上班時間調(diào)整通知

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇上班時間調(diào)整通知，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。

第1篇

“明天起我們早晨就可以晚半個小時上班了！”在天河區(qū)石牌街出租屋管理服務(wù)中心辦證廳工作的張小姐顯得很高興。

記者昨天還走訪了天河區(qū)勞動和保障局的業(yè)務(wù)大廳，下午兩時不到，門口就聚集了三十幾個前來辦證的人，該局的一位工作人員介紹：“我們早已將上班時間即將調(diào)整的通知下達下去了，各科室也在籌備做好時間調(diào)整的銜接工作。這個舊的公告牌功成身退也將被回收利用了。”該局辦公室的一個負責(zé)人指著門口那個古銅色的標(biāo)明舊作息時間的公告牌說，“新的牌子正在制作中。”

另外，在天河區(qū)石牌街出租屋管理服務(wù)中心辦證廳的門口，可以看到門上印寫的原來工作時間“上午8∶00-12∶00，下午2∶00-5∶00”還沒有擦去，但新作息時間的通知已經(jīng)張貼在附近位置上了。

影響：市民辦事可能不便

“我們窗口的工作時間調(diào)整后，可能會給領(lǐng)救濟金的失業(yè)人員和再就業(yè)者帶來一些不便。”天河區(qū)勞動和保障局業(yè)務(wù)大廳發(fā)放救濟金窗口的工作人員說，“因為他們在失業(yè)期間可能會做散工，一般會在上班前來領(lǐng)錢但又不想上班遲到，所以以往到了領(lǐng)救濟金的日子，很多人一大早就在門口排上隊了。”不過，該部門負責(zé)人也表示：以后下午下班時間推遲了半小時，失業(yè)人員可以晚點來領(lǐng)。

變

婚姻登記所：推遲半小時辦理

記者了解到，明天起，廣州市各婚姻登記所也隨規(guī)定推遲半小時上班。

天河區(qū)登記所所長陳雪芬告訴記者，往日前來登記的情侶大多集中在早晨9時到11時之間，照此推斷，提前半小時上班對婚姻登記工作影響不大。

陳所長說，7月1日登記所要延后半小時開門，“登記者知道上班時間調(diào)整后也會恰當(dāng)安排自己的時間，現(xiàn)在還沒有任何反饋的市民意見表示時間更改會影響登記工作。”記者隨后聯(lián)系了黃埔區(qū)、白云區(qū)和越秀區(qū)婚姻登記所，工作人員均表示時間更改對登記沒有影響。

另悉，廣州市婦聯(lián)、殘聯(lián)也將在規(guī)定時間調(diào)整上下班時間，所有窗口單位在新的工作時間里會一如既往地為市民服務(wù)。

辦證中心：中午直落不休息

記者昨天從廣州市綜合辦證中心了解到，從7月1日起，廣州各區(qū)辦證中心的上班時間也將統(tǒng)一推后半個小時，從早上8時半到下午5時半，中間直落辦公不休息。

有辦證人員表示，這一時間可以與一般人員的上班時間錯開，方便市民辦證。

不變

醫(yī)院：8時開診不變

記者從廣州市內(nèi)各大醫(yī)院了解到，雖然公務(wù)員上班時間改變，但醫(yī)院的開診時間不會改變，仍是早上8時至12時，中午2時30分至5時30分。

公園：開園時間仍為8時

市政園林局有關(guān)人士表示，盡管廣州市各大公園的管理人員上班時間也推遲了半小時，但是各大公園的開園時間不會因此改變，公園開放時間仍為8∶00-18∶00。公用事業(yè)：水氣窗口服務(wù)時間不變

廣州市煤氣公司、廣州市自來水公司各大服務(wù)窗口的服務(wù)時間不會因此改變。但廣州市市政園林局的對外窗口服務(wù)時間有所調(diào)整，將跟隨公務(wù)員上班時間的調(diào)整從原來的8∶00推遲到8∶30。

未定

學(xué)校：9月前暫不推遲上課

廣州市教育局有關(guān)負責(zé)人表示，廣州市中小學(xué)、幼兒園不會在7月1日后推遲上課時間。由于學(xué)校也屬于事業(yè)單位，至于下學(xué)期會否推遲上課時間，由于涉及學(xué)校、學(xué)生、家長等方方面面，教育部門將進行專門調(diào)研后決定，并將于9月1日前向社會公布。

第2篇

[關(guān)鍵詞] 彈性排班;人力資源管理;手術(shù)室

[中圖分類號] R-05[文獻標(biāo)識碼]C [文章編號]1674-4721(2010)06(a)-141-02

手術(shù)室護理工作存在著不可預(yù)知性和不平衡性,按照傳統(tǒng)的排班方法,不論有無手術(shù)、手術(shù)多或少、工作閑或忙,所有護士都必須在崗,這樣既嚴(yán)重浪費了人力資源,又使護士休息時間不足,乃至身心疲憊。因此,造成了護士工作中滿負荷運轉(zhuǎn)和人浮于事現(xiàn)象并存的情況。而彈性排班制能從現(xiàn)有的資源發(fā)掘潛力,充分利用護理人力資源,有效地解決了人力不足或過剩的問題。本院是一所二級甲等醫(yī)院,近5年平均年手術(shù)量達3 800臺,每月手術(shù)量近300臺,手術(shù)室護理工作量日漸增加,護理人員也增加了近1倍。為適應(yīng)現(xiàn)代化手術(shù)室地要求,滿足臨床的需要,同時更有效的利用科室的人力資源,本科2008年12月～2009年6月試行彈性排班制,取得了良好效果。不但提高了科室管理效率,使人力資源效益實現(xiàn)最大化,而且有利于護士的身心健康。現(xiàn)介紹如下[1]:

1 人員組成

全科護士16名,護士長1名。其中,主管護師2名,護師3名,普通護士11名。管理器械護士2名,管理品護士1名,外勤護士1名,器械清洗護士2名。

2 彈性排班

每天上午11:30,護士長根據(jù)手術(shù)通知單安排次日手術(shù),根據(jù)手術(shù)時間、個人專科分組和工作經(jīng)驗?zāi)芰ψo士進行排班,排班時盡量使每個護士的上班時長一致。如有護士上班時間超出正常工時,及時統(tǒng)計并安排補休或在月底進行獎勵。

固定班:安排3名護士值班,值班時間為8:00～13:00, 18:00～次日9:30;頂班護士3名(接急診),值班時間為8:30～18:00;其他不參與手術(shù)的護士上班時間為8:00～18:00。

彈性班:由護士長按手術(shù)單安排上班護士,上班時間不固定,依手術(shù)時間而定,無手術(shù)時在家待命。該班次值班人員上班時間長短,由手術(shù)時間長短決定,無論手術(shù)時間長短,只要完成便可下班。如手術(shù)上午就能完成,那么中午即可下班。如手術(shù)較密集,則由頂班護士按排班順序,依次通知第1班下班的人員返回科室參加手術(shù)。

后備班:一般分為二線班和二二線班。本班次是為了保障科室護理人員的安全,周一至周五19:00～22:30,周六至周日9:00～23:00,安排2名住得離醫(yī)院較遠的護士值班;22:30～次日9:30則由2名住得較近的護士值班。遇節(jié)假日時,備班人員可適當(dāng)增加。手術(shù)密集時,備班人員需按備班表的安排順序,返回科室參加手術(shù)。

實行登記制,加班和拖班都進行及時登記,并根據(jù)登記記錄在排班時靈活安排人員。彈性班可實行時間累加集中休息,以保證手術(shù)集中時不發(fā)生補休減員。中午及上半夜參加手術(shù)的護士只補加班費,不補假。下半夜參加手術(shù)的護士,補假半天。如上半夜連續(xù)手術(shù)到下半夜1點,補假半天。在獎金發(fā)放方面,對彈性班人員上調(diào)一檔[2]。

3 效果

①合理分配了護理人力資源。彈性排班后,在崗護士基本都達到了滿負荷工作,使得以前那種空閑時人浮于事的現(xiàn)象大為減少。②有利于科室安全管理。彈性排班有的放矢,根據(jù)手術(shù)的數(shù)量和時間決定護士上班人數(shù)和時間,使科室管理有條不紊,忙而不亂。避免了出現(xiàn)手術(shù)集中時,因人員不足超負荷工作,從而因體力下降或工作忙亂而引發(fā)護理差錯,防止了因交接班頻繁導(dǎo)致的安全隱患[3];③保障了護理人員的身心健康。彈性排班后,護士的工作量和心態(tài)都得到調(diào)整,由于物質(zhì)獎勵比較公平,手術(shù)室護士責(zé)任感普遍得到加強,并保持了對工作的熱情。④滿足了醫(yī)生的需要。2009年4～6月,本科分別對進行手術(shù)的醫(yī)生發(fā)放了100份調(diào)查問卷,調(diào)查其對手術(shù)室護理質(zhì)量的滿意度。問卷的調(diào)查結(jié)果顯示,醫(yī)生對實行了彈性排班的手術(shù)室的護理質(zhì)量滿意度百分比平均達到95%左右,而傳統(tǒng)排班法的手術(shù)室滿意度百分比平均只有84%。顯然,與傳統(tǒng)排班法相比,醫(yī)生對試行了彈性工作制的手術(shù)室護理質(zhì)量的滿意度普遍提高。⑤提高了患者滿意度。一切以患者為中心,急診手術(shù)能保證護士隨叫隨到,使患者及時得到安排,手術(shù)等待時間大大減少,手術(shù)周轉(zhuǎn)速度加快,患者住院費用因此得到降低。彈性排班試行后,手術(shù)患者的滿意率由2008年9月的82.55%提高到2009年5月的95.18%,提升明顯[4]。⑥獎勵激勵機制成效明顯。調(diào)動護理人員工作主動性和積極性的最有效手段,無疑是合理的獎金分配制度。通過獎金的再分配,不同勞動量的護士的獎金差距被拉開,體現(xiàn)了按勞取酬,多勞多得的原則,激勵更多的護士在工作中積極表現(xiàn)。

4 不足

①彈性班護理人員自由度低,即使休息時也需保持手機處于開機狀態(tài)時刻待命,休息質(zhì)量不高。②彈性班人員須隨叫隨到,生活節(jié)奏極易被打亂,尤其是已結(jié)婚甚至生子的護士,所受的影響更大。③彈性班工作負荷較重,同樣每周44 h工作時間,但始終在手術(shù)第一線工作的彈性班的護士的勞動強度,要比其他班次的勞動強度大很多。

5 討論

所謂彈性排班,是在原來固有的周期性排班基礎(chǔ)上,根據(jù)臨床手術(shù)實際,為解決因手術(shù)量過大引起的人力資源不足,所采取的按實際護理需要安排班次的機動性排班方法。其特點為班次和休息時間具有彈性,貫徹一切以人為本的原則,既保證了手術(shù)高質(zhì)量完成,又較好地解決了護士休假的時間安排,使人力資源效益實現(xiàn)最大化。

彈性排班屬于科學(xué)化管理的范疇,合理的運用彈性排班,是我國當(dāng)前醫(yī)院改革的需要。彈性排班制在護理工作量大、人力資源不足、工作分配不均衡的護理單元,是一種合理安排人力資源、主動適應(yīng)醫(yī)院改革形勢的排班方法,使人力資源得到充分的利用。

由于急診手術(shù)具有不確定性和不平衡性,其時間和數(shù)量都難以控制,備班護士接到電話就必須迅速趕到手術(shù)室,但深夜工作缺乏安全保障,還會影響到次日參加手術(shù)的人員安排。因此,必須以保障護士安全為先決條件,嚴(yán)格執(zhí)行急診手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和原則,盡量減少呼叫夜間備班護士的次數(shù),安排住的離醫(yī)院近的護士在夜間備班,并為夜間備班人員安排舒適安靜的休息室。

為確保工作安全,讓管理出成效,科室管理工作者不僅要合理調(diào)配人員,周密安排班次,還要建立健全監(jiān)控制度,制定出監(jiān)管條例,對彈性班人員進行規(guī)范管理,嚴(yán)格實施獎懲制度,如上班時間超出工時,應(yīng)及時給予補休或者物質(zhì)獎勵,如不能完成彈性班的工作要求,也要進行扣罰獎金等懲罰措施。最終做到用制度管人、用制度管事,使彈性工作制逐步走上規(guī)范化軌道。

綜上所述,彈性排班與績效緊密掛鉤,根據(jù)手術(shù)時間和手術(shù)量調(diào)整上班班次和人數(shù),班次彈性,休息時間也具有彈性,緩解了人力缺乏的狀況,使人力資源效益達到最大化。而其按勞取酬的公平分配制度,也提高了護士工作的主動性和積極性,使手術(shù)室工作效率得到提高,手術(shù)護理質(zhì)量得到提升,無疑是當(dāng)前手術(shù)室管理的一種合理方法。

[參考文獻]

[1]張穗,邢海云,張曉燕.現(xiàn)代手術(shù)室管理新進展[J].護理學(xué)雜志,2005,20(18):79.

[2]宋烽.手術(shù)室人力資源的有效利用[J].中華醫(yī)院管理雜志,2002,18(5):306.

[3]何麗,繩宇,宋烽.彈性排班與手術(shù)室護士資源分配的研究[J].護理雜志,2003,20(2):38.

第3篇

第一條本公司員工之甄選、報到、保證、試用、任用、服務(wù)準(zhǔn)則、加班、差、公出、休假、請假、薪資、考績、獎懲、遷調(diào)、解職、福利等，除法令另有規(guī)定外，悉依本規(guī)則之規(guī)定辦理。

第二條本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性之工作，得雇用定期契約人員。

第三條關(guān)于試用、練習(xí)生、新進職員及臨時人員之管理，比照本規(guī)則之規(guī)定辦理。

甄選

第四條本公司職員之甄選，以學(xué)識、品德、能力、體格及適合工作所需條件為準(zhǔn)。采用考試及甄試兩種方式，依實際需要，任擇其中一種實施或兩種并用。

第五條應(yīng)征人員之甄選以筆試、口試及性向測驗各項中選擇測驗之，必要時可經(jīng)信用調(diào)查。

報到

第六條應(yīng)征人員經(jīng)核定錄用后，由人事單位通知錄用人員報到，除任用通知單外，并寄扶養(yǎng)親屬申請表、保證書，錄用人應(yīng)照規(guī)定日期報到，于報到前辦妥下列手續(xù)，并于報到時繳交，無故不在期限內(nèi)辦妥者，即取消其錄用資格。

(一)繳驗學(xué)、經(jīng)歷及兵役證件，2寸半身相片一張，身份證復(fù)印件；

(二)辦理保證事宜；

(三)填妥扶養(yǎng)親屬申請表；

(四)經(jīng)醫(yī)院或衛(wèi)生院(所)檢查合格之體檢表一份；

(五)須定工作契約者，應(yīng)即辦理聘雇契約手續(xù)。

保證

第七條本公司職員，除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理外，均須辦理保證手續(xù)，并經(jīng)審核后方得報到。前項保證手續(xù)及保證人責(zé)任以保證書規(guī)定之。

第八條本公司職員需覓保證人至少一名。

保證人必須有下列資格：

(一)本國公民有正當(dāng)職業(yè)。

(二)現(xiàn)職武官少校以上或文職薦任者。

第九條凡為本公司職員或與被保的職員有配偶或直系親屬之關(guān)系者，不得作為保證人。

第十條被保證人如有下列情況之一者，保證人應(yīng)負賠償責(zé)任并拋棄先訴抗辯權(quán)。

(一)虧空公款或借用財物不歸還者；

(二)偷竊本公司資料、器材、工具及物品者；

(三)假冒本公司名義向外詐騙、招搖有確證者；

(四)故意毀損本公司之設(shè)備或其他物品者；

(五)營私舞弊或其他不法行為致本公司受損者；

(六)移交不清或棄職潛逃致本公司受損害者；

第十一條保證人有下列情形之一者，應(yīng)即換保：

(一)保證人死亡；

(二)保證人住所不明；

(三)保證人退休；

(四)保證人喪失保證資格。保證人有前項各款情形之一者，被保證人應(yīng)即通知本公司。其怠于通知者，應(yīng)予議處。

第十二條保證人因故退保，應(yīng)以書面通知本公司，俟本公司交由被保人另行覓保，辦妥換保手續(xù)，接獲本公司同意退保通知后，始得解除保證責(zé)任，如以登報或宣告退保者，概不生效。職員換保應(yīng)于一星期內(nèi)辦妥新保證手續(xù)，逾期未辦，視情節(jié)輕重，予以議處或免職。

第十三條保證人在保證書上蓋有印章，如有作廢或更改時應(yīng)具函通知本公司，并將新印章之印模掛號郵寄存查，同時聲明繼續(xù)保證，但在本公司未接到通知以前，仍認原印章為有效。

第十四條保證人所負之一切保證責(zé)任，決不因被保證人之工作地點有所不同，而借口推諉。

第十五條保證人應(yīng)于職員離職半年后，而無發(fā)生未了結(jié)事項時，始得解除保證責(zé)任，保證書自動失效。

第十六條本公司于每年定期對保并于認為必要時可隨時辦理對保。

試用

第十七條試用期間：新進職員到職后40天為試用期間，試用期滿，由各部門主管簽請總經(jīng)理核準(zhǔn)為正式職員。

第十八條試用期間成績欠佳者，公司可隨時予以解雇。

任用

第十九條有下列情形之一者，不得為本公司之職員：

(一)曾犯內(nèi)亂、外患或經(jīng)通緝、判刑有案、剝奪公權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；

(二)吸食或有其他不良嗜好者；

(三)思想不良或品性頑劣，經(jīng)公私機關(guān)開革者；

(四)虧空公款或貪污有案者；

(五)參加幫會、營私、聲名狼藉者；

(六)受禁治產(chǎn)宣告尚未撤銷者；

(七)年齡未滿15歲者；

(八)患有神經(jīng)病或傳染病者；

(九)欠缺語言機能，行為不便影響工作者。

第二十條職員經(jīng)任用分派工作后，應(yīng)即赴所派定單位工作，不得借故推諉。

服務(wù)準(zhǔn)則

第二十一條職員應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章與主管之指示。

第二十二條職員應(yīng)盡忠職守，努力工作，不得泄漏業(yè)務(wù)上之機密。

第二十三條職員對未經(jīng)明示事項之處理，應(yīng)請示上級，遵照指示辦理。

第二十四條職員應(yīng)珍惜公司信譽，凡個人之意見涉及公司者，非經(jīng)上級許可，不得對外發(fā)表。

第二十五條職員不得兼任本公司以外之職務(wù)，但本公司投資之事業(yè)經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)者，不在此限。

第二十六條職員對于一切公物應(yīng)倍加愛惜珍用，非經(jīng)許可不得私自攜出。

第二十七條職員不得違抗上級命令，如有正當(dāng)意見，應(yīng)于事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助。

第二十八條職員除星期例假、因公出差或請假者外應(yīng)按時辦公，不得曠職或遲到早退。

第二十九條職員星期一到五之上班時間為上午8時30分，下班時間為下午5時30分，中午休息時間自12時至下午1時30分。星期六上班時間為上午8時30分，下班時間為中午12時。

第三十條練習(xí)生之上下班時間如下：

(一)白天練習(xí)生星期一到五上班時間為上午8時，下班時間為下午4時30分，中午休息時間自12時至下午1時30分，星期六上班時間為上午8時，下班時間為中午12時。

(二)晚上練習(xí)生星期一到五上班時間為下午5時30分到晚上10時，星期六上班時間為下午1時30分到5時30分。

第三十一條除總經(jīng)理、副總經(jīng)理外，本公司職員應(yīng)依規(guī)定之上下班時間打卡。任何人不得代他人打卡，違者雙方概以曠職二天論處，但因特殊情形未能打卡時，應(yīng)由直屬主管證明之。

第三十二條職員于上下班時間逾時或提早者視為遲到或早退，遲到或早退15分鐘以內(nèi)，三次以曠職半天計，到或早退15分鐘以上，一小時以內(nèi)者，每次均以曠職半天計。遲到或早退一小時以上者，以曠職一天計。其遲到、早退之統(tǒng)計以每月底結(jié)算。因天災(zāi)人禍或其他人力不可抗拒之情形而遲到，經(jīng)提出報告而查明確實者，或報經(jīng)核準(zhǔn)后而早退者，可免按遲到早退計算。

第三十三條本公司職員于上班時間內(nèi)，因公外出時，應(yīng)以口頭方式向直屬主管報請核準(zhǔn)，報備時應(yīng)說明事由、欲往何處、與何人接洽、及預(yù)定返回時間，未經(jīng)核準(zhǔn)擅自外出，情況嚴(yán)重者概以曠職論處。

第三十四條當(dāng)公司在晚間舉辦訓(xùn)練開班時，除經(jīng)理級以上干部外，本公司職員均應(yīng)輪值，時間輪值之職責(zé)如下：

(一)處理上課學(xué)員的各項事宜(包括點名、收款、麥克風(fēng)、上課桌椅黑板、投影機等準(zhǔn)備工作)。

(二)督導(dǎo)練習(xí)生處理清潔衛(wèi)生、冷氣、茶點等事項。

(三)禁止上課學(xué)員進入辦公室。

(四)隨時注意學(xué)員上課之反應(yīng)與意見，以報告上級。

(五)禁止旁聽。

(六)預(yù)防火災(zāi)及其他危險事件。

加班

第三十五條由于業(yè)務(wù)上之需要，需于工作時間以外工作者為加班，加班得支給加班費。

第三十六條加班時間之計算，以每半小時為計算之單位，并按出勤卡時間為準(zhǔn)。下午下班后應(yīng)打下班卡，加班前應(yīng)打加班卡。

第三十七條職員加班除每晚講座之輪值外，事前須填妥加班申請單報請主管核準(zhǔn)，否則不予計算加班。

第三十八條經(jīng)理級以上干部、營業(yè)及外人員，一律不支給加班費。

出差

第三十九條職員出差，分長程出差與短程出差兩種，需一天以上才能往返者，稱為長程出差，凡能于當(dāng)天往返者，稱為短程出差，因公務(wù)需要外出本市者稱為公出。

第四十條長程出差：

(一)出差人員于出差前，應(yīng)填具長程出差申請單，送請單位主管核簽后，轉(zhuǎn)呈副經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)。

(二)出差人員可憑核準(zhǔn)后之長程出差申請單向會計科預(yù)支差旅費。

(三)出差人員公畢返回后，應(yīng)按實際支出之宿費、交通費(以上須有單據(jù))、膳雜費填具出差旅費清單，連同長程出差申請單，送單位主管核簽后，轉(zhuǎn)呈副總經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)，再送會計科報銷。

(四)職員長程出差旅費支付標(biāo)準(zhǔn)如下表。

第四十一條短程出差：

(一)出差人員于出差前應(yīng)向單位主管口頭報備。

(二)出差人員公畢返回后，應(yīng)按實際支用之交通費與其他費用，填具出差旅費清單，呈報單位主管核簽后，轉(zhuǎn)呈副總經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)后再行支付。

注：膳費費說明：每天300(早餐60，中晚餐各120)。早晨于7∶30以前出發(fā)者發(fā)給早餐費。上午11∶00以前出發(fā)或下午1∶00以后返回者發(fā)給中餐費。下午5∶00以前出發(fā)或下午7∶00以后返回者發(fā)給晚餐費。

第四十二條職員國外出差，依下列標(biāo)準(zhǔn)支付：

(一)若能取得收據(jù)，則實支實銷。

(二)若未能取得收據(jù)，則除交通費外，每日以五十美元報支。

休假

第四十三條星期日與假日均給假休息，由于天災(zāi)或突發(fā)業(yè)務(wù)上之需要，本公司可臨時變更休假日或于休假日照常上班。

第四十四條假日如下：

(一)圣誕節(jié)；

(二)婦女節(jié)(限女性)；

(三)國慶日；

(四)感恩節(jié)；

(五)狂歡節(jié)；

(六)勞動節(jié)；

(七)其他由政府機關(guān)指定之假日。

第四十五條特別休假規(guī)定如下：

(一)職員于公司內(nèi)服務(wù)滿一年以上未滿三年者，每年7天。

(二)職員于公司內(nèi)服務(wù)滿三年以上未滿五年者，每年10天。

(三)職員于公司內(nèi)服務(wù)滿五年以上未滿10年者，每年14天。

(四)職員于公司內(nèi)服務(wù)滿10年以上者，每年加給一天，但其總數(shù)不得超過30天。

第四十六條為便于計算特殊休假天數(shù)，于每年年底結(jié)算，未滿一年者不得享有。

第四十七條特別休假應(yīng)于每個月月初選定日期提出申請，層呈經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效。

第四十八條因公司整體活動之需要，可經(jīng)協(xié)議定為休息日，自特別休假中扣除，假日二天后延長之日數(shù)定為整體特別休假日。

第四十九條特別休假之有效期至次年3月31日止，未休假部分可提出申請，由公司發(fā)給不休假獎金，以本薪之1/2為計算標(biāo)準(zhǔn)。

請假

第五十條除規(guī)定之假日及因公出差外，凡有不能上班之職員均應(yīng)依本規(guī)定請假。

第五十一條職員請假應(yīng)依規(guī)定覓妥職員人，并填寫請假單，于事先報請主管核準(zhǔn)。

(一)請假兩天以內(nèi)者，由經(jīng)理核準(zhǔn)；

(二)請假在兩天以上者，由副總經(jīng)理、總經(jīng)理核準(zhǔn)；請假除因緊急不能于事前呈核時，可事后補假外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)之缺勤，均以曠職論處。假期已滿未銷假，又未續(xù)假者，亦以曠職論處。

第五十二條請假日前后，除因特殊事故外，一律不準(zhǔn)請假。

第五十三條請假分為事假、病假、婚假、娩假、喪假、公傷假及公假等七種。第五十四條事假：

(一)一次不得超過五天，全年不得超過14天。

(二)事假一次超過四天，在請假期間，如遇例假亦以請假計算之。

第五十五條病假：

(一)因一般疾病或受傷必須治療時，得請病假，病假全年不得超過30天，但因疾病住院時得請病假全年不得超過一年。

(二)因患重大疾病，需要長期治療者，經(jīng)公立醫(yī)院或勞保局指定之醫(yī)院或本公司認可之醫(yī)院證明屬實者，可視其病況報請總經(jīng)理核準(zhǔn)延長其假期，每次以一年為限。

(三)病假逾第一款之規(guī)定者，可以未請事假或特別休假抵充之，再不足時，可準(zhǔn)以留職停薪。

(四)請病假兩天以上者，需備公立醫(yī)院或勞保醫(yī)院、診所之證明。

第五十六條公傷假：請公傷假應(yīng)檢具勞保指定醫(yī)院或公立醫(yī)院之證明，期限以診斷書寫明之日時為準(zhǔn)。不得超過30天，若超過規(guī)定期限仍未痊愈者，其延長假期最多不得超過一年，并須填報公傷報告單辦理留職停薪。

第五十七條婚假：婚假八天(不可分開請假，且含例假日)。

第五十八條娩假：女性職員分娩，給假八星期。三個月以上妊娠之流產(chǎn)或小產(chǎn)給假四星期。

第五十九條喪假：

(一)承重祖父母、父母或配偶死亡可請喪假八天。

(二)曾祖父母、祖父母、外祖父母、配偶之承重祖父母、父母及子女死亡得請喪假六天。

(三)逾期可申請以事假抵充。

(四)可分開請假，以天為單位，自喪亡日起七周內(nèi)為之。

第六十條公假：

(一)政府法令規(guī)定應(yīng)給公假者，一律以公假論。但其期間不得超過30天。若超過者得申請辦理留職停薪。

(二)請公假應(yīng)提出合法之證明文件，其給假期限，依文件所定為準(zhǔn)。

第六十一條職員請假日數(shù)之計算，如系中途到職者(每年以1月1日為起算點)，除娩、婚、喪及公假仍照規(guī)定辦理外，其余事、病假依比例計算遞減。第六十二條請假未滿一天者，以鐘點計算，積滿一天之工作鐘點為一天。

薪資

第六十三條職員之薪資分為本薪、加給、津貼、獎金。

第六十四條職員之本薪按下列職位及職等標(biāo)準(zhǔn)核定之，共分六職等。

第六十五條本薪以薪點計算之。按職等定最高、最低薪點如下表，每職等并分為100級。

第六十六條考績與本薪調(diào)整：

第六十七條當(dāng)本薪已達該職等之最高薪點時，本薪之薪點不再調(diào)整。

第六十八條營業(yè)部門及廣告人員之本薪、津貼、獎金辦法另訂之。

第六十九條職務(wù)加給如下，必要時得調(diào)整之。總經(jīng)理5000副總經(jīng)理4000經(jīng)理3000副理2500襄理2000主任1000副主任500

第七十條功俸津貼：當(dāng)本薪已達該職等之最高薪點后，本薪之薪點不再調(diào)整，而考績列為優(yōu)等者發(fā)放年功俸津貼如下：

一職等，每年增加2000元

二職等，每年增加1200元

三職等，每年增加1000元

四職等，每年增加800元

五職等，每年增加600元

六職等，每年增加400元

第七十一條年終獎金：年終獎金于每年新年前發(fā)放，其金額之核定，視前一年之盈余，并由總經(jīng)理及各部門主管參照考績核定。

第七十二條年資未滿一年之職員，其年終獎金酌量發(fā)給。

第七十三條薪資每月發(fā)放一次，于次月5日發(fā)給。

第七十四條薪資之計算自到職之日起算未滿一個月者，按實際服務(wù)日數(shù)比例計算。離職者給付至離職日，因故停職者，即日停止薪資，該薪資均于下次發(fā)薪之日發(fā)給。

第七十五條加班費：加班費以每小時60元計算。

第七十六條請假扣薪：請假超過第十一章之規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者，按小時計算扣薪。曠職者之計算標(biāo)準(zhǔn)，按第七章之規(guī)定，扣薪以本薪+加給+年功俸津貼之和除以180為每小時薪資率。

第七十七條代扣項目：應(yīng)繳勞保費依勞保條例之規(guī)定。代扣所得稅按所得稅法之規(guī)定。

第七十八條職員在停職期間，停發(fā)一切薪資，復(fù)職時不得要求補發(fā)。

考績

第七十九條考績之主旨在于考核職員之工作效率、工作績效、能力、操行及適任性，使有客觀之了解，作為調(diào)薪、升遷及培育之參考依據(jù)。

第八十條考績按工作性質(zhì)由各部門主管初考，再由總經(jīng)理復(fù)考核定。

第八十一條考核次數(shù)視工作之周期性而定，原則于每年元月底統(tǒng)計一次。

第八十二條考績等第以各項因素總得分定之。優(yōu)等：90分以上；甲等：80分以上，不滿90分；乙等：70分以上，不滿80分；丙等：60分以上，不滿70分。劣等：60分以下。

第八十三條辦理考績?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)守秘密，并不得徇私、舞弊、遺漏或錯誤，違者分別懲處。

第八十四條考績表如附表。

第八十五條職員有下列情形之一者，其考績不得列為優(yōu)等。

(一)受懲誡記過以上之處分者；

(二)遲到或早退全年累計達20次以上者；

(三)請事假天數(shù)超過本規(guī)則之規(guī)定期限者；

(四)曠職全年累計超過四天者。

第八十六條職員考績表由人事單位密存，除總經(jīng)理、副總經(jīng)理外，其他人員一概不得查閱。

獎懲

第八十七條本公司職員之獎勵，分為升等、晉級、記功、獎金、加薪、嘉獎等六種。

第八十八條職員有下列事實之一者，斟酌予以升等、晉級、記功、獎金、加薪、嘉獎之獎勵。

(一)對公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻者；

(二)能為公司開發(fā)新業(yè)務(wù)者；

(三)處于艱險情況，冒險執(zhí)行所司職務(wù)者。

(四)遇非常，能奮勇出力，保全員工性命或重要文件者；

(五)對舞弊或其他有害本公司利益之事件，能見機舉發(fā)，或防止其發(fā)生，使公司減免損失者；

(六)才能卓越，勤勉辛勞，奉公守法，對于應(yīng)辦工作均圓滿達成，足資同事楷模者；

(七)其他應(yīng)行獎勵事項。

第八十九條本公司職員之懲誡分為免職、停職、降級、減薪、記過、申誡等六種。

第九十條職員有下列行為之一者，斟酌予以免職、停職、降級、減薪、記過、申誡之懲誡。

(一)營私舞弊或教唆幫助他人營私舞弊者；

(二)竊取或故意毀壞公司財物者；

(三)利用職務(wù)上之便利經(jīng)營或兼營與公司類似之業(yè)務(wù)，而損及本公司利益者；

(四)泄漏公司業(yè)務(wù)上之秘密及資料，或以文件帳冊示人者；

(五)違犯公司各種規(guī)章或命令者；

(六)有瀆職、失職或失察情形者；

(七)不服上級命令，而使工作不能圓滿達成者；

(八)擅離職守，貽誤公務(wù)者；

(九)品行不端，損及公司名譽者；

(十)偽造帳冊，虛報費用者。

第九十一條職員在應(yīng)受獎勵或懲誡之事實發(fā)生時，該單位主管應(yīng)隨時將有關(guān)事實簽呈總經(jīng)理核定。

第九十二條嘉獎三次作記功一次，記功三次作記大功一次，申誡三次作記過一次，記過三次作記大過一次，功過在得當(dāng)狀況下可互相抵消。

第九十三條嘉獎或申誡一次，于年終考績時分別增減一分，記功或記過一次于年終考績時分別增減三分，記大功或記大過一次于年終考績時分別增減九分。

調(diào)遷

第九十四條本公司之職員基于培養(yǎng)人才或業(yè)務(wù)上之需要，經(jīng)董事會或總經(jīng)理之核定可調(diào)遷之。

第九十五條本公司經(jīng)理得簽請所屬人員互調(diào)工作，務(wù)使人盡其才。

第九十六條職員接到調(diào)任通知后，應(yīng)于翌日經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理監(jiān)交辦妥手續(xù)就任新職，不得無故延遲或推諉。

解職

第九十七條職員解職分退休、辭職、停職、裁遣及免職等五種。

第九十八條退休辦法另訂定。

第九十九條職員因病或因事辭職時，應(yīng)向公司提出申請。

第一條辭職申請未經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)前應(yīng)繼續(xù)服務(wù)，不得先行離職，否則扣發(fā)該月份薪給及辭職證明書。

第一一條職員有下列情形之一者應(yīng)予停職：

(一)因病或因事請假，已逾規(guī)定期限者；

(二)服兵役在一個月以上者；

(三)刑事訴訟程序?qū)嵤┲斜涣b押者；

(四)觸犯刑事或違反本公司規(guī)章情節(jié)重大者。

第一二條依前條第一款停職之職員，其停職期間未逾一年者，經(jīng)總經(jīng)理之核準(zhǔn)可予復(fù)職。依前條第二款停職之職員于羈押之原因消滅后，經(jīng)總經(jīng)理之核準(zhǔn)，可予復(fù)職。依前條第三款停職之職員，獲不處分或判決確定無罪及停職期滿時，經(jīng)總經(jīng)理之核準(zhǔn)，可予復(fù)職。

第一三條停職期間不計入服務(wù)年資內(nèi)。

第一四條凡停職之職員不得在其他公司任職，否則視同自動免職。

第一五條本公司因業(yè)務(wù)上緊縮或因天災(zāi)、人禍、其他不可抗拒之情況，可裁遣職員。

第一六條職員有下列情形之一者，應(yīng)予免職：

(一)連續(xù)曠職至三日以上或一個月內(nèi)累計曠職達六日以上者；

(二)考績列劣等者；

(三)全年記過達三次，未依照規(guī)定抵消者；

(四)停職之職員，判決確定處有期徒刑以上之刑罰者；

(五)觸犯刑事或違反本公司規(guī)章情節(jié)重大者。

第一七條經(jīng)解職之職員，于接獲解職通知后，應(yīng)即將經(jīng)辦事項及經(jīng)管之案卷、帳目、款項、公物等全部交待清楚，向本公司人事單位辦理離職手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)之薪資及獎金，應(yīng)于上項手續(xù)辦妥后，再予發(fā)給。

第一八條離職人員辦妥離職手續(xù)后，可申請發(fā)給離職證明書。

福利

第一九條本公司為安定職員生活，增進職員福利，辦理各項福利業(yè)務(wù)。

第一一條本公司職員應(yīng)依法辦理勞工保險，其保險費由本公司及職員依法分擔(dān)之。

第一一一條公司得于適當(dāng)時機，辦理公司旅游。

第一一二條為酬勞全體職員之辛勞，公司于年終時舉辦聚餐。

第一一三條職員可免費參加本公司所舉辦之各項講座與演講會，但須在不影響本身職務(wù)進行之情況下，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得參加。

第4篇

1.員工每天考勤時間為早上8:40點和下午15：00點

2.員工用餐時間為40分鐘，周末及節(jié)假日用餐時間為30分鐘，上午用餐時間從11：00開始就餐；下午用餐時間從17：00開始就餐。

3.遲到行為：（罰款20元/次）

（1）超過規(guī)定上班時間5-30分鐘（含30分鐘）以內(nèi)的；

（2）員工用餐超過規(guī)定時間5-30分鐘（含30分鐘）以內(nèi)的。

4.早退行為：（罰款30元/次）

凡上班時間擅自離開門店賣場30分鐘（含30分鐘）以內(nèi)的，均為早退。

5.曠工行為：（有以下情形之一，視同曠工處理）

（1）遲到、早退時間在30分鐘（不含30分鐘）以上的；

（2）未經(jīng)批準(zhǔn)工作時間不到崗的；

（3）未經(jīng)部門負責(zé)人同意，私自請人頂班，自由換班的；

（4）用餐超過規(guī)定時間30分鐘（不含30分鐘）以上的；

（5）未經(jīng)部門同意擅自休假的；

（6）開假證明休病假的；

（7）未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假，擅自延長休假的；

（8）上班時間因打架、辦私事造成傷、殘而病休的；

（9）因違反《中華人民共和國治安處罰法》，被公安機關(guān)留置審查的。

6.員工簽到必須按要求填寫，凡亂簽、代簽以及不簽到，罰款10元/次。

7.請假要求：（未按以下要求執(zhí)行的罰款20元/次）

（1）凡門店合同制員工請假助理批示，促銷員請假品類主管批示。請假時間需在前一天12點前提出申請，病假須附醫(yī)院證明。

（2）員工每月請假次數(shù)不超兩次，且不影響工作。

（3）請假流程：涉及換班、換休、代班以及請假按公司要求先填寫“請假審批表”（要求填寫規(guī)范，準(zhǔn)確）――報備柜組長（柜組長請假報備助理）――“請假審批表”交于文員處――文員交與助理批示――批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

二、現(xiàn)場考核

1.商品、贈品、稱碼簽保質(zhì)期過期扣10分罰100元/個。

2.問題商品未及時下柜扣5分罰50元/單品。

3.商品、贈品臨期未登記、未下柜或臨期處理未集中并明示，扣2分罰20元/個。

4.商品、贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題或標(biāo)識不符國家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，小組未上報或下柜，扣2分罰20元/個。

5.商品凈含量不合格扣2分罰20元/個。

6.商品破損、內(nèi)部碎爛嚴(yán)重（如方便面、餅干等）扣1分/單品。

7.檢驗檢疫合格證明未明示或過期扣2分。

8.商品微機價格與價簽不符，小組扣2分罰20元/單品。

9.紅簽原價依據(jù)不真實，未執(zhí)行DM價格，一貨兩簽扣2分罰10元/單品。

10.緊俏促銷商品不允許員工上班時間私分私留，違者扣3分罰50元/人。

11.清潔衛(wèi)生：每周五清潔衛(wèi)生檢查時間為15點，由辦公室文員、隊長、值班長、各小組當(dāng)班負責(zé)人一起檢查清潔，檢查不合格將扣小組2分罰5元/處。罰款由各轄區(qū)清潔負責(zé)人員承擔(dān)，同時第二天休息早上來做清潔，由柜組長檢查合格后方可離開。

12.重點商品管理：重點商品須建立帳本，每天清點核對并簽字，柜組長不定期抽查，凡未認真清點就簽字的，罰5元/次；未做帳的，罰20元/次，罰款由當(dāng)天當(dāng)班的人員承擔(dān)。站重點商品員工必須簽到并且銷售記錄上必須登記時間，如無簽到或銷售記錄無時間，罰款5元/次。

13.賣場安全通道不允許整件商品堵塞通道，如有此情況，對小組安全值班人員，巡查保安罰10元/次。

14.堆頭、貨架底板下不允許存放任何私人用品、貨物、紙板等，巡查發(fā)現(xiàn)罰5元/處。對堆頭、貨架、等賣場設(shè)施設(shè)備不當(dāng)使用，造成損害的照價賠償。

15.在營業(yè)結(jié)束后，要將重點區(qū)域的遮布拉好，檢查好各區(qū)域，是否關(guān)燈，試衣間是否有人，庫房是否已鎖。

16.員工用餐一律不允許進入賣場，違者罰20元/次。

17.賣場、樓梯間、庫房及其它禁煙區(qū)吸煙者扣5分罰50元，庫房禁煙區(qū)域有吸煙人員同時對庫房管理人員罰20元。

18.賣場出現(xiàn)安全隱患，員工發(fā)現(xiàn)未上報，保安巡查未發(fā)現(xiàn)，對責(zé)任人罰50元/處。

三盤點及其他

1.原則上盤點、調(diào)整貨架以及換堆不允許請假，違者罰50元/次。（特殊情況除外）

2.盤點、調(diào)整貨架以及換堆結(jié)束后，必須將陳列完成，經(jīng)柜組檢查后方可離開，違者罰10元。

3.初盤、復(fù)盤個人出現(xiàn)錯誤5筆及以下罰2元/筆，5筆以上罰5元/筆。

4.盤點表核表出現(xiàn)錯誤，罰5元/筆。

5.員工盤點作弊，扣3分罰50元。

6.其他盤點情況未按公司盤點操作流程文件執(zhí)行的，罰10元。

7.培訓(xùn)及考試要求：公司或門店組織的培訓(xùn)活動員工按培訓(xùn)安排準(zhǔn)時參加，原則上不允許請假，違者罰20元/次；考試出現(xiàn)不合格的，扣3分并內(nèi)部下崗培訓(xùn)，直至考試合格為止。

8.員工用餐區(qū)域、會議區(qū)域清潔衛(wèi)生差將對值班小組扣3分，當(dāng)值人員罰10元。

9.各小組每晚21:40必須關(guān)背景燈,超市照明燈由保安負責(zé)開啟及關(guān)閉，如未執(zhí)行則扣2分罰10元。

10.促銷員辦理入、離職必須提供相應(yīng)手續(xù)，小組不得私自允許促銷員未辦入職上崗，違者罰組長20元。

11.督導(dǎo)質(zhì)管辦考評占比分別為服務(wù)管理30%、質(zhì)量管理40%、營運管理30%，服務(wù)、質(zhì)量管理版塊超出標(biāo)準(zhǔn)或整體分值超限后，將對當(dāng)班值班長罰款20元；小組分值劃分為收銀組10％、日化百貨組20％、休閑組25％、糧油組15％、生鮮組30％，各小組分值超限后，小組組長罰款20元，扣分員工罰款后參加學(xué)習(xí)。

不服從門店和小組工作安排的員工，進行20-50元罰款，并視情節(jié)進行內(nèi)部下崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)；情節(jié)嚴(yán)重的合同制員工辭退，廠方促銷人員退回廠家。

四 獎勵制度

一、接待顧客真誠、友善、耐心、溫馨,受到顧客書面表揚的,經(jīng)核實后獎5元。

二、在服務(wù)禮儀、規(guī)范、服務(wù)主動性等方面堅持禮貌待客，表現(xiàn)優(yōu)秀，起到表率作用并受到顧客表揚的，獎10元。例如，對待顧客服務(wù)時，堅持主動服務(wù)、禮儀溫馨的；小組范圍內(nèi)，員工招呼語等禮貌用語執(zhí)行情況普及，并且執(zhí)行質(zhì)量較好的等。

三、認真執(zhí)行公司對外服務(wù)承諾，免費為顧客提供幫助，受到顧客表揚的，獎5-10元，事跡突出，受到顧客好評獎20元。

四、經(jīng)暗訪服務(wù)優(yōu)秀者加2分。

五、員工及時為門店挽回經(jīng)濟損失，及時阻止了安全事故的發(fā)生，獎20-100元。

六、拾金不昧、助人為樂，受到口頭表揚者，根據(jù)事跡，獎5-20元，拾金不昧、見義勇為，受到書面或公司通報表揚者，根據(jù)事跡，獎20-100元。

七、堅持原則，遭受不文明顧客辱罵、拉扯、扭打能保持理智、忍讓而受到委屈者，獎20-100元。

八、堅持原則，敢于抵制有損企業(yè)信譽和利益的，獎20-100元。

九、事跡突出，受到《通報》表揚，加2分，獎20-100元。

十、事跡突出，受到新聞媒體表揚者，加3分，獎30-100元。

十一、對塑造企業(yè)良好形象和信譽有突出貢獻的獎50-200元。

十二、分公司積極參于和組織各類活動，提高員工服務(wù)及銷售技能，并將活動內(nèi)容寫為簡報提升門店形象，通過公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)表的加2-8分。

十三、對服務(wù)質(zhì)量綜合管理成績顯著的，結(jié)合本細則第四章第五條給予特別獎勵。

五處罰

一、服務(wù)規(guī)范

1、上班時間做與工作無關(guān)的事，如：在營業(yè)現(xiàn)場照鏡子、看雜志、報紙、修剪指甲、涂口紅、擦手霜、整理私人錢物、上網(wǎng)聊天、打電話或做其他私事等；-1分罰5元

2、上班時間行為舉止不規(guī)范、不文雅，如：站姿不規(guī)范、背手、抱膀插腰、單指指引方向、靠貨柜貨架、挖耳朵、鼻孔、打哈欠未掩飾、在營業(yè)現(xiàn)場（或庫房）吃東西等； -1分罰5元

3、上班時間儀容儀表不規(guī)范，如：未淡妝上崗、口紅不明顯、衣服嚴(yán)重褶皺、大小不匹配、紐扣脫落、頭發(fā)不整潔、留長指甲、披頭散發(fā)、發(fā)色夸張、異色發(fā)圈（上班扎黑色發(fā)圈）、多個耳釘、配戴鼻環(huán)、腳鏈、男員工留胡須、蓄長發(fā)、未穿黑色不露腳趾皮鞋、皮鞋臟等； -1分罰5元

4、上班時間未使用普通話，說臟話、粗話等； -2分罰10元

5、上班時間打私人電話，未經(jīng)允許使用手機，與他人閑聊和工作無關(guān)的話等；-1分罰5元

6、三人以上（含三人）聚堆；-1 分罰5

7、著工作裝或佩證在公共場所（包括商場外）言行舉止不文明、不愛護公物、缺乏社會公德或違反公司明令禁止的規(guī)定者；著工作裝或佩戴工號牌在本商場、超市或本單位的其他超市購物的。 罰5元

8、上班時間在賣場嘻笑打鬧； -2分罰10元

9、因交接班、工作不當(dāng)?shù)仍斐晌粗鲃印⒑雎浴⑼普啞⒉环e極接待顧客或無人接待顧客，接待顧客冷漠、生硬、呆滯、懶散等；-2分

10、對顧客未禮貌招呼、道別或無聲式服務(wù)； -1分罰5元

11、未佩證上崗或未佩證接待顧客； -1分罰5元

12、迎送賓（接待顧客除外）時間不定崗定位； -1分

13、錯誤執(zhí)行公司服務(wù)承諾及相關(guān)售后服務(wù)，有損顧客利益或門店對外形象的；對返修商品一周內(nèi)未給顧客回復(fù)引起顧客意見的； -3分起罰20元起

14、因服務(wù)質(zhì)量或工作失誤引起顧客不滿提出意見；-2分罰10元

15、因服務(wù)質(zhì)量或工作失誤引起顧客投訴；扣（3-5）分、（罰20-50）元

16、未簽到、未簽回到、吃飯超時； -1分罰5元

代簽到、亂簽到、遲到、早退； -2分罰10元

17、上班時間購物、擅自離崗、串崗等；-2分罰10元

18、下班員工長時間在賣場逗留，影響當(dāng)班員工正常工作；-1分罰5元

19、員工未掌握公司及門店活動內(nèi)容，未向顧客及時主動介紹公司及門店活動或錯誤宣傳公司及門店活動內(nèi)容； -1分

20、不論何種原因，在營業(yè)廳、辦公場地發(fā)生吵鬧、瘋打、抓扯、打架者； -（5-10）分、（罰50-200）元

二、環(huán)境質(zhì)量

1、陳列空架； -2分

2、責(zé)任區(qū)域清潔衛(wèi)生差、堆放雜亂、阻塞通道；-1分罰5元

3、柜內(nèi)存放私人物品或私人物品放于柜臺明顯處（如衣服、鞋子、食物、水杯、清潔用具等）； -1分罰5元

六商品質(zhì)量

1、價簽、POP、廣宣品不規(guī)范、錯誤、破損、過期等-1分

2、商品無價簽、商品上貼有其他賣場的打碼紙、價格錯誤 -1分誤導(dǎo)顧客，引起不良影響；-2分起、罰20元起

3、采價不實，導(dǎo)致價格混亂； -3分罰20元

4、商品質(zhì)量問題如（商品標(biāo)識不規(guī)范、破損等）自查-1分

因忽略檢查而導(dǎo)致商品質(zhì)量問題引起顧客投訴；-3分罰20元

七、其它

1、廠方人員擅自在商場柜臺內(nèi)張貼招聘啟事或與門店無關(guān)的廣告信息；-2分罰10元

2、上班時間門店范圍內(nèi)吸煙（門店范圍外視為擅自離崗）；罰50元起

3、未按規(guī)定使用、保管收銀章、收據(jù)、發(fā)票造成的后果； -（3-5）分、（罰20-10）元

4、經(jīng)暗訪不合格者，一項不合格，-1分5元；兩項不合格，-2分罰10元；

兩項以上不合格者，-3分罰20元

5、在營業(yè)廳舉止危險（如端多個水杯、快速奔跑等）造成安全隱患；罰5元起

6、受到新聞媒體批評，情況屬實者；-（5-10）分、（罰50-200）元（并下崗學(xué)習(xí)），促銷員退回廠家。

7、員工私拿、私留、私分商品、贈品（保管員、營業(yè)員隨意吃拿商品等）-（5-10）分、（罰50-200）元，情節(jié)嚴(yán)重可開除或報公安機關(guān)并追究責(zé)任人賠償責(zé)任。

8、私收現(xiàn)金或機外循環(huán)-（5-10）分、-（罰50-500）元，情節(jié)嚴(yán)重可開除或報公安機關(guān)并追究責(zé)任人賠償責(zé)任。

9、在公司、門店組織的服務(wù)技能抽查中，連續(xù)兩次不合格者；在一個月內(nèi)三次違規(guī)違紀(jì)被罰款者，下崗學(xué)習(xí)。

五、柜組班長，值班長，值班經(jīng)理等管理人員考核依照《百貨業(yè)態(tài)服務(wù)及購物環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實施細則》進行，其它未盡事宜按《百貨業(yè)態(tài)服務(wù)及購物環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)實施細則》進行考核。

一樓勞動紀(jì)律管理規(guī)定

為了適應(yīng)公司經(jīng)營、管理活動的需要，加強勞動紀(jì)律，合理組織員工勞動，調(diào)動和保護員工的勞動積極性，不斷提高勞動效率，提高公司經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。

第一條凡在一樓的工作人員均屬執(zhí)行本管理規(guī)定的范圍。

第二條上班時間：8：40－21：30.

第三條用餐時間：

營業(yè)員在周一到周五用餐時間為40分鐘、中餐時間原則上為11：00——12：40；晚餐時間原則上為17：00——18：40。周六周日及節(jié)假日用餐時間為30分鐘，中餐時間原則上為11：00——12：00；晚餐時間原則上為17：00——18：00周六周日及節(jié)假日用餐時間可根據(jù)實際情況排第三排。營業(yè)員應(yīng)在接待好顧客的前提下分批就餐，不得以沒有就餐為由提前下班，否則視為曠工。

第四條遲到：

有下列情況之一的按遲到處理：

（一）超過規(guī)定上班時間5-30分鐘以內(nèi)的；

（二）員工用餐超過規(guī)定時間5-30分種以內(nèi)的；

遲到一次罰款20元，以此類推。

第五條早退：

凡上班時間因私（未經(jīng)允許）離開工作崗位30分鐘以內(nèi)的，即為早退。早退一次罰款30元。

第六條曠工：

有下列情況之一，均按曠工處理：

（一）超過公司規(guī)定上班時間30分鐘及以上的；

（二）早退時間在30分鐘及以上的；

（三）員工用餐超過規(guī)定時間30分鐘及以上的；

（四）吵架、打架耽誤工作的；

（五）未經(jīng)相關(guān)負責(zé)人同意，私自請人頂班，自由換班的；

（六）無理取鬧，糾纏管理人員，干擾正常工作的；

（七）工作時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗的；

（八）員工不服從工作安排或調(diào)動超過規(guī)定期限及接到待崗?fù)ㄖ螅煲陨希ê欤┪吹介T店報到的；

（九）未經(jīng)允許同意擅自休假的；

（十）開假證明病休的；

（十一）未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假，而擅自延長休假的；

（十二）上班時間因打架、辦私事造成傷殘而病休的；

（十三）在工作時間利用工作之便進行違紀(jì)違法活動，有損公司聲譽的；

（十四）因違法或違反治安管理條例，被公安機關(guān)留置審查的。

第七條上述曠工均以小時累計計算：

第八條病假：

（一）工作人員在工作時間內(nèi)就診、治療應(yīng)向所在小組請假，并按月累計為病假，其一次就診、治療時間不得超過1小時，并在就診當(dāng)日或次日（指下午就診者）將指定醫(yī)院門診病歷、藥費收據(jù)、病休證明交門店（或小組）辦理銷假手續(xù)。

（二）工作人員因病需住院治療，應(yīng)到國家認可的醫(yī)保定點醫(yī)院治療。出院后憑該醫(yī)院出具的出院證明及病休證明到所在小組辦理銷假手續(xù)或續(xù)假手續(xù)。

（三）工作人員因突發(fā)性急病不能到國家認可的醫(yī)保定點醫(yī)院就診，如需休息，必須出具印有“急診”字樣的病歷、病休證明、藥費收據(jù)交辦公室（促銷員交小組）辦理銷假手續(xù)。

（四）未按本規(guī)定擅自病休的，按曠工處理。

（五）指定醫(yī)院有：市、區(qū)級正規(guī)醫(yī)保醫(yī)院

第九條事假：

工作人員因急事必須在工作時間內(nèi)前往處理，一天以內(nèi)的：營業(yè)員報由門店審批，促銷員報廠方及小組審批營業(yè)員一天及一天以上的，按公司有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)。

第5篇

辦公室管理制度

第一章 管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規(guī)定

一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準(zhǔn)確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應(yīng)愛護各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。

六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價賠償。

辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費。

三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時應(yīng)盡量控制通話時間，降低費用。

第四章 人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一、新進人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續(xù)

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。

第三項：請領(lǐng)手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該之職務(wù)人。

四、新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

六、七日內(nèi)實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。

員工的離職管理

一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責(zé)任，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

五、離職員工交接重點：

第一項：個人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報表，清點移交予接管人員。

第二項：原服務(wù)客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點移交。

第三項：個人所負責(zé)之各項本冊移交。

第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者，須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。

七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。

員工的辭退管理

公司對有下列行為之一者，給予辭退：

1、一年內(nèi)記過三次者;

2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者;

3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂;

4、工作疏忽，貽誤要務(wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者;

5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者;

6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者;

7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者;

8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者;

9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者;

10、擅自離職為其他單位工作者;

11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者;

12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者;

13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節(jié)重大者;

14、精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者;

15、為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者 ;

16、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者;

17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時;

18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者;

19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者;

20、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。

員工請休假制度

一、公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎。

二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資(同時取消全勤獎)。

三、懷孕達五個月以上者，可適當(dāng)照顧休息時間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩天，特殊情況酌情另定。

四、一般事假應(yīng)于兩天前請妥(急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外)，請假時必須填妥假單及職務(wù)人簽名。

五、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎。

六、公司上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣全日薪資。

七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在48小時內(nèi)回報公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。

八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過7天以上時，皆必須簽立《停薪留職條例》，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名!

十、員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累 進計算，不予扣除。

十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

第五章 考勤管理

考勤制度

一.總則

本考勤制度為確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理而制定;

二、考勤細則

1.出勤

1.1工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：

上班時間8：30—17:30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間的，由公司另行通知。

1.2簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

1.3外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。

1.4遲到：每天上午上班前簽到考勤， 8：30以后算遲到，30分鐘后(不包括30分鐘)到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為準(zhǔn)。

1.5早退：每天下午17:30下班時考勤后離開，17:30前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

2.請假：

2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假，部門經(jīng)理將未簽到人員的情況在當(dāng)日上午9：00前報給公司，否則視為曠工處理。

2.2員工當(dāng)日上午請假的，需在8：30前向部門負責(zé)人批準(zhǔn)并進行請假登記，未在8：30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。

2.3上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為遲到。

2.4員工因公需出差時，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤，否則視為曠工處理。

2.5任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

3.請假、遲到、早退和曠工的處理

3.1請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內(nèi)的(包括半天)視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)核扣。

3.2遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到;30分鐘后(不包括30分鐘)視為曠工處理。(由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時間不能超過30分鐘，超出3次視為遲到處理) 遲到考核10元/次。

3.3早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。 早退考核10元/次。

3.4曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4.公休

4.1當(dāng)月休假、請假一周以上者(含一周)，當(dāng)月考勤以實際出勤天數(shù)為準(zhǔn)。

當(dāng)月工資計算方法：

(月合計工資—全勤獎)÷當(dāng)月天數(shù)×實際出勤天數(shù)

5.考勤統(tǒng)計

5.1每月考勤時間：本月1號至本月31號

5.2有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎：

①全月累計遲到4次者(包括4次)

②除公休外，請假1天者以上者(包括1天)

③月度曠工1次者(包括1次)

5.3對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務(wù)處理;

公司衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈等無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

三、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制，部門負責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部門按小組輪流負責(zé)。具體實施參見各部值日表。

第六章 獎懲制度

第一節(jié) 總則

第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本制度。

第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。

第二節(jié) 處罰

員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

第三節(jié) 獎勵

公司設(shè)立以下獎勵方法：

1.大會表揚;

2.獎金獎勵;

測評方法

每個月由總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、及相關(guān)人員依據(jù)各項評測標(biāo)準(zhǔn)對辦公室人員做出評價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)獎勵。

評測標(biāo)準(zhǔn)

1、無遲到，無缺勤，無任何違紀(jì)行為;

2、崗位勝任能力，按時高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);

3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍;

4、執(zhí)行工作有詳細計劃和分工;

5、工作思路清晰，有預(yù)見性，對問題分析透徹，邏輯嚴(yán)密，不是憑感覺;

6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，不對他人工作冷嘲熱諷;

7、犯了錯誤虛心接受批評，總是從自身找原因，不強調(diào)客觀理由，幷勇于承擔(dān)相關(guān)責(zé)任;

8、有創(chuàng)新意識，有高于他人的專業(yè)的獨特的見解。經(jīng)常在工作中改進嘗試新辦法，經(jīng)常對公司提出合理化建議，在事情遇到困難時能有辦法推動解決;

9、客觀評價自己的成績與團隊的關(guān)系，依靠團隊，不搞個人英雄主義;

第6篇

HR來信：

我公司有位員工，2011年7月開始休產(chǎn)前休養(yǎng)假，并同時申請了170天產(chǎn)假(從2011年11月27日至2012年5月14日，包括90天產(chǎn)假，35天獨生子女假，15天晚育假，30天難產(chǎn)假)，公司已批準(zhǔn)。

產(chǎn)假期滿后(即到2012年5月15日)，該員工未準(zhǔn)時上班，人力資源部門多次與該員工溝通，但聯(lián)系不上。2011年5月22日，員工發(fā)來一封郵件，表示因產(chǎn)后身體一直沒有調(diào)理好，暫時無法返崗，特請假1個月，但并未提供病假材料，公司暫未批準(zhǔn)病假申請，并以電子郵件形式通知員工盡快回來上班。

疑問1：國務(wù)院在4月28日并施行了《女職工勞動保護特別規(guī)定》，其中把生育產(chǎn)假從90天調(diào)整為98天，這位員工的產(chǎn)假是否需要延長8天？

疑問2：我公司已通過郵件明確告知員工因曠工而違反公司勞動紀(jì)律，并請員工盡快回來上班。若員工還是遲遲不歸，是否可以按曠工違紀(jì)處理？

勞動法專家沈海燕回復(fù)（以下簡稱專家回復(fù)）：

《女職工勞動保護特別規(guī)定》自2012年4月28日實施，實踐中，目前普遍以生產(chǎn)之日為準(zhǔn)，即生產(chǎn)之日在4月28日前的不適用此規(guī)定，在4月28日后生產(chǎn)的女員工才應(yīng)適用本規(guī)定，產(chǎn)假依法延長至98天。故該員工的產(chǎn)假無需延長。

就目前來說，電子郵件的法律效力并不高，所以如果只依據(jù)郵件來主張公司的告知義務(wù)，效力比較低，除非員工在此郵件上回復(fù)。實踐中，電子郵件有被篡改的風(fēng)險，故一般都需要公證。建議用人單位發(fā)送書面通知，明確公司請假的要求及曠工的后果，并以EMS方式發(fā)送。同時應(yīng)當(dāng)在外包裝上注明通知的主要內(nèi)容。如此，即使員工拒收文件，用人單位也能舉證。

當(dāng)然，如果員工連續(xù)曠工一個月，即使公司沒有相關(guān)制度及員工的簽收，實踐中也能解除。因為這種連續(xù)曠工一個月的行為，無論在誰看來都是屬于嚴(yán)重的違紀(jì)，是可以依法解除勞動合同的。

加班工資可以規(guī)避嗎

HR來信：

我公司規(guī)定上班時間為“長短周工作制”，每天工作時間為7.5小時，即長周每周工作6天（總計超過了40個小時），短周每周工作5天（總計只有37.5小時），公司可否主張平均不超過40小時？若員工以超時加班為由要求補發(fā)加班費，該如何處理？

專家回復(fù)：

根據(jù)規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)工時制指的是每天不超過8小時，每周不超過40小時，每周休息一天。只要保證以上的工作時間，即合法，那么員工也就無法主張加班費了。

工作時間規(guī)定的是每周的工作時間，按照公司目前的操作，長短周中的長周已經(jīng)超過了標(biāo)準(zhǔn)工時規(guī)定的工作時間，公司應(yīng)當(dāng)支付加班費。

如果公司想要不支付加班費，有兩種辦法：

第一種，調(diào)整工作時間，每周工作五天半，即前五天每天工作7.5小時，第六天工作2.5小時。再或者每天工作6小時，每周工作六天。可以看出以上的時間設(shè)置也是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)時間工作來計算的。也許有人要問，每周工作6天，那第6天豈不是要周末加班，支付雙倍工資？非也。法律規(guī)定：并非是周末上班就需要支付雙倍工資，而是在休息日加班的，公司不能安排調(diào)休的，才支付雙倍工資。對于每周工作六天的情況，第六天就不屬于休息日，應(yīng)當(dāng)按照正常出勤日操作。

第二種，申請綜合工時工作制。綜合工時工作制，分為以月為周期、以季為周期以及以年為周期，是在所屬周期時間內(nèi)計算總工時的計算方式。即如果公司申請了以月為周期，并經(jīng)勞動行政部門批準(zhǔn)，那么公司在月內(nèi)的總工時為166.67小時，只要不超過總時間，就無需支付加班費。

實習(xí)生受傷怎么辦

HR來信：

春節(jié)后，我公司與某職業(yè)中專簽訂了一份為期4個月的實習(xí)協(xié)議。由該學(xué)校提供133名學(xué)生來我公司實習(xí)。今年5月，一實習(xí)生葉某在總裝廠進行分裝壓制時，左手食指被壓傷。事故發(fā)生后，葉某被公司送往浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院診治，經(jīng)診斷為左手食指毀損傷，遠端和中間兩節(jié)被截肢。請問在該起人身損害事故中，企業(yè)要承擔(dān)什么責(zé)任？

專家回復(fù)：

這個問題要分兩種情況：

一、學(xué)生在公司實習(xí)，現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)。

這種情況下，已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生和公司之間的關(guān)系就是勞動關(guān)系，則該學(xué)生發(fā)生的就是工傷。所以公司應(yīng)該按照一般勞動者那樣承擔(dān)工傷責(zé)任，給予其工傷待遇。在進行工傷認定以及勞動能力鑒定之后，根據(jù)相應(yīng)的等級處理。

此時，用人單位需要承擔(dān)的是停工留薪期的住院伙食費、工資、護理費。之后鑒定結(jié)果出來后，還需要根據(jù)等級給予傷殘津貼、一次性工傷醫(yī)療、傷殘就業(yè)補助金。通過工傷保險基金支付的費用包括：一次性傷殘補助金，傷殘津貼，生活護理費，輔助器具。如果用人單位還沒有給其繳納社保，所有的工傷待遇都由用人單位承擔(dān)。針對這種情況，用人單位與勞動部門進行溝通，說明情況，如果可以補繳社保的盡量補繳，以減少損失。

二、學(xué)生在公司實習(xí)，現(xiàn)在仍然是學(xué)生身份。

對于學(xué)生發(fā)生意外事故的，雙方在協(xié)議中是否有約定？有約定的按照約定，沒有約定的，一般情況下，公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)雇主責(zé)任。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十一條的規(guī)定：雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

之后如果遇到類似情況，用人單位應(yīng)該將發(fā)生意外事故的處理方式在與學(xué)校的協(xié)議中約定清楚。另外，可以針對實習(xí)生另外投保意外險，以避免其發(fā)生事故可能給用人單位帶來的損失。

員工不辦離職手續(xù)怎么辦

HR來信：

我公司面臨離職員工末月工資的支付問題，考慮到離職手續(xù)的重要性，我們的操作方式是員工完成離職手續(xù)后才支付末月工資。我們會通過勞動合同約定和離職手續(xù)清單取得員工的同意，約定末月工資支付的具體日期。針對曠工離職的員工，我們會寄出通知函，提醒員工盡快來辦理離職手續(xù)。

但是，因為曠工離職的員工如果沒來辦理離職手續(xù)，就無法取得與員工約定末月工資支付的問題。這樣公司就會因為《江蘇省工資支付條例》中的規(guī)定：在離職日后2日內(nèi)支付末月工資，存在違規(guī)現(xiàn)象。請問，如何規(guī)避該風(fēng)險？

專家回復(fù)：

貴公司這樣的操作確實存在法律風(fēng)險。

員工離職時，勞動報酬必須及時、足額支付，不可約定交接完工作后支付，如果這樣約定，就會存在拖欠工資的風(fēng)險。即使這樣的約定得到了員工的同意，因其本身就具有違法性，在發(fā)生糾紛后，貴公司仍會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第7篇

乙方（員工）_____________________

由于_________加工廠（以下簡稱甲方）工作的需要，聘請______（以下簡稱乙方）到甲方工廠工作。本著平等互利的原則，經(jīng)過雙方協(xié)商同意，達成以下12條協(xié)議。

第一條：甲方必須提供場所和合格的__加工設(shè)備及材料給予乙方使用，乙方在使用設(shè)備過程中，設(shè)備出現(xiàn)故障時甲方必須及時維修；乙方在工作過程中要愛惜設(shè)備及材料，并維護好設(shè)備的正常使用和節(jié)約材料，如果出現(xiàn)設(shè)備故障或者材料短缺時必須及時報告給甲方或者甲方的后勤部門，乙方有意毀壞設(shè)備或者讓廢材料時甲方有權(quán)要求乙方相應(yīng)的賠償。

第二條：：經(jīng)甲方和乙方協(xié)商，乙方在__加工工序中從事___________工作主要負責(zé)_________________________________________方面的工作，由于工作的需要，乙方在每周__至周__的__：__至__：__工作。乙方必須按時上班，并按時合格地完成工作任務(wù)。

第三條：經(jīng)過協(xié)商，甲方付給乙方工資為____元/月，每月獎金為____元，生活補貼為____元/月，如果遇到加急貨，并且不在上班時間加班時，甲方必須按照>相關(guān)規(guī)定，甲方必須按___元/小時支付給乙方的加班費。甲方必須在每月__日將__月的工資'獎金`生活補貼及加班費發(fā)給乙方，甲方用_____方式支付。

第四條：甲方不得對乙方進行體罰或者變相體罰，甲方不得對乙方進行人生攻擊和人格的侮辱，乙方在工作出現(xiàn)的傷病時，甲方必須提供救助和醫(yī)藥費用及工資；乙方在工作期間打架斗毆，甲方有權(quán)移交給師法機關(guān)，乙方工作態(tài)度消極影響其他員工工作時，甲方有權(quán)進行經(jīng)濟處罰_____元并開除出甲方的工作場所。乙方在甲方工作場所以外生事影響甲方工作環(huán)境時，甲方予以警告處分。

第五條：甲方因工作需要時，進行人員調(diào)整，甲方必須在調(diào)整前____天通過口頭或者書面通知乙方，甲方必須在乙方離開工作崗位前的工資，獎金，生活補貼以及加班費并付給乙方；由于乙方需要，不能繼續(xù)在甲方工作時，乙方必須提前____天通過口頭或者書面告知甲方，在甲方必須在____天內(nèi)同意甲方離開，甲方必須將乙方在離開工作崗位前的工資，獎金，生活補貼以及加班費支付給乙方。乙方在離開工作崗位前必須按照正常上班，乙方在離開崗位后不得在甲方工作場所鬧事。

第六條：為了甲方工序的穩(wěn)定，甲方將在乙方工資內(nèi)扣取_____元的風(fēng)險保證金，乙方是按照合同規(guī)定離開公司時，甲方將風(fēng)險保證金還給乙方，但不支付利息，乙方不辭而別，甲方有權(quán)沒收風(fēng)險保證金；為了乙方工作的穩(wěn)定，甲方不按照合同的規(guī)定辭退乙方，乙方有權(quán)向甲方索取經(jīng)濟損失______元。

第七條：由于工作的需要，為了提高__質(zhì)量，甲方有義務(wù)及時把醫(yī)生在臨床信息反饋給乙方，以及時修正不足之處，甲方有義務(wù)在不定期的對甲方進行培訓(xùn)。乙方必須對__制作過程中不斷改進，以滿足醫(yī)生的要求；如果有特被\別之處應(yīng)急時向甲方或者甲方的相關(guān)人員反映實際情況。

第八條：乙方在工作中，對工作作出實質(zhì)性貢獻的 甲方必須給于物質(zhì)獎勵（比如獎金），

第九條：由于工作需要甲方必須提供給乙方住宿，水電和設(shè)備的使用，和工作餐每日__餐，其他生活開支由乙方支付。甲方不得扣乙方的房租/水電/用餐/器具折舊等費用。乙方不得讓廢，必須節(jié)約開支。

第十條：經(jīng)過雙方協(xié)商甲乙雙方定于____年__月__日進行工作 并于當(dāng)日計算工資。

第十一條：本合同經(jīng)雙方協(xié)商簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）___________________

乙方（簽字）___________________

第8篇

2、司機應(yīng)愛惜公司的車輛，平時要注意對車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開的車進行檢修，確保其正常行駛。

3、司機應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開的車，以保持車的清潔(包括車內(nèi)、外和引擎的清潔)。

4、出車前要例行檢查車輛的水、電、及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。

5、司機發(fā)現(xiàn)所駕的車有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告管理人員，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車送廠維修。

6、出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車時，要上好保險鎖，防止車輛被盜。

7、司機對自己所開車的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全有效。

8、晚間司機要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，嚴(yán)禁酒后駕車。

9、司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等)。

10、司機因故意違章或證件不全被罰款的，費用不予報銷。違章造成后果由當(dāng)事人負責(zé)。

11、條內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。

12、司機對乘車人要熱情、文明、禮貌。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

13、接著員工上下班的司機，要準(zhǔn)時出車，不得誤點。

14、上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在行政人事部等候出車，不準(zhǔn)擅離辦公室。有事確需離開時，要告知管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到行政人事部報到。

15、司機對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向行政人事部經(jīng)理反映。

16、司機出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知管理人員，并說明原因。

17、不論什么時間，司機必須攜帶手機或傳呼機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的傳呼，應(yīng)盡快復(fù)機。情況特殊確實不能復(fù)機的，事后一定要說明原因。

18、下班后，應(yīng)將車停放在公司車庫或其他指定地點保管，不準(zhǔn)私自用車。

第9篇

這是沈陽市政府為有效緩解道路交通擁堵，努力為市民創(chuàng)造安全、暢通道路交通環(huán)境，本著從源頭降低交通擁堵生成、從時間上均衡交通壓力的原則，在廣泛征求意見和充分論證的基礎(chǔ)上，出臺的重大舉措。

據(jù)了解，全國最早采取錯時上下班的城市是溫州市。該市于2002年采取了這種做法。隨后深圳、重慶、蘇州、杭州、濟南、大連、哈爾濱、石家莊等市先后實施了錯時上下班制度。

汾陽撫順鐵嶺明年8月共用024區(qū)號

為支持沈陽經(jīng)濟區(qū)新型工業(yè)化綜合配套改革試驗。國家工業(yè)和信息化部日前正式下發(fā)通知，同意啟動沈陽國家綜合配套改革試驗區(qū)本地網(wǎng)升位并網(wǎng)調(diào)整工作，同意啟動沈陽、撫順、鐵嶺本地網(wǎng)升位并網(wǎng)調(diào)整方案制定和論證工作，這意味著沈陽、撫順、鐵嶺3城市將共用024區(qū)號。

遼寧省通信管理局有關(guān)負責(zé)人5月14日表示，鑒于跨行政區(qū)劃合并本地網(wǎng)涉及面廣、情況復(fù)雜，在社會管理、公共服務(wù)、電信用戶權(quán)益保障等方面還存在諸多問題和困難。3市共用024區(qū)號初定明年8月實行。

該負責(zé)人稱，3市共用024區(qū)號可以帶來四個好處，一是有利于電信用戶資費降低，二是最大限度激活電信用戶在通信方面的消費熱情，三是提高3市的整體競爭力，四是強化全社會對沈陽經(jīng)濟區(qū)一體化、同城化發(fā)展的認同感。

沈陽36家公立醫(yī)院“結(jié)盟”可實現(xiàn)遠程會診

5月15日，遼寧省36家公立醫(yī)院的院長在中國醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院共同結(jié)成“醫(yī)療聯(lián)盟”。這有利于改善優(yōu)勢資源醫(yī)院患者人滿為患，小醫(yī)院無人問津的尷尬情況。

盛京醫(yī)院院長郭啟勇說。省內(nèi)36家醫(yī)院以盛京醫(yī)院為核心，統(tǒng)一整合網(wǎng)絡(luò)信息平臺，實現(xiàn)遠程會診、患者互轉(zhuǎn)和各種檢查結(jié)果互認，可將優(yōu)勢醫(yī)療資源拓展，讓患者回歸到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看病。據(jù)介紹，“醫(yī)療聯(lián)盟”成立后，盛京醫(yī)院還悔定期培訓(xùn)其他醫(yī)院的醫(yī)護人員。

遼寧居民消費品價格指數(shù)漲幅低于全國水平

今年4月，遼寧省居民消費品價格指數(shù)(CPI，又稱消費者物價指數(shù))同比上漲2 3％，低于2.8％的全國水平。

第10篇

關(guān)鍵詞：上班式課程教學(xué)模式；教師角色；任務(wù)驅(qū)動；出納崗位；實訓(xùn)

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）10-0069-02

教師是引導(dǎo)員

在上班式課程教學(xué)模式中，教師的角色定位首先是引導(dǎo)員。以《出納員崗位實訓(xùn)》上班式課程為例，出納工作是財務(wù)工作的一個重要組成部分，假設(shè)一個學(xué)生初入某個單位的財務(wù)部門，要把他引領(lǐng)到出納員的崗位上來，就應(yīng)該從以下兩個方面下工夫。

（一）確定和調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生了解自己所扮演角色的內(nèi)涵

課程伊始，學(xué)生對出納工作只有一個籠統(tǒng)的認知。教師要通過課程定位，規(guī)劃課程內(nèi)容，讓其對課程的認知“由點到面”，并明確自己“該做什么，怎樣去做”，即出納員應(yīng)該完成財務(wù)工作中的哪些業(yè)務(wù)，要具備哪些基本操作技能。上班式課程教學(xué)內(nèi)容的選取，要與實際崗位工作緊密聯(lián)系，盡量做到“零距離”對接。這就要求教師在原有教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，切實做好企業(yè)調(diào)研，了解和掌握企業(yè)出納工作的現(xiàn)狀和相應(yīng)政策法規(guī)的新信息，及時對教學(xué)內(nèi)容進行調(diào)整。比如，發(fā)放職工薪酬業(yè)務(wù)，要讓學(xué)生除了掌握現(xiàn)金發(fā)放，還要掌握怎樣通過企業(yè)網(wǎng)上銀行用銀行存款發(fā)放；再如，新版發(fā)票與舊版發(fā)票相比，防偽識別點有哪些不同等等。要學(xué)生學(xué)到的都是真實的實際知識。

（二）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計教學(xué)環(huán)境，引領(lǐng)學(xué)生從感官上自覺進入角色

上班式課程教學(xué)模式要求教學(xué)環(huán)境盡量接近企業(yè)實際，尤其是實訓(xùn)類課程，無論是在硬件還是軟件的建設(shè)上，在方便教學(xué)的同時，一定要盡量做到仿真。

實訓(xùn)室的硬件環(huán)境布置，要打破傳統(tǒng)“填鴨式”課堂的布置習(xí)慣，即便做不到與實際財務(wù)部門一模一樣，也要盡量做到方便教學(xué)。比如，將學(xué)生分為若干小組，每一小組圍坐，一人一桌一臺電腦；每一小組配備若干實訓(xùn)工具，如點鈔機、支票打印機、計算器、印章盒等，指定專人負責(zé)；設(shè)立實訓(xùn)成果檔案柜，定期整理、評價和統(tǒng)計小組實訓(xùn)成果。在條件允許的情況下，這樣布置實訓(xùn)場景，既方便學(xué)生學(xué)習(xí)討論和查閱資料，也便于實訓(xùn)過程中的角色模擬、分工協(xié)作和互動。

在軟件環(huán)境建設(shè)上，教師應(yīng)根據(jù)出納崗位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)、工作流程和應(yīng)掌握的操作技能，精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)調(diào)研成果，結(jié)合企業(yè)實際，做好案例開發(fā)，把知識點融于實訓(xùn)軟環(huán)境中。要讓學(xué)生在工作中學(xué)會“按程序辦事，用憑證說話”，在教師的引領(lǐng)下，不斷積累工作經(jīng)驗，總結(jié)和體會知識技能點，自覺進入出納工作狀態(tài)。在完成實訓(xùn)任務(wù)之前，教師還要交給學(xué)生“三把尺子”，即實訓(xùn)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律法規(guī)和工作行為規(guī)范，以方便學(xué)生度量和評價自己的工作業(yè)績，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使其明確怎樣做才能成為一名合格的出納員。

教師是輔導(dǎo)員

采用上班式課程教學(xué)模式，學(xué)生是主體，在前臺；教師是后盾，在后臺。教師要脫離“滿堂灌的教書匠”角色，從繁重的主動講解中解脫出來，放手讓學(xué)生“當(dāng)家作主”，讓其不但從感官上進入角色，還要從理性上自覺接受并融入這個角色。作為“輔導(dǎo)員”的教師必須要做好以下工作。

（一）教學(xué)組織設(shè)計

教師要根據(jù)課程定位和教學(xué)目標(biāo)，量化教學(xué)內(nèi)容，要搭好教學(xué)組織的框架，進行“工作項目——工作任務(wù)——工作情境”三段式設(shè)計。首先，結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計完整的案例，將教學(xué)內(nèi)容置身于案例之中，并劃分工作項目，如出納員基本操作技能、現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理、銀行存款業(yè)務(wù)處理、銀行轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式業(yè)務(wù)處理、外幣業(yè)務(wù)處理等。其次，在每個工作項目中設(shè)計若干工作任務(wù)，如現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理項目包括的工作任務(wù)有現(xiàn)金結(jié)算的管理、現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出、現(xiàn)金的保管與清查等。再次，在每個工作任務(wù)中設(shè)計若干工作情境，如在現(xiàn)金收入的工作任務(wù)中，根據(jù)現(xiàn)金收入的范圍，可設(shè)計的工作情境有用現(xiàn)金支票從銀行提取現(xiàn)金、收回剩余差旅費和小額零星銷售收入現(xiàn)金等。

教學(xué)組織的框架搭好之后，要讓學(xué)生在這個框架里行使“當(dāng)家作主”的權(quán)力，最有效的方式是交給每名學(xué)生一枚出納個人印章。印章代表著權(quán)力和責(zé)任，要讓學(xué)生身臨其境，通過實際工作，去體會作為一名出納員，如何才能立足本職，使用好手中的這枚印章。要讓他們有使命感，有角色意識，在工作中體會這枚印章的分量。

（二）教學(xué)過程設(shè)計

上班式課程的教學(xué)過程設(shè)計理念是“上班式學(xué)習(xí)、研究性工作、競賽式考核”。所謂上班式學(xué)習(xí)，指學(xué)生的身份是工作者，在實訓(xùn)環(huán)境里不是被動地學(xué)習(xí)，而是主動地工作，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是上班的過程，要在規(guī)定的上班時間內(nèi)完成工作任務(wù)。研究性工作，指在完成工作任務(wù)的過程中，師生之間、學(xué)生之間都是同事關(guān)系，在工作中遇到問題要相互討論協(xié)商解決。學(xué)生遇到難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)解決不了時，教師要做學(xué)生的后盾，以“師傅”的身份出現(xiàn)，答疑解惑。競賽式考核，指教學(xué)過程的組織形式是以小組為單位，采用小組競賽的模式，完成工作任務(wù)，考核和評價工作成果。

為了突出上班式課程的教學(xué)過程設(shè)計理念，應(yīng)將整個教學(xué)過程按以下幾個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑襟E設(shè)計：（1）教師分配工作小組，下達工作任務(wù)通知單，公布工作任務(wù)內(nèi)容、流程、知識和技能標(biāo)準(zhǔn)。（2）學(xué)生分小組進入工作情境，分析、討論工作任務(wù)，明確完成工作任務(wù)的難點和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（3）教師進行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和知識技能的拓展。（4）學(xué)生以小組競賽的形式，在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)，提交和展示工作成果。（5）教師根據(jù)任務(wù)內(nèi)容、流程、知識和技能標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生工作成果。（6）學(xué)生完成工作任務(wù)總結(jié)和報告，教師對其進行評價，找出教學(xué)中的問題和薄弱點，以調(diào)整以后的教學(xué)。

第11篇

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。下面是小編為大家整理的企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料一

一. 公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。

1.2實效原則

“做的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

1.4團隊原則

團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標(biāo)，團隊的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

1.5文明原則

名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

1.7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1. 8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二. 聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

2.4員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。

三. 入職規(guī)定

3.1培訓(xùn)

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運營部負責(zé)公司運作流程的講解培訓(xùn)。

3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。

3.1.3公司負責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

四. 工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實際加班工時作為當(dāng)月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前(包括6月31日)入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計當(dāng)年。

4.4所得稅

4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。

4.6 團隊獎勵：

4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當(dāng)時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團隊獎勵的分配。

五. 工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修定的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

六. 福利

6.1辦理調(diào)入徐州

6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關(guān)規(guī)定的員工，個人提出辦理調(diào)動的書面申請。

6.1.2經(jīng)公司審查屬實后，上報政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動手續(xù)。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費)。①主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責(zé)安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù))，從第二年起，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。

6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發(fā)工資。

6.4醫(yī)療保險

6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號《徐州市基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。

6.4.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交，員工個人承擔(dān)繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會醫(yī)療保險局。

6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔(dān)。

6.5基本養(yǎng)老保險

6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號《徐州市基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納;員工個人承擔(dān)繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納;員工個人承擔(dān)繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發(fā)放中餐補貼。

6.6.2每位員工在徐州上班的每個工作日午餐補貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發(fā)放，行政、財務(wù)部門員工晚餐補貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

七. 合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會同行政部、財務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財務(wù)部交還財物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除勞動合同：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

7.2.2嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的;

7.2.3嚴(yán)重失職、營私舞弊，泄露公司商業(yè)機密，對公司利益造成重大損害的;

7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的;

7.2.5不服從工作安排的。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應(yīng)提前十日以書面通知乙方。

7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

7.4乙方解除勞動合同，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。

7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿15個工作日者不予結(jié)算工資;

7.5.2甲方違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方合法權(quán)益。

7.6經(jīng)濟賠償、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計算經(jīng)濟補償發(fā)放給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

八.工作紀(jì)律

8.1考勤管理規(guī)范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴(yán)禁委托他人打卡。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請假手續(xù)。

8.1.6.病假：員工請病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區(qū)級以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn), 將被視為該員工自動辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者，解除勞動合同。

8.2禮儀管理規(guī)范

8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀(jì)錄在員工的日常考核成績中。

8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛(wèi)生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好，名人網(wǎng)絡(luò)”再報自己姓名。

8.2.4.4講電話時，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

8.2.4.4打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時，應(yīng)記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節(jié)約開支)。

8.2.4.5當(dāng)撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。

8.2.4.6通話結(jié)束時，應(yīng)等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應(yīng)立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉(zhuǎn)達。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。

8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。

8.3環(huán)境管理規(guī)范

8.3.1員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。

8.4秩序管理規(guī)范

8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。

8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機、攝像機等)，應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請手續(xù)，使用后及時清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。

8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費。

8.5行為規(guī)范

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。

8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個人便利。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

8.6安全管理規(guī)范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個安全，祥和安定的工作環(huán)境。

8.6.2防盜、防竊

8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時作好接待工作，及時作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識牌。員工私人的客人來訪，請在接待處或會議室接待。

8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關(guān)，其余員工也要及時協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進入公司工作場地。

8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執(zhí)行好以上同點規(guī)定。

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負責(zé)管理。行政人事部每月負責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會滅火器的使用辦法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1 定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項。

8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項。

8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項。

8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。

8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟犯罪中的秘密事項。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級領(lǐng)導(dǎo)的合同等。

8.7.3 密級分類

8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2 機密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。

8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策。

8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況，市場潛力調(diào)查預(yù)測情況及其載體。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。

8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。

8.7.4 各密級內(nèi)容知曉范圍

8.7.4.1絕密級 董事會成員、監(jiān)事會成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

8.7.4.2機密級 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。

8.7.4.3秘密級 公司部門負責(zé)人以上干部，與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。

8.7.5 保密措施

8.7.5.1保密工作在董事會直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長(辦)實施，制定相應(yīng)制度、規(guī)定、

對保密以下進行檢查、督導(dǎo)、具體核實。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關(guān)人員查閱，不得交由他人代管。

8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且限在保密員之間進行，并將發(fā)放情況詳細登記。

8.7.5.6借閱保密事項載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印，向無關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)印時，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。

8.7.5.7保密事項內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。

8.7.6 獎罰

8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復(fù)、刁難。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質(zhì)獎勵、精神獎勵、申請有關(guān)部門處理。

九.財務(wù)管理

9.1借支規(guī)定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。

9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。

9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應(yīng)事先說明。

9.2報銷規(guī)定

9.2.1一般報銷規(guī)定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財務(wù)部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

9.2.1.2 報銷時間不得超過賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說明。

9.2.1.3總經(jīng)理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務(wù)報銷時間為每天下午4:00-6:00

9.2.2 購買設(shè)備、物品的報銷：

9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設(shè)備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

9.2.2.2各部門需購買設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請單，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3 交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐的士的，事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。

9.2.4 應(yīng)酬報銷：

9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬，各部門或個人須事先填寫應(yīng)酬費申請單，并請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報銷單據(jù)。

9.2.4.2 請客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)。總經(jīng)理職務(wù)以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內(nèi)。

9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責(zé)安排好，填寫報銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)報銷。

9.3媒介購買支款規(guī)定

9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達的媒介購買任務(wù)單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復(fù)印件，經(jīng)財務(wù)確認已收到客戶廣告款后，填寫媒介購買確認書，經(jīng)AE、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領(lǐng)用單，將以上資料一并報送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

9.3.2財務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規(guī)定時，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當(dāng)日內(nèi)送交財務(wù)部查收。

9.4出差規(guī)定

9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當(dāng)日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標(biāo)準(zhǔn)：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監(jiān)申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)：

9.4.3.1國外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應(yīng)合住房間，住宿費標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費用增加30%。

9.4.3.4住宿費憑發(fā)票報銷，超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟特區(qū)是指深圳、珠海。

9.4.3.6省會是指各省自治區(qū)首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標(biāo)準(zhǔn)：

9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應(yīng)主動扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者，不分職務(wù)每天餐費補貼30元。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報銷。

十.獎罰規(guī)定

10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽和物質(zhì)獎勵。

10.1.1對公司管理及業(yè)務(wù)運作有合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成功。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。

10.1.3愛護公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻。

10.1.4工作細致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發(fā)生。

10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊的管理規(guī)定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)

10.2.2違反操作規(guī)程，責(zé)任心差造成不良后果。

10.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認真，本職工作不努力。

十一. 解釋權(quán)

本手冊自20xx年5月1日起執(zhí)行。

本手冊解釋權(quán)歸行政人事部。

企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料二

1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2.、愛護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。

4.、不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

5.、經(jīng)手公司財產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。

6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7.、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。

8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

9.、服務(wù)要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結(jié)或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會形象。

3.公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會。

4.公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。

1.、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

2.、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進取。

(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負責(zé)人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認錄用人選。

2、新進員工報到時應(yīng)提交資料

(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

(2) 最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;

(3) 居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件;

(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;

(5) 部分職位需提供擔(dān)保書;

(6) 人事部門要求的其它資料。

以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。

3、試用期

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負責(zé)人考評后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負責(zé)人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前，部門負責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5. 聘用合同

合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：

(1) 合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同;

(2) 雙方協(xié)商一致，解除勞動合同;

(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進行經(jīng)營活動;

(4) 合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作;

(5) 合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī);

(6) 員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改;

(7) 員工擅自解除勞動合同;

(8) 貪污公款挪用公物者;

(9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料三

本公司現(xiàn)已按管的物業(yè)管理項目位于 . 某某大廈由東莞市某某承建開發(fā).大廈占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,由三棟層塔樓組成.(略).

大廈內(nèi)配備設(shè)施齊全.區(qū)內(nèi)實行全智能的水,電,煤氣自動抄表系統(tǒng);大廈地下停車場共兩層,可同時供用停放小車及摩托車各二百多臺.大容量備用發(fā)電機組, 高低壓配送系統(tǒng),二次供水系統(tǒng),消防安全供水系統(tǒng)全部設(shè)置在地下停車場.每棟樓宇都配有三臺電梯供用戶上下;大廈內(nèi)各出入口都裝有全天候自動監(jiān)視系統(tǒng),各棟樓宇出入口都裝置智能化門禁系統(tǒng),業(yè)戶及公司人員進出都需使用專用IC智能卡開啟門禁系統(tǒng).加上保安人員的24小時巡視,三道安檢關(guān)以盡保業(yè)戶出入平安,家居幸福.

本公司特設(shè)xx小時服務(wù)熱線 ,以方便業(yè)戶隨時同物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò)與溝通.

第一章 總 則

本《》將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎懲制度等內(nèi)容,以作為員工初入職時的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則.同時本《》中的所列內(nèi)容是本公司對員工進行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準(zhǔn)則,也是對員工正當(dāng)權(quán)益的保證.

本公司對員工有聘用,處分,升職,調(diào)職及辭退等權(quán)力,并按"公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣"的用人原則和經(jīng)營狀況決定員工的工資及進行薪金調(diào)整.

每位入職員工應(yīng)清楚明白本《》的內(nèi)容,充分了解本公司和員工各自的權(quán)力和責(zé)任,嚴(yán)格遵守勞動合同條款,公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款,并簽字確認已細讀并愿遵守本《》所有內(nèi)容.

員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧,工作愉快.

本《》將會根據(jù)本公司的實際情況不定期地進行適當(dāng)?shù)男薷?修改內(nèi)容經(jīng)公示后將作為本《》的附件,全體員工需共同遵守.

本《》的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)管理有限公司.

2005年#月#日

第二章 員工守則

第一條 愛集體 和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團隊,競創(chuàng),協(xié)作,責(zé)任'的企業(yè)精神.

第二條 聽指揮 服從公司安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù).堅決支持,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作.

第三條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到,不早退,出滿勤干滿點.工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團結(jié)之事.

第四條 重儀表 上班時間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.

第五條 講禮貌 使用"您好","歡迎您","不客氣","對不起","謝謝","請稍等","請留步","請慢走"等禮貌用語,嚴(yán)禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動相讓;與客人同行時,應(yīng)禮讓客人先行.

第六條 講衛(wèi)生 勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.

第七條 講站姿

1,挺胸,收腹,沉肩;

2,雙腳略分開約十五公分;

3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時,左手放在右手手背上;

4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.

第八條 敬客戶

1. 會業(yè)戶時面帶微笑,談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話插話,爭辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩.聽到意見,批評時不辯解,冷靜對待,及時上報;

2. 遇業(yè)戶詢問,做到有問必答,不能說"不""不知道""不會""不管""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的態(tài)度待客;

3. 重業(yè)戶風(fēng)俗習(xí)慣,不議論,指點,不譏笑有生理缺陷的客人,不嘻戲客人小孩,不收受禮品.電話鈴響立即接轉(zhuǎn),鈴響不得超過三聲;

4. 接電話時,要先說"您好!某某物業(yè)",然后細心聆聽,解釋,登記,聲調(diào)要溫和.

5. 在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調(diào)等行為.

第九條 守機密 不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù).不議論業(yè)戶長短.一切內(nèi)部文件,資料,報表,總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.

第十條 親廉潔 不以拉關(guān)系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私.要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹立正氣.

第十一條 勤節(jié)約 克服"浪費難免論",消滅長明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品.要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻.

第十二條:其它內(nèi)容見本公司各《崗位職責(zé)》.

第三章 公司管理制度

第一節(jié) 勞動辦公紀(jì)律

1.本公司員工應(yīng)本著敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度,熱愛本職工作,以"公司利益第一"為準(zhǔn)則,同心協(xié)力,互相配合,真誠合作.

2.公司員工應(yīng)自覺遵守有關(guān)的勞動法律,法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查,督促,考核.

3.模范履行崗位職責(zé),全面提高服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量.

4.謙虛好學(xué),刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì),高效完成各項工作任務(wù).

5.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.

6.工作中任勞任怨,勤懇踏實,認真負責(zé),不偷工減料,不敷衍了事.

7.上班時間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關(guān)的事情.

8.上班,當(dāng)值時必須佩戴工作證,部門主管有權(quán)隨時檢查.工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失,被盜,應(yīng)立即向部門主管報告,并按到行政部辦理補領(lǐng)手續(xù),工作證補領(lǐng)費為50元/張.

9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項,嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示.

10. 公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經(jīng)常清洗,及時修補,保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.

11. 保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.

12. 規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火及安全用電.

13. 增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.

14. 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會議室進行.

15. 嚴(yán)格遵守各項制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財物.

16. 嚴(yán)禁用公司電話聊私事,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進入查看,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容.嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.

17. 所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).

第二節(jié) 物品管理制度

一,辦公物品的購買

(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統(tǒng)一負責(zé).

(二)根據(jù)辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數(shù)量,提出書面申購報告.如果辦公印刷品需要調(diào)整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購報告.

調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請,經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.

(三)在辦公物品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下,申請部門須填寫一份申購單,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.

(四)采購人員須根據(jù)申購單有計劃及時采購,保證供應(yīng).

(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進行驗收,核對品種,規(guī)格,數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領(lǐng)用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)交出納負責(zé)支付或結(jié)算.

二,辦公物品的保管與領(lǐng)用

(一)物品保管庫由行政文員專人負責(zé),備用保管實行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.

(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.

(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時要實行防蟲等保全措施.

(四)對領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù),計算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時,應(yīng)立即提出申購.

(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當(dāng)事人賠償.

(六)行政文員負責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品.

(七)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,使用辦公物品.

(八)辦公物品入庫和發(fā)放應(yīng)及時記賬,做到賬物相符.

三,文具用品管理

(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.

1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復(fù)寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.

2.管理品:剪刀,直尺,打孔機,計算機,印泥,釘書機等.

3.文具用品分為個人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種.個人領(lǐng)用指個人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機,釘書機等.

4.消耗品應(yīng)限定個人使用,自第二次領(lǐng)用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.

5.管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個人賠償或自購.

6.文具嚴(yán)禁帶回家私用.

7.各員工對所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用,不得浪費材料.

8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.

9.如員工離職時應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品管理員.

第三節(jié) 制服管理制度

為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規(guī)范化管理,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:

一,制服配發(fā):

1,行政管理人員:

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)

2,維修人員:

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)

3,安管人員

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領(lǐng)帶兩條,帽子一個.)

2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)

3)迷彩訓(xùn)練服一套.

4)軍大衣:1件(各崗位配一件)

5)皮鞋:1雙

6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.

4,保潔工

1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)

2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)

二,制服費用:

制服由公司統(tǒng)一購置,保潔工入職時需繳納工服押金150元;其他員工入職時需繳納工服押金300元,在公司服務(wù)滿三個月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.

制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個人原因,制服丟失或損壞,應(yīng)由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時,應(yīng)繼續(xù)使用.

如因辭職或被公司正當(dāng)辭退,服務(wù)不滿半年的,全額扣除服裝費;服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的,按服裝費總額除以24個月再乘以實際服務(wù)月數(shù)免計費用,剩余部分費用由員工自己承擔(dān).服裝歸員工自有,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回,不歸員工所有.

三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時,應(yīng)與舊制服同時向上級主管申請.

四,各員工須遵守如下事項:

1. 不得擅自改變制服式樣;

2. 不得典賣,轉(zhuǎn)借制服;

3. 對配發(fā)的制服有保管,補修的責(zé)任;

4. 為減少制服的損耗及公司形象,非工作時間或培訓(xùn)時間,員工一律不準(zhǔn)穿著制服;

5. 制服應(yīng)保持整潔.如有污損,應(yīng)自費清洗或修補;

6. 制服如丟失或破損不能穿用時,應(yīng)報告上級主管.

第四節(jié) 工作證管理制度

本公司所有員工的工作證屬IC卡專用證件,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識別及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用.

管理規(guī)定:

一,所有員工在工作時間內(nèi)必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.

二,工作證切勿強行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時到公司行政部申報或補辦,補辦每證收費50元.

三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開啟門禁系統(tǒng)權(quán)限,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開啟門禁使用.緊急情況下需要進入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請開門.

四,工作證嚴(yán)禁借給他人使用,每張工作證都帶有內(nèi)部編號,每證在使用時電腦系統(tǒng)都會自動登記(包括證件內(nèi)部卡號,使用時間,出入口等相關(guān)資料)并存檔.如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔(dān),情況嚴(yán)重的公司可立即對持證人采取辭退并追究行政責(zé)任.

五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認領(lǐng)手續(xù),嚴(yán)禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理.

第五節(jié) 對講機管理制度

為合理使用對講機,提高工作效率,控制費用開支,特制定本制度.

本公司所有對講機由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度.

對講機配備情況:

保安部( 臺):部長一臺,兩個班長各一臺,每崗位各一臺;

維修部( 臺):主管一臺,維修員各一臺;

物管部( 臺):物管主任一臺,管理員各一臺.

客戶服務(wù)前臺( 臺)

行政辦公室( 臺)

保潔部( 臺)

使用管理規(guī)定:

1,為部門配置的對講機,由該部門負責(zé)日常維護管理;

2,由個人使用的對講機,須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負責(zé)日常維護,到期歸還.

3,正常上班期間應(yīng)該保持開機狀態(tài),對相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng);

4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備.

5,個人使用的通訊工具,應(yīng)妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個人承擔(dān)維修費用.

6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關(guān)的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.

第六節(jié) 保密管理規(guī)定

公司全體員工均應(yīng)樹立保密意識,嚴(yán)格保守公司秘密.

一,保密原則:公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說的,絕對不說;不該問的,絕對不問;不該看的,絕對不看;不該聽的,絕對不聽;不該記錄的,絕對不記錄.

二,保密內(nèi)容與方法

1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀等.

2,保密文件劃分為三級,第一級為絕密,第二級為機密,第三級為秘密.

(1)絕密

1)公司有針對性的競爭策略和計劃;

2)交易商有關(guān)資料;

3)尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;

4)其他絕密內(nèi)容.

(2)機密

1)公司發(fā)展規(guī)劃;

2)公司事故調(diào)查報告;

3)公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;

4)尚未公布的公司機構(gòu)改革方案;

5)員工個人的薪金;

6)其他機密內(nèi)容.

(3)秘密

1)沒有明確規(guī)定可以傳達的公司辦公會議內(nèi)容;

2)不宜對外單位公開的內(nèi)部規(guī)章;

3)尚未公布的人事處罰決定;

4)其他秘密內(nèi)容.

3,保密文件的復(fù)制

(1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn);

(2)復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場監(jiān)督;

(3)保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記.

4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管

(1)發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;

(2)經(jīng)理負責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;

(3)保密文件的接收人,應(yīng)在接收記錄簿上簽收.接收人應(yīng)對保密文件妥善保管,不得隨意在辦公桌上堆放,不得攜帶回家或公共場所;

(4)經(jīng)批準(zhǔn)由個人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失.離職時,應(yīng)清理交回公司.

(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.

5,保密文件的查詢和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;

6,保密文件的解密和銷毀

(1)保密文件的解密有兩種形式,一是因正式公布而解;二是經(jīng)鑒定已喪失秘密特征而解密;

(2)因公布而解密的,由保管人確認;

(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;

(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價值的秘密文件應(yīng)銷毀;

(5)解密與銷毀應(yīng)報董事長批準(zhǔn)

(6)銷毀保密文件,應(yīng)有兩個監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.

三,處罰

如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,對責(zé)任人予以處罰.

第七節(jié) 檔案管理制度

一, 職責(zé)

各部門主管負責(zé)本部門管理范圍內(nèi)的檔案管理工作.對本部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來文件進行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實行管理.行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員.

二,管理內(nèi)容與方法

1,立卷歸檔

(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:

1)證照資料:包括營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,法人代碼證,以及公司開辦,年檢,變更等有關(guān)資料;

2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細則等.

3)收發(fā)文書:包括總公司下達內(nèi)部文件,總公司與物業(yè)公司往來文件,物業(yè)公司與政府公文及批復(fù),物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件,公司發(fā)出的決定,通報,紀(jì)要,重要通知,會議記錄,工作總結(jié)等.

4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關(guān)資料.

5)工程技術(shù)資料:包括小區(qū)工程技術(shù)項目實施過程中產(chǎn)生的設(shè)計,施工圖紙,竣工資料,驗收資料,公共設(shè)備,設(shè)施資料,消防安全資料等.

6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調(diào)薪,獎罰等資料,

7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.

8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動的有關(guān)攝影,錄音,錄像,光盤資料.

9)其他需歸檔的文件資料.

(2)立卷歸檔的要求:

1)各類文件應(yīng)分別立卷.所有外來文件,內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊,外來文件,內(nèi)部文件包含公文,傳真,會議記錄,通報,紀(jì)要等.

2)文件的正文與附件,底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件,材料的完整性.

3)立卷歸檔的文件要便于查找.

4)文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題.無標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號以示立卷人加的標(biāo)題.

5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對破損文件應(yīng)加以裱糊.

6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容,時間,地點.

2,檔案的利用

(1)各部門因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記.

(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時歸還.借閱人員對所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制.

(3)借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).

(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn).

3,銷毀

(1)檔案保存期,由行政部提議,報董事長批準(zhǔn).專業(yè)性檔案(如工程技術(shù),財務(wù)等)保存期限按照國家有關(guān)制度.

(2)對超過保存期限,失去保存價值的檔案,由檔案室提出銷毀申請,報董事長批準(zhǔn).

(3)銷毀檔案時,應(yīng)認真清點,由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.

(4)對已銷毀文件,應(yīng)制定目錄清冊存檔.

4,檔案室管理

(1)檔案室應(yīng)建立登記,統(tǒng)計制度.檔案收進移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對保管,利用情況定期進行統(tǒng)計.

(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).

(3)檔案管理人員對保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進行全面或重點檢查,平時注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告解決.

(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.

(5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放;

(6)檔案移交

1)由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;

2)按年度歸檔的檔案,在每個自然年結(jié)束后1個月內(nèi),由各部門立卷歸檔,移交檔案室;

3)負責(zé)保管檔案的職員離職或調(diào)離工作崗位時,應(yīng)將有關(guān)檔案資料按要求整組卷后,與檔案室負責(zé)人,部門經(jīng)理一同進行檔案移交,移交給本部門經(jīng)理或接崗人;

4)檔案移交時,移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.

三,責(zé)任

1,損壞,丟失公司檔案的;

2,擅自提供,銷毀公司檔案的;

3,涂改,偽造檔案的;

4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;

5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.

違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.

第八節(jié) 宿舍管理制度

為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質(zhì)量和效率,特制訂本規(guī)定:

一,住宿條件

1,本公司員工宿舍設(shè)在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補貼.

2,凡有以下情形之一者,不得住宿:

(1)患有傳染病者.

(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.

3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費.

二,員工離職(包括自動辭職,被開除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費.

三,宿舍由安管部負責(zé)管理,其工作任務(wù)如下:

1,監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù),包括清掃,保護整潔,維持秩序,水電管制.

2,監(jiān)督各室住宿人員維護環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉.

3,有下列情形之一者,應(yīng)通知上級主管:

(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.

(2)留宿親友.

(3)宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患.

4,宿舍電視機開放時間:7:30～23:00

四,宿舍分配標(biāo)準(zhǔn):

根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級以上的職員原則上每人住一間;領(lǐng)班級以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.

員工必須服從公司對所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整,不得隨意對調(diào)床位或變更房間.

五,宿舍所有器具設(shè)備(如電視,衛(wèi)浴設(shè)備,門窗,床等),住宿舍員工有責(zé)任維護其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分.

六,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:

1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.

2,室內(nèi)禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

3,室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品.

4,起床后被鋪要擺放整齊.

5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.

6,換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.

7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.

8,使用電視,收音機,聲音不得過大,以免妨礙他人休息.

9,就寢后不得影響他人睡眠.

10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應(yīng)到安管部登記姓名,關(guān)系及進出時間.

11,夜間最遲應(yīng)于凌晨2:30分返回宿舍.

12,貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負;員工自已財物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.

13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.

14,廢物,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場所,不隨地吐痰.

15,房間清潔由住宿人員輪流負責(zé)(每天下午五點至晚上十一點段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20 元);宿舍公共場所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號輪流安排,每天兩人進行清潔,并于每天早晨七點四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》(每人每次20元)交由財務(wù)從當(dāng)月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進行清潔,每次給予10元清潔費.公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時清潔.

16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.

17,不得在床上抽煙.

18,不得于宿舍內(nèi)聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動.

七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:

1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.

2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.

3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施.

4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人.

4, 經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.

5, 嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定.

6, 有偷竊行為.

7, 在室內(nèi)燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.

八,為更有效地管理好宿舍,各室應(yīng)設(shè)室長,管理好室內(nèi)各項內(nèi)務(wù)工作.

九,宿舍用水用電管理:

夏季(5月至9月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費用在每個月工工資中扣除;

冬季(10月至第二年4月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費用在每個月工工資中扣除;

集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開不關(guān)水或濫用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補償公共水費.

宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴(yán)禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補償公共用電費用.

第九節(jié) 食堂管理制度

一,廚房工作人員管理規(guī)定

1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時上下班,堅守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位.

2,樹立全心全意為就餐員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責(zé).做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.

3,遵守財務(wù)紀(jì)律.食品足稱,實數(shù)實報,不虛報價格;不得擅自向外出售庫存的物品.

4,堅持實物驗收制度,做到日清月結(jié),接受各員工的監(jiān)督.

5,愛護公物,食堂一切設(shè)備,餐具須保管好,不貪小便宜,對放置在公共場所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動或拿作它用.無故損壞各類設(shè)備,餐具者,要照價賠償.

6,做好個人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作;有病時,應(yīng)留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時,都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療.

7,計劃采購,嚴(yán)禁采購腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲放于冰箱內(nèi).

8,安排員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳.對因工作需要不能按時就餐的員工,可事前預(yù)約和通知.

9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁帶無關(guān)人進入廚房內(nèi);易燃,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān),設(shè)備等,做好防盜工作.

10,調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨

即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.

11,在廚房工作時,不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時,要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.

12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應(yīng)集中放置,不能與各類備存食品混存.

13,每次員工用餐完畢,需及時清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.

14,加強管理,團結(jié)合作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項工作任務(wù).

二,員工就餐管理規(guī)定

1,食堂每日供應(yīng)三餐,根據(jù)公司實際情況,制定用餐時間:

早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45 晚餐:17:00～18:45

2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:

(1)餐卡是公司員工就餐憑證,員工就餐時持餐卡由食堂工作人員在餐卡打戳后方可用餐,無餐卡者食堂工作人員有權(quán)拒絕為其打飯菜;

(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡.

3,就餐人員進入食堂后,必須排隊打飯,不許插隊,不許替他人打飯,就餐員工不能私自進入廚房內(nèi)打飯菜.

4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費,剩菜剩飯等須倒入指定地點,不得倒放在桌椅或地面上.

5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點.

6,食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.

7,嚴(yán)禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐,嚴(yán)禁私人在宿舍內(nèi)煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.

8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛護公物,餐具,講究道德.如對飯菜質(zhì)量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭吵,嚴(yán)禁動口傷人或動手打架,否則公司將進行嚴(yán)肅處理.

9,凡需要臨時停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進行書面登記確認,以便計劃采購,否則視為正常用餐,財務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費用.

第十節(jié) 人事管理制度

為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度.

本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.

本公司職員須自覺做到:

(一)忠誠守信,服從領(lǐng)導(dǎo),互相尊重,團結(jié)共事;

(二)勤奮工作,盡職盡責(zé);

(三)廉潔奉公,保守機密,不利用職務(wù)之便營私舞弊;

(四)公平,公正,公開的服務(wù)原則;

(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;

(六)遵守勞動紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無關(guān)的業(yè)務(wù);

(七)愛護公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.

本公司行政部是人事管理的職能部門,負責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理等工作.

機構(gòu)設(shè)置:

本公司機構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見本公司組織架構(gòu)圖).

本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門:

(一)經(jīng)理室:負責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作,向董事會負責(zé).

(二)財務(wù)部:負責(zé)本公司的財務(wù)管理.

(三)行政部:負責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理,后勤管理,會所管理及文秘等工作.

(四)物管部:負責(zé)辦公室管理;負責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(wù)(客戶服務(wù)部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關(guān)信息的收集與分析,報告等工作.

(五)維修部:負責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù).

(六),安管部:負責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.

(七),保潔部:負責(zé)大廈內(nèi)外公共場所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.

第一條 職務(wù)與任免

第一項 本公司的職務(wù)序列為:

(一) 公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;

(二) 部門級:主管(副主管),行政文員,出納;

(三) 普通員工:管理員,技術(shù)員,保安員,清潔工,服務(wù)員等.

第二項 公司級領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免.

第三項 部門級主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.

第二條 選聘與錄用

第四項 本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實行全員聘用制.

第五項 選聘人員,要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法,事業(yè)心強,作風(fēng)正派,業(yè)務(wù)水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.

第六項 招聘時采取社會公開招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競爭,擇優(yōu)錄用.

第七項 招聘程序

1,制定用人計劃:部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長,填寫《增補人員申請表》,經(jīng)理審批,行政部負責(zé)招聘.

2,公開招聘:行政部通過廣告,網(wǎng)絡(luò),人才交流市場,高等院校雙選等形式向社會公開招聘.收集,整理應(yīng)聘人員資料.應(yīng)聘人員應(yīng)提交:

1)身份證原件同復(fù)印件;

2)有關(guān)學(xué)歷證書,專業(yè)技術(shù)職稱證書,上崗證原件及復(fù)印件;

3)近期一寸彩色照片二張;

被錄用人員提供或填寫的個人資料必須真實,準(zhǔn)確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動合同,并追究相關(guān)責(zé)任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.

3,初選:用人部門負責(zé)人與行政部共同對收集整理的應(yīng)聘人員資料進行初選.

4,復(fù)試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進行面試,由經(jīng)理簽署意見;對技術(shù)人員及管理人員必要時可進行筆試.

5, 審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見報總經(jīng)理審批.

第八項 試用與轉(zhuǎn)正

1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報到試用并自行到鎮(zhèn)一級醫(yī)院進行體檢.

2, 被錄用人員,按指定日期到公司行政部報到.報到時需辦理以下手續(xù):

(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;

(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.

(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.

(4)行政部安排就餐與宿舍.

(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;

(6)學(xué)習(xí)《》和公司文件,參加新職員培訓(xùn);

3,試用人員的試用期原則上為三個月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報經(jīng)理批準(zhǔn)后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個月.

4,試用期(三個月)只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資,不享受其它補貼.

5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個月工資作為入職押金,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結(jié)算工資時一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:

1),試用期(三個月)未滿提出辭工的;

2),轉(zhuǎn)正后未能提前一個月書面提出辭職申請的;

3)損壞公司或業(yè)戶財產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;

4),違反公司相關(guān)制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊《獎懲細則》規(guī)定).

如入職時未能一次性繳

納一個月的入職押金的,公司將在入職員工前三個月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據(jù)》,退款時憑收據(jù)退還.

6, 試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:

1). 工作能力低下,無力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;

2). 試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;

3). 品行不佳,給本公司造成不良影響者;

4). 轉(zhuǎn)正考核不合格或延長試用仍不合格者;

5). 其他本公司認為不適合者.

7, 試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》.辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù).

8, 根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果,用人部門主管提出意見,報行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉(zhuǎn)正或延長試用期.

9, 根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.

10, 考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.

11, 轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇.

第九項 職員檔案

公司行政部負責(zé)保管和更新職員檔案. 職員個人情況若有下列變動應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件.

1,結(jié)婚

2,新生子女

3,配偶,子女或父母死亡

4,居住地址或通訊地址,電話號碼的變動

5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號碼的變動

6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書

7,政治或商務(wù)組織的參與或退出

第三條 崗位與職責(zé)

第十項 崗位確立

一, 本公司實行崗位責(zé)任制.根據(jù)各部門的職能設(shè)置不同的崗位.

二,崗位分工是為了明確職責(zé).職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團結(jié)協(xié)作.

第十一項 崗位

一, 依據(jù)職務(wù),崗位不同,職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級,部門級,普通員工三個職等.

1. 公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;

2. 部 門 級:主管(副主管),行政文員,出納.

3. 普通員工:各部門從事各專項工作的人員;分別為1-5級.

具體各崗位的職責(zé)見公司各部門及個人崗位的《崗位職責(zé)》.

二, 職等的調(diào)整

1. 職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進行調(diào)整.

2. 職級調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準(zhǔn),職員一次不得晉升一級以上,當(dāng)崗位,職等不變時,職級以本等最高級為限.

3. 職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行.

第四條 工資與福利

第十二項 本公司薪金分為基本工資,補貼,工齡工資等,本公司實行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M.

第十三項 基本工資按職等確定,其標(biāo)準(zhǔn)見《工資及福利待遇管理制度》.

第十四項 補貼:包括崗位補貼,社保補貼,通訊補貼,證件補貼等.

第十五項 效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營收入的完成情況以及職員的工資等級核定發(fā)放.

第十六項 根據(jù)當(dāng)年稅后利潤超額完成情況可計提獎金.

第十七項 基本工資,補貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當(dāng)月實際工作日計發(fā),日工資為月基本工資除以30日計算.

第十八項 效益工資,獎金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時間不足一年的職員從正式聘用起的實際工作月份按比例計發(fā),離職人員不予計發(fā).

第十九項 下列款項須從職員薪金中扣除:

一, 依法代扣代繳的個人所得稅;

二, 依照制度由個人承擔(dān)的保險費;

三, 其他應(yīng)由個人承擔(dān)的費用;

四, 違反勞動紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金.

第二十項 本公司依法為職員辦理社會保險,保險費用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)?

第二十一項 本公司根據(jù)經(jīng)營狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:

一, 在職員工生日,結(jié)婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問金.

二, 為職員辦理相關(guān)保險.

三, 職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補貼.

第五條 考勤與休假

第二十二項 本公司除安管部,保潔部,會所服務(wù)員,廚工外實行每周六天工作制,休息時間根據(jù)部門工作需要進行調(diào)整.正常作息時間為:

上午:8:00-12:00

午休:12:00-14:00

下午:14:00-18:00

第二十三項 本公司上下班實行打卡(簽到)考勤制.除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全體職員上下班均需打卡(簽到).

第二十四項 職員請假,出差或外出,未能及時打卡(簽到)者,須向上級報告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級核簽確認并報送行政部備案.

第二十五項 職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計半天曠工論處.

第二十六項 除不可抗力因素外,遲于上班時間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內(nèi)累計三次遲到或早退者,視為曠工半天.

第二十七項 職員請假未辦理請假手續(xù)又不按制度補辦者,均以曠工論處.

第二十八項 曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應(yīng)補貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補貼;月累計曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項補貼.本公司有權(quán)當(dāng)自動離職或除名處理.

第二十九項 加班

因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國家法定節(jié)日加班者,累計8小時,按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補休為主,由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補休);因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時加班者,公司不給予加班費補助.

第三十項 公休假

一, 在本公司服務(wù)一年以上的職員(不含試用期),可享受7個工作日的帶薪公休假(也稱年假).

二 公休假只限當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用.

三, 公休假由職員書面申請,三天(含)由部門負責(zé)人簽字同意,報行政部核準(zhǔn);三天以上及部門負責(zé)人休假,由行政部核實后報公司經(jīng)理批準(zhǔn).

四, 確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請,行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.

五, 未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報一次單程探親車費(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機票費用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報一次探親來回車費(憑票實報).

六, 休假期滿后須及時到行政部辦理銷假手續(xù).

七, 休假期間待遇不變.

第三十一項 婚,喪假

一, 本公司正式職員,提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.

二, 本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時間),乘車需20小時以上的可視情況加多一天作為在途時間.

三, 婚,喪假請假手續(xù)同公休假.

四, 婚,喪假期間待遇不變.

第三十二項 產(chǎn)假

一, 本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假.(國務(wù)院的《女職工勞動保護制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.

二, 為保證工作的正常進行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個月申請,由本部門,行政部協(xié)調(diào)安排,報公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).

三, 產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.

第三十三項 父親假

男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生一個月內(nèi)休完.

第三十四項 病假

一, 職員生病不能堅持工作可以請病假.

二, 病假一個工作日由部門負責(zé)人批準(zhǔn),報行政部備案;病假兩個工作日(含)以上五個工作日(含)內(nèi)須出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負責(zé)人批準(zhǔn),報行政部備案;病假五個工作日以上,須出具市級以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負責(zé)人簽字,行政部審查,報公司經(jīng)理核準(zhǔn);部門負責(zé)人請病假,須報公司經(jīng)理批準(zhǔn).

三, 月連續(xù)病假三個工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過三個工作日以上的,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資.

四, 全年連續(xù)病假十個工作日,累計病假二十個工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資.

第三十五項 事假

一, 不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項之制度請假者即為事假.

二, 職員請事假應(yīng)書面申請,由部門負責(zé)人批準(zhǔn),行政部備案.

三, 事假一次以三個工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項補貼.

四, 因事不能正常工作,一年累計二十個工作日,本公司有權(quán)提前解聘.

五, 如請假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇.

第六條 考核與培訓(xùn)

第三十六項 本公司對職員進行定期和不定期的考核.

第三十七項 定期考核即年度考核.

一, 年度考核是對職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評價,考查,考核時間一般于次年的元月份進行.

二, 年度考核形式為:

1. 個人總結(jié);

2. 部門評議;

3. 考試或其他輔助形式.

三, 年度考核由行政部協(xié)同各部門進行.考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報公司領(lǐng)導(dǎo)核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.

第三十八項 不定期考核

一, 試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款.

二, 其他考核:本公司認為必要時,隨時進行的考試或競選等考核.

第三十九項 職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎懲,職級升遷的依據(jù).

第四十項 本公司采取多種形式和方法加強職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平,業(yè)務(wù)素質(zhì).

培訓(xùn)類型

一, 職前培訓(xùn):新職員報到后,行政部協(xié)同用人部門對其進行職前培訓(xùn),主要內(nèi)容為:

1. 本公司簡況;

2. 本公司基本業(yè)務(wù)制度,基本內(nèi)部管理制度;

3. 受聘部門及崗位的職責(zé),工作流程;

4. 介紹工作區(qū)域及同事.

二, 在崗培訓(xùn):可以進行技能培訓(xùn),基礎(chǔ)知識培訓(xùn).培訓(xùn)的方式:

1,公司或部門舉辦培訓(xùn);

2,部門主管日常工作安排對下屬進行培訓(xùn);

3,參加知名企業(yè)的培訓(xùn);

4,選修大專院校,研究院(所)的有關(guān)課程;

5,參加國內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn).

三,本公司員工應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容:

本公司《》內(nèi)容

本公司《業(yè)戶手冊》內(nèi)容

本公司各部門《規(guī)章制度》

大廈內(nèi)部結(jié)構(gòu)及使用功能

安全消防基礎(chǔ)知識

各職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)技能知識

物業(yè)管理基礎(chǔ)

物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)

計算機基本操作

本公司將根據(jù)需要對在崗職員進行分期分批培訓(xùn),提倡和鼓勵職員利用業(yè)余時間進修對口專業(yè)知識.通過業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級的技術(shù)資格并因此在實際工作中取得成效者,本公司予以特別獎勵.

四,培訓(xùn)費用:

1,保安員上崗證培訓(xùn):培訓(xùn)費用由受訓(xùn)員工承擔(dān).受訓(xùn)員工受訓(xùn)后在公司服務(wù)滿半年以上的,公司每月將給予相應(yīng)的專業(yè)證件補貼.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工領(lǐng)取基本工資.

2,維修技術(shù)員在入職時必須持有合法的專業(yè)上崗證件,證件年審或需升級再培訓(xùn)的,其所需費用自理,培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工只領(lǐng)取基本工資和崗位工資;如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其培訓(xùn)費用由公司先支付,自培訓(xùn)領(lǐng)證后,證件由公司代為保管.如受訓(xùn)員工自領(lǐng)證后在公司服務(wù)不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓(xùn)所取的證件;如受訓(xùn)員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓(xùn)費用及培訓(xùn)期間的基本工資作為補償;服務(wù)滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無償退還培訓(xùn)所取的證件并不扣除培訓(xùn)期間任何費用.

3,管理人員及財務(wù)人員在崗進行再培訓(xùn)并需領(lǐng)取與工作崗位相關(guān)的證件,其費用由受訓(xùn)者承擔(dān),培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工享受帶薪待遇,如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其待遇同維修技術(shù)人員.

只有在公司服務(wù)滿半年以上的員工才可享受證件補貼.具體補貼費用公司另外規(guī)定.

第七條 獎懲細則(略).

第八條 人事調(diào)整

第五十二項 人事調(diào)整包括職務(wù),等級調(diào)整(職等升降),辭職,解聘,開除等.

第五十三項 人事調(diào)整堅持客觀公正的原則,以任職素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為條件,考核為依據(jù),兼顧個人發(fā)展?jié)撃?嚴(yán)格按制度權(quán)限及程序辦理.

第五十四項 職等調(diào)整的核定權(quán)限及程序.

(一) 經(jīng)理由總經(jīng)理任免.

(二) 部門主管,職員職等調(diào)整由經(jīng)理提出,總經(jīng)理決定,行政部備案.

(三) 凡經(jīng)核定進行人事調(diào)整的職員,行政部以《職等調(diào)整通知書》通知本人.

第五十五項 被調(diào)整職員的待遇自調(diào)整生效第二個月初起重新核定.

第五十六項 辭職

一, 本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個月提出辭呈,由所在部門負責(zé)人提出書面意見,經(jīng)理審核,報行政部備案,主管級以上的由總經(jīng)理審核批準(zhǔn).

二, 行政部向獲準(zhǔn)辭職的人員送發(fā)《離職通知書》.辭職者應(yīng)按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對待,由此給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

三, 辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財務(wù)部結(jié)算工資.

第五十七項 解聘

一 , 有下列情況之一者,本公司有權(quán)解聘:

1. 符合本制度《獎懲細則》中解聘條件之一者;

2. 本公司被兼并,破產(chǎn)或其他原因被核準(zhǔn)解散的;

3. 其他必要原因.

二 , 解聘人員(試用人員除外)由所在部門報行政部審核,主管級以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn);副主管級以下的由經(jīng)理批準(zhǔn).

三, 行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書》.被解聘人應(yīng)按制度辦理工作交接和其他相關(guān)手續(xù),否則按除名對待,由此造成的損失,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.

四, 被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領(lǐng)取當(dāng)月工資.

第五十八項 開除

(一) 凡符合除名條件的,本公司予以開除.

(二) 被開除者,本公司不給任何補償;給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任,必要時移送司法部門查處

.

第五十九項 按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關(guān)保險等轉(zhuǎn)移手續(xù).

第六十項 人事調(diào)整記錄由行政部存入個人檔案.

第九條 人事檔案管理

第六十一項 本公司人事檔案內(nèi)容包括:

(一) 個人簡歷,身份證復(fù)印件,畢業(yè)證書,職稱證書,上崗證件等復(fù)印件;

(二) 個人在本公司工作期間的工作總結(jié),考核記錄,獎罰記錄等資料文件;

(三) 個人在本公司期間職務(wù),職等,崗位調(diào)整等資料文件;

(四) 個人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄;

(五) 其他有效證明材料.

第六十二項 職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負責(zé).

第六十三項 職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內(nèi)容.

第六十四項 查閱檔案應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度原則和審批制度,個人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負責(zé)人核準(zhǔn).查閱者嚴(yán)禁涂改,圈劃,抽換,復(fù)印檔案資料,不得泄漏其內(nèi)容.

第六十五項 職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉(zhuǎn)送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費用由本人負責(zé).

第12篇

乙方： 身份證號碼

1 根據(jù)有關(guān)規(guī)定, 經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議, 共同執(zhí)行。

2 本協(xié)議期限為 (一月一簽)，自 年 月 日起至

年 月 日止。

3 工作任務(wù):擔(dān)任本店的蛋糕面包和所銷售的自制生產(chǎn)的全部產(chǎn)品。

3.1 甲方安排乙方在面包、蛋糕制作師傅崗位，從事該崗位職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作;

3.2 乙方的崗位、職責(zé)及工作質(zhì)量要求，按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

3.3 乙方應(yīng)完成工作任務(wù)，執(zhí)行安全規(guī)程，遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德;如不能按時完成甲方合理安排的生產(chǎn)工作，甲方有權(quán)撤銷協(xié)議，另請他人。

3.4 因甲方生產(chǎn)(工作)情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時，乙

方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。

3.5 乙方上班時間為每天早上7.00晚上9.00.中午休息時間2-4

個小時，（具體由甲方當(dāng)天安排）如有特殊事情，需加班工作，甲方因提前告知乙方，乙方應(yīng)按時完成甲方安排的工作方能下班。3.6 乙方應(yīng)在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制生產(chǎn)的原材料，不得肆意浪費，如超出了正常的生產(chǎn)消耗，甲方有權(quán)解除合同協(xié)議，并根據(jù)浪費材料的單價在當(dāng)月工資里扣除。

3.7 乙方應(yīng)隨時保持生產(chǎn)車間的衛(wèi)生，確保衛(wèi)生情況達道國家食品生產(chǎn)車間的基本衛(wèi)生產(chǎn)條件。乙方應(yīng)在下班時間前打掃完成產(chǎn)車間的衛(wèi)生，確保干凈，整齊，不影響第二次生產(chǎn)的進度。

3.8 乙方應(yīng)在生產(chǎn)過程中，保證質(zhì)量，品質(zhì)，隨時保持有新品種出臺，如遇業(yè)績下滑，應(yīng)隨時調(diào)整口味，保證業(yè)績的提升。

4 勞動報酬：

甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配原則，結(jié)合工作價值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬為 5500.00元(人民幣)/月(大寫：五千伍佰元整 )，甲方提供乙方的食宿，其它各種福利、津貼均含在當(dāng)月的勞動報酬中而不再另行計發(fā)。

4.1 工資發(fā)放方式為兩次發(fā)放，工作滿一個月后，發(fā)放當(dāng)月工資的3500.00元，另20xx.00元安排在第二個月的15號發(fā)放。 5 勞動紀(jì)律：

5.1 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度，包括《合理生產(chǎn)操作手續(xù)》中寫明的各項規(guī)定和要求。同時，愛護甲方財物，保守甲方機密，維護甲方利益, 服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。如果乙方在違規(guī)程序中成產(chǎn)造成的意外事故，甲方將不予承擔(dān)責(zé)任。

5.2 乙方違反勞動紀(jì)律, 甲方可對其進行批評教育, 直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀(jì)律處分或解聘。6 協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除:

6.1 本協(xié)議期限屆滿時即終止, 由于生產(chǎn)、工作需要, 在雙方同意條件下, 可續(xù)簽協(xié)議, 并應(yīng)提前 1 個星期辦理續(xù)簽協(xié)議手續(xù)。

6.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意, 可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。

6.3 甲方可以根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。

6.4 具有下列情況之一, 乙方可以解除本協(xié)議:

6.4.1 經(jīng)國家有關(guān)部門確認, 生產(chǎn)安全、衛(wèi)生條件惡劣、嚴(yán)重危害職工身體健康, 企業(yè)又不加以改善的;

6.4.2 甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī), 侵害乙方合法權(quán)益的。

6.5 任何一方提前解除協(xié)議, 均應(yīng)提前 1個星期通知對方。 7 任何一方違反本協(xié)議規(guī)定, 給對方造成經(jīng)濟損失, 應(yīng)視其后果和責(zé)任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。

8 協(xié)議如有未盡事宜, 凡屬國家有規(guī)定的, 按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;凡屬國家沒有規(guī)定的, 甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充。

9 本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。