時間：2022-03-29 14:35:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇六月份工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
X月X日，公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開了六月份工作總結(jié)小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對本站6月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報告如下：
八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調(diào)的問題，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識，加強管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個新臺階。
一、服務(wù)意識，加強顧客導向服務(wù)內(nèi)容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內(nèi)的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動服務(wù)”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標準、隨意引車的現(xiàn)象，將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關(guān)，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強調(diào)，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么？公司的油品質(zhì)量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當然是服務(wù)，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭將服務(wù)上一個新的臺階。
本月各店指目標按時下達到店，做好重點貨品的陳列。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴重店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：
1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達標79%。
2. 跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價格還是高)。后期公司采取了更大的促銷活動“全場三折起”，因為活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。
3. 對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個別店鋪退倉有遺漏，已按照公司規(guī)定對相關(guān)店員做出處罰。同時對區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進行了相關(guān)教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題。
4. 針對泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領(lǐng)導針對此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對此店員們都深刻領(lǐng)會了領(lǐng)導的關(guān)懷，對出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責任心。同時公司領(lǐng)導對店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導方案。
七月份工作計劃
七月份我們即將迎來一個新的促銷高峰，由于上個月底公司的清倉活動鋪墊的好再加上我們的努力才能勉強完成了指標，所以這次我們區(qū)域希望同時也有信心在銷售業(yè)績上再上一個新的臺階，為此我們區(qū)域每個人也都努力做好了準備來迎接挑戰(zhàn)。為了更好的能夠開展工作，對于這個月我希望自己在工作中需要提高的地方主要有以下幾點：
1. 加強抽查各店鋪各項例檢(庫存，記錄本，電腦賬目，衛(wèi)生，VIP卡消費，貨品折扣，歡送語)，嚴格督促各店長工作。
2. 及時跟進公司下發(fā)的各項活動，積極做好促銷推選。做好新顧客VIP的開發(fā)，雖然不一定能夠促成每一個進店人員的銷售，但起碼應(yīng)該慢慢進行培養(yǎng)，使她們成為我們的潛在顧客，至少在別人問到的時候能夠?qū)ξ覀兊钠放七M行一定的褒揚，這樣也算是一種成功，畢竟一個品牌的口碑很重要。
3. 關(guān)注江三店鋪周邊5家品牌撤柜后店鋪情況，積極樹立店員銷售信心，提高銷售熱情，從服務(wù)質(zhì)量上抓起，努力提升本店成交率。
4. 跟進揚州三店時代廣場，與商場領(lǐng)導保持聯(lián)系，關(guān)注我們需求的商鋪。同時跟進撤柜后剩余8000元帳款的結(jié)清。
5. 及時跟進公司下發(fā)郵件(調(diào)撥和退倉)，隨時抽查店鋪執(zhí)行情況，完成對各店暢滯銷貨品補足和調(diào)撥，特價貨品積極要貨。
6. 抽查各店VIP卡消費和辦理情況，監(jiān)察新辦VIP卡未送出的進行回收以及消費規(guī)范操作。
一、與時俱進，勤學奮進
理論是行動的先導。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
三、經(jīng)常反思，計劃工作
一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
20XX客服6月試用期工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
轉(zhuǎn)眼間，五月份又從指縫間溜走了。回顧上個月的工作，我現(xiàn)將五月份班級工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見。
一、令人值得欣慰地地方：
1、課間操的管理。大班孩子不會做操，再加上他們沒有集體意識，因此課間操始終做的不令人滿意。老師看好了這邊，那邊的又亂了，確實讓人頭腦。五一開學以后，我安排了幾個認真負責的孩子幫助維持秩序。具體做法是，首先把每個孩子的位置固定好，安排維持秩序的孩子每人分管一部分，這樣很快就能整理好隊伍；開始做操時，他們就在自己負責的那部分孩子前面做，起到示范的作用，效果較好。
2、充分調(diào)動班干部的作用。教育班干部記住自己的工作，同時認真負責地完成本職工作，維持好班內(nèi)的秩序。比如，分管衛(wèi)生工作的孩子，不定期地檢查衛(wèi)生；而檢查紀律的孩子要時刻留心課間小朋友的活動等等，并做好班級衛(wèi)生工作計劃。
3、做好手足口病的預防和宣傳工作，做好學校安全工作計劃，讓周圍的人別因此而恐慌，同時還要小心預防，以確保自己及周圍人的安全。
二、下月努力方向：
1、繼續(xù)對孩子進行常規(guī)教育，特別是課間的行為規(guī)范方面。
2、繼續(xù)維持好廣播操秩序，達到鍛煉身體的目的。
3、多與家長聯(lián)系、溝通，以解決突發(fā)事件，做好六月份班主任工作計劃。
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教師五月份工作總結(jié)
三月份：
（1）召開全體工會委員會議。
（2）組織學校女教師郊外春游，歡度“三八節(jié)”
（3）出一版“三、八”專刊。
四月份：
（1）繼續(xù)在教師中開展師德師風活動，（活動臨時安排）
（2）廣泛征求教職工對學校工作意見，寫出意見書遞交學校行政。
（3）了解教師工作、生活情況，幫助教師解決工作、生活中的困難。
（4）與團委聯(lián)合進行一次學生詩歌朗誦比賽（時間再定）
五月份：
（1）組織下學期女生青春期講座：（三年級、中職部）杜海英
（2）協(xié)調(diào)學校各科室工作。
﹙3﹚舉辦職工運動會，項目待定。
六月份：
（1）搞好工會工作總結(jié)。
（2）協(xié)助學校作好初三年級中考工作。
初級中學遠程教育上半年工作總結(jié)：
今年是遠程教育工作實施的一個關(guān)鍵年頭。通過多年的努力，遠程教育工作開始走向成熟、走向穩(wěn)定。它對促進我鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展起到了不可磨滅的推動作用。目前，遠程教育工作已今年由簡單的培訓向?qū)W用轉(zhuǎn)化過渡。所以今年我校遠程教育工作在做好基本培訓工作的同時，重點在于加快建設(shè)學用轉(zhuǎn)化示范基地和培育一批科技致富能手。時間已過半年，為把這項工作做好、做扎實，現(xiàn)就這半年來我校開展遠程教育的工作總結(jié)如下：
一、扎實做好基礎(chǔ)工作，推進遠程教育工作穩(wěn)步前進扎實做好基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)工作是做好遠程教育工作的前提。遠程教育管理員或協(xié)管員在工作中，應(yīng)首先按照“五防”“五好”的要求做好設(shè)備的、日常維護管理、資源的接收、刻錄、整理，以保障遠程教育培訓、輔導工作的順利開展。
二、提高學習培訓質(zhì)量，保證干群長期受教育、得實惠提高學習培訓質(zhì)量，保證干群長期受教育、學習培訓是遠程教育工作的重心，效果好不好，就是要看培訓工作做得是否扎實。半年來，我校遠程教育培訓工作結(jié)合自身實際，根據(jù)群眾反饋的學習需求信息，認真制定符合我鄉(xiāng)干群學習需求的教學課程計劃，因地制宜，因材施教。從二月份至六月份，我校組織集中培訓共計十次、個性化學習四十余次。另外利用家長會之機集中向家長宣傳、培訓一次。堅持組織學生和教師每周開展一堂遠程教育課。培訓內(nèi)容包括種植、養(yǎng)殖、安全常識、幼兒教育等方面。教育輔導員深入培訓，認真對學員提出的問題進行解答和輔導。從而提高培訓的教學質(zhì)量和學員的學習興趣。培訓取得良好的效果。
三、深化“以獎代補”工作機制，激發(fā)遠程教育工作活力深化“以獎代補”工作機制，深化按照鄉(xiāng)遠程辦的統(tǒng)一布署，我校堅持與店子村遠程教育站點建立“村校結(jié)合”機制，每個月定期召開一次村校結(jié)合聯(lián)席會議，研究當月和次月的遠程教育工作。總結(jié)經(jīng)驗、提高認識，促進遠程教育工作更上一層樓。同時在學校建立遠程教育“小郵遞員”機制，通過“心連心傳遞袋”每周向家長及學生家庭周邊的農(nóng)戶傳遞教學課程、信息資源、致富信息、反饋學習需求等。
四、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、扎實推進兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、當然，在工作中，由于種種原因，一些工作有點滯后，在接下的半年中，我們將會一一彌補，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，繼續(xù)努力，把今年的工作做實、做好。
中學遠教室
二零年六月二十九日
突出“以人為本”、以“文明禮儀伴我行”活動為載體，結(jié)合以往活動中經(jīng)驗及教訓，以全面提高學生綜合素質(zhì)為目的，通過養(yǎng)成教育、安全教育，不斷增強少年兒童愛國思想，培養(yǎng)合格的接班人。
二、主要工作：
（一）加強少先隊員思想建設(shè)
繼續(xù)對學生進行愛國主義教育、集體主義教育、安全教育，通過板報、手抄報、國旗下講話等多種形式開展革命傳統(tǒng)教育、理想信念教育。
（二）以“文明禮儀伴我行”為主體，狠抓文明禮儀教育
（三）加強行為規(guī)范的養(yǎng)成習慣
開展《小學生日常行為規(guī)范》的學習教育活動，舉行《守則規(guī)范記我心》演講賽。
（四）健全值周制度
“四崗”檢查每周一小結(jié)及時通報，通過表揚促進學生日常行為規(guī)范的形成。
三、各月份工作要點：
二月分：1、健全少先隊機構(gòu)，制訂各中隊計劃。
2、出一期“新學期伊始”板報。
3、整頓校容校貌。
三月分：1、慶三八活動，享受親情、感謝母親。
2、出一期“安全教育”為主題板報。
3、出一期手抄報。
四月份：1、學生《小學生日常行為規(guī)范》
2、以“節(jié)約資源”為主題出一期板報。
3、舉行“文明禮儀記心中”演講賽。
五月份：1、開展熱愛勞動教育。
2、以“勞動節(jié)”為主題板報。
3、出一期手抄報。
六月份：1、出一期“兒童節(jié)”為主題板報。
2、六一節(jié)目。
3、少先隊工作總結(jié)。
本學期的一些常規(guī)工作主要有以下幾點：
1、主題班隊會。每周根據(jù)住重要節(jié)日和時事開展班隊會活動。
2、行為衛(wèi)生教育。通過紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗對學生日常的行為進行監(jiān)督教育。
3、通過星河之聲廣播、手抄報、國旗下的講話、宣傳欄等形式，宣傳衛(wèi)生知識、倡導使用公勺公筷、加強防溺水教育等 。
二月份
1、組織學生線上學習疫情知識，正確使用口罩，規(guī)范洗手動作等。
2、組織學生繪制抗擊疫情專題手抄報，錄制視頻，為奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護人員加油。
三月份
1、線上學習期間，植樹節(jié)開展“我為家里添點綠”主題活動。
四月份
1、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)，組織全體師生線上祭奠，開展“緬懷先烈 致敬英雄”主題活動，加強愛國主義教育。
2、結(jié)合愛國衛(wèi)生運動，開展“防疫有我，愛衛(wèi)同行”主題活動，向全體師生發(fā)放使用公勺公筷倡議書。
五月份
1、通過母親節(jié)，開展“感恩母親”主題活動。學生通過制作禮物、卡片、為母親做一件暖心的事情等方式積極參與活動。
2、線下升旗與云端升旗儀式結(jié)合，繼續(xù)深入加強愛國主義教育。
3、加強未成年人思想道德建設(shè)，舉行新少先隊入隊儀式。
六月份
1、通過六一兒童節(jié)，開展多姿多彩的慶“六一”主題活動。
時間過得真快，又是一年過去了。如果不是接到公司要求寫年終總結(jié)的通知，還渾然不覺又到了年末。在國內(nèi)經(jīng)濟形勢如此不良的情況下，公司依然以頑強的姿態(tài)一路走來，委實不易，且行且珍惜。
2018年我主要負責業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部的業(yè)務(wù)的市場開發(fā)和管理，現(xiàn)總結(jié)如下：
銷售與回款
部 門
合計金額/元
回款金額/元
業(yè)務(wù)一部
4061313.56
4177275.00
業(yè)務(wù)二部
4015815.90
6089064.82
業(yè)務(wù)三部
2536541.50
1985214.00
總計
1056367.96
12251553.82
以上數(shù)據(jù)與去年同期比較，均有所提高，原因是市場增多提升了銷售額，但是仍然遠遠沒有達到銷售預期，主要原因是市場總數(shù)量少、大市場少，市場開發(fā)的速度慢，跟不上銷售任務(wù)要求，滿足不了公司生存和發(fā)展的需要。回款額比銷售額略高，并沒有拉開距離，明年仍需要加大回款力度，把應(yīng)收賬款降下來，才能保證公司良好地運行。
2019年銷售目標：
根據(jù)現(xiàn)有市場情況，結(jié)合正在開發(fā)的市場，制定我個人銷售目標：
月份
市場與產(chǎn)品
銷售額/萬元
毛利潤/萬元
新市場
開發(fā)
一月份
二月份
跟
三月份
四月份
五月份
六月份
七月份
八月份
九月份
十月份
十一月份
十二月份
匯總
——
為完成銷售目標具體執(zhí)行方案：
1、匯能石化：確保環(huán)氧丙烷每月20噸的銷售，爭取柴油抗磨劑盡快形成銷售。做好乙烯助劑準入工作，確保萬無一失。
2、中化泉州：確保液化氣每月100噸的銷售，進一步擴大柴油的銷售量。
3、東營地區(qū)的市場，由于大部分回款較難，暫緩供貨，或者緊密結(jié)合客戶狀況，堅持利潤高，回款快的原則，有選擇地供貨。
4、選擇信譽度好，回款快的煉油助劑市場，繼續(xù)開發(fā)。作為防腐劑市場開發(fā)成功前的補充，提高銷售額和毛利潤。
5、大力開發(fā)苯乙烯市場。目前正在跟進的市場有：青島恒源、天津石化、壽光百泉、河北石化（、山東晨喜、山東新材料、沾化宇航。爭取上半年開發(fā)2-4個市場。
6、持續(xù)關(guān)注國字頭的丙丁醇項目和大型民營企業(yè)的乙烯項目，做好招標前的技術(shù)交流等準備工作，爭取做到準入，為來年供貨提供保證。
7、關(guān)注印度石化，計劃2019年下半年開工，主要做的產(chǎn)品有橡膠助劑系列產(chǎn)品以及調(diào)油組分類產(chǎn)品，努力做好，爭取合作成功。
8、印度尼西亞國家石化工作持續(xù)跟進中，與外貿(mào)部保持密切溝通，掌握煉廠發(fā)展動態(tài)，務(wù)必拿下此業(yè)務(wù)。
9、埃及脫膠劑等化工助劑努力開發(fā)跟進中。
10、提高個人素質(zhì)，加強學習產(chǎn)品技術(shù)和裝置工藝流程方面的知識，加強學習產(chǎn)品知識，為市場開發(fā)打好基礎(chǔ)。
上述工作計劃，是根據(jù)老市場實際情況和對新市場長期的業(yè)務(wù)跟蹤結(jié)果而制定的，我有信心完成。衷心祝愿我們佳華公司在新的一年里發(fā)展越來越好！
今年以來，辦公室緊緊圍繞市、縣局中心工作，堅持“高水平謀事、高效率辦事”，牢固樹立“服務(wù)全局”的思想意識，扎實主動的開展好信息宣傳、辦文辦會、后勤服務(wù)、來人接待、安全衛(wèi)生等各項工作，充保證了全局工作的高效運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將全年來的工作情況匯報如下：
二、后勤服務(wù)方面。我們通過牢固樹立服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，為后勤工作提供了有力地保障。
安全穩(wěn)定工作是今年的一項重要工作。自五月份開始，辦公室按照縣局奧運安保工作安排，按月編排了機關(guān)值班表，為值班室配備了辦公桌椅、值班電話、休息床、被褥、空調(diào)等，實現(xiàn)了“七有”，順利通過市局檢查。同時積極配合縣局對值班情況進行日常檢查。加強了對司機的安全教育，重申不準飲酒，遵守各項安全法規(guī)，確保車輛安全。在縣局的正確領(lǐng)導和各股（室）、分局的共同努力下，順利完成了奧運安保工作，未發(fā)生任何安全事件。
在機關(guān)衛(wèi)生方面，五月份組織人員對辦公樓院內(nèi)和家屬院花草進行了修剪。六月份，按照縣局安排，負責對辦公樓漏水情況進行維修，為對施工情況進行監(jiān)工，我自動放棄了節(jié)假日，確保了維修的質(zhì)量和工作的順利進行。
9月底，按照縣局安排，對機關(guān)鍋爐進行更換，距離11月15日取暖不到兩個月的時間，而新鍋爐的購買、安裝，舊鍋爐的拆除、處理，管道更新等問題需要一一解決，可以說是時間緊、任務(wù)重，我們和計會一起，聯(lián)系鍋爐廠家，多方打聽鍋爐質(zhì)量，在決定購買饒陽鍋爐后，由安局長聯(lián)系，進一步商談鍋爐價格、運費、訂合同等事項，使新鍋爐盡快到位。與童師傅一起檢查機關(guān)和家屬院的管道，逐一進行維修或更換，在上上下下的共同努力之下，終于趕在取暖期燒上了暖氣，目前來看，新鍋爐運行良好。
另外，在辦文、辦事、辦會、文印等工作中，較好地完成了各項保障任務(wù)，保障了機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)，履行了“后勤部”的職責。
雖然各項工作取得了一定成績，但于領(lǐng)導的要求還有差距：一是創(chuàng)新意識較差，爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不夠強；二是工作標準不夠高，服務(wù)水平有待于進一步提高。
2012年，我們將繼續(xù)落實好上級交辦的各項工作，組織好本股（室）人員學習，提高自身素質(zhì)。按照上級“節(jié)能減排”工作要求，制定完善相關(guān)制度，節(jié)約能耗，減少排放。繼續(xù)重點抓好機關(guān)值班工作和安全穩(wěn)定工作，確保安全穩(wěn)定不出問題。
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以學校德育教育的思路為指導，少先隊的工作為重心，結(jié)合學生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德意識，增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養(yǎng)的途徑。把本班建成具有“勤學、守紀、團結(jié)、向上”的班風，把學生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人。
二、工作重點
1、德育
(1)通過各種途徑貫徹執(zhí)行《小學生日常行為規(guī)范》。
(2)以豐富多才的少先隊活動鼓勵學生爭做合格的小公民。
(3)力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。
(4)關(guān)鍵抓好班級的紀律，重點做好轉(zhuǎn)化待進生特別是雙差生的教育工作。
(5)建立平等的師生關(guān)系，提高學生的自我鼓勵、自我教育、自我管理能力。
(6)結(jié)合“三八”等各種節(jié)日，進行愛國和尊敬父母的教育。
(7)加強環(huán)保教育，培養(yǎng)六種環(huán)境意識，做到“六個一”。
(8)“創(chuàng)建文明校園，文明班級，文明個人”為主題開展四個四多活動。
2、智育
(1)繼續(xù)開展“課前一分鐘見聞?wù)?rdquo;活動。
(2)成績及表現(xiàn)好的同學要經(jīng)常鼓勵，即要肯定成績也要不斷督促，使他們不斷取得進步
(3)在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學風格。
(4)開展寫好字，讀好書，做好文的活動。舉辦故事會，詩歌朗誦會等活動。
(5)鼓勵學生努力學習，發(fā)展個性教育。
(6)學習經(jīng)驗交流會。
3、體育、美育、勞育衛(wèi)生教育
(1)、布置美化教室，按月更換優(yōu)秀作業(yè)，出墻報。
(2)、豐富課余生活，培養(yǎng)興趣，積極參加智能班活動。
(3)、認真做好兩操，開展有益、健康的課間活動。
(4)、培養(yǎng)勞動技能，在家做力所能及的家務(wù)。
(5)、開展“擁抱自然，保護環(huán)境”的活動。
三、各月份的工作安排
二月份四月份
1、制定好班級計劃;布置教室。1、舉辦“我愛大自然”的主題隊會。
2、引導學生適應(yīng)新學期的學習。2、開展一次春游活動。
3、加強對學生行為習慣的訓練。五月份
4、進行班干部的改選。1、喜洋洋迎五一。
三月份2、舉辦學習經(jīng)驗的交流。
1、開展“我為母親送心意”的活動。3、著手寫工作總結(jié)
2、加強對后進生的跟蹤工作。六月份
2014年公司團委在團市委、集團公司團委的正確領(lǐng)導下，主要安排做好以下工作：
1、一月份主要安排布置2014年團委工作計劃;編排節(jié)目參加2014年八冶春晚。
2、二月份主要安排召開團委全委(擴大)會議，對新一年團委工作進行安排部署，如“導師帶徒、青年突擊隊、青安崗、青年志愿者等”;組織第一次集中學習;在新疆招金項目部成立團支部，配齊團組織管理人員。
3、三月，組織青年志愿者活動，(植樹、交通協(xié)管、街道清掃等);組織第二次集中學習。
4、四月份主要對第一季度團組織工作做一個小結(jié);出第一期團委宣傳板報;籌備“五四”活動事宜及集團公司“十佳青年”評選活動。
5、五月份，“五四”前后組織一次關(guān)于“團史”的學習(第二次集中學習)，回顧團史，重溫入團誓詞，學習優(yōu)秀典型;舉辦一次青年聯(lián)誼會(與八冶醫(yī)院或德生堂);在八冶團委博客上大力宣傳“十佳青年”人物的優(yōu)秀事跡。
6、六月份組織一次廠務(wù)學習(第四次集中學習);年中組織一次在金地區(qū)團干部會議(外地分公司、項目部用電子郵件形式將會議內(nèi)容下發(fā));籌備迎新工作和新加入公司團員團籍接收工作;總結(jié)2013年導師帶徒活動，有條件可舉辦一次表彰大會，對2013年優(yōu)秀師徒進行表彰獎勵;出第二期團委宣傳板報;二季度團組織工作小結(jié)。
7、七月份主要安排迎新工作;簽訂2014年新分配大中專學生“導師帶徒”合同書，確保師徒配備率100%;組織第五次集中學習(學習黨史);觀看有關(guān)黨史的文獻紀錄片;舉辦迎新座談會，聯(lián)合人力資源部、工會完善“導師帶徒”考核制度，爭取公司領(lǐng)導的最大支持，將“導師帶徒”活動真正落到實處。
8、八月份更新公司青年花名冊(團員、青年名冊);在有條件的分公司、項目部開展“青年突擊隊”活動;組織第六次集中學習。
9、九月份跟蹤2014年“導師帶徒”第一季度活動開展情況;組織在金團員、青年打掃辦公樓;總結(jié)第三季度工作;出第三期團委板報。
10、十月份組織籌備舉行“十一”活動;舉辦青年羽毛球、乒乓球比賽;組織第七次集中學習;組織青年志愿者活動。
11、十一月籌劃2014年初步工作總結(jié);跟蹤2014年“導師帶徒”活動開展情況，對半年“導師帶徒”活動進行摸底，小結(jié)。
12、十二月份總結(jié)2014年全年工作;組織第八次集中學習;出第四次團委板報;團委工作手冊填寫、團組織基礎(chǔ)資料整理、團費收繳、推優(yōu)工作等。
除以上主要工作外，今年公司團委重點還要開展或探索以下幾項新工作：
1、在分公司、項目部開展特色活動如“小發(fā)明、小革新、小創(chuàng)造”三小活動。
2、探索“導師帶徒”新內(nèi)容，原則是在現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上開展新內(nèi)容。
