時(shí)間：2022-11-02 19:28:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇社區(qū)工作舉措，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
社區(qū)工作思路及難點(diǎn)
社區(qū)工作涉及面廣、內(nèi)涵豐富，要把社區(qū)工作提高到一個(gè)新水平。一是，要在服務(wù)上下工夫。豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)工作做到居民的心坎上。為社區(qū)居民做好服務(wù)工作是整個(gè)社區(qū)工作的根本點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，社區(qū)工作要在便民、利民、護(hù)民、愛民等方面有新的舉措、新的作為。當(dāng)前社區(qū)工作在做好“服務(wù)黨員、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”工作的基礎(chǔ)上，還要縱深推進(jìn)，深化安全服務(wù)、文化服務(wù)、健康服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等。同時(shí)要進(jìn)一步建立起社區(qū)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制和保障機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。要以居民滿意的程度來檢驗(yàn)我們社區(qū)服務(wù)工作做得是否到位。二是，要在功能上再拓展。社區(qū)在服務(wù)居民的同時(shí)，還要在提高居民素質(zhì)和文明意識(shí)中發(fā)揮更大作用。社區(qū)要在宣傳群眾、教育群眾、組織群眾，提高居民素質(zhì)上不斷創(chuàng)新，賦予新的內(nèi)容，取得新的成效；要在推進(jìn)基層民主，建設(shè)政治文明方面積極探索，有所作為。
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，社會(huì)流動(dòng)人口逐步增多，農(nóng)村人口大量流入城市，加之國企改革和政府機(jī)構(gòu)改革的逐步深入，社區(qū)黨員的組成成份更加多元化，黨員中下崗失業(yè)人員、外來流動(dòng)人員、企業(yè)改制分流人員都匯集到社區(qū)，由“單位人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白匀蝗恕保鐓^(qū)黨員隊(duì)伍日益壯大，由原來的幾人發(fā)展到現(xiàn)在的三四十人，因此，日常管理要求更高、難度也更大。下崗、退休、外來人員的增加，思想覺悟出現(xiàn)差異，如何加強(qiáng)對(duì)黨員的思想教育，黨員活動(dòng)的組織開展，特別是對(duì)流動(dòng)尤其是流出黨員的日常管理，成為社區(qū)黨建工作的一大難點(diǎn)。建議街道在接收轉(zhuǎn)入這類黨員時(shí)能夠嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系不上者盡量不予以接收。
（XX-11-26）
1.永定門外街道辦事處 2.中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院 北京 100075
[摘要]社區(qū)是城市社會(huì)最基本的組成細(xì)胞,社區(qū)建設(shè)涵蓋社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人文環(huán)境、組織領(lǐng)導(dǎo)、干部素質(zhì)等方面，承擔(dān)的任務(wù)越來越多，發(fā)揮的作用越來越大。通過逐步增加專業(yè)社區(qū)工作者的比例，有計(jì)劃地培訓(xùn)現(xiàn)有的社區(qū)工作者隊(duì)伍，提高其綜合素質(zhì)，進(jìn)一步明確社區(qū)工作者開展專項(xiàng)工作的流程和職責(zé)，建立和完善社區(qū)心理咨詢師制度，營造和諧向上的工作氛圍，將社區(qū)隊(duì)伍逐漸專業(yè)化是社區(qū)管理改革的有效手段。
[
關(guān)鍵詞 ]社區(qū)工作者;專業(yè)化素質(zhì);社區(qū)服務(wù)
當(dāng)前，我國正處于社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)的變遷對(duì)社區(qū)建設(shè)和社會(huì)工作人才提出了新的要求。社區(qū)建設(shè)涵蓋社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人文環(huán)境、組織領(lǐng)導(dǎo)、干部素質(zhì)等方面，承擔(dān)的任務(wù)越來越多，發(fā)揮的作用越來越大。從北京社區(qū)發(fā)展的歷史來看，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期社會(huì)工作隊(duì)伍主要以居委會(huì)老大媽、老大爺為主，改革開放后，隨著人們物質(zhì)和精神水平的高度發(fā)展，社區(qū)工作者隊(duì)伍逐漸向職業(yè)化、專業(yè)化道路發(fā)展，這也是當(dāng)前我國社區(qū)管理改革的必然趨勢(shì)。
一、當(dāng)前社區(qū)工作者隊(duì)伍的基本情況
在調(diào)研中我們感到，社區(qū)工作者隊(duì)伍的整體狀況較好，主要表現(xiàn)在：
一是具備一定的政策理論水平，能夠圍繞中心任務(wù)積極開展工作。社區(qū)工作者能夠注重學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)區(qū)委的有關(guān)文件精神，具備一定的政策與管理水平，能夠圍繞社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)積極開展工作，基本適應(yīng)當(dāng)前工作需要。大部分工作人員掌握了文字錄入、網(wǎng)上查閱資料、表格制作等計(jì)算機(jī)基本操作技能；能結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定計(jì)劃，組織實(shí)施，抓好落實(shí)。
二是具備一定的工作執(zhí)行能力，能夠起到連接政府和百姓的橋梁作用。各社區(qū)黨委、社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)服務(wù)站以和諧社區(qū)建設(shè)為主線，在矛盾排查化解、暢通群眾利益表達(dá)渠道、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、為居民服務(wù)等方面做了大量工作，社區(qū)工作者在宣傳黨的政策的同時(shí)，積極為居民服務(wù)，滿足居民需求，把黨和政府的關(guān)懷帶給百姓，得到了社區(qū)居民的認(rèn)可和好評(píng)。
三是具備勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，為服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧、維護(hù)穩(wěn)定做了大量而繁重的具體工作。社區(qū)工作事務(wù)繁雜，要求高，難度大。社區(qū)工作者很辛苦，常常是兩眼一睜，忙到熄燈，經(jīng)常加班加點(diǎn)，周六、周日很少休息。但就是這樣，大部分社區(qū)工作者能堅(jiān)守崗位，勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡力，扎實(shí)工作，較好地完成街道交給的任務(wù)。
二、存在的問題及原因分析
關(guān)于社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)情況的研究，當(dāng)前學(xué)術(shù)界主要集中于對(duì)社區(qū)工作者現(xiàn)狀中具體問題的分析如職業(yè)倦怠度、心理壓力等，實(shí)務(wù)界則對(duì)社區(qū)工作者的構(gòu)成、現(xiàn)狀及運(yùn)行情況有較清楚的認(rèn)識(shí)，并出臺(tái)了一些系列改革舉措。在深入實(shí)踐調(diào)查和理論思考的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前社區(qū)工作者的整體狀況與當(dāng)前不斷擴(kuò)展的社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵還存在一定程度上的不匹配。這就對(duì)社區(qū)工作者的專業(yè)化素質(zhì)提出了更高的要求。目前社區(qū)工作者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)仍然存在著不足與問題。
一是社區(qū)工作者的專業(yè)化素質(zhì)與社區(qū)發(fā)展的需要還不相適應(yīng)。隨著城市管理重心逐步下移，社區(qū)建設(shè)這一系統(tǒng)工程所具有的綜合性、社會(huì)性、地域性、群眾性、創(chuàng)新性的特征和社區(qū)所要承擔(dān)的眾多的公共服務(wù)、社會(huì)管理和社會(huì)保障功能，迫切要求社區(qū)工作者必須具有專業(yè)化的素質(zhì)。但從目前社區(qū)工作者的基本素質(zhì)來看，這方面差距還比較大。近幾年來，社區(qū)工作者的學(xué)歷程度普遍較以前有所提高，但是距離專業(yè)化社區(qū)服務(wù)要求還有一定的差距。在在職訓(xùn)練（包括專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育）過程中，取得助理社會(huì)工作師資格和社會(huì)工作師資格的人數(shù)占社區(qū)工作者隊(duì)伍總體比例過低。由于知識(shí)結(jié)構(gòu)的不盡合理以及在職訓(xùn)練的不足，從而導(dǎo)致在拓展社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵和提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)方面還有待提升。
二是社區(qū)工作者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與社區(qū)工作的需要還不相適應(yīng)。社區(qū)工作者應(yīng)該與社區(qū)工作可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)。目前社區(qū)工作者中，主要集中的年齡范圍為20-29歲、40-59歲。前者主要是公開招聘的大學(xué)生社區(qū)工作者和網(wǎng)格助理員；后者是企業(yè)離退休人員、下崗再就業(yè)者等，年齡斷層現(xiàn)象比較嚴(yán)重。年齡偏大的社區(qū)工作者，往往有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但有時(shí)面對(duì)工作的新要求往往表現(xiàn)出力不從心。年輕的大學(xué)生社區(qū)工作者對(duì)于社區(qū)工作的認(rèn)同度普遍不高。目前社區(qū)工作的模式?jīng)Q定了在社區(qū)中開展繁雜的任務(wù)工作很難有具體的流程和程序，更多的是經(jīng)驗(yàn)性的探索和積累，大學(xué)生社區(qū)工作者參加社區(qū)工作的時(shí)間短，還缺少社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，處理問題還不夠穩(wěn)妥，導(dǎo)致其對(duì)社區(qū)工作專業(yè)化的認(rèn)同度不高。
三是社區(qū)工作者的服務(wù)內(nèi)容與社區(qū)發(fā)展的趨勢(shì)還不相適應(yīng)。從工作內(nèi)容上講，社區(qū)工作者除承擔(dān)大量的治安、衛(wèi)生、就業(yè)、低保、計(jì)生、文體等傳統(tǒng)政府公共服務(wù)項(xiàng)目外，還要承擔(dān)社區(qū)禁毒、社區(qū)矯正、流動(dòng)人口管理等多項(xiàng)新任務(wù)。從工作職責(zé)上講，包括城市基層因公共安全、房屋拆遷、環(huán)境污染、物業(yè)管理等問題引起的群體性、突發(fā)性事件呈多發(fā)態(tài)勢(shì)，充分發(fā)揮好居民委員會(huì)協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定的作用至關(guān)重要。
三、新形勢(shì)下加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的對(duì)策和建議
（一）拓展社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容
和諧社區(qū)建設(shè)時(shí)期社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵已然發(fā)生變化。新時(shí)期社區(qū)服務(wù)的概念更加全面，包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社區(qū)社會(huì)保障服務(wù)、社區(qū)救助服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)、社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)，社區(qū)流動(dòng)人口管理和服務(wù)、社區(qū)安全服務(wù)等多方面內(nèi)容。在當(dāng)前各地社區(qū)服務(wù)實(shí)踐中，這些方面的服務(wù)項(xiàng)目也已經(jīng)在開展。
（二）拓展社區(qū)服務(wù)的提供主體
新形勢(shì)下的社區(qū)建設(shè)是政府、居委會(huì)、社區(qū)志愿者、企事業(yè)單位和居民共同參與的過程。政府承擔(dān)宏觀規(guī)劃、組織保障、管理監(jiān)督的職責(zé)，還負(fù)責(zé)提供公共服務(wù)為其他主體開展社區(qū)服務(wù)提供支持、指導(dǎo)。社區(qū)居委會(huì)協(xié)助城市基層政府提供社區(qū)公共服務(wù)、組織社區(qū)成員開展自助和互助服務(wù)，為發(fā)展社區(qū)服務(wù)提供便利條件。社區(qū)志愿者組織被納入社區(qū)服務(wù)的興辦主體之一，支持社區(qū)成立形式多樣的生活服務(wù)類民間組織。鼓勵(lì)各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)。
在當(dāng)前社區(qū)服務(wù)實(shí)踐中，不同層次的社區(qū)服務(wù)的提供主體正在發(fā)揮著越來越積極的作用。有的推出社區(qū)自治工程，建立社區(qū)居委會(huì)與社區(qū)社會(huì)組織的有機(jī)銜接，通過社區(qū)社會(huì)組織的活動(dòng)把社區(qū)各委員會(huì)的工作進(jìn)一步具體化，提高社區(qū)居民的組織化程度。這種方式培育發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織包括治安維穩(wěn)、公益服務(wù)、計(jì)劃生育、文教體育、環(huán)境保護(hù)和社區(qū)共建，在激發(fā)社區(qū)成員參與社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)自我管理、自我教育、自我服務(wù)等方面發(fā)揮積極作用，表現(xiàn)出以政府為主導(dǎo)、充分發(fā)揮社會(huì)力量共同開展社區(qū)服務(wù)的取向。拓展社區(qū)服務(wù)的提供主體為社區(qū)工作者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)明確了方向。
（三）盡快實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作者隊(duì)伍的專業(yè)化
一是逐步增加專業(yè)社區(qū)工作者的比例。充分考慮當(dāng)前社區(qū)工作者的不同結(jié)構(gòu)的差異性，逐步增加專業(yè)社會(huì)工作者的比例，促進(jìn)社區(qū)社會(huì)工作專業(yè)化的發(fā)展。與專業(yè)院校建立良好連接;拓寬選人視野,吸納高素質(zhì)專業(yè)社會(huì)人才到社區(qū)工作者隊(duì)伍中來,提升專業(yè)化服務(wù)水平;引入院校專業(yè)教師、訓(xùn)練課程，提升社區(qū)工作者的專業(yè)水平。
二是有計(jì)劃地培訓(xùn)現(xiàn)有的社區(qū)工作者隊(duì)伍，提高其綜合素質(zhì)。制定《社區(qū)工作者培訓(xùn)管理制度》，建立符合社區(qū)發(fā)展實(shí)際的考核辦法，加快社區(qū)工作者隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化進(jìn)程。加強(qiáng)社區(qū)專職工作者的再教育、再培訓(xùn)工作,全面提高社區(qū)工作者的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平、專業(yè)化水平。
三是進(jìn)一步明確社區(qū)工作者開展專項(xiàng)工作的流程和職責(zé)。制定《社區(qū)工作者服務(wù)手冊(cè)》，對(duì)社區(qū)工作者提供的專項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行描述，明確社區(qū)工作者所要完成的專項(xiàng)工作的主要職責(zé)和需要達(dá)到的目標(biāo)，包括職責(zé)履行中的典型問題等。細(xì)化為民服務(wù)事項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)化、明確化，提出具體考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)居民相關(guān)滿意度、活動(dòng)開展頻率、設(shè)施覆蓋率等劃定詳細(xì)“標(biāo)準(zhǔn)線”。
四是建立和完善社區(qū)心理咨詢師制度，營造和諧向上的工作氛圍。社區(qū)工作者工作任務(wù)重，工作壓力大，需要及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和排解。社區(qū)工作者中年輕人所占的比重越來越大，建議開展專業(yè)化的心理輔導(dǎo)，聘請(qǐng)專業(yè)院校心理教師擔(dān)任社區(qū)心理輔導(dǎo)師。通過團(tuán)體成員間的互動(dòng)促使其在活動(dòng)中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，在激發(fā)個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力方面取得良好的效果。
中國社區(qū)建設(shè)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展歷程，現(xiàn)已進(jìn)入和諧社區(qū)的創(chuàng)建階段，社區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵已然發(fā)生重大變化，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的要求也越來越高。面對(duì)新形勢(shì)的發(fā)展需要，社區(qū)工作者隊(duì)伍的建設(shè)具有十分重要的意義。
一、始終樹立為民辦實(shí)事的意識(shí)，鞏固基層民安建設(shè)
“要以人為本，把關(guān)心群眾疾苦作為執(zhí)政為民的重點(diǎn)工作，解決好民生民安問題。一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要以此為‘指揮棒’，為百姓謀利益，建設(shè)幸福。”保障民安和改善民生是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是發(fā)展的最終目的。社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)小分子，只有切實(shí)保障社區(qū)的平安、基層的平安，整個(gè)社會(huì)的平安才能得到保證。全區(qū)各級(jí)干部要始終樹立為民辦實(shí)事的意識(shí)，更多地站在人民群眾的立場(chǎng)上想問題、作決策、辦事情，做到執(zhí)政為民，通過實(shí)實(shí)在在地推進(jìn)民安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，從根本上維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的利益，實(shí)現(xiàn)保一方平安，促一方和諧的目標(biāo)。要以此次創(chuàng)建工作為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)社區(qū)建設(shè)再上新臺(tái)階，切實(shí)提高群眾的幸福指數(shù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)金廈街道“干一件，成一件”的工作態(tài)度
近年來，金廈街道在執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)面上工作的同時(shí)，相繼在城管示范路、物業(yè)管理進(jìn)小區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，以及今天的民安社區(qū)創(chuàng)建等工作上，做好認(rèn)真探索思考，取得了明顯成效，特別是最近創(chuàng)建“民安社區(qū)”的工作，已經(jīng)起了個(gè)好頭。
當(dāng)前，站在趕超進(jìn)位、建設(shè)幸福的新起點(diǎn)上。面對(duì)體制、機(jī)制和土地資源等條件的限制，也面臨“百舸爭(zhēng)流，不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。金廈街道這種開拓創(chuàng)新、自加壓力的精神和“干一件、成一件”的創(chuàng)業(yè)態(tài)度對(duì)我區(qū)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)幸福建設(shè)，彌足珍貴。做每一件事，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的困難，關(guān)鍵是我們?nèi)绾伪３趾蛽碛羞@種干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和一抓到底的決心！希望全區(qū)各街道、各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)金廈街道的這種干事精神，在努力做好面上工作的同時(shí)，不斷開拓思路，創(chuàng)新方式方法，努力探索推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)社會(huì)管理的新舉措，通過勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的工作，在完成上級(jí)“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，積極探索創(chuàng)新，立足一年抓好幾件“自選動(dòng)作”，干成幾件事。如果每個(gè)單位每年都能干成幾件事，一年全區(qū)就可以辦成很多件事，幾年積累起來，的面貌就能大變樣，民安社區(qū)的構(gòu)想就能實(shí)現(xiàn)。
三、充分利用社會(huì)資源，大力推動(dòng)民安社區(qū)建設(shè)
是的老城區(qū)、中心城區(qū)，面臨著基礎(chǔ)設(shè)施滯后、財(cái)政收支壓力大、城市管理負(fù)擔(dān)重等問題，解決民生民安問題的壓力很大。但是，只要我們認(rèn)真思考，認(rèn)真想辦法，突破傳統(tǒng)思維方式，其實(shí)有很多社會(huì)資源可以為我所用。只要我們通過發(fā)動(dòng)社會(huì)力量、整合盤活轄區(qū)各種優(yōu)質(zhì)資源、吸引社會(huì)資金參與社區(qū)建設(shè)，用現(xiàn)代的理念經(jīng)營、開發(fā)、建設(shè)、管理中心城區(qū)，就能闖出一條現(xiàn)代化中心城區(qū)的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)良性循環(huán)發(fā)展。在民安社區(qū)的建設(shè)活動(dòng)中，要高度重視居民群眾和駐區(qū)單位對(duì)安全、穩(wěn)定、整潔、文明、法治、和諧的生活和工作環(huán)境的需求，廣泛宣傳民安社區(qū)創(chuàng)建工作的重要意義，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)群眾的參與建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，發(fā)動(dòng)駐轄區(qū)單位參與建設(shè)，有錢出錢、有力出力，共同打造治安良好、環(huán)境優(yōu)美、管理有序、服務(wù)完善、消防安全、風(fēng)尚文明、人際和諧、居民自治、黨建扎實(shí)、幸福安居的新型民安社區(qū)。
四、健全制度、強(qiáng)化職能，確保創(chuàng)建工作順利開展
今天會(huì)議上，印發(fā)我區(qū)《創(chuàng)建“民安社區(qū)”工作的意見（征求意見稿）》，意見對(duì)創(chuàng)建工作提出了詳盡而具體的安排，希望全區(qū)各有關(guān)街道、部門按照意見的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，通力合作，抓緊做好各項(xiàng)籌建工作，切實(shí)完成“民安社區(qū)”的各項(xiàng)建設(shè)。下面我提幾個(gè)要求，希望各街道、各部門切實(shí)做好：
（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要及時(shí)成立由街道黨工委書記為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利開展。創(chuàng)建民安社區(qū)工作納入街道主要領(lǐng)導(dǎo)年度述職和社區(qū)主要干部年度考核的重要內(nèi)容。
（二）要深入宣傳，營造氛圍。要精心制定計(jì)劃，多角度、多層面宣傳各街道在推進(jìn)創(chuàng)建民安社區(qū)工作中的特色做法、工作經(jīng)驗(yàn)，積極宣傳創(chuàng)建民安社區(qū)工作的意義、原則、方法和工作部署，進(jìn)一步統(tǒng)一廣大干部和群眾的思想，使推進(jìn)建設(shè)民安社區(qū)工作深入人心，營造良好的輿論氛圍。
（三）要發(fā)揮職能，形成合力。各相關(guān)部門要認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)配合，大力支持創(chuàng)建民安社區(qū)工作。要改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，充分發(fā)揮各自職能，支持各街道開展創(chuàng)建民安社區(qū)工作。各街道要有效整合社區(qū)資源，切實(shí)推進(jìn)民安社區(qū)的創(chuàng)建。
一、采取多種形式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。
市委書記孫遠(yuǎn)良的講話把和諧社區(qū)建設(shè)擺到了全局工作的突出位置，并做出了明確部署。星火街道黨工委積極組織黨員、機(jī)關(guān)干部和社區(qū)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)孫遠(yuǎn)良書記有關(guān)和諧社區(qū)建設(shè)的講話，并采取集中學(xué)習(xí)、分科室學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)形式有聽理論輔導(dǎo)報(bào)告以及撰寫學(xué)習(xí)心得或調(diào)研文章等。街道要求相關(guān)人員做好學(xué)習(xí)筆記，記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和體會(huì)，同時(shí)注重結(jié)合自身工作實(shí)際。此舉有效地促進(jìn)了街道干部和群眾對(duì)孫遠(yuǎn)良書記講話精神的全面理解和準(zhǔn)確把握。
二、組織展開熱烈的討論活動(dòng)。
街道召開了各種形式的座談會(huì)，共同討論孫遠(yuǎn)良書記講話的意義和精髓。參加會(huì)議的主要有機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者和居民代表。大家一起先學(xué)習(xí)了講話內(nèi)容，隨后進(jìn)行熱烈的討論。與會(huì)同志分別表達(dá)了自己對(duì)孫遠(yuǎn)良書記講話精神的認(rèn)識(shí)和理解，并表示要把和諧的理念貫穿于自己的工作之中，大家一致認(rèn)為孫遠(yuǎn)良書記的講話對(duì)廣泛深入地開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理提出了具體要求，完全符合白塔區(qū)實(shí)際，必將進(jìn)一步促進(jìn)街道、社區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)，促進(jìn)“十一五規(guī)劃”的貫徹落實(shí)，也必將加快和諧社會(huì)的建設(shè)步伐。
三、立足實(shí)際、以學(xué)促干。
為貫徹落實(shí)好講話精神，街道黨工委緊扣上級(jí)的要求和街道實(shí)際，要求各社區(qū)要以十六屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞孫遠(yuǎn)良書記對(duì)和諧社區(qū)創(chuàng)建工作的要求，立足各自工作實(shí)際，將貫徹落實(shí)會(huì)議精神與打造“六型”社區(qū)相結(jié)合。以新的發(fā)展理念和舉措將星火街道的2個(gè)社區(qū)打造成各具特色、充滿活力、文明和諧的新型社區(qū)。同時(shí)，對(duì)年度目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃做出了適度調(diào)整，切實(shí)保證當(dāng)前的工作實(shí)踐和下步的工作方向符合講話要求。在此基礎(chǔ)上，街道的廣大黨員干部積極深入到社區(qū)、企業(yè)和廣大群眾中，全力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)和完善。
四、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、措施得當(dāng)
星火街道把創(chuàng)建和諧社區(qū)當(dāng)作牽動(dòng)社區(qū)建設(shè)的主線來抓，上下一心，形成合力，嚴(yán)格按照孫遠(yuǎn)良書記的指示要求，把和諧社區(qū)建設(shè)提到全局工作更加突出的位置。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，努力建設(shè)服務(wù)型政府。增加公共財(cái)政投入，著力促進(jìn)就業(yè)、幫扶、社保、文化體育、環(huán)境衛(wèi)生等事業(yè)的全面開展，建立比較完善的社區(qū)服務(wù)體系。培養(yǎng)高素質(zhì)的、與基層工作相適應(yīng)的社區(qū)工作者隊(duì)伍。
在今后的工作中，星火街道將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理，加大步伐，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的氛圍。
作為新時(shí)代的學(xué)生。面對(duì)突發(fā)的一切我們能夠做些什么，我們所學(xué)的專業(yè)，同樣能夠做些什么，最近，這些念頭在我的腦海中不斷的浮現(xiàn)，首先作為一個(gè)在外地上學(xué)的學(xué)生，最重要的是，配合社區(qū)派出所等組織的工作，奇，提供，自己的路線，車次等信息，并且積極履行自己的義務(wù)，主動(dòng)在家隔離14天，對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)家人負(fù)責(zé)更是對(duì)社會(huì)上其他人，認(rèn)識(shí)的，負(fù)責(zé)。
全國上下共同阻擊肺炎，疫情之際，一則科普視頻國外流傳畫面中一排火柴密集堆積點(diǎn)燃其中一堆根根都會(huì)被點(diǎn)燃，但只要挪走旁邊兩根或者又能被阻隔這不僅展現(xiàn)出隔離救治的意義。都生動(dòng)的說明了，每個(gè)人都是一群防空的重要一環(huán)，只要環(huán)環(huán)相扣，人人盡責(zé)，才能及時(shí)阻遏疫情蔓延的勢(shì)頭，在非常時(shí)期，對(duì)于每一個(gè)普通人來說，陳，在家也就是一種責(zé)任保護(hù)好自己就保護(hù)好他人，如果說，努力提高直覺力，是醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，那么努力降低概率，一直，一，清研護(hù)，the，需要每個(gè)人從我做起，筑牢健康防線，在家里我們可以增強(qiáng)健康康，理念，提升疫情防控知識(shí)水平提高文明素養(yǎng)和淄博保護(hù)能力，是千萬戶戶體決，疫情的最佳方式，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻。封鎖石。但是焦慮過度也可能形形的謠言停工土壤引發(fā)不該有的過激，反應(yīng)謠言止于智者不信謠不傳謠駁斥理性求上科學(xué)我就能更加堅(jiān)定的戰(zhàn)身一冰的心和決心。
我所學(xué)的專業(yè)是社會(huì)工作，從專業(yè)角度來講，微觀層面。呂罪辭一聽，有密切聯(lián)系的我認(rèn)為是社區(qū)社會(huì)工作者，社區(qū)社會(huì)工作是專業(yè)里重要的一部分，知識(shí)。社區(qū)，是人群聚集地，易經(jīng)中，社區(qū)工作者，一，挨家挨戶走訪，完成，外來人員的登記，而且還要看好，這個(gè)大門這個(gè)大門是安全門，更是阻隔怡情的一道防護(hù)門，社區(qū)工作者，己的家，或許是父母或許是，二，女，但是在這個(gè)穴位航空的時(shí)刻，他們把自己的墻，下去，投入到這場(chǎng)阻擊戰(zhàn)，正，對(duì)于他們的工作，有些人不太理解，認(rèn)為沒有必要，李永成，認(rèn)為是形式主義，在這里我想說的是，手工，需要被接納和認(rèn)可，他們的工作是如此的渺小，但是，全國的，社區(qū)，數(shù)不勝數(shù)，正是這千千萬萬個(gè)，描寫了，中國。大召區(qū)的安全網(wǎng)，作為一個(gè)在外地讀書的學(xué)生，最重要的是，積極配合社區(qū)工作人員的工作其實(shí)是對(duì)他們最大的幫助非常之善弈應(yīng)對(duì)非常致疫情防控，知網(wǎng)，必須織得密而彌政策措施，必須實(shí)施的，嚴(yán)而又嚴(yán)，政府部門推出多項(xiàng)嚴(yán)格舉措，也需要社會(huì)公眾，多謝理解，做一些配合，宣城客戶。群芳，求知的合力。
剛才，我們參觀了街道百合園社區(qū)建設(shè)“民安社區(qū)”的有關(guān)情況，觀看了相關(guān)的視頻片段和“百合園社區(qū)綜合信息查詢系統(tǒng)”的演示，劍鵬同志就街道的創(chuàng)建工作做了匯報(bào)，與會(huì)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)也就“民安社區(qū)”的創(chuàng)建提出了意見，我完全贊同。下面，我就此次“民安社區(qū)”的創(chuàng)建工作談幾點(diǎn)看法。一會(huì)謝書記還要發(fā)表重要講話，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。
一、始終樹立為民辦實(shí)事的意識(shí)，鞏固基層民安建設(shè)
李鋒書記指出：“要以人為本，把關(guān)心群眾疾苦作為執(zhí)政為民的重點(diǎn)工作，解決好民生民安問題。一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要以此為‘指揮棒’，為百姓謀利益，建設(shè)幸福。”保障民安和改善民生是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是發(fā)展的最終目的。社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)小分子，只有切實(shí)保障社區(qū)的平安、基層的平安，整個(gè)社會(huì)的平安才能得到保證。全區(qū)各級(jí)干部要始終樹立為民辦實(shí)事的意識(shí)，更多地站在人民群眾的立場(chǎng)上想問題、作決策、辦事情，做到執(zhí)政為民，通過實(shí)實(shí)在在地推進(jìn)民安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，從根本上維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的利益，實(shí)現(xiàn)保一方平安，促一方和諧的目標(biāo)。要以此次創(chuàng)建工作為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)社區(qū)建設(shè)再上新臺(tái)階，切實(shí)提高群眾的幸福指數(shù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)街道“干一件，成一件”的工作態(tài)度
近年來，街道在執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)面上工作的同時(shí)，相繼在城管示范路、物業(yè)管理進(jìn)小區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，以及今天的民安社區(qū)創(chuàng)建等工作上，做好認(rèn)真探索思考，取得了明顯成效，特別是最近創(chuàng)建“民安社區(qū)”的工作，已經(jīng)起了個(gè)好頭。
當(dāng)前，站在趕超進(jìn)位、建設(shè)幸福的新起點(diǎn)上。面對(duì)體制、機(jī)制和土地資源等條件的限制，也面臨“百舸爭(zhēng)流，不進(jìn)則退”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。街道這種開拓創(chuàng)新、自加壓力的精神和“干一件、成一件”的創(chuàng)業(yè)態(tài)度對(duì)我區(qū)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)幸福建設(shè)，彌足珍貴。做每一件事，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的困難，關(guān)鍵是我們?nèi)绾伪３趾蛽碛羞@種干事創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性和一抓到底的決心！希望全區(qū)各街道、各部門認(rèn)真學(xué)習(xí)街道的這種干事精神，在努力做好面上工作的同時(shí)，不斷開拓思路，創(chuàng)新方式方法，努力探索推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)社會(huì)管理的新舉措，通過勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的工作，在完成上級(jí)“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，積極探索創(chuàng)新，立足一年抓好幾件“自選動(dòng)作”，干成幾件事。如果每個(gè)單位每年都能干成幾件事，一年全區(qū)就可以辦成很多件事，幾年積累起來，的面貌就能大變樣，民安社區(qū)的構(gòu)想就能實(shí)現(xiàn)。
三、充分利用社會(huì)資源，大力推動(dòng)民安社區(qū)建設(shè)
城市管理負(fù)擔(dān)重等問題，解決民生民安問題的壓力很大。但是，只要我們認(rèn)真思考，認(rèn)真想辦法，突破傳統(tǒng)思維方式，其實(shí)有很多社會(huì)資源可以為我所用。只要我們通過發(fā)動(dòng)社會(huì)力量、整合盤活轄區(qū)各種優(yōu)質(zhì)資源、吸引社會(huì)資金參與社區(qū)建設(shè)，用現(xiàn)代的理念經(jīng)營、開發(fā)、建設(shè)、管理中心城區(qū)，就能闖出一條現(xiàn)代化中心城區(qū)的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)良性循環(huán)發(fā)展。在民安社區(qū)的建設(shè)活動(dòng)中，要高度重視居民群眾和駐區(qū)單位對(duì)安全、穩(wěn)定、整潔、文明、法治、和諧的生活和工作環(huán)境的需求，廣泛宣傳民安社區(qū)創(chuàng)建工作的重要意義，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)群眾的參與建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，發(fā)動(dòng)駐轄區(qū)單位參與建設(shè)，有錢出錢、有力出力，共同打造治安良好、環(huán)境優(yōu)美、管理有序、服務(wù)完善、消防安全、風(fēng)尚文明、人際和諧、居民自治、黨建扎實(shí)、幸福安居的新型民安社區(qū)。
四、健全制度、強(qiáng)化職能，確保創(chuàng)建工作順利開展
今天會(huì)議上，印發(fā)我區(qū)《創(chuàng)建“民安社區(qū)”工作的意見（征求意見稿）》，意見對(duì)創(chuàng)建工作提出了詳盡而具體的安排，希望全區(qū)各有關(guān)街道、部門按照意見的要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，通力合作，抓緊做好各項(xiàng)籌建工作，切實(shí)完成“民安社區(qū)”的各項(xiàng)建設(shè)。下面我提幾個(gè)要求，希望各街道、各部門切實(shí)做好：
（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要及時(shí)成立由街道黨工委書記為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利開展。創(chuàng)建民安社區(qū)工作納入街道主要領(lǐng)導(dǎo)年度述職和社區(qū)主要干部年度考核的重要內(nèi)容。
（二）要深入宣傳，營造氛圍。要精心制定計(jì)劃，多角度、多層面宣傳各街道在推進(jìn)創(chuàng)建民安社區(qū)工作中的特色做法、工作經(jīng)驗(yàn)，積極宣傳創(chuàng)建民安社區(qū)工作的意義、原則、方法和工作部署，進(jìn)一步統(tǒng)一廣大干部和群眾的思想，使推進(jìn)建設(shè)民安社區(qū)工作深入人心，營造良好的輿論氛圍。
（四）要發(fā)揮職能，形成合力。各相關(guān)部門要認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)配合，大力支持創(chuàng)建民安社區(qū)工作。要改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，充分發(fā)揮各自職能，支持各街道開展創(chuàng)建民安社區(qū)工作。各街道要有效整合社區(qū)資源，切實(shí)推進(jìn)民安社區(qū)的創(chuàng)建。
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對(duì) 長(zhǎng)期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。##分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動(dòng)，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無疑是中國電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場(chǎng)、抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法，加大考核力度。再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問題，采取臨時(shí)性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會(huì)的形式，讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽取不同意見和建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)成共識(shí)，以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，積極采取應(yīng)對(duì)措施。通過以上工作落實(shí)，真正做到面對(duì)市場(chǎng)，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營銷服務(wù)工作。年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對(duì)外代表電信公司的形象，對(duì)內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。一是提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。既要有電信市場(chǎng)營銷方面的理論知識(shí)和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場(chǎng)營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《ADSL寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號(hào)器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來，無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天（當(dāng)時(shí)是星期六），組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動(dòng)。為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動(dòng)。
4、5月份以來，ADSL業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。在做好日常基礎(chǔ)經(jīng)營、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展ADSL業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場(chǎng)行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中；平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家
拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況，采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制，才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施：一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制，隨叫隨到。二是根據(jù)工作的實(shí)際需要，定期匯報(bào)工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來業(yè)務(wù)發(fā)展情況，了解發(fā)展進(jìn)度。四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況，分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo)，按照《績(jī)效考核》辦法，按月獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)。六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，研究對(duì)策。七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。通過以上的工作落實(shí)，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】社區(qū)文體活動(dòng)；意義；問題；對(duì)策
1引言
隨著全民健身運(yùn)動(dòng)的深入發(fā)展以及人們精神文化要求的不斷提高，社區(qū)文體活動(dòng)已經(jīng)發(fā)展成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑仁瞧髽I(yè)社區(qū)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要舉措。對(duì)于一個(gè)企業(yè)社區(qū)來說，開展文化體育活動(dòng)不僅有利于和諧社區(qū)以及社區(qū)文化的建設(shè)，同時(shí)對(duì)社區(qū)的服務(wù)與管理也大有裨益。然而，目前我國企業(yè)社區(qū)開展文體活動(dòng)的過程中仍存在很多的問題，這就需要我們采取相應(yīng)的措施，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2企業(yè)社區(qū)開展文化體育活動(dòng)的意義
2.1有利于和諧社區(qū)的構(gòu)建
從某方面來說，社區(qū)內(nèi)各種關(guān)系處理的是否得當(dāng)直接關(guān)乎著社區(qū)的和諧問題，它是構(gòu)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵所在。社區(qū)內(nèi)的關(guān)系主要有如下幾種：社區(qū)與社區(qū)內(nèi)居民的關(guān)系；社區(qū)與周邊兄弟單位之間的關(guān)系；社區(qū)管理層與社區(qū)員工的關(guān)系；社區(qū)內(nèi)部各單位之間的關(guān)系。在社區(qū)內(nèi)開展文體活動(dòng)，通過讓社區(qū)居民、周邊兄弟單位以及社區(qū)員工等參與到活動(dòng)中來，可以增強(qiáng)他們之間的交流，增加對(duì)彼此的了解，從而更加理解對(duì)方，對(duì)構(gòu)建和諧社區(qū)具有極其重要的作用。
2.2有利于社區(qū)文化建設(shè)
開展社區(qū)文體活動(dòng)除了對(duì)構(gòu)建和諧社區(qū)有利，同時(shí)還有助于社區(qū)文化的建設(shè)。對(duì)于一個(gè)社區(qū)來說，其要想和諧發(fā)展，就需要進(jìn)行社區(qū)文化建設(shè)，而文體活動(dòng)作為社區(qū)文化建設(shè)的重要組成部分，在社區(qū)文化建設(shè)的過程中起著十分重要的作用，它不僅是社區(qū)文化建設(shè)的載體，同時(shí)也是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要舉措。通過開展社區(qū)文體活動(dòng)，可以豐富人們的精神文化生活，對(duì)提高人們的斗志、樹立集體榮譽(yù)感等方面具有十分重要的意義。
2.3有利于社區(qū)服務(wù)與管理
在企業(yè)社區(qū)內(nèi)開展文體活動(dòng)，對(duì)社區(qū)服務(wù)管理具有十分重要的意義。首先，通過開展社區(qū)文化活動(dòng)，可以加強(qiáng)員工之間的溝通與合作，促使員工之間的聯(lián)系更加密切，有利于人際關(guān)系的建立，這樣就可以促進(jìn)員工在工作中能夠更好地協(xié)作，有利于工作更好的完成；其次，通過參加集體性的文體活動(dòng)，還能夠增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，使其對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)更有感情，更愿意為了集體榮譽(yù)貢獻(xiàn)自己的一份力量，使員工在工作的過程中更加自覺、主動(dòng)；再次，通過開展文體活動(dòng)，還能夠培養(yǎng)員工頑強(qiáng)拼搏的精神，員工在工作中更加努力，工作熱情更加高漲；最后，通過開展一些體育活動(dòng)，可以增強(qiáng)員工的體魄，培養(yǎng)其良好的生活方式與生活習(xí)慣，有利于更好地完成各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
3企業(yè)社區(qū)文體活動(dòng)開展現(xiàn)狀
3.1社區(qū)文體活動(dòng)系統(tǒng)化不強(qiáng)
在企業(yè)社區(qū)開展文體活動(dòng)的過程中，存在著社區(qū)文體活動(dòng)系統(tǒng)化不強(qiáng)的問題，主要表現(xiàn)為：在開展社區(qū)文體活動(dòng)前沒有進(jìn)行周密的計(jì)劃，社區(qū)文體活動(dòng)開展形式較為散漫，文體活動(dòng)的安排缺乏科學(xué)性與系統(tǒng)化。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因主要是社區(qū)工作人員對(duì)文體活動(dòng)不夠重視，在開展文體活動(dòng)前，相關(guān)的工作人員并沒有對(duì)員工與居民的具體需求進(jìn)行深入的調(diào)查，使得文體活動(dòng)與生活實(shí)際相脫離，從而導(dǎo)致社區(qū)文體活動(dòng)不能順利開展。另外，專業(yè)人才匱乏也是導(dǎo)致社區(qū)文化活動(dòng)系統(tǒng)化不強(qiáng)的因素之一。由于社區(qū)工作人員缺乏專業(yè)性，使其不能夠?qū)ι鐓^(qū)文體活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、合理的安排，從而進(jìn)一步加大了活動(dòng)開展的難度。
3.2文化活動(dòng)設(shè)施無法滿足人們的需求
現(xiàn)階段，許多社區(qū)雖擁有一定量的文化活動(dòng)設(shè)施，但是大部分設(shè)施都是具有宣傳娛樂性質(zhì)的，而在豐富員工與居民精神文化生活等方面的設(shè)施較為匱乏，無法滿足人們的具體需求，從而大大降低了群眾參與社區(qū)文體活動(dòng)的積極性。此外，在社區(qū)的服務(wù)方面還存在一定的問題，由于大多數(shù)社區(qū)的老人和小孩比較多，但是卻缺乏專門為老人和小孩設(shè)置的活動(dòng)設(shè)施，導(dǎo)致社區(qū)中的多數(shù)人群無法參與到文體活動(dòng)中[1]。
3.3文體活動(dòng)形式單一
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，其對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)的開展都不夠重視，從而長(zhǎng)期以來形成了文體活動(dòng)形式的單一性，文體活動(dòng)形式較少且缺乏新意，而由于文體活動(dòng)形式較為單一，這就無法滿足大多數(shù)群眾的需求，許多群眾想?yún)⒓由鐓^(qū)文化體育活動(dòng)，但是礙于形式的單一性，沒有適宜的活動(dòng)可以參加，這就大大降低了人們參與社區(qū)文體活動(dòng)的積極性，不利于社區(qū)文化的建設(shè)。
4做好企業(yè)社區(qū)文體活動(dòng)的對(duì)策
4.1完善軟硬件建設(shè)
為了更好地開展企業(yè)社區(qū)文體活動(dòng)，就需要加大人力、物力以及財(cái)力等方面的投入，逐步完善軟硬件設(shè)施。硬件方面：企業(yè)的決策層應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)的重視，加大文體活動(dòng)設(shè)施的投入力度，對(duì)已有的設(shè)施進(jìn)行更新改建，對(duì)沒有的設(shè)施逐步加以完善，以滿足員工的精神層面的需求，充盈其業(yè)余生活；軟件方面：在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，例如，可以建立社區(qū)文化體育協(xié)會(huì)、體育指導(dǎo)站等，以更好地為社區(qū)群眾服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)文化體育活動(dòng)的順利開展。
4.2創(chuàng)新社區(qū)文體活動(dòng)的形式
要想更好地開展企業(yè)社區(qū)文體活動(dòng)，就要對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)的形式進(jìn)行創(chuàng)新，以更好地服務(wù)職工居民，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，可以在社區(qū)內(nèi)定期舉辦籃球、羽毛球以及乒乓球比賽，讓人們有更多的機(jī)會(huì)參與到其中；還可在每年春季組織長(zhǎng)跑比賽；在社區(qū)內(nèi)開辦社區(qū)老年大學(xué)，豐富社區(qū)內(nèi)老年人的業(yè)務(wù)生活；企業(yè)的各種協(xié)會(huì)要定期組織演出等活動(dòng)，以豐富人們的娛樂活動(dòng)，構(gòu)建和諧社區(qū)。
4.3加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
針對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)開展中存在的問題，要采取有效的措施，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，逐步提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。社區(qū)文體活動(dòng)之所以開展的不夠成功，在很大程度上決定于相關(guān)的社區(qū)工作人員，因此，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作人員的培訓(xùn)與教育，促進(jìn)其綜合素質(zhì)水平的有效提高。首先，企業(yè)應(yīng)加大宣傳，增強(qiáng)企業(yè)社區(qū)工作人員對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)的重視，使其從思想上認(rèn)識(shí)到開展社區(qū)文體活動(dòng)的重要性；其次，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作人員相關(guān)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)的了解，以更好地對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)進(jìn)行宣傳、組織與安排，促進(jìn)社區(qū)文體活動(dòng)更好的進(jìn)行。
4.4打造三支隊(duì)伍，為開展文體活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
為了更好的開展社區(qū)文體活動(dòng)，就要針對(duì)社區(qū)中不同的人群進(jìn)行分析，從離退休人員、在職職工以及文體骨干三只隊(duì)伍建設(shè)入手，在全年工作計(jì)劃中加入文化體育活動(dòng)，將社區(qū)文體活動(dòng)提到日程上來，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，在離退休人員方面，應(yīng)在社區(qū)內(nèi)建立離退休活動(dòng)中心，并充分發(fā)揮其作用；其次，在職職工方面，要加大社區(qū)文體活動(dòng)的宣傳，促進(jìn)更多的員工參與到其中，并對(duì)在職職工的具體需求進(jìn)行深入地了解，以針對(duì)性地開展相應(yīng)的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力；最后，在文體骨干方面，要充分發(fā)揮企業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)對(duì)文體骨干積極性的調(diào)動(dòng)，增強(qiáng)其參與度，并邀請(qǐng)社會(huì)各界的朋友來參加，以更好地對(duì)社區(qū)文體活動(dòng)做指導(dǎo)，促進(jìn)社區(qū)文體活動(dòng)的順利開展。
4.5建立完善的管理制度
為了更好地規(guī)范社區(qū)工作人員的工作，就需要建立完善的管理制度。首先，管理制度應(yīng)明確各方的責(zé)任，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人身上，并將管理工作目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，增強(qiáng)每一位工作人員的責(zé)任感，使其更好地服務(wù)于社區(qū)文體活動(dòng)的建設(shè)；其次，管理制度中應(yīng)包含設(shè)備管理檢查制度，做好基礎(chǔ)設(shè)備的日常管理，保護(hù)好文體活動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施，使設(shè)施始終保持良好的狀態(tài)，以更好地服務(wù)于社區(qū)文體活動(dòng)[2]。5結(jié)語總的來說，企業(yè)社區(qū)開展文化體育活動(dòng)具有諸多的好處，然而，在實(shí)際的工作中還存在很多的問題，這就需要我們采取有效的措施，完善軟硬件設(shè)施，創(chuàng)新社區(qū)文體活動(dòng)的形式，打造三支隊(duì)伍以及建立完善的管理制度，以促進(jìn)企業(yè)社區(qū)的和諧發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
【1】劉.如何開展社區(qū)群眾性文體活動(dòng)[J].中外企業(yè)家,2015(20):239.
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“walle”為你整理了這篇人民檢察院為民辦實(shí)事小結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
政法隊(duì)伍教育整頓工作啟動(dòng)以來，嘉峪關(guān)市人民檢察院始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞“監(jiān)督、管理、參謀、服務(wù)”四大職能，不斷進(jìn)取、勇于開拓，積極探索便民利民措施，努力提升服務(wù)水平和辦事效率，從最突出的問題著眼，從最具體的工作做起，充分發(fā)揮“窗口”服務(wù)職能，樹立檢察機(jī)關(guān)良好形象，切實(shí)通過增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感來檢驗(yàn)隊(duì)伍教育整頓工作的成效。
重職能 抓主責(zé)
制定為民辦實(shí)事項(xiàng)目不跑偏
立足工作職能，聚焦群眾“急難愁盼”，切實(shí)為民辦實(shí)事解難題，根據(jù)自身工作實(shí)際，制定“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目。深入駐點(diǎn)的曙光社區(qū)開展座談?wù){(diào)研、法治宣講活動(dòng)，配合社區(qū)謀劃建立“‘三官一律’矛盾糾紛調(diào)解室”，組建成立“曙光社區(qū)民主協(xié)商議事會(huì)”等為民服務(wù)平臺(tái)，開展重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)管控、矛盾糾紛調(diào)解等工作。強(qiáng)化案管服務(wù)職能，依托案件信息公開網(wǎng)，為社會(huì)公眾、辯護(hù)人、訴訟人提供案件程序性信息查詢和預(yù)約申請(qǐng)，著力為律師、公安民警和辦事群眾提供高效便捷的“一站式”服務(wù)，確保律師閱卷、公安送卷、辦事群眾“最多跑一次”，著力打造利民便民“陽光檢務(wù)”。
多舉措 強(qiáng)落實(shí)
抓好為民辦實(shí)事工作不放松
積極開展“送法進(jìn)社區(qū)，普法零距離，我為群眾辦實(shí)事”系列活動(dòng)。截止目前，共下沉社區(qū)開展“檢察為民辦實(shí)事”活動(dòng)8次，參加社區(qū)綜治、矛盾糾紛排查調(diào)處工作推進(jìn)會(huì)2次。依托黨建引領(lǐng)，不斷豐富市院黨支部與社區(qū)基層黨建“互聯(lián)共轉(zhuǎn)”活動(dòng)內(nèi)涵，邀請(qǐng)曙光社區(qū)干部群眾開展題為“學(xué)黨史、悟思想、踐行動(dòng)”的城市基層黨建“互聯(lián)共轉(zhuǎn)”主題黨日活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部黨性觀念和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步拉近了干群之間的距離。優(yōu)化“一站式”服務(wù)，打造律師閱卷“指尖”服務(wù)，切實(shí)保障律師執(zhí)業(yè)權(quán)益。自教育整頓開展以來，通過“開門納諫、問需于民”的方式，廣泛征求意見建議。通過建立“檢察院案管——律師服務(wù)”微信服務(wù)群，依托12309中國檢察網(wǎng)案件信息公開平臺(tái)，在全市兩級(jí)檢察機(jī)關(guān)同步推進(jìn)“主動(dòng)告知訴訟程序”舉措，通過人工電話告知與網(wǎng)絡(luò)推送遞次銜接方式，逐步實(shí)現(xiàn)刑事訴訟檢察環(huán)節(jié)程序性信息主動(dòng)告知全覆蓋，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了檢務(wù)信息從“網(wǎng)上公開”向“掌上公開”的拓展，打造便捷“指尖”服務(wù)，讓律師一機(jī)在手即可隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。
政法隊(duì)伍教育整頓以來，共受理律師網(wǎng)上、電話和微信預(yù)約、查詢76人次，現(xiàn)場(chǎng)接待律師52人次，為律師依法查閱、復(fù)制電子案卷材料770卷，大大提高了律師接待效率，受到了律師的普遍認(rèn)可。同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前疫情防控要求和特點(diǎn)，市人民檢察院還推出利用互聯(lián)網(wǎng)開展異地閱卷的便民利民措施，通過在12309檢察網(wǎng)閱卷預(yù)約綁定和微信視頻方式審核律師執(zhí)業(yè)證件、律所函、委托書，審核確認(rèn)之后將刻錄好的電子版案卷光盤通過檢察專遞郵寄至律師所在地的檢察機(jī)關(guān)案管部門，再由律師前往當(dāng)?shù)匕腹懿块T取回，這樣既保證了案卷的安全性，也充分保障了律師的閱卷權(quán)，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓律師少跑腿”，堅(jiān)持把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好。
細(xì)職責(zé) 明規(guī)范
通過廣泛征求意見和認(rèn)真查找，本人存在五個(gè)方面的問題：
1、學(xué)習(xí)勁頭不足，理論水平不夠。對(duì)政治理論鉆研的不深、不透，在運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作上還存在一定的差學(xué)距。
2、全局意識(shí)不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)班子成員提合理化建議不夠主動(dòng)，在服務(wù)意識(shí)上有待進(jìn)一步增習(xí)強(qiáng)。
3、開拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，有自我滿足情緒。在工作作風(fēng)上有時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象；工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流上去把網(wǎng)握。
4、在艱苦奮斗、勤儉節(jié)約上做得還不夠好。雖然能自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做到廉潔自律。但有時(shí)有利用工作之便公款吃點(diǎn)、喝點(diǎn)的現(xiàn)象。
5、在履行職責(zé)，抓落實(shí)方面有待加強(qiáng)。有時(shí)有履行職責(zé)不到位，遇到問題繞道走的現(xiàn)象。開會(huì)講得多、要求的多，主動(dòng)撲下身子抓落實(shí)少。
存在問題的原因是多方面的，歸納起來，主要原因在于理論學(xué)習(xí)不夠深入，理解不深刻。主要根源在于政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)不牢固。主要癥結(jié)是思想觀念與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)。
在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，把握機(jī)遇，創(chuàng)新理念，盡職盡責(zé)地做好本職工作，爭(zhēng)取在2009年年底之前將存在的問題全部得到整改。
一是要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同自己的思想觀念工作理念結(jié)合起來。帶頭加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念。破除有礙科學(xué)發(fā)展的舊觀念，破除因循守舊的老規(guī)矩，以創(chuàng)新的觀念思考問題，解決問題，在相信群眾、尊重群眾、發(fā)動(dòng)群眾的基礎(chǔ)上虛心聽取群眾意見和建議，樹立強(qiáng)烈的自覺意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，更新觀念，大膽工作，對(duì)單位出現(xiàn)的困難和問題要團(tuán)結(jié)班子成員一道，以改革創(chuàng)新的精神去認(rèn)真解決。要認(rèn)真謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)，經(jīng)常主動(dòng)地與書記進(jìn)行溝通協(xié)商，為他們出主意想辦法，及時(shí)研究、協(xié)商解決工作中的難題。創(chuàng)新發(fā)展理念，準(zhǔn)確把握社區(qū)工作的內(nèi)在要求，在破除影響社區(qū)工作發(fā)展的陳舊觀念和落后體制機(jī)制方面取得新突破；創(chuàng)新發(fā)展思路，增強(qiáng)履行職能、服務(wù)地方環(huán)境發(fā)展的能力，在堅(jiān)定不移地推進(jìn)“以質(zhì)取勝”戰(zhàn)略，為當(dāng)?shù)丨h(huán)境和社會(huì)發(fā)展提供基礎(chǔ)和保障方面取得新突破；創(chuàng)新發(fā)展舉措，在積極探索推動(dòng)社區(qū)工作發(fā)展的新措施方面取得新突破；創(chuàng)新服務(wù)手段，在關(guān)注民生、重視解決與人民群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)方面取得新突破；創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)方法，在提高決策水平和執(zhí)行力、提高黨員干部素質(zhì)、增強(qiáng)社區(qū)工作的創(chuàng)新能力、優(yōu)化社區(qū)工作發(fā)展環(huán)境、打造和諧社區(qū)方面取得新突破。超級(jí)秘書網(wǎng)
二是要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)同“一個(gè)班子”、“兩支隊(duì)伍”建設(shè)結(jié)合起來。認(rèn)真履支部成員的神圣職責(zé)，不斷加強(qiáng)一個(gè)班子兩支隊(duì)伍建設(shè)，積極倡導(dǎo)和踐行五個(gè)方面的良好風(fēng)氣：即實(shí)事求是的思想作風(fēng)；理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作作風(fēng)；身先士卒、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；正派廉潔的生活作風(fēng)。要“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建抓好黨建促業(yè)務(wù)”，克服黨建、業(yè)務(wù)兩張皮現(xiàn)象，提高黨建工作的有效性，為業(yè)務(wù)工作提供堅(jiān)實(shí)的思想和政治保障。努力實(shí)現(xiàn)“黨員干部受環(huán)境、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的目的。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)型社區(qū)；公共管理；基層組織
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.119
[中圖分類號(hào)]C916 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）08-0-02
1 當(dāng)前西陵區(qū)企業(yè)型社區(qū)發(fā)展中存在的問題
由于基層受到社會(huì)環(huán)境、歷史問題、規(guī)劃選擇等多種因素的影響，基層管理存在多種形勢(shì)。如以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為基層政府管理單位，同時(shí)指導(dǎo)村、社區(qū)的民間自治組織。由于資金、人力等多方面因素的影響，企業(yè)型社區(qū)長(zhǎng)期存在自治過程中企業(yè)和街道的雙重指導(dǎo)。而企業(yè)型社區(qū)發(fā)展關(guān)乎企業(yè)能否在地方高效運(yùn)營、長(zhǎng)效發(fā)展等多方面的內(nèi)容，涉及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治理的長(zhǎng)治久安，也是關(guān)乎經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和民生的重要內(nèi)容。
1.1 當(dāng)社區(qū)服務(wù)功能不完善和服務(wù)意識(shí)淡薄
社區(qū)服務(wù)在社區(qū)建設(shè)中是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)性的工作，必須投入大量的人力、物力和財(cái)力，充分整合，統(tǒng)一管理才能形成一個(gè)完整而可靠的服務(wù)體系。首先，各社區(qū)目前開展的服務(wù)項(xiàng)目比較單一，主要依托于政府職能部門，如民政低保、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育等開展工作，服務(wù)內(nèi)容以政府部門安排的工作內(nèi)容為主，在引導(dǎo)非營利性組織、社會(huì)團(tuán)體等各類民間組織發(fā)揮作用方面有待加強(qiáng)。其次，受場(chǎng)地、資金等因素的制約，在居民大量需要的養(yǎng)老、托幼、保健、娛樂、家政、保潔、綠化等方面的服務(wù)還比較欠缺。最后，社區(qū)服務(wù)中員工素質(zhì)的高低也直接影響著服務(wù)質(zhì)量的好壞，但目前大多數(shù)員工均由企業(yè)安排，少數(shù)員工從未從事過社會(huì)管理工作且年齡較大，比較缺乏社區(qū)建設(shè)和服務(wù)的知識(shí)，思想上也只是把自己當(dāng)成“單位人”，是管理者，而不是社區(qū)的建設(shè)者和服務(wù)者。
1.2 企業(yè)普遍缺乏社區(qū)共建意識(shí)
現(xiàn)在的社區(qū)建設(shè)工作主要停留在政府用行政力量推進(jìn)的階段，社區(qū)居民和轄區(qū)單位參與意識(shí)淡薄。一方面在廣大居民中，除了部分對(duì)社區(qū)依賴性較強(qiáng)的弱勢(shì)群體外，相當(dāng)一部分居民認(rèn)為社區(qū)建設(shè)的好壞與自己沒有關(guān)系，尤其是一些有工作單位的居民，對(duì)自己所在的單位有著高度的依附性，而對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感較弱。另一方面，由于現(xiàn)存的企業(yè)型社區(qū)所屬單位大多是央企、國企或者私企，社區(qū)對(duì)轄區(qū)單位缺乏制約，轄區(qū)單位對(duì)社區(qū)組織的各類活動(dòng)只是應(yīng)付，不能自覺融入社區(qū)共建之中。
1.3 資金不足與浪費(fèi)
一方面，社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)少，上級(jí)部門的工作大部分都會(huì)涉及社區(qū)，但爭(zhēng)取到的辦公經(jīng)費(fèi)較少，各類辦公經(jīng)費(fèi)和費(fèi)用開支給社區(qū)增加了沉重負(fù)擔(dān)，多數(shù)社區(qū)都是負(fù)債運(yùn)行，在一定程度上影響了工作的開展。隨著網(wǎng)格化管理的全覆蓋，社區(qū)公益性崗位人員轉(zhuǎn)為網(wǎng)格員，這部分人承擔(dān)著社區(qū)工作的主要職責(zé)，工作多、壓力大，但待遇偏低，企業(yè)派遣社區(qū)工作人員、社區(qū)聘用專干由相關(guān)企業(yè)或者部門分口管理，待遇也較低，在一定程度上影響了干部的積極性，降低了工作效率。另一方面，效益好的單位在資金投入上的力度較大，但大多重視單位小區(qū)內(nèi)硬件條件的改善，實(shí)際上資源的利用率較低，一定程度上造成了資源浪費(fèi)。
1.4 社區(qū)工作任務(wù)已逐漸超出了承受能力
社區(qū)作為最基層的工作單位，從事大量本應(yīng)由政府職能部門或社會(huì)中介組織承擔(dān)的事務(wù)性工作，疲于應(yīng)付各項(xiàng)工作任務(wù)。職能部門對(duì)社區(qū)的地位和民主自治缺乏理解，把本應(yīng)屬于自己部門承擔(dān)的工作轉(zhuǎn)嫁給社區(qū)，向社區(qū)布置任務(wù)，社區(qū)實(shí)際成了職能部門的“腿腳”，無力思考與開展更多的社區(qū)自治和服務(wù)工作。
2 完善企業(yè)型社區(qū)建設(shè)的建議
2.1 打破管理體制障礙，促進(jìn)工作全面融合
以網(wǎng)格化管理實(shí)施為契機(jī)，進(jìn)一步摸清基礎(chǔ)信息，完善社區(qū)職責(zé)，逐步打破條塊分割的管理狀態(tài)，形成工作全面融合，分類處理問題的新格局。一是推進(jìn)社區(qū)工作職責(zé)的融合。改變過去企業(yè)型社區(qū)存在的綜治、城管、食藥、民政、黨群團(tuán)工作等管理體制分割或缺失的狀況，依托網(wǎng)格化管理進(jìn)社區(qū)，以網(wǎng)格為載體，把城管、衛(wèi)計(jì)、食藥、安全、民政等事關(guān)民生的工作職責(zé)，實(shí)行“一口承接，歸口辦理”，由網(wǎng)格員全面承接，企業(yè)型社區(qū)根據(jù)當(dāng)前地方與企業(yè)的職能分類進(jìn)行處理，強(qiáng)化居民的歸屬感，增加企業(yè)、地方政府雙重管理的融合度，也為穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)型社區(qū)移交工作做好充分準(zhǔn)備。二是推進(jìn)信息資源的融合。改變過去交叉地段多、責(zé)任劃分不明、企業(yè)社區(qū)相關(guān)信息不對(duì)接的狀況，依托網(wǎng)格化管理進(jìn)社區(qū)，探索社區(qū)網(wǎng)格信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析和研判的日常工作機(jī)制，加強(qiáng)與企業(yè)型社區(qū)主管單位的溝通銜接，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。在全面收集信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同待處理事項(xiàng)的性質(zhì)、類型，交由不同部門進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)工作協(xié)同推進(jìn)，做到社情信息全摸清、日常工作更融合。三是推進(jìn)工作力量的融合。通過網(wǎng)格化的推進(jìn)，轉(zhuǎn)變過去在城管、食藥、綜治等工作中“區(qū)屬的范圍由區(qū)屬部門來處理、企業(yè)范圍由企業(yè)來解決”的各自為政思想觀念，整合網(wǎng)格員、社區(qū)工作者、企業(yè)相關(guān)執(zhí)法部門的力量，結(jié)合區(qū)城管、食工作機(jī)制的改革，構(gòu)建區(qū)域性社會(huì)工作聯(lián)席會(huì)議和協(xié)商工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)省企業(yè)、事業(yè)單位以及街道、社區(qū)、網(wǎng)格等各方力量的深度融合，共同推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
2.2 拓展網(wǎng)格化管理內(nèi)涵，推動(dòng)服務(wù)全域化
結(jié)合網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施，應(yīng)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，根據(jù)不同類型的居民提供針對(duì)性的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全域化。一是探索服務(wù)轄區(qū)流動(dòng)人口等重點(diǎn)人群、惠及民生的新舉措。以網(wǎng)格為信息收集基本單元，以社區(qū)網(wǎng)格管理員和社區(qū)志愿者為信息收集主體，建立一次采集、統(tǒng)一審核、多方共享的社區(qū)綜合信息動(dòng)態(tài)收集系統(tǒng)，摸清各類流動(dòng)人口、弱勢(shì)群體等重點(diǎn)人群訴求，為針對(duì)性的服務(wù)提供基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)“全天候、零距離”的聯(lián)系服務(wù)，使各項(xiàng)服務(wù)更加快捷、精細(xì)，更有針對(duì)性。二是探索服務(wù)轄區(qū)企業(yè)、推進(jìn)發(fā)展的新舉措。加強(qiáng)對(duì)法人和非法人組織依法實(shí)施分類管理，以社區(qū)為平臺(tái)，搭建“社區(qū)型”社會(huì)組織服務(wù)平臺(tái)，為其提供公共服務(wù)產(chǎn)品推介、信息、政策咨詢、培訓(xùn)交流等服務(wù)，推進(jìn)社會(huì)各界、社會(huì)組織與社區(qū)、街道之間的廣泛交流與合作。指導(dǎo)各行業(yè)自律和自主創(chuàng)新，完善轄區(qū)在地方經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、協(xié)稅護(hù)稅、項(xiàng)目建設(shè)、招商引資等日常工作機(jī)制，著力保持轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2.3 變單向管理為互動(dòng)治理，提升社會(huì)治理能力
通過創(chuàng)新社會(huì)治理、提高社會(huì)治理水平，實(shí)現(xiàn)從管理到治理，是社會(huì)建設(shè)理念的轉(zhuǎn)變。著力探索網(wǎng)格員人才隊(duì)伍建設(shè)，提升社區(qū)自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督等自治能力、引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方積極性，共同參與，是結(jié)合基層實(shí)際，轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步推進(jìn)社會(huì)管理向社會(huì)治理轉(zhuǎn)變的有效途徑。一是加強(qiáng)社會(huì)治理人才隊(duì)伍建設(shè)。二是鼓勵(lì)居民參與社區(qū)自治。探索社區(qū)事務(wù)分類管理模式，如居民個(gè)人事務(wù)屬于“私事”，由居民自己解決或?qū)で笫袌?chǎng)途徑解決，必要時(shí)社區(qū)提供協(xié)助，通過居民互助會(huì)、社區(qū)聽證會(huì)等形式，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)自治，變單向社區(qū)管理為雙向社會(huì)治理。三是整合資源拓展治理主體，完善區(qū)域性黨建聯(lián)席會(huì)議、社區(qū)共建協(xié)調(diào)機(jī)制等，引導(dǎo)社會(huì)各方力量共同參與社會(huì)事務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理的多元化。
2.4 加大社區(qū)建設(shè)資金投入，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)能力
一是按照社區(qū)內(nèi)居民人數(shù)及黨員人數(shù)確定資金投入標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)、社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)列入單獨(dú)財(cái)政預(yù)算，并隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展逐步增長(zhǎng)。二是設(shè)立社區(qū)建設(shè)專項(xiàng)資金。積極向財(cái)政爭(zhēng)取設(shè)立社區(qū)建設(shè)專項(xiàng)資金，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式支持社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是動(dòng)員社會(huì)力量捐助、相關(guān)部門幫扶，多渠道籌集社區(qū)建設(shè)資金，形成政府財(cái)政投入一點(diǎn)，上級(jí)民政專項(xiàng)資金爭(zhēng)取一點(diǎn)，街道辦事處、社區(qū)自籌一點(diǎn)，掛靠社區(qū)單位幫扶一點(diǎn)，社會(huì)籌集一點(diǎn)的多元化投入機(jī)制。
2.5 其他方面
企業(yè)型社區(qū)是企業(yè)的一部分，應(yīng)引導(dǎo)宣傳企業(yè)注重企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)與融合。一方面，社區(qū)形象作為企業(yè)形象的一部分，應(yīng)該加大文化建設(shè)的投入，讓人們進(jìn)入社區(qū)后，第一時(shí)間就能感受到濃厚的企業(yè)文化，因此，企業(yè)不僅要搞好環(huán)境，還要以文化為依托，將企業(yè)文化滲透到工作的各個(gè)方面。另一方面，企業(yè)以建設(shè)社區(qū)文化為載體，支持社區(qū)開展文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文體資源的全域共享，使企業(yè)文化與社區(qū)文化相輔相成，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神力量。
主要參考文獻(xiàn)
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【概述】
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“zhongguanghe”為你整理了這篇社區(qū)協(xié)管員疫情防控先進(jìn)事跡材料范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
冬季疫情高發(fā)，我省疫情防控形勢(shì)日益嚴(yán)峻，一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)再次悄然打響，為進(jìn)一步落實(shí)防控政策，提升防控舉措，社區(qū)工作者再次回歸疫情防控第一線，他們進(jìn)行著宣傳走訪，排查摸底、核實(shí)信息、管控居家隔離人員等大量工作，時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重。通城街道鄰?fù)ㄉ鐓^(qū)協(xié)管員于麗就是其中一員，她義無反顧投入到疫情防控工作中，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，盡心盡責(zé)完成自己所負(fù)責(zé)的工作，像一顆螺絲釘一樣，牢牢鉚在自己的崗位上，用自己的堅(jiān)守鑄牢疫情防控的鐵壁銅墻。
臨近春節(jié)，外來人員和返鄉(xiāng)人員流動(dòng)性大，給疫情防控工作帶來了很大挑戰(zhàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)藥店、賓館、快遞驛站、理發(fā)店、倉買等臨街商鋪和九小門店的疫情監(jiān)管是社區(qū)一項(xiàng)重大而緊急的硬任務(wù)，疫情當(dāng)前，于麗主動(dòng)站出來說:“書記，多給我分一些，這些商戶我了解，他們也熟悉我，好開展工作。”她主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)后，便立即投入到實(shí)地走訪宣傳中。每走進(jìn)一家商戶，她都向商家發(fā)放疫情防控《倡議書》及《疫情防控通知》，告知業(yè)主疫情嚴(yán)峻形勢(shì)，要求店內(nèi)所有人員提高防控意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行，掃碼、測(cè)溫、戴口罩等防控措施。她查看店內(nèi)是否配備消毒液、酒精、測(cè)溫槍，幫助商戶在店內(nèi)顯著位置張貼大數(shù)據(jù)行程碼和龍江健康碼；她詢問店內(nèi)是否雇傭外地人員，是否存在近期從境外及國內(nèi)中、高風(fēng)險(xiǎn)返回人員，并把主動(dòng)把社區(qū)電話和自己的電話留給商家，要求業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)從上述地區(qū)返回未按規(guī)定執(zhí)行居家隔離管控的人員，立即告知社區(qū)。幾十家商戶走下來，同樣的話不知重復(fù)了多少遍，腿走直了，嗓子也說啞了，同事勸她歇一歇她開玩笑的說：“輕傷不下火線！”又繼續(xù)忘我的投入到工作中。
隨著哈市周邊地區(qū)確診病例出現(xiàn)，準(zhǔn)確排查轄區(qū)內(nèi)外來人員，又成為于麗同志手上最重要的工作，她每天通過實(shí)地走訪、用電話和微信溝通等方式逐戶排查登記外省市返阿、來阿人員，特別是從綏化、呼蘭返阿來阿人員，詳細(xì)了解他們從哪里、什么時(shí)間回來的，乘坐的交通工具，是否有發(fā)燒、咳嗽等癥狀，并進(jìn)行詳細(xì)登記核實(shí)，電話核實(shí)不了的她就立即登門入戶核實(shí)，入戶也核實(shí)不了的就立即將信息推送至轄區(qū)派出所協(xié)助排查。大數(shù)據(jù)信息推送一批一批轉(zhuǎn)到社區(qū)，對(duì)所有推送信息逐一排查核實(shí)，不能漏一條。工作量巨大，于麗和同事們要保證所有信息核實(shí)要在工作時(shí)限內(nèi)完成，只能加班加點(diǎn)熬夜工作，那段時(shí)間披星戴月回家成了工作常態(tài)，但她從來沒有一句抱怨，第二天總是 “滿血復(fù)活”了一樣的狀態(tài)回歸崗位。
對(duì)從疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地方回來的人員需要居家隔離管控，為了讓居家隔離人員安心隔離，做好他們的情緒疏導(dǎo)和生活保障是一項(xiàng)重要工作。于麗和隔離人員第一時(shí)間建立了微信聯(lián)系，每天監(jiān)測(cè)他們的體溫變化，及時(shí)了解他們的生活狀況，對(duì)于隔離人員所需要的生活必需品于麗總是幫買幫送，一些隔離人員的快遞于麗也會(huì)幫助送到家門口。她總是沖在前面，瘦弱的身體拎著大兜子，有的多達(dá)二十多斤重，爬七樓、爬八樓，有時(shí)東西多，需要往返幾次，累得滿頭是汗，氣喘吁吁，居民看到此情此景連連夸贊，隔離人員也非常感動(dòng)，每次感謝她，她總是說：“疫情期間，你們隔離在家也很不容易，只要疫情早點(diǎn)過去，大家都健健康康，恢復(fù)正常的生活，我們累點(diǎn)苦點(diǎn)都值得”。
沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有轟轟烈的貢獻(xiàn)，在疫情防控這個(gè)特殊時(shí)期，于麗沒有絲毫退縮，服從安排、主動(dòng)承擔(dān)、任勞任怨，堅(jiān)守崗位，憑著一腔熱血與情懷，履行著一名社區(qū)工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為人民群眾貢獻(xiàn)著自己的一份力量！
