時(shí)間：2022-07-13 10:41:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇信息委員工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
對于價(jià)值觀的再認(rèn)識(shí)
價(jià)值，意思是積極作用;價(jià)值觀，意思是對起積極作用的因素的看法。討論價(jià)值觀就是討論積極作用，就是討論解決問題的關(guān)鍵因素，這是深入理解價(jià)值觀的基本前提。
價(jià)值觀是對成功因素的探討
從哲學(xué)角度來看，價(jià)值觀是關(guān)于“對象對于主體來說是否有價(jià)值”的看法。在此基礎(chǔ)上引申來看，企業(yè)價(jià)值觀則是企業(yè)對其成功發(fā)展“價(jià)值因素”的看法。如果把企業(yè)成功發(fā)展看作是解決一系列問題的過程，那么建立企業(yè)價(jià)值觀就是對其發(fā)展起積極作用的關(guān)鍵因素的認(rèn)識(shí)。建立企業(yè)價(jià)值觀的過程如同醫(yī)生看病：首先，全面系統(tǒng)地分析企業(yè)發(fā)展面臨的問題（了解身體出了什么問題）;其次，找出起積極作用的關(guān)鍵價(jià)值因素（擬訂治療方案）;再次，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（實(shí)施治療）;最后，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展（身體痊愈）。
實(shí)事求是形成價(jià)值觀的基礎(chǔ)
不同的病要用不同的方法，這就是實(shí)事求是。企業(yè)發(fā)展中的問題也要根據(jù)實(shí)際情況尋找解決辦法。中國移動(dòng)的核心價(jià)值觀為各分公司發(fā)展指出了總方向，各分公司需要貫徹落實(shí)，但在達(dá)成目標(biāo)的過程中，每個(gè)分公司會(huì)面臨著不同的經(jīng)營管理環(huán)境，分公司只有結(jié)合自身面臨的實(shí)際問題，在核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，建立起分公司企業(yè)文化子價(jià)值觀，才能做好分公司的企業(yè)文化管理工作。
分公司子價(jià)值觀的多角色構(gòu)建
要正確提煉分公司子價(jià)值觀，就要對分公司角色有一個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)。分公司要面向地方政府、其他行業(yè)、大眾客戶、同行業(yè)、企業(yè)員工等不同對象扮演不同角色，每種角色都有著不同的價(jià)值要求。
對政府的價(jià)值取向：責(zé)任與創(chuàng)新
面對地方政府，分公司要體現(xiàn)出的價(jià)值是責(zé)任和創(chuàng)新。中國移動(dòng)是國家重要的支柱性企業(yè)，在通信業(yè)的發(fā)展和信息化社會(huì)的建設(shè)中要擔(dān)當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。通信行業(yè)是一個(gè)高科技行業(yè)，技術(shù)更新速度快，必須不斷創(chuàng)新，才能跟上時(shí)展步伐。
責(zé)任。承擔(dān)國家責(zé)任是國有企業(yè)分內(nèi)應(yīng)做的事。黨的十報(bào)告將“信息化水平大幅提高”列為全面建成小康社會(huì)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，首次提出“促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化互動(dòng)發(fā)展”的課題，通信業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著重大責(zé)任。國有企業(yè)要常思國之所需、常思國之所求，要分國之所憂、要解國之所難。
創(chuàng)新。創(chuàng)新是中國移動(dòng)發(fā)展的根本，更是國家與民族發(fā)展的靈魂。通信行業(yè)作為一種高新技術(shù)行業(yè)，對創(chuàng)新提出更多要求。要明確創(chuàng)新目標(biāo)體系，讓創(chuàng)新目標(biāo)體系與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，成為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)子系統(tǒng)。要面向世界，關(guān)注最前沿科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營管理、信息服務(wù)等內(nèi)容，以全球視野謀劃和推動(dòng)創(chuàng)新。
對客戶的價(jià)值取向：誠信與需求
面對客戶分公司要體現(xiàn)出的價(jià)值是誠信與需求。分公司基本職能就是為客戶提供通信和信息服務(wù)，這是它的神圣使命，通過服務(wù)，我們實(shí)現(xiàn)了對所有用戶的服務(wù)關(guān)懷，直接或間接地產(chǎn)生了全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益。作為國家重要基礎(chǔ)性行業(yè)，要不斷滿足客戶需求，用誠信服務(wù)客戶。
誠信。“誠招天下客、譽(yù)從信中來”。誠信作為企業(yè)的一筆寶貴的精神財(cái)富和價(jià)值資源，不僅能提高顧客的滿意度，而且能使企業(yè)贏得長久不衰的市場認(rèn)同、品牌價(jià)值和豐厚利潤，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。開展誠信服務(wù)就是要樹立發(fā)自內(nèi)心的為人民服務(wù)的意識(shí)，真心為客戶服務(wù)。開展誠信服務(wù)就是“君子愛財(cái)，取之有道”，要通過正當(dāng)途徑獲取利益。
需求。日新月異的中國移動(dòng)為客戶提供了豐富多彩的通信服務(wù)和信息服務(wù)。要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶日益增長的通信與信息需求。要深入研究市場規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，從而提供相應(yīng)服務(wù)。要采取積極措施，引導(dǎo)客戶需求，推廣通信信息產(chǎn)品和服務(wù)。要用心用情，在提供基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，要傾注更多的人文關(guān)懷，滿足人們的心理消費(fèi)需求。
對行業(yè)的價(jià)值取向：服務(wù)與增值
對于其他行業(yè)，分公司要體現(xiàn)出的價(jià)值是服務(wù)和增值。通信行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)性先導(dǎo)性行業(yè)，為其他行業(yè)提供通信和信息服務(wù)，肩負(fù)著國家信息化建設(shè)的重任，要帶動(dòng)和促進(jìn)其他行業(yè)的信息化建設(shè)，通過信息技術(shù)提升各行業(yè)自身價(jià)值，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
服務(wù)。為其他行業(yè)提供通信信息服務(wù)是中國移動(dòng)的基本職能。服務(wù)其他行業(yè)要樹立為其他行業(yè)服務(wù)的意識(shí)，用服務(wù)的心態(tài)與其他行業(yè)相處。服務(wù)其他行業(yè)要分析所服務(wù)行業(yè)的需要，設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)品，滿足行業(yè)需求。服務(wù)其他行業(yè)要充分利用自身特長，促進(jìn)其他行業(yè)信息化進(jìn)程。
增值。分公司要在社會(huì)信息化的進(jìn)程中為其他行業(yè)增加其行業(yè)價(jià)值。社會(huì)信息化改變著人們的生產(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、生活方式、思維方式等，將使人類社會(huì)發(fā)生極其深刻的變化。中國移動(dòng)將在信息化社會(huì)中起著重要的基礎(chǔ)作用，帶動(dòng)上下游企業(yè)，為其他行業(yè)提供更多價(jià)值。
對同行的價(jià)值取向：競爭與聯(lián)合
對同行業(yè)，分公司要體現(xiàn)出的價(jià)值是競爭與聯(lián)合。在未來，通信行業(yè)里的競爭將會(huì)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的競爭，競爭優(yōu)勢不僅來源于網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)務(wù)資源等自身資源，也來源于與外部的合作能力。通信行業(yè)彼此間要進(jìn)行良性競爭與聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)同行間的相互促進(jìn)與和諧發(fā)展，提升行業(yè)整體價(jià)值。
競爭。要堅(jiān)持公平合理原則，在法律法規(guī)和市場規(guī)則框架之下，開展積極、富有建設(shè)性的競爭。要圍繞服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品創(chuàng)新開展競爭。要突出特色，減少同質(zhì)化產(chǎn)品的競爭。要轉(zhuǎn)變對抗競爭方式，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升企業(yè)自身實(shí)力來實(shí)現(xiàn)競爭。要建立有效溝通機(jī)制，積極面對競爭中存在的問題，維護(hù)健康市場秩序。
聯(lián)合。隨著通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通信行業(yè)必將會(huì)形成專業(yè)化發(fā)展，聯(lián)合共贏將成為行業(yè)發(fā)展的一種主要形式。要營造全新企業(yè)發(fā)展環(huán)境，把自身的優(yōu)勢資源與互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新能力結(jié)合起來。要加強(qiáng)在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的合作，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)，形成共贏格局。要加強(qiáng)與通信運(yùn)營和互聯(lián)網(wǎng)、電商企業(yè)在應(yīng)用層面的聯(lián)合，整體推出信息服務(wù)產(chǎn)品。
對員工的價(jià)值取向：尊重與關(guān)愛
對于員工，分公司要體現(xiàn)出的價(jià)值是尊重和關(guān)愛。正如黨的群眾路線說的那樣：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。員工就是群眾，行業(yè)發(fā)展離不開員工，員工是企業(yè)發(fā)展的承擔(dān)者，我們要尊重員工、關(guān)愛員工。
尊重。尊重員工，就是讓員工有充分的主人翁意識(shí)，有事同員工商量，做事要依靠員工。要形成尊重、平等的氛圍，員工才有更強(qiáng)的責(zé)任心和更高的工作熱情。要尊重員工的聰明智慧和意見建議，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。要增加管理透明性，讓員工參與決策，充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性。
關(guān)愛。員工是勞動(dòng)成果的創(chuàng)造者，也應(yīng)是勞動(dòng)成果的享用者。要把利益分配與員工勞動(dòng)付出相結(jié)合，形成多勞多得的分配機(jī)制。要關(guān)心員工的成長，營造包容和諧、熱愛學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作的氛圍，給員工平等的發(fā)展機(jī)會(huì)和創(chuàng)新發(fā)展的平臺(tái)。要關(guān)注員工身心健康和實(shí)際困難。要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的員工心態(tài)。
分公司子價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化
員工是企業(yè)文化的載體，企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀只有得到員工的認(rèn)同，才有可能轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的企業(yè)文化。分公司子價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化要做好宣傳教育、示范引領(lǐng)、行為養(yǎng)成等工作，才能有效地把倡導(dǎo)理念內(nèi)化為員工的自主理念。
以創(chuàng)新傳播為突破口，進(jìn)行價(jià)值觀宣傳教育
把企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念，全面、系統(tǒng)地傳達(dá)給員工，讓員工不僅知道企業(yè)價(jià)值觀是什么，而且知道如何做才能體現(xiàn)企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀。
1.創(chuàng)新傳播平臺(tái)，提升對價(jià)值觀的認(rèn)知度。要通過各種方式構(gòu)建宣傳平臺(tái)，創(chuàng)新宣傳載體，加大對內(nèi)對外的宣貫力度，推進(jìn)價(jià)值觀的傳播。通過集中培訓(xùn)、分片培訓(xùn)、短信、微博、飛信空間、板報(bào)等形式對員工進(jìn)行宣傳教育，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值理念在組織中形成廣泛共識(shí)。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升對價(jià)值觀的認(rèn)同度。培訓(xùn)是傳播企業(yè)文化的重要途徑。有針對性、有計(jì)劃地開展企業(yè)文化培訓(xùn)， 把企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀全面?zhèn)鬟_(dá)給員工，才有可能改變員工的價(jià)值觀。要根據(jù)分公司的價(jià)值觀，組織人員開發(fā)培訓(xùn)企業(yè)文化課件，解讀企業(yè)價(jià)值觀的豐富內(nèi)涵和行為要求，讓員工知道如何做才能體現(xiàn)價(jià)值觀，而不只是熟背口號(hào)。
3.宣傳先進(jìn)典型，提升對價(jià)值觀的踐行度。榜樣的力量是無窮的。要圍繞企業(yè)價(jià)值觀，深度挖掘先進(jìn)典型，傳播優(yōu)秀的典型人物事跡，用鮮活的例子感染員工。要“推開窗”，學(xué)習(xí)國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果。要建立獎(jiǎng)罰機(jī)制，通過獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)員工的行為，踐行企業(yè)價(jià)值理念。
以“造星”活動(dòng)為抓手，進(jìn)行價(jià)值觀引導(dǎo)示范
要開展“造星”活動(dòng)，有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)企業(yè)先進(jìn)模范、企業(yè)明星，讓“明星”引導(dǎo)著員工，讓“明星”示范如何體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值理念。以建立企業(yè)榮譽(yù)管理體系為抓手開展“造星”活動(dòng)，是一種很好的工作思路，它不僅能起到引導(dǎo)示范作用，而且還能起到精神激勵(lì)的作用。
企業(yè)榮譽(yù)管理體系，是在企業(yè)內(nèi)部培育典型、弘揚(yáng)先進(jìn)的管理系統(tǒng)，它圍繞分公司子價(jià)值觀設(shè)置榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，通過相關(guān)部門的主動(dòng)管理干預(yù)，把員工追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值觀有機(jī)結(jié)合，該體系包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1.結(jié)合價(jià)值觀念，設(shè)置榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置要體現(xiàn)分公司價(jià)值觀，并結(jié)合分公司長短期工作目標(biāo)，認(rèn)真分析完成目標(biāo)的關(guān)鍵因素，然后找出企業(yè)需要員工做什么，是否能設(shè)立榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，是否有激勵(lì)作用，最終形成榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
2.建立榮譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)，管理員工行為。設(shè)專項(xiàng)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門工作，制訂活動(dòng)章程，設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，明確機(jī)構(gòu)責(zé)任，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查確保活動(dòng)落到實(shí)處。要提前制訂榮譽(yù)評定標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)員工行為規(guī)范。要加強(qiáng)日常管理，督導(dǎo)員工按榮譽(yù)評定標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
3.注重評選環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)學(xué)結(jié)。能否選出代表性的先進(jìn)典型，能否公平評價(jià)員工貢獻(xiàn)，直接關(guān)系到榮譽(yù)激勵(lì)的效果。在榮譽(yù)評定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上客觀公平對員工進(jìn)行評估，加大溝通力度使員工充分認(rèn)可評估結(jié)果，讓其他員工心服口服。評選的過程同時(shí)也是自我總結(jié)、了解別人的過程，要從這個(gè)環(huán)節(jié)就開始引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)。
4.隆重表彰榮譽(yù)，宣傳先進(jìn)事跡。要以企業(yè)最隆重的形式來表彰榮譽(yù)獲得者，讓其產(chǎn)生歸屬感與自豪感，企業(yè)可在年終大會(huì)上對榮譽(yù)獲得者進(jìn)行表彰，并形成企業(yè)自己的風(fēng)格，讓員工渴望得到榮譽(yù)。還要加強(qiáng)對榮譽(yù)獲得者先進(jìn)事跡的宣傳，告訴全體員工，企業(yè)認(rèn)可這種行為并希望員工向這個(gè)目標(biāo)發(fā)展。
以完善制度為根本，進(jìn)行價(jià)值觀理念轉(zhuǎn)化
分公司價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化工作要建立機(jī)制，形成制度或程序，把轉(zhuǎn)化工作變成具體操作過程。
1.建立研究價(jià)值觀轉(zhuǎn)化的工作制度。每年，相關(guān)部門結(jié)合自身職能，創(chuàng)新思路開展價(jià)值觀轉(zhuǎn)化活動(dòng)，分公司從全局的角度審核各部門價(jià)值觀的轉(zhuǎn)化活動(dòng)工作計(jì)劃，形成分公司的價(jià)值觀年度工作計(jì)劃，明確責(zé)任部門，并將計(jì)劃列入該部門年度績效考核內(nèi)容，促進(jìn)計(jì)劃落實(shí)。
2.建立考核價(jià)值觀轉(zhuǎn)化的管理制度。抓好執(zhí)行是計(jì)劃實(shí)行的關(guān)鍵。分公司指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)價(jià)值觀轉(zhuǎn)化年度工作計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督落實(shí)。每月進(jìn)行進(jìn)度檢查，年底進(jìn)行考核評估，讓工作與部門利益相掛鉤。
3.形成體現(xiàn)價(jià)值觀的企業(yè)文化儀式。對于執(zhí)行較好的工作，要以一定的形式固定下來，不斷完善，形成分公司各種企業(yè)文化儀式，通過這些儀式持續(xù)傳播企業(yè)價(jià)值觀，推動(dòng)員工將價(jià)值觀內(nèi)化為自身的觀念和行為。
分公司踐行價(jià)值觀的保障
分公司價(jià)值觀的踐行，需要依靠組織及管理制度來實(shí)現(xiàn)，并要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作，才能促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
成立管理機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)組織保障力度
可以成立企業(yè)文化管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)建與轉(zhuǎn)化工作。委員會(huì)由多部門組成，直接面對企業(yè)實(shí)際問題開展工作，發(fā)揮各方面的力量，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀管理長效機(jī)制的建立。
要完善委員會(huì)制度。委員會(huì)的建立不只是下個(gè)文件，而是要有效地開展工作。委員會(huì)要根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)主要內(nèi)容，設(shè)置專題小組各自獨(dú)立開展工作，委員要根據(jù)自己的分工，進(jìn)行問題調(diào)研、提出工作計(jì)劃、監(jiān)督實(shí)施過程等方面的工作，而不只是掛個(gè)頭銜。
要提高機(jī)構(gòu)活動(dòng)效果。根據(jù)委員會(huì)制度執(zhí)行的實(shí)際情況來看，提高委員活動(dòng)效果是委員會(huì)制度成敗的關(guān)鍵，發(fā)揮委員會(huì)的職能要做好以下幾點(diǎn)：一是明確分工;二是定期活動(dòng);三是明確任務(wù);四是做好考核評估。
用制度管理活動(dòng)，增強(qiáng)制度保障力度
制度是辦事規(guī)程，是把愿望變成現(xiàn)實(shí)的操作過程。要建立完善工作計(jì)劃審批制度、工作督導(dǎo)制度、工作獎(jiǎng)懲制度等各項(xiàng)工作制度，保障企業(yè)價(jià)值觀工作的順利開展。
在委員會(huì)的總體規(guī)劃指導(dǎo)下，各專題小組要積極開展相關(guān)工作。年初要制訂年度工作計(jì)劃，對分管工作實(shí)行整體思考，工作計(jì)劃要包含工作內(nèi)容、完成時(shí)間、責(zé)任人和達(dá)成目標(biāo)，年度工作計(jì)劃經(jīng)過委員會(huì)同意批準(zhǔn)后，下發(fā)相關(guān)責(zé)任人執(zhí)行;每季度工作小組要向委員會(huì)匯報(bào)工作完成情況和工作中面臨的問題;年終工作小組要對全年工作進(jìn)行評估總結(jié)，并制訂下一年工作計(jì)劃，繼續(xù)下一個(gè)工作循環(huán)程序。這些工作都需要建立制度來保證它們都能落到實(shí)處。
結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實(shí)際，增強(qiáng)效用保障力度
有價(jià)值才有生命力。價(jià)值觀建設(shè)要取得成效，必須在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際中體現(xiàn)價(jià)值。要找出企業(yè)經(jīng)營管理中的精神因素，提煉形成經(jīng)營管理理念，通過教育、引導(dǎo)和激勵(lì)，形成強(qiáng)大的企業(yè)文化競爭力，促進(jìn)企業(yè)實(shí)際問題的解決。
一、班干部職務(wù)設(shè)置情況
團(tuán)支書（1名） 主要聯(lián)系部門：團(tuán)總支 組織部
班長兼就業(yè)實(shí)踐委員（1名） 主要聯(lián)系部門：主席團(tuán) 秘書部 就業(yè)實(shí)踐部
副班長兼監(jiān)督委員 （1名） 主要聯(lián)系部門：主席團(tuán) 維權(quán)監(jiān)督部
組織委員兼宣傳委員（1名） 主要聯(lián)系部門：組織部 宣傳部 通訊組
心促委員兼宿管委員（2名，1男1女） 主要聯(lián)系部門：心促部 宿管部
生活委員（1名） 主要聯(lián)系部門：生活部 勤工助學(xué)部
學(xué)習(xí)委員（1名） 主要聯(lián)系部門：學(xué)術(shù)部 學(xué)習(xí)部
文體委員（1名） 主要聯(lián)系部門：社團(tuán)部 文娛部 女生部 體育部
二、班干部主要職責(zé)說明
（一）團(tuán)支部
1、團(tuán)支書：了解掌握團(tuán)員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，積極組織開展團(tuán)日活動(dòng)；協(xié)助組織部做好團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、團(tuán)費(fèi)收繳管理、團(tuán)組織年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、發(fā)展新團(tuán)員、推優(yōu)入黨、評先選優(yōu)工作；其他相關(guān)事務(wù)。
2、組織委員：協(xié)助做好團(tuán)籍注冊、團(tuán)檔管理、團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、團(tuán)費(fèi)收繳管理等工作；組織團(tuán)日活動(dòng)、各類有益于促進(jìn)同學(xué)思想進(jìn)步的活動(dòng)；其他相關(guān)事務(wù)。
3、宣傳委員：總結(jié)各類有益活動(dòng)，寫成報(bào)道稿；協(xié)助宣傳部做好宣傳工作；其他相關(guān)事務(wù)。
4、監(jiān)督委員：負(fù)責(zé)對全班成員的紀(jì)律監(jiān)督；記錄上課遲到、曠課情況，及時(shí)規(guī)勸違紀(jì)同學(xué)，維護(hù)課堂紀(jì)律；對班級(jí)紀(jì)律情況及違紀(jì)情況及時(shí)向班主任報(bào)告；其他相關(guān)事務(wù)。
5、心促委員（心理健康促進(jìn)委員）：關(guān)注同學(xué)心理健康狀況，并及時(shí)向老師反映；同學(xué)出現(xiàn)心理不適，及時(shí)給予傾聽、疏導(dǎo)等幫助，向老師反映其狀況；學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，參加學(xué)校、系里組織的心理委員培訓(xùn)，提升為同學(xué)服務(wù)的本領(lǐng)；其他相關(guān)事務(wù)。
6、就業(yè)實(shí)踐委員：協(xié)助就業(yè)實(shí)踐部做好就業(yè)工作，開展大學(xué)生職業(yè)生涯教育活動(dòng)、假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
（二）班委會(huì)
1、班長：負(fù)責(zé)制訂班級(jí)工作計(jì)劃，抓好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班；協(xié)助班主任、輔導(dǎo)員工作，團(tuán)結(jié)班級(jí)同學(xué)共同進(jìn)步；定期召開班委會(huì)，處理各種偶發(fā)事件，并采取措施；檢查督促其他委員的工作。
2、副班長：負(fù)責(zé)考勤管理與統(tǒng)計(jì)工作，協(xié)助班長制定班級(jí)工作計(jì)劃、處理偶發(fā)事件，班長不在時(shí)履行班長職責(zé)。
3、學(xué)習(xí)委員：向同學(xué)們傳達(dá)學(xué)校有關(guān)學(xué)習(xí)的文件通知，傳達(dá)考試、調(diào)課、停課等通知；督促同學(xué)學(xué)習(xí)，積極組織同學(xué)參加各級(jí)各類學(xué)術(shù)競賽活動(dòng)；搜集各種學(xué)習(xí)資料，為同學(xué)學(xué)習(xí)提供方便；其他相關(guān)事務(wù)。
4、生活委員：做好班費(fèi)管理；為同學(xué)統(tǒng)一辦理火車優(yōu)惠卡；調(diào)查、統(tǒng)計(jì)班內(nèi)家庭困難學(xué)生信息，協(xié)助輔導(dǎo)員建立貧困生檔案；完成本班同學(xué)勤工儉學(xué)、助學(xué)貸款等工作的申報(bào)；幫助同學(xué)搜集助學(xué)信息。
一、抓好員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，努力使每位員工2010年酒店財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：
1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。
3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：
1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作。按月及時(shí)編制好各類報(bào)表，搞好月度分析。
4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。
5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：
1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下，降低整個(gè)酒店的存貨量。目前，酒店存貨達(dá)XX萬元之高，其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水，針對這一現(xiàn)狀，我們從四個(gè)方面著手。第一，我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購部一起，采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式，共同處理好倉庫的積壓。第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要，測算庫存物資的最低庫存限額，讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三，我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量。第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲(chǔ)保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認(rèn)真分析，提出合理建議。總之為減少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺(tái)經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況，對各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析，并將分析情況及時(shí)反饋到各部門及價(jià)格委員會(huì)，為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店整個(gè)物耗成本下降X%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。
新的學(xué)期又開始了，生活委員如何制定工作計(jì)劃呢?下面是查字典小編收集整理的生活委員的工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
生活委員的工作計(jì)劃在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性以及積極參與社會(huì)活動(dòng)的熱情。
鑒于此，我認(rèn)為，班級(jí)工作應(yīng)從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。
所以，我這學(xué)期的工作目標(biāo)是以下3點(diǎn)：
1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績更上一層樓;
同時(shí)豐富課余文化生活。
3、樹立班級(jí)形象、爭創(chuàng)院級(jí)、校級(jí)先進(jìn)班級(jí)
具體工作計(jì)劃：
1、積極開展文體活動(dòng)。
在本學(xué)期開展一至二次文體活動(dòng)，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
2、發(fā)揮班級(jí)集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級(jí)成員伸出最無私的援助之手。
計(jì)劃與青年志愿隊(duì)聯(lián)系，參與一次大型的公益活動(dòng)，如慰問老人院等。
3、實(shí)行班務(wù)公開。
設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次)，是班級(jí)事務(wù)更加公開化、透明化，使班級(jí)里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時(shí)，廣泛采納同學(xué)們對班級(jí)事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級(jí)工作更上一層樓。
4、建立學(xué)習(xí)互助對子。
讓學(xué)習(xí)成績較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級(jí)便可，并根據(jù)兩人的學(xué)期期末成績在其綜合測評中做適當(dāng)加分。
5、在已建立班級(jí)群的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建班級(jí)校友錄或主頁，在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)班級(jí)的風(fēng)采。
班級(jí)校友錄或主頁也可以作為同學(xué)們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級(jí)體這個(gè)大家庭中。還可以建設(shè)成為宣傳班級(jí)形象的陣地，提高班級(jí)影響力，方便今后組織交流及活動(dòng)通知，并有利于先進(jìn)班級(jí)的評定。還要建立個(gè)人檔案、個(gè)人簡介，向來訪者展示水政班每位同學(xué)的獨(dú)特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認(rèn)識(shí)本班同學(xué)的窗口。
6、在工作方面，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
以上就是我作為本班生活委員在本學(xué)期的工作計(jì)劃。總而言之，在這個(gè)學(xué)期，我要好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)、友愛，使我們的班級(jí)更加優(yōu)秀。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了。回顧一下過去，剛來到學(xué)校報(bào)到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梳!總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。
一、由于是剛來到嶄新的校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時(shí)間，每堂課45分鐘，挺不習(xí)慣，經(jīng)常坐不住，弄到每節(jié)課的最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費(fèi)了不少時(shí)間。經(jīng)過這段時(shí)間的適應(yīng)，這個(gè)學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間制度。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，希望以此可以提高自己的寫作能力。在課余時(shí)間，偶爾還會(huì)去圖書館借點(diǎn)書看看。在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度!我以前對學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是得過扯過，不過現(xiàn)在好多了，我開始懂得要以一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因?yàn)槲抑缹W(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!要想在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學(xué)和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因?yàn)榭追蜃诱f過三人行，必有我?guī)煟蚁氲览砭驮谶@里。
二、在生活上，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大集體，8個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友。在學(xué)校盡量自己動(dòng)手洗衣服，給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，在家都是媽媽幫我洗，養(yǎng)成了惰性，我知道惰性這樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機(jī)會(huì)，它就永遠(yuǎn)沒有可能成為現(xiàn)實(shí)中的東西了。
三、在工作上，從一開始的不知所措，不知道應(yīng)該為班級(jí)和同學(xué)做點(diǎn)什么，現(xiàn)在也開始慢慢了解，慢慢培養(yǎng)自己的工作能力，比如買一些班上要用的東西，管理好班上經(jīng)費(fèi)，不濫花亂花班上的一分錢。這是一種自我鍛煉的機(jī)會(huì)，或許將來的工作會(huì)是一種很好的實(shí)踐，偶爾開開會(huì)，一個(gè)學(xué)期過去了，希望下學(xué)期可以有更好的表現(xiàn)。
雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問題人們常說，大學(xué)的生活是異常輕松和自由的，我也覺得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。
總之，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不能再浪費(fèi)一分一秒，特別是在星期天的時(shí)間里，要及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。同時(shí)還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習(xí)慣。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會(huì)，努力讀書，為自己新的學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。
生活委員的工作計(jì)劃第一次擔(dān)任生活委員，首先感謝大家的支持!以下是這學(xué)期的工作安排，如有不當(dāng)處，歡迎各位多提意見，我直入主題。
一、班費(fèi)
首先，把上學(xué)期班費(fèi)收支情況給同學(xué)總結(jié)好，保證同學(xué)了解班費(fèi)走向。其次，也就是開始這學(xué)期的工作。
1、根據(jù)上學(xué)期花費(fèi)情況，具體收或不收本學(xué)期班費(fèi)。
2、凡班級(jí)活動(dòng)或其他小組活動(dòng)需班費(fèi)報(bào)銷的，都必須出示收據(jù)。
3、記錄、負(fù)責(zé)好貨獎(jiǎng)學(xué)金或生活困難學(xué)生的情況，及各種票證的發(fā)放工作。
4、做好各種花費(fèi)的記錄工作，做到有據(jù)可循。
每一~二個(gè)月向同學(xué)匯報(bào)各花費(fèi)情況(或大型活動(dòng)之后匯報(bào)，保證大家了解班費(fèi)去向)
班費(fèi)是我們班級(jí)的共同財(cái)產(chǎn)，我會(huì)做到節(jié)約花費(fèi)、計(jì)劃開支，且收支透明，希望各位同學(xué)的監(jiān)督。
二、宿舍
宿舍是一個(gè)個(gè)小的集體，行動(dòng)一致，衛(wèi)生觀念大致相同，或有不一樣者亦被同化，此外與其他同學(xué)交流較少，所以我的工作計(jì)劃如下：
1、宿舍衛(wèi)生
根據(jù)每周衛(wèi)生成績情況，選連續(xù)三次平均分最高者去各宿舍指導(dǎo)(男女宿各選一個(gè)宿舍)保證把其他宿舍成績提上去。
為提高大家整理宿舍的積極性，這學(xué)期實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策：每月評選優(yōu)秀宿舍，男女宿各一。規(guī)則：月平均分最高者為優(yōu)秀宿舍(至少90分)，最高分者獎(jiǎng)勵(lì)洗衣粉等生活用品(此費(fèi)用由班費(fèi)支出)
2、宿舍文化
每個(gè)宿舍必須有自己的特色節(jié)目(至少一個(gè)，多者不限)，例如：舍歌，舞蹈，小
品，相聲等。(下周又宿舍長報(bào)給我，班級(jí)集體活動(dòng)時(shí)驗(yàn)收)
3、宿舍聯(lián)誼
每個(gè)學(xué)期需調(diào)換聯(lián)誼宿舍(男生比女生多出的12個(gè)人分為2個(gè)宿舍，選出名義上
的宿舍長，此2個(gè)宿舍有女生抽簽作為自己的聯(lián)誼宿舍)每聯(lián)誼宿舍一個(gè)月聚餐
一次，AA制，抵制浪費(fèi)。
三、生活
作為生活委員，除了必要的記錄班費(fèi)工作外，我覺得最重要的是與大家搞好關(guān)系，真正的關(guān)心深入到大家的生活，而不只是名義的生活委員，我會(huì)積極的了解大家的生活與學(xué)習(xí)情況，尤其是生活上有困難的同學(xué)，把每個(gè)人放在心里，也希望大家又困難了找我，我很樂意為大家服務(wù)!
最后，在找好寢室衛(wèi)生、搞好衛(wèi)生檢查工作、豐富宿舍文化的同時(shí)，我會(huì)配合學(xué)院和各個(gè)班委的工作，把班里的各項(xiàng)工作做好。生活好是大家學(xué)習(xí)好的前提，希望在我的努力下，給大家創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍、好的娛樂空間。
如果還有其他問題，我會(huì)適時(shí)的作出調(diào)整。
生活委員的工作計(jì)劃擔(dān)任生活委員職務(wù)以來，感觸頗深，認(rèn)識(shí)也甚多。
在對前半期的工作進(jìn)行了總結(jié)之后，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到工作中存在的問題及需要改進(jìn)的地方。在積累了一定經(jīng)驗(yàn)的情況下，面對新的挑戰(zhàn)，我將打算按以下幾點(diǎn)去做。
一、每天至少登一次QQ。關(guān)注資助團(tuán)隊(duì)群公告中的消息，做到在第一時(shí)間內(nèi)接到信息。同時(shí)保證在第一時(shí)間內(nèi)通知到相關(guān)人，確保工作的及時(shí)性。
二、確保手機(jī)隨時(shí)可以接通，避免由于信息無法傳達(dá)而造成的不必要麻煩。
三、經(jīng)常同其他班委交流，不能只只關(guān)心本職工作內(nèi)的事，班級(jí)是一個(gè)整體，班級(jí)的一些重大活動(dòng)、重大事件，作為班委首先應(yīng)該了解清楚。
四、在工作進(jìn)行之前，做好準(zhǔn)備工作。比如該依據(jù)的原則，應(yīng)該明確而不僅僅是知道。工作如何開展，要做到有計(jì)劃，以提高工作效率。
五、做事堅(jiān)持靈活原則。有時(shí)原則與靈活看似矛盾，實(shí)則不然，也許進(jìn)行的方式、選取的途徑不同，但達(dá)到的效果卻是一樣的。在堅(jiān)持原則的同時(shí)，也應(yīng)該做到靈活、懂得變通，最簡單的方法達(dá)到最佳的效果。
六、整理好前期的工作。比如班費(fèi)紀(jì)錄，貧困生資格認(rèn)定紀(jì)錄，伙食補(bǔ)貼發(fā)放紀(jì)錄，以作為后期工作的參考。做到照顧到每一位真正需要幫助的同學(xué)，盡好自己的職責(zé)。
七、學(xué)期末將今年的一些工作經(jīng)驗(yàn)、流程、內(nèi)容整理出來，給下一屆生活委員參考，方便其工作的順利進(jìn)行。
八、班級(jí)活動(dòng)，自己首先應(yīng)該主動(dòng)參加，不過也要注意把機(jī)會(huì)留給大家。
九、做到與其他班級(jí)的生活委員的友好溝通，交流一些工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)來提高自己的辦事能力。
根據(jù)加拿大內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)（InstituteofInternalAuditor）的定義，內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立的、客觀的審核和咨詢活動(dòng)，旨在增加價(jià)值并改善機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。它通過提供系統(tǒng)的、自律的方法評估和改善風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和治理過程的有效性，幫助機(jī)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)。內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)需要對機(jī)構(gòu)的治理、運(yùn)作和信息系統(tǒng)的適當(dāng)性和有效性進(jìn)行評估，包括：（1）財(cái)務(wù)和日常信息的可信性和完整性；（2）日常工作的有效性和高效性；（3）資產(chǎn)的安全措施；（4）遵守法律、法規(guī)和合同情況。
一、大學(xué)內(nèi)部審計(jì)的組織
加拿大高校內(nèi)部審計(jì)部門一般較為精簡。一般設(shè)置2～4名全職工作人員，如西安大略大學(xué)（2名）、女皇大學(xué)（2名）、瑞爾森大學(xué)（2名）、基輔大學(xué)（3名）、曼尼托巴大學(xué)（3名）、麥克瑪斯特大學(xué)（3名）、卡爾加里大學(xué)（4名）、薩斯喀徹溫大學(xué)（4名）、渥太華大學(xué)（4名）；少數(shù)大學(xué)設(shè)置的內(nèi)審人員多一些，如羅瑞爾大學(xué)（5名）、麥吉爾大學(xué)（6名）；也有的大學(xué)的審計(jì)部門僅設(shè)1名全職工作人員，如萊斯布里奇大學(xué)、溫莎大學(xué)、卡爾頓大學(xué)。審計(jì)部門人員設(shè)置最多的多倫多大學(xué)共有10名全職工作人員：1名主管、1名行政助理、2名審計(jì)經(jīng)理、5名高級(jí)審計(jì)師和1名高級(jí)投資審計(jì)師。
審計(jì)部門的工作通常向主管副校長辦公室及審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)，如西安大略大學(xué)、萊斯布里奇大學(xué)、曼尼托巴大學(xué)、麥吉爾大學(xué)、麥克瑪斯特大學(xué)、女皇大學(xué)、薩斯喀徹溫大學(xué)、瑞爾森大學(xué)等，也有的大學(xué)是直接向校長和審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)，如渥太華大學(xué)、基輔大學(xué)。卡爾頓大學(xué)則視審計(jì)內(nèi)容分別向校長、副校長和審計(jì)委員會(huì)主席匯報(bào)，羅瑞爾大學(xué)向大學(xué)秘書（UniversitySecretary）匯報(bào)。多倫多大學(xué)行政上向治理委員會(huì)秘書（SecretaryoftheGoverningCouncil）匯報(bào)，組織上向校長匯報(bào)。另外，主管向?qū)徲?jì)委員會(huì)提供定期的報(bào)告和咨詢意見，向副校長辦公室及審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)工作。
二、大學(xué)審計(jì)委員會(huì)職責(zé)
（一）審計(jì)委員會(huì)的性質(zhì)與組成
以西安大略大學(xué)為例。該校的審計(jì)委員會(huì)系校董事會(huì)的常設(shè)委員會(huì)，由董事會(huì)任命的8位成員組成，其中包括：委員會(huì)主席、委員會(huì)副主席、財(cái)產(chǎn)委員會(huì)主席。所有的成員必須來自于學(xué)校外部，不能是學(xué)校教師、雇員及學(xué)生，委員會(huì)中至少6人必須是董事會(huì)的成員。審計(jì)委員會(huì)主席和副主席必須是董事會(huì)成員，并且每年由董事會(huì)進(jìn)行任命。董事會(huì)的秘書同時(shí)擔(dān)任（或指定為）審計(jì)委員會(huì)的秘書。為了確保委員會(huì)成員有必需的專業(yè)知識(shí)履行職責(zé)，董事會(huì)可以委任至多2名非董事會(huì)的人員。
因此，作為一個(gè)專業(yè)組織，被任命的審計(jì)委員會(huì)成員都具有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、法律、商業(yè)行政方面的專業(yè)知識(shí)及對審計(jì)方面的濃厚興趣。在委員會(huì)中，至少有1名是財(cái)務(wù)專家，其它成員可以由專業(yè)會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)、高級(jí)財(cái)務(wù)職員、審計(jì)員、公司的主要會(huì)計(jì)職員、或擔(dān)任過高級(jí)行政管理工作的人員擔(dān)任。
在審計(jì)委員會(huì)的會(huì)議上，委員會(huì)可以要求至少1名具有以下職務(wù)的人員出席會(huì)議，包括：主席、執(zhí)行副主席、副主席（人力資源方面）、副主席（財(cái)務(wù)服務(wù)方面）、內(nèi)審經(jīng)理、審計(jì)員（controller）、總法律顧問、外審人員、董事會(huì)秘書。
審計(jì)委員會(huì)成員每年至少會(huì)晤2次。
（二）審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)
該委員會(huì)最為重要的責(zé)任是保證學(xué)校的財(cái)務(wù)報(bào)告流程的合理性，內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)良好運(yùn)行，并且制訂合理的流程對大學(xué)內(nèi)的重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、報(bào)告及控制。該委員會(huì)同時(shí)在外部審計(jì)者、管理層、內(nèi)部審計(jì)及董事會(huì)之間建立一個(gè)交流的平臺(tái)。
1.關(guān)于財(cái)務(wù)披露事項(xiàng)，財(cái)務(wù)管理及報(bào)告。
（1）評估學(xué)校年度的財(cái)務(wù)報(bào)告中的披露事項(xiàng)，并建議這些披露事項(xiàng)獲得董事會(huì)的批準(zhǔn)；
（2）評估由外部審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)的重要信息及審計(jì)人員提供的建議；
（3）評估管理層所提交的分析報(bào)告、外部審計(jì)人員闡明的財(cái)務(wù)報(bào)告中的重要問題及與披露事項(xiàng)有關(guān)的重要判斷，還應(yīng)包括對披露事項(xiàng)中說明的所選擇的會(huì)計(jì)方法造成影響做出的分析；
（4）確定是否應(yīng)用了適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)原理及審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
2.關(guān)于外部審計(jì)人員。
（1）每年任命外部審計(jì)人員，接受他們的直接報(bào)告，評估及正式接受外部審計(jì)人員的聘書，每年評估外部審計(jì)人員的計(jì)劃及預(yù)期和實(shí)際的審計(jì)費(fèi)用的合理性與恰當(dāng)性；
（2）引導(dǎo)外部審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)職責(zé)的獨(dú)立性，并且為批準(zhǔn)前的服務(wù)工作制訂手續(xù)，這類服務(wù)由外部審計(jì)人員提供，并且不包含在年度審計(jì)報(bào)告中，委員會(huì)需要保證此類服務(wù)不會(huì)影響外部審計(jì)人員的獨(dú)立性；
（3）與外部審計(jì)人員進(jìn)行會(huì)晤，了解他們在審計(jì)過程中遇到的問題，工作中的約束，在履行職責(zé)時(shí)，校方有關(guān)部門的合作情況及他們審計(jì)發(fā)現(xiàn)（的內(nèi)容）。評估審計(jì)人員的致顧客書（managementletter）及針對致顧客書的行政回應(yīng)（administrativeresponse），并且確保（審計(jì)）建議得到適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｈ绻▽徲?jì)）建議沒有被處理時(shí)，確保這種行為是合理可接受的；
（4）當(dāng)行政管理層與審計(jì)人員出現(xiàn)分歧時(shí)，不管這種分歧是否得到解決，確保分歧將被及時(shí)告知委員會(huì)；當(dāng)行政部門就某一具體的財(cái)務(wù)問題向某一財(cái)務(wù)公司尋求建議，而此財(cái)務(wù)公司并非由外部審計(jì)人員指定，確保這種情況被告知委員會(huì)。
3.關(guān)于內(nèi)部審計(jì)人員。
（1）評估和批準(zhǔn)內(nèi)部審計(jì)人員的年度工作計(jì)劃，評估內(nèi)審人員的長期計(jì)劃；
（2）評估內(nèi)審人員的報(bào)告、重要發(fā)現(xiàn)及有關(guān)學(xué)校內(nèi)部控制方面的建議，確保行政部門對提出的合理建議做出處理；
（3）確保審計(jì)委員會(huì)的主席每年都與內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行會(huì)晤，討論內(nèi)審人員的來年工作計(jì)劃及在執(zhí)行當(dāng)年工作計(jì)劃的過程中所遇到的問題；
（4）調(diào)查評估經(jīng)證實(shí)的管理層對內(nèi)部審計(jì)人員任命的否決、替換、重新任命及解聘是否合理；
（5）確保內(nèi)審人員與審計(jì)委員會(huì)可以進(jìn)行直接溝通。
4.關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理。
（1）確保設(shè)有合理的流程（制度）來識(shí)別、報(bào)告、控制有形風(fēng)險(xiǎn)，包括對財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行的控制；
（2）接受管理層有關(guān)學(xué)校重大風(fēng)險(xiǎn)的定期報(bào)告，內(nèi)容包括法律索賠、環(huán)境問題、健康問題及其他一些規(guī)章事項(xiàng)等等；
（3）確定管理層就保險(xiǎn)責(zé)任范圍的報(bào)告。
5.關(guān)于其他內(nèi)容。
（1）對大學(xué)退休收入基金項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告書進(jìn)行評估，并將報(bào)告提交至董事會(huì)；
（2）有時(shí)需要完成由董事會(huì)指定的工作，包括特殊的檢查；
（3）對審計(jì)委員會(huì)認(rèn)為有助于貫徹其主要職責(zé)的事件進(jìn)行指導(dǎo)和評估；
（4）在委員會(huì)主席同意且認(rèn)為有必要的情況下，可以由學(xué)校花錢雇傭獨(dú)立的專業(yè)顧問來協(xié)助委員會(huì)履行職責(zé)；
（5）當(dāng)外審人員、內(nèi)審人員及管理層認(rèn)為有必要與委員會(huì)進(jìn)行私下交流時(shí)，安排獨(dú)立的會(huì)面；
（6）每兩年重新評估委員會(huì)工作條例，并且向董事會(huì)提出必要的修改建議。
三、內(nèi)部審計(jì)的工作任務(wù)與性質(zhì)
1.運(yùn)營評估（OperationalReviews）。
（1）確定風(fēng)險(xiǎn)是否像所預(yù)計(jì)的一樣，能減輕至可接受的程度以及在可控的范圍內(nèi)，并確定審核程序可以有效且低成本運(yùn)作。
（2）監(jiān)督一個(gè)部門內(nèi)的諸多流程（如書店中的財(cái)務(wù)流程）或者一個(gè)流程能夠同時(shí)對諸多部門同時(shí)進(jìn)行管理（如管理諸多部門中的應(yīng)收賬款項(xiàng)目）。
2.信息系統(tǒng)（InformationSystems）評估。
（1）參與系統(tǒng)開發(fā)及方案制訂，尤其關(guān)注流程的改進(jìn)、數(shù)據(jù)傳遞、系統(tǒng)的執(zhí)行計(jì)劃及測試計(jì)劃。
（2）對應(yīng)用系統(tǒng)執(zhí)行前及執(zhí)行后的狀況進(jìn)行評估。
（3）對信息安全問題進(jìn)行評估。
3.遵從條件（Compliance）評估。
通過評估并糾正程序，確保大學(xué)遵守國家法律及政策。
4.特殊要求（SpecialRequest）評估。
（1）應(yīng)管理層要求對某一事件進(jìn)行調(diào)查或評估。
（2）對懷疑存在欺詐情況的事件的調(diào)查。
5.風(fēng)險(xiǎn)管理流程（RiskManagementProcesses）評估。
（1）為達(dá)成學(xué)校目標(biāo)，評估現(xiàn)行流程，保證其對可能事件與可能情況能進(jìn)行有效識(shí)別、評估、管理和控制。
（2）協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)落實(shí)有關(guān)措施。
內(nèi)部審計(jì)工作是為了幫助大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。未來是重點(diǎn)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)要充分利用今天或者過去的信息，努力改善明天的工作。內(nèi)部審計(jì)通過提供獨(dú)立的、有附加價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)評估和解決方案，支持學(xué)校的工作。因此，西安大略大學(xué)認(rèn)為，高校內(nèi)部審計(jì)部門是一個(gè)對變化有預(yù)知的集中于管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)。
四、內(nèi)審人員的職責(zé)與權(quán)限
仍以西安大略大學(xué)為例，加拿大高校內(nèi)部審計(jì)人員一般要承擔(dān)以下責(zé)任。
1.內(nèi)部審計(jì)的首要職責(zé)是依照學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)委員會(huì)的要求提供必要的審核，以完成他們賦予的責(zé)任。具體而言，有以下十個(gè)方面的職任：
（1）識(shí)別并評估重大的風(fēng)險(xiǎn)事件，并確保風(fēng)險(xiǎn)被減輕到學(xué)校能承擔(dān)的水平。
（2）識(shí)別并評估學(xué)校中所有的風(fēng)險(xiǎn)管理過程的改進(jìn)。
（3）對日常工作與程序進(jìn)行評估，確保它們被正常地追蹤以及它們能順利支持學(xué)校完成目標(biāo)。內(nèi)審人員需要了解在怎樣的條件下，這些目標(biāo)達(dá)到了怎樣的程度，以此來評價(jià)它們是否能正常完成。
（4）評估學(xué)校的財(cái)產(chǎn)和資產(chǎn)狀況，以及學(xué)校防范損失的能力（包括防止盜竊、欺詐和浪費(fèi)）程度。
（5）檢查日常運(yùn)作發(fā)生的改變、信息系統(tǒng)的變換和信息安全的措施，對所有新的、有重大改進(jìn)的管理系統(tǒng)運(yùn)行的完整性和可靠性進(jìn)行評估。
（6）檢查使用新的系統(tǒng)和進(jìn)行較大的升級(jí)后的系統(tǒng)的運(yùn)行過程和結(jié)果，測試與已經(jīng)建立的時(shí)間表、目標(biāo)和目的是否一致。
（7）評估重大的立法或者規(guī)章的調(diào)整對學(xué)校的影響，確保這些規(guī)章被恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)并提上議事日程。
（8）評估學(xué)校是否遵守相關(guān)計(jì)劃、政策、手續(xù)、法律和規(guī)章制度，以及它們對學(xué)校的運(yùn)作的影響程度，確保這些事項(xiàng)在有必要的時(shí)候被提上議事日程。
（9）調(diào)查所有對政策和手續(xù)的違反、錯(cuò)誤、欺詐或者濫用學(xué)校資產(chǎn)的情況，以及包含調(diào)查和準(zhǔn)予的規(guī)章制度，包括在適當(dāng)?shù)那闆r下聯(lián)系執(zhí)法機(jī)構(gòu)。
（10）如果教職員工個(gè)人不確定在特定的情況下哪些是合適的行為，內(nèi)審人員有職任向其提供建議。
2.內(nèi)部審計(jì)部門的第二種職責(zé)是提供建議與幫助。
（1）提供咨詢的渠道：①對新的和進(jìn)行重大修改過的運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行程序控制；②幫助學(xué)校的行政部門評估和發(fā)展新的經(jīng)營活動(dòng)和信息系統(tǒng)；③在管理上運(yùn)用最好的經(jīng)驗(yàn)，與大學(xué)的全體教職員工一起加強(qiáng)知識(shí)與技能。
（2）當(dāng)對外部審計(jì)評估學(xué)校的管理和行政過程、程序和控制是否可信有疑慮時(shí)，為其提供一種渠道。確保內(nèi)部審計(jì)的工作并沒有復(fù)制外部審計(jì)師的。
（3）為以下的學(xué)校委員會(huì)提供服務(wù)：①信息安全工作組；②電子商務(wù)政策委員會(huì)；③校長的顧問委員會(huì)（負(fù)責(zé)學(xué)校的記錄與檔案）；④信息與隱私顧問委員會(huì)的自由。
為保證內(nèi)部審計(jì)人員有效履行職責(zé)，內(nèi)審人員有權(quán)使用所有與學(xué)校財(cái)產(chǎn)和職員相關(guān)的記錄。校內(nèi)職員在必要時(shí)要對內(nèi)部審計(jì)工作提供支持和幫助。
五、內(nèi)審工作需要遵循的原則
一是堅(jiān)持客觀公正的立場，對內(nèi)審事件不持個(gè)人偏見。
二是為便于控制事態(tài)的發(fā)展，對將要審計(jì)的各項(xiàng)工作，從開始時(shí)就介入。
三是努力與學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立開放的非敵對的關(guān)系。與部門負(fù)責(zé)人緊密聯(lián)系，以伙伴的姿態(tài)協(xié)助部門主管認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供相關(guān)建議，尋找改善的機(jī)會(huì)，幫助其實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)。
四是履行職責(zé)時(shí)應(yīng)做到：
（1）熟練掌握內(nèi)審的知識(shí)與技能。需要掌握履行職責(zé)所必須的知識(shí)與技能，具備足夠的知識(shí)能識(shí)別欺騙的跡象，能熟練運(yùn)用信息技術(shù)。
（2）認(rèn)真做好盡職調(diào)查。要充分考慮到審計(jì)事件的復(fù)雜性，現(xiàn)有工作程序的有效性及不遵守規(guī)則的可能性，并進(jìn)行成本效益分析。當(dāng)有的審計(jì)工作缺乏專業(yè)人員時(shí)，可以聘請校內(nèi)外咨詢專家；此外，要持續(xù)地改進(jìn)學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)管理過程，努力改善其質(zhì)量。
（3）改善績效評估的實(shí)施。
（4）在全校范圍內(nèi)引起對風(fēng)險(xiǎn)和控制全面的關(guān)注。
（5）通過持續(xù)的工作加強(qiáng)審計(jì)人員的知識(shí)和技能。
六、年度審核評估與咨詢計(jì)劃方案
1.計(jì)劃。內(nèi)部審計(jì)的工作基于一種風(fēng)險(xiǎn)評估，這個(gè)評估包括任何在管理中被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和控制。運(yùn)作部門、重要過程和學(xué)校主要存在的風(fēng)險(xiǎn)都是該項(xiàng)工作流程的一個(gè)部分。咨詢計(jì)劃必須有幫助改善風(fēng)險(xiǎn)管理、增加價(jià)值和改善學(xué)校運(yùn)作的潛力。
2.交流與批準(zhǔn)。內(nèi)部審計(jì)人員要與高級(jí)管理部門進(jìn)行交流，并向?qū)徲?jì)委員會(huì)尋求批準(zhǔn)。
3.協(xié)調(diào)。內(nèi)部審計(jì)工作要與其他內(nèi)部和外部相關(guān)的審核工作協(xié)調(diào)進(jìn)行，以確保適當(dāng)?shù)馗采w工作并且減少工作的重復(fù)。
4.向高級(jí)管理部門和審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)。高級(jí)管理部門和審計(jì)委員會(huì)必須定期地收到以下報(bào)告：
引言
隨著電網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)、電網(wǎng)運(yùn)行模式的深入轉(zhuǎn)變，供電企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展壓力凸顯。供電企業(yè)要具有可持續(xù)發(fā)展的競爭力，就必須強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化管理作為一種科學(xué)管理方法，貫穿于企業(yè)的計(jì)劃管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、行政管理和企業(yè)文化等諸多領(lǐng)域。因此，如何在供電企業(yè)內(nèi)部建立起科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，是擺在電網(wǎng)企業(yè)面前迫切需要解決的問題。
一、供電公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀
1、人員認(rèn)識(shí)仍存不足。在對標(biāo)準(zhǔn)化理念在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行宜貫時(shí)，由于思想觀念、工作經(jīng)歷等不同，員工對標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)并不是一步到位、完全統(tǒng)一的。有的員工認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是編標(biāo)準(zhǔn)、整資料、貼標(biāo)簽:有的員工認(rèn)為既然工作有了標(biāo)準(zhǔn)，就不必個(gè)人費(fèi)腦筋，機(jī)械地執(zhí)行就行了;有的員工感覺標(biāo)準(zhǔn)化增加了工作負(fù)擔(dān)。但這也不僅僅是員工存在的問題，與管理層機(jī)械的管理方式有著很大的關(guān)系。
2、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)仍不健全。從標(biāo)準(zhǔn)體系的健全性上來看，覆蓋企業(yè)主營業(yè)務(wù)各方面、貫穿經(jīng)營管理全流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作機(jī)制有待完善。標(biāo)準(zhǔn)體系與其他管理體系的銜接還不順暢，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不高，在工作接口、管理交叉上經(jīng)常需要協(xié)調(diào);標(biāo)準(zhǔn)信息傳遞滯后，有的其層班組不能及時(shí)分享到最新版本的標(biāo)準(zhǔn)，甚至不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)作廢或已經(jīng)修訂，致使工作有所偏差。
3、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行仍不到位。從標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行上來看，標(biāo)準(zhǔn)化在一線班組的生命力不強(qiáng)。許多班組只是機(jī)械地執(zhí)行上級(jí)規(guī)定、要求和標(biāo)準(zhǔn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)不符合實(shí)際的問題無動(dòng)于衷，認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的制定與己無關(guān)，多一事不如少一事。
4、標(biāo)準(zhǔn)的編寫仍不夠?qū)I(yè)。由于班組人員缺乏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)，對于管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫質(zhì)量不高，存在前后邏輯不合理，標(biāo)準(zhǔn)前后引用不統(tǒng)一，編寫語言不規(guī)范等現(xiàn)象。
5、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與企業(yè)管理并未充分有機(jī)融合。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還未完全融入到企業(yè)的管理體系中去，沒有利用管理機(jī)制助推標(biāo)準(zhǔn)化，使標(biāo)準(zhǔn)化的理念植根于員工的頭腦之中。對標(biāo)準(zhǔn)體系的評價(jià)還不夠科學(xué)，還未將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為改進(jìn)工作、強(qiáng)化管理的有效手段。
二、供電公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的建設(shè)方法
1、確立構(gòu)建公司標(biāo)準(zhǔn)體系的整體思路
公司在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中應(yīng)充分發(fā)揮人員的活力，可以在生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、多經(jīng)各專業(yè)，分別選取出1-3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)較好、成果突出、職工熱情高的部門、工區(qū)和班組，作為本專業(yè)的試點(diǎn)，經(jīng)公司考評合格后，作為本專業(yè)試點(diǎn)進(jìn)行推廣，其他相關(guān)的部門和單位再進(jìn)行跟進(jìn)。這樣就可以充分利用現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，使標(biāo)準(zhǔn)體系在業(yè)務(wù)模式、管理流程、工作職責(zé)、等各方面起到支撐作用。
我們可以采取“自下而上”與“自上而下”相結(jié)合的辦法進(jìn)行。而班組又是具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，在制定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候只有班組自身才能制定出有效地管理標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但班組在進(jìn)行體系建設(shè)的同時(shí)，又不能缺乏與車間、部室的充分溝通。
2、建立公司標(biāo)準(zhǔn)化管理組織機(jī)構(gòu)
(1)成立公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)。標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的職責(zé)包括監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。審批公司標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、規(guī)定和審定公司的重要標(biāo)準(zhǔn)。審查公司標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。否決并建議撤銷公司不符合國網(wǎng)公司、省公司標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策的文件和規(guī)定。有權(quán)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)費(fèi)的使用。有權(quán)對標(biāo)準(zhǔn)化工作中成績突出的集體和個(gè)人嘉獎(jiǎng)，對違反標(biāo)準(zhǔn)化條文的人員提出處罰意見。
(2)成立專門的標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室。標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室負(fù)責(zé)提出或建議貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策、規(guī)定的具體措施和方案，組織、宣傳、貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。組織各專業(yè)管理部門及單位編制公司標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。編制并不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。組織制定和修訂公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并辦理標(biāo)準(zhǔn)的審批、編號(hào)和工作。組織標(biāo)準(zhǔn)化人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和全員培訓(xùn)，對標(biāo)準(zhǔn)化人員進(jìn)行業(yè)績考核。向標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)化信息、文件、報(bào)批件以及標(biāo)準(zhǔn)化工作中的獎(jiǎng)懲意見等。對違反標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策、規(guī)定的行為有權(quán)制止。標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室還需要組織實(shí)施公司標(biāo)準(zhǔn)體系監(jiān)督、檢查和評價(jià)工作，定期組織開展標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審工作。公司標(biāo)準(zhǔn)體系包括大量的標(biāo)準(zhǔn)以及過程資料，需要建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫和檔案，標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室需負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)。
(3)明確三大標(biāo)準(zhǔn)歸口部門。生產(chǎn)技術(shù)管理部門負(fù)責(zé)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與管理工作。生產(chǎn)技術(shù)管理部門應(yīng)參與編制公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化年度工作計(jì)劃，提出公司年度技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂的建議。然后根據(jù)工作計(jì)劃不斷組織收集和研究采用與技術(shù)有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)單位開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制與修訂工作。各業(yè)務(wù)活動(dòng)單元在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂完畢后，應(yīng)提交生產(chǎn)技術(shù)管理部門進(jìn)行審核，然后由生產(chǎn)技術(shù)管理部門將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提交標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)審核批準(zhǔn)。人力資源部負(fù)責(zé)公司工作標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與管理工作，負(fù)責(zé)編制公司工作標(biāo)準(zhǔn)體系表。人力資源部門每年都應(yīng)編制工作標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審計(jì)劃，組織各崗位人員對本崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，并將修訂好的工作標(biāo)準(zhǔn)提交標(biāo)準(zhǔn)化審核批準(zhǔn)，保證工作標(biāo)準(zhǔn)與崗位的匹配。各專業(yè)管理部門負(fù)責(zé)本專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的管理
工作，由標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室建立公司管理標(biāo)準(zhǔn)體系表。各職能部門應(yīng)始終關(guān)注本部門管理標(biāo)準(zhǔn)的有效性，確定專業(yè)管理流程中的關(guān)鍵流程與關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析方法，提出本專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的年度編制與修訂的工作計(jì)劃，并將修訂好的管理標(biāo)準(zhǔn)提交標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)審核批準(zhǔn)。各基層單位、班組是標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行層，應(yīng)在專業(yè)管理部門的組織下，配合建立公司標(biāo)準(zhǔn)體系表，落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化年度工作計(jì)劃，參與編制公司標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)體系在本單位的運(yùn)行情況進(jìn)行自查評分，實(shí)施改進(jìn)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方法
(1)基層單位標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方法
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要采取班組與車間“自下而上”、“自上而下”相結(jié)合的方式開展。因?yàn)榘嘟M是具體工作的執(zhí)行層，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都要從班組落地執(zhí)行，班組人員最了解一線生產(chǎn)情況，班組立足工作實(shí)際從專業(yè)工作項(xiàng)目入手梳理荃礎(chǔ)資料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)定，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理方法制定班組管理標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了班組建設(shè)的方方面面，包括班組組織建設(shè)、班組荃礎(chǔ)建設(shè)、班組安全健康環(huán)保建設(shè)、班組專業(yè)技能建設(shè)、班組創(chuàng)新建設(shè)、班組民主建設(shè)、班組思想建設(shè)、班組文化建設(shè)、班組長隊(duì)伍建設(shè)以及班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容。
(2)職能部室標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施方法
在進(jìn)行部室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程中，國網(wǎng)公司、省公司為滿足不同供電企業(yè)的需要與可執(zhí)行性，往往只制定了原則性的要求。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)過程中，需要開發(fā)出實(shí)用性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的實(shí)用性工具。由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)體系的核心標(biāo)準(zhǔn)，所有管理標(biāo)準(zhǔn)都是為了是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠在全業(yè)務(wù)范田能得到實(shí)現(xiàn)，故我們以專業(yè)管理工作項(xiàng)目為主線，通過對專業(yè)管理工作項(xiàng)目進(jìn)行梳理，依據(jù)專業(yè)管理項(xiàng)目對各崗位人員進(jìn)行專業(yè)分工，構(gòu)建本部門的專業(yè)管理體系，在專業(yè)管理體系的推礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)管理規(guī)劃，制定專業(yè)管理指標(biāo)，并且界定本專業(yè)與橫向、縱向相關(guān)部門、單位的工作界面和管理接口。在此基礎(chǔ)上，編制本專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)積能部室標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
公司機(jī)制決定了公司能夠吸引社會(huì)不同層面的人，投入各自資源，獲得相應(yīng)回報(bào)。在這種公司機(jī)制的作用下，股東、董事會(huì)、管理層之間以契約關(guān)系聯(lián)系在一起，契約關(guān)系的落實(shí)需要監(jiān)督。
戰(zhàn)略決策的制定要“實(shí)事求是”，要求各級(jí)參與者遵照戰(zhàn)略決策的制定流程、做到機(jī)會(huì)與公司內(nèi)部能力資源相匹配、方案具有可操作性，要做到這些，監(jiān)督也是不可少的。
戰(zhàn)略方案的執(zhí)行要“說到做到”，更需要監(jiān)督執(zhí)行過程是不是按照預(yù)定方案操作、是不是在預(yù)定時(shí)間完成階段性業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作里程碑指標(biāo)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)“人”，而不是“神”，不可避免會(huì)帶有一些天性弱點(diǎn)，盡管這些弱點(diǎn)不是集中反應(yīng)在一個(gè)人身上，但只要其中一項(xiàng)弱點(diǎn)不加以控制，都可能給企業(yè)帶來不可逆轉(zhuǎn)的傷害，甚至導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)，所以監(jiān)督掌握權(quán)力的人的行為至關(guān)重要。
概括而言，監(jiān)督就是為了實(shí)現(xiàn)公司既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，了解戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的主要信息，將獲得的階段付成果與期初指標(biāo)對比，以便于發(fā)現(xiàn)差距和問題，及時(shí)調(diào)整方案，并通過激勵(lì)問責(zé)手段推動(dòng)按時(shí)完成戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。
要保證監(jiān)督工作正確、順暢、制度化，需要把監(jiān)督工作形成普遍長效的監(jiān)督機(jī)制，這是公司存在的客觀要求。
首先，監(jiān)督機(jī)制要明確監(jiān)督的主體，即誰有權(quán)力監(jiān)督、監(jiān)督的對象是誰。公司內(nèi)部的所有人都是被監(jiān)督的對象，同時(shí)也是有監(jiān)督權(quán)力的人。
股東是公司的投資人，受到國家和證券交易所法律法規(guī)的監(jiān)督，同時(shí)股東彼此之間也存在著相互監(jiān)督的關(guān)系，重點(diǎn)表現(xiàn)在防止控股股東損害中小股東的利益。
中國大陸的《公司法》要求建立監(jiān)事會(huì)監(jiān)督董事會(huì)，而在香港聯(lián)交所上市的企業(yè)不設(shè)立監(jiān)事會(huì)，由股東和香港聯(lián)交所監(jiān)督董事會(huì)，防止董事的行為損害股東利益。
管理層受到國家法律法規(guī)、股東和董事會(huì)的監(jiān)督，其中董事會(huì)的監(jiān)督是重點(diǎn)。董事會(huì)通過審計(jì)委員會(huì)、薪酬委員會(huì)、向董事會(huì)和管理層雙向匯報(bào)的審計(jì)部等部門監(jiān)督管理層的工作。
在公司內(nèi)部，管理層通過責(zé)任下移，形成了職能部門分專業(yè)監(jiān)督業(yè)務(wù)部門、每個(gè)部門內(nèi)部上級(jí)監(jiān)督下級(jí)的結(jié)構(gòu)。
除了上級(jí)對下級(jí)的監(jiān)督，同級(jí)之間、下級(jí)對上級(jí)也存在監(jiān)督，通常表現(xiàn)為把信息傳達(dá)給相應(yīng)的監(jiān)督主體，這是公司監(jiān)督體系一個(gè)必要的補(bǔ)充。
股東、董事長和董事會(huì)下屬各個(gè)專業(yè)委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)、以CEO為首的管理層、公司內(nèi)部的各級(jí)管理者以及各級(jí)員工構(gòu)成了監(jiān)督的主體，監(jiān)督主體的代表對監(jiān)督承擔(dān)主要的責(zé)任。
第二，監(jiān)督機(jī)制要明確監(jiān)督人監(jiān)督的內(nèi)容。
監(jiān)督是為了達(dá)成公司的中長期戰(zhàn)略目標(biāo)和當(dāng)期經(jīng)營目標(biāo)，滿足股東的投資回報(bào)要求，所以監(jiān)督內(nèi)容都圍繞著公司經(jīng)營工作展開。
股東對董事會(huì)的監(jiān)督內(nèi)容包括:通過審核業(yè)績指標(biāo)，監(jiān)督投資回報(bào)和業(yè)績達(dá)成情況;通過審核正當(dāng)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，監(jiān)督投資風(fēng)險(xiǎn)情況;通過審核重大事項(xiàng)的信息披露，監(jiān)督管理透明化。
董事會(huì)監(jiān)督管理層的內(nèi)容包括監(jiān)督業(yè)績指標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃的達(dá)成情況、風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)、管理透明、基礎(chǔ)管理建設(shè)等;
管理層主要是對公司具體經(jīng)營管理工作做監(jiān)督，包括戰(zhàn)略目標(biāo)的分解、崗位責(zé)任體系建設(shè)、管控模式，指標(biāo)達(dá)成情況、風(fēng)險(xiǎn)控制、違法違紀(jì)行為等。
第三，監(jiān)督機(jī)制要有完善的監(jiān)督方案。
管理層遞交董事會(huì)審批的戰(zhàn)略規(guī)劃，要明確整體實(shí)施方案，包括領(lǐng)軍人物選擇、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、資源配置方案、經(jīng)營計(jì)劃和重點(diǎn)工作計(jì)劃、方案調(diào)整原則、激勵(lì)問責(zé)方案和監(jiān)督方案。
在經(jīng)營計(jì)劃和重點(diǎn)工作計(jì)劃中，已經(jīng)通過KPI指標(biāo)分解等方式，明確了每個(gè)部門、每個(gè)責(zé)任人階段性的指標(biāo)和達(dá)成指標(biāo)的主要途徑、資源。監(jiān)督方案需要從這些指標(biāo)中抽取部分關(guān)鍵指標(biāo)作為監(jiān)督指標(biāo)，結(jié)合該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、推進(jìn)時(shí)間表、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了指定監(jiān)督人具體的監(jiān)督內(nèi)容。
監(jiān)督以知情為基礎(chǔ)，所以要建立數(shù)據(jù)傳遞的渠道，便于及時(shí)準(zhǔn)確地獲得執(zhí)行過程中的階段付成果的信息，另外要保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
收集匯總的數(shù)據(jù)要與初期計(jì)劃指標(biāo)比對。董事會(huì)每個(gè)季度的審核委員會(huì)會(huì)議、公司內(nèi)部的經(jīng)營管理部門，要及時(shí)比對實(shí)際完成結(jié)果與預(yù)算的差距，通過分析損益波動(dòng)、壞賬波動(dòng)、撥備的合理性等，發(fā)現(xiàn)問題。
監(jiān)督的最終目的是為了解決公司經(jīng)營過程中遇到的問題，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。所以發(fā)現(xiàn)問題后要按照事先確定的戰(zhàn)略方案調(diào)整原則，有針對性地調(diào)整計(jì)劃，包括調(diào)整經(jīng)營思路和經(jīng)營舉措、調(diào)整資源配備，甚至調(diào)整業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。
監(jiān)督評價(jià)的結(jié)果要與激勵(lì)問責(zé)機(jī)制掛鉤，根據(jù)執(zhí)行和監(jiān)督的情況對符合要求的獎(jiǎng)勵(lì)、不符合要求的懲罰。無論獎(jiǎng)罰，都要按照事前確定的方案說到做到，按時(shí)、一視同仁地處理。
第四，監(jiān)督機(jī)制需要有一套監(jiān)督的支持系統(tǒng)和方法論。
支持系統(tǒng)包括制度保障和組織保障。制度保障包括:信息管理制度和流程，審計(jì)制度和流程，定期的經(jīng)營分析制度和流程等;支持系統(tǒng)的組織保障是指輔助監(jiān)督主體，以有效地完成整個(gè)監(jiān)督環(huán)節(jié)完成的部門，通常包括審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營管理部、外部審計(jì)單位等。監(jiān)督方法包括如何監(jiān)督財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性、如何監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)、如何監(jiān)督指標(biāo)達(dá)成等等。
監(jiān)督主體、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方案、監(jiān)督支持系統(tǒng)、監(jiān)督方法論這五個(gè)方面就構(gòu)成了完整的監(jiān)督機(jī)制。
“說到做到”的工作作風(fēng)是通過監(jiān)督財(cái)務(wù)指標(biāo)和重點(diǎn)工作里程碑的按時(shí)達(dá)成來落實(shí)。
為了監(jiān)督重點(diǎn)工作的完成情況，在財(cái)年初制定計(jì)劃時(shí)，要制定出該項(xiàng)重點(diǎn)工作的總體規(guī)劃，其中把重點(diǎn)工作分成若干階段里程碑，明確每項(xiàng)工作的執(zhí)行負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)出評價(jià)里程碑的關(guān)鍵指標(biāo)和推進(jìn)時(shí)間表，由該項(xiàng)重點(diǎn)工作的推進(jìn)監(jiān)理小組每個(gè)月檢點(diǎn)工作的推進(jìn)情況，定期向管理層和董事會(huì)匯報(bào)。
公司管理層建立了非常好的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，董事會(huì)每個(gè)季度召開的審核委員會(huì)，定期檢查經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，諸如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、壞賬準(zhǔn)備金和削價(jià)準(zhǔn)備金的撥備;針對當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)控制形式，要求管理層拿出方案;另外，董事會(huì)要求管理層列出未來一段時(shí)間的高風(fēng)險(xiǎn)地帶及其監(jiān)控點(diǎn)，明確責(zé)任人，并就高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其事件及時(shí)向董事會(huì)報(bào)告;為了落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制，要將對重大風(fēng)險(xiǎn)的控制列入相關(guān)負(fù)責(zé)人的考核指標(biāo)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)的要求，我支部開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來，取得了一定的成績，現(xiàn)
結(jié)合自我本職崗位，對標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)淺談一些個(gè)人看法和認(rèn)識(shí)，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、黨員給予批評指正：
1、結(jié)合本職工作，注重宣傳創(chuàng)新；作為***黨支部的宣傳委員，要積極發(fā)揮自我的力
量促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)對于提升基層支部的戰(zhàn)斗力，規(guī)范基層支部建設(shè)，具有重要的作用，如何又好、又快的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)，我個(gè)人認(rèn)為，加強(qiáng)支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的宣傳工作十分重要，要使支部廣大黨員干部能夠在意識(shí)上認(rèn)識(shí)到支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性，支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不僅僅是支部的事情，更是每一位黨員的事情，每位黨員對于支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)都要充分認(rèn)識(shí)其重要性和緊迫性，如何提升這種意識(shí)，關(guān)鍵在于要加強(qiáng)宣傳，如何宣傳，重點(diǎn)在于要結(jié)合我們移動(dòng)工作的實(shí)際，這樣才能使支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更加具有活力；目前，隨著社會(huì)信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們信息之間交流越來越密切，也更加便捷；標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)要將落腳點(diǎn)放在促進(jìn)我們工作業(yè)務(wù)質(zhì)量提升，服務(wù)質(zhì)量提高這一落腳點(diǎn)，因此，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過程中，要進(jìn)一步加強(qiáng)黨員深入營業(yè)廳四幫四促、黨員干部掛靠營業(yè)廳提升服務(wù)、營業(yè)員交心談心、服務(wù)專項(xiàng)考核提升等做法。通過黨員示范帶動(dòng)，員工思想教育學(xué)習(xí)和對員工的正向激勵(lì)及引導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能的提升，營業(yè)廳現(xiàn)場督查等方式，不僅提升我們黨支部的戰(zhàn)斗力，更提升我們企業(yè)的戰(zhàn)斗力，提升我們黨員和黨支部的形象，提升我們企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象；同時(shí)，我個(gè)人認(rèn)為在宣傳內(nèi)容上及過程中，注重創(chuàng)新，既要注重理論宣傳，又要結(jié)合實(shí)踐業(yè)務(wù)工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，
2、加強(qiáng)宣傳導(dǎo)向，強(qiáng)化宣傳內(nèi)功；加強(qiáng)宣傳導(dǎo)向，是標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)宣傳工作的重心
標(biāo)準(zhǔn)化支部建設(shè)的宣傳導(dǎo)向一定要準(zhǔn)確，要結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“基層活動(dòng)年”、“全國兩會(huì)”、黨的十等大的社會(huì)背景，同時(shí)有要結(jié)合我們移動(dòng)公司的黨建年度計(jì)劃和工作計(jì)劃，這樣才能更加準(zhǔn)確把控標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的宣傳導(dǎo)向
同時(shí)作為黨支部的宣傳委員，積極提升自我的素質(zhì)，利用各種途徑和方式，充實(shí)和更新自我，豐富自我的理論知識(shí)，提高自我的認(rèn)識(shí)水平，此外要提高自己在營業(yè)款稽核及號(hào)卡管理等業(yè)務(wù)能力，這樣才能為自我工作更好的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。
3、形式多樣；豐富宣傳載體；在標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)的過程中，我將根據(jù)支部安排努力
做好本職工作，結(jié)合支部實(shí)際，努力開展形式多樣的各種活動(dòng)，組織開展各種公益活動(dòng)，如、：向貧困山區(qū)捐助、去敬老院慰問等，樹立了敢于當(dāng)擔(dān)社會(huì)責(zé)任的良好企業(yè)形象。
新能源又稱非常規(guī)能源，其主要的類型就是與常規(guī)能源不同的新型環(huán)保能源，例如我們熟知的太陽能、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽堋L(fēng)能、生物質(zhì)能、水力發(fā)電以及核能等等。其中太陽能就包含了太陽能熱水器系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電池光伏照明系統(tǒng)等等；地?zé)崮馨耸褂玫責(zé)徇M(jìn)行干燥或者發(fā)電；風(fēng)能主要是用來發(fā)電、海洋能不僅僅可以用來發(fā)電，還可以用作指航等照明、生物質(zhì)能其實(shí)就是我們熟知的沼氣等液體燃料。
一、新能源項(xiàng)目建設(shè)的工作分析
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是屬于知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)的研發(fā)需要大量的高科技人才去進(jìn)行。新能源項(xiàng)目的建設(shè)首先需要解決的問題就是項(xiàng)目成員的選擇以及確定相應(yīng)的工作職責(zé)。新能源項(xiàng)目研發(fā)的核心崗位主要包含核心、管理以及技術(shù)崗位研。不同的崗位資料分析以及資料的收集需要使用不同的分析方式進(jìn)行。在進(jìn)行工作分析的時(shí)候，主要就是分析該工作開展的目的以及研究制定相關(guān)的人員構(gòu)架，明確具體的工作范圍，調(diào)查資質(zhì)。新能源項(xiàng)目的研發(fā)首先需要解決的問題就是工作分析問題，研發(fā)作為創(chuàng)新技術(shù)的開始，創(chuàng)新技術(shù)由于其模糊性以及難以量化性，在進(jìn)行崗位的制定就需要責(zé)任到人，明確具體的分工，降低權(quán)利的集合范圍以及空白。新能源項(xiàng)目組成員的工作分析對于促進(jìn)整個(gè)新能源項(xiàng)目的有效發(fā)展以及立項(xiàng)有著不可忽視的作用。眾所周知，工作分析的方式主要包含資料分析法、問卷調(diào)查法、面談法、現(xiàn)場觀察法、關(guān)鍵事件分析法、問卷法等等。不同的方式有著不同的優(yōu)缺點(diǎn)，在實(shí)際的運(yùn)用當(dāng)中需要選擇合適的方法，對癥下藥。內(nèi)部標(biāo)桿法就是通過模仿然后結(jié)合自己的實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新，通過對于參照物的詳細(xì)了解以及研究，將自身的產(chǎn)品服務(wù)等等各方面的信息進(jìn)行比較篩選，最后達(dá)到改良的效果。新能源項(xiàng)目本身就是一個(gè)發(fā)展的過程，以前存留的資料或者信息根本就無法滿足當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展需要，如果還是按照以前的數(shù)據(jù)資料來進(jìn)行新能源項(xiàng)目建設(shè)分析，無法形成良好的參考依據(jù)，所以使用內(nèi)部標(biāo)桿法的同時(shí)依舊需要參考其他的信息資料。
二、新能源項(xiàng)目建設(shè)過程中的人力資源管理
1）員工招聘。新能源項(xiàng)目建設(shè)首先就需要涉及到組織的組件，人員的選擇以及招聘方面，在選擇方式的時(shí)候就需要充分了解各個(gè)方法的特點(diǎn)以及使用的層面，經(jīng)過詳細(xì)的了解以及評析之后才能夠使用合適的方式進(jìn)行項(xiàng)目組成員的招聘在。另外在進(jìn)行新能源項(xiàng)目人員招聘的時(shí)候一定需要充分了解該人才的特點(diǎn)以及能力是否適合新能源項(xiàng)目的發(fā)展，包括心理素質(zhì)、情感素質(zhì)。當(dāng)然選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)入公司能夠更快的熟悉公司的業(yè)務(wù)流程。年輕人對于新能源項(xiàng)目的優(yōu)勢就在于他們豐富的想象力以及創(chuàng)造力。例如寶潔公司就非常注重應(yīng)屆生培養(yǎng)計(jì)劃，每年招聘需求的80%來自校園招聘，并在其中選拔擔(dān)起重任。招聘方式的選擇是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來制定的，不同的企業(yè)在不同時(shí)期使用人才的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，特點(diǎn)的崗位選擇特定技術(shù)人員對于整個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展有著重要的影響，新能源項(xiàng)目更是如此。
2）員工使用。企業(yè)在員工選擇方面并不一定要擇優(yōu)入取，只需要選擇適合項(xiàng)目發(fā)展或者新能源研究的人才。合適的人才并不就是全面性的人才，術(shù)業(yè)有專攻，新能源項(xiàng)目建設(shè)的人才需要的就是在某一領(lǐng)域能力突出或者經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。人才才進(jìn)入到公司后，能夠很快的適應(yīng)項(xiàng)目的價(jià)值觀以及文化觀，快速的融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)當(dāng)中，促進(jìn)新能源項(xiàng)目建設(shè)的完成。無論是管理人員還是技術(shù)專才，在分配資源、制定計(jì)劃、安排工作都是其必備的技能。在企業(yè)實(shí)際操作過程中，一般情況下，管理者很難一步到位在合適的崗位配置最合適的人才，所以公司的管理者在完成招聘的任務(wù)后，要對員工繼續(xù)進(jìn)行考察。系員工的培訓(xùn)入職是在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的，良好的關(guān)照能夠讓員工降低陌生感，通過“傳、幫、帶”的輔導(dǎo)形式，在了解員工個(gè)性的同時(shí)安排合適的崗位，可以促進(jìn)人才的使用效率。
3）績效考核制度。首先需要成立公司級(jí)項(xiàng)目管理辦公室績效考核委員會(huì)，主要的構(gòu)成人員包括公司總裁、項(xiàng)目管理辦公室主任、立項(xiàng)所在事業(yè)部總經(jīng)理等等。該機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)就是對于項(xiàng)目進(jìn)行審核監(jiān)督，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行，該項(xiàng)目的核心主要還是在于人力資源方面的專家，人數(shù)不得少于一名。其次就是成立事業(yè)部績效考核管理委員會(huì)。新能源項(xiàng)目建設(shè)肯定需要各個(gè)事業(yè)部進(jìn)行合理的分工合作，才能夠提高工作的效率，所以事業(yè)部績效考核管理委員會(huì)主要就是針對于事業(yè)部的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理，其人員的選擇必須要交由人力資源進(jìn)行備案。事業(yè)部績效考核管理委員會(huì)對公司績效考核委員會(huì)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)審核監(jiān)督事業(yè)部內(nèi)績效考核的執(zhí)行和投訴處理等事宜。事業(yè)部績效考核管理委員會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)為事業(yè)部人事部門，負(fù)責(zé)事業(yè)部非總裁直管員工個(gè)人績效考核工作的組織和監(jiān)督、個(gè)人績效考核成績的整理統(tǒng)計(jì)、等級(jí)評定工作。最后就是完善相應(yīng)的程序建設(shè)，各個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對于其直接下屬負(fù)責(zé)并且進(jìn)行考核，需要做到全面性的分析評價(jià)。
4）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。新能源項(xiàng)目建設(shè)的完成需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，所以進(jìn)行員工的激勵(lì)是必不可少的，例如使用物質(zhì)激勵(lì)、知識(shí)激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)等。在新能源項(xiàng)目的建設(shè)中，盡管有著合理的監(jiān)督，但是各個(gè)員工以及部門所表現(xiàn)的工作狀態(tài)是有著明顯差異的，所以在不同的時(shí)期選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)是非常重要的，有利于促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期，由于各個(gè)工作沒有進(jìn)行明確的定義或者分析，模糊性很強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人就需要告訴整個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的構(gòu)想、藍(lán)圖，明確整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及未來的思路。當(dāng)新能源項(xiàng)目進(jìn)行后，各成員都清楚了自己的團(tuán)隊(duì)角色，制定階段工作計(jì)劃，此時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員具有主人翁意識(shí)的責(zé)任感。隨著項(xiàng)目的不斷發(fā)展，項(xiàng)目問題也開始逐漸顯露出來。例如在資源的合理配置以及人際關(guān)系等各個(gè)方面，這個(gè)時(shí)期也是矛盾多發(fā)期。項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)合作為基本理念，正視團(tuán)隊(duì)問題的存在，讓團(tuán)隊(duì)的成員參與到問題的解決過程當(dāng)中來，只有讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都參與到其中，才能夠提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、總結(jié)
新能源產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)靠技術(shù)人才推動(dòng)的視野。新能源產(chǎn)品的開發(fā)是一個(gè)長久的過程，需要大量的人力、財(cái)力、物力。首先要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，然后再建立技術(shù)輔導(dǎo)制度，定期評估工程師的技術(shù)技能，提升整個(gè)新能源產(chǎn)品的開發(fā)速度。隨著新能源項(xiàng)目的不斷發(fā)展，人才需求也是按照國際化的要求選擇的。新能源項(xiàng)目人才的選擇需要具有開發(fā)性，敢于選擇不同層次、不同種族的人才，提升人才競爭力，才能夠保證新能源項(xiàng)目的完美進(jìn)行。
作者：韓凌鵬 單位：甘肅中電投新能源發(fā)電有限責(zé)任公司
E.ON集團(tuán)從2005年開始第一份企業(yè)責(zé)任報(bào)告，到2012年已連續(xù)8份與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這8份報(bào)告在披露議題、報(bào)告范圍和參考依據(jù)方面均無實(shí)質(zhì)性變化。報(bào)告所披露的議題均可以歸屬市場、環(huán)境、員工和社會(huì)四大范疇；報(bào)告的范圍包括總公司和分屬機(jī)構(gòu)。
報(bào)告的特色及亮點(diǎn)
報(bào)告整體結(jié)構(gòu)分為可持續(xù)發(fā)展的舉措、可持續(xù)發(fā)展的踐行領(lǐng)域和2011年關(guān)鍵數(shù)據(jù)三大部分。其中，第一部分“舉措”涵蓋了公司對可持續(xù)發(fā)展的承諾、原則、組織管理機(jī)構(gòu)、利益相關(guān)方的管理、報(bào)告的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)；第二部分“踐行領(lǐng)域”是報(bào)告的主體，涵蓋公司所履行的不同類別的具體責(zé)任，包括氣候保護(hù)、技術(shù)研發(fā)、責(zé)任采購、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與、客戶滿意、健康安全、勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)；第三部分“關(guān)鍵數(shù)據(jù)”是以量化的指標(biāo)披露了公司在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境方面的績效。框架結(jié)構(gòu)清晰使讀者能夠迅速了解全文的結(jié)構(gòu)。
1.報(bào)告設(shè)計(jì)特點(diǎn)
報(bào)告以網(wǎng)絡(luò)版形式。E.ON的報(bào)告以網(wǎng)絡(luò)版的形式呈現(xiàn)在公司的網(wǎng)站上。點(diǎn)擊“可持續(xù)發(fā)展”導(dǎo)航，呈現(xiàn)在頁面左側(cè)的內(nèi)容不僅包括了組成報(bào)告的核心部分：舉措（Approach）、踐行領(lǐng)域（Fields of Action）、2011年關(guān)鍵數(shù)據(jù)（Key Figures 2011），還包括了其余相關(guān)內(nèi)容：區(qū)域活動(dòng)（RegionalActivities）、下載中心（DownloadCenter）、Contact（聯(lián)系方式）。
目錄簡潔。報(bào)告目錄分級(jí)清楚，以最簡潔的詞語高度概括報(bào)告內(nèi)容。如下圖所示，報(bào)告第88頁的標(biāo)題是“CustomerOrientation in all Markets（在所有市場中以客戶為導(dǎo)向）”，隨后的文字都圍繞在這一議題進(jìn)行介紹，目錄高度概括了通篇的內(nèi)容，不僅起到快速檢索、揭示、傳遞報(bào)告內(nèi)容的作用，還能輔助讀者讀后回憶、概括報(bào)告的內(nèi)容。
報(bào)告內(nèi)容附有網(wǎng)頁定位。PDF版本報(bào)告每一頁的頁腳都提供了本頁報(bào)告內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)版的具體網(wǎng)頁定位，方便讀者登錄公司網(wǎng)站閱讀本頁報(bào)告在網(wǎng)頁上的內(nèi)容。
2.報(bào)告內(nèi)容特點(diǎn)
總裁致辭緊扣主題。總裁致辭的標(biāo)題（“塑造可持續(xù)的變化”）和內(nèi)容與報(bào)告名稱（“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”）密切相關(guān)。總裁致辭清晰明確，閱讀這部分內(nèi)容可以了解公司的整體情況、戰(zhàn)略、使命、價(jià)值觀；清楚公司實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的理念、方法和途徑。
自我承諾凸顯管理層重視履行社會(huì)責(zé)任。在總裁致辭之后有另外一部分內(nèi)容是E.ON管理委員會(huì)對履行社會(huì)責(zé)任的自我承諾，這部分內(nèi)容主要呈現(xiàn)了公司管理委員會(huì)承諾他們對各利益相關(guān)方、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展要承擔(dān)什么樣的責(zé)任。讀者可以了解公司管理層對履行社會(huì)責(zé)任的態(tài)度和決心、公司將會(huì)在哪些領(lǐng)域履行什么方面的責(zé)任以及會(huì)采取什么行動(dòng)措施。
將“利益相關(guān)方管理”單獨(dú)成章。在報(bào)告結(jié)構(gòu)的“舉措”部分，將“利益相關(guān)方管理”單獨(dú)列出成章。在這部分，首先介紹了利益相關(guān)方的組成概況、各方對公司的重要性以及公司與利益相關(guān)方的對話渠道；其次介紹了公司為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展所參與的最重要的可持續(xù)發(fā)展倡議；再次介紹了公司是如何滿足內(nèi)外部利益相關(guān)方需求的，基于此需求制定了公司的可持續(xù)發(fā)展工作計(jì)劃。
披露議題識(shí)別的方法。報(bào)告披露了議題產(chǎn)生的來源和選擇的過程，不論是內(nèi)部利益相關(guān)方還是外部利益相關(guān)方都作為公司制定戰(zhàn)略的參考點(diǎn)，公司依據(jù)這些議題對內(nèi)外部利益相關(guān)者的重要性做出等級(jí)評價(jià)，根據(jù)重要性的評價(jià)結(jié)果制定可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。
與GRI的詳細(xì)對標(biāo)。報(bào)告將其所涉及的指標(biāo)與GRI指標(biāo)對比，便于讀者看到公司報(bào)告在多大程度上符合GRI的要求、在哪些地方可以找到報(bào)告所涉及的指標(biāo)、哪些指標(biāo)未被納入報(bào)告以及哪些指標(biāo)已經(jīng)通過審驗(yàn)。
另外，報(bào)告的GRI對標(biāo)具有以下幾點(diǎn)特色：第一，E.ON把“指標(biāo)索引”作為報(bào)告的一個(gè)重要組成部分，而不是將其置于報(bào)告最后作為附錄；第二，除了以一級(jí)標(biāo)題和二級(jí)標(biāo)題的形式標(biāo)注出所涉及的GRI指標(biāo)，還在每個(gè)指標(biāo)下，用下劃線標(biāo)注出報(bào)告中與之相應(yīng)的標(biāo)題；第三，如果想閱讀這些標(biāo)題內(nèi)容，此部分指明了在哪些出版物中可以找到它們，如AR代表的是年度報(bào)告；第四，這些指標(biāo)在報(bào)告中的披露程度在頁面右側(cè)以“完全涉及”、“部分涉及”、“未涉及”和“不重要”的標(biāo)識(shí)標(biāo)注出來；第五，這部分內(nèi)容還包括了對選定指標(biāo)的注釋和補(bǔ)充信息。
報(bào)告主體部分首先呈現(xiàn)未來的工作計(jì)劃。在報(bào)告的主體部分“踐行領(lǐng)域”首先向讀者呈現(xiàn)了2012-2015年的社會(huì)責(zé)任工作計(jì)劃，對目標(biāo)的描述從目標(biāo)量化到具體的指標(biāo)，計(jì)劃的11個(gè)組成部分是以內(nèi)外部利益相關(guān)方對話的結(jié)果為基礎(chǔ)而形成的。使讀者能夠清楚地看到公司未來可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)準(zhǔn)備采用的具體措施和具體標(biāo)準(zhǔn)。
報(bào)告主體部分的議題鮮明、描述邏輯清晰。這部分內(nèi)容一共包括8個(gè)鮮明議題，按照先描述概況再披露行為措施的順序進(jìn)行介紹。每個(gè)議題都有明顯的一級(jí)標(biāo)題方便讀者查閱，每一個(gè)議題內(nèi)，有清晰的二級(jí)標(biāo)題指引讀者閱讀相關(guān)內(nèi)容。這樣安排報(bào)告主體，可讓讀者了解到公司可持續(xù)發(fā)展包括的重大議題、對每個(gè)議題的解決方法和政策措施、最終產(chǎn)生的結(jié)果和影響，讓利益相關(guān)方更加清楚公司所面臨的實(shí)質(zhì)性的問題和利益關(guān)注點(diǎn)；披露每個(gè)議題的處理過程和最終結(jié)果，讓利益相關(guān)方看到公司為此付出的努力。
績效指標(biāo)的披露。報(bào)告“2011年關(guān)鍵數(shù)據(jù)”部分通過一系列在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境上相關(guān)的量化指標(biāo)，說明公司在實(shí)施項(xiàng)目、執(zhí)行戰(zhàn)略中的績效。如下圖所示2011年公司二氧化碳排放總量的情況：第一，披露了連續(xù)三年的績效情況，形成績效變化的對比；第二，披露范圍涵蓋業(yè)務(wù)所在國家，體現(xiàn)了報(bào)告的國際化趨向}第三，在數(shù)據(jù)下方有一段文字對其進(jìn)行解釋說明，加深讀者的理解；第四，凡是經(jīng)過審驗(yàn)的數(shù)據(jù)，都在頁面上方標(biāo)有審驗(yàn)的標(biāo)示。
負(fù)面信息的披露。在報(bào)告的“2011關(guān)鍵數(shù)據(jù)”部分，報(bào)告詳細(xì)披露了負(fù)面信息，以及應(yīng)對負(fù)面信息的措施和取得的成效。例如，報(bào)告在披露與環(huán)境相關(guān)的負(fù)面事件時(shí)（引流管泄漏事件、嚴(yán)重噪聲排放事件、過量粉煤灰排放和漏油事件），還說明了公司在應(yīng)對這些事件時(shí)所采取的行動(dòng)、花費(fèi)的資金和調(diào)動(dòng)的人力。
3.公司管理和實(shí)踐方面
保護(hù)氣候——投資可再生能源技術(shù)。E.ON集團(tuán)采取了各種有效措施以保護(hù)氣候，為顯著降低公司能源結(jié)構(gòu)中二氧化碳的排放強(qiáng)度，公司在過去的5年中投資70億歐元用于發(fā)展可再生能源技術(shù)，在未來的5年，公司將繼續(xù)投資70億歐元于可再生能源技術(shù)。
發(fā)展技術(shù)——多方協(xié)調(diào)、共同研發(fā)。E.ON集團(tuán)與國際上主要的智囊機(jī)構(gòu)、高等院校和技術(shù)公司協(xié)作，將全球知識(shí)技術(shù)有效地轉(zhuǎn)化為能為公司創(chuàng)造價(jià)值的技術(shù)，以滿足對于能源的廣泛需求，實(shí)現(xiàn)更加可持續(xù)的未來。
盡責(zé)開采——與專家合作實(shí)施開采。E.ON集團(tuán)不僅一直遵循具有約束力的責(zé)任采購原則，制定一系列措施以降低開采風(fēng)險(xiǎn)。為了保證開采過程不影響環(huán)境發(fā)展，采購負(fù)責(zé)人不僅嚴(yán)格遵循采購指導(dǎo)準(zhǔn)則，更重要的是尋求可持續(xù)發(fā)展專家的技術(shù)支持，在專家的指導(dǎo)下實(shí)施開采工作，保證附近環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
社區(qū)參與——開展能源與環(huán)境教育。E.ON集團(tuán)在“能源與環(huán)境教育”方面通過“學(xué)校環(huán)境冠軍”和“能源體驗(yàn)”等活動(dòng)，幫助學(xué)校降低能耗和開展能源檢查，通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的互動(dòng)方式使學(xué)生通過游戲了解能源供應(yīng)的不同區(qū)域影響和全球性影響，并將活動(dòng)在Facebook上進(jìn)行宣傳。
客戶導(dǎo)向——利用NPS，密切關(guān)注客戶需求。E.ON集團(tuán)通過“調(diào)查～反饋”的方式回應(yīng)客戶的期望，使用凈推薦值（NPS），測量客戶的滿意度，讓客戶以十點(diǎn)評分等級(jí)評價(jià)他們愿意向朋友介紹E.ON集團(tuán)的程度，并解釋原因，公司的區(qū)域團(tuán)隊(duì)分析這些意見，進(jìn)一步完善服務(wù)。
健康與安全——制定《安全改進(jìn)計(jì)劃》。E.ON集團(tuán)堅(jiān)持“事故零容忍”原則，把健康與安全（H&S）文化貫穿于整個(gè)集團(tuán)，制定《安全改進(jìn)計(jì)劃》，持續(xù)改進(jìn)職業(yè)安全。依據(jù)公司每年更新的《安全改進(jìn)計(jì)劃》，HSE委員會(huì)讓各個(gè)單位開展具有前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)分析，確定降低風(fēng)險(xiǎn)的具體目標(biāo)。公司定期檢查計(jì)劃所涉及的范圍和準(zhǔn)備情況，將計(jì)劃中的指標(biāo)完成情況與中高層管理人員的薪酬掛鉤。
4.報(bào)告議題披露特點(diǎn)
E，ON集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)出自覺履行社會(huì)責(zé)任的自我承諾，凸顯集團(tuán)對社會(huì)責(zé)任的重視。報(bào)告邏輯清晰、內(nèi)容充實(shí)，披露了氣候保護(hù)、技術(shù)研發(fā)、責(zé)任采購、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與、客戶滿意、健康安全、勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)等8個(gè)利益相關(guān)方關(guān)心的議題。但部分議題披露不夠完整全面，如經(jīng)濟(jì)方面沒有披露負(fù)面事件給公司帶來的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失；環(huán)境保護(hù)方面沒有披露經(jīng)營行為給環(huán)境和生物帶來的不良后果以及預(yù)防補(bǔ)救措施，也沒有收集和披露排水及徑流對生物多樣性的危害影響。
啟示與借鑒
1.形式方面
利用社會(huì)責(zé)任專欄及時(shí)社會(huì)責(zé)任信息。利用現(xiàn)代化通訊手段將公司社會(huì)責(zé)任理念、實(shí)踐和報(bào)告及時(shí)傳播、不定期披露和更新，便于利益相關(guān)方及時(shí)獲取更多的有關(guān)公司在此方面的信息，使信息傳播更加及時(shí)有效。
2.內(nèi)容方面
披露詳細(xì)的GRI對標(biāo)信息。建議將指標(biāo)索引作為報(bào)告的主體部分并用非常詳細(xì)的方式標(biāo)識(shí)出披露的議題、所在出版物的頁碼以及披露程度等情況，便于讀者獲取詳細(xì)、全面的信息。
報(bào)告主體部分首先披露未來四年社會(huì)責(zé)任工作計(jì)劃。建議先以未來計(jì)劃的形式，向利益相關(guān)方呈現(xiàn)未來幾年公司在社會(huì)責(zé)任方面的發(fā)展計(jì)劃和重點(diǎn)領(lǐng)域，利益相關(guān)方根據(jù)工作計(jì)劃閱讀后續(xù)的重點(diǎn)議題，對比社會(huì)責(zé)任計(jì)劃的執(zhí)行情況。
將“利益相關(guān)方管理”單獨(dú)成章，便于利益相關(guān)方集中閱讀相關(guān)信息。報(bào)告應(yīng)將“利益相關(guān)方管理”章節(jié)單獨(dú)列出，這部分內(nèi)容應(yīng)包括利益相關(guān)方的組成、他們對公司的重要性、公司與他們的溝通方式以及最后達(dá)成的效果等，集中呈現(xiàn)利益相關(guān)方信息，便于讀者迅速定位需要的信息，高效地閱讀相關(guān)信息。
堅(jiān)持信息披露的透明度（突出事實(shí)）和平衡性。報(bào)告在披露信息過程中應(yīng)當(dāng)秉持公開性、全面性、真實(shí)性和可靠性的態(tài)度，最大程度滿足各利益相關(guān)方的知情權(quán)。對于負(fù)面信息應(yīng)當(dāng)全面、客觀、公正地進(jìn)行披露。
以數(shù)據(jù)、圖表呈現(xiàn)績效。建議使用客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)配以直觀的圖表來說明公司在環(huán)境、社會(huì)和治理方面的績效，便于讀者快速獲取績效狀況并與歷年績效、同行績效進(jìn)行對比。
3.實(shí)踐方面
聯(lián)合科研院校共同研發(fā)前沿技術(shù)。發(fā)展清潔能源、減少二氧化碳排放、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率僅依靠自身的力量略顯薄弱，公司應(yīng)當(dāng)與在某一領(lǐng)域的杰出研究機(jī)構(gòu)共同合作，將知識(shí)技術(shù)轉(zhuǎn)化為公司的實(shí)用價(jià)值。
開展環(huán)境教育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)開展與經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的環(huán)境教育活動(dòng)，比如低碳行動(dòng)、綠色節(jié)能、減排指導(dǎo)，這些活動(dòng)可以深入學(xué)校、居民小區(qū)、工作場所，以親身體驗(yàn)、共同合作等方式向各利益相關(guān)方進(jìn)行宣傳教育。活動(dòng)后，應(yīng)當(dāng)評估活動(dòng)效果并進(jìn)行大范圍的積極推廣，達(dá)到全社會(huì)范圍內(nèi)的良好推動(dòng)效果。
注重客戶需求，增加客戶滿意度。企業(yè)應(yīng)采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑热缛霊粽{(diào)查、隨機(jī)發(fā)放問卷等方式，了解客戶的需求、意見和滿意情況，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有針對性地提出解決方案，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度。
制定安全改進(jìn)計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)制定《安全改進(jìn)計(jì)劃》以增加職業(yè)安全，按安全計(jì)劃內(nèi)容制定安全預(yù)期指標(biāo)，要求各責(zé)任單位針對這些指標(biāo)制定風(fēng)險(xiǎn)分析和降低風(fēng)險(xiǎn)的具體目標(biāo)、措施，定期檢查這些指標(biāo)完成情況，并將此與管理人員的薪酬相關(guān)聯(lián)。
細(xì)化社會(huì)責(zé)任工作計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司戰(zhàn)略，細(xì)化社會(huì)責(zé)任的工作計(jì)劃，促進(jìn)公司與利益相關(guān)方進(jìn)行開放和透明的對話，使利益相關(guān)方了解公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任各項(xiàng)事務(wù)開展的計(jì)劃。
一、《昌邑小學(xué)校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》的制定
校務(wù)公開工作在事業(yè)單位推行可以說是沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的，為了有效地制定實(shí)施細(xì)則，增強(qiáng)它的可操作性，校領(lǐng)導(dǎo)對局文件精神進(jìn)行了反復(fù)研究，進(jìn)行了多次討論，幾易其稿才最后把草案定奪下來，并提請教代會(huì)審議通過。我們本著“突出重點(diǎn)、實(shí)事求是、及時(shí)全面、方便群眾”的原則，設(shè)立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、校務(wù)公開監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開的十一項(xiàng)內(nèi)容，并在細(xì)則中詳細(xì)羅列了各項(xiàng)內(nèi)容的公開層面。制定的校務(wù)公開程序也是清晰明了的。原創(chuàng)：校務(wù)公開的渠道更是暢通無阻，除了教代會(huì)、校務(wù)會(huì)議、行政例會(huì)，還有校務(wù)公開公告欄、校務(wù)公開聯(lián)系箱等為校務(wù)公開工作提供方便。
二、《昌邑小學(xué)校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》的實(shí)施
根據(jù)實(shí)施細(xì)則中校務(wù)公開內(nèi)容的范圍，我校按照公開程序著重對以下內(nèi)容進(jìn)行了公開或?qū)徸h。
⒈發(fā)展性教育督導(dǎo)評估
月日，學(xué)校成立自評領(lǐng)導(dǎo)小組和個(gè)專項(xiàng)評估組，制定了自評工作計(jì)劃。月底召開校務(wù)會(huì)、行政會(huì)、教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《督導(dǎo)評估手冊》，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，布置了工作計(jì)劃，提出任務(wù)要求。月至月各專項(xiàng)小組認(rèn)真對照各項(xiàng)評估指標(biāo)，收集信息，并整理有資料。月校務(wù)會(huì)、行政組結(jié)合本校實(shí)際情況，提出方案，教代會(huì)通過，確定申報(bào)等級(jí)為示范二級(jí)。月至月上旬，全校動(dòng)員，分層分級(jí)落實(shí)任務(wù)，各專項(xiàng)小組完成級(jí)指標(biāo)自評表的填寫工作。月中旬各專項(xiàng)小組完成分報(bào)告。月底召開教代會(huì)，審議自評報(bào)告。月上旬基本完成，請督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)來校指導(dǎo)工作，我們對不足部分，及時(shí)加以修正、整改。
⒉工會(huì)換屆改選
月上旬學(xué)校黨支部對三年一次的工會(huì)換屆改選進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，在全教會(huì)上決定選舉方式。月日進(jìn)行組室提名，提名較集中的列為候選人。然后在校務(wù)公開公告欄中對候選人進(jìn)行情況簡介。月日以無記名投票方式進(jìn)行正式改選，當(dāng)場唱票進(jìn)行匯總，然后上報(bào)學(xué)區(qū)。這一工作符合民主程序，符合群眾意愿，受到群眾的一致好評。
⒊教代會(huì)
三年來，兩屆工會(huì)委員會(huì)共召開了八次教代會(huì)。
七屆一次：昌邑小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育三年規(guī)劃討論、通過昌邑學(xué)校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則討論、通過
七屆二次：學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)年終考核
年度局、校優(yōu)秀名單（校考核小組推薦）
年度工會(huì)財(cái)務(wù)及經(jīng)審報(bào)告
七屆三次：昌邑小學(xué)教工考核制度修訂
昌邑小學(xué)教工獎(jiǎng)懲制度修訂
昌邑小學(xué)教工崗位責(zé)任制修訂
昌邑小學(xué)教師行為規(guī)范細(xì)則
—
七屆四次：校中層干部考核、校黨政考核
工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況及經(jīng)審報(bào)告
七屆五次：制定昌邑小學(xué)師德規(guī)范
—
七屆六次：黨政考核及中層干部述職，群眾評議
學(xué)校及工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告及經(jīng)審報(bào)告
八屆一次：后備干部推薦工作
“昌邑形象教師”評選細(xì)則
八屆二次：討論、修改，進(jìn)一步完善督導(dǎo)總報(bào)告
⒋黨政領(lǐng)導(dǎo)年度述職報(bào)告
三年來，校長和書記當(dāng)著全體教職員工的面進(jìn)行了述職報(bào)告，述完職，校長書記離場，由工會(huì)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)組織教工對黨政領(lǐng)導(dǎo)的考核，考核表收教后，當(dāng)眾封袋，上交學(xué)區(qū)。
⒌工會(huì)年度經(jīng)費(fèi)使用情況公開
每一年，工會(huì)財(cái)務(wù)委員張青鳳同志向全體會(huì)員匯報(bào)了年工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況，經(jīng)審委員邱鴻年作了經(jīng)審報(bào)告，得到了會(huì)員的普遍認(rèn)可。
⒍職稱評定
我校通過教代會(huì)的選舉產(chǎn)生了學(xué)校專業(yè)技術(shù)職稱評定小組群眾代表兩名——沈煊老師和陸翌老師。在年小二升小一、小一升小高的職稱評聘中，先由符合條件的教師提出書面申請，再由職評小組成員經(jīng)過深入細(xì)致地分析、討論，最終確定送審人員。對條件不夠但又上報(bào)的教師逐一說明不送審原因，消除他們的顧慮，指出今后努力方向，并盡可能為他們提供機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)不足。××年月，由于沈煊教師內(nèi)退，補(bǔ)選楊佩青教師為教師代表。××年在小一升小高的職稱評聘中，學(xué)校里符合條件的有位老師，但實(shí)際名額只有一人。校職稱評定小組投票同意楊文英教師評為高級(jí)教師，另兩位符合條件但受名額限制的教師，學(xué)校在第二年將對他們低評高聘。
⒎年終考評
每一年度都有年終考評工作，在此項(xiàng)工作中，我校遵照“從群眾中來、到群眾中去”的原則，通過自下而上、自上而下的途徑保證“優(yōu)秀”的產(chǎn)生公開、公平、公正。我們首先讓教師在自己組內(nèi)交流年終小結(jié)，在交流的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)科教師比例產(chǎn)生“優(yōu)秀”候選人，再提交學(xué)校評優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組在匯總后，根據(jù)個(gè)人實(shí)績，確定優(yōu)秀名單，這其中嚴(yán)格控制中層干部“優(yōu)秀”比例，盡可能考慮確有貢獻(xiàn)的、第一線的教師。接著張榜公布優(yōu)秀人選，給大家一定的時(shí)間提出異議，若無異議，最后上報(bào)局人事辦。
⒏報(bào)或評定先進(jìn)人物
在近一年中，我校分別向上級(jí)申報(bào)了區(qū)“三八”紅旗手、區(qū)先進(jìn)工作者、區(qū)園丁獎(jiǎng)、局優(yōu)秀黨員、局青年崗位能手、學(xué)區(qū)優(yōu)秀黨員、學(xué)區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員等不同級(jí)別、不同層面的先進(jìn)稱號(hào)，原創(chuàng)：但無論是哪一級(jí)的評優(yōu)工作，我校都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或條件，按照民主推選的方式層層落實(shí)，因而使得各類評優(yōu)真正符合民意，尊重實(shí)績，也一次次振奮了人心，起到了促進(jìn)教師發(fā)展的目的。
⒐副職聘任
年月，學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，對副校長一職進(jìn)行了公開聘任，在各組室的充分醞釀下，高名義同志被一致推選并受聘。
⒑浦東新區(qū)教師獎(jiǎng)金分配方案
三、對校務(wù)公開工作的思考
⒈校務(wù)公開工作畢竟只是開了一個(gè)頭，工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，從實(shí)踐中，我們感到要邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊思，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)改正，既要多學(xué)一些法律法規(guī)的常識(shí)，又要善于靈活掌握規(guī)則，在不違反政策的前提下可以進(jìn)行變動(dòng)。而目的只有一個(gè)：調(diào)動(dòng)教職員工工作的積極性，樂意為學(xué)校建設(shè)發(fā)展出謀劃策、發(fā)光發(fā)熱。
一、責(zé)任目標(biāo)
1.管理目標(biāo)
1)全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。“重大安全責(zé)任事故”是指：
因失職或引發(fā)的員工死亡事故；
因失職或引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故；
因失職或引發(fā)的火災(zāi)事故；
因失職或引發(fā)的水浸事故；
因失職或引發(fā)的惡性治安事件；
因失職或引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。
2)所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)95以上。
3)員工上崗培訓(xùn)率100。
4)員工對企業(yè)的滿意率達(dá)85以上。
5)導(dǎo)入新思維、新觀念，建立健全標(biāo)準(zhǔn)化管理，推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理進(jìn)程。
6)除無法進(jìn)行重大改造的硬件設(shè)施（條件）外，××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理（服務(wù)）其他各項(xiàng)指標(biāo)力爭在20__年12月31日前達(dá)到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“二級(jí)”的各項(xiàng)管理指標(biāo)；商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標(biāo)準(zhǔn)”考核。
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××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
（章節(jié)摘錄）
……
6.2二級(jí)
6.2.1房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
6.2.1.1房屋
a.房屋完好率95％以上；
b.房屋零修、急修及時(shí)率80％以上；
c.房屋零修工程合格率90％以上；
d.房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象；
e.房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象。
6.2.1.2協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作。
6.2.1.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施，基本完好，無重大缺損現(xiàn)象。
6.2.l.4道路通暢，路面較平整。
6.2.1.5消防設(shè)施基本完好無損，可隨時(shí)啟用。
6.2.2安全護(hù)衛(wèi)
6.2.2.1主出入門24小時(shí)值班；
6.2.2.2安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查；
6.2.2.3交通車輛管理有序，機(jī)動(dòng)車輛出入登記、按序停放；
6.2.2.4有應(yīng)急處理計(jì)劃＼措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場。
6.2.3綠化、環(huán)境、衛(wèi)生
6.2.3.1綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率25％以上；
6.2.3.2花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象；
6.2.3.3小區(qū)建立清掃、保潔制度，專人定時(shí)清潔，定期殺蟲滅鼠，垃圾日產(chǎn)日清；
6.2.3.4房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔；
6.2.3.5水、電、氣等設(shè)施設(shè)備以及環(huán)衛(wèi)設(shè)施基本整潔；
6.2.3.6無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。
6.2.4多種經(jīng)營和社區(qū)文體活動(dòng)服務(wù)
6.2.4.1生活服務(wù)
a.房屋自用部位自用設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù)；
b.商務(wù)服務(wù)，如代訂牛奶、報(bào)紙等。
6.2.4.2公共娛樂、文體活動(dòng)，年開展4項(xiàng)以上。
6.2.5服務(wù)質(zhì)量、效果
6.2.5.1服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布，服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格公布；
6.2.5.2公共費(fèi)收支情況定期(一年1～2次)公布；
6.2.5.3維修基金帳務(wù)按規(guī)定報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核，并定期向業(yè)主通報(bào)；
6.2.5.4認(rèn)真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率85％，回訪率96％以上；
6.2.5.5業(yè)主意見反饋，滿意率65％以上。
6.2.6相關(guān)條件
6.2.6.1硬件環(huán)境
6.2.6.1.1小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌較好，無違章搭建現(xiàn)象。
6.2.6.1.2主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)棟號(hào)標(biāo)志明顯。
6.2.6.1.3供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備基本齊全。
6.2.6.1.4停車場
6.2.6.1.5主出入口設(shè)有值班室。
6.2.6.2物業(yè)管理企業(yè)
6.2.6.2.1企業(yè)須持有××省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書。
6.2.6.2.2企業(yè)內(nèi)部考核制度，崗位職責(zé)明確。
6.2.6.2.3人員培訓(xùn)，持證上崗率80％以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員80以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。
6.2.6.2.4安全護(hù)衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。
6.2.6.3業(yè)主委員會(huì)
6.2.6.3.1具備條件的，應(yīng)成立業(yè)主委員會(huì)：暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件，制定計(jì)劃，成立業(yè)主委員會(huì)。
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2、服務(wù)目標(biāo)
修訂“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”，我們擬將“住戶對管理服務(wù)工作的滿意率達(dá)90以上”作為200×年度的服務(wù)目標(biāo)。（“二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”為65以上）
3、經(jīng)營目標(biāo)
1）全年確保×××萬元稅前經(jīng)營收入，其中，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收入×××萬元，其它經(jīng)營收入××萬元。
2）全年各項(xiàng)開支控制在×××萬元指標(biāo)內(nèi)，其中工資性費(fèi)用（含合同制員工的各類保險(xiǎn)以及全體員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金支出等）控制在總支出的××，即×××萬元計(jì)劃范圍內(nèi)。
3）全年實(shí)現(xiàn)應(yīng)稅前經(jīng)營利潤（毛利）：×××萬元。
4、人員定編
全部人員定編×××人，其中：
經(jīng)理室×人；
經(jīng)理辦公室××人；
（含檔案／文員／物業(yè)管理員／保潔班／車輛管理／倉庫保管）
財(cái)務(wù)部×人；
設(shè)備部××人（含機(jī)械維修／水電值班和維修）；
安全護(hù)衛(wèi)部××人。
（含監(jiān)控崗位、巡護(hù)崗位、門廳和大院崗位）
全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的××％左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護(hù)衛(wèi)班長。
二、責(zé)任人的權(quán)力
為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，責(zé)任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下：
1)人事管理和薪酬分配權(quán)
對××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級(jí)員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
對××××物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理／財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。
編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。
核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。
2)財(cái)務(wù)管理權(quán)
物業(yè)公司獨(dú)立財(cái)務(wù)核算。財(cái)務(wù)人員歸屬董事會(huì)、目標(biāo)責(zé)任人雙重領(lǐng)導(dǎo)。受董事會(huì)委托（授權(quán)），目標(biāo)責(zé)任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷審核權(quán)。
3)管理決策權(quán)
主持××××物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。
組織實(shí)施××××物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。
主持召開××××物業(yè)管理有限公司的各類工作會(huì)議。
組織管理評審。
審核各類經(jīng)濟(jì)合同。
4)申請支持權(quán)
依據(jù)××××物業(yè)管理有限公司的工作進(jìn)展情況申請專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
申請修改××××物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編。
申請業(yè)務(wù)支持。
三、責(zé)任人的義務(wù)
■接受董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
■向董事會(huì)作工作匯報(bào)。
■確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。
■自覺接受董事會(huì)監(jiān)控、考評、檢查。
■每月28號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。
■每月5號(hào)前組織目標(biāo)評估，質(zhì)量評審，進(jìn)度、質(zhì)量考評。
■每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。
■積極配合董事會(huì)完成其他專項(xiàng)工作。
■保證公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
■保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。
■保證員工的生活、工作秩序。
■保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
■為公司培養(yǎng)人才。
四、董事會(huì)的權(quán)力
對××××物業(yè)管理有限公司的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
有對目標(biāo)責(zé)任人、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
有對××××物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對其財(cái)務(wù)運(yùn)作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。
有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。
專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。
五、董事會(huì)的義務(wù)
及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。
提供信息支持。
提供資金支持。
六、目標(biāo)考評
1、董事會(huì)定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查××××物業(yè)管理有限公司資金的運(yùn)作、成本和其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。
2、董事會(huì)負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評。考評標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)本目標(biāo)管理責(zé)任書。
七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰
1、公司責(zé)任人(總經(jīng)理)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任
書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。2、如果工作目標(biāo)完成，則××××物業(yè)管理有限公司可按年度工資費(fèi)用計(jì)劃制定年終獎(jiǎng)金分配方案，對員工發(fā)放年終獎(jiǎng)金（兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金），其中目標(biāo)責(zé)任人可提取公司年獎(jiǎng)金總額的××作為個(gè)人獎(jiǎng)金。
3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成，則，每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo)，扣減項(xiàng)目責(zé)任人的25目標(biāo)獎(jiǎng)金，直至扣除全部獎(jiǎng)金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。
4、若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由董事會(huì)與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。
八、其他事項(xiàng)
1、本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式肆份，董事會(huì)存檔兩份，目標(biāo)責(zé)任人一份，××××物業(yè)管理有限公司存一份。
2、未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同董事會(huì)協(xié)商解決，補(bǔ)充條款與本責(zé)任書具有同等效力。
4、責(zé)任書自簽訂之日起生效。
5、責(zé)任書解釋權(quán)在董事會(huì)。
