時間：2022-08-19 08:27:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦事處上半年工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、業務數據
上半年，歸集住房公積金3334.89萬元，完成全年任務的52.93%；發放貸款140戶，3652.5萬元，完成全年任務的84.35%；提取住房公積金950.21萬元；實現業務收入403.16萬元，業務支出179.39萬元，增值收益223.77萬元。
二、工作情況
1、拓展歸集，加快發展
上半年，辦事處明確歸集思路，制定具體目標，堅定發展信心，“下單位，跑鄉鎮”，扎扎實實做好歸集工作，重點做了以下幾方面工作：
一是聯合財政、審計等部門做好2013年度全縣住房公積金繳存審核工作。積極與財政局領導聯系，協商住房公積金財政配套相關事宜，提高財政配套資金；審核各單位繳存情況，規范繳存行為，完善繳存信息，摸清“家底”。通過審核，促進各單位提高繳存標準，推動歸集發展，僅財政配套住房公積金就增加153萬元。
二是走訪有條件的單位，謀求單位配套繳存的提高（繳存基數按工資的三倍）。我辦首先爭取審計、紀檢、財政等部門的支持，從而帶動其它單位的跟進提高。目前已有16個單位相繼提高了繳存基數，有力促進了我縣歸集的發展。
三是走訪各鄉鎮中心校，做好住房公積金政策宣傳，爭取領導、教職工支持，提高單位配套部分的繳存比例和繳存基數。
四是對2012年欠繳住房公積金的單位進行統計，制定催繳任務，確保催繳到位，共計催收欠繳住房公積金205.7萬元；制定歸集工作計劃，逐個單位抓落實，確保單位住房公積金及財政配套資金按時繳存到位
2、確保資金安全，強化資金營運
切實落實資金安全防控措施，持續發展期房貸款業務，實施商轉公政策，資金營運上新臺階。
一是鞏固期房管理模式，落實臺賬跟蹤管理制度；加大電話回訪力度，確保資金動向跟蹤及政策告知到位；逾期每發現一筆及時催收，杜絕逾期的發生。通過具體防控措施的落實，確保資金的絕對安全。
二是新準入中央華府、物流中心等樓盤的期房貸款合作，在售樓盤全部與我辦簽訂了合作協議，有力的促進資金的營運，方便職工辦理住房公積金期房按揭貸款。
三是全面實施商轉公政策，上半年發放商轉公貸款509萬元，切實減輕貸款職工負擔，受到了干部職工的好評。
3、強化內部管理，抓好政策落實
加強干部職工的學習，及時傳達、落實中央、省市及市中心關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定，提高認識，提升服務，打造過硬的隊伍，樹立單位良好形象。
根據“三送”活動全員化、常態化的要求，加大“三送”活動的力度，深入走訪每戶群眾，了解群眾生產、生活情況；做好政策宣傳工作，慰問困難戶送去黨和政府的關懷和溫暖；結合掛點村情況解決實際問題，捐贈一臺退役的計算機給掛點村小學，支持當地教育事業的發展。通過扎實開展活動，得到各級部門及群眾的贊許和歡迎。
在現有市中心聯網視頻監控的前提下，根據縣綜治委要求，我辦新增安裝兩個視頻監控攝像頭接入公安系統“天網”增強辦公樓的安全保障。
三、下半年工作計劃
上半年我辦能夠實現時間過半、任務過半，但形勢仍然非常嚴峻，對于歸集主要依靠行政事業單位且已近飽和及企業少、潛力小的現狀，發展可謂困難重重。我辦將繼續以不怕打硬仗的精神，迎難而上的作風，全力以赴、扎扎實實做好各項工作，確保完成全年任務。
1、歸集工作計劃
深入挖掘潛力、采取有效措施推動歸集發展。
一是抓住重點單位，靈活把握政策。重點做好幾個具有代表性單位實行工資3倍繳存基數工作，以點帶面的推動其它單位跟進實行；允許繳存單位根據自身繳存能力靈活提高繳存基數，盡量爭取更多單位提高繳存標準。
二是做好各鄉鎮中心校繳存提高工作。由于學校資金壓力大、教職工繳存意識不強等原因，中心校繳存發展一直比較落后，我們將進一步加大宣傳力度，讓廣大教職工認識到住房公積金政策的實惠，感受到我們服務的周到，提高教職工的繳存意識，力爭全部中心校按管委會文件要求的繳存標準繳交到位。
三是做好非公企業及個體工商戶的拓展工作。我辦發展非公企業的思路是“先進來、再發展”，取得了顯著的效果。下步將從三方面繼續推進：1、對已參繳企業進行回訪，做好服務，進行政策宣講活動，讓企業、職工認同，并逐步提高繳存標準；2、對未參繳企業繼續加大宣傳力度，爭取早日參繳；3、有選擇的吸納一些個體工商戶參繳。
四是提升服務水平，促進歸集發展。做好住房公積金個人賬戶信息告知工作，讓干部職工感受到住房公積金作為一種福利待遇的存在，促進干部職工繳存意識的提高；提供方便、快捷的住房公積金查詢、提取、貸款業務服務，實實在在體現住房公積金政策的惠民，促進繳存。
2、信貸工作計劃
科學統籌、合理安排貸款、提取業務，協助市中心相關科室緩解目前信貸資金壓力。與開發企業加強聯系，統計各樓盤所需貸款量；根據輕重緩急情況，有序安排貸款審批及發放工作；提取執行周計劃報備制度;強化大局意識，做好解釋工作。
把好提取、貸款業務審核關，做到資料整齊、合規；嚴格落實、執行期房管理、業務回訪、逾期催收等制度，保持高壓態勢控制逾期率，確保資金安全。
加強與開發企業的合作，做好后續封頂樓盤的期房（組合）貸款準入審批工作。
3、管理工作計劃
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費票；統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的。現在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2015年上半年，XX辦事處的防治艾滋病工作在區防艾辦的正確領導下，在辦事處黨政領導的重視關懷下，以擴大宣傳范圍為先導，著重向廣大居民進行防治知識宣傳，以多種方式為宣傳基礎，開展豐富多彩的宣傳活動;以社區示范為切入關，帶動全地區宣傳活動向縱深開展，取得了一定的成績，現將上半年工作總結如下：
一.進一步完善宣傳網絡，擴大宣傳教育范圍
完善宣傳網絡是搞好防艾工作的基礎建設。在從辦事處——社區公共戶單位三級網絡的基礎上，我們加大力度，將網絡延伸到居民樓院中，充分發揮樓、幢、院長直接面對居民的優勢，使宣傳范圍更加廣泛和深入。
二.充分利用區位優勢，宣傳教育豐富多彩
XX地處XX市中心，大專院校人才集聚，娛樂場所眾多，我們除了用宣傳欄、黑板報等大眾傳播媒體傳播知識外，還充分利用大專院校的優勢，在大中專生中開展宣傳。今年4月份，市、區確定辦事處的翠北社區為社區防艾宣傳示范點。為做好示范點工作，起到示范作用，在區防艾委(辦)的領導支持下，辦事處和社區精心策劃，周密部署。于6月26日在翠XX門廣場舉行了“因艾而戰、為愛而歌”的大型防艾宣傳活動，此次活動除了市、區防艾部門的領導參加外，來自荷蘭、韓國、臺灣的志愿者朋友也聞聲而動，積極參加，收到了超出預想的效果，為示范點的開端奠定了良好、堅實的基礎。與此同時，各社區也結合各自特點開展了形式多樣的宣傳活動。翠北社區按照示范點要求制定長效機制，持之以恒地開展工作，同時，辦事處還利用紅十字會、陽光家園、社區衛生及各中心(站)等單位，共同開展宣教工作。
三.宣傳教育效果顯著，廣大群眾交口稱贊
半年來，我們舉辦了以禁毒防艾為主題的培訓班6期，參訓150人，外出宣傳4次，發放宣傳資料1萬余份(包括入戶發放資料)，懸掛布標35次幅;展出展出展板50余塊次。發放安全套2000余只;知識問卷調查3次，共200余份，從辦事處主任、書記到副科干部、公務員到受訓人員均積極參與。
通過宣傳教育，廣大居民反映：政府真的關心老百姓了，把政策、知識送到了我們身邊。大家要爭做義務宣傳員，向周圍的人進行宣傳，形成全社會參與的良好宣傳氛圍，將這場防艾的人民戰爭深入持久地開展下去。
一、上半年工作
（一）農業與農村工作
年初，辦事處就制定了全年的新農村建設和農業發展的思路及工作內容，并工作細化、責任到人。認真貫徹農業和農村工作會議精神，營造發展氛圍。在村級財務、農業承包合同管理、農村土地流轉服務、農民負擔監管，在農業補貼、農業保險、農業統計資料規范上報及各類項目編制上報等方面，做好服務。新農村建設項目數量和建設規模走在全市前列。上半年，全辦開展農業承包合同業務50起，規模土地流轉面積2處105畝；對村級財務進行審計；開展農業補貼對象調查、農業保險理賠，共理賠17.8萬元的油菜小麥災情損失。主要開展以下方面工作：
（1）大力發展農業產業，推進現代農業
鞏固提升現有的8個合作社，促進升級達標，增強帶動作用；繼續建設優勢產業基地，壯大龍頭企業。畜禽養殖得到合理發展，建設標準化規模養殖小區8家，家禽養殖大戶170多戶，生豬規模養殖得到突破，戶數15戶。吊瓜種植面積達800畝；蔬菜種植規模得到發展，形成了特色產業，提升了市場競爭力。落花蕩的農家樂旅游經濟，保持健康發展，3A景區啟動建設。
（2）增加農業基礎投入，增強了農業發展后勁
利用“一事一議”財政獎補政策，發動受益群眾開展水利興修，去冬今春以來，辦事處投入58萬元，全面完成總造價180余萬元的5項辦事處重點水利工程；新農村建設圍繞項目建設，開展7個自然村村莊整治及落花蕩美麗和諧鄉村建設。
（3）加強防控，減少農業災害損失
一是做好自然災害預防及抗災，針對洪水、干旱、大風、冷害等災害，提前制定了防范預案，確保處置及時，于汛期前開展了檢查，重點塘庫準備防汛物資；二是防范重大生物災害，做好病蟲害防治工作，開展在田作物病蟲害防治1.5萬畝次，開展動物疫病春季防疫和夏季補針工作，口蹄疫、豬瘟免疫率達100%，家禽禽流感免疫率達100%。加強宣傳防范動物重點疫病和農作物病蟲害，開展防治技術培訓，實施農作物病蟲害統防統治。三是加強林政管理，部署集體林權制度改革,落實森林防火各項工作措施，使全辦上半年沒有發生一例重大的火災。
（二）工業經濟發展勢頭強勁
（1）全力做好拓展區及高速公路建設工作
上半年拓展區已完成征地面積1000余畝，司爾特項目建設場地平整工程已動工建設，現已場平面積450畝左右；已完成拆遷簽字協議90%。安置區已開始動工建設，另外，渡口村村級生態公益型公墓已投工建設，現已安置墓穴近300個。高速公路征地工作全面結束，拆遷工作完成93%。施工環境保障有力，項目建設進展順利。
20xx年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規范、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。
(一)、經營收入情況
20xx年上半年，1~6月分，設計所共承接各類工程設計項目計42項，目前已完成工程項目達92%，設計所經營總收入為16萬元，與去年同期相比增長了18%，其中設計收入是139萬元，測量收入是22萬。
(一)、設計工作
1、飲用水工程
20xx年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
(二)、自身制度的建立和完善
20xx年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在20xx年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。
二、20xx年下半年工作計劃
(一)、設計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。
一．嚴格規范項目審查程序，加強處置項目的管理和后續跟蹤檢查工作。
認真把好處置項目的審查關。自從確定專門機構、專職審查人員以來，建立健全了各項規章制度，經過兩年多的努力和完善，我辦的資產處置審查工作基本上達到了程序化、規范化、制度化，上半年共審查、批復項目某個，其中審查上報總公司項目個。
做好資產處置審查委員會日常事務工作。為使處置審查工作程序更加規范化，我們在審查程序上嚴格做到規范化，即按照辦事處制定的《中國東方資產管理公司長春辦事處資產處置審查委員會工作規則》要求的內容，從審查經營部門上報方案內容、格式、時間，反饋初審意見，到安排例會時間、通知上會、準備例會相關資料、會議記錄、投票內容、會議紀要、下達批復文件、上報處置方案等等，力求處置審查工作程序的規范化。上半年共組織召開了評審會某次。
加強處置項目的后續跟蹤管理工作。為及時掌握已批復項目的處置執行情況和存在的問題，我們每季度對已批復的處置項目進行一次后續跟蹤調查，寫出檢查報告，及時了解處置項目及管理中存在的問題，以便采取措施，加強管理。
加強終結項目的規范化管理工作。針對以往終結項目中存在的沒有項目終結報告或報告不規范，該闡述的問題在報告中沒有，有些業務人員甚至把處置方案下載一份作為項目終結報告這一問題，我們認為，項目終結報告是對該項目處置全過程客觀、具體、真實、全面的一個反映和總結，尤其對于有些項目，在處置方案執行過程中存在很多變數，一定要在報告中認真總結和反映出來，于是我們制定了“關于項目終結報告的內容和格式”，規范了項目終結報告，并要求經營部門定期報送項目終結報告，移交檔案材料。加強了終結項目的管理，使我們的終結項目真正能夠畫上一個圓滿的句號。
二．加強中介機構數據庫管理，強化對中介機構的綜合管理，有力支持資產處置工作。
作好中介機構數據庫動態管理。依照公開、公正、公平的原則擇優選聘中介機構，是有效規避資產處置過程中可能出現的道德風險的一項主要手段，也是審查辦的一項基本工作職責，為切實履行好此項工作，今年以來，按照總公司的要求，本著優勝劣汰的原則，在認真考核評比的基礎上，我們對數據庫中選用的資產評估事務所、律師事務所、拍賣行等中介機構進行了補充和完善，實行了數據庫動態管理制度，并重點強化對中介機構的資質審查及業績考核，要求中介機構隨時將其資質、獎懲、人員變動等信息資料報告我辦，并實行業務跟蹤，隨時了解并掌握中介機構有關情況，以便我辦事處對中介數據庫中的信息及時更新，以保證日常資產處置工作的合法合規、順利進行。
組織協調資產評估、拍賣、法律事務等中介機構等日常工作，協調經營部門與中介部門關系，為資產處置提供依據。上半年，采取邀標等方式對外已與共創偉業資產評估事務所、吉林省遠大會計師事務所、吉林省吉達會計師事務所、北京市中天華資產評估有限公司等省內外家中介機構簽訂委托協議，做好經營部門資產處置的配合工作。
做好資產評估報告上會審核工作。為使資產處置程序更加規范化，今年以來，按總公司要求，辦事處成立了資產評估審核委員會，負責中介機構的選聘、評估報告的審核等有關中介機構使用和管理事宜。上半年共上會研究中介選聘和評估事宜次。
為加強中介機構的綜合管理，今年上半年我們把自成立以來處置項目委托的所有中介機構，包括審計評估、拍賣、法律事務情況進行了全面系統的統計，對委托程序、委托類型、委托結果、支付費用情況等總體情況有了全面的掌握，對今后進一步加強中介機構的管理起到一定作用。
二、制定江門市高新技術工業園人口與計劃生育工作意見多年來，江門市高新技術工業園是我區計劃生育管理的“死角”。為了解決這個難題，胡念芳副區長親自協調，與高新區共同制定了《關于加強江門市高新技術工業園人口與計劃生育工作的意見》，明確工作責任：
（一）**區政府和高新區管委會建立人口與計劃生育工作聯席會議制度，共同管理高新區人口與計劃生育工作，落實人口計劃指標任務。
（二）設立高新區人口和計劃生育辦公室，專職工作人員5名，工作人員待遇及其工作經費由**區政府撥款15萬元由外海街道辦事處包干。根據屬地管理的原則，高新區人口計生辦人員和業務由外海街道人口計生辦管理，高新區人口計生工作列入外海街道人口與計劃生育目標管理責任制考核內容。
（三）高新區內各廠企與高新區管委會簽訂《人口與計劃生育目標管理責任書》，落實本單位人口計生工作任務。各廠企指定1名計生工作人員，具體負責落實本單位人口計生管理和服務工作。
三、狠抓計劃生育“三為主”工作，促“兩無”活動出成效開展“街道無政策外多孩出生”和“村（居）無政策外出生”活動（即“雙無”活動）是今年工作的重中之重。“雙無”活動目的是解決政策外生育問題。無政策外生育是人口計生工作成效最根本的體現，只有按政策生育才能穩定低生育水平。因此，我們狠抓計劃生育以宣傳教育為主、避孕為主、經常性工作為主的“三為主”工作，促“雙無”活動出成效。
（三）加強“兩個規范”業務，促經常性工作落實。為了進一步落實“兩個規范”，我局不定期、有重點地檢查了5個街道和26個村（居）“兩個規范”業務，促使街道和村（居）兩級計生政務公開欄和計生宣傳“三欄”的內容格式，計生“三會”制度，“一校兩室”管理學習制度，計生卡表冊和檔案管理等業務不斷規范、完善，提高了街道和村（居）計生干部的管理水平和工作能力，促進了全區計生水平工作趨于平衡并不斷提高。
【1】 【2】
區衛生局2012年衛生工作總結
上半年醫院行風評議工作總結
上半年醫療工作總結
上半年急診科工作總結
五官科護士護理工作總結
精神病院社工月工作總結
2012年護理團隊工作總結
__司法所在區司法局的正確領導下，在__街道、辦事處的關心支持下，按照年初制定的工作計劃，立足職能，扎實工作，較好地完成了區司法局、辦事處交給的各項任務,為維護全街道和諧穩定，促進經濟和社會事業健康發展貢獻了力量。現就上半年的工作總結如下：
依法治理是依法治國在司法行政工作中的具體實踐。今年，我們在全面抓好依法治街道工作的同時，重點抓好依法治村、依法治校工作，在依法治村方面，我們主要抓好《村民委員會組織法》、《農村土地承包法》等與村務管理密切相關法律法規的宣傳；抓好村級政法組織的建設，主要抓好調解委員會、司法行政工作室的建設，著力打造“民主法制示范村”。在依法治校方面主要抓好各中小學法制副校長的選配工作，協助街道依法治理領導小組從司法、公安、綜治等部門，抽出多名業務骨干，分別擔任街道各所中學、小學的法制副校長。司法所負責統一編排課程。各位法制副校長都能按照各自的職責完成工作，深受廣大師生的歡迎。
為高度重視人民調解在維護社會穩定第一道防線的作用，努力做到矛盾糾紛預測早、發現快、報告實、調解好。為此，我所積極做好人民調解員的培訓工作和相關法律的宣傳。一是認真學習了最新《人民調解法》及相關法律、法規知識，從理論上提高人民調解員的理論基礎知識，從而提高每一位人民調解員在調處矛盾糾紛中充分掌握法律、法規及政策水平。二是強化培訓，把好素質關。主要是通過培訓以提高人民調解員的自身素質，強化定期例會、案件通報、信息掌握，特別是在自己所在村組的民情、必須經常了解，及時發現可能發生的矛盾糾紛苗頭，對已發生的矛盾糾紛要及時上報。并盡力防止事態擴大，把矛盾解決在萌芽狀態中。三是注重管理，做好案卷、臺帳整理工作。通過培訓的方式，促進人民調解員在調處矛盾糾紛中，如何提高他們的在案卷制作上、臺帳登記上有進一步的提高，和規范化操作水平，按規范化的要求做好協議書的制作、臺帳登記工作。通過調解務實和有關法律、法規知識培訓，人民調解員的理論水平有了提高，實用調解技能得到增強，為進一步做好新形勢下人民調解工作提供了有力保證。上半年各調解委員會共調處糾紛20余件，調解成功率達98%以上。有效地維護了農民的合法權益，為維護基層穩定作出不可低估的貢獻。
在幫教工作方面，我所對轄區內刑釋解教人員進行全面登記，逐個核實，造冊登記，做到無一人漏登。按照人員分布情況，安排專人包村，定期與幫教人員會面，談心。指導村幫教小組成員開展工作。通過幫教，絕大多數幫教對象能遵紀守法，沒有重新走上違法犯罪的道路，幫教工作為基層穩定作出了應有的貢獻。
社區矯正是新時期賦予司法行政部門新的使命。我所對全街道16名矯正對象進行造冊登記，逐人建檔，并且進行嚴格日常管理。目前，所有的矯正對象都納入正常的管理，沒有出現矯正對象違法犯罪和管理上的重大事件，并積極組織他們學習新出臺的《社區矯正實施辦法》，定期組織進行力所能及的公益勞動，使社區矯正工作依法有序地開展。
我所緊緊圍繞街道及循環經濟園區的建設，積極配合有關部門及時化解矛盾，為創造和諧穩定的社會環境和公正高效的法治環境提供了優質服務，有力地促進了__經濟的發展，受到了街道黨工委、辦事處的肯定和贊譽。
總之，我所全體人員在區司法局和街道黨工委、辦事處的正確領導下，工作是認真的，經過全所人員的共同努力，取得了一定的成效。我們將齊心協力，認真總結，謹慎檢討，再接再厲，爭取下半年各項工作再上新臺階。
一、上半年工作總結
(一)全力優化統計軟硬件環境
一是領導重視，不斷加大硬件投入。統計工作是一項責任性強，業務性強，工作量大的苦差事，需要一支政治合格，作風優良，業務過硬，管理有方的工作隊伍，為煉就一支這樣的隊伍，區人口計生局領導高度重視。眾所周知，自從20**年**市計劃生育工作引入信息化概念以來，我們天山區的信息化進程也不斷加快，但是由于現階段使用的硬件設備的老化，我們已經越來越感覺到信息爆炸和技術變革帶來的強大壓力，如何變被動為主動，適應計劃生育信息發展的潮流已經成為我局不得不考慮的問題。為進一步加快我區人口計生工作信息化的進程，在堅持我區政務信息化總體目標(“統籌兼顧、分布實施；統一平臺、資源共享；統一管理、安全保密”)的前提下,我局經研究決定，購買了一臺高配置的戴爾服務器，并在每臺機子上安裝了WIS系統，以保證我區計劃生育信息工作更全面、更快速的發展。服務器跟上之后，在鎮（街道）中普遍存在著兩個方面的問題。一方面各單位硬件較差，機子嚴重老化，另一方面操作員水平一般，難以適應工作要求。今年我區所有鄉鎮、辦事處都開通了寬帶和市區計生部門進行數據聯網，有5個辦事處更換了電腦和打印機，同時對各鄉鎮、辦事處統計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓，三月份指導A辦事處計生辦給九個社區居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件，并對社區計生專干進行軟件操作培訓，提高計生統計質量，加速了計生信息化建設進程，切實提高了統計員的計算機操作水平。二是素質提高，不斷優化軟件環境。首先是充實統計隊伍。今年以來，區人口計生局組織對全區7個鄉鎮、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核，在人員配置上對統計工作高看一眼厚愛一層，優先考慮統計工作，挑選了一批年紀輕、學歷高、責任性強的優秀人員充實到各個鄉鎮的統計崗位，其中有6個鄉鎮、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學歷高、責任心強的新統計員，目前我區統計員平均年齡**歲。統計員到崗后，區人口計生局一方面加強工作作風建設，讓他們樹立愛崗敬業、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業務培訓。今年共組織7個鄉鎮、辦事處的分管領導、計生辦主任統計員和村（居）委會、轄區單位計生專干學習“一法四法規”及各項業務*次，參培人員**余人，重點學習了生育政策、統計口徑、統計管理等方面的知識，同時還利用每個月統計員例會的機會，分析工作中的熱點、難點問題，暢談相應的對策和辦法。例會注重業務知識灌輸與加強政治教育并舉，提高了統計員的業務水平又開闊了視野，增強了他們的工作責任心、使命感，使全區統計隊伍的整體素質得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區7個樣本點中統計準確率達到99%以上，平時報表及時率為100%。在年度業務考核中大部分鄉鎮、辦事處統計工作扎實到位，一支敬業愛崗、素質精良、務實開拓、朝氣蓬勃、奮發有為、與時俱進的統計隊伍正在形成。
(二)認真開展抽樣調查
當好領導的參謀，是統計工作的重要職能，為此，我們組織了一次嚴密的抽樣調查。為使天山區人口與計劃生育規劃統計工作更好地適應新形勢的需要，充分發揮統計的預測、規劃、評估、指導、服務作用，確保人口計劃的圓滿完成，為領導科學決策提供可靠依據。六月三日至二十六日，天山區計生委規統科人員對各街道辦事處，社區居委會、單位進行20**年全年人口計劃的執行情況和統計工作進行了檢查，共抽查15個街道辦事處和27個社區居委會及單位。本次檢查的基本情況是：人口與計劃及《生育證》的發放情況：具體查看20**年出生及20**年生育指標摸底表和下達及20**年摸底安排及摸底表，查看常駐人口基礎信息卡；基礎臺帳及統計報表：具體查看出生月報告單及人口基本情況匯總表、已婚育齡婦女匯總表、全年統計報表，對村居委會、單位進行檢查。檢查帳、表、填寫是否規范，準確。生育對象是否張榜公布。常駐人口基礎信息卡登記帳填寫是否準確，及時變更，出生月報告單是否正確、無漏登、漏統。街、居級人口基本情況表及已婚育齡婦女匯總表是否填寫正確。
(三)扎實開展日常工作
統計股工作可以說是計劃生育工作的一個窗口，為使之成為一個文明窗口，我們兢兢業業在以下四個方面努力。一是勤于學習，提高素質。統計工作的質量及準確性直接影響著上級對計劃生育部門的正確決策和人口計劃，人口控制目標的合理制定，因此統計人員的素質和工作水平就顯的更為重要。所以，我們要加強學習，既要學習思想政治方面的，同時也要加強業務能力方面的學習。通過學習，使我們對各項業務更加的精通，提高自己的工作能力，同時也提高我們自身的素質。二是在工作中，我一直兢兢業業，真抓實干。在工作中，我在把住統計工作質量關上狠下功夫。對各街道辦事處的計劃生育報表進行嚴格仔細審核，并結合基礎帳卡認真分析、講解，對出現問題及時指出。還按照市計生委規劃統計考核評比辦法要求，及時準確上報統計報表及各種調查材料，為提高計生干部的整體水平，經常深入基層檢查指導業務。不定期地舉辦培訓班。同時對生育指標及時進行摸底、下達，確保符合條件者都能及時懷孕、生育，增加了指標發放的透明度。三是做好信息反饋工作，確保微機錄入準確無誤。微機錄入是統計工作中的重中之重。這是一項繁瑣的工作，要求工作人員端正工作態度，做到認真、仔細、勤奮。從事這項工作的人，一定要有高度的愛崗敬業精神，不能馬虎大意，否則錄入情況就會失真。它的真實性、準確性、及時性將直接影響到統計工作的全局。我們每月都會針對社區的報表和報盤情況，做好監督工作，會對相應情況進行逐項仔細核對，發現問題立刻指出，令其改正。為了方便開展工作，我們制做了育齡婦女信息變更反饋單，給各社區提供了方便、快捷又直觀的反饋。做到了月月有例會、月月有分析、月月有反饋。對工作中發現的問題，不忽視、不拖拉，都能做到及時指出、及時解決。四是要有優良的服務意識。在工作中，始終堅持以客戶為中心，視客戶為發展之本、效益之源。服務水平體現的是計生辦管理水平的高低，其中也包含著計生辦本身的文化內涵和員工的精神風貌，而展現在公眾面前的是一種品牌。作為黨政機關，只有不斷的增強服務意識，轉變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質量，服務的手段，服務的內容，服務的態度，服務的環境等方面入手，這樣才能提高優質文明服務的水平。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學的管理，嚴格規范的管理又可以使優質文明服務水平提高。五是具有良好的工作作風。扎實的工作作風是做好工作的保證，作風是一個人在思想上，工作上，生活上表現出來的態度和行為。作風問題在很多情況下就是生活小節、工作的細節、思想的枝節和行為的末節。我們無論從思想作風、領導作風還是生活作風上都應該從細節做起，從自我做起。
二、存在問題
通過對我區內的抽樣調查，使我們發現了我區存在的一些問題。一是常駐人口基礎信息卡普遍都有在問題是填寫上有缺項，填寫不認真，變更不及時，如出生、避孕節育措施變更等：沒有及時在卡上變更，與為死帳。二是建帳者對基礎信息卡的功能，作用不清楚，只為建卡而建卡，使統計報表成為無源之水。三是生育指標摸底工作，有個別居（村）的摸底數和下達數不符，生育指標摸底數與張榜公布數不符，造成要求生育者沒有生育指標的現象。四是統計報表數據不準確。也有居（村）出生月報告單與基礎信息卡不符。匯總表與已婚育齡表數據不符。出生月報告單與全年出生人數不符。統計材料零亂，造成統計水分。五是部分宣傳員業務素質和能力不強，有些業務跟不上工作的需要。六是部分計生宣傳員思想不穩定，認為從發展的今天算賬，干計生工作一個月才兩、三百元錢，還不如去做工，4、5天就能掙到300多元前，不如不干，還不得罪人。
三、下一步工作打算
一是進一步深化統一思想，提高認識，明確目標，按照*委、政府提出的“控制、提高、轉移、致富”的戰略原則，緊緊圍繞控制計劃外生育，提高計劃生育率為中心。以創建和鞏固基本無多孩村社鎮為目標，以工作重心下移，計劃生育村民自治工作為載體，以宣傳教育為先導，以優質服務為依托，以整建完善臺賬為核心，切實突破解決流動人口的計生管理難題，扎實推進出生缺陷干預，綜合治理出生人口性別比，艾滋病防治等工作。
二是加強計生隊伍建設，強化管理，對于那些業務能力差，工作不負責任的同志予以辭聘、每月例會或每季度進行綜合業務培訓，努力提高他們的業務素質和業務能力。從整體業務上，使全區計生工作人員跟上工作需要。
三是進一步加強對社區基礎工作的管理，完善資料和帳卡的建立和歸類工作。為了進一步做好社區基礎資料的管理工作，街道計生辦根據上級報表的需要，規范了表冊，做到了帳與帳相符，卡與卡相符，冊與報表相符，加強了統計數字、藥具數字、節育技術數字、流動人口數字一致性。結合本街的實際情況，為真實、有效地掌握轄區常住人口的計生情況，我街各社區都建有“五帳”，即初婚帳、懷孕帳、出生帳、四術帳、死亡帳。我們通過按門逐戶的調查走訪，將社區的常住人口重新登記造冊，還專門為育齡婦女精心設計制作了反映相應情況的信息平臺──建立育齡婦女卡片。此卡片共分為四種顏色：其中流動育齡婦女的卡片為綠色，父母無業并用藥具的育齡婦女卡片為紅色，離婚喪偶的育齡婦女卡片為藍色，在職、上環、未婚育齡婦女卡片為白色。依據情況進行分類管理，逐項詳細填寫記錄，并進行定期走訪，及時更新微機輸入情況，使微機數據與實際情況相符，確保信息的準確暢通。這樣做，既能及時、準確地了解育齡婦女的基本情況，又可進一步掌握轄區內育齡婦女的生育情況，為更好地做好計劃生育工作，奠定了良好的基礎。
四是進一步加快網絡建設的步伐，使基層統計干部繁重的手工操作中解放出來。全面提升計生服務水平，狠抓計生干部隊伍建設，就必須要有一支高素質計生網絡隊伍。一是要按照配強、配好、配齊的原則，配備好計生行政執法隊伍和計生技術服務隊伍。我區計生辦在原有人員的基礎，又準備從其他單位調入一位業務精湛、責任心強、具有微機操作和計生業務熟練的同志充實到計生隊伍，加強微機管理的力量。二是要落實計生干部隊伍的待遇，穩定計生干部隊伍，調動基層計生干部的工作積極性。區政府籌措資金準備從*月份開始及時全額兌現在崗計生工作人員的崗位津貼。三是要進一步做好遷入、遷出、新生兒等的微機錄入工作。微機錄入的正確性直接影響到統計工作數據的準確性。在工作中一定要認真、負責、及時的做好錄入工作。四是做好聯網工作。我們街道馬上要面臨四級聯網，我們要做好前期的準備工作，要積極配合他們的工作。
五是加大培訓力度。統計工作是一項專業性較強的計生工作，需要從事統計工作的人員具備一定的業務素質和能力，針對目前基層干部的現狀，我們要充分利用例會，統計例會負責進行培訓，重點抓好新上崗統計人員培訓。針對業務不熟的特點，對帳、卡、表的建立和生育指標的摸底工作進行培訓，使之盡快熟悉業務，打好工作基礎。首先，要加強思想政治方面的學習。通過學習不斷加強我們自身的思想素質，提高我們為群眾服務的意識。其次，還要加強業務能力方面的學習。提高我們的業務水平，同時進一步提高我們對計生政策、法律水平的認識。第三，加強對計生管理員的管理，對街道計生管理員實行公開競聘上崗。通過審查、考試、面試，把一批年輕、有文化、熱心計生事業的人才選拔到計生管理員的工作崗位上，并落實計生管理員工作績效量化考評。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，下面給大家分享關于銷售的工作總結與計劃，方便大家學習。
銷售的工作總結與計劃1在_家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
銷售的工作總結與計劃2在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為_企業的每一名員工，我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面是我2019年上半年工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎，最后以x個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
2019年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好2019年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
銷售的工作總結與計劃3轉眼間，2019年已將過去，我現在已是_酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自2019年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到_縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，并分配到_縣部擔任駐_業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝_縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為_縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為_酒業以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態的耐性還不夠。作為_縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、2020年駐_工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2020年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
盡心盡力完成區域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在_尋找有實力、有關系背景的商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望2020年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
銷售的工作總結與計劃4_年x月x日入職昆明_以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。
(3)善于總結與自我總結;
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
銷售工作的總結520_年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自我半年的工作做個總結，期望經過總結我們能夠更好的認識自我和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自我能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自我經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自我的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動進取，力求按時按量完成任務。
每一天主動進取的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情景，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，并且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們那里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，可是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能提高。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務本事;再有時間還能夠學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事_的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自我定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領導下，根據上級布置的各項工作任務和指示精神，結合社區中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創建內涵豐富、環境優美、設施到位的新型社區，使各項工作都取得了優良的成績。
一、加強綜治維穩調解工作，確保社區平安穩定
充分發揮社區維穩防范作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩信息員制度，及時調解各類矛盾。20__年上半年共調解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達100，真正發揮了維穩第一道防線的作用，例如：友誼商業大廈4樓金楓葉酒樓因老板欠員工工資發生勞資糾紛。__大廈__大酒店因涉及老板詐騙拖欠員工工資，發生勞資糾紛。因為員工與老板協商不成，員工要準備集體上訪，我們及時了解到動向，會同有關部門及時多次上門調解，有效地把即將爆發上訪工潮壓在社區解決，確保了社區平安穩定。
切實維護婦女孩兒童合法權益，今年上半年共調解家庭糾紛2宗，調解成功率100。2月26日會同辦事處婦聯在__口岸汽車站和火車站開展以防拐關愛為主題大型宣傳活動，派發宣傳資料10160份，省、市、區有關領導還到現場視察。
二、加強社區城市環境管理，改善社區人居環境
今年是延續去年基層基礎年和城市管理年，根據“雙年”工作的要求，認真開展，一方面不斷地改變社區環境和增加社區娛樂健身活動設施，營造優美舒適社區環境，另一方面是加強對社區環境衛生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防“四害”基礎設施的建設和安裝，社區共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發防“四害”宣傳資料2810份。
三、加強消防安全管理工作，確保一方平安
社區消防安全管理工作是社區工作中重中這重，堅持“安全第一、預防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專業老師主講，有8個單位共116人參加，制定消防監督巡查制度，重點對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發現問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發安全隱患整改通知書65份。
四、加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。
__橋社區住宅樓有70是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區計劃生育工作，發動廣大群眾人人參與協助管理社區計劃生育工作，在社區成立了轄區居民群眾計劃生育志愿者服務隊，成立了轄區單位計生協會，并組織了網絡化管理工作，與社區民警、出租屋管理站緊密配合，在社區形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發計生宣傳資料420份，到轄區單位舉行青春健康項目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區計生服務中心進行免費婦檢，上半年本社區無違反計劃生育超生現象。
五、以人為本，服務于民，確保服務窗口工作質量
社區工作中社會勞動保障、民政事務、社區文體活動等服務性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統計、工會組織、法律法規咨詢等工作也與邊區單位息息相關，她們的服務態度和服務質量直接關系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經常開展職業道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關法律法規工作規定和要求，要創建“一流服務”水準，以一流服務質量爭取居民群眾的信賴。
六、加強社區黨建工作，發揮黨支部核心領導作用
__橋社區黨支部以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，關注社區建設，關心居民群眾日常
生活息息相關的事，為民解困，在社區黨建工作中始終堅持以社區建設為核心，積極開展社區黨建協調工作，發揮社區黨建聯度會的優勢，發揮工會、共青團、婦聯等組織作用，積極開展社區基層規模企業建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業的支持，圓滿完成了規模企業建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發揮黨支部核心領導作用。
以上是__橋社區工作站20__年上半年所做的主要工作，但對上級領導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發揚成績，再接再厲，把社區各項工作做得更好。
__橋社區工作站20__年下半年工作計劃
一、堅持以人為本，服務居民群眾。積極創辦社區百姓論壇，開展社區文藝晚會，各類專業知識講座，完善建南轄區室內星光老年人活動中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動，積極組織轄區單位參加“南湖轄區物業管理公司運動會”，積極開展社區“鄰里相親，守望相助”活動。
二、組織力量開展排查不穩定因素的工作，確保一方平安，重點做好改制企業退休員工和在崗員工調查摸底工作，密切了解重點飲食服務行業內部動態情況，及時掌握不穩定因素的苗頭，并及時化解矛盾。
三、完善__橋社區工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強對社區義務治安巡邏隊和義務消防監督隊的業務指導，繼續抓好青少年的教育，繼續開展創建“無毒社區”活動，邀請區電影公司在轄區播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識講座。
200*年是“五五”普法的起始之年，為了更好地開展“五五”普法工作，xx社區制定了“五五”普法規劃及每年普法工作計劃，在開展法制宣傳、推進依法治理工作中注重加強隊伍建設，建立健全各項工作制度，規范工作程序，落實工作措施，積極完成街道黨工委、辦事處和上級主管部門交辦的各項任務，為維護轄區的政治穩定和社會安定發揮了應有的作用。
一、領導重視，建立健全各類組織機構。
1、組織領導小組。
為了保證法制宣傳教育工作的順利進行，加強對法律知識學習和普及活動的管理、指導，我們成立法制宣傳教育領導小組，對開展法制宣傳教育工作所需的經費和必要的設備等盡可能予以解決。
2、根據普法規劃要求，我們從實際出發，制定出社區普法宣傳教育的具體規劃(計劃)，確定普法內容。
3、進行思想發動，動員全體社區工作人員積極參加普法學習活動，發動轄區居民自覺地加入學法普法隊伍中。
二、以人為本，做好不同對象的法制宣傳教育工作。
對廣大人民群眾進行法制宣傳教育，確立以法制宣傳為先導，運用各種形式，最廣泛地發動和調動社會各界廣大人民群眾的積極性，齊抓共管，共同參與行政執法的法制宣傳思路。同時，配合社區中心工作，利用舉辦各種宣傳活動的機會，向居民開展形式多樣的法律法規宣傳。今年上半年共出版法制宣傳板報3期，張貼《殯葬管理條例》等法律條文4份、宣傳畫報2份，懸掛宣傳橫幅1幅。
在今年3月份的“學雷鋒”活動中，我們在街道司法所的帶領下，走上街頭，向群眾散發計生、治安等方面的法律法規宣傳資料120余份。3月25日，我社區還參加了街道辦事處在天鵝湖小區廣場舉辦的“平安進社區”活動。在這次活動中，我們通過文藝表演、黑板報、由司法局和律師事務所的專業人士免費提供法律咨詢等形式，向群眾宣傳了遵紀守法、維護社會穩定的重要性。
我們積極參與未成年思想道德教育，利用寒假期間組織轄區內中小學生參加社區公益勞動，通過參加勞動向他們灌輸愛國守法、自立自強的思想。社區普法小組向學生們宣傳了《未成年人保護法》、《國防教育法》等一些與自身相關的法律法規，還向他們做了禁毒宣傳。同學們都覺得受益匪淺，紛紛表示平時一定潔身自律，不做違法亂紀的事。
三、普治結合，搞好社區的普法依法治理工作。
