并歸入病案存檔，記錄內(nèi)容包括：討論日期、地點、主持人及參加人員的姓名、職稱，簡要病情、討論目的，每人發(fā)言和意見，主持人審簽；記錄應(yīng)保證真實、完整。
7、不得以病例討論為借口涂改、偽造病例。
8、各有關(guān)人員需按時參加討論會，無特殊情況不得缺席。十二、農(nóng)村社區(qū)重點人群、重點疾病管理制度
1、掌握轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人、特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體的基本信息，按照參合農(nóng)民兩年一次免費健康體檢工作要求，對其進行健康體檢，建立動態(tài)健康檔案。
2、開展定期隨訪工作，每年免費隨訪4次；對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預；對于有健康需求的居民可簽訂保健合同，在規(guī)定的4次免費服務(wù)外，提供有償服務(wù)。
3、開展以高血壓、糖尿病、腫瘤、腦卒中、冠心病為重點的慢性病咨詢服務(wù)和用藥指導，實行分類專冊登記，及時匯總和上報信息。
4、按照肺結(jié)核病項目管理規(guī)范及要求，做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診、追蹤及隨訪管理，督促病人規(guī)范服藥和定期復查，協(xié)助收集痰標本，每月及時匯總上報管理情況。
5、開展艾滋病防治知識宣傳，宣傳資料家庭覆蓋率和公共場所覆蓋率達到95%以上，成人艾滋病性病防治知識知曉率達70%以上；為尋求艾滋病咨詢和檢測人員提供轉(zhuǎn)介服務(wù)；在必要條件下協(xié)助有關(guān)部門開展社區(qū)內(nèi)艾滋病感染者或病人免費抗病毒治療工作。
6、掌握社區(qū)精神病人和綜合管理情況，進行綜合管理。對精神病人建立卡片專案管理，合理用藥，定期隨訪。精神病人（重點為精神分裂癥和情感性精神病）綜合管理覆蓋率達80%以上。
7、組織查滅螺專業(yè)隊，按規(guī)定開展查滅釘螺和環(huán)境改造；開展查治血吸蟲病工作；對發(fā)現(xiàn)的病例、疑似病例及時報告專業(yè)機構(gòu)，協(xié)助做好疫點處置。十三、農(nóng)村社區(qū)家庭病床工作制度
1.為適合在家庭條件下進行檢查、護理、治療的病人建立家庭病床。
2.家庭病床收治的病種范圍應(yīng)結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的醫(yī)療條件和技術(shù)水平確定。
3.家庭病床的醫(yī)護人員應(yīng)由醫(yī)療護理技術(shù)骨干擔任，經(jīng)培訓后上崗，嚴格執(zhí)行診治、護理常規(guī)和各項操作規(guī)程，不斷提高工作水平、工作效率。
4.建立家庭病床病歷和家庭護理病歷，定期查房，并對家庭病床病人進行診斷、治療、提供康復指導，必要時安排會診、轉(zhuǎn)診。
5.為醫(yī)護人員配備適用于家庭病床開展工作的診斷、檢查、治療和搶救設(shè)備及必要的交通工具。
6.家庭病床的收費應(yīng)執(zhí)行國家統(tǒng)一醫(yī)療收費標準。十四、農(nóng)村社區(qū)健康檔案管理制度
1、以戶為單位，一人一檔的原則，建立家庭及個人健康檔案，分文本類和電子類。
2、健康檔案的內(nèi)容包括基本人口信息，主要慢病患病現(xiàn)況、治療、康復情況，慢病相關(guān)生活行為因素、家庭社會經(jīng)濟狀況，保證記錄真實、準確。
3、設(shè)立健康檔案資料室，對健康檔案實行集中保管，按行政村（居委會）名和編號順序，專柜分冊存放，保持整潔、美觀和規(guī)范有序，無污損，無丟失。有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的轄區(qū)，應(yīng)將該轄區(qū)健康檔案存放在服務(wù)站。
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）應(yīng)設(shè)立檔案室管理員。健康檔案主要由轄區(qū)責任醫(yī)生保管、閱覽或利用，不得轉(zhuǎn)借、涂改和丟失；確保個人隱私不向外泄露，嚴格保密制度。
5、責任醫(yī)生要對健康檔案按照60歲以老人、困難群體、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人進行分類專冊登記，檔案盒要有索引目錄和分類信息登記。
6、實行動態(tài)管理，生活行為因素每季度免費監(jiān)測1次。結(jié)合參加合作醫(yī)療農(nóng)村居民兩年一次的健康體檢，以及兒童預防接種和體檢、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理和常見婦女病檢查、臨床診斷治療、職業(yè)體檢和健康隨訪服務(wù)等資料內(nèi)容，及時記錄在健康檔案。對體檢和隨訪發(fā)現(xiàn)的健康問題，進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
7、資料管理人員及社區(qū)責任醫(yī)生，應(yīng)及時登記已經(jīng)獲取的各種信息，并進行分析統(tǒng)計，及時反饋。責任醫(yī)生應(yīng)將非本人責任轄區(qū)居民的診療情況及時反饋給轄區(qū)責任醫(yī)生，以便納入該居民本人的健康檔案。
8、凡居民因大病轉(zhuǎn)上級醫(yī)院住院時，可以把病人原始檔案里的資料借給轉(zhuǎn)診醫(yī)生，但須辦理借閱登記手續(xù)；出院后及時歸還，并及時將本次住院概況記入檔案。
9、社區(qū)健康檔案，每年更新增補1次。社區(qū)健康檔案主要包括社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況和社區(qū)居民健康狀況等。
10、非社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資料管理人員，不得隨意翻閱已經(jīng)建檔的各種資料。除轄區(qū)責任醫(yī)生外的本中心（站）人員調(diào)出、轉(zhuǎn)借各種檔案資料，須經(jīng)檔案室管理員同意；非本中心（站）工作人員，調(diào)出、轉(zhuǎn)借各種檔案資料，須經(jīng)中心主任同意。十五、農(nóng)村社區(qū)健康教育工作制度
1、落實健康教育人員，明確健康教育職責，健康教育工作做到有計劃、有記錄、有總結(jié)，健康教育工作檔案規(guī)范。
2、利用病人就診、家庭病床、上門巡診等各種時機，廣泛開展健康教育和健康促進活動、通過宣傳和教育，提高群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認知程度、自我保健意識和能力，使居民基本衛(wèi)生常識知曉率、艾滋病知識知曉率達70%以上。
3、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置并管理本責任轄區(qū)的健康教育宣傳欄；接收上級下發(fā)的健康教育資料，結(jié)合季節(jié)防病重點，及時在宣傳欄內(nèi)張貼相應(yīng)的健康教育資料，每年更換不少于4次。
4、結(jié)合群眾健康教育需求或當?shù)匕l(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，上門進行相關(guān)健康知識的宣傳；包括常見癥、慢性病、重點管理疾病的防治知識等；引導正確的健康行為和生活方式，保證每戶居民每年獲得至少1份健康教育資料或健康處方。
5、以高危人群為重點對象，以改變不良行為和生活方式為內(nèi)容，開展社區(qū)健康知識講座。
6、以慢性病管理為重點，責任醫(yī)師在隨訪中應(yīng)針對病情開展口頭教育，并發(fā)放健康教育處方。
7、組織開展健康教育業(yè)務(wù)培訓和學習，不斷提高健康教育人員業(yè)務(wù)水平。十六、農(nóng)村社區(qū)公共衛(wèi)生信息收集和報告制度
1、按規(guī)定要求收集、登記、整理和歸檔上報傳染病疫情、集體中毒、職業(yè)危害及農(nóng)村集體聚餐、飲用水污染、出生、死亡、出生缺陷和人口流動等信息。
2、發(fā)現(xiàn)甲、乙、丙類法定傳染病病人后，應(yīng)填寫傳染病報告卡，按照規(guī)定時限上報專職公共衛(wèi)生人員，由專職公共衛(wèi)生人員按照規(guī)定時限進行網(wǎng)絡(luò)直報。
3、獲得各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件（重大傳染病爆發(fā)疫情、重大食物和職業(yè)中毒、環(huán)境污染事件、飲用水污染等以及其他嚴重影響公眾健康的事件）、群體性不明原因疾病、不明原因死亡病例、重大動物疫情（如自斃鼠、雞鴨的成批死亡、瘋狗咬人等）和疾病預防控制機構(gòu)認為需要監(jiān)測和報告的其它事件的相關(guān)信息，應(yīng)當在2小時內(nèi)以電話或傳真等方式向縣級疾病預防控制機構(gòu)報告，同時進行網(wǎng)絡(luò)直報。
4、掌握轄區(qū)人口出生、死亡等基礎(chǔ)資料，每月1次收集整理并上報。當?shù)睾屯鈦砣藛T基礎(chǔ)資料：包括人數(shù)、居住地點、戶籍、免疫規(guī)劃信息等。
5、指導村級衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員開展早孕摸底和報告孕產(chǎn)婦、出生、圍產(chǎn)兒、新生兒死亡等情況。
6、填寫圍產(chǎn)兒和0-5歲兒童死亡報告卡，按時上報縣級婦幼保健機構(gòu)。發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡，24小時內(nèi)通知縣級婦幼保健機構(gòu)。兒童和孕產(chǎn)婦死亡報告率達100%，配合做好死因調(diào)查。
7、開展人群出生缺陷監(jiān)測，填寫出生缺陷報告卡，按時上報縣級婦幼保健機構(gòu)。（開展人群出生缺陷監(jiān)測的鄉(xiāng)鎮(zhèn)）十七、農(nóng)村公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會制度
1、公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會至少每月召開1次；特殊情況可臨時決定召開。
2、社區(qū)責任醫(yī)生例會既可和公共衛(wèi)生管理員和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會一起進行，也可根據(jù)工作需要分開進行。
3、例會內(nèi)容主要為業(yè)務(wù)學習、傳達相關(guān)文件精神、研究決定執(zhí)行措施、任務(wù)完成進度及質(zhì)量通報、填報相關(guān)報表、交流工作經(jīng)驗以及布置下月工作計劃等。
4、有關(guān)問題需要在例會上討論的，相關(guān)人員應(yīng)在例會前做好發(fā)言準備，并在例會上提交討論。
5、公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員必須按時參加例會，原則上不得無故缺席，參加者必須親自簽名，并做好記錄。
6、公共衛(wèi)生管理員、社區(qū)責任醫(yī)生和衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員參加例會情況，列入年終考核。十八、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)差錯事故防范與投訴調(diào)查處理制度
1、成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組，由中心主任擔任組長，醫(yī)療質(zhì)量負責人任副組長，中心(站)各科室負責人組成，負責監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)工作，檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受患者對醫(yī)療服務(wù)的投訴并做好相關(guān)的咨詢服務(wù)以及醫(yī)療糾紛調(diào)查、核實工作。
2、制定防范、處理預案，主要內(nèi)容應(yīng)針對容易引發(fā)醫(yī)療差錯事故的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等因素制定相應(yīng)預防措施，進行目標管理。
3、工作人員應(yīng)遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行崗位責任制，遵守行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和各項技術(shù)操作規(guī)程，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
4、嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》處理醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或醫(yī)療事故爭議；發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后，應(yīng)立即組織搶救，盡最大可能減少不良后果。
5、嚴格執(zhí)行醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失或醫(yī)療事故爭議的登記和報告制度，一旦發(fā)生，應(yīng)盡快報告本中心醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組，并上報上級衛(wèi)生行政部門。
6、與醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失或醫(yī)療事故爭議的病歷檔案資料、標本等，不得涂改、偽造、藏匿或銷毀。與之有關(guān)的病歷如醫(yī)療上不再使用，須立即送交病案室封存，未經(jīng)中心主任批準，不得查閱。
7、對日常工作中接待的醫(yī)療投訴，如確實可能在某些方面存在問題，應(yīng)由科室主任或醫(yī)療質(zhì)量負責人負責做出解釋，當事科室以書面形式上報本中心醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控小組。
8、對已發(fā)生的醫(yī)療差錯事故，應(yīng)對醫(yī)務(wù)人員、科室在醫(yī)療差錯事故中的責任進行逐級分析，明確相關(guān)責任及程度。
9、對已發(fā)生的醫(yī)療差錯事故，應(yīng)根據(jù)責任程度，即完全責任、主要責任、次要責任和輕微責任進行相應(yīng)處罰，并根據(jù)造成差錯事故的原因，責成責任人、科室、機構(gòu)進行整改。
10、因工作責任心不強、服務(wù)態(tài)度不佳等引起的工作人員被病人投訴事件，經(jīng)調(diào)查核實，根據(jù)情節(jié)輕重給予當事人處罰。十九、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員在職培訓制度
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍建設(shè)，積極為社區(qū)培訓全科醫(yī)師、護士，完善全科醫(yī)師、護士等衛(wèi)生技術(shù)人員的任職資格制度，加強崗前培訓，開展規(guī)范化培訓，提高人員素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。
2、有計劃地組織衛(wèi)生技術(shù)人員進行學習及參加學術(shù)活動。
3、根據(jù)中心工作需要和人員情況，有計劃地選送衛(wèi)生技術(shù)人員到上級醫(yī)療衛(wèi)生單位進修。
4、支持職工積極參加函授、自考學習，以獲得新知識，取得高學歷，更好地為單位服務(wù)。參加函授、自考等繼續(xù)教育的職工，必須預先向中心提出書面申請并獲得批準。
5、對德、才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才進行重點培養(yǎng)，培養(yǎng)方式主要為自學、在職學習、進修和參加學術(shù)活動。
6、參加全科醫(yī)學、社區(qū)護理等崗位培訓活動，所需經(jīng)費由單位落實，并可享受工作時間待遇；單位派往參加學術(shù)活動、年會和參加學歷、學位教育等所需經(jīng)費、時間由單位按有關(guān)規(guī)定落實。
7、每月組織業(yè)務(wù)學習不少于1次；并定期安排不同形式、不同范圍的學習講座，每年不少于2次；對各專業(yè)人員每年進行業(yè)務(wù)考核不少于1次。二十、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員管理與考核制度
1、社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員必須持有相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并經(jīng)過崗位培訓，方可上崗。
2、工作人員須準時上崗，服裝整潔、佩戴胸卡，不擅自離崗，請假、病事假、外出等處理辦法，依照有關(guān)制度執(zhí)行。
3、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，認真做好各自的崗位職責，熟悉業(yè)務(wù)，工作作風嚴謹求實、奮發(fā)進取，積極鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新知識，提高醫(yī)療、護理質(zhì)量，避免醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生，實行崗位責任制。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提倡文明禮貌、救死扶傷、廉潔奉公，實行社會主義的人道主義；不推諉拖延患者就診，不亂收費，不，不開人情方，不收受賄賂或“紅包”，切實做到合理檢查、合理用藥；不得涂改、偽造、銷毀病歷等醫(yī)療文書；不得收受藥品、器械生產(chǎn)經(jīng)營單位給予的促銷費、開單費等不正當利益；不得違反國家醫(yī)療法律有關(guān)規(guī)定，不違背社會道德準則。
5、服從上級安排，接受組織調(diào)度，認真做好本職工作。對不服從安排、以不正當理由拒絕參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者，按有關(guān)規(guī)定處理。
6、建立考核制度，通過定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，嚴格執(zhí)行考核辦法，并將結(jié)果與勞務(wù)補貼發(fā)放辦法掛鉤。對工作成績顯著的社區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員予以表彰、獎勵，對工作懈怠、違章亂紀人員按情節(jié)輕重給予處罰。二十一、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生藥品管理制度
1、按照《中華人民共和國藥品管理法》、《品和管理條例》和《醫(yī)療機構(gòu)藥品管理暫行規(guī)定》，做好藥品管理工作。
2、購藥計劃應(yīng)根據(jù)臨床的用藥需求，實行計劃采購，計劃供應(yīng)，遵循“定額管理、合理使用、加速周轉(zhuǎn)、保證供應(yīng)”的原則，擬訂購藥計劃，經(jīng)主管主任批準方可從規(guī)定的藥品銷售單位購置藥品。
3、臨床要求的新藥，需由中心藥事委員會集體討論后，填寫首次購藥審批表，由主管主任簽字方可購入。
4、對購置藥品的質(zhì)量、數(shù)量、購入和領(lǐng)用，必須健全入庫驗收、出庫手續(xù)，嚴格執(zhí)行入庫驗收、核對等工作，每月必須將藥品銷售情況報送財務(wù)科進行核算。作好藥品的期效、品種、賬目等項目登記工作。注意發(fā)現(xiàn)存放藥品的變化，若出現(xiàn)問題，及時與該藥品銷售單位進行聯(lián)系，更換或退還，并做好各項登記。
5、藥品應(yīng)在符合環(huán)境要求的條件下放置，分類擺放整齊，有相應(yīng)的通風、溫儲等設(shè)施，做好藥品的養(yǎng)護。毒、麻、嚴格執(zhí)行特殊藥品管理制度。
6、建立進、銷、存賬目管理，做到日清、日結(jié)、月盤存，每月對庫存藥品進行1次質(zhì)量抽查。
7、品、嚴格執(zhí)行《品、處方管理規(guī)定》、《管理管理辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)品、第一類管理規(guī)定》以及衛(wèi)生部、省、市衛(wèi)生行政部門有關(guān)規(guī)定要求。二十二、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生財務(wù)管理制度
1、認真貫徹執(zhí)行國家制定的法律法規(guī)和各項財政政策，認真執(zhí)行《會計法》，以《會計法》為準則，加強財務(wù)監(jiān)督，嚴格財經(jīng)紀律，所有收支實行中心主任負責制。財會人員要遵紀守法，堅持原則，廉潔奉公，遵守職業(yè)道德。
2、加強經(jīng)濟管理，認真執(zhí)行收費標準，合理組織收入，做到應(yīng)收必收，防止多收、漏收、少收，監(jiān)督和控制各項支出，建立、健全審批制度。加強財務(wù)稽核。
3、根據(jù)中心的收支情況，編制年度財務(wù)預算和決算，并按月編報表，做好財務(wù)分析，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)。
4、嚴格按照物資采購審批制度，對外采購開支的原始憑證由主管領(lǐng)導簽字、經(jīng)辦人簽字，保管驗收、入庫，并由財務(wù)審核后報賬。
5、財務(wù)科應(yīng)對房屋、設(shè)備等固定資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期清查庫存，搞好折舊管理，做到賬賬相符，帳物相符，防止浪費和積壓、損毀，要充分發(fā)揮物資設(shè)置的使用價值。
6、監(jiān)督現(xiàn)金和支票管理，做到日清月結(jié)、記載清晰、數(shù)字準確，收入當日存入銀行，庫存現(xiàn)金不得超過國家規(guī)定限額，不準挪用公款，不得以白條抵賬，不準私設(shè)小金庫和公款私存。
7、負責工資、獎金及有價證券的管理和核算及發(fā)放，對各項原始憑證，要按照規(guī)定嚴格審批手續(xù)辦理。
8、加強藥品的管理，按月進行盤點，合理使用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，防止虧損和積壓。
9、涉及職工考核分配、本中心收支、預決算等內(nèi)容，應(yīng)在單位內(nèi)進行公示。
10、按國家檔案局規(guī)定，妥善保管各種賬冊、憑證、報表等。二十三、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生設(shè)備管理制度
1、醫(yī)療儀器設(shè)備、藥品和貴重物品采購實行民主決策，成立相應(yīng)的管理小組。
2、后勤保障部門每年根據(jù)現(xiàn)行設(shè)備運行狀況、儲備情況、使用年限，編制采購計劃，報中心主任審批。
3、凡屬貴重儀器、大型設(shè)備的購置計劃，由管理小組集體討論通過，按政府集中招標采購手續(xù)辦理；一般設(shè)備的購置由中心主任批準，會同有關(guān)科室及總務(wù)人員統(tǒng)一采購。
4、購入、調(diào)入的貴重儀器、設(shè)備等，由中心主管主任和后勤、使用科室有關(guān)人員參加驗收，無誤后入庫上賬建卡并建立儀器設(shè)備技術(shù)檔案，嚴格出入庫手續(xù)。
5、各科領(lǐng)取設(shè)備后，一般醫(yī)療器械，由護士長負責保管，每班要認真交接，專人負責檢查、更換，保持性能良好；貴重儀器必須指定專人負責保管，應(yīng)保持儀器清潔、干燥；用后經(jīng)保管者檢查性能并簽字；各種儀器應(yīng)按其性能不同，妥善保管。
6、器械庫房應(yīng)按照器械的性質(zhì)分類保管，并做到賬冊往返相符。
7、失去效能的設(shè)備、儀器的報廢、報損、變價、轉(zhuǎn)讓或無價調(diào)撥，應(yīng)由科室填寫清單，經(jīng)部門審核后送中心主任或上級主管部門批準。
8、各科室需維修的儀器設(shè)備，應(yīng)及時通知后勤保障部。由廠家或?qū)I(yè)人員進行維修。二十四、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生安全管理制度
1、做好治安防范工作，貫徹“誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責”的原則，每年簽訂一次責任書。
2、從事電工、高壓消毒、駕駛員和放射性物質(zhì)等的工作人員，必須取得上崗證方能上崗。
3、對易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)和腐蝕性物品要設(shè)專人保管，嚴格執(zhí)行操作常規(guī)，防止因管理不當出現(xiàn)意外情況。
4、動用明火需書面申報，取得同意后方可使用，非醫(yī)療需要禁用電爐。
5、加強消防器材和設(shè)備管理，定期檢查，嚴防丟失損壞，嚴禁挪用。保持防火通道通暢，防止堵塞。
6、嚴禁將個人現(xiàn)金及貴重物品存放在辦公室或辦公桌(柜)內(nèi)，病房要加強病人的物品保管，防止丟失。
7、各科室（站）下班前應(yīng)做好安全防范檢查，切斷水、電、火源，無人時應(yīng)及時關(guān)窗鎖門。
