時間:2022-02-01 02:08:53
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文案策劃試用期總結,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。今天小編給大家為您整理了員工試用期考核總結報告,希望對大家有所幫助。
員工試用期考核總結報告范文一充實而富有節奏感的試用期工作已接近尾聲,感謝公司給予我實現個人價值的機會,感謝領導對我工作的鼓勵認可,感謝同事們的支持幫助。
下面我將對自己的工作作簡要總結,目的在于取長補短,更好的把握工作的方向,樹立信心把工作做得更好。試用期主要完成以下工作任務:
第一、完成了新員工入職培訓的課程設計,梳理了新員工培訓流程,并及時定時對新員工進行培訓。
新員工入職培訓工作讓我進一步認識了公司,更深地領悟公司的企業文化,同時講課的過程鍛煉了我的商務演講能力。
第二、完成了培訓制度編制,培訓制度的重點在于加強培訓管理的控制力度,規范培訓流程,建立公司自己的內部培訓講師隊伍,使培訓管理工作真正有效落實。
在培訓制度編制過程讓我受益匪淺,一方面我熟悉了解到公司的培訓管理現狀,另一方面通過各渠道學習,我的專業理論知識進一步強化。
第三、每月跟蹤完成年度培訓計劃,依據年度培訓計劃,協調時間、地點、人員、培訓課件資源等,以保證每月的年度培訓計劃全部完成。
第四、完成20__年年度培訓計劃的編制,對全體員工進行培訓需求調查,通過與各部門溝通制定符合公司實際情況的年度培訓計劃。
努力去完成這些工作過程讓我領悟很多,學習到很多,也更迫切的希望以一名正式員工的身份在這里,與所有團隊成員一起奮斗,實現自己的人生價值,和公司一起成長。
員工試用期考核總結報告范文二時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了真正的裕驊人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了裕驊人作為現代農業拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為裕驊的一份子而驚喜萬分。
一年前,一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難旅程上的一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這艱難的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
在這三個月的時間里,在領導和各位同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報:
記得初次應聘時,我對裕驊公司的了解只限于招聘網頁上的相關介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過收集資料學習和日常工作積累以及自已農村生活的經歷。使我對現代農業,以及作為裕驊人的社會責任,有了較為深刻的認識。
農民在中國是最苦最累生活在社會最底層的一個群體,而我上學的那個年代,農民種地所得大部分要用來交“公糧”和“提留”,我的父母因為還要承擔我和姐的讀書費用,加上不會別的掙錢門路,全家人過得比其它人更要艱辛一些,有些情景至今依然讓人刻骨銘心。因為爸是村里農機機務員的原因,我從小就跟爸走訪了很多鄉村,中學時就能獨立跟爸輪班在農村從事些機務活了,比如抽水灌溉,田地耕整等。因此對農村有較深入了解,跟農民也有很深的感情在里面。如今雖然農民有了種糧補貼,也有很多打工掙錢的門路,農民的日子比以前要好過了許多,但依然面臨很多發展方面的問題,比較突出的是土壤的農藥化肥持續污染,農村生態環境的惡化等,但三農問題越多越復雜,我們公司的發展潛力和前景就越大。
二、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據“項目策劃專員”崗位職責的要求,我的主要工作任務是(1)澄邁項目的跟進,項目建議書的深化,澄邁實地調研等。(2)配合團隊的工作,如資料收集共享,一些文案的修改,綜合總結。(3)領導交辦的其他工作,如與澄邁項目相關的資料收集,一些好的案例組織大家一起學習等。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的“項目策劃專員”應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、寬闊的知識面和扎實的專業知識,良好的思維想象能力,團隊協助能力等。目前我在語言表達能力、文字寫作能力、PPT的應用技巧等方面還存在很多不足。目前已收集了很多資料,正在利用空余時間學習和提高,以便在以后的工作中有所幫助。
接下來的一段時期,對于裕驊國際來說,是非常關鍵的一個發展期,在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種與項目策劃相關,以及公司在以后的發展階段用得上的知識,并用于工作實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、不斷提高個人的品質修養和擔當能力,提高自己解決實際問題的能力,團隊協助的能力等,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
員工試用期考核總結報告范文三三個月的試用期轉眼就到了,在這三個月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領導的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學習并嚴格貫徹執行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協調及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和-諧融洽。
記得剛來的時候對各方面都不是很熟悉,周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位。現在的工作崗位是銷售統計分析和結算,主要負責編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關崗位的工作,對ERP系統的操作以及E_CEL的數據處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,在編制過程中可以學習到新的專有名詞,學習到怎樣節約時間提高工作效率等等。在結算工作中,除了高要求地完成結算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務部之間的溝通,配合財務部的復核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數據包都是我幫他們更新新的數據包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,但是他們對于訂交提數據,車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節約2個小時,這件事是值得做的。
同時,也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷售結算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓,再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實并不多,現在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。轉正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經是東風日產的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內事。
尊敬的公司領導:
去年7月我從學校畢業踏上了工作崗位。根據公司的需要,在公司的各個部門陸續做過文案策劃和市場調研等相關工作,并于七月份參加了我公司在**舉辦的推廣會,目前配合x經理的工作,做公司內勤管理工作。
這一年的時間里,在領導和同事們的指導、幫助下,我的角色發生了變化:由一個剛走出校門的學生轉變為文案工作崗位上的一名工作人員。一年的時間過去的很快,現在我把這一年來的學習、工作等方面的情況作一個總結,匯報給組織和領導。
在思想政治方面,我積極主動的學習政治理論,學習了三個代表重要思想、《愛貓撲,愛生活中央關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定》、《中國愛貓撲,愛生活黨內監督條例》、《中國愛貓撲,愛生活紀律處分條例》等理論知識和紀律要求,工作中,做到防腐拒變、嚴把國門、不辱使命。
本人工作認真,負責且具有很強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情。性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力。責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合協助主管出色地完成各項工作。工作上從不偷賴、不倦怠,不遲到、不早退、不缺勤,按時打卡。積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正自學日語課程,以期將來能學以致用,同公司共同發展、進步。
根據公司規章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司領導申請,希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
轉正之后,我會努力工作,將自己的工作做得越來越好,以實際的工作成績來報答公司。
此致
敬禮
申請人:xxx
實習生轉正申請書(二)
尊敬的領導:
你好!!
我于xxxx年x月x日開始到公司上班,成為公司的試用員工。從來公司的第一天開始,我就把自己全身心地投入到公司的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好工作,該怎么與人共處;所幸的是,公司的領導們尤其是我的廠長給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的授業解惑,無論是工作上還是思想上我都得到了很大的鍛煉和提高,取得了長足的發展和巨大的收獲,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在輪崗實習期間,我先后在財務部、營銷部、加工廠等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。 工作近三個月,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
在這三個月中,我在公司的領導下,我將會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,不辜負領導對我的期望。當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。感謝公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我更要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。作為一個初入職場的新人,我將會繼續以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,不斷提高自己的業務水平,增長自己的知識體系,爭取在今后的工作中發揮更大的作用,為公司的發展建設添磚加瓦,同公司一起展望美好的未來!
此致
摘要:2015年以來,國家不斷出臺各項政策加強對房地產的調控,中小房企面臨著更加嚴峻的市場形勢。人才作為企業的核心競爭力,是保證企業維持較高服務質量和競爭力的關鍵所在。人才招聘是建立人才隊伍的基礎性工作,對企業的發展具有重要意義。要將人才招聘放在企業發展的戰略高度、全局角度,多種途徑招聘人才,全面考核應聘者的能力、素質、潛力,注重文化吸引,強化反饋機制,為企業招聘到合適人才,為建立人才梯隊奠定基礎。
關鍵詞 :戰略 發展潛力 企業文化 背景調查 反饋
2015年以來,隨著國家宏觀調控的不斷進行,房地產企業面臨的形勢越來越嚴峻,房產企業間的競爭也越來越激烈。要在市場競爭中占據優勢,實現企業戰略目標,就必須要有一支結構合理、積極進取的人才隊伍。人才招聘作為人力資源系統的第一項基礎工作,對于企業的長期、穩定發展,具有重意義。
一、中小型房企必須堅持正確的人才招聘觀
因為特殊的國情因素,中小型房企盡管話語權不多,但企業數量多,提供的產品多,銷售總額大,是真正的房地產市場的主力軍。在目前的條件下,中小型房企通過構建一流團隊,把握機遇,適時出擊,完全有可能創造一片新天地。人才招聘工作,必須要以正確的人才招聘觀為指導。
1.始終把人才招聘放到關系公司長遠發展的戰略高度
得人者得天下。中小房企在制定發展戰略時,要充分注意到企業現有的人才配置,并科學判斷和預估未來幾年人才的需求情況。人才招聘作為人力資源隊伍建設的第一環節,必須將其提高到戰略高度。不能招錄到合適的人才,就無法滿足企業的用人需要,將在很大程度上影響企業市場的開拓、管理的提升等。所有中小型房企要充分認識到人才給企業發展帶來的影響,高度重視人才招聘,將其提升到戰略高度,從企業長遠發展的角度,來選拔與企業經營規劃相匹配的優秀人才。
2.始終堅持把人才招聘放到企業發展的大局中
有部分企業管理者認為,人才招聘只是人力資源管理部門的工作,其它部門只負責用人即可。這是非常短視的觀點。目前,市場上的房地產企業內部結構復雜、所需人才類型豐富,多數崗位要求一專多能,輪崗也極為常見。因此,房地產企業的人才招聘,要放到整個企業發展的大局中。在人才招聘前,企業管理者要統籌全局,結合企業短、中、長期發展戰略,綜合考量人才需求類型、數量、專業結構等因素,用人部門提出具體要求后,人力資源部門負責具體組織實施。
3.始終高度重視新招聘人才的發展潛力
發展潛力是指員工的綜合素質在符合現時職位需求的同時,是否具備的可持續發展、可持續開發、適應更多職責、擔負更大責任的能力。與具有發展潛力的人才相比,只符合當前崗位需求的員工,待遇要求會相對低,但成長空間小,企業培養成本高。在人才招聘時,要始終高度重視新招聘人才的發展潛力,在同等條件下,優先錄用潛力大的人才,而待遇要求低卻沒有發展潛力的只能進入人才庫適時選用。
二、中小房企招聘人才的有效策略
1.對招聘方法、流程進行優化
第一,優化招聘流程。在制定招聘規劃之前,人力資源部門相關人員要全面了解企業未來的發展方向,積極和業務部門負責人進行交流溝通,綜合業務方面對人才的需求后制定整體招聘計劃,提高招聘效率,減少重復招聘。
第二,利用多種網絡途徑招聘需求,對應聘候選人簡歷進行篩選,并與篩選出的候選人進行電話溝通,了解候選人的個人意圖,然后預約面試。要制定統一的面試邀請函(通知函),發送給候選人,以體現公司的規范化管理。
第三,對于一些重要或高端職位,要果斷聘用獵頭公司等方式進行輔助。對于中小型房企來說,某一個重要或高端職位,可能就關系著一個項目的成敗,一個城市市場的得失,甚至關系著公司的生死存亡,因此,要花大力氣大工夫在此類人才的招聘。獵頭公司是專業從事高端人才資源信息收集、整理、分析和推薦的公司,尤其是成立時間長、專業性強的公司,具有大量的人員儲備、豐富的人才篩選、推薦經驗,可以輔助房企推薦相應的職位候選人。
2.全面做好招聘工作中人才的甄選
人才甄選是人才招聘中十分關鍵的環節,通過甄選人才可以排除達不到職位相關要求的人才,節省企業的資金和時間。甄選人才主要包括考察應聘者的能力、測評應聘者心理素質、檢查應聘者體質等。在企業生產、經營過程中,如果在挑選和甄別人才時出現失誤,不僅會影響企業的正常生產,而且還會花費不必要的培訓成本,使企業喪失商業機會,影響企業整體效益。要做好以下幾個方面的考核:
第一,知識考核。不同企業的人才選用標準各有不同,但依據其考察內容來看,具體可以歸納基礎知識考核、專業知識考核、管理知識考核三類。基礎知識,即關于各種常識、辦公自動化等方面的考察,這是作為企業員工必須掌握的基本內容,它是員工做好工作的基礎。專業知識是人才發揮其最大效用的依據,也是知識考核環節的重點,不僅要測試其對基本理論知識的掌握,還應涉及一些與本企業生產經營內容相關的知識,這樣不僅可以考察出應聘者的誠意,更可以考核其是否能夠從事專業工作。管理知識主要側重應聘者的團隊管理和適應能力,同時考核其是否具有更大的發展潛力。
第二,能力考核。作為一個合格的人才,僅僅擁有扎實的知識儲備是不夠的,能將理論知識轉化成能力,才能在實際工作中發揮應有作用。企業招聘人才的能力考核主要包括溝通能力、學習能力、執行能力、策劃能力等方面。通過現場文案寫作、結構化面試等方式,讓應聘者陳述自己最能體現以上各方面能力的典型案例或事件、其在改過程中的作用、角色,遇到的問題及解決方案等,并深入挖掘,可以綜合評判候選人的能力。
第三,素質考核。主要涉及敬業、負責、勤奮等。一個員工只有熱愛自己的工作,兢兢業業完成本職工作,才能得到領導的認可,得到同事的尊敬。責任心是衡量個人素質的一個重要標準,個人能力再強,在工作中缺乏責任心,對待工作不能認真完成,不僅會影響個人事業發展,還會給企業正常運營帶來隱患。勤奮不僅體現了員工對本職工作的勤懇態度,還能展現一個人對生活的熱情,這種精神不僅會給自己的事業帶來美好前景,還可以帶動周圍員工,促進企業形成良好的工作氛圍和企業文化。
通過甄別應聘者的綜合分析能力、語言表達能力、人際關系、活力與精力、專業知識能力、工作經驗、工作期望、求職動機等,選擇出最符合企業崗位需求的人才。
3.全面宣貫企業文化
薪酬待遇是吸引人才的關鍵因素,但在競爭激烈的職場,企業文化也是人才衡量是否加入一個團隊的重要方面。在人才招聘中,要通過多種方式進行企業文化的宣貫,如應聘者一進入公司,接待時的禮貌用語、為其端上一杯水等;在走廊等顯著位置,張貼員工集體生日聚會、素質拓展等活動照片;在等候面試時,讓其翻閱公司的簡報、報紙,以了解企業發展歷程、重大項目、遠景規劃等。
4.注重背景調查
因在招聘過程中,企業更多的是通過應聘者自己的陳述來判斷他是否適應崗位和工作,這是簡單的“一面之詞”,是非常不夠的。背景調查是指通過與應聘者的原單位相關人員溝通,全面了解其離職原因、人品道德、專業能力、團隊適應等方面的綜合情況。要通過與其原單位的主管領導、人力資源負責人等2-3人進行溝通,收集第三方評價,作為決定錄用與否的重要依據。
5.及時反饋
通過反饋,不僅可以找出人力資源部門招聘中存在的問題,同時也可以及時了解應聘者的情況,及時為其提供幫助。在招聘工作完成后2周內,要將招聘工作總結提交給人力資源部門管理人員。在試用期間,要保證與應聘者、其直接領導、工作關系接觸較多的員工進行談話的頻次,每人每月至少一次,以了解應聘者試用期的綜合表現,及時提出改進建議和對策,促進應聘人員迅速融入團隊,并產生效益。
三、結語
人才是體現企業綜合實力,提升企業發展潛能的關鍵。中小房地產企業面臨嚴峻的市場形勢,人才的科學招聘,對企業未來的發展具有重要意義。中小房地產企業負責人和人力資源部門都要秉承正確的人才招聘理念,多種形式加大人才招聘力度,強化考核,注重背景調查,及時反饋相關信息,用優秀的企業文化吸引人才,就能夠不斷打造一支強大的人才隊伍。
參考文獻
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李開復博士說:“如果能有過來人幫他們指路,讓他們能走得更踏實、更精確一些,他們將成為中華民族更上一層樓的最大動力。”“在年輕人看來,發生在成功者身邊的故事最值得學習和品味,最容易從中汲取經驗和教訓。”
我們擷取了一些故事、生活中的場景、狀態和學者的思考、分析等,搜索出對初入職場這一時期非常有幫助的9個關鍵詞語:積極主動、準確定位、自律尊重、拒絕沖動、改掉偏見、鍥而不舍、善于積累、關注細節、注重能力,這些詞語中所包含的能力和素養是一個合格的職場中人不可或缺的,希冀能夠幫助年輕的你了解在這一時期怎樣正確前行。
祝你成功!
積極主動
流行于中資和外資企業中的一封信
親愛的員工:
我們之所以聘用你,是因為你能滿足我們一些緊迫的需求。如果沒有你也能順利滿足要求,我們就不必費這個勁了。但是,我們深信需要有一個擁有你那樣的技能和經驗的人,并且認為你正是幫助我們實現目標的最佳人選。于是,我們給了你這個職位,而你欣然接受了。謝謝!
在你任職期間,你會被要求做許多事情:一般性的職責,特別的任務,團隊和個人項目。你會有很多機會超越他人,顯示你的優秀,并向我們證明當初聘用你的決定是多么明智。
然而,有一項最重要的職責,或許你的上司永遠都會對你秘而不宣,但你在任職期間要始終牢牢地記在心里,那就是企業對你的終極期望:永遠做非常需要做的事,而不必等待別人要求你去做。
是的,我們是聘你來工作的,但更重要的是,聘你來為了公司的最大利益而隨時隨地思考、運用你的判斷力并采取行動的。
如果此后再也沒有人向你提及這個原則,千萬別誤以為這是因為它不再重要了或者我們改變了看法。我們有可能是在處理繁忙的日常業務、在應對沒有止境的操作變化、在種種爭分奪秒的活動中抽不出身來。我們日復一日的工作實踐,或許會讓你覺得這個原則已不再適用了。但是,不要被這種表象所蒙蔽。
一刻都不要忘記企業對你的終極期望。在你和我們的雇傭關系存續期間,讓它始終伴隨你左右,成為你積極主動工作的一盞指路明燈,時時刻刻鞭策著你思考和行動。
只要你是我們的員工,你就擁有我們的許可:為我們共同的最佳利益而積極主動地行動。
在任何時候,如果你感覺到我們沒有做對事情――沒有做對我們大家都有益的事情――請明白地說出來。你擁有我們的許可:有權在必要的時候直言不諱陳述己見,提出你的建議,或是質疑某項行動或決定。
這并不意味著我們必定會認同你的看法,或是必然改變我們現有的做法;但是,我們將始終樂于傾聽,在你看來什么將有助于更好地達成我們所追求的成效和目標,并在這一過程中創造一種自助助人的成功經驗。
如果你想尋求對既有工作程序的改變,你必須先努力了解既有的工作流程是如何運作的(及其原因),先努力嘗試著在既有的體系下開展工作,但如果你覺得這些體系需要改變,那就毫不猶豫地告訴我們。
對于這封信所表達的主題,歡迎你隨時和我以及公司中的其他成員展開討論,或許我們都將因此更好地實現企業的終極期望。
又及:
像其他許多很好的建議一樣,終極期望也是簡單不過的常識。但是,不要把聽起來簡單,等同于做起來簡單。請將這一原則銘記在心,并有效地貫徹到你的工作情境中。一旦你明白了終極期望,你就必須在每日的工作中加以實踐。再也沒有比接受這個挑戰對你獲得工作、事業以及人生的成功更至關重要的了。
準確定位
一堂“定位課”
我10年前投資8000美元,上了《定位》的發明人賴茲的一堂課,使我受益終生,回報遠遠超過了這堂課程的投資。賴茲說:"任何產品和公司,必須先定好位后再定機制和策略。定位――就是給顧客的感覺和印象。"
很多人之所以會失敗,就因為把自己定位錯了;很多人之所以會成功,是因為把自己定位對了。
舉個例子:在上一屆《贏在中國》的一場商業實戰淘汰賽中,紅藍兩隊的任春雷和陳潔兩人都不滿意各自隊長的決策,臉部表情非常難看,他倆分頭采取了當面頂撞隊長的行為,對隊長的指令采取不合作的態度……
兩位好爭執及不愿與領導合作的“感覺和印象”,一般同事看到,也許還被看成是“英雄”,若換成是投資者或是裁判看到,則會形成“不好領導”的“感覺與印象”,他倆還會收到風險投資家的投資嗎?身為風險投資家的徐新說:我打分是對于人進行一個綜合的判斷。因為留下的人是我們要投的企業家,這可不是開玩笑的,我們只能選擇企業家,選擇三個最綜合的指標――第一是“判斷能力”,看他對人和對事物的判斷能力;第二是帶隊伍的能力;第三是人品……
企業家的“領導力”不只要會當上級,也要會當下級,而下級的“定位”,就是要給人一種善于聽從上級指令的“感覺與印象”,否則就犯了企業管理中的大忌,在企業中遲早會受到處罰的。只不過《贏在中國》的游戲規則是只淘汰輸的一隊中的一個人,藍隊輸了,陳潔自然首先被淘汰出局;紅隊贏了,任春雷也就被留了下來。這就是現實的生活,贏的時候、勝利的時候,人有點兒小毛病,為人有點兒欠缺,不善于為人處世,大家都可以容忍。而一旦輸了,一旦遇到危機,一旦需要裁員了,首先出局的人,并不是那些技術不夠或者效率不高的員工,首先被淘汰的人,一定是平時讓人感覺很難合作的人,印象不夠忠誠的人。
所以,賴茲大師說:“你的輸贏,決定在人心。”
自律尊重
大學生應聘:敗在細節
一則名為《一個老師的自責、道歉與思考》的帖子在一所重點高校的校園BBS上引起不小反響,不少學生感覺“閱罷此帖,收獲頗深”,并建議“在全站置頂推薦”。這位任教10多年的老師說,寫這則帖子,是有感而發,不吐不快,他感覺到有責任與學生談談一位為人師者的心里話,有責任為學生的未來多提供一些良言。
“去上課,已經很給老師面子了”
“不僅是上課說話、打手機、吃東西、發短信。”《自責》帖發出后,引發了不少師生的共鳴,大家紛紛站出來痛陳校園中一些常見的不文明現象,如:遲到,逃課,考試作弊,打飯加塞,如廁不沖,隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,到處信手涂鴉,大庭廣眾之下摟摟抱抱,把門關得嘭嘭直響,在禁煙的地方肆無忌憚地抽煙……
“我曾經去看一位老師給播音主持專業的學生上形體課,那些學生的散漫與不認真,甚至目無尊長,讓我從不悅到氣憤到無法忍受,終于批評了那些學生。我想學生們一定很反感,他們的理由是:我們來上課,已經很給老師面子了,上古代漢語課的時候只有9個人!”某大學的一位老師心痛地說。
無獨有偶,某校的一名學生考試作弊被抓,盡管考前他還信誓旦旦地簽過“誠信考試協議”,但此刻,他卻“很正經”地對抓他的老師說:“你毀了我一輩子。”
文明程度較低,直接影響用人單位打分
“以上現象可以說是在很多學校發生的共性問題,反映出當前一部分大學生的文明程度仍處于較低水平,如不懂得基本的禮儀禮貌,過分強調個體行為的隨意性,缺乏自律,不懂得尊重他人,缺乏公德意識,不講誠信,缺少反思精神等。”吉林省某大學一位教授在接受采訪時指出,雖然造成這一問題的原因并不全在大學生,但現實一點兒講,如果這部分學生不注意自身文明素質的提高,的確會影響其就業的成敗,“不僅是注定會被‘請出去’,也許壓根兒就‘進不去’”。
搞了10多年招聘工作的某公司人力資源部副經理告訴記者,用人單位看重3條:學歷、能力和思想素質。他說:“學生不僅要有知識,還要會做事,更重要的是會做人。懂得和遵守最基本的公共道德,是學生做人的基本條件,決定著大學生能否以一個文明人的姿態步入社會。”
這位副經理所在的公司去年招聘時,考官在里面的房間挨個面試,候選者在外面等候。一個學生始終在吸煙。當考官叫到他的名字時,這名學生叼著煙卷就過去了,走到門口才把煙掐掉,隨手把煙頭扔在地上。“我們當然沒有錄用:一是他需要靠吸煙來穩定情緒,表現出其心理素質比較脆弱;二是他不尊重考官,不顧及其他考生的利益,不愛護公共衛生。”張天華說,“對素質的考查,就在不經意的細節間”。
一次招聘會上,午飯后,一個學生滿臉通紅、一身酒氣地走進了會場,轉悠了半天,到吉林大學一位老師跟前問詢,張口竟是一聲“大哥”,旁邊的用人單位代表不禁為之側目。學生走后,用人單位的代表直搖頭:“這個學生怎么像個混社會的。再說,應聘對大學生來說意味著人生的拐點,是相當重要、嚴肅的一件事,他竟然喝了酒來,絲毫不知節制,連‘要事為先’的基本處事原則都不懂,將來到工作崗位也難以勝任。”事后一了解,這名學生的應聘果然以失敗告終。
曾有一位老師推薦了幾名學生到自己的同學那兒去找工作,他的同學是個副部長,很熱情地接待了幾個年輕人。落座后,副部長親自給學生們倒茶,沒想到有人不客氣地問:“屋里太熱,有沒有冷飲?”隨后,副部長給學生們分發本單位的介紹材料,所有學生都坐在那里單手接過來,只有一個學生站起身,用雙手接過這份材料。最終這名學生被留下試用,其他學生還不服氣地問“憑什么留他?他學習又不是最好的!”副部長語重心長地對這些學生說了一句話:“因為職場上需要懂得尊重別人的人。”
“學校可能是一個相對寬松的環境,但社會的墻壁是堅硬的。今天你怎么對待自己,生活明天就將怎樣對待你。”一位就業指導中心的老師說,學生應該切記,“文明細節,關乎成敗”。
拒絕沖動
可悲的誤會
早年,草原上有一位牧民和孩子相依為命。由于忙于生計,他白天無暇照顧年幼的孩子,便訓練了一只聰明聽話的牧羊犬代勞。
有一天,牧民出門,因遇大雪,第二天才趕回家。牧羊犬應聲從屋里跑出來,高興地迎接主人。牧民拉開房門,赫然發現地上到處是血,床單上也是。更可怕的是,孩子不見了,而牧羊犬滿口是血。牧民剎那間熱血上涌,以為牧羊犬把孩子吃掉了,盛怒之下,拿起刀來朝狗頭一劈,把它砍死了。
就在這時,他突然聽到孩子的哭聲,循聲找去,發現孩子安然躺在床下,雖然身上有血,但并未受傷。他很奇怪,不知究竟是怎么一回事,再看看躺在地上的牧羊犬,腿上一大塊皮肉都沒了。牧民恍然大悟,原來是牧羊犬舍命救了小主人,卻被主人誤殺。這真是可悲的誤會。
職場點睛
誤會往往是在不了解情況、缺少思考、未能體諒對方和反省自己且感情極度沖動的情況下發生的。牧民對忠心耿耿的牧羊犬產生的誤會尚有如此可怕的后果,人與人之間誤會的后果又會怎樣?
改掉偏見
盲人與偏見
在從紐約到波士頓的火車上,我發現隔壁座位上的老先生是位盲人。當時正值洛杉磯種族暴亂時期,我們因此談到了種族偏見問題。
老先生告訴我,他是美國南方人,從小就認為黑人低人一等,從未和黑人一起吃過飯,也從未和黑人一起上過學。有時碰到黑人店員,付錢的時候,他也不肯和黑人的手有任何接觸。
但他在波士頓念研究生的時候,發生了車禍,雖然大難不死,可眼睛完全失明。他說:"最苦惱的是,我弄不清楚對方是不是黑人。我向心理輔導員談這個問題,他盡量開導我。我非常信賴他,將他看成良師益友。
有一天,那位輔導員告訴我,他本人就是黑人。從此以后,我的偏見就完全消失了。我看不出對方是白人還是黑人,對我來講,我只知道他是好人,不是壞人。我失去了視力,也失去了偏見。"
職場點睛
眼睛在很多時候誤導甚至欺騙了我們。盲人倒是幸運,因為他必須用心去體會這個世界,從而"看"得更為真切。所以,看待事物不僅要用眼,還要用心。僅用眼睛去觀察世界,多半是不全面的,而用心則能體悟最高貴的靈魂。
鍥而不舍
永遠的坐票
有一個人經常出差,往往買不到對號入座的車票,可是無論長途短途,無論火車上多擠,他總能找到座位。
辦法很簡單,就是耐心地一節一節車廂地找過去。每次,他都做好了從第一節走到最后一節的準備,可通常用不著走到最后他就會發現空位。他說,這是因為像他這樣鍥而不舍找座位的乘客實在不多。經常是在他落座的車廂里尚余若干座位,而其他車廂的過道和車廂接頭處居然人滿為患。
大多數乘客輕易就被一兩節車廂擁擠的表面現象所迷惑,不大細想在數十次停靠之中,從火車十幾個車門上上下下的流動中,蘊藏著不少提供座位的機遇;即使想到了,也沒有耐心逐個車廂地搜尋。眼前一方小小的立足之地已很容易讓大多數人滿足,為了一個座位而背著行囊擠來擠去,有些人也覺得不值。
職場點睛
與生活中一些安于現狀、不思進取、害怕失敗的人永遠只能滯留在走向成功的起點上一樣,這些不愿主動找座位的乘客,大多只能在上車最初的落腳處一直站到下車。而自信、執著、富有遠見、勤于實踐,會讓你的人生之旅中永遠都有坐票。
積累
升級手里的“鐵飯碗”
文/雪俠
進入這家知名廣告公司之前,徐飛只是一個普通的打工仔,堂堂大學生去給人家扛背袋、送純凈水、散發宣傳單,每天累得滿頭是汗、腰酸背疼,還拿不了幾個錢。誰讓現在的就業形勢這么嚴峻呢?徐飛絲毫沒有怨言,每天下班回家后還不忘看書充電,總結白天工作中的得失。
徐飛的努力終于換來了成果,他被聘為這家知名廣告公司的文案,此后一直做得很用心。但,徐飛從未接觸過廣告,一開始,徐飛就給自己定位,謙虛謹慎、踏實勤快地做事,熟悉各項業務,向管理層發展。徐飛經常謙虛地向老業務員請教問題,有時遇見人家態度冷漠,徐飛就悄悄地躲在一邊觀察學習。他利用一切時間和條件惡補廣告方面的知識。
當時,有同事擠對徐飛,給部門經理打小報告說,怎么會用這樣的人?經理不吭,只說,等過了試用期再說。徐飛隨時有被炒魷魚的危險,有好心的同事提醒徐飛,徐飛微笑不語。徐飛在忙完自己的工作之時,經常主動幫其他部門的忙。老總看在眼里,逐漸分配給徐飛一些額外的工作。徐飛抱著學習的態度,一概來者不拒。他曾經在印刷廠連續盯了三天三夜,也曾為聯絡客戶幾乎跑遍了全市。隨著對這個行業的了解,辦公室的迎來送往差不多成了徐飛的專職。
終于,在三個月試用期后,老總正式任命徐飛為公司的策劃部經理。徐飛對現在的工作很滿意。雖然廣告這個行業人才流動性很大,競爭壓力也很大,徐飛從沒有感覺到過職場危機。徐飛說,有壓力才有動力,有時危機也是轉機,看你怎么去看待。徐飛認為,在職場中,關鍵的不是個人能力和素質或者是機遇,而是個人定位。定位準確,即能夠動態發展、穩步成長;定位不準,就有可能導致種種困境,影響個人的職業生涯發展。徐飛更欣賞以時刻準備、循序漸進的工作學習態度,并對自身定位和職業規劃時刻審視。弗洛伊德曾經說過:“平衡的生活就是愛與事業。”其實,真正的安全感來自于內心的實力,而實力必須靠努力積累而成。只有這樣,才能真正把握工作的主動權,也才能真正享受工作的激情和快樂,在工作中不斷自信成長!
職場點睛
職業生涯規劃的時候,是否具有一定的風險防范措施。如儲備人際資源幫助自己,或者準備資金支持,或者提早準備相關的知識和技能。職業風險已經越來越清晰地出現在我們面前,首先你要打量一下內心,看看有哪些心理能量可以調動起來,敬業精神、犧牲精神、主人翁責任感、樂觀精神都是極其有價值的心理能量。面對無序恐懼的時候,你要加強自我管理和團隊合作能力;面臨失敗威脅的時候,你要提高各種資源調配的能力,還要提高減壓的能力。不管怎樣,安全感來自內在的實力,而實力是逐步積累的。
1.重視職業規劃。職業規劃對于每個人都是必須的,但往往又是容易被忽略的。很多人習慣采取“車到山前必有路”的對應措施。在現實中,這也沒有什么特別的不好,但是,如果你對自己的人生有更高的要求與期望,你需要建立相應的職業規劃。
2.審視工作性質。職業規劃對于某些行業,特別是從事所謂“青春飯”的行業,這種考慮更顯迫切。你需要認真審視自己的工作性質,考慮它的發展前景,以及你所可能獲得的升遷機會。
3.職業規劃的分期。按照科學的指導,職業生涯規劃分為四個步驟:探索期、定位期、發展期、衰退期,探索期在大學畢業后的一到兩年。而自我定位完成后的一到兩年,你就應該迅速步入穩定發展。如果你年齡已經處于定位期,而沒有完成探索期的任務,那么你需要加快你的探索步伐。“后知后覺”或許可以大器晚成,但如果依然對規劃“不知不覺”,那你只能在職業沼澤中一路跋涉了。
4.經常性充電制度。不要奢望某天醒來你就能有滿盤的職業生涯規劃,任何有計劃的行為都是從生活小細節中練就的。即便在工作穩定時期,也應該思考自己是否需要進修一門課程,不斷更新知識,備齊糧草伺機而動。
關注細節
11種有效的“無聲交流”
對于很多喜歡夸夸其談的人來說,交流意味著在房間里來回穿梭,和每一個人興高采烈地來回交談。但是,心理學家告訴我們,大部分的交流取決的并非是你說話的內容,而是你在開口說話之前已經傳遞出去的信息,此所謂“無聲交流”。
無聲交流的關鍵,在于時時刻刻知道自己正在向旁人傳遞出什么樣的信息。美國心理學家、《工作中的身體語言》一書的作者帕特里克?米勒表示:“我們常常會忘記:沉默也會‘說話’。”他認為,無聲交流的關鍵是時刻留意自己的舉止,因為你的一舉一動可能都會受到別人的關注。
心理學家表示,人們對你的關注從剛見面的那一刻就開始了。在馬爾科姆?格萊威爾的暢銷書《眨眼》中,他花了整整288頁的篇幅對人在兩秒鐘內做出的第一印象和判斷進行描述。這種“急速的認知”取決于身體語言、衣著和外表,這些因素將決定旁人認為你是一名有實力的競爭者,還是一名犯罪分子。
美國哈佛大學商學院事業發展項目負責人蒂姆?巴特勒表示:“有研究顯示,在面試中,正面或者負面的印象在剛開始的時候已經決定。通常,剩余的時間只不過是對第一印象的重復驗證。”
為此,華盛頓非語言研究中心的負責人、身體語言專家大衛?格溫斯就成功的“無聲交流”給出下列秘訣:
系花紋領帶
格溫斯表示,領帶的流行有其科學道理。男性系領帶能夠擋住喉結,而喉結被視為脆弱的象征。此外,豎紋領帶能夠使一個人顯得更高大,而彩色花紋領帶能夠使人顯得更平易近人。
穿西裝外套
同樣,西裝成為重要場合的經典著裝也是有其道理的。西裝翻領的剪裁能夠使男性的胸膛更廣闊,寬松的袖子能夠使胳膊更強壯,使人整體顯得更強有力。此外,西裝墊肩能夠遮蓋聳肩等下意識的動作,使人顯得更加自信。
選擇平底鞋
選擇能讓你腳踏實地的鞋。高跟鞋雖然能夠增加你的高度,使你顯得更挺拔,但是它也可能會使你失去平衡,而且顯得你不夠莊重。
把手放在桌面上
在開會的時候,保持把手放在桌面上的姿勢,這顯得你對會議很投入。如果你把手藏在桌子底下,會給人留下你在后退、游離在局外的印象。此外,看表、擦鼻子和摸頭發等小動作都會讓人覺得你坐立不安。
手壓桌子
在遞交備忘錄或者筆記的時候,可以停一停,用手壓在對方的桌面上。這個小動作能夠幫助建立你和對方的聯系。
積極走動
人天生就會被移動的物體吸引視線,因此,如果你一直縮在角落里,難免會被人忽略。滿懷自信地走向你的目標人物,可以保持一定的距離以示尊敬,但是一定要走進目標人物的視線范圍內。
知道何時應該靜坐不動
哈佛大學的巴特勒表示,在一對一面談的場合,無需驚慌失措。不必要的小動作,在心理學上被稱為“心理動力泛濫”,是焦慮緊張的典型表現。
跟每一個人進行眼神交流
避免與人進行眼神交流會讓你顯得不自信,但是,視線不要只集中在你希望取悅的目標人物上,對別人視而不見是非常不禮貌的行為。而且,決定通常是由一個團體而非個人做出的。因此,應該跟每一個人都進行眼神交流,這樣可以給大家留下良好的印象。
好好握手
在握手的同時輕輕地碰一下對方的肘,能夠產生親密感。雙手握住對方的手則顯得你分外熱情和誠懇。
做筆記
隨身攜帶筆和紙,這樣可以隨時做筆記。記住對方的工作、家庭和喜好等細節,這對以后的談話會很有幫助。
做一個好的聆聽者
蒂姆?巴特勒表示:“認真、主動的聆聽可能是最基本的非語言交流技巧。”注意力應該集中在說話人的身上,不要東張西望。談話時手掌攤開,顯得你明白對方在說什么。
注重能力
男人必須有的能力
文/劉毅
某大學的心理學課上,周正教授正在授課:“上次課下課時,一個男同學遞了張紙條:‘我是個比較內向的人,又沒有什么特長,不會踢足球,不會打籃球……進入大學后,看到周圍的同學在交往、工作中左右逢源,如魚得水,灑脫干練,很是羨慕。就要步入社會了,我該如何規劃自己的前途呢?’這個問題要不要回答?”周教授揚了揚手中的紙條。
“回――答――”同學們興致大起。
周教授放下手中的紙條:“《論語》中記載:有一次孔子來到衛國,見衛國的人很多,就說:‘庶矣哉。’意思是:‘衛國人多啊。’旁邊有人問:‘既庶矣,又何加焉?’意思是:‘人多,我們該做點什么呢?’你們認為孔子會怎么說?”
“教之――”學生們很自信,大教育家嘛。
周教授微笑著搖搖頭:“子曰:‘富之。’――孔子說:‘讓他們富起來。’你們以為有了人就要教育,卻不知道在教育之前,首先要讓人富起來。旁人又問:‘既富矣,又何加焉?’――‘人們富足以后,又該如何?’”
“教之――”大家會心一笑。
“對,人富足了才有條件接受教育。吃不好穿不暖的時候,教育是句空話,況且對衣食無安的人大談教育,這種行為本身就不厚道。孔子不愧是教育大家,他這‘不富不教’的意義很深遠!按照心理學家馬斯洛的需求層次理論,人只有在滿足了基本的生理需求以后,才會去考慮安全、愛與被愛的需要,才會有自我實現的需要。問你們一個常識:雄鳥追求雌鳥的時候,送給雌鳥的是什么?”
“蟲子。”
“對啊,一送蟲子,雌鳥就會意了:這家伙的生存能力強,跟著它,今后我們的孩子不會挨餓。這是一個連鳥都明白的道理。雄性喪失了生存能力就喪失了天賦雄性之本性。歷史表明,男人的不幸、民族的不幸源于貧窮。所謂‘貧病交加’、‘窮兇極惡’……因此,你們必須認識到:掙錢是公德,要重視金錢。我這樣告訴你們:男孩子,你可以不會踢足球,不會打籃球,可以不會做詩,不會彈鋼琴,不會做飯,可以什么都不會,但是必須會掙錢。再給你們舉一個例子,你們用心思考。快到春節了,太太說:‘該過春節了,咱爸咱媽想來深圳這邊看看咱們和小外孫。’她先生立刻就說:‘來啥來?根本不用來!咱已經忙得夠嗆了,再讓他們過來,凈添亂!再說,這路上老年人多不方便!’這個男人現在是什么狀態?”
“氣急敗壞!”有人笑著回答。