時(shí)間：2022-05-21 19:41:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營(yíng)銷策劃推廣論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文關(guān)鍵詞：促銷與策劃，專業(yè)課程，教學(xué)規(guī)劃
連鎖門店促銷與策劃課程是連鎖專業(yè)的專業(yè)課程。如何通過該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，提高學(xué)生素質(zhì)與促銷與策劃技能是課程教學(xué)中要思考的關(guān)鍵問題。本文根據(jù)作者課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及參與企業(yè)促銷與策劃的實(shí)踐，對(duì)連鎖門店促銷與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行了分析和探討。
一、課程定位
連鎖門店促銷與策劃課程作為營(yíng)銷大類課程的分支，在教學(xué)內(nèi)容上與營(yíng)銷策劃有相似之處。因此，在教學(xué)中需要對(duì)促銷策劃與營(yíng)銷策劃的差異進(jìn)行分析，使學(xué)生明確課程定位。所謂促銷，是指營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞作為刺激消費(fèi)的各種信息，以影響其態(tài)度和行為，說服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的一種溝通活動(dòng)[1]。促銷策劃就是完成促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)促銷目的而進(jìn)行的細(xì)致、周全的智慧解決方案。營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營(yíng)銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況，對(duì)企業(yè)未來的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品，包括無形的服務(wù)，它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤(rùn)[2]。從上述表述中我們可以發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷策劃和促銷策劃的相同之處在于“銷”字，即它們的目的相同，都是為了推銷產(chǎn)品。而它們的差異在于，營(yíng)銷策劃的重點(diǎn)在于“營(yíng)”字，它立足于企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，它具有全局性，偏重于宏觀。促銷策劃的重點(diǎn)在于“促”字，它偏重于向消費(fèi)者傳遞各種信息，刺激其消費(fèi)行為，它具有時(shí)效性和針對(duì)性，偏重于微觀。
基于上述分析，本課程的課程定位是針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買行為的特征，制定銷售刺激計(jì)劃，并以適當(dāng)?shù)姆绞胶颓缹⑾嚓P(guān)信息傳遞給受眾，激發(fā)其潛在需求，促使其產(chǎn)生購(gòu)買行為。促銷策劃的基礎(chǔ)是企業(yè)的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者分析。學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷意識(shí)，培養(yǎng)連鎖賣場(chǎng)促銷策劃所需的相應(yīng)能力。在教學(xué)過程中，以實(shí)用性為原則，契合高職高專職業(yè)教育特色，注重對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)和動(dòng)手能力的訓(xùn)練。
二、課程教學(xué)目標(biāo)與能力標(biāo)準(zhǔn)要求
1. 課程教學(xué)目標(biāo)
通過該課程的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，以商場(chǎng)、零售連鎖企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐載體，使學(xué)生深入掌握連鎖門店促銷與策劃的具體內(nèi)容、工作流程、規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置及職責(zé)等技能，培養(yǎng)學(xué)生針對(duì)不同經(jīng)營(yíng)模式和不同層次的連鎖企業(yè)進(jìn)行促銷策劃服務(wù)的能力。具體包括：促銷活動(dòng)策劃書的撰寫，連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷，以及促銷管理組織與過程控制等技能。
2. 能力標(biāo)準(zhǔn)要求
依據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備以下知識(shí)與技能：
（1）知識(shí)要求
使學(xué)生掌握門店促銷策劃的方法，逐步形成門店促銷策劃的創(chuàng)意思維，最終能按要求撰寫出切實(shí)可行的、具有一定商業(yè)價(jià)值的門店促銷策劃方案。具體包括掌握連鎖企業(yè)促銷策劃的項(xiàng)目、方法、技巧。能夠完成促銷活動(dòng)策劃書的撰寫。理解連鎖企業(yè)公關(guān)策劃、廣告策劃、營(yíng)業(yè)推廣、人員促銷等不同促銷方法的實(shí)施。
（2）技能要求
1) 能區(qū)別連鎖企業(yè)不同業(yè)態(tài)；對(duì)連鎖企業(yè)促銷模式有一個(gè)基本的了解；
2) 能針對(duì)不同的需求完成促銷策劃的前期調(diào)研工作，并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；
3) 能夠獨(dú)立完成營(yíng)業(yè)推廣策劃案，制作POP海報(bào)。并能夠通過PPT的形式進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣策劃案的匯報(bào)；
4) 能針對(duì)不同的商品類別，進(jìn)行DM單分析；
5) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、其銷售的商品特性和消費(fèi)者特征讀懂消費(fèi)者的消費(fèi)心理、制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，開展有效的促銷活動(dòng)，對(duì)促銷過程進(jìn)行有效控制，并對(duì)促銷效果進(jìn)行有效評(píng)估；
6) 能針對(duì)不同的商業(yè)企業(yè)業(yè)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、銷售的商品特性和消費(fèi)者特征進(jìn)行有效的營(yíng)銷策略組合策劃。
三、課程教學(xué)思路
連鎖門店促銷與策劃課程與其它專業(yè)基礎(chǔ)性課程（如連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理）不同，更加偏重于學(xué)以致用的策劃能力。因此，在教學(xué)過程中要強(qiáng)調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)。在傳統(tǒng)的教學(xué)思路下，老師在課上采用“原理+案例”進(jìn)行講解，組織學(xué)生進(jìn)行“案例分析+討論” 的方式進(jìn)行教學(xué)[3，4]。雖然這種方式更加強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、案例和實(shí)際操作，但是一個(gè)案例實(shí)際上只起到一個(gè)例子的作用。同時(shí)，很多案例缺乏實(shí)際應(yīng)用背景，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的作用不明顯。本質(zhì)上講整個(gè)課程的教學(xué)思路仍然是以封閉式課堂教學(xué)環(huán)境為主。鑒于此，在本課程教學(xué)過程中采用了“多邊互動(dòng)”式教學(xué)的教學(xué)思路，即以教師、學(xué)生、行業(yè)人員為基礎(chǔ)的“多邊”借助課堂、實(shí)訓(xùn)室、教學(xué)網(wǎng)站等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“互動(dòng)”式教學(xué)。這種教學(xué)思路強(qiáng)調(diào)了教學(xué)的開放性，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)熱情。
四、過程化考核方法
在教學(xué)活動(dòng)中，不論是教還是學(xué)都處于一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)變化過程中，考試要客觀評(píng)價(jià)學(xué)生綜合能力，其考核活動(dòng)也應(yīng)該貫穿整個(gè)教學(xué)過程。受試卷內(nèi)容、考試時(shí)間、考試形式等的限制，學(xué)生的綜合素質(zhì)和應(yīng)用能力是很難通過一場(chǎng)期末考試就可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的，相對(duì)而言，在日常教學(xué)過程中分階段進(jìn)行考核更能進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。因此，在課程教學(xué)中采用了過程化考核方法。
過程化考核的基本思路是通過多元化鑒定方法，以學(xué)習(xí)過程鑒定為主線，采用學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)、課程作業(yè)、職業(yè)能力訓(xùn)練、綜合能力鑒定的考核方法，突出對(duì)學(xué)生能力的鑒定。在過程化考試的實(shí)踐中，要遵循已制定的鑒定程序和鑒定標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的鑒定工具，重視鑒定證據(jù)的收集，實(shí)現(xiàn)學(xué)生能力鑒定的有效性、可靠性、公平性和適應(yīng)性。
五、結(jié)束語(yǔ)
課程教學(xué)，特別是高職院校的專業(yè)課程教學(xué)，無論在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上都要緊密聯(lián)系行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求。本文就是作者結(jié)合參與企業(yè)促銷與策劃的實(shí)踐，對(duì)連鎖門店促銷與策劃課程教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行的分析和探討，旨在與大家一起共同探索和完善提高高職院校專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的方法和手段。
參考文獻(xiàn)
[1]蔡瑞雷. 促銷對(duì)品牌建設(shè)的影響研究[J]. 中國(guó)城市經(jīng)濟(jì). 2010(11)
[2]嚴(yán)學(xué)軍. 論市場(chǎng)營(yíng)銷策劃[J]. 中南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào). 1998(04)
大家好！
感謝公司給我這次競(jìng)聘上崗的機(jī)會(huì)，我叫，畢業(yè)于學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。我競(jìng)聘的崗位是市場(chǎng)中心市場(chǎng)策劃員職位，之所以競(jìng)聘這個(gè)職位，是因?yàn)槲矣幸韵聨讉€(gè)優(yōu)勢(shì)：
1．市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和近1年的駐外營(yíng)銷實(shí)踐讓我更深刻了解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。
2．對(duì)活動(dòng)策劃有自己獨(dú)特見解，著有論文《電力工業(yè)游營(yíng)銷》闡述電力企業(yè)的營(yíng)銷策劃.《城市營(yíng)銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌，闡述自己觀點(diǎn)?！兜胤饺闃I(yè)如何突圍》從營(yíng)銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。以上文章中國(guó)管理傳播網(wǎng)，中國(guó)制造業(yè)在線，中國(guó)食品網(wǎng)，中國(guó)乳品信息網(wǎng)均有收錄與轉(zhuǎn)載。
3．有一定寫作專長(zhǎng)，能快速提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)組織成語(yǔ)言變成消費(fèi)者能夠理解的語(yǔ)言宣傳出去。
4．自學(xué)相關(guān)品牌運(yùn)作技巧，策劃技巧，有一定針對(duì)市場(chǎng)策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個(gè)方面闡述我的觀點(diǎn)
一、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和理解
市場(chǎng)策劃就是產(chǎn)品定位市場(chǎng)定位產(chǎn)品建設(shè)，而銷售就是銷售，策劃要結(jié)合銷售才能做強(qiáng)，相信我在濰坊市場(chǎng)一年的市場(chǎng)一線工作經(jīng)歷會(huì)給今后市場(chǎng)策劃工作帶來幫助。（附頁(yè)：個(gè)人總結(jié)的濰坊市場(chǎng)乳品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀）我對(duì)本職位的理解是主要有以下四個(gè)方面：
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計(jì)劃；廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動(dòng)的效果。
2、組織實(shí)施社區(qū)，商超新產(chǎn)品推廣和活動(dòng)策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對(duì)消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究，制定相應(yīng)解決方案。
二、對(duì)市場(chǎng)中心策劃現(xiàn)狀客觀認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)
注重促銷，缺乏消費(fèi)引導(dǎo)。外地市場(chǎng)品牌宣傳力度不夠，沒有融入本地化的元素，不容易被外地市場(chǎng)消費(fèi)者心理上接受。個(gè)人認(rèn)為
1、在基地性市場(chǎng)減少促銷力度，以推廣高利潤(rùn)產(chǎn)品為主，同時(shí)利用媒體與地面的推廣工作作好消費(fèi)引導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場(chǎng)中心制訂策略很好，具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果，下一步重點(diǎn)工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場(chǎng)品牌知名度不高的情況下，以促銷和消費(fèi)引導(dǎo)相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對(duì)酸奶的高度評(píng)價(jià)，聯(lián)合國(guó)公布的十大健康食品之一，針對(duì)性的打擊地方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的無酸奶領(lǐng)域，滲透挖取對(duì)手用戶提升自己奶量。濰坊市場(chǎng)我做過調(diào)研，時(shí)間4周，通過對(duì)12個(gè)奶點(diǎn)的試點(diǎn)，酸奶產(chǎn)品主推宣傳，7個(gè)奶點(diǎn)酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%?？梢姴町惢茝V能起到很好的效果。
三、工作后目標(biāo)；計(jì)劃、措施，日常管理。
競(jìng)聘上崗后工作目標(biāo)是在營(yíng)銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，管理控制品類構(gòu)成，優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，保證新產(chǎn)品順利成長(zhǎng)，老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
計(jì)劃措施：上崗后通過促銷活動(dòng)中出現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)現(xiàn)有流程體系，著重做目標(biāo)的跟進(jìn)工作，提升執(zhí)行力。通過制定嚴(yán)格的活動(dòng)過程監(jiān)控流程，保證各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行到位，效果最大化。
日常管理：通過外出市場(chǎng)調(diào)研對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū)，商超活動(dòng)順利進(jìn)行。制定策劃，推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競(jìng)聘崗位個(gè)人分析
優(yōu)勢(shì)：
1．對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有很高的熱情，有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
2．有本公司營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)，了解外地市場(chǎng)現(xiàn)狀和消費(fèi)者想法
3．重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4．善于理性分析，能對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5．執(zhí)行力強(qiáng)
劣勢(shì)：
1．辦公自動(dòng)化軟件運(yùn)用不熟練
2．對(duì)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)敏感度不夠
3．沒有品牌，策劃，調(diào)研方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
4．過于固執(zhí)己見
論文摘要：工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是我國(guó)高等職業(yè)教育作為一個(gè)類型的規(guī)律性的內(nèi)在要求，是發(fā)展重點(diǎn)由規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵建設(shè)轉(zhuǎn)變歷史時(shí)期的必然選擇。淄博職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)依托國(guó)家示范校項(xiàng)目建設(shè)契機(jī)，堅(jiān)持“崇尚實(shí)踐精神、鑄就技術(shù)品質(zhì)、立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)、培養(yǎng)職業(yè)人才”辦學(xué)理念，以崗位功能為目標(biāo)，致力培養(yǎng)區(qū)域先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中高級(jí)銷售代表和營(yíng)銷主管，通過三年的不斷探索和實(shí)踐，創(chuàng)新實(shí)施“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式，在解決培養(yǎng)目標(biāo)定位和達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)的途徑和載體兩個(gè)關(guān)鍵問題上取得了一定實(shí)效。
“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式以崗位需求為起點(diǎn)，突出實(shí)踐技能培養(yǎng)，使學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程處于邊學(xué)習(xí)、邊工作的狀態(tài)；是在不突破現(xiàn)有學(xué)制的前提下，進(jìn)行學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐的交替循環(huán)；是依據(jù)學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律在不同教育階段構(gòu)建對(duì)應(yīng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，按照每個(gè)生產(chǎn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求，統(tǒng)籌安排每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，從每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)接企業(yè)、對(duì)接崗位、對(duì)接技能，增強(qiáng)了學(xué)生的適應(yīng)性和適用性。體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以就業(yè)為宗旨的高職教育本質(zhì)特征，具體做法有以下幾點(diǎn)：
1 培養(yǎng)目標(biāo)定位準(zhǔn)確
以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿楹诵哪繕?biāo)，堅(jiān)持“學(xué)生為主體、就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位”的根本出發(fā)點(diǎn)，在整個(gè)人才培養(yǎng)過程中始終貫穿“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”行動(dòng)導(dǎo)向。以學(xué)生為主體，注重充分挖掘?qū)W生各方面的潛能，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)際能力；通過強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才的自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力、就業(yè)能力、工作轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)業(yè)能力，使學(xué)生能夠 “自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、自主式發(fā)展”，一生都具有不斷接受新知識(shí)、掌握新技能的自主學(xué)習(xí)能力；能在工作方式、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)等變化所帶來的挑戰(zhàn)面前，具有較強(qiáng)的工作選擇和就業(yè)轉(zhuǎn)換能力；能在優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展自我、敢于創(chuàng)業(yè)的能力。
2 實(shí)踐教學(xué)主導(dǎo)，彰顯培養(yǎng)路徑成效
在確立“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的前提下，創(chuàng)新地完成了實(shí)踐主導(dǎo)型教學(xué)過程的設(shè)計(jì)。實(shí)踐主導(dǎo)型教學(xué)過程以學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)為主線，把學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)從理論教學(xué)中細(xì)分出來；通過課程整合、實(shí)踐教學(xué)方法及組織形式的創(chuàng)新，縮短理論課程學(xué)時(shí)，在“理論夠用”的前提下，切實(shí)提高學(xué)生專業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力和綜合應(yīng)用能力，并為此制訂了全新的人才培養(yǎng)方案。在具體教學(xué)組織上也以此為指導(dǎo)思想，實(shí)施實(shí)踐主導(dǎo)型教學(xué)。以自主創(chuàng)業(yè)中各項(xiàng)知識(shí)及技能的要求為主線進(jìn)行教學(xué)與實(shí)踐，并從中突出市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推銷、銷售管理等核心能力的訓(xùn)練。
具體實(shí)施路徑和步驟如下：
①新生入學(xué)后由學(xué)生自主選擇進(jìn)入不同的模擬行業(yè)并組成4～5個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)10人左右。實(shí)施兼職教師（企業(yè)技術(shù)人員）“導(dǎo)師制”。
②以區(qū)域重點(diǎn)合作企業(yè)為“樣本”，成立4～5個(gè)模擬公司。
③確立模擬公司各職能部門，招聘公司部門經(jīng)理及各部門員工。學(xué)生以“企業(yè)員工”身份應(yīng)聘。
④運(yùn)用銷售管理軟件，訓(xùn)練學(xué)生模擬公司注冊(cè)，完成網(wǎng)絡(luò)檢索及經(jīng)濟(jì)法教學(xué)。
⑤掌握市場(chǎng)調(diào)研技能，穿插應(yīng)用文寫作（主要學(xué)習(xí)如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告）、統(tǒng)計(jì)等技能訓(xùn)練。
⑥組織營(yíng)銷創(chuàng)意、策劃技能、推銷技巧、談判技能訓(xùn)練，學(xué)會(huì)營(yíng)銷策劃書制作。根據(jù)營(yíng)銷策劃書，實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
⑦組織完成在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地及校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)，完成來源于企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷項(xiàng)目的畢業(yè)論文并通過答辯。組織參加省和國(guó)家組織的技能大賽。
3 重構(gòu)課程體系，革新教學(xué)內(nèi)容
課程是專業(yè)的進(jìn)一步細(xì)化，人才培養(yǎng)模式是通過課程來實(shí)現(xiàn)的。創(chuàng)新確立了“逆向分解、正向培養(yǎng)、動(dòng)態(tài)反饋、循環(huán)提升”課程體系重構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容改革思路，遴選42項(xiàng)典型工作任務(wù)，通過行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換，形成6個(gè)核心課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，完成了工作過程系統(tǒng)化課程體系重構(gòu)。按照“項(xiàng)目為載體、行動(dòng)為導(dǎo)向”教學(xué)內(nèi)容改革方向，完成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)6門及專業(yè)群專業(yè)15門核心課程建設(shè)任務(wù)。建成了1門國(guó)家級(jí)精品課程、2門省級(jí)精品課程、18門院級(jí)精品課程或優(yōu)質(zhì)課程，構(gòu)建起了“三級(jí)精品課程體系”；有12門核心課程的多媒體課件參加院和全國(guó)課件大賽，其中2門課程參加第七、八屆全國(guó)多媒體課件大賽并獲獎(jiǎng)；依托學(xué)院現(xiàn)在教育技術(shù)平臺(tái)，完成了25門課程的網(wǎng)上教學(xué)資源建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的課程開發(fā)與實(shí)施能力顯著提升，對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)發(fā)揮了重要支撐。
4 搭建“六位一體”的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
在人才培養(yǎng)模式實(shí)施過程中，始終堅(jiān)持了建設(shè)的“職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性”原則，營(yíng)造職場(chǎng)氛圍，完成了實(shí)訓(xùn)內(nèi)涵“軟環(huán)境”建設(shè)。注重了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地職場(chǎng)氛圍建設(shè)，作為軟環(huán)境投入的重要內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收。通過營(yíng)造職場(chǎng)氛圍，按照“職業(yè)人”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)、訓(xùn)練和固化，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)意識(shí)到職業(yè)認(rèn)同的轉(zhuǎn)化。將職業(yè)意識(shí)作為對(duì)職業(yè)認(rèn)知并逐步形成職業(yè)自覺行為的重點(diǎn)。突出了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)難點(diǎn)，構(gòu)建起了以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地為重點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，形成了集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、培訓(xùn)、技能鑒定、社會(huì)技術(shù)服務(wù)于一體的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。硬件建設(shè)、實(shí)訓(xùn)功能、內(nèi)涵建設(shè)、運(yùn)行質(zhì)量及效益居省內(nèi)同類專業(yè)領(lǐng)先水平。與中國(guó)聯(lián)通公司淄博分公司合作共建“淄博職業(yè)學(xué)院校園呼叫中心”實(shí)訓(xùn)基地，走出了一條“引資入園”、按照生產(chǎn)性標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、引入公司管理規(guī)范、技術(shù)流程、職業(yè)課程、企業(yè)文化、員工績(jī)效考評(píng)制度，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生按照“準(zhǔn)員工”身份管理的校企共建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地模式及運(yùn)行機(jī)制。
“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新成果對(duì)專業(yè)群各專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生了良好的輻射效應(yīng)。國(guó)際商務(wù)專業(yè)被評(píng)為山東省特色專業(yè)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)2009年被評(píng)為院級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。物流管理專業(yè)突出“實(shí)踐主導(dǎo)”載體建設(shè)，建成了國(guó)家條碼技術(shù)中心授權(quán)的魯中地區(qū)條碼技術(shù)推廣基地。電子商務(wù)專業(yè)成功構(gòu)建了與知名企業(yè)——百度淄博營(yíng)銷服務(wù)中心合作共建的規(guī)模達(dá)到200人的校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力顯著增強(qiáng)，“零成本就業(yè)”典型案例入選教育部示范建設(shè)3周年成果展。2009年6月，“實(shí)踐主導(dǎo)、工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式實(shí)施效果得到淄博市人民政府副市長(zhǎng)饒明忠以及合作企業(yè)高度評(píng)價(jià)，教育部高職高專網(wǎng)、山東新聞網(wǎng)、山東省教育廳網(wǎng)、淄博電視臺(tái)、淄博日?qǐng)?bào)等7家媒體給予了報(bào)道，引起社會(huì)高度關(guān)注，示范、借鑒效果凸顯。
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關(guān)鍵詞：6σ管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；6σ模型
中圖分類號(hào)：F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003－3890（2008）01－0052-04
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境條件下，房地產(chǎn)企業(yè)面臨著3C挑戰(zhàn)。所謂3C，即：Customer（顧客）、Competition（競(jìng)爭(zhēng)）和Change（變革）。這三個(gè)方面的挑戰(zhàn)已深入地滲透到以顧客為中心的管理工作之中，使得任何企業(yè)都不得不面對(duì)其強(qiáng)大的壓力。因此，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，提供具有完美質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，建立一支能在復(fù)雜多變的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是目前房地產(chǎn)企業(yè)管理者工作的重點(diǎn)所在，也是其生存與發(fā)展的必要條件。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的眾多的管理方法中，近年來興起的6σ管理法是其中最重要的一種。6σ管理不僅是對(duì)技術(shù)層面的突破，更重要的是它承載著現(xiàn)代管理理念。6σ管理活動(dòng)起源于美國(guó)摩托羅拉公司，該公司實(shí)施的“質(zhì)量振興計(jì)劃”內(nèi)容包括加快產(chǎn)品開發(fā)、大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量以及通過調(diào)整生產(chǎn)過程來降低成本等，希望以此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而6σ管理是這一計(jì)劃的關(guān)鍵。此后許多著名的企業(yè)如通用電氣、愛立信、IBM、索尼等也紛紛效仿，這對(duì)當(dāng)代質(zhì)量管理產(chǎn)生了重要的影響。如今6σ管理方式已經(jīng)被看作是企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論是西方管理理論的熱點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也成為現(xiàn)代企業(yè)的重要組織形式。本文在對(duì)6σ管理的內(nèi)涵進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探討它在中國(guó)房地產(chǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用。
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中存在的問題
房地產(chǎn)業(yè)是投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、回報(bào)顯著的行業(yè)，是建設(shè)部重點(diǎn)管理的行業(yè)之一。20世紀(jì)90年代以來，房地產(chǎn)業(yè)逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的作用，但是中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀卻不容人樂觀，在其迅猛發(fā)展的同時(shí)也伴生了一些不利于房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的問題。當(dāng)前中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)尤其是中小房地產(chǎn)企業(yè)，普遍存在著人力資源匱乏、管理水平低、項(xiàng)目運(yùn)作能力差、資產(chǎn)負(fù)債率高、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、相互模仿嚴(yán)重的問題。此外，還有相當(dāng)數(shù)量房地產(chǎn)企業(yè)存在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性差、凝聚力低、銷售人員 “出工不出力”的問題，直接影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，具體表現(xiàn)在以下5個(gè)方面。
1. 營(yíng)銷行為存在不合理和不合法現(xiàn)象。近年來，中國(guó)城鄉(xiāng)人民的住房水平有了很大的提高，住房消費(fèi)市場(chǎng)日趨活躍，住房消費(fèi)的不斷增大，對(duì)提高居住水平，改善居住結(jié)構(gòu)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)繁榮起到了積極作用。但是由于中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷行為缺乏強(qiáng)有力的法制監(jiān)控，開發(fā)商信譽(yù)意識(shí)淡薄，商品房營(yíng)銷行為不合理及違法現(xiàn)象屢有發(fā)生，如：銷售出去的商品房質(zhì)量不高甚至有嚴(yán)重的質(zhì)量隱患，給消費(fèi)者帶來?yè)p害；商品房銷售合同不規(guī)范，有的強(qiáng)制使用自行規(guī)定的格式合同，致使消費(fèi)者上當(dāng)；房屋面積“短斤少兩”，合同約定的面積與實(shí)際不符；商品房預(yù)售廣告虛假問題比較突出；售后服務(wù)措施不落實(shí)，維修責(zé)任不明確，維修管理不到位，維修不及時(shí)等。
2. 缺乏科學(xué)合理的營(yíng)銷體系。營(yíng)銷體系是連接企業(yè)市場(chǎng)的橋梁，它主要由市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、目標(biāo)、訂價(jià)、推廣、交易、銷售服務(wù)、營(yíng)銷管理等方面組成。當(dāng)前中國(guó)的房地產(chǎn)在探索組建自己的營(yíng)銷體系，營(yíng)銷工作有計(jì)劃、有步驟、有措施地向縱深發(fā)展方面還有許多不足之處。如市場(chǎng)調(diào)查不力，預(yù)測(cè)工作不夠；營(yíng)銷策劃不夠科學(xué)、規(guī)范；促銷推廣缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)新；銷售服務(wù)有待提高；管理工作滯后，營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)低等。
3. 個(gè)人崇拜論。房地產(chǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)牽涉到很多方面的綜合性、系統(tǒng)性的工程，從市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究分析到市場(chǎng)推廣是一個(gè)需要做大量前期工作的遞進(jìn)式過程，少一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可行的，這些單憑一個(gè)人的單薄力量是根本辦不到的。而在目前的房地產(chǎn)營(yíng)銷中，存在著這樣一種現(xiàn)象：某一個(gè)人曾成功策劃過一個(gè)項(xiàng)目，那么他就被推崇為“策劃大師、營(yíng)銷專家”，有些人還主觀地把全盤希望寄托在這樣人的身上，希望能通過“策劃大師、營(yíng)銷專家”實(shí)現(xiàn)他們的營(yíng)銷目標(biāo)。
4. 廣告萬(wàn)能論。“只要你愿意投廣告，我包你樓盤銷售火”。很多開發(fā)商誤認(rèn)為營(yíng)銷就是做廣告。用廣告取代營(yíng)銷已成為房地產(chǎn)市場(chǎng)的一個(gè)通病。其實(shí)，廣告只是營(yíng)銷策劃中的一個(gè)部分，是先有營(yíng)銷策劃后有廣告，而不是先有廣告而后有營(yíng)銷策劃的。廣告的內(nèi)容和方式要根據(jù)營(yíng)銷策劃書的要求去，而且，廣告怎么做、說什么、怎么安排期和媒體，都是在營(yíng)銷策劃的時(shí)候預(yù)先考慮好了的。廣告應(yīng)該是營(yíng)銷策劃工作的有益補(bǔ)充。
5. 惟經(jīng)驗(yàn)決定論。目前房地產(chǎn)營(yíng)銷中存在經(jīng)驗(yàn)決定論，這種做法是忽略產(chǎn)品本身而依據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)去做營(yíng)銷工作。這種做法的缺陷最直接的表現(xiàn)就是一個(gè)“炒”字，會(huì)“炒”就是營(yíng)銷高手，能“炒”就會(huì)有市場(chǎng)，大興“炒作之風(fēng)”。其實(shí)這種不科學(xué)不理智的營(yíng)銷不能稱之為真正的市場(chǎng)營(yíng)銷。
二、6σ管理在房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的作用及其實(shí)施
小寫的字母“σ”（sigma）是一個(gè)希臘字母σ的中文譯音,統(tǒng)計(jì)學(xué)用來表示標(biāo)準(zhǔn)偏差,即數(shù)據(jù)的分散程度。對(duì)連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性用“σ”度量質(zhì)量特性總體上對(duì)目標(biāo)值的偏離程度。6σ管理是一種數(shù)據(jù)導(dǎo)向的管理方法，有別于其他以經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)的決策，6σ管理更愿意相信數(shù)據(jù)而不是經(jīng)驗(yàn)。它以“以顧客為導(dǎo)向，真正關(guān)注顧客，倡導(dǎo)全員參與管理，尋求無邊界合作”為理念進(jìn)行管理，已成為一種重要的戰(zhàn)略舉措和管理哲學(xué)。6σ管理法的推行，加強(qiáng)了企業(yè)自上而下、自下而上和跨部門的團(tuán)隊(duì)工作，改進(jìn)公司內(nèi)部的協(xié)作以及與供方和顧客等相關(guān)利益者的合作。因此6σ在建設(shè)房地產(chǎn)項(xiàng)目高效團(tuán)隊(duì)過程中發(fā)揮著極大的作用。
西格瑪數(shù)值及其對(duì)應(yīng)的PPM值和合格率如表1所示：
需要注意的是，這里所指的PPM數(shù)值，不是指缺陷或不合格產(chǎn)品數(shù)，而是指造成缺陷的差錯(cuò)機(jī)會(huì)，本文主要是指影響建設(shè)高效銷售團(tuán)隊(duì)的因素。
（一）6σ管理在房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和凝聚力的強(qiáng)弱，直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此建立高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來說至關(guān)重要。通過6σ管理法來優(yōu)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作程序，通過優(yōu)化工作程序來建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。6σ在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的作用具體表現(xiàn)在以下4個(gè)方面。
1. 使團(tuán)隊(duì)成員的選擇有明確的目標(biāo)。6σ要求企業(yè)從客戶的角度，而不是從自己的角度來看待企業(yè)內(nèi)部的各種流程，用客戶的要求來建立標(biāo)準(zhǔn)，以此來評(píng)估企業(yè)流程的有效性與合理性，并最終依此設(shè)立產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格。因此，在房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的組建活動(dòng)中，項(xiàng)目經(jīng)理選擇成員的最終目標(biāo)是為房地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)劃提供符合要求的員工，以滿足營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)用人的需要。
2. 使項(xiàng)目成員的選擇有了明確的工作流程。如同企業(yè)的生產(chǎn)部門要遵循嚴(yán)格的生產(chǎn)流程一樣，項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目成員選擇時(shí)也要有清晰的工作流程，而6σ管理法是運(yùn)用一套完整的方法論對(duì)企業(yè)的每一個(gè)流程環(huán)節(jié)、運(yùn)作方式以至于企業(yè)文化進(jìn)行改進(jìn)與控制的，因此，在銷售經(jīng)理物色房地產(chǎn)營(yíng)銷人員時(shí)，運(yùn)用6σ管理法，同有關(guān)負(fù)責(zé)人談判，將合乎要求的人員編入該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，整個(gè)選擇流程使得銷售經(jīng)理有明確的選擇目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)而采取的具體措施。
3. 有利于增加項(xiàng)目成員選擇效果的可測(cè)性。在6σ的企業(yè)氛圍之中，6σ決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者必須要以數(shù)字為依據(jù)，用事實(shí)說話，而不是只憑感覺和喜好。它要求用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和分析方法來構(gòu)筑對(duì)影響企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵變量和最優(yōu)目標(biāo)的理解。而在營(yíng)銷成員選擇的整個(gè)流程中，由于存在著大量的數(shù)據(jù)信息，房地產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)理通過6σ管理法設(shè)立一系列的指標(biāo)，將數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析，以此對(duì)選擇工作的質(zhì)量進(jìn)行測(cè)定，保證最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4. 有利于營(yíng)造學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)氛圍。6σ管理體現(xiàn)了不斷改進(jìn)和崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，它能為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)具備組織能力、激勵(lì)能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的團(tuán)隊(duì)成員，這些人員組成了能適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量，他們隨時(shí)聽取顧客和業(yè)主的聲音，并根據(jù)他們的需要不斷地改進(jìn)工作。
（二）6σ在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的實(shí)施步驟
6σ管理不僅可以為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)降低成本，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效以及顧客滿意度，還可以消除團(tuán)隊(duì)建設(shè)中產(chǎn)生的缺陷，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，實(shí)施6σ管理一般采用DMAIC循環(huán)法，其包含界定（Define）、測(cè)量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）和控制（Control）五個(gè)工作步驟。
1. 界定（Define）。界定階段是為后續(xù)工作解決一些基本問題，包括要?jiǎng)?chuàng)建什么樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)模大??？團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)水平、專業(yè)技能怎樣？創(chuàng)建什么樣的團(tuán)隊(duì)文化等等，通過這些問題的解決來制定DMAIC計(jì)劃。在這一階段，營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中主要包括創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)描述和確定項(xiàng)目流程與規(guī)范。
2. 測(cè)量（Measure）。通過對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化對(duì)項(xiàng)目成員的影響力度及營(yíng)銷業(yè)績(jī)的測(cè)量，對(duì)市場(chǎng)信息的敏感性對(duì)銷售過程中重要情報(bào)的反饋情況，在營(yíng)銷過程中團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)、技能上的互補(bǔ)狀況，解決客戶沖突及其他人際關(guān)系等方面進(jìn)行效果分析。在這一階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過測(cè)量及效果分析，用事實(shí)和數(shù)據(jù)評(píng)估現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與理想中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有哪些差距。
3. 分析（Analyze）。通過第二階段獲得的數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效與預(yù)期目標(biāo)產(chǎn)生偏差的原因。該階段在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用主要是通過測(cè)量得來的數(shù)據(jù)來分析現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)與理想團(tuán)隊(duì)之間產(chǎn)生差距的原因以及通過分析找到消除兩者之間差距的有效措施。
4. 改進(jìn)（Improve）。這一階段是6σ管理的核心過程，通過大量的數(shù)據(jù)分析，尋找優(yōu)化營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、提高團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的方案，以消除或減少低效率。這一階段在房地產(chǎn)項(xiàng)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也是最為關(guān)鍵的一環(huán)，通過過程的改進(jìn)，消除團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中存在的不合理之處，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效逐步達(dá)到或接近預(yù)期的目標(biāo)。
5. 控制（Control）。這一過程是使改進(jìn)后的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)程序化、規(guī)范化、文件化，并通過有效的檢測(cè)方法保持改進(jìn)的成果，防止返回到改進(jìn)前的狀態(tài)。在這一階段，關(guān)鍵是要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行長(zhǎng)期的控制并采取有效的措施以維持目前的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以一種團(tuán)結(jié)、高效、高能的精神狀態(tài)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)行6σ管理進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以杜絕項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中存在的問題，有利于建立一支團(tuán)結(jié)向上、配合默契的高效團(tuán)隊(duì)，這對(duì)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力和工作效率具有重大的推動(dòng)作用，可以很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)。
三、6σ管理思想在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的模型
房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貫穿整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理過程，從創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的描述開始一直到判斷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是否與預(yù)期的目標(biāo)一致，通過不斷循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)（具體模型見圖1）。
該模型在整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，始終以顧客滿意為導(dǎo)向，注重團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)決策。這里的顧客不僅指企業(yè)外部的顧客――購(gòu)房者、潛在購(gòu)買者、業(yè)主等，還包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。這樣，通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，盡心盡力地為團(tuán)隊(duì)工作，不斷提高外部購(gòu)房者的滿意度，以求完美實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。除此之外，在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整個(gè)過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要注重培養(yǎng)項(xiàng)目成員追求完美、不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)和無邊界合作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造學(xué)習(xí)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，這同樣是營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的。
四、結(jié)論
房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在房地產(chǎn)項(xiàng)目管理中與房地產(chǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度、項(xiàng)目成本預(yù)算和控制、范圍管理和質(zhì)量管理同樣重要。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以為降低房地產(chǎn)項(xiàng)目的成本，快速、高效、保質(zhì)、保量地完成房地產(chǎn)的銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客的最大滿意度提供保障。在房地產(chǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，引入6σ管理方法，對(duì)于提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，防止個(gè)人崇拜，提高團(tuán)隊(duì)決策能力、建立學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)具有舉足輕重的作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］王彥偉.六西格瑪管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)［J］.沿海企業(yè)與科技，2005，（5）.
［2凌善康.六西格瑪：優(yōu)秀的企業(yè)管理模式［J］.八方論壇，2005，（1）.
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)站分析
網(wǎng)絡(luò)的全方位性、超時(shí)空性和互動(dòng)性為企業(yè)營(yíng)銷提供了更為廣泛的機(jī)會(huì)。打造一個(gè)營(yíng)銷型網(wǎng)站，然后以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播推廣；目標(biāo)客戶通過百度搜索途徑獲得公司相關(guān)信息后訪問公司網(wǎng)站；網(wǎng)站以優(yōu)秀的體驗(yàn)和深度價(jià)值的內(nèi)容，初步給客戶建立專業(yè)、信賴的品牌形象，打動(dòng)目標(biāo)客戶，通過進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交。有效的使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可擴(kuò)大企業(yè)知名度，提升企業(yè)公共關(guān)系水平，從而更有效的推廣企業(yè)產(chǎn)品，實(shí)在企業(yè)價(jià)值的最大化。
一、做好網(wǎng)站分析工作，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本前提。
1、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的安裝。安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，首先，可以分析到流量來路，從而可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。以便于清晰判斷各種推廣方法的效果。其次，可瀏覽頁(yè)面進(jìn)行入口分析，判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。第三，能清晰的分析出客流地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)客流的比例。第四，能對(duì)搜索引擎與關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。分析通過各個(gè)搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。最后，對(duì)客戶端分析，分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析。通過對(duì)主頁(yè)面整體、頁(yè)面標(biāo)簽、超鏈接、瀏覽速度、源代碼設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行分析，提升頁(yè)面整體效果，從而為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷打好基礎(chǔ)。
3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)分析。運(yùn)用網(wǎng)站技術(shù)，對(duì)網(wǎng)站目前技術(shù)、構(gòu)架是否采用合理進(jìn)行分析，分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析一般包括：關(guān)鍵詞分析，搜索引擎登記狀況分析，搜索引擎排名狀況分析，交換鏈接相關(guān)性和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析。
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析。？對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的分析主要從網(wǎng)絡(luò)投資分析和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析兩方面入手。
二、運(yùn)用有效的網(wǎng)站策略，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效率。
打造一個(gè)集銷售力、公信力、傳播力于一體的營(yíng)銷型網(wǎng)站。切入點(diǎn)如下：
1.在網(wǎng)站規(guī)劃的時(shí)候就從營(yíng)銷分析入手，綜合營(yíng)銷策略、客戶網(wǎng)站體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、SEO規(guī)劃等手段規(guī)劃；
2.網(wǎng)站內(nèi)容要具有深度價(jià)值，并且需要考慮SEO方面技巧；
3.需要有大量客戶案例、經(jīng)銷商政策和成功案例等方面內(nèi)容，需要將公司品牌背書、公司榮譽(yù)證書、媒體報(bào)道等內(nèi)容完美展現(xiàn)出來；
4.從策略規(guī)劃、文案撰寫、美工設(shè)計(jì)等方面綜合策劃運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站。
三、以網(wǎng)絡(luò)傳播推廣策略為基礎(chǔ)，制定具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的和目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)信息獲取通道分析得出：只有采取針對(duì)性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣才能讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息；只要客戶一有需求，馬上能想到貴公司。因此主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略可參考如下：
1、知名搜索引擎競(jìng)價(jià)投放（如：百度）。
通過百度競(jìng)價(jià)投放，并對(duì)SEO優(yōu)化自然排名，同時(shí)也要在百度知道、百度貼吧、百度百科等鏈接中有關(guān)信息。當(dāng)然，也可多渠道投放，運(yùn)用更多的搜索引擎，來擴(kuò)大企業(yè)及產(chǎn)品知名度。
2、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇信息。
通過在本行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等網(wǎng)站有關(guān)產(chǎn)品及公司信息，達(dá)到多渠道推廣的作用。
3、搶占新聞門戶首頁(yè)入口。
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞，樹立品牌形象的同時(shí)搶占各大新聞門戶首頁(yè)入口，給信息接受者更快更直觀的信息展示。
4、B2B平臺(tái)推廣。
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺(tái)做推廣。
5、其他輔助手段。
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺(tái)等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本工作內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目之前，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度，全局去規(guī)劃此項(xiàng)工作并予以執(zhí)行。
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目整體規(guī)劃。制訂項(xiàng)目發(fā)展步驟，并以此為依據(jù)制定階段性目標(biāo)以及項(xiàng)目進(jìn)度控制規(guī)劃等相關(guān)內(nèi)容。
2.營(yíng)銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)。網(wǎng)站前期策劃作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起點(diǎn)，規(guī)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)站建設(shè)首先由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問提出低成本回報(bào)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。
3.網(wǎng)站銷售力提升執(zhí)行。包括網(wǎng)站品牌文案內(nèi)容、服務(wù)產(chǎn)品文案撰寫，網(wǎng)站資訊內(nèi)容持續(xù)更新。
4.網(wǎng)站SEO優(yōu)化執(zhí)行。SEO的優(yōu)化，可以說是針對(duì)搜索引擎所作的規(guī)則。通過SEO關(guān)鍵字策略分析選取，網(wǎng)站內(nèi)部SEO優(yōu)化執(zhí)行，網(wǎng)站外部SEO優(yōu)化的執(zhí)行。以使網(wǎng)站在搜索引擎上有一個(gè)良好的關(guān)鍵詞排名，提高網(wǎng)站的知名度和流量的一種措施?？梢姡岩粋€(gè)網(wǎng)站優(yōu)化好，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是必不可少的。
5.全網(wǎng)推廣傳播執(zhí)行。新聞撰寫并于網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)網(wǎng)站推廣、B2B推廣等具體的推廣信息設(shè)計(jì)、和維護(hù)
一、前言 3
二、市場(chǎng)分析 3
（一）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 3
（二）、SWOT分析 4
三、推廣計(jì)劃： 5
（一）第一階段：有重點(diǎn)的全面強(qiáng)勢(shì)宣傳，提高知名度 5
（二） 第二階段：通過促銷和體驗(yàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)招生 6
（三）第三階段：整合營(yíng)銷，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 7
（四）第四階段：公關(guān)營(yíng)銷，提高美譽(yù)度 8
（五）個(gè)性化推廣 9
四、效果預(yù)測(cè) 10
五、費(fèi)用預(yù)算 10
六、風(fēng)險(xiǎn)控制 11
連云港陽(yáng)光金寶貝早教中心營(yíng)銷推廣策劃方案
一、前言
世界已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只是創(chuàng)新成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，未來的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)?！巴诰蚝⒆拥臐撃苁加诹銡q”的觀念已經(jīng)成為多數(shù)家長(zhǎng)的共識(shí)，由于現(xiàn)在多是獨(dú)生子女，現(xiàn)代父母的文化層次越來越高，對(duì)孩子的成長(zhǎng)也越來越趨于科學(xué)和理性，希望盡快尋找到簡(jiǎn)捷有效的教育方式伴隨他們教育指導(dǎo)自己的孩子成長(zhǎng)。隨著家庭收入的不斷提高，社會(huì)就業(yè)壓力的不斷增大，人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，父母的早教意識(shí)普遍強(qiáng)化，都在為孩子的將來著想。“不能讓孩子輸在起跑線上”是每一個(gè)父母的共同愿望。
雖然現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者很多，但隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，人才競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，市場(chǎng)潛力會(huì)不斷被挖掘，需求不斷增加，家長(zhǎng)對(duì)早教的認(rèn)識(shí)必定是更趨于理性和專業(yè)的選擇，只有更加專業(yè)、規(guī)范、人性化的教育品牌才能最終得到市場(chǎng)認(rèn)可。所以我們做了此次營(yíng)銷策劃方案旨在幫助連云港的年輕父母認(rèn)知早教的重要性，也是對(duì)連云港陽(yáng)光金寶貝早教中心的宣傳，讓更多的父母知道陽(yáng)光金寶貝，認(rèn)可陽(yáng)光金寶貝，并讓他們的孩子體驗(yàn)陽(yáng)光金寶貝。
二、市場(chǎng)分析
（一）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
（1）連云港現(xiàn)已有東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教、春暉早教等早教機(jī)構(gòu)，且相對(duì)價(jià)格差別較大，占有一定的市場(chǎng)份額。
（2）隨著早教市場(chǎng)的不斷成熟，會(huì)有其他競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入；
（3） 陽(yáng)光金寶貝早教中心落戶連云港采取策略搶占市場(chǎng)份額定會(huì)引發(fā)其他競(jìng)爭(zhēng)者跟進(jìn)，加大市場(chǎng)開發(fā)成本。
（4）隨著消費(fèi)者可選擇的品牌增多，議價(jià)實(shí)力提高；
（二）、SWOT分析 2、信譽(yù)：1994成功在美國(guó)納斯達(dá)克州上市
3、網(wǎng)絡(luò)：遍布33個(gè)國(guó)家600家中心機(jī)構(gòu)
4、專業(yè)：強(qiáng)大的專業(yè)師資顧問（7萬(wàn)多名來自全球的專家顧問）
5、領(lǐng)先：30多年早教經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)創(chuàng)始者
劣勢(shì)：早教理念及重要性仍未達(dá)到普及的程度，連云港家長(zhǎng)對(duì)教育普遍重視不夠，或者是有重視無要求，作為高費(fèi)用的專業(yè)早教品牌，被目標(biāo)客戶所理解并接受將是一個(gè)難題。
機(jī)會(huì)：連云港早教市場(chǎng)還不是很健全，仍有很大的發(fā)展空間；先進(jìn)入連云港市場(chǎng)的早教機(jī)構(gòu)對(duì)早教理念的宣傳，使年輕家長(zhǎng)們對(duì)早教有了初步的認(rèn)識(shí)：陽(yáng)光金寶貝可以以其規(guī)范化、人性化、科學(xué)化的教育理念和適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷手段樹立專業(yè)品牌形象。
威脅：連云港早教市場(chǎng)中的其它品牌如：東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教等等，各種讓人眼花繚亂名稱的早教理念讓不少望子成龍的家長(zhǎng)們掏了腰包，占據(jù)了市場(chǎng)份額。他們的理念各不相同，也各有側(cè)重，但教育孩子的目的是一致的。
（三）、STP分析
（1）細(xì)分市場(chǎng)
低收入家庭：要求學(xué)費(fèi)低，對(duì)課程設(shè)置及師資要求不高
中下收入家庭：要求學(xué)費(fèi)適當(dāng)，一般百元以下可接受，對(duì)課程設(shè)計(jì)及師資有一定程度要求，但品牌意識(shí)低。
中高收入家庭：對(duì)早教學(xué)費(fèi)高低不敏感，對(duì)課程設(shè)置及師資設(shè)備要高，品牌意識(shí)強(qiáng)
（2）目標(biāo)市場(chǎng)選定
在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上根據(jù)陽(yáng)光金寶貝的資源及目標(biāo)我們把市場(chǎng)目標(biāo)定在
有0—6歲寶寶的中高收入家庭
三、推廣計(jì)劃：
在整體營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)狀分析，對(duì)方案進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和調(diào)整：
（一）第一階段：有重點(diǎn)的全面強(qiáng)勢(shì)宣傳，提高知名度
1、全面宣傳，提高知名度
為不致客戶產(chǎn)生厭煩抵觸心理，我們的廣告宣傳分以下幾步來完成：
（1）軟性廣告宣傳
以報(bào)紙、電視廣告為主，也可在各社區(qū)和主要交通路段的宣傳欄出張貼海
報(bào)，內(nèi)容以早教知識(shí)、嬰幼兒成長(zhǎng)過程中的注意事項(xiàng)等為主，注明“陽(yáng)光
金寶貝”提供即可，贏得家長(zhǎng)的認(rèn)可和支持，引起共鳴，并使得家長(zhǎng)產(chǎn)生
體驗(yàn)產(chǎn)品的期待。
關(guān)鍵詞：應(yīng)用型高校；廣告學(xué)；本科；課程體系；三亞學(xué)院
中圖分類號(hào)：J524.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-8122-（2017）-08-0011-02
融媒時(shí)代，廣告業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境正發(fā)生著深刻變化，科技與信息飛速發(fā)展、營(yíng)銷與傳播思想動(dòng)態(tài)革新、知識(shí)與技能迅速更新等特征明顯。2016年，國(guó)家工商行政管理總局印發(fā)的《廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》指出，目前廣告行業(yè)“從業(yè)人員專業(yè)服務(wù)技能有待提高，專業(yè)人才沒有形成規(guī)模梯次，尤其是高端人才匱乏[1]。”這對(duì)高校廣告人才的培養(yǎng)提出了明確要求。
作為目前國(guó)內(nèi)具有較大影響力的地方民辦高校，“十三五”時(shí)期，三亞學(xué)院正積極響應(yīng)國(guó)家提出的“引導(dǎo)部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變”的號(hào)召，朝著建成具有鮮明特色的高水平應(yīng)用型民辦大學(xué)而奮勇前行。2016年開始，學(xué)校著力構(gòu)建“以能力為導(dǎo)向”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，繪制課程地圖，讓學(xué)生從入校一開始就能清晰自己的專業(yè)發(fā)展和未來就業(yè)走向。為此，該校廣告學(xué)專業(yè)開始了新一輪人才培養(yǎng)方案的修訂和課程體系的構(gòu)建。其首要任務(wù)便是開展行業(yè)需求調(diào)研，確定專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。該專業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查、選派教師參加學(xué)術(shù)會(huì)議、召開行業(yè)座談研討與專家論證會(huì)、開展深度訪談以及文獻(xiàn)分析等工作。調(diào)研涉及的內(nèi)容包括：行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)；國(guó)家、行業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)與能力（相關(guān)職業(yè)資格證書考試）要求；國(guó)內(nèi)大型招聘網(wǎng)站崗位需求情況；用人單位集中反映的問題和對(duì)高校的建議；國(guó)內(nèi)相關(guān)高校廣告學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案；三亞學(xué)院2013-2015屆廣告學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)走向。在此基礎(chǔ)上，他們確立了新形勢(shì)下三亞學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的規(guī)格、目標(biāo)、定位以及課程體系等。
一、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格
對(duì)于目前國(guó)內(nèi)高校的發(fā)展定位與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，《人民日?qǐng)?bào)》曾有過相關(guān)新聞報(bào)道：“不同層級(jí)、不同類型的學(xué)校，在專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)上竟有著驚人的相似；一本以上的大學(xué)，不少是研究型高校；二本、三本院校盲目效仿，一窩蜂往綜合性大學(xué)這條路上擠；應(yīng)用型高校缺乏發(fā)展空間，高水平應(yīng)用人才嚴(yán)重短缺……求大求全、定位不準(zhǔn)、缺乏特色、千校一面，是高校發(fā)展中面臨的突出問題[2]?！?/p>
通過對(duì)國(guó)內(nèi)眾多高校廣告學(xué)本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案的分析后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多知名高校憑借傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，他們的廣告學(xué)專業(yè)多以培養(yǎng)理論基礎(chǔ)深厚的高級(jí)專門研究型人才為主，其畢業(yè)生中有較多一部分選擇繼續(xù)深造、出國(guó)或是報(bào)考公務(wù)員。用人單位集中反映這些學(xué)生的理論功底相對(duì)較強(qiáng)，但動(dòng)手能力偏弱。而一些地方“二本”、“三本”院校為了差異化生存的發(fā)展需要，開始將其廣告本科人才培養(yǎng)定位瞄準(zhǔn)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)格上，他們更加重視學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，用人單位對(duì)這類畢業(yè)生的動(dòng)手能力大多持肯定的態(tài)度，但與優(yōu)秀高校畢業(yè)生相比，其理論基礎(chǔ)偏弱，職業(yè)持續(xù)發(fā)展能力有待加強(qiáng)。
中國(guó)著名廣告教育專家丁俊杰教授在其《新時(shí)代的廣告產(chǎn)業(yè)新格局》中指出，“廣告這個(gè)概念當(dāng)中讓我們關(guān)注的是新媒體的技術(shù)、新媒體的渠道、新媒體的終端、新媒體的互動(dòng)，這四個(gè)層面是我們當(dāng)下廣告業(yè)要注重的[3]。”此次行業(yè)調(diào)研讓三亞學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)進(jìn)一步清醒地認(rèn)識(shí)到，其發(fā)展一定要“有所為而有所不為”。因此，該專業(yè)形成環(huán)境響應(yīng)力，借助海南旅游以及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展所釋放出的巨大潛力，不斷整合校內(nèi)外資源，集中廣告、公關(guān)、新媒體等多方研究與實(shí)踐力量，重點(diǎn)培養(yǎng)適應(yīng)新媒體不斷涌現(xiàn)和廣告?zhèn)鞑キh(huán)境不斷變化的，“以與旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的廣告創(chuàng)意、文案、策劃見長(zhǎng)，有一定設(shè)計(jì)能力”的應(yīng)用型本科人才。目前該專業(yè)進(jìn)一步明晰了人才培養(yǎng)目標(biāo)：即培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和海南國(guó)際旅游島文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)需要，系統(tǒng)掌握廣告學(xué)相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)溝通與媒介素養(yǎng)，同時(shí)具備廣告（公關(guān)）創(chuàng)意、文案、策劃、設(shè)計(jì)制作以及新媒體推廣的能力，能在各級(jí)廣告（公關(guān)）公司、傳播機(jī)構(gòu)以及企事業(yè)單位的營(yíng)銷與宣傳推廣部門從事廣告策劃推廣、設(shè)計(jì)相關(guān)工作的具有一定創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、人格健康的應(yīng)用型本科人才。
二、人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
通過行業(yè)調(diào)研，結(jié)合三亞學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)的總體要求，該校廣告學(xué)專業(yè)進(jìn)一步細(xì)化了人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)主要包括專業(yè)基本素養(yǎng)和核心能力。而核心能力又可以分解為一般能力、專業(yè)能力和崗位能力。具體如下：
1.基本素養(yǎng)。共同素養(yǎng)：具備較高的思想道德水平和政治理論素養(yǎng)；具有正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀；具有國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)；具有良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)；具備人文情懷和生存智慧；具有一定的問題意識(shí)、反思意識(shí)、批判精神和創(chuàng)新精神；具有良好的心理素質(zhì)和健身意識(shí)。專業(yè)素養(yǎng)：良好的人文通識(shí)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、廣告寫作素養(yǎng)、基本設(shè)計(jì)素養(yǎng)。
2.核心能力。一般能力：廣告市場(chǎng)調(diào)研與分析能力、廣告軟件使用能力、廣告文案寫作能力、廣告創(chuàng)意能力、口語(yǔ)表達(dá)與溝通能力。專業(yè)能力：廣告策劃能力、廣告經(jīng)營(yíng)能力、廣告策劃能力。崗位能力：廣告策劃文案專員：具備品牌策劃能力、新媒體營(yíng)銷策劃能力、旅游廣告（公關(guān)）推廣能力；廣告設(shè)計(jì)專員：具備包裝設(shè)計(jì)能力、平面廣告設(shè)計(jì)能力、企業(yè)VI形象設(shè)計(jì)能力、影視后期制作能力。
3.學(xué)制：4年。
4.畢業(yè)學(xué)分、學(xué)位授予要求：所學(xué)課程全部合格，修滿相應(yīng)學(xué)分方能畢業(yè)，按規(guī)定授予文學(xué)學(xué)士學(xué)位。
三、應(yīng)用型課程體系
按照三亞學(xué)院應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的總體要求，廣告學(xué)專業(yè)以“用得著、帶得走、接得上”的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行課程體系建設(shè)。簡(jiǎn)要來說，課程體系由“通識(shí)教育課程、專業(yè)教育課程、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程”三部分組成。課程搭建主要根據(jù)一般能力、專業(yè)能力和崗位能力來構(gòu)建學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和方向性課程，進(jìn)一步打破原有專業(yè)的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程體系，從能力出發(fā)進(jìn)行課程的選擇，專業(yè)方向課體現(xiàn)崗位（學(xué)生就業(yè)）方向，以模塊課程形成。各模塊課程設(shè)置、模塊名稱與培養(yǎng)目標(biāo)中提出的人才培養(yǎng)方向和規(guī)格相對(duì)應(yīng)。專業(yè)方向課中崗位方向的確定根據(jù)專業(yè)行業(yè)調(diào)研的結(jié)果而確定（如表1所示）。
在此，本文特別對(duì)該校廣告學(xué)專業(yè)教育課程進(jìn)行具體說明。學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程包括：專業(yè)入門指導(dǎo)、廣告學(xué)概論、設(shè)計(jì)素描、傳播學(xué)概論、廣告創(chuàng)意、中外廣告史、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告文案寫作基礎(chǔ)、廣告媒體、Coreldraw軟件設(shè)計(jì)、Illustrator軟件設(shè)計(jì)、字體與版面設(shè)計(jì)、公關(guān)理論與實(shí)務(wù)、口語(yǔ)表達(dá)與溝通藝術(shù)等。
專業(yè)核心課程包括：廣告策劃、廣告提案軟件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、廣告攝影與攝像、平面廣告設(shè)計(jì)、新媒體文案寫作、數(shù)字技術(shù)與新媒體傳播、廣告經(jīng)典作品賞析、廣告創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)、廣告職業(yè)倫理教育等。
專業(yè)方向課程分為“策劃文案模塊”和“廣告設(shè)計(jì)模塊”。
“策劃文案模塊”課程包括：品牌戰(zhàn)略、旅游廣告實(shí)務(wù)、旅游公關(guān)策劃、旅游新媒體營(yíng)銷、中外藝術(shù)史。
“廣告設(shè)計(jì)模塊”課程包括：POP設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、影視廣告制作技術(shù)、聯(lián)合創(chuàng)作。
綜合實(shí)踐課程包括：認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)（廣告作品賞析）、專業(yè)實(shí)習(xí)1（廣告行業(yè)調(diào)查）、專業(yè)實(shí)習(xí)2（廣告效果調(diào)查）、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。
四、目前專業(yè)的建設(shè)成效
目前，三亞學(xué)院廣告學(xué)專業(yè)構(gòu)建的應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)方案已經(jīng)在2016級(jí)開始執(zhí)行。他們正力圖以通識(shí)核心課程為基礎(chǔ)支持，以專業(yè)課程地圖建設(shè)為中心平臺(tái)，以建設(shè)混合式慕課教學(xué)為技術(shù)突破口，以小班化教學(xué)推廣為路徑，進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的全面改革，堅(jiān)持在教學(xué)環(huán)節(jié)突出基礎(chǔ)理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。專業(yè)積極組建實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并積極將目前國(guó)內(nèi)有影響力的學(xué)科創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)（如大廣賽、學(xué)院獎(jiǎng)、金犢獎(jiǎng)等）納入課程日常教學(xué)活動(dòng)中，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)命題企業(yè)要求組隊(duì)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)作，“以賽促學(xué)”、“以賽驗(yàn)學(xué)”，切實(shí)改革學(xué)業(yè)考核評(píng)價(jià)方式。學(xué)生已參加各級(jí)各類大學(xué)生廣告專業(yè)學(xué)科競(jìng)賽，共獲得包括一等獎(jiǎng)（金獎(jiǎng)）在內(nèi)的各級(jí)、各類獎(jiǎng)項(xiàng)超過200個(gè)，較好地彰顯了專業(yè)課堂教學(xué)與課外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)成果，同時(shí)也展示了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。一些學(xué)生在積累眾多學(xué)科競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，敏銳地意識(shí)到海南國(guó)際旅游島建設(shè)對(duì)廣告策劃、品牌宣傳推廣等方面的眾多需求，在工商部門登記注冊(cè)了廣告公司，并成功入駐學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，目前已對(duì)外獨(dú)立開展品牌（活動(dòng)）策劃、廣告設(shè)計(jì)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
論文摘要：結(jié)合筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)方法的改革進(jìn)行分析，對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革提出了自己的看法供同行參考。
高職教育注重培養(yǎng)技能型人才，強(qiáng)調(diào)學(xué)生有扎實(shí)的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。如何培養(yǎng)高職營(yíng)銷學(xué)生的職業(yè)能力，是營(yíng)銷專業(yè)教師必須思考和解決的問題。本文就如何堅(jiān)持培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)素質(zhì)的問題，談?wù)剬?duì)目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的思考。
一、課程設(shè)置與內(nèi)容改革
營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)課設(shè)置順序應(yīng)該為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)心理與行為、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、商務(wù)溝通、推銷實(shí)務(wù)、實(shí)用廣告學(xué)。這種設(shè)置一方面考慮到大學(xué)生接受知識(shí)由淺入深的學(xué)習(xí)心理，另一方面也照顧到知識(shí)的邏輯順序。
本專業(yè)核心技能課包括營(yíng)銷策劃、廣告策劃、分銷渠道管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、銷售管理、客戶關(guān)系管理、服務(wù)營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)與管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、促銷策劃、廣告制作實(shí)務(wù)、終端營(yíng)銷、特許經(jīng)營(yíng)。這些課程的開設(shè)順序是以策劃與銷售兩個(gè)崗位的工作流程。課程內(nèi)容是以這兩個(gè)營(yíng)銷崗位所要求的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域的知識(shí)來形成。教師通過到營(yíng)銷一線參與調(diào)研，將工作領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和崗位所要求的能力標(biāo)準(zhǔn)個(gè)性通過提煉上升到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具有共性的知識(shí)，從而形成課程內(nèi)容，而這些課程內(nèi)容通過課件、照片、錄像、教材等形式表現(xiàn)出來，所以，教師在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)上，課件并不是教材的電子化，更重要的是經(jīng)過實(shí)踐提煉的共性知識(shí)，而這些知識(shí)正是崗位職業(yè)能力所需要的。
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革中，應(yīng)重視“職業(yè)能力”的培養(yǎng)和提高。一方面，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，學(xué)生必須親身投入學(xué)習(xí)，操作和完成每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，并且在學(xué)習(xí)完成后，組織學(xué)生總結(jié)并交流學(xué)習(xí)收獲，自我提升，在這個(gè)過程中學(xué)生能夠體驗(yàn)到自身的價(jià)值并獲得自我滿足。另一方面，教師在教學(xué)過程中，必須注重交互性，注重與學(xué)生的協(xié)作與交流，在教學(xué)實(shí)踐中通過教師講授、學(xué)生模擬、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體演練等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，并且通過設(shè)計(jì)符合教學(xué)內(nèi)容的情景，幫助學(xué)生理解和應(yīng)用理論知識(shí)，在學(xué)生之間、師生之間開展討論和交流。
二、教學(xué)方法與手段改革
（一）以真實(shí)項(xiàng)目為載體，堅(jiān)持融“教、學(xué)、作為一體”的課程教學(xué)改革，注重“綜合實(shí)踐技能”和“專項(xiàng)職業(yè)崗位技能”兩個(gè)教學(xué)重點(diǎn)
以真實(shí)項(xiàng)目為載體，加強(qiáng)與企業(yè)分工協(xié)作，以企業(yè)為主培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐技能，以學(xué)校為主培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)職業(yè)崗位技能，校企緊密合作。理論教學(xué)主要采取核心理論知識(shí)講授、案例教學(xué)、管理游戲等教學(xué)方法。技能養(yǎng)成課聘請(qǐng)來自企業(yè)的專業(yè)人士主講，主要在工作現(xiàn)場(chǎng)完成。實(shí)訓(xùn)課程安排到企業(yè)和市場(chǎng)一線，通過學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，師傅（主要指有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師和企業(yè)專業(yè)人士擔(dān)任）指導(dǎo)幫帶的方式進(jìn)行。如：在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)或者調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，教師與企業(yè)經(jīng)理一起指導(dǎo)學(xué)生做達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”；廣告策劃與創(chuàng)意及品牌經(jīng)營(yíng)學(xué)的策劃以真實(shí)項(xiàng)目導(dǎo)入課堂，策劃案是學(xué)生在企業(yè)會(huì)議室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提案，由企業(yè)經(jīng)理和教師做點(diǎn)評(píng)，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)改方案的方式達(dá)到“融教、學(xué)、作為一體”。如：廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展了鄧?yán)蠜霾璧膭?chuàng)業(yè)拓展課，將自負(fù)盈虧的企業(yè)實(shí)體導(dǎo)入校園，跨越了模擬仿真的局限性，使學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中形成職業(yè)能力。
（二）充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用
為了讓學(xué)生在課堂中邊學(xué)邊做邊練，建立各種仿真教學(xué)環(huán)境，如通過校企合作建立校內(nèi)虛擬企業(yè)，專門作為市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等專業(yè)的仿真教學(xué)環(huán)境。加大多媒體教學(xué)設(shè)備的投入，利用多媒體技術(shù)集聲、像、字畫、動(dòng)態(tài)顯示為一體，圖文并茂，形象生動(dòng)的特點(diǎn)，教師統(tǒng)一使用多媒體教學(xué)。加大網(wǎng)絡(luò)課程和精品課程的建設(shè)力度，依托遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)，將課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、授課教案、教學(xué)活動(dòng)圖片、習(xí)題庫(kù)、案例庫(kù)、學(xué)生作品等資料全部上網(wǎng)。學(xué)生可以依據(jù)自身的學(xué)習(xí)掌握情況有選擇地進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，不受時(shí)空限制地查閱大容量的教學(xué)資源庫(kù)，使得教、學(xué)方式更加自然，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的共享。我們通過網(wǎng)絡(luò)課程、在線答疑、班級(jí)互動(dòng)等方式建立了互動(dòng)的教學(xué)平臺(tái)。 ?。ㄈ┓e極推行形成性評(píng)價(jià)，探討教學(xué)考核方式方法的改革
積極推行形成性評(píng)價(jià)，形成性評(píng)價(jià)不僅僅是期末考試，更重要的是開展以營(yíng)銷專業(yè)五大技能為核心的綜合技能開放式、全過程的考核體系，以便更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，全面掌握學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)教師與學(xué)生在教與學(xué)兩個(gè)環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和問題。
遵循全程化的考核原則。即在考核過程中避免期末一張?jiān)嚲頉Q定學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的現(xiàn)象，堅(jiān)持從始至終全過程進(jìn)行考核。
1、考核時(shí)間的全程化
即在學(xué)期學(xué)習(xí)過程中，從課堂學(xué)習(xí)的第一天開始直至期末考試結(jié)束后的時(shí)間內(nèi)，每一階段都對(duì)學(xué)生進(jìn)行階段性考核，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。
2、考核空間的全程化
即在考核空間上不局限于只在課堂上或者教室考場(chǎng)內(nèi)考核，考核的空間突破傳統(tǒng)的教室內(nèi)考核，既包括實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的實(shí)訓(xùn)考核、生活場(chǎng)所的作業(yè)考核。
3、考核內(nèi)容全程化
考核學(xué)生是否將知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力，除了期末考試卷子考核學(xué)生的知識(shí)以外，將學(xué)生的工作業(yè)績(jī)比如策劃書是否符合市場(chǎng)的要求也作為學(xué)生的考核范疇。
在考核評(píng)分指標(biāo)體系上堅(jiān)持“以能力為導(dǎo)向”來確定質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將職業(yè)能力分解為專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力；專業(yè)能力是各門專業(yè)課理論及實(shí)習(xí)成績(jī)，實(shí)習(xí)成績(jī)完全導(dǎo)入企業(yè)考核員工的指標(biāo)體系；方法能力包括學(xué)習(xí)能力、獲取信息能力、分析能力、認(rèn)識(shí)能力、綜合和系統(tǒng)思維、系統(tǒng)工作方法，創(chuàng)造性思維等；社會(huì)能力包括表達(dá)力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及集體榮譽(yù)感等。
（四）探索多種教學(xué)方法，全面推進(jìn)教學(xué)方法改革
在教學(xué)研究和教學(xué)改革過程中，積極探索，銳意創(chuàng)新，進(jìn)行有效的探索和嘗試。
1、教學(xué)方法改革方面
利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，形成多媒體形象化教學(xué)、案例討論式教學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地模擬教學(xué)、模擬市場(chǎng)演練教學(xué)、以及互動(dòng)式、參與式、角色轉(zhuǎn)換式、科研式、競(jìng)賽式教學(xué)等形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，形成了一套有效的現(xiàn)代教學(xué)方法體系。在學(xué)生第二課堂活動(dòng)開展方面，通過成立學(xué)生自己的營(yíng)銷協(xié)會(huì)，促進(jìn)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的交流。協(xié)會(huì)創(chuàng)建的摸擬市場(chǎng)，鍛煉了學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力。結(jié)合產(chǎn)、學(xué)、研活動(dòng)開展的需要，可以采用“請(qǐng)進(jìn)來”、“走出去”方式拓寬學(xué)生的視野。邀請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)營(yíng)銷一線工作的人開辦與課程有關(guān)的系列講座，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)之間的合作與交流。
2、積極開展研究性教學(xué)，推廣先進(jìn)的教學(xué)方法
通過采取經(jīng)驗(yàn)交流、教學(xué)問題探討等方式，積極推廣優(yōu)秀教學(xué)成果。教師應(yīng)積極開展課改活動(dòng)，交流教學(xué)的心得體會(huì)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：“雙創(chuàng)” 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)改革
中圖分類號(hào)：F274；G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2017）01-232-02
“雙創(chuàng)”即“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”，由總理于2014年夏季達(dá)沃斯論壇首次倡導(dǎo)提出，2015年國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》明確指出，應(yīng)深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，解決高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念滯后、與專業(yè)教育及實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)等問題，從而將高等學(xué)校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)納入國(guó)家戰(zhàn)略層面。隨著高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力作為高校學(xué)生重要培養(yǎng)項(xiàng)目之一，對(duì)于畢業(yè)生更好地適應(yīng)市場(chǎng)要求，緩解就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和增加經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)具有重要意義。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例，在深入剖析當(dāng)前教育教學(xué)弊端基礎(chǔ)上，提出改變僵化教育模式，適應(yīng)“雙創(chuàng)”要求的教育新思路，以期為高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革提供借鑒和參考。
一、“雙創(chuàng)”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題
（一）理論教學(xué)模式僵化
理論教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論知識(shí)培養(yǎng)的基礎(chǔ)，作為一門應(yīng)用型學(xué)科，教師在理論課教學(xué)中應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以國(guó)家政策為依據(jù)，緊密聯(lián)系社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求。然而，多數(shù)課程理論學(xué)時(shí)占90%以上，課堂教學(xué)片面強(qiáng)調(diào)老師的主導(dǎo)性和支配性，師生互動(dòng)僅以少量案例討論、問題回答或課后作業(yè)等輔助方式完成，從而無法實(shí)現(xiàn)理論與現(xiàn)實(shí)的有機(jī)結(jié)合，客觀上限制了學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，理論教學(xué)多采用多媒體教學(xué)手段，相對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，其課堂信息量雖有較大提升，但同時(shí)存在重點(diǎn)不突出、難以展現(xiàn)內(nèi)容全貌等問題，加之智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，多數(shù)學(xué)生將注意力放在游戲、電影等娛樂活動(dòng)上，上課“低頭族”隨處可見，盡管一些高校采用無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)關(guān)閉、上課集中上交手機(jī)等方式，但學(xué)生到課率和聽課率均未得到顯著提升。理論知識(shí)的匱乏直接影響了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中所需的扎實(shí)基本知識(shí)、開闊視野和靈活思維的培養(yǎng)，教育界和社會(huì)對(duì)于理論課教學(xué)模式的質(zhì)疑聲也不斷增大，理論教學(xué)模式改革已迫在眉睫。
（二）實(shí)踐教學(xué)模式我
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要途徑，特別是對(duì)于強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，需要將課堂理論教學(xué)和課外分析、解決和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來，但這一過程并未得到高校的普遍重視。當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式主要分為三種：第一，理論教學(xué)加上機(jī)操作模式。即在課堂教學(xué)后引入在線案例分析、軟件模擬對(duì)抗（如MarkSimos）為主的實(shí)踐教學(xué)，但多數(shù)存在教學(xué)案例數(shù)據(jù)陳舊、質(zhì)量較低、無法涵蓋課程目標(biāo)和教學(xué)主題等問題，加之部分高校特別是理工類院校對(duì)文科實(shí)驗(yàn)室建設(shè)不夠重視，軟硬件建設(shè)和人員配備投入等嚴(yán)重不足，導(dǎo)致課堂實(shí)踐固化為理論教學(xué)的一部分，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的個(gè)性化、新穎性要求相去甚遠(yuǎn)。第二，集中實(shí)踐教學(xué)模式。即在大二和大三期中或期末抽出兩到三周時(shí)間，通過專家講座、實(shí)地問卷調(diào)查、企業(yè)參觀、企業(yè)實(shí)習(xí)等形式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，但實(shí)際操作出現(xiàn)了專家講座理論性太強(qiáng)，學(xué)生興趣不高、學(xué)生以問卷星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查代替實(shí)地調(diào)查、校企合作力度不夠，實(shí)踐教學(xué)基地缺乏等問題，特別是高校在校企合作談判中往往處于劣勢(shì)地位，合作方式、合作內(nèi)容通常由企業(yè)確定，且不少企業(yè)對(duì)于“臨時(shí)工”性質(zhì)的短期學(xué)生實(shí)習(xí)僅安排產(chǎn)品推銷等技術(shù)含量較低的工作，致使實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量較低，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升非常有限。第三，“3.5+0.5”實(shí)踐教學(xué)模式。即大學(xué)前三年半理論教學(xué)，畢業(yè)前半年校外實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文寫作的培養(yǎng)模式，該模式的弊端在于：多數(shù)學(xué)生在最后半年忙于找工作、簽協(xié)議、撰寫畢業(yè)論文或考研復(fù)試調(diào)劑等工作，教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)其更像一種負(fù)擔(dān)，無法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升。此外，大部分市場(chǎng)營(yíng)銷專任教師都是高校畢業(yè)的研究生，“從一所高校走向另一所高?！钡慕?jīng)歷決定了其缺乏企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)缺乏切身體會(huì)，僅采用“拿來主義”、“照抄照搬”的教學(xué)模式，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)枯燥乏味，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。
（三）課程考試方式單一
課程考試是督促學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、檢查教學(xué)效果的一個(gè)重要方式，也是學(xué)生培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程考試通常分為兩種，一種是考試課采用的平時(shí)成績(jī)加期末考試方式。平時(shí)成績(jī)考核依據(jù)包括出勤率、回答問題、期中考試等，通常占比為10%到30%，期末考試為閉卷考試或上機(jī)操作，通常占比為70%到90%。該考核方式雖可在一定程度上提高學(xué)生課堂參與的積極性，但多重視對(duì)理論知識(shí)的考察，學(xué)生通過考前突擊即可輕松通過，無法達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的目的。另一種是考查課采用的自命題目撰寫學(xué)術(shù)論文方式。該方法若能正確運(yùn)用，對(duì)于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升會(huì)有很大幫助，但多數(shù)學(xué)生選擇考查課的目的僅僅是為了修學(xué)分，學(xué)習(xí)積極性不高，通過萬(wàn)方、知網(wǎng)甚至百度文庫(kù)等原文下載后復(fù)制粘貼交差，同樣對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)幫助不大。
（四）“雙創(chuàng)”項(xiàng)目扶持乏力
“雙創(chuàng)”項(xiàng)目是學(xué)生理論付諸實(shí)踐的重要平臺(tái)，也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的重要途徑，然而多數(shù)高校對(duì)“雙創(chuàng)”項(xiàng)目扶持乏力。主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：首先，缺乏對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的政策支持。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施過程中需要老師給予全程輔導(dǎo)，而對(duì)于如何計(jì)算指導(dǎo)老師工作量、學(xué)生實(shí)習(xí)學(xué)分確定等往往沒有明確說明，致使學(xué)校各方和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人缺乏有效的行動(dòng)依據(jù)。其次，缺乏對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)支持。學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)多通過層層遴選由省教育廳等機(jī)構(gòu)撥款，學(xué)校配套部分往往極其有限，導(dǎo)致不少項(xiàng)目因缺乏資金支持而胎死腹中或中途終止。再次，缺乏對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的場(chǎng)地支持。不少學(xué)校缺少創(chuàng)業(yè)園區(qū)或創(chuàng)業(yè)基地，甚至無法為“雙創(chuàng)”項(xiàng)目提供穩(wěn)定的活動(dòng)場(chǎng)所，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基本處于孤軍奮戰(zhàn)狀態(tài)，其創(chuàng)業(yè)積極性和自信心受到嚴(yán)重打擊。
二、“雙創(chuàng)”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革措施
（一）豐富理論教學(xué)方法
首先，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。在傳統(tǒng)理論教學(xué)基礎(chǔ)上，增加諸如《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》、《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)與技巧》、《網(wǎng)店運(yùn)作事務(wù)》、《市場(chǎng)推廣策劃》等可培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的教育課程，配套組織《成功與挫折》課外講座、成功創(chuàng)業(yè)人員報(bào)告等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生正確理解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的科學(xué)內(nèi)涵，打消學(xué)生對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主觀偏見或畏難心理。改變以往固定理論課時(shí)教學(xué)模式為“理論加創(chuàng)新思維”和“理論加創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練”教學(xué)模式，將課堂理論和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合。其次，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法，除常規(guī)案例討論、課堂提問等方式外，教師可在每章內(nèi)容或某個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)講解完后，將現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的社會(huì)關(guān)注度較大、影響范圍較廣的相關(guān)案例引入課堂，由學(xué)生采用角色扮演、情景再現(xiàn)、頭腦風(fēng)暴等方式對(duì)事件發(fā)生的深層次原因、可能的影響及對(duì)策進(jìn)行討論，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)其運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題能力。
（二）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系
首先，構(gòu)建立體化實(shí)踐教學(xué)模式。所謂立體化是將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要指導(dǎo)思想，以校內(nèi)已有實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)資源為平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)校和社會(huì)各方積極因素，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)方法，在大一至大四各階段均設(shè)立與專業(yè)能力相匹配的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，形成各環(huán)節(jié)相互銜接、有機(jī)結(jié)合的完整實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。具體來說，在大一基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)過程中設(shè)立基礎(chǔ)實(shí)踐環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)包括文獻(xiàn)檢索能力培養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)認(rèn)知、企業(yè)管理模擬、商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容；大二專業(yè)課初識(shí)過程設(shè)立專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)包括市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、推銷技巧實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容；大三專業(yè)能力提升過程設(shè)立綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)包括營(yíng)銷策劃、學(xué)科競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐等內(nèi)容；大四專業(yè)能力整合過程設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)主要包括企業(yè)實(shí)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力模擬、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。其次，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室、校外實(shí)習(xí)基地和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)力度。要充分認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)室在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)中的基礎(chǔ)作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室人力、物理和財(cái)力投入的常態(tài)化、制度化，確保對(duì)案例庫(kù)、教學(xué)軟硬件等進(jìn)行及時(shí)更新，保證實(shí)驗(yàn)室的完備性和先進(jìn)性；強(qiáng)化校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，邀請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校為學(xué)生提供針對(duì)性指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、老師和學(xué)生三方互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，同時(shí)利用學(xué)校在科研、人才方面的優(yōu)勢(shì)，定期為企業(yè)提供員工技能培訓(xùn)、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策劃等服務(wù)，還可為學(xué)生提供穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)基地；加強(qiáng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地的合作力度，對(duì)于參加市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀作品，由學(xué)校出面推薦給孵化基地，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。再次，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。通過提高待遇等方式吸引具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的“雙師型”人才加入教師隊(duì)伍，鼓勵(lì)教師參加各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外進(jìn)修、高水平競(jìng)賽等并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，提升教師隊(duì)伍的整w素質(zhì)和水平。
（三）完善課程考核方式
充分認(rèn)識(shí)“雙創(chuàng)”背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)能力培養(yǎng)的重要性，改革傳統(tǒng)考試模式和考核方法。考試課程可將期末閉卷考試成績(jī)和平時(shí)成績(jī)按照五五比例計(jì)入期末總成績(jī)，閉卷考試應(yīng)以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)作為重要考核目標(biāo)，適當(dāng)縮減選擇和名詞解釋等客觀題比例，增加案例分析和論述等主觀題比例，回答內(nèi)容只要言之成理即可酌情給分，鼓勵(lì)學(xué)生探索思考、求異求新。平時(shí)成績(jī)除出勤率等考察依據(jù)外，還應(yīng)增加實(shí)驗(yàn)?zāi)M或課外實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)。以《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》為例，可在課程某一章或幾章講完之后，由學(xué)生按學(xué)號(hào)自由組合，分為若干個(gè)工作小組，每組3～5人，任課老師結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題，設(shè)置若干個(gè)研究主題并提出具體要求，各小組根據(jù)研究興趣自主選題，小組內(nèi)部人員明確分工，資料收集人員、數(shù)據(jù)處理人員、文章撰寫人員分工協(xié)作，各司其職，最后每個(gè)小組上交一份研究論文，并制作出PPT對(duì)本組研究?jī)?nèi)容、研究方法、研究結(jié)論、研究中遇到的困難及解決方案等進(jìn)行匯報(bào)，各小組之間依據(jù)對(duì)方調(diào)研過程及心得相互打分?？疾煺n程則可完全按照課外實(shí)踐環(huán)節(jié)給予優(yōu)、良、中、及格和不及格的最終成績(jī)。相對(duì)于概念的死記硬背，該考核方式不僅能培養(yǎng)小組成員間的彼此協(xié)作和創(chuàng)新能力，還可強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的理解，達(dá)到培養(yǎng)其創(chuàng)造力和多向思維能力的目的。
（四）加強(qiáng)項(xiàng)目扶持力度
首先，盡快完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)政策。打破課堂教學(xué)限制，在學(xué)生完成相應(yīng)理論課程學(xué)分的情況下，積極鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；改革學(xué)校教師考評(píng)制度，將教師參與指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目數(shù)量或成功率作為年終工作量計(jì)算和職稱評(píng)審的考核指標(biāo)之一，提高教師參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的積極性。其次，由學(xué)校單獨(dú)設(shè)立或與企業(yè)聯(lián)合設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，加大對(duì)獲批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的支持力度，對(duì)運(yùn)營(yíng)良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)尋找社會(huì)對(duì)接平臺(tái)，提高項(xiàng)目的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率和社會(huì)貢獻(xiàn)。再次，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供穩(wěn)定的辦公場(chǎng)所和活動(dòng)場(chǎng)地，定期組織經(jīng)驗(yàn)豐富“雙師型”老師對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目給予一對(duì)一輔導(dǎo)，提高項(xiàng)目的成功率。
三、結(jié)束語(yǔ)
“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更新更高的要求，高等學(xué)校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式中存在的問題和弊端，將創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要教學(xué)目標(biāo)，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等方面推陳出新，為學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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（作者單位：鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 河南鄭州 450000）
關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科；營(yíng)銷專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)體系
作者簡(jiǎn)介：張琳（1971-），女，山東龍口人，山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院，副教授。（山東煙臺(tái)264005）
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）08-0109-02
一、應(yīng)用型本科營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的必要性
與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專院校不同，應(yīng)用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識(shí)體系的搭建與學(xué)習(xí)，又要兼顧實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因而，應(yīng)用型本科營(yíng)銷專業(yè)主要是面向當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位，培養(yǎng)既具有扎實(shí)的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)又能快速勝任初級(jí)營(yíng)銷工作崗位、具有能夠晉升到中高級(jí)營(yíng)銷管理崗位潛力的營(yíng)銷人才。
要實(shí)現(xiàn)這樣的營(yíng)銷人才培養(yǎng)定位，實(shí)踐教學(xué)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過實(shí)踐教學(xué)不僅應(yīng)使學(xué)生更好地理解與掌握所學(xué)的營(yíng)銷理論，還應(yīng)讓其具備寬廣和長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展視野，對(duì)未來的營(yíng)銷工作和與營(yíng)銷相關(guān)的職業(yè)發(fā)展有充分的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)向?qū)I(yè)能力的轉(zhuǎn)化，能夠具備初級(jí)營(yíng)銷崗位所需的基本能力，同時(shí)還要幫助學(xué)生提高各方面的綜合素質(zhì)，為將來的職業(yè)晉升打下良好的基礎(chǔ)。
然而，在實(shí)際教學(xué)過程中，由于各種原因，實(shí)踐教學(xué)存在著多方面的問題，如課時(shí)設(shè)置較少、形式比較單一、系統(tǒng)性不足等多方面的問題，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果難以得到有效保證，在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力方面有時(shí)會(huì)流于形式，因而有必要以企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求為出發(fā)點(diǎn)，在明確企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才知識(shí)、能力、素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，按照人才的成長(zhǎng)規(guī)律，從課內(nèi)與課外、校園與社會(huì)多個(gè)維度，在學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段，設(shè)計(jì)具有不同目標(biāo)、不同內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)、不同形式的實(shí)踐教學(xué)方案，從而形成一套具有系統(tǒng)性與漸進(jìn)性、貫穿人才培養(yǎng)全過程的實(shí)踐教學(xué)體系。通過這種教學(xué)體系實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生全身心投入到學(xué)習(xí)中，通過他們對(duì)實(shí)踐教學(xué)的參與和實(shí)際操作，達(dá)到培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)。
二、應(yīng)用型本科營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
實(shí)踐教學(xué)應(yīng)從大一新生開始，貫穿整個(gè)大學(xué)教育的始終。由于大學(xué)生在不同的年級(jí)，其所具備的知識(shí)和能力不同，因而應(yīng)在不同的時(shí)期采用不同形式進(jìn)行目標(biāo)各異的實(shí)踐教學(xué)，形成一套有機(jī)體系，如表1所示。[1]
1.認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)
認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)主要是針對(duì)大一新生開展的旨在提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)、營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。大一新生入學(xué)之后面臨著生活方式、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換，很多同學(xué)處于一種茫然的狀態(tài)。雖然同學(xué)們通過高考志愿填寫、志愿調(diào)劑對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一定的了解，但大多數(shù)同學(xué)還僅僅是一知半解，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)未來所要學(xué)習(xí)的課程、學(xué)習(xí)方法、營(yíng)銷工作的性質(zhì)和內(nèi)容缺乏相應(yīng)的了解，因而有必要通過一定的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，如由專業(yè)營(yíng)銷老師進(jìn)行的營(yíng)銷專業(yè)教育，由企業(yè)界的營(yíng)銷從業(yè)人員或剛畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生代表開展相應(yīng)的講座或座談，或走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行參觀等方式幫助他們了解營(yíng)銷專業(yè)及未來幾年所要學(xué)習(xí)的課程和進(jìn)行的專業(yè)活動(dòng)，認(rèn)清各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系以及它們?cè)谖磥淼墓ぷ髦袑⒁l(fā)揮的作用，了解與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷工作崗位和工作內(nèi)容，明確營(yíng)銷人員職業(yè)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求，從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)生活更有方向性與針對(duì)性。
2.課程實(shí)踐教學(xué)
課程實(shí)踐教學(xué)是伴隨著營(yíng)銷專業(yè)課程進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，主要是針對(duì)大二、大三的學(xué)生，其主要目的在于鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)營(yíng)銷職業(yè)能力。課程實(shí)踐教學(xué)主要可采用三種形式：課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、模擬實(shí)驗(yàn)課和營(yíng)銷專家講堂。
（1）課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。與理工科的專業(yè)課程相比，營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程如市場(chǎng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷與談判等與人們的日常生活更加貼近一些，因而其理論部分普遍具有“看起來容易，做起來難”的特點(diǎn)，即理解起來相對(duì)比較容易，但真正要靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用卻又很難做到，有的時(shí)候甚至?xí)寣W(xué)生感到無從下手。因而在專業(yè)課教學(xué)中，重點(diǎn)應(yīng)放在理論的應(yīng)用上，即不僅讓學(xué)生理解與掌握理論的內(nèi)容，更應(yīng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)際中如何靈活合理地運(yùn)用理論解決實(shí)際問題。在教學(xué)中，除了應(yīng)用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演等教學(xué)方法外，還應(yīng)在各門課程中設(shè)計(jì)一些綜合的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與項(xiàng)目，讓學(xué)生通過這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目將該門課程的知識(shí)綜合到一起，學(xué)習(xí)用該課程的理論體系來分析問題、解決問題的思路與方法。如在“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”這門課程中，教師可以在期末以某種產(chǎn)品的市場(chǎng)為例，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與預(yù)測(cè)，使學(xué)生通過問題分析、問卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等活動(dòng)掌握市場(chǎng)調(diào)研方法與步驟。
（2）模擬實(shí)驗(yàn)課。模擬實(shí)驗(yàn)課是利用計(jì)算機(jī)模擬軟件開設(shè)的營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課。目前與營(yíng)銷專業(yè)課相關(guān)的教學(xué)軟件可以分為兩類：一類是操作類軟件，另一類是決策類軟件。操作類軟件如客戶關(guān)系管理軟件、零售學(xué)中的商場(chǎng)管理軟件等，這類軟件與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件高度相似。這類軟件在使用時(shí)操作者所需做的決策很少，其主要作用在于對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)或與營(yíng)銷相關(guān)的人、財(cái)、物進(jìn)行有效地管理。通過這類軟件可以讓學(xué)生了解和掌握在實(shí)際中如何運(yùn)用信息化方式進(jìn)行有效地營(yíng)銷管理。決策類軟件如營(yíng)銷模擬沙盤、ERP管理沙盤、創(chuàng)業(yè)管理軟件等，為學(xué)生提供了高度仿真的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)行大量營(yíng)銷決策，如產(chǎn)品開發(fā)決策、生產(chǎn)線決策、資金決策、廣告與促銷決策、渠道決策、人員配置決策等，并通過一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)學(xué)生們的決策結(jié)果。在這類實(shí)驗(yàn)中，通常需要將學(xué)生分組成立若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司。模擬公司內(nèi)實(shí)行角色分工，每次決策需要大家充分討論協(xié)商后做出。這類實(shí)驗(yàn)課讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中運(yùn)用他們所學(xué)到的各種營(yíng)銷理論，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂到具體的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過程，熟悉和了解各種市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)工具的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力，而且還可以培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)，提高他們的溝通與協(xié)調(diào)能力。[2]
（3）營(yíng)銷專家講堂。營(yíng)銷專家講堂是指讓企業(yè)家、各行各業(yè)及各營(yíng)銷職能專家走進(jìn)課堂，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐為學(xué)生講解相關(guān)的營(yíng)銷理論在實(shí)際營(yíng)銷工作中的運(yùn)用。營(yíng)銷專家講堂一方面可以讓學(xué)生對(duì)相關(guān)的行業(yè)有深入具體的了解，增加對(duì)實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，另一方面也可以縮短企業(yè)與學(xué)生的距離，為學(xué)生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，為日后的實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。營(yíng)銷專家講堂既可以穿插在營(yíng)銷專業(yè)課中進(jìn)行，也可以開設(shè)專門的營(yíng)銷專題課程，或者以講座的方式來進(jìn)行。對(duì)于部分對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需求量大的企業(yè)，還可與其展開深度合作，根據(jù)企業(yè)的需求來開設(shè)相應(yīng)的營(yíng)銷課程或培訓(xùn)課程，如面向連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可開設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)的課程，面向零售企業(yè)可開設(shè)商品管理、柜臺(tái)管理、店面管理等相關(guān)課程，授課可由專業(yè)老師和企業(yè)的相關(guān)專業(yè)從業(yè)員共同承擔(dān)，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)。這種深入合作可以解決學(xué)生的就業(yè)問題，同時(shí)又可以讓學(xué)生將平常所學(xué)的營(yíng)銷理論與行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)深入結(jié)合，進(jìn)一步提高其分析與解決實(shí)際營(yíng)銷問題的能力。
3.綜合實(shí)踐教學(xué)
綜合實(shí)踐教學(xué)主要是針對(duì)大三下學(xué)期、大四的學(xué)生開展的課外或校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。其主要目的在于通過這些實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生有機(jī)會(huì)能將已學(xué)過的多門專業(yè)課程的理論知識(shí)和營(yíng)銷能力有機(jī)地融合到一起去解決企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。綜合實(shí)踐教學(xué)主要可采用校內(nèi)外營(yíng)銷比賽、假期社會(huì)實(shí)踐、課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等方式進(jìn)行。
（1）校內(nèi)外營(yíng)銷比賽。目前，對(duì)于很多企業(yè)來說，在校大學(xué)生既是他們現(xiàn)實(shí)的或潛在的目標(biāo)市場(chǎng)，又是企業(yè)發(fā)展的后備力量。他們希望能與高校展開各種各樣的合作，如舉辦營(yíng)銷比賽，通過這些比賽他們一方面可以充分利用同學(xué)們的聰明才智，幫助他們進(jìn)行企業(yè)宣傳與產(chǎn)品推廣，也希望通過比賽為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才。因而可以積極與企業(yè)進(jìn)行溝通與合作，就企業(yè)面臨的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品促銷、品牌推廣等方面的實(shí)際問題在營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)、全校范圍內(nèi)或以多校聯(lián)合的方式組織多種多樣的營(yíng)銷大賽，如營(yíng)銷策劃大賽、品牌推廣方案設(shè)計(jì)比賽、促銷方案設(shè)計(jì)比賽、模擬應(yīng)聘比賽、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)比賽等，邀請(qǐng)企業(yè)界人士擔(dān)任導(dǎo)師與評(píng)委，為參賽的同學(xué)提供必要的支持、指導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與比賽。在比賽的過程中，學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)組建、人員分工、方案設(shè)計(jì)與溝通等活動(dòng)，不但提高專業(yè)課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與興趣，而且有機(jī)會(huì)將所學(xué)的各門知識(shí)與各項(xiàng)技能融合到一起，達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。
（2）課程實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了部分專業(yè)課，如“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)測(cè)”等理論課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。課程實(shí)習(xí)采用學(xué)生到實(shí)際企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷工作的方式，通常安排在大三下學(xué)期期末，為期兩周時(shí)間。課程實(shí)習(xí)是學(xué)生走向企業(yè)、走向社會(huì)的開端，可采用集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。對(duì)許多同學(xué)而言這次實(shí)習(xí)是第一次與實(shí)際企業(yè)接觸，時(shí)間又比較緊，短期內(nèi)找到實(shí)習(xí)單位有一定難度，因而對(duì)這部分同學(xué)，可充分利用實(shí)踐教學(xué)基地，采用集中實(shí)習(xí)的方式，集中對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于有能力找到理想實(shí)習(xí)單位的同學(xué)可采用分散實(shí)習(xí)的方式，對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。學(xué)生通過走進(jìn)企業(yè)，親自感受和體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷狀況，如了解企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍設(shè)置、營(yíng)銷策略及日常營(yíng)銷工作，增加對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的感性認(rèn)識(shí)，明確企業(yè)對(duì)合格營(yíng)銷人員的評(píng)價(jià)與要求，也讓學(xué)生嘗試將所學(xué)營(yíng)銷理論與實(shí)習(xí)單位的實(shí)際營(yíng)銷狀況相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)、能力與素質(zhì)的不足，使其未來的學(xué)習(xí)生活更有方向性和針對(duì)性。
（3）假期社會(huì)實(shí)踐。每年的寒暑假是營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和提高自身綜合能力的理想時(shí)間，尤其是大二、大三的寒假和大三的暑假。雖然寒假期時(shí)間較短，通常只有四個(gè)周時(shí)間，但寒假是消費(fèi)品的銷售旺季，特別是春節(jié)前這段時(shí)間，各消費(fèi)品企業(yè)及零售商為提高產(chǎn)品銷量都會(huì)進(jìn)行大量的促銷活動(dòng)，也需要補(bǔ)充臨時(shí)的員工，學(xué)生可利用這個(gè)時(shí)機(jī)參與到各企業(yè)、商場(chǎng)的促銷活動(dòng)中，觀察和學(xué)習(xí)企業(yè)如何有效進(jìn)行促銷活動(dòng)和促銷管理。暑假的時(shí)間較長(zhǎng)，通常有7周左右時(shí)間，大三的暑假與課程時(shí)間相近，可把這兩種活動(dòng)結(jié)合到一起，彌補(bǔ)課程實(shí)習(xí)時(shí)間較短的不足，以便有充分的時(shí)間在企業(yè)實(shí)習(xí)、工作，既可以讓他們通過自己的勞動(dòng)自食其力，培養(yǎng)其自主自立的精神與能力，也可以使他們對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷工作有深入細(xì)致的了解，甚至部分同學(xué)因?yàn)橛辛己玫谋憩F(xiàn)而得到用人單位的認(rèn)可，為他們畢業(yè)后的工作打下基礎(chǔ)。
（4）畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文。畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文是所有的專業(yè)理論課程都完成了之后學(xué)生到用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，在大四的下學(xué)期進(jìn)行。由于畢業(yè)實(shí)習(xí)采用分散實(shí)習(xí)的方式，因而畢業(yè)實(shí)習(xí)通常大四上學(xué)期期末考試之后就可以開始了。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生深入到企業(yè)事業(yè)單位從事各種營(yíng)銷工作，全面了解營(yíng)銷活動(dòng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，促使他們有機(jī)會(huì)將學(xué)校里學(xué)到的各種理論知識(shí)融合到一起，形成一個(gè)整體的理論體系與框架，便于他們加深對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解。另外，由于現(xiàn)在普遍存在就業(yè)難的問題、畢業(yè)文化過于理論化、抄襲現(xiàn)象比較嚴(yán)重的問題，因而也可以把畢業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)生的就業(yè)、畢業(yè)論文的撰寫結(jié)合起來，在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的就業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)準(zhǔn)備就業(yè)的同學(xué)撰寫對(duì)實(shí)習(xí)單位的營(yíng)銷問題分析、營(yíng)銷方案策劃為主題的應(yīng)用型論文，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決比較復(fù)雜的實(shí)際營(yíng)銷問題的能力，幫助學(xué)生完成從學(xué)生到專業(yè)營(yíng)銷人士的過渡與轉(zhuǎn)變。[3]
參考文獻(xiàn)：
[1]閆麗霞.應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探討[J].中國(guó)校外教育,2010,(14).
社會(huì)大眾在硬廣告的狂轟濫炸之下，已具有免疫力。受大眾排斥相對(duì)較小的事件營(yíng)銷因此而越來越受廣告主寵愛。本文從傳播學(xué)的經(jīng)典理論“議程設(shè)置”角度指出，事件營(yíng)銷要想得到大眾傳媒的極力配合，事件營(yíng)銷人員則必須具備事件敏感能力，能敏銳地判斷、捕捉到可引起大眾傳媒青睞的新聞熱點(diǎn)，借大眾傳媒的報(bào)道而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。
2008年，金融危機(jī)不期而至，瞬間波及全球，實(shí)際消贊與消費(fèi)意愿進(jìn)入低迷期，并將在2009年持續(xù)，專家預(yù)測(cè)美國(guó)到2010年經(jīng)濟(jì)才能緩慢恢復(fù)，中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更加緊俏。大中小企業(yè)都在祈禱自己能在破產(chǎn)兼并倒閉浪潮中立穩(wěn)腳跟，絞盡腦汁推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，被各種媒介包圍的消費(fèi)者，對(duì)于海量的廣告信息已進(jìn)入麻木狀態(tài)，聲嘶力竭、明目張膽的硬廣告，其營(yíng)銷作用銳減。在“事件營(yíng)銷的傳播投資回報(bào)率為傳統(tǒng)廣告3倍”的信念支持下，各廣告主對(duì)事件營(yíng)銷虎視眈眈，期望通過暗含商業(yè)目的的事件營(yíng)銷使企業(yè)鶴立雞群，搶占宣傳先機(jī)，作用于消費(fèi)者，喚起其注意，引發(fā)其興趣，刺激其欲望，形成其記憶，促使其行動(dòng)。
所謂的“事件營(yíng)銷”fevent market-ing)，是指廣告主在真實(shí)與不損害公眾利益的前提下，有計(jì)劃地策劃、組織、舉辦或利用具有新聞價(jià)值的活動(dòng)，通過制造有“熱點(diǎn)新聞”效應(yīng)的事件。吸引媒體和社會(huì)公眾的注意與興趣，以達(dá)到提高社會(huì)知名度，塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。從制造或利用熱點(diǎn)事件一引起傳媒注意與報(bào)道――吸引社會(huì)大眾關(guān)注――達(dá)到營(yíng)銷目的的過程可知，事件營(yíng)銷利用的正是媒介的“議程設(shè)置”功能。
“議程設(shè)置”功能是美國(guó)傳播學(xué)家M.E.麥庫(kù)姆斯和D.L肖通過查普爾希爾研究之后，在其論文《大眾傳播的議程設(shè)置功能》中提出的，而后又通過夏洛特研究，得出另一項(xiàng)相關(guān)結(jié)論，其核心內(nèi)容為大眾傳播具有為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)以賦予各種“議題”不同程度的顯著性的方式，影響著人們對(duì)周圍世界的“大事”及其重要性的判斷，即大眾傳媒影響著人們對(duì)周圍事件的感知，對(duì)周圍事件重要性及其重要性順序的判斷。
對(duì)于各個(gè)廣告主來說，問題的關(guān)鍵在于，怎樣才能使自己所策劃、組織、舉辦或利用的事件能進(jìn)入到大眾傳媒中，通過大眾傳媒所傳達(dá)的信息及其形式，不僅影響到人們應(yīng)該想些關(guān)于本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而且左右到人們?cè)撛鯓酉胱约旱漠a(chǎn)品或服務(wù)。
為太陽(yáng)雨太陽(yáng)能進(jìn)行事件營(yíng)銷的智誠(chéng)靈動(dòng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)王成瑩認(rèn)為：一個(gè)活動(dòng)的成功，很大程度上在于推廣和傳播的廣度和深度；而一個(gè)活動(dòng)要得到更廣更深的傳播，就必須借助大眾傳媒的力量；而傳媒要能夠進(jìn)行傳播，就需要活動(dòng)有可以傳播的熱點(diǎn)，更需要有一個(gè)讓更多媒體可以參與的形式。
一般而言，事件營(yíng)銷通用的方式為“借勢(shì)”和“造勢(shì)”，類似于“有條件，利用條件；沒有條件，創(chuàng)造條件”。這里的“勢(shì)”，即“條件”，必須要有“新聞價(jià)值”，方能在大眾傳媒采集、編輯、加工及傳播信息過程中不被把關(guān)過濾掉，借助大眾傳媒集中大篇幅的報(bào)道，吸引大眾消費(fèi)者的眼球，使其駐足。
如何才能利用或制造具有“新聞價(jià)值”的事件，這要求負(fù)責(zé)借勢(shì)或造勢(shì)的營(yíng)銷人員，一是要有事件敏感力，即判斷、捕捉具有新聞價(jià)值的事件的能力。否則，企業(yè)會(huì)因其能力的不足或缺乏，而錯(cuò)失許多宣傳的良機(jī)。若被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手捕捉到，其打擊則是致命的。二是要熟稔大眾傳媒進(jìn)行新聞選擇的標(biāo)準(zhǔn)，即捕捉或制造的新聞事件，其內(nèi)容要新鮮，時(shí)間要近期，有趣味性，與公眾利益接近，能產(chǎn)生重大社會(huì)影響。或不可多見，有顯著性等。
一個(gè)錯(cuò)失造勢(shì)機(jī)會(huì)的反面例子是，今年3月中旬，一位潛在顧客聯(lián)系國(guó)內(nèi)某個(gè)一線蛋糕商。因?yàn)樗闹杜^生日了，問題是她在外省求學(xué)不能回去，所以希望蛋糕商能幫助聯(lián)系一下他們?cè)诋?dāng)?shù)氐倪B鎖店，將蛋糕送至侄女。然而，蛋糕商以“當(dāng)?shù)夭辉谒拓浄秶本筒莶萁Y(jié)束了交易。對(duì)此。筆者為這家國(guó)內(nèi)最有名的蛋糕商扼腕嘆息。他們絕對(duì)錯(cuò)過了一個(gè)事件營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。就筆者對(duì)這位潛在顧客的了解，在她身上到處都是新聞熱點(diǎn)，絕對(duì)可以制造出一個(gè)很有影響力的事件營(yíng)銷供大眾傳媒報(bào)道，在社會(huì)大眾中對(duì)蛋糕商進(jìn)行軟廣告宣傳。
第一，在重男輕女的觀念下。她從小被親生父母拋棄，是一對(duì)善良的貧困農(nóng)村夫婦將她撫養(yǎng)成人；
第二，她是在當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位及好心人的資助下，繼續(xù)學(xué)業(yè)，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w曾大幅報(bào)道過；
第三，她不負(fù)眾望。在校期間刻苦學(xué)習(xí)，最終因成績(jī)優(yōu)秀而保送研究生；
第四，她在外省求學(xué)，而心中依然惦記著本省侄女即將過生日；
第五，她的侄女是雙胞胎，又是一個(gè)熱點(diǎn)。
遺憾的是，雖然她給這家蛋糕商留下了非常詳細(xì)的聯(lián)系方式，希望那個(gè)接待她的服務(wù)人員能在他們空閑的時(shí)候和她聯(lián)系一下，然而等到侄女的生日都過去了，這家蛋糕商都沒有聯(lián)系她。這家蛋糕商錯(cuò)失了良機(jī)，卻渾然不覺。
關(guān)鍵詞:地方院校;市場(chǎng)營(yíng)銷;特色人才培養(yǎng)
中圖分類號(hào):G648.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2010)26-0257-03
引言
伴隨我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展與完善,社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量愈來愈大,要求也越來越高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),自2005年以來,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求連續(xù)位列榜首。由于不同行業(yè)具有不同的特點(diǎn),因而企業(yè)更希望能夠覓得一批既有專業(yè)知識(shí)、又有營(yíng)銷技能的復(fù)合型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。如何把專業(yè)知識(shí)融入到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中便成為諸多高校面臨的一個(gè)迫切問題。而在全國(guó)2 286所高校中,地方院校就占到2 179所,占比95.3%[1]。因此,地方院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)中擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。
專業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)就是專業(yè)特色,而人才培養(yǎng)模式?jīng)Q定了人才的定位和學(xué)生的就業(yè)。對(duì)于一般地方院校而言,常常在某些專業(yè)擁有較強(qiáng)的比較優(yōu)勢(shì),這些專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)也較好。但由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在地方院校多數(shù)是較新專業(yè),缺乏吸引學(xué)科建設(shè)資源,因而也往往是地方院校的相對(duì)“弱勢(shì)”專業(yè),其按照傳統(tǒng)模式培養(yǎng)的營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生,也往往因?yàn)椴痪哂斜容^優(yōu)勢(shì)而不具備在人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,如何在激烈的就業(yè)形勢(shì)下,取長(zhǎng)補(bǔ)短、錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),既體現(xiàn)地方院校特色,又具備營(yíng)銷專業(yè)基本技能,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,就顯得尤為重要。本文將對(duì)地方院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題進(jìn)行分析,并提出應(yīng)對(duì)策略,期望能對(duì)地方院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)思路起到開拓作用。
一、地方院校辦學(xué)特色建設(shè)的必要性分析
楊柳(2006)在其碩士論文中對(duì)于地方院校辦學(xué)特色建設(shè)的必要性作了十分詳細(xì)的分析[2]。盡管作者是站在整個(gè)高學(xué)層面上討論該問題,但本文認(rèn)為,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色建設(shè)上,仍然具有十分重要的借鑒意義。楊柳在其論文中認(rèn)為:
第一,特色建設(shè)是高校適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的客觀要求。這是因?yàn)?在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才的培養(yǎng)和就業(yè)分配都是由中央統(tǒng)籌管理,學(xué)校的任務(wù)就是完成國(guó)家交給的任務(wù)。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)情況發(fā)生了改變,學(xué)校在人才培養(yǎng)上必須考慮市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)差異化培養(yǎng),而特色培養(yǎng)則是最為有效、可行的實(shí)現(xiàn)途徑之一。
第二,特色建設(shè)是高校獲取有效資源的必然要求。資源的有限性是管理學(xué)要解決的根本問題,伴隨著我國(guó)高校規(guī)模的不斷擴(kuò)張,就讀大學(xué)的人數(shù)則呈減少趨勢(shì),如何通過特色建設(shè),吸引優(yōu)秀生源就成為企業(yè)未來生存不得不考慮的問題。
第三,特色建設(shè)是高校自身層次性和多樣性的內(nèi)在要求。和部屬院校相比,地方院校在師資、生源、可利用資源等各方面略遜一籌。地方院校避開這種劣勢(shì),進(jìn)行特色人才培養(yǎng),總體上也豐富了我國(guó)人才的層次。和飛(2003)認(rèn)為,多樣化是美國(guó)高等教育保持高水準(zhǔn)的基本原因[3]。
第四,特色建設(shè)是高校滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)差別發(fā)展的外在要求。地方院校更多地承擔(dān)著為所屬地方培養(yǎng)人才的任務(wù),因而,從現(xiàn)實(shí)角度考慮,地方院校也必須考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)的差異性和人才要求的特色性,這樣才能更好地發(fā)揮地方院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的功能。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域化日趨深化的背景下,高等教育正面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高等院校尤其是地方院校加強(qiáng)各專業(yè)人才的特色培養(yǎng),就成為當(dāng)前急需解決的問題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),作為當(dāng)前需求最為旺盛的專業(yè)之一,也必須未雨綢繆,加強(qiáng)特色人才的培養(yǎng),以滿足日趨明顯的差異化需求。
二、 特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題
所謂特色,按照現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典的解釋,那就是“事務(wù)所表現(xiàn)的獨(dú)特的色彩、風(fēng)格等”。從解釋可以看出,特,具有獨(dú)特性、統(tǒng)一性、代表性和積淀性的特征,既是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精”的優(yōu)異本質(zhì)表現(xiàn),又是事務(wù)在發(fā)展中的歷史沉淀。因此,地方院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才的培養(yǎng),就是學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身?xiàng)l件和社會(huì)需求,在一定的教育理念的指導(dǎo)下,經(jīng)過長(zhǎng)期努力所取得的有別于其他學(xué)校的獨(dú)特的辦學(xué)風(fēng)格、授課內(nèi)容及運(yùn)行機(jī)制等。關(guān)于特色人才培養(yǎng)存在的問題,許多文獻(xiàn)都有論述,如毛成等人從培養(yǎng)方案方面描述了幾點(diǎn)不足,包括未反映社會(huì)需求、缺乏特色和個(gè)性化、重理論輕實(shí)踐等[4]。結(jié)合眾多文獻(xiàn)和作者自身的認(rèn)知,本文認(rèn)為,目前我國(guó)地方院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)中,還存在諸多問題,主要體現(xiàn)為:
(一)培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確
盡管很多學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中都有培養(yǎng)目標(biāo),但多數(shù)大而空,不具備實(shí)際的指導(dǎo)意義。而且,培養(yǎng)目標(biāo)上沒有考慮到所依托學(xué)校的優(yōu)勢(shì)專業(yè),使得培養(yǎng)的學(xué)生缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就業(yè)壓力也就比較大。尚鋼在《關(guān)于大學(xué)辦學(xué)特色建設(shè)的理論思考》中也提到,在人才培養(yǎng)特色建設(shè)過程中,要緊緊抓住三個(gè)重要環(huán)節(jié),第一個(gè)環(huán)節(jié)就是培養(yǎng)目標(biāo)建設(shè)[5]。因而,目標(biāo)作為導(dǎo)向,沒有明確的目標(biāo),人才的培養(yǎng)就失去了方向。
(二)專業(yè)課程設(shè)置過于機(jī)械
目前,多數(shù)高校課程設(shè)置都分為基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。這種課程設(shè)置強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)課程和通識(shí)課程的教育,共性課程多,培養(yǎng)的學(xué)生盡管也具備一定的理論知識(shí),但缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)知識(shí)的了解。因而,學(xué)生畢業(yè)后需要長(zhǎng)時(shí)間熟悉產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)背景知識(shí),直接提高了企業(yè)的用人成本和風(fēng)險(xiǎn)。另外,由于課程設(shè)置中實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)太少,導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力較差?；谏鲜稣n程設(shè)置培養(yǎng)的畢業(yè)生往往因缺少行業(yè)知識(shí)而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。戴林富[6]在其文章《創(chuàng)新獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)模式芻議》中,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)創(chuàng)新包括培養(yǎng)內(nèi)容的創(chuàng)新,而培養(yǎng)內(nèi)容則是課程體系和課程內(nèi)容。因此,相對(duì)于目標(biāo)作為方向,課程體系則為載體,良好的載體是通向目標(biāo)的重要條件。
(三)培養(yǎng)手段過于單一
目前,地方院校對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)手段多是采用“課堂+實(shí)驗(yàn)”的培養(yǎng)方式。課堂,即采用課堂教學(xué)的方式傳授學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論知識(shí);實(shí)驗(yàn),則是學(xué)生走進(jìn)計(jì)算機(jī)機(jī)房,利用模擬軟件對(duì)營(yíng)銷的某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬?；谏鲜龇绞脚囵B(yǎng)的學(xué)生盡管具備一定的理論知識(shí),也了解一些軟件的使用,但其整個(gè)學(xué)習(xí)過程完全和社會(huì)脫節(jié)。即使一些學(xué)校能夠提供和創(chuàng)造條件開設(shè)一些專業(yè)實(shí)習(xí)課程,大多也是由老師帶領(lǐng)一批學(xué)生到企業(yè)走馬觀花,流于形式。
(四)專業(yè)優(yōu)勢(shì)未能充分利用
很多地方院校都具有某一專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科優(yōu)勢(shì),但學(xué)校在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí),往往忽略了這一優(yōu)勢(shì)。如桂林電子科技大學(xué),作為廣西區(qū)工科類院校的代表、全國(guó)四所著名的電子類高校之一,在機(jī)械設(shè)計(jì)與制造、通信工程與微電子技術(shù)方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),但學(xué)校的營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)中并沒有充分利用這一學(xué)科優(yōu)勢(shì)。盡管近年來學(xué)校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一問題,明確提出專業(yè)的“帶機(jī)、帶電”,但實(shí)現(xiàn)工(科)管(理)的真正結(jié)合,還需要不斷的借鑒和探索。
綜上所述,地方院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中,盡管擁有自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),但并沒能實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技能的有效結(jié)合。如能把這種專業(yè)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷技能融入到營(yíng)銷人才培養(yǎng)的全過程,勢(shì)必能夠培養(yǎng)出專業(yè)優(yōu)勢(shì)突出,更能滿足社會(huì)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
三、 對(duì)策分析
針對(duì)以上分析,本文認(rèn)為,對(duì)于地方院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以解決。為了使對(duì)策更加具體化,下面的對(duì)策均以桂林電子科技大學(xué)為例。
(一)關(guān)于目標(biāo)不夠明確的問題
關(guān)于目標(biāo)不夠明確的問題,那就需要學(xué)校在制定人才培養(yǎng)方案時(shí),一定要用文字的方式明確培養(yǎng)目標(biāo)。
目前,桂林電子科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:具備市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、經(jīng)濟(jì)、法律和計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)和能力,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)方向有突出特長(zhǎng),具有較高的外語(yǔ)水平和較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,具備良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德,能在各類工商企業(yè)從事營(yíng)銷策劃、商貿(mào)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用型高級(jí)人才。在該培養(yǎng)目標(biāo)中,明確提出了對(duì)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)水平的培養(yǎng)目標(biāo),并沒有體現(xiàn)出和電子信息產(chǎn)業(yè)的有效結(jié)合。因此,針對(duì)該目標(biāo),本文認(rèn)為應(yīng)該加以修正為:具備市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、經(jīng)濟(jì)、法律和計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)理論知識(shí)和能力,了解電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),掌握電子信息類產(chǎn)品的基本工作原理和基本結(jié)構(gòu),具有較高的外語(yǔ)水平和較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,具備良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德,能在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從事營(yíng)銷策劃、商貿(mào)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用型高級(jí)人才。
(二)關(guān)于培養(yǎng)手段問題和專業(yè)優(yōu)勢(shì)問題
關(guān)于培養(yǎng)手段和專業(yè)優(yōu)勢(shì)問題,本文提出了“1+1”培養(yǎng)模式。一方面解決培養(yǎng)手段單一化問題,另一方面也可以突出專業(yè)優(yōu)勢(shì),即關(guān)于桂林電子科技大學(xué)在機(jī)電、通信等學(xué)科方面所擁有的傳統(tǒng)學(xué)科優(yōu)勢(shì)。
“1+1”培養(yǎng)模式,即“市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育+電子信息教育”。前者強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng),后者強(qiáng)調(diào)利用桂林電子科技大學(xué)在電子信息產(chǎn)業(yè)方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì),突出行業(yè)背景及產(chǎn)品基本原理和基本知識(shí)的教育。
目前,桂林電子科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)共設(shè)兩個(gè)方向:銷售管理和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。但這兩個(gè)方面所開課程均沒有體現(xiàn)出桂林電子科技大學(xué)作為電子信息類學(xué)校的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。因而,本文認(rèn)為,桂林電子科技大學(xué)應(yīng)該把本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位于為我國(guó)的電子信息類產(chǎn)業(yè)服務(wù)。根據(jù)營(yíng)銷人員工作環(huán)節(jié)的不同,從售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)入手明確人才的培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí),結(jié)合該校作為電子信息類高校的優(yōu)勢(shì),突出“帶電”色彩,保證學(xué)生一方面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和基本技能,另一方面還要了解信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景和信息類產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的基本工作原理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
(三)關(guān)于課程設(shè)置問題
關(guān)于課程設(shè)置的問題,關(guān)鍵是保證學(xué)生掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)的同時(shí),能夠通過特色模塊的學(xué)習(xí),掌握某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),以區(qū)別于其他高校對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的大眾化培養(yǎng)。該問題的解決,首先要分析出目前課程設(shè)置中存在的問題,結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo),加以修正,從而從內(nèi)容上保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.桂林電子科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前的課程群設(shè)置
目前,桂林電子科技大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程群的設(shè)置如表1所示。
上述表格中,“專業(yè)”均指市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),基礎(chǔ)也指的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ),因而所有課程設(shè)計(jì)中均沒有和桂林電子科技大學(xué)專業(yè)特色的銜接。這種課程設(shè)置盡管可以很好地保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的通識(shí)教育,但缺乏行業(yè)背景和產(chǎn)品知識(shí)的教育,所導(dǎo)致的后果就是培養(yǎng)的人才同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)生就業(yè)壓力增加。
2.調(diào)整的目的與思路
本論文通過研究,挖掘出桂林電子科技大學(xué)作為電子信息類高校的專業(yè)優(yōu)勢(shì),以便對(duì)課程群進(jìn)行重新設(shè)置。經(jīng)過調(diào)整后的課程群將在以下兩個(gè)方面突出特色優(yōu)勢(shì)。
第一,課程設(shè)置方面具有電子信息行業(yè)特色優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校期間將必修信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電路分析基礎(chǔ)、機(jī)電產(chǎn)品基礎(chǔ)等課程。學(xué)校擁有開設(shè)這些課程的基礎(chǔ),商學(xué)院擁有產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士點(diǎn)、電路分析基礎(chǔ)是電子信息工程專業(yè)的基礎(chǔ)必修課、機(jī)電產(chǎn)品基礎(chǔ)也是商學(xué)院曾經(jīng)開設(shè)的課程。
第二,教學(xué)實(shí)踐方面具有行業(yè)特色優(yōu)勢(shì)。信息產(chǎn)業(yè)被廣西“十一五”列為支柱產(chǎn)業(yè),桂林市擁有大小電子、信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)100多家,產(chǎn)值占全廣西電子信息產(chǎn)業(yè)的2/3以上。目前,已有清華同方、中軟公司、國(guó)信科技、托普公司等知名電子信息企業(yè)在桂林安家落戶,因此,桂林擁有豐富的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地、實(shí)習(xí)基地資源。這些豐富的資源為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等集中實(shí)踐環(huán)節(jié)提供了扎實(shí)基礎(chǔ)和基本保證。
結(jié)合一般地方院校的專業(yè)優(yōu)勢(shì),開展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才的培養(yǎng)[7],盡管在很多專業(yè)特色明顯的高校已有應(yīng)用實(shí)踐,但理論研究不足,系統(tǒng)性不夠,因而缺乏推廣依據(jù)。本文利用系統(tǒng)理論的觀點(diǎn),結(jié)合地方院校的專業(yè)優(yōu)勢(shì),力求對(duì)地方院校市場(chǎng)營(yíng)銷特色人才培養(yǎng)過程中存在的問題加以系統(tǒng)分析,從而為全面解決存在的問題提供分析基礎(chǔ)。另外,目前我國(guó)許多地方高校都有自己的優(yōu)勢(shì)學(xué)科背景,或工科、或理科、或醫(yī)學(xué)、或農(nóng)業(yè)等不一而從,這些地方院校都在自己的傳統(tǒng)學(xué)科里頗具特色和優(yōu)勢(shì)。但近幾年來,越來越多的地方院校在開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的同時(shí),往往忽略了本身所具有的專業(yè)優(yōu)勢(shì),使得該專業(yè)的人才培養(yǎng)日趨同質(zhì)化。仍然以桂林電子科技大學(xué)為例,該校機(jī)械制造、電子信息類專業(yè)方面頗具優(yōu)勢(shì),但該校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)卻拋棄了這種優(yōu)勢(shì),從而失去了專業(yè)特色,使得專業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),畢業(yè)生就業(yè)壓力增大。因此,就地方院校而言,如何培養(yǎng)出既懂市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),又具有產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才已經(jīng)成為一個(gè)十分迫切的問題。本論文希望在前述的基礎(chǔ)上,能夠?qū)Φ胤皆盒５氖袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色人才培養(yǎng)提供借鑒。
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