時(shí)間：2022-04-05 11:47:30
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇用電申請(qǐng)報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
首先要有建設(shè)單位、項(xiàng)目名稱、用電地址。
建設(shè)工程規(guī)劃許可證文件號(hào)：2019-063、2019-085、2019-086
開發(fā)建設(shè)概況：用電占地面積26萬平方米，規(guī)劃總建筑面積667596.01平方米。其中住宅建筑面積529121.31平方米，公建建筑面積 37462.46平方米，地下人防建筑面積101012.24平方米。居民住宅總數(shù)6174戶(其中120平方米以下5912戶 ×6KW=35472KW，120平方米以上262戶×8KW=2096KW);公建戶數(shù)為252戶(252戶×15KW=3780KW);公共用電 10083.2KW(含電梯、消防、大型地下車庫(kù)用電等，其中電梯及消防需雙電源供電4920KW);自來水二次加壓站一處(K7#樓地下)，容量為 205KW。共計(jì)58棟樓(27棟多層，31棟高層)。
居民住宅總數(shù)465戶(其中120平方米以上0戶，120平方米以下465戶)，共計(jì)2棟樓(0棟多層，2棟高層)。居民合計(jì)2790KW，公共設(shè)施合計(jì)346KW(其中電梯及消防需雙電源供電328KW)。 計(jì)劃用電時(shí)間：2019年8月 小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。 交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄，其他為坐收。 用電明細(xì)：住宅465戶×6KW=2790KW 公共設(shè)施346 KW
居民用電申請(qǐng)報(bào)告參考
ZZZ供電公司：
由我司開發(fā)的里仁居·潤(rùn)尚楓庭項(xiàng)目，位于沈陽(yáng)市鐵西區(qū)建業(yè)路40號(hào)，占地面積為18754.79平方米，建筑面積為 34383.14平方米，規(guī)劃建筑棟數(shù)10棟，居民戶數(shù)：338戶，網(wǎng)點(diǎn)47個(gè)，車庫(kù)18個(gè)，地下人防2500平方米，水泵房容量26KW，物業(yè)用房一個(gè) 150平方米，4KW，社區(qū)用房一個(gè)150平方米，4KW，垃圾用房一個(gè)55平方米，8KW。預(yù)計(jì)竣工時(shí)間為2019年10月。 現(xiàn)申請(qǐng)辦理正式用電!
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)日期：
居民申請(qǐng)用電須知:
1.客戶申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料?
答：客戶應(yīng)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括用電地點(diǎn)、電力用途、用電性質(zhì)、用電設(shè)備清單、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等資料，并依照供電企業(yè)規(guī)定的格式如實(shí)填寫用電申請(qǐng)書及辦理所需手續(xù)。
新建受電工程項(xiàng)目在立項(xiàng)階段，客戶應(yīng)與供電企業(yè)聯(lián)系，就工程供電的可能性、用電容量和供電條件等達(dá)成意向性協(xié)議，方可定址確定項(xiàng)目。
未按前款規(guī)定辦理的，供電企業(yè)有權(quán)拒絕受理其用電申請(qǐng)。
如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)可通知用戶暫緩辦理。
2 .供電方案的有效期是指什么?高壓、低壓供電方案有效期分別為多少?客戶遇有特殊情況，需延長(zhǎng)供電方案有效期應(yīng)怎么辦理?
答：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至交納供電貼費(fèi)并受電工程開工日為止。高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為三個(gè)月，逾期注銷?？蛻粲鲇刑厥馇闆r，需延長(zhǎng)供電方案有效期的，應(yīng)在供電方案有效期到期前十天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長(zhǎng)手續(xù)。但延長(zhǎng)時(shí)間不得超過前款規(guī)定期限。
3 .答復(fù)供電方案期限是怎樣規(guī)定的?
答：答復(fù)供電方案期限：居民客戶最長(zhǎng)不超過5天，低壓電力客戶不超過10天，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨怀^1個(gè)月，高壓雙電源客戶不超過2個(gè)月。
4 .客戶需備用電源、保安電源時(shí)，如何辦理?
答：客戶可以電話申請(qǐng)辦理，也可以直接到電力營(yíng)業(yè)廳辦理申請(qǐng)，供電企業(yè)受理申請(qǐng)后，應(yīng)按其負(fù)荷重要性，用電容量和供電的可能性，與客戶協(xié)商確定。
5 .客戶受電工程竣工后，應(yīng)向供電部門提交的竣工報(bào)告包括哪些內(nèi)容?
答：客戶受電工程施工、試驗(yàn)完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出工程竣工報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括：
1) 工程竣工圖及說明;
2) 電器試驗(yàn)及保護(hù)整定調(diào)試記錄;
3) 安全用具的試驗(yàn)報(bào)告;
4) 隱蔽工程的施工及試驗(yàn)記錄;
5) 運(yùn)行管理的有關(guān)規(guī)定和制度;
6) 值班人員名單及資格;
7) 供電企業(yè)認(rèn)為必要的其它資料或記錄。
6 .電力客戶應(yīng)提供受電工程的設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料有哪些?
答：客戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料應(yīng)一式兩份送交供電企業(yè)審核。高壓供電的客戶應(yīng)提供：
1) 受電工程設(shè)計(jì)及說明書;
2) 用電負(fù)荷分布圖;
3) 負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷;
4) 影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單;
5) 主要設(shè)備一覽表;
6) 節(jié)能篇及主要生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)工藝耗電以及允許中斷停電時(shí)間;
7) 高壓受電裝置一、二次接線圖與平面布置圖。
8) 用電功率因數(shù)計(jì)算及無功補(bǔ)償方式。
9) 繼電保護(hù)、過電壓保護(hù)及電能計(jì)量裝置的方式。
10) 隱蔽工程設(shè)計(jì)資料。
11) 配電網(wǎng)絡(luò)布置圖。
12) 自備電源及接線方式。
13) 供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其他資料。
7 .供電企業(yè)對(duì)客戶送審受電工程、設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料的審核期限和規(guī)定是什么?
答：供電企業(yè)對(duì)客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核。審核的時(shí)間對(duì)高壓供電的客戶最長(zhǎng)不超過一個(gè)月;對(duì)低壓供電的客戶最長(zhǎng)不超過十天。供電企業(yè)對(duì)客戶的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料的審核意見應(yīng)以書面形式連同審核過的一份受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料一并退還客戶，以便客戶據(jù)以施工。客戶若更改審核后的設(shè)計(jì)文件時(shí)，應(yīng)將變更后的設(shè)計(jì)再送供電企業(yè)復(fù)核。
客戶受電工程的設(shè)計(jì)文件，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，客戶不得據(jù)以施工，否則，供電企業(yè)將不予檢驗(yàn)和接電。
8 .客戶工程的設(shè)計(jì)是否可以委托除供電企業(yè)的其他單位進(jìn)行?
答：可以。但是，所委托設(shè)計(jì)單位須經(jīng)省級(jí)及以上電力管理部門審查并取得相應(yīng)電壓等級(jí)的電氣工程設(shè)計(jì)資質(zhì)，設(shè)計(jì)圖紙經(jīng)供電企業(yè)審查合格后方能據(jù)以施工。
9 .客戶是否可以自行訂貨?
答：可以。但是，為保證電網(wǎng)安全，客戶自行購(gòu)置的電氣設(shè)備，必須是國(guó)家規(guī)定的允許入網(wǎng)的設(shè)備。
工程名稱工程進(jìn)度經(jīng)檢查：
1、建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全管理架構(gòu)的責(zé)任人員均已到崗：濉蕪星城安居工程施工單位監(jiān)理單位江蘇南通六建建設(shè)集團(tuán)有限公司安徽南巽建設(shè)項(xiàng)目管理投資有限公司
2、經(jīng)全面排查：各項(xiàng)安全措施已到位，各項(xiàng)安全隱患均已排除；
1）臨邊洞口等部位的防護(hù)措施安全可靠；
2）腳手架已按要求搭設(shè)、加固；
3）起重設(shè)備等重大危險(xiǎn)源均處于安全可控狀態(tài)，特種作業(yè)人員均持證上崗；
4）臨電系統(tǒng)、消防安全措施及管理已到位。
3、對(duì)新進(jìn)場(chǎng)工人及原有工人已進(jìn)行崗前安全教育培訓(xùn)。
現(xiàn)在申請(qǐng)正式開工，請(qǐng)批準(zhǔn)
建設(shè)單位：
監(jiān)理單位：
施工單位：
（蓋章）年月日
（蓋章）年月日
（蓋章）年月日春節(jié)后工程復(fù)工申請(qǐng)報(bào)告二
xxx部門領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)xxx的要求,年前我施工隊(duì)已接受了停工指令書.
現(xiàn)在,春節(jié)已過,施工隊(duì)的工人都已歸隊(duì),工地準(zhǔn)備工作都已就緒,為了不影響全年工期,我公司特向各部門提出復(fù)工申請(qǐng),望給予批準(zhǔn)!
此致!
敬禮!
xxxxxxxxxxxxxx：（蓋章）春節(jié)后工程復(fù)工申請(qǐng)報(bào)告三
工程名稱：杭州市地鐵1號(hào)線工程**************編號(hào)：a1-2
致：(監(jiān)理單位)
鑒于_杭州市地鐵1號(hào)線工程_工程因春節(jié)期間暫停施工，現(xiàn)已進(jìn)行整改，經(jīng)檢查后具備復(fù)工條件，請(qǐng)核查并簽發(fā)復(fù)工指令。
附件：具備復(fù)工條件的情況說明
承包單位（章）：_______________________
項(xiàng)目經(jīng)理：______________________
日期：_______________________
審查意見：
具備復(fù)工條件，同意杭州市
01標(biāo)工程于年月日時(shí)復(fù)工。
不具備復(fù)工條件，暫不同意復(fù)工。
項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)（章）：_____________________
總監(jiān)理工程師：_____________________
日期：___________________
本表一式三份，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審核后，建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包單位各存一份。
66426部隊(duì)新營(yíng)區(qū)辦公、教學(xué)樓
春節(jié)復(fù)工前自查自糾的情況說明
致：監(jiān)理單位：
因春節(jié)期間我標(biāo)段工程暫停施工，現(xiàn)春節(jié)已過，項(xiàng)目部管理人員已經(jīng)全部到崗，工程各施工作業(yè)班組人員已基本到位。根據(jù)長(zhǎng)治市建委、市質(zhì)安總站及公司關(guān)于春節(jié)后復(fù)工檢查的相關(guān)要求，我項(xiàng)目部對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)開展了自查自糾活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改，具體情況如下：
1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員及職工到位情況
本工程項(xiàng)目管理人員共有5人，截止20xx年3月10日，項(xiàng)目部管理人員已全部到崗。
本工程目前主要進(jìn)行裝修及水暖電安裝施工，目前已到施工作業(yè)人員50人，其中裝修作業(yè)人員30人，文明施工班組3人，安裝班組6人，普工11人，基本能滿足現(xiàn)階段工程施工需要。
2、安全教育、制度檢查情況
經(jīng)檢查，安全檢查制度已經(jīng)建立，各安全臺(tái)賬集全。各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案完整，各項(xiàng)操作規(guī)程情況良好，各機(jī)械設(shè)備、臨時(shí)用電、消防設(shè)備的檢查記錄齊全。各工序、機(jī)械作業(yè)所涉及的特種作業(yè)人員均持證上崗，并按規(guī)定進(jìn)行了報(bào)驗(yàn)。
我項(xiàng)目部已于3月10日對(duì)年后新進(jìn)人員進(jìn)行了三級(jí)安全教育培訓(xùn)及安全技術(shù)交底，與各班組長(zhǎng)簽定了安全責(zé)任書。節(jié)后新進(jìn)特種作業(yè)人員的統(tǒng)計(jì)工作已基本結(jié)束，正在進(jìn)行特種作業(yè)人員報(bào)審程序。
3、安全生產(chǎn)情況
項(xiàng)目部于3月10日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及職工宿舍安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查，情況良好。
項(xiàng)目部對(duì)春節(jié)前拆除的部分臨時(shí)用電線路重新架設(shè)，對(duì)三級(jí)配電箱、二級(jí)漏電保護(hù)開關(guān)等進(jìn)行了檢查，對(duì)部分亂接亂拉的電線進(jìn)行了拆除，現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電符合臨時(shí)用電規(guī)定。在職工宿舍臨時(shí)用電集中檢查中未發(fā)現(xiàn)電熱毯、熱水器、電炒鍋等違規(guī)用電設(shè)備，宿舍用電符合用電規(guī)定。
4、現(xiàn)場(chǎng)文明施工情況
項(xiàng)目部已經(jīng)組建了3人的專職文明施工班組，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)每日清潔及破損圍擋的修復(fù)和更換工作。
5、施工機(jī)具設(shè)備運(yùn)行情況
第一條為了規(guī)范涉及增值稅抵扣憑證(包括增值稅專用發(fā)票、稅務(wù)機(jī)關(guān)為小規(guī)模納稅人代開的增值稅專用發(fā)票、公路內(nèi)河貨物運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票、廢舊物資發(fā)票，下同)稅收違法案件的協(xié)查工作，提高案件協(xié)查質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，制訂本辦法。
第二條涉及增值稅抵扣憑證稅收違法案件的協(xié)查（以下簡(jiǎn)稱協(xié)查）是指各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)稽查局（以下簡(jiǎn)稱稽查局）在案件檢查過程中，案發(fā)地稽查局（以下簡(jiǎn)稱委托方）將檢查發(fā)現(xiàn)有疑問或者已確定虛開的增值稅抵扣憑證及相關(guān)信息發(fā)送給涉案地稽查局（以下簡(jiǎn)稱受托方），受托方對(duì)增值稅抵扣憑證所記載的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)和反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行檢查處理、取得相關(guān)證據(jù)并反饋協(xié)查結(jié)果的工作。
第三條協(xié)查工作遵循真實(shí)、合法、相關(guān)和安全的原則。
第四條協(xié)查工作由稽查局負(fù)責(zé)完成。
第五條協(xié)查工作應(yīng)通過協(xié)查信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱協(xié)查系統(tǒng)）開展，配合寄送紙質(zhì)證據(jù)材料。除另有規(guī)定外，委托方不得發(fā)紙質(zhì)協(xié)查函，受托方收到紙質(zhì)協(xié)查函應(yīng)予退回。
第二章委托協(xié)查管理
第六條委托方在案件檢查過程中，應(yīng)依據(jù)案情需要通過協(xié)查系統(tǒng)發(fā)起協(xié)查。
第七條委托協(xié)查函的內(nèi)容包括：發(fā)票的信息和《關(guān)于××案件的協(xié)查要求》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)查要求》）。
《協(xié)查要求》的內(nèi)容包括：基本案情、已掌握的疑點(diǎn)或線索、其他需要說明的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)案件檢查和協(xié)查工作的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。需要受托方配合檢查的內(nèi)容、取證要求、回復(fù)期限、組卷及寄送要求等。
第八條發(fā)起委托協(xié)查應(yīng)遵循以下要求和程序：
（一）委托協(xié)查函錄入的增值稅抵扣憑證信息應(yīng)與紙質(zhì)票面信息一致。采用電子信息導(dǎo)入方式的應(yīng)符合協(xié)查系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)的格式要求，對(duì)缺項(xiàng)的信息予以補(bǔ)錄，使電子信息與紙質(zhì)票面信息一致。如無紙質(zhì)發(fā)票，應(yīng)錄入委托方被查對(duì)象信息和增值稅抵扣憑證的電子信息。
（二）依據(jù)協(xié)查的發(fā)票數(shù)量，委托方可選擇按照“受托方被查對(duì)象一戶一函”或“委托方被查對(duì)象一戶一函”方式組織發(fā)函，協(xié)查函的名稱統(tǒng)一為“××案件協(xié)查－××納稅人”。
（三）國(guó)家稅務(wù)總局稽查局組織查辦或督辦的重大案件，應(yīng)錄入案件編號(hào)。
（四）委托方負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)待發(fā)委托協(xié)查函進(jìn)行審批。
（五）已確定虛開增值稅抵扣憑證的案件，委托方應(yīng)在通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送委托協(xié)查信息后1個(gè)工作日內(nèi)，將紙質(zhì)《已證實(shí)虛開通知單》及相關(guān)證據(jù)資料按照案件保密的有關(guān)要求寄送受托方。
（六）委托方與受托方應(yīng)共同做好信息交換工作，交流案情線索，及時(shí)向上級(jí)督辦稽查局匯報(bào)進(jìn)展情況。
（七）委托方收到受托方回函后，應(yīng)做好統(tǒng)計(jì)分析工作，包括協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和受托方寄來的《增值稅抵扣憑證案件協(xié)查案卷》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)查案卷》）的整理和分析。
（八）委托方依據(jù)協(xié)查回函進(jìn)一步組織查處，查實(shí)被查對(duì)象存在稅收違法行為并作出相應(yīng)稅務(wù)處理或稅務(wù)行政處罰，應(yīng)依據(jù)《稅務(wù)處理決定書》、《稅務(wù)行政處罰決定書》和入庫(kù)憑證，在協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)錄入所協(xié)查的發(fā)票對(duì)應(yīng)的查處結(jié)果和入庫(kù)結(jié)果。
（九）委托方應(yīng)依據(jù)《涉稅案件移送書》在協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)錄入被查對(duì)象移送司法機(jī)關(guān)情況。
第九條委托方收到協(xié)查回函結(jié)果后，需再次發(fā)出委托協(xié)查，應(yīng)詳細(xì)說明新發(fā)現(xiàn)的違法事實(shí)或疑點(diǎn)。
第十條除另有規(guī)定外，涉案發(fā)票的票面合計(jì)金額在1000萬元以上不滿5000萬元的，由市（州）稽查局組織協(xié)查；票面合計(jì)金額在5000萬元以上不滿1億元的，由省、直轄市、自治區(qū)和計(jì)劃單列市（以下簡(jiǎn)稱?。┗榫纸M織協(xié)查；票面合計(jì)金額在1億元以上的，由國(guó)家稅務(wù)總局稽查局組織協(xié)查。
票面合計(jì)金額未達(dá)到上級(jí)組織協(xié)查標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)上級(jí)稽查局審批同意，委托方可提請(qǐng)上級(jí)組織協(xié)查。
國(guó)家稅務(wù)總局稽查局組織查辦或督辦的重大案件，或有特殊要求的其他重大案件的協(xié)查，應(yīng)由國(guó)家稅務(wù)總局稽查局組織。
省稅務(wù)機(jī)關(guān)組織查辦的案件需要發(fā)出委托協(xié)查，應(yīng)由省稽查局組織。
第十一條國(guó)家稅務(wù)總局稽查局組織查辦或督辦的屬于案件的協(xié)查，經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局稽查局批準(zhǔn)后，委托方可在協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)采取加密法生成委托協(xié)查函。
第三章受托協(xié)查管理
第十二條受托方應(yīng)依據(jù)委托方《協(xié)查要求》組織人員進(jìn)行檢查，并將協(xié)查函作為稽查線索，發(fā)現(xiàn)被查對(duì)象涉嫌偷騙稅等稅收違法行為達(dá)到《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》立案標(biāo)準(zhǔn)，按照有關(guān)規(guī)定立案查處。
第十三條受托方應(yīng)遵循以下要求和程序開展工作：
（一）及時(shí)登記協(xié)查系統(tǒng)的協(xié)查函。
（二）稽查局負(fù)責(zé)人對(duì)接收后待檢查和檢查后待回復(fù)的信息進(jìn)行審批。
（三）依據(jù)委托方《協(xié)查要求》開展檢查工作。
（四）依據(jù)檢查情況，按照《增值稅抵扣憑證協(xié)查結(jié)果代碼定義》逐項(xiàng)選擇協(xié)查結(jié)果代碼，填寫《增值稅抵扣憑證調(diào)查結(jié)果清單》（以下簡(jiǎn)稱《結(jié)果清單》），撰寫《增值稅抵扣憑證案件協(xié)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《協(xié)查報(bào)告》）。
（五）查實(shí)被查對(duì)象存在稅收違法行為并作出相應(yīng)稅務(wù)處理或稅務(wù)行政處罰，依據(jù)《稅務(wù)處理決定書》、《稅務(wù)行政處罰決定書》和入庫(kù)憑證，在協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)依據(jù)納稅人和協(xié)查函號(hào)錄入所檢查發(fā)票對(duì)應(yīng)的查處結(jié)果和入庫(kù)結(jié)果。
（六）依據(jù)《涉稅案件移送書》在協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)錄入被查對(duì)象移送司法機(jī)關(guān)情況。
（七）依據(jù)《協(xié)查案卷》的要求組卷。
（八）在協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)回復(fù)協(xié)查結(jié)果信息，并依據(jù)委托方《協(xié)查要求》在1個(gè)工作日內(nèi)按照案件保密的有關(guān)要求寄送紙質(zhì)證明資料。
第十四條受托方在檢查工作中，需要取得涉案對(duì)象的稅務(wù)登記、注銷、納稅申報(bào)、出口退稅等征管資料和證明材料的，應(yīng)向其主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提出要求。主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)資料并出具相應(yīng)的證明材料。
第十五條受托方應(yīng)按期回函。除有特殊要求外，應(yīng)在收到協(xié)查函后30日內(nèi)回函。
國(guó)家稅務(wù)總局稽查局組織查辦或督辦的案件，或有特殊要求的其他重大案件協(xié)查，回函期限與上述要求不一致的，以《協(xié)查要求》為準(zhǔn)。
第十六條國(guó)家稅務(wù)總局稽查局組織查辦或督辦的案件，或有特殊要求的其他重大案件協(xié)查，受托方如遇特殊情況不能按時(shí)完成協(xié)查任務(wù)的，應(yīng)在到期5日前，在協(xié)查系統(tǒng)內(nèi)填寫《協(xié)查延期申請(qǐng)》，逐級(jí)上報(bào)至國(guó)家稅務(wù)總局稽查局。經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局稽查局審批同意后，在核準(zhǔn)的期限內(nèi)完成協(xié)查工作并回復(fù)協(xié)查函。
第四章監(jiān)控管理
第十七條協(xié)查信息由協(xié)查系統(tǒng)自動(dòng)傳輸。協(xié)查系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分撿的，應(yīng)在收到協(xié)查函3個(gè)工作日內(nèi)按照受托方納稅人識(shí)別號(hào)、納稅人名稱、地址等依次進(jìn)行人工分撿。
第十八條稽查局應(yīng)監(jiān)控本單位受托協(xié)查的進(jìn)展情況，市以上稽查局應(yīng)監(jiān)控下級(jí)的委托、受托協(xié)查工作情況，全面掌握本地區(qū)協(xié)查工作的動(dòng)態(tài)，及時(shí)提醒和督辦。
第十九條受托協(xié)查累計(jì)按期回復(fù)率應(yīng)達(dá)到100%，通過協(xié)查系統(tǒng)考核。經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局稽查局同意延期的，按延長(zhǎng)后的期限進(jìn)行考核。
受托協(xié)查累計(jì)按期回復(fù)率＝累計(jì)按期回復(fù)發(fā)票份數(shù)/（累計(jì)按期回復(fù)發(fā)票份數(shù)+逾期發(fā)票份數(shù)）×100％。
第二十條將委托協(xié)查信息完整率、受托協(xié)查信息完整率、選票準(zhǔn)確率作為監(jiān)控指標(biāo)，通過協(xié)查系統(tǒng)考核。
委托協(xié)查信息完整率＝必填考核項(xiàng)目/當(dāng)期發(fā)起委托協(xié)查發(fā)票數(shù)量×全部考核項(xiàng)目×100％。
受托協(xié)查信息完整率＝必填考核項(xiàng)目/當(dāng)期回復(fù)受托協(xié)查發(fā)票數(shù)量×全部考核項(xiàng)目×100％。
必填考核項(xiàng)目在協(xié)查系統(tǒng)中自動(dòng)設(shè)置。
選票準(zhǔn)確率=協(xié)查結(jié)果有問題發(fā)票份數(shù)/收到協(xié)查結(jié)果發(fā)票份數(shù)×100％。
第五章系統(tǒng)管理
第二十一條協(xié)查系統(tǒng)的使用權(quán)在稽查局。各省稽查局負(fù)責(zé)確定和批準(zhǔn)修改本地區(qū)下級(jí)稽查局人員的使用權(quán)設(shè)置，報(bào)稅務(wù)總局稽查局備案。
稽查局需變更協(xié)查授權(quán)的，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)《協(xié)查信息管理系統(tǒng)用戶授權(quán)變更申請(qǐng)報(bào)告》。市以下稽查局協(xié)查系統(tǒng)的用戶授權(quán)變更由省稽查局審批，報(bào)稅務(wù)總局稽查局備案。省稽查局審批同意后交同級(jí)信息中心處理。
省稽查局協(xié)查系統(tǒng)的用戶授權(quán)變更由稅務(wù)總局稽查局審批，稅務(wù)總局稽查局審批同意后交稅務(wù)總局呼叫中心處理。
《協(xié)查信息管理系統(tǒng)用戶授權(quán)變更申請(qǐng)報(bào)告》內(nèi)容包括：用戶授權(quán)變更的原因，新舊用戶授權(quán)名稱、代碼、聯(lián)系人和聯(lián)系電話、用戶授權(quán)變更的日期。
報(bào)稅務(wù)總局稽查局備案的資料包括市以下稽查局的《協(xié)查信息管理系統(tǒng)用戶授權(quán)變更申請(qǐng)報(bào)告》和省稽查局的批復(fù)意見。
第二十二條稽查局確實(shí)需要修改數(shù)據(jù)的，應(yīng)填寫《協(xié)查信息管理系統(tǒng)運(yùn)行重大情況報(bào)告單》，逐級(jí)上報(bào)至稅務(wù)總局稽查局審批。稅務(wù)總局稽查局審批同意后交稅務(wù)總局呼叫中心處理。
第二十三條稽查局發(fā)現(xiàn)協(xié)查系統(tǒng)不能正常工作，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日填寫《協(xié)查信息管理系統(tǒng)運(yùn)行重大情況報(bào)告單》，交同級(jí)信息中心處理。信息中心和稽查局共同核查后，無法解決的問題，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)至省信息中心和稽查局。問題在2日內(nèi)沒有解決的，省信息中心應(yīng)上報(bào)稅務(wù)總局呼叫中心，省稽查局應(yīng)將《協(xié)查信息管理系統(tǒng)運(yùn)行重大情況報(bào)告單》上報(bào)稅務(wù)總局稽查局。稅務(wù)總局呼叫中心統(tǒng)一組織對(duì)各省上報(bào)問題的處理。
第二十四條稽查局應(yīng)及時(shí)對(duì)本單位的通訊錄信息進(jìn)行更新。
第六章資料管理
第二十五條立案檢查的協(xié)查資料同稽查案件一并歸檔。沒有立案檢查的協(xié)查資料，按照協(xié)查編號(hào)或納稅人名稱進(jìn)行歸檔。
第二十六條委托方歸檔資料包括《增值稅抵扣憑證協(xié)查函》、增值稅抵扣憑證復(fù)印件、《協(xié)查要求》、《已證實(shí)虛開通知單》、《稅務(wù)處理決定書》、《稅務(wù)行政處罰決定書》及稅款入庫(kù)憑證、受托方寄送的《協(xié)查案卷》等。
第二十七條受托方歸檔資料包括委托方寄送的《協(xié)查要求》及《已證實(shí)虛開通知單》、《協(xié)查案卷》、《協(xié)查延期申請(qǐng)》等。
第二十八條其他應(yīng)歸檔的資料包括《協(xié)查信息管理系統(tǒng)運(yùn)行重大情況報(bào)告單》、《協(xié)查信息管理系統(tǒng)用戶授權(quán)變更申請(qǐng)報(bào)告》等。
第七章附則
第二十九條海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書和農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票的紙質(zhì)協(xié)查工作的管理，參照本辦法執(zhí)行。
第三十條本辦法適用于協(xié)查工作中涉及的各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)。
一、電力大客戶用電管理制度的總則的建立
1、電力大客戶用電管理制度的首要目的是為了加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)中心的管理，保障中心各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
2、在進(jìn)行相關(guān)制度建立的時(shí)候不僅要根據(jù)法律法規(guī)的要求而且要做到大客戶和供電營(yíng)業(yè)中心利益的保障。
3、供電營(yíng)業(yè)中心和大客戶在進(jìn)行各種業(yè)務(wù)的同時(shí)應(yīng)該共同遵守各項(xiàng)規(guī)章制度做到相互信任，互利共贏。
二、業(yè)務(wù)流程管理制度的建設(shè)
我們?cè)谥贫ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)流程的時(shí)候要秉著對(duì)客戶和供電營(yíng)業(yè)中心負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行制定，在制定的同時(shí)要對(duì)雙方的具體操作方式做出詳細(xì)的說明。具體可以歸納為以下十條建設(shè)基本思路
1、明確應(yīng)該向誰提出新裝或者增容申請(qǐng)，用戶的申請(qǐng)報(bào)告的應(yīng)該怎樣的填寫。填寫后的報(bào)告應(yīng)該交給什么部門。
2、在供電營(yíng)業(yè)中心得到關(guān)于客戶的申請(qǐng)后應(yīng)該進(jìn)行怎樣的工作，是否應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致的勘察工作，是否應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的申請(qǐng)審核工作等流程的規(guī)定。并根據(jù)這些規(guī)定對(duì)相關(guān)工作展開的規(guī)范性要求做出詳細(xì)說明。
3、申請(qǐng)進(jìn)行初步的審查和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的勘察后哪些工作部門需要做出下一步工作的流程安排，還應(yīng)該列出此項(xiàng)申請(qǐng)?jiān)谕瓿蛇^程中所涉及的部門。
4、經(jīng)過部門審核后應(yīng)該制定怎樣的安裝方案。
5、明確報(bào)告申請(qǐng)遞交后我們供電營(yíng)業(yè)中心回復(fù)大客戶所需要的期限，這樣是為了保證工作的效率，以防工作堆積。一般情況下高壓?jiǎn)坞娫纯蛻舨坏贸^20個(gè)工作日，雙電源客戶不得超過30個(gè)工作日為宜。
6、確定了最終的安裝計(jì)劃后我們應(yīng)該對(duì)于安裝計(jì)劃的有效期給出一個(gè)明確的期限，一般情況下應(yīng)按照“低壓供電方案的有效期應(yīng)該控制在三個(gè)月之內(nèi)，高壓的則應(yīng)該控制在一年之內(nèi)，若有特殊情況出現(xiàn)則應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)的情況做出相關(guān)的調(diào)整”。
7、對(duì)應(yīng)該繳費(fèi)的內(nèi)容作出書面的規(guī)定，具體的收費(fèi)措施應(yīng)該根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)和地域性差異收取。
8、對(duì)相關(guān)的安裝流程做出規(guī)定，對(duì)選擇的安裝公司做出書面規(guī)定，并書面列出相應(yīng)的安裝費(fèi)用，做到有據(jù)可查。
9、應(yīng)該詳細(xì)說明在安裝過程中供電營(yíng)業(yè)中心應(yīng)該是一種什么樣的身份來負(fù)責(zé)，明確相關(guān)責(zé)任，不能逃避責(zé)任。
10、對(duì)于安裝過后的驗(yàn)收工作作出相關(guān)的說明，制定有效地合格驗(yàn)收規(guī)定和整改規(guī)定，并制定相關(guān)合同內(nèi)容。
11、安裝過程完成后由各方簽字確認(rèn)，并明確在此之后的責(zé)任方。
對(duì)于以上的十一條措施的制定是在在客戶和供電營(yíng)業(yè)中心兩個(gè)方面入手，對(duì)雙方做出了明確的規(guī)定和流程規(guī)范，防止雙方交涉不當(dāng)而產(chǎn)生不必要的糾紛，既方便了客戶的辦理流程又方便了供電營(yíng)業(yè)中心的銷售工作，可以說是提出了一個(gè)雙贏的策略規(guī)范制度。
三、用電計(jì)量和收費(fèi)管理
1、對(duì)于用電的計(jì)量方面我們應(yīng)該是參考專門的數(shù)據(jù)進(jìn)行制定，對(duì)各種大客戶做出明確的劃定。
2、在對(duì)大客戶的認(rèn)定上我們應(yīng)該要明確大客戶的類型和用電量。并根據(jù)用電量的多少確定相關(guān)電量計(jì)裝置的標(biāo)準(zhǔn)。
3、我們要制定制度來明確各方費(fèi)用的發(fā)生，對(duì)于大客戶產(chǎn)生的費(fèi)用的條款應(yīng)該明確到點(diǎn)。
1）對(duì)于人為損壞供電設(shè)施和不可抗力造成的供電設(shè)施的損壞的費(fèi)用認(rèn)定方面應(yīng)該詳細(xì)、具體、明確，對(duì)于大客戶產(chǎn)生費(fèi)用卻不承擔(dān)的，應(yīng)該規(guī)定相應(yīng)的懲罰措施。
2）對(duì)于日常檢修，維修和更換的相應(yīng)的費(fèi)用應(yīng)該具體劃分，并制定相應(yīng)的明細(xì)表。
4、明確電費(fèi)的收繳工作的負(fù)責(zé)方。
5、列明大客戶具體的繳費(fèi)內(nèi)容，并應(yīng)該列出相關(guān)的收費(fèi)文件來表明我們的收費(fèi)的規(guī)范性。
6、確定相應(yīng)的抄表日期，對(duì)于延誤企業(yè)的相關(guān)措施的操作規(guī)范制定和拒絕配合企業(yè)的相關(guān)的懲罰措施。
以上的用電計(jì)量和用電收費(fèi)的措施主要是對(duì)用戶的一系列行為做出了規(guī)定，并對(duì)更換，維修，抄表等明細(xì)措施做出了相應(yīng)的細(xì)致的規(guī)范，這樣做的目的是詳細(xì)劃分供電營(yíng)業(yè)中心同大客戶之間的責(zé)任問題，可以有效的防止一般的糾紛和法律糾紛的出現(xiàn)，對(duì)供電營(yíng)業(yè)中心和大客戶之間的利益作出了保障性說明。
四、日常業(yè)務(wù)變更管理的相關(guān)措施
1、大客戶減容管理
1）確定相關(guān)的業(yè)務(wù)變更管理的申請(qǐng)辦法和接受申請(qǐng)的相關(guān)部門。
2）確定變更內(nèi)容的相關(guān)申請(qǐng)的檢驗(yàn)部門和勘察部門，并根據(jù)變更的內(nèi)容確定相應(yīng)的費(fèi)用繳納部門。
3）確定變更內(nèi)容的申請(qǐng)的時(shí)間和期限問題。
4）確定在變更情況下的手續(xù)辦理相關(guān)問題和相關(guān)部門。
5）確定變更業(yè)務(wù)后相關(guān)客戶費(fèi)用改變和核算情況。
2、大客戶的暫停管理制度
1）辦理暫停的時(shí)間規(guī)定制度
2）根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)確定一年內(nèi)的暫停時(shí)間等具體措施明細(xì)。
3）對(duì)于暫停期間的相關(guān)費(fèi)用的明細(xì)規(guī)定
3、大客戶暫換變壓器管理制度的制定
1）確定暫換變壓器的范圍、時(shí)間及相關(guān)的辦理流程，
2）確定暫換的變壓器的檢驗(yàn)程序和相關(guān)的費(fèi)用。
4、大客戶遷址管理制度的確定
1）遷址申請(qǐng)的相關(guān)時(shí)間要求和相關(guān)申請(qǐng)規(guī)定。
2）遷址所產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)規(guī)定。
3）遷址后的相關(guān)安裝等規(guī)定。
5、除了以上的四點(diǎn)外還應(yīng)該制定大客戶移表管理制度、暫拆管理制度、更名過戶管理制度、用戶分戶管理制度、并戶管理制度和銷戶管理制度等，具體的操作流程參見以上四點(diǎn)操作規(guī)范。
在以上的項(xiàng)目管理制度中詳細(xì)規(guī)定了各個(gè)管理制度需要注意的措施，明確了各個(gè)流程辦理的注意事項(xiàng)，節(jié)約了客戶的時(shí)間，提高了服務(wù)的質(zhì)量。
結(jié)語：在上文中主要分析了各種管理制度的制定方向。明確了大客戶和供電營(yíng)業(yè)中心之間的責(zé)任關(guān)系，費(fèi)用負(fù)擔(dān)問題。這種管理制度的確定很大程度上能夠使各方節(jié)約成本和時(shí)間，能夠起到雙贏的效果，但是在制定過程中應(yīng)該根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況進(jìn)行制定，不能夠一概而論，只有這樣才能夠制定出切實(shí)可行的電力大客戶用電管理制度。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：帶業(yè)務(wù)割接光纖倒代光纜縱向開剝
一、光纜帶業(yè)務(wù)割接的定義及意義
1.1光纜帶業(yè)務(wù)割接的定義光纜帶業(yè)務(wù)割接，是指因自然災(zāi)害、外力施工建設(shè)等影響光纜線路安全運(yùn)行而須進(jìn)行割接時(shí)，為了能給用戶提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)、可靠的電信通信網(wǎng)絡(luò)，盡可能減少在用電路的阻斷次數(shù)、提高電信傳輸網(wǎng)絡(luò)全程全網(wǎng)電路可用率而采用的利用已有的電信資源通過各種調(diào)度方式避免長(zhǎng)時(shí)間中斷在用業(yè)務(wù)而進(jìn)行瞬斷（五分鐘內(nèi)）電信業(yè)務(wù)的光纜割接方式。
1.2光纜帶業(yè)務(wù)割接的意義
1.2.1對(duì)業(yè)務(wù)收入的影響目前光纜割接所遵循的原則是盡量將待割接光纜中的系統(tǒng)倒代到其他路由，系統(tǒng)不能調(diào)出的光纜只能停業(yè)務(wù)進(jìn)行割接。而割接的平均時(shí)長(zhǎng)為4-6個(gè)小時(shí)，這樣就造成大量直接經(jīng)濟(jì)損失。
1.2.2對(duì)市場(chǎng)的影響隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，電路的租用業(yè)務(wù)比例不斷提高，客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及服務(wù)要求也不斷提高，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，電信運(yùn)營(yíng)商必須提高電路可用率，減小電路的中斷時(shí)長(zhǎng)。
二、光纜帶業(yè)務(wù)割接的流程及要點(diǎn)
2.1光纜帶業(yè)務(wù)割接人員安排及方案制定
2.1.1割接人員安排及職責(zé)每次割接一般設(shè)總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
2.1.2光纜線路割接、電路倒代方案的制定
2.1.2.1割接前，線務(wù)部門技術(shù)人員，要對(duì)需進(jìn)行割接的光纜線路進(jìn)行詳細(xì)的勘察，根據(jù)實(shí)際提出可行的割接方案。
2.1.2.2進(jìn)行光纜割接必須填寫《光纜割接申請(qǐng)報(bào)告》并上報(bào)。割接申請(qǐng)報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：①割接原因及情況概述。②割接方案。包括：a光纖系統(tǒng)運(yùn)用情況：機(jī)務(wù)與線務(wù)部門人員共同核對(duì)割接光纜纖芯運(yùn)用情況，由線務(wù)部門按要求填寫清楚。b纖芯割接倒代方案：遵循使業(yè)務(wù)損失降低到最小的原則。c光纜光纖割接順序及操作步驟。舊光纜及介入的新光纜的端面圖或纖芯色譜列表。d意外情況的應(yīng)急預(yù)案。
2.2光纜帶業(yè)務(wù)割接前的準(zhǔn)備工作
2.2.1現(xiàn)場(chǎng)人員割接準(zhǔn)備內(nèi)容①所有人員應(yīng)檢查并攜帶割接器材、工具。②各接頭組在割接開始前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)各自的工作地點(diǎn)，做好準(zhǔn)備工作。
2.2.2機(jī)務(wù)人員、測(cè)試組割接準(zhǔn)備內(nèi)容機(jī)務(wù)人員應(yīng)在割接前將重要電路迂回倒代調(diào)開。在割接開始前一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)房，對(duì)備用纖芯進(jìn)行復(fù)測(cè)試、核對(duì)和登記。
2.2.3應(yīng)急方案為了避免在光纜開剝和接續(xù)過程中出現(xiàn)意外，造成電路中斷，在割接前，機(jī)務(wù)和線務(wù)部門必須共同制定詳細(xì)的割接應(yīng)急方案。
在整個(gè)接續(xù)過程中，如果在割接過程中發(fā)生誤操作，引起纖芯中斷，必須盡快恢復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)接頭組必須做好對(duì)原光纜接頭盒內(nèi)纖芯的核對(duì)、標(biāo)記工作。
2.3光纜帶業(yè)務(wù)割接操作步驟
2.3.1割接開始后，兩邊機(jī)房建立通信聯(lián)絡(luò)，然后指揮接頭組對(duì)在用光纜進(jìn)行開剝。
2.3.2在用光纜開剝完成后，由A或B機(jī)房線路測(cè)試人員指揮分別與接頭組一、接頭組二依照割接資料進(jìn)行核對(duì)及識(shí)別備纖纖芯。在機(jī)房通過用OTDR進(jìn)行測(cè)試，兩接頭組分別按割接順序找出割接束管內(nèi)光纖，再分別對(duì)光纖做繞模（打小彎），機(jī)房線路測(cè)試人員觀察OTDR，如果光功率有大的衰耗，則表明該光纖是我們查找的正確的備纖纖芯。
2.3.3接頭組找到備纖，經(jīng)過確認(rèn)后，在A或B機(jī)房線路測(cè)試人員指揮下，將纖芯折斷，和新敷設(shè)光纜的備纖分別進(jìn)行熔接。如發(fā)現(xiàn)誤操作必須馬上按照應(yīng)急方案，指揮現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶通。
2.3.4備纖接通，經(jīng)機(jī)房用OTDR測(cè)試合格后，根據(jù)割接方案安排，兩邊機(jī)房同步、快速地將帶業(yè)務(wù)纖芯調(diào)至已接好的備用纖芯。
2.3.5光纖倒代成功后，機(jī)房人員指揮割接現(xiàn)場(chǎng)尋找所調(diào)帶業(yè)務(wù)纖芯，纖芯識(shí)別方法同步驟2。
2.3.6接頭組人員找出所調(diào)帶業(yè)務(wù)纖芯后，折斷纖芯進(jìn)行接續(xù)。熔接完畢后，兩端機(jī)房用OTDR測(cè)試合格后，機(jī)務(wù)人員同步?p快速地將系統(tǒng)恢復(fù)到原纖芯。
2.3.7接下來，按制定的割接操作順序，重復(fù)步驟2、3、4、5、6，將剩余的纖芯通過利用備用纖芯進(jìn)行兩次的調(diào)度的方法，完成割接接續(xù)工作。
2.3.8在割接后系統(tǒng)無法正?；謴?fù)時(shí)，由機(jī)務(wù)部門配合線路部門查找原因，若可按照割接倒代方案倒代的，先予以倒代；若沒有相應(yīng)割接倒代方案的，應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的程序盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)。
2.3.9機(jī)房人員確認(rèn)所有系統(tǒng)恢復(fù)，并向調(diào)度指揮匯報(bào)，經(jīng)調(diào)度指揮同意后，通知割接現(xiàn)場(chǎng)指揮，可以進(jìn)行接頭盒封裝、保護(hù)，以及清理現(xiàn)場(chǎng)，完成割接。（如出現(xiàn)問題，由總指揮協(xié)調(diào)處理）
三、結(jié)束語
各家電信運(yùn)營(yíng)商為贏得市場(chǎng)，投入大量的人力、財(cái)力、物力來提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，目地就是保持網(wǎng)絡(luò)安全、暢通。在采用傳統(tǒng)方法進(jìn)行光纜割接時(shí)，由于需要將光纜完全截?cái)?，通信業(yè)務(wù)必然發(fā)生中斷。因此，很有必要改進(jìn)光纜割接方法，縮短割接期間業(yè)務(wù)中斷歷時(shí)，減少對(duì)用戶的影響，經(jīng)過在實(shí)際工作中長(zhǎng)期探索，總結(jié)出的“光纜割接不中斷業(yè)務(wù)”的解決方案，達(dá)到了預(yù)期的效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉世春，胡慶.《本地網(wǎng)通信線路維護(hù)手冊(cè)》.人民郵電出版社.2006年10月.
[2]劉世春，胡慶.《本地網(wǎng)光纜線路維護(hù)讀本》.人民郵電出版社.2006年10月.
1科研思維及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
學(xué)生直接進(jìn)入課題組,被要求完成所分配的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,看似繞過選題、立項(xiàng)直接進(jìn)入課題的實(shí)施階段,但因標(biāo)書在描述方面較為概括,某些實(shí)驗(yàn)內(nèi)容或?qū)嶒?yàn)方案在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)不盡合理甚至方向偏斜,這就需要發(fā)揮學(xué)生的科研主觀能動(dòng)性及創(chuàng)新精神。在選題立項(xiàng)方面,課題負(fù)責(zé)人要特別注重個(gè)人科研經(jīng)驗(yàn)的傳授,并將此作為科研規(guī)律性的東西與學(xué)生分享,比如個(gè)人專業(yè)興趣、大量文獻(xiàn)閱讀、相關(guān)領(lǐng)域跨學(xué)科學(xué)習(xí)(如視網(wǎng)膜是腦的延伸組織,中樞神經(jīng)系統(tǒng)學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展對(duì)視網(wǎng)膜疾病的研究常常起引領(lǐng)作用)、前期工作基礎(chǔ)及從同行尤其國(guó)際前沿會(huì)議中獲得靈感,找出興趣領(lǐng)域的熱點(diǎn)及空白,與自己的專業(yè)實(shí)踐及專業(yè)背景相結(jié)合并充分考慮其創(chuàng)新性及可行性。學(xué)生在課題實(shí)施中遇到的具體問題主要通過在科研實(shí)踐中體會(huì)、思考與解決,筆者利用自己的科研思維給學(xué)生以啟示。
2提高文獻(xiàn)查閱及文獻(xiàn)處理能力
科研課題的新穎性要求必須查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料,以了解本研究課題的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。文獻(xiàn)檢索、閱讀及處理能力是科研能力的重要一環(huán),對(duì)于基礎(chǔ)研究尤其強(qiáng)調(diào)英文文獻(xiàn)的查讀。筆者首先要求學(xué)生精讀基金申請(qǐng)報(bào)告中羅列的參考文獻(xiàn)(主要是英文文獻(xiàn)),透徹理解課題的研究背景及研究目的。在閱讀中發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)一步自行查考相關(guān)文獻(xiàn)并綜合分析信息內(nèi)容?，F(xiàn)階段大部分學(xué)生都能較好使用電子圖書館及網(wǎng)上資源,但英文閱讀能力仍需重點(diǎn)訓(xùn)練及提高,這是從事科研工作重要的基本功,無捷徑可走,只有大量的閱讀。
3掌握基本實(shí)驗(yàn)室技能并與臨床實(shí)踐相結(jié)合
筆者課題常用的實(shí)驗(yàn)技術(shù)包括視網(wǎng)膜組織切片及鋪片的制作與染色、免疫組織化學(xué)及免疫熒光技術(shù)、分子生物學(xué)技術(shù)(包括定量PCR及免疫印記技術(shù))、細(xì)胞培養(yǎng)、細(xì)胞轉(zhuǎn)染等。學(xué)生根據(jù)所安排課題有目的有針對(duì)性學(xué)習(xí)上述實(shí)驗(yàn)技能,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、通過各種途徑解決問題、在反復(fù)的成功與失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐,他們不但逐漸熟悉并掌握了這些基本實(shí)驗(yàn)技術(shù),其科研思維及科研意志也得到了磨練.這是其他科研培訓(xùn)方式所不能比擬的。需要特別指出的是,由于這些碩士研究生多來自眼科臨床專業(yè),筆者要求他們必須掌握不同層次視網(wǎng)膜的組織和病理學(xué)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、不同神經(jīng)元的分類及排列,毛細(xì)血管及各種膠質(zhì)細(xì)胞在視網(wǎng)膜不同層次的分布特點(diǎn)及功能,尤其是視網(wǎng)膜色素上皮與BRUNCH膜及脈絡(luò)膜毛細(xì)血管層的毗鄰特點(diǎn)。以筆者自身的經(jīng)驗(yàn),熟悉視網(wǎng)膜微觀的組織病理學(xué)特點(diǎn)將對(duì)今后在臨床中學(xué)習(xí)紛繁復(fù)雜的容易使人產(chǎn)生畏難情緒的視網(wǎng)膜疾病大有裨益。
4實(shí)驗(yàn)結(jié)果匯報(bào)與論文撰寫
研究結(jié)果的報(bào)告形式包括書面實(shí)驗(yàn)報(bào)告、口頭演示匯報(bào)及正式的論文撰寫,是科研工作的總結(jié)及成果展示。筆者要求學(xué)生將每一重要實(shí)驗(yàn)結(jié)果都要寫成正式實(shí)驗(yàn)報(bào)告并以電子郵件的形式發(fā)送過來以便及時(shí)審閱。在報(bào)告中要求其重點(diǎn)分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果、提出可能的解決辦法及下一步采取的實(shí)驗(yàn)措施。每月一次在實(shí)驗(yàn)室全體師生面前進(jìn)行PPT形式的實(shí)驗(yàn)結(jié)果匯報(bào)及開題報(bào)告,以鍛煉其口頭表達(dá)能力及在公開會(huì)議中的膽量。論文撰寫是科研總結(jié)工作的主要形式,也是科研能力的重要體現(xiàn)。筆者發(fā)現(xiàn),經(jīng)過半年到一年的科研培訓(xùn)及大量文獻(xiàn)閱讀,尤其定期書寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告的訓(xùn)練,只要對(duì)其論文寫作技巧稍加點(diǎn)撥,學(xué)生們獨(dú)立撰寫中文論文已非難事。筆者特別鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行英文文章的寫作。其中的竅門除了大量閱讀英文文獻(xiàn),自行體會(huì)寫作方法及熟悉語感外,筆者以多年SCI文章撰寫的經(jīng)驗(yàn)加以輔導(dǎo),?？善鸬绞掳牍Ρ兜淖饔?。寫作技巧包括抓住英文論文寫作的習(xí)慣與特點(diǎn),包括詳實(shí)介紹研究背景、強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物倫理、注重實(shí)驗(yàn)對(duì)照、討論部分第一段應(yīng)包括對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果簡(jiǎn)要的總結(jié)等。此外,如何書寫Cover letter,如何認(rèn)真回復(fù)評(píng)審者的問題等都需有經(jīng)驗(yàn)者特別點(diǎn)撥。事實(shí)證明:經(jīng)過筆者和學(xué)生面對(duì)面反復(fù)多次修改,論文基本能被國(guó)外的期刊雜志接收。學(xué)生普遍反映以上訓(xùn)練過程使他們受益匪淺,對(duì)下次獨(dú)立撰寫英文文章有了明顯自信。綜上所述,經(jīng)過以上基于課題的基礎(chǔ)科研培訓(xùn),學(xué)生基本上能完成自己的課題任務(wù)并獨(dú)立撰寫論文,有的甚至開始嘗試獨(dú)立申請(qǐng)課題。重要的是通過一段時(shí)間的科研實(shí)踐,他們的創(chuàng)新意識(shí)及綜合科研能力明顯增強(qiáng),這對(duì)今后從事臨床工作或科學(xué)研究都將受益終生。21世紀(jì)是科技競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),也是生命科學(xué)發(fā)展的世紀(jì),隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高也有了更高的要求,必須具備較好的科研素質(zhì),才能符合時(shí)代的要求,才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。因此,現(xiàn)階段臨床型研究生的培養(yǎng)應(yīng)該重視科研素質(zhì)的培養(yǎng)。在三年碩士研究生階段安排一定時(shí)間從事基礎(chǔ)科研工作,集中提高其科研創(chuàng)新能力是與國(guó)家對(duì)臨床研究生高素質(zhì)的培養(yǎng)相一致。
原告：西寧高原工程機(jī)械研究所（下稱研究所）。
被告：青海水電設(shè)備安裝工程公司（下稱安裝公司）。
被告：青海無線電一廠勞動(dòng)服務(wù)公司（下稱服務(wù)公司）。
1992年12月15日，研究所向國(guó)家專利局提出了“可控硅民用電灶調(diào)節(jié)器”的實(shí)用新型專利申請(qǐng)。1993年7月10日，國(guó)家專利局向研究所發(fā)出了授予其該項(xiàng)產(chǎn)品實(shí)用新型專利權(quán)通知書。1993年10月10日，國(guó)家專利局對(duì)研究所的“可控硅民用電灶調(diào)節(jié)器”授予實(shí)用新型專利，專利號(hào)為ZL92244602.4.其權(quán)利要求書說明：（1）該調(diào)節(jié)器主要由底板、散熱器、接線柱及面板等組成，特征在于底板上裝有主控制電路，該電路中有雙向可控硅；（2）主控制電路中裝有快速熔斷器；（3）面板上裝有定時(shí)轉(zhuǎn)換開關(guān)，定時(shí)器旋鈕、功率調(diào)節(jié)旋鈕。
1992年5月開始，安裝公司根據(jù)人民郵電出版社出版的《電子電路集》中的大范圍調(diào)光控制電路和1985年2月24日《電子報(bào)》中介紹的雙向可控硅的幾種簡(jiǎn)單應(yīng)用的電路原理，在其生產(chǎn)、銷售的開關(guān)式電灶的基礎(chǔ)上進(jìn)行可調(diào)電灶的研制工作。于同年7月試制出可調(diào)電灶樣機(jī)一臺(tái)，于1993年6月定型，型號(hào)為KT－DC936／45，該產(chǎn)品的調(diào)節(jié)系統(tǒng)安裝在電灶箱體內(nèi)。此后，安裝公司又生產(chǎn)出一種將調(diào)節(jié)系統(tǒng)直接安裝在電灶內(nèi)的定型產(chǎn)品，型號(hào)為KTDC938／45.至1993年12月20日，安裝公司生產(chǎn)入庫(kù)KT－DC936／45型可調(diào)電灶309套，KTDC938／45型可調(diào)電灶145臺(tái)。從1994年3月14日至1994年4月17日，安裝公司生產(chǎn)入庫(kù)上述兩種產(chǎn)品分別為20套、49臺(tái)。
1992年8月8日，服務(wù)公司向其主管青海無線電一廠提交了研制可控硅民用電灶的可行性報(bào)告和申請(qǐng)報(bào)告。經(jīng)批準(zhǔn)后，服務(wù)公司即委托青海無線電一廠進(jìn)行研制。同年9月9日，青海無線電一廠給其儀表室下達(dá)派工單。同年10月15日，該廠儀表室研制出WF－1型可調(diào)電灶10套。隨后，服務(wù)公司生產(chǎn)了WF－2型、3型可調(diào)電灶各1臺(tái)。至1993年12月25日，服務(wù)公司共生產(chǎn)入庫(kù)WF－3B型可調(diào)電灶47臺(tái)。1994年4月28日，服務(wù)公司又生產(chǎn)入庫(kù)該型產(chǎn)品80臺(tái)。
1993年8月30日，研究所在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)由安裝公司制造、銷售的可調(diào)電灶與其申請(qǐng)專利的“可控硅民用電灶調(diào)節(jié)器”的主要技術(shù)特征一致，于當(dāng)日和同年12月6日兩次函告安裝公司停止侵權(quán)，未果。
1993年11月12日，《西寧晚報(bào)》報(bào)道了青海無線電一廠研制出一種新型家用節(jié)能可控電灶的消息。研究所經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的調(diào)節(jié)系統(tǒng)與本所“可控硅民用電灶調(diào)節(jié)器”權(quán)利要求的專利保護(hù)范圍相同，即于同年12月7日函告青海無線電一廠停止侵權(quán)，未果。
據(jù)此，研究所認(rèn)為：安裝公司、服務(wù)公司制造和銷售其專利產(chǎn)品，侵犯其享有的專利權(quán)，向青海省西寧市中級(jí)人民法院起訴，要求安裝公司、服務(wù)公司停止侵權(quán)，安裝公司賠償經(jīng)濟(jì)損失12.5萬元，服務(wù)公司賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬元。
安裝公司辯稱：其根據(jù)有關(guān)書籍和報(bào)刊刊載的可控硅電路原理，在1992年試制出可調(diào)電灶的樣機(jī)，1993年4月定型進(jìn)行批量生產(chǎn)和銷售。其生產(chǎn)的電灶在研究所申請(qǐng)專利之前，不構(gòu)成專利侵權(quán)。
服務(wù)公司辯稱：其是在1992年8月委托青海無線電一廠進(jìn)行可調(diào)電灶的研制工作的，同年10月15日生產(chǎn)出樣機(jī)。其制造、銷售可調(diào)電灶是在研究所申請(qǐng)專利之前，不構(gòu)成專利侵權(quán)。
「審判
西寧市中級(jí)人民法院在審理過程中，委托青海師范大學(xué)對(duì)原、被告的電灶可控硅調(diào)節(jié)系統(tǒng)進(jìn)行了鑒定。結(jié)論為：三方當(dāng)事人所用的主控制電路是一種典型的利用雙向可控硅交流調(diào)壓電路，除安裝公司在雙向可控硅的第一、第二電極間并聯(lián)了壓敏電阻，三方當(dāng)事人所用的雙向可控硅型號(hào)不同外，其余均一致；壓敏電阻除電路功能多少不同外，其電路基本原理一致；雙向可控硅型號(hào)不同，對(duì)電路工作原理無影響。
西寧市中級(jí)人民法院認(rèn)為：依據(jù)研究所獲得專利的可調(diào)電灶調(diào)節(jié)器的權(quán)利要求書，安裝公司、服務(wù)公司制造、銷售的可調(diào)電灶調(diào)節(jié)系統(tǒng)與研究所的專利產(chǎn)品在基本結(jié)構(gòu)特征上一致，主控制電路均是利用雙向可控硅交流調(diào)壓電路原理，說明安裝公司、服務(wù)公司制造可調(diào)電灶的技術(shù)為研究所獲得專利的可調(diào)電灶調(diào)節(jié)器技術(shù)所覆蓋，已屬權(quán)利要求書保護(hù)的范圍。但安裝公司、服務(wù)公司均在研究所專利申請(qǐng)日之前就已制造出相同產(chǎn)品，且在研究所獲得專利權(quán)之前，服務(wù)公司就已批量生產(chǎn)并準(zhǔn)備銷售，安裝公司也已批量生產(chǎn)和銷售，故該兩被告已取得制造和銷售與研究所的專利產(chǎn)品相同的可調(diào)電灶的先用權(quán)，可在原范圍內(nèi)繼續(xù)制造和銷售。鑒于可調(diào)電灶無須特殊的工藝操作技術(shù)和設(shè)備，其元件均為成型配件，兩被告對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行以銷定產(chǎn)的事實(shí)，對(duì)其原有規(guī)模可按1993年度的生產(chǎn)量為依據(jù)，安裝公司在1994年生產(chǎn)的可調(diào)電灶并未超出原有規(guī)模，研究所認(rèn)為安裝公司侵犯其專利權(quán)并賠償損失的理由不能成立。服務(wù)公司雖對(duì)可調(diào)電灶具有先用權(quán)，但其1994年的產(chǎn)量已超出原有范圍，對(duì)超出部分造成研究所的損失應(yīng)予賠償。根據(jù)《中華人民共和國(guó)專利法》第十一條第一款、第五十九條第一款、第六十二條第三項(xiàng)的規(guī)定，于1994年7月1日判決如下：
一、駁回研究所對(duì)安裝公司的訴訟請(qǐng)求。
二、服務(wù)公司賠償研究所超量生產(chǎn)可調(diào)電灶而造成的侵犯專利權(quán)損失1429.56元，于本判決生效后10日內(nèi)付清。
研究所不服此判決，認(rèn)為原審判決認(rèn)定兩被告在其專利申請(qǐng)日之前就已制造出相同產(chǎn)品不是事實(shí)。試制與制造含義不同，試制樣機(jī)不等于制造出產(chǎn)品。認(rèn)定先用權(quán)的時(shí)間界定違背了《專利法》的規(guī)定。以此為理由上訴至青海省高級(jí)人民法院。
兩被上訴人辯稱：其生產(chǎn)的可調(diào)電灶與研究所的專利產(chǎn)品不是相同產(chǎn)品，兩種產(chǎn)品所采用的雙向可控硅調(diào)壓電路是公開的現(xiàn)有技術(shù)。被控產(chǎn)品調(diào)節(jié)系統(tǒng)缺少專利產(chǎn)品全部技術(shù)特征和功能，因此，不存在侵權(quán)的事實(shí)。另外，其是在研究所專利申請(qǐng)日之前已試制出樣機(jī)，在授權(quán)日前已批量生產(chǎn)、銷售。
青海省高級(jí)人民法院認(rèn)為：本案兩被上訴人與上訴人之間的法律關(guān)系相對(duì)獨(dú)立，可分案進(jìn)行審理。
經(jīng)分案審理，青海省高級(jí)人民法院認(rèn)為：服務(wù)公司在研究所專利申請(qǐng)日前已生產(chǎn)可控硅民用電灶的證據(jù)不足，其產(chǎn)品調(diào)節(jié)系統(tǒng)與研究所專利產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)特征一致。經(jīng)主持調(diào)解，研究所和服務(wù)公司于1994年11月18日自愿達(dá)成如下協(xié)議：
一、研究所將可控硅電灶調(diào)節(jié)器專利使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給服務(wù)公司。
二、服務(wù)公司支付給研究所專利轉(zhuǎn)讓費(fèi)13000元。
青海省高級(jí)人民法院認(rèn)為：安裝公司在原生產(chǎn)電灶的基礎(chǔ)上，于1993年上半年改型后生產(chǎn)出可調(diào)電灶，采用了雙向可控硅調(diào)壓電路。可調(diào)電灶與“可控硅民用電灶調(diào)節(jié)器”專利技術(shù)同屬一個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，該產(chǎn)品的技術(shù)特征已經(jīng)覆蓋了研究所專利保護(hù)范圍內(nèi)的全部必要技術(shù)特征。經(jīng)主持調(diào)解，研究所和安裝公司于1995年7月14日自愿達(dá)成如下協(xié)議：
研究所許可安裝公司繼續(xù)使用“可控硅民用電灶調(diào)節(jié)器”實(shí)用新型專利技術(shù)，安裝公司支付給研究所使用費(fèi)5萬元。
「評(píng)析
本案兩被告的行為是否構(gòu)成侵犯原告的專利權(quán)，關(guān)鍵在于被告的行為是否在先用權(quán)范圍內(nèi)，即是否屬于我國(guó)專利法（修正后）第六十二條第三項(xiàng)規(guī)定的情況。如符合，就不視為侵犯原告專利權(quán)的行為，否則就構(gòu)成侵犯專利權(quán)。
適用《專利法》第六十二條第三項(xiàng)規(guī)定的前提條件，是雙方當(dāng)事人的產(chǎn)品，即專利權(quán)人的專利產(chǎn)品與非專利權(quán)人的非專利產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)特征和必要技術(shù)特征一致。本案當(dāng)事人雙方的產(chǎn)品在這方面是一致的，故可適用該項(xiàng)規(guī)定來認(rèn)定。該項(xiàng)規(guī)定：“在專利申請(qǐng)日前已經(jīng)制造相同產(chǎn)品、使用相同方法或者已經(jīng)作好制造、使用的必要準(zhǔn)備，并且僅在原有范圍內(nèi)繼續(xù)制造、使用的”，“不視為侵犯專利權(quán)”。從本案查證的事實(shí)來看，安裝公司、服務(wù)公司確是在研究所申請(qǐng)日之前開始研制各自的可調(diào)電灶的，并在此日期之前研制出了樣機(jī)，甚至也可認(rèn)為在此日期之前該兩被告已作好制造部分產(chǎn)品的必要準(zhǔn)備，對(duì)此，是可以不視為侵犯研究所的專利權(quán)的。但是，從已查證的情況來看，在申請(qǐng)日之后，兩被告仍有批量生產(chǎn)和銷售的行為，沒有證據(jù)能證明全部是“在原有范圍內(nèi)繼續(xù)制造、使用的”的行為，即不能證明兩被告是在先用權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)利。同時(shí)，也不能認(rèn)為被告后一年的生產(chǎn)規(guī)模未超過前一年的生產(chǎn)規(guī)模，就認(rèn)定是“在原有范圍內(nèi)繼續(xù)制造、使用”。因此，一審認(rèn)定安裝公司沒有侵權(quán)，服務(wù)公司只是1994年的產(chǎn)量已超出原有范圍，超出部分為侵權(quán)，是不正確的。
【關(guān)鍵詞】建設(shè)項(xiàng)目；工程管理；招標(biāo)；現(xiàn)場(chǎng)管理
1 建設(shè)工程項(xiàng)目前期的工作
1.1 項(xiàng)目立項(xiàng):
包括項(xiàng)目建議書、可行性研究、申請(qǐng)政府立項(xiàng)報(bào)告。
1.2 建筑方案確定:
建設(shè)工程項(xiàng)目獲得單位正式立項(xiàng)后，應(yīng)立即進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的選擇工作。規(guī)劃設(shè)計(jì)單位的選擇根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的具體情況，按照質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，高效實(shí)用的原則，可分別采取招標(biāo)選擇和直接委托兩種方式。為使規(guī)劃設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)收集、整理并提供有關(guān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料，包括地形地貌、地質(zhì)勘查報(bào)告、周邊環(huán)境狀況、整體規(guī)劃要求、功能及使用要求、投資規(guī)模及其他技術(shù)要求。
1.3 施工圖設(shè)計(jì):
初步設(shè)計(jì)及審查，施工圖設(shè)計(jì)及審查，提交正式成果。
1.4 報(bào)建手續(xù)辦理:
在政府機(jī)關(guān)辦理施工圖審查、消防審批、規(guī)劃審批、招標(biāo)、質(zhì)檢、節(jié)能審批、辦證及繳費(fèi)等相關(guān)手續(xù)。
2 建設(shè)工程招標(biāo)
2.1 招標(biāo)方式
招標(biāo)方式分公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)兩種。招標(biāo)方式的選擇應(yīng)遵守國(guó)家招標(biāo)法規(guī)定同時(shí)適應(yīng)當(dāng)?shù)卣?guī)定的基礎(chǔ)上，主管部門本著有利于保證競(jìng)爭(zhēng)的廣泛性，又有利于節(jié)約、省時(shí)并能保證招標(biāo)質(zhì)量的原則選擇招標(biāo)方式。公開招標(biāo)參與投標(biāo)的單位不少于7家，邀請(qǐng)招標(biāo)時(shí)，應(yīng)向3個(gè)以上符合資質(zhì)條件的單位發(fā)出投票邀請(qǐng)書。
2.2 招標(biāo)公告及招標(biāo)文件編制
根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需要編制招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書以及招標(biāo)文件。在招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書中，應(yīng)要求投標(biāo)單位提供有關(guān)資質(zhì)證明文件和業(yè)績(jī)情況。招標(biāo)文件包括項(xiàng)目的技術(shù)要求，對(duì)投標(biāo)單位資格審查的標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)報(bào)價(jià)要求和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等所有實(shí)質(zhì)性要求和條件以及擬簽訂合同的主要條款。
2.3 投標(biāo)單位資質(zhì)審查
投標(biāo)單位資質(zhì)審查包括:
2.3.1 投標(biāo)單位投標(biāo)合法性審查:是否為正式注冊(cè)的法人或其他組織，是否具有獨(dú)立簽約的能力，是否處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2.3.2 投標(biāo)單位投標(biāo)能力審查:了解投標(biāo)單位的概況，審查投標(biāo)單位與本工程類似的施工經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地考察投標(biāo)單位信譽(yù)、業(yè)績(jī)情況、設(shè)備情況及技術(shù)能力情況。
確定符合條件的投標(biāo)單位，向?qū)彶楹细竦耐稑?biāo)單位發(fā)招標(biāo)文件，并制作標(biāo)底。標(biāo)底委托有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定編制，標(biāo)底必須嚴(yán)格保密。
2.4 開標(biāo)、評(píng)標(biāo)及定標(biāo)
2.4.1 開標(biāo)會(huì)議基本程序:介紹招、投標(biāo)單位的與會(huì)人員。
說明開標(biāo)會(huì)的主要程序、評(píng)標(biāo)辦法及其他應(yīng)當(dāng)說明的事項(xiàng)。
由監(jiān)察人員檢查投標(biāo)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證、法定代表人身份證等有關(guān)證件，參加開標(biāo)會(huì)的投標(biāo)單位代表不是法定代表人時(shí)，須有法定代表人親筆簽名的委托書及受委托人身份證原件，檢查結(jié)果應(yīng)向與會(huì)人員宣布。
開標(biāo)。當(dāng)眾拆封并宣讀投標(biāo)文件中投票報(bào)價(jià)、投標(biāo)工期、質(zhì)量等級(jí)及承諾情況等主要內(nèi)容以及標(biāo)底。開標(biāo)時(shí)應(yīng)有1人唱標(biāo)，1人記標(biāo)，1人作記錄，2人監(jiān)督唱標(biāo)和記標(biāo)。
評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)小組應(yīng)由主管部門代表及有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員5人以上單數(shù)組成。
宣布中標(biāo)單位。
2.4.2 起草中標(biāo)公告，接受監(jiān)督。
2.4.3 實(shí)行量化評(píng)標(biāo)法，得分最高的投標(biāo)單位為中標(biāo)單位。提倡合理低價(jià)中標(biāo)。當(dāng)所有投標(biāo)單位的投標(biāo)脫標(biāo)時(shí)，主管部門應(yīng)另行委托有資質(zhì)的工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)審定標(biāo)底。若審定標(biāo)底有誤，可重新編制標(biāo)底，重新招標(biāo)。若標(biāo)底無誤，經(jīng)學(xué)校招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，可轉(zhuǎn)為議標(biāo)。
2.4.4 評(píng)標(biāo)報(bào)告應(yīng)在評(píng)標(biāo)結(jié)束時(shí)完成，評(píng)標(biāo)小組成員應(yīng)簽字確認(rèn)。
2.4.5 中標(biāo)單位確定后，主管部門應(yīng)及時(shí)與中標(biāo)單位簽訂施工合同，合同價(jià)應(yīng)與中標(biāo)價(jià)相一致，合同的其他主要條款應(yīng)與招標(biāo)文件相一致。
3 建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理
3.1 建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度。負(fù)責(zé)人參與建設(shè)項(xiàng)目全過程管理，了解建設(shè)項(xiàng)目的總體情況，協(xié)助設(shè)計(jì)院和勘察院做好設(shè)計(jì)和勘察工作，保證施工圖設(shè)計(jì)的需要，控制設(shè)計(jì)變更，控制項(xiàng)目投資。
3.2 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)各部門提前做好地下管網(wǎng)會(huì)簽、改造、保護(hù)及施工臨時(shí)用水、用電的預(yù)留工作。
3.3 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與對(duì)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部及分包單位的資質(zhì)審查，完成監(jiān)理公司及監(jiān)理人員資質(zhì)的審查，協(xié)助施工單位項(xiàng)目管理人員、監(jiān)理人員做好開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
3.4 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審查項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、各種施工方案、監(jiān)理大綱及監(jiān)理規(guī)劃，了解工程的各項(xiàng)施工計(jì)劃。
3.5 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工單位、監(jiān)理單位召開第一次工地會(huì)議，組織設(shè)計(jì)交底，做好開工前的最后技術(shù)準(zhǔn)備工作。
3.6 根據(jù)國(guó)家規(guī)范，將工程主要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位、主要措施及與使用功能密切相關(guān)的水電設(shè)備作為重點(diǎn)管理內(nèi)容，監(jiān)督檢查建設(shè)工程施工質(zhì)量。
3.7 做好建筑材料、設(shè)備的選型認(rèn)價(jià)工作。監(jiān)督施工單位和監(jiān)理單位做好現(xiàn)場(chǎng)材料及設(shè)備的到場(chǎng)驗(yàn)收工作，嚴(yán)格控制工程材料、設(shè)備的質(zhì)量。
3.8 做好工程變更、簽證的管理工作，務(wù)必明確變更的原因、類別。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工等單位召開工程專題會(huì)議及其他相關(guān)會(huì)議。按時(shí)參加監(jiān)理例會(huì)。
3.9 監(jiān)督監(jiān)理單位、施工單位針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度及強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，及時(shí)抽查用于工程中的各種原材料、成品、半成品及水電元器件、設(shè)備等質(zhì)量情況。
3.10 督促、檢查施工單位重視安全生產(chǎn)、文明施工，避免安全事故的發(fā)生，保證工程的順利進(jìn)行。
4 工程竣工驗(yàn)收及移交
4.1 工程竣工驗(yàn)收前，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織完成消防、人防、防雷電、電氣、電梯等其他專項(xiàng)驗(yàn)收。
4.2 工程達(dá)到驗(yàn)收條件后，施工單位應(yīng)先自行組織驗(yàn)收，提交工程竣工報(bào)驗(yàn)單，并將全部資料報(bào)送監(jiān)理機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)工程竣工驗(yàn)收。
4.3 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)竣工資料及實(shí)物全面檢查、驗(yàn)收合格后，由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報(bào)驗(yàn)單，建設(shè)單位提出工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告和工程竣工移交申請(qǐng)報(bào)告。
4.4 建設(shè)單位收到竣工報(bào)驗(yàn)單后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)、勘察、施工、監(jiān)理及使用單位等對(duì)工程進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，首先檢查主要材料和設(shè)備及各種裝修材料、設(shè)備的合格證、復(fù)試報(bào)告，施工中各工序、分部工程驗(yàn)收資料是否齊全有效，技術(shù)文件合格后，對(duì)工程裝修、設(shè)備運(yùn)行等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，看其是否符合設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求，使用功能是否滿足用戶需要，存在問題提出整改意見，限期整改，復(fù)驗(yàn)合格后，簽驗(yàn)收意見。
4.5 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、勘察單位進(jìn)行驗(yàn)收，并形成工程驗(yàn)收文件。
4.6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人督促施工單位及時(shí)提交竣工圖及相關(guān)技術(shù)資料，簽訂工程資料移交書。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織工程保修工作，及時(shí)回訪維修信息，監(jiān)督落實(shí)維修情況。
以上四個(gè)方面是對(duì)工程從立項(xiàng)到竣工全過程的管理，抓住這四個(gè)方面的管理，整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目管理工作就會(huì)有條不紊的進(jìn)行。
2011年，我縣新型農(nóng)民培訓(xùn)任務(wù)10880人，其中農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽(yáng)光工程培訓(xùn)任務(wù)2000人；農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)任務(wù)6880人；農(nóng)民科技示范培訓(xùn)任務(wù)1500人；農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人（由市農(nóng)委直接組織實(shí)施），農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)20多萬人次。
一、農(nóng)民培訓(xùn)工作情況
今年，截止6月底，全面完成培訓(xùn)任務(wù)。其中，在縣委黨校集中培訓(xùn)20期，在鎮(zhèn)、村就近集中培訓(xùn)26期，按照項(xiàng)目要求，每期培訓(xùn)3—4天，已總培訓(xùn)10380人，占總?cè)蝿?wù)100%（不含市組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)500人）。其中培訓(xùn)陽(yáng)光工程培訓(xùn)2000人，占任務(wù)的100%；農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6880人，占任務(wù)的100%；對(duì)參加農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)和陽(yáng)光工程培訓(xùn)的學(xué)員發(fā)放物化技術(shù)補(bǔ)貼人均50—150元，開展技術(shù)指導(dǎo)4次以上，按照任務(wù)要求已完成現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)100%；農(nóng)民科技示范培訓(xùn)項(xiàng)目已對(duì)100名技術(shù)指導(dǎo)員開展集中培訓(xùn)5天，對(duì)1400個(gè)示范戶和輻射戶培訓(xùn)指導(dǎo)4—6次，按照任務(wù)要求已完成100%，同時(shí)發(fā)放葉面肥示范戶每人50袋、輻射戶每人20袋。已累計(jì)支出資金近430余萬元，已申請(qǐng)財(cái)政下?lián)艿礁髋嘤?xùn)基地補(bǔ)助資金435.76萬元，應(yīng)補(bǔ)資金全部到位，不含創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)一般在鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、農(nóng)民培訓(xùn)工作措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)?？h農(nóng)委成立新型農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，葛月光主任任組長(zhǎng)，農(nóng)委班子成員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，縣農(nóng)委工會(huì)主席、黨組成員徐華具體分管并兼任辦公室主任。培訓(xùn)基地主要負(fù)責(zé)人要親自抓，明確專人具體抓。同時(shí)明確辦公室的主要職責(zé)：組織項(xiàng)目申報(bào)，組織招標(biāo)確定培訓(xùn)基地并簽訂合同，制定實(shí)施方案，部署培訓(xùn)工作，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行日常管理，開展項(xiàng)目檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收，對(duì)培訓(xùn)基地進(jìn)行考核，總結(jié)匯報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)、材料，每月組織召開例會(huì)等。培訓(xùn)基地的主要職責(zé)：要制定切實(shí)可行的實(shí)施方案并上報(bào)；簽訂并履行合同；選聘培訓(xùn)教師并保持相對(duì)穩(wěn)定；公開遴選受訓(xùn)學(xué)員；規(guī)范培訓(xùn)和指導(dǎo)；開展跟蹤回訪服務(wù)；建立培訓(xùn)臺(tái)賬；填報(bào)各類報(bào)表；總結(jié)上報(bào)典型材料，留存培訓(xùn)過程文字記錄及影像資料；提交實(shí)施情況總結(jié)和驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告；按規(guī)定要求使用培訓(xùn)補(bǔ)助資金，建立資金使用明細(xì)賬。
（二）公開招標(biāo)，確定培訓(xùn)基地。通過招標(biāo)公告，公開公平公正考核，確定縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、縣農(nóng)廣校、縣畜牧獸醫(yī)發(fā)展中心、縣農(nóng)機(jī)事業(yè)發(fā)展中心、縣菜藍(lán)子工作辦公室、縣水產(chǎn)管理站、縣三義高級(jí)職業(yè)中學(xué)、縣范集中學(xué)成教部、縣禾興蔬菜專業(yè)合作社等9個(gè)單位為農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)基地；縣農(nóng)廣校、縣高級(jí)職業(yè)中學(xué)、縣農(nóng)機(jī)成人中專學(xué)校等3個(gè)單位為陽(yáng)光工程項(xiàng)目培訓(xùn)基地；縣農(nóng)廣校為農(nóng)民科技示范項(xiàng)目培訓(xùn)基地；莊周職高為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)基地（市農(nóng)委招標(biāo)認(rèn)定）。
（三）加強(qiáng)制度建設(shè)。除建立并完善項(xiàng)目法人責(zé)任制、臺(tái)賬制度、公示制度、管培分離制度、月報(bào)告制、資金使用管理制度、檢查驗(yàn)收制度以外。重點(diǎn)建立了三項(xiàng)制度：一是第一堂課制度。培訓(xùn)基地每期培訓(xùn)班開班，須提前1-2天向辦公室報(bào)告，并提供開班計(jì)劃等有關(guān)材料。辦公室安排有關(guān)人員到培訓(xùn)班上第一堂課，宣講相關(guān)政策，檢查農(nóng)民參訓(xùn)情況，聽取學(xué)員意見和建議等。凡開班不上報(bào)者，其培訓(xùn)情況不予認(rèn)可。二是百分之百電話回訪制度。培訓(xùn)基地對(duì)已培訓(xùn)的學(xué)員必須進(jìn)行100%電話回訪，回訪情況登記表每季度末上報(bào)辦公室，辦公室根據(jù)培訓(xùn)基地的月報(bào)臺(tái)賬和電話回訪情況登記表進(jìn)行再回訪。同時(shí)，辦公室采取隨機(jī)抽查，暗訪等方式不定期進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保參訓(xùn)學(xué)員聯(lián)絡(luò)暢通，政策知曉，滿意度增強(qiáng)，支持度提高。培訓(xùn)基地電話回訪情況登記表經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人和具辦人簽字蓋單位公章后，于每季度末上報(bào)縣農(nóng)委新型農(nóng)民培訓(xùn)辦公室。三是例會(huì)調(diào)度制度。每月20日為全縣新型農(nóng)民培訓(xùn)民生工程例會(huì)日，原則上各培訓(xùn)基地分管領(lǐng)導(dǎo)和舉辦人參加，遇節(jié)假日不后延。主要議程為調(diào)度工作、交流意見、審核臺(tái)賬等上報(bào)資料，部署下步工作。沒有特殊情況，20日上午9點(diǎn)按時(shí)開會(huì)，遲到者罰款100元，無辜缺席者罰款200元，并限時(shí)補(bǔ)會(huì)。
（四）強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量。每期開班，都必須上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，制定培訓(xùn)指南，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、授課教師、培訓(xùn)內(nèi)容、作息時(shí)間。雖然培訓(xùn)時(shí)間較短，但卻按照長(zhǎng)訓(xùn)班管理，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化辦班。每人發(fā)教材2-3本，水筆一支，筆記一本，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行開班動(dòng)員，結(jié)業(yè)總結(jié)，并檢查學(xué)員筆記，進(jìn)行全員考試。對(duì)參訓(xùn)學(xué)員登記造冊(cè)，印發(fā)學(xué)員證，學(xué)員本人憑證進(jìn)班，定位入座。堅(jiān)持點(diǎn)名制、缺席補(bǔ)課或取消制，保障學(xué)時(shí)。堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制，每期培訓(xùn)班都評(píng)出10%左右的優(yōu)秀學(xué)員，由縣新型農(nóng)民培訓(xùn)辦公室頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品，對(duì)不守信用，無故缺席2次的學(xué)員，取消學(xué)習(xí)資格，并列入農(nóng)委“黑名單”，兩年內(nèi)不安排其培訓(xùn)，不向其提供技術(shù)支持。保證了培訓(xùn)質(zhì)量。為提高學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)方式上采取“六個(gè)結(jié)合”。一是本地老師與省級(jí)專家授課相結(jié)合；二是嚴(yán)肅教學(xué)與快樂學(xué)習(xí)相結(jié)合。每期都利用1-2個(gè)小時(shí)，采取有獎(jiǎng)答題式、師生互動(dòng)式、討論交流式，有時(shí)利用晚上穿插少量的文娛活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員消化領(lǐng)會(huì)，使學(xué)員在放松了身心的同時(shí)，又加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和記憶；三是理論教學(xué)與實(shí)踐操作、現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合。如，依托3月22日在黨校開幕的皖北（）第六屆農(nóng)資產(chǎn)品展交會(huì)這個(gè)平臺(tái)，組織學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)觀摩、鑒別，進(jìn)一步學(xué)習(xí)農(nóng)藥、化肥、種子方面的知識(shí)，增強(qiáng)識(shí)假辨劣能力。再如農(nóng)機(jī)大戶培訓(xùn)，每期都要安排半天，選擇待建場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)展示、操作；四是口頭講解與物化激勵(lì)相結(jié)合。如對(duì)參訓(xùn)的農(nóng)資從業(yè)人員，每人免費(fèi)發(fā)給電子磅秤一臺(tái)，寓意要秤足數(shù)量、秤出質(zhì)量、要秤出良心、公平交易、秤好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社成員每人發(fā)了一臺(tái)噴霧器；對(duì)農(nóng)機(jī)大戶每人發(fā)了一套維修工具等；五是集中大班培訓(xùn)與分散小班培訓(xùn)相形結(jié)合。對(duì)于學(xué)員分散范圍廣的專業(yè)，則在黨校集中培訓(xùn)，每期培訓(xùn)都在300人以上。對(duì)于學(xué)員相對(duì)集中的專業(yè)則到鄉(xiāng)進(jìn)村就近培訓(xùn)，每期50-100人，同時(shí)利用村鎮(zhèn)廣播，現(xiàn)場(chǎng)直播，擴(kuò)大了培訓(xùn)效果，如農(nóng)機(jī)學(xué)校等。六是集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合。教師包保到片，指導(dǎo)到人，通過進(jìn)村入戶、電話、短信等形式開展培訓(xùn)指導(dǎo)。已向受訓(xùn)學(xué)員發(fā)送農(nóng)技短信3條，2萬人次。
（五）加大宣傳力度。一是會(huì)議宣傳，縣召開了啟動(dòng)會(huì)、再動(dòng)員會(huì)宣傳培訓(xùn)政策、培訓(xùn)要求；二是利用電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)公開培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)補(bǔ)助、培訓(xùn)基地、培訓(xùn)時(shí)間、監(jiān)督電話等信息；三是印發(fā)縣新型農(nóng)民培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《致全縣農(nóng)民朋友的一封信》10萬份、印發(fā)《新型農(nóng)民培訓(xùn)工作簡(jiǎn)報(bào)》9期；四是開班典禮上第一堂課，宣傳政策，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)懸掛會(huì)標(biāo)、宣傳橫幅、制作宣傳圖板等。五是上報(bào)工作情況、典型經(jīng)驗(yàn)并在農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、報(bào)紙等媒體上發(fā)表總計(jì)27篇。
三、農(nóng)民培訓(xùn)工作成效
通過培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)民就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)農(nóng)民增收和農(nóng)村可持續(xù)發(fā)展。新型農(nóng)民培訓(xùn)民生工程達(dá)到上級(jí)滿意，農(nóng)民滿意，小麥生產(chǎn)連續(xù)八年獲得了豐收，小麥高產(chǎn)攻關(guān)活動(dòng)連續(xù)三年獲全省第一名，2011年被評(píng)為全省小麥生產(chǎn)千斤縣，糧食豐產(chǎn)科技工程連續(xù)2年被評(píng)為先進(jìn)課題組。糧食生產(chǎn)連續(xù)多年榮獲全國(guó)糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣，全省糧食生產(chǎn)“三大行動(dòng)”先進(jìn)縣。以小麥生產(chǎn)為例：從2005年至2011年，示范戶小麥平均單產(chǎn)分別為440.8、485.8、526、524.5、533.6、556.3、566.5公斤，全縣小麥平均單產(chǎn)分別為386.2、397、425、458、461、469、508.4公斤。
[摘要]急腹癥是腹部急性疾患的總稱。常見的急腹癥包括：急性闌尾炎、潰瘍病急性穿孔、急性腸梗阻、急性膽道感染及膽石癥、急性胰腺炎、腹部外傷、泌尿系結(jié)石及子宮外孕破裂等。此外，某些全身性或其他系統(tǒng)的疾病，如：血卟啉病、低血鉀征、敗血病、脊柱外傷或脊髓疾病，也可出現(xiàn)類似急腹癥的臨床表現(xiàn)。急腹癥由于其發(fā)病急，病情重，進(jìn)展快，病因多，需要及時(shí)做出診斷和治療。但臨床上病因診斷有一定的困難，往往造成誤診而耽誤病情。婦科急腹癥是女性患者就診的常見原因之一，及時(shí)準(zhǔn)確地診斷與鑒別診斷尤為重要，它將給臨床提供極大的幫助。B超是一種快捷、無創(chuàng)地為臨床提供輔助檢查依據(jù)的重要手段。本文通過114例急腹癥患者的超聲檢查與臨床分析，探討B(tài)超檢查在婦科急腹癥診斷中的應(yīng)用價(jià)值。
[關(guān)鍵詞]婦科急腹癥；超聲檢查；B超診斷
1.患者資料與B超診斷方法
1.1患者一般資料。114例患者為2010年7月-2011年5月間在我院就診的急腹癥患者，年齡18～46歲，平均年齡31歲。疼痛時(shí)間最短35分鐘，最長(zhǎng)22天，部分患者伴有陰道出血，陰道出血時(shí)間最短半天，最長(zhǎng)13天天。門診及住院醫(yī)師提供的B超檢查申請(qǐng)報(bào)告臨床診斷中：病因待查41例；急性闌尾炎25例；急性闌尾炎25例；婦科腫瘤23例；其中異位妊娠14例；急性盆腔炎和（或）合并盆腔膿腫9例?；急性腸梗阻2例。
1.2儀器與B超診斷方法。檢查儀器是采用美國(guó)通用電氣醫(yī)療系統(tǒng)，中國(guó)有限公司的邁瑞DC-3超聲分析儀，腹部B超探頭頻率5MHz，患者膀胱充盈或膀胱內(nèi)注入無菌生理鹽水450-500ml，患者必須排空膀胱，在下腹部恥骨聯(lián)合上方做多方位檢查，經(jīng)陰道B超探頭頻率7MHz，探頭置入患者陰道內(nèi)，重點(diǎn)觀察子宮大小，宮腔及內(nèi)膜情況，附件部位有無包塊、子宮直腸陷凹以及盆、腹腔有無積液、積液范圍、深度等。
2.B超診斷結(jié)果
根據(jù)門診及住院醫(yī)師提供的病情，經(jīng)B超檢查提示診斷：其中異位妊娠46例（包括左側(cè)輸卵管妊娠24例，右側(cè)輸卵管妊娠20例，卵巢妊娠1例、宮角妊娠1例）；宮內(nèi)孕滯流產(chǎn)14例，卵巢囊腫蒂扭轉(zhuǎn)7例，其中有1例被臨床醫(yī)生懷疑為闌尾炎的病例經(jīng)B超檢查確診為卵巢囊腫蒂扭轉(zhuǎn)，有3例被臨床醫(yī)生懷疑為闌尾炎的病例、3例被臨床醫(yī)生懷疑為婦科囊腫的病例經(jīng)B超診斷為宮內(nèi)孕滯流產(chǎn)；黃體破裂6例，其中有2例被臨床醫(yī)生懷疑為異位妊娠的病例經(jīng)B超診斷為黃體破裂；有6例被臨床醫(yī)生懷疑為闌尾炎的病例經(jīng)B超檢查確診為右側(cè)輸卵管妊娠；卵巢巧克力囊腫合并滲漏6例；急性盆腔炎和（或）合并盆腔膿腫23例，其中有1例被臨床醫(yī)生懷疑為闌尾炎的病例、3例被臨床醫(yī)生懷疑為婦科囊腫的病例經(jīng)B超診斷為急性盆腔膿腫；急性闌尾炎9例；急性腸梗阻3例，其中有1例被臨床醫(yī)生懷疑為盆腔膿腫的病例經(jīng)B超診斷為急性腸梗阻；其他1例經(jīng)B超診斷為急性盆腔炎，但經(jīng)臨床治療最后確診為胰腺炎。
3.結(jié)果討論
3.1婦產(chǎn)科急腹癥是常見癥，其特點(diǎn)為發(fā)病急，病情重，進(jìn)展快，病因多，需要及時(shí)做出診斷和治療，但臨床上病因診斷有一定的困難，超聲檢查能對(duì)婦產(chǎn)科急腹癥患者直接觀察其子宮形態(tài)、大小、內(nèi)部回聲及子宮周圍有無異?；芈?，盆腔有無積液等。對(duì)引起急性腹痛的病因、病位及病變性質(zhì)提出可能性診斷，為臨床醫(yī)生對(duì)大多數(shù)的急腹癥患者的病因診斷和鑒別診斷提供可靠的依據(jù)。婦產(chǎn)科急腹癥的病因多見于宮外孕。本文114例婦產(chǎn)科急腹癥中，宮外孕51例，占44.6%，超聲檢查能確定宮外孕的部位、大小等，對(duì)指導(dǎo)臨床治療及選擇治療方案起到重要的作用，并對(duì)可保守治療的患者進(jìn)行監(jiān)測(cè)，為病人減少手術(shù)的痛苦。自從有了敏感的尿妊娠試驗(yàn)、精確的血HCG分析和高頻經(jīng)陰道超聲后，大大地提高了異位妊娠的診斷準(zhǔn)確率。在診斷異位妊娠時(shí)應(yīng)注意與盆腔炎性包塊、黃體破裂等鑒別。
3.2急性腹痛是臨床常見的一種癥狀，以急性腹痛為主要表現(xiàn)。以急性下腹痛為主的急腹癥多屬于婦科范圍的急腹癥，從我院114例急腹癥臨床確診分析，屬于婦科范圍的急腹癥98例，占86%。引起急性下腹痛的原因是多方面的，常見有以下幾種情況：1、與月經(jīng)有關(guān)的痛經(jīng)，卵巢濾泡或黃體破裂；2、與妊娠有關(guān)的流產(chǎn)、子宮外孕；與感染有關(guān)的急性盆腔炎；以及與腫瘤有關(guān)的卵巢囊腫蒂扭轉(zhuǎn)等等。婦科急腹癥以急性下腹痛為主要癥狀，病情變化復(fù)雜、進(jìn)展迅速，并易與其他疾病相混淆，尤其病變發(fā)生在右側(cè)或癥狀不典型時(shí)，容易造成誤診。其中盆腔炎、右側(cè)卵巢囊腫扭轉(zhuǎn)、右側(cè)輸卵管妊娠破裂、右側(cè)輸卵管炎、右側(cè)卵巢黃體破裂、右側(cè)卵巢囊狀濾泡破裂、右側(cè)輸卵管積膿等常被誤診為急性闌尾炎并實(shí)施手術(shù)，術(shù)中發(fā)現(xiàn)是其他疾病。因此，通過臨床表現(xiàn)、B超檢查及CDFI檢查，可以提高診斷和鑒別診斷的準(zhǔn)確性。月經(jīng)異常、白帶異味、恥骨聯(lián)合上壓痛牽涉到右下腹時(shí)應(yīng)想到婦科病的可能，并盡早請(qǐng)婦科會(huì)診，借助B超等必要的輔助檢查排除婦科病。
3.3超聲顯示患側(cè)卵巢消失，子宮旁可見實(shí)性、囊性或混合性腫塊，以混合性多見。本病應(yīng)與陳舊性宮外孕、附件區(qū)炎性包塊相鑒別，并應(yīng)結(jié)合病史進(jìn)行分析及診斷。卵巢腫瘤蒂扭轉(zhuǎn)也為常見的婦產(chǎn)科急腹癥，臨床診斷較困難。本病常見于青年婦女，由于卵巢腫瘤蒂扭轉(zhuǎn)可引起靜脈及動(dòng)脈循環(huán)相繼受阻，致腫瘤廣泛水腫，甚至內(nèi)出血，壞死并繼發(fā)感染。巧克力囊腫合并滲漏，臨床上患者往往有痛經(jīng)、巧克力囊腫病史，經(jīng)期因病灶出血滲漏導(dǎo)致急腹癥。卵巢黃體囊腫破裂是婦科常見急腹癥之一，臨床上易誤診為異位妊娠、急性闌尾炎等。檢查者應(yīng)從患者年齡、生育情況、發(fā)病時(shí)間、有無停經(jīng)史或月經(jīng)不規(guī)律者例外，以及及聲像圖所顯示的子宮形態(tài)、大小及內(nèi)膜線的增厚情況等信息中認(rèn)真分析，綜合判斷，還需結(jié)合臨床癥狀及實(shí)驗(yàn)室檢查進(jìn)行判斷。
〔摘要〕隨著“三集五大”體系建設(shè)的不斷深入，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作專業(yè)化管理水平迅速提升，但不同專業(yè)間協(xié)調(diào)難度大、工作相互推諉、責(zé)權(quán)不對(duì)等等問題也相繼出現(xiàn)，制約著業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作質(zhì)量與工作效率的提升。為了更快更好地解決新形式下出現(xiàn)的新問題，實(shí)施“目標(biāo)”管理，促進(jìn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提質(zhì)提速是解決當(dāng)前問題的最佳方案。即建立“客戶經(jīng)理”全流程縱向監(jiān)管與各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)橫向三級(jí)監(jiān)管相結(jié)合的全覆蓋監(jiān)督管理體系，通過實(shí)施減少受理資料種類、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、時(shí)限超期預(yù)警等措施最大限度壓縮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限“零”超期；通過崗位互審與重點(diǎn)環(huán)節(jié)復(fù)審等措施，提升系統(tǒng)參數(shù)準(zhǔn)確率，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)“零”失誤；通過重點(diǎn)工程預(yù)驗(yàn)收、部門領(lǐng)導(dǎo)參與聯(lián)合驗(yàn)收、送電后公司領(lǐng)導(dǎo)定期走訪等措施嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量“零”缺陷；通過在建工程實(shí)時(shí)電話溝通、送電工程專業(yè)業(yè)務(wù)回訪以及滿意度測(cè)評(píng)等措施，提升對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)工作的管控力度，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝服務(wù)“零”投訴。
一、管理目標(biāo)
建立“客戶經(jīng)理”全流程縱向監(jiān)管與各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)橫向三級(jí)監(jiān)管相結(jié)合的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全覆蓋監(jiān)督管理體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程時(shí)限“零”超期、系統(tǒng)參數(shù)“零”失誤、工程質(zhì)量“零”、報(bào)裝服務(wù)“零”投訴。
二、目標(biāo)管理的實(shí)施
（一）流程時(shí)限“零”超期管理工作
1.進(jìn)一步壓縮可控環(huán)節(jié)工作時(shí)限，明確關(guān)聯(lián)企業(yè)設(shè)計(jì)、施工時(shí)長(zhǎng)，實(shí)施全流程時(shí)限管控。
依據(jù)客戶分類，明確各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限：居民客戶從受理到接電2個(gè)工作日；低壓非居民客戶8個(gè)工作日（其中無工程的4個(gè)工作日）；高壓客戶各可控環(huán)節(jié)時(shí)限進(jìn)一步壓縮，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻艨己藭r(shí)限較以前縮短24天，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻艨己藭r(shí)限較以前縮短30天。
如客戶委托供電企業(yè)關(guān)聯(lián)單位設(shè)計(jì)、施工，明確關(guān)聯(lián)企業(yè)工作時(shí)限并納入公司內(nèi)部考核。如：10千伏箱變工程設(shè)計(jì)為5個(gè)工作日，施工為25個(gè)工作日，較以前最少縮短45個(gè)工作日。
2.簡(jiǎn)化手續(xù)，同城異地化受理業(yè)務(wù)，為客戶提供方便的同時(shí)，縮短業(yè)務(wù)受理時(shí)長(zhǎng)。
按照客戶類型，重新梳理客戶提交申請(qǐng)資料，減少客戶需提交的資料種類及數(shù)量。同時(shí)，對(duì)于一般高壓用戶，申請(qǐng)階段只要提交申請(qǐng)報(bào)告與設(shè)備明細(xì)清單即可先行受理，并按時(shí)限開展后期工作，缺少的申請(qǐng)資料可在竣工驗(yàn)收前補(bǔ)齊。若客戶前期提交資料或資質(zhì)證件尚在有效期內(nèi)，則無需再次提供。對(duì)于營(yíng)口地區(qū)的客戶，可就近到供電公司任何營(yíng)業(yè)廳，減少客戶提報(bào)申請(qǐng)資料時(shí)間。
3.簡(jiǎn)化供電方案編審，實(shí)行會(huì)議審批制度，串行改并行，加快報(bào)裝接電速度。
（1）0.4千伏業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目：直接由承辦部門依照典型供電方案直接答復(fù)客戶；10千伏及以上業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目：由市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室客戶經(jīng)理組織協(xié)同部門共同開展現(xiàn)場(chǎng)勘查工作，10千伏項(xiàng)由客戶經(jīng)理在3個(gè)工作日內(nèi)出具供電方案，直接取消了接入系統(tǒng)方案的編制與會(huì)簽環(huán)節(jié)。
（2）每周至少召開一次業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電方案會(huì)簽會(huì)，方案匯簽部門同時(shí)參會(huì)，對(duì)供電方案的合理性與可行性進(jìn)行審議，審議通過后簽字，避免逐個(gè)部門會(huì)匯意見不統(tǒng)一，時(shí)限過長(zhǎng)問題。
（3）保障措施：客戶經(jīng)理按日跟蹤監(jiān)管業(yè)擴(kuò)工程各環(huán)節(jié)運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)，承辦部門變更及時(shí)通過短信告知，對(duì)于即將超期業(yè)務(wù)通過電子郵件、網(wǎng)上通告等形式發(fā)出超期預(yù)警。每周利用電力郵件及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各承辦部門的待辦業(yè)務(wù)，提醒、督促各部門加快工作進(jìn)程。每月對(duì)各承辦部門的業(yè)務(wù)完成時(shí)限進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并上報(bào)公司人力資源部，納入業(yè)務(wù)考核。
截止14年9月未，營(yíng)口供電公司連續(xù)一年實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)工程可控環(huán)節(jié)時(shí)限“零”超期。
（二）系統(tǒng)參數(shù)“零”失誤管理工作
1.統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步整理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)系統(tǒng)錄入信息，明確各項(xiàng)參數(shù)的重要性等級(jí)，分析參數(shù)間的內(nèi)在聯(lián)系與制約關(guān)系，編寫并下發(fā)《營(yíng)口供電公司系統(tǒng)參數(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各崗位中推廣應(yīng)用。
2.可回退環(huán)節(jié)實(shí)施參數(shù)互審。對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)可實(shí)現(xiàn)回退功能的環(huán)節(jié)，如登記環(huán)節(jié)、方案擬定環(huán)節(jié)，實(shí)施系統(tǒng)參數(shù)互審制，由下一環(huán)節(jié)人員對(duì)前期系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，回退系統(tǒng)，立即更正。
3.重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施參數(shù)復(fù)審。驗(yàn)收意見匯總環(huán)節(jié)與信息歸檔環(huán)節(jié)是業(yè)擴(kuò)流程中設(shè)計(jì)的可以修改前期參數(shù)的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，分別在市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室與供電分公司設(shè)置專人進(jìn)行雙重復(fù)審，進(jìn)一步校系統(tǒng)參數(shù)，審核結(jié)果形成參數(shù)審核記錄。
4.保障措施：設(shè)專人每日通過稽查系統(tǒng)篩查歸檔系統(tǒng)參數(shù)是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息通知相關(guān)部門及時(shí)修正，同時(shí)匯總形成數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性考核記錄，按月上報(bào)公司人力資源部納入月度績(jī)效考核。
截止14年9月未，營(yíng)口供電公司市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室連續(xù)10個(gè)月實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)“零”失誤，為公司管理對(duì)標(biāo)排名、準(zhǔn)確算費(fèi)提供基礎(chǔ)保證。
(三)工程質(zhì)量“零”缺陷管理工作
1.統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)口公司在工程質(zhì)量“零”缺陷管理工作推行初期，就深刻認(rèn)識(shí)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是最大的難點(diǎn)，也是該項(xiàng)目標(biāo)管理工作的核心。為此，營(yíng)口供電公司多次召開跨專業(yè)研討會(huì)，制訂、修改并完善《營(yíng)口地區(qū)客戶受電工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，并在公司內(nèi)部涉及到的專業(yè)與崗位全面推行，統(tǒng)一方案制訂、設(shè)計(jì)、施工等環(huán)節(jié)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也使工程驗(yàn)收工程有據(jù)可依。
2.嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)?？蛻艚?jīng)理接收工程竣工報(bào)告后，依據(jù)工程重要程度組織相關(guān)人員開展工程質(zhì)量驗(yàn)收。對(duì)于重點(diǎn)工程，提前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行工程質(zhì)量預(yù)驗(yàn)收，做到有問題早發(fā)現(xiàn)早解決。所有高壓工程實(shí)施聯(lián)合驗(yàn)收制，并依據(jù)客戶重要程度確定驗(yàn)收人員，承辦部門領(lǐng)導(dǎo)全程參與現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，為工程質(zhì)量把好關(guān)。工程驗(yàn)收合格投運(yùn)后，公司領(lǐng)導(dǎo)定期走訪，了解后期運(yùn)行情況，對(duì)送電工程實(shí)施再管控。
3.保障措施：公司營(yíng)銷部按月對(duì)全公司高壓送電工程組織復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題立即轉(zhuǎn)交責(zé)任部門協(xié)調(diào)處理，并形成工程質(zhì)量月檢查考核記錄上報(bào)公司人力資源部納入績(jī)效考核。
截止目前，市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室連續(xù)10個(gè)月實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量“零”差錯(cuò)。全公司業(yè)擴(kuò)工程質(zhì)量合格率明顯提升，設(shè)備故障維護(hù)量迅速降低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶雙贏。
（四）業(yè)擴(kuò)服務(wù)“零”投訴管理工作
1.隨著企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷變化，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)工作越來越被關(guān)注，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平已成為評(píng)價(jià)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)。實(shí)施“目標(biāo)”管理，將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)協(xié)同崗位全部納入服務(wù)質(zhì)量考評(píng)范圍，開創(chuàng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理工作新局面。
2.客戶經(jīng)理對(duì)在建工程實(shí)施全程監(jiān)控，及時(shí)向客戶反饋工程最新進(jìn)展情況，收集客戶的意見及建議，形成各崗位服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)建議卡，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后轉(zhuǎn)發(fā)整改。同時(shí)，業(yè)擴(kuò)工程送電后，實(shí)施專項(xiàng)電話回訪，對(duì)重點(diǎn)工程開展現(xiàn)場(chǎng)回訪，收集客戶意見并對(duì)工程整體服務(wù)情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果納入責(zé)任部門績(jī)效考核。
3.保障措施：向所有報(bào)裝客戶發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)卡，并在工程送電后收回，使業(yè)擴(kuò)工程全程處于客戶監(jiān)督狀態(tài)。同時(shí)，營(yíng)銷部按月開展客戶滿意度現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，收集客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息與滿意度測(cè)評(píng)卡上的評(píng)價(jià)信息進(jìn)行綜合匯總，形成考核記錄上報(bào)公司人力資源部納入考核。
三、實(shí)施效果
（一）提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范化管理水平
實(shí)行目標(biāo)管理模式后，對(duì)業(yè)擴(kuò)時(shí)限、系統(tǒng)參數(shù)、工程質(zhì)量以及業(yè)擴(kuò)服務(wù)四個(gè)方面加強(qiáng)管理，統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)與考核標(biāo)準(zhǔn)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格考核，使全公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范化管理水平進(jìn)一步提升。
今年8月份，公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范化管理指標(biāo)進(jìn)入省公司考核指標(biāo)A段。
（二）規(guī)范用電信息，避免電費(fèi)差錯(cuò)
創(chuàng)新管理方案實(shí)施后，全公司對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝系統(tǒng)參數(shù)實(shí)施“零”差錯(cuò)管理，使系統(tǒng)參數(shù)準(zhǔn)確率迅速提升，尤其是系統(tǒng)內(nèi)算費(fèi)參數(shù)達(dá)到100%的正確率，確保電費(fèi)計(jì)算工作的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，避免了因系統(tǒng)參數(shù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的電費(fèi)錯(cuò)算、漏算、錯(cuò)收、漏收現(xiàn)象，提高客戶滿意度的同時(shí)減少了企業(yè)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）提高工作效率，增加售電量
實(shí)行流程時(shí)限“零”超期管理模式后，明確各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作時(shí)限，并通過簡(jiǎn)化辦理流程、供電方案會(huì)議會(huì)簽以及協(xié)同辦公將串行環(huán)節(jié)改為并行環(huán)節(jié)等措施，壓縮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作時(shí)長(zhǎng)，為客戶投產(chǎn)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)售電量與售電收入的正增長(zhǎng)。
（四）提升了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作作為企業(yè)營(yíng)銷管理的核心業(yè)務(wù)，是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的前沿陣地。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作服務(wù)質(zhì)量的好與差對(duì)客戶的影響范圍不是最廣的，但其影響程度卻是最深遠(yuǎn)的。公司實(shí)施業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)“零”投訴管理措施后，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝相關(guān)崗位人員服務(wù)更積極，更主動(dòng)，也更規(guī)范，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綜合服務(wù)滿意率達(dá)到100%，促進(jìn)公司“感動(dòng)式”服務(wù)品牌的進(jìn)一步推廣。
對(duì)于一個(gè)科研課題來說，撰寫結(jié)題報(bào)告是課題研究的最后一個(gè)程序。研究報(bào)告首先要講究質(zhì)量，研究報(bào)告的質(zhì)量主要取決于下面二個(gè)因素：
一是研究質(zhì)量。研究質(zhì)量首先是選題的價(jià)值和質(zhì)量。一個(gè)課題的價(jià)值和質(zhì)量應(yīng)該符合需要性、創(chuàng)新性、科學(xué)性和可行性原則。一個(gè)課題不僅要求具體明確，而且要求所給定的自變量界限是清晰的，能將抽象的課題假設(shè)轉(zhuǎn)化為具有可操作性的和可測(cè)量的措施。所選的課題質(zhì)量還表現(xiàn)在它是否是大家所關(guān)心并且迫切需要解決的問題。如中小學(xué)普遍存在著怎樣提高學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、怎樣培養(yǎng)學(xué)習(xí)困難學(xué)生的能力的問題；怎樣運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，大面積地提高教學(xué)質(zhì)量；優(yōu)化教學(xué)資源，提高辦學(xué)效益等等。如果你選擇了這些方面的問題作為研究課題，解決了別人沒有解決的問題，并且寫成了研究報(bào)告，這一定是很有現(xiàn)實(shí)意義和學(xué)術(shù)價(jià)值的，大家也一定會(huì)很喜歡看的。另外研究的計(jì)劃是否完善、周密也是很重要的一個(gè)方面。如條件控制得怎么樣，指標(biāo)定得怎么樣，等等。搜集的材料是否充分、完整，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析是否準(zhǔn)確也很關(guān)鍵。這些都是制約研究質(zhì)量的條件。
二是研究者的水平。作為課題的研究者，他對(duì)問題研究的科學(xué)態(tài)度和科學(xué)的分析方法及能力是至關(guān)重要的。在研究過程中，可能會(huì)得到一些與課題假設(shè)不相符的事實(shí)或者數(shù)據(jù)，我們應(yīng)該實(shí)事求是地加以分析和陳述，保證研究結(jié)果的真實(shí)性，以利于學(xué)術(shù)交流。其次是研究者的思維能力，這要求我們對(duì)研究過程中所取得的資料和數(shù)據(jù)能由表及里，由此及彼，由淺入深的推理、論證。最后是文字的表達(dá)能力，如果有了豐富的研究材料和研究結(jié)果，但是文字表達(dá)不清楚，寫出來的研究報(bào)告就很難真實(shí)、準(zhǔn)確地反映研究所取得的成果。所以，我們要求盡可能地提高研究者的撰寫研究報(bào)告水平：①分析綜合能力。即把研究得到的數(shù)據(jù)、材料有目的地進(jìn)行取舍，把最能說明問題的材料經(jīng)過統(tǒng)
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計(jì)處理形成結(jié)論。②邏輯思維能力。即研究者能對(duì)材料進(jìn)行由表及里、由此及彼、由淺入深的分析、推理、論證，最后得出科學(xué)的結(jié)論。③文字表達(dá)能力。文字表達(dá)能力能使課題研究報(bào)告寫得更加有條理、層次更加清楚、生動(dòng)明快。
如何撰寫研究報(bào)告呢？盡管研究方法各有不同，具體的撰寫因而也各有所異，但是，從其基本的格式來說，它們還是有一（新世紀(jì)范本網(wǎng)，原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。）定的規(guī)律可循的。就其結(jié)構(gòu)而言，教育研究報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)是：
1．研究報(bào)告的題目
研究報(bào)告的題目就是課題的研究報(bào)告。如“小學(xué)三年級(jí)數(shù)學(xué)思維能力訓(xùn)練報(bào)告”；“?成功教育?實(shí)驗(yàn)報(bào)告”；“?和諧教育實(shí)驗(yàn)?階段性成果研究報(bào)告”；“?初中語文教學(xué)思維訓(xùn)練?實(shí)驗(yàn)報(bào)告”；“利用電教媒體優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)---初中課堂教學(xué)TET模式實(shí)驗(yàn)報(bào)告”等等。一般在題目下面都應(yīng)該寫清楚課題研究組或課題研究報(bào)告撰寫人姓名。
2．研究問題的提出
問題的提出實(shí)際上就是研究報(bào)告的開頭部分，有如“引言”的功能。這部分主要內(nèi)容是寫清楚這一課題的研究目的、研究背景、價(jià)值和意義，以及這一課題目前在國(guó)內(nèi)外研究的主要成果、現(xiàn)狀，研究這一課題預(yù)計(jì)所要解決的問題以及研究理論框架。在這一部分還要分析清楚研究假設(shè)是什么，假設(shè)用語是否明確、是否具有可檢驗(yàn)性，對(duì)課題假設(shè)要進(jìn)行充分的論證，當(dāng)然可以參考課題立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告中的有關(guān)內(nèi)容。
3．課題研究的方法
在這一部分主要寫明進(jìn)行這一課題研究所選用的方法。包括：
（1）根據(jù)課題的特點(diǎn)，選用何種研究方法。
（2）研究對(duì)象（即樣本）的取樣方法、數(shù)量（即容量）、條件（即研究前所具備
的水平）。要求取樣方法科學(xué)，樣本容量合適且具有代表性。
（3）根據(jù)所選用的研究方法確定研究設(shè)計(jì)。
（4）明確操作定義。即對(duì)課題研究中所涉及的相關(guān)概念給出明確的定義或解釋，使研究更具有可操作性。
（5）對(duì)研究的變量給出明確、具體的測(cè)量方法和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法。
（6）對(duì)課題研究的無關(guān)變量給出控制方法。
（7）課題的具體實(shí)施程序。即研究時(shí)間和步驟。
4．研究的結(jié)果
課題研究的結(jié)果是研究報(bào)告的主要部分內(nèi)容。這一部分要求客觀、真實(shí)地對(duì)研究的材料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，既要有定性分析，也要有定量分析。定性分析，實(shí)際上就是對(duì)搜集到的資料進(jìn)行歸納分析和邏輯分析，因此，在定性分析時(shí)要避免研究者主觀判斷，以陳述研究所取得的事實(shí)為主。這樣的目的是把讀者的注意力引到下一部分對(duì)這一研究結(jié)果的討論中去。對(duì)定性分析的信度檢驗(yàn)可以用公式計(jì)算：(n為對(duì)同一內(nèi)容加以分析的研究人數(shù))。在定量分析過程中，應(yīng)該把研究過程中所取得的有關(guān)數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、分析、檢驗(yàn)后的結(jié)果列出來，能以圖表的形式表示的，應(yīng)該盡可能地用圖表的形式表示，并且圖表要求清晰、合理，使讀者一目了然。在定量分析中，主要是①計(jì)算數(shù)據(jù)的平均數(shù)、中數(shù)和眾數(shù)，判斷數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)程度；②計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)，以判斷數(shù)據(jù)的離散程度；③計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)以判斷研究對(duì)象在群體中所處的相對(duì)位置；④計(jì)算相關(guān)系數(shù)用以判斷兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系程度；⑤運(yùn)用統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，解析和鑒別研究的結(jié)果。關(guān)于數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)分析，主要有：z檢驗(yàn)（適用于大樣本容量的顯著性檢驗(yàn)，即容量大于30，它是用正太分布理論來推論差異發(fā)生的概率，從而判斷兩個(gè)樣本平均數(shù)的差異是否顯著或者判斷樣本與總體平均數(shù)的差異是否顯著）；t檢驗(yàn)（適用于小樣本容量的差異顯
著性檢驗(yàn)，即容量不大于30，與z檢驗(yàn)一樣，它是判斷兩個(gè)樣本平均數(shù)的差異是否顯著或者判斷樣本與總體平均數(shù)的差異是否顯著）；f檢驗(yàn)（用于對(duì)多參數(shù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)）；檢驗(yàn)（適用于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)，用來判斷研究結(jié)果與理論假設(shè)的期望值之間的差異）等等，對(duì)于各種檢驗(yàn)的方法可參考有關(guān)教育統(tǒng)計(jì)分析書籍。對(duì)于那些不是數(shù)據(jù)的結(jié)果，但對(duì)研究結(jié)果很有價(jià)值的資料，如研究對(duì)象的行為表現(xiàn)等也要在這一部分里列出。
5．討論部分
這一部分就是對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行說明，闡明這些數(shù)據(jù)說明了什么，并分析和評(píng)價(jià)研究的結(jié)果和意義。在這里可以闡述個(gè)人對(duì)研究的結(jié)果的見解或觀點(diǎn)。
6．結(jié)論部分
結(jié)論部分就是對(duì)所研究的問題或課題假設(shè)給出一個(gè)答案，要求簡(jiǎn)明扼要。在這一部分中也可以對(duì)研究中有待于解決的問題給予指出。
7．參考資料和附錄
在這一部分，可以對(duì)研究報(bào)告中所引用的或者是提到的資料注明其出處來源，以備讀者進(jìn)行查對(duì)。參考資料的排列格式一般是：
