時間：2022-04-05 13:38:25
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程質(zhì)量保修書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
承包人（全稱）：____________________________________________________________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對________________________________________________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：_________________________________________________________________________.
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
⒈地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為______________年；
⒊裝修工程為____________年；
⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年；
⒌供熱與供冷系統(tǒng)為__________________個采暖期、供冷期；
⒍住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為________________年；
⒎其他項目保修期限約定如下：
_____________________________________________________________________________.
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質(zhì)量保修責任
⒈屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。
⒊對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
⒋質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：__________________________________________________________________________.
本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā)包人（公章）： 承包人（公章）：
發(fā)包人（全稱）：____________________________
承包人（全稱）：____________________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對_______________________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書。
第一條 工程質(zhì)量保修范Χ和內(nèi)容 承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。 質(zhì)量保修范Χ包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲__，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下： ___________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________.
第二條 質(zhì)量保修期 雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下： ⒈ 地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限； ⒉ 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲__為______________年； ⒊ 裝修工程為____________年； ⒋ 電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為________________年； ⒌ 供熱與供冷系統(tǒng)為__________________個采暖期、供冷期； ⒍ 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道。等配套工程為________________年； ⒎ 其他項目保修期限約定如下：_______________________________________________ ______________________________________________________________________________. 質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
第三條 質(zhì)量保修責任 ⒈ 屬于保修范Χ、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。 ⒉ 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。 ⒊ 對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單λ或者具有相應資質(zhì)等級的設計單λ提出保修方案，承包人實施保修。 ⒋ 質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
第四條 保修費用 保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
第五條 其他 雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：___________________________________________ ______________________________________________________________________________. 本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā) 包 人（公章）： 承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：
年 月 日 年 月 日
乙方(施工單位)： ————————
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項目名稱：
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：
乙方負責施工的所有工程項目，如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項目除外)時：
1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;
2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;
3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;
4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落，或墻面起堿脫皮;
5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;
6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;
7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;
8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;
9、強弱電系統(tǒng)不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;
10、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫;
11、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關規(guī)定，約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下：
1、地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;
3、裝修工程為2年;
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年 ;
5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為2年;
6、其他項目保修期約定如下：
其他項目的保修期為2年。
質(zhì)量保修期自如下規(guī)定日期起計算：
1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));
2、若工程移交給甲方時還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內(nèi)的有關方簽署的驗收合格書面文件為依據(jù));若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費用按市場行情進行結(jié)算、從乙方預留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時，則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后，經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。
1 保修期內(nèi)的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的內(nèi)容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
公司名稱： 建筑裝飾有限公司
承包人（全稱）：_______________________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對______________（工程全稱）簽定工程質(zhì)量保修書。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統(tǒng)，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內(nèi)容，雙方約定如下：
_______________________________________________
___________________________________________________
__________________________。
二、質(zhì)量保修期
雙方根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期如下：
⒈地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；
⒉屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為__________年；
⒊裝修工程為________年；
⒋電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為______年；
⒌供熱與供冷系統(tǒng)為________個采暖期、供冷期；
⒍住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程為______年；
⒎其他項目保修期限約定如下：
________________________________________________
____________________________________________________
______________________________________。
質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。
三、質(zhì)量保修責任
⒈屬于保修范圍、內(nèi)容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
⒉發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修。
⒊對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
⒋質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔。
五、其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項：______________
__________________________________________________
____________。
本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發(fā) 包 人（公章）：
承 包 人（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
年 月 日
年 月 日
住宅區(qū)市政公用工程質(zhì)量保證承諾書
為加強我市住宅區(qū)市政公用環(huán)衛(wèi)工程建設的管理，保證工程建設程序合法、質(zhì)量合格，為市民創(chuàng)造良好的居住和生活環(huán)境，根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》，特訂立住宅區(qū)市政公用工程質(zhì)量保證承諾如下：
一、 工程概況：
1、 項目名稱：
2、 工程地址：
3、 工程內(nèi)容：
4、 工程立項批準文號：
二、 工程計劃周期：
年
月
日 至
年
月
日
三、 工程質(zhì)量標準：
四、 建設方的責任：
（一） 工程按照建設程序發(fā)包給具有相應資質(zhì)的設計、施工和監(jiān)理單位。對曾經(jīng)發(fā)生過嚴重質(zhì)量事故的設計、施工和監(jiān)理單位，不予發(fā)包。
（二） 在設計、施工、監(jiān)理合同付款條款中應明示工程質(zhì)量目標要求，對不符合質(zhì)量目標的，追究責任人違約責任。
（三） 按發(fā)包合同約定的日期支付合同價款及相關費用，確保工程正常進行，按期竣工。
（四） 協(xié)調(diào)和督促有關設計、施工和監(jiān)理單位，做好各專業(yè)工程開工前準備工作，以確保工期，實現(xiàn)工程質(zhì)量合格。
（五） 負責將市政公用工程施工圖設計文件報市建設工程設計審查中心市政公用工程設計審查部審查，未通過施工圖設計審查部門審查的施工圖不得用于招投標，不得將未通過審圖機構(gòu)審查的施工圖發(fā)送給有關施工單位進行施工。
（六） 在領取市政公用工程施工許可證前，應當按照國家有關規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)，接受市政質(zhì)監(jiān)站對工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。
（七） 組織設計、施工、監(jiān)理等單位進行市政公用工程質(zhì)量竣工驗收。驗收合格的條件為：
1、完成建設工程設計、施工合同約定的各項內(nèi)容；
2、 出具完整的技術檔案、施工管理資料和完整的竣工圖資料；
3、 出具工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備的進場試驗報告；
4、 出具設計、施工、監(jiān)理單位等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件，建設單位同意驗收意見；
5、 現(xiàn)場應具備質(zhì)量合格驗收條件，且需整改的項目內(nèi)容已整改完畢。
（八） 執(zhí)行《無錫市城市道路管理條例》第三章第十六條：“各類建設工程施工可能損壞城市道路的，建設單位或者施工單位應當在開工前與市政行政主管部門簽訂保護和賠償協(xié)議。”的要求。
（九） 當承諾方發(fā)生違反國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定的行為時，承諾方愿意接受市政質(zhì)量監(jiān)督站依法作出的行政處理意見。
五、 本承諾書一式三份，：承諾方（建設單位）、監(jiān)督方(無錫市市政工程質(zhì)量監(jiān)督站)各存一份；無錫市市政公用事業(yè)局公用處備案一份。
承諾方：
建設單位：
法定代表人（簽字）：
單位蓋章：
年
合同編號：＿＿＿＿＿＿
工程名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
工程編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
發(fā)包方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
承包方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
簽訂時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
簽訂地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國合同法》和《建筑安裝工程質(zhì)量管理條例》及有關規(guī)定，為明確雙方在施工過程中的權(quán)利、義務和責任，經(jīng)雙方責任，經(jīng)比方協(xié)商同意簽訂本合同。
第一條 工程項目
一、工程名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、工程地點：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
三、工程項目批準單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
批準文號：＿＿＿＿＿＿＿＿（指此工程立項有權(quán)批準機關的文號）
項目主管單位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
四、承包范圍和內(nèi)容：（詳見工工附件一：程項目一覽表）；工程建筑面積＿＿＿＿＿＿＿＿（平方米）；其它：＿＿＿＿＿＿＿＿。
五、工程造價：＿＿＿＿＿＿＿＿（萬元），其中土建：＿＿＿＿＿＿＿＿（萬元），安裝：＿＿＿＿＿＿＿＿（萬元）
第二條 施工準備
一、發(fā)包方：
1．＿＿＿＿月＿＿＿＿日前做好建筑紅線以外的“三通”，負責紅線外進場道路的維修。
2．＿＿＿＿月＿＿＿＿日前，負責接通施工現(xiàn)場總的施工用水源、電源、變壓器（包括水表、配電板），應滿足施工用水、用電量的需要。做好紅線以內(nèi)場地平整，拆遷障礙物的資料。
3．本合同簽訂后 ＿＿＿＿天內(nèi)提交建筑許可證。
4．合同簽訂后＿＿＿＿天內(nèi)（以收簽最后一張圖紙為準）提供完整的建筑安裝施工圖＿＿＿＿份，施工技術資料（包括地質(zhì)及水準點座標控制點）＿＿＿＿份。
5．組織承、發(fā)包雙方和設計單位及有關部門參加施工圖交底會審，并做好三方簽署的交底會審紀要，在＿＿＿＿天內(nèi)分送有關單位，＿＿＿＿天內(nèi)提供會審紀要和修改施工圖＿＿＿＿份。
二、承包方：
1．負責施工區(qū)域的臨時道路、臨時設施、水電管線的鋪設、管理、使用和維修工作；
2．組織施工管理人員和材料、施工機械進場；
3．編制施工組織設計或施工方案、施工預算、施工總進度計劃，材料設備、成品、半成品等進場計劃（包括月計劃），用水、用電計劃，送發(fā)包方。
第三條 工程期限
一、根據(jù)國家工期定額和使用需要，商定工程總工期為＿＿＿＿天（日歷天），自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日開工至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日竣工驗收（附各單位工程開竣工日期，見附表一）。
二、開工前＿＿＿＿天，承包方向發(fā)包方發(fā)出開工通知書。
三、如遇下列情況，經(jīng)發(fā)包方現(xiàn)場代表簽證后，工期相應順延：
1．按施工準備規(guī)定，不能提供施工場地、水、電源道路未能接通，障礙物未能清除，影響進場施工；
2．凡發(fā)包方負責供應的材料、設備、成品或半成品未能保證施工需要或因交驗時發(fā)現(xiàn)缺陷需要修、配、代、換而影響進度；
3．不屬包干系數(shù)范圍內(nèi)的重大設計變更，提供的工程地質(zhì)資料不準，致使設計方案改變或由于施工無法進行的原因而影響進度；
4．在施工中如因停電、停水8小時以上或連續(xù)間歇性停水、停電3天以上（每次連續(xù)4小時以上），影響正常施工；
5．非承包方原因而監(jiān)理簽證不及時而影響下一道工序施工；
6．未按合同規(guī)定撥付預付款、工程進度款或代購材料差價款而影響施工；
7．人力不可抗拒的因素而延誤工期。
第四條 工程質(zhì)量
一、本工程質(zhì)量經(jīng)雙方研究要求達到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
二、承包方必須嚴格按照施工圖紙、說明文件和國家頒發(fā)的建筑工程規(guī)范、規(guī)程和標準進行施工，并接受發(fā)包方派駐代表的監(jiān)督。
三、承包方在施工過程中必須遵守下列規(guī)定：
1．由承包方提供的主要原材料、設備、構(gòu)配件、半成品必須按有關規(guī)定提供質(zhì)量合格證，或進行檢驗合格后方可用于工程；
2．由發(fā)包方提供的主要原材料、設備、構(gòu)配件、半成品也必須有質(zhì)量合格證方可用于工程。對材料改變或代用必須經(jīng)原設計單位同意并發(fā)正式書面通知和發(fā)包方派駐代表簽證后，方可用于工程；
3．隱蔽工程必須經(jīng)發(fā)包方派駐代表檢查、驗收簽章后，方可進行下一道工序；
4．承包方應按質(zhì)量驗評標準對工程進行分項、分部和單位工程質(zhì)量進行評定，并及時將單位工程質(zhì)量評定結(jié)果送發(fā)包方和質(zhì)量監(jiān)督站。單位工程結(jié)構(gòu)完工時，應會同發(fā)包方、質(zhì)量監(jiān)督站進行結(jié)構(gòu)中間驗收；
5．承包方在施工中發(fā)生質(zhì)量事故，應及時報告發(fā)包方派駐代表和當?shù)亟ㄖこ藤|(zhì)量監(jiān)督站。一般質(zhì)量事故的處理結(jié)果應送發(fā)包方和質(zhì)量監(jiān)督站備案；重大質(zhì)量事故的處理方案，應經(jīng)設計單位、質(zhì)量監(jiān)督站、發(fā)包方等單位共同研究，并經(jīng)設計建設單位簽證后實施；
第五條 建筑材料、設備的供應、驗收和差價處理
一、由發(fā)包方供應以下材料、設備的實物或指標（詳見附表二）；
二、除發(fā)包方供應以外的其他材料、設備由承包方采購；
三、發(fā)包方供應、承包方采購的材料、設備，必須附有產(chǎn)品合格證才能用于工程，任何一方認為對方提供的材料需要復驗的，應允許復驗。經(jīng)復驗符合質(zhì)量要求的，方可用于工程，其復驗費由要求復驗方承擔；不符合質(zhì)量要求的，應按有關規(guī)定處理，其復驗費由提供材料、設備方承擔。
四、本工程材料和設備差價的處理辦法：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第六條 工程價款的支付與結(jié)算
工程價款的支付和結(jié)算，應根據(jù)中國人民建設銀行制定的“基本建設工程價款結(jié)算辦法”執(zhí)行。
一、本合同簽訂后＿＿＿＿日內(nèi)，發(fā)包方支付不少于合同總價（或當年投資額）的＿＿＿＿％備料款，計人民幣＿＿＿＿萬元；臨時設施費，按土建工程合同總造價的＿＿＿＿％計人民幣＿＿＿＿萬元，安裝工程按人工費的＿＿＿＿％計人民幣＿＿＿＿萬元；材料設備差價＿＿＿＿萬元，分＿＿＿＿次支付，每次支付時間、金額。
二、發(fā)包方收到承包方的工程進度月報后必須在＿＿＿＿日內(nèi)按核實的工程進度支付進度款，工程進度款支付達到合同總價的＿＿＿＿％時，按規(guī)定比例逐步開始扣回備料款。
三、工程價款支付達到合同總價款的95％時，不再按進度付款，辦完交工驗收后，待保修期滿連本息（財政撥款不計息）一次支付給承包方。
四、如發(fā)包方拖欠工程進度款或尾款，應向承包方支付拖欠金額日萬分之＿＿＿＿的違約金。
五、確因發(fā)包方拖欠工程款、代購材料價差款而影響工程進度，造成承包方的停、窩工損失的，應由發(fā)包方承擔。
六、本合同造價結(jié)算方式：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
七、承包方在單項工程竣工驗收后＿＿＿＿天內(nèi)，將竣工結(jié)算文件送交發(fā)包方和經(jīng)辦銀行審查，發(fā)包方在接到結(jié)算文件＿＿＿＿天內(nèi)審查完畢，如到期未提出書面異議，承包方可請求經(jīng)辦銀行審定后撥款。
第七條 施工與設計變更
一、發(fā)包方交付的設計圖紙、說明和有關技術資料，作為施工的有效依據(jù)，開工前由發(fā)包方組織設計交底和三方會審作出會審紀要，作為施工的補充依據(jù)，承、發(fā)包雙方均不得擅自修改。
二、施工中如發(fā)現(xiàn)設計有錯誤或嚴重不合理的地方，承包方及時以書面形式通知發(fā)包方，由發(fā)包方及時會同設計等有關單位研究確定修改意見或變更設計文件，承包方按修改或變更的設計文件進行施工。若發(fā)生增加費用（包括返工損失、停工、窩工、人員和機械設備調(diào)遷、材料構(gòu)配件積壓的實際損失）由發(fā)包方負責，并調(diào)整合同造價。
三、承包方在保證工程質(zhì)量和不降低設計標準的前提下，提出修改設計、修改工藝的合理化建議，經(jīng)發(fā)包方、設計單位或有關技術部門同意后采取實施，其節(jié)約的價值按國家規(guī)定分配。
四、發(fā)包方如需設計變更，必須由原設計單位作出正式修改通知書和修改圖紙，承包方才予實施。重大修改或增加造價時，必須另行協(xié)商，在取得投資落實證明，技術資料設計圖紙齊全時，承包方才予實施。
第八條 工程驗收
一、竣工工程驗收，以國家頒發(fā)的《關于基本建設項目竣工驗收暫行規(guī)定》、《工程施工及驗收規(guī)范》、《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》和國務院有關部門制訂的竣工驗收規(guī)定及施工圖紙及說明書、施工技術文件為依據(jù)。
二、工程施工中地下工程、結(jié)構(gòu)工程必須具有隱蔽驗收簽證、試壓、試水、抗?jié)B等記錄。工程竣工質(zhì)量經(jīng)當?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門檢驗合格后，發(fā)包方須及時辦理驗收簽證手續(xù)。
三、工程竣工驗收后，發(fā)包方方可使用。
第九條 質(zhì)量保修
一、承包方應按《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定，對交付發(fā)包方使用的工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔質(zhì)量保修責任。
二、承包方應在工程竣工驗收之前，與發(fā)包方簽訂質(zhì)量保修書，作為本合同附件（見附件三）。
三、質(zhì)量保修書的主要內(nèi)容包括：
1．質(zhì)量保修項目內(nèi)容及范圍；
2．質(zhì)量保修期（質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算）；
3．質(zhì)量保修責任；
4．保修費用。
第十條 違約責任
承包方的責任：
一、因施工造成工程質(zhì)量不符合合同規(guī)定的，負責無償修理或返工。由于修理或返工造成逾期交付的，償付逾期違約金。
二、工程不能按合同規(guī)定的工期交付使用的，償付逾期違約金，造成損失的，還要賠償損失。
發(fā)包方的責任：
一、未能按照合同的規(guī)定履行自己應負的責任，除竣工日期得以順延外，還應賠償承包方由此造成的實際損失。
二、工程中途停建、緩建或由于設計變更以及設計錯誤造成的返工，應采取措施彌補或減少損失。同時，賠償承包方由此造成的停工、窩工、返工、倒運、人員和機械設備調(diào)遷、材料和構(gòu)件積壓的實際損失。
三、工程未經(jīng)驗收，發(fā)包方提前使用或擅自動用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問題，由發(fā)包方承擔責任。
四、承包方驗收通知書送達＿＿＿＿日后不進行驗收的，按規(guī)定償付逾期違約金。
五、不按合同規(guī)定撥付工程款，按銀行有關逾期付款辦法的規(guī)定償付承包方賠償金。
第十一條 合同爭議的解決辦法
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下列第＿＿＿＿種方式解決：
1．提交＿＿＿＿仲裁委員會仲裁；
2．依法向人民法院起訴。
第十二條 附則
一、本合同一式＿＿＿＿份，合同附件＿＿＿＿份。甲乙雙方各執(zhí)正本一份，其余副本由發(fā)包方報送經(jīng)辦銀行、當?shù)毓ど绦姓芾頇C關、建設主管部門備案。按規(guī)定必須辦理鑒（公）證的合同，送建筑物所在地工商、公證部門辦理鑒（公）證。
二、本合同自雙方代表簽字，加蓋雙方公章或合同專用章即生效，需辦理鑒（公）證的，自辦畢鑒（公）證之日起生效；工程竣工驗收符合要求，結(jié)清工程款后終止。
三、本合同簽訂后，承、發(fā)包雙方如需要提出修改時，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的補充合同。
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┃發(fā)包方（蓋章）：│承包方（蓋章）： ┃
┃法定代表人（簽章）：│法定代表人（簽章）： ┃
┃委托人（簽章）：│委托人（簽章）： ┃
┃單位地址： │單位地址：┃
┃開戶銀行： │開戶銀行：┃
┃帳號： │帳號：┃
┃電話： │電話：┃
┃電掛： │電掛：┃
┃郵政編碼： │郵政編碼：┃
┃年 月 日 │年 月 日┃
───────────┬────┴─────┬───────────
┃ ││ ┃
┃ 經(jīng)辦建設銀行 │ 建筑管理部門 │鑒（公）證意見┃
┃ （蓋章） │ （蓋章） │ ┃
┃ ││鑒（公）證機關（蓋章）┃
┃ ││經(jīng)辦人： ┃
┃ 年 月 日 │年 月 日 │ 年 月 日 ┃
┃ ││ ┃
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附件一： 工程項目一覽表建設單位：
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┃序│工│設│棟│結(jié)│層│面│獎金│批│投資總額│ 工程 │開│竣│備┃
┃號│程│計│數(shù)│構(gòu)│數(shù)│積│來源│準│（萬元）│總造價（│工│工│注┃
┃ │名│單│ │ │ │ ││文││萬元） │時│時│ ┃
┃ │稱│位│ │ │ │ ││號│││間│間│ ┃
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┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
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┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
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┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
┃ │ │ │ │ │ │ ││ │││ │ │ ┃
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注：維修、屋外、管道、給排水等項目也應按此表逐項填寫。
附件二： 由發(fā)包方負責供應設備和材料表
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┃ 材料名稱 │ 規(guī)格 │單位│ 數(shù)量 │ 交料地點 │ 到場日期 │備注┃
┃ │ ││ │ ││┃
───────┼───┼──┼───┼─────┼──────┼──
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第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)新建、改建、擴建的工業(yè)建筑和民用與公共建筑及構(gòu)筑物的保修。
第三條 市建筑行政管理部門是建筑工程保修的主管部門，對本市建筑工程保修實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。市、區(qū)、縣（市）工程質(zhì)量監(jiān)督部門具體負責建筑工程保修的監(jiān)督管理。
第四條 建筑工程實行質(zhì)量限期保修制度。
在申報工程竣工驗收時，施工承包單位必須提交經(jīng)簽署的《工程保修書》，工程竣工驗收后，由接收單位轉(zhuǎn)交使用者。
建筑工程保修期限內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工承包單位或者建設單位（以下稱責任單位）必須及時無償保修，保證質(zhì)量。
經(jīng)國家有關部門認定的鑒定單位鑒定，出現(xiàn)影響使用、安全的結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題，保修責任不受保修期限的限制。
用戶因工程質(zhì)量問題造成損害的，按有關法律規(guī)定予以賠償。
第五條 施工承包單位在建筑工程竣工驗收時，應同時向用戶提供《房屋使用說明書》，防止使用不當，造成質(zhì)量問題。
第六條 建筑工程保修的范圍和期限：
（一）土建工程中外墻面滲漏、屋面防水和地下室防水工程，保修期為三年。其他土建工程：衛(wèi)生間、廚房滲漏、倒泛水和積水；陽臺排水管堵塞、倒泛水、積水、窗臺漏水；室內(nèi)地面空鼓、起砂和開裂；內(nèi)外墻及天棚粉飾裝修開裂、起鼓和脫落；門窗翹曲、開關不靈或縫隙超過規(guī)定；油漆、涂料脫皮；臺階排水坡斷裂、沉陷等，保修期為一年。
（二）電氣管線、上下水管道安裝工程：上水管道滲漏；下水管道倒坡、堵塞及滲漏；電器安裝不符標準，保修期為一年。
（三）供熱、供冷工程，保修期為一個采暖期或一個供冷期。
（四）建筑裝飾裝修工程保修期為一年。
（五）其它工程的保修期，按國家有關規(guī)定或按建設單位和施工單位簽訂的合同規(guī)定執(zhí)行。
建筑工程保修期限從工程竣工驗收之日起計算。其中，住宅工程在竣工驗收后，從用戶進住之日起計算。
第七條 由于地震、洪水、臺風等不可抗力造成的工程質(zhì)量問題及使用者拆、改、修和使用不當造成的工程質(zhì)量問題，不屬于工程保修范圍。
第八條 建筑工程保修期間，用戶有權(quán)對建筑工程質(zhì)量問題向責任單位提出保修和賠償?shù)囊螅部梢韵蚪ㄖこ藤|(zhì)量監(jiān)督部門投訴。
第九條 市、區(qū)、縣（市）工程質(zhì)量監(jiān)督部門應設專人接待、登記用戶的投訴，查明原因，明確責任，必要時組織鑒定，及時通知有關責任單位保修，并實施監(jiān)督。
第十條 責任單位在接到用戶保修要求或工程質(zhì)量監(jiān)督部門的保修通知后，必須在三日內(nèi)派人到現(xiàn)場核查情況，確屬工程保修范圍內(nèi)的，與用戶共同確定保修內(nèi)容，并在十五日內(nèi)予以保修。工程保修中，用戶應當給予配合。
第十一條 保修項目的質(zhì)量必須由用戶驗收簽章，或者由工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收合格。
保修項目的驗收應當以國家的規(guī)范、規(guī)程、標準和原設計圖紙的要求為準。
第十二條 建筑工程在規(guī)定的保修期限內(nèi)，因建設、勘察設計、施工、監(jiān)理、檢測等造成的質(zhì)量問題，由責任方承擔相應的質(zhì)量責任，負擔維修費用。
責任單位被解散、撤銷、宣告破產(chǎn)而終止的，保修由其主管機關負責實施；責任單位分立、合并或其他變更的，保修責任由變更后的單位承擔。
第十三條 在保修期內(nèi)，因建筑材料、構(gòu)配件不合格導致的質(zhì)量問題，有關單位按下列規(guī)定承擔質(zhì)量責任，負擔維修費用：
（一）屬于施工單位采購的，由施工單位承擔質(zhì)量責任；
（二）屬于建設單位采購的，由建設單位承擔質(zhì)量責任；
（三）屬于工程質(zhì)量檢測單位提供虛假或錯誤檢測報告的，由工程質(zhì)量檢測單位承擔質(zhì)量責任。
第十四條 建筑工程實行保修抵押金制度。
在申報竣工質(zhì)量驗核時，施工承包單位應按本條例第十五條規(guī)定的標準，將保修抵押金存入工程質(zhì)量監(jiān)督部門在銀行開設的專門帳戶，或者由建設單位從工程結(jié)算價款中一次性劃撥存入。
工程質(zhì)量監(jiān)督部門對保修抵押金的存入、使用、退還實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。
第十五條 建筑工程保修抵押金存入標準：
（一）住宅工程按工程造價的3%；
（二）工業(yè)與公共建筑按工程造價的1.5%；
（三）其他工程按建設單位與施工單位在合同中確定的比例。
第十六條 建筑工程保修抵押金實行專款專用，任何單位和個人不得挪用。
第十七條 施工單位或建設單位拒不按規(guī)定存入建筑工程保修抵押金的，工程質(zhì)量監(jiān)督部門不得進行工程質(zhì)量驗核。
第十八條 工程保修期滿，建筑工程保修抵押金應按下列規(guī)定退還：
（一）在工程保修期內(nèi)，未出現(xiàn)屬于施工質(zhì)量問題，或雖已出現(xiàn)，但施工承包單位已按規(guī)定進行維修，并經(jīng)驗收合格，抵押金的本金和利息退還施工單位。
（二）屬于施工承包單位責任，但建設單位未與施工承包單位協(xié)商，也未經(jīng)市工程質(zhì)量監(jiān)督部門同意，擅自委托其他單位維修的，維修費由建設單位承擔，保修期滿，保修抵押金和利息仍退還施工單位。
（三）施工承包單位已終止或變更的，按第十二條第二款規(guī)定執(zhí)行，費用從保修抵押金中支付。
第十九條 施工承包單位在建筑工程竣工驗收時，不按本條例規(guī)定向用戶提供《房屋使用說明書》的，因使用不當造成質(zhì)量問題的，由施工承包單位負責保修，并補發(fā)《房屋使用說明書》。
第二十條 建筑工程在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，責任單位不按本條例規(guī)定保修的，由工程質(zhì)量監(jiān)督部門責令改正；未改正的，工程質(zhì)量監(jiān)督部門應當組織其他單位維修，維修費用從責任單位存入的保修抵押金中支付。
第二十一條 對工程質(zhì)量責任發(fā)生糾紛的，當事人可協(xié)商解決，也可由建筑行政管理部門調(diào)解解決；當事人不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。
第二十二條 建筑行政管理部門工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位和上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第二十三條 妨礙建筑行政管理部門工作人員執(zhí)行公務，由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。
第二十四條 當事人對行政處罰不服的，可以根據(jù)《行政復議條例》、《行政訴訟法》申請復議和提起訴訟。
關鍵詞：分包；質(zhì)量；進度；控制
中圖分類號：TU7 文獻標識碼：A 文章編號：
所謂“分包工程”是指在建筑施工單位簽訂的施工合同中，因為市場原因或工期太緊，或分包工程專業(yè)性太強，為了保證總承包合同質(zhì)量、工期的實現(xiàn)，往往需要將承包工程的一部分或幾部分分包給其他單位施工的分項或分部工程。因為是總包工程的一部分，一旦質(zhì)量、進度得不到有效控制，就會對總承包單位的總體質(zhì)量、進度和信譽帶來很大的影響，亦會引起發(fā)包方索賠。如何有效地控制分包工程的質(zhì)量、進度和不引起發(fā)包方索賠，我們認為可以從以下幾方面著手：
1. 選擇有資質(zhì)、信譽好的分包隊伍
對分包隊伍的選擇應從以下幾方面考慮：
1.1 施工資質(zhì)應滿足分包工程的要求；
1.2 主要技術、管理人員應有相關的工作經(jīng)歷或經(jīng)驗；
1.3 分包隊伍的以往業(yè)績和社會信譽較好；
1.4 在建類似工程情況；
1.5 最好和本單位以往合作過且評價情況良好。
根據(jù)以上要求選擇2~3家單位進行比較后，擇優(yōu)確定分包單位；然后，總包單位要與分包單位簽訂一份明確的分包合同或協(xié)議書。不管分包隊伍與總承包單位的關系如何好，都不能以口頭協(xié)議代替書面分包合同或協(xié)議書。而且作為總承包單位，還應在分包合同或協(xié)議書中明確分包工程的范圍、質(zhì)量技術要求、工期、雙方的責任和義務、竣工移交、竣工結(jié)算、合同價款調(diào)整以及爭議解決方式等。另外，總承包單位的現(xiàn)場項目部還需對分包工程的施工過程進行現(xiàn)場管理，對現(xiàn)場管理的方式如質(zhì)量監(jiān)督、安全檢查、施工配合、分項評定等，均應在分包合同或協(xié)議書中明確。
2. 組織分包單位參加圖紙會審
分包合同或協(xié)議書簽訂后，總包單位應及時將分包工程的施工圖紙發(fā)放給分包單位，并組織分包單位參加建設單位組織召開的施工圖會審。分包單位若因故不能參加建設單位組織召開的施工圖會審，則作為總包單位，應要求分包工程項目的項目經(jīng)理、技術負責人對分包工程的設計圖紙進行詳細審查，對分包工程的設計圖紙中存在的不清楚的或相互矛盾的地方，列出問題清單，并與總包單位達成共識，由總包單位在參加由建設單位組織的圖紙會審時，將本單位審查圖紙發(fā)現(xiàn)的問題和分包單位審查圖紙?zhí)岢龅膯栴}一并在圖紙會審上提出，請建設單位 給予明確答復。
3. 對分包工程的《施工組織設計》或《施工方案》進行審批
圖紙會審后，總包單位的技術負責人應對分包單位編制的分包工程《施工組織設計》或《施工方案》進行審批。審批時應考慮分包工程的施工組織設計或施工方案是否能滿足設計圖紙及圖紙會審要求和分包合同要求，是否能滿足總承包單位的施工組織設計要求（特別是工期緊張需要交叉作業(yè)的情況下，施工進度安排是否合理并便于實施），是否能滿足法律法規(guī)和技術標準要求；若不能滿足，應向分包單位提出，要求給予完善。待補充完善后的施工組織設計或施工方案重新審查認可后，才能同意分包工程正式開工。
4. 動態(tài)核查分包隊伍的實際進場人員和施工設備
分包工程開工前，總包單位的現(xiàn)場項目部應核查分包隊伍的主要進場人員、設備。針對現(xiàn)階段建筑市場仍有一些不規(guī)范的地方，為防止分包工程被轉(zhuǎn)包出去，總包單位核查分包隊伍的實際進場人員和進場施工設備顯得尤其重要。核查時主要以分包工程的《施工組織設計》或《施工方案》作為依據(jù)，核對現(xiàn)場實際進場的人員與分包單位在《施工組織設計》或《施工方案》中確定的項目部人員是否一致、實際進場的設備與《施工組織設計》或《施工方案》中配置的施工設備是否一致；若發(fā)現(xiàn)有不一致的地方，總包單位現(xiàn)場管理人員應及時向分包單位提出，要求其進行整改或做出必要的說明，直到符合規(guī)定的要求。
分包工程開工后，為了保證分包工程質(zhì)量和進度，總包單位還要不定時的對分包方的施工人員和設備進行動態(tài)考核，看是否科學的滿足現(xiàn)場實際需要。通過動態(tài)監(jiān)控，保證分包工程進度、質(zhì)量滿足總承包合同約定。
5. 分包工程施工現(xiàn)場管理
分包工程開工后，總包單位的現(xiàn)場管理人員應督促其進行技術交底，并通過質(zhì)量安全檢查對分包工程的施工情況進行監(jiān)督檢查。
5.1 對材料、半成品、設備的監(jiān)督檢查：材料、半成品、設備的質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎，其質(zhì)量不符合要求或選用不當，會直接影響工程質(zhì)量甚至造成質(zhì)量事故。所以，總包單位應要求分包單位選擇信譽良好可靠的供應商，選用有產(chǎn)品合格證、社會信譽好的產(chǎn)品，對國家有要求復檢的，應進行見證取樣送檢。
5.2 對施工工序質(zhì)量的監(jiān)督檢查：總包單位的質(zhì)檢人員應對分包工程施工中的工序質(zhì)量進行定期或不定期的監(jiān)督檢查，主要檢查施工工序是否按圖施工、是否滿足經(jīng)審批的分包工程《施工組織設計》或《施工方案》要求，施工工序質(zhì)量是否滿足現(xiàn)行標準和法律法規(guī)要求；對重要的關鍵工序，如樁基礎的混凝土澆灌過程等，總包單位還應派人進行全過程的監(jiān)控。對需要隱蔽工程，在隱蔽前總包單位的質(zhì)檢人員應參與隱蔽驗收，并督促分包單位及時辦理驗收手續(xù)。在監(jiān)督檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)有不符合要求的地方，特別是不符合強制性條文要求的，應勒令其進行整改，整改合格后才允許進入下一道工序，以保證將質(zhì)量隱患消滅在工序施工過程中。
5.3 對施工進度管理：總包單位應要求分包單位按照 《施工組織設計》的總進度計劃編制每月（必要時每周）的施工進度計劃，并按計劃組織施工，確保施工進度滿足合同要求。因工地特殊情況不能按計劃施工或因天氣原因造成工期延誤，需要調(diào)整施工進度時，分包單位應以“工程聯(lián)系單”等書面形式上報總包單位審批確認。分包單位應根據(jù)審批結(jié)果，及時作出趕工措施或合理調(diào)整進度計劃，滿足總包方總體進度要求。
5.4 現(xiàn)場施工人員的監(jiān)督檢查：總包單位的管理人員應對分包工程施工中的現(xiàn)場施工人員進行不定期的檢查核實，特別是對要求持證上崗的人員，如項目經(jīng)理、技術負責人、五大員、電工、焊工、機械操作工（包括樁機操作工、攪拌機操作工、起重機操作工）、架子工等，應檢查人、證是否相符，證件是否有效。若發(fā)現(xiàn)有不符合要求的人員，應勒令分包單位限期更換，并將過期的特殊工種操作證送年審，直到符合要求為止。同時，核實分包方勞務作業(yè)人員人數(shù)，是否滿足分包工程進度需要，及時發(fā)現(xiàn)情況，及時通知分包方整改。
5.5 施工機械設備使用的監(jiān)督檢查：總包單位的管理人員應對分包工程施工中的施工機械設備使用進行不定期的檢查，特別是垂直運輸設備，應要求有安裝、拆卸方案，并由有資質(zhì)的單位安裝驗收后方可使用。
5.6 安全文明施工的檢查：總包單位的現(xiàn)場安全員應對分包單位進行安全技術交底，并對其施工現(xiàn)場進行定期或不定期的監(jiān)督檢查。安全檢查可按《建筑施工安全檢查標準》逐項評分，若發(fā)現(xiàn)有安全隱患，能馬上整改的，對整改情況進行驗證；不能馬上整改的，應發(fā)出《安全隱患整改通知單》限期整改。整改期限結(jié)束，檢查人員應對其進行復查，直到復查合格。
6. 分包工程竣工驗收
分包工程完工后，總包單位應對分包工程實物質(zhì)量和技術資料進行檢查驗收。
6.1 實物質(zhì)量驗收：當分包單位完成分包合同規(guī)定的全部內(nèi)容后，總包單位應要求其進行自檢，自檢合格后，填寫《工程竣工報告》，上報總包單位。由他們組織對分包工程實物質(zhì)量檢查驗收，同時應檢查是否按圖施工、是否滿足經(jīng)審批的分包工程《施工組織設計》或《施工方案》要求等。對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改，直到復檢合格。
6.2 竣工資料檢查驗收：分包單位應按有關規(guī)范要求和分包工程所在地檔案館要求的內(nèi)容整理分包工程技術資料、竣工資料和檔案，并移交給總包單位。總包單位技術人員應對其進行審查、核對，若發(fā)現(xiàn)技術資料不全或不真實的，應要求分包單位補充齊全或按真實情況填寫。
6.3 工程保修書：分包單位向總包單位交付工程產(chǎn)品時+應附《工程保修書》。《工程保修書》的內(nèi)容應符合《建設工程質(zhì)量管理條例》的有關規(guī)定，并明確期限和分包單位的保修承諾。
售后服務的承諾書(一)
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規(guī)定的時間內(nèi)進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才，組建項目管理團隊。
3、選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時間與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監(jiān)理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執(zhí)行三檢制，確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場服務
1、用心協(xié)助業(yè)主及相關單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質(zhì)保服務
我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護，公司成立專業(yè)售后服務小組，堅決執(zhí)行晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應，1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應，給出相應解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務的承諾書(二)
我公司為保證在施工完成后到達建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1保修期內(nèi)的售后服務
1.1保修服務范圍
1)保修的資料按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所帶給的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并構(gòu)成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內(nèi)進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內(nèi)到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內(nèi)到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構(gòu)成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實保修期內(nèi)和售后服務措施：每3個月進行質(zhì)量回訪，最終構(gòu)成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
公司名稱：建筑裝飾有限公司
年月日
售后服務的承諾書(三)
1、售后服務部門機構(gòu)及人員配備、技術力量狀況
我公司設有專門的售后服務機構(gòu)和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目帶給售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構(gòu)，為售后服務的質(zhì)量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售后服務機構(gòu)是直接應對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一職責人，在理解公司的售后服務管理機構(gòu)的監(jiān)督下為本項目帶給優(yōu)質(zhì)及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經(jīng)驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構(gòu)得到滿足。
2、投標產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標人驗收合格之日起，進入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負責系統(tǒng)維護，系統(tǒng)維護及時、高效。
免費保修維護期時間為一年，質(zhì)保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統(tǒng)驗收合格之日起。在免費保修維護期內(nèi)，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統(tǒng)帶給免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護要求后，8小時內(nèi)派維護人員到達維修現(xiàn)場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。
技術服務工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓和詳細的技術指導;向用戶帶給詳細的技術資料;保證質(zhì)保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運行之前，我方組織專業(yè)技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
售后服務的承諾書(四)
軟件產(chǎn)品售后服務承諾書
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司帶給售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、售后服務保證：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶帶給基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;
7、免費帶給系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行狀況，解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓：
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地帶給所購設備的安裝調(diào)試。
1.3所購設備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應貼合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務承諾：
1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)帶給售后服務，負責對所帶給的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您帶給專業(yè)服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
(1)客服專員接聽電話，透過詢問故障狀況，快速決定故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師決定故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。
顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上是我們的服務宗旨，為您想得遠、做得全;我用心、您放心是我們的服務目標，期望透過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!
五、備注：
為了您的合法權(quán)益受保護，避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選取有償服務。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益，我公司將帶給更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，帶給寶貴意見。
真誠期望我們的服務讓您更加滿意。
售后服務的承諾書(五)
根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體帶給高質(zhì)量的中標產(chǎn)品和服務，本篇文章來自資料管理下載。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調(diào)整方式的相關規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾，本篇文章來自資料管理下載。貴方有權(quán)根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
《建設工程質(zhì)量管理條例》(國務院令第279號)第49條。
二、備案內(nèi)容及方式
由我局頒發(fā)施工許可證的新建、擴建、改建的建設工程項目(包括土木建筑、建筑裝修裝飾、線路管道和設備安裝、市政基礎設施等)的建設單位,自工程竣工驗收合格之日起15日內(nèi),直接向我局辦理工程竣工驗收備案。
三、提交材料目錄
房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案應提交下列資料:
1、工程竣工驗收備案表(原件2份);
2、建設單位的工程竣工驗收報告(原件3份);
3、勘察單位簽署的質(zhì)量合格文件(原件2份);
4、設計單位簽署的質(zhì)量合格文件(原件2份);
5、監(jiān)理單位簽署的質(zhì)量合格文件(原件2份);
6、施工單位簽署的質(zhì)量合格文件(原件2份);
7、規(guī)劃認可文件(原件1份,復印件1份);
8、消防認可文件(原件1份,復印件1份);
9、環(huán)保認可文件(原件1份,復印件1份);
10、民防認可文件(原件1份,復印件1份);
11、城建檔案認可文件(原件1份,復印件1份);
12、建設單位已按合同約定支付工程款的說明。尚未結(jié)清工程款的,應提交施工企業(yè)出具的同意協(xié)商支付工程款的書面憑證或提交向施工企業(yè)出具的工程款支付的擔保文件(財政投融資項目可提供書面承諾)或提交已進行訴訟或仲裁的憑證;
13、施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書或工程質(zhì)量保險文件、工程質(zhì)量保修擔保文件(原件2份);
14、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》(商品住宅應當提交);
15、有關質(zhì)量檢測和功能性試驗資料(市政基礎設施應提交);
16、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件。
上述材料提交復印件的,需要核對原件。
以上所需提交材料中,第1~9項、第13~16項由《房屋建筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法》(建設部令第78條)第5條規(guī)定,第10項由《XX市人民防空管理辦法》(市政府令第117號)第22條規(guī)定,第11項由《城市建設檔案管理規(guī)定》(建設部令第61號、第90號修正)第9條規(guī)定,第12項由《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設部等部門關于進一步解決建設領域拖欠工程款問題意見的通知》(〔2004〕78號)規(guī)定。
四、備案程序及辦理期限
1、建設單位向我局提交工程竣工驗收備案材料;
2、我局對備案材料進行審核,符合備案要求的,在收訖竣工驗收備案材料15日內(nèi)發(fā)給《建設工程竣工驗收備案證明》;發(fā)現(xiàn)建設單位在竣工驗收過程中有違反國家有關建設工程質(zhì)量管理規(guī)定行為的,在收訖竣工驗收備案文件15日內(nèi),責令停止使用,重新組織竣工驗收。
室內(nèi)裝修裝飾合同范文一發(fā)包方(以下簡稱甲方) 聯(lián)系電話：
住所地址：
合同簽定日期： 年 月 日 。
承包方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關法律、法規(guī)、結(jié)合本市裝飾裝修的特點,經(jīng)甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上協(xié)商一致，就乙方承包甲方的裝飾裝修工程(以下簡稱工程)的有關事宜，達成如下協(xié)議：
第一條 工程概況
1.1 工程地點：
1.2 工程權(quán)屬(房屋所有者姓名)：
1.3 工程結(jié)構(gòu)面積： 。
1.4 工程其它狀況，如：是否為清水房、二手房，需保留部分詳細說明：
1.5 工程承包方式，雙方商定采取下列第_ (1) _ 種承包方式：
(1) 乙方包工及包全部材料;
(2) 乙方包工、包部分材料及甲方提供部分材料;
(3) 乙方包工.甲方提供全部材料。
1.6 工程期限 天
1.7 合同價款:本合同工程造價為(人民幣元。金額大寫： 。
第二條 工程設計
見裝飾設計圖。
第三條 甲方工作
3.1 委派 甲方代表，負責合同履行及與乙方接洽，對工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，辦理工所涉及的各種申請批件及工程驗收，變更登記手續(xù)和其他成員對工程的意見均需通過甲方代表與乙方接洽;
3.2 開工前 15 天，向乙方提供經(jīng)物業(yè)管理部門確認的施工圖紙或作法說明 份，并向乙方進行現(xiàn)場交底，為乙方入場施工創(chuàng)造條件。包括：搬清室內(nèi)家具、陳設或?qū)⑹覂?nèi)不易搬動的家具、陳設歸堆、遮蓋，以不影響施工為原則;
3.3 負責提供水源、電源為乙方使用;
3.4 負責協(xié)調(diào)裝飾公司鄰里的關系;協(xié)肋乙方做好保衛(wèi)、消防、垃圾處理等工作，并承擔相應費用;
3.5 如確需拆改原建筑結(jié)構(gòu)或設備管線，負責到有關部門辦理相應的審批手續(xù)，并承擔有關費用;
3.6 施工期間甲方仍需部分使用居室的，負責做好施工現(xiàn)場的保衛(wèi)及消防工作;
3.7 對現(xiàn)場已有所損壞的地方或物品，甲方應在乙方進場前明確告知。
第四條 附則
4.1 本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
4.2 本合同簽定后工程不得轉(zhuǎn)包。
4.3 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。具有同等效力。
甲方： 乙方：
年 月
年 月 日 日
室內(nèi)裝修裝飾合同范文二發(fā)包人： 身份證號： (以下簡稱甲方)
承包人： (以下簡稱乙方)
甲乙雙方現(xiàn)就甲方所占有的房屋委托乙方裝飾裝修一事，經(jīng)協(xié)商
第1條 資質(zhì)條件
1.1甲方向乙方提供經(jīng)與原件核對無誤的合法占有擬裝飾裝修該房屋
1.2乙方向甲方出示具有承攬裝飾裝修工程資質(zhì)證書(包括營業(yè)執(zhí)
第2條 裝修工程概況
2.1房屋結(jié)構(gòu)和面積：廳廚衛(wèi); 總建筑
2.2工程內(nèi)容和范圍：
第3條 承包方式
雙方商定采取：(1)乙方包工包料;(2)乙方包工甲方包料;(3)乙
第4條 工程期限
4.1工程期限：自
4.2如果由于甲方的原因，導致自供的材料拖期或者修改、增加工程
第5條 合同價款
5.1合同價款：以本合同簽訂時的工程范圍確定合同金額人民幣
5.2加帳工程：因工程變更而追加的合同價款，以雙方簽字確認的加
第6條 工程價款的支付與結(jié)算
6.1本合同生效后3日內(nèi)，由甲方向乙方預付合同金額的30%，即 待瓦工項目完工后木工項目開工前，由甲方向乙方支付
6.2甲方不按上述約定支付工程款(進度款)，經(jīng)乙方催告后5日內(nèi)
第7條 施工圖紙
7.1雙方商定采取：(1)甲方自行設計并向乙方提供施工圖紙;(2)
由乙方設計施工圖紙的第 種方式，具體以雙方簽字確認的施工圖紙為準。
第8條 甲方的工作及責任
8.1指派并有權(quán)與乙方進行業(yè)務聯(lián)系，辦理登記、變更、簽證、驗收、結(jié)算付款、移交等手續(xù)。
8.2裝飾裝修工程開工前，負責向物業(yè)管理公司(含房屋管理機構(gòu))辦理申報登記(如需簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議應依規(guī)辦理)，主動接受監(jiān)督管理。如確實需要拆改原建筑主體和承重結(jié)構(gòu)或設備管線(水、電、暖氣、煤氣管道)，負責到有關部門辦理審批手續(xù)。
8.3向乙方提供施工所需的水源、電源，并說明使用的注意事項。負責協(xié)調(diào)與周圍的鄰里關系。
8.4負責清除影響施工的障礙物。對房屋中所滯留的家具、陳設等采取搬移或其他保護措施。對裝飾裝修所產(chǎn)生垃圾及時清運，如無能力清運可委托乙方清運，并承擔相應的費用。
8.5開工前應確認施工圖紙或作法說明，并向乙方進行現(xiàn)場交底。
8.6負責的自供材料應及時到位，確保質(zhì)量合格;對乙方所供材料質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。
8.7對工程進度、質(zhì)量、安全進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。
8.8參加隱蔽工程、中間環(huán)節(jié)和竣工驗收，并在有關驗收報告上簽字確認。
8.9按時如數(shù)支付應付款項。
第9條 乙方的工作及責任
9.1指派為乙方駐工地代表，并有權(quán)與甲方進行業(yè)務聯(lián)系，辦理變更、加帳、簽證、工程交驗、結(jié)算收款、移交等手續(xù)，協(xié)調(diào)、處理施工中所出現(xiàn)的各種問題。
9.2在參加甲方現(xiàn)場交底的基礎上，擬定施工方案，并在征求甲方意見后實施。
9.3未經(jīng)甲方同意及有關部門批準，施工中不得隨意拆改原建筑物結(jié)構(gòu)及各種設備管線。否則，由乙方承擔恢復原狀或賠償責任。
9.4工程一經(jīng)竣工，在未移交甲方之前，負責對現(xiàn)場的一切設施和工程成品進行保護。
9.5嚴格遵守規(guī)定的裝飾裝修施工時間，降低施工噪音，減少環(huán)境污染。處理好由于施工帶來的擾民問題及與周圍單位、住戶的關系。
9.6精心下料，合理地使用材料，減少損耗，并妥善地保管好材料。
9.7嚴格按照圖紙或作法說明及質(zhì)量標準、施工規(guī)范進行施工，做好各項檢查記錄，確保整個工程符合圖紙要求和質(zhì)量標準。
9.8保持裝飾裝修現(xiàn)場的整潔，并做好竣工移交前的衛(wèi)生清掃和處理工作。
第10條 材料供應
10.1無論甲方還是乙方提供的裝飾裝修工程使用的材料和設備均必須符合國家標準，有質(zhì)量檢驗合格證明和有中文標識的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、生產(chǎn)廠廠名、廠址等。如果因一方執(zhí)意堅持使用國家明令淘汰的建筑裝飾裝修材料、設備，或者有質(zhì)量問題(包括規(guī)格
10.2如果由于甲方自供材料拖期(包括因質(zhì)量問題更換拖期)，按
第11條 現(xiàn)場安全管理與文明施工
11.1無論甲方還是乙方提供的施工圖紙(包括作法說明、施工方案等)均應符合《中華人民共和國消防法》和有關防火設計規(guī)范。如果由于設計的原因而發(fā)生安全或火災事故的，由設計提供一方承擔其賠償責任。
11.2甲方不得以任何理由強令乙方違反有關安全操作規(guī)程、消防規(guī)定和防火設計規(guī)范進行施工。否則，導致發(fā)生安全或火災事故的，由甲方承擔其賠償責任。
11.3乙方在施工中，要嚴格按照安全操作規(guī)程和消防、環(huán)保等有關規(guī)定進行。凡需動用明火和進行焊接作業(yè)時，必須采取適當?shù)谋O(jiān)護措施，以保證作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)的安全。否則，導致發(fā)生安全或火災事故的，由乙方承擔其賠償責任。
11.4乙方對施工中使用的固體、可燃液體材料等，要分類存放，妥善保管。
11.5施工現(xiàn)場整潔、材料堆放整齊、工作有序、日產(chǎn)日清，并做到無酗酒鬧事、無打架斗毆、無侵占盜竊等違法犯罪，遵紀守法，文明施工。
第12條 工程質(zhì)量及驗收
12.1嚴格按照施工圖紙、作法說明、設計變更及國家現(xiàn)行的裝飾裝修施工及驗收規(guī)范進行施工，確保本工程達到質(zhì)量合格標準以上。
12.2凡屬隱蔽工程，在覆蓋前和上道工序完工后，由乙方通知甲方到場履行檢查與驗收手續(xù)。甲方不按時參加隱蔽工程和中間驗收，視為對乙方自行檢驗過程及結(jié)果的承認。
12.3工程竣工后，乙方應通知甲方對全部工程項目進行驗收，并辦理驗收(竣工驗收單、結(jié)算單等)和移交手續(xù)(包括一經(jīng)裝修的房屋、設備及有關說明書、保修單等手續(xù))。如果甲方不履行驗收和移交手續(xù)，且擅自打開房門達5日以上或已實際使用，視為已經(jīng)驗收合格。期間，如果造成已經(jīng)裝修部分受損，由甲方承擔其全部責任。
第13條 工程變更
13.1具有下列情形之一的，視為工程變更：
(1)開工前，甲方對原施工圖紙?zhí)岢鲂薷脑O計，導致已經(jīng)確定的工程范圍有增、減變化;
(2)開工后，甲方對已經(jīng)完成的部分裝飾裝修項目提出修改，導致人工費、材料費的額外支出;
(3)乙方提出合理化建議涉及到變更設計和對原定材料換用費用和人工費的增加;
(4)因施工方式的改變而發(fā)生的額外費用。
13.2因上述工程變更而需要調(diào)整工程價款和工程期限的，分別按5.2和4.2項規(guī)定執(zhí)行。
第14條 工程保修
14.1驗收合格后，乙方應當出具室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。 14.2乙方保修范圍和保修期限以保修書約定為準。
第15條 違約責任
15.1由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工，以及不按合同約定付款。每停工或窩工、延付一天，按合同金額的千分之一，向乙方支付違約金。
15.2由于乙方原因致使工期延誤，每延誤一天,按合同金額的千分之一，向甲方支付違約金。
15.3屬于乙方施工質(zhì)量問題，乙方應按質(zhì)量保修書的約定予以保修。期間，經(jīng)過2次保修后，仍未解決的，由乙方無償予以更換或按價賠償。屬于甲方自供材料、設備的質(zhì)量問題，按10.1項執(zhí)行。 15.4對甲方現(xiàn)場堆放的家具、陳設和提供待安裝的設備、器具工程成品，如造成損毀，應由肇事一方負責修復、更換或賠償。
第16條 爭議的解決方式
16.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成的，任何一方可依法向工程所在地人民法院起訴。
第17條 不可抗力
17.1本合同在履行過程中若因發(fā)生自然災害(地震、洪水、臺風)和社會災害(戰(zhàn)爭、軍事封鎖、罷工)，導致本合同不能按期履行或無法履行，由雙方另行商定。
17.2主張不可抗力一方，應在事發(fā)后48小時內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出通知及相應證據(jù)。
第18條 其他
18.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。
18.2本合同的附件(材料明細表、報價單、簽證、完工報告、竣工驗收單、結(jié)算單、備忘錄、施工圖紙、作法說明、修改通知、保修書等)為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
甲方： 聯(lián)系電話：
乙方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：
年 月 日
室內(nèi)裝修裝飾合同范文三房屋所有者： (以下簡稱“甲方”)
施 工 方： (以下簡稱“乙方”)
依照《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合家庭居室
裝飾裝修工程施工的特點，雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方的家庭居室裝飾裝修工程(以下簡稱工程)的有關事宜，達成如下條款：
第一條 工程概況
1.1 工程地點：_______________小區(qū)___號樓___單元____室。
1.2 建筑面積及結(jié)構(gòu)：____M2;_____室_____廳______廚______衛(wèi)。
1.3 工程內(nèi)容及做法：詳見設計圖及預算書
1.4 工程承包方式：雙方商定采取下列第_____種承包方式。
(1) 乙方包工、包料。
(2) 乙方包工、部分包料，甲方提供部分材料。
(3) 乙方包工、甲方包料。
1.4 工程期限_____天，開工日期_____年_____月_____日，竣工日期_____年____月_____日。
1.5合同價款：本合同工程預算造價為：人民幣___________元，大寫(人民幣)：_________________________________元;(若要變更施工內(nèi)容、變更材料，工程造價按實結(jié)算)。
第二條 施工圖紙
雙方商定施工圖紙采取下列第_____種方式提供：
(1) 甲方自行設計并提供施工圖紙，圖紙一式二份，甲方、乙方各一份。
(2) 委托乙方設計并提供施工圖紙，圖紙一式二份，甲方、乙方各一份。
第三條 甲方義務
3.1開工前，為乙方入場施工創(chuàng)造條件。以不影響施工為原則;
3.2提供施工期間的水、電、氣;
3.3 負責協(xié)調(diào)施工隊與鄰里之間的關系;
3.4 禁止拆動室內(nèi)承重結(jié)構(gòu)，如需拆改原建筑的非承重結(jié)構(gòu)或遷改廚、衛(wèi)位置及設備管線，應取得相關部門同意;
第四條 乙方義務
4.1 施工中嚴格執(zhí)行安全施工操作規(guī)范、防火規(guī)定、施工規(guī)范及質(zhì)量標
準，按期保質(zhì)完成工程;
4.2 嚴格執(zhí)行有關施工現(xiàn)場管理的規(guī)定，不得擾民及污染環(huán)境;
4.3 保證居室內(nèi)上、下管道的暢通;
4.4 保證施工現(xiàn)場的整潔，工程完工后負責清掃施工現(xiàn)場;
4.5 嚴禁改動建筑主體、承重結(jié)構(gòu)。經(jīng)甲方同意后可對暖氣及水管線進行改造;
4.6 乙方設計師負責對甲方提供咨詢、設計、報價等相關服務。合同簽訂后，乙方指派項目經(jīng)理做為執(zhí)行工程施工的代表人。甲方關于工程的相關事宜均應與乙方項目經(jīng)理聯(lián)系，以確保工程中的統(tǒng)一指揮和管理。
第五條 工程變更
5.1 工程項目及施工方式如需變更，雙方應協(xié)商一致，簽訂設計變更書，明確工程變更的相關費用及工期，口頭承諾或口頭協(xié)議均視為無效;凡未經(jīng)甲方書面同意的更改施工內(nèi)容所所引起的一切后果，均由乙方承擔;
5.2 甲方增加的施工項目，乙方需在計設、施工方案做出并對增加施工項目具體報價后方予以施工。 否則甲方有權(quán)拒付增中的工程款。
第六條 材料的提供
6.1 由甲方提供的材料、設備;甲方應在材料運到施工現(xiàn)場前通知乙方，雙方共同驗收并辦理交接手續(xù);若甲方未按時提供材料或材料的規(guī)格、質(zhì)量不符合設計要求，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責任由甲方承擔;
6.2 由乙方提供的材料、設備;乙方應在材料運到施工現(xiàn)場前通知甲方，并接受甲方檢驗;若乙方所供材料的品牌、規(guī)格、質(zhì)量與報價單不符，甲方有權(quán)拒絕使用，由此而延誤工期或影響工程質(zhì)量，責任由乙方承提;
6.3除合同注明外，五金(門鎖、拉手、水龍頭等)、石材、瓷磚、設
第七條 工期延誤
7.1 對以下原因造成竣工日期延誤，經(jīng)甲方確認，工期相應順延：
(1)工程量變化和設計變更;
(2)不可抗力;
(3)甲方同意工期順延的其他情況。
(4)甲方未按時參加階段驗收而造成的工期延誤。
7.2 因甲方未按約定完成其應負責的工作而影響工期的，工期順延。
7.3 因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不順延;因乙方原因造成工程質(zhì)量存在問題的，返工費用由乙方承提，工期不順延。
第八條 工程驗收和保修
8.1 雙方約定在施工過程中分下列幾個階段對工程質(zhì)量進行驗收：
(1)隱蔽工程驗收;
(2)竣工驗收。
乙方應提前兩天通知甲方進行驗收，階段驗收合格后應填寫工程驗收單。若甲方接到通知后，未按時參加驗收，乙方有權(quán)停工等待，由此給乙方造成的工期延誤及其它損失均由甲方承擔;
8.2 工程竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方應接到驗收通知后兩天內(nèi)組織驗收，過期視為認可。
8.3 工程驗收合格并結(jié)清工程余款后，乙方向甲方辦理移交手續(xù)，并向甲方開具工程保修單，承擔壹年的保修責任。
第九條 工程款支付方式
第十條 違約責任
10.1 合同雙方當事人中的任何一方因未履行合同約定或違反國家法
律、法規(guī)及有關政策規(guī)定，受到罰款或給對方造成的經(jīng)濟損失由責任方負責賠償。
10.2 未辦理驗收手續(xù)或未結(jié)清尾款而未移交，甲方提前使用或擅自動用工程成品的，工程視為合格，由此而造成損失的由甲方負責，并視為甲方自動放棄保修及維修權(quán)利且乙方仍有追收尾款的權(quán)利;
10.3 因一方原因，造成合同無法繼續(xù)履行時，該方應及時通知另一方，辦理合同終止手續(xù)，并由責任方賠償對方工程造價5%的違約金及其它損失。
10.2 由于乙方原因，工程質(zhì)量達不到雙方約定的質(zhì)量標準，乙方負責修理，所需修理費用由乙方承擔，工期不予順延。
10.3 由于甲方或乙方原因致使工期延誤，每延誤一日由責任方向?qū)Ψ街Ц豆こ炭傇靸r的2‰作為違約金。
第十一條 合同爭議的解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，按下列第______種方式解決：
(1)提交本地仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
第十二條 附則
12.1 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效，合同履行完畢后終止。
12.2 本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。
12.3 本合同一式_______份，雙方各執(zhí)______份。
12.4 本合同附件包括施工圖紙、報價表、預算報價說明書及設計變更書、隱蔽驗收簽證為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
關鍵詞：建筑項目；工程完工；保修階段；監(jiān)理工作
工程建設監(jiān)理組織機構(gòu)是一個依據(jù)監(jiān)理委托合同進行統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指導下，按工程項目或部位分別設置的，由多個監(jiān)理單位組成的工程建設監(jiān)理體系。他們在服務工作內(nèi)容上實行著“全過程的監(jiān)理”，可概括地表述為：監(jiān)理單位在施工合同簽訂前，主要協(xié)助業(yè)主單位做好施工招標準備的各項工作；在施工合同簽訂后，監(jiān)理單位則在業(yè)主的委托和授權(quán)范圍內(nèi)，以施工承包合同為依據(jù)，對工程的施工進行全面的監(jiān)督和管理，即對所監(jiān)理工程項目的質(zhì)量、進度、造價的全面控制，對合同和信息的管理以及對工程項目參與各方進行組織協(xié)調(diào)工作等。
1.工程建設完工后監(jiān)理工作的內(nèi)容
工程建設完工后監(jiān)理工作主要是保修階段的監(jiān)理工作，它是監(jiān)理工程的重要組成部分，是對建筑施工后安全狀況所實施的監(jiān)督管理。
1.1工程保修期的計算
關于工程的保修期限應依據(jù)監(jiān)理單位與業(yè)主方簽訂的《工程建設監(jiān)理合同》和業(yè)主與承包商簽訂的《施工合同》文件中規(guī)定的期限。監(jiān)理合同中規(guī)定的是監(jiān)理業(yè)務期限，目前一般保修期監(jiān)理定為1年，而施工合同規(guī)定的是承包商對工程負責報修的期限，但必須符合國家《建設工程質(zhì)量管理條例》第六章建設工程質(zhì)量保修的規(guī)定。故施工合同規(guī)定除屋面防水工程等為5年，其余部分工程保修期定為2年。
1.2保修階段監(jiān)理工作內(nèi)容
1.2.1對應進行沉降觀測的建筑物，應關注其觀測成果和觀測方法、技術要求以及是否已沉降穩(wěn)定，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應通知設計和質(zhì)監(jiān)部門進行分析研究處理；
1.2.2對工程質(zhì)量問題和質(zhì)量缺陷進行調(diào)查，重點是樓地面、墻面、天棚以及門窗工程；
1.2.3調(diào)查屋面、浴廁間、外墻面防水效果；
1.2.4給水管及排水管有無滲漏以及衛(wèi)生潔具使用狀況。
1.3監(jiān)理工作的方法及措施
1.3.1工程進入保修階段，承包商已撤離現(xiàn)場，而監(jiān)理單位則應根據(jù)工程項目大小（可以不設項目監(jiān)理機構(gòu)）宜在參加該項目施工階段監(jiān)理工作的監(jiān)理人員中保留必要的人員。
1.3.2監(jiān)理人員要漁業(yè)主方密切聯(lián)系，關注工程使用狀況是否正常，隨時聽取用戶意見。同時，與有關承包商保持電話聯(lián)系，并且要求承包商指定一名聯(lián)系人。
1.3.3在單位工程竣工驗收時，督促承包商向業(yè)主方提交《質(zhì)量保修書》，其內(nèi)容為具體保修項目，期限以及有關承諾。
1.3.4組織承包商對工程使用情況進行質(zhì)量回訪，一般每半年進行一次為宜。并在氣候突然變化（臺風、冬季低溫）如臺風暴雨過后組織使用單位進行檢查一次，對發(fā)現(xiàn)的問題按單位工程進行登記。
1.3.5在工程保修期1年即將到期的前1-2個月，由監(jiān)理人員組織業(yè)主方以及承包商共同對工程進行全面目測檢查。發(fā)現(xiàn)的問題及需要維修的內(nèi)容按單位工程列表登記。
1.3.6監(jiān)理人員對用戶反饋的意見和以上質(zhì)量回訪與檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與缺陷發(fā)現(xiàn)的原因進行詳細調(diào)查分析，并確定質(zhì)量缺陷的事實和責任。比較嚴重的質(zhì)量缺陷應由監(jiān)理人員組織業(yè)主、設計人員和承包商共同研究確定原因。關鍵是要確定該工程質(zhì)量缺陷是否在正常使用條件下產(chǎn)生的。因為國家《建設工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定的是在正常使用條件下，工程存在的質(zhì)量缺陷均應由承包商負責，無條件保修。監(jiān)理人員及時發(fā)出《工程維修通知書》要求承包商在接到通知書十日內(nèi)派人進行維修。比較重大的質(zhì)量缺陷，如基礎不均勻沉降和屋面、地下室滲漏等質(zhì)量問題要求責任方提出缺陷的處理方案，經(jīng)過監(jiān)理、設計人員、業(yè)主方共同審批后，由監(jiān)理人員監(jiān)督實施處理。
1.3.7承包商若不能按監(jiān)理人員要求及時進行維修，監(jiān)理人員應書面通知業(yè)主，可由業(yè)主委托其他承包商完成。（同時，監(jiān)理人員要與原承包商溝通）。其維修處理發(fā)生的費用依據(jù)施工合同規(guī)定在質(zhì)量保修保證金中扣除。
1.3.8當監(jiān)理合同約定的工程保修期監(jiān)理業(yè)務過期后，承包商應按施工合同和國家《建設工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定仍需對工程繼續(xù)履行質(zhì)量保修義務。
2.地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程的最低保修期限存在的問題
2.1國家《建設工程質(zhì)量管理條例》第四十條規(guī)定：在正常使用條件下，建設工程的最低保修期限為：（一）基礎設施工程，房屋建筑的地基基礎和主體結(jié)構(gòu)工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；筆者發(fā)現(xiàn)目前設計施工圖紙文件中，均未有該工程的合理使用年限說明。據(jù)國家《建筑結(jié)構(gòu)可靠度設計統(tǒng)一標準》（GB50068-2001）規(guī)定的3類普通房屋和建筑物，其設計年限為50年，并明確工程是在正常施工、正常使用和正常維護的前提下才能滿足的條件。
2.2在保修階段監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)工程竣工驗收合格并移交使用單位后，有的使用單位擅自改變設計使用功能，即出現(xiàn)工程的非正常使用條件，增加了結(jié)構(gòu)的活荷載甚至破壞了屋面和外墻面防水功能等情況。如：
2.2.1樓層辦公室改為檔案資料室，宿舍改為文具倉庫；
2.2.2屋面上加設太陽能熱水器，電視等無線接收設備，屋面和外墻面設置大型廣告牌；
2.2.3室內(nèi)進行二次裝修擴門拆墻，改變水、電管線；
2.2.4屋面天溝灰塵和生活垃圾堆積，天溝流水不暢，個別水落堵塞等。
監(jiān)理人員一旦發(fā)現(xiàn)上述情況，即應書面通知業(yè)主或使用單位，并提出處理意見，引起重視。
2.3關于地基基礎和主體結(jié)構(gòu)分部保修如何實施，缺乏具體配套措施，不好操作。因保修期為50年，是人生的大半輩子。歲月滄桑，人事沉浮，50年后去哪里找承包商和責任人？又如何分清責任工程是否屬正常使用和正常維護。
3.工程建設完工后監(jiān)理工作的對策
3.1監(jiān)理單位把工作重點和主要精力放在施工階段監(jiān)理工作中，無疑是正確的。只有在施工階段對工程質(zhì)量進行有效的、嚴格的控制，不留人和質(zhì)量隱患，使工程竣工每一分部質(zhì)量均達到設計和施工質(zhì)量驗收標準，同時滿足用戶的使用功能要求，使業(yè)主放心使用。實踐證明，施工階段監(jiān)理工作越到位，保修監(jiān)理工作量就會大大減少。
3.2當房屋建筑工程投入使用過程中，由于荷載對結(jié)構(gòu)構(gòu)建產(chǎn)生時間效應和構(gòu)件在溫度和濕度變化中以及地基的沉降等原因會產(chǎn)生變形。同時，在建筑物協(xié)調(diào)變形過程中會產(chǎn)生次應力的不利影響。（當然，在正常設計、正常施工以及正常使用和維護條件下，以上結(jié)構(gòu)、構(gòu)件不會發(fā)生超承載力極限狀態(tài)和正常使用極限狀態(tài)的質(zhì)量問題。）故工程在使用一階段后，會出現(xiàn)這樣、那樣質(zhì)量小問題是正常的，也是難免的。所以說工程質(zhì)量保修是必要的，即使竣工驗收質(zhì)量達到優(yōu)良等級的工程也不例外。
3.3監(jiān)理單位對保修階段也要像施工階段監(jiān)理那樣重視，就像工業(yè)產(chǎn)品售后服務那樣，想用戶所想，急用戶所急。搞好保修階段監(jiān)理工作，也是監(jiān)理單位提高資信度保持監(jiān)理行業(yè)形象，創(chuàng)監(jiān)理品牌的重要方面。
