時(shí)間：2022-04-29 20:22:22
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇應(yīng)聘自我總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
曾有幸在51job中看到《HR們，請(qǐng)別再問我這些傻問題》一文，跟貼者甚多，其中不乏言語偏激者。作為一個(gè)HR從業(yè)者，我想談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>
我從事HR有8年，也發(fā)現(xiàn)確實(shí)有相當(dāng)多的HR從業(yè)者并不具備從事HR工作的基本素質(zhì)，但這是人的問題，和那些面試問題無關(guān)。諸如有些HR喜歡問“我們?yōu)槭裁匆浻媚恪被蛘摺叭绻覀冧浻媚悖銓⑷绾握归_工作？你會(huì)給我們公司帶來什么”這種問題的確不妥，但關(guān)于HR常問的其他3個(gè)“傻”問題，還是很有必要性的。問題1：進(jìn)門先做題
此類問題沒有討論的必要。理由很簡(jiǎn)單，這是考核應(yīng)聘者的基本功。技術(shù)類崗位不在此討論范圍之內(nèi)。就我的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)文職類崗位，比如HR、財(cái)務(wù)、法務(wù)等崗位，公司會(huì)根據(jù)招聘職位的級(jí)別不同，給出不同的試卷。基礎(chǔ)類崗位，我們要考核應(yīng)聘者的基本功，考核應(yīng)聘者對(duì)所從事工作的基礎(chǔ)操作和相關(guān)法律法規(guī)的掌握程度，這個(gè)時(shí)候答案很重要。但如果是管理類崗位，那我們會(huì)減少基礎(chǔ)題的數(shù)量，提高綜合題的比重。我們要考察的是應(yīng)聘者在解決問題時(shí)的思路和方式，并從中間接判斷應(yīng)聘者的性格和邏輯思維能力，這時(shí)答案就不是非常重要。試想一下，一個(gè)應(yīng)聘財(cái)務(wù)的求職者，連基本的財(cái)務(wù)報(bào)表制作都做不好，怎么讓公司放心錄用？問題2：請(qǐng)你介紹一下你自己 自我介紹不是目的，而是手段。讓應(yīng)聘者做自我介紹，并不是對(duì)應(yīng)聘者的不尊重，而是有這樣幾個(gè)目的：
1、緩解面試的緊張氣氛，讓應(yīng)聘者有一個(gè)理順自己思路，穩(wěn)定情緒，盡快進(jìn)入角色的時(shí)間和過程。
2、從自我介紹中對(duì)應(yīng)聘者的表達(dá)能力、基礎(chǔ)性格做一個(gè)初步了解。簡(jiǎn)歷寫得好，并不表示表達(dá)能力同樣出眾。同時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的HR能從應(yīng)聘者的自我介紹中，通過應(yīng)聘者的眼神、表情、肢體語言等來判斷自我介紹與簡(jiǎn)歷中有多少水分。同時(shí)，從自我介紹中，也能看出應(yīng)聘者對(duì)本次面試的重視程度。舉例來說，應(yīng)聘銷售，如果連自我介紹都做不好，連自己都不能推銷出去，讓HR怎么相信你能勝任銷售這個(gè)崗位？問題3：請(qǐng)談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)（包括請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷等等）
這個(gè)問題的提法不太好。但括號(hào)里“請(qǐng)你談一談失敗的經(jīng)歷”能讓人接受。這個(gè)問題，是在判斷應(yīng)聘者是否具備自我批評(píng)，自我總結(jié)的良好工作習(xí)慣。我曾經(jīng)面試時(shí)提過類似的問題，但對(duì)方把失敗的經(jīng)驗(yàn)全部推在別人頭上，而沒有從自身尋找原因。直接導(dǎo)致他被淘汰。
在跟貼中，我也看到有不少HR會(huì)問一些比較私人的問題，比如工作地點(diǎn)的遠(yuǎn)近等等。在有經(jīng)驗(yàn)的HR眼里，問這些問題同樣是有目的性的。即為了評(píng)估應(yīng)聘者的錄用人事風(fēng)險(xiǎn)。我想，沒有一家公司愿意錄用那些進(jìn)公司時(shí)間不長(zhǎng)就要跳槽（無論是否有理由）的，沒有一家公司希望錄用一個(gè)才進(jìn)公司沒多久或工作剛上手就要請(qǐng)假結(jié)婚、生產(chǎn)、休假的應(yīng)聘者。舉這些例子并不是有歧視，而是想讓大家換位思考一下，同時(shí)真正了解那些看上去簡(jiǎn)單甚至有些傻的問題，背后究竟有著怎樣的意義。
我承認(rèn)很多所謂的HR并不具備從事HR這份工作的基本素質(zhì)，尤其在小型企業(yè)中更為普遍，但必須要承認(rèn)的是，面試是個(gè)非常主觀的過程。無論是跨國(guó)企業(yè)還是小型公司，面試官的第一印象所占的比重非常高。擺正自己的心態(tài)，控制自己的情緒，及時(shí)、恰當(dāng)?shù)卣故咀约旱牟拍苁亲钪匾囊患隆?/p>
在我的職業(yè)生涯中，我也和大家一樣，曾經(jīng)遭受過種種不公平的待遇和歧視。也曾有過失落、彷徨，甚至是憤怒。但我沒有放棄，我在一次次的失敗中，總結(jié)自己、改善自己、提高自己。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞那些有準(zhǔn)備的人。而不會(huì)光顧只會(huì)抱怨，卻不找自身原因的人。（完）參與討論，請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接進(jìn)入：
淺談HR問的三個(gè)“傻”問題
在公務(wù)員面試中，要想把自我介紹做好不僅要對(duì)自身有清晰的定位，同時(shí)還要善于自我總結(jié)、自我反省和自我規(guī)劃。其實(shí)，自我介紹不僅僅是介紹自己，也是一次在考官面前展示自我的機(jī)會(huì)。下面是小編為大家整理的有關(guān)公務(wù)員面試技巧和注意事項(xiàng)，僅供參考。
1、有關(guān)公務(wù)員面試基本注意事項(xiàng)(1)要謙虛謹(jǐn)慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時(shí)對(duì)方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學(xué)者，求職者在回答一些比較有深度的問題時(shí)，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或坦白說不懂，這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。
(2)要機(jī)智應(yīng)變。當(dāng)求職者一人面對(duì)眾多考官時(shí)，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機(jī)智果斷，隨機(jī)應(yīng)變，能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導(dǎo)式，你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官，認(rèn)真禮貌地回答問題;如果是答辯式，你則應(yīng)把目光投向提問者，切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;果是集體式面試，分配給每個(gè)求職者的時(shí)間很短，事先準(zhǔn)備的材料可能用不上，這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡(jiǎn)意賅地作答，切忌長(zhǎng)篇大論。其次要避免尷尬場(chǎng)面，在回答問題時(shí)常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時(shí)不能作答，回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答的問題時(shí)，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對(duì)未聽清的問題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問題，等考慮成熟后再回答前一個(gè)問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
(3)要揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng)，避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說明自己的長(zhǎng)處和不足，用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問你這樣的問題：“你曾經(jīng)犯過什么錯(cuò)誤嗎?”你這時(shí)候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病，有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把我批評(píng)了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個(gè)非常細(xì)心的女孩子合作，也從她那里學(xué)來了很多處理事情的好辦法，一直到現(xiàn)在，我都沒有因?yàn)榇中脑俜甘裁村e(cuò)。”這樣的回答，即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯(cuò)誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(4)顯示潛能。面試的時(shí)間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來，因此要抓住一切時(shí)機(jī)，巧妙地顯示潛能。例如，應(yīng)聘會(huì)計(jì)職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況”漫不經(jīng)心’地講出來，可使對(duì)方認(rèn)為你不僅能熟練地掌握會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，而且具有發(fā)展會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的潛力;報(bào)考秘書工作時(shí)可以借主考官的提問，把自己的名字、地址、電話等簡(jiǎn)單資料寫在準(zhǔn)備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、簡(jiǎn)短、自然、巧妙，否則也會(huì)弄巧成拙。
2、有關(guān)公務(wù)員面試面試時(shí)如何消除緊張感由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒，有的大學(xué)生可能還由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。所以緊張感在面試中是常見的。緊張是應(yīng)考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài)，初次參加面試的人都會(huì)有緊張感覺，慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達(dá)意的情況是常見的。那么怎樣才能在面試時(shí)克服、消除緊張呢?
(1)要保持”平常心”。在競(jìng)爭(zhēng)面前，人人都會(huì)緊張，這是一個(gè)普遍的規(guī)律，面試時(shí)你緊張，別人也會(huì)緊張，這是客觀存在的，要接受這一客觀事實(shí)。這時(shí)你不妨坦率地承認(rèn)自己緊張，也許會(huì)求得理解。同時(shí)要進(jìn)行自我暗示，提醒自己鎮(zhèn)靜下來，常用的方法是或大聲講話，把面對(duì)的考官當(dāng)熟人對(duì)待;或掌握講話的節(jié)奏，”慢慢道來”;或握緊雙拳、閉目片刻，先聽后講;或調(diào)侃兩三句等等，都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重。”勝敗乃兵家常事”要這樣提醒自己，如果這次不成，還有下一次機(jī)會(huì);這個(gè)單位不聘用，還有下一個(gè)單位面試的機(jī)會(huì)等著自己;即使求職不成，也不是說你一無所獲，你可以在分析這次面試過程中的失敗，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出寶貴的面試經(jīng)驗(yàn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。在面試時(shí)不要老想著面試結(jié)果，要把注意力放在談話和回答問題上，這樣就會(huì)大大消除你的緊張感。
(3)不要把考官看得過于神秘。并非所有的考官都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人才，可能在陌生人面前也會(huì)緊張，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)就用不著對(duì)考官過于畏懼，精神也會(huì)自然放松下來。
(4)要準(zhǔn)備充分。實(shí)踐證明，面試時(shí)準(zhǔn)備得越充分，緊張程度就越小。考官提出的問題你都會(huì)，還緊張什么?”知識(shí)就是力量”，知識(shí)也會(huì)增加膽量。面試前除了進(jìn)行道德、知識(shí)、技能、心理準(zhǔn)備外，還要了解和熟悉求職的常識(shí)、技巧、基本禮節(jié)，必要時(shí)同學(xué)之間可模擬考場(chǎng)，事先多次演練，互相指出不足，相互幫助、相互模仿，到面試時(shí)緊張程度就會(huì)減少。
(5)要增強(qiáng)自信心。面試時(shí)應(yīng)聘者往往要接受多方的提問，迎接多方的目光，這是造成緊張的客觀原因之一。這時(shí)你不妨將目光盯住主考官的腦門，用余光注視周圍，既可增強(qiáng)自信心又能消除緊張感;在面試過程中，考官們可能交頭接耳，小聲議論，這是很正常的，不要把它當(dāng)成精神負(fù)擔(dān)，而應(yīng)作為提高面試能力的動(dòng)力，你可以想象他們的議論是對(duì)你的關(guān)注，這樣你就可以增加信心，提高面試的成功的率;面試中考官可能提示你回答問題時(shí)的不足甚至錯(cuò)誤，這也沒有必要緊張，因?yàn)槊總€(gè)人都難免出點(diǎn)差錯(cuò)，能及時(shí)糾正就糾正，是事實(shí)就坦率承認(rèn)，不合事實(shí)還可婉言爭(zhēng)辯，關(guān)鍵要看你對(duì)問題的理解程度和你敢于和主考官爭(zhēng)辯真?zhèn)蔚淖孕诺某潭取?/p>
3、有關(guān)公務(wù)員面試面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀(1)服飾要得體。就服飾而言，應(yīng)聘者在去求職面試前，必須精心選擇自己的服飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符，表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)格。在面試時(shí)，著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度，并且要與自己應(yīng)聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)，能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、管理人員或教師、師等，打扮就不能過于華麗，而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著裝，以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員等職位，則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些，以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說來，服飾要給人以整潔、大方得體的感覺，穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好，不要追求時(shí)髦，濃妝艷抹，尤其是女性，如果衣著于華麗，描眉搽粉，項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴上，這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象，影響面試的成績(jī)。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，卻不洗不熨，不按正確的方法穿著，也容易給人一種精神不振的感覺。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好，男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型，如在夏季，男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫，其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。另外，裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱，應(yīng)與自己的興趣、愛好、個(gè)性、習(xí)慣相符合，一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人，突然間讓他衣冠楚楚，他會(huì)感到拘謹(jǐn)、不自在。
從指導(dǎo)課中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
（一）制定好近幾年的職業(yè)計(jì)劃，并擬定階段性目標(biāo)：
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在認(rèn)識(shí)自我表現(xiàn)，了解職業(yè)的基礎(chǔ)上，從自身的條件和社會(huì)的需求出發(fā)，確定職業(yè)的發(fā)展方向，明確職業(yè)目標(biāo)，制定一系列的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，實(shí)踐計(jì)劃，不斷的挑戰(zhàn)自我，超越自我，一步一步的為總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
（二）寫謀職信，自薦信簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)注意的問題：
1．寫謀職信時(shí)盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語句是你所求的工作在信中的以明析的表達(dá)。
2．寫自薦書信時(shí)，盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要，措辭巧妙，精辟，以便引起閱讀者的重視。
3．在簡(jiǎn)歷中真實(shí)的寫明自己的專業(yè)特長(zhǎng)。
（三）利用各種途徑求職：
1．校內(nèi)途徑
a、參加校園招聘會(huì)，這是應(yīng)屆畢業(yè)生最常見，最有效的途徑。
b、學(xué)校推薦，這種途徑的求職成功率很高，但選擇的余地不大。
2．社會(huì)途徑；
a、參加綜合性人才招聘會(huì)，其規(guī)模龐大，招聘單位眾多，行業(yè)范圍廣泛，給求職者較大的空間。但用人單位多以招有工作經(jīng)驗(yàn)的人才為主，且其在組織管理、安全保衛(wèi)方面有所欠缺。
b、社會(huì)關(guān)系介紹，人際關(guān)系十分重要，廣交朋友建立關(guān)系。利用自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)搜集就業(yè)信息和進(jìn)行求職活動(dòng)，許多用人單位也喜歡錄用經(jīng)人介紹和推薦進(jìn)來的求職者。
c、電話求職。
d、直接登門自薦，成功率高達(dá)47%。
e、中介機(jī)構(gòu)。
4．綜合求職：
a、上網(wǎng)求職，充分利用網(wǎng)上招聘信息，把自己的簡(jiǎn)歷掛在網(wǎng)站人才庫(kù)中通過電子郵件投遞到相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)，這以是大學(xué)畢業(yè)生十分重視的求職方式。
b、創(chuàng)意求職，成功率86%。
（四）面試時(shí)要注意的幾點(diǎn)：
1、舉止大方，謙虛熱情。進(jìn)入面試場(chǎng)應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入，順手、輕聲關(guān)門；主動(dòng)和面試官打招呼致意，在主試人隨著這幾年高等院校擴(kuò)招工作的展開，大學(xué)生越來越多，可是社會(huì)需求卻并沒有明顯的增長(zhǎng)。人們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生似乎沒有過去那么搶手了，他們也開始掙不到錢，也開始為找不到工作而發(fā)愁。今年龐大的畢業(yè)大軍更是讓人見識(shí)了什么是人才市場(chǎng)的供過于求。 就在大部分學(xué)生還在為怎樣才能夠在千軍萬馬中求一份安穩(wěn)工作而著急上火的時(shí)候，我院招生就業(yè)處的領(lǐng)導(dǎo)給我們上了幾堂有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)的課程，它的出現(xiàn)，猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，滋潤(rùn)著每一位即將畢業(yè)的大學(xué)生心田。作為其中之一的我，聽了這幾堂就業(yè)指導(dǎo)課，頗有受益，感觸良多！
從指導(dǎo)課中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)內(nèi)容：
（一）制定好近幾年的職業(yè)計(jì)劃，并擬定階段性目標(biāo)：
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在認(rèn)識(shí)自我表現(xiàn)，了解職業(yè)的基礎(chǔ)上，從自身的條件和社會(huì)的需求出發(fā)，確定職業(yè)的發(fā)展方向，明確職業(yè)目標(biāo)，制定一系列的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，實(shí)踐計(jì)劃，不斷的挑戰(zhàn)自我，超越自我，一步一步的為總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打好基礎(chǔ)。
（二）寫謀職信，自薦信簡(jiǎn)歷時(shí)應(yīng)注意的問題：
1．寫謀職信時(shí)盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語句是你所求的工作在信中的以明析的表達(dá)。
2．寫自薦書信時(shí)，盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要，措辭巧妙，精辟，以便引起閱讀者的重視。
3．在簡(jiǎn)歷中真實(shí)的寫明自己的專業(yè)特長(zhǎng)。
（三）利用各種途徑求職：
1．校內(nèi)途徑
a、參加校園招聘會(huì)，這是應(yīng)屆畢業(yè)生最常見，最有效的途徑。
b、學(xué)校推薦，這種途徑的求職成功率很高，但選擇的余地不大。
2．社會(huì)途徑；
a、參加綜合性人才招聘會(huì)，其規(guī)模龐大，招聘單位眾多，行業(yè)范圍廣泛，給求職者較大的空間。但用人單位多以招有工作經(jīng)驗(yàn)的人才為主，且其在組織管理、安全保衛(wèi)方面有所欠缺。
b、社會(huì)關(guān)系介紹，人際關(guān)系十分重要，廣交朋友建立關(guān)系。利用自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)搜集就業(yè)信息和進(jìn)行求職活動(dòng)，許多用人單位也喜歡錄用經(jīng)人介紹和推薦進(jìn)來的求職者。
c、電話求職。
d、直接登門自薦，成功率高達(dá)47%。
e、中介機(jī)構(gòu)。
4．綜合求職：
a、上網(wǎng)求職，充分利用網(wǎng)上招聘信息，把自己的簡(jiǎn)歷掛在網(wǎng)站人才庫(kù)中通過電子郵件投遞到相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)，這以是大學(xué)畢業(yè)生十分重視的求職方式。
b、創(chuàng)意求職，成功率86%。
（四）面試時(shí)要注意的幾點(diǎn)：
1、舉止大方，謙虛熱情。進(jìn)入面試場(chǎng)應(yīng)先敲門，得到允許后方可進(jìn)入，順手、輕聲關(guān)門；主動(dòng)和面試官打招呼致意，在主試人沒請(qǐng)你坐時(shí)切勿急于落座，坐下時(shí)應(yīng)道謝，整個(gè)過程要保持良好儀態(tài)。
2、對(duì)方介紹情況時(shí)要面帶笑容、認(rèn)真聆聽，并適時(shí)點(diǎn)頭、答話，一般不要打斷主考官的說話，更不能搶問搶答；交談時(shí)要輕松自如目光對(duì)接；回答問題時(shí)要口齒清楚聲音適度，語氣適中簡(jiǎn)明扼要，條理清楚，有理有據(jù)。忌用口頭禪，同時(shí)要言觀色，注意對(duì)方的反應(yīng)，適時(shí)調(diào)整自己的語言語氣和陳述內(nèi)容，或轉(zhuǎn)移話題，引對(duì)方的注意。
3、自信，坦率誠(chéng)懇。在回答問題時(shí)要據(jù)實(shí)回答遇到自己不知或不懂的問題，不要閃爍其辭，默不做聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂，應(yīng)該誠(chéng)懇的承認(rèn)自己的不足或表示自己曾經(jīng)學(xué)過但一時(shí)想不起來，這樣反而會(huì)贏得主考官的理解、信任和好感，千萬不要夸夸其談，更不要鋒芒畢露，這樣會(huì)給人不安分守己，難以管教的感覺，會(huì)覺得你難以合作，會(huì)造成一種搶飯碗的威脅。
4、會(huì)說話，面對(duì)聘用單位人員說話時(shí)，能夠心不慌、臉不紅，知道該說、詳說那些，那些該回避，簡(jiǎn)談，說話當(dāng)中能給人以誠(chéng)實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
（五）珍惜每一次次面試的機(jī)會(huì)，抓住時(shí)機(jī)充分的展示自己的才華，把自己推銷給應(yīng)聘單位。
（六）在各種方式應(yīng)聘中，要注意各種欺騙手段，必要時(shí)利用法律手段保護(hù)自己的權(quán)利。
（七）職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，勝敗乃兵家常事。不要收到書面拒絕信就心灰意冷，應(yīng)該清楚的意識(shí)到，收到回絕信在今天已經(jīng)是很普通的事。
越是有競(jìng)爭(zhēng)，越能體現(xiàn)自我，不要為壓力所難，應(yīng)化困難為動(dòng)力！作為一位應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，堅(jiān)信“天生我才必有用”的信念。地上本沒有路，只要我們敢問路在何方——路在腳下！沒請(qǐng)你坐時(shí)切勿急于落座，坐下時(shí)應(yīng)道謝，整個(gè)過程要保持良好儀態(tài)。
2、對(duì)方介紹情況時(shí)要面帶笑容、認(rèn)真聆聽，并適時(shí)點(diǎn)頭、答話，一般不要打斷主考官的說話，更不能搶問搶答；交談時(shí)要輕松自如目光對(duì)接；回答問題時(shí)要口齒清楚聲音適度，語氣適中簡(jiǎn)明扼要，條理清楚，有理有據(jù)。忌用口頭禪，同時(shí)要言觀色，注意對(duì)方的反應(yīng)，適時(shí)調(diào)整自己的語言語氣和陳述內(nèi)容，或轉(zhuǎn)移話題，引對(duì)方的注意。
3、自信，坦率誠(chéng)懇。在回答問題時(shí)要據(jù)實(shí)回答遇到自己不知或不懂的問題，不要閃爍其辭，默不做聲，牽強(qiáng)附會(huì)，不懂裝懂，應(yīng)該誠(chéng)懇的承認(rèn)自己的不足或表示自己曾經(jīng)學(xué)過但一時(shí)想不起來，這樣反而會(huì)贏得主考官的理解、信任和好感，千萬不要夸夸其談，更不要鋒芒畢露，這樣會(huì)給人不安分守己，難以管教的感覺，會(huì)覺得你難以合作，會(huì)造成一種搶飯碗的威脅。
4、會(huì)說話，面對(duì)聘用單位人員說話時(shí)，能夠心不慌、臉不紅，知道該說、詳說那些，那些該回避，簡(jiǎn)談，說話當(dāng)中能給人以誠(chéng)實(shí)、謙虛、穩(wěn)重和成熟之感等。
（五）珍惜每一次次面試的機(jī)會(huì)，抓住時(shí)機(jī)充分的展示自己的才華，把自己推銷給應(yīng)聘單位。
（六）在各種方式應(yīng)聘中，要注意各種欺騙手段，必要時(shí)利用法律手段保護(hù)自己的權(quán)利。
關(guān)鍵詞： 英語課堂教學(xué) 教材內(nèi)容 導(dǎo)入方式 承上啟下 復(fù)舊引新
一、引言
所謂導(dǎo)入，是指開始一項(xiàng)新的教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)的教學(xué)行為方式。一個(gè)有趣的導(dǎo)入能夠幫助建立師生之間情感的橋梁，為整個(gè)課堂教學(xué)奠定輕松、自然、和諧的基調(diào)；一個(gè)精彩的導(dǎo)入能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的求知欲，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)遷移的能力，讓學(xué)生全身心地投入到接下來的教學(xué)環(huán)節(jié)中去；一個(gè)成功的導(dǎo)入能讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的和課程內(nèi)容，集結(jié)信息，各抒己見，暢所欲言，彼此進(jìn)行思想的交流；一次深刻的導(dǎo)入能夠讓同學(xué)之間認(rèn)識(shí)更深、感情更濃、學(xué)習(xí)勁頭更足；一個(gè)清晰的導(dǎo)入能夠承上啟下，復(fù)習(xí)舊知的同時(shí)引入新知，讓學(xué)生做足準(zhǔn)備進(jìn)入課程的學(xué)習(xí)；一個(gè)有效的導(dǎo)入能夠安定學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，讓學(xué)生思維盡快回歸到課堂腦力思考的起跑線上，從而發(fā)揮開場(chǎng)白震懾全局的特有魅力。在現(xiàn)實(shí)教學(xué)當(dāng)中，導(dǎo)入的方式更是層出不窮，以下是我總結(jié)的幾種導(dǎo)入方式。
二、導(dǎo)入方式
（一）課前三分鐘演講
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求全面發(fā)展學(xué)生的能力，所以我在自己執(zhí)教的班級(jí)都開設(shè)了“今日播報(bào)”活動(dòng)，即學(xué)生上臺(tái)演講三分鐘。演講內(nèi)容不限，但是要作必要的自我簡(jiǎn)介，然后學(xué)生可以用英語說故事、講笑話、唱英文歌曲、英文朗誦，等等。這不僅為剛剛進(jìn)入高中的學(xué)生提供了交流的平臺(tái)，讓他們了解彼此的個(gè)性，而且為我的教育教學(xué)提供了一些參考。例如，通過學(xué)生的自我介紹，我可以大概了解該學(xué)生的性格、愛好，以及理想等。在講授模塊五Unit 14 “Career”這個(gè)單元的內(nèi)容時(shí)，我就直接以學(xué)生的自我介紹作為開場(chǎng)，此舉既自然流暢，又讓學(xué)生感覺很貼近他們的生活，達(dá)到了很好的教學(xué)效果。
（二）圖片、視頻導(dǎo)入
多媒體的普及為教學(xué)提供了極大的便利。其中以圖片來導(dǎo)入，可以給學(xué)生直觀的感受。例如在上“Sea Pollution”這一課時(shí)，我首先讓學(xué)生欣賞美麗的海底世界及千奇百怪的海洋動(dòng)物，緊接著播放海洋污染的圖片，以及它所造成的危害，學(xué)生感到極為震驚。針對(duì)提供的照片，學(xué)生展開熱烈的討論，最終總結(jié)出如何制止這一行為的發(fā)生，如何保護(hù)自然環(huán)境，順利實(shí)現(xiàn)本課的情感目標(biāo)。利用視頻導(dǎo)入則既可以吸引學(xué)生的注意力，又可以鍛煉學(xué)生的聽力，可謂一舉兩得。
（三）謎語、游戲?qū)?/p>
猜謎向來是中國(guó)人愛玩的游戲。在課堂當(dāng)中引入這一做法，能夠增添的課堂的趣味性，也讓學(xué)生從中學(xué)到知識(shí)。在教授“Marco Polo”一文時(shí)，我讓學(xué)生們猜他是誰。
He was a Chinese.
He was a traveler.
He was a monk.
He was born in the Tang Dynasty.
He made a great travel to the west.
He was one of China’s most famous explorers.
He had a huge fleet.
He completed seven voyages and visited many countries.
He was an important officer in the Ming Dynasty.
He was a traveler.
He was a foreigner.
His journey through Asia lasted 24 years.
He is probably the most famous Westerner traveling on the Silk Road.
His given name has the same sound as a kind of fruit.
這三個(gè)謎語的答案分別是玄奘、鄭和和馬可波羅。接著我引導(dǎo)他們思考三個(gè)謎底的共同點(diǎn)是什么？學(xué)生通過討論得出三人看似毫不相關(guān)，但他們都為中西文化的交流作出了巨大的貢獻(xiàn)。這也是我們學(xué)習(xí)本課所要了解的重要知識(shí)點(diǎn)。
（四）提問導(dǎo)入
這樣的導(dǎo)入迅速直接，直奔主題。例如在上模塊一Unit 3 “Celebration” Lesson 1 “Festivals”時(shí)，我就直接問學(xué)生：“Which festival do you like most?And why?”學(xué)生給出各式各樣的答案，通過對(duì)他們答案的總結(jié)，我列舉了各個(gè)節(jié)日的特點(diǎn)，繼而自然地進(jìn)入到文章的學(xué)習(xí)。
（五）作品導(dǎo)入
我們現(xiàn)在選用的教材不僅內(nèi)容豐富而且與時(shí)俱進(jìn)。很多閱讀課當(dāng)中的主角都是學(xué)生非常熟悉的明星或者是大文豪。因此，他們的代表作不僅成了課文的內(nèi)容，而且是我們可利用的教學(xué)素材。比如我在上模塊二Unit 5 Lesson 1 “Alanis――True Performer”時(shí)，先播放了主角Alanis的代表作Heartbreak,讓學(xué)生感受她作品，從音樂中感受Alanis的曲風(fēng)及個(gè)性，然后再進(jìn)入到文章的學(xué)習(xí)，更多地了解這位女歌手。
（六）實(shí)物導(dǎo)入
這樣導(dǎo)入看似很幼稚，但是很實(shí)用，學(xué)生能夠很快地掌握要學(xué)習(xí)的詞匯和知識(shí)。我在上模塊四Unit 10 Lesson 3 “Your Money”時(shí)，隨手從口袋里掏出五元錢，問學(xué)生：“如果我給你這五元錢，你能用它來做什么？”整個(gè)課堂馬上沸騰起來，學(xué)生七嘴八舌地回答：“買飲料，買奶茶，買本書……”我又問大家：“如果我用這五塊錢買一棵樹，大家覺得如何?”學(xué)生先是一陣沉默，隨即表示贊同。我引導(dǎo)學(xué)生，為什么你們一開始沒有想到呢？同學(xué)們頓時(shí)都有些羞愧。當(dāng)我追問他們贊同的原因時(shí)，學(xué)生當(dāng)即給出了自己的理由。整個(gè)課堂引導(dǎo)的過程，正好與課文的內(nèi)容吻合，所以學(xué)生在學(xué)習(xí)文章時(shí)顯得輕松得多。
（七）故事導(dǎo)入
愛聽故事是學(xué)生的共性，英文故事當(dāng)然也不例外。但是在講英語故事時(shí)要注意用最簡(jiǎn)潔、最通俗的英語來詮釋故事的內(nèi)容。在上模塊六Unit 18 Lesson 1 “What Is Beauty？”時(shí)，我通過講述自己和弟弟之間的故事，闡述了我對(duì)美的理解――美更多的是指內(nèi)在美。我發(fā)現(xiàn)我在講故事時(shí)，學(xué)生聽得非常認(rèn)真，整個(gè)教室都是靜悄悄的。我想我在講這個(gè)故事的時(shí)候，學(xué)生或多或少想到了自己的經(jīng)歷：自己和父母之間、和兄弟姐妹之間、和朋友之間的那份情感。當(dāng)我談及這種無私的付出就是一種美時(shí)，學(xué)生都表示贊同。隨后我邀請(qǐng)學(xué)生表達(dá)對(duì)美的看法，大家都傾向于對(duì)內(nèi)在美的評(píng)價(jià)。
（八）模擬演習(xí)導(dǎo)入
在學(xué)到模塊五Unit 14 Lesson 2 “Interview”這篇課文時(shí)，我在讓學(xué)生在觀看同學(xué)的表演中意識(shí)到面試時(shí)需要注意的問題。我邀請(qǐng)兩名同學(xué)上臺(tái)，一位扮演經(jīng)理，另一位扮演求職應(yīng)聘者。我給出了一些問題，學(xué)生自己也設(shè)計(jì)了一些問題。盡管不是正式的應(yīng)聘，但學(xué)生也表現(xiàn)得非常緊張，很多細(xì)節(jié)沒有注意到，我趁機(jī)讓其他學(xué)生挑毛病，以及如何修正。這樣學(xué)生就在不知不覺中認(rèn)識(shí)到面試的注意事項(xiàng)。這樣的導(dǎo)入更多的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
（九）教師表演導(dǎo)入
這種導(dǎo)入需要教師放開架子，勇于表演，教師的真情表演，總會(huì)得到學(xué)生積極響應(yīng)與參與。我在上“Body Language”這一課時(shí)，就采用了教師表演的導(dǎo)入方式。那天我進(jìn)班時(shí)，沒有任何表情，也不說話，班長(zhǎng)喊起立，我也只是點(diǎn)頭示意。同學(xué)們都覺得很奇怪。接下來，我又分別做了幾個(gè)手勢(shì)，比如說讓同學(xué)站起來，坐下去，停止說話，學(xué)生更是有點(diǎn)摸不著頭腦。接著我問大家，能不能在我不說話的時(shí)候也能和我心有靈犀一點(diǎn)通。學(xué)生立刻明白我們可以通過手勢(shì)語來交流。因?yàn)橛形冶硌莸摹皰伌u引玉”，學(xué)生不再害羞，紛紛要求表演。我邀請(qǐng)他們做出更多的肢體語言，包括facial expression,gesture and body movement，學(xué)生十分地感興趣，不僅學(xué)會(huì)了很多的肢體語言，而且學(xué)會(huì)了觀察細(xì)節(jié)，“察言觀色”。
大家上午好！
我是來自xx分公司的xxx。
今天，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和支持，使我能夠有機(jī)會(huì)站在這里和大家面對(duì)面的交流和溝通。我一直相信，這種形式的應(yīng)聘不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)自己，展示自己的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)相互交流、相互學(xué)習(xí)的舞臺(tái)。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
先介紹一下我的基本情況吧，雖然剛剛27歲，但是已經(jīng)是加入移動(dòng)公司5年的老員工了。03年，我從西南師范大學(xué)畢業(yè)后就直接加入了xx移動(dòng)，作為當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳第一個(gè)男營(yíng)業(yè)員，我虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，因此我很快就成為我們中心的業(yè)務(wù)能手。此后的日子里，當(dāng)初的這個(gè)“第一”也一直激勵(lì)著我，所以我才會(huì)從營(yíng)業(yè)員做到營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)中心主管、營(yíng)銷中心主管、片區(qū)經(jīng)理，直到現(xiàn)在的渠道管理工作。在業(yè)務(wù)能力提高和工作職位的變化過程中，我深受公司企業(yè)文化的熏陶，勤勤懇懇，立足本職工作，不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生、“門外漢”變成了當(dāng)?shù)啬塥?dú)擋一面的業(yè)務(wù)能手，同時(shí)，也從之前引人側(cè)目的“男營(yíng)業(yè)員”成長(zhǎng)為受人尊重的業(yè)務(wù)主管。
接下來我想和在座的諸位分享一段我的工作經(jīng)歷，并借此談一談我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。
在過去的五年工作經(jīng)歷中，最讓我難忘的是片區(qū)經(jīng)理這個(gè)職位，那是一段艱苦的歲月，但同時(shí)又是在工作上成長(zhǎng)最快的一段時(shí)光。06年為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，xx分公司率先進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，設(shè)立片區(qū)營(yíng)銷中心以達(dá)到深入營(yíng)銷的目的。承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很榮幸地?fù)?dān)任了當(dāng)時(shí)人口最多的南溪片區(qū)的經(jīng)理。而在片區(qū)工作的辛苦和嚴(yán)峻的考驗(yàn)也隨之而來。片區(qū)成立初期，沒有房子，自己就住在正在裝修的營(yíng)業(yè)廳里面；沒有食堂又不能回家，吃飯問題就在外面的小攤上解決，導(dǎo)致自己的腰包里面常常捉襟見肘；沒有一輛可以載人的車，一個(gè)片區(qū)十一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)我只能租摩托車拜訪集團(tuán)客戶，曾有一次差點(diǎn)讓我毀容；最困難的是沒有人，沒有營(yíng)銷隊(duì)伍，而這也正是成立片區(qū)的目的所在，就是服務(wù)營(yíng)銷到基層。當(dāng)時(shí)農(nóng)村所普遍面臨著人才稀缺的問題，從而造成了主動(dòng)應(yīng)聘的員工難以勝任，稍微有能力的人由于業(yè)務(wù)繁重又高不成低不就。公司領(lǐng)導(dǎo)陶總給我們的口號(hào)是“為官一方、守土有責(zé)”。我經(jīng)過半年的摸索和總結(jié)，逐步通過業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、末位淘汰等合理的安排，人力資源配置的難題終于得到了有效的解決。一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就這樣在半年中逐漸形成了規(guī)模。俗話說：人心齊，泰山移，在所有同事的共同努力下，當(dāng)年我們片區(qū)拿到了分公司頒發(fā)的唯一的第一個(gè)優(yōu)秀片區(qū)獎(jiǎng)。
二、個(gè)人優(yōu)勢(shì)及不足分析
在這個(gè)“摸著石頭過河”的過程中，自己的劣勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)都被充分暴露，同時(shí)我對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也在不斷的加深。
我大學(xué)期間學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)信息與計(jì)算機(jī)專業(yè)，所以有關(guān)營(yíng)銷及管理方面的理論知識(shí)比較欠缺，作為一個(gè)片區(qū)的帶頭人，自己不能先做到優(yōu)秀肯定這個(gè)片區(qū)管理起來就會(huì)出問題。對(duì)于這個(gè)不足，我總是在業(yè)余時(shí)間，尋找相關(guān)的書籍，仔細(xì)研讀，以提高自己相關(guān)的理論知識(shí)。
在工作中，難免會(huì)遇到一些問題，所以我在私下也會(huì)有一些抱怨情緒。這是因?yàn)榍榫w沒有找到宣泄的出口，對(duì)于這個(gè)問題，我一直積極的努力克服，比如去做做運(yùn)動(dòng)、參加一些朋友聚會(huì)，這樣會(huì)讓自己的情緒得到宣泄，不讓情緒帶到工作中去。
當(dāng)然我的優(yōu)勢(shì)也很突出。
（1）熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。進(jìn)入公司以來，我的職位從營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)中心主管、營(yíng)銷中心主管、到片區(qū)經(jīng)理、以及現(xiàn)在的渠道管理，使得對(duì)用戶的需求，公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司各個(gè)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)配合，以及公司的整個(gè)經(jīng)營(yíng)思路都很熟悉，相信會(huì)給以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力。從最初的與用戶溝通，解決用戶的實(shí)際問題，到與商溝通，協(xié)調(diào)公司和商的關(guān)系……等等，幾年的工作經(jīng)歷，讓我的溝通能力和處理問題的能力有了很大的提高。
(3)我愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失，萬事總要弄出個(gè)水落石出來。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。市場(chǎng)工作講求一個(gè)敏捷性，公司下達(dá)的各類政策我總是在第一時(shí)間處理，當(dāng)天的郵件絕不會(huì)遺留到第二天去處理。
(4)我有幸能得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任，多次到市公司參加培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，同時(shí)對(duì)移動(dòng)的企業(yè)文化有了深刻的認(rèn)識(shí)，使我有了文化認(rèn)同和歸屬感，有最大的熱情投身到移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展上來。
三、對(duì)希望從事工作的認(rèn)識(shí)及工作思路
以上就是我對(duì)自己的較為全面的概括，希望能加深諸位對(duì)我的認(rèn)識(shí)；接下來，我將談一談自己對(duì)于當(dāng)前從事工作的一些認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的思路。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)容包括:首先應(yīng)針對(duì)不同等級(jí)的商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范商的酬金制度，讓各級(jí)渠道和諧發(fā)展，避免商之間利益沖突，擾亂整個(gè)市場(chǎng);商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商的培訓(xùn)，且建立相關(guān)二級(jí)渠道培訓(xùn)制度，要讓我們建立起來的二級(jí)渠道真正能為移動(dòng)服務(wù)，為移動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值;優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指
標(biāo)考核制度及淘汰制度。
2、加強(qiáng)溝通培訓(xùn)
由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了，因此，我們?cè)谶M(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進(jìn)一步加強(qiáng)和商的聯(lián)系與合作。只有通過商的長(zhǎng)期緊密合作，才能保證移動(dòng)的市場(chǎng)普及率的持續(xù)提升。一方面，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊市場(chǎng)，趁機(jī)進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的商趁勢(shì)要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。因此在加強(qiáng)緊密合作的同時(shí)不忘加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力，而要加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控能力一是尋求可替代商，二是加強(qiáng)對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳的輻射能力。
渠道學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)自覺程度一直很差，導(dǎo)致公司相關(guān)政策不能及時(shí)消化，不能及時(shí)為用戶提供準(zhǔn)確的服務(wù)，加強(qiáng)商及營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是必不可少的工作之一。
3、擴(kuò)大自營(yíng)廳輻射能力，掌控市場(chǎng)格局。
移動(dòng)因?yàn)榍磊A得了很大的市場(chǎng)分額，加大渠道建設(shè)是因?yàn)槲覀兊那捞幱诔砷L(zhǎng)期，而進(jìn)入成熟期以后，我們看到企業(yè)已經(jīng)贏來的市場(chǎng)面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要建設(shè)和保護(hù)我們的存量市場(chǎng)，而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來，但面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要使渠道掌控得到保障就必須加大自有渠道的銷售能力，該如何達(dá)到最佳效果呢？結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強(qiáng)，營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團(tuán)，既提高了集團(tuán)內(nèi)的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識(shí)都有幫助。另外對(duì)客戶經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jī)效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，要把kpi完成得更好就得發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
四、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
帶著這樣的認(rèn)識(shí)以及對(duì)工作無限的激情，我對(duì)自己的職業(yè)生涯也有相應(yīng)的規(guī)劃。
一方面需要定期的對(duì)自身的社會(huì)環(huán)境的變化進(jìn)行評(píng)估，并制定每一小段時(shí)期的工作目標(biāo)。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。唯有在瞬息萬變的市場(chǎng)中認(rèn)清自己所處的位置，才能不斷地提升自我，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。否則，目標(biāo)太高則易殆，目標(biāo)太小則易嬌。
另一方面，從自身發(fā)展和移動(dòng)公司發(fā)展的結(jié)合方面來講。隨著電信市場(chǎng)的放開，移動(dòng)公司也將加速發(fā)展來確保企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到位不動(dòng)搖，這也決定了我應(yīng)當(dāng)在提高自我的過程中不斷地調(diào)整以適應(yīng)這種時(shí)代的潮流。
五、對(duì)擬應(yīng)聘工作環(huán)境的認(rèn)知程度以及適應(yīng)的方式
需要說明的是，我擬應(yīng)聘的工作環(huán)境并沒有超出我的職業(yè)生涯規(guī)劃
因?yàn)槲宜鶓?yīng)聘的是一個(gè)積極向上的企業(yè)，企業(yè)向前發(fā)展必然就需要我這種有準(zhǔn)備的人，而這些正是我職業(yè)規(guī)劃中早已預(yù)見到的情況。水來土淹，兵來將擋，我對(duì)適應(yīng)這樣的環(huán)境有著明確的方法：我會(huì)用我百分之一百的熱情去面對(duì)我的工作和同事，不斷提高自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，能為企業(yè)帶來效益，企業(yè)就會(huì)回饋你，所以我相信，我能！
總之，“千里之行始于足下”，只有把腳下的每一步走好，才會(huì)有美好的未來，現(xiàn)在能說的只能是打算如何做好當(dāng)前的工作，但未來大家能看到的卻是一個(gè)無限生機(jī)的實(shí)例！
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 職業(yè)規(guī)劃
隨著高等教育的普及，越來越多的人們能夠進(jìn)入大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)和深造。這是社會(huì)進(jìn)步的一種體現(xiàn)。然而，當(dāng)他們畢業(yè)面臨找工作時(shí)，如何找到一份適合自己的職業(yè)，能夠在工作崗位上充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，就成了他們需要認(rèn)真考慮的問題。為了解決這個(gè)問題，大學(xué)生們?cè)诖髮W(xué)期間進(jìn)行自己的職業(yè)規(guī)劃，是符合社會(huì)發(fā)展需要的。近年來，隨著畢業(yè)生就業(yè)體制改革的穩(wěn)步推進(jìn)，新的就業(yè)機(jī)制――雙向選擇的市場(chǎng)機(jī)制已逐步被社會(huì)和畢業(yè)生所接受，這就意味著如今的大學(xué)生已經(jīng)不再享有“統(tǒng)包統(tǒng)分”的特權(quán)了。與此同時(shí)，隨著各大高校的不斷擴(kuò)招，每年有千千萬萬的大學(xué)生從校園走向社會(huì)，他們的就業(yè)成了每所學(xué)校面臨的首要問題，這些都給高校就業(yè)指導(dǎo)工作帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
從1999年全國(guó)高校擴(kuò)招開始，每年的入學(xué)率都呈明顯的上升趨勢(shì)，我國(guó)的高等教育已經(jīng)逐步從”精英化教育”模式轉(zhuǎn)向”大眾教育”模式，但是，由于我國(guó)的高考制度和人們對(duì)就業(yè)體制改革認(rèn)識(shí)的滯后性，使得絕大多數(shù)人認(rèn)為進(jìn)入大學(xué)就是進(jìn)入了保險(xiǎn)箱，把大學(xué)看成是最終目標(biāo)的人不在少數(shù)，他們大都不曾認(rèn)真地考慮或規(guī)劃過自己的職業(yè)，到了大學(xué)畢業(yè)時(shí)都不知道該找什么樣的工作才適合自己，有些畢業(yè)生到了人才市場(chǎng)，面對(duì)這么多的企業(yè)，不知該向何處求職或者只是盲目地把簡(jiǎn)歷投到知名的大公司、大企業(yè)或者以高收入為標(biāo)準(zhǔn)，盲目跟風(fēng)或者為能立足某地區(qū)，找任何一個(gè)崗位都行。甚至不顧自己的特點(diǎn)與長(zhǎng)處等等，形成了求職的誤區(qū)。如今拘著這種態(tài)度的人面對(duì)“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬局面也就不足為奇了。因此，職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該從大學(xué)時(shí)就開始培養(yǎng)、引導(dǎo)和訓(xùn)練。
如今是一個(gè)信息高速發(fā)展的時(shí)代，社會(huì)越來越多元化，快速的信息流動(dòng)使得人才就業(yè)更加靈活化。改革后的就業(yè)機(jī)制對(duì)應(yīng)聘者提出了更高的要求，充分體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的自然規(guī)律，這就要求我們的畢業(yè)生不僅要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還需要具有較好的邏輯思維能力，社會(huì)活動(dòng)能力，創(chuàng)新能力和心理承受等綜合能力，所以在校的大學(xué)生們不能滿足于考試及格就萬事大吉了。而是要合理利用時(shí)間提高自身能力，以適應(yīng)社會(huì)的需求。我在高校工作的六年里，接觸過很多學(xué)生，也許是因?yàn)樗麄儗I(yè)好，找工作的壓力相對(duì)較小，他們很少有明確的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)自己未來的定位不準(zhǔn)，僅僅寄托于學(xué)校為他們提供的就業(yè)崗位，我想，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的社會(huì)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們?cè)谥笇?dǎo)學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃的同時(shí)，要善于引導(dǎo)學(xué)生們不光學(xué)習(xí)好理論知識(shí)。還要多參加社會(huì)實(shí)踐，多接觸社會(huì)。
俗話說得好：“工欲善其事，必先利其器”，說的就是這個(gè)道理。只有通過不斷的鍛煉，長(zhǎng)時(shí)間的積累經(jīng)驗(yàn)，才能在面臨就業(yè)時(shí)胸有成竹，才能抓住我們身邊的每個(gè)機(jī)遇。所以，職業(yè)規(guī)劃有利于全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)，是時(shí)代的需要。
國(guó)外許多國(guó)家早在高中時(shí)期就有職業(yè)規(guī)劃了。那么在他們考入大學(xué)前大多能按照自己的特長(zhǎng)、喜好、性格等出發(fā)，選擇適合自己的學(xué)校和專業(yè)。而在我國(guó)由于教育模式的限制，使得許多學(xué)生沒有太多的精力思考和規(guī)劃自己的職業(yè)，只有到了大學(xué)才有時(shí)間考慮這個(gè)問題。所以，大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃既是一個(gè)理論問題。更是一個(gè)實(shí)訓(xùn)過程。相信隨著社會(huì)的發(fā)展，大學(xué)生必將越來越重視規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)前途，更加愿意接受職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)和訓(xùn)練。在大學(xué)時(shí)期做好職業(yè)規(guī)劃在目前來看是非常必要的。
1，正確認(rèn)識(shí)自己。建立良好的心態(tài)。這屬于自我認(rèn)識(shí)階段。正所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。首先要了解自己的長(zhǎng)處和短處，包括興趣愛好，專業(yè)方向，性格特點(diǎn)，全方位地了解自我是對(duì)自己正確定位的最基本的前提。其次，建立良好的心態(tài)，態(tài)度決定一切。不要認(rèn)為自己的學(xué)校不如別人，自己的專業(yè)不夠熱門。缺乏與別人競(jìng)爭(zhēng)的勇氣。
具體措施：①重視從入學(xué)開始就進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，積極參加高年級(jí)學(xué)生座談：了解專業(yè)特點(diǎn)及以后工作的性質(zhì)和條件：②正確認(rèn)識(shí)大學(xué)生社團(tuán)對(duì)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的重要影響，它給大學(xué)生提供了施展才華的舞臺(tái)，開闊了他們的視野，有利于大學(xué)生主體性和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化進(jìn)程：③學(xué)年末，建議寫自我總結(jié)，剖析對(duì)個(gè)人能力、未來職業(yè)等方面的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
2，結(jié)合專業(yè)特征分析當(dāng)前社會(huì)就業(yè)形勢(shì)。這屬于自我規(guī)劃階段。分析當(dāng)前環(huán)境條件的特點(diǎn)、環(huán)境發(fā)展變化情況、自己與環(huán)境的關(guān)系、自己在這個(gè)環(huán)境的地位、環(huán)境對(duì)自己提出的要求以及環(huán)境對(duì)自己有利條件和不利條件等。了解社會(huì)需求情況，掌握一定的求職技巧，利用多種渠道收集與就業(yè)相關(guān)的信息，初步確定自己長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)目標(biāo)。
具體措施：①及時(shí)了解高年級(jí)就業(yè)信息，結(jié)合社會(huì)需求，分析職業(yè)規(guī)劃的時(shí)效性；②有針對(duì)性的參加一些人際關(guān)系學(xué)、商務(wù)皮酬學(xué)、心理學(xué)等的選修課，為以后參加應(yīng)聘做好功課i③業(yè)余時(shí)間多出去尋找試驗(yàn)性工作和兼職工作的機(jī)會(huì)，做出早期職業(yè)決策；④在校期間應(yīng)當(dāng)盡力多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，實(shí)質(zhì)性地加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)并盡可能結(jié)合具體的崗位要求參加實(shí)踐，經(jīng)過實(shí)踐，有利于自己融入社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
3，努力學(xué)習(xí)專業(yè)課程，參加各種證書的考試，擴(kuò)大社交活動(dòng)。這屬于自我管理階段。這個(gè)階段我們不妨稱其為“牛刀小試”，就是運(yùn)用我們之前的準(zhǔn)備檢驗(yàn)一下我們所學(xué)到的知識(shí)，并將其付諸實(shí)踐。
具體措施：①參加就業(yè)指導(dǎo)課，掌握面試、求職等方面的技巧；②收集與就業(yè)相關(guān)的信息，學(xué)會(huì)從大量繁雜的就業(yè)信息中選擇適合自己的有用信息；③征求家人、朋友、輔導(dǎo)員對(duì)自己職業(yè)選擇的意見和建議。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我；④參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和各種科研活動(dòng)，從實(shí)踐中得到反饋，在運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷檢驗(yàn)自己，提高自己。
4，通過各種職業(yè)規(guī)劃的教育指導(dǎo)，對(duì)職業(yè)規(guī)劃不斷調(diào)整和修正。這屬于自我實(shí)現(xiàn)階段。要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就須不斷地對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，修正職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，調(diào)整職業(yè)規(guī)劃策略，這樣才能在激烈的擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得成功，走向輝煌。
[關(guān)鍵詞]畢業(yè)生；就業(yè)；輔導(dǎo)員
一、2015年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)
依據(jù)社科文獻(xiàn)出版社2014年5月13日的《教育藍(lán)皮書》稱，今年我國(guó)高等院校畢業(yè)生數(shù)量將初次突破700萬大關(guān)，達(dá)到727萬。我國(guó)高等院校擴(kuò)招開始于1999年，擴(kuò)招后的10年期間，高等院校招生數(shù)量以每年平均約30%的速度遞增，大學(xué)畢業(yè)生由2001年的117萬人飛快增加到2010年的630多萬人，預(yù)計(jì)2015年畢業(yè)生數(shù)量將達(dá)到727萬人。國(guó)家的擴(kuò)招政策在圓了莘莘學(xué)子“求學(xué)夢(mèng)”的同時(shí)，也使得市場(chǎng)供需嚴(yán)重失衡，大學(xué)生就業(yè)越來越難。
二、畢業(yè)生在就業(yè)過程中存在的問題
在與畢業(yè)生日常交談，以及與用人單位招聘人員的溝通交流過程中，我總結(jié)出畢業(yè)生在就業(yè)過程當(dāng)中存在著如下問題：
（一）大學(xué)生普遍自身綜合素質(zhì)不高
某些大學(xué)生在校時(shí)期沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、對(duì)自己的未來沒有職業(yè)生涯規(guī)劃。在校期間，學(xué)生缺乏就業(yè)技能方面的培養(yǎng)，沒有經(jīng)過正確、系統(tǒng)的職場(chǎng)禮儀訓(xùn)練，毛遂自薦的能力較差，知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐動(dòng)手能力匱乏，缺乏創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，語言表達(dá)能力欠佳，人際交往能力較差，組織協(xié)調(diào)能力有待提高，因此許多畢業(yè)生不符合用人單位的人才需求標(biāo)準(zhǔn)。而且許多大學(xué)生都是在沒準(zhǔn)備、沒方向、沒信心的情況下去參加應(yīng)聘，所以面試結(jié)果可想而知。
（二）許多大學(xué)生就業(yè)觀、擇業(yè)觀出現(xiàn)偏差
大多數(shù)畢業(yè)生在找工作時(shí)，總是想找一份跟自己本專業(yè)相關(guān)工作，認(rèn)為自己找不到一份本專業(yè)工作就是浪費(fèi)了自己的大學(xué)四年時(shí)間。可是很多學(xué)生往往，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí)，實(shí)踐動(dòng)手能力較差，達(dá)不到相關(guān)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。
大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)仍舊對(duì)發(fā)展穩(wěn)定的企事業(yè)單位和一線、二線發(fā)達(dá)大城市趨之若鶩，但是大多數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位等熱門單位和部門現(xiàn)在對(duì)人才的需求層次很高，對(duì)人才需求已趨于飽和， 所以再想進(jìn)入難度很大，近些年公務(wù)員考試競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈就是很好的例子。
（三）學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不明確
學(xué)生對(duì)自身認(rèn)識(shí)不明確，在找工作之前并沒有認(rèn)真地做自我分析，對(duì)當(dāng)前社會(huì)需求了解不多，沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，加之大學(xué)學(xué)習(xí)期間對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程沒有予以高度重視，沒有掌握相關(guān)求職基本理論、方法和求職應(yīng)聘技巧，因此在就業(yè)時(shí)會(huì)縮手縮腳，找工作四處碰壁。
（四）心理素質(zhì)不過硬，抗壓能力不強(qiáng)
當(dāng)代大學(xué)生處于學(xué)習(xí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、 壓力較大、 情感起伏不定的時(shí)期，當(dāng)在就業(yè)中遇到一些不順和挫折時(shí)，往往會(huì)情不自控，從而產(chǎn)生沮喪、壓抑、偏執(zhí)等一系列不良心理，以及退縮、幻想、逃避等多種消極行為。這些心理素質(zhì)不過硬，抗壓能力不強(qiáng)的同學(xué)在面臨就業(yè)壓力的時(shí)候， 易把失敗歸因于外部環(huán)境，而沒有真正從自身找原因，這種不良心態(tài)給就業(yè)與管理工作都增加很多難度。
三、輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)過程中的作用
輔導(dǎo)員處于學(xué)生工作第一線，長(zhǎng)期與學(xué)生接觸，輔導(dǎo)員對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基本情況均有相關(guān)了解。因此，針對(duì)畢業(yè)生在就業(yè)過程中存在的問題，輔導(dǎo)員可以從以下幾個(gè)方面開展工作：
（一）有針對(duì)性地開展就業(yè)指導(dǎo)
輔導(dǎo)員對(duì)自己的每一位學(xué)生基本情況都比較了解，于是畢業(yè)班輔導(dǎo)員在學(xué)生就業(yè)工作過程中，就可以采用個(gè)性化、全程化的就業(yè)指導(dǎo)理念，采取靈活、有效的就業(yè)指導(dǎo)方法，把就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿在日常學(xué)生教育的整個(gè)過程。通過個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)，提升學(xué)生的就業(yè)能力，提高了學(xué)生的就業(yè)水平。
（二）根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃制訂進(jìn)行指導(dǎo)
輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)時(shí)首先要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生目標(biāo)，并對(duì)自我進(jìn)行評(píng)估。在進(jìn)行職業(yè)選擇過程中要考慮性格、興趣、特長(zhǎng)與自己將要從事職業(yè)的匹配度。適合自身特點(diǎn)是畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。大學(xué)生對(duì)職業(yè)的選擇，一方面要從社會(huì)實(shí)際需求出發(fā)，同時(shí)也要考慮自身實(shí)際情況，只有這樣才能做到“人盡其才，才盡其用”。
（三）通過多種手段，全面提升學(xué)生綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
輔導(dǎo)員能夠從如下幾個(gè)方面入手：第一對(duì)學(xué)生進(jìn)行以“為人民服務(wù)”為中心、以“集體主義”為準(zhǔn)繩，以“愛國(guó)主義”為內(nèi)容的畢業(yè)生思想政治教育。第二抓好班級(jí)建設(shè)和管理，組建一支有能力、有素質(zhì)的班級(jí)干部隊(duì)伍，在學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，為學(xué)生締造一個(gè)和諧的環(huán)境，學(xué)生在融洽的班級(jí)氛圍中，陶冶情操，取得“潤(rùn)物細(xì)無聲”的良好效果。
（四）幫助學(xué)生建立正確的擇業(yè)觀
工作式的自我介紹，主要適用于工作之中。它是以工作為自我介紹的中心;因工作而交際，因工作而交友。有時(shí)，它也叫公務(wù)式的自我介紹。共同閱讀演講如何自我介紹范文2021，請(qǐng)您閱讀!
演講如何自我介紹范文1回首四年的校園生活，有喜有愁，有成功也有失敗，我孜孜不倦，在努力的充實(shí)自己，堅(jiān)持刻苦努力學(xué)習(xí)，把所學(xué)的東西應(yīng)用在生活中。為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我不固守書面理論，盡力嘗試?yán)碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)踐印證理論，以理論指導(dǎo)實(shí)踐。并能很好地做到靈活變通，在實(shí)踐中將理論提升為符合現(xiàn)實(shí)情景的操縱。理論與實(shí)踐的結(jié)合展現(xiàn)一個(gè)了更為廣闊的發(fā)揮空間，讓我不拘泥單純的理論和盲目的實(shí)踐。
此外，我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng)，捉住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己。在工作方面進(jìn)步很快，受到師生的一致好評(píng)。在校期間，我捉住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)大量閱讀課外書，對(duì)增加我的課外知識(shí)和豐富自己的人生閱歷啟到不可小看的作用。
生活方面老實(shí)做人，塌實(shí)做事是我的人生準(zhǔn)則，復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)使我能勝任社會(huì)上的多種工作。知識(shí)是我最大的財(cái)富，年輕是我最大的本錢。過往并不代表未來，勤奮才是真實(shí)的內(nèi)涵。
我自信有能力勝任貴公司的工作。若被貴單位錄用，我將會(huì)在自己的崗位上踏實(shí)工作，勤奮學(xué)習(xí)，并以良好的拼搏精神在這個(gè)集體中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謝謝!
演講如何自我介紹范文2各位考官好，能參加這次面試我感到很榮幸，我希望通過這次面試將一個(gè)真實(shí)的自己展示給您，幫助自己抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。我是___，來自于___，可能有的人知道__，那里就是我出生的地方，所以以此為名，同時(shí)它也有吉祥延綿之意。我平時(shí)喜歡閱讀書籍和時(shí)事消息，尤其喜歡名人傳記，在閱讀他們時(shí)，我相信它們不光可以了解名人的風(fēng)采，更可以增長(zhǎng)自己的人生閱歷，經(jīng)歷我生活中無法經(jīng)歷的精彩人生。而在事實(shí)方面更偏好于國(guó)際形勢(shì)的了解。我相信在這個(gè)廣泛合作的現(xiàn)代生活中，擴(kuò)大自己的知識(shí)面是必然的。我畢業(yè)于___，在校期間多次參加專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)和項(xiàng)目制定實(shí)施過程。成為一名合格的__是我一直不變的愿望。
通過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我養(yǎng)成堅(jiān)韌的性格和樂觀的精神，尤其是人際關(guān)系和對(duì)事情的處理方式方面得到了長(zhǎng)足的進(jìn)展。
1、人際方面我充分利用自己友善，有耐性的性格特點(diǎn)與身邊的人和睦相處，在與人相處尤其是人際間的談話中我可以掌握每一個(gè)人的情緒變化和表達(dá)含義及時(shí)的調(diào)整談話內(nèi)容和回應(yīng)方式。
2、在處事方面我堅(jiān)信知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，不打無準(zhǔn)備之仗，盡量考慮成功與失敗的條件和得失，減少風(fēng)險(xiǎn)得程度，完成任務(wù)。
我相信這兩方面的特點(diǎn)可以幫助我更好的成為一名合格的___，幫助社會(huì)弱勢(shì)群特獲得更多的幫助和支持。人的生命是平等的，每個(gè)人都有獲得美好生活的權(quán)利，這就是我對(duì)一名__職責(zé)的理解和詮釋，我相信我會(huì)用我努力來見證一名__價(jià)值，希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)!
演講如何自我介紹范文3大家好!
我的名字叫李坤陽。乾坤的坤，陽光普照的陽。大家知道我的名字有什么含義嗎?中國(guó)的易經(jīng)里講了一句話：天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物!我名字有太陽，有大地。就是希望自己的一生既能夠像太陽一樣運(yùn)行強(qiáng)健，積極上向，堅(jiān)持原則，充滿熱情與活力;同時(shí)也能夠像大地一樣溫良敦厚，為人謙遜和善，虛懷若谷，不斷增強(qiáng)自己的知識(shí)與能力。
我的性格是以成熟穩(wěn)重為主，偶爾孩子氣;以積極向上為主，偶爾偷一下懶;我是社會(huì)上所謂的“鳳凰男”，進(jìn)入社會(huì)五年了。曾經(jīng)做過銷售，做過講師，自己當(dāng)過老板，現(xiàn)在在一家三星級(jí)酒店任職人力資源總監(jiān)的角色，月薪在四千元左右。
在過去的工作和生活中，我不斷思考和總結(jié)一個(gè)問題：什么是幸福!有人說：幸福就是牽著自己愛人的手慢慢變老!也有人說：寧愿坐在寶馬里面哭泣，也不愿……
前面一種觀點(diǎn)對(duì)幸福的理解太過狹隘;后面一種說話表明了現(xiàn)在很多女孩子的價(jià)值觀，在我看法，過于浮躁和淺薄，經(jīng)過長(zhǎng)期的思考和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)幸福的本質(zhì)是：你的生活中中充滿愛!關(guān)懷!感恩!幸福更多的是跟自己的內(nèi)心感受有關(guān)!跟金錢和財(cái)富關(guān)系不大!幸福更多的跟男人承擔(dān)責(zé)任有關(guān)!
所以我認(rèn)為我現(xiàn)在有十足的信心對(duì)自己和自己的另一半說：我有十足的把握讓自己和所愛的人過上幸福的生活!
演講如何自我介紹范文4我叫__，本科和研究生都就讀于__，專業(yè)方向是是信息與系統(tǒng)。
我的職業(yè)理想是成為一名優(yōu)秀的工程師，所以我選擇了__，選擇了我現(xiàn)在的專業(yè)。我希望在未來成為這方面的專家。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，我特別注重與此相關(guān)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，也取得了很好的成績(jī)。并且在教研室里一年半的時(shí)間，我積累許多相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的實(shí)際動(dòng)手能力，使我更進(jìn)一步接近我的夢(mèng)想。
在課余時(shí)間，我積極參見各種活動(dòng)，比如歌唱比賽，學(xué)校交誼舞會(huì)，戶外徒步露營(yíng)，騎自行車旅行，創(chuàng)立研究生英語角……我是一個(gè)比較外向的人，喜歡與人交流。同時(shí)我是一個(gè)有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人，期望每天都能做一個(gè)更好的自己，所以常常找出自己的不足，并且加以改進(jìn)。
我非常喜歡旅行因?yàn)槲铱偰茉谝粋€(gè)新的地方發(fā)現(xiàn)有趣和令人興奮的事情。我知道這份職業(yè)需要大量出差，但是我能享受它。
我認(rèn)為一份職業(yè)要符合自己的興趣和性格，能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，這樣你才能夠以全部的熱情投入工作，享受你所從事的事業(yè)，獲得成功。通過對(duì)自己的綜合分析，我相信我適合這份職業(yè)，熱愛這份職業(yè)并且能干好它。__又是如此優(yōu)秀和受人尊敬的公司，我夢(mèng)想在這里工作。這就是我來到這里應(yīng)聘這份工作的原因。謝謝。
演講如何自我介紹范文5大家好!我叫YJBYS，今年12歲了，再南師附小上學(xué)，
小的時(shí)候，別人說我像個(gè)男孩子，沒錯(cuò)，我的確沒點(diǎn)兒女孩子的樣兒。我像猴兒一樣，以開心起來，像瘋了似的，一個(gè)勁兒地跳。爸爸說習(xí)慣成自然，別再跳了!可是我哪兒會(huì)聽呢?
我的愛好是數(shù)學(xué)和英語。數(shù)學(xué)老師和英語老師非常喜歡我，特別是英語老師，對(duì)我，總擺出那張慈祥的臉孔，數(shù)學(xué)老師也一樣，每次都以娃娃臉來面對(duì)我，而我的數(shù)學(xué)和英語成績(jī)總是很好的。當(dāng)然，語文也一樣。
我喜歡西瓜和芒果，它們的味道非常好，你也不妨去試試!
我喜歡跑步，他對(duì)我的身體有著很大的好處。我有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，那就是我要當(dāng)一名偉大的企業(yè)家，所以我還喜歡天藍(lán)色和銀白色，它代表著我要飛向天空。
在年末的這段時(shí)間，我們?nèi)肆Y源部的每個(gè)人都忙碌不堪。其實(shí)在銀行中所有的同事們都是如此，年末的到來，導(dǎo)致銀行一下子就邊的熱鬧非凡。而作為銀行人力資源部員工的我們，就必須對(duì)整個(gè)銀行員工們的信息和資料進(jìn)行徹底的核對(duì)和整理。下面給大家分享關(guān)于人力資源部的年終總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
人力資源部的年終總結(jié)1春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間，2019年過去了，2019年來了。在_科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：
一、2019年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門
，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;
及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。
5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;
在20_年，公司制造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20_年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、2019年工作計(jì)劃
充滿希望的2019年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。
保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2019年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
人力資源部的年終總結(jié)2時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我來酒店上班已經(jīng)有7個(gè)多月了，回顧這段時(shí)間工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也在不斷的學(xué)習(xí)著，成長(zhǎng)著。之前從未從事過酒店相關(guān)的`工作，剛開始工作，總覺得自己學(xué)到的知識(shí)不夠用，在我們?nèi)肆Y源部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，和同事的共同努力下，我們努力學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，完成上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然我們部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案?jìng)浒傅裙ぷ髦校加型怀霰憩F(xiàn)。
根據(jù)酒店各部門的工作安排，20_年，我們部門從員工招聘到勞動(dòng)關(guān)系等，做了很多基礎(chǔ)工作。使人力資源部的工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20_年開始之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、招聘工作
20_年，隨著酒店工程項(xiàng)目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對(duì)需求相對(duì)緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。
從6月份開始，我們通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、華商報(bào)周末版招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。20_年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20_年12月1日酒店總?cè)藬?shù)增至187人，累計(jì)入職人員116人，轉(zhuǎn)崗至集團(tuán)其他部們?nèi)藛T3人，離職人員49人。
在此期間共收取應(yīng)聘簡(jiǎn)歷、電話、信息不計(jì)其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務(wù)依舊艱巨，通過網(wǎng)絡(luò)，酒店LED滾動(dòng)宣傳，依舊在不斷的為20_年招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設(shè)及員工手冊(cè)
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓。”酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是最優(yōu)的選擇。以這個(gè)為基準(zhǔn)，根據(jù)酒店的實(shí)際情況，我們制定并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規(guī)章制度的落實(shí)，我們酒店的員工手冊(cè)也逐步提上日程。通過個(gè)部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊(cè)也一步步完善起來了。
三、薪酬福利管理
這是激勵(lì)員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開荒期，各項(xiàng)工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會(huì)盡量在物質(zhì)上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場(chǎng)生日聚會(huì)，一場(chǎng)表彰大會(huì)，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖。現(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達(dá)到激勵(lì)員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓(xùn)與開發(fā)
對(duì)于剛?cè)肼毜膯T工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對(duì)于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能。基于這兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。
通過一年的工作，隨著對(duì)酒店?duì)顩r的深入了解和自身的成長(zhǎng)，根據(jù)酒店工程逐步竣工，通過對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，我們?nèi)肆Y源部將在20_年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
一、招聘與配置
我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大，因此，基層服務(wù)員的招聘工作也是大頭。服務(wù)行業(yè)屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，具有人員流動(dòng)率較高、且外來務(wù)工人員較多。人員儲(chǔ)備的捉襟見肘會(huì)成為制約酒店發(fā)展的一大問題。這也促使招聘工作是我們部門最主要工作之一，20_年度招聘工作計(jì)劃就以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展。
1、計(jì)劃采取的招聘方式：
①加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò)，與我們所聯(lián)系的院校建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的用人關(guān)系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實(shí)習(xí)生，主要安排在餐廳服務(wù)員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
②通過招聘廣告、社會(huì)關(guān)系加大酒店宣傳力度，引進(jìn)酒店管理人才。
③ 鼓勵(lì)內(nèi)部員工介紹。
④聯(lián)系附近居委會(huì)，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無業(yè)人員。
其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進(jìn)行校園宣講及專場(chǎng)招聘會(huì)，積極參加6、7月份各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等;現(xiàn)場(chǎng)招聘主要以西安市內(nèi)人才市場(chǎng)為重點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，酒店微博，并收集各網(wǎng)站應(yīng)聘信息;宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門應(yīng)在20_年目標(biāo)制定時(shí)將酒店人力資源規(guī)劃上報(bào)，以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費(fèi)用投資。
二、薪酬福利管理
1.將逐步落實(shí)員工各項(xiàng)社保的繳納。
2.策劃并舉行每個(gè)季度優(yōu)秀員工評(píng)選的表彰大會(huì)及員工生日會(huì)。
三、員工關(guān)系管理
1、將員工勞動(dòng)關(guān)系及人員信息檔案規(guī)范管理。
合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真梳理。應(yīng)聘登記表、照片、身份證復(fù)印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。
有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的積極性，為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3.為員工提供培訓(xùn)和職位晉升的機(jī)會(huì)，預(yù)留職位，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的成長(zhǎng)空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠(yuǎn)。以上是我個(gè)人對(duì)20_年工作的總結(jié)和對(duì)20_年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
人力資源部的年終總結(jié)3今年是公司的年，在各部門緊密團(tuán)結(jié)、努力下，基本完成總公司的各項(xiàng)管理工作，為年全年工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。現(xiàn)就年人力資源工作總結(jié)及年計(jì)劃擬定如下：
一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)
為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，隨著公司改革落實(shí)，對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與整合，核心內(nèi)容調(diào)整包括：
a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地：
b)、外省生產(chǎn)基地：各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)及管理。
c)、總公司職能部門：
二、規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位描述表
在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進(jìn)行職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，便并部門人員工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化。
三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)行人員簡(jiǎn)精。
根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進(jìn)行合并、人員簡(jiǎn)精等進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
a)、與交管部合并。
b)、對(duì)各部門崗位分析，結(jié)合工作情況，實(shí)行人員簡(jiǎn)精，人數(shù)為人。
四、人員招聘
1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制，制定并實(shí)施《招聘管理規(guī)定》，實(shí)施常規(guī)崗位筆試測(cè)試。
2、建立公司全方位招聘渠道：
①、開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網(wǎng)站有5家：
全國(guó)性網(wǎng)站
區(qū)劃性網(wǎng)站
專業(yè)性網(wǎng)站
②、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道。
③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘等。
④、員工主要通過：周邊地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)點(diǎn)、設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)介紹、協(xié)議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學(xué)校合作等渠道進(jìn)行招聘。
3、招聘人數(shù)：
①、企管人員：新招企管人數(shù)為人(包括晉升)。
人力資源部的年終總結(jié)42019按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進(jìn)人事制度改革、完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)等方面開展了一些工作，經(jīng)過一年來的努力，較好地完成了目標(biāo)任務(wù)。主要做了以下工作：
一、認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進(jìn)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
全面落實(shí)了會(huì)計(jì)主管委派制。一是通過組織競(jìng)聘、民主推薦及考察，每個(gè)支行向市分行各推薦了2名會(huì)計(jì)主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網(wǎng)點(diǎn)公開招聘了17名市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管，在此基礎(chǔ)上對(duì)所在市直網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管都按要求進(jìn)行了委派。委派會(huì)計(jì)主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計(jì)劃財(cái)會(huì)部。
二、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作
勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
1、繼續(xù)完善工資分配方案。
鑒于省分行_年度工資分配指導(dǎo)意見尚未下達(dá)，我行在一季度制定了“效益優(yōu)先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發(fā)放到人，不參與考核。
2、調(diào)整了離退休人員養(yǎng)老金和內(nèi)退人員生活費(fèi)。
一是調(diào)整了退休人員基本養(yǎng)老金。參加調(diào)整的人員為_年年底前已辦理退休手續(xù)的人員，共有507人。參加這次調(diào)資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調(diào)整了內(nèi)退人員生活費(fèi)。1月份，對(duì)我行450名內(nèi)退人員調(diào)整生活費(fèi)，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調(diào)整426名內(nèi)退人員生活費(fèi)，同時(shí)取消企業(yè)年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調(diào)整，內(nèi)退人員每月共增加70277元生活費(fèi)，人均月增加165元。
3、批了全行獎(jiǎng)勵(lì)晉升、職務(wù)晉升工資。
向省分行報(bào)批了全行_-_年度29名優(yōu)秀科級(jí)干部和員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升工資，_年度9名新提拔職務(wù)的科級(jí)干部的職務(wù)晉升工資，并補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)了18290元工資。
三、合理規(guī)化，機(jī)構(gòu)改革有序進(jìn)行
為促使我行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。2019按照上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)繼續(xù)加大了改革力度。
1、極穩(wěn)妥撤并了5個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
上半年，在上級(jí)行還未下達(dá)撤并網(wǎng)點(diǎn)計(jì)劃的情況下，根據(jù)我行實(shí)際情況，我部自主要求，撤銷了_縣支行2個(gè)、_縣支行2個(gè)、_支行1個(gè)低效網(wǎng)點(diǎn)。
2、增設(shè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。
根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求和我行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)研究，我行擬設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部和銀行卡部，目前，國(guó)際業(yè)務(wù)部、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)管理部、法律事務(wù)部已得到省分行的批復(fù)。
人力資源部的年終總結(jié)5盡管工作忙碌無比，但是時(shí)間卻不會(huì)看我們的情面。當(dāng)日歷撕下最后一頁的時(shí)候，我們的今年的工作也算是終于告一段落了。在年末的這段時(shí)間，我們?nèi)肆Y源部的每個(gè)人都忙碌不堪。其實(shí)在銀行中所有的同事們都是如此，年末的到來，導(dǎo)致銀行一下子就邊的熱鬧非凡。而作為銀行人力資源部員工的我們，就必須對(duì)整個(gè)銀行員工們的信息和資料進(jìn)行徹底的核對(duì)和整理。
終于解決了高高的資料，自己這一年的工作也結(jié)束了。面對(duì)這一年的情況，在大概的梳理了一遍過后，其實(shí)自己還是比較滿意的。現(xiàn)在，對(duì)這一年的工作情況我總結(jié)如下：
一、工作情況
我在x月x日的時(shí)候加入公司，作為實(shí)習(xí)生，我前面一段時(shí)間一直都在從事著實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單工作，但是從自己畢業(yè)后，我選擇留下，成為一名正式的員工。并且在不斷的學(xué)習(xí)和了解下，精進(jìn)自己的工作能力，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)。我基本的工作是對(duì)員工的信息進(jìn)行整理收集，以及一些簡(jiǎn)單的傳遞工作。其中最基本的是對(duì)每月銀行員工的考勤表整理。因?yàn)檫@是關(guān)系到大家的重要信息，所以在記錄前，我總是認(rèn)真的核對(duì)好幾遍，才敢保存。而在其他的工作中，雖然并不會(huì)什么信息都小心成這樣，但是我也都非常認(rèn)真的整理好信息，并做好通知信息的公布任務(wù)。
除此，我還參加過幾次招聘工作。其實(shí)說是招聘更多的其實(shí)是對(duì)自己的鍛煉。最終的招聘結(jié)果也不是由我來判別。在嘗試過幾次后，我也開始熟悉這樣的情況。但是最主要的，還是要了解我們銀行所需要的是怎樣的人才。其次，就是要有看穿應(yīng)聘者的能力的眼力，這些都需要我好好的累計(jì)。
二、個(gè)人情況
在工作內(nèi)外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足，常常給大家?guī)砺闊ｋm然大家都很熱情，但是卻不能總是麻煩大家。為此，我好好的學(xué)習(xí)了工作的基本內(nèi)容，努力的提升了自己。
而在工作外，自己在一開始遇上的麻煩是“房子”，找到一個(gè)安定的住所難住了我，在努力了好幾天后，還是在同事的幫助下找到了適合的地方。之后靠著自己慢慢的摸索，我才熟悉了如何在獨(dú)自的生活中照顧好自己。
在這一年里，我最重要的，就是在銀行里有不少的好同事、好朋友，他們不僅在工作中教導(dǎo)我，鼓勵(lì)我，在生活中也一直在幫助我，謝謝大家!
三、總結(jié)
行政管理人員季度績(jī)效工作自我總結(jié)范文1：
行政部在本季度的工作中取得了一定的成績(jī)，但問題點(diǎn)也很多，改善的空間很很大，為了更好地做好今后的工作，進(jìn)行總結(jié)，提出存在的問題，并計(jì)劃改善。
一、 人力資源管理方面
1. 工作紀(jì)律：自開業(yè)來，我們制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，在上個(gè)季度工作中取得了一定的成效，但本季度規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。工作繁忙大多數(shù)員工都能認(rèn)真積極主動(dòng)地去做自己的本職工作不計(jì)個(gè)人得失。但仍然有個(gè)別員工工作時(shí)間中外出處理個(gè)人事情，直接跟主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，但不填寫請(qǐng)假條報(bào)行政部存檔。分析原因有二：一是管理不到位。應(yīng)該充分發(fā)揮部門負(fù)責(zé)人的職能，不但抓好業(yè)務(wù)更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時(shí)間安排松散、不緊湊。個(gè)部門的工作安排應(yīng)該張弛有度，充分利用好工作時(shí)間。
2. 培訓(xùn)工作：培訓(xùn)工作是多項(xiàng)工作的一個(gè)重要組成部分，對(duì)此各部門積極
配合行政部完成，總體上看貌似不錯(cuò)但總感覺沒有達(dá)到預(yù)期效果。分析認(rèn)為，一是有部分員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)性;二是培訓(xùn)資料欠缺，內(nèi)容不夠生動(dòng)，反復(fù)講及各內(nèi)容就難免產(chǎn)生厭煩心理。
3. 招聘工作：隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)有的員工力量很難滿足工作的
需要。所以，網(wǎng)上招聘形式進(jìn)行了招錄工作，計(jì)劃國(guó)慶節(jié)過后對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)一步了解和篩選。
二、 行政工作
1. 由于公司的整體規(guī)劃，x月末將營(yíng)業(yè)樓二樓租賃給了質(zhì)監(jiān)所，行政部跟站
長(zhǎng)室遷移到了營(yíng)業(yè)大廳，對(duì)各部門工作起到了更好的監(jiān)督作用
2. 對(duì)外和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、銀行等做好溝通
接待工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3. 對(duì)內(nèi)做好辦公用品及其他用品的采購(gòu)，以節(jié)約降低成本為第一原則。
4. 日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，在協(xié)
助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
5. 公司相關(guān)證件的辦理、變更如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證的
企業(yè)法人變更，房產(chǎn)證的辦理及分割。
三、 財(cái)務(wù)管理
1. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
2. 每月對(duì)應(yīng)付賬款的統(tǒng)計(jì)與及時(shí)上報(bào)。
3. 每日營(yíng)業(yè)款及時(shí)存入公司賬戶。
四、 工作中存在的不足
1. 由于行政部工作上上事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能夠完成得最好，
但由于人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。
2. 對(duì)管理知識(shí)了解不夠全面，許多工作無法獨(dú)立開展。
3. 工作創(chuàng)造性夠，未能發(fā)揮自身特長(zhǎng)將工作做到最好。
4. 對(duì)工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
5. 抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定
的重制度件事，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
五、 下季度工作計(jì)劃
下季度行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1. 加強(qiáng)公司制度的執(zhí)行和監(jiān)督。這方面工作有點(diǎn)不盡如人意，存在著一些
反復(fù)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，所以在今后的工作中，一是抓好員工的
考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴(yán)格要求員工上班工作紀(jì)律。
2. 加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)工作一直以來做的就不是很扎實(shí)，
除了存在以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進(jìn)，所以再今后的培訓(xùn)安排上切合實(shí)際，多安排一些生動(dòng)有趣的培訓(xùn)內(nèi)容。通過各種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的整體素質(zhì)。
3. 繼續(xù)配合個(gè)各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
4. 努力學(xué)習(xí)管理專業(yè)知識(shí)，提高自身工作能力。通過多看，多學(xué)，多練來
不斷提高自己的各項(xiàng)水平。
5. 完成公司各部門制度落實(shí)情況與實(shí)時(shí)監(jiān)督，為績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，
實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
6. 腳踏實(shí)地，努力完成本職工作。立足本職完成各項(xiàng)文書工作，熱情細(xì)心
地完成接待工作。
7. 完成x月份的人員招聘，社保申報(bào)等各項(xiàng)行政工作。
8. 完成x月份技術(shù)部設(shè)備的年標(biāo)定。包含資料整理，專家組到站評(píng)審間的接待工作。
9. 繼續(xù)積極完成領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)交辦的其他工作。
10. 到各相關(guān)部門辦理代辦公司的注冊(cè)、成立的相關(guān)手續(xù)。
行政管理人員季度績(jī)效工作自我總結(jié)范文2：
績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的2017年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，x-x月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：
l部門KPI指標(biāo)考核(TP)：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
l崗位工作目標(biāo)考核(IP)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。
l員工工作能力評(píng)估(CP)：職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
l員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(AT)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計(jì)問題
做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。
績(jī)效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識(shí)問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動(dòng)問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;
比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)溝通：
人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4、強(qiáng)力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5、與績(jī)效掛鉤
只有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(x-x月)。
x月份人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
關(guān)鍵詞：社會(huì)理論、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對(duì)
理論地點(diǎn)：電信局總部
理論工夫：10.17——11.27
理論手段：晉升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)歷，為以后的進(jìn)修打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉本人的交換能力，努力將理論和認(rèn)識(shí)相分離，為走向社會(huì)塑造優(yōu)良的條件。
以下是我這次理論的總結(jié)：
一：真誠(chéng)待人.我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對(duì)任務(wù)不曾理解,開端覺得不太順應(yīng).后來我慢慢發(fā)覺,只需真誠(chéng)待人,謙虛請(qǐng)教同事,他們也很愿意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否展開任務(wù).孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,過于清高是很難融入大集體的.
二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡送?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問有哪個(gè)老板會(huì)喜愛懶惰的上司的?于是我時(shí)辰提示本人要多干活,竭力把本份任務(wù)做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做效勞員時(shí),主管很討厭在任務(wù)時(shí)幾個(gè)人圍在一同聊天的事,所以在任務(wù)的時(shí)分,就算是生意很淡的時(shí)分也不要聊天.由于我時(shí)辰牢記這一點(diǎn),最終努力沒有白廢,我以優(yōu)良的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).
三：勤學(xué)好問.剛來到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需求我勤學(xué)好問.由于經(jīng)歷是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫挘疫B一句話都不敢說，看著別的小組和所跟的教師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的成績(jī)，心里很不是味道。當(dāng)天下午開小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說不出來。我回到家不斷地反思，我發(fā)覺假如我不去問，我這理論就一點(diǎn)意義都沒有。
在以后幾天中，我積極和教師交換，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的學(xué)問。我經(jīng)過和教師的交換，發(fā)覺以下幾點(diǎn)交換時(shí)必需留意的:在問人之前要分清哪些成績(jī)能夠問,哪些成績(jī)不該問.還要留意在什么時(shí)分問會(huì)好一點(diǎn).比方新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,關(guān)于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.
四：講究條理.年老人剛就任務(wù)單位經(jīng)常常會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要深謀遠(yuǎn)慮,急于表現(xiàn)本人能夠會(huì)使本人處于有利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,謙虛點(diǎn)常常能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺長(zhǎng)輩做事有一點(diǎn)很值得進(jìn)修的,就是他們做事很講究條理,他們遇到成績(jī)會(huì)一步步去處理,而不是驚慌失算.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問分明客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面滿意意,在相應(yīng)的給以協(xié)助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無用功,任務(wù)效率也得到進(jìn)步.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很罕見的任務(wù)經(jīng)歷啊!
經(jīng)過這短短10天的工夫，我大概理解了寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)流程：1.撥通客戶電話；2自我引見；3訊問能否需求續(xù)包；4在不續(xù)包的情況下問其能否想換套餐；5最終洽談；6會(huì)談完畢;
同時(shí)我還關(guān)心了以下業(yè)務(wù)員的任務(wù)步驟：1“經(jīng)過excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：經(jīng)過icd客服核心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記載。3：撥打客戶的電話（電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼）4：細(xì)致記載下每次通話后的情況（當(dāng)時(shí)無法立即確認(rèn)的，則需求說明情況和工夫）;
業(yè)務(wù)員在說話時(shí)，首先會(huì)向客戶訊問對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的覺得，如若覺得優(yōu)良給以續(xù)包的協(xié)助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的引見(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開端采購(gòu))，當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)照舊用甜美的聲響進(jìn)行說明和效勞，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷反復(fù)，讓客戶能聽清她說的話。
同時(shí)我留意到電信公司很關(guān)心客戶的誠(chéng)信成績(jī)，在10000號(hào)撥打電話時(shí)，關(guān)于非誠(chéng)信譽(yù)戶只是提示，我覺得這很好，這也叫我們一切客戶在想要得到電信協(xié)助的同時(shí)要給電信最少的誠(chéng)信。
在理論的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點(diǎn)：
一：電信的寬帶費(fèi)用比挪動(dòng)高。
二：沒有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，常常和手機(jī)、固話綁定在一同。
三：套餐
內(nèi)容多繁雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。
四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不便當(dāng)。
對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議：
一：開通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。
二：和個(gè)人公營(yíng)合作，多開點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
三：簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，展開業(yè)務(wù)的引見會(huì)，讓大家理解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深化社區(qū)。
最近電信又推出天翼手機(jī)，我覺得天翼手機(jī)是面對(duì)已任務(wù)人群和家庭為主，假如要推向先生集體，鑒于挪動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺得電信該當(dāng)將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再動(dòng)手與先生集體，但不代表保持，能夠慢慢介入。我有以下建議：
一：改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。
二：提出更適合大先生的套餐。
三：經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。
四：多展開寒假理論活動(dòng)，讓大先生本身走入電信，理解電信。
原因不外乎有社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者能夠更快的進(jìn)入輔導(dǎo)員角色，并在校園文化活動(dòng)等實(shí)踐活動(dòng)中為學(xué)生提供服務(wù)，給予指導(dǎo).“三生教育”作為一門特別重視理論與實(shí)踐結(jié)合的課程，更是需要通過開展多種途徑的實(shí)踐活動(dòng)來達(dá)到教學(xué)目標(biāo).如“感恩教育”專題中，若輔導(dǎo)員能通過觀看感恩公益廣告、舉辦“感謝卡”書寫郵寄活動(dòng)、號(hào)召學(xué)生放假回家為父母做一件小事等實(shí)踐活動(dòng)，能將學(xué)生對(duì)父母親朋、對(duì)生命存在的感恩具體化、表象化，從而引導(dǎo)學(xué)生思索、體會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)和他人的反哺，并最終完善自我、升華人格.有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員總是能找到豐富多彩的實(shí)踐方式來完成教育意圖，在實(shí)踐中不斷提高教育效果，并為下一次的實(shí)踐提供參考和借鑒.
2輔導(dǎo)員開展“三生教育”實(shí)踐活動(dòng)的途徑
2.1課堂教學(xué)
當(dāng)前很多高校都開設(shè)了“三生教育”課，其中相當(dāng)一部分授課教師由輔導(dǎo)員擔(dān)任.由輔導(dǎo)員擔(dān)任“三生教育”課的任課老師，主要從輔導(dǎo)員的專業(yè)出身、對(duì)學(xué)生的了解程度等方面進(jìn)行考慮“.三生教育”課更為強(qiáng)調(diào)教授內(nèi)容和目的的針對(duì)性、應(yīng)用性和實(shí)踐意義，尤其是教學(xué)內(nèi)容的“有的放矢”.輔導(dǎo)員通過與學(xué)生的緊密接觸，能夠在第一時(shí)間掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，知道學(xué)生面臨的困惑或需要解決的問題，從而在課堂教學(xué)中針對(duì)問題和困難進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和解釋.如針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生冷漠、浪費(fèi)、叛逆等情況，加強(qiáng)感恩教育，開展實(shí)踐活動(dòng)等.美國(guó)教育家杜威認(rèn)為：“教育過程是一個(gè)不斷改組、不斷改造和不斷轉(zhuǎn)化的過程”.某一門學(xué)科的知識(shí)并不是隔離于其他學(xué)科單獨(dú)存在的，學(xué)科之間可能存在滲透、交叉、遷移等情況.所以，在其他課程的教授中實(shí)現(xiàn)“三生教育”的教育意圖和目的是可以實(shí)現(xiàn)的.除“三生教育”課外，承擔(dān)了其他課程教學(xué)任務(wù)的輔導(dǎo)員可以在課堂教學(xué)過程中體現(xiàn)生命、生活、生存的知識(shí)和觀念.如有的老師提出應(yīng)該在高校思政課教學(xué)中滲透“三生教育”的相關(guān)內(nèi)容等.
2.2日常教育管理
日常接觸是輔導(dǎo)員開展“三生教育”的有效途徑.學(xué)生工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)在輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的日常工作中，教育管理、監(jiān)督考核、獎(jiǎng)助評(píng)優(yōu)、生活服務(wù)、宿舍走訪———輔導(dǎo)員對(duì)于生命的感悟、生存的體會(huì)、生活的經(jīng)驗(yàn)都能通過工作的方法、看待問題的角度、解決問題的辦法、與學(xué)生的交流得以體現(xiàn).
2.3第二課堂活動(dòng)
第二課堂是指在第一課堂之外，由學(xué)校統(tǒng)一組織，由教師指導(dǎo)的，一切與學(xué)生教育相關(guān)的活動(dòng)“.三生教育”的第二課堂活動(dòng)，作為對(duì)第一課堂教學(xué)的補(bǔ)充、完善和升華，有著十分重要的意義.從崗位職責(zé)和工作內(nèi)容來看，輔導(dǎo)員可以開展以下形式的“三生教育”第二課堂教學(xué)活動(dòng).利用主題班會(huì)、主題團(tuán)日活動(dòng)、讀書報(bào)告會(huì)等活動(dòng)形式，引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)生命、生活、生存中的某一問題或現(xiàn)象進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，各抒己見.同時(shí)，可以配合使用音頻、視頻等多媒體手段，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果.如開展感恩主題討論時(shí)，可以播放感恩類型的公益廣告、短片或MTV等，帶領(lǐng)學(xué)生完成從感性到理性的升華.
通過組織比賽，一方面為有才能的同學(xué)提供展示自我的舞臺(tái)，另一方面通過比賽促使學(xué)生對(duì)“三生教育”的主要內(nèi)容和中心思想進(jìn)行深入思考，同時(shí)，還能通過爭(zhēng)先評(píng)優(yōu)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣.如云南省教育廳曾經(jīng)舉辦多次的“三生教育”書畫比賽、主題演講比賽等.組織學(xué)生參觀當(dāng)?shù)氐膼蹏?guó)主義教育基地、名人生平展覽、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)取得成果展示、人物事跡匯報(bào)等，通過參觀讓學(xué)生直觀感受他人在面對(duì)生命、生活、生存問題時(shí)的抉擇和心路歷程，從而有所感悟.其他如組建社團(tuán)、組織講座講壇、開展“三下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等都是學(xué)生通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)生命、生存、生活的有效途徑，輔導(dǎo)員不僅可以利用活動(dòng)本身實(shí)現(xiàn)“三生教育”的意圖，更可在此過程中關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做好跟蹤服務(wù)和教育引導(dǎo).
2.4社會(huì)實(shí)踐
除了由學(xué)校統(tǒng)一組織的第二課堂活動(dòng)，輔導(dǎo)員也可以通過學(xué)生自由參加勤工助學(xué)、社會(huì)公益等活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)教育目的.輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在學(xué)生自行參加社會(huì)實(shí)踐前輔導(dǎo)員所做的安全教育、誠(chéng)信教育等方面，包括學(xué)生在參加過程中與輔導(dǎo)員的交流互動(dòng)，甚至學(xué)生在實(shí)踐結(jié)束后輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我總結(jié)和提煉的過程中.
3輔導(dǎo)員在“三生教育”實(shí)踐活動(dòng)中需要注意的問題
3.1不斷提高理論素養(yǎng)
“三生教育”涉及教育學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、信息學(xué)等相關(guān)方面的知識(shí)，輔導(dǎo)員只有不斷提高個(gè)人的理論素養(yǎng)，才能滿足學(xué)生的各種需求，更科學(xué)的完成教學(xué)任務(wù).
3.2輔導(dǎo)員自身的健康成長(zhǎng)
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說，教師的人格是進(jìn)行教育的基石.當(dāng)前，教師隊(duì)伍中有一些不和諧的現(xiàn)象存在.因此，輔導(dǎo)員自己首先要樹立正確的生命、生存、生活觀念，首先實(shí)現(xiàn)個(gè)人的健康成長(zhǎng)，才能夠引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng).
3.3不斷優(yōu)化教學(xué)方式
“三生教育”不是以“讓人感動(dòng)”為目的的“催淚教育課”，而是通過各種道具、文字材料、視頻資料等相關(guān)材料的綜合呈現(xiàn)來教育學(xué)生“感悟生命、體會(huì)生活、學(xué)會(huì)生存”.在這個(gè)意義上，豐富多彩的、經(jīng)過優(yōu)化的教學(xué)方式的應(yīng)用顯得尤為重要.既要區(qū)別于傳統(tǒng)的思想政治教育教學(xué)，又要實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo).
3.4處理好第一課堂和第二課堂的關(guān)系
