時間：2022-10-31 03:55:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇個人崗位競聘報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
大家好，我是林國營。對于去年來我的工作情況及表現(xiàn)，大家也早已耳聞目染，所以就不再重復(fù)。我認為自己很適合培訓(xùn)（客服）主管的這個職位，也許有人會說：你懂得講課、懂得培訓(xùn)、可你懂得客服工作嗎？我可以毫不猶豫地告訴大家，競爭這個位置我起碼有七大優(yōu)勢：
一、思想端正，心態(tài)積極
從發(fā)行部開展競聘上崗以來，這幾年的工作經(jīng)歷使我對崗位競聘的認識從思想上有了深層次的理解，我們無論是否參與競選，作為海峽導(dǎo)報大家庭的成員，關(guān)心我們部門自身的隊伍建設(shè)是我們每個人最起碼的職責(zé)，而參與更是關(guān)心的直接體現(xiàn)，也是面對報業(yè)發(fā)展形勢下的自我挑戰(zhàn)，只有敢于拿出自己的優(yōu)勢與不足，同大家比一比，看看你到底幾斤幾兩，不論結(jié)果是成功還是失敗，能夠戰(zhàn)勝自我就是很可貴的進步，平庸與退縮遲早會被前進的腳步所淘汰。
二、愛崗敬業(yè)、認真負責(zé)
職務(wù)與權(quán)力并不畫等號，而與責(zé)任息息相關(guān)，作為部門主管既是領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀者。我不僅要帶領(lǐng)本崗位員工努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達的計劃任務(wù)，還要對本部門的現(xiàn)狀，問題和前景作出分析、預(yù)測和規(guī)劃，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。在今后的工作中更不會拿著“雞毛當(dāng)令箭”，而是既要做好自身的本職工作，又要負起整個崗位的責(zé)任。
三、嚴格自律、防微杜漸
競聘是報社人事體制與優(yōu)秀企業(yè)接軌的橋梁，競聘是一種責(zé)任，競聘是一種奉獻，主管競聘是主管崗位對報社的承諾。凡是都要從報社大局和員工的利益出發(fā)，以身正求公正，以公正換人心，做到嚴格自律，防微杜漸。
四、肯干勤學(xué)、適應(yīng)性強
幾年來歷任發(fā)行站站長、培訓(xùn)主管、兼任客服主管等，對相關(guān)崗位的適應(yīng)都曾挑戰(zhàn)過。現(xiàn)在雖不能說對客服工作和培訓(xùn)工作的整合很在行，但我相信憑著個人現(xiàn)有素質(zhì)加肯干勤學(xué)精神，定能克服困難，成為一個稱職的培訓(xùn)（客服）主管。
五、善于團結(jié)同事，服務(wù)意識強
不論是外面的客戶，還是內(nèi)部的同事，都能做到對外服務(wù)和對內(nèi)服務(wù)一樣熱情，對上服務(wù)和對下服務(wù)一樣周到。
六、受過專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
曾多次參加“客服經(jīng)理”研討班的學(xué)習(xí)和PTT講師班的訓(xùn)練，對客服工作和培訓(xùn)工作有相關(guān)的專業(yè)技能知識。
七、熟悉培訓(xùn)和客服工作的現(xiàn)狀及改善措施
1、客服工作方面：
從近幾年的實踐中體會到，當(dāng)前客服工作應(yīng)加強解決的是：“三點問題”。
突出重點：完善服務(wù)體系的建立和流程制定，以讓我們的服務(wù)體系通過ISO9000認證為今年工作目標。首先是配送流程的制定，只要把配送流程理順，才能進一步提升服務(wù)質(zhì)量，更好地做好多種經(jīng)營的配送；其次是加大服務(wù)監(jiān)督力度，迫使一線員工養(yǎng)成配送自檢習(xí)慣，促進對錯送、漏送的自我檢查；再次延伸服務(wù)品質(zhì)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)逐層抽查。
注重特點：加強文化建設(shè)、開展服務(wù)知識競賽、套報競賽等、定期開展服務(wù)交流會議。
解決難點：主動深入一線站點進行輔導(dǎo)訓(xùn)練，對員工的培訓(xùn)不僅要注重言傳、更要加強身教：“跟我來、聽我說、學(xué)我做”。
2、培訓(xùn)工作方面：
培訓(xùn)工作是抓好發(fā)行團隊的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)是規(guī)范發(fā)行隊伍及提高發(fā)行隊伍素質(zhì)的一種手段，同時也是規(guī)范制度和發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)行隊伍的指導(dǎo)及影響。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)工作不僅僅只是簡單的說教，而要注意與年度戰(zhàn)略目標相結(jié)合，尤其是在“”上提出的多種經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。我認為今年在培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)放在以下四方面：其一是主抓站長、組長和骨干員工的培訓(xùn)，促進站點建立核心管理層；其二定期開展配送服務(wù)的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對開展多種經(jīng)營重要意義的認識，并在各站形成制度化，而不是流于形式；其三是在不耽誤正常工作的情況下輪番培訓(xùn)，滾動培訓(xùn)；其四是開展以老帶新，以先進帶后進，手把手的傳遞經(jīng)驗，心連心的培訓(xùn)交流。
由于這些優(yōu)勢，所以我覺得：“也許我不是最在行的，但我是最專業(yè)的；也許我不是最優(yōu)秀的，但我是最適合的”。如果組織信任，這次競聘成功后，我既可迅速上崗，立即進入角色。
· 財務(wù)競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告
最后我用丘吉爾的一句名言來結(jié)束我的演講，那就是：
我沒有好的奉獻，有的只是熱血辛勞和汗水！
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機會，這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。希望通過這次競爭，使大家對我的能力和追求有個全面的了解，并對我給予支持。我這次競聘的崗位是新品研發(fā)專員下面我將從個人基本情況、個人競聘優(yōu)勢、崗位認識、未來展望四個維度展開介紹。
一、個人基本情況
我叫xxx，1991年出生，本科學(xué)歷，于2015年畢業(yè)于成都信息工程大學(xué)。
二、個人競聘優(yōu)勢
1、有良好的的道德品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。我自己平時一貫注意加強個人素質(zhì)的培養(yǎng)，堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)的各項決策。對工作，我兼承事業(yè)與工作第一、坦蕩任事、老實做人的原則，認真、踏實、任勞任怨地做好每一項工作。
2、有扎實的工作基礎(chǔ)和較強的專業(yè)知識儲備。我大學(xué)修的是環(huán)境工程專業(yè)熟悉各類化學(xué)知識，做過多個催化劑比對實驗，新品研發(fā)是一項涉及分子化學(xué)、應(yīng)用化學(xué)等多個學(xué)科交叉的任務(wù)，做好新品研發(fā)專員需要有扎實的專業(yè)知識，我會更加勤奮的學(xué)習(xí)，不斷更新自我儲備。
在今后的工作中，我依然會一如既往保持嚴謹認真、積極高效的工作態(tài)度，不管上級領(lǐng)導(dǎo)，還是同事交辦的任務(wù)，都力爭一絲不茍地完成。
三、崗位認識
1、熟悉所開發(fā)產(chǎn)品的相關(guān)知識包括（標準、產(chǎn)品特點、性能、使用范圍、型號規(guī)格、主要的技術(shù)指標等）。
2、熟悉新產(chǎn)品開發(fā)流程，并能認真地按流程執(zhí)行。
3、熟悉簡單的電腦操作知識，能單獨編輯文字和網(wǎng)絡(luò)查詢。
4、熟悉我公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)優(yōu)勢；競爭對手情況、市場潛力。
四、未來展望
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，我之所以能這么坦然地站在這里，一方面是想以實際行動來證明我自己的實力。至于競聘能否成功，最終取決于我是否具有勝任這份工作的工作能力。如果我有幸能夠競聘成功，在未來的工作中會積極配合完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好產(chǎn)品的研發(fā)和品質(zhì)把控，完善現(xiàn)有產(chǎn)品體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，對以后即將研發(fā)的產(chǎn)品做好前期了解熟悉工作，確保通過產(chǎn)品工藝和配方，優(yōu)化研究工作，形成性能指標高、質(zhì)量可靠，提高產(chǎn)品的核心競爭力。
最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供展示的平臺和提升自我的機會，這次競聘對我而言是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，無論成功與否，我都將繼續(xù)努力工作。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多年來對我的關(guān)心和幫助！
大家好！站在這里，我心潮澎湃，參與這次個人業(yè)務(wù)科的競聘，對我而言，又是一次全新的挑戰(zhàn)，我將盡我所能，把握這次鍛煉自我的機會，參加崗位競聘，接受組織的挑選。
一、自任任職優(yōu)勢
今天，我滿懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢：
優(yōu)勢之一：政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。
優(yōu)勢之二：敬業(yè)精神佳。
自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學(xué)習(xí)其它的各項銀行業(yè)務(wù)，時刻準備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺上，實現(xiàn)自己的人生價值。
優(yōu)勢之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自××年參加工作以來，先后從事過××××、××××、……等工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。
優(yōu)勢之四：工作能力強。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來，本人不僅認真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜椫笜嗣磕昊旧隙嘉挥谕壭星傲小?/p>
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先，是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶，牢固樹立“××銀行——您身邊的銀行，××銀行——可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗，為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力，使客戶對工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行，理財金財戶，匯市通等業(yè)務(wù)進行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè)，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。
隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表對照應(yīng)聘條件嚴格審查每名應(yīng)聘人員》。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。
xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案
5、迎接總局驗收
參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。
技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標準等項工作，xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進作用。
x年08月29日
績效考核制度運行了一年，新方案已經(jīng)制定出來，我卻離開了這個崗位。之前部長找我談過，讓我接管人事主管崗位，主要負責(zé)招聘、內(nèi)部調(diào)動、退休、技能等級評定，對我來說這是一個鍛煉的好機會，當(dāng)時就答應(yīng)了。
1月1日，我正式離開了績效考核員崗位，在新崗位 就職 。由于是假期，我早上11點才從夢中醒來，心里有一股緊張的感受，這是一年來工作壓力形成的慣性。現(xiàn)在我在心里告訴自己，不用緊張了，沒有要修改的方案，沒有每個月都按期提交的分數(shù)了，我可以放松了。
元旦的下午我約了同學(xué)去逛商場，我心情復(fù)雜，一方面自己很釋然，終于不用每月面對那么多紛爭，也不用每月過總經(jīng)理審查這一關(guān)；另一方面，我心里有點失落，績效考核制度是我從零開始建立起來的，現(xiàn)在開始規(guī)范了，我放棄這個工作就像放棄自己的孩子一樣有點傷感。但總的來說，我是輕松的，無官一身清的感覺這時才有深刻體會。
下午3點，手機響了一聲，我打開一看是部長的短信，我下意識的認為他想安慰我一下，畢竟是一起在績效考核方面奮斗了近兩年時間。看到短信內(nèi)容我一下驚訝起來，他讓我準備一下，參加副部長 競聘 。
我馬上打過去問他，他告訴我是組織部要求每個后備干部必須參加副職 競聘 。我在心里把整件事想了想，我剛來不久，還沒有信心干好部門領(lǐng)導(dǎo)，而且公司等級制度分明，除了個別強硬關(guān)系，沒有人這么快被提拔。我的結(jié)論是，公司想培養(yǎng)新人，這次只是一個鍛煉機會，我需要參加，但沒有希望 競聘 到副部長崗位。如果是鍛煉機會，我就要全力以赴，讓自己真正得到鍛煉。
我找了一個咖啡館，約來幾個在其他公司做人力資源工作的同學(xué)，向大家說明情況，大家為我提供了很多思路，我們談到晚上10點結(jié)束了這個“ 競聘 準備沙龍”。
按照同學(xué)提供的思路，我開始寫我的 競聘 報告。從人力資源部在公司的作用談起，人力資源部作為職能部門，它要把公司上層的各種思路貫徹下去，同時，人力資源部要讓各部門負責(zé)人能更有效的工作，所以人力資源部是一個紐帶，它通過建立各種制度完成這種紐帶作用，也就是說，人力資源部的工作結(jié)果要讓公司上層滿意，也要讓公司的中層領(lǐng)導(dǎo)便于工作，更要激發(fā)員工的工作積極性。
隨后我又針對目前公司面臨的重要問題，制定了一些工作思路，特別提到了員工援助計劃。目前公司員工整體情緒不穩(wěn)定，在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)出現(xiàn)了謾罵、人身攻擊等現(xiàn)象，對公司造成了很嚴重的負面影響。造成員工負面情緒的原因很多，有生活壓力、工作壓力、公司文化壓力等，要消除這些壓力，需要員工之間的互相幫助、需要領(lǐng)導(dǎo)的間接指導(dǎo)、更需要專業(yè)心理輔導(dǎo)。
競聘 時間到了，我走進 競聘 現(xiàn)場，現(xiàn)場有公司上層、工會代表、監(jiān)察部門派來的專人等，足有20多人。我的 競聘 講演稿已經(jīng)很熟悉，所以從容的開始演講，我用了近15分鐘完成，剛好在我預(yù)定的時間。工會主席又提出了怎么建立和諧工廠的問題，我回答的并不好，我對這個問題沒有一點準備，而且并不理解他的真實用意，覺得自己表現(xiàn)得不好。
競聘 結(jié)果大部分沒有出乎我的預(yù)料，還是原來的兩個副部長當(dāng)選。出乎我意料的是，我的分數(shù)和他們只有一分之差，而且后來有兩個評委給我來電，告訴我在 競聘 會上只有我一個人被提了問題，說我的表現(xiàn)非常突出，希望我努力。 不管結(jié)果怎樣，我心里充滿喜悅，我展示了自己的能力，我也讓大家看到了我的表現(xiàn)。
我們公司每年都有一次公開競聘，流程是自己報名或領(lǐng)導(dǎo)指定，當(dāng)事人小范圍做一次述職演講，時間為半小時。
今年的初級管理考評，我當(dāng)了一整天評委。評委有20人，10個是各部門的管理人員，5個是邀請的行業(yè)內(nèi)大佬和合作單位老總，還有5個是外聘的職業(yè)管理專業(yè)人士。
本次述職的大部分人我都認識，對他們平時的工作也有些了解，有幾個人印象特別深刻。
有一個男孩子，之前在技術(shù)崗位，我對他的基本印象是寡言、耐心、實干、肯吃苦。他的報告做得很一般，在現(xiàn)場講了很多技術(shù)性的問題，沒有涉及管理的部分。我了解他的能力，希望他能競聘成功，于是在提問環(huán)節(jié)，我就問他：“你要競聘的這個崗位和你之前的工作有很大區(qū)別，對此你有什么想補充的？”他想了想說：“我現(xiàn)在講什么都是空談，還不如等做了再說。”這個答案我自然是不滿意的，如果你對新的崗位沒有任何想法，何必要來參與競聘？很多時候從技術(shù)崗位升到管理崗位是有門檻的，必須是你有這個意愿和能力，別人相信你能勝任才會給你機會。之后其他評委也問了一些問題，他的回答也沒有什么太出彩的地方。后來我看別的評委給他打的分數(shù)都特別低。
還有一個女孩子，她的性格怎么說呢，舉個例子，有一次，她來問我?guī)讉€專業(yè)問題，我很耐心地解答了，之后她笑著說：“專業(yè)還不錯！”她的職位比我低，但語氣聽起來像是在對我進行考核。還有一次，她所在的部門空降一個領(lǐng)導(dǎo)，是她的直屬上司，那人來第一天，她把人家叫到會議室，把人家過往的經(jīng)歷都問一遍。新來的領(lǐng)導(dǎo)搞不清狀況，就一五一十回答了，出來之后才知道她是自己的下屬，就怒了。后來發(fā)現(xiàn)，她太喜歡充老大，領(lǐng)導(dǎo)就把她扔到了新成立的部門。5個月時間，她換了3個部門。然而她的競聘報告做得非常好，之后的問答環(huán)節(jié)也很棒。如果我不認識她，我肯定就像外聘的評委一樣給她高分。
另外一個印象比較深的，是一個外派幾個月，臨時被拉回來的同事，他因為趕得匆忙，就直接做了現(xiàn)場演講。可能因為比較疲倦，他演講的邏輯性非常差，聽起來就像是對公司的不滿和控訴。他的演講還沒結(jié)束，他的直屬領(lǐng)導(dǎo)直接問了句：“你不想做了是嗎？”他趕緊說不是，他的領(lǐng)導(dǎo)就借題發(fā)揮，把他罵了十多分鐘。我雖然很同情他，但還是在想，這要是我的下屬，這種場合給我丟人，我也得罵他。
像我們這樣的公司，人多，部門也多，很多時候下屬的工作，除了自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)以外，其他部門的人或者大領(lǐng)導(dǎo)們根本就不知道。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)的一句話就變得很重要。很多公司都會有像第一個男孩那樣的員工，工作踏實，做事認真，領(lǐng)導(dǎo)有心給他一個機會，讓他在職位上有所提升，但無奈的是，這樣的人不會表現(xiàn)自己，永遠是撥一下走一步，機會來了也未必能抓住。也會有很多人像第二個女孩那樣，能力不一定強，未必能討伙伴喜歡，但總有辦法抓住每一個表現(xiàn)自己的機會。也有些人像第三個男孩一樣，平時兢兢業(yè)業(yè)，心態(tài)卻很差，甚至還有點像個小憤青，他比所有人都愛這個公司，才會期待公司的改變，哪里知道滿腔熱血灑錯了地方。
在大公司會有很多升職的機會，但能升職的，也不過區(qū)區(qū)幾個。很多時候，你沒有升，不是因為能力不夠，而是你沒有做好準備。你努力沒努力，很多人都看在眼里；別人有沒有問題，大家都心知肚明。怎樣做，不過是個度的問題，要知道，說和不說是兩碼事，說得好和做得好也是兩碼事。
都是學(xué)問，世事洞明罷了！
（摘自《讀者?原創(chuàng)版》）
大家好！站在這里，我心潮澎湃，參與這次個人業(yè)務(wù)科的競聘，對我而言，又是一次全新的挑戰(zhàn)，我將盡我所能，把握這次鍛煉自我的機會，參加崗位競聘，接受組織的挑選。
一、自任任職優(yōu)勢
今天，我滿懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗，對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢：
優(yōu)勢之一：政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時俱進，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，更新經(jīng)營理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度，本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。
優(yōu)勢之二：敬業(yè)精神佳。
自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，努力完成各項工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學(xué)習(xí)其它的各項銀行業(yè)務(wù)，時刻準備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作，心里充滿著強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學(xué)習(xí)工作，在平凡的工作崗位平臺上，實現(xiàn)自己的人生價值。
優(yōu)勢之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自1994年底參加工作以來，先后從事過會計，出納，銀行卡業(yè)務(wù)的柜面、綜合記帳、微機系統(tǒng)管理、外勤、信控等工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。
優(yōu)勢之四：工作能力強。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來，本人不僅認真學(xué)習(xí)卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，使我們?nèi)绺扌行庞每ǖ母黜椫笜嗣磕昊旧隙嘉挥谕壭星傲小Ｗ匀ツ晔辉路荩救私尤毋y行信控工作，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量，本人與大家一起團結(jié)協(xié)作，想點子，出主意，克服困難，主動上門營銷，終于完成市分行下達的各種卡量。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字，即：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先，是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶，牢固樹立“工商銀行－您身邊的銀行，工商銀行－可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗，為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力，使客戶對工行產(chǎn)生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此，在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行，理財金財戶，匯市通等業(yè)務(wù)進行聯(lián)合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認為，客戶經(jīng)理的職責(zé)不僅僅是開展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹立工行品牌形象。當(dāng)今世界，不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè)，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤，把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，使客戶真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶經(jīng)理有水平。
公司部門經(jīng)理競聘報告
公司部門經(jīng)理競聘報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx部的xxx，1987年從xxx校畢業(yè)進入公司開始工作至今已有十九年的工作經(jīng)歷。多年來我在工作中勤勤懇懇，踏踏實實，不僅多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員.由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內(nèi)的工作,積極進取不夠，近年來看到事業(yè)的迅速發(fā)展；企業(yè)的蒸蒸日上；xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標確定之后我一直為之努力；為之奮斗。感謝部領(lǐng)導(dǎo)對我們這些年齡偏大的老同志的關(guān)心和鼓勵,給我們這次機會參加競聘,我要珍惜和把握這個機會,使自己能夠在今后的工作更好的發(fā)揮作用,展現(xiàn)能力.
我也曾在管理的崗位工作過，使我對這個崗位有了一定的認識和體會，這個崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動中處于主導(dǎo)地位,在客觀條件相近的兩個組織中,決定管理工作好的關(guān)鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標的實現(xiàn)和管理效能的提高,起著決定性的作用。管理的本質(zhì)就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個崗位既有自己的具體工作又有對本區(qū)域工作進行合理的安排和管理的責(zé)任,所以是一個多層面、多角色的崗位.在員工面前要當(dāng)好五類角色,即管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態(tài)要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力.
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業(yè),一切出發(fā)點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益.我們看到目前在相當(dāng)一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態(tài)的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰(zhàn)斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優(yōu)秀管理人員用自己良好的素質(zhì)和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節(jié)入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍.
自己有著多年的工作經(jīng)驗和良好的心態(tài),以及與人溝通,與人相處的能力，在同事中有良好的口碑，愛學(xué)習(xí)、善積累，有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關(guān)系，并有較強的奉獻精神，我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作，為xx部的建設(shè)盡自己最大的力量。
11成立組織機構(gòu),制定實施方案
醫(yī)院成立了護士長競爭上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組、資格審查小組和日常工作小組,日常工作小組由人力資源處、護理部有關(guān)人員組成,為護士長競爭上崗順利實施有了組織保障。在院領(lǐng)導(dǎo)和部分專家反復(fù)討論研究后,制定出了《關(guān)于實行護士長競爭上崗的實施意見》和護士長設(shè)崗方案及護士長崗位職責(zé)。
12組織動員
召開全體護士大會,院長做動員報告,統(tǒng)一思想,達成共識。對《實施意見》的主要內(nèi)容作詳細講解,明確護士長選拔資格要求,鼓勵護理骨干積極支持和參與競爭,在護理人員中進行層層發(fā)動,營造一個良好的競爭氛圍。
13競聘程序
①自愿報名:凡符合競聘條件的護理人員均可報名競爭,所報科室不受限制,鼓勵交流任職。原任護士長不報名者將視為自動棄權(quán)。
②理論考試:對所有報名者集中統(tǒng)一進行護理專業(yè)知識(50分)、護理管理(20分)、英語(20分)、計算機(10分)方面的理論考試。考試內(nèi)容全面科學(xué),分數(shù)段分布合理,能充分評價應(yīng)聘者的顯能。
③民主測評:以系統(tǒng)為單位到應(yīng)聘者目前所在科室進行民主測評,采取"背對背"無記名的方式進行,并統(tǒng)計百分率。
④資格審查與篩選:資格審查小組對應(yīng)聘者進行資格審核,對個人所填的報名表內(nèi)容進行認真核對,嚴格把好應(yīng)聘者的素質(zhì)。同時根據(jù)理論考試成績和民主測評結(jié)果進行篩選,2/3應(yīng)聘者進入競職演講程序。
⑤競職演講:應(yīng)聘者按競爭崗位系統(tǒng)抽簽決定演講順序,演講6~8分鐘,內(nèi)容涉及個人的競爭優(yōu)勢、工作設(shè)想等。由院領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、職工代表三個評議組共81人組成護士長競聘上崗面試評議委員會,評委們重點評議應(yīng)聘者的競職優(yōu)勢、改革創(chuàng)新、計劃決策、形象儀表、邏輯思維和語言表達等能力,進行現(xiàn)場綜合評估打分,當(dāng)場匯總公布分數(shù)。
⑥組織考察:人力資源處組織考察組,分別對面試評議成績在85分以上的98名應(yīng)聘者進行為期3天的多層次組織考察。廣泛征求各層面群眾意見,重點考察競聘者的德、能、勤、績,主要反映競聘者的品行、工作能力、工作態(tài)度、身體素質(zhì)和群眾威信等方面的情況。
⑦組織聘任:競聘領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)競職評議成績和考察結(jié)果進行綜合審定,按照"四化"標準、德才兼?zhèn)涞脑瓌t以及交流任職的原則,擇優(yōu)錄用確定人選,院長辦公室討論通過83個崗位的護士長,對護士長實行聘任制,試用期1年,試用期滿考核調(diào)整,聘期3年,定期考核,動態(tài)管理。
2成效
21護理管理隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理
通過競聘,護士長隊伍年齡和知識結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大的變化,平均年齡36歲,比以前下降近10歲,年齡最小的25歲。學(xué)歷層次較以前大為提高,大專以上學(xué)歷占94%,有48人首次聘任護士長,33人被交流任職,28人原任護士長在競爭中落聘,重新安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｒ慌袑W(xué)識、有才華的中青年護理骨干脫穎而出。
22提高我院的護理管理水平
通過公開競聘,使一批年富力強的護理骨干走上了護士長崗位;她們文化水平高,觀念新、精力充沛,反應(yīng)敏捷,善于接受新事物,敢于創(chuàng)新,這將有力推進我院護理現(xiàn)代化實現(xiàn)的進程。這次競爭上崗,打破護士長的任用終身制,使她們更加珍惜自己的工作崗位,在各方面都嚴格要求自己,事業(yè)心和責(zé)任感增強,工作積極主動,我院的科室管理和護理質(zhì)量將頗有起色。
23調(diào)動職工的積極性,增強職工的憂患意識
競聘的實施,大大激發(fā)了護理人員乃至全院職工的工作熱情,調(diào)動了工作積極性和主動性,增強責(zé)任感、使命感和危機感,強化了憂患意識、競爭意識和發(fā)展意識,壓力變?yōu)閯恿?由過去的"要"變成了"我要干"、"搶著干",比、學(xué)、趕、超成為主流,開拓進取、自強不息和適應(yīng)競爭成為風(fēng)尚,必將不斷推進醫(yī)院整體工作向前發(fā)展。
24形成一種良好的用人機制
這次護士長的競聘上崗工作的實施,對在醫(yī)院形成良好的用人機制發(fā)揮了積極的推動作用。這次的競聘上崗作為醫(yī)院用人制度的根本性轉(zhuǎn)變的試點工作,即落實了群眾在干部選拔任用中的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),又推行了競爭上崗、公示制、試用期和任期制等制度,樹立了"公開、公平、公正"的選人用人觀念,創(chuàng)造了一個公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,改變了管理干部長期囿于一個崗位能上不能下,能進不能出的局面,促進了管理隊伍崗位流動和新陳代謝,使一批優(yōu)秀護理人才在平等競爭中脫穎而出,杜絕了選人用人上的不正之風(fēng),為我院人才資源戰(zhàn)略開發(fā)邁出了堅實的一步。經(jīng)過這次試點,我院已經(jīng)完成了行政職能部門取消行政級別,職能部門負責(zé)人全面競爭上崗,結(jié)果非常成功和滿意。
3體會
31處理好新上任與落聘人員的協(xié)調(diào)關(guān)系
對新上任的同志進行崗前培訓(xùn)、指導(dǎo),提高思想覺悟和管理能力,盡快轉(zhuǎn)變角色,發(fā)揮人才優(yōu)勢;對落聘的老護士長專門談心,幫助認清形勢,保持寬廣的胸懷,扶持年輕人,繼續(xù)為護理事業(yè)熱忱奉獻;對落選的同志們做好思想工作,寬心繼續(xù)努力,爭取以后的機會。這些協(xié)調(diào)工作,既維護了醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大局,又保證了各項護理工作的正常順利運轉(zhuǎn)。
32處理好競爭上崗職數(shù)與參加人數(shù)之間的關(guān)系
由于我院護理單元崗位較多,一下子全部實行競爭上崗,職數(shù)(83個)太多,人員報名比較分散,有些崗位(如肝炎病房比較臟累)報名人員缺乏,而有些崗位(如保健病房環(huán)境較好)報名人數(shù)較多,這樣不利于競爭者在個人素質(zhì)、綜合能力、工作水平等方面形成有效對比。一部分素質(zhì)較好的同志因競爭崗位的原因而沒有被選出來。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們： 大家好!
能參與這次的崗位競聘，首先要感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!對此，我會十分珍惜并努力把握這次機會。
我競聘的崗位是：**支行行長
我競聘的理由是：具有較強的溝通、協(xié)調(diào)和市場開拓能力，熟悉公司、個人信貸業(yè)務(wù)，能夠充分利用我行目前的金融產(chǎn)品，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
下面我從四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們陳述我的競聘報告
(一)工作簡歷
本人現(xiàn)年45歲，大專學(xué)歷，會計專業(yè)。 年 月參加工作，年 月至 年 月期間在XX工作至今，經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)研究任命為**支行綜合員，目前負責(zé)**支行工作。
(二)我的競聘優(yōu)勢：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我所以參加這個崗位的競聘，基于以下幾點：
首先，我有著多年在支行和信貸的工作經(jīng)驗，在銀行柜面工作5年，尤其在信貸部從事信貸工作近10年的時間里，與眾多客戶建立了良好的關(guān)系，擁有一定的客戶資源，具備強烈的營銷意識。
其次，能夠堅持依法合規(guī)開展各項業(yè)務(wù)。熟悉本行各項規(guī)章制度，具有較高的金融業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在業(yè)務(wù)開拓中，始終牢固樹立風(fēng)險意識，保證各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
第三，我比較注重發(fā)揮團隊能力，工作中善于團結(jié)同志，從理解人、關(guān)愛人、包容人的角度出發(fā)，與同事協(xié)作共事，充分發(fā)揚民主集中制原則，努力為員工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，增強工作團隊的凝聚力，激發(fā)工作熱情和動力。
第四，注重實效在管理工作中，我崇尚現(xiàn)代管理理念，重視企業(yè)形象的樹立和員工整體素質(zhì)的提高，推崇以人為本的管理和營銷理念。工作中，勤于思考，熱衷實踐，注重實效，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，不斷開拓創(chuàng)新。
第五，在多年的工作中，我與總部相關(guān)部門及各職能部室都建立了良好的協(xié)作關(guān)系，溝通和協(xié)調(diào)能力也得到了不斷加強。
我十分熱愛和珍惜這份職業(yè)和我的工作崗位，在長期工作中，愛崗敬業(yè)，踏實工作，始終嚴格要求自己，勤勤懇懇，恪盡職守，曾連續(xù) 年被評為先進工作者。
(三)工作設(shè)想和措施
這次競聘，如果我能得到大家的信任和支持，我將采取以下設(shè)想和措施開展工作：
緊緊圍繞支行的經(jīng)營發(fā)展目標，堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標，以風(fēng)險控制為主線的經(jīng)營思路，充分借助我行服務(wù)資源和金融產(chǎn)品，狠抓新客戶的拓展，強化存量客戶維護，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，做好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時，積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)開展各項業(yè)務(wù)，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。具體工作措施如下：
1、以大戶目標管理為核心，以抓大不不放小為原則，做好客戶維護工作。
有關(guān)調(diào)查資料顯示，吸引新顧客的成本是保持現(xiàn)有顧客滿意成本的5倍。因此在開拓新客戶的同時，應(yīng)注重維護存量客戶。一是加強存量客戶精細化的分類管理，對能給我行帶來豐厚回報的優(yōu)質(zhì)客戶進行重點維護，逐步培植為我行的忠誠客戶。二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，同時鎖定日均余額在50萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略。三是加強與其他支行之間聯(lián)動營銷機制，加強信息溝通，密切配合。根據(jù)我支行地理位置、存款結(jié)構(gòu)等特點，利用金融產(chǎn)品進行深入挖掘和營銷客戶，穩(wěn)定存款。四是提高服務(wù)意識，運用硬件維護、軟件維護、功能維戶、心理維護、特色維護、顧問維護等方式、方法提高服務(wù)水平，吸引一大批忠誠的客戶群，取得市場上的競爭優(yōu)勢。 2、以信貸產(chǎn)品為依托，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，對存量貸款客戶強化吸存率，提高存量資金，對劣質(zhì)客戶逐步淘汰和退出，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。一是加強營銷國家重點扶持企業(yè)，抓住重點建設(shè)項目資金投入的重要時間段，抓住重點項目的資金歸集，適時增加信貸產(chǎn)品的營銷力度。二是積極扶持現(xiàn)金流量大、經(jīng)營效益好、內(nèi)部管理規(guī)范、發(fā)展前景良好，并能落實有效擔(dān)保的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)，以及信用度優(yōu)良，還款能力強的優(yōu)質(zhì)個人類客戶，增加我支行的優(yōu)質(zhì)客戶群。
3、加強信貸管理。一是認真落實貸后監(jiān)督檢查制度，查找貸后管理薄弱環(huán)節(jié)，加強和規(guī)范貸后檢查，做好貸后風(fēng)險預(yù)警。二是嚴格規(guī)范信貸業(yè)務(wù)檔案、臺賬系統(tǒng)管理及每月及時準確向總部報送各類報表。
4、以業(yè)務(wù)為突破口，推動支行中間業(yè)務(wù)的開展。通過積極營銷代收費業(yè)務(wù)，工資業(yè)務(wù)，培植新的利潤增長點。
5、深入做好業(yè)務(wù)宣傳和咨詢工作。一是無論對上門咨詢或是電話咨詢業(yè)務(wù)的客戶，均需做到禮貌熱情，耐心解釋，有問必答，答必詳盡，讓客戶乘興而來，滿意而歸，使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實客戶。二是對支行全體員工，利用“晨會”、“辦公自動化網(wǎng)絡(luò)”對金融產(chǎn)品進行詳細介紹和宣傳，增強支行員工的營銷意識。
(四)競聘態(tài)度
如果這次我競聘成功，我一定會擺正自己的位置，和同志們一道盡心盡力地干好本職工作，如果自己沒有被競聘上，說明我還存在著差距，我仍會保持良好的心態(tài)，改正不足之處，一如既往地為商行的發(fā)展做出自己的貢獻。
你們好！
我于××年畢業(yè)于××××××，××××學(xué)歷，××××。××年××月參加工作，先后擔(dān)任××××、××××等職。這次，我競聘的崗位是行政辦公室工作人員。
俗話說“文如其人”。同樣，工作就是一個人的人格表現(xiàn)，看到一個人所做的工作，就是“如見其人”了。回顧自己××年來的工作，總結(jié)起來有如下幾個特點：一是做事有耐心，辦公室的日常工作繁雜而瑣碎，毫不起眼，但我從不因此而敷衍塞責(zé)，一推了事；二是做事有恒心，對既定的工作目標都能專心一意地努力，我知道只有平時一點一滴的努力積累才是實現(xiàn)任何目標的唯一方法；三是做事計劃性強，面對繁雜的事務(wù)性工作，通過幾年來在工作中的積累能夠很快的總結(jié)出規(guī)律，提煉經(jīng)驗，做到辦事井井有條，計劃得當(dāng)，提高辦事效率；四是適應(yīng)性強，參加工作的十幾年來，根據(jù)工作需要我曾先后在五六個崗位上工作過，每個崗位之間都毫無關(guān)連，有的甚至是專業(yè)性很強的工作，但我都能很快的掌握本崗位工作所必須具備的基本條件，及時調(diào)整自己的思維和行為，使之與工作相適應(yīng)，順利的完成角色的轉(zhuǎn)換；五是信守諾言，具有團隊精神。辦公室的工作在企業(yè)中起到承上啟下的作用，辦公室人員必須具有協(xié)作意識，我始終堅持從服從大局出發(fā)，堅持從企業(yè)與職工的利益出發(fā)；六是始終保持著對工作的執(zhí)著和熱愛，對待工作的精神狀態(tài)，決定了一個人的工作效率，多年來我無論做任何工作，都保持著良好的工作狀態(tài)，做到干一行愛一行，干一行就努力做好這一行。
××年前，我被單位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)到辦公室工作，在這之前，我一直認為辦公室工作最簡單，最容易，只不過做些上傳下達，后勤保障等雞毛蒜皮的小事，幾年來我漸漸地了解了辦公室工作的重要性。辦公室是企業(yè)和部門之間的橋梁和紐帶，是一個企業(yè)的信息傳遞與反饋中心，是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的樞紐，起到了溝通，協(xié)調(diào)，組織與輔助的作用。它如同一部機器上的螺絲釘，看似毫不起眼，卻起著連接與固定的作用。所以，做一名辦公室人員要有甘當(dāng)配角，做幕后英雄的思想準備。在辦公室工作中我時刻提醒自己要做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單？就是把簡單的事情千百遍都做好，就是不簡單；什么叫做不容易？就是把大家都認為非常容易的事情非常認真地去做好它，就是不容易。做一個優(yōu)秀的辦公室人員也許并不需要多高的智慧與才華，而更應(yīng)具備強烈的責(zé)任心與敬業(yè)精神。
通過這幾年的工作，我懂得了這樣一個道理，做什么樣的工作和有什么樣的頭銜并不重要，重要的是盡自己的努力去做好它，完成它，能夠做好每一件小事才是成功的鋪墊。如果我競聘上這個崗位，我將集中精力，腳踏實地的突出做好如下幾個方面的重點工作：
一、緊緊圍繞辦公室的工作目標，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項具體工作；
二、緊緊圍繞提高工作效率，提高工作的科學(xué)性、合理性、緊湊性、加快節(jié)奏，提高辦事效率；
三、緊緊圍繞重點工作，有針對性提出操作性強的對策和建議，做到督辦內(nèi)容，完在時限，完成結(jié)果三明確；
四、緊緊圍繞辦公室的職能作用，處理好領(lǐng)導(dǎo)與各科室，各職能部門之間的關(guān)系，當(dāng)好“中介者”，“協(xié)調(diào)者”，和“輔助者”；
五、緊緊圍繞辦公室的相關(guān)工作，認真學(xué)習(xí)，全面掌握與本行業(yè)管理相關(guān)的政策，法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；、
六、緊緊圍繞辦公需求，做好事物性管理服務(wù)工作和作好辦公室檔案歸檔建設(shè)工作。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾，07年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。
今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
3、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業(yè)務(wù)知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標，嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé)，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標：
1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務(wù)部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時內(nèi)回訪顧客對服務(wù)的滿意程度，并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環(huán)境，%26#8226;用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后，我認為自己競聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強，這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報告完畢，謝謝大家!家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾，07年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。
今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
3、領(lǐng)導(dǎo)一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業(yè)務(wù)知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標，嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé)，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標：
1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好率;關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務(wù)部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時內(nèi)回訪顧客對服務(wù)的滿意程度，并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環(huán)境，用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
