時間：2022-10-25 03:30:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇高中生消費調(diào)查論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：知識產(chǎn)權(quán)；知識產(chǎn)權(quán)消費；上海；高中生
知識產(chǎn)權(quán)是指智力創(chuàng)造成果：發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品，以及商業(yè)中使用的符號、名稱、圖像和外觀設(shè)計。知識產(chǎn)權(quán)消費是知識產(chǎn)權(quán)的衍生概念。綜合相關(guān)研究，本文將知識產(chǎn)權(quán)消費定義為通過合法渠道為購買受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的作品而進(jìn)行的消費。與西方相比，中國的知識產(chǎn)權(quán)法起步較晚，國民的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識相對較弱。自黨的十報告提出“實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加強知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)”后，國內(nèi)各大視頻網(wǎng)站相繼推出視頻付費，網(wǎng)易云、QQ音樂等各類音樂軟件提供了付費音頻，App Store也規(guī)范了蘋果手機軟件購買渠道……使各種“盜版”和“山寨”橫行得到有效遏制。對知識產(chǎn)權(quán)消費及其相關(guān)問題，國內(nèi)外已有一些研究成果，但就青少年知識產(chǎn)權(quán)消費的研究還不多見。即使有一些研究會偶然涉及到這個領(lǐng)域，也主要是以成人的眼光設(shè)置議題和開展研究。本文是以在校中W生的身份開展的上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費情況研究，筆者不僅在設(shè)計問卷時就充分考慮了中學(xué)生知識產(chǎn)權(quán)消費的特點，同時也以一個在校高中生的身份和立場上對調(diào)研中取得的信息進(jìn)行分析，并結(jié)合中學(xué)生的實際提出了相關(guān)建議。筆者希望本研究對各界深入了解青少年知識產(chǎn)權(quán)消費的現(xiàn)狀、趨勢、規(guī)律、特點及開展青少年知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)教育能夠產(chǎn)生一定的借鑒意義。
一、上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費的研究方法與研究樣本
（一）研究方法
在相關(guān)文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，本文主要使用了問卷調(diào)研法和數(shù)據(jù)分析法開展上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費的研究。
1.問卷調(diào)研法
圍繞著當(dāng)今高中生各類知識產(chǎn)權(quán)的消費現(xiàn)況、消費傾向及其影響因素、知識產(chǎn)權(quán)消費意識的普及等方面，筆者自行設(shè)計了一組包括20個問題的《上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費調(diào)查問卷》（具體見本文附件），并于2016年8月通過“問卷星”這一平臺發(fā)放和回收問卷。本次調(diào)研共回收到有效問卷為228份，比較客觀地反映了上海中學(xué)生知識產(chǎn)權(quán)消費的真實情況。
2.數(shù)據(jù)分析法
為研究中學(xué)生對各類知識產(chǎn)權(quán)的消費傾向以及對各類知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度，筆者對調(diào)研中獲取的各項數(shù)據(jù)進(jìn)行了量化處理。具體包括兩個方面：
首先，在研究中學(xué)生對各類知識產(chǎn)權(quán)的消費傾向時，筆者對受訪者的排序進(jìn)行量化處理。計算方法為：選項平均綜合得分=（Σ 頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫人次。權(quán)值由選項被排列的位置決定。排在第一位為5分；第二位為4分，以此類推。選項的平均綜合得分越高，就意味著某受訪者越傾向于該種知識產(chǎn)權(quán)消費。
其次，在研究中學(xué)生對各類知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度時，筆者對答卷問題的選項進(jìn)行了量化處理。計算方法為：選項平均綜合得分=（Σ 頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫人次。賦值如下：選項“很合理”為1分；“無感”為0分；“不合理”為-1分。選項的平均綜合得分越高，就意味著某受訪者越認(rèn)同該種知識產(chǎn)權(quán)消費。
（二）研究樣本與調(diào)研內(nèi)容的選擇
1.研究樣本及其的典范性
在研究樣本的選擇上，筆者以228名上海市在讀高中生（受訪者）作為樣本，其中男生為125人，女生為103人。男女比例較為平均，能夠代表中學(xué)生知識產(chǎn)權(quán)消費的性別差異。
同時，上海是國際化程度很高的大都市，市民容易接受包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的西方文化影響。上海的高中生深受城市文化的影響，具有開闊的眼光和視野，對各種新事物的接受能力比國內(nèi)大多數(shù)城市強，并容易形成屬于自己這個年齡階段的價值觀和判斷力，因此，他們的答卷具有較高的研究價值。將上海在讀高中生作為研究樣本，能夠代表中國社會新生代對知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)知程度。
2.以著作權(quán)消費現(xiàn)狀為對象
本調(diào)研的研究樣本為高中生，考慮到高中生的知識產(chǎn)權(quán)消費對象基本不涉及工業(yè)產(chǎn)權(quán)等，因此本調(diào)研主要圍繞高中生的著作權(quán)消費展開，并結(jié)合中學(xué)實際情況劃分為以下五類：
A.文學(xué)作品
B.電影、電視劇等影視作品
C.音樂作品
D.計算機軟件
E.美術(shù)、攝影作品
筆者認(rèn)為，這樣的劃分有利于對高中生知識產(chǎn)權(quán)消費現(xiàn)狀進(jìn)行重點觀察和系統(tǒng)分析，并有助于了解和總結(jié)其消費的特點、規(guī)律和趨勢。
二、上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費的現(xiàn)狀及分析
（一）上海高中生了解知識產(chǎn)權(quán)消費的途徑
關(guān)于上海高中生了解知識產(chǎn)權(quán)消費的途徑，在228名受訪者中，占比情況依次是：通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道占比約為85%，排在第一；其次是通過讀書的渠道，占比為49%；排在第三的是通過同齡人之間的交流，占比約為37%；排在第四的是通過與老師家長的交流，占比為32%；排在第五的是通過聽演講或講座，占比為25%。
（由作者根據(jù)問卷資料整理）
（二）各類知識產(chǎn)權(quán)消費傾向的現(xiàn)狀及分析
消費傾向是指消費開支占收入的比例。對各類知識產(chǎn)權(quán)消費的傾向反映出高中生在實際生活中各類知識產(chǎn)權(quán)消費支出的相對大小。對此開展研究有利于解釋中學(xué)生的消費心理，并在此基礎(chǔ)上探討提升我國高中生知識產(chǎn)權(quán)消費意識的方法和策略。
對問卷中各項數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，可以得出上海市高中生知識產(chǎn)權(quán)消費傾向。（見圖2）由此可知，在上海高中生群體中，最受歡迎的知識產(chǎn)權(quán)消費是文學(xué)作品，其次是音樂作品、影視作品和計算機軟件，而美術(shù)、攝影作品的消費傾向最低。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯認(rèn)為，影響人們消費傾向的因素可以分為兩類：主觀因素和客觀因素。主觀因素包括人的心理因素、社會習(xí)慣和社會制度。客觀因素有貨幣工資的改變、收入、凈收入的改變等。對于高中生而言，由于經(jīng)濟(jì)尚不獨立、受父母管束等原因，影響他們消費傾向的因素會有所不同。參照相關(guān)研究，筆者將興趣愛好、經(jīng)濟(jì)情況、父母管制、閑暇時間列為主要影響因素。原因在于：興趣愛好是影響消費傾向的主觀原因，反映了消費者的價值取向，也一定程度上反映了社會的潮流。經(jīng)濟(jì)情況是客觀因素，限制消費者必須在自己的經(jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi)做出選擇。閑暇時間是客觀因素，限制著消費者的時間、精力。父母管制是客觀因素，這是父母對學(xué)生的強制要求，并反映出父母價值取向的影響。在確定了四個主要影響因素后，筆者方面據(jù)此進(jìn)行調(diào)查，得到結(jié)果如圖3所示：
由圖3可知，在228名受訪者中，有92.54%認(rèn)為興趣愛好影響了自己的消費傾向；有44.74%認(rèn)為經(jīng)濟(jì)情況影響了自己的消費傾向；有34.21%認(rèn)為閑暇時間影響了自己的消費傾向；有14.91%認(rèn)為父母管制影響了自己的消費傾向。據(jù)此可以分析得出上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費傾向的基本情況與主要特點。
首先，文學(xué)作品最受歡迎無可厚非。讀書符合中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)在要求。古人云：“讀萬卷書，行萬里路。”讀書是青少年普遍的興趣愛好所在，也符合學(xué)校和家長的價值取向。同時，這個興趣愛好的經(jīng)濟(jì)成本不高，不需要大把的時間，隨時隨地都可以讀書。和其他幾類相比，文學(xué)作品的消費傾向最高是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
音樂作品位列第二。“樂”在中國傳統(tǒng)中有深厚的文化底蘊。殷商之后，周公以“禮樂”治天下。戰(zhàn)國時孔子更是將禮樂文化發(fā)揚光大。在現(xiàn)代社會，音樂是快節(jié)奏都市生活中一個很好的興趣愛好。同時它的經(jīng)濟(jì)和時間成本也同樣比較低廉。
排在第三、第四的分別是影視作品和計算機軟件。影視作品和計算機軟件是消費社會的新產(chǎn)物，與中國傳統(tǒng)文化聯(lián)系不多。它們是現(xiàn)代文明的產(chǎn)物，對青少年有很大吸引力。與之相關(guān)的興趣愛好，如追韓劇、打電腦游戲等，是青少年普遍的興趣愛好。但由于和父母的價值觀有沖突，同時與文學(xué)和音樂相比，它們的經(jīng)濟(jì)成本相近但時間成本卻偏高，所以只能屈居在文學(xué)、音樂之后。
排在最后的是美術(shù)、攝影作品。美術(shù)作品在中國傳統(tǒng)文化中有跡可循；攝影作品是一種新興的知識產(chǎn)權(quán)消費。它們的主要問題是受眾較小，經(jīng)濟(jì)成本較高，所以在高中生群體中的消費傾向最低。
由上可知，影響上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費的主觀因素主要有文化背景、同齡人和父母的價值取向。客觀因素主要有時間、經(jīng)濟(jì)成本，是我們在推廣知識產(chǎn)權(quán)消費時需要充分注意的。
（三）各類知識產(chǎn)權(quán)消費認(rèn)同度的現(xiàn)狀及分析
對問卷中各項數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，可以得出上海市高中生對各類知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度。
知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度顯示出消費者認(rèn)為該項消費是否合理。由圖4可知，在228名受訪者中，文學(xué)作品認(rèn)同度為71%，美術(shù)、攝影作品為63%，計算機軟件為51%，影視作品為40%，音樂作品為34%。
為找到消費者認(rèn)為不合理的原因，筆者設(shè)置了以下問題：
您認(rèn)為付費不合理的原因是？
A.別人都不付費，不值得付
B.付費太煩
C.錢不夠
D.其他
從實際的調(diào)查結(jié)果看，A、B、C的三個選項占比較為平均，其中，選項A占比為30%，選項B占比為23%，選項C占比為30%。“別人都不付費，不值得付”體現(xiàn)了社會氛圍和個人價值取向的影響。“付費太煩”體現(xiàn)了付費繁瑣、付費渠道不便等問題。而“錢不夠”則體現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)成本的制約。對此加以總結(jié)，影響知識產(chǎn)權(quán)消費認(rèn)同度的主觀因素主要是社會氛圍和個人價值取向。而客^因素方面主要是付費方式和經(jīng)濟(jì)成本。在當(dāng)前，社會氛圍和個人價值取向、付費程序和渠道、付費方式和經(jīng)濟(jì)成本對高中生知識產(chǎn)權(quán)消費認(rèn)同度幾乎具有差不多同樣的影響力，要切實提高知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度，需要同時從這幾個方面
抓起。
（四）關(guān)于上海高中生知識產(chǎn)權(quán)影響因素的比較
人們通常認(rèn)為，只要消費者認(rèn)同某商品的價值，就會去購買它。但從上海中學(xué)生知識產(chǎn)權(quán)消費調(diào)研情況看，消費傾向與認(rèn)同度并無直接聯(lián)系，盡管影響消費傾向和認(rèn)同度的因素在很大程度上相近。也就是說，由于各種原因，一方面，已經(jīng)消費的人未必認(rèn)為該消費是值得的，另一方面，那些認(rèn)為該產(chǎn)品有消費價值的人也未必會去消費該產(chǎn)品。
根據(jù)問卷調(diào)研，上海高中生對各類知識產(chǎn)權(quán)消費的傾向（從最傾向到最不傾向）排序為：文學(xué)作品>音樂作品>影視作品>計算機軟件>美術(shù)、攝影作品。而對各類知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度（從最認(rèn)同到最不認(rèn)同）為：文學(xué)作品>美術(shù)、攝影作品>計算機軟件>影視作品>音樂作品。在這兩項排序中，位置變動最大的是美術(shù)、攝影作品與音樂作品。這是因為，對于美術(shù)、攝影作品，盡管受訪者認(rèn)可它的價值，但卻較少消費。這主要是因為美術(shù)、攝影作品的價格相對高昂，對于經(jīng)濟(jì)尚不獨立的高中生在很多情況下只能是“心有余而力不足”。而對于音樂作品，受訪者主要覺得花的經(jīng)濟(jì)成本不值得。一方面，這表明付費音樂作品已成為上海高中生的剛性需求。相對于彈性需求，剛性需求受價格影響較小，一般是指“必須品”。換句話說，音樂作品對上海高中生十分重要，即使它從免費（原先的盜版產(chǎn)品）變成了收費產(chǎn)品，也不影響高中生的消費行為。另一方面，受訪者盡管認(rèn)可音樂作品的價值，但又覺得為之付費不值得，這與整個社會的音樂消費態(tài)度有關(guān)。據(jù)《中國音樂盜版研究、影響、成因及行動》，目前只有12%的受訪者會購買音樂CD，而高達(dá)86%的受訪者則直接從網(wǎng)上下載免費音樂。受此影響，在回答“您認(rèn)為為音樂作品付費不合理的原因”這個問題時，有15人次選擇了“其他”選項。其中包含有“大家都可以享受的東西卻強制付錢才能聽”、“音樂是大眾的”、“不應(yīng)該付費”等答案。
在我國的文化背景中，書從古至今都能用錢衡量，而音樂與錢的轉(zhuǎn)換關(guān)系就比較曖昧，致使人們普遍不把音樂當(dāng)作商品，由此形成了雖看重音樂作品的價值但卻不愿為之付費的現(xiàn)狀。其實，早在十幾年前，松巴音樂就將版權(quán)音樂的概念引入中國。但由于文化背景和消費觀念的影響，直到最近幾年，國內(nèi)各大型音樂平臺才出現(xiàn)了付費音頻。而大部分中國音樂平臺的音頻仍是免費的。要真正克服這些問題，不僅需要政府制定相應(yīng)的法律法規(guī)，還需要文化消費公司改變輕視版權(quán)的經(jīng)營方式。
（五）關(guān)于上海高中生與其他群體知識產(chǎn)權(quán)消費認(rèn)知的比較
在228名受訪者中，關(guān)于“有沒有聽說過知識產(chǎn)權(quán)消費”這個問題，有22.81%的受訪者表示“沒有”，77.19%的表示“有”，顯示出上海高中生對“知識產(chǎn)權(quán)消費”的概念和實踐并不陌生。（見圖5）2011年，上海市知識產(chǎn)權(quán)局曾借助《中國知識產(chǎn)權(quán)報》開展過“社會公眾認(rèn)知度調(diào)查問卷”。該調(diào)查結(jié)果顯示，有51.38%的受訪者表示“一般了解”，有36.19%表示“聽說過”，僅有11.16%“相當(dāng)了解”。相對于“知識產(chǎn)權(quán)”，“知識產(chǎn)權(quán)消費”更加專業(yè)，這表明地處上海這座現(xiàn)代化大都市，加上比較開闊的知識和信息渠道，上海高中生在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的知識和素養(yǎng)并不亞于一般的上海市民。
在228名受訪者中，關(guān)于“是否認(rèn)為某類知識產(chǎn)權(quán)消費合理”的問題，認(rèn)為“很合理”的占比不足77.19%，而認(rèn)為音樂作品付費合理的占比僅為51.75%。（見圖6）這表明，知道了知識產(chǎn)權(quán)消費的概念，不一定就會認(rèn)同知識產(chǎn)權(quán)消費的意義。實際上，這一問題并非只存在于上海高中生。一份《杭州地區(qū)大學(xué)生知識產(chǎn)權(quán)調(diào)查問卷》顯示，法律專業(yè)學(xué)生對知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度甚至還不如非法律專業(yè)學(xué)生。在面對“一部你想看的最新大熱的電影，你一般會選擇在哪里看”這個問題時，選擇在“在網(wǎng)上下載免費資源”的法律系學(xué)生占比為37.93%，而非法律系專業(yè)的學(xué)生占比為30.68%。這在一定程度上反映出當(dāng)前對知識產(chǎn)權(quán)消費宣傳的不足，也是相關(guān)方面需要認(rèn)真研究和應(yīng)對的問題。
三、關(guān)于提升高中生知識產(chǎn)權(quán)消費的對策建議
結(jié)合上海高中生知識產(chǎn)權(quán)消費調(diào)研及所反映的問題，特別是由于這個調(diào)研對中國其他城市高中生具有一定的示范性和參照價值，筆者以此為基礎(chǔ)，就如何深化高中生對知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)識，提高其知識產(chǎn)權(quán)消費的自覺性提出如下對策建議。
（一）形成“線上”與“線下”相貫通的宣傳教育模式
目前，我國高中生對知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)識具有一定的“廣度”，但在“深度”上有較大欠缺。由于高中生課業(yè)與升學(xué)考試的壓力已經(jīng)很大，因此在普及宣傳上應(yīng)采取更為靈活的方式，形成“線上”與“線下”相貫通的新模式。
在“線上”，應(yīng)豐富宣傳形式，深化宣傳內(nèi)容。在已有的基礎(chǔ)上，開設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)平臺，增添新的活動方式。比如，創(chuàng)立微信公眾平臺，定期推送有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)消費的內(nèi)容；拍攝制作相關(guān)微電影、公益廣告；邀請有關(guān)專家學(xué)者，開展線上問答、線上研討會。
在“線下”，以學(xué)校為中心開展相關(guān)的各類活動，重點讓學(xué)生明白知識產(chǎn)權(quán)消費的重大意義所在。比如，在日常教學(xué)中融入對知識產(chǎn)權(quán)消費的介紹，就此內(nèi)容舉辦辯論、分享交流會；邀請專家學(xué)者開設(shè)專題講座；開展社會實踐活動，參觀相關(guān)企業(yè)，調(diào)查采訪知識產(chǎn)權(quán)受侵犯的人群等。
（二）提升高中生依法依規(guī)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)消費的自覺性
提升高中生知識產(chǎn)權(quán)消費的自覺性，關(guān)鍵在于提高學(xué)生對知識產(chǎn)權(quán)消費的認(rèn)同度。這可以從兩方面入手：一是從文化市場管理上進(jìn)一步完善法律法規(guī)，規(guī)范產(chǎn)品銷售的途徑，嚴(yán)厲打擊盜版侵權(quán)行為，為高中生依法依規(guī)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)消費打造良好的社會環(huán)境。二是從市場意識培育上，改變中學(xué)生在知識產(chǎn)權(quán)上的一些模糊和錯誤意識，樹立健康的知識產(chǎn)權(quán)消費觀，培養(yǎng)學(xué)生對各類知識產(chǎn)權(quán)消費形成正確的價值取向。
在前者，市場上盜版作品唾手可得，正規(guī)的產(chǎn)品購買渠道不便利，是高中生知識產(chǎn)權(quán)消費的自X性較低的直接原因。以音樂作品為例。在中國數(shù)字音樂盜版率超過99%。橫向?qū)Ρ葰W洲，數(shù)字音樂的盜版率約為18%。因此，完善法律法規(guī)，規(guī)范商品的銷售，是提高高中生知識產(chǎn)權(quán)的第一步。
在后者，主要是要花大力氣培養(yǎng)學(xué)生正確的知識產(chǎn)權(quán)消費方式。特別是針對文學(xué)作品、美術(shù)作品的版權(quán)意識被認(rèn)可，而音樂作品和計算機軟件、影視作品等新興消費品認(rèn)同度較低的現(xiàn)狀，學(xué)校應(yīng)重點加強音樂、計算機軟件和影視作品等的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)教育，培養(yǎng)學(xué)生對各類文化產(chǎn)品的審美情趣，正確認(rèn)識各類作品的價值，以便發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同知識產(chǎn)權(quán)消費。
（三）運用互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)校的方式創(chuàng)新普及知識產(chǎn)權(quán)消費的途徑
由調(diào)研結(jié)果可知，互聯(lián)網(wǎng)已成為高中生培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)消費意識的主要途徑。在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，要更好和更便捷地開展知識產(chǎn)權(quán)消費教育，必須利用好互聯(lián)網(wǎng)這一平臺。
互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)點是可以迅速獲取相關(guān)內(nèi)容，而問題是這些內(nèi)容的可靠性和準(zhǔn)確性有時會存在各種問題。高中生記憶力強、獲取新知識的動力足，但在判斷和鑒別上存在不足，因此我們不能完全依賴互聯(lián)網(wǎng)上的知識。一般說來，網(wǎng)絡(luò)與學(xué)校是學(xué)生接觸知識產(chǎn)權(quán)消費的主要渠道。對于高中生這一特殊群體，可以考慮搭建一個“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)校”的平臺，改變高中生和同齡人、老師交流等占比較低的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮學(xué)校作為宣傳普及知識產(chǎn)權(quán)消費的作用。
參考文獻(xiàn)：
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論文摘要：多媒體技術(shù)在思想政治教學(xué)中的應(yīng)用是一個必然的趨勢，尤其在職業(yè)高中的思想政治課教學(xué)中，更應(yīng)得到廣泛而積極的應(yīng)用。運用時要注意：適時而用，切勿隨意；注重人機交互，重視師生溝通；善于選擇，寧缺毋濫。
1.引言
教育產(chǎn)生于社會并隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，人類生產(chǎn)生活中的先進(jìn)技術(shù)和手段隨著社會的發(fā)展也必然運用到教學(xué)中。多媒體技術(shù)在思想政治課教學(xué)中的應(yīng)用是一個必然的趨勢，它不僅能打破時空限制、多渠道、多形式地向?qū)W生傳授政治學(xué)科知識，加大課堂信息容量，而且能通過情境創(chuàng)設(shè)，協(xié)作學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生主動思考，主動探索，發(fā)展聯(lián)想思維，營造出良好的課堂氣氛以提高教學(xué)質(zhì)量，完成課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)。
2.應(yīng)用的意義
(1)視聽結(jié)合，形聲統(tǒng)一的多媒體技術(shù)可以使職業(yè)高中生對教學(xué)內(nèi)容的掌握更直觀易懂，更全面深刻，更利于記憶和保持。
職業(yè)高中生由于本身的文化知識基礎(chǔ)較薄弱，認(rèn)識能力、理解力較差，多媒體技術(shù)就可以使教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)不再只是以往的教師口授，而是生動形象、聲情并茂的各種材料:文字、圖形、圖像、動畫、聲音及視頻。例如:在“職業(yè)道德”和“法律常識”課中需要運用大量的“案例”教學(xué)，這時只要制作好每章每節(jié)教學(xué)內(nèi)容的PowerPoint加上“案例”:錄像片或動畫制作短片，那么學(xué)生學(xué)習(xí)起來十分輕松、明了，不會象以前只是“聽”，不但學(xué)不到，而且還十分痛苦。
(2)多媒體技術(shù)可以不受時空限制地將大量的信息呈現(xiàn)于課堂上，這將使職業(yè)高中思想政治課的教學(xué)容量和水平得到盡可能的延伸和發(fā)展。
多媒體技術(shù)可以不受時空限制，將許多職業(yè)高中生由于社會閱歷不足而不了解或者無法知曉的知識、現(xiàn)象和規(guī)律用相關(guān)材料呈現(xiàn)于課堂上，例如:在“我國面臨嚴(yán)峻的人口形勢”的教學(xué)中，可以播放錄像:密密麻麻的村莊，人頭攢動的交易市場，擁擠不堪的公共交通等。又如:關(guān)于紙幣發(fā)行的教學(xué)中，可播放1994年我國消費搶購商品和1997年市場上商品堆積的畫面，這種抽象的教學(xué)內(nèi)容在師生教學(xué)中將不再困難，顯而易見起教學(xué)能力和水平得到了盡可能地延伸。
(3)多媒體技術(shù)可以提供豐富的圖形界面和反饋信息，師生都可以按照自己的想法去控制計算機的信息處理過程，實現(xiàn)理想的人機交互作用。
教師能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，靈活控制視聽信息的強度，呈現(xiàn)時間的長短，反復(fù)的次數(shù)，并可以調(diào)節(jié)音頻信號和視頻信號分開或同時傳輸，學(xué)生也能在接受與活動，并在學(xué)習(xí)活動中處于一種主動的狀態(tài)。例如在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下政治教學(xué)，可以讓學(xué)生就某一主題例如職業(yè)道德中“誠實守信”這一規(guī)范共同上網(wǎng)，得到信息之后，在網(wǎng)上發(fā)出自己的討論提綱，老師可以在網(wǎng)上直接給出反饋信息。
3.如何運用
(1)直接播放現(xiàn)有的多媒體教學(xué)資料
現(xiàn)在有許多專業(yè)廠商，出版社專門出版了許多一般消費大眾或特定市場的多媒體CD-ROM節(jié)目，以及許多知識的光碟，錄像帶等。例如，在“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力’尸教學(xué)中，可以播放中央電視臺現(xiàn)場直播的院士講壇的節(jié)目內(nèi)容。
(2)選擇或剪輯優(yōu)秀的計算機輔助教學(xué)課件((CAI)
優(yōu)秀的CAI可將文字、聲音、動畫于一體，教學(xué)過程各個環(huán)節(jié)都有設(shè)計，教師可以選擇性地將之運用于自己的教學(xué)，而且現(xiàn)在CAI課堂的制作開發(fā)越來越多，可以得到資源重復(fù)地使用，達(dá)到資源共享。
(3)教師自己制作所需的課件
由于政治課有時事性的特點，職中政治教師應(yīng)根據(jù)當(dāng)時國內(nèi)外形勢和自己學(xué)校的特點，如“校本課程”，再根據(jù)職中學(xué)生的實際自己制作思想政治課的課件，教學(xué)軟件制作工具有我國“方正”或美國的Authorware。
4.應(yīng)用時要注意的問題
(1)適實而用，切勿隨意
多媒體技術(shù)的確有用，但不必神化，因為它也只是教學(xué)的工具之一，不可濫用。
政治教師還是要根據(jù)政治課以及職業(yè)高中的學(xué)生實際情況設(shè)計組織，實施多種形式的教學(xué)，例如實地參觀、調(diào)查、訪問、討論、演講等。
(2)注重人機交互，但更應(yīng)重視師生溝通
使用多媒體技術(shù)時教師更應(yīng)該注意與學(xué)生的情感交流，因為多媒體技術(shù)使用時，學(xué)生更多地關(guān)注多媒體技術(shù)呈現(xiàn)的材料，或人機交互的界面，盡管教學(xué)的方式在形式上有了新的變化，但這并不是師生傳遞情感的主要方式，因為人的交流才是更主要的，教師更應(yīng)從學(xué)生個性的實際傳達(dá)出自己的情感，例如在語言上、目光上、甚至肢體上的交流。
(3)善于選擇，寧缺毋濫
社會實踐報告論文3000一：
隨著人們經(jīng)濟(jì)能力的提高，如今的青少年一代在小學(xué)就開始有獨立消費的行為，到了中學(xué)時代，他們一般都有一筆固定的消費資金(零花錢)，有了經(jīng)常性的獨立購買活動。例如購買衣物：飾品、音像制品等自己喜歡的東西和上網(wǎng)交友娛樂等方面，雖然高消費的學(xué)生并不多，但是有關(guān)專家認(rèn)為，十幾歲的中學(xué)生對一些社會現(xiàn)象的辨析能力不強，在一些變味的人跡關(guān)系的影響下，難免會模仿。
因此，良好的消費觀念對于青少年來說是至關(guān)重要的。現(xiàn)今，中學(xué)生的生活，學(xué)習(xí)環(huán)境與其父母一代已完全不同，大部分家庭中的獨生子女的高消費生活越來越嚴(yán)重。再者，由于目前一般家庭的經(jīng)濟(jì)狀況比以前有極大的改善。父母大多不愿自己的子女受委屈，又隨著家庭觀念的轉(zhuǎn)變，家長更尊重子女的意見，鼓勵子女發(fā)展自身能力。因此，中學(xué)生在諸多的影響下消費觀念產(chǎn)生了極大的變化。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有零用錢的學(xué)生占了被調(diào)查總數(shù)的98%，沒有的僅占1.4%，現(xiàn)在的學(xué)生都是家里的獨苗，家長對自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己在省吃儉用，孩子那里總是應(yīng)有盡有，可是誰也不想讓自己的孩子過得好些呢?有些父母在自己的孩子身上放上零花錢，這些零花錢是家長對孩子成長的一部分投資。只有少數(shù)家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來安排，所以也不需要什么零花錢了。
但是對父母來說，高中生各方面的開支較多，學(xué)習(xí)上的花費明顯多于初中生。對于在學(xué)習(xí)上的正常開銷，家長們的出手毫不猶豫的同時，同學(xué)們的生活花費和日零用錢，也隨之水漲船高。因此中學(xué)生的消費行為反映了以下的幾種消費心理特點：
1、求新性。中學(xué)生處于求新求異、富有好奇心的年齡階段對外界新事物的接受能力特別強。于是在社會許多新鮮玩意的吸引下，試一試的想法成了這種心理的源泉。
2、興趣性。據(jù)了解，由于有的學(xué)生是追星族便將每月開支中的大部分用在購買自己偶像的磁帶或cd上等等，總的來說，主要消費對象自己的興趣愛好有關(guān)，換言之，興趣愛好越廣泛，所花費的款項也就可能同比例增長，更何況現(xiàn)在的學(xué)生，興趣廣泛是普遍的事。
3、從眾性。身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少學(xué)生的家境不錯，特別容易出現(xiàn)攀比的風(fēng)氣。這便使許多人產(chǎn)生別人有什么，我也要有什么的想法，加上時下的某些時尚主題，促進(jìn)了這種心理的形成，跟進(jìn)了流行大軍。
4、盲目性。這種心理特點的形成是基于前幾種心理的，且從眾性心理起了主導(dǎo)作用。
古人曰，儉，德之共也;侈，惡之大也。中國傳統(tǒng)文化強調(diào)儉以養(yǎng)德。養(yǎng)成刻苦節(jié)儉習(xí)慣，可以避奢侈，取道義，去邪心，有利培養(yǎng)高尚品德和堅韌意志。有道是歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。縱觀歷史，大到邦國，小到家庭和個人，無不是興于勤儉，敗于奢靡。
青少年的財政來源主要來自家長，家長應(yīng)負(fù)起管教指導(dǎo)責(zé)任。家長要讓子女了解家庭的收入和開支，根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，制定合理的消費計劃，并從中學(xué)習(xí)承擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)責(zé)任。學(xué)校應(yīng)該進(jìn)行消費觀念教育，灌輸量入為出的用錢方法，通過學(xué)習(xí)理財知識，了解借貸責(zé)任，力戒享樂奢靡陋習(xí)，幫助我們青少年樹立正確的消費觀。
社會實踐報告論文3000二：
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第一個暑假，這也就意味著再等到新學(xué)期開始我們可就是學(xué)長學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了(當(dāng)然，如果按開學(xué)時間來算自然是不大到一年)，弄不清是什么時候褪去的新生的外衣，但是這會兒卻頗有一種老生的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當(dāng)中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動后并有所得，心總是會感到些許欣慰吧!不再多言，且說這個暑假我是如何度過的吧!
坦白說，本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，附近的工廠里都沒有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠(yuǎn)，后來聽說許多同學(xué)都在外地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過離家較遠(yuǎn)加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來讓我給推辭掉了，因為那樣一來幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。 一天接到高中同學(xué)打來的電話，說是次日七八個同學(xué)小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學(xué)而同學(xué)又不在同一個城市，連見面都不太可能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。
事實證明，我的決定是非常正確的，聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個同學(xué)大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力，此外還有一個同學(xué)就在這個暑假辦了一個補習(xí)班，收了五六十個即將上高中的學(xué)生，保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間，社會一詞必然成為話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會的經(jīng)驗、趣聞，以及個人對社會的認(rèn)識，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經(jīng)相當(dāng)落后了，自己對社會的認(rèn)識恐怕多半是紙上談兵吧!因此，我自是沉默而少言，有同學(xué)禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說，不想同學(xué)竟幫我出主意，他們比較了解我的性格，有些內(nèi)向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說在社會上不會交際是不行的!最后，一同學(xué)說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經(jīng)理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天同學(xué)打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時還有另一個同學(xué)和我一塊。 到那兒之后，工作并不是當(dāng)售貨員，而是這段時間超市在搞家電以舊換新的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細(xì)節(jié)，在下文中會有詳細(xì)說明。
那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學(xué)和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加工作的同學(xué)會面，然后我和那同學(xué)一塊被引薦給給我們介紹工作的同學(xué)他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領(lǐng)到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時，會議室已經(jīng)有幾人學(xué)生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進(jìn)門后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現(xiàn)在由他正是為我們培訓(xùn)。 他發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細(xì)看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：我們這次搞的這個活動叫做家電下鄉(xiāng)，以舊換新，什么意思呢?就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標(biāo)有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發(fā)呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是?!在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道認(rèn)真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴(yán)重后果，是吧?但是在這，一會沒聽明白給我走人。我們都笑了。笑后想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)，那么結(jié)果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現(xiàn)金，當(dāng)然這現(xiàn)金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當(dāng)然手電筒是不行的。我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當(dāng)然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關(guān)鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優(yōu)惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優(yōu)惠的越多?我看了一下，的確是。
培訓(xùn)臨近結(jié)束，那人說道大家都明白了吧?不懂的抓緊問一次機會，兩次機會，好，沒機會啦!我們只是笑，聽他講的那么細(xì)，誰還會不懂呢?看見我們都懂了，他接著說好。看來大家動明白了，那現(xiàn)在我給你們分派一下任務(wù)和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張，再一個，不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷里，有人就會過來問你們了。之后，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。
其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時后，我已坐在帳篷里當(dāng)起了咨詢員，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著咨詢處，而帳篷上也掛有橫幅家電下鄉(xiāng) 以舊換新。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想?yún)s是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的。
我的第一個服務(wù)的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細(xì)，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達(dá)出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發(fā)現(xiàn)在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺?shù)纳砗笈赃呌侄季奂撕眯┤耍麄兌荚谌褙炞⒌穆犖抑v解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!
以舊換新的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。
一、鉆研教材，提煉研究性課題
教材是教學(xué)藍(lán)本，是重要的教學(xué)資源，也是研究性學(xué)習(xí)課題的有效來源.在新課改下，為了提高學(xué)生的知識運用能力，在教材中編排了不少研究性學(xué)習(xí)活動.在高中數(shù)學(xué)教材中，有著豐富的研究性學(xué)習(xí)資源，教師要認(rèn)真研究教材，善于發(fā)掘、找出符合學(xué)生認(rèn)識規(guī)律，貼近學(xué)生生活實際的研究課題.
例如，（1）空集是一切集合的子集，然而在解決有關(guān)集合問題時，我們往往會忽略這一事實，請試著整理有關(guān)這方面的問題.（2）一個三角公式既可以正用，也需逆用和變用，請試著整理后者.（2）在學(xué)習(xí)立體幾何時，作二面角的平面角是難點之一，其常見方法主要是垂面法、三垂線法、定義法，本質(zhì)上是以點定位，也就是當(dāng)點在二面角的棱上時運用定義法，若點在一個半平面內(nèi)時則應(yīng)用三垂線法，而當(dāng)點在空間時則使用垂面法.看似問題好像已經(jīng)解決了，然而對于一些較為復(fù)雜的圖形，因為點的個數(shù)較多，則難以決定用哪個點作定位點.請試著給出以線定位來作二面角的平面角的方法與步驟.
二、聯(lián)系社會生活與生產(chǎn)，優(yōu)選研
究性課題
首先，在社會生活與生產(chǎn)等方面，數(shù)學(xué)知識有著廣泛的應(yīng)用，只要教師善于聯(lián)系生活實際，設(shè)計相關(guān)的研究性課題，讓學(xué)生自主選擇，進(jìn)行探究學(xué)習(xí)，那么學(xué)生會體會到數(shù)學(xué)知識的實用性，也會體驗到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂趣，從而激發(fā)學(xué)生的探究熱情與興趣.同時，若教師能鼓勵學(xué)生多多觀察現(xiàn)實生活，發(fā)掘生活現(xiàn)象蘊涵的數(shù)學(xué)問題，然后提煉出有關(guān)的研究性學(xué)習(xí)課題，則可培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使其學(xué)會關(guān)注生活，靈活運用知識.
例如，在學(xué)習(xí)數(shù)列后，教師可引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建課題小組，研究購房貸款的決策問題：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入與生活水平的不斷提高，我們對“住”的要求也越來越高.如今越來越多的工薪階層以銀行貸款，通過分期付款的形式購買商業(yè)住房.在購房時，我們普遍心理是想弄清楚其中每一細(xì)節(jié)，然而很多人卻不知道如何計算這些貸款利率及分期付款該付多少.請運用數(shù)列等數(shù)學(xué)知識，研究購房貸款的決策問題.在學(xué)生研究之前，教師需要予以提示與指導(dǎo)，如重點研究如下問題：（1）現(xiàn)在的購房貸款形式；（2）調(diào)查正在采用購房貸款的人群及其特點；（3）分析國家的有關(guān)政策與注意事項；（4）了解購房貸款的市場需求；（5）了解各相關(guān)群體的利益與風(fēng)險；（6）分析購房貸款對宏觀經(jīng)濟(jì)的影響；（7）了解住房消費信貸市場的主要問題：①住房消費信貸的風(fēng)險控制與保障問題；②居民收入預(yù)期問題；③居民住房消費心理問題；（8）研究購房貸款的竅門；等等.
其次，教師應(yīng)明確研究成果及其表現(xiàn)形式，即以怎樣的形式呈現(xiàn)研究成果，如多媒體、網(wǎng)站、實驗報告、論文亦或其他形式.在課題研究中，可指導(dǎo)學(xué)生分組問卷調(diào)查與采訪調(diào)查，以調(diào)查報告、網(wǎng)站、宣傳單展示、視頻展示等形式呈現(xiàn).
另外，教師還可為學(xué)生提供有關(guān)的輔助研究的量表和樣張、主題活動網(wǎng)站等.通過這些研究性學(xué)習(xí)，可讓學(xué)生更輕松地分析與解決社會中所碰到的問題，貼近生活實際，同時這些研究問題也具有一定的挑戰(zhàn)性，不管是對學(xué)生的思維，還是對學(xué)生的生活而言都有很大的幫助.
三、鼓勵學(xué)生自主提出研究性問
題，選擇有效課題
對于高中生而言，身心已趨向成熟，有著較強的觀察能力，較為豐富的想象思維.若教師能夠調(diào)動學(xué)生的研究積極性，那么他們會提出不同的獨具創(chuàng)新的問題，而若由學(xué)生提問中選出研究課題，更符合學(xué)生的認(rèn)知特點，更能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求.
AP是大學(xué)先修課程的簡稱，是美國大學(xué)理事會在美國高中設(shè)立的一個教育項目。旨在為成績優(yōu)秀、天資聰穎的高中生提供機會，允許他們在高中時期提前選修大學(xué)的課程。1989年，美國大學(xué)委員會首次開設(shè)AP經(jīng)濟(jì)學(xué)。為了AP經(jīng)濟(jì)課程與考試的設(shè)立，委員會調(diào)查了200多所高校的經(jīng)濟(jì)學(xué)系，依據(jù)所獲得的具有代表性的大學(xué)課程內(nèi)容，確立了AP課程大綱及課程內(nèi)容。每4ˉ6年還會跟蹤調(diào)查這200多所高校，隨時更新或調(diào)整課程內(nèi)容，保證AP經(jīng)濟(jì)學(xué)能充分地代表大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，AP考試能準(zhǔn)確地衡量學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識和技能。在美國高中，大約一半的學(xué)生選擇高中經(jīng)濟(jì)學(xué)，只有百分之一的學(xué)生選擇AP經(jīng)濟(jì)學(xué)（2001）。
在潞河國際教育學(xué)園工作期間，我先后擔(dān)任了Aˉlevel經(jīng)濟(jì)學(xué)和AP經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)工作，在實踐中了解并研究兩種課程體系下的經(jīng)濟(jì)學(xué)課程，體會西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論在英國和美國的教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置、考試要求及對學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)等方面存在的差異。下面在比較兩個課程的基礎(chǔ)上，談幾點自己的心得體會。
一、教學(xué)內(nèi)容比較
Aˉlevel經(jīng)濟(jì)學(xué)根據(jù)難度分為兩個層次：AS和A2，在內(nèi)容上具有連續(xù)性。AS階段的課程內(nèi)容涵蓋微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識，包括基本的經(jīng)濟(jì)問題、價格機制（市場）、市場失靈和政府調(diào)控、國際貿(mào)易、勞動力以及失業(yè)、通貨膨脹和國際收支問題等。A2階段涵蓋更深層次的微觀和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，包括廠商理論、市場結(jié)構(gòu)、效率概念、勞動力市場、經(jīng)濟(jì)增長與發(fā)展理論、失業(yè)問題、宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的相關(guān)性和宏觀經(jīng)濟(jì)政策及政策沖突等問題。
AP經(jīng)濟(jì)學(xué)根據(jù)內(nèi)容分為微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)兩門課，內(nèi)容上相互獨立，相應(yīng)的有兩門獨立的考試：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。在同一年中，學(xué)生可以只參加一門考試或兩門都參加。每門考試都各有一個分?jǐn)?shù)。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)基本概念、產(chǎn)品市場、價格機制、消費者行為理論；廠商理論、市場結(jié)構(gòu)、市場失靈、政府干預(yù)及勞動力市場等。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)包括商業(yè)周期、國際收支賬戶、國民收入與價格水平的決定、通貨膨脹和失業(yè)、貨幣、銀行、金融市場、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)增長與生產(chǎn)效率、國際貿(mào)易和外匯市場等。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)難度高于微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。
從教學(xué)內(nèi)容來看，Aˉlevel經(jīng)濟(jì)學(xué)與AP經(jīng)濟(jì)學(xué)都涵蓋了基本經(jīng)濟(jì)學(xué)知識，通過學(xué)習(xí)，學(xué)生將對經(jīng)濟(jì)學(xué)理論有一個徹底的理解，只是在個別知識點上存在差異。比如AP經(jīng)濟(jì)學(xué)中包括收入分配、洛倫茲曲線和基尼系數(shù)等，而Aˉlevel不涉及這些內(nèi)容。關(guān)于寡頭壟斷市場結(jié)構(gòu)，AP經(jīng)濟(jì)學(xué)強調(diào)寡頭之間的相互依賴，重點介紹博弈論知識，通過博弈論說明寡頭廠商更愿意進(jìn)行非價格競爭。而Aˉlevel經(jīng)濟(jì)學(xué)在此部分不涉及博弈論知識，通過介紹彎折的需求曲線說明寡頭廠商更愿意進(jìn)行非價格競爭，殊途同歸。
關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，流派林立，同一問題，各方觀點不一。AP宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)主要考查新凱恩斯主義的觀點，從新凱恩斯主義角度出題。Aˉlevel宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)側(cè)重學(xué)習(xí)和考查凱恩斯主義和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)派的觀點。其次，Aˉlevel經(jīng)濟(jì)學(xué)以英國經(jīng)濟(jì)為背景，涉及英國宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，AP經(jīng)濟(jì)學(xué)以美國經(jīng)濟(jì)為背景，涉及美國經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，學(xué)生需要了解相關(guān)背景知識。
二、考核方式比較
Aˉlevel考試由劍橋大學(xué)國際考試委員會每年5-6月和10-11月在全球統(tǒng)一組織，成績分別在8月和次年2月公布。而AP考試由美國大學(xué)理事會在每年5月份統(tǒng)一組織。
從考試安排來看，Aˉlevel與AP都包括選擇題部分和非選擇題部分。Aˉlevel要求學(xué)生在60分鐘內(nèi)完成30道選擇題，每道題四個選項，題目相對較難；AP要求學(xué)生在70分鐘內(nèi)完成60道選擇題，每道題五個選項，題目相對簡單，但閱讀量很大，常常有學(xué)生做不完。關(guān)于非選擇題部分，Aˉlevel以論文和案例分析形式考核學(xué)生，重視學(xué)生的英文表達(dá)和寫作；而AP強調(diào)對圖表的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，重視用圖表分析和表達(dá)觀點，輔以語言描述。在實際的模擬中，AP考試題量大、時間緊，學(xué)生壓力大，獲得好成績很不易。
三、培養(yǎng)目標(biāo)及對學(xué)生的要求
Aˉlevel和AP經(jīng)濟(jì)學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)除了介紹基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識外，Aˉlevel側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生用批判的眼光審視瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，全面辯證的評價能力；并能以恰當(dāng)?shù)男问奖磉_(dá)自己的觀點，如利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)或圖表等。強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，自我表達(dá)的能力。所以在非選擇題部分，會出開放性題目，沒有唯一的答案，要求學(xué)生運用經(jīng)濟(jì)學(xué)知識全面辯證地分析問題，在不同的條件下得出不同的結(jié)論。AP經(jīng)濟(jì)學(xué)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方法和分析方法：觀察經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、提出假說、檢驗假說、理論化，強調(diào)數(shù)學(xué)在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的運用。所以，AP經(jīng)濟(jì)學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)研究能力。
根據(jù)A–level和AP經(jīng)濟(jì)學(xué)不同的培養(yǎng)目標(biāo)和考核方式，若要在考試中獲得好成績，對學(xué)生提出了不同的要求。邏輯思維能力、抽象思維能力是學(xué)好經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要條件。此外，A–level要求學(xué)生有很好的英文閱讀、寫作和思辨能力，而AP經(jīng)濟(jì)學(xué)要求學(xué)生具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度。
四、對我的啟發(fā)
首先，在教學(xué)實踐中，我發(fā)現(xiàn)A–level經(jīng)濟(jì)學(xué)雖然是英國高中課程，有詳細(xì)的大綱和推薦教材，但任何一本教材都不能完全涵蓋考點，需要教師整合多種資料備課。AP經(jīng)濟(jì)學(xué)沒有詳細(xì)的大綱，需要教師根據(jù)AP考試委員會的要求自己設(shè)計大綱，并通過審核。但多數(shù)推薦教材能涵蓋考點。
其次，在A–level經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中，主動性學(xué)習(xí)的方法尤為重要。例如小組討論、辯論、角色表演等，鼓勵學(xué)生獨立思考、勇于表達(dá)自己的觀點。
再次，國際課程對教師的要求極高，一方面是扎實的專業(yè)知識，因為A–level和AP經(jīng)濟(jì)課程難度相當(dāng)或高于國內(nèi)大學(xué)一二年級經(jīng)濟(jì)專業(yè)課，需要教師具有扎實的專業(yè)基本功。另一方面是較高的英語水平，教師不但要熟練閱讀英美原版教材和參考資料，而且應(yīng)具有扎實的英語語法基礎(chǔ)，能批改論文作業(yè)，糾正語法錯誤，還能寫出流暢的經(jīng)濟(jì)論文范文。此外，還需要教師了解英美的經(jīng)濟(jì)背景知識，甚至英美文化。
關(guān)鍵詞 生態(tài)工程的基本原理 社會實踐活動 案例教學(xué)法
中圖分類號 G633.91 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B
1 教材分析
《普通高中生物課程標(biāo)準(zhǔn)》在課程設(shè)計思路中指出“選修模塊是為了滿足學(xué)生多樣化的需要而設(shè)計的，有助于拓展學(xué)生的生物科技視野，增進(jìn)學(xué)生對生物科技與社會關(guān)系的理解，提高學(xué)生的時間和探究能力”。而選修3的專題5生態(tài)工程主要通過學(xué)習(xí)生態(tài)工程興起的原因、生態(tài)工程的基本原理、應(yīng)用現(xiàn)狀和前景展望，開闊學(xué)生視野，進(jìn)一步樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念。其中第一節(jié)生態(tài)工程的基本原理是本專題的基礎(chǔ)與重點，也是培養(yǎng)學(xué)生實踐活動能力很好的載體，貼合課程標(biāo)準(zhǔn)要求，可以開闊學(xué)生視野，增強環(huán)其保意識。
本節(jié)內(nèi)容豐富，有很多內(nèi)容以“資料分析”的形式呈現(xiàn)，適宜用案例教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生討論分析，有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合分析的能力。
2 學(xué)情分析
學(xué)生在必修課上已經(jīng)學(xué)習(xí)了生態(tài)系統(tǒng)及其穩(wěn)定性，并且通過日常生活體驗，學(xué)生對生態(tài)問題有所了解與感悟。教學(xué)中，教師引導(dǎo)學(xué)生利用生態(tài)系統(tǒng)及其穩(wěn)定性相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行資料分析，既鞏固了基礎(chǔ)知識，又能體驗學(xué)以致用的成就感。
3 教學(xué)目標(biāo)
3.1 知識目標(biāo)
簡述生態(tài)工程的原理。
3.2 能力目標(biāo)
嘗試運用生態(tài)工程原理，分析生態(tài)環(huán)境問題及提出解決對策；通過資料分析，提高分析思維能力；運用各種手段搜集相關(guān)資料，提高獲取信息能力。
3.3 情感目標(biāo)
樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念，增強環(huán)保意識。
4 教學(xué)設(shè)計思維導(dǎo)圖
教學(xué)設(shè)計思維導(dǎo)圖如圖1所示。
課前準(zhǔn)備：組織學(xué)生社會調(diào)查生態(tài)問題，了解生態(tài)工程的興起。
5 教學(xué)過程與組織
5.1 課前組織學(xué)生實踐活動
一周前組織學(xué)生實踐活動——調(diào)查生態(tài)問題。調(diào)查內(nèi)容是身邊發(fā)生的或者是新聞熱點；調(diào)查結(jié)果是以PPT或者是WORD文檔的形式做成小論文，要圖文并茂，包括圖片說明、造成生態(tài)問題的原因分析、改善措施建議等；合作方式是個人或小組。這樣的目的是讓學(xué)生多了解一些存在的生態(tài)問題，初步嘗試分析問題，解決問題，并了解生態(tài)工程興起的原因。
5.2 導(dǎo)入
匯報部分學(xué)生調(diào)查結(jié)果，顯示優(yōu)秀學(xué)生作品，讓學(xué)生親自介紹（某學(xué)生以北京PM2.5為背景，圖文并茂，分析成因與改善措施。北京霧霾是之前發(fā)生的生態(tài)熱點，該學(xué)生以它為調(diào)查背景，揭示空氣污染嚴(yán)重，頗具時效性，容易引起共鳴）。學(xué)生分享調(diào)查經(jīng)驗，對生態(tài)問題高度關(guān)注，并有切身體會，而且也能初步掌握分析問題的方法，再分析教材的“資料分析”就得心應(yīng)手了。
5.3 資料分析：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式弊端
幻燈片顯示長江流域1998年洪災(zāi)圖片與相關(guān)文字資料，教師引導(dǎo)學(xué)生討論分析，并回答問題：① 導(dǎo)致常見洪水泛濫的主要原因是什么？② 洪災(zāi)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式存在什么問題？資料中哪些文字可以說明？通過印象深刻的圖片與文字說明，學(xué)生已經(jīng)領(lǐng)會洪災(zāi)對生態(tài)環(huán)境造成的損壞和對人類造成的損失，再討論分析，不難找出答案。教師引導(dǎo)學(xué)生分析、說出答案的同時，還要求學(xué)生說明如何分析、在資料中如何體現(xiàn)等，借此作為案例提高學(xué)生分析能力。教師在資料二問題上做了一些處理：① 什么是石油農(nóng)業(yè)？② 舉例說明農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對人體健康及環(huán)境造成的危害的實例。這兩個答案都可以在資料中直接找到答案。通過實例分析，學(xué)生深入了解到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的弊端，意會到它發(fā)展了經(jīng)濟(jì)效益，但破壞了生態(tài)效益。如何改變模式，在經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益之間取得平衡？生態(tài)經(jīng)濟(jì)就應(yīng)運而生。
5.4 生態(tài)經(jīng)濟(jì)及其最重要手段之一——生態(tài)工程
教師通過幻燈片圖示兩種經(jīng)濟(jì)模式，使學(xué)生對生態(tài)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)工程建設(shè)的目的更加形象，生態(tài)工程概念解剖得悉要運用生態(tài)學(xué)與工程學(xué)的基本原理，其中要遵循五大基本原理。
5.5 生態(tài)工程的基本原理
（1） 物質(zhì)循環(huán)再生原理。
教師引導(dǎo)學(xué)生資料分析“無廢棄物農(nóng)業(yè)”，回答問題：① 實現(xiàn)無廢棄物的措施有哪些？② 聯(lián)系“無廢棄物農(nóng)業(yè)”物質(zhì)和能量流動圖，寫出該生態(tài)系統(tǒng)的食物網(wǎng)。再根據(jù)物質(zhì)循環(huán)的特點，在此基礎(chǔ)上完成物質(zhì)循環(huán)圖解。
學(xué)生綜合分析，總結(jié)出“無廢棄物農(nóng)業(yè)”生態(tài)系統(tǒng)體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)物質(zhì)循環(huán)的基礎(chǔ)原理，然而，它是我國最古老的生態(tài)工程，衍生出生態(tài)工程的物質(zhì)循環(huán)再生原理。
為了深入理解與靈活應(yīng)用此原理，教師設(shè)計了相關(guān)課堂練習(xí)：如何進(jìn)一步改善圖2所示的模式，實現(xiàn)能量多級利用，提高能量利用率？（答案見圖3）例如“家畜、家禽排泄物造成富營養(yǎng)化的問題。不少學(xué)生都能提出建立沼氣池，這樣學(xué)生都能理解教材中提出的“污染物是放錯地方的資源”這句話。
（2） 物種多樣性原理。
以課堂練習(xí)最后一題作為切入點：說到生態(tài)系統(tǒng)的抵抗力穩(wěn)定性，請分析資料“人工樟子松林”與“珊瑚礁生態(tài)系統(tǒng)”，對比兩者的抵抗力穩(wěn)定性。學(xué)生分析比較能得知：珊瑚礁多樣性高，營養(yǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，自我調(diào)節(jié)能力高，所以抵抗力穩(wěn)定性高。這就是在生態(tài)工程建設(shè)中所遵循的物種多樣性原理。教師進(jìn)一步挖掘教材，圖片顯示被破壞死亡的珊瑚礁，全球大約有70%珊瑚礁已遭人類活動破壞，說明自我調(diào)節(jié)能力是有限的，當(dāng)外界干擾的強度超過一定限度，生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)能力就會喪失。課后可要求調(diào)查“人類哪些活動導(dǎo)致珊瑚礁死亡”進(jìn)一步增強學(xué)生的環(huán)保意識與社會調(diào)查能力。
（3） 協(xié)調(diào)與平衡原理。
由于我校有河流流經(jīng)，出現(xiàn)水葫蘆泛濫的現(xiàn)象，所以學(xué)生所做調(diào)查中有很多以此為題材，選擇其中的優(yōu)秀作品作為切入點會有很好的效果。首先，學(xué)生自己調(diào)查發(fā)現(xiàn)身邊的生態(tài)問題，“身臨其境”體會更加深刻。其次，鑒于學(xué)生有了之前的經(jīng)驗，問題分析會更全面、深入，得出結(jié)論——生物要與環(huán)境相適應(yīng)，也就是“協(xié)調(diào)”。而水葫蘆只所以泛濫那是因為水體富營養(yǎng)化，缺少天敵，使之大量繁殖，所以還要考慮環(huán)境承載力，那就是數(shù)量上與環(huán)境的“平衡”，從而得出協(xié)調(diào)與平衡的原理，并體現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)問題——分析問題——得出結(jié)論”的過程。學(xué)生的作品中還提到化學(xué)防治、生物防治等防治方法，教師可以引導(dǎo)學(xué)生展開討論，用種群的“S”型增長曲線和種間關(guān)系相關(guān)知識分析其中利弊，深化本部分知識，也達(dá)到靈活運用基礎(chǔ)知識解決生物問題的效果。
（4） 整體性原理。
前三個原理都是利用學(xué)生以前所學(xué)生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)基礎(chǔ)知識解決問題，教師學(xué)習(xí)整體性原理時，要不妨引導(dǎo)學(xué)生把“系統(tǒng)”范圍擴(kuò)大，從生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)大到“社會—經(jīng)濟(jì)—自然”復(fù)合的系統(tǒng)中，思考怎樣維持這個大范圍系統(tǒng)的“穩(wěn)態(tài)”。那就要考慮自然生態(tài)系統(tǒng)的同時也要考慮經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和社會系統(tǒng)，再舉例說明即可。
（5） 系統(tǒng)學(xué)和工程學(xué)原理。
學(xué)生之前沒有學(xué)過相關(guān)知識，教師宜用生物學(xué)上的“結(jié)構(gòu)決定功能”作為知識遷移，理解生態(tài)工程建設(shè)中，系統(tǒng)內(nèi)不同組分之間的結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的功能。以“生態(tài)缸的制作”作為切入點，生態(tài)缸這個小生態(tài)系統(tǒng)要維持穩(wěn)態(tài)，在制作時注意合理設(shè)計各種成分，使各成分有機地整合在一起，形成相對穩(wěn)定的小生態(tài)系統(tǒng)。再結(jié)合教材中桑基魚塘作為例子說明系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定功能原理。教師還可以設(shè)計幾個不同狀況的生態(tài)缸，用幻燈片顯示，其中有些存在某些問題，如消費者過多、沒有光照等，學(xué)生分析系統(tǒng)中各組分是否合理，比例是否適當(dāng)，從而領(lǐng)會各組分之間要有適當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系，實現(xiàn)總體功能大于各部分之和的效果，即“1+1>2”系統(tǒng)的整體性原理，再舉例珊瑚礁被破壞的例子與之前相呼應(yīng)。
5.6 知識小結(jié)，作品交流
教師主要對生態(tài)系統(tǒng)基本原理與它們所涉及的原理基礎(chǔ)進(jìn)行總結(jié)。最后組織部分學(xué)生上臺展示作品，除了說明現(xiàn)象、分析其中生態(tài)問題以及提出改善措施，還引導(dǎo)學(xué)生嘗試分析在提出的措施中應(yīng)用了哪些生態(tài)工程的基本原理。
6 教學(xué)反思
（1） 結(jié)合教材內(nèi)容，適時開展實踐活動。
學(xué)生對身邊事物的感知能力強，加上現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、資訊發(fā)達(dá)，本節(jié)內(nèi)容適合開展社會實踐活動，課堂效果證明學(xué)生對生態(tài)問題非常關(guān)注，有一定的環(huán)保意識，此活動促使學(xué)生運用各種途徑收集資料，提高他們獲取信息的能力，切身體驗與收集資料比教材和老師提供的來的更真實與深刻。
中圖分類號：D621.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1008-925X（2012）11-0021-02
摘 要 網(wǎng)絡(luò)是公民行使言論自由和信息自由的重要體現(xiàn)，由于其行為方式的特殊性和一定程度上的非理性使得它自從進(jìn)入人們的視野，就引發(fā)了各種各樣的爭議，其中最核心的就是對公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵犯。本文通過調(diào)研，從青海公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)出發(fā)，重點研究網(wǎng)絡(luò)對公民隱私權(quán)的侵犯，充分認(rèn)識我省公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀，深入分析其存在的問題及原因。最后，在法律規(guī)制的框架下，探討關(guān)于我省公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)的完善及建議。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)；保護(hù)現(xiàn)狀；人肉搜索
網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，作為傳統(tǒng)隱私權(quán)的擴(kuò)充，是隱私權(quán)在現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境下衍生出來的新范疇，是公民在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下借助互聯(lián)網(wǎng)而享有的個人生活安寧和私人信息不受他人侵犯的權(quán)利。信息時代讓虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界更加真實化，它給我們帶來便利的同時，還造成隱私信息的暴露。如何在互聯(lián)網(wǎng)中有效地保護(hù)個人信息安全流通？“人肉搜索”究竟是天使還是魔鬼等等？這些就是本文要深入探討的問題。
1 青海省公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀
根據(jù)近3年來的統(tǒng)計，我省互聯(lián)網(wǎng)以年均20%的速度遞增，共有互聯(lián)網(wǎng)用戶240.5萬戶。其中，撥號上網(wǎng)用戶0.4萬戶；寬帶上網(wǎng)用戶32.3萬用戶；手機上網(wǎng)用戶200萬戶；3G用戶達(dá)到7.4萬戶。國有企業(yè)、民營企業(yè)及個人開辦的商業(yè)類網(wǎng)站共有2000多家；各級黨委和政府部門開辦的政務(wù)類網(wǎng)站，省一級共有100多家，州、地、市、縣一級的近80家；同時，全省各州、地、市、縣共有網(wǎng)吧459家。[1]
1.1 網(wǎng)民數(shù)量增加造成網(wǎng)上行為增多：
根據(jù)《2010中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，我省利用寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民有157萬人，正以每年18.5%的增長率在增加。隨著網(wǎng)民的增加，網(wǎng)上信息也隨之增多，網(wǎng)絡(luò)行為也逐漸多樣化，由以前主流的玩游戲、看電影逐漸向關(guān)心國家大事、談?wù)摕狳c敏感話題、微博轉(zhuǎn)發(fā)重大新聞事件等轉(zhuǎn)變。如2010年4月14日，我省玉樹地區(qū)發(fā)生強烈地震。
1.2 網(wǎng)民低齡化發(fā)展趨勢明顯：
根據(jù)青海省公安廳網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察總隊對省內(nèi)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，18歲—24歲的網(wǎng)民占總數(shù)的35%，35歲以下的網(wǎng)民占80%，人員主要集中于西寧市、海東地區(qū)和海西州的各類大中型企業(yè)及市內(nèi)各個網(wǎng)吧。隨著這兩年3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機的普及，利用手機上網(wǎng)逐漸在年輕人中流行起來，手機上網(wǎng)成為初、高中生最主要的上網(wǎng)模式。
1.3 門戶網(wǎng)站日趨發(fā)展，影響力逐漸增強：
我省共有各類互聯(lián)網(wǎng)站3000多家；博客、論壇近800多個；其中論壇有60多個。我省現(xiàn)有中央外宣辦審批的地方新聞網(wǎng)站1家；由省政府新聞辦批準(zhǔn)的省級新聞網(wǎng)站3家；手機報1家；藏語新聞網(wǎng)站1家。由青海師大學(xué)生創(chuàng)辦的高原紅論壇，已被列入全國100個知名學(xué)生論壇之一。隨著這些網(wǎng)站、論壇的發(fā)展，必然會吸引越來越多的青海人上網(wǎng)交流、信息。[2]
1.4 網(wǎng)絡(luò)行為逐漸活躍： 在我省，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為總體比較平靜。大多數(shù)人在玩游戲，其他人在瀏覽新聞、論壇、博客等。很少有人發(fā)帖對當(dāng)下熱點話題進(jìn)行評論；也很少有人主動能引起重大反響的信息；除了朋友之間利用博客交流，或者利用“微博”轉(zhuǎn)發(fā)信息以外，能制造重大且具有廣泛影響力的帖子幾乎沒有。[3]但是一個明顯的趨勢是，隨著與內(nèi)地網(wǎng)民信息的互換逐漸增多，許多社會熱點事件都是通過網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播。如海西州干部任免事件、紅十字會尼瑪事件等等。
據(jù)調(diào)研，我省有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)監(jiān)管部門對于公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)，并未出臺相應(yīng)的地方性法規(guī)或規(guī)章，而是與我國的大環(huán)境一致，在法律保護(hù)體系的構(gòu)建上沒有形成自己的地方特色。
2 青海省公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)存在的問題
我省在公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)保護(hù)方面沒有出臺專門的制度，縱觀全國并結(jié)合青海省的實際，在這方面主要存在如下問題：
2.1 與個人信息隱私相關(guān)的法律保護(hù)體系尚未形成：
面對互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的高速發(fā)展，相匹配的法律制度并不完善，這就使許多網(wǎng)絡(luò)個人信息隱私侵權(quán)行為得不到相應(yīng)的懲處，受害人的合法權(quán)益無法保護(hù)。“人肉搜索”的過程中，對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的行為、對網(wǎng)民復(fù)制傳播行為沒有定性的依據(jù)，即使按照目前的法律勉強賦予承擔(dān)責(zé)任，如承擔(dān)賠禮道歉等責(zé)任，也不足以有效遏制侵權(quán)行為的發(fā)生。
2.2 對“人肉搜索”的監(jiān)管機制尚未形成：
權(quán)利的保護(hù)，少不了有關(guān)部門的監(jiān)督和政府部門的監(jiān)管。由于未形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力的機制，面對“人肉搜索”侵犯個人信息隱私的行為，政府往往無能為力。如在“人肉搜索”中，很多網(wǎng)站利用Cookies 技術(shù)收集被搜索者的個人信息；專門的網(wǎng)絡(luò)窺探業(yè)務(wù)服務(wù)商，他們把非法收集的個人信息打包出售，在網(wǎng)上公布。除“人肉搜索”侵犯個人信息隱私的行為外，個人信息隱私還常常被商業(yè)利用。
2.3 “人肉搜索”的自律機制不完善：
“人肉搜索”能否順利完成，很大程度上取決于各網(wǎng)站、各行業(yè)的自律狀況。目前，對個人信息隱私保護(hù)采取自律機制措施的主要在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和銀行業(yè)等部門，其它行業(yè)自律水平較低，各行業(yè)的個人信息隱私保護(hù)水平差異大。一些大型商業(yè)網(wǎng)站為了獲得更多網(wǎng)民的個人信息，往往在網(wǎng)站公布較為詳細(xì)的隱私保護(hù)政策，采取一些保護(hù)性措施。而大部分網(wǎng)站或公司不僅不公開保護(hù)政策，甚至出售訪問者的個人信息。
3 原因剖析
3.1 社會原因
3.1.1 公民權(quán)利的追求與社會現(xiàn)實的沖突：
隨著我國言論自由的進(jìn)一步開放，公民對獲知政府信息、國家重要事務(wù)和社會公共事件的權(quán)利更加明確，更加渴望擁有對公眾事務(wù)更為廣泛的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。然而，由于我國正處在過渡轉(zhuǎn)型期，社會公眾的廣泛參與權(quán)和知曉權(quán)并未完全實現(xiàn)。[4]在許多公共事件中，呈現(xiàn)出信息的不透明，公民參與社會事務(wù)和實施輿論監(jiān)督的權(quán)利渠道也不是很暢通。這樣一來，人們對公民權(quán)利的追求和現(xiàn)實之間形成了一定的矛盾。于是， “人肉搜索”便成為了人們維護(hù)公平正義、行使公民權(quán)利的渠道。其中，“華南虎”事件就是典型的例子。
3.1.2 道德主義傳統(tǒng)是“人肉搜索”產(chǎn)生的文化土壤： 中國人已經(jīng)習(xí)慣了從倫理道德角度觀察和判斷是非對錯，對它的認(rèn)同也早已滲入日常的工作和生活中。所以，同情心、知恥辱等觀念使網(wǎng)民們獲得了懲惡揚善的表面正當(dāng)性；其實，大多數(shù)實施暴行的網(wǎng)民們都是以這樣的借口進(jìn)行“掩耳盜鈴”，他們打著懲惡揚善的口號來為自己的行為開脫，借以慰藉自己實施網(wǎng)絡(luò)暴力之后的罪惡感。例如，被稱為“人肉搜索第一案”的女白領(lǐng)自殺事件。
3.2 網(wǎng)民心理動因
3.2.1 追求自我實現(xiàn)的心理： 人類自我實現(xiàn)的需求是最高層次的需求，網(wǎng)民追求自我實現(xiàn)的心理是“人肉搜索”產(chǎn)生過程中不可忽視的心理動因。另一方面，網(wǎng)民追求自我實現(xiàn)，滿足社會認(rèn)同的自尊需求更多地表現(xiàn)為對來自他人和社會的高度評價和贊揚的渴望。網(wǎng)絡(luò)世界雖然虛擬，卻是現(xiàn)實世界的投影。在網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境下，人們通過“人肉搜索”來幫助他人解決問題，主動參與到公共服務(wù)中，甚至推動社會不公平現(xiàn)象得以解決。[5]這種“義舉”為網(wǎng)友換來了他人的贊揚和道德層面上的自我價值感。
3.2.2 消費文化下的游戲心理：
現(xiàn)如今，消費文化深刻地影響著我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及人們的生活方式。[6]人們不再看重商品的實用價值，而越來越看重商品的符號價值，深入到以網(wǎng)絡(luò)為媒介的消費文化，其典型特征不是提供實用價值而是提供。如“虐貓事件”，當(dāng)被搜索對象因為個人隱私的曝光而深感痛苦，這些網(wǎng)民便在一種暫時的、局部的狂歡中獲得。
3.3 經(jīng)濟(jì)原因
3.3.1 炒作時代——個人利益的刺激： 在注意力經(jīng)濟(jì)時代，誰博取的注意力多，誰就擁有了換取經(jīng)濟(jì)利益的資本。網(wǎng)絡(luò)炒作正是洞悉了注意力等于效益的經(jīng)濟(jì)原則，才能夠成功地將個人或機構(gòu)捧紅。網(wǎng)路推手們很早就發(fā)現(xiàn)“人肉搜索”能夠聚集大量的人氣，在個人利益的刺激下，許多個人和網(wǎng)絡(luò)推手拋出一個引人矚目的噱頭再引導(dǎo)網(wǎng)民發(fā)起“人肉搜索”，以此來增加搜索對象的人氣而將其捧紅。
3.3.2 點擊率效應(yīng)——網(wǎng)站的推波助瀾： 網(wǎng)站的推波助瀾是“人肉搜索”迅速發(fā)展的一個不可或缺的因素。對于大多數(shù)的論壇和網(wǎng)站而言，“人肉搜索”雖然不能直接帶來經(jīng)濟(jì)利益，但就像收視率之于電視媒體，面對強大的市場挑戰(zhàn)，點擊率是許多商業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)績的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 如2008年4月的“蘭董”事件。
4 結(jié)語
“人肉搜索”網(wǎng)絡(luò)行為從一開始就游走于法律與道德的邊緣地帶，可以說“人肉搜索”是一定社會問題的折射。對“人肉搜索”過程中產(chǎn)生的侵權(quán)行為進(jìn)行有效規(guī)范的基礎(chǔ)應(yīng)該是努力尋求社會問題的現(xiàn)實解決途徑，更大程度地提供民意表達(dá)和輿論監(jiān)督的合理平臺，避免社會矛盾的激化。這是從源頭上減少“人肉搜索”負(fù)面效應(yīng)的根本之策。除此之外，還需從多方面入手，以此更好的保護(hù)公民網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)。
參考文獻(xiàn)
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注釋：
[1]2011年9月15日去青海省公安廳網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察總隊調(diào)研，獲取上述信息。
[2] 2011年7月20日去青海省西寧市網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察支隊調(diào)研，獲取上述信息。
[3] 2011年10月17日去青海省通信管理局調(diào)研，獲取上述信息。
[4] 熊文琦：“人肉搜索淺析”，《江西公安專科學(xué)校學(xué)報》2009年第1期，第36頁。
【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校；準(zhǔn)軍事化封閉式管理；意義
【中圖分類號】G710
一、 前言
目前國家重視職業(yè)教育的發(fā)展，職業(yè)教育的特點是職業(yè)性、社會性、實踐性、產(chǎn)業(yè)性，它的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備從事某種職業(yè)所需要的文化知識和職業(yè)技能，而中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生特別強調(diào)具有相對完整的實踐動手能力和相對不完整的理論知識，因而中職業(yè)學(xué)校學(xué)生的的教育更是一個特殊群體的教育。[1]
中職生一般在15、16-17、18歲之間，這一時期的青年正處在從不成熟的兒童向成熟的成年期過渡的邊緣階段。這種過渡性常會使青年處在理想性與現(xiàn)實性的矛盾之中。這一時期的青年在心理、生理和社會諸方面的發(fā)展，總體上表現(xiàn)為過渡性、閉鎖性、獨立性、發(fā)展性、動蕩性、繼承性、探索性、創(chuàng)造性和社會性等特征。其自我意識還不成熟，自我控制力較弱，從眾心理比較強，故可能受到家庭環(huán)境、社會不良因素、不良同伴的影響，沉迷網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)成績差，成為"問題學(xué)生"。[2]
目前中職的學(xué)生來源復(fù)雜，大部分是中考的落榜者，學(xué)習(xí)底子薄，厭學(xué)情緒嚴(yán)重，而且大部分的家庭家長文化水平較低，有些家庭困難，甚至單親子女多，所以他們在一些行為習(xí)慣養(yǎng)成問題就表現(xiàn)的比較差，比如自我約束力差，上課遲到，曠課；宿舍臟亂，抽煙，賭博，盜竊，打群架等等比比皆是，在行為上懶散，基本禮儀不懂，上課亂跑，吃東西；自卑心理比較強，經(jīng)常在他們身上看到破罐子破摔的現(xiàn)象，而且逆反心理嚴(yán)重，討厭老師的批評教育，跟老師頂撞，嚴(yán)重時還會打老師；在生活上自理能力非常差，怕吃苦，而且攀比盲從心理也嚴(yán)重。這都阻礙學(xué)校教育目標(biāo)的達(dá)成，造成學(xué)生在德育管理的高難度，而現(xiàn)在用人單位在招人的過程中越來越看重學(xué)生的品德修養(yǎng)，社會和家長對學(xué)校的期望也越來越高，所以在這種情況下為了更有針對性和實效性的提高學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，更好的適應(yīng)將來的生活，學(xué)校實施了準(zhǔn)軍事化封閉式管理，這個也是社會和企業(yè)的需要，同樣也是學(xué)校管理的需要。
二、實行準(zhǔn)軍事化封閉式管理的提出
準(zhǔn)軍事化封閉式管理是指學(xué)校參照軍隊的管理理念，模式和條例，結(jié)合本校教育教學(xué)的工作需要和學(xué)校的客觀條件，聘請部隊退伍軍官或武警學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生參與到學(xué)校的管理，實行一種內(nèi)部規(guī)范化管理，也就是相對制約學(xué)生的日常行為，使其在一定范圍內(nèi)，按照一定的要求去學(xué)習(xí)和生活，以保證一個更完善的校園安全、更有序的教學(xué)次序、學(xué)生的人身安全和食品衛(wèi)生安全等的做法。這樣可以減少外界社會的不良影響，通過封閉式管理營造一個理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生能專心學(xué)習(xí)，提高升學(xué)率。于川等研究也表明：封閉式中學(xué)學(xué)生比非封閉式中學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)生活滿意度高；封閉式管理提升了男生和高中生的學(xué)習(xí)生活滿意度。[3]
俗話說無規(guī)矩不成方圓，中職學(xué)校的學(xué)生相當(dāng)部分紀(jì)律松散，維權(quán)意識很強，但法律觀念又很淡薄，由于我們學(xué)校地處工業(yè)園區(qū)，所以的不良社會習(xí)氣學(xué)生又很容易沾染，到黑網(wǎng)吧、酒吧。[1]
以上二點為實施準(zhǔn)軍事化封閉式管理提供了主要的現(xiàn)實和理論依據(jù)。
三、準(zhǔn)軍事化封閉式管理的實施
1.全封閉軍事化訓(xùn)練
新生入學(xué)，訓(xùn)練營施行全員軍事化管理的模式，從衣食住行到言行舉止，從各項規(guī)章制度的遵守到訓(xùn)練期間的安全、衛(wèi)生等都做出了具體的規(guī)定。
2.生活能力訓(xùn)練
為了提升學(xué)生生存能力和獨立生活能力，重點訓(xùn)練整理內(nèi)務(wù)、洗衣服、理財?shù)龋ㄤN自己支配、自行結(jié)算。要求略有盈余，不許虧空。
3.吃苦耐勞精神的培養(yǎng)
配合軍事化訓(xùn)練，開展體能訓(xùn)練、義務(wù)勞動等耐力訓(xùn)練。將體能訓(xùn)練與所學(xué)專業(yè)相結(jié)合，打造扎實的基本功。
4.行為禮儀訓(xùn)練
學(xué)校從學(xué)生的服飾、發(fā)型、行走、站姿、坐姿、言談舉止及日常交往等方面，全面規(guī)范學(xué)生的禮儀，使學(xué)生知禮節(jié)、明廉恥。此外，通過角色扮演、換位思考、小組訓(xùn)練等社交技能訓(xùn)練，使學(xué)生在活動中體驗如何與人溝通、如何與人和諧相處，提高其人際交往技能。
5.就業(yè)能力訓(xùn)練
通過職業(yè)指導(dǎo)課程，進(jìn)行職業(yè)測評，了解學(xué)生的人格類型，協(xié)助其對未來職業(yè)有個明確的定位，選擇適合自己的并且自己又喜歡的職業(yè)。其二，教授其如何利用各種渠道進(jìn)行求職及各種求職技巧，促使其順利就業(yè)。另外，還要培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德、健康向上的陽光心態(tài)、冷靜沉著的心理素質(zhì)、善于應(yīng)變的溝通能力和富于感染的語言表達(dá)能力，提高低于挫折的能力。
6.增強協(xié)作意識培養(yǎng)團(tuán)隊精神
各班級學(xué)生就是一個戰(zhàn)斗集體，通過各種團(tuán)體輔導(dǎo)活動如"盲人方陣"、"信任之旅"、"一葉方舟"等活動培養(yǎng)大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，增強團(tuán)體凝聚力，促進(jìn)團(tuán)體的交流溝通，進(jìn)而把活動內(nèi)容延伸到學(xué)習(xí)、生活中，構(gòu)建和諧的班級氛圍。
四、準(zhǔn)軍事化封閉式管理的顯著成效
這種模式對學(xué)校教學(xué)和管理在一定程度上也有一定的積極作用。
1.可以避免外來因素干擾學(xué)校的教學(xué)和管理工作，以及對學(xué)生身心可能造成的傷害。如小商販人校經(jīng)營造成學(xué)校秩序的混亂，學(xué)校周圍不法歌舞廳和網(wǎng)吧等對學(xué)生成長造成的不利影響；以及防止外來人員進(jìn)校行兇等偶發(fā)事件的發(fā)生。該模式對學(xué)校和學(xué)生有"屏蔽作用"。
2.可以培養(yǎng)學(xué)生自立能力，學(xué)生失去了對父母和親友的依賴，必然要學(xué)會生活自理。
3.可以增強學(xué)生的紀(jì)律觀念、法制觀念、集體主義觀念和責(zé)任感。在學(xué)校嚴(yán)格管理下，學(xué)生遵守紀(jì)律的意識得到強化，長時間的集體生活，可以讓學(xué)生學(xué)會尊重他人，關(guān)愛他人，理解他人，懂得了待人接物的禮儀，懂得來如何與他人和睦相處，同時還培養(yǎng)了學(xué)生的協(xié)作精神和集體主義觀念，增強了責(zé)任感。
4.在一定程度上可以提高學(xué)生成績。安定的教學(xué)環(huán)境和充裕的教學(xué)和學(xué)習(xí)時間，為學(xué)生成績的提高提供了強有力的保證。
5.師生關(guān)系更加融洽。
總之，我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分總結(jié)經(jīng)驗，加大硬、軟件建設(shè)的改造力度，創(chuàng)設(shè)更好、更優(yōu)的育人環(huán)境，并將準(zhǔn)軍事化封閉式的管理模式進(jìn)一步在中職學(xué)校普及、拓展與深化，努力為中等職業(yè)教育培養(yǎng)優(yōu)秀的"高技能、高基礎(chǔ)、高品德"的人才，大力貫徹、完善職業(yè)教育培養(yǎng)方案。
參考文獻(xiàn)：
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（一）酒店人力資源管理的定義
酒店管理是指在一定生產(chǎn)方式條件下，遵循客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求。依照一定的原則，程序和方法。酒店人力資源管理就是指對酒店的人力、物力、財力及其經(jīng)營活動過程進(jìn)行有效的計劃、組織、指揮、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，以保證酒店經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。達(dá)到最少的勞動耗費取得最大的經(jīng)濟(jì)效益的活動過程。
（二）我國酒店人力資源管理的現(xiàn)狀
（1）強調(diào)管理缺乏人文關(guān)懷。我國酒店在人員管理過程中，量化、具體化的條款多而缺乏清晰，對感情的溝通和及時有效的激勵等方面有著明顯的不足。酒店成為一個物質(zhì)上很溫馨但管理上卻冰冷的場所，員工會感到單調(diào)、乏味、壓抑等負(fù)面感情。調(diào)查顯示，員工從酒店流失“價值實現(xiàn)”、“成就感”、“個人發(fā)展”等也是重要原因。
（2）重技能輕素質(zhì)。酒店業(yè)存在著一個很普遍的現(xiàn)象：人才高消費，人才低湊合。大學(xué)生不愿意從最低的服務(wù)員做起，而酒店也認(rèn)為大學(xué)生不能安心地在酒店從事基層工作，所以就干脆不用。但是，這樣中高層管理人員就會不足，酒店沒辦法具有高知識的儲備管理者，缺乏管理人才。
（3）人員分布不合理。酒店人力資源結(jié)構(gòu)分布不平衡，也是制約我國酒店發(fā)展的一個重要因素。職院的學(xué)生大多集中在總臺服務(wù)、客房服務(wù)等部門，酒店物業(yè)管理、市場營銷等人才奇缺。
（4）明確了培訓(xùn)的重要性。我國酒店較以前，對于培訓(xùn)的重視已經(jīng)大幅度提升。會對員工進(jìn)行綜合培訓(xùn)，如唱歌、做游戲等。而且，能夠?qū)T工進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)，請專門的培訓(xùn)老師對員工進(jìn)行各個方面的綜合訓(xùn)練。
（5）對高級管理人才的重視。我國酒店已經(jīng)能夠明白管理者的重要性，一個高級管理人才所具備的能力能夠帶領(lǐng)一個酒店良好發(fā)展。許多酒店會為了自己今后的發(fā)展，及時地儲備管理人才，重視對基層人員的培養(yǎng)，從基層中提拔。
二、我國酒店人力資源管理存在的問題
（一）員工教育層次低
根據(jù)有關(guān)資料顯示，目前我國酒店業(yè)從業(yè)人員大專以上學(xué)歷者僅占總數(shù)11.2%，本科學(xué)歷的占總?cè)藬?shù)的0.34%。從事酒店行業(yè)的人員的學(xué)歷普遍偏低，其中，初高中生占了大多數(shù)。大多數(shù)人沒有接受正規(guī)的教育，而且，年輕人性格沖動，容易與客人發(fā)生爭執(zhí)。這正是由于員工素質(zhì)較低，影響了酒店業(yè)整個體系的服務(wù)質(zhì)量，從而降低了服務(wù)水平。
（二）人員流失很大
造成人員流失的原因有很多，既有環(huán)境的影響，也有人的主觀原因，而收入水平是對員工流失影響最大的因素之一。對于基層員工而言，工資只能維持一般的生活，而在對工作感到枯燥麻木的時候，他們會選擇離開，去尋求新的工作機會。從酒店自身看，組織的結(jié)構(gòu)、管理者的管理方法都對員工有影響。
（三）薪酬分配不合理
酒店基層員工的工資較低，并且沒有靈活度，對于員工沒有吸引力。而中層管理人員的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通員工，容易造成員工內(nèi)心的不滿，并將情緒帶到工作中，影響工作質(zhì)量，有的員工甚至?xí)a(chǎn)生跳槽的想法。目前，國內(nèi)大部分酒店的工資制度都沒有考慮到內(nèi)部和外部分配的均衡性，造成了在設(shè)置分配方案時，往往使方案背離勞動力市場的價值規(guī)律。
（四）考核管理與提升機制不足
績效考核的目的是為規(guī)范員工的行為，同時激勵員工，保持他們激情。但是，在我國現(xiàn)在的大多數(shù)酒店中，績效考核制度仍不夠完善，他甚至還給酒店本身帶來了消極影響。現(xiàn)在酒店大多都是沒有績效工資，這讓員工在工作中毫無動力，沒有壓力，就沒有動力。對于基層員工而言，看不到晉升希望，會使他們沒有工作熱情，漸漸對自己的工作感到麻木，不會更好地為組織貢獻(xiàn)自己的力量。
（五）管理者整體素質(zhì)不理想
一方面，我國酒店管理教育歷史短，教學(xué)條件及師資水平有限，但是我國酒店業(yè)卻快速發(fā)展，雖然酒店業(yè)管理者的水平普遍有所提高，但是參差不齊，管理者整體素質(zhì)提高的程度滯后于酒店發(fā)展的速度;另一方面，現(xiàn)在許多酒店的管理者仍然運用傳統(tǒng)的管理模式，這種管理方式注重管理目標(biāo)而忽略了其多元性，追求管理環(huán)境的穩(wěn)定性，而忽視創(chuàng)新和變革。管理者只靠議論、估計、總結(jié)這類經(jīng)驗的方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只掌握這些簡單的定量管理技術(shù)，是無法適應(yīng)未來的管理需要。
（六）培訓(xùn)機制不夠完善
我國許多酒店為了減少培訓(xùn)成本，只對基層員工進(jìn)行簡單的崗前培訓(xùn)，沒有讓基層員工對培訓(xùn)引起重視，導(dǎo)致他們消極地、被動地接受培訓(xùn)。其實，培訓(xùn)對管理者也同樣重要。對管理者進(jìn)行培訓(xùn)，能讓他們了解企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展和變化，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗和經(jīng)營理念，使酒店業(yè)跟上時代的發(fā)展，使企業(yè)不至于被淘汰。現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、膚淺，缺乏針對性，且形式單一。對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，只講解理論，泛泛而談，缺乏實用性。這種講解方式，按部就班地向員工灌輸，缺乏員工自主學(xué)習(xí)，不能調(diào)動員工的積極性，難以達(dá)到預(yù)期效果。
（七）沒有有效的激勵管理方式
我國酒店對員工實行較嚴(yán)格的管理，確實在―定程度上可以保證服務(wù)質(zhì)量，但是激勵不足，懲罰過嚴(yán)降低了員工的積極性與主動性。而且我國酒店的獎勵手段一般采用表揚、發(fā)獎金或獎品;懲罰就采用批評，扣獎金甚至開除。激勵手段單一，對員工的激勵約束作用有限。我國獎勵與懲罰的依據(jù)單一，多是依據(jù)顧客的反饋，有時候客人的投訴帶有主觀色彩，不一定客觀全面，據(jù)此簡單的獎懲會抹殺員工一直以來的努力會挫傷其工作熱情。
三、完善我國酒店人力資源管理的對策
（一）制定合理的招聘計劃
酒店通過對應(yīng)聘者的申請進(jìn)行資格審查，在了解應(yīng)聘者的實際能力和真正潛力的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選，決定錄用。這是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他決定著招聘質(zhì)量的好壞。對應(yīng)聘者的申請，要進(jìn)行基本的審查，審查通過后，對應(yīng)聘者進(jìn)行面試和測試，并對應(yīng)聘者所提供的信息是否屬實進(jìn)行核實，了解求職者的具體條件，是否合適其所求職的工作，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行初步篩選。招聘過程中，還可以采用知識技能考試或者心理測試的方式，科學(xué)地、客觀地了解求職者，看其各方面情況以及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（二）員工流失的控制與管理
從員工流失的動機來看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同階段，員工流失的目的和動機也有很大的區(qū)別。一般來說，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較低時，員工為了尋求更好的經(jīng)濟(jì)利益會離開酒店，而隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們又會按照自身的發(fā)展需要來選擇職業(yè)，特別是對于基層員工。對于酒店而言，員工流失既有積極的影響，又有消極的影響。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，酒店保持8%左右的人員流動率，對增強飯店活力，調(diào)動員工積極性有積極的作用。但是如果人才過度流動，無疑會使酒店增加投入成本，加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但是，在我國酒店中，員工流失率相當(dāng)大，弊遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于利。員工流失率過高，就說明酒店員工對酒店存在不滿，間接地反映了管理者的管理方式存在問題。為了避免酒店員工流失率過高，酒店管理者應(yīng)建立有效的管理制度。
（三）設(shè)計完整的薪酬體系
對于任何一個員工，他們勞動所獲得報酬是他們最關(guān)心的。有些酒店甚至不惜血本聘請各類精英加入自己的酒店，但是，人員離職率仍然高居不下，所以一個酒店如果有一套合理的薪酬管理體系，那么將會吸引更多的人才來到自己的酒店，也可以減少人員流失率。在酒店具有一定經(jīng)濟(jì)實力后，可以讓員工參與薪酬設(shè)計，這樣不僅可以讓員工更加了解自己所得工資的具體組成，將自己所獲得的報酬與自己的付出作比較，這種透明化的工資制度，會吸引更多的人才加入酒店。在員工參與薪酬設(shè)計的過程中，可以提出自己的建議，讓管理者了解員工的需求，建立更加完善的薪酬制度。
（四）員工工資與績效掛鉤
酒店的長久成功，關(guān)鍵取決于有效的績效管理。績效管理是一個酒店培育市場競爭力最為關(guān)鍵的一個管理制度。如今，我國大多酒店已經(jīng)開始將績效考核納入工資的一部分，但是，那只是傳統(tǒng)意義上的績效考核，隨著時代的發(fā)展，績效考核不再是單一的根據(jù)員工的成效來定位員工的績效。現(xiàn)代的績效管理是在關(guān)注員工工作過程的基礎(chǔ)上，再去考察員工的工作結(jié)果，這是績效溝通的持續(xù)性。這種績效溝通方式可以根據(jù)外界環(huán)境的變化，及時地變更績效目標(biāo)和任務(wù)，還對員工有一定的激勵作用。
（五）管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
如今，我國酒店的管理者大多是只掌握了理論，而在實施情況下，很難根據(jù)情況應(yīng)變，無法采取有效的措施。一個好的管理者，才能帶領(lǐng)自己的員工，讓酒店蓬勃發(fā)展。每個管理者有自己的管理風(fēng)格，不同的管理者所適合的管理崗位各不相同，只有站在適合自己的管理崗位上，才能最大限度地發(fā)揮管理者的才能。酒店管理者在酒店中有各種領(lǐng)導(dǎo)能力，在此論文中我主要論述酒店管理者的人力資源方面的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：
（1）理解員工、關(guān)心培養(yǎng)員工。酒店企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展，尤其應(yīng)建立以人為中心的管理模式。在酒店管理過程中，要依靠員工、培養(yǎng)員工，把員工放在重要位置上，依靠他們?yōu)榫频昶髽I(yè)目標(biāo)而奮斗。酒店的所有管理和服務(wù)都是圍繞客人來進(jìn)行，酒店就是關(guān)心人、服務(wù)人、幫助人的產(chǎn)業(yè)。重視員工的一個重要表現(xiàn)和標(biāo)志是理解員工。酒店企業(yè)內(nèi)的每個員工，都有不同層次的需求。作為酒店管理階層，時常宣傳教育員工要對客人有一個良好的態(tài)度。如果管理人員對員工態(tài)度不好，員工就可能對客人態(tài)度不好，這是因為員工也效仿管理人員的態(tài)度。
（2）組織管理和組織發(fā)展。酒店建立人力資源管理系統(tǒng)，就可以避免在人力資源管理中不規(guī)范的人事管理，進(jìn)而使酒店的人力資源的開發(fā)、利用和管理工作逐步規(guī)范化。酒店人力資源發(fā)展計劃，是一種預(yù)計將來酒店對人力需要。例如，酒店在今后三、五年內(nèi)開拓一些方面的經(jīng)營，需要哪些方面的人才，根據(jù)這些需要，來編制人力資源的發(fā)展計劃，使酒店的人力資源的配備適應(yīng)當(dāng)前和未來經(jīng)營管理上的發(fā)展和需要。
（3）組織溝通。良好的溝通系統(tǒng)，是酒店人力資源管理中的重要活動內(nèi)容和組成部分。酒店內(nèi)的溝通，是上級與下級、員工與員工以及部門之間的傳遞和溝通信息的過程。在酒店組織內(nèi)部，溝通是指正式的、非正式的管理者與被管理者之間自上而下或自下而上的溝通信息過程，是提高生產(chǎn)率的重要途徑。酒店內(nèi)的溝通有很多渠道，如辦好店內(nèi)的報紙和期刊;組織員工開展各類有益的活動;公布最佳員工和客人表揚及批評的內(nèi)容等等。
（六）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)
培訓(xùn)是一個酒店成長的必經(jīng)之路，員工通過培訓(xùn)不斷成長，那么酒店也會在當(dāng)前殘酷的競爭市場中保持不敗。對于我國酒店而言，要建立一個合理有效的培訓(xùn)機制，有以下幾點是培訓(xùn)的關(guān)鍵：
（1）借助培訓(xùn)打造“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。成功的酒店將培訓(xùn)和教育作為酒店業(yè)不斷獲得利益的源泉。“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的最大特點就是崇尚知識和技能，倡導(dǎo)理性思維和合作精神。這種企業(yè)能夠通過不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)自己的不足，通過創(chuàng)新和改進(jìn)來不斷提高自己的效率。
（2）進(jìn)行豐富多彩的全方位的培訓(xùn)。我國酒店業(yè)的培訓(xùn)方式過于單一，而且不注重實際效果。培訓(xùn)一名員工，不僅要求他掌握其工作中所需要的知識和技能，同時還要求他掌握溝通、團(tuán)隊工作技巧等諸多方面的技巧。而且，只有掌握了多種技能的員工才能在現(xiàn)代酒店業(yè)的工作中如魚得水，在日益激烈的競爭中取勝。
（3）對培訓(xùn)高度重視。在近20年的發(fā)展當(dāng)中，美國企業(yè)越來越重視員工的培訓(xùn)工作。有數(shù)據(jù)表明，1983年用于正式培訓(xùn)的支出是396.66億美元，而在1991年已經(jīng)達(dá)到了633.33億美元，年增幅達(dá)到59.26%。我國酒店應(yīng)該真正做到重視培訓(xùn)，而不是流于表面，要在物質(zhì)上、精神上都支持員工參加培訓(xùn)。
（4）方法的科學(xué)化、多樣化。現(xiàn)代的培訓(xùn)方法有很多，如游戲、角色扮演、小組討論等等，這些培訓(xùn)方法可以穿插使用，來提高培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性，使員工在培訓(xùn)過程中變被動為主動，積極參與其中，給他們一個自我表現(xiàn)的機會。這種培訓(xùn)方法既加深了員工對培訓(xùn)的興趣，又讓員工對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更多理解和掌握，極大地提高了員工的主動性和積極性。
（5）使用高科技的工具。隨著時代的進(jìn)步，培訓(xùn)的工具不再是在教室進(jìn)行單一的講解，計算機和網(wǎng)絡(luò)更是為培訓(xùn)提供了方便。員工可以不用在實地進(jìn)行培訓(xùn)，通過計算機上機模擬操作，既可以熟悉工作，又方便進(jìn)行錯誤的修改，降低了培訓(xùn)成本。
培訓(xùn)是必須長久進(jìn)行的，為了有效地保證培訓(xùn)的持久性，管理者應(yīng)該制定出有效的措施，保持培訓(xùn)的魅力，從理念、方法、管理等多方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。思想上，要明白培訓(xùn)不是消耗而是投資。
（七）合理有效的激勵員工
激勵是建立在了解員工的基礎(chǔ)上，只有充分地了解了員工的需要，并采取相應(yīng)的措施滿足了員工的需要，才能達(dá)到激勵的目的。而激勵理論在酒店中也發(fā)揮了極大的作用，合理地在酒店的實際當(dāng)中運用這些理論，有助于提高員工激勵效果。在此，主要說明激勵理論中的需要層次理論在酒店中的應(yīng)用：
（1）生理需要。在酒店業(yè)中，生理需要即員工的工資、福利、工作環(huán)境等因素。工資可以讓員工購買需要的物品，福利和工作環(huán)境是對滿足員工的生理需要起到了進(jìn)一步的保障。
（2）安全需要。在酒店業(yè)中，安全需要即安全教育及設(shè)施，用工合同，職業(yè)保障和各類保險。酒店中，防火、防盜是極為重要的，許多酒店投入了先進(jìn)的消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備，并配置了訓(xùn)練有素的保安隊伍。為了更加有效的激勵員工，酒店業(yè)最好為員工提供醫(yī)療、工傷和意外傷害保險來滿足員工安全的需求。能夠建立完善的職業(yè)保障的酒店，不僅能夠減少人員流失，還可以吸引優(yōu)秀的人才。
（3）社交需要。在酒店業(yè)中，社交需要即關(guān)心員工的情感生活，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。社交需要對于滿足員工來說是十分重要的，人與人之間的溝通和互動，可以減緩員工的壓力，紓解他們的心情。開展活動、舉行旅游等，更是增加了員工的興趣，增進(jìn)了員工與員工之間、部門與部門之間的了解，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的氛圍。
（4）尊重需要。在酒店業(yè)中，管理者要尊重自己的員工，理解他們的自尊，發(fā)揮他們的自主性，過多的干涉會使員工產(chǎn)生消極的想法。酒店管理者可以通過晉升、表彰、進(jìn)修等方式使員工的勞動得到認(rèn)可和關(guān)注。在遇到顧客不尊重員工的情況時，酒店管理者要妥善處理，既要取得顧客的理解，又要給予員工適當(dāng)?shù)陌参俊?/p>
