時間：2023-02-20 05:11:38
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇會展策劃與管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
隨著現(xiàn)代社會不斷發(fā)展，社會上各個行業(yè)及企業(yè)均得到較好發(fā)展，會展行業(yè)就是其中比較重要的一個方面。在會展企業(yè)各項業(yè)務(wù)中，會展策劃與管理屬于十分重要的一項內(nèi)容，同時也是會展企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。在當前會展策劃與管理過程中，對于其質(zhì)量及服務(wù)業(yè)有著越來越高的要求，為能夠使實際需求得到較好滿足，人性化服務(wù)的實施十分必要。作為會展策劃與管理工作人員，應(yīng)當對人性化服務(wù)加強認識，并且應(yīng)當通過有效途徑實施人性化服務(wù)。
會展策劃與管理中實施人性化服務(wù)應(yīng)遵循的原則
對于會展活動而言，其比較明顯的特點就是參與人數(shù)比較多，比較密集，通過實施人性化服務(wù)能夠更好使參與人員滿意度得以有效提升，在實際會展策劃與管理過程中，為能夠更好實施人性化服務(wù)，應(yīng)當注意遵循一定原則，具體而言，應(yīng)當遵循的原則主要包括以下幾個方面。
在實施人性化服務(wù)過程中應(yīng)當遵循針對性原則。在對會展活動進行策劃過程中，相關(guān)策劃人員應(yīng)當充分了解活動內(nèi)容以及活動性質(zhì)，在此基礎(chǔ)上才能夠為客戶提供相關(guān)針對，才能夠使客戶滿意度得以有效提升。比如，在一些會展活動中若有國外參展上及參與人員，可在會展活動中適當安排一定外語翻譯人員，從而更好服務(wù)于活動參與人員；若會展活動選擇在節(jié)假日開展，可在會展現(xiàn)場設(shè)置比較喜慶的一些場地裝飾，可張貼宣傳節(jié)日文化的一些海報；對于參與次數(shù)比較多的一些商家或者買家，可向其提供會員服務(wù)，為其提供一定優(yōu)惠及特權(quán)。
一些必要服務(wù)必不可少。在會展活動實際開展過程中，對于最基本的一些相關(guān)需求必須要保證提供，主要就是安全服務(wù)、保潔服務(wù)及保衛(wèi)服務(wù)。在保證展會環(huán)境安全且整潔的基礎(chǔ)上，才能夠為參與展會人員留下較良好印象，這對展會企業(yè)寇培及信譽的提升十分有利，有利于展會企業(yè)體現(xiàn)其良好形象。反之，若展會現(xiàn)場環(huán)境比較混亂、不干凈，則必然會導(dǎo)致參與展會人員心情受到不良影響，這對展會中交易的實現(xiàn)十分不利，并且對展會企業(yè)影響也會造成不利影響。
實施人性化服務(wù)應(yīng)注意經(jīng)濟適用原則。在對展會進行實際策劃及管理過程中，不但要以買家及參與商角度為出發(fā)點，為其提供良好全面服務(wù)，同時還應(yīng)當從主辦方方面進行考慮，對于在實際服務(wù)過程中所產(chǎn)生費用問題應(yīng)當充分進行考慮。比如，在實際策劃過程中可將快速展位搭建提供給供應(yīng)商，這不但能夠使參展商參展成本及費用得以有效節(jié)約，并且也能夠使參展商滿意度得以進一步提升。
會展策劃與管理中實施人性化服務(wù)的有效策略
科學(xué)合理分析會展活動類型。在會展活動實際策劃及管理過程中，為能夠更好提供人性化服務(wù)，首要任務(wù)就是應(yīng)當對活動類型進行充分分析，在此基礎(chǔ)上才能夠更好選擇服務(wù)模式及服務(wù)內(nèi)容。對于實際會展活動而言，在活動類型存在差異的情況下，在會展服務(wù)方面的要求也有很大差異存在，所以在會展活動策劃及管理之前，十分必要的一項內(nèi)容就是應(yīng)當對會展活動類型進行分析，在對會展活動性質(zhì)充分了解的基礎(chǔ)上，才能夠保證為會展活動的各個方面提供比較良好的服務(wù)，主要就是展會布置及人員布置方面。比如，在對普通商品交易會進行策劃過程中，必須要提前對商品交易種類清楚了解，并且要掌握展會活動所需規(guī)模以及展會開始時間，對展會活動過程中可能會參與的商家及買家數(shù)量進行進行科學(xué)預(yù)計，在全面掌握這些內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能夠更好進行展會布置及策劃，從而使展會中的人性化服務(wù)能夠得以更好體現(xiàn)及實施。
全面分析展會參與人員。對于大部分展會活動而言，其實際參與人員往往都比較多，并且不同人員參與展會的目的存在很大差異，同時不同人員性格特點也存在較大差異，要使展會中所有參與人員的實際需求均能夠得到較好滿足，相對而言比較困難。在實際展會策劃過程中，會展管理人員可依據(jù)一定標準對這些進行分析總結(jié)，在此基礎(chǔ)上對所有會展活動中參與人員進行合理分類，將其分為不同類別，在此基礎(chǔ)上依據(jù)其不同特點可向展會參與人員提供比較具有針對性的相關(guān)服務(wù)，從而保證大部分參與人員的實際需求均能夠得到滿足，從而更好實現(xiàn)人性化服務(wù)。比如，在有外國買家參與的一些展會中，可依據(jù)不同國籍對其實行合理分類，可依據(jù)不同國家及不同地區(qū)飲食習(xí)慣，可不同類型飲食提供給這些參與人員，同時也可提供相應(yīng)語言服務(wù)手冊，從而使其能夠更好與商家之間進行交流，提升其滿意度，最終保證人性化服務(wù)能夠取得更加理想的效果。
充分分析服務(wù)內(nèi)容。在會展策劃及管理過程中，為能夠更好實現(xiàn)人性化服務(wù)，除需要對活動類型及活動參與人員進行分析之外，還應(yīng)當注意對人性化服務(wù)具體內(nèi)容進行分析。在實際策劃過程中，對于人性化服務(wù)具體內(nèi)容應(yīng)當進一步進行細化及分析，對于服務(wù)內(nèi)容而言，應(yīng)注意對各個方面進行綜合考慮，不但要考慮在活動過程中為參展方所提供相關(guān)服務(wù)，并且要考慮為參與人員及買家提供相關(guān)服務(wù)，同時還應(yīng)當注意考慮為主辦方所提供相關(guān)服務(wù)，在此基礎(chǔ)上才能夠保證服務(wù)內(nèi)容更加全面，才能夠避免出現(xiàn)偏向一方情況出現(xiàn)，最終可使人性化服務(wù)得以更好體現(xiàn)，使參與人員的整體滿意度能夠得以有效提升，在此基礎(chǔ)上才能夠使展會取得更加理想的效果。
會展活動中實施人性化服務(wù)應(yīng)當注意的相關(guān)問題
合理安排及分配展會工作人員。在展會活動開展過程中，展會工作人員分配及安排屬于十分重要的影響因素，會對展會效果及質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。在展會策劃以及管理整個過程中，對于其中的每個環(huán)節(jié)均應(yīng)當合理安排相關(guān)工作人員執(zhí)行各種任務(wù)，在實際會展管理過程中，管理人員應(yīng)當依據(jù)員工經(jīng)驗、能力及特長對其合理分配不同任務(wù)及工作，在此基礎(chǔ)上才能夠使每個員工的作用均能夠得以充分發(fā)揮，才能夠使會展服務(wù)取得更加理想的效果。比如，對于比較擅長溝通的一些員工，可安排其執(zhí)行商務(wù)談判工作，對于性格比較活動開朗的一些員工，可安排其執(zhí)行接待工作，應(yīng)當保證每個環(huán)節(jié)工作均有工作人員負責，對所有工作人員進行合理分工，在此基礎(chǔ)上才能夠保證工作更好完成，使會展服務(wù)得以更好實現(xiàn)。
靈活運用各種不同招商策略。在會展活動實際開展過程中，對于不用參展商而言，由于地域及氣候等方面因素限制，若將統(tǒng)一招商政策作為標準，未能夠合理進行變化，則很可能會對其參展資格造成不利影響。比如，對于一些農(nóng)副產(chǎn)品而言，氣候、經(jīng)濟以及生產(chǎn)習(xí)慣等方面因素均會對其產(chǎn)生一定影響，因而在產(chǎn)品包裝及品種等相關(guān)方面均有較大差異存在，若嚴格依據(jù)招商政策，很多經(jīng)銷商根本沒有資格參展。在這種情況下，相關(guān)管理人員應(yīng)當對這些差異充分了解，并且應(yīng)當對其利弊充分比較，在此基礎(chǔ)上靈活進行處理，從而使會展活動得以更好開展，為參展商提供更好服務(wù)。
關(guān)鍵詞:會展;人才;需求
中圖分類號:F062.9文獻標識碼:A
隨著經(jīng)濟全球化腳步的日益加快和我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、對外開放的不斷擴大及申奧、申博的成功,近年來我國會展市場快速擴容。中國人口眾多,經(jīng)濟發(fā)展迅速,蘊含著巨大的消費潛力,吸引了國外眾多的跨國公司及商、進出口商以及批發(fā)商搶灘。如,在北京舉辦的國際汽車展,國際汽車巨頭瞄準中國汽車市場的巨大潛力,蜂擁而至。同時,在我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級中,出現(xiàn)了一大批具有國際競爭力的企業(yè)和具有國際水平的名牌產(chǎn)品,這些企業(yè)的產(chǎn)品不僅需要開拓和占領(lǐng)國內(nèi)市場,而且期望通過會議和展示的渠道,將產(chǎn)品打入并占領(lǐng)國際市場。加入WTO使我國獲得了與歐美發(fā)達國家進行公平貿(mào)易的地位,我國的一些優(yōu)勢產(chǎn)品和勞動密集型產(chǎn)品,如紡織品、服裝、手工藝品、輕工、家電、玩具、鞋類等有了更多的出口機會,舉辦各類國際會展為中國企業(yè)的擴大出口提供了商機。
據(jù)資料統(tǒng)計顯示,我國會展產(chǎn)業(yè)正以年均20%以上的速度迅猛發(fā)展,并逐步走向國際化、專業(yè)化、規(guī)模化和品牌化。截止到2007年,我國每年的展會數(shù)量超過4,000個;主營展覽公司3,800家左右,從業(yè)人員近百萬人,我國各類展會每年的直接經(jīng)濟價值超過140億元人民幣,在住宿、餐飲、通訊、游覽等方面的間接收益超過400億元。各大城市紛紛將會展業(yè)列為優(yōu)先發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè),出臺各項優(yōu)惠政策予以扶持。同時,會展經(jīng)濟的發(fā)展,直接刺激了旅游、賓館、交通、運輸?shù)刃袠I(yè)的市場發(fā)展。據(jù)專家估計,會展業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)為1∶9,即展覽場館收入1元,相關(guān)收入為9元,為會展業(yè)配套服務(wù)的服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、廣告業(yè)、餐飲業(yè)、通信業(yè)等行業(yè)因此受益,會展經(jīng)濟已成為目前業(yè)界公認的朝陽產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。
一、國內(nèi)會展業(yè)人才需求狀況
現(xiàn)代會展業(yè)是一個涉及面廣、政策性強、專業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè),對專業(yè)會展人才和高素質(zhì)技能型會展人才的需求與日俱增。2007年國家勞動和社會保障部向社會正式了10個新職業(yè),其中會展設(shè)計師這個職業(yè)作為發(fā)展前途最為光明的新人才名列10種職業(yè)的第一位。高素質(zhì)技能型專業(yè)會展人才的奇缺,使得會展業(yè)提升競爭力、與國際會展業(yè)接軌方面動力明顯不足,并已成為制約會展業(yè)進一步發(fā)展的“瓶頸”。從2007年度的統(tǒng)計中可以看到,會展專業(yè)人才崗位空缺與求職者的比例:北京為8∶1、廣州為8∶1、上海為10∶1。而且,由于我國會展業(yè)發(fā)展時間較短,許多從業(yè)人員雖然有一定的實踐經(jīng)驗,但專業(yè)底子薄,對展會運作模式也了解不夠。展覽公司中絕大多數(shù)管理人員專業(yè)知識不夠,造成展覽公司資質(zhì)差,展會水平普遍不高。相當數(shù)量的展覽公司只是一個招牌兩三個人經(jīng)營,而且工作人員沒有參加過專業(yè)培訓(xùn),由此導(dǎo)致展覽總體水平低,無論從設(shè)計、創(chuàng)意到服務(wù)等方面,都與國外發(fā)達國家存在很大的差距。以上海會展業(yè)為例,目前上海會展業(yè)有經(jīng)驗的高素質(zhì)技能型會展人才不足100人,而通常舉辦一個大型國際會展至少需要專業(yè)人才80～90人,上海如今平均每周要舉辦5.5個展覽,人才缺口非常大。其中,最缺的是會展戰(zhàn)略分析和管理服務(wù)人才,包括會展策劃設(shè)計、會展服務(wù)、會展銷售等人才;這些需求又帶動了會展輔助人才的需求,包括廣告、法律咨詢、物流、貿(mào)易人才等。
據(jù)國家勞動和社會保障部公布的數(shù)據(jù)顯示,今后3年,中國市場需要的會展設(shè)計人員將達到200萬人以上,僅2010年上海世博會對會展人才的需求就將達10萬人,但截止到2007年底,全國每年向社會輸送會展專業(yè)人才只有6,000人左右,遠遠不能滿足需求,因此需要培養(yǎng)更多的高素質(zhì)技能型會展人才。
二、河北會展管理與策劃專業(yè)人才需求狀況分析
2007年底,河北省政府出臺了河北省會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提出利用環(huán)京津優(yōu)勢,重點建設(shè)石家莊、廊坊、唐山和邯鄲等4個會展城市,打造東北亞暨環(huán)渤海國際商務(wù)節(jié)、中國石家莊國際投資貿(mào)易洽談會、中國(唐山)陶瓷博覽會等20個展會,著力構(gòu)建多層次、廣覆蓋的會展布局體系。按照規(guī)劃,4個重點建設(shè)會展城市要根據(jù)區(qū)域特色、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、服務(wù)業(yè)水平發(fā)展不同的會展業(yè)。到2010年,河北省20個展會建成后,展館面積將達26萬平方米,年舉辦各類相關(guān)活動100項,從業(yè)人員達到3萬人左右,展會直接收入達到3.5億元左右,帶動收入達到35億元左右。
2008年6月,石家莊國際會展中心已正式立項,該項目總投資20億元,規(guī)劃總用地面積1,018畝,總建筑面積19萬平方米,展覽中心10萬平方米,會議中心6萬平方米,配套設(shè)施3萬平方米。硬件的改善為提升石家莊和河北省的會展業(yè)規(guī)模和會展經(jīng)濟效益將有很大幫助。2008年國慶黃金周期間,石家莊舉辦了第三屆國際動漫節(jié),2009年4月“中國?石家莊(正定)國際小商品博覽會”在石家莊(正定)成功舉辦,加上生物產(chǎn)業(yè)大會、石洽會等大型活動,大型會展在我省舉辦的越來越多,汽車、電動車、房地產(chǎn)等行業(yè)展會在國際會展中心也是接連不斷,專門從事展會策劃、組織展會的公司也紛紛登陸省會。唐山“陶博會”、清河“羊絨節(jié)”、安平“絲網(wǎng)節(jié)”、石家莊“投洽會”、“動漫節(jié)”都成了很有影響力的展會。而廊坊會展中心舉辦的東北亞暨環(huán)渤海國際商務(wù)節(jié)是規(guī)模最大、層次最高、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易展覽會。
關(guān)鍵詞：AHP；會展專業(yè)；學(xué)生素質(zhì)；測評；模型
我國會展業(yè)的良好發(fā)展勢頭催生了高校的會展教育。我國會展學(xué)歷教育如雨后春筍般涌現(xiàn)，其主要原因是大家都看好會展業(yè)前景。但是要辦好會展專業(yè)決非易事。目前的會展專業(yè)招生、會展教材出版、會展培訓(xùn)等等或多或少都存在“一頭熱”的現(xiàn)象，需要冷靜看待，而我們清楚知道需要培養(yǎng)一個怎樣的“會展人”是會展教育的基礎(chǔ)，專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)水平是決定培養(yǎng)效果的最重要因素之一。
為了培養(yǎng)出合格的會展策劃與管理人才，充分發(fā)掘?qū)W生們的職業(yè)潛能，所以非常有必要測評他們身上所具備的素質(zhì)能力。以往的評價體系，只是根據(jù)學(xué)生們平時在學(xué)習(xí)和生活中的各種表現(xiàn)來做定性評價，雖然簡單易行，有一定的可信度，但這種評價方式也很容易受到主觀因素的影響，導(dǎo)致其具有片面性從而不具備完全的參考價值。應(yīng)用“AHP”對會展策劃與管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)實現(xiàn)量化評價，能夠同時取定性、定量分析方法之長處，為專業(yè)教師做出較客觀評價結(jié)論，讓他們能夠更加科學(xué)地培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生。
一、會展策劃與管理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)構(gòu)成要素
（一）職業(yè)素質(zhì)
會展策劃與管理專業(yè)對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的基本要求主要有以下幾個方面體現(xiàn)：一是具備良好的職業(yè)道德，無論是事業(yè)心，還是責任心和社會責任感都要求很強；二是具備良好的個人道德素養(yǎng)，能吃苦耐勞、積極進取、誠實信用而且用于嘗試敢于創(chuàng)新；三是具備較強的綜合素質(zhì)，要求溝通能力、組織能力、團隊合作能力以及精神較強。
從整個會展項目策劃與執(zhí)行過程看，“會展人”的素質(zhì)體現(xiàn)在多環(huán)節(jié)。如會展策劃與管理人員在工作上追求精益求精，不斷提高自己對會展項目的管理、控制、組織等工作的執(zhí)行力，適時調(diào)整工作目標等等。
（二）能力素質(zhì)
能力素質(zhì)是會展專業(yè)人才素質(zhì)的核心，個人的基本素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)是其來源，但這種能力素質(zhì)又有別于基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。每個會展策劃師、會展項目管理人員都有自己獨特的工作作風以及策劃風格，這是在不斷的實踐中養(yǎng)成的最能展現(xiàn)個體優(yōu)勢的能力素質(zhì)。
作為一名合格的會展專業(yè)人才，除了要具備自身獨特的能力素質(zhì)外，其它方面的一些能力素質(zhì)確實共同的，這是做好會展策劃所必須具備的能力，如自學(xué)能力、溝通交流能力、精通計算機等。在會展行業(yè)中，團隊已是一種重要的組織形式。優(yōu)秀的會展策劃人才必須要懂得利用團隊的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量來做好項目的策劃和執(zhí)行，進行創(chuàng)造性、高效率工作。因此，作為一名策劃人員，不僅要有策劃組織能力，還應(yīng)該具備管理決策能和控制執(zhí)行的能力。以上所說的各項能力，都是衡量一名策劃人員所需要的標準，只有這些素質(zhì)越高，才能更好地策劃和執(zhí)行會展項目，并進行創(chuàng)造性工作。
（三）知識素質(zhì)
因為一個會展項目工程復(fù)雜，涉及面廣，所以對于策劃人員的有一個要求就是知識結(jié)構(gòu)的完整合理，除了精通專業(yè)知識，還要有廣闊的知識面，涉獵各方面的知識，成為復(fù)合型的專與博統(tǒng)一的“通才”。對于知識面和知識機構(gòu)的要求，會展策劃人員需掌握策劃、管理、營銷、公關(guān)、平面設(shè)計、經(jīng)濟及法律、文案寫作等方面的綜合知識。除此之外，還要熟悉國內(nèi)會展行業(yè)和旅游行業(yè)管理的有關(guān)方針、政策與法規(guī)，了解國際會展業(yè)經(jīng)營管理的慣例與細則。
二、會展專業(yè)學(xué)生素質(zhì)測評模型設(shè)計
（一）構(gòu)造會展專業(yè)學(xué)生素質(zhì)層次結(jié)構(gòu)模型
以“AHP”思想為依據(jù)，用系統(tǒng)的觀點把會展專業(yè)素質(zhì)層次問題分解成若干因素，并以其支配關(guān)系為根據(jù)建構(gòu)起體現(xiàn)會展專業(yè)學(xué)生素質(zhì)層次的結(jié)構(gòu)模型。
（二）分別構(gòu)造各指標的判斷矩陣
針對上一層次某因素而言，將兩兩比較該層次內(nèi)的各種因素，根據(jù)斯塔相對重萬方數(shù)據(jù)要性等級表，按照規(guī)定的標度，進行定量分析，寫成矩陣形式。
（三）進行層次排序
1.層次單排序和一致性檢驗
層次單排序是根據(jù)判斷矩陣計算對于上一層某因素而言。本層次與之有聯(lián)系的因素的重要性次序的權(quán)值。即先將矩陣的元素按列歸一化。然后求矩陣各行和的平均值和權(quán)向量值W1，最后計算矩陣的最大特征值Λmax。在得到Λmax后，還需要對判斷矩陣的一致性進行檢驗。為了檢驗判斷矩陣的一致性。需要計算它的一致性指標CI，定義Cl=（Λmax-n）/（n-1）。然后將CI與平均隨機一致性指標RI相比，得出CR。RI的取值。當CR
三、結(jié)論
根據(jù)最后的分析計算結(jié)果，在會展專業(yè)學(xué)生素質(zhì)諸要素中相對重要程度順序依次為：策劃組織能力、團隊協(xié)作能力、策劃與管理知識、管理決策能力、拓展視野、道德品質(zhì)。經(jīng)過具體分析可以得到如下結(jié)論：
（一）各種能力素質(zhì)重要性都靠前，所以重要的就是學(xué)生的能力素質(zhì)。
基本文中建構(gòu)的模型，經(jīng)過分析研究，我們不難發(fā)現(xiàn)，策劃組織、管理決策、團隊協(xié)作等能力素質(zhì)是選拔或評價一個優(yōu)秀的會展策劃與管理專業(yè)學(xué)生首要考慮的方面。作為一名優(yōu)秀的會展策劃人員，必須具備這些能力，才能夠有效的整合組織內(nèi)部的資源和要素，，使組織形成一個統(tǒng)一的整體，并且保證運行狀態(tài)始終良好，朝著良性的方向發(fā)展。
（二）知識水平和視野拓展能力處于次重要的程度，也是會展專業(yè)學(xué)生所必須具備的素質(zhì)。
在分析計算結(jié)果中，按照相對重要性排列，排在第三位的是知識素質(zhì)中的策劃與管理知識，排在第五位逇是拓展視野能力，這以結(jié)果明確的告訴我們，學(xué)生的知識素質(zhì)必須要重視，要提升學(xué)生的知識水平和拓展視野能力。無數(shù)事實告訴我們，一個只精通專業(yè)知識而不懂策劃，不懂得利用其他方面的知識來充實自己、開闊眼界的會展從業(yè)者，其工作質(zhì)量以及策劃水平也是有限的。只有開闊眼界、博采眾長，提升自己的知識水平，才能不斷的提升自己的會展策劃能力。
（三）學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)不容忽視，依然是會展專業(yè)學(xué)生須具備的。
從“AHP”的分析結(jié)果可以看出，作為優(yōu)秀的會展人才，其世界觀、人生觀、價值觀必須是正確的、科學(xué)的。作為一名從業(yè)者，忠誠于自己的事業(yè)，盡職盡責、務(wù)實進取、嚴于律己，所作所為都應(yīng)該要展示出自己的道德素質(zhì)。在承擔項目策劃、決策、協(xié)調(diào)、管理的組織指揮中實現(xiàn)自我價值和集體價值的共同提升。因此，我們在培養(yǎng)會展專業(yè)學(xué)生時，要深入考慮如何提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，也是一個必不可少的重要方面。（作者單位：重慶財經(jīng)職業(yè)學(xué)院）
參考文獻：
近年來，我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，職業(yè)結(jié)構(gòu)也悄然發(fā)生著變化。隨著科技和生產(chǎn)力水平的提高，一批與之相適應(yīng)的新職業(yè)、新工種應(yīng)運而生。與火爆的會展經(jīng)濟相伴而生的新職業(yè)——會展策劃師，令人們充滿期待。“會展策劃師，是從事會展的市場調(diào)研、方案策劃、銷售和營運管理等相關(guān)活動的人員。”勞動和社會保障部職業(yè)資格鑒定中心主任陳宇告訴記者，會展策劃師的主要工作包括：從事會展的會議、展覽、節(jié)事活動、場館租賃、獎勵旅游等項目的市場調(diào)研；從事會展的立項、主題、招商、招展、預(yù)算和運營管理等方案的策劃；從事會展項目的銷售及現(xiàn)場運營管理。目前，全國有會展從業(yè)人員100多萬人，其中從事經(jīng)營策劃的各級管理人員約15萬人。被人們譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“撒錢產(chǎn)業(yè)”的會展業(yè)，正依托我國經(jīng)濟的快速發(fā)展而迅速崛起。據(jù)勞動和社會保障部有關(guān)專家介紹，進入上世紀90年代以來，會展業(yè)在我國各主要城市得到迅猛發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，最近兩年，全國每年舉辦達到一定規(guī)模的展會活動項目約3000個，進入市場的會議項目數(shù)以萬計，會展業(yè)創(chuàng)造的直接收入超過百億元，直接或間接帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟產(chǎn)出則近千億元。據(jù)悉，會展業(yè)人才大致分為會展核心人才、會展輔人才與會展支持性人才。會展核心人才中，會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前，在展覽和會議行業(yè)中，具體的崗位設(shè)置因公司的業(yè)務(wù)需要和人力資源狀況不同而相異，較重要的管理崗位是市場調(diào)研、項目策劃與規(guī)劃、項目銷售和運營管理等。勞動和社會保障部有關(guān)專家告訴記者，就國際展覽業(yè)而言，目前中國被認為是展覽業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)。一些國際專業(yè)人士也指出，國際展覽業(yè)重心有“東移”和亞洲展覽中心“北上”的趨勢。在此形勢下，歐美一些國家已經(jīng)采取一些針對中國會展業(yè)的競爭對策。相比而言，國外會展人才培養(yǎng)體系相對成熟，已在長期的實踐中形成良好完善的會展理論，如德國已經(jīng)有專業(yè)公司培訓(xùn)會展人才，美國則是采用高校和培訓(xùn)兩種人才培養(yǎng)模式，更注重實踐能力的培養(yǎng)。據(jù)悉，在國外，會展策劃師已成為一個相當成熟的職業(yè)，并且設(shè)置相應(yīng)的證書考核標準。自2000年以來，我國在全國范圍內(nèi)逐步形成一個不同層次、不同類別、形式多樣的會展策劃人才教育培訓(xùn)市場。去年經(jīng)教育部批準，上海師范大學(xué)和上海對外貿(mào)易學(xué)院成為上海首批設(shè)立會展本科教育專業(yè)的高等院校。此外，北京、廣州等地大約有20余所大專院校開始著手開設(shè)會展管理專業(yè)或類似專業(yè)。據(jù)介紹，以上海為例，今年
有200個重要會展已經(jīng)排定，會展策劃師需求量十分可觀。“2008年北京奧運會和2012年上海世博會的舉行，需要一大批能獨立策劃、設(shè)計并指導(dǎo)施工的會展專業(yè)人才，眾多機遇給會展策劃、設(shè)計人員提供了展現(xiàn)個人才華的廣闊舞臺。”中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心副主任宋建告訴記者，會展策劃師職業(yè)的設(shè)立，對培養(yǎng)一批既具有創(chuàng)新策劃能力、又具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展中高級管理人才，有效地提高我國會展行業(yè)在國際上的核心競爭力，具有重要的指導(dǎo)和推動作用。宋建說，盡快培養(yǎng)一大批初中級不同層次的會展策劃管理人員，既可滿足目前會展行業(yè)對于人才的迫切需要，又能解決一部分人員的就業(yè)問題。目前，我國會展企業(yè)的崗位設(shè)置缺乏統(tǒng)一的標準，因此，加強對該職業(yè)的規(guī)范指導(dǎo)，對促進整個會展行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展有重要的意義。
會展策劃師百億元行業(yè)中最搶手人飛雪
關(guān)鍵詞：工作過程 高職 會展策劃
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914（2011）08-136-02
一、課程改革的必要性
近年來，隨著我國會展業(yè)的蓬勃發(fā)展，高職高專會展專業(yè)應(yīng)運而生，會展人才市場需求也越來越大。會展人才是一個寬泛的概念，既有核心型人才，也有輔助型人才和支持型人才。核心型人才指的是會展策劃和會展高級運營管理人才，如會展項目策劃師等。輔助型人才包括設(shè)計、搭建、運輸、器材生產(chǎn)銷售等人才；支持型人才則包括高級翻譯、會展商務(wù)、旅游接待等人才。我國高職會展教育由于起步相對較晚，經(jīng)驗不足，會展專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題也較多，如學(xué)生專業(yè)特點不明顯、就業(yè)狀況不理想等等。
課程是專業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)單元，會展策劃作為高職高專會展專業(yè)的核心課程，目的就在于培養(yǎng)學(xué)生在會展項目策劃方面的專業(yè)技能。為了更好地適應(yīng)社會需求和行業(yè)特點，以“工作崗位需求”為導(dǎo)向，進行課程改革，是培養(yǎng)會展核心人才競爭力的有效途徑。
二、課程設(shè)計與實施
1.針對崗位需求特點，確定課程教學(xué)目標。會展策劃和管理人才，是一個會展項目成功的關(guān)鍵。通過走訪會展企業(yè)一線工作人員，發(fā)現(xiàn)此類人才既需要過硬的專業(yè)技能，如會展的立項、招商、招展、預(yù)算和運營管理等方案的策劃，也需具備靈活的社會能力和綜合素質(zhì)。由此，確定該課程的教學(xué)目標不僅僅包括會展項目策劃專業(yè)能力，還包括與人團結(jié)協(xié)作、組織與管理的綜合素養(yǎng)。
2.以崗位工作過程為導(dǎo)向，整合教學(xué)內(nèi)容。會展策劃課程主要包括會展主題策劃、項目財務(wù)分析、展會招商、展會公關(guān)活動、會展后期跟蹤管理等內(nèi)容。針對會展項目策劃師的崗位需求，圍繞著一個會展項目的立項、實施到結(jié)束這一完整的工作過程，將原本分散的書本內(nèi)容重新整合為明確具體的項目（圖1所示），使學(xué)生直接融入崗位情境，在實踐行動中進行學(xué)習(xí)、操作和提升。
3.實行任務(wù)驅(qū)動為主的多種教學(xué)方法。在整合教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上，實施任務(wù)驅(qū)動為主的多種教學(xué)方法，對教學(xué)效果的實施具有關(guān)鍵作用。
以“撰寫一份完整的會展項目立項策劃書”為例，整個項目的設(shè)計和實施過程可通過圖2反映。
首先，將學(xué)生分成4―6人的小組，將任務(wù)目標告訴各個團隊。可以讓各小組從熟悉的校園環(huán)境入手，讓他們初步嘗試完成校園文化節(jié)的策劃方案，也可以讓各個小組按照自己的興趣自行選擇會展項目，確定項目主題立意。教師可根據(jù)課時和學(xué)生能力情況進行項目內(nèi)容的選擇、調(diào)整。在這一任務(wù)實施過程中，可先采取頭腦風暴、小組競賽等方法，讓各小組充分按照自己的想法和意愿進行會展主題的初次設(shè)想。其次，由各小組進行互評，同時由教師對各小組的初步構(gòu)想進行評價和建議，對于偏離主題較遠的或不符合實際的給出修正意見，對于初步構(gòu)想較好的小組進行鼓勵。然后，教師要結(jié)合各小組的項目進行理論知識的講授，即撰寫一份完整的立項策劃書應(yīng)該從哪些要素進行入手，如何進行系統(tǒng)而完整的方案策劃，這樣使學(xué)生進一步明白自己之前的工作有哪些不足。學(xué)生掌握這些理論知識后，再讓各個小組針對自己的項目進行補充完善，在此過程中，需要學(xué)生充分發(fā)揮主動性，利用課堂和課余時間進行大量的資料查閱工作，小組的交流工作以及與教師的溝通工作，最終完成會展項目立項策劃書的撰寫工作。最后，進行項目成果展示。各小組將自己的分析研究結(jié)果做成PPT演講課件，上臺進行展示匯報，其目的是提高學(xué)生的搜集、分析、利用信息的能力，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、鍛煉口才和思辨能力。
通過任務(wù)驅(qū)動，讓學(xué)生從被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c工作，將傳統(tǒng)的“聽、記、考”教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤八肌⒄埂⒃u”的新模式，使互動性教學(xué)、主動性學(xué)習(xí)真正落到實際，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。
4.采取知識、技能、能力相結(jié)合的綜合評價。在課程考核上應(yīng)改變傳統(tǒng)的試卷考試形式，以學(xué)生的實踐課業(yè)成果及其表現(xiàn)作為考核依據(jù)，建立公開、科學(xué)的評價指標，采取學(xué)生自評與教師評價相結(jié)合的評價方法，即教師公平評價，學(xué)生參與評價，從而增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心，充分地展示他們的才能。仍以“撰寫一份完整的會展項目立項策劃書”這一項目為例，建立其考核評價指標，如表1所示。
三、課程改革中應(yīng)注意的幾個問題
1.主動將學(xué)生帶出去，積極將行業(yè)專家請進來。為（下轉(zhuǎn)第140頁）了讓學(xué)生增加對會展行業(yè)的感性認識，教師要積極關(guān)注本地展會動態(tài)，主動與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，讓學(xué)生以參觀或?qū)嵙?xí)的形式參與展會現(xiàn)場，更深入地了解、認識會展業(yè)。同時，要積極將富有實踐經(jīng)驗的行業(yè)兼職教師請進課堂，一方面幫助在校教師針對社會需要、市場需要及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，另一方面給學(xué)生項目學(xué)習(xí)過程中予以指導(dǎo)。
2.結(jié)合校園節(jié)慶活動，實現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”。會展策劃課程的核心內(nèi)容是對會展項目進行策劃，課程教學(xué)中，一個合適的項目若能真正落到實處，使學(xué)生看到實際效果，無疑是課程教學(xué)最大的成效。高校每年都會舉辦各項節(jié)慶活動，有些高校甚至還舉辦商品模擬市場活動，這都是會展專業(yè)學(xué)生大顯身手的良好平臺。作為教師，應(yīng)鼓勵學(xué)生主動承擔本校內(nèi)部各項會展項目的籌備活動，甚至可以結(jié)合其他課程幫助學(xué)生成功策劃一次校園展會活動，使學(xué)生真正實現(xiàn)“做中學(xué)，學(xué)中做”。
3.把握好教師角色，充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。在課程改革與實施中，教師應(yīng)把握好自己的角色。教師要明確自己是課程的引領(lǐng)者，是項目活動的發(fā)起者和促進者，要學(xué)會保留自己的意見，并不斷鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新意識和合作精神，給學(xué)生創(chuàng)造一個輕松、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境。
[本文系廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008年度院級課題項目《珠三角一體化背景下高職會展人才培養(yǎng)研究》研究成果，編號：Q09-24]
參考文獻：
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會展；營銷；策劃；策略
會展是會議展覽的簡稱。它是指當代城市以一定的會展企業(yè)與會展場館為中心，用完善的基礎(chǔ)設(shè)備與相應(yīng)服務(wù)為依托，來舉行各類形式的會議或展覽活動。會展有以下幾個方面的用途：一是信息的傳送功能；二是消費的指導(dǎo)與市場的培育功能；三是調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)構(gòu)建、提升經(jīng)濟效應(yīng)功能；四是對于營銷的整合功能。此外，會展還能在表現(xiàn)城市功能、提高城市榮譽，發(fā)掘城市亮點；推進外貿(mào)發(fā)展、促進國際進程；引領(lǐng)技術(shù)革新、提升競爭能力；加快區(qū)域物流、擴大產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)等方面釋放巨大的效應(yīng)。
會展業(yè)作為會議業(yè)與展覽業(yè)的總稱，它是服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，有很大的影響力，極高的關(guān)聯(lián)度。服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成之一。會展業(yè)運用到農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)等許多產(chǎn)業(yè)，對調(diào)整結(jié)構(gòu)、拓展市場、推動消費、增加產(chǎn)品出口、增進協(xié)作溝通、促進經(jīng)濟健康持續(xù)高速發(fā)展有著巨大的效用。會展業(yè)在城市建設(shè)、精神文明建設(shè)、和諧社會建設(shè)這些方面的位置及效用也逐漸體現(xiàn)。
一、會展策劃內(nèi)容
會展策劃關(guān)聯(lián)許多方面，其主要的幾個方面是協(xié)作競爭、市場營銷、公關(guān)廣告、觀眾組織、服務(wù)管理等。
（一）合作競爭策劃
當前，在越來越多的展會中，要想舉行一個內(nèi)容全新的展會是很困難的。即便絞盡腦汁的想到了，不過當預(yù)備舉辦第二屆時，與之差不多的也能跳出好幾個。所以，就必然形成了競爭。對于競爭，我們應(yīng)當采取一些基本的應(yīng)對舉措，如確立信心，增強策劃，考究對方，辨析優(yōu)劣，勤練內(nèi)功，取長補短。
（二）公關(guān)廣告策劃
公關(guān)策劃要應(yīng)對的是包含政府與行業(yè)支持單位、需求合作單位，從確定名錄、實現(xiàn)協(xié)作形式、方法到責任權(quán)利等方方面面的關(guān)聯(lián)。廣告策劃是處理選擇哪些媒體（大眾與專業(yè)）的時間、印刷宣傳品的類別與投放及展前、展中、展后的宣傳事宜。在策劃時，對于經(jīng)費的計算與安排也是不容忽略的。有一些展會就失敗在對于公關(guān)廣告的使用經(jīng)費沒有很好的安排，常常是前松后緊，導(dǎo)致原本計劃的經(jīng)費由于超支而拖欠等。
（三）市場策劃
市場研究對于會展的市場營銷是必不可少的。確定目標對象、找準突破口、形式多樣、價格定位等方面。其中比較關(guān)鍵的方面是選準突破口、價格定位、形式多樣，同時，也是往往容易被忽視的。應(yīng)正確定位層位的價格，不能草率盲目，對于那些高定位價大幅削價或者是買一送一此類情況，是不可取的。營銷也需有多樣的變化，僅實施招商資料、打電話、發(fā)傳真此類基本的方式是不夠的，還要采納會議推介、耐心跟蹤、上門拜訪、編輯寄發(fā)有關(guān)簡報等方式，讓準備參加展會的企業(yè)對我們有信任感與好感。
（四）觀眾組織的策劃
對于觀眾的組織也需要有好的策劃方案，這已經(jīng)成為許多業(yè)內(nèi)人士共同的認知。舉辦比較好的展會，對于觀眾組織的策劃也是很有必要的。瞄準目標群眾與做好大量宣傳，是觀眾組織策劃的中心思想。目標群眾由貿(mào)易群眾、專業(yè)群眾及普通群眾三部分組成。做個有心人，要多多搜集目標群眾；做個熱心人，要經(jīng)常和目標群眾保持聯(lián)絡(luò)；做個細心人，要完善和管理里好目標群眾檔案。在策劃安排做好宣傳時，需留意要分時間段并且還要持續(xù)開展。同時，還要重視印刷品的質(zhì)量與類別，讓其真正的發(fā)揮效應(yīng)。
（五）管理服務(wù)的策劃
會展管理的策劃主要著重于材料策劃和人員策劃兩方面。材料的策劃包括相關(guān)文本、合同，從格式到內(nèi)容，從寄發(fā)到歸檔。人員的策劃包括共需要多少員工，培訓(xùn)新員工及檢查相關(guān)的工作等。策劃會展服務(wù)主要著重于展商和觀眾。策劃展商服務(wù)時有展前、展中、展后三方面。展前著重于加大宣傳力度，展中著重于增加服務(wù)質(zhì)量，展后著重于增加信息供給。在對觀眾服務(wù)的策劃時，最主要的是提供信息和便利。
二、會展市場營銷的作用
（一）宣傳的戰(zhàn)場
在會展市場營銷中，會展公司能夠很好的宣傳自身的品牌。會展就像是一個看得見摸得著的產(chǎn)品。在開展營銷活動時，才能夠有形的讓廣大的參展商觀眾認識熟知，“酒香不怕巷子深”的年代早已過時，特別是會展業(yè)在我國才處在不完善、不成熟的時期。參展商不能很好的判斷出展覽會的好壞。因此急切需要企業(yè)營銷自己的產(chǎn)品，這在企業(yè)自身形象的提高及產(chǎn)品的宣傳上起到了重大的效用。
（二）信息的平臺
會展營銷活動對于參展商而言，給他們帶來了本行業(yè)或者關(guān)聯(lián)行業(yè)展覽會的信息，參展商就能夠以此為根據(jù)，綜合自身實際，從而參與到有助于自身發(fā)展的展覽會。更能夠防止參展商上當受騙。
（三）會展場館品牌、影響的輻射力平臺
就會展的展館而言。舉辦一次成功的會展，能夠有效的提升該館的知名度和影響力。當前，在我國展館的空置率都比較高，除了北京、上海、廣州等不多的城市以外。這對于會展館是一種極大的浪費，同時對會展業(yè)的發(fā)展也是不利的。因此對于會展公司，場館方應(yīng)該積極主動的去聯(lián)系，并為他們做好對展會的宣傳和營銷工作，如此既能提高自身場館的利用效率，增加收益，還能提升城市的知名度和榮譽。
（四）國家、城市形象和影響力的助推器
國家和城市由于有“城市的面包”、“經(jīng)濟的晴雨表”等榮譽的展覽會，在對各方面的發(fā)展上，都起到了難以衡量的作用，因此國家和城市更要增強會展營銷的調(diào)研、組織、策劃和施行，以此提升國家和城市的知名度、美譽度，同時對于社會效益和經(jīng)濟效益都有很大的提高。
四、會展營銷策劃的策略
（一）會展營銷的定位策劃
當我們在確定舉行會展活動時，必須要客觀的分析當時的市場狀況，絕不能拿不相符合的市場現(xiàn)況來開辦展覽會。通常而言，產(chǎn)業(yè)帶的中心城市或者消費地區(qū)的中心城市都是大型展會所需求的環(huán)境。在舉辦國際展會時，還要注意到外商在中國市場的慣性做法：偏向于由東部大城市邁入中國市場；偏向于邁入基礎(chǔ)設(shè)施完善、投資軟環(huán)境與國際接軌的城市等。展會在成長過程中，要有其戰(zhàn)略性抉擇——會展定位，它是解決客戶提問“你是什么？”“你能做什么？”的方法。培育品牌的重要部分就是是否有清晰的會展定位，而一個清晰的會展定位對一個會展項目是否能做強做大起著決定性作用。在會展項目立項開始時就要有一個清晰的定位。展會的定位有項目涉及的產(chǎn)業(yè)的定位以及市場的定位這兩方面。
（二）會展營銷的主體策劃
會展要靈活的應(yīng)用策劃理論來確定營銷的主題，應(yīng)當依據(jù)客觀現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變，集約化地整合、調(diào)動和運用各類資源。會展主題的策劃就是為了取得一種有利的形勢，全面應(yīng)用政治、經(jīng)濟、文化及國際等多方面有利因素，提升所策劃會展項目的地位、規(guī)模和成效。大方向的形勢是持續(xù)變化的，會展主題的策劃是在持續(xù)變化的形勢中謀求和構(gòu)建優(yōu)勢，并發(fā)揮優(yōu)勢，維持和加強優(yōu)勢。進行會展主題的策劃時，策劃者既要有策劃的理論和相關(guān)的信息，還要對舉辦展會機構(gòu)的優(yōu)劣有一個清晰的意識，之后取長補短，做出抉擇。通過評價估量細分市場，策劃人能就能夠找到一個或多個值得舉辦展會機構(gòu)邁入的行業(yè)。同時，對于人們的生活方式、生活要求持續(xù)改變，會展人員還要掌握時尚生活的脈絡(luò)，不停策劃出新鮮奇特的會展主題。
（三）會展營銷的品牌策劃
“往后的營銷就是品牌互爭長短的競爭。商界與投資者都將清晰的認識到，只有品牌才能促使公司長遠的發(fā)展，擁有市場要重于擁有工廠，而僅有的方法就是擁有其市場優(yōu)勢的品牌。”在場館的設(shè)計、主體的立頂、會展活動的策劃、會展活動的組織與管理等方面只要有如此的品牌觀，才能實現(xiàn)會展品牌化的長遠發(fā)展。會展還需提高會展品牌質(zhì)量，而會展品牌質(zhì)量的提高著重于展會活動的軟、硬件兩方面。在國際著名的品牌展會上，其所擁有的設(shè)備也常常是最先進的；軟件就是指會展活動的專業(yè)服務(wù)水平，一方面是擴大對專業(yè)人才的引入來實現(xiàn)會展活動的主體，另一方面是讓相關(guān)企業(yè)積極參與到國際性的會展組織中，經(jīng)由這些方式實現(xiàn)展會服務(wù)與國際接軌。同時，會展活動組織者還要靈活的應(yīng)用各式的經(jīng)營方式和手法，盡可能的增大會展品牌在時間、空間上的影響力，最后落實對會展品牌價值的提高。另外，會展品牌策劃還應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)會展和現(xiàn)實會展的結(jié)合，來互惠互利，達成優(yōu)勢資源的有效利用。
五、小結(jié)
關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；會展經(jīng)濟與管理專業(yè)；實踐教學(xué)
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）09-0221-03
導(dǎo)言：會展業(yè)是發(fā)展勢頭較快的新興產(chǎn)業(yè)之一，會展經(jīng)濟所表現(xiàn)出的強大的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動性與增長潛力使之成為國民經(jīng)濟體系中又一新的增長點。在我國，與快速發(fā)展的會展行業(yè)相比，會展教育尤其是會展高等教育顯得滯后許多，行業(yè)的進一步發(fā)展對那些既具有一定會展理論知識素養(yǎng)、又具有熟練操作技能的高級會展專門人才需求越來越強烈。
對于獨立學(xué)院會展經(jīng)濟與管理專業(yè)實踐課程的建設(shè)和探索，是在對當下中國會展行業(yè)發(fā)展和人才需求的背景研究下，探索出會展才人的實踐性培養(yǎng)方式，開設(shè)于會展專業(yè)課堂之中，更好的培養(yǎng)會展專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用素質(zhì)能力，以適應(yīng)行業(yè)需求和提高學(xué)生的就業(yè)。
一、實踐教學(xué)在會展專業(yè)教育中的意義
截至2004年，我國約有三十所高校開辦會展類專業(yè)，這些專業(yè)基本屬于二本和三本專業(yè)，目前，開設(shè)會展專業(yè)的高校還有部分的高職院校。在專業(yè)的設(shè)置方面，大體分為四個方向，一類是在原有的國際貿(mào)易類專業(yè)基礎(chǔ)上開設(shè)的會展經(jīng)濟與管理專業(yè)，偏重于從經(jīng)濟的角度研究會展業(yè)；一類是從旅游專業(yè)的基礎(chǔ)上開設(shè)的會展專業(yè)，偏重于會展發(fā)展帶動的旅游相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營和管理；一類是從藝術(shù)設(shè)計的基礎(chǔ)開始的會展設(shè)計專業(yè)，主要立足于在會展運作過程的設(shè)計環(huán)節(jié)；還有一類是從外語專業(yè)衍生的會展專業(yè)，主要偏重于行業(yè)英語和商務(wù)英語。
目前，我國長三角地區(qū)的院校會展專業(yè)的教育領(lǐng)先于國內(nèi)其他城市的高校。在上海，大力發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟、建設(shè)國際金融中心和航運中心以及世博會的召開給上海的會展業(yè)帶來了大發(fā)展的契機。在我國的會展業(yè)剛剛起步的現(xiàn)狀下，會展人才的缺乏成為會展業(yè)發(fā)展的瓶頸。這使得近年來，大專院校紛紛開設(shè)會展專業(yè)或會展方向的課程，努力培養(yǎng)適銷對路的會展人才以適應(yīng)會展市場的需求。
來自上海會展行業(yè)的資料顯示，目前上海地區(qū)開設(shè)會展專業(yè)或會展方向的學(xué)校達44所，在校學(xué)生7904名，其中，本科9所，在校生1982名；大專24所，在校生4690名；中專11所，在校生1232名。2004年有了第一屆畢業(yè)生，這幾年每年的畢業(yè)生不下幾千人，但對部分院校會展專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)去向的調(diào)查來看，只有四分之一的學(xué)生是在會展行業(yè)的公司就職。從行業(yè)分析，上海的會展人才緊缺，而會展專業(yè)的畢業(yè)生卻不能填補此空缺，不得不讓人思考會展教育中也存在一定的問題和弊端。
從會展行業(yè)的職位需求來分析，整個會展職位組織構(gòu)架中，會展專業(yè)相關(guān)的職位主要是會展管理、會展設(shè)計和會展策劃。會展公司或會展場館的中高層管理職位一般由在本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)具有管理經(jīng)驗的人才擔任；會展設(shè)計方面的工作，會展策劃公司一般會招聘裝飾設(shè)計或展示設(shè)計專業(yè)的學(xué)生；而展前工作的重點即會展策劃的相關(guān)職位，也適合營銷策劃專業(yè)或廣告策劃專業(yè)的學(xué)生。這里存在的，不僅僅是職位和專業(yè)的交叉引起的就業(yè)壓力，同時也有會展專業(yè)學(xué)生的知識和實踐能力的缺乏。
二、獨立學(xué)院會展經(jīng)濟與管理專業(yè)教育存在的問題及分析
從會展專業(yè)方向的設(shè)置來看，會展經(jīng)濟與管理專業(yè)是經(jīng)濟學(xué)科和管理學(xué)科下設(shè)置的專業(yè)方向，側(cè)重于培養(yǎng)會展管理人才和會展策劃人才。專業(yè)方向的市場前景看似一片光明，但專業(yè)教育的實際操作還存在各種問題。
1.會展專業(yè)教育普遍存在的問題。目前我國會展專業(yè)課程設(shè)計存在的問題主要包括：
第一，專業(yè)核心課程不明確，缺乏專業(yè)的理論指導(dǎo)。德國、美國等會展大國的專業(yè)教育，會展專業(yè)課程如會展概論、會展策劃與組織、會展管理、參展實物、會展營銷等課程是作為核心課程，并且配有統(tǒng)一的教材。我國會展專業(yè)核心課程的設(shè)計基本參考德國、美國會展專業(yè)的方式，但目前國內(nèi)的會展教材豐富多樣，卻不夠成熟，專業(yè)度不夠，因此教材的選用上，還缺乏高質(zhì)量的材。
第二，專業(yè)的課程設(shè)計理論與實踐脫節(jié)，對專業(yè)特點缺乏深刻理解。高校教育中，實踐教學(xué)一直是探討很多的問題，實踐性的教學(xué)也必須立足于行業(yè)的特點。會展是一個實踐性、應(yīng)用性很強的專業(yè)，學(xué)生必須具有很強的動手能力。在大二、大三的專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，對書本上的理論知識已經(jīng)有一個普遍的認識，而面對實際操作中的問題卻無法應(yīng)對。會展行業(yè)對具有實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才需求很大，因此對于實際操作技能的需要比對扎實基礎(chǔ)理論的要求更為迫切。而目前的會展專業(yè)課程設(shè)計中，雖然都有實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)計劃，但實踐性的課程還不夠成熟，方式方法各不相同。
第三，課程設(shè)計大多依照傳統(tǒng)的思路，針對性不強。課程設(shè)計中的學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課等階段性的教學(xué)計劃，課程之間關(guān)聯(lián)性不強。學(xué)生在知識的接收上和理論和實踐的運用方面，很難把每門課的知識作以延續(xù)性的掌握。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，理論知識的傳授學(xué)生是作為被動的“接收者”，使得學(xué)生作為“創(chuàng)造者”的能力被忽略掉。因此，課程環(huán)節(jié)的設(shè)計采用互動式的教學(xué)方式，也是對學(xué)生能力培養(yǎng)的一個方面。
關(guān)鍵詞：會展項目管理;課程設(shè)計;學(xué)做一體
1《會展項目管理》課程簡介
1.1課程主要內(nèi)容與目標
本課程是利用項目管理的一般原理，結(jié)合會展項目的具體特點，對會展項目的啟動、計劃、實施、控制、財務(wù)管理、風險管理和項目后評估等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解會展項目管理的流程，掌握會展項目管理的基本理論和方法。本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力(策劃能力、項目管理和組織能力、項目現(xiàn)場掌控能力等)，方法能力(信息收集能力、評價能力、自學(xué)能力等)和社會能力(團隊協(xié)作能力、溝通控制能力等)。
1.2課程地位與性質(zhì)
《會展項目管理》是會展策劃與管理專業(yè)的必修課，同時也是一門核心課程，起著承前啟后的作用，它是對《會展概論》、《會展實務(wù)》、《會展營銷》、《會展策劃》等課程的綜合應(yīng)用，在整個會展策劃與管理專業(yè)的課程體系上起著關(guān)鍵性作用。
2課程設(shè)計的基本原則
本課程以市場化運作的校園展會活動為載體，采取項目管理方法，由學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下自主策劃并組織一個真實的會展項目，并以此貫通《會展策劃實務(wù)》、《會展營銷》等專業(yè)核心課程。
2.1學(xué)生主體原則
本課程在教學(xué)過程中，采取“以任務(wù)為主線、以學(xué)生為主體”的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，教師只負責理論指導(dǎo)和答疑解惑。在項目啟動階段，根據(jù)任務(wù)設(shè)置了宣傳推廣、招展、招商、現(xiàn)場管理與服務(wù)、物品準備五個小組，之后，民主選舉了項目經(jīng)理和五位組長，之后，每位組長招兵買馬，建立了自己的隊伍。在整個課程教學(xué)過程中，學(xué)生同步完成了校園展會項目的啟動、計劃、實施、控制、收尾等一系列工作，真正實現(xiàn)了學(xué)做一體。
2.2情景真實原則
與其他課程的課內(nèi)模擬實訓(xùn)不同，本課程的實訓(xùn)是在真實情景下完成的，在操作過程中，同學(xué)們會遇到各種各樣的問題，比如按計劃到教室做宣傳，卻發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)學(xué)生不多或者對宣傳內(nèi)容不感興趣，因為是真實的工作，他們就需要想辦法應(yīng)對這些意外情況，這種鍛煉是課內(nèi)實踐不可能實現(xiàn)的。
2.3能力本位原則
一方面，會展專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè)，需要學(xué)生具備良好的動手能力；另一方面，從教育理論角度出發(fā)，學(xué)做一體也是理想的教學(xué)模式，早在1900年，杜威就提出“最好的教育就是‘從生活中學(xué)習(xí)、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)’”，所以，在本課程的教學(xué)中，我們以培養(yǎng)學(xué)生動手能力為核心目標，采用理論-實踐-理論-實踐的模式，即先在課堂上介紹相關(guān)理論，然后讓學(xué)生去完成相應(yīng)的工作，遇到困難后再回頭學(xué)習(xí)相關(guān)理論，尋找對策，然后付諸實踐，解決問題。
2.4技能與素養(yǎng)并舉原則
根據(jù)我們對會展公司的調(diào)查，他們對員工的期望，除了業(yè)務(wù)操作能力外，還包括良好的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、交流溝通能力、團隊合作能力等，這些能力在學(xué)做一體的項目分組操作過程中都能得到有效提升。
3課程設(shè)計的主要內(nèi)容
學(xué)生在大一開設(shè)《會展實務(wù)》課程時，已經(jīng)舉辦過一次校園展會，當時主要是訓(xùn)練展會操作的相關(guān)技能，本屆展會在學(xué)生已經(jīng)熟練掌握展會業(yè)務(wù)操作的基礎(chǔ)上進行，主要訓(xùn)練學(xué)生項目管理的技能，經(jīng)過師生的共同努力，展會在第十六周成功舉辦。
4課程實施總結(jié)與反思
4.1小組長的重要性
經(jīng)同學(xué)們民主選出的小組長們各個盡職盡責，善于開拓、創(chuàng)新，為展會的圓滿成功發(fā)揮了重要作用。
4.2學(xué)校的大力支持
學(xué)校及系部領(lǐng)導(dǎo)高度重視、大力支持、精心指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為展會提供了場地、水電、醫(yī)療、安保等便利，從而為課程的教學(xué)實踐提供完善的外界環(huán)境。
4.3合理安排人員的重要性
關(guān)鍵詞：會展專業(yè)；創(chuàng)新型；人才培養(yǎng)模式
中圖分類號：G715 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2017）11-0063-04
創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式是高等教育改革的新探索。2010年3月，國家了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，其中，把“改革創(chuàng)新”和“提高質(zhì)量”作為未來我國教育工作的方針[1]。要求以學(xué)生為本，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，是高等教育改革的目標和發(fā)展的方向。伴隨著會展經(jīng)濟迅猛發(fā)展，會展策劃與管理專業(yè)應(yīng)運而生，它的培養(yǎng)目標主要是能從事會議、展覽活動策劃、現(xiàn)場管理及會展禮儀、報關(guān)、報檢、物流等相關(guān)管理與服務(wù)工作的高素質(zhì)技能型人才。作為一門實踐性強的新興專業(yè)，它也已經(jīng)成為我國高校創(chuàng)新型人才模式建設(shè)的重要組成部分之一。但不可否認的是，會展策劃與管理專業(yè)自身的內(nèi)涵建設(shè)與實際的企業(yè)訴求之間還存在著一定的差距。如何構(gòu)建適應(yīng)市場需求的會展專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式，則是當前亟待解決的問題。
因此，本文以江西青年職業(yè)學(xué)院（以下簡稱學(xué)院）會展策劃與管理專業(yè)高職生為調(diào)查對象，針對專業(yè)創(chuàng)新型培養(yǎng)模式中存在的主要問題，從課程的設(shè)置、教學(xué)的質(zhì)量、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)等三方面進行全面深入地研究，并提出相應(yīng)的對策。
一、會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式建設(shè)的現(xiàn)狀調(diào)查分析
為深入了解會展策劃與管理專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的看法，筆者對學(xué)院會展策劃與管理專業(yè)2013、2014、2015、2016級四個班的部分學(xué)生展開網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。內(nèi)容主要從課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等三方面進行設(shè)計。總共發(fā)放90份問卷，其中有效問卷87份，有效率達到96.6%。在調(diào)查對象中，女生占71.64%，男生占28.36%。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，江西青年職業(yè)學(xué)院會展策劃與管理專業(yè)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式并未完全實現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的目標，具體可以分別從以下三個方面逐一進行解讀：
（一）專業(yè)課程的設(shè)置
1.學(xué)生對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的滿意度總體反應(yīng)較為一般。被調(diào)查者對會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的整體反應(yīng)為：總體評價優(yōu)秀的同學(xué)占比僅為19.4%，評價為良好的學(xué)生占23.88%，其次是評價為一般的學(xué)生占43.28%，評價較差占10.45%，評價很差的占2.99%。其中，評價一般的學(xué)生占比接近五成，說明學(xué)生對專業(yè)人才培養(yǎng)模式的滿意度并不高，與學(xué)生的期待有一定的差距，意味著還有繼續(xù)提升的空間。
2.課程體系不夠完善。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認為課程體系尚不健全、課程內(nèi)容缺乏更新、科目繁多且重復(fù)現(xiàn)象嚴重的學(xué)生所占比例均達到四成以上，而認為專業(yè)實踐課程匱乏導(dǎo)致學(xué)生在創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面存在不足的比例達29%，充分說明學(xué)生就實踐課程對創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性的認知度很高。作為一門實踐性很強的新興專業(yè)，對高職專科生來說，更需要積極通過參與實踐切實將理論知識相互融會貫通。因此，為了進一步完善現(xiàn)有的專業(yè)課程體系，必須要適當增加專業(yè)實踐課程，以及專業(yè)課程的實踐操作環(huán)節(jié)所占的比重，根據(jù)市場需求的不斷變化，與時俱進地更新課程的內(nèi)容。同時，被調(diào)查者認為在創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面效果不錯的專業(yè)課程依次（比例從高到低）為：會展項目管理（85%）、大眾傳播實務(wù)（76%）、技能類課程（制圖、外語、商業(yè)文本寫作等）（69%）；而選擇大學(xué)語文、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、心理健康教育等專業(yè)公共課程則普遍占比較低（13%左右）。由此可見，學(xué)生在專業(yè)課程的選擇方面，非常講究課程的實用性，尤其是對自身今后就業(yè)有幫助的、技能提升型的課程，通常成為學(xué)生的首選，且均表現(xiàn)出較高的期待。
在就“會展策劃與管理專業(yè)較重要的實際工作能力”這一問題的回答時，有36.78%的學(xué)生選擇了專業(yè)外語聽說能力，有43.67%選擇了商業(yè)文本寫作和設(shè)計展示能力，有49.42%的學(xué)生選擇了公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)能力，有40.22%的學(xué)生選擇了社會調(diào)研與項目可行性分析能力，另外還有34.48%的學(xué)生選擇了專業(yè)基礎(chǔ)的理論知識能力。調(diào)查結(jié)果充分顯示了大部分學(xué)生非常認可專業(yè)外語聽說能力、商業(yè)文本寫作和設(shè)計展示能力和公共關(guān)系溝通協(xié)調(diào)能力是本專業(yè)最應(yīng)具備的實踐能力，今后需要在現(xiàn)有的培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上強化這類實踐能力的重點培養(yǎng)。
3.考核方式比較單一。調(diào)查結(jié)果顯示，對于各專業(yè)課程成績的給分，有89%的被調(diào)查者認為總成績的給分側(cè)重用平時成績衡量將更加有助于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。其中，選擇閉卷考試者占比為9%，而僅僅只有2%的學(xué)生選擇了開卷考試。的確，會展策劃與管理專業(yè)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是離不開科學(xué)的評價制度保障，但如果過于拘泥于所謂統(tǒng)一、硬性的標準形式，無視對學(xué)生創(chuàng)新精神和能力的培育開發(fā)，無疑將會抑制學(xué)生的開創(chuàng)性思維，于整個專業(yè)建設(shè)與發(fā)展不利。
（二）專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的建設(shè)
1.教學(xué)方式方法有待改進。就對“在教學(xué)方面需要做哪些改進來培養(yǎng)創(chuàng)新人才？”這個問題的回答時，選擇要突出實踐教學(xué)的占比高達73.69%，而選擇運用靈活的教學(xué)方式的更是占比_82.33%。與此同時，對于“究竟哪種教學(xué)模式更有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力”的問題回答時，選擇校外實踐選項的占57.63%，選擇情境模擬的占25.47%，只有12.25%和4.65%的學(xué)生分別選擇了案例分析和課堂互動的選項。可見，學(xué)生對校外實踐的教學(xué)訴求是比較強烈的，同時也要求本專業(yè)在今后的教學(xué)安排中需要更加重視實踐教學(xué)方式的運用。
（二）專業(yè)人才培養(yǎng)模式
本專業(yè)正著力探索以創(chuàng)建“基于工作過程系統(tǒng)化的項目課程體系”為目標，以典型工作任務(wù)為項目載體，以服務(wù)過程為導(dǎo)向來實施的“工學(xué)交替、教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，以突出專業(yè)的職業(yè)性、實踐性、協(xié)作性和創(chuàng)新性。“教學(xué)做”一體化就是通過校企合作來具體實施的，它是在專業(yè)建設(shè)委員會的指導(dǎo)下，深入分析實際崗位職業(yè)能力的要求，根據(jù)崗位職業(yè)能力的模塊設(shè)置課程體系，以學(xué)生能力發(fā)展來制定并實施人才培養(yǎng)方案。同時，適時引入會展行業(yè)職業(yè)資格標準共同開發(fā)專業(yè)課程體系，指導(dǎo)學(xué)生通過組建校內(nèi)會展社團和會展模擬工作室，承接學(xué)校的會議、承辦自主活動和其他的學(xué)生活動來真正實現(xiàn)教學(xué)做一體化。
（三）專業(yè)教學(xué)組織模式
在教學(xué)組織上將校內(nèi)實訓(xùn)和校外實踐結(jié)合起來，實現(xiàn)從認知實踐、到仿真模擬實訓(xùn)、再到教學(xué)頂崗實習(xí)層層向前推進，把職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成與理論教學(xué)的具體實施相互融合。本專業(yè)的設(shè)計思路是：以創(chuàng)建“基于工作過程系統(tǒng)化的項目課程體系”為目標，本著政校企合作共建專業(yè)的思路，基于項目化教學(xué)的理念設(shè)計專業(yè)課程，選取典型案例作為活動的教學(xué)載體，并根據(jù)展會舉辦的時間，安排、預(yù)留相應(yīng)的課程教學(xué)時間，協(xié)同主辦方會展公司將實際工作任務(wù)列入相關(guān)課程的教學(xué)任務(wù)之中。具體來說就是：
第一學(xué)年以學(xué)校為主，進行開展專業(yè)基礎(chǔ)課程的教學(xué)。除了完成公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課之外，同時依托本地一年一度的展會舉辦安排主辦方企業(yè)、場館認知實習(xí)、企業(yè)展會現(xiàn)場參與、以及邀請企業(yè)高管、專家舉辦講座等職業(yè)理念的灌輸和企業(yè)文化的熏陶，讓學(xué)生認知專業(yè)，提高專業(yè)意識。
第二學(xué)年學(xué)校加強校內(nèi)培訓(xùn)，專注于職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過學(xué)生組建會展社團和會展模擬工作室，按實際公司崗位需求設(shè)置組織架構(gòu)；同時，以市場模式主辦校園展、校園文化節(jié)等學(xué)生活動，培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力，引導(dǎo)學(xué)生迅速熟悉會展企業(yè)工作程序以及各崗位需求，促進產(chǎn)學(xué)有機融合。
第三學(xué)年校企合作，主要培養(yǎng)學(xué)生崗位適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。一般是根據(jù)企業(yè)的季節(jié)需求，進行不超過6個月的頂崗實習(xí)。
（四）專業(yè)教師人才隊伍建設(shè)
對專業(yè)教師人才隊伍的建設(shè)，可以從內(nèi)部和外部兩個方面建設(shè)。內(nèi)部需要積極開展教研室為主的教研活動，共同研究，討論教學(xué)問題，大家相互學(xué)習(xí)，取長補短，共同進步。
外部建設(shè)就是“走出去，請進來”。由于會展專業(yè)還是比較年輕的專業(yè)，教師梯隊還處于剛剛起步階段，所以需要通過教師參加說課比賽、組織學(xué)生參賽、參加專業(yè)年會、論壇，以及定期邀請行業(yè)專家、外校知名學(xué)者開設(shè)講座等形式，以“一對一”師徒制的模式讓年輕教師“拜師學(xué)藝”，盡快形成本專I獨具特色的優(yōu)秀教師人才梯隊。
在高等教育發(fā)展環(huán)境日趨復(fù)雜和需求日益多元化的今天，每一個專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展都必須綜合考量客觀的環(huán)境條件。對于地方高職院校而言，會展策劃與管理專業(yè)的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，就是要從地方性出發(fā)，深入分析和了解所處地方的人才需求特點，以開拓進取的精神培養(yǎng)出兼具地方特色與行業(yè)競爭力的會展策劃與管理專業(yè)人才。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：開放教育；會展專業(yè)；人才培養(yǎng)；定位研究
中圖分類號：C961 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-02
一、導(dǎo)言
會展經(jīng)濟作為城市經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表和助推器，越來越多地受到社會的關(guān)注與重視，它直接為相關(guān)行業(yè)創(chuàng)造商機、大幅增加收入，提供就業(yè)崗位，并間接帶動了餐飲、旅游、廣告、運輸、搭建等行業(yè)的發(fā)展。會展經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，使得會展人才教育呈現(xiàn)出來前所未有的發(fā)展活力[1]。
隨時我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國會展教育已不能真正滿足企業(yè)需求，主要原因包括：1.會展教育對會展人才需求缺乏正確認識，2.在人才培養(yǎng)方向上企業(yè)與教育界存在分歧；3.專業(yè)師資力量嚴重落后于市場的需求，4.校企合作的教育模式?jīng)]有真正落實[2]，同時，企業(yè)員工中的絕大多數(shù)又不可能全部脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。這為開放教育開辦會展專業(yè)提供了千載難逢的機遇。
本文從開放教育人才培養(yǎng)角度，重新進行會展人才培養(yǎng)定位，為會展人才培養(yǎng)提供了一條新的可行性路徑。
二、會展專業(yè)人才分類
（一）根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和經(jīng)營管理范圍，對會展人才進行分類[3]
1.按照會展企業(yè)性質(zhì)劃分，可分為三種類型，第一類是會展主辦單位的會展經(jīng)營人才，主要包括會展的組織、經(jīng)營策劃等方面的人才；第二類是參展企業(yè)的會展人才，主要包括選擇會展、進行會展預(yù)算等人才；第三類是展館的管理人才。
2.按照會展業(yè)經(jīng)營管理范圍劃分，可分為三種類型，包括：會展核心人才、會展輔人才以及會展支持型人才。會展核心人才包括會展策劃和高級運營管理等人才，這類人才專業(yè)性技能要求較高，是行業(yè)中最高層次的人才；會展輔人才包括設(shè)計、搭建、運輸、器材生產(chǎn)銷售等人才；會展支持型人才包括翻譯、住宿、旅游接待人才等。
（二）根據(jù)對具體知識的要求和一般專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的差異，對會展人才進行分類
1.會展人才從橫向上可分為四類，一是會展經(jīng)營管理人才；二是會展活動總體策劃與市場推廣人才；三是會展活動專項服務(wù)人才；四是會展教育研究人才。
2.會展人才從縱向可分為五類，一是行業(yè)領(lǐng)軍者（高級職業(yè)經(jīng)理人）；二是高層決策性管理人才；三是中層復(fù)合型管理人才；四是基層應(yīng)用型人才；五是底層操作型人才。
在會展人才培養(yǎng)過程中，要實現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)培訓(xùn)的完美對接，才能為會展業(yè)培養(yǎng)出合格人才。
三、開放教育人才培養(yǎng)優(yōu)勢
1.開放性。開放教育為想學(xué)的人提供學(xué)習(xí)機會，學(xué)生來源構(gòu)成廣泛，沒有年齡限制，學(xué)籍有效期八年有效，并承認社會學(xué)習(xí)經(jīng)歷。他們不分種族、性別、年齡、職業(yè)、教育背景，均可以按照自己的意愿，選擇相應(yīng)的學(xué)習(xí)層次，他們隨時都可以根據(jù)個人意愿轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)期望和求學(xué)機構(gòu)，同時一個學(xué)習(xí)者也可以根據(jù)自身特長成為某一階段學(xué)習(xí)任務(wù)的引導(dǎo)者。
2.自主性。開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)強調(diào)集中參加面授和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，面授輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括知識要點和重難點，利用合理方式引導(dǎo)學(xué)生建立、完善自主學(xué)習(xí)計劃，幫助學(xué)生建立自主學(xué)習(xí)能力。主動適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展對教育的需求，滿足在職人員繼續(xù)學(xué)習(xí)的需要，為經(jīng)濟和社會發(fā)展培養(yǎng)了留得住的人才。
3.服務(wù)性。開放教育提供給學(xué)生的各種服務(wù)可分為學(xué)術(shù)性支持服務(wù)和非學(xué)術(shù)性支持服務(wù)兩類。不同層次的教師、管理及教學(xué)輔助人員同時為學(xué)生提供針對性的支持服務(wù)，針對其在學(xué)習(xí)過程中的每個環(huán)節(jié)都進行了專門設(shè)計，目的是解決學(xué)習(xí)過程中遇到的問題、幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。因此，學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)容具有較強的針對性。
4.實踐性。開放教育課程教學(xué)分為理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩類，實踐教學(xué)依據(jù)校內(nèi)（外）實訓(xùn)基地來實現(xiàn)，并重視虛擬實訓(xùn)平臺（實驗室）建設(shè)。開放教育充分發(fā)揮成人在職的特點，引導(dǎo)學(xué)生在崗位上開展實踐活動，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，能夠得到公司企業(yè)的肯定。
四、開放教育會展專業(yè)人才培養(yǎng)定位
（一）生源分析和定位
1.政府部門、行業(yè)協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)合會等會展相關(guān)從業(yè)人員。此類從業(yè)人員已經(jīng)具備本科以上學(xué)歷，但從一定成都上缺乏行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，亟需上崗資格證書或職業(yè)技能培訓(xùn)，將提供與工作實際、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的課程模塊帶動第二學(xué)歷的開拓，并減免學(xué)歷教育相應(yīng)學(xué)分，也可以適當考慮設(shè)置研究生的研修課程模塊。
2.會展專營和兼營企業(yè)從業(yè)人員。此類從業(yè)者專科學(xué)歷所占比重較大，可以定制策劃與營銷及設(shè)計與設(shè)計課程模塊，進行系統(tǒng)的學(xué)歷教育；對于已經(jīng)具備本科以上學(xué)歷的從業(yè)者，可以從上崗證書或資格證書培訓(xùn)作為突破口，將提供與工作實際、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的課程模塊帶動第二學(xué)歷的開拓，并減免學(xué)歷教育相應(yīng)學(xué)分，也可以適當考慮設(shè)置研究生的研修課程模塊。
3.廣告設(shè)計制作、媒體、旅游、物流等會展服務(wù)公司的相關(guān)從業(yè)人員。此類從業(yè)人員中本科以上的學(xué)歷所占的比重也比較大，對于已經(jīng)具備本科以上學(xué)歷的從業(yè)者，但從一定程度上缺乏行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，亟需上崗資格證書或職業(yè)技能培訓(xùn)，將提供與工作實際、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的課程模塊帶動第二學(xué)歷的開拓，并減免學(xué)歷教育相應(yīng)學(xué)分，也可以適當考慮設(shè)置研究生的研修課程模塊。
4.參展企事業(yè)單位利用展覽進行營銷推廣的從業(yè)人員。此類從業(yè)者本科學(xué)歷和專科學(xué)歷各占一定比重，對于專科學(xué)歷的從業(yè)者可以定制策劃與營銷課程模塊，進行系統(tǒng)的學(xué)歷教育；對于已經(jīng)具備本科以上學(xué)歷的從業(yè)者，可以從上崗證書或資格證書培訓(xùn)作為突破口，將提供與工作實際、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的課程模塊帶動第二學(xué)歷的開拓，并減免學(xué)歷教育相應(yīng)學(xué)分，也可以適當考慮設(shè)置研究生的研修課程模塊。
5.體育文化活動場館、活動中心工作從業(yè)人員。此類從業(yè)人員學(xué)歷水平不高，可以通過定制的管理與服務(wù)課程模塊，進行系統(tǒng)的學(xué)歷教育；對于已經(jīng)具備本科以上學(xué)歷的從業(yè)者，可以從上崗證書或資格證書培訓(xùn)作為突破口，將提供與工作實際、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的課程模塊帶動第二學(xué)歷的開拓，并減免學(xué)歷教育相應(yīng)學(xué)分，也可以適當考慮設(shè)置研究生的研修課程模塊。
6.大中型會議酒店、大型活動機構(gòu)從業(yè)人員。此類從業(yè)者全部為大專及以上學(xué)歷，對于專科學(xué)歷的從業(yè)者可以定制管理與服務(wù)課程模塊，進行系統(tǒng)的學(xué)歷教育；對于已經(jīng)具備本科以上學(xué)歷的從業(yè)者，可以從上崗證書或資格證書培訓(xùn)作為突破口，將提供與工作實際、職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的課程模塊帶動第二學(xué)歷的開拓，并減免學(xué)歷教育相應(yīng)學(xué)分，也可以適當考慮設(shè)置研究生的研修課程模塊。
（二）專業(yè)定位
會展專業(yè)的課程體系包括策劃與營銷、管理與服務(wù)、設(shè)計與制作三個課程模塊，旨在培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域城市經(jīng)濟發(fā)展需求和社會建設(shè)需要，兼顧全國經(jīng)濟發(fā)展需求，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，職業(yè)道德良好，基礎(chǔ)理論扎實，知識面較寬，動手能力強，綜合素質(zhì)高的操作型、應(yīng)用型人才。
會展專業(yè)的職業(yè)崗位群為：各類參展企業(yè)、會展組織機構(gòu)、專業(yè)會展策劃機構(gòu)、會展服務(wù)企業(yè)、會展場館企業(yè)以及大中型會議酒店的會展策劃營銷、項目管理、展位銷售、展會服務(wù)、參展組織等崗位。
（三）培養(yǎng)規(guī)格
會展專業(yè)在能力要求方面，通過業(yè)余學(xué)習(xí)與基本訓(xùn)練，使學(xué)生能夠具有分析問題和解決問題的基本能力，主要包括基本的溝通協(xié)調(diào)能力和獲會展專業(yè)知識的能力。
開放教育會展類專業(yè)畢業(yè)生，將能夠從事會展（展覽、會議、節(jié)事活動、體育文化場館運營、獎勵旅游等）項目的市場調(diào)研，會展的立項、主題、招商、招展、運營管理方案的現(xiàn)場信息收集、初級策劃，會展項目的銷售和會展現(xiàn)場組織管理及實施等工作。
（四）能力結(jié)構(gòu)
開放教育會展業(yè)對人才能力的要求概括起來包括：一定的知識理論素養(yǎng)、獨立的策劃創(chuàng)新思維、較嚴密的組織管理能力、嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力、定制的專業(yè)服務(wù)技能等。
（五）專業(yè)特色
開放教育能夠根據(jù)所在城市地域和社會發(fā)展及會展行業(yè)需求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力在教育對象、教學(xué)模式、資源特色等方面與普通高校及其他高等教育形式上實現(xiàn)差異化發(fā)展。
1.遵循“寬基礎(chǔ)、強主干、多方向”的設(shè)計原則。基于會展專業(yè)跨學(xué)科、交叉性大的特點，拓寬堅實的專業(yè)基礎(chǔ)，通過強化主干課程的核心地位，實施模塊化教學(xué)，設(shè)計出策劃、管理、設(shè)計等方向，面向市場、面向就業(yè)、面向崗位。
2.打造“平臺+模塊+證書”立體化的教學(xué)模式。基于會展專業(yè)崗位職業(yè)能力，探索會展專業(yè)教學(xué)方法，打造“平臺+模塊+證書”立體化的教學(xué)模式。依托現(xiàn)有教育平臺實現(xiàn)學(xué)生在線的學(xué)習(xí)、交互、過程性考核、終結(jié)性考核、教學(xué)信息和教學(xué)管理信息的傳達。
3.構(gòu)建“專家、教學(xué)、實訓(xùn)”集約化的資源體系。組建會展行業(yè)專家、專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)、專業(yè)教師教學(xué)等團隊，聘請國內(nèi)外會展行業(yè)知名專家、高校學(xué)者來校講授，引進優(yōu)質(zhì)課程資源，建設(shè)校內(nèi)會展模擬實訓(xùn)平臺，拓展大型校外實訓(xùn)基地，以提高教學(xué)質(zhì)量、教育技術(shù)、教育規(guī)模、社會效益、資源共享為最終目標。
五、開放教育會展專業(yè)人才培養(yǎng)優(yōu)勢
（一）課程設(shè)置職業(yè)化
開放教育會展專業(yè)課程圍繞會展業(yè)對人才的知識及能力要求來設(shè)置，側(cè)重培養(yǎng)某個或幾個環(huán)節(jié)的特色人才。課程體系設(shè)置側(cè)重對崗位能力的訓(xùn)練，能夠彌補現(xiàn)有高校會展專業(yè)課程設(shè)置的不足，符合會展業(yè)對專業(yè)人才的綜合應(yīng)用能力要求。
（二）教師隊伍綜合化
充分發(fā)揮已有的會展教師梯隊，組建行家教學(xué)團隊和專業(yè)教學(xué)團隊，其中包括會展行業(yè)資深從業(yè)人員、高校會展教育專家等，形成具有豐富行業(yè)實踐經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗的教師團隊。
（三）實踐環(huán)節(jié)突出化
鑒于學(xué)生對專業(yè)知識的理解程度和行業(yè)對崗位的技能要求，通過設(shè)置課程實踐、認識實習(xí)、課程設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié)，把實踐教學(xué)貫穿學(xué)習(xí)的整個過程，遵循理論—實踐—再理論—再實踐的認知規(guī)律，確保學(xué)生能夠理論聯(lián)系實踐，突出會展專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的重要地位。
六、結(jié)束語
開放教育會展人才培養(yǎng)未來主要工作重心要能夠根據(jù)會展經(jīng)濟的發(fā)展需求隨時進行調(diào)整，才能保證持續(xù)培養(yǎng)企業(yè)所需的合格人才。在實施過程中，還應(yīng)關(guān)注以下三個關(guān)鍵因素。
（一）學(xué)習(xí)目標
未來學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標將體現(xiàn)較強階段性，學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段，根據(jù)自身所屬環(huán)境因素變化和掌握程度不同，學(xué)習(xí)目標不斷發(fā)生變化，體現(xiàn)出不確定性。
要求我們能夠提供不同層次的學(xué)習(xí)目標供學(xué)習(xí)者體驗，同時要保證不同教育層次之間能夠合理銜接。
（二）學(xué)習(xí)方式
1.突出案例的面授教學(xué)和網(wǎng)上及多媒體自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。面授教學(xué)中應(yīng)盡可能采用案例教學(xué)、小組討論、現(xiàn)場實踐等多種方式，培養(yǎng)學(xué)員的思考能力和解決實際問題的能力。同時，專業(yè)教學(xué)團隊應(yīng)適應(yīng)遠程教育的要求，制作教學(xué)錄像、多媒體課件、案例庫、章節(jié)測試習(xí)題、試題庫等資源，實現(xiàn)網(wǎng)上共享，作為課堂教學(xué)的補充，以培養(yǎng)學(xué)員的自學(xué)能力，提高教學(xué)效果。
2.個體學(xué)習(xí)與小組協(xié)作學(xué)習(xí)相結(jié)合。學(xué)習(xí)小組一般由4—6人組成。小組合作學(xué)習(xí)活動分為兩類：一是根據(jù)課程教學(xué)需要，要求學(xué)生必須參加的常規(guī)學(xué)習(xí)活動（面對面交流還是網(wǎng)上實時研討由各小組自行決定），如案例分析、專題研討等；二是由學(xué)生自行組織、自主選擇、自由參加的學(xué)習(xí)活動，如學(xué)生根據(jù)地緣、業(yè)緣、志趣等自主自愿結(jié)成的學(xué)習(xí)合作伙伴關(guān)系。教師要經(jīng)常深入學(xué)習(xí)小組，適時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)進度、小組活動的開展情況等，對存在的問題及困難，要有針對性地進行指導(dǎo)。
3.一般教學(xué)與實踐學(xué)習(xí)、基地演練相結(jié)合。開放教育會展專業(yè)應(yīng)注重學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)，強調(diào)與行業(yè)和企業(yè)合作進行人才培養(yǎng)，通過定期參加實踐或不定期為展會現(xiàn)場提供崗位支持服務(wù)，以提高學(xué)生的實踐經(jīng)驗。
（三）學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量
通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件等手段密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為保證學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)、實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標提供全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，并建立學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量提升計劃，有效保障教學(xué)質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才。
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【關(guān)鍵詞】會展專業(yè)，課程體系，調(diào)查分析
我國的會展院校教育目前呈現(xiàn)東西不均的趨勢，會展人才的就業(yè)和在職培訓(xùn)也呈現(xiàn)區(qū)域不均的局面。本文通過調(diào)查研究東部地區(qū)開展會展教育較早的院校的實踐實訓(xùn)課程設(shè)置，和國外會展教育發(fā)展成熟的院校的專業(yè)課程設(shè)置，找出國外與國內(nèi)會展專業(yè)課程教學(xué)體系的共同之處，分析其各自的優(yōu)勢。
一、國外院校課程教學(xué)體系調(diào)查與分析
（一）澳大利亞格里菲斯大學(xué)
格里菲斯大學(xué)的商科課程被公認是澳大利亞首屈一指的。格里菲斯商學(xué)院的事件管理專業(yè)是針對會展行業(yè)而開設(shè)的。除了《管理概念》、《市場營銷導(dǎo)論》和《經(jīng)濟決策》等基礎(chǔ)課程以外，該專業(yè)的部分課程是理論和實踐相結(jié)合的形式，既有理論教學(xué)的環(huán)節(jié)，也有實踐操作，實踐操作主要包括文字策劃和現(xiàn)場實踐。《事件營銷和贊助》課程的實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生通過分析消費者參加事件的原因和環(huán)境，制定營銷計劃，以及贊助計劃，再指定事件組織的代表。《設(shè)施及場地管理》課程的實踐環(huán)節(jié)，學(xué)生通過具體的管理策略和技巧的分析和應(yīng)用設(shè)施和場地的管理策略和運營方式，然后選定組織及其工作人員密切參與到顯示的管理操作中，培養(yǎng)學(xué)生設(shè)施和事件管理的知識和技能。《大會和會議管理》課程的實踐環(huán)節(jié)包括：住宿管理多方面的操作，食品和飲料管理，旅游目的地營銷，工程及技術(shù)服務(wù)的支持和管理，會議辦公設(shè)施的管理操作，市場營銷和銷售，風險管理和項目管理。
（二）澳大利亞昆士蘭大學(xué)
昆士蘭大學(xué)的實踐課程包括節(jié)慶活動和其他活動，賽事運營，業(yè)務(wù)活動，藝術(shù)和文化活動和體育賽事等，同時還將開發(fā)在市場營銷和贊助及籌款的事件主要涉及的業(yè)務(wù)技能。
《事件管理的基本原理》屬于理論環(huán)節(jié)比較多的課程，該課程的實訓(xùn)環(huán)節(jié)主要包括讓學(xué)生討論和思考澳大利亞和國際相關(guān)案例研究。通過案例研究，協(xié)助應(yīng)用理論概念到現(xiàn)實的會展產(chǎn)業(yè)分析。《特殊事件管理》課程著重于商業(yè)，體育，文化和生命周期等事件的實踐學(xué)習(xí)，首先通過來自澳大利亞、美國和中國等國家的案例研究示例，再機會提供一個特殊事件，根據(jù)案例分析的經(jīng)驗設(shè)計特殊事件的實踐活動。《事件營銷》課程的實踐環(huán)節(jié)是分析不同的消費者的需求，例如居民、政府、社區(qū)和文化團體、媒體和商業(yè)贊助等，制定、實施事件的營銷策劃。《賽事運營管理》是在討論各種有效的事件管理的業(yè)務(wù)問題，建立事件管理戰(zhàn)略，探索物流，風險管理，人群控制和管理，法律文件和體驗設(shè)計等問題。《贊助及籌款活動》是一個實踐性很強的課程，通過實踐掌握規(guī)劃和演講技巧等能力，要求學(xué)生識別和定位潛在的支持者，提交完整的贊助計劃和撥款申請，并通過最后的支持度考核課程實踐。《戰(zhàn)略項目管理》包括領(lǐng)導(dǎo)管理、遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃活動，側(cè)重于事件營銷、運營和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的整理流程的實訓(xùn)。但是課程的實訓(xùn)并不是簡單的設(shè)定一個事件，而是全面考慮法律、道德和專業(yè)準則背景下，決策和解決方案的順利實施。
二、國內(nèi)院校課程教學(xué)體系調(diào)查與分析
目前，全國開設(shè)會展經(jīng)濟與管理專業(yè)的院校一共有241所，其中本科院校68所，專科高職院校173所。從目前會展專業(yè)課程設(shè)置來看，大致分為以下幾種類型：
（一）常規(guī)會展專業(yè)課程設(shè)置，少量課程加大實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)。目前國內(nèi)大多數(shù)會展本科院校的課程模式，課程包含會展管理、會展策劃、會展營銷等會展專業(yè)課程。由于會展課程的理論性與會展行業(yè)的實操性的偏差，越來越多的院校開始加大實踐實訓(xùn)課程環(huán)節(jié)。但由于本科院校的學(xué)位要求、基礎(chǔ)課程和學(xué)科必修課程占有比重較大，只能在專業(yè)選修課程中加入少量實踐和實訓(xùn)環(huán)節(jié)。雖然會展教育力求從課程實踐和實訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生的實操能力，但教育與行業(yè)還是存在一定程度的脫軌。
（二）中外合作辦學(xué)。例如上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會展專業(yè)中德合作辦學(xué)“2+2”模式的本科項目、上海師范大學(xué)的會展專業(yè)“3+2”本碩連讀項目和“3+2”本科雙學(xué)位項目。課程設(shè)計有外國院校的參與，特別是專業(yè)課程的教學(xué)配合了國外院校的課程。目前國內(nèi)的中外合作辦學(xué)院校數(shù)量不多，實施情況也受到多方面的限制，并且不可能普及到全專業(yè)每一位學(xué)生。
（三）著重突出某項基礎(chǔ)能力。例如北京第二外國語學(xué)院的會展專業(yè)，因為院校背景、生源優(yōu)勢及地域優(yōu)勢等原因，英語課程的比重較大，占到所有課程的1/3，且對學(xué)生英語水平要求較高，同時降低了專業(yè)課程的比重，專業(yè)課程的設(shè)計采用了大課程的方式，對帶有“會展”字頭的小課程設(shè)計較少。但這種課程設(shè)計對學(xué)生的個人基礎(chǔ)能力要求較高，同時也只是適合于一本院校，學(xué)生的就業(yè)面從事會展行業(yè)的并不太多。
（四）校企合作，注重實踐能力培養(yǎng)。這是目前國內(nèi)大多數(shù)會展專科高職院校采用的模式。院校與當?shù)貢箞鲳^和企業(yè)聯(lián)系密切，學(xué)生的實踐直接進入到行業(yè)，作為半工半學(xué)的形式，更有部分合同式培養(yǎng)的模式。專科高職教育模式比較靈活，基礎(chǔ)課程的要求不高，因此可以有足夠的時間培養(yǎng)學(xué)生的實操能力。雖然學(xué)生的實踐能力較強，但是由于人才培養(yǎng)定位與本科院校的差異，理論知識比較薄弱，在一定程度上限定了專業(yè)人才的未來發(fā)展。
2001年首屆中國會展業(yè)十大新聞人物、2003年度十大會展理論新銳人物。創(chuàng)建國內(nèi)第一家專業(yè)會展研究機構(gòu)(重慶海鈉會展研究所CEi)。2003年起在商務(wù)部研究院創(chuàng)建中國會展經(jīng)濟中心并任副主任，發(fā)起并參與中國會展經(jīng)濟研究會籌備工作、現(xiàn)任常務(wù)理事暨培訓(xùn)與咨詢委員會主任。
先后在澳門大學(xué)、香港理工大學(xué)、同濟大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等海內(nèi)外十余所高等院校從事會展專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)咨詢及教學(xué)和學(xué)術(shù)交流。
主持并參與《中國展覽業(yè)調(diào)研》、《2004年首屆東盟博覽會評估》、《天津濱海國際會展中心戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》、《長春市展會組織與服務(wù)規(guī)程研究》、《沈陽會展業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃研究》、等多個科研咨詢項目，主編出版《21世紀中國會展經(jīng)濟與會展產(chǎn)業(yè)》、《會展產(chǎn)業(yè)概論》，主持15本高職高專《會展管理》系列叢書、5本教材《會展管理培訓(xùn)》出版。
感言
對于處于探索階段的中國會展教育來說，到底需要什么樣的會展學(xué)科體系?是業(yè)內(nèi)人士一直非常困惑的問題。個人認為，首先，會展專業(yè)像洪水般蔓延的可能性很小。其次，我認為從處于產(chǎn)業(yè)的要素研究階段向系統(tǒng)學(xué)科發(fā)展的一天還是有的。但是不能拔苗助長，這里還有一個產(chǎn)業(yè)成長期的問題。應(yīng)該提倡科學(xué)研究、結(jié)合實踐經(jīng)驗。走出學(xué)院象牙塔，走出小會展視野。未來的具有中國特色的會展學(xué)科理論體系會水到渠成的。
周明明北京北奧會展有限公司總經(jīng)理
中文系畢業(yè)，當過老師，做過編輯。從事會展業(yè)13年，覺得會展業(yè)深不可測。
曾經(jīng)為北京市及有關(guān)省市政府、中外企業(yè)、國際組織等成功策劃、組織了百余場各類會議。展覽和文化體育活動。如：“文萊國慶二十周年慶典活動”、“博鰲亞洲論壇首屆年會”、“百慕大和威尼斯杯世界橋牌錦標賽”、“第二十屆世界建筑師大會”、“走近中國巴西國家展”，“諾貝爾獎獲得者北京論壇”、“2008年奧運會籌辦工作巡回展”、“北京中日民間文化節(jié)”、“鄭州?炎黃二帝巨型塑像落成典禮”、“2007庫布其國際沙漠論壇”……
感言
勤奮而快樂地工作!
會展業(yè)不是普通的服務(wù)行業(yè)，它充滿了智慧，充滿了創(chuàng)意，充滿了活力，充滿了挑戰(zhàn)。只有對生活充滿熱情的人，才能做好我們的工作。既要享受生活，也要享受工作。
張碩北京中北通公關(guān)策劃有限公司總經(jīng)理
在展覽展示、禮儀慶典、商業(yè)演出等方面經(jīng)驗豐富，策劃、設(shè)計、創(chuàng)意等方面都有著獨到之處，為許多知名企業(yè)策劃并組織執(zhí)行大型活動，如：朝陽北路的開街儀式，民生銀行2004年度頒獎典禮、GE醫(yī)療系統(tǒng)集團北京工業(yè)園開業(yè)慶典、BTV之旅大齡青年聯(lián)誼活動、2003年龍徽紅酒訂貨會、新聞大廈開業(yè)典禮、田中園飯店開業(yè)慶典活動，工體3號新聞會、海事衛(wèi)星移動寬帶業(yè)務(wù)地面接續(xù)系統(tǒng)建成開通儀式、交通信息中心海事衛(wèi)星手機接通新聞會、2003年科園信海新年客戶答謝會、TCL手機廣告的拍攝和世界城的專題片拍攝等等。受到了業(yè)界的好評，在同行中享有較高的地位。1997年創(chuàng)辦公司以來，經(jīng)過10年的拼博中北通已經(jīng)發(fā)展成為非常成熟的策劃、會展、執(zhí)行專業(yè)機構(gòu)。
