時間：2023-02-03 05:09:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理創(chuàng)新論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
醫(yī)院新聞檔案是有關(guān)醫(yī)院的新聞媒體宣傳報道的歷史記錄，它記錄著醫(yī)院各個時期醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境、人才、醫(yī)院文化建設(shè)等多方面發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)確生動地反映著醫(yī)院當(dāng)時的發(fā)展面貌，同時又具有指導(dǎo)醫(yī)院未來工作的參考價值。
1.1醫(yī)院新聞檔案的史料價值
在電視、報紙、廣播及網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體中，有關(guān)醫(yī)院的所有視頻、圖片和文字資料都會被收集到新聞檔案中，而這些資料所反映的大都是醫(yī)院重要的建設(shè)發(fā)展情況或者重大醫(yī)療事故或社會事件。醫(yī)院通過新聞檔案的形式把這些資料保存起來，對于醫(yī)院歷史研究具有極為重要的意義。
1.2醫(yī)院新聞檔案對醫(yī)院未來工作的借鑒價值
在中央黨校講話稱，作決策要有歷史眼光，而“今天的新聞就是明天的歷史”，醫(yī)院新聞檔案即是醫(yī)院的歷史記錄,又是醫(yī)院在規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略時的關(guān)鍵參考資料。以醫(yī)療糾紛類的新聞事件為例，醫(yī)療行為在醫(yī)患雙方的理解和預(yù)期上存在差距，醫(yī)患糾紛不可避免，尤其當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張，一些醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的報道很容易觸發(fā)社會廣泛關(guān)注，不正確、不妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑瑢?dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系的進(jìn)一步惡化。因此，醫(yī)院在處理此類問題時需要廣泛借鑒歷史，借鑒其他醫(yī)院的各類經(jīng)驗，而管理良好的新聞檔案可以為此提供充足全面的資料，若對新聞檔案進(jìn)行有效的統(tǒng)計分析，還可以比較出各種處理方式的效果評價，進(jìn)而更加清晰地為醫(yī)院決策提供參考。
2醫(yī)院新聞檔案管理創(chuàng)新現(xiàn)狀
2.1管理意識薄弱
醫(yī)療、科研是醫(yī)院工作的核心內(nèi)容，提高醫(yī)療技術(shù)水平是醫(yī)院管理的主要關(guān)注點，加之目前醫(yī)院間競爭激烈，醫(yī)院管理層很少對檔案管理，尤其是新聞類檔案的管理予以足夠重視，甚至認(rèn)為新聞檔案管理工作可有可無，使得新聞檔案利用率不高，沒有專人負(fù)責(zé)，失去了連續(xù)性和完整性。另一方面，醫(yī)院對新聞檔案管理的總體把控缺失，新聞檔案資料分散在各個科室或部門，沒有形成集中管理的模式，嚴(yán)重影響檔案的查找和利用。
2.2缺乏現(xiàn)代化手段
目前，HIS即醫(yī)院管理信息系統(tǒng)可以對醫(yī)院的人流、物流、財流進(jìn)行綜合管理，為醫(yī)院整體運行提供全面、自動化的管理服務(wù)。醫(yī)院已經(jīng)步入HIS時代，基于網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)的新聞檔案管理概念應(yīng)運而生。但是多數(shù)檔案人員對電子檔案的操作、存貯、統(tǒng)計分析及信息安全管理等操作還不夠?qū)I(yè)。計算機(jī)往往只能作為存儲、檢索工具使用，許多功能和特點尚未被開發(fā)利用。
2.3新聞歸檔范圍處理不當(dāng)
醫(yī)院新聞檔案的內(nèi)容涉及廣泛，既應(yīng)該有醫(yī)院建設(shè)發(fā)展重要成就的新聞報道，也要包涵對缺點問題的報道；既應(yīng)該關(guān)注醫(yī)院自身的所有新聞，還要對其他醫(yī)療單位甚至醫(yī)療行業(yè)的所有新聞動態(tài)有所涵蓋。但是當(dāng)前多數(shù)醫(yī)院的新聞檔案缺少科學(xué)管理方法，歸檔時很難確定適當(dāng)?shù)姆秶贿M(jìn)行“原始”保存，這樣就對查閱、統(tǒng)計分析等工作造成了極大不便。
2.4新聞檔案管理隊伍不穩(wěn)定
目前醫(yī)院的新聞檔案管理員往往身兼多職，從事新聞檔案管理工作的時間有限，且多數(shù)人員是從醫(yī)療、護(hù)理等崗位調(diào)來，不熟悉檔案管理專業(yè)知識，因此，新聞檔案管理人員隊伍表現(xiàn)為檔案專業(yè)人員少、缺乏基本理論和知識技能，檔案管理工作效率和質(zhì)量低。另一方面，新聞檔案管理人員進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會少，觀念和專業(yè)水平跟不上發(fā)展要求。
2.5新聞檔案資料開發(fā)利用不夠深入
由于重視度不足，缺乏現(xiàn)代化管理手段及檔案管理人員業(yè)務(wù)水平有限，多數(shù)醫(yī)院對新聞檔案的開發(fā)利用度不高，使新聞檔案的價值實現(xiàn)受到了極大限制。
3加強醫(yī)院新聞檔案管理創(chuàng)新工作的對策
3.1健全醫(yī)院新聞檔案管理機(jī)制
建立科學(xué)的新聞檔案管理體系，由專人專職負(fù)責(zé)，有明確的歸屬部門，有分管院領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)，具有組織監(jiān)督各臨床科室及行政部門新聞檔案的職權(quán)，此外，還需進(jìn)一步完善新聞檔案管理制度。醫(yī)院新聞檔案管理涉及收集、整理、編目、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索及提取利用等內(nèi)容。新聞檔案收集是工作的起點，是管理的基礎(chǔ)，檔案收集范圍不單包括本院各個科室及部門的報紙、電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)等各類媒體途徑的新聞類資料，還需時時抓取各種媒體中醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的重大新聞資料，對此類新聞媒體動態(tài)需做到每日關(guān)注，發(fā)現(xiàn)相關(guān)新聞及時采集并分類整理編目、保存，其中注意做到對同一事件的完整追蹤收集并集中存檔，以便提取分析。新聞檔案管理部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展趨勢，對檔案材料嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真鑒別并科學(xué)歸檔，一旦發(fā)現(xiàn)遺失，及時查找補救，確保檔案信息的齊全、完整。
3.2醫(yī)院新聞檔案管理與信息化結(jié)合
引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備和管理技術(shù)，應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行新聞檔案的收集、整理、保存等管理工作。醫(yī)院新聞檔案管理部門應(yīng)立足實際，創(chuàng)造條件，將全院各科室及部門的新聞類檔案統(tǒng)一管理，擴(kuò)建成為醫(yī)院新聞檔案信息中心，并在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)平臺上開發(fā)與之匹配的管理軟件，形成醫(yī)院新聞檔案信息管理網(wǎng)絡(luò)。將每日收集到的重要新聞消息以摘要的形式報送給醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)客戶端。如有重大新聞，則以彈窗的形式通報，以引起關(guān)注，提高辦公效率，方便閱讀。在完善保密條件的前提下，實現(xiàn)新聞資源共享。同時建立一整套可靠安全的檢索系統(tǒng)尤為重要，方便使用者查找、閱讀。其次，新聞檔案管理人員應(yīng)定期對新聞進(jìn)行分析統(tǒng)計，對醫(yī)院各科室的新聞報道頻度及社會評價指數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計，并向主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)匯報，以方便領(lǐng)導(dǎo)在制定科室發(fā)展戰(zhàn)略時提供參考。
3.3增強醫(yī)院新聞檔案管理意識
（一）貴金屬交易簡介
1、什么是貴金屬交易
貴金屬交易是金融證券市場產(chǎn)品，屬于期貨。貴金屬主要指金、銀和鉑族金屬（釕、銠、鈀、鋨、銥、鉑）等8種金屬元素。天津貴金屬交易所，是目前國家唯一批準(zhǔn)的做市商模式的黃金等貴金屬交易市場并由交通銀行來資金三方托管的合法金融機(jī)構(gòu)，和上海黃金交易所是同一個性質(zhì)的，目前批了15家會員。天津貴金屬交易所彌補了上交所的一些機(jī)制不足，比如說：它是24小時交易的、做市商機(jī)制。不過現(xiàn)在正在籌備中具體的上市時間還有待進(jìn)一步敲定。
2、產(chǎn)品特點：
（1）全國唯一采用24小時交易的金融衍生品。
（2）全國唯一采用國際同步報價的金融衍生品。
（3）全國保證金杠桿最高（12.5倍）的金融衍生品。
（4）全國唯一做市商交易機(jī)制
（5）客戶資金由銀行進(jìn)行第三方托管
（6）T+0雙向交易，可即時買賣,可以做多做空
（7）交易費用低成交金額的萬分之7
（8）國務(wù)院批準(zhǔn)的合法保證金產(chǎn)品
3、銀行托管與風(fēng)險
（1）銀行托管
天津貴金屬交易所，綜合會員，以及客戶的資金統(tǒng)一由交通銀行委托管理，客戶天津貴金屬交易所，以及會員單位的資金全部由銀行托管，給與客戶資金很好的安全保障。
（2）風(fēng)險
交易所對投資者實行單筆最大交易限額為10手（每手1000克），最大持倉量為100手；當(dāng)投資者持有最大倉量的時候不得開倉交易。當(dāng)投資者賬戶風(fēng)險率達(dá)到50%的時候系統(tǒng)會將投資者買入或賣出的黃金進(jìn)行全部強行平倉。
風(fēng)險率=投資者權(quán)益/持倉頭寸所占用的保證金.
（二）大客戶營銷的重要性
1、細(xì)分市場，開發(fā)大客戶
市場競爭的實質(zhì)就是爭奪客戶，特別是爭奪大客戶，并贏得大客戶的忠誠。首先，要細(xì)分市場、識別大客戶，從市場細(xì)分所獲得的信息能初步滿足銀行進(jìn)行營銷決策的要求，為進(jìn)一步收集客戶信息作出基本判斷。其次，要重視現(xiàn)在大客戶及潛在大客戶的信息，認(rèn)真分析現(xiàn)在客戶的信息資料，從中找到對銀行有價值的潛在客戶，尤其是成長性較好的未來優(yōu)質(zhì)客戶。再次，應(yīng)通過客戶信息的及時收集與分析，時刻注意現(xiàn)在的或潛在的客戶關(guān)系及其變化，建立動態(tài)的營銷策略，采取切實可行的行動方案，提高客戶的滿意程度，保障客戶的長期忠誠。最后，要著重于大客戶的維系。市場競爭的實質(zhì)是爭奪大客戶資源，維系原有大客戶、減少大客戶的叛離要比爭取新的大客戶更為有效。維系大客戶不僅需要維持大客戶的滿意程度，還必須分析大客戶能否產(chǎn)生滿意感的成因，從而有針對性地采取措施來維系大客戶。
2、產(chǎn)品價值最大化是大客戶營銷的內(nèi)在靈魂
在激烈的市場競爭中“只有永恒的利益”。銀行與大客戶之間應(yīng)遵循求實為本、互利互惠、講究信用、相互理解、以誠相待的原則，保持良好的信息溝通，樹立長期合作的信念，以誠相待，共同解決存在的問題、遇到的困難，從而達(dá)到共同發(fā)展。為此，致力實現(xiàn)產(chǎn)品價值最大化，與大客戶達(dá)到共贏、共創(chuàng)價值是企業(yè)關(guān)系營銷的內(nèi)在靈魂。
客戶在一家銀行只辦理一項業(yè)務(wù)，有可能會轉(zhuǎn)移到另一家銀行，而當(dāng)客戶同時在一家銀行辦理好幾項業(yè)務(wù)時，他就會考慮將所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到其他銀行的成本，特別對于大客戶來說，他們要進(jìn)行賬戶轉(zhuǎn)移的成本有可能會更高，因此，我們要讓大客戶盡可能多地在目標(biāo)銀行辦理一項以上的業(yè)務(wù)，使大客戶“鑲嵌”在銀行之中。如為大型的集團(tuán)公司安裝現(xiàn)金管理系統(tǒng)，使他們能充分利用銀行的網(wǎng)絡(luò)資源對子公司或分公司進(jìn)行管理。
3、合理運用多種營銷手段，對大客戶進(jìn)行持續(xù)營銷
視大客戶為永久的伙伴，與之建立互利互惠的伙伴關(guān)系，通過財務(wù)層次營銷、社交層次營銷和結(jié)構(gòu)層次營銷等多種營銷手段，在獲得新的大客戶的同時，保持住老的大客戶。
（三）貴金屬交易與客戶管理
客戶關(guān)系管理是一概念，它把管理理念和業(yè)務(wù)實踐融合在一起，它繼承了銷售、定單管理、客戶服務(wù)以及協(xié)調(diào)和統(tǒng)一在客戶生命周期內(nèi)與客戶交互的所有信息。所謂客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，并對工作流程進(jìn)行重組，以賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力、最大化客戶的收益率。
貴金屬交易公司，需要與銀行之間共同培育客戶市場。產(chǎn)品營銷的好，雙方都有利，既賺了傭金，又穩(wěn)定住了客戶，所以將客戶分層管理，開發(fā)潛在客戶，培育忠誠客戶群體，對貴金屬交易公司與銀行來說，達(dá)成了雙贏。
二、大客戶管理現(xiàn)狀
1、營銷成功率不高。
目前，金融服務(wù)創(chuàng)新失敗率之高及其負(fù)面影響之深遠(yuǎn)同樣不容小覷。究其癥結(jié),金融服務(wù)創(chuàng)新失敗的一個十分重要的原因在于缺乏對顧客需求的認(rèn)知以致難以獲得市場的接受與認(rèn)同(BCG,2004),
2、貴金屬銷售對大客戶市場細(xì)分的深度不夠。
對滿足大客戶消費特點的個性化業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品策略缺乏開發(fā)和策劃的主動性。這主要是由于對市場研究不夠，缺乏深入的調(diào)查，靠主觀臆斷進(jìn)行決策，以致無法為大客戶量身定做符合需求的電信產(chǎn)品。不僅體現(xiàn)不出產(chǎn)品的差異性，甚至?xí)`導(dǎo)大客戶選擇不符合自身特點的金融衍生產(chǎn)品。2007年，民生銀行[5.790.52%股吧]就推出了“藝術(shù)品投資計劃1號”，綜合收益率高達(dá)25%，這個數(shù)字已經(jīng)讓投資者欣喜若狂了，而天津文交所藝術(shù)品股票的利潤能高達(dá)1700%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了民生銀行的投資收益率。這讓人瞠目結(jié)舌的高額回報究竟是餡餅還是陷阱?記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一系列潛在問題都將在未來考驗投資者的神經(jīng)。
3、市場占有率不高。
由于黃金市場產(chǎn)品種類繁多，各“產(chǎn)品”還處在跑馬圈地階繁多處在市場段，并沒有形成規(guī)模效應(yīng)。在市場占有率方面，沒有任何市場占有率規(guī)模形成一款黃金類理財產(chǎn)品具有絕對的優(yōu)勢。
三、大客戶分層管理存在問題的原因
（一）對客戶缺乏足夠的認(rèn)識。不了解客戶對渠道和產(chǎn)品的偏好，不能識別最有價值的客戶，從而不能細(xì)分客戶市場，為客戶提供更有價值的服務(wù)。
（二）客戶目標(biāo)定位不準(zhǔn)確。貴金屬交易公司，無法通過分析客戶的基本資料特征、消費行為特征，關(guān)聯(lián)特征等挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，為他們提供符合他們需求的產(chǎn)品服務(wù)，從而發(fā)現(xiàn)與發(fā)掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶的潛力，創(chuàng)造效益。
（三）缺少通過客戶分析形成的客戶評級系統(tǒng)。對貴金屬交易公司來說，通過銀行客戶系統(tǒng)自來，尋找潛在的優(yōu)勢客戶，并借助客戶評級系統(tǒng)，將客戶分層進(jìn)行科學(xué)有效的管理。但是，由于貴金屬交易公司與銀行之間，信息不對稱，還有客戶管理存在溝通不到位，管理是各自為政，因此，貴金屬交易公司與銀行之間，在客戶管理上存在著差異，甚至是存在交叉，導(dǎo)致客戶管理和服務(wù)出現(xiàn)重疊。當(dāng)然，由于銀行的客戶并不一定是貴金屬交易客戶，而貴金屬交易客戶一定是銀行客戶，所以，客戶管理譽服務(wù)等存在差異，是必然的。
（四）溝通協(xié)調(diào)不到位。大客戶具有特殊性，決策者級別高、管理部門層次高，在營銷中往往需要從高層切入，實行對等公關(guān)。在對外營銷中客觀存在的信息渠道不對稱、溝通層次不對稱等現(xiàn)實問題，導(dǎo)致有在對大客戶的營銷中應(yīng)擔(dān)當(dāng)什么樣的角色模糊不清、定位不準(zhǔn)，不知該做些什么，在具體環(huán)節(jié)上該如何協(xié)調(diào)。
（五）產(chǎn)品服務(wù)不到位。
目前，貴金屬交易公司及會員對大客戶營銷的品種還較為單一，不能提供令客戶滿意的金融產(chǎn)品組合，不能以客戶的需要為核心目的，所以導(dǎo)致客戶的依存度較低。
雖然，眾多的貴金屬交易公司都設(shè)置了客戶經(jīng)理、VIP室等特色服務(wù)，但是服務(wù)的模式也沒有創(chuàng)新，緊緊是裝飾、客戶簡單的分層，總擺脫不了傳統(tǒng)的客戶柜臺交易的模式，上門服務(wù)、貼身服務(wù)不夠到位，產(chǎn)品延伸服務(wù)的潛力還未得到充分挖掘。
還有，營銷業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能不能讓客戶滿意，并產(chǎn)生忠誠度。比如天津金恒豐貴金屬經(jīng)營有限公司客戶經(jīng)理招聘要求中，工作去向：1、負(fù)責(zé)公司客戶的聯(lián)絡(luò)，服務(wù)；2、定期拜訪客戶，收集客戶信息、訂單，聯(lián)絡(luò)客戶，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；3、分析區(qū)域市場特點，及時收集市場競爭動態(tài)和市場信息，提出市場拓展思路和方法,拓展目標(biāo)市場；3、協(xié)助銷售部門處理各項銷售事務(wù)工作，定期匯總客戶信息、訂單；4、提供業(yè)務(wù)咨詢，與外部協(xié)作單位進(jìn)行良好的工作溝通。
職位要求(JobRequirements)：1、專科及專科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、男、女不限，年齡要求在30歲以下；3、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)；4、學(xué)習(xí)能力強，具備良好的語言表達(dá)能力及客戶服務(wù)意識；5、要求有一定的工作經(jīng)驗，如條件優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可。6、有電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先；7、從事過金融證券類銷售工作者優(yōu)先。
從中，我們不難發(fā)現(xiàn)，對于貴金屬交易如此風(fēng)險奇高的金融衍生品，沒有相關(guān)知識與技能卻從事服務(wù)客戶，很難想象公司是對客戶負(fù)責(zé)，還是僅僅為了銷售出去。
（六）考核激勵不到位。盡管客戶分層管理建立了相關(guān)制度，比如獎勵考核制度，但是貴金屬交易目前的考核機(jī)制與激勵機(jī)制存在的問題較大。比如，黃金！白銀！！最近的每個周二晚上，“金子銀子”都在深圳地標(biāo)——地王大廈的第47層閃閃發(fā)光。這是天津利安達(dá)貴金屬經(jīng)營有限公司的所在地。六十多平米的辦公室里，塞了150名終端銷售員，他們的工作就是打電話，四處邀請人們參加每周二晚7點半的投資會——邀請來一個，終端銷售員就能拿到獎勵30元。不能不說，如此之類的短視行為，存在著欺詐性，而激勵考核僅僅是一次性的現(xiàn)金獎勵。
四、大客戶分層管理創(chuàng)新的策略
（一）理念創(chuàng)新管理。
大客戶是稀缺的金融資源，隨著國內(nèi)金融市場進(jìn)一步開放，同業(yè)對大客戶的競爭日益白熱化，尋求強強聯(lián)合，實現(xiàn)“1+1＞2”的模式，已成為各金融機(jī)構(gòu)的共識。因此，應(yīng)將大客戶營銷提升到事關(guān)貴金屬交易發(fā)展的高度，牢固樹立“無大不強”的理念，真正把項目建設(shè)作為提升經(jīng)營層次的突破口，通過大客戶提高自身地位和形象，推動各項業(yè)務(wù)邁入發(fā)展的快車道，成為同業(yè)的領(lǐng)跑者。
（二）目標(biāo)管理。
貴金屬交易存在，大客戶抗風(fēng)險能力強，資金實力雄厚，融資額度較大。一旦成功營銷，見效較快，受益長遠(yuǎn)，自然成為我們尋找載體的首要選擇。結(jié)合大客戶市場發(fā)展的狀況，應(yīng)緊跟市場熱點，把以下三類客戶作為當(dāng)前的營銷目標(biāo)。一是竭力鎖定一批知名貴金屬公司，力爭做實；二是積極介入貴金屬行業(yè)大公司，力爭做大；三是密切跟蹤大散戶，力爭做強。進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)隊營銷的合力，優(yōu)化服務(wù)方案，完善營銷對策，落實營銷責(zé)任。在較短的時間內(nèi)，較快地實現(xiàn)客戶群體不斷優(yōu)化、市場份額不斷擴(kuò)大、綜合效益明顯提高的目標(biāo)。
（三）優(yōu)化客戶服務(wù)。
相對于已完成股改上市的其他商業(yè)銀行的“自上而下、上貸下劃”的營銷體制而言，貴金屬交易現(xiàn)有的營銷體系則基本上是自下而上的。真誠地對待每一個客戶，認(rèn)真、耐心的推介，讓他們知道這個行業(yè)的風(fēng)險，在入金操作之前、入金之后提供認(rèn)真的指導(dǎo)，用真誠和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)打動客戶。
針對目標(biāo)客戶做好精準(zhǔn)營銷。不同的客戶由于生活經(jīng)歷、資金實力、風(fēng)險偏好不同，因而也會對產(chǎn)品的選擇不盡相同。該行細(xì)分客戶市場，有重點的做好營銷推介。例如，“品牌金”業(yè)務(wù)適合于具有實物黃金儲存、收藏、饋贈和投資需求的個人客戶；“品牌金積存”（黃金定投）業(yè)務(wù)適合于資金量較小，在未來較長一段時間內(nèi)有黃金投資需求的投資者；“賬戶貴金屬”（紙黃金）業(yè)務(wù)適合于具有黃金投資、交易需求但不需要提取實物黃金的個人投資者；“實物黃金”業(yè)務(wù)適合于資金量較大，積累了一定的黃金投資經(jīng)驗，具有投資、提取現(xiàn)貨雙重需求的個人投資者；“實物黃金遞延”適合于風(fēng)險承受能力高、具備較豐富的黃金及期貨投資經(jīng)驗、資金量大且熟悉保證金交易方式的高端、專業(yè)個人投資者。
（四）完善激勵考核機(jī)制。
激勵機(jī)制是做好營銷工作的動力，科學(xué)健全的激勵機(jī)制能有效激發(fā)營銷的積極性、創(chuàng)造性，實現(xiàn)由被動適應(yīng)市場、要我營銷向主動跟蹤市場、重點培育和有效開發(fā)客戶轉(zhuǎn)變。因此，為保障大客戶營銷見到實效，要建立獎懲分明的激勵機(jī)制。對直接參與營銷的責(zé)任人，在營銷成功后通過單項獎、特殊貢獻(xiàn)獎等方式，給予一定比率的獎勵，使有關(guān)人員在營銷和管理過程中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的同時，分享到營銷成果；相反，對營銷不積極主動，錯失機(jī)遇致使客戶資源流失的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、結(jié)束語
金融業(yè)競爭的態(tài)勢日趨白熱化、全球化，如何爭取顧客光顧，如何保持取得利潤不斷高漲。面對愈來愈挑剔的顧客和激烈的同業(yè)競爭，過去種種消極的作法已經(jīng)愈來愈不管用。因此，實行客戶分層管理是金融業(yè)必須面對的重要課題。
一、創(chuàng)新班級班委會設(shè)置
在班主任工作中，班委會對班級管理可以發(fā)揮重要作用，同時也是班主任在班級管理中提升效率的重要保證。因為班委會成員來源于學(xué)生中，他們和其他同學(xué)之間具有良好的聯(lián)系，所以班委能夠第一時間收集同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、思想行為等信息反饋給班主任。因此，班主任需要創(chuàng)新班委會的設(shè)置方式。第一，班主任在組建班委會時所選擇的學(xué)生，需要重視他們的綜合素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，而不是堅持傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生才可以在班級中擔(dān)任職務(wù)；第二，結(jié)合學(xué)校活動讓學(xué)生充分展示自己的才能，這主要體現(xiàn)在新生入學(xué)時期，由于教師對學(xué)生、學(xué)生之間都沒有深入了解，教師可以組織幾次班級活動，讓學(xué)生在活動中發(fā)揮自己的特點，尤其是學(xué)生團(tuán)隊溝通和協(xié)作能力在活動中展示出來，從而為教師選擇班委提供參考，然后教師根據(jù)學(xué)生所表現(xiàn)出的不同能力，把班委中不同職務(wù)安排給對應(yīng)的學(xué)生，達(dá)到“人盡其才”的目的；第三，班主任要鼓勵學(xué)生參加班委競選活動，同時保證公平公正，贏得學(xué)生對班主任的信任，從而促進(jìn)班委積極主動管理班集事務(wù)，此外，班主任還要對班委的工作情況進(jìn)行定期檢查，分析他們處理問題的方式是否正確，同時聽取其他學(xué)生的建議與意見，進(jìn)而提升班委管理能力，用以點帶面的方式組織、管理好整個班集體。
二、班主任要關(guān)愛班級學(xué)生
因為班主任工作較為繁雜，所以在管理工作中不能忽視對班級學(xué)生的關(guān)愛。因此，班主任在日常管理班級的過程中，一方面要把學(xué)校中的有關(guān)規(guī)章制度、班級紀(jì)律要求等內(nèi)容嚴(yán)格地要求學(xué)生學(xué)習(xí)，使得小學(xué)生在學(xué)校中的一切活動都能夠在制度規(guī)范下進(jìn)行，另一方面班主任要做到關(guān)愛學(xué)生，首要任務(wù)就是要樹立正確學(xué)生觀與教育觀，讓小學(xué)生能夠體會到教師的關(guān)愛。由于小學(xué)生具有十分顯著的群體特征，加上小學(xué)生生理、心理都不成熟，對許多事情的態(tài)度和認(rèn)識都處于逐漸摸索的狀態(tài)，此時班主任教師需要用心呵護(hù)他們，讓小學(xué)生能夠感受到班主任的關(guān)心，尤其是當(dāng)小學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到難題時，班主任要及時地幫助小學(xué)生處理，而對于小學(xué)生生活方面的難題，他們能夠主動向班主任求助。此外，班主任關(guān)愛學(xué)生最為重要的體現(xiàn)就是要充分尊重每一位學(xué)生，公平公正地對待小學(xué)生，通過班主任教師的真誠、關(guān)心以及傾聽，有效引導(dǎo)小學(xué)生的健康成長。這是目前班主任需要具備的良好品質(zhì)，同時班主任需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化班級管理的重要舉措。
三、組織豐富多彩的班級活動
班主任工作中的一項重要內(nèi)容就是有效地組織班級活動，通過班級活動加強學(xué)生和班主任之間相互了解、相互尊重與關(guān)心，此外，小學(xué)生通過活動還可以與其他小學(xué)生建立相互合作的關(guān)系，從而為小學(xué)生提升自己的交際能力以及溝通能力奠定基礎(chǔ)。在每年比較重要的節(jié)日來臨之前，班主任可以組織本班學(xué)生積極地發(fā)揮自身的優(yōu)勢而開展豐富多彩的班級活動，如六一兒童節(jié)、元旦晚會等，班主任可以搭建活動平臺，充分讓小學(xué)生發(fā)揮他們策劃、表演的能力，如有的小學(xué)生擅長唱歌、繪畫以及講故事，班主任就可以為提供一個展示的機(jī)會。班主任通過組織這些活動，一方面豐富了小學(xué)生在學(xué)校的生活，另一方面培養(yǎng)小學(xué)生廣泛的興趣愛好，同時也鍛煉小學(xué)生綜合能力。
四、班主任要創(chuàng)新和家長溝通的方式
當(dāng)小學(xué)生進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)之后，一天中的大部分時間都是在學(xué)校度過的，如果家長要了解小學(xué)生在學(xué)校的生活、學(xué)習(xí)情況，班主任便是一個重要的橋梁。但是由于許多家長工作較為繁忙，班主任教師可以創(chuàng)新與家長溝通的方式，幫助家長掌握小學(xué)生在學(xué)校的情況，同時班主任也可以有效地了解學(xué)生在家的生活情況，通過家長和班主任雙方溝通，更好地促進(jìn)小學(xué)生成長。如班主任可以結(jié)合現(xiàn)在人們的交流方式，積極地建立良好的溝通渠道，如微信，班主任把班級學(xué)生家長統(tǒng)一拉進(jìn)群里，便于家長及時掌握學(xué)生的情況，同時也提升了班主任和家長溝通的效率。小學(xué)在學(xué)生成長中是一個關(guān)鍵階段，班主任要做好引導(dǎo)工作，不僅在文化知識學(xué)習(xí)方面，還要在小學(xué)生行為方面給予教育，保證小學(xué)生能夠逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因此，班主任需要在管理方面掌握正確的方式，并且創(chuàng)新班級管理方法，肩負(fù)起小學(xué)生全面發(fā)展的重要責(zé)任。
作者:常艷 單位:山東濱州實驗學(xué)校
（一）與業(yè)務(wù)部門之間的職能界限模糊不清
目前普遍認(rèn)為，案管辦具有管理、監(jiān)督、服務(wù)、參謀四大工作職能，該院案管辦也據(jù)此制定了《案件管理工作試行辦法》等工作制度。但是由于這一系列制度制定于案管辦成立之初，規(guī)定的內(nèi)容比較粗獷，并未考慮到很多細(xì)節(jié)方面的問題，特別是和業(yè)務(wù)部門之間的職責(zé)劃分界限。所以在實踐中遇到并未明文規(guī)定的事項時，只能按照相關(guān)精神和自己的實際情況來開展工作。比如，該院的犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)告知工作仍由公訴部門的承辦人完成，但是有的院是由案管辦專門負(fù)責(zé)。這種對案件管理工作職能規(guī)定不夠具體的作法，會暴露很多自由裁量的弊端，甚至引發(fā)部門矛盾。
（二）工作任務(wù)繁重，人員配備不足
由于基層檢察院人員編制有限，又面臨著案多人少的困境，一般都會把大量的干警安排到業(yè)務(wù)部門，而對案管辦這樣的綜合部門則通常難以關(guān)照到。以H市G區(qū)檢察院為例，該院共有在編人員八十三名，但案管辦僅配備了四名人員，他們不僅每天要處理所有案件的收發(fā)、填錄、監(jiān)控工作，解決統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，還要定期統(tǒng)計和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，開展案件評查工作。在這樣繁重的工作中，事多人少的矛盾日益凸顯出來，案管辦成員再無精力去開展其他尚未涉及的工作。然而有些工作又是與時俱進(jìn)、必須開展的。比如，杭州市上城區(qū)檢察院就已在全市率先推行律師閱卷電子化，該項成果廣受好評。但是掃描案卷并刻錄成光盤是一項耗時耗力的工作，必須由專人負(fù)責(zé)，在人員配備不足的情況下，H市G區(qū)檢察院案管辦只能望而興嘆。
（三）服務(wù)意識有待進(jìn)一步創(chuàng)新
想要發(fā)展工作，就離不開改革創(chuàng)新。但是H市G區(qū)檢察院案管辦在此方面還有很大的發(fā)展空間。干警們普遍習(xí)慣用傳統(tǒng)的思維模式來處理問題，創(chuàng)新創(chuàng)亮工作開展得較少。比如，為更好地服務(wù)群眾，該院已在大廳內(nèi)安裝大型液晶顯示屏，不僅可以公示各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)當(dāng)事人及律師的要求公布其查詢的各類案件信息。但是這種創(chuàng)新僅僅是形式上的，仍然沒有擺脫讓群眾上門查詢的模式。如果能以短信告知或者微信公眾平臺、QQ群的方式提供查詢服務(wù)，一來可以節(jié)約檢察院的內(nèi)部資源，二來能以更加便民的形式更好地踐行黨的群眾路線，保障訴訟參與人的合法權(quán)利。
二、解決問題的對策
（一）厘清服務(wù)范圍，明確工作內(nèi)容
目前，案管辦與業(yè)務(wù)部門之間的爭議主要在于對案管辦的“服務(wù)”職能有著不同的理解。有些干警錯誤地認(rèn)為：檢察院的案管辦和法院的立案庭是一樣的角色，應(yīng)該負(fù)責(zé)一切事務(wù)性工作。事實上，部分檢察院也確實是將案管辦定義為全院的大內(nèi)勤，認(rèn)為除了對案件進(jìn)行事實認(rèn)定及證據(jù)審查等能直接影響定罪量刑的實體性工作以外，其他一切和案件相關(guān)的程序性工作都是服務(wù)性工作，均需由案管辦完成。
實際上，根據(jù)高檢院文件的精神，案管部門的“服務(wù)”對象主要是檢察長和檢察委員會。這項重要的職能要求案管部門拿出相當(dāng)多的精力去統(tǒng)計、分析、研究各種數(shù)據(jù)和材料，客觀、及時地撰寫分析報告，為檢察長決策提供依據(jù)。當(dāng)然，案管辦的“服務(wù)”對象也包括業(yè)務(wù)部門，這主要是通過承擔(dān)一定的與管理有關(guān)的事務(wù)性工作來實現(xiàn)的，以保障辦案活動高效運行，保障訴訟參與人的訴訟權(quán)利。例如：收發(fā)案件、接待律師、查詢信息等。因此，各業(yè)務(wù)部門仍然應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)便利承擔(dān)一部分與管理無關(guān)的事務(wù)性工作，例如：告知犯罪嫌疑人權(quán)利義務(wù)等。案管辦只有厘清自己的職責(zé)邊界，分清服務(wù)事項的輕重緩急，才能當(dāng)好整個檢察機(jī)關(guān)事務(wù)運行的總樞紐。
（二）增加人員配備，實現(xiàn)電子閱卷
實行電子閱卷既能提高業(yè)務(wù)部門的辦案效率，又有利于提升檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法公信力和透明度。應(yīng)由案件管理部門安排專人負(fù)責(zé)該項工作，利用高速掃描儀在公訴案件受理后3日內(nèi)把全部紙質(zhì)卷宗掃描完畢。有了電子案卷之后，公訴部門案件承辦人在計算機(jī)上就能閱讀、復(fù)制證據(jù)材料，標(biāo)注閱卷意見、記錄閱讀進(jìn)度等，大大減少了制作審查報告的時間，可以將更多的時間和精力放在證據(jù)審查上，提高案件質(zhì)量；而律師只需要遞交相應(yīng)的證明材料，經(jīng)案管辦審核同意之后即可進(jìn)行電子閱卷，并可即時打印出自己需要的案卷材料或刻錄成光盤，其作為訴訟參與人享有的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到了更好的保障。電子化閱卷既能解決以往經(jīng)常出現(xiàn)的律師閱卷與承辦人辦案之間的時間沖突，又能保障卷宗的安全和完整性，勢在必行。
（三）提高創(chuàng)新意識，提供便民服務(wù)
項目特點
三峽工程作為當(dāng)今世界最大的水利樞紐工程，其施工項目有著十分典型的特點，主要表現(xiàn)在：
工程規(guī)模巨大。如主體工程混凝土工程量達(dá)2650萬m3倍，為國內(nèi)已建葛洲壩工程的2.5，約為伊泰普電站的1.45倍。
項目施工工期緊、強度高。如二期工程在6年內(nèi)建成，除截流、基坑抽水、開挖和金結(jié)、機(jī)電安裝時間外，基本上混凝土澆筑高峰集中在3年左右，使平均年強度高達(dá)400以上，最高年強度達(dá)500萬m3工程項目施工專業(yè)多、技術(shù)復(fù)雜、難度大。涉及土建、金結(jié)、機(jī)電等數(shù)百個子專業(yè)，且要求多個專業(yè)并行交叉作業(yè)，技術(shù)協(xié)調(diào)十分復(fù)雜。
項目管理系統(tǒng)龐大。它包括組織指揮系統(tǒng)、技術(shù)信息系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等多個系統(tǒng)，進(jìn)而組織指揮協(xié)調(diào)難度大，施工項目管理要從組織指揮、信息傳輸、高新技術(shù)、設(shè)備配置、物資供應(yīng)、質(zhì)量跟蹤、進(jìn)度控制、合同管理等許多方面進(jìn)行同步管理。這就要求項目管理系統(tǒng)既精干、高效，又靈活、暢達(dá)。
創(chuàng)新與實踐
針對上述三峽工程施工項目管理特點，承擔(dān)工程主要施工任務(wù)的中國葛洲壩集團(tuán)公司自1992年底進(jìn)入三峽工程施工時起，就堅持不斷地進(jìn)行項目管理創(chuàng)新和實踐，取得了一系列突破性成果。
混凝土生產(chǎn)輸送計算機(jī)綜合監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)三峽工程大壩混凝土工程量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、施工持續(xù)高強度的特征，經(jīng)反復(fù)論證最終選定以塔（頂）帶機(jī)為主，輔以大型門塔機(jī)和纜機(jī)的澆筑方案。利用塔（頂）帶機(jī)澆筑混凝土?xí)r，混凝土從拌和樓出樓后，直接由皮帶機(jī)供料線運輸，再經(jīng)塔帶機(jī)入倉，從而形成混凝土輸送澆筑的不間斷施工“一條龍”系統(tǒng)。為了充分發(fā)揮塔帶機(jī)澆筑系統(tǒng)速度快、強度高、施工連續(xù)的優(yōu)勢，使原材料準(zhǔn)備、混凝土拌和、輸送、澆筑過程中每一個環(huán)節(jié)都能高效、協(xié)調(diào)地運作，我們研發(fā)了混凝土生產(chǎn)輸送計算機(jī)綜合監(jiān)控系統(tǒng)。本系統(tǒng)的主要內(nèi)容和創(chuàng)新點：以三峽工程建設(shè)為對象，對混凝土生產(chǎn)輸送澆筑全過程建立了集視頻、監(jiān)測、控制、調(diào)度和管理于一體的計算機(jī)綜合監(jiān)控系統(tǒng)，包括對混凝土生產(chǎn)、輸送和澆筑過程、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的監(jiān)控、調(diào)度和管理，形成了一個跨學(xué)科、多專業(yè)的綜合集成的信息平臺，這是國內(nèi)首次實行對大型水利工程的全方位計算機(jī)綜合監(jiān)控，在國際上也尚未見報道。在理論上首次為混凝土生產(chǎn)輸送澆筑全過程建立了數(shù)學(xué)模型，并進(jìn)行了計算機(jī)仿真。同時，結(jié)合三峽工程的特點，為混凝土生產(chǎn)輸送澆筑全過程建立了工程化的啟發(fā)式優(yōu)化調(diào)度算法。通過實施，降低了混凝土生產(chǎn)輸送澆筑成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，使混凝土虛方率控制在2%項目實施后，有效地解決了如全面監(jiān)控大壩的施工和管理情況、混凝土的溫度全過程監(jiān)控、防止混凝土混倉和錯倉等許多關(guān)鍵技術(shù)問題，對保證巨型或大型水電工程建設(shè)中混凝土澆筑質(zhì)量、降低成本、提高管理人員的調(diào)度管理水平、提高資源的利用率和生產(chǎn)設(shè)備的完好率、及時發(fā)現(xiàn)混凝土生產(chǎn)輸送澆筑過程中出現(xiàn)的問題等發(fā)揮了指導(dǎo)作用。該系統(tǒng)運行安全、可靠，操作簡單，能夠滿足生產(chǎn)過程的需要，是一個具有創(chuàng)新價值和很高實用價值的綜合監(jiān)控系統(tǒng)，在混凝土生產(chǎn)輸送澆筑過程的建模和優(yōu)化調(diào)度等方面達(dá)到了國際先進(jìn)水平。目前，該系統(tǒng)正在三峽工程三期項目和廣西龍灘工程大壩混凝土澆筑中推廣應(yīng)用。
。混凝土大壩是由若干個壩段所組成的，每一個壩段又是由若干個壩塊所組成，而每一個壩塊又是經(jīng)過一個個倉位澆筑上升形成的。如何對每一個倉位的每一道工序是否按照規(guī)定的程序嚴(yán)格實施進(jìn)行有效地監(jiān)控，如何對實施過程進(jìn)行翔實、全面的記錄并對記錄進(jìn)行處理、分析和評判，我們在“一切過程都是可以通過記錄器記錄”的理念指導(dǎo)下，自主研發(fā)了混凝土澆筑倉面管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)通過倉面記錄器（盯倉器）對混凝土澆筑全過程信息進(jìn)行全面、實時記錄；通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,對混凝土施工倉面進(jìn)行工藝設(shè)計，對倉面記錄器記錄的信息進(jìn)行統(tǒng)計、查詢、分析。該系統(tǒng)實現(xiàn)了對混凝土澆筑倉面進(jìn)行管理、監(jiān)控和跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題并得到有效的追溯。其主要設(shè)計要點如下：建立在數(shù)據(jù)庫平臺基礎(chǔ)上的倉面設(shè)計系統(tǒng)，快捷方便，格式統(tǒng)一、規(guī)范，有利于查詢、統(tǒng)計等信息管理；澆筑過程數(shù)據(jù)采用記錄器記錄，并在記錄過程中，采取時間由儀器系統(tǒng)決定，記錄人無法更改，更無法事后寫回憶錄、甚至編造信息，從而保證過程記錄的真實性、準(zhǔn)確性和完整性；記錄信息資料以計算機(jī)數(shù)據(jù)庫形式保存，便于處理、分析和評判。
該系統(tǒng)研究開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)的智能化倉面管理信息系統(tǒng)（MIS大壩施工進(jìn)度仿真系統(tǒng)。如前所述，三峽工程混凝土澆筑的單元是倉位，從平面上看，僅泄洪壩段澆筑倉位就有108個。在澆筑過程中，每一個倉位的上升都要受到多項因素的制約，如相鄰塊間的高差、基礎(chǔ)約束條件、天氣、溫度、間歇期、澆筑時機(jī)、手段等。顯然，這些約束條件對施工進(jìn)展將造成不利影響，為了在滿足這些約束條件和滿足混凝土施工強度或進(jìn)度要求之間找到最優(yōu)解，計算機(jī)仿真技術(shù)是解決此類問題的首選方法之一。仿真系統(tǒng)用于大壩施工進(jìn)度分析，可在不干擾真實系統(tǒng)運行的情況下，為研究系統(tǒng)的性能而構(gòu)造并在計算機(jī)上按照特定的規(guī)則運行表征真實系統(tǒng)的模型。系統(tǒng)仿真的優(yōu)點表現(xiàn)在它不影響和破壞真實系統(tǒng)。同時，能夠反映真實系統(tǒng)的某些行為，與物理實驗相比，它具有靈活方便、成本低的特點，另一方面，當(dāng)真實系統(tǒng)的某些因素具有不可實驗性時，仿真系統(tǒng)照樣可以建立，與數(shù)學(xué)解析模型相比，仿真模型可以考慮眾多因素，尤其當(dāng)這些因素的作用機(jī)理非常復(fù)雜時，仿真模型的優(yōu)越性就更加突出。在水電大壩施工中，施工進(jìn)度受許多不確定因數(shù)的影響，仿真系統(tǒng)可以事先預(yù)演各種條件下的施工進(jìn)度，然后從中選優(yōu)，從而為施工決策提供科學(xué)依據(jù)，為保證施工進(jìn)度，降低施工成本奠定堅實基礎(chǔ)。
中小學(xué)財務(wù)管理水平整體偏低，相對于國家對中小學(xué)財務(wù)管理的要求以及中小學(xué)教學(xué)開展的需要之間存在較大的差距，目前中小學(xué)財務(wù)管理問題突出的表現(xiàn)在以下幾點各方面：
（一）預(yù)算管理不夠規(guī)范
中小學(xué)學(xué)校在財務(wù)預(yù)算管理不太規(guī)范，預(yù)算管理基本上淪為了向上級主管部門爭取教育撥款的工具，每年就是根據(jù)上一年度預(yù)算進(jìn)行簡單的調(diào)整，預(yù)算的科學(xué)性、全面性不理想，同時在財務(wù)預(yù)算執(zhí)行方面，預(yù)算基本上流于形式，得不到較好的執(zhí)行。這就導(dǎo)致了學(xué)校財務(wù)預(yù)算的功能得不到有效的發(fā)揮，財務(wù)預(yù)算盲目性、隨意性比較凸顯，嚴(yán)重影響到了財務(wù)管理水平，給學(xué)校各項工作的開展帶來了不良影響。
（二）財務(wù)支出管理粗放
對于中小學(xué)來說，財務(wù)管理的絕大部分工作內(nèi)容就是財務(wù)支出管理，這是因為其收入來源單一，就是上級財政撥款。在財務(wù)支出管理方面，很多中小學(xué)因為對于此項工作重視不足，結(jié)果使得財務(wù)支出控制乏力，沒有完善財務(wù)支出制度、流程，發(fā)票審核不夠嚴(yán)格，支出審批權(quán)限過于集中，缺少民主決策程序，這使得有限的教育資金被嚴(yán)重浪費，很多學(xué)校都出現(xiàn)收支失衡的問題，甚至?xí)丝劢處煿べY進(jìn)行填補，影響到了學(xué)校教學(xué)的正常開展。
（三）固定資產(chǎn)管理落后
中小學(xué)校有大量的固定資產(chǎn)，這些固定資產(chǎn)包括教室、場地、設(shè)備等等，這些固定資產(chǎn)是教學(xué)活動開展不可或缺的條件。這些年國家對于中小教育撥款額度越來越大，中小學(xué)固定資產(chǎn)購置越來越多，固定資產(chǎn)管理的重要性不斷彰顯。但是很多中小學(xué)重視資固定資產(chǎn)購置，忽視的固定資產(chǎn)管理、維護(hù)、使用，結(jié)果導(dǎo)致花費了大量資金購買的固定資產(chǎn)得不到有效的利用，甚至還出現(xiàn)了固定資產(chǎn)流失的情況，給學(xué)校帶來了很大的損失。
二、中小學(xué)校財務(wù)管理創(chuàng)新路徑
針對中小學(xué)財務(wù)管理中存在的突出問題，需要中小學(xué)校給予足夠的重視，根據(jù)相關(guān)部門給中小學(xué)財務(wù)管理工作提出的更高要求，從以下幾個方面采取切實有效措施，推動中小學(xué)財務(wù)管理創(chuàng)新躍上新臺階。
（一）加強預(yù)算管理創(chuàng)新
“預(yù)則立不預(yù)則廢”，財務(wù)預(yù)算是中小學(xué)財務(wù)管理的重要手段以及內(nèi)容，中小學(xué)需要加強預(yù)算管理創(chuàng)新，突破將預(yù)算管理僅僅作為申請財政撥款的固有思維，注重學(xué)校財務(wù)管理環(huán)境的深度分析，引入科學(xué)的財務(wù)預(yù)算編制辦法，舉例而言，可以引入零基預(yù)算、全面預(yù)算等方法，編制科學(xué)合理的財務(wù)預(yù)算。同時加強預(yù)算的執(zhí)行剛性，沒有發(fā)生預(yù)期之外比較重大的事情，必須要做到預(yù)算的全面執(zhí)行，這樣就能夠最大的限速的發(fā)揮財務(wù)預(yù)算對于財務(wù)支出控制、引導(dǎo)作用，實現(xiàn)財務(wù)管理水平提升。
（二）加強支出管理創(chuàng)新
在支出管理創(chuàng)新方法，中小學(xué)應(yīng)本著節(jié)約使用、民主決策、審核規(guī)范的基本原則來進(jìn)行支出管理創(chuàng)新，對于現(xiàn)有支出管理中存在問題進(jìn)行一個客觀審視，并根據(jù)財務(wù)管理創(chuàng)新需要，在財務(wù)支出管理方面引入新思維、新方法，保證財務(wù)支出的規(guī)范性。中小學(xué)有必要對于財務(wù)支出管理制度進(jìn)一步完善，明確財務(wù)支出范疇以及財務(wù)支出審批流程，并公之于眾，主動接受廣大師生的監(jiān)督，同時要引入內(nèi)部控制、內(nèi)部審計等方法對于財務(wù)支出進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)財務(wù)支出違規(guī)及時進(jìn)行糾正。
（三）加強資產(chǎn)管理創(chuàng)新
中小學(xué)在固定資產(chǎn)管理創(chuàng)新方面需要投入更多的精力，在固定資產(chǎn)管理方面不能只重視資產(chǎn)購置，卻忽視資產(chǎn)管理，從固定資產(chǎn)管理重心來看，需要進(jìn)一步向固定資產(chǎn)使用、維護(hù)等方面轉(zhuǎn)移。將固定資產(chǎn)管理落實到具體的責(zé)任人，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點、維護(hù)，讓固定資產(chǎn)處于一個良好的狀態(tài)，最大限度的減少固定資產(chǎn)流失，提升固定資產(chǎn)使用效率，從而為教學(xué)活動的開展提供更好的保障。
三、結(jié)語
一、檔案管理工作的現(xiàn)狀
近年來，隨著社會信息化的發(fā)展，檔案的數(shù)量和種類不斷增加。檔案管理工作存在以下問題：（1）在意識上缺乏對檔案管理的重視。盡管做好檔案管理對很多企業(yè)工作的開張有很大幫助，能夠更多的吸納人才，提高工作效率，但是落實到具體工作上往往沒有那么容易，很多企業(yè)的很多工作人員并不重視這項工作，因為它不會在短時間內(nèi)創(chuàng)造利潤，所以檔案的管理工作很容易得到工作人員的忽略，加上領(lǐng)導(dǎo)對這項工作也很少督促，對檔案的管理工作重視度不夠。（2）涉及檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的十分不完善，隨著社會的發(fā)展，檔案的信息量逐漸增大，這些檔案所需要的設(shè)施也要逐漸提高，現(xiàn)實情況是檔案館藏地的建設(shè)速度跟不上檔案信息的發(fā)展速度，這樣就出現(xiàn)了矛盾的情況，而且現(xiàn)有的檔案館藏地也出現(xiàn)了老化、設(shè)備落后等問題，基礎(chǔ)設(shè)施缺乏和落后給檔案管理工作帶來了極大的不便。（3）負(fù)責(zé)檔案管理工作的工作人員素質(zhì)不高。通過上文所述，很多企業(yè)對檔案管理工作的重視程度不夠，對檔案的管理工作負(fù)起責(zé)任來，加上企業(yè)又沒有做好相關(guān)方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，也沒有待遇方面的激勵，他們?nèi)狈φJ(rèn)真努力工作的動力。（4）信息化水平太低。隨著時代以及多媒體信息技術(shù)的發(fā)展，檔案載體發(fā)生了日新月異的變化，逐漸由以前的紙質(zhì)載體朝向電子、紙質(zhì)共存的局面轉(zhuǎn)化，一些企業(yè)在信息化方面的工作仍然不到位，沒有引進(jìn)必需的現(xiàn)代化的管理軟件，檢索的手段依然依靠的是手工，而且檔案的利用率也每況愈下，這種現(xiàn)狀嚴(yán)重阻礙了檔案工作的創(chuàng)新與發(fā)展。（5）檔案管理的制度不完善。現(xiàn)在的很多企業(yè)在檔案的管理工作上缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范，由于檔案管理工作的復(fù)雜性，加上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員缺乏重視，所以不愿花費太多的時間和精力完善這方面的制度。這樣就會造成檔案的管理工作缺乏效率和相應(yīng)的規(guī)范，時間長了管理上不去，還是會增加成本，所以早一點完善管理制度，并把制度長期貫徹下去，長期下去，最終還是節(jié)約成本的事。
二、檔案管理工作的創(chuàng)新途徑
（一）完善各項規(guī)章制度。實踐證明，在很多企業(yè)內(nèi)部，任何一項工作形成制度以后，工作效率就會有明顯的提升，所以對檔案的管理工作也要形成相應(yīng)的制度。經(jīng)過上文分析，目前很多企業(yè)的管理工作之所以出現(xiàn)混亂的局面，也和沒有形成完善的制度密切相關(guān)。所以，很多企業(yè)的檔案管理工作要根據(jù)具體的實際情況和社會的發(fā)展情況，健全和完善管理制度，并堅持將制度落實到具體工作中。
（二）領(lǐng)導(dǎo)和員工要提高對檔案管理的重視程度。領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到很多企業(yè)的檔案管理工作從長遠(yuǎn)來看還是節(jié)約成本，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的事情，想要引進(jìn)人才，必須做好這項工作。領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的重視程度提高了，再叮囑員工做好具體的管理工作。對檔案管理人員要做好相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，根據(jù)他們的工作量和工作效率發(fā)薪金，并建立獎懲制度，工作優(yōu)秀的給予獎勵，工作問題多的給予適當(dāng)?shù)膽土P，這樣就能增加員工工作的積極性。同時檔案管理人員自身也要提高責(zé)任感，做好自己的本職工作，不斷提升自己的工作水平和自身素質(zhì)。
（三）提高信息化管理水平。信息化對現(xiàn)代社會的重要作用不言而喻，對于檔案管理工作，一定要提高信息化管理水平，這樣既可以提高工作效率，又能取得更多的效益，現(xiàn)在社會信息化的高速發(fā)展對檔案管理工作也提供了很多機(jī)會。實現(xiàn)檔案信息資源的全面開發(fā)，檔案管理的價值在于它所存儲的信息資源，如果管理得好，信息資源就能得到合理有效的利用。
（四）提高管理人員素質(zhì)。多媒體信息技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，讓檔案管理工作面臨著更多的發(fā)展機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)。作為一名優(yōu)秀的檔案管理人員，不僅要具備成熟的檔案操作技能與知識量，而且要樹立科學(xué)的信息管理的意識，對于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)要做到全方位的熟知。1．專業(yè)人才的培養(yǎng)要符合專業(yè)的要求，檔案管理人才必須符合檔案管理的要求。首先在人才的引進(jìn)上，要注意吸收高素質(zhì)高水平的專業(yè)人才，在這樣的高基礎(chǔ)之上，再對他們進(jìn)行相關(guān)的培養(yǎng)，通過專業(yè)的培訓(xùn)和實踐的鍛煉，讓他們漸漸成為檔案管理方面的人才。2．員工要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，做好創(chuàng)新。包括：（1）意識創(chuàng)新。創(chuàng)新首先要從意識上開始，如果意識上都沒有創(chuàng)新的動力，何談實際行動中的創(chuàng)新，所以一定要注意意識創(chuàng)新，這是對檔案管理工作者的首要要求，在此基礎(chǔ)上將創(chuàng)新落實到實際行動中。（2）能力創(chuàng)新。電子文件的傳遞與產(chǎn)生等一般都以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為基礎(chǔ)，而信息技術(shù)的更新?lián)Q代和發(fā)展的速度非常的快。信息存儲能力以及生產(chǎn)速度的增強，讓檔案、文件工作面臨著更多的壓力，檔案管理者不僅要具備熟練的運用多媒體計算機(jī)技術(shù)去管理、開發(fā)檔案的能力，更重要的是要注重不斷地夯實與增加現(xiàn)有的知識儲備量，并且將其轉(zhuǎn)化成相關(guān)的服務(wù)于開發(fā)能力，培養(yǎng)自己的新技術(shù)、新理論的開發(fā)能力。從而借助于求變的能力和態(tài)度去應(yīng)對新挑戰(zhàn)和新任務(wù)。
三、結(jié)語
通過上文的分析，我們可以看到檔案的管理工作，在很多企業(yè)的發(fā)展中起著很重要的作用，但是現(xiàn)在很多很多企業(yè)對檔案的管理工作的重視程度還不夠，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都沒有充分認(rèn)識到這份工作從長遠(yuǎn)來看對企業(yè)創(chuàng)作的效益。所以本文提供了一些方案，希望能夠為解決當(dāng)前很多企業(yè)檔案管理工作中存在的問題提供一些幫助，在今后的工作中能讓檔案管理工作全面發(fā)揮它的價值。
作者:李靜單位:煙臺市辛安河污水處理有限公司
1.1信息化建設(shè)滯后
信息化建設(shè)滯后這一問題主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面，在我國醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)中，存在發(fā)展不均衡的問題，部分醫(yī)院還沒有開展較好的信息化建設(shè)，缺乏相關(guān)投入。例如在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)院檔案管理中，由于缺乏較好的資金支持，很多醫(yī)院檔案管理依然是傳統(tǒng)的工作模式，沒有采購相關(guān)計算機(jī)設(shè)備。另一方面信息化建設(shè)滯后問題還體現(xiàn)在相關(guān)信息系統(tǒng)不完善等方面，雖然近年來我國大多數(shù)醫(yī)院都對檔案管理工作模式進(jìn)行了改革，加強了信息化建設(shè)。然而從實際應(yīng)用情況來看，在檔案信息管理系統(tǒng)應(yīng)用中，存在功能單一、系統(tǒng)老化、安全措施不完備等問題。部分醫(yī)院的檔案管理由于缺乏較好的安全保障措施，使得其檔案管理中存在著很大的安全隱患，可能會造成檔案信息的丟失。并且在檔案信息管理中，也缺乏較好的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用。
1.2缺乏較好的管理機(jī)制
隨著計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)的檔案管理模式，這也要求在檔案管理機(jī)制方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)檔案管理模式的改變。當(dāng)前很多醫(yī)院的檔案管理機(jī)制所針對的還是傳統(tǒng)的檔案管理模式，并沒有針對當(dāng)前檔案管理工作的特點進(jìn)行改變，從而使得這種傳統(tǒng)的檔案管理機(jī)制很難適應(yīng)當(dāng)前的檔案管理工作需求。例如在檔案保管方面，現(xiàn)代檔案管理中檔案信息主要儲存在計算機(jī)設(shè)備中，為了保證檔案管理的信息安全，就需要在檔案管理機(jī)制中體現(xiàn)出這一特點。如果在檔案管理機(jī)制中缺失了相關(guān)的信息安全保護(hù)內(nèi)容，就會造成一定的信息安全隱患。另一方面，在檔案管理機(jī)制中，如果不對傳統(tǒng)的檔案管理機(jī)制進(jìn)行改變，也會影響檔案管理的工作效率，無法充分體現(xiàn)出新的檔案管理模式對于工作效率提高方面的顯著作用。
1.3缺乏高素質(zhì)的檔案管理人才
在檔案管理創(chuàng)新中，做好相關(guān)的人才保障也是非常重要的一個方面，特別是隨著計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用，人才的重要性開始進(jìn)一步凸顯。事實上，隨著近年來醫(yī)院信息化建設(shè)速度的加快，越來越多的醫(yī)院已經(jīng)開設(shè)了專門的信息技術(shù)管理部門，組成了專業(yè)的信息技術(shù)團(tuán)隊對各種信息技術(shù)的應(yīng)用提供技術(shù)支持。對于醫(yī)院檔案管理來說，也是如此，由于缺乏高素質(zhì)的相關(guān)人才，沒有充分利用檔案管理信息系統(tǒng)的各種功能。同時，很多醫(yī)院檔案管理人員并不具備熟練的計算機(jī)操作能力，極大限制了檔案管理信息技術(shù)的應(yīng)用。對于檔案管理創(chuàng)新來說，人才是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，由于缺乏相關(guān)的高素質(zhì)人才，無法較好的針對醫(yī)院檔案管理情況進(jìn)行有效的創(chuàng)新，當(dāng)前這一人才缺乏問題主要是由于信息技術(shù)在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用造成的。
2醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新策略
2.1構(gòu)建高效的信息管理系統(tǒng)
在醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新中，創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)構(gòu)建更加高效的檔案信息管理系統(tǒng)，隨著醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)的推進(jìn)，應(yīng)當(dāng)對于現(xiàn)有的檔案信息管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)針對自身檔案管理工作的特點，在信息管理系統(tǒng)功能方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，豐富檔案管理系統(tǒng)的功能，在滿足主要功能需求方面應(yīng)當(dāng)增加一些輔助，例如在檔案管理信息檢索方面進(jìn)行優(yōu)化。簡化檔案信息管理系統(tǒng)的步驟環(huán)節(jié)，提高檔案管理工作效率，充分發(fā)揮信息技術(shù)在檔案管理方面的優(yōu)勢。同時，還應(yīng)當(dāng)提高檔案信息管理系統(tǒng)的安全性，配備完善的安全設(shè)備，如防火墻、數(shù)據(jù)信息備份設(shè)備等等，提高檔案信息的安全性保障。在構(gòu)建高效信息管理系統(tǒng)中，還應(yīng)當(dāng)充分融入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在保證信息安全的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)資源共享、信息共享，這對于提高檔案管理的工作效率也有著重要意義。
2.2完善檔案管理機(jī)制
針對當(dāng)前檔案管理工作的特點，應(yīng)當(dāng)建立起更加完善的檔案管理機(jī)制，例如在檔案管理信息化建設(shè)方面，由于檔案管理的工作方式發(fā)生了改變，因而在檔案管理機(jī)制中也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。從檔案管理制度、人員配置、責(zé)任機(jī)制等方面都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，使之能夠適應(yīng)新檔案管理模式的特點。制定完善的檔案信息安全管理制度，由于檔案信息都存儲在計算機(jī)設(shè)備中，如果發(fā)生計算機(jī)安全事故，可能會造成檔案信息的損害。因而在檔案管理中為了提高檔案信息的安全性，應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)的安全制度，制定完善的操作規(guī)范，建立數(shù)據(jù)信息備份制度，規(guī)定操作人員定期進(jìn)行數(shù)據(jù)信息備份，并且做好保存工作。同時，在檔案信息查詢方面也應(yīng)當(dāng)完善相關(guān)制度，設(shè)置嚴(yán)密的訪問權(quán)限，禁止沒有權(quán)限的人訪問檔案信息數(shù)據(jù)庫，完善相關(guān)責(zé)任制度，提高檔案管理人員的責(zé)任感和使命感。
2.3做好人才保障
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：
第一階段為4P的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。
第二階段為4C的應(yīng)用：即：消費者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機(jī)體，4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4S的應(yīng)用：即：滿意、服務(wù)與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進(jìn)。
第四階段為4PCS的有機(jī)結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標(biāo)，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標(biāo)市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認(rèn)識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟(jì)你認(rèn)知多少、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護(hù)，生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標(biāo)。
3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任、管理的責(zé)任、當(dāng)你感覺到與高水準(zhǔn)酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。
員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細(xì)節(jié)，“量化”標(biāo)準(zhǔn)，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。
二、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要*兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。
2、酒店五個重要營造
（1）產(chǎn)品營造要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
（2）環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。
（3）市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
（4）口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
（5）品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制，使每人意識到維護(hù)酒店品牌的重要性，認(rèn)識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
3、“經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色”
1.發(fā)展基礎(chǔ)穩(wěn)固、創(chuàng)新意識薄弱、發(fā)展方向迷茫
石油企業(yè)從工業(yè)革命時期便開始快速穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)展到今天行業(yè)基礎(chǔ)牢固，形成了自有的企業(yè)發(fā)展模式和規(guī)律，在能源日益科技化和可持續(xù)化的今天，仍占據(jù)著能源行業(yè)的主體性地位，是很多發(fā)展中國家發(fā)展的能源支柱之一。但是，隨著當(dāng)前社會科學(xué)技術(shù)的不斷革新發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的多元化、世界經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展，傳統(tǒng)的石油企業(yè)的發(fā)展模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會要求的是能源的可持續(xù)化和可再生化，從本質(zhì)上來說就和石油企業(yè)的發(fā)展相悖，因此石油企業(yè)的發(fā)展阻礙重重，很多石油企業(yè)的發(fā)展都進(jìn)入了迷茫期，找不到正確的符合自身企業(yè)定位的發(fā)展方向。在此大背景下，石油企業(yè)開始了積極的創(chuàng)新發(fā)展的嘗試，但基本上都只是技術(shù)方面、人力資源方面的改革，并沒有觸及到石油企業(yè)發(fā)展中根本的管理體制方面的改革。這就讓石油企業(yè)的改革帶有了不徹底性，不能真正的達(dá)到改變企業(yè)發(fā)展模式、創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展動力的目的。
從根本上來說，石油企業(yè)的管理階級的創(chuàng)新意識薄弱，是導(dǎo)致其不能從根本上改革其管理體系的根本原因。當(dāng)前我國很多石油企業(yè)都是立足于進(jìn)行獨立核算的市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理創(chuàng)新的意識不強，缺乏相關(guān)的創(chuàng)新經(jīng)驗和技能，在進(jìn)行管理創(chuàng)新時不能夠與變化的市場相適應(yīng)。創(chuàng)新的觀念，不僅僅是指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，還包括企業(yè)自身的文化創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)的體系創(chuàng)新和管理觀念的創(chuàng)新等等。只有石油企業(yè)的管理階級從觀念上充分意識到創(chuàng)新的必要性和重要性，石油企業(yè)才會積極正確的創(chuàng)新發(fā)展。雖然大部分的石油企業(yè)已經(jīng)意識到了企業(yè)創(chuàng)新的重要性，并開始了創(chuàng)新發(fā)展的嘗試，但參與創(chuàng)新的主要是專職的管理人員，也就是說創(chuàng)新具有特定性的局限性，并沒有貫徹到所有的部門和方面，這說明了石油企業(yè)的管理創(chuàng)新的主體較為狹窄，制約了企業(yè)創(chuàng)新的深入廣泛發(fā)展。另一方面，創(chuàng)新的方法基本上都是借鑒國外其他企業(yè)甚至是其他行業(yè)的企業(yè)的創(chuàng)新辦法，沒有石油企業(yè)的獨創(chuàng)性和針對性。
2.管理機(jī)制不健全、創(chuàng)新成本高、風(fēng)險高
石油企業(yè)創(chuàng)新的首要就是管理機(jī)制的創(chuàng)新，而現(xiàn)階段的石油企業(yè)本身管理機(jī)制就不健全。石油企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要的支柱產(chǎn)業(yè)，長期以來一直受到計劃經(jīng)濟(jì)的制約和影響，很多的石油企業(yè)經(jīng)營觀念陳舊，企業(yè)的管理不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，傳統(tǒng)管理機(jī)制相對較為落后，并未建立起有效的管理機(jī)制和市場機(jī)制，市場競爭的觀念較為薄弱，大大制約了石油企業(yè)的發(fā)展。另一方面，由于石油企業(yè)行業(yè)的特殊性，也限制了自身的創(chuàng)新發(fā)展。石油企業(yè)是傳統(tǒng)的能源型企業(yè)，本身有著投入資金多、運行成本高、風(fēng)險也高的行業(yè)特點，這就給石油企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來了很大的阻礙。
3.缺乏內(nèi)部發(fā)展動力、發(fā)展進(jìn)入緩慢期
從石油企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展來看，石油企業(yè)有著其行業(yè)的特殊性，在內(nèi)部方面來說，一直都缺乏自身的發(fā)展動力。近幾十年來，我國的原油一直是供不應(yīng)求的情況，石油企業(yè)也一直都處于被需要的狀態(tài)，這是石油企業(yè)發(fā)展的外部動力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，高新科技產(chǎn)業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展，一定程度上搶占了原屬于石油企業(yè)的市場份額，這也代表了未來的能源型行業(yè)的發(fā)展趨勢。在石油企業(yè)的市場需求不強烈的情況下，就需要石油企業(yè)有其強大的能夠繼續(xù)支撐其發(fā)展的內(nèi)部發(fā)展動力，所謂的內(nèi)部發(fā)展動力可以是企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展文化或者是自身的需求性，這些都能夠支撐企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。
二、現(xiàn)代石油企業(yè)管理創(chuàng)新方法
1.創(chuàng)新管理制度、建立健全管理機(jī)制
面對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，石油企業(yè)最首要的便是要創(chuàng)新其管理制度。在以信息技術(shù)為首的高新科技產(chǎn)業(yè)不斷搶占市場份額的背景下，企業(yè)與企業(yè)之間的交易方式早已發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)的資金流動和物資流動方式也發(fā)生了本質(zhì)變化。而石油企業(yè)只有積極創(chuàng)新管理制度，建立健全符合其自身發(fā)展條件的管理機(jī)制才能適應(yīng)這些變化，在日益激烈的市場競爭中取勝。創(chuàng)新石油企業(yè)的管理制度，首先要正確處理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的革新方式，在原有的企業(yè)發(fā)展思想上融入先進(jìn)的發(fā)展思想，為企業(yè)注入新的動力，從而讓石油企業(yè)成為獨立核算的經(jīng)濟(jì)主體，提高其市場競爭力。
2.創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理觀念、實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)革新
在石油企業(yè)的管理觀念方面，企業(yè)要革新傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念，借鑒其他企業(yè)的管理辦法，實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)的革新。面對當(dāng)前國內(nèi)外市場中能源型企業(yè)競爭加劇、市場需求變化的情況，更加要求石油企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)等的革新，在引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)的同時，更要借助現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部對生產(chǎn)技術(shù)的突破，從而實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量管理。但我們始終要明確一點，在石油企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新中無論是從國外引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，還是石油企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的自主研發(fā)，都要將其真正的運用到實際的生產(chǎn)操作中來，使之能夠真正的“為我所有”，真正成為加強石油企業(yè)自身市場競爭力的有效手段，并加強實際的使用熟練度，來謀求石油產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部文化和內(nèi)部發(fā)展動力、提高員工職業(yè)素養(yǎng)、實行員工激勵制
一、農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀和特點
以2010年龍陵縣承包土地流轉(zhuǎn)狀況為例，我們可以從側(cè)面分析出農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)現(xiàn)狀。2010年，全縣農(nóng)民家庭承包耕地流轉(zhuǎn)總面積25509畝，占全縣耕地面積的6%；流轉(zhuǎn)出承包耕地的農(nóng)戶數(shù)3273戶，占全縣農(nóng)戶總數(shù)的5%。流轉(zhuǎn)方式主要以轉(zhuǎn)包、出租、互換為主。其中實行轉(zhuǎn)包的12617畝，占流轉(zhuǎn)面積的49.5%；實行出租的8729畝，占流轉(zhuǎn)面積是34.2%；實行互換的1434畝，占流轉(zhuǎn)面積的5.6%;其他2729畝，占流轉(zhuǎn)面積的10.7%。農(nóng)戶間自發(fā)流轉(zhuǎn)占絕大多數(shù)，面積是20181畝，占流轉(zhuǎn)總面積的79.1%；鄉(xiāng)村組織提供信息流轉(zhuǎn)及委托鄉(xiāng)村組織流轉(zhuǎn)的面積是5328畝，占流轉(zhuǎn)總面積的20.9%。流轉(zhuǎn)類型上流向種養(yǎng)大戶和企業(yè)的居多，分別為11704畝、11384畝，分別占流轉(zhuǎn)總數(shù)的45.9%和44.6%，流轉(zhuǎn)入農(nóng)民專業(yè)合作組織410畝，僅占流轉(zhuǎn)總數(shù)的1.6%，流轉(zhuǎn)入其他主體2011畝，占流轉(zhuǎn)總數(shù)的7.9%。流轉(zhuǎn)價格農(nóng)戶間自發(fā)流轉(zhuǎn)每年在300-500元/畝不等，流轉(zhuǎn)入企業(yè)的價格在50-700元/畝之間。簽訂耕地流轉(zhuǎn)合同3912份，其中簽訂規(guī)范書面流轉(zhuǎn)合同2436份，占合同總數(shù)的62.3%，口頭協(xié)議流轉(zhuǎn)合同1476份，占合同總數(shù)的37.7%。全年受理土地流轉(zhuǎn)糾紛46件。
經(jīng)以上數(shù)據(jù)顯示分析，農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)具有這樣幾個顯著的特點：一是流轉(zhuǎn)數(shù)量呈逐年上升趨勢。與2009年同期相比，增幅上升3個百分點，這樣的比例在全國以農(nóng)業(yè)為主，同等經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的縣份來說趨于中等水平。土地流轉(zhuǎn)作為我國土地的一種經(jīng)營方式，亟待加以規(guī)范。二是流轉(zhuǎn)形式多樣化。以轉(zhuǎn)包、租賃方式居多，包括了互換和其他多種流轉(zhuǎn)方式。在流轉(zhuǎn)中農(nóng)民自發(fā)流轉(zhuǎn)的比例偏高，而采取中介委托等流轉(zhuǎn)的比例偏低，這樣就導(dǎo)致流轉(zhuǎn)形式的復(fù)雜。三是流轉(zhuǎn)類型不利。流入農(nóng)民專業(yè)合作組織的僅占流轉(zhuǎn)總面積的1.6%，而流入種養(yǎng)大戶和企業(yè)的高達(dá)90.5%，這樣就導(dǎo)致土地流轉(zhuǎn)由一種個體條塊式經(jīng)營轉(zhuǎn)向另一種條塊經(jīng)營，為發(fā)展集約化規(guī)模化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)造成不利因素。四是流轉(zhuǎn)差價懸殊。農(nóng)戶間自發(fā)流轉(zhuǎn)每年每畝的差價就高達(dá)至少200元左右，流轉(zhuǎn)入企業(yè)的土地差價更為懸殊，這樣的價格差異對于農(nóng)村家庭來說的確是很高的比例。五是流轉(zhuǎn)保障不足。較大一部分農(nóng)民只以口頭協(xié)定方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)，即使簽訂書面流轉(zhuǎn)合同，但也缺乏規(guī)范性，對流轉(zhuǎn)雙方的權(quán)利義務(wù)和相關(guān)細(xì)則沒有做出明確約定，在土地流轉(zhuǎn)過程中難免會出現(xiàn)一系列問題和糾紛。
二、農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)出現(xiàn)的問題及成因分析
由于土地是農(nóng)民賴以生存的主要依附，絕大多數(shù)農(nóng)民即便是將土地以各種形式租賃或托管出去，但沒有真正脫離與土地的關(guān)系。經(jīng)營權(quán)雖然表象上歸屬經(jīng)營人，這是暫時性的。在隱性上，土地經(jīng)營權(quán)仍然是歸屬流轉(zhuǎn)人。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀直接導(dǎo)致了流轉(zhuǎn)和土地管理上難免會出現(xiàn)一些矛盾和問題，主要表現(xiàn)在：一是造成土地資源浪費。由于土地流轉(zhuǎn)多以家庭為單位，并且流轉(zhuǎn)對象和流轉(zhuǎn)方式存在差異，呈現(xiàn)出流轉(zhuǎn)的規(guī)模小、周期短、使用率低等特點。并且多數(shù)農(nóng)戶在流轉(zhuǎn)過程中呈顯出較強的季節(jié)性。臨時性經(jīng)營土地方式導(dǎo)致在規(guī)劃、耕作上必然會盡量減少成本投入，片面追求短期效益，致使土地質(zhì)量逐年下降，土地耕種收益率極大降低。二是規(guī)模經(jīng)營難度增加。自發(fā)流轉(zhuǎn)的農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)經(jīng)營方式仍是主流，這在土地利用中無法形成大面積機(jī)械化作業(yè)，種植作物的不同又會導(dǎo)致耕作時令的差異，這樣在作物耕種過程中，難免造成水、電、人工費用等多項成本的增高。承包人尤其是種養(yǎng)大戶盡管承包到多片土地，但大多數(shù)為條塊零星分布，要想把這些承包到手的土地從分散的農(nóng)戶手中集中起來，連成片進(jìn)行大規(guī)模耕種開發(fā),沒有較高的利益誘惑,大多數(shù)農(nóng)戶不愿流轉(zhuǎn)。因此,土地在經(jīng)營管理上過于分散,嚴(yán)重制約著規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展。三是流轉(zhuǎn)缺乏規(guī)范管理。很大一部分農(nóng)民在流轉(zhuǎn)過程中注重于口頭協(xié)商，由于利益驅(qū)動，對流轉(zhuǎn)價格采取保密措施，所以在價格上出現(xiàn)懸殊。同時在出現(xiàn)糾紛時沒有成文的法律依據(jù)，為解決土地流轉(zhuǎn)糾紛增加了很大難度。即便是自主流轉(zhuǎn)中簽訂了書面合同，但由于近幾年來國家針對農(nóng)業(yè)補助的傾斜性優(yōu)惠政策大量出臺實施，為原來的約定增加了很多不確定因素，利益的爭端也會產(chǎn)生流轉(zhuǎn)雙方的爭議。委托鄉(xiāng)村組織流轉(zhuǎn)的簽署規(guī)范性合同的農(nóng)民更是寥寥無幾，土地流轉(zhuǎn)管理的不規(guī)范越來越成為農(nóng)村發(fā)生不安全事件的誘因。
分析農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)出現(xiàn)一系列問題的原因，主要是由于農(nóng)民對土地依賴性過強，不愿意長期流轉(zhuǎn)土地經(jīng)營權(quán)。法律意識淡薄，存在濃厚的小農(nóng)意識，缺乏市場競爭意識。沒有形成農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的規(guī)范性機(jī)制，對流轉(zhuǎn)過程缺乏剛性措施。鄉(xiāng)村兩級基層組織對土地流轉(zhuǎn)工作沒有真正加以重視，對土地流轉(zhuǎn)持觀望態(tài)度，抱著“事不關(guān)己高高掛起”的處理原則，或者害怕介入后引發(fā)新的問題給自己找麻煩，不能夠正確引導(dǎo)農(nóng)民合理參與土地流轉(zhuǎn)。
三、解決農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)的對策
要切實解決農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)問題，必須要因地制宜，充分發(fā)揮地區(qū)優(yōu)勢。以走規(guī)模化農(nóng)業(yè)發(fā)展的路子為方向，大力開發(fā)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)。建立健全土地流轉(zhuǎn)的管理機(jī)制，解決農(nóng)民的后顧之憂，本著自愿、互利、平等、協(xié)商的原則，積極引導(dǎo)農(nóng)民積極參與到土地流轉(zhuǎn)過程中來。一是要完善管理機(jī)制。要成立農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、宣傳機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)，實行土地流轉(zhuǎn)的公開透明、合理有序管理，公開流轉(zhuǎn)價格實行統(tǒng)一托管、統(tǒng)一發(fā)包。從有利于農(nóng)村生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置、有利于促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入的角度出發(fā)，以農(nóng)民土地收益最大化原則來管理調(diào)度和配置土地經(jīng)營權(quán)，并嚴(yán)格監(jiān)督好土地的使用情況，這樣就有利于成片經(jīng)營的規(guī)模化發(fā)展，也避免了土地流轉(zhuǎn)糾紛。二是要鼓勵產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。鼓勵種養(yǎng)大戶和經(jīng)營能手大面積經(jīng)營土地，逐步構(gòu)建集生產(chǎn)、加工、銷售于一體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮土地資源利用優(yōu)勢，做強做大村辦、鄉(xiāng)辦農(nóng)村合作企業(yè)，使得農(nóng)民逐漸轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)工人，打造農(nóng)村自主經(jīng)營項目品牌，真正實現(xiàn)土地流轉(zhuǎn)的綜合效益。以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)催生基地產(chǎn)業(yè)、基地產(chǎn)業(yè)帶動龍頭企業(yè)的發(fā)展思路，將企業(yè)作為陣營，建立多層次的農(nóng)村養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、最低生活保障等保障體系，逐步弱化土地功能，解決農(nóng)民后顧之憂。解決農(nóng)村承包土地流轉(zhuǎn)問題是一項長期的、艱巨的、復(fù)雜的工作，必須要使農(nóng)民真正從對土地的依附上解脫出來，才能夠使這一問題得到妥善解決。這不但需要政策的支持和社會各界的廣泛關(guān)注，更需要基層組織充分發(fā)揮作用，敢于面對困難、應(yīng)對挑戰(zhàn)，探索出農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展之路，真正實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的檔案管理工作主要以立卷、借閱、轉(zhuǎn)遞、歸檔等方式為主，但是隨著我國教育事業(yè)和事業(yè)單位的發(fā)展，檔案資料逐漸增多，傳統(tǒng)的檔案管理工作已經(jīng)不能滿足大量檔案管理的需求。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，為事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新系統(tǒng)了技術(shù)基礎(chǔ)，現(xiàn)在，通常使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件技術(shù)進(jìn)行檔案的管理，這種管理方式和管理技術(shù)的創(chuàng)新大大提高了檔案管理的效率和水平。傳統(tǒng)、單一的館藏檔案管理結(jié)構(gòu)逐漸被信息化的管理方式所代替，這種創(chuàng)新性的檔案管理增加了檔案的時效性和含金量，促進(jìn)檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。雖然當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理工作在技術(shù)上與傳統(tǒng)檔案管理相比已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步，但是，仍存在許多問題制約了檔案管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，下面進(jìn)行具體分析。
2事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新存在問題
2.1缺乏對檔案管理工作的重視
檔案管理工作是保證事業(yè)單位工作協(xié)調(diào)發(fā)展、提高工作效率和工作水平的重要保證，是事業(yè)單位"真實性"的根源所在。但是，當(dāng)前事業(yè)單位缺乏對檔案管理工作的重視，認(rèn)為檔案管理工作可有可無，所以缺少認(rèn)真管理的態(tài)度和工作程序，還存在秩序混亂的現(xiàn)象。在長期的檔案管理工作中，缺少檔案管理的連續(xù)性和長期性，造成事業(yè)單位檔案缺失，甚至不注重檔案管理的保密工作，導(dǎo)致檔案泄露現(xiàn)象。事業(yè)單位檔案管理記載了單位的成長歷程和信息資源，檔案泄露對事業(yè)單位可能造成隱形損失。由于缺乏對檔案管理工作的重視，工作人員缺少參與的積極性，檔案管理工作流于形式，導(dǎo)致檔案管理工作無計劃性、無目的性，嚴(yán)重制約了事業(yè)單位的健康發(fā)展。
2.2缺少有效的檔案管理系統(tǒng)
現(xiàn)階段，事業(yè)單位檔案管理工作缺少有效的檔案管理系統(tǒng)，導(dǎo)致一系列檔案管理問題發(fā)生。首先，檔案管理基礎(chǔ)工作薄弱。很多事業(yè)單位存在檔案基礎(chǔ)工作不規(guī)范現(xiàn)象，雖然制定了檔案管理制度，但是沒有真正的落實，缺少檔案管理系統(tǒng)的監(jiān)督。其次，檔案管理技術(shù)相對落后。雖然近年來，我國事業(yè)單位檔案管理技術(shù)不斷提高，應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高檔案管理工作的效率和水平，但是，隨著科技手段的進(jìn)一步發(fā)展，檔案管理的升級，仍存在檔案管理設(shè)備、軟件落后的現(xiàn)象，影響了檔案管理質(zhì)量的同時，影響事業(yè)單位的整體運行秩序。最后，檔案管理綜合力度薄弱。現(xiàn)在的檔案管理工作無法在行政上形成統(tǒng)一的管理模式，檔案管理在事業(yè)單位發(fā)展中沒有起到應(yīng)有的作用，綜合應(yīng)用程度較低，導(dǎo)致檔案管理綜合力度薄弱的現(xiàn)象。
2.3檔案管理人員素質(zhì)不高
對于事業(yè)單位未來發(fā)展來說，檔案管理能夠為其提供指導(dǎo)性意義，對事業(yè)單位非常重要。檔案管理工作專業(yè)性、政策性較強，但由于事業(yè)單位缺少對檔案管理工作重要性的認(rèn)識，因此，對檔案管理人員的素質(zhì)要求不高，這也成為限制檔案管理工作發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)前的檔案管理工作人員缺少檔案管理意識，缺少檔案管理專業(yè)知識，不能保證檔案管理的系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和持續(xù)性，由于工作人員專業(yè)技術(shù)水平有限，檔案管理技術(shù)水平也受到限制，檔案文件的歸檔、分類、整體等存在問題，不利于事業(yè)單位各項工作的發(fā)展。
3事業(yè)單位檔案管理工作創(chuàng)新思考
3.1提高檔案管理工作的認(rèn)識，深化制度改革
檔案管理工作是事業(yè)單位一種重要的信息資源，為事業(yè)單位提供豐富的人才信息和資源，關(guān)系著事業(yè)單位未來的發(fā)展。所以，必須全面提高事業(yè)單位對檔案管理工作重要性的認(rèn)識，深化檔案管理工作制度改革。首先，事業(yè)單位應(yīng)從檔案管理工作實際出發(fā)，整頓檔案管理部門工作秩序，制定并真正落實完善的檔案管理工作制度，將檔案管理工作深入事業(yè)單位的各個環(huán)節(jié)部門。其次，檔案管理人員以及事業(yè)單位其他部門人員要正確認(rèn)識檔案管理工作，加大對檔案管理工作的投資，提高檔案管理技術(shù)和設(shè)備，提高檔案管理的綜合力度。最后，深化制度改革，保證檔案管理連續(xù)性和穩(wěn)定性，對檔案管理工作進(jìn)行科學(xué)計劃，保證檔案管理工作的實質(zhì)性，切實有效的提高檔案管理工作的效率。
3.2創(chuàng)新管理理念，建立健全的檔案管理系統(tǒng)
事業(yè)單位檔案管理工作要創(chuàng)新管理理念，從傳統(tǒng)上對檔案管理的認(rèn)識向現(xiàn)代化檔案管理過度，樹立科學(xué)的工作態(tài)度，建立健全的檔案管理系統(tǒng)，發(fā)揮檔案管理的最大價值。建立健全的檔案管理系統(tǒng)能夠完善檔案管理工作內(nèi)容，管理其工作程序，加強檔案管理工作的監(jiān)督，提高工作人員參與工作的積極性，提高檔案管理工作熱情，進(jìn)一步促進(jìn)檔案管理工作發(fā)展。此外，通過檔案管理系統(tǒng)建立檔案管理工作獎罰制度，增強工作人員的責(zé)任意識和工作積極性，有利于提高檔案管理的質(zhì)量。
3.3創(chuàng)新管理模式，開發(fā)新的檔案信息資源
新形勢下，要加強檔案管理模式的創(chuàng)新，運用創(chuàng)新的管理手段滿足日益發(fā)展的檔案管理工作的需要。創(chuàng)新管理模式，以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)為工作平臺，建立數(shù)字管理系統(tǒng)，開發(fā)新的檔案信息資源，加大對檔案管理的投入，使檔案管理的整體模式跟上社會的發(fā)展。此外，通過創(chuàng)新管理模式，加強對檔案信息資源的利用度，實現(xiàn)資源共享，使其更好的給事業(yè)單位服務(wù)。
3.4提高檔案管理人員素質(zhì)
檔案管理人員的素質(zhì)很大程度上決定著檔案管理工作水平的高低，所以，提高檔案管理工作人員素質(zhì)，建立一只專業(yè)技術(shù)水平一流，管理能力強，職業(yè)素養(yǎng)高的檔案管理隊伍對檔案管理工作非常重要。在事業(yè)單位中，要加強對檔案管理工作人員的培訓(xùn)，加強其專業(yè)水平和實踐能力，優(yōu)化工作人員檔案管理知識結(jié)構(gòu)，增強其綜合素質(zhì)。由于信息技術(shù)在檔案管理中的廣泛應(yīng)用，所以要提高檔案管理人員的信息技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通過對現(xiàn)代化信息技術(shù)的掌握進(jìn)一步提高檔案管理工作水平，運用較強的綜合分析能力強化檔案管理質(zhì)量，滿足現(xiàn)代化檔案管理工作的需求。
4結(jié)語
