時(shí)間：2022-05-29 05:55:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇優(yōu)秀護(hù)士申報(bào)材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
512護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案1一、活動(dòng)目的
為紀(jì)念“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎(jiǎng)勵(lì)在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動(dòng)主題
以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
成立紀(jì)念“5.12” 國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)士”活動(dòng);
(二)爭(zhēng)創(chuàng)“星級(jí)護(hù)士站”活動(dòng);
(三)開展護(hù)理崗位技能操作大練兵暨護(hù)理技能操作比賽;
(四)召開紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
五、時(shí)間安排
(一)5月8日前完成“優(yōu)秀護(hù)士”和“星級(jí)護(hù)士站”的評(píng)選工作;
(二)5月7日前完成護(hù)理技能操作比賽;
(三)5月11日下午召開紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)暨表彰大會(huì)。
六、評(píng)選條件
(一)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選條件
1. 本單位在冊(cè)在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員;
2. 熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn);
3. 具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)現(xiàn)象;
4. 堅(jiān)持“以病人為中心”，視病人如親人，關(guān)心體貼病人，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評(píng);
5. 熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理知識(shí)，護(hù)理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績(jī)顯著;
6. 近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事故。
(二)“星級(jí)護(hù)士站”評(píng)選條件
1. 護(hù)士站環(huán)境優(yōu)美，布局合理，物品擺放規(guī)范;
2. 全體護(hù)士?jī)x表端莊文雅，精神面貌積極向上，使用文明用語，行為舉止符合護(hù)士行為規(guī)范;
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神好，醫(yī)護(hù)關(guān)系融洽，患者投訴少。
七、評(píng)選辦法和要求
(一)各科室(護(hù)理單元)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自下而上，層層評(píng)選、逐級(jí)推薦，確保推薦質(zhì)量，原則上每個(gè)科室(護(hù)理單元)限推薦“優(yōu)秀護(hù)士”候選人一名;社區(qū)體檢部可參照一個(gè)護(hù)理單元推薦。
(二)申報(bào)“星級(jí)護(hù)士站”的集體，按要求填寫申報(bào)表，并附1000字以內(nèi)的事跡介紹，于4月24日前報(bào)護(hù)理部，逾期視為自動(dòng)放棄。
(三)醫(yī)院紀(jì)念“5.12” 國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組按推薦名單和申報(bào)材料評(píng)出“優(yōu)秀護(hù)士”6名和“星級(jí)護(hù)士站”2個(gè)。
(四)護(hù)理技能操作比賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織，每個(gè)護(hù)理單元推薦1名代表參加比賽，按成績(jī)產(chǎn)生一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)4名。
512護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案2一、活動(dòng)的目的
為弘揚(yáng)國(guó)際護(hù)理先驅(qū)南丁格爾救死扶傷，實(shí)行人道主義精神，進(jìn)一步提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升護(hù)士業(yè)務(wù)技能，更好地落實(shí)以“病人為中心”的服務(wù)宗旨。
二、主辦單位
縣衛(wèi)生局
三、參賽人員
縣醫(yī)院、中醫(yī)院、保健院從事護(hù)理工作人員。
四、參賽形式及辦法
參賽形式：縣直醫(yī)療單位每個(gè)單位為一個(gè)賽區(qū)。
參賽辦法：首先各賽區(qū)進(jìn)行選拔賽，獲得前十名的選手參加決賽(縣醫(yī)院前15名)。參加決賽的人員按照衛(wèi)生局制定的比賽項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由評(píng)委進(jìn)行打分。
五、表彰
因各參賽單位人數(shù)不同，經(jīng)局研究決定衛(wèi)生局表彰各單位決出的第一名為一等獎(jiǎng)，第二名為二等獎(jiǎng)，第三名為三等獎(jiǎng)，參加決賽的其它人員為紀(jì)念獎(jiǎng)。(注：縣醫(yī)院決出第一名1人，第二名3人，第三名5人;中醫(yī)院決出第一名1人，第二名2人，第三名3人;保健院分別決出第一、二、三名各1人)。
六、比賽時(shí)間安排及地點(diǎn)
時(shí)間：縣醫(yī)院：20xx年5月10日下午2：00地點(diǎn)縣醫(yī)院。
中醫(yī)院：20xx年5月9日下午2：00地點(diǎn)中醫(yī)院。
保健院：20xx年5月11日下午2：00地點(diǎn)保健院。
七、其它
1、未盡事宜，另行通知
2、本方案解釋權(quán)歸縣衛(wèi)生局工會(huì)。
512護(hù)士節(jié)活動(dòng)方案3一、活動(dòng)主題。
以“護(hù)士：變革的力量 重要的健康資源”為主題。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、召開紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)。評(píng)選表彰市“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”，開展“優(yōu)秀護(hù)理征文”、“紅十字博愛天使”評(píng)選表彰活動(dòng)。
2、開展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”學(xué)術(shù)交流會(huì)” (由市護(hù)士學(xué)會(huì)承辦)和“護(hù)理學(xué)術(shù)講座活動(dòng)月”等活動(dòng)。全市二級(jí)以上醫(yī)院各安排1-2個(gè)護(hù)理學(xué)術(shù)講座，講座內(nèi)容不限，講課老師、地點(diǎn)各單位自定(座位不少于100人)，有學(xué)分。請(qǐng)各單位按附表要求將講座相關(guān)內(nèi)容報(bào)市衛(wèi)生局醫(yī)政科，以便統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
3、組織護(hù)理代表入軍營(yíng)開展“國(guó)防日”活動(dòng)。開展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)。結(jié)合“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，國(guó)際護(hù)士節(jié)期間各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行在全市范圍開展“志愿護(hù)理服務(wù)”暨紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。各單位可以結(jié)合實(shí)際，組織醫(yī)院護(hù)士以志愿者身份進(jìn)入社區(qū)、護(hù)理院等基層單位，為社區(qū)居民提供慢性病護(hù)理和康復(fù)護(hù)理服務(wù)，以舉辦健康知識(shí)講座、發(fā)放健康宣傳材料、回訪出院患者等形式，大力開展活動(dòng)，為社區(qū)居民送溫暖、送便利、送關(guān)愛、送扶助。通過開展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，在護(hù)理行業(yè)秉承南丁格爾救死扶傷、關(guān)愛生命、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)宗旨，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立志愿服務(wù)意識(shí)，提高全社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知度、關(guān)注度和參與度，促進(jìn)社會(huì)文明和諧。
4、開展“護(hù)理專家進(jìn)基層活動(dòng)”及“中醫(yī)專家進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村義診活動(dòng)”。與醫(yī)療衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動(dòng)及“健康快車進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)”、“醫(yī)療專家進(jìn)基層”相結(jié)合，定期派出護(hù)理、中醫(yī)專家下基層，幫扶對(duì)口基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)，做好“傳、幫、帶”工作。
三、時(shí)間安排。
1、5月5日前，各單位按照標(biāo)準(zhǔn)和要求完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛天使”的推薦、評(píng)選、公示和報(bào)送工作。
2、5月8日前，市衛(wèi)生工委、市衛(wèi)生局完成“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、“優(yōu)秀護(hù)士”、“榮譽(yù)護(hù)士”、“紅十字博愛天使”、“優(yōu)秀護(hù)理征文”的審核和評(píng)選工作。
3、5月10日前，各單位完成護(hù)理學(xué)術(shù)講座安排表及各醫(yī)療衛(wèi)生單位護(hù)理人員統(tǒng)計(jì)表，送至市衛(wèi)生局醫(yī)政科;需由市衛(wèi)生局統(tǒng)籌安排的，將視實(shí)際情況組織安排。
4、紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)暨護(hù)理先進(jìn)表彰大會(huì)擬于護(hù)士節(jié)前夕召開，具體另行通知。
四、活動(dòng)要求。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要高度重視紀(jì)念活動(dòng)，按照統(tǒng)一要求，做好具體安排，采取有力措施，確?；顒?dòng)順利開展。為保證紀(jì)念活動(dòng)順利開展，市衛(wèi)生局成立慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位也要成立相應(yīng)組織，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。
2、抓住契機(jī)，營(yíng)造氛圍。各區(qū)衛(wèi)生局、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要以此次活動(dòng)為契機(jī)，按照《護(hù)士條例》和《護(hù)士守則》的規(guī)定，全面履行護(hù)士義務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)，提升患者的滿意度，促進(jìn)我市護(hù)理事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
【摘要】目的在三級(jí)綜合性醫(yī)院應(yīng)用特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)模式，探討特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)的方法和效果。方法成立研究小組，制定實(shí)施方案，形成特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)2012年與2013年特色護(hù)理?？迫雵c未入圍科室不良事件、服務(wù)滿意度、各類科研項(xiàng)目等進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)和比較，評(píng)選出特色護(hù)理?？?。結(jié)果建設(shè)特色護(hù)理?？坪?，2013年不良事件發(fā)生例數(shù)、護(hù)理服務(wù)滿意度、科研項(xiàng)目數(shù)均優(yōu)于2012年，入圍科室優(yōu)于未入圍科室，兩者比較有顯著性差異（P＜0.05）。結(jié)論特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)有效提高了整體護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度和社會(huì)效益，增強(qiáng)了護(hù)理人員創(chuàng)新意識(shí)和科研能力。
關(guān)鍵詞 特色護(hù)理；專科建設(shè)；護(hù)理質(zhì)量；滿意度
Practice and Evaluation of Distinctive Nursing Specialty Development in Level-Ⅲ General Hospital/FENG Xiaomin，YE Baoxia，LI Yaling，et al.//Chinese Health Quality Management，2015，22(1)：79-81
AbstractObjectiveTo use the distinctive nursing specialty development mode in Level-3 general hospital and to explore the methods and effects of the distinctive nursing specialty development.MethodStudy group was set up to develop the implementation plan. The evaluation indicators on distinctive nursing specialty development were established. The adverse events， service satisfaction， and all kinds of projects in the distinctive nursing specialties in 2012 and 2013 were collected， analyzed and compared to select the distinctive nursing specialties.ResultAfter development of the distinctive nursing specialties in 2013， the number of adverse events， satisfaction level on nursing care， and the number of research projects were improved than that in 2012. The nominated departments had significantly better performance than departments without nominated (P<0.05).ConclusionThe distinctive nursing specialty development improved the overall quality of care， patient satisfaction and social benefits， enhanced nurses’ innovation and research capacity.
Key wordsDistinctive Nursing； Specialty Development； Quality of Nursing Care； Satisfaction Level
First?author’s addressAffiliated Taihe Hospital of Hubei Medical College， Shiyan， Hubei， 442000， China
護(hù)理工作是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)［1］。以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)理管理者所追求的目標(biāo)［2］。2010年，在全國(guó)范圍內(nèi)展開的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)總體要求，改善護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度，并將改善護(hù)理服務(wù)作為工作的重中之重［3］。十堰市某三甲醫(yī)院護(hù)理部從2012年開始系統(tǒng)開展特色護(hù)理專科建設(shè)活動(dòng)，并結(jié)合?？魄闆r和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)開展特色護(hù)理專科評(píng)審，旨在形成護(hù)理臨床、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、管理相互促進(jìn)的良性運(yùn)行機(jī)制，提升專科護(hù)理技術(shù)和護(hù)理服務(wù)水平，現(xiàn)已取得一定成效。
1主要做法
1.1評(píng)選特色護(hù)理?？?/p>
選擇某三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，該院有56個(gè)臨床病區(qū)， 25個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？?，護(hù)士1 388人。2012年，29個(gè)科室申請(qǐng)?jiān)杭?jí)特色護(hù)理?？苿?chuàng)建，經(jīng)過評(píng)審10個(gè)科室入選院級(jí)特色護(hù)理專科。2013年，26個(gè)科室申請(qǐng)?jiān)杭?jí)特色護(hù)理專科創(chuàng)建，經(jīng)過評(píng)審10個(gè)科室入選院級(jí)特色護(hù)理?？?。其中涵蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、大五官、中醫(yī)系列科室。2012年與2013年申請(qǐng)?zhí)厣o(hù)理?？平ㄔO(shè)的科室分布、管理水平、科研水平等均沒有顯著性差異。
1.2成立研究小組
成立特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)研究小組，小組成員由15人組成，其中行政管理人員4人，臨床護(hù)理管理專家4人，資深護(hù)士長(zhǎng)5人及臨床護(hù)士2人。小組根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況及?？平ㄔO(shè)總體要求制定特色護(hù)理專科建設(shè)實(shí)施方案［4］，擬定特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，確定實(shí)施流程及工作方法，探討特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
1.3制定實(shí)施方案
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)包含科室管理、?？脐?duì)伍狀況及建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量、學(xué)科技術(shù)特色和護(hù)理服務(wù)特色5個(gè)維度，每個(gè)維度分別賦予15分、30分、35分、60分的具體分值，該評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)滿分200分。學(xué)科技術(shù)特色從開展特色護(hù)理技術(shù)、創(chuàng)新項(xiàng)目的臨床轉(zhuǎn)化能力等方面考察，護(hù)理服務(wù)通過特色護(hù)理的實(shí)施過程及取得的效果進(jìn)行評(píng)估。
各科室根據(jù)自身?xiàng)l件提交申請(qǐng)書及相關(guān)申報(bào)材料，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行資格審核，對(duì)發(fā)生重大安全事件造成惡劣影響、瞞報(bào)重大醫(yī)療安全事故或?qū)ι陥?bào)資料和評(píng)審過程弄虛作假的科室取消申報(bào)特色護(hù)理?？频馁Y格。召集符合申請(qǐng)條件的科室進(jìn)行集中答辯匯報(bào)，從科室管理、專科隊(duì)伍狀況及建設(shè)、護(hù)理質(zhì)量、學(xué)科技術(shù)特色和護(hù)理服務(wù)特色5方面進(jìn)行匯報(bào)展示，由醫(yī)院聘請(qǐng)的有關(guān)專家和管理人員組成的評(píng)委會(huì)進(jìn)行評(píng)審打分，其中排名前1/2 的科室有資格進(jìn)入實(shí)地評(píng)審。
1.4建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制
確定每5年1個(gè)周期，定期對(duì)特色護(hù)理?？七M(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，即對(duì)已經(jīng)評(píng)審并被確定為特色護(hù)理?？频目剖疫M(jìn)行復(fù)審，如果復(fù)審總分低于160分，對(duì)該科室提出警告；如果在次年復(fù)查中仍低于160分，則取消該科室特色護(hù)理專科資格。
2效果
對(duì)2012年與2013年特色護(hù)理?？迫雵剖遗c未入圍科室不良事件、護(hù)理服務(wù)滿意度（設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）、科研項(xiàng)目、患者平均住院日及護(hù)理人員專科知識(shí)掌握情況等進(jìn)行收集、整理、統(tǒng)計(jì)和比較。數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，具體采用方法有χ2檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
表1顯示，與未入圍科室相比，發(fā)生跌倒、查對(duì)、脫管、燙傷、液體外滲的入圍科室數(shù)減少，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。
由表2可知，與2012年相比，2013年發(fā)生跌倒、查對(duì)、脫管、燙傷、液體外滲的入圍科室數(shù)減少，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。
表3表明，與2012年相比，2013年入圍科室與未入圍科室的護(hù)理服務(wù)滿意度均有提升，且入圍科室護(hù)理服務(wù)滿意度高于未入圍科室，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。
表4反映出，與2012年相比，2013年入圍科室科研申報(bào)、、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、創(chuàng)新項(xiàng)目、專利的數(shù)量增加，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。與未入圍科室相比，兩年入圍科室上述各類科研項(xiàng)目數(shù)量均有增加。
3討論
特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)在三級(jí)綜合醫(yī)院中的應(yīng)用是一種創(chuàng)新。目前，國(guó)內(nèi)外類似研究較少。通過兩年的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)其對(duì)優(yōu)化質(zhì)量管理、保障患者安全、提升護(hù)理服務(wù)滿意度起到了推動(dòng)作用，更重要的是在活動(dòng)開展過程中涌現(xiàn)出了一大批特色技術(shù)和特色服務(wù)優(yōu)秀護(hù)理人員。
3.1督導(dǎo)、評(píng)審與監(jiān)管相結(jié)合
特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)將督導(dǎo)、評(píng)審與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)對(duì)整體質(zhì)量的優(yōu)化管理。護(hù)理質(zhì)量的重中之重是護(hù)理安全，對(duì)護(hù)理安全的有效管理，不僅能減少對(duì)患者的身心損害，提升醫(yī)院聲譽(yù)，還能降低患者醫(yī)療費(fèi)用，減輕患者負(fù)擔(dān)［4］。護(hù)理人員在健康宣教、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面采取了一系列措施，如制作健康宣教視頻、制
作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表、建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估觀察記錄單、懸掛風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)等。做好患者安全管理，可以降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高醫(yī)院工作效率，增加醫(yī)院收益［5］。表1顯示，發(fā)生不良事件的入圍科室數(shù)明顯低于未入圍科室數(shù)。表2顯示，與2012年相比，2013年發(fā)生不良事件的入圍科室數(shù)明顯減少，護(hù)理安全管理成效明顯，這對(duì)降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高醫(yī)院工作效率意義重大。
積極倡導(dǎo)護(hù)理人文關(guān)懷。人文關(guān)懷以尊重患者生命價(jià)值、人格以及個(gè)人隱私為核心，是一種創(chuàng)造性、個(gè)性化、整體有效的護(hù)理模式［6］。醫(yī)院在特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)中積極開展術(shù)前心理護(hù)理、臨終關(guān)懷、出院隨訪等，從細(xì)微之處為患者提供關(guān)懷和服務(wù)。不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵，將人文關(guān)懷充分體現(xiàn)在日常工作中，如設(shè)計(jì)制作“預(yù)約出院便民提醒袋”、“婦科手術(shù)褲”等。表3顯示，護(hù)理服務(wù)滿意度有較大提升，表明護(hù)理工作受到患者和社會(huì)的認(rèn)可和好評(píng)，這與醫(yī)院在開展特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)中不斷滿足患者需求、提供人性化服務(wù)是密切相關(guān)的。
3.2特色技術(shù)與特色服務(wù)并重
護(hù)理技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新對(duì)患者治療和康復(fù)至關(guān)重要，在特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)中將特色護(hù)理技術(shù)和特色護(hù)理服務(wù)作為最重要的評(píng)估內(nèi)容，鼓勵(lì)積極創(chuàng)新、突出特色。護(hù)理人員在臨床工作中不斷改進(jìn)護(hù)理用具、更新操作方法，如開展新生兒臍靜脈插管、術(shù)中壓瘡預(yù)防、自制負(fù)壓引流器等特殊護(hù)理技術(shù)以及延續(xù)性護(hù)理、準(zhǔn)媽媽大課堂、甜蜜家園、喚醒式服務(wù)等特色護(hù)理服務(wù)。這些技術(shù)與服務(wù)能有效提升患者的舒適度，提高患者住院期間的生活質(zhì)量［7］。同時(shí)，護(hù)理人員積極創(chuàng)新，自主研制出多功能口服藥盒、負(fù)壓吸引接頭消毒瓶懸掛裝置、小兒霧化口含嘴、充氣化療帽、胃管末端固定器、防足下垂托板等護(hù)理用品，并成功申報(bào)國(guó)家實(shí)用新型專利。醫(yī)院積極將這些產(chǎn)品在院內(nèi)轉(zhuǎn)化和院外推廣，不僅有效提升了護(hù)理人員的創(chuàng)新意識(shí)和能力，更實(shí)現(xiàn)了成果的推廣和共享。
3.3充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性
由表4可看出，特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)對(duì)護(hù)理人員科研能力提升有促進(jìn)作用。為此，不同科室護(hù)理人員應(yīng)結(jié)合?？铺攸c(diǎn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，拓寬思路和視野，開發(fā)出能夠滿足臨床需求的新技術(shù)和新方法，借鑒何含兵等［8］的醫(yī)院科研管理機(jī)制，不斷提升護(hù)理人員科研意識(shí)和科研水平。
推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、鼓勵(lì)技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新、激發(fā)全體護(hù)理人員的積極性、建立長(zhǎng)效監(jiān)管和激勵(lì)機(jī)制是特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)的重要內(nèi)容。推行特色護(hù)理?？平ㄔO(shè)模式，真正把目光聚焦在患者身上，從臨床實(shí)際出發(fā)，以特色技術(shù)和特色服務(wù)為核心，不僅增強(qiáng)了護(hù)理人員的創(chuàng)新意識(shí)和科研能力，更提高了整體護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度和社會(huì)效益，使護(hù)理?？平ㄔO(shè)更具有針對(duì)性和指導(dǎo)性。
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通信作者：
許大國(guó)：湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬太和醫(yī)院護(hù)理部主任技師
E-mail：xdg836@sina.com
收稿日期：2014-09-04
