時間：2022-07-08 12:25:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇美工實訓(xùn)報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；教學(xué)；職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)
2019年，全國電子商務(wù)交易額為34.81萬億元，比上年增長6.7%。福建省實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額4589億元，排名全國第6位，同比增長24.8%。《福建省“十三五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》指出：到2020年，電子商務(wù)交易額將突破2.5萬億元。當(dāng)前，廈門跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)正如火如荼地進行中，《廈門市人民政府關(guān)于促進電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》（廈府規(guī)〔2020〕2號）出臺，明確了要促進電子商務(wù)提質(zhì)增量、深入拓展電子商務(wù)應(yīng)用、完善電子商務(wù)服務(wù)體系、優(yōu)化電子商務(wù)服務(wù)保障措施等內(nèi)容。在電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，人才供需矛盾逐漸突出，專家認為人才需求缺口將超過5000萬。對于中職學(xué)校而言，學(xué)生在知識能力、技術(shù)能力、品德素養(yǎng)方面能否符合市場的需求是必須要研究的問題，只有從崗位需求著手分析，明確學(xué)生應(yīng)具備的各種素質(zhì)，才能與市場接軌，幫助學(xué)生盡快就業(yè)[1]。職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，職業(yè)信念、職業(yè)知識技能、職業(yè)行為習(xí)慣是職業(yè)素養(yǎng)的三大核心。職業(yè)信念包括職業(yè)道德、價值觀、從業(yè)心態(tài)等。職業(yè)行為習(xí)慣是在職場上通過不斷學(xué)習(xí)、積累、改變，最終形成習(xí)慣的一種職場綜合素質(zhì)，這兩方面的形成和內(nèi)化都是一個長期的學(xué)習(xí)積累過程。職業(yè)知識技能是中職學(xué)校能快速培養(yǎng)并短期見效的內(nèi)容。中職學(xué)校在制訂人才培養(yǎng)方案時，要從三方面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生就業(yè)或是升學(xué)。
1企業(yè)調(diào)研情況
2019年，我們對廈門的一些電商企業(yè)和幾所同類型中職院校進行了調(diào)研，企業(yè)反饋的信息主要有以下三方面：（1）針對中職畢業(yè)生，市場需求較多的是電子商務(wù)客服、電子商務(wù)專員、社群運營推廣人員、電商運營助理、攝影師、網(wǎng)店美工等。中職生性格好動，理論基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)主動性較差。企業(yè)建議在課程設(shè)置方面要充分考慮時間和內(nèi)容的連續(xù)性和邏輯性，以培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、技術(shù)操作能力為主，結(jié)合本專業(yè)最新知識進行課程教學(xué)。在校期間要注重加強對學(xué)生綜合能力與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。（2）近50%的中職畢業(yè)生會因為“工作太辛苦”而選擇跳槽或放棄，在吃苦耐勞、責(zé)任心等方面有所不足。建議學(xué)校通過教育幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識與態(tài)度，明確學(xué)生未來的職業(yè)定位，使學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將“我喜歡干什么”“我愿意干什么”的思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣靶袠I(yè)需要什么”。這樣的意識培養(yǎng)對學(xué)生將來走上工作崗位、做好本職工作、最終實現(xiàn)人生價值會起到積極的作用。（3）有耐心、責(zé)任心，具備一定的溝通能力和團隊協(xié)作能力是企業(yè)對畢業(yè)生提出的共性要求。
2我校人才培養(yǎng)方案
針對行業(yè)企業(yè)發(fā)展的情況和我校實際情況，人才培養(yǎng)方案也在逐年更新，主要是以面向行業(yè)企業(yè)需求為目標(biāo)，培養(yǎng)通過電子商務(wù)平臺從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店美工、店鋪運營、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等工作，德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。其中對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識與技能都有明確的要求。
3在專業(yè)教學(xué)中探索
職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的途徑我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主要從三大方面著手：基本素質(zhì)培養(yǎng)、電商專業(yè)技能培養(yǎng)、職業(yè)信念培養(yǎng)。
3.1基本素質(zhì)培養(yǎng)
學(xué)生的基本素質(zhì)主要包括身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、思想品德素質(zhì)等，我校開設(shè)了“中國特色社會主義”“心理健康與職業(yè)生涯”“哲學(xué)與人生”“職業(yè)道德與法治”“體育與健康”“語文”“數(shù)學(xué)”“英語”等公共基礎(chǔ)課程，通過課程教學(xué)和主題班會，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀，幫助學(xué)生形成健康的體魄和良好的心態(tài)。學(xué)校還要注重學(xué)生勞動觀念的養(yǎng)成，安排專門的勞動值周課程，讓學(xué)生在體驗中感知勞動帶來的快樂和成就[2]。
3.2電商專業(yè)技能培養(yǎng)
在調(diào)研過程中，企業(yè)反映大部分院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，沒有明確究竟要培養(yǎng)電商哪個方面的人才，導(dǎo)致在課程開設(shè)、實訓(xùn)安排方面缺乏針對性。針對這一點，我校在人培方案修訂過程中對中職生的崗位能力需求與技能需求進行了研究，將專業(yè)（技能）方向主要定位為網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)店美工、客戶服務(wù)三個方向，以這三個方向為主線開設(shè)專業(yè)課程。網(wǎng)店運營推廣要求學(xué)生能熟練操作各常見電商平臺，掌握基本的營銷技巧，懂得溝通。在專業(yè)課教學(xué)中，教師廣泛采用情境教學(xué)法，以校園孵化中心為基地，以校園C2C平臺為支撐，組織學(xué)生按崗位分工開展情境體驗，鼓勵學(xué)生多寫、多說、多練，要求學(xué)生能準(zhǔn)確表達工作訴求，能協(xié)調(diào)各部門協(xié)同完成一項工作。增強學(xué)生的體驗感、參與感，鍛煉他們的店鋪操作能力、美工能力、營銷能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力。網(wǎng)店美工崗位的主要工作是負責(zé)店鋪的視覺營銷，要求學(xué)生要掌握Photoshop、AI等圖形圖像處理軟件，使學(xué)生對色彩、構(gòu)圖等元素有一定的理解，能獨立完成廣告圖、商品圖片、詳情頁等內(nèi)容的設(shè)計。以“Photoshop圖形圖像處理”課程為基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的軟件操作能力；以“網(wǎng)店美工”“UI設(shè)計”為專業(yè)核心課程，開展網(wǎng)店視覺營銷學(xué)習(xí)、實踐。為了給學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源，我校通過校企合作開發(fā)校本教材，整理教學(xué)素材、授課資源，搭建“學(xué)習(xí)通”授課平臺，借助校內(nèi)模擬電商平臺開展實訓(xùn)，同時借助“豬八戒網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)平臺開展真實項目實訓(xùn)。學(xué)生在這個過程中，既能體驗到店鋪裝修的每個環(huán)節(jié)，也能把自己的所學(xué)轉(zhuǎn)化成實際應(yīng)用，鍛煉了他們的操作能力、審美能力、與顧客溝通的能力。在學(xué)習(xí)實踐的同時，鼓勵學(xué)生參與各級各類的競賽活動，鍛煉基礎(chǔ)能力，提升競爭實力，檢驗學(xué)習(xí)效果。將客戶服務(wù)方面的訓(xùn)練穿插在網(wǎng)店運營課程實訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地實訓(xùn)、頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)中，以實操訓(xùn)練學(xué)生的反應(yīng)能力，檢驗客戶禮儀的基礎(chǔ)知識，針對不同的產(chǎn)品制定相應(yīng)的客服手冊進行班級交流、模擬場景實訓(xùn)等，最后組織學(xué)生1+X考證，完成模塊訓(xùn)練。
3.3職業(yè)信念培養(yǎng)
職業(yè)信念是指良好的職業(yè)道德、正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識。良好的職業(yè)信念是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等關(guān)鍵詞組成。在教育過程中，首先要引導(dǎo)學(xué)生對自己未來的職業(yè)有一定的規(guī)劃，認同自己所學(xué)的專業(yè)，并熟知專業(yè)各個崗位主要從事的工作。在第一年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，老師會在課程內(nèi)容中對專業(yè)、專業(yè)崗位、專業(yè)工作過程做詳細的介紹，幫助學(xué)生了解，同時還會帶學(xué)生進入企業(yè)開展認知實習(xí)。二年級開始開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目實訓(xùn)，通過真實的項目開展教學(xué)，讓學(xué)生更進一步了解專業(yè)要做的事情，學(xué)會如何溝通、協(xié)作、認真完成作業(yè)。三年級開展為期半年的頂崗實習(xí)，這是學(xué)生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變的重要階段。實習(xí)指導(dǎo)教師會在整個環(huán)節(jié)中開展教育指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)工作崗位，不斷鍛煉自己的心性，從心理建設(shè)上鼓勵支持學(xué)生，幫助他們從害怕工作、懷疑自己能不能勝任工作到堅定信念、用樂觀積極的心態(tài)面對工作，遇事不慌亂，學(xué)會尋求解決問題的方法。逐層遞進，幫助學(xué)生平穩(wěn)過渡，為在今后的工作中建立良好的職業(yè)信念打下基礎(chǔ)[3]。
4在專業(yè)教學(xué)中探索職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方法
轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，創(chuàng)新教學(xué)手段，擺脫傳統(tǒng)單一生硬的教學(xué)方法。比如一年級是專業(yè)認知教育與職業(yè)生涯規(guī)劃階段，應(yīng)實現(xiàn)新生的多種認知，幫助學(xué)生自我認知和自我定位，滿足社會認知和學(xué)校認知，達成專業(yè)認知和就業(yè)認知。主要以報告、講座、討論和參觀為主。二年級是上升鞏固階段，以專業(yè)課程學(xué)習(xí)為主，結(jié)合電商專業(yè)特點，幫助學(xué)生樹立健康的就業(yè)心理，認清就業(yè)形勢；以講座和報告形式為輔，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德修養(yǎng)，在專業(yè)課程中借助情境模擬的方法提升學(xué)生的面試技巧和就業(yè)能力。三年級是畢業(yè)階段，教學(xué)形式以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程、實習(xí)為主，通過聽取成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和體驗式的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、真實平臺操作、店鋪運營等方式，培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識和專業(yè)就業(yè)能力。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)注重分年級、分階段、分層次進行，體現(xiàn)全程化教育的銜接。注重對每個階段學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)能力、職業(yè)道德的綜合培養(yǎng)。通過多元化的教學(xué)幫助學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)特點、現(xiàn)階段就業(yè)形勢、現(xiàn)階段企業(yè)人才需求等，確立一個正確、科學(xué)的就業(yè)目標(biāo)。教師在教學(xué)實踐中應(yīng)注重對學(xué)生自主擇業(yè)意識的引導(dǎo)和自主創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，同時借鑒往屆學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)、擇業(yè)的案例，幫助學(xué)生形成良好的就業(yè)心理。在教育教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生協(xié)調(diào)專業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)這三者的關(guān)系，有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
【關(guān)鍵詞】建筑裝飾專業(yè) 實踐教學(xué) 學(xué)中做 做中學(xué) 記實
【中圖分類號】G712 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2009）02－0061－02
高職教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)高技能人才，關(guān)鍵是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，而如何培養(yǎng)高技能人才，目前我院建筑裝飾專業(yè)正在積極探索中。實踐教學(xué)是培養(yǎng)職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，也是高職教育的特色所在，必須高度重視教學(xué)實踐，加大學(xué)生實踐能力及創(chuàng)新能力培養(yǎng)的力度，尤其是建筑裝飾專業(yè)的實踐教學(xué)是本專業(yè)教學(xué)改革的新課題，它需要把傳統(tǒng)的基于理論認識教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛诼殬I(yè)技能培養(yǎng)的實踐教學(xué)新模式。
隨著高職教育改革的不斷深入，建筑工程系建筑裝飾專業(yè)更加注重學(xué)生職業(yè)能力和適應(yīng)能力的培養(yǎng)，以實踐教學(xué)為主導(dǎo)，以理論教學(xué)為輔，基于工作過程的課程改革全面展開。建筑裝飾專業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)主要通過綜合訓(xùn)練課程完成。通過對一個實際工程的綜合設(shè)計訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)綜合能力。可以適當(dāng)增加一些自主性內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生多方位思考，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
目前，建筑裝飾教研室商議，由專業(yè)資深教師牽頭進行課程整合，將《裝飾施工技術(shù)》課程與《裝飾監(jiān)理》、《室內(nèi)設(shè)計》、《裝飾表現(xiàn)技法》等課程融合，以實踐教學(xué)的方式，在建筑裝飾二年級試點實施。首先是《室內(nèi)設(shè)計》、《裝飾表現(xiàn)技法》、《裝飾監(jiān)理》、《裝飾施工技術(shù)》四門課程分別進行了11周基本理論知識的單元教學(xué)，然后是利用3周或72課時（亦可利用課外時間）來完成裝飾施工技術(shù)實訓(xùn)綜合項目環(huán)節(jié)。項目組的老師進行了詳細的策劃和細致的實訓(xùn)安排，把實訓(xùn)項目細化到每一天的工作內(nèi)容。此實訓(xùn)項目以“我的空間秀”為主題，意為我做主、我設(shè)計、我制作，秀出屬于我自己的空間。一方面可以增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在操作過程中逐步掌握從思維構(gòu)想到市場調(diào)研、再到最終成型的一系列學(xué)習(xí)過程，充分地體現(xiàn)出“學(xué)中做、做中學(xué)”的實踐教學(xué)理念；另一方面也使教師對真實的教學(xué)情景有較全面的認識，為今后進一步深化課程改革做出正確的引導(dǎo)。
“我的空間秀”實訓(xùn)項目以班級為單位（現(xiàn)為建裝07301班48人），分為4個小組，從本學(xué)期第11周開始至14周結(jié)束，實訓(xùn)場地為建筑工程系二樓教室和三樓裝飾實訓(xùn)室，每組的空間范圍控制在4000mm×4000mm×2800mm（長×寬×高）。要求學(xué)生在此空間內(nèi)運用所學(xué)的室內(nèi)設(shè)計、裝飾表現(xiàn)技法、裝飾監(jiān)理、裝飾施工技術(shù)等知識完成墻面、頂面、地面、水電工程和軟裝飾五大塊的裝飾制作。
四個實訓(xùn)小組分別以客廳、廚房、兒童房、小酒吧為題目作為實訓(xùn)內(nèi)容，每個小組大約10人，由組長安排方案設(shè)計，前期資料收集，市場調(diào)查、購買裝修材料，在專業(yè)指導(dǎo)老師的現(xiàn)場演示下，每組同學(xué)自己動手制作家具，隔墻、吊頂。在設(shè)計過程中，帶領(lǐng)學(xué)生到實際的咖啡廳、小酒吧去現(xiàn)場體驗，了解所設(shè)計環(huán)境的設(shè)計元素、空間特點。到家具城去參觀兒童房家具、客廳家具的樣式風(fēng)格，然后根據(jù)每個小組設(shè)計風(fēng)格來進行家具設(shè)計，到裝飾材料市場采購材料，由于預(yù)算非常有限，每個空間的經(jīng)費只有1500元，比CCTV－2里交換空間的8000元預(yù)算少很多，同學(xué)們只能用最少的錢，買有限的材料，把一個連隔墻都沒有的空間做成一個家具配備齊全的完美空間，同學(xué)們可謂是費盡心血，最終完滿完成了實訓(xùn)任務(wù)。
在整個實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)教師充分發(fā)揮了主導(dǎo)作用，積極采用啟發(fā)式、探索式、討論式的教學(xué)方法，把課程講授與工程實踐相結(jié)合，同時融入了裝飾行業(yè)新材料、新技術(shù)、新成果，使學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中做，實現(xiàn)了“手、腦、口”并用，“教、學(xué)、做”合一。在學(xué)法上強調(diào)以學(xué)生為主體，鼓勵學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生的主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和專業(yè)綜合能力。
學(xué)生在實訓(xùn)前有計劃，對本組任務(wù)提出明確要求，明確每一步的任務(wù)和要求。在實訓(xùn)過程中做到認真觀摩老師的演示，認真分析勤于動手操作，在整個實訓(xùn)過程中，同學(xué)們完成了前期基礎(chǔ)工程：開線槽、走水電、砌筑隔斷、粘貼瓷磚、制作吊頂、隔墻、制作家具，以及后期繪制背景墻中的彩繪等裝飾美工等基本操作技能訓(xùn)練。實踐后及時寫出實踐心得和各自的獨到見解，分析在實訓(xùn)過程中的不足和改進方法。
實訓(xùn)開展過程中，同學(xué)們的工作積極性很高，每個小組都制定了自己的工作目標(biāo)和詳細的工作方案，同學(xué)們從設(shè)計、購買材料，到自己動手制造吊頂、隔墻、櫥柜等等，裝修工程的每一個環(huán)節(jié)都親自動手做了一遍，親身體會到工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不懂的地方可以馬上問在場的指導(dǎo)老師，迅速解決在實際工程中出現(xiàn)的問題。通過每一天的工作，同學(xué)們看到一個空間從毛坯房到精裝修的過程，體驗了從設(shè)計、施工到監(jiān)理的各環(huán)節(jié)，對專業(yè)更加熱愛和感興趣。
在三周的實訓(xùn)過程中，同學(xué)們感受到三周時間要完成實訓(xùn)任務(wù)，時間是非常緊迫的。開始實訓(xùn)之初，由于材料沒有到位，設(shè)計沒有到位等因素浪費了一些時間，到了后期，油漆干燥就來不及了，于是很多同學(xué)都有了為趕工期而熬夜趕工的經(jīng)歷，同時最后趕工的效果不甚滿意，也讓他們在今后的工作中能夠更好做好時間控制。我們在實訓(xùn)過程中還發(fā)現(xiàn)，個別學(xué)生平時上課不認真，還有曠課、缺考的現(xiàn)象，而在三周的實訓(xùn)過程中表現(xiàn)相當(dāng)出色，從不缺席，認真動手做，不怕苦不怕累，對動手操作非常感興趣，而且也展示了他優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和操作能力。可以說，實訓(xùn)教學(xué)極大的調(diào)動了部分學(xué)習(xí)主動性不強的同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，也為今后專業(yè)教學(xué)如何因材施教，調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性提供了可借鑒的經(jīng)驗。
同時在實訓(xùn)工程中同學(xué)們找到了做設(shè)計的基本方法，對于從來沒有涉足過的環(huán)境，要自己去設(shè)計時，老師帶領(lǐng)他們到實地去參觀去體驗，到生活中去感受，去找靈感，比在圖書館里找參考資料，閉門造車，這種親臨其境的學(xué)習(xí)方法為他們適應(yīng)今后的工作提供了途徑。在制作背景墻時，指導(dǎo)老師演示用丙烯顏料手繪的過程，同學(xué)們自行設(shè)計和制作了小酒吧背景墻、兒童房背景墻的手繪墻畫，比起市場上專業(yè)繪墻畫的效果毫不遜色，而市場繪墻畫每平米均價100元起，而同學(xué)們自行繪制只花了顏料的錢，大大節(jié)約了成本，這樣一來，大大鼓舞了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性和主動性，同時也給同學(xué)們上了一堂控制裝修造價的實踐課。
同學(xué)們在進行裝飾材料市場調(diào)查的過程中，對各種裝修材料的價格有了更深的了解。因為學(xué)校下?lián)軐嵱?xùn)經(jīng)費有限，所以只能買價格低廉的材料，為了買到便宜的材料，必須要和建材店的老板反復(fù)砍價。在這個過程中，也加強了同學(xué)們的社交溝通能力。同學(xué)們在買乳膠漆時，和老板成了朋友，老板還送了一小桶藍色手刷漆給他們，解決了兒童房的背景墻的藍色漆問題。當(dāng)然價格低廉的材料多是店里所剩不多的產(chǎn)品，同時規(guī)格也不是很均勻。他們所購買客廳的復(fù)合地板是店里最便宜的產(chǎn)品，只剩有限的30平方米，同學(xué)們?nèi)抠I來還不夠，板材的大小也是參差不齊，在鋪設(shè)時對縫就遇到了困難，后來地板不夠了，想再去補，店里就沒有了，給他們的施工進度造成很大的影響。在最后同學(xué)們總結(jié)教訓(xùn)時也說到，要控制好裝飾材料的質(zhì)量，不能只控制價格，質(zhì)量更重要，規(guī)格不好的材料對裝修質(zhì)量的影響是非常惡劣的。在上裝飾材料理論課時，老師曾告訴同學(xué)們很多質(zhì)量差的建材產(chǎn)品含有揮發(fā)性有害氣體，同學(xué)們沒有體會。在實踐操作中，同學(xué)們自己切割人造板、刷油漆，現(xiàn)場的難聞氣體很多，裝修粉塵很多，同學(xué)們時刻感受到裝修中有害物質(zhì)的存在，實在很難聞，很多同學(xué)在實訓(xùn)過程中都戴上了口罩，戴上了帽子，做足了防備，更加深刻體會到要創(chuàng)造一個健康環(huán)保的環(huán)境的重要性，裝修材料的健康環(huán)保是關(guān)鍵。通過為期三周的實訓(xùn)過程，為今后社會上多一個有環(huán)保意識，有良心的裝修設(shè)計師打下基礎(chǔ)。
同學(xué)們在實訓(xùn)過程中分工合作、群策群力，完成了從前期收集資料、市場調(diào)查，方案設(shè)計，材料采購、制作隔墻、吊頂、衣柜，到后期裝飾美工、手繪背景墻、布藝軟裝飾等等，每一個環(huán)節(jié)都包含著同學(xué)們的通力合作。通過3周的實訓(xùn)工作，同學(xué)們更加深刻體會到互相協(xié)作，取長補短，也體會到裝修工程是需要團體才可以完成的。
三周實訓(xùn)環(huán)節(jié)結(jié)束后，同學(xué)們在工作匯報會上對本組工作進行了總結(jié)，采用多媒體課件的方式展示了整個實訓(xùn)的過程，在展示中插入了設(shè)計文本、效果圖、市場分析報告、同學(xué)們的施工操作照片以及裝修完成后的實景照片。同時也總結(jié)了每個組同學(xué)們在實訓(xùn)過程中的收獲和教訓(xùn)，對在場每個同學(xué)和指導(dǎo)教師都提供了很好的學(xué)習(xí)參照，為同學(xué)們今后在設(shè)計中遇到同樣的問題提供了解決的途徑，為教師的下一步教學(xué)提出了新的問題和改進的方向。這種實訓(xùn)過程的展示訓(xùn)練也為今后同學(xué)們在實際工程中向業(yè)主展示方案提前演習(xí)了一遍。
通過為期三周的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，有力地推動實踐教學(xué)改革，進一步明確高職建筑裝飾專業(yè)培養(yǎng)在生產(chǎn)一線從事高技能管理提供創(chuàng)造的技能型“灰領(lǐng)”人才的定位，明確以經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和人力資源需求為基本根據(jù)，以裝飾行業(yè)就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以能力為本位，加強實踐教學(xué)，努力造就高素質(zhì)技能型人才的專業(yè)。在實訓(xùn)過程中給學(xué)生提供了較大的自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)的時間與空間，易于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造性思維能力。在教學(xué)方法上采用“全真或仿真的教學(xué)方法”，實行“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)，改變了過去在“黑板上耕田”的單一教學(xué)方式。技能訓(xùn)練全真化（仿真）：可以完全按照專業(yè)的工作流程和模式進行建設(shè)和管理，使得學(xué)生在校內(nèi)就在一種真實的環(huán)境中按照現(xiàn)代實際標(biāo)準(zhǔn)進行培養(yǎng)，“零距離”的培養(yǎng)“零適應(yīng)”人才，切實落實了高職教育的教學(xué)目標(biāo)。
參考文獻
1 徐思田.關(guān)于高職建筑裝飾專業(yè)實踐教學(xué)的思考.湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2005.3
【關(guān)鍵詞】高職教育 裝潢藝術(shù)設(shè)計 實踐教學(xué)
【中圖分類號】G623.5 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）07-0042-01
根據(jù)高職裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)“以能力為本位”的人才培養(yǎng)方案的特點進行實踐教學(xué)的創(chuàng)新改革做以下討論。
1.高職裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教育特點
依據(jù)廣州是廣告、影視、媒體、IT等創(chuàng)意工作集聚區(qū)，及其廣州背靠“亞洲創(chuàng)意中心”香港的地理優(yōu)勢，建設(shè)“立足珠三角中小型設(shè)計企業(yè)，服務(wù)國際設(shè)計市場，集地方產(chǎn)業(yè)與國際資源為一體”的國際合作型裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)。利用國際優(yōu)質(zhì)資源，結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)背景，建立“技能+項目“的人才培養(yǎng)模式，形成“作品（原創(chuàng)設(shè)計）產(chǎn)品（開發(fā)制作）商品（國內(nèi)外市場）”三遞進的教學(xué)模式；組建一支來自于國內(nèi)外設(shè)計企業(yè)、設(shè)計機構(gòu)、專業(yè)院校的“高校名師+高級技師+公司經(jīng)理”三結(jié)合的國際化教學(xué)團隊；建設(shè)具有“理論教學(xué)+技能訓(xùn)練+生產(chǎn)制作”三位一體的設(shè)計工作室，使裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)成為具有珠三角創(chuàng)意（設(shè)計）產(chǎn)業(yè)特色的國際合作型專業(yè)。
2.構(gòu)建“技能+項目”人才培養(yǎng)模式，形成高職裝潢藝術(shù)設(shè)計教育新模式
以廣州地區(qū)裝潢設(shè)計行業(yè)的發(fā)展趨勢和人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀的調(diào)研報告為依據(jù)，圍繞廣州地區(qū)的廣告設(shè)計行業(yè)、包裝設(shè)計行業(yè)、印刷設(shè)計行業(yè)、攝影行業(yè)等企業(yè)的平面設(shè)計崗位的用人要求，結(jié)合本專業(yè)歷屆畢業(yè)生從業(yè)狀況及用人單位反饋意見，通過來自行業(yè)企業(yè)一線的設(shè)計師、總經(jīng)理、市場主管及教育課改專家共同確定了裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要，主要面向廣告、包裝、印刷、商業(yè)攝影等公司及其他企事業(yè)單位的平面藝術(shù)設(shè)計崗位，具有良好的審美素養(yǎng)和設(shè)計創(chuàng)意能力，具備商業(yè)廣告、商品包裝、企業(yè)VI、商業(yè)攝影等平面藝術(shù)的設(shè)計與制作能力的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型裝潢藝術(shù)設(shè)計人才。
裝潢藝術(shù)設(shè)計人才規(guī)格應(yīng)具有良好的思想政治素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)，有一定的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)，設(shè)計創(chuàng)意能力強，能熟練使用設(shè)計軟件進行修圖和出圖，會進行商業(yè)廣告設(shè)計及制作流程，懂得廣告相關(guān)法律法規(guī)，能為企業(yè)進行VI設(shè)計與策劃，會網(wǎng)頁設(shè)計，能進行食品、化妝品、禮品等包裝設(shè)計，掌握商業(yè)攝影拍攝技巧，具有商場美化布置的設(shè)計能力，能勝任包裝設(shè)計、美術(shù)編輯、商業(yè)攝影、商場美工等平面設(shè)計工作崗位。
3.建設(shè)具有“公司化”情境的實訓(xùn)基地
依據(jù)裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)“技能+項目”的人才培養(yǎng)模式及項目課程改革要求，建設(shè)具有真實“公司化”情境的校內(nèi)實訓(xùn)基地，使校內(nèi)實訓(xùn)基地既能滿足校內(nèi)“生產(chǎn)性”實訓(xùn)需要，并能同時承接企業(yè)項目的能力。為此，裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)邀請行業(yè)、企業(yè)專家一起進行了實訓(xùn)室建設(shè)的設(shè)計和論證，建成能夠完全滿足“生產(chǎn)性”實訓(xùn)要求的商業(yè)廣告設(shè)計制作中心、商業(yè)包裝與印刷實訓(xùn)中心、商業(yè)環(huán)境設(shè)計實訓(xùn)中心、裝潢藝術(shù)設(shè)計表現(xiàn)技能實訓(xùn)中心、裝潢藝術(shù)設(shè)計表現(xiàn)技能實訓(xùn)中心等五個實訓(xùn)中心，體現(xiàn)設(shè)計行業(yè)“公司化”工作環(huán)境的廣告出品間，商業(yè)攝影實訓(xùn)室、商品包裝設(shè)計與制作等四個實訓(xùn)室，通過 “公司化”的運行模式，積極對外承接業(yè)務(wù)，特別是本地民營企業(yè)的對口服務(wù)，為學(xué)生提供一定的工作任務(wù)和實際項目，使技能訓(xùn)練與實際工作有機結(jié)合,從而達到在真實的工作環(huán)境中，實現(xiàn)“技能＋項目”的教學(xué)模式，學(xué)生通過實際項目的制作，在學(xué)校實訓(xùn)室就能感受到公司的管理制度、公司的出品質(zhì)量、公司的成本利潤，從而為企業(yè)的頂崗實習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。
4.建設(shè)“理論教學(xué)+設(shè)計制作功能”融為一體的實訓(xùn)室，彰顯高職裝潢藝術(shù)設(shè)計一體化課程教學(xué)特色
裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)及專業(yè)群實訓(xùn)室均具有教學(xué)功能與設(shè)計制作功能，80%的專業(yè)課都能在實訓(xùn)室完成，充分體現(xiàn)了藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教學(xué)從訓(xùn)練到設(shè)計到制作的一體化課程特色。裝潢藝術(shù)設(shè)計團隊依托廣州創(chuàng)意（設(shè)計）產(chǎn)業(yè)背景，借助廣州商業(yè)市場的優(yōu)勢，在設(shè)計行業(yè)的參與下，構(gòu)建了具有高職裝潢藝術(shù)設(shè)計特點的“技能+項目”的教學(xué)模式。即把企業(yè)的“制作任務(wù)”、“設(shè)計方案”、“商品包裝”、“產(chǎn)品廣告”、“企業(yè)形象”等項目有計劃、有針對性地與相應(yīng)的“手繪設(shè)計表現(xiàn)”、“電腦設(shè)計表現(xiàn)”、“商業(yè)廣告設(shè)計”、“商品包裝設(shè)計”“VI設(shè)計”等技能學(xué)習(xí)有機結(jié)合，并在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中加以實施，在項目實施的工作過程中進行教學(xué)，通過完成項目來學(xué)習(xí)知識和技能，遵循設(shè)計行業(yè)的職業(yè)道德，獲得設(shè)計崗位的職業(yè)能力。企業(yè)把項目帶到課堂、帶給學(xué)生，既是實踐教學(xué)，又能完成方案，既是培養(yǎng)學(xué)生，又能培養(yǎng)員工，既是教室，又是公司，真正體現(xiàn)企業(yè)融入學(xué)校，使設(shè)計師成為教師、企業(yè)項目成為教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生成為成員工，彌補了中小型設(shè)計公司資金、人員緊張的關(guān)鍵性問題，提升了中小型設(shè)計公司的市場競爭力，從而實現(xiàn)校企雙贏。
5.開創(chuàng)“雙贏”的新型校企合作關(guān)系
⑴通過項目課程改革，基于工作過程的課程設(shè)計，變傳統(tǒng)的單一技能訓(xùn)練為綜合職業(yè)能力的訓(xùn)練，變以前的“消耗性”實訓(xùn)為“生產(chǎn)性”實訓(xùn)，使合作企業(yè)不再只是“接受者”“貢獻者”，而是“合作者”“項目伙伴”。在這種新型關(guān)系中，很多企業(yè)體會到的不再是“負擔(dān)”，而是流動的“智力支持”，因此很多企業(yè)也一改以前被動合作的局面，而主動與學(xué)校聯(lián)系，接洽合作項目。
⑵結(jié)合專業(yè)和行業(yè)，積極開展多種形式的訂單培養(yǎng)。裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)結(jié)合自己情況，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，成立裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，在依托社會資源共建專業(yè)的同時，積極為企業(yè)行業(yè)開展訂單培養(yǎng)。[1]
⑶專業(yè)教師積極為企業(yè)開展服務(wù)。在深化校企合作中，堅持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路，以“工學(xué)結(jié)合”為切入點，裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)在實踐探索的基礎(chǔ)上構(gòu)建各具特色、逐步優(yōu)化的人才培養(yǎng)模式，促進了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高；以派駐骨干教師、共建研發(fā)中心或產(chǎn)學(xué)研基地等途徑推進校企合作研發(fā)。
⑷建立長效機制，實行分類管理，校外實訓(xùn)基地較好地保證了頂崗實習(xí)的需要。在校外實訓(xùn)基地建設(shè)中，學(xué)校堅持“服務(wù)”原則，通過利用自身資源為企業(yè)提供人力及技術(shù)服務(wù)、與企業(yè)聯(lián)合攻關(guān)解決企業(yè)難題、采用訂單培養(yǎng)模式為企業(yè)量身培養(yǎng)優(yōu)秀人才、將校外實踐教學(xué)納入企業(yè)生產(chǎn)和運作計劃等途徑與企業(yè)開展深度合作。校企雙方的深度合作，使雙方建立起一種相互需要、相互依存的關(guān)系，從而形成一種良好的校外實訓(xùn)基地建設(shè)的長效機制。
結(jié)語
積極探索校企聯(lián)合設(shè)計和系統(tǒng)組織的實踐教學(xué)模式，保證校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)的有機銜接與融通；實踐教學(xué)制度措施得力，各環(huán)節(jié)落實到位，質(zhì)量有保障，特別是頂崗實習(xí)的實施與管理，這是高職裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)實踐教學(xué)的創(chuàng)新改革探索的航標(biāo)所在。
首先，我先將實訓(xùn)結(jié)果做以總結(jié)：
一、 網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：
1. 企業(yè)網(wǎng)站的要求：a.必須具有大專以上的學(xué)歷 b.由英語證書者，優(yōu)先 c. 團隊合作能力 d. 邏輯思維能力強，踏實肯干e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：a. 熟悉SUPERSITE、DISCUZ 整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整b. 會撰寫產(chǎn)品評測文章，會拍攝產(chǎn)品并改圖c. 管理網(wǎng)站營運
3. 政府網(wǎng)站的要求：a. 工作經(jīng)驗 一年以上b. 纂寫能力強
4. 門戶網(wǎng)站的要求：a.大學(xué)專科及以上學(xué)歷 b. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實 c. 正直、誠實、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神 d. 電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，了解HTML語言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用 e. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，有一定網(wǎng)站策劃
二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容
企業(yè)的工作內(nèi)容：
1. 能獨立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章;
2.排版能力強
3.網(wǎng)站美工、管理、維護
政府的工作內(nèi)容：
熟悉政府部門工作流程，具有較強的溝通、交流能力;協(xié)助責(zé)任編輯進行雜志出版工作;熟悉計算機，能兼任網(wǎng)站編輯一職。
門戶的工作內(nèi)容：
負責(zé)網(wǎng)站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯，定期熱點專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運營導(dǎo)向，提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進行推廣。
二、 網(wǎng)絡(luò)編輯的需求
從三個層面："宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù)與受眾的多元需求"。
[關(guān)鍵詞]高職計算機專業(yè) 實踐性課程體系 頂崗實習(xí) 工學(xué)結(jié)合
計算機和網(wǎng)絡(luò)等IT技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到當(dāng)代社會各個領(lǐng)域，并導(dǎo)致大量的IT應(yīng)用維護型人才的社會需求，而現(xiàn)在的該類人才質(zhì)量和數(shù)量都嚴重不足，因此增強高職計算機專業(yè)教育具有重要意義。我國中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）指出“大力發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)教育要面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，把提高質(zhì)量作為重點。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式”。目前國內(nèi)關(guān)于如何更好地培養(yǎng)高職計算機專業(yè)IT應(yīng)用維護型人才的研究成果很多，但實習(xí)就業(yè)中顯現(xiàn)的人才短缺問題還是很普遍，需要不斷的探索研究，尋找更好的解決方法。應(yīng)用基于工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)等多種人才培養(yǎng)模式，結(jié)合高職計算機專業(yè)實踐性課程體系的改革，即高職計算機專業(yè)的實踐性課程體系及課程內(nèi)容根據(jù)IT應(yīng)用維護型人才市場具體需求，定期針對性調(diào)整，能比較有效的解決這個問題，實現(xiàn)實習(xí)到就業(yè)的零過渡。下面以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的實踐性課程體系改革為例，闡述這個改革方法及其效果。
一、IT應(yīng)用維護型人才需求的市場調(diào)查
在以商業(yè)經(jīng)貿(mào)為經(jīng)濟主體的浙江省，很多針對IT應(yīng)用維護型人才需求的調(diào)查表明，目前各類信息管理的經(jīng)貿(mào)企業(yè)、各種電腦城和數(shù)碼港、電子商務(wù)企業(yè)和應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)等，對實踐型IT崗位的人才需求量巨大，這些崗位主要是IT產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)、系統(tǒng)維護與管理、軟件開發(fā)及測試、網(wǎng)頁設(shè)計、美工、IT技術(shù)支持等。而目前高職計算機專業(yè)畢業(yè)生的知識結(jié)構(gòu)和能力一直不能滿足很多相關(guān)崗位的知識和技能要求，造成高職計算機專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時專業(yè)對口率較低與社會IT應(yīng)用維護型人才嚴重不足的矛盾。
二、采用工學(xué)結(jié)合模式執(zhí)行頂崗實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題
根據(jù)高職培養(yǎng)專業(yè)技能型人才的精神，學(xué)校計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)從2009年9月開始，同時采用“2+1”和工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，對計算機07級、08級、09級三屆學(xué)生執(zhí)行了頂崗實習(xí)。專業(yè)與二十幾個企業(yè)簽定校外實習(xí)基地協(xié)議，為學(xué)生提供大量實習(xí)崗位。學(xué)生完成兩年必修和選修課程后，按照自己就業(yè)意向選擇這些崗位進行頂崗實習(xí)。07級、08級學(xué)生頂崗實習(xí)期間，企業(yè)反映我們的學(xué)生實習(xí)熱情比較高，頂崗實習(xí)也明顯提高了學(xué)生崗位實際工作能力，取得了積極的實踐鍛煉效果。
同時企業(yè)也指出很多問題，知識技能方面主要包括學(xué)生跨專業(yè)的知識貧乏，專業(yè)知識和技能落后，不能滿足有跨專業(yè)綜合能力和應(yīng)用新技術(shù)工具能力的崗位的需求。
三、分析并提出解決問題的措施
針對實習(xí)中反映的問題，專業(yè)進行了具體分析，并逐步提出了一些解決措施。
1.根據(jù)崗位技能需求及時增設(shè)相關(guān)專業(yè)交界課程，提倡學(xué)生選修跨專業(yè)課程。實習(xí)崗位中相當(dāng)一部分是要求具有跨專業(yè)知識的，比如保險公司的某些崗位不僅需要信息處理能力，還需要一定的保險知識，IT銷售和服務(wù)崗位除了需要一定的計算機知識，還需要有銷售和服務(wù)技能等。針對這一情況在2010年計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)開設(shè)了專業(yè)選修課《信息技術(shù)服務(wù)》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》等，并鼓勵學(xué)生積極選修感興趣的跨專業(yè)課程，比如管理、保險或社交方面的選修課，為將來上崗打好基礎(chǔ)。
2.增設(shè)時尚的技術(shù)課程，開設(shè)相關(guān)技術(shù)講座。隨著電子商務(wù)和手機應(yīng)用的普及， WEB商務(wù)網(wǎng)站快速開發(fā)與維護和手機客戶端應(yīng)用軟件開發(fā)與維護人員需求量非常大，這些專業(yè)技術(shù)性較強的崗位要求學(xué)生不僅具有基本的專業(yè)知識，還要熟悉使用較先進熱門的技術(shù)工具。現(xiàn)在高職計算機專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)多年未改，滿足時尚技術(shù)需求的課程幾乎沒有，學(xué)生在校完全沒有接觸過這些知識和工具，導(dǎo)致學(xué)生在這些崗位上有點不知所措。發(fā)現(xiàn)問題后，專業(yè)派老師到相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉學(xué)習(xí)新技術(shù)，及時更新師資的專業(yè)知識，積累教學(xué)資料，開設(shè)相關(guān)時尚技術(shù)課程，比如《手機軟件開發(fā)概要》，《Ruby On Rails快速WEB開發(fā)》等。同時，還積極聘請有相關(guān)經(jīng)驗的技術(shù)人員到學(xué)校舉辦講座，讓學(xué)生在校期間得到企業(yè)的相關(guān)知識點撥。
3.課程內(nèi)容更新。計算機技術(shù)發(fā)展很快，很多軟件的版本和型號種類都在不斷更新，如果專業(yè)課程的內(nèi)容不能長期不變，那么學(xué)生的專業(yè)知識就會落后。因此專業(yè)及時根據(jù)市場趨勢更改課程的內(nèi)容，比如《操作系統(tǒng)》，《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》等。
四、落實項目化教學(xué)，建立高職計算機專業(yè)實踐性課程體系
根據(jù)國家高職專業(yè)課程項目化教學(xué)的要求，專業(yè)不僅落實了單門課程的項目化教學(xué)，還將多門專業(yè)實踐性課程組合起來圍繞一個虛擬大項目組織實踐教學(xué)。
1.落實單門課程的項目化教學(xué)改革。根據(jù)學(xué)校要求，2010年我們對本專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》、《C#WEB高級編程》、《網(wǎng)頁制作與布局》、《數(shù)據(jù)庫管理與開發(fā)》、《操作系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)管理》等各門專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容進行了一定的項目化改革，在傳統(tǒng)理論和實踐教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上增加了項目化內(nèi)容和任務(wù)要求，使學(xué)生對某一門課程知識技術(shù)的意義有了較直觀的感覺。
2.建立計算機實踐性課程體系。雖然各門課程的項目化改革取得了一定效果，但是各門課程之間的實驗實訓(xùn)內(nèi)容還缺乏實際的關(guān)聯(lián)性，而IT實際崗位上的工作內(nèi)容是綜合的，例如一個單位的信息技術(shù)處崗位就要求能修改更新、維護該單位的數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁和網(wǎng)站，還要能對單位計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的進行維護管理等。因此，專業(yè)按照實際崗位需求對各門項目化教學(xué)的課程又進行整合，進行適當(dāng)?shù)脑鰟h改，并仿真一個中小型營銷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)建設(shè)過程，提出各種功能和性能需求，圍繞這些需求來設(shè)計各門課程的項目，進一步完善教學(xué)內(nèi)容，形成一套計算機實踐性課程項目化教學(xué)體系。這套教學(xué)方案已經(jīng)應(yīng)用于計算機09級和10級學(xué)生的教學(xué)，推動了實踐教學(xué)工作的開展，保證了學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的技術(shù)含量。
3.不斷調(diào)整專業(yè)課程體系。根據(jù)市場的相關(guān)崗位需求變化，計算機專業(yè)實踐性課程體系需要進行一些相應(yīng)的簡約合并或增刪調(diào)整，同時根據(jù)專業(yè)知識的前期后續(xù)需求，對課程教學(xué)次序和時間分配進行一定的整改。比如將《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》兩門課合并為《實用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》及課程集中實訓(xùn)，這個合并課程在計算機08級教學(xué)中試用過，效果良好。
4.學(xué)生考核指標(biāo)體系改革。以《實用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程為例，考核指標(biāo)體系的改革內(nèi)容包括：
（1）實驗教學(xué)成績考核：實驗成績占《實用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程總評成績的15%。指導(dǎo)教師每次實驗對學(xué)生進行出勤考核，對實驗效果作記錄，并及時批改實驗報告，綜合評定每一次的實驗成績，在學(xué)期終了以平均成績作為該生的實驗成績。有以下情形之一者，遲到、早退、無故缺勤總共3次及以上者或未按時完成實驗或缺交實驗報告達3次及以上者實驗成績?yōu)椴患案瘢?/p>
（2）課程實訓(xùn)成績考核：1）設(shè)計報告占20%；2）連接配置能力占30%；3）解決問題能力占20%；4）創(chuàng)新能力占10%；5）學(xué)生答辯占10%；6）態(tài)度和紀律占10%。
（3）頂崗實習(xí)成績考核：1）考勤情況占20%；2）完成分配任務(wù)情況占50%；3）對解決問題能提出自己觀點能力占20%；4）完成實習(xí)報告情況占10%。
各類成績最終分為優(yōu)、良、中、及格和不及格五檔。
五、項目研究成果的應(yīng)用及效果
圍繞這套基于工學(xué)結(jié)合的高職計算機專業(yè)實踐性課程體系整理并編寫的實踐教學(xué)內(nèi)容手冊，已經(jīng)應(yīng)用于計算機09級和10級學(xué)生的教學(xué)，明顯提高了學(xué)生職業(yè)證書的考證通過率。
這套專業(yè)實踐性課程體系的實施專教學(xué)能充分利用現(xiàn)有的WEB數(shù)據(jù)庫實訓(xùn)室、軟件實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)通訊實訓(xùn)室等校內(nèi)教學(xué)實踐資源，使學(xué)生在校期間能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到比較接近實際崗位需求的知識技能，保證學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)實踐時間接近40%，同時積極拓展浙江盤石信息技術(shù)有限公司、杭州鵬睿科技有限公司等一系列校外實習(xí)基地，組織學(xué)生的校內(nèi)校外實習(xí)，校外實習(xí)時間在1年，同時強調(diào)實習(xí)期間與實習(xí)企業(yè)密切合作，對實習(xí)學(xué)生進行繼續(xù)教育。基層實際調(diào)查證明，這套課程體系的執(zhí)行能切實增強學(xué)生的動手能力和崗位適應(yīng)性，相關(guān)的實習(xí)基地企業(yè)都反映計算機09級和10級學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位能力有了明顯提高，崗位適應(yīng)性很好。
由于實習(xí)表現(xiàn)良好并掌握了該崗位的技能，近兩屆畢業(yè)學(xué)生在頂崗實習(xí)結(jié)束后直接被企業(yè)留任的比例增長很大，就業(yè)專業(yè)對口率也明顯提高，有力的提高了學(xué)生的專業(yè)自信心和就業(yè)率。
六、總結(jié)
實踐證明，基于工學(xué)結(jié)合等多種人才培養(yǎng)模式的高職計算機專業(yè)實踐性課程體系的建立和實施，能有效提高高職計算機專業(yè)的學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和就業(yè)對口率，但還需要隨著計算機行業(yè)技術(shù)的發(fā)展和崗位技術(shù)需求變化，在教學(xué)和實踐過程中不斷改革完善，需要尋找更多的合適實習(xí)企業(yè)建設(shè)更好的計算機專業(yè)實訓(xùn)基地，改善實踐教學(xué)環(huán)境，為學(xué)生的專業(yè)綜合實訓(xùn)提供充足的實踐場所，進一步促進學(xué)生從實習(xí)到就業(yè)的零過渡。
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關(guān)鍵詞：電子游戲 人才培養(yǎng) 策略
一、概述
電子游戲被稱為第九藝術(shù)，是一種綜合藝術(shù)，并且是更高層次的綜合藝術(shù)。電子游戲藝術(shù)的本質(zhì)是：“虛擬的真實”。電子游戲代表著一種全新的娛樂方式――交互式娛樂的誕生。游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為最重要的創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)之一，只有擁有專業(yè)的游戲人才才能保證我國游戲產(chǎn)業(yè)迅速蓬勃的發(fā)展。從傳統(tǒng)的實質(zhì)游戲到如今的電子游戲開始已經(jīng)有數(shù)百年的歷史，但是對于游戲人才的研究卻是近幾年開始的。我國對于游戲人才的緊缺已經(jīng)有了足夠的認識，也已經(jīng)有了初步的人才培養(yǎng)計劃。從理論到實踐方面，一些培訓(xùn)機構(gòu)以及大專院校相繼開設(shè)游戲相關(guān)課程，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部以及學(xué)術(shù)界也在開始嘗試探討游戲人才培養(yǎng)方面的研究。但游戲人才的培養(yǎng)研究還處于初步階段，需要產(chǎn)業(yè)與學(xué)術(shù)界的不斷摸索和探求。
二、我國游戲產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
游戲產(chǎn)業(yè)的人才需求呈金字塔形，底層是運營、支持、服務(wù)等人才；中段是游戲設(shè)計與開發(fā)人才；塔尖是主程序員、美術(shù)總監(jiān)、策劃總監(jiān)等。
游戲設(shè)計與開發(fā)主要涉及三類人才：游戲策劃、游戲程序、游戲美工。游戲策劃主要包括編劇、規(guī)劃游戲流程、設(shè)計游戲內(nèi)容與規(guī)則等任務(wù)；游戲美工主要負責(zé)設(shè)計角色造型、游戲場景設(shè)計等美術(shù)方面的工作；游戲程序負責(zé)游戲程序代碼的實現(xiàn)與測試工作。
本世紀初，我國開始嘗試進行游戲設(shè)計與開發(fā)人才的培養(yǎng)工作。主要有兩種途徑：一方面，學(xué)歷教育。部分大專院校開設(shè)相關(guān)課程。另一方面，非學(xué)歷教育。以市場為導(dǎo)向的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開始出現(xiàn)。到目前為止，國內(nèi)不少高校開始增設(shè)與游戲制作相關(guān)的課程，包括很多的美術(shù)學(xué)院、電影學(xué)院、戲劇學(xué)院等藝術(shù)院校。除了正規(guī)高校的教育之外，國內(nèi)進行比較大規(guī)模招生培訓(xùn)專業(yè)游戲制作的教育培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)很多。
三、游戲人才培養(yǎng)方面的問題
1．缺乏對游戲行業(yè)自身的正確判斷
目前，國內(nèi)很多行業(yè)人士的觀念中，常常把游戲、動漫混為一談。而游戲與動畫、漫畫等行業(yè)還是存在著不小的差別。游戲行業(yè)對人才的要求與動漫行業(yè)是不同的，不同的制作開發(fā)技術(shù)，不同的專業(yè)知識背景要求等。從而造成了很多教育機構(gòu)培養(yǎng)目標(biāo)不明確。往往把影視、動畫人才、游戲人才、軟件人才、平面設(shè)計人才等專業(yè)人才培養(yǎng)混為一談。
2．課程體系不完善，師資較為缺乏
我國游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但游戲開發(fā)人才的培養(yǎng)則剛剛起步。不論在課程體系的建設(shè)，還是在教學(xué)方法與經(jīng)驗方面，都是處于探索階段，尤其是游戲開發(fā)人才的師資，更是欠缺。近幾年，很多大專院校相繼都成立了動漫相關(guān)專業(yè)，但高校還沒有真正的游戲?qū)I(yè)。即使開設(shè)了游戲相關(guān)課程，也是不系統(tǒng)，而且，教師都是從其他專業(yè)教學(xué)轉(zhuǎn)型而來，普遍缺乏游戲?qū)I(yè)理論知識與實踐背景。游戲?qū)I(yè)自身三大方面主要為游戲策劃、游戲美工、游戲程序設(shè)計，作者對蘇州地區(qū)各所高校及培訓(xùn)機構(gòu)開設(shè)的游戲相關(guān)類課程進行了調(diào)查，得出如下圖的調(diào)查結(jié)果。
由圖可以看出，各所高校開設(shè)的與游戲相關(guān)的課程主要以美工設(shè)計為主。各所高校開設(shè)的游戲課程各成一家，沒有形成專業(yè)而統(tǒng)一的課程體系。而盡管一些職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)號稱擁有較為完善的課程體系，以及聘請具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的業(yè)界專家，但更多的是流于概念的炒作，沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。
3．人才培養(yǎng)缺乏行業(yè)支持
從事游戲開發(fā)運營的企業(yè)中，大部分游戲企業(yè)將精力主要集中于游戲運營與開發(fā)。而對于游戲人才培養(yǎng)，為了節(jié)約成本，基本上奉行“在開發(fā)中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中開發(fā)”的模式。很多游戲企業(yè)不愿意與大專院校培訓(xùn)機構(gòu)合作，共同培養(yǎng)人才。
四、游戲產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的策略
1．轉(zhuǎn)變觀念，正確認識游戲產(chǎn)業(yè)
游戲產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)能否取得良好的效果，對電子游戲產(chǎn)業(yè)的觀念與態(tài)度將是前提條件。電子游戲是把“雙刃劍”，它可以讓人沉溺其中不能自拔，也可以讓人通過游戲來學(xué)習(xí)成長。我們需要做的就是從思想上端正對游戲的看法，正確看待游戲的利弊，讓更多的人關(guān)注這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電子游戲并不是導(dǎo)致青少年墮落及身心健康遭受損害的原因，游戲玩家的自律，家長、學(xué)校的引導(dǎo)，社會的監(jiān)督都是有效控制身心健康遭受損害的關(guān)鍵。要從根本上改變對游戲產(chǎn)業(yè)的片面認識，認清它是一種集娛樂、智力、音樂、體育于一體的大型綜合文體休閑產(chǎn)品。科學(xué)區(qū)分游戲?qū)I(yè)、動漫專業(yè)、影視專業(yè)等的區(qū)別，吸引更多的人士關(guān)注與思考做為一門學(xué)科與知識體系的游戲?qū)I(yè)自身建設(shè)，探尋做為第九藝術(shù)的電子游戲的內(nèi)在規(guī)律。
2．建立完善的游戲人才培養(yǎng)體系
電子游戲是一種綜合的藝術(shù)，需要多種知識與技能的融合，有其自身的規(guī)律。應(yīng)當(dāng)充分利用游戲的個性化特征，針對游戲的特點設(shè)計出屬于游戲本身的人才培養(yǎng)模式。
（1）高校開設(shè)游戲相關(guān)專業(yè)
高校是人才培養(yǎng)的主要力量。國外已經(jīng)有很多高校開設(shè)游戲設(shè)計與開發(fā)專業(yè)。在國內(nèi)，目前部分高校已經(jīng)嘗試開設(shè)一些游戲相關(guān)類的教學(xué)活動，但都多少存在著一定問題。
①辦學(xué)定位
根據(jù)游戲人才培養(yǎng)的方針政策和高等教育建設(shè)思路，各高校應(yīng)找準(zhǔn)自己的辦學(xué)定位。我們這里所說的游戲人才培養(yǎng)主要針對游戲程序和游戲美工這兩大部分。可以鼓勵有條件的高校積極申辦游戲設(shè)計與制作專業(yè)，游戲方向等。而開設(shè)游戲?qū)I(yè)，更應(yīng)該找準(zhǔn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與定位。作者認為，程序代碼是游戲的骨干，一切游戲都將濃縮為對代碼的要求：3D引擎、即時動態(tài)引擎、AI等。我國比較缺的也是游戲程序開發(fā)人員。有條件高校可以積極申辦游戲程序設(shè)計專業(yè)，應(yīng)該以培養(yǎng)游戲程序設(shè)計人員為主，兼了解掌握游戲策劃與游戲美工相關(guān)知識。
②辦學(xué)模式
第一，院校合作。游戲產(chǎn)業(yè)對人才的需求是多層次、多類型的，各大專院校所具有的優(yōu)勢與資源也是不盡相同的，可以充分挖掘各學(xué)校、各專業(yè)的資源優(yōu)勢，合作培養(yǎng)游戲人才。
第二，校企合作。游戲?qū)I(yè)是一個實踐性很強的學(xué)科，游戲人才培養(yǎng)需要面向企業(yè)，面向社會，應(yīng)該是一種開放式教育。游戲企業(yè)的發(fā)展離不開高等教育的人才支撐，而高等教育的發(fā)展也需要企業(yè)的參與、支持和推動。校企合作培養(yǎng)游戲人才兼具校內(nèi)文化知識教學(xué)和企業(yè)崗位能力實訓(xùn)兩個領(lǐng)域、兩種空間、兩種能力教學(xué)的特點，是理論與實踐零距離結(jié)合。這樣會達到企業(yè)與學(xué)校的雙贏。
③師資建設(shè)
培養(yǎng)優(yōu)秀游戲人才，必須要有強大的師資力量。授課教師必須具備一定的理論基礎(chǔ)和相關(guān)的游戲開發(fā)項目經(jīng)驗。目前全國來說，游戲?qū)I(yè)都是新興學(xué)科，使得大部分的專業(yè)教師趨于年輕化，大多數(shù)教師是從其他學(xué)科臨時轉(zhuǎn)入游戲?qū)I(yè)，缺乏在游戲領(lǐng)域的理論研究和實踐磨練經(jīng)驗，對游戲的認知僅處于表層。同時，自我提高和完善的機制不健全，現(xiàn)有的知識體系未能及時更新。
基于此，各學(xué)校必須加強師資建設(shè)，鼓勵并積極創(chuàng)造條件，使現(xiàn)有教師深造與再學(xué)習(xí)。另外，各學(xué)校應(yīng)盡力聘請一些游戲開發(fā)精英團隊授課，通過對游戲基本概念、理論、游戲行業(yè)及游戲制作流程、開發(fā)方法的系統(tǒng)介紹，討論一些橫貫整個游戲設(shè)計開發(fā)領(lǐng)域的重復(fù)出現(xiàn)的模式和問題，并對這些模式和問題，提出一些思想方法方面的領(lǐng)會和思考，全面講述游戲開發(fā)行業(yè)的知識。
④課程體系與教材建設(shè)
目前我國游戲人才培養(yǎng)課程體系與教材建設(shè)相對來說都不算成熟，國內(nèi)還沒有一套真正完整成熟的關(guān)于游戲人才培養(yǎng)的教材。各高校除了積極學(xué)習(xí)、參考國外的優(yōu)秀課程體系外，也應(yīng)注重自身課程體系的建設(shè)。在設(shè)置游戲課程的時候可以依據(jù)游戲產(chǎn)業(yè)缺乏的人才種類以及上文提到的各高校培養(yǎng)人才目標(biāo)進行課程設(shè)置。
（2）規(guī)范游戲人才培訓(xùn)機構(gòu)
國內(nèi)雖然已經(jīng)有一些培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)游戲相關(guān)技術(shù)，但是還尚處于發(fā)展階段，各機構(gòu)培訓(xùn)水平參差不起，甚至有些機構(gòu)存在欺騙行為。作為具體的辦學(xué)機構(gòu)，須根據(jù)自身的特點以及市場需求，確立自己的辦學(xué)目標(biāo)與策略，充分利用當(dāng)前游戲教育所積累的有利條件。培養(yǎng)出的人才不僅具有專業(yè)的技能，還有對技術(shù)的系統(tǒng)性的認識，這是所有的游戲人才培訓(xùn)機構(gòu)都應(yīng)該具備的。建議國家相關(guān)機構(gòu)積極引導(dǎo)并規(guī)范游戲?qū)I(yè)人才培訓(xùn)機構(gòu)，并對之進行相應(yīng)的監(jiān)督與管理，起到真正的培養(yǎng)人才的功效。另外可以與國外一些政府組織、企業(yè)等進行合作，結(jié)合國內(nèi)外培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)勢，引進優(yōu)秀的培訓(xùn)和實踐機制，建立游戲人才培養(yǎng)體系。
（3）企業(yè)內(nèi)部成立人才培養(yǎng)機制
游戲開發(fā)人才的培養(yǎng)，不僅是教育機構(gòu)的事情，也是游戲開發(fā)企業(yè)的事情，游戲企業(yè)應(yīng)積極融入人才培養(yǎng)體系，為辦學(xué)機構(gòu)的人才培養(yǎng)提供必要的支持；同時，也可以采用“送出去”與“請進來”的方式，提高員工的業(yè)務(wù)水平，甚至可以利用自身優(yōu)勢開辦“定向培訓(xùn)班”，為自己的企業(yè)量身定制專門的游戲開發(fā)人才。從長遠角度出發(fā)，培養(yǎng)一個人所需要的費用遠遠小于成才后所創(chuàng)造的利潤。這樣，游戲人才就會得到大大提高，反過來會促進教育機構(gòu)游戲?qū)I(yè)的發(fā)展，形成一個良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢。
五、結(jié)束語
游戲產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程。電子游戲做為一門綜合的藝術(shù)形式和新興的學(xué)科，有其自身的規(guī)律與特點。學(xué)術(shù)界應(yīng)該積極探索電子游戲的理論知識與內(nèi)在規(guī)律，逐步建立完善的電子游戲?qū)I(yè)人才培養(yǎng)體系。具體實踐方面，作為人才培養(yǎng)的主體，各高校建立完善的教學(xué)制度，并對教師進行專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓(xùn)，為教學(xué)提供一套完整的教學(xué)方案。游戲企業(yè)也應(yīng)該重視人才的培養(yǎng)，用長遠的眼光看待問題，從基層中選擇優(yōu)秀的人員進行培訓(xùn)，從高層中選擇專業(yè)的人才輔助教學(xué)。游戲設(shè)計與開發(fā)專業(yè)人才培養(yǎng)需要相關(guān)學(xué)術(shù)界與產(chǎn)業(yè)共同的努力。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】動漫產(chǎn)業(yè) 崗位 人才培養(yǎng)
【中圖分類號】C961 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1006－9682（2011）09－0022－02
一、引 言
動漫產(chǎn)業(yè)，是指以“創(chuàng)意”為核心，以動畫、漫畫為表現(xiàn)形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現(xiàn)代信息傳播技術(shù)手段的動漫新品種等動漫直接產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關(guān)的服裝、玩具、電子游戲等衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。［1］它是資金密集型、科技密集型、知識密集型和勞動密集型的產(chǎn)業(yè)集群，具有消費群體廣、市場需求大、產(chǎn)品生命周期長、高投入、高回報率、高國際化程度等特點。
二、動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
在國外發(fā)達國家，動漫產(chǎn)業(yè)已成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)。美國是當(dāng)今世界上最大的動畫生產(chǎn)和動漫產(chǎn)品輸出國，包括動漫業(yè)的文化產(chǎn)業(yè)早已名列6大支柱產(chǎn)業(yè)之一。日本的動漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值每年230萬億日元，成為日本的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。韓國動漫產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值僅次于美國、日本，已成為韓國國民經(jīng)濟的六大支柱產(chǎn)業(yè)之一。英國包括動漫業(yè)在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)所創(chuàng)造的年產(chǎn)值已超過了任何一種傳統(tǒng)制造業(yè)所創(chuàng)造的產(chǎn)值。
近年來，我國政府對發(fā)展動漫產(chǎn)業(yè)給予了前所未有的高度重視，已建立了一批動漫游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地，財政部專門設(shè)立了高達30億元人民幣的動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金，支持優(yōu)秀動漫原創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn)、動漫素材庫建設(shè)、動漫人才培養(yǎng)、建立動漫公共技術(shù)服務(wù)體系以及推動形成成熟的動漫產(chǎn)業(yè)鏈。
合肥、蕪湖已成為國家級動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。2007年底，合肥國家動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地正式掛牌成立，經(jīng)過幾年的發(fā)展，動漫企業(yè)已達百余家，從業(yè)人員近2000人，涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、動畫制作、二維（三維）動漫、出版、發(fā)行等領(lǐng)域，動畫電視劇年產(chǎn)能力達3736分鐘。2012年以后，動漫和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的規(guī)模將實現(xiàn)大幅增長，年產(chǎn)值將超過百億，就業(yè)人數(shù)將達到5萬人以上。［2］
藝恩咨詢最新的《2010年中國動畫產(chǎn)業(yè)投資研究報告》中分析認為：我國已經(jīng)邁過人均GDP3000美元的臨界點，文化消費能力和水平迎來高速增長的黃金時代。美國動漫的50～60年代繁榮和日本動漫70年代起步都在這一黃金時代，我國亦不會例外，未來5～10年，甚至更長時間內(nèi)，動漫產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展是可以預(yù)見的。2010～2014年的這5年將是我國動漫產(chǎn)業(yè)的黃金期，預(yù)計市場規(guī)模高達1000億元。［3］
三、人才需求及職業(yè)能力分析
動漫產(chǎn)業(yè)在我國和安徽文化產(chǎn)業(yè)中扮演著越來越重要的角色。但是縱觀動漫業(yè)，人才缺口巨大。據(jù)統(tǒng)計，僅2010年，全國動漫人才缺口已達10萬人。
1．人才需求分析
我國在動漫產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，動漫專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和數(shù)量的滯后性日益凸顯。一方面，與動漫產(chǎn)業(yè)的自身特點有關(guān)：動漫人才需要具備多學(xué)科知識儲備，且投入成本較大，教育周期較長；動畫是近幾年發(fā)展起來的新興學(xué)科，培養(yǎng)起步較晚，培養(yǎng)層次較低；動漫產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)、知識密集型產(chǎn)業(yè)；動畫的制作技術(shù)更新特別快；動漫產(chǎn)業(yè)的鏈條非常長；動漫的應(yīng)用領(lǐng)域日益拓寬。另一方面，動漫人才培養(yǎng)存在的問題主要有：專業(yè)化的師資力量嚴重不足；人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)；從業(yè)人員素質(zhì)不高，高層次應(yīng)用型專業(yè)技術(shù)和管理人才奇缺；動漫從業(yè)人員人才結(jié)構(gòu)不合理，原創(chuàng)性人才匱乏。
動畫人才的匱乏，尤其是兼通藝術(shù)表現(xiàn)與計算機多媒體技術(shù)的復(fù)合型動漫人才不足，已經(jīng)成為制約中國動畫業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。［4］
2．職業(yè)能力分析
安徽新華學(xué)院動漫學(xué)院自成立以來堅持與企業(yè)行業(yè)在人才培養(yǎng)、項目研發(fā)制作等方面進行產(chǎn)學(xué)研合作，在學(xué)院大力實行“三三制”的人才培養(yǎng)模式。將合肥橡樹動畫公司引進校園，并與之共建動漫游戲制作中心，功能涵蓋從傳統(tǒng)手工動畫到無紙動畫整個工藝，逐步建設(shè)并達到了國內(nèi)先進標(biāo)準(zhǔn)。與安徽利斯特三維動畫有限公司深度合作，開展實踐教學(xué)活動，定期將教師和學(xué)生輸送至企業(yè)參加實習(xí)實訓(xùn)，參與企業(yè)的項目制作研究。
教師帶領(lǐng)學(xué)生全程參與了26集二維動畫連續(xù)劇《橡樹餐廳》和三維動畫片《蘑菇村的故事》的制作過程，對動漫企業(yè)的動畫制作流程、分工情況和崗位設(shè)置有了更深入的認識。經(jīng)過分析，我們得到動漫企業(yè)主要崗位的對應(yīng)能力需求表，如下所示：
圖1 二維動畫制作工作流程
圖2 三維動畫制作工作流程
表1 崗位能力對照表
崗位 能力要求 崗位 能力要求
編劇 有一定的文字功底；富有創(chuàng)意和想像力，有幽默感更佳。 動畫制作師
（二維） 掌握二維動畫相關(guān)軟件；掌握二維動畫原理；對于動作的把握能力較強。
導(dǎo)演 清楚動畫的制作流程，能從整體把握動畫的開發(fā)及質(zhì)量；對動畫表演有很強的圖象創(chuàng)意能力；有較強的分鏡繪制能力，能夠編寫動畫腳本。 著色上色師
（二維） 對色彩感覺較好，熟悉色彩構(gòu)成的相應(yīng)知識，能熟練運用色彩語言。
原畫師 有較強的繪畫表現(xiàn)能力，對人物、場景、動作等把握較為準(zhǔn)確；對平面設(shè)計軟件應(yīng)用熟練。 模型制作師
（三維） 空間想象能力強，人體比例把握較好，能熟練操作三維軟件進行建模。
特效
合成師 熟悉動畫軟件，熟悉特效合成的方法，熟練運用主流合成軟件及特效插件。 紋理制作師
（三維） 能熟練操作三維軟件和平面圖像軟件，對各種材質(zhì)的表現(xiàn)方式比較熟悉。
剪輯師 熟悉主流影片剪輯軟件，清楚剪輯的原則和方法。 骨骼綁定師
（三維） 熟練操作三維軟件，熟悉人物、動物、景物的運動方式和運動規(guī)律，對角色動態(tài)造型方面的知識掌握全面。
音效師 對音樂及聲音有較深的認識，能運用合成軟件合成音效。 燈光渲染師
（三維） 熟練操作三維動畫軟件，熟練準(zhǔn)確的運用各種燈光。
輸出
人員 熟悉各種主流的視頻音頻壓縮解壓技術(shù)，掌握將影片輸出到不同媒體所需的相關(guān)工具。 動畫制作師
（三維） 熟練操作三維動畫軟件，熟練制作模型動畫，并操作鏡頭。
在動漫企業(yè)中編劇和導(dǎo)演的需求并不大，因為這兩種崗位要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)知識背景。原畫師需要較強的繪畫功底、較高的藝術(shù)素養(yǎng)、較敏銳的顧客心理把握能力，需求也不多。結(jié)合學(xué)院實際情況，我們應(yīng)該把學(xué)生重點培養(yǎng)成適合技術(shù)性制作崗位的人才。
四、對動畫專業(yè)人才培養(yǎng)工作的思考
1．校企合作共建專業(yè)指導(dǎo)委員會
專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會由動漫行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家、合作企業(yè)專業(yè)人員和管理人員以及校內(nèi)專家組成。確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，審定專業(yè)教學(xué)計劃、課程教學(xué)大綱、專業(yè)實訓(xùn)及各類實踐教學(xué)方案，對教材建議、專業(yè)教師師資隊伍建設(shè)、實驗室建設(shè)、實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)、教科研工作提出指導(dǎo)意見和建議，定期開展專業(yè)咨詢研討會，研究討論行業(yè)和企業(yè)對專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、實踐教學(xué)、專業(yè)教學(xué)改革等方面的意見和建議，提出改進措施。
2．強化動漫游戲制作中心建設(shè)
結(jié)合動漫學(xué)院“三三制”的辦學(xué)模式，強化動漫游戲制作中心建設(shè)，在校企合作的基礎(chǔ)上，將企業(yè)項目帶進課堂教學(xué)，圍繞項目開展理論與實踐教學(xué)，將主要專業(yè)實踐課程的教學(xué)任務(wù)分解，由校內(nèi)專職老師與企業(yè)業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強的工程人員聯(lián)合指導(dǎo)，進行人才培養(yǎng)。在高年級學(xué)生教學(xué)中，實行“邊教學(xué)、邊實訓(xùn)”的模式，將學(xué)校教學(xué)嵌入企業(yè)生產(chǎn)制作過程。利用一年左右的時間，將專業(yè)課程帶入到動漫企業(yè)項目制作中去，在項目制作中學(xué)習(xí)和實訓(xùn)。根據(jù)項目制作的需要，將學(xué)生分成劇作組、導(dǎo)演組、美工組、設(shè)計組、制作組，分工協(xié)作。學(xué)生在自學(xué)的基礎(chǔ)上，專業(yè)教師和企業(yè)指導(dǎo)老師加以輔導(dǎo)，這樣帶著疑惑參加實訓(xùn)，在實訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)新問題，收集資料，解決問題，經(jīng)過2～3個制作周期，使學(xué)生在完成項目制作的同時，學(xué)習(xí)動漫制作的基本理論與知識，掌握制作技術(shù)，強化動手能力，提高合作意識。
3．專業(yè)方向應(yīng)當(dāng)細分重組
目前動漫學(xué)院動畫專業(yè)只開設(shè)了二維動畫和三維動畫兩個方向，顯得過于籠統(tǒng)，不能很好地與企業(yè)崗位設(shè)置相匹配，應(yīng)該以企業(yè)人才的需求為導(dǎo)向?qū)I(yè)方向按照崗位群細分，注重近期行業(yè)發(fā)展趨勢，使得所培養(yǎng)的學(xué)生更加符合相應(yīng)崗位群的需求。在“實用、夠用”的原則［5］指導(dǎo)下，根據(jù)對應(yīng)的崗位能力需求，細分方向?qū)虒W(xué)內(nèi)容進行精簡、整合。減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，將學(xué)生有限的精力盡可能的集中到本專業(yè)、本方向的核心課程、核心技能的學(xué)習(xí)中去。
4．提高教師的工程實踐能力
一方面，利用動漫游戲制作中心的項目，培養(yǎng)專業(yè)教師隊伍的工程實踐能力，進而帶動教學(xué)改革；另一方面，采用輪訓(xùn)的方式將專業(yè)教師派到合作企業(yè)去煅煉，既可為企業(yè)提供技術(shù)支持，又可以培養(yǎng)教師的實踐技能。最終打造一支符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要的教育理念先進、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實和實踐技能較強的專兼結(jié)合、高素質(zhì)的應(yīng)用型教學(xué)團隊。
五、結(jié)束語
為提高動漫學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)適合動漫產(chǎn)業(yè)需求的應(yīng)用性人才，應(yīng)當(dāng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)背景來調(diào)整學(xué)科專業(yè)方向和提高教師的工程實踐能力，重點投入，把動畫專業(yè)打造為特色專業(yè)，為安徽動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展輸送更多的人才，貢獻自己的力量。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：學(xué)前教育；師資培養(yǎng)；改革
國家大力提倡興辦學(xué)前教育，全國各大新建小區(qū)均配套建設(shè)幼兒園、眾多民營教育家興辦學(xué)前教育，在有效提升幼兒園入園率的同時面臨著幼兒教師短缺的問題，尤其是高質(zhì)量的幼兒教師難以充實到幼兒教師隊伍中.為了緩解幼兒教師師資短缺的狀況，《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》指出：“公開招聘具備條件的畢業(yè)生充實幼兒教師隊伍；中小學(xué)富余教師經(jīng)培訓(xùn)合格后可轉(zhuǎn)入學(xué)前教育.”[1]但將“中小學(xué)富余教師經(jīng)培訓(xùn)合格后可轉(zhuǎn)入學(xué)前教育”的做法一定程度上是對學(xué)前教育師資培養(yǎng)獨特性的挑戰(zhàn).學(xué)齡前兒童正處于認知、情緒情感的體驗期，教育的過程需要依靠教師對幼兒的觀察、理解和引導(dǎo)，教師的作用尤為突出.因此，學(xué)前教育不能因為“缺教師”而不分性質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)地“進教師”，不應(yīng)將培養(yǎng)過程簡單類同于技術(shù)的掌握，必須以學(xué)前教育的“特殊性”為支點，從學(xué)前教育師資培養(yǎng)過程中體現(xiàn)特殊性.2015年，計劃在全國范圍內(nèi)全面實施國家教師資格統(tǒng)一考試，一定程度上強化了教育行業(yè)的專業(yè)性，但師范教育的獨特性仍然沒有很好地體現(xiàn)，給學(xué)前教育師資培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn).
1新形勢下學(xué)前教育師資培養(yǎng)的理性思考
1.1學(xué)前教育師資培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性
學(xué)前教育師資培養(yǎng)的特殊性首先體現(xiàn)在培養(yǎng)的目標(biāo)上，即歸結(jié)為“培養(yǎng)什么樣的幼兒教師”.從生存論的視野出發(fā)，一個優(yōu)秀的教師并不能根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)遴選出來，而是有自己明確的奮斗目標(biāo)，并勇于為自己的目標(biāo)而腳踏實地地踐行對自己的承諾.[2]學(xué)前教育師資培養(yǎng)不僅需結(jié)合市場，還應(yīng)關(guān)乎人的成長，注重教育的博雅與德性.因此，在學(xué)前教育師資的培養(yǎng)上應(yīng)該認識到我們的學(xué)前教育是培養(yǎng)人、養(yǎng)育人的根基教育.學(xué)前教育師資的培養(yǎng)理應(yīng)力求關(guān)乎人的心靈，培養(yǎng)學(xué)會“做人、做中國人、做現(xiàn)代的中國人”的幼兒教師，并能在實踐中了解兒童、觀察兒童，體察兒童的思想.因此，學(xué)前教育師資培養(yǎng)首先仍需從師范性的角度定位教育.
1.2學(xué)前教育師資培養(yǎng)在知識結(jié)構(gòu)層面的特殊性
《幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》指出，幼兒教師的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)應(yīng)包含專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識和專業(yè)能力三個方面.其中，專業(yè)理念與師德涉及職業(yè)理解與認識、對幼兒的態(tài)度與行為、幼兒保育和教育的態(tài)度與行為、個人修養(yǎng)與行為；專業(yè)知識涉及幼兒發(fā)展知識、幼兒保育知識、通識性知識；專業(yè)能力包含環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用、一日生活的組織與保育、游戲活動的支持與引導(dǎo)、教育活動的計劃與實施、激勵與評價、溝通與合作、反思與發(fā)展.[3]因此，在課程結(jié)構(gòu)上不僅需要繪畫、舞蹈、唱歌等專業(yè)的技能技巧，樹立正確的兒童觀、教育觀、理解兒童、觀察兒童、組織實施游戲等也是學(xué)前教育師資培養(yǎng)過程中必不可少的.結(jié)合學(xué)前教育師資培養(yǎng)的應(yīng)用型目標(biāo)，人才培養(yǎng)首先面向的是培養(yǎng)“人”的教育，需要把學(xué)生培養(yǎng)成“幼兒為本、師德為先”的“中國人”.總之，學(xué)前教育師資培養(yǎng)在知識的結(jié)構(gòu)上需關(guān)注人的精神，以兒童為中心，以能力為重.
1.3學(xué)前教育師資培養(yǎng)方式理應(yīng)具有實踐性
學(xué)前教育師資培養(yǎng)離不開高深理論的支撐，更離不開實踐經(jīng)驗之于學(xué)生的重要價值.傳統(tǒng)的學(xué)前教育師資培養(yǎng)以“理論先行、實踐下移”的分離培養(yǎng)模式為主.[4]然而，理論與實踐分割狀態(tài)下培養(yǎng)的幼兒教師，在進入幼兒園工作中“上手慢、成效低”，難以勝任幼兒園一日生活的組織與實施.目前，學(xué)前教育師資培養(yǎng)開始關(guān)注實踐的價值，充分認識到通過幼兒園實踐，才能將教育理論內(nèi)化為理念，并有效地轉(zhuǎn)化為外顯的教育行為，才有可能在幼兒園實踐中選擇有效地教育方式，關(guān)注兒童并理解兒童.因此，學(xué)前教育師資培養(yǎng)需有效地將教育理論與實踐有機融合，不僅在大學(xué)校園里的課程需要增加實踐課時，更需使高校與幼兒園緊密結(jié)合，在真正的教育現(xiàn)場建構(gòu)實踐知識，從而實現(xiàn)理論和實踐的完美結(jié)合.
2應(yīng)用型本科院校創(chuàng)新學(xué)前教育師資培養(yǎng)的實踐與探索
2.1拓展招生渠道，引領(lǐng)學(xué)生個性化發(fā)展
滁州學(xué)院開辦學(xué)前教育專業(yè)之初，僅限于從文科中招收學(xué)生，多年的教學(xué)發(fā)現(xiàn)通過高考進入學(xué)前教育專業(yè)的文科學(xué)生，理論基礎(chǔ)知識掌握迅速，邏輯思維能力較強，但是在面臨聲樂、鋼琴、繪畫、手工等課程學(xué)習(xí)的時候，存在基礎(chǔ)薄弱、理解掌握困難、耗時長等問題.然而實踐中的幼兒園不僅需要有著先進教育理念的幼兒教師，亦需要藝術(shù)技巧嫻熟的教師.因此，2014年，滁州學(xué)院拓展招生渠道，從中等師范學(xué)校學(xué)前教育專業(yè)中對口招生，夯實藝術(shù)基礎(chǔ).
2.2重構(gòu)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
針對生源性質(zhì)的差別化存在，滁州學(xué)院結(jié)合辦學(xué)經(jīng)驗，重構(gòu)人才培養(yǎng)方案，有針對性調(diào)整課程，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力.首先，在培養(yǎng)目標(biāo)上，以培養(yǎng)卓越學(xué)前教育師資為導(dǎo)向，以實踐教學(xué)、校地合作為主要路徑，采取“高校—地方政府—幼兒園協(xié)作”的人才培養(yǎng)方式，力求培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才.其次，在課程體系上，仍然按照公共基礎(chǔ)課程、公共選修課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)選修課程和綜合實踐課程的模式展開.但是在專業(yè)課程模塊，針對學(xué)前教育專業(yè)課程往往存在重復(fù)學(xué)習(xí)的問題，將基礎(chǔ)教育學(xué)、學(xué)前教育學(xué)融合，以學(xué)前教育學(xué)為主線，統(tǒng)籌學(xué)習(xí)教育學(xué)的相關(guān)知識；由于比較教育、中國教育史、外國教育史和中外學(xué)前教育史課程中有眾多重復(fù)的內(nèi)容，所以在方案中從學(xué)前視角出發(fā)，開設(shè)中外學(xué)前教育史，將教育史中重要的內(nèi)容融合進課程體系中，使學(xué)生展開模塊化的學(xué)習(xí).再者，針對生源的差異性，差別化地制定人才培養(yǎng)方案.對口中等職業(yè)院校招生的學(xué)生理論基礎(chǔ)差，在合理配置專業(yè)理論課的基礎(chǔ)上安排了一定的文化基礎(chǔ)類課程，如大學(xué)語文、大學(xué)數(shù)學(xué)、國學(xué)通講、兒童文學(xué)和應(yīng)用寫作等，以夯實學(xué)生的文化基礎(chǔ)，建構(gòu)博雅的大學(xué)精神；針對高考文科招生的學(xué)生存在專業(yè)技能學(xué)習(xí)困難的問題，為學(xué)生科學(xué)地安排鍵盤樂器伴奏、基本樂理與視唱練耳、舞蹈、美術(shù)和玩教具設(shè)計與制作等課程，且課程的編排是從大一入學(xué)到大三整個三年不間斷地學(xué)習(xí)，以使學(xué)生扎實掌握專業(yè)技能.
2.3創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提高學(xué)生實踐能力
2.3.1建構(gòu)雙導(dǎo)師體系，保證實踐教學(xué)的落實“雙導(dǎo)師制”是指為在校的大學(xué)生在校內(nèi)外分別遴選出一名專業(yè)導(dǎo)師，兩名導(dǎo)師共同負責(zé)學(xué)生的發(fā)展.其中，校內(nèi)導(dǎo)師著重負責(zé)學(xué)生在校理論知識的學(xué)習(xí)、科研素養(yǎng)的養(yǎng)成和思想道德的發(fā)展等方面；校外導(dǎo)師則從學(xué)生的專業(yè)信念、觀察能力和實踐能力等方面著力，并為學(xué)生提供實踐鍛煉的場所，每周安排學(xué)生進入幼兒園跟隨導(dǎo)師參與實踐，使得“學(xué)練結(jié)合”，學(xué)生將實踐中產(chǎn)生的困惑與導(dǎo)師溝通，獲得理解，真正實現(xiàn)以“理論指導(dǎo)實踐”、以“實踐反饋理論”的理想.2.3.2實行“小學(xué)期”制，夯實學(xué)生專業(yè)能力滁州學(xué)院學(xué)前教育專業(yè)的暑期實踐教學(xué)既體現(xiàn)幼兒教育的專業(yè)特性，又區(qū)別于專業(yè)藝術(shù)教育.“小學(xué)期”制主要涵蓋鋼琴、手工、簡筆畫、舞蹈和活動設(shè)計與組織等方面，從大學(xué)二年級開始分學(xué)期實施（主要是在假期開始一周時間內(nèi)集中訓(xùn)練），以集中訓(xùn)練的方式展開，每項活動均安排專業(yè)的指導(dǎo)教師進行輔導(dǎo).同時，在每年暑期還會開展暑期社會實踐調(diào)研，學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)和見習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，擬定調(diào)研方案，深入周邊幼兒園和社區(qū)開展實踐，形成調(diào)研報告；在大學(xué)四年級第一學(xué)期，安排學(xué)生進入幼兒園參與教育實習(xí)，為成為一名幼兒教師打下實習(xí)基礎(chǔ).從而，建構(gòu)四年實踐不間斷模式，夯實學(xué)生專業(yè)能力.2.4完善實訓(xùn)條件，增強學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)為了深化學(xué)前教育專業(yè)實踐教學(xué)，滁州學(xué)院著力打造學(xué)前教育實訓(xùn)室.目前實驗實訓(xùn)室的建設(shè)包括幼兒園綜合活動室、幼兒舞蹈創(chuàng)編實驗室、學(xué)前兒童衛(wèi)生保健實驗室、玩教具制作與設(shè)計室、琴房等實訓(xùn)室，有效地滿足了學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)生進行課堂模擬和職業(yè)化訓(xùn)練的需求，從而提高學(xué)生的教教育實踐能力.不僅在設(shè)備上獨立開設(shè)了學(xué)前教育實驗室和實訓(xùn)室，在課程方案的設(shè)定上，充分保證實驗實訓(xùn)的時間；在師資上逐步形成具有學(xué)前教育特色的專業(yè)教師，目前已有專業(yè)的美工教師、舞蹈教師及聲樂教師，全力負責(zé)學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)培育及實訓(xùn)指導(dǎo).
3學(xué)前教育師資培養(yǎng)進一步綜合改革的設(shè)想
[關(guān)鍵詞]外語學(xué)院；國際貿(mào)易專業(yè)；人才培養(yǎng)
[中圖分類號]G642 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]2095—3283（2013）06—0143—02
隨著我國外貿(mào)主體的多元化，對國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求呈現(xiàn)上升趨勢。除國有大中型外貿(mào)進出口企業(yè)外，民營外貿(mào)企業(yè)的迅速發(fā)展為國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生提供了廣闊的就業(yè)市場。外貿(mào)企業(yè)急需業(yè)務(wù)能力較強且外語水平較高的復(fù)合型外貿(mào)人才，要求從業(yè)者必須熟悉對外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，獨立完成多項外貿(mào)業(yè)務(wù)。在此背景下，我國高等院校的國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)正確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，積極探索人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新，更多地為國家培養(yǎng)能夠適應(yīng)國內(nèi)外市場需求的應(yīng)用型、外向型、復(fù)合型外貿(mào)專業(yè)人才。
一、國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位
人才培養(yǎng)目標(biāo)是高校工作的核心和出發(fā)點。隨著我國國際交往日益頻繁和對外開放程度不斷加深，社會對人才的需求越來越國際化。“英語+專業(yè)”已經(jīng)成為衡量國際化人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。外語學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)系統(tǒng)地掌握經(jīng)濟學(xué)基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論與基本技能，了解當(dāng)代國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，以及我國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展的態(tài)勢，能在本地區(qū)涉外經(jīng)濟貿(mào)易管理部門、外貿(mào)企業(yè)及政府機構(gòu)從事實際業(yè)務(wù)、管理和策劃工作的應(yīng)用型、復(fù)合型的高素質(zhì)專業(yè)人才。這就要求外語學(xué)院國貿(mào)專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)出一批既掌握現(xiàn)代專業(yè)知識又具備良好的外語交流能力的高素質(zhì)人才，
二、黑龍江省國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)狀況
在麥可思研究院的《2011年中國大學(xué)生就業(yè)報告》中，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)被評為失業(yè)量較大、就業(yè)率較低、薪資較低的熱門專業(yè)之一，且該專業(yè)連續(xù)兩年位居該排名之首。
通過對黑龍江省普通高校國際貿(mào)易專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查得知，真正從事國際貿(mào)易及相關(guān)行業(yè)的人數(shù)只占畢業(yè)生總數(shù)的40%左右；有近50%的畢業(yè)生由于各種原因求職無門而被迫改行。導(dǎo)致高校教育成本和學(xué)生個人成本過大，從而造成了人才資源的巨大浪費。
三、國際貿(mào)易專業(yè)人才的供需失衡原因分析
（一）高校畢業(yè)生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)較為單一
受應(yīng)試教育的影響，目前我國高等教育的普遍現(xiàn)狀是專業(yè)課和外語教學(xué)脫節(jié)，培養(yǎng)出的人才往往是單一型的。一方面，具備良好的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)知識，卻缺乏外語交流能力；另一方面，外語通過了四六級考試，卻看不懂外貿(mào)業(yè)務(wù)和專業(yè)資料。出現(xiàn)這一現(xiàn)象的主要原因是，許多高校在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中，沒有把教授專業(yè)知識和培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)能力結(jié)合起來，導(dǎo)致學(xué)生缺乏競爭力，嚴重影響就業(yè)。
（二）高校實踐教學(xué)改革滯后
我國外貿(mào)企業(yè)所急需的人才應(yīng)具有較強的實際操作能力，應(yīng)精通報關(guān)、報檢、結(jié)算等實際操作。而我國高校目前的培養(yǎng)方式過分強調(diào)理論的重要性，往往忽視專業(yè)方向課程的實訓(xùn)和實踐環(huán)節(jié)，造成學(xué)生缺乏必要的外貿(mào)操作技能，無法滿足目前外貿(mào)企業(yè)對人才的要求。實際操作能力缺乏的原因是學(xué)生缺少足夠課時來了解進出口過程中的各項業(yè)務(wù)，缺少參與社會實踐活動的機會。即使有機會到外貿(mào)企業(yè)實習(xí)，鑒于涉及商業(yè)機密，也無法觸及核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。同時，由于教師對學(xué)生實習(xí)缺少跟蹤指導(dǎo)，使學(xué)生實訓(xùn)效果不佳，無法真正掌握實踐技能。
（三）企業(yè)用人制度不完善
教育成本、行業(yè)薪酬、工作環(huán)境、發(fā)展空間、未來預(yù)期收益等因素都會影響畢業(yè)生就業(yè)取向，從目前我國企業(yè)用人制度上看，眾多中小型外貿(mào)企業(yè)過于強調(diào)應(yīng)聘人員的工作閱歷與經(jīng)驗，而且只注重工資薪酬，對醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等各種福利待遇考慮不到位。同時，外貿(mào)企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)機會甚少，致使畢業(yè)生缺乏發(fā)展空間，喪失工作信心，失去工作熱情。
四、國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新探討——以黑龍江外國語學(xué)院為例
（一）發(fā)揮外語學(xué)院優(yōu)勢，開展雙語教學(xué)
黑龍江外國語學(xué)院是黑龍江省唯一的語言類民辦本科學(xué)院，在教學(xué)形式、課程資源、師資隊伍及校園文化方面形成了以外語為依托，與國際教育接軌、開放式國際化的鮮明特色。常年擁有近30名外籍教師，外語資源得天獨厚。國際貿(mào)易專業(yè)是學(xué)院的優(yōu)勢學(xué)科，以培養(yǎng)既懂國際貿(mào)易專業(yè)知識，又具有一定外語水平和國際視野的復(fù)合型專業(yè)人才為目標(biāo)。通過開展“雙語教學(xué)”，主要是漢語和英語并重，以國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)知識為載體，創(chuàng)造專業(yè)英語的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高學(xué)生的外貿(mào)英語水平和專業(yè)實際能力，使學(xué)生及時了解和掌握國際貿(mào)易的最新動態(tài)，增強學(xué)生閱讀外國文獻的能力，使學(xué)生能夠滿足社會和市場的需求，從而提高就業(yè)率。
（二）通過國際交流項目拓展學(xué)生國際視野
黑龍江外國語學(xué)院對開展國際交流合作項目非常重視，先后與美國人人未來文化傳播機構(gòu)合作開展了“大學(xué)生暑期赴美工作實習(xí)”項目，2012年有18名學(xué)生參加為期3個月的美國工作實習(xí)，反饋效果令人滿意。這些學(xué)生不僅增強了英語交流能力，還收獲異國工作的心得體會。同時，與日本北海道東川町建立學(xué)生短期赴日文化交流項目，拓展了大學(xué)生海外實習(xí)的渠道，2012年7月組織14名學(xué)生參加了赴日本北海道的文化交流活動。通過國際交流項目的開展，拓展了學(xué)生的國際視野。如今，黑龍江外國語學(xué)院經(jīng)國家批準(zhǔn)具有接收外國留學(xué)生資格，為進一步創(chuàng)建國際化校園奠定了基礎(chǔ)。
（三）重視實踐和實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)，開展職業(yè)資格證書培訓(xùn)
國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)是以貿(mào)易操作的實際需要為核心。在課程設(shè)置和教材建設(shè)等基本環(huán)節(jié)上，重視實踐性教學(xué)。黑龍江外國語學(xué)院建有2.6萬平方米實踐教學(xué)中心，設(shè)有外語、商學(xué)、信息技術(shù)、藝術(shù)等各類校內(nèi)實訓(xùn)場所73個。通過模擬商務(wù)談判增強實訓(xùn)能力；通過交易磋商模擬，使學(xué)生掌握商業(yè)函電的基本要求和基本技能；通過報價模擬訓(xùn)練學(xué)生成本核算能力；通過進出口貿(mào)易物流和結(jié)算模擬，使學(xué)生掌握業(yè)務(wù)程序，學(xué)習(xí)制單結(jié)匯，并學(xué)會與各相關(guān)部門的配合，如企業(yè)與銀行、商品與產(chǎn)地、海關(guān)與商檢等。學(xué)生通過到外貿(mào)企業(yè)和大連口岸實習(xí)，使學(xué)生開闊眼界，提高職業(yè)基本技能。同時，重視學(xué)生職業(yè)資格證書的獲得，有目的地開展各種職業(yè)證書如商品檢驗報關(guān)員、國際商務(wù)單證員等培訓(xùn)與考試。
（四）注重培養(yǎng)學(xué)生的法律素質(zhì)
國際貿(mào)易專業(yè)人才要對國際法、國際貿(mào)易法和WTO規(guī)則等相關(guān)的法律法規(guī)有比較透徹的理解。將來走上工作崗位后，能夠把握相關(guān)的國家政策，減少政策風(fēng)險；在商務(wù)洽談中，充分考慮匯率變化因素，掌握主動權(quán)，規(guī)避匯率風(fēng)險；在選用支付方式時，采用信用證支付方式，能夠據(jù)理力爭，減少合同履約風(fēng)險；爭取采用對我方有利的貿(mào)易術(shù)語，盡量減少貿(mào)易爭端。當(dāng)貿(mào)易摩擦發(fā)生時，能夠積極做出反應(yīng)，堅持原則，按國際貿(mào)易規(guī)則和法律辦事，最大限度地運用WTO規(guī)則，維護國家利益，保護本國外貿(mào)企業(yè)的利益。
關(guān)鍵詞：外包；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)
電子商務(wù)被列入十二五規(guī)劃新興產(chǎn)業(yè)類項目，艾瑞咨詢調(diào)查顯示，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口達200多萬，企業(yè)急需電子商務(wù)人才，但多數(shù)企業(yè)表示招不到合適的電子商務(wù)人才。與此同時卻有大量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生仍在就業(yè)門檻之外。高校人才的培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)是導(dǎo)致就業(yè)狀況不容樂觀的原因之一。面對目前“企業(yè)招不到人，學(xué)生就業(yè)難”的狀況，加強企業(yè)所需的電子商務(wù)人才培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。北京作為一個特殊的區(qū)域，有自己的區(qū)域特色，研究它，對于企業(yè)參與區(qū)域開發(fā)和利用的區(qū)域資源，經(jīng)濟資源、社會資源及技術(shù)、文化等資源的綜合開發(fā)企業(yè)發(fā)展都有積極的意義。
1、北京區(qū)域經(jīng)濟分析
1.1北京十二五電子資商務(wù)的目標(biāo)是建設(shè)成為電子商務(wù)交易規(guī)模大、服務(wù)能力強、發(fā)展環(huán)境優(yōu)、應(yīng)用更安全的世界電子商務(wù)中心城市。從區(qū)域經(jīng)濟的中心理論分析，企業(yè)總部帶動的規(guī)模化應(yīng)用成為北京電子商務(wù)發(fā)展的典型特征。北京擁有多家世界500強企業(yè)總部和央企總部，電商龍頭阿里巴巴總部2015年搬遷至北京，總部經(jīng)濟的要素集聚力、經(jīng)濟輻射力和國際影響力居全國第一。開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量超過70%，大型企業(yè)突破90%，在主要行業(yè)形成面向全球市場帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和協(xié)同發(fā)展，電子商務(wù)零售額占社會消費品零售總額的比重超過8%，網(wǎng)絡(luò)購物成為首都市民的重要消費形態(tài)。
1.2從區(qū)位理論分析，成本最低、市場份額最大和獲得聚集效益的選擇是企業(yè)區(qū)位選擇的三個標(biāo)準(zhǔn)。北京作為電子商務(wù)產(chǎn)品的主要消費源頭，企業(yè)布局在交通線的起點或終點最佳，所以成本較低；高校云集，培訓(xùn)機構(gòu)眾多，電子商務(wù)人力資源充足；電子商務(wù)的市場份額都居我國前列，總部聚集效應(yīng)明顯，因此成為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的必爭之地。
1.3從區(qū)域創(chuàng)新分析，北京市是全國電子商務(wù)中心之一，處于領(lǐng)軍地位。國家下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和信息增值服務(wù)等都是北京電子商務(wù)增長點。北京區(qū)域不僅聚集了一線電商企業(yè)，也聚集了一大批中小電子商務(wù)企業(yè)，形成電子商務(wù)的全面發(fā)展。而北京電子商務(wù)規(guī)劃、區(qū)縣電子商務(wù)規(guī)劃，為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供了大量機會。
2、外包對中小電子商務(wù)企業(yè)作用
2.1外包的含義
外包（Outsourcing）是指企業(yè)利用外部北京區(qū)域中小企業(yè)電子商務(wù)人才外包研究文／劉士忠資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)，配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)。企業(yè)為維持核心競爭能力，可將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)委托給外部的專業(yè)公司，以降低運營成本。電子商務(wù)外包：企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時，對技術(shù)，電子商務(wù)運營方面經(jīng)驗不足，專業(yè)人才相對短缺，為了很好完成公司制定的電子商務(wù)目標(biāo)，企業(yè)常會將遇到的技術(shù)、運營管理推廣等工作委托給專業(yè)的公司進行，主要包括公司團隊建設(shè)、運營推廣、物流等工作內(nèi)容。學(xué)校通過與企業(yè)合作聯(lián)合外包，可以實現(xiàn)電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)。研究外包對于區(qū)域資源的利用和充分開發(fā)都有重要意義。
2.2外包的分類
從時間跨度來角度分為前期外包和后期外包；從業(yè)務(wù)角度分為部分外包和整體外包。前期外包是指在電子商務(wù)公司的前期建設(shè)中的任務(wù)外包，后期外包是指在項目任務(wù)后期建設(shè)時進行外包。部分外包是指把電子商務(wù)公司的某一項業(yè)務(wù)部分或工作部分進行外包，整體外包是指把整個項目或公司運營進行外包（代運營）。這樣有助于電子商務(wù)公司集中關(guān)注于核心業(yè)務(wù)。
2.3區(qū)域環(huán)境下中小企業(yè)人才外包培養(yǎng)的重要性
電子商務(wù)外包是中小電子商務(wù)企業(yè)運營的重要一環(huán)，人才往往限制企業(yè)的發(fā)展，北京人才眾多，通過人才外包培養(yǎng)，可以解決企業(yè)和學(xué)校自身的不足。一方面，對實力不強的中小企業(yè)來說，解決了企業(yè)的人才不足，降低了企業(yè)的成本，企業(yè)可以把主要精力放在企業(yè)核心的業(yè)務(wù)上去，另一方面，通過參與企業(yè)的外包，學(xué)生熟悉了企業(yè)的崗位需求和企業(yè)的實踐環(huán)節(jié)，獲得第一手的經(jīng)驗，畢業(yè)后能以熟練工的身份迅速參與到公司的經(jīng)營管理中去，滿足了市場的需要。
3、電子商務(wù)企業(yè)外包崗位需求分析
通過對電子商務(wù)公司、外包公司和網(wǎng)上的信息的分析，電子商務(wù)外包崗位大致可表現(xiàn)為下面一些情況：必賣電子商務(wù)外包服務(wù)機構(gòu)面向企業(yè)客戶提供“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案：具體包括電子商務(wù)咨詢、策劃、推廣、運營、技術(shù)、管理、網(wǎng)絡(luò)分銷七大業(yè)務(wù)模塊，為企業(yè)進行電子商務(wù)項目提供執(zhí)行團隊外包、運營外包、推廣外包、分銷外包和全案外包業(yè)務(wù)，需要有相應(yīng)崗位的人才參與進來。寶尊電商主要的業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供營銷服務(wù)、客戶服務(wù)和物流服務(wù)，屬于整合式電子商務(wù)服務(wù)商。豬八戒網(wǎng)是全國最大的在線服務(wù)交易平臺，業(yè)務(wù)包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、文案策劃、生活服務(wù)。平臺有上百萬服務(wù)商出售服務(wù)，為企業(yè)、個人提供電子商務(wù)解決方案。網(wǎng)店經(jīng)營人員需要網(wǎng)店、美工、網(wǎng)店推廣員、網(wǎng)店客服、網(wǎng)店銷售員等崗位。2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告中數(shù)據(jù)顯示電商企業(yè)最急需的人才類型依次為電商運營人才，技術(shù)性人才，推廣銷售人才，綜合性高級人才。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期和中小企業(yè)，運營、技術(shù)、推廣是最迫切的電商人才，隨著企業(yè)的發(fā)展，綜合性高級人才才會越來越需要。
4、區(qū)域環(huán)境下電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)初步實施和思路
4.1人才培養(yǎng)環(huán)境分析
中小企業(yè)人員少，如果內(nèi)部培訓(xùn)成本過高，容易產(chǎn)生員工離職造成的成本損失。2013年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告中數(shù)據(jù)顯示人員招聘和人員培訓(xùn)分別占據(jù)困擾企業(yè)問題的前兩位，由培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)，學(xué)生培訓(xùn)成本過高，不能大量產(chǎn)生企業(yè)所需人才。學(xué)校培養(yǎng)，與企業(yè)實踐存在脫節(jié)現(xiàn)象，教師的知識和教材存在滯后性。因此，三者要有機的彌補，學(xué)校是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的主體，正視自己的不足，需要教師積極參電子商務(wù)企業(yè)的運營管理，促進自身發(fā)展，促進深層次的校企合作。人才外包培養(yǎng)創(chuàng)新模式區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)培養(yǎng)方式。單個中小企業(yè)人才需求較少，崗位單一，但中小企業(yè)數(shù)量巨大，形成起來的崗位也相對較多，需求人才也較多，這樣有利于基礎(chǔ)性人才形成循環(huán)，課程框架基本固定，利于企業(yè)對課程的參與，為以學(xué)校為主體進行培養(yǎng)提供了良好的基礎(chǔ)。
4.2電子商務(wù)人才外包培養(yǎng)實施辦法
通過對人才崗位和人才培養(yǎng)環(huán)境的分析，可以確定培養(yǎng)方向，制訂實施原則和流程，根據(jù)目標(biāo)企業(yè)和學(xué)校要相應(yīng)分解，確定自己要承擔(dān)的責(zé)任，初步形成電子商務(wù)人才的分層、分級、分類的人才外包培養(yǎng)方式。制定實施的原則,整合三方資源，加深校企合作，靈活設(shè)置課程和實踐環(huán)節(jié)（外包項目的重要性和學(xué)生的參與），形成電子商務(wù)人才的分層、分級、分類的人才外包培養(yǎng)方式。對于三方資源，從企業(yè)角度，與學(xué)校合作，開發(fā)和講授相關(guān)課程模塊，擔(dān)任學(xué)生的實踐指導(dǎo)。從學(xué)校角度，支持教師深入企業(yè)參與企業(yè)經(jīng)營活動和相關(guān)技能。從學(xué)生角度，積極參與到課程實踐、企業(yè)實踐中來。對于電子商務(wù)人才的分層、分類、分級。重點培養(yǎng)基礎(chǔ)運營層次人才，基礎(chǔ)運營人才主要包括：推廣策劃人員，主要是進行活動的策劃，提升流量轉(zhuǎn)化率的人員；運營專員，通過進行商品的銷售分析、市場分析、店鋪運營數(shù)據(jù)分析，然后進行產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪經(jīng)營策略的優(yōu)化。這些人員是電子商務(wù)外包實施主要參與者，這部分人才要求相對不高，高職院校學(xué)生對電子商務(wù)的有一定基礎(chǔ)，欠缺的是對企業(yè)電子商務(wù)具體崗位、任務(wù)目標(biāo)的市場化的分析和具體項目任務(wù)的實際操作和分析，通過外包項目的參與和指導(dǎo)，是可以達到初步要求的。但需要需要企業(yè)對崗位和項目進行量化和明晰功能模塊，使學(xué)生熟練掌握想要的知識和技能，提高學(xué)生的運營能力。中層人才屬于復(fù)合型管理人員，集商務(wù)管理、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識為一身。企業(yè)需要電子商務(wù)較高層次的人才，通過初級外包，學(xué)生一方面可以提高自身電子商務(wù)能力，另一方面完成企業(yè)的任務(wù)，解決企業(yè)的人才缺口，為更高層次的企業(yè)需求培養(yǎng)人才。對于學(xué)生通過劃分為商務(wù)類、技術(shù)類學(xué)生，分類對應(yīng)不同目標(biāo)，進行指導(dǎo)。通過培訓(xùn)課程目標(biāo)分解的方式，層層落實，形成課程－實訓(xùn)－企業(yè)外包實踐三級模式，三塊內(nèi)容根據(jù)需要決定企業(yè)參與程度多少，通過崗位細分，課程需要電子商務(wù)基礎(chǔ)知識以學(xué)校師資為主和課內(nèi)企業(yè)實踐模塊分段結(jié)合，如在課程中穿插企業(yè)外包任務(wù)所需的知識和技能，實訓(xùn)介于二者之間，企業(yè)任務(wù)為主，學(xué)校教師主要負責(zé)，企業(yè)人員參與指導(dǎo)；企業(yè)外包實踐主要是全程參與企業(yè)的外包項目，由企業(yè)人員負責(zé)，教師參與協(xié)助。
4.3人才外包培養(yǎng)實施中的保證
在人才外包實施過程中，如何保證質(zhì)量，可以通過以下四個步驟進行控制。規(guī)劃：人才外包規(guī)劃培養(yǎng)方向時，學(xué)校和企業(yè)深入合作，制定可操作的標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)需求，明確人才外包培養(yǎng)方向。分解：目標(biāo)必須分解為企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的子目標(biāo)，根據(jù)課程目標(biāo)的三級劃分，類確定企業(yè)、教師責(zé)任劃分和學(xué)生的細致崗位分類，課程要以外包前的基礎(chǔ)知識和技能的訓(xùn)練為主，適當(dāng)加入企業(yè)元素，如企業(yè)人員的授課、學(xué)生的企業(yè)調(diào)查等；實訓(xùn)和參加電子商務(wù)比賽可以作為外包前的集中培訓(xùn)，設(shè)置要根據(jù)企業(yè)要求，要和企業(yè)進行溝通或者有企業(yè)指導(dǎo)教師來安排；企業(yè)外包實踐要和企業(yè)的外包結(jié)合，或者是真實的企業(yè)案例設(shè)計，主要有企業(yè)負責(zé)設(shè)計和實施。在具體實施過程中，目標(biāo)繼續(xù)分解，直到學(xué)生個人。跟蹤：跟蹤的目的是在人才外包三級模式下，根據(jù)課程、實訓(xùn)、人才外包中出現(xiàn)的問題，收集過程數(shù)據(jù)和信息，及時修正，確保電商人才的目標(biāo)培養(yǎng)。評估：根據(jù)課程中的數(shù)據(jù)、實訓(xùn)比賽成績、實踐外包中的企業(yè)評估來評定學(xué)生的知識和技能掌握情況，是否達到目標(biāo)培養(yǎng)要求，企業(yè)和學(xué)校要進行獎懲，確保激勵和公平，學(xué)生要意識到自身的缺點和優(yōu)點，同時傳達出電子商務(wù)企業(yè)需要的是什么樣的人才，為一些沒有方向的學(xué)生指明方向。
5、結(jié)論
電子商務(wù)人才的匱乏已成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素，電子商務(wù)人才培養(yǎng)成為瓶頸。北京是電子商務(wù)的核心，有必要提供更好的人才解決方案。電子商務(wù)人才外包模式是解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)的一條途徑，滿足企業(yè)電子商務(wù)初級外包和人才需求，企業(yè)可以把一些電子商務(wù)項目外包，減輕企業(yè)壓力，又可以獲得急需的電子商務(wù)人才；而學(xué)校通過電子商務(wù)外包，在培養(yǎng)學(xué)生的同時和企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。但是由于電子商務(wù)的快速發(fā)展和人才培養(yǎng)的特殊性，僅僅依靠學(xué)校教師的努力是遠遠不夠的，需要企業(yè)、政府的大力支持和配合，相信，人才是各方共同的需求，只要找準(zhǔn)利益平衡點，才可以實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校的共贏。
作者:劉士忠 單位:北京電子科技職業(yè)學(xué)院
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]跨境電商；課程設(shè)置；實踐教學(xué)
[中圖分類號]H36 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 ― 2234（2016）12 ― 0196 ― 02
近幾年，我國跨境電商發(fā)展勢頭強勁。中國電子商務(wù)研究中心的《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年中國跨境電商進出口貿(mào)易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿(mào)易比例將會提高到20%。據(jù)日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省2015年5月公布的關(guān)于跨境電商的市場調(diào)查報告顯示，2014年度中國跨境電商從日本和美國進口商品總額分別為6064億日元、6290億日元，預(yù)計2018年將分別增長至13943億日元和14463億日元，增長率達229.9%。 2015年6月11日，中國跨境電商發(fā)展論壇”透露電商發(fā)展趨勢稱，2020年，中國有望成為全球最大的跨境B2C消費市場，中國跨境進出口電商將帶動全球跨境消費年均增速拉高近4%。
一、跨境電商需要復(fù)合型外語人才
跨境電商發(fā)展前景如此廣闊，急需相關(guān)高級專門人才助力。2015年6月1日由對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商務(wù)研究中心和阿里研究院聯(lián)合的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，有85.9%的企業(yè)認為跨境電商人才缺口嚴重，有82.4%的企業(yè)認為招到的人才不能按要求完成工作任務(wù)。可見，跨境電商企業(yè)對人才的需求與高校的實際情況相去甚遠。
通過跨境電商平成進出口貿(mào)易的企業(yè)選擇人才時，熱門專業(yè)依次為國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語類、國際物流和國際商務(wù)。其中，既懂得電商平臺的運營管理，又精通幾門外語、且熟悉相關(guān)國家法律法規(guī)、具有國際視野的人才最為搶手。
跨境電商企業(yè)進出口業(yè)務(wù)的拓展和客戶的維護需要高素質(zhì)的外語人才。日語專業(yè)的畢業(yè)生，不僅要具備良好的語言能力，還應(yīng)具有能夠幫助企業(yè)解決實際問題、達成目標(biāo)任務(wù)的才能。當(dāng)前的實際情況是，日語專業(yè)畢業(yè)的人才不懂跨境電商，缺乏開發(fā)國際業(yè)務(wù)的能力。而國際貿(mào)易等專業(yè)畢業(yè)的人才，一方面業(yè)務(wù)知識落后，另一方面外語能力薄弱，無法滿足企業(yè)的需求，因此，高校外貿(mào)相關(guān)人才培養(yǎng)的模式急需改革。
二、日語課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合市場需求
目前高校外語人才的培養(yǎng)模式比較落后，課程設(shè)置和實踐教學(xué)基本與市場需求脫節(jié)。跨境電商作為一種新型的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的外貿(mào)有很大差別。不懂國際電子商務(wù)知識，不知曉相應(yīng)國家的文化和法律法規(guī)，很難幫助企業(yè)在海外開拓市場、提升競爭力。因此，高校所培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)具有復(fù)合型的知識儲備。
日語專業(yè)人才，在中日跨境電商的交易中發(fā)揮著重要的作用。新形勢下，高校在日語專業(yè)人才培養(yǎng)方面需要進行改革。其中合理的課程設(shè)置對培養(yǎng)合格的人才至關(guān)重要。以下結(jié)合跨境電商的需求提出幾點改革意見。
首先，日語基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng)，應(yīng)多選取商務(wù)類素材，讓學(xué)生積累該領(lǐng)域詞匯，提高商務(wù)會話能力。除了語言能力的訓(xùn)練之外，還應(yīng)開設(shè)電子商務(wù)類課程，了解日本電商平臺的運營規(guī)則，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。另外，增開其他小語種的選修課程，提高外語綜合素質(zhì)。
其次，要定期舉辦日本文化、社會類專題講座，讓學(xué)生及時了解互聯(lián)網(wǎng)時代下日本社會文化的最新動態(tài)，把握時代潮流，培養(yǎng)國際視野。
另外， 新形勢下，企業(yè)要求外語人才能夠獨立處理國際業(yè)務(wù)，而并非進行單純的文字翻譯。為了使畢業(yè)的人才具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，就需要站到企業(yè)的立場了解市場需求，培養(yǎng)合格的外語人才。與傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)相比，跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)有了新的內(nèi)容，對從業(yè)人員的素質(zhì)也提出了新的要求。
合格的電商人才，首先要熟悉各大知名跨境電商平臺的注冊、產(chǎn)品、交易、支付、評價、售后等一系列規(guī)則和要求，能夠熟練的在一個或多個跨境電商平臺上注冊開設(shè)商鋪、產(chǎn)品、管理交易。其次，需要掌握店鋪裝修、視覺美工、文案設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等業(yè)務(wù)技能，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品的成交率。另外，還需要熟悉國際物流、稅收法規(guī)，能夠妥善處理各種糾紛，維護企業(yè)的信譽。
可見，跨境電商人才的業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、國際物流、網(wǎng)絡(luò)信息、美術(shù)設(shè)計、文字翻譯等諸多專業(yè)領(lǐng)域。因此，日語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)含蓋這些內(nèi)容，教師需要合理的揉合各領(lǐng)域、各學(xué)科知識進行教學(xué)。相關(guān)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計和教學(xué)方法可以借鑒阿里的速賣通大學(xué)、亞馬遜賣家大學(xué)等知名跨境電商平臺的成功經(jīng)驗。分模塊兒學(xué)習(xí)，結(jié)合實際操作演練，讓學(xué)生切實掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能。
三、實踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)積極嘗試新型校企合作模式
復(fù)合型的外語人才，應(yīng)具有解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H問題的能力，這就要求高校外語專業(yè)增加實踐教學(xué)的比重，革新實踐教學(xué)的內(nèi)容和方法。實踐教學(xué)的目的是為了培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。教學(xué)內(nèi)容理應(yīng)涵蓋未來實際工作中所必須的基本業(yè)務(wù)知識和技能，教授這些內(nèi)容的教師需要具有從事相關(guān)工作的豐富經(jīng)驗，能夠制訂合理的教學(xué)規(guī)劃，讓學(xué)生達成應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平。
可是，當(dāng)前高校外語教學(xué)大多以理論教學(xué)為主，教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng)為核心，幾乎沒有涉及國際貿(mào)易和電子商務(wù)的課程，對學(xué)生能力的考核和評價主要通過書面考試。任課教師大多沒有從事企業(yè)工作的經(jīng)驗，實踐教學(xué)多流于形式，并沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。
目前跨境電商平臺都擁有強大的線上線下培訓(xùn)體系，講師團業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，大部分講師成員是相關(guān)外貿(mào)領(lǐng)域的佼佼者，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)內(nèi)容涉及企業(yè)管理、外貿(mào)技能、電子商務(wù)等，可以有效幫助企業(yè)和個人實現(xiàn)成長。
因此，高校有必要與跨境電商平臺合作開展實踐教學(xué)。學(xué)校可以借助平臺培訓(xùn)自己的師資隊伍，同時也可以從企業(yè)聘請一定數(shù)量的資深講師擔(dān)任跨境電商相關(guān)課程的兼職教師。學(xué)生可以通過平臺學(xué)習(xí)，考取跨境電商認證資格，選擇自己喜歡的企業(yè)和崗位完成實習(xí)實訓(xùn)任務(wù)。有能力的學(xué)生，還可利用平臺在大學(xué)期間創(chuàng)業(yè)，開設(shè)屬于自己的商鋪。
新型的校企合作模式要求能夠調(diào)動雙方的積極性，使企業(yè)和學(xué)校的發(fā)展步入良性發(fā)展的軌道。下面舉兩個新型校企合作的案例。
第一、“百城千校”計劃
為了解決跨境電子商務(wù)人才緊缺的問題，國家教育部與全球知名電商企業(yè)阿里巴巴集團公司于2015年6月合作啟動了“百城千校，百萬英才”培養(yǎng)計劃，該計劃擬在三年時間與國內(nèi)近百座城市、千所高校聯(lián)合，培養(yǎng)100萬具有跨境電商實戰(zhàn)能力的人才。阿里集團與合作的高校共同建設(shè)跨境電商人才培育基地。在基地中學(xué)員可以享受到系統(tǒng)的技能培訓(xùn)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)支持。如：多領(lǐng)域電商必修課、精品公開課、電商實踐、企業(yè)委培服務(wù)、就業(yè)推薦服務(wù)、招聘會、雙選會、無息貸款零成本創(chuàng)業(yè)等。通過這個項目培訓(xùn)的學(xué)生在業(yè)務(wù)能力上有較大提升，因此，企業(yè)很愿意接收。目前已經(jīng)有不少高校加入了這個計劃。
第二、俄速通“訂單式”培養(yǎng)
黑龍江大學(xué)在2015年11月份與俄速通國際物流有限公司合作，簽署了對俄經(jīng)貿(mào)人才定向培養(yǎng)協(xié)議，成立了俄速通跨境電商人才培養(yǎng)基地、黑龍江大學(xué)跨境電商產(chǎn)學(xué)研基地。這是黑龍江省高校首次與跨境電商企業(yè)進行合作，在訂單式聯(lián)合培養(yǎng)的模式下，為企業(yè)輸送特定專業(yè)人才。
俄速通作為對俄跨境電商企業(yè)孵化器，與黑龍江大學(xué)經(jīng)濟與工商管理學(xué)院合作，開設(shè)對俄經(jīng)貿(mào)實驗班（對俄跨境電商方向），聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，簽署實習(xí)、實訓(xùn)、就業(yè)訂單協(xié)議，實現(xiàn)高校對俄經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)與對俄跨境電商行業(yè)運營管理人才需求的無縫對接。實驗班采取小班授課方式，實行中俄雙語教學(xué)。
這些案例都屬于近年來校企合作的新嘗試。因為電商平臺具有S富的培訓(xùn)經(jīng)驗，與平臺企業(yè)合作進行實踐教學(xué)會大大提高效率，節(jié)省社會成本。同時平臺還能提供有效的就業(yè)支持，對減輕就職壓力有很大的幫助。希望更多的高校外語專業(yè)能積極改變辦學(xué)思路，推進實踐教學(xué)改革，與企業(yè)合作共通培養(yǎng)復(fù)合型高素質(zhì)外語人才。
學(xué)以致用，而并非學(xué)非所用，用非所學(xué)。普通高校的日語人才培養(yǎng)最缺乏的就是學(xué)生專業(yè)實操能力的培養(yǎng)，改革課程設(shè)置，加大實踐教學(xué)的比重，讓更多的有識之士加入到專業(yè)人才的培養(yǎng)隊伍中來，這樣才能使高校日語人才的培養(yǎng)模式更加趨于完善，讓培養(yǎng)出的人才更加符合市場和時代的需求。
〔參 考 文 獻〕
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作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，應(yīng)認真寫好實習(xí)報告，積累社會經(jīng)驗，不斷提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?021畢業(yè)生個人實習(xí)報告最新5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
畢業(yè)生個人實習(xí)報告最新(一)一、實習(xí)目的：
在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習(xí)，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實踐中結(jié)合理論加深對專業(yè)的認識和總結(jié)，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學(xué)的理論知識運用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20_年_月_日至_月_日。
三、實習(xí)地點
_有限公司行政人事部。
四、實習(xí)報告內(nèi)容
(一)實習(xí)單位情況
_有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)太陽能_發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件，技術(shù)水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領(lǐng)域是太陽能電池、組件和_發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領(lǐng)域。
(二)實習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多，感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一、錄用，建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
(三)實習(xí)調(diào)查情況
當(dāng)然，在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人，公司為了防止機構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經(jīng)理全面負責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結(jié)算薪資，發(fā)放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當(dāng)一開始沒有經(jīng)過人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來就很難處理。
分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。
案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發(fā)放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進行，這對公司的損失是巨大的。
分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當(dāng)原來設(shè)定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習(xí)體會
從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)，理論與實際是有很大差距的。可能我們在大學(xué)里學(xué)的知識根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著空杯的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺得自己的學(xué)歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業(yè)績，才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
畢業(yè)生個人實習(xí)報告最新(二)一、實習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間
20_-_-_——20_-_-_
三、實習(xí)單位
_有限公司人力資源部(以下簡稱_公司)
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在_公司實習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
1.入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
_公司目前的招聘需求比較大，在_上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進行電話預(yù)約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于_公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習(xí)，對_公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得_公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在_公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理
目前，_公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨立半獨立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
_公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性。同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍齙某曬τζ傅幕岫啻笥諭ü獠空釁傅模災(zāi)劣諦緯閃四誆康腦憊ざ嗍加星灼莼蚺笥言詒竟糾锏木置妗F笠抵厥幽誆吭憊さ耐萍齪苤匾牽庖簿湍衙饣嵩詮灸誆坎叢擁娜思使叵島腿勾叵怠T諶嗽比斡煤脫“畏矯媯叵抵遼稀⑶櫬笥詵ǖ牟渙際慮橐材衙獬魷鄭舛災(zāi)貧然墓芾磯嗷崠床槐悖巖宰齙餃穩(wěn)宋ㄏ停健⒐埠苣尋鹽眨跋炱笠檔拇蔥潞頭⒄埂?/p>(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺，新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心，因此造成人員流失率會不斷上升，員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因，這主要是因為公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前，_公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作，提升HR專業(yè)管理水平，達到提高工作效率的作用。
但是，目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠E_CEL等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的，造成管理上有點混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責(zé)人沒有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒有專人負責(zé)各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時間的實際操作，發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂，各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是，往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請，有的甚至?xí)砩习雮€月至一個月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是，很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請，在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來，無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請，都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定，考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。
另外，按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門，但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時候，人力資源部才會知道這個人要走了，而且沒有回旋余地了。整個過程中，人力資源部處在一個很被動的局面，最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大-麻煩和不利，無法及時有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家
六、改善當(dāng)前問題的建議及措施
(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)
首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應(yīng)堅持以人為本的原則，重點考慮人力因素，重視人才的價值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時，也要加大力執(zhí)行力度，獎罰分明，堅持公平、公正，堅持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到“熱爐”作用。
(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
首先，對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析，砍去可有可無的部門或者崗位，減少和控制人工成本，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要，盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責(zé)，明確部門的作用。第三，部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實際工作需求，嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
(三)關(guān)于人員選拔和任用
第一，堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進的渠道，重視內(nèi)部競爭和流動，提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二，用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關(guān)系，重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯，提供機會，以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長遠計議，樹立所有人員都是人才的觀念，重視員工個人發(fā)展需求，將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，同發(fā)展共受益。
(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門各級的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時，要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤?xùn)。其次，開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時，不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬，還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機會，設(shè)置多條平等競爭的晉升階梯，使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動機制，通過內(nèi)部招聘，鼓勵員工競爭上崗，搭建員工輪崗流動的平臺，從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能。現(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級，請專業(yè)機構(gòu)對人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負責(zé)各自模塊的管理。比如負責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過一步步的對基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接，達到管理系統(tǒng)化。
(六)關(guān)于人事管理流程
第一，規(guī)范流程。對于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進和完善，一切以簡單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門所有人講明白，說清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡單的說一下就放在一邊，建議與本人的績效考核掛鉤，嚴重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實習(xí)感悟
首先，感謝_老師對這次暑期實習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝_公司給我的這次實習(xí)機會，感謝_公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對我的實習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習(xí)，我感受頗多。有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本學(xué)來的東西，終究是要經(jīng)過實踐的，實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進_公司的那幾天，感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車間，繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，復(fù)印機不會使用，工作流程不清楚，接聽電話不知道如何回答，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗，感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的，理論與實際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識是滯后的，因為現(xiàn)實生活工作最接近實際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展，書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實，如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化，在實習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過錯誤，如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便，錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差，K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^。總之，實習(xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法，不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。”這段時間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程，對招聘工作也有了一定的了解，鍛煉了實際操作能力，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝_公司給予的這次寶貴的實習(xí)機會。雖然，這次短暫的暑期實習(xí)結(jié)束了，但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向，并進一步學(xué)好理論知識，堅持做到與實際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
畢業(yè)生個人實習(xí)報告最新(三)在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績效考核指標(biāo)修訂的會議，雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步，并且通過兩個星期的時間，我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
在剛進入_就參加了新員工入職培訓(xùn)，對_有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對整個公司有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
一、工作內(nèi)容
在這五個半月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;10、制作20_年全廠管理人員年休表;
11、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
回想起自己的這五個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”
兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關(guān)模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時間久了有關(guān)模具的知識，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過，，這次實習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處
踏上社會，我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，背地里總是向領(lǐng)導(dǎo)搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關(guān)系有時候顯得有點緊張，但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實習(xí)是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
三、總結(jié)
我是學(xué)商務(wù)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習(xí)的時間不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習(xí)這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。實習(xí)中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時我會進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，我會提醒自己正是挫折和教訓(xùn)才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學(xué)會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。
我學(xué)著化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。無論怎樣，能來這里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則對不起關(guān)心自己的人們。
畢業(yè)生個人實習(xí)報告最新(四)這幾天我們進行了電商的認識實習(xí)，這次實習(xí)讓我對電商有了更深刻的認識。主要是對網(wǎng)絡(luò)的認識，人才需求的認識和大學(xué)期間我們的任務(wù)認識。
首先是對網(wǎng)絡(luò)的認識。我們電商的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng)，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng)，總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡(luò)時代。
那么，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎無所不能，我們可以上網(wǎng)聊天娛樂，休閑灌水，例如：_等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網(wǎng)站，在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當(dāng)然，我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網(wǎng)上學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內(nèi)的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產(chǎn)品、推廣、銷售，網(wǎng)上購物(淘寶，團購，秒殺，拍賣等)，網(wǎng)上繳費(水費，電費，通信費用等)，網(wǎng)上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到。總之，今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做。或許，我們不應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)能干什么，而應(yīng)該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)不能干什么。
雖然，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)幾乎是無所不能的，但是，我們的網(wǎng)絡(luò)還存在著這樣或那樣的問題。例如，網(wǎng)絡(luò)上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭，所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網(wǎng)絡(luò)中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網(wǎng)絡(luò)中也存在著駭客，他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡(luò)的漏洞，給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的警察來管理。
網(wǎng)絡(luò)就是一個社會，而且更像是一個阿凡達。現(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡(luò)社會都應(yīng)該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該執(zhí)行。而網(wǎng)絡(luò)存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范要更加嚴格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡(luò)生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)趨于良好，因為網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，中國的網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網(wǎng)絡(luò)市場。相應(yīng)的機遇也是有很多。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風(fēng)司的發(fā)展。而且，未來網(wǎng)絡(luò)的線上和線下應(yīng)該更緊密的結(jié)合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來，得網(wǎng)絡(luò)者得天下。
網(wǎng)絡(luò)是美妙的，學(xué)習(xí)是重要的。
大學(xué)是我們學(xué)習(xí)的大好時期。我們應(yīng)該學(xué)會多種計算機技術(shù)。首先是語言。現(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運用的語言是_學(xué)這些語言要懂全部而精一門。可以下載源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有_等。熟練掌握搜索(排名靠前技術(shù))，網(wǎng)站推廣、維護、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息。現(xiàn)如今軟件的應(yīng)用可以使網(wǎng)站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術(shù)有些是課上可以學(xué)到的，但大部分還是需要我們自學(xué)的。
除了學(xué)習(xí)，還要把自己學(xué)的東西有理的結(jié)合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網(wǎng)站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應(yīng)用到實際的過程)，經(jīng)常寫一些文章(在個人網(wǎng)站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護、美工、網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關(guān)系。qq的成功就是群眾基礎(chǔ)好。盡量了解人們之間的關(guān)系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當(dāng)然高端人脈也是很重要的資源。
學(xué)會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團購，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學(xué)的重要內(nèi)容。我們電商就是一種產(chǎn)品營銷手段，而電商的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團結(jié)才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結(jié)果可想而知。準(zhǔn)確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea，time，team，action)，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標(biāo)，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術(shù)是保障，勤快是亮點，多擔(dān)就會多得，吃虧是福。
電商的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
畢業(yè)生個人實習(xí)報告最新(五)一、實訓(xùn)時間
20_年_月_日-_月_日
二、實訓(xùn)目標(biāo)和要求
1、加深對電子商務(wù)專業(yè)基本知識的理解;
2、掌握B2C、B2B、C2C等商務(wù)形式的基本操作流程;
3、掌握電子商務(wù)中各功能模塊的基本功能，使學(xué)習(xí)者獲取豐富的商務(wù)管理知識和電子商務(wù)操作的感性認識;
4、了解電子商務(wù)相關(guān)知識的發(fā)展動向;
5、熟練運用安全工具保障電子商務(wù)活動安全。
三、實訓(xùn)過程和內(nèi)容
(一)_模擬軟件應(yīng)用
《_模擬教學(xué)軟件》集培訓(xùn)、教學(xué)、實驗和實踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務(wù)實踐教學(xué)的需要。模擬環(huán)境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學(xué)生可以在權(quán)限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡(luò)平臺提供的服務(wù)項目，通過通過建立自己的企業(yè)，創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請、數(shù)字證書申請/安裝、EDI申請、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、財務(wù)管理、信息、投標(biāo)、出口、客戶管理、事件任務(wù)管理、履行合同、金融業(yè)務(wù)、在線支付、轉(zhuǎn)帳、記帳、出運貨物、收貨等操作，完成相關(guān)業(yè)務(wù)流程，小秘書的提醒功能，幫助學(xué)生及時處理各種業(yè)務(wù)，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進行的操作，實訓(xùn)過程中我們自主組隊，還選了小組長，模擬了B2C、B2B、C2C等商務(wù)形式的基本操作，各個成員都扮演不同的角色，剛開始我們都不是很熟練，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教，在老師認真的指導(dǎo)以及我們隊員默契的配合下，我們團隊都一一克服了困難，我們的操作進步很快，隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后，我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓(xùn)，我們學(xué)到的不僅僅是專業(yè)的理論知識，還體會到了團隊精神的重要性，并且熟練地掌握了相關(guān)流程，為我們以后更好地學(xué)好自己專業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)電子商務(wù)安全認識
1、從上世紀90開始出現(xiàn)電子商務(wù)模式，我國的電子商務(wù)取得了快速的發(fā)展。
子商務(wù)的廣度和深度空前擴展，已經(jīng)深入國民經(jīng)濟和日常生活的各個方面。但是，也有一些制約電子商務(wù)發(fā)展的因素，安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟損失，而且嚴重打擊人們對電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)的安全認識是我們實訓(xùn)的最后一個內(nèi)容，通過這個學(xué)習(xí)的過程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務(wù)活動安全。
2、從技術(shù)方面來講，計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)訪問路徑的基礎(chǔ)上，通過數(shù)字簽名芯片卡來加以解決。
數(shù)字簽名從根本上說是一種計算機代碼，可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名像手寫簽名一樣，目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務(wù)的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內(nèi)的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供限度的安全。因特網(wǎng)專家迪爾克黑格爾說：這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。
3、從法律上為電子商務(wù)提供安全保障，就是在電子商務(wù)出現(xiàn)差錯時解決有關(guān)交易方的責(zé)任和權(quán)利等法律問題。
為了彌補現(xiàn)有法律的不足，國際商會主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后，另有不少示范交換協(xié)議和準(zhǔn)則問世。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議是契約安排的性質(zhì)，但契約安排并不能取代強制性立法產(chǎn)生的義務(wù)，電子商務(wù)使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題，最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會1996年通過了《電子商業(yè)示范法》，旨在為電子貿(mào)易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則，同時也為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范準(zhǔn)則。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒布了電子商務(wù)法，為網(wǎng)上商務(wù)交易制定了法律標(biāo)準(zhǔn);對計算機系統(tǒng)的黑客或破壞活動，以及電子盜版行為將處以罰款和為3年的監(jiān)禁。
三、電子商務(wù)安全需要進一步完善的配套措施
電子商務(wù)要真正成為一種主導(dǎo)的商務(wù)模式，尤其對發(fā)展中的中國來說，發(fā)展電子商務(wù)，就必須從以下幾個方面來完善配套措施：
(1)突破關(guān)鍵技術(shù)受制于人的瓶頸。
(2)我國應(yīng)盡快對電子商務(wù)的有關(guān)細則進行立法。
(3)大力開發(fā)大型商務(wù)網(wǎng)站，發(fā)展與之相配套的物流公司。
(4)為了確保系統(tǒng)的安全性，除了采用技術(shù)手段外，還必須建立嚴格的內(nèi)部安全機制。
(5)建立網(wǎng)絡(luò)安全維護日志，記錄與安全性相關(guān)的信息及事件，有情況出現(xiàn)時便于跟蹤查詢。
(6)對于重要數(shù)據(jù)要及時進行備份，且對數(shù)據(jù)庫中存放的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)視其重要性提供不同級別的數(shù)據(jù)加密。
四、實訓(xùn)體會
我們專業(yè)的實訓(xùn)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會環(huán)境對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬、總結(jié)和創(chuàng)造等。通過實訓(xùn)，使我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想，而且能夠找到解決技術(shù)問題的方法，從而達到理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識的目的，進一步掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務(wù)知識應(yīng)用的理解。
一晃一周的實訓(xùn)就結(jié)束了，回想這幾天的實訓(xùn)生活，每天都過地很有節(jié)奏，從原來單純的坐在教室里聽聽課，到現(xiàn)在自己每天對著電腦思考及操作，人都被輻射暈了，呵呵，還真的需要緩沖期啊，但是任務(wù)在身，我也必須趕上步伐。這次的實訓(xùn)讓我更深層次的理解一整套的電子商務(wù)。比如說在大一學(xué)的電子商務(wù)概論，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強化、去學(xué)習(xí)，這次實訓(xùn)正好給了我們一個機會。我們的實訓(xùn)分為三大內(nèi)容，包括浙科電子商務(wù)模擬軟件應(yīng)用，電子商務(wù)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，電子商務(wù)安全認識。在老師的認真講解指導(dǎo)下，我們獲益匪淺，不僅加深了對電子商務(wù)專業(yè)基本知識的理解，而且掌握了B2C、B2B、C2C等商務(wù)形式的基本操作流程，還掌握了電子商務(wù)中各功能模塊的基本功能，并且獲取了豐富的商務(wù)管理知識和電子商務(wù)操作的感性認識，了解了電子商務(wù)相關(guān)知識的發(fā)展動向，還學(xué)會了如何運用安全工具保障電子商務(wù)活動安全。
實訓(xùn)過程中，每天都要完成相應(yīng)的任務(wù)，緊張的學(xué)習(xí)氣氛，讓我們養(yǎng)成了幾日事今日畢，不拖不欠的良好習(xí)慣，這樣的生活，很有節(jié)奏感，雖然遇到難題時會煩惱，但是感覺很充實，感覺自己學(xué)到了一些實用的知識，學(xué)了更多，了解了更多，也深刻明白了實踐的重要性，自己需要好好學(xué)習(xí)，好好鍛煉，以后才能在職場上得到更多的機會，所以要更加努力。
隨著經(jīng)濟全球化跟信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為關(guān)注的領(lǐng)域，電子商務(wù)不斷在各個領(lǐng)域發(fā)揮其重要性，不可替代的發(fā)展趨勢。同時激勵我們從現(xiàn)在開始就有那種競爭意識，從現(xiàn)在開始努力，明白需要怎樣的人，需要從哪些方面完善自己，進而不斷提高自己。
通過這次的實訓(xùn)，使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它在以后社會不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師的指導(dǎo)，自己的努力將會有更好的發(fā)展。
