時間：2022-08-25 04:17:03
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇反三違活動總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1、組織團員青年認真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹集團公司、礦文件精神及當(dāng)前煤礦安全、經(jīng)營形勢教育。在團員青年中深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，引導(dǎo)廣大團員青年樹立發(fā)展講科學(xué)、發(fā)展講實效的正確思想。
2、對基層團支部、青工組進行月度檢查考核，評出了兩個先進單位和兩個較差單位報送組干科，按照執(zhí)行力考核標(biāo)準進行獎罰。
3、召開了共青團年度總結(jié)會。在基層團支部、青工組開展了制定2012年度“青年文明號”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年突擊隊”創(chuàng)建規(guī)劃活動。
4、召開了生產(chǎn)系統(tǒng)主管技術(shù)員會議，就新分配大學(xué)生開展“導(dǎo)師帶徒”活動征求意見，制定出了工程技術(shù)人員“導(dǎo)師帶徒”活動管理方案。全礦新分大學(xué)生42名，分配到采、掘、機運、通、安的有34名，導(dǎo)師全部由本單位技術(shù)主管擔(dān)任，通過活動開展，加強對新分配大學(xué)生的傳、幫、帶，使他們盡快進入角色，成為技術(shù)帶頭人，著力培養(yǎng)出一批青年拔尖技術(shù)人才。組織召開了2012年“導(dǎo)師帶徒”活動總結(jié)表彰推進會，表彰了活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀師徒及先進個人，現(xiàn)場舉行了拜師儀式，簽訂了師徒合同，同時對下一年度活動的開展做出了安排布署。
5、迎接了集團公司冬季安全大檢查。對2012年青崗工作資料進行了整理，送質(zhì)量標(biāo)準化科迎接省“五優(yōu)”檢查驗收。
7、對掛包單位多經(jīng)系統(tǒng)進行了安全文化建設(shè)年度考核，對工作較好的服務(wù)公司進行了年度先進申報。
9、與“六條線”聯(lián)合組織了10次“反三違”專項檢查。扎實開展青崗分散查崗活動，本月集中查崗和分散查崗共查出各類安全隱患600余條，上安全信息日報100余條。查處三違和不規(guī)范操作人員3人次。
2010年1月份工作安排
1、組織團員青年認真學(xué)習(xí)改革開放30年總結(jié)報告和四礦年終報告，深刻認識30年來我國、我礦取得的重大成就，增強團員青年的自豪感和奮發(fā)向上的決心。加強安全生產(chǎn)形勢教育，對近期我礦因違章發(fā)生的人身事故進行分析，引導(dǎo)團員青年牢固樹立安全第一思想。
2、嚴格基層團支部工作考核。
3、開展“新春送福”井口青年志愿者服務(wù)活動，為節(jié)日期間堅守崗位的職工送溫暖。
4、2012年度“導(dǎo)師帶徒”活動正式啟動，做好引導(dǎo)服務(wù)工作。
關(guān)于開展“電力建設(shè)工程施工安全年”活動總結(jié)
為貫徹落實農(nóng)投集團公司《 關(guān)于印發(fā)開展“電力建設(shè)工程施工安全年”活動工作實施方案的通知》桂司安〔2017〕94號工作部署，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，10月20日組織召開“電力建設(shè)工程施工安全年”活動啟動會，制定并下發(fā)本公司《開展“電力建設(shè)工程施工安全年”活動工作實施方案》昭水電司安〔2017〕32號，正式啟動該項工作。活動共分為策劃動員、組織實施、總結(jié)提高三個階段，從2017年10月啟動到2018年5月完成。
活動包括八個方面內(nèi)容，一是開展“落實責(zé)任、強化管理、防范事故”主題宣講活動及安全警示教育。逐級開展一次以落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任為主題的專題講座。10月23日至24日組織對參建單位的宣貫、培訓(xùn)工作。二是開展安全知識培訓(xùn)活動。各項目部根據(jù)施工單位進場人員情況開展崗前培訓(xùn)、考試工作，突出抓好管理人員和特殊作業(yè)人員的管理。三是開展項目部建設(shè)活動。開展施工班組反“三違”活動，嚴查各類違章行為，并對違章的承包商進行扣分處罰。四是推進安全生產(chǎn)標(biāo)準化建設(shè)活動。11月底前組織開展一次覆蓋基建項目的安全風(fēng)險管理體系建設(shè)自查自評工作，查找工作中存在的突出問題，及時進行整改。五是開展在建工程項目應(yīng)急演練活動。11月底前組織各參建單位開展一次針對施工現(xiàn)場風(fēng)險因素的應(yīng)急演練，檢驗項目應(yīng)急管理能力，推進應(yīng)急能力建設(shè)評估。六是推動信息化高效管理手段在項目安全管理上的應(yīng)用。建立項目微信群、QQ群等信息平臺對工程安全管理各環(huán)節(jié)、各部位、各工序進行管理，加強與參建單位溝通，有效開展現(xiàn)場安全管控。七是推進承包商安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)。推進承包商安全生產(chǎn)誠信體系建設(shè)，每半年開展一次承包商評價工作，每月通報承包商違章扣分情況。八是開展施工安全專項檢查活動。12月底前，針對2017年各級專項安全檢查、日常安全檢查、隱患排查存在問題，全面清理整改完成情況，對于未完成整改的問題要分析原因，制定進一步改進措施。
抓好班前安全活動和安全技術(shù)交底：督促各施工班組的班前班后會活動，班組長在每天安排工作時，對班組施工人員進行交底，主要包括：施工位置環(huán)境、設(shè)備情況、個人防護用品佩戴、危險作業(yè)部位（特別是變電所帶電運行區(qū)域）的檢查、各種防護措施的保護等；施工前根據(jù)各分項工程的特性、施工工藝、特點、難點、注意事項等，向每一個作業(yè)人員進行針對性的安全技術(shù)交底，讓每個施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現(xiàn)的危險因素及處理措施，避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。
廣西水利電業(yè)有限公司
2017年11月23日
今年6月是第五個全國“安全生產(chǎn)月”，通過開展全國“安全生產(chǎn)月活動”，更好地宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》,，普及安全生產(chǎn)知識，喚起全礦干部職工的安全意識和對生命的關(guān)愛，對安全的關(guān)注，促進我礦安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，順利實現(xiàn)“雙過半”的奮斗目標(biāo)，迎接我礦投產(chǎn)16周年。結(jié)合我礦工作實際，緊緊圍繞“安全發(fā)展、國泰民安—-安全文化進班組”這一主題，狠反“三違”，杜絕事故。六月份，全礦杜絕了輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，為實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。在六月活動中，我礦主要做了以下幾方面的工作：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實責(zé)任。我礦下發(fā)了《關(guān)于組織開展2006年“安全生產(chǎn)月”活動的通知》文件，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，制定了活動措施，安排了19個活動項目，責(zé)任到人，考核到人。在全礦上下開展了安全宣傳教育活動，6月3日礦召開了“安全生產(chǎn)月”活動動員大會，各單位相開了專題會，要求全礦上下營造濃厚的安全宣傳氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。
二、6月每旬兩天，利用宣傳車在家屬區(qū)、井口、單身樓向廣大職工家屬廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》、《××礦安全管理“鐵規(guī)鋼紀”等法律、法規(guī)、規(guī)章制度。
三、6月上旬，礦組織了全礦職工家屬、師生參加的“遵章守法、關(guān)愛生命”萬人簽名活動，營造了人人遵章守法，個個關(guān)注安全的濃厚氛圍。
四、6月上中旬，開展了以“平安××、關(guān)愛生命”為主題的黑板報比賽，評出一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名。同時還開展了安全知識競答（1200分題）、給爸爸媽媽的一封信（200封）、征集安全合理化建議（1800條）等活動，積極營造了濃厚的安全氛圍。
五、印制懸掛安全長幅26條，安全宣傳標(biāo)語190條，六區(qū)（科）開展了“一通三防”知識競賽和事故案例主要內(nèi)容的安全演講，以隊為單位，干部、職工人人簽訂了安全責(zé)任承諾書，為安全生產(chǎn)起到了積極的作用。
六、6月中旬，礦舉辦了以“一通三防”和《煤安規(guī)程》為主要內(nèi)容的安全知識竟賽，同時還舉辦了“安全在我心中”演講比賽，來自全礦30名選手參賽，評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。
七、6月11日，開展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)眨诟＠麡恰ⅠR蘭商場兩個會場，利用與職工群眾直接面對面交流互動的形式進行宣傳咨詢，圍繞活動主題，宣傳黨和國家安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全文化建設(shè)成果，傳播安全生產(chǎn)知識（發(fā)放宣傳傳單1萬條張），營造了濃郁的安全生產(chǎn)氛圍。
八、6中下旬，舉辦了大型安全文藝巡回演出，真實反映了煤礦安全生產(chǎn)過程中的好人好事或事故教訓(xùn)的歌曲、曲藝、小品、戲曲等安全文藝節(jié)目，用身邊事實教育人，在潛移默化中提高了職工安全意識。
九、女工部和女工家屬協(xié)管，開展了“安全家庭進班前”系列活動，深入到六區(qū)（科）隊，利用特殊的班前會進行安全知識有獎問答、“夫妻攜手促安全”承諾簽名、“家庭促安”知識答題，積極營造了“情注職工，心系安全”的人文安全文化環(huán)境；同時，在井口安全文藝節(jié)目演出，開展了“安全五好家庭”和“好礦嫂”競賽活動，突出了“安全發(fā)展，國泰民安”這一主題，貼近了生產(chǎn)實際、貼近了職工生活、貼近了職工群眾，宣傳了安全法規(guī)，普及安全常識，強化了職工安全生產(chǎn)意識，有效地筑起了安全生產(chǎn)第二道防線。
十、礦組織開展了“一通三防”瓦斯防治、防治水、周邊窯、頂板管理、防汛、機電質(zhì)量標(biāo)準化、運輸治亂等各項檢查和會戰(zhàn)活動。堅持每旬的安全質(zhì)量大檢查，對查出的322條及時進行了“三定”落實，并及時召開了每旬的安全質(zhì)量講評會，促進和提高了我礦安全質(zhì)量標(biāo)準化穩(wěn)步發(fā)展。
一、提高素質(zhì) 增強技能 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組
今年，本班牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷完善班組學(xué)習(xí)環(huán)境和內(nèi)部機制，努力營造學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性，不斷改進創(chuàng)新培訓(xùn)方式，將培訓(xùn)的重點放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，對員工進行全方位、分層次培訓(xùn)，不斷增強培訓(xùn)的針對性和實效性。使每位員工都能熟練掌握本崗位操作技能，熟知各項應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)對突發(fā)事故的方法，保證員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會操作知識和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，本班從調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性和提高員工綜合素質(zhì)兩方面入手，在班組中推行“天天半小時培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實際靈活地結(jié)合在一起，強化員工實際知識掌握能力，有效提高學(xué)習(xí)效率，使員工間形成“互幫互學(xué)”的良性學(xué)習(xí)環(huán)境；今年三次培訓(xùn)期間，本班鍋爐和水處理崗位，空分和空壓站崗位都采取連崗培訓(xùn)，打破工種界限，實行異崗交流，取得良好效果；同時采用“一崗一單式”培訓(xùn)方式，有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作的瓶頸問題，使員工培訓(xùn)更具主動性和操作性。
今年，本班部分員工參加崗位技能考核和水處理高級鑒定考試，全部合格，在公司一季度生產(chǎn)受控考試中，本班員工全部一次通過，而員工孟艷杰更是以滿分的好成績，為班組和車間贏得榮譽。
結(jié)合安全生產(chǎn)，積極開展多項競賽活動：3月份開展裝置停晃電演練；5月份開展雨季安全生產(chǎn)競賽；7月份開展保裝置長周期運行勞動競賽；8月份操作卡使用勞動競賽。
這些競賽活動的開展，從根本上彌補了員工的技能不足，規(guī)范了員工的崗位操作，促進員工綜合素質(zhì)的進一步提升。
二、安全第一 杜絕違章 創(chuàng)建安全型班組
為扎實開展安全生產(chǎn)，穩(wěn)固班組安全根基，今年，本班牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，落實安全崗位責(zé)任制，并按照生產(chǎn)受控和5s管理要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角；學(xué)習(xí)杜邦先進管理理念，以實現(xiàn)“零事故”為最終目標(biāo)。
認真貫徹落實中油集團反違章六大禁令，進一步提高員工的安全意識，規(guī)范員工的安全行為，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)措施，切實抓好冬季“八防”工作，杜絕“三違”行為。
在生產(chǎn)中，嚴格執(zhí)行新版操作規(guī)程，深度強化班組執(zhí)行力，全面落實“四有一卡”生產(chǎn)操作制度，安全生產(chǎn)記錄、各工藝參數(shù)點和測溫測震點的數(shù)據(jù)都及時、準確、內(nèi)容完整，合格率100%；加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責(zé)任分工，同時，對設(shè)備管理實行“五到位”，即制度到位、措施到位、檢查到位、保養(yǎng)到位、維修到位，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決把隱患消除在萌芽狀態(tài)；加強作業(yè)票現(xiàn)場管理工作，特別是對關(guān)鍵工序和施工項目要嚴把安全操作關(guān)，不放過施工過程的每一個細小環(huán)節(jié)。
為提高員工安全意識，本班經(jīng)常開展安全教育培訓(xùn)、督促檢查、分析講評，充分利用班前會上的安全經(jīng)驗分享、安全宣講，班上的每日一題等活動，宣貫安全生產(chǎn)知識，提高員工警惕性，特別是節(jié)假日前，更是對員工進行“早教育、早提防”，讓安全意識深入人心，做到員工100%生產(chǎn)前接受安全教育，包括私家車的上下班交通安全問題。
為了將安全生產(chǎn)工作落實到位，本班從接班開始，除了要求員工勞保穿戴規(guī)整外，班長還會細心留意每個員工的情緒，如果哪個員工情緒低落，班長就會主動上前和他聊天，了解員工家里實際情況，穩(wěn)定員工情緒，作好思想疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定生產(chǎn)。
今年1至10月份的班組生產(chǎn)中，多次巡檢發(fā)現(xiàn)鍋爐、水處理崗位機泵泵體雜音大、震動大、入口堵、不上量或是有泄露的現(xiàn)象，空壓站崗位北風(fēng)機振動大，這些都及時上報整改治理，有效地緩解了生產(chǎn)狀況，提高了生產(chǎn)效率。
三、清潔生產(chǎn) 美化環(huán)境 創(chuàng)建清潔型班組
為進一步強化班組及周邊環(huán)境污染的預(yù)防和控制，本班牢固樹立環(huán)保意識和清潔發(fā)展理念，嚴格履行環(huán)境保護目標(biāo)責(zé)任，執(zhí)行公司有關(guān)清潔生產(chǎn)管理制度，并以“現(xiàn)場清潔、設(shè)備清潔、資料清潔、儀容清潔”為標(biāo)準，將清潔生產(chǎn)貫穿于班組生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)、每個步驟，作到“工完、料凈、場地清”，實現(xiàn)全過程文明生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)。
在污染控制工作方面，本班從源頭抓起，由于生產(chǎn)需要，各類危險污染源本班各崗位都有，如co鍋爐崗位的一氧化碳、瓦斯、磷酸三鈉藥劑等；水處理崗位的碳酸氫鈉、鹽酸、硫酸；回用水崗位的氧化殺菌劑等13種藥劑；空分、空壓站崗位的氮氣等8種污染源。生產(chǎn)過程中，本班各崗位都積極配合車間適時加入藥劑調(diào)和，完成操作，僅回用水加藥一項，本班就加了 桶，確保生產(chǎn)的同時，作到環(huán)境無污染，藥劑放整齊。
今年1——10月份，水處理崗位中和外排水總量為 ，合格率100%，鍋爐崗位排污率3%以內(nèi)，確保“三廢”穩(wěn)定達標(biāo)排放。 1
工作期間，規(guī)范員工的服飾行為，按規(guī)定穿戴勞動保護用品，時刻保持班組環(huán)境衛(wèi)生整潔舒適、認真作好班組區(qū)域衛(wèi)生。
組織員工積極開展安全清潔生產(chǎn)合建征集和各類清潔生產(chǎn)競賽活動，提高員工環(huán)保清潔意識。如8月份雨季安全清潔生產(chǎn)競賽；10月份“促裝置平穩(wěn)運行、促節(jié)日安全清潔生產(chǎn)”專項勞動競賽；特別是9月份車間舉辦的“呼吸器使用勞動競賽”中，本班員工李衛(wèi)國因動作迅速，表現(xiàn)突出，榮獲個人第一名。
今年4月份，本班積極配合公司嚴格執(zhí)行員工健康體檢制度，18名員工全部去總醫(yī)院進行查體，有效地預(yù)防了職業(yè)病的發(fā)生。
四、控制成本 節(jié)約發(fā)展 創(chuàng)建節(jié)約型班組
今年，本班緊緊圍繞“節(jié)能降耗”，在控制成本，加大節(jié)約機制方面下工夫，引導(dǎo)員工樹立并踐行“節(jié)約一方水、少用一度電”的理念，確立以實現(xiàn)節(jié)約發(fā)展為目標(biāo)，加強班組成本控制，強化全員節(jié)約意識。
抓好設(shè)備日常維護保養(yǎng)工作，定期對各類運行設(shè)備進行檢查，加強設(shè)備管理，延長設(shè)備使用周期，確保每臺設(shè)備都安全平穩(wěn)運行。
同時，本班大力提倡修舊利廢，為降低維修成本，平時本班能自行解決的小故障，就自己動手維修解決，共同努力做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用，提高設(shè)備利用率，養(yǎng)成節(jié)約意識的同時，班組能耗也逐次降低，形成了具有節(jié)約特色的班組文化。
不斷加強班組經(jīng)濟核算管理，以創(chuàng)新節(jié)約的手段，提高質(zhì)量，降低成本，而且針對目前生產(chǎn)狀況，員工們獻計獻策，挖潛增效，共提出 條合理化建議，其中上報公司 條，這些合建都是為了將各項高耗指標(biāo)降到最低，從根本上對班組節(jié)能創(chuàng)效工作起到了良好的推動作用。
圍繞“節(jié)能降耗”，本班組織員工參加了一系列競賽：3月份的節(jié)能降耗安全競賽；1——4月份的優(yōu)化操作、挖潛增效的勞動競賽；8月份的小指標(biāo)勞動競賽；這些競賽的開展，進一步調(diào)節(jié)了運行工藝參數(shù)，降低了各類物耗，節(jié)能效果十分顯著。
五、班組建設(shè) 和諧發(fā)展 創(chuàng)建和諧型班組
“強化民主管理、構(gòu)建和諧班組“一直是本班在班組民主管理發(fā)展道路上的既定目標(biāo)，本班始終堅持以人為本，即堅持“尊重人、關(guān)心人、啟發(fā)人、激勵人”情感式管理，牢固樹立“和諧發(fā)展”的理念，努力在員工內(nèi)形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛的良好氛圍。
每月定期召開班組民主會，就一些相關(guān)問題展開討論，象獎金分配考核問題、休假期間的獎金發(fā)放問題，班組考核力度、節(jié)日安全生產(chǎn)問題、“五型五好”班組開展中存在的問題都廣泛征求大家的意見，并進行民主評議，這些都促進了班員的團結(jié)，落實班務(wù)公開，增強員工民主參與意識，同時也加強員工職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范班組員工行為。
關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工隊伍，了解員工思想動態(tài)，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，進一步增強員工的歸屬感，日常工作中的瑣碎問題，又能促進工作的有力開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
努力作好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，經(jīng)常走訪員工患病家屬，同時發(fā)揚互助精神，及時解決員工困難，由于水處理崗位都是女工，一些又臟又累的活干起來極為吃力，本班在生產(chǎn)條件允許的情況下，往往會抽調(diào)部分鍋爐人員協(xié)助水處理人員一起處理工作。
積極組織員工開展文化體育活動，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，今年4月份，本班參加的公司拔河比賽獲男子組亞軍、女子組季軍；6月份參加的公司硬筆書法比賽獲第一名；10月份員工趙霆參加的全國“揚正氣、促和諧“原創(chuàng)漫畫大賽中，自創(chuàng)漫畫《和諧》獲中國石油部三等獎；而公司各類參展板報也由本班一概包攬，并多次獲獎。
此外，本班還積極配合各相關(guān)部門作好宣傳工作，如女工部門的婦女節(jié)、計生稿件，安全部門的安全月、12.23演講稿。
這種情況，對那些總部與區(qū)域銷售分支機構(gòu)責(zé)任界定不清的企業(yè)來講，顯現(xiàn)得尤為突出。
一次幾百塊錢的活動為何得不到執(zhí)行
長天公司在全國有華東、華南、華北、西北、西南五個大區(qū)，每個大區(qū)的中心城市各設(shè)有一家分公司負責(zé)大區(qū)的運營及管理。這些年銷售在1000萬元-1500萬元不等的分公司，都有二級法人資格，并與總部之間采取的是類似獨立核算制的方式——總部給分公司一個結(jié)算價，分公司獨立核算盈虧，但分公司從業(yè)務(wù)員到總經(jīng)理的薪酬績效都在總部的統(tǒng)一編制及預(yù)算之內(nèi)，與分公司的業(yè)績盈虧掛鉤；廣告、促銷等市場費用，基本上是如果分公司發(fā)生了不在總部預(yù)算范圍內(nèi)的廣告、促銷費用，需要分公司自行承擔(dān)。
這種機制能有效激發(fā)分公司運營管理團隊的積極主動性，問題是如果企業(yè)品牌及產(chǎn)品在市場上處于困難期，分公司往往會緊縮“財政”，或者是如果總部與分公司之間在相關(guān)責(zé)任及費用上界定不清，也很容易造成分公司借口總部責(zé)任從而形成執(zhí)行不力的問題。不幸的是，對長天公司而言，這兩種情況都存在。
9月，總部下發(fā)了全國性的社區(qū)推活動廣通知，要求各分公司在10月份的各重點城市必須開展不低于5天5個場次的社區(qū)推廣活動，并需要在15天之內(nèi)確定和向總部上報推廣場地進行備案，在10月1日前完成活動物料等所有準備并啟動第一場社區(qū)推廣活動。最后的結(jié)果是怎樣的呢？
各個分公司在規(guī)定時間內(nèi)，將活動場地報了上來，但10月都過了半個月，也沒有一家分公司把第一場的社區(qū)推廣活動做起來。問題都出在什么地方呢？
其一，等總部批費用。各個分公司上報的場地費用基本在300元-500元/場地/天，這樣算下來，5天5個場次的場地費用就需要1500元-2500元。各分公司心想，海報、易拉寶等費用我們分公司可以承擔(dān)，但場地費總部總得分擔(dān)吧，于是紛紛在備案活動地點的時候，將場地預(yù)算報給了總部，等營銷中心總經(jīng)理批復(fù)，但行文就像場地費用清單，既不是費用申請，也沒有提請總部領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)字樣。這樣的報告自然難以到達總經(jīng)理那里。分公司遲遲不見批復(fù)，活動自然也就拖延下去得不到執(zhí)行。
其二，以前搞過類似活動沒有效果。長天公司在各分公司都開設(shè)有自己的專賣店，各專賣店開業(yè)的時候，也都做過在店前發(fā)宣傳單等方式的推廣活動，由于店址地段受限、自身產(chǎn)品屬于分眾類產(chǎn)品并定位高端等原因，效果不佳。這次見總部下令開展針對附近高端社區(qū)、高端寫字樓及星級酒店的類似推廣活動，部分分公司負責(zé)人難免心里有想法，而總部的市場部門也沒有將重在引客、聚客，提高專賣店在周邊社區(qū)知名度的活動目的與分公司進行溝通，這樣就造成了認識不統(tǒng)一，行為不協(xié)調(diào)。
其三，活動管理部門沒有跟進。從下發(fā)活動通知之日起，總部負責(zé)此事的銷售管理部，也僅是在收集場地備案時，就活動一事對各分公司做過跟進，除此之外，不是沒有跟進過活動是否已經(jīng)開展或開展得怎么樣，就是“上面不問，我也不管”，直到10月中旬要向分公司催交前半月活動總結(jié)的時候，才知道沒有一家分公司執(zhí)行總部活動。
通過以上所述可以看出，長天公司各個區(qū)域分部在執(zhí)行力上存在嚴重的問題。因果相連，在長天公司執(zhí)行力缺乏的背后，主要存在如下幾大深層次原因：
? 總部與區(qū)域之間的責(zé)權(quán)機制沒有梳理清楚
? 區(qū)域分部對對總部缺乏信任
? 總部與區(qū)域分部之間的有效溝通與過程督導(dǎo)機制沒有形成
我們是否存在與長天公司類似的問題？又如何才能解決這些問題呢？
理順總部與分部之間的責(zé)權(quán)機制
無論總部與區(qū)域分部之間是什么樣的關(guān)系和運作機制，彼此之間的分工與協(xié)作、責(zé)任和權(quán)力都要理順和做到明明白白、清清楚楚。但事實上，聯(lián)縱智達營銷執(zhí)行力研究中心發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的總部與分部之間都有“經(jīng)銷商化”的現(xiàn)象，這就跟廠家與經(jīng)銷商合同中所表現(xiàn)出的一樣，形成了類似于總部權(quán)利描述多責(zé)任界定少，區(qū)域分部責(zé)任規(guī)定多權(quán)力賦予少的局面。難免形成總部與區(qū)域分部責(zé)權(quán)不對等，責(zé)權(quán)不清晰的情況。
這種情況的存在，是加重許多企業(yè)的區(qū)域分部熱衷歸咎總部責(zé)任的一個重要原因。如果再遇上類似案例中長天公司這樣的情況，就難免因為一、兩千塊錢甚至是幾百塊錢，就可能導(dǎo)致一個活動無法推進與得到執(zhí)行的問題。
因此，要解決這些問題，以下兩點就顯得非常重要。
一、總部的責(zé)任要搞明白，區(qū)域分部的權(quán)利要講清楚。
也就是說要提高區(qū)域分部的營銷執(zhí)行力，就需要嘗試著，在總部的“皇權(quán)”之外，將總部與區(qū)域分部所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和賦予的權(quán)利清晰界定。這對那些嘗試類似長天公司一般采取分公司獨立核算制的企業(yè)，顯得尤為必要。即便是在產(chǎn)品的研發(fā)和推廣、促銷活動的設(shè)計等需要區(qū)域分部與總部共同參與制訂的事項上，也需要界定總部負責(zé)什么、區(qū)域分部負責(zé)什么。
在需要清晰界定的事項中，費用是其中非常重要的一點。就某次推廣促銷活動而言，企業(yè)整體的預(yù)算是怎樣的，總部與分公司應(yīng)各自承擔(dān)哪一部分的費用，什么事項與費用由總部承擔(dān)，什么事項與費用應(yīng)由區(qū)域分部承擔(dān)，需要做到明明白白。
對區(qū)域分部清晰授權(quán)也非常重要。有些企業(yè)之所以不在區(qū)域分部的授權(quán)上弄清楚，一個重要的考慮是對分公司及其負責(zé)人形成權(quán)力上的制衡。但問題是這應(yīng)該是有邊界的，如果管理無法趨向“簡單化”，企業(yè)及區(qū)域分部的執(zhí)行機制就會變得復(fù)雜，一復(fù)雜就難免執(zhí)行走樣。
二、精細化才能有助于搞明白。
如果總部需要區(qū)域分部執(zhí)行的任何事項，都能做到一五一十的精細化，就會有助于將區(qū)域分部可能出現(xiàn)的執(zhí)行彎路扳正。
以長天公司為例，如果其活動方案或其下發(fā)的通知中，能夠清晰表明總部與各個分公司在活動費用承擔(dān)中的責(zé)任，或者是能夠清楚說明“請?zhí)顚戀M用申請單向總部申請活動場地費用”等內(nèi)容，區(qū)域分部報給總部的就不僅僅是費用說明和場地的備案，還包括費用申請。如果有這份費用申請，總部相關(guān)部門在收到這份申請后，就會向上級申請簽字，如果不是總部高層故意把活動壓下來，區(qū)域分部的社區(qū)推廣活動就會得到更順暢的執(zhí)行。
再或者說，如果長天公司之前就精細化的界定清楚總部與區(qū)域分部費用及事項的分擔(dān)：場地費等相關(guān)費用就應(yīng)該是總部承擔(dān)的，區(qū)域分部并相信這些費用是總部一定會給予自己的，不用申請就能在費用權(quán)限之內(nèi)，把活動給做了，事后不過就是報銷事項而已。
非常明顯的是，精細化與總部指令的清晰化有著非常大的關(guān)系。只有指令清晰的活動與相關(guān)決策事項，才能減少猜想并獲得更好執(zhí)行。
提高區(qū)域分部對總部的信任
無論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)者與管理者、管理者與下屬，區(qū)域分部和總部之間幾乎都存在一定的的互不信任關(guān)系，只不過程度有深淺而已。在長天公司中，區(qū)域分部對總部則存在嚴重的不信任。
按其分公司人員的話講，總部只管兩件事，一是收錢，二是花錢。前者比誰追得都緊，后者比誰看得都嚴——做事情只要不花錢，什么都好，一說到花錢，就不行了，所以凡事得等總部把費用給批了，才能動。
這種信任的缺乏，在深刻影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力，因為這讓人懷疑自己所做的事是否會得到公司的支持，自己所花的費用如果不能得到總部領(lǐng)導(dǎo)白紙黑字的事先確認，又是否能得到報銷與沖抵。所以，對總部患上不信任癥的區(qū)域分部，在活動執(zhí)行等事項上，總會前怕狼后怕虎。
顯然，許多企業(yè)都會牽涉到如上所述般需要提高區(qū)域分部對總部信任的問題。可是，怎樣才能做到呢？
一、政策宜早出，并需保持相對的穩(wěn)定性。
由于企業(yè)銷售及利潤目標(biāo)的變化，以及相關(guān)新業(yè)務(wù)模式的推出等原因，我們的企業(yè)不是一年一個任務(wù)，就是存在績效考核指標(biāo)年年有不同的情況。這并不是壞事，只是年度績效考核指標(biāo)應(yīng)該保持相對的穩(wěn)定性，不要看到第一季度大家完成率高了，在第二季度就把之前定好的目標(biāo)任務(wù)推翻重來往上提；也不要自持高增長，到一個財年都快過去一個季度甚至半年了，也不定出當(dāng)年度的績效考核指標(biāo)，非要等著看看大家的任務(wù)完成情況，再定一個對資方有利的指標(biāo)考核體系。
在我接觸過的企業(yè)當(dāng)中，這樣的企業(yè)還不是一家兩家，有的甚至還是上市公司。公司政策如此機動和“見利忘義”，自會讓區(qū)域分部及其營銷團隊無所適從，滿腹怨憤。
二、為區(qū)域分部肩負起應(yīng)有的支持與服務(wù)。
只管收錢和花錢頂多算一個財務(wù)部門的職能，而非一家企業(yè)的總部面對銷售分支機構(gòu)與營銷團隊所應(yīng)肩負的職能——對企業(yè)總部而言，管理的職能縱然重要，支持和服務(wù)的職能一樣很重要，因為這能讓各個區(qū)域市場充滿信心，減少后顧之憂勇往直前做執(zhí)行。
我曾經(jīng)見過一些企業(yè)，之前預(yù)定好的春季的產(chǎn)品，到春季都過完了才推出，即便延期推出了又保障不了供應(yīng)；10個月前就定好了12月份招商，11月份都快過完了，連一紙招商用的單頁都還沒有印出來。面對這些情況，又如何能要求各個區(qū)域分部做好新品推廣活動和招商活動呢？
要讓我們的區(qū)域分部及營銷團隊上陣殺敵，縱使沒有槍，也得給他們一把刀，沒有刀準備一根棍子也行。企業(yè)總部不能只顧著“殺、殺、殺”的吹號角喊口號，如果總要求我們的人既要仗打得漂亮，又要做個可為無米之炊的“巧婦”，就會增加區(qū)域分部與營銷團隊對總部的“不可靠”感，要想提高執(zhí)行力就是癡心妄想。
三、獎懲都要兌現(xiàn)，算得不宜太精。
重懲罰輕獎勵、或不能按時按量兌現(xiàn)獎金獎勵是許多企業(yè)的普遍現(xiàn)象，這之于區(qū)域分部對總部的信任是有損的，如果再加上總部凡事算得太精，就難免增加區(qū)域分部對總部的“反算計”。
有家企業(yè)為了減少個別新進的區(qū)域市場銷售人員預(yù)支了錢就開溜，以及出于減少企業(yè)流動資金壓力的目的，就給各個區(qū)域市場的上千名銷售人員每人辦了一張信用卡，并要求餐費等所有公關(guān)費用必須在能刷卡、能機打發(fā)票的場所消費才能予以報銷。這樣銷售人員就不用每月回總部預(yù)支工資和業(yè)務(wù)經(jīng)費了，即便跑了，公司也不至于增加直接損失，銀行還會幫著追。
此招甚妙。但問題也來了。區(qū)域市場的銷售人員經(jīng)常會在公關(guān)問題上碰到“艱難”選擇：請客戶或政府主管部門人員吃飯，能刷卡的地方多是一些消費比較高的地方，很容易超標(biāo)，而超標(biāo)的部分總部不認就得自己貼。以至于許多銷售人員不敢公關(guān)怕請客戶吃飯，萬不得已，就先到能刷卡與能機打發(fā)票的超市買瓶酒，再找個不能刷卡的餐館請吃飯，以求個人少貼一點。這個局面最終影響了該企業(yè)的大量招標(biāo)公關(guān)活動的有效執(zhí)行。
形成多維度溝通與過程督導(dǎo)
溝通與過程督導(dǎo)機制過于單一，一直是許多企業(yè)所存在的問題。本文中所講的長天公司也不例外。
如果總部在策劃活動的時候，能多向區(qū)域市場征詢建議，活動就可能具備區(qū)域分部的“影子”，獲得更大的接受與認可；如果總部相關(guān)部門在撰寫活動書和下發(fā)活動通知的時候，能通過書面或口頭的形式，向區(qū)域分部解釋清楚活動意圖、活動細節(jié)、費用承擔(dān)等一些系列問題，區(qū)域分部就會少疑惑；如果區(qū)域分部在需要總部承擔(dān)場地費用的問題上，能直接和總部領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負責(zé)人形成對話，費用問題就會由不清不楚變得明明白白；如果總部相關(guān)部門在收到區(qū)域分部的場地及費用備案后，能及時與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，高層就會重視以及解決這個問題；如果區(qū)域分部及其營銷團隊的績效考核體系中存在活動執(zhí)行這項指標(biāo)，并占有相應(yīng)的權(quán)重，因為直接牽涉到考核和收入的問題，長天公司的社區(qū)推廣活動就會得到一定的執(zhí)行；如果總部的相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人，能夠及時主動的督導(dǎo)分公司活動執(zhí)行進度，就不會在活動月的半個月后才知道各個分公司都沒有執(zhí)行活動。總之，多維度的溝通與過程督導(dǎo)是提高區(qū)域分部執(zhí)行力的必由之路。
一、用溝通強化過程管控及督導(dǎo)，用過程督導(dǎo)反過來強化溝通。
溝通與督導(dǎo)是個“連體嬰”，兩者在相輔相成影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力。在企業(yè)執(zhí)行力事項中，任何的溝通與督導(dǎo)都是存在目的性的，不存在只有閑扯的溝通，不存在只有溝通的督導(dǎo)，也沒有督導(dǎo)是不需要溝通的。
現(xiàn)實的問題是，許多企業(yè)的過程監(jiān)管都被結(jié)果化所害，總部對區(qū)域分部督導(dǎo)的都是一些關(guān)鍵事項及其關(guān)鍵時間節(jié)點上的結(jié)果，而非就過程中的過程以及在過程經(jīng)歷中的執(zhí)行阻力展開溝通，以便糾偏和尋求解決，以至于在溝通的時候，常會因為對關(guān)鍵過程和過程行為標(biāo)準化的疏忽，而浮于事項及計劃推進的表面。
二、溝通與督導(dǎo)是多維度的。
對執(zhí)行事項的溝通與督導(dǎo)往往需要落實到關(guān)鍵時間及關(guān)鍵事項的節(jié)點上，并需要開展多維度的嘗試和努力。
如總部在對區(qū)域分部的日常溝通與督導(dǎo)中，往往是總部的相關(guān)部門及負責(zé)人，采取自上而下或平行牽制的方式進行，而忽視了自下而上的努力。區(qū)域分部總有一些具備較高責(zé)任感的負責(zé)人和一線員工，如果執(zhí)行事項再涉及到對切身利益的考核，區(qū)域分部的被動執(zhí)行導(dǎo)向就可能向主動執(zhí)行轉(zhuǎn)變。如將實現(xiàn)年度目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計融進季度或月度的考核體系中，就有利于關(guān)鍵事項的執(zhí)行。
在現(xiàn)實的溝通與督導(dǎo)中是存在漏斗效應(yīng)的。你想表明的100%的意圖，往往只有80%被表述出來，被聽懂與領(lǐng)會的只有40%，在三天后，剩下的就可能只有20%了。因此，在溝通與督導(dǎo)的時候，不僅需要通過設(shè)計關(guān)鍵事項及時間節(jié)點進行持續(xù)的跟進，也有必要思考如何通過會議、書面文件、面談、電話/短信、電子郵件、QQ/MSN等途徑保持暢通的執(zhí)行跟蹤。
三、讓區(qū)域分部參與制訂活動及其政策。
