時(shí)間：2023-01-08 12:17:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品企劃方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、企劃部門的矩陣式組織管理
企劃部門人員從基本上講，包含分管品牌（產(chǎn)品）管理、市場調(diào)研、媒介聯(lián)絡(luò)、市場推廣的不同職能，對(duì)于占領(lǐng)局部市場的企業(yè)而言，其企劃部門的組織結(jié)構(gòu)為簡單的直線管理方式，即由企劃部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各個(gè)職能。而對(duì)于以全國或多個(gè)地區(qū)市場為目標(biāo)的企業(yè)而言，隨著市場管理的成熟其組織結(jié)構(gòu)在不背離基本職能的情況下，相對(duì)較為復(fù)雜。原因是企業(yè)從總部到大區(qū)到分公司以至辦事處都存在企劃人員，其組織結(jié)構(gòu)多為矩陣式（如下圖）。圖中辦事處所需職能可由一名企劃人員擔(dān)任，分公司可設(shè)企劃主管，負(fù)責(zé)分公司所轄市場的信息收集，營銷方案制定等，并報(bào)由大區(qū)企劃經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
矩陣式管理的體現(xiàn)：
1、矩陣式管理首先表現(xiàn)為層級(jí)管理。總部或大區(qū)的企劃部門經(jīng)理不僅負(fù)責(zé)總部或大區(qū)的企劃職能的管理，同時(shí)也要負(fù)責(zé)分公司及辦事處企劃工作的執(zhí)行，雖然在分公司或辦事處企劃人員的行政管理部分歸屬于分公司經(jīng)理或辦事處經(jīng)理。企劃經(jīng)理需要負(fù)責(zé)分公司或辦事處企劃人員的任命及培訓(xùn)工作等，并對(duì)于這些單位的企劃人員的業(yè)績進(jìn)行考評(píng)。同時(shí)大區(qū)企劃經(jīng)理需根據(jù)公司制度規(guī)定將營銷計(jì)劃報(bào)于本地主管及總部企劃副總審批后執(zhí)行。
2、矩陣式管理也表現(xiàn)為職能管理。品牌管理人員由于為品牌成長負(fù)責(zé)，因而需要協(xié)調(diào)同一層級(jí)的其他職能的工作，并且協(xié)調(diào)下游層級(jí)的各職能的工作，從而獲得市場資訊，并確保所制定的營銷方案的正確執(zhí)行。
二、企劃部門的作業(yè)管理
上圖基本反映了企劃部門的作業(yè)流程，即指令、任務(wù)目標(biāo)、執(zhí)行方案下行以及市場信息、營銷計(jì)劃、執(zhí)行結(jié)果上行。營銷計(jì)劃的制定一是總部對(duì)整體市場的規(guī)劃，二是大區(qū)制定地區(qū)的整體營銷計(jì)劃安排，下一級(jí)的營銷方案及計(jì)劃需報(bào)由上一級(jí)企劃負(fù)責(zé)人審批。大區(qū)企劃經(jīng)理對(duì)整個(gè)大區(qū)的行銷策略計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。為了使策略及方案更加有效，企劃經(jīng)理首先要對(duì)相關(guān)的銷售資料進(jìn)行研究，并深入到市場中發(fā)現(xiàn)問題所在，以及策略執(zhí)行中的操作難點(diǎn)，從而制定出切實(shí)可行的市場策略方案。
三、大區(qū)企劃部門的工作職責(zé)
從圖2可以基本看出企業(yè)企劃部門作業(yè)管理的整體框架，企劃部門的各崗位擔(dān)負(fù)市場調(diào)研、品牌管理、推廣執(zhí)行、媒介聯(lián)絡(luò)等相應(yīng)的職責(zé)。作為大區(qū)企劃經(jīng)理其工作包含以下環(huán)節(jié)：
第一，日常管理。
首先理順企劃部門的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，建立企劃部門運(yùn)營機(jī)制，并通過人員激勵(lì)等方式促使企劃部門良好的內(nèi)部管理以及作業(yè)品質(zhì)。
其次通過專業(yè)訓(xùn)練及工作培訓(xùn)等手段提高企劃人員的專業(yè)知識(shí)技能。
第二，市場研究。
首先領(lǐng)悟企業(yè)的整體市場戰(zhàn)略的核心理念，通過桌面研究及深入市場考察，發(fā)現(xiàn)大區(qū)市場成長的機(jī)會(huì)點(diǎn)及制約市場成長的問題點(diǎn)，指導(dǎo)并組織品牌管理人員研討解決方案。
其次通過對(duì)于大區(qū)市場的總體及局部研究，明確各個(gè)市場的大環(huán)境以及產(chǎn)品競爭及產(chǎn)品成長趨勢(shì)和問題點(diǎn)，組織分公司經(jīng)理及企劃人員、大區(qū)品牌管理人員研究局部市場，制定實(shí)際的實(shí)施方案。
第三，執(zhí)行監(jiān)控及策略創(chuàng)新。
企劃部服務(wù)于銷售部門，但同時(shí)由于銷售部門是最終方案的主要執(zhí)行者，執(zhí)行是策略有效的第二關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，企劃部門除了服務(wù)于銷售部門以提升銷售之外，還要對(duì)于市場策略的執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控。為了使策略能有效執(zhí)行，企劃部門要與銷售部門建立方案溝通機(jī)制，一是確保方案具有切實(shí)的可操作性，二是使方案及其執(zhí)行步驟為銷售部門領(lǐng)會(huì)。為了促進(jìn)方案的有效實(shí)施，還應(yīng)將方案實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通確認(rèn)，以作為檢核實(shí)施結(jié)果的依據(jù)。
在策略創(chuàng)新方面，通過市場策略及方案形式的創(chuàng)新，獲得更大的市場效應(yīng)；通過機(jī)制改革，從管理上獲取效益。方案的創(chuàng)新以策略的正確為基礎(chǔ)，策略是方向，方向錯(cuò)了，再好的執(zhí)行方案也是南轅北轍。因此，制定有效的策略是企劃部門工作的關(guān)鍵。
為使部門工作卓有成效，企劃部經(jīng)理必須擔(dān)當(dāng)策略研究者、培訓(xùn)師、救火者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、市場督導(dǎo)者等多重角色，并應(yīng)具有相當(dāng)?shù)牟呗运伎剂懊翡J的市場洞察力。
四、如何展開大區(qū)的行銷企劃工作
從一般企業(yè)的行銷企劃部門工作來看，大致存在以下弊端：
其一，官僚機(jī)構(gòu)，企業(yè)信息傳遞太慢。
其二，行銷方案的制定缺乏有力的市場根據(jù)，方案既非已市場研究為依據(jù)，又不具備切實(shí)的可操作性。
其三，對(duì)于市場整體研究不足，以點(diǎn)概面，造成制約市場銷售的根本問題及影響根本問題解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)未浮出水面。
其四，行銷企劃部門與銷售部門脫節(jié)。
解決以上問題，應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)的觀點(diǎn)，根據(jù)木桶理論的原理，木桶可盛的最大水量是由其最短的木條所決定的。首先市場是個(gè)大系統(tǒng)，所以要系統(tǒng)論地細(xì)心研究各行銷因素，意識(shí)到哪個(gè)環(huán)節(jié)是木桶中的短木條；其二企業(yè)是個(gè)大系統(tǒng)，無論哪個(gè)部門都是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，部門間銜接不暢猶如木桶中木條之間的縫隙，表面完整的木桶，其實(shí)是中看不中用的。企劃部門應(yīng)在以下環(huán)節(jié)加強(qiáng)自身工作：
第一，深入市場，調(diào)查研究。到市場中了解本產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品，既能獲得最新的市場信息，校正不正確信息，又能獲得適合市場的解決方案。
第二，加強(qiáng)與銷售部門的溝通，了解銷售部門的作業(yè)過程及作業(yè)方式。從而切實(shí)實(shí)現(xiàn)銷售服務(wù)的工作職能。
第三，保障營銷方案的可操作性。了解銷售部門作業(yè)環(huán)節(jié)中的可改善點(diǎn)和難點(diǎn)，確保營銷方案的有效可行。
第四，系統(tǒng)的思考。善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的行銷因素中發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)性，對(duì)于企業(yè)資源、市場現(xiàn)狀和趨勢(shì)、產(chǎn)品特征和優(yōu)劣勢(shì)有深入研究，并通過策略思考找到合理的解決方案。
企劃人員在國外被稱為企業(yè)的智囊團(tuán)，近幾年國內(nèi)大中型企業(yè)基本都設(shè)有“企劃部”，其部門經(jīng)理是企業(yè)決策層的核心成員。目前，很多企業(yè)都在招聘優(yōu)秀的企劃人員，那么，成為一名優(yōu)秀的企劃人員應(yīng)具備怎樣的職業(yè)技能？
筆者現(xiàn)結(jié)合人才服務(wù)行業(yè)的一個(gè)企劃案例，來談?wù)動(dòng)兄居诔蔀槠髣澑呤直仨毰囵B(yǎng)的八項(xiàng)核心能力。
企劃核心能力之一：博學(xué)多才
近幾年，隨著市場準(zhǔn)入條件的逐漸放開，萌芽于20世紀(jì)70年代后期的人才服務(wù)業(yè)，少了政策的限制，更多的外資及民營資本不斷涌入，市場化程度逐年提高，在全國已有幾家年銷售額超億元的才市巨頭，他們紛紛在全國各地開設(shè)分支機(jī)構(gòu)，與當(dāng)?shù)氐娜瞬欧?wù)業(yè)“地頭蛇”短兵相接，行業(yè)之間的競爭程度進(jìn)一步加劇。
Z公司是珠三角一家才市巨頭在N市開設(shè)的分子公司，成立時(shí)間不足2年。俗話說“大樹底下好乘涼”，然而，相比于扎根N市10年之久的A公司而言，Z公司雖然在N市體育館成功舉辦過6場萬人招聘大會(huì)，在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂幸欢ǖ挠绊懥ΓcA公司還存在較大差距。
企劃高手修煉：一名優(yōu)秀的企劃人員最重要的就是博學(xué)多才，諸如：必須對(duì)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r有深入的研究，這樣才能預(yù)測行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和方向；必須對(duì)企業(yè)的市場地位等有深刻的認(rèn)知，這樣才能為企業(yè)制定具有可行性的企劃案；必須對(duì)自己的產(chǎn)品有深入的了解，這樣就等于你能夠熟練掌握手上的武器……
魯迅曾把作家比作奶牛——吃的是草，擠出來的是奶。企劃人也是一樣，必須有全面的知識(shí)、完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)作為企劃職業(yè)基礎(chǔ)，諸如文學(xué)、歷史、政治等基礎(chǔ)知識(shí)以及扎實(shí)的市場營銷、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品技術(shù)等專業(yè)理論知識(shí)。
企劃核心能力之二：分析能力
6月初，經(jīng)過春節(jié)之后的“金三銀四”才市旺季，以及“五一”長假后的跳槽高峰期，N市的企業(yè)、求職者市場呈現(xiàn)出較大的下滑趨勢(shì)，各才市機(jī)構(gòu)的營收狀況直線下降，Z公司的情況也不樂觀，要完成6月份的業(yè)績指標(biāo)幾乎不可能。
面對(duì)惡劣的市場環(huán)境，Z公司總經(jīng)理緊急召集企劃部吳經(jīng)理、銷售部經(jīng)理商討應(yīng)對(duì)策略。
吳經(jīng)理分析道：“目前，市場環(huán)境不容樂觀，不過仍有機(jī)會(huì)逆勢(shì)而起。因?yàn)槲覀兊恼衅笗?huì)產(chǎn)品是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)產(chǎn)品，且是N市體育館同類招聘大會(huì)乃至N市人才服務(wù)業(yè)中大型招聘會(huì)的‘標(biāo)桿’，具有很高的品牌認(rèn)知度，所以，我建議借勢(shì)招聘會(huì)這個(gè)現(xiàn)金牛產(chǎn)品，來打個(gè)反擊仗。”
為此，Z公司決策層在6月初制定了“借勢(shì)現(xiàn)金牛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L”的營銷策略，以求在淡季中逆勢(shì)而起。
企劃高手修煉：在競爭激烈復(fù)雜的市場環(huán)境中，一個(gè)勤于分析、善于分析的企劃人員，常常能透過事物的表面現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)，找到問題的癥結(jié)所在，并繞過險(xiǎn)灘暗礁，使創(chuàng)意與企劃的航船始終沿著正確的航向前進(jìn)，一直通向成功的彼岸。
分析能力是企劃力之要，是企劃人員心智的最高體現(xiàn)，是企劃人員駕馭知識(shí)、駕馭信息的整體能力。想要提高自己的企劃力，勤于動(dòng)腦分析是企劃新人必須跨出的第一步。 企劃核心能力之三：響應(yīng)能力 在Z公司舉辦萬人招聘大會(huì)的同一天，“地頭蛇”A公司在N市展覽館舉辦大型招聘會(huì)，為有效阻擊A公司對(duì)其招聘大會(huì)的影響，企劃部以最快的響應(yīng)速度擬定了較歷屆招聘大會(huì)更具吸引力的增值服務(wù)套餐：凡在規(guī)定時(shí)間前預(yù)訂招聘大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)展位的企業(yè)客戶，即贈(zèng)送一定規(guī)格的招聘報(bào)廣告版面，通過這一增值服務(wù)吸引了眾多企業(yè)優(yōu)先預(yù)訂展位，最終完成了400家企業(yè)的招展目標(biāo)；
企劃高手修煉：弱勢(shì)企業(yè)與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)競爭的利器就是“以速度抗擊規(guī)模”： 以更快的速度提升服務(wù)水平、以更快的速度更新產(chǎn)品，以更快的速度調(diào)整市場策略。這個(gè)速度指的就是響應(yīng)能力。
作為優(yōu)秀的企劃人員，必須要能在第一時(shí)間通過各種渠道收集競爭對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，并擬定出有針對(duì)性的策略，這就要求，企劃人員必須具有較強(qiáng)的市場調(diào)查和解決問題的能力，并最終擁有更快的市場響應(yīng)能力。
企劃核心能力之四：整合能力
為了實(shí)現(xiàn)引才目標(biāo)，Z公司企劃部充分整合自有媒體、供應(yīng)商關(guān)系、媒體關(guān)系、發(fā)行終端、高校等各類資源，在N市人才服務(wù)業(yè)首次總結(jié)提煉出“主流媒體強(qiáng)勢(shì)覆蓋”、“ 校園引才豐富儲(chǔ)備”、“公交廣告普工專項(xiàng)引才”等諸多引才服務(wù)亮點(diǎn)，并切實(shí)給予100%有效執(zhí)行，通過整合自有人力物力、媒體關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、高校就業(yè)辦等資源，在N市上演了一場聲勢(shì)浩大、史無前例的引才傳播戰(zhàn)。
企劃高手修煉：企劃是對(duì)各種資源的整合，通過整合各種與企劃目標(biāo)相關(guān)的人、財(cái)、物、信息等資源，使之發(fā)揮作用，形成合力，從而實(shí)現(xiàn)企劃的目標(biāo)。
優(yōu)秀的企劃人員必須具備較強(qiáng)的整合能力，體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部資源的調(diào)配以及對(duì)外部資源的協(xié)調(diào)利用能力，另外，企劃人員的資源整合能力不僅要體現(xiàn)在企劃階段，更必須體現(xiàn)在企劃方案的實(shí)施、評(píng)估階段。
企劃核心能力之五：公關(guān)能力
Z公司企劃部針對(duì)每年6月份是應(yīng)屆畢業(yè)生求職面試的高峰期，在招聘大會(huì)現(xiàn)場設(shè)置“2010應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)”， 由資深專家免費(fèi)為畢業(yè)生提供生涯規(guī)劃等方面的專業(yè)指導(dǎo)，并邀請(qǐng)N市各大主流媒體記者悉數(shù)到場。
通過媒體公關(guān)，N市各大主流媒體記者對(duì)本屆招聘會(huì)進(jìn)行了會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的新聞報(bào)道，網(wǎng)易等知名網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載報(bào)道，有效擴(kuò)大了本次萬人招聘大會(huì)的活動(dòng)影響力及權(quán)威性，達(dá)到了助力招展、傳播引才的目的。
企劃高手修煉：公共關(guān)系活動(dòng)經(jīng)常與企業(yè)的營銷、廣告等活動(dòng)緊密相連，因此，具有較強(qiáng)公關(guān)能力的企劃人員，不僅可以聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者、媒體、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)之間的感情，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)，而且可以提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。
公關(guān)能力表現(xiàn)為一個(gè)人在社交場合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)能力等，嫻熟的公關(guān)能力是優(yōu)秀企劃人員必備的能力之一。
企劃核心能力之六：說服能力
Z公司總經(jīng)理要求企劃部在完成萬人招聘大會(huì)引才宣傳、媒體公關(guān)等系列工作的同時(shí)，必須向各類快速消費(fèi)品廠商及各噴繪供應(yīng)商推介萬人招聘大會(huì)現(xiàn)場宣傳廣告位。
星火噴繪是Z公司的噴繪供應(yīng)商，企劃部吳經(jīng)理在與其老板閑聊，溝通得知其有強(qiáng)烈的廣告宣傳需求。通過充分挖掘星火噴繪的廣告宣傳需求，最終說服對(duì)方付費(fèi)投放了招聘會(huì)現(xiàn)場宣傳廣告位，為Z公司增加了一筆不菲的廣告收入。
企劃新人修煉：企劃部門是花錢的部門，而為了從廣告商那里多為公司節(jié)省幾個(gè)“銅板”，就必須具有說服能力；為了使自己的策略被老板、客戶采納，以更好地實(shí)施自己的企劃方案，同樣需要超強(qiáng)的說服能力。
說服能力是企劃人員一項(xiàng)不可缺少的重要職業(yè)技能，因?yàn)槠髣澣藛T有太多的人需要說服，否則將寸步難行。
企劃核心能力之七：創(chuàng)新能力
部分企業(yè)有在短時(shí)間具有大量人員招聘需求為了成功實(shí)施“借勢(shì)現(xiàn)金牛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)淡季業(yè)績?cè)鲩L”的營銷策略，Z公司針對(duì)這一需求，在最短的時(shí)間內(nèi)包裝企劃出“會(huì)中會(huì)”專場招聘產(chǎn)品，然后，要求銷售部全力向名優(yōu)企業(yè)推介，并最終促成某知名企業(yè)決定在6月招聘大會(huì)中舉辦“會(huì)中會(huì)”專場招聘會(huì)。
企劃新人修煉：創(chuàng)新是所有進(jìn)步的源泉，企劃總是和創(chuàng)新緊密聯(lián)系在一起的，只有創(chuàng)新，才能使企劃方案變得新穎、奇特，令人耳目一新、拍案叫絕。
無論是產(chǎn)品包裝企劃、CIS形象企劃、廣告企劃等等，都要求企劃人員具有較強(qiáng)的企劃創(chuàng)新能力。沒有創(chuàng)新意識(shí)的企劃人員沒有前途的，是不適合從事企劃工作的。
企劃核心能力之八：寫作能力
通過上述一系列的策略安排及有效實(shí)施執(zhí)行，Z公司打了一場漂亮的“反擊仗”，6月份銷售業(yè)績?cè)鲩L了50%，并首開N市 “會(huì)中會(huì)”招聘服務(wù)模式之先河，提高了公司在企業(yè)客戶及人才心智中的品牌認(rèn)知及產(chǎn)品聲譽(yù)，擴(kuò)大了市場份額。按總經(jīng)理要求，企劃部吳經(jīng)理專門撰寫了此次活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告，及時(shí)、詳盡地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利再戰(zhàn)。
各位做企劃的朋友，各位做設(shè)計(jì)的朋友，你們是否曾因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)溝通不暢而煩惱過。如果你在專業(yè)策劃公司工作是否遇到過與客戶的想法不統(tǒng)一而影響了工作？我想每個(gè)人都有過吧。讓我們?cè)跓乐嗾J(rèn)真思考一下為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？我想不外乎兩種情況吧。
第一、我們的創(chuàng)意和構(gòu)思不到位，沒有達(dá)到要求。這方面可以通過我們自身的不斷努力和實(shí)踐來提高。
第二、領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)家而不是藝術(shù)家，和我們的欣賞眼光有出入。那么怎樣才能使我們的工作既讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可又適合企業(yè)的發(fā)展呢？首先，我想應(yīng)該在沒有工作之前先分析一下市場，做出充分的市場調(diào)查，做到知己知彼。然后和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)全面闡述他自己的想法和觀點(diǎn)。確保市場定位的準(zhǔn)確性。有的朋友總是抱怨說領(lǐng)導(dǎo)的說法太籠統(tǒng)，沒實(shí)質(zhì)的東西，做起來很累。其實(shí)這就大錯(cuò)特錯(cuò)了，如果領(lǐng)導(dǎo)把實(shí)質(zhì)的東西都考慮出來還要策劃人和設(shè)計(jì)人干什么。但是我也不贊成有些領(lǐng)導(dǎo)“我不要過程只要結(jié)果”的說法。為了更有效更好的完成工作需要相關(guān)人員多溝通，包括和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，領(lǐng)導(dǎo)也不可以置身事外。其次，是集中策劃力量進(jìn)行工作。這對(duì)企劃人的素質(zhì)就有很高的要求了，排除企劃人自身的專業(yè)知識(shí)、審美之外還必須了解銷售的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。如果你這方面的經(jīng)驗(yàn)不足，你大可以向銷售經(jīng)理們了解情況。企劃人也應(yīng)該是個(gè)銷售人。只有這樣你的企劃方案才既容易被領(lǐng)導(dǎo)接受又比較容易推廣。千萬不能和銷售脫節(jié)，那你的企劃案就是空洞的，沒有可操作性的。
另外，在企劃方案出來后和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及銷售經(jīng)理等相關(guān)人員探討時(shí)企劃人要全面系統(tǒng)的介紹你的方案的特點(diǎn)和可行性。因?yàn)樵谶@方面你是內(nèi)行，你有責(zé)任使大家補(bǔ)充企劃知識(shí)，這樣更有利于銷售活動(dòng)的展開。
現(xiàn)在，印刷些宣傳品就可以起到很好的宣傳效果，投放一陣廣告就能提高很大的銷售量這種簡單策劃的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，人們對(duì)于廣告宣傳、平面宣傳也有些麻木了。人們更多追求的是產(chǎn)品的性能和價(jià)格比。那么，如何在傳統(tǒng)的宣傳廝殺中突出重圍，如何找到自己的亮點(diǎn)就成了對(duì)企劃人新的要求，我們無法改變時(shí)代的大氣候，那么我們只有不斷的提高自身來適應(yīng)新的發(fā)展方向。藝術(shù)來源于生活，如何更好的服務(wù)于生活就是我們企劃人新的思考。我認(rèn)為企劃人應(yīng)該深入銷售一線去了解人們對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌新的認(rèn)識(shí)，從而歸納總結(jié)出自己獨(dú)特的方式方法，這樣才能更有利于企業(yè)的發(fā)展，更有利于自身的提高。
從企業(yè)來說，企劃部的建立對(duì)一家企業(yè)來說是十分必要的。目前國內(nèi)一些企業(yè)建立了企劃部但沒收到應(yīng)有的效果，這種情況很普遍。造成這種情況的主要原因有幾種：
一、定位不準(zhǔn)確。從組織機(jī)構(gòu)上，企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊；
二、功能不健全。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些，老板心里沒底，企劃部心里也沒有底；
三、人才素質(zhì)不合格。企劃要求對(duì)市場、文化、營銷等均有較深入的把握，對(duì)企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高，很多企業(yè)找不到合適的人。
大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營銷系統(tǒng)服務(wù)的。企劃部、市場部、銷售部均隸屬于營銷中心，企劃部的功能主要有以下幾個(gè)方面：
第一、市場戰(zhàn)略的制定與實(shí)施督導(dǎo)。企劃部的一個(gè)重要任務(wù)就是要為營銷工作的展開提供各種計(jì)劃：如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃、專題推廣方案、片區(qū)進(jìn)入方案以及銷售管理手冊(cè)等等，建立策劃邏輯鏈的終點(diǎn)目標(biāo)。
第二、市場信息的收集、整理與分析，準(zhǔn)確、充分的資訊是科學(xué)決策的基本保障，在企業(yè)的營銷系統(tǒng)中，企劃部應(yīng)該與市場部、銷售部充分合作，建立起一個(gè)完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營銷手冊(cè)中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營銷日志、專題調(diào)研的市場信息，經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營銷經(jīng)理處，經(jīng)營銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部，而企劃部除此之外，還應(yīng)經(jīng)常自行實(shí)施專題調(diào)研和為市場部提供各種市調(diào)方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場推廣道具的設(shè)計(jì)與制作。企劃部按照計(jì)劃的要求準(zhǔn)備道具中廣告活動(dòng)所需要的文案、報(bào)刊平面、CF片、海報(bào)、橫幅等的設(shè)計(jì)與制作；公關(guān)專題活動(dòng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)文本、現(xiàn)場用品等；促銷活動(dòng)所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業(yè)里，企劃部的職責(zé)在小一點(diǎn)的企業(yè)里，就是收集渠道商的需求信息，如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張，需要產(chǎn)品畫冊(cè)幾本，需要做一個(gè)專賣店門頭設(shè)計(jì)，企劃部把信息收集后，然后交給廣告公司做好，再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責(zé)類型的企劃部存在于閩南大多數(shù)企業(yè)里。
在閩南規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)里，企劃部除了上面的工作外，自己人員比較健全了，自己可以設(shè)計(jì)些平面上的東西，在收到經(jīng)銷商的信息后，根據(jù)實(shí)際情況決定是否自己設(shè)計(jì)，完了就發(fā)給經(jīng)銷商，還可以做些簡單的促銷策劃和招商策劃。
企業(yè)規(guī)模上去了，品牌方面的建設(shè)要求企業(yè)的企劃部設(shè)置的完善些，這時(shí)候有了媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員，這時(shí)候企劃部職能相對(duì)完善，人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃，從事的工作也僅僅是表面性的，其實(shí)在大的企業(yè)里會(huì)設(shè)置品牌經(jīng)理或品牌總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工作，這個(gè)時(shí)候企劃部的職責(zé)是站在營銷的高度為整個(gè)品牌的發(fā)展把握住方向，在一些國際性企業(yè)里，沒有營銷總監(jiān)，只設(shè)有品牌經(jīng)理。在寶潔公司里，海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個(gè)品牌都有一個(gè)品牌經(jīng)理，負(fù)責(zé)品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實(shí)企劃它是為決策按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。企劃部是公司經(jīng)營體系中的一個(gè)重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的重要部門。它肩負(fù)著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責(zé)任。它是通過智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣，通過有效的運(yùn)營管理實(shí)施所有的營銷運(yùn)動(dòng)。在品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)里其主要職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；
2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；
3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化；
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營銷策劃和具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；
5、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運(yùn)營管理、開發(fā)媒體渠道，組織、策劃媒體活動(dòng)；
6、健全部門企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
其實(shí)在做品牌的企業(yè)里，設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里，有3個(gè)方面是必須要完善的：
1、在經(jīng)營思想上，應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營觀念，將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，技術(shù)、營銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段。
2、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，有專門的品牌管理部門。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來指導(dǎo)企業(yè)的行為，進(jìn)行品牌決策；在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策；在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。
3、在行動(dòng)指導(dǎo)上，企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心，營銷和傳播以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提。
但是閩南的企業(yè)在招聘過程中，并沒有意識(shí)到企劃部經(jīng)理的重要性，我們看一下2則招聘廣告：
一、泉州某服裝企業(yè)招牌企劃部經(jīng)理的崗位說明：
1、熟悉品牌運(yùn)作流程，對(duì)PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設(shè)計(jì)軟件精通；
2、服飾流行資訊收集和信息整理，具備一定的文案撰寫能力等，
3、善于商業(yè)促銷案的制作及執(zhí)行，能承受一定的工作壓力
二、北京市國內(nèi)知名公司招聘企劃部經(jīng)理崗位說明：
工作職責(zé)：
＊ 負(fù)責(zé)公司市場營銷計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施；
＊ 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌推廣；
＊ 制定公司各階段企劃方案；
＊ 建立并完善公司市場營銷策略、客戶服務(wù)政策；
＊ 策劃實(shí)施本行業(yè)市場研究工作；
＊ 協(xié)助開展客戶服務(wù)工作；
＊ 制定本部門各階段工作計(jì)劃；
＊ 完善本部門對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。
任職要求：
＊ 大專以上學(xué)歷，市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
＊ 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（有連鎖店市場推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
＊ 良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力；
＊ 具備市場研究及分析能力；
＊ 具備客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、市場營銷等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
從以上第一則招聘廣告，我們可以看出該服裝公司招聘的人要求是既懂平面設(shè)計(jì)，同時(shí)還要懂文案，基本上是全能型的，在現(xiàn)實(shí)中能找到這樣的人嗎？什么都懂的人就什么都不精，這種人是無法為企業(yè)的發(fā)展帶來很大的作用的。第二則廣告則全面道出了企劃部們的職責(zé)，基本上具備品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的特征。但是該二則廣告中的企劃部經(jīng)理都沒有提升到品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃上來。
這幾年來，課堂上、文章中，我確實(shí)談了許多企劃方法、技巧之類的東西，不過我內(nèi)心始終認(rèn)為法無定法，企劃人的真正功力實(shí)在應(yīng)該體現(xiàn)在動(dòng)態(tài)企劃上。
何謂動(dòng)態(tài)企劃?就是在目的明確的前提下，根據(jù)新的機(jī)會(huì)，通過卓越的創(chuàng)意，充分實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的調(diào)度與組合，隨時(shí)提出新的企劃方案，以滿足和促進(jìn)事態(tài)的發(fā)展。
最近，本人應(yīng)邀擔(dān)任“中國汽車飛越長江”活動(dòng)的總企劃人，在“贊助商征募”企劃書中，我表達(dá)了這樣一個(gè)意思：“要打破傳統(tǒng)的‘生個(gè)女兒找婆家的做法’，不搞，至少少搞規(guī)定動(dòng)作，要根據(jù)主贊助商的需要，靈活設(shè)計(jì)、修正活動(dòng)方案，在不破壞活動(dòng)原方案的情況下，為主贊助商度身定制贊助回報(bào)方案，使贊助商真正覺得錢花得有價(jià)值。”具體的做法是，當(dāng)主贊助商確定了贊助意向和贊助款項(xiàng)大致金額后，企劃人直接進(jìn)入談判，現(xiàn)場為贊助商制定回報(bào)計(jì)劃。在傳統(tǒng)做法中，通常是由主辦單位規(guī)定若干項(xiàng)回報(bào)項(xiàng)目，然后請(qǐng)贊助商對(duì)號(hào)入座。這種方式雖然操作簡便，但由于缺乏客戶立場，往往使客戶的利益不能得到充分的體現(xiàn)，這自然也就增加了征募工作的難度，而動(dòng)態(tài)企劃則應(yīng)該彌補(bǔ)這方面的不足。
有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)企劃，務(wù)必把握好三個(gè)方面。
一、目的明確。企劃是體現(xiàn)效率、效益原則的行動(dòng)計(jì)劃和方案，它是為達(dá)成某一目的而設(shè)計(jì)的，目的越明確，企劃才能越有效。然而我們應(yīng)該看到，目的是有方向性的，是可以提升和發(fā)展的，所以只要條件許可，代價(jià)合理，于事有利，我們就可以推出新的企劃，以實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，而不必拘泥于原有的設(shè)定。兩年前，我曾受委托為某企業(yè)處理一場由競爭對(duì)手發(fā)起的不正當(dāng)競爭，在媒介和經(jīng)銷商的支持下，我們很快贏得了道義上和輿論上的勝利。我提出，輿論戰(zhàn)的勝利不是我們的終極目的，現(xiàn)在應(yīng)該趁對(duì)手企業(yè)形象受損，公共關(guān)系挫傷，立即發(fā)起新一輪的市場爭奪戰(zhàn)，其一，利用第一品牌的優(yōu)勢(shì)，在重點(diǎn)市場進(jìn)行廣告戰(zhàn)；其二，召開經(jīng)銷商會(huì)議，鞏固與渠道的關(guān)系，并徹底削弱對(duì)手在渠道上的影響力；其三，推出新產(chǎn)品，保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，不給對(duì)手有喘息的機(jī)會(huì)。這樣競爭對(duì)手勢(shì)必要收縮市場以自保，斷斷不敢再輕舉妄動(dòng)。然而，遺憾的是客戶認(rèn)為大功已經(jīng)告成，再無興師動(dòng)眾之必要。于是，良機(jī)錯(cuò)失，虎大成患。現(xiàn)在一個(gè)是家道中落，瀕臨倒閉，另一個(gè)卻是后來者居上，君臨業(yè)界，整個(gè)兒乾坤顛倒。客戶的老總事后感嘆：早知今日，悔不該當(dāng)初。然而，侮之晚矣。
二、把握時(shí)機(jī)。時(shí)機(jī)是目的提升與發(fā)展的必要臺(tái)階，也是企劃新思考的引爆點(diǎn)，所以以目的為座標(biāo)，展開對(duì)時(shí)機(jī)的主動(dòng)捕捉和利用極為重要。當(dāng)年杭州奇觀水族有限公司開張營業(yè)，我任公關(guān)顧問，面對(duì)宣傳經(jīng)費(fèi)困難、企業(yè)影響力太弱的現(xiàn)實(shí)，我提出了十六字的目標(biāo)與策略：塑造形象、促進(jìn)銷售、把握機(jī)會(huì)、借臺(tái)唱戲。據(jù)此，我沒有急著制定企劃方案，而是對(duì)公關(guān)銷售部的員工進(jìn)行了強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)他們“高度敏銳、迅速反應(yīng)、把握機(jī)會(huì)、隨時(shí)出擊”的職業(yè)意識(shí)、狀態(tài)和技能。事實(shí)證明，這種做法是卓有成效的。從一位前來買票的門票收集者口中得知，全國門票展即將在杭舉行，于是，我們公關(guān)部經(jīng)理險(xiǎn)些成為大會(huì)的主角；公關(guān)部領(lǐng)班休息逛街，發(fā)現(xiàn)廣場上新聞機(jī)構(gòu)和郵電系統(tǒng)正在共慶世界郵政日，但現(xiàn)場沒有擴(kuò)音設(shè)備，于是，公關(guān)部所有的手提喇叭全部運(yùn)到了現(xiàn)場，水族館再次在媒介上全面亮相……如此這般，一年下來，宣傳、促銷活動(dòng)搞了十幾個(gè)，水族館名聲大振，銷售額節(jié)節(jié)上升，但全年花費(fèi)不到3萬元。從事企劃十年有余，每每有人問及，成功企劃的第一秘訣是什么?如實(shí)回答：做機(jī)會(huì)的主人。
三、資源調(diào)度。前不久到葉茂中的公司做客。葉先生抬舉，讓我為他的員工講課。猝不及防，面對(duì)那一張張年輕的臉心里多少有些惶惶然。情急之下忽然冒出一句：你們知道在葉先生處工作可獲得的最大報(bào)酬是什么——是獲得經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)資源。葉先生名聲在外，手中的活多，員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)就多，實(shí)踐多了資源就多，這是其一；實(shí)踐多了，與方方面面打交道就多，交道多了積累的社會(huì)資源就多，而社會(huì)資源正是企劃之“炊”的“菜”和“米”。去年為某大集團(tuán)做整合傳播方案，“案子”做大了，客戶有點(diǎn)把握不住，問：可行不可行?答曰：可行性的基礎(chǔ)是可供調(diào)度的資源，這種資源的考證有兩種，一種是理論的推算，另一種是“我就能做!”我從不做自己都無法實(shí)現(xiàn)的方案。此話說得不太藝術(shù)，不太謙虛，卻可算作是實(shí)話實(shí)說。做企劃的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)，雖然沒什么不對(duì)，但企劃是要付諸行動(dòng)的，肚里沒有可供調(diào)度的社會(huì)資源，做出來的方案不是小頭小腦，鼠目寸光，就是空中樓閣，不著邊際。企劃創(chuàng)意的過程，實(shí)際上是社會(huì)資源調(diào)度、排列、組合的過程；可供調(diào)度的資源越豐厚，企劃就越有生氣；資源排列、組合得越巧妙，越科學(xué)，企劃所產(chǎn)生的能量就越大，效益就越好。難怪海外有學(xué)者稱：企劃人是社會(huì)資源的調(diào)度者。而我從另一個(gè)角度認(rèn)為，如果資本經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營的高級(jí)階段，那么社會(huì)資源(包括資金資源)經(jīng)營則是企劃業(yè)經(jīng)營的最高境界(關(guān)于此話題，本人將另文詳議)。
最后說一句，在事情的發(fā)展中進(jìn)行動(dòng)態(tài)企劃，是企劃效果性的最佳保證，而動(dòng)態(tài)企劃成功的保證則是目標(biāo)明確(可定向化提升、發(fā)展)，把握機(jī)會(huì)，充分調(diào)度社會(huì)資源三方面的有機(jī)結(jié)合。 (浙江奇正國際商務(wù)咨詢有限公司供稿)
S企業(yè)營銷系統(tǒng)診視
一、企業(yè)背景
1.企業(yè)性質(zhì)：國有企業(yè)，正在轉(zhuǎn)制之中。
2.產(chǎn)品種類：調(diào)味品。
3.銷售規(guī)模：年銷售額1億元，在全國市場擁有9個(gè)區(qū)域辦事處。
二、營銷組織架構(gòu)
1.營銷組織架構(gòu)示意圖
總經(jīng)理
企劃部銷售公司
廣告人員調(diào)研人員區(qū)域辦事處儲(chǔ)運(yùn)部
2.營銷各部門職能
（1）企劃部：執(zhí)行公司下達(dá)的營銷計(jì)劃；具體的市場推廣和廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)；對(duì)市場情況進(jìn)行調(diào)查；對(duì)空白市場進(jìn)行開發(fā)。其中廣告職能主要承擔(dān)公司整體宣傳和區(qū)域市場局部宣傳，審批辦事處廣告宣傳要求并直接執(zhí)行或授權(quán)執(zhí)行。調(diào)研職能主要承擔(dān)對(duì)區(qū)域市場推廣成效的調(diào)查，一方面了解市場發(fā)展?fàn)顩r，另一方面對(duì)辦事處工作做出評(píng)估，并向總部提供相關(guān)報(bào)告。
（2）銷售公司：完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；開發(fā)經(jīng)銷商并進(jìn)行管理；貨物運(yùn)輸；貨款回收；管理銷售人員，處理銷售問題，解決銷售糾紛等。
三、營銷組織運(yùn)作模式
1.營銷操作系統(tǒng)的運(yùn)作模式
該企業(yè)的營銷操作系統(tǒng)由企劃部和銷售公司構(gòu)成。
（1）企劃部的運(yùn)作模式：①以市場推廣活動(dòng)為核心工作內(nèi)容，主要是廣告和促銷。②承擔(dān)了新市場開發(fā)的職能，即在空白市場幫辦事處開發(fā)新客戶，然后再交給辦事處管理。③為決策層提供營銷策略規(guī)劃的依據(jù)和初步方案，主要是廣告和促銷活動(dòng)的計(jì)劃，并承擔(dān)營銷計(jì)劃的具體執(zhí)行工作。
（2）銷售公司的運(yùn)作模式：①采取銷售責(zé)任承包的模式，銷售人員在一定費(fèi)用的支持下負(fù)責(zé)完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，并由此獲得基本工資和提成。提成分為兩個(gè)層次：一為基本目標(biāo)，二為優(yōu)秀目標(biāo)，實(shí)行不同的提成標(biāo)準(zhǔn)。②承擔(dān)區(qū)域市場的部分常規(guī)推廣活動(dòng)，主要是針對(duì)經(jīng)銷商的炒作。③銷售人員的實(shí)際工作重點(diǎn)是管理現(xiàn)有經(jīng)銷商，而不是開發(fā)新客戶。④銷售人員只對(duì)整體銷售額負(fù)責(zé)，而不對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的銷售額負(fù)責(zé)。⑤公司以銷量作為銷售人員的惟一考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.營銷應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)作模式
（1）市場調(diào)研：由企劃部負(fù)責(zé)，依靠企劃部人員自身的力量對(duì)一城市場進(jìn)行考察，調(diào)研時(shí)間根據(jù)公司總部的要求確定，偏重于定性考察。
（2）廣告?zhèn)鞑ィ河善髣澆控?fù)責(zé)，主要是進(jìn)行媒體廣告的投放計(jì)劃。
（3）促銷活動(dòng)：企劃部負(fù)責(zé)整體的促銷活動(dòng)，辦事處負(fù)責(zé)區(qū)域性的常規(guī)促銷活動(dòng)。
（4）客戶開發(fā)：由辦事處和企劃部負(fù)責(zé)，但實(shí)際上是企劃部在運(yùn)作。
（5）渠道管理：由辦事處負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理。
（6）人員管理：由銷售公司負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍的管理。
（7）物流管理：由銷售公司下屬儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品倉儲(chǔ)和配送。
四、面臨的問題和困惑
1.經(jīng)銷商對(duì)本產(chǎn)品的關(guān)注不夠，如何有效開發(fā)及管理客戶？經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品較多，只重視名牌產(chǎn)品和差價(jià)大的產(chǎn)品，中檔品牌受冷落，對(duì)本產(chǎn)品的重視程度受到影響，且不愿下功夫推廣新產(chǎn)品。
2.銷售人員不注重開發(fā)新客戶，如何調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的積極性？銷售人員只愿意通過現(xiàn)有客戶來完成銷售目標(biāo)，缺乏開發(fā)新客戶的熱情，只好由企劃部協(xié)助開發(fā)。
3.銷售人員業(yè)績?cè)鲩L幅度不大，如何實(shí)施有效的績效考核？市場區(qū)域的開發(fā)缺乏廣度和深度，銷售人員積極性不高。
4.如何提高營銷推廣活動(dòng)的效果？銷售人員在推廣方面缺乏專業(yè)性，而企劃人員無法應(yīng)付大量的市場需求。
5.銷售人員對(duì)新產(chǎn)品推廣的積極性不高，如何提高新產(chǎn)品推廣的成功率？銷售人員只關(guān)心能帶來最大銷量的產(chǎn)品，并將資源傾向于銷量大的老產(chǎn)品。
五、營銷管理系統(tǒng)的診斷
分析造成以上問題的原因，可以概括為：銷售人員缺乏對(duì)經(jīng)銷商的系統(tǒng)管理，手段落后；缺乏完善的銷售績效考核體系，銷售人員壓力不夠；企劃部和銷售部的職能分工不清，辦事處客戶開發(fā)依賴企劃部；企劃部對(duì)銷售一線的專業(yè)支持不夠；缺乏合理的營銷政策，市場行為基于短線思維。之所以存在這些原因，根源在于企業(yè)營銷管理系統(tǒng)的缺陷。
1.營銷管理操作系統(tǒng)的欠缺
（1）表面上看該公司營銷組織架構(gòu)兼顧了市場和銷售兩種專業(yè)職能，但實(shí)際上這兩種專業(yè)職能內(nèi)容的劃分不合理并且模糊不清。網(wǎng)絡(luò)的深化完善和市場維護(hù)應(yīng)該是銷售辦事處的核心職責(zé)，但企劃部卻承擔(dān)了直接開發(fā)客戶的工作，其本意是協(xié)助銷售部門，實(shí)際上卻造成辦事處產(chǎn)生依賴性，而企劃部本身由于人民有限也不可能將工作做到位，同時(shí)由于占用了過多的人力和時(shí)間，企劃部無法提升市場推廣方面的專業(yè)水準(zhǔn)，無法有效推動(dòng)銷售進(jìn)一步提升。
（2）企劃部作為一個(gè)策略規(guī)劃和執(zhí)行部門，主要應(yīng)為決策層提供專業(yè)的營銷策略和營銷計(jì)劃，并指導(dǎo)和協(xié)助銷售部門執(zhí)行公司政策。但實(shí)際工作中，執(zhí)行政策卻成了企劃部的主要職能，造成公司高層決策時(shí)缺乏專業(yè)部門支持，仍然是憑經(jīng)驗(yàn)決策，無法從根本上提升公司的整體營銷運(yùn)作能力。
（3）企劃部在自身建設(shè)上也不完善。一個(gè)完整的策略規(guī)劃包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品線規(guī)劃、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、促銷整合、營銷過程控制、費(fèi)用預(yù)算及控制等環(huán)節(jié)，而該公司企劃部只做了促銷和部分渠道方面的工作，職能沒有充分發(fā)揮。
2.營銷管理應(yīng)用系統(tǒng)的欠缺
（1）缺乏成熟的分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式。表現(xiàn)在辦事處的力量很薄弱。這種結(jié)構(gòu)必須依靠經(jīng)銷商的力量才能運(yùn)行，而完全依靠經(jīng)銷商的模式在當(dāng)前已發(fā)生根本變化的市場環(huán)境下，是沒有生命力的。
（2）缺乏系統(tǒng)的分銷網(wǎng)絡(luò)管理模式。辦事處不知道如何對(duì)渠道進(jìn)行管理，仍是采取落后的傳統(tǒng)模式。銷售人員只重視同經(jīng)銷商搞好個(gè)人關(guān)系，以拉回款為核心，缺乏完善網(wǎng)絡(luò)和引導(dǎo)經(jīng)銷商的意識(shí)，渠道管理非常粗放。在這種缺乏公司系統(tǒng)支持的個(gè)人行為中，市場只會(huì)逐漸萎縮。
（3）缺乏系統(tǒng)的市場推廣模式。銷售人員對(duì)如何提高經(jīng)銷商的經(jīng)營能力、如何推動(dòng)經(jīng)銷商開展市場推廣束手無策，而公司也不能提供這方面的模式，一切憑經(jīng)驗(yàn)行事。
（4）缺乏有效的銷售業(yè)務(wù)管理模式。營銷政策、績效考核體系不完善，以銷量為考核目標(biāo)、以提成為銷售獎(jiǎng)勵(lì)，勢(shì)必使銷售人員短線思維，在行為上不重視對(duì)市場進(jìn)行系統(tǒng)的推廣，同時(shí)公司也無法有效掌控銷售人員行為、掌握市場真正信息，無法提升銷售人員的工作效率和業(yè)績。這反映出公司高層的思路是短期的，只考慮了銷量的完成，而沒有考慮能否獲得持續(xù)性的增長。
六、營銷管理系統(tǒng)重組的突破口
1.重建營銷管理模式
（1）調(diào)整企劃部和銷售公司的職能范圍：將新客戶開發(fā)的職能重新劃分給銷售公司，使辦事處真正承擔(dān)起市場開發(fā)和管理的核心職能。
（2）明確企劃部和銷售公司的職責(zé)：建立企劃部和銷售公司的工作運(yùn)行模式，嚴(yán)格規(guī)定各自的工作職責(zé)，對(duì)工作內(nèi)容的專業(yè)化和規(guī)范化作出要求。
（3）改變責(zé)任承包的銷售模式：建立完善的目標(biāo)管理、費(fèi)用管理和銷售業(yè)務(wù)管理體系，引導(dǎo)銷售人員的行為向建立穩(wěn)固的市場基礎(chǔ)發(fā)展。
（4）建立綜合的銷售業(yè)績考核制度：不單純以銷量為考核指標(biāo)，增加分銷網(wǎng)絡(luò)管理和市場維護(hù)的軟性指標(biāo)，重點(diǎn)在于市場體系的鞏固。
（5）豐富企劃部的工作職責(zé)：不僅著重于戰(zhàn)術(shù)型的廣告和促銷活動(dòng)，更要強(qiáng)化企劃部在策略規(guī)劃方面的專業(yè)職能，使企劃部承擔(dān)起市場研究、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格管理、品牌管理、費(fèi)用控制等方面的重要職能，真正為公司高層提供專業(yè)的決策依據(jù)，不讓企劃部成為一種形式。
（6）增強(qiáng)企劃部的專業(yè)人員：提高企劃部的專業(yè)運(yùn)作能力，尤其是市場研究、品牌管理、廣告促銷管理、戰(zhàn)略管理等關(guān)鍵專業(yè)人員，從而為銷售一線和決策層提供足夠的專業(yè)支持。
（7）增加專門的產(chǎn)品管理人員：對(duì)每類產(chǎn)品和新產(chǎn)品給予足夠的關(guān)注，確保產(chǎn)品的毛利水平，維護(hù)產(chǎn)品的良性發(fā)展，并提高新產(chǎn)品上市的成功率，建立起完整的產(chǎn)品推廣體系。
2.整合營銷操作系統(tǒng)和營銷應(yīng)用系統(tǒng)
（1）明確各系統(tǒng)自身的專業(yè)職責(zé)：企劃部要承擔(dān)整個(gè)營銷策略規(guī)劃和營銷推廣計(jì)劃實(shí)施的職責(zé)，而銷售公司要承擔(dān)產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶管理、資金回籠、銷售隊(duì)伍管理等職責(zé)，使整個(gè)營銷系統(tǒng)的工作能形成一個(gè)整體。
（2）構(gòu)建各系統(tǒng)內(nèi)部和系統(tǒng)之間的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：內(nèi)部業(yè)務(wù)流程包括計(jì)劃流程、報(bào)告流程、信息流程、執(zhí)行流程等，而系統(tǒng)之間的流程包括產(chǎn)銷流程、供銷流程、產(chǎn)品研發(fā)流程、配送流程等，要通過建立這些流程來保障營銷體系的高效運(yùn)作。
（3）對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化、對(duì)接并確立溝通制度：在保證同樣效率的前提下，盡量縮短業(yè)務(wù)流程，并且在營銷大環(huán)境中處理不同業(yè)務(wù)流程間的關(guān)系，確定相互之間的影響關(guān)系和責(zé)權(quán)認(rèn)定，通過良好的溝通來保證整個(gè)營銷系統(tǒng)運(yùn)作效率的最優(yōu)化。
（4）在業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)之間建立嚴(yán)格的責(zé)任制度：包括責(zé)任確認(rèn)書、時(shí)間保證、責(zé)任人、仲裁處理和責(zé)任處罰等，避免無謂的組織內(nèi)耗。
七、營銷管理系統(tǒng)的重組方案
1.營銷操作系統(tǒng)的重組方案
導(dǎo)入由上海至匯營銷咨詢公司開發(fā)的市場平臺(tái)和銷售平臺(tái)營銷管理系統(tǒng)，對(duì)企劃部和銷售公司的運(yùn)作模式、組織形式、職能范圍、部門設(shè)置以及運(yùn)作流程等進(jìn)行重新規(guī)劃，以滿足市場發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營的要求，保證各種專業(yè)職能良好運(yùn)作。
（1）企劃部的規(guī)劃包括：地位和組織構(gòu)成、職能范圍、工作內(nèi)容、流程管理和互動(dòng)管理、績效評(píng)估等內(nèi)容。
（2）銷售公司的規(guī)劃包括：分銷網(wǎng)絡(luò)體系、分銷管理體系、銷售推廣體系、銷售組織體系、銷售人員體系和銷售后勤體系，建立以綜合管理為核心的銷售運(yùn)作模式。
2.營銷應(yīng)用系統(tǒng)的重組方案
（1）建立綜合的銷售績效考核制度：包括銷售軟硬指標(biāo)評(píng)估、銷售心態(tài)評(píng)估、競爭形勢(shì)對(duì)比評(píng)估等內(nèi)容，全面評(píng)價(jià)銷售人員的績效和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（2）建立完善的分銷管理制度：重點(diǎn)強(qiáng)化銷售人員對(duì)經(jīng)銷商的系統(tǒng)管理，包括區(qū)域管理、目標(biāo)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、終端管理、價(jià)格管理、費(fèi)用管理和內(nèi)部管理等內(nèi)容，提升經(jīng)銷商的經(jīng)營水準(zhǔn)。
（3）建立專業(yè)的銷售業(yè)務(wù)管理制度：改變對(duì)銷售人員的工作要求，提高銷售人員開展工作的規(guī)范性和專業(yè)性，強(qiáng)化市場拓展的系統(tǒng)性，建立牢固的市場基礎(chǔ)，建立顧問型、市場型的銷售隊(duì)伍。
（4）建立品類管理模式：細(xì)化對(duì)產(chǎn)品的管理，提高每類產(chǎn)品的盈利水平，維護(hù)每個(gè)品類和品牌的良性發(fā)展，并提升產(chǎn)品的綜合競爭力。
啟示
企業(yè)在創(chuàng)立、發(fā)展的初級(jí)階段，總體規(guī)模較小，基本采取以銷售為中心的營銷組織形式，目的是為了快速應(yīng)對(duì)市場的變化；進(jìn)入成長階段后，隨著規(guī)模和銷售額的增長，單純依靠銷售人員的力量已不能適應(yīng)發(fā)展要求，而要依靠整體的營銷管理贏得競爭優(yōu)勢(shì)，因此要采用以營銷為中心的組織形式；發(fā)展到成熟階段，企業(yè)的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品種類迅速擴(kuò)張，原有體系無法照顧好每類產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此要把不同的產(chǎn)品劃分出來由專業(yè)部門管理，形成以產(chǎn)品為中心的營銷組織形式。在這樣的發(fā)展過程中普遍會(huì)存在以下問題：（1）組織結(jié)構(gòu)精簡但專業(yè)職能缺乏，以銷售人員管理為重點(diǎn)，銷售計(jì)劃、物流和事務(wù)性等職能很欠缺。（2）組織結(jié)構(gòu)規(guī)范但效率低下，部門設(shè)置較完善、分工較專業(yè)，但部門內(nèi)和不同部門間需協(xié)調(diào)的事務(wù)大量增加，造成對(duì)市場的反應(yīng)速度降低。（3）企業(yè)上級(jí)與下級(jí)職能不對(duì)稱，上下級(jí)在執(zhí)行營銷計(jì)劃時(shí)無法有效地配合。（4）市場部與銷售部專業(yè)性分工不明確。（5）組織結(jié)構(gòu)不能隨企業(yè)發(fā)展及時(shí)調(diào)整，造成管理上的瓶頸。（6）人員素質(zhì)無法適應(yīng)組織變革的要求，管理工作無法按新組織架構(gòu)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
結(jié)合上述案例的診斷分析，我們可以得到以下啟示：
1.落后的組織形式是阻礙企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最根本因素是企業(yè)的組織形式，而許多企業(yè)往往忽略了這方面的建設(shè)。所以，企業(yè)的組織形式要因時(shí)調(diào)整，無論是市場部門還是銷售部門，其職能范圍和工作要求都要適應(yīng)市場的需要。
2.完善的營銷管理操作系統(tǒng)是企業(yè)各項(xiàng)工作高效運(yùn)作的前提
營銷管理操作系統(tǒng)也即營銷系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，形成了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營環(huán)境，而各項(xiàng)職能部門高效運(yùn)作的保障就在于這個(gè)環(huán)境是否良好，有沒有創(chuàng)造一種完善的經(jīng)營制度、高效的業(yè)務(wù)流程和順暢的溝通體制。
3.營銷管理操作系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)是互相促進(jìn)和互相制約的
營銷管理的操作系統(tǒng)是應(yīng)用系統(tǒng)得以發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，而具體的業(yè)務(wù)管理制度等應(yīng)用系統(tǒng)則是操作系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用，操作系統(tǒng)的建立是為了應(yīng)用系統(tǒng)的良好運(yùn)作，應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)作效果則反映了操作系統(tǒng)是否完善。
要賣商品先賣店
眾所周知，店鋪賣場是賣商品的地方，其實(shí)，店鋪賣場應(yīng)該是“賣店”的地方。
顧客對(duì)店的印象不深，不能被吸引入店，再好的商品也成了擺設(shè)。能否直接影響消費(fèi)者的進(jìn)店率和購買情緒，一直考驗(yàn)著企業(yè)的視覺營銷能力。
舉例來說。
當(dāng)我們?cè)谝恍┌儇浬虉觥①徫镏行暮翢o目標(biāo)地閑逛時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)相似的店鋪里懸掛著相似的商品。甚至說，假設(shè)把每一家賣場門頭的品牌標(biāo)示全部遮擋上，同一樓層的這3個(gè)品牌（見圖1），消費(fèi)者還能指認(rèn)出這是哪個(gè)品牌或者那是哪個(gè)品牌嗎？想想都很難。
以某男裝賣場為例，太多相似的賣場和商品毫無生機(jī)地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，沒有任何差異性。對(duì)于觀者來說，其實(shí)眼前出現(xiàn)的就是一家店鋪，至于消費(fèi)者去哪家，只有祈求運(yùn)氣降臨了。
同質(zhì)化元素組成差異化形象
品牌企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)前，一般會(huì)制定詳密的商品計(jì)劃，將下一季度的產(chǎn)品上市銷售計(jì)劃部署出來，同時(shí)，陳列企劃也要緊隨出臺(tái)。
陳列企劃關(guān)系著消費(fèi)者的購買欲望。它通過視覺性表達(dá)，以情節(jié)意境等傳遞放大出來，有效提高商品的渲染效果和認(rèn)知力度，并形成與其他競品間的形象差別，提高環(huán)境形象，增強(qiáng)快樂體驗(yàn)感，從而促進(jìn)“消費(fèi)”的產(chǎn)生。
事實(shí)上，現(xiàn)代的“消費(fèi)”，已經(jīng)不是“買賣”那么簡單。它是一種關(guān)系，真正的消費(fèi)不在于物品的物質(zhì)性，而是物品之間的差異性。這種差異性需要以一種符號(hào)化的形式表述出來，以視覺效果呈現(xiàn)出來。
陳列企劃可以通俗地理解為：哪怕是同質(zhì)化相似感達(dá)到99％以上的商品，你通過經(jīng)營策略和差異化的陳列設(shè)計(jì)，將消費(fèi)者認(rèn)同的符號(hào)元素打包、整合，也能夠組成有別于其他商品的銷售形象。
案例：
在服裝類別中，男裝是由于固定印象造成的，比如說西裝、夾克、襯衫、T恤衫、風(fēng)衣、外套等，從形式上都有經(jīng)典的款式深深印在人們腦海中 ，不同于女裝的花哨。國內(nèi)男裝品牌大多賣場相似，品類配搭相同。以西裝來說，哪個(gè)男裝品牌賣場里沒有呢？
虎年來臨之際，筆者參與視覺設(shè)計(jì)的某品牌，在其陳列企劃案中將虎年的虎形紋樣和本命年等民俗寓意結(jié)合起來，以創(chuàng)新的新年主題精心企劃。而這時(shí)的競爭品牌們還是一番紅紅綠綠熱鬧景象，甚至競爭品牌們還停留在圣誕樹的陳列方案中。（見圖2）
有參考，有對(duì)比，有超越
陳列企劃工作不僅要熟知自身企業(yè)文化和品牌發(fā)展目標(biāo)、商品線等，還要研究競爭對(duì)手才能制定出技高一籌的視覺效應(yīng)。這一環(huán)節(jié)卻很少出現(xiàn)在企業(yè)的工作核心之中，通常都是調(diào)研者一兩句話概括論述出來。
其實(shí)，這個(gè)環(huán)節(jié)中每個(gè)品牌企業(yè)似乎都做過，但是真正將競爭對(duì)手的底牌摸得一清二楚的，并沒有幾人。比如：調(diào)研競爭品牌店面的陳列方案，用了何種主題，用什么創(chuàng)意，主推什么商品等。通常，時(shí)間鎖定三個(gè)階段即可：一是新年前主題；二是春款上市主題；三是秋款上市主題。
這樣，再制定自身品牌陳列企劃案的時(shí)候，才能有參考、有對(duì)比、有超越。
當(dāng)前很多零售企業(yè)有提前一個(gè)整年度的陳列企劃，也有提前半年的陳列企劃，更有提前3個(gè)月一季度的企劃。隨著零售市場激烈競爭和消費(fèi)需求的快速變化，消費(fèi)者對(duì)商品新鮮度的“保鮮力”越來越短，周密的陳列企劃后就是精細(xì)化的陳列管理，才能達(dá)到視覺營銷戰(zhàn)略的成功。
表1是非常翔實(shí)的針對(duì)競爭品牌的陳列情報(bào)信息調(diào)研表，品牌企業(yè)可以根據(jù)自身商品、賣場特點(diǎn)取舍運(yùn)用。
階段性推動(dòng)
陳列企劃需要依據(jù)不同季節(jié)、時(shí)間段、主題變化而進(jìn)行連續(xù)的計(jì)劃性的工作才能夠完成。
陳列企劃推行的三大階段，如圖3所示：
1．計(jì)劃階段：
為了讓計(jì)劃者、實(shí)行者有效執(zhí)行，要有明確的主導(dǎo)概念，實(shí)現(xiàn)思想上的統(tǒng)一。商品陳列計(jì)劃可以根據(jù)商品上市計(jì)劃，將每階段上市的商品和臨近的節(jié)日或者重大事件聯(lián)系起來形成人無我有的陳列主題。
2．執(zhí)行階段：
將計(jì)劃付諸實(shí)施的階段，也是視覺營銷中難度系數(shù)最高的環(huán)節(jié)。因?yàn)椤皥?zhí)行”階段最能考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。按照時(shí)間、地點(diǎn)、組織安排人員落實(shí)每一主題的相關(guān)工作，并將每一步工作責(zé)任到人，視覺管理者負(fù)責(zé)層層跟進(jìn)。
3．善后階段：
比如建立每一次的陳列文檔庫，形成工作資料；對(duì)每一店鋪賣場做該主題的陳列效果考核，提出問題；回收并管理陳列道具，分類匯總；同時(shí)間段競品企業(yè)的情報(bào)調(diào)研匯總，和自身主題效果進(jìn)行比對(duì)，從中找出問題和不足，便于下期調(diào)整。
案例：
同樣是圣誕節(jié)主題，作為西方的傳統(tǒng)節(jié)日，可以與中國的春節(jié)媲美。各大零售商圈與品牌企業(yè)都非常重視這個(gè)消費(fèi)節(jié)日。如果競爭對(duì)手在賣場中都會(huì)用到一棵仿真的小松樹的話，這時(shí)候，在本季陳列企劃中，差異性的“創(chuàng)意”就要出臺(tái)了。
所以在第一個(gè)計(jì)劃階段中，創(chuàng)意性主題很重要。某品牌在圣誕主題的陳列企劃中，拋棄了引發(fā)消費(fèi)者視覺疲勞的松樹、禮物盒堆積等常用手段，而是結(jié)合品牌自身形象，以具有藝術(shù)感和形態(tài)感的“裝飾畫”和“裝飾桌”為主題陳列道具，點(diǎn)綴點(diǎn)點(diǎn)紅色和商品配飾配搭起來，低調(diào)中有節(jié)日氛圍。（見圖4）
當(dāng)然，節(jié)日主題大部分商家都會(huì)使用，在制訂計(jì)劃階段，也可以不按常理出牌，在以銷售主推商品為本的前提下，借著自身經(jīng)營定位，清楚地通過“故事性”的視覺傳播，達(dá)到給消費(fèi)者精神層面滿足的效應(yīng)。
例如每年的陽春4月和金秋10月，是婚禮多發(fā)季節(jié)，針對(duì)這兩個(gè)時(shí)間段前3個(gè)月，陳列計(jì)劃就必須要考慮以什么主題推出銷售活動(dòng)了。作為男正裝品牌來說，2009年推出新郎裝主題“繡愛一生”，當(dāng)然，西裝襯衫和領(lǐng)帶都是新郎或伴郎們的首選商品。（見圖5）
2010年，該品牌推出了全新版型的西裝產(chǎn)品，在廓形、面料和款式上都有細(xì)微變化，如果還按照2009年的主題視覺陳列，消費(fèi)者就不會(huì)覺得有新意，也體會(huì)不出哪里有新意。經(jīng)過市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)新郎們大都是80后，他們能接受新鮮事物，節(jié)奏快、時(shí)尚感強(qiáng)的特征將體現(xiàn)在陳列方案的設(shè)計(jì)上。該年度采用了青春版形象代言人，以新版新郎裝視覺陳列，令人耳目一新。（見圖6）
2011年繼續(xù)保持甜美浪漫的主題風(fēng)格，推出棒棒糖之戀的新舉措，還是定位在80后的年輕消費(fèi)群體，以超前的營銷賣點(diǎn)引發(fā)新一輪銷售熱潮。加深消費(fèi)者對(duì)品牌持續(xù)好感度，使得新郎裝保持完整統(tǒng)一的形象。（見圖7）
二八法則抓重點(diǎn)商品
進(jìn)行陳列全年企劃，要不間斷地把精心研發(fā)設(shè)計(jì)的商品在最適宜的時(shí)間，在最醒目的空間中，以最充足的庫存量和最吸引顧客的方式，在賣場中陳列。
所謂重點(diǎn)商品，是指當(dāng)前最暢銷的商品，季節(jié)商品、新商品、媒體大力宣傳的人氣旺的商品。
姓名：XXX性別：女
民族：漢政治面目：團(tuán)員
學(xué)歷(學(xué)位)：學(xué)士專業(yè)：商業(yè)企業(yè)管理
聯(lián)系電話：12345678手機(jī)：139000234
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)XX大街10號(hào)郵編：100007
EmailAddress：12345678@呼機(jī)：66881122-1234
教育背景
畢業(yè)院校：北方工業(yè)大學(xué)1988-1992經(jīng)濟(jì)管理系
另：其他培訓(xùn)情況
1996年于北京第二外國語學(xué)院自修英語；自修市場營銷與管理本科課程；有駕照
工作經(jīng)歷
*1998年5月---至今XX公司
企劃部高級(jí)主管
產(chǎn)品廣告計(jì)劃制定及費(fèi)用控制/策劃促銷活動(dòng)并安排實(shí)施/競品廣告的日常監(jiān)測、分析，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進(jìn)方案/對(duì)全年市場投放與銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，制定下一年度廣告提案
成績：有效合理的市場策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達(dá)以公司預(yù)期銷售目標(biāo)。
*1995年3月---1998年3月某國際知名企業(yè)
市場主任
統(tǒng)一促銷策略的制定、活動(dòng)的實(shí)施及評(píng)估總結(jié)/制定廣告方案，與廣告公司共同完成廣告的制作及投放/走訪零售市場，跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動(dòng)態(tài)，監(jiān)測競品市場動(dòng)態(tài)/對(duì)市場情報(bào)進(jìn)行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng)
成績：公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播，深入人心。產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高，成為同業(yè)知名品牌。
*1992年10月---1994年12月XX電訊公司
企劃部助理經(jīng)理
制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、促銷推廣計(jì)劃/促銷經(jīng)費(fèi)的管理/負(fù)責(zé)產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系
個(gè)人簡介
多年來供職于大中型企業(yè)的市場、策劃部門，使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)把握市場動(dòng)態(tài)、進(jìn)行整體市場策劃與實(shí)施都有深入地研究，并自修了市場營銷與管理本科課程。我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。
業(yè)余愛好
愛好廣泛。喜愛球類運(yùn)動(dòng)及爬山，大學(xué)曾任校足球隊(duì)隊(duì)員。另外還喜歡唱歌、音樂等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信（根據(jù)本人情況）。
高端桃汁成功營銷首先要有王者的霸氣
北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司首席策劃-中國食品營銷策劃第一人 丁華
作者簡介：丁華，中國最專業(yè)的食品營銷策劃實(shí)戰(zhàn)專家，北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司總經(jīng)理，49周歲；中國食品營銷策劃領(lǐng)路人，23年只專注于食品策劃，在中國和全世界首先提出與創(chuàng)建了《關(guān)鍵點(diǎn)營銷策劃理論》；成功服務(wù)過100多家國際和國內(nèi)大中小食品企業(yè)，專門為中國食品企業(yè)創(chuàng)立了《食品成功營銷策劃實(shí)戰(zhàn)工具》，真正實(shí)現(xiàn)了食品企業(yè)低成本，無風(fēng)險(xiǎn)營銷的精準(zhǔn)企劃理念。北京精準(zhǔn)企劃——中國食品行業(yè)營銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營銷問題或難題全面解決方案請(qǐng)進(jìn)入北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站（）和微信公眾號(hào)（jzqh2008）查閱。
每類食品都有機(jī)會(huì)做成高端品牌
消費(fèi)者經(jīng)常看到的高端食品主要有：高檔卷煙、高檔白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚類海產(chǎn)品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類等等。
從營銷的角度講，每類食品都可以做成高端食品，都可以做成高端品牌。比如說薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過產(chǎn)品品質(zhì)的提升、產(chǎn)品差異化、品牌定位以及價(jià)格定位策略做成高端產(chǎn)品和品牌。當(dāng)然高端食品品牌需要通過專業(yè)的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，實(shí)現(xiàn)品牌力、產(chǎn)品力和銷售力的共同提升才可能做到。
除了煙酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行業(yè)除了卷煙產(chǎn)品中的熊貓、中華、冬蟲夏草等品牌；白酒產(chǎn)品中的茅臺(tái)、五糧液、劍南春、水井坊、國窖1573等品牌外，其他食品品類中的全國性知名高端品牌非常少。比如說在人參類產(chǎn)品，鮑魚、海參類等食品品類中基本還沒有全國性的知名高端產(chǎn)品品牌。由此也可以看出，在眾多的食品品類中高端產(chǎn)品市場依然充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
高端食品市場前景誘人
與進(jìn)入高端食品市場的營銷風(fēng)險(xiǎn)相比，高端食品的利潤空間、高品牌價(jià)值以及廣闊的市場前景對(duì)食品企業(yè)有著巨大的吸引力。老食品企業(yè)可以通過產(chǎn)品線的延伸和品牌升級(jí)，在中高端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上延伸至高端產(chǎn)品市場，形成高、中、低產(chǎn)品線的合理搭配。新進(jìn)入品牌甚至可以在好產(chǎn)品力支撐的基礎(chǔ)上，直接進(jìn)入高端產(chǎn)品市場，在今后適合的階段再向中端市場延伸。高端食品市場雖然前景誘人，但食品企業(yè)也不可盲目進(jìn)入，在高端食品市場獲得成功，需要更多企業(yè)營銷資源的鋪墊。
進(jìn)入高端食品市場更需要專業(yè)營銷策劃的支撐
進(jìn)入高端食品市場不僅需要有好的產(chǎn)品、技術(shù)、資金做后盾，更重要的是需要專業(yè)營銷策劃體系的支撐。在產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)越和有充足營銷費(fèi)用的基礎(chǔ)上，還必須在產(chǎn)品品牌定位、目標(biāo)消費(fèi)群體的界定、品牌賣點(diǎn)的提煉、品牌廣告語的創(chuàng)意、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、終端宣傳品的設(shè)計(jì)、平面廣告的創(chuàng)意、影視廣告的創(chuàng)意制作、銷售管理體系、招商策劃、促銷策劃以及銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)等整合營銷策劃體系中的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做到最好，超越競品才可能有更多成為某個(gè)食品品類中知名高端品牌的市場機(jī)會(huì)。
高端食品的功能利益是基礎(chǔ)
高端食品需要同時(shí)與目標(biāo)消費(fèi)群體在理性利益和感性利益兩個(gè)層面進(jìn)行溝通。理性利益指的是產(chǎn)品的功能利益層面；感性利益指的是價(jià)值觀層面。高端食品的功能利益是基礎(chǔ)。所以高端食品企業(yè)需要通過消費(fèi)者定量市場調(diào)研，深入了解消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的潛在需求，找到產(chǎn)品賣點(diǎn)與消費(fèi)者買點(diǎn)之間的最佳連接點(diǎn)，即產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。同時(shí)提煉出系列產(chǎn)品賣點(diǎn)演繹和支持產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，首先在產(chǎn)品功能利益方面與目標(biāo)消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接。
高端食品必須與消費(fèi)者在價(jià)值觀層面進(jìn)行溝通
高端食品的核心目標(biāo)消費(fèi)群體一般都是政府部門的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)老板、公司高管、社會(huì)名人、學(xué)校教授、科研機(jī)構(gòu)的研究人員以及公司高級(jí)白領(lǐng)、國家公務(wù)員等等。這個(gè)消費(fèi)群體多數(shù)都是成功人士或走在成功路上的人士。他們?cè)谑聵I(yè)上已經(jīng)取得了一定的成就，并希望通過自己的不斷奮斗獲得更大的社會(huì)認(rèn)可；他們拼命工作，同時(shí)也會(huì)享受生活帶來的快樂；他們關(guān)注自己的生活品質(zhì)、品位，關(guān)注自己和家人的健康；他們對(duì)高端食品的價(jià)格接受能力強(qiáng)，認(rèn)為消費(fèi)高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價(jià)值觀層面與這些高端消費(fèi)群體進(jìn)行溝通，讓這些消費(fèi)者感到你的品牌個(gè)性代表的就是自己。
高端食品價(jià)格不會(huì)是銷售的主要障礙
高端食品的目標(biāo)消費(fèi)者更關(guān)注體面的消費(fèi)，有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。他們?cè)谫徺I高端食品自己吃或送禮時(shí)，主要關(guān)注的是產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌，產(chǎn)品的價(jià)格不是銷售的主要障礙。在我國高端食品品牌相對(duì)還比較少，市場機(jī)會(huì)很多，但高端食品市場的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)更大，對(duì)企業(yè)營銷等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場的知名品牌，產(chǎn)品的利潤空間會(huì)非常大，企業(yè)會(huì)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。
高端白酒品牌水井坊的營銷成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產(chǎn)品和營銷策劃方面非常成功，處處彰顯王者氣質(zhì)，在我國競爭激烈的高端白酒市場一戰(zhàn)成名，值得希望進(jìn)入高端食品市場的企業(yè)借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國白酒第一坊”到“中國高尚生活元素”，可謂非常精準(zhǔn)。在產(chǎn)品品質(zhì)、賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、平面和影視廣告創(chuàng)意、市場推廣策略等營銷策劃的核心環(huán)節(jié)都達(dá)到了很高的水準(zhǔn)。水井坊在產(chǎn)品進(jìn)入時(shí)，價(jià)格就高于當(dāng)時(shí)的茅臺(tái)、五糧液、國窖1573和劍南春等全國知名高端白酒品牌，成為當(dāng)時(shí)中國最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩——世界上只有兩種歷史：傳頌與被傳頌；世界上只有兩種方向：指引與被指引；世界上只有兩種態(tài)度：追隨與被追隨，與高端白酒的目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴，說出了目標(biāo)消費(fèi)者的心聲，讓消費(fèi)者感覺到水井坊就是我想要的品牌，與自己身份、地位、價(jià)值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營銷首先要有王者的霸氣
高端食品品牌要從沉穩(wěn)、內(nèi)斂中透出與生俱來的王者霸氣。高端食品的目標(biāo)消費(fèi)群體購買的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更重要的是購買你的品牌價(jià)值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌賣點(diǎn)、品牌廣告語、品牌個(gè)性、產(chǎn)品包裝、品牌傳播策略和市場推廣方式等營銷策劃的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征，才能實(shí)現(xiàn)高端食品品牌與目標(biāo)消費(fèi)群體個(gè)性的成功對(duì)接。總之要想成為高端食品，你的品牌首先需要具備“問蒼茫大地，誰主沉浮？”的王者霸氣。
結(jié)束語：我們對(duì)精準(zhǔn)企劃的理解
精準(zhǔn)企劃就是通過對(duì)食品消費(fèi)需求的整體把握，采用精準(zhǔn)的市場細(xì)分策略，精準(zhǔn)的品牌策略，精準(zhǔn)的產(chǎn)品策略，精準(zhǔn)的價(jià)格策略，精準(zhǔn)的渠道策略，精準(zhǔn)的廣告投放策略，精準(zhǔn)的促銷策略等，集中企業(yè)資源對(duì)細(xì)分市場和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行精準(zhǔn)的傳播，有效減少食品企業(yè)資源和成本的浪費(fèi)，快速提升品牌和產(chǎn)品銷量的整合營銷策劃模式。
經(jīng)過二十三年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)的檢驗(yàn)，我們已經(jīng)在中國食品營銷領(lǐng)域開創(chuàng)一個(gè)全新的精準(zhǔn)企劃時(shí)代。我們能做到穩(wěn)定地為食品企業(yè)贏利，并且對(duì)營銷策劃的結(jié)果負(fù)責(zé)，真正實(shí)現(xiàn)了為食品企業(yè)低成本，無風(fēng)險(xiǎn)營銷策劃的公司理念。北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司鄭重承諾：1、為食品企業(yè)提供中國一流水準(zhǔn)的營銷策劃服務(wù)；2、讓食品企業(yè)所做的營銷策劃項(xiàng)目在同類競爭產(chǎn)品中做到最好；3、給食品企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營銷策劃費(fèi)用50-200倍的經(jīng)濟(jì)效益。北京精準(zhǔn)企劃——中國食品行業(yè)營銷策劃第一品牌。食品企業(yè)營銷問題或難題全面解決方案請(qǐng)進(jìn)入北京精準(zhǔn)聯(lián)合企劃有限公司網(wǎng)站查閱。
北京精準(zhǔn)企劃首席策劃-丁華簡介
孔繁任是個(gè)企劃人，拿媒介的話說，叫“獨(dú)立企劃人”。“獨(dú)立”之謂，既不用背著沉重的磨盤爬山，又便于組織協(xié)調(diào)各路專家、高手共同運(yùn)作。“獨(dú)立企劃人”，這些年來企劃了大大小小的許多商戰(zhàn)。對(duì)于廠家商家在市場上的出擊、防守與撤退，在傳播上的借勢(shì)與造勢(shì)等等，可謂實(shí)踐多多心得不菲。這些，已在他去年出版的《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》一書中談得頗為深切。商戰(zhàn)如兵爭，有些事可以且做且說，有些事則難于唱做俱備。作為一個(gè)獨(dú)立企劃人，他或許有太多的感觸，太多的想法要表達(dá)給他為之有服務(wù)的人，于是，他又將十年來中國商戰(zhàn)的風(fēng)云攬于眼底，提筆作上一番評(píng)說。對(duì)商界的朋友來說，聽聽以企劃商戰(zhàn)為業(yè)的“獨(dú)立企劃人”評(píng)說身邊過去和現(xiàn)在發(fā)生的商戰(zhàn)，無論對(duì)風(fēng)云變幻的探究，還是對(duì)戰(zhàn)機(jī)、戰(zhàn)理的剖析，應(yīng)該是一件頗有意思的事情。
最近，筆者參加了杭州一家企劃公司舉辦的“企劃沙龍”，由一位來自北京的學(xué)者主講，這位據(jù)介紹著有以其姓氏命名的《××企劃學(xué)》的先生，認(rèn)為中國企劃人有兩大流派，一曰感覺派，如王力、孔繁任、余明陽、王志鋼等均是感覺派的代表人物；一曰學(xué)院派，代表人物卻曰不詳。且不論這位先生的劃分是否貼切，也不管作此評(píng)說的這位先生對(duì)幾位企劃業(yè)的開拓者到底了解多少，有一點(diǎn)是可以肯定的——正如這位先生在那次沙龍上反復(fù)引用的孔繁任《點(diǎn)子，在市場的天平上》一文中所強(qiáng)調(diào)的——企劃的時(shí)工已經(jīng)來臨了。中國的企劃業(yè)，不僅有一批先吃螃蟹的開拓者在那廂于出一個(gè)又一個(gè)的案例。王力有他的《恩波智業(yè)》、孔繁任也有他的《一個(gè)企劃人的獨(dú)白》。中國的企劃業(yè)，也應(yīng)該說有些氣候了。
若要對(duì)企劃界這幾位人物來上一番評(píng)說，對(duì)別人，筆者委實(shí)不敢冒昧，因?yàn)樗獙?shí)在不算多，對(duì)孔繁任，筆者敢說是比較了解的。至少，可以在他的“獨(dú)白”出版之后，“商戰(zhàn)風(fēng)云”殺青之前的這當(dāng)兒，讓他說上幾句。
“獨(dú)白”的重要或許在于反映了這一代人中致力于專業(yè)化者在企劃行業(yè)上摸索前進(jìn)的真實(shí)，至少可以說在這一代人的真實(shí)中有他孔繁任這樣一種。對(duì)一些動(dòng)輒冠以“大師”稱謂的做法，筆者以為頗難言妥。這個(gè)行業(yè)的方方面面，都還未到出“大師”的境地，隨便冠此重名，不免貽笑大方。孔繁任不是也不想是留給后人巨大背影的“大師”，但他無疑是這個(gè)行業(yè)的先行者。從行業(yè)的角度說，現(xiàn)在是個(gè)沒有大師的時(shí)代。沒有大師并不等于大家都得閉嘴。他的思索與實(shí)踐和這個(gè)行業(yè)的醞釀與發(fā)展同步，對(duì)這一代人的做法與努力留下真實(shí)的紀(jì)錄和錄事者的反思，或許正是“獨(dú)白”價(jià)值所在。
熟悉孔繁任的朋友，常禁不住每每將其視為人間一怪。孔繁任是獨(dú)特的，獨(dú)特得叫人無法對(duì)他用人作喻。秉性的好勝和仿佛天生的優(yōu)越使他具有一種睥睨困難、追求卓越的底氣和習(xí)慣。在他的眼里世界就是這么明白，問題就是這么簡單——這是許多他身邊人的同感。“問題不在于能不能做，而在于你想做不想做，選擇做還是不選擇做”，很早的時(shí)候，他就愛這樣咄咄逼人。當(dāng)然，他的底氣并不是夜郎式的自信，而植根于他天生的睿智、永不知足的求知欲和勤奮治事的作風(fēng)。作為一個(gè)企劃人，那種眼見得自己腦中所思所想，筆下所寫所畫，一步步變成社會(huì)這架大機(jī)器的部件和運(yùn)轉(zhuǎn)的效果時(shí)所體驗(yàn)到的愉悅，恐怕不會(huì)是三百六十行都有的，孔繁任無疑非常喜歡這種。這位善與老板打交道的人，似乎天生就樂于沉浸在開動(dòng)腦筋的氛圍之中，仿佛不做方案就有渾血的不自在，讓他將方案悶在肚中不說，就更是對(duì)他的一種折磨。而瞎動(dòng)腦筋瞎費(fèi)勁在他看來簡直就是對(duì)智慧和生命的不尊重。他的求知欲就像他那滿臉的絡(luò)腮胡茬子，必須天天打理，否則就會(huì)讓他難以安枕。曾有朋友戲言，什么事能讓孔繁任上癮得像癮君子?熟悉他的人翻來覆去只能想到兩個(gè)字——新鮮。他的神經(jīng)似乎特別容易“審美疲勞”，一味只對(duì)新鮮的事物興奮，他的父親曾形容他如“猴子掰玉米”，掰一路，丟一路，從普通意義的人生積累來說，這實(shí)在不是件好事，不過這或許正是他總能出創(chuàng)意的生物基礎(chǔ)也未可知。其實(shí)更重要的在于他一直以創(chuàng)新的理念支配自己，他認(rèn)為創(chuàng)新有兩種，一種是在藝術(shù)審美的意義上表現(xiàn)自己；一種是在社會(huì)事務(wù)中達(dá)到目的取得結(jié)果的意義上追求和展示內(nèi)在的創(chuàng)造性。
孔繁任是幸福的，作為一個(gè)企劃人，他不僅具備了非常優(yōu)秀而獨(dú)特的內(nèi)在素質(zhì)，不僅具備了廣泛而必須的社會(huì)閱歷，而且也進(jìn)入了發(fā)揮他才干的良好環(huán)境，為人企劃為人謀，從為某個(gè)產(chǎn)品品牌謀，為某個(gè)企業(yè)謀，到現(xiàn)在為若干地區(qū)的經(jīng)濟(jì)謀，為政府謀……他的幸福在于他將自己的人生精力規(guī)劃到了他所喜歡同時(shí)也是社會(huì)所需要的領(lǐng)域。
孔繁任也是痛苦的，他的痛苦不僅僅在于他必須不斷超越，超越前人，也超越自己，而是他在這超越的過程中還保持著對(duì)內(nèi)心寧靜和社會(huì)道德的追求。在與客戶打交道的過程中，他最“怕”遇到的就是毫不與他計(jì)較的委托人，別人對(duì)他越是信任，越是不設(shè)防，他的自律和心理壓力也越強(qiáng)越大。
他的痛苦，也在于他深知：企劃，是智慧男人的“青春飯”，不可能一個(gè)人的創(chuàng)造性永恒不衰，當(dāng)然，這種悲哀與痛苦就不僅令是他個(gè)人的了。
企劃或許是孔繁任已然和必然的存在形式，他就是為解決問題提供方案或者叫出謀劃策而活著的。孔繁任是特殊的，特殊的素質(zhì)，特殊的經(jīng)歷，特殊的行業(yè)，特殊的成就，特殊得他幾乎沒有一般意義上的借鑒作用。《獨(dú)白》出版以后，收到許多全國各地的來信與來電，其中相當(dāng)一部分是求師求學(xué)的。那些字里行間透出的語氣，仿佛認(rèn)為可以立刻求得個(gè)什么秘訣或者也是依樣去經(jīng)歷一番磨煉，而每當(dāng)讀到這樣的信或接聽這樣的電話，叫人最想說的一句話就是:“這不過是孔繁任的一種存在形式，它不太具有普遍意義，雖然它不乏精彩。”
或許是對(duì)超越的追求，或許是對(duì)自身砥礪的需要，或許是有太多的話要說，百忙之中的孔繁任，在穿梭飛行、談判、構(gòu)建、論證一個(gè)個(gè)企劃方案的余暇中，將他心中醞釀已久的“商戰(zhàn)”風(fēng)云訴諸紙面，也正虧得《銷售與市場》李總的美意，才能將這《中國十年商戰(zhàn)風(fēng)云》端到了讀者的眼前。聽聽孔繁任這個(gè)企劃人，如何講述、如何評(píng)論這十年來發(fā)生在中華大地的商戰(zhàn)，或許，會(huì)讓您獲得特殊的感受。
趙芒工作的那家公司，銷售的是一些科技含量較高的養(yǎng)生保健品，趙芒所在的企劃部負(fù)責(zé)品牌定位、產(chǎn)品宣傳。同事中，學(xué)生物、化學(xué)的5個(gè)，還有一個(gè)學(xué)的是播音主持，真正學(xué)企劃出身的只有趙芒一個(gè)，她是唯一一個(gè)女員工。主管老董以前是廣告部的副總，來企劃部不到半年。
上司是男性，同事也是男性，沒人跟她搶風(fēng)頭。剛?cè)ス灸嵌螘r(shí)間，趙芒感覺自己真是“集萬千寵愛于一身”，“喲，打扮這么漂亮！”幾乎是趙芒每天走進(jìn)辦公室收獲的第一句話。
公司研發(fā)了一種美容養(yǎng)顏口服液，從黑枸杞中提取花青素，產(chǎn)品已經(jīng)下線，宣傳卻是難題，大大小小的會(huì)議開了很多次，總找不到一個(gè)完美的方案，眼看銷售的黃金時(shí)間就要到來，老董急了，要求每個(gè)下屬至少拿出3個(gè)方案。
自然是女人更了解女人，很快，趙芒就想好了3個(gè)方案。匯報(bào)會(huì)議整整開了兩天，第三天自由討論，每個(gè)人都說自己的方案好。“只有女人了解女人，我的方案可以擊中她們。”趙芒的話音剛落，生物男老王就說：“其實(shí)男人更了解女人，昂貴的女性用品廣告從來不是給女人看的。”化學(xué)男老張補(bǔ)充道：“我們的產(chǎn)品應(yīng)該定位為禮品，不是自購而是被贈(zèng)予，男下屬買來送給女上司，商人也可以用它來搞夫人外交，送給客戶的太太。”
這會(huì)開得趙芒渾身不舒服，倒不是因?yàn)樽约旱姆桨副环穸耍悄腥藗冊(cè)谡務(wù)摲桨笗r(shí)表現(xiàn)出的那種裸的性別歧視。“如果放在10年前，我同意你們。然而現(xiàn)在，獨(dú)立女性經(jīng)濟(jì)狀況有很大改善，她們?yōu)榱吮３秩蓊仯欢ㄔ敢赓I并且買得起。”趙芒反駁，并且靈機(jī)一動(dòng)地提出就用“自己能買得起的東西，干嗎要?jiǎng)e人送”做廣告語。老董的眉毛動(dòng)了一下，說：“今天就到這兒，大家回去再想想。”
最終，趙芒的方案還是全部被否了。老董特意把她叫去，解釋說雖然領(lǐng)導(dǎo)覺得她的方案不錯(cuò)，但擔(dān)心太過激進(jìn)，還是決定將產(chǎn)品定位為男人送給女人的禮物，畢竟，有錢男人還是要比有錢女人多。
一年過去，趙芒越來越厭倦自己的工作。沒錯(cuò)，她工作輕松，每天享受男同事的吹捧，但她卻覺得自己就像辦公室角落里那只落滿灰塵的花瓶。
趙芒對(duì)HR董姐訴說自己工作中遇到了性別歧視。“怎么？大姨媽來的時(shí)候讓你干重活，獎(jiǎng)金少給了，還是總讓你加班？”董姐皺著眉頭問。“相反，是總照顧我，總讓輕活。可我是來工作的，需要真正被認(rèn)可，工作上的認(rèn)可。”趙芒急得臉都紅了。董姐若有所思地看著趙芒，半天才說一句話：“在男人堆里，如果你不能成長為領(lǐng)導(dǎo)者，就會(huì)成為打雜工。”
與董姐談話的第二天，趙芒決定找上司老董談?wù)劇?/p>
周末，老董正收拾東西準(zhǔn)備離開，趙芒走過去，說：“我想向您匯報(bào)一下思想。”老董放下拎包，等待著。“我來公司一年多了，您覺得我的能力怎么樣？”趙芒開門見山。老董愣了一下：“嗯，挺好，作為一個(gè)女員工……”“是作為一個(gè)員工。”趙芒糾正他。老董被趙芒的咄咄逼人弄得不知所措。“我想要更飽滿的工作量，希望董總重視我的能力，而不是我的性別。”
似乎一夜之間，趙芒變得強(qiáng)勢(shì)起來。報(bào)方案，別人口頭，她用文字；別人寫2頁紙，她就寫5頁。討論方案時(shí)，她舌戰(zhàn)群儒，所有別人可能提出的意見，她都考慮到了。遇到自己感興趣的工作，她會(huì)直接沖到老董的辦公室，說：“這個(gè)交給我做吧，我一定能做好。”
競爭是市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須加強(qiáng)成本管理，采取各種措施降低成本，以低于競爭對(duì)手的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，獲取更多的市場份額和盈利。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)注重對(duì)成本的管理。成本企劃是當(dāng)前國際上流行的先進(jìn)的成本管理方法之一，以其顯著的成效及其與眾不同的管理思想、管理手段和組織方式，已經(jīng)引起了全世界的廣泛關(guān)注。
成本企劃的基本立足點(diǎn)是約束全生命周期成本。它首先確定待開發(fā)產(chǎn)品的生命周期成本，然后由企業(yè)在此成本水平上開發(fā)生產(chǎn)擁有特定功能和質(zhì)量且如以預(yù)計(jì)價(jià)格出售就會(huì)有足夠盈利的產(chǎn)品。它使得“成本”成為產(chǎn)品開發(fā)過程中的積極因素，而不是事后消極結(jié)果。企業(yè)只要將待開發(fā)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)售價(jià)扣除期望邊際利潤，即可得到目標(biāo)成本，然后的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)能在目標(biāo)成本水平上滿足顧客要求并可投產(chǎn)制造的產(chǎn)品。
成本企劃通常是把產(chǎn)品成本在設(shè)計(jì)階段限定在一定目標(biāo)之內(nèi)，然后運(yùn)用價(jià)值工程實(shí)施開發(fā)，在設(shè)計(jì)、試產(chǎn)和生產(chǎn)準(zhǔn)備等各個(gè)階段，組織各部門通力合作，以求達(dá)到目標(biāo)成本。成本企劃把成本管理的思路從傳統(tǒng)的生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)移到開發(fā)設(shè)計(jì)階段，具有超前意識(shí)；成本企劃通過市場上消費(fèi)者認(rèn)可的售價(jià)，減去期望利潤，倒退計(jì)算出目標(biāo)成本，作為設(shè)計(jì)的依據(jù)，在將材料、零部件等匯集在一起裝配成產(chǎn)品的同時(shí)，就把成本一起“裝配”進(jìn)去，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的同時(shí)也設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成本：成本企劃并不把成本看成是單純的賬簿的產(chǎn)物，它具有較強(qiáng)的管理工程學(xué)的屬性。
成本企劃的具體做法有著不同的模式，但其方法流程則卻大體相同，通常包括六個(gè)階段，即：產(chǎn)品企劃；目標(biāo)成本設(shè)定：目標(biāo)成本分解；設(shè)計(jì)中實(shí)施成本降低；轉(zhuǎn)向生產(chǎn)準(zhǔn)備；初期流動(dòng)管理。其中，目標(biāo)成本的設(shè)定、分解和達(dá)成是其關(guān)鍵。
我國企業(yè)的成本管理，長期以來是一種以計(jì)劃價(jià)格為基礎(chǔ)，以事后核算為重點(diǎn)，以全部成本法為內(nèi)容的成本管理模式。這種模式使得我國企業(yè)的成本管理水平低下，成本耗費(fèi)高，經(jīng)濟(jì)效益差，不但難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，而且嚴(yán)重制約了企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，對(duì)我國企業(yè)而言，引進(jìn)先進(jìn)的成本管理模式是勢(shì)在必行的。本文著重對(duì)成本企劃加以推介，希望它可以帶給我們有益的啟示。
成本企劃是一種全新的成本管理模式，它同我國傳統(tǒng)的成本管理理念有著相當(dāng)大的差異，那么應(yīng)當(dāng)如何將這一新的理念引入我國企業(yè)并使其在傳統(tǒng)理念的包圍下生根發(fā)芽？
1.在我國企業(yè)中確立市場導(dǎo)向觀念。
成本企劃最主要的特征之一即是其市場導(dǎo)向性，這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力起著直接的作用。但是以市場為導(dǎo)向的成本管理思想在我國比較缺乏，原因是在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)的目標(biāo)不是利潤最大化，而是產(chǎn)值最大化，企業(yè)不必關(guān)心產(chǎn)品的售價(jià)只關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)量和產(chǎn)值即可，因此無法樹立市場導(dǎo)向的成本理念。但是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想生存和發(fā)展必須使其產(chǎn)品為市場接受并且要實(shí)現(xiàn)一定的利潤，這就要求企業(yè)樹立正確的市場觀念，以市場為導(dǎo)向去生產(chǎn)物美價(jià)廉又合乎人們多樣化需求的產(chǎn)品。
2.在企業(yè)中樹立事前控制思想。
成本企劃不同于其他成本管理方法的另一顯著特征即是它的前饋控制觀念。這無疑是一種科學(xué)的觀念。經(jīng)驗(yàn)表明產(chǎn)品成本的大部分（約8成）在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定了，因此只有在事前（即進(jìn)入生產(chǎn)制造階段以前）進(jìn)行有效的成本控制才有大幅降低成本的可能。當(dāng)然事中和事后的成本控制也是十分必要的，但因其改善成本的空間有限，所以重點(diǎn)還是應(yīng)當(dāng)放在事前控制上。但是我國大部分企業(yè)僅僅進(jìn)行事后的成本控制，很多時(shí)候就是事后成本控制也因?yàn)榉椒浜蠛徒M織實(shí)施不力而流于形式，所以我們的產(chǎn)品成本往往較高，市場競爭力較低。
3.在我國企業(yè)中確立目標(biāo)成本概念。
成本企劃最關(guān)鍵的因素是目標(biāo)成本。我國現(xiàn)有的成本管理體系多數(shù)是以固定標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的，這種體系只考慮保持現(xiàn)有的產(chǎn)品成本水平，但成本企劃中的目標(biāo)成本卻是一種動(dòng)態(tài)體系：不斷推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員去改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，降低成本。
4.企業(yè)應(yīng)當(dāng)以價(jià)值工程手段實(shí)施產(chǎn)品策劃和開發(fā)。
成本企劃的第二個(gè)關(guān)鍵因素是技術(shù)，具體說來是憑借價(jià)值工程為主的工程學(xué)方怯對(duì)產(chǎn)品觀念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案等目標(biāo)成本的要求進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。一件產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交付消費(fèi)者，一般應(yīng)該考慮到：我要生產(chǎn)什么？怎樣制造出來？怎樣才能賣給用戶？實(shí)際上這三個(gè)問題意味著貫穿這件產(chǎn)品全過程的三個(gè)階段。這三個(gè)階段都需用到價(jià)值工程。
價(jià)值工程在生產(chǎn)制造階段的實(shí)施較為具體，因此容易把握，而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段實(shí)施起來就有一定的難度。應(yīng)用成本企劃這一現(xiàn)代成本管理理論，必須樹立市場經(jīng)濟(jì)的觀念，明確市場機(jī)制的概念。具體的將要做到以下4個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變：①明確增值盈利是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)濟(jì)的第一目的；②樹立企業(yè)發(fā)展是獲得利益的前提條件的觀念；③將生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋诞a(chǎn)品：④轉(zhuǎn)變重事后推銷輕事前調(diào)研的營銷觀念。
5.因?yàn)槌杀酒髣澔顒?dòng)涉及企業(yè)經(jīng)營的全過程、全方位，所以將對(duì)企業(yè)提出較高的要求。
針對(duì)我國企業(yè)的現(xiàn)狀，以下三點(diǎn)應(yīng)予以重視：①注重企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)問題。在傳統(tǒng)觀念下，成本管理被認(rèn)為是財(cái)會(huì)部門的工作。
