時(shí)間：2022-04-24 11:51:46
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品營銷策劃自學(xué)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、市場營銷策劃素質(zhì)不高
企業(yè)市場營銷策劃素質(zhì)不高，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，部分管理者技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，自身的營銷管理經(jīng)驗(yàn)不足，難以依據(jù)市場的變化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷策劃方案的調(diào)整和改善；其二，部分企業(yè)的市場營銷策劃人員專業(yè)技能不強(qiáng)，在進(jìn)行實(shí)際市場營銷活動(dòng)策劃的時(shí)候，不懂得針對(duì)于自身產(chǎn)品的定位去進(jìn)行營銷策劃。
二、企業(yè)市場營銷創(chuàng)新策略
（一）樹立先進(jìn)性的市場營銷觀念在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中，原本的營銷環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)之間的競爭也陷入白熱化的局面，產(chǎn)品之間的差異也不是很大。要想在這樣競爭激烈的環(huán)境中，獲得顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可，已然成為眾多企業(yè)高度關(guān)注的問題。當(dāng)然也不能僅僅從價(jià)格的角度去實(shí)現(xiàn)競爭局勢(shì)的扭轉(zhuǎn)，還需要從消費(fèi)者認(rèn)可度的角度去進(jìn)行調(diào)整，樹立與消費(fèi)者為本的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)市場營銷策略的服務(wù)化轉(zhuǎn)變。
（二）建立高效科學(xué)的市場營銷網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的市場營銷網(wǎng)絡(luò)不僅僅需要實(shí)現(xiàn)商品銷售渠道的拓展，還需要在產(chǎn)品推廣的方面發(fā)揮積極效能。在這樣的情況下，企業(yè)部門和職工應(yīng)該樹立市場意識(shí)，尊重客觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)。為此，應(yīng)該積極加大資源的投入，合理的實(shí)現(xiàn)對(duì)于資源的分配，并且實(shí)現(xiàn)與眾多企業(yè)之間的合作，實(shí)現(xiàn)客戶群體共享的基礎(chǔ)上，達(dá)成銷售渠道的拓展。為此，需要遵循營銷網(wǎng)絡(luò)層次性的特點(diǎn)，從多個(gè)維度去實(shí)現(xiàn)客戶開發(fā)，使得市場營銷網(wǎng)絡(luò)延伸到更加遠(yuǎn)的地方。
（三）合理配置高層營銷管理職位積極從營銷組織體系建設(shè)的角度去強(qiáng)化企業(yè)營銷管理創(chuàng)新工作，也是很有必要的。為此，企業(yè)應(yīng)該積極做好以下工作：其一，集合實(shí)際市場營銷需求，合理設(shè)置高層營銷管理職位，發(fā)揮其在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面的作用，使得高層營銷管理清楚企業(yè)經(jīng)營情況的同時(shí)，能夠明確實(shí)際營銷的未來發(fā)展方向，這樣才能夠保證其對(duì)于營銷活動(dòng)的引導(dǎo)是正面的；其二，合理的設(shè)置高層營銷管理職位，注重其與營銷部門之間溝通，保證各部門之間的信息能夠?qū)崿F(xiàn)快速的傳播，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)營銷管理效率提升是很有幫助的；其三，高度重視高層營銷管理人員對(duì)于營銷信息的反饋，使得其他部門更加深刻的去了解營銷方案，從而切實(shí)的參與到實(shí)際營銷活動(dòng)中去。
（四）樹立服務(wù)客戶的營銷意識(shí)對(duì)于企業(yè)來講，顧客是是生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在進(jìn)行企業(yè)營銷活動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該樹立以顧客為主的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。從理論上來講，顧客消費(fèi)的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是在此過程中企業(yè)給予提供的服務(wù)。為此，應(yīng)該積極做好以下幾方面的工作：其一，全面做好產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品售后，產(chǎn)品維護(hù)等全流程的顧客服務(wù)工作，滿足顧客的任何需求；其二，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，高度重視各項(xiàng)營銷資源的優(yōu)化整合，以保證營銷管理方式的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)顧客個(gè)性化需求的滿足。
（五）實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷素質(zhì)提升針對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場營銷素質(zhì)不高的問題，積極做好以下幾方面的工作是很有必要的：其一，積極將市場營銷納入到高等教育體系中去，基于職業(yè)教育理念，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)就能夠接受到專業(yè)化的市場營銷知識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其實(shí)際市場營銷能力的提升；其二，高度重視對(duì)于當(dāng)前企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)營銷實(shí)踐能力的提升，以保證其能夠切實(shí)的做好營銷工作；其三，積極鼓勵(lì)市場營銷人員以自學(xué)的方式去接觸更多市場營銷方面的理論，總結(jié)和歸納當(dāng)前市場營銷方面的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)于其中存在的缺陷和不足，去實(shí)現(xiàn)市場營銷策略的調(diào)整。
三、結(jié)語
1、中國市場營銷資格證書
該項(xiàng)資格證書考試無年齡、職業(yè)或受教育程度等方面限制，凡在市場管理、營銷策劃、市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等領(lǐng)域從事相關(guān)工作、學(xué)習(xí)的人員均可報(bào)考。該項(xiàng)資格證書考試共分初、中、高三個(gè)級(jí)別，全國實(shí)行統(tǒng)一考試時(shí)間，原則上每年舉辦兩次。
2、調(diào)查分析師證書
該項(xiàng)證書考試是全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)與國家統(tǒng)計(jì)局合作開發(fā)和聯(lián)合實(shí)施的考試與培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、中國餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書
該項(xiàng)資格證書考試是由全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)和中國烹飪協(xié)會(huì)合作開發(fā)和實(shí)施，面向社會(huì)用于考查應(yīng)試人員餐飲行業(yè)管理知識(shí)和能力、進(jìn)行資格認(rèn)證的行業(yè)考試。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞：高職；營銷專業(yè)；職業(yè)能力分析；課程開發(fā)
中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2010）25-0250-04
一、 廣東市場營銷人才社會(huì)需求分析
高職市場營銷專業(yè)主要是培養(yǎng)適應(yīng)制造、流通、服務(wù)等企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的第一線需要，具有良好的職業(yè)道德，掌握營銷管理的知識(shí)，具有營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)、談判與推銷、營銷策劃與執(zhí)行的能力，具備“一技之長＋綜合素質(zhì)”的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。
1.市場營銷人才培養(yǎng)符合廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求
在廣東省制定的《珠三角地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2008―2020年）》中，把構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系作為首要任務(wù)提出。在優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的規(guī)劃中，綱要提出重點(diǎn)發(fā)展金融業(yè)、會(huì)展業(yè)、物流業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、外包服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)，全面提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。支持發(fā)展研究設(shè)計(jì)、營銷策劃、工程咨詢、中介服務(wù)等第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展。加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)，扶持一批立足本地、輻射全國、具有國際競爭力的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)人力資源合理流動(dòng)和有效配置。在如何改造提升優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的問題上，綱要認(rèn)為要實(shí)施改造提升、名牌帶動(dòng)、以質(zhì)取勝、轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，做優(yōu)家用電器、紡織服裝、輕工食品、建材、造紙、中藥等優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)集中度，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)整體競爭力。發(fā)揮龍頭企業(yè)、名牌產(chǎn)品和馳名商標(biāo)的帶動(dòng)作用，打造佛山家電和建材、東莞服裝、中山燈飾、江門造紙等具有國際影響力的區(qū)域品牌，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群。由此可見，珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要大批了解區(qū)域文化、掌握營銷技能的實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)人才，市場營銷專業(yè)的設(shè)置，符合服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的要求。
2.市場營銷專業(yè)人才是廣東地區(qū)社會(huì)緊缺的急需人才
查看各類職位需求排行榜，企業(yè)對(duì)營銷類人才的需求總是名列前茅。市場營銷類人才始終是社會(huì)緊缺的人才之一，歷年來，市場營銷類人才需求高居各地排行榜榜首。從2002年至今，國家人事部每年公布的全國人才市場供求排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示，招聘數(shù)量排前兩位的專業(yè)一直依次是市場營銷和計(jì)算機(jī)。
廣東省作為全國的經(jīng)濟(jì)大省，中小企業(yè)占全省企業(yè)的絕大多數(shù)，是物質(zhì)財(cái)富主要?jiǎng)?chuàng)造者，又是社會(huì)就業(yè)的主渠道，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，對(duì)市場營銷人才的需求呈上升勢(shì)頭。因此，高職類營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位定位各類中小企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員，銷售代表，銷售主任、市場調(diào)研員、市場策劃員、廣告策劃員、促銷策劃員，市場主任等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣東及珠三角企業(yè)對(duì)營銷人才的需求總量已經(jīng)超過了150萬名，幾乎已經(jīng)與廣東對(duì)技術(shù)類人才的需求量相當(dāng)。在珠三角企業(yè)的需求職位中，營銷人才需求量近20%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，營銷類人才需求強(qiáng)勁的原因主要是，新公司的增加和新產(chǎn)品的開發(fā)問世造成營銷類職位需求的直接增加。
中小企業(yè)對(duì)營銷人才的需求在職能上主要集中于銷售類和市場類這兩大職位。眾所周知，銷售是最能體現(xiàn)出價(jià)值 “創(chuàng)收”的職位，在任何企業(yè)中均沖在“前線”，因此銷售類職位往往占據(jù)企業(yè)需求的最重要份額。在外企進(jìn)入中國前，國內(nèi)不少企業(yè)把銷售與市場混淆為一體，而當(dāng)外企進(jìn)駐中國市場后，不但明確了市場人才的職責(zé)和定位，同時(shí)強(qiáng)化了市場的重要性，因此在廣東市場人才在企業(yè)的招聘中也占據(jù)了相當(dāng)?shù)姆蓊~，策劃能力、溝通能力、表達(dá)能力是從事市場類工作的基礎(chǔ)條件之一。
二、 市場營銷職業(yè)能力分析
1.營銷職業(yè)應(yīng)具備的能力領(lǐng)域和能力單元
根據(jù)對(duì)相關(guān)企業(yè)的問卷調(diào)查和對(duì)企業(yè)營銷策劃崗位的基本職責(zé)解讀，統(tǒng)計(jì)出了營銷職業(yè)包含的能力領(lǐng)域，以及相應(yīng)的職業(yè)崗位群。依據(jù)營銷職業(yè)的工作環(huán)境、條件、技術(shù)性質(zhì)的同一性，分解營銷職業(yè)應(yīng)具備的能力領(lǐng)域。同時(shí)又依據(jù)知識(shí)和技術(shù)的同一性將營銷職業(yè)能力領(lǐng)域進(jìn)一步分解為能力單元（見表1）。
根據(jù)營銷職業(yè)調(diào)查分析，這一職業(yè)領(lǐng)域包含的職業(yè)崗位群有：營銷策劃師、營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、市場調(diào)研員、推銷員、市場及廣告策劃員、促銷員等。從高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的要求出發(fā)，人才培養(yǎng)針對(duì)相應(yīng)的職業(yè)層次為銷售代表、市場調(diào)研主管、推銷員、市場及廣告策劃主管、公共關(guān)系主管等執(zhí)行崗位。
2.營銷職業(yè)中層職級(jí)專門技術(shù)能力與知識(shí)體系分析
為了準(zhǔn)確設(shè)計(jì)符合企業(yè)要求的人才培養(yǎng)方案，我們專門對(duì)廣東地區(qū)的二十余家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。在調(diào)查“市場營銷專業(yè)人才應(yīng)具備的知識(shí)與能力”時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，用人單位最重視的市場營銷專業(yè)高職畢業(yè)生的基本知識(shí)與能力包括：銷售業(yè)務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、活動(dòng)策劃、客戶管理、方案制作、市場調(diào)研、心理承受能力、網(wǎng)絡(luò)銷售等。其中，銷售業(yè)務(wù)與營銷方案制作、溝通協(xié)調(diào)能力等在用人單位的要求中占據(jù)主要位置，特別要提到的是有61%的用人單位提到了要有堅(jiān)強(qiáng)的心理承受能力，對(duì)一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)生來說至關(guān)重要，因此在教學(xué)中要注意對(duì)學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)；在調(diào)查到“市場營銷專業(yè)高職畢業(yè)生應(yīng)具備的素質(zhì)”時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，用人單位最為重視的素質(zhì)包括：良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，吃苦耐勞、有奉獻(xiàn)精神以及團(tuán)結(jié)友愛，有團(tuán)隊(duì)合作精神這幾方面的素質(zhì)。其次，自學(xué)能力、領(lǐng)悟與反應(yīng)能力與創(chuàng)新能力，道德品質(zhì)高尚和獨(dú)立工作能力都有超過50%的用人單位選擇。
通過對(duì)用人單位的調(diào)查分析，我們確定高職營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)以銷售代表為職業(yè)起點(diǎn)，以營銷策劃師、銷售主管為職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，培養(yǎng)應(yīng)用服務(wù)型職業(yè)人才。對(duì)這一職階的行業(yè)能力要求主要以操作執(zhí)行的應(yīng)用能力為主。一定的職業(yè)能力必須有一定的知識(shí)體系支撐，對(duì)組成能力單元的行動(dòng)過程和支撐的知識(shí)進(jìn)行分析并在教學(xué)中體現(xiàn)是保證行為能力得以充分和完善的前提。
三、市場營銷專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計(jì)
用專業(yè)職業(yè)――學(xué)習(xí)分析法制定本專業(yè)培養(yǎng)方案。首先確定專業(yè)職業(yè)目標(biāo)的職業(yè)能力要求，主要包括專門技術(shù)能力和關(guān)鍵能力。專門技術(shù)能力反映了本行業(yè)的主要技能。關(guān)鍵能力是完成本職業(yè)工作任務(wù)必不可少的通用能力。依照職業(yè)能力要求確定專業(yè)任務(wù)要求，針對(duì)任務(wù)要求籌劃專業(yè)課程要求，由完成這一任務(wù)的知識(shí)能力轉(zhuǎn)化成整合課程。專業(yè)職業(yè)能力是培養(yǎng)必須達(dá)到的基本能力，專業(yè)職業(yè)延展能力是在達(dá)到基本職業(yè)能力的基礎(chǔ)上使學(xué)生職業(yè)能力進(jìn)一步延伸、擴(kuò)展和提升，即可以在現(xiàn)有的職業(yè)能力上的縱向提升，也可以是現(xiàn)有職業(yè)能力上的橫向擴(kuò)展。在對(duì)營銷職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行本專業(yè)人才培養(yǎng)整體職業(yè)能力――學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出職業(yè)能力培養(yǎng)的遞進(jìn)過程和縱向職業(yè)專門能力培養(yǎng)的分布，標(biāo)識(shí)出能力培養(yǎng)的層次階段、職業(yè)能力培養(yǎng)課程（必修課）和職業(yè)延展能力培養(yǎng)課程（選修課），以及職業(yè)證書培訓(xùn)課程。根據(jù)對(duì)市場營銷專業(yè)職業(yè)能力分析以及職業(yè)目標(biāo)定位，從本專業(yè)學(xué)生職業(yè)的發(fā)展和行業(yè)拓展要求入手，進(jìn)行人才培養(yǎng)整體職業(yè)能力――學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)。
1.市場營銷專業(yè)職業(yè)能力――學(xué)習(xí)分析表（見表2）
2.專業(yè)職業(yè)拓展能力――學(xué)習(xí)分析表
3.專業(yè)課程體系設(shè)計(jì)
按照這一課程開發(fā)計(jì)劃，我們?cè)诮虒W(xué)中結(jié)合基本素質(zhì)教育以及實(shí)用英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，并融入大量的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)了完整的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案。通過幾年的證實(shí)性教學(xué)實(shí)踐，該專業(yè)的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)、兼職實(shí)習(xí)中受到了用人單位的一致好評(píng)。實(shí)踐證明這一職業(yè)能力分析和培養(yǎng)方案是符合市場和企業(yè)要求的。
參考文獻(xiàn)：
[1]葛道凱，高林.高職教育專業(yè)設(shè)置和課程開發(fā)導(dǎo)引[M].北京:高等教育出版社，2004.
中國十優(yōu)營銷策劃人,第一法則營銷理論的創(chuàng)導(dǎo)者;
現(xiàn)任上海韜博(TOPS)營銷策劃有限公司總經(jīng)理。
他見證了中國營銷發(fā)展十年歷程,在營銷戰(zhàn)略,市場運(yùn)作、終端推廣方面堪稱奇特,營銷突圍、銷售提升出奇制勝。現(xiàn)在主張堅(jiān)持以實(shí)效營銷為己任,不斷探索順應(yīng)市場發(fā)展要求的品牌盈利模型,立志成為中國消費(fèi)品品牌盈利模型的孵化器、創(chuàng)新營銷的實(shí)踐者。
在采訪王曉鋒之前,記者研讀了他的一些資料,營銷業(yè)內(nèi)對(duì)他有這樣評(píng)價(jià):中國十優(yōu)營銷策劃人,資深戰(zhàn)略營銷考家,資深咨詢顧問。他見證了中國營銷發(fā)展十年歷程,在營銷戰(zhàn)略、市場運(yùn)作、終端推廣方面堪稱奇特,營銷突圍、銷售提升出奇制勝。究竟是什么樣一個(gè)人能贏得如此高的評(píng)價(jià)?記者帶這疑問,采訪了上海韜博(TOPS)營銷策劃有限公司總經(jīng)理王曉鋒。
采訪是在上海復(fù)旦大學(xué)科技園他的辦公室進(jìn)行的,30歲的王曉鋒看上去非常的年輕,就年齡來看,很難讓人把他和那么多優(yōu)秀的市場案例聯(lián)系起來。但在和他近三個(gè)小時(shí)的交談中,記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)年輕人身上有這一種推動(dòng)市場的魔力,他那跳躍的思維、超凡的想象力、前瞻性的眼光,能準(zhǔn)確把握市場和消費(fèi)者需求。當(dāng)熟悉王曉鋒之后,你就不難發(fā)現(xiàn),他的成功一切都很自然。
態(tài)度決定未來
穿著休閑衫,留著長發(fā),渾身充滿著藝術(shù)家的氣息,這是王曉鋒留給記者的第一印象。在交談中,記者發(fā)現(xiàn)王曉鋒和藝術(shù)還真有過一段不解之緣――他學(xué)了將近10年的國畫。
王曉鋒從小就喜歡畫畫,但他所就讀的山村小學(xué),根本就沒有美術(shù)老師,自然條件的欠缺,并沒有阻止住他喜歡畫畫的熱情。沒有老師,他就自學(xué),在畫紙上去描摹村里的山、村里的水、村里的樹。
有一年,村里的學(xué)校要分配來一位美術(shù)老師,但正恰逢是寒假,知道消息的王曉鋒坐不住了,他太想學(xué)畫畫了!這個(gè)13歲的孩子,冒著嚴(yán)寒走了10多里的山路去拜師學(xué)藝,第一次,老師不在,第二次,老師又不在。冬日的山村異常地陰冷,對(duì)一個(gè)孩子來說,10多里的山路要走上好幾個(gè)小時(shí),但此時(shí)的王曉鋒并沒有放棄,他想起一個(gè)歷史典故:西漢名將張良拜師的故事,張良和老人三次相約,才得到老人的真?zhèn)?成為劉邦運(yùn)籌帷幄、決勝千里的軍師。王曉鋒告訴自己,“為了理想,我也要堅(jiān)持”。第三次登門拜師,王曉鋒終于見到了老師。在老師的建議和鼓勵(lì)下,14歲的王曉鋒開始了省城學(xué)畫的道路。
在農(nóng)村,很少有家長支持孩子學(xué)藝術(shù),那是一個(gè)既花錢又沒出息的事情。王曉鋒很感謝他的父親。他說父親是一個(gè)很通情達(dá)理的人,對(duì)孩子們喜歡的東西從來都是支持,即使是自己再苦再累,也要盡量地滿足孩子們的要求。
學(xué)畫畫的都知道,買顏料、買紙張、各地采風(fēng),開銷很大。王曉鋒在省城學(xué)了幾年畫畫,在殘酷的生活面前,他不得不放棄上藝術(shù)學(xué)院成為畫家的理想。但對(duì)藝術(shù)的追求,王曉鋒卻從來沒有中斷過,如今興致上來,他還會(huì)潑墨作畫。他還告訴記者,最近他迷上了攝影,喜歡用相機(jī)去記錄身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
“當(dāng)前面的路太擁擠,我們不妨轉(zhuǎn)身,或許能發(fā)現(xiàn)另一個(gè)天地。”這是王曉鋒最喜歡說的一句話,在他和藝術(shù)學(xué)院揮手作別后,他給自己選擇了另外一條路,他走進(jìn)了大學(xué),學(xué)起了市場營銷。
“態(tài)度決定命運(yùn)”,雖然王曉鋒未能走進(jìn)藝術(shù)學(xué)院,但他三次拜師的故事中,充分體現(xiàn)了王曉鋒的毅力和韌性。這種態(tài)度一直影響到他的整個(gè)人生。
成功只給有準(zhǔn)備的人
大學(xué)畢業(yè)后,王曉鋒成為了普普通通的一名銷售柯達(dá)產(chǎn)品的營銷人員。
剛出學(xué)校,一切都很新鮮,但學(xué)校的那些書本理論,很難跟上善變的市場經(jīng)濟(jì)。面對(duì)新奇的新工作,王曉鋒給自己制定了嚴(yán)格的作息、學(xué)習(xí)計(jì)劃,不停地給自己充電,那期間對(duì)里斯、特勞特、科特勒等營銷大師的文章如饑似渴,每天下完班后當(dāng)周圍的同事忙著聚會(huì)、歡歌的時(shí)候他卻一頭就扎到在別人看來無比枯燥的書堆里吸收知識(shí)的養(yǎng)分。
對(duì)一個(gè)新的銷售人員來說,開辟市場是一件很艱難的事情。他一沒有客戶、二沒有經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)柯達(dá)要向彩擴(kuò)店推廣一臺(tái)命名為“超相像”的價(jià)值近10萬的數(shù)碼一次成像設(shè)備,由于這個(gè)設(shè)備功能太超前,很多消費(fèi)者當(dāng)時(shí)還很難接受,因此經(jīng)銷商就不愿意花錢來購買,這個(gè)機(jī)器就成為一個(gè)擺設(shè)。如何讓這臺(tái)機(jī)器產(chǎn)生效益是王曉鋒面臨的第一個(gè)難題,但王曉鋒有創(chuàng)新意識(shí)和冒險(xiǎn)精神,說服了一個(gè)有著研究生學(xué)歷背景的經(jīng)銷商,憑著一股不服輸?shù)膭?在福建福州東街口的一家叫影藝苑的彩擴(kuò)店里進(jìn)行了大膽的嘗試,以漫畫書簽吸引小朋友來嘗試,他的美術(shù)基礎(chǔ)在此得到發(fā)揮,在這個(gè)過程中自創(chuàng)了一套銷售模式,一周時(shí)間就讓這所有經(jīng)銷商避之不及的“超相像”奇跡般地產(chǎn)生了銷量,此后該設(shè)備迅速地進(jìn)入各大零售門店,王曉鋒也由此得到升遷,從普通銷售人員調(diào)到快速?zèng)_印企劃部工作。
這一突破性的銷售嘗試,也成為了他事業(yè)道路上的一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī),慢慢地走進(jìn)了市場策略領(lǐng)域,從執(zhí)行到策略的一個(gè)轉(zhuǎn)身。
如果說柯達(dá)是王曉鋒進(jìn)入市場策劃的起點(diǎn),那么中國七星則是他策劃模式的第一個(gè)戰(zhàn)場。2001年,王曉鋒離開柯達(dá)加入到中國七星,作為其市場企劃的主要人員,見證了一個(gè)民營企業(yè)從草根到上市公司的全過程,24歲的他也升為部門負(fù)責(zé)人,掌管全國10多家分公司的企劃部,成為同級(jí)別中最年輕的部門領(lǐng)導(dǎo)。
人生就是在不停地變化,七星在市場成熟后,出現(xiàn)了一些人化,王曉鋒很不喜歡這種復(fù)雜的人事關(guān)系,他選擇了離開。他加盟到上海帕蘭朵服飾有限公司,擔(dān)任企劃總監(jiān),把他的銷售理念和對(duì)消費(fèi)者洞悉方法,充分地運(yùn)用到企業(yè)的市場策劃之中,從帕蘭朵出來進(jìn)入了一家新加坡合資公司,26歲的他成為了這家合資公司總經(jīng)理。
我們要調(diào)頭做第一
新加坡合資公司的董事長原來在全球知名咨詢公司麥肯錫工作過,營銷專業(yè)知識(shí)很扎實(shí),具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。他旗下也有一家企業(yè)管理咨詢公司,通過對(duì)咨詢有更多了解后,王曉鋒毅然放棄舒適的總經(jīng)理位置,申請(qǐng)轉(zhuǎn)到咨詢公司做一名普通的咨詢顧問。從最基礎(chǔ)的項(xiàng)目經(jīng)理助理開始干起,要知道做咨詢的工作壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在企業(yè)的工作,市場研究、企業(yè)內(nèi)部訪談,基本每天都要工作到深夜,但是王曉鋒卻樂此不疲,因?yàn)樗业搅烁杏X,多年在企業(yè)里面的管理和市場執(zhí)行的經(jīng)歷,讓他更理解到如何將理論和實(shí)踐結(jié)合起來,幾個(gè)案子下來,他如魚得水,情商是多年企業(yè)里面的積累,智商是在咨詢公司專業(yè)理論知識(shí)系統(tǒng)得到提升,情商和智商得到充分的融合發(fā)揮,工作自然出色,客戶也好評(píng)如潮。
在別人的企業(yè)工作畢竟很多東西會(huì)受到限制,王曉鋒這時(shí)有了一些沉思,他希望自己能開一個(gè)公司,可以完全按照自己的思維來開展工作,可以把自己的營銷理念傳播給更多的企業(yè),創(chuàng)造更多的市場價(jià)值。2006年,上海韜博(TOPS)營銷策劃有限公司便應(yīng)運(yùn)而生。
王曉鋒在營銷戰(zhàn)略、市場運(yùn)作、終端推廣方面堪稱奇特,韜博成立短短三年,就在他的帶領(lǐng)下創(chuàng)造了很多市場奇跡,有很多個(gè)近乎完美的企業(yè)品牌策劃案。歐莎麗是王曉鋒企業(yè)品牌策劃案里比較經(jīng)典的一個(gè),也充分實(shí)現(xiàn)了他第一法則的營銷理論。
2006年,王曉鋒開始接觸來自法國的歐莎麗日化品牌,那時(shí),國產(chǎn)洗發(fā)水品牌正充斥在熒屏和大街小巷的各個(gè)角落,國內(nèi)大大小小數(shù)得上名頭的洗發(fā)水何止百種。王曉鋒在心里默默盤算:洗發(fā)水市場上前有狼,后有虎,那么歐莎麗算什么?它的坐標(biāo)在哪里?我們的產(chǎn)品訴求什么?
這讓王曉鋒陷入了不小的困境,他要走一條自己的路。通過很多專業(yè)書籍的查閱,王曉鋒發(fā)現(xiàn)頭發(fā)沒有生命的蛋白質(zhì),頭發(fā)生長好壞取決于頭皮本身的健康與否,也就是說導(dǎo)致頭發(fā)問題的根源在頭皮。于是一個(gè)大膽的想法在腦中形成:如果歐莎麗獨(dú)特的仙人掌精華配方能解決頭皮不健康而引起的各種頭發(fā)問題,那不就可以解決頭發(fā)的問題了嗎?于是他提出頭皮健康概念,傳播口號(hào)是:好頭發(fā),源自健康頭皮,歐莎麗。
王曉鋒在談起歐莎麗的策劃時(shí)說:“我們不愿吸起別人身后揚(yáng)起的塵土,我們必須走出自己的一條路。”這一理念也是王曉鋒的第一法則營銷理論:在前方無路可走時(shí),調(diào)轉(zhuǎn)方向,重新開拓新的天空。
酒香也怕巷子深,產(chǎn)品再好,策略再好,也需要好的市場宣傳。王曉鋒深知事件營銷是企業(yè)營銷的一個(gè)突破口,是快速建立企業(yè)和品牌知名度與影響力的重要手段!在王曉鋒的策劃推動(dòng)下,法國歐莎麗簽下了張紀(jì)中導(dǎo)演以及《鹿鼎記》劇中的8位主演作為歐莎麗品牌的代言人。以出其不意的方式,在廣告版《鹿鼎記》殺青酒會(huì)上,賺足了媒體和經(jīng)銷商的眼光。歐莎麗成為了日化市場上的一批黑馬,而其提出的“好頭發(fā),源自健康頭皮”的健康理念,至今一直被其他各大日化公司采用。由于該企業(yè)規(guī)模小,所以直接影響不明顯,但對(duì)于行業(yè)的影響卻是如火山爆發(fā)那么猛烈,撼動(dòng)了20年以來的洗發(fā)觀念,同時(shí)也開創(chuàng)了一個(gè)新的細(xì)分市場,如今我們可以看到輕揚(yáng)的男士頭皮系列、舒蕾的健康最美、隆力奇的頭皮透氣等進(jìn)入了此類細(xì)分市場,可見王曉鋒的營銷功底!
屢建奇功的營銷將士
王曉鋒策劃的很多品牌都掀起了中國消費(fèi)市場的新革命:他主導(dǎo)策劃的“中國有個(gè)浪莎紅”,有效地運(yùn)用浪莎獨(dú)有的色彩傳達(dá)浪莎內(nèi)衣商品的思想,提出了中國女人與紅色的結(jié)合,是一種最完美的表現(xiàn),具有古老的、深刻的文化意蘊(yùn);他開啟了“頭皮健康頭發(fā)才會(huì)好”的日化行業(yè)新革命,“頭皮護(hù)理”運(yùn)動(dòng)撼動(dòng)了業(yè)界20年洗發(fā)概念和大眾消費(fèi)觀念;他針對(duì)DEGER時(shí)尚手袋,提出女人的心情猶如溫度一樣敏感;他引導(dǎo)美國宗宗珠寶,立志打造中國首飾的H&M,希望女人搭配首飾能和搭配衣服一樣簡單;他加入比華照明,希望比華在2009年能在照明行業(yè)引領(lǐng)綠色照明走進(jìn)調(diào)光時(shí)代......
古人說,三十而立,今年剛剛30歲的王曉鋒已經(jīng)開啟了自己事業(yè)和人生的輝煌篇章。面對(duì)已經(jīng)取得的成績,他很謙虛地告訴記者:“一切都是偶然,可能是命運(yùn)特別偏愛我吧。”
王曉鋒喜歡思考和想象,任憑想象的思維穿越現(xiàn)實(shí)的羈絆,任意遨游。而他說的那些偶然,卻是偶然中的必然,不停思考著的王曉鋒的很多創(chuàng)意,看似是突發(fā)奇想,但卻是他處處留心、思考和想象的結(jié)果。DEGER時(shí)尚手袋的時(shí)尚創(chuàng)意,就來自他在飛機(jī)上一個(gè)靈感,在翻閱雜志的他,無意中看到一個(gè)女人說的一句話,“我買東西向來都是心情決定的。”正為手袋該如何創(chuàng)意而冥思苦想的他靈機(jī)一動(dòng),他想,對(duì)已經(jīng)擁有了包的女人來說,作為一個(gè)可以隨機(jī)購買的感性產(chǎn)品,心理作用是首位的,每個(gè)女人都有自己的個(gè)性,因次,產(chǎn)品界定的需求在于左右女人購買產(chǎn)品的心情,正因?yàn)樾那椴皇莻€(gè)性的一種特征,不同心情要配備不同的包,而不同的心情會(huì)呈現(xiàn)不同的溫度。大海,包容而寬廣,時(shí)而波瀾,時(shí)而平靜,時(shí)而狂烈,時(shí)而溫柔,正如女人不同狀態(tài)下的心情。DEGER時(shí)尚手袋的時(shí)尚創(chuàng)意便和心情和溫度聯(lián)系在了一起,并成功打入女性市場。
王曉鋒常說這樣一句話:“市場的殘酷造就了我們的敏銳,無情的競爭點(diǎn)亮了我們的智慧。”在競爭面前,正是他的敏銳和智慧使他贏得了市場,成為了營銷干將。
關(guān)鍵詞:市場營銷學(xué) 課堂教學(xué) 實(shí)踐環(huán)節(jié)
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2010)08-145-01
市場營銷學(xué)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,對(duì)這門課的掌握是學(xué)習(xí)其它專業(yè)課程的基礎(chǔ)。雖然我國市場營銷學(xué)的發(fā)展歷程在其整個(gè)發(fā)展歷程中非常短暫,較發(fā)達(dá)國家資歷較淺,但因受到國家及學(xué)術(shù)界高度重視而得到迅速地發(fā)展。截止2009年春我國設(shè)置有市場營銷本科專業(yè)的高校共有569所。如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力,在教學(xué)中有機(jī)地將理論和實(shí)踐相結(jié)合一直是教學(xué)工作者積極探討的課題。
一、課堂教學(xué)模式創(chuàng)新
1.精講重點(diǎn)、重視新點(diǎn)。市場營銷學(xué)課程性質(zhì)具有自身知識(shí)的交叉性特點(diǎn),教師在課堂講授時(shí)完全可以只講授核心的知識(shí)點(diǎn),留有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間和思維空間給學(xué)生自學(xué)研究,引導(dǎo)學(xué)生多角度、深層次地理解基本原理。如教師在講解市場營銷宏觀環(huán)境因素和消費(fèi)者購買行為的影響因素時(shí),可以將二者相對(duì)比,選擇其中的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行精講,主要是引導(dǎo)學(xué)生把握該學(xué)科的思維方式和研究方法,同時(shí),講授內(nèi)容不斷更新,追蹤學(xué)科最新發(fā)展動(dòng)態(tài),重視學(xué)科前沿即“新點(diǎn)”的講授。注重學(xué)生課堂上主體地位的發(fā)揮,通過啟發(fā)、暗示,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入角色,自覺參與課堂分析與討論,真正形成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的和諧課堂。
2.開展專題教學(xué)。市場營銷學(xué)課程中的大多數(shù)章節(jié)都是獨(dú)立的專題,都有相應(yīng)的專業(yè)課程。如:消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測(cè)、營銷渠道管理、現(xiàn)代推銷學(xué)等。為了更好地使學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí),可以借鑒國外的教學(xué)方法,對(duì)營銷課程中不同的專題,請(qǐng)不同專長的教師分別授課,這樣講授更為透徹和專業(yè)。除了教師的課堂講授外,還可以開設(shè)營銷論壇,結(jié)合每章教學(xué)要求,邀請(qǐng)企業(yè)家及政府和非營利組織的專家、學(xué)者及走進(jìn)課堂,了解實(shí)戰(zhàn)中的營銷,加深對(duì)知識(shí)的理解。
3.充分運(yùn)用案例教學(xué)與課堂討論。案例教學(xué)法是市場營銷課程的重要教學(xué)方法。教師可根據(jù)市場營銷相關(guān)課程的具體內(nèi)容,課前進(jìn)行案例的篩選,并設(shè)定案例討論的主題。在案例課的前一次課將案例討論的背景資料發(fā)給學(xué)生并將學(xué)生分成若干個(gè)小組。正式上課時(shí)小組討論完畢后請(qǐng)各個(gè)小組派一位代表發(fā)言,并由學(xué)生評(píng)委進(jìn)行打分。案例討論法的重點(diǎn)在于:教師作為整個(gè)過程的引導(dǎo)者、組織者,不但要掌控案例討論的節(jié)奏,更重要的是對(duì)案例討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和反饋,指出不足與優(yōu)點(diǎn)。除了對(duì)經(jīng)典案例的討論外,教師還應(yīng)關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)問題。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,獲取最新的信息已不是難事。教師可要求學(xué)生每天關(guān)注熱點(diǎn)新聞,每次上課時(shí)利用5分鐘進(jìn)行短評(píng)。準(zhǔn)備發(fā)言的學(xué)生提前做好準(zhǔn)備、自己選擇社會(huì)的熱點(diǎn)問題,并從市場營銷相關(guān)課程的角度進(jìn)行評(píng)論。這樣做不但可以使學(xué)生將理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)問題相結(jié)合,更重要的是提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,培養(yǎng)學(xué)生判斷社會(huì)是非的能力。
4.體驗(yàn)式教學(xué)。體驗(yàn)式教學(xué)是指在教學(xué)中教師積極創(chuàng)設(shè)各種情景,引導(dǎo)學(xué)生由被動(dòng)到主動(dòng)、由依賴到自主、由接受性到創(chuàng)造性地對(duì)教育情景進(jìn)行體驗(yàn),并且在體驗(yàn)中學(xué)會(huì)避免、戰(zhàn)勝和轉(zhuǎn)化消極的情感和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),發(fā)展、享受和利用積極的情感與正確的認(rèn)識(shí),使學(xué)生充分感受蘊(yùn)藏于這種教學(xué)活動(dòng)中的歡樂與愉悅,從而達(dá)到促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展的目的。例如,在講到人員推銷時(shí),可以設(shè)計(jì)推銷情境:創(chuàng)設(shè)一個(gè)商店的場景,將學(xué)生分成小組,每一組負(fù)責(zé)推銷一種產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)小組進(jìn)行推銷時(shí),其他學(xué)生扮演顧客。每個(gè)小組通過展現(xiàn)不同的推銷方式和推銷技巧,感受不同效果,從而達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。
二、實(shí)踐環(huán)節(jié)改革
1.加強(qiáng)相應(yīng)的仿真訓(xùn)練。市場營銷的學(xué)習(xí)提倡讓學(xué)生自己動(dòng)手,最好的方式就是參與企業(yè)的市場營銷實(shí)踐。而為了讓學(xué)生及早進(jìn)入角色,在企業(yè)實(shí)際營銷活動(dòng)中發(fā)揮作用,提前在學(xué)校當(dāng)中進(jìn)行相應(yīng)的仿真訓(xùn)練是必不可少的。因此,高校可在實(shí)驗(yàn)室安裝市場營銷教學(xué)模擬軟件,在實(shí)驗(yàn)室中構(gòu)建仿真市場進(jìn)行市場營銷模擬實(shí)習(xí)。營銷教學(xué)模擬軟件(以SimMarketing為例)可以結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造出的一個(gè)真實(shí)完整有效的營銷環(huán)境,學(xué)生在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中,會(huì)非常主動(dòng)地去理解和體驗(yàn)在課堂上學(xué)到的各種營銷理論、分析工具和操作方法,他們將自覺地從營銷戰(zhàn)略的高度考慮問題,并且在模擬的過程中不斷地分析市場環(huán)境、分析對(duì)手的策略,然后組織實(shí)施和修正他們自己的營銷策略,有助于幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)營銷完整方法體系,從營銷環(huán)境機(jī)會(huì)分析到發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略,以及制定具體營銷計(jì)劃和持續(xù)的營銷管理。通過模擬實(shí)踐的方式,可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。這種Learning By Doing(在實(shí)踐中學(xué)習(xí))的方式已經(jīng)被證實(shí)是最為有效的教學(xué)方法之一。除了單獨(dú)開設(shè)計(jì)算機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)課程外,授課老師還可以結(jié)合教學(xué)計(jì)劃,在授課過程中使用該軟件平臺(tái)來幫助學(xué)生理解抽象的營銷理論,教授和應(yīng)用大量的營銷分析工具和方法,一邊學(xué)習(xí),一邊操作,發(fā)現(xiàn)問題得到及時(shí)的解決,這在很大程度上可以減輕老師的授課負(fù)擔(dān)。學(xué)生們也可通過模擬過程體驗(yàn)合作精神、學(xué)會(huì)如何同一個(gè)小組一起工作。
2.鼓勵(lì)學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐可以快速地使學(xué)生接觸社會(huì),學(xué)習(xí)到課堂無法獲取的知識(shí),增加社會(huì)閱歷,為將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生利用假期或業(yè)余時(shí)間去打短工,如“五一”、“十一”幫助企業(yè)搞一些商場促銷活動(dòng);寒暑假到快餐店打工,也可平時(shí)做保險(xiǎn)、化妝品直銷等,還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在網(wǎng)上開店,買賣商品。通過此方法,既讓學(xué)生學(xué)到了課本和校內(nèi)學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,開闊了眼界,對(duì)市場也有了感性的認(rèn)識(shí)。另外,參加營銷策劃大賽也是不錯(cuò)的鍛煉機(jī)會(huì)。營銷策劃大賽是檢驗(yàn)課堂知識(shí)是否消化吸收的機(jī)會(huì)。可以充分利用學(xué)校和院系的資源,鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)和學(xué)校舉辦的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和營銷策劃大賽等活動(dòng)。作為引導(dǎo)者,教師可以向?qū)W生介紹一些撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書和營銷策劃案的書籍。通過此類活動(dòng),學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)得到了加強(qiáng),營銷策劃能力得到了提高,學(xué)科之間的交叉變得更密切了。
3.建立足量的實(shí)習(xí)基地。實(shí)習(xí)基地作為市場營銷專業(yè)的教學(xué)支撐點(diǎn),是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的載體,是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)際技能與動(dòng)手能力的重要場所。由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境,學(xué)生通過實(shí)踐不僅能加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,還能將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,固化為能力。同時(shí),學(xué)生通過與企業(yè)員工的接觸,能潛移默化地培養(yǎng)自己的專業(yè)基礎(chǔ)能力和提高綜合能力,為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此,學(xué)校要加大實(shí)習(xí)基地建設(shè)的投入,積極與有一定規(guī)模的企業(yè)聯(lián)合建立校外實(shí)習(xí)基地,保證有足夠的條件供學(xué)生開展教學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)。為了達(dá)到學(xué)生真正實(shí)習(xí)的目的,應(yīng)制定學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的各種制度,包括安全教育制度、保密制度、帶隊(duì)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師管理制度、學(xué)生頂崗實(shí)踐管理制度、學(xué)習(xí)成績考核與評(píng)定制度與登記備案制度等,規(guī)范學(xué)生的行為,使頂崗實(shí)習(xí)落到實(shí)處,真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)。
[基金項(xiàng)目:黑龍江省新世紀(jì)高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目(編號(hào):6383);黑龍江高教科研“十一五”規(guī)劃課題(編號(hào):115C-954);黑龍江科技學(xué)院引進(jìn)高層次人才科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目《黑龍江省區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭力評(píng)價(jià)方法研究》(編號(hào):07-33)]
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1.溫韜.市場營銷相關(guān)課程引入體驗(yàn)式教學(xué)的思考「J.學(xué)術(shù)論叢,2009(14)
一、高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵
2002年，國內(nèi)開始有學(xué)者對(duì)高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討。例如丁容儀等人認(rèn)為，高職教育的課程標(biāo)準(zhǔn)是為詳細(xì)指導(dǎo)教與學(xué)而提供的指導(dǎo)性文件；課程標(biāo)準(zhǔn)必須根據(jù)本門課的課程目標(biāo)來制訂，課程主要目標(biāo)是學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)技能的形成；課程標(biāo)準(zhǔn)由內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)主要包括課程的定位、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、組織與實(shí)施，考核標(biāo)準(zhǔn)包括對(duì)該門課在知識(shí)、能力、技能等方面提出的“質(zhì)”和“量”的標(biāo)準(zhǔn)。
趙志群在《職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合一體化課程開發(fā)指南》中提出：課程標(biāo)準(zhǔn)具體描述了一門科目在課程教學(xué)結(jié)束后的學(xué)習(xí)結(jié)果；課程標(biāo)準(zhǔn)是教育教學(xué)質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)該達(dá)到的具體指標(biāo)；課程標(biāo)準(zhǔn)是管理、評(píng)價(jià)課程的基礎(chǔ)；課程標(biāo)準(zhǔn)是課程設(shè)計(jì)、教材編寫、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)工作評(píng)價(jià)、考試考核的依據(jù)。該課程標(biāo)準(zhǔn)的描述更加符合高職院校課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的實(shí)際。
從以上分析可以得出，高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)是綜合性極強(qiáng)的課程指導(dǎo)文件。其內(nèi)涵不僅包括設(shè)計(jì)課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)實(shí)施，學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)，而且直接指向了對(duì)教師教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，甚至指向了課程的開發(fā)和管理。由于高等職業(yè)教育的“職業(yè)性”特點(diǎn)，決定了高職教育課程標(biāo)準(zhǔn)不可能統(tǒng)一，從而導(dǎo)致了我國高等職業(yè)教育的課程標(biāo)準(zhǔn)的多元化特征的形成。
二、我國高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)研究現(xiàn)狀
2006年教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高近幾年來，關(guān)于高職院校市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的理論研究主要集中在課程標(biāo)準(zhǔn)的框架體系、開發(fā)原則、開發(fā)流程等方面。高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)在教學(xué)平臺(tái)建設(shè)、課程模式改革等方面取得了積極的進(jìn)展與成果，并獲得一定的社會(huì)認(rèn)同度。符合我國國情的高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程模式和設(shè)計(jì)方法逐步形成，并已經(jīng)試點(diǎn)應(yīng)用。但不容忽視的是我國高職市場營銷專業(yè)整體的質(zhì)量還不高，人才培養(yǎng)與市場的需求仍存在偏差，這直接反映出高職市營專業(yè)課程方面的問題。主要表現(xiàn)在：①整體上課程模式的改革在課程實(shí)施層面沒有大的突破；②教學(xué)內(nèi)容跟不上社會(huì)對(duì)高技術(shù)和高技能人才培養(yǎng)的需求；③考核方式難于反映學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力水平。建設(shè)高等職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)是深化課程改革的切入點(diǎn)，高職人才培養(yǎng)的本質(zhì)特征是職業(yè)性，迫切需要課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位需求的有效對(duì)接，因此，探討高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接職業(yè)崗位要求的基本模式是目前高等職業(yè)教育課程改革與建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。高職院校市營專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)只有面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)、跟隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要、職業(yè)崗位的變化，兼顧職業(yè)崗位技能鑒定內(nèi)涵，才能保持旺盛的生命力。
三、高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接職業(yè)崗位要求的基本模式
本文所界定的高職市場營銷專業(yè)課程是指與市場營銷職業(yè)崗位或崗位群專業(yè)技能密切相關(guān)的主干課程。根據(jù)助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)以及營銷崗位所需技能的分析，該專業(yè)的主干課程主要有：市場營銷學(xué)、市場調(diào)研、產(chǎn)品推銷、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)、營銷策劃等。
高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接職業(yè)崗位要求的基本模式主要有以下三種：
1.基于營銷崗位知識(shí)和技能點(diǎn)的課程標(biāo)準(zhǔn)
這種模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)比較接近于傳統(tǒng)學(xué)科的課程體系，相對(duì)來說實(shí)施起來較為容易，那些從學(xué)校到學(xué)校的老師比較習(xí)慣于這種體系的課程。在培養(yǎng)學(xué)生的核心專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)方面，該模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)作用不大。
課程目標(biāo)體現(xiàn)為知識(shí)目標(biāo)和技能目標(biāo)。以職業(yè)崗位工作任務(wù)的完成，職業(yè)崗位技術(shù)問題的解決來確定知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)。課程內(nèi)容的序化以“是什么”、“為什么”、“怎樣做”為邏輯順序。課程評(píng)價(jià)以知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的掌握程度來評(píng)定。市場營銷專業(yè)的入門課程，如《市場營銷學(xué)》適宜于采用這樣的課程標(biāo)準(zhǔn)。
2.基于工作任務(wù)或者工作過程的課程標(biāo)準(zhǔn)
這種模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)是一種創(chuàng)新，打破了以學(xué)科體系為特征的傳統(tǒng)課程體系。課程名稱即典型工作任務(wù)或者工作過程。課程的教學(xué)實(shí)施流程即典型工作任務(wù)的工作過程。課程教學(xué)內(nèi)容就是完成典型工作任務(wù)所需的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。課程考核依據(jù)則以工作任務(wù)的完成情況來評(píng)定。該種模式下，一門課程中可能包含了多門學(xué)科的知識(shí)與技能。課堂教學(xué)的實(shí)施難度比較大，對(duì)教師的要求比較高，教師必須具備跨學(xué)科的知識(shí)才能勝任該課程的教學(xué)。此類課程的教學(xué)通常需要行業(yè)專家和技術(shù)能手共同完成。高職院校的市場營銷專業(yè)核心課程適宜于采用這樣的課程標(biāo)準(zhǔn)，如《市場調(diào)研》、《產(chǎn)品推銷》、《銷售談判》、《營銷策劃》等課程。
3.基于項(xiàng)目的課程標(biāo)準(zhǔn)
這種模式下的課程標(biāo)準(zhǔn)，通常一個(gè)學(xué)習(xí)單元就是一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目，整個(gè)課程可以包含一個(gè)項(xiàng)目，也可以包含幾個(gè)項(xiàng)目。課程目標(biāo)即完 成項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目的完成主要以團(tuán)隊(duì)工作的形式。團(tuán)隊(duì)成員圍繞項(xiàng)目進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)，能有效考查學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、自學(xué)能力以及運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。高職市場營銷專業(yè)的綜合性課程可以采用這樣的課程標(biāo)準(zhǔn)，如《營銷策劃技能操作與競賽》、《推銷技能競賽》、《模擬商務(wù)談判》、《畢業(yè)設(shè)計(jì)》等課程。
四、融合職業(yè)崗位要求的高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)在構(gòu)建時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
1.體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“高等性”特征
高職市場營銷專業(yè)教育的任務(wù)是為國家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，具有較強(qiáng)營銷實(shí)踐能力以及良好職業(yè)道德的從事營銷業(yè)務(wù)以及管理工作的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，首先要體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“高等性”特征，即構(gòu)建課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)必須充分考慮社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及學(xué)生自身發(fā)展的需要，保證學(xué)生掌握的知識(shí)夠用，為今后的職業(yè)提升做好充分的準(zhǔn)備。
2.體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“職業(yè)性”特征
營銷工作創(chuàng)造性強(qiáng)，涉及各行各業(yè)，既要與產(chǎn)品打交道，又要與人打交道。構(gòu)建高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“職業(yè)性”特征，遵循高等職業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律以及高職學(xué)生職業(yè)能力的形成規(guī)律，使學(xué)生具備勝任營銷崗位的核心職業(yè)能力。
3.融合助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)崗位能力要求
高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)充分融入助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)崗位能力要求，對(duì)接企業(yè)的實(shí)際需求，充分體現(xiàn)了高職教育的“職業(yè)性”本質(zhì)。但是助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)可能與行業(yè)企業(yè)對(duì)員工的崗位職業(yè)能力要求不完全一致，因此制定課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)還要同時(shí)考慮學(xué)生面向特定技術(shù)領(lǐng)域或崗位群所需要的行業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力、行業(yè)核心能力、跨行職業(yè)能力。作為高職院校專業(yè)教師，必須認(rèn)識(shí)到高等職業(yè)教育不僅僅是一種就業(yè)教育，必須要考慮高職學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。基于此，高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)在制定或修訂時(shí)，注意要高于助理營銷師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，要以職業(yè)素質(zhì)本位為導(dǎo)向，關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯，突出工學(xué)結(jié)合的特色，與行業(yè)對(duì)接，融入職業(yè)要求，融入素質(zhì)教育理念，從而充分滿足學(xué)生未來發(fā)展的需要，真正體現(xiàn)高等職業(yè)教育的“高等性”。
4.加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合
要解決高職市場營銷專業(yè)人才的供需矛盾問題，必須要將專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位要求對(duì)接，既借鑒國外職業(yè)教育的成功經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合我國職業(yè)教育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的發(fā)展道路，加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，才能有效解決問題，辦出專業(yè)特色，突出專業(yè)質(zhì)量，確保高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)。校企合作共同開發(fā)的市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)，能夠直接地反映出企業(yè)對(duì)市場營銷人才的要求。高職院校市營專業(yè)通過聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師參與授課、采用企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)、校企雙方共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、引入企業(yè)營銷案例等，有效保證了專業(yè)核心課程內(nèi)容、教學(xué)手段以及考核方法緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，為高職院校學(xué)生技能培養(yǎng)提供了良好的途徑。校企合作共同開發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn)，一方面可以指導(dǎo)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)，另一方面又可以作為企業(yè)員工崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。校企合作也為高職院校教師參與企業(yè)的員工培訓(xùn)提供了一個(gè)平臺(tái)。校企合作通過雙方資源互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏，這對(duì)市場營銷專業(yè)的生存和發(fā)展，對(duì)高等職業(yè)教育、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
五、結(jié) 語
課程改革與建設(shè)是高等職業(yè)教育改革的落腳點(diǎn)，構(gòu)建課程標(biāo)準(zhǔn)是課程改革與建設(shè)工作的起點(diǎn)。從專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接職業(yè)崗位要求進(jìn)行研究，對(duì)完善、豐富、升華現(xiàn)有高職市場營銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，從而有效提高高職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要的意義。基于營銷崗位知識(shí)和技能點(diǎn)的課程標(biāo)準(zhǔn)、基于工作任務(wù)的課程標(biāo)準(zhǔn)、基于項(xiàng)目的課程標(biāo)準(zhǔn)是高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接職業(yè)崗位要求的三種基本模式。這三種模式很難說誰優(yōu)誰劣。高職市場營銷專業(yè)的所有課程標(biāo)準(zhǔn)采用同一種模式是不合適的，應(yīng)該同時(shí)包含上述兩種或三種模式。采用哪一種模式的課程標(biāo)準(zhǔn)取決于課程的性質(zhì)和它在整個(gè)課程體系中的角色定位。高職市場營銷專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)只有多種模式的相互作用，才能取得良好的效果。
關(guān)鍵詞：市場營銷；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；營銷實(shí)踐；平臺(tái)
中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）08-0237-02
《市場營銷》課程是市場營銷專業(yè)的核心課，也是工商管理、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程應(yīng)用性和實(shí)踐性很強(qiáng)。但是長期以來，該課程教學(xué)還是以理論講授與一定的案例教學(xué)相結(jié)合的方式來來開展，此種教學(xué)模式雖然強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與，但仍還是以教師為主體，缺乏學(xué)生的充分參與和實(shí)踐，學(xué)生難以直接觀察、體會(huì)到相應(yīng)的科學(xué)規(guī)律，更無法將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)際能力，也難以體現(xiàn)課程特色。目前，筆者所在高校的市場營銷專業(yè)在努力更新教育思想觀念和改革人才培養(yǎng)模式，在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程的探索。
一、市場營銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的
1.學(xué)科發(fā)展的需要
營銷理論來源于營銷實(shí)踐，其由概念、原理、方法等構(gòu)成的理論體系已經(jīng)相對(duì)成熟，可是營銷環(huán)境和營銷實(shí)踐卻是紛繁復(fù)雜，不斷演進(jìn)的，這也要求學(xué)科不斷探索發(fā)展，特別是教學(xué)方法的不斷變革和提高。實(shí)驗(yàn)教學(xué)，作為傳統(tǒng)教學(xué)方法的有力補(bǔ)充，通過豐富具體的案例，生動(dòng)的市場博弈，在仿真模擬實(shí)驗(yàn)中使學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上熟悉和掌握市場營銷分析和決策的方法。同時(shí)，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)教學(xué)模塊的設(shè)置與豐富，也為后續(xù)課程，如：市場調(diào)研與預(yù)測(cè)、營銷策劃等的開展奠定了一定基礎(chǔ)。
在西方，“企業(yè)經(jīng)營模擬”實(shí)驗(yàn)室起源于20世紀(jì)70年代中期的歐洲，至今已被眾多商學(xué)院作為重要的教學(xué)工具。這種以營銷理論模型為基礎(chǔ)，以情景模擬為手段的教學(xué)工具可以讓營銷專業(yè)的學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中演練他們學(xué)到的各種理論知識(shí)，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場調(diào)查、競爭企業(yè)分析、營銷戰(zhàn)略制訂到具體的營銷戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過程，熟悉和了解各種市場調(diào)研預(yù)測(cè)工具的應(yīng)用。以軟件模擬實(shí)際營銷環(huán)境的教學(xué)方式已經(jīng)被發(fā)展成為營銷教學(xué)過程的一種必要手段，在市場營銷的專業(yè)教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。
2.培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要
按照本校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，即掌握市場營銷的理論與方法，具備從事市場營銷策劃、市場營銷實(shí)務(wù)工作的基本技能，并且具有通信、電信類專業(yè)特色。市場營銷作為本專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，其教學(xué)工作應(yīng)在發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)上，突出學(xué)生主體作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與和實(shí)踐。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)能模擬出通信、電信市場，讓學(xué)生在該模擬市場環(huán)境中演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，體驗(yàn)完整的營銷方法體系，非常有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和解決實(shí)際問題的能力，并且適應(yīng)用人單位，特別是通信類企業(yè)對(duì)該專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。
另外，當(dāng)前各類、各層次市場營銷專業(yè)競賽的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)學(xué)生營銷實(shí)踐能力的要求越來越高。2010年開始，由教育部考試中心主辦的全國高校市場營銷大賽，就要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式參加，通過模擬企業(yè)市場營銷決策和經(jīng)營，考核學(xué)生的營銷實(shí)踐能力。這也在一定程度上要求市場營銷教學(xué)工作者重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
二、市場營銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展
1.細(xì)化實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，豐富實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書
教學(xué)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，實(shí)驗(yàn)大綱或?qū)嶒?yàn)指導(dǎo)書是對(duì)實(shí)驗(yàn)課程開展的詳細(xì)指導(dǎo)，不僅有利于教師開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，也有利于學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用軟件企業(yè)提供的實(shí)驗(yàn)說明書作為實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，這通常會(huì)導(dǎo)致《市場營銷》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)重操作輕理論，割裂實(shí)驗(yàn)課程與課程理論體系的聯(lián)系，學(xué)生只知道怎么做，卻無從了解為什么，也就使得學(xué)生難以有效利用實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。所以，從事市場營銷教學(xué)的教師有必要在此基礎(chǔ)上，結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱進(jìn)行修改和細(xì)化，主要幫助學(xué)生明確理論與實(shí)踐的聯(lián)系，達(dá)到讓學(xué)生不僅明白“怎么做”，更要明白“為什么”。
以《市場營銷》課程開展的實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)為例，我們就針對(duì)該模擬平臺(tái)的各功能模塊，如：市場調(diào)研的開展、新產(chǎn)品的研發(fā)、品牌定位、渠道建設(shè)、廣告投放、營銷預(yù)算等，設(shè)計(jì)更豐富翔實(shí)的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)和討論。在這個(gè)階段，學(xué)生們基本還沒有學(xué)習(xí)過如：《市場調(diào)研》、《廣告學(xué)》、《零售學(xué)》等課程，因此我們?cè)趯?shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中增加了部分相關(guān)理論介紹，幫助學(xué)生在實(shí)驗(yàn)的過程中加強(qiáng)自學(xué)，當(dāng)然，這也為學(xué)生開展后期專業(yè)課程學(xué)習(xí)明確了目的，奠定了一定基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，重視實(shí)驗(yàn)過程控制
因?yàn)榻處熓菍?shí)驗(yàn)教學(xué)的引導(dǎo)者，也是與學(xué)生接觸緊密，能及時(shí)獲得實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果反饋的群體，所以對(duì)教師的培訓(xùn)，特別是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，也不應(yīng)僅僅停留在軟件操作的層面上，更要讓教師充分理解實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的規(guī)劃思路。這樣才能在充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)問題并深度挖掘需求，從而在一定程度上保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果和平臺(tái)的發(fā)展提高。
通常，《市場營銷》的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)置許多模擬情境，以分組游戲或競賽的方式來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，這種寓教于樂的教學(xué)方式能有效地解決傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥的說教模式和空洞的討論形式存在的問題。同時(shí)采取分組競賽的方式開展教學(xué)又能充分激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，使其全身心投入其中。在游戲或競賽中，取勝的強(qiáng)烈愿望會(huì)驅(qū)使學(xué)生主動(dòng)自學(xué)，但也可能導(dǎo)致學(xué)生只關(guān)注結(jié)果而忽視過程。所以，教師需要在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行過程中，對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)階段性結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方向和內(nèi)容進(jìn)行有效的指引，以幫助學(xué)生從只注重實(shí)驗(yàn)競賽結(jié)果轉(zhuǎn)變到關(guān)注實(shí)驗(yàn)過程，以及尋找改進(jìn)和提高實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)的措施上去。
3.多種教學(xué)方法融合
隨著當(dāng)前教學(xué)方法改革的發(fā)展，傳統(tǒng)的以教師為主體的教學(xué)方法逐漸被以學(xué)生為中心的體驗(yàn)式或親驗(yàn)式教學(xué)方法所替代。后者包括案例教學(xué)、角色模擬、項(xiàng)目教學(xué)等多種方法，而實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為體驗(yàn)式教學(xué)方法的一種，需要與其他教學(xué)方法，包括傳統(tǒng)講授方法融合，才能更充分地發(fā)揮作用。
多種教學(xué)方法的融合，要求實(shí)驗(yàn)教學(xué)的設(shè)計(jì)要充分考慮其他教學(xué)方法，比如與角色模擬和項(xiàng)目教學(xué)結(jié)合，將市場營銷實(shí)驗(yàn)作為項(xiàng)目運(yùn)作背景環(huán)境，學(xué)生分組后按照公司架構(gòu)模擬相關(guān)職能崗位，先期自行擬訂營銷計(jì)劃，然后在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上運(yùn)作，對(duì)比分析預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果的差距，分析原因等。
4.校企合作，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)平臺(tái)設(shè)計(jì)
基于提高學(xué)生營銷實(shí)踐能力的要求，實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容應(yīng)注重實(shí)戰(zhàn)性，強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生實(shí)際分析問題、解決問題的能力。所以學(xué)院在引進(jìn)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，既要考慮課程內(nèi)容，更要考慮是否有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。目前，筆者所在學(xué)院為《市場營銷》購買了“企業(yè)營銷模擬決策”軟件，基本能滿足課程教學(xué)的要求，但是實(shí)驗(yàn)?zāi)M的市場環(huán)境還相對(duì)單調(diào)，軟件的部分模塊，比如：產(chǎn)品決策和分銷決策模塊還非常簡單，無法讓學(xué)生模擬體驗(yàn)其實(shí)施過程。
因此學(xué)校可以嘗試在購買相關(guān)軟件的基礎(chǔ)上，與軟件開發(fā)企業(yè)共同完成軟件平臺(tái)的補(bǔ)充開發(fā)。由學(xué)校根據(jù)教學(xué)實(shí)踐和學(xué)科特色，提出具體的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開發(fā)要求，企業(yè)幫助完實(shí)現(xiàn)，再由學(xué)校教學(xué)實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，幫助實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的建設(shè)和完善。同時(shí)，學(xué)校還可以通過與課外開放實(shí)驗(yàn)、大學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)計(jì)劃等結(jié)合，增加對(duì)課程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的利用率，一方面為改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)，另一方面也保證了校企合作開發(fā)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的回報(bào)。
三、市場營銷課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的拓展
1.基于實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的課外競賽
以實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)為基礎(chǔ)開展課外競賽，鼓勵(lì)各個(gè)年級(jí)和專業(yè)的學(xué)生通過競賽來提高營銷實(shí)踐能力，同時(shí)也可以檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果。如果能建立長效競賽機(jī)制，則更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷的熱情。當(dāng)然也要求該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)不斷完善和提高，特別是模擬的市場環(huán)境要更真實(shí)，更貼合實(shí)際。
學(xué)校就在組織學(xué)生參加由教育部考試中心主辦的全國高校市場營銷大賽的過程中，增加了“營銷之道”模擬軟件的課外開放實(shí)驗(yàn)，與《市場營銷》課內(nèi)實(shí)驗(yàn)采用的“Simmarketing”模擬軟件共同形成了課程實(shí)驗(yàn)軟件平臺(tái)。
2.與后續(xù)專業(yè)課程的融合
《市場營銷》作為營銷專業(yè)的核心基礎(chǔ)課，為后續(xù)課程，如：《消費(fèi)者行為學(xué)》、《市場調(diào)研與預(yù)測(cè)》、《市場營銷策劃》等提供一定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。所以，市場營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的拓展還要考慮與后續(xù)相關(guān)專業(yè)課程的前后承接和融合。
目前市面上的市場營銷實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)營銷決策流程，即以4P或4C為基礎(chǔ)的企業(yè)營銷組合決策，但是相應(yīng)的市場調(diào)查、消費(fèi)者分析、營銷過程管理等模塊非常簡單，學(xué)生無法參與決策執(zhí)行過程，也就無法了解其進(jìn)展和原理。但若直接在現(xiàn)有市場營銷課程實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上充實(shí)上述所有模塊和細(xì)節(jié)，可能會(huì)造成平臺(tái)過于復(fù)雜，甚至喧賓奪主的效果。所以，我們有必要通過后續(xù)專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的建設(shè)，逐步完善市場營銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)建，從而全面完善市場營銷專業(yè)的整體實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
3.與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合
市場營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供的畢竟是一個(gè)虛擬的環(huán)境，側(cè)重于營銷決策，缺乏對(duì)營銷過程的實(shí)際運(yùn)作。它沒有面對(duì)現(xiàn)實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，也無法獲取真實(shí)的利潤，更無法全面反映現(xiàn)實(shí)市場變化。因此要解決實(shí)驗(yàn)教學(xué)的不足，高校就有必要與企業(yè)合作，建立一個(gè)真實(shí)的學(xué)生實(shí)踐基地。通過實(shí)踐基地的建設(shè)，給學(xué)生提供觀摩、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真實(shí)了解市場的營銷實(shí)踐，從而形成從理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的完整教學(xué)平臺(tái)，培養(yǎng)市場營銷應(yīng)用型專業(yè)人才。
四、結(jié)束語
通過在《市場營銷》課程中加入實(shí)驗(yàn)教學(xué)，筆者發(fā)現(xiàn)這是一種行之有效的教學(xué)方法改進(jìn)。通過對(duì)企業(yè)營銷決策和實(shí)踐的模擬，學(xué)生能夠切身體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際營銷過程，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生將書本理論知識(shí)與實(shí)際操作經(jīng)歷相結(jié)合，加深學(xué)生對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)和理解。這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法豐富了《市場營銷》課程教學(xué)體系，加強(qiáng)了對(duì)于實(shí)踐性教學(xué)的探索，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方式起到不可替代的補(bǔ)充作用。筆者通過《市場營銷》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的探索，希望為同行的實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供一點(diǎn)借鑒。當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的需求也會(huì)不斷變化和提高，市場營銷課程實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)也應(yīng)在實(shí)踐中不斷發(fā)展與完善。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科；課程體系；能力體系
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）13-0227-02
一、應(yīng)用型本科的概念解析
應(yīng)用型本科是為了適應(yīng)應(yīng)用型的辦學(xué)定位而形成的一批占全國本科高校總數(shù)近30%，但與傳統(tǒng)本科院校定位不同的本科型院校。應(yīng)用型本科教育對(duì)于推進(jìn)中國高等教育和中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高層次應(yīng)用型人才需要都起到了一定的積極作用。
二、應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)課程體系分析
在最新的大學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)中，市場營銷專業(yè)在很多院校都被亮了紅燈。但是通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場營銷人才崗位需求很多，而由于有不少非市場營銷專業(yè)學(xué)生大量進(jìn)入市場營銷崗位，市場營銷專業(yè)學(xué)生反而在受聘時(shí)沒有太大的競爭優(yōu)勢(shì)，因此應(yīng)用型本科的市場營銷專業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善市場營銷專業(yè)的建設(shè)。
目前，在應(yīng)用型本科院校的實(shí)際教學(xué)過程中，存在以下問題及不足：
1.課程結(jié)構(gòu)理論化嚴(yán)重。通過對(duì)開設(shè)市場營銷專業(yè)的院校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案的分析，發(fā)現(xiàn)大部分應(yīng)用型本科院校的市場營銷專業(yè)在課程設(shè)置上偏理論化，即時(shí)設(shè)置了實(shí)踐教學(xué)周，也依然偏理論化。比如市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)、營銷策略實(shí)訓(xùn)等課程在教學(xué)設(shè)計(jì)上會(huì)偏向理論化些，學(xué)生的實(shí)踐效果難以得到有效評(píng)價(jià)。
2.課程體系結(jié)構(gòu)與實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié)。市場營銷專業(yè)的教學(xué)，尤其是實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要對(duì)接市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)要求，即操作應(yīng)用。所以在設(shè)計(jì)教學(xué)課程體系的時(shí)候要根據(jù)從事營銷工作的需求作為出發(fā)點(diǎn)，目前的實(shí)際情況是部分應(yīng)用型本科院校依托研究性高校和高職型院校的市場營銷專業(yè)的教學(xué)課程體系，相對(duì)忽視了研究型高校生源素質(zhì)高的特性和高職院校生源的對(duì)口單招型特點(diǎn)，課程結(jié)構(gòu)不合理。
3.課程體系結(jié)構(gòu)中專業(yè)實(shí)踐課程比例不足。實(shí)踐教學(xué)的總體規(guī)劃和理論教學(xué)連貫性還有待進(jìn)一步完善。應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)開展前需要明確一點(diǎn)，那就是“需要實(shí)踐什么”，要明確實(shí)踐目標(biāo)，進(jìn)而將其有效分解，最終形成實(shí)踐動(dòng)手能力體系，并緊密結(jié)合到實(shí)踐教學(xué)課程體系中去。
三、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的基本素質(zhì)和能力要求
一個(gè)合格的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。
1.知識(shí)結(jié)構(gòu)，知識(shí)是頭腦中的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)，它是以思想內(nèi)容的形式為人們所掌握，知識(shí)是個(gè)人能力形成的理論基礎(chǔ)。營銷人員需要的知識(shí)，既包括寬泛的營銷理念、法律知識(shí)以及社會(huì)交往中的人際關(guān)系、社會(huì)角色等；也包括銷售業(yè)務(wù)所涉及的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論等。所以要求市場營銷專業(yè)的學(xué)生必須掌握市場營銷實(shí)務(wù)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、商務(wù)禮儀等專業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)工作中不斷出現(xiàn)的問題。
2.能力結(jié)構(gòu)。能力結(jié)構(gòu)包括專業(yè)技能，是對(duì)具體動(dòng)作的理解，它以行動(dòng)方法的形式為人們所掌握，專業(yè)技能是個(gè)人能力形成的實(shí)踐基礎(chǔ)。銷售人員需要的能力，既包括對(duì)銷售業(yè)務(wù)中涉及的對(duì)機(jī)械、設(shè)備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業(yè)務(wù)中涉及的交際溝通、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶關(guān)系管理的能力。
3.素質(zhì)結(jié)構(gòu)。銷售人員在社會(huì)角色中是一個(gè)復(fù)雜多變的綜合體，所以要求營銷專業(yè)的學(xué)生必須具有較高的文化素質(zhì)修養(yǎng)，善于協(xié)調(diào)不同的人際關(guān)系，具有較高的心理素質(zhì)，面對(duì)不同的客戶能夠機(jī)靈地應(yīng)對(duì)，具有良好的身體素質(zhì)，能夠承擔(dān)較大的壓力和較長的工作時(shí)間，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷更新自己的業(yè)務(wù)能力。
四、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建
1.制定符合地方應(yīng)用型本科院校特征的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。通過調(diào)研，企業(yè)認(rèn)為大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)對(duì)就業(yè)的貢獻(xiàn)率較低，但同時(shí)，良好專業(yè)能力的養(yǎng)成又與求職信心密切相關(guān)。因此，根據(jù)本校和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定自己的獨(dú)特的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，走一條有自己特色的培養(yǎng)道路而非大眾化道路是該類學(xué)校的必然選擇。同時(shí)，在教學(xué)方式和教學(xué)手段上也要進(jìn)行相應(yīng)的改革，注重提高學(xué)生的參與度和獨(dú)立學(xué)習(xí)能力。
2.為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)。目前的現(xiàn)狀是大學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，校外實(shí)習(xí)且大部分是發(fā)傳單等簡單的體力勞動(dòng)，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)又偏向理論話，針對(duì)某一特定題目寫出策劃方案，流于形式，學(xué)生的能力得不到有效的評(píng)價(jià)。另外有些學(xué)校雖然有一些掛牌的實(shí)習(xí)基地，但大多數(shù)流于形式。在應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建中，應(yīng)突出實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的課程及具體的安排，確保學(xué)生的能力能夠得到有效地提高。
3.提高學(xué)生的自學(xué)能力。地方性應(yīng)用型本科學(xué)校在傳授給學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。如由系里或是輔導(dǎo)員牽頭成立各種興趣小組，并定期開展活動(dòng)；課程設(shè)置不應(yīng)太多，應(yīng)給學(xué)生留出一些自學(xué)的時(shí)間；完善圖書館建設(shè)，豐富圖書館藏書。
4.課程體系的構(gòu)建說明。市場營銷專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)緊緊圍繞專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、面向就業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。
應(yīng)用型本科課程體系一般可分為三 個(gè)模塊：通識(shí)課程、學(xué)科課程、專業(yè)課程；學(xué)生修讀的課程體系可分為四個(gè)模塊：通識(shí)課模塊、學(xué)科基礎(chǔ)課模塊、專業(yè)課模塊和任意選修課模塊。
通過以上分析，通識(shí)課程一般包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想和中國特色社會(huì)主義理論概論、形式與政策、體育、軍事理論課、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、應(yīng)用英語、職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。其中職業(yè)生涯發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的兩門課程能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃，為學(xué)生開設(shè)職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)的課程，指導(dǎo)學(xué)生按照自己的特長、資源和興趣進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。
學(xué)科課程一般包括管理學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷實(shí)務(wù)、物流基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)基礎(chǔ)、采購管理實(shí)務(wù)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、中國人文地理、有效溝通實(shí)務(wù)、營銷策劃與實(shí)務(wù)、運(yùn)籌學(xué)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)。專業(yè)課程的開設(shè)都包含了四周實(shí)訓(xùn)周，學(xué)生能夠在相對(duì)連續(xù)的時(shí)間里掌握市場營銷專業(yè)應(yīng)該具備的能力結(jié)構(gòu)，包括市場調(diào)研能力、創(chuàng)意策劃能力、產(chǎn)品銷售技巧等，能夠針對(duì)不同的企業(yè)產(chǎn)品靈活應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
選修課課程包括專業(yè)選修課和能力拓展課，專業(yè)選修課有經(jīng)濟(jì)法、金融事務(wù)等，能力拓展課有商務(wù)禮儀、連鎖經(jīng)營實(shí)務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)等。這些課程的開展能夠根據(jù)學(xué)生興趣拓寬學(xué)生的知識(shí)面，增加就業(yè)的籌碼，同時(shí)能夠完善自身的知識(shí)空白圈，增加知識(shí)面。
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（3）：148-149.
Abstract： Marketing is an important professional basic course of economics and management discipline， and is the core professional course of marketing of higher vocational college. For non-marketing majors in economics and management discipline system， this course can cultivate their ability to adapt to the ever-changing economic environment and improve students' professional quality and humanistic quality. For marketing majors， the role of this course is more important. It can help students understand the basic principle of marketing， know the discipline system structure in order to learn and explore other courses of this specialty deeply. It can cultivate students' ability to use marketing mix strategy and train the marketing majors to become versatile talents with innovative spirit. This article mainly states the author's feelings in the practical exploration of Marketing course reform aiming to perfect the Marketing course teaching.
關(guān)鍵詞： 市場營銷學(xué)教學(xué)；課程改革；項(xiàng)目教學(xué)法；實(shí)踐操作
Key words： marketing teaching；course reform；project teaching method；practical operation
中圖分類號(hào)：G423.07 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）29-0257-03
1 高職高專《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革的必要性
《市場營銷學(xué)》是經(jīng)濟(jì)管理類及其他相關(guān)專業(yè)所統(tǒng)設(shè)的一門專業(yè)課程，該門課程的普遍開設(shè)對(duì)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)起到十分積極的作用。但是，我們也必須看到《市場營銷學(xué)》課程尤其在對(duì)以實(shí)踐技能為主要培養(yǎng)目標(biāo)的高職高專院校而言，普遍存在著教學(xué)方法落后、學(xué)生學(xué)習(xí)效果不明顯等問題。因此，要充分體現(xiàn)高職高專的教育特征，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的形成和提高，對(duì)《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)改革是非常必要的。
1.1 高職高專人才培養(yǎng)的重點(diǎn)并非建立在專業(yè)科研的基礎(chǔ)上，而是要基于用人單位對(duì)學(xué)生能力的要求。但很多高職高專學(xué)生畢業(yè)后仍然要接受再培訓(xùn)才能上崗，這就證明了當(dāng)前《市場營銷學(xué)》本身及市場營銷專業(yè)教學(xué)的缺陷和部分教育資源投入的浪費(fèi)。事實(shí)上，在與很多學(xué)生接觸的過程中也發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己感覺在校期間沒學(xué)到東西。認(rèn)為《市場營銷學(xué)》的教學(xué)更多的像是在和面，將眾多學(xué)科綜合編排，卻不足以讓學(xué)生精通此門課程的專業(yè)技能、職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的形成與提升。調(diào)查結(jié)果顯示，在人際交往、語言表達(dá)、商品推銷、營銷策劃、市場調(diào)研方面，用人單位對(duì)學(xué)生的要求和期望比較高，但在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中長期以來一直采用純理論的教學(xué)模式，以傳統(tǒng)的教師單向授課為主，并沒有對(duì)高職高專學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教學(xué)。
1.2 教師上課流于空談，采用紙上談兵式教學(xué)，很多教師沒有實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)，教師自身無營銷經(jīng)驗(yàn)“傳授”營銷從何談起？如果說是在傳授“間接經(jīng)驗(yàn)”，那么他的說服力和影響力也是可想而知的。《史玉柱教你做營銷》一書中就曾提到“做營銷，從書本中學(xué)到的是零”，教師在教學(xué)過程中，在使用的教材方面比較傳統(tǒng)保守，雖然在理論構(gòu)架方面比較完善，但是，對(duì)概念比較側(cè)重、比較注重理論，對(duì)實(shí)踐不夠重視，對(duì)于如何做營銷的方法、技巧和策略重視程度不夠，在一定程度上存在重結(jié)果輕過程的現(xiàn)象。使得理論與實(shí)踐課在課時(shí)安排方面出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象，最終影響到教學(xué)效果。學(xué)生在實(shí)際生活中，在分析問題、解決問題方面其能力較弱。教師在授課方式方面雖然廣泛運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué)，但是，在授課模式方面，單向的自上而下的垂直傳輸?shù)姆绞匠蔀橹髁髂Ｊ剑诮虒W(xué)過程中，往往追求理論知識(shí)，按章索驥，“填鴨式”的教育模式較為突出，專業(yè)教師實(shí)踐素質(zhì)較低就無法保證按步驟開展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)效果。
1.3 我們發(fā)現(xiàn)在教學(xué)過程中，學(xué)生對(duì)于企業(yè)及企業(yè)管理方面的知識(shí)不夠了解，并且存在相當(dāng)?shù)膶W(xué)生對(duì)其基本知識(shí)還比較缺乏，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，難以將《管理學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)》與《市場營銷學(xué)》進(jìn)行融會(huì)，同時(shí)缺乏理解營銷知識(shí)的能力。難以理解營銷的基礎(chǔ)理論知識(shí)，在案例分析與解決實(shí)際問題中更不用談及應(yīng)用所學(xué)知識(shí)了，甚至對(duì)市場營銷學(xué)在一些非管理類學(xué)生中間，還存在著一些片面的理解，在他們的意識(shí)形態(tài)中，在未來的工作生活中，這些專業(yè)知識(shí)不會(huì)起到太大的作用。另外，在大學(xué)期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法還沒有改變。進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)依然沿用高中的學(xué)習(xí)方法，主要表現(xiàn)為死記硬背、教師主導(dǎo)，在新的學(xué)習(xí)環(huán)境下，學(xué)生在自學(xué)和自主思維方面表現(xiàn)出能力的薄弱與低下，與《市場營銷學(xué)》課程特點(diǎn)相比，學(xué)生學(xué)習(xí)的思維性、實(shí)用性與課程要求極為不匹配。在一定程度上使得學(xué)生沒有了上課的熱情與積極性，學(xué)校的教學(xué)模式也不注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，教學(xué)目標(biāo)模糊不清。在現(xiàn)有這樣的教學(xué)模式下，即使是案例教學(xué)和情景教學(xué)是老師準(zhǔn)備好的案例，老師設(shè)計(jì)好的情景，學(xué)生也很難迅速的投入其中，再加上老師駕馭課堂能力的強(qiáng)弱不同，學(xué)生自控力的大小不同，課堂的教學(xué)效果會(huì)大打折扣。
1.4 學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)不科學(xué)。高職高專院校的《市場營銷學(xué)》考評(píng)基本采用席卷的方式，即使偶爾結(jié)合實(shí)踐環(huán)節(jié)打分，所占比重也非常小。這種教學(xué)評(píng)價(jià)方式會(huì)讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中缺乏動(dòng)力，并且學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)方式不夠科學(xué)更無法客觀的反映出學(xué)生應(yīng)該表現(xiàn)出來的對(duì)營銷的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力。
以上幾點(diǎn)教學(xué)過程中存在的問題僅是該門課程教學(xué)現(xiàn)狀的突出體現(xiàn)，雖略淺顯，但足以證明高職高專的《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革是迫在眉睫的。
2 高職高專《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革的具體實(shí)踐方案
2.1 在教學(xué)過程中，將《市場營銷學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成相應(yīng)的課題項(xiàng)目，按照教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合相應(yīng)的教學(xué)要求，將學(xué)生按照企業(yè)或公司的方式組成團(tuán)隊(duì)，將全班學(xué)生分成幾個(gè)實(shí)踐小組，每個(gè)實(shí)踐小組的人數(shù)控制在八人左右，企業(yè)的名稱和標(biāo)志由小組成員自行設(shè)計(jì)。在組建企業(yè)（或公司）和企業(yè)（公司）發(fā)展以及企業(yè)（或公司）所經(jīng)營的消費(fèi)品營銷方案的制訂等，都可以應(yīng)用《市場營銷學(xué)》中相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。同學(xué)們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中相互團(tuán)結(jié)，共同努力，一方面將所學(xué)理論應(yīng)用到實(shí)踐中，與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)而意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)結(jié)的力量；另一方面在爭吵和分歧中，讓同學(xué)們體會(huì)到和諧與統(tǒng)一美，在一定程度上建立了深厚的友誼。教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容始終圍繞課題項(xiàng)目而展開，在實(shí)踐設(shè)計(jì)中，融入了教學(xué)內(nèi)容和相關(guān)理論、方法，在一定程度上使得教、學(xué)、練的教學(xué)思路更加清晰，確保教學(xué)環(huán)節(jié)的連接性，讓學(xué)生通過學(xué)，進(jìn)而練，進(jìn)而懂，最終將書本知識(shí)進(jìn)行了內(nèi)化。項(xiàng)目教學(xué)方法的實(shí)施步驟一般包括下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)、傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為實(shí)踐學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、具體的訓(xùn)練操作、實(shí)踐成果展示和總結(jié)評(píng)價(jià)五個(gè)階段，根據(jù)要求不同，在實(shí)施過程中具體的項(xiàng)目任務(wù)可能存在著一些差別。本文通過以《市場營銷學(xué)》的產(chǎn)品定位的確立分析為例，其中將“選擇目標(biāo)市場”作為工作的任務(wù)之一，對(duì)完整教學(xué)過程的具體實(shí)施進(jìn)行闡述。
2.1.1 下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)。所謂下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)就是對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行明確，通常情況下，下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)是實(shí)施“項(xiàng)目教學(xué)”的前提和基礎(chǔ)。實(shí)際企業(yè)通過以工作任務(wù)的形式給學(xué)生下達(dá)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，以“產(chǎn)品定位點(diǎn)的確立”任務(wù)為例，該章節(jié)的具體工作任務(wù)就是提供一組產(chǎn)品及產(chǎn)品的背景資料請(qǐng)學(xué)生為其進(jìn)行定位點(diǎn)的設(shè)計(jì)。可要求學(xué)生自由組合5-8人的小組，按照設(shè)定的專題任務(wù)展開學(xué)習(xí)工作，通過這種教學(xué)方式，可加深學(xué)生對(duì)“如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確合適的市場定位”的理解。
2.1.2 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備。在教學(xué)過程中，結(jié)合相應(yīng)的崗位技能要求，向?qū)W生傳授所需技能必須的理論知識(shí)，同時(shí)在講授必要知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，同時(shí)進(jìn)行示范性介紹，對(duì)學(xué)生熟知的商品進(jìn)行分析，確定它們定位點(diǎn)是什么？以及是如何定位的？
2.1.3 訓(xùn)練操作。根據(jù)任務(wù)要求，學(xué)生完成相應(yīng)的課業(yè)操作訓(xùn)練，對(duì)于操作訓(xùn)練方式會(huì)因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的不同而出現(xiàn)差異，操練方式通常情況下主要包括：小組頭腦風(fēng)暴形成創(chuàng)意、市場調(diào)查完成調(diào)查報(bào)告、收集市場背景資料撰寫策劃方案、角色扮演模擬或營銷人員向客戶或相應(yīng)的負(fù)責(zé)人提案的方式進(jìn)行匯報(bào)。《市場營銷學(xué)》的訓(xùn)練操作往往是讓學(xué)生在把脈診斷企業(yè)營銷困境開始，發(fā)現(xiàn)市場營銷活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的實(shí)際意義，并由此開始按步驟深入學(xué)習(xí)營銷實(shí)踐活動(dòng)的各項(xiàng)目。
2.1.4 成果展示。在完成學(xué)生自選產(chǎn)品的產(chǎn)品定位任務(wù)之后，按照專業(yè)的營銷公文寫作要求，要求學(xué)生撰寫專業(yè)的提案樣本或演示文稿同時(shí)提供給教師，并能演示匯報(bào)或者將相關(guān)視頻讓其他組學(xué)生進(jìn)行共享，從而讓學(xué)生能夠比較清楚地認(rèn)識(shí)工作成果的專業(yè)匯報(bào)，最終使他們通過模仿，到最后能夠進(jìn)行熟練和專業(yè)。
2.1.5 總結(jié)、評(píng)價(jià)。進(jìn)行匯報(bào)每個(gè)工作成果時(shí)，依據(jù)不同的內(nèi)容性質(zhì)，需要教師或其他學(xué)生總結(jié)評(píng)價(jià)匯報(bào)的內(nèi)容。學(xué)生的成果匯報(bào)通常由學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)點(diǎn)評(píng)的學(xué)生雖然要求較高，剛開始也許很多學(xué)生并不知如何評(píng)價(jià)，經(jīng)過若干次的啟發(fā)和引導(dǎo)后，相應(yīng)的總結(jié)與評(píng)價(jià)學(xué)生往往都能夠有效地進(jìn)行。
2.2 教改模擬操作環(huán)節(jié)。此處，選擇教學(xué)過程中某些環(huán)節(jié)舉例說明。比如：操作環(huán)節(jié)一：講授完《消費(fèi)者市場和購買行為分析》之后，讓學(xué)生們扮演銷售者、消費(fèi)者等角色，假設(shè)對(duì)某種商品進(jìn)行銷售和選購消費(fèi)，通過對(duì)商品買賣談判進(jìn)行模擬，談判時(shí)間控制在3-5分鐘，由評(píng)議小組對(duì)模擬情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析，讓學(xué)生在模擬的過程中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買行為的影響因素，消費(fèi)者購買過程中各階段的營銷任務(wù)。通過該環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，培養(yǎng)并提升學(xué)生的語言表達(dá)能力，同時(shí)降低了學(xué)生的畏懼心理，在教學(xué)過程中，教師多給與學(xué)生鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。借助這一環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，在一定程度上讓學(xué)生對(duì)影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素和外在因素的復(fù)雜性有個(gè)充分的了解，讓學(xué)生了解消費(fèi)者購買行為的具體動(dòng)機(jī)，深入分析的目的是為日后營銷策劃打好基礎(chǔ)。
操作環(huán)節(jié)二：講授完《市場營銷調(diào)研與預(yù)測(cè)》，讓學(xué)生在課外實(shí)踐活動(dòng)中親自參與市場調(diào)研活動(dòng)后在課堂內(nèi)教學(xué)過程中就讓學(xué)生自由發(fā)言，就某一產(chǎn)品讓學(xué)生談自己的認(rèn)識(shí)和看法，從策劃市場調(diào)查到調(diào)查方法的使用，從調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)到調(diào)查資料的分析。通過這個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，主要是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的洞察能力、分析能力，以及激發(fā)學(xué)生對(duì)市場調(diào)查的興趣。
操作環(huán)節(jié)三：講授完《促銷策略》，利用課余時(shí)間讓學(xué)生到超市、商場扮演營業(yè)員，利用所學(xué)知識(shí)，直接面對(duì)面地向消費(fèi)者進(jìn)行推銷，進(jìn)而說服顧客購買商品，并讓學(xué)生在課堂教學(xué)過程中談一談各組在促銷工作環(huán)節(jié)中最深刻的感悟。后期借助校外企業(yè)的實(shí)際工作過程中所積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向教師展現(xiàn)本班學(xué)生所構(gòu)建的企業(yè)（或公司）具體的促銷策略的使用。通常情況下，通過交流信息，讓學(xué)生了解購買需求和動(dòng)機(jī)，同時(shí)反饋企業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)生接受了這種訓(xùn)練后，其實(shí)際的工作能力大大提升，學(xué)生的收獲頗豐。在教學(xué)時(shí)，每一章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容都能與實(shí)踐相結(jié)合，并且實(shí)踐環(huán)節(jié)始終貫穿在整個(gè)教學(xué)過程中，將理論與實(shí)踐相聯(lián)系，將書本的知識(shí)內(nèi)化為自己的經(jīng)驗(yàn)。
2.3 嘗試課程實(shí)踐周。教師在教學(xué)過程中，可以將《市場營銷學(xué)》安排現(xiàn)場實(shí)習(xí)。現(xiàn)場實(shí)習(xí)在短時(shí)間內(nèi)可以發(fā)揮效用，在一定程度上可以對(duì)該課程進(jìn)行完善和補(bǔ)充，對(duì)于課程設(shè)計(jì)老師需要進(jìn)行事先準(zhǔn)備，通過市場營銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)后，市場營銷活動(dòng)的基本方法和技能都得到了豐富和完善，豐富了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)。
2.4 具體可采用的教學(xué)方法、教學(xué)手段和考核方式的改革。①案例教學(xué)法的改革。在教學(xué)過程中，讓學(xué)生結(jié)合與理論知識(shí)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)案例，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析，提出解決方案。通常情況下，案例教學(xué)分為：一“從例到理”，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)；二“從理到例”，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。②“情景式”教學(xué)的改革方法。在“情景式”教學(xué)中，針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)，教師結(jié)合營銷實(shí)踐、案例和相關(guān)資料，編寫模擬指導(dǎo)書，在熟悉知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生充當(dāng)各自的角色，最終在模擬試驗(yàn)中，運(yùn)用營銷知識(shí)，提升操作技能。③多媒體教學(xué)法的改革。改革的關(guān)鍵體現(xiàn)在：首先，課件制作方面，將不同的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行連接，進(jìn)而便于了解和記憶；其次，課件形式方面，注重對(duì)理論概括；再次，更新課件中的案例內(nèi)容，便于學(xué)生掌握最新的市場營銷管理實(shí)踐。④建立學(xué)生輔助教學(xué)小組的改革教學(xué)方法。老師根據(jù)學(xué)生的興趣點(diǎn)組織不同知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和輔助教學(xué)團(tuán)隊(duì)：一方面，提高了學(xué)生的理解、分析能力；另一方面，豐富了教師的授課素材，提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)。⑤改革脫離實(shí)踐的考評(píng)方式。高職高專的《市場營銷學(xué)》往往會(huì)采用試卷的考核方式，有的也會(huì)結(jié)合比重很小的實(shí)踐環(huán)節(jié)表現(xiàn)來打分，但結(jié)果并不能客觀的反映出學(xué)生本來應(yīng)該表現(xiàn)出來的對(duì)營銷的領(lǐng)悟和應(yīng)用能力。針對(duì)教學(xué)過程中所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)該有不同的有針對(duì)性的考核方法，重點(diǎn)根據(jù)每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目所設(shè)定的對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)不同的考核方式。
總之，在提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、明確教學(xué)目標(biāo)時(shí)，在符合高職高專培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上以合理性、可行性原則進(jìn)行教學(xué)才能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、社會(huì)能力、方法能力和創(chuàng)新能力。
3 對(duì)高職高專《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革實(shí)踐探索階段的感想
3.1 通過一階段的《市場營銷學(xué)》課程改革的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)有了更大的改進(jìn)。①通過課程改革使學(xué)生提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力，尤其是獲得基本的市場實(shí)戰(zhàn)的能力。②通過本課程改革學(xué)生初步具備了綜合運(yùn)用《市場營銷學(xué)》及其他有關(guān)課程（如：概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、EXCEL、管理系、經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)談判、社交禮儀等）知識(shí)在分析和解決市場實(shí)際問題等方面的能力；③通過本課程的實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生進(jìn)一步提高獨(dú)立思考、群體協(xié)作、社交公關(guān)等非認(rèn)知方面的能力，學(xué)生會(huì)將《市場營銷學(xué)》的學(xué)習(xí)上升到專業(yè)之外的更高層次，充分認(rèn)識(shí)到精彩的人生也需要成功的營銷。
3.2 通過一階段的《市場營銷學(xué)》課程改革的教學(xué)實(shí)踐使學(xué)生對(duì)市場調(diào)研、營銷戰(zhàn)略、營銷環(huán)境分析、4P策略等諸多問題有充分的認(rèn)識(shí)和深入的理解進(jìn)而累積起基本的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為其順利進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節(jié)和更好地適應(yīng)將來的就業(yè)奠定扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后或面臨實(shí)際的企業(yè)營銷問題可以有的放矢，掌握更多的職業(yè)技能以充分應(yīng)對(duì)自身的專業(yè)工作。
3.3 通過課程改革培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)需要的，掌握必需的文化科學(xué)知識(shí)和實(shí)際工作能力的市場營銷方面的應(yīng)用型專門人才，具有艱苦奮斗和團(tuán)結(jié)合作的實(shí)干精神，有良好的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)習(xí)慣和忠于職守的敬業(yè)精神，并且具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。通過各類工作任務(wù)的完成，使得學(xué)生的自學(xué)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造能力和團(tuán)隊(duì)合作精神得到很好的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
《市場營銷學(xué)》課程改革的教學(xué)改革探索仍然在前進(jìn)的道路上，在實(shí)踐過程中取得的成效或失誤均記錄在案，并在日后探索的過程中不斷完善，培養(yǎng)出真正符合企業(yè)需求，符合社會(huì)需求的兼有專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的人才是眾多市場營銷專業(yè)及其他專業(yè)教師的共同目標(biāo)。
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我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)熱愛休閑服務(wù)業(yè)，具備良好的職業(yè)道德與專業(yè)素養(yǎng)，掌握現(xiàn)代休閑服務(wù)與管理基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉休閑行業(yè)基本格局與運(yùn)行規(guī)則，具備職業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。休閑服務(wù)與管理專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)能力主要是工作崗位要求員工完成其工作必須具備的能力，主要包括以下三個(gè)方面：
1基本能力基本能力是從事職業(yè)活動(dòng)所必須的基本的、通用的能力，包括語言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、基本的辨別和自律能力、人際交往溝通能力、責(zé)任與誠信意識(shí)等。
2專業(yè)能力專業(yè)能力是適應(yīng)就業(yè)崗位群的能力，休閑服務(wù)與管理專業(yè)的就業(yè)崗位群主要集中在全民健身活動(dòng)中心、公共體育運(yùn)動(dòng)與競技場所、運(yùn)動(dòng)休閑俱樂部、體育主題公園、溫泉度假酒店、星級(jí)酒店康樂部、旅游咨詢公司的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)教練、營銷策劃、接待服務(wù)以及其他管理崗位。休閑運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)能力、外語應(yīng)用能力、休閑活動(dòng)組織策劃能力和創(chuàng)新能力是休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)能力。
3核心能力核心能力是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、崗位變化必須具備的能力，即休閑產(chǎn)品策劃與營銷能力和休閑活動(dòng)服務(wù)與管理能力。
二休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的途徑
1以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)
構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)作為專業(yè)教學(xué)中的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重要渠道，更是高職教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和核心。在休閑服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，設(shè)置行業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)研、技能實(shí)訓(xùn)等教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)。行業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和社會(huì)調(diào)研能夠讓學(xué)生形成對(duì)休閑服務(wù)業(yè)的初步認(rèn)識(shí)，明確專業(yè)學(xué)習(xí)需要達(dá)到的基本能力、專業(yè)能力和核心能力；技能實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)包括專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)和職業(yè)資格考試實(shí)訓(xùn)，通過設(shè)計(jì)與工作過程相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，拓展學(xué)生的休閑服務(wù)技能，系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和核心能力。
2校企合作共同完成職業(yè)能力的培養(yǎng)
我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)采取校企合作“2+1”人才培養(yǎng)模式，即學(xué)生前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)學(xué)歷教育必需的基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程，第四學(xué)期暑假開始頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生通過在校學(xué)習(xí)掌握休閑學(xué)、管理學(xué)基本理論，具備較好的人文和藝術(shù)修養(yǎng)，熟練操作計(jì)算機(jī)并運(yùn)用一門外語；通過社會(huì)實(shí)踐了解休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力；通過頂崗實(shí)習(xí)掌握休閑企業(yè)經(jīng)營管理基本技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3課程內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
推行“雙證書”制度通過社會(huì)調(diào)研，確定休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生可獲取的職業(yè)資格證書種類，結(jié)合學(xué)生就業(yè)和崗位準(zhǔn)入的要求設(shè)置專業(yè)課程，針對(duì)職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，突出職業(yè)能力培養(yǎng)。我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生可以考取茶藝師、調(diào)酒師、健身教練、營銷師、客戶服務(wù)管理師等職業(yè)資格考試，獲得職業(yè)資格證書的學(xué)生優(yōu)先推薦到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)，學(xué)生完成學(xué)歷教育的同時(shí)，既達(dá)到學(xué)業(yè)水平的要求，也獲得職業(yè)能力的訓(xùn)練和職業(yè)資格的認(rèn)定。
4改革傳統(tǒng)課程考核方式
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的考核改變課程考核就是期末閉卷筆試的傳統(tǒng)觀念，將考核貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力、寫作能力、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力的考核，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)以致用，解決實(shí)際問題。增加平時(shí)成績的比重，結(jié)合讀書筆記、情景模擬、技能操作、PPT匯報(bào)、單元測(cè)驗(yàn)等多種形式進(jìn)行考核，體現(xiàn)期末成績?cè)u(píng)定的過程性。頂崗實(shí)習(xí)的考核采取“技能訓(xùn)練、效果展示、訓(xùn)練總結(jié)”的方式，由任課教師和企業(yè)共同完成考核。教研室主任不定期抽查任課教師的作業(yè)布置、成績?cè)u(píng)定情況，保證課程考核方式改革順利實(shí)施。
三休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的保障體系
1召開專家指導(dǎo)委員會(huì)
為學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)搭建信息交流平臺(tái)休閑服務(wù)與管理專業(yè)設(shè)立以來，我們依托行業(yè)、企業(yè)，正式成立專家指導(dǎo)委員會(huì)，委員會(huì)的成員由關(guān)心高等職業(yè)教育、支持休閑服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)的行業(yè)專家和學(xué)術(shù)水平高、教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的教師、教學(xué)管理人員組成。第一屆專家指導(dǎo)委員會(huì)于2014年5月成功召開，各位與會(huì)專家對(duì)休閑服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、休閑服務(wù)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)等問題展開廣泛討論，針對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)提出許多可行化建議。在今后休閑服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)過程中，定期召開專家指導(dǎo)委員會(huì)，繼續(xù)發(fā)揮其在專業(yè)定位、課程改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面的重要作用，使學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，建立主動(dòng)適應(yīng)、自我調(diào)節(jié)的機(jī)制。
2組建專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍
建設(shè)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)休閑服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，要求專業(yè)教師必須具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于專任教師，我們制定了骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，定期安排教師參加培訓(xùn)進(jìn)修或頂崗實(shí)習(xí)，鼓勵(lì)教師積極參加“雙師素質(zhì)”培訓(xùn)，考取休閑服務(wù)與管理專業(yè)技能考評(píng)員或茶藝師、調(diào)酒師、營銷師等相關(guān)職業(yè)資格證書，提高教師職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐教學(xué)能力；對(duì)于兼職教師，我們通過校企合作，聘請(qǐng)來自校外實(shí)訓(xùn)基地和企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線的能工巧匠為學(xué)生授課和開展專題講座，靈活安排教學(xué)時(shí)間和教學(xué)地點(diǎn)。校內(nèi)專任教師與兼職教師專兼結(jié)合、分工協(xié)作，術(shù)有專攻。
3加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
為實(shí)踐技能培養(yǎng)提供保障實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作技能、全面提高學(xué)生職業(yè)能力具有重要的意義。目前我院休閑服務(wù)與管理專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地已經(jīng)能夠滿足茶藝、酒吧、康樂服務(wù)技能訓(xùn)練，設(shè)施設(shè)備力爭達(dá)到行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)生構(gòu)建了職業(yè)崗位的學(xué)習(xí)情境，為學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)提供了有力保障。今后將繼續(xù)完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，積極開拓校外實(shí)習(xí)基地，滿足學(xué)生技能實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)的需要，保障實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行。目前我們已經(jīng)與大連森林動(dòng)物園、大連金石灘旅游集團(tuán)有限公司、大連圣亞旅游控股有限公司等相關(guān)休閑企業(yè)建立了合作關(guān)系，達(dá)成初步合作意向。
4積極參加職業(yè)技能競賽
“一個(gè)極具設(shè)計(jì)天賦而又不務(wù)設(shè)計(jì)正業(yè)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師”——這是一位著名雜志主編對(duì)張樣勝的評(píng)價(jià)，而這句邏輯矛盾的評(píng)語卻勾勒出張樣勝獨(dú)有的才華和氣質(zhì)。
在2011年之前的九年里，張樣勝一直在紡織服裝行業(yè)從事企劃宣傳、營銷策劃等與商業(yè)相關(guān)而與設(shè)計(jì)不太沾邊的工作，他曾與伙伴一起將一個(gè)350萬的初創(chuàng)品牌，在短短三年內(nèi)打造成價(jià)值5.3億的一線品牌。2005年5月，張樣勝創(chuàng)辦上海OKIN諾金文化傳播有限公司。而2011年之后，這位并不滿足于現(xiàn)有成績的紡織服裝行業(yè)佼佼者改變?nèi)松壽E，并以最短的時(shí)間成功轉(zhuǎn)型，迅速開啟了自己的設(shè)計(jì)師之路。
“人生就是不斷的超越”
在連續(xù)兩次榮獲reddot（德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)）視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)之后，張樣勝說：“去年參加紅點(diǎn)柏林的頒獎(jiǎng)典禮，看了現(xiàn)場獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的作品，很是震撼，很多創(chuàng)意和想法讓人驚嘆，設(shè)計(jì)原來可以這樣做。我發(fā)現(xiàn)我們的設(shè)計(jì)水平跟歐洲設(shè)計(jì)師的確差距很大。”
面對(duì)眾多的榮譽(yù)和來自四面八方的贊美，張樣勝并沒有陷在其中自我陶醉，而是迅速清晰地看到了一個(gè)行業(yè)、一個(gè)市場的不足，然后立即為自己設(shè)立新的目標(biāo)，盡自己最大的努力來完善這個(gè)仍有諸多不足的行業(yè)，并將其視為自己的使命。
其實(shí)，張樣勝參加比賽的初衷只是“想清楚自己到底有多好”，并以此來檢驗(yàn)自己“當(dāng)初選擇做設(shè)計(jì)是否正確”。他既沒有將名利設(shè)為奮斗目標(biāo)，也沒有視別人為競爭對(duì)手，他的每一次選擇、每一個(gè)目標(biāo)、每一步轉(zhuǎn)變，都只是在挑戰(zhàn)自己，在尋找屬于自己的人生舞臺(tái)，并在那里盡情綻放，實(shí)現(xiàn)連自己也無法預(yù)料的超越。
“我希望能主導(dǎo)自己的設(shè)計(jì)”
“我目前不屬于任何派系，就叫‘江湖派’吧。”張樣勝半開玩笑地說，“我的設(shè)計(jì)是在學(xué)習(xí)經(jīng)商的同時(shí)自修而成，我雖然在江西師范大學(xué)學(xué)的是藝術(shù)設(shè)計(jì)，但其后10年時(shí)間一直在做生意，在設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)軟件方面沒有經(jīng)歷過任何形式的專業(yè)訓(xùn)練，都是自學(xué)領(lǐng)悟。2011年，我考上蘭州大學(xué)工商管理碩士后，覺得應(yīng)該重拾設(shè)計(jì)，于是就退出企業(yè)，開始做自己的工作室。”
張樣勝的作品總是透露出特立獨(dú)行的思維策略，但又符合商業(yè)策略。“如果設(shè)計(jì)師淪為客戶的‘鼠標(biāo)’，那是很悲慘的事情。我覺得與客戶合作最重要的是充分的信任和溝通。在完全了解客戶詳細(xì)的要求之后，剩下的事就交給設(shè)計(jì)師來做，不應(yīng)該是客戶來主導(dǎo)你的設(shè)計(jì)。我非常看重每一件作品，它是我生命的一部分，因?yàn)槲摇疇€’不起。”張樣勝說出了內(nèi)心的想法。
因?yàn)樗苷驹诳蛻舻慕嵌瓤紤]問題，并對(duì)自己九年生意生涯所獲經(jīng)驗(yàn)充滿自信，所以張樣勝把自己定位為高級(jí)定制、視覺設(shè)計(jì)師，而不僅僅是平面設(shè)計(jì)師或工業(yè)設(shè)計(jì)師。對(duì)于設(shè)計(jì)他也有自己的堅(jiān)持：“我的追求和努力不是為了成立更大的設(shè)計(jì)公司、接更大的客戶或讓自己的設(shè)計(jì)遍布世界，也不是為了賺更多的錢，我要的是能有更多對(duì)設(shè)計(jì)的話語權(quán)，能主導(dǎo)自己的設(shè)計(jì)。”
張樣勝說：“設(shè)計(jì)師就像導(dǎo)演、歌手或者演員一樣，要善于表現(xiàn)作品，善于與溝通對(duì)象產(chǎn)生心靈共鳴。”基于此，他還大膽地提出了“溝通設(shè)計(jì)”的觀點(diǎn)。
他認(rèn)為，一切形式的創(chuàng)作都是為了與對(duì)象溝通，一首歌、一場電影、一張名片，都是如此。創(chuàng)作者寫一首歌不可能只是為了自我陶醉，歌手錄音發(fā)唱片肯定是為了與更多人分享，希望大家能被你的歌打動(dòng)，設(shè)計(jì)者實(shí)際做的應(yīng)該是以自己的心與對(duì)象的心溝通，并產(chǎn)生共鳴。
“品牌要有很強(qiáng)的自我特點(diǎn)”
品牌是一個(gè)企業(yè)集產(chǎn)品、服務(wù)、文化價(jià)值等的綜合體現(xiàn)，作為一種無形資產(chǎn)，其價(jià)值在現(xiàn)代的消費(fèi)者群體及市場中發(fā)揮著越來越大的作用。
“好的品牌形象對(duì)品牌和企業(yè)產(chǎn)生的實(shí)際價(jià)值是巨大而無窮的，可口可樂的包裝形象就值1億美元，它換個(gè)包裝就等于塌了半壁江山。”張樣勝說，“品牌設(shè)計(jì)師是一個(gè)非常理性的工作，他要提供解決問題的方案，要了解‘溝通對(duì)象’在哪里生活，如何生活，教育背景如何等很多事情，才能塑造出有特色的品牌。”
事實(shí)上，有太多的營銷人在感嘆：做營銷就好比婚姻生活一樣，婚姻生活好歹是七年之癢，而做營銷，尤其是做營銷人，簡直就是一年之癢，那就是——一年工作+N年的重復(fù)。確實(shí)，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)做為一家國內(nèi)知名的專業(yè)的營銷策劃顧問機(jī)構(gòu)，我們經(jīng)常有不少的業(yè)內(nèi)人士、各企業(yè)高層前來取經(jīng)探討，怎樣渡過一年之癢這道坎、怎樣成為一名成功的營銷人、怎樣培養(yǎng)一支有戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)？
藍(lán)哥智洋首席顧問于斐先生根據(jù)自身立足于銷售行業(yè)十幾年的營銷經(jīng)驗(yàn)指出：只有樹立和提升自己特有的優(yōu)勢(shì)，通過對(duì)比成功營銷人的心態(tài)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和存在的缺陷，從而為自己在營銷領(lǐng)域的位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這才是對(duì)每個(gè)營銷人的成長具有相當(dāng)意義的。
以定位準(zhǔn)來認(rèn)清自我的方向
你為什么要做營銷人？你的崗位職責(zé)究竟是什么？你怎樣“真正”認(rèn)識(shí)營銷人這個(gè)崗位？
這是三個(gè)最普通的問題，卻最能非常直白地問到你的真正本心。所以，真理往往是簡單的。這其實(shí)就是一個(gè)明確的角色定位問題，就看你有沒有真正認(rèn)識(shí)到你的“定位感”和“目標(biāo)感”。
當(dāng)今職場后浪推前浪，每個(gè)人壓力自然會(huì)很大，就拿營銷人來說，20年前的推銷時(shí)代，那是營銷人暴富的時(shí)代。10年前的促銷時(shí)代，靠著點(diǎn)子也能迅速致富，然而今天已經(jīng)世道變了，這是一個(gè)見縫插針的分銷時(shí)代。營銷人不光要有勇（沖勁）有謀（點(diǎn)子），還更要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是一個(gè)必需的思想基調(diào)。 但是，我們不得不失望地看到，即便到了今天，還有很多人還在像阿Q一樣高喊著革命卻不知道怎么革命、革誰的命？在買房買車等物質(zhì)生活的壓力之下，很多心態(tài)變形的人早已經(jīng)成了“負(fù)翁”和“月光女郎（每月工資都早早花光）”，他們口里高聲喊著喜歡營銷，其實(shí)只不過是喜歡營銷人相對(duì)自由、不用坐班的工作方式而已，而真正到了深度分銷、上山下鄉(xiāng)的時(shí)候，卻又總是俯不下身來，成為了典型的“葉公好龍”式工作心態(tài)，因此更別提有沒有在營銷領(lǐng)域的長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)了。
一個(gè)營銷人如果在3年內(nèi)沒有升級(jí)而是“平移”，5年內(nèi)沒有被提拔到中高層管理崗位從事更高的經(jīng)營管理工作，那么他以后很可能就會(huì)淪為“蕓蕓眾生”。 因?yàn)槟闳绻?年都沒有找到自己該如何定位，則馬上會(huì)陷入“定位缺失”的尷尬。而一個(gè)人如果不知道自己該如何定位，那么很明顯他就喪失了目標(biāo)感。喪失了目標(biāo)感之后緊接著便開始得過且過、混日子。1年的熱度逐漸退去，剩下就是N年的機(jī)械性重復(fù)。如此惡性循環(huán)，直至結(jié)果就是“泯然眾人矣”。
試想，有多少人每天就這樣稀里糊涂、悠哉游哉地做營銷，不遇到“坎兒”才奇怪呢。
以“好眼光”來跨過入業(yè)的門檻
中國有句俗語：女怕嫁錯(cuò)郎，男怕入錯(cuò)行。
面對(duì)現(xiàn)今風(fēng)云漠測(cè)的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境，擦亮眼睛，選擇一個(gè)適合自己，并且有著長遠(yuǎn)發(fā)展空間的行業(yè)，才是通向成為一名成功營銷人道路的起點(diǎn)。臺(tái)灣成功學(xué)講師陳安之先生在一次創(chuàng)業(yè)演講中曾提及到比爾·蓋茨所引以自豪的“好眼光”，的確，比爾·蓋茨的好眼光不僅諦造了一個(gè)富可敵國的微軟王國，更重要的是他在世界范圍內(nèi)幾乎完全壟斷全球家用電腦操作平臺(tái)系統(tǒng)市場，開創(chuàng)出一個(gè)擁有堅(jiān)實(shí)技術(shù)壁壘和超高利潤率的全新行業(yè)領(lǐng)域。
做為初入營銷行業(yè)的新手，在選擇具體行業(yè)領(lǐng)域時(shí)，用獨(dú)特的眼光來剖析某一行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢(shì)以及將帶給自己的種種機(jī)遇也無疑是十分必要。其實(shí)進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)的門檻高低，也正是考驗(yàn)營銷新手是否具有洞察力眼光的一把標(biāo)尺。譬如，大眾消費(fèi)品行業(yè)的入業(yè)門檻相對(duì)可能較低，但由于產(chǎn)品市場的日趨成熟和理性，分工較細(xì)、利潤率不高等客觀因素將會(huì)導(dǎo)致從業(yè)者的成長空間和薪酬有限。試想一下，如果連初中都沒畢業(yè)的人員都可以進(jìn)來開展業(yè)務(wù)的行業(yè)，那每年會(huì)涌入多少就業(yè)者自然就不得而知。而在這茫茫人才浩海中，要想自己在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出，自然難度就大了許多。
恰恰相反，某些表面上看來技術(shù)門檻較高的行業(yè)，卻往往別有洞天。由此可知，營銷人特別是初涉營銷之門的新手，在擇業(yè)時(shí)不妨用逆向思維的方式來推斷一下將要跨入這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ，也許當(dāng)你有了較為深刻的理性分析和判斷后，在大家都考慮進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)時(shí)，你不妨選擇回避；而當(dāng)眾多的人選擇退出時(shí)，你或許仍需繼續(xù)堅(jiān)持。
總之，營銷人從自身發(fā)展的角度去積極探尋和度量某一行業(yè)前景時(shí)，我們認(rèn)為應(yīng)關(guān)注三個(gè)焦點(diǎn)：該行業(yè)目前和未來的利潤率是否較高；該行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的進(jìn)入是否有較多的限制；結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)在該行業(yè)最適合做什么，只有真正具備了“好眼光”，離成功之路，也就并不遙遠(yuǎn)了。
提升自我需要壓力來激活
時(shí)代不斷在變化，客戶不斷地成長。在這個(gè)倍速發(fā)展的時(shí)代，除了變化，沒有什么東西是不變的——而學(xué)習(xí)則是讓營銷人了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長學(xué)習(xí)者。
如果一個(gè)多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的“老油條”把自己的工作當(dāng)成了“1年工作＋N年重復(fù)”。那自然是除了能掙點(diǎn)錢以外，沒有其他樂趣了。 然而，營銷究竟是枯燥還是樂趣，其實(shí)關(guān)鍵就看你怎么去想，或者說你認(rèn)識(shí)的境界究竟有多高。
比如同樣是做營銷業(yè)務(wù)，一個(gè)懶惰的業(yè)務(wù)員可以理解成簡單的打款提貨或者壓貨催款；而一個(gè)勤奮的業(yè)務(wù)員則可以用高度的興趣來洞察產(chǎn)品淡旺季的銷售格局、促銷形式差異、進(jìn)銷存的變化規(guī)律等等。這樣不但自己從真正的實(shí)踐中得到了理論上的提煉和拔高，還非常實(shí)用有效地把自己從各種渠道所學(xué)的營銷理論在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。如果一個(gè)營銷人連續(xù)作了5年而沒有任何提升，那么他這輩子恐怕除了只適合做業(yè)務(wù)油子，沒有其他更合適的崗位了。
成功營銷人是一群能掌控自己命運(yùn)的人，他們能充分認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺陷，并加以改進(jìn)，不斷提升自我。他們是值得尊重和學(xué)習(xí)的一批人。成功營銷人擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且能以很簡樸的營銷理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作。但隨著閱歷的增加，他們?nèi)找娓械阶约褐R(shí)的欠缺，因而他們會(huì)通過各種不同的途徑，努力提高自己，自我充實(shí)。
這種自我充實(shí)體現(xiàn)在三個(gè)方面： 首先，他們會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校或自學(xué)來學(xué)習(xí)各種最新的營銷理論，從理論層次來提高自己。 其次，他們會(huì)抓緊一切可以利用的時(shí)間，去學(xué)習(xí)其他知識(shí)，包括與市場營銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、管理、人事以及其他他們感興趣的知識(shí)，從各方面來提高自身綜合素質(zhì)，“觸類旁通”，廣開思路，這點(diǎn)也是成功營銷人與普通營銷人員最大的不同，因?yàn)?成功營銷人會(huì)不斷的將營銷理論與實(shí)踐工作相結(jié)合，理論融入實(shí)踐，從實(shí)踐中提升理論，用深化后的理論知識(shí)再來指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作，從而不斷推動(dòng)自己前進(jìn)。
在競爭中尋求攀升的階梯
古語曰：人有所長，術(shù)有專攻。
在營銷人的職業(yè)生涯中，應(yīng)該首先明白自己的優(yōu)勢(shì)，并以自身的優(yōu)勢(shì)來形成自己的核心競爭力。在這時(shí)不必馬上將自己定位為某一固定的角色和工種，因?yàn)橐磺腥撕褪挛锒荚诓粩嗟陌l(fā)展變化中，今天也許在做著文案策劃，明天也有可能從頭開始要學(xué)著做銷售，重要的是，每一個(gè)營銷人應(yīng)該明白，自己到底有什么讓朋友、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及周邊的人值得稱道的東西，這些“東西”就是你的財(cái)富，就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼。至于“磨刀”的過程，則完全可以因人而異，我們?cè)谠S多營銷界朋友的任一經(jīng)歷片段中能找到不同的版本，相信只要持之以恒并逐漸掌握技巧，每一位營銷人在踏上征途之時(shí)都會(huì)別上一把好刀，而這把刀也必將為各位營銷人切開一道道機(jī)遇的口子，并在日后的職業(yè)生涯中擁有捉刀廝殺的基本技能！
你的差異化競爭優(yōu)勢(shì)在哪里？如何培養(yǎng)出差異化競爭優(yōu)勢(shì)？ 這是很多營銷人非常困惑的問題。那么，究竟該如何打造自己的差異化競爭優(yōu)勢(shì)呢？其實(shí)就8個(gè)字：人無我有，人有我優(yōu)。還是首先要充分弄清自己的優(yōu)劣勢(shì)，然后不斷地?fù)P長避短，刻意強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)并不斷宣傳，而對(duì)自己不足的地方又感覺去盯緊別人是怎么做的，自己不行就多學(xué)著點(diǎn)兒。想想海爾在培訓(xùn)內(nèi)部導(dǎo)購員挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)的時(shí)候就明確提出，只要用心挖掘，你永遠(yuǎn)都能找到“屬于自己的第一”。發(fā)展是硬道理，這對(duì)于正快速成長的年輕營銷人來說又是一門學(xué)問。事要一點(diǎn)點(diǎn)去做，路要一步步去走，而怎么去做，又怎么去走？第一、抓住每次變動(dòng)中有可能留給自己的機(jī)會(huì)；企業(yè)始終在變化中求發(fā)展，營銷人也就應(yīng)該注意觀察市場的變動(dòng)、管理中的變動(dòng)；第二、樹挪死、人挪活，善于利用“跳槽”的機(jī)會(huì)拓寬自己的平臺(tái)和爭取更多的資源；對(duì)大部份企業(yè)來說，營銷人就如鐵打的營盤、流水的兵，出現(xiàn)這一局面，既有主觀上的原因也有客觀上的因素。但對(duì)于企業(yè)和營銷人來說也未嘗不是好事。一方面企業(yè)由于自身的不斷發(fā)展壯大，它需要有新鮮血液的注入和更高層次人才的加盟，而另一方面，營銷人出于自身發(fā)展及成長的需要，他們需要有一片更加廣闊的天地來施展自己的才華，而這又往往在許多崇尚“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”的企業(yè)難以如愿，于是，“跳槽”也就成為眾多營銷人不斷攀升時(shí)最常見的一種階梯。營銷人在積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后，以選擇跳槽來實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的重新規(guī)劃也不失為一種有效的手段，并且往往在這當(dāng)中還能達(dá)到事半功倍的效果。
在理性與悟性這間找到成功的“加油站”
營銷人的核心能力來源于魄力，但如何培養(yǎng)營銷人的魄力呢？這又是個(gè)最大的矛盾了，因?yàn)橛衅橇φ咄凶约旱南敕ǎ疫@種想法未必和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法一致。這就是需要理性，企業(yè)的理性和營銷人本身的理性。無理性者無魄力，因?yàn)闆]有理性的決策或者行為，最多只是一個(gè)賭博，，真正有魄力者是心靜的人，而不是心浮的人。營銷人理性的缺乏是普遍性的，但真正具備理性的營銷人，才會(huì)是真正有魄力的人。
