時(shí)間:2022-07-07 18:47:24
開(kāi)篇:寫(xiě)作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營(yíng)銷推廣案例,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在一二線鄉(xiāng)村趨于飽和,如今。競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化,而三到六線城市的互聯(lián)網(wǎng)才剛剛啟動(dòng)。目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在完成一次渠道的下蹲”動(dòng)作—走進(jìn)三四線城市,甚至是更縱深的縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。但一個(gè)突出的矛盾和現(xiàn)象是之前的營(yíng)銷推廣活動(dòng)大多為大中城市用戶量身定制,當(dāng)受眾突然變?yōu)槿搅€鄉(xiāng)村用戶后,如何根據(jù)受眾變化適時(shí)調(diào)整,采取更有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略、更接地氣的推廣方式,如何找到低線城市用戶的消費(fèi)痛點(diǎn),已是當(dāng)務(wù)之急。
不一樣的受眾
肯定會(huì)遭遇到水土不服”現(xiàn)象。最近互聯(lián)網(wǎng)上流行的京東、騰訊等農(nóng)村墻體廣告,如果將在北京、上海、深圳等大城市里的電商營(yíng)銷戰(zhàn)略和方案“搬”三至六線城市。帶有濃厚的鄉(xiāng)土氣息,以更接地氣、更符合外地方言的風(fēng)格,給人強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。這也說(shuō)明了一個(gè)道理:電商“渠道下沉”首先要補(bǔ)的受眾分析”課。
這就需要分析低線城市人群的行為習(xí)慣、偏好和消費(fèi)特征,《這就需要分析低線城市人群的行為習(xí)慣、偏好和消費(fèi)特征。只有在對(duì)話環(huán)節(jié)調(diào)到同一“頻道”上,才干實(shí)現(xiàn)信息的正向傳送,否則就會(huì)出現(xiàn)“雞同鴨講”困境。從內(nèi)容和渠道兩個(gè)層面來(lái)解讀,低線城市的受眾特點(diǎn)如下:內(nèi)容層面,三到六線鄉(xiāng)村網(wǎng)購(gòu)用戶更喜歡娛樂(lè)化、喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容,這就要求營(yíng)銷方式要具備這樣的元素;另外,根據(jù)GroupM中國(guó)低線鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)生活與趨勢(shì)報(bào)告》顯示,低線鄉(xiāng)村人群更信奉“眼見(jiàn)為實(shí)”真理,線上購(gòu)物前,進(jìn)行線下先行體驗(yàn)是慣例”這意味著O2O營(yíng)銷模式更適合。
隨著智能手機(jī)在大城市用戶滲透率的飽和,其次在渠道層面。三到六線鄉(xiāng)村開(kāi)始接棒,與大中城市新聞客戶端、搜索、生活服務(wù)等應(yīng)用占主流地位比,低線城市堪稱“標(biāo)配”無(wú)疑是手機(jī)QQ這一國(guó)民級(jí)應(yīng)用。而近期,京東與騰訊合作愈發(fā)深入,特別是京東手機(jī)QQ購(gòu)物的上線為京東實(shí)現(xiàn)渠道下沉打下了良好基礎(chǔ);同樣,線上活躍場(chǎng)所,低線鄉(xiāng)村也表現(xiàn)出了明顯的不同,保守的QQ空間、貼吧、BBS才是真正的人群聚集地。這些都與一線鄉(xiāng)村形成了明顯的區(qū)隔。
消費(fèi)群體更為分散,既然低線鄉(xiāng)村用戶消費(fèi)習(xí)慣、偏好差異如此之大。加上消費(fèi)能力、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不及一二線城市,那么對(duì)于急于“下沉”各家電商大佬來(lái)說(shuō),如何來(lái)抓住這一契機(jī)呢?就如同京東正在通過(guò)手機(jī)QQ直接入口落實(shí)渠道下沉戰(zhàn)略一樣,恰恰是看中了手機(jī)QQ一到六線城市的高使用率和流量的勢(shì)能”那么,京東手機(jī)QQ購(gòu)物入口營(yíng)銷推廣又如何撬動(dòng)用戶的購(gòu)物欲望?
不一樣的玩法
但對(duì)于京東在手機(jī)QQ上嫁接出購(gòu)物入口的重要信息,手機(jī)QQ一到六線鄉(xiāng)村擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)。傳送起來(lái)需要符合這一受眾的特征。京東圍繞著這一入口,手機(jī)QQ購(gòu)物入口上線的8月8日,發(fā)起了全民種紅包”趣味游戲,搶種子并澆水就能拿到8元-18元紅包獎(jiǎng)勵(lì),可作為東券使用。這類之所以經(jīng)典,因?yàn)樽プ〉那∏∈堑途€鄉(xiāng)村人群對(duì)“廉價(jià)、優(yōu)惠”訴求以及價(jià)格敏感的特點(diǎn)。同時(shí),這一人群曾熱衷于偷菜游戲,種紅包”很好地利用了這種慣性,并產(chǎn)生了認(rèn)知和共鳴。
而之所以能形成持續(xù)的傳達(dá)效應(yīng),《而之所以能形成持續(xù)的傳達(dá)效應(yīng)。于營(yíng)銷活動(dòng)節(jié)奏感十足。比方7月29日發(fā)起的七夕手Q暗戀小游戲”活動(dòng),滿足低線鄉(xiāng)村受眾追求“娛樂(lè)化”內(nèi)容的需求傾向,玩“暗戀”游戲,由京東手機(jī)QQ大賬號(hào)來(lái)“眉目傳情”網(wǎng)友可“攢”暗戀值,契合了低線鄉(xiāng)村用戶不張揚(yáng)和滿足感的訴求,吸引了廣泛的用戶參與。8月8日在手機(jī)QQ上又引入的京東送種子下鄉(xiāng)”游戲,利用低線鄉(xiāng)村對(duì)女神、明星的崇敬“情緒”由屌絲女神曬自拍性感照送“種子”以及搞笑送種子的段子”來(lái)引爆,并落地在低線鄉(xiāng)村最具群眾基礎(chǔ)的QQ空間上,吸引手機(jī)QQ用戶參與并自發(fā)傳播,真正達(dá)到病毒式的傳送效應(yīng),影響了上千萬(wàn)低線城市用戶。
特色屬性
特色屬性,就是我們推廣對(duì)象亮點(diǎn)中亮點(diǎn),如果你能夠先花費(fèi)一定的心力去好好研究你需要使用互聯(lián)網(wǎng)推廣的推廣對(duì)象之后再去進(jìn)行相應(yīng)的推廣操作的話,這對(duì)你的推廣計(jì)劃的完美實(shí)施是很有幫助的。因?yàn)楫?dāng)你找到了推廣對(duì)象的特色屬性之后,你就能夠找到一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小的推廣突破點(diǎn),這個(gè)時(shí)候當(dāng)你主要的推廣資源都是為了配合這一個(gè)特色屬性深入消費(fèi)者腦海中的時(shí)候,因?yàn)榱α考小⒏?jìng)爭(zhēng)較小的緣故,你不僅能夠節(jié)省推廣資源,還能夠更快更好地直接完成推廣目標(biāo),無(wú)須在很多其他不太重要的地方投入過(guò)多。
在這方面,瘋狂猜圖就是一個(gè)非常典型的例子。當(dāng)你通過(guò)微博、網(wǎng)站、微信等渠道聽(tīng)說(shuō)瘋狂猜圖這個(gè)游戲的時(shí)候,很多人都在說(shuō)這是一款非常輕松、非常有趣、非常簡(jiǎn)單的、非常有學(xué)習(xí)意義的休閑類游戲。讓消費(fèi)者們能夠在腦海中對(duì)瘋狂猜圖產(chǎn)生這樣的感覺(jué)其實(shí)就是在這款產(chǎn)品的細(xì)節(jié)方面做了相應(yīng)的推廣。從眾多有報(bào)道瘋狂猜圖的新聞網(wǎng)站上面,我們可以明顯發(fā)現(xiàn)很多新聞稿都是集中對(duì)瘋狂猜圖的短平快這三個(gè)方面進(jìn)行了深度的報(bào)道,這樣一來(lái)就將游戲統(tǒng)一、簡(jiǎn)短、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)這三個(gè)基本的屬性都推廣出去了。所以互聯(lián)網(wǎng)推廣需要深度挖掘出推廣對(duì)象的特色屬性!
消費(fèi)者心理
在很多影視作品當(dāng)中,我們可以發(fā)現(xiàn)有很多人都喜歡去研究他人的心理。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)推廣人員,如果你不知道如何猜測(cè)消費(fèi)者的心理,將推廣對(duì)象用消費(fèi)者能夠接受的話,那么你的推廣績(jī)效一般都是難以提高的。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大的領(lǐng)域里面,互聯(lián)網(wǎng)如果不加速推動(dòng)其創(chuàng)新變化進(jìn)程的話,很多新入者是難以在這個(gè)相對(duì)的成熟的領(lǐng)域打開(kāi)一個(gè)新的局面的,所以作為一名互聯(lián)網(wǎng)推廣人員,你首先就應(yīng)當(dāng)要清楚地認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)是變化多端的。
但是無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)變化令人多么費(fèi)解,消費(fèi)者的很多心理都是不會(huì)改變的。其中最常見(jiàn)的就說(shuō)隨眾心理。很多時(shí)候,我們的互聯(lián)網(wǎng)推廣并不是直接地去推廣這塊產(chǎn)品,而是通過(guò)營(yíng)造一種包含有這款產(chǎn)品某個(gè)屬性的推廣氛圍,用這種氛圍去推動(dòng)受眾們自主地開(kāi)始推廣行為,將這種推廣氛圍中的這款產(chǎn)品屬性給推廣出去。作為一家專注于瘋狂猜圖答案攻略的網(wǎng)站,易猜圖()就發(fā)現(xiàn)很多新成為瘋狂猜圖用戶的人都是因?yàn)樵趽碛幸欢闼闀r(shí)間的情況下,看到了很多人最近都在玩這款老少皆宜的游戲,所以就決定也來(lái)嘗試下這款沒(méi)有似乎沒(méi)有進(jìn)入門檻的游戲了。這樣的例子,是消費(fèi)者隨眾心理依舊沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)快速變化的過(guò)程中發(fā)生巨大改變的實(shí)際證明,所以所以推廣人員們一定要好好研究好應(yīng)對(duì)當(dāng)前主流消費(fèi)者大眾心理的措施。
微信推廣
有人說(shuō)瘋狂猜圖的成功很大的一部分原因是因?yàn)楸ё×宋⑿诺拇笸取?jù)了解,自從瘋狂猜圖上線以來(lái),這款游戲應(yīng)用的用戶數(shù)量每天就在以不可估量的速度增長(zhǎng)著,其中早在6月7號(hào)的時(shí)候,瘋狂猜圖一天就收獲了30萬(wàn)的新用戶,這樣的新用戶增長(zhǎng)速度相信哪怕是一期推廣就需要耗費(fèi)幾百萬(wàn)的我叫MT也要羨慕不已吧!
據(jù)了解,當(dāng)瘋狂猜圖打通了與微信之間的關(guān)聯(lián)之后,如果說(shuō)用戶在瘋狂猜圖中過(guò)關(guān)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這一關(guān)難以突破的話,將這個(gè)關(guān)卡的相關(guān)信息(文字加圖片的方式)分享到微信朋友圈上面的話,就可以和微信朋友圈里面的好友們一起共同突破這個(gè)問(wèn)題,這樣的解決方法比那種購(gòu)買金幣然后去獲得一條文字提醒的方式要?jiǎng)澦恪⑤p松得多了!所以這樣本身就非常符合微信朋友圈里面圖片加文字的分享模式深受用戶們的喜歡,瘋狂猜圖依靠微信3億多的社交粘度用戶的大力推廣,正在一步又一步走向2013王牌游戲的名單當(dāng)中!
不能過(guò)分依賴一種互聯(lián)網(wǎng)推廣方法
在近期關(guān)于瘋狂猜圖推廣的討論中,很多人都一致認(rèn)為瘋狂猜圖推廣效果最好的地方是微信。但這樣一種情況,對(duì)于瘋狂猜圖未來(lái)更加穩(wěn)妥的推廣計(jì)劃似乎并不是好事。有業(yè)界人士擔(dān)憂,如果說(shuō)哪天微信上面的用戶對(duì)于瘋狂猜圖的關(guān)注程度大量下降的話,瘋狂猜圖的活躍玩家也將大幅下降,這樣一來(lái),在這個(gè)以快取勝的手游領(lǐng)域中,瘋狂猜圖最終可能因?yàn)椴⑽慈〉幂^大的經(jīng)濟(jì)效益,難以成為手游行業(yè)中的標(biāo)桿。甚至還有可能成為行業(yè)的一個(gè)失敗的典型例子,這對(duì)于瘋狂猜圖研發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)非常之大的恥辱。
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銀獎(jiǎng):“3D看球團(tuán)”酷派大觀4mini推廣
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獲獎(jiǎng)方:利潔時(shí)家化
銅獎(jiǎng):可口可樂(lè)圣誕禮花瓶
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麥當(dāng)勞夜亮了
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2014年度最佳視頻整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)
金獎(jiǎng):樂(lè)視網(wǎng)獨(dú)播《我是歌手》第二季
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中國(guó)平安《全民星任務(wù)》支教活動(dòng)
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東本杰德,桌面營(yíng)銷占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)
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2014年度最佳社會(huì)化整合營(yíng)銷案例獎(jiǎng)
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獲獎(jiǎng)方:博拉 長(zhǎng)安福特翼搏
銀獎(jiǎng):“想+”聯(lián)想官方粉絲俱樂(lè)部
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伊利員工群像圖整合傳播
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可口可樂(lè)中國(guó)127周年社交媒體派對(duì)
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獲獎(jiǎng)方:人人公司
統(tǒng)一奶茶新年分享“新年大運(yùn)傳遞,馬上大好心情”品牌理念
獲獎(jiǎng)方:實(shí)力傳播
3·8手機(jī)淘寶生活節(jié)影院娛樂(lè)營(yíng)銷
獲獎(jiǎng)方:手機(jī)淘寶
2014年度最佳內(nèi)容營(yíng)銷整合傳播案例獎(jiǎng)
金獎(jiǎng):GE:創(chuàng)新走近中國(guó)
獲獎(jiǎng)方:鳳凰網(wǎng)
銀獎(jiǎng):長(zhǎng)安福特-新蒙迪歐:科技-品味 閃耀人生
獲獎(jiǎng)方:鳳凰網(wǎng)
銅獎(jiǎng):高夫“十大最MAN職業(yè)評(píng)選”線上線下整合營(yíng)銷
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變形金剛品牌授權(quán)信用卡整合營(yíng)銷
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英特爾真情季:真情意,真夢(mèng)想
獲獎(jiǎng)方:英特爾 優(yōu)酷
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課堂教學(xué)有效性的方法
文/梁曉燕
摘?要:由于中職院校學(xué)生接受能力、分析能力、思維能力水平偏低,加上市場(chǎng)營(yíng)銷課程理論性強(qiáng)、課本內(nèi)容較為枯燥乏味,課堂教學(xué)效果不佳的情況經(jīng)常出現(xiàn),本文從實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)出發(fā),探討一些提高課堂教學(xué)有效性的方法。
關(guān)鍵詞 :市場(chǎng)營(yíng)銷 課堂教學(xué) 有效性 方法
中職院校班級(jí)課堂教學(xué)效果不佳是眾所周知的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷課也面臨同樣的難題:學(xué)生上課注意力不集中,自主學(xué)習(xí)能力差等等。教師在實(shí)踐教學(xué)中有什么辦法能改進(jìn)呢?
一、根據(jù)學(xué)生的學(xué)情來(lái)安排教學(xué)
1.選擇難易適當(dāng)?shù)慕滩?/p>
學(xué)生入學(xué)年齡小,生源都是初中畢業(yè),由于免試入學(xué),甚至有一部分學(xué)生初中輟學(xué)的學(xué)生,其接受能力、分析能力、思維能力偏低,因此,選擇難易適當(dāng)?shù)慕滩暮荜P(guān)鍵。筆者所在學(xué)校選擇的《市場(chǎng)營(yíng)銷》第三版教材是由中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版的。本教材有幾個(gè)特點(diǎn):第一,教學(xué)內(nèi)容基本按照營(yíng)銷師國(guó)家職業(yè)技能鑒定四級(jí)(高級(jí)營(yíng)銷員)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)定。全書(shū)包括認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定、營(yíng)銷策略運(yùn)用四個(gè)模塊,除第二模塊“市場(chǎng)調(diào)查與分析”是國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)(助理營(yíng)銷師)外,其他三個(gè)模塊都是四級(jí)水平,基本符合學(xué)生的接受能力。第二,教材編寫(xiě)思路是依據(jù)中職學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)確定的,即用典型案例做課題,通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例的思考和討論,進(jìn)入知識(shí)的講解;在知識(shí)講解過(guò)程中穿插貼近學(xué)生生活的實(shí)例;每課題后設(shè)計(jì)有思考與練習(xí),題目由易到難,以鞏固和靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。第三,教材的編寫(xiě)力求文字表達(dá)通俗易懂,并較多地采用以圖代文、以表代文的表現(xiàn)形式,以降低學(xué)生的學(xué)習(xí)難度。以上是保證有效課堂教學(xué)的第一步。
2.在知識(shí)點(diǎn)的掌握上針對(duì)實(shí)際情況對(duì)課本內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整
中職生源初中階段時(shí)文化基礎(chǔ)差,入校后對(duì)專業(yè)知識(shí)生疏,造成學(xué)習(xí)困難,因此在知識(shí)點(diǎn)的掌握上老師要針對(duì)實(shí)際情況對(duì)課本內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整。例如:《市場(chǎng)營(yíng)銷》模塊一中有一個(gè)關(guān)于“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中市場(chǎng)的含義是指商品交換關(guān)系的總和”知識(shí)點(diǎn),這個(gè)知識(shí)點(diǎn)涉及政治經(jīng)濟(jì)學(xué),沒(méi)有政治經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)生是很難理解透徹商品交換關(guān)系的,因此筆者將這個(gè)知識(shí)點(diǎn)作為課外知識(shí)拓展要求學(xué)生去了解而不當(dāng)作課堂教學(xué)內(nèi)容。還有《市場(chǎng)營(yíng)銷》模塊一中的一個(gè)知識(shí)點(diǎn),是關(guān)于4C理論的,在沒(méi)有任何知識(shí)鋪墊的情況下,書(shū)上很突然就提到了4C,而4C是一個(gè)獨(dú)立完整的理論體系,僅憑幾句話是無(wú)法將這么有深度的理論解釋清楚的。因此筆者同樣將這部分內(nèi)容作為課堂知識(shí)的補(bǔ)充要求學(xué)生去學(xué)習(xí)。此外,出現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)重復(fù)的情況時(shí),一定把重復(fù)的內(nèi)容整合到一起講解。例如《市場(chǎng)營(yíng)銷》第三版模塊一中介紹了市場(chǎng)的分類及各類市場(chǎng)的特點(diǎn),到了模塊二“市場(chǎng)分析”中又講到了市場(chǎng)的分類及各種類型市場(chǎng)的特點(diǎn),兩部分內(nèi)容重復(fù),對(duì)此教師可以把它合起來(lái)放到模塊二中講。這樣內(nèi)容即不重復(fù),又節(jié)省課時(shí)。
3.有效利用課堂時(shí)間
學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差,幾乎沒(méi)有學(xué)生有課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣,課后也不會(huì)主動(dòng)完成作業(yè),因此預(yù)習(xí)和作業(yè)基本依靠在課堂上完成。新課前10分鐘讓學(xué)生自己預(yù)習(xí)可以說(shuō)沒(méi)有效果,課堂上不是說(shuō)話聲一片就是睡倒一片。為了不讓兩種情況都出現(xiàn),筆者的方法是讓學(xué)生一條龍接力讀課本,讀完之后再回答預(yù)設(shè)的問(wèn)題,這樣能減少說(shuō)話、睡覺(jué),還能調(diào)動(dòng)學(xué)生動(dòng)腦筋思考,解決了一部分人上課注意力不集中,思想開(kāi)小差,不遵守課堂紀(jì)律的問(wèn)題。其次,學(xué)生有效聽(tīng)課的時(shí)間不超過(guò)20分鐘,因此老師要抓住這個(gè)有效時(shí)間把主要內(nèi)容講完,剩下的時(shí)間可以做練習(xí)來(lái)鞏固教學(xué)內(nèi)容,或當(dāng)堂完成作業(yè)。這樣一則可以了解知識(shí)點(diǎn)的掌握的情況,二則可以監(jiān)督學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè),否則很多同學(xué)課下就會(huì)不做作業(yè),老師催得緊就抄別人作業(yè)來(lái)對(duì)付。
4.強(qiáng)化背誦
學(xué)生文化基礎(chǔ)差,但智力素質(zhì)并不差,他們的思維敏捷,背誦能力強(qiáng)。學(xué)生很少主動(dòng)復(fù)習(xí)已學(xué)的知識(shí),對(duì)知識(shí)一知半解,也很少去求甚解,對(duì)此較笨的方法就是讓學(xué)生先死記硬背下來(lái)。俗話說(shuō):書(shū)讀百遍,其義自現(xiàn)。每節(jié)課都讓學(xué)生把前面學(xué)過(guò)的內(nèi)容背一遍,重復(fù)得多了,學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解就會(huì)逐步加深。因?yàn)槔斫獾幕A(chǔ)是了解,理論要點(diǎn)都背不下來(lái),怎么談得上正解理解。
二、根據(jù)課程特點(diǎn)來(lái)安排教學(xué)
1.引用案例教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門理論性很強(qiáng)的學(xué)科,單從課本來(lái)看,極其枯燥乏味。因此為了活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,引用案例教學(xué)是最容易掌握的一種教學(xué)方法。案例可以幫助基礎(chǔ)較弱的學(xué)生更深刻地理解重要概念和原理,把抽象的概念、原理具體化。
如果認(rèn)為案例教學(xué)就是在每一章節(jié)里盡可能多地給學(xué)生介紹營(yíng)銷案例,這樣的理解是片面的。案例教學(xué)能否收到實(shí)效要考慮以下情況。
(1)案例的選擇。案例的選擇可大可小,各有優(yōu)勢(shì)。大案例內(nèi)容豐富、說(shuō)服力強(qiáng),但需要大量的時(shí)間來(lái)展示和說(shuō)明,不宜多采用。小案例的優(yōu)點(diǎn)是短小精悍、教學(xué)時(shí)間容易掌握,適合于經(jīng)常使用。例如在講到如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)管理過(guò)程,而不只是簡(jiǎn)單推銷或銷售時(shí),筆者引用了一個(gè)很長(zhǎng)的案例,叫“制造適合中國(guó)人居住環(huán)境的空調(diào)”。講解這個(gè)案例需要二節(jié)課的時(shí)間,但筆者覺(jué)得很有必要,它讓學(xué)生明白了推銷或銷售只是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)環(huán)節(jié)。當(dāng)然其余更多時(shí)候是引用小案例。
(2)案例展現(xiàn)方式。語(yǔ)言描述類的案例用多媒體放給學(xué)生看效果不一定是最好,尤其在沒(méi)有多媒體的教室,老師生動(dòng)、富有感情的、口語(yǔ)化的描述也許更能吸引學(xué)生,并使學(xué)生辨別出其中要點(diǎn)或重要信息。
(3)合理安排課時(shí)。教師在教學(xué)中必須處理好課堂教學(xué)和案例教學(xué)課時(shí)安排的關(guān)系。引用案例雖然優(yōu)點(diǎn)很多,但首先須保證理論知識(shí)的講解,而且它也不能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的以知識(shí)傳授為主的課堂教學(xué),因?yàn)閷W(xué)生只有在熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上才能做好案例分析,所以要根據(jù)課時(shí)適當(dāng)引用案例。
2.讓多媒體成為有效的教學(xué)輔助手段
例如在講解促銷策略中的“廣告策略”時(shí),最形象的語(yǔ)言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告,用視覺(jué)來(lái)加深他們對(duì)知識(shí)的理解。
3.現(xiàn)場(chǎng)觀察
例如在講到“促銷策略的運(yùn)用”時(shí),為了讓學(xué)生更直觀地了解什么是營(yíng)業(yè)推廣,營(yíng)業(yè)推廣的方式有哪些,它有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)。老師在講了課本上的理論之后,布置了一個(gè)任務(wù):五人一組到商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所去實(shí)地觀察,面對(duì)消費(fèi)者他們使用了哪些營(yíng)業(yè)推廣方式,這些營(yíng)業(yè)推廣方式各適用于哪些產(chǎn)品,營(yíng)業(yè)推廣有什么特點(diǎn),把所觀察到的結(jié)果記錄下來(lái)并進(jìn)行總結(jié)。回來(lái)之后,在隨后的課堂上,學(xué)生們都踴躍發(fā)言,并總結(jié)出如下知識(shí)點(diǎn)。
第一,商場(chǎng)超市等使用最多的營(yíng)業(yè)推廣方式是贈(zèng)送促銷、抽獎(jiǎng)促銷、現(xiàn)場(chǎng)演示、參與促銷。贈(zèng)送促銷多用于化妝品、洗滌用品等;抽獎(jiǎng)促銷多用在珍珠、玉器的銷售上;豆?jié){機(jī)、果汁機(jī)等多使用現(xiàn)場(chǎng)演示的方法;參與促銷可用于點(diǎn)讀機(jī)、復(fù)讀機(jī)等商品。
第二,營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):可以吸引消費(fèi)者購(gòu)買,適用于在推出新產(chǎn)品時(shí)或吸引新顧客方面、或顧客追求優(yōu)惠而使用該產(chǎn)品時(shí),可以獎(jiǎng)勵(lì)品牌忠實(shí)者,鞏固企業(yè)的市場(chǎng)占有率。不足:影響面較小,只局限在有限的場(chǎng)所使用;刺激強(qiáng)烈,但時(shí)效較短,它是一種短暫促銷方式;顧客容易產(chǎn)生疑慮,過(guò)分渲染容易使顧客對(duì)賣者產(chǎn)生疑慮,反而對(duì)產(chǎn)品或價(jià)格的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。
第三,采用這種方式應(yīng)注意的問(wèn)題。確定推廣時(shí)機(jī),如季節(jié)性、節(jié)日。推廣期限要恰當(dāng)。過(guò)長(zhǎng),消費(fèi)者新鮮感喪失,產(chǎn)生不信任感;過(guò)短,一些消費(fèi)者還來(lái)不及接受營(yíng)業(yè)推廣的實(shí)惠。
關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程創(chuàng)新
中圖分類號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
(Guangdong Farming Vocational Technical School, Zhanjiang, Guangdong 510507)
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010, China's online shopping market, the annual turnover is 523.1 billion, 756.6 billion in 2011, 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises, while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent, targeted e-commerce talent in vocational training. Finally, effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents; network marketing; course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求方向,明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來(lái)說(shuō),電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個(gè)層次。第一個(gè)層次是戰(zhàn)略層人才,這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行,并且掌握豐富的商業(yè)管理知識(shí),具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營(yíng);第二層次是實(shí)施層人才,主要包括美工人員、IT技術(shù)人員,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、后臺(tái)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng),能綜合應(yīng)用自動(dòng)化辦公軟件,掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式,具備文秘人員的基本素質(zhì),全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的推廣渠道,關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先,中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱,不具備學(xué)習(xí)軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ),所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為,就中職電子商務(wù)學(xué)生而言,中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的銷售環(huán)節(jié),而非技術(shù)開(kāi)發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》,中職電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程有:電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等,再加上輔助課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí),中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識(shí),懂得電子商務(wù)能做什么,并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能,他們畢業(yè)后,可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中基礎(chǔ)層面的工作,例如:網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時(shí)日,他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能,積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重,因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重,在掌握基礎(chǔ)性營(yíng)銷理論知識(shí)點(diǎn)的同時(shí),積極探討適合企業(yè),迎合市場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。因此,在教材的選用方面,筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)》,這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)性理論知識(shí),包括:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐推廣》,這本書(shū)的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法,例如:IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問(wèn)答推廣等等。它還包括事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識(shí),都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操,甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式,豐富教學(xué)手段,讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師,筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提,扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。首先,在正式講授網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容之前,筆者把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),不受時(shí)空限制的市場(chǎng)營(yíng)銷概念植根于學(xué)生腦海,讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的思維限制。此外,筆者積極豐富教學(xué)手段,創(chuàng)新理論課堂授課模式,采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等。通過(guò)教師的課堂講授 、案例分析,學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識(shí),還及時(shí)通過(guò)案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。例如:在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時(shí),筆者沒(méi)有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授,而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析,把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識(shí)點(diǎn)穿插其中,同時(shí)也要求學(xué)生針對(duì)具體的營(yíng)銷細(xì)節(jié)發(fā)表評(píng)論。這樣,教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間,讓他們充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論,然后通過(guò)案例來(lái)證明這個(gè)結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對(duì)不同的內(nèi)容,采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段,活動(dòng)課堂氣氛,提高學(xué)生的分析能力,引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過(guò)程中,筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求,總結(jié)起來(lái)主要有:熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺(tái)操作流程度;熟悉各種推廣渠道,掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上,任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式有利于推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐,提高動(dòng)手能力,并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗(yàn)。例如,在講解淘寶開(kāi)店與維護(hù)的內(nèi)容時(shí),首先將全班以團(tuán)隊(duì)的形式分成四組,每組負(fù)責(zé)一個(gè)淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)。學(xué)生在淘寶上分別注冊(cè)四個(gè)用戶,并以組長(zhǎng)的身份通過(guò)實(shí)名認(rèn)證,獲得開(kāi)店資格。可是,沒(méi)有營(yíng)銷產(chǎn)品,怎么上架呢?筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢(shì)淘寶客,也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣,四個(gè)淘寶店就順利地運(yùn)營(yíng)起來(lái),從店鋪的裝修,商品上架,商品展示與推廣,網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算,售后服務(wù),學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程,同時(shí)也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中,收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個(gè)月的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束,我們通過(guò)一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先,由老師主持評(píng)估店鋪裝修效果,分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相符,產(chǎn)品分類是否合理 ,產(chǎn)品描述是否恰當(dāng);第二,運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個(gè)店鋪的瀏覽量,店鋪的收藏量,成交量以及好評(píng)指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況;第三,比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評(píng)估結(jié)果不盡滿意,但通過(guò)此次簡(jiǎn)單的開(kāi)店活動(dòng),學(xué)生邊學(xué)邊做,體驗(yàn)了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)流程。
6 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,我們應(yīng)該主動(dòng)出擊,不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中出現(xiàn)的新模式和新動(dòng)態(tài), 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動(dòng)向,創(chuàng)新式地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典(第一版).電子工業(yè)出版社,2012.
[2] 鐘強(qiáng)者.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)(第一版(.重慶大學(xué)出版社,2005.
汽車的品牌營(yíng)銷上我們總是能看到很多創(chuàng)意與亮點(diǎn)存在。這次我們選擇了分別在幾個(gè)不同社交媒體平臺(tái),人人、新浪微博、豆瓣比較成功的案例,與大家分享。
1、人人網(wǎng):移動(dòng)App+活動(dòng)營(yíng)銷—大眾汽車手機(jī)APP “夜攝會(huì)”
這個(gè)案例定位于喜愛(ài)夜生活的青年一族,通過(guò)鼓勵(lì)目標(biāo)人群通過(guò)APP上傳主題照片(夜生活照片),集齊勛章,獲得獎(jiǎng)品。
目標(biāo)/Goal:尚酷把目標(biāo)人群鎖定為喜歡夜生活的潮流一族,希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通提升品牌偏好。
方案/Solution:尚酷精心打造了一款名為“夜攝會(huì)”的手機(jī)APP,鼓勵(lì)網(wǎng)友探索城中有型去處,使用APP拍照上傳精彩夜生活照片,集齊徽章贏得尚酷1年免費(fèi)使用權(quán)。該APP使用了人人網(wǎng)的移動(dòng)社交組件,網(wǎng)友可以用人人賬號(hào)登陸,并為照片標(biāo)記地理位置。
結(jié)果:2個(gè)月,20萬(wàn)張照片上傳,人人網(wǎng) 公共主頁(yè)新增7萬(wàn)名粉絲,20,000個(gè)銷售線索,6000人參與試駕,200臺(tái)尚酷新車售出。
(媒介byMediaCom, 創(chuàng)意by奧美One,支持媒體:人人網(wǎng))
2.新浪微博:社交廣告+內(nèi)容營(yíng)銷—?jiǎng)P迪拉克”風(fēng)范書(shū)”
案例介紹:
這個(gè)案例是凱迪拉克合作新浪微博,通過(guò)率先應(yīng)用微博廣告,試水”微話題”營(yíng)銷。通過(guò)社交廣告+內(nèi)容營(yíng)銷模式,結(jié)合品牌歷史與明星話題,將#這就是風(fēng)范#打造成為新浪微博熱門話題,共創(chuàng)造30萬(wàn)條話題。通過(guò)#這就是風(fēng)范# 話題營(yíng)銷,成功向新浪3.5億微博用戶傳遞什么是凱迪拉克的風(fēng)范。
案例亮點(diǎn):
1、內(nèi)容
擁有70萬(wàn)粉絲的凱迪拉克官方微博,發(fā)揮強(qiáng)大內(nèi)容原創(chuàng)能力,通過(guò)10個(gè)維度講述100多個(gè)凱迪拉克風(fēng)范故事,轉(zhuǎn)發(fā)超10萬(wàn)人次。
2、話題曝光
打造符合微博傳播特征的“風(fēng)范書(shū)”,基于新浪微博最新推出的社交廣告,根據(jù)興趣圖譜推薦給用戶。
網(wǎng)頁(yè)頂部的話題露出
網(wǎng)頁(yè)右側(cè)的熱門話題推薦
微話題專區(qū)聚攏優(yōu)秀內(nèi)容、引發(fā)二次創(chuàng)作、分享
營(yíng)銷成績(jī)/Result
1、吸引知名媒體、名人、機(jī)構(gòu)參與,共產(chǎn)生34萬(wàn)條#這就是風(fēng)范#話題
2、#風(fēng)范#成為4月27日微博最熱關(guān)鍵詞,并帶動(dòng)#凱迪拉克#熱度
3、#這就是風(fēng)范#4月27日全天位居新浪微博熱搜榜TOP10,一度占據(jù)NO.1位置
4、產(chǎn)生了一大批頗具凱迪拉克風(fēng)范的“風(fēng)范書(shū)”,不斷在微博上長(zhǎng)尾傳播
5、凱迪拉克新浪企業(yè)微博粉絲截止6月20日已增至79萬(wàn),為汽車界NO.1
SocialBeta點(diǎn)評(píng)
之前新浪微博的社交廣告產(chǎn)品上線,我們就在網(wǎng)站和微博上和Twitter的話題營(yíng)銷產(chǎn)品做過(guò)一些簡(jiǎn)單的比較與討論。新浪微博利用自己的廣告資源,對(duì)特定話題進(jìn)行推廣增加話題本身的曝光度。基于興趣/熱門話題本身可以吸引用戶的注意力,而對(duì)廣告主而言,如何制造與引導(dǎo)用戶參與話題,讓話題本身有趣起來(lái)也是非常關(guān)鍵。凱迪拉克微博本身有的大量粉絲數(shù),和平時(shí)致力打造的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)也在這次的話題營(yíng)銷中體現(xiàn)了出來(lái)。 (策劃/執(zhí)行by激創(chuàng)廣告 ;合作媒體@新浪微博 )
3 豆瓣:Spark輪胎印涂鴉活動(dòng)
11年10月左右,Spark汽車合作豆瓣廣告推出了一系列的推廣活動(dòng)。其中一個(gè)有趣的,社交互動(dòng)案例就是這個(gè)Spark輪胎印涂鴉活動(dòng)了。SPARK輪胎印涂鴉與SPARKer (個(gè)人與產(chǎn)品符合度的測(cè)試應(yīng)用)是豆瓣首次為品牌定制的活動(dòng)頁(yè)面,簡(jiǎn)單有趣的功能降低了用戶的參與門檻,同時(shí)也收到很多高質(zhì)量的用戶作品。
Spark輪胎應(yīng)涂鴉
總共收到 6,086 副SPARKer測(cè)試結(jié)果,615副SPARK涂鴉作品。
在活動(dòng)推廣上,豆瓣也做了新的嘗試。豆瓣廣告告訴我們,為了體現(xiàn)“SPARK IS COMING”以及“破格而出”的感覺(jué),他們選擇了”變形金剛”、”盜夢(mèng)空間”等幾部與SPARK有關(guān)或正在熱映的影片,植入了活動(dòng)的推廣廣告,引發(fā)了很多用戶對(duì)Spark的好奇,也吸引用戶參與Spark輪胎印涂鴉活動(dòng)。
這次的SPARK IS COMING的Campaign 覆蓋了包括品牌官網(wǎng)、優(yōu)酷、土豆、新浪微博、豆瓣等多個(gè)媒體平臺(tái)。而豆瓣的活動(dòng)創(chuàng)意、用戶互動(dòng)上的優(yōu)勢(shì)也是非常明顯,從活動(dòng)用戶參與度圖表中我們也可以看到,26%的參與者來(lái)自豆瓣(115/512)。
富美科技自品牌推廣初期,就非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,通過(guò)近半年時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,取得了非常顯著的成效并獲得了巨大成功,現(xiàn)就富美科技的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例與大家進(jìn)行分享:
一:搜索營(yíng)銷技巧:
1、富美科技在搜索營(yíng)銷方面,關(guān)鍵詞廣告須出現(xiàn)在左側(cè),且采取競(jìng)價(jià)排名的方式,盡量往前靠,爭(zhēng)取富美科技相關(guān)的廣告詞出現(xiàn)在第一名,以取得良好的搜索結(jié)果,而右側(cè)則也要放置富美科技的關(guān)鍵詞,且采取固定排名,外加在聯(lián)盟網(wǎng)站推廣,這樣形成立體結(jié)構(gòu)營(yíng)銷模式,從而使?fàn)I銷效果擴(kuò)大化。
2、在關(guān)鍵詞選擇方面,富美科技多選關(guān)鍵詞,同時(shí)熱門關(guān)鍵詞少選。
二:博客營(yíng)銷:
富美科技一貫重視網(wǎng)絡(luò)聲音,尤其是與網(wǎng)民互動(dòng),在加大博客、論壇營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)專題等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,提升富美在網(wǎng)絡(luò)的知名度,提高了富美網(wǎng)站的瀏覽量,而大面積的傳播公司的最新動(dòng)態(tài)新聞,則提高了在搜索引擎的收錄量和搜索營(yíng)銷效果。
我們尤其重視博客、論壇,我也經(jīng)常鼓勵(lì)我的同事寫(xiě)作博客,在各大論壇發(fā)表貼文,了解網(wǎng)友最關(guān)心的問(wèn)題,同時(shí)把良好的經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)友分享,既曲線宣傳了公司,又很好的與網(wǎng)友互動(dòng),及時(shí)掌握用戶的消費(fèi)心態(tài),為我們的工作提供了很好的幫助。
在平時(shí),我也會(huì)關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,跟蹤和學(xué)習(xí)更多成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例,提升富美的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
三:門戶廣告投放
隨著富美科技進(jìn)一步品牌提升的加速,我們會(huì)加大與國(guó)內(nèi)主流的大型門戶網(wǎng)站合作,并投放硬廣告,擴(kuò)大富美科技在消費(fèi)群體中的品牌知名度。
購(gòu)買推薦
圖書(shū)分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)品牌推廣人員閱讀。通過(guò)對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書(shū)城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書(shū)城等眾多含圖書(shū)銷售的網(wǎng)站,價(jià)格搜索顯示,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的該書(shū)為最低價(jià),推薦購(gòu)買。
目
錄
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前置知識(shí)
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)
第2章 創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力
第一步 尋找好的產(chǎn)品
第3章 獨(dú)此一家、專利與“只有我可以”
第4章 尋求別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的細(xì)分市場(chǎng)
第5章 從“網(wǎng)民都在買”的熱銷商品中篩選商品
第6章 我的產(chǎn)品最便宜
第7章 建立網(wǎng)絡(luò)品牌促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第8章 沒(méi)有實(shí)物產(chǎn)品那就賣服務(wù)
第二步 建立能賣東西的平臺(tái)——你的網(wǎng)站價(jià)值百萬(wàn)
第9章 營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備
第10章 精確定位網(wǎng)站目標(biāo)
第11章 建設(shè)優(yōu)秀網(wǎng)站內(nèi)容的要點(diǎn)
第12章 取得客戶信任
第13章 建設(shè)“簡(jiǎn)單易用”的網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化率
第14章 不斷進(jìn)步
第15章 淘寶傳奇
第三步 營(yíng)銷推廣策略與潛在客戶吸引
第16章 “免費(fèi)”中的營(yíng)銷推廣策略
第17章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之論壇推廣策略
第18章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之博客推廣策略
第19章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之百科推廣策略
第20章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之搜索引擎營(yíng)銷策略
第21章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其他推廣策略概覽
附錄 全書(shū)案例匯總
電商會(huì)議:“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中
郵件營(yíng)銷目前在國(guó)內(nèi)而言,很多B2C商家都認(rèn)為是一種很泛濫的推廣方式,很多B2C商家同時(shí)也把它認(rèn)為是一種垃圾推廣。其實(shí)不然,電子郵件推廣他還是具備了他的推廣優(yōu)勢(shì)。在于目前的互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)的情況下,很多企業(yè)工作者或者合作洽談?wù)叩鹊榷几恿?xí)慣使用郵件來(lái)交流以及傳達(dá)一些文件。同時(shí)也說(shuō)明了郵件營(yíng)銷的推廣更是達(dá)到了一種不可忽略的推廣模式,而大家都認(rèn)為郵件營(yíng)銷推廣是一種很泛濫而無(wú)效果的推廣方式,那是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)家都無(wú)法做到了一種能達(dá)到三方滿足的方法:滿足郵件用戶,滿足自己產(chǎn)品銷售,滿足郵件服務(wù)商的過(guò)濾要求!當(dāng)然除了這三種滿足之外。那接下來(lái)可能需要的就是大量適合自己人群的郵件用戶了。尋找適合自己產(chǎn)品消費(fèi)的郵件用戶數(shù)據(jù)。同時(shí)分析好你所尋找的用戶是愛(ài)好/興趣,消費(fèi)集中點(diǎn),信任點(diǎn)。
滿足郵件用戶-郵件的內(nèi)容
當(dāng)你尋找到你的郵件用戶數(shù)據(jù)時(shí),相信你也應(yīng)該對(duì)用戶的分析也進(jìn)行了。得了用戶分析的同時(shí),緊接下來(lái)我們需執(zhí)行就是如何對(duì)郵件的內(nèi)容進(jìn)行策劃。因此,首先我們考慮的是如何去設(shè)計(jì)我們的頁(yè)面內(nèi)容以及郵件名稱。我們看到了國(guó)內(nèi)目前很多群發(fā)郵件的一些惡劣騙子公司群發(fā)的郵件,相信就是此類的騙子公司無(wú)論給廣大的消費(fèi)群體也好,還是廣大商家又或者是郵件服務(wù)商也好都造成了嚴(yán)重的破壞,是消費(fèi)群體造成的傷害是使他們不再怎么再相信真正雙方有利益的郵件內(nèi)容。以此同時(shí)也給上廣大B2C商家造成無(wú)法將更加直接有利益的某種商品直接推薦給了消費(fèi)群體,更加給了郵件服務(wù)商出了嚴(yán)重的難題,郵件服務(wù)商每天都有可能去想怎么樣過(guò)濾此的垃圾推廣信息。但是上幾點(diǎn)傷害也并不是代表這就損害了郵件的推廣方式。
我們看到了國(guó)內(nèi)有不少成功的郵件推廣案例,如:銀行的合作優(yōu)惠信息,淘寶網(wǎng)的優(yōu)惠信息,以及攜程網(wǎng)等等大型網(wǎng)站的郵件推廣案例,其實(shí)都是比較成功的方式。但是,盡管這些成功的郵件推廣案案例,他們行業(yè),服務(wù)性質(zhì)都不一樣。而他們使用的操作方法,其實(shí)都是一致的模式去執(zhí)行。那就是確保你專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)合,應(yīng)對(duì)用戶的需要。去制作出一份具有非常吸引郵件用戶的眼球。可以確保第一印象看到標(biāo)題并不像那么什么FA PIAO什么之類的騙子公司那樣的感覺(jué)。讓他跨入第二步進(jìn)入閱讀你的郵件內(nèi)容。并且無(wú)論從內(nèi)容方面還是設(shè)計(jì)方面都必須給引導(dǎo)郵件用戶帶著足夠的信心去到你的B2C站點(diǎn)。一般人不會(huì)花太多時(shí)間去看一個(gè)網(wǎng)站或者內(nèi)容。可能看到你的郵件內(nèi)容不超出3-5秒之間。如果你提供的不是他們所需要的產(chǎn)品,他們可能就會(huì)立即關(guān)閉此頁(yè)面,所以重點(diǎn)在于頁(yè)面的內(nèi)容以及用戶所需的分析情況去執(zhí)行。
滿足自己產(chǎn)品銷售-與郵件用戶建立友好的關(guān)系
與郵件用戶建立友好的關(guān)系是你可能一種持續(xù)性銷售的方式。想獲取更好,更長(zhǎng)久的模式相信來(lái)說(shuō)此類將是更加適合你。
很多營(yíng)銷人員強(qiáng)行推銷自己的產(chǎn)品時(shí),他可能并不是真正認(rèn)可你的產(chǎn)品以及你這樣強(qiáng)行發(fā)送郵件的行為。其實(shí)這并是一個(gè)很好的方法。相信很多人包括我自己如果看到被強(qiáng)行發(fā)送的郵件過(guò)來(lái)。直接可能會(huì)加到過(guò)濾黑名單。甚至有些人可能會(huì)做到一些更為嚴(yán)重的就是,舉報(bào)該發(fā)送郵件地址,或者是相關(guān)站點(diǎn)鏈接、關(guān)鍵字等等……。不用說(shuō)營(yíng)銷效果,可能也會(huì)導(dǎo)致你的所發(fā)送地址被封閉,又或者更多人舉報(bào)會(huì)導(dǎo)致直接封閉你的相關(guān)站點(diǎn)鏈接。
建立友好的關(guān)系,其實(shí)也有幾種建議。1,再發(fā)送一份郵件的同時(shí),可嘗試以第一次發(fā)送產(chǎn)品促銷頁(yè)面以及也加入一個(gè)調(diào)查表,表示慰問(wèn)他是否以后將再運(yùn)行我們發(fā)送給他們郵件。2,在郵件頁(yè)面或者是自身站點(diǎn)同時(shí)加入訂閱入口。3,以軟文形式出現(xiàn)給用戶互動(dòng),不要太硬性化廣告。4,至少給他們足夠價(jià)值的內(nèi)容或者信息5,給他們提供反饋意見(jiàn),如:他們所需要的內(nèi)容,或者促銷品牌或者優(yōu)惠信息入口。6,提供退訂出口。7,分析退訂原因8,給他們特殊的待遇,如:提供一些專門為某些廠家或者是你自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)惠信息。
郵件用戶需要長(zhǎng)期累積。郵件營(yíng)銷他不是一種非常快速的營(yíng)銷模式,一旦郵件用戶和你建立了友好的關(guān)系,他將會(huì)給帶來(lái)持續(xù)性的生意。并且郵件用戶也是一種口碑式的推廣,他能給你帶來(lái)互動(dòng)流量。
滿足郵件服務(wù)商的過(guò)濾要求
時(shí)下軟件企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)過(guò)度飽和,而軟件企業(yè)有限行銷資源與迅速膨脹的營(yíng)銷費(fèi)用的尖銳矛盾迫使軟件企業(yè)營(yíng)銷方式、渠道策略急需一次大刀闊斧的變革,以持續(xù)有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、開(kāi)創(chuàng)新商機(jī)。
而對(duì)規(guī)模偏小、資金薄弱的大多數(shù)國(guó)內(nèi)軟件公司來(lái)說(shuō),如何能以較低的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)迅速開(kāi)拓、占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額,是時(shí)下軟件商最亟待解決的重大課題。
今年金融危機(jī)的沖擊尚未見(jiàn)底,經(jīng)濟(jì)低迷,軟件企業(yè)面臨生存和發(fā)展的嚴(yán)峻考驗(yàn),如何另辟蹊徑、創(chuàng)建一套高性價(jià)比的營(yíng)銷模式,以化解種種營(yíng)銷困境,實(shí)現(xiàn)低成本高效的市場(chǎng)突圍,掘辟更多的市場(chǎng)疆土。
免費(fèi)試用,拉引用戶
欲取先予,這是經(jīng)商基本策略。免費(fèi)試用策略正是這原則的體現(xiàn),即通過(guò)免費(fèi)提供給潛在用戶試用的方法,讓其切身體會(huì)到該產(chǎn)品帶來(lái)的好處,從而使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望,放心應(yīng)用。
很多管理軟件都是看得見(jiàn)摸不著的,這給用戶選型帶來(lái)了很大困難,而通過(guò)試用將企業(yè)自己的工作流程、組織架構(gòu)拿到產(chǎn)品上進(jìn)行演練,可以直接、準(zhǔn)確地檢驗(yàn)產(chǎn)品的性能,判斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的好壞。因此這種免費(fèi)的、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的體驗(yàn)將極大激發(fā)用戶的積極性和主動(dòng)性,消除用戶疑慮,促進(jìn)用戶體驗(yàn),促進(jìn)管理軟件應(yīng)用普及。事實(shí)證明,這種免費(fèi)試用的做法是雙贏的,大有益處,很受用戶歡迎。
國(guó)內(nèi)OA領(lǐng)域的通達(dá)科技就在業(yè)界高舉“免費(fèi)試用”的大旗,規(guī)定用戶在正式購(gòu)買通達(dá)OA前,可以免費(fèi)試用365天,試用用戶登記后,可獲取200用戶60天試用補(bǔ)丁,在業(yè)界引起很大的震動(dòng)。翰林匯新研制開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)第一套全面貫徹新大綱的大型集成化教育軟件時(shí),也在全國(guó)開(kāi)展“零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買”的全國(guó)免費(fèi)大試用活動(dòng),結(jié)果一炮打響。而大名鼎鼎的ACDSee也是這樣。
因此對(duì)于軟件商尤其是中小軟件商而言,免費(fèi)試用把渠道環(huán)節(jié)和流通成本降到最少,是一種經(jīng)濟(jì)快捷的軟件推廣銷售方式。免費(fèi)試用就是“體驗(yàn)式營(yíng)銷”,IBM、微軟等均有成功先例。
當(dāng)然免費(fèi)試用,需要軟件商誠(chéng)心實(shí)意,而不是“虛張聲勢(shì)”。
巧用免費(fèi)服務(wù)策略
目前中小企業(yè)買了管理軟件之后卻發(fā)現(xiàn)服務(wù)跟不上,或用了以后因經(jīng)常面臨不斷的升級(jí)費(fèi)用而不堪重負(fù),只好另謀出路甚或棄用。甚至一些所謂服務(wù)也只是一種“溫柔的陷阱”、“一錘買賣”,這對(duì)國(guó)內(nèi)信息化的普及帶來(lái)了較大的負(fù)面影響。
因此在提供免費(fèi)試用之后,為解決用戶后顧之憂,繼續(xù)刺激用戶購(gòu)買,有條件的軟件商可實(shí)行免費(fèi)服務(wù)策略,通過(guò)提供較長(zhǎng)固定期或終身免費(fèi)升級(jí)、服務(wù)策略,通過(guò)產(chǎn)品不斷地更新?lián)Q代、二次升級(jí),來(lái)凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與利基,強(qiáng)化用戶規(guī)模效應(yīng)。
免費(fèi)策略宗旨可以深化與用戶的關(guān)系,使用戶對(duì)軟件商品牌的產(chǎn)品具有持久的忠誠(chéng)度。目前免費(fèi)服務(wù)策略在OA、CRM領(lǐng)域應(yīng)用較廣。
免費(fèi)服務(wù)也許很困難,但為了應(yīng)對(duì)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),免費(fèi)是個(gè)很好的招牌。當(dāng)然免費(fèi)策略在時(shí)間可分5年、10年或終身,軟件商應(yīng)據(jù)實(shí)力、用戶情資判定。
借會(huì)議營(yíng)銷,樹(shù)立品牌
會(huì)議營(yíng)銷在醫(yī)藥業(yè)非常盛行,并取得很大成功。此法也可為同樣專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)的軟件業(yè)借鑒。會(huì)議營(yíng)銷就是軟件商通過(guò)各種途徑有針對(duì)性收集相關(guān)用戶單位資料,經(jīng)過(guò)分析整理后建立數(shù)據(jù)庫(kù),然后從中篩選出目標(biāo)消費(fèi)對(duì)象,然后通過(guò)組織會(huì)議的形式(包括專家、技術(shù)員講座,現(xiàn)場(chǎng)售前、售后服務(wù)、售中演展及親情服務(wù)等),進(jìn)行有針對(duì)性的銷售。
時(shí)下會(huì)議營(yíng)銷針對(duì)性更強(qiáng),符合行業(yè)特點(diǎn),使消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品中收獲更多的是心理滿足感和親情體驗(yàn)。另外投入小、回報(bào)高、風(fēng)險(xiǎn)低、資金回籠快、有效性更強(qiáng)。再者更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),策略隱蔽性更強(qiáng)。會(huì)議營(yíng)銷針對(duì)特定的人群進(jìn)行營(yíng)銷推廣,避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷宣傳廣告的盲目性和不確定性,能大大降低經(jīng)營(yíng)成本。
軟件會(huì)議營(yíng)銷需要注意以下幾個(gè)方面。首先以普及信息化知識(shí)為由頭,樹(shù)公益目的之亮點(diǎn),取得政府、媒體的認(rèn)同與支持。其次力邀當(dāng)?shù)卣鞴軝C(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)參與,樹(shù)立活動(dòng)公信力,抬高參與率。最后注重媒體影響,邀請(qǐng)媒體全程報(bào)道活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大會(huì)議營(yíng)銷影響。
巧用樣板案例
啟動(dòng)樣板市場(chǎng),推出樣板案例,最本質(zhì)的作用是通過(guò)榜樣的力量來(lái)為啟動(dòng)和運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)服務(wù),它追求的是企業(yè)投入最小化、啟動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)最快化、市場(chǎng)回報(bào)最大化的經(jīng)濟(jì)實(shí)用的效果。可以說(shuō),運(yùn)作樣板案例就是一種口碑營(yíng)銷,對(duì)軟件這個(gè)特殊行業(yè)而言,樣板就是一個(gè)個(gè)典型成功用戶,效用較大。
因?yàn)閷?duì)一般剛成立或?qū)嵙Σ蛔愕闹行≤浖髽I(yè),不大可能大面積進(jìn)行廣告、廣開(kāi)渠道和大肆促銷,一種最有效、經(jīng)濟(jì)方式就是把用戶的使用心得與成功經(jīng)驗(yàn)用文字記錄表述,按行業(yè)特點(diǎn)分門別類匯編成冊(cè),配送廣告資料,然后海量直郵到全國(guó)各地新老用戶,通過(guò)一個(gè)個(gè)典型成功案例對(duì)它們進(jìn)行教育宣傳引導(dǎo),從而挖掘開(kāi)發(fā)最大量用戶單位,也可節(jié)省大量渠道推廣費(fèi)用。其后,還可邀請(qǐng)用戶到信息化建設(shè)成功的相關(guān)單位觀摩,從而加大用戶的信任感。可以說(shuō),一個(gè)軟件營(yíng)銷史也就是一部案例推廣史。
建立策略合作伙伴
聯(lián)合、結(jié)盟等合作形式往往能互通有無(wú),互為促進(jìn),共同做大。市場(chǎng)上經(jīng)常是:一方面是軟件廠商找不到項(xiàng)目和機(jī)會(huì),而很多其他的行業(yè)的人員卻掌握著許多的銷售機(jī)會(huì),但是他們又沒(méi)有相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)。如果能發(fā)掘這些合作渠道伙伴,拓展各種銷售機(jī)會(huì),銷售業(yè)績(jī)能更理想。
以金蝶軟件為例,除遍布全國(guó)的商之外,很多會(huì)計(jì)師事務(wù)所、管理咨詢公司等都是金蝶的合作伙伴,使其推廣財(cái)務(wù)軟件更為權(quán)威、順手。
青島雨人公司,是一家專業(yè)致力于醫(yī)藥行業(yè)管理的軟件,成立之初實(shí)力有限,但是它巧妙地和金蝶達(dá)成了合作,把自己的產(chǎn)品掛在金蝶產(chǎn)品群里,以金蝶醫(yī)藥行業(yè)版來(lái)銷售,效果很好。
用友公司以前并沒(méi)有自己的IA產(chǎn)品,所以致遠(yuǎn)公司和它聯(lián)合,創(chuàng)立用友致遠(yuǎn)協(xié)同OA,實(shí)際這也是一種貼牌銷售、策略合作,實(shí)現(xiàn)了雙贏。
利用總裁營(yíng)銷 塑造品牌
初創(chuàng)的軟件企業(yè)或小軟件企業(yè)既沒(méi)有足夠的資本,也未建立起自己的信譽(yù),當(dāng)要吸引風(fēng)險(xiǎn)投資,或是推廣產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),就必須依靠企業(yè)家的個(gè)人品牌魅力了。
想想,有多少人就是因?yàn)橄矚g張瑞敏、柳傳志,所以喜歡海爾、聯(lián)想,他們本身就是品牌最好的形象代言人、免費(fèi)廣告,發(fā)揮廣告所不能及的作用。
國(guó)內(nèi)一些管理軟件老板,如中軟公司唐敏、點(diǎn)擊科技王志東、金和軟件欒潤(rùn)峰等都是創(chuàng)業(yè)型成功老板,名氣頗大,是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。因此軟件企業(yè)可通過(guò)總裁營(yíng)銷、建立企業(yè)家獨(dú)特魅力,并作用于產(chǎn)品品牌、塑造品牌,從而巧妙打開(kāi)市場(chǎng)。
比如可設(shè)立公關(guān)宣傳班子,規(guī)劃公司、產(chǎn)品以及老板個(gè)人品牌傳播方向與任務(wù),并巧用大小事件營(yíng)銷進(jìn)行公關(guān)宣傳,炒熱品牌。其次,可以電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)為載體,借以老板創(chuàng)業(yè)故事、人物對(duì)話、生活情感、IT管理等為傳播形式與內(nèi)容,形成多層次全方位文宣傳播,打響老總品牌,也打響企業(yè)品牌。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,“E”舉成名
關(guān)鍵詞:微商思維;高職;市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)
一、引言
信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)于教育行業(yè)有著重要的影響,尤其對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)而言。高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,其要求教師在教學(xué)中能夠加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),以便學(xué)生在未來(lái)的就業(yè)發(fā)展中能夠以創(chuàng)新精神和意識(shí)投入市場(chǎng)營(yíng)銷工作,取得較好的市場(chǎng)營(yíng)銷效果,促進(jìn)自我的全面發(fā)展[1]。微商思維是在信息技術(shù)發(fā)展中衍生出來(lái)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷思維,將微商思維應(yīng)用于高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中具有重要的意義和作用。以下本文就微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)要地探討。
二、微商思維概述
微商思維是以微商為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷思維。微商指的是利用微信軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式,這種模式以信息技術(shù)為基本前提,具有信息傳播速度快、參與渠道便捷、參與方式多樣等特點(diǎn),能夠帶給人們極大的便利。從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō),微商是將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和電子網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的新型模式,因?yàn)槠湟蕾囍悄苁謾C(jī)移動(dòng)客戶端的使用來(lái)完成相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),可以突破時(shí)間和空間的限制。微信電商與微信有著密切的聯(lián)系,我們經(jīng)常在微信朋友圈里會(huì)發(fā)現(xiàn),很多朋友將海外代購(gòu)或者國(guó)內(nèi)代購(gòu)產(chǎn)品信息在朋友圈,方便其他朋友進(jìn)行購(gòu)買,這是微商最早的表現(xiàn)形式。隨著近兩年微信商業(yè)化的發(fā)展,微商逐漸形成體系,廣泛用于產(chǎn)品銷售。微商成功一方面依賴信任基礎(chǔ),另一方面需借助微信這個(gè)平臺(tái),這是微商有別于普通b2c的關(guān)鍵。雖然微信有推出“微信小店”,但影響絲毫沒(méi)微商大。筆者認(rèn)為,將微商店鋪建立成獨(dú)立的空間,再借用公眾號(hào)的模式,吸引“粉絲”,既能夠凈化朋友圈環(huán)境,讓真正有需求的人看到消息,又提高產(chǎn)品推廣的針對(duì)性。
三、微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的作用
微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中具有重要的作用和意義:首先,將微商思維應(yīng)用于高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中可以加強(qiáng)學(xué)生與時(shí)代的接軌,幫助學(xué)生更好地了解市場(chǎng)營(yíng)銷理念的變化。微商思維屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維,其與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和內(nèi)容有著一定的區(qū)別。例如,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以跨越時(shí)空的限制、可以開(kāi)辟更加廣泛的渠道,但是也需要注意一些注意事項(xiàng)。就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言,其未來(lái)的發(fā)展中必然會(huì)使用到新型市場(chǎng)營(yíng)銷理念,其中就包括微商理念,因此在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)微商思維的應(yīng)用可以較好地幫助學(xué)生加強(qiáng)與實(shí)踐的聯(lián)系,提高學(xué)生的實(shí)踐營(yíng)銷能力[3];其次,將微商思維應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。事實(shí)上,高職學(xué)生對(duì)于微商思維和微商形式均有一定的了解,不少學(xué)生可以看到朋友圈中朋友發(fā)放的各種代購(gòu)信息和圖表,以致學(xué)生對(duì)微商產(chǎn)生了各種各樣的看法。教師在教學(xué)中將微商思維作為市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的重要內(nèi)容進(jìn)行講解,不僅能夠擺正學(xué)生對(duì)微商思維的看法,還能夠以學(xué)生在日常生活中的經(jīng)歷和見(jiàn)聞為出發(fā)點(diǎn),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量的提高;最后,微商思維在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用還能夠提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。未來(lái)社會(huì)對(duì)人才的要求較高,其中主要的要求在于學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,而實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力需要教師在教學(xué)中進(jìn)行培養(yǎng),以推動(dòng)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)發(fā)展。微商思維其實(shí)質(zhì)是一種創(chuàng)新,它將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式,教師將微商思維應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中也可以幫助培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力,這對(duì)于促進(jìn)學(xué)生未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。
四、微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的具體應(yīng)用
1.適當(dāng)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷教材內(nèi)容
教材是教學(xué)的主要內(nèi)容,要將微商思維應(yīng)用于高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中需要高職院校能夠重視對(duì)教材內(nèi)容的調(diào)整,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,增加微商相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和案例。對(duì)于學(xué)生而言,教材是重要的學(xué)習(xí)參考資料,但是當(dāng)前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,教材的更新速度較為緩慢,其中包含的有關(guān)微商的知識(shí)也較少,因此無(wú)論是學(xué)生的自我學(xué)習(xí)還是教師的教學(xué),均難以將微商思維廣泛應(yīng)用于教學(xué)中[4]。因此,高職院校必須要加強(qiáng)對(duì)教材內(nèi)容的重視,更新教學(xué)內(nèi)容。調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容需要從以下幾個(gè)方面著手:首先,要求高職院校在教材的編寫(xiě)中能夠結(jié)合當(dāng)前微商發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)行材料編寫(xiě),以便掌握更多相關(guān)的理論知識(shí),幫助加強(qiáng)學(xué)生對(duì)微商發(fā)展模式以及現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的認(rèn)識(shí);其次,要求在教材中能夠多增加微商營(yíng)銷成功的案例,并布置相關(guān)的案例分析題讓學(xué)生進(jìn)行討論和分析。增加成功的微商營(yíng)銷案例可以幫助學(xué)生看到微商的作用和意義,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于微商營(yíng)銷的自信。而增加微商營(yíng)銷相關(guān)的案例分析討論題則能夠幫助學(xué)生鍛煉自己的實(shí)踐能力,幫助提高學(xué)生的實(shí)踐營(yíng)銷能力和觀察、分析能力等,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
2.創(chuàng)新教學(xué)模式
微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用還要求教師能夠創(chuàng)新傳統(tǒng)的教學(xué)模式,幫助提高高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,教師采用的教學(xué)模式大部分是灌輸式教學(xué)法,這種教學(xué)方法不僅無(wú)法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和有效性,影響學(xué)生在實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、探究能力等方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。微商思維是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷思維,其不僅要求學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),還要求教師能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)教學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)相結(jié)合,以便提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和有效性,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
因此,新時(shí)期將微商思維應(yīng)用于高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)要求教師在教學(xué)中能夠改變傳統(tǒng)教學(xué)模式,以信息技術(shù)為支撐進(jìn)行教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。在信息技術(shù)的幫助下,教師可以給學(xué)生展現(xiàn)形式更加多樣化的教學(xué)內(nèi)容,提高學(xué)生的W習(xí)興趣,還可以通過(guò)多種形式掌握多種多樣的微商營(yíng)銷案例,通過(guò)增加案例教學(xué),讓學(xué)生能夠在實(shí)際的案例中強(qiáng)化微商思維,進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的發(fā)展。
3.完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系
微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的內(nèi)容和形式,因此也必然要求及時(shí)完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系,幫助提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,促進(jìn)學(xué)生的更好發(fā)展。新時(shí)期要完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系要求教師能夠采用學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)以及教學(xué)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式,以便對(duì)學(xué)生進(jìn)行客觀、全面而公正的評(píng)價(jià),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信。此外,在評(píng)價(jià)的內(nèi)容和形式上,教師可以以項(xiàng)目研究的形式以及微商案例朋友圈的回復(fù)率、點(diǎn)贊率為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià),這樣可以較好地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣,提高微商思維在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用效果。
4.緊跟微商發(fā)展潮流
在萬(wàn)眾矚目的微商風(fēng)潮中,人們紛紛留戀低成本無(wú)門檻創(chuàng)業(yè)的高利潤(rùn),同時(shí)卻又無(wú)法綜合管理客戶,導(dǎo)致流量變化較大。因此,一種新的分享型經(jīng)濟(jì)理念被逐步植入微商銷售體系之中,所謂分享型經(jīng)濟(jì),即資源共享,共同致富。從微商的層面上講,即是個(gè)體微商扮演分享型經(jīng)濟(jì)體社區(qū)個(gè)體微商角色,在微信平臺(tái)產(chǎn)品,前期不再靠一己之力推廣給所屬社區(qū)消費(fèi)者,同時(shí)在贏得認(rèn)可的顧客中進(jìn)行發(fā)展和推廣,讓客戶加入自己的營(yíng)銷行列,帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品圈、生活圈的整體發(fā)展。需要注意的是,這種模式不再僅限于微信平臺(tái)的推廣,而是泛指商渠道上任何一種形式的有效推廣。做為符合互聯(lián)網(wǎng)思維的推廣模式,分銷目前正被不斷完善和規(guī)范化,這在移動(dòng)化C2C市場(chǎng)上將發(fā)揮前所未有的創(chuàng)造力,這將有助于微商個(gè)體戶更好的充分利用自己的朋友圈,使基于社交關(guān)系的購(gòu)物模式讓微商粉絲粘性更強(qiáng),這樣的模式目前已被廣泛得到認(rèn)可。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用具有重要的作用,其不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,因此要求教師在教學(xué)中能夠更新市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的內(nèi)容,創(chuàng)新教學(xué)形式,并進(jìn)一步完善為市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)微商思維在高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的滲透,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
參考文獻(xiàn):
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筆者由于用電子郵件非常頻繁,因此,接收到來(lái)自于不同發(fā)送者的相同郵件有五六封之多,而且每個(gè)郵件的接收者名單上都不下十個(gè)人的郵件地址,難怪這個(gè)消息傳播得如此之快。雖然,這件事情極有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用來(lái)攻擊該藥品制造商的一個(gè)狠招(這里暫且不討論它是不是一種不道德的競(jìng)爭(zhēng)行為),但細(xì)細(xì)想來(lái),它倒是一個(gè)“病毒式營(yíng)銷”的成功案例。
所謂“病毒式營(yíng)銷”,并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷,而是通過(guò)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò),讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。
通常,一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略有六項(xiàng)基本要素,雖然一個(gè)病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略不一定要包含所有要素,但是,包含的要素越多,營(yíng)銷效果可能越好。
這六個(gè)基本要素是:
(1)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù);
(2)提供無(wú)須努力地向他人傳遞信息的方式;
(3)信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散;
(4)利用公共的積極性和行為;
(5)利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路;
(6)利用別人的資源。
上述說(shuō)到的那個(gè)電子郵件,它幾乎包含了所有六個(gè)要素。從整體上看,它要達(dá)到詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的(貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)形中抬高自己,這也是一種營(yíng)銷方法),事實(shí)上的效果顯而易見(jiàn)。首先,因?yàn)檫@個(gè)電子郵件中的信息對(duì)閱讀者來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的,它對(duì)你的健康作出了提醒(雖然這種提醒可能是不對(duì)的),這就是第一個(gè)要素。其次,對(duì)于閱讀者來(lái)說(shuō),為了體現(xiàn)對(duì)同事、朋友健康的關(guān)心,很難易就把這個(gè)電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)給很多人,而且把轉(zhuǎn)發(fā)出去并不難,只需敲幾個(gè)郵件地址,點(diǎn)幾個(gè)鼠標(biāo)就行,這符合第2、3、4要素。最后,所有行為用到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、郵件服務(wù)都是非“病毒”制造者提供的,所有的費(fèi)用自有人買單。
“病毒式營(yíng)銷”并非是不新事物,在互聯(lián)網(wǎng)剛誕生之初就有了,象大名鼎鼎的hotmail現(xiàn)在有無(wú)數(shù)人在用它,還有ICQ,你自己用不行,你還要千方百計(jì)拉別人一塊來(lái)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長(zhǎng),“病毒式營(yíng)銷”的方式越來(lái)越多,比如搞笑動(dòng)畫(huà),圖片,文字,免費(fèi)打折券,免費(fèi)郵箱等等。在國(guó)外,利用“病毒式營(yíng)銷”成功的案例太多,除提到的hotmail,ICQ之外,象“阿貴”、“中國(guó)娃娃”、“流氓兔”等經(jīng)典動(dòng)畫(huà),讓商家賺得盆滿缽滿,還不怎么花廣告費(fèi)。在國(guó)內(nèi),“病毒式營(yíng)銷”做得如何呢?
精彩案例一:惠普公司“Flash創(chuàng)意大賽”
作為著名的國(guó)際IT公司,惠普在“病毒式營(yíng)銷”方面作了大膽的嘗試。2001年年底,惠普公司筆記本電腦事業(yè)部準(zhǔn)備大張旗鼓推廣惠普筆記本電腦。公司“互動(dòng)營(yíng)銷部”承擔(dān)了網(wǎng)上推廣的任務(wù),“互動(dòng)營(yíng)銷部”對(duì)當(dāng)時(shí)筆記本電腦市場(chǎng)狀況作了細(xì)致的分析,分析發(fā)現(xiàn)惠普筆記本電腦的品牌知名度落后于幾個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是要重點(diǎn)提高品牌知名度。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)“病毒式營(yíng)銷”是要達(dá)到這種目的的一個(gè)非常有效而節(jié)省成本的方式,同時(shí),舉辦“Flash創(chuàng)意大賽”可能會(huì)使?fàn)I銷效果達(dá)到最大化。
惠普公司馬上著手進(jìn)行大賽合作伙伴的尋找,最終一家知名的flash專業(yè)網(wǎng)站本著“雙贏”的方針以極大的優(yōu)惠條件和惠普進(jìn)行了合作。大賽的宣傳本身就是“病毒式”地進(jìn)行,通過(guò)為期兩個(gè)多月作品征集,惠普不花一分宣傳費(fèi)就收集到超過(guò)200個(gè)flash作品,包括與惠普筆記本相關(guān)的動(dòng)畫(huà)、情景劇、小游戲等,大部分作品制作精良。
這些作品除了在大賽網(wǎng)站上刊列,還通過(guò)惠普公司的郵件列表進(jìn)行,很多優(yōu)秀的作品在其他Flash推薦網(wǎng)站上也得到廣為傳播,加上網(wǎng)民中的相互推薦,宣傳效果非同一般。據(jù)不完全估計(jì),包括一等獎(jiǎng)作品“小惠和小普”在內(nèi)的優(yōu)秀作品的傳閱數(shù)量不下100萬(wàn)人次,150余則參評(píng)作品平均的瀏覽率也在10萬(wàn)人次,惠普筆記本大概總計(jì)占據(jù)了網(wǎng)民1500萬(wàn)次的眼球。惠普公司主頁(yè)筆記本專區(qū)由此帶來(lái)的訪問(wèn)量激增,800電話客戶互動(dòng)中心的問(wèn)詢電話也增加不少,帶來(lái)惠普筆記本電腦銷量在之后幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)持續(xù)增長(zhǎng)。“好的創(chuàng)意+好的合作伙伴+好的策劃”造就了一次低成本高效益的“病毒式營(yíng)銷”活動(dòng)。
精彩案例二:QQ小企鵝
被廣大網(wǎng)友昵稱為QQ的騰訊即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工具,從誕生的那一天起就以其人性化的設(shè)計(jì)、良好的易用性和穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運(yùn)行受到網(wǎng)民歡迎。騰訊QQ的形象——一只小小的企鵝,已經(jīng)被越來(lái)越多年青的上網(wǎng)一族所喜愛(ài)。
從2000年到現(xiàn)在,騰訊QQ的注冊(cè)用戶已高達(dá)1億多,其中活躍用戶達(dá)到5000多萬(wàn),目前每天以39萬(wàn)的數(shù)量繼續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶群。騰訊QQ已成為人們使用率最高的軟件之一,每天有上百萬(wàn)人通過(guò)QQ傳遞信息,結(jié)識(shí)朋友。
在擁有龐大而且忠誠(chéng)的用戶群后,騰訊依靠廣告費(fèi)、QQ號(hào)碼收費(fèi)、短信服務(wù)、企業(yè)即時(shí)短信(BQQ)服務(wù)以及其它相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā),今年預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額將達(dá)1億人民幣,基本上實(shí)現(xiàn)贏利。
精彩案例三:小小的“黑火柴棍”
如果說(shuō)國(guó)內(nèi)個(gè)人利用“病毒式營(yíng)銷”做得最好的,莫過(guò)于名氣大大的“小小”。
“小小”系列Flash在中國(guó)Flash動(dòng)畫(huà)屆的名氣可謂不小,相信大多數(shù)的網(wǎng)民都看過(guò)小小的武打系列動(dòng)畫(huà),對(duì)其中的看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“黑火柴棍”卻能表達(dá)出如此多的情節(jié)和動(dòng)作而驚嘆不已。有些人已經(jīng)把小小系列動(dòng)畫(huà)的推出列為中國(guó)Flash動(dòng)畫(huà)史上的重要事件。《新周刊》在今年3月份關(guān)于網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)專題報(bào)告里的第一句話就是:“雪村、小小和賤兔,正如性、肥皂與錄像帶,借助互聯(lián)技術(shù),這三個(gè)當(dāng)下最為流行的符號(hào)成為流行文化的大熱。”